時(shí)間：2022-11-28 15:04:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)學(xué)院論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、模塊化化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理模式
1.系統(tǒng)管理。網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、計(jì)算機(jī)性能等因素影響具有特殊性和復(fù)雜性要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理裁們重在研究為有效指導(dǎo)與監(jiān)督教學(xué)過程的系統(tǒng)制度化管理制定了《西南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育管理辦法》和《西南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教師管理制度》成立了“化學(xué)化工學(xué)院繼續(xù)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”加強(qiáng)教學(xué)過程監(jiān)控和管理。
2.教務(wù)管理。教務(wù)管理包括專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和教材管理(學(xué)籍管理已由網(wǎng)絡(luò)學(xué)院完成)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要掌院在2001年開始開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育《化學(xué)》專業(yè)2008年在對(duì)培養(yǎng)方案做出調(diào)整和修訂后，專業(yè)更名為《化學(xué)教育》專業(yè)，同時(shí)新增《應(yīng)用化學(xué)》專業(yè)。兩個(gè)專業(yè)在培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出網(wǎng)絡(luò)教育的繼續(xù)教育特色。教學(xué)計(jì)劃是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)方向、學(xué)習(xí)年限和教學(xué)對(duì)象而制定投有盲目照搬普通教育計(jì)劃。網(wǎng)上教學(xué)組織嚴(yán)格遵守教學(xué)計(jì)劃作為考核、驗(yàn)收教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。兩個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃各自包含不同的11門專業(yè)課程、各有特色的6門選修課程、教育實(shí)習(xí)或工業(yè)見習(xí)以及畢業(yè)論文。《化學(xué)教育》遵循當(dāng)前中學(xué)化學(xué)教學(xué)的改革模式和中學(xué)化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)教有所依、學(xué)有所用;由于大多數(shù)學(xué)員都是來自基層教學(xué)單位，因此依托基層教學(xué)單位完成教育實(shí)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)并設(shè)計(jì)合理的與學(xué)員從事教學(xué)相關(guān)性強(qiáng)的畢業(yè)論文題目精心進(jìn)行指導(dǎo)。而《應(yīng)用化學(xué)》則遵循當(dāng)前經(jīng)濟(jì)改革浪潮中企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的實(shí)際需要充分考慮來自工礦化工企業(yè)的學(xué)生實(shí)踐優(yōu)勢(shì)依托企業(yè)完成實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文。化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教材包括文字類(一般使用統(tǒng)編教材制作為電子課件、題庫和案例庫)、圖形(像)類、音(視)頻類動(dòng)畫類等教材洛類自成體系J蟲立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓(xùn)管理、責(zé)任管理和考核評(píng)價(jià)上進(jìn)行管理。學(xué)院規(guī)定從事網(wǎng)絡(luò)教育工作的教師必須具有碩士或博士學(xué)位，并且有一定網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)驗(yàn)。教師任課前均需經(jīng)過崗前專門培訓(xùn)，掌握一定的現(xiàn)代教育技術(shù)和實(shí)踐技能在進(jìn)行教學(xué)管理的時(shí)候能夠主導(dǎo)學(xué)生的在線討論活動(dòng)，準(zhǔn)確對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出客觀評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。教師一旦承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需認(rèn)真學(xué)習(xí)管理辦法，熟知各項(xiàng)規(guī)章制度并與學(xué)院簽訂‘化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育教師教學(xué)工作責(zé)任書”并建立化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教師檔案。教學(xué)隊(duì)伍建設(shè):網(wǎng)絡(luò)教育師資隊(duì)伍的學(xué)科結(jié)構(gòu)、學(xué)位結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)均有相應(yīng)要求技照‘化學(xué)化工學(xué)院關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的決定”針對(duì)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)質(zhì)資源利用不夠缺乏國(guó)內(nèi)外知名專家授課情況通過外聘請(qǐng)內(nèi)培養(yǎng)構(gòu)建合理的教學(xué)隊(duì)伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個(gè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教學(xué)研究:為了提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量肩效進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)研究活動(dòng)。內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的組織、網(wǎng)絡(luò)資源的利用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式的探究、高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計(jì)原則、高校網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的優(yōu)化運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問題和對(duì)策等等。鼓勵(lì)教師總結(jié)自己進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育過程中的經(jīng)驗(yàn)和感想技照科學(xué)論文的規(guī)范格式撰文投稿始予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育管理的理論研究。
4.學(xué)生管理。學(xué)生管理包括學(xué)生自我管理和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)管理。網(wǎng)絡(luò)教育具有“師生分離”和“教管分離”性質(zhì)教師角色淡化教學(xué)管理弱化而學(xué)生的自我管理凸顯。我們?cè)诿總€(gè)年級(jí)實(shí)行班組管理啟選班長(zhǎng)，定期輪換赴每一位同學(xué)充分參與管理鍛煉自主能力加強(qiáng)自我服務(wù)，同時(shí)重視對(duì)學(xué)生自治的引導(dǎo)。學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)管理由自我性評(píng)價(jià)和客觀l勝評(píng)價(jià)組成。自我性評(píng)價(jià):學(xué)生先完成自測(cè)題目和思考題目提交后與標(biāo)準(zhǔn)答案比較而做出自我評(píng)價(jià)。客觀性評(píng)價(jià):根據(jù)學(xué)生平時(shí)作業(yè)完成質(zhì)量、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的完成情況等給出具體的分?jǐn)?shù)通過提供參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)使學(xué)生感受到評(píng)價(jià)方式的科學(xué)性和公正性。教學(xué)秘書定期分析學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)相關(guān)結(jié)果及時(shí)反饋給教師做相應(yīng)教學(xué)調(diào)整。
二、化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理模式特點(diǎn)
西南大學(xué)校是教育部批準(zhǔn)開展遠(yuǎn)程教育的高等院校之一化學(xué)化工學(xué)院是學(xué)校較早開展網(wǎng)絡(luò)教育的傳統(tǒng)學(xué)科擁有具有學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)的高層次的師資隊(duì)伍，豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的實(shí)施提供智力、人才結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院良好的技術(shù)支持和教務(wù)管理，形成較好的資源共享，為化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理模式研究與實(shí)踐提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)形成了自己的管理特點(diǎn)。
1.制度管人。學(xué)院制定了《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育管理辦法》、《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網(wǎng)絡(luò)課件建設(shè)、具體教學(xué)(直播、錄播、網(wǎng)上輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試命題和答辯等)一一做出相應(yīng)規(guī)定使管理有據(jù)可依肩章可循制度管人。
2.責(zé)任到人。教師一旦承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校和學(xué)院的管理辦法熟知各項(xiàng)規(guī)章制度并與學(xué)院簽訂《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育教師教學(xué)工作責(zé)任書》責(zé)任到人。
3.監(jiān)控有人。學(xué)院成立的“化學(xué)化工學(xué)院繼續(xù)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”加強(qiáng)教學(xué)過程監(jiān)控。教育指導(dǎo)委員會(huì)成員定期檢查各教學(xué)環(huán)節(jié)的完成情況，定期與不定期通報(bào)檢查情況加增加了對(duì)作業(yè)批改和論文指導(dǎo)的中間檢查次數(shù)做到在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院檢查日期前提前2天進(jìn)行院內(nèi)檢查對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理肩效避免了各類教學(xué)事故的產(chǎn)生教學(xué)事故率為零。化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的管理與其它學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理一樣是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程是需要針對(duì)各功能模塊從真分析和解決存在的問題不斷完善的過程。
作者：傅英姿 單位：西南大學(xué)
【關(guān)鍵詞】 遠(yuǎn)程教育；課程考核；滿意度；學(xué)習(xí)者個(gè)體特征
【中圖分類號(hào)】 G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2012）09—0043—05
一、研究背景
隨著信息技術(shù)與通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育成為成人教育的主要模式之一，廣播電視大學(xué)的開放教育人才培養(yǎng)模式與各重點(diǎn)高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院成為成人遠(yuǎn)程學(xué)歷教育的主陣地。馬國(guó)剛認(rèn)為[1]當(dāng)前“課程考核模式改革滯后于教學(xué)模式的創(chuàng)新”，并試圖探索一套與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育特征相適應(yīng)的課程考核模式。然而，當(dāng)前傳統(tǒng)的考試觀念依然根深蒂固，無論在廣播電視大學(xué)還是在試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，課程考核模式未有實(shí)質(zhì)性的變革，主要是以教師為主導(dǎo)的“一考代評(píng)”模式。這種模式在內(nèi)容與形式上保證了課程評(píng)價(jià)的公平性，卻沒有發(fā)揮出課程評(píng)價(jià)過程對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的激勵(lì)與導(dǎo)向作用，無視學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的主體地位[2]，更忽視了學(xué)習(xí)者的個(gè)體特征等因素，最終導(dǎo)致現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)過程難以落實(shí)。吳國(guó)祥[2] 關(guān)于“考試是過程而非環(huán)節(jié)”的觀點(diǎn)，直接擊中“一考代評(píng)”模式的要害，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育考試改革方面做了有力的理論探索。近年來，關(guān)于遠(yuǎn)程教育考核方式改革的研究越來越多，考核方式的變革也在實(shí)踐中不斷推進(jìn)。宋立平和王堅(jiān)[3]提出，必須改變現(xiàn)有的課程考核模式以適應(yīng)“職業(yè)型”培養(yǎng)目標(biāo)。
中央電大在2011年頒布的《國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)方案》[4]中明確提出，要“更新繼續(xù)教育觀念，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)模式需要，改變傳統(tǒng)‘一考定評(píng)’的評(píng)價(jià)模式，逐步推進(jìn)以終結(jié)性考試為主向形成性考核為主的多元化評(píng)價(jià)模式轉(zhuǎn)變”。
掌握遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前課程考核的滿意度及其影響因素，是科學(xué)實(shí)施課程考核方式改革的基礎(chǔ)。本文以重慶區(qū)域的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者為例，通過問卷調(diào)查與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的課程考核滿意度進(jìn)行實(shí)證分析，重點(diǎn)研究學(xué)習(xí)者的個(gè)體特征對(duì)課程考核內(nèi)容滿意度的影響。
二、研究對(duì)象、過程和假設(shè)
本研究以重慶市遠(yuǎn)程學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者為研究對(duì)象，分別通過網(wǎng)上問卷與紙介問卷兩種方式，對(duì)重慶市遠(yuǎn)程高等教育的部分學(xué)習(xí)者進(jìn)行課程考核滿意度的調(diào)查。為保證問卷同時(shí)涵蓋電大與網(wǎng)院的學(xué)習(xí)者，本研究在2011年12月現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共課程全國(guó)統(tǒng)一考試期間組織實(shí)施問卷調(diào)查，通過分布在全市不同區(qū)域且學(xué)習(xí)者構(gòu)成多樣（均有電大與網(wǎng)院學(xué)員）的10個(gè)考點(diǎn)，隨機(jī)向前來參考的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者發(fā)放了180份紙介調(diào)查問卷，有效問卷109份。同時(shí)，由各分校工作站（或者網(wǎng)院學(xué)習(xí)中心）組織未填寫紙介調(diào)查問卷的學(xué)習(xí)者參加網(wǎng)上問卷調(diào)查。2011年12月至2012年1月期間網(wǎng)上問卷調(diào)查共收到363份有效問卷。本次調(diào)查共計(jì)回收有效問卷472份，其中網(wǎng)院學(xué)習(xí)者110份，電大學(xué)習(xí)者362份。按所學(xué)專業(yè)分類，理工類學(xué)習(xí)者79名，人文類學(xué)習(xí)者215名，這是因?yàn)檫h(yuǎn)程教育的文科類專業(yè)就讀人數(shù)普遍高于理工類專業(yè)就讀人數(shù)。數(shù)據(jù)分析與數(shù)值計(jì)算工作均采用Matlab2011軟件。
目前，重慶區(qū)域以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段開展成人高等教育的院校有重慶廣播電視大學(xué)、重慶大學(xué)等67所高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，學(xué)習(xí)者遍布重慶市所有區(qū)縣，涵蓋文、經(jīng)、管、法、理、工、醫(yī)等專業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示，62%的受訪對(duì)象參加的主要考核形式是紙介考試，70%的受訪對(duì)象參加的主要考核方式是閉卷。除此之外，部分受訪對(duì)象課程考核形式還包括上機(jī)考核、平時(shí)作業(yè)、論文（報(bào)告）、實(shí)訓(xùn)（實(shí)作）等，考核方式包括開卷與半開卷，如圖1所示。這說明現(xiàn)階段遠(yuǎn)程教育的課程考核形式與方式雖然呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，但大部分學(xué)習(xí)者接受的課程考核模式依然是以閉卷紙介考試為主。基于此，本文提出以下五個(gè)研究假設(shè)。
H1：人文類學(xué)習(xí)者比理工類學(xué)習(xí)者對(duì)現(xiàn)有考核內(nèi)容更為滿意。
遠(yuǎn)程教育幾乎涵蓋了所有學(xué)歷教育專業(yè)，但考核方式非常單一，以傳統(tǒng)的紙介考試為主，考核內(nèi)容以概念和原理性的內(nèi)容為主，缺乏開放性與靈活性。人文類專業(yè)學(xué)習(xí)者考核的內(nèi)容基本能在書本上找到現(xiàn)成的答案，而理工類專業(yè)學(xué)習(xí)者則無法找到現(xiàn)成的原題，必須理解與掌握技術(shù)或方法后才能解題。
H2： 年齡大的學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前考核內(nèi)容更為不滿。
遠(yuǎn)程教育的對(duì)象是在職接受高等教育的成年人。與普通高校學(xué)習(xí)者相比，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與解決實(shí)際問題的能力，但在理論知識(shí)的獲取上還有所欠缺。在處理好工作與家庭事務(wù)之余，能擠出學(xué)習(xí)的時(shí)間甚少，加之部分學(xué)習(xí)者年齡偏大，也會(huì)影響他們識(shí)記與背誦一些原理性知識(shí)。而現(xiàn)行考核內(nèi)容側(cè)重于考查原理性知識(shí)點(diǎn)掌握，忽略了考查實(shí)際應(yīng)用能力，對(duì)這些年齡偏大的學(xué)習(xí)者很不利。
H3：每周花更多時(shí)間進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前的考核內(nèi)容更滿意。
當(dāng)前遠(yuǎn)程教育考核內(nèi)容與考核方式與普通高校相差無幾，主要考查學(xué)習(xí)者對(duì)該課程基本概念與原理的掌握，缺乏靈活性與開放性。
H4：與國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位學(xué)習(xí)者相比，民營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前考核內(nèi)容更為不滿。
自1999年國(guó)家教育部批準(zhǔn)在全國(guó)正式開始網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn),在中央電大和相關(guān)高校網(wǎng)絡(luò)教育的引領(lǐng)下,作為電大系統(tǒng)的基層電大積極實(shí)施開放教育試點(diǎn),根據(jù)其要求,在教學(xué)模式、學(xué)習(xí)模式、管理模式、服務(wù)模式諸方面開展全新的探索和實(shí)踐,辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)張,教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,教育理念逐步轉(zhuǎn)變。本文從基層電大的角度,對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)教育作以下幾方面分析思考。
一、電大開放教育與高校網(wǎng)絡(luò)教育的比較
(一)電大開放教育的優(yōu)勢(shì)1.系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。從縱向看,電大已形成了從中央電大、省電大、市地電大、縣級(jí)電大4級(jí)系統(tǒng),教學(xué)點(diǎn)遍布全國(guó)城鄉(xiāng),已形成了完善的管理系統(tǒng)和教學(xué)系統(tǒng),人稱“天下電大一家人”。從橫向看,電大教育作為成人高等教育已成為地方教育的一個(gè)重要組成部分,地方政府及教育行政管理部門將電大教育事業(yè)的發(fā)展納入議事日程和教育強(qiáng)縣(市)的組成部分,人財(cái)物等資源配置都列入年度計(jì)劃及中長(zhǎng)期規(guī)劃之中。2.導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持“基于網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)學(xué)結(jié)合,虛實(shí)互補(bǔ),四維互動(dòng)”的16字教學(xué)模式,學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的前提下,配備一定的任課老師,安排一定的課時(shí)進(jìn)行課堂授課,保留傳統(tǒng)教學(xué)中的精華部分,做到現(xiàn)代和傳統(tǒng)的統(tǒng)一,虛和實(shí)的有機(jī)結(jié)合,使未上過普通高校的學(xué)生也感受到大學(xué)課堂教學(xué)的風(fēng)味,使傳道授業(yè)解惑的任務(wù)在良好師生互動(dòng)中完成。許多求學(xué)者在眾多的網(wǎng)絡(luò)教育中選擇電大開放教育,正是這一優(yōu)勢(shì)所吸引的。3.人脈優(yōu)勢(shì)。電大開放教育組班式教學(xué)和管理,形成緊密的師生關(guān)系、生生關(guān)系,使學(xué)員在電大有了新的同學(xué)之間、師生之間、校友之間的友情。經(jīng)常開設(shè)一些小組討論、郊游,在茶室、餐廳里聚會(huì),增加了相互溝通,促進(jìn)了互相學(xué)習(xí)互相幫助,對(duì)學(xué)員的專業(yè)學(xué)習(xí)有較大的促進(jìn)作用;使學(xué)習(xí)成了交友的平臺(tái),有的同學(xué)走出孤獨(dú),緩解了工作的緊張,陶冶了情操;良好師生關(guān)系,也使教師接觸了社會(huì),融入到充滿生機(jī)的社會(huì)大學(xué)之中;在招生中形成了以舊帶新,以“一招十”的良性循環(huán)。4.歷史積淀的優(yōu)勢(shì)。今年是電大創(chuàng)辦30周年,三十而立,豐厚歷史積淀是一份豐富寶貴的財(cái)富,這是不可復(fù)制的。目前電大的開放教育是從過去的電大遠(yuǎn)程教育演變而來的,她摒棄過去一些落后的東西,繼承一些精華的東西,增添一些具有時(shí)代性的新內(nèi)容,是一個(gè)繼承和發(fā)展的統(tǒng)一。電大堅(jiān)持面向基層、面向農(nóng)村、面向邊遠(yuǎn)山區(qū)、面向少數(shù)民族地區(qū)的“四個(gè)面向”方針,長(zhǎng)期以來孜孜不倦踐行著,電大培養(yǎng)的學(xué)生下得去,留得住,用得上,或白領(lǐng)、或藍(lán)領(lǐng),扎根創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的第一線。在改革開放的初期,電大學(xué)員在地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中起著拓荒者作用。5.硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)。基層電大已建成并開通電大系統(tǒng)的寬帶專用網(wǎng),配置開放教育所需的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施設(shè)備,有較完備的教學(xué)場(chǎng)地;近幾年來,有的縣(市)完成了電大異地重建擴(kuò)建,面貌為之一新;有一支穩(wěn)定的教師隊(duì)伍和管理人員隊(duì)伍,且數(shù)量和質(zhì)量上得到迅速的提升;有完整的管理機(jī)構(gòu),為開展開放教育提供扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。
(二)其他網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)1.名校品牌優(yōu)勢(shì)。電大以外的網(wǎng)絡(luò)教育依托其母體高校,擁有悠久的歷史積淀和改革開放以來迅速發(fā)展的優(yōu)勢(shì),教學(xué)質(zhì)量和畢業(yè)生聲譽(yù)得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可。名校受到廣大求學(xué)者的普遍追捧,無論是要文憑還是要知識(shí)都具有鮮明的品牌優(yōu)勢(shì)。浙江大學(xué)、人民大學(xué)這種優(yōu)勢(shì)尤其突顯。2.資源豐富的優(yōu)勢(shì)。普通高校擁有眾多的專家、學(xué)者、教授,人才資源雄厚,學(xué)科建設(shè)健全,科研前沿,獲取的信息新,創(chuàng)新能力強(qiáng);由于高校的經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),技術(shù)裝備完善,有條件開拓新的領(lǐng)域,這些都有力地支持了網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。僅從教科書和網(wǎng)上資源都可窺見高出電大一大截。3.專業(yè)設(shè)置自的優(yōu)勢(shì)。普通高校在專業(yè)設(shè)置、課程安排上擁有較大的自。一方面可以充分發(fā)揮和顯現(xiàn)本校的特色專業(yè)和強(qiáng)項(xiàng),另一方面可以適時(shí)或超前開設(shè)一些適銷對(duì)路,社會(huì)有較大需求的專業(yè),引領(lǐng)目前和未來知識(shí)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),以吸引廣大的求學(xué)者。如人民大學(xué)在人文和經(jīng)濟(jì)類方面的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)教育中就比較突出。4.產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)勢(shì)。奧鵬作為產(chǎn)業(yè)化的模式是通過收取服務(wù)傭金的盈利方式,將高校的課本、師資等資源以及考試標(biāo)準(zhǔn)形成體系,交給奧鵬來執(zhí)行,形成一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈,這樣就可以在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,降低成本。5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)。利用網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì),解決學(xué)習(xí)時(shí)空的限制。首先,在師生異地的情況下讓學(xué)生得到及時(shí)到位的服務(wù),如讓學(xué)生及時(shí)拿到全面而準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)資源,報(bào)名、交費(fèi)、選課、作業(yè)的遞交都在網(wǎng)上完成。其次,讓學(xué)生按某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)通過課程考試,并且這種標(biāo)準(zhǔn)證明其獲得了某種能力,部分科目的網(wǎng)上考試就是顯示這一特點(diǎn)。
(三)電大開放教育存在的問題和不足1.品牌建設(shè)滯后。電大創(chuàng)辦30年,在師資隊(duì)伍、科研、學(xué)科建設(shè)、校舍場(chǎng)地等硬件建設(shè)方面,不僅不能與老牌院校,甚至不能與后起的高職院校相比;在教育大眾化的進(jìn)程中,重規(guī)模擴(kuò)張,輕內(nèi)涵品質(zhì)建設(shè),因此電大的影響力、電大畢業(yè)生在社會(huì)上的作用,似乎在漸漸褪色。2.“遠(yuǎn)程不遠(yuǎn),開放不開”。電大創(chuàng)辦的初期,在中央電視臺(tái)、中央人民廣播臺(tái)有一定的專欄節(jié)目,傳播電大的課程,現(xiàn)在電大不僅沒有創(chuàng)設(shè)“百家講壇”這樣的欄目,而且從中央到省地方的媒體上都難覓蹤影,從事遠(yuǎn)程教育的電大在主流媒體上退卻,這是電大的缺位。遠(yuǎn)程教育的學(xué)員在網(wǎng)上可以報(bào)名、選課、交費(fèi)等,這些網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院做到了,而電大沒有跟進(jìn),電大學(xué)生的作業(yè)還是傳統(tǒng)的紙質(zhì)作業(yè),且?guī)啄陜?nèi)容不變,沒有新意。電大專科的論文寫作,也需調(diào)整。3.學(xué)科前沿信息、新成果不能及時(shí)吸納。許多教科書陳舊,理論觀點(diǎn)已經(jīng)過時(shí)。例如,會(huì)計(jì)有了新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)定,可是教科書還是舊的,使第一線的任課老師束手無策。
(四)其他網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題和不足1.過分依賴人機(jī)互動(dòng),缺乏人與人的交流溝通,沒有形成傳統(tǒng)意義上的同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系,不能利用遠(yuǎn)程教育的平臺(tái),構(gòu)建今后工作、學(xué)習(xí)的人脈網(wǎng),造成同學(xué)情感的缺失。有人戲稱:“開學(xué)時(shí)交錢,期末時(shí)考試”,網(wǎng)絡(luò)學(xué)院對(duì)學(xué)員的現(xiàn)狀也難以作調(diào)查、摸底,只掌握一些基本的信息,至于充滿個(gè)性的活生生的學(xué)員面貌一概不清楚,生動(dòng)的人性化的教學(xué)演變成冷漠的程序化的模式。2.缺乏一個(gè)覆蓋基層教學(xué)點(diǎn)的聯(lián)系機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)。對(duì)基層指導(dǎo)、關(guān)心甚少,基層的要求、建議難以真正的訴求,有訴求也難以給予明確的令人信服的答復(fù),由于商業(yè)的運(yùn)作,教材價(jià)高且到達(dá)不及時(shí)。3.在利益分配上,網(wǎng)絡(luò)學(xué)院處于強(qiáng)勢(shì),而基層處于弱勢(shì),分配給基層的比例少,分配上缺少一個(gè)與基層協(xié)商的機(jī)制,不利于調(diào)動(dòng)基層的積極性。
(五)電大開放教育與高校網(wǎng)絡(luò)教育之間可借鑒之處1.開放教育借鑒網(wǎng)絡(luò)教育:網(wǎng)上資料做到新全好;教材及時(shí)修改以適應(yīng)新的變化,增添新的知識(shí)內(nèi)容;變紙質(zhì)作業(yè)為網(wǎng)上作業(yè),考試可增設(shè)開卷的形式;專科學(xué)歷的論文寫作應(yīng)作新的調(diào)整。2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)院借鑒開放教育:學(xué)員學(xué)習(xí)面臨難的課程,如高等數(shù)學(xué)、外語、實(shí)驗(yàn),可開設(shè)一定數(shù)量的面授輔導(dǎo),并給以一定的經(jīng)費(fèi)保障;利益分配上建立一種基層電大有話語權(quán)的協(xié)商機(jī)制,實(shí)現(xiàn)雙贏,以調(diào)動(dòng)基層的積極性;充分利用電大的師資,并對(duì)基層師資開展一些培訓(xùn)、教研活動(dòng);建立學(xué)會(huì)等組織,構(gòu)建從上到下的組織網(wǎng)絡(luò),形成真正的利益共同體。
二、新形勢(shì)下基層電大開展網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)實(shí)施的對(duì)策
基層電大經(jīng)歷近10年的網(wǎng)絡(luò)教育,外部的環(huán)境和內(nèi)外的各種教育資源要素發(fā)生了空前的變化,特別隨著高等教育大眾化進(jìn)程的加快,機(jī)關(guān)、事業(yè)、學(xué)校在職人員、企業(yè)管理層的學(xué)歷普遍提高,網(wǎng)絡(luò)教育的生源呈現(xiàn)出下沉和減少兩大特點(diǎn),面對(duì)這樣嚴(yán)峻的生源市場(chǎng),基層電大開展網(wǎng)絡(luò)教育必須作出未雨綢繆的積極思考和探索。
(一)正確處理學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育的關(guān)系,進(jìn)一步確立非學(xué)歷教育在電大發(fā)展中的戰(zhàn)略地位目前,“電大的主要任務(wù)有三條,第一是進(jìn)行學(xué)歷教育,即本科、專科和中專的教育。第二是繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。第三,為普通高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院提供支持服務(wù)。而學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育之間是可以相互補(bǔ)充,相互促進(jìn)的。表現(xiàn)在:首先,學(xué)歷教育的老師同樣可以作為非學(xué)歷教育的老師;其次,資源方面,非學(xué)歷教育的有些資源可以納入到學(xué)歷教育里面去;再次,接受學(xué)歷教育的學(xué)生應(yīng)該更多地接受非學(xué)歷教育的一些培訓(xùn),這樣有利于拓展其知識(shí)面,增加多種技能。”〔1〕近年來,臨安電大和周邊縣(市)電大在行業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)等方面作出了一定的業(yè)績(jī),值得借鑒。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育；教學(xué)模式；問題；建議
0前言
目前，關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式研究的文章盡管數(shù)量很多，但以遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式整體為研究對(duì)象的不多，所以難免帶有一定片面性和局限性。本文基于“問題意識(shí)”，試圖提出一定改進(jìn)和完善現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式的建議和對(duì)策，希望能對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式的改革提供一定參考。
1質(zhì)量保證體系和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)
1.1問題
普通高校網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)的啟動(dòng)和奧鵬中心的成立，推動(dòng)了我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育事業(yè)的突飛猛進(jìn)，成效也十分顯著。然而關(guān)于試點(diǎn)過程中的教學(xué)質(zhì)量問題，從一開始就受到社會(huì)方方面面的“質(zhì)疑”，遠(yuǎn)程教育在教學(xué)質(zhì)量上存在著嚴(yán)重問題。作為開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)試點(diǎn)的68所高校，在進(jìn)行遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程教育教學(xué)的初期，對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的定位就不明確，各高校在校外設(shè)立的學(xué)習(xí)中心，條件也參差不齊，培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量保證體系各不相同，致使遠(yuǎn)程教育教學(xué)教學(xué)質(zhì)量得不到根本保證。
1.2建議
（1）課程設(shè)置：①發(fā)展電子學(xué)習(xí)課程要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，課程開發(fā)要與院校的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量提升相統(tǒng)一；②電子學(xué)習(xí)課程要對(duì)課程學(xué)習(xí)對(duì)象有明確的了解和界定，必須考慮學(xué)習(xí)群體的特征；③要培養(yǎng)稱職的設(shè)計(jì)、管理、運(yùn)行、評(píng)估人員，包括課程管理者、教材編輯、導(dǎo)學(xué)教師、技術(shù)指導(dǎo)者和質(zhì)量管理人；④要為學(xué)習(xí)者預(yù)先提供有關(guān)學(xué)習(xí)電子學(xué)習(xí)課程的相關(guān)信息，要他們了解電子學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，為進(jìn)入電子學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)做準(zhǔn)備。
（2）教學(xué)方法：①電子學(xué)習(xí)課程目標(biāo)符合相關(guān)的專業(yè)教學(xué)方法的目標(biāo)；②電子學(xué)習(xí)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)策略應(yīng)體現(xiàn)在課程中；③課程結(jié)構(gòu)應(yīng)容納多樣化學(xué)習(xí)方法和多種教學(xué)方式；④教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)是電子學(xué)習(xí)課程的主要特征，這種互動(dòng)可以通過多種方式加以促進(jìn)；⑤電子學(xué)習(xí)課程內(nèi)容與課程大綱和測(cè)評(píng)體系相統(tǒng)一；⑥對(duì)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)以及使用第三者內(nèi)容等方面設(shè)定基本原則，要明確最低標(biāo)準(zhǔn)；⑦對(duì)教材定期審定，以確保它們能夠始終符合課程目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求；⑧對(duì)學(xué)生作業(yè)要及時(shí)反饋，對(duì)學(xué)生問題要及時(shí)提出建設(shè)性意見；⑨學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)生作業(yè)和學(xué)生測(cè)評(píng)的關(guān)系應(yīng)遵循一種連貫性，形成統(tǒng)一的框架結(jié)構(gòu)；⑩測(cè)評(píng)的依據(jù)是相應(yīng)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效力。
（3）基金籌劃：①在發(fā)展電子學(xué)習(xí)的過程中，院校提供的資源（包括資金、軟件與硬件）應(yīng)符合課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)；②課程的運(yùn)作、發(fā)展與資金應(yīng)把握一種平衡，特別是對(duì)課程中包含的電子學(xué)習(xí)比率要做到合情合理。
（4）技術(shù)設(shè)施：①選擇技術(shù)應(yīng)注重技術(shù)對(duì)教學(xué)法的實(shí)用性，要從學(xué)習(xí)者和教學(xué)人員兩個(gè)方面考慮；②設(shè)計(jì)電子學(xué)習(xí)應(yīng)有信息技術(shù)策略，對(duì)近期使用的技術(shù)要加以描述，同時(shí)對(duì)維修和未來技術(shù)發(fā)展要有所考慮；③對(duì)技術(shù)傳輸系統(tǒng)的可靠性要給予控制，要有文字記錄。軟硬件服務(wù)防議要到位，從而保證運(yùn)行的可靠度；④電子學(xué)習(xí)傳輸要采納從最佳實(shí)踐中總結(jié)的建議，充分重視科學(xué)性和可用性；⑤采用的技術(shù)應(yīng)保證對(duì)內(nèi)容和未來的再利用，要支持內(nèi)容與信息的可持續(xù)研發(fā)。
（5）組織結(jié)構(gòu)：①院校能夠通過現(xiàn)有運(yùn)行的必要基礎(chǔ)設(shè)施支持課程提供；②院校能夠?qū)⑴c設(shè)計(jì)和管理課程人員的能力進(jìn)行開發(fā)，并發(fā)展相應(yīng)人員進(jìn)修策略，特別是要重視那些參與電子學(xué)習(xí)課程開發(fā)人員的能力培養(yǎng)；③院校制定的有關(guān)實(shí)施電子學(xué)習(xí)課程的工作程序要非常明確，以便使所有參與者對(duì)自己的工作職責(zé)一目了然；④院校要對(duì)一門課程進(jìn)行連續(xù)的質(zhì)量評(píng)估，以便使課程得到改進(jìn)；⑤院校要重視學(xué)員的投訴，特別是對(duì)學(xué)員提出的有關(guān)電子學(xué)習(xí)課程中的問題要及時(shí)給予答復(fù)。
2教學(xué)過程監(jiān)控
2.1問題
目前，遠(yuǎn)程教育教學(xué)的實(shí)際情況是學(xué)員們關(guān)心最多的往往是課程的終結(jié)性考試，而對(duì)學(xué)習(xí)過程質(zhì)量如何并不在意。筆者認(rèn)為，對(duì)成人在職教育，終結(jié)性考試固然重要，但更重要的還是教學(xué)過程。因?yàn)檫h(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與普通高校學(xué)生有著很大差異，因而在質(zhì)量控制上不能簡(jiǎn)單采用傳統(tǒng)教育中以終端結(jié)果為準(zhǔn)的辦法，應(yīng)當(dāng)把過程質(zhì)量和課程終考結(jié)合起來，并在一定程度上向過程質(zhì)量?jī)A剎。
2.2建議
（1）入學(xué)測(cè)試：成人遠(yuǎn)程教育教學(xué)雖然屬于開放教育范疇，但它卻不同于自學(xué)考試等形式，入學(xué)測(cè)試是必要的。可能由于利益的驅(qū)使，部分高校為了廣攬生源，從中獲得豐厚經(jīng)濟(jì)收益，以“開放”為由，放松了入學(xué)測(cè)試環(huán)節(jié)，使入學(xué)測(cè)試完全流于形式。遠(yuǎn)程教育教學(xué)與傳統(tǒng)教育相比，它的最大優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)過程中有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。從現(xiàn)在參加成人遠(yuǎn)程教育教學(xué)的學(xué)習(xí)者看，很大一部分對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)的理念、教學(xué)過程和學(xué)習(xí)方式并不理解，始終擺脫不了傳統(tǒng)教育的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)方法；計(jì)算機(jī)操作技能和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也比較缺乏，對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)很長(zhǎng)一段時(shí)間并不適應(yīng)。因此，加強(qiáng)學(xué)前教育和培訓(xùn)顯得尤為重要。通過學(xué)前教育和培訓(xùn)，讓有意參加遠(yuǎn)程教育教學(xué)的對(duì)象明確遠(yuǎn)程教育教學(xué)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和基本學(xué)習(xí)程序，掌握計(jì)算機(jī)操作技能和有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)以及學(xué)習(xí)方法，然后進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的考試。考試過程嚴(yán)格把關(guān)，不放松要求，只有成績(jī)合格者，才能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)。
（2）改進(jìn)、完善在線作業(yè)系統(tǒng)：通過作業(yè)，教師可以檢查學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度，及時(shí)反饋教學(xué)效果，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)課程的大部分在線作業(yè)系統(tǒng)還是停留多為基于某門課程的形式，實(shí)現(xiàn)的功能大多是單項(xiàng)選擇題的在線作答與提交。現(xiàn)有的可以跨學(xué)科的在線作業(yè)系統(tǒng)并不成熟，使用功能也十分有限。
（3）發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用：作業(yè)評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用，讓學(xué)生主體得到尊重，使學(xué)生更多地品嘗到學(xué)習(xí)成功的喜悅。在WebAssign中，學(xué)生的一份作業(yè)可以多次提交。教師從這一過程中，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的問題，并給予一定的反饋意見；學(xué)生也能從教師的反饋中，感受到教師的激勵(lì)和希望，這有益于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。通過評(píng)價(jià)，讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況、調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為、關(guān)心自身的學(xué)業(yè)提高、進(jìn)一步發(fā)展自己的潛能。
（4）提高形成性考核分值比例：遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量如何，教學(xué)過程至關(guān)重要。為了引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生重視學(xué)習(xí)過程，建議形成性考核成績(jī)作如下調(diào)整：平時(shí)作業(yè)20％，參加課程學(xué)習(xí)討論5％，學(xué)習(xí)筆記5％，實(shí)踐活動(dòng)10％（包括調(diào)查報(bào)告，心得體會(huì)，應(yīng)用課程理論解決問題方案，小論文等），這樣形成性考試成績(jī)?cè)诮K結(jié)性成績(jī)中可以占到40％，以后可以逐步提高到50％。
3網(wǎng)上學(xué)習(xí)效率
3.1問題
（1）學(xué)習(xí)時(shí)間利用率低：隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)學(xué)員上網(wǎng)條件一般都能保證，但學(xué)習(xí)者在上網(wǎng)的這段時(shí)間里又有多少能夠做到有效學(xué)習(xí)?!他們經(jīng)常是一邊觀看網(wǎng)絡(luò)課程一邊聊天，網(wǎng)絡(luò)課程的講授有時(shí)成了他們聊天、看小說或打游戲的背景聲音，娛樂成了主題，學(xué)習(xí)卻成了“見縫插針”或“走馬觀花”的事。
（2）學(xué)習(xí)資源利用率低：在遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程教育教學(xué)中，學(xué)習(xí)資源主要指網(wǎng)絡(luò)學(xué)院（或其它機(jī)構(gòu)）提供的網(wǎng)絡(luò)課程（課件）、教學(xué)服務(wù)信息、課程練習(xí)、教學(xué)大綱、學(xué)習(xí)進(jìn)度指導(dǎo)、BBS，E-mail信息、其他Internet資源等。看似內(nèi)容非常豐富、形式多種多樣，但它們的“魅力”似乎沒有發(fā)揮作用，學(xué)習(xí)者對(duì)這些資源并不感興趣，所以許多資源還是被白白地浪費(fèi)。
（3）學(xué)習(xí)成效低：許多學(xué)員只為能夠輕松拿到文憑才參加遠(yuǎn)程學(xué)歷教育，學(xué)習(xí)目標(biāo)低、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。他們不會(huì)主動(dòng)地充分利用豐富的學(xué)習(xí)資源去認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，關(guān)心的只是網(wǎng)上的期末考試復(fù)習(xí)題或模擬試題。
（4）自我評(píng)價(jià)低參加遠(yuǎn)程教育的在職學(xué)員，一般對(duì)自己的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)都不高。他們對(duì)自己目前學(xué)習(xí)的方式、所處環(huán)境和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀并不滿意，認(rèn)為這種選擇是不得已而為之；他們對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)質(zhì)量從來就沒有高要求。
3.2建議
（1）學(xué)習(xí)者方面：①?gòu)膶W(xué)習(xí)者來源即生源方面嚴(yán)格把關(guān)。遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程教育教學(xué)并不是適合所有求學(xué)者的教育形式。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較低，自覺性、主動(dòng)性和自學(xué)能力較差的學(xué)習(xí)者，仍然需要采用以傳統(tǒng)面授為主，輔之以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式；②強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，確立科學(xué)學(xué)習(xí)觀。心理準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備，是引導(dǎo)學(xué)生參加遠(yuǎn)程教育教學(xué)的前提。在心理準(zhǔn)備階段，讓學(xué)員了解現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式、管理模式；在思想準(zhǔn)備階段，要求學(xué)生制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，撰寫學(xué)習(xí)心得，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念；在技術(shù)準(zhǔn)備階段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上測(cè)試，要求人人過關(guān)；③多方引導(dǎo)、全員指導(dǎo)、全程督導(dǎo)。多方引導(dǎo)是指各級(jí)管理人員必須對(duì)學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)的內(nèi)容一定要抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，著重從遠(yuǎn)程教育教學(xué)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行引導(dǎo)；全員指導(dǎo)是指各級(jí)管理人員必須對(duì)學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，主要包括技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)兩個(gè)方面；全程督導(dǎo)是指各級(jí)管理人員必須對(duì)學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)進(jìn)行督導(dǎo)；④培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略。遠(yuǎn)程教育教學(xué)機(jī)構(gòu)要有意識(shí)地加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者這方面的訓(xùn)練和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者自身也要通過學(xué)習(xí)相關(guān)理論，有意識(shí)地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略和元認(rèn)知策略，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，提高自我監(jiān)控和自我管理能力，學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)。
（2）學(xué)習(xí)環(huán)境方面：①設(shè)計(jì)探索性學(xué)習(xí)環(huán)境，基于問題的探索性學(xué)習(xí)是一種新的教學(xué)組織形式和教學(xué)觀念，它強(qiáng)調(diào)“把學(xué)習(xí)過程放置于有典型意義、綜合運(yùn)用知識(shí)的情景中”。通過對(duì)問題的分析和解決，理解和掌握內(nèi)含在問題中的知識(shí)點(diǎn)，并把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能和技巧，形成解決新問題的能力。這種學(xué)習(xí)方式，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和探索能力；②建立答疑輔導(dǎo)與防作學(xué)習(xí)環(huán)境，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大的問題是缺乏教師與學(xué)生之間的情感交流與信息反饋，缺乏學(xué)生之間的防作氣氛，致使教師不能對(duì)學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效監(jiān)控，也不能獲得調(diào)整教學(xué)方案的信息反饋。要引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生充分利用BBS系統(tǒng)進(jìn)行非實(shí)時(shí)交互；通過聊天室的文字、語言實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)交互；也可以通過電子郵件求助專題解答，進(jìn)行異步交互。
4校企結(jié)合，開展職業(yè)教育和實(shí)訓(xùn)教育
4.1問題
去年引發(fā)學(xué)者爭(zhēng)論的“成人教育偏離本義面臨轉(zhuǎn)型之痛”，在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域引起強(qiáng)烈反響。教育部在普通高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育啟動(dòng)時(shí)就明確提出：“在試點(diǎn)階段以非學(xué)歷教育為主，同時(shí)舉辦少量的成人本、專課的學(xué)歷教育，以及研究生專業(yè)學(xué)位的非學(xué)歷教育”。然而，現(xiàn)在我們的遠(yuǎn)程教育教學(xué)，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是以學(xué)歷教育為主，始終存在著一種過于注重學(xué)歷教育而忽視職業(yè)技能培訓(xùn)的現(xiàn)象，與企業(yè)合作越來越少。
4.2建議
在遠(yuǎn)程教育多元化的辦學(xué)模式中，校企合作應(yīng)該是最主要也是最實(shí)際的一種辦學(xué)模式。繼續(xù)教育的校企合作辦學(xué)模式是充分利用學(xué)校和企業(yè)不同的教育資源和教育環(huán)境，培養(yǎng)適合生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理等方面的一線應(yīng)用型人才的教育形式。校企合作辦學(xué)的具體模式有：①訂單式培養(yǎng)模式，是指用人單位根據(jù)企業(yè)自身需求情況，向遠(yuǎn)程教育學(xué)院提出訂單，并與學(xué)院簽訂培養(yǎng)防議。學(xué)院根據(jù)培養(yǎng)防議從社會(huì)上組織生源進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)員學(xué)成后，主要協(xié)議單位就業(yè)；②校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，是指學(xué)校與企業(yè)雙方共同制訂培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容，一起指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生。這種校企合作培養(yǎng)方式有利于培養(yǎng)有針對(duì)性的高素質(zhì)、高層次的技術(shù)和管理人才；③工學(xué)交替式培養(yǎng)模式，是指學(xué)校與企業(yè)簽訂工學(xué)交替人才培養(yǎng)防議，共同制訂培養(yǎng)方案，把整個(gè)培養(yǎng)過程分為學(xué)習(xí)和工作交替進(jìn)行，以便讓學(xué)生有更多的時(shí)間熟悉和掌握不同崗位的技能和流程。培養(yǎng)完成后，學(xué)生最終還是進(jìn)入防議企業(yè)或同類企業(yè)工作；④校企合作辦學(xué)模式，既降低了遠(yuǎn)程教育的教學(xué)成本，又能更好地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，使學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)以及政府都滿意。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：在線考試系統(tǒng)；JSP；MySQL
中圖分類號(hào)：TP311.52
隨著Internet技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲入到人們的日常生活和工作，建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和多媒體技術(shù)上的遠(yuǎn)程教育也已經(jīng)愈來愈成為傳統(tǒng)教育不可分割的部分。網(wǎng)上各類網(wǎng)校的出現(xiàn)和國(guó)內(nèi)多所高校試辦網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、遠(yuǎn)程教育學(xué)院.都表明網(wǎng)絡(luò)教育正在蓬勃和有序的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)除了學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容之外，對(duì)學(xué)習(xí)效果的好壞評(píng)估也是一個(gè)必不可少的方面。但是，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的開發(fā)目前還處于起步階段，隨著這項(xiàng)技術(shù)的不斷深入發(fā)展，就要求有更好、更完善的軟件系統(tǒng)應(yīng)用到遠(yuǎn)程教育當(dāng)中去，這就給軟件設(shè)計(jì)人員提出了更高的設(shè)計(jì)要求。相比傳統(tǒng)的考試方式，在線考試系統(tǒng)的主要好處是：一方面可以動(dòng)態(tài)地管理各種考試信息，只要準(zhǔn)備足夠大的題庫，就可以按照要求自動(dòng)生成各種試卷；另一方面，考試時(shí)間靈活，可以在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)的任意時(shí)間參加考試；另外，計(jì)算機(jī)化的考試的最大特點(diǎn)是閱卷快，系統(tǒng)可以在考試時(shí)自動(dòng)閱卷；結(jié)束時(shí)當(dāng)場(chǎng)給出客觀題考試成績(jī)計(jì)算機(jī)閱卷給了考生最大的公平感。正因?yàn)槿绱耍菊撐年U述了基于JSP的在線考試系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。從而方便老師進(jìn)行教學(xué)后進(jìn)行考試，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行自行測(cè)試，及時(shí)知道學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和老師的整體教學(xué)效果，從而使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教與學(xué)能緊密的結(jié)合，并且能更好地增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果.及時(shí)提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。
1 在線考試系統(tǒng)的功能要求
在線考試系統(tǒng)的總目標(biāo)是：在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在數(shù)據(jù)庫和先進(jìn)的開發(fā)平臺(tái)上，利用現(xiàn)有的軟件，配置一定的硬件，開發(fā)一個(gè)具有開放體系結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的、具有良好人機(jī)交互界面的在線考試系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校考試的無紙化。本系統(tǒng)共分成兩個(gè)界面：一個(gè)界面用于管理員登錄，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行基本資料、題庫、試卷、成績(jī)的管理以及查詢等；另外一個(gè)界面用于普通用戶（考生）登錄、注冊(cè)。主要負(fù)責(zé)在線考試、查詢以往考試成績(jī)等。
從總體上考慮，系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)下列功能：
（1）試卷管理：管理員可以從課程，各種題型的數(shù)量等方面對(duì)某份試卷提出一定的要求生成試卷規(guī)則。同時(shí)，管理員還可以對(duì)庫中已有的試卷進(jìn)行修改和刪除，添加新試卷等。（2）題庫管理：管理員可以對(duì)題庫中的試題進(jìn)行三種基本操作：添加新的考題、刪除舊有考題、修改原有考題。（3）閱卷管理：對(duì)于客觀題，系統(tǒng)應(yīng)該可以自動(dòng)閱卷評(píng)分。（4）成績(jī)管理：管理員可以查看考生的考試成績(jī)，并針對(duì)不同的課程進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì)，包括考試人數(shù)、最高分、最低分、平均分以及各分?jǐn)?shù)段得分人數(shù)等。（5）學(xué)生管理：管理員可以對(duì)用戶的資料進(jìn)行查詢、刪除。
對(duì)普通用戶來說，包括在線考試和查詢以往考試成績(jī)：
（1）在線考試：學(xué)生可以任選時(shí)間進(jìn)行在線測(cè)試，考生可以選擇手動(dòng)抽題和隨機(jī)抽題。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成作答并交卷。考試結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)已有的標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行在線判卷，考生可以立刻知道考試成績(jī)。（2）查詢以往考試成績(jī)：學(xué)生可以在線查詢考過的每門課程的考試相關(guān)信息。
該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如圖1：
2 在線考試系統(tǒng)的性能需求
在線考試系統(tǒng)的性能需求表現(xiàn)在以下幾方面：
系統(tǒng)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性：系統(tǒng)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是系統(tǒng)的必要性能。由于在線考試系統(tǒng)的在線考試功能對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的功能和性能舉足輕重。它要確保在線考試過程中有一定的處理突發(fā)事件的能力，且在提交試卷后，所評(píng)閱的試卷的失誤率要保證最小，保證成績(jī)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
系統(tǒng)的開放性和系統(tǒng)的可擴(kuò)充性：在線考試系統(tǒng)在開發(fā)過程中，應(yīng)該考慮以后的可擴(kuò)充性。例如在線考試的題型的改變，試卷的類型的改變，考生交流的功能也會(huì)不斷的更新和完善。所以該系統(tǒng)應(yīng)是個(gè)開放系統(tǒng)，只要符合一定的規(guī)范，可以簡(jiǎn)單的加入和減少系統(tǒng)的模塊。
系統(tǒng)的易用性和易維護(hù)性：在線考試系統(tǒng)是直接面對(duì)考生的，而大多數(shù)考生往往對(duì)計(jì)算機(jī)并不是非常熟悉。這就要求系統(tǒng)能夠提供良好的用戶接口，易用的人機(jī)交互界面。在線考試系統(tǒng)中涉及到的數(shù)據(jù)（比如考生信息、成績(jī)）是相當(dāng)重要的信息，系統(tǒng)要提供方便的手段供系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，日常的安全管理，系統(tǒng)意外崩潰時(shí)數(shù)據(jù)的恢復(fù)等工作。
3 在線考試系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)
在線考試系統(tǒng)包含前臺(tái)顯示和后臺(tái)操作兩大部分。前臺(tái)分為用戶登錄系統(tǒng)、用戶注冊(cè)、選擇試卷、在線考試并提交答案、查詢考試成績(jī)。后臺(tái)分為管理員及老師對(duì)試卷和試題的添加、刪除、修改；管理員對(duì)用戶添加、用戶刪除模塊。
3.1 在線考試系統(tǒng)的狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖如圖2所示
3.2 在線考試系統(tǒng)的層次圖如圖3所示
4 個(gè)人小結(jié)
通過完成本次畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)，熟練掌握了常用的SQL語句，對(duì)通過JAVA類實(shí)現(xiàn)封裝的思想有了很深的理解。學(xué)會(huì)了和html與css在JSP文件中結(jié)合運(yùn)用。在做畢業(yè)設(shè)計(jì)中遇到很多問題，而且身邊的人不能解決時(shí)，學(xué)會(huì)了在參考資料和網(wǎng)上自己找尋答案，而且學(xué)會(huì)了利用一些論壇來獲得幫助，在論壇上把自己的問題貼在上面，會(huì)有好多這方面的專業(yè)人士幫你解答，而且我會(huì)嘗試他們的方法，同時(shí)學(xué)到很多東西。但是我也體會(huì)的自己知識(shí)的欠缺，JavaScript是網(wǎng)站開發(fā)的基礎(chǔ)也是必備知識(shí)，需要自己學(xué)習(xí)，還需要好好學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫方面的知識(shí)。另外，由于在此之前無類似系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，該系統(tǒng)只是實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的身份驗(yàn)證功能，系統(tǒng)的安全性方面也存在一定的不足。在整個(gè)過程中使我真正體會(huì)到了需求分析的重要性。在設(shè)計(jì)過程中考慮問題不夠全面，處理設(shè)計(jì)中的一些數(shù)據(jù)庫中各表之間關(guān)系、以及控制數(shù)據(jù)的問題時(shí)，方法比較簡(jiǎn)單，造成了系統(tǒng)性能的下降。
參考文獻(xiàn)：
[1]金永華.曲俊生等編著.Java高級(jí)網(wǎng)絡(luò)編程.人民郵電大學(xué)出版社，2001.
[2]張永奎，王素格等編著.Internet與Java程序設(shè)計(jì).北京：科學(xué)出版社，2001.
[論文內(nèi)容提要]如何保證和監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量是關(guān)乎合格人才的培養(yǎng)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的生存和發(fā)展的根本問題；規(guī)范教學(xué)過程、建設(shè)高水平的專兼職教師隊(duì)伍和優(yōu)秀的教學(xué)資源是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。只有科學(xué)地實(shí)施教學(xué)過程，構(gòu)建質(zhì)量保障體系，教育質(zhì)量才能得到保證，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育才會(huì)健康有序的發(fā)展。
隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，提高教學(xué)質(zhì)量逐漸成為試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院首要的戰(zhàn)略選擇。以先進(jìn)教育理念為指導(dǎo)，以教學(xué)過程為中心，以資源和服務(wù)為支撐，全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的綜合質(zhì)量保證體系，己成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育改革和發(fā)展的核心，也成為全面提升我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育綜合實(shí)力，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育健康發(fā)展的重要舉措。
一、規(guī)范教學(xué)過程，全面保障教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)過程是教學(xué)與管理相互影響、相互制約、前后相繼的一系列教學(xué)環(huán)節(jié)，主要包括招生、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、提供教學(xué)資源、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)、實(shí)踐教學(xué)、考試、畢業(yè)資格審核及發(fā)證等具體的教學(xué)與管理活動(dòng)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)施最終體現(xiàn)在教學(xué)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，而這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同影響著教育質(zhì)量。因此，規(guī)范每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)于全面提升教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。
1.規(guī)范招生入學(xué)制度，確保生源質(zhì)量
學(xué)習(xí)者的素質(zhì)是進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)，主要包括學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)基礎(chǔ)、思想素養(yǎng)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等。與普通高等教育相比，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)較差，自學(xué)能力也比較低，但現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的最大優(yōu)勢(shì)是能夠利用我國(guó)有限的教育資源滿足求學(xué)者學(xué)習(xí)的需要。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)求學(xué)者采取“寬進(jìn)嚴(yán)出”的入學(xué)方式，但在采取“寬進(jìn)”的同時(shí)仍要堅(jiān)持以學(xué)歷資格作為最低入學(xué)條件，對(duì)于高升專的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具有高中或中專以上學(xué)歷，對(duì)于專升本的學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有大專學(xué)歷，這樣才能保證受教育者進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基本條件，保障生源質(zhì)量，進(jìn)而保障教學(xué)質(zhì)量。
2.科學(xué)制定和執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育所面對(duì)的學(xué)習(xí)者，大都是在職工作人員，還要照顧家庭，學(xué)習(xí)時(shí)間比較少。為了調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置必須有自己的特色和創(chuàng)新。開展遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)高校可以充分發(fā)揮教育資源優(yōu)勢(shì)，利用具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資、圖書資料、試驗(yàn)設(shè)備推出特色學(xué)科和品牌專業(yè)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)注重實(shí)用性和實(shí)踐性，培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，課程設(shè)計(jì)和內(nèi)容編排應(yīng)突出超前性和實(shí)用性。在人才方案實(shí)施方面，要結(jié)合學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，實(shí)行學(xué)分制和學(xué)年制相結(jié)合的開課計(jì)劃，滿足學(xué)習(xí)者在職學(xué)習(xí)的需要。課程實(shí)施計(jì)劃應(yīng)從學(xué)習(xí)者的具體條件出發(fā)，循序漸進(jìn)、有計(jì)劃地加以啟發(fā)、引導(dǎo)和培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的積極性。
3.嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，以考促學(xué)
嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，由考風(fēng)建設(shè)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以考促學(xué)。課程考試是檢查學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)和保證教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，考風(fēng)考紀(jì)不嚴(yán)肅，將嚴(yán)重影響遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校的辦學(xué)聲譽(yù)。因此，試點(diǎn)高校要切實(shí)做好考試的組織管理工作，確保考試規(guī)范實(shí)施，各個(gè)考點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的關(guān)于考試的規(guī)章制度，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對(duì)違反考試制度的作弊行為一律嚴(yán)肅處理。在考試內(nèi)容方面，試卷設(shè)計(jì)應(yīng)具有一定的深度、廣度，考試內(nèi)容應(yīng)著重對(duì)學(xué)習(xí)者動(dòng)手能力和實(shí)踐能力的考查，部分實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，可以采取考查的方式評(píng)定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。
4加強(qiáng)畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)者綜合素質(zhì)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程的重要組成部分，是人才培養(yǎng)方案中不可缺少的環(huán)節(jié)，是學(xué)習(xí)者掌握知識(shí)和技能在走向社會(huì)前的一次綜合性的大演練。當(dāng)前試點(diǎn)高校畢業(yè)實(shí)習(xí)的過程基本上是參考全日制普通本科學(xué)生的方法，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)，充分利用技術(shù)手段完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)過程。學(xué)生畢業(yè)論文離不開教師的指導(dǎo)。通過E-mail、電話或現(xiàn)場(chǎng)的方式，指導(dǎo)教師與學(xué)生進(jìn)行交流，參與學(xué)習(xí)者的選題、開題、調(diào)研、修改和定稿，通過網(wǎng)上雙向視頻技術(shù)進(jìn)行答辯，完成畢業(yè)論文。通過畢業(yè)論文指導(dǎo)，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力:通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館、實(shí)地考察等方式搜集信息和處理信息的能力:與同學(xué)、同事、指導(dǎo)教師溝通、協(xié)作的能力;良好的學(xué)術(shù)道德及嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度。這些能力的提高對(duì)于學(xué)生畢業(yè)后在工作中是非常有利的。
5.完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，保證對(duì)教學(xué)過程的良好服務(wù)
學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要指在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的過程中為學(xué)習(xí)者提供的有關(guān)學(xué)習(xí)方面的一切支持服務(wù)。快捷便利的網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供盡可能好的支持服務(wù)，使人才培養(yǎng)質(zhì)量落實(shí)到教學(xué)過程中去。第一，要為學(xué)習(xí)者提供足夠的信息和資源。把專業(yè)目錄、教學(xué)計(jì)劃、實(shí)施方案、教學(xué)大綱、課程疑點(diǎn)、重難點(diǎn)、作業(yè)布置、期末復(fù)習(xí)等輔導(dǎo)信息及時(shí)在網(wǎng)上，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)能獲得更多的教學(xué)信息;第二，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)服務(wù)。輔導(dǎo)教師可以通過電話答疑、E-mail.BBS.QQ,MSN討論等形式，建立教與學(xué)的經(jīng)常性、個(gè)別化的互動(dòng)交流，解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中遇到的困難。專職的輔導(dǎo)教師還可以建立“導(dǎo)學(xué)QQ群”、公共郵箱，為學(xué)習(xí)者提供招生、入學(xué)、學(xué)籍、教學(xué)、成績(jī)等方面的咨詢服務(wù);第三，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供場(chǎng)所、設(shè)施服務(wù)。
試點(diǎn)高校建立的網(wǎng)上電子閱覽室、網(wǎng)上圖書館、各種資源和軟件下載的F’TP服務(wù)器，為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)提供方便。
二、建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍，是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵
任何一種教學(xué)形式，教師都是最重要的教學(xué)資源。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，特別是遠(yuǎn)程分散學(xué)習(xí)的條件下，教師的作用更為重要。由于學(xué)習(xí)者以自學(xué)為主，教師的角色也從傳統(tǒng)教育中教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的建議者、組織者和幫助者。
1.充分利用高校資源，建立專職教師隊(duì)伍
在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，教師隊(duì)伍的水平和規(guī)模必須跟卜遠(yuǎn)程教育規(guī)模和辦學(xué)層次的發(fā)展水平。遠(yuǎn)程教育教學(xué)師資具有特殊性，不是要求組建學(xué)科齊全的教師隊(duì)伍，而是應(yīng)該充分利用各個(gè)高校的教師資源，建設(shè)一支熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，由各個(gè)專業(yè)學(xué)科帶頭人組成的專業(yè)教師隊(duì)伍，講授本學(xué)科最前沿的知識(shí)，給學(xué)習(xí)者提供最先進(jìn)的本領(lǐng)域的知識(shí)。各個(gè)試點(diǎn)高校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，由相應(yīng)學(xué)科的知名專家、教授組成教師隊(duì)伍講授核心課程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教育方向和教學(xué)水平發(fā)揮學(xué)科領(lǐng)航和專業(yè)把關(guān)作用。還要建立試點(diǎn)高校的主講教師隊(duì)伍，這類教師以試點(diǎn)高校各學(xué)院教學(xué)第一線的教師組成。試點(diǎn)高校教師教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)，是各專業(yè)課程主要設(shè)計(jì)者、編寫者和主講者，能夠?qū)φn程進(jìn)行總體的把握，對(duì)于保障遠(yuǎn)程教育質(zhì)量起到了重要作用。
2.完善兼職網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師隊(duì)伍
網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)協(xié)助授課教師在網(wǎng)上課堂和交流園地回答學(xué)習(xí)者提出的問題、指導(dǎo)學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)進(jìn)度、協(xié)助主講教師從題庫中抽題組卷及閱卷、必要時(shí)將問題反饋給主講教師。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)者的人數(shù)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)節(jié)中工作量最大的教師。網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師可以由各個(gè)試點(diǎn)高校的年輕教師、在讀的博士或碩士組成。這些兼職教師負(fù)責(zé)平時(shí)的網(wǎng)上答疑，網(wǎng)上輔導(dǎo)，QQ群?jiǎn)栴}的回答，各種學(xué)習(xí)資料的上傳，論文的指導(dǎo)、班級(jí)管理等教學(xué)輔導(dǎo)丁作，通過網(wǎng)卜的輔導(dǎo)和答疑等活動(dòng)，兼職教師的教學(xué)活動(dòng)大大提高了教學(xué)質(zhì)量。
3.充分利用學(xué)習(xí)中心教師資源
學(xué)習(xí)中心作為我國(guó)遠(yuǎn)程教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)的基層組織單位，是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程的重要保證。作為連接遠(yuǎn)程教育學(xué)院和學(xué)習(xí)者的紐帶，學(xué)習(xí)中心構(gòu)成了我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。在日常的教學(xué)和管理過程中，由于學(xué)習(xí)中心老師直接和學(xué)習(xí)者接觸和聯(lián)系，可以與學(xué)習(xí)者面對(duì)面地討論問題，回答學(xué)習(xí)者提出的有關(guān)招生咨詢、學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題，因此，學(xué)習(xí)中心老師在解決學(xué)習(xí)者問題方面起了不可替代的作用。
4.加強(qiáng)專兼職教師的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)
由于網(wǎng)絡(luò)教育是一種新是教育方式，且學(xué)習(xí)者是以在職學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)方式比較靈活，因此，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，采取靈活多樣的教學(xué)方式是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。從教師的角度來講，首先要完成從傳統(tǒng)教育到遠(yuǎn)程開放教育的思想觀念轉(zhuǎn)變，即從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心，從封閉式教育轉(zhuǎn)向開放教育;其次，要充分利用技術(shù)手段，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育還需要教師具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精心準(zhǔn)備優(yōu)秀的視聽媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，實(shí)現(xiàn)師生間的良性互動(dòng);最后，不斷跟蹤現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展趨勢(shì)是提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教師素質(zhì)的內(nèi)在要求。
三、建設(shè)優(yōu)秀的教學(xué)資源，是提升教學(xué)質(zhì)量的重要保證
1.依托優(yōu)勢(shì)學(xué)科，打造遠(yuǎn)程教育品牌專業(yè)
學(xué)科建設(shè)水平?jīng)Q定著一個(gè)學(xué)校現(xiàn)實(shí)的辦學(xué)實(shí)力，也決定著一個(gè)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。積極穩(wěn)妥地調(diào)整學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，打造若干優(yōu)勢(shì)學(xué)科和精品專業(yè)，既是高等教育自身發(fā)展的基本要求，也是主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而謀求生存發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。對(duì)于試點(diǎn)高校來說，要充分考慮學(xué)校學(xué)科發(fā)展情況，結(jié)合學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和特長(zhǎng)，綜合考慮學(xué)科特點(diǎn)和師資情況，開設(shè)優(yōu)勢(shì)學(xué)科專業(yè)，形成特色學(xué)科和專業(yè)，打造遠(yuǎn)程教育品牌，增強(qiáng)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.建設(shè)精品課程，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣
為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供優(yōu)秀的教學(xué)資源，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。各個(gè)試點(diǎn)高校應(yīng)高度重視教學(xué)資源的設(shè)計(jì)和開發(fā)，充分利用試點(diǎn)高校優(yōu)秀的師資、設(shè)備和技術(shù)等條件，將主要的人力和財(cái)力集中于多媒體課件開發(fā)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)形式組織、內(nèi)容的表現(xiàn)方式等方面，研制出符合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。由于學(xué)習(xí)興趣的提高，學(xué)習(xí)者將會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，且非常容易地掌握和理解所學(xué)的知識(shí)。為了全面提升教學(xué)質(zhì)量，試點(diǎn)高校還需要進(jìn)一步建立和完善所開設(shè)專業(yè)的精品課程，用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源為提高教學(xué)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.加強(qiáng)教學(xué)資料及信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)
論文關(guān)鍵詞：強(qiáng)化；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；提升；技能水平
隨著我國(guó)農(nóng)村電網(wǎng)電力設(shè)備越來越先進(jìn)，電力設(shè)備智能化程度越來越高，打造一支優(yōu)秀的高技能農(nóng)電人員隊(duì)伍，肩負(fù)起農(nóng)村電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、建設(shè)與發(fā)展的責(zé)任意義重大。江蘇省電力公司也在“十二五”實(shí)訓(xùn)規(guī)劃中明確指出，要構(gòu)建一個(gè)“開放式、全覆蓋、高層次、精品化”的“大實(shí)訓(xùn)”格局。
目前，江蘇省農(nóng)電人員總數(shù)為46000余人，其中中級(jí)工43100余人，高級(jí)工2400余人，技師64人。江蘇省連云港職業(yè)技能訓(xùn)練基地?fù)?dān)負(fù)著全省農(nóng)電人員的單元制實(shí)訓(xùn)及技能鑒定工作，其中高技能實(shí)訓(xùn)作為一項(xiàng)核心工作，今年以來已完成了2000余人的高級(jí)工實(shí)訓(xùn)鑒定、200人的技師實(shí)訓(xùn)及鑒定工作。在多年的教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，就如何做好農(nóng)電人員的高技能實(shí)訓(xùn)工作，進(jìn)行了以下幾方面探索與實(shí)踐。
一、明確實(shí)訓(xùn)方向，拓寬實(shí)訓(xùn)思路，滿足實(shí)訓(xùn)需求
在進(jìn)行農(nóng)電人員高技能實(shí)訓(xùn)中，根據(jù)國(guó)家頒布的《農(nóng)村配電營(yíng)業(yè)工》的職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)、省電力公司的各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)其崗位要求，加大了高級(jí)工到技師的高技能實(shí)訓(xùn)、考核、鑒定力度。結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村供電所的實(shí)際工作需要，從實(shí)用性出發(fā)，為達(dá)到效果最大化，構(gòu)建一個(gè)農(nóng)電人員從初級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師的階梯式人才結(jié)構(gòu)。主要做法有以下幾點(diǎn)：
（1）實(shí)訓(xùn)人員上，精選一批具備資格的、關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行高層次的技能實(shí)訓(xùn)。一般通過普考、調(diào)考、推薦等多種形式選拔人才、重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)整體水平，使其成為各個(gè)重要工作崗位上的技術(shù)骨干，成為高技能人才。農(nóng)電人員作為電力企業(yè)的重要組成部分，從事的運(yùn)行維護(hù)管理工作越來越多，技術(shù)要求越來越高，作用越來越大，地位也越來越重要。因此，打造一批高技能的優(yōu)秀農(nóng)電人員，是教學(xué)實(shí)訓(xùn)的一項(xiàng)重要工作。
（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上，做到使農(nóng)電人員具備一人多能，一崗多職的能力，不斷提高他們的整體素質(zhì)。在全國(guó)農(nóng)電人員實(shí)訓(xùn)大綱中，要求農(nóng)電人員應(yīng)具備法律法規(guī)、電工基礎(chǔ)知識(shí)、配電營(yíng)業(yè)操作技能、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四個(gè)方面的知識(shí)。農(nóng)電人員是一個(gè)綜合性崗位，他們擔(dān)負(fù)著供電區(qū)域內(nèi)的高、低壓電力客戶的用電業(yè)務(wù)受理、抄表、收費(fèi)、事故搶修、內(nèi)外線施工、低壓裝表接電、運(yùn)行維護(hù)等工作，又要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，無論從工作需要出發(fā)，還是從企業(yè)發(fā)展的角度，加大實(shí)訓(xùn)力度，不斷提升農(nóng)電人員的各個(gè)層面的技術(shù)知識(shí)水平，是電力行業(yè)不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新的需要。
（3）實(shí)訓(xùn)中堅(jiān)持高要求、高標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的實(shí)際需求，在配電運(yùn)行、裝表接電、營(yíng)銷抄核收三個(gè)專業(yè)方向，編制了中級(jí)工、高級(jí)工、技師的農(nóng)電人員單元制實(shí)訓(xùn)教材。現(xiàn)行的農(nóng)電人員管理體制中，一部分人員是由農(nóng)民工組成的，文化水平、各項(xiàng)工作技能比較低。雖然近幾年通過考核選拔，招用了一些大學(xué)畢業(yè)生，但其整體素質(zhì)仍然參差不齊，技能操作水平與現(xiàn)代電力企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求有著很大的距離。因此，我們?cè)谂潆娺\(yùn)行、裝表接電、營(yíng)銷抄核收三個(gè)專業(yè)方向開辦了單元制實(shí)訓(xùn)班。實(shí)訓(xùn)人員必須參加四期實(shí)訓(xùn)，完成從電工基礎(chǔ)理論到各個(gè)專業(yè)的嚴(yán)格實(shí)訓(xùn)，并通過各專業(yè)的技能考試和理論考試。
（4）實(shí)訓(xùn)形式不拘一格，靈活多樣。采用不同形式、不同方法，因地、因時(shí)、因人而定。根據(jù)各個(gè)單位的不同特性，開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，開發(fā)了“農(nóng)電人員教學(xué)實(shí)訓(xùn)、考試系統(tǒng)”，利用多媒體技術(shù)，進(jìn)行全方位的理論技能訓(xùn)練。可以在各市、縣、局及營(yíng)業(yè)所遠(yuǎn)程操作，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容全面，涵蓋了農(nóng)電人員所需的各專業(yè)方向知識(shí)及考試題庫，利用三維動(dòng)畫、攝像等技術(shù)形象地制作了電工基礎(chǔ)知識(shí)和多項(xiàng)技能操作項(xiàng)目的課件，理論聯(lián)系實(shí)際，簡(jiǎn)單易學(xué)。
（5）實(shí)訓(xùn)過程中處處從企業(yè)的需要，工作的實(shí)際出發(fā)，實(shí)實(shí)在在地抓好每一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)工作，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容都落到實(shí)處。結(jié)合農(nóng)電人員的具體情況，進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)，不搞形式主義，不搞一刀切，落實(shí)實(shí)訓(xùn)效果。通過實(shí)訓(xùn)，有效地提高農(nóng)電人員的整體綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)自覺性，形成由“讓我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
考核中，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格考試考核。成立了專門的考評(píng)機(jī)構(gòu)，由省公司、上級(jí)主管部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)和各個(gè)專業(yè)的專家組成，有統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，必須通過配電運(yùn)行、裝表接電、營(yíng)銷抄核收三個(gè)專業(yè)方向單元制實(shí)訓(xùn)，并考試合格的人員，才能進(jìn)行技能鑒定。在鑒定中，堅(jiān)持一嚴(yán)到底的原則。樹立“嚴(yán)”是愛，“松”是害的思想。針對(duì)電力這一有著高危險(xiǎn)的特殊行業(yè)，嚴(yán)要求就是對(duì)從業(yè)人員的生命安全負(fù)責(zé)，對(duì)國(guó)家和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
二、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)管理，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)師的能力，提升實(shí)訓(xùn)效果
參加農(nóng)電高技能實(shí)訓(xùn)的人員，都是來自各個(gè)崗位的骨干人員，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，教學(xué)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也從以往的教他們?nèi)绾巫觯嵘秊樽屗麄內(nèi)绾稳シ治鰡栴}，解決問題，這對(duì)老師的授課水平和教學(xué)內(nèi)容也提出了更高的要求。在課程設(shè)計(jì)和教學(xué)管理中，更加側(cè)重對(duì)實(shí)際工作能力提高的培養(yǎng)。我們運(yùn)用先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)思路指導(dǎo)教學(xué)實(shí)訓(xùn)工作，做好確定實(shí)訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃實(shí)訓(xùn)、實(shí)施實(shí)訓(xùn)、評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)結(jié)果四個(gè)階段工作，并對(duì)這四階段工作進(jìn)行全程監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，持續(xù)改進(jìn)和完善各階段教學(xué)工作，進(jìn)一步地提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。在具體教學(xué)實(shí)訓(xùn)工作過程中，體現(xiàn)了以下幾方面的特點(diǎn)。 1.實(shí)訓(xùn)需求到位，教學(xué)課程設(shè)計(jì)合理
由于農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)模大、地域分布廣、工作內(nèi)容多，因此實(shí)訓(xùn)需求也會(huì)多種多樣。在實(shí)訓(xùn)意見征集過程中，我們充分發(fā)揮了電力企業(yè)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)上公開實(shí)訓(xùn)課程及實(shí)訓(xùn)資源，調(diào)查農(nóng)電人員的實(shí)訓(xùn)需求，聽取他們對(duì)實(shí)訓(xùn)的意見，并據(jù)此對(duì)課程的內(nèi)容和教學(xué)時(shí)間都做了相應(yīng)的調(diào)整，加大了實(shí)訓(xùn)課程在整個(gè)教學(xué)過程中的比重，理論課程改為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，農(nóng)電人員可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，靈活掌握學(xué)習(xí)時(shí)間。
2.實(shí)訓(xùn)中做到針對(duì)性和有效性相結(jié)合
實(shí)訓(xùn)的對(duì)象都來自農(nóng)電工作的主要技術(shù)管理崗位，有一定的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵循成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)前要求他們帶著問題來學(xué)習(xí)，教師則根據(jù)他們提出的形形的實(shí)際問題，進(jìn)行歸納整理，依據(jù)教材，更好地把握教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，使實(shí)訓(xùn)更好與實(shí)際相結(jié)合，提高他們解決工作中實(shí)際問題的能力，提高實(shí)訓(xùn)的實(shí)用性。同時(shí)，為了能夠給學(xué)員提出的問題一個(gè)滿意的答案，要求老師必須不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新理念，提高自身教學(xué)實(shí)訓(xùn)能力，對(duì)實(shí)訓(xùn)老師也提出了更高的要求。
3.實(shí)訓(xùn)過程體現(xiàn)科學(xué)規(guī)范和可操作性
農(nóng)電人員技能實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以技能訓(xùn)練為主，可以根據(jù)不同實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)對(duì)象，采取不同的實(shí)訓(xùn)形式和方法，使實(shí)訓(xùn)科目更加生動(dòng)，更易于理解接受。簡(jiǎn)化知識(shí)點(diǎn)，使用口訣幫助他們更好地理解和掌握所學(xué)的知識(shí)。根據(jù)農(nóng)電人員每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)歷、一定的技能水平的狀況，在教學(xué)中，經(jīng)常采用角色扮演的授課方式，加強(qiáng)互動(dòng)，讓學(xué)員從自身扮演的不同角色中，對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決問題的方法，加深印象，達(dá)到事半功倍的作用。
4.發(fā)揮實(shí)訓(xùn)師的能力，拓寬實(shí)訓(xùn)視野
實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)老師都是來自全省電力行業(yè)的專家及有豐富專業(yè)技術(shù)能力的人員。為了更好地完成高技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)，我們?cè)谶M(jìn)行課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，配合以講座研討、案例分析、實(shí)戰(zhàn)模擬、輔導(dǎo)答疑等多種教學(xué)方式，使其更貼近實(shí)際，更注重實(shí)效。確保讓農(nóng)電人員在有限的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，盡快地學(xué)習(xí)到電力知識(shí)的精髓，掌握電力領(lǐng)域的前沿新知，提升每位農(nóng)電人員自身的綜合素質(zhì)和分析解決問題的能力。另外，開展參觀考察、拓展演練也是在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中經(jīng)常運(yùn)用的一種教學(xué)模式。
5.加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督管理
實(shí)訓(xùn)管理人員堅(jiān)持每天對(duì)正常教學(xué)秩序進(jìn)行巡視督導(dǎo)，經(jīng)常隨機(jī)到教室聽課，到實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解實(shí)訓(xùn)情況，參與重要課程教案的編寫，定期舉辦有關(guān)教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)形式的研討，組織試講、聽課。實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)過程管理常態(tài)化，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作在控、有序進(jìn)行。
三、完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備，滿足實(shí)訓(xùn)需求，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)效果
運(yùn)用模塊式、組合式、插件式技術(shù)，全能完備的教學(xué)系統(tǒng)，先進(jìn)的技能實(shí)訓(xùn)設(shè)備，多功能的操作訓(xùn)練場(chǎng)地，做實(shí)做好各專業(yè)方向的高技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
1.實(shí)訓(xùn)技能實(shí)訓(xùn)設(shè)備是提高農(nóng)電人員實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的重要保證
職業(yè)實(shí)訓(xùn)基地具有鮮明的電力職業(yè)特點(diǎn)，所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、設(shè)備都圍繞電力企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷服務(wù)各專業(yè)的實(shí)訓(xùn)需求而設(shè)立，以提高農(nóng)電人員操作技能為主旨。根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)的需求，模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)研發(fā)了一系列的技能訓(xùn)練裝置和設(shè)備，制訂了一系列的實(shí)訓(xùn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)技能操作規(guī)范、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地管理標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)裝置的設(shè)置上，堅(jiān)持一切為滿足實(shí)際出發(fā)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)原則，將實(shí)際工作中的各種技能精心梳理，綜合集成，在一套實(shí)訓(xùn)裝置上能夠模擬多種實(shí)際工作場(chǎng)景，完成相關(guān)專業(yè)的多項(xiàng)技能教學(xué)實(shí)訓(xùn)需要。
2.職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地堅(jiān)持基本技能訓(xùn)練和專業(yè)技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則
研究探討利用計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)，采取模擬仿真設(shè)備真實(shí)再現(xiàn)設(shè)備故障。電能計(jì)量裝置錯(cuò)誤接線模擬系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)就是一個(gè)典型的例子，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，它能夠使學(xué)員直觀地了解和熟悉較常見的設(shè)備故障現(xiàn)象，正確判斷計(jì)量裝置的接線情況，分析三相三線接線制、三相四線接線制計(jì)量系統(tǒng)的工作原理，研究現(xiàn)場(chǎng)接線對(duì)電能計(jì)量準(zhǔn)確性的影響，進(jìn)而正確計(jì)算線損、追補(bǔ)電量，提高電力計(jì)量工作人員的技能工作能力。
3.應(yīng)用多媒體和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)等先進(jìn)技術(shù)
由視頻服務(wù)器和客戶端組成遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，散布在全省各個(gè)營(yíng)業(yè)部的員工都可以利用電力專用的局域網(wǎng)遠(yuǎn)程連接，直接遠(yuǎn)程登陸，實(shí)現(xiàn)交互式的遠(yuǎn)程視頻教學(xué)。遠(yuǎn)程教學(xué)過程中，主講老師可以控制，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置轉(zhuǎn)變、分屏的變化、組織試卷、視頻教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)考試等。視頻服務(wù)器可以部署在省公司局網(wǎng)的任何位置，安裝了客戶端軟件的PC機(jī)器或便攜式筆記本，可以監(jiān)控各終端的情況，允許分會(huì)場(chǎng)發(fā)言，轉(zhuǎn)發(fā)分會(huì)場(chǎng)視音頻，與主會(huì)場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)交流，具有極強(qiáng)的靈活性和主動(dòng)性。系統(tǒng)支持多路混音，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交流、桌面共享、文字聊天、文件傳輸?shù)裙δ堋?/p>
【論文摘要隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,教育形式、教育手段發(fā)生了變革,出現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)教育為主體的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育形式,給現(xiàn)代教育經(jīng)濟(jì)學(xué)探究提出了新的探究課題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我國(guó)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快,如何樹立成本意識(shí)和效益觀念,通過強(qiáng)化教育成本管理以提升教育產(chǎn)出效率,不僅直接影響到遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展壯大,也和整個(gè)遠(yuǎn)程教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展并創(chuàng)造更大的社會(huì)效益息息相關(guān)。對(duì)遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本管理探究,是現(xiàn)代教育經(jīng)濟(jì)學(xué)探究的重要組成部分,對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育經(jīng)濟(jì)分析、政府高等教育政策制定、遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)發(fā)展決策都具有非常重要的意義。
1遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本的概念
建立于現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的遠(yuǎn)程教育,和傳統(tǒng)的教育相比有很多鮮明特征。如摘要:機(jī)會(huì)均等、時(shí)空自由、交流無阻、信息多樣、評(píng)價(jià)及時(shí)、互動(dòng)性強(qiáng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),在世界范圍內(nèi)日益受到社會(huì)的高度重視和廣泛應(yīng)用,并已成為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)和促進(jìn)其社會(huì)成員終身學(xué)習(xí)的重要手段。
教育成本概念是隨著教育經(jīng)濟(jì)學(xué)探究的不斷發(fā)展而逐步完善的。1958年,英國(guó)探究教育經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者約翰。維澤在出版的《教育成本》專著中分析了20世紀(jì)50年代英國(guó)教育經(jīng)費(fèi)的變化情況,首次提出了教育成本的概念。隨著教育成本的進(jìn)一步探究,和成本會(huì)計(jì)學(xué)結(jié)合得越來越緊密。如何能夠保證遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育組織發(fā)展壯大,使整個(gè)遠(yuǎn)程教育事業(yè)持續(xù)發(fā)展,并創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,成本管理將起到至關(guān)重要的功能。遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本,是對(duì)實(shí)際發(fā)生或支付的教育資源進(jìn)行計(jì)量、分類而形成的成本概念,即以辦學(xué)機(jī)構(gòu)作為計(jì)量主體,確定時(shí)限,計(jì)算出提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)的成本。它是通過對(duì)于從課程開發(fā)到實(shí)現(xiàn)整個(gè)遠(yuǎn)程教育運(yùn)營(yíng)過程中所發(fā)生或支付的教育資源耗費(fèi)進(jìn)行計(jì)量、分類和統(tǒng)計(jì)所形成的。
2我國(guó)遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本管理目前狀況
在我國(guó),1998年9月教育部批準(zhǔn)4所大學(xué)作為網(wǎng)絡(luò)教育首批試點(diǎn)高校,開始了我國(guó)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育。2000年到現(xiàn)在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模迅速擴(kuò)展,68所試點(diǎn)院校被批準(zhǔn)開展網(wǎng)絡(luò)教育。隨著遠(yuǎn)程教育實(shí)踐的逐步深入和發(fā)展,教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,國(guó)家非常重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)的規(guī)范和管制,通過各種政策法規(guī)引導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展如(1)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,(2)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管等。同時(shí)和之相關(guān)的理論探究也不斷得到拓展。但是,由于我國(guó)相對(duì)于國(guó)外的遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育發(fā)展相對(duì)較遲,各個(gè)繼續(xù)教育學(xué)院往往以“低投入,高產(chǎn)出”方式來擴(kuò)大招生規(guī)模來獲取相對(duì)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,忽略了在成本管理帶來的效益和教學(xué)質(zhì)量的提升和其后續(xù)產(chǎn)生的連動(dòng)效應(yīng)。從目前對(duì)遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本管理的探究上來看,也只有極少數(shù)學(xué)者和網(wǎng)絡(luò)學(xué)院重視。按照現(xiàn)代遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本的系統(tǒng)管理要求,其涵蓋面將涉及教育產(chǎn)品的信息來源、市場(chǎng)拓展、課件資料開發(fā)、技術(shù)、人力資源、質(zhì)量控制評(píng)價(jià)、教學(xué)過程管理、學(xué)習(xí)材料的分發(fā)以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)等成本各個(gè)范疇。對(duì)所有這些成本內(nèi)容,無一例外都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致的管理,以增強(qiáng)遠(yuǎn)程教育產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)中立于不敗之地。分析和探究遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育的成本管理新問題,從理論上講,可以彌補(bǔ)和充實(shí)遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育經(jīng)濟(jì)實(shí)效探究的缺失,豐富教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容,推動(dòng)教育經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科的發(fā)展。從實(shí)踐中看,通過構(gòu)建遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育的成本分析模型,有助于辦學(xué)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)教育運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,為優(yōu)化決策和加強(qiáng)日常運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù),促進(jìn)辦學(xué)效率和效益的提高。
3遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本管理新思路
3.1結(jié)合成本管理理論,
現(xiàn)代遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本管理應(yīng)由日常經(jīng)營(yíng)管理到戰(zhàn)略成本管理戰(zhàn)略成本管理是將學(xué)院繼續(xù)教育發(fā)展戰(zhàn)略和成本管理結(jié)合起來,從戰(zhàn)略高度對(duì)成本結(jié)果和成本行為進(jìn)行全面了解、控制和改善,進(jìn)而尋求長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種成本管理手段。戰(zhàn)略成本管理的基本框架由戰(zhàn)略定位、價(jià)值鏈和成本動(dòng)態(tài)分析三部分組成。其中戰(zhàn)略定位是戰(zhàn)略成本管理的第一步;價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理創(chuàng)造和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本途徑;戰(zhàn)略成本管理是通過戰(zhàn)略性成本信息的提供和分析利用,以促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和成本持續(xù)降低環(huán)境的建立,是傳統(tǒng)成本管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所做出的一種適應(yīng)性變革,是當(dāng)代成本管理發(fā)展的必然趨向。
3.2遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本管理導(dǎo)向摘要:要“以人為本”
遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育成本管理應(yīng)以“人”為中心,人的因素是決定成本高低的關(guān)鍵。因立足于市場(chǎng)來實(shí)施全面的成本避免和成本控制,。一方面、從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出發(fā),更多關(guān)注他的用戶即學(xué)生的需求,這樣可以最大程度的增加畢業(yè)生率降低退學(xué)率。另一方面充從管理者出發(fā)分挖掘管理人員的潛力和調(diào)動(dòng)他們的積極性,是保證成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要前提,忽視人本理念的成本管理在實(shí)踐中很難達(dá)到預(yù)期目的,也難以適應(yīng)需求多變的市場(chǎng)環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的遠(yuǎn)程教育理念、課程開發(fā)及教育服務(wù)經(jīng)驗(yàn),開展教學(xué)咨詢、學(xué)術(shù)交流和引進(jìn)課程等方面和人有關(guān)的固定成本的降低,在規(guī)模效應(yīng)的帶動(dòng)下這方面的成本將會(huì)大幅度減少。
3.3由傳統(tǒng)“成本節(jié)約”觀向成本效益觀轉(zhuǎn)變
我們說遠(yuǎn)程繼續(xù)教育成本管理工作中也應(yīng)該樹立成本效益觀念,是為了盡快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“成本節(jié)約”觀念向現(xiàn)代成本效益觀念轉(zhuǎn)變。非凡是在我國(guó)大力發(fā)展遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育的今天,遠(yuǎn)程教育管理更應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過向教育市場(chǎng)提供高質(zhì)量的教育資源和盡可能完善的教育服務(wù),力求使遠(yuǎn)程教育事業(yè)獲取盡可能多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)營(yíng)過程中,一切成本管理活動(dòng)都應(yīng)以成本效益觀念作為支配思想;從“投入”和“產(chǎn)出”的對(duì)比分析來看待“投入”(成本)的必要性、合理性。即努力以盡可能少的成本付出,創(chuàng)造盡可能多的使用價(jià)值;為辦學(xué)實(shí)體獲取最大的效益(主要是社會(huì)效益)。
3.4樹立系統(tǒng)的成本管理理念
按照遠(yuǎn)程教育成本的系統(tǒng)管理要求,其管理的涵蓋面將涉及到教育產(chǎn)品的信息來源成本、市場(chǎng)拓展成本、課程資料開發(fā)成本、技術(shù)成本、人力資源成本、質(zhì)量控制評(píng)價(jià)成本、教學(xué)過程管理成本、學(xué)習(xí)材料的發(fā)送以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)成本等各個(gè)范疇。對(duì)所有這些成本內(nèi)容無一例外,都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致的管理,以增強(qiáng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。如此,方能使學(xué)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。例如,在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段推行價(jià)值分析,就是一種技術(shù)和經(jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)和商業(yè)相結(jié)合的成本管理手段。
3.5建立成本管理體系,保證成本控制
在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)體內(nèi),要真正實(shí)行全面、科學(xué)的成本管理,必須建立健全成本管理體系方能確保成本得到有效控制。要建立準(zhǔn)確的信息渠道,保證成本信息的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性。要建立健全成本管理制度,完善成本核算方法。利用現(xiàn)代信息技術(shù),提高成本管理效率。
參考文獻(xiàn)
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[3周佩.成本管理的新思維,統(tǒng)計(jì)和決策,2005.10.
關(guān)鍵詞 基層員工 教育培訓(xùn) 措施
一、引言
人作為企業(yè)的第一資本，是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而員工的培訓(xùn)工作是提高企業(yè)員工綜合素養(yǎng)的重要途徑，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展的需要，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中對(duì)員工的操作能力和技術(shù)水平也提高出更高的要求，越來越多的企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到基層員工培訓(xùn)工作的重要性，通過加強(qiáng)基層員工的教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、技能水平，有利于提高企業(yè)的日常生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平。然而，我國(guó)很多企事業(yè)單位在基層員工的培訓(xùn)方面存在著諸多的問題，培訓(xùn)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)實(shí)際需求不能相適應(yīng)，這嚴(yán)重地制約了企業(yè)的健康發(fā)展，這需要相關(guān)的企事業(yè)單位結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)需要，從員工的培訓(xùn)理論出發(fā)，針對(duì)性地開展基層員工培訓(xùn)工作，對(duì)日常的培訓(xùn)工作流程進(jìn)行完善，管理層要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的一些先進(jìn)培訓(xùn)模式，采取建立培訓(xùn)教材體系、拓展培訓(xùn)渠道、完善考核激勵(lì)機(jī)制，建立健全師資隊(duì)伍建設(shè)等措施，使得企業(yè)員工能夠積極地投入到企業(yè)的生產(chǎn)過程中，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，從而不斷地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、基層員工培訓(xùn)工作中存在的諸多問題
（一）工學(xué)矛盾突出
在基層工作的員工，其工作強(qiáng)度比較大，所受的工作壓力也比較大，平時(shí)根本沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，每個(gè)單位的工作任務(wù)都特別大而且非常重，每天都需要加班加點(diǎn)，這也是很多企事業(yè)單位共同存在的問題，管理層對(duì)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能培訓(xùn)的重視程度不夠，這樣會(huì)影響各個(gè)層次人員的技能提升，無論是技能、能力還是素養(yǎng)方面都會(huì)或多或少的受到影響，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的老化，社會(huì)的脫節(jié)，企業(yè)應(yīng)該給他們提供解決工學(xué)矛盾的問題。
（二）培訓(xùn)需求和內(nèi)容問題
企業(yè)開展培訓(xùn)工作前，缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的宏觀把握，沒有開展員工的培訓(xùn)需求調(diào)查工作，對(duì)員工的工作內(nèi)容和工作狀況并不了解，所以，管理層沒有辦法結(jié)合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況合理的規(guī)劃好基層員工的培訓(xùn)工作，日常的培訓(xùn)內(nèi)容目的性不強(qiáng)，員工參與培訓(xùn)的積極性不高，相關(guān)的管理人員開展基層員工培訓(xùn)工作的形式大于內(nèi)容，致使企業(yè)培訓(xùn)工作差強(qiáng)人意，弱化了培訓(xùn)的效果。
（三）培訓(xùn)評(píng)估問題
在企業(yè)定期開展培訓(xùn)工作后，往往忽略了對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，或者培訓(xùn)評(píng)估方式比較單一，流于形式，只是通過筆試進(jìn)行測(cè)試，沒有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查，沒有建立員工培訓(xùn)的反饋機(jī)制，這樣就導(dǎo)致上面出現(xiàn)的培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)的問題，無法達(dá)到上層對(duì)培訓(xùn)工作的完善，不能幫助管理者進(jìn)行培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在日后的培訓(xùn)流程和實(shí)效性方面都會(huì)受到影響。
（四）培訓(xùn)管理問題
很多企業(yè)制定了基層員工的培訓(xùn)工作計(jì)劃，而真正落到實(shí)處的卻較少。企業(yè)基層的管理人員對(duì)開展基層培訓(xùn)工作沒有引起足夠的重視，沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種投資，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略準(zhǔn)備，投入培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用也比較少，經(jīng)權(quán)威調(diào)查，我國(guó)事業(yè)單位的員工培訓(xùn)投資資金要比發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平還低很多，發(fā)達(dá)國(guó)家在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入占工資總額的12%～16%之間，而我國(guó)企事業(yè)單位投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的比例只占工資總額的4%左右。與此同時(shí)，由于企業(yè)制度的不健全，在對(duì)企業(yè)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)管理過程中，缺乏行之有效的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于培訓(xùn)的控制不力，也就使員工的培訓(xùn)管理得不到加強(qiáng)，導(dǎo)致培訓(xùn)失敗。
三、做好基層員工培訓(xùn)工作的基本思路
（一）結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用
在開展基層員工培訓(xùn)工作前，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合當(dāng)下國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式，引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)管理模式，深入基層員工開展調(diào)查工作，詳細(xì)了解員工的工作內(nèi)容和培訓(xùn)的需求，運(yùn)用所學(xué)的先進(jìn)理論知識(shí)和企業(yè)的實(shí)際情況制定符合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系，提高解決實(shí)際問題的能力。
（二）與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新
企業(yè)的發(fā)展要緊跟時(shí)代潮流，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要，在基層員工的培訓(xùn)內(nèi)容上要加強(qiáng)創(chuàng)新，對(duì)時(shí)下先進(jìn)的技術(shù)或者方法進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的方式進(jìn)行改進(jìn)，整合先進(jìn)公司的培訓(xùn)資源，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)隊(duì)伍，推進(jìn)基層員工教育培訓(xùn)的制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
（三）全員培訓(xùn)，保證質(zhì)量
企業(yè)的培訓(xùn)工作要立于企業(yè)的發(fā)展，大規(guī)模培訓(xùn)基層員工，對(duì)所有基層員工都要開展定期的教育培訓(xùn)工作，創(chuàng)造人人都受教育、人人都可成才的條件，努力提高企業(yè)基層員工的整體素質(zhì)，盡可能的實(shí)現(xiàn)基層員工教育培訓(xùn)的規(guī)模與質(zhì)量、效益的統(tǒng)一。
（四）以人為本，按需施教
開展基層員工的教育培訓(xùn)工作要做到尊重員工的選擇，以員工的工作需求作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)基層員工的成長(zhǎng)規(guī)律全面開展培訓(xùn)工作，激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作熱情，增強(qiáng)基層員工教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
四、提高基層員工培訓(xùn)工作的有效措施
（一）加強(qiáng)現(xiàn)有“師帶徒”培訓(xùn)模式的創(chuàng)新和應(yīng)用
師徒培訓(xùn)制是一種常見的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，在現(xiàn)有的電力系統(tǒng)管理中已經(jīng)有所應(yīng)用，不過，傳統(tǒng)的行之有效的“師帶徒”現(xiàn)象已經(jīng)淡化了，應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)有的培訓(xùn)模式創(chuàng)新和應(yīng)用，在采用傳統(tǒng)“師帶徒”培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上引入現(xiàn)代培訓(xùn)理論和標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)模式，廣泛開展“師帶徒”、“員工互講”、“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”等行之有效的培訓(xùn)形式，針對(duì)員工培訓(xùn)需求和導(dǎo)師意向，充分尊重雙方意愿，在自覺自愿雙向選擇的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性開展師帶徒雙向選擇新模式。以專業(yè)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以員工需求為導(dǎo)向，以崗位練兵為載體，努力提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，著力打造專業(yè)帶頭人、一專多能等復(fù)合型人才，不斷提升員工綜合素質(zhì)。
（二）拓展基層員工的培訓(xùn)渠道
本著“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，基層員工培訓(xùn)要充分利用已有的學(xué)習(xí)渠道，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，積極創(chuàng)新，豐富學(xué)習(xí)載體，搭建更多形式的基層員工學(xué)習(xí)平臺(tái)。
（1）開展學(xué)習(xí)研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、學(xué)習(xí)座談會(huì)等團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)。推廣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，加強(qiáng)工作交流，營(yíng)造學(xué)習(xí)風(fēng)氣，還可以通過專題講座、知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)園地等形式促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，通過技能比賽、課題研究、論文評(píng)選等方式，推動(dòng)全行員工的學(xué)習(xí)之風(fēng)。
（2）組織集中培訓(xùn)。企業(yè)要結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)的需求，定期和不定期開展各類技能培訓(xùn)和理論知識(shí)培訓(xùn)，聘請(qǐng)一些具有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者進(jìn)行講課，對(duì)基層員工進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)或?qū)ｎ}講座。
（3）大力開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。企業(yè)的基層員工要充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院組織基層培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行擴(kuò)容，培訓(xùn)的內(nèi)容包括技能操作、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷、安全管理、職業(yè)形象和素養(yǎng)、辦公技能等方面，這種網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)渠道融合了多媒體課程，可以提供豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)方式和時(shí)間比較靈活，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上定期企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息，設(shè)定員工培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)間，通過這個(gè)平臺(tái)鼓勵(lì)全員閱讀學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，很好地適應(yīng)了廣大基層員工自我學(xué)習(xí)的需要。
（4）開展自學(xué)活動(dòng)。要積極引導(dǎo)基層員工學(xué)習(xí)掌握相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識(shí)，激勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才，鼓勵(lì)員工參加各類成人教育和專業(yè)學(xué)習(xí)，考取各種職業(yè)資格證書。例如，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、保險(xiǎn)從業(yè)資格考試和計(jì)算機(jī)等級(jí)、金融英語證書考試等，鼓勵(lì)攻讀相關(guān)學(xué)位。企業(yè)要在基層員工培訓(xùn)需求的調(diào)查基礎(chǔ)上，通過拓展基層員工自主選學(xué)的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，同時(shí)明確有關(guān)要求，加強(qiáng)管理。深化崗位資格考試，定期公布培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考試等信息，強(qiáng)化考前培訓(xùn)，促進(jìn)基層員工學(xué)習(xí)的積極性和綜合素養(yǎng)的提升。
（5）加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。企業(yè)的基層員工要想提高工作實(shí)際應(yīng)用能力，還可以通過參加相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，或者通過專業(yè)學(xué)習(xí)、掛職鍛煉、崗位交流等實(shí)踐活動(dòng)來提升基層員工的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受。
（6）開展延伸培訓(xùn)。企業(yè)要選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，定期深入基層，有針對(duì)性地對(duì)各層員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)的宣講和技能培訓(xùn)。對(duì)基層員工進(jìn)行不定期的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)考試和練兵。
（三）加強(qiáng)基層員工培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)教材建設(shè)
要想有效的開展基層員工培訓(xùn)工作，企業(yè)還需要優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，一個(gè)良好的師資隊(duì)伍是基層員工培訓(xùn)取得預(yù)期效果的重要保障。企業(yè)要挖掘系統(tǒng)內(nèi)部的人力資源，選拔一些在理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干隊(duì)伍，建立開放式的講師人才庫，選聘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。在教材建設(shè)上，要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)教材，堅(jiān)持員工培訓(xùn)教材的開發(fā)與利用相結(jié)合，著眼于提高員工的綜合素質(zhì)和能力，針對(duì)各崗位工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，開發(fā)特色課程，創(chuàng)新教材形式，從講授式教學(xué)為主轉(zhuǎn)向研究式、案例式、體驗(yàn)式教學(xué)為主，進(jìn)一步增強(qiáng)教材的吸引力和感染力，逐步建立開放的、形式多樣的、具有時(shí)代特色的教材體系。
（四）建立和完善基層員工培訓(xùn)考核與激勵(lì)機(jī)制
將培訓(xùn)考核工作與企業(yè)提高工作執(zhí)行力、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，與各部門的工作職能、工作效率、工作作風(fēng)和服務(wù)水平結(jié)合起來，要充分調(diào)動(dòng)基層員工參與培訓(xùn)的積極性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，堅(jiān)持知識(shí)性與趣味性相結(jié)合的原則，不斷地豐富培訓(xùn)資源的內(nèi)容，滿足基層員工的學(xué)習(xí)需求。建立一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)考一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的考核體系。將基層員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況納入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，把學(xué)習(xí)情況和考核結(jié)果同基層員工的晉職、晉級(jí)、評(píng)先等掛鉤，作為提拔任用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核淘汰的依據(jù)之一。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開展基層員工培訓(xùn)工作，利用這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行自動(dòng)考核管理，建立學(xué)習(xí)積分考核制度，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)考核力度，對(duì)基層員工的培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容和時(shí)間等情況進(jìn)行考核，對(duì)于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的員工頒發(fā)企業(yè)優(yōu)秀證書和經(jīng)濟(jì)資助，從而鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的熱情和積極性，對(duì)于能夠結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況撰寫報(bào)告或者優(yōu)秀在優(yōu)秀期刊的員工，要進(jìn)行表揚(yáng)和贊助，評(píng)出先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
（五）培訓(xùn)效果評(píng)估
很多企業(yè)雖然投入了大量的培訓(xùn)工作在基層員工身上，不過效果甚微，為此，企業(yè)需要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的效果進(jìn)行很好的評(píng)估，培訓(xùn)效果評(píng)估工作不僅是對(duì)培訓(xùn)的總結(jié)，更是對(duì)更好地開展下次的培訓(xùn)工作做好基礎(chǔ)。目前，國(guó)際上應(yīng)用廣泛的培訓(xùn)評(píng)估方法是美國(guó)學(xué)者唐?柯克帕特里克提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型，柯氏模型從評(píng)估的深度和難度將培訓(xùn)效果分為反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次、效果層次等四個(gè)遞進(jìn)層次。柯氏模型四個(gè)層次的評(píng)估內(nèi)容和方法如表1所示。
五、結(jié)束語
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，基層員工受到的教育水平是比較低的，而他們是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的最后人員，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新是否能得以實(shí)現(xiàn)，靠的就是他們的知識(shí)、技術(shù)和能力。因此，基層員工的培訓(xùn)需要貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近實(shí)際，以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、保證生產(chǎn)安全與服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為主要培訓(xùn)目的，進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)基層職工培訓(xùn)工作的重要性，提高基層員工素質(zhì)和能力的需要，積極推進(jìn)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新，切實(shí)提高基層員工教育培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力。根據(jù)基層員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的特點(diǎn)，進(jìn)一步提高講授式教學(xué)質(zhì)量，加大研究式教學(xué)投入力度，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，嚴(yán)格培訓(xùn)考核措施，不斷提高基層員工教育培訓(xùn)的管理水平。員工要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求必須提高自身職業(yè)素質(zhì)，基層員工教育培訓(xùn)成為企業(yè)與員工發(fā)展的共同需求。
（作者單位為神華黃驊港務(wù)有限責(zé)任公司生產(chǎn)一部）
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[關(guān)鍵詞]遠(yuǎn)程教育；研究機(jī)構(gòu)；設(shè)置
[中圖分類號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097（2012）11-0117-04
自1999年教育部實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程以來，先后批準(zhǔn)69所（包括中央廣播電視大學(xué)）開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作，中國(guó)的遠(yuǎn)程教育事業(yè)飛速發(fā)展，為國(guó)家培養(yǎng)了大批面向基層的應(yīng)用型高等專門人才。與此同時(shí)，自20世紀(jì)90年代以來，普通高校的教育信息化軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也得到了較快發(fā)展，高等教育信息化的總體水平進(jìn)入推廣普及階段，基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教學(xué)在普通高校也已逐漸展開。不管是作為獨(dú)立形態(tài)的遠(yuǎn)程教育，還是作為輔助型的遠(yuǎn)程教育，在我國(guó)的高等教育領(lǐng)域中，都進(jìn)行了廣泛實(shí)踐，形成了大量的理論與實(shí)踐成果。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》頒布后，中國(guó)又開始著手進(jìn)行開放大學(xué)建設(shè)工作，中國(guó)的遠(yuǎn)程教育事業(yè)又面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
在遠(yuǎn)程教育事業(yè)發(fā)展過程中，一些高校非常注重對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育基本規(guī)律和實(shí)踐問題的研究，根據(jù)需要也紛紛成立了相應(yīng)的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)——遠(yuǎn)程教育研究所或遠(yuǎn)程教育研究中心，這些研究機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育事業(yè)的決策、改革和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。但是，專門對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)本身的研究是很少的，比較系統(tǒng)的一項(xiàng)研究就是關(guān)于華南師范大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所的個(gè)案研究。為了適應(yīng)遠(yuǎn)程教育事業(yè)發(fā)展的需要，提升遠(yuǎn)程教育的理論與實(shí)踐水平，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的科學(xué)、健康發(fā)展，本文對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置問題、存在的問題進(jìn)行深入總結(jié)與分析，并提出一些機(jī)構(gòu)改革的建議。
一、遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置分析
遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)，是高等學(xué)校為從事遠(yuǎn)程教育研究專設(shè)的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，是各試點(diǎn)高校遠(yuǎn)程教育發(fā)展和進(jìn)行遠(yuǎn)程教育改革的咨詢機(jī)構(gòu)。各高校由于實(shí)際情況不同，遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的名稱也有所不同，有的稱為遠(yuǎn)程教育研究中心，有的稱為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所，等等。
1.設(shè)置機(jī)構(gòu)分析
關(guān)于高校分類的研究很多，而且分類也很復(fù)雜，其中，根據(jù)高校的辦學(xué)形式，可以將高校分為全日制普通高等院校、職業(yè)技術(shù)院校、成人高等學(xué)校以及高等教育自學(xué)考試機(jī)構(gòu)等。從目前來看，設(shè)置遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的高校主要包括全日制普通高等院校、職業(yè)技術(shù)院校、成人高等學(xué)校。
從全日制普通高等院校來看，許多普通高等院校都設(shè)置了遠(yuǎn)程教育研究相應(yīng)的研究機(jī)構(gòu)，例如北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心、華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所、西北師范大學(xué)教育技術(shù)與傳播學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所、首都師范大學(xué)教育學(xué)院遠(yuǎn)程教育研究所、同濟(jì)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所、上海交通大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究中心、中國(guó)石油大學(xué)（華東）現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院遠(yuǎn)程教育研究所、陜西師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究中心等。
從職業(yè)技術(shù)院校來看，在Google上搜索發(fā)現(xiàn)僅一所院校即湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)置了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所。
從成人高等學(xué)校來看，在多種成人高等學(xué)校中，中國(guó)廣播電視大學(xué)是采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星電視等現(xiàn)代傳媒技術(shù)，運(yùn)用文字教材、音像教材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程等多種媒體進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的開放性高等學(xué)校。它是由中央廣播電視大學(xué)，省級(jí)廣播電視大學(xué)，地市級(jí)、縣級(jí)廣播電視大學(xué)分校和工作站組成的覆蓋中國(guó)大陸的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。相比較而言，中國(guó)廣播電視大學(xué)也是國(guó)內(nèi)設(shè)立遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)比較早的高校。例如，中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所是中國(guó)最早成立的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)，省級(jí)廣播電視大學(xué)也有相應(yīng)的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)。
總體來講，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作和高等教育信息化的帶動(dòng)下，成人高校中的廣播電視大學(xué)和多所普通高校都曾經(jīng)或已經(jīng)開始紛紛設(shè)立專門的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)，加大了對(duì)遠(yuǎn)程教育基本理論和實(shí)踐的研究力度，相對(duì)而言，職業(yè)技術(shù)院校在這方面有待加強(qiáng)。
2.設(shè)置類型分析
遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的類型多樣，可以從不同角度分為不同類型。
（1）根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系不同，可以分為兩種類型。一是學(xué)校直屬單位，遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)是學(xué)校獨(dú)立設(shè)置的二級(jí)機(jī)構(gòu)，直接隸屬于學(xué)校。例如華南師范大學(xué)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所就是校級(jí)研究所，只是依托和掛靠在教育信息技術(shù)學(xué)院；還有中央和各省廣播電視大學(xué)的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)也都是學(xué)校的直屬單位等等。二是二級(jí)學(xué)院下屬的單位，這類研宄機(jī)構(gòu)設(shè)置在二級(jí)學(xué)院下面，直接隸屬于學(xué)院。例如西北師范大學(xué)教育技術(shù)與傳播學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所；陜西師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究中心；等等。
（2）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，可以分為兩種類型。一是校本服務(wù)型，也就是研究機(jī)構(gòu)研究的問題都是本校遠(yuǎn)程教育在試點(diǎn)過程中遇到的各種問題，一般這些問題比較微觀并且應(yīng)用性很強(qiáng)，研究出來的成果直接服務(wù)于本校。這種機(jī)構(gòu)一般是各試點(diǎn)單位設(shè)置的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)，例如廣播電視大學(xué)系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、遠(yuǎn)程教育學(xué)院設(shè)置的遠(yuǎn)程教育研究所或研究中心。二是服務(wù)社會(huì)型，也就是研究機(jī)構(gòu)研究的問題是遠(yuǎn)程教育的基本理論體系建設(shè)和全國(guó)性、地域性或行業(yè)性有代表性的問題，研究成果的服務(wù)范圍很廣泛，大到國(guó)家或地方或行業(yè)，小到各遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)單位。例如普通高等院校二級(jí)學(xué)院（不含網(wǎng)絡(luò)學(xué)院或遠(yuǎn)程教育學(xué)院）設(shè)置的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)都屬于這種類型。
（3）根據(jù)職能不同，也可以為兩種類型。一是教學(xué)與科研并重型，這種類型的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)除了具有研究職能外，還擔(dān)任著培養(yǎng)本科生和研究生的任務(wù)，師資隊(duì)伍規(guī)模較大，綜合實(shí)力較強(qiáng)。例如普通高等院校二級(jí)學(xué)院（不含網(wǎng)絡(luò)學(xué)院或遠(yuǎn)程教育學(xué)院）設(shè)置的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)就屬于這種類型。二是科研與行政管理并重型，這種類型的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)除了具有研究職能外，還擔(dān)任著行政管理的任務(wù)，負(fù)責(zé)本單位的科研管理、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控等。例如廣播電視大學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院或遠(yuǎn)程教育學(xué)院設(shè)置的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)就屬于這種類型。
3.功能設(shè)置分析
通過對(duì)當(dāng)前遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)等內(nèi)容的分析，概括起來，各高校賦予遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的功能主要有四種，但因每個(gè)高校和機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況不同，功能存在著一定的差異。
（1）人才培養(yǎng)。有些遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)利用遠(yuǎn)程教育碩士點(diǎn)、教育技術(shù)學(xué)碩士點(diǎn)、成人教育學(xué)碩士點(diǎn)、課程與教學(xué)論碩士點(diǎn)、教育技術(shù)學(xué)博士點(diǎn)培養(yǎng)高層次遠(yuǎn)程教育人才，為遠(yuǎn)程教育輸送大量專業(yè)化的管理和教學(xué)科研人才，同時(shí)，還為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院及其他遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)提供研究方法和實(shí)踐方法的在職人員培訓(xùn)。這對(duì)遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展具有重要意義。例如，北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心、西北師范大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所、華南師范大學(xué)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所等機(jī)構(gòu)都在培養(yǎng)遠(yuǎn)程教育專業(yè)或者教育技術(shù)學(xué)（遠(yuǎn)程教育方向）的碩士生或博士生，為遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域輸送了大批人才。
（2）科學(xué)研究與社會(huì)服務(wù)。作為一個(gè)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，首要任務(wù)就是要開展學(xué)術(shù)研究，從目前來看，各遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)都有一定數(shù)量而且水平較高的專兼職研究人員，緊緊圍繞遠(yuǎn)程教育的基本理論、遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作實(shí)踐等問題，依托各級(jí)各類項(xiàng)目，并結(jié)合各高校遠(yuǎn)程教學(xué)的實(shí)際情況深入開展研究工作，同時(shí)，也為各遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)單位提供咨詢服務(wù)。例如，華南師范大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所曾開展了大量的課題研究，參與了大量的遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)實(shí)踐活動(dòng)，取得了豐碩的成果。
（3）行政管理。有些遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)單位的遠(yuǎn)程教育研究所還具有行政管理的功能，例如，中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所除了做學(xué)術(shù)研究外，還負(fù)責(zé)廣播電視大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)部的科研和課題管理工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)高校遠(yuǎn)程教育專業(yè)委員會(huì)的日常運(yùn)作和中央電大校學(xué)術(shù)委員會(huì)的組織聯(lián)絡(luò)等工作；中國(guó)石油大學(xué)（華東）現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所還擁有現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)評(píng)價(jià)、質(zhì)量管理和控制職能。
（4）學(xué)術(shù)交流。隨著遠(yuǎn)程教育工作的推進(jìn)，一些遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)也出版了自己的遠(yuǎn)程教育研究刊物或?qū)W術(shù)期刊，使得遠(yuǎn)程教育研究成果及時(shí)有效地交流和傳播，相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同推動(dòng)遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，各研究機(jī)構(gòu)積極組織或參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議，交流學(xué)術(shù)成果。例如清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究所創(chuàng)辦了《清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究》、中國(guó)石油大學(xué)（華東）現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所創(chuàng)辦了《石大遠(yuǎn)程教育研究與探索》雜志、有些省級(jí)廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)的編輯出版也放在遠(yuǎn)程教育研究所。
從功能來看，遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)具備了一個(gè)教育研究機(jī)構(gòu)的所有功能，但是，各遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的功能發(fā)展不平衡，各有側(cè)重和特色。
二、遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要問題分析
隨著中國(guó)遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，這對(duì)高校遵循遠(yuǎn)程教育規(guī)律辦學(xué)，增強(qiáng)決策的科學(xué)化，提高辦學(xué)水平和質(zhì)量具有重要的意義。但就遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置來說，也存在著如下一些問題。
1.遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置缺少制度保障
遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置或建設(shè)對(duì)國(guó)家、地區(qū)、各高校尤其是試點(diǎn)單位掌握遠(yuǎn)程教育辦學(xué)、教學(xué)等規(guī)律非常重要，也符合高等教育信息化或遠(yuǎn)程教育事業(yè)發(fā)展的需要。然而，國(guó)家對(duì)于遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置的各項(xiàng)內(nèi)容，例如機(jī)構(gòu)名稱、性質(zhì)、職能、規(guī)劃等等，給予的宏觀指導(dǎo)很少，也沒有相應(yīng)的指導(dǎo)性文件，遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置的自完全由各高校或者二級(jí)學(xué)院來掌握，這樣一來，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的存在與否沒有任何制度保障，這對(duì)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置、建設(shè)與發(fā)展非常不利。
2.高校對(duì)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置不夠重視，并未成體系
隨著遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，作為專門從事遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)的單位，要遵循遠(yuǎn)程教育規(guī)律辦學(xué)，必須依靠相應(yīng)的研究團(tuán)隊(duì)和研究機(jī)構(gòu)，但是相對(duì)來說，中國(guó)遠(yuǎn)程教育各試點(diǎn)單位并未重視研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置，有的根本就沒有相應(yīng)的研究機(jī)構(gòu)，有的有了發(fā)展也不好，甚至先設(shè)置后又撤銷，對(duì)遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域相關(guān)問題研究的投資力度不夠，研究人員短缺，資歷偏低、研究資金不足。同時(shí)，國(guó)家或地方也缺少對(duì)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的整體設(shè)計(jì)和設(shè)置，還未形成研究機(jī)構(gòu)的體系。
3.遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置的不平衡
從上文設(shè)置遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的高校類型來看，與普通高等院校和成人高等學(xué)校（廣播電視大學(xué)）相比，職業(yè)技術(shù)院校設(shè)置遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的還比較少。從設(shè)置類型上來看，校本服務(wù)型的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)較多，服務(wù)社會(huì)型的相對(duì)少很多，科研與行政管理并重型的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)較多，教學(xué)與科研并重型的非常少。遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置的不平衡會(huì)影響國(guó)家或各高校對(duì)遠(yuǎn)程教育規(guī)律的掌握程度和水平以及遠(yuǎn)程教育專業(yè)高層次人才的培養(yǎng)。
4.遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的功能設(shè)置差異問題
這里所說的功能設(shè)置差異主要指人才培養(yǎng)功能的差異。教學(xué)與科研并重型的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)，有碩士點(diǎn)或博士點(diǎn)做支撐，可以培養(yǎng)遠(yuǎn)程教育高層次人才，研究人員比較齊備，層次與水平都比較高，功能比較齊全，影響力也比較大，發(fā)展比較穩(wěn)固，可是這類機(jī)構(gòu)非常少；科研與行政管理并重型的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)，沒有碩士點(diǎn)或博士點(diǎn)做支撐，不能培養(yǎng)遠(yuǎn)程教育高層次人才，研究人員相對(duì)也較少，影響力也較小，發(fā)展也不太穩(wěn)定。這種差異明顯導(dǎo)致了兩種發(fā)展方向，一種是發(fā)展穩(wěn)定，一種是不穩(wěn)定，如何進(jìn)一步解決研究機(jī)構(gòu)的不穩(wěn)定問題是非常有必要的。
除此之外，還有一些遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的條件也較差、任務(wù)不明確等等。
三、遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置的建議
根據(jù)當(dāng)前中國(guó)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置的實(shí)際情況，為了更好地發(fā)揮遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的各種職能，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育事業(yè)的科學(xué)、健康發(fā)展，特對(duì)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置提出一些建議。
1.國(guó)家遠(yuǎn)教管理部門加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置的引導(dǎo)
自1999年遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作開展以來，一些高校尤其是試點(diǎn)單位認(rèn)真探索遠(yuǎn)程教育實(shí)踐，研究遠(yuǎn)程教育的運(yùn)行規(guī)律，并陸續(xù)成立了專門的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)。但是，有些遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)在運(yùn)行過程中，可能由于種種原因，沒有充分發(fā)揮其作用，發(fā)展不太好，領(lǐng)導(dǎo)也不太重視，有些就面臨生存危機(jī)。應(yīng)該說，遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)對(duì)試點(diǎn)單位來講是非常重要的，研究機(jī)構(gòu)的誕生也是試點(diǎn)所需，本來試點(diǎn)工作就需要進(jìn)行探索與研究，研究出的成果可以直接服務(wù)于試點(diǎn)工作并且也可為普通高校在校生的遠(yuǎn)程教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)促進(jìn)遠(yuǎn)程教育或高等教育的發(fā)展具有重要意義。既然這種機(jī)構(gòu)這么重要，我們必須鼓勵(lì)、規(guī)范遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置，而要想讓這種機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期存在并發(fā)展下去，必須得有政策支持，尤其在機(jī)構(gòu)設(shè)置的前期，國(guó)家遠(yuǎn)程教育管理部門可以借鑒《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等教育研究機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見》，建立和完善有關(guān)制度，使遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)和研究工作有章可循、規(guī)范發(fā)展。同時(shí)，通過建立制度，也可以引起各高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置與建設(shè)的重視。
2.建議成立國(guó)家及地方遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)，形成機(jī)構(gòu)體系
其實(shí)在上文，一直在提各高校或者遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置問題，但是，從國(guó)家或地方來講，國(guó)家或地方成立的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)是很少的，只有個(gè)別地方成立了遠(yuǎn)程教育研究中心，例如陜西省遠(yuǎn)程教育研究中心，這是依托陜西廣播電視大學(xué)獨(dú)立組建的，以教育學(xué)為基礎(chǔ)，融合了教育技術(shù)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科，旨在進(jìn)行遠(yuǎn)程教育應(yīng)用基礎(chǔ)研究的研究基地。
各級(jí)各類教育都在不同程度上開展著不同形式的遠(yuǎn)程教育，國(guó)家或地方只有對(duì)全國(guó)各地的遠(yuǎn)程教育實(shí)際情況、運(yùn)行規(guī)律和趨勢(shì)有所掌握，才能更好地引導(dǎo)遠(yuǎn)程教育事業(yè)良性發(fā)展，但這必須有專門的研究機(jī)構(gòu)去總結(jié)、提煉和升華，深入研究。因此，特此建議國(guó)家或地方積極籌備成立遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)，為全國(guó)的遠(yuǎn)程教育研究搭建良好的研究與交流平臺(tái)。
3.各類高校按需積極設(shè)置遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)，充分賦予與發(fā)揮其功能
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，在國(guó)家政策的引導(dǎo)和推動(dòng)下，各高校都對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教學(xué)有所探索，推動(dòng)著高校內(nèi)的人才培養(yǎng)模式的改革，應(yīng)該說，各高校都要根據(jù)需要加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育規(guī)律的研究。關(guān)于遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置問題，一方面是從無到有，這方面主要指沒有相應(yīng)教育研究機(jī)構(gòu)的高校，可以考慮加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，考慮建立新的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)或其他教育研究機(jī)構(gòu)，但必須保證有遠(yuǎn)程教育研究的職能；二方面是學(xué)校原來就有教育研究機(jī)構(gòu)可以考慮賦予遠(yuǎn)程教育研究的職能，但是必須保證運(yùn)行各項(xiàng)條件，來開展研究工作。
另外，從高等教育研究機(jī)構(gòu)的發(fā)展來看，有學(xué)科點(diǎn)或人才培養(yǎng)功能的機(jī)構(gòu)發(fā)展比較穩(wěn)固，因此，建議國(guó)家或地方還應(yīng)該考慮賦予發(fā)展相對(duì)成熟、有條件的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)（例如中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所等）人才培養(yǎng)職能。為國(guó)家培養(yǎng)遠(yuǎn)程教育專業(yè)高層次人才，或者有條件的遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)也要積極開展合作辦學(xué)，培養(yǎng)高層次人才。
4.各級(jí)主管部門應(yīng)為遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境
遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)設(shè)置問題是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是簡(jiǎn)單成立個(gè)機(jī)構(gòu)就可以，作為國(guó)家、地方、高校等各級(jí)主管部門一定會(huì)考慮到這個(gè)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行與發(fā)展問題，這就必須為這個(gè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)設(shè)良好的工作條件和發(fā)展空間。必備的一些條件包括配備高層次研究人員、提供良好的辦公條件、提供相關(guān)研究項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)、提供交流與合作機(jī)會(huì)等等。
在各級(jí)主管部門積極創(chuàng)設(shè)條件的同時(shí)，各遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)也要積極為自己的發(fā)展而努力，既要積極開展切合各級(jí)主管部門需要的研究，同時(shí)也要注重完善遠(yuǎn)程教育專業(yè)知識(shí)，在既有的一個(gè)平臺(tái)上，發(fā)揮最大的效用，勇攀高峰。
總之，隨著中國(guó)遠(yuǎn)程教育的改革與發(fā)展，在國(guó)家、地方、高校、企業(yè)等各部門的共同重視和支持下，遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)的設(shè)置與建設(shè)還會(huì)不斷發(fā)展變化，制度保障、設(shè)置模式、功能等各種內(nèi)外環(huán)境也會(huì)不斷優(yōu)化，遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)或具有遠(yuǎn)程教育研究職能的研究機(jī)構(gòu)的生存空間將越來越廣闊。
論文關(guān)鍵詞：frog，設(shè)備管理，地鐵
0 引言
設(shè)備管理表面上看是對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理，但其設(shè)備管理水平的好壞實(shí)際上取決于員工能力的高低。因此，如何持續(xù)有效的提高員工能力水平，是任何一個(gè)企業(yè)都需要面對(duì)的問題。“未來能力持續(xù)成長(zhǎng)Frog”，即FutureRe- implementing Operators’ Growth，是指通過員工能力分析、員工成長(zhǎng)約束分析來制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃、創(chuàng)建積極思維和沒有借口的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理與信息共享，從而達(dá)到員工和企業(yè)一同成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系。
1 推行frog體系的目的與意義
⑴員工素養(yǎng)的提高將會(huì)帶動(dòng)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步
每一個(gè)員工是企業(yè)的一個(gè)基本組成單位，員工素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)發(fā)展的好壞。從環(huán)境的角度上來說，一旦一個(gè)企業(yè)形成人人要求進(jìn)步，各個(gè)自發(fā)學(xué)習(xí)的企業(yè)氛圍，那么任何一個(gè)新人進(jìn)了企業(yè)后自然會(huì)有自發(fā)學(xué)習(xí)提高能力的意識(shí)。長(zhǎng)此以往，不僅僅可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更可以使得企業(yè)擁有頑強(qiáng)的生命力，長(zhǎng)盛不衰。
⑵企業(yè)的發(fā)展需要員工的素養(yǎng)持續(xù)提高
企業(yè)要發(fā)展，要承擔(dān)更大的項(xiàng)目，要實(shí)現(xiàn)更大的收益，必須由能承擔(dān)起大項(xiàng)目的人來實(shí)現(xiàn)。這里我們說的人交通論文，不僅僅是擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)軍人物，更為重要的是這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他成員。結(jié)合南京地鐵的發(fā)展來說，2010年以前，一個(gè)專業(yè)只需要做好一號(hào)線的設(shè)備管理工作，管理好一條線上的4-6人的隊(duì)伍就可以了。步入2010年，一個(gè)專業(yè)擴(kuò)大到需要管理三條線設(shè)備管理工作，需要安排好近20人的隊(duì)伍協(xié)調(diào)工作。如果我們不提高技能水平，那只能成為企業(yè)高速發(fā)展的絆腳石。
2 frog體系在設(shè)備管理中的應(yīng)用
Frog體系包括了如何進(jìn)行員工能力分析、如何進(jìn)行員工成長(zhǎng)約束分析、如何制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃、如何建立自上而下的五維培訓(xùn)體系、推動(dòng)和建立單點(diǎn)課程——OPL體系、如何培養(yǎng)積極思維和沒有借口的團(tuán)隊(duì)、企業(yè)教練法則、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理與信息共享、如何進(jìn)行行動(dòng)至上和行為管理、員工和企業(yè)一同成長(zhǎng)等10個(gè)方面的內(nèi)容，我們結(jié)合設(shè)備管理工作中的實(shí)際需要采用4S+C的模式落實(shí)這項(xiàng)工作。
2.1 課程體系——從菜鳥到高手
每個(gè)專業(yè)從各自角度出發(fā)，搭建一套完整的課程體系，使得任何一個(gè)新員工，哪怕是零起步的，在經(jīng)歷了一套課程培訓(xùn)后，都能勝任這個(gè)專業(yè)的各項(xiàng)工作。在課程體系搭建的時(shí)候，將課程分為基礎(chǔ)課程、中級(jí)課程、高級(jí)課程、實(shí)踐課程四個(gè)部分。其中，基礎(chǔ)課程、中級(jí)課程、實(shí)踐課程是必修課，每一個(gè)員工必須參加；高級(jí)課程為選修課程，員工結(jié)合自身的發(fā)展需求，自行決定是否學(xué)習(xí)。
基礎(chǔ)課程設(shè)置了公司安全方面、企業(yè)文化方面、公司架構(gòu)方面、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)等課程，旨在讓員工了解公司，了解崗位，為下一階段的培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)；中級(jí)課程包括了各專業(yè)日常工作中的主要工作摘要員工人人動(dòng)手，各個(gè)過關(guān)，避免出現(xiàn)紙上談兵論文開題報(bào)告。
2.2 培訓(xùn)內(nèi)容——適合的才是最好的
有效的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)學(xué)員因材施教，因?yàn)槊總€(gè)人的情況都是不同的，需要區(qū)別對(duì)待。特別是對(duì)于設(shè)備管理人員來說更是如此，因?yàn)樵O(shè)備管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，它既需要我們有現(xiàn)場(chǎng)處理故障的動(dòng)手能力，又需要我們具備管理、寫作等多項(xiàng)綜合能力。南京地鐵新進(jìn)員工中由于自身能力參差不齊，動(dòng)手能力差；老同志管理能力、寫作等的綜合能力稍弱，需要針對(duì)每個(gè)人的情況分別進(jìn)行培訓(xùn)，構(gòu)建的培訓(xùn)方案如下：
⑴制定員工培訓(xùn)檔案
每個(gè)員工在進(jìn)入公司后，為每個(gè)員工建立培訓(xùn)檔案。該檔案記錄員工自進(jìn)入公司后參加過的所有培訓(xùn)，并分階段的對(duì)員工的綜合技能給予評(píng)定。同時(shí)結(jié)合員工的培訓(xùn)狀況以及自身的情況階段性的給予培訓(xùn)意見，為后續(xù)的培訓(xùn)工作提供參照。
⑵建立五維能力發(fā)展模型。即通過故障判斷、故障處理、溝通能力、現(xiàn)場(chǎng)管理以及寫作能力五個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行綜合考評(píng)，針對(duì)其薄弱環(huán)節(jié)制定培訓(xùn)計(jì)劃交通論文，有效提高其能力短板，如圖1所示：
圖1 員工五維能力圖
2.3 培訓(xùn)形式——自助式與套餐式混搭。
在培訓(xùn)形式上，主張自助式與套餐式雙管齊下，具體實(shí)施上鼓勵(lì)多樣化發(fā)展，利用一切可用的資源，最終實(shí)現(xiàn)員工能力持續(xù)提高的目的。
⑴以員工的培訓(xùn)需求為指南，自主選擇需要的科目進(jìn)行培訓(xùn)。在前期的工作中，各個(gè)專業(yè)把自己的課程細(xì)化分類，方便員工選擇。員工可以根據(jù)需要，通過OPL/OPS庫，視頻教學(xué)庫，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，每月的培訓(xùn)講座等多個(gè)渠道選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。自助式培訓(xùn)打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)講什么聽什么的思維模式，由授課方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為聽課方市場(chǎng)，有效的提高了培訓(xùn)的效果。
⑵結(jié)合專業(yè)需求，制定崗位需求的套餐課程。目的旨在經(jīng)過套餐課程的培訓(xùn)后，員工可以勝任所在崗位的需求，完成所在崗位的日常工作。套餐式課程的內(nèi)容是各個(gè)專業(yè)資深工程師，結(jié)合地鐵運(yùn)營(yíng)多年來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的最有效、最精煉的課程。能幫助員工在最短的時(shí)間內(nèi)了解掌握專業(yè)的核心內(nèi)容。
參考文獻(xiàn)：
[1]王曉燕.創(chuàng)新專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的路徑與方式[J].中國(guó)培訓(xùn),2010(5):38-39.
論文摘要：混合式學(xué)習(xí)是將面對(duì)面教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相整合，綜合使用同步技術(shù)和異步技術(shù)來傳遞教學(xué)內(nèi)容的一種新型學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理論。本文從混合式學(xué)習(xí)的背景談起，闡述了什么是混合式學(xué)習(xí)、使用混合式學(xué)習(xí)的原因，在此基礎(chǔ)上，討論了混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。最后，探討了在設(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)注意的問題及相應(yīng)的教學(xué)策略。
信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給教育領(lǐng)域帶來從教學(xué)手段、教學(xué)方式、教學(xué)模式等的一系列變化。作為一種全新現(xiàn)代的教育方式，E-Learning在全球的發(fā)展十分迅速，它在課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)中都有舉足輕重的作用。從2001年開始，國(guó)外E—Leaming進(jìn)入低潮，國(guó)外教育技術(shù)界和企業(yè)培訓(xùn)界開始試圖用混合式學(xué)習(xí)(Blended Learning)理論來輔助和改造傳統(tǒng)的E-Learning。現(xiàn)在混合式學(xué)習(xí)已經(jīng)成為教育技術(shù)界高度關(guān)注的熱點(diǎn)，它是隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)(E—Leanring)的反思和傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)(C-Learning)的回歸而逐漸被關(guān)注的一種學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念。
一、混合式學(xué)習(xí)概述
(一)混合式學(xué)習(xí)產(chǎn)生的背景
提到混合式學(xué)習(xí)，不得不提到遠(yuǎn)程教學(xué)，因?yàn)樗鼘?shí)際上遠(yuǎn)程教學(xué)發(fā)展到現(xiàn)階段的最新成果。早期的遠(yuǎn)程教學(xué)手段諸如報(bào)紙、郵政、錄音帶和錄像帶等速度較慢而且有時(shí)間限制。盡管這種方式的傳遞異步、靈活而且允許學(xué)習(xí)者在任何方便的時(shí)候白定步調(diào)完成，但效率低下。
現(xiàn)在的遠(yuǎn)程教學(xué)因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的進(jìn)步發(fā)生了翻天覆地的變化。通過互聯(lián)網(wǎng)這一速度更快、可靠性更高的交流途徑大大改進(jìn)了師生間的交流方式。技術(shù)上的進(jìn)步以及交流方式上的改進(jìn)使得遠(yuǎn)程教學(xué)變得更為有效和方便，這也就大大提高了它的普及程度。
E-Learning(網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí))相對(duì)傳統(tǒng)面對(duì)面的課堂授課方式有著許多優(yōu)勢(shì)。自由度高是E-Learning主要的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在學(xué)生能夠在自己方便的時(shí)間和地點(diǎn)完成課程內(nèi)容，而學(xué)生可能正全職上班或是呆在家里做家務(wù)，或是有自己的事業(yè)或是還在上另外的課程等等。
遠(yuǎn)程教學(xué)的自由度使其在初等和中等教育上發(fā)展迅猛，高等教育上也出現(xiàn)了同樣的變化。大學(xué)機(jī)構(gòu)開始意識(shí)到那些不能參加傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)的學(xué)生可以參加遠(yuǎn)程教學(xué)，而且用以進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)的物理空間的需求以及費(fèi)用都大大減少了，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開始大行其道。然而，當(dāng)基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)變成惟一的教學(xué)手段時(shí)，問題也隨之而來。具體而言，有如下幾個(gè)方面：
一是師生之間聯(lián)系過少是一個(gè)主要的缺陷；二是相對(duì)于傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的輟學(xué)率較高；三是學(xué)生可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)課程中遇到技術(shù)困難，產(chǎn)生的挫敗感將影響學(xué)習(xí)；四是在基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)確可信的評(píng)估是個(gè)難題。基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的上述問題，人們開始反思，如何能結(jié)合傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)取得最佳效果，這時(shí)混合式學(xué)習(xí)的概念就出現(xiàn)了。
(二)混合式學(xué)習(xí)的含義
混合式學(xué)習(xí)將面對(duì)面教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相整合，綜合使用同步技術(shù)和異步技術(shù)，它采取教育學(xué)方法，使用不同的學(xué)習(xí)交流策略綜合用于傳遞在線學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)提供面對(duì)面教學(xué)。Anthony(2009)從兩個(gè)方面對(duì)混合式學(xué)習(xí)進(jìn)行了較全面的闡述。廣義上的混合式學(xué)習(xí)是指將多種技術(shù)或媒體與傳統(tǒng)面對(duì)面的課堂活動(dòng)相融合，我們可從圖l看出，技術(shù)／媒介與傳統(tǒng)面對(duì)面教學(xué)及在線教學(xué)相混合的方式。
狹義上的混合式學(xué)習(xí)則是指在線教學(xué)如何與課堂教學(xué)相融合，其中并未考慮技術(shù)／媒介在混合學(xué)習(xí)中扮演的角色，如下圖2所示。
(三)使用混合式學(xué)習(xí)的原因
一是面對(duì)面教學(xué)手段的使用減輕了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中學(xué)生可能存在的孤獨(dú)感和認(rèn)同感，加強(qiáng)了師生關(guān)系；二是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段的使用減少了課堂教學(xué)時(shí)間，讓學(xué)生可以更多的訪問所需資源，靈活性強(qiáng)；三是教學(xué)資源得到了更有效充分的使用；四是解決了評(píng)估難的問題；五是提高了教學(xué)效果，這是因?yàn)榭梢允褂酶喾e極有效的技術(shù)手段來促進(jìn)教學(xué)。
二、混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)
(一)混合式學(xué)習(xí)中學(xué)生目前面臨的挑戰(zhàn)
1．教學(xué)資源的訪問帶來的困難：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢(shì)就是靈活機(jī)動(dòng)，即學(xué)生可在任何有空閑的時(shí)間、任何地方都能進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且還能繼續(xù)工作、照顧家庭。但由于技術(shù)故障問題使得教學(xué)資源的訪問成為學(xué)生自由學(xué)習(xí)的最大障礙。
2．地理位置帶來的困難：如果他們住得離學(xué)校太遠(yuǎn)，那抵達(dá)學(xué)校花費(fèi)的時(shí)間和精力將大大阻礙著面對(duì)面時(shí)進(jìn)行的學(xué)習(xí)。
3．上班時(shí)間帶來的困難：即使他們住得離學(xué)校較近，但一些學(xué)生常常要白天上班甚至要兼二份職，這也使得他們很難在固定時(shí)間的課表上騰出時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4．家庭和社會(huì)責(zé)任帶來的困難：無論學(xué)生住得遠(yuǎn)近，一些學(xué)生已有家庭和社會(huì)責(zé)任，這使得他們?cè)趨⒓犹囟ǖ攸c(diǎn)的面對(duì)面課程會(huì)有許多困難。
(二)面對(duì)挑戰(zhàn)學(xué)生、教師、學(xué)校都應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，以解決現(xiàn)存問題
首先，混合式學(xué)習(xí)的學(xué)生應(yīng)能做到：一是進(jìn)行時(shí)間管理，合理安排工作時(shí)間、學(xué)習(xí)時(shí)間和休息時(shí)間，克服地理位置帶來的困難；二是在自己學(xué)習(xí)上有更大的責(zé)任感，保證在無人監(jiān)督的情況下完成學(xué)習(xí)；三是學(xué)會(huì)掌握復(fù)雜技術(shù)，應(yīng)用在線教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
其次，教師則應(yīng)做到：一是以“混合”方式對(duì)課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，克服因時(shí)間不夠、支持不足、資源匱乏等帶來的困難；二是通過培訓(xùn)，掌握新的教學(xué)和技術(shù)技能。
最后，從技術(shù)層面考慮，學(xué)校的管理者應(yīng)做到：一是實(shí)時(shí)跟蹤教學(xué)教程，避免因教師變動(dòng)、技術(shù)故障等原因使得教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生較大的變化；二是提供穩(wěn)定、用戶友好的網(wǎng)絡(luò)課程管理系統(tǒng)，圖書館資源能24小時(shí)全天在線訪問，為站點(diǎn)內(nèi)的交互視頻、語音、資源上傳下載提供技術(shù)支持；三是教師在對(duì)課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)時(shí)，技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和提供資源。
三、混合式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)策略研究——基于多個(gè)目標(biāo)的混合模型
(一)混合式學(xué)習(xí)需要考慮的幾個(gè)問題
一是事先制訂好課程計(jì)劃，合理安排好包括課程大綱、文本內(nèi)容、閱讀材料、任務(wù)安排等，確定學(xué)生在何時(shí)該做些什么、該如何做。
二是課程提綱必須事先完成并且清晰簡(jiǎn)潔，如必要最好將特定停息包含在其中。使用紅字標(biāo)識(shí)學(xué)生作業(yè)中需要注意的內(nèi)容，這將使他們學(xué)習(xí)起來更容易。除非萬不得已，課程提綱一旦完成最好不要更改；以免打亂教學(xué)計(jì)劃。 三是無論何時(shí)，課堂會(huì)面不要排得太緊，避免影響學(xué)生正常的工作和休息。
四是在教學(xué)開始前，教師應(yīng)先熟悉電子教室管理系統(tǒng)，先學(xué)習(xí)再實(shí)踐，然后再熟練應(yīng)用它。五是教師應(yīng)時(shí)常與學(xué)生交流溝通，保持教學(xué)進(jìn)度與計(jì)劃相一致，確保教學(xué)內(nèi)容被學(xué)生所理解接受，提供學(xué)生作業(yè)的反饋，鼓勵(lì)學(xué)生多提問題、參與討論，在他們有困難的時(shí)候及時(shí)給出幫助和建議。
(二)混合式學(xué)習(xí)教學(xué)策略研究——基于教學(xué)目標(biāo)的混合模型
圖3描述了一個(gè)基于教學(xué)目標(biāo)的混合模型，這模型是由美國(guó)州立大學(xué)的Anthony G．Picciano教授提出的，它呈現(xiàn)了六種基本的教學(xué)目標(biāo)／教學(xué)活動(dòng)以及實(shí)現(xiàn)的教學(xué)方法。這一模型最重要的特點(diǎn)是教師在充分考慮教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，選擇適合學(xué)生的技術(shù)和方法。本模型呈現(xiàn)了六種教學(xué)目標(biāo)，下面具體介紹：
1．以培養(yǎng)社交／情感為目標(biāo)：在這一目標(biāo)下，混合模式強(qiáng)調(diào)教學(xué)不應(yīng)只關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容或是某項(xiàng)技能，而應(yīng)更多支持學(xué)生在社交能力和情感方面的發(fā)展。因?yàn)檫@是任何一個(gè)人教育中不可或缺的重要組成部分。而社交能力和情感的培養(yǎng)通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是較難實(shí)現(xiàn)的，因此，面對(duì)面授課方式更適合這一目標(biāo)。
2．以辯論或是答疑為目標(biāo)：這是教師探究學(xué)生是否理解所學(xué)內(nèi)容并幫助他們掌握知識(shí)的一項(xiàng)重要活動(dòng)。教師通過精心設(shè)計(jì)問題，可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行討論以幫助他們批判性的思考問題。對(duì)于以辯論或是答疑為目標(biāo)的教學(xué)來說，電子論壇是最為有效的方法。論壇以某個(gè)主題為中心，學(xué)生圍繞主題討論，在評(píng)價(jià)他人觀點(diǎn)之后提出自己的觀點(diǎn)。
3．以思考總結(jié)所學(xué)內(nèi)容為目標(biāo)：這一活動(dòng)要求學(xué)生對(duì)他們所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行反思總結(jié)并且將所得結(jié)果與教師和同學(xué)共享，這將拓展和豐富學(xué)生的思想。無論是小組日志和個(gè)人博客，無論是小組實(shí)踐還是個(gè)人實(shí)驗(yàn)，都可作為學(xué)生用于反思他們所學(xué)內(nèi)容和課程其它活動(dòng)的有力工具。
4．以小組合作或拓展學(xué)習(xí)為目標(biāo)：在面對(duì)面教學(xué)中，小組合作逐漸流行起來，并且在許多課堂活動(dòng)中都很普遍。在過去，面對(duì)面教學(xué)中要進(jìn)行小組合作，準(zhǔn)備工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間。然而，電子郵件和其它電子通信手段的應(yīng)用，準(zhǔn)備工作所花時(shí)間大大縮短了。最近，wikis逐漸流行起來，正成為小組項(xiàng)目和寫作的得力助手。
此外，之前以項(xiàng)目報(bào)告形式進(jìn)行的小組工作，在上交給教師任務(wù)完成后就結(jié)束了，學(xué)生沒有繼續(xù)研究的機(jī)會(huì)。而wikis允許學(xué)生在整個(gè)學(xué)期甚至是學(xué)期結(jié)束后生成可與他人共享的內(nèi)容，此時(shí)，學(xué)生可以充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，不斷拓展小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容，大大提高了教學(xué)效果。
5．以綜合性教學(xué)或評(píng)價(jià)為目標(biāo)：CMS(內(nèi)容管理系統(tǒng))及其它網(wǎng)絡(luò)工具提供了一系列的教學(xué)輔助功能。試卷、測(cè)試、作業(yè)、學(xué)習(xí)檔案這些都是用于評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方法，現(xiàn)在已逐漸電子化了。像作業(yè)和學(xué)期項(xiàng)目報(bào)告可通過E-mail傳遞。學(xué)期成果的現(xiàn)場(chǎng)展示也讓位于視頻會(huì)議和播客。電子學(xué)檔逐漸發(fā)展成為包含圖像、視頻和音頻的多媒體展示，這遠(yuǎn)比以前的紙質(zhì)材料有表現(xiàn)力得多。每周的課堂討論可在論壇或博客中進(jìn)行，這也給教師提供了電子記錄，以便他們可以反復(fù)查看從而了解學(xué)生是如何參與其中以及目前的進(jìn)展。總而言之，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用使得學(xué)生成績(jī)的評(píng)估真正公平公正，并且有電子記錄，這些都可被師生反復(fù)查看。
模型的六個(gè)組成部分應(yīng)盡可能以一種無痕方式融合到課程中去，就像將多種不同顏料相混合而創(chuàng)造出一種全新的色彩。但需說明的是，不是模型的所有活動(dòng)和方法都必須整合到課程中去。教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮他們整個(gè)的學(xué)習(xí)計(jì)劃以決定課程的哪一部分適應(yīng)于用模型的哪種方法，但前提是應(yīng)服務(wù)于整個(gè)的教學(xué)目標(biāo)。
