時間：2022-03-27 14:17:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇模擬企業(yè)沙盤實訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
文獻標志碼：A
文章編號：1671-1009(2011)05-0078-02
基金項目：本文由曲靖師范學(xué)院優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)項目支持。
一、ERP及ERP沙盤
ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)，是在MRP II的基礎(chǔ)上吸收JIT(適時生產(chǎn))、TQC(全面質(zhì)量管理)、DRP(分銷資源計劃)、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、AMS(敏捷制造系統(tǒng))等先進管理思想而發(fā)展起來的，包含分銷、制造、財務(wù)以及人力資源管理的一個管理信息系統(tǒng)［1］。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已有700多家大大小小的不同企業(yè)購買或使用了MRP-II／ERP軟件［2］。
ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉庫、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源［3］。在這個虛擬的環(huán)境中，每個企業(yè)以市場營銷的力度爭取訂單，以訂單的數(shù)量制定生產(chǎn)計劃，以生產(chǎn)計劃帶動物料采購、生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓和企業(yè)財務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營活動［4］。ERP沙盤模擬實訓(xùn)最早由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)，其特點是采用體驗式培訓(xùn)方式，即遵循“體驗一分享一提升一應(yīng)用”的過程進行學(xué)習(xí)。2l世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學(xué)實驗中，將其命名為用友ERP沙盤仿真對抗實驗［5］。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程現(xiàn)在已經(jīng)在全國的大部分高校中開展，而且用友、金蝶公司每年會舉辦ERP沙盤模擬大賽，截止到2010年用友已經(jīng)舉辦了七屆“用友杯”ERP沙盤模擬大賽，金蝶也舉辦了三屆，這些比賽為這門課程的普及起到了極大的促進作用。
二、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)中的問題
（一）缺乏專業(yè)的師資隊伍
由于ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程引入到高校的時間不是很長，所以專業(yè)的教師非常缺乏。大部分任課教師只是參與了學(xué)校在購買教學(xué)設(shè)備的時候設(shè)備供應(yīng)商提供的短期培訓(xùn)，只能保證課程的正常進行。而且，由于課程綜合性極強，對教師要求很高，教師需要在課外、課前做大量的工作，所以愿意講授這門課程的教師不多，這也導(dǎo)致師資缺乏。
（二）學(xué)校重視不夠，課時安排緊張
目前工商類專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)課程開發(fā)的很多，已經(jīng)非常的細化，所以課程的課時非常緊張，一般院校對于ERP沙盤模擬實訓(xùn)這類新開非主流課程不是非常的重視，給予的課時數(shù)不是很多，有的只能保證實訓(xùn)的完成，沒有安排知識講解和總結(jié)的課時。
（三）教師在課程安排時不注重細節(jié)
由于ERP沙盤模擬實訓(xùn)的任課老師需要投入大量的時間和精力進行備課、指導(dǎo)，又沒有額外的獎勵，所以教師在一些小細節(jié)上關(guān)注不夠，例如實訓(xùn)的分組、實訓(xùn)的規(guī)則講解等，導(dǎo)致教學(xué)效果大大折扣。
三、提高ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)效果的措施
（一）把好分組關(guān)
目前大部分高?；旧隙紝嵭辛藢W(xué)分制，所有課程都是學(xué)生自選，因此實訓(xùn)班級的學(xué)生來自各個不同的班級，甚至可能是不同的年級，所以如何分組成為了實訓(xùn)課程必須面對的第一個問題。不同的任課教師采取的方法也各不相同，有的讓學(xué)生自由組合，有的讓課代表安排，也有的是在課堂上按照學(xué)生進入教室的順序隨機安排等。以上方法最大的特點是省時省力，但是沒有考慮課程的特點。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的目的之一是鍛煉學(xué)生的團隊協(xié)作能力和與人特別是與陌生人交流溝通的能力，所以在分組上也要考慮各個方面的因素。教師要考慮以下幾個方面的因素：一是同一組的學(xué)生盡可能來自不同的班級或者年級，這樣可以擴大學(xué)生的交際面；二是同一組的學(xué)生盡量不要來自同一專業(yè)，不同的專業(yè)組成有利于提高經(jīng)營團隊分析經(jīng)營問題視角的廣度；三是同一組的學(xué)生最好男女比例一致，不要出現(xiàn)都是男生或者都是女生的情況，“男女搭配，干活不累”在教學(xué)中同樣適用；四是如果可能的話任課教師要大體了解學(xué)生的性格，盡量不要把過多同樣強勢或者同樣其他性格的學(xué)生安排在同一組，有助于團隊的和諧。
（二）把好實訓(xùn)規(guī)則講解關(guān)
從學(xué)生操作的層面講，如果實訓(xùn)的規(guī)則在實訓(xùn)開始的時候沒有講解清楚，會大大的拖慢課程的進度，教師和學(xué)生都需要付出更多的時間和精力；各個組的學(xué)生會向任課教師提出相同的問題，任課教師需要重復(fù)的解答，任課教師做了這些工作就會影響點評、指導(dǎo)等重要的工作，從而影響教學(xué)效果。從學(xué)生戰(zhàn)略布局的層面來講，學(xué)生不能對規(guī)則有一個全面準確的把握，在做戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)操作時就會造成不必要的失誤，當學(xué)生發(fā)現(xiàn)某個重大的戰(zhàn)略失誤是因為任課教師沒有把規(guī)則講解清楚，會極大的打擊學(xué)生實訓(xùn)的積極性。因此教師在實訓(xùn)開始前的規(guī)則講解和起始年里一定要把規(guī)則講解清楚，不能因為自己對規(guī)則的極度熟悉也想當然的認為學(xué)生會掌握這些規(guī)則，這部分內(nèi)容不能偷懶和走捷徑，否則就會給后續(xù)的實訓(xùn)課程帶來無盡的麻煩，也會對教學(xué)效果造成不良的影響。
（三）保證適當?shù)恼n時數(shù)
因為目前各院校各專業(yè)基本上課時都是非常緊張的，所以不會拿出很多的課時來開這門課程，有一些院校只拿出二十幾個課時，只保證實訓(xùn)能夠完成，沒有給實訓(xùn)前的ERP基礎(chǔ)知識講解和實訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)提供課時數(shù)。按照ERP基礎(chǔ)知識講解2個課時，實訓(xùn)22個課時，實訓(xùn)后總結(jié)8個課時計算，ERP沙盤模擬實訓(xùn)至少需要32個課時。其中實訓(xùn)結(jié)束后用于總結(jié)的8個課時中1個課時用于教師總體點評，7個課時用于學(xué)生自我總結(jié)（7個小組每小組1個課時，每個人5分鐘左右，剩下的時間由教師針對本組的經(jīng)營結(jié)果和具體組員的實訓(xùn)總結(jié)進行點評）。32課時的課時量是保證實訓(xùn)教學(xué)效果的基礎(chǔ)保障，沒有這個保障實訓(xùn)效果很難保證。
（四）把好總結(jié)關(guān)
學(xué)生在實訓(xùn)過程中會有很多的感悟和感慨，也會有一些靈光一閃的絕妙點子和想法，但是這些東西如果不加以鞏固就如曇花一現(xiàn)，并不能對學(xué)生的成長產(chǎn)生多大的作用。因此實訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)必要并且必須。每個實訓(xùn)小組要保證有一個課時的總結(jié)時間，其中總經(jīng)理的總結(jié)時間為6-8分鐘，其他人的總結(jié)時間為5-6分鐘?？偨?jīng)理要對本組的整體表現(xiàn)和本身工作的表現(xiàn)做出總結(jié)，其他成員只需對本身負責的工作進行總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。實訓(xùn)的總結(jié)不但能使學(xué)生對過去的實訓(xùn)做全面客觀的評價，鍛煉學(xué)生的總結(jié)能力，其形式也會鍛煉學(xué)生的演講、PPT的制作等能力。所以需要給這個環(huán)節(jié)比重比較大的考核分數(shù)，一般給書面總結(jié)部分得分占總分的30%左右，給課堂演講展示部分占總分的30%左右。實訓(xùn)總結(jié)是保證實訓(xùn)效果的最后一個環(huán)節(jié)，如果缺失或者把關(guān)不嚴，實訓(xùn)就很有可能流于形式，起不到應(yīng)有的作用。
（五）將ERP沙盤模擬競賽作為院級年度固定學(xué)生競賽賽事
一般的經(jīng)濟與管理學(xué)院或者工商管理學(xué)院基本上每年都會固定的舉辦一些能夠體現(xiàn)本專業(yè)特色的比賽，諸如會計專業(yè)的點鈔比賽、珠算比賽等賽事。這些比賽因為與本專業(yè)的基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能息息相關(guān)，而且學(xué)院都會給獲獎的同學(xué)給予獎勵，所以大部分學(xué)生都比較重視這些比賽。學(xué)生或看重的是這些比賽可以提高自己的基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能，或看重的是在頒獎的講臺上可以提高自己在學(xué)生中的知名度，或看重的是獲得的獎勵可以使自己的綜合考評成績可以提高零點幾分。所有的這些都可以提高學(xué)生對某門課程的重視程度，對ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程也不例外，只要學(xué)生對課程重視了，那教學(xué)效果也就有了初步的保障。
（六）成立ERP沙盤模擬協(xié)會
有很多學(xué)生對ERP沙盤模持有濃厚的興趣，他們有強烈的學(xué)習(xí)、研究的欲望和愿望，但是鑒于這個活動的團體性，并且還需要專門的教學(xué)設(shè)施和場地，需要專業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，所以單個學(xué)生并沒有辦法去學(xué)習(xí)它，所以把這些志趣相投的學(xué)生組織起來成立一個學(xué)校層面的協(xié)會成為了可能。而且協(xié)會成立后通過協(xié)會的宣傳會吸引一些對實訓(xùn)并不十分了解的學(xué)生深入的對實訓(xùn)進行了解，了解之后就會有更多的學(xué)生喜歡ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程，加入?yún)f(xié)會的學(xué)生多了，ERP沙盤模擬的影響力就會得到擴大。協(xié)會可以定期舉辦一些不同層面的比賽和講座，擴大協(xié)會的影響，協(xié)會中也會產(chǎn)生一些對模擬實訓(xùn)特點熟悉的學(xué)生，這些學(xué)生可以輔助教師做好教學(xué)工作，從而提高實訓(xùn)教學(xué)的水平。
（七）加強對教師的激勵，提高教師的教學(xué)主觀能動性
關(guān)鍵詞：ERP沙盤 實訓(xùn) 問題 對策
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）02（b）-0232-02
作為實驗實訓(xùn)的重要課程，ERP沙盤模擬實訓(xùn)通過沙盤模擬企業(yè)運營的內(nèi)外部環(huán)境，抽象化經(jīng)營規(guī)則，由學(xué)生扮演企業(yè)管理者和決策者，并組成若干個團隊，面對不同的情況，參與企業(yè)運營決策。ERP沙盤模擬實訓(xùn)能夠檢驗學(xué)生所學(xué)的理論知識，賦予學(xué)生新的研究視角，Ц學(xué)生新的學(xué)習(xí)體驗，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，因此受到國內(nèi)各個高校的重視，成為實踐教學(xué)創(chuàng)新的重要平臺。
1 ERP沙盤模擬實訓(xùn)的功能
依托計算機軟件的ERP沙盤模擬實訓(xùn)是對高校人才培養(yǎng)方式新的變革和探索，是滿足社會對于應(yīng)用型和復(fù)合型人才需求的途徑?；谧陨硖攸c，ERP沙盤模擬實訓(xùn)的功能有4個方面。
1.1 教學(xué)模式新
不同于其他課程的“灌輸式”教學(xué)模式，ERP沙盤模擬實訓(xùn)強調(diào)“體驗式”教學(xué)模式。所謂的“體驗式”教學(xué)模式，強調(diào)學(xué)生在實訓(xùn)過程中是主角，能夠根據(jù)市場環(huán)境和競爭對手的情況做出決策，制定經(jīng)營策略，體現(xiàn)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在整個過程中，教師只是起到引導(dǎo)作用，創(chuàng)造條件促使學(xué)生加強自身思考，為學(xué)生遇到的各種問題提供解決思路。
1.2 實踐體驗性強
ERP沙盤模擬實訓(xùn)將知識鞏固與問題解決相結(jié)合，將角色扮演和崗位體驗相結(jié)合，將學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合，實踐性較強。ERP沙盤模擬實訓(xùn)將復(fù)雜的企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單化，將抽象的管理模式具體化，在虛擬的市場競爭環(huán)境中，學(xué)生能夠解決企業(yè)運營過程中出現(xiàn)的問題，體會市場競爭的精彩，體驗決策的重要，從而夯實理論知識，彌補知識缺陷，全面提升分析問題和解決問題的能力。
1.3 學(xué)科綜合性強
ERP沙盤模擬實訓(xùn)是培養(yǎng)復(fù)合型和應(yīng)用型人才的有效途徑，它涉及戰(zhàn)略管理、運營管理、市場營銷、生產(chǎn)管理和財務(wù)會計等專業(yè)知識，學(xué)科綜合性強，內(nèi)容全面。它不但能夠打破各個學(xué)科的專業(yè)壁壘，將各學(xué)科的知識進行融合和串聯(lián)，極大的拓展學(xué)生的知識體系，而且還有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)和工作中，對于相關(guān)理論的理解和認知，解決實際管理問題。
1.4 團隊合作要求高
良好的團隊合作意識是當代大學(xué)生必須具備的基本素質(zhì)。而團隊合作意識是ERP沙盤模擬實訓(xùn)培養(yǎng)目標之一。ERP沙盤模擬實訓(xùn)雖然只是一個推演模型，但是涉及的內(nèi)容卻面面俱到。而且由于競爭存在極大不確定性，無論你有多能干，做出正確決策卻是非常不容易的，因此要真正掌握ERP沙盤模擬實訓(xùn)，學(xué)生們必須緊密合作，必須激發(fā)大家的熱情，綜合大家的力量，有效的利用資源，發(fā)揮每個人的作用，只有這樣才能獲得最終的成功。
2 ERP沙盤模擬實訓(xùn)問題分析
ERP沙盤模擬實訓(xùn)畢竟是對客觀環(huán)境的模擬和推演，因此隨著教學(xué)進程的開展需要不斷地進行完善和優(yōu)化，分析ERP沙盤模擬實訓(xùn)存在的問題，對于提高實踐教學(xué)效果，增強學(xué)生的問題解決能力和綜合素質(zhì)具有重要的意義。
ERP沙盤模擬實訓(xùn)問題主要體現(xiàn)在以下三方面：
2.1 師資力量薄弱
跨學(xué)科和跨專業(yè)是ERP沙盤模擬實訓(xùn)最突出的特點，課程內(nèi)容涉及會計、企業(yè)管理、計算機等，單純掌握本專業(yè)知識一定程度上會影響ERP沙盤模擬實訓(xùn)的教學(xué)效果，所以該課程對于任課教師的知識面要求很高。此外，許多學(xué)校承擔ERP沙盤模擬實訓(xùn)的教師以年輕人居多，實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗明顯不足，在模擬過程中，不能與學(xué)生交流、溝通、協(xié)調(diào)競賽的規(guī)則和注意事項，電腦操作不熟練，不能反映各個小組決策和經(jīng)營狀況，不能解答學(xué)生提出的問題，不了解財務(wù)知識，無法勝任該課程。
2.2 學(xué)生知識缺乏
ERP沙盤模擬實訓(xùn)知識綜合程度較高，且沒有合適的教材，而許多學(xué)生知識儲備過于單一，懂會計的不懂營銷，懂營銷的不懂會計，這就造成了在實訓(xùn)過程中，具有單一知識結(jié)構(gòu)的學(xué)生不斷會碰到知識結(jié)構(gòu)盲區(qū)，造成大量的時間和精力花費在操作前期的準備工作上，嚴重影響決策，也嚴重影響教學(xué)實踐效果。
2.3 產(chǎn)品設(shè)計簡化
ERP沙盤模擬實訓(xùn)采用模擬對抗的教學(xué)模式，對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性具有很大的激發(fā)作用。但是為了實現(xiàn)可控性，在設(shè)計上ERP沙盤模擬實訓(xùn)采用了簡化原則，從而脫離了企業(yè)經(jīng)營的實際情況。例如，初始年企業(yè)經(jīng)營過于簡單，作為市場老大的企業(yè)在第二年的選單中具有優(yōu)先選擇權(quán)，市場上產(chǎn)品種類、質(zhì)量、服務(wù)、品牌、技術(shù)無差異，會計制度單一不變，人才競爭沒有體現(xiàn)等等。
3 ERP沙盤模擬實訓(xùn)問題的解決
作為一種全新的教學(xué)模式，ERP沙盤模擬實訓(xùn)存在的問題還沒有類似的經(jīng)驗可以借鑒，所以應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的實際情況有針對性的提出對策，對傳統(tǒng)教學(xué)模式進行創(chuàng)新，銜接相關(guān)教學(xué)課程，才能真正提高學(xué)生的實踐能力。
首先，提升師資力量。在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中，教師需要具備多元化的能力，不僅是調(diào)動者、觀察家、引導(dǎo)者，而且是評論者以及業(yè)務(wù)顧問。但是在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中，目前缺乏這樣具有全面能力的教師。因此必須設(shè)立相應(yīng)的激勵機制和政策導(dǎo)向，吸引更多的優(yōu)秀教師加入進來。還應(yīng)該鼓勵教師深入到企業(yè)中去總結(jié)企業(yè)解決實際經(jīng)營問題的案例，并運用到ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)中，此外還應(yīng)該加強ERP沙盤模擬實訓(xùn)的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)復(fù)合型的教師隊伍。
其次，注重學(xué)情分析。學(xué)生是ERP沙盤模擬實訓(xùn)的主角，面對學(xué)生知識結(jié)構(gòu)單一的情況，教師應(yīng)該充分挖掘?qū)W生身上的閃光點，讓學(xué)生人盡其崗，發(fā)揮其長處，企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生做CEO，會計專業(yè)的學(xué)生做會計。還要鼓勵學(xué)生補充不同專業(yè)知識，增強學(xué)生綜合運用知識的能力。
最后在設(shè)計上ERP沙盤模擬實訓(xùn)要以達到教學(xué)目的為標準。任何推演都是對企業(yè)經(jīng)營的近似模擬，雖然ERP沙盤模擬實訓(xùn)還存在許多不足，但是隨著實驗教學(xué)體系的不斷完善，實驗教學(xué)層次的不斷豐富，這門課程勢必更加完善，功能勢必充分發(fā)揮。
參考文獻
1物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)室的現(xiàn)狀及實訓(xùn)內(nèi)容
11本校物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)室
本實訓(xùn)室由工商管理學(xué)院與中海物流校企合作建立，利用沙盤形式（電子沙盤、物理沙盤）模擬物流企業(yè)的整體運營過程，讓學(xué)生進行運輸調(diào)度、倉儲選址、配送線路選擇、庫存管理和客戶服務(wù)水平確定、成本管理等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運營層面的決策與實施。本實訓(xùn)室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺（其中教師機一臺）、投影儀一套，最多可96名學(xué)生參加物流沙盤實訓(xùn)。
12實訓(xùn)對象和時間
實訓(xùn)對象為高職物流管理專業(yè)大三學(xué)生；實訓(xùn)時間為第5學(xué)期為期一周集中實訓(xùn)。
13實訓(xùn)內(nèi)容
實訓(xùn)內(nèi)容既包括管理層的戰(zhàn)略決策，也包括各個物流環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定；物流成本管理貫穿沙盤演練的始終，學(xué)生時時面臨成本控制與客戶服務(wù)的雙重壓力；同時強調(diào)隊員的團隊合作。
根據(jù)班級人數(shù)可以按照賽區(qū)分配學(xué)生，每個賽區(qū)有8個團隊，每個團隊4名學(xué)生，各團隊在初始年份擁有140萬元資產(chǎn)，經(jīng)營良好的虛擬第三方物流公司，按照既定規(guī)則，通過連續(xù)2期（每期6周，每周5天）的經(jīng)營活動，最終以訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和期末凈資產(chǎn)為依據(jù)進行綜合排名，計算成績。
2物流企業(yè)沙盤實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排
根據(jù)我校校內(nèi)現(xiàn)有的實訓(xùn)條件和人才培養(yǎng)方案，我院在2013年引入了中海物流沙盤實訓(xùn)課程，根據(jù)近幾年的物流沙盤實訓(xùn)教學(xué)，形成的物流企業(yè)沙盤實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排如下。
21準備階段
教師介紹物流企業(yè)沙盤實訓(xùn)的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對該實訓(xùn)項目的積極性和學(xué)習(xí)的主動性；引導(dǎo)學(xué)生自主完成組隊、角色分配、公司命名和公司使命和目標的確定，各個角色的崗位職責如下。
總經(jīng)理：總經(jīng)理作為團隊中的最高領(lǐng)導(dǎo)者，要認真聽取團隊成員的意見和建議，尤其在成員意見不一時，能夠站在戰(zhàn)略的高度，找準企業(yè)的發(fā)展方向，敢于拍板，做出最終的決策，并協(xié)調(diào)好成員間的關(guān)系。
倉儲及庫存經(jīng)理：由倉儲及庫存經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標來決定是購買還是租賃倉庫，購買還是租賃幾個，是中心倉儲還是普通倉庫以及倉庫的位置的確定，無論是中心倉庫還是普通倉庫，所存貨物的數(shù)量和天數(shù)的統(tǒng)計、庫存成本的計算等均由倉儲及庫存經(jīng)理來確定。
運輸及配送經(jīng)理：運輸及配送經(jīng)理不僅制訂計劃和實施計劃，還要監(jiān)控物流運作的整個過程，對企業(yè)目標的實現(xiàn)負有重大的責任。由運輸及配送經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標來決定是購買還是租賃車輛，購買還是租賃幾輛車，是配送車還是運輸車，還要規(guī)劃物流企業(yè)的運輸能力、制訂車輛配載計劃、優(yōu)化配送路線等，并填好車輛統(tǒng)計表。
財務(wù)經(jīng)理：財務(wù)經(jīng)理主要是負責物流企業(yè)的現(xiàn)金收支管理，財務(wù)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)所報的服務(wù)費率和拿到的訂單總額來計算營業(yè)收入，做好現(xiàn)金預(yù)算，對企業(yè)訂單處理費用、管理費用、倉儲與庫存成本、運輸及配送成本、缺貨費用及積壓?M用等一一進行分析和核算，填寫管理報告單，配合團隊其他成員搞好投資決策，保證現(xiàn)金流順暢，使財務(wù)費用最小。
以上各個角色的工作職責緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，需要團隊各個成員的團結(jié)協(xié)作，為企業(yè)的共同利益做出合理、有效的決策，從而實現(xiàn)企業(yè)既定的目標和使命。
22制定策略階段
首先，教師要給學(xué)生詳細講解物流企業(yè)沙盤實訓(xùn)的服務(wù)/訂單處理規(guī)則、倉儲管理規(guī)則、運輸/配送規(guī)則、財務(wù)管理規(guī)則等，并帶領(lǐng)學(xué)生模擬操作一期的沙盤實訓(xùn)。
其次，學(xué)生在理解物流沙盤實訓(xùn)的運營規(guī)則，并進行為期6周的模擬操作之后，小組成員共同討論，制定自己的經(jīng)營策略。尤其是在第一期結(jié)束之后，第二期搶單多的一個制約條件就是第一期的安全庫存，安全庫存多的話會形成積壓成本，安全庫存少的話會產(chǎn)生缺貨費用，還會影響訂單滿足率。所以，在實訓(xùn)開始之前就要確定企業(yè)的經(jīng)營策略，這是模擬經(jīng)營取得成敗的關(guān)鍵。
221冒險型策略
冒險的經(jīng)營策略要確定合理的服務(wù)費率和安全庫存量，企業(yè)經(jīng)營者需要認真分析完成訂單的收益和成本，還要認真分析競爭對手的經(jīng)營策略和經(jīng)營風(fēng)格，果斷決策。如果競爭對手均是冒險型策略，企業(yè)通過稍微低一點的服務(wù)費率拿到大單，則企業(yè)會帶來比較好的收益，根據(jù)一期的效益來判斷下期是繼續(xù)冒險還是保守，從而選擇一期期末的安全庫存，但是同樣存在風(fēng)險，因為競爭對手也會改變策略。需要注意的是，在所有進攻型策略中，要保證服務(wù)費率的合理，至少要保本經(jīng)營，風(fēng)險太大的事情不要去做，特別是在第一期競爭激烈的情況下盡可能不要冒太大風(fēng)險，否則企業(yè)的損失是嚴重的，這對于企業(yè)也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所報服務(wù)費率可以是30%，拿到8號單，企業(yè)跟隨競爭者進入市場，開始屬于沉默型競爭對手，在一期的第6周，保有較高的安全庫存，在第二期發(fā)起進攻。換句話是說，別人冒險時你保守，別人保守時你冒險。但這種策略主要受影響因素是競爭對手的經(jīng)營策略和安全庫存的多少。受沙盤實訓(xùn)相關(guān)規(guī)則的限制，采取保守型策略的企業(yè)一般不會成為經(jīng)營最為成功的企業(yè)，而冒險型的無論客觀條件發(fā)生怎樣的變化，一般不會成為經(jīng)營最差的企業(yè)，在物流企業(yè)沙盤比賽中，參賽隊員為了獲得好成績，一般都會選擇冒險型，但在教學(xué)過程中，部分學(xué)生因為學(xué)習(xí)的積極性不高等，會選擇保守型策略。
此外，以上兩種策略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和競爭對手的策略改變而進行調(diào)整，隨時對策略進行適當?shù)母淖儯Y(jié)合冒險和競爭策略的特點綜合使用，讓對手把握不住自己的經(jīng)營策略，以訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和期末凈資產(chǎn)5個指標整體最優(yōu)化作為實施標準，提高得分。
23企業(yè)模擬經(jīng)營階段
231市場信息
一期：需方會在1W、3W、4W、5W、6W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期逐漸縮短，最短為1天。公司拿到的訂單為一個月的訂單，只有F1產(chǎn)品訂單。
二期：需方會在7W、8W、9W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天；F2產(chǎn)品擬在8W與9W的時間進行促銷活動；需方會在7W、8W、9W、11W就F2產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天； 某些路段在第9周預(yù)計將檢修3周。
232市場投標
一期：訂單按投標服務(wù)費率的高低分配，競標費率相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。
二期：公司拿到的訂單為一個星期的訂單，有F1和F2兩種產(chǎn)品訂單。以上期實際發(fā)生的需方訂單滿足率修正本輪競標之物流服務(wù)費率，從低到高順序排列，確定選單順序。計算公式：本輪競標之物流服務(wù)費率+（供應(yīng)商要求服務(wù)水平-上期實際服務(wù)水平）。
233公司運營
教師根據(jù)每個小組選單的情?r下發(fā)訂單（二期訂單按周下發(fā)），小組成員根據(jù)選擇好的訂單制定并執(zhí)行經(jīng)營策略，同時填寫庫存變化統(tǒng)計表、運輸及配送車輛情況統(tǒng)計表。
234支付費用
在沙盤上模擬現(xiàn)金流動支付經(jīng)營過程中發(fā)生的各項成本費用。若現(xiàn)金不足，則到老師那填寫貸款申請（貸款額不得超過上期末資產(chǎn)總額的1倍）。
235填寫管理報告
填寫需方訂單滿足率，結(jié)算物流公司營業(yè)收入，核算物流運營發(fā)生的各項費用，計算成本費率和利潤率，統(tǒng)計公司的期末凈資產(chǎn)等。
236公司排名
根據(jù)訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和凈資產(chǎn)5個指標進行排名，每項指標最高分20，以2分依次遞減，計算5項指標的綜合得分，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。
24總結(jié)階段
物流沙盤實訓(xùn)是針對物流企業(yè)真實經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的背景資料，對學(xué)生進行分角色扮演，學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識進行討論、分析，進行模擬經(jīng)營，最后需要對模擬過程出現(xiàn)的問題進行分析總結(jié)。
（1）自我總結(jié)。由總經(jīng)理進行總結(jié)，并提交實訓(xùn)報告，分別就三個方面進行：
①業(yè)績匯報：公司目標是否達成，制定的經(jīng)營策略的原因及策略的實施情況如何，以及原因的分析，得出了哪些經(jīng)驗與教訓(xùn)。②自我評價：作為總經(jīng)理，也是團隊的第一責任人，在此次的運營中，自己對團隊的貢獻是什么，哪些還有待完善。③團隊評價。
（2）老師點評。
3物流沙盤實訓(xùn)項目的教學(xué)評價
物流沙盤實訓(xùn)從準備階段到總結(jié)階段，是一個連續(xù)的過程，公司人員制定及實施策略，填寫相關(guān)表格都是耗時且不間斷的過程，因此，則此實訓(xùn)項目時參考倉儲實訓(xùn)采取集中實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生可停課實訓(xùn)或安排在周末連續(xù)上課，對學(xué)生的考核由以下四部分組成：
31考勤（20%）
主要包括課堂出勤率，早退及遲到等，由于沙盤實訓(xùn)是團隊作戰(zhàn)的方式，它的考勤與理論課不同，一人缺席會導(dǎo)致公司不能正常運營，尤其是市場投標階段，影響的就不僅僅是自己所在公司，會導(dǎo)致整個市場其他公司不能如期拿到訂單，所以考勤這部分非常重要，若一人缺席，整個公司的成員的考勤全部扣分，若是公司成員考勤的分數(shù)扣完，那么公司宣布退出市場，小組成員全部緩考。當然，總經(jīng)理也可以考慮開除公司該成員，這樣只是該學(xué)生一人緩考。這樣既考察學(xué)生各司其職和團隊合作的能力，也考察了“總經(jīng)理”的領(lǐng)導(dǎo)及決斷能力。
32公司排名（40%）
公司的排名是小組在模擬經(jīng)營中最終的企業(yè)經(jīng)營成果，根據(jù)小組兩期的運營情況來得分的，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%，對于小組成員內(nèi)部來說，不分彼此，得分相同。
此項內(nèi)容是實訓(xùn)的核心環(huán)節(jié)，無論人員分工還是制定及實施策略，目的就是提升企業(yè)的綜合排名，反映了同學(xué)們將理論應(yīng)用于實踐的能力。企業(yè)經(jīng)營的好壞，主要也是通過排名來體現(xiàn)，所以，此項分數(shù)所占比值最高。
33角色完成情況（20%）
因為物流沙盤實訓(xùn)是以小組為單位進行，小組是分角色來運營的，如果我們“一刀切”，不區(qū)分對待，以小組成績來作為每位成員的最終成績，有失公平公正，還會出現(xiàn)個別學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，一方面為了防止個別學(xué)生不作為；另一方面是選拔出雖然公司整體運營不好但角色完成較好的學(xué)生，因此我們根據(jù)5項評分標準的指標對應(yīng)的角色完成情況一一給小組成員打分。
34實訓(xùn)報告（20%）
關(guān)鍵詞：工作過程導(dǎo)向 ERP沙盤實訓(xùn)課程 教學(xué) 點評 案例
中圖分類號：F230 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2016）11-221-03
近年來，工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計理念進入我國后，國內(nèi)眾多院校都進行了相關(guān)的課程設(shè)計和開發(fā)，在諸多課程中，很多院校都將ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營實訓(xùn)作為體現(xiàn)工作過程相關(guān)能力的課程開展。筆者所在的學(xué)校，也在認真設(shè)計和研究的基礎(chǔ)上，于2008年開設(shè)了ERP沙盤實訓(xùn)課程，本文基于筆者課程實踐的研究，總結(jié)了課程教學(xué)實施中的一些保證教學(xué)效果的設(shè)計。
一、ERP沙盤實訓(xùn)課程設(shè)計思路
1.基于工作過程導(dǎo)向課程設(shè)計實施步驟。基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計，按照知識儲備、計劃決策、具體實施和檢查評價四個步驟實施（張芳、陳偉，2011），在ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程中的具體如表1所示。
在課程教學(xué)的實施過程中，應(yīng)采取行動導(dǎo)向的教學(xué)方法。教師從單純的知識傳授者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)過程的組織者、主持者、建議者和陪伴者。采取案例法、項目法、情境法和引導(dǎo)法等多種教學(xué)方法組織教學(xué)過程。
2.ERP沙盤實訓(xùn)課程設(shè)計。ERP沙盤實訓(xùn)課程與傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式和簡單的案例分析有明顯的區(qū)別，它通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤提供一個模擬的市場環(huán)境，讓學(xué)生通過分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)核算等一系列活動，進一步把握企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性和財務(wù)管理的重要性，使自身各方面的能力得到鍛煉和提升。基于工作過程導(dǎo)向的理念指導(dǎo)下的ERP沙盤實訓(xùn)課程設(shè)計如表2所示。
二、ERP沙盤實訓(xùn)課程鍛煉學(xué)生的主要能力
根據(jù)課程目標和課程實施效果，本課程涉及經(jīng)營企業(yè)運營決策的多個方面的內(nèi)容：整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、固定資產(chǎn)投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、人力資源管理、團隊溝通與建設(shè)等。要求學(xué)生在模擬經(jīng)營的幾年中，在客戶、市場、資源及利潤等方面進行一番真正的較量，最終獲勝取決于企業(yè)各個方面發(fā)展的綜合平衡，要順利完成該實訓(xùn)課程，要求學(xué)生在以下幾個方面，不斷地提升自身能力，具體如表3所示。
三、教學(xué)設(shè)計內(nèi)容的實施與思考
ERP沙盤實訓(xùn)課程設(shè)計實施以來，從2008年開始，在北京市石景山區(qū)業(yè)余大學(xué)、北京開放大學(xué)石景山分校學(xué)歷班及社會培訓(xùn)班、企業(yè)培訓(xùn)中進行了多次實踐，其中筆者所實施的主要是學(xué)歷班經(jīng)濟管理、市場營銷專業(yè)的班級，課程開設(shè)時間在?？苾赡臧雽W(xué)習(xí)階段的最后一個學(xué)期，課時為30學(xué)時。為保證教學(xué)效果的連續(xù)性，課程時間安排通常是在周六日3個整天，每天10個課時，分成2個教學(xué)單元，共6個教學(xué)單元，每個教學(xué)單元5課時。在具體實施過程中，筆者認為，要注重以下幾個方面，保證對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)和鍛煉。
1.學(xué)生參與自評和互評。課程實施中，要求每個學(xué)生都關(guān)注團隊成員在經(jīng)營中的表現(xiàn)，最初的1～3年的模擬經(jīng)營，允許學(xué)生組內(nèi)崗位調(diào)整，盡快找到每個崗位最適合的團隊成員。6年經(jīng)營結(jié)束后，給學(xué)生一定的自評和互評權(quán)限，將他們的自評和互評分數(shù)，按一定的權(quán)重計入課程綜合成績。在實施中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生比較在意課程學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，所以更加積極地參與，并在結(jié)束后能較為客觀地對成員進行評價，模擬了現(xiàn)實企業(yè)考評的環(huán)節(jié)，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.教師對市場需求富有變化的合理模擬。ERP沙盤實訓(xùn)課程中多能力培養(yǎng)之一就是對學(xué)生基于各種變化，能及時調(diào)整計劃，尋求降低損失的方法和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。在經(jīng)營中，最富于變化的就是市場，所以任課教師除了可以沿用電子ERP沙盤系統(tǒng)中的市場訂單情況，還可以在不使用電子沙盤而純做手工沙盤，教師可以提前經(jīng)過設(shè)計，模擬富于變化的市場，讓學(xué)生直觀的體會市場從“饑餓”到“飽和”需要競爭時，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上的調(diào)整。當然，在需求量無限大，企業(yè)生產(chǎn)多少，市場全都可以將產(chǎn)品購買的模擬設(shè)計中，教師要遵循一定的產(chǎn)品生命周期規(guī)律，越是高端的市場，越是高端的產(chǎn)品，毛利率越高，這樣可以引導(dǎo)學(xué)生在前期決策時，尊重產(chǎn)品的生命周期，進行研發(fā)策略。
3.教師恰當?shù)倪m時點評。在ERP沙盤實訓(xùn)教學(xué)中，教師在教學(xué)中主要起引導(dǎo)、維持、促進學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。筆者通過多個教學(xué)班的教學(xué)實踐，也充分認識到了教師引導(dǎo)的重要性，其中恰當?shù)倪m時點評是一個有效手段。點評可以是在年度經(jīng)營結(jié)束后進行的定點點評，這種點評首先要求學(xué)生鍛煉語言表達能力和文字總結(jié)能力，先分團隊進行總結(jié)陳述，然后教師點評。其次，還有一個重要點評是隨機點評，主要在學(xué)生經(jīng)營過程中出現(xiàn)問題時，抓住機會適時進行的點評，點評時，可以結(jié)合前期準備的案例，巧妙引入，保證點評效果，具體可以參考“教師課堂有效的教學(xué)案例設(shè)計”的內(nèi)容。
4.教師課堂有效的教學(xué)案例設(shè)計。教學(xué)案例的設(shè)計，一方面體現(xiàn)在規(guī)則的訓(xùn)練和理論知識回顧階段。如第一堂課，筆者給學(xué)生提了一個問題“為什么金融危機來了，很多富人說自己沒錢，都削減奢侈品的消費，富人為什么也會沒錢花？”后來通過沙盤碼放的過程，交給每個團隊1.05個億的資金，經(jīng)過購置廠房、機器設(shè)備、備料等，企業(yè)逐漸被建立起來，各個團隊發(fā)現(xiàn)，一個1.05億元規(guī)模的企業(yè)，經(jīng)過各種資產(chǎn)對資金的占用后，真正能靈活使用的資金就剩下了2000萬元，其他資金都被機器、廠房等占用，如果要變現(xiàn)，需要經(jīng)過比較復(fù)雜的手續(xù)，還需要時間才可以實現(xiàn)。所以他們很快的明白了“富人也缺錢的道理”，并且加深了對企業(yè)資產(chǎn)要素的理解，資產(chǎn)其實就是企業(yè)在過去交易事項中形成的，對企業(yè)各種來源的資金形成了占用；所以即使一個資產(chǎn)規(guī)模非常大的企業(yè)，也需要合理地安排自己的資金來源和使用，進行合理的籌資方案的制定，獲取及時可用的資金，保持企業(yè)的資金不至于斷流，使企業(yè)能正常地經(jīng)營。其次，在教學(xué)過程中，隨時針對學(xué)生經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，引入案例，幫助他們分析問題，總結(jié)提升。如在材料采購環(huán)節(jié)，出現(xiàn)的問題是團隊經(jīng)常不考慮材料的提前期和保險儲備的問題。有的團隊在開始運作的時候，采購經(jīng)理備料就是非常的局限于本年夠用，結(jié)果有一個團隊因為算錯了一個料，導(dǎo)致一條生產(chǎn)線當年停工一個季度，直接導(dǎo)致有一個訂單無法完成，被罰去了訂單收入的25%，損失慘重。通過學(xué)生這一個失誤，給學(xué)生引用“我國電力企業(yè)為什么在2008年雪災(zāi)之候，都要紛紛轉(zhuǎn)而收購煤炭企業(yè)”，是因為在2008年南方雪災(zāi)，造成我國煤炭價格上漲，電力企業(yè)發(fā)電用煤緊張，保險儲備紛紛下降到正常水平的一半以下，只能高價補給，造成了企業(yè)運行成本和風(fēng)險的加大，危機過后，他們思量再三，紛紛選擇收購電煤企業(yè)，為自己的儲備上個保險。再如，當有的團隊融資出現(xiàn)問題時，引用德隆集團被濰柴動力3.53：1換股并購的案例；遇到不敢舉債，過于保守經(jīng)營的企業(yè)，給大家引用了山東煙臺海陽市作為我國羊毛衫生產(chǎn)基地早些年敢于負債經(jīng)營的企業(yè)，如今在工業(yè)園里都是頗具規(guī)模，而那些堅持不借錢，用個人資金不舉債經(jīng)營的企業(yè)也存在，但都變成了前面那些大企業(yè)的加工廠了，盈利自然不如前者。眾多案例和適時的點評，能讓學(xué)生進一步思考，獲得更大的提升。
5.以多元化的競賽機制引領(lǐng)課程實施質(zhì)量的提升。在實訓(xùn)課程的實施中，引入課程相關(guān)的技能競賽。如筆者所在的院校，從2009年開始，除了組織學(xué)校內(nèi)部教學(xué)班之間的內(nèi)部競賽，還同時組織學(xué)生參加“用友杯”ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營大賽北京賽區(qū)和全國的比賽，各層次的競賽機制，對教師和學(xué)生提出了更高的要求，需要教師和學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營所涉及的各種理論知識有扎實的訓(xùn)練和深入掌握。同時通過競賽，可以參加比賽期間組織的企業(yè)峰會，與其他院校交流，實現(xiàn)高校與企業(yè)互動，高校教學(xué)與社會需求對接，進一步推動學(xué)校的教學(xué)改革工作。
綜上所述，基于工作過程的ERP沙盤實訓(xùn)課程的教學(xué)實施和探索積累還要長期進行，還需要進一步完善，保證教學(xué)效果和學(xué)生各種能力的培養(yǎng)實效。
參考文獻：
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[5] 劉秋民.基于工作過程的《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬》體驗式教學(xué)課程的探析.襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（4）
（作者單位：北京市石景山區(qū)業(yè)余大學(xué)財會教研室 北京 100000）
1公安職業(yè)教育培訓(xùn)中應(yīng)用沙盤模擬教學(xué)模式的必要性
沙盤是根據(jù)地形圖或?qū)嵉氐匦巍⒌孛?按一定的比例尺用泥沙、兵棋等各種材料堆制而成的模型。19世紀末20世紀初,沙盤主要用于軍事訓(xùn)練。在軍事上,常供研究地形、敵情、作戰(zhàn)方案、組織協(xié)調(diào)和實施訓(xùn)練時使用。通過模擬推演紅、藍兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題以提高指揮員的作戰(zhàn)能力。這種方法在軍事上獲得了極大的成功。英、美知名商學(xué)院和管理咨詢機構(gòu)意識到這種方法同樣適用于企業(yè)管理人才的培養(yǎng),隨即對軍事沙盤模擬推演進行了廣泛的借鑒與研究。20世紀20年代,美國哈佛大學(xué)首先創(chuàng)建了以財經(jīng)活動為依據(jù)的模擬沙盤,希望學(xué)生在模擬的財經(jīng)實踐活動中,逐步完成財商的提高,并最終開發(fā)出了企業(yè)沙盤實戰(zhàn)模擬培訓(xùn)教學(xué)模式。隨后,這一新型現(xiàn)代化教學(xué)模式開始逐漸推廣使用。我國普通高等院校在20世紀80年代初期開始嘗試將沙盤模擬教學(xué)模式應(yīng)用于MBA教學(xué)中,目前已廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理、經(jīng)濟管理等專業(yè)教學(xué)活動中。
我國公安教育正值教育體制改革的初期,公安應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革應(yīng)當堅持以職業(yè)精神、基本技能和專業(yè)能力教育培養(yǎng)為核心,主動適應(yīng)公安實戰(zhàn)需要,實行“教、學(xué)、練、戰(zhàn)一體化”的教學(xué)和培訓(xùn)模式。目前高等院校所設(shè)置的公安專業(yè)主要包括刑事偵查、刑事技術(shù)和法醫(yī)學(xué)等學(xué)科門類,每個學(xué)科均有其各自的專業(yè)特色和職業(yè)工作特點。要將理論與實際相結(jié)合,最好的辦法是讓學(xué)生到公安實戰(zhàn)部門實習(xí),在實習(xí)的過程中去體驗并運用所學(xué)的理論知識。但現(xiàn)實的情況是,由于各實戰(zhàn)部門警務(wù)工作壓力均較大,工作任務(wù)飽滿,與學(xué)生所學(xué)專業(yè)對口部門往往存在不愿意接待實習(xí)生的情況。學(xué)生實習(xí)通常被派到各地派出所,所承擔的工作多是簡單、重復(fù)的內(nèi)勤工作。參與典型案件、重大案件偵破工作的機會很少,導(dǎo)致學(xué)生無法將所學(xué)知識應(yīng)用于公安實踐。學(xué)生即使參與了專業(yè)對口實習(xí),由于各警種之間工作內(nèi)容各自獨立,學(xué)生只能獲得自己所在崗位的某一工作環(huán)節(jié)的感性認識。這種現(xiàn)狀給公安院校的實驗實訓(xùn)教學(xué)工作提出了挑戰(zhàn),使得實驗實訓(xùn)教學(xué)在公安職業(yè)教育培訓(xùn)中的重要地位更加突出。
鑒于公安高等院校人才培養(yǎng)的特點．筆者認為,將已經(jīng)被證明是一種成功教學(xué)模式的沙盤模擬教學(xué)引入公安教育教學(xué)體系之中,強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié),必將提高學(xué)生解決實際問題的能力。
2公安職業(yè)教育培訓(xùn)中沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容
沙盤模擬是針對公安職業(yè)教育培訓(xùn)的特點,以沙盤為載體,通過在沙盤上模擬公安實戰(zhàn)以達到學(xué)生角色體驗和學(xué)習(xí)公安專業(yè)理論知識和技能的目的。它借助直觀獨特的沙盤教具,融入實戰(zhàn)中的各種變數(shù),結(jié)合角色分配、情景模擬、教師點評,使受訓(xùn)學(xué)生在虛擬的案件現(xiàn)場環(huán)境中運籌帷幄,仿真體會各類案件的人質(zhì)解救、現(xiàn)場勘驗、物證保全與利用、走訪與排查、抓捕與審訊等實戰(zhàn)工作,彌補公安實習(xí)工作中存在的缺憾,實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法無法比擬的效果。
2.1 建構(gòu)具有公安職業(yè)特色的沙盤
實施沙盤模擬教學(xué)模式時需根據(jù)各自的專業(yè)教學(xué)需要設(shè)計和建構(gòu)適用的實體沙盤和模擬沙盤。
(1)實體沙盤。
實體沙盤主要是在適用場地利用實物客體構(gòu)建犯罪現(xiàn)場、審訊室、物證分析室等環(huán)境和情境。
(2)模擬沙盤。
模擬沙盤是指利用計算機技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)研發(fā)出的電子沙盤軟件系統(tǒng)。目前,筆者所在課題組已自主開發(fā)出基于VR-Platform虛擬現(xiàn)實平臺研發(fā)的三維仿真互動軟件―― 模擬仿真訓(xùn)練系統(tǒng),包括重建案件現(xiàn)場系統(tǒng)、虛擬仿真現(xiàn)場勘查系統(tǒng)和虛擬仿真物證分析鑒定系統(tǒng),已應(yīng)用于實訓(xùn)教學(xué),并取得良好的效果。
2.2 公安職業(yè)教育培訓(xùn)中沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計
(1)設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)。
利用實體沙盤或虛擬沙盤,直觀地再現(xiàn)案件現(xiàn)場、勘驗提取設(shè)備、檢驗鑒定場所等。將學(xué)生分組,每6～10人為一組,分別扮演勘驗人員、鑒定人員、偵查人員等重要角色。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)案發(fā)現(xiàn)場的具體情況進行規(guī)范準確的勘驗、檢驗鑒定、案件偵查與調(diào)查工作,并進行周密的案情分析與討論,刻畫兇犯特點,制定偵破方案。
(2)設(shè)計學(xué)習(xí)情境。
通過直觀的案件現(xiàn)場沙盤,模擬和再現(xiàn)案件發(fā)生時的現(xiàn)場狀況。學(xué)生在現(xiàn)場勘驗、案情分析、走訪排查、檢驗鑒定和審問等一系列警務(wù)活動中能夠體會案件偵破的全過程,認識到警務(wù)工作的科學(xué)規(guī)律。在沙盤模擬教學(xué)模式下,學(xué)生會遇到公安實戰(zhàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題,必須和其他成員一起去分析案情,制定策略,實施全面?zhèn)刹楹蜋z驗。
(3)設(shè)計自主學(xué)習(xí)策略。
在教學(xué)準備環(huán)節(jié),站在公安實戰(zhàn)的高度對涉及的主要理論知識進行回顧和講述。鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生在團隊內(nèi)共同學(xué)習(xí),在角色互換中體驗不同知識。
(4)設(shè)計教師引導(dǎo)與修正機制。
在實驗實訓(xùn)課中,雖然學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,但教師仍承擔著控制教學(xué)節(jié)奏、引導(dǎo)學(xué)生正確執(zhí)行任務(wù),并及時發(fā)現(xiàn)和修正存在明顯問題的職責。教學(xué)過程中,教師需要適時地提供偵查、檢驗等工作環(huán)節(jié)中存在困難進行引導(dǎo)性的分析意見,并適當給以建議。
(5)設(shè)計總結(jié)環(huán)節(jié)。
最初的現(xiàn)場勘查、案件情況、嫌犯特征的分析與研判、物證的檢驗與鑒定、嫌疑范圍內(nèi)的走訪與排查、最后的小組案件偵查工作報告等環(huán)節(jié),使每一位學(xué)習(xí)者深刻體驗公安工作所涉及的理論知識在實踐中的應(yīng)用,同時,老師要對上述各環(huán)節(jié)中每一小組及第一成員的工作方法、效率進行逐一總結(jié),并將涉及到的理論知識予以提煉,并明確如何將其應(yīng)用于實際問題中的方法。通過理論知識與實際工作的緊密結(jié)合,強化了學(xué)生意識中學(xué)習(xí)理論知識的意義建構(gòu)。
2.3 加強反饋機制建設(shè),不斷完善沙盤模擬教學(xué)模式
通過定期召開師生教-學(xué)交流會,汲取學(xué)生對沙盤模擬教學(xué)模式效果的評價和建議,建立和加強反饋機制,不斷改進和優(yōu)化這一新型教學(xué)模式,使其更適用于我國公安職業(yè)教育培訓(xùn)工作。
3結(jié)語
在公安職業(yè)教育中采用沙盤模擬培訓(xùn)模式強化實訓(xùn)教學(xué),改變了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。該教學(xué)模式強調(diào)演練與實踐,使公安專業(yè)學(xué)生在模擬訓(xùn)練中逐漸學(xué)會將所學(xué)各學(xué)科知識相互滲透,靈活運用的方法。通過各門學(xué)科實驗實訓(xùn)教學(xué)使學(xué)生的警務(wù)技能得到強化訓(xùn)練,便于學(xué)生掌握不同警種實際工作基本操作技能,有助于鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的公安實戰(zhàn)能力。該教學(xué)模式使學(xué)生畢業(yè)后能夠快速適應(yīng)公安工作需要,真正實現(xiàn)“教、學(xué)、練、戰(zhàn)”一體化的公安教育教學(xué)總體要求。
參考文獻
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理； 沙盤教學(xué)； 平衡計分卡； 評價系統(tǒng)
[中圖分類號] g420 [文獻標識碼] a [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0097- 03
0 前 言
目前，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)與實踐能力，培養(yǎng)能夠滿足適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展需要的創(chuàng)新型和應(yīng)用型人才，已成為我國高等院校教育教學(xué)改革中的一項重要任務(wù)。
2008年，中國高等教育學(xué)會邀請教育部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)管類高校專家、學(xué)者代表，經(jīng)過評審?fù)ㄟ^了《企業(yè)資源管理（erp）沙盤模擬實訓(xùn)課程體系》，并推薦在全國各地高校大力推廣，其目的是希望通過這套課程體系，使學(xué)生能夠提前直觀地感受企業(yè)的經(jīng)營過程，提高學(xué)生的團隊協(xié)作能力、戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新能力，深化專業(yè)知識，使學(xué)生畢業(yè)后能夠盡快適應(yīng)工作，成為企業(yè)需要的人才。
近年來，多數(shù)高校的經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)都已引進企業(yè)模擬沙盤實訓(xùn)課程體系，但是對于課程最后的成績評定，往往還在采用傳統(tǒng)的、依據(jù)沙盤對抗的財務(wù)結(jié)果（即每組最后權(quán)益）的方法進行評價。這種評價方法，相對于這套課程的最終目的仍有很多不合理的地方，有時也不能很好地調(diào)動學(xué)生的自主參與性。
1 目前沙盤實訓(xùn)課程成績評價方法存在的不足
沙盤實訓(xùn)課程相對于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，有著非常明顯的優(yōu)勢，然而這套課程的成績評價方式，還在采用傳統(tǒng)的單一指標評定法，授課老師一般直接根據(jù)每組最后的所有者權(quán)益高低和學(xué)生的出勤情況打分，這種方法造成了“以成績?yōu)閷?dǎo)向”的教學(xué)環(huán)境，并不能發(fā)揮出沙盤模擬課程的真正作用。
1.1 不能很好地體現(xiàn)沙盤課程鍛煉學(xué)生團隊協(xié)作能力的目的
沙盤課程要求學(xué)生分組進行對抗，每組4～6人，由于學(xué)生專業(yè)能力和學(xué)習(xí)熱情不同，容易在教學(xué)過程中出現(xiàn)這種現(xiàn)象：有的學(xué)生參與積極性高，各種職能都想?yún)⑴c；有的學(xué)生積極性不高，態(tài)度冷漠，“搭便車”情況比較嚴重。不利于教學(xué)秩序的維持，沙盤實訓(xùn)課程提高學(xué)生團隊協(xié)作能力的目的無法實現(xiàn)。
出現(xiàn)這種現(xiàn)狀的原因：一是學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度不積極，授課教師沒有有效引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生對沙盤教學(xué)的興趣；二是沒有一套強調(diào)團隊協(xié)作、杜絕“搭便車”行為的綜合成績評價方法，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)生寧可坐在實訓(xùn)室看書也不參與實訓(xùn)的現(xiàn)象。
1.2 不能引導(dǎo)學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營管理進行客觀的綜合分析
從企業(yè)分析理論角度看，對一家企業(yè)的評價不僅要分析其近期效益，即“權(quán)益增減”，還應(yīng)分析企業(yè)經(jīng)營管理方面的效率，包括簡單的財務(wù)分析、銷售分析、生產(chǎn)運營分析、管理團隊分析以及企業(yè)的潛在競爭能力分析；不僅要進行財務(wù)角度的分析，還要進行非財務(wù)角度的分析。
在原有的課程評價方法中，每一經(jīng)營年度結(jié)束之后，教師只和分析單一的財務(wù)信息（如3張報表），一般不會分析其他更直觀的經(jīng)營數(shù)據(jù)（如市場、采購、廣告），這樣就會導(dǎo)致大多數(shù)對財務(wù)數(shù)據(jù)不太了解的學(xué)生在整個實訓(xùn)過程中有一種抓不住重點的感覺，一個學(xué)期的實訓(xùn)課程下來，不但沒能充分認識到企業(yè)經(jīng)營各個方面的要點，反而失去了對實訓(xùn)課程的興趣。
1.3 沒有一套有效的評價機制
傳統(tǒng)的erp實訓(xùn)課程評價，由于沒有一套成熟的評價機制，通常僅僅局限于學(xué)生實訓(xùn)成績的“評分”，而不是真正的綜合評價。
erp實訓(xùn)課程能在一定程度上調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，但由于教學(xué)條件的限制，大多數(shù)高校，把erp課程設(shè)置為每班在一學(xué)期內(nèi)只進行一輪實訓(xùn)，即完成一次1～6年的經(jīng)營。雖然有老師在實驗結(jié)束后主持的總結(jié)討論，但僅靠學(xué)生本身的知識儲備，并不能完全領(lǐng)悟老師所講的內(nèi)容，從而導(dǎo)致學(xué)生在實訓(xùn)當中獲得的經(jīng)驗不會對學(xué)生產(chǎn)生更深刻、更持久的影響，erp實訓(xùn)課程的目的也就沒有完全達到。
單純地以模擬企業(yè)的財務(wù)業(yè)績?yōu)閷嵱?xùn)課程成績的評定標準，會錯誤地引導(dǎo)學(xué)生只重視結(jié)果，而
忽視實訓(xùn)的過程；學(xué)生對于模擬經(jīng)營的規(guī)則，不會主動去學(xué)習(xí)和理解，而是從對己有利角度來曲解；在模擬操作上，不考慮現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營實際，從自身方便角度胡亂操作；在成績評定上，不從自身模擬經(jīng)營決策上找問題，而把責任歸于失誤、不熟悉等客觀原因。
綜上所述，沙盤實訓(xùn)應(yīng)讓學(xué)生能夠充分參與其中，在“干中學(xué)”，所以在評價環(huán)節(jié)，也應(yīng)該以學(xué)生為主，建立一套綜合評價學(xué)生整體實訓(xùn)成績的評價體系。
2 基于平衡計分卡原理的沙盤實訓(xùn)成績評價體系的建立
傳統(tǒng)沙盤實訓(xùn)課程成績評價中存在的諸多問題，其根源就在于不能很好地將“評分”和學(xué)生的實訓(xùn)活動過程有效地、系統(tǒng)化地結(jié)合起來。本文基于平衡計分卡原理，建立了一套沙盤實訓(xùn)成績的綜合評價方法，以彌補目前普遍存在的實訓(xùn)課程成績評價中存在的不足。
2.1 平衡計分卡基本原理
1992年，哈佛大學(xué)的卡普蘭（robert s. kaplan）教授和復(fù)興國際方案總裁諾頓（david p. norton）在已有的業(yè)績評價理論的基礎(chǔ)上，圍繞當時人們對于“財務(wù)業(yè)績指標評測是否會影響現(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)造價值”這個問題的討論，提出了新的績效評價工具“平衡計分卡（balanced score card， bsc）”。
所謂平衡計分卡的“平衡”，主要體現(xiàn)在4個方面：① 發(fā)展和創(chuàng)新能力與目前的財務(wù)績效之間的平衡；② 客戶和內(nèi)部經(jīng)營之間的平衡；③ 財務(wù)績效、外部客戶和內(nèi)部經(jīng)營之間的平衡；④ 長期戰(zhàn)略目標與當前具體指標之間的平衡。
平衡計分卡提倡的是持續(xù)、健康、綜合的平衡發(fā)展，而不是對某單一指標的強調(diào)，這一觀點符合沙盤實訓(xùn)課程希望通過實訓(xùn)，讓學(xué)生綜合了解企業(yè)經(jīng)營全過程，全面提高學(xué)生實踐能力的目的。
2.2 沙盤實訓(xùn)成績評價體系設(shè)計思路
（1） 從erp實訓(xùn)課程中的財務(wù)績效，營銷績效，組內(nèi)團隊合作情況，最終教師評價、自評、目標組互評等方面， 結(jié)合被評價學(xué)生對象的本身素質(zhì)情況提出每個方面的評價指標體系（考慮到學(xué)生和授課教師的精力有限， 每一方面只列3個指標，見表1）。
（2） 賦予每個指標從0%（不重要） ～ 100%（非常重要）不等的權(quán)重（1）， 權(quán)重的大小由授課教師判斷或根據(jù)被評價對象的特點修正得出， 這一步相當重要，因為不同方面權(quán)重的判斷會出現(xiàn)不同結(jié)果， 很可能最終會影響各組的評分。
（3） 根據(jù)教學(xué)目標實現(xiàn)的要求， 確定各指標的標準值（2）。
（4） 授課教師根據(jù)各指標測算的需要，收集數(shù)據(jù)，測算指標實際值（3）。
（5） 將測算的指標實際值和標準值進行比較， 確定評分（4），具體得分由授課教師決定（此處也可根據(jù)實際情況采用“不及格”、“及格”、“良”、“優(yōu)”的評價方法）。
（6） 每個因素權(quán)重（1） × 評分值（4） = 加權(quán)分數(shù)， 所有加權(quán)分數(shù)加總即為總的加權(quán)分數(shù)。
2.3 使用平衡計分卡成績評價方法時的注意事項
（1） 指標體系的設(shè)計和各指標權(quán)重的賦予， 應(yīng)該建立在授課教師對教學(xué)對象和教學(xué)內(nèi)容深入研究和調(diào)查的基礎(chǔ)上， 指標及其權(quán)重設(shè)計的結(jié)果應(yīng)該與相關(guān)專業(yè)的教師達成共識， 以增強該方法的實際應(yīng)用效果。本文給出針對不同教學(xué)目標的權(quán)重賦值標準，見表2。
（2） 財務(wù)指標中的財務(wù)費用包括：長、短貸利息，貼現(xiàn)費用，財務(wù)費用盈利能力是毛利與財務(wù)費用的比值，評分為實際值的10倍。銷售與運營費用包括廣告費用，市場開拓及產(chǎn)品、認證資格、生產(chǎn)線維護費等相關(guān)費用，毛利與銷售費用與營運費用之和（綜合費用）的比值為其盈利能力，評分為實際值的25倍。
（3） 考慮到實訓(xùn)課程模擬的中小型制造企業(yè)的經(jīng)營管理，對資產(chǎn)的流動性和短期負債償債能力要求較高，所以財務(wù)指標中的償債能力為速動比率：（流動資產(chǎn)-存貨凈額）/流動負債，評分為實際值的20倍。
（4） 營銷與運營指標中的潛在競爭能力算法為：總市場開發(fā)投入 + 總產(chǎn)品研發(fā)投入 + 總資格認證投入 + 2年內(nèi)累計廣告總投入 + 半自動線數(shù) × 0.5 + 全自動線數(shù) × 1 + 柔性線數(shù) × 1.5。
（5） 第四步中的測算實際值，及第五步中對于前兩項指標“財務(wù)指標”和“銷售與運營指標”的評分計算，可由提前編寫好的工具軟件完成。
（6） 第五步中的后兩項指標“團隊合作指標”和“評價得分”則應(yīng)由授課教師制定相應(yīng)標準，通過在實訓(xùn)過程中的觀察、對比和分析得
出評分。比如，教師對a組自評總結(jié)的評價為“自評得分”，教師通過審閱a組對于b組的評論，然后得出對該評論的評價為“目標組互評得分”，授課教師對a組的評價為“教師綜合評分”，見表3。
（7） 標準值與實際值的使用，一方面是為了對加權(quán)評分有一個更加科學(xué)的標準，另一方面是為了讓學(xué)生了解到自己與標準之間的差距，便于學(xué)生總結(jié)提高。
（8） 表3可根據(jù)實際情況，由授課教師在相對合適的模擬經(jīng)營年度后，便于學(xué)生進行前后對比，發(fā)現(xiàn)自己的不足和模擬企業(yè)綜合能力的變化。
3 研究局限與發(fā)展
本文提出的基于平衡計分卡原理的沙盤實訓(xùn)課程的成績評價體系，還僅是一個構(gòu)想，存在一定的缺陷，主要體現(xiàn)在：
（1） 評價指標的選擇存在一定的主觀性，這些指標能否真正綜合反映學(xué)生的實訓(xùn)效果還有待進一步驗證和改進。
（2） 各項指標權(quán)重值完全是由主觀確定，沒有經(jīng)過大樣本的檢驗，其合理性值得商榷，使用者應(yīng)在實際應(yīng)用中積累實訓(xùn)數(shù)據(jù)資料，利用統(tǒng)計的方法來檢驗和確定權(quán)重值。
（3） 評價體系中要用到學(xué)生自評和互評，其評分值可能出現(xiàn)“人情分”，會影響最終評價效果，需要教師在教學(xué)中控制評價過程。
（4） 評價工作量較大，數(shù)據(jù)計算多，可能會阻礙學(xué)生和教師應(yīng)用該評價體系的積極性，未來應(yīng)根據(jù)本文提供的思路，利用excel設(shè)計相應(yīng)軟件，并且能和電子沙盤結(jié)合在一起，使源數(shù)據(jù)能自動生成，減少人工錄入和計算的過程。
主要參考文獻
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不同專業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)有其不同的內(nèi)在特點，這是高等院校實施專業(yè)教育教學(xué)活動的出發(fā)點和依據(jù)。所謂應(yīng)用型人才，主要是在一定的理論規(guī)范指導(dǎo)下，從事非學(xué)術(shù)研究性工作，其任務(wù)是將抽象的理論符號轉(zhuǎn)換成具體的操作構(gòu)思或產(chǎn)品構(gòu)型，將知識應(yīng)用于實踐[1]。應(yīng)用型工商管理類本科人才不僅要熟悉和掌握現(xiàn)代工商管理的基本理論和基本知識，而且還要具備運用所學(xué)知識去分析和解決問題的實踐技能，同時還要具有一定的創(chuàng)新能力，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展對人才的需要。而這些素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，僅僅依靠學(xué)習(xí)課本的理論知識是不能完成的，還必須通過實踐教學(xué)來加以強化和提升。
首先，實踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才將理論與實踐相結(jié)合的試驗田。工商管理專業(yè)學(xué)生在課堂所學(xué)的理論知識，只有通過實踐教學(xué)這一環(huán)節(jié)才能得到驗證，才能將經(jīng)濟與管理知識運用到實踐中去，增加感性認識、提高動手能力。其次，實踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才綜合素質(zhì)與能力提升的試驗場。通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，工商管理專業(yè)學(xué)生會遇到諸多書本上沒有的實際問題，而這些問題的解決就迫使學(xué)生去探索、思考、應(yīng)用，從而使學(xué)生解決問題的能力和素質(zhì)得到提升。最后，實踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才與社會之間溝通聯(lián)系的橋梁。實踐教學(xué)不僅可以使工商管理專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的理論知識在實踐中接受檢驗，還可以使學(xué)生走出課堂，在實踐中磨煉和培育職業(yè)性格，從而完成從學(xué)校向社會的過渡。因此，建立科學(xué)、規(guī)范的實踐教學(xué)體系是應(yīng)用型工商管理類本科人才培養(yǎng)的必然要求，而ERP綜合模擬實訓(xùn)教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才培養(yǎng)中實踐教學(xué)的首選。
二、ERP綜合模擬實訓(xùn)課程簡介
1.ERP簡介。20世紀90年代以來，隨著信息技術(shù)尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，統(tǒng)一的世界市場正在形成，企業(yè)競爭的空間和范圍進一步擴大，企業(yè)由以前的面向內(nèi)部資源全面管理的思想也逐步發(fā)展成為全面管理整體資源的管理思想。因此，企業(yè)信息處理量急劇增大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷增大，這要求信息的處理有更高的效率。在這種背景下，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上要求，而只能依靠計算機系統(tǒng)將組織中的各個功能模塊有機地集成起來，共同運作，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計算機系統(tǒng)———企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP綜合模擬實訓(xùn)是基于ERP思想下企業(yè)經(jīng)營過程的可視化模型展示，是以ERP模擬對抗演練為主體內(nèi)容的綜合實訓(xùn)課程。2.ERP綜合模擬實訓(xùn)課程簡介。ERP模擬演練是依托沙盤模型或軟件，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)排程、市場與銷售、物資采購、財務(wù)核算與管理、團隊溝通與建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行模擬，讓學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中，通過角色扮演和對抗演練，來體驗如何優(yōu)化企業(yè)各項資源的管理理念。ERP沙盤模擬教學(xué)實際上是一種“將企業(yè)搬進課堂”的體驗式學(xué)習(xí)方式，它最早由瑞典皇家工學(xué)院于1978年開發(fā)，21世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP實踐教學(xué)中[2]。在模擬演練中，學(xué)生們分別組成6個團隊，每個團隊由6名成員組成，分別代表著CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（財務(wù)總監(jiān)）、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)和情報人員。每個團隊就是一個模擬企業(yè)組織，通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，模擬六個年度的企業(yè)實際經(jīng)營狀況來對抗演練，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力設(shè)計、資金需求規(guī)劃、物料需求計劃、市場營銷、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面[2]。在對抗演練過程中，每個企業(yè)組織將根據(jù)自身的實際情況采取不同的應(yīng)對策略，保持公司持續(xù)贏利并不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模、開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。其融合理論與實踐為一體、角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想，通過學(xué)生參與—沙盤載體—模擬經(jīng)營—對抗演練—老師評析—學(xué)生感悟等一系列的實踐環(huán)節(jié)，使受訓(xùn)學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，理解深奧的管理理論，掌握科學(xué)的管理規(guī)律，從而全面提升管理能力。
三、ERP綜合模擬實訓(xùn)課程的價值分析
（一）將多學(xué)科知識融會貫通，拓展學(xué)生的知識體系
ERP沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展示，是一門融合了管理學(xué)、會計學(xué)、生產(chǎn)運作、營銷學(xué)、信息技術(shù)等多種學(xué)科的綜合性實訓(xùn)，因此，通過模擬演練，可以使學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷、財務(wù)結(jié)算、人力資源管理、信息管理等一系列活動中深刻理解所學(xué)的各科知識，在實踐中使所學(xué)知識得以融會貫通[3]。同時，也為進一步的專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)打下必須的實踐基礎(chǔ)。因此，ERP綜合模擬實訓(xùn)教學(xué)是拓展工商管理類學(xué)生知識體系的一個很好的平臺。
（二）全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力
1.提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力。ERP實踐課程知識的系統(tǒng)性決定了學(xué)生必須將學(xué)到的多學(xué)科理論知識進行融合，并在實踐中加以應(yīng)用；在模擬演練中，不斷變化的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及經(jīng)營狀況，促使學(xué)生必須具有應(yīng)變能力和對機會的準確把握[4]；當遇到一些經(jīng)營、管理方面的問題時，學(xué)生必須學(xué)會自主學(xué)習(xí)、思考和解決。這些將極大地提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
2.提升學(xué)生的管理能力，激發(fā)創(chuàng)新意識。（1）在模擬演練中，學(xué)生在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將各個相關(guān)部門、職能崗位有機地連接在一起，通過模擬商業(yè)實戰(zhàn)的一系列活動，來鍛煉自己統(tǒng)觀全局的決策能力，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，從而全面提升經(jīng)營管理能力。（2）企業(yè)要保持持續(xù)競爭力，就必須創(chuàng)新，模擬企業(yè)也同樣如此。通過變幻莫測的市場模擬演練，能使學(xué)生面對市場的發(fā)展變化時，及時作出相應(yīng)的反應(yīng)，只有這樣，才能領(lǐng)先于別人，使企業(yè)立于不敗之地。而這些都必需以創(chuàng)新作后盾。因此，ERP模擬演練能很好地激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新意識。
3.培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識與協(xié)作精神?，F(xiàn)代社會要求每個人要有團隊意識，ERP模擬演練可以明顯增強學(xué)生的團隊意識。在模擬對抗演練中，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運作需要擔任各個角色的學(xué)生都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點，各司其職，各負其責，相互協(xié)作，才能使企業(yè)在競爭中取勝。當學(xué)生對演練過程中產(chǎn)生的不同觀點進行分析時，需要不停地對話交流，這使他們既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則和財務(wù)語言，又增強了溝通技能。通過沙盤模擬實訓(xùn)，改變了各個部門缺乏全局觀念，增強了部門間的溝通與協(xié)調(diào)，使學(xué)生學(xué)會了如何以團隊的方式工作，深刻體會到有效溝通與團隊協(xié)作的重要性。因此，ERP模擬演練有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團隊意識和合作精神[5]。
4.鍛煉學(xué)生的品質(zhì)和意志。（1）培養(yǎng)學(xué)生誠實守信的品質(zhì)。誠信原則在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守，如市場競爭規(guī)則、產(chǎn)能計算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理規(guī)則等等。通過模擬實訓(xùn)，學(xué)生學(xué)會了自我管理與自我約束，培養(yǎng)了誠實守信的品質(zhì)。（2）鍛煉學(xué)生的意志。在模擬演練中，當企業(yè)遇到挫折而經(jīng)營不景氣時，能鍛煉學(xué)生對逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市場競爭中，能使學(xué)生感受到市場競爭的精彩與殘酷，為今后能成為合格的職業(yè)者而做好心理上和經(jīng)驗上的準備。（3）感悟人生。在殘酷的市場中，當遇到挫折時，決策者是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業(yè)可能面臨的問題，也是在人生中會遇到的問題。通過ERP模擬演練，使學(xué)生感受到經(jīng)營自己的人生與經(jīng)營一個企業(yè)具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素質(zhì)的專業(yè)師資隊伍
ERP模擬實踐教學(xué)的多學(xué)科知識的融合性，要求指導(dǎo)老師必須具備較高的素質(zhì)。指導(dǎo)老師不僅要具有扎實的本專業(yè)理論功底，還要掌握營銷、物流、企管、會計、電子商務(wù)等多學(xué)科的相關(guān)知識，還要具有多角度分析問題、解決問題的能力。只有這樣，才能對學(xué)生進行全面的實踐指導(dǎo)，才能對學(xué)生在模擬演練中出現(xiàn)的各種情況進行全面點評和分析。另外，隨著ERP知識體系的不斷完善以及模擬演練規(guī)則的不斷改進，要求指導(dǎo)教師也要不斷學(xué)習(xí)、補充和更新自己的知識，這也要求學(xué)校必需選送相關(guān)教師參與更廣泛的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，從而有利于建立一支高素質(zhì)的專業(yè)師資隊伍。
四、ERP綜合實訓(xùn)教學(xué)對策探討
（一）完善ERP綜合實訓(xùn)教學(xué)平臺建設(shè)1.ERP模擬實驗室建設(shè)。模擬實驗室是實踐教學(xué)的最重要載體，建設(shè)規(guī)范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP實訓(xùn)教學(xué)的前提保證。ERP模擬實驗室應(yīng)包括實驗室場地、實驗室桌面、沙盤教具、電腦、實驗室其他教學(xué)設(shè)備（投影儀、黑板或白板）等。其中，ERP沙盤模擬實驗場地應(yīng)為兩間70m2~90m2、橫向?qū)挾炔恍∮?m的教室，每個教室包括沙盤桌（1.2m×2.0m）和沙盤盤面各六張，一次可容納40名左右學(xué)生。另外，還要建設(shè)專門的計算機軟件模擬機房，配備專職實驗員。為了創(chuàng)建實驗中心的文化氛圍，可以在實驗室內(nèi)墻上布置一些有關(guān)沙盤課程規(guī)則的張貼畫。
2.ERP實訓(xùn)教學(xué)大綱建設(shè)。ERP實訓(xùn)教學(xué)大綱是執(zhí)行實踐培養(yǎng)計劃、實現(xiàn)培養(yǎng)目標要求的教學(xué)指導(dǎo)文件，也是規(guī)范實訓(xùn)教學(xué)要求、提高實訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。實訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)包括實訓(xùn)教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進度、學(xué)時安排、教材和教學(xué)參考書的選編、先修課程、成績考核、教學(xué)檢查及課程評估等。要嚴格按照教育部關(guān)于實踐教學(xué)的目標和要求制訂教學(xué)計劃，保證實訓(xùn)課時，保證質(zhì)量。
3.ERP指導(dǎo)教材和模擬軟件建設(shè)。
（1）目前國內(nèi)高校缺少統(tǒng)一、規(guī)范的ERP綜合實訓(xùn)教材，如何編制反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材，是需要研究和解決的迫切問題。建議有關(guān)部門應(yīng)該組織相關(guān)專家與用友或金蝶公司合作，統(tǒng)一編寫教材，以杜絕教材選擇的隨意性，從而規(guī)范實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。（2）基于應(yīng)用型工商管理本科人才的培養(yǎng)，應(yīng)選擇以國產(chǎn)ERP軟件為主，可以考慮選購一套或兩套在本地區(qū)應(yīng)用較為廣泛的商品化ERP軟件產(chǎn)品，用以為地方企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理人才。
4.ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)。加強ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)是完善ERP綜合實訓(xùn)教學(xué)平臺建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。ERP模擬實訓(xùn)涉及企管、會計、物流、電子商務(wù)等方面的知識，這首先要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力；其次要求指導(dǎo)老師更新觀念，轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)包括：由“主演”向“導(dǎo)演”角色轉(zhuǎn)變，由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變，由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此，應(yīng)用型院校必須制定具體培養(yǎng)方案，建設(shè)一支能適應(yīng)信息時代高校實踐教學(xué)要求的ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍。
（二）創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，探索ERP綜合實訓(xùn)新方法
1.創(chuàng)新實踐教學(xué)指導(dǎo)思想。以學(xué)生為中心，確立“自主、自助、自立”的實踐教學(xué)指導(dǎo)思想，注重學(xué)生主動性、能動性的發(fā)揮[6]?！白灾鳌币笤贓RP模擬實訓(xùn)過程中，擺脫傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的“灌輸式”教學(xué)模式，變被動的“要我學(xué)”為主動的“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生成為實踐教學(xué)的主導(dǎo)，成為課堂的主角；“自助”要求學(xué)生在開放式實踐教學(xué)模式下，以啟發(fā)、導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生主動地運用ERP模擬實訓(xùn)平臺自主探索、合作交流，發(fā)現(xiàn)、嘗試、總結(jié)，實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感與態(tài)度的結(jié)合，從中發(fā)現(xiàn)人的價值，發(fā)揮人的潛力，發(fā)展人的個性；“自立”要求在實踐教學(xué)活動中，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題、解決問題的能力，讓學(xué)生在體驗中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中體驗，在實踐中不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、溝通能力、信息技術(shù)運用能力和管理能力。2.通過角色輪換，保證學(xué)生不同體驗。由于受到學(xué)時等條件限制，目前大多數(shù)院校的ERP模擬實訓(xùn)課程難以讓學(xué)生通過角色輪換來學(xué)習(xí)和掌握不同角色所應(yīng)用的理論知識和處理問題的方法[3]。因此，有必要通過學(xué)時調(diào)整，讓學(xué)生在ERP模擬實訓(xùn)中，能夠進行多輪角色轉(zhuǎn)換，在體會、理解不同角色業(yè)務(wù)時，使學(xué)生能夠更好地掌握多學(xué)科理論知識。同時，也通過對不同角色業(yè)務(wù)工作的運作及理解，使學(xué)生體驗到自己最適合選擇的角色，為將來的職業(yè)定位與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.采用“演示—實訓(xùn)—點評”的“限時操作”演練模式。在每次模擬實訓(xùn)課之前一天，指導(dǎo)老師應(yīng)將相關(guān)資料發(fā)放給各小組，讓學(xué)生先熟悉資料。在實訓(xùn)課開始前，由指導(dǎo)老師先演示一年的流程，并給予相應(yīng)的點評[7]。然后，讓學(xué)生開始模擬對抗模擬，采取“限時操作”的辦法，即每一會計年度的生產(chǎn)、銷售、核算、決策活動要求在相應(yīng)的時間內(nèi)完成，在六個會計年度模擬過后，先由各組學(xué)生發(fā)言介紹自己的演練情況，總結(jié)成功與失敗的方面，再由指導(dǎo)老師點評，分別分析各組的模擬演練情況，并指出存在的問題，分析其原因，同時提出相應(yīng)的對策建議。這樣，營造了一個老師與學(xué)生互動的實踐氛圍?！把菔尽獙嵱?xùn)—點評”的“限時操作”演練模式確實起到了鍛煉同學(xué)們動手動腦的作用，有助于提高他們在時間壓力下的反應(yīng)能力、決策能力。4.采用“實物沙盤+電子沙盤”的演練模式。在ERP綜合模擬實訓(xùn)中，實物沙盤模擬演練雖然具有直觀、形象、有實物感等特點，但是不能訓(xùn)練學(xué)生對ERP軟件的掌握和相應(yīng)的計算機技能。因此，在進行了至少兩輪的實物沙盤模擬演練后，可以將實物沙盤與電子沙盤并用，讓學(xué)生熟悉ERP軟件操作流程和相應(yīng)的計算機技能，也為畢業(yè)后能夠直接上崗工作打下良好的基礎(chǔ)。
[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理；SCM沙盤；管理教學(xué)研究；沙盤應(yīng)用
[中圖分類號]G642[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）49-0133-02
1引言
經(jīng)濟管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，大部分教師在課堂教學(xué)中采用了案例分析和課程設(shè)計實踐教學(xué)，較好地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性；但是，對于抽象性的管理理論，很難達到預(yù)期的教學(xué)效果，學(xué)生無法獲得切身的實踐體會。SCM沙盤（Supply Chain Management的簡稱，即供應(yīng)鏈管理沙盤）的誕生，使上課學(xué)生切身感受了系統(tǒng)管理過程，體驗了實際崗位的角色和職能，有效地掌握了供應(yīng)鏈管理理論的實踐運用和科學(xué)管理理念，實現(xiàn)了實踐中求得真知的目的。
2SCM（供應(yīng)鏈管理）沙盤簡介
SCM理論是當代管理科學(xué)發(fā)展的最新成果。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)競爭的加劇和虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)管理理論已經(jīng)不能有效地幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，于是研究全過程系統(tǒng)化的SCM理論于20世紀80年代誕生了。所謂供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。SCM是研究現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新，是管理理念的革命。SCM沙盤通過手工操作和計算機模擬相結(jié)合的方式，將整條供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、物流、庫存、團隊協(xié)作等多個方面置于游戲之中，讓學(xué)生在分析市場，制定戰(zhàn)略，組織生產(chǎn)，整體協(xié)作等一系列活動中，認識到渠道上下游對于企業(yè)的重要性，深刻理解供應(yīng)鏈管理思想，掌握橫向一體化、核心競爭力、虛擬企業(yè)、服務(wù)外包、供應(yīng)商管理庫存等理論觀點和方法，提升學(xué)生供應(yīng)鏈管理能力。
3SCM沙盤教學(xué)主要內(nèi)容
3.1SCM沙盤組織設(shè)計
該沙盤主要介紹供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理的概念；加強供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)經(jīng)營的重要性；介紹供應(yīng)鏈狀況；組建團隊并分配角色。使學(xué)員了解供應(yīng)鏈，并完成團隊組建。
3.2SCM沙盤模擬企業(yè)運營規(guī)則
明確角色定位和職責分工；掌握企業(yè)初始狀態(tài)；熟悉競爭的籌資策略、投資規(guī)劃、生產(chǎn)管理、營銷管理的相關(guān)規(guī)則。
3.3SCM沙盤世界盤面初始化
恢復(fù)供應(yīng)鏈的初始狀態(tài)，讓學(xué)員在恢復(fù)供應(yīng)鏈初始狀態(tài)的過程中，更加熟悉沙盤的運營規(guī)則。
3.4SCM沙盤企業(yè)引導(dǎo)季度經(jīng)營
在講師的引導(dǎo)下，完成供應(yīng)鏈引導(dǎo)季度的經(jīng)營過程。通過引導(dǎo)季度的練習(xí)，使學(xué)員更加熟悉沙盤的運營流程、經(jīng)營規(guī)則。
3.5SCM經(jīng)營年度學(xué)習(xí)要點
（1）第一年經(jīng)營與知識點評（感性認知階段）。介紹沙盤企業(yè)中整體供應(yīng)鏈的流程理論、各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)的職能、供應(yīng)鏈的動態(tài)系統(tǒng)、提升業(yè)績應(yīng)關(guān)注的點以及市場預(yù)測的重要性、規(guī)劃的重要性。目的是使學(xué)員充分了解供應(yīng)鏈的整體流程，明確各節(jié)點企業(yè)的職能，掌握提升業(yè)績的途徑，理解財務(wù)管理的重要性以及市場預(yù)測在企業(yè)經(jīng)營決策中的重要性。
（2）SCM沙盤第二年經(jīng)營與知識點評（理性認識階段）。主要介紹供應(yīng)鏈失調(diào)的原因及危害、如何進行供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)與管理、如何進行供應(yīng)鏈規(guī)劃。目的是使學(xué)員具有從供應(yīng)鏈最優(yōu)的角度做決策，經(jīng)營企業(yè)的意識，掌握供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的基本方法。
（3）SCM沙盤第三年經(jīng)營與知識點評（科學(xué)管理階段）。主要介紹市場開拓戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合策略、快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略、庫存管理與控制方法。目的是使學(xué)員充分掌握企業(yè)市場開拓戰(zhàn)略方法，學(xué)會運用波士頓矩陣工具進行產(chǎn)品組合決策；了解快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理思想，在掌握安全庫存、經(jīng)濟訂貨批量和供應(yīng)商管理庫存等方法的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)科學(xué)的庫存管理與控制，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的有效性。
（4）SCM沙盤第四年經(jīng)營與知識點評（信息管理階段）。主要介紹常見的信息技術(shù)、供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)如何在實踐中應(yīng)用。目的是使學(xué)員了解供應(yīng)鏈中常見的信息技術(shù)，熟識常用供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)；了解供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的實踐。
4SCM沙盤教學(xué)優(yōu)勢
4.1實施彈性教育，簡化業(yè)務(wù)流程
SCM沙盤以學(xué)生為中心，強調(diào)教育的彈性、靈活性和多元化，注重對學(xué)生學(xué)習(xí)潛能開發(fā)和客觀環(huán)境變化應(yīng)對能力培養(yǎng)。沙盤引入實際流通模型，簡化操作流程，只要求對管理過程進行全局規(guī)律性把握，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。同時，以就業(yè)為導(dǎo)向的互動式教學(xué)方法便于學(xué)生更好掌握供應(yīng)鏈管理的思想和方法。
4.2運用游戲寓教于樂，改變知識傳授方法
SCM沙盤教學(xué)不僅是掌握專業(yè)技能的一種方式，也是一種游戲。在這個游戲中任務(wù)分工明確，操作生動形象，打破了傳統(tǒng)的以教師為中心，以教材為重點的單向知識填鴨模式。沙盤模擬以競賽的形式，教師與學(xué)生展開雙向互動，扮演不同角色。不同團隊間爭鋒博弈研究制勝方案，團隊內(nèi)部緊密團結(jié)，激烈討論，尋求最優(yōu)方案。在競爭中通過實際操作鞏固專業(yè)知識，在游戲中將繁雜的表單數(shù)據(jù)體現(xiàn)在沙盤這一實體中，將資金和資源的流向直觀地反映在沙盤上；完整生動的視覺感受可以有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
4.3實施團隊合作，體驗實戰(zhàn)過程
SCM沙盤模擬是一種互動式的教學(xué)模式，可以充分調(diào)動學(xué)生的分析能力和動手能力，要想獲得好的模擬效果，必須提高團隊意識，實施團隊合作；通過沙盤盤面、幣子、卡片反映工程進展情況，在動手操作中化抽象為具體，體驗供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)全過程。
5SCM沙盤模擬教學(xué)的改進
5.1SCM沙盤模擬存在的不足
通過總結(jié)部分高校供應(yīng)鏈管理沙盤教學(xué)的情況，高校供應(yīng)鏈沙盤教學(xué)存在以下問題或不足。
（1）沙盤模擬的可變環(huán)境因素較少。SCM沙盤模擬雖然接近現(xiàn)實過程，具有一定的針對性和生動性，但不可能完全模擬現(xiàn)實情況。沙盤模擬忽略了部分風(fēng)險因素和突變因素，因此學(xué)員在模擬學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)積累更多的實踐經(jīng)驗，不斷充實自己。
（2）學(xué)生容易違反游戲規(guī)則，模擬結(jié)果失真。SCM沙盤模擬擁有特定的一套游戲規(guī)則，但一旦進入操作過程，學(xué)生會遇到一些因操作失誤而造成的不利，難免會出現(xiàn)違反周期和違反約束關(guān)系的情況，導(dǎo)致模擬結(jié)果失真。因此學(xué)員應(yīng)秉承誠實守信原則，遵守沙盤規(guī)則，發(fā)展自我基本素質(zhì)，做到誠信經(jīng)營。
（3）成績評定標準有待提高。目前，大多數(shù)高校進行沙盤教學(xué)時，只靠模擬結(jié)果評定成績，沒有形成有效的學(xué)生成績評價方式。由于沙盤教學(xué)是團隊配合完成的教學(xué)項目，最終權(quán)益是團隊總成績，無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個體間的差異。同時，通過一次實驗就決定學(xué)生成績，有悖于管理才能評定的客觀性。
5.2SCM沙盤模擬教學(xué)的改進
（1）加強教學(xué)團隊建設(shè)。教學(xué)團隊是保障教學(xué)活動正常開展的基礎(chǔ)，要想順利實施SCM沙盤教學(xué)，就必須有一支高水平、專業(yè)性強的隊伍，各校應(yīng)建立SCM沙盤課題組。從相關(guān)專業(yè)抽調(diào)教師，負責講授SCM沙盤相應(yīng)模塊的課程。同時，加強教師的培訓(xùn)工作，積極開展教學(xué)研討和教學(xué)觀摩；參加SCM沙盤模擬對抗競賽；鼓勵教師到企業(yè)中實踐和調(diào)研；不斷完善教學(xué)設(shè)計和教學(xué)文件，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
（2）探索教學(xué)體系改革，建設(shè)規(guī)范化課程體系。SCM是適應(yīng)新經(jīng)濟時代的重要管理理念和管理思路，在經(jīng)濟管理專業(yè)中應(yīng)廣泛開設(shè)，市場營銷、財務(wù)管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務(wù)管理、物流管理等專業(yè)應(yīng)逐步將SCM設(shè)為必修課或選修課；將SCM沙盤模擬開設(shè)開放性試驗。建立基于自主學(xué)習(xí)的專業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建 SCM原理與實踐課程網(wǎng)絡(luò)信息平臺，使教師和學(xué)生獲得實時更新的信息和知識；使得經(jīng)過授權(quán)的教師和學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程訪問該系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程學(xué)習(xí)。
（3）成績考核。SCM 沙盤模擬課程的考核不同于工科實驗考核。由于其帶有對抗性，受參加模擬對手水平的影響，考核成績的不確定性較高。對學(xué)生最終能力進行評價時，要綜合評價，避免由于學(xué)生偶然性決策及操作失誤，造成成績評定以偏概全現(xiàn)象產(chǎn)生。考核成績一般由 3 部分構(gòu)成，包括：實訓(xùn)日志和報告，即經(jīng)營者工作過程與總結(jié)，占40%；團隊的經(jīng)營權(quán)益和經(jīng)營結(jié)果，占 40%；歷史實訓(xùn)成績累計，占 20%。通過對 3 個部分適當分配權(quán)重，最后得出學(xué)生的最終能力評價結(jié)果。
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1.ERP沙盤模擬實訓(xùn)的簡介
ERP沙盤模擬課程是把模擬企業(yè)作為課程主體，通過構(gòu)建仿真企業(yè)環(huán)境，模擬真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，把企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、會計核算與財務(wù)管理等部分設(shè)計為該實訓(xùn)課程的主體內(nèi)容，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓(xùn)者組成若干個相互競爭的管理團隊，扮演著不同的角色，共同面對變化的市場競爭環(huán)境，參與到企業(yè)模擬運營的全過程之中。最后由教師對學(xué)生的經(jīng)營活動進行總結(jié)和點評。
2.ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的特點
2.1 教學(xué)模式新穎
傳統(tǒng)的教學(xué)方式往往是以教師的講授為主，以學(xué)生的記憶為主?！禘RP沙盤模擬》課程使原來的學(xué)生被動接受變成了主動參與，“學(xué)生學(xué)為主，老師教為輔”是沙盤模擬實踐課程的基本思路。課程采用的則是具有競賽性的教學(xué)模式，另外通過分組實驗方式，學(xué)生在實物沙盤和電子沙盤實驗中隨機分組，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作和溝通能力。教師在教學(xué)中更多的是“指導(dǎo)”，而不是“參與”或“教導(dǎo)”，盡量做到不干擾學(xué)生思路，充分發(fā)揮學(xué)生自主分析、解決問題的能力。
2.2 角色扮演、實際參與
ERP沙盤模擬實訓(xùn)是對企業(yè)運作過程的實訓(xùn)。主要涉及財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理等，這些管理功能是通過不同的崗位來完成。因此在實訓(xùn)過程中先按要求組成模擬公司，然后分為不同的部門，每個同學(xué)在自己所在的部門擔任相應(yīng)的角色，根據(jù)所給角色賦予的權(quán)限與職責完成崗位任務(wù)。具體來說學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中分別體驗CEO、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力總監(jiān)等角色的工作過程。學(xué)生通過處理在企業(yè)運營中遇到的問題從而體驗競爭的殘酷與決策的重要性。以此來全面提升管理能力
2.3 內(nèi)容廣泛、涉及多學(xué)科知識
在ERP沙盤模擬實踐過程中。所涉及和涵蓋的運營管理知識非常廣泛。在管理環(huán)節(jié).包括制定生產(chǎn)策略、依據(jù)目標市場確認產(chǎn)品特征、產(chǎn)品質(zhì)量認證、柔性生產(chǎn)功能等內(nèi)容。在管理的組織方面，主要涉及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線處置、產(chǎn)品生產(chǎn)、物料采購、庫存管理等內(nèi)容；在管理的控制方面，主要包括成本的控制、按訂單生產(chǎn)、流程的控制等內(nèi)容。其中，管理策略制定、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力計算、物料需求管理的方法等相關(guān)知識能否得到靈活。運用更是成為影響企業(yè)最終經(jīng)營績效的關(guān)鍵因素，因而對于企業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)的理論功底和應(yīng)用能力不啻是一次真正的大考驗。
3.ERP沙盤模擬實訓(xùn)的必要性與意義
ERP沙盤模擬實踐課程是一種體驗式的互動學(xué)習(xí)。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，它涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多方面的內(nèi)容。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在模擬沙盤上，每個學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論。
3.1 提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性以及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
先進的教學(xué)手段和方式方法是通往課程目標的捷徑。ERP沙盤課程，可以使教師和學(xué)生迅速知曉模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況：而ERP沙盤課程采用的“角色扮演+經(jīng)營分析+咨詢顧問”的教學(xué)方式和“體驗式、探究式、競爭性自主學(xué)習(xí)”的教學(xué)方法極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力空前高漲，為了奪取經(jīng)營勝利，各公司員工團結(jié)協(xié)作，各盡其責，在愉悅的氛圍中，體驗企業(yè)運營的全過程，探究企業(yè)經(jīng)營問題的解決辦法，思考企業(yè)管理的真諦，掌握企業(yè)管理相關(guān)崗位的工作技能，培養(yǎng)企業(yè)需要的職業(yè)素質(zhì)。
除了初始階段各個小組的企業(yè)業(yè)績相同外，其他時間段上的企業(yè)業(yè)績直接取決于各個小組的決策。所以沒有固定的標準答案。ERP教學(xué)為學(xué)生提供仿真的企業(yè)環(huán)境進行多角色演練。將ERP沙盤模擬實驗課程教學(xué)工作從讓學(xué)生多角色演練入手，多次讓學(xué)生嘗試多角色，最終達到對學(xué)生全方位的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，走向社會的同時找到最適合自己的角色崗位。
3.2 提高老師、學(xué)生的團隊合作意識
涉及財務(wù)管理、財務(wù)會計、市場營銷、電子商務(wù)等多方面知識的ERP沙盤模擬經(jīng)營，需要充分利用師資結(jié)構(gòu)，整合不同專業(yè)方向的教師組成導(dǎo)師團隊，導(dǎo)師團隊加入包括計算機、信息技術(shù)類專業(yè)教師、經(jīng)濟管理類專業(yè)教師、ERP模擬課程指導(dǎo)教師等成員。在組織ERP沙盤模擬經(jīng)營對抗課程教學(xué)過程中，可以將不同專業(yè)的學(xué)生構(gòu)成專業(yè)交叉班，突破以往專業(yè)課程都是按系組織、開設(shè)的界限。采用跨專業(yè)的組織教學(xué)形式不僅能夠鞏固學(xué)生的本專業(yè)知識，更有利于各個不同專業(yè)學(xué)生之間的思想與學(xué)識方面的交流，能夠拓展學(xué)生知識面，有利于培養(yǎng)既博又專的綜合型管理人才。
3.3 ERP教學(xué)有助于創(chuàng)新性與應(yīng)用型人才的培養(yǎng)
關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校 沙盤模擬教學(xué) 建議
目前中職學(xué)校會計專業(yè)實踐教學(xué)大都流于形式 一方面理論教學(xué)占據(jù)主導(dǎo)地位， 對會計技能教學(xué)部分不夠重視，另一方面要將理論與實際相結(jié)合，最好的辦法是讓學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，在實習(xí)的過程中，體驗并運用所學(xué)的知識。但現(xiàn)實的情況是會計專業(yè)找對口的頂崗實習(xí)單位困難較大，企業(yè)大都不愿意讓實習(xí)學(xué)生接觸實際會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)。即使參與了工作，也僅僅是做做后勤事務(wù)，學(xué)生很難以從企業(yè)整體流程的角度理解企業(yè)的財務(wù)運作。這種現(xiàn)狀對會計專業(yè)的實踐教學(xué)工作提出了挑戰(zhàn)。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程就在一定程度上解決了上述難題。
一.ERP系統(tǒng)簡介
ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟效益。所以ERP首先是一個軟件，同時是一個管理工具。它是IT技術(shù)與管理思想的融合體，也就是先進的管理思想借助電腦來達成企業(yè)的管理目標。我校在2009年將該系統(tǒng)引入會計專業(yè)的作為實訓(xùn)課程已經(jīng)收到了較好的教學(xué)效果。
二、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課的優(yōu)勢
ERP沙盤模擬實訓(xùn)課所涉及和涵蓋的知識內(nèi)容非常廣泛。主要通過模擬幾組企業(yè)運營與競爭的過程，通過角色扮演讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中遇到各種問題，并主動去尋找解決問題的辦法。這種現(xiàn)代教學(xué)方法融合了案例教學(xué)、 角色扮演和教師評議于一體的優(yōu)點，既解決了實習(xí)單位難找，又能夠很好地調(diào)動學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)積極性， 促進學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高。
（一）ERP 沙盤模擬課程能夠讓會計理論與實踐緊密結(jié)合。因為該課程涉及多門學(xué)科理論知識，但是目前在我校只有會計專業(yè)在開設(shè)該門課程，在課程試訓(xùn)過程中還能使會計專業(yè)的學(xué)生學(xué)到一些基本的企業(yè)管理常識，感受企業(yè)經(jīng)營管理的一般過程，對學(xué)生在往后的學(xué)習(xí)相關(guān)會計業(yè)務(wù)知識方面有了更直接的更感性的認識，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。同時學(xué)生通過經(jīng)營實踐了解企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)同過程；全方位認知企業(yè)，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、各管理機構(gòu)的職責，為未來的職業(yè)方向建立初步認知。
（二）提高及激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。目前我校包括很多中職學(xué)校的會計專業(yè)的畢業(yè)實習(xí)還是采用傳統(tǒng)的會計實訓(xùn)的教學(xué)組織形式，基本是采用"作業(yè)式"模式，即由學(xué)生對教師給出的業(yè)務(wù)題進行賬務(wù)處理，從編寫會計憑證到會計報表的完成都是單一地完成書面作業(yè)，這種實訓(xùn)方式固然有一定的優(yōu)勢但是學(xué)生在完成這類書面作業(yè)的過程中僅僅就是為了完成作業(yè)，而體會不到學(xué)習(xí)的樂趣，更談不上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在ERP 沙盤模擬使學(xué)生感受到現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛，體會到該如何將理論應(yīng)用于實踐。在教學(xué)過程中，ERP 沙盤很受學(xué)生歡迎，沙盤推演會讓學(xué)生從開始的"心驚膽顫"到"廢寢忘食"最后"激動萬分"。在教學(xué)過程中經(jīng)常會有學(xué)生要求在中午的時間繼續(xù)留在實訓(xùn)室繼續(xù)經(jīng)營他們的企業(yè)，這樣一種學(xué)習(xí)勁頭不是常規(guī)課堂教學(xué)所能達到的。真正達到了"要我學(xué)"向"我要學(xué)"的轉(zhuǎn)變。
（三）培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念和團隊合作意識。在該課程中，必須以小組為單位，每一組有5-7人組成一間虛擬公司，在這個公司里每個學(xué)生都有一個角色定位，要求學(xué)生各司其職，同時更要注重團隊合作。競爭的不確定性要求每一個角色都要以企業(yè)的最大效益為目標，相互信任，與他人建立良好的互動關(guān)系。沒有合作的團隊不論個人多么優(yōu)秀，都無法獨立經(jīng)營好一間企業(yè)。在訓(xùn)練過程中學(xué)生會逐漸認識到團隊合作及全局觀念的重要性 ，這也是其他傳統(tǒng)課程很難達到教學(xué)的效果。
三、ERP沙盤模擬教學(xué)的幾點建議
（一）關(guān)于課程時間的安排問題。我校對會計專業(yè)學(xué)生開設(shè)沙盤模擬課程該如何安排課時的問題上進行了多年的嘗試，效果是比較好的。由于ERP 沙盤實驗的設(shè)置相對較復(fù)雜，模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一般以6年為一個循環(huán)，具有很強的連續(xù)性， 因此ERP 沙盤模擬教學(xué)需要較多的連續(xù)學(xué)時，如果按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式中實訓(xùn)學(xué)時一周幾節(jié)課的安排無法達到實訓(xùn)的效果。故在課時的安排上我校采取停下其他課程專門集中安排一周的時間進行ERP沙盤實訓(xùn)。在專業(yè)三年的教學(xué)計劃中安排兩次這種集訓(xùn)，第一次是在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)會計的后的第二學(xué)期集訓(xùn)，讓學(xué)生對該課程有了初步的認知，能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況做好相關(guān)的會計報表；第二次集訓(xùn)安排在第三個學(xué)期，學(xué)生對專業(yè)理論知識有了較為深刻的認識，學(xué)生在集訓(xùn)的時候能夠?qū)W會資金的預(yù)算和控制及相關(guān)的財務(wù)分析。
（二）師資的培養(yǎng)的問題。我校在2009年引進用友公司的的創(chuàng)業(yè)者ERP沙盤模擬軟件后，派了包括計算機，市場營銷，會計，電子商務(wù)，物流專業(yè)的十幾位老師參加培訓(xùn)。一年后真正能上該門課程的老師就剩一兩個。其原因一是ERP 沙盤模擬教學(xué)是一個跨學(xué)科跨專業(yè)的綜合性的教學(xué)，它綜合了企業(yè)管理、財務(wù)會計、物流管理、計算機軟件技術(shù)等專業(yè)知識。這就要求擔任該課程的主講教師必須是復(fù)合型的教師。而現(xiàn)實是這類教師在中職學(xué)校是非常少的。其次，很多教師特別是教齡相對較長的教師仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法， 對新的教學(xué)沒有體會，因而對ERP 沙盤模擬實驗的興趣不高。再次，上過ERP 沙盤模擬的老師都清楚，上這種實訓(xùn)課程教師的工作量是非常大的， 因而很多教師都不愿主動地承擔該實驗課程。為解決師資匱乏的問題，我們學(xué)校近幾年的嘗試探索先培養(yǎng)沙盤骨干教師，然后有骨干教師在各個專業(yè)挑選一些對該課程比較有興趣又愿意鉆研的學(xué)生組成沙盤集訓(xùn)隊，這些集訓(xùn)隊的學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進行強化訓(xùn)練。當這些集訓(xùn)隊的同學(xué)的水平提高后，就由這些同學(xué)利用課余的時間組織低年級的同學(xué)進行認知訓(xùn)練。這些經(jīng)過一輪認知訓(xùn)練的同學(xué)再上沙盤實訓(xùn)課時，專業(yè)指導(dǎo)老師的工作量就能大大的減少，同時一些水平較高的集訓(xùn)隊員還可以給指導(dǎo)老師當助教協(xié)助老師上好該門課程。
（三）團隊組建的問題。目前大部分中職學(xué)校對該課程在會計實踐性教學(xué)中的基本步驟是按照學(xué)生性別和能力均衡的原則，將學(xué)生按6人分別扮演企業(yè)總裁、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)助理、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)等角色組成一個企業(yè)團隊，建立模擬公司，參與模擬競爭。學(xué)生在幾天的模擬訓(xùn)練中，將切身體驗企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，分析問題，制定決策并組織實施。我們學(xué)校開始也是按照這種方式進行教學(xué)，但是因為中職學(xué)生的素質(zhì)參差不齊，在 6人組成的企業(yè)團隊中往往就會出現(xiàn)比較積極的，基礎(chǔ)較好的一兩個學(xué)生在組織模擬經(jīng)營，其他同學(xué)就閑在一邊無所適從，這樣教學(xué)的效果就無法達到。后來我校嘗試全部采用電子沙盤模擬，兩人一組組成一個企業(yè)參與模擬競爭，因為只有兩人組建一個企業(yè)，每個同學(xué)都擔任了2個以上的角色，無法偷懶，必須投入十二分的精神參與模擬競爭，這樣教學(xué)效果反而更好。
四 結(jié)論
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展， 對應(yīng)用型會計人才的需求越來越強烈。從我們的實踐效果看 ERP 沙盤模擬教學(xué)突破了學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)教學(xué)模式 注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，學(xué)生在沙盤模擬體驗中認知 ，成長，學(xué)習(xí)積極性得以充分發(fā)揮，綜合素質(zhì)不斷提高。但是同時 ERP 沙盤模擬教學(xué)的方式方式及質(zhì)量保障還需要進一步總結(jié)提高。才能培養(yǎng)出理論與技能一體、 具有市場競爭優(yōu)勢的應(yīng)用型人才。
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[2]張立軍.E R P沙盤模擬對抗與財務(wù)管理實訓(xùn)教學(xué)[ J ] .哈爾濱金融高等專科學(xué)校學(xué)報， 2 0 1 0 ，（ 1 2 ） ： 6 9-7 0
1金融學(xué)特色專業(yè)開展沙盤實訓(xùn)的意義
沙盤實訓(xùn)是目前高校金融學(xué)特色專業(yè)實踐教學(xué)的一種新興的體驗式教學(xué)模式，集角色扮演與崗位體驗于一身，把知識理論和專業(yè)實踐于一體。在整個金融學(xué)沙盤實訓(xùn)過程中，我們將學(xué)生分為若干個團隊，每個學(xué)生承擔不同的崗位角色，模擬現(xiàn)實社會中銀行、企業(yè)經(jīng)營運作，并根據(jù)不同對抗情況采取不同的競爭與合作策略。通過沙盤實訓(xùn)，能夠幫助學(xué)生在模擬仿真的社會經(jīng)濟環(huán)境中，真實扮演不同崗位角色，讓學(xué)生通過團隊組建、經(jīng)營決策、報表編制等方面體驗到經(jīng)營流程與決策，激發(fā)學(xué)生主動思考、團隊合作和自主創(chuàng)新。但由于目前各高校金融學(xué)專業(yè)學(xué)生較多，而現(xiàn)實經(jīng)濟中的金融機構(gòu)無法提供充足的實習(xí)崗位來接納學(xué)生實習(xí)，且金融機構(gòu)提供實習(xí)崗位大多集中在“信用卡推廣”、“大堂經(jīng)理”等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致學(xué)生難以完成實習(xí)任務(wù)和接觸到金融機構(gòu)的核心業(yè)務(wù)，而沙盤實訓(xùn)卻可以彌補這一缺陷。沙盤實訓(xùn)通過模擬現(xiàn)實中工作環(huán)境，依據(jù)現(xiàn)實的金融機構(gòu)、企業(yè)等主體來設(shè)置崗位與調(diào)整任務(wù)，通過頂崗輪崗、合作與競爭等理解和掌握經(jīng)濟主體經(jīng)營決策，能夠為學(xué)生畢業(yè)后進入工作崗位積累起良好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)。另外，開展沙盤實訓(xùn)還有利于幫助學(xué)生真正融入到整個實訓(xùn)過程中，不僅拓展自己的思維，還可以培養(yǎng)自己在經(jīng)營決策中發(fā)現(xiàn)、分析和解決各種突發(fā)問題的能力，提升自我動手能力、團隊合作能力和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在游戲性和趣味性的實訓(xùn)過程中來提高學(xué)習(xí)主動性和娛樂性，也有利于培養(yǎng)出高素質(zhì)的應(yīng)用型金融人才。
2金融學(xué)特色專業(yè)開展沙盤實訓(xùn)存在的問題
2.1實訓(xùn)室建設(shè)投入經(jīng)費較少
目前高校金融學(xué)特色專業(yè)的實驗室建設(shè)投入經(jīng)費較少，其沙盤模式的實訓(xùn)室大都是在機房基礎(chǔ)上改造而成，還沒有建成真正意義上的實訓(xùn)室。但隨著金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生規(guī)模不斷擴大，實驗室布局已經(jīng)很緊湊的狀況下，很難再為沙盤實訓(xùn)提供商業(yè)銀行、企業(yè)等場景模擬的實習(xí)環(huán)境和小組研討式的學(xué)習(xí)場地。另外，實訓(xùn)教學(xué)軟件的購買與升級較為緩慢，目前很多高校只是引進那些簡單業(yè)務(wù)操作型的銀行模擬、證券模擬等實習(xí)，還沒有購買最新的實訓(xùn)軟件。由于實訓(xùn)室建設(shè)較為落后，金融學(xué)沙盤實訓(xùn)任務(wù)還不能在整個學(xué)院、學(xué)生寢室等實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，意味著學(xué)生暫時還不能在教室、寢室等完成沙盤實訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生難以實現(xiàn)隨時學(xué)習(xí)、思考與即時操作的目的，也影響著學(xué)生沙盤實訓(xùn)效果的提升。
2.2師資隊伍建設(shè)落后
目前高校金融學(xué)特色專業(yè)的“師生比”失衡現(xiàn)象較為普通，難以滿足當前金融學(xué)繁重的教學(xué)任務(wù)，且雙師型教師更為少見。目前金融學(xué)理論教學(xué)老師往往需要承擔實踐教學(xué)任務(wù)，雖然大多數(shù)教師普通都具有博士學(xué)歷和較高的理論知識水平，但往往缺乏在金融機構(gòu)工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也難以掌握目前金融行業(yè)出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象，會出現(xiàn)教學(xué)過程與現(xiàn)實世界情況相脫節(jié)的情況。再加上專業(yè)教師們幾乎也都面臨著較大的科研壓力，其科研任務(wù)往往擠占教師大量時間，導(dǎo)致教師后期參加實習(xí)培訓(xùn)時間較少，這也直接影響著教師實施金融學(xué)沙盤實訓(xùn)的教學(xué)效果。
2.3少數(shù)學(xué)生對沙盤實訓(xùn)不夠重視
目前有少數(shù)金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生在思想上對金融沙盤實訓(xùn)課還不夠重視，有些學(xué)生認為參加工作后會有崗前培訓(xùn)，因此，導(dǎo)致學(xué)生認為不需要重視沙盤模擬的實訓(xùn)課程，極少數(shù)學(xué)生甚至認為實訓(xùn)課程沒有意義和實用價值不高，導(dǎo)致學(xué)生上實訓(xùn)課時有上課遲到、早退、沒有積極參加到整個實訓(xùn)等現(xiàn)象出現(xiàn)。少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)搭便車行為，只是在團隊中掛名而已，而沒有真正參與到實訓(xùn)過程。對于老師布置的實訓(xùn)任務(wù)，少數(shù)學(xué)生不會獨立思考與完成自己的實訓(xùn)任務(wù)，也沒有好好總結(jié)實訓(xùn)過程，反思其經(jīng)驗教訓(xùn)，只是簡單地抄襲其他同學(xué)的實訓(xùn)報告，這些都整體影響了學(xué)生參與沙盤實訓(xùn)的效果。
2.4沙盤模擬教學(xué)與實際金融行業(yè)有差距
雖然金融學(xué)特色專業(yè)沙盤實訓(xùn)可大部分模擬出現(xiàn)實社會中金融業(yè)操作流程，但其沙盤模擬教學(xué)與實際金融行業(yè)還存在較大差距。比如2016年我國實現(xiàn)將營業(yè)稅改征為增值稅，但在沙盤軟件中還是為營業(yè)稅；另外，我國已取消75%的存貸比，但在沙盤軟件中存貸比還設(shè)為75%。這要求實訓(xùn)教師在上課過程中能靈活解決這些實訓(xùn)教學(xué)與現(xiàn)實世界存在的差異問題。另外，目前沙盤實訓(xùn)教師難以掌握那些最新的金融行業(yè)實踐知識和技能操作，而又缺乏高質(zhì)量的專業(yè)實訓(xùn)教材和指導(dǎo)書，都使得實訓(xùn)效果大打折扣。
3金融學(xué)特色專業(yè)開展沙盤實訓(xùn)的對策建議
3.1加大對沙盤實訓(xùn)的投入力度
由于實訓(xùn)室硬件建設(shè)與軟件引進都屬于大額資金投入，目前高校對實訓(xùn)室建設(shè)投入資金大都較為謹慎。為適應(yīng)社會對金融學(xué)特色專業(yè)學(xué)生的新要求，高校需要加大投入對實訓(xùn)室建設(shè)力度，建設(shè)起金融學(xué)特色專業(yè)的專門實訓(xùn)室，同時引進一些最新的金融學(xué)沙盤實訓(xùn)軟件。當然，目前對于金融學(xué)特色專業(yè)而言，沙盤實訓(xùn)有電子沙盤和物理沙盤兩類。但由于電子沙盤成本更高，很多高校都會優(yōu)先購入物理沙盤。物流沙盤往往需要教師和學(xué)生一起在實訓(xùn)室共同完成，要求在實訓(xùn)室桌面上擺放沙盤教具來完成金融行業(yè)的經(jīng)營流程模擬。而電子沙盤通過計算機網(wǎng)絡(luò)平臺上操作，學(xué)生可在實訓(xùn)室、寢室等場所，隨時隨地與團隊成員分析情況、制定經(jīng)營決策等，更有利于提高其實訓(xùn)效果。因此，高校在可負擔的成本內(nèi)可考慮購買電子沙盤，并與沙盤公司及時協(xié)商更新軟件中的內(nèi)容，以適應(yīng)最新經(jīng)濟金融發(fā)展。
3.2不斷提升師資隊伍綜合素質(zhì)
對教師來說，金融學(xué)特色專業(yè)的沙盤實訓(xùn)教學(xué)是一種新的挑戰(zhàn)，其原因在于教師角色發(fā)生變化。金融沙盤實訓(xùn)教學(xué)對教師提出了更高要求，不僅要求教師具有扎實全面的專業(yè)知識也要求教師有靈活的經(jīng)營決策和實踐管理技能，能夠正確地解決金融學(xué)沙盤模擬中遇到的各種難題和對抗。由于目前高校金融學(xué)特色專業(yè)的實訓(xùn)教師大多是理論型的教學(xué)老師，沒有金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗，我們更需要加強師資隊伍建設(shè)，提升師資隊伍綜合素質(zhì)。具體而言，可以考慮把現(xiàn)任實訓(xùn)老師送到金融機構(gòu)、軟件公司等參加短期實習(xí)與培訓(xùn)，掌握最新金融行業(yè)的知識與動態(tài)，并不斷提高老師的實踐技能；還可以考慮金融行業(yè)能力較強的人員到高等院校擔任兼職金融學(xué)特色專業(yè)的實訓(xùn)老師，將其在現(xiàn)實中遇到的問題、應(yīng)對各種方法、積累的經(jīng)驗等傳遞給學(xué)生，有利于提高其實訓(xùn)效果。
33重視金融沙盤實訓(xùn)課
高校要重視金融沙盤實訓(xùn)課，將實訓(xùn)課程增設(shè)到金融學(xué)特色專業(yè)的人才培養(yǎng)方案當中，并且考慮將實訓(xùn)課性質(zhì)變成必修課。對金融學(xué)特色專業(yè)而言，實訓(xùn)課成為一種常態(tài)化的教學(xué)活動，可以提高學(xué)生重視實訓(xùn)課程度。另外，老師在上課時也要強調(diào)沙盤實訓(xùn)課的重要性，并強化其考核制度。比如加強學(xué)生上課紀律管理，針對上課遲到、早退的學(xué)生，采取嚴格的扣分制度，并對積極參與學(xué)生，實施加分鼓勵政策。同時，要求每個學(xué)生參加實訓(xùn)后，需要認真撰寫與提交實訓(xùn)報告。如果以小組形式提交實訓(xùn)報告，一定要說明每個小組成員的任務(wù)和做出的貢獻，避免出現(xiàn)搭便車行為。同時，高校還可以考慮邀請金融行業(yè)工作人員到實訓(xùn)室講解最新的金融行業(yè)變化情況、實際操作中遇到的難題以及應(yīng)對措施，盡量縮小學(xué)生學(xué)到的沙盤模擬教學(xué)與實際金融行業(yè)的差距，以提高學(xué)生未來就業(yè)的競爭力。
實驗課程 人力資源管理 沙盤模擬 對抗性
人力資源管理課程的教學(xué)目的，是要培養(yǎng)既懂理論又能動手的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，這就必須要求各高校在課程設(shè)置時不僅要重視理論課程的建設(shè)，還要加強實驗課程的建設(shè)。目前，很多高校將人力資源管理沙盤模擬實驗課程作為實踐教學(xué)的重要組成部分，受到學(xué)生的歡迎。
一、人力資源管理沙盤模擬實驗課程的優(yōu)勢
人力資源管理沙盤模擬實驗課程以物理沙盤為主，操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產(chǎn)品幣及價值幣等，學(xué)生可分為6組，每組5～6人，分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、薪酬績效主管、培訓(xùn)主管5個角色。課程把員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績效管理及薪酬管理等人力資源管理內(nèi)容和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品定價等企業(yè)管理內(nèi)容貫穿起來，通過設(shè)置一定的規(guī)則，讓6個小組通過自己的決策來經(jīng)營，最后根據(jù)經(jīng)營的狀況來分出勝負。該課程一經(jīng)開出，受到了學(xué)生的歡迎，學(xué)生們對此表現(xiàn)出很高的熱情，達到了課程設(shè)置的目的。
通過對課堂教學(xué)的調(diào)查及課后學(xué)生反映的了解，我們認為，開設(shè)對抗性人力資源管理沙盤模擬實驗課程，其優(yōu)勢表現(xiàn)為：
1.學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)效果顯著。很多學(xué)生對沙盤教學(xué)中的對抗性游戲感興趣，認為“一邊玩一邊學(xué)”，加深了對理論知識的理解。例如，在理論課上學(xué)過薪酬的公平性和競爭性，學(xué)生的理解并不深。通過沙盤實訓(xùn)，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)，在人力市場上招聘時希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬發(fā)放時又感覺薪酬制定太高，“手頭緊”，發(fā)不出來錢。特別是進行到第3、4年時，很多小組都能夠比較準確地總結(jié)出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。
2.沙盤教學(xué)開創(chuàng)了“以學(xué)生學(xué)為主，教師引導(dǎo)為輔”的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對抗式的教學(xué)模式使學(xué)生通過角色扮演，模擬企業(yè)實戰(zhàn)，學(xué)會在人力資源管理中如何應(yīng)對問題、制定決策、組織實施。
3.注重學(xué)生能力培養(yǎng)。沙盤模擬在實戰(zhàn)中教學(xué)，使學(xué)生身臨其境，通過對抗性游戲，加強了學(xué)生之間的溝通，使學(xué)生真正理解團隊協(xié)作的意義，從而提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與能力。
二、沙盤模擬實驗課程存在的問題
雖然從學(xué)生的反饋來看，總體上教學(xué)效果不錯，但通過對該課程的研究，我們認為其在教學(xué)中也存在許多的問題。
1.沙盤所涉及的人力資源管理內(nèi)容不全面。沙盤教學(xué)的目的，就是希望通過模擬真實的人力資源管理環(huán)境，來促使學(xué)生認識其實務(wù)工作。但是，在該沙盤的設(shè)計中，如人力資源成本的預(yù)算與控制、人力資源的配置與協(xié)調(diào)、人員的選拔、人力資源規(guī)劃、薪酬政策制定的流程、社會保險等重要內(nèi)容都沒有涉及，人力資源管理環(huán)境的真實性大打折扣，容易導(dǎo)致管理決策的失誤。例如，A組在沙盤實訓(xùn)中，完全不考慮人力資源成本的預(yù)算與控制，最終導(dǎo)致該組運營到第3年時，由于人力資源成本過大，工資發(fā)不出來而破產(chǎn)。因此，沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實務(wù)的局限性，在一定程度上削弱了沙盤教學(xué)的實效性。
2.部分規(guī)則設(shè)計不符合實際，導(dǎo)致沙盤模擬訓(xùn)練失去運行依據(jù)。因為存在競爭，每個小組成員都使出渾身解數(shù)來創(chuàng)造效益，但其中不乏某些小組的惡性競爭，由于沒有對惡性競爭進行規(guī)則限制，最終導(dǎo)致沙盤競爭混亂，課程無法良性開展。例如，在運營過程中，其它小組根據(jù)戰(zhàn)略有選擇性的招聘員工，招聘行為比較慎重，而B組在獲悉其它小組的意圖后，惡意以超低價格招聘員工，由于沒有小組競爭，最終人力資源市場中80%的D級員工都被B組招聘，導(dǎo)致大量產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品價格下降，在第3年的年終決算時，所有小組都出現(xiàn)虧損。除此以外，在薪酬規(guī)則中，管理人員工資低于生產(chǎn)人員的工資；在績效考核規(guī)則中，用培訓(xùn)費用的多少來衡量培訓(xùn)主管的工作，等等，這些規(guī)則的設(shè)計和制定都不符合實際。
3.課程安排不合理，導(dǎo)致課程連貫性較差。在課程安排上，第三學(xué)期開設(shè)《人力資源管理》理論課程，第六學(xué)期開設(shè)沙盤實訓(xùn)，由于間隔兩個學(xué)期，一學(xué)年的時間，在沙盤實訓(xùn)課上，很多學(xué)生表示理論知識已“忘光了”，沒有理論知識的支撐，很多學(xué)生無法正確做出戰(zhàn)略決策。為保證課程效果，指導(dǎo)教師只好再講授一遍理論知識，由此造成時間的浪費以及工作的重復(fù)。
4.任課教師的經(jīng)驗還待積累。沙盤教學(xué)采用“以學(xué)生動手為主，教師引導(dǎo)輔助”的全新教學(xué)模式，由教師控制運營流程，對第一年講解示范，之后由學(xué)生自己動手分析決策。作為指導(dǎo)教師，要上好這門課，首先必須把規(guī)則吃透，熟練掌握沙盤操作流程，才能應(yīng)對學(xué)生提出的各種問題。而目前，沙盤課程教學(xué)經(jīng)驗積累仍顯不足。
三、提高沙盤模擬實驗課程的教學(xué)效果
1.逐步完善沙盤內(nèi)容，增強沙盤教學(xué)的實效性。沙盤課程屬于情境模擬教學(xué)，它所能模擬的實際場景受到多種因素的限制，因此它無法將真實的人力資源管理環(huán)境都一一復(fù)制。但是，對部分重要的內(nèi)容，如人力資源成本的預(yù)算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規(guī)劃等，可以有選擇性地加入其中，逐步完善沙盤內(nèi)容，增強沙盤教學(xué)的實效性。
2.修改無效規(guī)則，保障沙盤教學(xué)正常開展。對部分不符合實際或者無效的規(guī)則，任課教師可以在授課同時，帶領(lǐng)和鼓勵學(xué)生勇于對沙盤模型提出質(zhì)疑，對不合理的規(guī)則進行修改，不必要的規(guī)則完全刪除。
3.合理安排課程，保證課程的有序性和連貫性。沙盤實訓(xùn)課程的先修課程包括《管理學(xué)》《人力資源管理》《組織行為學(xué)》等，特別是《人力資源管理》作為沙盤實訓(xùn)的理論課程，兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上，理論與實訓(xùn)兩個課程之間的順序不能顛倒，而且間隔期不能太長，最為理想的是同一個學(xué)期內(nèi)，前半學(xué)期完成理論教學(xué)，最后幾周集中實訓(xùn)。當然，也可安排不同學(xué)期，但中間間隔最長不得超過一個學(xué)期。
4.加強對任課教師的培訓(xùn)，搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺，提升任課教師教學(xué)水平。要加強對任課教師的培訓(xùn)，必須將課程開發(fā)公司引入進來，由課程開發(fā)公司進行沙盤培訓(xùn)，并搭建各高校任課教師的交流平臺，組織相關(guān)比賽，從而使任課教師盡快積累教學(xué)經(jīng)驗，提高沙盤教學(xué)能力，彌補邊教邊積累及教學(xué)周期間隔長的不足。
參考文獻：
[1] 王挺.高校人力資源管理沙盤模擬對抗實驗設(shè)計.實驗室科學(xué)，2007，（12）.
