時間：2022-05-30 19:19:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇廣告監(jiān)測系統(tǒng)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、廣東省廣告監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀
近年來，本省廣告業(yè)在整頓中求規(guī)范，在規(guī)范中促發(fā)展，截至2005年底，全省共有廣告經(jīng)營單位14923戶、從業(yè)人員86634人，廣告經(jīng)營額達234．62億元，名列全國第二。廣告業(yè)的健康發(fā)展，離不開廣告監(jiān)管。近年來全省各級工商部門不斷探索和創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，從增強及時發(fā)現(xiàn)和查處虛假違法廣告的快速反應(yīng)能力入手，著力建立健全日常廣告監(jiān)控機制，不斷強化廣告監(jiān)管執(zhí)法力度，取得了明顯成效。
一是建設(shè)高科技的廣告監(jiān)測系統(tǒng)，強化對主流媒體廣告實時監(jiān)控。近年來，省工商局認真落實國家工商總局《關(guān)于規(guī)范和加強廣告監(jiān)測工作的指導(dǎo)意見》，將推動全省廣告監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)， 不斷提高廣告監(jiān)管工作的科技含量，作為健全廣告監(jiān)管機制，促進監(jiān)管到位的基礎(chǔ)性工作來抓。省局在廣泛考察兄弟省市廣告監(jiān)測工作的基礎(chǔ)上，博眾家之長，高起點、高標準地建立起省局廣告監(jiān)測系統(tǒng)，于今年2月投入運行。該系統(tǒng)不論是廣告自動識別速度、準確率，還是硬盤容量，均居于全國先進水平。廣州、深圳、佛山、珠海，中山、東莞、韶關(guān)、惠州、清遠等市在省局的指導(dǎo)下，從本地實際出發(fā)，建立起廣告監(jiān)測系統(tǒng)或配備了必要的監(jiān)控設(shè)備，先進的廣告監(jiān)控手段，大大強化了對主流新聞媒體的廣告監(jiān)控力度，實現(xiàn)了對電視、廣播廣告實時監(jiān)控的“零”的突破，為廣告監(jiān)管到位打下了堅實基礎(chǔ)。
二是發(fā)揮廣告監(jiān)測系統(tǒng)的作用，廣告監(jiān)管執(zhí)法效能顯著提高。通過發(fā)揮廣告監(jiān)測系統(tǒng)功能，不斷完善廣告監(jiān)控機制，廣告監(jiān)控質(zhì)量和效率顯著提高。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年深入開展虛假違法廣告專項整治工作以來，全省各級工商部門利用廣告監(jiān)測系統(tǒng)，共監(jiān)測各類廣告21萬余條次，監(jiān)測量為去年同期的10倍。在監(jiān)管中，省局在強化對全省廣告量大、社會影響面廣的廣州地區(qū)省屬和市屬電臺、電視臺的廣告監(jiān)控力度的基礎(chǔ)上，加大對重大、典型虛假違法廣告的查處力度，落實大要案件掛牌督辦制度，共查處重大廣告違法案件65宗，通過廣東紅盾網(wǎng)等媒體公開曝光25條重大違法廣告，將一批嚴重違法的廣告主體清除出廣告市場，起到了震懾作用和社會警示效果。
二、廣告監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)存在的問題
雖然全省廣告監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)取得了一些成績，但還存在一些問題，主要是：
一是未實現(xiàn)全天候廣告監(jiān)控，廣告監(jiān)管工作缺少預(yù)見性和主動性。目前各市局大多是商標廣告合設(shè)一科，人手少、任務(wù)重，廣告監(jiān)測工作人力不足，只能對主要新聞媒體進行廣告重點監(jiān)測和抽查，未能實現(xiàn)對廣播、電視廣告24小時全天候監(jiān)控，無法做到及時發(fā)現(xiàn)和制止違法廣告，無法將違法廣告證據(jù)全部、及時地固定下來，使許多消費者舉報、投訴因難以取證而無法查處。這樣，省局和市局就難以及時掌握本轄區(qū)廣告活動中普遍存在的突出問題，不能采取有效的整治措施，不少違法廣告經(jīng)媒體披露或消費者上當(dāng)受騙投訴舉報，造成嚴重不良社會影響后，監(jiān)管部門才組織整治，工作很被動。
二是廣告監(jiān)測機制尚不完善，監(jiān)測工作未實現(xiàn)規(guī)范化和制度化。由于沒有形成一套信息采集匯總，分析處理工作規(guī)范，各地監(jiān)測數(shù)據(jù)標準不一，監(jiān)測軟件功能和信息處理能力參差不齊，不少市局監(jiān)測系統(tǒng)不具備自動識別功能，信息處理效率不高，而且監(jiān)測工作沒有形成制度化、經(jīng)常化，往往是為開展某次專項行動或集中檢查，就集中監(jiān)測一下。
三是沒有建立起信息共享的廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，沒有形成全省快速反應(yīng)的聯(lián)動執(zhí)法體系。一些地方雖建立起廣告監(jiān)測系統(tǒng)，但各自為戰(zhàn)，省局和各市局之間互不聯(lián)通聯(lián)網(wǎng)，未形成協(xié)調(diào)配合，聯(lián)手打擊違法廣告的有效機制，造成某廣告在此地被制止和查處，而在彼地照做不誤的狀況，使虛假違法廣告此伏彼起，屢禁不止。
三、進一步完善廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想
(一)建立珠三角地區(qū)的全天候廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。珠三角地區(qū)是我省廣告業(yè)的發(fā)展中心，廣告經(jīng)營額占全省八成以上，推動珠三角各市廣告監(jiān)測中心建設(shè)，建立起珠三角廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，對于促進全省廣告監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)有著積極的推動和示范作用。因此應(yīng)先構(gòu)筑珠三角廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，以取得經(jīng)驗，然后逐步推廣，形成全省聯(lián)動高效的廣告執(zhí)法體系。具體分兩步走：
第一步，珠三角建立廣告監(jiān)測系統(tǒng)。建立廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒，是一項全新的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。從實踐看，建立廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵是要統(tǒng)一各地廣告監(jiān)測技術(shù)標準。因此，在總結(jié)各地廣告監(jiān)測系統(tǒng)運作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，由省局統(tǒng)一制定廣告監(jiān)測技術(shù)標準，摸索出一套操作模式，不斷完善廣告監(jiān)測工作制度，使之成為全省廣告監(jiān)測工作的規(guī)范。為此，必須采用統(tǒng)一的監(jiān)測軟件，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。目前，省局監(jiān)測軟件較為成熟，爭取年底前完成軟件測試，以便推廣使用。
第二步，以省工商行政管理信息系統(tǒng)為平臺，建立起統(tǒng)一的廣告監(jiān)測信息庫，構(gòu)筑以省局為中心的廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)省局廣告監(jiān)測系統(tǒng)與珠三角監(jiān)測系統(tǒng)之間的聯(lián)網(wǎng)和信息共享，使省局和各市局能隨時掌握本轄區(qū)廣告動態(tài)，及時解決新聞媒體廣告活動中存在的突出問題，有效地打擊重大的虛假違法廣告。
(二)依托廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑聯(lián)動、高效的廣告綜合執(zhí)法體系。一是建立虛假違法廣告警示和預(yù)警機制。通過廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，與新聞媒體建立網(wǎng)上互動溝通機制，《違法廣告通知書》，監(jiān)督整改，反饋整改結(jié)果，使媒體廣告違法現(xiàn)象得到及時制止。對廣告熱點問題，進行點評，提醒消費者注意識別以免上當(dāng)受騙。
二是強化廣告協(xié)調(diào)督辦機制。省局和各市局通過廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，對跨區(qū)域、跨媒體的違法廣告，強化執(zhí)法辦案的協(xié)調(diào)督辦力度，集中查處范圍廣、媒體多的虛假違法廣告，協(xié)調(diào)查處跨區(qū)域的廣告案件，使虛假違法廣告得到及時有力的打擊，將虛假違法廣告造成的社會危害減少到最低限度。
三是健全信息反饋和聯(lián)動執(zhí)法機制。建立定期廣告監(jiān)測情況報告制度，定期向上級工商部門和相關(guān)部門報送通過廣告監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的日常廣告監(jiān)控形成的《廣告情況專報》，使各級工商部門及時掌握本轄區(qū)廣告活動中存在的突出問題，上級部門及時掌握下級部門在監(jiān)管執(zhí)法中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地采取監(jiān)管措施，及時加強對下級工商部門的督導(dǎo)，使黨委宣傳部，新聞出版和廣電影視主管部門及時了解新聞媒體存在的突出廣告違法問題，加強對新聞媒體廣告宣傳的監(jiān)督，并及時追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，及時糾正其在廣告宣傳中出現(xiàn)的偏差。建立與衛(wèi)生行政和藥監(jiān)部門及時、順暢的監(jiān)管信息溝通、反饋機制，上述部門審批的藥品、保健食品和醫(yī)療廣告樣本通過網(wǎng)絡(luò)實時傳送到廣告監(jiān)測信息庫，使各級工商部門能將監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的廣告與存入監(jiān)測數(shù)據(jù)樣本庫的上述廣告審查機關(guān)審批的樣本進行自動比對，及時、快捷地發(fā)現(xiàn)并制止違法廣告，方便工商部門監(jiān)管執(zhí)法。工商部門則及時向上述部門反饋對違法藥品、保健食品、醫(yī)療廣告的查處情況，使上述部門能及時吊銷違法性質(zhì)惡劣，屢教不改或?qū)伊P屢犯的相關(guān)廣告主的廣告審查批準文號并公告相關(guān)的違法廣告，衛(wèi)生行政部門能及時處理廣告虛假違法問題嚴重的醫(yī)療機構(gòu)。
關(guān)鍵詞：云計算；廣播電視；監(jiān)測系統(tǒng)；應(yīng)用
1云計算技術(shù)概述和應(yīng)用意義
1.1功能
由大量計算機組成大型的資源池，按照需要對計算任務(wù)進行分配，同時利用各種應(yīng)用系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行計算、存儲，并提供相應(yīng)的軟件服務(wù)，用戶通過此技術(shù)可獲得大量的計算機資源，可建立自我管理的計算資源平臺，并可按需要定制軟件架構(gòu)，且具有易擴展性。此技術(shù)主要為用戶提供便捷、安全、高效的數(shù)據(jù)計算、處理、在線存儲等服務(wù)，并具有無可替代的應(yīng)用優(yōu)勢[1]。
1.2特征
通過平臺、其他設(shè)施、軟件、效用計算以及虛擬化等概念的結(jié)合及不斷地演進和升級，最終云計算技術(shù)得以實現(xiàn)，其具備的基本特征有分布式、虛擬性、通用性、高可靠性以及高擴展性。通過對各種存儲資源的充分整合和利用，對不同應(yīng)用、運行予以支持，并對服務(wù)的可靠性予以保障，使用戶的擴展需求得到充分滿足。
1.3意義
在廣電原有的監(jiān)測系統(tǒng)中，當(dāng)新業(yè)務(wù)增加時，需要有針對性地對原有的監(jiān)控系統(tǒng)進行升級或更新，不僅需要投入大量資金，同時也會造成資源浪費，系統(tǒng)穩(wěn)定性受到影響，系統(tǒng)作用無法充分發(fā)揮。應(yīng)用云計算技術(shù)，能夠有效解決上述問題，實現(xiàn)系統(tǒng)升級或設(shè)備更新，降低相關(guān)人力資源投入等成本，對監(jiān)測系統(tǒng)功能進行拓展和豐富，實現(xiàn)管理的統(tǒng)一化技術(shù)支持，也為用戶帶來更多樣化的服務(wù)，使監(jiān)測系統(tǒng)所服務(wù)的對象范圍得到拓寬，提高潛在用戶的有效覆蓋率。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、虛擬化技術(shù)等相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)，使原有模式得到徹底改變，使各個系統(tǒng)得到有效整合，構(gòu)建統(tǒng)一的平臺。對整合的硬件資源進行有效利用或壓縮，實現(xiàn)資源共享和獨立使用。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，得到監(jiān)測挖掘數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)交叉分析等技術(shù)支持，提高工作效率。利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)，對原有資源進行重新合理分配，與傳統(tǒng)技術(shù)相比，不再需要利用物理遷移的方式實現(xiàn)，通過統(tǒng)一平臺就能簡單快捷地完成。同時，利用管理模塊，分配時間縮短，遷移工作量得以有效減少。廣電監(jiān)測系統(tǒng)中，通過監(jiān)聽和監(jiān)看系統(tǒng)可以獲取海量的數(shù)據(jù)信息，通過應(yīng)用云技術(shù)，使數(shù)據(jù)全面分析得以實現(xiàn)，對數(shù)據(jù)進行整合、挖掘、分析，對有效數(shù)據(jù)進行分享利用，并作為作出決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)，使廣電監(jiān)測系統(tǒng)模式得到全面更新和完善。
2云計算關(guān)鍵技術(shù)
2.1數(shù)據(jù)預(yù)處理
針對為非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)，對其進行數(shù)據(jù)的抽取和清洗。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)同質(zhì)化，使數(shù)據(jù)集成后分析速度得以有效保證。在進行數(shù)據(jù)抽收和分析時，因部分數(shù)據(jù)與分析目標之間缺乏相關(guān)性，需要將不相關(guān)的數(shù)據(jù)清除，使系統(tǒng)的分析效率和質(zhì)量得到提高。目前，廣泛應(yīng)用的處理軟件主要有Powercenter和Datastage，通過針對性地收集數(shù)據(jù)，并按數(shù)據(jù)復(fù)雜程度進行次序排列，使數(shù)據(jù)分析處理效率得到有效提高。
2.2數(shù)據(jù)存儲、管理
對海量數(shù)據(jù)進行分析和儲存，同時通過有效的數(shù)據(jù)管理使數(shù)據(jù)處理效率得到有效保證。數(shù)據(jù)處理的整個過程包括收集、存儲、處理等，可對其進行有組織的管理，通過與相應(yīng)數(shù)據(jù)庫的連接，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息及時分析、更新和修改。另外，對數(shù)據(jù)還能進行運行保護，避免出現(xiàn)偏差，使傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)和人工處理方式得到有效改善，使工作效率和數(shù)據(jù)安全性得到有效提高[2]。
2.3數(shù)據(jù)智能分析和共享
通過云計算技術(shù)能夠針對海量數(shù)據(jù)進行自動信息識別，根據(jù)關(guān)鍵詞在線搜索，極短時間內(nèi)能夠?qū)?shù)據(jù)進行挖掘并進行智能分析，使信息查找效率有效提高。另外，以往的廣電監(jiān)測系統(tǒng)中，普遍存在著信息閉塞的情況，由于缺乏有效溝涌，工作效率受到不利影響。通過應(yīng)用云技術(shù)，信息共享得以實現(xiàn)，監(jiān)測效率得到提高，同時連接服務(wù)器，對監(jiān)測系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息進行及時備份，使信息利用率提高，使數(shù)據(jù)安全性提高。
3廣電監(jiān)測系統(tǒng)中存在的問題及解決途徑
3.1現(xiàn)狀分析
在目前的監(jiān)測系統(tǒng)中，主要采用監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、監(jiān)管的WAP系統(tǒng)、監(jiān)管廣告系統(tǒng)以及安全系統(tǒng)、調(diào)度指揮系統(tǒng)、監(jiān)聽及監(jiān)看系統(tǒng)等，其中普遍存在著業(yè)務(wù)繁雜、數(shù)據(jù)較多、系統(tǒng)缺乏備份、資源分配不勻、業(yè)務(wù)升級困難等情況。系統(tǒng)不同，設(shè)備處理的模式和方法不同，加之繁雜的接口和流程，造成數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)偏差；產(chǎn)生故障時，維修需要較長時間；一些輕量級的設(shè)備存在閑置時間較長的情況，造成資源浪費以及重復(fù)性投資的問題出現(xiàn)；硬件升級對操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫環(huán)境都帶來影響，新平臺的業(yè)務(wù)移植和系統(tǒng)升級的不穩(wěn)定因素增加，同時軟件版本和硬件配置之間較難達到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對硬件升級性能以及后期系統(tǒng)運行造成了一定阻礙。
3.2解決對策
通過云計算技術(shù)的應(yīng)用，將存儲和服務(wù)資源池相連接，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求對資源進行合理、按需分配，使調(diào)整靈活性得以實現(xiàn)和提高，同時使資源利用率提高，管理難度得到有效降低[3]。通過云平臺對各支撐系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，使接合的統(tǒng)合得到實現(xiàn)，使信息系統(tǒng)管理過程以及運營中的處理復(fù)雜度降低；利用虛擬技術(shù)，使物理主機共同統(tǒng)一應(yīng)用以及資源最大化利用的目的得以實現(xiàn)；業(yè)務(wù)相關(guān)邏輯和主機之間通過云計算技術(shù)的應(yīng)用得以分離，當(dāng)某臺主機出現(xiàn)故障時，其中的業(yè)務(wù)相關(guān)邏輯會自動向其他運行狀態(tài)良好的主機轉(zhuǎn)移，在云平臺中接入新主機，通過系統(tǒng)備份使其可用度得到有效提高。
4云計算技術(shù)在廣電監(jiān)測系統(tǒng)中的應(yīng)用
4.1虛擬化技術(shù)
在云計算技術(shù)的基礎(chǔ)上，拓展延伸形成了現(xiàn)代的虛擬化技術(shù)，其在監(jiān)測系統(tǒng)中的應(yīng)用，使內(nèi)部信息資源的高度整合得以實現(xiàn)。數(shù)據(jù)中心資源通過此技術(shù)的整合，使數(shù)據(jù)計算和存儲的整合型平臺得以構(gòu)建，使資源利用率提高，資源管理、維護的服務(wù)過程以及資源簡單化得以實現(xiàn)，系統(tǒng)運行的復(fù)雜性、運行風(fēng)險得到有效控制和減少；通過將資源整合轉(zhuǎn)化為服務(wù)，有效降低運營成本；縮短線上服務(wù)時間，使大型基礎(chǔ)設(shè)備的有效管理工作得到保證。虛擬化技術(shù)應(yīng)實現(xiàn)服務(wù)器虛擬化、動態(tài)資源分配等，通過存儲共享，使數(shù)據(jù)備份得以實現(xiàn)，對故障進行自動檢測，數(shù)據(jù)自動恢復(fù)，使資源泉的安全性得到有效保障[4]。
4.2云存儲技術(shù)
此技術(shù)在應(yīng)用過程中，能夠?qū)I(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行分散分布，在多個獨立的設(shè)備中進行存儲。與集中式存儲方式不同的是，此技術(shù)通過運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用磁盤空間將分散存儲資源進行統(tǒng)一鏈接，使虛擬磁盤得以構(gòu)建形成。在廣電監(jiān)測系統(tǒng)中，主要采用資源云和視頻云的存儲形式。
4.3云計算技術(shù)
云計算在廣電監(jiān)測系統(tǒng)中主要具有對播出內(nèi)容進行監(jiān)控分析的功能，通過應(yīng)用云計算技術(shù)能將內(nèi)容中冗余的部分刪除，對流程進行分析優(yōu)化。在電視節(jié)目播放過程中，應(yīng)用云計算技術(shù)的監(jiān)測系統(tǒng)可對相關(guān)節(jié)目進行分析，與數(shù)據(jù)庫中儲存信息相結(jié)合，對播放內(nèi)容進行定位；系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)播放廣告時實時對觀看數(shù)據(jù)以及收視率的信息進行采集，作為評估廣告效果的重要依據(jù)。
4.4大數(shù)據(jù)技術(shù)
傳統(tǒng)的技術(shù)模式對于廣電監(jiān)測系統(tǒng)的發(fā)展需求已無法滿足，需要通過云計算技術(shù)對監(jiān)測系統(tǒng)中大數(shù)據(jù)處理提供有效的解決方案[5]。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有可靠性高、性能高、結(jié)構(gòu)多樣、變動性強、數(shù)據(jù)容量大等特征和優(yōu)勢，數(shù)據(jù)復(fù)制可以通過多種方式實現(xiàn)，并分布在整個集群系統(tǒng)中；通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可進一步優(yōu)化和改進系統(tǒng)服務(wù)器的性能，也極大地豐富了監(jiān)測系統(tǒng)所采取的數(shù)據(jù)形式，其中包括圖片、視頻、文本、音頻等，使信息的多元化展示得以實現(xiàn)，充分發(fā)揮了數(shù)據(jù)存儲的價值和作用。另外，當(dāng)存儲過程中設(shè)備出現(xiàn)故障時，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的自動復(fù)制、故障檢測以及數(shù)據(jù)自動恢復(fù)等，無須人工操作，同時對其他數(shù)據(jù)的正常訪問不產(chǎn)生影響。
一、緊密結(jié)合省局中心工作，充分利用業(yè)務(wù)專網(wǎng)平臺，有效推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行信息系統(tǒng)、廣告監(jiān)測系統(tǒng)等重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
堅持貫徹信息化建設(shè)“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、應(yīng)用主導(dǎo)、安全可靠、務(wù)求實效”的發(fā)展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，加快推進信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)用。
1、認真研究省政府關(guān)于行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)建設(shè)要求，結(jié)合本部門實際，完成全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)建設(shè)方案規(guī)劃、資金立項和軟件系統(tǒng)開發(fā)、監(jiān)理招投標工作
根據(jù)省政府關(guān)于行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行信息系統(tǒng)建設(shè)要求，積極研究、部署省局相關(guān)工作，派員參加了全省行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行信息系統(tǒng)建設(shè)培訓(xùn)班，廣泛調(diào)研，精心謀劃，按照省有關(guān)部門的建設(shè)規(guī)范、數(shù)據(jù)標準和時間進度要求，研究制定全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上運行系統(tǒng)建設(shè)實施方案和技術(shù)框架方案，聯(lián)合監(jiān)察室、政策法規(guī)處落實分解任務(wù)，共同推動系統(tǒng)建設(shè)。XX年，配合省政府采購中心完成了軟件開發(fā)項目招標工作;在辦公室的大力支持下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開發(fā)人員已進駐現(xiàn)場，抓緊開展系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)工作。為有效控制項目質(zhì)量和進度，根據(jù)國家電子政務(wù)建設(shè)項目管理規(guī)定，報經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，在該項目建設(shè)過程中推行第三方監(jiān)理制度，已完成監(jiān)理招標方案制定和監(jiān)理招標工作。
2、全力配合市場處，做好國家局指定項目“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)調(diào)研，招標方案制定和招標、實施等工作
根據(jù)國家局要求，配合市場處認真開展“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)方案調(diào)研，結(jié)合我省廣告監(jiān)測工作管理需要，以監(jiān)測資源共享為目標，以全省業(yè)務(wù)專網(wǎng)平臺為載體，細化、優(yōu)化“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)方案，精心組織招標工作，協(xié)調(diào)推進系統(tǒng)建設(shè)。通過與市場處的共同努力，在省政府采購中心已完成項目招標并落實了供應(yīng)商，南京、南通、蘇州、無錫等8個市已完成監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)備安裝集成和軟件聯(lián)調(diào);在南京對全省13個市局市場處使用人員和系統(tǒng)維護人員50多人開展了專題培訓(xùn)，為更好地開展藥品違法廣告監(jiān)測工作，尤其是規(guī)范藥品市場秩序、保護人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎(chǔ)。
3、做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作
繼續(xù)協(xié)調(diào)國盾公司做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開展了一次培訓(xùn)工作。
4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)處室認真做好全省藥品電子監(jiān)管專項檢查匯總工作，并及時報送國家局。
根據(jù)國家局《關(guān)于開展藥品電子監(jiān)管工作專項檢查的通知》精神，我們統(tǒng)一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協(xié)助市場處、安監(jiān)處對全省血液制品、疫苗、中藥注射劑及第二類精神藥品電子監(jiān)管實施專項檢查。督促各市局及時與相關(guān)企業(yè)溝通，加大了對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的入網(wǎng)、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時對未按要求操作的企業(yè)，及時給予必要的指導(dǎo)和幫助，督促其按要求做好實施電子監(jiān)管的相關(guān)工作。
5、協(xié)助省局各處室積極推進應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和維護，提升監(jiān)管效率。
關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：iOS；iPhone；BLE；氣象監(jiān)測
DOIDOI：10.11907/rjdk.161944
中圖分類號：TP319
文獻標識碼：A 文章編號文章編號：16727800（2016）011010303
0 引言
越來越多的手機及可穿戴設(shè)備使用藍牙4.0技術(shù)。該技術(shù)優(yōu)點：①低功耗：在靜態(tài)狀態(tài)，一節(jié)鈕扣電池可支持數(shù)年之久；②低成本：藍牙技術(shù)逐步成為智能手機標配；③開放性：以2.4GHz頻段全球開放。藍牙4.0技術(shù)使可穿戴設(shè)備炙手可熱，小米手環(huán)、蘋果公司的iBeacon等產(chǎn)品受到大眾歡迎，加速了物聯(lián)網(wǎng)革命的發(fā)展進程[1]。
1 BLE協(xié)議架構(gòu)
氣象數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)采集模塊使用Nordic自主研發(fā)的nRF51822藍牙低功耗2.4GHz片上系統(tǒng)。nRF51822采用優(yōu)化的32位ARM Cortex-M0處理器，使BLE模式達到-92.5dBm 敏感度，最高達+4dBm的輸出功率，支持256KB片上閃存和16KB RAM，成為行業(yè)領(lǐng)先者。
藍牙低功耗（BLE）協(xié)議棧分為應(yīng)用程序、主機和控制器3個部分，如圖1所示[2]。應(yīng)用程序負責(zé)與實際用例相關(guān)的邏輯、用戶界面和數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)產(chǎn)品特定功能；主機包含GAP、GATT、SMP、ATT、L2CAP以及HCI層，可管理兩個或多個BLE設(shè)備相互間的通信；控制器主要用于收發(fā)編碼過的無線信號，并通過解碼這些信號獲取內(nèi)部信息包[3]。
（1）物理層（PHY）。包含模擬通信電路，負責(zé)調(diào)制解調(diào)，將模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號[4]。
（2）鏈路層（LL）。負責(zé)管理設(shè)備協(xié)議棧狀態(tài)，此層定義4個角色：①廣告者（Advertiser）：發(fā)送廣告包的設(shè)備；②掃描儀（Scanner）：掃描廣告包設(shè)備；③主人（Master）：啟動連接并對連接進行管理的設(shè)備；④奴隸（Slave）：接受連接請求并與控制者時間同步[5]。
（3）主機控制接口（HCI）是一個標準協(xié)議。允許主機和控制器在串行接口進行通信[6]。
（4）邏輯鏈路控制和自適應(yīng)協(xié)議（L2CAP）。是一個協(xié)議多路復(fù)用器，負責(zé)將上層的多個協(xié)議封裝成標準的BLE數(shù)據(jù)包格式，它支持分段和重組。
（5）安全管理協(xié)議（SMP）。既是一個協(xié)議也是一系列安全算法，負責(zé)為藍牙協(xié)議棧提供生成和交換安全密鑰能力，讓各節(jié)點通過加密鏈接安全交流，信任遠程設(shè)備身份[7]。
（6）屬性協(xié)議（ATT）。是一個簡單的客戶端/服務(wù)器無狀態(tài)協(xié)議，在BLE中，每個設(shè)備是一個客戶端或一個服務(wù)器，或者兩者兼有。
（7）通用訪問配置（GAP）。允許BLE設(shè)備相互操作。它提供一個框架，任何BLE實現(xiàn)必須允許設(shè)備發(fā)現(xiàn)彼此、廣播數(shù)據(jù)、建立安全連接以及執(zhí)行其它基本操作標準。
（8）通用屬性協(xié)議（GATT）。它是基于屬性協(xié)議（ATT），添加了一個層結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)抽象模型，定義數(shù)據(jù)如何在應(yīng)用程序之間組織和交換 [8]。
2 藍牙無線通信原理
對BLE網(wǎng)絡(luò)中的角色、藍牙通信過程中廣告包類型及通信模式介紹如下。
2.1 BLE網(wǎng)絡(luò)中的角色
通用訪問配置（GAP）定義了BLE網(wǎng)絡(luò)中4個角色，每個特定設(shè)備可同時扮演一個或多個角色。
（1）廣播角色（Broadcaster）：定期發(fā)送廣告包數(shù)據(jù)，不建立連接，使用鏈路層（LL）廣告角色。
（2）觀察角色（Observer）：優(yōu)化了廣播設(shè)備收集數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序，觀察者角色偵聽從廣播端嵌入在廣告包中的數(shù)據(jù)，使用鏈路層（LL）掃描儀角色。
（3）中心角色（Central）：相當(dāng)于鏈路層（LL）主人角色，能夠建立多個連接設(shè)備，是連接的發(fā)起者。中心角色通常由智能手機或平板電腦扮演。
（4）角色（Peripheral）：相當(dāng)于鏈路層（LL）奴隸角色，這個角色通過廣告包使中心角色找到它，隨后建立連接[9]。
2.2 廣告包分類
藍牙通訊廣告包分3種類型：①是否可連接。掃描儀在接收廣告包時是否可開啟連接，如果不能，則這個包只用來廣播；②是否可掃描。在收到廣告包時掃描儀是否可發(fā)起掃描請求；③是否定向。定向的廣告包只包含廣告者和目標掃描儀的藍牙地址，不允許負載用戶數(shù)據(jù)，所有的定向廣告包都可連接，不定向廣告包不針對任何特定掃描儀，可包含用戶數(shù)據(jù)[10] 。
3 系統(tǒng)搭建
軟件整體設(shè)計基于MVC（Model-View-Controller），即模型-視圖-控制器，簡稱MVC。模型提供應(yīng)用程序所需數(shù)據(jù)資源。視圖是用戶可以看到并與之交互的界面。控制器響應(yīng)視圖傳遞的用戶事件，調(diào)用模型和視圖資源滿足用戶需求。MVC模式分工明確，降低了模塊之間的耦合性，是一種非常流行的設(shè)計模式[11]。
3.1 系統(tǒng)框架設(shè)計
系統(tǒng)通過藍牙4.0傳輸協(xié)議接收氣象數(shù)據(jù)采集模塊發(fā)送的數(shù)據(jù)，在iPhone上進行氣象數(shù)據(jù)處理分析及顯示，系統(tǒng)框架如圖2所示。
3.2 模型處理
本系統(tǒng)主要對溫度、濕度、氣壓數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，并繪制相應(yīng)的變化趨勢圖，提供氣象預(yù)測功能。通常，氣壓隨時間增加預(yù)示晴天，氣壓不斷減小則更接近陰天或下雨，模型如表1所示。采用滑動均值濾波算法，采樣間隔為30分鐘。
3.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計
數(shù)據(jù)庫采用蘋果自帶的Core Data框架，它提供了對象-關(guān)系映射（ORM）功能，能夠?qū)C對象轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，保存在SQLite數(shù)據(jù)庫文件中，也能夠?qū)?shù)據(jù)還原成OC對象。本方案創(chuàng)建了兩個實體對象：WeatherFob（氣象設(shè)備對象）和WeatherReading（數(shù)據(jù)對象），是一對多關(guān)系，如圖3所示。
3.4 藍牙模塊設(shè)計
BLE氣象設(shè)備信號采集與處理采用CoreBluetooth框架，與第三方藍牙4.0設(shè)備交互。為了減少數(shù)據(jù)傳輸開銷，方案采用不可連接的藍牙通信模式，將用戶數(shù)據(jù)封裝在廣告包中進行廣播，過程如圖4所示。本方案創(chuàng)建了一個ConnectionManager對象，繼承自NSObject類，遵守CBCentralManagerDelegate協(xié)議，實現(xiàn)協(xié)議中兩個方法：
4 系統(tǒng)測試
方案將原始廣告包打印在Xcode中的控制臺，如圖5所示，設(shè)備名稱是WS，其中氣象設(shè)備發(fā)送的數(shù)據(jù)包含在KCBAdvDataManufactureData對應(yīng)關(guān)鍵字中，KCBAdvDataIsConnectable = 0代表該氣象設(shè)備不可連接。系統(tǒng)將原始數(shù)據(jù)進行拆分解析顯示在iPhone手機上，如圖6所示。
5 結(jié)語
本方案充分利用了iOS設(shè)備強大的計算能力、靈活的
可編程性、足夠的存儲空間、網(wǎng)絡(luò)連接功能、便攜性等特點，使用藍牙4.0技術(shù)很好地解決了設(shè)備能耗問題，使本方案成本更低、速度更快、距離更遠，在花費較少的情況下，實現(xiàn)了便攜氣象監(jiān)測系統(tǒng)功能。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：無線數(shù)字；電視發(fā)射機房；電力遠程監(jiān)測；系統(tǒng)
1概述
近年來，無線數(shù)字電視在鐵路、公交、戶外廣告和移動多媒體等領(lǐng)域應(yīng)用比較普遍。在城市或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立單頻網(wǎng)、差轉(zhuǎn)臺或直放站等，能夠提高信號質(zhì)量。同時，其對供電的穩(wěn)定性和持續(xù)性要求也比較高，以保證機房內(nèi)各項設(shè)備的正常運行。當(dāng)前，很多發(fā)射基站以人工巡檢為主，嚴重影響了信號檢修質(zhì)量。無線數(shù)字電視發(fā)射機房電力遠程監(jiān)測系統(tǒng)，能夠測量各設(shè)備支路電流、電壓和運行狀態(tài)等參數(shù)，以實現(xiàn)對各設(shè)備運行狀況的監(jiān)測和記錄。同時，也能夠加強機房的安全防范和反恐保障。該系統(tǒng)能夠快速、準確、直觀的對各個監(jiān)測點的數(shù)據(jù)進行顯示，在故障情況下，實現(xiàn)報警的即時性，以提醒值機員和維護人員盡快趕到現(xiàn)場對事故進行處理，提高設(shè)備安全管理質(zhì)量。
2系統(tǒng)功能和監(jiān)測終端平臺
2.1電力遠程監(jiān)測系統(tǒng)功能
電力遠程監(jiān)測系統(tǒng)包括監(jiān)測終端、通信層和遠程監(jiān)測中心。監(jiān)測終端對各電力支路的參數(shù)和工作狀態(tài)進行采集，并結(jié)合預(yù)設(shè)值，對故障進行判斷，能夠?qū)崿F(xiàn)報警、日記查詢和本地顯示等；遠程監(jiān)測中心具備智能性和多功能性，內(nèi)部包含管理系統(tǒng)軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集和自動化處理，其對發(fā)射機房回傳的數(shù)據(jù)進行收集，借助數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)的存儲和管理，并具有數(shù)據(jù)分析、告警提示和報表打印等功能；通信層借助C/S架構(gòu)設(shè)計，它的服務(wù)端是遠程監(jiān)測中心，借助TCP傳輸協(xié)議和各機房客戶端實現(xiàn)通信[1]。
2.2監(jiān)測終端平臺
2.2.1硬件結(jié)構(gòu)
發(fā)射機房電力監(jiān)測終端的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，其處理核心是微控制器。它借助SM系列電流變送器，將電壓信號傳輸?shù)娇刂破鞯腁DC口，并借助SPI接口與網(wǎng)絡(luò)模塊W5100接入Internet。LCD對機房現(xiàn)場監(jiān)測結(jié)果和告警情況進行顯示。發(fā)射機房電力監(jiān)測終端中的傳感器設(shè)備接入接口比較多，實現(xiàn)對現(xiàn)場數(shù)據(jù)的遠程監(jiān)測和管理。如果監(jiān)測到異常情況，系統(tǒng)會發(fā)出報警。同時，也可以借助系統(tǒng)預(yù)設(shè)的應(yīng)急程式，對應(yīng)急措施進行自動啟動，幫管理人員排除故障，將故障損失降到最低。
2.2.2支路電壓和電流監(jiān)測方法
主電力系統(tǒng)采用交流和大電流回路將電力送往設(shè)備，實現(xiàn)電能傳輸，不能夠直接與控制器C8051F240的ADC口連接進行測量。應(yīng)用互感器，對交流大電流數(shù)值進行控制。以SM系列線流電流變動器SML50AEC-12/24為例，其具有高靈敏度特點，初級與次級隔離；單電源供電，電源電壓范圍和電流測量范圍分別為12-24V和0-50A；交流輸入，輸出直流電壓為0-5V。SM系列電流傳感器借助外接電阻，將電流輸出轉(zhuǎn)化為電壓輸出。
3客戶端軟件
客戶端軟件以C語言設(shè)計為主，結(jié)構(gòu)簡單。通過調(diào)用不同的功能子函數(shù)，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)設(shè)計。子函數(shù)包括初始化模塊、網(wǎng)絡(luò)連接構(gòu)建、數(shù)據(jù)采集處理、日志操作和數(shù)據(jù)格式處理等。技術(shù)人員要對每一個節(jié)點進行嚴格控制。
3.1程序流程
終端上電后，進行系統(tǒng)初始化，然后與服務(wù)器進行TCP網(wǎng)絡(luò)連接。正常通信之后，終端對各支路的電流和電壓值進行采集，并對采集的數(shù)據(jù)進行分析、處理和判斷。如果數(shù)據(jù)正常，對其進行打包，發(fā)送到服務(wù)器端；如果數(shù)值異常，寫入日志，啟動本地報警，在LCD上顯示告警原因，將數(shù)據(jù)和告警報錯類型同時發(fā)送到服務(wù)器中。在設(shè)定好的掃描時間基礎(chǔ)上進行延時，進行下一次循環(huán)。重視掃描周期設(shè)計，對電流和溫度變化進行考量，將量級和掃描周期分別控制在1/10s和100-200ms。同時，技術(shù)人員也要結(jié)合具體情況，對軟件流程進行明確認識和了解。
3.2數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理從數(shù)據(jù)采集底層開始，以確保數(shù)據(jù)處理的普遍性和適用性。不同的測量定義都要對應(yīng)一組數(shù)據(jù)，結(jié)合先驗知識或后驗知識進行人工設(shè)定。取得檢測量數(shù)值后，對其進行評估，以明確實時狀態(tài)。數(shù)據(jù)采集過程：
（1）從模塊讀取數(shù)據(jù)、采樣；
（2）將采樣次數(shù)控制在5次，分別去掉最大和最小，平均值即為實時數(shù)據(jù)。
（3）數(shù)據(jù)評估。如果數(shù)據(jù)不合理，繼續(xù)執(zhí)行采樣工作。如果依然不合理，放棄采集，記錄為故障。
4集中監(jiān)測管理重心
4.1數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議
上傳數(shù)據(jù)和下行指令都是系統(tǒng)客戶端與服務(wù)器端的上下行數(shù)據(jù)交互。對數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議進行定義，并以幀的格式對其進行打包，借助TCP連接進行發(fā)送。協(xié)議規(guī)定每個幀都以#DVB#開始，以#END#結(jié)束，以區(qū)分每個幀數(shù)據(jù)。在每個機房的監(jiān)測終端設(shè)置固定的IP地址，在監(jiān)測中心管理系統(tǒng)對其進行錄入。
4.2報警類型
本地報警即在控制器上進行聲光報警，并對報警信息和處理方法進行記錄，進而傳送到監(jiān)測后臺。監(jiān)測后臺能夠?qū)崿F(xiàn)遠程報警，其在人機交互上彈出相關(guān)界面，并對具體的機房故障情況及原因進行明確。常見的故障報錯情況一般包括停運、正常、預(yù)警、告警、開路、短路、干擾、缺陷八個類型。它們的錯誤代碼分別為Error0、Error1、Error2、Error3、Error4、Error5、Error6、Error7。通道故障一般包括通道數(shù)據(jù)異常、開路、短路等。模塊故障包括無通信回應(yīng)、掉電、接觸不良或模塊損壞。通信線路故障背景下，所有模塊都沒有響應(yīng)。干擾是指電磁環(huán)境背景下，出現(xiàn)無效壞數(shù)據(jù)。如果出現(xiàn)該種情況，對近期測量數(shù)據(jù)進行發(fā)送和存儲，以有效消除干擾問題。如果不存在連續(xù)壞數(shù)據(jù)，則說明缺陷集中在通道或電流變送器上。
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作為整合的重要策略之一，優(yōu)酷土豆已完成統(tǒng)一廣告投放系統(tǒng)，徹底解決兩個網(wǎng)站投放當(dāng)中的重合及浪費問題。對此，優(yōu)酷土豆集團高級銷售副總裁董亞衛(wèi)表示：“優(yōu)酷土豆的協(xié)同投放大大降低了跨平臺投放中的浪費，對于廣告主和公司來說，一方面簡化了跨平臺投放、監(jiān)測的方式與流程，更重要的是讓視頻營銷的投入產(chǎn)出比更高。”
艾瑞咨詢集團CEO楊偉慶認為優(yōu)酷土豆聯(lián)合投放，可幫助媒介商更為科學(xué)有效地制定媒介計劃，他表示：“優(yōu)酷土豆廣告投放平臺的打通，從根本上解決了技術(shù)問題，從而能夠?qū)崿F(xiàn)前臺投放兩個媒體，后臺一個系統(tǒng)管理。這對提高媒介投放效率、提升廣告主的滿意度，具有極大的意義。”
聯(lián)合投放可以幫助媒介簡化廣告資源購買流程，更高效地進行媒介資源組合。一方面，對于需要大規(guī)模覆蓋的廣告主，以往媒介公司需要對多家視頻網(wǎng)站同時進行投放才能實現(xiàn)，無形之中造成了大量浪費。如今，只需通過優(yōu)酷土豆聯(lián)合投放后臺，就能輕松覆蓋近80%的視頻用戶，極大程度地簡化了購買流程；另一方面，媒介商的投放選擇更為多樣，以往商只能選擇投放優(yōu)酷或者土豆，廣告系統(tǒng)打通后，商可以選擇只投優(yōu)酷、只投土豆，或者在優(yōu)酷土豆上進行聯(lián)合投放。更為多樣化的投放組合，可以更好地適應(yīng)各種預(yù)算組合和投放需求。
聯(lián)合投放有助于加強媒介投放購買的可控性。通過聯(lián)合投放，媒介商可以更好地提高有效頻次轉(zhuǎn)化，有效減少重復(fù)投放造成的浪費。通過先進的技術(shù)可以控制優(yōu)酷用戶、土豆用戶、優(yōu)酷土豆重合用戶接觸廣告的次數(shù)，減少不必要的重復(fù)接觸以及由此引起的資源浪費，同時又可以通過雙平臺投放提高非活躍用戶接觸到廣告的次數(shù)，從而保證合理的頻次到達。
聯(lián)合投放還可以幫助媒介公司更為便捷地進行營銷效果評估。優(yōu)酷土豆利用投放前基于優(yōu)酷指數(shù)的網(wǎng)絡(luò)收視儀、投放中的ATM（廣告投放系統(tǒng)）和投放后的BEE（效果監(jiān)測系統(tǒng)），保證投放目標的實現(xiàn)、投放過程的透明以及投放效果的可控。媒介可以更為便利地監(jiān)測廣告投放效果，而無需進行重復(fù)勞動，提高工作效率。
優(yōu)酷土豆強大的內(nèi)容平臺，也將為公司制定媒介計劃提供最大最全的內(nèi)容支持。優(yōu)酷土豆合并后，將擁有最多的版權(quán)內(nèi)容、最強大的自制內(nèi)容以及接近100%的UGC市場，遙遙領(lǐng)先于其他視頻網(wǎng)站不論廣告主偏愛臺網(wǎng)聯(lián)動的大劇營銷，還是青睞以自制內(nèi)容為主的植入營銷，或是希望通過社交媒體快速傳播病毒視頻、微電影，媒介公司都能在優(yōu)酷土豆平臺上找到最全最多的內(nèi)容支撐。
自2008年3月奧運火炬?zhèn)鬟f開始以來，各網(wǎng)站奧運頻道用戶流量爆發(fā)式增長，用戶黏性顯著提高，這也拉動網(wǎng)站相關(guān)頻道使用黏性的增強，為廣告主奧運網(wǎng)絡(luò)營銷提供了無限機會。
根據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)顯示，隨著奧運臨近，各網(wǎng)站的奧運頻道用戶流量呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
艾瑞咨詢認為，隨著奧運的臨近，圣火傳遞等奧運前期活動的陸續(xù)展開，網(wǎng)民對奧運頻道的關(guān)注程度越發(fā)加強，同時用戶對奧運題材廣告的接受程度也將會越來越高，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體的營銷價值將會得到進一步提高。
奧運頻道用戶流量快速增長
根據(jù)艾瑞咨詢的最新數(shù)據(jù)顯示，自2008年3月奧運火炬?zhèn)鬟f開始以來，各網(wǎng)站奧運頻道月度覆蓋人數(shù)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，2008年3月已達到3565.4萬人，較2008年2月1431.1萬人增長149.1%，4月繼續(xù)保持高速增長，達5623萬人。“春節(jié)黃金周”對奧運頻道的流量并未產(chǎn)生較大影響，2月僅下降3.7%，且在節(jié)后增幅明顯。
奧運頻道用戶流量占新聞資訊類服務(wù)的總流量比重也出現(xiàn)了較大增長，2008年4月這一比重已達38.2%，雖然2008年4月奧運頻道用戶流量較春節(jié)后流量回升明顯的3月有一定程度的下降，但仍遠高于新聞資訊類服務(wù)的總流量增長比重，且依舊維持穩(wěn)定增長態(tài)勢。
艾瑞咨詢認為，隨著時間的推移，奧運活動密集程度逐漸加強，用戶對奧運的關(guān)注點將會越來越多，“五一黃金周”等節(jié)假日對奧運頻道將不會出現(xiàn)較大影響。
用戶黏性提高，拉升其他頻道流量
根據(jù)iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，2007年11月奧運頻道的月度覆蓋人數(shù)為1295萬人，到2008年4月已達到5623萬人，增長幅度達到334.2%。艾瑞認為，隨著奧運會網(wǎng)上訂票等銷售活動的促進，人們對即將到來的奧運賽事關(guān)注程度也會越來越高，用戶流量將會得到進一步攀升。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
而2008年3月以來，瀏覽奧運頻道的用戶黏性也在不斷提高，2008年4月的月度訪問次數(shù)已達到15878萬次，較2008年1月增幅超過400%，月度瀏覽頁面數(shù)也已超過38000萬頁，達到3.8187億頁，較2008年初增長超過481.9%。
艾瑞咨詢認為，奧運頻道近四個月的月度訪問次數(shù)及月度瀏覽頁面數(shù)的漲幅遠大于用戶數(shù)量的增長速度，這一現(xiàn)象表明奧運頻道的用戶黏性有了顯著的提高，而奧運頻道與新聞資訊、體育、娛樂等頻道的關(guān)聯(lián)性較強，網(wǎng)站各頻道用戶流量及用戶黏性的上升，在一定程度上將會拉動相關(guān)頻道用戶流量上升及使用黏性的增強，達到1+12的效應(yīng)。
奧運營銷價值凸現(xiàn)
奧運的到來，不僅為網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了越來越多的用戶流量，也為其帶來了無限商機。iResearch艾瑞咨詢結(jié)合網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)iAdTracker的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，隨著奧運的臨近，廣告主奧運相關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放力度也逐步調(diào)整，2008年4月，中國奧運相關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告投放費用達到1987.5萬元，較節(jié)后網(wǎng)絡(luò)廣告市場快速回溫的2008年3月下降20.5%，但未來發(fā)展依舊樂觀。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
iResearch艾瑞咨詢結(jié)合網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)iAdTracker的最新數(shù)據(jù)研究還發(fā)現(xiàn)，2008年4月，奧運贊助商中網(wǎng)絡(luò)廣告投放天次最高的是三星2389天次，其次為中國移動1552天次，聯(lián)想952天次；奧運網(wǎng)絡(luò)廣告投放天次最高的是聯(lián)想783天次，其次是中國銀行477天次，一汽大眾324天次。
各大廣告主的奧運題材的廣告創(chuàng)意也層出不窮，將中國傳統(tǒng)文化、奧運熱點、體育精神等進行深度挖掘，巧妙地與品牌理念緊密結(jié)合，并通過多媒體渠道進行廣告、公關(guān)、路演等全方位的整合傳播。如，Nike“零的突破”向體育精神致敬的新品推廣活動；奧運火炬珠峰登頂聯(lián)想“把想法帶到更高，聯(lián)想科技助力火炬登頂珠峰”的品牌廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體以其及時性、互動性、高覆蓋率、豐富的表現(xiàn)形態(tài)獲得了各廣告主的青睞，進行奧運專題的策劃合作，加強奧運話題互動，如可口可樂在線火炬?zhèn)鬟f、三星火炬手選拔、搜狐上的阿迪達斯的奧運專區(qū)等活動。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
艾瑞咨詢認為，隨著奧運的到來，用戶對于奧運的關(guān)注程度不斷增加，了解奧運參與奧運的需求也越來越強，這為網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了充足的用戶流量。廣告主在這段期間選擇不同的網(wǎng)絡(luò)媒體進行奧運題材廣告的投放不僅可以進行奧運及產(chǎn)品推廣，更可以提高用戶對廣告的接受程度及其品牌影響力，對媒體價值的提升也帶來一定的幫助。
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為切實凈化市場環(huán)境，從源頭上防范非法集資，保護人民群眾合法權(quán)益，維護經(jīng)濟金融秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)《開展涉嫌非法集資廣告資訊信息排查清活動方案》的通知(**市監(jiān)[2019]77號)文件要求，我局自9月份以來組織人員對全市涉嫌非法集資廣告資訊的開展了排查清理工作，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面部署整治工作
（一）通過召開會議、宣讀文件、查詢資料等方式，進一步了解此次活動的重要性和必要性，清醒認識涉嫌非法集資廣告資訊信息的危害性、緊迫性和必要性，切實加強了對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動圓滿完成。
（二）明確分工，注重配**。成立了以分管副局長任**組長，相關(guān)單位(部門)負責(zé)人為成員的涉嫌非法集資廣告資訊信息排查清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照市局統(tǒng)一要求，組織協(xié)調(diào)好各部門職責(zé)，明確了責(zé)任分工，加強協(xié)作配合。
（三）依據(jù)規(guī)定，建立機制。為進一步落實市局關(guān)于處置非法集資活動廣告清查和監(jiān)管工作有關(guān)問題的通知規(guī)定，提高廣告清理的有效性，建立了處置非法集資活動工作制度。
二、認真排查清理，力求取得實效
一是加強監(jiān)測預(yù)警。充分利用廣告監(jiān)測系統(tǒng)，對電視、報紙等媒體的廣告進行監(jiān)測。同時，對通過廣播電視、印刷品、戶外等媒介的廣告進行了拉網(wǎng)式檢查。
二是進行實地檢查。組織人員進行全面實地檢查。重點到各類投資公司、投資咨詢公司、擔(dān)保公司、小額貸款公司等領(lǐng)域進行抽查。通過近兩個月的檢查，我局累計出動檢查人員572人次，開展排查活動43次，共檢查各類企業(yè)共200余家。共檢查印刷品廣告2273份，發(fā)現(xiàn)涉嫌非法私募基金廣12起，利用QQ聊天誘導(dǎo)客戶入金進行貴金屬、原油期貨炒作8起，農(nóng)民合作項目開發(fā)變相集資4起，并對利用公司贈送禮品名義進行個人信息錄入涉嫌非法集資的違規(guī)廣告活動進行追查。
三是活動進展成效。對活動中排查出的涉嫌非法集資廣告進行論證認定。下達涉嫌非法集資廣告責(zé)令改正通知書17份，責(zé)令停止違法廣告18條次。對違規(guī)企業(yè)進行了約談、責(zé)令6家企業(yè)進行停業(yè)整改。其中，重點對3家投資管理公司涉嫌違規(guī)情況進行了初步認定，目前正在進行有關(guān)證據(jù)收集等工作。
三、健全長效機制，維護金融穩(wěn)定
在市打非辦成員小組的密切協(xié)作的市局機關(guān)正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局各部門密切配合，扎實工作，使本次涉嫌非法集資廣告資訊信息排查清理活動取得了初步成效，群眾投訴事件明顯減少。但是，我們應(yīng)該清醒認識到非法集資活動對社會的危害性和隱蔽性，群眾對涉嫌非法集資信息辨別能力不高等問題，造成規(guī)范集資理財工作的艱巨性。下一步，我們將進一步提高認識，強化意識，密切部門間配合，切實形成打擊非法集資的長效工作機制。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測 現(xiàn)狀 發(fā)展路徑
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測業(yè)的現(xiàn)狀
輿情監(jiān)測是指整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，滿足用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果，為客戶全面掌握群眾思想動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。①針對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，目前有兩種觀點，一種觀點重在強調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件系統(tǒng)的作用，即網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是通過對網(wǎng)絡(luò)各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術(shù)處理，再形成對網(wǎng)絡(luò)熱點、動態(tài)、網(wǎng)民意見等實時統(tǒng)計報表的軟件工具。另一種觀點認為網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是全部網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)工作的最基礎(chǔ)部分，它是高度人機合一的工作。輿論監(jiān)測機構(gòu)以第三方的身份進行觀察，將事件各方視為平等媒介主體，通過搭建適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ老`解、解決問題，同時提供客觀、中立的意見，是客戶的智囊和顧問。筆者認為，這兩種觀點都只是部分反映了網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)實，是不全面的。因此，本文所討論的是建立在二者基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)。總的來說，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測服務(wù)機構(gòu)大致可以分為四類：
第一類由軟件公司和傳統(tǒng)的市場調(diào)查公司聯(lián)合成立的輿情監(jiān)測軟件企業(yè)，以方正電子、拓爾思、軍犬為代表，它們的技術(shù)實力較為雄厚，抓取網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)能力較強。
第二類是依托人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流媒體建立的輿情監(jiān)測平臺，即輿情監(jiān)測行業(yè)的媒體派，如人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室、新華網(wǎng)“輿情在線”。這兩個輿情監(jiān)測系統(tǒng)主要針對社情民意進行監(jiān)測，對時事熱點和受眾心理變化的敏感度較高。
第三類由高校或?qū)W術(shù)機構(gòu)創(chuàng)辦的輿情研究所。如中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情（口碑）研究所、中國人民大學(xué)輿論研究所等。這類機構(gòu)具有濃厚的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)，匯聚了新聞學(xué)、傳播學(xué)專業(yè)的各類精英，善于捕捉網(wǎng)絡(luò)輿情的變化，并將其歸納、梳理，總結(jié)規(guī)律并且上升到理論研究的高度。
第四類是由輿情監(jiān)測軟件機構(gòu)和高校新聞與傳播研究所合作成立的輿情實驗室，如南京大學(xué)—谷尼網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析實驗室、清華—優(yōu)訊輿情實驗室。這一類機構(gòu)將高校多學(xué)科團隊的學(xué)術(shù)優(yōu)勢與先進互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控軟件的技術(shù)優(yōu)勢、市場經(jīng)驗相結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
這些網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測機構(gòu)都有一套較為完整的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測理論體系、工作方法、工作流程和應(yīng)用技術(shù)，既可以對傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)版，又可以對各大網(wǎng)站的新聞、新聞跟帖、網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、博客、網(wǎng)絡(luò)時評等進行24小時監(jiān)測，并進行專業(yè)的統(tǒng)計和分析，最終形成監(jiān)測分析研究報告。但是，它們之間的不同之處亦很明顯：
第一，服務(wù)的對象不同。輿情監(jiān)控系統(tǒng)功能、工作流程大同小異，服務(wù)的對象不盡相同，有專攻一個領(lǐng)域的，有做全面監(jiān)測的。如紅麥輿情監(jiān)測系統(tǒng)重點在做金融行業(yè)，已經(jīng)形成了成熟的工作流程和方法；新華輿情在線主要是專為中央有關(guān)部門服務(wù)的。第二，宣傳的重點不同。大多數(shù)機構(gòu)強調(diào)自己的技術(shù)實力，只有部分輿情監(jiān)測服務(wù)機構(gòu)強調(diào)自己的智力和人才資源。如清華優(yōu)訊，倡導(dǎo)是“中國目前唯一一家可以監(jiān)測電視、報刊、網(wǎng)站、論壇、博客、微博的全媒體輿情監(jiān)測服務(wù)商。”第三，對新產(chǎn)品開發(fā)的重視程度不同。以軟件系統(tǒng)著稱的技術(shù)派在其網(wǎng)站的主頁上只有案例庫匯集，缺少衍生品的開發(fā)，而依托主流媒體或者高校的輿情監(jiān)測機構(gòu)非常重視衍生品的開發(fā)。
我國輿情監(jiān)測業(yè)存在的問題
從目前的情況來看，我國的輿情監(jiān)測業(yè)存在的問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
輿情監(jiān)測機構(gòu)的專業(yè)人員嚴重缺乏。雖然有許多輿情監(jiān)測機構(gòu)在廣告中都提出依靠軟件系統(tǒng)能解決大部分問題，但是仍然需要輿情分析師結(jié)合軟件數(shù)據(jù)，撰寫人工分析結(jié)論。目前，國內(nèi)的輿情分析師大多數(shù)由傳統(tǒng)的新聞宣傳工作者轉(zhuǎn)型而來，但是離市場的需求還有相當(dāng)大的人才缺口。據(jù)相關(guān)機構(gòu)調(diào)查顯示，我國專業(yè)輿情人才缺口現(xiàn)已超過120萬。②
輿情服務(wù)機構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈不完善。國內(nèi)的一些公司如大旗網(wǎng)、藍色光標等，它們提供的服務(wù)比較簡單，大都是企業(yè)發(fā)生危機后進行滅火工作。還有一些輿情監(jiān)測公司更像是體檢中心，不具備預(yù)警和危機應(yīng)對功能，客戶在得知自身問題后，也不能采取專業(yè)有效的措施去處理危機。從輿情監(jiān)測的產(chǎn)業(yè)鏈上看，整個行業(yè)由輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對處理多個環(huán)節(jié)構(gòu)成。從用戶需求的情況來看，用戶需要的是“高質(zhì)量的監(jiān)測平臺+專業(yè)的輿情服務(wù)”，而不僅僅是一個監(jiān)測軟件。與此同時，傳統(tǒng)媒體作為輿情產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán)，作用雖然非常重要，但從目前來看，它們往往處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，自主性嚴重不足。
重視對客戶的服務(wù)，忽視對民意的研究。目前一些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測機構(gòu)只強調(diào)對政府和企業(yè)的服務(wù)，對網(wǎng)上輿論則采取“堵”的解決策略。甚至還有一些專門的“刪帖公司”，甚至有一些輿情監(jiān)測公司就在自己的網(wǎng)頁上明確寫著可以替客戶“刪除負面信息”，這種同時兼營網(wǎng)絡(luò)刪帖業(yè)務(wù)的輿情監(jiān)測公司在行業(yè)內(nèi)大概占到20%。③還有一些地方與部門不是著眼于研究民意、改進工作，而是想借助輿情監(jiān)測和監(jiān)測機構(gòu)或主流媒體建立聯(lián)系，以便幫助他們監(jiān)控和處理負面信息。
輿情監(jiān)測行業(yè)規(guī)范尚未建立。由于目前有關(guān)管理部門尚未出臺嚴格的行業(yè)規(guī)范和標準，一些商業(yè)網(wǎng)站、廣告公司、營銷公司、公關(guān)公司等，也開始紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測業(yè)務(wù)，不規(guī)范的業(yè)務(wù)運作使得“網(wǎng)絡(luò)刪帖”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”等大量出現(xiàn)，嚴重影響了輿論監(jiān)測行業(yè)的健康發(fā)展。截至2012年1月，經(jīng)過工信部軟件司認定登記頒證的“輿情”軟件共有約68款，市場上還大量存在未經(jīng)認證的同類軟件。在輿情監(jiān)測產(chǎn)業(yè)壯大的同時，呼吁推動輿情服務(wù)業(yè)透明化、規(guī)范化的呼聲也越來越多。
我國輿情監(jiān)測機構(gòu)的發(fā)展路徑
加強專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的培養(yǎng)。輿情監(jiān)測軟件和平臺提高了效率，但人工分析仍是重點。在輿情分析師這個新職業(yè)群體中，雖然不乏搜索引擎專家、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查專家、統(tǒng)計高手、圖表專家等“高技術(shù)”人才，但是分析師們所需要的不僅僅是技術(shù)。輿情分析師的五大基礎(chǔ)技能包括挖掘與收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息、概括剖析網(wǎng)絡(luò)言論、抽樣統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)、撰寫輿情分析報告、預(yù)測輿情走勢。一名合格的網(wǎng)絡(luò)輿情分析師，除了要有輿論學(xué)、傳播學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、公共管理學(xué)等學(xué)科的理論知識以外，還應(yīng)具備很強的新聞敏感性、輿情分析研判和危機管理能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情抽樣、統(tǒng)計、分析工具和模型，對社會心理與網(wǎng)絡(luò)語言文化有長期觀察研究。作為獨立的第三方，輿情分析師樹立穩(wěn)定的價值觀至關(guān)重要。除此之外，還必須了解突發(fā)事件演變規(guī)律及輿情分析研判能力。
輿情監(jiān)測機構(gòu)與高等院校或科研所或新聞媒體結(jié)合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)實踐與理論研究、硬技術(shù)與軟實力雙贏。大數(shù)據(jù)時代輿情監(jiān)測機構(gòu)要想謀求很好的發(fā)展，必須走強強聯(lián)合之路。具體來講，就是高等院校或科研所或新聞媒體相結(jié)合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)實踐與理論研究、硬技術(shù)與軟實力雙贏，這在輿情監(jiān)測業(yè)界已經(jīng)有不少的成功案例。如2012年9月，紅麥聚信（北京）軟件技術(shù)有限公司與暨南大學(xué)成立“暨大—紅麥輿情研究實驗室”，以紅麥輿情監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)平臺為基礎(chǔ)，收集和處理網(wǎng)絡(luò)、微博輿情信息數(shù)據(jù)，提供給實驗室作為輿情研究的數(shù)據(jù)；實驗室依據(jù)紅麥軟件提供的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)，制作輿情深度分析報告。
整合資源，開發(fā)新產(chǎn)品，構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測產(chǎn)業(yè)鏈。輿情監(jiān)測機構(gòu)要選擇戰(zhàn)略合作伙伴，有效地整合資源才能提供快準全的輿情、競爭情報等業(yè)務(wù)。如紅麥軟件與華聲財訊成功攜手，將技術(shù)、服務(wù)、業(yè)緣關(guān)系等優(yōu)勢完美結(jié)合。2012年8月，兩家簽署全面戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，攜手進軍在云計算、大數(shù)據(jù)背景下的業(yè)務(wù)情報市場。經(jīng)過資源整合，促進彼此的發(fā)展。總的來說，當(dāng)前輿情業(yè)從監(jiān)測、處理分析到應(yīng)對的整個產(chǎn)業(yè)鏈條上都已經(jīng)有了足夠多的競爭者。對于未來，誰能將整個鏈條打通并有效整合，誰將是未來的最大贏家。④
研究客戶需求和網(wǎng)絡(luò)民意，促進兩個輿論場良性互動。研究客戶需求，就是針對不同需求的客戶，開發(fā)出幾套特定的監(jiān)測系統(tǒng)，進行輿情預(yù)警、危機指導(dǎo)、危機公關(guān)與修復(fù)、媒體溝通、法律維權(quán)等全方位的服務(wù)。研究網(wǎng)絡(luò)民意，就是對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題在第一時間發(fā)現(xiàn)并及時處理，變堵為疏，而不是無視民意，任期發(fā)酵，讓其成為“爛尾”新聞。
“大眾麥克風(fēng)時代”，民心可敬、民意可畏、民氣可用，輿情監(jiān)測機構(gòu)要本著中央“三貼近”的要求，善于從群眾利益角度，觸摸民意脈搏，從基本事實的認定到價值判斷，乃至話語方式，與網(wǎng)民坦誠交流；同時讓黨和政府的聲音進入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，推動互聯(lián)網(wǎng)上官民的順暢溝通和良性互動。
（作者單位：南陽師范學(xué)院新聞與傳播學(xué)院；本文系河南省2013年軟科學(xué)研究計劃項目成果，項目編號：132400411125）
【注釋】
①高忠業(yè)：“青島入列首批國家輿情師培訓(xùn)計劃”，《青島財經(jīng)日報》，2013年5月8日
②李光：“百億市場前景催生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測業(yè)”，《鳳凰周刊》，2010年7月5日。
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)廣告 監(jiān)管 規(guī)范 重構(gòu)
2015年，國家互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測中心對全國27個省和9個重點城市的169家網(wǎng)站的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，監(jiān)測廣告總量385萬條次，其中涉嫌違法廣告10.6萬條次，違法率約是傳統(tǒng)媒體3倍以上。[1]
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體與傳統(tǒng)廣告業(yè)的融合滋生出網(wǎng)絡(luò)廣告這一嶄新的廣告形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)廣告以其精準的效果、新穎的形式、豐富的內(nèi)容備受廣告主青睞；而網(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性、信息不對等性也讓受眾漸漸失去對網(wǎng)絡(luò)廣告的信心。如今，由于法規(guī)不全、監(jiān)管不力等原因而造成的各種違規(guī)行為和無序狀態(tài)，已經(jīng)極大地干擾了網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。如何對網(wǎng)絡(luò)廣告進行有效監(jiān)管已成為迫在眉睫的問題。
一、互聯(lián)網(wǎng)廣告失序的外在表現(xiàn)及內(nèi)在動因
1、互聯(lián)網(wǎng)廣告失范的外在表現(xiàn)。
（1）虛假與欺詐廣告充斥著互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)廣告的市場準入門檻低，虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為廣告者創(chuàng)造了諸多便利。為了追逐利益不少廣告主不惜傳播虛假廣告誘導(dǎo)受眾，譬如頂級工藝、最受歡迎、全球首發(fā)等極限用詞。甚至有一些網(wǎng)站通過模仿其他網(wǎng)站的設(shè)計來騙取網(wǎng)民的信任。網(wǎng)絡(luò)信息平臺的不對稱讓受眾難以鑒別網(wǎng)絡(luò)廣告的真實性。
（2）互聯(lián)網(wǎng)廣告推送帶有強制性和誘導(dǎo)性。
在新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展豐富了廣告?zhèn)鞑バ问剑纱艘舱Q生了一些讓受眾不可抗拒的網(wǎng)絡(luò)廣告：如網(wǎng)頁彈窗式廣告、誘導(dǎo)點擊式廣告、強迫瀏覽式廣告、搜索引擎廣告推廣、垃圾郵件廣告等等。這些方式不僅具有強制性，還極易誘導(dǎo)受眾促成購買行為。
（3）互聯(lián)網(wǎng)廣告審查和批準不嚴格。
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及下，網(wǎng)絡(luò)廣告的制作、經(jīng)營、變得容易、簡單。越權(quán)經(jīng)營廣告的情況時有發(fā)生，以至于一些本應(yīng)接受嚴格審查的廣告，在網(wǎng)絡(luò)上“肆意橫行”。
2、互聯(lián)網(wǎng)廣告失范的內(nèi)在動因。
（1）逐利性導(dǎo)致媒介主體嚴重缺乏社會責(zé)任。
在互聯(lián)網(wǎng)廣告這塊巨大的“肥肉”面前，媒介自律則基本處于“虛化”狀態(tài)。為了追逐巨大的經(jīng)濟利潤，不少媒介拋棄社會責(zé)任，虛假信息。
（2）互聯(lián)網(wǎng)廣告的隱蔽性與多變性導(dǎo)致取證難監(jiān)管難。
在新媒體中，利用技術(shù)的漏洞和便利，虛假廣告在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界中找到了更多的“灰色地帶”，也給監(jiān)管帶來了新的挑戰(zhàn)。[2]網(wǎng)絡(luò)信息可以隨時刪除，無良廣告主也可以輕松隱匿掉，逃避責(zé)任追究。
（3）互聯(lián)網(wǎng)虛假廣告受害人維權(quán)難，缺乏法律依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)的廣告形態(tài)眾多，具體問題在廣告法這樣一部法律里不可能面面俱到。而且網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜不易取證，電子證據(jù)的使用和界定我國法律中也沒有明確的規(guī)定，大部分網(wǎng)絡(luò)運營商并不愿大費周章查處虛假網(wǎng)絡(luò)廣告。因此即使受眾意識到自己被騙，維權(quán)也相對困難。
二、互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管的難點及改進方向
1.互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管的難點。
在形態(tài)多樣的網(wǎng)絡(luò)信息海洋里，網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管工作效率降低。國家網(wǎng)信辦、工信部、新聞出版廣電總局、公安部等多個部門都對互聯(lián)網(wǎng)治理承擔(dān)部分職責(zé)，而具體到某一領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)廣告治理時，各部門監(jiān)管職責(zé)交叉。這導(dǎo)致在實踐中，難以形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的監(jiān)管合力，出現(xiàn)監(jiān)管的“真空地帶”，使監(jiān)管有名無實。[3]
如何從浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息中抓取各類違法廣告，的確是一項難度很大的挑戰(zhàn)。我國目前尚缺乏高效精準的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)，執(zhí)法人員耗費大量時間精力進行查找、比對和篩選，效率卻并不高。
另外，執(zhí)法人員在查處虛假網(wǎng)絡(luò)廣告時也困難重重。首先在對違法廣告的認定上存在界定不清晰的問題；其次網(wǎng)絡(luò)信息可隨時快速變更對執(zhí)法人員留存證據(jù)造成難度；再者，目前的處罰方式主要局限在責(zé)令停止、沒收廣告費用、罰款等，對于違法網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營者違顯得綿軟無力。而且在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬空間里，處罰決定書很容易成為一紙空文。
2.互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管的改進方向。
針對互聯(lián)網(wǎng)廣告的諸多監(jiān)管難點，我認為可以從以下幾個方面進行改進。從外部環(huán)節(jié)來看，可以優(yōu)化技術(shù)提高監(jiān)測水平，提升監(jiān)測的效率和精度；建立由專業(yè)人士組成的第三方機構(gòu)對廣告的實效性進行評估，把握取證環(huán)節(jié)；同時要健全有關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告的法律法規(guī)，加大處罰法力度，有效震懾違法行為。從內(nèi)部因素來看，媒體要加強行業(yè)自律，嚴格把關(guān)廣告阿布審查工作，杜絕違法廣告，不能一味追逐廣告收益，來者不拒。
三、互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)范重構(gòu)及生態(tài)重塑
（一）互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)范重構(gòu)
1.建立嚴格的互聯(lián)網(wǎng)廣告準入制度。
要想改變互聯(lián)網(wǎng)廣告魚龍混雜的現(xiàn)狀，首先要從源頭上進行把關(guān)，對互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營者進行嚴格的資格審查備案，提高其準入門檻。在廣告之前，應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)人士組成評委會，對廣告的內(nèi)容進行審核，對不良信息進行篩選。涉及到化妝品、藥品等關(guān)系到人身安全的產(chǎn)品在前必須要有嚴格的質(zhì)量檢測；同時，還要建立網(wǎng)民舉報、投訴制度，有關(guān)部門一旦收到投訴將及時處理檢舉內(nèi)容。
2.對于失范廣告的主體實行嚴格的追責(zé)機制。
目前的互聯(lián)網(wǎng)廣告追責(zé)制度，對網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營者來說，并沒有太大的威懾作用。網(wǎng)絡(luò)廣告渠道多、效果精準、利潤大，不少廣告主抱著“即使被罰也有得賺”的心態(tài)。
因此必須加強對違法網(wǎng)絡(luò)廣告的責(zé)罰力度，通過嚴格的處罰機制來遏制廣告主的僥幸心理。
（二）互聯(lián)網(wǎng)廣告的生態(tài)重塑
1.技術(shù)平臺優(yōu)化升級加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。
各網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)加強各部門之間的協(xié)調(diào)溝通、信息共享和執(zhí)法協(xié)作，細化職責(zé)區(qū)分，形成監(jiān)管合力，共同開展互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管整治。
有關(guān)監(jiān)測部門還需提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，加強網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。另一方面，要重視引進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，開發(fā)升級廣告動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測技術(shù)平臺，提升廣告監(jiān)測水平。
2.完善相關(guān)立法及引導(dǎo)行業(yè)自律。
立法是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告的有效途徑之一，我國必須盡快制定相關(guān)法律法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)廣告逐步走上健康發(fā)展的道路。針對目前互聯(lián)網(wǎng)廣告出現(xiàn)的問題，可以對《廣告法》進行適當(dāng)修改、補充及解釋。同時依據(jù)《廣告法》的原則，針對網(wǎng)絡(luò)廣告制定《網(wǎng)絡(luò)廣告管理辦法》，完善有關(guān)細節(jié)，彌補現(xiàn)有的法律法規(guī)空白。[4]
網(wǎng)絡(luò)媒體要加強行業(yè)自律，肩負起社會監(jiān)督的職責(zé)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)廣告的“把關(guān)人”機制。既要樹立客觀的契約精神，還要樹立道德意識，在利益面前約束自我，實現(xiàn)自我凈化。
3.引入外部監(jiān)督機制。
可以在網(wǎng)絡(luò)廣告過程中建立誠信制度。執(zhí)法人員通過一定的渠道將廣告者的誠信度向社會公布。這樣誠信度高的廣告者將會吸引更多的消費者關(guān)注，同時也會受到更多廣告主的青睞；而處罰較多、誠信度低的廣告者就會逐漸被市場淘汰。這種外部監(jiān)督機制反過來還會促使廣告者加強對廣告的實現(xiàn)審查，遏制違法廣告的，形成良性循環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一把雙刃劍，“用得好，它是阿拉巴巴寶庫，用的不好，它是潘多拉魔盒”。我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟起步不久，網(wǎng)絡(luò)廣告也不可避免地存在許多不成熟的地方，對有關(guān)部門的審核和監(jiān)管提出了巨大挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)與機遇共存，相信通過不斷地摸索與實踐，我國網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展將不斷規(guī)范，走上更加廣闊的世界舞臺。
注釋：
[1]《國家工商總局：醫(yī)療廣告是違法“'重災(zāi)區(qū)”》，《北京日報》2016年3月14日
[2]高夢云：《虛假廣告的現(xiàn)狀及其治理對策》，《北方文學(xué)》下半月.2011年第11期
[3]葉菲：《加強互聯(lián)網(wǎng)藥品廣告的監(jiān)管》，《中國藥事》2012年第2期
[4]趙曦榮：《試論網(wǎng)絡(luò)推手的監(jiān)管難點及其對策》，《中國商界》2011年第2期
[5]顏春龍：《淺談網(wǎng)絡(luò)廣告中的法律問題》，《新聞界》2004年第6期
（荊楚網(wǎng)）
【網(wǎng)友熱議】
李克偉：互聯(lián)網(wǎng)廣告一直都缺少監(jiān)管，各種低級廣告虛假廣告泛濫，缺乏監(jiān)管。第一， 要少些醫(yī)療廣告，尤其是那些有明顯夸大療效的。第二， 是要有合適的部門牽頭管理。第三， 搜索可以競價，但是要更加明顯的標識區(qū)別，讓搜索人明顯知道是廣告。紙質(zhì)媒體上面的廣告很明顯，而百度讓競價廣告看著特別像搜索結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)廣告跟傳統(tǒng)媒體廣告比起來，確實在內(nèi)容、范圍、尺度等方面都有較大不同，尤其是缺乏相關(guān)規(guī)范，為了達到效果不擇手段。需要國家納入統(tǒng)一監(jiān)管，加強舉報受理反應(yīng)機制，更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時展。
朱哲：虛假廣告會誤導(dǎo)消費者，醫(yī)療廣告更是人命關(guān)天。在經(jīng)濟學(xué)中，將有限的資源通過市場競價方式進行拍賣，以實現(xiàn)買賣雙方的利益最大化是最為認同的完全市場方式之一。至于參與競拍的企業(yè)或個人，只要是能夠承擔(dān)法律責(zé)任的獨立行為者，像醫(yī)療類特許經(jīng)營行業(yè)又具備行業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，就都可以參與競拍。
在美國，有美國國家藥房委員會協(xié)會（NABP）和美國食品藥品管理局（FDA）共同監(jiān)督和攔截，以避免不合規(guī)的醫(yī)療廣告出現(xiàn)在搜索引擎中。中國沒有這樣的機構(gòu)，除了依靠企業(yè)自律外，仍然亟待更加完善的行業(yè)立法與部門監(jiān)管。
固然，業(yè)績結(jié)果作為指標可以成為對銷售人員管理的主要參考。但過分注重結(jié)果，而放松對過程的掌握，也難免導(dǎo)致銷售人員短視，作弊及減少對銷售無直接幫助的如貨架整理，新品推薦等工作的精力投入，從而也對公司的未來業(yè)績的成長埋下隱患。
本文推薦的終端監(jiān)測系統(tǒng)是在康師傅原有零售研究系統(tǒng)（快速消費品產(chǎn)業(yè)內(nèi)的鋪貨檢查即是該系統(tǒng)的簡化版）的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的，以銷售人員的生產(chǎn)力管理為應(yīng)用方向的管理信息系統(tǒng)工具，因其應(yīng)用方向主要偏重于對銷售人員及終端生產(chǎn)力的管理，為與原有系統(tǒng)區(qū)別，特命名為“FMCG終端行銷管理系統(tǒng)”
該系統(tǒng)是通過采集銷售終端本品和競爭產(chǎn)品的鋪貨、陳列的信息，經(jīng)過一系列的加總、對比，轉(zhuǎn)變成管理層易讀的各類管理指數(shù)，同時參照實現(xiàn)設(shè)定的參考指標，即可輕松掌握每個門店或每個銷售人員的作業(yè)是否達到公司政策要求。
該系統(tǒng)仍然繼承了康師傅零售研究系統(tǒng)中的一些經(jīng)典指標，如鋪貨率、排面率、回轉(zhuǎn)系數(shù)及平均價格，此四類指標作為市場策劃與管理人員對現(xiàn)有產(chǎn)品的日常管理及新品的上市管理是不可或缺的監(jiān)測指標。
第一部分：FMCG終端行銷管理系統(tǒng)功能的簡介
一、 主要功能：銷售人員（Sales）的生產(chǎn)力管理
銷售人員的核心任務(wù)就是完成銷售業(yè)績目標，即上級下發(fā)的銷售量目標。看似簡單的一個任務(wù)，難就難在每個考核周期一過，原有的成果就會歸零，且下一期的目標會隨著本期的實際銷售額而水漲船高。因此就出現(xiàn)了上下級之間就業(yè)績目標和實際銷售能力之間的博弈。上級千方百計要把目標拉高以激發(fā)和逼迫銷售人員產(chǎn)生最大的動力和努力，而銷售人員則想方設(shè)法說服主管目標太高的同時隱瞞實際銷售能力。
作為博弈的結(jié)果，必然會有一個目標確定，但管理人員為了掌握銷售人員的實際銷售能力，除了對銷售量的進度進行關(guān)注外，也會設(shè)計一些另外管理考核指標以保證和協(xié)助銷售人員提升其勞動的生產(chǎn)力，避免因銷售人員主管的隱瞞或節(jié)省而導(dǎo)致銷售機會的喪失。
一般說來，銷售量的產(chǎn)生來自于以下邏輯：
總銷售量=銷售門店數(shù)×單店銷售量（忽略各類型終端銷售力差異）
而單店銷售量=銷售品項數(shù)×單品項銷售量（忽略各類型品項銷售力差異）
而單品項銷售量=銷售排面數(shù)×單排面銷售量（忽略各類型排面銷售力差異）
綜合以上公式可得：
銷售量=銷售門店數(shù)×銷售品項數(shù)×銷售排面數(shù)×單排面銷售量
因此銷售管理也必須按照此邏輯展開，進行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)測反饋、調(diào)整與糾偏。
銷售門店數(shù)產(chǎn)生自公司整體各產(chǎn)品的鋪貨行為
銷售品項數(shù)產(chǎn)生自公司新產(chǎn)品的不斷加入（產(chǎn)品分布的合理性可參考本系統(tǒng)中的回轉(zhuǎn)系數(shù)進行優(yōu)化）
銷售排面數(shù)產(chǎn)生自公司對排面空間的爭奪與維護管理（排面分布的合理性可參考暢銷品排面指數(shù)及黃金排面指數(shù)進行優(yōu)化）
單排面銷售量產(chǎn)生自產(chǎn)品本身的拉力及市場行銷活動賦予的推動力（可通過回轉(zhuǎn)系數(shù)掌握各品項的銷售潛力，但銷售人員無法解決此問題）
此外，因供應(yīng)的終端而造成的潛在銷售機會的喪失也是現(xiàn)實中經(jīng)常遇到的問題，因此對此部分進行監(jiān)測和反饋也可有效改善銷售人員的業(yè)績達成狀況。
根據(jù)以上銷售管理的需要，終端行銷監(jiān)測系統(tǒng)提供下列4個方面的管理指標的報告，以輔助提升銷售人員的生產(chǎn)力
1、 品項分布管理（單品/單店/單城市三個層次）
分別為單品鋪貨（即分布）管理、單店品項份額管理、城市品項分布機會評估三個層次的管理，從此三個層面逐級排查，尋找改善機會。
2、 排面管理（暢銷品/份額/品質(zhì)/合理性四個向度）
分別從暢銷品排面、店內(nèi)排面份額，排面品質(zhì)及排面的合理性四個方面進行逐項排查，尋找改善機會；也可額外增加新品排面指數(shù)、第一排面指數(shù)等指標。
3、 第二陳列管理（份額/到達兩種方法）
可選用第二陳列的份額（適用于第二陳列比較多的量販、大賣場等通路）及第二陳列到達率（適用于第二陳列發(fā)較少的士多店等）兩種方式進行此向度的監(jiān)測和報告。
4、 供應(yīng)管理（缺貨狀況）
僅反映缺貨率，不確定執(zhí)行具體的缺貨品種。因該系統(tǒng)重點是反映管理的狀況，提供給管理層作后續(xù)改善的參考。且受調(diào)研周期及相關(guān)利益人回避原則的限制，無法也沒有必要提供確定的缺貨品項和終端名稱。
銷售管理的信息需求及對應(yīng)報告指標（含參考標準）如下表：
銷售單位或部門的管理人員通過該系統(tǒng)的常規(guī)報告，即可掌握各銷售人員的生產(chǎn)力與各終端的銷售力，并針對各個指數(shù)所顯現(xiàn)的落差方面采取系統(tǒng)的矯正和改善措施。而銷售人員也可通過此系統(tǒng)了解自身銷售工作的不足，及時調(diào)整改善。
二、 附加功能：市場人員（Marketing）的產(chǎn)品管理
無論新產(chǎn)品的上市管理及現(xiàn)有品牌產(chǎn)品的日常維護管理，都需要掌握至少5個方面的日常信息，其一銷售結(jié)果或現(xiàn)狀，即終端的回轉(zhuǎn)（或流轉(zhuǎn)）是否正常，有無滯銷現(xiàn)象存在；其二產(chǎn)品表現(xiàn)，即消費者是否滿意，不滿意在什么地方；其三是價格是否有失控，其四是產(chǎn)品分布的狀況，其五是產(chǎn)品推廣的行為與效果；
在這幾個指標中
終端回轉(zhuǎn)是產(chǎn)品銷售表現(xiàn)，相當(dāng)于成績單，可視為結(jié)果變量
產(chǎn)品、價格、分布和推廣4P中的價格和分布可以通過本系統(tǒng)監(jiān)測，推廣活動及品牌表現(xiàn)則也可通過搭載調(diào)查或品牌研究掌握，而產(chǎn)品及方面則可通過專題的產(chǎn)品測試取得；此4P可視為原因變量。
可得以下簡單的邏輯關(guān)系：
銷售表現(xiàn)=產(chǎn)品（Product）×價格（Price）×通路（Place）×品牌（Prom.）
當(dāng)然，直接競爭對手也會對我方的產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響，因此對其相關(guān)因素的掌握與評估
市場管理部門可結(jié)合其他信息對產(chǎn)品進行診斷，進而通過產(chǎn)品改進、價格調(diào)整，通路分布及產(chǎn)品推廣等工具和手段，改進產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)。
具體管理向度的信息需求與對應(yīng)報告指標（含參考標準）如下表：
附加功能的實現(xiàn)只須要在既有的調(diào)研系統(tǒng)中增加價格、生產(chǎn)日期兩種類型的數(shù)據(jù)，如需推廣方面的信息則須搭載調(diào)查媒體、促銷方面數(shù)據(jù)采集即可。
第二部分：FMCG終端行銷管理系統(tǒng)的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)
一、銷售人員生產(chǎn)力管理部分的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)如下
二、市場人員產(chǎn)品管理功能部分的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)如下
三、采集指標簡介
1、品項數(shù)：即基本庫存單位（Stock Keeping Unit）
2、缺貨品項：貨架上有標價牌但沒有展現(xiàn)陳列在店內(nèi)的品項即為缺貨品項。
3、排面：接觸貨架底部且正面朝外的一個產(chǎn)品即為一個排面（可設(shè)定標準排面概念及折算系數(shù)，以更準確的反映排面管理狀況）。
4、黃金排面：70cm~160cm的2-3層貨架為黃金檔，其上排面為黃金排面；
5、生產(chǎn)月份：產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，一般打印在產(chǎn)品包裝上，位置相對固定。
6、價格：泛指產(chǎn)品的銷售價格，分為牌價和促銷價兩類，牌價如再分為會員價和非會員價的以會員價為準。
7、第二陳列：超市正規(guī)貨架外的產(chǎn)品陳列即為第二陳列
8、媒體狀況：店內(nèi)媒體包括貨架媒體（即插卡、爆炸卡、串旗等）、廣告墻、廣告包柱和賣場OPT等。
第三部分：FMCG終端行銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用
一、 FMCG終端行銷管理系統(tǒng)適用的環(huán)境
1、適用于精耕細作時期的市場環(huán)境：不同于原有的終端監(jiān)測系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要應(yīng)用在快速消費品市場開發(fā)后期，即市場零售終端的開發(fā)已經(jīng)基本告一段落，重點轉(zhuǎn)向已掌控終端的精耕細作時期，方可應(yīng)用此系統(tǒng)；
2、適用于激烈的競爭環(huán)境：該系統(tǒng)較適用于競爭相對激烈，競爭產(chǎn)品眾多的市場環(huán)境，在此種類型的市場中，新產(chǎn)品層出不窮，各新老廠商對終端的爭奪及終端內(nèi)部行銷資源如貨架、媒體及促銷場地的爭奪甚為激烈，因此應(yīng)用此系統(tǒng)可量化相關(guān)的品項、貨架資源，引導(dǎo)銷售人員實施最具效率的銷售爭奪。
3、適用于領(lǐng)導(dǎo)地位的廠商：應(yīng)用此系統(tǒng)可以不必以某一競爭廠商為標桿，而可自行設(shè)定相關(guān)管理目標，且該系統(tǒng)的指標具有全面性，參照指標的引導(dǎo)，可提升銷售管理的水平，優(yōu)化品牌在終端的表現(xiàn)。
二、 需配合業(yè)績考核系統(tǒng)及對應(yīng)的獎懲機制
此系統(tǒng)報告既然是產(chǎn)生自對終端機銷售人員作業(yè)行為的監(jiān)測，也就天然具備了考評工具的特征，在此工具應(yīng)用的基礎(chǔ)上，完善業(yè)績考核機制及獎懲政策，可推動銷售人員的內(nèi)部競爭，從而發(fā)揮該系統(tǒng)的引導(dǎo)和規(guī)范糾正的作用機制，達到提升銷售人員生產(chǎn)力，提升終端產(chǎn)出的效果。
三、 項目的服務(wù)應(yīng)由第三方實施以保證客觀性和獨立性
因該系統(tǒng)報告的結(jié)果會對當(dāng)事人及相關(guān)管理人員帶來利益上的潛在收益和傷害，因此根據(jù)“相關(guān)利益人回避”的原則，該項目服務(wù)的提供最好應(yīng)由第三方調(diào)研公司或廣告公司提供，以保證其客觀性、獨立性。雖然公司其他部門如市調(diào)單位或市場管理單位也可提供此部分服務(wù)，但因其利益上的敏感性，容易誘發(fā)內(nèi)部矛盾和對立，因此，仍以委托第三方實施該項目比較恰當(dāng)。
四、 項目的實施成功需領(lǐng)導(dǎo)層有足夠的重視和關(guān)心
該系統(tǒng)的投資相對較大，如領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視和關(guān)心，對結(jié)果的應(yīng)用推動不足，則其對銷售人員生產(chǎn)力的提升的功能就無法實現(xiàn)；最關(guān)鍵的問題就是對結(jié)果應(yīng)用的推動，否則再先進的系統(tǒng)也形同虛設(shè)。
第四部分：FMCG終端行銷管理系統(tǒng)的實施中需注意的事項
終端行銷管理系統(tǒng)在實施中需注意的方面
一、 必要的城市分級和通路分類
在實施之前，有必要對要調(diào)查的城市進行分級，以確定每年調(diào)查的頻次，一般重要的城市每月調(diào)查反饋會比較恰當(dāng)；另外需對通路進行分類，以便進行分類抽樣、統(tǒng)計和報告。其中非開放式貨架或陳列相對不規(guī)范或規(guī)模太小的店可以不用列入該系統(tǒng)實施的范圍，因其改善效益有限。
二、 樣本框的整理與抽樣的設(shè)計
該系統(tǒng)重點是針對現(xiàn)有掌握的銷售終端實施的連續(xù)監(jiān)測和報告，因此其樣本框不必經(jīng)過是經(jīng)過普查拿到的整個區(qū)域目標終端的清單，而只需要以現(xiàn)有掌握的終端清單為母本，根據(jù)不同的調(diào)查周期和城市/通路的重要性不同而設(shè)定相應(yīng)的抽檢比例即可。
三、 專用錄入、數(shù)據(jù)處理與報告軟件的開發(fā)
鑒于該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入及數(shù)據(jù)的計算處理相對復(fù)雜，涉及產(chǎn)品、城市/通路和終端數(shù)量相對較多，手工借助EXCELL或SPSS軟件仍不足以滿足巨量數(shù)據(jù)處理的需要，且因其必然是長期持續(xù)的監(jiān)測和報告，有必要也有需要針對性的開發(fā)專用軟件，以提供專用的錄入界面和內(nèi)部運算功能和報告功能。
事實上本公司在實施此項目中始終堅持專用軟件配套才保證了數(shù)據(jù)處理中的品質(zhì)。
四、 項目教材尤其是各廠商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與圖冊的配備
該項目設(shè)計較多的概念、標準和品牌品項，因此，必須配備項目教材，以保證項目的各級執(zhí)行人員可以統(tǒng)一認識，規(guī)范作業(yè)行為，以提升數(shù)據(jù)采集作業(yè)、數(shù)據(jù)處理作業(yè)及報告制作的質(zhì)量；其中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖冊的配備是最關(guān)鍵的，因為數(shù)據(jù)采集中訪問員的難點就在于產(chǎn)品的識別和歸類。
五、 報告解讀邏輯的普及與推廣
工具的價值就在于應(yīng)用于改變現(xiàn)狀，而應(yīng)用的的前提在于你能熟練的了解和掌握它。該系統(tǒng)的定制報告涉及的定義、概念和解讀的邏輯必須在全體的銷售人員尤其是銷售管理人員中進行普及推廣，方能讓其了解該系統(tǒng)報告的意義和價值，很方便的應(yīng)用到日常的工作中去。
中國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放在經(jīng)歷了2008年四季度與2009年一季度的持續(xù)下滑以來,2009年二季度開始回暖(預(yù)估費用將達到1.76億),出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)估費用與廣告主數(shù)量雙增長的良好態(tài)勢。相關(guān)數(shù)據(jù)表明、以新浪樂居為代表的高價值品牌網(wǎng)站,由于其較高的用戶覆蓋及較好的用戶信任度,依然是房地產(chǎn)廣告主投放網(wǎng)絡(luò)廣告的首選媒體。排在首位的新浪樂居投放費用預(yù)估達6254萬元,在廣告投放總費用中占比37.2%。
危機中的發(fā)展機遇
在全球性經(jīng)濟危機使得整體廣告市場從2008年底開始萎縮。2009年整體經(jīng)濟下滑的趨勢下,一季度中國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放陷入低谷與總體走勢相符,而二季度的大幅增長則顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)廣告在危機情況下所具有的生機與活力。
根據(jù)艾瑞咨詢廣告監(jiān)測系統(tǒng)iAdTracker的最新數(shù)據(jù),2009年二季度中國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)估費用達1.76億,環(huán)比增長17.5%;而廣告主數(shù)量則環(huán)比大幅增長38%,從2009年一季度的1145家上升到1580家,同比2008二季度增長8.7%。
在營銷預(yù)算大幅削減的情況下,房地產(chǎn)廣告主將更注重市場營銷的投入產(chǎn)出比和營銷效果。因此,擁有性價比高、廣告形式豐富、精準度高、互動性強以及廣告效果可評價性等優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)媒體將在危機中獲得更多市場機會。
優(yōu)勢媒體競爭優(yōu)勢明顯
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,在2009年二季度中國房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)估費用TOP10媒體中,新浪、搜房網(wǎng)及搜狐焦點網(wǎng)位列前三,占TOP10媒體廣告投放總費用的84.3%,較2009年一季度占比提升了7.8%。其中,排在首位的新浪樂居投放預(yù)估費用達6254萬元,在廣告投放總費用中占比37.2%。
數(shù)據(jù)說明房地產(chǎn)行業(yè)廣告主對網(wǎng)絡(luò)營銷的認可程度相對較高,而在廣告投放的媒體選擇上依然側(cè)重于在品牌影響力和用戶覆蓋范圍等方面具有穩(wěn)定優(yōu)勢的高價值媒體,以求將有限的預(yù)算效益最大化。
不驕不躁 穩(wěn)步前進
中國房地產(chǎn)廣告主網(wǎng)絡(luò)投放費用ARPU值呈逐漸降低趨勢,09二季度廣告主投放費用ARPU值為11.1萬,環(huán)比減少14.9%。數(shù)據(jù)分析說明盡管09二季度的中國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場呈現(xiàn)出回暖跡象,但在整體經(jīng)濟環(huán)境仍不明朗的情況下,各網(wǎng)絡(luò)媒體與廣告對未來的市場走勢仍需保持審慎樂觀態(tài)度。
結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放特征來看,艾瑞咨詢認為房地產(chǎn)行業(yè)由于其網(wǎng)絡(luò)營銷投放費用相對較高,基數(shù)較大,在經(jīng)濟危機時期挖掘和吸收新的廣告主的可能性較小。因此,網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該著力于鞏固現(xiàn)有的房地產(chǎn)廣告主,優(yōu)化服務(wù)好現(xiàn)有廣告主,以在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上實現(xiàn)繼續(xù)增長。各網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)對未來走勢保持審慎樂觀態(tài)度,鞏固現(xiàn)有客戶,力求在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上求發(fā)展。
