時間：2022-09-21 23:42:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇年度個人能力提升總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
紀檢監(jiān)察工作是黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展并取得實效的重要保證。監(jiān)察的本質(zhì)是關心、支持和保護，是幫助監(jiān)獄民警增強辨別是非，嚴守工作、政治紀律的能力，從而做到自覺抵制、糾正選用人上的不正之風和腐敗現(xiàn)象。加強紀檢監(jiān)察，科學地選用人成為公務員管理的核心內(nèi)容之一。
一、人才選用上的賽馬與選馬、馴馬理論
人力資源的合理利用是系統(tǒng)績效提升的前提，監(jiān)獄民警的基本構成有考干錄入、部隊轉(zhuǎn)業(yè)、院校派遣。人員組成的多元化形成監(jiān)獄民警知識結(jié)構、職業(yè)技能、個體特長的多樣性。有管理型精英，有技術類奇才，有理論型專家，有復合性權威。如何取長補短，整合資源，發(fā)揮團體優(yōu)勢成為選用人的宏觀理念；如何發(fā)揮專長，拓展個體潛能成為選用人微觀理念。在具體的紀檢監(jiān)察工作中，應注重打造同一起步平臺，先定崗位后選人，在普選的基礎上拔高，在拔高的以后使用。做到經(jīng)過馴馬來賽馬，通過賽馬來選馬，保持人力資源的增值和再生。傳統(tǒng)的人事管理中，把選馬當作領導層的主觀行為，容易產(chǎn)生不公正現(xiàn)象；把賽馬定性為選用人上的公平競爭，其實這是割裂了原本相互關聯(lián)的兩個概念。選馬是目的，即選好馬，實現(xiàn)人盡其能；賽馬是過程，體現(xiàn)平等公正，馴馬是發(fā)展，提高個體能力，達到群體提升。馴馬是相關職業(yè)的技能培訓，是人力資源開發(fā)的基礎性工作，比如生產(chǎn)經(jīng)營中的安全培訓，崗位技能培訓，監(jiān)管改造中的業(yè)務知識培訓，干警隊伍建設中的榮辱觀教育等等。紀檢監(jiān)察機關>！
二、用人過程中的考核與考評、考查
考核側(cè)重于結(jié)果，如公務員年度考核，業(yè)績考核，目標任務考核等等；考評側(cè)重于內(nèi)容的評論，是對特定的人或事所進行的綜合評述；考查側(cè)重于了解人且意圖明顯，如干部提職任用前的考查，區(qū)域經(jīng)濟的考查等等，考查的目標和目的的明確性貫穿于考查全過程。
考核尤其是干部人事考核不同于一般的日常工作，目前公務員考核結(jié)果類別中，只有優(yōu)秀、稱職和不稱職三個等級。有些地方進行了一些細化嘗試，增加了基本稱職，以區(qū)分稱職的籠統(tǒng)和模糊。但在實際考核工作中，稱職等級中的個體差異太大，接近優(yōu)秀的稱職和靠近不稱職的稱職，二者之間的差距往往比等級差距還要大。由國家人事部統(tǒng)一印制的公務員年度考核表中，只有個人小結(jié)和單位意見。個人小結(jié)只是簡短的自我總結(jié)，每個人對自己的要求不同，自我評價和認知自然也不一致。單位意見欄僅僅是幾個字，作為個人一年工作的定性，顯得過于簡單。紀檢監(jiān)察機關應考慮在公務員年度表的基礎上，增設個人廉政考核、個人能力考查、年度工作總評等內(nèi)容，實現(xiàn)監(jiān)獄民警考核的細化和科學化。這種由紀檢監(jiān)察機關參與對民警所進行的詳細考查，客觀考評，能得到更加客觀、公正的考核結(jié)果。
紀檢監(jiān)察機關應對考核結(jié)果進行程序性確認和內(nèi)容上充實，對考察對象進行必要的備檔，對考評內(nèi)容進行組織范圍內(nèi)的評述，形成一種科學的長效機制。紀檢監(jiān)察機關也應由監(jiān)察督促為主逐步轉(zhuǎn)變成工作中監(jiān)察，結(jié)論上公證，過程中參與和幫助的職能角色轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)權利監(jiān)控與職能服務，法紀執(zhí)行的檢查與自身建設同步。
三、公示與明示、公證的正確運用
用人公示制度是組織上選用人時自覺接受群眾監(jiān)督的一種行之有效的方式，目前的公示內(nèi)容主要有：被公示人基本情況，擬提任職位，但缺少主要工作業(yè)績，個人能力，職業(yè)素質(zhì)，群眾基礎等相關的提任依據(jù)。公示給人的感覺是走過場，流于形式，僅能體現(xiàn)程序上公正。現(xiàn)階段的公示底限是公示以后沒有異議，被公示人德能勤績便是優(yōu)秀，可以提任。事實上，提任公示應是組織上對被提任人以前工作的全面肯定和適時激勵。公示的效果不僅僅是對被提任人，更起到對相同群體的一種職業(yè)引導和促進。公示側(cè)重于杰出貢獻、顯著成績，不是個人履歷。群眾在實施監(jiān)督的過程中是一種學習和借鑒，不是表面上的默許或從眾。紀檢監(jiān)察機關對公示內(nèi)容應加注監(jiān)察意見和綜合評價，作為公示的可信度和公正性的督察者、證明人角色。形成先紀檢監(jiān)察過關，后公示。公示的內(nèi)容是明示，體現(xiàn)的公正，紀檢監(jiān)察機關履行的是公證的職責。
四、紀檢、監(jiān)察機關的自身建設
監(jiān)獄民警對紀檢監(jiān)察機關及其職責的認知更多地停留在“紀檢監(jiān)察就是查我們，處分我們的”等誤區(qū)內(nèi)。造成這種偏見的根本原因是民警對紀檢監(jiān)察機關有一種抵觸情緒和心理陰影，不能從正面去理解和看待。事實上，監(jiān)獄系統(tǒng)的紀檢監(jiān)察是對民警的愛護和尊重，是民警防腐拒變，清正廉潔的防火墻和保護神。我們要從思想根源上消除錯誤的認識，必須依靠紀檢監(jiān)察機關自身加強對外宣傳和組織建設，必須依靠常規(guī)性的紀檢監(jiān)察教育。使人們對紀檢監(jiān)察職能有一個科學全面的認知?！耙匀藶殓R，方知得失”，紀檢監(jiān)察不但體現(xiàn)在能幫助我們實現(xiàn)自我客觀評價的明鏡作用，更能從根源上起到警示和鞭策民警做到廉潔奉公，是民警健康成長的助推器。
第一部分：個人年度工作盤點
一、崗位認識及自我評價
1、崗位認識：作為一名檢測分析員的主要職責是根據(jù)質(zhì)檢標準,負責生產(chǎn)車間產(chǎn)品檢驗(成品、半成品)等抽檢，完成檢測分析工作，完成各種原始記錄，并出具檢驗報告。依照作業(yè)指導書對產(chǎn)品進行過程檢驗并且指導生產(chǎn)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量合格率，負責定期向質(zhì)量主管上報質(zhì)量簡報及質(zhì)量事故。參與建立和完善公司的質(zhì)檢標準和各項質(zhì)量管理制度。同時不斷完善檢測分析方法與檢測精度，確保檢測數(shù)據(jù)真實有效。
2、自我評價：在2020—2021經(jīng)營年度里，在工作中，能在開展工作之前做好個人工作計劃，合理安排時間，明確自己的檢測目標，認真完成各項檢測，并及時做好數(shù)據(jù)記錄，對異常數(shù)據(jù)進行復檢，出具相應報告，把好原酒及糟醅質(zhì)量關，對工作中遇到的問題進行思考和總結(jié)；在生活上，團結(jié)同事，在檢測過程中同事遇到困難需要幫助的時候及時給予幫助；在學習上，不斷加強專業(yè)知識的學習。
二、重點工作內(nèi)容及完成情況
1、完成8890氣相色譜檢測方法開發(fā)改進工作：2020年8月，對已有兩臺色譜進行方法修改、優(yōu)化，獨立完成新進8890氣相色譜的方法驗證及開發(fā)、優(yōu)化標樣配制、調(diào)整柱溫程序，為公司節(jié)約了成本，提高了工作效率。①藥品用量得到大幅度減少。②相較之前每個樣節(jié)約30分鐘檢測時間。
2、參與在線近紅外驗證實驗階段性數(shù)據(jù)收集整理。結(jié)論：出窖糟醅模型的水分、淀粉較上次檢測結(jié)果基本持平，準確度無明顯的提升；酸度檢測結(jié)果相對準確度提升1.920%，準確度有明顯的提升；還原糖檢測結(jié)果相對準確度上升0.564%，準確度有一定的提升，目前此項工作仍在進行中。
3、完成聚光科技臺式近紅外光譜對糟醅檢測模型建立。對糟醅檢測數(shù)據(jù)進行了收集并根據(jù)數(shù)據(jù)建立了糟醅模型，大大縮減了糟醅檢測時間，同時提高了檢測效率。
4、完成總部樣品對標工作。目前已對己酸乙酯、乙酸乙酯、總酸、總酯、酒精度、甲醇等指標進行了對比，檢測結(jié)果準確性趨于穩(wěn)定。2020年9月：與總部甲醇對標，對標結(jié)果在10個實驗室中排名第二位。公司檢測技能及水平得到認可。
5、完成中國白酒貯存陳釀變化規(guī)律研究項目酒樣理化檢測工作并對其數(shù)據(jù)進行收集整理。該項工作持續(xù)進行中。
6、參與并完成公司黃水回窖實驗項目的黃水、酒樣檢測工作。
7、幫帶工作完成情況：本經(jīng)營年度完成5名新進員工白酒色譜及糟醅、白酒理化檢測幫帶工作。
8、保質(zhì)保量完成白酒、糟醅、生產(chǎn)生活用水的常規(guī)檢測工作，并每月進行數(shù)據(jù)匯總、編寫匯報材料及質(zhì)量簡報。
9、積極參加部門技能競賽分別獲第三名、第一名、第一名。參加總部第五屆檢測技能競賽獲第四名。
10、本年度完成對檢測分析全部藥品的盤存清點工作（除?；符}酸、硫酸、丙酮以毫升記錄外，其余藥品均按瓶進行記錄）。并按要求制定了相關藥品、化玻儀器盤點臺賬，每月核實藥品使用情況并提交月度藥品盤存記錄及月度藥品物資申報。
11、完成臨時性檢測工作（品評室并罐酒樣、工藝實驗酒樣及糟醅檢測）。
三、工作中存在的問題及不足
1、在學習方面，還存在浮躁情緒，有急用、實用思想。
2、在工作上做事有欠考慮，解決問題過于片面不能從全局去考慮問題。
3、專業(yè)技能儲備不足：在工作中遇到突發(fā)問題不能及時分析問題發(fā)生的原因，不懂如何解決，導致問題長時間存在。
4、溝通能力欠缺：遇到需跨部門協(xié)助完成的任務時，不能及時與其他部門人員做好溝通，導致工作效率較低。
5、文字功底較差：書寫分析報告時存在邏輯不清，重點偏離等問題。
第二部分：下年度的改進方向和工作計劃
一、個人能力提升方面
1、完成學歷提升學習。
2、自學高效液相色譜相關操作方法。
3、熟悉并掌握各項檢測標準，針對現(xiàn)階段還未進行檢測的項目或已配置的儀器使用方法進行學習，并對已有的檢測技能操作進行鞏固。
二、工作改進方面
1、熟知各類檢測標準，時刻訓練檢測技能，保證檢測準確性，同時對檢測標準及方法進行改進優(yōu)化，提高工作效率、節(jié)約檢測成本。
2、培養(yǎng)大局觀，不可只顧眼前問題，要客觀、冷靜分析，從人機料法環(huán)進行分析解決。增強個人處理及分析數(shù)據(jù)的能力，熟悉釀酒生產(chǎn)工藝，找到實驗中異常數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因，并制定相關改進措施。
首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據(jù)公司技術文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術服務，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關單位的支持工作；在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)；在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善；充分有效的更新相關品質(zhì)要求；
其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現(xiàn)場技術問題的討論，并對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發(fā)中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審；
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應商品質(zhì)異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開；同時對內(nèi)部質(zhì)量的預防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導致產(chǎn)品質(zhì)量的異常；監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施；
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發(fā)生；
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路
站在一個高度看待問題
作為一個技術和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務是首當其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經(jīng)驗模式，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢；
完善管理與流程
根據(jù)相關作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，并加以考核管理；
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力；
進一步溝通與加強團隊精神
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化；
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理/！/解；
一個個體適應環(huán)境，帶動一個團隊適應環(huán)境，相對理解就是個人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力；
目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善；
新生人員能力的提升和培訓
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)；培訓多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力；
后續(xù)的發(fā)展思路
利用現(xiàn)有的資源（整個團隊的技術資源和管理能力資源）逐步解決、改善、克服目前存在的問題點，在需求外部支援的情況下進行溝通，同時借助外界資源，提升團隊的效率；學習外界高效的榜樣實施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機制，激勵管理隊伍；人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術和管理力量。
本人目前擔任煉焦工段段長職務，在2016年的工作中，隨著對工作的深入了解，不斷發(fā)現(xiàn)很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決，對相關的流程有了越來越深的認識?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鹘?jīng)歷，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗和教訓，有利于在今后的工作中揚長避短，更好的做好工段的工作，現(xiàn)作述職如下：
一、嚴抓培訓，提升個人能力
工段對員工培訓制定了嚴格的計劃，培訓落實到人，從理論知識到實際操作，堅持班長負責、工段把控的原則，采取多種形式，突出培訓特色，注重學習效果，提升職工綜合素質(zhì)。
一是按照年度培訓計劃，進一步健全學習制度，建立了職工學習簽到制度，確保100%參學率。二是各班組固定時間集中學，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，做到學習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”。同時11月廠部聘請調(diào)火專家，對調(diào)火工進行為期一年的培訓，要求調(diào)火班組全力配合、認真學習，從工作思路到工作方法，改變固有的工作方式，提升調(diào)火技能。
二、加強操作管理，保證生產(chǎn)順暢
嚴格按照標準化操作是焦爐穩(wěn)產(chǎn)順行的基礎，所以加強規(guī)范化操作、嚴格執(zhí)行《崗位標準化操作》更是關鍵。
1、工段狠抓各車操作細節(jié)，針對對位時間、煤餅的平煤夯實等操作，要求各車嚴格按照《標準化操作》進行，嚴格把控生產(chǎn)節(jié)奏，在確保K2系數(shù)的同時有效的保護爐體。
2、除塵站操作模式的改變，根據(jù)配煤水份改變操作，采取改變燒爐的時間、冷風閥的配給使用等方式，同時解決了導煙車水箱的開鍋問題，有效減少了焦爐煤氣的溢散問題。
3、調(diào)火重點關注爐體的竄漏以及爐頭磚燒漏的問題，與熱修密切配合，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。
三、重新梳理工段考核制度，激勵員工，提升工作效率
年初工段制定了完善的經(jīng)濟責任考核制度，以人性化管理與制度管理相結(jié)合，工段以詳細的經(jīng)濟責任制度將工作職責落實的班組、落實到個人，在定置管理、人員穩(wěn)定及工作效率等方面，得到了顯著的效果，員工的工作積極性得到大幅提高，真正的讓工作結(jié)果落地。
四、工作中存在的問題及解決方法
回首一年，有成績也有不足。不足之處有以下幾點：第一、工作中因細節(jié)管理及員工個人安全意識不足，磕碰現(xiàn)象時有發(fā)生，反映了安全防范意識不強，工段管理不到位，還需要在新的一年中努力工作，完善制度，提高防范意識。第二，工段管理在細節(jié)管理上離廠部領導的要求還有一段距離，在17的工作中，我應在細節(jié)上加大管理力度，制定完善可行的考核細節(jié)及工作標準借以提高工段的工作質(zhì)量。
五、2017年工作計劃
對待17年的工作，我的具體想法如下：
1、完成廠部下達的各項生產(chǎn)任務及臨時性的工作安排。
2、根據(jù)安全生產(chǎn)標準化的要求進行組織生產(chǎn)。
尊敬的各位領導、同事們大家好！
今年在領導班子的關心幫助下，在各科室同仁的支持配合下，人事勞資科心系使命、團結(jié)奮進較好的完成了領導們交辦的各項工作，現(xiàn)將工作總結(jié)報告如下：
一、完善薪酬體系改革
（一）重新統(tǒng)籌薪酬體系構成部分。我單位原有的工資體系因在改革發(fā)展的過程中幾經(jīng)變革，存在沒有指導文件的遺留問題，為此我們主要參照***、***有限公司等同類型企業(yè)薪酬管理辦法，對薪酬體系各構成部分與原工資構成比照，在進行反復斟酌和研討后，確定了符合我單位現(xiàn)有實際情況的構成部分，著力為我單位發(fā)展留住人才，為長效發(fā)展形成考核激勵機制。
（二）測算人力成本提供制度依據(jù)。在薪酬制度初步完成后，先后十余次對我單位在職在崗的**名干部職工薪酬進行套改測算，從工資各崗級的數(shù)據(jù)到人員分部門、分單位的數(shù)據(jù)，分別進行多次測算，為領導制定方案提供依據(jù)。
二、不斷完善制度標準
結(jié)合人事工作六大模塊和在工作上遇到的實際問題，我們制定修改了**項流轉(zhuǎn)表格，包含人員增加申請表、轉(zhuǎn)正審批表、定崗定薪表、員工變動申請表等，規(guī)范了請假條、加班審批表及特殊考勤審批表等，增加了企業(yè)人員年度考核表、離職申請、離職交接表等表單。逐步形成一套適應我單位發(fā)展的人事勞資管理系統(tǒng)。
三、做好交辦的其他工作
一是薪資管理工作。每月按時審核員工考勤、人員變動情況，結(jié)合各部門報回的考勤及加班審批情況，及時完成每月工資核算和工資報表等相關工作。
二是社會保險管理工作。根據(jù)人員變動信息，及時向社保局上報各類人員的增減變動情況，辦理相關信息的變更登記和個人賬戶的銜接、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，保證數(shù)據(jù)更新及時、準確。及時做好單位職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險和公積金的繳納工作，為全體員工足額繳納了各項社會保險。
【關鍵詞】基層行政管人員;時間管理
基層行政管理工作主要包括對辦公事務、會議事務、行政文書事務、秘書事務和后勤等的管理，具有綜合性、繁雜性、協(xié)調(diào)性、突發(fā)性、時限性。因此，為了更好地平衡協(xié)調(diào)臨時性新增任務和計劃中的事項，合格的行政管理者必備能力之一就是有效的時間管理。
一、基層行管人員工作現(xiàn)狀
一是基層行管人員的工作特點?；鶎有泄懿块T是單位的綜合服務部門，包括一些常規(guī)性工作和突發(fā)性、臨時性工作。行管人員的配置以精簡為原則，大多要求一崗多能，很多行管人員同時承擔行管、文秘等多重角色，日常工作包括統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、撰寫各類文字材料、收集整理文檔資料，以及一些來電、來訪等臨時性、突發(fā)性工作。這些工作性質(zhì)不同、要求不一，往往相互沒有關聯(lián)且連續(xù)性不強，但截至時限嚴格，這就要求行管人員合理分配自己的時間，從容處理各項工作事物，達到提升工作效率的目標。二是單位缺乏對基層行管人員的職業(yè)規(guī)劃和激勵機制。很多單位對行管人員缺乏長期的職業(yè)規(guī)劃，疏于對其提供進修提升的時間和機會，行管人員在工作進入崗位后大多在忙于一些日常性、事務性工作，工作任務量大但缺乏挑戰(zhàn)性，長此以往發(fā)現(xiàn)每天的忙忙碌碌除了帶來年齡的增長并沒有工作能力上的大幅提升;另外，單位沒有建立適當?shù)募顧C制，長期的行管工作會讓從業(yè)者消極怠工，缺乏工作積極性、主動性。三是基層行管人員自身的時間管理概念不強。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基層行管人員大多數(shù)都沒有做過時間的精細管理，雖然工作長期處于忙亂狀態(tài)，卻不愿意改變，認為平時工作那么忙，只要完成份內(nèi)的工作就不錯了，沒有時間對個人時間做精細安排;還有就是認識到時間管理的重要性，迫切想提升工作效率的同時提升個人能力，改變目前忙亂的狀態(tài)，為自己創(chuàng)造更好的進步空間，卻苦于找不到合適的方法，改變不了現(xiàn)狀。由此可見，基層行管人員從工作性質(zhì)、工作效率和個人成長進步上對有限的時間做高效的管理都迫在眉睫。
二、基層行管人員在時間管理上面臨的問題
前面談到行管人員的工作現(xiàn)狀，要進行高效的時間管理，下文對行管人員工作中面臨的時間管理上幾個方面的問題做簡要分析。一是時間被碎片化，不易被高效利用。這是由行管人員的工作特點決定的，基層行管人員工作具有綜合性、繁雜性的特點，時間被碎片化，處理工作過程中相互干擾從而分散行政人員的注意力，常規(guī)的工作總是被突發(fā)性工作打斷，以致疲于應付緊急事務而在處理更重要的任務時精力和時間不充足，計劃內(nèi)工作不能按時、高質(zhì)完成，對工作質(zhì)量的提升更是無暇顧及，長此以往，行管人員的個人業(yè)務能力的得不到有效提升，工作積極性、主動性降低，工作質(zhì)量和效率低下。二是缺乏有效的時間管理方法。實現(xiàn)高效的時間管理，提升工作效率，方法很重要。在實際工作中，很多行管人員苦惱于無法管理好自己的時間，一方面由于工作的特點和性質(zhì)，另一方面在于缺乏正確的方法指導，雖然很多人采用清單法、工作日志等幫助個人實現(xiàn)高效的時間管理，但效果不理想。三是時間管理缺乏持續(xù)性。時間管理，越早想明白越好;但想明白還不夠，越早做到越好;做到還不夠，只有每天堅持才重要。堅持的、持續(xù)不斷的努力，才能更好的用好有限的時間，更高效的工作，實現(xiàn)個人業(yè)務能力和工作效率的雙重提升。不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，工作順心的時候就按計劃進行，工作不順心就就各種借口不付諸行動，這樣下去，時間管理永遠都只停留在夢想里而不是現(xiàn)實中。
三、時間管理存在一些誤區(qū)
以下幾種誤區(qū)實在時間管理中普遍存在的。行管人員的時間管理無法顯著提升，始終停留在皮毛階段正式這幾種誤區(qū)造成的。一是認為自己不需要時間管理，領導交代什么做什么就可以了，但是時間有限，沒有有效的時間管理，碎片時間不能被充分利用，自己的職場技能得不到提升，得過且過，永遠都只能是職場小白。任何一項技能的掌握都需要不斷的練習。因此，時間管理，越早掌握就越早受益。二是認為時間管理，就是列個清單，一項一項完成就可以了。很多行管人員都有自己的工作日志，把領導交代的工作分門別類記錄在工作日志里面，逐一完成，但時間管理能力還是沒有得到提升。這就是把計劃當作時間管理，只學到了時間管理的皮毛。三是忽視了時間管理的人格屬性。行政管理人員要根據(jù)自身的特點設置適合自己的時間管理方法，不能一味模仿和人云亦云。比如你的年度目標是個人業(yè)務能力得到提升，讀50本書，英文詞匯量達到10000，那么在年終總結(jié)的時候，你就要看自己的目標實現(xiàn)多少，一次來檢驗自己的時間管理方式是不是適合的，需要做哪些調(diào)整。
四、建立高效時間管理的方法
成功等于有效的自我管理，而時間管理一切管理的根源，是實現(xiàn)有效管理的基礎。時間管理要掌握三大法則:目標性法則、要事優(yōu)先法則、組織計劃性法則。一是掌握目標性法則。目標性法則是時間管理的基礎，如果掌握了這個法則，時間管理能力會顯著提升，看到掌握時間的魅力與價值。法國著名思想家蒙田認為:“靈魂如果沒有確定的目標、就會喪失自己。”管理學中，我們用SMART(specific、measurable、attainable、realistic、)原則來確定目標，即具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、合理的、有時間限制的。第五項標準(time—targeted)一詞就能看出，目標性法則是以時間管理為基礎的。這里不得不提到的是10000小時定律，就拿行管人員提升文字能力和工作創(chuàng)新能力來說，找到自己的可控和非可控時間，運用smart法則這一時間管理中要優(yōu)先掌握的一項法則，確定目標，不能只把自己定下的目標當成一種口號，而要變成自己的行動綱領，每一天堅持去實踐，稻盛和夫認為每天一點的鉆研創(chuàng)新，日積月累，今天比昨天進一步，希望做的更好，這種“上進心”是工作和人生中最重要的，也正是“創(chuàng)造”之門的秘訣。讓自己的努力看得見，實踐才是檢驗自己時間管理能力的標準。二是要堅持事優(yōu)先法則。這是時間管理中非常重要的法則。彼得德魯克認為，要把重要的事情放在前面，并且一次只做一件事情。這就要求我們行管人員把握好事情的輕重緩急，把能掌握的整塊時間全情投入做重要但不緊急的事情。比如今年的年度目標上第一件事情就是要提升文字材料的處理能力，那么你整塊的可控時間就要用于提升這項能力上，而把碎片時間用于處理緊急但不重要的工作，比如:日常性、事務性的工作。這樣在完成工作的同時，個人能力又得到了提升，工作起來更積極和高效。三是組織計劃性法則。確定了目標和事情的輕重緩急，接下來就要按計劃組織實施了。缺乏組織計劃的時間管理，無法有效實現(xiàn)既定目標，也是對時間的不負責任?？梢圆捎媚繕朔纸夥ā吸c突破法等來實現(xiàn)高效時間管理。一定要記得時間管理是一個計劃、實施、總結(jié)、評估、再次計劃的一個閉環(huán)結(jié)構。缺少任何一個環(huán)節(jié)都是不可缺少，很多人勤于計劃或者計劃、實施，后面的都沒有了，值得注意到是總結(jié)、評估才是不斷完善自身時間管理的重點，好的總結(jié)評估在有助于對自己的管理方法修改完善，使之更適合自己的工作實際，才能封號的進行下一步計劃。聯(lián)想倡導的復盤文化還有圍棋中的復局都強調(diào)了總結(jié)反思的重要性。檢驗時間管理能力強不強，不僅要看在規(guī)定時間內(nèi)，你的目標達成情況以及創(chuàng)造的價值，還有在工作之外，個人知識與技能是否增強。高效的時間管理能力，不僅決定了你未來跑得快不快，還決定了你跑得遠不遠。作為基層行管人員一定要找到正確的時間方法，早日實現(xiàn)高效時間管理，實現(xiàn)工作和能力雙提升。
【參考文獻】
［1］彼得德魯克．卓有成效的管理者［M］．機械工業(yè)出版社，2009
時光如梭，起初還覺得三個月的時間是多么的漫長。但在眨眼間在，試用期的工作竟就這樣過去了！那么，試用期的工作總結(jié)應該怎么寫？下面小編整理試用期個人工作總結(jié)簡短5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！
試用期個人工作總結(jié)1短暫的試用期將結(jié)束，這段試用期階段的工作對我來說，讓我有了很多的體會，也讓我對工作的了解更加進一步了。試用期雖短，但是卻讓我在最快的時間里適應了工作，也讓我不用擔心后面工作會無法進行。如此就對試用期工作做個簡單的小結(jié)：
剛開始工作時，還不能夠像老員工那樣對工作有很好的適應力，很多時候的工作還是比較吃力的，也好在有這樣一個試用階段給自己適應的時間，這樣我也能慢慢的把工作給做上來。前期的工作也是因為很多不懂，所以出現(xiàn)一些小的問題，我也通過出現(xiàn)的問題，去總結(jié)經(jīng)驗，讓自己能夠快速的改正不足，把工作盡力做好。
很感謝有公司設立這樣的試用期制度，對我工作帶去了很多的幫助，能夠讓我學到一些東西，也讓我不斷去接觸不同的工作，努力找到自己擅長的事情。雖然時間比較短，只有一個月，開始工作的效率也不高，但是我都會盡量在一天內(nèi)完成工作，不把工作拖到第二天做完。因為我明白總是拖著，到最后就沒法完成了，所以都是盡量加點完成。在這一期間，為了能夠讓自己比較快的適應，我只有一直學習，只要遇到不會做的，就積極的詢問旁邊的人，向大家求助，去彌補身上的不足。每天工作完后，我都會去回顧一天的工作，從當天的工作上尋找不足，去反省自己，反思工作，這樣就能去解決工作上的問題，不會讓問題有遺留。
期間，我也有參加短期培訓，在培訓的時候，做好筆記，認真記錄重點，在工作時候就把學到的知識進行運用，這對工作有很大的幫助作用。試用期的自己，可以遵守紀律，不在上班的時間點做其他事情，而是選擇把注意力都放在工作上，畢竟作為新人，不認真工作，是無法正常完成所有的工作的。
現(xiàn)在試用期要打止了，我也通過了公司領導的考核，我的工作得到肯定，馬上就要轉(zhuǎn)正，我很開心，這個結(jié)果是通過自己的努力得到的，這個機會我很珍惜。當然，我明白轉(zhuǎn)正不意味著自己工作就可以放松，而是意味著我要更努力的去做事情，要在公司做出屬于自己的成績，幫助公司未來的發(fā)展做出更多更好的貢獻。
試用期個人工作總結(jié)2反思這三個月，我作為一名新加入___部的新人，在試用期的工作中跟隨著__領導積極的學習和鍛煉，不僅學會了___崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在___專業(yè)方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時間里融入了___公司的___部門。能加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。
如今，三個月試用期已經(jīng)結(jié)束，在此即將轉(zhuǎn)正之際，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結(jié)，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結(jié)：
一、基礎能力的掌握
來到公司的第一天，我就在___領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展，也對___公司經(jīng)營的業(yè)務有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。
在簡單的了解之后，隨即就開始了對工作的了解。一開始，我以為自己在___專業(yè)方面在學校里學習了這么久，怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之后，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯了!盡管在學校學習了很多的知識和技能。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實用的能力。為此，盡管我了解基礎的知識，但想要良好的運用起來卻并不簡單。
好在，在正式的工作前，我還有很多機會鍛煉自己。趁這個機會，我通過鍛煉改進了自己的工作能力。
二、提升自我
在后來的工作方面，我積極的在工作之余學習、加強自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強，但如今，倒也有了不少成長!
三、自我的評價
在這三個月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領導交代的工作，仔細的處理好自己的任務。并認真遵守公司的紀律與規(guī)定，維護公司和團推的紀律。
此外，在工作之余我也通過網(wǎng)絡積極的改進了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月里自身能得到更進一步的提升。
如今，盡管試用期已經(jīng)結(jié)束，但我卻依舊需要進步，還望您能在今后的工作中多多教導，我一定會努力的學習、鍛煉自己，讓我成為一名出色的___員工!
試用期個人工作總結(jié)3試用期以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下，品管部較好地完成了試用期的各項工作任務，現(xiàn)將試用期期間的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄;
采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
1、有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。
一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
2、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20__年—年工作計劃
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
1、加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對20__年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
3、加強工作培養(yǎng)。
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
試用期個人工作總結(jié)4我叫__，今年__歲。20__年在__學院畢業(yè)后，來到了__，進入__有限公司工作，主要負責質(zhì)量管理部的體系建立、體系修改、維護體系運行。在任職期間，領導分配的各項任務和崗位范圍內(nèi)的各項工作都能及時順利地完成，且工作主動積極，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實實。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作試用期總結(jié)如下：
20__年__月在進入__有限公司后，第一個任務就是被派到公司新研發(fā)的核心產(chǎn)品__的事業(yè)部中，擔任檢驗員。由于在校時的專業(yè)不對口，所以在此期間，我加倍努力學習，在這期間首先要熟悉生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識圖的能力。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業(yè)指導書，熟悉車間現(xiàn)場流程，也為以后的工作奠定了堅實的基礎。
另外及時記錄測量的真實、完整的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發(fā)現(xiàn)問題后，盡量自己來找相應部門進行處理后上報部門領導，遇到自己處理不了的事情再由上級領導進行處理，這樣也增加了我的經(jīng)驗，并且鍛煉了我獨立自主的能力。通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。
在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的。
通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的，我所有的一切能力都是公司將我培養(yǎng)出來的，我評定職稱后，會更加努力的工作，回報公司。
以上是我從事工作以來的主要工作經(jīng)歷。做為一名質(zhì)量管理人員，我是邊工作邊學習著，一步一步向前發(fā)展，在工作中積累了一些非常有用的工作經(jīng)驗，但在以后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，積極參加專業(yè)理論學習，再配合實際操作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展做出積極貢獻。
試用期個人工作總結(jié)5不經(jīng)意間，三個月的時間匆匆就走過去了。在這段漫長又忙碌的時間里，我有幸通過了___公司的面試，并于_月_日加入了___公司的__部門!這是我在畢業(yè)后的第一份工作，也是我在這三個月來一直忙碌和學習的任務。
在此，通過反思和回顧，我充分感受到自己在這工作上的不足以及需要改進的地方。并在此對工作總結(jié)如下：
一、培訓學習
作為一名公司的新人，對公司工作的學習和掌握就是我最初的工作任務。在培訓上，我積極認真的學習了關于__崗位的工作要求，并在__領導的指點下開始了一些基礎的工作任務。
起初，我做的并不是很好。即使掌握了基本的技巧在，但卻還是有很多不夠熟練和通透的地方。但培訓還沒有結(jié)束!在領導的指揮下，我慢慢的鍛煉了自己，并慢慢改進了自己在實際工作的壞毛病，讓自己的工作能力能越發(fā)的進步。
二、自我改進
自從開始了試用期的工作后，我的生活也發(fā)生了加大的改變。因為要完成工作，每天不僅要按時調(diào)整自己的作息時間，還要嚴格仔細的完成工作的任務。起初，我完成的較為順利，不僅認真的處理好了直接的基本工作，還能主動去做一些額外的事情。
但隨著培訓學習，我負責的工作也越發(fā)的困難和麻煩，甚至，在后來的工作中，還犯下了不少的錯誤和問題!這些都是我感到萬分的慚愧，并讓我意識到自己應該開始進一步的提升和學習!
為此，在后來的工作中，我一邊加強的自身的鍛煉，一邊積極的學習工作的經(jīng)驗知識，還通過向領導請教，學習了很多工作的技巧，使我在的工作中能更有效率的完成自己的任務。
三、自我的不足和反省
反思這三個月來的工作，作為一名試用期員工，我學習了很多的知識和技能。但也許正是因為學習的太多，我也沒能來得及全部鍛煉和掌握。這必然會導致一些那知識的遺失。為此，在今后的工作上，我要多加強自身的思考和鍛煉，用實踐的工作去加強自己的能力!
本文系秘書工作計劃范文，僅供各位秘書參考。
我叫林和，畢業(yè)于大學專業(yè)，將調(diào)任公司辦公室秘書職務。對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認識，也權當個人工作計劃，請領導批評指正。
先談一下我個人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚；無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就適應不了這個社會，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務水平、工作效率，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。
再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰(zhàn)，有些壓力；還是一個機會，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
在日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領導交付的事情，打造成精品工程；二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎；三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規(guī)程作業(yè)；二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數(shù)字要準，要嚴格遵照工作的進度；四助：就是要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質(zhì)。一是服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排；二是領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事；三是執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條，做好秘書個人工作總結(jié)。同時還要能創(chuàng)造性地工作，在堅持和發(fā)揚好的傳統(tǒng)的同時，根據(jù)新的形勢、新的任務不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，做好工作計劃，但是增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
閱讀本文的人還閱讀了：年度學校工作計劃
黨支部工作計劃
關鍵詞：知識型員工績效管理問題對策
1知識型員工的績效評價內(nèi)容
1.1知識型員工的特性：知識型員工是指那些掌握和運用符號和概念、利用知識和信息工作的人，他們與傳統(tǒng)的員工不同，具有自主性、個性化、多樣化和較強創(chuàng)新精神等特點。這個群體員工的個性特點主要有：首先，掌握專業(yè)知識，在工作中有較強的自主性；其次，深知自身價值來源于所掌握的知識，對自己專業(yè)的忠誠度往往會高于對組織的忠誠度；第三，追求自我價值的實現(xiàn)，具有較強的知識更新愿望；第四，成就感較強，愿意接受挑戰(zhàn)性工作，需要擁有較大的自與決定權；第五，較易重新選擇職業(yè)和崗位，發(fā)展的空間與選擇的空間都比較寬廣。
1.2知識型員工績效評價內(nèi)容構成：知識型員工的利益相關者(包括員工自身)，對績效產(chǎn)出的要求和關注內(nèi)容各不相同，心理預期表現(xiàn)也有所不同?？偟目?，可以歸結(jié)為對工作成果的關注、工作行為的關注和個人知識、能力的關注。因此，對于知識型員工的績效評價內(nèi)容，應包含三個方面，即基于工作產(chǎn)出的成果指標、基于組織文化和氛圍的行為指標、基于知識和能力提升的積累指標，具體如圖1所示。參與績效評估的主體，應涵蓋直接上級、同事、服務對象(或工作關聯(lián)者)、所在的組織和員工自身。
2知識型員工績效管理存在的問題
2.1組織績效指標與員工績效指標關聯(lián)度不高：根據(jù)XX廠績效管理體系要求，公司下達的次年利潤指標、經(jīng)濟技術指標、質(zhì)量指標和費用指標等，通過年度組織績效會議和工作研討會，每年年底分解到二級單位(部、車間、中心)，形成各單位的年組織考核指標；各二級單位依照管理層次再具體分解到班組、技術組，最后分解到相關員工，形成員工的年度績效指標。但在實際工作中，企業(yè)部分知識型員工的績效指標，在制定之前缺乏有效溝通或面談，也缺乏與各利益相關者的溝通，導致組織績效與個人績效關聯(lián)不緊不密。
2.2績效指標可操作性不強：實現(xiàn)考核目的，績效指標必須明確、可衡量，要求能量化的完全量化，不能量化的盡可能流程化。但在實踐中，員工績效計劃偏重于定性和日常工作，考核指標比較模糊，難以進行定量考核，再加上知識型員工貢獻的知識、技能附加值難以量化，給部分員工造成績效指標完成好壞與考核結(jié)果關系不大的印象，導致一些知識型員工制定績效計劃時，存在應付了事的情況，缺乏針對性。
2.3績效檢查難以融入績效管理體系：上級部門進行的績效檢查與考核，管理責任大多要落實在基層單位專業(yè)技術管理人員身上。由于近年來安全及生產(chǎn)形勢變化，各種臨時性檢查逐步增加，且各項檢查的組織和牽頭部門各不相同，有的是獨立進行，有的是聯(lián)合檢查，相互之間溝通不太充分，檢查內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)的問題也難免重復。結(jié)果是，一些從事基礎工作的知識型員工面對各種檢查經(jīng)常感覺疲于應付，對五花八門的考核結(jié)果也感到無所適從，難以有機融入員工績效管理體系之中。
2.4績效考核結(jié)果激勵性應用不夠：按照績效管理體系目標設計，績效考核結(jié)果主要用于員工評先選優(yōu)、崗位調(diào)整、培訓、晉升等。但在實際操作過程中，考核目標設置不夠清晰準確，考核結(jié)果往往是定性描述，難以準確反映員工的真實績效，也很難把獎懲直接與考核結(jié)果聯(lián)系起來。特別是對于那些具有強烈成就需求的知識型員工，缺乏能夠滿足個性需求的績效考核結(jié)果，僅僅依靠簡單的物質(zhì)獎懲，難以激發(fā)其工作熱情和持續(xù)進取的積極性。
2.5適合知識型員工的績效管理辦法相對單一：在XX廠員工績效管理體系中，雖然對一般員工和知識型員工從目標設計、績效管理過程以及結(jié)果應用等方面都做了區(qū)分，但管理思路與知識型員工特性聯(lián)系不緊，管理方法不夠豐富多樣，也缺乏針對性和實效性。在考核指標上，知識型員工的行為考核指標比一般員工降低10%，業(yè)績指標提高10%(知識型員工行為指標結(jié)果占總結(jié)果比例為30%，業(yè)績指標占70%；一般員工行為指標占40%，業(yè)績指標占60%)，單純的比例調(diào)整還難以反映知識型員工的個性化需求與較高心理預期。另外，績效計劃制定及結(jié)果運用，與知識型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合得也不夠緊密，知識型員工難以通過績效管理來識別上升空間及晉升階梯，起不到應有的激勵作用。
3加強知識型員工績效管理對策建議
3.1鼓勵和支持知識型員工參與制定績效指標：制定績效指標時，要明確知識型員工的崗位職責，使其充分了解所在崗位在整個組織中所處的地位、承擔的工作職責、工作范圍、管理權限以及必須具備的工作能力。在此基礎上，要求知識型員工參與到績效指標的任務分析中，讓他們結(jié)合自己的崗位職責，明確自己在完成組織績效中所應承擔的工作任務、需要與利益相關者的協(xié)作關系以及任務完成的效果對整個組織績效所產(chǎn)生的影響，等等。由于知識型員工理論分析及邏輯思維能力更強，無論在制定年度績效指標還是月度績效指標時，都會將個人績效指標和組織績效指標進行對比分析，他們的有序參與對于企業(yè)制定績效管理指標很有幫助，有利于企業(yè)制定出更為合理的績效指標計劃。
同時，知識型員工的直接上級應該及時給予指導，將組織績效目標與個人績效目標有機結(jié)合起來。知識型員工的績效計劃應包括以下主要內(nèi)容：明確的任務；任務預期的結(jié)果及時限；達到目標的原則、方針和行為限度；相互的協(xié)作關系及可供知識型員工使用的物力、技術和組織資源；評定績效的標準與考核實現(xiàn)；以及針對評價結(jié)果設定的下一步行動措施和獎懲等。經(jīng)過與知識型員工之間的充分醞釀、多次溝通，有效解決組織績效目標與員工績效目標關聯(lián)度不高的問題，進一步增強知識型員工績效考核的可操作性。
3.2科學設置績效考核體系：結(jié)合目前知識型員工績效管理體系中存在的不足，要探索建立更加適合知識型員工特點的績效管理體系模型，具體如圖2所示。
在新的績效管理體系模型中，要充分考慮知識型員工的特性，以及各項特殊心理預期，設立涵蓋以結(jié)果為導向的成果性考核指標、以尊重職業(yè)生涯規(guī)劃的學習成長性指標、以培養(yǎng)對企業(yè)忠誠度為核心的態(tài)度指標，以及行為指標和各種臨時指標，形成具有較強針對性的指標體系。其中，成果性指標要兼顧到組織績效和個人績效，充分考慮到員工各利益相關者期望，以及與知識型員工充分溝通基礎上達成的；學習成長性指標則充分考慮到通過個人學習，提高自身知識積累的同時，對其他員工或同事的指導與幫助，同時結(jié)合個人職業(yè)生涯的設計和需求，增加對能力提升的考核；在態(tài)度指標中，以對企業(yè)忠誠度考核為核心，兼顧到對團隊協(xié)作以及業(yè)績工作積極性的考核；臨時性指標中，將各類臨時性的考核結(jié)果，根據(jù)重要性等篩選歸類。
3.3進一步發(fā)揮績效考核的激勵作用：
據(jù)國外研究結(jié)果，知識型員工關注的前四個因素依次為：個人成長(占總量34%)、工作自主(占總量31%)、業(yè)務成就(占總量28%)和金錢財富(占總量7%)。按照需求層次理論，運用績效結(jié)果對知識型員工激勵時，要運用物質(zhì)激勵手段，更要考慮到滿足知識型員工對獲取尊重、成就感和自我發(fā)展的需要。目前，在有限的自主獎勵范圍內(nèi)盡量做到公平、公正和公開的同時，注重增加“隱性薪酬”，即給績效考核結(jié)果優(yōu)秀的知識型員工，提供不能以量化的貨幣形式的表現(xiàn)獎勵措施。如為完成工作提供各種優(yōu)越的便利措施，外出培訓的機會，提高個人名望的機會(宣傳報道等)，協(xié)助建立良好的個人關系，建立相互配合的工作環(huán)境，以及特殊情況下的個人表彰等。其中，結(jié)合知識型員工自身特點和職業(yè)規(guī)劃的需要，提供培訓機會尤為重要，不僅有利于調(diào)動把握知識和技術能力的積極性和主動性，更是提高其自身能力，為職務晉升和提高技術創(chuàng)新能力提供幫助。
3.4加強績效管理專項培訓：
一年之季在于春。為進一步樹立相互配合、相互支持的團隊精神和整體意識，提高先進工作者的責任感和集體榮譽感，使“三先”工作者真正起到典范作用，近日，工行許昌分行組織57名2007年度省分行、市分行、市分行機關先進工作者進行了一次野外拓展訓練。
野外拓展訓練中，“三先”工作者被劃分為三個隊――飛虎隊、獵豹隊、無敵隊。每個隊分別有自己的隊旗、隊徽、隊歌和口號。每天黎明伴著清脆的口哨聲，隊員們爭先恐后地走出漆黑的窯洞，齊刷刷地站在荒野里，報數(shù)、齊步走、跑步、活動筋骨，然后開始一天的訓練，每個人都全身心地投入。大家吃素菜、住窯洞，通過“信任背摔”“死亡電網(wǎng)”“孤島求生”“空中飛人”“沉船逃生”等體驗式培訓項目，經(jīng)歷了一次次懾人心魄、催人奮進的靈魂洗禮。在“信任背摔”中挑戰(zhàn)個人勇氣，增進隊員之間的信任，掃除團隊中的壓抑與驕躁情緒，保持一種開放的心態(tài)；在“空中飛人”中戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我，面對困難不棄不餒，學會欣賞和鼓勵別人，找到成功后的喜悅；在“死亡電網(wǎng)”中學會組織和規(guī)劃、充分利用資源，培養(yǎng)犧牲和付出精神，嚴格執(zhí)行紀律，約束自己的行為；在“孤島求生”中模擬實際工作中不同部門間的分工合作，解決復雜問題；在“沉船逃生”中徹底打破隊和組的界限,面對復雜而艱苦的環(huán)境共同努力同心同德完成任務，學會感恩和付出，用心溝通，形成默契，把集體榮譽感表現(xiàn)得淋漓盡致。
每個項目完成后，隊員們都及時進行回顧總結(jié)，消化整理提升訓練體驗，并結(jié)合平時的工作進行討論，啟發(fā)自己對實際工作的思考，領悟活動中蘊涵的道理，使隊員們對團隊意識、紀律意識以及團隊與個人能力之間的關系有了更深層次的認識。大家充分認識到，無論是在拓展訓練中還是在工作實際中，制定正確的方案和路線是成功的前提，團隊協(xié)作、發(fā)揮團隊精神是成功的基礎，勇于進取、挑戰(zhàn)生理極限、戰(zhàn)勝自我是成功的關鍵，鐵的紀律是成功的保證，坦誠、信任、感情融洽是成功的條件。
盡管拓展訓練只有短短的兩天，但對“三先”工作者來說，卻是非常值得紀念的日子。在辛酸、疲憊、淚水、喜悅、堅強、激情、歡樂中，團結(jié)、友愛、紀律嚴明的工行精神得到了充分體現(xiàn)，勤奮、務實、奮發(fā)向上的工行人團體形象得到了進一步加強。大家紛紛表示，要將這些體驗融入到日常的工作當中，用勤奮、刻苦的精神完成好各項任務，為工行的壯大作出貢獻。
拓展訓練結(jié)束時，大家戀戀不舍，相擁而泣，手挽著手唱起了《朋友》這首歌；爭相在鮮艷的“工行許昌分行‘三先’潛能訓練營”的旗幟上簽上自己的名字，寫下錚錚誓言，留下點滴感悟。帶著彼此的深厚友誼，帶著集體的無窮力量，帶著團隊的合作精神，“三先”工作者告別培訓基地，回到各自的工作崗位，踐行干事創(chuàng)業(yè)諾言。
近年來，工行河南許昌分行通過開展內(nèi)容健康、形式多樣的活動，建立了一套以人為本的管理模式，著力培養(yǎng)員工團隊意識、大局意識和感恩意識，增強員工的凝聚力和向心力，全行上下呈現(xiàn)出一派團結(jié)、和諧、奮進的景象，促進了業(yè)務的發(fā)展。2007年底實現(xiàn)撥備后利潤23258萬元，完成全年任務的107.2%，綜合績效為B++級，較年初上升2個級次，位列河南省工行系統(tǒng)第二位，被工行河南省分行授予“經(jīng)營績效綜合考評貢獻獎”；被工行總行評為總行級精神文明建設單位；所轄營業(yè)部、五一路支行、長葛支行分別榮獲省工行系統(tǒng)“十佳城區(qū)支行”和“十佳縣市支行”稱號。(作者單位：工商銀行河南許昌分行）
第XXX黨支部 XXX
第一部分 11月份重點工作完成情況
一、分管工作開展情況
1.體系建設情況
進一步修訂了完善了環(huán)水保管理體系，會同工程部編制增加了《付疃河濕地環(huán)水保專項施工方案》。
2.安全會議及培訓開展情況
結(jié)合施工實際情況，組織開展無砟軌道施工安全專題會議，各作業(yè)面負責人、各班組長、主要技術主辦參加，就加強無砟軌道施工安全管理，預防事故發(fā)生和隊伍充分交換意見，提出管理要求，制定安全措施。
組織各作業(yè)面特種作業(yè)人員開展安全培訓，邀請青島市城陽區(qū)特種作業(yè)安全考試中心的老師授課，一線特種作業(yè)人員33人參加并取得結(jié)業(yè)證書。
針對施工特點，組織開展無砟軌道施工安全專題培訓1次、起重吊裝、臨時用電專題培訓2次。
針對新入場和轉(zhuǎn)場的一線作業(yè)人員，開展多次入場和轉(zhuǎn)場三級安全教育培訓，組織班前安全會，開展安全視頻宣傳車進工地活動2次，加強作業(yè)人員安全意識，累計教育培訓作業(yè)人員200余人次。
3.風險管控和隱患排查治理情況
針對施工現(xiàn)場文明施工、臨時用電、特種設備、高處作業(yè)等進行日常檢查和周檢查，并就發(fā)現(xiàn)的隱患下發(fā)整改通知和檢查通報，督促整改落實。周檢查以設備部和安全部聯(lián)合檢查的形式開展，月度大檢查各作業(yè)面負責人和隊伍負責人參加，每個作業(yè)面就檢查發(fā)現(xiàn)問題做現(xiàn)場總結(jié)反饋。
排查隱患15項，并就發(fā)現(xiàn)的隱患下發(fā)整改通知和檢查通報，督促整改落實。對多次要求不整改不配合，下達整改通知單后未按期整改的作業(yè)面和班組進行處罰和通報。
4.安全獎罰及考核情況
下達《違約處罰通知單》12份，《處罰通報》1份，累計處罰金額3.3萬元。
認真組織開展項目部無砟軌道施工安全考核2次，并將考核結(jié)果公布，獎勵先進處罰落后。
5.安全標準化建設情況
嚴抓臨時用電安全管理，重點針對電閘箱不關門上鎖、接線不規(guī)范、使用不合格燈具的問題，開展專項整治，大力督促整改一批安全隱患，處罰一批不作為、不整改的作業(yè)面和班組，大大加強了項目部臨時用電安全管理。
嚴抓人員起重指揮不規(guī)范的問題，督促整改，要求起重吊裝作業(yè)指揮人員和司機必須配備對講機，發(fā)現(xiàn)不配備對講機指揮的按照管理規(guī)定處罰并通報。在無砟軌道施工過程中，強化臨時用電布設、配電箱管理、作業(yè)人員防護用品穿戴、文明施工、起重作業(yè)等方面的標準化建設，取得了顯著成效。
各作業(yè)面均設置了安全防護措施和警示標識牌，消除安全隱患，防范事故發(fā)生。對隨意損壞、拆除安全標志的行為進行警告教育和處罰。
6.其他安全工作開展情況
準備業(yè)主指揮部月度績效考評檢查資料，按照檢查要求補充有關內(nèi)業(yè)資料,完善過程控制資料，順利通過了檢查考評。
積極與環(huán)保監(jiān)理溝通，準備環(huán)水保檢查相關資料，按照檢查要求補充有關內(nèi)業(yè)資料,完善過程控制資料，順利通過了檢查考評。
二、個人提升情況：
1.個人學習情況：學習“魯南高鐵環(huán)水保管理手冊”等相關文件。
2.參加支部組織生活情況：參加2018年11月份領導班子民主生活會、支委會。
3.廉政建設情況：對分管部門負責人進行廉政談心。
三、其他需要說明的情況：無。
第二部分 12月份工作計劃
一、 分管工作
1.重點強化無砟軌道施工安全管理
把冬期施工消防安全作為12月安全工作的重點之一，制定冬期施工安全管理制度并紅頭文件下發(fā)至各作業(yè)面，以“預防為主，防消結(jié)合”為工作思路，加強消防安全管理，施工現(xiàn)場配備消防器材，做好防火措施；
繼續(xù)強化無砟軌道施工中起重吊裝、臨時用電安全管理。
2.進一步推進無砟軌道施工標準化
針對標準化水平差的作業(yè)面和班組，開展專項整治，約談作業(yè)面負責人和班組負責人，力求補齊短板。
充分發(fā)揮第一、第二作業(yè)面標準化建設示范工點的示范引領作用，促進全線標準化建設水平的全面提高。
3．加強安全檢查
圍繞起重吊裝、臨時用電等施工環(huán)節(jié)，有重點的開展日常安全檢查，組織月度檢查、專項檢查。
4.組織召開安全會
組織召開風險分析會議、月度安全會等安全會議；組織冬期施工安全專題會議。
5.抓安全教育培訓
持續(xù)跟進協(xié)作單位勞務人員的安全教育培訓，組織開展起重、臨電專題安全培訓。
6.完善內(nèi)業(yè)資料
持續(xù)跟進過程控制資料，總結(jié)2018年安全管理，按照考評意見整改完善內(nèi)業(yè)資料，迎接12月份業(yè)主年度績效考核；
7.抓檢查考核
每周開展無砟軌道施工安全管理考核評價，兌現(xiàn)獎懲，形成安全管理的良性循環(huán)，促進安全文明標準化施工。
二、個人能力提升
參加業(yè)主組織開展的工程線施工施工專題安全培訓，鐵路工管中心專家授課，涉獵了新的安全管理領域；
自2020年12月加入***醫(yī)療集團以來擔任信息安全經(jīng)理一職，在這六個月的試用期中通過與各位同事、領導的相處，使我漸漸開始適應現(xiàn)在的工作環(huán)境和節(jié)奏，在工作中體會到的領導和同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加嚴格的要求主機，把工作做好做細。在此，我需真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我足夠的寬容、鼓勵和幫助。下面就我六個月的試用期工作進行總結(jié)。
1. 已完成項目總結(jié)：
1)三級等保測評：根據(jù)國家相關法律法規(guī)要求，北京和睦家醫(yī)院需通過等級保護三級測評。入職時，此項目已過初測階段進入到整改階段，根據(jù)測評機構給出的差異分析報告進行高風險項和中風險項的整改工作，作為整個項目的執(zhí)行者，之前的工作經(jīng)驗在整改過程中起到了一定的作用，提高了整改工作的效率并編寫了等級保護要求相關文檔，例如：信息安全應急預案，操作系統(tǒng)基線檢查模板等，同時也存在一些不足，例如對于等級保護要求的一些條例理解不夠深刻，對于等保測評的算分公式不夠熟悉等。在最終測評時，積極配合測評機構的測評工作，回答測評機構提到的關鍵問題，使得終測過程較為順利的完成，并以優(yōu)異的分數(shù)通過了三級等保測評，拿到了三級等保報告，當然這也少不了其他同事的共同努力。
2)安全體系建設--評估階段：根據(jù)領導要求，負責和睦家信息安全體系建設，作為此項目的負責人，我將此項目分為三個階段完成，分別為：評估階段，建設階段，以及運營階段。在評估階段的主要目標是需要評估和睦家現(xiàn)狀，以及為安全體系建設第二階段做準備，如不做評估的話是無法進行從0-1的安全體系建設，在評估的過程中利用自己的專業(yè)知識并結(jié)合等級保護三級的要求，進行了多維度的評估。完成評估后，列出了安全體系建設架構圖，但由于做評估時有些方向沒有做深入的調(diào)研，導致安全體系架構圖的某些模塊無法實現(xiàn)，后期會進行一系列的調(diào)整及優(yōu)化。
3)安全意識培訓：企業(yè)無時無刻都面臨著信息安全的威脅及風險，根據(jù)領導要求，作為該項目的負責人，已于近期針對于和睦家內(nèi)部IT部門進行了安全意識培訓工作，培訓內(nèi)容包括安全意識概念、密碼安全、系統(tǒng)安全、郵件安全、物理安全、社會工程攻擊等內(nèi)容，通過安全意識培訓，提升了企業(yè)內(nèi)部對于信息安全的理解以及信息安全的重要性，同時也在一定程度上提升了員工識別信息安全風險的技能和意識，但美中不足的是培訓內(nèi)容過多，培訓時間較長，所以需要對培訓的素材進行優(yōu)化。
4)支持其他Site網(wǎng)絡安全工作情況：
遠程支持**網(wǎng)安檢查，配合IT Manger通過青島市網(wǎng)安的例行檢查，并提出與網(wǎng)安檢查相關的檢查項及關鍵點，最終***以較高的分數(shù)通過檢查。
青島互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線前審查，配合IT Manager通過青島互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線前審查，提供了網(wǎng)絡安全應急預案的培訓以及相關檢查項的整改方案，并在審查當天進行遠程技術支持。
***三級等保測評工作，遠程配合***在三級等保終測，并提供相關漏掃報告，以及技術答疑等，最終***復核等保三級測評要求，通過三級等保測評。
2. 正在進行中的項目：
a)安全運營中心部署：根據(jù)三級等保要求以及安全體系建設需求，需成立安全運營中心，和睦家購買了IBM的SIEM平臺QRadar，目前該項目已完成北京區(qū)域部署，進入到優(yōu)化策略階段，目前已將AD認證類的告警策略優(yōu)化完成，下一步準備優(yōu)化病毒類告警以及服務器相關告警，待策略優(yōu)化完成后，部署全國各Site日志采集器和流量采集器，預計本年度完成全國部署。
b)Knowbe4釣魚郵件測試平臺：由于釣魚郵件對企業(yè)造成的安全風險較高，威脅較大，所以準備采購響應的釣魚郵件測試平臺，通過該平臺的釣魚郵件測試來提升員工對于防釣魚的安全意識，目前該項目已將報價提交給采購進行價格評估，待采購評估價格后進行購買實施。
c) ***全國安全意識培訓：為提升和睦家員工的信息安全意識，計劃于本年度完成***全國員工的信息安全意識培訓，目前已完成北京***部門的培訓，下一步進行***的信息安全意識培訓。
3. 個人能力自我評估：
通過六個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些優(yōu)點與不足：
a)溝通能力方面：樂于與同事及領導積極溝通，并了解自己的任務和角色，樂于與同事合作以達成目標，但有的時候溝通方式存在一定的問題，導致溝通效果欠佳。在今后的工作中，也會注意自己與領導和同事之間的溝通方式及方法，做到高效溝通。
b)項目管理能力：擅長項目管理，因為之前系統(tǒng)的學習過項目管理的知識，所以在工作中可以利用學習到的知識去進行高效工作，但偶爾會出現(xiàn)不熟悉企業(yè)內(nèi)部的工作流程導致對于項目的管理出現(xiàn)偏差，我會在未來的工作中盡快的熟悉各項工作流程，避免再次出現(xiàn)同樣的問題。
c) 崗位知識方面：在信息安全體系建設、安全運營、安全意識培訓以及安全事件分析方面較為擅長，由于網(wǎng)絡安全涉及到的知識面非常廣，在工作的過程中也意識到我所在的崗位上，有些需要用到的信息安全相關知識自己并不夠?qū)I(yè)，所以在今后的工作和生活中還需要加強學習相關崗位知識，并實際運用到工作中。
d)工作態(tài)度方面：工作態(tài)度積極、主動，時常保持良好的狀態(tài)完成工作或解決問題。
