開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇it經(jīng)理述職報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

       非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

      

作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤(rùn)比去年增加***萬元。

       作為市場(chǎng)開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識(shí)，XX年我們與中國(guó)人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用；XX年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望XX年，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們市場(chǎng)部的工作：

       一、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

      

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整；開展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。

      

二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

      

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。

       三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì)制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。

       明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

       我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個(gè)年頭，對(duì)于從前取得的成績(jī)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)XX年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。

      

一、 確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部XX年的工作目標(biāo)

      

1． 為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。

      

2． 完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運(yùn)營(yíng)模式的呼叫中心；

      

3． 負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。

      

4． 維護(hù)、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費(fèi)催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；

      

5． 在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

      

6．在完善對(duì)神龍達(dá)重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作。

      

7．負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

      

二、 合理配置人員，保證項(xiàng)目實(shí)施

      

軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來協(xié)同實(shí)施：

      

1. 系統(tǒng)維護(hù)小組

      

負(fù)責(zé)整個(gè)GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作以及神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。人員定為兩人：組長(zhǎng) — 鄒積毫；組員— 張中偉

      

2. B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

      

負(fù)責(zé)神龍達(dá)B/S類管理軟件的開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作，包括神龍達(dá)客戶管理系統(tǒng)（CRM）、神龍達(dá)網(wǎng)站、神龍達(dá)網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達(dá)通訊導(dǎo)航營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長(zhǎng) — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉

      

3. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組

      

負(fù)責(zé)神龍達(dá)車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計(jì)并實(shí)施；負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計(jì)服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(zhǎng) — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫

       4．C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

       負(fù)責(zé)神龍達(dá)C/S類管理軟件的開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作，包括神龍達(dá)車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng)、神龍達(dá)汽車租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長(zhǎng)

— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。

       職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使大家提高本專業(yè)知識(shí)與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。

       各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jī)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

       一、 工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工

       由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個(gè)月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會(huì)，早走一會(huì)，甚至打個(gè)電話就不來了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因?yàn)槲覀兪呛门笥选⒍际歉鐐儯Ｍ麄冏杂X、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過總公司學(xué)習(xí)A管理模式我認(rèn)識(shí)到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害。縱容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

       二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)

       通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。XX年隨著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮，由于初期對(duì)外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷售政策的變化，我們?cè)谟懻摯藛栴}時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎(jiǎng)金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵(lì)政策來帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

       三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高

       GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。

       由于公司沒有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，XX年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

       同志們，XX年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無奈，有過公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。

       展望XX年，我們的目標(biāo)是：營(yíng)業(yè)收入突破**萬元，利潤(rùn)突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

       以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

      

謝謝大家！

   

第2篇

聯(lián)通銷售經(jīng)理述職報(bào)告【1】

帶著回味的20**年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開始起步。回顧20**一年來的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。 營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20**年工作總結(jié)如下：

一、熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ鳎覀兛梢越犹幍胶芏嗟氖挛?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟， 將工作做精、做牢、做實(shí)。

二、敢于管理，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。

三、知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

四、嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20**年工作計(jì)劃如下：

第一，明確20**年工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

第四，正如“一年之計(jì)在于春”，真正將“首季開門紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

聯(lián)通銷售經(jīng)理述職報(bào)告【2】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20**年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的銷售經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議、指正：

我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五月份，攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評(píng)比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jī)，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。

在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實(shí)際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展CDMA的銷售工作。

炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動(dòng)之后對(duì)物料入庫(kù)都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確，對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。

雖然要起早貪黑，但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場(chǎng)參與一線的銷售，但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。

第3篇

述職報(bào)告應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。下面就讓小編帶你去看看采購(gòu)經(jīng)理述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

采購(gòu)經(jīng)理述職報(bào)告120____年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。

20____年上半年，我們共完成商品銷售 1。6 億元，較去年同期增長(zhǎng) 45%，回顧上半 年，我們主要做了以下工作

1、上半年________除根據(jù)______總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)

地的特點(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近 50 種銷售達(dá)不到既定目 標(biāo)的商品，引進(jìn)了 60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足 的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，

并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，______一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的 工作思路。

1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)

生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2、完善各項(xiàng)制度與流程。

按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的 工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

3、月份開展了骨干員工、2

管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)， 以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

在 ____ 年下半年當(dāng)中，________將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神 開展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企 業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善 工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝

通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步4、做好公司的安全工作。

采購(gòu)經(jīng)理述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我的工作主要是負(fù)責(zé)原鹽生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購(gòu)供應(yīng)、生活用品用具的采購(gòu)供應(yīng)和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志一道，認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購(gòu)供應(yīng)等工作，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將半年來的主要工作情況述職如下：

一、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)

去年以來，我場(chǎng)在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及制鹵分場(chǎng)、復(fù)曬分場(chǎng)的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購(gòu)的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營(yíng)者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購(gòu)物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場(chǎng)的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1-5月份共采購(gòu)各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額4490多萬元(其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬元，紅磚2100多萬塊、485萬元，浮板1120方、140萬元，各種鋼材220噸、92萬元，各種電器材料130多萬元，各種鹽機(jī)設(shè)備500萬元，塑料繩90噸114萬元，涂塑布30多萬平方米、98萬元，各種油料340多萬元，各種水泵及配件145萬元，零星材料250多萬元)，到5月底還欠采購(gòu)貨款900多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。主要工作有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購(gòu)過程公開透明。

招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購(gòu)成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購(gòu)過程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購(gòu)的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再?gòu)某修D(zhuǎn)賬的方式采購(gòu)的。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場(chǎng)企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購(gòu)價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購(gòu)材料2次，招標(biāo)采購(gòu)額77萬元;比價(jià)采購(gòu)16次，比價(jià)采購(gòu)額279.5萬元，形成比價(jià)效益35萬元，占采購(gòu)額的10%左右。

2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購(gòu)資金。

近幾年，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場(chǎng)的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購(gòu)，而且價(jià)格一漲再漲。對(duì)我場(chǎng)來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)12800元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)2600萬元，而我場(chǎng)采購(gòu)的濟(jì)寧鹽膜為12000元/噸，今年進(jìn)了1710多噸，欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場(chǎng)價(jià)低500元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購(gòu)資金85萬元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購(gòu)局面，先付款還運(yùn)不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近300萬元，到5月底還欠近200萬元，且采購(gòu)價(jià)格始終比市場(chǎng)低2-3分/塊，2100萬塊就節(jié)省50多萬元。之所以能取得這么好的成績(jī)，主要是因?yàn)槲覀兒；}場(chǎng)是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對(duì)方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對(duì)方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠(chéng)合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場(chǎng)的利益。

我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購(gòu)最好產(chǎn)品的目的。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對(duì)做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)3.24元/平方米，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對(duì)方原料每噸漲價(jià)1000元左右，經(jīng)過計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲0.2元而成交訂貨。

3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。

半年來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng)。在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對(duì)此，我們狠下功夫，對(duì)采購(gòu)的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu)。在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量足。1—5月份全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購(gòu)額已過100萬元，大宗食品都是定點(diǎn)采購(gòu)(如青菜到稻田市場(chǎng)采購(gòu)，面粉到壽光二面和恒臺(tái)面粉廠采購(gòu)，豬肉到瑞源屠宰廠采購(gòu)，豆油到壽光和博興植物油廠采購(gòu)，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購(gòu))，滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理。前5個(gè)月共放銷原鹽72萬噸(其中堿廠59萬噸，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠1.7萬噸，運(yùn)儲(chǔ)公司2.1萬噸)，無論在哪個(gè)分場(chǎng)、哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。

生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)

供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金，降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格;三是要保證周到的售后服務(wù))，我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。

半年來，個(gè)人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。

以上是個(gè)人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績(jī)，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照肖董事長(zhǎng)在高管干部會(huì)上的講話要求和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，做出新的貢獻(xiàn)。

采購(gòu)經(jīng)理述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我的工作主要是負(fù)責(zé)原鹽生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購(gòu)供應(yīng)、生活用品用具的采購(gòu)供應(yīng)和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志一道，認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購(gòu)供應(yīng)等工作，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將半年來的主要工作情況述職如下：

一、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)

去年以來，我場(chǎng)在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及制鹵分嘗復(fù)曬分場(chǎng)的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購(gòu)的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營(yíng)者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購(gòu)物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場(chǎng)的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1-____月份共采購(gòu)各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額4490多萬元(其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬元，紅磚2100多萬塊、485萬元，浮板1120方、140萬元，各種鋼材220噸、92萬元，各種電器材料130多萬元，各種鹽機(jī)設(shè)備500萬元，塑料繩90噸114萬元，涂塑布30多萬平方米、98萬元，各種油料340多萬元，各種水泵及配件145萬元，零星材料250多萬元)，到____月底還欠采購(gòu)貨款900多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。主要工作有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購(gòu)過程公開透明。

招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購(gòu)成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購(gòu)過程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購(gòu)的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)娶批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再?gòu)某修D(zhuǎn)賬的方式采購(gòu)的。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場(chǎng)企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購(gòu)價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購(gòu)材料2次，招標(biāo)采購(gòu)額77萬元;比價(jià)采購(gòu)16次，比價(jià)采購(gòu)額279.5萬元，形成比價(jià)效益35萬元，占采購(gòu)額的10%左右。

2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購(gòu)資金。

近幾年，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場(chǎng)的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購(gòu)，而且價(jià)格一漲再漲。對(duì)我場(chǎng)來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)12800元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)2600萬元，而我場(chǎng)采購(gòu)的濟(jì)寧鹽膜為12000元/噸，今年進(jìn)了1710多噸，欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場(chǎng)價(jià)低500元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購(gòu)資金85萬元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購(gòu)局面，先付款還運(yùn)不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近300萬元，到____月底還欠近200萬元，且采購(gòu)價(jià)格始終比市場(chǎng)低2-3分/塊，2100萬塊就節(jié)省50多萬元。之所以能取得這么好的成績(jī)，主要是因?yàn)槲覀兒；}場(chǎng)是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對(duì)方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對(duì)方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠(chéng)合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場(chǎng)的利益。

我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購(gòu)最好產(chǎn)品的目的。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對(duì)做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)3.24元/平方米，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對(duì)方原料每噸漲價(jià)1000元左右，經(jīng)過計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲0.2元而成交訂貨。

3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。

半年來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng)。在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對(duì)此，我們狠下功夫，對(duì)采購(gòu)的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu)。在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量足。____—____月份全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購(gòu)額已過100萬元，大宗食品都是定點(diǎn)采購(gòu)(如青菜到稻田市場(chǎng)采購(gòu)，面粉到壽光二面和恒臺(tái)面粉廠采購(gòu)，豬肉到瑞源屠宰廠采購(gòu)，豆油到壽光和博興植物油廠采購(gòu)，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購(gòu))，滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理。前____個(gè)月共放銷原鹽72萬噸(其中堿廠59萬噸，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠1.7萬噸，運(yùn)儲(chǔ)公司2.1萬噸)，無論在哪個(gè)分嘗哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。

生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)

供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金，降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)：一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格;三是要保證周到的售后服務(wù)，我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。

半年來，個(gè)人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。

以上是個(gè)人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績(jī)，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照肖董事長(zhǎng)在高管干部會(huì)上的講話要求和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，做出新的貢獻(xiàn)。

采購(gòu)經(jīng)理述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!我是________經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)________所需物資、設(shè)施設(shè)備和各種用品的采購(gòu)配送工作。擔(dān)任____經(jīng)理的三年時(shí)間里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在酒店各單位和部門的密切配合下，我和其他同事全力配合，嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)制度，認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購(gòu)工作，有力保障了酒店的正常運(yùn)營(yíng)和各項(xiàng)接待任務(wù)的順利完成，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、完善制度建設(shè)

根據(jù)酒店負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行。根據(jù)制度的執(zhí)行情況以及運(yùn)行中出現(xiàn)的一些新問題，對(duì)各項(xiàng)管理辦法和工作流程進(jìn)行重新梳理和完善，改進(jìn)采購(gòu)計(jì)劃申報(bào)流程和采購(gòu)工作流程及時(shí)修訂、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。讓各項(xiàng)工作逐步走向制度化、規(guī)范化，步入了正常有序運(yùn)行的狀態(tài)，改變了以前沒有章法、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。

二、嚴(yán)格規(guī)范采購(gòu)計(jì)劃管理

嚴(yán)把采購(gòu)計(jì)劃關(guān)，認(rèn)真制定執(zhí)行“三大計(jì)劃”。對(duì)各部門上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃按照經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格審批，嚴(yán)格控制，有效控制臨時(shí)計(jì)劃的數(shù)量和金額，做到采購(gòu)有計(jì)劃可依，無計(jì)劃不采購(gòu)。

三、強(qiáng)化進(jìn)貨管理

針對(duì)近年來嚴(yán)峻的食品安全形勢(shì)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生安全知識(shí)，對(duì)當(dāng)前的食品及食品原料收貨驗(yàn)收流程進(jìn)一步規(guī)范。通過一系列的有效措施的施行，對(duì)食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發(fā)生一起因食品采購(gòu)而發(fā)生的食品安全事故。主要措施有：

1、要求供貨商送貨和采購(gòu)員外出采購(gòu)都要索取相應(yīng)的檢驗(yàn)檢疫票據(jù);

2、包裝成品及半成品要求嚴(yán)格檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;

3、每種食品添加劑都有相應(yīng)的合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，嚴(yán)格禁止食品衛(wèi)生監(jiān)管部門黑名單的食品添加劑流入酒店;

4、建立健全每日進(jìn)貨臺(tái)帳，將各類物品的每次進(jìn)貨都詳細(xì)登記在冊(cè)。

四、加強(qiáng)對(duì)供貨商的選定、使用的管理，從資質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)上綜合考察供貨商，使每一個(gè)物品的供貨商的選定都要經(jīng)過質(zhì)價(jià)評(píng)議，通過質(zhì)價(jià)評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審后進(jìn)入________，確保酒店使用的每一種物品的品質(zhì)都有保證，價(jià)格經(jīng)得起考驗(yàn)，質(zhì)量都能追溯。在6月份，為了保障食品安全，強(qiáng)化供貨商自律意識(shí)，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。

五、在采購(gòu)過程中，貨比三家，確保物美價(jià)廉

“保證采購(gòu)質(zhì)量的同時(shí)為公司節(jié)約每一分錢”是采購(gòu)人員的準(zhǔn)則，在工作中，我一直堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)

格比質(zhì)量”，嚴(yán)格按照公司詢價(jià)、比價(jià)程序操作。大宗材料和設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)要求供應(yīng)商必須提供資質(zhì)證明、合格證明，商定售后服務(wù)并簽訂合同。食品的采購(gòu)，首先要求新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu)。在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量充足，確保各部門能準(zhǔn)時(shí)拿到好質(zhì)量、準(zhǔn)數(shù)量的物料。

六、按照酒店采價(jià)定價(jià)相關(guān)制度，定期會(huì)同質(zhì)檢部、餐飲部前往市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，組織召開定價(jià)會(huì)進(jìn)行定價(jià)。此項(xiàng)工作的開展，規(guī)范了供貨商送貨行為，保證了進(jìn)貨質(zhì)量，降低了采購(gòu)成本。

七、按照酒店質(zhì)價(jià)評(píng)議、合同評(píng)審和采購(gòu)招標(biāo)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)每一項(xiàng)大宗物品的購(gòu)買經(jīng)過多方詢價(jià)，多方對(duì)比，并召開質(zhì)價(jià)評(píng)議和合同評(píng)審會(huì)，切實(shí)做到采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品，降低采購(gòu)價(jià)格;

八、加強(qiáng)了對(duì)車輛的管理。由于工作業(yè)務(wù)的需要，去年8月份酒店三輛車劃歸&&&管理，組織部門及時(shí)制定了車輛管理辦法，建立了加油臺(tái)賬和出車臺(tái)賬，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)了駕駛員安全行車意識(shí)。

在過去的一年中，雖然較好地完成了各項(xiàng)工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理水平不高，工作重點(diǎn)抓得不夠突出等問題，我個(gè)人還存在性格急躁，不細(xì)致，辦事拖沓的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)努力克服以上缺點(diǎn)。勇于探索，敢于創(chuàng)新，不斷完善和改進(jìn)工作的方式方法，以更大熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力，確保采購(gòu)工作更好更快的發(fā)展。

采購(gòu)經(jīng)理述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好：

一年來，在學(xué)院、后勤中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在全體教職工的幫助、配合下，順利完成了師生的飲食保障任務(wù)，作為后勤服務(wù)中心飲食部副經(jīng)理兼采供部經(jīng)理。現(xiàn)就三個(gè)方面對(duì)本年度我任職工作情況給大家作匯報(bào)，請(qǐng)大家給予評(píng)議。

一、思想學(xué)習(xí)方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院的相關(guān)文件通知精神，積極參加后勤服務(wù)中心的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好后勤服務(wù)工作。

作為一個(gè)部門主管，我時(shí)刻提醒自己要不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要有高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，起好帶頭作用。飲食工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定及師生的身體健康，所以我們經(jīng)常組織食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，從環(huán)境衛(wèi)生、食品加工、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)行自查自評(píng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)，盡量讓師生滿意。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的相關(guān)文件精神，作為特別容易被商業(yè)賄賂侵蝕的部門，自己首先要充分認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，以身作則、遵守政策、法規(guī)。

才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購(gòu)環(huán)節(jié)的________現(xiàn)象。在物資采購(gòu)過程中嚴(yán)格執(zhí)行回避制度，凡涉及與親屬有關(guān)的采購(gòu)業(yè)務(wù)要當(dāng)事人主動(dòng)回避;我們對(duì)不同的采購(gòu)物資，采取了公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)談判、詢價(jià)等不同方式，按規(guī)范化程序來選定供貨商，避免采購(gòu)中的個(gè)人行為;對(duì)中心其它部門的采購(gòu)做到了，需求部門人員參與采購(gòu);對(duì)零星采購(gòu)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持二人一起采購(gòu)，在采購(gòu)過程中互相監(jiān)督;一年來在采購(gòu)過程中沒有出現(xiàn)收受回扣以及違反職業(yè)道德行為，

二、工作方面：常規(guī)工作

(一)作為飲食部副經(jīng)理，積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作：

1、協(xié)助經(jīng)理圓滿完成學(xué)院8千多師生的飲食保障及寒暑二個(gè)假期的用餐接待工作，以及新生報(bào)到會(huì)場(chǎng)布置、軍訓(xùn)期間教官的服務(wù)工作，未出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生方面的事故。

2、安排專人做好日常安全監(jiān)督檢查，從環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量以及食品原料、加工過程、擺放規(guī)范等全方位監(jiān)管。

發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時(shí)整改，一年來未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

3、組織人員完成了____苑、____食堂的搬遷及設(shè)備的清理、報(bào)廢工作。

4、在完成正常工作的同時(shí)，兼做臨時(shí)餐券的、領(lǐng)用登記工作，一年來共售出臨時(shí)餐券80多萬元。

5、積極參與飲食部夜市值班，維持夜市的正常經(jīng)營(yíng)秩序，禁止學(xué)生飲用白酒。

6、配合玉溪市疾病預(yù)防控制中心對(duì)我院食堂員工進(jìn)行傷寒病復(fù)檢，檢查中并未發(fā)現(xiàn)患病者。

7、組織員工參加學(xué)院后勤保衛(wèi)處舉辦的消防安全培訓(xùn)，在接受消防部門及后勤保衛(wèi)處安全檢查的同時(shí)，定期對(duì)食堂消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防安全。

8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環(huán)境污染。

組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改善了食堂周邊環(huán)境收生。

9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂想方設(shè)法提高食堂技能水平，搞活食堂內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

10、積極組織員工參加中心開展的"體育文化周"活動(dòng)，并在活動(dòng)中取得了拔河第一、團(tuán)體跳繩第二、接力第三的好成績(jī)。

11、針對(duì)夏季傳染病發(fā)病率較高，及時(shí)采取各項(xiàng)措施：在宣傳欄上刊登有關(guān)宣傳資料進(jìn)行宣傳。

組成檢查小組對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生及物品擺放規(guī)范等進(jìn)行檢查，安排專人不間斷的噴灑藥水，擺放粘貼工具，做好滅蠅工作。

第4篇

2009年8月,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)益民公司這一塊的商業(yè)信息、市場(chǎng)工作調(diào)研、全市酒類打假工作的督查和公司業(yè)務(wù)會(huì)議的組織召開等工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況,簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

本年內(nèi),益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導(dǎo)下,開展了我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。

在本年度內(nèi),益民所取的成績(jī)、所存在的問題,一言以蔽之,三句話:成績(jī)是客觀的,問題是存在的,總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“益民”的成績(jī)客觀存在

1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

。。。。。。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)

。。。。。。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

。。。。。。

4.確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率

目前,益民操作的品種有30個(gè)品種,126個(gè)品規(guī)。。。。。。。。

5.實(shí)現(xiàn)了一筆為益民的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)

。。。。。

二、亟待解決的問題

1.益民工作相對(duì)透明程度存在欠缺

2.打假工作隊(duì)伍與上級(jí)主管部門之間較少溝通

3.工作方面經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足

4.制度方面需要進(jìn)一步完善

三、5條建議僅供參考

1.打假工作要“兩條腿走”

2.調(diào)整銷售品種的結(jié)構(gòu)

3.按品種分類增加銷售隊(duì)伍

4.貨款需要設(shè)立專門帳戶

5.進(jìn)一步改變待遇分配機(jī)制

工資方面:

獎(jiǎng)勵(lì)(提成)方面:

總結(jié):

“益民”的成績(jī)是客觀存在的,問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和條件,我們堅(jiān)信在市糖酒副食品總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下“益民”的問題一定能夠完善解決!

在這一年的工作時(shí)間里,對(duì)我個(gè)人來說,是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年,在今后我熱切希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)給我以進(jìn)一步的支持!

第5篇

酒店經(jīng)理

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長(zhǎng)＿＿＿＿＿元,增長(zhǎng)率＿＿％,營(yíng)業(yè)成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實(shí)際完成任務(wù)＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元。走以上數(shù)據(jù)不難看出，導(dǎo)致西餐廳營(yíng)業(yè)額相對(duì)于同期有一定的回落。其中的問題包括：西茶會(huì)以部門為整體，在金額的劃分上，宴席包場(chǎng)上的金額大多用于完成茶坊任務(wù)，西餐廳在前半年的營(yíng)業(yè)收入主要大堂，西餐廳的零點(diǎn)收入。其二，縱觀本年在自助餐的承接上，明顯低于昨年。其中原因有包括銷售人員在自助餐的承接上，其間主要以宴會(huì)中餐提成為主，導(dǎo)致在自助餐的承接上明顯不如昨年。另一方面原因是西廚房在自助餐的菜品上為能滿足客人要求，在西式菜品的上受條件限制，無法達(dá)到客人的要求已經(jīng)餐廳的制作要求。上述兩點(diǎn)是本年在營(yíng)業(yè)額上未能實(shí)現(xiàn)部門指標(biāo)的原因。

部門全年的在工作上相比去年，部門員工在工作上以及工作中遇到的問題，都能夠及時(shí)的處理，但員工自身在行為規(guī)范上，和自身的約束力上還有待我們管理人員在此問題上督促，及時(shí)給予一定的警告以及懲罰。領(lǐng)班在工作其間更應(yīng)該增強(qiáng)自己在工作中履行的職責(zé)，更應(yīng)該第一時(shí)間去監(jiān)督員工的行為規(guī)范，加強(qiáng)自己在管理方面的能力，以及組織能力協(xié)調(diào)能力，從而確保餐廳日常在衛(wèi)生，服務(wù)，質(zhì)量上的規(guī)范。

就西餐廳全年在人員的上的編制上來看，餐廳回顧本年一年在人員方面來講，有老員工的流失，也有新員工的流失。在看待此問題上，作為部門主管，更應(yīng)能看出其中員工流失量大，整體水平不夠的原因，原因一：部門在用人上常常不能了解員工入職的真實(shí)想法，所以在面試上應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員的歷來的工作情況，離職原因以及入職原因做深入的了解，了解該員工對(duì)此份工作的真實(shí)態(tài)度，跟進(jìn)員工的日常工作，日常想法，以及在部門的工作的感受，了解員工的真實(shí)所需。原因二：部門在日常培訓(xùn)的內(nèi)容形式有待改善，部門日常在對(duì)員工的行為規(guī)范，技能掌握上只是做到了講授，了解，和實(shí)際的應(yīng)用操作。并未在此上做更深層的開拓，只是把最為基礎(chǔ)基本的內(nèi)容教于員工。所以在明年培訓(xùn)內(nèi)容上，多多加以拓展，多多加以深化。讓員工在這之上學(xué)有所用，學(xué)有所悟。原因三：部門沒有給予員工的獎(jiǎng)勵(lì)，沒有員工間的評(píng)優(yōu)，從而無法刺激員工的工作積極性，從而以此保證員工對(duì)部門的依賴性。方式方法可取在員工的工作達(dá)到一定的要求上的同時(shí)，給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)部門人員進(jìn)行評(píng)優(yōu)。以上問題針對(duì)部門員工的流失情況的原因作出了一些實(shí)質(zhì)性建議，在明年的工作上逐步進(jìn)行跟進(jìn)完善。

回顧本年度在員工的培訓(xùn)上面，在服務(wù)上的培訓(xùn)力度不夠強(qiáng)，在吧臺(tái)飲品的制作上面受到一定的局限性且無法將更多的飲品進(jìn)行制作從而達(dá)到給員工拓展培訓(xùn)的要求。在掌握力度上，員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度還有待加強(qiáng)，培訓(xùn)的內(nèi)容要增強(qiáng)員工的興趣，增強(qiáng)員工的對(duì)技能知識(shí)的掌握程度，且加強(qiáng)員工的培訓(xùn)后的掌握能力和實(shí)際操作能力。在領(lǐng)班的培訓(xùn)上，本年的培訓(xùn)著重在服務(wù)人員本身上。對(duì)領(lǐng)班培訓(xùn)的缺乏，領(lǐng)班職責(zé)責(zé)任的劃分上不夠明顯，開年的培訓(xùn)任務(wù)重點(diǎn)從領(lǐng)班入手，從3個(gè)能力上分別對(duì)兩位領(lǐng)班進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)：加強(qiáng)領(lǐng)班在實(shí)務(wù)問題的處理能力，工作中分配工作的能力，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)班在日常工作中的職責(zé)能力。從3個(gè)個(gè)人能力上充分加強(qiáng)對(duì)西餐廳的管理，從而達(dá)到預(yù)期西餐大堂吧上的管理要求。當(dāng)然在給予員工培訓(xùn)的同時(shí)，在下個(gè)年度加強(qiáng)個(gè)人本崗位自身能力的崗位責(zé)任心，加強(qiáng)自己在專業(yè)上相對(duì)的專業(yè)知識(shí)，深入了解部門員工，對(duì)整個(gè)西餐在培訓(xùn)上有所成效。

在本年在自身和員工上的考勤，著實(shí)應(yīng)該對(duì)自我進(jìn)行反省，身為部門主管，在這方面應(yīng)以身作則，從而才能更好的讓員工在考勤上引起重視。先在部門上做好西餐自身一個(gè)監(jiān)督工作，人力資源部在進(jìn)行相關(guān)的復(fù)查。這一點(diǎn)是我在本崗位上有一定的疏忽導(dǎo)致，且在提前到達(dá)工作崗位上沒有達(dá)到這一基本的要求。所以在下個(gè)年度上，加強(qiáng)自己的考勤的同時(shí)監(jiān)督下面的領(lǐng)班服務(wù)人員，讓員工在此問題上都能引起重視。以上此幾點(diǎn)問題就相對(duì)本工作年度在問題上做出一定的闡述，也力爭(zhēng)在下個(gè)年度部門在此些問題上有一定的改善，從而讓西餐廳在完成部門業(yè)績(jī)，完成服務(wù)上的預(yù)期目標(biāo)，力爭(zhēng)在服務(wù)質(zhì)量有一定的突破常規(guī)和達(dá)到一個(gè)新的高度。當(dāng)然在新一年工作中，同樣希望能傳授更多的工作經(jīng)驗(yàn)，以及處理問題的方式方法。同時(shí)，由于自身由于住房貸款壓力增大，零花錢寥寥無幾，以至于單身3年至今未，還望領(lǐng)導(dǎo)多多幫忙，解決困難，從而擺脫單身，在工作中能表現(xiàn)得更加優(yōu)異。

第6篇

一、工作匯總

(一)秉承原則與目標(biāo)

1原則：全心實(shí)意、愛廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做

2目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持以打造中國(guó)最好的××供應(yīng)商為目標(biāo)來嚴(yán)律其行

(二)具體工作內(nèi)容

1、自我學(xué)習(xí)、塑造

本人機(jī)電一體化專業(yè)，從事了兩年××產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在××行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在××產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè)，從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3、銷售工作

有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。

二、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里，我用創(chuàng)新工作來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。

(一)充分的信任

高山因?yàn)橛写蟮氐男湃危乓倭⒌梦《雺延^;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命。工作更是如此，在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。

(二)敢想、敢做

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過一段時(shí)間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

(三)工作不拘一格

第7篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!時(shí)光飛逝，一眨眼2012年的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以下是我的述職報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議。

我是xx客戶經(jīng)理xxx，負(fù)責(zé)客戶xx食品，走過2012年，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，受金融危機(jī)影響，xx我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都，達(dá)豐搬于重慶，日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2，由于外來人口流失，曾經(jīng)公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條，原葉榭分銷和國(guó)際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步，對(duì)我xx銷售造成很大壓力，但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，我們積極創(chuàng)新營(yíng)銷，營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn)，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

總結(jié)一年來取得的成績(jī)，主要有四方面內(nèi)容，這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整，提升，發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷來展開的工作。

1. 去年xx有2個(gè)經(jīng)銷商，全年銷售xxxx萬，經(jīng)過公司調(diào)整關(guān)掉1個(gè)經(jīng)銷商，安排我負(fù)責(zé)xx言凡食品協(xié)助做好整個(gè)xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11月已經(jīng)完成xxxx萬，同比增長(zhǎng)1.76﹪,12月預(yù)計(jì)銷售最低219000元-400000萬，在非常困難的情況下能取得這個(gè)成績(jī)，跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開的。

2. 分銷架構(gòu)與管控上：我把xx分為4個(gè)區(qū)域，九亭，泗涇為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，葉榭浦南3鎮(zhèn)，車墩南為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，xx老城區(qū)，大港，塔匯，小昆山，新城區(qū)，佘山為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，車墩北和新橋，洞涇由經(jīng)銷商直接負(fù)責(zé)。以前整個(gè)xx的二批由經(jīng)銷送貨，分銷只負(fù)責(zé)終端的配送，分銷積極性不高，很少整車從公司發(fā)貨，經(jīng)過市場(chǎng)走訪和側(cè)面了解分銷商的心態(tài)，做出了調(diào)整，說服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控，xx內(nèi)部市場(chǎng)，經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨，每個(gè)分銷商必須繳納1萬竄貨保證金，嚴(yán)防竄貨，讓他們腳踏實(shí)地的做好自己市場(chǎng)，原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發(fā)，做競(jìng)品，終端送貨不及時(shí)，浦南三鎮(zhèn)終端一塌糊涂，造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員，只有和其正其他品項(xiàng)空白，終端對(duì)我公司形象及為不好，經(jīng)過大的調(diào)整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開了2名分銷商，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，給每個(gè)分銷制定銷售任務(wù)，然后分解到每季度，在分解到每月，讓分銷有目標(biāo)的而不是盲目的銷售，我把分銷商當(dāng)成經(jīng)銷商一樣培養(yǎng)，讓分銷感覺自己就是經(jīng)銷商，協(xié)助分銷商把達(dá)利園品牌當(dāng)成自己的生意來做，也讓他們的積極性很高漲全部實(shí)現(xiàn)整車從公司發(fā)貨，經(jīng)過區(qū)域調(diào)整和任務(wù)分配，我給老城區(qū)分銷夢(mèng)程分銷配置3名業(yè)代，任務(wù)xxx萬，截止現(xiàn)在完成xxx萬同比增長(zhǎng)50萬，葉榭配琪分銷配置2名業(yè)代，任務(wù)xxx萬，完成xxx萬同比增長(zhǎng)30萬，食品城分銷配置2名業(yè)代，xxx萬任務(wù)，完成xxx萬同比增長(zhǎng)50萬，從數(shù)據(jù)上看，分銷做的很不錯(cuò)，其主要增長(zhǎng)600和其正，及其他副品項(xiàng)也增長(zhǎng)不少，就訂貨會(huì)就600和其正就定了x萬件xxx萬元的銷售業(yè)績(jī)，這也是公司的正確指導(dǎo)方針。但還存在不足，如：1，分銷很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔(dān)，2，每次促銷活動(dòng)的售后服務(wù)不到位，如：產(chǎn)品不齊全，配送不能及時(shí)到位，影響分銷和終端的積極性，3，區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進(jìn)去，進(jìn)貨的只有大的零售商及銷量好點(diǎn)的店。4，由于價(jià)格原因及同內(nèi)競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)，有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品。5，有的終端進(jìn)貨多或者動(dòng)銷不好產(chǎn)生了月份老的日期，我們沒能及時(shí)處理，導(dǎo)致在終端產(chǎn)生過期現(xiàn)象。6，在區(qū)域內(nèi)開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)方面，不到位，如，小排檔，沙縣小吃，餐飲方面開發(fā)太少，他們?cè)谀承r(shí)段的銷量還是不小的。結(jié)合以上2012年的不足之處，在明年的工作中一定把他們?nèi)考m正過來，讓業(yè)績(jī)達(dá)到另一個(gè)高峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分銷，二批和終端店組成的，所以我們要做好渠道，就要把他們每一層的關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)，分銷作為我們公司的一個(gè)重要銷售環(huán)節(jié)，起到承上啟下的作用。1.明年再給分銷制定1年的銷售任務(wù)，要比今年分得更細(xì)一點(diǎn)，分解到每個(gè)品項(xiàng)上。2.終端也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樽罱K產(chǎn)品的消化還是在終端，所以要求經(jīng)銷和分銷特別是在旺季的時(shí)候，業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到，至少在24小時(shí)內(nèi)能到，保證終端貨源充足不斷貨，否則不但喪失最好銷售時(shí)間，也有可能導(dǎo)致終端在下次叫競(jìng)品，3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉(cāng)儲(chǔ)能力，現(xiàn)在都是整車發(fā)貨，如果資金和倉(cāng)儲(chǔ)不具備，很容易造成阻礙公司的銷量，今年資金和倉(cāng)儲(chǔ)都較好的分銷商，在明年更加控制他，好好利用這些資源為我們做市場(chǎng)，不讓他們有機(jī)會(huì)為競(jìng)品公司效力，分銷商追求最大的利潤(rùn)空間，比如今年我給分銷制定的銷售任務(wù)，如季度返利，年終返利一樣，完成有百分之0.5，另外，我們公司和其正等銷量也比較好，每件利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀，而且公司還在不斷推出新品來充實(shí)市場(chǎng)占有率，如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶，剛到貨第二天就業(yè)代出庫(kù)就400多件x24規(guī)格的，也讓他們有很大的希望與信心。

3. 終端店也就是鋪市率一定要上去，因?yàn)槲覀冋莆斩嗌俳K端就掌握多少的量。網(wǎng)點(diǎn)資料一定統(tǒng)計(jì)好，然后分類，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家。讓業(yè)代在維護(hù)過程中，在把賣得好的幾條街或者店選出來，我們重點(diǎn)維護(hù)，打造成形象街或者形象店，不管大店還是小店都極力爭(zhēng)取最好的位置，生動(dòng)化陳列，目前xx市場(chǎng)有老城區(qū)廟前街和車墩北達(dá)豐后街2條形象街，明年?duì)幦≡谠黾?-3條形象街，每個(gè)月在做3-4場(chǎng)戶外拉動(dòng)，配合形象街及廣宣品就能帶動(dòng)很好的宣傳效果，特別是針對(duì)公司新品。還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨，因?yàn)橛械亩葮I(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜1元，讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性，特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，業(yè)務(wù)員很難留住人，造成終端無人維護(hù)的窘境，明年管控好經(jīng)銷和分銷對(duì)二批的價(jià)格的嚴(yán)格管控，嚴(yán)格按照公司的價(jià)格執(zhí)行，如和其正給分銷xx元，分銷發(fā)給二批xx元，二批發(fā)到終端xx元，這樣既保證不會(huì)影響業(yè)代點(diǎn)單，分銷利潤(rùn)也還可以，如果哪家二批不按公司價(jià)格體系亂發(fā)貨，直接停止供貨以確保市場(chǎng)良性循環(huán)。另外，針對(duì)旺銷點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消

費(fèi)者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購(gòu)買欲也就能帶動(dòng)動(dòng)銷，針對(duì)終端小店每月制定套餐，一次性壓到位，強(qiáng)占終端小店資金和倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)榻K端資金和倉(cāng)庫(kù)都有限，別的競(jìng)品就進(jìn)不去，店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品，從而提高銷量。

4. 針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：1，針對(duì)區(qū)域差別和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，劃分區(qū)域，保障每名業(yè)代都有足夠的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，從而保障業(yè)代提成收入。2，業(yè)代每天早上8點(diǎn)30之前由經(jīng)銷或者分銷電話報(bào)到，下午拜訪完最后一家店，用店里電話給我報(bào)到下班，從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時(shí)間拜訪。,3，要求業(yè)務(wù)員每天必須按照定崗定線拜訪，不管大小店不得跳點(diǎn)拜訪，每天必須填寫日?qǐng)?bào)表及市場(chǎng)問題，防止業(yè)代跳點(diǎn)拜訪，也能及時(shí)處理市場(chǎng)問題。4，每天跟線1名業(yè)代，檢查市場(chǎng)鋪市率及業(yè)代動(dòng)手能力，當(dāng)天出庫(kù)差的業(yè)代，第二天查看業(yè)代日?qǐng)?bào)表，去當(dāng)天線路實(shí)地查看，了解真實(shí)情況，如有市場(chǎng)問題，電話給業(yè)代處理，解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理，從而提升業(yè)代處理事情的能力。5，區(qū)域缺人時(shí)抓緊人員招聘到位，每禮拜5給業(yè)代開會(huì)，總結(jié)一周工作及不足，一月最少一次業(yè)代技能培訓(xùn)，不管是老業(yè)代還是新業(yè)代，培訓(xùn)時(shí)，實(shí)戰(zhàn)演練，按照平時(shí)拜訪終端的步驟進(jìn)行，每名業(yè)代扮演店老板，把遇到的問題在演練上提出來，怎么去解決的，不足之處，我在給予指點(diǎn)，讓大家相互學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，使整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力在互相學(xué)習(xí)中不斷提升。6，針對(duì)公司的各項(xiàng)動(dòng)作，如割箱，地堆，冰點(diǎn)等生動(dòng)化陳列安排業(yè)代必須嚴(yán)格按照工作要求高效率完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)基礎(chǔ)的建設(shè)，爭(zhēng)取把xx市場(chǎng)建設(shè)成樣板市場(chǎng)。7，要求業(yè)代嚴(yán)格控制終端臨期品的及時(shí)調(diào)換貨，確保市場(chǎng)良性循環(huán)。8，每月制定促銷政策及團(tuán)隊(duì)出庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)業(yè)代的積極性，從而更好的維護(hù)好市場(chǎng)。

 

第8篇

緊張而忙碌的20XX年已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)眼間我到公司任總經(jīng)理助理已經(jīng)五個(gè)多月了，作為公司任務(wù)開發(fā)的分管領(lǐng)導(dǎo)，在局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在這幾個(gè)月間通過學(xué)習(xí)，開發(fā)公司全體人員共同努力，在建立經(jīng)營(yíng)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)社會(huì)關(guān)系方面做了一定工作，下面我把近期的學(xué)習(xí)、工作情況向大家做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、工作回顧

(一)建章立制，規(guī)范管理流程

在理順了開發(fā)公司內(nèi)部的工作流程，規(guī)范崗位職責(zé)后，今年9月份相繼完善了開發(fā)公司考核辦法、信息統(tǒng)計(jì)、編標(biāo)流程進(jìn)一步落實(shí)了標(biāo)書的復(fù)核制度。制度的相繼健全，規(guī)范了管理，提高了工作效率。

(二)任務(wù)開況

在任務(wù)開發(fā)和信息跟蹤上，利用各種渠道收集了大量的工程施工招標(biāo)信息，并對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、歸類、分析篩選，努力降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)和投標(biāo)成本，真實(shí)的為投標(biāo)決策提供依據(jù)。下半年共收集到46項(xiàng)招標(biāo)信息，參加了30項(xiàng)工程的投標(biāo)資格預(yù)審，參與了陜西、山西、青海、四川、重慶等省市的高速公路及杭州、西安市的地鐵等22個(gè)工程的正式投標(biāo)，中標(biāo)2項(xiàng)，中標(biāo)價(jià)為4327萬元。為任務(wù)開發(fā)工作積累了各省市的比照資料，使今后的投標(biāo)工作更具科學(xué)性。

(三)在廉政方面

在切實(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對(duì)自己所處崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，時(shí)刻牢記兩個(gè)務(wù)必，處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真踐行社會(huì)主義榮辱觀，在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠(chéng)實(shí)做人，干凈干事，勤懇從政，認(rèn)真履行工作職責(zé)，我在具體的工作實(shí)踐過程中，無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

二、工作中存在的不足

總結(jié)幾個(gè)月來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

一是管理工作細(xì)化不夠。由于到公司不久，工作千頭萬緒，工作流程不清，職責(zé)不明，執(zhí)行力不強(qiáng)。常常導(dǎo)致工作布置后沒有反饋落實(shí)，過程管理不到位，不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，導(dǎo)致一些工作拖拉。

二是工作經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡(jiǎn)單化。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免一刀切。

三是關(guān)心員工不夠。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要分別對(duì)待，以避免無意中傷害同志們的感情，降低了工作積極性。要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好，營(yíng)造出一種生機(jī)勃勃的良好局面。

三、下一步的工作打算

按照集團(tuán)公司的總體工作部署，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，誠(chéng)信守約、服務(wù)用戶、開拓創(chuàng)新、共創(chuàng)未來，積極主動(dòng)、多種模式、多種渠道地開拓市場(chǎng)，我將一如既往的繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神及局黨委五種精神，在不斷的學(xué)習(xí)中提升個(gè)人素質(zhì)，下面匯報(bào)下一步的工作打算。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。我雖然從事了幾年的項(xiàng)目管理工作，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在很多的欠缺。因此，我要認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向兄弟單位學(xué)，在不斷的充電中，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。

(二)理清工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，遵循市場(chǎng)規(guī)則，控制投標(biāo)數(shù)量，提高投標(biāo)質(zhì)量集中優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)突擊，根本改變?cè)瓉聿∥y投醫(yī)的做法，控制投標(biāo)項(xiàng)目不超過40個(gè)并進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，要經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)，盡自己的最大的努力，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)人員，努力完成開發(fā)任務(wù)8.5億元。

(三)確定主攻目標(biāo)，重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目。明年公司任務(wù)開發(fā)的重點(diǎn)圍繞成都地鐵、成都市政、達(dá)陜高速，配合局經(jīng)營(yíng)部開發(fā)南涪鐵路、拉日鐵路、成綿峨城際鐵路，并計(jì)劃與成勘院、山西地方鐵路局合作，共同開發(fā)，達(dá)到雙方互利共贏。

(四)有針對(duì)性的重點(diǎn)篩選項(xiàng)目。結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)資金不到位或需要墊資的項(xiàng)目一律不投，把好社會(huì)資源、項(xiàng)目審定、標(biāo)書復(fù)核各道關(guān)口。

第9篇

一年的時(shí)間飛快，現(xiàn)在我們已經(jīng)抵達(dá)了一個(gè)節(jié)點(diǎn)了。那么在這個(gè)時(shí)候，好好為自己總結(jié)一次吧。那么企業(yè)經(jīng)理的述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫呢？共同閱讀吧！下面小編為大家整理2021企業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告5篇，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有幫助！

企業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告(一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年_月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任__集團(tuán)總經(jīng)理。回首將近一年來的工作，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營(yíng)治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會(huì)述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

一、履行職責(zé)情況

20__年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績(jī)，全年共完成產(chǎn)值_億元，完成了董事會(huì)制定的_億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

我們結(jié)合全會(huì)精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。20__年_月份，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評(píng)。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績(jī)。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營(yíng)方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績(jī)。

解決處理好__公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請(qǐng)了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20__年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額_億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的力量，決定去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。到12月底，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用__二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份制的形式成立了__分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的。

按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20__年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會(huì)在20__年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

二、20__年工作中存在的問題和不足

20__年我們雖然取得了一些成績(jī)，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。

員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績(jī)，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。

一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場(chǎng)文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。

這方面要求我們建立健全三級(jí)文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。

5、在市場(chǎng)開拓方面，還沒有真正走出江寧。

這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件。

三、20__年的工作初步打算

20__年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。20__年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2300萬元。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20__年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。20__年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為__集團(tuán)在20__年奪取新的成績(jī)而努力奮斗。

謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日

企業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在20__年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，_萬元，純利潤(rùn)_萬元。其中：打字復(fù)印_萬元，網(wǎng)校_萬元，計(jì)算機(jī)_萬元，電腦耗材及配件_萬元，其他：_萬元，人員工資_萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來源：__電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)_萬元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在_萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)_萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室_萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分_萬元;新業(yè)務(wù)部分_萬元;電腦部分_萬元，人員工資_—_萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)_萬元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把__公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)_名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和__公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。

絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把__建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日

企業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告(三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職。回首一年來的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：

一、履行職責(zé)情況

根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī)。

1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。

在企業(yè)建立、完善的過程中，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。

2、建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。

為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

3、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。

對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍。

4、積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。

5、改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

6、人力資源狀況

公司擁有同事79人(臨時(shí)工8人)，其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)(高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。

目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。

二、工作中存在的問題

雖然取得了一些成績(jī)，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和認(rèn)識(shí)在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。

同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級(jí)文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

3、優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。

4、在市場(chǎng)開拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技。

這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件，突破瓶頸。

5、在融資方面，由于沒有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。

融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級(jí)，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失。

三、下一年的工作初步打算

新的一年又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān)，走向輝煌。

1、調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)，組建一支高效的管理隊(duì)伍。

實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)開拓的力度。

20__年作為市場(chǎng)開拓年，力爭(zhēng)全面把新型反向__產(chǎn)品推向市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。

3、加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。

企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個(gè)人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績(jī)，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益!

最后，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)，對(duì)董事長(zhǎng)及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。

述職人：___

20__年_月_日

企業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告(四)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

作為我們公司的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著我們部門去做好工作，同時(shí)也是盡責(zé)的把部門給管理好，自己也是去學(xué)習(xí)提升，過去的一年自己工作上也是沒有犯什么錯(cuò)誤，同時(shí)也是有了一些成績(jī)，在此也是就個(gè)人的一個(gè)工作來向領(lǐng)導(dǎo)述職匯報(bào)下。

過去的一年，的確經(jīng)歷也還是有些不同，同時(shí)也是公司遇到了一些危機(jī)，也是去做了一個(gè)調(diào)整改變，而我作為經(jīng)理也是去適應(yīng)，去積極的配合領(lǐng)導(dǎo)來做好工作，帶領(lǐng)同事們?nèi)ジ淖円恍┕ぷ鞯姆椒ǎ彩菫榱四茏尮靖玫淖呦氯ザΓ荒甑臅r(shí)間的確過得很快，但同時(shí)也是在忙碌的工作里頭感受到的確是有危機(jī)，但何嘗不是一種機(jī)會(huì)，我們?nèi)ププ×艘彩菚?huì)有進(jìn)步，和以前也是會(huì)更不一樣的，而這一年也是讓我得到了很大的鍛煉，這也是要感謝領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然工作上我也是去積極的來做好，沒有松懈，更是由于一些改變，讓我也是更有動(dòng)力了，畢竟不是以前自己熟悉的，那么要去做好，也是需要自己去學(xué)習(xí)，去適應(yīng)，同時(shí)還要帶著同事們?nèi)ミm應(yīng)，可以說并不是那么容易的，但最終的結(jié)果也是還是不錯(cuò)，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定，自己的工作也是改善了很多，完成了任務(wù)，也是讓公司這一年去度過了這次疫情的一個(gè)危機(jī)。

而帶著公司同事們一起學(xué)習(xí)的日子，我也是自己有了很多的成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)于管理也是有了更多的理解，去熟悉了同事們了解他們的問題，清楚了一些工作的情況，也是有利于自己去作出一些選擇，而同事們也是團(tuán)結(jié)起來，部門的工作做得也是不錯(cuò)，工作之余我也是積極的去反思自己平時(shí)所做的事情，以及要去改進(jìn)的一些問題，優(yōu)化了才能做好事情，并且自己能力有了提升，在經(jīng)理的位置也是能做好，去讓領(lǐng)導(dǎo)放心，而這一年我也是感受到自己的能力和之前對(duì)比，也是更加的能成熟處理一些事情，對(duì)于突發(fā)的情況也是有了一些經(jīng)驗(yàn)懂得如何的去面對(duì)，去處理好才是對(duì)于公司有利的。

時(shí)間過得充實(shí)，同時(shí)也是很快，一年的工作也是要落幕了，而來年工作我也是要繼續(xù)的去做好才行，同時(shí)也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，自己也是做好了明年的工作計(jì)劃，會(huì)按照計(jì)劃去做好，去繼續(xù)的帶領(lǐng)同事們來為工作努力，為公司去作出我們的奉獻(xiàn)，也是相信來年公司也是會(huì)越來越好的。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

企業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年_月我加入了公司的這個(gè)大家庭，我充分感受到公司的氣氛融洽和溫暖，深深的被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為其中的一員我倍感榮幸。回顧這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力幫助下，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)做如下匯報(bào)：

在采購(gòu)部的這段時(shí)間里主要的工作就是材料的考察、詢價(jià)、進(jìn)場(chǎng)等。通過考察，我逐步把握了各種材料的市場(chǎng)行情，對(duì)諸如鋼材、石材、苗木等材料的產(chǎn)地，衡量了規(guī)格等，做到了心中有數(shù)。我在趙經(jīng)理的帶領(lǐng)下，不斷的加深對(duì)苗木的學(xué)習(xí)了解，結(jié)識(shí)了很多的新老供應(yīng)商，為以后的采購(gòu)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

一、配合部門經(jīng)理參與編寫采購(gòu)員工作職責(zé)與采購(gòu)部制度，并且參與編寫了采購(gòu)部《材料采購(gòu)流程管理與控制》和《常用園林綠化樹種圖例講解》。在編寫過程中，深感自己對(duì)材料的知識(shí)欠缺，在通過大量的查閱資料，請(qǐng)教材料商，進(jìn)行反復(fù)修改，并且在同事們協(xié)商幫助下，勉強(qiáng)完成。

二、參與三星項(xiàng)目材料采購(gòu)工作，在材料采購(gòu)過程中，深入市場(chǎng)，尤其苗木、草皮的采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)、栽植，各個(gè)環(huán)節(jié)跟蹤到底。不僅考慮價(jià)格因素，更重要的限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，了解供應(yīng)商的供貨渠道的操作流程，明確材料在采購(gòu)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中不同特點(diǎn)、作用及意義。降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，都要認(rèn)真對(duì)待，商討切實(shí)可行的辦法。

三、配合預(yù)算部做了__等項(xiàng)目材料投標(biāo)報(bào)價(jià)以及材料封樣。多次深入市場(chǎng)，反復(fù)詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、再詢價(jià)，為公司投標(biāo)報(bào)價(jià)把好第一關(guān)。

四、公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)以及后期的參觀學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力在工作中的重要性、必要性。后期公司領(lǐng)導(dǎo)安排去實(shí)地考察學(xué)習(xí)，經(jīng)過這短暫而又充實(shí)的考察學(xué)習(xí)，我的感受頗多，只有一句話---出發(fā)時(shí)輕輕松松，是愉悅的心情;歸來時(shí)沉甸甸的，是收獲與責(zé)任。考察學(xué)習(xí)后，我多了一份思考，就如考察的目的而言，此次考察學(xué)習(xí)的目的在于觀摩創(chuàng)新，尋找差距，彌補(bǔ)不足。使我在考察學(xué)習(xí)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己不足，認(rèn)識(shí)自己對(duì)新材料不知，更認(rèn)識(shí)了到了在材料異形加工方面不懂，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動(dòng)力，這種動(dòng)力是一種使命，是一種責(zé)任，值得反思。

今后工作計(jì)劃與重點(diǎn)：

為了提高工作效率和工作質(zhì)量，就我在以后的工作中著中從以下幾個(gè)方面：

一、材料成本控制

以源頭采購(gòu)為原則，盡量減少中間環(huán)節(jié)。材料采購(gòu)的性價(jià)比以質(zhì)的產(chǎn)品等方面開展工作，加強(qiáng)采購(gòu)工作透明度，使采購(gòu)

工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是零星的材料采購(gòu)，接受公司監(jiān)督。

二、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

建立供應(yīng)商管理體系，信息共享，資源互助，利益共享的原則。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并要制定《采購(gòu)供應(yīng)商信息表》，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)材料充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。既能保證采購(gòu)材料供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)成本。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，提高自身素質(zhì)。積極開發(fā)新的供應(yīng)商資源，以保障明年各項(xiàng)目材料的順利進(jìn)場(chǎng)。

四、要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作，多動(dòng)腦想辦法，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。提前做好工作準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。

五、加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通與協(xié)作能力，使工作開展更為順利些。

通過一年的不懈努力和奮斗，認(rèn)識(shí)到離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。對(duì)材料的成本儀式不夠強(qiáng)，考慮不夠到位，從而造成了本不該避免的錯(cuò)誤和不必要的麻煩，譬如我對(duì)材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)上還不能完全達(dá)到公司采購(gòu)的要求，尤其苗木方面;

對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。在專業(yè)知識(shí)方面夠不全面，一定程度上影響了工作。并且有時(shí)處理同事間的問題時(shí)方法過于直接，對(duì)那些不是很了解自己性格的同事來說，這樣不僅是傷害到同事之間的感情，還給自己在他人心中造成負(fù)面影響。面對(duì)以上不足，我一定要深入市場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，勤奮工作，認(rèn)真分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，在今后的工作中以的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。

并且提高自己一個(gè)好的采購(gòu)職業(yè)習(xí)慣，即有成本概念，有利潤(rùn)思維，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通的好習(xí)慣，虛心的向同事學(xué)習(xí)，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過去的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新更好的工作方法，來提高現(xiàn)有的工作效率。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)員靠近，努力做一名合格的采購(gòu)員。

總之，20__年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。在工作上勤勤懇懇、廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)的原則。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)公司采購(gòu)工作要點(diǎn)和項(xiàng)目材料采購(gòu)工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為__的繁榮做出貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人：___

第10篇

作為工程經(jīng)理自然明白自身職責(zé)的重要性，因此當(dāng)一年的工作完成以后應(yīng)該要做好述職報(bào)告，整理一下工作以來的情況給領(lǐng)導(dǎo)和同事們說說自己的工作報(bào)告吧!下面小編為大家整理2021工程部經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告5篇，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有幫助!

工程部經(jīng)理述職報(bào)告(一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

自2021年_月18日從事工程部經(jīng)理工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報(bào)警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機(jī)組的維保調(diào)試，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行等，使酒店的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，滿足了開業(yè)的需要。

1、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店?duì)I業(yè)的需要運(yùn)行。

2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。

開業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現(xiàn)在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機(jī)是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

3、配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗(yàn)收工作，為酒店正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

消防驗(yàn)收合格是酒店按時(shí)開業(yè)的一個(gè)基本條件。因我酒店工程時(shí)間長(zhǎng)的特殊原因，消防驗(yàn)收難度相對(duì)較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗(yàn)收的順利通過。

如上所述，我認(rèn)為自己在近一年的工作中，在高管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績(jī)，思想上有一定的進(jìn)步。但仍有缺點(diǎn)和不足：

1、受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強(qiáng)。

3、配合其它部門工作的意識(shí)需更好。

回想反思這年的經(jīng)歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時(shí)間的工作，我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會(huì)努力進(jìn)取，揚(yáng)長(zhǎng)避短，作一名合格的工程部經(jīng)理。

祝酒店發(fā)達(dá)興旺，愿朝陽(yáng)常照鳳凰。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

工程部經(jīng)理述職報(bào)告(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

時(shí)間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了2021年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在公司班子領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞__廣場(chǎng)項(xiàng)目等工作，各項(xiàng)工作以低耗、高效、保質(zhì)、按期為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新臺(tái)階，下面扼要把我一年來工作中所取得的成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報(bào)：

一、配合做好__廣場(chǎng)項(xiàng)目整改工程工作

由于我是__廣場(chǎng)項(xiàng)目完成后才進(jìn)入公司的，__廣場(chǎng)項(xiàng)目整改情況我不甚了解，所以對(duì)老項(xiàng)目的整改我主要是熟悉和配合袁經(jīng)理的工作。在這一年間，先后配合完成了__創(chuàng)業(yè)園的弱電安裝;二樓、四樓的扶梯補(bǔ)空;一樓前坪的花壇與附屬?gòu)V場(chǎng)磚整改;四樓花園及空調(diào)雨棚工作;A、B區(qū)過道的幕墻施工;二樓、三樓5號(hào)電梯的增加層門改造;完善了地下室物業(yè)用房;__入伙整改工作;協(xié)助物業(yè)做好__空調(diào)的售后維保工作;配合__裝飾、__亮化公司訴訟鑒定工作的現(xiàn)場(chǎng)銜接及資料提供，及時(shí)采購(gòu)項(xiàng)目整改材料;引導(dǎo)物業(yè)后期整改打包;亮化施工(發(fā)光字)，處理物業(yè)外墻玻璃自爆砸壞車輛;21，22樓公衛(wèi)打包整改;協(xié)助物業(yè)完成省六外墻屋面漏水;垃圾池改造;噴泉改造;十樓花園防水整改;處理創(chuàng)業(yè)園整改(四樓);地下室食堂隔斷;檢查物業(yè)整改驗(yàn)收;處理物業(yè)整改移交業(yè)委會(huì)的未完成部分;物業(yè)整改材料市場(chǎng)調(diào)查等等。

整改和協(xié)調(diào)工作是非常煩瑣的，尤其在處理__入伙整改經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，面對(duì)業(yè)主的刁難，不氣餒，不妥協(xié)，堅(jiān)持做好自己的本分工作。

二、以__廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)充分發(fā)揮個(gè)人工程管理職能，使工作取得新實(shí)效

1、從6月中旬起開始進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行地質(zhì)勘察前的障礙物清理，協(xié)調(diào)關(guān)系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。

為設(shè)計(jì)院出具地質(zhì)勘察工程施工圖設(shè)計(jì)提供依據(jù)，同時(shí)經(jīng)過學(xué)習(xí)、咨詢，將地質(zhì)勘察工程設(shè)計(jì)施工圖進(jìn)行優(yōu)化，將原有46個(gè)鉆探點(diǎn)調(diào)整到40個(gè)點(diǎn)，為公司節(jié)約幾萬元(每點(diǎn)約2000元)。

2、9月下旬再次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，開始進(jìn)行地質(zhì)勘察前現(xiàn)場(chǎng)的三通一平工作，帶領(lǐng)工程部全體人員深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解現(xiàn)場(chǎng)地貌，尤其是準(zhǔn)確估算水塘內(nèi)淤泥方量并且將約2000立方淤泥在紅線外進(jìn)行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購(gòu)?fù)练剑垂?jié)約了幾十萬元的費(fèi)用(每立方淤泥外運(yùn)約20元，每立方好土運(yùn)回回填約30元)。

3、為了地質(zhì)勘察完滿順利完成，帶領(lǐng)工程部全體人員克服了沒水，沒電，沒施工暫設(shè)等困難，協(xié)助、監(jiān)督勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)，及時(shí)為設(shè)計(jì)院的工程施工圖設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。

4、在__廣場(chǎng)項(xiàng)目陷入困難的時(shí)候，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)老板負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對(duì)__廣場(chǎng)項(xiàng)目所遇到困難的現(xiàn)狀，積極主動(dòng)提出建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

5、在基坑支護(hù)及土方工程方案設(shè)計(jì)中，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員到項(xiàng)目場(chǎng)地勘察，根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)及總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，確定項(xiàng)目基坑支護(hù)采用兩套方案，一套作為評(píng)審專用，一套作為項(xiàng)目施工專用。

經(jīng)過測(cè)算，項(xiàng)目施工專用方案能夠?yàn)楣竟?jié)約20萬元左右。

6、針對(duì)__廣場(chǎng)項(xiàng)目無設(shè)計(jì)任務(wù)書，沒有項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體要求，組織工程部相關(guān)技術(shù)人員對(duì)__廣場(chǎng)項(xiàng)目提出相關(guān)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)要求，并及時(shí)發(fā)往設(shè)計(jì)單位。

三、以打造素質(zhì)過硬的工程管理隊(duì)伍，制定和完善工程部各項(xiàng)規(guī)程和制度

工程部現(xiàn)有各專業(yè)員工4人，作為這支技術(shù)型隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，在上任之初我就感到責(zé)任重大帶好隊(duì)伍和完成公司目標(biāo)任務(wù)，則成為我日常工作中的首要任務(wù)。

今年工程部緊緊抓住__廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)這條工作主線以打造素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍為切入點(diǎn)，積極的開展為工程開工做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)的工作，我就工程相關(guān)配套管理制度的工作做出了完善和補(bǔ)充。

通過探尋工程管理成敗得失的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，出主意，想辦法，解決問題，使企業(yè)能夠健康成長(zhǎng)發(fā)展。我編制了《施工合同技術(shù)規(guī)程》，以后可以通過學(xué)習(xí)這種規(guī)程要求，提高工程管理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)管理藝術(shù)升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過程中為了更好地開展現(xiàn)場(chǎng)工程管理，杜絕或減少工程質(zhì)量通病。同時(shí)它還可以在與施工單位簽訂施工合同時(shí)作為附件，強(qiáng)制要求施工單位按照規(guī)程要求施工，否則視為違約，將進(jìn)行工程索賠。

我編制了《住宅審圖及設(shè)計(jì)要求》，根據(jù)住宅設(shè)計(jì)及審圖的規(guī)律編輯的要求要點(diǎn)。《住宅審圖及設(shè)計(jì)要求》既可以方便公司審查圖紙時(shí)，工程技術(shù)人員確定圖紙審查要點(diǎn);同時(shí)編制的可行、實(shí)用的住宅設(shè)計(jì)統(tǒng)一技術(shù)措施，也可以為設(shè)計(jì)單位提供設(shè)計(jì)參考依據(jù)，使設(shè)計(jì)處于受控狀態(tài)，杜絕設(shè)計(jì)常見錯(cuò)、漏、碰、缺等問題出現(xiàn)，提高住宅品質(zhì);同時(shí)也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供設(shè)計(jì)技術(shù)參考依據(jù)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

我還編制了《工程部現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)》，全體工程管理人員必須嚴(yán)格按照本手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定、流程的要求、崗位的職責(zé)盡心盡責(zé)地努力完成工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作任務(wù)。規(guī)范工程管理人員，便于開展項(xiàng)目各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作處于受控狀態(tài)。

另外我還根據(jù)公司現(xiàn)狀，建議并且編制了《評(píng)審會(huì)議制度》，公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，對(duì)重要計(jì)劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關(guān)人員、專家進(jìn)行評(píng)估、論證或?qū)彾ǎ岣吖靖黝愒u(píng)審會(huì)議的工作效率，規(guī)范評(píng)審會(huì)議的組織工作和議事程序及方法。

四、克服困難組織領(lǐng)導(dǎo)，確保完成今年任務(wù)，為完成明年任務(wù)創(chuàng)造條件

1、完成既定的工作目標(biāo)

工程部在部門同事的共同努力下，截至2021年12月底，我們已先后完成了__廣場(chǎng)項(xiàng)目整改工程和各項(xiàng)整改協(xié)調(diào);工程部各項(xiàng)規(guī)程、制度的制定;__廣場(chǎng)的前期地質(zhì)勘探，并且及時(shí)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)完成前期方案設(shè)計(jì)及圖紙的初步設(shè)計(jì)工作;韶山項(xiàng)目也配合其他部門完成方案總體設(shè)計(jì);協(xié)助造紙研究所現(xiàn)場(chǎng)摸底和投標(biāo)標(biāo)書配合。

2、選擇一支好的施工隊(duì)伍

通過__廣場(chǎng)項(xiàng)目，明確項(xiàng)目施工隊(duì)伍的重要性。選擇一個(gè)優(yōu)秀的施工隊(duì)伍必須要有良好的企業(yè)信譽(yù)、強(qiáng)大的資金實(shí)力與充分的合作意愿，豐富管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、相對(duì)穩(wěn)定協(xié)作的項(xiàng)目班子，強(qiáng)有力的技術(shù)力量。現(xiàn)在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊(duì)伍，以便明年__廣場(chǎng)項(xiàng)目能夠優(yōu)質(zhì)，高效，順利。

五、工作中存在的不足

1、需要更進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。

明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

2、根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3、工作方式還有待調(diào)整和提升。

工作的拖拉和滯后，對(duì)于時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格，有時(shí)沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，造成工作的被動(dòng)和解決問題的緩慢。

六、個(gè)人工作認(rèn)識(shí)與感悟

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機(jī)會(huì)，在這1年的時(shí)間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展和健康的成長(zhǎng)。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和大力栽培，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時(shí)每刻都要不住得提醒自己，認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

想到，更要做到。作為工程部經(jīng)理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充饑，永遠(yuǎn)也達(dá)不到目標(biāo)。每一個(gè)分部、(子分部)分項(xiàng)工程，在施工前期我都在不斷考慮，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。

回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完善自己的能力。處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長(zhǎng)，一起描繪公司的美好明天。

我的述職完畢，謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

工程部經(jīng)理述職報(bào)告(三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

我叫__，20__年7月進(jìn)入公司，至今一直擔(dān)任工程部經(jīng)理職位。我自入職以來，得到了公司的重托，領(lǐng)導(dǎo)的信任。在公司同事們的大力支持幫助下，使我一步步的走向管理崗位，使得各項(xiàng)工作快速進(jìn)入正規(guī)，順利開展。在此，首先感謝集團(tuán)公司!感謝集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)!感謝各位同事!現(xiàn)將我一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、本年度主要工作簡(jiǎn)述

1.1.年初復(fù)工開始，著手落實(shí)2.2期室外總體排管工程的全面施工，施工期間由于遭遇連續(xù)陰雨給施工造成極大阻礙，為不影響下一步工作能確保按公司計(jì)劃目標(biāo)，充分利用時(shí)間合理安排工作，想辦法克服按時(shí)完成工作任務(wù);

1.2.室外總體配套工程完成后立即組織室外回填土，計(jì)劃啟動(dòng)2.2期綠化工程施工，通過隊(duì)伍考察，組織報(bào)價(jià)，參加項(xiàng)目開標(biāo)，協(xié)助合約部完成合同的簽訂隊(duì)伍落實(shí)工作，并抓時(shí)抓點(diǎn)組織施工開展，確保4月底完成了2.2期的景觀綠化工作，為五一銷售工作提供了有利條件;

1.3.落實(shí)完成二期電梯調(diào)試與驗(yàn)收工作，并提前拿到電梯合格證，按公司要求在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，完成2.2期項(xiàng)目的臨時(shí)圍墻砌筑、消防道路、強(qiáng)電排管和電纜敷設(shè)工作，落實(shí)小區(qū)的臨時(shí)用電，確保了順利交付;

1.4.完成組織地下室交通標(biāo)識(shí)安裝隊(duì)伍、車道頂棚安裝隊(duì)伍的方案設(shè)計(jì)及確認(rèn)工作，組織隊(duì)伍報(bào)價(jià)協(xié)助合同簽訂，并按時(shí)保質(zhì)完成了任務(wù);

1.5.協(xié)助合約部完成電白一隊(duì)前期零星工程結(jié)算審核，配合做好電白二隊(duì)項(xiàng)目(安慰銅陵單位)對(duì)外拖欠工程款的資料整理收集以及協(xié)調(diào)工作，以及落實(shí)三家施工隊(duì)伍竣工資料的收集歸檔、竣工結(jié)算資料的審核工作，協(xié)助合約部對(duì)外審計(jì)的配合工作;

1.6.落實(shí)協(xié)調(diào)兩家燃?xì)夤緦?duì)1.1期天燃?xì)饨玉g的工作事宜，因原施工的江申燃?xì)夤緹o法提供相關(guān)資料后者無法接受，經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)協(xié)商決定，由華潤(rùn)燃?xì)夤具M(jìn)行改造，目前已完成改造圖設(shè)計(jì)，由涉及到后期強(qiáng)電排管工程尚未落實(shí)實(shí)施，最終與領(lǐng)導(dǎo)溝通定暫緩施工;

1.7.因當(dāng)?shù)厮畯S排水系統(tǒng)不規(guī)范，加于居住業(yè)主較少長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)水不流通，部分業(yè)主提出水質(zhì)有問題，接領(lǐng)導(dǎo)安排落實(shí)了小區(qū)生活水過濾排管的駁接工作，其他除正常的日常維修工作外，為促進(jìn)銷售落實(shí)了前1.2期與3.1期外墻裝飾板更改，以及為迎接五一前一些工程零星維護(hù)工作落實(shí)等事宜;

二、管理中存在的不足及今后工作的改進(jìn)與措施

2.1.我認(rèn)為在一切事物和工作中，“成績(jī)不說跑不了，問題不找不得了”。

今年起初我就規(guī)定自己，就是“干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的那點(diǎn)些事，不管他人瓦上霜”。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)器重，不違背公司領(lǐng)導(dǎo)囑咐，“敢于大膽管理、敢于承擔(dān)責(zé)任”。經(jīng)通過一年來的時(shí)間管理，發(fā)現(xiàn)工程管理中確實(shí)存在著諸多問題，質(zhì)量、安全、進(jìn)度、隊(duì)伍管理中都存在著不盡人意的地方，我結(jié)合多年來從事建筑工程管理中的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過一段時(shí)間的深思熟慮，總覺得好人主義要不得，老好人是害人害己誤工作。針對(duì)我自身存在的這一問題，認(rèn)真進(jìn)行了剖析，并認(rèn)真對(duì)照了公司有關(guān)制度，認(rèn)識(shí)到自己的做法不利工程管理、不利于工作。

2.2.通過認(rèn)識(shí)反思，調(diào)整思路，本著事事為公司利益著想，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。

針對(duì)當(dāng)前工程部在工程管理中有很多不妥之處，責(zé)任劃分不明確的現(xiàn)象，人員管理不到位的現(xiàn)象，導(dǎo)致了工程管理、質(zhì)量、進(jìn)度都受到了不同程度的影響。我及時(shí)對(duì)這些問題進(jìn)行分析，查找原因。針對(duì)部門及時(shí)組織制定了工程管理制度、崗位責(zé)任制以及工程管理規(guī)定。通過自身努力，部門配合，工程部的全面工作以及我本人探索進(jìn)步。深知“安全重于泰山，質(zhì)量就是企業(yè)生命”，工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。質(zhì)量是企業(yè)的形象，是企業(yè)的效益，在抓工程質(zhì)量管理方面我基本做到了從嚴(yán)把關(guān)，從嚴(yán)控制。

2.3.對(duì)于工程部的管理，落實(shí)執(zhí)行公司制度上有一定的差距。

我本人介入較晚，流程掌握不熟練，對(duì)該項(xiàng)工作沒有足夠的重視，造成了個(gè)別工作進(jìn)行不暢。對(duì)項(xiàng)目部隊(duì)伍建設(shè)方面也沒有盡到責(zé)任心，管理不到位，造成了個(gè)別員工思想散漫，工作不求上進(jìn)，責(zé)任心差，使得項(xiàng)目部的有些工作不能正常推進(jìn)。針對(duì)以上所存在的問題，我將在下年工作從以下幾個(gè)方面給予改進(jìn)：

1、首先本著干好自己的本職工作，本著為公司負(fù)責(zé)、為股東負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，對(duì)得起公司給的機(jī)會(huì)，對(duì)得起公司給的一切待遇。

2、嚴(yán)格要求自己，以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好傳幫帶，為公司培養(yǎng)人才做一些有益的工作。

3、繼續(xù)完善部門制度，自覺遵章辦事，以制度規(guī)范自己行為，從而帶動(dòng)工程部、項(xiàng)目部的全面工作推進(jìn)。

4、進(jìn)一步完善安全管理制度，從我做起，從我抓起，做到說做一致，帶頭查不安全因素、帶頭落實(shí)安全責(zé)任制，把安全工作放在首位去抓，安全工作不到位，就是本職工作的失職。

5、堅(jiān)決落實(shí)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。

為了杜絕質(zhì)量問題的發(fā)生，把質(zhì)量通病徹底解決。首先要解決自己思想不到位的通病，推行項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人終身負(fù)責(zé)。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司綱領(lǐng)文件，熟練掌握工作流程，并帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓員工真正地為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓員工真正懂的，“公司發(fā)展、我發(fā)展、公司富有、我富有、公司強(qiáng)大、我強(qiáng)大”的發(fā)展硬道理而努力工作。

三、20__年本人工作計(jì)劃目標(biāo)

20__年新項(xiàng)目開發(fā)，對(duì)于公司來說是非常重要的一年，在工作中我將繼續(xù)堅(jiān)持不斷的深入學(xué)習(xí)，貫徹公司制度文件精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)、高效創(chuàng)新的工作態(tài)度與工作方式。帶領(lǐng)工程部、項(xiàng)目部全體員工努力工作，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做。真正的調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓全體員工為公司發(fā)展發(fā)揮更大的作用。我有信心、有能力帶領(lǐng)全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同做好明年的各項(xiàng)工作。明年我將從以下幾個(gè)方面推進(jìn)：

1、抓好全面施工管理，是我必須做好的一項(xiàng)重要的工作，作為我本人首先要端正態(tài)度，理清思路，抓重點(diǎn)促全面，抓好部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同時(shí)配合抓好項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，做到共同為工程管理負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)與公司各部門的工作溝通，密切配合各項(xiàng)工作，做到處理問題不推委不扯皮，一切為干好工作讓路。

3、狠抓安全管理，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，必須做到靠前指揮、靠前管理、親自落實(shí)，教育參建人員，學(xué)習(xí)安全知識(shí)、遵守安全規(guī)定，使安全工作真正落到實(shí)處。

4、質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是效益。

抓質(zhì)量必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，從嚴(yán)管理，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收規(guī)范，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格控制工程成本，堅(jiān)決按公司制度操作每一項(xiàng)工作、施工每一項(xiàng)工程，購(gòu)進(jìn)每一類材料。

控制工程合格率達(dá)100﹪，堅(jiān)決杜決反工。控制現(xiàn)場(chǎng)簽證，同時(shí)加大對(duì)部門內(nèi)不可控成本的管理，把不可控成本轉(zhuǎn)換為有計(jì)劃、有定額的開支范圍。

6、認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司工程進(jìn)度計(jì)劃，并嚴(yán)格組織實(shí)施。

四、結(jié)言

明年新項(xiàng)目開發(fā)在即，在集團(tuán)公司股東、高管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們定將振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成20__年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。搞好與各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)工程部，認(rèn)真組織工程施工，抓好安全管理、保證工程質(zhì)量，按公司節(jié)點(diǎn)要求實(shí)施控制管理，堅(jiān)持盡心盡責(zé)，再接再厲為下期項(xiàng)目建設(shè)打下一個(gè)奠定的根基，給公司提交一份滿意的答卷。

本人述職完畢，不妥之處請(qǐng)各領(lǐng)導(dǎo)批正!

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

工程部經(jīng)理述職報(bào)告(四)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

20__年9月，根據(jù)__分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取，對(duì)__、___、__、__島分水嶺及云南牟定一期共5個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績(jī)效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面，組織編制各在建項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，以計(jì)劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面，開展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對(duì)個(gè)人工作報(bào)告如下：

一、20__年工作情況

作為工程部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)各在建項(xiàng)目的安全管理力度。針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查。工程部?jī)?nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對(duì)檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消除各項(xiàng)安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計(jì)劃，從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動(dòng)，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。

對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制，嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作。根據(jù)各項(xiàng)目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著各項(xiàng)目工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)各項(xiàng)目的特殊情況進(jìn)行特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度控制。在20__年7月組織工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽北嘀屏薩_項(xiàng)目、__項(xiàng)目、__項(xiàng)目及__項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，順利通過了分公司和風(fēng)電公司工程部的審批。

配合各項(xiàng)目開展執(zhí)行概預(yù)算實(shí)施工作。完成了___項(xiàng)目、__項(xiàng)目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作，并通過了分公司及風(fēng)電公司的審批，得以實(shí)施。

完成了工程部組織機(jī)構(gòu)及人員的確定，并按風(fēng)電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項(xiàng)目的開展儲(chǔ)備人才。

每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會(huì)，利用會(huì)議對(duì)各項(xiàng)目及部門內(nèi)部工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對(duì)施工過程中存在的問題及困難進(jìn)行探討和解決，對(duì)會(huì)議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。

協(xié)助各項(xiàng)目開展與當(dāng)?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自___項(xiàng)目、__項(xiàng)目核準(zhǔn)后，多次與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動(dòng)狀態(tài)。多次與__政府就__風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目征地事宜進(jìn)行洽談，并取得了一定的進(jìn)展。

完成了對(duì)___項(xiàng)目、__項(xiàng)目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進(jìn)行了審查，并與設(shè)計(jì)院就設(shè)計(jì)過程中存在的問題進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，從設(shè)計(jì)階段開始介入，避免在施工過程中出現(xiàn)重復(fù)、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費(fèi)。

二、不足之處

在__分公司工程建設(shè)管理過程中，雖然在取得了一定的進(jìn)展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動(dòng)狀態(tài)。由于種種原因致使了__項(xiàng)目施工發(fā)生了滯后的情況，而項(xiàng)目、___項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目的征地同樣存在問題，與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時(shí)間都在和政府及各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動(dòng)態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致的目標(biāo)，未能迅速的充分的調(diào)動(dòng)員工積極性，致使部門工作較為被動(dòng)。第三，在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

三、結(jié)語(yǔ)

在各項(xiàng)目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)施工管理，嚴(yán)抓落實(shí)，確保分公司在建和新建的各項(xiàng)工程順利完成目標(biāo)指標(biāo)。

20__年很快就過去，我知道這不是終點(diǎn)而是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。接下來一年我不負(fù)所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績(jī)效指標(biāo)，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

工程部經(jīng)理述職報(bào)告(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，由本人擔(dān)任公司工程部經(jīng)理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務(wù)，但也存在一些問題和不足。現(xiàn)對(duì)本年度工作報(bào)告如下：

一、工作完成情況

掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構(gòu)、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制、遺留問題等進(jìn)行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。熟悉公司人事架構(gòu)、工作方法;熟悉工程部人員配置，與各個(gè)專業(yè)工程師單獨(dú)溝通，以迅速掌握工作現(xiàn)狀;處理解決在建工程歷史遺留問題，召開各工地工程例會(huì)，制定新的工作例會(huì)方法，將過去拖拉疲沓的工作例會(huì)改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實(shí)際問題的工作例會(huì);

明確工程部各專業(yè)工程師職責(zé)，改變過去無目標(biāo)、胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象，制定周工作計(jì)劃，提高工作效率;明確各個(gè)工地具體責(zé)任人，由本人任總責(zé)任;落實(shí)上周的工地存在的問題，明確責(zé)任人和監(jiān)督人，有效的解決問題;敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設(shè)計(jì)九份、進(jìn)度計(jì)劃九份，對(duì)不合格的發(fā)回重做;對(duì)各個(gè)工地關(guān)鍵工程工序?qū)崟r(shí)跟進(jìn)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題的，即時(shí)與施工單位和監(jiān)理單位溝通，以求用最快的速度解決。

二、遵守公司規(guī)章制度，著重執(zhí)行力

適應(yīng)了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習(xí)慣，至今為全勤。遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示，開展工程部各項(xiàng)工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴(yán)格按照公司對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理各項(xiàng)目。著力打造工程部的執(zhí)行力，追求結(jié)果，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行;對(duì)待公司變革，推行的各項(xiàng)制度，首先是堅(jiān)決地執(zhí)行。修改、完善在做中思考，在做中完善，發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決。

三、目前在工作中的管理方法

按照專業(yè)劃分了管理范圍，工程部每星期五上午召開部門會(huì)議，按照公司指定的節(jié)點(diǎn)，制定下周項(xiàng)目?jī)?nèi)控里程碑節(jié)點(diǎn);由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點(diǎn)，與所管轄的總包、分包單位進(jìn)行充分溝通，排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結(jié)構(gòu)和內(nèi)部時(shí)間節(jié)點(diǎn);在前兩步工作完成的基礎(chǔ)之上，工程部組織各專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、總分包單位項(xiàng)目經(jīng)理共同討論，識(shí)別專業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。

四、存在不足之處，需改進(jìn)部份

我雖然完成了很多工作任務(wù)，也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但由于工作時(shí)間較短，與公司的高標(biāo)準(zhǔn)要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，專業(yè)學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，文字綜合能力需要進(jìn)一步提高。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)容易產(chǎn)生急躁情緒，思考問題有時(shí)不夠全面周延。組織協(xié)調(diào)和靈活變通處理問題能力不足，團(tuán)隊(duì)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、對(duì)今后的工作想法

將工程部的人員工作分解為兩個(gè)部分進(jìn)行考核。工程實(shí)體進(jìn)展情況、實(shí)體質(zhì)量的考核，專業(yè)工程師從事管理工作進(jìn)展情況考核，定期考核，問題消項(xiàng)。工作分解，溝通，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控有效降低了管理風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)常召開不定時(shí)專題(現(xiàn)場(chǎng))項(xiàng)目會(huì)議。從各專業(yè)工程師的角度識(shí)別工程關(guān)鍵控制點(diǎn)、存在的風(fēng)險(xiǎn);然后制作問題列表，分發(fā)給大家共同討論和制定對(duì)策，分析消除這些過程風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控措施。定期溝通：定期與部門員工進(jìn)行溝通，消除工作隔閡，融洽項(xiàng)目氛圍，激發(fā)大家主動(dòng)工作的積極性。對(duì)于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應(yīng)對(duì)變化。

各分項(xiàng)項(xiàng)目切實(shí)執(zhí)行樣板引路制度，是實(shí)施工程質(zhì)量有效途徑：在工序展開前進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，使施工人員在樣板施工時(shí)，能夠感受到項(xiàng)目部嚴(yán)格的質(zhì)量要求。從而統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在思想上統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)通知相關(guān)單位實(shí)施整改。及時(shí)總結(jié)樣板做法，在不同施工單位之間開展質(zhì)量評(píng)比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。

以上為我一年來的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)公司批評(píng)指正。

此致

敬禮!

述職人：___

第11篇

述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看產(chǎn)品經(jīng)理年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告1一、20____年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：

1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包材、宣傳、會(huì)議支持等。

2、產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

3、了解市場(chǎng)需求，解決市場(chǎng)需求。

4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報(bào)的收集、整理、分析。

5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作，了解一線銷售，幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，及時(shí)了解產(chǎn)品在市場(chǎng)中的反應(yīng)情況，做出調(diào)整。

6、做到市場(chǎng)調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)了解市場(chǎng)情況，進(jìn)行調(diào)整，打造出3個(gè)200萬以上的大單品。

7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，及時(shí)溝通。

8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作。

9、嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫(kù)存，給公司減輕生產(chǎn)壓力。

二、差距和不足

1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。

會(huì)議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。

重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對(duì)和時(shí)機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。

3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。

售后服務(wù)應(yīng)該前移，做在產(chǎn)品使用的.前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做，只是簡(jiǎn)單的做了一些基本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

6、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時(shí)效性不夠，協(xié)調(diào)溝通不足，專業(yè)技能還待加強(qiáng)。

三、20____年對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)和自我要求

(一)崗位和工作關(guān)系。

1、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理。

2、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理。

3、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立。

(二)工作責(zé)任

1、市場(chǎng)研究

(1)及時(shí)收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息，做好產(chǎn)品的市場(chǎng)分析、銷售策略分析工作;為本人和相關(guān)人員的決策提供依據(jù)。

(2)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)信息，確定產(chǎn)品定位。

2、產(chǎn)品策劃

(1)及時(shí)和設(shè)計(jì)師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等日常工作。

(2)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案。

(3)及時(shí)收集、整理、分析市場(chǎng)上相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的各種資料和信息，協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略。

(4)完成產(chǎn)品的商品市場(chǎng)化、市場(chǎng)調(diào)研、分析、策劃，貫徹公司產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和手段。

(5)負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的場(chǎng)前期推廣及銷售工作。

(6)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市計(jì)劃;產(chǎn)品組合規(guī)劃;產(chǎn)品分銷模式設(shè)定;產(chǎn)品銷量規(guī)劃。

(7)負(fù)責(zé)公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。

3、產(chǎn)品生命周期管理

(1)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)信息的培訓(xùn)。

(3)建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊(duì)伍，并通過開展各種營(yíng)銷活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的合作。

(4)做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)的引入期一直到衰退期的整個(gè)生命周期的規(guī)劃、維護(hù)和管理。

(5)建立健全產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng)。

(6)提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施。

4、展會(huì)的設(shè)計(jì)安排

(1)有關(guān)展會(huì)的參加決定。

(2)展會(huì)參加的設(shè)計(jì)、布置、人員安排。

(3)媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳。

5、證件開發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。

(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。

(2)協(xié)助銷售人員解決好市場(chǎng)當(dāng)中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。

(3)協(xié)助銷售人員做好政府采購(gòu)、競(jìng)投標(biāo)、緊急救護(hù)和避險(xiǎn)等事件的處理。

(三)權(quán)限

1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權(quán)利。

2、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年度促銷、廣告計(jì)劃與預(yù)算以及市場(chǎng)費(fèi)用的批準(zhǔn)權(quán)利。

3、對(duì)各種市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督與控制。

4、緊急情況的越級(jí)匯報(bào)權(quán)利。

四、自我鍛造努力做好本職工作

1、強(qiáng)化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度，能夠從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在。

“察人所未察”。

2、必須加強(qiáng)農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，視產(chǎn)品為老婆。

3、了解自己及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。

掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的預(yù)見能力。

4、掌握成熟的表達(dá)、溝通技巧。

建立良好的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理能力。

5、不斷自我檢測(cè)和調(diào)整，讓自己的失誤更少一些，總結(jié)和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗(yàn)。

6、養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣，學(xué)會(huì)日日閱讀，時(shí)時(shí)思考。

隨手筆記。不管在什么時(shí)間與地點(diǎn)得到靈感，就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我松弛。學(xué)會(huì)放松自己，會(huì)休息才會(huì)工作。

7、時(shí)刻要求自己，嚴(yán)格遵守社會(huì)職業(yè)道德。

產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告2這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容，并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來。按照產(chǎn)品階段劃分，可分為5個(gè)方面：

一、市場(chǎng)及用戶研究

1、市場(chǎng)分析

發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的變化趨勢(shì)，對(duì)未來幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測(cè)。

2、競(jìng)品分析

收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。

3、用戶研究

通過定性、定量等分析方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析。

二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)

1、產(chǎn)品規(guī)劃

確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖。

2、需求管理

對(duì)來自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤。

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁(yè)面要素描述等內(nèi)容。

4、版本管理

維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表。

三、開發(fā)及項(xiàng)目管理

1、需求確認(rèn)

組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門，對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開發(fā)周期。

2、項(xiàng)目跟蹤

跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度。

3、產(chǎn)品測(cè)試

配合測(cè)試部門完成產(chǎn)品的測(cè)試工作。

四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

1、流程制定

組織客服、運(yùn)維部門，建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求。

2、協(xié)調(diào)溝通

與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題。

3、對(duì)外合作

與合作方商討合作可行性、方案，參與商業(yè)合同的編寫，跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成。

4、問題處理

跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的故障、問題，并進(jìn)行總結(jié)、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃。

協(xié)助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題。

5、數(shù)據(jù)分析

組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式，建立日/周/月報(bào)制度，整理并定期向相關(guān)部門提品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果、用戶使用行為及需求，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)。

6、文檔編寫

建立產(chǎn)品文檔庫(kù)。

編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔。

7、培訓(xùn)演示

編寫培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示。

五、市場(chǎng)推廣

1、營(yíng)銷支持

協(xié)助營(yíng)銷部門，提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料，參與制定營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)推廣方案并提品支持。

2、市場(chǎng)支持

協(xié)助市場(chǎng)部門，參與各類產(chǎn)品、推廣及各類市場(chǎng)活動(dòng)。

確定工作職責(zé)后，同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu)，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。

由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易，需要思考的東西多，負(fù)責(zé)的事情多，溝通的次數(shù)多。當(dāng)然，如此磨練幾年，收獲也會(huì)很多。

產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告3曾經(jīng)很青澀，保留了一份當(dāng)年剛?cè)胄袝r(shí)純真的認(rèn)知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個(gè)月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，有很多地方需要提升，以下幾個(gè)關(guān)鍵詞可進(jìn)行說明：

一、溝通能力

好的溝通能力能有效傳達(dá)信息、觀念、思想，把握對(duì)方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求分析階段，在跟需求方溝通的過程中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。

如果重來我會(huì)跟需求方一起一次性窮舉需求，以場(chǎng)景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類中，理出產(chǎn)品主線，以用戶價(jià)值和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)維度來對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

如后續(xù)迭代時(shí)，雙方需溝通清楚這個(gè)需求的目標(biāo)用戶、用戶的痛點(diǎn)、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進(jìn)的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復(fù)溝通的成本甚至不必要的爭(zhēng)論，化干戈為玉帛。

二、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，其關(guān)鍵打法分三步走：

1、夯實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn)，滿足用戶的核心訴求，此舉最重要、最深遠(yuǎn)。

這次音頻視頻點(diǎn)播項(xiàng)目，盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能。

2、擴(kuò)展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。

音頻視頻點(diǎn)播圍繞播放功能做了擴(kuò)展功能：視頻評(píng)分、視頻下載、下載管理。

3、挖掘增值需求，滿足用戶個(gè)性化訴求，與競(jìng)品形成差異化競(jìng)爭(zhēng)、短期口碑傳播，比如開設(shè)剛需課程。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖，有助于UI更有動(dòng)力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說，上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

基本上，音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個(gè)人不太認(rèn)同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時(shí)候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對(duì)后續(xù)修改帶來麻煩。

另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿，有利于開發(fā)快速理解業(yè)務(wù)流程，寫代碼的時(shí)候也更有效率。

當(dāng)然，交互設(shè)計(jì)除了要考慮業(yè)務(wù)流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。

四、學(xué)習(xí)能力

就目前研發(fā)部整個(gè)工作流程和任務(wù)來看，懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我后期會(huì)在這兩個(gè)方面做提升：一是培養(yǎng)美學(xué)設(shè)計(jì)鑒賞判斷力，協(xié)助UI設(shè)計(jì)師更好地完成高保真視覺方案;二是了解編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等，這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關(guān)鍵作用。

《孟子離婁下》“資之深，則取之左右逢其原”，作為初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，我正在進(jìn)階路上。

產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告4我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是吉林西部的白城地區(qū)和內(nèi)蒙興安盟地區(qū)，先介紹一下白城地區(qū)的情況，白城地區(qū)位于吉林省最西部，十年九旱，土壤鹽堿化嚴(yán)重，適合綠豆葵花等雜糧作物種植，是我國(guó)重要的雜糧產(chǎn)區(qū)。白城時(shí)下轄洮北區(qū)，通榆縣，洮南市，大安市和鎮(zhèn)賚縣。洮北區(qū)境內(nèi)水資源比較豐富，主要種植水稻玉米，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)有花生種植。通榆耕地面積300萬畝左右，主要種植綠豆葵花蓖麻等，玉米面積少。洮南耕地270萬畝。主要中直綠豆葵花，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水稻辣椒玉米也有一定的數(shù)量。大安鎮(zhèn)賚耕地各100萬畝左右，主要作物為玉米綠豆水稻高粱。現(xiàn)在適時(shí)地引嫩入白工程，是國(guó)家改造中低產(chǎn)田的重要項(xiàng)目。準(zhǔn)備在大安鎮(zhèn)來建造灌區(qū)，把低產(chǎn)量的玉米田改造成水田，引導(dǎo)農(nóng)民種水稻，這會(huì)對(duì)旱田作物的面積產(chǎn)生影響。

現(xiàn)在介紹一下白城地區(qū)客戶情況，大安鎮(zhèn)賚目前沒有客戶，以前在鎮(zhèn)賚有一個(gè)客戶孫德臣。做大安鎮(zhèn)賚來兩個(gè)市場(chǎng)，現(xiàn)款政策之后，對(duì)現(xiàn)款比較排斥，今年就做了一噸玉希望，目前已經(jīng)停止了合作。洮南通榆都是____年新開發(fā)的客戶，當(dāng)時(shí)我們過來時(shí)已經(jīng)比較晚，又對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客戶不熟悉，而且當(dāng)?shù)氐目蛻魧?duì)公司也是很陌生，沒見過公司產(chǎn)品，不了解公司，再加上做現(xiàn)款，很難找到客戶，最后的情況是你只要答應(yīng)做現(xiàn)款我就給你發(fā)貨。所以選擇的客戶不合適，今年洮南兩個(gè)客戶賣了不到十萬。通榆市場(chǎng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，今年做得不多，但是對(duì)公司比較認(rèn)同，積極性很高，有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

概括一下白城的明年計(jì)劃情況：大安鎮(zhèn)賚需要開發(fā)新客戶，大安這段時(shí)間我已經(jīng)有所了解：大安市區(qū)在整個(gè)大安版圖的一角，和松原，黑龍江省的肇州接壤，位置比較偏僻。我的計(jì)劃是在幾個(gè)大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)像安廣，舍力，叉干等尋找合適的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，目前安廣舍力已經(jīng)有客戶表示了合作的意愿。鎮(zhèn)賚市場(chǎng)到目前為止還不是很了解，具體在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是在縣里還不明確。洮南市場(chǎng)需要調(diào)整客戶，山東植保會(huì)時(shí)洮南的客戶來的不少，我們也交流了一下，這幾個(gè)客戶我們還是比較了解，基本上達(dá)成了初步的意向。通榆客戶保留，同時(shí)考慮多找?guī)讉€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或在縣里放另一套產(chǎn)品。洮北區(qū)因?yàn)楹弯咸掖罂蛻舯容^多，這些客戶要的區(qū)域太大，暫時(shí)先放一放。

下面在介紹一下興安盟。興安盟位于內(nèi)蒙古東部，南臨通遼，北接呼倫貝爾，氣候也是比較干旱，總體情況比白城要好一些。興安盟下轄科爾沁右翼前旗、科爾沁右翼中旗、扎賚特旗、突泉縣、烏蘭浩特市、阿爾山市。烏蘭浩特是興安盟盟委、盟行署所在地，也是科爾沁右翼前旗、烏蘭浩特市黨委和政府的所在地，是全盟政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心。阿爾山市主要是旅游業(yè)，是著名旅游勝地。中旗在科爾沁草原的腹地，主要作物為綠豆玉米，有部分土豆，比較偏僻，蒙族人多，當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)農(nóng)資的比較少，農(nóng)民也是近幾年才對(duì)除草劑有所了解，比較保守，____年沒有找到合適客戶。

扎旗突泉和前旗，這三個(gè)旗縣位于興安盟的東部，是興安盟主要產(chǎn)糧區(qū)。扎旗與黑龍江接壤，主要種植玉米綠豆高粱，有幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大豆也有一定的面積，當(dāng)?shù)剞r(nóng)資市場(chǎng)相對(duì)比較繁榮，也有做得比較大的幾家，但是大戶一般不會(huì)跟你做現(xiàn)款，也有小戶，小戶一般不做廠家，從大戶手里拿貨。突泉縣主要種植綠豆玉米，縣里農(nóng)資經(jīng)銷商一般在烏蘭浩特取貨，直接和廠家合作的少。前旗主要種植綠豆玉米，也有幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有大豆種植。因?yàn)樵诟髌炜h沒有找到合適的客戶，時(shí)間也比較緊張，所以今年就把客戶設(shè)在了烏蘭浩特。烏蘭浩特找了兩個(gè)客戶，都是小戶，一個(gè)是吳長(zhǎng)嶺，一個(gè)是張鐵民。要的區(qū)域都是興安盟，但主要做扎旗前旗，突泉做的也比較少。今年做的還可以，吳長(zhǎng)嶺做了三十多萬，張鐵民做了二十多萬。主要是伴侶系列和煙密系列。當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有影響力的雜糧類的主要是老品牌閑鋤，閑農(nóng)的普田拿是近幾年崛起的新品牌。玉米田的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品主要是玉黃大地，玉收等。

今年做的失敗的幾點(diǎn)：一是洮南市場(chǎng)客戶選擇不當(dāng)。二是一些產(chǎn)品的規(guī)劃欠妥當(dāng)。具體例子就是客戶吳長(zhǎng)嶺今年做了公司很多產(chǎn)品，產(chǎn)品不少但是上量的不多，像苗哈哈攻尖，喜來豆豆?jié)M貫都賣，但都賣不多。

明年興安盟的計(jì)劃是這樣：吳長(zhǎng)嶺處產(chǎn)品重新選擇，撤出一些產(chǎn)品,主要作圣豆，攻尖，玉美旺，久久紅，喜來豆等幾個(gè)產(chǎn)品，把苗哈哈豆贏豆利來拿出來，在下面旗縣放，在扎旗，突泉等尋找合適客戶，建另一套網(wǎng)絡(luò)。張鐵民今年做了兩個(gè)產(chǎn)品玉旺和豆杰，賣的也不錯(cuò)，但是經(jīng)過今年運(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶不是很合適，因?yàn)槭撬退挠H戚合伙，兩個(gè)人分歧比較大，但是張鐵民做不了主，他的親戚年齡比較大，繼續(xù)合作的話可能前景不會(huì)很好，考慮產(chǎn)品逐漸退出，減少其銷售區(qū)域，今年年會(huì)時(shí)已經(jīng)溝通好08年把突泉?jiǎng)澇鰜砦覀冏约鹤觯绻髂赇N量不好的話，就考慮停止合作。中旗明年努力尋找合適的客戶。明年計(jì)劃在烏蘭浩特和白城開兩到三個(gè)推廣會(huì)，烏蘭浩特計(jì)劃在吳長(zhǎng)嶺初開，白城計(jì)劃在洮南開，其他市場(chǎng)根據(jù)情況再?zèng)Q定促銷策略。

產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告5本人于20____年1月份進(jìn)入____銀行工作。在銀行的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在____銀行領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品是指，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我行，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成____地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我行的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

第12篇

一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況

一年來，受總經(jīng)理委托，作為主管****公司的負(fù)責(zé)人，在董事會(huì)及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，帶頭嚴(yán)格要求自己，從我做起。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴(yán)格要求員工。樹立為行業(yè)服好務(wù)的思想，扎實(shí)地作好各項(xiàng)工作。

在經(jīng)營(yíng)過程中，嚴(yán)格要求自己，做到清正廉潔，起好帶頭作用。為公司爭(zhēng)取最大利益，決不拿公司利益作交換來?yè)Q取個(gè)人利益。因此，公司內(nèi)部各部門都能按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不亂花公司一分錢，決不亂拿不該拿的一分錢。

二、主要工作業(yè)績(jī)

1、經(jīng)營(yíng)狀況

***年初，公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對(duì)公司機(jī)構(gòu)和人事進(jìn)行了調(diào)整，今年的工作主要是****。因此，我將工作的重點(diǎn)放在了穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上。經(jīng)過一年的努力，**年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入****萬元，營(yíng)業(yè)成本****萬元，費(fèi)用****萬元，實(shí)現(xiàn)稅金****萬元，利潤(rùn)為****萬元。

根據(jù)**年1月17日簽訂的***要求，公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為****萬元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入****萬元，超額完成收入****萬元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)****%；成本預(yù)算****萬元，實(shí)際成本****萬元，因收入增加而相應(yīng)增加成本****萬元；營(yíng)業(yè)毛利預(yù)算為****萬元，實(shí)際毛利****萬元，較預(yù)算增加了****萬元，增長(zhǎng)幅度為****%；銷售毛利預(yù)算為****萬元，實(shí)際為****萬元，增加了****萬元，銷售毛利率為****%，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下，比計(jì)劃毛利率****%增長(zhǎng)了****%，增長(zhǎng)幅度達(dá)到****%；期間費(fèi)用預(yù)算為****萬元，實(shí)際費(fèi)用為****萬元，增加了****萬元，增加幅度為****%，低于收入增加水平，預(yù)算中費(fèi)用率為****%，實(shí)際費(fèi)用率為****%，費(fèi)用率水平比預(yù)算低****%；利潤(rùn)預(yù)算為****萬元，實(shí)際利潤(rùn)為****萬元，比計(jì)劃增加****萬元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)****%，確保了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

上述工作業(yè)績(jī)的取得，我主加強(qiáng)了以下幾方面工作。

1、抓財(cái)務(wù)制度的規(guī)范。企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為核心，因?yàn)樨?cái)務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行好壞的風(fēng)向標(biāo)，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過程中的問題。**年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，針對(duì)IT行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制度。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個(gè)好的監(jiān)督機(jī)制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我們實(shí)踐的結(jié)果就是，在公司制度范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把制度的執(zhí)行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺工作流程，也同時(shí)履行自己的責(zé)任。

有了監(jiān)督保障機(jī)制，**年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的。員工主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮，確保了公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理工作在高效、透明、流暢中運(yùn)行，為全年的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起到了關(guān)鍵的保障作用。

3、提高人員素質(zhì)。一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質(zhì)的高低。特別是在公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì)提出一些合理的建議和意見，特別是財(cái)務(wù)人員，針對(duì)公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項(xiàng)，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據(jù)，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，明顯降低了管理成本。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng)新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我創(chuàng)新能力。我們?cè)谧ズ媒?jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面討論話題。這樣讓員工都參與到公司的管理、技術(shù)創(chuàng)新和工作流程創(chuàng)新上，使員工從思想上和行動(dòng)上都得到了較好的統(tǒng)一。目前公司內(nèi)部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。我們對(duì)公司的一些重大制度改變及流程調(diào)整，員工都積極參與，達(dá)成共識(shí)，然后再?zèng)Q策。這樣在工作中避免盲目，充分體現(xiàn)民主決策的作用。

2、開展以售后服務(wù)為重點(diǎn)的服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

1、圍繞售后服務(wù)開展工作。**年的工作圍繞售后服務(wù)展開。在****信息中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我司本著“加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導(dǎo)方針，出臺(tái)了對(duì)全市客戶的統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與****統(tǒng)一簽訂了售后服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格按照****信息中心制定的售后服務(wù)計(jì)劃，對(duì)全市的客戶進(jìn)行售后，為****的信息化做好系統(tǒng)保障工作。

一年來，我公司全體員工本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、忍辱負(fù)重、服務(wù)達(dá)標(biāo)”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計(jì)劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶日常巡檢、解決突發(fā)問題及新安裝設(shè)備、硬件設(shè)備維護(hù)、維修等工作。

2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機(jī)。**年，我們認(rèn)真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對(duì)的客戶狀況。提出“搞好客戶關(guān)系管理，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，創(chuàng)造銷售商機(jī)，努力擴(kuò)大銷售”的工作方針。

為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴(kuò)大銷售。取得了較好的成績(jī)，特別是以前對(duì)我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們采購(gòu)設(shè)備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。

在完成好行業(yè)內(nèi)的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關(guān)系，向行業(yè)外實(shí)施市場(chǎng)拓展，***年我們成功地將****市商業(yè)銀行和***電信局納入了我們的客戶群中，使其當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額****萬元，占銷售總額的****%。明顯取得了效果。

***年銷售任務(wù)的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jī)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開展。因此，從今年初開始，我們按照行業(yè)的管理要求，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷部門，他們采取了一切有利措施，在每次銷售活動(dòng)中，加強(qiáng)了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計(jì)收回應(yīng)收賬款****萬元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎(chǔ)。除大型招標(biāo)項(xiàng)目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運(yùn)轉(zhuǎn)。從費(fèi)用的角度來說節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用。

一、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。

1、狠抓安全工作，確保公司人員財(cái)產(chǎn)安全

我公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，為加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任，公司制定了***，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法制觀念，強(qiáng)化員工的安全防范意識(shí)，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。

公司設(shè)立了專職安全員，安全員嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團(tuán)公司組織的安全學(xué)習(xí)，還根據(jù)工作情況不定期的在公司內(nèi)部組織安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。此外，公司為了加強(qiáng)安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一點(diǎn)強(qiáng)化安全工作意識(shí)，還于今年4月成立了****

今年1月，公司還與每位員工簽訂了***。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責(zé)任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機(jī)密等。

由于我公司狠抓了各項(xiàng)安全管理工作，***年全年來，未發(fā)生過任何一起刑事盜竊、消防火災(zāi)、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了安全保障。

2、保障公司正常運(yùn)作，完善企業(yè)機(jī)構(gòu)手續(xù)

首先，今年九月份，因集團(tuán)公司法人代表的更換，涉及到我公司相應(yīng)的工商、稅務(wù)手續(xù)需要更新。因此，積極配合集團(tuán)公司對(duì)我公司的相關(guān)手續(xù)進(jìn)行了變更登記，領(lǐng)取了新的證照。其次，按照慣例，完成了相關(guān)行政手續(xù)的年度審查。

3、確保公司資質(zhì)，體現(xiàn)公司技術(shù)實(shí)力

按照公司“雙軟”及四級(jí)系統(tǒng)集成商的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，公司嚴(yán)格按照信息產(chǎn)業(yè)局的要求，對(duì)公司的資質(zhì)年審報(bào)送了相關(guān)材料，并順利通過了***年的資質(zhì)年審。同時(shí)，今年我司選送**名技術(shù)工程師參與項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，通過相關(guān)資質(zhì)的考核，于今年中旬取得了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)證及資質(zhì)證書，為我公司信息系統(tǒng)集成資質(zhì)更進(jìn)一步的提升了技術(shù)實(shí)力。

4、完善用工手續(xù)、保障員工權(quán)益

在**年末員工績(jī)效考核合格的基礎(chǔ)上，與***名員工續(xù)簽訂了**，與***名員工簽訂了**。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，我公司每月按時(shí)為簽訂了**的員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

這些工作及措施的落實(shí)，既保障了員工的應(yīng)用權(quán)益，又解除了他們的后顧之憂，同時(shí)，也明確了他們的責(zé)任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。

二、**年工作規(guī)劃

**年，是****集團(tuán)機(jī)構(gòu)改革的一年。****公司根據(jù)集團(tuán)公司的整體安排，將與****合并。根據(jù)這一變化，我們擬做好以下幾項(xiàng)工作：

1、全面服從和配合集團(tuán)公司總的改革方針，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的要求做好各項(xiàng)工作；

2、繼續(xù)將***年的工作做到位。根據(jù)目前與****信息中心的協(xié)商，***年的主要業(yè)務(wù)工作還是圍繞售后展開。因此，我們將認(rèn)真總結(jié)***年在售后服務(wù)工作中的得失，將***年的售后工作搞得更好；

3、繼續(xù)強(qiáng)化“以財(cái)務(wù)管理為核心”的理念，嚴(yán)格費(fèi)用預(yù)算開支，力爭(zhēng)實(shí)際開支與預(yù)算開支誤差不超過5%；