時間：2023-01-16 03:18:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡平臺營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要：高校圖書館病毒營銷主要是通過生物病毒的機理分析，以實現其網絡營銷的發展戰略?！盎ヂ摼W+”環境下的高校圖書館病毒營銷，有效結合互聯網信息來源廣泛、網絡渠道便利和網絡營銷快捷的特點，進而推動高校圖書館病毒營銷的發展。
高校圖書館在病毒I銷管理工作中，利用網絡傳播速度快捷和高效的特點，同時結合病毒營銷管理的特點和發展趨勢，進行相關研究和分析，從而有利于促進高校圖書館病毒營銷戰略的進行和發展。隨著新媒體技術的進步和革新，為高校圖書館病毒營銷帶來更為廣闊的發展空間和網絡營銷平臺，從而更有利于高校圖書館病毒營銷方案的順利進行。
1.高校圖書館病毒營銷
1.1概念
高校圖書館病毒營銷也稱作高校病毒式營銷或者高校病毒性營銷，是高校圖書館常用的網絡營銷手段，主要用來推銷高校圖書館的新產品或者新軟件。高校圖書館實行病毒營銷方法，主要結合高校圖書館新作品和軟件在研發初期不被重視的客觀影響，利用網絡平臺，更有利于推動新作品和新軟件并能被大眾熟知，以達到宣傳的目的，進而推動新作品和新軟件的使用。隨著互聯網技術的創新和推動，網絡營銷已經成為病毒營銷主要的途徑。在互聯網的推動下，高校圖書館病毒營銷利用互聯網信息來源廣的特點，進行新軟件和互聯網信息結合，進而形成吸引大眾眼球的新形式，并呈病毒擴散般速度實現擴大影響的效果，實現信息影響率以幾何疊加式擴大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營銷的核心是吸引大眾眼球進而推動其自主傳遞信息，從而實現擴大信息傳播的效果。需要注意的是，高校圖書館病毒營銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達到推廣和營銷的目的，而是利用互聯網網絡平臺達到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”技術的推動下，主要以電子郵件、微博、微信、網站論壇或者聊天群等達到推銷的目的。
1.2主要特征
隨著高校圖書館病毒營銷在“互聯網”環境下的運用，其特征越來越鮮明突出，主要包括病毒式的營銷內容、病毒式的營銷手段、病毒式的營銷目的和病毒式的營銷速度。病毒式的營銷內容，是指高校圖書館病毒營銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營銷內容。病毒式的營銷手段，是指高校圖書館病毒營銷的營銷方式獨特和中心內容鮮明，針對用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營銷目的，是指高校圖書館病毒營銷針對性鮮明并具有強烈的現實指導意義，在用戶中反應強烈。病毒式的營銷速度，是指高校圖書館病毒營銷借助互聯網聊天工具等眾多平臺，實現營銷手段和營銷范圍，傳播速度較快。
2.“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷的意義
“互聯網+”是互聯網網絡平臺和傳統產業在發展過程中的必然產物，“互聯網+”是對互聯網網絡平臺和傳統產業的補充和完善，對推動傳統產業的轉型和互聯網網絡平臺的發展產生重要促進作用。高校圖書館病毒營銷是實現高校教學方法和科學研究的推廣和運用，借助“互聯網+”這個新平臺，更有利于擴大營銷范圍，以促進高校圖書館病毒營銷的價值。“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷，有利于實現互聯網網絡技術和圖書館信息資源的有效結合，進而促進高校圖書館病毒營銷戰略在“互聯網+”環境下的創新，以實現吸引大眾和擴大影響的效果。在“互聯網+”環境影響下，有利于促進高校圖書館病毒營銷結合時展要素和時代需要，更新觀點并拋棄傳統思想束縛，綜合制定發展戰略和傳播規劃，利用現實和虛擬相結合的傳播方式擴大傳播范圍，從而擴大其影響。高校圖書館病毒營銷根據“互聯網+”的影響，綜合掌握信息資源，及時補充和整理信息資源，以促進信息資源應對時展的需要，從而更利于大眾接受和熟知?！盎ヂ摼W+”環境下高校圖書館病毒營銷，有利于高校圖書館將先進的教學方法和科研成果推廣到大眾視野中，進而被大眾接受，促進高校圖書館的運行和發展，并實現病毒營銷的社會效益和經濟效益。
3.“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷的運行
為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下得以順利運行，高校圖書館病毒營銷應結合“互聯網+”環境下時代需要和互聯網技術，綜合制定合理布局、確定創造主體、進一步深加工、確定針對性人群和利用有利傳播工具等，以滿足高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展需要。
3.1“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局
“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局，是指高校圖書館病毒營銷應結合“互聯網+”環境的影響，科學制定病毒營銷戰略設計總體思路和創作途徑，進而根據市場運行特點制定營銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營銷方案有序運行，首先，應針對方案完善方案預期和收尾工作的部署，針對高校圖書館病毒營銷進行全過程指導，有序推動高校圖書館營銷在“互聯網+”環境下的規范化運行。其次，高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下制定總體布局，應結合營銷目的和營銷手段，制定完善的影響體系，主要包括營銷團隊的完善、應急處置方案和營銷管理制度等方面，以滿足高校圖書館病毒營銷處理問題及時應變的能力。
3.2“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷確定創造主體
針對高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應確定創造主體，進而制定完善的病毒營銷策略。例如：某大學圖書館病毒營銷利用建立聊天群的方式，確定病毒營銷主體，從而實現日訪問量超過3，000人次，月訪問量突破50，000人次，從而帶動該校圖書館訪問量的日益提高。因此，確定創造主體有利于帶動病毒營銷的發展和推廣，進而促進高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的創新運用。同時，針對創造主體，應以結合用戶需求和現實需要為出發點，進而制定有較強吸引力的創造主體，實現創造主體的現實意義。高校圖書館病毒營銷策略，應利用互聯網網絡平臺，提取有效信息和相關軟件系統的更新技術，綜合運用在高校圖書館病毒營銷策略中，以完善高校圖書館病毒營銷策略，從而促進其發展。
3.3“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷進行深加工
高校圖書館病毒營銷為實現在“互聯網+”環境下的進一步發展，應進行病毒營銷的深加工處理。針對病毒營銷擴散快的特點，高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的運用，應結合病毒營銷擴散特點，針對病毒營銷相關信息和技術進行深加工處理，有利于豐富并完善病毒營銷策略，從而更易于被用戶接受，促進高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。例如：針對病毒營銷過于專業的營銷方案進行深加工處理，以促進營銷方案實現樸實、大眾化的語言敘述，從而提高用戶對營銷方案的理解水平，客觀上有利于推動用戶對病毒營銷的理解和接受，也有利于推動病毒營銷的應用和發展。高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應結合學生需要，針對學生和圖書館的聯系，制定相應的促進措施。圖書館通過系列活動，有利于提高學生對圖書館的認識，從而推動病毒營銷的應用。在學生的影響下，更有利于對高校圖書館病毒營銷實現加工處理，感染周圍環境，提高高校圖書館病毒營銷的應用水平和營銷范圍。
3.4“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷確定針對性人群
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應制定針對性使用范圍，進而根據針對性范圍的廣大特點，綜合制定營銷措施和發展戰略，以促進針對性人群對高校圖書館病毒營銷的認識，從而擴大高校圖書館病毒營銷的影響范圍。高校圖書館病毒營銷和生物病毒傳播存在本質上的區別：生物病毒傳播在各類人群中都有頑強的生命力，并且傳播速度極快，但是高校圖書館病毒營銷擁有針對性使用范圍，并且在針對性范圍內才能取得新進展。因此，高校圖書館病毒營銷能否成功，取決于針對性人群的使用水平。為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的創新發展，針對性人群范圍應區分明確，進而制定發展措施，更有利于用戶對其了解，提高用戶的使用水平。例如：某高校圖書館為提高學術研究水平，利用歷史名人誕辰和學術研究相結合的方式，有效利用用戶對歷史名人的熟悉和愛好，進行加深處理，進而推動學術研究在用戶中的影響，有效推動學術研究在用戶中產生的意義。因此，確定針對性人群是高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下實現發展的首要前提。
3.5利用有利傳播工具推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應借助相關傳播工具，實行多渠道的推銷，以擴大其影響范圍。隨著互聯網技術的發展，微信和微博等網絡聊天工具得到廣泛使用，因此，高校圖書館病毒營銷可以借助微信和微博等網絡渠道，實現在網絡平臺上全方位的發展。例如：高校圖書館建立圖書館學習專用網絡，以滿足用戶在圖書館對網絡的需要，從而借助微信、微博和QQ等形式，實現圖書館和用戶的聯系，根據用戶反映及時更新圖書館相關建設，促進用戶對高校D書館病毒營銷的應用水平。
4.高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展盲區
由于高校圖書館對互聯網的片面認識，造成病毒營銷宣傳效果不佳、表現手段不鮮明、營銷手段不當和營銷范圍不明確等現象，進而影響高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。
4.1過度宣傳，忽視本質建設
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，會出現過度宣傳而忽視本質建設的現象，主要是指高校圖書館病毒營銷制定相關策略的目的在于吸引用戶，而對病毒營銷實質核心缺少關注，造成內容與形式不符或者“表里不一”的現象。因此，高校圖書館在制定病毒營銷策略時，應注意對營銷核心內容的填充和渲染，通過多種表現形式共同烘托主旨，避免造成病毒營銷創造過程中產生眾多主體或者主旨不鮮明的現象。例如：某大學拍攝紀錄片《無位風云》，由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度，缺少對電影中心思想的建設指導，造成電影在創作過程中產生過于搞笑諷刺但主題不突出的現象，導致該紀錄片在播出過程中收視率不高。
4.2過于庸俗，缺少藝術手段
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應結合時展因素和主體創作思路，注意現代化元素的適量引入和相關藝術手段的協調運用，共同烘托其反映的核心思想或者主旨，進而推動用戶對高校圖書館病毒營銷的認識水平，以促進其發展。但是，由于經濟的發展和現代化元素的沖擊，造成高校圖書館病毒營銷在創作過程中，過于重視用戶心理而過多地引用現代化元素，忽視藝術手段的表現力和烘托效果，從而導致高校圖書館病毒營銷出現中心內容庸俗、使用水平受限和反應效果欠佳的現象。例如：高校圖書館為促進用戶對圖書館的了解，局限于在學生范圍內擴大病毒營銷手段和管理措施，針對社會大眾對高校圖書館的利用缺少相關重視措施，造成社會大眾對高校圖書館利用不徹底的現象。同時，高校圖書館片面發展報紙刊物或者板報介紹，也容易造成用戶對高校圖書館病毒營銷方案和中心思想的不了解，從而不利于高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。
4.3手段低俗，影響營銷效果
病毒營銷不同于生物病毒傳播，病毒營銷主要借助影響范圍和影響的反應產生擴大作用。因此，針對高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應注意傳統營銷手段的運用，避免因運用低俗手段產生消極影響。例如：某高校圖書館病毒營銷為擴大病毒營銷范圍和影響，利用捆綁軟件的形式，造成用戶出現軟件中毒或者程序出錯等現象，導致用戶反應極為強烈，嚴重制約了高校圖書館病毒營銷的最終效果和目的。因此，高校圖書館病毒營銷應利用傳統的營銷手段擴大影響，嚴禁采用低俗手段制約病毒營銷的發展。
4.4目標不明，使用范圍過大
高校圖書館在“互聯網+”環境下實行病毒營銷方案，目的在于通過病毒營銷的影響擴大其使用范圍。但是，高校圖書館在制定病毒營銷方案時應注意明確用戶的使用范圍，嚴禁盲目進行開發，造成與用戶實際需要不相符的現象。病毒營銷是在針對性范圍中產生影響，并不適用于所有用戶，因此使用范圍必須鮮明突出。例如：某高校圖書館針對科研成果制定病毒營銷，得到廣大用戶歡迎，但對于使用范圍缺少實際考察，也未進行明確劃分，造成用戶在使用過程中發生安全事故，進而制約了其科研成果的面世和深度推廣。
（一）企業網絡市場營銷的模式簡析
1.搜索引擎優化
搜索引擎優化，指充分利用搜索引擎的搜索規則，提高目的站點在搜索引擎中的排名。大部分商家已經建立了專業的SEO搜索引擎優化團隊，來優化企業在主流的搜索引擎上的排名。
2.搜索引擎付費排名
搜索引擎付費排名，指通過向大型搜索引擎，如百度等，購買按點擊付費排名服務，進而在一定程度上提高指定頁面的搜索結果，提高站點的訪問量。
3.搜索人性化
通過在企業建立的網站上設立按銷量排名、按價格排名、按時間排名、按綜合排名等滿足現代消費者心理需求及個性需要的人性化搜索條目來增加網站的點擊率。因此，在社交網絡時代的積極推動下，企業需要根據自身的發展狀況，對市場活動進行整體策劃，將企業核心內容通過不同的交流平臺傳播到各個方面，提高企業宣傳質量及銷售成果。
（二）企業網絡市場營銷的趨勢
在以往的企業市場營銷中，企業主要通過廣告等傳統媒體來企業產品信息，產品信息只能按企業對產品的預期單向傳播，而不能真正的實現了解顧客需求的雙向良性互動。而在當前的社交網絡營銷中，企業根據客戶的行為對其進行定位，并從客戶的喜好、意見等方面出發對其進行劃分，這樣的做法一方面能夠提高客戶對企業產品的滿意度，另一方面樹立企業的品牌形象，贏得客戶的信任。在互聯網不斷發展的今天，社交網絡時代需要企業經營管理人員及時掌握新型的企業市場營銷模式，適應主流的媒體交流模式。如果企業經營管理人員墨守成規，無法適應網絡技術的快速發展，那么企業的發展會陷入停滯不前的狀態，難以成功向社會推廣產品，進而造成經濟效益的低下。
二、社交網絡與傳統營銷信息傳播的區別
傳統的市場營銷產品信息通過各種渠道去傳播，成本高，而且不能人性化的滿足客戶的即時搜索需要，信息溝通不順暢，而社交網絡的發展無疑為產品的傳播提供了一條更加簡便、成本低的途徑。如何充分利用社交網絡媒體平臺，如微博、微信等，將企業的產品優勢及品牌概念廣泛傳播出去，并因此提高企業的經營業績的營銷模式，值得引起企業管理人員的高度重視。現階段，社交網絡雖然發展迅速，各個企業已經嘗試適應當前新型的市場營銷手段、群眾消費方式及消費習慣的改變，并做出相應的反應進行應對，如社交網絡平臺上逐漸出現了各企業的產品信息，或是產品的打折促銷消息等。
三、社交網絡時代下的新型企業營銷模式
網絡市場營銷，是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是個人或組織以互聯網網絡為載體，以新的方式、方法和理念創造并與他人交換有價值的產品以滿足自身的需要和欲望的一種社會活動的管理過程。而以網絡市場營銷為前提的社交網絡市場營銷，利用互聯網上多樣的社交網絡平臺，通過直接或間接的方式對企業的產品進行大范圍傳播，使得企業的知名度和產品銷量能夠在一定程度上得到大幅度提升。
（一）話題探索模式
要利用話題探索模式，首先要明確企業傳播中的核心內容，并找到適合該內容的人群進行交流。同時，在對企業的品牌話題進行傳播前，要保證提出的話題能夠引起目標人群的興趣，這樣才能廣泛傳播，提高網絡點擊量，達到良好的傳播效果。
（二）內容分布及傳播模式
當企業在社交網絡平臺上創建話題后，需要將話題內容進行大底分類，按照符合信息交流的比例進行組合，并將其到社交網絡平臺上進行大范圍傳播。在企業社交網絡平臺上的宣傳話題需要有合適的內容，其中包括60%的企業信息，體現出自身企業的風格，介紹本行業的主要產品的信息及服務知識；30%的企業產品咨詢詳情，通過互動方式鼓勵用戶推薦該產品，提高客戶重視度的同時還能提高產品績效；10%的能夠引人們注意及討論的話題，需要區別同行業其他企業的產品特點。
（三）企業社交網絡平臺架構模式
建立起企業社交網絡平臺架構，能夠將企業產品信息傳遞盡可能廣泛。
1.企業的自有平臺
企業的社交網絡自有平臺，主要包括企業的社交網絡注冊賬戶、企業的官方網站等。通過這些企業自有平臺，人們能夠從多個方面對企業有更全面的認識，有利于提高人們對企業品牌及產品的認知度。
2.免費平臺
企業社交網絡免費平臺包括互聯網中存在的各個論壇、百科及點評網站等。通過這些免費網站，企業有更廣泛的傳播途徑，能夠更多得被人們熟知。
3.付費平臺
企業社交網絡付費平臺主要包括廣告位、廣告推廣位及微博付費轉發等。這樣的付費平臺能夠使得企業的品牌及產品具有更好的宣傳效果。
4.贏得的平臺
企業社交網絡的贏得的平臺在某種程度上屬于付費平臺，但是贏得的平臺能夠利用活動的宣傳及平臺轉發引起更多用戶的注意力并進行免費的轉發，因此取得的更好的宣傳效果。
（四）用戶聚集模式
企業在社交網絡中的發展過程中，能夠樹立良好的企業形象，聚集起自己的用戶群，并使之持續增長，是非常重要的一步。因此，為達到上述目標，首先要充分利用企業良好的品牌形象，使用戶能夠主動使用企業的社交網絡平臺，注冊賬戶并對企業社交網絡所發表的實時產品信息感興趣；其次，企業主動聯系客戶，在潛在客戶時常關注的網站客戶感興趣的話題，幫助用戶解決問題，主動要求客戶關注企業的資訊及信息。
（五）內容時間頻率模式
選擇人們網絡交流使用最多的方式，如微博，在合適的時間段內見產品的及時信息，保證讀者能夠更多地關注到產品的信息。同時，信息的量不宜過多，也不宜過少，且不能出現錯誤信息以影響企業的形象。
（六）效果測量標準模式
企業社交網絡的市場營銷活動的前期策劃，對活動是否能成功執行起著至關重要的作用，因此社交網絡企業在營銷過程中需要提高企業的品牌曝光度、吸引客戶的注意力并提高企業的服務水平。
四、社交網絡市場營銷模式對企業的影響
訊：森馬在過去兩年里成為網絡營銷的受益者，它選擇以年輕時尚人群為主體的1億多qq用戶為宣傳對象，通過將服裝款式制作成QQ秀讓網友選擇體會森馬帶來的“美、時尚、靚麗”等感覺。獲得了非常大的成功。
同樣做為休閑品牌的美特斯邦威在8月28日成功上市，公司董事長周成建希望用上市募集資金開始B2C網絡建設以及渠道拓展，他表示，15%用于投資IT平臺，構建B2C網絡渠道；85%用于店鋪開設。
15%的資金投資it平臺，構建b2c的網絡渠道，可見我們的周董事長對美特斯邦威未來的網絡營銷之重視。如何用好這15%的資金，我有一些粗淺的看法和大家分享。
傳統企業的網絡營銷，潘霄純在很久之前就講過，它是由告知、咨詢、完成銷售三個環節組成，每一個環節中的細節由于產品本身的不同有所不同。那么針對服裝行業，它的具體環節是什么呢？下面我們來看服裝行業網絡營銷的具體環節。同時，我們參照森馬的做法，給出相對應的策略。首先我們來看告知，在告知環節里共有三個細節，分別是選擇告知平臺，制作告知內容以及如何告知。森馬選擇了QQ為自己的告知平臺，前面已經說過森馬此舉可以說針對性非常強，那么做為美特斯邦威可以選擇另外一個100%是年輕時尚人群主體的平臺“勁舞”，這款網絡游戲同時在線人數高達幾十萬人，而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真實，游戲中所展示的是立體服裝，消費者能夠想象出來自己穿上好會是什么效果。告知的內容就是實體的廣告，把美特斯邦威出的服裝做成勁舞中的服裝即可，在實際市場運作中可以買美特斯邦威衣服，送勁舞服裝，然后給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項雙贏的合作，對雙方都有很大的好處。在勁舞商城里添加一個美特斯邦威專區就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動。
其次，我們來看咨詢，網絡咨詢是網絡營銷中的重要環節，因為在這個環節里我們要解決消費者內心的疑慮，讓消費者明白為什么要選擇網絡購物，而不去專賣店購物以及為什么選擇美特斯邦威，而不選擇包括森馬、以純在內的其它休閑品牌。這就需要美特斯邦威編寫一套完善的網絡營銷咨詢話術。
美特斯邦威自己在網絡上建服裝專賣店，一方面是利用現有平臺，另外一方面也要自建網絡平臺，這個網絡平臺的構成包括：有提供流量的平臺，有提供宣傳的平臺，有提供創造利潤的平臺，有和顧客溝通的平臺。具體的說是網絡銷售平臺，自主廣告平臺，服裝業咨詢平臺，互動平臺，平臺之間相互聯系，相互提供支持，缺少一個都有可能造成整個網絡平臺的失敗。最好能夠添加一個可以自己隨意搭配服裝的小游戲。
最后，我們來聊聊完成銷售，美特斯邦威建立了網絡銷售平臺，勢必對專賣店的生意造成一定的影響，特別是今后的網絡消費越來越成熟，這種影響只會加劇，不會減小，要處理好專賣店和網店之間搶生意的矛盾，最好是由公司總部接單，然后把單子派發到各個地方，一方面可以節約物流費用，另外一方面可以提供上門服務，對顧客進行1對1營銷，提升顧客的忠誠度，顧客的衣服不合身也可以拿到取貨的專賣店調換。在利潤方面可以和專賣店對半分。
在三個環節里，和勁舞的合作所需要支付的費用來自服裝的真實銷售，銷售出去了服裝才會產生與勁舞合作的費用。平臺的建設需要耗費大量的人力物力，特別是在平臺建成后的推廣，更是需要專業的人士來做，這的推廣可不是簡單的seo，是一套綜合的全面的推廣方案。完成銷售需要總部和各地專賣店的精誠合作，計算機信息化的管理可避免管理上可能出現的混亂。（來源：易友雜志）
關鍵字：城鄉網絡設計建設
江蘇省電力公司在2001年實施了電力信息網改造工程，縣供電公司已和變電所實現了聯網。根據江蘇省電力公司電力營銷管理信息系統的推廣和應用要求，江蘇省電力公司選擇了十個縣供電公司，作為實施城鄉營銷一體化營銷信息系統工作的試點。如東縣供電公司是試點中最大的一個縣供電公司，共有19個變電所，42個鄉供電所。省電力公司要求我公司的鄉供電所采用統一的電力營銷管理信息系統，同時各鄉供電所配備行政電話進行業務和工作上的聯系。下面就該系統網絡方案的設計建設作個簡述，以供參考。
1網絡方案的背景和需求
在先期的電力信息網建設中，如東縣供電公司采用的是SDH組網方式，在變電所采用SDH設備組成主干155M的環網，在公司本部和信息中心千兆主干網相連，接入江蘇電力廣域網。營銷信息系統是江蘇省電力公司縣級電力信息網的組成部分。本方案將綜合考慮這些已有的網絡拓撲，充分利用電力信息網絡提供信道和光纖?？紤]到農村供電所和如東縣供電公司的數據和語音通信，農村供電所的數據通信必須采用以太網技術，至少提供15個以上10/10MbpsRJ-45交換接口；語音通信每個供電所必須提供4門分機電話。在縣供電公司農網工程中各鄉供電所網絡接入的基礎上，構建一個可行、可靠、穩定、平安的綜合信息平臺，以便準確、快捷地進行數據和語音的業務應用。
2網絡方案的設計和建設
網絡整體方案采用以太網交換機組網，各供電所從最近的變電所通過光纖接入電力信息網，變電所到供電所之間，由變電所提供一個E1口。利用該端口通過光纖實現和供電所聯網，每個供電所都對應有一條通向如東縣供電公司的E1電路。從而在縣公司和基層供電所之間實現數據傳輸及IP電話和傳統PBX電話業務的互相通信。技術上，數據交換選擇以太網交換機綜合接入方案，網絡協議采用TCP/IP技術。為了便于管理，統一選擇Cisco網絡設備，營銷主交換采用Cisco3550，各鄉鎮供電所則選用Cisco2950交換機；語音接入采用VoIP技術，統一使用Cisco7910IP電話。
整個網絡分為兩大部分摘要：
第一部分為各供電所到電力信息網的接入部分。主要利用環網上各變電所同相鄰營業所之間的光纖，將供電所內的局域網同SDH設備的連接，包括各PC終端和電話。
每個供電所的PC終端和IP電話直接接入到Cisco2950交換機上，利用SDH上的E1端口，用一個E1到以太網橋將E1轉成以太網，利用以太網的單模光電轉換器將以太網的通道延伸到供電所，提供供電所的以太網端口接入。
第二部分為縣供電公司中心網絡的建設，主要是用電營銷數據中心的建設，以及城鄉供電所電話通訊網絡和電力系統內部電話網的連接，公司數據網絡中心提供對數據庫服務器和其它應用服務器的連接。在SDH組網方式下，只需要增加相應數量的E1到以太網的網橋就可以了，而由于SDH設備直接提供RJ-45接口，則不需要增加網橋就可以直接連接到Cisco3550上。
對于IP電話，由于以太網交換機和基礎通訊網(SDH，ATM，DWDM)構成了網絡IP電話的智能基礎架構，只要是能夠進行TCP/IP的網絡，我們就可以建立網絡IP電話系統，且IP電話網絡的結構可以是任意的，電話網絡的各個單元(桌面電話，Callmanager等)可以在網絡任何位置進行部署。
(1)營銷系統內的IP電話通訊摘要:
根據分配到的號碼段，我們可以為每一門桌面IP電話從該號碼端中分配不同的號碼，同樣我們也可以給一門電話分配多個電話號碼，不同電話之間的呼叫建立通過Callmanager來尋址實現，而呼叫一旦建立后，語音數據流就不必再經過Callmanager。
(2)IP電話和公司內線電話通訊摘要:
在縣供電公司端，配置一臺服務器用來作為IP電話的CallManager(交換機)，配置一臺Cisco2650路由器用作IP電話和傳統的PBX電話程控系統互連。2650上配置有1個E1接口的卡，這樣PBX通過E1接到2650路由器上，同時進行一些軟件上的設置，在PBX交換機上添加一塊E1的接口板。
3設計建設和應用的幾點思索
3.1數據和語音網絡的集成
(1)解決了公司本部同城鄉營業所之間的通訊通道新問題，使得所有的城鄉營業所都獲得保證的帶寬(2Mbps)，并且營業所獲得了同公司數據中心相連接的以太網通訊端口，建立了一個完整的從營業所到如東縣供電公司直接的數據網絡平臺。在以上的數據網絡平臺上建立語音網絡，即以網絡IP電話的方式來實現在數據網絡上實現完整的語音網絡，實現數據、語音網絡的統一。
(2)數據、語音綜合傳輸帶來的明顯優勢是成本下降摘要:①統一到計算機網絡技術上的多媒體應用無論設備費用或線路費用都相對便宜。②不需對現有布線系統作任何修改。對供電所的布線可采用一套系統。③不必在每個分支機構均配備PBX。④桌面IP電話終端的增加非常方便，只需將電話直接插入以太網交換機就可以，在Callmanager上不需要任何的設置該電話就可以獲得電話號碼，并開始工作。
(3)統一的網管平臺，可以利用現有的網絡管理平臺，集成數據語音網絡的管理。智能的網絡可以最大限度的發揮網絡設備的能力，現在網絡交換機均具有智能處理業務能力,能夠對不同的IP業務采用不同的優先處理方法，采用基于IP的數據語音網絡解決方案，可以充分的利用網絡交換機的這方面能力。
3.2虛擬網技術和IP地址的分配
公司有多種應用系統，所以網絡系統的設計應能在全網范圍內實現虛擬網的劃分，每個供電所分配16個IP地址，單獨網關組成一個虛網。由于每個工作站和每部IP電話均需要一個IP地址，對于IP地址的分配，我們使用DHCP動態分配IP地址，這樣能很好地保證網絡語音系統正常運行及應用系統的平安性、數據可靠性。
3.3網絡的一些不足之處
關鍵詞：汽車營銷；新媒體；營銷模式
1引言
當今汽車市場最重要的變革就是營銷模式的轉變，很多傳統的營銷模式由于受到這種變革的沖擊而退出了汽車行業的舞臺，特別是隨著新媒體的出現，更是加速了營銷理念、營銷手段以及營銷組織模式的轉變。本文主要是就汽車營銷模式與新媒體的結合進行了研究和探討。
2新媒體環境下汽車營銷模式存在問題
2.1對汽車后期的服務質量關注程度較低
大多數汽車公司在處于新媒體汽車營銷環境下時，主要還是注重銷售的環節，比如豐田、日產等品牌最看重的就是其月銷量以及年銷量，并且根據實際的銷售情況建立了完善的銷售信息系統，從而密切的關注其客戶需求和消費的層次，并根據相關的數據對自身其次生產工藝進行相應的改進，使其與汽車銷售的成本緊密的結合在一起，實現了可以為不同年齡段、不同消費階層提供服務的目的。而且其在對老客戶進行跟蹤服務和調查的過程中，也促進了其自身汽車銷售服務水平的提升，同時也為其品牌進行了有力的宣傳。
2.2汽車營銷新媒體平臺建設還未成完整體系
自從人類進入新媒體以來，數不勝數的產品都建立了網購平臺以及團購平臺，但是汽車行業到目前為止也只是將其作為宣傳的工具而已，客戶想要真正的購買汽車還必須到實體店內進行相關產品價格的咨詢和購買，而這也沒有將新媒體的優勢發揮出來。汽車銷售也必須像其他產品在新媒體銷售平臺一樣，積極的推行網購、團購以及團購打折優惠等等相關的活動，這樣不僅是客戶通過網絡平臺獲得了更大的優惠，而且也促進了汽車銷售公司銷量的提升。
2.3汽車營銷地域保護主義較為嚴重
地域保護現象嚴重是我國汽車銷售普遍存在的問題，而這也極大的限制了新媒體網絡平臺的迅速發展。通過網絡平臺人們可以瀏覽全國各地的汽車價格，從而可以選擇相同品牌中價格較低的進行購買，但是大多數汽車品牌為了限制人們的跨地域購買，從而設置了很多障礙。就以日產為例，在其他地方購買的汽車，在本地很難辦理上牌的相關手續，但是，日產卻根據地區的不同設置不同的價格，子有些省會城市的價格甚至必須地區城市優惠超過萬元，而這不僅嚴重的制約了網絡銷售平臺的發展，同時也無法滿足客戶的實際需求，導致客戶最終還是要選擇在本地的4S店進行購買。
3新媒體環境下汽車營銷模式優化策略
3.1創設汽車營銷網絡平臺
網絡時代快速發展所帶來的最大的好處就是，客戶只要通過網絡打開瀏覽器就可以選擇自己喜歡的汽車，而隨著新媒體時代的不斷發展，很多經銷商業開始在網絡上建立自己的網絡銷售平臺，通過這樣的平臺，經銷商就可以為客戶提供其所選擇的車型，而廠商也可以了利用這樣的平臺誒客戶提供更大的優惠，進而實現增加銷量的目的，這樣不僅節省了大量的人工成本，而且也實現了新媒體時代銷售的雙贏。
3.2對地域保護加以抵制，提升媒體影響力
經過對日產4S店的調查了解發現，凡是購買日產車的用戶，在購車時最好選擇本地的4S店，否則就會在辦理手續的時候出現很多的麻煩，但是如果客戶選擇在本地購買的話，同樣的車輛?？蛻艟鸵嗷ㄙM一萬多遠的費用；而作為老牌的德國大眾汽車，其之所以可以連續多年蟬聯汽車銷量的冠軍，除了其自身優越的質量外，更多還是靠其自身完善的銷售網絡和渠道，其在實際銷售的過程中，取消了大多數汽車廠商都還保留的地域保護政策，從而使得購買其任何一款產品都可以享受到異地免費故障檢測、事故維修，而且，針對那些剛開始開車的新手，大眾還在網上建立了新客戶服務平臺，定期的提醒這些客戶需要保養車輛或者更換零部件等，而這也為司機提供了極大的便利。所以，大眾在我國取得這么好的銷量也是必然的結果。
4結束語
隨著新媒體的迅速發展，汽車營銷模式與其結合對于汽車營銷而言是明智的選擇，而在汽車營銷的過程中，汽車公司必須要以自身的現狀為依據，制定一系列銷售方案，也只有這樣才能確保汽車行業的健康穩定發展。
作者:王海鑒 單位:大連職業技術學院
營銷策劃推廣活動方案
一、營銷策劃的目的與任務：
本次策劃是一次網絡營銷的策劃，目的在于使休閑食品在網絡上順利推出市場，在琳瑯滿目的休閑食品網絡市場獲得更多的市場占有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業利益，在網絡上得到廣大網絡消費人群的認可。
二、產品概況：
休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風味型、營養型、享受型、特產型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個特點，也是休閑食品的幾個主流方向：
(一)越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口
1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2. 滿足求新、求變心態，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿意;
3. 健康，盡管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場細分的前提;
(二)從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即食、色、性
1. 方便性，賣點要近，購買過程要體現休閑的概念;
2. 時效性，滿足其心血來潮的非理性需求;
3. 可觀性，休閑是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場里哪里最靚?散裝產品區;
4. 參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市場環境分析：
1、休閑食品行業環境現狀
上個世紀從90年代開始，洋休閑大舉進入國門，歷經20xx年，休閑食品市場發生了翻天覆地的變化。僅餅干一類XX年就達到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環比增長18.25%。近幾年，我國休閑食品行業發展速度較快，受益于休閑食品行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閑食品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好。
2、網絡消費者分析：
(1)網絡用戶分析
隨著互聯網絡的普及，越來越多的人加入了網民的行列，截止到XX年3月份為止，中國的5910萬網民，僅半年間我國的互聯網絡用戶就增長了1330萬。網民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點。網民中學生所占比例最多，達到了28%。
(2)網絡購物消費的迅速傳播
隨著互聯網的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種： c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析：
①年輕消費群體崛起 ②健康食品居于主導地位 ③休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費主流 ⑤產品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大感冒。
五、網絡營銷盈利模式
1、傳統的網絡營銷盈利模式：建立企業產品網站;在網絡的商務平臺開設網店;網絡廣告推銷等等。
2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團購網站合作等等。
六、4p營銷組合：
1、針對產品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
(1)在各銷售平臺開設網絡商店 (暫未實現)
(2)建立博客，推出并介紹對應的商品
(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團購網站合作，開展低價團購活動
3、針對價格方面：(1)限時折扣活動(2)定時定量競拍(3)積分兌換活動
4、針對促銷方面：(1)免費試吃活動(2)微博轉發抽獎活動(3)休閑食品知識問答
營銷策劃推廣方案范本
一、公司簡介
本公司以與綠色同行，與自然為本為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創建于20xx年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經 過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國與綠色同行網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接 著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網 站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他：如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
營銷策劃推廣方案
現在隨著互聯網時代的到來，越來越多的人喜歡上網，而移動互聯的推出更是方便了人們的更多需要。從各種的購物網站，團購網站到手機網站，微信。QQ等，越來越多的人以經離不開網絡平臺。而對于我們商家來說如果把我們的廣告宣傳，促銷活動，產品介紹等放在網絡平臺來推廣哪將會更加方便地讓顧客看到。
1
微信公眾平臺：
大家知道微信公眾平臺是一個自媒體平臺，也就是說企業通過公眾平臺就可以自已來發廣告，而不像以往的要介助于廣告、媒體等來，然而公眾平臺能起到一個什么作用哪：
1，廣宣文案、軟文編輯、的網絡平臺。
2，吸粉工具。
3，客戶管理系統。
2
微營銷：
微營銷簡單的說微及微信、營即經營，管理，策劃，銷及銷售。哪么微營銷該怎樣作，眾所周知現在很多的企業都有了公眾平臺，然而卻沒有達到想要的效果，公眾平臺成了雞肋，不發消息感覺少了一個渠道，發消息看的人又少，效果不明顯，哪么我們的公眾平臺又是怎樣操作的哪，其實很多的公司只做了一步，就是建了一個公眾平臺然后每天發消息，哪么我們有沒有想過我們發的消息什么人來看，而我們的客戶又是怎樣來。
1.公眾平臺建設只是微營銷的一個基礎。
2.消息發送是微營銷的一個起步。
3.通過公眾平臺進行投票，或者促銷活動等可以為公眾平臺增加客戶，通過一些互動活動可以在公司重大活動時活躍現場氣氛，增進與客戶的親密度從而促進銷售。
4.通過公眾平臺可以與別的公司進行互推從而達到一個更為廣闊的推廣途徑。
5.公眾平臺是一個很好的客戶管理系統。
6.微信小號才是微營銷的關鍵。微營銷有沒有效果關鍵在這一步，而就是這最關鍵的一步我們很多公司卻沒有做，從而導致公眾平臺效果不理想。
1通過微信小號可以推廣公眾平臺，
2通過微信小號利用營銷軟件可以定位搜索主動添加客戶，
3通過微信小號可以直接和客戶勾通，
4通過微信小號可以和客戶建立一種信任關系，從而有利于銷售。
3
企業做微信推廣的好處：
1.覆蓋面廣
以往我們在廣告投放方面多采用一些常規的方法如：戶外大屏，LED屏體，DM單，宣傳單頁，戶外噴繪廣告，廣告牌等而我們的顧客卻不是天天都會從哪個大屏下面走過，不一定天天都要看哪個廣告牌，LED屏體播放時間間隔又短而現在我們的QQ群發可以針對所有的小區業主人群推送，微信平臺只要分享一下就可以讓微信上所有的人看見。假如我們的城市有80萬人除去小孩，在校學生和60歲以上的老人余下30萬人，哪么如果我們的微信上有10萬用戶的話哪么我們每發一條消息就等于城市中所有的人都可以看見。而在如果我們每天都會發送一條消息的話也就是說在城市中的每個人每天都能看見我，看見我們的品牌，看見我們的最新活動，特價商品，新品等。
2.易操作
QQ群發方面我們利用群發軟件 就可以自動發送我們編輯好的廣告內容及圖片等。自動換號無需操作，微信推廣方面利用我們的微信營銷軟件可以自動加人，模擬地理位置登陸，比如說我們的公司在咸陽，哪么我們的客戶有在咸陽市內的也有可能是在附近郊縣上的，而以往我們要到郊縣去做宣傳，發傳單距離遠，不方便，而天陰下雨，天氣不好時不能去在加上要派人，派車，吃住等，而現在我們的微信平臺可要你把要發送的內容編輯好，然后分享一下瞬間就可以發到每個顧客的手中，不受地方和天氣的影響。
3.精確查找
我們的營銷軟件可以跟據客戶的需要精確查找每一個縣市的每一條街道，每一個單位，小區，村，鎮，從而進行客戶信息采集。以及廣告，活動發送等。
4.互動交流
在新媒體平臺上利用我們的QQ，微信等發送消息的同時可以直接和客戶交流，回復，以及客戶咨詢服務等，而這些在常規的廣告投放上很難實現。
5.微信公眾平臺推廣
眾所周知隨著移動互聯的發展，現在很多的公司都有了自已的公眾平臺，有的花幾千元，有的上萬元，或者幾萬元建設了一個公眾平臺，找了一個工作人員每天在哪發消息。然而關注量卻很少，每天發的消息很少有人去看，現在利用我們的微信小號就可以進行公眾平臺的推廣，使我們發的消息閱讀量達到幾百，上千次，從而使我們的公眾平臺起到一個實際的作用。
日前，傳漾科技在二線市場戰略布局，重磅推出業內首款針對二線商的TG媒體聯合協作營銷平臺，并在全國范圍內展開新品巡展，將傳漾智能營銷之風吹遍全國的每個重點城市。
“峨眉問道，協作共贏”――7月21日，始發成都，TG智能營銷風暴席卷巴蜀，將嶄新的精準營銷理念帶進西部地區，開啟深耕二線城市的征程。
“湘江擊水，協作共贏”――8月18日，移師長沙。直驅南下，將TG精準營銷的理念在紅色湘土上繼續深入推廣。
“東湖觀瀾，協作共贏”――8月25日，轉戰武漢，作為此次巡展中濃墨重彩的一筆，傳漾科技與新華網湖北頻道簽訂了戰略合作框架協議，其中新華社湖北分社新聞信息中心主任劉繼伍先生在致辭中表示，非常高興TG新品會走進武漢，也希望這個全新的營銷平臺能夠給湖北的互聯網廣告市場帶來更智能、更高效的網絡廣告解決方案。
“華山論劍 協作共贏”――8月31日，收筆西安，全國TG新品巡展圓滿落幕。
傳漾科技在短短不到兩個月的時間內,在二線重點城市，以牽一發動全身之勢，在全國互聯網范圍內引發了一場“智能化營銷風暴”，吸引了眾多商的密切關注。
經過聲勢浩大的全國巡展造勢之后，TG新品在市場上的主要優勢也漸漸顯露于眾，一位已經使用了TG新品的商負責人告訴記者，TG能夠提供給二線商艾瑞流量排名前1000家優質媒體資源的共享，更能協助二線商對于自有媒體庫進行科學管理。它使得商的媒介資源不斷集成龐大的同時，還能夠更加科學高效的進行廣告的采購、、數據追蹤和監測。并且，據悉，TG是目前互聯網廣告市場上唯一一款針對二線商的全新營銷平臺，它集智能化專業媒體采購、自動化生成排期、實時性數據報表等功能于一體，將為用戶帶來更加貼合市場需求，更加精準的網絡廣告解決方案。
TG營銷平臺真正做到了：
更省錢――媒體資源集約共享
媒體資源價格更透明、集合采購價更低，商利潤空間大；
更精準――目標受眾高效觸達
廣告投放更加精準、高效、智能的幫助客戶精準觸達受眾群；
更專業――高品質服務支撐
提供更專業的策劃、媒介、創意服務以及完善的培訓體系支撐；
更權威――第三方公信認證
擁有更具公信力的三大權威第三方認證。
關鍵詞：顧客滿意；網絡營銷
一、網絡時代給中小企業帶來巨大的機會和挑戰
隨著科學技術的飛速發展，互聯網得到了普及，人們的生活方式也發生了巨大的變化?；ヂ摼W以其成本低、傳播范圍廣、速度快、實現個性化消費效果好等特點越來越受到消費者的親賴，參與網絡購物的用戶正以較快的速度增長。
企業在其經營過程中必須根據消費者需求的變化調整營銷策略，企業只有打破傳統的營銷模式，根據自己的實際情況，充分利用網絡資源的優勢，大力開展網絡營銷，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中求得生存和發展。
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的、以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。由于網絡媒體具有極強的互動性，企業可以以較低的成本與消費者進行溝通，及時了解顧客的需求，提高服務質量、效率和服務層次；網絡營銷有其方便快捷的特點，迎合了消費者方便購物的需求；網絡營銷可以降低諸多費用，有效地降低了企業的運營成本，與此同時，網絡營銷還可以拓展企業的營銷范圍。中小企業應該充分利用網絡工具的優勢，整合網絡資源，精心策劃企業的營銷活動，為顧客創造更多的價值，從而提高消費者的滿意度。
二、中小企業在提升顧客滿意度方面存在的問題
（一）中小企業信息系統水平不高。由于中小企業普遍存在信息技術資源投入較少的問題，這就使得中小企業信息系統功能不全，實際應用范圍較小，營銷調研活動的不足，作為一種先進的營銷工具沒有充分發揮其應有的作用。從實現顧客滿意的角度來看，中小企業很難通過信息系統更好的了解顧客，發現顧客沒有滿足的的需要和欲望，并設計出行之有效網絡營銷方案，為顧客提供滿意的產品和服務。也就是直接影響到顧客滿意度的提升，削弱了中小企業的市場競爭力。
（二）中小企業網絡營銷形式比較單一。目前中小企業營銷形式基本上僅限于自建網站、搜索引擎推廣、行業網絡平臺推廣等形式，而大部分網站的功能僅限于信息。在網絡技術快速發展的今天，中小企業需要充分利用網絡技術追蹤顧客需求的變化，根據客觀的需求精心策劃企業的營銷方案。一些企業已經認識到開拓網絡市場的重要性，但是，從戰略層面缺乏長遠而清晰的戰略規劃。在網絡營銷策略層面，多數企業僅僅采用低價策略來取得競爭優勢，從形式上只是將包括商品信息、企業信息、聯系方式和地址等有關信息掛在網頁上，而對于網絡營銷調研、網絡營銷推廣、目錄營銷、e-mail營銷等新型營銷方式應用較少。
三、提升顧客的滿意度的幾點淺見
（一）充分利用網絡技術了解顧客。能否提升顧客的滿意度，首先取決于企業對顧客的了解程度。中小企業需要更多的了解顧客群的自然狀況、生活方式等信息。與傳統的營銷相比，網絡調研技術以其成本低、方便快捷、覆蓋面廣等特點，顯現出獨有的優勢，為中小企業提供了很好的調研手段。中小企業應該充分利用這一手段，通過對數據庫信息的分析，了解顧客現實的和潛在的需求，追蹤了解顧客的期望以及滿意水平，與顧客建立長期穩定的業務聯系，為設計更有效的營銷戰略和策略打下堅實的基礎。
（二）通過實施目標市場營銷提升顧客的滿意度。由于顧客的需求有很大的差異，中小企業很難實現用一種營銷方式滿足所有顧客的需要和欲望。企業需要將顧客分成需要和欲望相似的群體，根據他們不同的需要設計與之相應的營銷方案，并組織實施，這樣才能最大限度的提升顧客的滿意度。中小企業應該充分利用網絡技術，更有效的分析市場，對市場進行細分，確定本企業的目標市場，并緊緊圍繞目標顧客群的需要和欲望，給自己的產品和服務設計一個清晰、獨特和理想的定位，利用網絡空間將其有效的傳播給目標顧客，通過網絡平臺與目標顧客實現一對一的互動來提升顧客的滿意度，進而實現留住老顧客的目的。
（三）按照顧客的需要建立工作流程提升顧客的滿意度。顧客的購買過程是從產生某些需求開始，他們為了滿足這些需求需要通過各種渠道搜集相關信息，然后在諸多可選擇的產品或服務中做出評價，制定購買決策，購買結束后他們還會對產品和服務作出評價，這一評價直接影響到以后的購買行為及企業口碑的傳播。顧客在每一個購買環節都有不同的需要。為了提升顧客的滿意度，企業需要精心策劃每一個營銷環節，比如選擇顧客樂于接受的信息傳播方式為顧客提供相關信息，建立網絡互動平臺，用良好的服務與顧客形成良性互動，使企業成為顧客購買產品和服務的參謀，努力使每一個營銷環節都能夠滿足顧客的要求，使顧客能夠及時地獲得他們所需要的滿意產品和服務，在整個的購買過程中有一個良好的感受。
（四）通過處理好顧客的投訴提升顧客的滿意度。首先應該充分利用網絡溝通平臺，建立快捷、方便的溝通渠道，使顧客能夠方便及時的與企業溝通。其次，準確了解顧客投訴的原因，掌握顧客的態度和期望，進而找到解決問題的合理辦法。第三，在處理投訴的過程中，應該做出快速地反應，履行承諾，承擔責任，并征求顧客對企業的意見和建議，使顧客的投訴能夠得到滿意的處理結果。第四，對于企業本身的問題應該及時整改，不再重蹈覆轍。這樣才能不斷的提高顧客的滿意度。
關鍵詞：互聯網大數據；營銷模式；創新
1引言
隨著互聯網大數據時代的到來，消費者與產品（服務）的聯系發生深刻的變化：產品（服務）信息的即時更新和對比、購買方式和渠道、消費便利性、個性化需求、潛在需求等方面。這些由消費者和產品（服務）形成的信息數據日漸復雜，加上行業間的競爭也來越激烈，企業亟需在營銷模式上大膽創新，以適應時展，提高核心競爭力。
2互聯網大數據時代的特征
大數據是指那些大小已經超出了傳統意義上的尺度，一般的軟件工具難易不抓、存儲、管理和分析的數據（黃升民、劉珊等，2012）。互聯網大數據時代是信息科技化高度發展的結果，它是一個以大數據平臺為技術核心，以挖掘數據價值為服務核心，不斷將數據價值轉向人工智能應用的龐大生態體系?；ヂ摼W大數據時代具有如下幾特點：①數據量巨大。對數據的存儲單位已從過去的GB到TB，甚至是NB、DB級別；②數據呈現形式廣泛且結構化不明顯。數據來源于具體數值和文字，亦可來源于應用程序、圖像、音頻等，樣式多元結構多樣；③數據產生速度快且時效性要求高。數據每時每刻都在產生和更迭，數據的保存和處理、運算對獲取數據現時價值提出非常高的要求；④數據潛在價值大。數據的價值在于數據“會說話”。通過大數據分析，能夠預測事物的趨勢走向、發現某種行為關系、得出某種現象結論等，讓數據充分體現其潛在的目標價值。
3互聯網大數據時代網絡營銷對傳統營銷模式的挑戰
在互聯網大數據時代，網絡營銷變得越來越廣泛。網絡營銷指的是在互聯網平臺上，使用網絡信息技術并開發各種應用軟件，在商家和客戶之間進行產品交換、提供全面服務的系列工作。同時企業可以通過在互聯網上的在線活動，對客戶進行系統管理，并針對目標客戶宣傳推廣產品服務從而達成某種營銷目的的新型營銷活動（黃純芳，2018）。這也是互聯網大數據時代最為顯著的特點。在互聯網大數據時代，網絡營銷向傳統營銷發起了挑戰：第一，打破分銷壁壘，建立企業與消費者直接聯系。隨著新科技新應用的出現，分銷的概念日漸消沉，企業通過官方APP、微博、抖音等工具，逐漸建立起與消費者直接聯系的渠道，實現真正意義上的BtoC營銷（BusinesstoCustomer）。第二，擴大客戶訴求層次，狠抓消費者顯性和潛在需求。網絡營銷不僅滿足消費者顯性需求（即購買自己需要的產品服務），還能借助數據軟件收集并分析消費者消費軌跡，結合消費者對事物的關注程度，推送消費者可能需要的產品（服務）服務信息，激發并滿足消費者更深層次的潛在訴求。第三，信息公開透明，注重消費者感知體驗。網絡營銷讓消費者對產品（服務）服務信息實現“隨時隨地全方面了解產品（服務）”的功能，產品定位、價格、品質（消費者評價）、產品對比、物流、服務等都能通過軟件平臺一覽無遺，僅從單一的營銷手段（如降價促銷）已不能形成核心競爭力，讓消費者從“營銷初始”到“購買享用”全流程得到最佳體驗已成為了企業競爭核心。第四，信息傳播快且高效，消費交易方式簡便。企業通過軟件（如微信、微博、快手、抖音、企業官方app等）實現了信息即時傳播，通過借助平臺流量的優勢，將營銷變得高效、低成本、多樣化。同時，消費者從產品呈現到最終交易，全程線上完成，彈指之間便讓產品（服務）達成交易，讓線下營銷者毫無察覺、默默地被打敗。第五，跨業態競爭出現，降維打擊明顯。網絡營銷的載體是互聯網電子平臺，信息手段、軟件開發、平臺維護、數據分析等內容顯得越來越重要，信息技術成為占據網絡營銷成敗的關鍵，越來越多的互聯網企業在逐漸跨業態地走進物流、農業、餐飲、零售等領域，充分利用技術優勢對所進入的行業進行降維打擊，深刻地改變行業的營銷生態。第六，網紅增人氣，直播促流量。在網絡媒介環境的營造下，企業更加側重關注網民的心理需求，讓網民特別關注的紅人在網絡作用下放大影響力，使其滿足網民審美、刺激、品味等需要，大幅度增加企業自身的人氣。網紅達人通過直播，提供專業、高質量、綜合多樣的視頻、買家秀等服務，吸引高人氣高流量的消費群體，讓企業的產品處于營銷的風口。因此，基于傳統4Ps營銷理論（即產品、價格、分銷、促銷等）的營銷模式在互聯網大數據時代顯得有點力不從心，網絡營銷方式的出現和發展，快速且深刻地改變著人們的生活方式和消費感知、消費方式、消費理念，讓企業不得不重新思考在營銷模式上大膽創新，重新構建營銷模式的核心競爭力。
4互聯網大數據時代的營銷模式創新的方式
面對互聯網大數據的快速發展，（張罡，王宗水，趙紅，2019）重構營銷模式創新邏輯，提出三方面內容：第一，整合營銷促進營銷模式中價值的創造；第二，差異化營銷促進營銷模式的價值的增加；第三，精準營銷促進營銷模式中價值的維護。基于價值創造的視角，企業需要更多地結合內外部資源，充分利用大數據技術實現網絡營銷競爭組合，讓消費者充分享受價值交換過程中實現企業價值。隨著信息技術不斷發展，營銷專家們對營銷模式理論進行不斷升級。美國營銷專家唐舒爾茨（DonSchultz）提出了4I理論，即趣味（Interesting），利益（Interests），互動（Interaction），個性（Individuali－ty），賦予網絡營銷新的理論指導，注重企業與消費者互動交流，引導消費者對產品服務，乃至企業品牌的認同。著名營銷理論專家傅明（2015）提出4E理論，即體驗（Experience）、花費（Expense）、電鋪（E-shop）、展現（Exhibition），這是基于互聯網網絡營銷環境下，針對電商市場提出營銷創新模式。為此，企業需要基于互聯網大數據時代下的營銷邏輯，創新企業營銷模式。第一，整合網絡營銷手段，促進互動交流，優化傳遞價值。大數據技術在改變消費結構和創造消費需求上發揮著關鍵性作用，而互聯網大數據時代形成了價值網絡重塑，企業與消費者之間建立了更加多元、透明、通暢的網絡聯系渠道，移動網絡平臺如微信、微博、官網app、抖音視頻、快手等積累著大量的消費者群體，這些移動網絡平臺把人們的家庭、生活、娛樂關聯在一起，形成了強關系高活躍度的移動網絡交流平臺。通過整合若干或者眾多網絡營銷手段，把商業產品和服務以人們喜聞樂見方式植入其中，讓營銷內容、傳播方式、獲取渠道吸進移動網絡用戶，從而產生互動話題和正向交流，讓網絡營銷的趣味（Interesting）性潛移默化地體現在用戶平臺上。這種高強關系的溝通平臺能在企業與消費者之間、消費者群體之間的形成有效互動交流（Interaction），讓網絡營銷充分優化其傳遞價值，服務企業營銷戰略。第二，構建企業大數據平臺，實現數據營銷，激活潛在價值。企業擁有一定基礎的產品服務數據和消費者行為數據，可以在已有基礎上打通企業內部數據鏈條，從產品生產、包裝、批次到消費者特征（年齡、性別、收入、需求等）以及消費行為（購買產品組合、頻次、消費水平等）進行數據整合。因此，企業通過創建大數據共享和分析的平臺，分析相似消費者群體體量，通過微信微博抖音等移動網絡平臺向已有客戶精準營銷，滿足消費者個性（Individuality）化需求；同時向潛在消費者發起營銷刺激，激發激活消費者的潛在需求。通過大數據技術來改善網絡廣告的播出形式和內容，增強推廣目標群體的精準性。網絡營銷不僅要維護現有客戶流量，更側重喚醒潛在消費者和消費者潛意識需求，最大限度地激活消費者的潛在價值。第三，建立數字化電鋪，差異化經營模式，增進品牌價值。互聯網大數據將新零售進行了新定義，企業需構建數字化電鋪（E-shop），包括官網平臺和網絡交易平臺（支付寶、公眾號等），也要注重線下場景店的建設，讓線上線下互聯打通。場景是產品的邏輯，更是互聯網時代產品的解決方案，因此，從功能屬性的角度而言，線下商店側重消費場景體驗、消費者感知、初次消費；線上平臺側重產品展示（Exhibition），包括官網展現（PC官網、移動官網）和關聯網絡展示（抖音、朋友圈、快手、京東等）對產品服務的介紹、對比、點評、宣傳，同時加入消費券、組合營銷、拼團、秒殺、分享、點評等功能，讓線上和線下形成聯動營銷效應。同時，網店能通過差異化經營（如網紅直播、差異化產品等）形成難易被模仿或難易追趕的競爭優勢。在差異化營銷過程中，企業的品牌和文化應融入到數字化電鋪和實體商鋪的營銷細節中，讓消費者在潛意識中建立企業品牌好感，形成品牌資產和品牌共鳴。第四，打造關聯業態共享平臺，形成業態鏈條營銷組合，塑造共享價值。企業之間存在競合關系，對于企業產品互補，供應鏈處于上下游的企業應該充分利用大數據信息，構建行業內和關聯行業的業態共享平臺，深層次拓展利益相關企業的大數據容量，組合出消費群體流量更廣、產品營銷組合效用更大、個性化需求更為顯著的業態鏈條營銷組合。企業基于不泄露商業秘密的前提下建立關聯業態共享平臺，可借助大數據共享和分析，預測人們消費動態需要并提供鏈條營銷組合，打破過去企業僅銷售單一產品或者企業內部產品組合的營銷模式，形成組合豐富、功能全面、品質最優、成本較低、適當跨業的鏈條式營銷模式，讓利益相關企業實現利潤共享、價值共享。
部門壁壘、應用分割、數據孤立……越來越多的IT建設深層問題不斷涌現，目前產業結構已經從競爭走向開放，從開放走向融合，在通信、存儲等各種技術突飛猛進的今天，在應用需要變化多端的時刻，網絡建設的思想需要有更大的突破和發展，而“IToIP”這一新的技術理念以及產品給網絡領域帶來了新的思考。
前不久，H3C創新性地提出IToIP理念，就是要構建一個基于標準的開放的面向增值應用的平臺，將IP與IT有機地融合在一起。IT代表價值，O代表開放，IP代表融合。IToIP可以實現以前不能實現的應用，實現的效果會比前更好，而且更經濟，這就是IToIP的價值所在。
解決信息孤島難題
國家信息化咨詢委員會委員寧家駿一直對信息化中存在的問題有很多看法，他認為，信息孤島和資源割裂是目前信息化建設遇到的瓶頸。事實上，也正是如此，通信、計算、存儲三大資源的整合是CIO今天面臨的最大難題。整個IT系統的發展可分為業務數字化、業務流程整合及面向戰略三個階段。業務數字化的階段中，IT應用主要集中在業務流程數字化和辦公自動化等以數字化代替人工操作的方面。業務流程整合階段需要打破部門壁壘，實現如ERP、集成供應鏈、客戶關系管理、營銷管理、產品研發管理等業務流程整合。今天的IT系統正在發展為基于IP的統一平臺，如IP語音、IP視訊、IP存儲、IP管理等等，這種開放架構可以大幅度降低IT系統的復雜度。據統計，基于IP的網絡和存儲協同優化可以提高IT整體性能50%以上。而未來的面向戰略的階段中，IT系統將發展為以戰略為中心的知識系統，業務戰略與IT戰略將融為一體，成為整個組織肌體的一部分。IT將充當整個組織的數字神經系統，提供智能決策支持。
總體來看，當前的IT系統處于從第一階段向第二階段過渡的狀態，可以說是一個矛盾的轉折的時期。一方面，經過多年的建設，IT系統為政府、機構及企業帶來高效率、低成本的好處，另一方面，面臨業務流程整合的壓力，CIO們在IT系統規劃、管理和業務個性化等方面都面臨重大挑戰。
而目前H3C所提出的新架構――IToIP的最大價值就在于開放、融合，一方面，通過開放的架構，位于產業鏈上不同環節的企業就可以根據自身優勢提供符合細分需求的產品，從而提高整個產業的效率；另一方面，融合的平臺也使得用戶可以更準確地依據業務需求規劃IT，更有效地實現資源利用――這也是IT的真正使命。
IT網絡的革命
當前，基于IP的網絡架構已經成為全新IT業務架構的基礎，IP技術的發展促進了IT技術與通信技術、存儲技術的融合，最終，基于一個開放的IP網絡基礎和IT架構，將構建一條服務最終用戶的全新價值鏈。IToIP就是基于IP的資源整合及業務優化架構，致力于為用戶打造開放、整合、高效、簡潔的全IP信息基礎設施。具體來說，就是將客戶的通信、存儲、計算三大IT基礎設施全部整合到統一的IP架構上，實現端到端的信息采集、處理、傳送、存儲、，簡化技術架構，提高總體性能，具備更強的擴展性和開放性。IToIP整體架構分為四大組成部分，IP安全網絡為軀干、IP通信和IP存儲為兩翼，IP智能管理中心為神經中樞。
今天，用戶追求的就已經是一個以業務應用為中心的動態IT架構了。擁有一個開放性的體系結構，同時實現通信、存儲、計算三大IT基礎資源的整合管理和優化，才是當前用戶信息化建設的目標所在。傳統的IT無法針對用戶的不同需求提供個性化的解決方案，而無論政府還是企業，都有自己的特色業務，比如公安的紅色指揮IP電話、民航的票務系統、電力的調度管理系統等。用戶的關注點，不只在于完成從簡單應用到業務流程的整合，更在于信息化項目實施過程中所獲得的專業化服務，以及個性化的產品和解決方案。
未來的企業網應該是什么樣的呢？目前，思科、H3C以及阿爾卡特等公司都在致力于多業務融合網絡的推進。他們都認為，企業信息化建設過程中，只有通過構建具備高度的融合性、智能性、安全性、靈活性的網絡架構，才能有長遠的發展。基礎網絡平臺對企業業務應用的承載還缺少太多的智能性、安全性、靈活性和管理控制能力，業務應用與基礎網絡平臺仍然是以兩個完全斷裂的物理層面而存在，如何創建一個靈活、高效、集成的業務融合網絡架構，已引起業界的共識。
融合 計算機網絡和通信網絡在融合；語音、視頻、數據作為基礎業務在融合；服務器、存儲和網絡在融合；單產品的廠商在忙著基于本產品去融合其它業務，綜合產品的廠商在忙著把不同產品的特征相互交融。而網絡的融合并非單純地體現在對數據、語音、視頻應用的并行承載，關鍵是如何實現多種形態的業務應用的交融。
智能 在信息化大潮的沖擊下，企業用戶對業務應用的實現在滿足人類需求的前提下，其智能程度也在不斷提升。而隨著業務驅動網絡發展趨勢的日漸清晰，傳統的業務適應網絡資源的模式必須完成到業務驅動網絡的轉變。
安全 安全的重要性已經不言而喻，面對非安全的網絡去構建理想中的“安全”網絡卻并不簡單，這需要網絡的多個組成部分由點及線、由線及面地逐步安全滲透。
靈活 隨著市場格局的變化，企業必須開拓新的關鍵性業務應用，并通過網絡平臺進行高效的承載。面對新增業務的壓力，網絡如何提供更完善、更靈活、更簡單的管理控制能力和手段，保障現有網絡的健壯性和彈性，提高網絡的品質，提供對業務的透明支持，是企業用戶必須面對的問題。
合作伙伴增值的平臺
事實上，IToIP不僅僅是一個技術理念，也是一個面向IP全業務應用的解決方案理念，更是一個構建增值IT價值鏈的合作理念。在這個價值鏈中，自然離不了渠道的合作伙伴。
技術是實現應用的基礎，但是，應用環境卻是千差萬別，甚至每個用戶都有自己獨特的需求。要想滿足每個用戶的需求，就需要合作伙伴能夠根據用戶的要求，在華為3Com的平臺上，為他們定制個性化的方案。IToIP就是一個這樣的平臺。
IToIP的意義在于，通過一個開放的架構把先進的技術及客戶的需求統一為一個整體，使技術手段及商業方法都能服務于用戶及合作伙伴。IToIP不僅為IT用戶提供了整合、高效、簡潔、個性化的IT基礎設施解決方案，而且以中間件為平臺，為合作伙伴提供了更加豐富的增值服務手段，鼓勵合作伙伴為用戶提出不同的解決方案，對好的方案會進行推廣，從而形成新的渠道價值鏈。
也許是這種隔行如隔山的原因，互聯網廣告的外部市場的成熟來得非常緩慢，期待外部變化來重新定位互聯網廣告價值的冀望顯得不太現實，劉勝義說，“互聯網廣告的優勢以及客戶價值，只有依靠互聯網企業自己的創新和積累來實現?！?/p>
自身的深刻體會，讓劉勝義有了打造一套網絡營銷效果判斷標準的想法，這也成為“騰訊智慧”誕生的初衷：讓企業能夠“玩轉網絡營銷”，使他們判斷營銷投入的對錯變得簡單明了。進入2009年，劉勝義兩年多以前的想法似乎更適合眼下為市場營銷工作一籌莫展的廣告主。
在劉勝義看來，網絡媒體的十年發展，也讓在線營銷有了生長的土壤。無論是“營銷戰場的互聯網遷移”，還是“互聯網對營銷的大力滲透”，都有其合理的因素。作為中國網絡營銷的最大推動力量，騰訊將背負起更多責任。
互聯網媒體成主流是樂觀基礎
在近期的演講中，劉勝義反復提到奧巴馬的勝利?！皩τ趭W巴馬的勝利，能和肯尼亞人同樣自豪歡慶的，就是互聯網人。所有這些奧巴馬通過互聯網實現的傳播效果，廣泛的參與、活躍的溝通、積極的實際行為正是我們在營銷中需要學習的。而在表象背后，互聯網作為主流媒體的傳媒變局也逐漸浮出水面?！?/p>
《成功營銷》：誕生只有十年多的互聯網媒體，相對于其他主流媒體――紙媒、電視來說，只不過是一個“小娃娃”，為什么說它已經成為主流媒體？究竟如何衡量主流媒體與否？
劉勝義：概括來說，公眾所認同的主流媒體必須滿足兩個寬泛的條件：內容價值和商業價值。2008年，網絡媒體在這兩方面都有突出的表現。
2008年中國社會發生的一系列重大事件，讓我們看到了互聯網媒體作為主流媒體體現的內容價值。汶川大地震期間，網絡媒體不僅及時傳播了賑災信息，而且成為有效信息的交互中心。正是通過地震報道，中國的網絡媒體的主流價值得到了認可。奧運會進一步突顯了互聯網的主流影響力。調查數據顯示，46%的中國網民首選互聯網觀看奧運。在奧運期間，美國的流量是12億，而在中國，僅騰訊網就產生了160億的PV。
在商業價值的表現通過近期數據就可以看出。2008年第三季度以來，金融危機的影響已波及全球，在企業的廣告投入方面，將更加傾向選擇低成本、高效率的投放渠道。即使在這樣的背景下，互聯網廣告卻一枝獨秀，逆勢增長。2008年第三季度，美國網絡廣告收入達59億美元，創下歷年來第二佳績。中國互聯網廣告市場在第三季度約為33.44億人民幣（不計渠道收入），環比增長19.1%。
另一方面是用戶規模和習慣的變化。截至到2008年6月底，中國網民已經超過2.53億，成為世界第一大互聯網市場。CMMS數據顯示，2008年，15歲～34歲的受眾中，他們平均每周的在線時長達到15小時。更重要的是，在中老年用戶群體中，網絡媒體的使用時長也同樣在上升。網絡媒體的應用粘性增大，已成為一種必然的趨勢，它意味著我們在網絡上有充分的時間和機會與消費者進行溝通，其中的商業價值不言而喻。
因此，我們有理由相信，網絡媒體不再是“新媒體”，而是真正的“主流媒體”。
主流化仍面臨挑戰
《成功營銷》：互聯網主流化意味著什么？
劉勝義：主流媒體意味著互聯網能為客戶和用戶創造更大的價值。但互聯網時代的營銷課題卻還有更進一步的探討和求證。
媒體形式的變化對廣告領域提出了挑戰。許多廣告主并沒感受到網絡媒體廣告的巨大魅
力，而無論媒體自身還是公司，都還在探索前進的方向。
《成功營銷》：請您具體說一下，這種媒體形式的變化，對網絡營銷所帶來的挑戰是什么？
劉勝義：與媒體自身的變化比起來，互聯網時代最大的變化，是消費者的改變。近10年來，中國的年輕一代伴隨著互聯網的發展已經成為消費市場的重要力量。對于這些在行為模式、接受習慣、溝通方式等多方面都已改變的網絡時代消費者，我們不能再以傳統思維去臆斷他們，我們必須以符合新的媒體特點和消費者特性的策略開展營銷。例如，新消費者會在多種媒體之間跳躍應用。這個特點要求企業在消費者參與基礎上進行多種媒體、多種平臺的整合營銷，而不是以前的單一投放，甚至不是不同媒體的單一形式投放。而這種整合營銷的趨勢與需求，為企業制定網絡營銷方案帶來極大的難度。
除此之外，互聯網變革速度快、網絡媒體形態發展分布復雜、企業對互聯網投放的預期管理缺乏統一的互聯網媒體衡量標準這些問題歸結起來，都反映出目前在線營銷的理念不夠科學，實踐不夠豐富。
很多業內人士，也包括我自己，認為目前開展在線營銷的最大挑戰、最需要突破的，還是衡量體系不完善、效果評估標準不統一的問題。傳統的電視、報紙等媒體的評估指標，經過長年的發展，已經成為行業標準，被所有客戶、媒體、公司所接受。而互聯網媒體形態繁多，營銷手段也更復雜多樣。衡量模式的缺失，為處于發展階段的在線營銷帶來了很大的困惑。
效果的挑戰是網絡營銷發展必然要經歷的階段。廣告主對在線營銷有了進一步的理解和認識后，開始對提高營銷實效和價值提出了新的要求。我相信在2009年，廣告主對于效果衡量的要求還會進一步提高，媒體和公司需要有更加明確的體系去滿足這種需求。
一個行業的真正成熟需要各環節的成熟。而在線營銷作為一種新的營銷模式，不僅對廣告主提出了新的要求，也對媒體自身提出了更高的要求。騰訊智慧正是基于這樣的思考而誕生的一種方法論。
騰訊使命：與客戶共迎挑戰
《成功營銷》：為什么是騰訊首先創造和提出了這一理念體系？
劉勝義：作為中國互聯網行業的領先者之一，騰訊搭建了一個集資訊、溝通、娛樂、電子商務為一體的全方位在線生活平臺，其影響力覆蓋了超過90%的中國網民，也非常典型地反映著中國網絡應用和發展的特色。高粘性、高活躍度、高數量的騰訊“三高”用戶，無疑為廣告主與消費者的互動溝通提供了無限的可能。
我們所提出的騰訊智慧，它不是一個騰訊平臺上的廣告產品，也不是一套具體的方法，它更像一個方法論的體系。盡管作為一家媒體，但騰訊不僅僅提供媒介資源，我們更希望利用自己對網絡平臺和網絡用戶特性的了解，轉化為幫助合作伙伴共同提升的專業服務。
2008年，騰訊智慧不斷進行自我完善和充實。我們的數字媒體接觸點解決方案幫助客戶解決了網絡平臺上的用戶特點研究和行為軌跡捕捉任務，它所帶來的，是實際可見的效果的提升。再比如，我們的定向工具，除了人口特征定向外，又加入了行為定向，這也使得客戶與目標受眾的溝通能更趨準確。當然，所有的創新工作最終都將指向一個目標：幫助客戶優化投入、厘清效果，提高ROI。
《成功營銷》：展望2009，您想對我們的讀者說什么？
關鍵詞：網站 運營 前景
一、SEE U網的現狀
SEE U網是一個可供大學生交換技能、互相學習的網絡平臺，大學生需通過學號和身份證的檢測實名認證，所注冊的大學生在網站上展示出自己所能交換的課程名稱，也可以說明自己需要或想要學習的課程，在個人的課程資料中展示出可以授課的空閑時間、課程所需時間、整個課程價格等相關資料，大學生通過支付虛擬幣進行課程交易。公司屬于有限責任公司，由四名股東共同成立，分為網站設計、人事、經營市場、銷售、財務五個大部門。
二、SEE U網的前景
（一）網絡交易平臺前景
在當前這個網絡化信息化的社會，電子商務的發展十分迅猛，從世界上大大小小的企業到普通市民身邊的衣食住行無不充溢著電子商務，可以說電子商務已經形成了一個多層次、多元化的格局。而這種格局不僅體現在大中型企業進行的商務貿易，也體現在大量的消費者在第三方交易平臺上進行交易。而今越來越多的商鋪、企業使用電子商務取代了傳統經濟；而在人們的生活消費通，網上購物已經成為了不可或缺的重要生活方式。隨著網絡技術的普及與更新，隨著網絡與現實的結合越來越緊密，由電子商務轉化而成的交易平臺與實體、服務交換平臺也會越來越多地進入人們的視野。
（二）大學生技能交換前景
在當前的大學校園中，人們早已用現代風尚取代了曾經大學校園中社團組織的古板，越來越多的組織和越來越多的人群開始借助網絡相互接觸、認識、幫助。另一方面，當前的大學生面臨著更大的就業壓力，這就導致除了專業課程以外更多人需要豐富自己的知識與技能，拓寬自己的知識構成。這樣一來一方面可以提高自己的綜合能力，另一方面也可以豐富自己的大學生活。越來越多的大學生已經厭倦了在大學校園生活中無所事事、碌碌無為的狀況，技能交換在大學中已經成為一種風尚。我們可以看到學技能交換已經在校園中形成了一種普遍的風氣，而隨著校園越來越走向現代化、開放化大學生技能交換也會有的更廣闊的前景。
三、當前存在的問題
（一）技能水平保障
在網上技能展示的過程中，網站無法對一個用戶所提出的自身所具備的技能進行實際的考察。這樣以來使得網站上的技能其水平無法得到保障，許多在網站上尋找技能希望進行交換者在對的技能篩選過程中可能對技能掌握者的水平抱有懷疑態度，而在現實中進行技能交換以后，往往會認為對方的技能水平無法教授自己。
（二）安全保障
在當前社會中大學校園是一個較為安全的場所，但我們不得不承認在大學校園中學生的素質的確存在著良莠不齊的現象。這就導致在網站上對自己技能存在著虛假信息，借這種方式威脅到其他人的財產安全和人身安全。另一方面，本網站以大學為基礎，絕大多數網民的大學生身份使得相互之間放低了戒心，而這種身份是否真實可靠更成為了網民之間交流的安全隱患。
（三）參與度認可度
網站在進行具體運營、操作時，可能會有許多用戶會抱著走馬觀花的心態，其參與度與熱情相對較低，在技能交換的展示過程中可能會出現隨意而為的情況，而長期以往這樣下去網站的吸引力就會降低。人們在網站中的技能消息得不到其他人的呼應，而尋求技能交換的人又找不到自己想要的技能，這樣一來本網站的被認可度就會降低。
四、解決方案
（一）設立展示平臺
要保障網上技能的技能水平就要設立不同角度的展示平臺，有些專業性技能可以通過技能的成果、作品進行展示；而一些具有較強等級性的技能可以展示相關證書與獎狀；而另外一些方面，由于其專業性較低無法進行證書的考試或者其掌握水平未能達到專業水準的，除了對自己的技能進行細致的介紹以外，還可以以照片或錄制視頻的方式進行自我展示。除此之外還可以借助技能者的校園關系網，讓自己的同學或者是朋友對自己的技能水平進行評價，而這種評價更具有客觀性與參考價值。
（二）實名制認證
在面對技能交換時的安全問題時，需要對注冊就要進行實名認證，以身份證號學號等相關證件進行認證，對起大學生身份進行確認無誤。同時還可以通過上傳照片的方式使自己的資料更加完善，這樣一方面增加了他人對既能上傳者的了解度，另一方面更詳盡的資料也保障了注冊者的安全程度。另外還可以以校園為單位，對注冊者身份的驗證人越多，其身份安全度也就越高，而這些見證人也是與注冊者同校的同學或朋友。這種校園關系的相互確認，既可以保證注冊者的安全，也可以相互傳播拓寬網站營銷。
（三）多形式推廣
在網站開始運營的初期，網站用戶較少屬于正?，F象。這就要求網站運用多形式的推廣來拓展自己。如在學校內部建立相關學生組織以幫助網站的技能交換得到場地、時間、人員的保障與安排；在校園中張貼海報、展板等宣傳物品；在其他網站網絡上進行宣傳，如校園官方認證的微博、博客、QQ群等方式。
五、結束語
在今天這個互聯網的時代，網絡已經以各種形式各種角度進入我們的生活，而這種表現在大學生中間更為明顯。SEE U網提供了一個讓大學生交換技能、互相學習的網絡平臺，幫助在校大學生拓展自己的知識結構，豐富自己的課余生活。我們相信在網絡時代的背景下、在當今大學校園的風氣下，以技能交換為主題的SEE U網一定會作為適合大學生需要的網站廣受歡迎。
參考文獻：
[1]魏巍.試論市場營銷理念創新[J].企業家天地（理論版），2011（02） 3-7
