時(shí)間：2022-08-07 19:49:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇單位年終總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)
今年，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真吸取去年發(fā)生兩起投毒案件的教訓(xùn)，在學(xué)院經(jīng)費(fèi)較緊張的情況下，下決心投入60多萬元安裝了能覆蓋全校80%的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對全校的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行全天候24小時(shí)監(jiān)控錄像，投入20多萬元的二期工程正在進(jìn)入施工階段。為了完善各棟大樓的防盜報(bào)警設(shè)施，今年又投入1萬多元在各棟教學(xué)大樓的值班室安裝了防盜報(bào)警總臺，實(shí)行了專門布控。分管保衛(wèi)的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，每個星期都過問學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，聽取保衛(wèi)處的工作匯報(bào)，并經(jīng)常深入第一線，提出建議和要求。保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每星期組織黨員、干部參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，討論、總結(jié)和布置安全保衛(wèi)工作，對學(xué)院安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整了力量，加強(qiáng)了防范。有效地預(yù)防了犯罪，確保了學(xué)院治安的穩(wěn)定和消防安全，如期解除了區(qū)綜合治委去年對我院的黃牌警告。
二、校園整治，確保到位
一年來，為了確保校園治安穩(wěn)定，使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化管理軌道，加強(qiáng)了校園及其周邊的治安整治力度。
(一)加強(qiáng)校園內(nèi)部治安管理工作
1.狠抓內(nèi)部治安管理
鑒于目前較嚴(yán)峻的社會治安形勢，校園內(nèi)師生員工的的單車、摩托車失盜案時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，保衛(wèi)處積極研究對策，狠抓突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法的落實(shí)，強(qiáng)化應(yīng)急小分隊(duì)的職責(zé)，提高快速反應(yīng)能力，保證一旦有事能得到及時(shí)處置，加強(qiáng)對校園的值班、巡邏，保衛(wèi)處干部分片、分區(qū)管理責(zé)任制，值班干部進(jìn)行全天24小時(shí)帶班查崗、查哨，督促檢查校衛(wèi)隊(duì)員執(zhí)勤情況。挑選精干的校衛(wèi)隊(duì)員對學(xué)院重點(diǎn)要害部位和教職工宿舍區(qū)等較常失盜車輛的地方進(jìn)行晝夜伏擊。對進(jìn)入校園的可疑人員，進(jìn)行跟蹤查問，對運(yùn)出校園的學(xué)院物資，進(jìn)行清查、登記，同時(shí)，加強(qiáng)對各棟教學(xué)大樓的管理，對進(jìn)入教學(xué)大樓的外來人員，進(jìn)行登記，并堅(jiān)持每晚對每棟教學(xué)大樓的清查工作，注意檢查各個教室和辦公室門窗的關(guān)鎖情況，確保教學(xué)大樓的安全。保衛(wèi)處全年共抓獲小偷15人，查獲盜竊自行車團(tuán)伙、詐騙團(tuán)伙各2個，追回贓款10000多元，贓物手機(jī)2部、被盜自行車20輛，教育違紀(jì)人員一批。
2、加強(qiáng)校園的交通管理，確保校園的交通安全
①治理外來車輛。校園是載客車輛經(jīng)常光顧的地方，特別是西校門未建好前，出租的士經(jīng)常進(jìn)入校園亂沖亂撞，加上逃避收費(fèi)的車輛繞道經(jīng)過校園，嚴(yán)重影響校園的教學(xué)秩序和師生的生命安全，交通事故時(shí)有發(fā)生。為了改變這種狀況，在東門、西門、南區(qū)校門、中區(qū)校門設(shè)卡攔截進(jìn)入校園的外來車輛，重點(diǎn)攔截進(jìn)入校園的出租的士及二輪、三輪載客摩托車。在非典防治期間，保衛(wèi)處堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)院決定，對車輛人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，對來校辦事的車輛實(shí)行換證通行，本校教職工車輛發(fā)證通行，外來返校人員車輛直接送至隔離觀察區(qū)觀察。其它車輛禁止進(jìn)入校園。同時(shí)在交通事故易發(fā)地段的校道上重新增設(shè)了5條緩沖帶，在校道上比較危險(xiǎn)和拐彎的地方設(shè)置交通標(biāo)志牌，大大減少了校園交通事故的發(fā)生。
②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內(nèi)車輛亂停亂放，特別是在校道上亂停亂放車輛，嚴(yán)重堵塞交通，影響校容校貌的現(xiàn)象，保衛(wèi)處集中整治了南區(qū)的交通秩序，嚴(yán)禁在校道上亂停放車輛，規(guī)范了車輛的停放，撤消了南區(qū)校道上的廣告牌，校園面貌為之一新。今年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共派出警力近300多人次，在中、南、東、北校門加強(qiáng)對外來車輛和亂停亂放車輛的整治和管理，特別是載客機(jī)動車輛和的士的管理。糾正和處理各種違規(guī)車輛近2000輛次，教育亂停亂放車輛的人員一批，確保了良好的校園交通秩序。
3、加強(qiáng)對外來人員的管理，確保校園的治安秩序良好
今年學(xué)院基建項(xiàng)目多，建筑工地民工多及進(jìn)入校園務(wù)工的外來人員多而混雜，造成租住混雜，給學(xué)院的安全保衛(wèi)工作帶來了一定的管理難度。今年保衛(wèi)處加強(qiáng)了對外來人員的管理力度，對全院的建筑工地民工、后勤集團(tuán)的臨時(shí)工和教職工聘請的保姆及租住教職工住房的外來人員，進(jìn)行一次全面的摸底、清查，登記造冊，統(tǒng)一辦證掛牌上崗，嚴(yán)格控制進(jìn)入校園的外來人員，對進(jìn)入校園的外來人員實(shí)行來訪登記，保障了師生的安全，確保了良好的校園治安秩序。
4、加強(qiáng)安全文明小區(qū)的管理，積極創(chuàng)建安全文明校園活動，減少失盜案件的發(fā)生鑒于今年初亮湖樓等小區(qū)單車、摩托車被盜現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問題，保衛(wèi)處加強(qiáng)了對安全文明小區(qū)的管理，在原來9人的基礎(chǔ)上，在小區(qū)內(nèi)增設(shè)看護(hù)人員2人，實(shí)行全天24小時(shí)三班倒，實(shí)行來人來訪登記，車輛出入換證通行制度。同時(shí)清理小區(qū)內(nèi)租住教職工住房的外來人員，通過采取各種措施、辦法，確保了良好的小區(qū)內(nèi)治安秩序，大大減少了車輛失盜案件的發(fā)生。
5、加強(qiáng)對全院消防設(shè)施的檢查，消除安全隱患，完善各項(xiàng)消防設(shè)施
認(rèn)真貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合，群防群?;的方針，建立健全了各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度，明確了治安、防火責(zé)任人職責(zé)，根據(jù)工作需要及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充學(xué)院綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各單位的治安、防火責(zé)任人，堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，一級抓一級，層層抓落實(shí)。做到責(zé)任明確，制度落實(shí)，獎懲分明。經(jīng)常對全校消防狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，特別是對學(xué)院的學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、資料室、倉庫等重點(diǎn)要害部位進(jìn)行安全消防大檢查。特別是對化學(xué)、易燃、易爆物品進(jìn)行檢查，設(shè)立專門倉庫，專人負(fù)責(zé)，分人雙鎖保管制。今年11月3日，分管院領(lǐng)導(dǎo)親自組織由保衛(wèi)處、后勤管理處、后勤集團(tuán)及各系防火責(zé)任人組成的安全防火檢查小組對教學(xué)樓、圖書館、學(xué)生宿舍、教職工住宅區(qū)、校園各施工工地等進(jìn)行一次消防安全大檢查，對存在的消防安全隱患及不安全因素逐一登記造冊，發(fā)出了《限期整改通知書》，限期整改，對損壞的消防器材，進(jìn)行維修、更新，完善消防設(shè)施，保證學(xué)院消防工作不出問題。積極開展11.9消防安全的系列活動，在2011年11月7日參加梅州市公安消防局舉辦的梅州城區(qū)第十一屆消防運(yùn)動會上，保衛(wèi)處代表學(xué)院選派的5名義務(wù)消防員參加比賽，通過激烈的角逐，在130多個代表隊(duì)中脫穎而出，取得了麻袋滅火第一名，單盤水帶連接室內(nèi)消防栓第一名，干粉滅火器滅火第二名，兩盤水帶連接第三名，集體項(xiàng)目第四名的優(yōu)異成績，為學(xué)院爭得了榮譽(yù)，得到了梅州市公安局、消防局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。學(xué)院的消防基礎(chǔ)設(shè)施工作受到上級消防部門充分肯定。全年無發(fā)生火災(zāi)事故。
6.加快硬件建設(shè)，實(shí)施科技創(chuàng)安
學(xué)院對保衛(wèi)部門的硬件建設(shè)一貫重視，確保了通信暢通、交通便利，各種報(bào)警器設(shè)施配套。但隨著形勢的發(fā)展，犯罪分子的高科技作案，給學(xué)院的治安工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，由于周邊環(huán)境復(fù)雜，道路四通八達(dá)，沒有完整的圍墻，單靠人防、物防已經(jīng)不適應(yīng)學(xué)院安全保衛(wèi)的需要，學(xué)院在資金緊張的情況下，投入60多萬元安裝了一套較為先進(jìn)的彩色閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，共有近26只攝像槍，對學(xué)校重點(diǎn)要害部位，如水池、飯?zhí)茫鳁澖虒W(xué)大樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、各校門出入口等實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，第二期工程投入20多萬正進(jìn)入施工階段。充分發(fā)揮了電子警察的作用，抓獲來校偷摩托車、自行車、書包等違法分子15名。6月29日，一名江西籍男青年假裝成學(xué)生來校盜竊摩托車作案時(shí)，被校衛(wèi)隊(duì)員當(dāng)場抓獲，此事己在中央電視臺、省、市電視臺新聞中播出，震懾了犯罪分子，保護(hù)了師生員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
(二)加強(qiáng)校園及其周邊的治安綜合治理
今年，加強(qiáng)了校園及其周邊的綜合治理，集中整治了校內(nèi)多處比較雜亂的地段，出動警力300多人次，整頓交通、清除無證擺賣，特別是學(xué)院東區(qū)，老百姓利用學(xué)院的地方亂搭亂建，擺賣現(xiàn)象突出，保衛(wèi)處配合公安部門對校園周邊的網(wǎng)吧、酒吧、桌球室等娛樂場所進(jìn)行清理、整頓。學(xué)院保衛(wèi)處一次又一次采取行動，凈化了校園周邊治安環(huán)境，保證了安靜的校園環(huán)境。
三、做好辦公室的各項(xiàng)工作
本年度，辦公室在新生軍訓(xùn)、國防教育及八·一座談會、執(zhí)行學(xué)院押鈔任務(wù)等方面做了大量工作，完成了對文件、資料及報(bào)紙的收發(fā)、整理和歸檔工作，以及臨時(shí)工工資的發(fā)放工作，重新修訂、打印保衛(wèi)處及各科室職責(zé)和制度并掛墻，更新了保衛(wèi)處、武裝部網(wǎng)頁，編寫?;情況反映10期，打印起草文件、資料一批，完成了在冊的年度人口統(tǒng)計(jì)工作。全年，配合學(xué)院財(cái)務(wù)人員執(zhí)行押鈔任務(wù)200多人次，未出現(xiàn)任何差錯。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、廣泛開展安全防范教育和宣傳活動
一年來，保衛(wèi)處十分注重師生員工安全防范的宣傳教育活動，配合學(xué)院開展11·9;消防安全活動日的系列活動。利用電視、錄像、專題講座等形式，對學(xué)生進(jìn)行法制、國家安全、國防教育、消防安全宣傳教育活動。保衛(wèi)處還堅(jiān)持每月出一期《情況反映》，反映本院的治安動態(tài)、好人好事以及有關(guān)建議、要求，對師生員工宣傳治安、消防安全知識，促使各系、各部門能及時(shí)做好安全防范工作，亡羊補(bǔ)牢，及時(shí)整改。同時(shí)為各部門全年訂購了《國家安全》、《隱蔽戰(zhàn)線》、《法制》、《南粵110》和《長安》等刊物，有效地提高全員的法律意識和安全防范意識，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念。今年來，ι忻揮諧魷治シǚ缸鏘窒蟆?br>
五、抓好新生軍訓(xùn)工作，成效顯著
為了確保今年新生軍訓(xùn)的順利完成，根據(jù)今年新生軍訓(xùn)兩多、一緊的特點(diǎn)，即本科生參加瞄準(zhǔn)、射擊人數(shù)多、訓(xùn)練科目多、訓(xùn)練時(shí)間緊的特點(diǎn)，及早與梅州市武警支隊(duì)教導(dǎo)隊(duì)和梅江區(qū)武裝部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，制定計(jì)劃，周密安排，在各系、室，各部門和承訓(xùn)部隊(duì)的大力支持和配合下，對本、專科新生3170人進(jìn)行了為期十五天軍事訓(xùn)練和國防教育，收到了良好的效果。
六、服務(wù)師生，多做好人好事
一年來，本著為廣大師生服務(wù)的原則，文明執(zhí)勤，熱情為廣大師生服務(wù)，常年義務(wù)擔(dān)任夜間護(hù)送急病的學(xué)生去醫(yī)院達(dá)200多人次為師生員工排憂解難，受到師生們的好評。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在今年兩次學(xué)生食堂中毒事件中參與搶救學(xué)生，出動警力200多人次，出動各種車輛近100輛次。正如同學(xué)們常說，保衛(wèi)處值班電話(2186845)是校園110，只要拔打此電話，就能有求必應(yīng)。
今年來，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，不斷建立健全內(nèi)部控制，按照新財(cái)務(wù)管理工作的相關(guān)制度和“收支兩條線”的規(guī)定，依法征收，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，確保各項(xiàng)資金的規(guī)范、安全使用，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
（一）預(yù)決算方面：
1、圓滿完成了2016年度財(cái)政決算，并取得市財(cái)政局決算批復(fù)。
2、編制完成了2017年度部門預(yù)算，政府性投資項(xiàng)目預(yù)算，政府采購預(yù)算并取得預(yù)算批復(fù)。
3、向市人大財(cái)經(jīng)委提交2016年度財(cái)政決算報(bào)告，審核并通過。
（二）收入情況
1、1-12月土地出讓收入征收XX億元，目前實(shí)際入庫XX億元，預(yù)計(jì)年底入庫XX億元。
2、加強(qiáng)土地出讓收入征收，建立土地出讓收入臺賬。
（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開工作，提高財(cái)務(wù)透明度。完成2017年度部門預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)在達(dá)州市政府外網(wǎng)和我局門戶網(wǎng)站公開。順利完成2016年度財(cái)務(wù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)在達(dá)州市政府外網(wǎng)和我局門戶網(wǎng)站公開。
（四）全面清理規(guī)范涉企經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)。制定完成達(dá)州市國土資源局收費(fèi)清單目錄，于5月25日在門戶網(wǎng)站公示，認(rèn)真開展全市國土資源系統(tǒng)地方涉企收費(fèi)，并完成上報(bào)工作。
（五）加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效益。對我局下屬單位部分固定資產(chǎn)申請報(bào)廢一批，原值XX元，財(cái)政已批復(fù)。8月份申請第二批固定資產(chǎn)報(bào)廢，原值XX元，財(cái)政已批復(fù)。11月份所有資產(chǎn)處置工作已完成實(shí)物回收和賬面核銷。
（六）編制、匯總報(bào)送政府性資產(chǎn)報(bào)表，撰寫了政府性資產(chǎn)工作總結(jié)和分析報(bào)告。
（七）完成了內(nèi)控制度的合規(guī)性建設(shè)，接受省、市財(cái)政部門抽查，評價(jià)打分81分。開展行政事業(yè)單位內(nèi)部控制報(bào)告監(jiān)督檢查工作，對內(nèi)部控制報(bào)告質(zhì)量及單位內(nèi)部控制建設(shè)情況進(jìn)行評價(jià)打分，對檢查不合格進(jìn)行通報(bào)，督促及時(shí)整改，達(dá)到“以查促建”的目的。
（八）按時(shí)按質(zhì)完成了全省地質(zhì)災(zāi)害綜合防治體系市州交叉檢查工作，完成檢查報(bào)告工作，得到省財(cái)政廳和國土資源廳的好評。配合市財(cái)政局開展全市五項(xiàng)民生資金檢查工作。
（九）加強(qiáng)了財(cái)政資金管理，認(rèn)真清理了財(cái)政結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，參加市人大對《預(yù)算法》執(zhí)法情況檢查工作。
（十）完成市委巡察組提出問題的整改工作，完成環(huán)保督查礦業(yè)權(quán)價(jià)款及使用費(fèi)清查統(tǒng)計(jì)工作。
（十一）開展了非稅收入2013-2016年度清查核實(shí)工作。按規(guī)定建立相關(guān)工作臺賬，實(shí)行收費(fèi)目錄公示制，迎接省廳督導(dǎo)組檢查。個別單位還存在自行設(shè)立項(xiàng)目收費(fèi)，收費(fèi)目錄不公示，收費(fèi)項(xiàng)目已取消仍在繼續(xù)收取的情況。
（十二）開展了市級行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)審計(jì)和評估工作。根據(jù)評估，資產(chǎn)管理不是很到位，有的資產(chǎn)根本無人管理。
（十三）編制了2018年部門預(yù)算、政府投資性項(xiàng)目預(yù)算、土地收支預(yù)算工作。
（十四）開展了2017年度部門財(cái)務(wù)決算編報(bào)準(zhǔn)備工作。
（十五）加強(qiáng)與財(cái)政部門協(xié)調(diào)溝通，規(guī)范項(xiàng)目資金使用管理，為項(xiàng)目順利實(shí)施提供資金保障。
（十六）開展了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)格部門預(yù)算管理專項(xiàng)費(fèi)工作，組織各縣（市）局加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
（十七）加強(qiáng)了非稅收入對賬、核算工作，及時(shí)與國庫集中支付中心做好對賬工作。
（十八）開展了專項(xiàng)資金特別是民生工程資金專項(xiàng)檢查工作，綜合省廳對市州進(jìn)行檢查的要求，主要針對非稅收入管理和土地整治決算辦理。
（十九）開展了濫發(fā)獎金、工資、補(bǔ)貼問題專項(xiàng)整治工作，按照規(guī)定辦理職工住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療金繳納工作。
（二十）做好了各項(xiàng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，季度報(bào)表，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送土地收支報(bào)表，每季按時(shí)報(bào)送“三公”經(jīng)費(fèi)報(bào)表。
二、 2018年工作打算
（一）科學(xué)編制部門預(yù)算。一是挖掘政策依據(jù)，爭取資金到位，確保單位人員經(jīng)費(fèi)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是積極配合相關(guān)科室，做好各項(xiàng)專項(xiàng)資金和項(xiàng)目資金的爭取、分配和撥付工作。
（二）提升預(yù)算管理水平。一是按預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度嚴(yán)格資金劃撥、發(fā)放程序，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的時(shí)效性和均衡性。二是預(yù)算執(zhí)行中要進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，開展支出績效評價(jià)工作，促進(jìn)支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化。三是通過嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。
（三）加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理。一是規(guī)范項(xiàng)目資金撥付程序，加強(qiáng)項(xiàng)目資金審核力度。二是嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)展和資料完善情況，落實(shí)項(xiàng)目資金撥付。三是定期進(jìn)行項(xiàng)目資金使用核查，防止項(xiàng)目資金使用不到位。
（四）加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)管理。一是落實(shí)實(shí)物資產(chǎn)領(lǐng)用簽字，資產(chǎn)和使用人一一對應(yīng)。二是落實(shí)資產(chǎn)定期抽查盤點(diǎn)，動態(tài)掌握資產(chǎn)狀態(tài)。三是加強(qiáng)資產(chǎn)統(tǒng)籌，對閑置資產(chǎn)進(jìn)行合理調(diào)配，提升資產(chǎn)利用率。
（五）推動內(nèi)控制度實(shí)施。一是加強(qiáng)內(nèi)控制度宣傳，利用OA辦公系統(tǒng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、裝框上墻等方式全面推廣內(nèi)控制度。二是拓寬內(nèi)控制度實(shí)施覆蓋面，從經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)逐漸延伸到業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三是完善內(nèi)控制度建設(shè)，對實(shí)施過程中反饋的具體問題對照完善，使內(nèi)控制度和單位實(shí)際相結(jié)合。
（六）完成2017年度政府部門綜合財(cái)務(wù)報(bào)告編報(bào)工作。
（七）規(guī)范更新涉企收費(fèi)。一是鞏固今年的清理成果，已取消的收費(fèi)項(xiàng)目一律不得恢復(fù)。二是隨政策的變化，更新收費(fèi)目錄清單。三是加強(qiáng)宣傳，讓企業(yè)切實(shí)感受到清理規(guī)范的成果。
（八）建立完善各類臺賬。一是完善非稅收入臺賬，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)掌握收入信息。二是完善票據(jù)臺賬，對票據(jù)的領(lǐng)用和回收及時(shí)登記。三是完善文件臺賬，對每年新接收的各項(xiàng)政策文件等重要公文建立臺賬，以便整理查詢。
（九）加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)與財(cái)政部門溝通，加強(qiáng)資金使用統(tǒng)籌。二是加強(qiáng)與銀行溝通協(xié)調(diào)，掌握資金到位情況、撥付情況，及時(shí)進(jìn)行往來對賬。三是加強(qiáng)與各縣（市）局、分局，下屬事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)，在資金往來、業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督檢查等方面緊密聯(lián)系。
年，我們緊緊圍繞市委、市政府確定的總體思路和工作目標(biāo)，按照實(shí)現(xiàn)“兩個率先”的總要求，抓住國際產(chǎn)業(yè)資本向長江三角洲加快轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，積極應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，趨利避害，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全市外向型經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好勢頭。
（一）外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)一步提升
1、利用外資再創(chuàng)佳績。
全年新批外商投資企業(yè)591家，新批注冊外資22.52億美元，到帳外資12億美元。
2、對外貿(mào)易高速增長。全年完成進(jìn)出口總額138億美元，其中機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口額100億美元，內(nèi)資企業(yè)外貿(mào)發(fā)展迅速，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口1.7億美元。
3、外經(jīng)合作創(chuàng)出新高。新簽對外承包勞務(wù)合同額5527萬美元，完成對外營業(yè)額6184萬美元，外派人數(shù)508人次。
（二）外向型經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高
1、招商領(lǐng)域有效拓展。新批注冊外資中，臺灣項(xiàng)目13.77億美元，占56%；歐美項(xiàng)目2.92億美元，日韓項(xiàng)目1.74億美元，分別增長130%和98%。外資項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大，新批1000萬美元以上項(xiàng)目146個，3000萬美元以上42個，累計(jì)分別達(dá)到758個和261個；新增超億美元項(xiàng)目4個，累計(jì)達(dá)到27個。
2、產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。新增電子信息、精密機(jī)械、精細(xì)化工項(xiàng)目260家，注冊外資9.02億美元，分別占總數(shù)的44%和37%。一批研發(fā)型、物流型、服務(wù)型項(xiàng)目先后落戶昆山，有效地提升了產(chǎn)業(yè)層次。
3、外貿(mào)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。外商投資企業(yè)全年實(shí)現(xiàn)出口73億美元，占全市總量的98%；新增擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的內(nèi)資外貿(mào)企業(yè)100家，累計(jì)達(dá)到156家，其中65家已正常運(yùn)營，全市逐漸形成了以外商投資企業(yè)為“龍頭”、外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)為新增長點(diǎn)的外貿(mào)新格局。
4、外經(jīng)合作取得突破。蘇州中材建設(shè)有限公司經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)，取得對外合作經(jīng)營資格，可經(jīng)營承包境外建材行業(yè)工程和境內(nèi)國際招標(biāo)工程，對外派遣實(shí)施上述境外工程所需的勞務(wù)人員，推動全市外經(jīng)工作上了一個新臺階。
（三）外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
1、園區(qū)開發(fā)全面推進(jìn)。開發(fā)區(qū)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，各項(xiàng)工程開工量達(dá)30億元，實(shí)際完成工程量20億元。新批注冊外資8.38億美元，占全市的34%；出口加工區(qū)初步實(shí)現(xiàn)全天候通關(guān)，進(jìn)出口總額達(dá)到55.5億美元，增長166%。吳淞江工業(yè)園、昆山高科技工業(yè)園、京阪科技工業(yè)園、國際商務(wù)中心、昆山軟件園、中科昆山高科技產(chǎn)業(yè)園等特色專業(yè)園區(qū)，成為全市招商引資的重要載體。臨滬產(chǎn)業(yè)帶啟動規(guī)劃，進(jìn)一步拓展了外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商成果顯著。各鎮(zhèn)加大資金投入，進(jìn)一步加快工業(yè)區(qū)規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，項(xiàng)目承載力和對外吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)，有7個鎮(zhèn)新增注冊外資突破1億美元。
二、外經(jīng)貿(mào)工作主要做法
回顧總結(jié)全市外經(jīng)貿(mào)工作，主要是體現(xiàn)在四個“抓”：
1、迎接挑戰(zhàn)，突出重點(diǎn)抓招商。一是招商引資任務(wù)早明確、措施早落實(shí)。二是積極做好赴香港和南方、日韓招商活動的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。三是全力以赴組織開展金秋經(jīng)貿(mào)招商活動。四是加強(qiáng)簽約項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，提高項(xiàng)目的審批質(zhì)量和成功率。五是積極發(fā)揮市政府駐南方辦事處的作用，為全市招商引資牽線搭橋。
2、誠信優(yōu)質(zhì)，一心一意抓服務(wù)。一是抓好30家重點(diǎn)在建外商投資企業(yè)督查工作。二是抓好100家重點(diǎn)投產(chǎn)三資企業(yè)、20家出口大戶的跟蹤服務(wù)。三是抓好外商投訴的協(xié)調(diào)處理工作。四是抓好審批手續(xù)簡化工作。五是抓好外語中心建設(shè)。六是積極開展調(diào)研工作。
每到歲末年初，廚師長都比較忙，迎完圣誕迎元旦，迎完元旦還要為學(xué)生準(zhǔn)備考試期間的營養(yǎng)餐。除了節(jié)日忙得焦頭爛額外，讓許多廚師長頭痛的還有年終總結(jié)。那這個年終總結(jié)怎么寫?為什么非得寫?年終總結(jié)是否僅僅只是一種形式?我們采訪了一些年終總結(jié)寫得比較好的廚師長，來看看這些問題究竟有一個什么樣的答案。
為什么要寫年終總結(jié)
為什么一定要寫年終總結(jié)?是不是所有餐館的廚師長都要寫?寫這么個幾百、上千字的年終總結(jié)真的那么重要么?肯定許多廚師長心中都有這樣的疑問。是不是所有的餐館都寫咱沒統(tǒng)計(jì)過，但具備一定規(guī)模的餐館肯定要寫。年終總結(jié)的重要意義在于歸納總結(jié)一年的工作，它包含這一年你所取得的成績、需要解決的問題、對未來的展望這幾個部分，既是對自己全年工作的一個交代，也是給單位領(lǐng)導(dǎo)交的作業(yè)，所以說這個年終總結(jié)有必要寫。
那么，幾百、上千字的年終總結(jié)真的能囊括你一年的工作么?武清會議中心的廚師長郇利海說：“一份好的年終總結(jié)能夠反映一個單位的整體管理水平。”比如你一年做出的成績，包括廚師長所在部分創(chuàng)新了多少新菜品、廚房節(jié)省了多少能源、人員管理銷售業(yè)績、創(chuàng)新菜品的成功率等等，這些數(shù)據(jù)來源當(dāng)然不是憑空想想就能出來的。郇利海說：“我們每個季度要做總結(jié)，還有月總結(jié)、周總結(jié)，甚至還有每日工作日志，到了寫年終總結(jié)時(shí)，將這些數(shù)據(jù)從電腦里調(diào)出來做個統(tǒng)計(jì)就可以了。”陶然花園酒店的廚師長柳任堯說：“單位涼菜、面點(diǎn)、熱菜等檔口都有到位表，這些主管每天需要填兩次表格，各個環(huán)節(jié)的情況都能體現(xiàn)在表格上，我每天只需要檢查一遍即可。將這些表格匯總起來，就可以體現(xiàn)咱單位一年接待了多少客人，推出的創(chuàng)新菜品點(diǎn)菜率如何，把這個年終總結(jié)交給老總一看，他就明白我們整年的工作情況了。”
如果沒有平時(shí)的積累，如果整個后廚管理松散，這些數(shù)據(jù)既不可能那么詳盡，也不可能一直保存完好，即便只有兩百字的年終總結(jié)，也只能憋著勁寫些空話套話。而管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑挘杲K總結(jié)不僅不難寫，反而很輕松。郇利海說在武清會議中心，他們的管理細(xì)致到每天節(jié)約了幾度電幾立方米煤氣都知道，因?yàn)樗麄兠刻於紩Y(jié)合客流來統(tǒng)計(jì)煤氣水電的數(shù)量，以確定是節(jié)約了還是浪費(fèi)了：比如今天接待了1000人的宴席用了200立方米煤氣，第二天接待XX人的宴席如果用了500立方米煤氣，那就是浪費(fèi)了100立方米，反之則節(jié)約了。所以，在郇利海的年終總結(jié)中，他可以詳細(xì)地寫出他一年做了哪些成績，并且能夠?qū)⑺袛?shù)據(jù)列出來，整個年終總結(jié)簡潔明了，一目了然。
有了這些詳細(xì)的數(shù)據(jù)，廚師長即使不自己動手，隨便找個人也能寫出一份很好的年終總結(jié)。所以說，一份好的年終總結(jié)不僅反映了廚師的個人能力，更反映了一個餐廳的整體管理水平。
怎么寫年終總結(jié)
說了這么多，那年終總結(jié)究竟怎么寫?是否有具體的格式?當(dāng)然有。前面我們已經(jīng)說到年終總結(jié)主要包含哪些內(nèi)容，這部分咱具體說。
年終總結(jié)分四步走：
第一步：開場白。開場白要盡量簡短，最簡單的模式：“xxxx年即將過去，新的一年即將來臨，在這一年中，我們做出了許多成績，也存在一些問題。現(xiàn)總結(jié)如下……”第二步：部分業(yè)績。開場白寫完，直接進(jìn)入主題，部門業(yè)績從格式上來說分為文字部分和數(shù)據(jù)表格部分，不分先后順序。文字部分主要闡述部門一年所做的成績，挑主要業(yè)績講，比如一年中舉辦的美食節(jié)、部門做的重要調(diào)整和開的重要會議、給員工做的培訓(xùn)、廚師長個人實(shí)行了什么措施、廚師菜品創(chuàng)新情況、員工管理情況、菜品銷售情況等等，文字部分要求條理清晰，語言簡潔，忌空話套話廢話。數(shù)據(jù)圖表部分列出一個表格，內(nèi)容包括總流水、總成本、創(chuàng)新菜品數(shù)量、創(chuàng)新菜品成功率和點(diǎn)擊率、總毛利率、各個檔口銷售比重、節(jié)能數(shù)量等等，最好與上一年的數(shù)據(jù)一齊列出，做個同比分析。
第三步：目前存在的問題。這部分事實(shí)上是你向領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議，需要領(lǐng)導(dǎo)配合解決的問題，所以寫的時(shí)候要慎重，一些你自己就可以解決的小問題就不需要這個年終總結(jié)中提出來了。比如你認(rèn)為因客流增長帶來廚房壓力增大，而廚房結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)餐廳發(fā)展需求，需要改造;員工服務(wù)意識跟不上，需要開展一些培訓(xùn)等等。如果沒有這些重要問題需要解決，那就大致寫寫目前一些需要繼續(xù)加強(qiáng)認(rèn)識的問題即可。
歲末年初，又到了員工年終考核的時(shí)候。各銀行的人事部門照例將年度考核表發(fā)至各個部門，各個部門的負(fù)責(zé)人也照例督促員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填好表格并交至人事部門。這樣的考核年復(fù)一年地進(jìn)行著。然而正是這近乎程式化的年度考核，使得員工在回到工作中后，就將自己絞盡腦汁所羅列的成績、不足以及今后的努力方向拋到九霄云外，并不指望上級就考評的依據(jù)和結(jié)果向自己反饋。如此，員工年度考核的激勵、獎懲功能自然會越來越弱。
在目前的績效管理中，管理者更傾向于“只問結(jié)果，不管過程”，普遍將績效管理停留在事后考核的階段，使得績效考核逐漸成了“秋后算賬”的代名詞。這也就不難理解這樣一個事實(shí)：越來越多的分支行強(qiáng)調(diào)要將員工的月度(季度)考核結(jié)果與年終分配及末位淘汰掛鉤，但實(shí)際起作用的，依舊還是年終的考核結(jié)果。
一般來說，績效管理有四個環(huán)節(jié)，分別是目標(biāo)制定、過程輔導(dǎo)、績效評估和結(jié)果應(yīng)用。過程輔導(dǎo)是績效管理的核心和關(guān)鍵。更進(jìn)一步講，績效管理本身就是一個持續(xù)的咨詢與指導(dǎo)過程――管理者給員工在績效方面提供建設(shè)性的，目標(biāo)導(dǎo)向性的反饋，包括給予績效過低的員工更多的溝通及明確的改善步驟。在績效管理過程中，管理者不僅應(yīng)當(dāng)是負(fù)責(zé)任的指導(dǎo)者和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗浾撸€應(yīng)當(dāng)是有效的溝通者和權(quán)威的公證者，將與員工的溝通貫穿于一年工作的始終，貫穿于績效考評的所有環(huán)節(jié)，確保績效考核全過程的公平與公正。通過過程輔導(dǎo)，管理者不僅可以更準(zhǔn)確地了解員工的“短板”所在，從而給予員工有針對性的指導(dǎo)，還可以更深入地了解員工的潛質(zhì)，為儲備后備干部或人員配置提供依據(jù)。同樣，在過程輔導(dǎo)的過程中，員工能夠更客觀地認(rèn)識到自己的差距并加以改進(jìn)，或者認(rèn)識到自身的優(yōu)勢并加以保持。(作者單位：農(nóng)行江蘇省蘇州市分行)
年終總結(jié)要防“通病”
陸成之
新年伊始，回頭總結(jié)過去一年來的得失，是為了更好地促進(jìn)工作。可偏偏有些單位和個人，在總結(jié)時(shí)常會犯以下幾種“通病”：有的怕“成績沒說好，亮點(diǎn)沒突出，問題不巧妙”，就找“秀才”來幫忙；有的工作不見起色，擔(dān)心“總結(jié)無特色，內(nèi)容太平淡”，就挖空心思編故事，沒有數(shù)字靠文字；還有的為應(yīng)付上級，或多方“引進(jìn)”，或大膽“克隆”，或拿往年總結(jié)小修小補(bǔ)。
年終如此“總結(jié)”，不僅成了形式主義、和弄虛作假者賴以生存的載體，而且歪曲了年終總結(jié)的本意，實(shí)在是有百害而無一利。年終總結(jié)，要看到成績，也要擺透問題，更要找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，真正達(dá)到鞏固優(yōu)勢，克服不足，以利再戰(zhàn)的目的。筆者認(rèn)為，年終總結(jié)要搞，“通病”也要根治：
一要端正寫作態(tài)度。搞年終總結(jié)的過程，是相互取長補(bǔ)短，提高工作水平、加快自身發(fā)展的一次機(jī)會，理應(yīng)認(rèn)真回顧、歸納重點(diǎn)、把握規(guī)律。做到擺成績恰如其分，實(shí)事求是找問題刨根問底，勇于亮丑。這樣，既寫“績”又找“過”，既真實(shí)又全面，比故意“繡花”、“抹粉”要強(qiáng)得多。
二要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在大力提倡求真務(wù)實(shí)的今天，各級領(lǐng)導(dǎo)和管理部門必須改變“關(guān)起門來看總結(jié)，單憑材料論優(yōu)劣”的做法，充分依靠群眾，主動走向基層，聽聽職工究竟怎么說，問問基層應(yīng)該怎么辦。如此得來的真知灼見才會貨真價(jià)實(shí)，客觀公正。
三要創(chuàng)新評價(jià)手段。“總結(jié)年年搞，年年花相似”。與其追俗套，不如唱“新歌”。譬如把年終文字總結(jié)改成組織人員實(shí)地考核、抽查、暗訪等，通過群眾評價(jià)等綜合手段，再進(jìn)行打分、排名、公示來反映一個集體或個人的工作實(shí)績，不僅杜絕“工作做得好不如總結(jié)寫得好”的弊端，而且有利于促進(jìn)黨風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
(作者單位：農(nóng)行江蘇省淮安市城北支行)
為進(jìn)一步做好2009年度機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員的考核工作，根據(jù)上級文件精神，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)情，制定如下方案：
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由陳文杰任組長，楊勇(黨辦)、周丹(政辦)、馬有萍(紀(jì)檢)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)組，由周丹同志負(fù)責(zé)考核具體事務(wù)。
確定考核對象。凡在2009年度在此盧村鄉(xiāng)政府及下屬事業(yè)單位工作人員均為這次考核對象，具體包括政府機(jī)關(guān)副科以上、機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)在編在崗、在編抽調(diào)、在編離崗公務(wù)員。農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、文化廣播電視站、計(jì)生服務(wù)所在編在崗的續(xù)聘工作人員。
時(shí)間要求。3月15日前將方案報(bào)送組織、人事部門審核批準(zhǔn)后，3月20日前召開機(jī)關(guān)事業(yè)單位考核動員會議;3月22日前各考核對象將年終總結(jié)報(bào)分主管領(lǐng)導(dǎo)簽署考核意見;3月25日前確立各考核對象等次;3月28日前將考核結(jié)果報(bào)縣組織人事部門審批。
具體步驟。對照組織人事部門審核批復(fù)的考核方案，考核對象認(rèn)真填寫年終總結(jié)，各主管部門結(jié)合工作總結(jié)及平時(shí)表現(xiàn)，工作業(yè)績填寫考核評語，由考核領(lǐng)導(dǎo)組收集后提交黨政聯(lián)席會議，綜合確定各考核對象考核等次，考核等次分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不合格等次，并將考核優(yōu)秀的對象交機(jī)關(guān)工作人員會議表決。
注意事項(xiàng)
優(yōu)秀指標(biāo)的使用：鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)優(yōu)秀指標(biāo)為7人，事業(yè)單位的優(yōu)秀指標(biāo)為7名，不互相擠占，其中工作業(yè)績一般，年終總結(jié)失實(shí)，出勤考勤效率低、無故不參訓(xùn)、本職工作中心工作表現(xiàn)不突出、受上級通報(bào)或批評的考核對象及在鄉(xiāng)“創(chuàng)建”工作評為“不滿意”機(jī)關(guān)的工作人員不得評為優(yōu)秀。
嚴(yán)格考核程序，考核對象對照或參照《國家公務(wù)員法》的要求，結(jié)合執(zhí)行本單位、本人的年初計(jì)劃及政府內(nèi)部的考勤制度，后期管理制度等，對自己作出自我評定后交分管領(lǐng)導(dǎo)簽評。
嚴(yán)格考核紀(jì)律，確保考核民主、公正，對機(jī)關(guān)事業(yè)單位考核不稱職或由縣組織人事部門直接確定為基本稱職、不定等次的考核對象除作出深刻有效的檢查剖析外，嚴(yán)格執(zhí)行政府內(nèi)部制定的《預(yù)算外工資獎懲條例》，年終扣除。連續(xù)不稱職的對照《國家公務(wù)員法》執(zhí)行。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接-班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
xx年兒科護(hù)士年終總結(jié)?xx年兒科護(hù)士年終總結(jié)哪里有范文?了xx年兒科護(hù)士年終總結(jié)供護(hù)士們參考：
時(shí)間過得真快啊，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束兒科的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實(shí)習(xí)科里的老師們都蠻重視，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總之我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
臨近年底，各單位總結(jié)自然少不了，對過去一年工作、生活、學(xué)習(xí)、思想等方面的情況進(jìn)行一個回顧、梳理與分析，對于存在的問題及來年怎么更好地開展工作，是一個促進(jìn)與提升，是十分有必要的。但一些單位及部門總是借此大做文章，將一個總結(jié)搞得風(fēng)風(fēng)火火，熱熱鬧鬧，儼然成了一個慶功、曬成績的大會，實(shí)在不可取。
年終總結(jié)，較之半年總結(jié)，顯得更為重要，它承載著對一年工作的全面回顧，又擔(dān)負(fù)著對來年工作的規(guī)劃與起步。總結(jié)獎勵表彰固然不可少，但如果一味地?cái)U(kuò)大成績，隱瞞缺點(diǎn)，只會養(yǎng)成浮夸、縹緲的工作作風(fēng)。俗話說：“成績不講跑不掉，問題不講嚇一跳。”如果總結(jié)不能引起大家在思想上對自身存在問題的重視及反思的話，光講成績，流于形式，走過場，也就失去了總結(jié)的意義，也收不到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的效果。那這樣的總結(jié)獎勵得越多，表彰得越多，對于新年度工作的開展也越被動。
有些單位及部門總會存在這樣一種思想上的認(rèn)識偏差：員工辛辛苦苦工作一年，沒有功勞也有苦勞，年終了，也該好好歇一下勁兒，松口氣了，卻讓其寫總結(jié)。作報(bào)告，卻不從實(shí)際出發(fā)，不實(shí)事求是，而是大話空話一大堆，客話套話滿天飛，面面俱到，重點(diǎn)不突出，事無巨細(xì)，將全年的大事、小情全部列出來，零星且雜亂無章，思路不明確，講問題剖析原因只是蜻蜓點(diǎn)水，談教訓(xùn)也只是浮光掠影，對于來年工作打算更是一筆帶過。
總結(jié)是要在肯定成績的同時(shí)，查找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索工作的特點(diǎn)和規(guī)律，從而更好地指導(dǎo)下一階段的工作。它的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該在于反思及展望，勇于正視工作及實(shí)踐中存在的問題，并進(jìn)行深刻的剖析，能夠透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，做到由表及里，形成批評與自我批評的良好作風(fēng)，使自己從對事物的感性認(rèn)識上升到理性思考的層面，而不是表功，請賞。總結(jié)搞得好，能夠極大地增強(qiáng)工作積極性，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，使得來年的工作開好局，走好步；能夠進(jìn)一步明確要做什么，怎么做，能夠少走彎路，少犯或不犯錯誤，從而提高工作效益。
年終總結(jié)，應(yīng)該在評上下工夫，輕獎勵，尤其要杜絕那種奢侈浪費(fèi)之風(fēng)，夸大其詞的不實(shí)之風(fēng)。在很好地查找問題，總結(jié)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，更好地促進(jìn)各項(xiàng)工作的推進(jìn)與開展。
歲末年終，對于銷售人員來講，是一個承上啟下的“關(guān)口”。在這個“節(jié)骨眼”上，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺”，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個至關(guān)重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié)。
年終總結(jié)的撰寫很重要，它能為你一年的銷售工作劃上一個或完整或完美的句號，同時(shí)，還能幫你展望未來，讓企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)由此看到你所負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的巨大潛力與廣闊前景，從而能夠給你更多的指導(dǎo)或更大力度的支持。
那么，如何來撰寫年終總結(jié)，以更好地回顧過去，提升自己呢？
銷售總結(jié)的內(nèi)容，應(yīng)該包括如下塊面：
第一、年度銷售任務(wù)總體完成情況：此部分要列出本年度公司下達(dá)的銷售任務(wù)、實(shí)際銷量、達(dá)成率、上年度同期銷量、同比增長率等等。
這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況，體現(xiàn)了自己一年的辛勤成果，因此，需要濃墨重彩地予以重點(diǎn)描述。
當(dāng)然，我們也可以更細(xì)一些，將各個市場的銷售達(dá)成狀況，做一橫向比較分析，也可以按照20:80法則，對市場進(jìn)行分類管理，方便我們找到下一年度的銷售增長點(diǎn)及需要重點(diǎn)扶持、提升或優(yōu)化整合的市場。
附：年度各市場銷量達(dá)成表（單位：）
這一模塊，主要是做一個整體銷售情況的展示或匯報(bào)，從宏觀層面總結(jié)年度銷售達(dá)成狀況，并要“突出”在過去的一年里所取得的成績和進(jìn)步，它能夠增強(qiáng)我們做市場的豪情和自信心。當(dāng)然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤，以督促自己在未來能夠更好地去改正或完善。
第二、以營銷4P為基礎(chǔ)，總結(jié)分析影響銷售目標(biāo)達(dá)成的一些主客觀因素
1、產(chǎn)品：銷售目標(biāo)的達(dá)成與否，最直接的就是各產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)，我們可以先從各產(chǎn)品在市場上的反應(yīng)、銷售達(dá)成及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尤其是各產(chǎn)品與上一年度相比的增減狀況，來分析達(dá)成的原因或未達(dá)成的原因。（附：年度分品種銷量達(dá)成表）
如果企業(yè)推廣的有新產(chǎn)品，我們也可以分析新品表現(xiàn)，尤其是對于競品、經(jīng)銷商及市場增長帶來的影響，包括新品是否具有差異化，賣點(diǎn)是否鮮明等。
附：年度分品種銷量達(dá)成表（單位：）
2、價(jià)格：企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格在市場上有沒有競爭力，產(chǎn)品的性價(jià)比是否高，都在一定程度上決定著區(qū)域市場的成敗。我們可以從產(chǎn)品價(jià)格制定策略，比如低定價(jià)的滲透策略，高定價(jià)的撇脂策略，價(jià)格跟隨策略等的作用，以及價(jià)格梯次設(shè)計(jì)的合理性，渠道及顧客對于本品及競品價(jià)格政策的接受程度等等，以此來檢核價(jià)格的表現(xiàn)力。
以下是主銷產(chǎn)品及對標(biāo)競品價(jià)格體系分析表，通過此表格，再結(jié)合SWOT分析法，可以得出我們的價(jià)格優(yōu)勢、劣勢，存在的機(jī)會和面臨的威脅，進(jìn)而找到目標(biāo)達(dá)成與否的價(jià)格層面的原因。
附：主銷產(chǎn)品及對標(biāo)競品價(jià)格體系分析表
3、渠道：渠道是產(chǎn)品銷售的“跳板”，渠道的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及精細(xì)化操作的程度，決定了產(chǎn)品能否快速到達(dá)消費(fèi)者，并實(shí)現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險(xiǎn)的一跳”。
首先，我們要總結(jié)分析渠道結(jié)構(gòu)對銷售的影響。
渠道結(jié)構(gòu)包括：
渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少，比如零層渠道（直銷）、一層渠道、二層渠道等；我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域，采取了不同的渠道長度。比如，成熟市場我們可以采取短渠道，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域，要采取長渠道。
渠道寬度：指合作渠道的數(shù)量：獨(dú)家分銷、選擇分銷、密集分銷。新市場可以采取獨(dú)家分銷，快速成長的市場要采取選擇分銷，根據(jù)地市場可以采取密集分銷，我們是這樣做的嗎？
渠道廣度：是指渠道類型多寡：一種渠道還是多種渠道？可以分析一下，在市場上，是否將所有能夠銷售產(chǎn)品的渠道，都給開發(fā)出來了？渠道存在不存在較為單一的情況？
渠道深度：是指對渠道操作的精細(xì)度：包括深度協(xié)銷、深度分銷等。深度協(xié)銷，是以經(jīng)銷商為主導(dǎo)，廠家協(xié)助；深度分銷，是以廠家為主導(dǎo)，經(jīng)銷商做配合。企業(yè)是否根據(jù)具體的市場，來選擇了不同的分銷模式？
分析當(dāng)前渠道結(jié)構(gòu)，我們要看它是否充分地結(jié)合了行業(yè)、企業(yè)、市場及客戶狀況，包括競品采取了什么渠道模式，深度協(xié)銷或分銷這些渠道精細(xì)化方式對銷售的影響。總結(jié)這些，其實(shí)主要是找出它們的利與弊，以與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)長避短。
其次，我們從渠道商的選擇方面，比如，渠道重心是否下移，渠道客戶是否有強(qiáng)烈的合作意愿和經(jīng)銷激情，是否具有服務(wù)意識，是否具有大進(jìn)大出的物流、庫管能力，是否具有分銷能力，是否對不合格的劣質(zhì)客戶進(jìn)行了汰換、優(yōu)化，有沒有開發(fā)新的渠道客戶，來總結(jié)分析渠道與市場的匹配度。
再次，從渠道商的管控上，我們可以分析公司有沒有制定和強(qiáng)化市場游戲規(guī)則，增加“犯錯”成本？是否嚴(yán)格管控市場秩序，尤其是價(jià)格秩序，是否快速妥善處理跨區(qū)竄貨、亂價(jià)等惡性沖突等，分析總結(jié)銷售人員對渠道的控制能力及其對銷售產(chǎn)生的重大影響。
另外，我們也可以從渠道覆蓋率狀況來進(jìn)行銷售總結(jié)分析。產(chǎn)品再好，如果在渠道尤其是終端看不到，都只能是“養(yǎng)在深閨人未識”，要想實(shí)現(xiàn)最大化的銷售，就一定要審視當(dāng)前的渠道覆蓋率狀況。我們可以從分管的各市場覆蓋率提高還是降低來分析它對市場銷售的影響。
附：各市場覆蓋率分析表
4、促銷：促銷拉動銷售，促銷效果的好壞，決定了一個市場的投入產(chǎn)出比。以下表格是本品及競品所采取的有針對性的促銷活動及其效果分析，目的是找出差距，為制定下一年度的促銷安排提供參考依據(jù)。
附：市場促銷分析表
除此之外，我們還要從：促銷是否選擇了合適的時(shí)間、地點(diǎn)、是否選擇了準(zhǔn)確的目標(biāo)對象、活動力度是否足夠、贈品是否具有吸引力、目標(biāo)顧客是否樂于參與、是否提前進(jìn)行了告知、是否提供了價(jià)格外的價(jià)值、活動執(zhí)行過程是否高效、預(yù)算執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成是否達(dá)到預(yù)期等，來進(jìn)行全面分析總結(jié)促銷執(zhí)行的狀況。
5、銷售預(yù)算執(zhí)行情況。市場是需要投入的，一分投入一分回報(bào)。因此，總結(jié)了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷之后，我們還要總結(jié)、分析銷售預(yù)算的執(zhí)行情況。比如，公司是否按計(jì)劃對市場進(jìn)行投入了？費(fèi)用是超了，還是節(jié)余了？在哪些方面的投入，取得了較好的效果？哪些投入，業(yè)績提升不明顯，下一年度需要改進(jìn)？最后，銷售目標(biāo)是否完成，費(fèi)用率是多少，與年初預(yù)算相比，是高了還是低了，來年的銷售預(yù)算有何建議。
6、組織建設(shè)。組織是銷售的保障。在總結(jié)里，我們也可以談一談在組織建設(shè)方面，我們所做的一些工作或取得的一些成績，比如，在公司的指導(dǎo)下，制定了區(qū)域管理制度，招聘和培訓(xùn)了新的員工，幫助下屬成為骨干，凝聚了大家的士氣等等。一位銷售主管在總結(jié)中這樣寫道：“在過去的一年，我們圍繞‘讓公司滿意、客戶滿意’兩大準(zhǔn)則，打造教導(dǎo)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從改善終端入手，開展現(xiàn)場管理與走動管理……”提綱挈領(lǐng)地總結(jié)了他在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些做法。當(dāng)然，如果是業(yè)務(wù)員，我們也可以寫如何幫助經(jīng)銷商打造團(tuán)隊(duì)，如何對經(jīng)銷商的員工進(jìn)行傳幫帶，如何制定經(jīng)銷商員工管理手冊等等，讓主管領(lǐng)導(dǎo)看到我們工作的高度，以及一些創(chuàng)新性的做法，從而為自己能夠升任更高的職位做些積累或鋪墊。
除了以上六個方面之外，如果不是上交考評的年終總結(jié)，我們還可以對自己其他方面的目標(biāo)達(dá)成情況，來做一個全面梳理。比如，職涯目標(biāo)：晉升的目標(biāo)是否達(dá)到？收入目標(biāo)：是否實(shí)現(xiàn)了自己想要的報(bào)酬；進(jìn)修目標(biāo)：有沒有參加外部的一些培訓(xùn)班或研修班等……對這些目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)的目的，是給自己來年一個更大的驅(qū)動力，激發(fā)自己的熱情，信心滿懷地迎接新的挑戰(zhàn)。
第三，歸納存在的問題及不足
其實(shí)，在第二塊里，我們已經(jīng)對影響銷售任務(wù)達(dá)成的一些不利的方面進(jìn)行了總結(jié)和分析，在這里，我們只不過要形成一個綱領(lǐng)性的歸納，以期公司能夠重視或改善。
1、公司存在的一些問題和不足。比如，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、老化嚴(yán)重、新品推出不及時(shí)、價(jià)格缺乏競爭力、企劃力弱、促銷形式單一、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)，促銷審批太慢、財(cái)務(wù)不能及時(shí)對賬及結(jié)算返利等。
2、市場存在的一些問題。比如，“夾生”市場，以往遺留問題未解決，經(jīng)銷商墨守陳規(guī)、小富即安、“坐商”觀念嚴(yán)重，分銷客戶設(shè)置不合理，競品投入力度較大等等。
3、給出問題解決的方向或改善的措施建議。這里有兩點(diǎn)要注意，一是“多提建議，少提意見”，意見是光抱怨，卻沒思路，建議是，不僅指出問題，還給出解決的方向或方法。二是多出選擇題，少出問答題。意思是可以給出幾個讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇的解決方式，不要問領(lǐng)導(dǎo)這些問題怎么處理。
第四，充滿希望，寄予未來
既總結(jié)了成績或成果，又分析了問題和不足，接下來應(yīng)該是表決心的時(shí)候了。
因?yàn)槌俗鲣N售總結(jié)之外，銷售人員還要做具體的年度銷售計(jì)劃，所以，在這里，可以簡要地講一講自己未來的大致思路或做法等一些方向性的東西。
比如，一個業(yè)務(wù)員寫到：“在新的一年，我會管好自己的腿：勤于拜訪客戶；管好自己的嘴：不吃客戶的飯；管好自己的手：勤理貨，做好終端陳列與生動化建設(shè)；管好自己的腦：凡事多總結(jié)，勤思考，愛學(xué)習(xí)……”從而讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個很有干勁的銷售人員的形象。
當(dāng)然，我們也可以寫一些迎合上級的“好聽”話，諸如：在公司的大力支持下，在某某總監(jiān)或經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們區(qū)域?qū)R心協(xié)力、勵精圖治，堅(jiān)決完成公司交給我們的銷售任務(wù)，為公司輝煌燦爛的明天而努力奮斗等等，表心跡，揚(yáng)斗志，讓人看了熱血沸騰。
個人年終總結(jié)是人們對自己一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的一種應(yīng)用文體。個人年終總結(jié)應(yīng)該怎么寫?以下是小編為大家整理的個人年終總結(jié)范本，希望能給各位提供幫助!
個人年終總結(jié)范本1一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
個人年終總結(jié)范本2時(shí)光飛快，不知不覺中我已經(jīng)進(jìn)入這個有愛的大家庭兩個月了。這段時(shí)間里，我從剛?cè)肼毜拿悦：筒贿m應(yīng)逐漸成長和提高，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，積極實(shí)踐，不懂就問，刨根問底不放過任何細(xì)節(jié)。這兩個月里，在師傅詳細(xì)的了解。現(xiàn)對我本月的任務(wù)進(jìn)行總結(jié)如下：
作為新入職員工，回顧入職的這兩個月的工作經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，我在第一個月的基礎(chǔ)上對車間和所在的工作崗位有了更深的認(rèn)識。逐漸理解并掌握了脫色和精脫崗位的工藝指標(biāo)和操作規(guī)程，對工作中出現(xiàn)的一些小問題也能夠自行解決。同時(shí)，也體會到了這個崗位的重要性工作中一定要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步，容不得半點(diǎn)馬虎，不然可能會給車間帶來巨大損失。
此外，通過這段時(shí)間的工作，讓我清醒的認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足，因此要適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識，在工作的同時(shí)，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。平時(shí)多觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進(jìn)步，提高工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。
作為一個新入職的員工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理。在試用期內(nèi)需要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴學(xué)起、做起、干起，事無巨細(xì)，不以事小而不為。并且在工作是認(rèn)真細(xì)心，高度負(fù)責(zé)，工作中遇事多想、多總結(jié)，努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認(rèn)可和支持。
通過兩個月的學(xué)習(xí)，我對生產(chǎn)工藝操作規(guī)程越來越熟悉，個人工作態(tài)度也越來越端正，能夠認(rèn)真應(yīng)對工作上的各種問題。這里需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時(shí)，我深知我自己也存在很多不足之處和繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的知識進(jìn)一步深化理解，爭取做到無死角。此外，也對前后崗位如吸附、濃縮等多多學(xué)習(xí)和了解生產(chǎn)工藝和質(zhì)量指標(biāo)，只有各個崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率。
個人年終總結(jié)范本32021年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間的個人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。2021年自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
現(xiàn)總結(jié)如下：
政治思想方面：思想積極進(jìn)步，政治覺悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時(shí)，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績。
個人年終總結(jié)范本4時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測員專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
當(dāng)然，在工作中，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。下面對一年的個人工作做如下總結(jié)。
一、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名測量員，一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，所以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕，本著笨鳥先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在檢測專業(yè)知識上的不足。
二、工作上的不足
1、工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
2、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全盤工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、及早想辦法，許多工作還只能算是一般。在社交方面我還存在很大的不足，有時(shí)心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時(shí)還需領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
3、在檢測方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什么。
在檢測過程中又不是很仔細(xì)，是因?yàn)闄z測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢測過程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
三、未來的工作打算
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。
要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢測之前，我首先要了解需要檢測的項(xiàng)目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。
并且在檢測前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢測時(shí)認(rèn)真踏實(shí)。在檢測過程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢測過程中存在的問題。
此刻展現(xiàn)在自己面前是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)單位給我這個機(jī)會以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的栽培，我不是最優(yōu)秀的，但我是最努力的!
個人年終總結(jié)范本5一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識
在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在_在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、建立組織。局成立局領(lǐng)導(dǎo)及各單位負(fù)責(zé)人參加的愛國衛(wèi)會，組織領(lǐng)導(dǎo)全局的愛國衛(wèi)生工作，各股室均要明確一名衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)本股室的衛(wèi)生工作。
二、明確責(zé)任。局愛衛(wèi)會將局機(jī)關(guān)辦公場所劃分成若干個衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，分別明確到股室，并明確第一責(zé)任人。各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及各自的辦公室內(nèi)的衛(wèi)生，由各股室用崗位的責(zé)任制的形式，明確到每個同志。不僅負(fù)責(zé)衛(wèi)生，而且對責(zé)任區(qū)的衛(wèi)和設(shè)施負(fù)責(zé)保管和維護(hù)，丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛(wèi)生潔掃時(shí)間、范圍。每天上午上班前為打掃室內(nèi)外衛(wèi)生時(shí)間，下午下班前為室內(nèi)務(wù)整理時(shí)間，每周五下午為衛(wèi)生大掃除時(shí)間。
四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公室內(nèi)外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛(wèi)生清潔，無灰塵、無雜物；柜內(nèi)、抽屜內(nèi)干部整齊。室內(nèi)外無隨意張貼，懸掛現(xiàn)象存在。室內(nèi)設(shè)施擺放有序，美觀大方，符合局里統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)無垃圾，無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理，桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛(wèi)生。
3、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的花木栽、剪、擺放整齊，無枯死；花木上下無枯枝敗葉；花木適時(shí)適量澆水，花盆外觀干凈，愛護(hù)花木，無折枝摘花現(xiàn)象。
4、院內(nèi)車輛在規(guī)定位置停放整齊，院內(nèi)無衛(wèi)生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時(shí)方法進(jìn)行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長臨時(shí)確定，并通知有關(guān)單位，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，采取分項(xiàng)打分制，按局統(tǒng)一制定的打分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。每次檢查評比結(jié)果張榜公布。凡本單位衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在上午8點(diǎn)30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責(zé)令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，辦公室應(yīng)將每月不定時(shí)檢查分?jǐn)?shù)相加得出各單位本月的衛(wèi)生分?jǐn)?shù)，按名次排列予以公布，并記入衛(wèi)生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設(shè)衛(wèi)生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每兩個月累計(jì)分?jǐn)?shù)最低的掛黑旗。
2、年終總評：按各股室原始分100分計(jì)算，幾年內(nèi)每獲一次紅旗單位加5分；每兩個月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計(jì)總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個名次較上一次一名減10分，最后根據(jù)全年加減分，綜合計(jì)算年終衛(wèi)生工作得分排名順序。
2020年在全體同事的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，那么現(xiàn)在就來對工作做一個總結(jié)吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020年年終總結(jié)范本，希望能幫助到大家!
2020年終總結(jié)一時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的2020年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款__萬增加到現(xiàn)在的___萬，凈增__萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。
養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達(dá)____。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
2020年終總結(jié)二一年中，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作崗位和工作能力方面。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識上的不足。
三、存在的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。
2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。
對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時(shí)心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時(shí)錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算。
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。
要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。
并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。
2020年終總結(jié)三20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
(一)在20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議。
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策。
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__公司的明天更美好!
2020年終總結(jié)四在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，__工程得以順利進(jìn)行。本人在__公司項(xiàng)目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20__年工作目標(biāo)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。
一、項(xiàng)目投資情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
二、項(xiàng)目組織管理情況
首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得__工程得以順利進(jìn)行，通過每周的集團(tuán)公司工作例會，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過每周項(xiàng)目工程例會例會協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
三、工程質(zhì)量控制情況
公司提出“建精品工程、樹__品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。
目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上，我們發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。
四、加強(qiáng)材料檢驗(yàn)
通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督;對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);對確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。
總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，強(qiáng)化市場競爭意識，大團(tuán)隊(duì)意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。
__工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。
2020年終總結(jié)五營銷二部收展渠道20__年一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
一、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。
進(jìn)入20__年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為__年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖__年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售__年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止_月_日，二部收展部已完成__年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的一年進(jìn)度。通過一年的__年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。
組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。__年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入__年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人__伙伴FYC已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20__年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展__年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。
對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。
根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。
提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。
