時間：2022-04-05 11:37:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇全網營銷解決方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
上海威博網絡的外包營銷部高管高涵告訴《廣告主》，傳統企業建立電商渠道面臨的主要問題從企業內部來講有三點：一是意識，二是組織，三是人才。領導者的意識如何跟上電商渠道的發展，企業的組織如何兼容電商渠道，電商渠道所需要的營銷、技術、運營人才的缺乏，都是無法回避的弱項。傳統企業冒然闖入電商領域的結局往往是無頭緒、不專注、投入大、見效慢，因此選擇電子商務外包是比較穩妥的途徑。
愿望是美好的，現實是嚴酷的。相當部分的傳統企業既沒有電子商務經驗，又不能在短時間內就培養出電子商務人才，依靠電子商務外包服務是很現實的選擇，那么，它們是否能獲得良好的效果呢?帶著這個疑問，我們不妨先來看下面兩個電子商務外包案例。
上海家化：日訂單量最高過75
六神、美加凈、佰草集、清妃、雙妹等品牌很多人都知道，但說到這些品牌的生產廠商，大家可能就不知道了，這就是中國日化行業的支柱企業――上海家化。上海家化目前擁有國內同行業中最大的生產能力，但這既是它的優勢，也在一定程度上成為它的負擔。像上海家化這樣的大型廠家，面對市場激烈的競爭，如何才能把產品更決營銷出去，加速資金流轉呢?再依靠傳統渠道顯然不行，上海家化的傳統渠道已經相當完美，已經覆蓋了全國200多座百萬人口以上的城市，再進行擴張已經沒有太大意義。在邊際效益遞減的影響下，不少業務的增長率已經堪憂，比如六神在2010年上半年相比21309年同期的增長率僅為1％。
在這樣的嚴峻形勢下，上海家化毅然與國內實力雄厚的電子商務外包服務商――上海威博達成協議，南后者為其提供電子商務平臺架構服務，借助專業的第三方力量，攜旗下眾多知名品牌，共同打造化妝品行業的電子商務航母。充分利用快捷、方便的網絡渠道高效服務億萬中國家庭。
上海威博董事長成新東告訴《廣告主》，上海威博的“全網營銷”在這時顯示出了威力，它能讓企業在最短的時間內迅速擁有由威博的專業設計團隊打造的淘寶、樂酷天、拍拍網店以及獨立網上商城系統，并由威博全網營銷推廣部通過最貼合企業產品的方式迅速推廣至互聯網每一個角落，搶占市場份額。而且威博的全網營銷部門幫客戶采用的營銷方式，都是經過仔細推敲后精心安排的。比如上海家化旗下的佰草集不容許有直接打折、降價的行為，就此，營銷人員于4月在網上商城推出了買佰草集贈送LV名包的活動，取得了良好的效果。
另一個經典案例是即將在某團購網上展開的一次“1元加入名媛俱樂部”營銷活動，消費者只要花1元錢，就可加入上海名媛俱樂部。俱樂部會員首次去“雙妹”化妝品官網上購買任意一款產品，都可獲贈價值幾百元的禮品。為何要進行如此大膽的營銷計劃呢?成新東向《廣告主》分析，因為要在線上傳播雙妹這樣的奢侈品比較困難，不可能以低價促銷去傷害它的形象，在權衡利弊之后，便有了“1元加入名媛俱樂部”的活動。通過這種迂回的方式，既保障了“雙妹”的高端形象，又擴大了線上影響力。
據悉，經過威博的專業運營，上海家化的線上業務蒸蒸日上。在它制定的2011年的目標中，將實現線上銷售5倍的增長!目前其日訂單量最高已過萬，達到這個目標只是時間問題。
百麗是怎樣敲定電商外包服務的
百麗集團于2008年開始規劃電子商務體系，作為線下具有雄厚運營基礎和市場影響力的企業，電子商務領域是百麗基于現有業務模式的一個延伸。考慮到未來電子商務體系業務量的增加，百麗對電子商務平臺提出了較高的要求：未來的電商平臺不僅要適應大型企業多區域發貨的特點，還要考慮如何整合企業現有的第三方系統平臺，保證巨量業務環境下后臺業務系統流暢、高效運轉等問題。百麗通過調研考察和比較，最終從資歷背景、本土化服務支持、企業需求的把握和理解度、產品成熟度、特定行業的咨詢專業能力等綜合實力考慮，選擇ShopEx作為百麗電子商務系統平臺的軟件及服務提供商。
基于實用性、開放性、可靠性、先進性等系統建設原則，ShopEx為百麗電商系統建設提供全面可行的建議方案和總體規劃。上海商派網絡科技有限公司副總裁蔡鵬告訴《廣告主》，ShopEx提供的ETS全程全網解決方案包括直營、分銷、運營管理引擎(ECOME)的部署等，而基于ECOME，ShopEx幫助百麗實現了電子商務平臺和集團內部ERP、財務管理、物流、Call Center等第三方系統順利對接，解決了多區域多倉庫的數據統一管理等問題；同時增強購物體驗，打通線上線下業務，打造全網全程電子商務。
據悉，百麗與ShopEx自2009年開始合作，初期就迅速完成了平臺的建設和運維支持，并達到平均日發包量800單的銷售成績；實現了峰值7000單一8000單／日訂單處理能力保障。在運用ETS全程全網解決方案后，百麗在2010年元旦的促銷活動中僅用了短短一周就處理了同類平臺需一個月，甚至更多時間才能解決的訂單；而在當年11月11日著名的“雙十一促銷”中，百麗憑借周密的營銷準備和強勁的品牌實力斬獲近2.6萬訂單!ETS解決方案中的ECOME在這場促銷中更是展現出強大的功能和穩定性，通過了嚴酷的實戰檢驗，其優異表現也得到百麗高層的一致認可。百麗電商總經理謝云立曾說：“百麗不是一個品牌，而是一個品牌群，有28個品牌。如何將這個品牌群在互聯網的世界里站穩腳跟，并延續其在傳統零售行業的優勢，百麗相信ShopEx將是百麗進軍電子商務可信賴的一員大將。”
電子商務外包行業掃描
電子商務服務市場在國外已經達到干億元的市場規模，雖然在中國還是方興未艾，但潛在的市場規模高達兩三千億元，在整個B2C行業里將能占到30％的份額。在近兩年內，電子商務服務外包將迎來集中爆發期。面對這一形勢，各大電子商務外包提供商根據自己的優勢，竭盡所能推銷各自的電子商務運營方案，希望能在這個巨大的市場上分到一杯羹。這些服務商各有不同的特點，廣大傳統企業在選擇時要根據自己的實際情況來進行選擇。
E店寶(EDB)作為電子商務ERP軟件第一家為網商及企業提供專業ERP軟件服務的優質品牌，多年來一直專注于為網商或企業提供電子商務管理信息化全面解決方案和服務，在ERP軟件建設和服務、流程再造、功能應用等系統領域擁有很高的信譽和知名度，并且，公司在軟件技術、產品和
服務方面始終保持著業界的領先水平。E店寶CEO陳濤告訴《廣告主》：“E店寶與阿里巴巴、淘寶、淘寶商城、QQ商城、樂酷天、支付寶、財付通、當當網、亞馬遜、京東商城、大新華物流、物流寶等數十家知名企業建立長期穩固的合作關系，為電子商務的發展創造了更為優質的平臺和服務體系。”現在，E店寶的總用戶超過六萬家，企業級客戶超過干余家，并在電子商務行業始終保持著“誠信”、“道德”、“專家”“服務好”的良好口碑。
卜海威博網絡電子商務外包的成功，首先得益干其全網營銷策略，能夠利用自身在網絡推廣剛絡營銷等方面多年的技術積累，迅速幫助客戶搭建網絡銷售平臺，以最快的速度和最高的效率投入到電子商務征戰中。而另一方面，成博的優勢不光是技術和經驗，更在于人才、營銷與服務。威博擁有一支高素質的網絡營銷和客服團隊，他們本著為客戶高度負責的理念，苦心鉆研營銷戰術，真正貼心為顧客服務，創造了像上海家化和綠粘靈這樣的成功案例，或許，這才是電子商務外包的真諦所在。
上海威博董事長成新東告訴《廣告主》，未來三年內，電子商務市場將進一步擴大，未來的電商市場存競爭越發激烈的同時，也會呈現出兩極分化態勢。良好的品牌企業在合理的推廣下，銷售額與推廣成本將進入良性循環。威博全網營銷電子商務外包服務可以為那些想全面進軍電子商務但沒有相關技術團隊的企業提供業務解決方案。威博希挈幫助更多的企業進軍電子商務，共同成長。
傳統企業在選擇外包服務之前先要給自己的電商網站定好化，足全部投入轉型電子商務，還是部分投入電子商務?選好了出發點，才能更好判定電子商務發展的路徑和方向。與全程代運營商相比，ShopEx所做的技術外包儀針對傳統企業“觸”網時遇到的第一道門檻，“但無論傳統企業對電子商務抱有何種態度與想法，要將它們實現都必須先過技術這道關”。 上海商派副總裁蔡鵬對《廣告主》說。
優秀的電子商務企業需要給客戶提供良好的購物體驗、滿意的商品和完善的服務，這需要企業打造安全、穩定、高效、靈活的技術構架，滿足電子商務運營中紛繁蕪雜的需求，同時具備豐富、便捷、低成本、可擴展的前端營銷和后端運營支持能力，以維護和支持各類市場營銷活動。究竟是采用自建銷售平臺還是外包網購業務，這與企業的運作慣性和人才儲備有關。當然，即使將網購業務外包也需要有一個懂行的人去管理。另外，外包可以節約時間和成本，如果讓企業從頭開始去招募人員，過程會很漫長。
寶尊電商是一家為品牌企業和零售商提供包括營銷服務、1T服務、客戶服務和物流服務等在內的整體電子商務運營外包服務商。成立三年來，始終堅持“以品牌為中心”，已由最初不足30人的創業團隊發展成為擁有超過100名員工的整體電子商務服務商。上海寶尊電商通過不懈努力，已經成功為大寶、唐師傅、永久自行車、開開襯衫等幾家同內企業提供電子商務整體服務，并保持每年超過5％的成長速度，贏得了品牌和消費者的一致認可。
“我們擁有電子商務市場專業的技術，成熟的經驗，可以幫助更多的企業快速進入電子商務這一領域，實現一種全新的銷售增長模式。”寶尊電商cEO仇文斌對《廣告主》說。
華為是全球領先的信息與通信解決方案供應商，堅持圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、企業網絡、消費者和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢，其致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的 ICT 解決方案和服務，持續提升用戶體驗，為用戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于 140 多個國家，服務全球 1/3的人口。
依托強大的研發和綜合技術能力，華為在企業業務領域與合作伙伴開放合作，理解客戶所需，提供全面、高效的ICT解決方案和服務，包括企業基礎網絡、統一通信與協作、云計算與數據中心、企業信息安全，為全球政府及公共事業、金融、交通、電力、能源、商業企業及互聯網等行業服務。華為還以豐富人們的溝通和生活為愿景，運用信息與通信領域專業經驗，消除數字鴻溝，讓人人享有寬帶。
為應對全球氣候變化挑戰，華為通過領先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業降低能源消耗和二氧化碳排放，創造最佳的社會、經濟和環境效益。
華為于1987年成立于中國深圳以來，在20多年的時間里，華為全體員工付出艱苦卓越的努力，以開放的姿態參與到全球化的經濟競合中，逐步發展成一家業務遍及全球140多個國家的全球化公司。在華為的企業文化中，員工相信只有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴，為此，他們堅持以客戶為中心，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。正是這樣的企業文化，激勵著華為全球員工全力以赴地努力，才有了華為持續的成長。
華為堅持以客戶為中心、以奮斗者為本的路線，持續改善公司組織、流程和考核，使公司獲得有效增長。2011 年，華為研發費用支出為人民幣23696 百萬元，近10年投入的研發費用超過人民幣100000 百萬元。
為適應信息行業正在發生的革命性變化，華為做出面向客戶的戰略調整，華為的創新將從電信運營商網絡向企業業務、消費者領域延伸。
今天的華為將把構筑并全面實施端到端的全球網絡安全保障體系作為公司的重要發展戰略之一，并真誠地與各國政府、客戶和行業伙伴等廣泛交流與合作，共同應對全球網絡安全方面的威脅和挑戰。
北京網康科技有限公司
北京網康科技成立于2004年，現有員工450人，銷售服務網絡覆蓋全國各個省份，專注于為客戶提供網絡應用層的安全、管理與優化的相關產品及解決方案。
網康科技為客戶提供多種應用層網絡安全、網絡管理與網絡優化產品，幫助客戶提升工作效率、節省IT投資、確保數據安全。截至目前，已經有1萬多家客戶選用網康科技的網絡應用層產品與解決方案。
網康科技專注于網絡應用層技術的持續創新。2004年推出國內第一款上網行為管理產品ICG；2009年推出智能流量管理產品ITM；2010年推出安全服務器產品NPS和移動業務分析系統；2011年推出應用安全網關ASG。持續的產品創新使得公司3年年復合增長率超過200%，并在2011年入選德勤亞太高成長企業500強。
網康科技堅持致力于網絡應用層管理技術的產品研發。區別于傳統網絡技術僅基于IP和端口對網絡傳輸數據進行管理的思路，網康科技率先提出了基于人員標簽、應用標簽和內容標簽對網絡傳輸數據進行深度管理的技術理念，并在此領域積累了50余項的發明專利和軟件著作權。網康科技擁有全球最大的中文網頁分類數據庫之一和中國最大的網絡應用協議數據庫之一，結合專利的XAI（擴展應用識別）、RACE（實時應用內容識別）技術，使得IT管理者可以準確地識別網絡中傳輸數據的人員構成、應用構成和內容構成，從而準確地進行應用級和內容級的安全防護、合規管理以及性能優化。
目前，網康科技的產品和解決方案已廣泛應用于中國1萬多家用戶，其中政府（環保部、農業部、國稅總局等）、金融（民生銀行、中國人保、中國人壽等）、運營商（中國移動、中國聯通、中國電信等）、能源企業（國家電網、華能集團、中國石化）、教育機構（北京師范大學、新疆師范大學、貴州大學）、交通企業（國航、東航、南航）、制造企業(美的、海爾、長虹)、大型集團企業（國美、蘇寧、同仁堂）等均廣泛地采用網康科技的產品技術進行精細化的網絡應用層管理。目前，上網行為管理產品 NS-ICG 在中國相關市場的占有率居于首位。
北京網御星云信息技術有限公司
北京網御星云信息技術有限公司由聯想網御科技（北京）有限公司更名而來，其前身為聯想集團信息安全事業部。在過去的10多年里，網御星云始終堅持“讓用戶放心地使用互聯網”的企業宗旨，堅持“以核心技術和專業服務成就客戶事業”的經營理念，得到了廣大客戶和眾多合作伙伴的大力支持與高度認可，成為一家在所有安全網關類細分市場（FW/UTM/IPS/VPN）中都名列前茅的中國信息安全領軍企業。
網御星云在信息安全領域擁有眾多核心技術，先后申請發明專利近50項、軟件著作權近30項。主營業務涵蓋網絡邊界安全防護、應用與數據安全防護、全網安全風險管理等方面。主要產品包括防火墻、UTM、IPSec VPN、防病毒網關、IPS、SSL VPN安全接入網關、web應用安全防護系統、安全數據交換、IDS、異常流量管理、流量優化網關、安全審計、安全管理共計13大類500余款產品，其中包括網絡安全旗艦產品金剛萬兆安全網關和應用安全旗艦產品SSL VPN，是國內信息安全產品線最為豐富的企業之一。
大家都說自己在做大數據營銷。
基于：
1，業務：和市場營銷相關，因此政府機關單位數據不考慮。
2.體量：擁有足夠多有價值的數據。這一條很多互聯網企業和傳統大企業都能滿足。
3.技術：有技術能力處理大數據。
上面3個因素，國內能做大數據市場營銷的還真只有BAT三家。國外的不熟悉，這里不談。
眾所周知，三家的數據特點各不相同。騰訊優勢在社交數據；阿里巴巴優勢在商品和交易數據；百度優勢在全網信息、消費者行為和主動需求數據。
當然例如平安、寶潔、沃爾瑪這樣的大企業，其自身肯定積累了大量的數據，基于這些數據的數據挖掘、過去就一直在做的網站分析等業務，雖然現今都冠以“大數據”的名義，但這與我們討論的大數據還不盡相同，他們用傳統數據工具對抽取一定數據進行分析，能基于那些數據進行挖掘，只是數量增多了而已，總體而言仍然屬于傳統的小數據范疇。
2.大數據營銷做什么？
營銷業務類型
如果粗略劃分的話，廣告主市場營銷的預算一般可以分為實效營銷和品牌營銷兩大塊，根據自身發展需要和行業業務特點各有側重。例如過去京東、一號店等電商類企業，平安等金融類企業主要做效果營銷，互聯網是更適合做效果的媒體投放渠道；寶潔等FMCG客戶、奔馳奧迪等汽車客戶主要做品牌營銷，傳統電視渠道是主要的媒體投放渠道。當然現在情況也逐漸改變，主要反映在：
1.越來越多的品牌類廣告主也開始把品牌營銷預算放在互聯網上做
2.越來越多的營銷形式越來越綜合。效果類客戶逐漸開始做品牌(京東)；品牌類客戶也開始做效果(汽車，考核線下4S店銷量轉化)。
2.1.實效營銷
實效營銷，互聯網人太清楚了。由于業務特性，過去的百度和阿里巴巴大數據主要應用還是中小客戶和消費者的個性化廣告，騰訊也主要是面向消費者的個性化廣告(阿里還可以用支付數據作信用風險評估，但是金融方面的了)。
例如像大家相對熟悉用大數據訓練優化數據挖掘模型，Amazon等一眾零售電商普遍應用這種個性化推薦技術，在我看來只是市場營銷中的應用類型之一。包括BAT及各大電商在內的各種個性化搜索和展示廣告都是這個路子?；旧隙际菍嵭I銷，考核CPC。在很多互聯網人眼里，由于熟悉實效營銷，會有一種認知，市場營銷就是這些東西。掛廣告，考核CPM/CPC/CPD/CPS。
2.2品牌營銷
據我觀察，不少互聯網人其實對于品牌營銷是比較陌生的。
這里需要先說為什么做品牌營銷？
理由1.賺錢的需要：實效(效果)營銷錢賺到天花板了，互聯網媒體要搶品牌營銷大頭的預算了。
整個廣告市場，大廣告主手上的預算，占大頭的還是品牌營銷預算，投放的媒介上傳統媒體(例如電視等)居多，投給數字媒體上的錢只是10%~30%(大概數字)左右。
理由2.客戶的需要：別再跟我提CPC了，很多東西沒法通過點擊衡量，品牌的知名度、美譽度、忠誠度怎么用CPC衡量？因此需要對大客戶提供整合營銷的解決方案。
百度過去是效果營銷的典型代表。
有一種認知，百度在網民眼里是個搜索工具，賺錢靠SEM，靠競價排名，賺不良廣告主的錢。我覺得這也是@Fenng提到的智力上偷懶的表現。
百度除了廣泛的中小企業客戶，還有大量的大品牌客戶，例如寶潔、奔馳、寶馬、平安、歐萊雅等等，收入比重很大。對這些大客戶，需要品牌營銷。
這樣百度大數據的價值就體現出來了。前邊說到百度數據的優勢在于全網信息和消費者真實行為和需求的表達。覆蓋的廣度不是商品交易數據能比的。因此對為品牌提供整合營銷解決方案奠定了基礎。
基于以上，對百度最有價值的方式是基于大數據提供品牌營銷解決方案。
3.大數據營銷怎么做？
基于數據的營銷基本過程
大數據的基本營銷過程與過去數據分析基本過程沒有差別，需要在定義商業問題之后，采集和處理數據、建模分析數據、解讀數據這么三個大層面。但是大數據對三個層面的影響使得具體的做法又與傳統不一樣。
3.1數據層：采集和處理數據
傳統采集數據的過程一般是有限的、有意識的、結構化的進行數據采集，例如問卷調研的形式。你能采集到的數據一定是你能設想到的情況。數據的結構化較好。一般的數據庫Mysql甚至Excel就能滿足數據處理過程。
而互聯網時代里，大數據的采集過程基本是無限的、無意識的、非結構化的數據采集。各種紛繁復雜的行為數據以行為日志的形式上傳到服務器。專屬的例如Hadoop、Mapreduce等工具就不贅述。
3.2業務層：建模分析數據
使用的數據分析模型，例如基本統計、機器學習、例如數據挖掘的分類、聚類、關聯、預測等算法，傳統數據和大數據的做法差別不大，例如銀行、通信運營商、零售商早已成熟運用消費者的屬性和行為數據來識別風險和付費可能性。但是由于數據量的極大擴增，算法也獲得極大優化提升的空間。
3.3應用層：解讀數據
數據指導營銷最重要的是解讀。
傳統一般是定義營銷問題之后，采集對應的數據，然后根據確定的建模或分析框架，數據進行分析，驗證假設，進行解讀。解讀的空間是有限的。
而大數據提供了一種可能性，既可以根據營銷問題，封閉性地去挖掘對應數據進行驗證，也可以開放性地探索，得出一些可能與常識或經驗判斷完全相異的結論出來?？山庾x的點變得非常豐富。
4.大數據營銷目前做得怎么樣？
大數據探索品牌營銷目前做得怎么樣？
阿里巴巴怎么做我不清楚，感覺阿里的大數據還主要在實效營銷的方面發力。通過“西湖品學·大數據峰會”的報道上看來的。
我所在的部門便是基于客戶的真實商業需求和問題，通過大數據的應用提供解決方案，目前也已經和客戶產生了不少優秀的模型方法和案例成果。
與傳統品牌營銷的幾方面類似，大數據在品牌營銷的主要應用方向也有：
1.消費者洞察
2.媒體價值研究
3.市場競爭分析
訊：近日，英國唯一針對整合營銷解決方案的專業活動——TFM&A首次落戶中國，在上海浦東展覽館隆重舉行。為期兩天的2010 TFM&A China營銷盛典堪稱是中國面向市場營銷、廣告與媒體專業人士的最具規模的專業展會。本屆展會吸引了4000人以上的 B2B 專業觀眾。會上，約百余位在線營銷及廣告業翹楚發表主題演講，其中，全球最大的中文在線旅行網站去哪兒網(Qunar.com)搜索引擎事業部高級總監參加了“電子商務&數據庫營銷分論壇”，并發表了主題為《全網營銷精準鎖定消費者》的精彩演講，與與會者分享去哪兒網的獨特營銷理念，結合去哪兒網的具體運作生動闡述如何進行全網營銷，成為此次營銷盛典的一大亮點。
互聯網營銷的六個面
認為，所有的互聯網廣告，包括后端的數據統計、用戶行為一共分成六個面：“互聯網的營銷不應只偏重搜索引擎營銷(SEM)、搜索引擎優化(SEO)等，而應該通過廣告效果、搜索引擎、站內優化、垂直搜索、用戶細分、網站數據分析等六個主要的方面去考慮進行全網營銷?！?/p>
其中，他尤其指出要重視用戶的細分：“其實一般傳統意義上面的網站，大家會分這是一個新用戶，這是一個老用戶，還有這是幾次回訪的用戶，在去哪兒網實際上對它做更多的細分。我們認為旅游用戶不像新浪用戶那樣天天會用一些網站，旅游用戶一般會說一個季度才用一兩次，這個用戶消費能力在什么層面上、大概是什么行業、是男性還是女性，對用戶數據倉庫挖掘以進行充分細化和優化，更可對用戶進行準確定向。了解用戶的傳統訪問路徑、頁面逗留時間、以及廣告的擺放位置是否符合用戶的喜好……只有用這些精準的數據才能做一些相應的促銷手段，使客戶投放廣告的投資回報率達到最高?！?/p>
付費流量與免費流量需保持平衡
認為，未來的互聯網市場營銷的方向，應該使付費流量與免費流量保持平衡，花錢的流量，包括SEM流量，DM是軟件或者軟件營銷，還有一些網站的導航流量;免費流量則包括基本流量、搜索引擎的流量、Free BD，我認為天平的兩邊是需要保持平衡的。
(標準網站的流量構成)
他解釋，如果付費流量比免費流量占比高，則網絡營銷如同吸毒過程，需要不斷投錢才能推高流量：“當你遇到瓶頸或者收入產生問題沒有錢投市場廣告的時候，你的流量會迅速下滑，這是一個惡性過程?！保ㄙ惖暇W）
【關鍵詞】三網融合；多業務融合；能力提升；技術架構；IT運營支撐系統
電信運營商經過多年的IT運營支撐系統的建設，目前基本都完成了系統的整體架構，并且都遵循了eTOM的功能劃分和子系統的劃分，各個子系統見分工合作，以支撐現有業務的發展。在三網融合的環境下，電信運營商的IT運營支撐系統應當繼續遵循eTOM的體系架構，在系統能力和系統架構的靈活性上進行提升。
1.提升IT運營支撐系統能力支撐市場競爭
1.1實現快速的市場分析能力，全過程的營銷支持
三網融合環境下，IT運營支撐系統需要滿足市場競爭需要，實現全過程的營銷支持，并在擴充各種社會渠道的基礎上，實現全渠道的主動營銷和服務。全過程的營銷支持包括市場計劃、營銷活動、銷售活動、營銷/銷售成本和效果評估的閉環營銷流程。通過全方位的分析手段，確定不同的目標客戶群，通過各種主動服務工具，實現主動營銷，提供有針對性的服務。
1.2產品的靈活實現和快速能力，搶占市場先機
IT運營支撐系統需要實現靈活的產品捆綁營銷、銷售。無論是語音服務還是多媒體類的數據業務，均可以單獨營銷、銷售，也可以進行組合營銷，捆綁銷售。無論是語音服務還是多媒體類的數據業務，無論是傳統的固網的語音服務還是互聯網類服務，均可以進行組合營銷，捆綁銷售，所以IT運營支撐系統需要實現統一的靈活的產品管理能力，并針對新產品特征變化快、產品生命周期短的特點加強產品管理功能。
1.3綜合客戶服務能力，提高客戶服務質量
三網融合時代，市場競爭的加劇，業務模式更加復雜，客戶服務水平顯得至關重要。領先的服務體現于客戶的直接體驗和感知。IT運營支撐系統需要實現讓客戶無論在何時、何地，無論采用什么樣的工具、想獲得什么樣的服務都能通過一個統一的接觸平臺獲得，并能保持服務的連續性，一致性和完整性。
2.提升IT運營支撐系統能力支撐業務融合
2.1實現對三網融合后各類產品的統一管理
無論是電信運營商的基本業務產品、數據業務產品、合作伙伴提供的增值產品、還是由三網融合后提供的捆綁產品，在IT運營支撐系統是一個全業務產品視圖，在全業務產品視圖的基礎上，進行產品的商品化包裝和管理，從而實現產品的最終銷售。
2.2實現對三網融合后統一的客戶服務體驗
IT運營支撐系統需從以業務為中心向以客戶為中心轉變，給客戶提供個性化的端到端客戶服務體驗。另外三網融合后，客戶之間的關系更加復雜，客戶形態更加多樣化，例如比較典型的有固話、手機、寬帶、電視用戶，IT運營支撐系統需要建立統一的客戶視圖，以實現各類用戶之間的關系識別。
2.3實現對三網融合下各類應用系統的統一認證
三網融合環境下，應用日益豐富，各類應用平臺數據眾多，實現對電信運營商自營業務應用系統及第三方合作互信系統應用的統一認證，以有效提升客戶感知和服務體驗。
2.4實現三網融合后的實時融合計費
三網融合后，計費方式更加多樣性，除了傳統的按時長、流量、月租、點播次數等方式外，還出現了按照內容計費、媒體播放時間段計費、后向計費等需求。IT運營支撐系統需要實現包括基本業務、多媒體數據業務、固網互聯網業務實時的融合計費，預付費產品和后付費產品實時的融合計費。計費系統需支持基于業務流和策略的計費，支持動態的服務組合、捆綁服務、靈活的定價和計費模式，以隨時滿足消費者的需求。
2.5實現完善的資源管理和資源準確配置能力
IT運營支撐系統需要完善資源管理和服務開通能力，完善針對FTTH等新技術的支撐，實現全自動流程。業務和終端功能多樣化，造成業務受理和開通流程復雜，資源管理系統數據準確性、精確性要求高，需要做好服務開通和服務保障能力，實現配置、激活、監控、派單的自動化，縮短服務開通和故障處理時間。加強資源管理系統建設，保證數據的準確性和及時更新，解決海量接入光纖的管理問題。
2.6加強三網融合后各類合作伙伴的管理、業務開展與服務的支撐
三網融合時代業務的成功發展比以往更依賴內容提供商等各方面的合作。在IT運營支撐系統中，需要滿足高效的合作伙伴管理及協作，需要支持對合作伙伴的代計費、代服務、代營銷，并進行統一結算，為合作伙伴提供詳細的客戶消費清單。
3.IT運營支撐系統技術架構提升策略
伴隨著三網融合環境下的市場環境、商務模式、競爭格局、業務特征、網絡技術、IT技術等方方面面的不斷變革，面對更加嚴峻和復雜的競爭環境，電信運營商不僅要關注外部環境變化帶來的機會和威脅，更要眼睛向內，積累自身獨特的資源優勢，形成有別于競爭對手、為自己所特有的核心競爭能力。
三網融合時代，為滿足復雜業務環境的支撐，要采用更加開放的技術標準來整合產業鏈中的不同業務能力，要考慮構建能力整合平臺來提供給各類合作伙伴使用，要構建產銷者開發及平臺以進軍互聯網與通信網融合的細分市場領域。電信運營商通過技術創新來打造開放、整合、安全、易用、實現與價值鏈上各相關方利益共享的業務運營IT支撐平臺，從而使得IT運營支撐系統真正成為企業的核心競爭力的必要手段。從技術架構上來講，IT運營支撐系統需要滿足以下核心能力要求。
3.1開放性
在三網融合時代，電信運營商的競爭優勢主要來自對電信產業價值鏈的創新與掌控。而這就要求IT運營支撐系統必須要具備開放性，因為只有開放性才能夠聚集、整合更多的產業鏈中的相關方（合作伙伴），才能夠構建更具競爭優勢的業務及運營整合平臺，從而能夠基于該平臺為終端客戶提供更加豐富、更具備吸引力的服務與產品。
3.2標準化
開放性的實現很大程度上取決于標準化的采用。標準化的系統更利于各相關方的系統集成與整合，標準化還有利于降低維護的復雜度與成本，降低員工的學習成本。當然，我們這里談的標準化要求是要符合業界開放性的主流標準的，而不是企業自身內部自建的私有標準。
3.3網絡化
三網融合后，電信運營商運營結構向全網一體化運營轉變、向全業務運營的復雜運營環境轉變，這對IT運營支撐系統提出了網絡化的要求，必須將原來以省為單位的IT運營支撐系統通過能力互通、網絡化改造，整合為一個一體的網絡化系統才能夠符合全網一體化的運營要求。未來的IT運營支撐系統不再是以省為核心的孤立系統，每個省都將成為網絡化一體系統中的一個運營節點與其他省系統及總部系統共同構成一個完整的全網一體化運營支撐系統，該系統能夠提供全網一體化的統一產品供給、統一服務流程、統一業務處理邏輯、統一客戶體驗等優勢特性。
【參考文獻】
[1]楊兆清.普天：攜手美國Concurrent推出三網融合解決方案[J].電視技術，2010，（04）.
[2]張德云.基于系統集成思想的通信網網絡規劃研究[J].中國新通信，2010，（07）.
中圖分類號：F61 文獻標識碼：A
1“微笑曲線”理論的內涵
“微笑曲線”理論是臺灣宏基集團創辦人施振榮先生在2002年為“再造宏基”提出的，揭示了制造業產業升級的價值分布規律，即整個產業價值鏈，就象一個人微笑的唇線：左“嘴角”代表產前的研發設計，右“嘴角”代表產后的銷售服務、營銷網絡和品牌運作，這兩部分的附加值最高；而唇底部分作為勞動密集型的中間制造，不但技術含量低、利潤空間小，而且市場競爭激烈，容易被成本更低的同行所替代，因此成為整個價值鏈條中最不賺錢的部分。由于高附加值更多地體現在左右“嘴角”，因此要注意向兩端延伸。兩頭一加強，兩頭翹起來，整個生產過程立刻就充滿了生機、活力與效益。
2 “微笑曲線”理論帶來的啟示
2.1整合優勢資源向高端延伸，做強特色品牌
品牌處于“微笑曲線”的右側最高端，是價值鏈上所有知識的濃縮和體現，是整個企業資源的最佳表現，是商業模式和運營系統集成的結果。只有大力培育和發展特色品牌，拓寬渠道，加強運籌能力，提升附加價值，才能實現持久的競爭力，才能在激烈的競爭中掌握主動權。
郵政擁有龐大的優質網絡，點多網密，深入到城鄉千家萬戶，同時實現了實物流、商流、資金流和信息流“四流臺一”，形成了郵政品牌優勢，不斷提高產業附加值。目前，一體化物流、電子商務速遞、金融業務等都取得了較好發展，得到了社會認可，體現了郵政品牌優勢。中國郵政經歷了郵電分營、政企分開、儲蓄銀行成立、速遞物流股份制等重大改革，歷經風雨，不斷進步，做強了品牌特色。諸如“郵政農資最可靠，跑得了和尚跑不了廟”，劉翔封套宣傳EMS廣告，小額貸款在廣大農村家喻戶曉，“自郵一族”全方位滿足客戶需求，郵政儲蓄銀行的電子宣傳廣告遍布城市大街小巷，一大批便民站、代收代繳店、社區服務站等如雨后春筍般成長，渠道建設初具規模。這些都彰顯了郵政企業的品牌形象。
2.2做實業務產品，注重發展質量
企業要獲得豐厚的利潤，保持穩健發展態勢，必須跳出“微笑曲線”的弧底，牢牢占據曲線兩端，從簡單的外延式生產轉變為持續的內涵式增長。一方面要積極開拓市場，另一方面要創新產品設計，不斷在技術研發和產品質量上下功夫。
一是加強創新，開發富含科技元素的產品，提升產品附加值。當前地方開發的產品種類可謂不少，但大多無市場需求，缺乏科技含量。開發產品一定要注重質量，避免低庫存周轉造成的大量積壓，減少對企業資金占用和現金流的影響。
二是避免由于同質產品而導致的內耗。當產品呈現出越來越多的共性時，消費者就會對不同公司的產品失去鑒別能力，選擇的唯一標準就是低價格，由此引發的后果就是整個行業的價格大戰，最終導致行業性利潤下降。
三是注重投入產出，提高產品質量。企業越往“微笑曲線”兩端發展，質量和效益就越重要。在發展業務時不可過多單純依賴資金投入和成本拉動，要靠優化調整業務結構，提高有效收入，集中人、財、物，發展高效業務、新型業務、潛力業務和具有戰略意義的業務。
四是在差異化經營的基礎上，有針對性地開展市場營銷，使市場與營銷真正融為一體。加大營銷方式轉變力度，通過營銷體系建設，不斷提升營銷能力和水平。充分發揮營銷團隊的作用，著力提升營銷人員和營銷團隊的創新、謀劃以及解決問題的能力。
2.3選對產業鏈，有所為有所不為
實際上，“微笑曲線”反映了一種現象，并不代表每個企業都有條件去進入其所在產業鏈的增值高端。比如目前我國發達地區缺少進入產業鏈高端領域的企業，并不是他們不知道在產品研發方面加大投資力度，而是因為還不具備進人該領域的條件，這些條件包括產品研發所需的雄厚資金、雄厚的技術基礎、強大的研發隊伍等，這些不是一般企業所具有的。
近年來，中國郵政在拓展產業鏈方面進行了不懈探索，例如對一些非核心環節實行外包，發展直郵產業鏈，為適應文化體制改革拓展郵政報刊發行渠道等。
對于中國郵政而言，在拓展產業鏈方面，需要思考兩個問題：一是郵政的核心是什么?二是選擇怎樣的產業鏈能夠促進核心能力的提升?郵政一直以來最擅長寄遞服務，如果轉向別的領域如賣物品、賣方案創意，以前的產品定價機制并不能拷貝過來，甚至有可能會陷入項目費用過高、成本難以控制的陷阱。戰線拉得過長，會使資金、人力與企業發展難以匹配。同時，用戶出于自身利益考慮，會選擇某個領域最好的產品和服務。要想在該領域做得最好，必須打敗競爭對手，否則將被市場淘汰。
事實上，在“微笑曲線”里，雖說制造環節附加價值最低，但也是一切價值的基礎，否則研發無法轉化為產品進行銷售，而所謂的品牌也會變成無源之水。對于郵政企業來說，現階段乃至很長一段時期仍屬于勞動密集型企業，需要打通上下游產業鏈，精干核心、打實基礎，在基礎之上打造品牌或使品牌更持續長久。因此，不可盲目延伸產業鏈做與核心能力和業務不相干的事情。在選擇產業鏈的過程中，要結合自身資源狀況，分析自身特點，避免盲目追求曲線中的高端，要在增強核心能力上多下工夫，比如基礎信息庫、投遞網絡等。有條件的企業應先在穩定專長的同時，慢慢地向曲線兩端發展。
2.4系統集成，重構商業模式
“微笑曲線”揭示了核心競爭力的提高在于中間和兩端的完美協調，即靠系統集成重構商業模式。
有成功案例可以借鑒：快遞巨頭聯合包裹打造“物流+供應鏈金融模式”，提供中小企業貸款、存貨融資、應收款融資，供應鏈集成部門自成立以來收入由7.2億美元發展到90億美元，年均增長率近30％，遠高于包裹4％的增幅。IBM通過出售解決方案盈利。奇虎360公司靠廣告、流量分成、游戲軟件銷售盈利。正大集團形成了從飼料到餐桌的完整體系鏈，靠的是為農民提供致富的解決方案。谷歌收購摩托羅拉，不是要賣手機，而是主攻移動搜索。平安銀行把所有產品整合為一個產品強勢推出。聯通集團憑借iphone手機為客戶提供定制型產品組合，實現了業務的快速發展。上述案例都是通過提供解決方案實現了成功。
是選擇賣產品還是賣解決方案這個道理幾乎一清二楚。郵政金融和物流不可各自為營，要將各板塊甚至相關業務集成起來，研發供應鏈金融解決方案，以產品或平臺形式推向市場。由于國家每年對農業發展給予一定補貼，郵政可以開展農業物流、農超對接，通過互聯網電子地圖建立農超平臺。郵政保險可以探索走產融結合模式，做“獸險”、農業倉庫保險等。競爭的法則不是和競爭對手做得一樣好，而在于獨樹一幟。
2.5實現共贏，共謀發展
“社會化媒體的廣泛應用帶來了海量的數據。數字科技本身發展其實越來越深刻影響到營銷的方法論以及營銷的效率，這個時代已經完全不是此前單純的數字媒體化年代?！彬v訊網絡媒體事業群總裁劉勝義在2012騰訊智慧峰會上說。
Big Data，Big bang!
大數據產生大影響。有數據顯示，Twitter平均每天產生3.4億的消息，而Facebook每日則有40億的信息擴散。隨著社交網絡的全球擴張，數據大爆炸正在改寫營銷規則。而基于對大數據營銷價值的挖掘成為在線營銷領域面臨的課題。
英國當代數學家及人類學家托馬斯?克倫普在其《數字人類學》一書中提到，數字的本質是人，數據挖掘就是在分析人類族群自身。因此在大數據的背景之下，問題的關鍵已經不僅包括用戶說的是什么，還包括用戶是誰？做了什么？
基于此，騰訊認為大數據的營銷價值，是隨著實名制社區和電子商務的普遍化，用戶之間所產生的人際關系鏈，也就是人脈價值，通過這種人脈最終實現交易數據跟交互數據的融合?！拔覀冇心芰Ⅱv訊用戶的在線行為跟各個品牌的消費行為更加準確地關聯起來，”劉勝義表示。
實際上，劉勝義的信心是有根據的。北京大學陳剛教授以為，企業在互聯網中應逐漸轉型，借助數據庫技術為生活服務。其實定位于在線生活一站式服務平臺的騰訊在用戶數據庫上早就開始布局，包括在資訊端、關系鏈、多種網媒產品應用領域都取得了重要的成績與進展。現今，騰訊已經坐擁7億QQ用戶、4.25億微博用戶、2.024億朋友網活躍用戶及突破1億微信用戶，成功積累了擁有中國極盡完善的網絡媒體數據庫。
“網絡媒體正在從單純的內容提供方進化成開放生態的主導者，大數據時代的社會化營銷重點是理解消費者背后的海量數據，挖掘用戶需求，并最終提供個性化的跨平臺的營銷解決方案?！眲倭x強調。也就是說騰訊大數據的價值在于能更加智能地提升精準廣告能力，給品牌企業帶來更高的投資回報率。
在變動中保持主動
大數據能產生巨大的營銷價值，然而要在大數據時代淘金也并非易事。
正如現代信息論的創始人申農所定義的，信息是不確定的消除。然而在大數據時代，整個營銷系統的變量越來越多，各種新勢力與傳統力量在系統中不斷耗散與協同。這些日益增加的復雜性最終導致了整個系統的目標慢慢開始失焦，營銷系統開始失控?！盎煦?、失控、非線性”等等詞匯成為整個時代的典型標簽，那些在傳統營銷時代原本理所當然的方法論開始變得不確定。
終于品牌營銷者慢慢發現，信息大爆炸所帶來的非但不是整個品牌營銷系統確定性的增加，相反卻成為了《連線》雜志創始主編Kevin Kelly所謂的失控可能性的增加。從諾基亞的衰落到雅虎的式微，騰訊發現，似乎連續不斷的環境變動開始讓很多企業巨頭的發展變得越來越被動。
怎樣才能在變動不居的營銷環境中生存并變得強大？騰訊認為，唯一的出路是自己主動創新去進化適應持續變動的復雜環境，而這正是達爾文進化論的核心要義所在。
從聚眾時代的1.0到分眾時代的2.0，再到開放時代的3.0，整個騰訊智慧方法論一直在不斷豐富自己，通過持續的進化來與變動的營銷環境相適應。另一方面，騰訊智慧自始至終保有的創新基因也決定了該方法論能夠在各個不同時代、不同行業領域都有相同的普世價值。
“MIND3.0的普世價值體現在它不僅能應用于騰訊內部在線營銷平臺，而且在整個中國在線營銷領域都具有前瞻性、體系性和指導性?！彬v訊全國策劃總經理翁詩雅指出：“當然在另一方面，目前只有騰訊的在線營銷平臺才能夠讓MIND3.0的營銷方法論實現最大的效果。”
那么究竟什么是騰訊MIND3.0？根據翁詩雅介紹，MIND為可衡量的效果Measurability、互動式的體驗Interactive Experience、精準化的導航Navigation、差異化Differentiation這四個定義的組合。具體來說，在效果衡量上，MIND3.0是多元化的衡量標準趨于譜系化，滿足廣告主更細分的營銷目標；在互動式體驗上，則是互動的方式和渠道更趨多元化，品牌與合作伙伴一同為用戶創造價值；在精準化的導航上，騰訊智慧開始利用動態、多維、開放的社會化標簽的自由組合，通過智能平臺實現精準定向；最后在差異化定位上，騰訊MIND3.0則體現在基于用戶的個性需求提供因人而異的內容和創意輸出。
不難發現，MIND概念的創新從關注廣告到關注人與人脈，關注人群背后的數據與需求，并通過騰訊強大的用戶平臺、關系鏈及營銷工具，為品牌提供高效的社會化營銷解決方案。
全球暢銷書《社會消費網絡營銷》作者拉里?韋伯認為，目前已經到了收集數據的黃金時期，而如何整合這些數據成為品牌營銷未來的關鍵任務。如果說在大數據時代，騰訊通過多年的戰略布局所積累的用戶數據庫已經打造了堅實的營銷基礎，那么騰訊如何整合這些大數據呢？
翁詩雅認為，全新進化后的騰訊MIND3.0有三大自主方向完成整合任務，為品牌創造價值。這三個自主方向分別是社會化廣告的產品體系、高效的營銷解決方案和效果優化體系。
據了解，騰訊今年已經全面啟動社會化戰略，實現對旗下騰訊網、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等網媒產品平臺的社交化改造以及平臺融合，形成了騰訊全網最大、最活躍的社交網絡，各網媒產品也在戰略指導下進行升級。
至此，圍繞人脈這一核心要素，在大數據時代，騰訊社會化營銷平臺提供打通的用戶產品、數據庫的營銷工具，而騰訊MIND3.0則通過對用戶行為數據的洞察、分析和挖掘，深描每一個用戶族群，通過差異化標簽在品牌和受眾之間建立社會化的營銷關聯。
舉例來說，對于成熟媽媽與新生兒媽媽兩個細分族群，騰訊智慧能通過對大數據的智能分析得出差異化洞察和針對性的溝通策略。如騰訊認為，成熟媽媽是一群理智的玩樂女人幫，在娛樂應用上，最喜歡游戲，音樂和古裝劇，在資訊上，旅游和理財兩不誤，在社交互動層面，以QQ群，鮮花工坊與日記為主；而新媽媽們在騰訊看來是社交活躍時尚辣媽，她們更關注數碼產品的微博，是一群勇于嘗鮮的時尚族群。
通過深度的洞察，再借助IMPRO、騰訊效果推廣以及社交廣告投放系統等技術平臺，分別針對兩個族群進行客制化溝通策略，從而最終讓騰訊用戶轉化為品牌的消費者，實現品牌價值。
是的，在大數據時代，只有運用富有前瞻性的營銷智慧才能真正去洞悉系統環境的變化，進而找到最佳的進化路徑。而隨著營銷方法論MIND 3.0版本的不斷完善，我們看到，“應勢而變、因人而熠”的騰訊智慧已經做好了足夠的應變準備。
自被麥肯錫首次提出之后，大數據一直是一個老生常談的概念，而今騰訊要賦予它新的價值與內涵。
“社會化媒體的廣泛應用帶來了海量的數據。數字科技本身發展其實越來越深刻影響到營銷的方法論以及營銷的效率，這個時代已經完全不是此前單純的數字媒體化年代?！彬v訊網絡媒體事業群總裁劉勝義在2012騰訊智慧峰會上說。
Big Data，Big bang!
大數據產生大影響。有數據顯示，Twitter平均每天產生3.4億的消息，而Facebook每日則有40億的信息擴散。隨著社交網絡的全球擴張，數據大爆炸正在改寫營銷規則。而基于對大數據營銷價值的挖掘成為在線營銷領域面臨的課題。
英國當代數學家及人類學家托馬斯?克倫普在其《數字人類學》一書中提到，數字的本質是人，數據挖掘就是在分析人類族群自身。因此在大數據的背景之下，問題的關鍵已經不僅包括用戶說的是什么，還包括用戶是誰？做了什么？
基于此，騰訊認為大數據的營銷價值，是隨著實名制社區和電子商務的普遍化，用戶之間所產生的人際關系鏈，也就是人脈價值，通過這種人脈最終實現交易數據跟交互數據的融合?！拔覀冇心芰Ⅱv訊用戶的在線行為跟各個品牌的消費行為更加準確地關聯起來，”劉勝義表示。
實際上，劉勝義的信心是有根據的。北京大學陳剛教授以為，企業在互聯網中應逐漸轉型，借助數據庫技術為生活服務。其實定位于在線生活一站式服務平臺的騰訊在用戶數據庫上早就開始布局，包括在資訊端、關系鏈、多種網媒產品應用領域都取得了重要的成績與進展?，F今，騰訊已經坐擁7億QQ用戶、4.25億微博用戶、2.024億朋友網活躍用戶及突破1億微信用戶，成功積累了擁有中國極盡完善的網絡媒體數據庫。
“網絡媒體正在從單純的內容提供方進化成開放生態的主導者，大數據時代的社會化營銷重點是理解消費者背后的海量數據，挖掘用戶需求，并最終提供個性化的跨平臺的營銷解決方案?！眲倭x強調。也就是說騰訊大數據的價值在于能更加智能地提升精準廣告能力，給品牌企業帶來更高的投資回報率。
在變動中保持主動
大數據能產生巨大的營銷價值，然而要在大數據時代淘金也并非易事。
正如現代信息論的創始人申農所定義的，信息是不確定的消除。然而在大數據時代，整個營銷系統的變量越來越多，各種新勢力與傳統力量在系統中不斷耗散與協同。這些日益增加的復雜性最終導致了整個系統的目標慢慢開始失焦，營銷系統開始失控?！盎煦纭⑹Э?、非線性”等等詞匯成為整個時代的典型標簽，那些在傳統營銷時代原本理所當然的方法論開始變得不確定。
終于品牌營銷者慢慢發現，信息大爆炸所帶來的非但不是整個品牌營銷系統確定性的增加，相反卻成為了《連線》雜志創始主編Kevin Kelly所謂的失控可能性的增加。從諾基亞的衰落到雅虎的式微，騰訊發現，似乎連續不斷的環境變動開始讓很多企業巨頭的發展變得越來越被動。
怎樣才能在變動不居的營銷環境中生存并變得強大？騰訊認為，唯一的出路是自己主動創新去進化適應持續變動的復雜環境，而這正是達爾文進化論的核心要義所在。
從聚眾時代的1.0到分眾時代的2.0，再到開放時代的3.0，整個騰訊智慧方法論一直在不斷豐富自己，通過持續的進化來與變動的營銷環境相適應。另一方面，騰訊智慧自始至終保有的創新基因也決定了該方法論能夠在各個不同時代、不同行業領域都有相同的普世價值。
“MIND3.0的普世價值體現在它不僅能應用于騰訊內部在線營銷平臺，而且在整個中國在線營銷領域都具有前瞻性、體系性和指導性。”騰訊全國策劃總經理翁詩雅指出：“當然在另一方面，目前只有騰訊的在線營銷平臺才能夠讓MIND3.0的營銷方法論實現最大的效果?！?/p>
那么究竟什么是騰訊MIND3.0？根據翁詩雅介紹，MIND為可衡量的效果Measurability、互動式的體驗Interactive Experience、精準化的導航Navigation、差異化Differentiation這四個定義的組合。具體來說，在效果衡量上，MIND3.0是多元化的衡量標準趨于譜系化，滿足廣告主更細分的營銷目標；在互動式體驗上，則是互動的方式和渠道更趨多元化，品牌與合作伙伴一同為用戶創造價值；在精準化的導航上，騰訊智慧開始利用動態、多維、開放的社會化標簽的自由組合，通過智能平臺實現精準定向；最后在差異化定位上，騰訊MIND3.0則體現在基于用戶的個性需求提供因人而異的內容和創意輸出。
不難發現，MIND概念的創新從關注廣告到關注人與人脈，關注人群背后的數據與需求，并通過騰訊強大的用戶平臺、關系鏈及營銷工具，為品牌提供高效的社會化營銷解決方案。
全球暢銷書《社會消費網絡營銷》作者拉里?韋伯認為，目前已經到了收集數據的黃金時期，而如何整合這些數據成為品牌營銷未來的關鍵任務。如果說在大數據時代，騰訊通過多年的戰略布局所積累的用戶數據庫已經打造了堅實的營銷基礎，那么騰訊如何整合這些大數據呢？
翁詩雅認為，全新進化后的騰訊MIND3.0有三大自主方向完成整合任務，為品牌創造價值。這三個自主方向分別是社會化廣告的產品體系、高效的營銷解決方案和效果優化體系。
據了解，騰訊今年已經全面啟動社會化戰略，實現對旗下騰訊網、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等網媒產品平臺的社交化改造以及平臺融合，形成了騰訊全網最大、最活躍的社交網絡，各網媒產品也在戰略指導下進行升級。
至此，圍繞人脈這一核心要素，在大數據時代，騰訊社會化營銷平臺提供打通的用戶產品、數據庫的營銷工具，而騰訊MIND3.0則通過對用戶行為數據的洞察、分析和挖掘，深描每一個用戶族群，通過差異化標簽在品牌和受眾之間建立社會化的營銷關聯。
舉例來說，對于成熟媽媽與新生兒媽媽兩個細分族群，騰訊智慧能通過對大數據的智能分析得出差異化洞察和針對性的溝通策略。如騰訊認為，成熟媽媽是一群理智的玩樂女人幫，在娛樂應用上，最喜歡游戲，音樂和古裝劇，在資訊上，旅游和理財兩不誤，在社交互動層面，以QQ群，鮮花工坊與日記為主；而新媽媽們在騰訊看來是社交活躍時尚辣媽，她們更關注數碼產品的微博，是一群勇于嘗鮮的時尚族群。
通過深度的洞察，再借助IMPRO、騰訊效果推廣以及社交廣告投放系統等技術平臺，分別針對兩個族群進行客制化溝通策略，從而最終讓騰訊用戶轉化為品牌的消費者，實現品牌價值。
信息安全企業的渠道下沉，主要表現在壓縮傳統分銷渠道，拓展增值方案商，并在內部建立直銷體系。通過貼近方案商和總包商的方式，深挖行業市場。可以說，中國的信息安全領域將在2015年迎來巨變，信息安全企業將愈發深耕行業市場，并拓展三、四級區域市場，方案商將成為其爭搶的香餑餑。
實際上，綜觀整個信息安全領域，啟明星辰、網康科技、深信服、綠盟、天融信等愈發貼近客戶，這是因為中國的信息產業市場已經發生了一次自上而下的改變。正如啟明星辰渠道營銷中心副總經理韓光所言：“如今的信息安全市場已經不再是培育客戶階段，客戶已經非常了解自己的數據中心，客戶評定安全產品好壞的標準是產品是否能夠滿足自身的需求。這就意味著，信息安全企業要針對某些行業客戶的特殊需求，提供定制化的解決方案?！?/p>
從國家安全角度看，全球進入信息戰的時代，網絡戰成為重要作戰形式之一，“信息安全”成為關鍵制勝手段。而自“棱鏡門”事件后，中國將信息安全列為重中之重，在這一宏觀大背景下，各行業都將信息安全作為信息化建設的重中之重。
從下游客戶分析，目前，政府、金融、電信、能源等行業是信息安全產品和服務的主要消費者。這些行業客戶都是廠商想直接抓住的核心客戶。“政府和大型企事業單位由于其數據具有較高價值，其信息系統是黑客的重點攻擊對象，一旦其信息系統被攻陷，將遭受較為重大的損失，因此政府和大型企事業單位更為重視信息安全建設。另外，資金實力和政策要求也是政府和大型企事業單位成為信息安全產業下游主要客戶的重要原因?！碧珮O集團政府事業部項目經理羅娜說。
另一方面，三、四級區域市場客戶對信息安全建設進程的加速，也吸引了信息安全企業的眼球。韓光說：“我國的區域市場非常龐大，如果將業務下沉到三級以下城市，你會發現房地產、教育領域的客戶對安全有著迫切的需求，這類客戶在安全領域的采購資金也較充足，其采購相關的信息安全產品和服務的積極性有所提升?？梢灶A見，隨著智能設備的不斷普及和信息設備國產化的不斷推進，信息安全行業將向區域中小企業和普通網民下沉，同時更多適合小微客戶的信息安全產品有待進一步挖掘，一個巨大的B2C 藍海市場若隱若現?！?/p>
市場的成熟，使得所有的信息安全廠商躍躍欲試，減少中間環節，渠道下沉，必然是其爭奪客戶和利潤的最佳途徑。然而，信息安全行業由于細分行業很多，各細分行業客戶的需求各不相同，現階段，很難實現一個信息安全企業掌握不同細分行業客戶的所有技術。從國際上來看，在數據保護領域的Symantec，在安全網關和防火墻領域的Cisco 和Checkpoint，在防病毒軟件領域的Kaspersky都有較強的實力。而從國內信息安全市場來看，信息安全企業也具備各種專業級的產品。但是所有這些產品都是標準化產品，要想滿足所有的客戶需求，信息安全企業必須進行二次開發，為各行業客戶定制化產品。
“然而，定制開發對于信息安全企業而言并不現實，因為研發成本很高，但不同行業的客戶共性少?！表n光如是說，“因此，我們需要找尋各個行業的方案商，方案商才是破壁的關鍵，我們相信他們是我們進入到更多客戶領域的關鍵點?！?/p>
隨著行業的不斷整合，方案商成為細分行業破壁的關鍵。信息安全企業只有憑借資金優勢、平臺優勢和技術優勢才能不斷吸納方案商，拓展市場占有率，并通過方案商進入更多的細分行業，為下游客戶提供一站式的信息安全解決方案和服務，分享信息安全市場更大的蛋糕。
seo本身的技術性越來越低，但它對相關從業人員的綜合能力和技術的依賴程度越來越高。從目前網上關于seo的探討來看，基本都是以前的方法。seo沒有秘籍，越樸實的原則，越實用，做到極致就是絕招。
2.經驗與工具結合(長尾關鍵詞分析)
a.再好的經驗，也無法分析海量關鍵詞。海量關鍵詞至少基于百萬級數量級。經驗再強，分析的范圍和綜合程度是有限的。無從對一個行業進行全網性的搜索行為分析。也無法對海量關鍵詞的競價進行管理。
3.seo與sem結合。
競價與seo結合。根據不同關鍵詞的實際情況，綜合公司的各種和資源進行平衡。那些那類是必須競價的，那些是可以seo的。SEO和SEM在不同時間段的定位也會不一樣。
4.seo與產品設計、體驗結合。如果不與產品結合、不予用戶體驗結合。
那樣的seo策略是短視、愚蠢的策略。最終會站到搜索引擎的對立面。對于大型網站，這方面優勢更明顯，他們不僅能執行seo策略，而且他們本身的網站大都本身對用戶也是有價值的、即使搜索引擎不存在，他們的網站也會有一定的用戶基礎。
5.seo與各種手段結合、開放平臺。
seo除了與剛才說的sem結合外，還會跟edm，口碑營銷甚至目前很火的微博概念結合。搜索引擎不斷在改變，seo人員的策略也在變。在點石北京大會上，很多嘉賓對于這方面做了很多的闡述。
6.seo服務提供結構越來越垂直化、專業化越來越多的seo/sem公司開始專注某一個行業，打造自己的核心競爭力。
7.seo高度服務越來越寬，低端服務的路越來越窄。
目前，移動互聯網發展迅猛，作為曾經的行業龍頭的中國電信也經受了市場無情的沖擊，在積極適應和應對挑戰上，我們中山分部在業務拓展和營銷方面也呈現出了如傳統業務在激烈的市場競爭中逐漸失去統治地位、移動網民的結構多樣化導致電信的相關業務不斷細化及大力拓展增值業務，有效實現了寬帶網絡產業價值鏈的構造等新特點。但在具體的工作中也還存在諸如流量經營各渠道發展不均衡、流量經營及增值產品運營方式不夠豐富、相關業務人員的能力的素質還不能完全達到工作要求等問題，需要我們去正視并積極尋求解決方案。
二、中山電信營銷改善對策與建議
針對存在的問題，在以后的工作中我們中山分部將從以下方面著手努力改進：一是將員工培訓學習形成制度，定期開展業務培訓，不斷提高員工的綜合素質和業務能力。二是不斷拓展豐富線下活動資源，加強各部門之間的交流溝通，提升實體渠道融合度。三是加大人才引進力度，不斷在業務的精細化上下功夫，有效提高企業的競爭力。四是更進一步加強科技創新，不斷鞏固壯大中山電信在本區域的獨特優勢。五是更進一步更新理念，優化服務。服務是企業生存和發展的根本。在日益激烈的市場競爭中,服務也是競爭的重要手段之一,因此必須不斷創新、深化服務的內涵,拓展服務品牌,提高客戶對服務的滿意度,全面加強對客戶服務質量的管理。重點是要將維系和發展機關、企事業單位等大客戶作為營銷主線。 同時將著力發掘小城鎮和農村等潛在市場作為營銷重點，加強與廣電等部門的聯合協調，真正讓市場營銷工作發揮龍頭作用,帶動組合業務的開展。
結合營銷理論指導的應用，移動互聯網時代的中山電信營銷的對策如下所述：
（一）中山電信移動互聯網業務的市場細分
電信市場細分是根據電信市場特有的運作規律，以及電信消費者的市場需求、購買動機、購買行為和購買能力方面的差異，對于電信市場進行細分，并且選擇合適的子電信消費市場作為公司服務目標市場。中山存在許多中小企業，可以對其進行營銷攻關。
（二）中山電信移動互聯網業務目標市場的選擇
結合中小企業的需求，一方面應該提供移動與固定接入整體解決方案，為中小企業的有線與無線接入提供選擇的便利，另一方面，為中小企業從企業管理信息化到實現電子商務提供便利。電信移動互聯網業務能夠實現固網電子商務與移動電子商務的有機整合，有利于中小企業企業開展電子商務。
（三）中山移動互聯網業務產品的市場定位
在選擇目標市場的基礎上，中山電信必須對自身的移動互聯網業務產品進行全新的市場定位?？梢远ㄎ粸椤伴_放的互聯網絡及應用平臺提供商”，通過這種定位，能夠保證中山電信走出傳統運營商的定格，為眾多應用與服務提供商創造平臺，真正保證開放、公平的接入，與此同時，也能夠創造應用與服務提供商以及客戶之間溝通的紐帶。
在華為網絡大會（HNC2015）上，華為推出敏捷網絡3.0，將敏捷網絡全面延伸到物聯網領域。其中敏捷物聯解決方案使企業能快速構建一張物聯網基礎架構，實現生產、制造、物流等領域的智能化。
與此同時，華為全球最輕量級的物聯網操作系統Liteos。這一內核容量僅有10KB級的操作系統，具備零配置、自組網、跨平臺的能力，使得智能硬件的開發變得更加簡單，從而加快實現萬物的互聯互通。
“互聯網應用的快速發展，正是受益于ICT基礎架構的標準化，物聯網應用的發展也會走同樣的路。在這樣的思路下，華為面向物聯網的操作系統，Liteos?！比A為戰略Marketing總裁徐文偉表示。
顯然，面對紛繁復雜的物聯網世界，華為已經看清了方向、理順了思路。當然，我們從中也可以看出華為的野心，建立一個物聯網生態系統，主導物聯世界的話語權。
不可否認的是，華為正在一步一步地激活1000億聯接。
敏捷網絡3.0：物聯世界的基礎架構
華為《全球聯接指數》報告指出，IoT聯接數未來每5年將以300%的速度驚人增長。到2025年，物聯網聯接的數量將達到1000億個，傳感器將以每小時200萬個或每天超過4700萬個的速度部署并聯接到網絡。
這一擁有巨大誘惑力的市場，引得無數企業相繼涌入，然而卻鎩羽而歸。因為，他們忽略了一個最重要的事實，今天基于“互聯”需求的網絡，已經不能滿足物聯網千億聯接的承載需求。
徐文偉表示：“未來，55%的IoT聯接將來自于商業，包括智能制造、智慧城市、智能公共服務、智能物流等。多樣化的設備、復雜的組網結構、龐大的數據傳輸平臺和指數級的數據量充斥在這個物聯世界里?，F在的互聯網網絡架構，已經無法支撐物聯網發展?！?/p>
這意味著，現有網絡勢必要在技術上有巨大的突破，特別是面向物聯網的多接入方案、安全、數據采集和管理等領域，必須要進行升級。
“今天，我們把敏捷網絡全面升級到3.0階段，就是要解決千億連接的多樣化需求挑戰問題，對此華為提出敏捷物聯架構，這是華為敏捷網絡邁向3.0的關鍵標志?！比A為交換機與企業通信產品線總裁劉少偉表示。
值得一提的是，華為第一次把SDN架構引入物聯網。面對物聯網時代的海量連接，如果仍采用傳統的管理模式，業務復雜度可能數百倍激增，引入SDN從架構上進行簡化設計，讓物聯網終端和網管更易管理，實現對行業應用的統一開放。
當然，安全作為物聯網發展的關鍵因素，也受到業界的關注。徐文偉說，華為從終端、網絡、云三個方面打造物聯網安全解決方案；終端入侵防御，基于大數據分析的助攻防御和分布式抵御大流量攻擊，三重安全保障，使物聯網和云數據中心更可靠。
“121”戰略：建立物聯網生態圈
有了敏捷網絡3.0作為基礎，華為也進一步明晰了自身的物聯網戰略，即“121”戰略。
徐文偉表示，第一個“1”指的是華為要搭建一個物聯網平臺，該平臺能夠匯總各種各樣的數據，通過收集整理并進行大數據分析形成有價值的數據，向第三方、合作伙伴以及整個行業開放，為整個行業創造價值； “2”指的是兩種連接方式，包括有線和無線；第二個“1”則指的是輕量級物聯網操作系統Liteos。
當前，物聯網產業的一個亂象就是企業都在開發各自的解決方案，這些解決方案之間無法互聯互通，根本無法滿足物聯網龐大的1000億聯接需求。因此，建立一個成熟的生態系統是物聯網產業發展必須要具備的條件。
“眾所周知，PC時代和Mobile時代的繁榮，主要得益于Windows和Android操作系統構建了強大的應用生態圈。要想使得物聯網能夠實現，同樣需要一個生態圈?！毙煳膫ケ硎?。
華為作為行業的領導者，希望擔當起這個重任?！皼]有任何一家企業有能力提供端到端的解決方案，所以華為在面向這樣一個千萬億級的市場，更加需要合作、共贏、協同創新。華為將繼續堅持開放、合作、共贏策略，共同打造一個千萬億級的美好的全聯接的世界?！毙煳膫ケ硎?。
華為建立物聯網生態系統圍繞的核心就是“121”戰略?；谌A為的物聯網平臺，合作伙伴可以快速接入物聯網生態圈，而Liteos主打開源，在智能家居、可穿戴、車聯網、工業等廣泛領域，合作伙伴可以基于Liteos，快速、簡單地構建自己的物聯網產品。
此外，華為企業BG總裁閻力大表示：“華為積極地參與物聯網方面的產業聯盟、標準組織，并積極組建創新研究中心、開放實驗室、開發社區，攜手合作伙伴共同推動產業的發展?！?/p>
“在過去三年，華為已經與全球的行業伙伴在物聯網領域展開很多深度的技術合作”，劉少偉補充道，“當前已商用的物聯網行業解決方案包括： 智能樓宇、智能電力抄表、智能車載、智能健身房、智能工廠、智能零售、智能路燈等。在業務驅動的ICT基礎架構（BDII）的行動綱領的指導下，我們正在與更多的合作伙伴打造圍繞敏捷網絡的生態系統，一起推出惠及不同行業的解決方案?！?/p>
從1.0到3.0，敏捷茁壯成長
2013年，華為敏捷網絡第一次亮相。兩年來，敏捷網絡從一個idea開始，就像一顆小種子，從破土出小芽，再到長成樹木，敏捷網絡茁壯地成長。華為的敏捷網絡已經廣泛服務于政府、金融、醫療、大企業、交通、教育、廣電等各行各業。
徐文偉回憶，2013年，在大家的共同見證下，華為了全球首款敏捷交換機S12700，定義了以業務和用戶體驗為中心的敏捷網絡1.0架構，先后推出敏捷園區和敏捷廣域解決方案。這是改變未來的開始。
那一年，華為第一次把SDN架構引入園區，第一次以業務體驗為中心構建網絡方案，第一次讓IP感知質量，第一次實現有線、無線網絡的真正融合，第一次實現基于大數據分析的全網安全協同。
經過一年的發展，2014年，華為又提出“敏捷已來”的口號，了敏捷控制器、敏捷分支和敏捷數據中心解決方案，完成面向敏捷園區、敏捷分支、敏捷數據中心及敏捷廣域四大領域的全面覆蓋。
截至今天，敏捷園區解決方案已經服務于全球600多家客戶，榮獲行業9項大獎；敏捷分支發貨17000多臺，全球增長率第一；敏捷數據中心解決方案部署于全球1000多個數據中心，全球增長率第一；并在全球部署了300多張敏捷廣域網絡，其中60多張是基于SDN的應用。
已經有不少客戶體驗到“敏捷網絡”帶來的敏捷體驗。
在荷蘭，阿賈克斯的主場ArenA場館部署了敏捷網絡，將現場的53000多名觀眾同時連接到WiFi網絡，為用戶帶來了一場高科技盛宴。
徐文偉舉例說，通過將球場內的攝影機位和場館觀眾全互聯，球迷在任何位置都可以通過調用球場內其他位置的攝像機位視頻，尤其是球門視角的機位視頻，從而欣賞到進球的精彩瞬間。
而且，通過將比賽實時的數據開放，觀眾用智能終端就可以在比賽中動態了解每個球星的各種技術統計數據；同時WiFi網絡與Facebook等社交媒體賬號可以進行對接；并為不同用戶分配不同的權限。此外，通過對觀眾的位置、應用訪問行為，進行數據關聯分析，可以實現對場館內的消費進行運營分析和精準營銷，并針對不同用戶推薦商品。
迄今為止，華為敏捷網絡已經幫助全球20多個場館提供創新的場館覆蓋解決方案。如今，敏捷場館也從海外來到了中國。華為剛剛和北京工體等場館簽署合作協議，將通過創新的敏捷網絡解決方案，實現高密場館覆蓋，為客戶帶來新的增值業務。
所有企業都在加速數字化轉型，作為世界500強企業，中石油每天需要處理海量數據和業務需求，同時中石油業務將向物聯網及大數據的價值分析與挖掘發展，數據中心成為業務發展的關鍵。
華為幫助中石油構建起了“兩地三中心”的亞洲最大的私有云數據中心網絡。通過華為CloudEngine數據中心交換機連接37000臺10GE服務器，構建起了業界最大的無阻塞網絡平臺，是業界的3倍；同時，通過資源池化和共享，資源利用率提升4倍以上；充分滿足中石油海量數據存儲、大數據分析所需要的網絡容量和性能，支撐中石油未來10年的業務發展需求。
對于很多人來說，今年除夕最精彩的節目可能是“搶紅包”。2015年除夕當天，微信紅包收發總量達10.1億次；QQ紅包收發總量6.37億次，搶紅包人數1.54億。殊不知，搶紅包給網絡帶來了巨大沖擊，用戶數、數據吞吐量及用戶業務請求數大幅增長。
首先，移動社交平臺的影響力和擴散力大。通過社交平臺，每條信息或評論，借助轉發和追評等方式，傳播速度快、傳播面廣。
其次，移動社交平臺能夠實現廣告精準投放。通過對后臺數據的大數據分析、定位服務(LBS)等功能，能夠實現多維度、多屬性的精準定位目標人群，可根據地域、性別、年齡、興趣等找到目標用戶，從而大幅提高廣告轉化率。最后，移動社交平臺社交特性有利于開展營銷活動。以信任度為核心、朋友圈為載體的社交網絡大大提升了信息傳遞的效率，商家可以與好友和粉絲交流分享各種信息，不僅可以開展各種的營銷活動，還可以直接促成交易。
對電商發展來說，商機來自流量，移動社交平臺帶來的巨大的流量進一步促進了與電商的融合發展。不管是想要主動引流還是被動引流，要帶來精準流量就需要各種營銷引流方案。
網絡營銷中微信營銷是全網營銷的一個分支，也是目前主流營銷渠道之一。很多企業進行微信營銷的方法很簡單，只是用企業的微信公眾號隨便發發圖文消息和熱點新聞，沒有其他創新的方式。其實，微信營銷的實質是把東西賣出去，因此，我們需要做一份好的微信營銷方案來達到銷售的目的。
那么，如何做一份好的微信營銷方案呢？
首先，你需要了解企業做微信營銷的目的。這是開始微信營銷的前提，如果你連企業做微信營銷的目的都不知道，那么做出來的方案肯定毫無意義。企業從事微信營銷的目的也有不同，比如，有的企業是為了讓自己的服務更加便捷，而有的企業是為了更好的宣傳自己的產品，產生更多的銷量。除此之外，還需要根據企業需求選擇使用服務號還是訂閱號。
其次，你需要不斷分析做得比較好的同行賬號。時常關注對手才能讓你不斷進步，微信公眾號的運營人員可以關注一些以自媒體或者一些講微信營銷的內容賬號為主的同行賬號。通常情況下，同行是你最好的老師，很多東西你都可以用現成的。但我們更加需要的是吸收他們的長處和補足自己的短處。只有這樣，我們才能不斷進步，在激烈的全網營銷中脫穎而出。
據了解，目前APP和微信都是做移動電商的很好的入口。尤其是微信購物受到很多人的青睞。下一個爆點將在哪里？肯定是微信商城。微信商城是基于微信公眾平臺開發的一個商城。下面就由盛信息科技有限公司來分析一下微信商城的市場潛力。
微信商城有沒有價值？
說到建設微信商城，很多朋友會考慮到它到底有沒有商業價值。由于微信是一個獨立的體系，相當于它是只屬于自己的，獨立商城相對于京東小店，淘寶天貓等都少了很多限制，企業根據自己的需求進行個性化設置，減少對開店平臺的依賴。微信現在9億的用戶人群，移動的價值相當于擁有可靠的流量，有流量就能夠幫助企業盈利。并且微信商城布局對接線下很容易，所以建立微信商城的是非常有潛力的。
微信商城有支付風險嗎？
用戶肯定是第一時間關心使用您的微信商城會不會造成經濟損失或者信譽是否有保障。微信商城現在騰訊審核特點嚴格，任何打假或者欺騙行為，都會馬上會被封掉公眾賬號。并且企業開通微信商城支付接口，需要向騰訊交2萬的保證金，支付的方式是由騰訊提供的，有微信支付，財付通，網銀等。所以用戶完全不用擔心微信商城支付的問題。由騰訊監管，如果發生任何財務損失，將會給予一定賠損。
微信商城能利用碎片化時間
微信商城不像PC商城，企業只需要推送相關活動優惠信息，微信就會用談話框的對話形式彈出，用戶打開微信就能夠看到微信商城的促銷活動。快捷的打開入口，方便用戶購買，用戶無論是在任何時間，都能夠隨時隨地的下單。
微信商城能夠與其他系統對接
微信商城的數據庫能夠與APP、PC電商平臺等系統對接。實現同步化數據，并且微信還能夠與企業內部系統對接（ERP，CRM，單一庫存）。微信商城全面實現線下門店管理，訂單管理，貨品管理，界面個性化。打造獨一無二的微信商城。
微信商城的數據分析完善
微信商城能夠實現對產品的數據分析，包括商品的點擊率，轉化率，訪問時間，銷量等全面監控。并且微信還能夠有多種促銷方案，像大轉盤，發紅包，現金劵，玩游戲搶現金等等。及時微信商城建設戰略。
微信商城營銷入口
微信商城相比于其他的營銷方式，更加的具有優勢性。強大的分銷系統，能夠讓客戶幫商家將商品鏈接分享到微信朋友圈等渠道。商家按推廣效果付給用戶傭金即可。并且可以通過會員制形式，讓用戶享受到更多的優惠，增加用戶粘度。促使用戶帶來更多的新客戶。
