時間：2022-05-08 08:32:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目管理課程總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】工程認證；項目管理；案例討論；人才培養；教學改革
1課程概況
傳統教學過程中強調教師的主體性和對學生知識傳授的直接性，忽略了學生知識運用能力的培養，導致學生學以致用能力差，進入社會適應性不強[4]，而工程認證的培養理念是以學生為中心、以成果產出為導向和持續改進[5]，增加了對學生運用知識解決復雜工程問題能力的培養。同時工程認證提出畢業生具有項目管理能力，使得項目管理課程教學模式成為工程認證的重點關注對象。項目管理是一門集工程、管理、技術、經濟、法規等眾多學科內容為一體，同時兼具理論與實踐的綜合性課程。它不僅涉及工程技術、人員管理、成本分析、風險規避等專業的內容，而且與國家政策和法規等密切相關。顯然，傳統單一的板書或PPT授課方式雖能使學生掌握項目管理課程的知識架構，對于培養學生的理論素養具有較好的效果，但學生將理論知識運用到解決實際工程問題的能力不足。因此，開展面向工程認證的項目管理課堂教學模式探究勢在必行。
2工程認證下課程教學目標設定
傳統課程目標主要突出對整個課程的九大知識領域中的了解或者掌握情況，如通過本課程學習，使學生對項目管理的基本內容有較完整的認識；掌握項目范圍確定、時間排序、成本分析、質量控制、人力資源管理、溝通協調、風險管控、采購規范等相關內容；通過課堂講授和課后練習，綜合培養學生運用課程知識進行項目管理的能力，促進學生綜合素質和實踐能力的提升。與傳統目標相比，工程認證背景下，則更加注重對課程支撐點的體現。由工程認證標準可知，項目管理課程教學大綱需要體現出該課程所支撐的我國工程教育認證通用標準所列的十二項畢業基本要求的一個或多個指標點[6]。結合本專業項目管理所支撐的兩個指標點提出本課程的具體目標如下：（1）掌握工程項目管理基本原理，具備人力資源規劃、團隊組建、團隊建設與管理的基本能力。能按需求獨立或團隊完成工作，勝任團隊成員角色和責任，充分發揮作用；（2）掌握項目成本經濟分析與決策方法。能對項目成本進行估算和控制，結合時間管理、風險管理和采購管理等相關知識實現項目分析與決策。教學目標設定后，整個課程教學過程將圍繞著這兩個指標點的實現進行來進行案例設計，要求學生在掌握項目管理相關理論知識的基礎上，強調這兩個目標的達成。
3案例討論驅動式教學實施過程
為適應工程認證人才培養需要，結合項目管理課程特點，本文提出工程案例討論驅動式教學設計課程改革。采用“案例選擇——團隊組建——總結與闡述——組間答辯——評價與反思”的思路進行。具體實施過程如下：3.1案例選擇案例選擇對目標達成的成敗具有關鍵作用，案例教學內容上要充分考慮項目管理課程所要支撐的指標點和所需要達成的目標，選擇支撐目標1或目標2的完整工程項目作為案例。3.2團隊組建成員的確定是人力資源規劃的基礎，是培養學生團隊合作意識的關鍵。這一過程中學生分組進行團隊組建，確定每組項目經理和成員關系，由項目經理對團隊成員進行分工，在課堂上進行案例討論和分析，整個過程中要體現經濟決策分析。3.3總結與闡述由項目經理對各成員的意見進行歸納和總結，形成團隊統一的方案，并上臺進行闡述。3.4組間答辯項目經理對本團隊方案闡述后，通過其他團隊成員提問，由項目經理或團隊其他成員進行現場回答，提升學生的表達能力和綜合反應能力以及團結協作能力，提高案例討論教學效果。3.5評價與反思最后由老師進行總結和評價，對成功的團隊進行肯定，對出現的不足進行反思。同時，在案例討論評價過程中將綜合考慮教師評價、團隊自評和團隊互評的評定模式，保證學生的主體性和客觀性。
4優點與效果
案例討論驅動的教學方式能促使學生角色與觀念轉變，培養學生團隊組建和分工合作的溝通能力以及綜合分析時間成本、資金成本和人力成本后做出決策方案的知識運用能力。亦能培養學生將掌握的項目管理理論知識應用于解決復雜工程實際問題的實用能力。因此，通過案例討論驅動的課程教學改革能將理論教學和實踐解決問題系統靈活地結合在一起，從而在教學的過程中提高學生知識應用能力和創新能力，實現本科高等教育工程認證專業培養和創新人才培養的既定目標。經我校機械設計制造及其自動化專業2017-2018學年第二學期項目管理課程案例討論驅動式授課模式驗證，發現與傳統教學模式相比該授課方式具如下優越性：（1）學生平時成績和考核成績得到明顯提高，教學效果好；（2）突出了工程認證中以學生為中心的教學理念，將教學主體進行了轉換；（3）體現了學生的差異性，培養了學生個體分工和團隊合作能力；（4）激發了學生的自主學習、查閱資料和知識總結的能力，調動了學生積極性；（5）有助于培養學生將課本的理論知識應用于解決實際復雜工程問題的能力，提高學生創新思維能力。
關鍵詞:工程;項目管理;教學;創新
工程項目管理是按客觀經濟規律對工程項目建設全過程進行有效地計劃、組織、控制、協調的系統管理活動。高校已經將“建筑管理工程專業”更名為“工程管理專業”,使得建筑管理工程專業的培養目標已經轉向培養高素質的項目管理人才上來。高校工程項目管理課程具有實踐性強、系統性強的特點,課程內容涉及到工程進度、質量、投資、合同、人員、風險、圖紙文檔等方方面面的內容,同時與設計、監理、施工、物資、運營、財務等多個部門業務相關。工程項目管理課程綜合性特點與工程管理中的重要作用,要求工程項目管理課程教學,必須要不斷進行教學創新,提高工程項目管理課程的教學質量,全面提升工程項目管理水平。
一、拓展學生視野,全面理解項目管理的內涵與特征
項目管理就是項目的管理者(項目經理和項目組織),在有限的資源約束下,運用系統的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理的方法體系。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價,以實現項目的目標。要提高工程項目管理課程的教學質量,很重要的一點就是首先要讓學生全面了解項目管理的內涵與特征,通過讓學生了解項目管理的內涵特征,改變傳統觀念上認為應用項目管理主要是工程建設和建筑部門的事情,在其它領域應用十分有限的片面認識。事實上,項目管理從上世紀50年代末、60年代初誕生時起至今,一直就是一種管理項目的科學方法,但并不是唯一的方法,更不是一次任意的管理過程。在項目管理誕生之前,人們用其他方法管理了無數的項目;就是在今天,也有無數的項目并沒有采用項目管理的方法體系對它們進行管理。項目管理不是一次任意的管理項目的實踐過程,而是在長期實踐和研究的基礎上總結成的理論方法。從九十年代以來,在國際上項目管理的應用領域出現了飛速的發展,逐步擴展到諸如軟件開發、制藥、礦山、石油開發、機械、政府機構等領域,幾乎遍布于所有的行業和部門,一種基于項目的管理模式正在興起。與項目管理相關的研究也進行得如火如荼,美國項目管理的權威機構――項目管理協會(Project Management Institute,PMI)、德國的DIN69901等專門的項目管理研究機構和組織,對項目管理進行了較為系統全面的研究與探索,并取得了顯著的成效,在實踐中顯現出了項目管理的獨特力量。對于項目管理在工程領域的作用已經得到了普遍認可,在經營管理、工程建設、人力資源管理等各個方面,項目管理都表現出了其獨有的優勢。項目管理作為一種新型的組織管理形式,可以改善企業對各種資源利用的計劃、組織、執行和控制方法。由來自不同知識領域的人員構成臨時的團隊來運作和管理項目,項目組成員得到充分的授權,而不必經過長長的命令鏈的傳遞,這樣就能夠提高整個組織運行的效率并節省時間。隨著社會項目管理實踐的增加,必然對項目管理知識產生更大的需求;隨著教育思想和方法的轉變,項目管理知識的教育也必然得到更多的重視。最終的結果將是項目管理的理論與實踐在我國都得到理想的發展,項目管理在我國的社會生產、生活中的作用也會越來越大。
二、模擬工程實踐,增強教學實際效果
工程項目管理課程實踐性強、工程特征明顯,在教學中通過聯系工程的實際情況來進行講解,能夠使理論知識變得更加生動活潑,更加通俗易懂。要創新課堂教學模式,在課堂上模擬工程實踐,使學生在進行理論學習的基礎上,進一步增強學生的工程項目管理意識。一是以工程項目管理程序為主線組織教學。要打破就理論講理論,就課本講知識的模式,要以工程項目管理的實際程序來組織教學,要精心進行策劃,確保流程順暢。將工程項目管理的各個環節作為教學的支點,能夠使學生對工程項目管理的全過程有全面、系統的了解和掌握。二是采用多媒體案例教學增強教學的直觀性。將成功的工程管理項目作為教學案例,采取視頻、動畫等多媒體手法,增強教學的直觀性與吸引力。比如:將長江三峽工程、黃河小浪底水利樞紐建設等重點工程實施工程項目管理的成功案例,制作成多媒體教學課件,生動再現這些重點工程成功實踐項目管理的做法與經驗,增強教學的實際效果。三是有效實施情境教學法。創設情境的目的是為了更好地啟發學生思維,就是在一定的教學情景中,啟發學生主動學習,使他們聽其言,入其境,體其味,動其情,達到身臨其境、明白道理、掌握知識的目的。把創設“情境”作為教學的起始環節,從情境出發構造學科模型,提供學科想象,讓學生心理處于驚、奇、疑的狀態,產生濃厚的欲望,緊接著安排“自學設疑”環節,讓學員在求知欲支配下自學設疑,圍繞疑點嘗試探索,促使學生將認識興趣轉化為認識動力,增強教學效果。工程項目管理課程的基本教學過程可按照“創設情境――自學質疑――主動學習――實現目標”等環節來實現。
三、引入互動教學,增強課堂教學的針對性
“互動式”教學模式,就是把教育活動看作是師生進行一種生命與生命的交往、溝通,把教學過程看作是一個動態發展著的教與學統一的交互影響和交互活動過程,在這個過程中,通過優化“教學互動”的方式,即通過調節師生關系及其相互作用,形成和諧的師生互動、生生互動、學習個體與教學中介的互動,強化人與環境的互相影響,以產生教學共振,達到提高教學效果的一種教學結構模式。一是聘請一線工程管理專家授課。工程項目管理課程教學要求學生掌握本專業的職業技能,同時還要了解市場發展的方向。請專家采用講座、項目介紹、討論等方式來開展授課,可以擴充學生的知識面,對課堂上無法學到的新技術、新工藝、先進的管理措施有所認識,彌補理論和實踐教學的局限,擴大學生的視野了解現代化技術的發展趨勢。通過對工程實例、事故分析處理等的講解,使學生開闊眼界,獲得最直接的職業知識。二是全面采取互動式教學。專家在講授過程中,鼓勵學生多提問題,以討論的形式開展互動教學活動,這不僅有利于學生強化理論的學習,更重要的是培養學生勤提問、勤思考的良好學風。教師根據專家講授的內容,及時總結出相關的理論知識,并使教學工作與地方經濟和社會發展緊密結合。同學們在與專家、學者的討論中,對工程項目管理課程中的一些抽象難懂的內容在“教師”的引導下,得以全面理解和掌握。通過這樣的師生互動,活躍了課堂氣氛,并且能夠培養學生樂于學習,樂于思考的良好習慣。三是把課堂延伸到工程一線。適當時候組織學生進行實習,到建筑工地,向建筑一線人員學習,在實踐中讓學生掌握項目管理的實際流程,了解項目經理部的一般組織形式是由項目經理、技術管理人員組成的。組織學生到工程單位參觀項目經理部,實地考察項目經理部的管絡分工圖,加深對項目管理結構的理解,增強教學的針對性。定期不定期邀請優秀項目經理到學校授課,通過交流使大家能夠牢固掌握項目管理的相關知識,培養學生良好的思想素質、嚴謹的管理素質、高超的技術素質,提高對項目管理知識的認知度。在教學過程中,廣泛使用網絡、多媒體等先進的技術手段,使學生在學習的過程中具有身臨其境的美妙感受,激發學生主動參與教學活動的熱情。
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【關鍵詞】項目教學法 客房服務與管理 教學 應用
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）11C-0058-02
客房服務與管理是酒店管理專業一門重要的專業技能課，它所對應的酒店部門――客房部，是飯店的一線經營部門，對員工的職業素養和工作技能要求嚴格。因此，在客房服務與管理課程的教學中除傳授酒店客房基礎知識和理論外，還要加大實訓操作的訓練力度，培養提高學生動手、操作、演示的能力，加強職業素養的教育，以達到高星級酒店的用人要求。因此，在客房服務與管理課程教學中，恰當的教學方法顯得尤為重要。本文探討項目教學法在客房服務與管理課程教學中的應用。
一、項目教學法概述
項目教學法是當今國際推崇的一種教學方法，在國內一些重點示范性職校中，項目教學也在逐漸擴散。它是以工作項目來帶動教學，實施過程中以學生為主體、教師為主導，通過共同實施一個完整的工作項目而達到教學目標。首先，項目教學法需要將整個課程體系分解為具體的單元，設計出相呼應的項目教學方案，讓學生在完成項目的過程中掌握知識和轉化技能。項目教學通過引導學生學習知識的過程，使學生學到知識、掌握技能并運用到實際中，并在此過程中，培養學生的職業道德和職業素養，有效地將理論與實踐相結合，提高學生解決實際問題的能力。
二、客房服務與管理課程項目內容設計理念及步驟
客房服務與管理課程采用項目教學法，其目的是通過改變教學方法，用“教、學、做”一體化的方式來培養和提高學生的操作能力和對客服務過程中的應變能力。學生全程參與教學，參與項目計劃的制訂，自行處理在項目實施過程中出現的問題，且有明確具體的成果展示并由師生共同評價。課程項目的設計理念是：以崗位需求為基礎，確定項目目標；以工作任務為載體，構建項目計劃和內容；以工作流程為主線，實施項目計劃；以能力本位為依據，進行項目考核評估總結。項目內容設計的具體步驟如下。
（一）專業崗位（群）分析。項目教學法中的課程項目是以崗位需求為基礎的，因此專業崗位分析是確定課程實施項目的前提和基礎。一般會由來自行業、企業的專業與管理人員組成的專業建設指導委員會對客房部的崗位群進行分析，采用頭腦風暴法，最終向學校提供專業崗位（群）工作（任務）分析表。
（二）項目分析開發。根據企業提供的崗位分析表，由學校專家和授課教師召開項目分析開發會，以工作任務為載體，構建項目計劃和內容。在開發的過程中，要從學生的學情出發，結合崗位需求，分析教學的知識目標和能力目標，開發適合學情的項目內容。
（三）研討確認。研討確認的目的是論證項目的科學性和可行性，一般由行業和企業專家完成。他們將以工作流程為依據，對學校專家開發的課程項目從行業的角度進行論證，論證各項目內容的行業價值、實施可行性以及內容的全面性。
（四）決策計劃。以能力本位為依據，對項目內容進行評估總結后確認。這一過程由學校專家、行業企業專家、教育專家共同參與完成。學校專家主要對項目內容中的學習領域作出決策；而行業企業專家和教育專家則對項目內容是否符合能力本位的課程體系進行決策計劃。
三、客房服務與管理課程項目設計
客房服務與管理課程項目設計相關情況詳見表1。
四、項目教學法在客房服務與管理課程教學中的具體應用
客房服務與管理課程的知識體系主要包括客房基礎知識、客房衛生清潔、公共區域衛生清潔、客房對客服務接待等內容，以實踐操作部分為主要內容。項目教學法的應用，是以客房服務的工作流程為主線，通過具體的崗位任務，使學生能夠將需要掌握的理論知識在完成項目的過程中加以掌握并融會貫通，從而提高綜合素質和崗位適應性，達到崗位資格要求。以下以夜床服務為例，分析項目教學法在客房服務與管理課程中的具體應用。詳見表2。
總之，項目教學法不僅能夠培養學生的綜合素質，還能激發學生的學習興趣和創新能力，使學生在“教中學，學中做”，培養學生的分析能力、應變能力、溝通能力及合作能力。在客房服務與管理課程中使用項目教學法，既豐富了課程的學習方法，也是對客房服務實踐教學模式的創新。
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關鍵詞：工程認證；軟件項目管理；教學探究；指標點；達成度
中國加入《華盛頓協議》以來，全國眾多的高等院校已經開展了多期的工程教育專業認證（簡稱工程認證）。《華盛頓協議》是一種能夠在國際上對大學本科生的工程學歷資格進行互相認可的工程教育規范。在該協議下展開的工程教育教學體系能夠進一步提高工程教育質量，從而達到工程人才全球流動互認的目的。
工程認證主要針對相關專業的學生數據、培養目標、畢業要求、課程體系對畢業要求的支撐、師資隊伍、持續改進、支持條件和各種教學文件等方面進行綜合評估。其中，畢業要求的認證標準中明確規定了畢業生必須具有項目管理能力。此外，相關學者提出了眾多行之有效的軟件項目管理課堂教學方案，然而均未涉及工程認證內容，因此開展面向工程認證的軟件項目管理課堂教學探究勢在必行。
1課程建設
面向工程認證的軟件項目管理課程建設的核心內容主要分為教學前、教學中和教學后三個階段。教學前的主要工作是結合工程認證標準（尤其是軟件項目管理課程對畢業要求的支撐情況）編制工程認證教學大綱、教案和多媒體課件等教學教輔材料；教學中的主要工作是依照工程認證教學教輔材料進行教學實踐；教學后則主要是依照工程認證標準出卷和考試，以及試卷分析表、教學總結報告、畢業要求達成度評價表等材料的編制。
工程認證教學大綱與普通教學大綱的區別主要在于，前者需要對每一章內容均指出其所支撐的畢業要求中的一個或多個指標點。通常認為，軟件項目管理包含十個知識領域：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購與合同管理、配置管理、集成管理，并且每一個知識領域及其過程組分別對應一章。例如，溝通管理能夠支撐“指標點10-1具備一定的語言表達能力，能夠通過口頭表達或書面方式進行有效溝通和交流”；成本管理能夠支撐“指標點11-3掌握一定的經濟和管理的知識，能夠在軟件設計和開發中考慮經濟因素，并表現出一定的管理能力”，等等。相應指標點列舉于相應章節并做出支撐說明之后，從而形成工程認證教學大綱，然后編制相應教學教輔材料，此為教學前階段的主要工作內容。
在教學中階段，主要工作是按照工程認證教學大綱和相應教學教輔材料完成教學工作，具體內容將在下一節詳細闡述。在教學后階段，主要工作是出卷和考試，以及各種工程認證支撐材料的編制。表1給出了安徽大學工程認證試卷登記表（示意性簡表）。該表給出了軟件項目管理課程對應的畢業要求指標點，并且將試卷中每一個小題均分別與各個指標點映射，從而由考試成績評估各個指標點的達成度并進行課程總結。
2教學實踐
本課程實踐環節將圍繞上述工程認證標準和教學教輔相關材料進行實踐，共計分為9次課，每次課時為4學時。第一次課進行軟件項目管理課程知識點回顧并進行教學實踐案例的確定，完成初始工作。第二次至第九次課分別進行范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購與合同管理、配置管理與集成管理的實踐講解。注意到，每次課的內容并不是完全獨立的。例如，在范圍管理和人力資源管理實踐過程中，通常還要進行溝通管理實踐。
1）實踐案例的確定
教師模擬客戶提出真實需求，要求開發一款適用于高校校務管理的校務通在線管理系統，給出招標書，列出所有功能需求、性能要求和預計工期等。教學班學生人數為42人，以7人為一組分別模擬不同的投標方，要求每個學生小組根據投標書模板給出投標書進行投標。教師確定最佳投標書方案，選擇最佳投標方進行中標并模擬合同的簽訂。由于每個投標方的項目開發能力、資歷不同，并且項目承接的一個重要目的是創造利潤，因此投標方在投標前需要評估項目預期收益，而且對于弱勢投標方可能會放棄投標。通過上述環節模擬項目的招投標、棄標或中標，并訓練招投標書的撰寫。
2）范圍管理實踐
為保證每個學生小組均能進行各個實踐環節，將每個小組均視為中標方（實際的中標方通常只有一個）進行同樣的實踐，并且在每個小組內部推選一名項目經理、一名項目組長，一名質量管理組長，而其余4人均為普通項目成員。
在項目的啟動階段，指導項目經理依據模板制定項目章程，確定每位小組成員的職責，鼓勵組內全員參與到以項目經理為主導的范圍管理實踐全程之中。在項目的計劃階段，項目經理深入理解招投標書內容，依據項目合同初步制定項目里程碑。擬使用自頂向下的方法將案例系統劃分為若干個子系統，再將每個子系統劃分為若干模塊與子模塊，明確項目的全部工作任務與子任務，由此建立任務的分解結構（WBS），從而依據模板形成校務通系統需求規格說明書。計劃階段結束后便進入執行階段，而項目的監控階段將貫穿范圍管理的始終，從而指導項目范圍的有效計劃、執行和變更，并注意引導項目組成員保持與客戶進行有效溝通。
3）時間管理實踐
承接范圍管理實踐，明確項目全部工作任務（包含子任務）的相互依賴關系，發現潛在的并行任務，依據諸如計算C數量、成員數量等現有資源確定并行深度。依據諸如工程評估評審技術（PERT）、定額估算法等歷時估計理論知識對工作任務的歷時進行估計。接下來，制定項目整體的時間推進甘特圖，將全部工作任務，子任務的先后關系、并行關系全部呈現在甘特圖中，形成項目開發時間控制計劃藍圖，以便在項目執行階段嚴格控制項目工期。注意到，甘特圖通常并不唯一，每個學生小組制定的甘特圖不盡相同，因此涉及甘特圖的選取。顯然，在確保項目資源充分利用的情況下，甘特圖所呈現的項目工期越短，通常對項目的順利推進就越有利。在項目開發初期，需要配置集成開發環境、編程語言和數據庫套件，建立系統原型，從而形成主登錄界面、管理員/教師/學生登陸后的界面等，并注意引導項目組成員保持與客戶進行有效溝通。
4）成本管理實踐
成本管理的核心內容是成本預算和成本控制，而成本預算的核心內容是計算項目中所有工作任務的直接成本。間接成本為直接成本與間接成本系數的乘積，因此將直接成本與間接成本進行求和可得項目總成本。其中，間接成本系數為經驗值1.5%～3%。注意到，總成本通常要比項目合同中項目的總經費要小，兩者差值便為項目的毛利潤。
承接時間管理實踐，項目的全部工作任務已知，因此擬使用自底向上的方法進行成本預算的編制，亦即，對每項工作任務進行成本預算并求和，從而可得項目整體的直接成本。教授學生每項工作任務成本預算的一種有效方法：先確定參與該任務的項目成員與角色，再明確每個項目成員分配在該任務上的工作歷時，最后對每一項的人力成本任務歷時積進行求和便可得。其中，人力成本任務歷時積為人力成本與工作任務歷時的乘積，并且人力成本與項目成員的工資正相關。在成本管理的控制階段，應盡量避免增加人力成本任務歷時積，否則將會減少項目的毛利潤。
5）質量管理實踐
質量管理的核心內容是質量計劃和質量控制，而質量計劃的核心內容是明確質量目標和質量標準，從而確保軟件產品達到質量要求。
在上述各個實踐環節中，質量目標和質量標準已有所涉及。項目合同中通常會規定系統應達到的技術指標和參數。例如，本校務通系統應滿足并行登陸和并行查詢的速度要求，保證500人以上可以同時登錄系統，所有查詢速度應在10秒以內，等等。此外，在項目推進過程中，各種項目管理、開發、測試與維護等文檔要齊全而嚴謹。最后，在嚴謹的質量管理過程中，產品的定期順利交付將得到保障。
項目開發協同測試人員應實現預期的質量目標，達到相應質量標準，如嚴謹而統一的編碼規范、較低的缺陷密度和故障率。項目質量管理人員應定期跟蹤和檢驗項目產品質量，并定期向項目經理匯報。項目經理應保持與客戶進行有效溝通，保證產品質量。
6）人力資源管理實踐
人力資源管理的核心內容是團隊建設。在團隊建設初期需要確立項目組織結構，如項目型組織結構、職能型組織結構和矩陣型組織結構。在此將使用矩陣型組織結構進行人力資源管理實踐，基本思想是將項目型組織結構與職能型組織結構協同使用。
建立責任分配矩陣是軟件項目開發過程中人力資源管理的重要環節。該矩陣指明了所有項目成員充當何種角色，以及對哪些工作任務或項目開發環節負責。在本文中，教師模擬客戶。同時，教師指導項目經理進行項目成員的角色分配。
在人力資源管理實踐中，項目組成員的調人調出、新員工招聘等環節必不可少。因此，預留了2學時時間實踐人員調動與面試環節，達到人力資源管理和溝通管理實踐的統一。
7）溝通管理實踐
溝通管理通常貫穿項目管理的始終。溝通管理的核心內容是明確項目成員之間項目信息共享方式、制定有效的交流規則等。這種信息共享方式可能是的，并且交流的規則具有多樣性。
在溝通管理實踐中，在課堂上模擬兩次客戶需求及相應范圍變更管理，其一為小范圍變更，如客戶要求在某頁面上增加萬年歷；其二為大范圍變更，如客戶要求增加政務管理子系統。項目經理保持與客戶定期溝通，小范圍變更事項通常是可直接接受的，而大范圍變更通常需要增加項目管理所有知識領域相關的計劃、執行和監控，并且通常會增加子合同，增加項目經費，或者進行二期開發。
在項目組成員內部溝通管理實踐中，建立周例會、日例會，以及口頭、書面等多種形式的信息共享方式和交流規則，提高溝通的周期性、及時性、準確性、完整性、有效性、靈活性、尊他性，等等。
8）風險管理實踐
風險分為很多種，如商業風險、管理風險、人員風險、技術風險、開發環境風險、客戶風險、過程風險、產品規模風險等等。由此可見，風險隨時隨地都可能發生，風險管理也將貫穿項目管理的始終。
風險管理的核心內容是風險識別、評估和應對。風險識別方法有很多種，在風險管理實踐中，將模擬使用條目檢查表方法進行風險識別。風險評估需要計算風險發生概率和風險的影響，分為定性風險評估和定量風險評估。在定量風險評估方法中，決策樹分析可用來評估項目收益程度，如果風險概率影響積很高，可能較難產生收益，從而導致項目投標方棄標，該環節主要在“實踐案例的確定”小節中進行實踐。注意到，風險概率影響積為風險概率與風險影響的乘積。風險評估的結果是給出風險列表，通常按風險概率影響積進行降排序列舉。
為保障項目的順利開展，應制定風險應對策略。風險概率影響積較高的，如前10個（TOP10）應被廣泛關注和應對。風險應對策略主要包括回避風險、轉移風險、損失控制和自留風險。
9）采購與合同管理實踐
采購與合同管理實踐將涉及部分財務管理知識，通過該實踐環節能夠規范化計算機等資源的采購流程，能夠起草和簽訂各類合同，從而有效控制和跟蹤項目經費開銷。
在軟件項目開發和管理過程中，每位項目成員通常至少配備一臺計算機，當項目成員在較為緊張的項目活動中需要并行作業，可能需要購置計算機。當預見項目可能存在技術風險導致內部無法解決，可能需要將部分子系統外包給項目開發經驗豐富的第三方并簽訂外包合同。此外，在最開始的項目招投標中，當中標時，需要簽訂項目合同。諸如此類，這些環節均需要進行實踐，從而保證項目在整體上進行順利推進。
10）配置管理實踐
在項目開發初期，需要配置集成開發環境、編程語言和數據庫套件。與此同時，由于需要使用版本控制工具管理各類文檔和程序源代碼等，還將配置版本控制工具。
通常情況下，版本控制工具將更多地用于程序代碼管理之中。常見的版本控制工具有很多種，如VSS、CVS、SVN、G1T等。其中，VSS是由美國微軟公司開發的一款經典的輕量級版本控制工具。本文的配置管理實踐將采用VSS工具，每個學生小組均將建立一份VSSY源庫。教師引導項目經理使用VSS工具進行項目文檔的管理，引導項目成員使用該工具進行程序源代碼的管理，完成配置管理實踐。
11）集成管理實踐
集成管理的核心內容是將上述各個知識領域融為一體，著力系統性地推進項目的順利開展。由于以上所有實踐環節并不是孤立的，完成了以上所有實踐環節就完成了集成管理的實踐環節。注意到，以上所有實踐環節在集成管理實踐中是并行和交叉進行的。
查建中教授的《中國工程教育改革三大戰略》書中論述了在過去50年里基本沒有改變的環境因素包括：對于客戶需求和社會問題的關注：將完整的新產品、新工藝和新系統交付使用；面向未來擔當發明和新技術創造者角色；利用多學科知識來解決問題；團隊工作、有效率、技術組織的領導力；需要高效工作，利用現有資源和條件來完成任務并盈利。同時，書中還論述了工程環境的某些轉變特征包括：從征服環境到治理環境的轉變；全球化和國際競爭；工程活動在地域和內容上的分散化：日益以人為本的工程實踐；愈加重視服務型的工程產業；跟上技術的快速發展。
從上面的論述中可以看出，職場環境的特征有很多內容是不變的，或稍有變化。這些特征都是一個企業要發展壯大就要遵從的客觀規律。從另一個角度看，也就是企業界對教育界的產品――學生的客觀要求。
將“教育”的前面加上“工程”二字，在筆者看來是一個根本的改變。既然是工程教育，就不是只管傳授知識，而要有進度管理、質量管理、度量管理，要將工程管理思想直接引入到教學活動中，從而保證教學的高質量。本文將介紹筆者在教授本科生軟件項目管理課程中的一些教學經驗。
迭代增量式教學方法，按項目階段開展教學活動。我將教學計劃當作工作計劃來制定，按真實項目的需要，將知識點穿插到課程中。比如說風險管理，在書本上都是后面的內容，如果按章節知識點順序講解，項目都快做完了學生才能學到這些知識。所以我將相關章節的內容提前講解，使學生能夠現學現用，同時在教學過程中加入了檢查點，便于及時了解項目的進展情況。
在教學活動過程中，有學生小組利用迭代增量的方法制定了計劃。三周內七個人，每人各負責三個模塊，并且每周一次集成測試，表1為他們真實的項目里程碑。
我們分析一下上面的里程碑計劃中的關鍵因素：總工期是兩個月多一點，最重要的是在一個月多一點的時間他們就已經完成了增量一、增量二的開發任務，完成了總工程量的70％左右。我的經驗告訴我，在實際工程中如果是時間過半，關鍵路徑上的工作基本完成，這個項目就離成功不遠了。
將迭代增量式的軟件開發方法用于教學活動，所帶來的好處，大大超出了我的想象。
利用多學科知識解決實際問題。課間曾有學生告訴我“老師，我們這學期有好幾門課，都有大作業，都沒時間做了”。說者無心，聽著有意。2009年初的第一堂課，我就問大家，這學期哪些課程有大作業。學生們七嘴八舌議論之后，我聽明白了。軟件工程實踐的課程是學生都必須選的，學期前8周軟件工程實踐和軟件項目管理兩門課程同時開課，并且共用了一個項目。后8周課程中，有一門軟件測試課程，也需要真實的項目進行測試理論的實踐。于是我的課程最后提交的項目是其他老師課上的作業。學生很高興，一門課的作業，可以當兩門課的作業，太好了!我說：“項目做什么?怎么做?遇到技術問題怎么辦?我都不管。我只管針對一個真實的臨時目標，如何一步一步，按時、按質走到終點。這就是軟件項目管理課程的終極目標。”
在2009年上學期的軟件項目管理課程結束時，“喜羊羊與灰太狼”小組居然拿來了75,870字的正式文檔，全部過程文檔有近32萬字，和一個超過其他各組的網上購書系統。不論從功能，還是質量，還是項目管理文檔的正規、真實，都超出了我的想象。
究竟什么原因使他們能如此出眾呢?最關鍵的因素是什么?我認為首先是計劃管理帶來的好處。我在課上講過一句話，如果這個項目是必須拿下的、不容失敗的，那就盡可能在一半的時間內完成最主要的功能，就可能保證項目的成功。具體講，你們如果在第4周時，能保證關鍵路徑上的功能可以基本實現，那你們的項目就離成功很近了。當我在第5周做項目中期檢查時，就看出了這個小組的不簡單。
他們的項目總結中有這樣一段話：“在這個成長的過程中，老師并沒有說，如果遇到了這樣的問題，有多少偉大的人發明了多少模型我們可以采用，這種模型的構建過程是這樣，那種模型的適用情況又是如何。若老師僅是這樣用生硬的文字告訴我們，用我們20年做學生的經驗來看，不出一個月這些知識就會模糊，不出半年這些知識又會變成新的知識：而在這一次的項目開發過程中，老師就像路標，告訴我們正確的方向，或者可能的路線，而其中探索的過程卻是由我們來實現，前進的道路由我們自己來選擇。我們變得習慣于獨立思考，我們變得善于表達，我們開始熟悉這條成功之道。”
度量項目過程與成果，按對項目貢獻和個人能力進行個人評價。在軟件項目管理課上，我請來有豐富實踐經驗的質量管理部經理，講授“質量管理”這部分內容，并強調對項目管理全過程中數據度量要求。學生做了很好的嘗試，表2是“ForGlory”小組關于項目規模的度量結果。
經過對各組度量統計分析，在技術開發環境下的工作效率，大致在100行／人日左右。
當有了真實項目度量數據之后，對學生成績的綜合評定就變的簡單了。每學期的評分辦法是，根據各組的完成情況給一個綜合分數，組內成員的具體得分，完全由學生自己評定。我們來看一下“喜羊羊與灰太狼”組是如何進行評價的：
首先是組內成員的貢獻評價(表4)。
以產品的全生命周期為背景，真實的實際案例才是最好的工程教育環境。我第一次上軟件項目管理課程時，用的是網上銀行案例，在研究生的課程上用過，也在本科生的軟件工程課程上用過。我發現學生雖然可以從網銀界面上提取功能，但真正的后臺業務需求學生還是很難了解的。這個項目從表面上看是個真實案例，而實際上學生并沒真正體會到一個項目從無到有的全過程。于是在2009年的課程中，我將項目改為“校內購書網”。有個叫“ForGlory”的小組，他們系統的最大特點是方便學生買書和賣書。在需求調研階段，他們發現一般想賣書的學生手中也就只有一本書。于是，在他們的系統中就沒有采集書的“數量”這個數據。想賣書的同學在提交信息之后，不需要等待后臺審核完成，就能在前臺看到這本書的信息，這大大加快了信息的速度。我們且不論這個需求是否真正合理，就他們可以想到用戶真實需求這一點，就使學生獲得了工程中最真實的體會。由這兩次項目的比較，也可發現，真實且能讓學生經歷了解的項目才最易讓學生真正體會產品全生命周期。
在工程教育環境中實現教師角色的轉換。我在課堂上的講授方法，是根據項目到達的階段，用一個課時講授新的知識點，另一個課時組織學生討論當前項目中所遇到的問題，并以組為單位發表他們的討論結果。最后，我再根據他們解決辦法，提出我的看法。
在課堂上不僅僅要作為教師告訴學生應該如何做，還需要作為一名職業的項目經理來管理他們的項目。真正給學生幫助和指導，才有可能使他們得到更 多項目管理領域的鍛煉。
學生按照工程進度控制、質量管理的方法，完成一個實際項目的全過程。教師在這個過程中，要引領學生及時發現項目中的問題，并引導學生討論解決方案，再實施循環改進。這樣做帶來的好處是，教師的角色很自然的從單純的知識傳授者轉變為工程項目的引導者。
高職的學生更需要“做中學”。2009年9月，我承擔了北京電子科技職業學院新生班的C語言教學任務。我將一個大案例貫穿全學期的做法，改為萬年歷和學生成績管理系統的兩個案例來貫穿教學活動。
萬年歷程序的教學，是一個由簡單到復雜的過程。一開始我并不要求學生掌握程序的語法，重點在于理解程序如何解決實際問題的過程。
我的知識點講解是跳躍的，不連續的，剛剛開始教學就遇到了學生的抱怨：“老師，我們回家后無法復習，不知道您講的內容在哪一章哪一節。”我回答：“那你打算怎么辦?”學生回答：“我只好多看幾遍嘍。”我說：“對了。我要的就是這個結果，書是用來被查的。”在后續的課堂上遇到問題時，我都會引導學生在書中自己找答案。
期終考試是我單獨命題，采用開卷考試的方式。考試內容就是我們上課學習時反復練習的案例，要求學生在兩個小時內獨立完成。考點就是在沒有老師的幫助下，學生的代碼編寫能力和程序調式能力。
考試結果分析，在90分以上的學生有38％，完成了200多行程序的編寫，這個比例完全超出我的預期。
下面是本文主要觀點的綜述，請大家批評指正。
?工程教育環境，不是簡單的將教室變成公司。將工程的不變特征和可變特征，通過適合教學的實際案例引入到教學中，是工程教育環境的實質的內涵。
?以產品或系統的全生命周期為背景，設置目標和實現目標途徑是最自然的方式。真實的實際案例，才是最好的工程教育環境。
?利用多學科知識來解決問題。做一個項目的過程，必然會將相關課程的知識結合在一起，使學生很自然地獲得實踐經驗。
?采集工程中的度量數據，可以更加全面、客觀地考核學生的能力。將教學環境改為工程教育環境時，可以采集到課堂教學所不容易采集的數據；可以比較全面、客觀地反映學生的實際能力。
?工程管理方法可以直接應用于工程教育。既然是工程教育，在工程實踐中總結出來的經驗，可以直接應用到教學過程的管理中。
?迭代增量式教學方法。知識的講解是按照項目的進度而進行教學活動的展開，學生在項目中遇到問題時，可以從課堂上的知識講解中得到啟發，從而能更很好地提升學生解決實踐問題的能力。
關鍵詞：生產與運作管理；實踐教學
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.07.081
《生產與運行管理》是國內外高等學校物流管理等管理類專業的專業主干課程之一。通過本課程的學習，能讓學生樹立較高的質量意識與服務意識，能用現代生產管理理念和管理方法管理生產流程，提高生產管理質量和運營效率。
《生產與運作管理》被高職高專院校設置成為物流管理專業的核心課程，安排理論48個學時，目前各學校的教學方法是以多媒體授課為主，布置作業和組織案例討論，由于本課程理論比較難理解和實踐應用要求較高，學生缺乏生產與運作管理的相關工作經歷，導致學生學習該課程的效果不好，而且缺乏學習的興趣和動力。現在各高職院校教師普遍認為實踐教學是提高專業課程教學效果的重要手段，由于生產與運作管理的課程性質和學生主動學習能力不足，學生對企業生產與運作管理的感性認識，實際課程教學過程面臨較大的困難。研究相關實踐教學內容和方式對提高生產與運作管理課程教學效果具有重要意義，本人針對課程教學目標和學生的學習能力，結合自己多年的教學經驗，探討該課程實踐教學的實施方法和內容。
1 教學過程中面臨的問題
1.1 理解和掌握課程相關理論和方法較困難
按照教材講授主要是生產與運作管理原理和方法，但學生沒有實際工作經歷，生活中也很難體會企業的生產制造過程，只能通過老師的講述和一些視頻資料來認識了解，因此學生學習這些理論和方法較困難，教學和實踐很難結合，造成學生學習動力不足。
1.2 無法滿足課程實踐教學需要
生產與運作管理教學過程中，教師通常會安排案例分析討論，案例分析要結合相關理論和方法的運用，物流管理專業學生沒有制造性企業工作背景，很多案例資料都是國外翻譯過來的，有的不適應國情，因此僅通過案例討論很難到達到理想的教學效果。
1.3 課程實訓設計不合理
現在各高職院校在設計生產運作管理課程實訓方面，可能會安排一次到實習企業參觀，也沒有完善的校內實訓室，因此實訓效果很不好。
1.4 學生對生產與運作管理課程在專業教學的地位和作用不理解
大多物流管理專業學生認為通過生產運作管理課程掌握生產企業的計劃與控制知識技能，如果不去生產企業就業就不需要相關知識。這門課程介紹了很多通用的運營管理知識，較廣泛地運用在商貿企業和第三方物流企業，這門課程為采購管理，倉儲與配送管理，運輸管理和供應鏈管理等課程提供支撐作用。
2 實踐教學課程的改革
2.1 運用信息化軟件
運用MRP和ERP軟件在實驗教學，除在課堂上進行講解外，根據相關教學內容的需要，安排配備相應的實驗，可以是課程內實訓和綜合實訓，我們將科學合理設計這些實訓教學內容作為課程改革的重點。
2.2 企業案例資源庫
建立課程內容相關的典型企業案例，以學生為主體經行案例討論，學生結合理論知識點研究分析案例，從中體會理論知識點的應用，從而使得案例討論真正起到提高理論知識的學習效率，達到促進學生應用能力和實踐能力的目的。
2.3 設計參觀企業課程
參觀前教師要做好準備，合理組織參觀過程，總結參觀后收獲等等，教師只有通過精心的課程設計，學生才能通過企業參觀獲得生產與運作管理的認知。
2.4 聘請企業專家進課堂教學
企業專家結合所在的行業和企業提供針對性的專業教學內容，讓學生了解真實的企業經營現狀。
通過多年的建設，我們積累了一批穩定的校外實習基地，針對生產與運作管理課程的特點，我們建立了與課程適應的實訓室，經過這幾年教學實踐的實施，學生們普遍反映良好。
3 課程實訓內容設置
以工作過程為導向，在典型職業崗位分析基礎上，結合生產運作管理的教學內容，設置了“設施選址與布置”項目，“生產組織與計劃”，“物料需求計劃”項目，“庫存管理”項目，“質量控制”項目，“現場管理”項目，“項目管理”項目。
通過“設施選址與布置”實訓目，學生掌握生產設施選址各設施布置的定性和定量方法。運用仿真軟件進行設施的模擬布置。利用頂崗見習期組織進行物流中心現場參觀，加強學生對設施布置的認識和理解。
“生產組織與計劃”項目作為生產運作實訓課的實訓內容之一，要求學生掌握分析裝配工序和產品組成結構圖的方法，能夠制定產品的主生產計劃。
通過“物料需求計劃”項目的實訓使學生了解物料需求計劃的制定方法，應用ERP軟件的MRP模塊，學生了解MRP的運算過程和一般軟件的操作方法。
“庫存管理”項目要求學生掌握庫存管理與控制方法。實訓可以通過模擬軟件確定庫存數量，根據庫存成本和服務水平來判斷庫存控制的優劣性，從而掌握合理有效的庫存控制方法。
設置“質量控制”實訓是為了讓學生掌握企業常用的質量管理方法，要求學生掌握質量檢驗和控制方法，并能夠運用EXCEL制作QC工具。
安排“現場管理”項目要求學生掌握生產現場的5S管理，定置管理、標識管理和目視管理。
通過“項目管理”實訓，學生會使用EXCEL軟件制定項目計劃，找到關鍵路徑并進行優化分析。
4 綜合課程實訓的實施
4.1 企業經營沙盤模擬演練
該實訓課程模擬一家裝配式生產制造企業，已有幾年的經營歷史，但是經營狀況不佳，學生按分組來模擬經營公司，經營公司以實物模擬的形式經行操作，為達到競爭的真實效果，將學生分為6-8組，每組5-7人，每組各代表不同的一個虛擬公司，學生分別擔任企業的不同管理角色（CEO、CMO、C00、CFO等）通過7-8年的經營，學生理解掌握企業經營管理的方法和技能。
生產企業模擬沙盤實訓可以讓學生在積極主動地參與過程中，掌握枯燥難懂的生產計劃制訂、庫存控制、產品結構圖等專業知識，學生能夠較好的體會運營企業需要的管理知識和技能，職能部門之間如何配合才能實現企業的經營策略，掌握如何制定有效的企業經營整體解決方案。通過沙盤綜合實訓，學生能高效地掌握生產運作的方法和理論。
關鍵詞：建筑工程項目管理 教學改革 教學模式
中圖分類號：G424.21 文獻標識碼：A 文章編號：
一、引言
建筑工程項目管理具有綜合性、實踐性強的特點，課程教學的目的在于使學生了解并掌握在建筑工程項目管理中， 如何進行全方位和全過程的科學管理和合理協調，為學生今后從事相關工作奠定基礎。該課程緊密聯系項目管理的實踐，主要運用系統工程的研究方法，全面闡述建筑工程管理的基本理論、實施的步驟和方法、注意的關鍵問題等，其核心是“四控制三管理一協調”，即進度、質量、成本、安全控制；現場、信息、合同管；組織協調。傳統教學過程中存在著諸多問題，如理論填鴨式教學、缺乏與工程實踐和案例的結合、不重視課外輔助教學手段等，這些都嚴重影響著學生學習這門課程的興趣和實效。如何通過課程的教學改革，突出教學內容和方式的實用性、實踐性和可操作性,“三維一體”教學改革模式應運而生。
二、“三維一體”模式的含義和實質、實施構想、特點
1、含義和實質
1）含義：“三維”指的是課程教學過程立足于課堂理論教學，分別同學生課外活動（如認知實習、現場模擬、專題討論等）、工程現場教學、專家互動式專題講座等三個維度結合起來；“一體” 指的是課程教學方法立足于案例教學，結合建筑工程項目的生命周期，定位一個完整的、全程閉環式的案例載體。
2）實質：“三維一體”教學模式，相對于傳統的單一課堂理論教學形式，是一種從課程教學過程到教學方法，全面、系統、徹底的教學改革模式。
2、實施構想
“三維一體” 教學模式就是以一個完整的工程項目管理實例為基礎，通過追蹤一個案例的全程閉環式運行，開展工程項目管理課程的相關知識傳授活動。它先從整體到局部，再從局部到整體。從完整案例入手， 是指開課之后， 在介紹工程項目管理知識體系和章節結構的基礎上，利用多媒體等手段演示一個較為典型的、完整的工程項目管理案例實施過程， 使學生首先建立一個較為系統完整的工程項目管理感性認識框架。然后，按照教材安排的章節結構，以完整案例的相應部分為導入，立足于課堂理論教學，根據教學內容，適時地同學生課外活動、工程現場教學、專家互動式專題講座等結合起來，依據案例，傳授書本相關章節的理論知識與方法， 使學生能夠將每個章節的理論知識與實際案例的相應部分建立起聯系， 知道某一章節的理論方法是如何解決實踐問題的，它在什么時候、什么環節使用。每章針對案例的應用要結合實踐結果進行理論知識的總結， 并在其后附注關于案例分析應用的討論題，以加深和鞏固本章所學內容。最后，以一個全新的完整的建筑工程項目案例為對象，根據工程項目管理課程設計任務書要求，模擬工程管理實踐活動，使學生得到一次實踐訓練。這種從實踐中來到實踐中去，問題來源于實踐， 成果技能直接應用于管理實踐的案例教材和課程設計，可以使學生獲到更為生動有效的學習效果，提高教學質量。
3、特點
可歸結為“一個目標”、“二個立足”和“三個維度”，具體為：1）“一個目標”： 傳授給學生做人的道理和做事的方法，增強學生
解決工程項目管理實踐的能力，實現造就“實踐能力強，操作上手快”的一線管理人才的培養目標。
2）“二個立足”：一是立足于完整的全程閉環式的實踐案例；二是立足于教學大綱統率下的課堂理論講授。
3）“三個維度”：整個教學過程從三個維度全面、系統展開———維度一是課堂理論教學同學生課外活動相結合； 維度二是課堂理論教學同工程現場教學相結合； 維度三是課堂理論教學同專家互動式專題講座相結合。
維度一注重課堂外的輔助教學，組織學生參加相關的課外活動，如認知實習、現場模擬、專題討論等。職業技能包含感知技能、操作技能和心智技能三種形式。感知技能可通過理論和實踐教學的結合來培養；操作技能是通過實踐教學來完成對操作技能的掌握； 而心智技能是指學生對事物的觀察、分析、判斷和決策的能力以及是否具備一定的進取心和自信心，心智技能用一般的理論和實踐教學難以培養，這方面可通過課外輔助教學，圍繞專業知識來組織開展各類學生課外活動，使學生們在參與這些活動的過程中，鍛煉和提高職業技能。
維度二注重參與工程建設的現場教學。建筑工程項目管理的教學應以學生掌握實際施工技術和能解決施工過程中有關技術問題為目標。要達到這個目標，必須通過現場技術人員的“行為引導”和學生在看、問、實操中的“感悟”來實現，而參與工程建設管理是最好的實踐教學方式。教師事先布置一些有關實操方面的作業，讓學生通過現場的觀察、向技術管理人員請教、實操等方式找出答案，并把其作為該課程總成績的一部分。這樣，可促使學生認真對待工程現場實踐，注重理論與實踐相結合，從實踐中獲得職業經驗。
維度三注重行業專家和項目經理開設專題講座的互動式教學。高等教育要求學生掌握本專業的職業技能， 同時還要了解行業和市場發展的方向，做到學以致用、活學活用。請專家開講座可以擴充學生的知識面，多了解市場和管理的最新信息，對課堂上無法學到的新技術、新工藝、先進的管理措施有所認識，彌補理論和實踐教學的局限，擴大學生的視野，了解現代化技術和管理的發展趨勢。
三、“三維一體”模式實施中應注意的幾個關鍵問題
1、作為案例載體的建設項目的合理選擇。
“三維一體”教學改革模式的實施，首先要定位好一個合適的基建總項目。所選擇的基建總項目必須滿足兩個條件：一是總項目包含足夠多的單體，其開、竣工時間及各個生命周期階段、大致與課程教授的相關章節吻合，便于實踐案例教學能與理論知識的傳授進行對照；二是總項目的建設地點盡可能符合安全與交通條件，利于學生出行。要想選到合適的建設項目作為實踐案例，保障“三維一體”模式的成功，可以考慮高校和企業長遠合作，在適合工地建立實習基地的問題。
2、課堂理論教學的合理安排
課堂理論教學作為傳統的教學手段，在“三維一體”模式中仍居于主力位置，它以教學計劃為依據，對課外輔助教學、工程現場教學、專家互動式專題講座等教學過程和手段的運用起到統率作用。“三維一體”模式的有效實施，需要科學、合理地制定教學計劃，要兼顧本課程和其他前續、后續課程之間的先后順序和時間間隔，其先后順序的確定要以建設程序為主線，間隔時間要依據項目建設的生命周期性規律加以確定。教學計劃的制定，還要遵從于工程管理實踐的規律，科學、合理、易于操作。
3、精心挑選和編寫案例
針對工程項目管理教學中存在理論與實踐脫節，學生學習提不起興趣，學習效果差的問題，開設工程項目管理沙盤以聯系實際，提高學生學習興趣和學習效果。本文基于沙盤的教學經驗，介紹沙盤的實驗流程及項目設計，分析沙盤教學中容易出現的問題，提出建議。
【關鍵詞】
工程項目管理;沙盤實驗;教學改革
【基金項目】
本文為重慶工商大學融智學院教改項目(編號:2015001M)研究成果。
一、工程項目管理理論教學中存在的不足
目前隨著工程行業的蓬勃發展，國內的大多數的高校都開設了工程管理專業，那么勢必開設其核心課程工程項目管理。從目前使用的教材來看，該門課程涉及的工程項目的組織結構的組建與運行，項目的進度控制，項目的質量控制，項目的成本控制，項目的安全管理，項目的成本管理，項目的資源配置等等一系列的問題。如果老師只是單純照本宣科，不增加案例，不采取一些新的教學方式教學手段，那么學生更多的注意力都很難放在課堂上面。學生希望老師能有更多的教學案例，能采用角色扮演，情景模擬等更加多樣的教學方式和教學手段來豐富課堂。
二、工程項目管理沙盤實驗課介紹
(一)工程項目管理沙盤簡介。
沙盤實驗課學生通過分組學習，每個小組5～6人組建一個項目經理部，通過模擬工程項目管理全流程來完成各個工程項目經理部可能會遇到的各種問題，包括項目啟動并簽訂承包合同、項目團隊組建和職責分工、制定項目總計劃和項目決策、建立管理體系、按周期執行項目管理計劃(施工過程模擬采購、派工、領料、驗收報量、變更索賠、結算和支付)、項目分析過程模擬(工作狀況、資金狀況、成本狀況和盈虧狀況)、項目管理過程決策、項目管理過程總結和優化等相關問題，最后老師通過學生的項目的進度、財務等報表進行點評和成績評定。
(二)沙盤特點。
1．實踐性。
借鑒軍事領域兵棋推演的形式來模擬工程項目管理過程，直觀感受工程項目的工作流、物資流、資金流和信息流，切身感受項目團隊不同崗位的角色和作業流程，在真實平臺的決策中把握項目管理要點，透明信息環境中掌握項目管理知識和技能。
2．游戲性。
課程類似許多模擬經營的游戲一樣，通過角色扮演，將理論知識和游戲規則相結合，通過在模擬過程中不斷犯錯，從而將理論知識學透。
3．競爭性。
課程由于是5～6人一組，一個班可以分多個小組。同樣的項目由于各小組在執行的過程中，在各個階段的決策不同，最后大家的收益率和工期的消耗情況有很大的差別，這樣可激發學生在學習過程中的好勝心理，促進學生之間的相互交流，進一步增強學習興趣，提高學習效果。
三、沙盤流程及教學項目設計
(一)實驗流程。
工程項目管理沙盤要反映從工程項目的啟動到最后業績匯報的所有的工作，所以要按照一定的流程來操作。工程項目管理沙盤流程如圖1，其中執行監控流程具體包含:施工臨時設施的建設，材料、半成品、成品的購買、領用;勞動力、施工機械的進出場安排;勞務費、進度款用的結算;還款貸款計劃以及最后的資產變賣等。
(二)實驗項目設計。
本課程主要是三部分，共計24學時，其中體驗1天，挑戰及總結1天，一般在連續的2天之內完成。
四、實踐教學中應注意的問題
(一)學生應該注意的問題。
1．知識能力準備。
沙盤課程貫穿整個工程項目管理過程，涉及到可行性研究與評估，工程招投標與合同管理，工程項目管理，工程經濟，工程施工技術，工程財務管理等相關知識，所以要求學生要先進行相關課程的學習。在模擬的過程中將相關知識進行融會貫通，以克服理論教學的單一性。
2．明確職責及模擬規則。
沙盤模擬中采用的是角色扮演，每個小組有5個不同的角色，但是在模擬過程中，很容易出現角色的混淆，工作職責不明確，模擬規則不清晰，一旦出現問題或者違規了，就相互推卸責任。因此在沙盤體驗這個項目模塊中，老師要特別注意學生對職責的把握。項目經理:負責指揮、控制和協調項目組成員按照進程表完成項目;經營經理:負責勞務結算、甲方報量、成本核算和分析、洽商變更;生產經理:負責進度計劃編制、資源需用計劃、施工操作;采購經理:負責材料采購、庫房管理、材料發放、材料核算;財務經理:負責資金管理和操作、資金賬目管理、負責盈虧分析。
(二)老師應該注意的問題。
1．對老師的綜合能力要求比較高。
對于講授沙盤實驗課的老師，除了要求其相關理論知識比較熟悉意外，還要求老師要熟悉實際工程的施工流程，施工方法，最好有相關的工程項目管理的實際經驗。老師在整個沙盤的教學過程中起著非常重要的引導作用，一個工作經驗越豐富的老師，其授課的效果也越好。
2．注意嚴格控制課時，維持良好的課堂秩序。
在教學過程中，由于是分組進行，容易導致部分同學出現搭便車的情況，所以要調動每位同學的積極性，同時注意維持課堂紀律，以免出現課堂過于吵鬧，無法正常教學。
3．評分兼顧團體及個人。
在最后評分的時候要兼顧團體和個人，老師可按照相應的工程項目管理沙盤評分軟件來評小組團體分，由小組之間根據成員對整個模擬過程的貢獻來打個人基礎分，個人基礎分至少要有3個檔次，每5分一個檔次，最后按照公式來計算個人得分:個人基礎分×團體分/100=個人得分。
五、結語
在沙盤的教學中，除了老師要起好引導作用，學生要積極參與，也需要學校的相關支持，比如學校可以讓老師進行相關沙盤的深入學習或者到企業競相掛職鍛煉，組織學生參加相關比賽，從而提高老師的教學水平，學生的學習熱情。
作者：劉芳 單位：重慶工商大學融智學院
【參考文獻】
關鍵字：工程管理；綜合能力；實踐教學
The reform discussion of practice teachingbased on the integrated teaching of engineering management specialty
LIAO Jia1，LIU Xiao-yan2
(1.The Department of Civil Engineering, The Engineering and technical of Chengdu University of Technology，Leshan 614000, China；2.The Department of Civil Engineering, The Engineering and technical of Chengdu University of Technology，Leshan 614000, China)
Abstract：As the rapid development of base construction and real estate industry, engineering management specialty are generally recognized and highly valued in economic developing position and action. But comprehensive ability of the graduates of project management professional is is still weak, with the problem of unsolid theory of knowledge and poor practice ability. The paper direct the problems existed in engineering management major, discusses how to practice teaching reform to strengthen the students' core competitiveness, with a view to offer corresponding proposal for the development of project management professional.
Key words：project management; comprehensive capacity; practice teaching
中圖分類號：TL372+.3 文獻標識碼：A文章編號：
隨著基礎建設的加強和房地產業的迅猛發展，房地產企業對工程管理專業人才的需求也日益加劇，企業迫切希望高校能夠培養出各種專業型和復合型人才，來解決可行性研究、設計、招投標、施工中遇到的問題。但據調查，目前本專業的畢業生普遍存在理論知識不扎實、實踐能力差、管理水平低等諸多問題[1-2]。
1 緒論
從高校的培養計劃來看，各門課程都有相應的設置，但由于目前國內高校工程管理專業開始的時間都不太長，高校教學主要以基礎理論教學為主，輔之以一定的實踐教學，課程與課程之間缺乏有機的聯系，導致了知識體系的相對完整，但學生在學習過程中，缺乏對專業知識和技能的“總體”認識，從而導致學生綜合能力較差，缺乏實際解決問題的能力[3-5]。
為了提高工程管理專業學生的核心競爭力，滿足企業對工程管理專業人才的需求，筆者認為應該在課程與課程之間進行集成化教學，本文針對成都理工大學工程技術學院工程管理專業，提出在專業核心課的設置上存在有機連接，并闡述如何將工程造價與項目管理及項目管理軟件進行結合，從而實現實踐教學的集成化發展，以加強本校工程管理專業學生的理論知識和實踐動手能力，滿足學生自身的培養與鍛煉，滿足社會對高水平復合工程人才的需求。
2 工程管理專業課教學存在的問題
作為一門新型的專業，工程管理專業在我校的成立時間不長，主要有項目管理和工程造價兩個方向，課程的設置主要是依靠傳統的工程管理專業，專業課設置都比較完善，但是各個專業課之間的銜接卻存在很大問題。許多專業課的課時安排得比較少，也無與之配套的軟件進行輔助，如項目管理課程，教師只能在極短的課時內講授基本理論知識，沒有project和PKPM軟件的輔佐，無法進行課程設計和模擬實訓，缺少對學生動手能力的培養，與社會需要存在差距。
雖然我校積極的發展工程管理專業，在造價方面引入各種電算化軟件，也引入相應的實訓，但是在課程與課程之間聯系性不夠，作為工程管理主要培養方向-工程造價和項目管理存在著脫節的現象。在項目管理規劃大力推廣的時代，工程造價、項目管理與P3軟件沒有有機的結合在一起，對學生的培養未涉及如何將這兩門課以及軟件的有機結合，導致學生在畢業后僅僅具備編制概預算或者施工的能力，而缺乏利用定額與圖紙編制與工程匹配的施工項目規劃（即人、材、機、資金使用計劃，并對其優化）的集成化能力。作為培養實踐能力的三本院校，尤其應該加強此方面的集成化教學，以提高學生的綜合能力。
3 工程管理專業“集成化”實踐教學改革的內涵
作為以“項目管理”和“造價”為主要方向的工程管理專業，實踐教學改革的過程中，需要通過不同環節的能力訓練最終實現學生綜合能力的提升，這也是實踐教學改革的實質。教學改革主要是通過“理論學習+軟件學習+實習+綜合課程設計”相結合的方式來培養學生的綜合能力，使學生在掌握扎實理論基礎的同時增強動手能力，成為具有創新，實踐能力和團隊協作精神的應用型專業人才。
3.1 理論課教學
其中：“理論課”指學生對課程基本理論的了解和掌握，要求學生具備堅實的專業理論知識。如土木工程概預算和建筑工程造價管理要求學生在了解定額與清單組成的基礎上，掌握建筑安裝工程編制方法，工程概預算的審查與竣工結算的編制方法，訓練學生編制建筑工程施工圖預算和清單報價的技能。項目管理課程主要培養學生對于施工項目的管理和控制方向的知識，讓學生掌握九大知識管理的能力。
3.2 軟件教學
在信息技術發展的今天，學習好理論課的同時，對于各自課程，更要注重實踐能力的培養，在軟件學習的基礎上，提供學生實際的工程圖紙，通過課程設計將學生分組（5-8人），利用真實工程案例培養學生的實踐動手能力。對于該門課程的軟件，主要涉及工程繪圖軟件，工程量計算軟件以及項目管理軟件，通過這些實訓來提高學生的實踐動手能力和學生之間的團隊協作技能，鍛煉學生的探索能力，主動發現問題、提出問題的能力，讓學生發揮主體性及創新性作用，將核心知識轉換為學生的核心技能。
3.3 實習
在理論與軟件學習的同時，更要注重實習，通過實習為學生走向社會、了解社會提供鍛煉的機會，使學生對課程進行全面復習和更深入理解，印證和檢驗學生所學的專業知識和技能的運用能力、找尋理論學習和實踐操作之間的差距及原因；培養學生學以致用的能力、獨立思考的能力、開拓創新能力及社會交往的能力等，提高專業思想認識，讓學生在思想上、業務上得到全面的鍛煉。
3.4 課程設計綜合教學
除此之外，更要注重課程、軟件等綜合使用，在各自課程設計的基礎上，要結合工程實踐中的項目管理，在工程量計算的基礎上，運用項目管理技術對計算工程進行分解，并按照分解進行人、材、機、資金的合理布置，再引入項目管理軟件project來實施進度、成本的綜合管理、控制與優化，通過這種理論聯系實際過程，培養學生力求以自己掌握的理論去提出問題、分析問題、研究問題、解決問題的能力。結合即將可能從事的工作，反思并在實習中彌補理論學習的不足，提高自身就業的綜合能力。
4 總結
總之，實踐教學改革強調了我校工程管理專業學生的課程的系統性和完整性，能更好地提高工程管理專業學生的綜合能力，使學生在學習好專業知識的同時，更加強專業技能的訓練，從而將學科有機地融為一體，促進學生專業知識的積累與綜合能力的提高。
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作者簡介：
關鍵詞：電子沙盤 沙盤模擬 課程教學
許多高校相繼推出了一系列實驗教學的創新教育形式，以提高大學生學以致用的能力，本文將探討電子版沙盤模擬在生產與運作管理課程教學中的應用，目的在于將理論與企業經營實踐相結合，全面提高學生的綜合素質。
一、生產與運作管理課程描述
生產運作活動是一切社會組織的最基本活動，是社會組織生存和發展的基礎和條件，生產與運作管理是一門研究如何將各種資源要素組織成現實生產力，以便有效地創造出產品和服務的實踐性很強的應用學科，是工商企業管理的最重要內容。作為培育企業精英人才的搖籃，我國各類高等院校經管類專業一直以來頗為重視生產與運作管理的教學，在MBA、普研及本科生中都開設本課程。
與其他經管類課程相比，生產與運作管理課程的教學內容很多，包括生產運作戰略與企業競爭力、需求管理與預測、生產/ 服務流程分析、生產/ 服務設施選址與布置、生產運作能力與生產運作計劃、制造資源計劃與企業資源計劃、生產系統設計與優化、庫存管理、項目管理、質量管理、設備管理、供應鏈管理、生產與運作管理前沿理論等知識模塊，這些知識大多來源于生產實踐，是企業生產運作實踐的總結，很多知識在講授時需要結合企業生產實踐進行。
二、生產與運作管理課程教學現狀分析
1.以理論教學為主
目前生產與運作管理課程的理論教學比較枯燥，即使普遍采用案例教學法，在一定程度上調動學生的主觀能動性，提高分析問題、解決問題的能力 ，也僅僅限于介紹文字材料，無法給予學生感性認識，學生畢業后常被評價為光懂理論、不會實戰，在實際操作時遇到種種意外障礙而束手無策，能力不能與學歷匹配。這也是有些文科類畢業生一次就業率不高，進入企業后適應期太長的原因。
2.學生對授課內容缺乏直觀的體驗
學生由于沒有在企業工作的實際經驗，對很多內容缺乏直觀的體驗和感受，無法透徹理解，教學效果普遍不理想。
3.教師容易局限于一門課程內容
由于專業背景、授課學時等限制，教師往往容易局限于一門課程內容，很難把公司管理的全流程、全過程控制告訴學生，使學生頭腦中形成一個整體和系統的公司操作實務。容易造成學生在學習過程中只注重理論學習，不關心也不了解企業運作實際，缺乏對所學知識融會貫通的訓練。
4.學生對課程的興趣不高
由于生產與運作管理課程相對于其他管理類課程，內容較復雜和枯燥，學生對該課程學習的積極性和興趣往往不高，也有部分學生會受到上一屆學生的影響，在還沒有開課之前，已經在腦海中形成了該課程偏理論、數學模型和需要大量計算等印象，對該課程的學習興趣有所降低。
5.學生對課程的教評結果偏低
由于生產與運作管理課程的偏理論、數學模型和需要計算的內容偏多，盡管在授課過程中引入了大量的案例、視頻等多種教學手段，本課程在許多院校開展的教評活動中仍得分偏低。有的教師同時講授多門課程，但各門課程的評價結果差距很大，教師對該課程的教學積極性有所降低。
6.實踐環節滯后于課程教學
目前很多學校已經認識到該課程在教師授課及學生學習過程中遇到問題的嚴重性，先后引入了對企業的實地參觀、沙盤模擬實訓等教學方法。但由于對企業的實地參觀、沙盤模擬等均是針對實踐環節的課程，在理論課程結束后作為一門單獨的課程存在，對生產與運作管理理論課程的教學效果影響甚微，學生們感嘆如果實踐環節的課程能夠與理論課程穿行效果可能更好，學生會從中受益更深，體會更深刻。
三、對生產與運作管理課程教學改革的思考
基于上述的問題，有必要探索能夠提高生產與運作管理課程教學效果以及學生競爭力的教學方法。目前廣為使用的是沙盤模擬教學方法。
1.沙盤模擬教學方法簡介
沙盤模擬源于戰爭中的沙盤模擬推演，指揮官在真實的模擬沙盤模具前，進行戰略部署的過程，具有形象、直觀、一目了然等優點。企業的經營管理猶如戰場，要進行整體部署、產品的研發以及財務分析等決策，通過課堂教學展現無疑是紙上談兵，而沙盤模擬運用獨特直觀的教具，結合市場變化，進行情景模擬以及角色扮演，通過老師點評，使學生在虛擬的市場競爭環境中，真實體會企業多年的經營管理過程。
沙盤模擬主要通過實戰模擬演練完成體驗式學習，具有互動性、真實性、挑戰性、實用性等特點，能夠最大限度地調動學生的學習興趣，對所學內容進一步加強鞏固，并能夠將學到的管理思路和方法在實際工作中與運用。
2.沙盤模擬課程涉及的內容
（1）熟悉企業全面管理系統，確定企業整體經營戰略。沙盤模擬課程分析企業內部資源與外部環境，預測市場趨勢，形成企業計劃管理體系，確定企業具體的市場經營戰略、產品的研究與開發戰略、財務戰略以及人力資源戰略等。
（2）了解企業整體運作流程。通過沙盤模擬課程能制定企業新產品開發戰略，安排企業的生產計劃，制定市場開發決策、目標市場定位等。模擬企業在同行之間的競標過程，調查了解同行商情，搶攻市場，正確進行市場決策。
（3）謀求企業系統效率提升，進行正確的財務決策。通過沙盤模擬的運用，學會制訂企業長期、中期、短期資金計劃，多渠道籌措資金，制訂投資計劃，編制財務報表，運用財務指標進行正確分析，進一步評估決策效益，為管理決策提供可靠的數據。
（4）提升科學管理能力。通過對企業生產能力的計算，生產線的更新調整＼庫存的管理，原材料采購、現金流量的計算等提升科學管理的能力。
（5）從點評中獲取更多的知識。在每一次教師的點評中，學生可以深刻領會到理論中學到的知識如何真正運用到企業的運營實踐中，具體應該如何進行分析，為今后步入社會打下一定基礎。
（6）從總結中收獲。通過參與企業模擬經營的過程以及課程結束后的實訓報告，學生思考、總結得失，獲得最大的收獲與提高。
3.沙盤模擬的形式
在各大院校主要引進和自行開發的沙盤模擬形式有物理沙盤和電子沙盤兩種。通過教學實踐發現，目前的企業經營物理沙盤訓練課程對抗規則復雜，容易出現誤操作和不規范行為，且問題無法追溯，影響公平性；另一方面由于采用獨占式教學資源，學生需要至少2天的時間完成整個物理沙盤的對抗演練，效率較低，但學生的熱情高漲，積極性非常高。而電子沙盤采用計算機軟件的對抗方式來進行教學和競技，通過程序的設計，可以使實驗完全依照對抗規則進行，防止了學生的誤操作和不規范行為。電子沙盤通過記錄學生的每步實驗操作，可以使實驗最終的資產負債表和損益表自動生成。但是，這種模式直觀性、體驗性差，各小組缺少面對面交流，比較難以激發學生參與興趣，教學效果不是非常理想，這與情景式教學的初衷相悖。
4.將電子沙盤引入生產與運作管理課程教學
基于物理沙盤與電子沙盤的優缺點，考慮在生產與運作管理理論課程結束后的實踐環節仍然保留物理沙盤的模擬訓練或物理沙盤與電子沙盤相結合，充分發揮兩者的長處，揚長避短，最終實現電子沙盤的便捷性和物理沙盤的真實模擬性合為一體。而在生產與運作管理課程教學過程中引入電子沙盤模擬，充分利用電子沙盤的可存儲性和靈活性，在不同的章節、不同的教學階段，使用電子沙盤模擬的不同功能。
5.電子沙盤與生產與運作管理課程結合體現出的特點
（1）生動性。傳統的生產與運作管理課程理論知識晦澀難懂，學生的學習興趣不高，為了改變這種高耗低效的教學局面，通過沙盤模擬實際企業環境進行教學，學生能親自運營企業，真正體驗企業經營管理過程，十分生動有趣。
（2）真實性。在課程中，通過沙盤模擬運用讓學生親自體驗“做”中“學”，以實際參與的方式體驗企業的運作，在模擬企業實際環境中，真正體會企業面對多變的環境，使學生學會收集信息，培養分析問題解決問題的能力，并在將來應用于實踐。
（3）合作性。沙盤模擬就是讓學生在每一次商業決策中感受團隊智慧的價值，領會如何在立場不同的部門間溝通和協調，進一步培養不同部門人員的共同價值觀與經營理念，同時建立以整體利益為導向的組織團隊，培養學生的溝通協調能力，并能真正領會團隊合作的優越性。
（4）基于電子沙盤的靈活性與可存儲性，在引入課程教學時可以隨時調用任何模塊進行講解，這是與物理沙盤相比其最大的優點。電子沙盤可以將學生分為6～18組進行模擬，而物理沙盤只能模擬6～8組，解決了物理沙盤授課的困難。同時也解決了物理沙盤必須連續的將課程進行2～3天獨占資源的缺點以及物理沙盤課程與理論課程在時間上脫節的問題。
（5）可作為開設物理沙盤課程的前期準備。與之前在理論課程結束后再上物理沙盤課程相比，學生在開課前已經對沙盤模擬有了一定的了解，在分組組成不同的企業后，對企業戰略決策、資金運用、市場開拓、ISO認證、產品研發、廠房及生產線投資等問題會更加慎重，通過理論課程對各個決策環節會用到哪些知識點已經心中有數，會徹底改變之前的盲目決策以及部分學生的游戲心態。
（6）全面提高學生的綜合素質。沙盤模擬在企業經營管理教學系統中運用，能全面提高學生的綜合素質。通過沙盤模擬經營使學生親自感受到樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業定位等綜合素質的重要性。
（7）改進教學方法，提高教師的業務水平。沙盤模擬在教學中的應用，使教師充分認識到，在教學過程中，如何不斷學習，充實自己，提高業務水平，并能不斷改進教學方法，也能使學生學有所長，與實際貼近，充分調動學生的積極性，使所學理論與實際更好地結合，達到預期的目的。
四、結論
基于電子沙盤的靈活性與可存儲性，將其引入課程教學體系，是繼傳統教學及案例教學之后的一種全新教學模式，將改變多年來“教師苦教、學生死學”的傳統教育教學，能夠將理論與企業經營實踐相結合，全面提高學生的綜合素質。通過沙盤模擬經營，使學生親自感受到樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業定位等綜合素質的重要性。對于經管類專業其他課程的教學也可以是一個借鑒。
基金項目：內蒙古工業大學教學改革研究項目（2011020），（2011043）階段性研究成果
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1、提高對實驗教學重要性的認識，積極建設綜合實驗教學平臺
有些課程的教學大綱中沒有設置實驗學時，可以考慮給同學們開設開放性實驗。實驗時間和內容靈活多樣，這樣有利于同學們課余時間的充分利用。如一個系列的課程開設一門開放實驗，由多門課程老師指導，時間靈活安排，內容可有一定的自由度，由學生自主確定，老師把關。通過這種方式，改變了一味由老師出題，介紹實驗思路，學生按固定套路做實驗的傳統做法。開放實驗不僅能發揮學生的主觀能動性，還可以提高學生的創新意識，在實驗中鍛煉提出問題、解決問題的能力。我校在2009年申請了教育部直屬高校修購基金項目，并成功獲批。以此項目為依托，購置IBMRationalSuite平臺，共包括7套軟件，建設了軟件工程的綜合實驗平臺。這些軟件在實驗教學中發揮了重要作用，其中使用IBMRationalTeamConcert、IBMRationRequirementsComposer、IBMRatio-nalQualityManager環境開設軟件工程綜合實驗和軟件項目管理綜合實驗，培養學生在需求管理和分析方面的能力、代碼管理、缺陷跟蹤管理能力等；使用IBMRationalMethodComposer平臺開設面向對象分析與設計綜合實驗和面向對象技術綜合實驗，培養學生使用面向對象建模工具進行面向對象軟件開發的能力；使用IBMRationalFunctionalTester、IBMRationalPerformanceTester平臺開設軟件測試綜合實驗，培養學生在測試原理的深入理解、測試方法的應用、測試代碼的編寫等方面的能力，收到了良好的效果。
2、以科研項目任務驅動教學，科研項目與實驗教學靈活結合
教師可利用帶有科研項目的優勢，在教學中引入實際工程軟件的開發和測試過程，驅動教學活動的進行，這就是任務驅動的教學模式。采用這種方式，同學們一方面不會覺得理論內容空洞乏味，另一方面也不會再問諸如“學這門課有什么用”等問題。更重要的是，在做實驗的過程中，以課堂教學內容為指導，同學們親手進行工程軟件的開發和測試等工作，通過實踐加深對課堂教學內容的理解。同時，教師還可以憑借自己的項目經驗，對同學們加以有效的指導。這樣不僅借助科研項目促進同學們學習的積極性，還可以對教師的科研工作注入新鮮血液，促使教師在項目進展過程中產生更靈活的解決思路。當然，將科研項目與實驗教學結合時，不宜直接將項目生搬硬套，這樣最終勢必會事倍功半。科研項目對于學生實驗來說過于龐大和復雜，教師可以將其適當精簡和虛化后帶入課堂和實驗，取其適合本門課程的部分。例如在軟件項目管理課程中，可以將一個具體項目的人員分工、各階段的時間安排等作為實例進行講解和實驗，在實驗中利用特定的實驗平臺將項目的全部信息進行詳細管理。在軟件工程課程中，以項目的前期需求分析和概要設計為任務驅動課堂教學和實驗。通過課堂教授使學生掌握需求分析中的基本概念，在實驗中采用一定的實驗環境分析項目的具體需求，進而完成各模塊的設計。采用任務驅動教學，將科研項目引入課程中，尤其是引入實驗教學，不僅可以激發學生學習和動手實踐的積極性，還能提高學生理論聯系實際、分析和解決問題的能力。
二、本科軟件工程學科實驗考核機制的改革
實驗考核不僅可以有效檢驗教師的教學效果，還能激勵學生認真學習，因此成為實驗教學中必不可少的環節。在以往的考核模式中，多是采取驗收實驗結果和提交實驗報告相結合的形式，過于注重結果而輕過程，這樣勢必會對學生的積極性產生一定的消極作用。在軟件工程系列課程中，為了培養高質量的學生，本著對學生負責任的態度，將實驗考核的機制由“輕過程、重結果”向“重過程、輕結果”的機制轉變。教師對學生的考核成績不再單純由實驗結論和實驗報告決定，而是由以下三項構成：
1、每次實驗中深入學生，以學生的出勤率、實驗進展情況、實驗中遇到的問題和階段性總結報告作為平時成績的主要參照；
2、在實驗完成后，進行分組答辯，每組中多個學生各司其職，如可按項目總體管理、需求分析、項目設計、項目實施和項目測試等不同環節分別論述自己負責的工作，最后教師提問，給出答辯成績；
3、實驗結果和最終的實驗報告只作為考核成績的一部分，最終成績由以上各項加權來給定。通過這種考核機制，學生便會杜絕投機取巧、弄虛作假的心理，踏踏實實地完成每一個階段的實驗，而不是一味地拼湊一個漂亮的實驗結果。
三、結論
【關鍵詞】軟件工程；課程設計；需求分析
一、引言
課程設計是指學生在學完相關課程后，綜合利用所學知識分析問題、解決問題、實現理論向實踐轉換的重要教學環節，也是對前期理論教學效果的檢驗。
軟件工程專業的大部分課程設計是有關軟件開發的。這就要求學生在設計過程中經歷一個完整的軟件開發流程：項目定義、分析、設計、開發、維護[1]。作為軟件開發過程中的一個重要環節，需求分析在實際的課程設計中由于各種條件的限制往往被忽略，沒有得到應有的重視[2]。針對這一問題，本文首先闡述了需求分析在軟件開發過程中的重要性，分析了軟件工程專業課程設計中需求分析階段存在的主要問題，并給出了相應的解決方案。
二、需求分析的重要性
軟件需求定義了系統必須具備的能力，即軟件能完成什么樣的功能，達到什么樣的性能，這種能力體現了用戶的需要和開發者對用戶需要的理解。軟件項目的開始，就是因為軟件需求的存在，需求是項目開發的基石。
一個項目成敗的關鍵因素之一就是對需求的把握程度，研究表明，軟件項目中大部分的問題都是在需求分析階段埋下的隱患，需求問題發現的越晚，軟件維護的開銷就越大。很多項目的失敗，也是由于需求分析的不明確而造成的，有些項目甚至是在需求沒有完全確認的情況下就開始執行了，這必然會導致成本浪費、進度延遲等嚴重問題。所以分析是軟件開發中最為基礎和重要的環節，是軟件項目邁向成功的第一步。
需求分析也稱需求建模，主要任務就是借助當前系統的邏輯模型導出目標系統的邏輯模型，解決目標系統“做什么”的問題，即對目標系統提出完整、準確、清晰、具體的要求[4]。分析用戶需求主要過程如下：
（1）以圖形描述系統的整體結構。
（2）為用戶提供可視化界面供用戶對需求做出評價。
（3）以模型描述系統功能、實體關系及狀態轉等內容[3]。
需求分析要保證需求明確，盡量避免需求描述不清楚、需求遺漏、需求互相矛盾等問題，避免在開發后期因需求問題對項目產生困擾。
三、課程設計中需求分析現狀
（1）學生重代碼，輕需求，急于完成可見的執行軟件，大大壓縮了需求分析時間。
（2）學生缺乏對所選課程設計題目相關的業務知識的了解，需求分析只是對需求的拼貼，不完善，不系統。
（3）教師缺乏實際項目經驗，對需求分析的認知只是停留在理論階段，不能在實踐上給學生以高水平的指導。
四、解決方案
針對以上問題，文中給出解決方案如下：
（1）一方面轉變學生對需求分析的認知誤區，強調需求分析的重要性，通過一些案例及調研數據讓學生了解忽視需求分析帶來的嚴重后果，讓學生重視需求。讓學生了解軟件項目開發工作和項目管理工作都與需求密不可分，如軟件項目成本估算、進度計劃、項目跟蹤控制、驗證、確認等工作都以需求為基礎；軟件設計、編碼、測試最終的目的都是為了提交一個滿足用戶要求的可執行軟件，用戶的要求主要就體現在需求分析的制品上。
另一方面增強需求分析的趣味性，讓學生主動參與需求分析，如選題上給學生充分的自主選擇權利，或者讓兩個同學選相同題目（分別做不同模塊），同組間進行需求分析競賽等。
在軟件開發過程中讓學生記錄并總結，自身項目中存在的那些需求問題，對項目產生了怎樣的影響，讓學生在實踐中體驗、總結需求的重要性，加深認識。
（2）題目選擇范圍上給學生更大空間，可從教師給定的題目中選取，也可學生自擬題目。因為課程設計的時間有限，需求又是一項要求精細、準確、全面的工作，所以在課設開始前至少一個月，讓學生預先選好題目，進行需求調研、分析工作。需求分析開始前，由教師預先規定應分析什么，如：軟件功能需求、性能需求、可靠性和可用性需求、接口需求、系統約束等；采用什么樣的分析方法，建立什么模型，如：功能模型、數據模型、行為模型等；及最終要形成軟件需求規格說明，該文檔模板由教師提供。任何軟件需求都離不開其涉及到的業務領域，因此也要要求學生對業務領域相關的標準模型進行分析和研究，對業界的一些標準和最佳實踐進行熟悉，對業務領域進行大量調研。這樣才能讓才能分析出真正的需求，否則需求就會脫離實際。
（3）作為教師不但要有扎實的理論知識，還應具有較強的實踐經驗，指導學生完成由理論知識向實踐技能的轉換。所以在選擇課程設計教師的一個重要條件就是教師要有軟件項目開發經驗及管理經驗[5]，熟悉軟件開發的各個環節。若教師本身不具備這樣的能力，也可以通過加強教師培訓，讓教師到企業中實習的方式來提高教師實踐指導水平，通過考核的教師才可以指導課程設計。
五、結論
總之，需求分析是軟件開發過程中非常重要的一個環節，是項目所有活動展開的基石，在軟件工程專業軟件類的課程設計中，作為教師在這一環節應為學生提供有效的理論和實踐指導，讓學生理解需求分析的重要性，積極主動地做好需求分析工作，為后續的各項軟件工程活動展開打下良好基礎。
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