時間:2022-06-10 18:32:05
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝品牌營銷方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
1.1品牌的涵義
品牌主要指某種名稱、標記、圖案、符號、術語或者是這幾種相互之間的組合,主要是用來識別企業提供給某個或者某些消費者的服務和產品,用來區分自身跟其他產品和服務。品牌作為一個企業或者品牌主體中的一種無形資產,它是主體跟客體、企業跟消費者、主體跟社會相互作用的產物[1]。
1.2品牌的作用分析
品牌的作用主要體現在以下幾個方面:一是品牌具有識別商品的作用,能夠在消費者購買產品時發揮一定導向作用,并且品牌的商標還會受到法律保護,一個好的品牌可以成功幫助新產品打入市場,進而提高該品牌在市場中的占有率;二是品牌還可以有效提高產品質量以及企業的形象,品牌作為商品質量內涵和市場進行價值評估系數,是企業參與市場競爭的一種無形資本。企業在打造品牌過程中必然少不了提高自身產品質量和社會形象這兩大環節;三是品牌有助于保護消費者合法權益,企業通過銷售具有品牌效應的產品,從而保證了這類產品的質量和來源,能夠幫助消費者選擇自身喜歡的品牌,不僅讓自身的消費欲望得到最大程度滿足,還保護了消費者的合法權益[2]。
2新形勢下服裝企業實施品牌營銷策略的意義
品牌戰略主要指的是服裝企業為了提高自身在市場中的競爭力,圍繞品牌產品所制定出的一系列發展規劃和行動方案。特別是隨著我國加入WTO后,對我國服裝企業來說,既是一次挑戰也是一次機遇。挑戰主要是因為它們將要面臨更多來自國外服裝產品的沖擊,如果僅僅憑借產品自身的特點將失去在服裝市場中的競爭優勢,這就需要廣大服裝業企業將自身置于品牌戰略的高度上實現自身的產品管理和開發[3]。服裝企業實施品牌戰略不僅是現代市場經濟條件下不斷提高自身市場競爭力的有效途徑,也是現代服裝企業不斷發展和壯大的前提和保障,更是服裝產業逐漸向更高層次發展的希望所在。作為服裝企業要想在當前復雜的經濟形勢下站穩腳跟,就應該從服裝品牌這個方向努力,不斷抓特色、做品牌、實施品牌戰略。
3新形勢下服裝企業品牌營銷策略存在的問題分析
3.1服裝品牌的知名度不高
無可否認,國內的服裝品牌知名度要遠遠低于國外服裝品牌。根據相關調查顯示:一提到服裝品牌,絕大部分消費者首先想到的是國外的品牌,這就是國內服裝品牌跟國外的差距。單從質量上看,國內的服裝品牌并不比國外差,其最大的差距在于品牌本身上,主要體現在品牌的宣傳、推廣以及營銷方面的差距。
3.2服裝企業缺乏品牌建設意識
雖然當前我國擁有大量的服裝企業,但是從這些企業的規模來看,普遍不大,并且缺乏從事產品研發以及品牌營銷的專業人才,從而導致很多服裝企業對生產的服裝缺乏品牌建設意識和長遠規劃,它們往往更加注重的是短期的經濟效益而忽視了產品的品牌建設。通常來說,一個服裝品牌的形成或者建設需要較長的時間和系統的規劃最終才能建立起來,并取得成效。但是國內很多服裝企業都不愿意付出時間和精力去做短期內無法見到成效的品牌建設工作。另外,還有一部分服裝企業認為,服裝品牌的建設工作是那些大服裝企業應該考慮的事情,小企業沒有多余資金去考慮服裝品牌建設。
3.3服裝企業缺乏明確的品牌定位
從當前我國服裝企業來看普遍存在著品牌定位不明確的問題,主要體現在兩個方面:一是服裝企業對目標市場定位不夠明確,二是對服裝品牌內涵定位不夠明確。由于不同的消費群體決定了他們對服裝產品的喜好不同,因而他們能夠接受的營銷渠道也存在一定差異。從國際上一些著名的服裝品牌來看,他們都有自身準確、清晰的定位。只有這樣一個目標市場定位,才能夠在品牌的建設中準確抓住核心和重點,進而向不同層次消費群體傳達明確的內涵。國內服裝企業還有很大一部分不知道自身的產品是針對哪些人群的,因而在品牌營銷方面缺乏方向性,在品牌的代言方面也很難跟產品的內涵相吻合[4]。因此無法準確地向消費者傳達服裝品牌的內涵,進而無法培養消費者對該產品的忠誠度,更無法保證消費者對該服裝品牌的認可度。
3.4服裝品牌的宣傳力度不大
雖然國內的服裝品牌跟國外品牌相比,不管是在質量上、款式上還是功能上都跟國外差距正在逐漸縮小,但是為什么消費者對國內服裝品牌的認可度依然不高呢?其主要是因為國內服裝企業對品牌的宣傳力度不大,導致消費者無法準確掌握國內服裝品牌的質量,要進行認可和購買幾乎不太現實,更談不上對該品牌的忠誠度了。
4新形勢下服裝企業品牌營銷策略
4.1強化服裝企業的品牌戰略思想
當前服裝業要想通過品牌戰略逐漸突破重重難關,首先應該進一步強化服裝品牌戰略思想,要充分利用各種渠道在各地廣泛加大自身服裝品牌的宣傳和普及。政府部門可以組織各大服裝企業召開行業會議,主要是針對服裝品牌戰略的相關知識進行學習,糾正傳統對服裝品牌的錯誤認識。戰略這個詞語當前在使用中存在過于泛化的傾向,因此廣大服裝企業要充分將品牌戰略的實施作為一種長期的方案和活動進行。另外服裝企業還應該充分認識到品牌戰略是一種體系,主要包含了戰略目標、戰略定位、品牌營銷戰略、品牌保護戰略、品牌管理戰略等等。當前我國的服裝企業只能說具有初步的品牌意識,依然缺乏相對全面、完善的戰略規劃,所以服裝企業要加強對服裝品牌戰略思想的宣傳工作,并制定出符合具有自身特色的服裝品牌戰略。
4.2加強對服裝品牌的創新力度
當今世界已經是知識經濟時代,然而在這個時代最顯著的特征之一就是創新。站在某種意義上分析,服裝品牌的競爭歸根結底是服裝品牌創新方面的競爭。而品牌的創新也是一個永恒的話題,但是這并不意味著是一成不變的,服裝品牌要實現長遠發展,必然離不開不斷創新作保障。特別是在當前市場競爭日益加劇的社會背景下,只用通過不斷創新,才能讓服裝品牌立于不敗之地。然而對于服裝企業來說,要實現品牌創新。主要從體制、產品、服務、營銷、管理等這幾個方面不斷進行創新,除此之外,還需要服裝企業提高自身的創新意識,通過運用科技的技術手段不斷提高自身品牌的知名度,提高服裝品牌的科技含量和質量[5]。
4.3細分市場,找準服裝品牌定位
對于服裝行業來講,再好的品牌必然離不開致勝的產品形象作保障,因此服裝企業要實施品牌戰略首先應該找準產品的定位。服裝定位主要包含了服裝的風格定位和強勢目標消費群體的定位。國內的服裝企業應該充分借鑒國外品牌服裝經驗,再結合自身的實際情況,進一步對目標市場和消費群體進行細分,進而將品牌的產品線和產品類別進行延伸。例如一個服裝品牌可以同時推出多個系列,“高雅女神系列”和“成熟白領系列”等等,從而滿足不同層次消費者的各種需求,進而擴大市場份額,幫助服裝企業獲得更多的利潤。
4.4積極提倡綠色營銷策略
實施綠色營銷策略不僅有助于促進服裝企業的生存和發展,還有利于整個社會的可持續發展,具體來說可以從兩個方面入手:一方面服裝企業應該針對服裝品牌建立綠色營銷信息系統,主要包含綠色技術信息、綠色文化信息、綠色消費信息、綠色價格信息以及綠色組織信息等等;另一方面服裝企業還應該積極推動綠色產品和服務戰略,實現服裝品牌名稱、產品設計、產品種類、產品質量、產品服務等方面的有機整合,實現綠色產品組合,進而為消費者提供綠色服務。
4.5加強對品牌的管理和推廣
服裝企業品牌的管理和推廣應該貫穿在產品的建立——產品的維護——產品的鞏固——產品推廣整個過程中,對產品管理和推廣是一個有效監管控制服裝企業跟消費者兩者之間關系的全方位管理過程,只有通過加強服裝品牌管理才能最終實現品牌愿景,突出服裝企業品牌競爭的優勢。加強品牌的管理和推廣可以從以下兩個方面考慮。一是將網絡化經營作為支撐,加強品牌的傳播。網絡營銷是今后服裝商貿經營活動的必然趨勢,可以通過電子廣告的形式進行產品宣傳和產品預告,簽署電子定單,實現有計劃生產,甚至零庫存營銷。因此對于那些有規模的服裝企業可以充分利用網絡在全國乃至全世界建立虛擬的專用銷售網絡,從而實現對品牌的宣傳、傳播以及強化。二是加強服裝品牌的全面管理,筆者這里提及的品牌全面管理主要指的是要通過管理的方式實現品牌的發展,通過管理實現品牌的規劃,并不斷推出新的、高質量的產品和服務,通過管理實現品牌營銷的科學化和合理化,通過管理及時解決品牌在開發和發展過程中出現的新問題和新矛盾,通過管理不斷實現服裝業的可持續發展。服裝品牌的建設跟其他建設一樣,都離不開科學管理,詳細來講,加強服裝品牌的管理指的是在服裝品牌的建設和發展過程中,嚴格按照服裝業相關的服務標準進行管理和建設。
5結語
我一直從事的就是品牌營銷,在服裝品牌營銷有一些想法在這里有很多經營和朋友們一起分享。品牌服裝越來越多,做廣告的也越來越多。我個人覺的,服裝品牌營銷做百度推廣是不夠的,頂多能達到實際網上品牌營銷的四分之一。
現在服裝垂直網站很多,不過能做出效果的也就那五六家。品牌企業的老板們都知道,品牌上線,各種包裝就開始接種而來。做畫冊,做網站,參加展會,開經銷商大會,開展廳,做品牌文化宣傳等等。我問過一些服裝圈里的朋友,現在你們在網上投入比線下投入多,還是少。他們都說以前比較少,只有少數幾家大品牌才投。不過現在也不知道怎么搞,別人做的越來越多,朋友做了有效果,我們也就想嘗試。少的一年投幾千塊錢,多的一年十幾萬幾十萬,所以我們都開始嘗試網絡品牌招商。
就像上面兩個朋友說的一樣,越來越有效了,投入的人也越來越多了。這不是商家能左右的,是用戶發生了變化,是營銷發生了變化。
講到SEO大家說的都是技術,技巧。那從另一個層面,對于SEO就是優化,如何優化自已的營銷體系與流程結構也是非常重要的。
接下來我就簡單說一下網絡服裝品牌營銷的幾個見解:
(1)品牌官網實際作用小:
很多公司的官方品牌網站做的非常漂亮,也很創意,決對能體現公司實力,品牌品質。但是從另一個角度來看,大部份網站達不到更好的用戶體驗與網站打開速度。可能我們會說,像國外一些品牌網站也很炫呀,也感覺不錯,挺快的。但是有一點是我們乎略的,大品牌的網站從創意到體驗設計的費用是非常高的,再加上非常貴的網絡帶寬,一個網站幾十萬投入。而國內本土能花超過一萬元做網站,就好像這是一個大工程,要求設計和速度都要達到。最后結果只是表現現像,一般設計師和公司根本達不到體驗。
所以在這里我覺的,官網的作用與招商的頁面一定要分開。因為作用不同,達到實際效果不同。我們做一個廣告,十萬幾投了進去,如果用鏈接的是官網,找來找去,看來看去,這時用戶有些煩了,有些累了,很可能還沒有找到留言的地方就走了。所以品牌營銷方案第一原則是:做廣告宣傳鏈接的網頁一定要簡單,最好不要用官網。(除非你的官網真的很好)
(2)品牌招商四大關鍵內容,用戶更多只關注產品
關鍵詞:品牌個性;整合傳播;品牌管理
我國服裝業和服裝市場已走向成熟,國內消費者更加理性和挑剔,人們不再滿足于眾多數量或品種的服裝,而需要同時兼具質量、品味、風格及文化的品牌服裝,品牌效應已在全國各大城市中顯現。因此,企業的發展離不開品牌,如何經營品牌,樹立產品形象,形成獨特的風格和特征,是企業首要的任務,本文將從品牌營銷的角度出發進行分析。
一、創建品牌個性,建立品牌優勢
服裝是人體的包裝,使用者通常期望由穿戴來表現期望的個人形象或個性,于是表現個性的品牌更容易打動消費者,得到目標顧客的認知和認同。一個品牌會成長,如同人際關系會發展一樣,是情感方面的因素決定了消費者對這個品牌的忠誠。營銷界一向將李維斯(Levi’s)作為研究品牌個性的經典,它己經在全球160多個國家進行商標注冊登記,從一個國家流行到了全球,品牌個性始終如一,并且成為全世界都可以接受的第一大服裝品牌。李維斯品牌的總體個性一直都很統一,但也會針對當地情況作出調整。例如,在日本文化中,叛逆精神不受歡迎,所以這一形象就被淡化了,同時,提起Levi’s仍會感受到那種自由自在、略有叛逆色彩的生活方式,這就是李維斯品牌個性的成功之處。一些國內服裝品牌倡導的精神和個性也深得消費者歡迎,比較突出的是國內的男裝品牌“七匹狼”,引導的消費群體定位在勇往直前、勇于挑戰、追求成就的男士,這種突現男性精神的品牌定位,給人留下深刻的啟示。
品牌個性反映的是品牌目標市場偏好的個性。要確立和塑造這樣的個性,首先要確定目標市場,了解消費者的需求、欲望和喜好,設計師或策劃人員必須根植于生活,把握好目標市場的個性、生活方式和對未來的向往,勾勒出這群人的個性特點,然后通過畫面、文字、影像等表現既定的品牌個性,包括:通過款式、面料和服務等產品特征體現品牌個性;用價格體現品牌個性;用品質建立品牌優勢,如舒適性、耐用性、環保性等等。
二、整合傳播實現品牌發展
整合傳播的核心理念是:以消費者為核心,以資料庫為基礎,以建立消費者與產品之間的關系為目的,以一種聲音為內在支持點,以各種傳播媒介整合運用為手段。這個核心理念得以實現的手段就是各種傳播媒介的整合運用,當服裝廣告的目標消費群一旦確定,廣告策劃設計方案就基本明確了,之后就要在各種傳媒中選擇一個目標消費者接觸機會多的廣告載體。
(一)廣告
由于品牌的強大拉力,使得國內服裝企業使用廣告的機會越來越多,服裝品牌廣告強調的是“整體感”,要在廣告中實現“整體感”應該從時間和空間兩個維度對消費者進行訴求。空間維度可使用的媒介為報刊、路牌、車體、雜志等,這些廣告的平面設計必須講究視覺沖擊,以線性的文字思維帶動三維立體聯想,彩色雜志可以使用精美的圖片,黑白報紙更適合選用插圖或線描圖加文字佩飾做服裝廣告,交通工具、車站、路牌、護欄等處服裝廣告,則簡潔而主題明確,以利于識別和記憶;時間維度:可以使用的媒介為電視、廣播、 電子屏幕、電子信息網絡,這些媒介都是以時間為單位的。無論哪類方式,都不能忽視“創意+感染力”的傳播方式,阿迪達斯和耐克體育巨頭在廣告傳播方面的策略值得國內知名體育品牌借鑒。
(二)公共關系
作為服飾業的營銷工具,公共關系頗具關鍵性,特別是與消費者有關的部分。首先是流行時尚媒體及買手的作用,在時裝會或商展上,他們的評論足以影響買主及顧客的決策,同時也能幫助企業建立良好的公共關系,它們具有主宰人們談話主題的能力,而這樣的媒體專題報道會比廣告更加可信。其次,行業協會的作用也是不可低估的,服裝企業還可以通過與服裝設計師的合作關系、慈善活動及贊助活動來提高其品牌知名度,并樹立良好的品牌形象。例如以生產羽絨服為主要產品的服裝品牌“波司登”,與中國登山協會合作,根據實際情況將公關、新聞、廣告、宣傳、新產品推介有效的集合在一起,把單一的企劃發展作為整體的品牌營銷,吸引了公眾的目光,為“波司登”樹立了良好的品牌形象,從而達到了提高其品牌認知度的目的。
(三)終端展示
塑造完美的體驗終端是服裝品牌樹立形象并有效傳達品牌精神理念的最佳路徑。 品牌策略的實施通常有很多是集中在終端來傳播、體現的,成功品牌通過千變萬化的終端傳播手段,使得其品牌的外觀形象無所不在,這些手段在潛移默化中影響著人們的認知,消費者無論是被動接受還是主動接受都是無所遁形。利用終端宣傳推廣產品是品牌營銷理念相當重要的一部分,優勢在于直接、形象、立體,“賣場+體驗”是傳遞品牌服飾理念、展示品牌產品全貌的生動、形象的窗口。塑造銷售終端就是確立一種全方位的、生動的、無聲的營銷語言,將消費群簡單的購物行為提升為完美的購物體驗。完美體驗終端是通過終端的店鋪視覺環境、空間環境、展示環境、聽覺環境,形成顧客的心里感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受,組成顧客在終端的完整體驗過程。
三、強化品牌管理,培育新生品牌,促進品牌成長
關鍵詞:服裝陳列;品牌策劃;品牌形象
1 服裝陳列概述
在現如今競爭越來越激烈的服裝市場中,服裝陳列扮演著十分重要的角色,在商場中是無處不在和突出的,各服裝品牌為了提升自身品牌形象和提高銷售量,都將服裝陳列納入品牌決策中。
1.1 服裝陳列的定義
所謂服裝陳列,是以服裝為主題,利用不同服裝的款式、品種、面料、顏色、特性等方面,通過特定的藝術手法展示出來,突出商品的特色及賣點,吸引顧客的注意,從而最大限度地引起顧客的購買欲望。[1]服裝陳列是在所有商品陳列中的一個分類,決定著服裝品牌的整體的店面形象。也可以說是一種擺放的藝術,是傳遞到顧客眼中最前沿的形象。
1.2 服裝陳列的分類
(1)主題陳列:根據當季的設計主題,給服飾陳列設置一個主題陳列方法。主題經常變換,以適應季節或特殊事件的需要。
(2)整體陳列:為顧客的整體搭配著想,將整套商品完整地向顧客展示。例如,將全套服飾作為一個整體,用人體模特型從頭至腳完整地進行陳列,便利顧客的購買。
(3)整齊陳列:按貨架的尺寸,調整商品的大小與之協調統一,將商品整齊地排列,突出商品的量感,從而給顧客貨品充足,挑選余地大的感受。整齊陳列的商品通常是店鋪想大量推銷給顧客的商品,或因季節性因素顧客購買量大、購買頻率高的商品等。
(4)隨機陳列:將商品隨機堆積。它主要是適用于陳列特價商品,它是為了給顧客一種“特賣品即為便宜品”的印象。最好帶有表示特價銷售的提示牌。[2]
2 品牌服裝策劃中的陳列
2.1 服裝陳列在品牌策劃中的應用
“我們要為顧客創造一種激動人心而且出乎意料的體驗,同時又要在整體上維持清晰一致的識別。商店的每一個部分都在表達我的美學理念,我希望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設計,為顧客提供一種深刻的體驗。”――喬治?阿瑪尼。
不同的服裝陳列可以代表著不同的品牌文化,象征著不同的階層。服裝陳列可以讓顧客在不了解此品牌時能夠第一時間獲知這個品牌是否適合自己的形象,是否是自己所能接受的價格區間,同時還讓顧客獲知它所處的階層檔次和品牌文化。[3]一些高端的服裝品牌十分注重陳列的應用,這些品牌運用櫥窗、模特、燈光、道具、音樂、海報涂鴉等元素進行設計擺放來表達和代表他們的品牌文化和品牌層次。
2.2 服裝陳列在品牌策劃中的意義
服裝陳列的目的是把服裝商品信息直接傳遞給公眾,使服裝更加易看、易懂、易拿、易買。也就是說,服裝店通過服裝陳列,把服裝特色用最經濟、最直接、最能使公眾接受的方式介紹給顧客,使顧客對服裝產生深刻的印象,進而產生購買的欲望。把最優秀的服裝和最受消費者歡迎的服裝展示給顧客,吸引其對賣場的注意力。[4]櫥窗是傳播品牌文化和銷售信息的載體。促銷是櫥窗設計最主要的目的。另一方面,櫥窗還承擔著傳播品牌文化的作用。[5]
如果是對服裝沒有什么鑒賞力或者不是學習服裝設計方面的人,但是看過商場里的品牌服裝陳列的擺放形式也會大致了解到這個服裝品牌的檔次高低和品牌文化。這就是服裝陳列在品牌策劃中對品牌服裝的重大意義。
3 國內品牌服裝陳列簡析
3.1 國內品牌服裝陳列現狀
國內服裝陳列設計處于較低階段,服裝陳列設計師專業素質不夠全面,一部分為平面設計師、室內設計師、服裝設計師等專業轉型而來。服裝陳列設計上往往照搬知名品牌陳列方案,忽略了本土服裝品牌文化的內在要求,只追求形似而神不備,美中不足。
3.2 國內品牌服裝陳列存在的問題及建議
(1)存在的問題。服裝陳列設計中對營銷理論缺乏整體認識,品牌意識不強;沒有重視色彩搭配和燈光等視覺營銷要素的運用;在通道設計、店內服裝擺掛時,沒有考慮消費者的感受;未能形成自己的品牌定位和品牌風格;未能從整體上考慮店內補貨周期和店內陳列定位的關系;陳列設計的細節未能體現視覺營銷的盈利本質。[6]
(2)建議。國內的服裝品牌應先向國外知名的服裝品牌學習,能夠在陳列中鮮明地突出自身品牌的風格特點,而不是將服裝任意擺放。在色彩搭配和燈光方面,應選用一些和自身服裝品牌風格符合的明亮的顏色,能夠吸引消費者進入店鋪。在通道方面,應該給顧客通暢的體驗感覺,這樣既不會給顧客造成壓抑感也可以讓顧客和服裝有充分的接觸時間。在借鑒國外陳列風格的同時,也應結合自身目標顧客群體和自身的品牌文化進行陳列設計,能夠讓消費者對服裝的品牌文化有一定認識,加深印象。店面的陳列應該根據季節及服裝的變化不斷更新,這樣更能夠吸引消費者的目光。在服裝搭配方面也應重視起來,達到事半功倍的效果。
4 國內快時尚品牌服裝陳列簡析
店面的陳列形象提供了一個重要的差異化手段,在競爭激烈的服裝市場,服裝陳列能夠增加消費者的關注度。[7]
4.1 以美特斯?邦威為例
在中國的快時尚品牌美邦的店鋪中,隨時可以發現各種道具都比較死板無生氣,模特顯得很過時,沒有動態,區域照明沒有特色,重點照明和一般照明沒有區分,導致整個陳列區域缺乏層次感,不能很好地讓產品的特性發揮最大的展現,不能把品牌的新一季主題傳達給顧客,減小了品牌吸引力,陳列人員專業程度不高,陳列意識淡薄。[8]
4.2 國內快時尚品牌服裝需要改進的地方――與ZARA相比
應培養服裝品牌自己的陳列師,構建專業的陳列團隊;陳列設施隨時更新換代;轉變陳列的理念,不應只求整齊,應做到和流行趨勢及主題相呼應的陳列設計;陳列是品牌區別于品牌明顯的地方,自己本民族的快時尚服裝品牌就應該結合本民族的文化元素特點,才能更好地表達品牌服裝的風格特點及文化精神。
5 小結
在不斷擴大的市場需求中,增加多元化業務策略,以滿足客戶的需求已成為品牌服裝的期望。服裝陳列,是沉默銷售的營銷方式之一,能夠提升品牌服裝的形象及銷售量,達到事半功倍的效果。
參考文獻:
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[7] How store displays influence retail store image[Z].
我們從以下五個方面來切入:
一、模式創新是大勢所趨
1.商業模式的創新
在所有的創新之中,商業模式創新屬于企業最本源的創新。離開商業模式,其他的管理創新、技術創新都失去了可持續發展的可能和盈利的基礎。
在過去的一年中,PPG的網絡直銷, ITAT的會員制銷售模式引起了業內人士的大量關注,雖然不能就此下定義說這兩種模式是最好的,但從中我們不難看出商業模式的創新在未來將是一個大勢所趨,同樣也將會是服裝業利潤的一個新增長點。
象更早的美特斯邦威,在國內其他服裝廠家還在進行“工廠-銷售”式的運作的時候,率先在國內采取了“虛擬經營”的模式,在當時的中國服裝界便是一個商業模式創新的成功案例,在95年開設首家專賣店的當年便實現了銷售500萬元,正是靠著這一模式,美特斯邦威在競爭激烈的服裝業中找到了自己的新藍海。
2.營銷模式的創新
營銷的實質其實是圍繞消費者多變的需求來適應和引導的。其模式本來就應該是多變的,不可能一種模式能適應所有的產品。
隨著服裝產業的高速發展,傳統的廣告轟炸、明星代言、價格戰等普通的營銷手法已越來越難引起客戶的購買欲望了。所以說營銷差異化成了當前服裝品牌要正視的主題,產品的差異化能深入人心,宣傳的差異化可以深入眼球。
我們知道服裝是一種文化消費,那么服務行業的營銷,說白了就是體驗的競爭,看誰能給顧客帶來受消費者認同的價值觀和生活方式,找出可能與消費者接觸的每一個點,在這些點上極力給顧客營造好的體驗,并以此為基礎,才能最終形成競爭力。
所以,總而言之,營銷模式的創新,可以有渠道模式的創新,也可以有消費體驗模式的創新,也有產品模式的創新,等等。各個服裝企業,只有找到最適合自己的營銷模式,以模式去拓展市場,而不是依靠一個單點去參與競爭,才能事半功倍。
二、準確的品類定位比什么都重要
我國的服裝產業特別是在90年代,進入了一個高速發展的時期。隨著社會的全面進步和生活水平的提高,一種新的消費趨向在服裝市場上逐漸形成并不斷擴展,即由以往的實用消費向個性消費和文化消費轉化。所以現階段服裝品牌營銷的核心就是區隔產品市場、塑造消費心理價值。針對這一新特點,可以從下面兩個方面來定位產品。
1,根據消費需求定位產品
首先,我們知道產品的個性化消費是受著受教育程度,收入,年齡,地域等諸多因素的影響的。收入越低消費就越大眾化,收入越高消費就越講求個性,因此品牌的精確定位,就必定要對消費群體進行取舍。
其次,即使是同一檔次上的消費者的需求也是不盡相同的,比如,設計公司的男白領可能就比證券公司的男白領在穿衣風格上顯得更加的前衛,時尚。
所以,我們在對產品的定位上,需要考慮產品線到底是否契合市場的需求,是否和目標消費群相吻合。缺乏對市場的了解所生產出來的產品無異于盲人騎瞎馬。
2,根據市場需求定位產品
就目前的服裝用途我們可以歸納為幾大類,如商務用途、休閑用途、家庭用途、禮儀用途。其中,商務著裝類的服裝,我們又可以細分為“商務正裝”“商務休閑”等。所謂術業有專攻,服裝品牌也應該有自己專攻的方向,在某個方面做到極至,那你就能成為這個方面的老大。
比如我們一看到“七匹狼”就聯想到商務茄克”,一看到“李寧”就聯想到“運動服”,一看到“柒牌”就想到“中華立領”,因此從這一點上來說,不管是從消費的需求,還是市場的區隔,都是一個有機整體,必須一層層遞進,前面的商品化目標才可能確定。
也就是說,不管定位的方法有多少,最重要的定位還是“我能代表什么”?
要塑造消費者的心理認識,實施服裝品牌營銷的核心就得明確的告訴消費者我是賣什么的!一個服裝品牌,只有當它能夠代表一個什么東西的時候,它才能成其為一個品牌。
三、品牌文化的建設不容忽視
服裝自從人類走出洪荒時代以后,就已經進化成一種人類對自身的身份、地位、品味的載體。它開始傳達著穿著者對美的追求以及對生活的一種態度。
品牌的建設其實就是為消費者打造一個心理價值,正如前面所言,服裝消費有別與其他消費品,它更加注重消費的精神享受過程,所以服裝品牌塑造成功與否,將更傾向于品牌所提出的價值主張能否與消費者產生共鳴。通過對品牌核心文化的包裝,切實的落實到產品的設計中去,才能達到讓消費者喜歡、認同、信賴的最終目的。說穿了就是讓消費者花錢買你的一個理由。與其說消費者買的是你這件衣服,還不如說是買的你所主張的品牌文化所帶來的附加值。所以,我們可以認為服裝品牌核心價值的設計不是設計大眾語言,而是要讓消費者有所感動。
比如柒牌中華立領,他直擊目標消費群的內心。提出“男人就應該對自己狠一點”,引起了消費者的共鳴。在消費者心目中形成了最能體現民族情結、個性化、時尚感、氣質等綜合價值,因此對中華立領有高度的忠誠感,于是,它擠入了2005年《中國500最具價值品牌》名單。
同時,在品牌的傳播推廣方面,也需要講究品牌文化的推廣。
品牌的推廣不是靠一時間大力度的廣告或促銷所帶來的,而是一個建設、維護、積累的過程。當我們在有了一個好的產品后,并賦予了它自己的價值主張后,就要讓我們的消費層知道和了解,所以一定量的廣告傳播是帶動品牌建設的主要手段。但90年代鋪天蓋地打廣告的方式,到現在已經不管用了,究其原因,消費者已經對這種灌輸式的廣告失去了興趣。所以要想重新吸引消費者的關注,就必須要根據定位消費層的習慣來改變傳播渠道和形式。
推廣是對品牌主張和對流行元素的文化進行傳播,以期達到消費的最終目的。 從前,品牌展示和銷售也許只需要一個窗口、一幅大型噴繪廣告或是排列齊整的貨架。如今,則需要在品牌文化的基礎上融匯更多的創意理念和生活倡導。
可以說,現在的產品銷售從賣產品走向了賣文化、賣內涵。 如:巴黎的LV“時尚之屋”,設計得非常可觀——由11萬個圓形字母組合的金屬環裝飾墻面;地板、樓梯兩側是液晶屏幕,滾動播放LV最新一季服裝秀的影片,浪漫氣息內外貫通。這家店還專售LV出版的圖書,其中一本“電子書”,結合時下最先進的視訊技術,只要用手揮一下,電子書就會自動翻頁,這書也夠概念吧。在這樣的概念店購物,已經不單單是在賣某樣商品了,而是在賣一種文化的氛圍。
四、產品的設計要符合潮流,最好要有風格
服裝與其他產品最大的差別,就是服裝是有時代局限性的,因此,服裝產品在早期的設計開發上需要對時代的發展和流行的趨勢有充分的預測。他包括面料、原輔材料的科技發展趨勢,以及所謂流行和時代感。
現在的時代已經進入了一個信息高速發展的階段,各種信息的更新正以前所未有的速度在進行著,真正的流行和時代感是在于人對生活方式的創新和引導推廣,所以,服裝品牌想要長盛不衰需要我們不斷的緊跟這個潮流,產品的開發需要不斷的更新。
當然,這個更新并不是盲目的,而必須是在人們審美能夠接受的前提下進行的。因此,一個品牌最好能夠有自主的產品流行主張,以一個時期或一個年度為一個時代單元,來不斷的推動市場消費,一是可以加快產品的更新速度,不斷的刺激新的消費需求,二是通過不斷的成功的流行元素推廣,也能夠更完整的培育出自己的品牌風格。
在產品和品牌同質化的時代,只有風格、個性才能創造競爭優勢。
當產品的同質化程度愈高時,產品彼此之間就愈缺乏明顯的實質差異,消費者在選擇商品時就愈少運用理性的思考。
在這種情況下,企業就要創造一個有個性的前后統一的品牌形象去影響消費者,而品牌形象就是一個品牌不同于其它品牌的個性。品牌形象落到實處,則是產品,品牌走個性化道路,產品開發也必須要走個性化的風格。產品風格愈是突出,品牌形象就愈是鮮明,就愈具有競爭性。
同樣是武打演員,李小龍的風格是兇狠,成龍的風格是幽默,李連杰的風格是套路正統,所以他們都有競爭優勢。
作為運動品牌,卡帕針對的目標群體主要是城市年輕白領,品牌走時尚路線,它的產品開發也完全走的是時尚風格,從顏色搭配、款式樣式包括收腰等各方面,都高度地體現出時尚的感覺,深得城市時尚人群的喜愛。
五、渠道競爭需要轉變方式
至今,服裝行業“決勝終端”甚囂塵上,有一大批的企業投身其中,很多企業從中嘗到了甜頭。
終端的作用確實非常重要,終端投入5%,銷售可以拉動30%甚至更多,渠道精耕、區域第一、終端導購、終端攔截、終端封閉。。。。。。
但是,第一家展開“決勝終端”的企業,是模式開創企業,往往能夠嘗到終端的第一杯羹;而后續的企業,特別是當大家都一窩蜂地“決勝終端”的時候,大家打的就是一場消耗戰,即與對手展開慘烈的“紅海戰爭” ,打的是一場“拼體力的戰爭”,到最后,往往是耗盡自己企業的利潤,也耗盡了行業的利潤。
中國紡織行業過去發展主要依靠兩個法寶:低廉勞動力成本和高比例銀行信貸。而2008年,中國紡織行業同時失去了這兩個法寶。
2007年匯率上升了7個點、勞動力成本增加了20%、出口退稅下調了2個點、生產資料上漲了3%-5%。2007年的前三個季度,據紡織工業協會的統計,超過2/3的企業低于全行業平均利潤率,這些企業的平均利潤率只有0.61%,總虧損額達到99億。
到了2008年,隨著宏觀調控和銀根的緊縮,據《21世紀經濟報道》報道,紡織行業產能過剩危機爆發,將有 1/3企業面臨倒閉。
紡織業集體性陷入 “三大(規模大、成本壓力大、產能過大)”、“三低(低端、低價、低利潤)”的困境,再加上眾多的服裝企業鏖戰終端也耗費了大量的資源,使服裝企業的經營雪上加霜。到現在,服裝企業實在是到了需要改變渠道運作模式,進入新的渠道運作階段的時候了。
近年,因受內需不振、外需疲軟、生產要素成本持續上升等因素影響,我國縫制機械行業正遭遇多年不見的“寒冬”。作為“工業縫紉機領跑者”的中捷,早在2007年就已開始準備越冬“棉衣”,適時將客戶服務上升到戰略高度,并創造性地確立了中捷“服務中國大服裝”的企業使命,就像冬日里的一縷陽光,給陰霾的業界帶來了一絲暖意。
“服務中國大服裝”,是中捷在服裝行業將進入轉型調整的關鍵時刻提出的全新企業使命。這一使命,一方面界定了中捷服務對象――中國大服裝。這里,“大服裝”不僅涵蓋了服裝、服飾、針織、被褥、家飾、鞋帽、皮具等需要縫紉機的產業,而且彰顯了中國服裝業乃中國傳統支柱產業、世界服裝制造大國的地位,并將中國服裝與縫制機械這兩個同處于服裝產業鏈的行業通過企業文化鏈接到一起。另一方面揭示了中捷在為中國大服裝提供縫制設備的同時,還將致力于為中國大服裝提供一體化解決方案,并朝著縱向戰略聯盟的方向發展的新思維,這是企業突破產業邊界、凸顯產品差異、延伸產品價值鏈的一種發展趨勢,也是企業文化理念在縫制機械行業的一次突破。
“從行業來看,中捷屬于制造業,專注為服裝行業提供縫制設備,但從產業鏈來看,中捷又屬于服務業,專心為服裝產業服務。”作為中捷“第一服務責任人”的公司總經理徐仁舜的一番話,可說是對中捷企業使命的一次最恰切的注解。在徐總看來,中國服裝與縫制機械兩大行業之間有著一衣帶水的天然親密性,彼此都是大服裝產業鏈中最重要的上下游產業。正是這種唇齒相依的親密關系,把中捷與中國服裝協會及其“中國服裝品牌年度大獎”聯系在一起。
2013年11月15日,中捷打破行業五年制贊助慣例,在繼2005年開始連續贊助五屆“中國服裝品牌年度大獎”之后,再次捷足先登,與中國服裝協會達成“全面戰略合作”關系并獨家冠名贊助第10-15屆“大獎”。與首次牽手不同的是,中捷的興趣已從商業贊助升級到“全面戰略合作”。在這一宏大命題的指引下,中捷將以更加契合、更加豐滿的合作方式,借助中國服裝行業最高平臺,在繼續促進“品牌貢獻率”、“科技貢獻率”建設的同時,著力推進“品質服務貢獻率”提高,藉以全面增進“大獎”自身品牌及其獲獎品牌的含金量,從而促進中國大服裝產業鏈各環節“自主品牌”之間的融合共生、協同發展,為迎接中國服裝行業的復興提供持續原動力。
就制造企業而言,每個成功品牌的背后都有一套完美的服務體系。作為營銷戰略的重要一環,中捷于2007年9月在中國國際縫制設備展覽會上正式推出“Z+ 服務”品牌及其創新服務體系,既為硬梆梆、冷冰冰的縫紉機產品渲染上一層濃濃的人文關懷,也借此機會向中捷經銷商及其終端客戶傳達出這樣一個信息:中捷將從以產品為中心的制造型企業,轉向以客戶為中心的服務型企業。據中捷股份副總經理張志友介紹,“Z+ 服務”體系是一體化解決方案,不僅涵蓋了售前、售中、售后服務體系,而且包括了客戶在使用前、使用中、使用后的感受,以及縫紉機所生產服裝成品的質量評價等內容。
2014年,已被中捷提前定義為“品質服務年”,這是中捷對“2007服務年”在服務方面的又一次升級行動,也是中捷攜手中國服裝協會著力推進“品質服務貢獻率”計劃的重要組成部分。在中捷創新服務體系的升級版本中,“細節”是被提及最多的詞匯之一。“客服無小事”是中捷股份董事長李瑞元的口頭禪,對中捷服務即將進入細節化階段,李董有一個形象的比喻:“服務之于產品就像裁縫之于布料,好的布料加上好的裁縫方能縫制出一件好的衣服。所以,中捷人要做最好的裁縫,專注縫制的每一個細節。只有這樣,才能為客戶創造完美的服務體驗,才能為中捷營銷加載無限的杠桿力。”
【關鍵詞】高職服裝教育 品牌 雅瑩 嘉興
現今中國的服裝行業整體處于一個轉型升級的關鍵時期,在內外環境的壓迫下,中小型服裝企業開始意識到提高市場競爭力的重要性,我國由紡織服裝規模擴張型生產大國逐步邁向高附加值及品牌強國的產業調整、升級之路――培育企業自主的服裝品牌成為當下的必然趨勢。這對服裝從業人員提出了更高的要求,高素質的服裝專業人才日益成為服裝企業爭相搶奪的核心資源。而一直作為服裝人才培養基地的高職教育,在這一時期應該扮演怎樣的角色顯得尤為重要。基于以上市場背景,本文開展了相關研究,探究高職教育對嘉興本土服裝品牌培育的實際影響作用,以及如何在現今市場環境下,更好地開展高職的服裝教育的問題,希望為中國服裝行業順利轉型提供助力。
一、嘉興本土品牌(雅瑩)發展歷史與培育關鍵因素
雅瑩公司原先是一個家族制民營企業,1988年創辦時的名稱是嘉興市洛東紅政服裝廠。張華明1995年從父親手中接班后,毅然放棄了當時比較賺錢的外貿加工業務,實施了企業發展戰略的重大轉變。2004年雅瑩品牌與意大利米羅利奧集團公司合資成立“浙江雅瑩有限公司”,品牌培育過程才真正開始,主要有以下幾個方面關鍵步驟。
步驟一:開展國際合作,構建現代企業管理制度
2004年9月,嘉興雅瑩時裝公司與意大利米羅利奧集團公司合資成立“浙江雅瑩有限公司”。雙方各出資50%,董事會由4人組成,雙方各2人,聘請意大利的一名財會專家擔任財務總監。中意合資公司的建立使雅瑩公司從家族制企業向現代企業制度轉變邁出了堅實的步伐,從這個意義上講,企業制度創新是雅瑩轉型升級的基礎和重要里程碑。
步驟二:通過不同層面建立國際合作關系,引進國外先進品牌經營理念
品牌在不同層面開展合作,例如設計開發方面,每年組織核心人員與國際化的面料開發商、設計企劃機構開展深度合作。營銷推廣方面,單獨聘請國際大師進行店鋪形象方面的合作。生產管理方面,學習和借鑒日本豐田的生產方式。人資管理方面,建立與全球著名的人力資源管理公司“翰威特”及東軟公司的長期戰略合作關系。
步驟三:以合作為基礎,逐步完成品牌培育的各項工作
雅瑩品牌在建立合作關系后,落實了一系列品牌培育任務。與國際一流的設計機構合作,每年開發2000至3000種不同款式。構建從設計、面料開發到物流、銷售的整個企劃鏈。為適應多品牌、多款式、多批次、小批量的現代市場需求變化,引進了SPS流線化生產方式和標準工時制度,推行精益生產。重新裝修雅瑩門店,使其擁有通透的整體布局、時尚的時裝陳列,擁有更好的表現力和競爭力。構建了具有雅瑩特色的崗職升遷體系等。
通過上述步驟可以看出,雅瑩品牌培育過程的本質是借鑒國外品牌優秀的經營理念,構建企業自身各種制度和體系,將其落實到實際品牌運作中的過程。也就是說品牌培育的關鍵在于企業一線終端的執行能力,這是研究得到的重要結論,也是后續研究開展的基礎。
二、高職教育對雅瑩品牌培育的影響
品牌企業一線終端的執行能力在于一線人員的素質。下面我們就從一線員工的角度,探討高職教育對雅瑩品牌培育產生的影響。
(一)提供一線管理人才方面
品牌培育至今,企業在職員工中,大專學歷比例基本穩定在總數的15%左右,雖然不高,但是這一學歷群體75%以上都擔任不同層級(中下層)的管理崗位。也就是說,他們是雅瑩品牌培育過程中的一線管理人才,直接影響一線終端的執行能力。因此,高職教育為雅瑩的品牌培育提供了核心動力。
(二)提供學歷培訓方面
雅瑩品牌通過與高等院校聯合辦學,為企業內部職工開展學歷提升培訓。在品牌培育的初期,原有企業員工憑借的往往是多年的工作經驗,在系統培訓和理論素養方面相當缺乏,這導致雅瑩品牌發展到一定程度之后,很容易碰到瓶頸。通過高職課程培訓,原有員工的整體理論素養得到提高,從而使雅瑩的后續發展過程更為順利。因此,高職教育為雅瑩品牌培育提升了一線整體實力。
(三)提供人才后備資源方面
雅瑩品牌自加入職教集團后,經常派遣相關優秀員工到學校開展兼職授課,也經常接納學生參與企業實踐,成為學校的實訓基地。品牌對一些表現特別突出的學生加以培養,并通過良好就業待遇吸引優秀畢業生留企工作。在接納學生參與品牌的各類實踐活動過程中,雅瑩品牌有機會加強對實習學生各個方面的了解,挑選企業需要的人才,為雅瑩品牌培育提供了的后續發展力。
三、高職教育在促進本土品牌(雅瑩)培育方面存在的問題
雖然,高職教育在促進本土品牌(雅瑩)培育方面起到了良好的促進作用,但是,隨著整體教育大環境的改變以及雅瑩品牌自身的發展,高職教育在促進本土品牌(雅瑩)培育方面也出現了一些問題。
(一)高職教育在品牌培育方面的重要性日益減弱
早期的高職服裝教育定位為培養應用型人才,這一情況到1999年(高等教育開始大規模擴招)后開始發生改變。擴招后的本科教育及研究生教育開始開設服裝專業,服裝教育的學歷層次大幅度提高,這使得供給服裝行業的人才結構在擴招后發生了根本性改變。研究通過圖1-1總結了服裝教育的人才結構改變。
圖1-1擴招導致的人才培養金字塔變革
從圖1-1可以看出,人才金字塔發生的變化導致高職教育培養人才下降了一個層次。因此,近幾年來,具有本科教育背景的人才日益成為雅瑩品牌核心崗位的招聘首選,高職教育的影響力也隨著這一趨勢日益減弱。
調研結果表明:在雅瑩品牌產業鏈上,除了車間生產、QC、AC等少數與生產相關的崗位還優先考慮高職畢業生外、其余大部分管理崗位(特別是帶有儲備干部性質的崗位)都優先考慮本科畢業生。這意味著在品牌未來的發展中,在管理崗位上,本科畢業生將比高職畢業生具有更大的優勢,高職教育的影響力將隨著品牌發展逐步減弱。
(二)高職教育在專業人才上的定位偏差日益明顯
隨著低成本維持的中國代工企業在OEM上的優勢難以為繼,在做貼牌完成資本和經驗積累后,很多生產商的后續目標是經營自主品牌。研究發現,高職教育在專業人才――服裝專業人才上的定位一直沿用以往定位:注重服裝縫制及樣板制作技能的培養。但是隨著品牌培育的深入,情況發生了明顯的改變。以2009年的數據來看,雅瑩企業內部的產業鏈已經發生了很大的變化,全公司2700名員工中,從事研發設計的約占25%,直接加工生產的占20%,從事營銷的占55%,換句話說,雅瑩的內部產業鏈中,從事研發設計和營銷等生產職能的人員已占80%,而直接從事加工制造的只占20%。在這種情況下,專業定位和雅瑩實際需求之間的偏差就開始明顯起來。
四、對高職服裝教育的幾點建議
總結上述的研究結果,高職教育雖然在嘉興本土服裝品牌的形成過程中起到了重要的促進作用,但是其在專業人才培養上,其所培養服裝專業人才的核心能力并不能很好滿足企業需求。這要求我們對高職的服裝專業教育進行必要的改革,以此為基礎提高高職教育對本土服裝品牌培育的促進作用。
(一)發展定位方面
高職服裝教育有必要進行培養重心的轉移――將培養重心從以往的服裝生產技能轉移到服裝營銷技能上。鑒于高職服裝專業學生和本科院校學生在現階段同屬于應用型人才,而本科院校的服裝學生明顯在學歷層次與設計能力上更占優勢,所以研究建議高職院校的服裝專業可以將就業目標崗位定位在相對較低的一線的賣場銷售管理崗位上,目前情況建議定位在專賣店店長一職上。這種定位比較切合高職學生本身的特點。
(二)教學改革方面
教育部很早就明確提出:高職教育要以就業為導向,轉變辦學思想,提升學生的就業能力。而要實現高職服裝教育的教學重心轉移,教學改革上應該在高職院校服裝專業普遍增設服裝市場營銷方向,并逐步發展為服裝專業新的核心方向。突出培養學生在賣場管理方面一線工作能力,如人際溝通能力、賣場陳列、貨品管理、利潤分析等能力。課程體系建設要充分考慮課程結構課程內容,也可以考慮建立相應的質量監控與課程評價機制,隨時收集實施情況,定期分析反饋信息,對課程方案做出及時修正或調整 。
(三)平臺建設方面
在職教集團的建設上,建議今后邀請更多優秀的品牌服裝企業加入職教集團,提升所占的比例,加強聯系,逐步實現深度合作。除了建立更多的品牌賣場實訓基地外,品牌和企業之間還可以通過網絡平臺的建立,實現教學資源的雙向共享,讓一些企業的課程教學資源通過網絡平臺實現共享。最終根據嘉興的區域性產業狀況和行業發展趨向,構建互利雙贏的合作機制。研究呼吁政府在這方面給予大力支持,出臺相關的政策和制度,并在資金補助等方面實現一定程度的傾斜,為這一平臺的順利建設提供強有力的政策保證。
五、研究展望
本次研究,我們探討了高職教育對嘉興本土的雅瑩品牌培育時期產生的種種影響。隨著品牌的進一步發展,我國整體服裝行業轉型升級不斷深入,品牌發展中期,服裝品牌與高職教育之間的關系,也必將進入人們的視野,這可以是后續研究中進一步深入探索的方向。
同時,我們還注意到,實際的教學改革過程是一項非常具體的系統工程,本次研究提出的幾點建議還是基于一個宏觀的角度,在下一階段的研究過程中,我們可以將研究進一步細化,探討更為具體、更具操作性的教學改革方案。
【參考文獻】
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“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌是在服裝市場競爭已非常激烈的2003年3月才引進國內的,因此,對該品牌營銷傳播體系的研究是非常有意義和價值的。
論文通過問卷調查法、量表法、歸納法、描述統計法及既有統計資料分析法等研究方法和工具對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌舊有的營銷傳播體系進行剖析,重新設計了新的營銷傳播體系,接著對新的營銷傳播體系運行情況進行了全面的驗證和評估,反映出營銷傳播體系研究的重要性。
論文先交代了研究營銷傳播體系的背景、問題及目的,從營銷傳播的基本理論出發,綜述了中外著名學者關于營銷傳播研究的理論文獻,然后對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌實證進行分析,接著用詳實的數據和實例說明了研究的結果:適用的營銷傳播手段能夠實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響。還在研究結果的基礎上推出了研究的結論:適用的營銷傳播手段,是實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。最后根據研究結論提出了研究的建議:從研究的問題展開到一開始就涉及的消費者心理學學科領域作更深入的研究。
第一章緒論
1.1.問題的背景
現代市場營銷的實踐表明:一個企業開發出好的產品,并不能代表該企業在市場上的成功。如果企業不能和顧客進行有效溝通,把商品的有關信息傳遞給顧客,激起顧客的購買欲望,企業同樣會面臨失敗的命運。中國服飾業服裝品牌經歷了從市場需求品牌到品牌尋找市場的成長過程;國際知名服飾業服裝品牌營銷傳播理論也在中國大陸發展起來。服裝商品的內涵日益豐富,所包含的服務不斷增加,那么,與顧客進行深層次、全方位的溝通,自然就成為營銷傳播的根本手段;加之中國服飾業服裝品牌的營銷傳播研究也更多地借鑒國際知名服飾業服裝品牌先進的營銷傳播理論。在學習這些理論研究成果的基礎上,結合從事的實際工作,在導師的指導下,選定該課題作為本人碩士(MBA)學位論文題目。
1.2.研究的問題
企業要想引導顧客選購自己的產品,只有借助營銷傳播策略來激發顧客的購買欲望,才能達到加強其銷售力度,以此來擴大利潤的目的,也就是說只有通過多種適用
的營銷手段,才能實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響。
1.3.研究的目的和意義
希望通過對有效的營銷傳播的研究,更多地借鑒國際知名服飾業服裝品牌先進的營銷傳播理論與推廣經驗,促使國內同行業營銷傳播理論研究水平的提高及加快服裝品牌的推廣;希望對我國同行業的企業特別是對本人目前所就職的企業有所作為;還希望對我國同行業的從業人員的營銷傳播工作能起指導及借鑒的作用。
第二章文獻綜述
2.1.研究的范圍和理論范疇
本課題是研究怎樣開發有效營銷傳播的問題,即研究“只有通過多種適用的營銷手段,才能實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響”的問題。論文從四個方面進行研究:1.怎樣確定好傳播目標與傳播目的。2.怎樣設計好信息并選擇好傳播渠道。3.怎樣做好促銷預算與促銷組合。4.怎樣做好成果衡量及管理與協調。
本課題研究的理論范疇為傳播目標與目的、設計信息并選擇傳播渠道、促銷預算與促銷組合、成果衡量和管理與協調等四個方面的理論。
2.2.文獻綜述
自1980年首先在美國西北大學梅蒂學院提出整合傳播概念以來,經歷了多年的發展,逐步形成了比較規范嚴謹的營銷傳播理論體系。
營銷傳播理論興起于商品經濟發達的美國,由D.E.舒爾茲教授于1993年提出。進入20世紀90年代中后期,整合營銷傳播進入“系統綜效”階段,其標志為1997年科羅拉多大學湯姆.鄧肯教授的《品牌至尊---利用整合營銷創造終極價值》一書的出版。托馬斯·羅索、羅納德·萊恩和厄蘭·羅曼等著名營銷專家也都對營銷傳播理論作了詳細的闡述,雖然幾種定義在確定整合的對象上有些差異,但它們都強調改變過去那種在營銷策略的制定及營銷傳播方式的運用上所存在的相互分離而不配合甚至相互抵觸的局面,強調將企業可資利用的各種營銷傳播工具統一管理,綜合運用,加強協調,以便在消費者心目中樹立鮮明的品牌形象,提高營銷傳播活動的效率。
現代營銷之父菲利普.科特勒(美)(2001年)的營銷傳播理論最終形成了比較規范嚴謹的體系:營銷信息的傳播者必須一開始就要在心中有明確的目標受眾并且必須把目標受眾推向準備購買階段;必須制定一個有效的信息并且必須選擇有效的信息傳播渠道來傳遞信息;必須決定總預算或分項預算并且必須選擇及組合好促銷工具;必須衡量對目標受眾的影響并且必須管理和協調整合營銷傳播的過程。
第三章研究設計與研究方法
3.1.研究設計
先建立中心論點的假設樹(見下圖),接著圍繞關鍵假設對營銷傳播體系四個方面的現狀進行分析與評價,然后進行再設計與評估,最后是在研究的結果上推出結論并提出建議。
1.只有確定好傳播目標與目的,(1)營銷信息的傳播者必須一開始
才能實現營銷信息傳播的有就要在心目中有明確的目標受眾
性并產生巨大的銷售影響(2)營銷信息的傳播者必須把目標
受眾推向準備購買階段
2.只有設計好信息并選擇好傳播(1)營銷信息的傳播者必須制定
(關鍵假設)渠道,才能實現營銷信息傳播的一個有效的信息
只有通過多種適用的營有效性并產生巨大的銷售影響(2)營銷信息的傳播者必須選擇有
銷手段,才能實現營銷效的信息傳播渠道來傳遞信息
信息傳播的有效性并產(1)營銷信息的傳播者必須決定
生巨大的銷售影響3.只有做好促銷預算與促銷組總預售或分項預算
合,才能實現營銷信息傳播的(2)營銷信息的傳播者必須選擇
有效性并產生巨大的銷售影響并組合好促銷工具
(1)營銷信息的傳播者必須衡量
4.只有做好成果衡量、管理與對目標受眾的影響
協調,才能實現營銷信息傳播的(2)營銷信息的傳播者必須管理
有效性并產生巨大的銷售影響和協調整合營銷傳播過程
3.2.研究方法
對關鍵假設中的第一個問題用問卷調查法和量表法,對第二個問題用歸納法,對第三個問題用歸納法及既有統計資料分析法,對第四個問題用問卷調查法、描述統計法及歸納法。
第四章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營銷傳播體系評價
4.1.“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌介紹:
“哈利·比蒂(hibitte)”是香港松慶實業有限公司其中的一個品牌。該品牌引進國內時,行業的惡性競爭已非常激烈。因此,在這種情況下引進的品牌,將面對著如何進行有效的營銷傳播,以引導顧客選購自己的產品,使企業在短時間內能在激烈的市場競爭中立足并迅速發展狀大起來的問題。
4.2.營銷傳播目標與目的體系評價
確定目標受眾方面:論文采取下列量表來測定目標受眾對品牌的熟悉程度、對其產品的喜愛程度和對其印象的特定內涵(2003年6月1日)。
調查結果:品牌面臨的任務將是建立知名度、解決否定印象問題和解決產品質量上、價格上和服務上的問題。
確定傳播目的方面:品牌的知名度相當低;給大多數目標受眾的印
象不太好;產品在質量方面、價格方面和服務方面是要解決的主要問題。
4.3.設計信息與選擇傳播渠道方面評價
設計信息方面:信息內容很難定出主題;把結論闡述讓受眾自己尋求結論,并未提出任何問題;信息內容版面上下配色過重,搶了主題形象的顏色。提出的近應效應信息內容太長等。
選擇傳播渠道方面:
在提倡者渠道、專家渠道及社會渠道等方面均未做到位;只在媒體上只過二次廣告信息,從內容可看出,在環境氣氛上,未能有產生或增強購買者購買或消費產品的傾向,在事件上從未召開過新聞會或盛大開業慶典。在大眾性信息傳播方面也未抓好意見人的作用。
4.4.編制總促銷預算與決定促銷組合方面評價
編制總促銷預算方面:2003年使用量入為出法。它導致年度促銷預算的不確定性,給制定長期市場計劃帶來困難。
決定促銷組合方面:目前主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。在銷售促進中,也多使用折扣或贈送形式,這種形式對建立長期的品牌偏好不甚有效,并且品牌形象受損,負面影響極大。在人員推銷中,短短的3個月,就在全國建立了7個辦事處,40余家自營店,這種形式的花費代價太大,并且這種形式的預算規模要更改就會更加困難。2003年的推動戰略導致品牌公司常把中間商利益放在首位,而忽略最終用戶消費者即市場的需求;廣告與宣傳,在創聲譽階段根本未起到作用,而人員推銷卻花費太大。引入階段,人員推銷具有很高的成本效應,而此階段應該是高成本效應的廣告與宣傳的成本效應卻很低;成長階段,廣告的成本還有所降低;成熟階段,廣告的成本雖上升很快,但在各種成本中,還是很低;衰退階段,廣告的成本卻最高,銷售促進和人員推進的成本效應反而降低了。
4.5.衡量促銷成果與管理和協調整合營銷傳播過程方面評價:
衡量促銷成果方面:信息傳播方案需要加強發揮對品牌滿意程度。
管理和協調整合營銷傳播過程方面:只在媒體上只過二次廣告信息,在決定促銷組合方面目前也主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。
第五章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營銷傳播體系再設計與評估
5.1.確定目標受眾與傳播目的方面再設計與評估:
品牌的知名度已相當高,給目標受眾的印象已很好,產品也很有優勢了。從分析中可知,品牌必須先填補不良印象缺口,提高其知名度,改進其友好印象,讓其產品在市場上占有絕對的優勢。
品牌的知名度已有所提升,給目標受眾的印象已有所改變,產品在質量上、價格上和服務上都有所改善。
確定傳播目的方面再設計:品牌信息傳播的任務就是促使人們知曉品牌的名稱。還要它的目標受眾了解,由國際設計總監主導整合設計的是一個充分展示其國際化、都市化、時尚化特色的童裝品牌。要找出大多數目標受眾不喜歡它的原因,就要改進工作,接著把它的價格、質量和服務傳遞出去,然后再開展一次信息傳播的戰役,以建立令人喜愛的感覺。最后,必須引導他山之石邁出最終一步。
評估:為提高知名度,品牌首先建立了名稱認知和產品認知來作為當前的首要信息傳播目標,這個傳播目的的戰略,使受眾目標在辦年時間里就由原來40%的知名度率提高到了50%。
為改變不良印象,品牌改進工作,接著把它的價格、質量和服務傳遞出去,然后開展了一次信息傳播的戰役;還設法建立消費者偏好,宣傳產品的價值和其它特征。這樣建立了令人喜愛的感覺和偏好,使受眾目標在辦年時間里就由原來25%的良好印象率提高到了35.33%。
為提高信任度及促成購買,設法幫助目標受眾建立購買品牌是正確的信念。接著又引導目標受眾邁出最終一步,即購買。這樣,使受眾目標對各項指標都有所提升。
5.2.設計信息與選擇傳播渠道方面再設計與評估:
設計信息方面再設計:在這里,對信息的設計需要解決4個問題:說什么(信息內容),如何合乎邏輯地敘述(信息結構),以什么符號進行敘述(信息格式)和誰來說(信息源)。
品牌在決策最佳信息內容時,要尋找到訴求、主題、構思或獨特的推銷主題。要把結論闡述讓受眾自己尋求結論,并要提出問題。這樣,廣告才顯得有效果。品牌要建立知名度,在信息結構的設計上,應多采用雙面論證的方法,不要怕把弱點告知受眾目標,這樣它才會獲得更多的人的注意。在展示次序上,讓品牌有機會提出其最有力的論點作終結。在信息形式方面,必須為信息設計具有吸引力的形式。
評估:品牌在設計信息時,從信息內容上尋找到訴求、主題、構思或獨特的推銷主題;所以,信息有說服力。從信息結構上把結論闡述讓受眾自己尋求結論,并提出問題,這樣,廣告顯得有效果;在信息結構的設計上,多采用雙面論證的方法,把弱點告知受眾目標,這樣獲得了更多的人的注意。從信息形式上為信息設計具有吸引力的形式,注意標題、文稿、插圖和顏色,還用新穎和對比,有吸引力的圖片和大字標題,別具一格的版面,信息長短和位置,以及顏色、外形和流動性等。
選擇傳播渠道方面再設計:早期的銷售努力應集中花在市場領先者上。以優惠條件將產品提供給某些人。通過社會團體中有影響的人來做工作。在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告。采用具有較高“談論價值”的廣告來創造轟動效應。發展口碑參考渠道來建立業務。建立電子論壇等等。注重意見帶頭人的影響;在媒體方面已從2003年8月起在《服飾商情》等報刊雜志上刊登廣告,2003年年底已開始郵寄宣傳,2004年上半年開始電子媒體,預計在2004年中開始在廣播媒體上宣傳,2004年年底開始在顯示媒體上宣傳。在氣氛方面,強調了企業文化。在事件方面,已于2003年10月、2004年3月、4月在武漢、北京參加服飾博覽會并召開新聞會,預計于2004年7月在深圳舉辦盛大服裝訂貨會等。
評估:品牌已注意抓住市場領先者來進行早期的產品推銷,并以優惠條件提供給VIP卡客戶;通過社會團體中有影響的人來做工作;在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告;采用具有較高“談論價值”的廣告;經常鼓勵他們的客戶把他們的服務介紹給其它人;建立電子論壇等。這些傳播渠道的建設,為品牌建立知名度、解決否定的印象問題和解決產品質量上
、價格上和服務上的問題都起到了非常重要的作用。
5.3.編制總促銷預算與決定促銷組合方面再設計與評估:
編制總促銷預算方面再設計:品牌2004年使用銷售百分比法。
評估:首先,銷售百分比法意味著促銷費用可以因公司的承擔能力差異而變動。其次,這種銷售百分比法鼓勵公司管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關系為先決條件進行思考。第三,這種銷售百分比法鼓勵競爭的穩定性。
決定促銷組合方面再設計:首先把大部分資金用于廣告,隨之是銷售促進、人員推銷和公共關系。還要重視銷售隊伍的建設,培養一支有效率的、訓練有素的銷售隊伍,在2004年的銷售戰略中,設計了拉引戰略。在購買者準備階段所使用的促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益。在產品生命周期的不同階段所使用的促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
評估:品牌新的設計方案已開始把大部分資金用于廣告,這對提高品牌的知名度起到了重要的作用;新的設計方案已開始由“推”的策略轉向“拉”的策略,在廣告和消費者促銷方面使用較多的費用,使公司銷售由原來2003年6月1日的36.82萬元上升到2003年12月1日的95.84萬元。還注意促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益;也注意促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
5.4.衡量促銷成果與管理和協調整合營銷傳播過程方面再設計與評估:
衡量促銷成果方面再設計:觀察2004年6月1日的消費現狀,表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。
評估:對比品牌的三次消費現狀可看出:經過再設計過的衡量促銷成果方面效果是顯著的,這表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。
管理和協調整合營銷傳播過程方面再設計:在整個組織中審查與信息相關的支出,把預算和任務具體細分并使其合并成為一個整體預算過程,創立業績評估衡量方法,開發數據庫信息和問題管理來了解利益關系方,為公司和產品找出所有的聯結點,分析影響本公司盈利的內部和外部趨附,為本地每個市場開發一個商業和信息傳播計劃,招聘一個督導,其職責是確保品牌傳播令人信服,開發出適合不同信息媒體的主題、語氣和質量,只雇用具有團隊精神的員工,把整合營銷傳播同管理過程聯系起來。
評估:有關品牌整合營銷傳播的效果,效果甚明顯。
總之,在辨認目標受眾時,營銷者需要熟練地貫徹和有偏向地分析,然后尋找封閉當前公眾理解力和理想追求的缺口。傳播目標可以是認知、感情和行為反應---即營銷人員要向消費者頭腦里灌輸某些東西來改變消費者的態度,或使消費者行動。在設計信息時,營銷人員必須仔細地研討信息內容(它可能包括理性、感情或道義訴求),信息結構(單面與雙面,展示次序),信息行形式(印刷與口述),信息源(包括專長、可靠性和令人喜愛性)。傳播渠道分為人員工的(提倡者、專家和社會渠道)或非人員的(媒體、氣氛和事件)。編制促銷預算有多種方法,目標和任務法要求營銷者根據特定的目標制定預算,并有更詳細的描述。在促銷組合中,營銷者必須檢查每種促銷工具的優勢和成本;他們還必須研討在銷售中的產品市場類型;采用推動還是拉引戰略,如何使準備階段的顧客進行購買;產品的生命周期階段和公司的市場排列。衡量促銷組合的有效性包括詢問目標受眾,他們是否識別和記住這一信息。他們看它幾次,他們記住哪幾點,對信息的感覺如何,他們對產品和公司過去和現在的態度。管理和協調整個傳播過程要求整合營銷傳播。[1]
第六章結論與建議
6.1.研究結果
確定傳播目標與目的方面:通過大量的營銷信息傳播活動,使知名度提高了10%;還通過信息傳播目的的戰略,使知名度由原來的40%提高到了50%。通過對不良印象缺口的填補,使受眾目標的良好印象率提高了10.33%;還建立了令人喜愛的感覺和偏好,使受眾目標的良好印象率由原來的25%提高到了35.33%。通過對不好形象的扭轉,使目標受眾對產品在質量上、價格上和服務上都有所改善。還設法幫助目標受眾建立購買是正確的信念,使受眾目標各項指標都有所提升。
設計好信息并選擇好傳播渠道方面:在設計信息方面的再設計中,從信息內容上來說已較有說服力;信息結構上也顯得有效果;在信息結構的設計上獲得了更多的人的注意;信息形式上具有吸引力。在信息傳播渠道的建設上,為建立知名度、解決否定的印象問題和解決產品質量上、價格上和服務上的問題都起到了非常重要的作用。
做好促銷預算與促銷組合方面:在促銷組合方面的效果,新的設計方案已開始把大部分資金用于廣告,新的設計方案已開始由“推”的策略轉向“拉”的策略,在廣告和消費者促銷方面使用較多的費用,使公司銷售由原來2003年6月1日的36.82萬元上升到2003年12月1日的95.84萬元,還注意促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益;也注意促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
做好成果衡量、管理與協調方面:經過再設計過的衡量促銷成果方面效果是顯著的,各種指標均有所提升,這表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。有關品牌整合營銷傳播的效果,從銷售對比表中可看處,銷售由原來2003年6月的36.82萬元上升到2003年12月的95.84萬元,效果甚明顯。
6.2.研究結論
適用的營銷傳播手段,是實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。
關鍵詞:供給側改革;江浙服飾;漢派服飾
1 調研背景
2015年提出的“供給側結構性改革”,意在擴大供給,增強供給結構對需求變化的適應性和靈活性,提高全要素生產率,更好地滿足廣大人民群眾的需要。這一改革的提出應對了“供給錯位”導致近來生產力發展遲緩這一問題,從而更好地使企業通過自身產業結構的調整來適應市場需求的結構變化。此方案的提出涉及了全國上下的各大企業,所存在的問題分別表現在產業結構問題、區域結構問題、要素投入結構問題、排放結構問題、經濟增長動力結構問題、收入分配結構問題。
基于以上經濟環境,武漢紡織大學暑期赴江浙調研團隊深入江蘇常熟的波司登和浙江寧波的杉杉、雅戈爾、GXG、太平鳥服裝企業,學習他們抓住改革機遇實現企業自身發展,并與漢派服裝比較分析漢派服裝的問題所在,從而為漢派服裝的再次崛起提供方案建議。
江蘇省常熟市、浙江省寧波市依靠自身地理位置優勢,積極發展服裝產業,目前已有一批在全國聲名鵲起的服裝品牌,如波司登、GXG、雅戈爾、杉杉、太平鳥等。盡管目前整個服裝市場萎靡不振,經濟下行,但其企業依然保持著良好的發展態勢。而以接收新生事物,學習海外流行服飾,大量生產,經營港臺國際品牌聞名的漢派服裝卻恰恰相反,像太和、元田、愛帝、貓人、佐爾美等在中國女裝發展初期做到業績飄紅的知名服裝品牌如今卻令人擔憂。說起那時的服裝款式,在風格上與其他地區服裝并未有太大出入,中規中矩,談不上有太多的設計元素,年齡覆蓋面廣,因此在當時成為市場的主角也不足為奇。但如今國民經濟經濟下滑、產業疲靡、轉型不力,加上外來服裝的沖擊等多種原因使漢派服裝日漸衰弱,市場縮小,這就需要我們帶著問題去調研學習江浙地區在改革大背景下的轉型升級的策略方法,重振漢派服裝昔日雄風。
2 調研對比分析
通過進入江浙地區實地考察,使團隊成員對江浙發展較好的這幾個品牌有了系統而深入的了解,它們的發展過程也不是一帆風順的,期間也經歷了許多障礙與瓶頸期,但他們積極地抓住每一次機會對自己進行變革,迎合了市場大環境的需要。通過對江浙地區服裝產業發展歷程的分析,結合目前漢派服裝的發展現狀,筆者對漢派服裝今后的發展提出以下建議。
2.1 不斷提高企業自身的產品質量以及自身的技術支持
隨著人們生活水平的提高,人們對服裝的要求也不再只限于其功能本身,還有一定技術含量的服裝就會擁有較為有優勢的市場前景。因此就要求我們在進行服裝設計的同時注重面料的選擇、款型的設計變化。如一件服裝如果擁有對人體很好的保護、保健功能對是消費者更加青睞。針對這一要求需要企業不斷地加強自己的技術支持,時刻關注并學習科技新型面料的研發。
2.2 堅持自己的風格并不斷吸取外來文化
一個服裝企業的發展需要擁有自身品牌明確的風格,因為只有自身風格明確,使顧客對品牌的辨識度提高,才不會被其他替代品牌多替代。這一點對服裝企業如此,對漢派服裝更是如此。相較漢派服裝而言應該充分的利用自身的鳳紋樣文化元素,將本地傳統文化元素進行提煉運用到服裝設計中。當然漢派服裝的設計并不是封閉的只選取自己的元素,還應學會融入大眾流行元素,只有這樣既不脫離大眾流行又擁有自身設計風格文化內涵的服裝在市場中才可以更加獨特,不被其他品牌所輕易替代。
2.3 確定準確的優勢目標消費市場
由于每一個品牌在當地都會擁有自身的優勢,使品牌更符合當地消費者的審美,更容易被他們銷售。對漢派服裝更是如此,漢派服裝的發展首先要發展好自身區域的市場,努力開創自身區域的市場份額,當市場份額趨于穩定后再對其他地區進行市場開發。這就要求企業要找準自身目標市場和消費人群,對主要的目標市場進行重點擴展,對其他區域進行擴展式宣傳,從初步穩定逐步發展為后續擴展。
2.4 找準時機完成對自身副線品牌的擴展
通過對上述品牌我們不難發現,一個優秀的服裝企業在自身發展達到一定階段后都會進行自身品牌的擴展。因為服裝企業的發展最初所定位的目標消費群都相對局限,然而隨著企業自身實力的發展需要對公司業務不斷進行擴展,如增加不同的副線品牌以適應更多消費者的需求。這點同樣是漢派服裝需要注意的,目前許多發展不錯的漢派服裝,產品的定位較為單一,導致可以選用的消費者受到了很大的局限。這就要求發展不錯的漢派服裝要勇于增加自身的副線品牌擴展,是企業自身的目標消費群得以擴展去吸引更多的消費者。
專業教師根據從業人員特點,將信息技術與服裝多門課程融合,提高學生學習效率,達到課堂演示、師生交互、模擬仿真、遠程教學等目的。教師制作適合服裝專業的多媒體課件、建設多媒體資源庫、網絡課程、模擬仿真軟件等,提高學生的學習效率,優化學習過程。建設以圖文、圖像、視頻、動畫等多種媒體素材為主的信息資源庫,制作多媒體課件,生動、直觀的知識講授,增加了學生的學習興趣,為學生構建一個形象的學習情境,專業教師根據服裝行業特點開發模擬仿真教學軟件,增加學生對實操環境的了解。比如:在《服裝陳列》課程上,學生在機房先進行賣場模擬仿真軟件操作,對賣場空間、通路設計、貨架擺放等有了直觀的認知之后,再設計賣場的陳列布局,最后帶著設計方案進入商場實操,大大提高了實訓效率,通過實訓后的學生,再到店鋪實際操作,工作技能嫻熟,操作手法準確,普遍得到店鋪工作人員的好評。信息化教學平臺的建設逐步使學員在網上完成“專業知識的預習與復習、提前了解實訓品牌的文化和產品結構、實訓后上傳實操錄像做到資源共享、掌握國內外最新流行動態等”。針對服裝品牌營銷,建設ERP服裝電子商務管理系統,使學生可以直接模擬服裝企業管理流程,將客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的資源整合在一起,模擬企業一個完整的供應鏈,形成信息化實戰環境,以信息技術支撐產教結合、加強實踐教學,真正提高服裝從業人員的業務素質。
2高職院校的學生是服裝行業未來的主力軍,從基礎抓起,逐步更新企業人員
2.1全面構建服裝專業信息化教學平臺,建立“重時尚、厚技能”的培養目標。信息化教學使學生更快捷地掌握國內外流行資訊,開闊學生視野,了解最新的服裝市場行情,有效整合課程各個環節,提高高職技能課程“理論知識信息化;企業項目入課堂;實訓操作模擬化;崗位實戰進職場”四位一體教學模式的應用效率。在理論課程教學方面達到普及多媒體課件教學,提升學生形象思維和藝術審美能力;在實踐教學環節繼續開發服裝類模擬仿真軟件,使課程標準和崗位標準有機融合,縮短學生實操差距。
2.2合作開發ERP管理軟件模擬服裝品牌管理流程,創新服裝營銷類課程實訓技能培養模式。對于服裝制作、服裝裁剪等課程來說,傳統的“師傅帶徒弟”授課方式比較適合,但服裝品牌企劃、服裝店鋪管理等服裝管理類課程,一直是授課難點,高職學生對理論多的課程注意力不集中,學習主動性不強,項目組擬通過ERP軟件系統對真實企業產品模擬進行服裝商品進銷存、流程管理操作等,使學生直接掌握管理的要素和知識點,并能夠直接用于企業的操作。學生通過模擬課程之后,直接到服裝店鋪工作,能夠對進銷存等數據分析、商品管理等方面發揮更大的作用。
2.3探索一條課程服務行業的有效途徑。為解決服裝業從業人員知識老化,信息不暢通的問題,高職教育要在應用信息化手段完成企業員工內訓等企業項目同時,推廣先進的多媒體授課形式及網絡課程,進一步加強服裝專業信息化教學平臺的建設,加速服裝加工型企業轉型服裝品牌公司,滿足服裝行業不同層次的人才需求和職業素質提升的需要,以課程服務社會的同時提升高職學院的行業競爭力。
3信息化教學平臺能夠改變傳統教學方式,調動學生學習熱情
通過信息化教學手段使在職員工以及高職學生能夠將專業知識通過遠程教學的手段有機融合起來,突破傳統的教學方式,真正符合職業教育教學特點,使沒有時間集中上課的員工也有機會提升自己的專業內涵,信息化教學平臺著重應用電子課件、多媒體、動畫教學、微課程等主要載體,以互聯網應用為基礎,突破了傳統教學模式的枯燥性,提升了在職員工以及高職學生的學習興趣,使教師由知識的占有者變成了學習活動的組織者,由知識的傳授者,變成了學習的引導者,學生由知識的被動接受者變成了主動尋求者,完成了教師和學生的角色轉換,也完成了企業對員工提高技能水平的要求。通過信息化建設,網絡技術可以幫助學校延伸職業教育空間,打破時間和空間上對學習環境的束縛,學生無論在校內、校外,無論畢業前、畢業后,都可以享有持續學習的機會。
4服裝職業教育信息化教學平臺的應用
通過課堂演示、師生交互、模擬仿真、遠程教學等信息化手段提高服裝專業課程現代化、數字化程度。項目組將采用模擬法、探索性研究法、文獻研究法、實驗法等進行課題的研究。分析課程特點,進行課程模式改革。首先,制定服裝專業信息化課程建設計劃,將服裝專業課程分為專業基礎課程、專業技能課程、職業方向課程三大模塊。與計算機技術專業公司進行合作,專業基礎模塊課程重點建設核心課程多媒體課件,專業技能模塊擬結合課程特點開發1-2個模擬仿真軟件,隨著信息化平臺建設的深入再逐步增加其他科目的開發建設。職業方向模塊以建設網絡課程、微課程為主,如服裝品牌設計、服裝網店營銷等,方便學生隨時學習和終身學習,提高職業競爭力。其次,根據課件、模擬仿真軟件、網絡課程、微課程的建設情況參加國家省市各級別的教學軟件大賽,提升服裝專業信息化課程的建設水平。使用并推廣信息化教學模式,借鑒國內成功的教學案例,形成綜合課企兩方面使用效果的服裝專業信息化教學模式,為企業培訓員工。
很多有規模性的企業都是OEM出來的,現在中國大部分服裝企業都是在加工環節,利潤都是很小的。現在在商場上依然可以看到服裝的價格是越來越高,感覺這里面存在暴利,從老百姓來講,你們服裝賺我多少錢,實際上不是那么回事。現在很多以OEM為主,沒有原創能力的企業,規模比誰都大,但死的越快。金融危機的到來,國內貨幣的緊勢,造成很多企業倒閉,成本越來越大,利潤越來越薄,甚至到零。
從1998年到2012年,這10年間利潤幾乎回到零,我覺得做OEM的企業,是否會考慮我們的生存方式應該怎么調整,我們的企業應該怎么升級,這里面有沒有解決方案,如何降低我國服裝行業對OEM的依賴性有兩個大問題:一個是品牌,再一個就是設計,因為我是設計人,所以我今天主要以設計來講設計突圍。
設計是服裝產業發展的原動力,如果這個企業沒有設計作為原動力,企業就不用干了。這是我的第一個言論。
第二,品牌創新與設計有相同的靈魂,品牌創新是要獨創,包括它的內涵。設計也有獨創,內涵和靈魂,是相通的。
再一個,設計不光是造型設計,是在制定完成某項工作之前,根據目標需求制定方案、樣式等等。很多從構思,從企圖、意圖來制定,也就是說設計經濟是創新經濟,是知識經濟。
手工業時代最基礎東西的價值來源于款式,來源于它和它的不一樣,它的設計功能是非常強大的。我們可以看到從純粹美術到裝飾美術、工業美術、到商業美術,我今天談經濟美術。
設計價值的演變:你能否快速的邁向市場,規模化肯定是很難的,這時候設計價值就減弱了,現在很多門檻低,我也不請設計師,弄個服裝廠,幾臺機器,抄襲,或者做OEM,只是在造型這一塊還沒有加大動力。
造型設計、商業設計、企業設計、社會價值的設計,容納的方向不一樣,我們服裝設計很多人在造型設計進行著眼,包括平面的、建筑的、服裝的等等。我們一個商業性的東西,怎么把這個衣服設計好了賣出去,也需要精細化的設計。企業設計也是這樣的,項目管理、組織架構的設計等等,需要我們投入跨領域的設計師,我們設計師是要跨領域的,再一個政策設計和管理設計是相融通的。
設計伴隨經濟文明發展而發展,在時代經濟文明中有重要作用,設計在新經濟架構中總是走在最前面。在高成本產業的環境下,品牌創新我們要尋求,今天談到兩個主題,一個是在商業模型上怎么轉型,一個是在營銷模型上怎么現代化,我今天談兩個目標。
品牌創新的必由之路,一個是以OEM為主,一個是定向開發做ODM,還有一個自創品牌OBM,我把OBM這一塊回歸以設計為主導的發展模式,就是ODM,雖然咱們中國是諾大市場,要做百年企業,做一個能走向國際化,又能永續生存,這路子是必然要走的,現在中國的行業必須要走OBM的路子,這是第一個觀點。
第二個觀點,現在外國品牌在華加工的企業,大部分都是代工企業,這些企業做得還不錯,盈利也很好,但是他們只是獲得了一個成熟的制造質量管理系統。把這個東西做好了,如果在供應鏈上,在程序制造商獲得的是這個東西,但是他很難擁有獨創的設計能力。這樣,我們要注重怎么來獲得設計原動力的問題,品牌創新必由之路,營銷模式現代化。就是我們怎么利用模式,現在有走綜合賣場,品牌專賣,創新渠道,現在的信息產業不斷的豐富以后,網絡化以后,新興的渠道,包括電商等等這些東西,必須要注重,所以在這一塊,設計系統降低供應鏈,降低渠道成本。
服裝品牌創新的核心就是設計,消費者為何要買呢,要選呢?他買的是什么?他買的是設計,買的是設計背后所做的東西。打造服裝品牌是以設計為主線的,獨一無二,沒有別的路可走。這么多品牌,他們實際上得成功,都是若干年來,甚至上百年來,以設計為主線,向全世界展現他的品牌戰略。我們很多企業都在模仿他們的成功之路,但是也有很多企業,在模仿的過程中相繼的失敗了,要控制好原創設計。
中國山寨文化很多,中國大部分服裝企業50%以上全是這樣,大部分都是似曾相識,企業文化都是外邊的,沒有自己的東西,他們更為惡劣,精心策劃品牌,在國內市場天價銷售,家居、家織見的特別多,還有在服裝行業也有。
講到設計突圍,設計有幾個大面,一個面是產品面,我們在服務料、面料、裁剪、鋒刃、工藝這一塊,怎么進行系統化設計。再一個品牌面的設計,品牌理念、品牌文化、品牌視覺、品牌包裝、品牌溢價進行設計。再一個是供應鏈設計。原料采購,包括物流倉儲,生產加工,分裝配送,終端銷售,怎么樣去系統化的設計,在一個傳播面的設計。
有了這些設計以外,我們要抓住核心,以需求為導向,構建個性化的服裝時尚價值。產品面臨的設計,讓設計主宰產品面的價格構成,包括新材料的應用,個性化的供應設計,要解構流行趨勢。趨勢這一塊是很難解構的,設計文化不是一天,一時造成的,是由很長時間不斷積累下來的。品牌面設計,以市場為導向,建設以設置價值為主導的品牌故事,這個非常關鍵,各種各樣的故事,我們用什么樣的故事來配合我的產品,來配合我的企業,來構筑我的品牌家族,這是非常關鍵的。
同時將設計價值融入到品牌價值增值中,這需要精確定位、形象差異、經典的理念,來構筑的品牌性格,也就是在設計價值中,延續品牌個性。把品牌故事不光用到我的某一項產品中,某一個品牌之中,要構架到我的整個品牌家族之中,品牌的一致性和DNA,和我們品牌價值是息息相關的。
再一個是注重結合社會責任,深耕忠實客戶,整合新媒體資源,提高媒介效力和公共維護。
供應鏈設計,設計以及DNA價值在供應鏈的延伸,在高科技領域有很多案例,我覺得現在還沒有走出去,在西方的成功品牌,像LV,都開始在上游做延伸,也可以降低模仿度,一個是降低生產的不確定性。在上游進行加工的時候,在紡織的前端進入市場,和上游戰略合作伙伴關系,降低成本,增加材料的價值。
國內品牌服裝企業在櫥窗陳列方面尚存的問題
對于任何一個品牌,它的實體銷售店鋪商品的展示、陳列,尤其是專門用來吸引消費者的櫥窗如果不能夠吸引消費者的眼球,又怎么會引起消費者的購買欲望?因此,可以說櫥窗的設計水平直接影響企業商品的銷售額。櫥窗設計師要費盡心思地裝飾出既能讓顧客過目不忘、引起他們強烈進入實體店鋪觀看的欲望,又能夠一眼就體會出商品的特點和風格的藝術展示。這是櫥窗設計非常成功的表現,但卻是不易做到的。因此,尋找那些一閃而過的優秀的設計靈感就很重要,設計師們在這方面花費了很多時間,但是,國內服裝櫥窗的陳列展示仍然出現了一些這樣或那樣的問題:1.缺乏對商品櫥窗展示的重視在中國服裝行業內,有許多企業的領導對店面櫥窗的作用認識不足,甚至有的認為它是可有可無的,在櫥窗宣傳上的投入是一種不必要的負擔,這種意識往往會導致櫥窗的使用和管理混亂。眾所周之,在消費者面前明確自身企業的設計特點以及服裝的突出風格,也就是擺明自身商品與其他品牌商品的明顯差別,是櫥窗展示的重要目的。櫥窗展示通過櫥窗的設計,通過對實體店鋪里面的裝修風格、商品的擺放方式、燈光的設計、裝修材料的選擇以及裝飾品的特性等來創造出企業想要樹立的形象氛圍,同時突出企業想要表達的內涵與風格。每一個企業的實體銷售店鋪的占地面積有限,能夠展示的商品數量有限,設計想法受到諸多因素的制約。因此,這就需要通過設計師扎實的專業知識的運用以及良好的審美表達,在有限的空間內表達出企業的特點以及商品的風格、內涵,這里櫥窗無疑發揮著不可代替的作用。2.櫥窗展示缺乏品牌宣傳,不注重營銷策略通過服裝櫥窗展示,每一個實體店鋪的裝修設計都應該將企業的主打商品凸現出來,用來重點宣傳。但是,我國服裝品牌的櫥窗設計中的明顯問題就是他們將很多不是重點的商品擺放在更為顯眼的位置,而主打商品卻被隱藏起來。企業的這種設計方法嚴重地影響了櫥窗的宣傳作用,很可能制約企業的市場競爭力。此外國內櫥窗展示不注重品牌當季的營銷方案,事實上服裝的設計師在一定程度上代替了櫥窗的陳列師完成了服裝的宣傳工作。而眾所周之設計師與陳列師的角色是完全不同的,設計師根據流行趨勢來創造本品牌的設計要素,之后進行一系列商品的設計,開發出主題鮮明的產品。陳列師只需要把這些商品所具有的藝術特色在櫥窗中充分地表現出來。櫥窗展示更需要陳列師的創意設計,這里可以考慮用時間段來劃分營銷方案,具體包括一些新品的上市和節假日營銷策略等。3.商品的擺布缺乏藝術性從消費者的新來分析,當顧客看見店里的模特身上的某件衣服時,往往會想到自己,所以在櫥窗展示中模特身上衣服的搭配是非常重要的,并且模特一般放到顧客能夠很容易看到的位置,是顧客視覺的第一個觀察點。在國內,我們看到的櫥窗,大多都是商品自然陳列,很少會有藝術上的加工,這樣會嚴重影響顧客欣賞商品時的藝術效果。
國內服裝品牌櫥窗現存問題的解決方案
1.切實提高企業對櫥窗作用的認識在現在強大的市場競爭中,企業想要得到更多的顧客,在市場上取得更大的優勢,那么這個企業就要運用多種宣傳手段來宣傳自己,不斷擴大自己的影響,給顧客在市場上樹立良好的形象。所以,一些成功的企業愿意在廣告宣傳中投入大量的資金。其中店面櫥窗展示是在宣傳中最快、最有效、費用最低的一種宣傳媒介。商業企業往往都坐落于城市人口密集、交通發達的位置,所以店面櫥窗是最有效的宣傳媒介,采用這種宣傳方法所表現出來的商品更加生動、真實,只要在擺設方面布置得有個性、有新意,并且富于藝術性,就能夠給顧客留下深刻的印象,這樣往往能因櫥窗的藝術性來招引許多顧客,起到立竿見影的效果。由于店面櫥窗的一次布置往往會持續很長時間,與報紙和電視等其他媒體相比會節省很大的費用。市場上一些企業甚至放棄一些櫥窗,而去選擇廣告來宣傳自己,這是一種不明智的選擇。在西方的一些發達國家,其商業企業也很發達,在這些國家大部分的商業企業都采取櫥窗來宣傳自己。這種宣傳方法不僅能夠很好地宣傳商品,而且還在一定程度上美化了市容,形成了特殊的商業文化,這都值得我們去學習。2.加強櫥窗營銷宣傳的計劃性,重視品牌推廣店面櫥窗是企業的重要組成部分,所以櫥窗的宣傳應該歸入到企業的整體經營計劃中,這樣在一定程度上能夠避免盲目性和隨意性,這也是發揮櫥窗作用的基本條件。出現上述問題主要是由于企業沒有一個細致、周密的計劃。在計劃中要合理地安排商品、時間還有費用這三個基本內容。第一,選擇合適的商品進行櫥窗陳列。在企業中所設計的千萬種商品中,怎樣去選擇一種或幾種商品通過櫥窗來宣傳,并且起到很好的宣傳效果是非常重要的。在商品選擇時,主要從以下幾個方面進行選擇:(1)本店的特殊商品和主要商品,重視品牌推廣;(2)具有新意的商品;(3)一些應季商品;(4)企業要大力推銷的商品;(5)陳列時間的確定。第二,選擇一個恰當的陳列時間是非常重要的,陳列時間包括起止時間和持續時間兩個部分。此外,商品的陳列過程不能持續的太長,時間過長會增加支出的費用,也不能陳列的太早或太晚,以免失去良好的宣傳時機。第三,提供必要的費用。陳列過程中主要涉及到櫥窗設計費用、樣品占用費和設置購置費等,這些費用要在節約的前提下做出預算,根據需要及時提供。3.努力提高設計水平我們知道一個好的店面櫥窗是一個藝術品,櫥窗藝術能夠使人在了解企業信息的同時在藝術上也是一種享受,只有這樣的櫥窗才能在市場上立于不敗之地,才能充分發揮櫥窗的真正意義。在櫥窗藝術領域,我國與一些發達國家相比還有一定的差距。在我國,有一些人認為,只要在櫥窗中隨意放置一些物品,就會達到櫥窗宣傳的目的,這是一種錯誤的想法。物品擺布的好壞會嚴重影響著櫥窗的宣傳效果。在櫥窗藝術領域,設計水平的高低是關鍵性因素,因此在這個領域具有高素質的專業性人員是至關重要的。同時,企業還要定期組織員工進行專業知識學習,借鑒國外的一些成功經驗,不斷提高櫥窗設計水平。4.重視櫥窗設備的引進與更新櫥窗設備的引進和更新以及陳列品的展示是一個藝術的創造和加工的過程,這個過程是非常重要的,要想使之起到好的效果,公司除了有一定的櫥窗藝術以外,還要有一些必要的設備,只有兩者有機地結合起了,才能達到最好的效果。如今,市場上的大部分櫥窗相對較落后,宣傳效果也差,其中設備陳舊長時間不更新是落后的主要原因,要根據市場和顧客的需求對櫥窗及時更新。與此同時,要根據市場的情況和店面的模式大小,適當地引進國外的一些先進設備,實現櫥窗設備的現代化。引進設備,資金是非常重要的,所以企業每年可以從廣告宣傳中拿出一部分作為設備引進資金。資金得到了保證,那么設備的更新換代也就指日可待。總之,櫥窗展示設計應不拘囿于形式,根據展示對象的特點進行靈活的設計,這有利于各品牌樹立獨特的形象。國內服裝品牌紛雜,要獲得消費者的認知和記憶就更需要彰顯品牌個性。我們都知道本土服裝品牌由于起步較晚、品牌歷史不長,短期內無法與國際先進品牌的技術和工藝相媲美。這樣的環境下,適當地采用櫥窗展示設計將有助于處于弱勢的本土品牌揚長避短,而借助本土優勢占領本土服裝市場,首先就需要櫥窗設計契合本土消費者的心理需求,展現優于國外品牌的獨特優勢,在本土站穩腳跟之后,再向國際市場進軍,逐步占領國際服裝市場份額。
作者:雍幼青