時間：2022-10-05 18:08:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企劃工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
08年企劃的主要工作思路圍繞：有節過節,重大節假日:安排內外場的商家展銷活動,熱場旺場,創造經濟效益；無節造節,保持高度的市場敏感性,以展會經濟培養客戶定勢消費習慣,主動出擊,聯動各項社會資源,開展一系列造節活動,制造人氣效益。（購物節,房展節,婚慶節,車展,飲料節,啤酒節,周年慶,化妝品節……）兩大主題展開。
二、2010年企劃工作的主要內容
（一）、2010年全年大型活動主要包括：
§1月份：元旦大型游園會
§3月份：3。15法制宣傳系列活動
§4月份：第二屆風箏藝術節
§5月份：汶川地震義演、捐款、悼念、義賣等活動
§6月份：六一兒童節系列活動
§7月份：首屆鄞州繽紛夏逸購物節活動
§8月份：招行銀行萬達聯名卡發卡活動
§9月份：萬達廣場精品樓盤展活動
§10月份：2010萬達廣場第二屆婚博會
§11月份：南部新城-宜居鄞
§12月份：萬達周年慶活動
08年企劃工作的目的第一是銷售,第二是銷售,第三還是銷售。企劃工作必須通過把握市場訊息,掌握市場焦點,充分利用政府資源,社會活動資源,媒體資源,帶動各種展會經濟,組織公益推廣,拉動人氣。企劃設定寧波廣場自我定位不僅僅是簡單的購物中心,消費場所,更多的是要扮演一個社會角色,成為一座城市的文化活動中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場,成為社會各界人士的信息交流平臺。
經過07年的一系列大型促銷活動,為廣場聚集人氣、營造商業氣氛、擴大萬達廣場在寧波的品牌知名度起到了很大的作用,真正作到了商場前期運營的穩場、旺場的目的。在07年舉辦的活動所創下的影響力的基礎上,延續以文化為主題的營銷方式,2010年活動的側重在兩個方面：1。活動以精品為標準,即舉辦的每個活動都力求成為精品,因為經過07年的系列活動,為廣場凝聚了很高的人氣和知名度,而08年廣場所欠缺的是具有較強影響力和較高美譽度的大型系列活動；2。2007年的活動,大部分的活動是自行舉辦完成,雖然基本上都取得了不錯的效果,但就客觀的角度來看,一個活動由單一組織來完成,所具備的人力、物力及財力都有限,沒有達到整合營銷的最佳運作效果,2010年企劃部工作的重點之一就是把有效調動了各主力店、商家的積極性,整合了主力店、商家的各種資源,達到了與廣場內各商家良好互動的效果,充分調動廣場自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
（二）、媒體推廣
08年媒體投放主要以配合階段的活動和廣場促銷為主,以電臺廣告、自有網絡平臺為重點,選擇2家重點報紙（寧波晚報和東南商報）進行活動與促銷宣傳。
（1）電臺廣告：廣播在寧波地區是發展較迅速的媒體,其低價優勢,隨著欄目發展的成熟,演變成為一個傳播信息的優良載體。所以階段性選擇一個電臺廣播媒體配合,與電視和報紙媒體形成長線的呼應。主要選擇：《經濟娛樂頻道》、《交通之聲頻道》。
（2）報紙廣告：08年的報紙媒體主要以活動告知、促銷信息為主,以彩色半版、整版及專刊的形式主打寧波當
地主流報紙《寧波晚報》、《東南商報》和《現代金報》。
(三）、廣場內外氣氛包裝
2010年的氣氛布置仍然延續"無限歡樂、情系萬達"主題思想,在不同的季節通過顏色、圖案、造型和材質等進行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1。今年是萬達的品質年,如同追求精品活動的一樣,場內的氣氛布置也追求一種較高的品質與品味。春季這一季的氣氛包裝,主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞,春意盎然為主題,采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來演繹一個春意濃濃的萬達金座春天。
2。今年廣場又舉辦了第二節風箏藝術節,雖然今年的全場里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風箏,但是,風箏節舉辦時不可或缺的主角——風箏,在整個場子里的布置仍然占據了大部分。教育網今年風箏節的氣氛包裝,除了基本的風箏外,還兼具了"世博"這個主題,符合舉國上下共同期盼08世博會舉辦的大氣候,體現了廣場與時俱進。另考慮到氣氛包裝的成本控制問題,整個氣氛布置可以延續到世博會舉辦的8月份,可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1。2010年是世博年,夏季氣氛包裝延續了風箏節期間的世博氣氛包裝,上已經提及,在此不贅述。
2。夏季氣氛包裝的另一個重點,將集中于長期以來的人氣不佳的運動區。為了彌補這一點,在運動區設計了一個系列具有動感的運動人物造型。爭取以吸引人群眼球的裝飾來吸引廣場的客流更多光顧這一區域,促進這一區域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題,渲染整場的節日氛圍。一共7個項目：金座、銀座、一號門、二號門、三號門、一號門口圣誕樹、內飾圣誕樹,分別由三家競標而得,整體圣誕節的美陳設計基調是紫色。
（四）、美陳布置
2010年場
內美陳結合主題活動,按照活動VI體系,利用高空吊幔完成美陳渲染。主要的花藝布置主要思路,也主要是圍繞追求品質為主,力求制作的花藝為精品。去年的美陳布置延續到今年年初,顯得過于陳舊。故上半年企劃部請了花藝公司進行了三步工作：1。翻新原先的花藝：調整幾組花藝的位置,把廣場內原有的幾組花藝進行了清洗與翻新；2。重新制作幾組花藝：請花藝公司重新設計制作造型新穎、獨特的花藝；3。重新制作樓梯間的花藝：分布在廣場內的9部直扶梯的裝飾,一直都是廣場美陳中的亮點,而原先的花藝過于陳舊,并且容易出現遭到人為的損壞。故采取了鐵絲加光亮球、大花等的工藝,對廣場內的9部電梯全部進行了重新設計制作。整體的花藝布置,仍然在不停的更新中。4。大膽的引用了玻璃貼膜,對廣場的兩部觀光梯進行了布置,透明的玻璃貼膜加寫真,不僅對原先顯得過于單調的觀光電梯進行了點綴,而且解決了一些衛生死角無法徹底清潔干凈的問題,取得了不錯的效果。
5、自有媒體管理及運營
1．平面廣告位的招商和管理。截至目前,廣告位收入已經達到了60萬,完成了全年指標的75％。
2．公司內部會議和活動的拍攝和制作。上半年不僅保障了公司的重要會議和活動,還保障了項目公司幾個重要活動。為公司廣廈獎評定制作視頻短片。
3．信息平臺（四明中路兩塊LED大屏幕和步行街20塊液晶電視）的營運和創收。從年初開始,建立起一整套的LED創收機制,并摸索出了新的運營模式,正式開始創收,但現在市場還是沒有形成,下半年要攻關的商戶還有很多。
7、導視系統的完善
在2007年導視系統完善的基礎上,在商場實際運行的過程中,仍發現了導視仍然存在許多的不足之處,故須繼續完善。增加地下停車場娛樂樓導視,增加了沿河美食一條街通道墻面裝飾及導視,對內場二級導視進行改進,增加新入住的主力商戶標識。
大家好！
精彩紛呈的__年元旦文藝晚會已經成功落下幃幕，我們一起經歷了元旦文藝晚會從圖紙設計到實地布局，從方案的籌備、規劃、討論，再規劃到現場操控等一系列過程。對本次晚會的感觸較多，總結為一句話：“晚會成功，過程精彩”。下面我們一起來回顧精彩的看點，分享成功背后的點滴。
一、校領導的重視，校團委學生科的大力支持，校廣播站積極配合與協作，“三(文秘站:)合一”是晚會成功的保證。
<1>校領導文件批示的速度加快
<2>校董事和校長在晚會的過程中送來元旦的祝福
<3>學生科對晚會的合理需求一路綠燈，不斷為晚會的籌備工作創造和提供條件。如器材、設備、人員的需求一應俱到。
<4>校廣播站全體成員從一開始按照籌備元旦文藝晚會的通知立刻行動到晚會結束后的最后堅守。
二、計劃較周密，分工較明確，為晚會的成功提供了方向。
<1>三份企劃書的呈交，目的明確，工作思路清晰，方向性明顯。
<2>小組的劃分及小組負責人的確認、時間的規劃、工作的安排、小組會議有章可循，循序漸進。
三、細節的重視與添加，為晚會增加了成功的籌碼。
<1>音響設備的多次檢測調試。
<2>節目彩排次數及質量的把關。
<3>主持人的考核（站姿、發音、服飾、談吐方式、搭檔之間默契的訓練）
<4>主持人救場方案的準備
<5>老師同學與主持人的互動游戲環節盡掀。
<6>禮花開場
<7>麥克風的準備，照明大燈的準備
<8>晚會前對演出同學的小會提醒
<9>廣播站最后的堅守，舞臺、設備的收拾，創造了廣播站效率。留下的只是一個團隊工作狀態的身影。
四、團隊的努力攻艱、協同作戰使得晚會成功變得具有可操作性。
〈1>小組會收集意見，碰頭會整合意見，難點一一被攻克。
<2>導演：肖文滿――主導作用<策劃、執行、反饋、商討、執行>
<3>所有廣播站成員的積極配合，三年制學歷班的增援（尹少文、張強、鄭倩倩、宋恩光）
存在的問題：<1>設備問題,話筒偉聲不暢。
<2>場地規劃：后臺、主持人與禮儀工作區混雜。
<3>催臺人員工作疏漏，演職人員跑到主持人區域的現象時有發生。
<4>晚會開場前的話筒失聲（導演沒有與DJ打好招呼）很危險。
<5>舞臺布幕的背景略顯空洞，音符的添加、點綴沒有到位。安全小組人員開始階段沒有站在指定區域。禮儀的工作地點和工作流程（詳情及注意事項沒交待清楚）在后臺影響主持人主持。
<6>導演的個人能力、魄力、決斷力需要提升。
本次晚會演繹了廣播站團隊的精神。
證明了廣播站團隊的實力。
一.深入市場，服務客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發出后，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現穩定增長。今年主要對河南各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經營規模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經銷我社產品的信心。其次通過對自身業務水平的提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二.渠道的進一步優化。
河南目前商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發現問題，及時與商和客戶聯系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助商加強對其下線客戶的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區域市場，共同培育市場，把市場做大做強。
三.日常發貨、調貨、對帳工作。
發貨、調貨是一個業務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客戶發貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發貨情況，對于調貨，也是及時給予客戶準確答復，并告訴調貨方式及時間安排。
帳務清楚是收款的關鍵因素，對于2005年的每一筆發貨，我均在1-2月內及時核對，發現問題及時處理。對于退書也是及時核對，發現差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。
四.不斷加強自身業務學習。
一、我國移動通信市場營銷管理活動的現狀分析
最近幾年以來，“市場部”這個概念日漸地走入了國內企業的內部建制的框架之中，現有條件下，國內移動通信企業基于市場部的設置指引理念，相繼設計出了營銷部、分銷處、運營部、銷售部以及市場管理部等內部機構建制。在我國移動通信行業實施分營改革實踐之后，在現有的具備移動通信業務運營資格的幾家國內企業實體中，中國移動通信取得了最大規模的市場營銷活動實踐規模。具有市場知名度高，但品牌忠誠度低的發展現狀。目前，移動運營商基本設置市場部、集客部、應數據業務的發展需求增設了數據部。現有發展條件下，我國移動通信企業市場營銷管理工作在實踐環節中表現出了較為明顯的各行其道趨勢，管理實踐工作過程中所實施的短期性決策行為數量繁多，行業內部比較缺乏系統的具有長遠性戰略實踐眼光的規劃實施方案。基于宏觀性考量意義角度，我國現有的移動通信企業還沒有切實掌握實施日常性管理營銷實踐活動過程中所必需的專業性知識與技能，對于市場的態度以及關照角度而言，移動通信企業往往都是基于實現短期銷售目標的良好狀態的角度，制定并實施諸如廣告宣傳、公關、有獎銷售等形式的促銷手段。現有條件下，我國通信行業依然穩定地壟斷性的市場結構模式之中，行業內部的各個從業者無法感知基于自由市場制度下的生存性壓力。這種現實條件，使得有關人員不易對市場營銷實踐路徑產生相對充分發心理緊迫感，只有在切實加強我國移動通信行業市場的競爭了狀況的現實條件下才能有效實現對這一現狀的良好改良目標。我們要逐步建立具有長遠性戰略實踐眼光的移動通信市場營銷管理體系實踐設計方案。
二、移動通信行業市場營銷管理體系的組成
對于營銷活動而言，市場營銷的客觀表現就是實施市場營銷管理活動，而市場營銷管理活動的實質就是對買方主體實施需求管理。一個獨立的企業在實施市場營銷活動的過程中，通常情形下，會在目標指向市場中設定一個相對合理而可行的交易活動實踐水平，事實上，企業的目標指向市場所實際獲取的交易活動實踐水平可能會與之前的設定數值具有較為鮮明的客觀差異，市場營銷管理工作就是要針對這種現實存在的客觀狀況實施科學而高效的信息整合與實踐處理工作，切實保障有關企業實體的市場營銷管理實踐工作處于較為科學的境況之中。
針對我國移動通信行業領域的自身特征以及現有條件下的客觀性發展條件狀況，我們對建立我國移動通信行業的市場營銷管理活動實踐體系的基本組成部分實施了如下的劃分：
一是買方市場需求管理。二是市場營銷網絡管理。三是市場推動機制實踐狀況管理。四是市場營銷環境狀況管理。五是市場營銷組織架構管理。
這里所列示的這個市場營銷管理體系，通過建立并保持與目標指向市場之間的信息交互實踐體系，切實保障移動通信企業的各項經營規劃目標的良性實現，同時具備對目標實現過程中所涉及的有關內容實施系統而科學的進程性分析、計劃、執行和控制等功能模塊。通過這個營銷管理活動實踐系統，企業可以保持對現有市場發展生態狀況的動態關注，及時對市場中所出現的各類動態變化因素實必要的捕捉與評估工作，為企業實體修正其經營活動實踐理念，實現良好適應市場發展狀況的經營狀態創造目標。
三、對市場營銷需求管理活動流程的細致劃分
根據上文中筆者的論述內容，我們已經知道了實施市場營銷管理實踐工作的實質就是要實施對買方需求的管理目標。根據現有狀況之下市場需求在水平、時間以及性質方面的現實性差異狀況，我們可以簡明而清晰地將市場需求劃分為八個基本的情形，現將之分條例示如下：負需求、無需求、潛伏需求、下降需求、不規則需求、充分需求、過量需求、有害需求。
基于自由市場的組成要素角度實施考量，以人口條件、購買力狀況、購買欲望角度為切點，當前發展客觀條件下，我國移動通信行業領域的市場需求狀況基本上處于充分需求和潛伏需求狀況之下，現階段，實施市場份額的開拓性占有行為將會具有較為充分的良性實現背景。所謂市場營銷需求管理工作就是要對自由市場中的客觀性動態需求狀況之表現實施科學而有效的管理目標，客觀動態地做好市場交易活動現狀和規模的調查研究實踐工作，深入市場的運營機理之中，在較大的程度與范圍之上實現對客戶、顧客、分銷商、供應商的基本狀況實施了解，針對廣告攝取心理反應、行業發展動態信息信息、行業營銷網絡建構與發展狀況、實施促銷行為的效果實施有效的評估和感知。要對動態變化路徑之中的市場信息實施較大幅度的廣泛搜集工作。切實摸準市場的動態變化狀況，用這些已經收集到的客觀信息幫助企業中的計劃制定者制定市場營銷企劃方案、制定新業務計劃實施路徑提供必要的信息支持。就這一層面而言，我們可以將市場營銷需求管理視作企業營銷工作的一雙眼睛。
四、市場營銷管理體系的實施流程及注意事項
只有制定科學而有效的工作實踐流程才能切實保障真實工作目標的有效實現，移動通信行業市場營銷管理體系要想真正實現創造和占有市場份額的營銷目的，就必須對特定地區的市場狀況實施較為良好的實踐性了解，要因地制宜，合理規劃，制定相對科學而系統的市場營銷管理工作實踐流程，在實施環節中要對已經制定是計劃方案實施科學規范的運作形態，并建立相應的運營保障工作機制，以切實保障有關工作目標的順利實現。
從市場調研工作環節到市場信息分析工作環節，從市場信息分析工作環節到市場企劃方案工作環節，從企劃方案工作環節到批準實施工作環節，從批準實施工作環節到現場組織管理工作環節，市場情況分析員、企劃實踐工作主管、廣告宣傳部門專員、業務代表、銷售經理、市場行政管理員等在崗員工都要行動起來，以實現向市場推銷產品到向市場推銷需求的目標約制過程的有序轉變。
實施移動通信市場營銷管理體系建構工作的注意事項包括如下幾個方面：
（1）市場營銷審計，要加強對費用水平、贏利能力狀況、環境條件的審計，并實現從投資看效果的審計工作職能。
（2）管理控制，要基于年度計劃實施狀況、工作效率、成本等方面實施控制實踐工作。
（3）培訓提高，開闊市場營銷活動漫畫員工的見識與視野，拓寬市場營銷人員的工作思路，有效增益市場營銷人員的綜合性素質，切實提升適應市場的動態變化的實踐目標，須知，理想的營銷人員都是有效實施培訓工作的結果。
五、結束語
本文圍繞建立移動通信市場營銷管理體系的有關思考展開了簡要的論述。僅供有關領域的讀者朋友參考。
（作者單位為菏澤市移動公司）
參考文獻
[1] 曲藝.華為市場營銷戰略分析[J].商場現代化，2015.
[2] 李科熠.論中小企業的市場營銷策略[J].南方論刊，2015.
剛才中心組集體學習了國網公司劉振亞總經理在國網公司系統黨政主要負責人會議上的講話。下面，結合公司實際，就貫徹會議精神，我講三個方面：
[網--一站在手，寫作無憂！]
一、深刻領會國網公司系統黨政主要負責人會議的精神實質，，全國公務員共同的天地!切實增強加快發展的緊迫感和責任感
在黨的十六屆六中全會勝利閉幕不久，國家電網公司專門召開會議學習貫徹十六屆六中全會精神，集團公司也對學習貫徹提出了明確要求，充分體現了國家電網公司、集團公司對學習貫徹十六屆六中全會精神的高度重視。在國網公司系統黨政主要負責人會議上，劉振亞總經理作了題為《認真學習貫徹黨的十六屆六中全會精神,努力創建和諧企業,在構建社會主義和諧社會中發揮表率作用》的重要講話，就學習貫徹黨的十六屆六中全會精神，圍繞構建社會主義和諧社會這一重大戰略任務，切實提高認識，轉變思想，更新觀念，以科學發展觀為指導，加強公司內質外形建設，解決公司發展中存在的突出問題，創建和諧企業，促進行業和諧，服務社會主義和諧社會建設的問題，作了深刻闡述。劉總的講話，對于我們深刻領會十六屆六中全會精神，全面落實科學發展觀，加快“一強三優”現代公司建設，努力創建和諧企業具有十分重要的指導意義。
深入學習貫徹十六屆六中全會和國網公司系統黨政主要負責人會議精神，是公司當前和今后一個時期的重要政治任務。要在這次中心組學習的基礎上，認真組織好中層干部、管理人員的學習活動，同時要加大宣傳力度，充分利用陽光信息港、宣傳欄、日照電力報等載體，全方位、多途徑宣傳會議精神，努力營造濃厚的學習氛圍。通過學習，把班子成員的思想和認識統一到十六屆六中全會、國網公司系統黨政主要負責人會議精神上來，把公司全體干部職工的智慧和力量凝聚到實現全年奮斗目標、加快建設“一強三優”現代公司上來，在公司迅速興起一個學習貫徹會議精神的，以會議精神統領我們的各項工作，奮發進取，與時俱進，推動各項工作邁上新臺階。
二、以十六屆六中全會和國網公司系統黨政主要負責人會議精神為指導，大干四季度,確保全面和超額完成全年各項目標任務
作為基層供電企業，學習好、領會會、落實好十六屆六中全會和國網公司黨政主要負責人會議精神，就是要嚴格按照國網公司、集團公司部署，圍繞公司年初“兩會”確定的堅持“五個第一”、圍繞“一條主線”、突出“兩個重點”、實現“三個提升”、做到“四個確保”的工作思路，動員全體干部職工堅定信心，振奮精神，大干四季度，確保全面和超額完成“六大目標”。當前，要突出抓好以下工作：
一是要加強安全生產。貫徹落實“三個百分之百”的要求，嚴格落實各級安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建活動，以“兩票”執行和作業現場安全管理為重點，深入推進硬指標查禁違章，以“三鐵”反“三違”、杜絕“三高”。切實抓好秋季設備檢修和清掃工作，認真開展冬季安全生產大檢查，抓好冬季培訓，做好冬季“四防”，確保電網迎峰過冬。超前做好明年迎峰度夏工作。加強電力設施保護，依法打擊盜竊破壞電力設施和竊電犯罪行為。
二是要加快電網建設。認真貫徹落實日照電網發展《會談紀要》精神，全力以赴加快電網建設。確保220千伏××站擴建、110千伏××輸變電工程11月底竣工投運，110千伏××輸變電工程年底投產；加快推進220千伏××、110千伏××、××工程前期工作，確保按計劃開工建設。加快電氣化鎮和電氣化村建設，提高農村電氣化水平。加強工程管理，推行典型設計，實施標準化建設，確保建設項目全部達標投運。
三是要強化經營管理。加快“一系統四中心”建設，確保電費結算中心、需求側監測中心年底前建成。繼續發揚“三千精神”，加強電費回收工作，加大計劃結算力度，保證電費計劃結算率70%以上，確保電費月結月清、年底結零。推進低壓線損分臺區考核，降低低壓線損率。完成營銷大修項目實施和防竊電技術改造。加強農電管理，扎實推進供電所專業化改革，確保年底前全面完成農村低壓電力資產接收工作。
四是要加快多產發展。加強陽光集團機關建設，充分發揮服務、管理、協調、考核職能，確保完成全年經營承包合同。加強財務管理，制定完善企業往來帳清理辦法，加大往來帳清理力度。深化銀企合作，拓展融資渠道。確保陽光佳日年內開工建設。完善客戶工程服務制度，建設優質高效的電氣產業鏈。加強熱電運行管理，加快熱網規劃建設，積極開拓供暖市場。，全國公務員共同的天地!
五是要深化創一流同業對標。認真開展指標“四項分析”，全面梳理完善業務流程，學習最佳實踐，落實改進措施，突出加強對關鍵指標的分析和控制，積極做好對標成果的吸收轉化。繼續深化車間、班組、崗位、縣供電企業創一流同業對標工作。要嚴格調度例會制度，加強監督檢查和動態管理，確保指標的科學性、真實性，確保在集團公司綜合評價排序中提高一個位次。
六是要深入推進績效管理。進一步強化績效評價工作，嚴格執行工作日志和主管點評制度，加強各單位績效管理的指導、檢查和考核，進一步理順管理程序，將績效管理真正融入企業日常管理，確保10月份通過集團公司階段性評估驗收，力爭年內實現常態運轉。
七是要加強優質服務工作。進一步深化服務文化建設，開展好“××進萬家”活動。進一步規范業擴報裝服務管理。加強規范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量。加強行風建設，全力以赴做好行風測評工作。分層次向各級黨委、政府進行工作匯報。邀請市人大、政協來公司視察。召開第10次客戶關系委員會會議和彩虹聯絡員座談會。
八是要強化隊伍建設。繼續推進“111人才工程”和“三支隊伍”建設。健全全員教育培訓體系，抓好生產一線人員和跨工種、跨專業、轉崗人員以及新員工的教育培訓，切實加強外聘工、農電工教育培訓。加強兼職教師隊伍建設，提高公司自主培訓能力。深入開展技術比武競賽活動。
九是要加強黨建精神文明建設。深化社會主義榮辱觀教育，加強黨的思想、作風、組織建設。落實黨風廉政建設責任制，加強反腐敗和反“嫌疑腐敗”工作，深入開展治理商業賄賂專項工作。認真貫徹落實《關于進一步加強思想政治工作的通知》，加強思想政治工作。繼續深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”，努力營造安全、穩定、和諧的良好局面。
三、結合實際，超前謀劃，認真做好工作調研和明年指標預測工作
一是認真做好工作調研。為切實搞好2006年總結，超前謀劃2007年工作，公司將于10月下旬-11月上旬開展工作調研。公司各部門、單位要本著實事求是、反應特色的精神，對公司2006年工作成績、經驗和體會進行全面回顧和總結，著眼公司的持續、快速、協調、健康發展，結合工作實際，研究制定2007年工作思路、工作重點和保證措施，做到思路清晰，重點突出，措施精細，為明年工作開好頭、起好步奠定基礎。生技部、企劃部、政工部、陽光企業集團等4個單位要高度負責，牽頭開展生產、經營、黨建精神文明建設、多種產業等4個專題調研，研究新情況、分析新形勢、制定新目標、實現新突破。公司各單位、各部門在調研工作匯報時，要堅持說實話、講真情，言簡意賅、思路清晰、突出重點、務求實效，真正達到發現問題、解決問題、促進工作的目的。公司將適時召開總經理辦公會議，專門聽取專題調研匯報。
在盛世的年代，我們實現了光榮與夢想，超出公司及領導的預期，同時運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經驗及個人成長的基礎性工作做得更扎實，并有遠見的高度，讓我對客戶及產品更加深刻的了解和認識。從與各部門之間溝通互動、內部工作組織協調、客戶經營及開發商經營，讓我綜合的能力更上一個臺階，針對疑難問題及復雜問題處理的方式變得更多元化。通過2010年的工作總結、自我檢討及對2010年工作計劃，將工作重新梳理及整合，做好2010年戰略工作部署，同時影響其他同仁將項目的整體經營工作做好，以下四點是我個人2010年個人工作評估報告：
壹．10年工作事務責任與執掌
1. 協助業務經理處理業務流程及各個科目的教育培訓工作。
2. 業務活動組織、客戶邀約、統計、稽核、問題反饋等工作。
3. 策企劃、推廣部門工作協調及跟催。
4. 業務專員、服務專員工作協助并指導。
5. 協助業務經理教材編寫、教育培訓、定期考核驗收的參與執行。
6. 協助項目總監制定項目工作節奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發商經營、公司溝通、協調、追蹤等事宜。
7. 協助業務經理進行銷控掌握、業務管理、紀律、衛生等工作事宜。
8. 協助業務經理做有關國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓，建立市場信心。
9. 協助業務經理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調研，解讀并破解市場密碼，提高業務能量。
貳．10年工作突出表現及經驗
一、溝通協調：
1. 通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結經驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。
2. 通過與開發商銜接等工作，凡是向內找答案，向外找資源，尋求科學方法將工作向前推進，公司領導曾說過，客戶與開發商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據事實情況及個人的做事風格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執行、協調、反饋及督導等全面做好。
3. 項目階段性產品公開、產品訴求及媒體投放，根據近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結客戶特征及客戶的屬性，協調各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎性工作，同時緊密協調短信公司根據項目及產品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1. 對專案組內部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協調能力具有自我的看法和見解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩定，自我不斷地學習和探索，經驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協調能力也不斷地提高。
2. 自兼任業務經理職務工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升。總市場的理解具有自我獨到的見解，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3. 對現場協調事項及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務意識及客戶接待的理解，現場的展示的細節都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學習，加強自我管理水平和服務意識。
三、執行力：
1. 對現場的制度和流程逐步規范化、系統化及標準化，逐步落實和強化細節，做出公司要求的標準同時根據現場作戰情況將制度和流程準備系統化。
2. 項目的客戶會、電開、集客活動、各項數據等采集，根據項目情況、產品的定位、客戶的情況將現場的各項工作系統的培訓，同時做出執行力道，到達標準的作戰士氣。
叁．09年工作表現不足和欠缺
1. 在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項目的節奏做好自己分內的工作，思考問題與執行問題要從全面思考，逐步圍繞業務核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好，同時協助項目總監將項目整體工作運營好，發揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項目的運營工作。
2. 發揮主動學習精神及積極工作態度，不斷的提高自我，對內部、外部的協調管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領導匯報工作，如有解決不了問題要向領導和和同仁請教，用心做好領導分配的工作和自己的分內工作，同時協助其他同事做好項目運營工作。（1）
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3. 加強部門之間的協調工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標，端正工作態度，檢視自我的不足，增加自我的創新能力，提高工作效率，發揮自我的管理能力和協調能力，將工作有力的推向更高的臺階。
4. 加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產品要有更深刻的認識、了解和掌握，提煉項目精髓，整合有利的市場資訊作為培訓資料，形成強有力的業務說辭，綜合以上研制符合當下市場的業務做法。
肆．10年工作重點加強和規劃
1. 加強執掌工作力道，思考問題要全面化，跟隨公司和項目的發展方向將工作逐步向前推展，在最短的時間內，用合適的方法將公司和領帶分配的相關事務完成。做事加強執行力和注重細節，成為一名優秀的管理人員，創造最佳工作效率。
2. 跟隨公司和領導不斷地學習公司的企業文化，也不斷地自我反省、檢討和總結，嚴格自我要求，做事及執行問題要體現深度和細節，加強自我創新意識，同時協助項目總監及其他同仁做好項目經營工作。
3. 根據項目節奏和項目方向的發展，加強各個部門之間的溝通協調工作，并提前做好工作計劃和相關工作事宜準備，發揮積極主動工作精神，將09年可傳承工作經驗逐步發揮，并改善09年不足之處，將2010年年對執掌工作要加以改善，力爭創最大工作效率。
4. 不斷地自我成長和學習，逐步加強專業知識的修煉，加強自我管理能力發揮影響力作用，在原來的工作基礎上進行探索和創新，做好本質文化，同時通過自我學習，對未來房地產的走勢要有自我的看法和見解。
5. 針對國家出臺政策要不斷地學習，采集政府規劃的方向和政策導向，逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態走勢，對資料進行整合，我們要做好宏觀市場大事分析，同時做好微觀市場分析，尋求突破口及業務做法，研制可執行業務戰略，明確工作目標，端正工作態度，做好業務相關工作。
6. 加強對周邊項目和北京指標性樓盤的高度關注，對北京市成功的指標性樓盤進行參觀學習，采集可運用信息，撰寫市場調研可行性研究報告，總結成功經驗，并奪取利好之處，做好相關的市場因應。
[2]
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年前，我和一位HR經理閑聊。她告訴我，某人才市場的一小伙子電話邀請她參加當周六的招聘會，因她要出差就很有禮貌地回絕了，但那小伙子不罷休，問可否派其他同事前往，朋友說年底暫停招聘，況且剛好是行業旺季，新人無法安排培訓，那小伙子還在電話那頭勸朋友，她無奈只得以工作多掛了電話。 最后她說：“后來才知道，那小伙子才剛入職幾天，營銷菜鳥，雖然敬業卻不懂聆聽。”
什么是營銷菜鳥？營銷菜鳥指的是剛走上工作崗位、缺少工作經驗的營銷新人，營銷菜鳥如何在最短的時間內成為職場精英？下面就以三字經的方式與新人們分享下。
善總
2011年7月，公司給我安排一個應屆畢業生做助理，我要求他每天提交工作日報，每周提交工作周報，每月提交營銷月報。
之所以這樣要求他，一方面是為了掌控他的工作進度，好及時給予指導與校正；更重要的是為了培養他的總與計劃能力。現在，他已經成長為我的得力助手。
如果你只會抓老鼠，充其量只是一只好貓；如果你善于總抓老鼠的經驗，就可以成為貓的領導。
樂溝通
小李大學畢業后進入一家公司企劃部工作，加入公司不到1個月，就向部門經理提出了很多建議，但大部分建議都沒有得到經理的采納和肯定。小李為此很是郁悶，感覺自己在公司中是多么人微言輕。我安慰小李道：只有勇于張開嘴，才不會成為被遺忘的“沉默的大多數”。
在職場，不管是開會、頭腦風暴，開拓新客戶，或者與上司匯報工作，向同事請教工作，營銷新人都要像小李一樣有主動溝通的意識，樂于表達自己的工作思路及所取得的成績，這樣，在工作中才能獲得更多資源的支持，并有助于工作任務的圓滿完成。
俗話說：會哭的孩子有奶吃。這句話對營銷新人的啟示意義是，當你有想法、有困難、有成績的時候，應該樂于與人分享，應該勇于尋求幫助，應該主動適當表現，而這都不離開溝通能力。
多學習
有一個樵夫，有一把鋒利的斧頭和驚人的體力，一天可以砍下40棵大樹。但慢慢地，他的斧頭越來越鈍，盡管他工作的時間越來越長，但每天所砍的樹卻越來越少。朋友們勸他休息一會，把斧頭磨鋒利些再繼續砍樹，樵夫卻答道：“我哪有時間休息，哪有時間磨斧頭，我正忙著砍樹呢！”
這個故事聽起來雖然可笑，但現實中確實存在這樣的職場新人，總是以工作任務重、業績壓力大為借口，甚至以為剛從學校畢業出來，知識已經能滿足工作所需了，不愿意繼續學習，遇到不懂的問題也不愿意向別人多請教，不懂裝懂，或放在一邊不管。
一個30多歲的美國年輕人，10年前的年收入是2萬美元，在聽了營銷培訓大師博恩•崔西關于“3%投資公式”后，決定將年收入2萬美元的3%投資給自己。他買了許多銷售方面的書，每天研讀，還參加了兩個關于銷售與時間管理的課程。那一年，他的收入從2萬美元漲到了3萬美元，之后他將投資標準提高到了5%、10%，10年之后的他年收入已超過100萬美元。
營銷新人剛進公司，需要熟悉和學習的內容有很多，如企業文化、產品知識、專業技能等等，認真接受公司的各種培訓，多向公司經驗豐富的同事虛心學習、謙虛求教，多研讀營銷方面的書和雜志，以快速提高自己的工作能力，爭取早日“出頭”。
扛得住
“這世界沒有能喝酒的人，只有能扛的人！”我認為這是《士兵突擊》中最經典的一句話。扛得住，對我們營銷人來講，則體現在抗壓能力強之上。
曾經，有個做電話銷售的小兄弟跑到我這兒訴苦，說公司的銷售經理天天盯著他的電話量和新客戶開發數量，基礎工作數據一天沒達標，就是一通批評，毫不給面子，好像故意找他的不是，他為此很苦惱，有了跳槽的想法。
我送給他一句話：玉不琢，不成器，經理批評你說明你是個好坯子，玉坯是經過長時間的雕琢、經過一次又一次的敲打，才變成美倫美奐、人見人愛的玉器。
小兄弟聽了之后，如釋重負，回去后嚴格按照公司要求認真工作，經過一年的努力，現在已經成長為他們公司的銷售主管。
在各大招聘網站關于銷售人員的招聘廣告中，抗壓能力強是必備條件，只有這樣，才能在對手囂張、士氣低落、業績糟糕、客戶背叛、上司批評、同事誤解的情況下，依然信心滿滿、愈挫愈勇。
肯吃苦
孫總現在是全國知名人才服務連鎖機構的子公司總經理，幾年前進入該公司時，孫總曾被安排去做點人頭、貼海報、派傳單等辛苦卻毫不起眼的工作，然而，孫總認認真真、兢兢業業地做好每一件看似不起眼的工作，得到領導的重用，歷任主管、經理、高級經理等職位，并最終被任命為該公司珠三角某市的總經理，成長為鎮守一方的諸侯。
營銷新人進入公司，除了需要盡快對營銷工作上手外，還需要了解公司企業文化，盡快融入團體，所以公司一般都會將很單調的工作交給新手做，讓他鍛煉，讓他吃點苦。
以病人為中心創新醫療服務模式
一個病人往往患有多種疾病，互相影響，互為因果。患者會因為不同病種需要看不同的科室，而不同科室又會制訂多個治療方案。西醫的這種分科診療模式強調專科醫生只治療本專科范圍內的疾病，限制了臨床醫生的思維，割裂了診治的整體性。中醫的特點是整體治療、調節陰陽、治病求本、辨證論治，利用整體觀念來治病，恰恰彌補了西醫治療中的不足。南京市中醫院一直倡導以患者需求為導向，創新工作思路，依托重點專科，合理調整內部資源，有效整合中醫與西醫、內科與外科、臨床與醫技、治療與康復科室，組建了“中風病”診療平臺、“便秘”診療平臺、腸道腫瘤診療平臺、圍絕經期綜合征診療平臺等數個多專業一體化診療平臺，全力打造“醫生圍著病人轉”、“臨床科室圍著疾病轉”的診療新格局，為患者提供高效、便捷的診療服務。腦病科成立的“中醫卒中單元”就是這種醫療模式的典型，打破了以往以治療手段分科的體制，整合了急診科、腦病科、針灸科等學科優勢，并借用急救、神經內科、外科、神經介入等技術手段，分為急救組、介入組、內科組、外科組、康復組及護理組等傳統醫學和現代醫學有效結合的技術團隊。當中風患者入院后，這些學科組遵循中醫的整體觀念、辨證施治的原則，對其進行集體診斷后并統一制訂診療方案，針對患者處于不同時期（超早期、急性期、恢復期）的問題，及時進行不同學科的醫學干預。“中風病”患者入院后所有有關的治療（急救、手術、介入、內科、針灸、康復等）將在同一張病床上全部實現，而各學科組的醫生則是因病情需求而圍著疾病走，實現了“醫生圍著病人轉”。實踐證明，多專業一體化診療服務模式符合當前醫療服務模式需要，有利于醫院資源整合，可以加強學科之間、中西醫之間的互聯互通、優勢互補，彌補了中醫院綜合救治能力的不足，提升了中醫院的綜合診療水平、有利于簡化診療流程，縮短就診時間，降低醫療費用，提高運行效率，方便群眾就醫，減輕群眾負擔。同時，多專業診療平臺，始終注重發揮中醫藥特色優勢，實施中醫手段早期、全程參與，著力解決現代醫學中不能解決的難點、疑點。這一舉措既強化了學科內涵建設，又提升了臨床療效，體現了與現代醫學差異化的發展方向，形成了極具中醫藥特色優勢的競爭力。
以膏方為抓手開展中醫治未病工作
隨著人民生活水平的提高、健康觀念的變化和疾病譜的改變，人們對健康的追求不僅僅是“身體沒有疾病”，而是更加重視生命的質量，對預期壽命（特別是預期健康壽命）的要求越來越高。因而中醫醫院的服務對象應由以病人為主拓展為病人、亞健康人和健康人，服務范圍也應由以醫療為主拓展為覆蓋至醫療、預防、保健、養生、康復等各領域［2］。南京市中醫院堅持繼承與發揚中醫“治未病”的防治理念，開展了一系列中醫藥特色明顯、技術適宜、形式多樣、服務規范的“治未病”預防保健服務。2001年，醫院成立了提供中醫養生和中醫康復醫療服務的養生康復中心，提供中醫調養門診、中醫體質評價、營養和食療門診、名中醫特診、中醫外治、保健針灸、康復推拿和物理治療等富有傳統中醫特色的養生康復診療項目，并配置有各種診療專業設備20多臺套。2011年，醫院成立了“治未病”中心，引進了舌面脈信息采集體質辨識系統等系列健康測評設備和中醫治療設備，設置中醫體質辨識室、亞健康檢測室，在原有體檢基礎上開展中醫體質辨識體檢。中心的服務范圍主要為中醫體質辨識、常規健康體檢、亞健康檢測、健康狀態評估、健康干預等，初步形成了健康辨識、健康評估、健康咨詢、健康干預、健康管理等中醫特色明顯、服務環節流暢的“治未病”工作服務鏈。“治未病”中心依據不同種類體質建立相應的調養方案，通過開設膏方門診、藥膳食療咨詢、營養咨詢等方式豐富健康調養咨詢門診的服務形式，提供多樣化保健手段。在健康干預技術上，提供包括中藥外治、保健針灸和物理治療等全面的養生康復服務，開設中藥調理、藥物熏蒸、心理咨詢、飲食處方、運動處方等健康干預技術。醫院還開展了“調養門診”、“冬病夏治”、“冬令滋補”、“內病外治”等中醫特色門診，其中“金陵膏滋”開展的較為出色。2009年，醫院率先成立了全國膏方資質審核委員會，組建以各省市名中醫為基礎的膏方專家服務團隊，組織召開全國膏方論壇，開展膏方專家的培訓及經驗交流，從規范性、科學性、安全性、有效性等方面嚴格要求膏方，使“金陵膏滋”成為醫院“治未病”的主要抓手。同時，醫院成立醫療技術團隊、生產制備團隊、宣傳企劃團隊、客戶服務團隊等四個團隊，確保膏方服務的整體順利運作。另外，為了方便患者拿取膏方，醫院成立了門診服務中心，承接膏方收方、膏方發放、快遞膏方、客戶咨詢、療效回訪、服務反饋等工作。此外，“治未病”同樣也應用于應對突發公共衛生應急事件，在甲流感、禽流感爆發時，南京市中醫醫院充分利用中醫藥的急診救治能力，發揮中醫藥特色與優勢，遵循中醫“三因制宜”和辨證論證的整體防治原則，積極開展對甲流感、禽流感的中藥預防和治療，制作了中藥防感香囊，免費發放“防感湯”，為南山醫院隔離患者提供中藥處方等措施，取得了較好的療效。
以中醫為優勢開展優質護理服務
中醫護理在老年病、慢性病防治和養生康復等治療中有著明顯的優勢，它的精髓體現在整體觀念、辨證施治、情志護理、飲食調護、養生保健等方面，同時又有簡便易行、安全無創、容易接受等優點。醫院以中醫特色護理為優勢，開展以強化中醫理論和操作為內容的特色護理內涵建設，以突出中醫在養生康復、辨證施護、防病治病等方面的優勢［3］。醫院鼓勵用中醫護理手段解決臨床常見癥狀，制定出臺了《中醫特色護理考核和獎勵措施》，激勵護理人員的工作積極性。所有病區均根據本專科特點成立了中醫操作室，開展中醫護理操作項目，例如對中風、面癱等患者給予耳穴埋豆法以達到清熱解毒、活血化瘀的療效，對失眠、頸肩腰腿痛的患者采用中藥封包以達到鎮靜安神、強壯筋骨、緩解疼痛、減輕腫脹的效果。目前，全院共開展了針灸、耳壓、推拿、足浴、熏蒸、中醫灌腸、中藥貼敷法、拔火罐等20項中醫護理技術。另外，還專門開設了專科及中醫護理門診，按需求提供個性、專科化的護理服務，讓患者得到的護理更方便、更專業、更細致。中醫護理因其成本低、安全性高、適應癥廣、療效確切等受到了患者的一致好評。#p#分頁標題#e#
以規范為要求全面實行中藥小包裝
中藥配方調劑歷來采用“手抓戥稱”的傳統調劑方式，隨著各醫療機構中醫藥服務量的逐步增長，傳統調劑方法逐步顯現出稱不準、分不勻、效率低、復核難、養護難、浪費大、衛生差等弊端。按照國家中醫藥管理局的要求，醫院從2012年開始實行“中藥飲片定劑量小包裝”配方，徹底取消門診傳統的配方辦法，改變了中草藥房臟、亂、差的舊貌，目前提供小包裝飲片共518品種，616個品規。小包裝中藥飲片較之傳統中藥包裝，具有計量精確、清潔衛生和便于服用等優點，且加工費用由醫院和藥廠自行消化，不增加患者任何負擔，深受患者普遍好評。
結語
彰顯中醫藥特色，依靠中醫藥優勢，是中醫醫院在醫療市場競爭中立于不敗之地的重要策略。中醫醫院只有緊緊圍繞中醫藥特色這個核心，立足中醫、創新中醫，全面提升服務能力，才能充分發揮中醫藥在醫藥衛生體制改革中的作用，更好地為保護人民群眾健康做出其應有的貢獻。
本文作者：柴丹 單位：江蘇省南京市中醫院
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司創造更多利潤。
20xx年銷售工作計劃書【二】一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。
b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。
h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發放。
3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。
作為IBM大中華區副總裁，周憶主要負責大中華區的市場、品牌公關及公眾關系。她的名字總是和“IBM大中華區高級主管中唯一的中國本土女性”、“摩托羅拉公關第一人”等稱謂連在一起。因為從最基層起步、沒有留洋經歷，她還被稱為“杜拉拉現實版”。
在業內，周憶代表的是一段職場女性傳奇。2012年9月，美國《廣告時代》雜志將首個“中國最值得矚目女性獎”頒給了她，并稱她為“中國商界女性的典范”。一位同事如此評價周憶：“她羸弱，但有著鋼鐵般的意志。”
對于自己的成功，周憶只用了8個字解釋：“信念清晰，永不放棄。”
從摩托羅拉到IBM
1964年，周憶出生在浙江的一個知識分子家庭，父親是一名教師，母親曾在北大攻讀俄羅斯語言文學專業。也許是秉承了母親的語言天賦，周憶從小就對學習英語表現出濃厚的興趣。高中畢業后，她不顧家人的反對，報考了遠在洛陽的外國語大學英國語言文學專業。
周憶坦言，軍校就像一座“修道院”，學生不能燙頭發、化妝，也不允許談戀愛，“吃了4年土豆、白菜，還天天去幫廚洗碗。”嚴格的軍校生活培養了周憶的自律性和計劃性，為她以后進入外企成為高管打下了良好的語言基礎和過硬的心理素質。
大學畢業后，周憶考入北京外國語學院讀研。北外研究生畢業，她又重回外國語大學教了兩年書，因為結婚，可以有機會轉業到北京。當時，相關單位給周憶分配了3份在今天看來都相當體面的工作讓他挑選――大國企的辦事處、全國婦聯國際交流處、某大學英語老師。但周憶做了一個讓人瞠目結舌的舉動：放棄分配，去外企做“洋買辦”。
“小時候最大的理想，就是可以有朝一日出國去看看外面的世界，這也是我熱衷學外語的最大動因。所以，當我有機會選擇自己的人生時，我會想辦法離自己想要的生活近一點。”周憶說。
1993年初，周憶在一家法國公關公司找到了一份項目主管的工作。這家名為“中法公關”（后與美國愛德曼公關公司合并）的公司是中國第一家國際公關公司，在那個公關行業還不太規范的年代，“中法公關”教給周憶的是最專業的一流經驗，比如到底什么是客戶服務、怎么寫新聞稿、媒體關系要怎么做等。
一年之后，差不多已經熟悉了這個行業的周憶開始糾結要不要辭職。一天，她在洗手間里遇到一位同事，得知摩托羅拉的運營總監要找一位行政秘書。周憶就去面試，對方告訴她：“Gill（周憶的英文名），你不是我這個崗位要找的人，但我會把你介紹給我們的中國首席代表，他在找一個負責全公司公關關系的人，我覺得你合適。”就這樣，周憶成了摩托羅拉公關部門第一個員工。沒有團隊支撐，也沒有調查公司幫忙，周憶一個人設計調查問卷，跑到街上請路人填表格，練習如何應對媒體采訪，營造公眾輿論……在摩托羅拉工作8年，周憶建立了自己的團隊，使企業品牌認知度從無到有，再到婦孺皆知。周憶形容這8年的工作狀態是“抓著自己的頭發把自己往上提”。
2001年10月，周憶作為一名“空降兵”來到IBM，擔任企劃部總經理。
周憶對IT行業并不熟悉：“我的團隊26個人，內地、港臺都有，個個是高手，都在IBM工作了六七年。我屬于啪一聲掉下來，兩眼一摸黑的那種。”
第一天上班，她幾乎瘋掉――大中華區的財務長說預算有問題，香港的總經理說香港的公關關系經理要換新人，臺灣的經理說心情不愉快，要加薪……沒有人因為她是第一天上班、第一次接觸IT業便會說：你慢慢來。
第一個月，她每天夜以繼日地工作14個小時，開七八個會。頸椎病發作加工作壓力，讓周憶感覺像一下子掉進了深淵。“這是自己選擇的路，沒有人能拯救我。”她咬牙堅持。第四個月，她帶領的團隊拿到了IBM亞太區杰出表現獎。第十一個月，她迅速升職，成為IBM大中華區企業策劃與傳播部總監，當時是IBM大中華區高級主管中唯一的中國本土女性，實現了零的突破。
2009年1月，周憶出任IBM大中華區副總裁，2012年底又加入了IBM全球300人資深領導團隊。對于IBM來說，這個升遷速度是非常罕見的。
發揮柔性領導力
人們總認為美女就是沒腦子、花瓶，尤其是在高科技企業。有著江南女子俏麗模樣的周憶恰恰是對這一觀點的有力反駁。
“這么多年，我沒有一天蓬頭垢面去上班。”周憶說，“第一，我要保持一種狀態，即使心里再累，也不能讓對方看出你精神松懈；第二，我手下畢竟還帶著這么多人，要給下屬正面的力量；第三，我非常享受坐在鏡子前思考的時間，讓我把一天的工作思路理清楚。”
在周憶眼中，女性天生有很多優勢，關鍵是要善于利用。當管理工作做到一定層級的時候，女性必然要面對來自異性的壓力和挑戰。周憶的制勝法寶是，“發揮柔性領導力，千萬別做男人婆”。
西方文化中，沖突產生美，但東方文化提倡尊重，尤其是當女性挑戰男性時。因此，每當與其他部門的領導有不同意見時，周憶會在散會后第一時間邀請對方喝咖啡或者散步，給對方一個表達心聲的機會。“一定要立刻下去面對面交流，”周憶強調，“讓對方把他想說的表達清楚，而我就微笑著傾聽。我越笑，他們反而越覺得自己好像說得不對，不知不覺，他就被我拿下了。”
一旦掌握了對方要表達的信息，周憶就會對癥下藥，讓對方辯無可辯。“我認為這件事情，如果你換個角度考慮，可能會獲得更多的同盟……”
幾次交手之后，對方一般都會對周憶油然而生一種尊重。很多比周憶年紀大的人都豎著大拇指跟她說：“你真是我姐。”
如何與下屬相處，周憶也有自己的一套經驗。她認為，在一個理性的公司，必須進行理性的領導，同時也要展示出自己感性的一面。比如，在公司年會上記住進入本命年的同事，為大家切蛋糕等，讓他們覺得領導是個有血有肉的人。同時，她也認為“坦蕩是非常優秀的職業素質”，壓力大的時候，人容易簡單粗暴地處理事情，但如果稍微用點心，與下屬分享自己面對的壓力和處境，事情就會有截然不同的結果。
大中華區銷售業績下滑，她必須在全球大會上做出解釋。周憶親自給自己帶領的每個營銷團隊的負責人寫郵件，告訴他們“我們面臨著共同的壓力，我仰仗你”。不出5分鐘，她就收到了大多數人的回信，他們說：“我不會讓你失望。”在開會的前一天，大中華區的pipeline（銷售渠道）數字達標了。周憶說：“跟高層團隊分享你的想法，既能讓他們感到自己被信任，也能讓他們與你一起面對挑戰。”
在領導智慧上，周憶最佩服IBM首位女董事長羅睿蘭。今年1月底，周憶去紐約參加IBM年會，晚餐安排了8個人與羅睿蘭同桌，周憶就坐在她左手邊。羅睿蘭請桌上的所有人自我介紹，唯獨輪到周憶時，她說：“讓我來介紹Gill。你們知道她是誰嗎？她是上帝賜給我們的一個禮物。”那一刻，周憶感到前所未有的光榮。她充滿感激地看著羅睿蘭，“一個那么理性的人，一下子變成一個知心大姐。她的人格魅力讓你覺得為這樣的人工作很值！”
在IBM工作了40年的羅睿蘭曾說，“成長與舒適永不可能同時存在”。這也是周憶一直用來鞭策自己的信條。
智慧地生活
在電影《杜拉拉升職記》中，女主角因工作而放棄了愛情。被稱為“現實版杜拉拉”的周憶，卻有著堪稱完美的愛情和婚姻。
周憶的丈夫比她大6歲，是中央電視臺制片人，兩人相識于周憶在北京外國語學院讀研究生期間，結婚23年來一直恩愛如初。
周憶堅持“一定要做女人”。無論多忙，她每個周末都要親自下廚；在辦公室工作超過10小時后，她會把剩下的工作帶回家，先和丈夫一起吃晚餐、散步，然后再把剩下的工作做完。周末，周憶會和先生一起打球，每年都定期和家人一起旅游。
每當說起兒子，周憶臉上就露出幸福的微笑。“有時候我在做早餐，兒子會從后面抱我一下，雖然什么都不說，但這是種認可，覺得我是認真在做這些家務。很多時候，他們并不期望我能做到，但是我做了。這就是誠意。”周憶說，智慧地生活就是要想清楚有多少時間陪家人，多少時間給自己，多少時間給工作。
一個項目需要一名管理人員監督才能把事情做好,管理人員必須全稱負責項目的進程,時時刻刻做好總結,下面是小編為大家整理的關于項目管理工作總結模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
項目管理工作總結模板1一年來，本著認真學習、扎實工作的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結如下：
一、項目管理系統的維護與數據分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
--倉儲辦事處自6月份進場以來因網絡問題6、7兩個月未正常稽核，8月份辦公室網絡布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉材料服務結算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資)，在預算范圍之內，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專業技能知識培訓，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓計劃的同時，辦事處根據員工培訓需求調查在b類培訓計劃之外又增加了c類培訓，通過多種培訓方式來帶動員工的學習積極性，注重實效性，增強員工的求知欲，全員培訓率達100%。
20--年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統的正常運行，對系統進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統運行一年來，較好的完成了系統的維護工作任務，確保了系統數據的完整、真實、及時更新。
一是對系統各項卡片的核對。包括各部門崗位系數逐月核查;項目立項卡標識、卡標識、任務單的完整一致;任務進度的及時調整;財務收支數據的核對。
二是及時發現系統問題，解決問題。在系統運行過程中，實時觀察數據變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類項目，對應的項目是否正確，經過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統數據的更進一步的完整。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
我們還要把編制規范的采購周期表告之相關部門，讓他們知道并盡可能的執行起來，這樣會更容易實現確認的出貨時間不會因采購物料不到位而延期。
積極主動的完成了來文、發文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。
年我們的主要工作目標是：確保安全生產，努力完成省建設廳下達的污水處理量指標。在完成生產任務的同時狠抓內部管理，實現四個確保：確保安全生產、確保設備正常運行、確保生產消耗控制到最低、確保出廠水質達標排放。同時，我廠還將繼續加強對從業人員的專業技術培訓，提高從業人員的操作技能。
四、今后計劃
隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統知識。并進一步做好一下幾項工作：
1、對進度體系和質量考核體系的完善統一。
2、抓緊對企業全面納入系統的工作。
3、進一步在應用層面上宣傳項目管理。
項目管理工作總結模板2我項目管理部現有3人，一年來，在荔灣區委、區政府及公司的領導下，在公司副總經理周小清的親自帶領下，團結一心，努力履行代建合同，扎實做好各項工作，本著“守法、誠信、公正、科學”的原則進行項目管理，在時間緊、工期短、任務重、責任大、人員少的情況下，克服了復雜地質溶洞處理、連續強降雨、施工場地周轉困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責任感，強化組織、全力以赴、加強督查、落實措施，攻堅克難，沖破了一個又一個的施工難點和節點，確保了工程的順利推進，使中國人民第十三屆廣州市荔灣區委員會第六次會議在此會議中心順利召開，贏得了業主及參建單位的高度贊揚。
荔灣區會議中心及配套停車場建筑面積1.7569萬平方米，總投資為1.4377億元，其中地面三層為會議中心，地下兩層為地下室，項目建成后可容納809人的大禮堂1個，400人的多功能會議室1個，小型會議室、貴賓接待室、候會室、監控中心等各類功能室18個、停車位268個，較好地滿足了荔灣區各類政務會議運作的需要。設備配套功能區包括消防設備系統、給排水系統、通風空調設備系統、高低壓配電系統、弱電智能化系統的設備間和系統中央控制室。
我項目管理部主要做了以下工作：
一、努力做好項目管理工作。
加強工程招投標、合同管理工作，嚴格把好項目投資管理關，控制工程變更和簽證，優化設計方案，使項目總投資控制在概算目標之內。督促監理、施工單位全面推行質量管理，建立健全質量保證體系，加強事前、事中及事后控制，從而保證了工程質量。
一年來，我們主要完成了以下具體的項目管理工作：
①完成了室內裝修、機電設備安裝和智能、音響及會議系統安裝施工;
②完成了辦公家具安裝和現場施工;
③7月份完成項目的規劃驗收、環保驗收，7月28日進行了項目整體竣工驗收;
④ 11月份完成對施工單位結算資料的審查;
⑤對工程中出現的問題多次召開專題研討會，并邀請有關專家進行論證。
二、做好各參建單位及相關部門的組織協調工作。
我項目管理部在公司副總經理周小清的帶領下，通過與業主、各參建單位及有關部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細致的勞動，以辛勤的汗水，強有力的推進了工程的進展，為荔灣區兩會的按時召開提供了保障。
三、按照規范做好資料的整理及歸檔工作。
在公司外審檢查中，我項目部代表公司代建部高分通過了外審單位領導的檢查，為公司贏得了榮譽，受到了領導的贊揚。
四、我項目管理部在做好荔灣區會議中心項目管理工作的同時，還兼管了荔灣區大坦沙島治水項目的管理工作。
多次組織參建單位召開協調會，研究解決工程中出現的問題，得到了荔灣區水務局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評。
在過去的一年中，雖然我項目管理部取得了一些成績，但還有待于在以后的工作中進一步提高，我們一定不辜負公司領導的期望，再接再厲，開拓創新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創輝煌。
項目管理工作總結模板3各位領導、各位同仁：
大家好!
我是在今年10月份加入這個大家庭的，在這里上班的時間前后才三個月，到這里的時候，管理改善項目己基本接近尾聲，中間也去聽了幾堂老師們的課，在這里把近幾個月在這里學到的東西作一個總結。首先看看我們公司的一些問題點:
① 生產車間人員流動頻繁。
② 管理基礎薄弱。
③ 管理權限、職責不清。
④ 對生產缺乏有效的過程監控、指導。
1、20--年慧德嘉出臺了一系列管理制度，但有關項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質量、安全意識淡薄。
2、過程監控流于形式，“人情化”管理比較突出，各班組長對組員要求不嚴，管理制度有時成了一種擺設，“人情化”管理非常普遍。
3、公司未建立有效激勵機制，獎懲措施不嚴(基本沒有)，一人多崗、人浮于事、權責不清的現象還不同程度地存在整個管理中。
針對前期項目管理存在的一些薄弱環節，結合年度工作目標，20--年生產部管理工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規劃要有“信心”，過程監控要有“恒心”，工作指導要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團隊要“齊心”。
一、管理規劃要有“信心”
由于今年前期管理工作沒有跟上，人心浮動，要盡快扭轉被動局面，生產管理全體人員要樹立信心，要充分堅信在吳總的帶領和支持下，盡快將生產部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對市場和營銷能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現這個目標，具體有以下幾方面的規劃：
1、20--年將完善和建立基礎管理制度，盡快形成適合于公司實際情況的管理體系，正如吳總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環節都有章可循，有章必循，對生產管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人擔當，給企業造成損失有人賠。
2、根據管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責、權限劃分、管理流程，促使各班組人員明確職責、工作規范，杜絕低級錯誤的再度發生，避免工作失誤給企業帶來新的損失。
重點是完善崗位責任制，堅持技術安全交底、過程監控、目標考核制度。
3、今年是ERP正式推出使用的第一年，希望借助這個信息平臺能有效的把成本、技術、生產進度等結合起來。
讓公司業績有一個新的突破。公司管理更上一個臺階。
4、完善生產部獎懲機制，真正做到獎優罰劣，提高班組人員積極性、主動性、創造性，用心作好工作中的每一個細節。
5、今年推行績效考核，所以必須有組織、不間斷地檢查各班組生產進度，充分樹立生產計劃的權威性，作到有令則行，令行則止，促使班組加強管理，提高整個車間的管理水平。
6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓活動，通過師傅帶徒弟的方式，崗位培訓與技能操練相結合，專業技術與管理意識相結合，使車間班組人員逐步成為業務素質過硬、工作能力較強的多面手。
在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結構合理、專業互補、有事業心的生產隊伍。
二、過程監控要有“恒心”
再好的制度，如果不加強過程監控，就會流于形式;生產過程監控是動態、長期的過程，不能三天打魚，兩天曬網，貴在持之以恒。20--年生產部工作之一是加強過程監控力度，持之以恒、不間斷地對各班組生產進度進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監控：
1、生產進度、質量、安全、現場5S檢查。
①檢查時間：每天下午4點，帶領各班組長互換檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到任何困難、任何阻力，都要堅持下去。
②檢查范圍：分工檢查，跟單專員檢查各班組生產進度并記錄，車間主任與班組長檢查現場5S，品質部組織人員作整個生產工藝流程的檢查;
③針對檢查中發現的問題和隱患，生產部當場發出整改通知單并嚴格監督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態度，生產部將采取必要手段對直接責任人員進行處罰;對于管理較好、問題較少的班組同時要給予表揚和適當的獎勵。
2、成本監控
效益是精心策劃出來的，利潤是用心省出來的，當前鋁合金門行業市場低成本競爭俞演俞烈，人工成本也越來越高，要使成本降低，只有通過管理好整個生產環節，減少不必要的浪費。整個生產環節應從以下幾方面抓：
第一、材料進廠必須嚴格檢驗，不合格材料一律退回，多尋幾家好的供貨商，經過比價和比質量，選合適的用。避免不合格品流入工廠，占用庫房和資金。
第二，各部門做好相應的物料計劃與采購計劃，大宗物品必須保證適時的供給，不占用太多的現金流。
第三、生產員工必須看單作業，最好制定流程卡，每個生產員工作業完成在卡上簽名，如任何質量事故都可追溯到相關責任人，并且可以用作結算員工工資的一個依據。真正做到誰做錯誰買單。
第四、培訓一批優秀的生產員工。減少生產作業中人員，間接的提高了人員工資，這樣才有可能留住人。不能天天都招新人過來，新人試用會給公司造成相當一部分損失。
三、工作指導有“耐心”
生產部門是一個制造與執行部門，更多意義在于輔導，作為車間管理層應多用心思在現場，多參與現場作業，現場走動管理才是生產中的重點，班組長應帶頭教會每個員工的做事的方法，有時間大家一起多找出生產中的不足，運用頭腦風暴法，將影響生產質量與進度的問題解決掉，周期性的改善，最后才可能讓生產部走上一個良性的軌導。
四、獎懲措施要“狠心”
領導是溫暖的，而管理是嚴格的，現代管理是“人性化”管理，但絕不是“人情化”管理。國有企業人才、技術、管理等方面并不比一些優秀的民營企業差，但名營企業的管理效率的確比國企高，關鍵在于民營企業執行力非常強，有了強大的執行力，各種制度、措施才能落到實處;所以公司要走上良性軌道，有必要拋開人情世故，該獎的一定要及時兌現，該罰的決不姑息遷就，“養虎為患”，要痛下“狠心”，確保各項規章制度落到實處。
五、管理團隊要“齊心”
俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰斗力可言。20--年在生產?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯鈣肴螅醫隕磣髟穡漚崞淥稍保⒀锿哦泳瘢慌驢唷⒉慌呂郟ズ蒙芾肀∪躉方冢惺德男猩扛饗罟ぷ髦霸稹?/p>管理學“木捅”原理告訴我們，一捅水能否裝得滿，裝多少，關鍵在于最底下一層木頭的結實程度和密封程度;生產管理也是這樣，只有夯實基礎，生產平臺才不至于垮掉;只有堵塞漏洞，方能使我們管理成效不至流失;20--年的生產管理不是一句口號，更不會流于形式，20--年生產部全體人員將團結一致、腳踏實地，按照公司既定的方針目標，理清思路，排除干擾，使公司邁向一個新臺階。
項目管理工作總結模板4一、工作回顧及總結
--年年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、--年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片制作組完成制片工作;持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。
堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧--年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之于--年有了一定的進步和提高，主要表現在：
工作態度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關注不夠;專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于--年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的'細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、20--年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
2、商業地產知識瓶頸
入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對于商業地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在20--年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業地產方面有所突破。
項目管理工作總結模板5一、學習到的知識
IT項目管理對于信管來說，應該是一門重要的專業課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項目開發中，對項目進行科學，全面的管理，提高項目的質量。
通過本次課程的學習加之實習，首先，我知道了什么是項目，以及IT項目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產生的軟件、硬件、網絡系統、信息系統、服務系統等一系列與信息技術相關的項目，同時，我了解到了IT項目的主要特點分為7個，即明確的目的、獨特性、時限性、目標漸進性、時效性、高風險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細講解了項目的生命周期和管理模式，從項目4大階段：啟動、計劃、執行、控制和項目管理9大知識領域：范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購進行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個方面自己學到的東西。
其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個方面，在啟動方面，我覺得就是要預先考慮到項目實施過程可能出現的問題，進行提前的計劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項目能否開發的重要依據，提供需求、盈利、運行環境等多方的分析資料。另外一個，我掌握到的重要知識，就是WBS技術，我學會了如何對認為進行分解，將一個復雜的項目分成多個子項目，分別進行多次深度劃分。項目時間管理是我聽得最認真的內容，因為要作圖，里面我主要是針對網絡圖進行了認真的學習，知道網絡圖的意義以及如何繪制網絡圖，在網絡圖的基礎上，我學會了用個Project軟件生成項目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項目的信息和進度計劃。最難的是活動歷時估計中的關鍵路法，通過結合PPT，我掌握了如何根據給定的表格數據，推算出最早開始時間、最早結束時間、最遲結束時間、最遲開始時間、總時差，并在做完圖后，從中找出其關鍵路徑，即總時差為零的活動路線。
后面9個領域，都學的比較粗條，主要針對了成本、質量和風險管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對項目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。
在項目質量管理方面，我通過實習，知道了IT質量管理的概念，整個體系，并且通過實習，知道了從哪幾個方面入手去編寫IT項目質量計劃，從而了解了一個項目團隊如何去保證其項目的質量，特別是實施計劃中，知道了一般性項目質量管理的工作計劃，和高層領導以及項目經理如何去評審一個項目以及各部門的任務分工和之間如何協調。
風險管理因為時間近，所以知識點記得比較多，最深刻的就是項目風險的評估分析。在里面，我主要掌握了如何定性的估計風險，學會了風險評定的等級劃分，和結果劃分。
二、感悟與體會
IT項目管理，其實自己沒有多少重視，總感覺學到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，通過一個小組的整體協作，把整個項目過程都全部的經歷了一遍，在完成的過程中，我發現，書上寫到的只是冰山一角，遠遠滿足不了你完成作業的標準，我很多時候都是拿到分配下來的題目，一陣發愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數據，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的搜索引擎下，在參考了無數公司優秀的案例下，制作了一個讓自己非常滿意的WBS圖，當然，其中會有各種錯誤。
還有一個就是在合作的過程，我覺得一個項目想要合理，高質量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項目組長的領導能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點分崩離析的味道，就是個人管個人，組長分配啥，做了就好，沒有形成一個小組間的共鳴，不知道其他組的進度和完成情況內容，所以內容應該有些分散，給組長也增加了很多的后期整理壓力。
三、提出的建議
1、案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發表后，老師就是把小組的發言整合了一下，沒有告知這個案例到底說明什么，總感覺有點模棱兩可，沒有明確。
2、課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應有的學習激情。
3、實驗課有些水，不知道在實驗課上做什么，一般都是老師講，學生自己玩電腦，應該在實驗課的時候，開設一點Project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。
總經理年終報告范文一：
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。
1月17日公司組織召開了年度總結會議，對20xx年**公司經營情況進行了全面系統的總結。20xx年，在董事長**先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現利潤1000多萬元。
此次年度會議中，各部門做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規劃，公司領導層對20xx年各部門所取得成績予以肯定。
20xx年，我們用心經營，改進策略，業績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業務指標，為**公司業績保持穩定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業績得到有力的回升。駐地網事業部，在20xx年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現駐地網向智慧社區的業務進化，為**公司公司未來的長足發展奠定了良好的基礎。
20xx年，我們規范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業務板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過績效工作的執行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此，我謹向各條戰線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發展策略，緊跟時展的步伐，長足發展**公司事業。20xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，**董事長在年終工作會議上提出：“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字方針，給我們在20xx年的經營管理與業務發展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質，古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場戰略轉型和長足發展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針， “謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發，深入理解與貫徹執行**公司20xx年十二字經營方針。二是要求大家增強業務素質，提高業務能力和管理水平。對業務領域的專業知識，對公司產品、服務、業務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
二、調激勵，公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造**公司的發展活力。公司將建立員工價值與企業效益同步增長的長效激勵機制，實現**公司發展和個人發展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業是一個日新月異的行業，變化迅速。搶速度，無疑是**公司20xx年的重要策略!未來，**公司公司是否還能實現跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來!
四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發展的步伐。二是：核心員工的職業化、中高層管理人員的專業化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業務結構調整和轉型，結合公司新老業務的發展，依據公司經營目標和發展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業務，要調整發展思路肯經營策略，加快發展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業務。營銷業務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字經營方針，請各部門接任務：
人力資源部：強素質：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進;調激勵： 以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務部：完善預算管理體系，制訂規范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門提出預警;確保現金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業務部門，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進業務結構的調整，開拓非通信專業市場。
智慧社區：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規模;根據智慧社區的商業模式，建立與產業鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區智慧社區第一品牌。
營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養、激勵機制;推進業務的轉型，導入O2O模式，實現線上線下的有效結合，做大銷售規模;建立與智慧社區營銷業務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，**公司20xx年的奮斗目標是收入實現1億元，利潤1000萬元。20xx年是**公司事業發展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業務、電信產品營銷業務，將用三到五年的時間向智慧社區平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是**公司的發展使命。我們力爭未來成為行業內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在**董事長的正確指導下，圍繞20xx年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發揚過去的優良傳統，奮發向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)20xx年必定會有我們的輝煌、**公司的輝煌!
最后，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
總經理年終報告范文二：
尊敬的各位來賓、各位朋友、同仁：
大家好!今天我們歡聚在這里，舉行20xx年年終總結大會暨優秀員工表彰大會。首先，我謹代表公司向全體員工和各位來賓，在20xx年中的辛勤工作、努力進取表示深深的感謝：“大家辛苦了!” 回顧20xx年，我們同心協力克服了種種的壓力和困難，公司各方面工作均取得了滿意的成績，各部門相互協作，使得各項經營目標都得以實現。同時團隊的素質、專業的精神、管理的層次都得到了較大的提升，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員和各外協領導的共同努力，我們今天要表彰的優秀員工和優秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執行力，且勇于創新、銳意進取的優秀團隊，你們是優秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪!
盤點過去、展望未來，新的一年我們將面臨更多的機遇與挑戰，我們要好好把握當前空調產業發展的走勢，利用公司所處的優越環境，挖掘、整合有利資源，以市場為導向，爭取在經營業績上取得更大的突破。全體員工要增強危機感、責任感和緊迫感，進一步弘揚“精簡高效、和諧創新、目標同向、管理同心、少說空話、多干實事，眾志成城、爭做第一”的企業文化，抓住機遇，迎接挑戰，堅定信心，頑強拼搏，為完成新的目標任務，實現公司持續穩健發展而努力奮斗!
最后，祝全體員工和各位外協領導在新的一年：身體健康、工作進步、闔家幸福、萬事如意!謝謝大家!
總經理年終報告范文三：
各位同事：
在20xx年新春即將到來之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝!謝謝大家!
前面公司生產部門、銷售部門對各自的工作情況進行了總結、辦公室對公司制定的管理制度中主要內容進行了闡述并提出了一些具體要求。下面，我對公司20xx年工作進行總結，對20xx年的工作提前作一個安排。
一、20xx年重點工作回顧
20xx，是我公司自成立以來基礎建設發生重大變化的一年，也是公司生產逐步走向正常，內部管理逐步走向規范化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領導下，在全體員工的艱苦奮戰下，我公司緊緊圍繞嚴抓有機肥廠基礎設施建設的工作思路，以產品研發、技術創新、教育培訓為工作重點，基本完成了年初確定的各項指標，為公司步入正常生產奠定了堅實的基礎。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、有機肥廠基礎設施建設已初具規模。20xx至20xx年間公司已投入建設資金4000余萬元，完成了項目建設投資的60%以上。建成的有機肥廠正常生產后可年高效有機肥3萬噸，復混肥料、有機—無機復混肥料年產量達7萬噸以上。
2、順利取得了生產許可證。公司要正常生產，首先得解決合法生產的問題。20xx年5月開始，公司根據上級主管門要求，由辦公室負責申報工作，申報過程中得到了上級主管部門的大力支持，歷經近半年時間，在公司各部門的大力協作下，于20xx年11月合法取得了生產許可證，為公司20xx年正常生產鋪平了道路。
3、產品研發初具成效。公司為了走差異化可持續發展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年中旬公司專門聘請了技術員曾東泉同志負責產品的研發工作。工作開展過程中得到生產部門、銷售部門的大力協作，目前為止，已開發出芒果專用肥、煙草專用肥、復合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產品，為公司20xx年的產品銷售推廣工作打下了良好基礎。
4、生產管理、設備管理和安全生產工作穩步推進。20xx年6月公司有機肥廠開始投入試運行，為了規范生產管理流程，完善質量管理控制程序，由辦公室牽頭負責，各部門配合，制定了的質量管理手冊，為公司生產各環節提供了理論依據，使公司生產管理工作逐步邁向規范化和標準化。
20xx年公司各項工作取得一定成績，一些經驗和做法值得我們認真總結。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意，在這里公司對20xx年度堅守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現突出的幾位同志進行表彰(略)。
20xx年，盡管我們基礎設施建設、設備改造、產品研發等方面取得了一些成績，我們在看到成績的同時，也要看到公司目前存在的不足。
客觀的講，公司在長遠發展方面，目前還只是一個初具規模的中小型企業，設備、技術條件仍然偏下，特別是在設備裝備和產品研發方面與其他先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題還很多，主要是以下幾個方面：
1、產品質量仍然存在較大問題。主要原因是公司質量檢測部門(化驗室)對產品的檢驗操作還不夠熟練，產品研發過程中理論配方也實際生產過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產經營成本，如果不及時提高產品質量，會有損公司信譽。我們全體員工必須提高產品質量意識，努力提高專業水平，不能把質量管理停留在紙面上，在20xx年生產過程切實加強質量監管力度。
2、節能降耗意識淡薄。廠部辦公區域經常出現長明燈，生產工具、物品亂拿亂放等現象比較突出，節能降耗意識有待加強。
3、安全生產管理相對滯后。20xx年公司全年發生工傷事故2起，設備安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎泥巴時被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日，抽水的時候沒有專人管理，長時間不關電源，導致機井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經濟損失;20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機過程中不慎從裝載機上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發生，一程度上反應出員工安全意識和責任心不強，管理人員責任落實不到位。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實施細則，公司嚴格按照規定對責任人員進行事故責任追究。
3、設備維護管理存在較大的漏洞。設備經常維護和定期檢修沒有落實，部分設備經常停產維修，給生產帶來很大影響。除了試運行過程中設備本身存在的問題外，很大一部分還是人員操作使用不當造成的，今后必須加強設備的日常 維護和定期檢修工作。
4、員工整體素質有待進一步提高，特別是年青員工的職業技能和職業素養與當前公司生產要求不相適應。為此，生產門必須加強員工的技能培訓工作。
以上反應出來的情況，說明我們在管理、員工品質提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進、不斷創新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。
二、公司發展中的優勢和劣勢分析
1、優勢因素 (1)農業支柱產業蓬勃發展。20xx年全縣發展芒果16.67萬畝，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝，種植烤煙2萬余畝，藍梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經濟作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產品的推廣使用提供了比較大的空間，市場前景良好。
(2)區域優勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規劃中的鐵路車站比較近，原料和產品運輸便利。
(3)技術優勢。公司有機肥的生產工藝與同傳統有機肥加工方法相比，有如下特點： 一是發酵時間短。首先采用工廠化發酵工藝，接種高效活性菌劑，使微生物快速形成優勢菌，縮短發酵時間;
二是生產能耗低。發酵工藝利用生物熱可蒸發大量水分，低耗能，省煤、省電、勞動強度小，能較好控制發酵濕度，減少有效態物質的損失;
三是環境污染小，采用封閉設備，加強工廠化生產的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播;
四是生產過程中產生的主要有機污染物通過工藝控制和技術改進，均得到循環使用。
(4)外部環境優勢。公司自成立以來，積極發展對外關系，先后與云南省環境科學研究院、云南省煙草農業科學研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質量監督檢驗檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農業技術推廣站、華坪縣芒果產業協會等單位建立了良好的伙伴合作關系，為公司產品走上廣闊市場奠定了堅實的基礎。
2、劣勢因素
(1)生產場地受限，影響生產規模和發展速度(公司很快要實施的初加工處理項目可以解決這一問題);
(2)原材料價格上升快，產品生產成本高。
(3)設備對生產適應性不足。
(4)公司基礎管理薄弱。
從以上形勢分析，結合公司的發展現狀，我們提出用2-3年的時間來實現從根本上提升產品品質的構想。這就要求我們進一步明確發展目標，進一步創新發展理念，進一步轉變發展方式，把持續改進、求真務實的思路貫穿到公司的整體工作之中。
三、20xx年，對于我們全體員工來說是動力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場，加快產品研發、技術創新和管理創新的步伐，使公司能夠平穩較快發展。我們要重點抓好以下工作：
1、繼續加快設備改造步伐，盡快投入正常生產。沒有合格的產品，公司就不會有生存的空間，生產不出優質的產品，公司就不會有市場競爭優勢。因此，生產部門年后要把設備的改造和維作為第一要務來抓。
2、銷售部門積極開拓市場，創造良好的營銷業績。20xx年公司產品銷售形勢會比較嚴峻，因此，銷售部門還要擴大員工隊伍，抓住機遇，乘勢而上，為公司發展源源不斷地提供市場資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關系;二是要加強重點種植基地、重點區域已經確立的良好關系，做好回訪和售后服務工作，建立長久合作關系，為產品銷售長遠戰略實施奠定堅實的基礎;三是要適時調整銷售策略和主攻方向，堅持走差異化的銷售之路，主動出擊，搶占先機，努力開拓新市場，為公司不斷取得良好的銷售業績創造條件。
3、強化全員培訓，提高員工整體素質。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創新培訓方式，才能跟上公司發展的步伐。
20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年后集中培訓一次，培訓內容包括員工職業素養和專業技能，著重解決員工最基礎的應知應會問題;二是要提高技術人員和一線員工的專業操作技能;三是對管理層進行提高執行力方面的培訓，進一步抓好新生后備力量的培養。
4、弘揚楷瑞精神，打造特色企業文化。20xx年，一是我們要用企業文化激活生產力和創造力，打造強勢企業文化;二是要利用培訓、宣傳等方法，提高員工職業素養;三是廣泛開展技術比武和勞動競賽，通過總結推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發努力、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質和精神面貌發生顯著變化。
各位同事：
