時間：2022-07-11 20:55:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業心理咨詢師室工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
總工會關于職工心理健康服務工作的匯報
心理健康是職工健康的重要組成部分，加強職工心理健康服務是培育和踐行社會主義核心價值觀的基本要求,也是促進企業和諧發展、職工隊伍穩定、職工素質提升的現實需要。依據全國總工會與國家22部委聯合下發的《關于加強心理健康服務的指導意見》和省總、**市總關于職工心理健康服務的工作要求，**市總工會圍繞創新新形勢下如何服務職工 ，深入基層一線調研，結合實際大膽探索，在廣大職工 群眾中積極開展以心理健康講座、心理測試、心理咨詢、心理和行為訓練等為主要內容的心理健康服務，幫助各行各業職工解決職場壓力、家庭生活、人際關系等方面的心理困擾 ，促進機關、企事業單位勞動關系和諧，實現社會穩定。
一、在全面調查研究的基礎上，摸清底數，積極規劃全市職工心理健康服務體系。充分利用2017年全市基層工會換屆，工會干部實現年輕化、專業化的結構調整，**市總工會積極作為，就包括職工心理健康服務在內的工會工作開展全面調研，廣泛征求基層一線職工對心理健康服務的訴求和意見，對全市職工心理健康的發展現狀、基礎設施、隊伍狀況、建設重點等做到心中有數。通過深入調研，全市全市職工心理健康的總體情況不容樂觀。隨著**經濟社會的快速發展，各行各業的改革發展任務艱巨，重點崗位的職工壓力大，但全市真正設施齊全、師資完備的專業心理服務機構并沒有幾家，心理咨詢師隊伍建設遠遠不能適應現實需求。在現狀面前，**市總工會加強各級工會對職工心理健康服務工作的組織領導，提出要在全市重點行業、重點人群、重點區域打造職工示范心理咨詢室，完善三級職工心理健康服務體系，從多層面加強職工心理疏導工作，培育職工心理健康意識，努力滿足職工群眾心理健康服務需求。
二、采取典型引路，在不同領域重點人群，率先成立職工心理健康咨詢室，帶動有條件的機關企事業單位積極籌建級職工心理健康服務場所。教育系統的教職工占**市財政供養人員近五成， 依托**市教育局工會聯合會， 按照專業規范和標準建成擁有近500平米的專門活動場所，挑選九名年輕精干且具有國家二級心理咨詢師資質的教師組成心理健康團隊，完善了接待室 心理測試室、 心理訓練室、 沙盤訓練室 、 情緒宣泄室等功能室，配置心理健康服務專業設 備，重點服務廣大女教師，并擴展到在不同行業就職的學生家長；**市**集團是我市焦化行業的領軍企業，依托**集團工會聯合會 ，打造企業關愛職工的心理咨詢室，帶動全市規模以上企業積極創建職工心理健康服務場所；依托**市檢察院，打造機關事業單位職工心理健康服務示范點，引領機關事業單位關愛職工并支持熱愛此項工作的人士學習培訓獲取心理咨詢師資格證書。依托**市社會心理咨詢機構 ，組織下崗職工、困難職工、農民工進行心理咨詢培訓和溝通活動，以成熟的典型為示范，帶動全市逐步建立起滿足廣大職工需求的心理服務陣地。
三、針對心理服務這一特殊職業，采取不同途徑，為職工心理健康服務提供人才支撐。 一是加強工會干部培訓，除積極派素質高能力強的工會干部赴上級工會參加專題學習，邀請醫療衛生部門和有實踐經驗的心理咨詢師對基層工會干部進行專題輔導，并鼓勵工會干部參加全國心理咨詢師的資格考試，取得證書的優先聘為市總工會的心理咨詢師。二是鼓勵已建心理咨詢室的單位職工，有熱愛此項工作的，可以在具備基礎能力的前提下，加入市總工會心理咨詢師志愿者隊伍，逐步組建起**市總工會心理服務志愿者隊伍。
四、豐富方法手段 ，廣泛開展心理健康服務活動 。一是進行心理咨詢。 要求已建咨詢室的單位，建立心理咨詢師值班、接訪制度， 定期開展面對面心理咨詢。 二是舉辦心理講座。我們要求各鄉鎮（街道）各系統工會創造條件，開展不同形式的講座，使職工準確了解把握自身情緒和壓力狀 況 ， 主動接受心理專家的疏導。如衛計系統工會每年三八之際，邀請全國著名的心理專家為廣大工作在醫療一線的女職工開展心理培訓，會場內常常座無虛席，場場爆滿。教育系統工會每學期為女教師和家長進行心理輔導專題培訓，學生學校家庭三方收益。企業堅持把開展職工心理健康服務活動作為幫助企業提 高工作績效的重要手段， 做到解決職工心理問題與提高企業生產管理效率 “雙促進”。
職工心理健康服務工作是工會拓寬職工服務領域，豐富職工服務內容，創新職工服務模式的又一項新舉措，旨在用心聆聽、用心感受、用心關愛職工群體的精神生活，幫助職工理順情緒、化解矛盾、增進和諧，助力構建新型和諧勞動關系，維護職工隊伍穩定。近兩年，我們雖然做了一些工作，但起步較晚，成效甚微，而且還面臨不少困難，一是關于心理咨詢師的問題，這項工作有無成效的核心是擁有一支專業的隊伍，而目前的現狀是取得心理咨詢師資格的人員不多，實踐經驗不足，在加上大家在思想上還不是能接受去做一下心理咨詢，導致隊伍建設有很大難度，二是心理咨詢師的聘用問題，如果建立起一支這樣的隊伍，如何管理服務，如何獲取薪酬，也成為基層工會面臨的難以解決的問題。
在各位領導的關懷和指導下，**市總工會將在今后的工作中，不畏困難，在現有的工作基礎上，將加強職工心理健康服務作為職工素質提升的重要內容來抓，下一步繼續 明確目標，扎實推進職工心理健康服務工作，在規范運行的基礎上，加大工會購買社會專業機構心理健康服務的力度，吸引社會志愿者參與，提升職工心理健康服務的專業性與實效性，切實幫助解決職工群眾在心理方面的實際問題。
關鍵詞： 心理咨詢 行業發展 現狀與對策
從20世紀80年代起，我國開始向西方學習探索適合我國國情的心理咨詢體系[1]。2001年8月，國家勞動部和社會保障部出臺了《心理咨詢師國家職業標準》（試行版），對申請者的資格進行了明確要求，建立了我國心理咨詢師認證制度，標志著我國開始啟動心理咨詢師職業化工作。
一些社會上的心理咨詢機構紛紛設立，這些機構的成立，一方面滿足了大眾在心理咨詢方面的需求，另一方面促進了心理咨詢行業的發展與進步。
安陽市屬于河南的一個地級市，屬于經濟發展中的中小城市。安陽市心理咨詢機構在最近幾年得到了快速發展。通過對這些機構的發展狀況需要進行調查，找出這些機構在發展中遇到的問題及解決對策，為中小城市心理咨詢行業發展提供一些可借鑒的經驗。
一、調查對象
通過網絡搜索（使用搜索工具“百度”，關鍵詞為“安陽+心理咨詢”）、訪談及實地考察等方式，搜集到社會心理機構共18家。通過以下方式進行排除：①是否有辦公場所；②從業人員是否大于1人；③是否具有企業資質。最終篩選出8家機構，其中4家機構可以通過“全國企業信息公示系統（河南）”查詢到，其他4家為經市人力資源和社會保障局批準設立的培訓機構。
二、調查工具
調查問卷使用自編的《安陽市心理咨詢行業發展調查表》[2]，通過對機構人員進行訪談及實地考察的方式完成調查。
調查主要從以下三個方面進行：第一是機構的基本情況，如機構的名稱、批準機構、注冊資金、辦公環境、經營項目、經營情況6個項目；第二是機構的人員情況，如專職員工人數、男女比例、年齡大小、資質、從業年限5個項目；第三是咨詢接待情況，如月平均接待量、平均咨詢次數、收費情況及是否進行督導4個項目，共計15個項目。
三、調查結果
（一）心理咨詢機構的基本情況
總體來說，我市心理咨詢機構相對較少，存在機構運行不規范情況。而咨詢機構的發展規模較小，小微企業占大多數，企業經營狀況一般的占大多數，真正運行比較好的機構比較少。
1.辦公環境。
8家機構當中有2家沒有專門設立心理咨詢室，其中4家機構的辦公地點為居民樓，面積在200O以上的2家，100～200O的4家，100O以下的2家。
2.經營項目。
有4家主要的經營項目為心理咨詢服務和心理咨詢師成長方面的培訓，其中2家的經營項目當中包含有心理治療，1家的經營項目中有寶寶胎教及老年人的心理陪伴服務。其他4家主要進行心理咨詢師資格考試培訓，同時可以提供心理咨詢方面的服務。
3.經營狀況。
在機構盈利方面，其中有1家經營情況較差，5家經營情況一般，2家經營情況較好。
（二）機構人員情況
機構從業人員一般較少，人員并非心理學、教育學或者醫學專業畢業，多是其他專業轉行過來的，經過相關培訓后上崗，人員整體素質參差不齊。
1.專職人員情況。
從專職從事心理咨詢的專業人員來看，0人的有2家機構，2人的有3家機構，3人的1家機構，4人的1家機構，5人的1家機構。其中男性5位，占27.8%；女性13位，占72.2%。15位專職心理咨詢師中，20～30歲的2人，30～40歲的4人，40～50歲的8人，50歲以上的1人。30到50歲的人數為12人，占80%。
2.資質情況。
其中具有國家心理咨詢師二級資格證書的13人，占86.7%；具有國家心理咨詢師三級資格證書的2人，占13.3%。
3.從業年限。
從業年限在2～5年的3人，5～10年的8人，10年以上的4人。機構負責人一般具有較早的從業時間，從業年限較長。
（三）咨詢接待情況
進行心理咨詢的人數相對較少，收費來說相對較高，這樣來看心理咨詢市場并不樂觀，機構單獨依靠心理咨詢方面的收入根本無法生存。
1.月均接待量。
由于2家機構沒有專職心理咨詢工作人員，因此接待量上不進行統計。其中接待量在30～40人的1家，20～30人的1家，10～20人的2家，10人以下的2家。
2.平均咨詢次數。
咨詢次數一般在3～4次，也有長期進行的，但是比例較少。咨詢次數往往根據問題的嚴重程度而有所不同，這一方面較難進行數據上的統計。
3.收費情況。
心理咨詢收費一般按小時計算，每小時收費100元的有3位，占20%；200元的7位，占46.7%；300元以上的5位，占33.3%。
4.督導情況。
各機構的從業人員都認為督導是很有必要的，主要督導形式為同行督導、案例討論，而專家督導一般較少。對督導的理解一般是案例指導，而對個人成長方面的認識較少。
四、問題與對策
（一）存在的主要問題
1.社會心理咨詢機構方面，發展狀況較差。
從調查結果來看，我市心理咨詢機構數量較少，經營狀況普遍一般，咨詢人數較少。這說明了我市心理咨詢行業發展還處于起步階段，心理咨詢市場有待進一步開發。
2.心理咨詢師隊伍方面，人員水平參差不齊。
機構當中專職人員較少，心理學專業的人員較少，多是通過國家心理咨詢師考試進入到心理咨詢行業的，心理咨詢師水平很難保證[3]。國家心理咨詢師考試在實際操作過程中要求較低，使得心理咨詢師考試成為一種證書而非真正水平上的考核[4]。
3.行業協會方面，行業內的監管力度不足。
行業協會的管理較為松散，并且缺乏相應的管理制度和辦法。實際工作當中，心理咨詢行業協會難以發揮作用。行業協會力量缺失，導致整個行業發展處于無序發展狀況，一些不合格的機構仍然可以在市場中存在。
4.大眾方面，對心理咨詢的認識不夠。
大眾雖然有著強烈的求助動機，但是實際上的求助行為較少。一些不正確的觀念阻礙大眾接受心理咨詢。長期積淀的心理疾病“污名化”影響了民眾的求助行為[5]，一些群眾將心理問題等同于精神病，出現了較為嚴重的病恥感。
（二）對策
1.心理咨詢機構應以優質的服務贏得社會和民眾的認可。
社會心理咨詢機構應該實施品牌發展戰略，實施規模化經營。通過宣傳和推廣，提高消費者對機構的認可程度。社會心理咨詢機構應加強自身管理，制定嚴格的規范和標準。明確心理咨詢行業的職業倫理和職業操守，嚴格心理咨詢的服務范圍，加強機構和從業人員的資質認證，細化服務標準，落實咨詢師的定期繼續教育培訓和督導，設置合理的收費標準。
2.從業人員需要不斷提高自身從業水平。
嚴格執行心理咨詢師隊伍專業化建設，完善人才培養機制，從理論考核為主向實際能力考核為主轉變。心理咨詢師必須嚴格遵守職業道德，每年接受心理咨詢實務方面的專業培訓和一定數量的臨床督導。
3.政府方面，推出優惠的吸引政策。
政府應加大扶持力度，減免心理咨詢機構的一些稅費，推出心理咨詢行業發展的優惠政策。政府可以采取市場化形式，培養一批心理咨詢水平高的專業化隊伍。通過專業人才建設為心理咨詢行業的發展提供智力支持，從而提高心理咨詢師隊伍的整體水平。
4.行業協會方面，加強行業監管，促進行業發展。
行業協會應該完善心理咨詢行業規范，加強行業內的自律和監督，保障服務質量。行業會應該發揮其引導作用，加強約束管理能力，推出相應法規并且得到行業認可。
參考文獻：
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[4]趙旭東，叢中，張道龍.關于心理咨詢與治療的職業化發展中的問題及建議[J].中國心理衛生雜志，2005，19（3）：221-225.
2015年6月，韓洪剛大學還沒畢業。在被校醫院診斷為可能患上了抑郁癥后，他回到宿舍看到室友，突然就哭了出來。
同年7月2日，他在北京入職、安頓，之后立刻去了醫院再次檢查，被確診為“中度抑郁”。
和韓洪剛的初次見面是在北京芍藥居地鐵站旁的一家咖啡館。在約定時間晚上8點又過了40分鐘之后，他回復我說，到了。
我到門口去接他。他在微信上說，看到了嗎，一個剛進門的胖子。我扭頭確認看到的就是他。從一個媒體看片會匆匆趕來的韓洪剛，目前是商業新媒體《好奇心日報》的電影記者。
很難把眼前這位戴著眼鏡、胖胖的、掛著一臉笑容的小伙子和抑郁癥聯系起來。但他并不避諱且頗為真誠地告訴我，確診后他曾斷斷續續吃了近半年的藥，最近因為失戀，病情復發，他又重新開始吃藥了。
得病的何止一個韓洪剛。
如果在百度搜索欄里輸入“抑郁癥”3個字，時下會出現8530萬個結果;輸入“心理咨詢”4個字，會出現6890萬個結果;輸入“心理治療”4個字，則會出現2040萬個結果。據北京安定醫院精神科主任醫師姜濤提供的數據，目前中國抑郁癥患者人數已遠超9000萬人，有近1.58億人患有各類精神疾病。
隱秘而旺盛的市場需求正在催生大量心理服務機構的涌現。
黃偉強在心理服務行業已經工作了12年，由他的團隊著力打造上線的壹心理，更為強調心理科普的重要性;前高校教師簡里里離職創業推出的簡單心理，希望成為心理治療需求者與心理咨詢師對接的平臺;暖心理創始人金Z早年曾遭遇心理疾病的重重困擾，治愈之后決定投入該行業，幫助更多在灰色地帶彷徨不安的人;InMe心跡創始人許瑤已帶領團隊從輕服務入手，逐步切入到了心理咨詢市場;前情感類節目主持人青音的創業項目一啟動即受到無數粉絲的垂青;初心客廳創始人舒翔聚焦女性用戶早期心理危機，且已初步探索到可行的商業模式……
如今，親子心理、情感咨詢、情緒解壓等諸多細分領域已有無數創業者快速進入。過去兩年間，國內已有數十家心理類創業公司成功拿到了融資。
但他們無疑也正面臨著同樣的棘手問題，比如心理學在中國仍普及不深、大多數用戶付費意愿不強、社會大環境不重視甚至不支持等。即便如此，他們仍然被認為正處在一個升騰在即的風口之上。
心理咨詢服務在美國的發展軌跡或可為當下中國提供些許借鑒。1965年，美國人均GDP攀升至3000美元，此時心理咨詢服務開始起步;1976年，美國正式推行心理咨詢師注冊體系，市場爆發。一個被認為具備參照意義的數字是，1976年，美國人均GDP在7000美元上下，而2016年，中國人均GDP恰好剛剛超過7000美元。
恩頤投資全球合伙人、中國董事總經理蔣曉冬認為，雖然心理服務在中國的發展尚處早期，但需求是巨大的，許多機會仍在摸索中，而互聯網必將在未來行業演進道路上扮演極其重要的角色。
初識抑郁
2015年年初，韓洪剛第一次隱隱感覺自己的狀態不大對。“不開心，容易累，覺得做什么都沒意思。”同年4月，他到北京實習，住在朋友家的沙發上，因為和朋友生物鐘不太相同，作息有些紊亂。中途為了完成畢業論文，他經常在廈門和北京之間穿梭往返，加之出國、找工作都不太順利，在6月初回學校參加一個連續兩天熬夜的學生活動后，他覺得自己已經把精力全部耗光了。 黃偉強在心理服務行業已經工作了12年，由他的團隊著力打造上線的壹心理，更為強調心理科普的重要性。
一天，韓洪剛在學校餐廳吃早飯，在聽對面患抑郁癥的好朋友描述自己的癥狀時，他突然意識到自己的情況好像并無不同。回去之后，他開始上網翻閱資料、對比癥狀，發現自己非常符合抑郁癥的病情描述。隨后他去校醫院問詢，校醫將之歸為“畢業綜合癥”，“也有可能是抑郁癥”。
韓洪剛并不介意向別人講述他的病癥。在校醫初診后，他發了一條朋友圈，結果他吃驚地發現，不少師友和他一樣，存在著不同程度的抑郁情緒。
24歲的pumpkin（化名）看起來是個開朗陽光的女孩子，齊耳短發，面容清秀，聊天過程中她一直保持著微笑。
大學畢業兩年來，pumpkin一直在一家大型互聯網公司做運營，工作稱得上清閑。偶爾，她會跟朋友抱怨一下公司的同事“很沒意思”，平時沒事兒時還會跟朋友去LiveHouse嗨一把。相熟的朋友普遍認為她是活潑樂天的。
但這只是表面。pumpkin說，她從小就發現，自己的“開心點”很高，可以說幾乎沒有――經常覺得一切都好無聊、好沒意思。在朋友面前，她一般充當服務開導對方的角色;在家里，父母管得比較松，她也算聽話，不太依賴家庭;只有在談戀愛時，她才會覺得自己是在依靠別人，所以每次分手，她都會情緒崩潰一段時間。
2016年年初，剛跟上一個男朋友分手的pumpkin，感覺自己狀態特別不好，記不住東西，晚上也總睡不踏實，想去看心理醫生。跟父母商量之后，父母不支持，覺得她在瞎想。
pumpkin有位初中好友，從小學習特別優秀，一路走來順風順水，只是在清華大學讀大四那年，據說因為不想寫論文，休學了，申請到的哥倫比亞大學也沒去成，最后去了美國另一高校，但前陣子再度休學回家，被確診為重度抑郁癥。看到朋友的遭遇，pumpkin感到害怕，她再次跟父母商量。父母說，你要想看就去看吧。
2016年9月，在認識的安定醫院的朋友先期介紹流程后，pumpkin去醫院掛了號、問了診、拿了藥，藥物的對應病癥分明寫的是強迫癥和抑郁癥，費用共計五百多元。藥吃了四分之一后，她覺得自己的狀態好多了，但她認為主要原因是“自己想明白了”。
InMe心跡創始人許瑤2013年因為其他人的抑郁癥而產生過巨大的挫敗感：那兩三年，周圍的親人朋友中不只一個人因為抑郁癥自殺，而她當時對他們的幫助微乎其微，只是勸他們要堅強一點，不要這么軟弱。
“作為一個受過高等教育、在國外留過學的人，都對這件事情這么愚昧，更別提我的父母了。”許瑤說。這也成為她從傳統行業跨界到互聯網行業創業做心理服務的直接原因。
與許瑤的經歷類似，暖心理創始人金Z2008年之前在IT公司工作，后來一度陷入到莫名的自我否定中，不愿出門，吃不下飯，睡不著覺，進而正常工作都已無法招架。一位學心理學的朋友認為她有抑郁傾向，建議她去接受專業的心理治療。金Z先是在網上找了一套抑郁癥測試題，答完之后她才意識到，自己可能的確生病了。只能正視。后來經過相當長一段時間的心理治療，她自稱迎來了新生。
感覺到心理學“太了不起”之后，32歲那年，金Z辭掉了原來的工作，去讀了心理學研究生，還考取了心理咨詢師證書。后來她和老師一起，共同創辦了線下心理咨詢工作室，再之后她獨立創辦了暖心理。
在抑郁癥、強迫癥等各類常被提及的心理問題之外，如今人群中更多存在的是與社會競爭壓力變大、生活節奏變快相伴相生的焦慮和狀態不佳。
北京安定醫院在2006年特別開設了抑郁癥研究治療中心。此前，在該院就醫的患者被診斷為抑郁癥的幾乎占了一半。以該院主任醫師姜濤為例，他曾最多一天接待過200多名門診患者，即便平均下來，每次門診人數也都在100人左右，平時病人想要在醫院掛上他的號都非常困難。
“中國精神科從業醫師太少，有執照的不到2萬人，缺口高達40多萬。”姜濤對《財經天下》周刊記者說。
不只醫師資源匱乏，更大的問題在于，普通民眾對心理疾病的認知還處在相當初級的階段。壹心理創始人黃偉強認為，目前中國心理咨詢服務市場的最大障礙是，很多人不知道心理學，對該學科存在認知偏差，因為擔心被歧視，主動尋求心理服務的仍占少數，大多數人找不到正確的方式來應對自己的心理問題。
行業演進
在北京安定醫院已工作24年的姜濤仍清楚地記得，1992年大學畢業剛到該院工作時，一次去北京市衛生局開會，主持人說，安定醫院的來了，結果全場醫生都大笑起來。提到這一幕，姜濤至今仍無法釋懷：“那么多醫院的同行在那里，一提到安定，他們居然在底下哄堂大笑。”
從事心理學培訓職業的葉壯對自己的大學第一堂課同樣印象深刻。在老師講完主要內容后，許多同學問：老師，我們不學星座嗎？什么時候學解夢，什么時候學催眠啊？
北師大心理學在讀博士劉朝瑩在談及自己的體會時說，很多人甚至經常把心理學和占卜算命聯系在一起，實在令人啼笑皆非。
“心理學除了臨床心理學這個部分，其實它的內容非常實際和枯燥，屬于理科專業。”葉壯說。
20歲獲得倫敦大學學院認知神經心理學碩士學位的簡里里，2007年剛回國在中央財經大學黨務部工作時，很多同學問她是什么星座。“中國是我見到的唯一一個張口閉口談星座的國家。”不過，簡里里在奇怪之余，也嘗試著去理解這件事情，“我覺得，人們的內心深處是很想知道自己是誰的，但因為中國歷史的原因，背負著很多創傷，而星座是一個簡單粗暴解決個人心理需求的方式，像一個創可貼。”
隨著社會經濟的發展、人們文化水平的提高以及互聯網技術的高歌猛進，越來越多的人對于了解自己、治愈自己有了更為強烈的需求，也具備了這種可能性，而對于新鮮事物接受程度更高的90后一代的逐漸成長起來，則讓這一演進過程變得更為順暢和快速。
從字面看，心理咨詢是以心理學為科學基礎的分支，是指運用心理學的方法，對心理方面出現問題的求詢者提供心理援助的過程。“上世紀90年代之前，心理咨詢在中國一直被認為是偽科學。”簡里里介紹稱，“直到90年代初，一批德國專家到中國培訓心理咨詢師并將規范診療流程引入進來，這一情況才逐步得以改觀。” InMe心跡創始人許瑤已帶領團隊從輕服務入手，逐步切入到了心理咨詢市場。
2001年4月，國家勞動和社會保障部正式推出《心理咨詢師國家職業標準（試行）》，并將心理咨詢師正式列入《中國職業大典》。2002年7月，心理咨詢師國家職業資格項目正式啟動，此后全國統一鑒定考試每年舉辦兩次，分別是5月和11月。
2002～2010年，一大批有心理援助需求的人苦于在國內找不到靠譜的心理咨詢師來解決問題，他們開始自學該領域知識，有些甚至考取了心理咨詢師證書。曾有來中國講課的國外心理學專家坦言，在那期間，有時他們的授課過程都難以正常進行下去――每位聽課者都試圖將這一課程變為一個“你來治療我”的咨詢過程。這一時期，心理咨詢服務市場基本發力在培訓上，并且質量良莠不齊，大部分從業者并不具備執業能力。
中央電視臺《心理訪談》節目自2004年首期推出后，一直頗受觀眾歡迎，據稱很多人是受該節目影響而投身心理服務行業的。
不難發現，也正是在那些年，許多在專業上僅粗通一鱗半爪但非常擅長炒作營銷的投機客博出了名頭。他們紛紛通過登陸中央或地方電視臺的方式亮相，雖然沒有專業資質背書，卻有了媒體背書，收費陡增，整個行業一片混亂。
2008年汶川大地震舉世關切。多位受訪者向《財經天下》周刊記者提到，當時地震災區曾廣泛流傳這樣一句話：防火、防盜、防心理咨詢師。歸根結底，大量不夠專業的心理咨詢師涌入災區，已令人厭煩。不過，在暖心理創始人金Z看來，2008年實為中國心理咨詢元年。簡單心理創始人簡里里也明顯感覺到，2008年是一個重要分水嶺，此后國外心理學專家一撥撥地持續來中國提供培訓，心理咨詢師的專業水平在不斷提升。
在2010年之前，因為所學專業為心理學的緣故，簡里里家里不時會有人過來找她解決問題，她一般順手轉給認識的心理咨詢師或精神科大夫。有一天，一位經常合作的精神科大夫打電話給她說：“從你那過來的人情況都太嚴重，不要再轉給我了，以后就讓他們直接去醫院掛號。”但從2011年開始，簡里里感覺情況已有微妙變化：一些不錯的朋友找到她，想就個人成長、婚姻、擇業等問題，跟她討論一下。
2012年，工作之余，簡里里開始在豆瓣上解答一些網友的心理求助問題。慢慢地，她發現人們針對心理危機所提的問題總是大同小異，于是她開始有意識地把那些比較高重合度的問題寫成文章，得到了大量關注。簡里里的體會是，越來越多的年輕人給她發郵件，但大多沒有嚴重問題，往往只是想有一些個人了解，想要知道自己是誰。
北京安定醫院主任醫師姜濤稱，工作場合被哄堂大笑的情況近些年再未出現，反而像與高血壓類似的疾病，專科醫生有時還會找到他們做輔助治療――某些患者在服用抗抑郁藥物后，癥狀會有明顯減輕。
毋庸置疑，無論是醫學界還是社會公眾，大家對心理學的重視程度相較早年已大為提高。
心理學科普正是壹心理創始人黃偉強多年來一直大力推動的事情。
2008年，黃偉強創立心理學門戶網站藍心網并出任總編輯。2009年，他和兩位心理學博士共同創辦博曼心理，切入EAP（Employee Assistance Program）即員工幫助計劃，公司的初期定位是為大型企業提供專業的員工心理幫助服務。
但在實際業務操作中，黃偉強逐漸發現，線下服務實為買方市場，企業EAP并非剛性需求，用這種方式，他找不到心理學人的專業尊嚴。2011年，經深入思考，黃偉強離開博曼心理，創辦了壹心理。
基于多年媒體運營經驗，黃偉強將壹心理的使命設定為“傳播科學的心理學”，通過大眾喜聞樂見的方式，引導心理需求的釋放，再以輕度、低門檻的服務逐步切入心理服務市場。
“移動互聯網的發展讓用戶對內容的消費日趨碎片化，”黃偉強說，“以前人們只有在家里和辦公室兩個場景下上心理學網站，而現在隨時隨地都可以。”為此，他們根據不同場景撰寫相關文章，同時更具針對性地生產有趣、有網感的內容吸引90后用戶。
對接風投
在最初感覺自己狀態不對之后，韓洪剛嘗試過自我調節。當時他按照某些資料上的指導，為自己設置了一個作息時間表并嚴格遵照執行：早上7點起床，洗簌、吃早餐，之后散散步或者跟當時在美國的女朋友聊聊天，9點多騎自行車到健身房，從9點半到11點，進行兩個小時的鍛煉，下午寫論文或者去圖書館，有時還會拿出專門時間用來冥想或聽歌。
與韓洪剛的應對方式類似，數位有過心理治療經歷的受訪者向《財經天下》周刊記者表示，跑步、游泳、瑜伽、找朋友聊天等是他們日常自我疏解負面情緒的主要方式。
成立于2015年4月的InMe心跡，將發展目標設定為“都市輕心理生活服務平臺”。InMe心跡創始人許瑤早前在國外從事地產投資業務。在內容這一重要引流入口之外，InMe心跡另在心理咨詢師個人品牌包裝推廣上傾注了巨大心力，并將主打業務與生活方式相結合，比如引入瑜伽、插花等環節，吸引用戶付費報名，方式則包括線上線下兩種。
許瑤直言，創業前自己對中國心理服務市場的估計是過于樂觀的：與數年前相比，人們對心理咨詢的認知水平的確提了上來，但大家的付費意愿依舊不高，大部分人還沒有養成為一個看不見的服務買單的習慣。這也是InMe心跡選擇從生活方式切入心理服務的一個重要原因。 暖心理創始人金Z早年曾遭遇心理疾病的重重困擾，治愈之后決定投入該行業，幫助更多在灰色地帶彷徨不安的人。
2015年年底，許瑤曾與團隊一起到北京CBD核心區的國貿一帶做過一次市場調研，但結果不容樂觀：這些參與問卷的高級白領們情緒低落時，女性多會選擇買買買，男性則往往表示會去喝酒。
2016年6月，InMe心跡經歷了一次較大幅度的團隊壓縮，人數由20人銳減至10人。許瑤決定，在InMe心跡App這一主陣地之外，努力探索社交、游戲等周邊產品的可能性，希望以此獲取更多用戶，帶動核心業務成長。許瑤表示，他們更多的是在服務沒有嚴重心理疾病、只是需要疏解情緒的用戶。
澤厚資本創始合伙人劉國煒早年在國外留學時既已對心理服務有了相當了解。在他看來，作為一個服務品類，它算不上特別新，但中國起步較晚，近年北上廣深等大城市的年輕白領們心理減壓的需求在增長。InMe心跡在心理咨詢師這一環節把控比較嚴格，并且通過場景化的服務方式，淡化了疾病的特征，用戶能夠在相對輕松的環境里完成心理疏導，這是澤厚資本頗為看重的兩點，因此很快就作出了投資的決定。
2015年12月，中央人民廣播電臺情感類節目主持人青音宣布離職創業。作為心聯網科技有限公司創始人，青音的最大優勢在于，她自己就是一個“大IP”――效力中央人民廣播電臺逾16年，積累了大量忠實的粉絲。在拿到天使輪融資之前，她在移動端論壇――微社區上開通的賬號，已連續16周排名第一，超過韓寒、陸琪等人。2006年，她加入號稱中國心理咨詢界黃埔軍校的“中德高級心理治療師連續培訓項目”（簡稱“中德班”），開始接受長達3年的深入而專業的心理學治療培訓課程。
2016年1月4日，青音宣布成立“青音魔法學院”。這是一個旨在幫助都市白領心靈成長的學習計劃，根據不同人群需求，開設線上線下兩種課程。在內容豐富的基礎上，青音邀請到了堪稱強大的師資力量前來授課，這其中既包括心理學專家，也包括能夠廣泛吸粉、頗具人氣的當紅主播。當然，這些課程都是收費的。該項目推出不久，青音便順利拿到了創新工場的A輪融資。
做了這么多年的情感、心理節目，青音認為，其實大部分人并非心理有問題，只是一時遇到了情感難題或情緒困擾，而這些問題不一定非要通過心理咨詢師才能解決，有時靠知識更新或生活方式的改變也能逐步將其化解。所以，青音想做的事情，更多是在“泛心理”這一塊，用戶是那些有困擾但還沒有真正患上心理疾病的人，至于心理咨詢，暫時還不是她們的業務重點。
6月23日，心理咨詢平臺初心客廳宣布獲得由引力創投、粉粉日記和某知名女性社群平合投資的數百萬元天使輪融資。初心客廳聚焦情感咨詢，目前看，98%的用戶為女性。該平臺通過文字、音頻、視頻等方式獲取用戶，已推出付費節目、課程及電話咨詢，日均100多個訂單，客單價為80～100元/50分鐘。此外，它還與眾多第三方平臺進行內容合作，比如大姨嗎、秀美甲、閨蜜圈等，并獲取分成。
在心理危機用戶的選擇上，初心客廳更偏重于預防期。“戀愛過程中的很多人，在某些節點或場景是需要做心理或情緒疏導的，再加上女性和男性的減壓方式不同，有些話她們不愿意跟身邊人說，這就是我們做線上私密咨詢的原因。” 初心客廳創始人舒翔介紹稱。
簡單心理上線伊始就將自己定位于一個連接求助者和心理咨詢師的平臺。創始人簡里里看到，她從小生活的環境里一直都是靠譜的心理咨詢師太少，在醫院之外，人們很難找到此類可心的服務。在高校供職時，她也曾嘗試到線下的心理咨詢工作室兼職，希望接一些社會上的收費案例，但她后來了解到，市場上大部分心理咨詢機構都不夠規范，而且它們的獲客途徑大多是百度搜索，成本很高，很多咨詢師為此要背上銷售任務，否則很難維持正常運轉。
2014年，簡里里幸運地申請到了硅谷英雄學院針對年輕創業者的扶持項目。在那里，她展示了自己的這一心理服務平臺。該學院創辦人――德豐杰創始人、硅谷重量級投資人Tim Draper爽快地答應給她期望中一半的天使投資。回國之后，她又找到華創資本和真格基金，拿到了計劃中的另一半。
2014年6月，網站版簡單心理正式上線。在上線前兩天，簡里里給之前寫郵件向她求助的最近20人發了郵件，推薦了簡單心理。令她頗感振奮的是，上線首日就已有用戶為服務付費。
求解商業化
雖然市場在升溫，但整體進展遠稱不上迅猛，從業者仍需慢慢摸索。
創業暖心理之前，金Z已經在互聯網產品上做過諸多嘗試，曾推出過一款名為“巧克力減壓”的產品。這款產品以工具切入，用戶在線答完壓力測試題后，將會收到站方推薦的各類解決方案。因相對枯燥，用戶忠誠度不高，2015年3月，金Z決定停止運營該產品，轉而推出心理健康咨詢App――暖心理。2015年7月，暖心理拿到由鼎晟天平投出的天使輪融資。
歷經在App上陸續加入雜志、社區、趣味工具、咨詢4個版本的迭代后，2016年7月底，暖心理宣布獲得薛蠻子投出的數百萬元Pre-A輪融資。正是在投資人薛蠻子的建議下，2016年9月，暖心理上線了直播功能。通過邀請心理導師直播，再將流量引入導師的“暖店”，“暖店”里可以放課程，也可以放個人咨詢服務，暖心理從中抽成。
如今入駐暖心理的很多大咖基本都是自稱“比較接地氣”的金Z本人一個個登門拜訪邀請過來的。
從2012年到2014年，壹心理團隊先后推出了壹心理、心理FM、口袋心理測試3個App;微信公眾賬號則以壹心理、心理測試、心理公開課、心理FM為主，通過文字、音頻、視頻等不同方式全方位傳播心理學知識。目前壹心理累計全網用戶已近1550萬、心理咨詢師6000多位、專欄作家600多位、心理主播400多位。
回望創業路，壹心理創始人黃偉強坦承，之前的一些戰略戰術并非完全正確，因為涉及很多特定原因，他們其實踩了很多坑。他建議后來者如果想要再在心理領域創業，最好能夠單點突破，而不要像壹心理一樣橫向做很多事情。
2015年2月，黃偉強嘗試B端變現。奈何小半年之后，該項收入不足70萬元，他深感團隊氣質不適合做B端生意，最終將其砍掉了。
2015年下半年，壹心理遇到了資金困難。彼時公司賬戶余額僅夠支付兩個月的員工工資，但商業模式仍未找到。先后跑了70多家投資機構，黃偉強頗為傷悲地發現，資本對他們基本上持觀望態度，雖然最后倒也拿到了幾家機構的Term Sheet，但估值遠遠低于預期。
投資人質疑之處大同小異：心理咨詢服務市場雖然很大，但暫時還看不到爆發期，而且看不到有想象力的變現方式。 前高校教師簡里里離職創業推出的簡單心理，希望成為心理治療需求者與心理咨詢師對接的平臺。
2015年10月，黃偉強決定啃一啃商業變現這塊硬骨頭――推出了付費的心理測試和心理課程。用戶的付費轉化率大概為5%。壹心理還在計劃和其他平臺展開合作，比如一些親子、情感、職場類App，通過API的接口給他們提供心理測試，多一條變現通道。
但黃偉強依舊認為，市場需求的釋放不是特別理想，用戶對心理咨詢的接受度不高，需要用輕服務的方式去慢慢切入。目前入駐壹心理的6000多位心理咨詢師，經過篩選，在前臺展示的大概有700多位，每個月約有300多位專家能在平臺上接單。
黃偉強一直希望能夠在商業與理想之間求得一種平衡。但今年，黃偉強稱，壹心理必須成為一家賺錢的公司。
謹遵專業規范是簡里里對簡單心理的基本要求：每位咨詢師在申請入駐簡單心理平臺時，他們需要通過嚴格的篩選，而該篩選標準是比照美國心理學會（APA）的標準而設定;過篩后還要接受咨詢服務經驗調查及督導面試，目前綜合通過率在20%以下;不只如此，咨詢師入駐后，簡單心理還將持續對他們的服務質量進行監督和管理。
在早期設計產品時，出于專業性的考慮，簡里里還舍棄過不少產品的商業屬性。比如求助者提交預約申請需經咨詢師確認，再讓來訪者確認，咨詢師也可以選擇拒絕。在后面咨詢量變大之后，這一功能設計被取消了。但在早期，這些兼顧求助者和咨詢師雙重利益的專業性做法，讓簡單心理通過口碑傳播，迅速在行業內打開了知名度。
目前簡單心理的核心業務是個體咨詢，用戶需支付300～1800元/50分鐘的費用。其他付費業務包括簡單傾訴、電話咨詢等，為用戶提供輕心理服務。上線迄今，簡單心理付費咨詢人次累計已達10萬，營收則以每月20%左右的速度在增長。
2015年4月，心理咨詢師柴欣入駐簡單心理平臺。在此之前，他已經在心理咨詢行業摸爬滾打了8年多。剛剛入駐簡單心理時，他在該平臺的接單量不及他日常工作量的一半，如今則已占到了2/3。
即便在輕服務上，簡單心理也做了很多專業性設置。拿簡單傾訴來說，它的設置是，每位電話傾訴者每周給同一位聆聽者打電話的次數不能超過3次，全部通話次數則不能超過9次。雖然這一做法顯然與商業利益最大化相違背，但簡里里認為，只有嚴格遵循學科規律，才能真正在求助者和傾聽者之間架起良性互動的橋梁。
簡里里也強調，心理咨詢并不僅僅適用于病理性用戶，普通人同樣需要;雖然心理咨詢在國內發展緩慢，但從輕服務切入時，依然需要兼顧專業性，否則就會“略危險”。“輕量級服務不是不能做，而是需要在更規范的方法下去做。”據簡里里介紹，簡單心理也在探索各類輕服務。
在保證個體咨詢業務穩步增長的同時，簡單心理正逐步完成心理健康服務產業鏈各端的布局，包括向用戶提供精神科服務、心理知識課程以及向成長中的咨詢師提供督導服務、教育培訓等。
賽富亞洲投資基金投資總監任棟認為，心理健康服務市場雖然沒有特別明顯的高速增長，但互聯網技術的不斷進步大大突破了該服務的時空限制，降低了交易成本，同時有效淡化了患者的病恥感，很好地保護了他們的隱私，這為行業發展帶來了不可小覷的想象空間。
就心理學科普作家唐映紅的觀察，當前大眾所談的心理問題其實很多并非病理性的，這些此前甚至未被視作問題的情緒或情感困擾，隨著社會的進步及知識的普及而逐漸凸顯了出來，而關注是改變的起點。
遼寧省阜新市第四人民醫院心理二科主任李海鴻認為，這些創業項目的服務方式都有可取之處，但更重要的還是看用戶希望解決的是一個什么樣的問題，如果只是為了舒緩一時情緒，這些服務是能夠提供幫助的。
北京安定醫院主任醫師姜濤在采訪中表達了他對當下心理創業熱潮的擔憂。雖然他也認為互聯網對心理治療的認知和普及起了很大的作用，而且一些情緒問題的確可以通過傾訴和疏導等方式得到有效解決，但在這一過程中，依然需要設定規范的操作流程和合理的評估體系，以確保服務的專業性。
中國心理學會理事、北京大學心理學系副教授侯玉波多年來一直致力于社會心理學研究。他表示，工作、生活、人際關系等各種壓力是很容易誘發精神類疾病的，從統計數字上看，近年罹患心理疾病的人群在總人口中的占比有上升趨勢，但當下心理服務創業機構，如果沒有多年專業學習與經驗積累，是很難科學應對真正復雜狀況的。不過他同時認為，移動互聯網技術或許會為這一行業帶來巨變。
關鍵詞：焦化廠；職工；心理疏導；調研
2011年初包鋼工會要求各基層工會開展職工心理疏導工作。全總〔2012〕33號關于工會幫扶工作發展規劃（2012-2015年）的文件中，也強調了加強心理疏導和人文關懷的重要作用，指出“普遍開設職工心理咨詢窗口，開辦職工心理健康講座，提供心理咨詢、心理疏導等服務；指導幫助工業園區、企業組建職工心理輔導室，完善企業內部職工心理疏導機制，幫助職工特別是新生代農民工提高心理適應能力。”焦化廠工會結合自身實際需要，借助自身優勢――當時有兩名職工已取得國家二級心理咨詢師資格證書，于2011年3月17日舉行“心靈氧吧”啟動儀式，在全公司范圍率先開展了這一活動。如今4年多過去了，該項工作共開展大型講座23次，參加職工超過2000人次，電話咨詢約400人次，職工面對面咨詢近百人次，幫助職工調整了心態。在此基礎上怎樣以職工喜歡的形式更進一步推動；從企業管理的角度下一步該提升些什么？再做哪些工作才能更好地為企業為職工服務？帶著這些問題，做為焦化廠負責該項工作的人員，我們在全廠范圍內歷時近一個月開展了走訪調研。調研采用四種形式，一是大型講座后發放調查問卷；二是隨機詢問；三是小組座談；四是重點部室專訪。涉及的人員主要有管理人員、專業技術人員、操作人員等。
通過2次大型講座收回調查問卷183份，心理學愛好小組座談、有子女參加中高考的職工專項座談、在起步比較早的自動化部部室、干熄焦部重點訪談，得出以下結論：
一、職工對該項工作的認識發生了深刻的轉變
這項工作開展初期絕大部分職工認為：心理有問題的人才來找我們，當工會負責這項工作的干事到部室進行宣傳時，有書記說：好，誰心理有病我就讓他去聽！更有的部長直接坦言：我們車間某某有精神病，我讓他找你們去！致使一大部分職工有疑慮也羞于啟齒。經過4年多的工作現在得到職工的普遍認可，90%的職工認為，需要時接受心理疏導是再平常不過的事。更有趣的是前面提到的那位部長，他愛人也是焦化職工，現在是焦化廠心理學愛好者之一，積極參加各項相關活動。有部室的書記、工會主席不但喜歡心理學、積極參加各項活動，還有的成長為咨詢師助理，同咨詢師一起帶讀書小組。
二、無論是管理層還是工程技術人員、操作崗職工都渴望能夠得到較為專業的心理疏導
問卷顯示贊同率達到100%，有75%的員工愿意通過咨詢解除困惑和疑慮。30名專業技術人員均表示最受歡迎的是參加團體減壓有活動，放下了壓力、放松了心情。
三、從開展活動的形式上來講，職工更喜歡游戲互動的形式
2014年以前的活動形式主要是講座、電話咨詢、網上咨詢，略顯枯燥，不利于和職工進行近距離接觸，畝產生溝通障礙。2014年下半年改為小組活動、團隊互動、職工與咨詢師面對面咨詢。今年6月2日在全廠范圍內開展的“綠絲帶在行動”心理活動，通過游戲互動的形式讓不同部室的職工相互認識，體會團隊合作的力量；在游戲中體會人際交往中的信任，認識自己在集體中的作用與責任，進而通過活動釋放壓力，能夠更好地與同事交往，有更多與人合作的經驗，更好地投入工作。這項活動受到了參與職工的熱烈追捧，尤其是平時極少參加文體等各項活動的單人、單崗位、單獨作業的職工空前的熱情，大家紛紛表示今后有類似的活動一定還要積極參加。
四、咨詢內容不斷深入擴大
該項工作開展初期，來訪的職工大都是女工，多是孩子母親，年齡段集中在32歲至45歲之間，主要關注的內容是孩子的學習和性格，有少數人因婚姻出現裂痕尋求幫助。 隨著心理疏導活動的深入開展，職工開始關注自身的成長、同事間的關系團隊的合作，這在30歲以下的青工中反映尤其明顯。通過解讀家庭關系，一大部分男職工也由最初的不太在意發展到積極主動參加活動。
五、對管理層管理方式的影響
通過對一般管理人員、科級、處級的訪談，發現管理方式悄然巨變。在青工達到80%的干熄焦部，黨支部領導發現，很多青工工作5、6年后，熱情開始減退工作消極。學習心理學后了解到職工是進入了“職業倦怠期”，經車間班子通過，采取了疏導的方式，讓這部分職工向相近工種轉移，更換新的工作內容和環境后，又重新調動了職工的工作積極性，有的還通過了二工種鑒定，提高了工資收入。
六、溝通方式的轉變
一是單人、單崗位工作人員，積極參加團隊活動。這部分人由于工作性質和人打交道較少，不愿與人溝通，加之沒有特長愛好，平時幾乎不參加廠里的大型活動，整天重復著上班、下班的單一生活，他們通過參加團隊活動，結識了新朋友，發展了自己的業余愛好，豐富了生活、找到了工作的樂趣。
二是管理層對職工的幫教由批評訓斥過渡到賞識教育幫扶，調動了職工工作積極性。煉焦某部青工王某因性格原因，屢次與同事發生矛盾，多次要求更換工作崗位。該部室黨支部書記利用在“心靈氧吧”學習的賞識教育法之后，由以前的批評訓斥改為欣賞、贊美、鼓勵。目前該職工已能安心工作，與同事和平相處，取得了很好的效果。
七、領導的支持、助推，上級的肯定、褒獎，促使該項工作迅速成長
2011年這項工作開展之初，缺少電話、局域網、外網，領導積極協調迅速到位。同年，這項工作被公司工會授予“創新獎”，及大地鼓舞了從事該項工作的員工。2013年，自治區、包頭市政研會一行領導到焦化廠調研，并聽取了講座，還與相關工作人員進行了座談和交流。同年，公司工會授予該項工作“抓育創”優秀獎。2014年7月“焦化廠職工心理咨詢室”在廠領導的直接關注下正式掛牌，投資兩萬元多元購買了沙盤、電腦、投影儀、專業書籍等。有了獨立寬敞的咨詢室，大家的工作熱情再次被激發，團隊的力量愈發彰顯。2014年四季度，廠工會申報的“建立咨詢室成立咨詢師隊伍為職工樹立良好心態提供人力物力支持”，被廠里授予自主改善項目黨群類E級獎項――截至目前是黨群類最高獎項，頒發了5000元獎金。硬件設施的配備、獎金的發放為心理疏導工作奠定了物質基礎，上級領導和廠領導的肯定也為這項工作贏得了輿論支持。
八、心理咨詢師隊伍日益壯大，形成輻射全廠每一個部室的咨詢團隊
該工作之初是兩名咨詢師、一部手機、一個QQ群，發展到現在的12名心理咨詢師、20名帶組助理老師、42人的“向日葵”活動小組、20人的心理學愛好者讀書小組……焦化廠每一個部室都有自己的咨詢員，可以就近為本部室職工服務，時間、地點都更為靈活，同是本部室熟悉的員工溝通起來少了陌生、隔閡也更為順暢了。
通過調研我們得出以下結論：心理疏導成為職工的“減壓閥”、聯系職工的橋梁、紐帶，黨群工作不可或缺的好辦法，可是從調查中也發現存在很多不足：如對困難職工群體的心理幫扶力度不夠；與企業創新管理的要求還有不少差距；與職工的期望值相距較遠；職工參加學習存在“工學矛盾”等等。
鑒于此我們僅提出一些建議以供參考，以便把這項工作開展得更好。
一是活動方式上減少大型講座，多組織游戲形式的團體互動。人員上多邀請平時很少參加文體活動的員工參與，盡可能設計一些活動讓心理疏導活動與企業文體活動相結合。借助多樣化企業文化活動，拓寬釋放員工心理壓力的渠道。切實讓員工感受到企業的關心和愛護，使員工從心里親近企業、關心企業、維護企業，為自主發展貢獻力量。
二是對困難職工群體進行重點單向幫扶。由重大節日送物質溫暖，向送精神溫暖與物質溫暖“雙溫暖”發展，必要時進行危機幫扶，在關鍵時期幫助職工及家屬走出心理的霧霾，堅定生活的信心。
三是企業管理創新方面，多方拓展心理疏導的途徑。由被動管理、被動工作向主動管理、主動工作邁進。建議管理人員尤其是黨群口政工人員，以多重心態即：愛心、耐心、誠心、尊重之心、服務之心、賞識之心及分享之心投入該項工作中，從而贏得職工的認可，塑造職工迎難而上的積極心態，為企業創新發展奉獻智慧和力量。
四是關于“工學矛盾”問題，建議部室派出相對固定的2-3名職工參加學習 ，學有所成后積極在車間開展工作。
五是建議我廠將員工心理健康納入到企業思想政治工作規劃之中。創新工作方式，增加財力投入，加強員工思想政治工作和心理診斷的針對性，依據員工不同的心理訴求，切實幫助員工撫平心理失衡走出誤區，實現員工的心理和諧與健康，使之保持良好的心理釤投入企業建設。
六是強化感恩教育，大力培育感恩情懷。目前，員工的感恩意識并不強烈，甚至有的還很淡化，單位效益再好、領導對他再好、同事對他再好，好像都是理所應當，缺乏感恩之心。這就要運用多種形式，加強感恩教育，引導員工感恩于社會的和諧氛圍，感恩于企業的培養和給予，感恩于同事的關心和幫助，感恩于家人的理解和支持，使員工保持一種感恩的情懷，把感恩化為服務企業、回報社會的動力，在崗位上創造更多業績。
通過感恩教育理順職工的怨氣，喚醒職工的感恩之心。通過調研、溝通，我們也了解到在不同年齡、性別、崗位的職工中確實存在著不同程度的抱怨、指責、不滿，有的青工還建議成立“情緒宣泄室”以釋放不良情緒。在目前條件下，我們力爭通過心理疏導的方式，緩解職工壓力，讓職工認識到目前企業經營在十分困難的情況下，公司盡最大的努力為職工發放工資實屬不易，讓職工以感恩的心態主人翁的意識，與企業一起和舟共濟渡難關，爬坡越頂迎曙光！
高職學校的教育對象多處于14至18歲的青少年，身心行為具有很大的可塑性。學校更應當注重培養學生的綜合能力，促進其全面發展，而非僅僅教授其一技之長。當下校園內的人文精神的建設工作往往力度不夠，這樣一來很難使學生在五年時間里具備健全的心理和完善的人格。
2針對教育管理工作的對策
學生管理工作內容繁多，認識和把握其中的重點問題并及時采取相關措施，是做好學生管理工作的重要一步。反過來，在學生管理過程中輔導員班主任所展現的問題處理能力，關系到其在學生心目中的形象，會對學生管理工作產生全局影響。
2.1教師素質與教學模式的升級
提高院校質量的重點工作在于提高教師的素質。應當多與外校開展合作，為教師與管理層提供更多的培訓、學習、交流機會。制定明確嚴格的獎懲制度，督促教師以身作則，用自身的品德風范感染學生，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。
2.2課堂內外相輔相成
積極組織開展課外活動，豐富學生的課余生活，讓學生充分感受校園的凝聚力與生活樂趣。除了教授專業知識技能之外，注重學生的思想建設工作，為學生提供社會實踐的機會，幫助學生認識社會和自身價值。通過邀請知名校友和相關企業高層領導來院校做專題講座、培訓和社會實踐，讓學生了解企業文化和步入社會后所需的職業修養。按照國家規定制定明確的獎勵制度，主要包括各類獎項的設立、評選、審核、表彰、宣傳及相關工作，旨在刺激學生間的競爭，提升學生的學習動力與院校的學習氛圍。
2.3提供優質的服務
學校應加強管理，保障學生權益。重點管理公寓、食堂等與學生生活密切相關的場所，組織專門人員按照國家相關規定定期對其服務進行評估與檢驗，嚴格監控服務收費規范，及時收集學生反饋意見并對存在問題進行整改。開設心理咨詢中心，充分發揮學校心理咨詢師的作用，要求輔導員班主任必須持有三級心理咨詢師證上崗，積極引導學生，幫助有心理問題的學生排除困難。拓寬就業辦公室的職能范圍，提供完善的就業指導，幫助學生獲取就業咨詢與機會，提高畢業生的就業率與就業質量。
2.4數字化管理模式
學生管理工作并非易事，班主任輔導員每天要親力親為許多事件。為了節省學生管理的時間成本，可以嘗試利用新的通訊手段，如QQ、微信等通訊軟件，快速下達學校通知，部署任務。要求班主任輔導員全天候手機待機，能夠在第一時間作出反應，以應對校園突發事件，保障學生的安全。
2.5注重教育管理工作的成果分享和經驗交流
關鍵詞：貧困家庭兒童；心理救助；兒童利益最大化
貧困家庭兒童屬于兒童中的特殊群體，他們不僅因為家庭經濟原因而得不到充裕的甚至必需的物質生活條件，還難以得到正常的生活照料和情感關注，極易產生各種心理問題，影響心理健康。國家應該建立一套心理救助制度，利用學校和各種社會力量對貧困家庭兒童進行心理救助，以保證他們的健康成長。
一、救助原則
筆者認為對貧困家庭兒童進行心理救助要堅持以下原則：
（一）兒童利益最大化原則
一般認為兒童利益最大化原則起源于1989年通過的《兒童權利公約》，該公約第三條第一款規定：“關于兒童的一切行動，不論是由公私社會福利機構、法院、行政當局或立法機構執行，均應以兒童的最大利益為一種首要考慮。”該原則在以后的其他國際條約中也得到多次重申，已經被公認為一切涉及兒童事務的行動的首要原則。對貧困家庭兒童進行心理救助，當然也要遵循這一原則。
（二）國家引導和學校、社會救助相結合原則
國家有責任保護每一個兒童的身心健康，所以對貧困家庭兒童進行心理救助，國家是當然的義務主體。國家的作用應該主要體現在鼓勵、引導和協調、監督各種救助力量上，而不是直接參與救助工作。具體的救助主體首先是學校，因為學校本身是教育機構，它的性質決定了它要關注教育對象的各種發展情況包括心理健康狀況。但貧困家庭兒童面臨的現實問題和由此產生的心理問題是多樣的，對其進行心理救助需要大量具有專業性技能和強烈愛心耐心的人才，還需要一定的經濟支持，僅僅依靠學校和政府很難完全實現充分有效的救助，而社會力量的參與可以彌補學校和政府資源的不足，更有效地進行救助。貧困家庭兒童的心理救助事業應“最大限度地與社會公眾參與兒童公益慈善事業的需求與期待緊密契合，從而激發社會公眾奉獻愛心的原生動力和最大熱情，將‘人人可慈善’的現代慈善理念落到實處[1]”。
（三）直接救助和間接救助相結合原則
一般認為，家庭是兒童的最佳成長環境。因為家庭較福利院等公共機構，可以給兒童更多的個體關注和情感支持。當然這個家庭應該是能正常發揮作用的家庭，不是困境家庭。貧困家庭是困境家庭的一種，通常難以發揮它應有的作用，需要外界幫助和支持。對于貧困家庭兒童的心理救助，除了直接給兒童提供心理救助，還要幫助其父母改善心理素質，改進教育方式等，以幫助兒童改善家庭環境，在舒適融洽的家庭關系中健康成長，這等于給兒童提供了間接的心理救助。
二、救助主體
對貧困家庭兒童進行心理救助的主體是廣泛的，主要包括以下幾類：
（一）國家
國家應該關注兒童的心理健康，重視對兒童尤其是貧困家庭兒童的心理救助。國家應該鼓勵、引導學校和各種社會力量參與貧困家庭兒童的心理救助工作，比如為中小學教師提供免費心理知識培訓，對為心理救助進行愛心捐贈的企業進行精神獎勵，鼓勵心理咨詢師進行一定數量的免費心理咨詢等。
（二）學校
學校應該把維護每一個學生的心理健康當作教育的一部分，樹立平等育人、全面發展的先進文明的教育觀念。學校應該對所有學生進行心理健康教育，同時對貧困家庭兒童的心理健康進行特殊關注，并采取適當的救助措施。
（三）社會
對貧困家庭兒童進行心理救助是一項復雜艱巨的事業，需要各種社會力量的參與。在資金支持上，應該鼓勵有愛心有實力的企業和一般社會公眾進行捐贈，用于設置必要的心理咨詢設施和對從事這項事業的心理學專業人士進行必要的生活補貼。在人力資源上，應該要求所有的心理咨詢師進行一定量的免費心理咨詢，鼓勵心理咨詢師擔任學校或社區的兒童心理顧問。在組織、協調上，各種社會團體比如共青團、婦聯應該充分發揮自身優勢，起到良好的信息溝通、宣傳引導作用。
三、救助措施
貧困家庭兒童面臨的現實問題和產生的心理問題是多種多樣的，對貧困家庭兒童的心理救助，應依據兒童的不同情況采取不同的救助措施，分類型分標準救助。筆者認為主要可以采取以下幾種措施：
（一）對貧困家庭進行救助，改善家庭教養環境。家庭是兒童的第一成長環境，家庭的經濟壓力、父母的教育方式，對兒童的心理健康具有舉足輕重的影響。對兒童成長的家庭進行救助，幫助其解決各種問題，無疑有利于兒童的心理健康，等于對兒童進行間接的心理救助。
1、幫助貧困家庭擺脫貧困，減輕經濟壓力。
“貧困是兒童心理健康一個重要的風險因素，因為它使貧困兒童及其家庭面臨一系列的壓力，將對兒童的心理健康產生重要的消極影響，使兒童產生大量的外化問題（如違紀、攻擊、沖動等）和內化問題（如抑郁、焦慮等）；貧困持續的時間越長，內化問題和外化問題就越可能出現，等等。[2]”為什么貧困壓力有可能導致兒童焦慮情緒呢？“長期的經濟資源稀缺使貧困兒童常常感到挫折和受局限，對生活的控制感降低，對于未來生活可能發生的事情感到無法控制、無法應對，因而容易產生焦慮、恐懼等情緒。[3]”
要解決貧困家庭兒童的心理問題，幫助貧困家庭脫貧致富當然是有效的手段。具體的扶貧措施是多樣的，應該以直接發放生活保障金為輔，提供職業培訓、提供就業崗位等方式為主，因為后者更能提高受助者的自我生存能力和自信心，更能幫助受助者從根本上擺脫生存困境。
2、幫助貧困兒童的父母改善教養方式。
很多研究表明家庭貧困壓力會影響到兒童的情緒甚至心理健康，這一方面因為貧困給兒童造成匱乏感及不確定感，另一方面因為貧困壓力導致父母的教養方式不當，不良的教養環境導致兒童產生心理問題。貧困兒童的父母因為經濟壓力，容易忽略孩子的情感需求，而過分重視孩子的學習成績，希望孩子通過學習改變自己的命運甚至整個家庭的生存狀態。在教育方式上，出于貧困壓力下的父母容易采用壓制、懲罰方式管理孩子，而較少采用說服、鼓勵方式引導孩子。“Rander等人的研究發現，和一般家庭的母親相比，貧困媽媽更傾向于使用高壓強制手段。她們更強調使用懲罰使孩子服從自己，而和孩子說理的頻率顯著少于一般母親。Banyard等人則發現貧困家庭的父母較少使用表達情感和關心的語言；同時，當孩子發出情感需求的信號時，他們回應的頻率也顯著少于一般家庭。[4]”長期處于高度緊張和情感匱乏狀態下的孩子，容易產生心理問題。幫助貧困兒童的父母改善教養方式，可以有效地改善貧困兒童的心理狀況，等于對兒童進行間接的心理救助。
（1）各級政府應該鼓勵各種社會組織和基層群眾自治組織如婦聯、共青團、居民委員會、社會志愿者參與貧困家庭的救助工作。基層組織貼近群眾，更了解實際情況，應該與專業人士聯合，經常深入學校、農村和貧困家庭進行調查研究，全面了解貧困家庭存在的問題及成因，以有利于各種社會力量對癥下藥解決問題。
（2）由有關社會團體和基層群眾自治組織如婦聯、共青團、居民委員會組織聯系，邀請相關方面的教育專家走進社區，開展家庭教育培訓和親子活動，幫助貧困兒童的家長改變落后的教育觀念和教育方法，培養正確的育兒觀念。讓貧困兒童的家長認識到“不能只關注孩子的學習成績，還應多關心孩子的道德發展和人格完善，注重孩子的全面發展[5]”，認識到良好的親子關系對于兒童成長的重要性，讓家長改變以懲罰、壓制為主的教育方式而采取以說服、鼓勵為主的教育方式。家庭是兒童成長的第一環境，良好的家庭環境能讓孩子充分的感受到愛和自由，從而身心和諧的成長。家庭教育的完整和有效對兒童成長具有不可估量的影響，是學校教育和社會關愛不可替代的。改善家庭教育，自然是兒童心理救助的應有之義。
（二）對兒童直接救助。
1、學校的心理救助。
有條件的學校要開設心理健康課程，由專業教師教學，培養學生健康的心理狀態，幫助貧困學生正確面對自己的家庭環境，樹立樂觀向上的心態，也幫助其他學生正確對待貧富差距，防止對貧困學生的歧視。當然這不僅是心理健康課的任務，也是所有教育活動的應有之義。所有教師都應該具有正確的人生觀價值觀，以防止帶給學生不良影響，營造平等、和諧、友善的校園環境，這可以在一定程度上防止貧困學生產生自卑、厭世等消極心理。另外，可以設置心理咨詢室或心理咨詢信箱，由專業教師及時疏導學生的心理問題。
對于沒有專業師資因此無法開設心理健康課的學校來說，除了注意校園氛圍以外，應該與校外愛心機構聯合，定期邀請心理學專業人士走進校園對學生進行心理咨詢和輔導，也可以設置心理咨詢信箱，學生可以將自己的煩惱、困惑等心理問題投入信箱，由心理咨詢師及時解答。
2、社會的心理救助。
社會可以利用公共媒體進行廣泛宣傳，讓社會關注貧困家庭，關注兒童教育，樹立尊重、愛護兒童尤其是貧困兒童的良好氛圍。公共媒體可以開設心理咨詢類欄目，為貧困兒童及其家長解答困惑，紓解心理問題。各種社會團體和公共媒體應該充分發揮組織、聯絡作用，為需要救助的貧困兒童和愿意提供救助的愛心人士提供信息溝通服務。
社會公眾和愛心企業可以為救助工作提供救助資金；愛心企業還可以為貧困家庭提供救工作崗位；社會公眾可以根據自身條件參加合適的救助活動，如為貧困人口免費傳授職業技術、提供就業信息、參加社區聯誼等；專業心理人才應該提供適當的免費心理服務，如進行心理健康講座，提供義務心理咨詢、與貧困兒童一對一幫扶等。
結語：對貧困家庭兒童進行心理救助是一項艱巨而復雜的事業，需要國家、學校和社會各方面力量共同參與。貧困家庭兒童的具體情況和面臨的困難是多樣的，所以在救助方式上也要分類型分標準救助。但無論采取怎樣的救助措施，
都要堅持以兒童利益最大化為首要原則。在制度設計中，要一切以兒童的健康、幸福和尊嚴為出發點，以兒童的良好生存和順利發展為出發點，充分考慮如何使兒童的權益得到最大程度的維護。
[參考文獻]
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[4]李曉麗.試析農村留守兒童的心理問題及心理救助【J】.濮陽職業技術學院學報，2007（1）：120-121.
日前，“唱響中關村”中關村之歌征集活動正式開啟。本次征集活動為期6個月，最終獲獎作品將于今年10月正式對外。
該活動為“中國夢 中關村”主題系列文化活動的重要組成部分，旨在通過歌詞征集活動，傳承中關村精神，打造具有中關村特色的品牌文化，提升中關村品牌形象，增強中關村凝聚力。
據悉，歌詞征集活動設置了優勝獎作品1個、優秀獎作品9個，獲獎作品作者除得到現金獎勵外，組委會還將邀請知名作曲家對其獲獎作品進行譜曲，并由知名歌手和中關村知名企業家、國際友人等共同參與演唱拍攝歌曲MV。（文/閆超華）
2關愛弱勢群體 朝陽區科協帶孩子走進國博
日前，由朝陽區科協等單位共同舉辦的主題為“走進科技殿堂、共享文明生活”的科普活動在國家動物館舉行。190余名殘障和低收入家庭的孩子和家長在老師、心理咨詢師及愛心人士的帶領下，參觀了國家動物博物館。動物館黃乘明館長親自為孩子們擔任講解員。家長們通過感受和聆聽動物世界的故事，通過與心理咨詢師面對面的交談，逐漸打開孩子們的心理困惑。
此次活動是朝陽區科協舉辦的北京科技周活動的系列活動之一，也是朝陽區科協購買社會組織服務 “陽光心態人文關懷與社會心理咨詢” 項目中的活動項目。
（文/ 黃秋芳）
32013年度衛星導航定位科學技術獎評獎工作啟動
2013年度衛星導航定位科學技術獎評獎工作于近日啟動。衛星導航定位科學技術獎是經國家獎勵辦公室批準設立、由中國衛星導航定位協會組織評定的我國衛星導航定位行業最高水平的科技獎。
該獎項旨在調動全國廣大科學技術工作者的積極性和創造性，加速我國衛星導航定位領域科技的進步和產業發展。該獎項設立“衛星導航定位科技進步獎”和“衛星導航定位優秀工程和產品獎”兩個獎項，每個獎項設三個等級，授予在我國衛星導航定位領域的科學研究、技術自主創新與開發、科技成果推廣應用、高新技術產業化、重大工程建設中做出突出貢獻的單位和個人。
（文/閆超華）
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［關鍵詞］心理咨詢與治療；教學改革；案例教學法
“心理咨詢與治療”是應用心理學專業的核心課程，是為學生掌握心理咨詢與治療的基本理論和技能而設置，該課程的學習對學生畢業后從事心理輔導、心理咨詢與治療具有十分重要的作用，同時對團體心理咨詢、健康心理學、特殊兒童矯正等后續課程的學習以及畢業實習也非常重要。
一、傳統教學中的問題
在“心理咨詢與治療”課程的傳統教學中，重理論輕實踐、重知識輕能力的現象比較突出，學生反映雖然在學習時都掌握了相關理論，考試時分數也很高，但是在實際生活或將來走上工作崗位需要用到相關知識的時候卻顯得力不從心，實踐操作能力欠缺。為了促進學生專業技能的掌握，滿足培養應用型人才的需要，需要對該課程進行教學改革。
二、系統的教學改革思路
基于學生實踐能力的欠缺，本課程教學改革的指導思想是加強學生實際應用能力的訓練和實踐指導。嘗試對教學內容、教學方法、考核方法進行了一系列的改革。
（一）教學內容的改革
1．結合實際需要，確定合理的教學內容
在廣泛學習國內外心理咨詢方面權威教材的基礎上，根據前幾年教學的探索，傾聽學生的反饋意見，并結合近年來國家心理咨詢師考試要求的相關內容，自編教學講義，確定合理的教學內容。目前理論課時與實踐課時所占的比例分別是70％和30％，以后還可以根據情況適當調高實踐課時的比例［1］。
2．隨時補充最新研究成果
關注心理咨詢領域的發展動態，教學中隨時補充最新的研究成果，以使教學內容能夠與時俱進，保證教學內容全面而有重點，并聯系前沿、聯系我國心理咨詢與治療的實際。
（二）教學方法與手段的改革
1．課堂教學改革
在課堂教學中提倡“師生互動”，注重學生的自我體驗和實踐，采用多樣的教學方法以促進學生對相關知識的領悟和技能的掌握。諸如采用案例教學法、問題教學法、課堂討論、模擬訓練、角色扮演、實戰練習等等。
2．實踐教學改革
尋求多樣的途徑和形式來實施。第一，依托本系心理學實驗室，利用現有的設備進行實踐，形成相應的基本實踐能力。第二，依靠本系的大學生互助之家和與中小學、社區、企業、醫院、監獄等實習單位建立的良好關系，向學生提供進行心理咨詢工作的可能性，使他們能夠運用所學的知識去解決實際問題，進而提高相應的心理咨詢技能。第三，帶領學生參加本課程教師主持的科研課題，并積極鼓勵學生自己申報相關的大學生科研課題，培養學生把理論運用于實踐的能力。
（三）考核方法的改革
本課程的考核采用理論考核和技能考核相結合的方式。增加了技能考核所占的比例，目前理論考核和技能考核所占的比例分別是60％和40％。理論考核強調基礎知識和理論，主要考核學生對知識點的掌握程度和基本分析判斷能力；根據需要，在考核的形式上采取閉卷或開卷，也可以是閉卷與開卷相結合。技能考核主要考查學生的實踐操作性能力，讓學生扮演咨詢師，自行尋找合適的來訪者，在專用的咨詢室進行一段正規的心理咨詢，對咨詢過程進行錄像，隨后教師對錄像進行分析、判定，根據咨詢師表現的技能進行評分。
三、有效的教學方法
（一）案例教學法
案例教學是指在教學過程呈現典型案例，讓學生積極主動地分析、研究，從而準確理解課程基本內容和原理的一種教學方法。在教學過程中使用案例，可以提高學生的想象力、思考力、判斷力、創造力及解決實際問題的能力，可以縮短教學情境與實際生活情境的差距，同時也為學生以后實際進行心理咨詢工作打下了基礎。案例教學法不是簡單地呈現案例，其操作過程一般包括收集與精選案例、分析討論案例、對案例總結和反思三個過程［2］。
1．收集與精選案例
教師要根據教學目標和教學內容，精心收集整理資料，選擇和撰寫富有典型性和代表性的案例。在準備案例時，關鍵是要思考案例中蘊涵的問題，教師需要針對案例內容提出將要討論的基本問題。對于案例中蘊涵的問題，要注意兩個方面：一是案例中應該盡量多地涉及心理咨詢的理論知識，使學生能夠通過案例來理解和領悟相關知識。二是案例中應該包含模糊的、復雜的、存在爭議或有待發展解決的問題，這樣才能最終達到重新建構知識的目的。
2．組織案例討論
教師在組織學生進行討論時要做到兩個方面：一是注重對學生的啟發和引導。教師只是啟發者，起帶領、引導的作用，學生才是參與討論的主體，學生的討論狀況決定了他們對問題的掌握程度和理解深度。二是要多肯定和鼓勵學生的表現。學生的討論往往會有很多不同的視角和答案，教師要表示尊重和肯定，及時給予鼓勵，特別是對于一些個別的、奇異的見解，切忌忽視、不回應甚至嘲笑。
3．對案例的總結和反思
教師要指出學生討論分析中的優點和不足，對案例中的問題進行概括總結，澄清一些問題的結論，必要時進行知識點的補充與拓展。
（二）模擬練習法
模擬練習法來源于體驗式教學法的理念。體驗式教學法是創設、創造或引入與教學內容一致的某種氛圍或具體場景，引導學生參與其中并獲得一些情感體驗，進而幫助學生正確并快速地理解、掌握教學內容的一種方法。體驗式教學法是心理咨詢課程教學的有效方法，如日本學校咨詢人員進行在職培訓時，就是集講義、演習研究為一體，特別將體驗學習作為掌握心理咨詢的重點［3］。在教學改革中，進行模擬練習主要采取以下幾種方法：
1．討論法
根據班級人數的多少讓學生自由組合成小組，比如五到八人一個小組，教師對每個小組提供一個個案的背景材料，讓學生進行充分地分析與討論，通過討論，小組成員集體對個案進行心理診斷，商討出解決問題的咨詢方案。隨后每個小組派代表展示出本小組的觀點，老師進行點評。全部小組匯報完后，教師進行系統總結。
2．教師示范與學生觀摩
基于學生自愿與共同保密的原則，教師征求學生做來訪者，教師做為咨詢師，進行個案的咨詢示范，其余學生進行觀摩并做必要的記錄。咨詢結束后，教師與學生一起分析探討咨詢的思路、過程、方法與技術及咨詢效果，再讓作為來訪者的學生談談自己在整個咨詢過程中的心理感受，特別是一些體驗深刻的細節。通過討論，讓大家掌握一些心理咨詢的技巧［4］。
3．學生進行角色扮演
在教師的指導下，由學生分別扮演來訪者和咨詢師，其他學生充當觀察者，進行一次真實的咨詢過程，從而讓學生親自體驗咨詢過程中的各個環節。咨詢結束后，咨訪雙方可以互相進行反饋，觀察者與他們共同討論咨詢師的優點和不足之處，教師最后做出必要的總結和指導。每次演練時間限定在50分鐘左右，力求做到與真實場景一致。
（三）實戰練習
這是基于服務學習的理念而進行的一項教學改革。服務學習是“將社會服務和知識學習相結合，通過讓學生參與到有組織的社會服務行動中來促進學生知識、技能的獲得和能力的提高。”服務學習強調在實踐服務中進行學習、體驗，學生不僅直接從課堂中學習，而且更重要的是從所參與的服務活動中學習［5］。本著服務學習的原則，教師在課下為學生創造進行心理咨詢活動的各種機會。如聯系中小學、心理咨詢機構等實習單位，讓學生進行實地學習與觀摩；聯系本系的大學生心靈互助之家，讓學生擔任兼職心理輔導員，為本校有心理問題的大學生進行心理咨詢；聯系社區、企業、監獄、養老院等實習單位，讓學生為有需要的人員做心理輔導，進行實戰練習。在進行實戰練習時，教師應該注意以下問題：
1．提供合適的平臺
教師可以積極利用各方面資源，爭取外界的大力支持，充分擴展實踐實習基地，為專業教學搭建充足良好的實踐平臺。同時要考慮學生實際能力的局限性，及時與學生溝通，提供相應的輔導，保證學生通過努力和學習，能夠完成相應的實踐工作。
2．促進發揮學生的積極性
教師要想辦法促進學生主動投入，比如使用一些獎勵、競爭策略，使學生對實戰練習感興趣，從而在學習活動中高度自主、充分發揮個人的主動性、能動性，積極地全身心投入。
3．促進反思
教師要給學生一定的充裕時間，引導他們進行高質量地、深刻地反思，聯系課堂上所學習的專業知識，融會貫通地去運用，進而提高學生的專業素養。
作者:孫遠 單位:江漢大學教育學院
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掌握心理疏導的內涵
開展心理疏導
首先，我們需要掌握這樣一個概念：那就是什么是心理疏導？心理疏導從嚴格意義上來說，它不是一種職業，而是一項崗位技能。一般而言，我們所謂的心理疏導，是一種狹義的心理疏導，是指以人本主義心理學和認知心理學為基礎理論，通過言語的溝通技巧進行“梳理、泄壓、引導”，改變個體的自我認知，從而提高其行為能力和改善自我發展的心理疏泄和引導方法。
那么，如何開展心理疏導？按照科學的疏導步驟，我們對心理疾病患者應該采取聆聽、區分、提問、反映和引導五步方法開展工作。但是，從心理學角度來講，要正確開展心理疏導工作，必須掌握以下七個方面的要領，即患者的主體特征和能力要求、對象特征和主觀訴求、環境特征和結構動力、疏導方向和目標設定、路徑選擇和方案制定、工作姿態和疏導效果、暫停調整和積極終止。只有全面掌握工作要領，才能開展有效的心理疏導，從而達到預期的目標和效果。
開展水電項目員工心理疏導勢在必行
公司水電項目現狀。一般而言，水電項目部位于高原或高山之中，其艱苦的外部環境不言而喻。以中鐵一局三公司雅道項目部為例，項目部位于川西高原，平均海拔為2 800米。項目部員工以“80后”“90后”為主，其平均年齡不足32歲，應該算是一個非常年輕的團隊。但是，他們所面臨的外部環境的實際情況是：山高路險、高原缺氧；無水、無電、無網絡、無信號。這樣一個環境對于現代年輕人而言是不可想象的，剛剛走出學校，已經習慣了都市生活、網絡世界、微信、通訊的年輕人，突然置身于高原之上、大山深處，與外界徹底“失聯”，如此巨大的落差，很容易導致員工各種各樣的心理問題。
項目員工目前存在的心理問題
就筆者所在的中鐵一局三公司雅道項目部而言，目前，在職工中或多或少存在以下幾個方面的心理問題。
一是不與人交流，把自己閉鎖起來。這種人的具體表現就是：在做好本職工作的同時，不與任何人交流，喜歡自言自語、獨來獨往。
二是不允許別人比自己優秀。俗話說，沒有比較就不知道自己的缺點，這種人的表現就是：自以為是，自我感覺良好，在一個小集體中不允許別人比自己更優秀、更有能力，一旦別人在某方面超過自己，就會造成自我心理失衡，從而在某些方面表現出讓人難以理解的舉動或行為。
三是與家庭、親人關系淡漠。項目特殊的環境，導致長期與外界“失聯”，與家人“失聯”，缺少與家人的正常溝通和交流，從而導致親情的淡化及缺失。
開展心理疏導的對策及方法
針對上述存在的問題，筆者結合實際，就如何對員工開展心理疏導提出以下對策及方法。
積極創建項目心理咨詢室，為員工進行心理咨詢提供平臺。
創建項目心理咨詢室是中鐵一局集團公司工會近年來大力推行的一個針對一線職工進行心理輔導的有效平臺，也是基層項目構建“幸福家園”的一個重要舉措。項目部應在組織建立之后，及時組建心理咨詢室，并安排具有一定心理學知識、具備能夠進行基礎心理輔導的人員擔任心理咨詢師，同時，要求心理咨詢師必須持證上崗或在專業的心理咨詢輔導機構進行培訓后上崗，從而才能確保在項目開展員工心理咨詢的質量。
項目部心理咨詢室的設立，除了配備專業的心理咨詢人員外，還應購置部分關于心理學、社會學、醫療等方面的書籍，方便患者進行自我調節和治療。同時，項目部心理咨詢室還應承擔起定期為員工、農民工開展心理輔導的工作。項目部心理咨詢室的設立，為確保項目員工心理穩定提供了保證。
開展“一對一”心理疏導，對員工進行單例輔導。
針對已經存在心理問題的員工，項目部在進行輔導時有必要開展“一對一”的心理輔導。我們知道，一般患有心理問題的人，往往內心都是非常敏感的，不愿意讓別人獲知自己患有心理問題的隱私。因此，這就要求我們項目部進行心理輔導的人員，必須具有良好的職業操守，為患病職工保守秘密和隱私，這也為輔導人員和患者之間建立起一座信任的橋梁，為開展輔導工作提供了保證。
以雅道項目部開展的一個案例為例：項目部一員工由于長期堅守炸藥庫，與其他員工很少交流。由于沒有信號等因素的影響，幾乎三四個月與家人通一次電話，最長時間不超過三分鐘，與家人極度缺少溝通；同時，據其他員工反映，此員工還有時常自言自語的現象。項目部心理咨詢室人員在了解到這個情況后，及時搜集相關信息，上報項目部黨工委。在項目部黨工委及心理咨室相關人員的共同努力下，及時針對他目前存在的情況作出了相應的治療方案：一是加強與他溝通，在與他取得相互信任后，了解他日常的生活習慣及與家人的關系，及時掌握他患有心理疾病的初因；二是及時調整他的工作環境，并定期安排他到縣城等有信號的地方與家人、朋友聯系，打開封閉已久的心扉，實現與家人及朋友的正常交往；三是項目部心理咨詢人員定期對他開展“一對一”的交流和溝通，及時掌握他的心理動態，并隨時對他的治療方案作出調整，確保治療效果；四是安排他積極參與項目部組織的卡拉OK、乒乓球比賽等集體活動，通過讓他與項目同事協作完成一些項目，從而開闊他的興趣，提升他的自信心，實現與項目大環境的融入。通過近四個月的“一對一”輔導，目前，該員工已能夠與同事、家人正常交流，并在項目部集體活動中能夠扮演比較活躍的角色。
豐富職工娛樂文化生活，為員工創造美好幸福家園。
艱苦的環境往往更容易造成人心理上的疾病，因此，作為水電項目，除了設置專門的心理咨詢室進行直接面對面的輔導外，不斷豐富職工的娛樂文化生活，也是對職工進行心理輔導的一個重要補充。創建幸福家園，為施工一線的職工提供舒適美好的外部環境，對于較好地預防職工患上心理疾病提供保證。一是項目部需要購置必要的體育器材及娛樂設施，就雅道項目部而言，在購置了籃球架、羽毛球、乒乓球外，還購置了一套卡拉OK設施，讓遠在他鄉、遠離網絡和信號的一線員工，在高原上也能感受到都市生活的快樂。二是要定期組織開展活動。雅道項目部針對員工長期與外界失聯、娛樂文化生活枯燥等因素，每月定期組織全體員工開展卡拉OK比賽，并邀請駐地監理、施工隊等一起參與，從而在豐富了職工生活的同時，也讓職工在娛樂中得到了放松，減少了心理疾病的發生。三是要將為員工過集體生日、舉辦工地婚禮、慰問職工家屬等活動日常化、常規化。雅道項目部通過每月定期為員工過集體生日這項活動，讓員工感受到了組織的關懷；為項目部青年員工舉辦婚禮，青年員工結婚返回項目部后，項目部黨工委及時為其安排在項目部舉辦一個工地婚禮，提升員工對企業的歸屬感；同時，項目部針對探親的職工家屬及小孩，在離開時為其贈送禮物等方式，贏得職工家屬對職工工作的理解。通過以上幾種活動的開展，極大地提高了項目部員工的凝聚力。
在沒碰到丁小峰以前，我是深愛著丈夫志申的。事情的轉變源于那次公司組織我們幾名女員工去省城培訓。那天，被請來授課的是一所高等院校畢業的丁小峰，巧的是他也是我們那個市一家外資公司的企劃師，聽說年薪16萬，真是個“金領男人”啊！
丁小峰高大清瘦，眼睛炯炯有神，他剛走進教室一會兒，底下的幾個女人就議論紛紛：原來我們那小地方還有這么優秀的男人啊！演講結束，大家使勁鼓掌，沒想到丁小峰并不買大家的賬，大聲說：“如有不懂的，或者和我有不同意見的，請盡管說出來！”眾目睽睽之下，我突然站起來：“我不同意你剛才說的現今中國企業不走集團化之路的原因是市場經濟滯后，改革較晚……我想，從一個小企業到一個大集團的改變，其根本是領導層的思想和決策……”那一刻，無數雙眼睛齊刷刷地盯著我，我頓時慌了，說話結巴起來。但丁小峰還是完全明白了，他親切地笑笑，揚手讓我坐下，十分誠懇地說：“我也覺得剛才我沒有縝密思考，現在我對這位同學及時對我的講解進行糾正和補充表示感謝！”
下課以后，丁小峰找到我，誠懇地邀我和他探討一些學術問題，一來二往，說的話題多起來，我們也全然沒有了陌生。第三天晚上，他又邀我一起散步。我們走累了，丁小峰看到一個小店，立即跑過去，先和老板說著，拿了兩瓶汽水就走。后面的我以為他還未付賬，遞錢給老板，那老板一揮手就說：“你老公付了！”我哭笑不得，臉卻紅了。
鬼使神差墮入情網
一個禮拜培訓結束后回家，我和志申小別勝新婚，也將丁小峰忘了。不想那天下班，竟發現丁小峰在門口等我。看到我，他驚喜地跑上來，對我說：“婷，那幾天在省城你給我的印象真是太深刻了，今晚我請你吃飯好嗎？”我猶豫著，丁小峰心領神會，對我說：“給你老公打個電話，就說你和同事撮一頓，他不會介意吧！”我只好依他去了咖啡廳。
在那溫馨柔和的音樂聲中，丁小峰的臉突然紅了，說話吞吞吐吐，不敢直視我的眼睛。我隱約感覺到他的心意，也開始局促不安起來。尷尬了一會，我想到自己畢竟是有夫之婦了，便果斷地站起身來跟他道別。沒等他反應過來，我就匆匆離開了。
不想就在半路上，丁小峰突然追上來，一把抓住我，大聲說：“我是真心愛你的啊！怪只怪那幾天我胡思亂想了，你這么青春漂亮，我以為你肯定沒結婚，所以我就動了真心……現在，我覺得好無奈……”望著他熱切期待的眼睛，我再也無力反抗了。
黃昏時分，在公園一角的小樹林里，我們擁吻到了一起。晚上，我幾乎是失魂落魄地爬上自家的樓梯。一見到大大咧咧的志申，我的心就撲通撲通地跳著，生怕他從我身上看出一丁點出軌的痕跡。還好，志申如往常一樣對我好。我心里的一塊石頭終于落下，心里暗下決心：我和丁小峰只有今天這第一次，也是我和他最后一次！
然而就在第二天下班之際，丁小峰又截住了我，鬼使神差，我再次無法拒絕他的熱情，順從地跟著他去了公園。
從此，我就瞞著志申，幾乎每天都和丁小峰約會，成了他的情人。
心理專家撥開迷霧
漸漸地，我開始厭倦和志申那種已經沒有多少激情的生活。
那天傍晚，丁小峰又如往常一樣剛剛將我送到路口，突然，志申猛地從路邊閃出來，他氣急敗壞地拽住我就噼啪給了我兩耳光，痛得我差點昏過去。我心里有鬼，根本沒有底氣和他爭吵，只得一邊哭一邊跑，志申一邊在后面追著，一邊粗言穢語不斷地沖我大罵。我羞得恨不得找個地洞鉆進去。
后來的一連幾天，我一直住在一個女同事家里，讓她幫我向單位請了假。志申的電話我不接，丁小峰的電話我卻照接不誤，他一個勁地安慰我，然后添油加醋地大說志申如何的野蠻。
然而志申很快找到我。才幾天不見，我們彼此都已憔悴不堪。我轉過背，哽咽著說不出話來。好一會兒，志申終于低頭走上來，說著：“我知道那天不該發那么大火，可是我這脾氣你是知道的，男人碰到這種事情哪一個受得了？這幾天我都想過了，知道你和他沒有真的出軌！這說明你心里還有我，我錯了！”我的眼淚流得更兇了，其實我和丁小峰真的沒有突破最后那一道防線。
我終于被志申拉回了家，看著他自責不已的樣子，我再也忍不住了，一口氣說出我和丁小峰相識相交的經過，我說我一時沖動，但我并未做出……我和志申相互看著對方，都沉默了，兩個人都覺得尷尬。傍晚時分，我母親和姐姐也來了，責怪我一番之后，看到我和志申仍舊難解心結，便勸我到心理診室去咨詢一下。
雙休日，在他們的陪同下，我終于走進心理診室。心理咨詢師為我分析，“因為你剛剛畢業就開始工作，不久以后又和青梅竹馬的志申結了婚，生活單一而順利。而除了志申，你幾乎沒來得及接觸其他優秀男士，所以突然被一個‘金領男人’苦苦追求，你一方面是好奇，另一方面也為自己沒有接觸過其他男人而遺憾，所以很快就被他征服！”根據他們推斷，像丁小峰這樣三十幾歲的成功男人，不可能像他對我說的那樣：“從前我由于忙工作和學習，還沒有接觸過一個真正優秀的女士！”所以他對我承諾的“今生只愛你一個”等那些海誓山盟一大半都有水分！
聽到這里，我卻不安地問，假如丁小峰是真的愛我怎么辦啊！心理咨詢師說：“我不排除這個可能，但依我推斷，這個結果的幾率怎么也不會超過百分之十！”我頓時驚呆了。“如果你想知道結果到底是怎么樣，你可以用這個辦法來試試他……”心理咨詢師特意傳授了一個讓我咋舌的計劃。
“攻守”計劃嚇跑了他
這個計劃被心理咨詢師稱為“攻守同盟”，是需要我和丈夫配合實施的。
我考慮了一周，終于決定和志申一起進行這個計劃。不久，我就和志申“分居”了，我馬上就告訴了丁小峰。
傍晚，我就被丁小峰熱切地呼去約會，還在那家咖啡廳，我顯得無比沮喪，丁小峰此時卻格外親熱，他又開始死纏爛打地要我去他家里。我委屈地說自己這些天差點就被弄得失魂了，現在哪有好心情去？說著就低頭抽泣。丁小峰默默動情依在我身邊，不停地扯紙巾給我，那一刻，我真的好感動，我甚至忘記了前兩天和志申的“攻守同盟”，胡亂地想著，要是丁小峰從心底里真的這么愛我，那該多好啊！
我又鬼使神差地跟著他走，究其原因，還是我從心底里十分喜歡這個如火一樣的男人！我開始懷疑那幾個專家的推斷，丁小峰不太可能對我虛情假意吧！那一瞬間，我甚至開始想著自己的計劃了：要是我和志申“離婚”以后，丁小峰真的答應娶我，我就真的和志申斷絕關系！
終于，我和志申在丁小峰送我剛走開之際又“大吵”了一次，接著，脾氣暴躁的志申打電話怒問丁小峰，揚言要毒打他一頓。而我再次在丁小峰面前痛苦不堪。丁小峰觸景生情，輕輕地撫摸著我的秀發，陪我流了一晚上的淚。
一個星期以后，那個下著瓢潑大雨的傍晚，我突然“發瘋”地將丁小峰呼來，一見面，我就撲到他懷里，一手掏出一個藍本本，一手緊緊地抓著他，借著雨聲，我痛苦地說著：“現在我和他真的離了……現在我只有你了……”那一刻，丁小峰的臉上果然一陣驚喜，他動情地將我擁到懷里抱緊，熱烈地吻我。我心里頓時像敲鼓一樣，但仍然悲傷地說著：“我再也不怕和你在一起了！你不會拋棄我的是嗎？”
“當然！”丁小峰很是干脆地答著，“有了你，我永遠也不會愛別人的！現在好了，我們馬上就可以結婚了！”啊！果真如我那些天設想的那樣，他真的答應娶我了！我心里一陣驚喜以后又懷著陣陣不安和恐懼，怎么辦？外面正下著暴雨，我心里一動，沿著計劃說下去：“我要你發誓，你這一生永遠也不拋棄我，和我馬上結婚，從此以后不再沾另外的女人的邊，否則就天打雷劈！”丁小峰胡亂地答應著，熱烈的氣息直撲我心里。突然“轟轟”幾聲雷鳴，他一驚，猛地推開我，大叫：“不！我是不能和你結婚的！我在省城早就有了女朋友，我們計劃年底就結婚……”
我不敢相信自己的耳朵，望著他瘋狂的樣子，我心里那些數不勝數的浪漫一下子就跑得無影無蹤，那個“離婚證”也自然而然在我手上滑落下去。然而讓我沒預料到的是，這個虛偽男人的本質一旦暴露，就更加肆無忌憚了，他接著就瘋狂地跳著，對我惡狠狠地大喊著：“我從來就沒想過要和你結婚！我只是被你的青春美貌迷住了，只想讓你滿足我，做我長久的！我玩過的女人多得很，和你結婚，做夢去吧……”
直面人生傷痛，轉變自我
23歲大學畢業后，陳星余開始在一家企業當秘書。從小性格逆反的她，時常頂撞領導，工作不太順心。為了尋找安全感，她很快就結婚、懷孕，然而卻因此陷入更大的憂慮――女兒出生后，丈夫下崗了，她也辭職了，失去了經濟來源，讓她深感恐懼不安。內心的不安反應在了身體上，她的臉上長滿了痘痘，體重飆升。
“要感謝我的孩子，當時嗷嗷待哺的她給了我力量。”她告訴自己要重新面對生活。找不到好工作，陳星余從營業員做起，逐步做到業務員、售后服務部經理。她用了7年左右的時間，才把日子逐漸過好，有點找回了做自己的感覺。這是她的第一次重大改變。
第二次改變，卻是以很驚險的方式發生在女兒身上，讓她有機會再次審視人生的意義。女兒患有先天性心臟病，9歲時面臨手術，醫生選擇進行安全性較高的不破腹手術。可陳星余總預感會出什么，于是去問了醫生3個問題：
“不破腹手術的成功率有多高？”
“5%～10%。”
“如果成功能完全康復嗎？”
“不是，不能激動、不能有大動作。”
“普通破腹手術的成功率有多大？”
“95%~ 99%，但手術過程中孩子會有10分鐘停止呼吸。”
陳星余和丈夫反復商量，如果這個孩子要走，早走晚走都留不住她；可如果不完全治好，孩子一生都會像背負著一個“定時炸彈”。他們選擇了破腹手術。
醫院有20個手術室，女兒第一個被推了進去、最后一個被推出來。事后，醫生對陳星余說：“因為你的選擇，避免了孩子的第二次災難。”原來，醫生在看到孩子的心臟時才發現，一處需要處理的問題原來是兩處，如果采取不破腹手術根本看不到，孩子勢必會受二茬罪。
陳星余說，女兒做手術時，她―直在手術室外祈禱，反思自己的人生，感受女兒給她的力量，她第一次開始感恩命運教會她的功課。
之后，她辭去了蒸蒸日上的穩定工作，進入直銷領域，繼續為自己找尋沒有圍墻的大學。她喜歡直銷這種人與人直接溝通的工作，做起來如魚得水，開了6個工作室，也做到了很高的級別。但此時，夫妻之間長期不溝通、回避問題，家庭角色的不平衡使她的家庭走向破裂。她為此差點患上了抑郁癥。幸運的是，從少女時期就陪伴她的良師益友再次出現在她身邊，讓她冷靜下來。“不是哪一方面的高度就能代表幸福快樂的，幸福是人生全方位的平衡。”她選擇了放棄直銷、放下婚姻。
找回內心的真愛
一個偶然的機會，她走進了上海一家成立初期的心理職業培訓學校。創辦人也就是校長很欣賞她營銷方面的才華，邀請她幫助打開心理咨詢師培訓的市場。陳星余決定試一試。學校的這份新工作相比過去清靜，她自己也有時間沉淀下來，通過學習取得心理咨詢師證書。
慢慢地，她感受到自己并不能認同這所學校的辦學理念，開始猶豫要不要離開，但―直不能下決心。這時，她出了車禍，腰部骨折、腦震蕩。但學校堅持不承認這是工傷，甚至陳星余的父親也趕來幫助解決問題。看著老父親為自己奔波，她突然覺得自己的委屈已經不重要了“得饒人處且饒人”，她不再向學校討說法。
傷愈后，她有幸結識了上海心理協會會長，這給她帶來了新的事業機會。這次，她選擇了與對方進行松散型的合作。期間，她接觸到美國愛家協會的成長課程。這次考驗的塵埃落定，終于讓她明白找到內心的真愛才是幸福的惟一途徑。
“人與人之間的磁場很奇妙，只要你發生了改變，對方就一定會改變。”陳星余內心的蛻變，也折射在她的家庭上：經過很長時間的調整和磨合，她與愛人破鏡重圓；與父母的關系也改善，從過去一兩年回去一次到現在一星期回去兩次；女兒也乖巧懂事，健健康康的。內心終于充溢幸福的陳星余，更加希望幫助更多的人，因此她成立了慈恩愛家俱樂部。
授人玫瑰，手有余香
俱樂部成立之初，陳星余與3位曾經的心理課程學員一同開拓事業。沒過多久，一個很好的機會就找上門來：朋友介紹了上海一家信息網站副總給陳星余認識，對方提出，可以借助網站在上海已有的300個信息點，將心理咨詢社區化。最初陳星余覺得很自豪，如果能跟這樣―家有國家扶持的網站合作，前景很好。但是，商業計劃書寫了一輪又一輪，她發覺，如果按照對方提出的合作模式，政府投入的大部分費用，是用不到咨詢個案上的。對她個人來說雖然有一定利潤，但這樣的錢，她不想賺。陳星余的婉拒導致了雙方最終的分道揚鑣。對此，合作伙伴表示不理解，陳星余說，她很感激對方盡心盡力的幫助，但她對事業的興趣已經轉向了助人益己上，賺錢已不是做事惟一的考量。
“幫助人們找到回家的路，用這樣的理念去做公司，對人生的積累是不一樣的，總覺得自己身上有某種使命。雖然做公司的過程很難，但總能逢兇化吉、總有貴人相助，所以越做越開心。”她說。
讓她更開心的，是在和每位個案及其家庭接觸過程中，每一次直面生命傷痛與真愛的傾心之交，不僅讓她體會到助人的幸福，也讓她感悟到更多的人生真諦。比起“心理咨詢”，她更喜歡用“陪伴”來形容她與個案之間的關系。
“你是怎么考試的？才得了95分，真不知道你們老師是怎么教的！”當孩子將考試成績單拿給我們簽字時，我們經常會冒出這樣憤怒的語言來。“不會吧，我又被堵在一個司機后面。這個月最重要的會議怕是要趕不上了。這個家伙是怎么拿到駕照的？”當我們龜縮在城市的車流里，只能蝸牛似的挪動時，我們會邊按喇叭邊發出這樣的抱怨。
這些火藥味十足的牢騷，你是不是感到很熟悉？如果是，一點都不奇怪，因為憤怒是普遍存在的，在個人情緒中出現的頻率非常高。如果對憤怒情緒放任自流，它會給我們的生活帶來不小的危害。憤怒會破壞親密的人際關系，會破壞工作中的人際關系；憤怒讓情況變得更糟，甚至引發攻擊行為；憤怒可能引發心臟病和帶來精神痛苦等。憤怒給人類生活帶來的毀滅性影響隨處可見。在電視、報紙報道的各類暴行中，憤怒都起到了一定作用，可見“控制憤怒”已經成為一個重要的心理學課題。
曾幾何時，國人是不關心所謂的精神健康的，以為只要一個人身體無病無痛，那么他就是健康的。其實這里的健康，只是身體上的健康，而心理上的健康更加重要，這也就是我們強調“身心健康”的原因。而“控制憤怒”，就是讓我們自己保持心理健康的方式之一。曾經我們認為：一個人在生氣時，大家應該鼓勵他通過宣泄的方式來發泄憤怒。為此，一些企業甚至還專門設立了“情緒宣泄室”，將企業領導做成橡皮人，員工可以任意敲打，以發泄心中的憤怒；憤怒時可以采取暫停策略，比如兩口子吵架，必須有一方走出去避避風頭……
但美國心理學家阿爾伯特?埃利斯告訴我們，這些都是應付憤怒和不滿情緒的誤區，我們是時候要改變這些觀念了。埃利斯是超越弗洛伊德的著名心理學家，理性情緒行為療法之父，認知行為療法的鼻祖。埃利斯創立了對咨詢和治療領域影響極大的理性情緒行為療法，為現代認知行為療法的發展奠定了基礎。該療法適用范圍廣，實用性強，見效快，是中國心理咨詢師最常用的方法。
在《控制憤怒》一書中，埃利斯談到現如今，人們的壓力越來越大，我們所有人都有過憤怒的行為，并經常為之后悔。不管在家庭生活中，工作中，還是在其他方面，憤怒都會阻礙你獲得成功和幸福。有沒有解決方法，既不用生氣，又能堅持自己的權利？答案肯定是有的，前提是按照這本書提出的理性情緒行為療法的步驟來練習。運用理性情緒行為療法，可以減少憤怒反映，有助于挑戰并消除憤怒情緒。通過這些方法的練習，讀者就能夠學會在一個困難重重的、不公平的社會相對平靜地生活。
改變憤怒的想法和行為，最大限度地減輕憤怒情緒，可以使我們的生活更快樂。學會控制憤怒，學會管理自己的情緒，這也是現代社會一個人走向成功的基本要求。
