時間：2022-08-26 00:22:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售組長競聘報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家好！
本人___，現(xiàn)在_歲，大學(xué)本科學(xué)歷，_年畢業(yè)至今近_年一直在本校從事教學(xué)工作，有累計近_年的班主任經(jīng)歷，中級職稱，現(xiàn)任美容美發(fā)組教研組長。我競聘的崗位是美容美發(fā)專業(yè)組組長。
結(jié)合我校和本專業(yè)組的特點(diǎn)，我認(rèn)為一名合格的專業(yè)組組長，首先應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，高度的責(zé)任感和使命感；其次，要有高超的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力，再有就是能夠以身作則、有人格魅力、使團(tuán)隊具有凝聚力的組織能力。
競聘這個崗位，不敢說自己是最好的，但我也有很多優(yōu)勢，回顧多年的班主任和教學(xué)工作，自己都取得了一定的成績。分別于1995、1997、1999、2002年四次代表山西省參加了全國職業(yè)學(xué)校“蒙妮坦杯”美容美發(fā)大賽，其中，我輔導(dǎo)的新娘妝、晚宴妝取得了一個第六名、一個三等獎和兩個優(yōu)秀獎的好成績，1997年，在“太原市美容美發(fā)協(xié)會”舉辦的“并州杯”美容美發(fā)大賽上，我輔導(dǎo)的“新娘妝”取得了第一名和全場總冠軍的優(yōu)異成績。
在做班主任和教研組長期間，我能夠以人為本、以身作則、尊重同事、尊重家長和學(xué)生。業(yè)務(wù)上勇于創(chuàng)新開拓、積極進(jìn)取，虛心向前輩請教、和同事交流，為班級建設(shè)和本組的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長和學(xué)生的好評。1988年，被市政府表彰為職業(yè)教育先進(jìn)工作者，2002年，在“全國職業(yè)學(xué)校美容美發(fā)大賽”中被評為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”，還被市教委評為優(yōu)秀教師的光榮稱號。
根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的現(xiàn)狀和我校目前的情況，對于本組的建設(shè)和發(fā)展我是這樣認(rèn)識的：
我們專業(yè)組的軟硬件的配備并不差，盡管以前取得了一些成績，但一直沒有大的自我突破和超越。究其原因，我覺得，首先，認(rèn)識不清，沒有能對本專業(yè)的定位和發(fā)展建設(shè)做一個良好的規(guī)劃，其次，信息不暢，美容美發(fā)行業(yè)是個發(fā)展變化很快的行業(yè)，如果不及時了解行業(yè)動態(tài)，跟不上步伐，那落伍是必然的，再次，在教學(xué)模式，課程設(shè)置，學(xué)生評價體系的創(chuàng)新上做的不夠，專業(yè)設(shè)置比較單一。
職業(yè)教育同樣要求我們面向社會、面向未來。我們的任務(wù)就是為社會培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膶I(yè)人才。如何才能做好這一點(diǎn)呢？我覺得應(yīng)該從以下幾方面著手：
對本專業(yè)的發(fā)展建設(shè)定出短、中、長期可持續(xù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃。對于教師和學(xué)生也要有相應(yīng)的個人教學(xué)和職業(yè)生涯的規(guī)劃，以確立遠(yuǎn)景，有了遠(yuǎn)景，工作和學(xué)習(xí)才會不盲目、有動力。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流，真正做到和國際接軌。使教師的教學(xué)理念和專業(yè)技能始終走在行業(yè)的前列。現(xiàn)在各行各業(yè)的管理者都把員工培訓(xùn)放在很重要的位置，以保持或增強(qiáng)自己的競爭能力。我們可以利用現(xiàn)有條件，進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)，如，請專家做專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，加強(qiáng)和行業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)及同水平地區(qū)的縱向、橫向交流，揚(yáng)長改短。我們雖然是香港蒙妮坦的分校，并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的最大作用，這是值得我們深思的。
在課程設(shè)置上，保留優(yōu)勢課程，根據(jù)社會需求、針對學(xué)生不能吃苦、不團(tuán)結(jié)等諸多不良習(xí)慣增強(qiáng)一些開發(fā)他們潛能和增強(qiáng)團(tuán)隊精神的拓展訓(xùn)練科目；細(xì)節(jié)決定成敗，在專業(yè)上要劃分的細(xì)一些，如：美容導(dǎo)師專業(yè)、化妝品銷售專業(yè)、發(fā)型設(shè)計專業(yè)、化妝專業(yè)等等。現(xiàn)有的學(xué)生評價體系相對落后，評價指標(biāo)太少，這樣使我們的畢業(yè)分達(dá)不到用人單位對他們的期望值，
打造品牌專業(yè)，樹立良好聲譽(yù)。爭取在一兩個專業(yè)上取得突破，樹立良好形象，這樣我們的專業(yè)才有可持續(xù)發(fā)展性。根據(jù)現(xiàn)有條件，可以開設(shè)各種等級的專業(yè)班級，逐漸從以中專班為主，初級班，高級班為輔過渡到以中高級專業(yè)班為主的軌道上來，打造自己的品牌，既填補(bǔ)了我省在這方面的空白，也解決了我們持續(xù)發(fā)展的問題。
現(xiàn)代社會，競爭日趨激烈，適者生存，優(yōu)勝劣汰，我們只有培養(yǎng)出品德好、技能高的專業(yè)人才，要適應(yīng)社會需求，我們只能不斷創(chuàng)新，超越思維，走在行業(yè)的前列，才能立于不敗之地。很高興看到，我們已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)，正迎頭趕上。相信通過我們上下一心、共同努力，教育改革一定會成功，美好的未來正向我們走來。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
至從來到這個城市，我就在xx超市擔(dān)任經(jīng)理工作，到XX超市來已經(jīng)X年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在X店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx 的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，因此這一年我被評為“xxx先進(jìn)員工”。
由于是剛來X市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。××年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。
在擔(dān)任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。然而現(xiàn)在我卻要因為個人原因辭職，遞交辭職報告純屬無奈。希望公司可以諒解我的辭職。我會做好交接工作的.
申請人：
申請日期：
一、醫(yī)改工作開展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
上級主管局及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)醫(yī)改工作自2011年4月26日以來，區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實效，我院于2011年4月27日在街鎮(zhèn)人民政府召開了“街中心衛(wèi)生院2011年醫(yī)改工作動員大會”，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的重點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。
如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。
(二)成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)
1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進(jìn)。
2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解“醫(yī)改”政策。
3、2011年4月27日召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策.2011年5月5日由區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自到我院召開醫(yī)改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。
(三)核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。
2、于2011年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清理，對符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在2011年7月31日24時前妥善處理。
3、通過計算機(jī)系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進(jìn)貨發(fā)票價格，輸入微機(jī)管理系統(tǒng)，2011年5月1日起所有藥品全部按進(jìn)貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導(dǎo)價和自治區(qū)藥品招標(biāo)采購價。
(四)、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況
做好競聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對2010年2月28日之前進(jìn)入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格、學(xué)歷、進(jìn)入崗位時間和在崗情況進(jìn)行摸排，共有職工109人，現(xiàn)有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。
(五)、設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗
依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準(zhǔn)備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。
(六)、醫(yī)改下一步工作計劃：
嚴(yán)格按照區(qū)第三批醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施國家基本藥物制度試點(diǎn)暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù)，以實施基本藥物制度為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展
街鎮(zhèn)共有24個行政自然村，3個社區(qū)，總?cè)丝?8542人，其中農(nóng)業(yè)人口63124人，2011年參合人數(shù)58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區(qū)民政局對五保人員及軍烈屬人員補(bǔ)助款為13650元，全鎮(zhèn)參合率為92.8%。全鎮(zhèn)上半年(截止2011年5月20日)止新農(nóng)合住院補(bǔ)償情況如下：
1、普通住院補(bǔ)償
鄉(xiāng)級住院517人次，總醫(yī)藥費(fèi)用為74.06萬元，補(bǔ)償總金額為56.91萬元;市級住院702人次，總醫(yī)藥費(fèi)用266.38萬元，補(bǔ)償總金額為119.65萬元。
2、大病補(bǔ)償情況
大病補(bǔ)償34人次，總醫(yī)藥費(fèi)用為87.44萬元，補(bǔ)償總金額43.65萬元。
3、普通住院分娩順產(chǎn)補(bǔ)償情況
鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩186人次，總醫(yī)藥費(fèi)用為14.97萬元，補(bǔ)償總金額為3.72萬元;市級住院分娩141人次,總費(fèi)用16.87萬元，補(bǔ)償總金額2.82萬元。
全鎮(zhèn)累計住院補(bǔ)償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農(nóng)民受益率為2.84%，平均住院補(bǔ)償率為49.32%。
三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查
1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機(jī)制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病案質(zhì)量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。
2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行;如經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。
一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強(qiáng)了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫，各單位均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范(試行)》要求加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運(yùn)行有序，急救設(shè)施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強(qiáng)臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升;注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強(qiáng)。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。
3、加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實行集中招標(biāo)采購。加強(qiáng)對的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。
4、公開了價格，規(guī)范了收費(fèi)價格和收費(fèi)是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費(fèi)用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費(fèi)，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進(jìn)和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。
6、在門診大廳免費(fèi)提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴(kuò)展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進(jìn)程，還促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況
主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實處。
(一)為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案
1、建立居民健康檔案
截止2011年5月31日，共建立了19588份健康檔案，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達(dá)28%，健康檔案合格率達(dá)到了96%。其中普通人群14925份，老年人3225份，高血壓病673份，糖尿病91份，兒童834份，孕產(chǎn)婦203份，重性精神病25份。
2、建立健康檔案的同時對不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險因素的居民進(jìn)行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。
(二)健康教育
結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：
1.健康教育講座
今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點(diǎn)人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。
2.公眾健康咨詢活動
結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。
3.健康教育宣傳欄
按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設(shè)置了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據(jù)我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次板報內(nèi)容。截止2011年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版，各村出版墻報2期115版。
4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放
我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。
發(fā)放由區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計2000份，取得了較好的宣傳效果。
5.健康教育培訓(xùn)
我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進(jìn)我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。
6.健康教育督導(dǎo)
對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進(jìn)行認(rèn)真整改。
五、行風(fēng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點(diǎn)，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉’’為主題，把“四德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德)教育結(jié)合起來，加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè);要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點(diǎn)建立健全和落實好以下制度：
1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機(jī)制。貫徹落實“三重一大’’(重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用)事項必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定的規(guī)定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。
2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行中央和自治區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點(diǎn)，建立行風(fēng)建設(shè)各項制度，全面落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
3.建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。
4.加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機(jī)制。
5.全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi)“兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照;②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況;③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé);④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費(fèi)和報銷標(biāo)準(zhǔn)、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況;⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項;②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況(含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金);③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況;④獎懲、勞務(wù)分配情況;⑤基本建設(shè)項目的實施情況;⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。
6.大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理;②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假;③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣;④對患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查;不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全;⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，不分解收費(fèi)、不自立項目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密;⑦其他需要承諾的事項。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管
健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。區(qū)合管辦要加強(qiáng)對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點(diǎn)監(jiān)督檢查基金管理和運(yùn)行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
(四)堅決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)
要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”不僅僅是護(hù)理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機(jī)，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。
我院制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點(diǎn)工作，統(tǒng)一部署，將每項內(nèi)容、每項責(zé)任逐一落實。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標(biāo)，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點(diǎn)。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動計劃。
基礎(chǔ)護(hù)理是臨床工作最基本的組成部分，是護(hù)理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在一定意義上，基礎(chǔ)護(hù)理是衡量護(hù)理質(zhì)量的核心和標(biāo)準(zhǔn)，因此，抓好基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理者的管理目標(biāo)。近年來，由于護(hù)患雙方的價值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求和期望值越來越高，而醫(yī)護(hù)人員也產(chǎn)生了或多或少的實惠心理，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機(jī)遇，努力提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，落實分級管理，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，保障醫(yī)療安全，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，把基礎(chǔ)護(hù)理工作做細(xì)、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護(hù)理服務(wù)，做到變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，推出特色服務(wù)，使護(hù)理工作走上更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的發(fā)展軌道。
1、將重塑價值觀作為體現(xiàn)護(hù)士價值觀的切入點(diǎn)，首先，做好護(hù)士入科教育，使每一位護(hù)士上崗前均認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，樹立基礎(chǔ)護(hù)理與專科治療同等重要的意識，摒棄重治療輕護(hù)理的思想;其次，通過高年資的護(hù)士的獻(xiàn)身說法，列舉基礎(chǔ)護(hù)理促進(jìn)病人康復(fù)的典型案例，激發(fā)護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理工作的動力和成就感;三是護(hù)士長言傳身教，對護(hù)理事業(yè)執(zhí)著，對工作負(fù)責(zé)、熱忱，樹立良好的形象感染護(hù)士;四是通過定期舉辦基礎(chǔ)護(hù)理知識講座，使護(hù)士認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理具有豐富的科學(xué)的內(nèi)涵，激發(fā)護(hù)士科研創(chuàng)新的熱情。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)計劃，考核評價標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷提高護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理技能、業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì);建立專科護(hù)理技能培養(yǎng)計劃和管理制度;有計劃選派護(hù)士長、資深護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)技能。實現(xiàn)病房管理、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化。
七、食品安全
八、創(chuàng)建無煙醫(yī)院
根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進(jìn)展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進(jìn)行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進(jìn)行控?zé)熜麄鳌Ｈ轻t(yī)院設(shè)立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進(jìn)行禁煙宣傳，強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。
九、計劃生育
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了做好人口與計劃生育工作，加強(qiáng)對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長康有安任組長，副院長莫麗玲任副組長，唐飛源、黎詩怡、嚴(yán)志森、楊李潔、李朝霞等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和護(hù)士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳
醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點(diǎn)，利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》及有關(guān)人口與計劃生育政策，充分認(rèn)識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。
三、健全制度，落實措施
醫(yī)院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫(yī)院安排專人對新生兒進(jìn)行錄入，并把計劃生育工作納入醫(yī)院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫(yī)院與院內(nèi)各個科室簽定了《計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書》，定期檢查考核，年終評比總結(jié)。對來院流動人口進(jìn)行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協(xié)議書》。對院內(nèi)育齡婦女進(jìn)行造冊登記，凡發(fā)現(xiàn)生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫(yī)院及時上報計劃生育部門，積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)的措施予以處理。醫(yī)院婦產(chǎn)科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發(fā)生。同時嚴(yán)格杜絕了計劃生育假手術(shù)、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。
關(guān)鍵詞 應(yīng)用文寫作 項目化教學(xué) 實踐策略
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.12.044
On Vocational College Practical Writing Project
Teaching Practice Strategies
SUN Xuezhu
（Heilongjiang Forestry Vocation-technical College， Mudanjiang， Heilongjiang 157000）
Abstract This paper discusses the practical strategies of teaching activities in Higher Vocational Colleges from the aspects of teaching practice of project oriented teaching， organization and implementation of project oriented teaching， and evaluation of project oriented teaching.
Key words practical writing； project oriented teaching； practical strategies
應(yīng)用文寫作在高職院校的課程體系中是一門十分重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，對形成學(xué)生的職業(yè)能力具有十分重要的意義。采用“以項目為載體，任務(wù)為驅(qū)動”的教學(xué)方法，可以實現(xiàn)教學(xué)過程與工作過程的有機(jī)結(jié)合，營造一個基于工作過程的應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而切實提高應(yīng)用文寫作教學(xué)效果，在有限的時間內(nèi)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和崗位適應(yīng)能力。現(xiàn)以營銷專業(yè)的應(yīng)用文寫作課程的項目化教學(xué)實踐設(shè)計為例，探討應(yīng)用文寫作項目化教學(xué)的實踐策略。
1 應(yīng)用文寫作項目化教學(xué)課程目標(biāo)
總目標(biāo)是通過各項目的實施，使學(xué)生能夠根據(jù)具體工作情景寫作常用的規(guī)范的應(yīng)用文，進(jìn)而引導(dǎo)幫助學(xué)生總結(jié)歸納應(yīng)用文常用文種的寫作規(guī)律，掌握應(yīng)用寫作的方法和技巧，同時培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)能力，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作態(tài)度，培養(yǎng)對經(jīng)濟(jì)活動的思維能力，提高解決商務(wù)活動實際問題的能力，最終使學(xué)生形成綜合職業(yè)能力。
在總目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)下，又分設(shè)能力目標(biāo)、知識目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)計的原則是知識素質(zhì)能力并舉，突出能力，體現(xiàn)職業(yè)需求，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握常用的商務(wù)應(yīng)用文類文章的實際用途及其寫作要領(lǐng)，從而在今后工作中能解決商務(wù)活動中的實際問題。
2 應(yīng)用文寫作項目化教學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計
為了體現(xiàn)工作過程化的教學(xué)理念，本課程將原有的學(xué)科章節(jié)化教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合序化，形成了以項目為載體的項目化教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)學(xué)時及學(xué)生的專業(yè)需求，本著實用、可操作、為專業(yè)服務(wù)的原則選取了市場調(diào)查報告、活動策劃書等常用應(yīng)用文書，設(shè)計了四個課內(nèi)項目，一個課外項目。
2.1 課程內(nèi)容整合（見表1）
2.2 能力訓(xùn)練項目設(shè)計
本課程以一家虛擬的公司的活動為主線，課程的開發(fā)設(shè)計以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向以商務(wù)職業(yè)能力為載體，通過“從業(yè)與基礎(chǔ)”、“就業(yè)與應(yīng)用”、“創(chuàng)業(yè)與提升”三級能力的逐級遞增，本著由熟悉到陌生，由易到難，由簡單到復(fù)雜的原則分設(shè)四個能力訓(xùn)練項目，每個項目都有具體的訓(xùn)練任務(wù)。各個任務(wù)組織起來體現(xiàn)的是一個完整的工作過程。如開展節(jié)日促銷活動文案制作項目就是按照市場調(diào)查、市場預(yù)測、資金申請、活動策劃這樣的工作進(jìn)程來進(jìn)行設(shè)計的，學(xué)生在模擬、仿真的職業(yè)環(huán)境中訓(xùn)練寫作，形成教、學(xué)、做一體化教學(xué)模式。課外項目是課內(nèi)項目訓(xùn)練的鞏固與提高。通過課內(nèi)外項目的能力訓(xùn)練，學(xué)生的主體地位會不斷提高，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力會大大增強(qiáng)。教師的主導(dǎo)作用也會得到很好的彰顯。
3 應(yīng)用文寫作項目化教學(xué)的組織實施
3.1 教學(xué)進(jìn)程設(shè)計
本課程每個教學(xué)單元設(shè)計為2學(xué)時，共計15個教學(xué)單元涉及15種常用商務(wù)文書。
3.2 第一次課梗概
3.2.1 興趣引導(dǎo)
討論教與學(xué)的方式，建立學(xué)習(xí)小組，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。
3.2.2 課程介紹
課程的開發(fā)設(shè)計以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，通過“從業(yè)與基礎(chǔ)”、“就業(yè)與應(yīng)用”、“創(chuàng)業(yè)與提升”三級能力的逐級遞增，分設(shè)四個能力訓(xùn)練項目，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，提升從業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的綜合職業(yè)能力。
（1）課程教學(xué)目標(biāo)：總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。
（2）課程教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)度安排。
（3）學(xué)習(xí)考核方法。
3.2.3 建立項目教學(xué)情境
如表2所示，首先創(chuàng)建一個虛擬公司――恒立電器有限公司，學(xué)生通過應(yīng)聘成為該公司營銷部的員工，進(jìn)而參與完成公司各項策劃和銷售活動，最終參與籌建子公司，共設(shè)置四個能力訓(xùn)練項目：
（1）恒立電器有限公司舉辦人才招聘會，學(xué)生以應(yīng)聘者的身份準(zhǔn)備自薦書、個人簡歷等應(yīng)聘材料，繼而進(jìn)行崗位競聘。
（2）恒立電器有限公司舉辦新產(chǎn)品會，學(xué)生以銷售部員工的身份準(zhǔn)備產(chǎn)品推介會的活動方案、廣告文案、商品說明書以及邀請社會各界參加的邀請函等。
（3）恒立電器有限公司擬推出節(jié)日促銷優(yōu)惠活動，銷售部門完成市場調(diào)查、市場預(yù)測、促銷活動方案、申請活動資金的請示等。
（4）恒立電器有限公司準(zhǔn)備籌建子公司，參與籌建的相關(guān)人員撰寫公司籌備階段的可行性研究報告、創(chuàng)業(yè)企劃書、公司簡介、公司年度工作計劃等。
3.2.4 進(jìn)入教學(xué)主題
（1）告知：案例展示，分析評論，引出任務(wù)。
（2）提出任務(wù)要求：明確本次課的任務(wù)是完成上述四個項目的前提和基礎(chǔ)，不可輕視。
（3）布置任務(wù)：辨析文體及語體，熟悉常用應(yīng)用文的文種名稱及用途。
（4）師生活動一：學(xué)生以小組為單位查閱資料，盡可能地收集應(yīng)用文文種名稱，了解其用途；分析案例，辨析文學(xué)寫作和應(yīng)用寫作的語體差異。教師巡回指導(dǎo)。
師生活動二：修改缺少要素、語言表達(dá)不得體的自薦書、會議通知。
3.2.5 總結(jié)
應(yīng)用寫作的基本特點(diǎn)。
3.2.6 布置任務(wù)
完成聘求職任務(wù)需用到哪些文種？根據(jù)招聘崗位要求寫作一份自薦書。
4 應(yīng)用文項目化教學(xué)的考核方案設(shè)計
4.1 考核原則
（1）知識、能力、素質(zhì)考核相結(jié)合，突出學(xué)生能力的考核；
（2）學(xué)生自評互評、教師考核相結(jié)合。
（3）過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，突出過程考核。
4.2 考核成績構(gòu)成及比重
包括項目構(gòu)成分值、各項目考核成績比重、綜合項目考核等內(nèi)容。
4.3 考核方法
主要采取過程性考核，教師評學(xué)和學(xué)生自評相結(jié)合。其中學(xué)生自評又包括個人自評、小組自評、組間互評、組長考核評價等。
過程性考核：分為A線項目考核和B線項目考核。A線項目主要考核每個項目的完成情況，成績由教師評價（占60%）、學(xué)生互評（占30%）和學(xué)生自評（占10%）組成；B線項目主要從三個方面考核項目的完成情況，成績由教師（占100%）給出。
學(xué)生學(xué)習(xí)成績綜合計算公式：
X=（A1？0%+A2？0%+A3？0%+A4？0%）？5%+（B1？0%+B1？0%）
注1：計算公式中X表示綜合成績；A1、A2、A3、A4分別表示4個A線項目成績；B1、B2表示2個B線項目成績。
注2：A1、A2、A3、=M？0%+N？0%+L？0%
式中M表示教師評價；N表示學(xué)生互評；L表示學(xué)生自評。
應(yīng)用文寫作項目化教學(xué)是對傳統(tǒng)單一的課堂教學(xué)的顛覆，對教師和學(xué)生都提出了新的要求。應(yīng)用寫作能力的培養(yǎng)和行成是一個循序漸進(jìn)的過程，貫穿在整個教學(xué)實踐活動中，通過不同的學(xué)習(xí)任務(wù)提升學(xué)生的職業(yè)工作能力，在教學(xué)過程中教師必須與時俱進(jìn)地勇于探索和創(chuàng)新，精心設(shè)計能力訓(xùn)練項目，優(yōu)化學(xué)習(xí)任務(wù)，完善教學(xué)方法，構(gòu)建適合高職學(xué)生的應(yīng)用寫作課程教學(xué)體系。
參考文獻(xiàn)
[1] 徐國慶.職業(yè)教育項目課程開發(fā)指南[M].華東師范大學(xué)出版社，2009.
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；過程；策略；高職高專
中圖分類號：G71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2008）12-0287-02
1 高職高專計算機(jī)應(yīng)用案例教學(xué)法的意義
案例教學(xué)在法律、商業(yè)、醫(yī)學(xué)學(xué)生和師范生的教育訓(xùn)練中取得了成功，但在高職計算機(jī)教育中的應(yīng)用，會因為教學(xué)對象、內(nèi)容、條件的不同而呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。國內(nèi)外的相關(guān)研究給本研究許多啟示，但在高職環(huán)境下的案例教學(xué)仍然缺乏具體的行動方法，本研究旨在就此進(jìn)行深入的探討，探索一種符合計算機(jī)學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)，有利于高職人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)、適合高職學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的新的教學(xué)模式，為深化高職教育教學(xué)改革，提高高職計算機(jī)教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高職計算機(jī)教育穩(wěn)定、健康的發(fā)展做一些基礎(chǔ)性的探索工作。
2 高職高專計算機(jī)案例教學(xué)的操作過程
2.1 準(zhǔn)備階段
（1）選擇或撰寫案例：在教學(xué)過程中我通過如下幾方面收集整理相關(guān)的案例資源：①從生活實踐中收集。從日常生活中收集最直接、最生動、最真實的事件。學(xué)生身邊的計算機(jī)應(yīng)用需求，如一封家書、入學(xué)申請書、海報、個人簡歷、生日邀請函、個人生活費(fèi)用開支明細(xì)、學(xué)生干部競選等。②從企事單位中收集。如工作情況匯報、開會通知、招聘啟示、職工檔案管理、產(chǎn)品銷售管理、產(chǎn)品展示宣傳、工作崗位競聘演講。③從相關(guān)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源中收集。通過這些資料，對現(xiàn)實生活中選擇的案例，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹凹庸ぁ碧幚怼?/p>
（2）教師對教學(xué)對象及教學(xué)內(nèi)容的深入了解：在開展高職計算機(jī)基礎(chǔ)課程案例教學(xué)時我盡量做好如下幾方面的工作：①了解案例中的問題。把握好案例所涉及的知識點(diǎn)，對案例涉及的問題有相應(yīng)的解決處理經(jīng)驗（包括實踐經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗）。②熟悉有關(guān)的背景知識。對案例涉及的背景知識有所了解，在教學(xué)中適當(dāng)?shù)亟榻B與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的背景知識激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有助于學(xué)生綜合能力的提高。③明確教學(xué)目標(biāo)。明確學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)所應(yīng)達(dá)到的能力水平及對學(xué)生進(jìn)行測驗的手段和標(biāo)準(zhǔn)。在明確教學(xué)目標(biāo)的同時還要考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和其他的條件和狀況。④確定案例教學(xué)的具體操作程序。不僅要確定合理的教學(xué)內(nèi)容，更要按照科學(xué)的程序組織實施。⑤設(shè)計預(yù)習(xí)提綱。向?qū)W生指出案例中必須注意的地方，操作的難度、要達(dá)到的目標(biāo)。讓他們有目的開始預(yù)習(xí)工作，避免學(xué)生盲目的預(yù)習(xí)，而喪失學(xué)習(xí)的興趣。
（3）學(xué)生對案例及相關(guān)知識點(diǎn)的預(yù)習(xí)：在具體的預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)中，我首先將編制好的教學(xué)案例以及指定的相關(guān)材料發(fā)給學(xué)生，使學(xué)生對將要講解的案例有一定的了解，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的主動求知欲，讓他們思考自己如何才能做出案例作品展示的內(nèi)容。有了學(xué)習(xí)探究的動力以后，再根據(jù)教師提供的預(yù)習(xí)提綱，有針對性的預(yù)習(xí)案例所涉及的相關(guān)知識點(diǎn)，嘗試重現(xiàn)案例作品。預(yù)習(xí)過程中學(xué)生要將自己的已有經(jīng)驗整合到教學(xué)案例當(dāng)中，歸納出自己對問題解決的初步假設(shè)，提出多種合理的、能經(jīng)得起質(zhì)疑和反駁的解決對策及方案，并認(rèn)真做好筆記。
2.2 課堂實施階段
（1）案例的展示：展示案例作為案例教學(xué)的一個有機(jī)組成部分，是實施案例課堂教學(xué)的開始，選擇合理的展示方式既可以節(jié)省時間，提高課堂效率，又可以在上課伊始吸引學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)活動中。在教學(xué)中留意學(xué)生身邊發(fā)生的事，通過恰當(dāng)?shù)奶釂枺霭咐龑W(xué)生的注意，然后對案例開展討論實踐工作。
（2）討論、操作重現(xiàn)案例：案例討論旨在分析問題，提出解決問題的方法和重現(xiàn)案例的操作步驟。對于同一個案例，不同的學(xué)生允許提出不同的分析結(jié)果和實現(xiàn)方法。有的學(xué)生找到的方法比較繁雜但容易理解，有的學(xué)生則能發(fā)現(xiàn)較為簡易的實現(xiàn)途徑但難以理解等。在教學(xué)中我注意引導(dǎo)學(xué)生濾除掉案例中次要的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)案例中主要的結(jié)構(gòu)和案例與理論知識之間的內(nèi)在聯(lián)系。在討論中，注重學(xué)生的引導(dǎo)，當(dāng)好學(xué)生的配角，讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識積極地獨(dú)立思考，大膽地交流研究。充分發(fā)揮學(xué)生的主體意識，體現(xiàn)了學(xué)生的自主性，讓學(xué)生在不斷嘗試中得到新知。在給學(xué)生展示了案例之后，先讓學(xué)生自己根據(jù)預(yù)習(xí)時，尋找到問題解決方法和操作步驟進(jìn)行實踐，嘗試重現(xiàn)案例所展示的內(nèi)容，當(dāng)他們在操作實踐過程，遇到問題時再尋求小組幫助，在小組內(nèi)進(jìn)行討論分析，操作實踐，尋找解決問題的方法和實踐操作步驟，并將小組完成任務(wù)的操作步驟、涉及到的相關(guān)知識點(diǎn)、以及未解決的疑難問題做好記錄工作，為全班討論做好準(zhǔn)備工作。
（3）全班討論，歸納總結(jié)：分組討論操作結(jié)束后，開展全班討論對知識進(jìn)行歸納總結(jié)。選一個案例重現(xiàn)操作完成得較好的小組來展示，說出該組的案例作品的重現(xiàn)操作，可以對其他組起到拋磚引玉的作用，其他組發(fā)言人針對他們闡述的操作步驟有目的的補(bǔ)充新的看法，一致的則不必重復(fù)。鼓勵各組有創(chuàng)造性地發(fā)表看法，提出有關(guān)這個教學(xué)案例重現(xiàn)操作的其他不同方法。在在全班討論結(jié)束后，教師和學(xué)生一起對案例中的疑難問題、重要知識點(diǎn)和操作步驟進(jìn)行歸納總結(jié)。
2.3 總結(jié)評價階段
總結(jié)評價是案例教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)。對學(xué)生來說，課后的總結(jié)評價也是一個很重要的環(huán)節(jié)，此時，學(xué)生要把交流討論中的體會、收獲及案例重現(xiàn)操作步驟撰寫成案例分析報告的形式，并通過自我反思，進(jìn)一步梳理問題的解決策略，提升理論的理解水平，歸納尚待釋疑的問題或提出新的問題，以便日后繼續(xù)思考解決。經(jīng)過這次梳理與反思，學(xué)生將更容易接受不同人面對同一問題情境產(chǎn)生不同做法的個性差異，也同樣樂于在多種備選方案中選擇自己
獨(dú)具特色的一種。
3 高職高專計算機(jī)案例教學(xué)的優(yōu)化策略
3.1 案例選編策略
筆者認(rèn)為應(yīng)遵循如下幾個原則。（1）目標(biāo)性：案例必須在教師對教學(xué)目標(biāo)深刻理解和研究后，才動手選取或編寫的。教師在案例的資料檢索過程中，需考察案例是否具有幫助學(xué)生獲得教學(xué)目標(biāo)所規(guī)定的基礎(chǔ)知識、基本技能、思想情感的功能。（2）典型性：案例所提供的素材、信息雖為個例，但不能是特例，能折射出事物的一般規(guī)律和共同特性。選擇典型事件來作為教學(xué)案例，使之能反映同類事物的一般特性，對學(xué)生能起到舉一反三、觸類旁通的作用。（3）實用性：學(xué)生對知識的認(rèn)知過程，是一個從感性到理性的過程。學(xué)生對身邊的事物是熟悉的，也是最具感性認(rèn)識的。選擇或編寫案例時注重案例的實用性，盡可能地選擇發(fā)生在學(xué)生身邊的事，這不僅有利于激發(fā)學(xué)生的興趣，更能實現(xiàn)學(xué)生從感性知識到理性知識的飛躍。（4）專業(yè)性：案例的選取應(yīng)緊密結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)。案例內(nèi)容要體現(xiàn)一定的專業(yè)方向性，同一門課程，針對不同專業(yè)方向的學(xué)生，在案例選擇上要有針對性，不能搞一刀切。不同專業(yè)方向的學(xué)生在案例的難易度、復(fù)雜程度要求上是有差別的，在案例教學(xué)中依然要考慮學(xué)生的差異性。（5）趣味性：趣味性可以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，增強(qiáng)學(xué)生的主動參與意識，使學(xué)生全身心的投入到案例的分析討論中，進(jìn)而“悟”出案例中所包含的計算機(jī)理論知識和操作要領(lǐng)，并逐步養(yǎng)成樂于研究、勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣和態(tài)度。
3.2 分組策略
（1）分組形式：正確合理地選擇和運(yùn)用分組，可以切合學(xué)生的實際，提高學(xué)生的練習(xí)積極性；能夠增多學(xué)生的練習(xí)次數(shù)和作業(yè)時間，有利于動作技術(shù)和技能的掌握；有利于培養(yǎng)學(xué)生之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神；還有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立鍛煉的能力。
（2）小組分工：小組合作學(xué)習(xí)是以小組活動為主體的，組員有分工有合作，各司其職，各盡所能，最終合作達(dá)到目標(biāo)。可以根據(jù)不同組員的自身特長或者組員的自我意愿將組員進(jìn)行詳細(xì)具體的分工，比如讓知識面廣的學(xué)生擔(dān)任信息收集員；讓思維嚴(yán)密的學(xué)生擔(dān)任數(shù)據(jù)與材料的分析員；讓文筆優(yōu)美的學(xué)生擔(dān)任小組的記錄員；讓表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任小組的“外交官”，負(fù)責(zé)向其他的小組或者教師宣布他們小組的最新成果或者計劃。
（3）組長的職責(zé)：組長是教師和學(xué)生之間的樞紐，組長可以在組員中收集意見和想法然后向教師反應(yīng)；同時教師可以定期的召開組長會議，向組長收集學(xué)生的意見，另外可以對前階段的成績和問題作一個評價于總結(jié)，同時部署下一階段的教學(xué)探究任務(wù)。讓小組長可以預(yù)知下階段的內(nèi)容，協(xié)助教師的工作。
3.3 教學(xué)實施策略
（1）理論準(zhǔn)備階段：針對有關(guān)計算機(jī)概念和原理較為抽象難懂的事實，在理論準(zhǔn)備階段應(yīng)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮教師的教學(xué)主導(dǎo)作用，采取以教師講授、解釋為主的教學(xué)策略。為提高講授的效果，講授要潛心研究每章每節(jié)教學(xué)內(nèi)容的知識結(jié)構(gòu)，掌握知識系統(tǒng)的整體與部分的相互聯(lián)系。并在教學(xué)中經(jīng)常用圖示、表格、圖片等形式直觀顯示知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，以促進(jìn)學(xué)生對知識的記憶、理解、貯存、提取、遷移和應(yīng)用。
（2）案例研討階段：①以疑促思，全面研討：第一，讓每一個學(xué)生都有解疑的機(jī)會和思考的過程，使學(xué)生真正成為研討活動的主體。教師提出問題后，先不要急于讓學(xué)生回答，相反，教師要留出―定的時間讓學(xué)生獨(dú)立地、充分地思考。在學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)進(jìn)一步通過小組合作學(xué)習(xí)、全班集中討論和師生相互磋商等形式促使學(xué)生對計算機(jī)案例進(jìn)行更全面更深人的探討。第二，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納概括，形成結(jié)論。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對各種類型的觀點(diǎn)和主張進(jìn)行批判性的分析和評價，既肯定正確合理的主張，又補(bǔ)充完善片面的觀點(diǎn)，也要指正錯誤的看法。在綜合評價各種觀點(diǎn)和主張的基礎(chǔ)上，教師要啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步抽象概括出在解決某類教育問題上具有普遍指導(dǎo)意義的原則性、工具性、方法性和策略性的結(jié)論，從而為學(xué)生將來創(chuàng)造性地解決某類新問題打下方法論的基礎(chǔ)。②創(chuàng)造遷移階段：在案例研討結(jié)束后，教師要繼續(xù)給學(xué)生提供創(chuàng)造遷移的實踐機(jī)會，以進(jìn)一步提高學(xué)生創(chuàng)造性解決問題的能力。筆者認(rèn)為給學(xué)生布置設(shè)計型作業(yè)是一條行之有效的策略。所謂設(shè)計型作業(yè)，是要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識，在借鑒案例作品成功操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以小組為單位完成與案例作品類似的實驗任務(wù)。通過完成各種設(shè)計型作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和使用精神，使學(xué)生能靈活運(yùn)用所學(xué)理論創(chuàng)造性地解決實際問題。
參考文獻(xiàn)
［1］孫萬東.案例教學(xué)模式的課堂管理策略［M］.哈爾濱：黑龍江高教出版社，2007.
［2］劉亞彬，章萬煒.基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)模式的研究［J］.教育信息化，2006，（9）.
［3］周擇平.開放教學(xué)條件下討論式案例教學(xué)模式的探索［J］.南京廣播電視大學(xué)學(xué)報，2007，（1）.
如果說資金財產(chǎn)的管理制度是財務(wù)管理的核心內(nèi)容，賬款票據(jù)的管理制度則是公司財務(wù)管理的基礎(chǔ)所在。既然這樣，那你知道怎么寫財務(wù)工作計劃嗎?下面小編給大家?guī)硪恍╆P(guān)于財務(wù)職工年度工作計劃內(nèi)容，供大家參考。
財務(wù)職工個人年度工作計劃內(nèi)容1
隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理，財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管，這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報。
一、財務(wù)職能的完善與擴(kuò)展
由于__公司是由20__年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。
1、建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。公司實行資金計劃管理，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運(yùn)營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運(yùn)營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅____及____稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
財務(wù)核算工作
財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務(wù)審核財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
2、成本核算隨著公司__項目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對_____建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。
3、銷售核算上半年公司累計推出_棟多層、共_戶進(jìn)行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現(xiàn)銷售_戶，銷售額_萬元。財務(wù)部在整個銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進(jìn)行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。5月份公司加強(qiáng)了財務(wù)部銷售核算力量，確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強(qiáng)了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務(wù)銷售明細(xì)的編制。財務(wù)部按月及時與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
4、會計電算化20__年10月份財務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財務(wù)核算需要，財務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級。目前這一工作還在進(jìn)行中。
5、合同管理財務(wù)部對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
6、納稅申報由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計稅依據(jù)的的，1-6月公司應(yīng)繳納各項稅收_萬元左右，財務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項目營運(yùn)做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在部分財務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高，財務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。
對于下半年，財務(wù)部做出以下計劃和部署：
1、推進(jìn)會計標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進(jìn)行及時反映和分析等措施。
3、提高財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，加強(qiáng)財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
4、做好資金統(tǒng)籌計劃，保障項目運(yùn)營。
財務(wù)職工個人年度工作計劃內(nèi)容2
一、增強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督職能。
在工作中，嚴(yán)格按照國家相關(guān)會計法規(guī)及公司財務(wù)管理制度的規(guī)定，對違法違規(guī)的活動進(jìn)行制止，預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。在報銷方面，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)格遵照相關(guān)財務(wù)管理制度執(zhí)行，對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。
二、科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。
1、加強(qiáng)并規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計劃性、效率性和安全性，結(jié)合實際，重點(diǎn)加強(qiáng)對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理，盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險。
2、加強(qiáng)與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。庫存現(xiàn)金管理方面，除滿足集團(tuán)公司日常開支外，要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào)，解決大額現(xiàn)金支取難的問題，保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強(qiáng)對公司資金需求及回籠情況的分析，積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進(jìn)行信息交流，掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高項目融資貸款能力。為此，下半年的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通，爭取更多條件優(yōu)惠的貸款，降低融資費(fèi)用。個人貸款方面，要及時支付到期本金及利息，維護(hù)公司信用，為進(jìn)一步融資創(chuàng)造良好的平臺。
三、加強(qiáng)會計核算工作。
目前財務(wù)部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的核算管理模式，較好的解決了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復(fù)等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化賬務(wù)處理流程，內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，使財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化。為做好以上工作，要求全體財務(wù)人員在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗及教訓(xùn)，把財務(wù)核算工作做得更精細(xì)化，能夠全面、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息，并要從單一的會計核算向前端的財務(wù)籌劃、過程中的財務(wù)監(jiān)督、事后的財務(wù)分析轉(zhuǎn)移，為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。
四、加強(qiáng)與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作，積極研究稅收政策，合法避稅增加效益。在下半年的工作中，全體財務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究，加強(qiáng)與稅務(wù)部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新，稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓(xùn)。
財務(wù)部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求能夠隨時為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面，全體財務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)，基本滿足公司需求，但對比公司快速發(fā)展，還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財務(wù)管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此，全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識，開拓視野，改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)財務(wù)管理意識等對財務(wù)全體人員十分必要。綜上，下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方式對財務(wù)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)。進(jìn)一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新精神和進(jìn)取意識的復(fù)合型財會人才。
六、加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通，資源共享，積極參與公司的各項政策、經(jīng)營方案的制定，做好參謀工作。
最后，我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐，堅持過程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度，為公司全面完成下半年的目標(biāo)任務(wù)而努力。
財務(wù)職工個人年度工作計劃內(nèi)容3
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。
一是提高思想認(rèn)識。我深知：財務(wù)工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認(rèn)真把握相關(guān)政策，才能為不斷提高財務(wù)工作水平打下基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，我堅持以黨的十精神為指導(dǎo)，主動學(xué)習(xí)各級涉及財務(wù)工作的新制度、新規(guī)定、新準(zhǔn)則，廣泛涉獵相關(guān)的財務(wù)專業(yè)知識，并將其運(yùn)用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強(qiáng)溝通交流。工作中，按照規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態(tài)，對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署，對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流，積極促進(jìn)各部門密切配合，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
二、切實履職盡責(zé)，勤懇扎實工作。
一是全面開展了土地清理登記工作。我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)清查。工作中，始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性，嚴(yán)格執(zhí)行土地登記各項工作制度，依法依規(guī)開展土地登記工作。同時，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認(rèn)真組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作。二是做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運(yùn)行工作。201_年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點(diǎn)，和大家一起對全公司的實物資產(chǎn)進(jìn)行了全面登記清理。三是做好了科長的相關(guān)工作。去年11月份成功競聘科長后，作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長，我深感責(zé)任重大。在進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我結(jié)合實際，制定了科學(xué)合理的全組工作計劃，明確了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的個人職責(zé)任務(wù)，為做好今后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。
作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和指示以及各項規(guī)章制度，對各自的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。遵守勞動紀(jì)律，不斷提高安全意識和自我保護(hù)能力。這里給大家分享一些關(guān)于2021部門工作計劃范文5篇，供大家參考。
部門工作計劃1一、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、以實施用友ERP軟件為契機(jī)，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個月的用友ERP項目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實際情況著手進(jìn)行了用友ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
編輯部門工作計劃
本學(xué)期編輯部的工作計劃如下：
一、在9月15日進(jìn)行的納新大會上，納取四名部員，重點(diǎn)培養(yǎng)部員，使他們進(jìn)一步了解學(xué)生會，了解編輯部的工作，要求每個成員都應(yīng)明確自己的職責(zé)，各司其責(zé)，積極主動，提高意識，不斷加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，并培養(yǎng)其工作能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、編輯部兩周召開一次會議，初步定于單周周日晚上8：00，以保證由足夠得時間進(jìn)行交流、溝通。使廣大同學(xué)的意見和需求及時反映到學(xué)生會和團(tuán)委。
三、對上一學(xué)期的編輯工作進(jìn)行全面總結(jié)，取長補(bǔ)短，并深入到廣大同學(xué)中去，聽取同學(xué)們的意見、建議。
四、在本學(xué)期的比較大的活動中，協(xié)助各個部門作好工作，做好稿件的征集和編輯工作，尤其在本學(xué)院的演講大賽中幫助學(xué)習(xí)部做好演講稿的篩選工作，發(fā)揮編輯部的重大作用。
五、堅持三步走戰(zhàn)略。即征稿、審稿、出書，首先在學(xué)院發(fā)放征稿啟事，并把征收的文章出版在我們的《陽光語錄——展理學(xué)院風(fēng)采》上，供廣大讀者品讀。
六、配合社里及各部多拉贊助，補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)，為我們開展工作創(chuàng)造更好的條件，鼓勵同學(xué)們多寫稿，多投稿，獎勵優(yōu)秀小作者。
七、聽從校編輯部的安排，積極配合和支持校編輯部的各種活動，為校編輯部即將出版的半月內(nèi)刊，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
編輯部是一個年輕的部門，到現(xiàn)在我是第三任部長了，我希望通過自己不斷的學(xué)習(xí)和努力，在自己的手里把編輯部做成一個能承勝任絕大部分文字工作的部門。我相信在我的努力下，編輯部的工作一定會處理的有條不紊。編輯部會積極努力完成本學(xué)期的工作，相信我，相信我們編輯部，相信編輯部的明天會更加美好。
編研中心是校園使者團(tuán)的一個重要部門，是一個具有雙重職能的部門，它不僅是使者團(tuán)與外界溝通的平臺，更是團(tuán)內(nèi)工作的得力助手。編研中心本著熱忱、真誠服務(wù)的精神，協(xié)助團(tuán)內(nèi)開展工作，對外積極調(diào)研，以下是編研中心在201-年上半學(xué)年的工作計劃：
一、我們將一如既往地接受同學(xué)們對我部的意見，在第一時間開展聯(lián)系、調(diào)研工作，為同學(xué)們的校園生活爭取到更多的利益，作到事無巨細(xì)，一絲不茍，通過調(diào)查問卷的方式來第一時間了解周圍環(huán)境的最新動態(tài);了解同學(xué)們內(nèi)心世界的想法。
二、維護(hù)廣大同學(xué)的利益，我部門將本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的精神，做好同學(xué)與學(xué)校之間的橋梁作用。積極把同學(xué)們的想法和意見反饋給學(xué)校，使學(xué)校能及時掌握在校本科生的信息。
三、聯(lián)系廣大同學(xué)，開展廣泛的調(diào)研活動，真正了解同學(xué)們在各個方面的困難，并及時將結(jié)果反映到有關(guān)負(fù)責(zé)人，把工作落到實處;讓實際問題得到及時的解決。
四、我們建議可以請專業(yè)教師來為團(tuán)內(nèi)成員做培訓(xùn)，因為在對外發(fā)展的同時，我們也應(yīng)該注意團(tuán)內(nèi)成員的綜合素質(zhì);提高團(tuán)內(nèi)的內(nèi)部建設(shè)。
五、面對當(dāng)今中國大學(xué)生的心理現(xiàn)狀，我們計劃通過各個部門的合作搞一期關(guān)于大學(xué)生心理方面的講座。邀請專業(yè)的老師為我們解答心中的疑問，解開心中的枷鎖。
六、本部門這學(xué)期最為重要的工作，就是承辦屬于大學(xué)生校園使者團(tuán)自己的電子書籍，在網(wǎng)絡(luò)平臺上展現(xiàn)我們團(tuán)的風(fēng)采和雄厚的實力。
七、我部打算在以后可以增加一種渠道來了解廣大同學(xué)的最新動態(tài)和需求，即定期向全校同學(xué)征稿，讓他們把最近遇到的感到困惑的事情寫出來，我部加以整理，發(fā)到我們使者團(tuán)自己的博客上，通過網(wǎng)絡(luò)來解決一些共性問題，同時還可以邀請專業(yè)老師來給予指導(dǎo)，第一時間解決同學(xué)們的困惑。
部門工作計劃2(一)201-年工作總結(jié)
201-年，人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，通過全體員工的同心協(xié)力，積極開展各項工作，狠抓落實，注重實效，完成了公司交辦的各類工作任務(wù)，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡要總結(jié)和回顧。
一、201-年公司人力資源現(xiàn)狀
1、人數(shù)：
2、性別結(jié)構(gòu)百分比：
3、年齡結(jié)構(gòu)百分比：
20歲以下：2%。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4%，20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8%。(下同)
20-30歲：41%。其中男工43.6%，女工33.9%。
51-60歲：8.5%。其中男工11.1%人，女工1%。
60歲以上：1%。其中男工1.5%。
人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因為年初安排了部分從鋁廠培訓(xùn)回來的女電工和女焊工，二是因為這個年齡段的女工基本不流動，而男工流動性較大。
4、學(xué)歷段結(jié)構(gòu)：
初中及初中以下學(xué)歷占53%。
高中(含中專職高)學(xué)歷占37.2%。
大專學(xué)歷占7%。
本科學(xué)歷占2.4%。
碩士學(xué)歷占0.4%。
人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金字塔型結(jié)構(gòu)，以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有7%，初中學(xué)歷過半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少，較高學(xué)歷人員流動性大。
5、工齡段結(jié)構(gòu)：
在現(xiàn)有人員1463人中：
工齡不滿一年的398人，占27%。
1-5年工齡的795人，占54%。
6-10年工齡的185人，占13%。
10年以上工齡的85人，占6%。
人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu)，兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多，而6-10年工齡的員工明顯偏少，一方面因為焦化--投產(chǎn)和化工--年投產(chǎn)我公司員工齡較短，另一方面說明我公司人員流動性仍然偏大，
6、招聘情況：
今年應(yīng)聘人數(shù)約530人，同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51%;新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63%。
7、異動情況：
全年共簽發(fā)調(diào)令8個，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。
8、工資情況：
9、獎金情況：
如果工資和獎金綜合計算，則今年人均收入比去年有所下降。
11、考勤：
以1-10月份統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來算，全年全員出勤率：約為95%。
全年共9份考勤違章通報，處理479人次，罰款9860元。
12、合同簽訂率：
在崗1463人中，有效合同1100份，簽訂率為75%。
13、證、卡辦理情況：
胸卡：新辦2154張，補(bǔ)辦155張;
考勤卡：發(fā)放399張，退回198張;
臨時通行證：發(fā)放568張，共收回396張。
二、201-年主要完成的工作簡述
1、勞資方面：
對工資獎金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測算和發(fā)放，對各部門報送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實核對，嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計算工資、獎金、福利勞保，層層審核認(rèn)可，定時向財務(wù)傳遞工資報表，發(fā)放工資錢款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，確保了任務(wù)的完成。
2、培訓(xùn)方面：(全年培訓(xùn)總結(jié)附后)
全年各類培訓(xùn)共完成170余場次，有8300余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括：
組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次，有600余人次接受培訓(xùn)。
從3月到6月末，組織供銷人員學(xué)習(xí)8個專題14次，先后有500余人次參加學(xué)習(xí)，有37人參加考試并取得較好成績。進(jìn)入10月，經(jīng)過與運(yùn)城工學(xué)院多次協(xié)商，我公司22名員工參加為期一年的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)，目前正在進(jìn)行中。
各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有些單位還聘請專家學(xué)者進(jìn)行講課，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識、管理知識、安全知識、職業(yè)道德、勞動紀(jì)律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進(jìn)行138場有4539人次參加的學(xué)習(xí)。
對于各單位的培訓(xùn)情況教培科進(jìn)行每月不低于3次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計，中高層干部學(xué)習(xí)時間達(dá)到人均16小時，專業(yè)人員平均達(dá)到35小時，操作人員平均超過60小時。培訓(xùn)面全員覆蓋達(dá)到100%。培訓(xùn)合格率達(dá)到98.7%。與去年相比，均有所提高。
3、考勤及勞動紀(jì)律方面：
上半年啟動運(yùn)行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運(yùn)行出臺了《勞動紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》，每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對，對考勤的異常情況進(jìn)行書面解釋說明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報，對違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。每月對指紋考勤運(yùn)行情況和人工考勤運(yùn)行情況進(jìn)行抽查并記錄。自指紋考勤運(yùn)行和強(qiáng)化勞動紀(jì)律檢查以來，公司勞動紀(jì)律有了明顯的改善，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。
4、信息化管理方面：
上半年開始對要求內(nèi)部逐步開始使用erp，對目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂，統(tǒng)計難等問題逐步用erp系統(tǒng)進(jìn)行解決，我部門員工發(fā)揮積極主動的工作熱情，克服了對軟件系統(tǒng)不熟悉，技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難，邊使用邊摸索，已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫，下半年開始由舊工資軟件向新軟件過渡。erp的使用對信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。
5、招聘方面：
招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補(bǔ)充。組織進(jìn)行了總調(diào)室競爭上崗工作，鐵路駐站員競聘上崗工作。
6、參與績效考核工作：
每月對相關(guān)部門的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù)，及時向企管部報送資料，下半年開始參與員工月考核排隊工作，配合考核對內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整。
7、積極參與公司組織的其他活動
認(rèn)真完成了公司安排的植樹種草、五一活動、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù)。
8、其他
三、存在的主要問題：
1、人事信息的動態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱，向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。
2、培訓(xùn)檔案工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的整理，原始資料的臺帳缺乏。
在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開具了不符合項。
3、教培科缺人、缺資料、缺老師。
學(xué)習(xí)資料過少，建議公司盡快購置一些學(xué)習(xí)及光盤書籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管，但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的，人力資源部很難收集信息。代課費(fèi)的問題各單位已經(jīng)多次提出要求，希望公司予以解決。
4、員工考核排隊工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。
公司對考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌。
(二)201-年主要工作計劃
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源部計劃從以下幾個方面開展201-年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個臺階：
1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。
做好日常的人員招聘和配置。做好201-年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面：
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開展班組長培訓(xùn)班。
6、7月開展全員安全月的學(xué)習(xí)。
8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。
10、11月對部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。
全年認(rèn)真對各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓(xùn)計劃落實情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報表進(jìn)行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進(jìn)行雙向核對，以最終核對后的結(jié)果計算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
人勞科每月末對各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報表。
對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
5、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營政策對201-年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
部門工作計劃3一、工作思路
婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機(jī)遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對此，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機(jī)遇、與時俱進(jìn)，努力工作，才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
一是要加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。
二是要強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育，使全站所有人員認(rèn)識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
四要加強(qiáng)效益觀念教育，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增強(qiáng)效益觀念，積極引導(dǎo)群眾合理消費(fèi)，注重收入結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效益。
五是要重視集體主義教育，使全站人員認(rèn)識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節(jié)約，努力消除浪費(fèi)行為。
六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育，教育全院人員自覺做到遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)紀(jì)律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。
二、工作目標(biāo)
1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。
改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴(yán)格的管理，使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階、上檔次。醫(yī)療護(hù)理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理，避免差錯事故的發(fā)生，實行質(zhì)量責(zé)任追究制。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準(zhǔn)確無誤，確保各項保健指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式，更新服務(wù)理念，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流，消除患者的陌生感，增強(qiáng)其信任度。
同時要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要把“病人第一、服務(wù)第一”和“病人永遠(yuǎn)是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務(wù)，保持“無紅包醫(yī)院”的招牌。對外要采取“走出去”的辦法，為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷、送健康，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。
3、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，醫(yī)院營銷在謀求充足的病源、擴(kuò)大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注。
一是要抓好內(nèi)部營銷管理。內(nèi)部營銷說到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團(tuán)隊精神，要通過加大管理力度，完善措施，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù)，以此來留住病人，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新、特、專項目，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感
4、抓職工隊伍建設(shè)要有計劃有步驟地加強(qiáng)職工隊伍的培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
選派技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵職工崗位成才，通過自學(xué)、函大等途徑獲得高學(xué)歷。注意人才培養(yǎng)與引進(jìn)，對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜，適當(dāng)提高待遇。
5、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
(1)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。調(diào)動廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個新臺階。
(2)修訂制度與職責(zé)。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行疏理和完善，匯編成書，并以科室為單位組織學(xué)習(xí)，便職工明確職責(zé)、工作規(guī)范，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。
(3)安全工作包括醫(yī)療安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部門要樹立牢固的安全意識，做好事前、事中、事后督促管理，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實，確保醫(yī)院安全。
三、具體要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書中的工作要求，科室中各類人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
要以嚴(yán)肅、認(rèn)真、親切、守密的工作態(tài)度來面對患者。加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)，互相尊重、互相信任，團(tuán)結(jié)互助。加強(qiáng)依法管理，堅持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù)，持證上崗，嚴(yán)格遵守婦幼保健、治療、護(hù)理工作規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神，樹立正確的人生觀、價值觀。
在實踐中進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，充分發(fā)揮每個人的積極能動性，為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。
3、強(qiáng)化勞動紀(jì)律，完善各項規(guī)章制度。
科室要年初有計劃，終有總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負(fù)責(zé)制，按時上、下班，堅守工作崗位。文明行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，院家并重，單位有事隨叫隨到。
4、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫，落實“三級查房”制度。
各級醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真填寫醫(yī)療護(hù)理有關(guān)資料，做到內(nèi)容詳實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。站領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理查房，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出改正，防患于未然。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論知識水平，定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平時以自學(xué)為主，且對每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行考試，考試結(jié)果記入考核成績，與工資掛鉤。
5、加強(qiáng)婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。
努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平。認(rèn)真落實“一法新兩綱”，提高廣大群眾的自我保健意識。做好社區(qū)服務(wù)工作，降低兒童“四病‘患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作。
6、做好孕產(chǎn)期保健工作，鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果。
要以孕前、懷孕、分娩、產(chǎn)后等多個環(huán)節(jié)著手，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定，嚴(yán)格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥，降低手術(shù)產(chǎn)率。強(qiáng)化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質(zhì)量，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結(jié)案制度。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。
7、托幼機(jī)構(gòu)兒童保健，要加大宣傳力度，認(rèn)真做好發(fā)動和組織工作，努力提高保健的質(zhì)量和水平，擴(kuò)大兒童保健的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
做好兒童的入托體檢工作，防止兒童“四病”的發(fā)生，指導(dǎo)兒童合飲食，營養(yǎng)搭配，加強(qiáng)體弱兒、高危兒篩查、分級管理，此項工作要做到精心組織、熱情服務(wù)、認(rèn)真檢查、科學(xué)指導(dǎo)、及時治療、及時反饋，并不斷提高檢查質(zhì)量，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預(yù)措施。
8、認(rèn)真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，提高婚檢率。
使廣大群眾能自愿婚檢，防止出生缺陷兒的發(fā)生。
9、做好藥房及護(hù)理部的工作。
配合藥房負(fù)責(zé)人，按照市藥監(jiān)局的要求，做好“合格藥房”的創(chuàng)建、鞏固工作。加強(qiáng)對毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯事故的發(fā)生，讓百姓吃上放心藥。護(hù)理部要求做好各類表格的填寫工作，做好護(hù)理數(shù)據(jù)的收集、登記，確保護(hù)理安全。
10、輔助科室要加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合，進(jìn)一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量。
及時發(fā)放報告單，不做人情檢查，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)，不做與臨床診斷無關(guān)的檢查。做好儀器的日常保養(yǎng)，加強(qiáng)設(shè)備管理
11、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時指令性工作，服從工作安排，認(rèn)真做好社會綜合治理工作，防止各類案件的發(fā)生。
部門工作計劃4我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本年度，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo)，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，按照實際的工作要求，積極落實銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計劃，爭取為公司創(chuàng)造更多的利益。現(xiàn)將我部門本年度的主要工作計劃公布如下：
一、全年工作總體思路：
現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當(dāng)大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標(biāo)，并且采取“針對性銷售，擴(kuò)大銷售群體”的方針，堅持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點(diǎn)，以目標(biāo)管理的方式，認(rèn)真扎實的落實各項工作。
二、銷售業(yè)績目標(biāo)：
本年度，我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬元，實現(xiàn)的總體利潤為--萬元。根據(jù)這個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我部門平均每月要完成--萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施：
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
本年度，我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)實行考核制度，增加員工積極性：
本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo)，切實的做到責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標(biāo)分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評鑒。
(三)加大培訓(xùn)力度，提升整體實力：
本年度，我部門會根據(jù)實際情況對本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數(shù)。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，搞好人力資源管理：
人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強(qiáng)每個銷售人員的團(tuán)隊意識和合作精神的培養(yǎng)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感，在讓大家增進(jìn)情感的同時清楚認(rèn)識團(tuán)隊重要性，以形成一個團(tuán)結(jié)積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊。
(五)根據(jù)實際情況，調(diào)整銷售策略：
本年度，我部門會積極的分析市場情況，并且及時根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進(jìn)行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴(kuò)大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn)，結(jié)合部門實際，在20--年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門工作計劃5一、指導(dǎo)思想
后勤堅持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，做到后勤不后，處處走在前頭，想在前頭，做在前頭，服務(wù)在前頭。本著勤儉節(jié)約，少花錢多辦事的原則做好服務(wù)工作，保障前勤教學(xué)工作的順利進(jìn)行。加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標(biāo)任務(wù)
1、在新的一學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。
做到實際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。
2、關(guān)心愛護(hù)全體教職工，解決部分職工的實際困難，使全體教職工體會到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。
3、以人為本，加強(qiáng)校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。
加強(qiáng)對各班分擔(dān)區(qū)的檢查和督促，鏟除雜草，清理垃圾。做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、為班級添置先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，以保障和提高我校的教學(xué)質(zhì)量。
九月份：
1、鏟除操場的的雜草，清理垃圾，大搞環(huán)境衛(wèi)生。
2、檢查水、電、煤衛(wèi)設(shè)施狀態(tài)、各班級的桌椅、衛(wèi)生備品是否
到位，各班門窗及鎖鑰是否完好。電器設(shè)備是否安全，電腦和投影儀等設(shè)備是否可以正常使用。隨時組織故障之排除。
3、六年級教室的搬遷和安置工作。
4、各年組的小黑板是否夠用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、做好教師節(jié)慶祝活動。
7、為迎接國慶，做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)校門前三包凈化工作。
8、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項工作。
十月份：
1、做好國慶安全保衛(wèi)工作。
2、做好冬季取暖工作準(zhǔn)備，檢查暖氣、鍋爐、管道等設(shè)備是否完好，組織冬煤的進(jìn)入。
3、配合財務(wù)室做好審計工作。
4、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好校園周邊小飯桌衛(wèi)生及環(huán)
境衛(wèi)生工作 。
5、做好安保以及校車安全工作。
6、配合各處室做好學(xué)校的各項有關(guān)工作
十一、十二月份：
1、做好固定資產(chǎn)實物臺帳。
農(nóng)村改廁是愛衛(wèi)工作深入鄉(xiāng)村、造福廣大群眾的一項重大工程，也是改善農(nóng)村人居環(huán)境、縮小城鄉(xiāng)差距、加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，更是預(yù)防減少疾病發(fā)生、保障群眾健康和生命安全的大事。
近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和相關(guān)部門的積極努力下，朝天區(qū)農(nóng)村改廁工作得到了較快發(fā)展。截至2009年8月底，全區(qū)累計建設(shè)農(nóng)村戶用沼氣池廁所13127口，占全區(qū)總農(nóng)戶4.98萬戶的26％。目前朝天區(qū)已有7項沼氣技術(shù)獲國家專利并推廣使用，沼氣利用率達(dá)到95％以上。廣元市下達(dá)朝天區(qū)2008年中央補(bǔ)助地方農(nóng)村改水改廁項目共1000個，農(nóng)村飲用水集中供水工程水質(zhì)監(jiān)測點(diǎn)11個，通過區(qū)、鄉(xiāng)、村干部的共同努力，該項工作已基本完成。其中，朝天區(qū)曾家鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理、曾家鎮(zhèn)中柏村1組三連通沼氣廁所建設(shè)、太平村1組三格化糞池廁所建設(shè)經(jīng)驗，更是讓當(dāng)?shù)厝罕姶鬄槭芤妫撕芏嗟胤角皝韰⒂^學(xué)習(xí)。
組織領(lǐng)導(dǎo)是保證
為了搞好這項關(guān)乎民生的重大工程，朝天區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)四大班子領(lǐng)導(dǎo)對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程傾注了大量心血，十分關(guān)心農(nóng)村“兩建五改”工作，經(jīng)常深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研環(huán)境治理和改廁工作。同時，為切實推進(jìn)農(nóng)村改廁工作，區(qū)政府把該項工作納入了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，認(rèn)真抓好落實：一是召開專題會議。區(qū)上先后三次召開了動員會、培訓(xùn)會、推進(jìn)會，對該項工作進(jìn)行了安排部署。二是健全組織機(jī)構(gòu)。成立了由分管副區(qū)長任組長。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的改廁領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，處理農(nóng)村改廁的具體工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)成立了農(nóng)村改廁領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了上下齊抓共管的工作格局。三是實行目標(biāo)管理。根據(jù)省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，區(qū)政府與各項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了農(nóng)村改廁責(zé)任書，每個項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)改廁工作，層層建立了嚴(yán)格的責(zé)任制。四是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。區(qū)財政、農(nóng)業(yè)、愛衛(wèi)等部門通力協(xié)作，各司其職，把改廁的各項工作真正落到實處。
2008年，該區(qū)在農(nóng)村改廁方面共投入資金258.6萬元，其中省撥款40萬元，國債補(bǔ)助資金120萬元，群眾自籌資金98.60萬元，從根本上保證了全區(qū)改廁工程順利進(jìn)行。
宣傳發(fā)動是手段
引導(dǎo)廣大群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，調(diào)動群眾的改廁主動性和積極性，是農(nóng)村改廁工作的關(guān)鍵。為此，朝天區(qū)委、區(qū)政府十分注重宣傳教育工作，以提高農(nóng)民群眾改廁積極性為先導(dǎo)，使他們自覺參與到戶廁改造工作中來。一是開好流動會，技術(shù)培訓(xùn)會和示范點(diǎn)現(xiàn)場會。二是搜集各種相關(guān)資料，制作光盤和錄音帶，發(fā)給項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，并通過區(qū)電視臺宣傳農(nóng)村改廁的重要意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在村衛(wèi)生宣傳欄和黑板報及時充實了關(guān)于農(nóng)村改廁、衛(wèi)生用廁的宣傳內(nèi)容，使村民形成了“改廁是提高群眾健康水平，提高社會文明程度，加快建設(shè)新農(nóng)村需要”的其識，極大地調(diào)動了農(nóng)民群眾參與改廁的積極性。三是充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用，結(jié)合愛國衛(wèi)生月、全國億萬農(nóng)民健康促進(jìn)活動及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)健康教育課等工作，自行編制改廁宣傳材料，由區(qū)愛衛(wèi)辦、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、疾控中心等單位向廣大群眾發(fā)放資料并為學(xué)生授課，宣傳改廁的好處，發(fā)動和動員全社會積極參與戶廁改造。四是為確保無害化廁所能科學(xué)、規(guī)范使用，區(qū)愛衛(wèi)辦、農(nóng)能辦印發(fā)了《農(nóng)村家庭無害化衛(wèi)生廁所使用注意事項30條》，使農(nóng)戶及時掌握糞便管理和廁所維護(hù)的有關(guān)事項。
齊抓共管是關(guān)鍵
農(nóng)村改廁工作面廣量大，涉及千家萬戶，時間緊、任務(wù)重。在這種情況下，朝天區(qū)結(jié)合實際，積極探索，在市愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，與農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村通力合作，扎實推進(jìn)了轄區(qū)農(nóng)村改廁工作。一是以公路沿線農(nóng)戶為建設(shè)重點(diǎn)，今明兩年把四條主要干線農(nóng)戶全部納入改廁目標(biāo)，以點(diǎn)帶面，向全區(qū)縱深推進(jìn)。在改廁工作實施中，朝天區(qū)堅持改廁標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)工程質(zhì)量檢查，確保建一個成一個，在每個項目村先建10戶示范戶，通過成功示范，帶動更多的農(nóng)戶實施改廁工作。二是因地制宜，選好改廁類型。為了加快施工進(jìn)度，降低工程成本，分管領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員多次到各項目村進(jìn)行實地考察，根據(jù)各項目村的具體情況，采用不同的修建材料建造三格式化糞池。既堅持了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又能把握好“適宜、適用、價廉”的要求，受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎。三是嚴(yán)格采購程序，確保建材質(zhì)量。區(qū)紀(jì)委、衛(wèi)生局、財政局、愛衛(wèi)辦聯(lián)合召開改廁材料采購會議，對農(nóng)村改廁材料實行市場招標(biāo)與市場詢價兩種形式進(jìn)行采購，水泥、蹲便器由區(qū)采購中心統(tǒng)一招標(biāo)采購，沙、石等由四家單位共同參與進(jìn)行市場詢價采購，在保證改廁材料質(zhì)量的基礎(chǔ)上，大大降低了改廁成本。四是全力配合，確保工作效果。區(qū)愛衛(wèi)辦、農(nóng)能辦技術(shù)人員堅持深入各改廁點(diǎn)督查指導(dǎo)，并把各個村的改廁任務(wù)分解給愛衛(wèi)辦的每個工作人員，責(zé)任到頭，做到分工不分家，既有工作側(cè)重點(diǎn)，又共同解決改廁工作中的難點(diǎn)問題，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證施工質(zhì)量。
在農(nóng)村改廁督查指導(dǎo)工作中，朝天區(qū)充分發(fā)揮各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的作用，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推薦1名業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的防保人員擔(dān)任本鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村改廁督導(dǎo)員，經(jīng)常到項目村督促和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，收到較好效果。
科學(xué)規(guī)范是經(jīng)驗
朝天區(qū)曾家鎮(zhèn)是曾家山鄉(xiāng)村旅游的人流、物流中心，也是曾家片區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。在加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作中，該鎮(zhèn)成立了由書記、鎮(zhèn)長任指揮長，班子成員任副指揮長，各辦所及鎮(zhèn)屬各部門負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理指揮部，強(qiáng)化了對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)。
在改廁工程中，曾家鎮(zhèn)在堅持科學(xué)規(guī)范的前提下，在鎮(zhèn)財政極度緊張的情況下，仍然拿出一定資金，加大投入，并注重實效。
今年，曾家鎮(zhèn)正在創(chuàng)建國家環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并結(jié)合實際建設(shè)100里新村長廊，實現(xiàn)重點(diǎn)打造，突出亮點(diǎn)。
中柏村位于曾家場鎮(zhèn)東南方，距場鎮(zhèn)6公里，中榮公路縱貫全境。中柏村平均海拔1250米，屬亞熱帶季風(fēng)濕潤氣候，冬暖夏涼，年均氣溫12℃。全村轄6個行政組，總戶數(shù)292戶，總?cè)丝?130人。2008年全村人均純收入2511元。中柏村有耕地面積1796畝，主要農(nóng)作物有玉米、小麥、馬鈴薯等。蔬菜產(chǎn)業(yè)是本村的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，2009年全村蔬菜播面700余畝，戶均達(dá)到2.5畝，人均銷售蔬菜收入逾千元。依托以工代賑項目，中柏村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到進(jìn)一步完善，建成村組等級公路30余公里，實現(xiàn)了組組通公路，80％以上民戶通公路；建有兩處較大型安全人飲工程，集中解決500人的飲水困難，全村90％以上人口用上了安全清潔的自來水。改造了高低壓線路，通訊方便。
2007年、2008年，通過連續(xù)兩年的新村打造，中柏村成為朝天區(qū)百里新村長廊上的一顆璀璨明珠，家家洋樓聳立，戶戶庭院優(yōu)美。在新村建設(shè)過程中，他們堅持“一建三
改”配套規(guī)劃，全村共建沼氣池配套改廁、改圈100余戶，使鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生條件得到了極大改善，農(nóng)村面貌煥然一新。
在今年實施中央補(bǔ)助農(nóng)村改廁項目過程中，中柏村堅持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，采取統(tǒng)一施工方式，進(jìn)一步完善了全村的改廁改圈工作。同時，積極開展農(nóng)村健康教育宣傳活動，廣泛宣傳健康衛(wèi)生知識，提高了廣大群眾的健康衛(wèi)生意識，使人們養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中起到了積極的示范帶頭作用。
朝天區(qū)的農(nóng)村改廁工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，在今后的工作中，朝天區(qū)委、區(qū)政府將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作為契機(jī)，按照構(gòu)建和諧社會和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的總體要求，以更加有效的舉措，更加扎實的工作，深入推進(jìn)轄區(qū)農(nóng)村改廁工作。
抓搶機(jī)遇促發(fā)展交通建設(shè)譜新篇
近兩年來，朝天區(qū)的交通建設(shè)在廣元市交通局的指導(dǎo)和大力支持下，牢牢把握“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的工作總體思路，克服了特大自然災(zāi)害的嚴(yán)重影響，取得了顯著成績，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
交通建設(shè)成績斐然
2007年以來，省委、省政府和市委、市政府都將農(nóng)村交通建設(shè)列入了“十大惠民行動”，這對農(nóng)村交通工作提出了更高的要求。2008年，朝天區(qū)農(nóng)村交通建設(shè)在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局干部職工和全區(qū)干部群眾的艱苦努力，取得了顯著成效。先后完成了羊西、白李、羊東路等6條共100.5公里通鄉(xiāng)水泥油路建設(shè)，基本實現(xiàn)了通鄉(xiāng)公路黑色化：建成183公里通村公路，基本實現(xiàn)村村通達(dá)：曾家片區(qū)基本實現(xiàn)了村村通水泥油路。完成羊木大橋等8座農(nóng)村橋梁架設(shè)，建成轉(zhuǎn)斗等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車站。完成大灘、楊家灣兩個小碼頭建設(shè)。交通建設(shè)投資21927萬元，同比增長62.4％。
2009年，朝天區(qū)的交通建設(shè)更是濃墨重彩，形勢喜人。截至7月底，全區(qū)的交通建設(shè)已累計完成投資1.6億多元，占年度目標(biāo)計劃1.9億元的85％，農(nóng)村公路建設(shè)已累計完成2984公里，占年度目標(biāo)計劃的65％，其中通鄉(xiāng)油路水泥路、通村公路已分別完成了計劃的87％：縣鄉(xiāng)客運(yùn)站的加固、擴(kuò)建工程和農(nóng)村客運(yùn)站新建，已完成計劃的83％，水運(yùn)建設(shè)中的白虎碼頭已建成完工：閆家壩、何家嘴等兩座渡改人行橋工程已開工，區(qū)內(nèi)廣陜高速及蘭渝鐵路各工段已全線開工建設(shè)，目前廣陜高速全線應(yīng)征土地2237畝已全部交付使用：蘭渝鐵路計劃征地238畝，已征用54494畝，全線附著物調(diào)查登記已全部結(jié)束。
災(zāi)后重建捷報頻傳
2008年的兩場特大自然災(zāi)害，讓朝天區(qū)的交通建設(shè)經(jīng)歷了一場前所未有的巨大考驗。災(zāi)害發(fā)生后，區(qū)委、區(qū)政府在最短的時間內(nèi)成立了災(zāi)后重建委員會，下設(shè)交通重建組，由副區(qū)長楊勁松任組長，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦全區(qū)交通災(zāi)后重建。區(qū)交通局作為牽頭部門，則負(fù)責(zé)組織實施公路、航運(yùn)恢復(fù)重建規(guī)劃。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)。區(qū)委書記、區(qū)長等主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入農(nóng)村交通災(zāi)后重建現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，為農(nóng)村交通重建排憂解難。區(qū)交通局6名領(lǐng)導(dǎo)干部則實行包片負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)項目協(xié)調(diào)、工程質(zhì)量、進(jìn)度及安全監(jiān)督管理。
去年元月下旬，朝天區(qū)也同全國許多地區(qū)一樣，遭受了嚴(yán)重的冰雪災(zāi)害。全區(qū)8條干線公路和國道108線棋盤關(guān)路段交通阻斷，3000多輛過境客貨車滯留，2000多名學(xué)生和民工被暴雪封堵在數(shù)百公里的城鄉(xiāng)道路上。面對災(zāi)情，區(qū)交通局迅速行動，成立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險專班，及時啟動搶險應(yīng)急預(yù)案，迅速動員全區(qū)交通系統(tǒng)廣大干部職工，全員上崗，全力以赴，不分晝夜，連續(xù)作戰(zhàn)，集中人力財力物力除雪除冰、保暢通保安全。交通局局長秦喬昌被國家交通部授予抗冰保通先進(jìn)個人。
“5?12”汶川特大地震發(fā)生后，交通局在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)抗震救災(zāi)指揮部的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市交通主管部門的大力支持下，全系統(tǒng)干部職工舍小家、顧大家，趕赴第一線，搶修各條道路。據(jù)統(tǒng)計，共出動工程機(jī)械臺班1000余臺次、車輛2000多臺次，組織群眾1.5萬人次，在災(zāi)后48小時內(nèi)疏通了9條280公里干線公路，72小時內(nèi)保證了全區(qū)25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本恢復(fù)通車。共清理坍塌土石方103萬立方，恢復(fù)和砌筑臨時擋土墻2.76萬立方。先后調(diào)集客車180臺次、貨車520臺次，累計運(yùn)送人員3450人次，救災(zāi)物資2600噸，保證了救援人員、物資在第一時間抵達(dá)災(zāi)區(qū)，為抗震救災(zāi)贏得了寶貴的時間。抗震救災(zāi)期間，全區(qū)交通系統(tǒng)涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和個人，并受到上級表彰。
據(jù)汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建規(guī)劃，全區(qū)將建成瀝青路55.6公里，修復(fù)改建瀝青路27公里，新建水泥路140.5公里，修復(fù)改建水泥路821.8公里，重建農(nóng)村橋梁66座3405.34延米，重建二級站一個和三級站一個，維修加固站點(diǎn)一個，已完成計劃總投資139842萬元。
行業(yè)管理科學(xué)規(guī)范
交通建設(shè)是關(guān)系民生的大事，為了確保工程建設(shè)質(zhì)量，朝天區(qū)交通局在區(qū)委、區(qū)政府的主導(dǎo)下，除了把嚴(yán)工程建設(shè)中的道道關(guān)口，還在行業(yè)內(nèi)實行了科學(xué)規(guī)范管理。
工程建設(shè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)一是嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)本地的實際情況，因地制宜確定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在工程設(shè)計、招投標(biāo)、材料準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，科學(xué)掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，充分利用舊路，合理設(shè)置料場，減少耕地占用，努力降低建設(shè)成本。二是嚴(yán)格執(zhí)行工程招投標(biāo)制度。工程嚴(yán)格按照《招投標(biāo)法》，在網(wǎng)上進(jìn)行公開招標(biāo)，確定施工隊伍。每年開工的所有項目全部實行了公開招標(biāo)和比選。對災(zāi)后重建國家投資重點(diǎn)項目，從項目立項到竣工驗收實行全程監(jiān)督，確保了招投標(biāo)公開、公正、公平。三是規(guī)范項目運(yùn)作程序。制定了《朝天區(qū)汶川地震災(zāi)后重建交通工程計量與支付辦法》和《朝天區(qū)汶川地震災(zāi)后重建交通工程變更管理辦法》，同時主動邀請審計部門派駐特邀審計員，對新增變更工程實行跟蹤審計。四是進(jìn)一步規(guī)范工程質(zhì)量管理。工程建設(shè)實行業(yè)主現(xiàn)場代表制度，強(qiáng)化施工現(xiàn)場監(jiān)督，嚴(yán)格程序要求，對不合格的實行經(jīng)濟(jì)處罰并返工，并在區(qū)交通局開設(shè)了3個工程質(zhì)量舉報監(jiān)督電話。所有完工的項目，必須嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求逐段進(jìn)行驗收，質(zhì)量不合格的必須返工，對的責(zé)任人，嚴(yán)肅追究責(zé)任。為了提高農(nóng)村交通建設(shè)質(zhì)量，還組建了農(nóng)村公路試驗檢測室，為農(nóng)村公路建設(shè)提供指導(dǎo)、設(shè)計、咨詢和試驗檢測等服務(wù)。五是建立創(chuàng)先爭優(yōu)制度。在全區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)項目中開展比質(zhì)量、比進(jìn)度、比文明施工的激勵機(jī)制，設(shè)立紅、黃、黑三色旗，凡同一項目出現(xiàn)兩次黑旗，交通局將向發(fā)改部門報告，提請清退出場。
交通運(yùn)輸市場秩序規(guī)范有序：一是嚴(yán)厲打擊運(yùn)輸市場非法經(jīng)營活動。在去年開展的打擊“無證經(jīng)營”專項整治活動中，共查處非法營運(yùn)車輛26臺，使全區(qū)道路運(yùn)輸市場秩序
得到明顯改善，收到良好效果。二是加強(qiáng)客運(yùn)市場的治理。全年出動稽查車輛310臺次，稽查人員1100人次，糾正查處各類違章480輛次。三是嚴(yán)把營運(yùn)人員從業(yè)資格關(guān)，切實加強(qiáng)駕駛員安全教育。四是繼續(xù)開展機(jī)動車維修市場的整頓，鞏固近年清理整頓成果。五是加強(qiáng)客運(yùn)車輛的更新和車輛技術(shù)等級評定工作。各項扎實有效的措施確保了正常的道路運(yùn)輸市場秩序。
公路養(yǎng)護(hù)管理不斷加強(qiáng)：一是公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量高。朝天區(qū)交通局以開展公路養(yǎng)護(hù)管理年活動為載體，全面推行公路及橋梁養(yǎng)護(hù)公示牌制度，強(qiáng)化公路及橋梁日常養(yǎng)護(hù)的指導(dǎo)和督促力度，使全區(qū)公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量明顯提高，其中國道好路率60％，縣道好路率81％，均超額完成年度計劃。二是依法治路效果好。2008年共查處損壞公路路產(chǎn)案件30起(查處率100％)，實施路政處罰20件，辦理行政許可25起，清除路障6000余平方米，有效地保護(hù)了公路路產(chǎn)路權(quán)不受損壞。在規(guī)范了合法站(點(diǎn))的同時，還與區(qū)有關(guān)部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)手治理公路沿線“臟亂差”，得到了社會各界的好評。三是重拳出擊治“雙超”，將車輛超限有效地控制在15％以下。四是將超限治理延伸至鄉(xiāng)村道，有效地解決了新建通鄉(xiāng)、通村油路水泥路超限運(yùn)輸問題。
安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定朝天區(qū)交通局堅持以人為本，把安全放在突出位
置，使全區(qū)水陸交通安全保持了穩(wěn)定的形勢。在水陸交通安全管理中，做到了職責(zé)、目標(biāo)明確，措施落實。車站源頭管理嚴(yán)格，客運(yùn)秩序良好，春運(yùn)、“五一”水陸交通安全無重特大事故發(fā)生。水上交通安全事故次數(shù)、死亡人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失三項目標(biāo)控制指數(shù)為零。同時，在冰雪保通和抗震保通工作中，未發(fā)生一起交通安全責(zé)任事故。
堅持科學(xué)發(fā)展 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和發(fā)展力
趙德勝
四川省投資集團(tuán)有限責(zé)任公司(簡稱川投集團(tuán))黨委不僅把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為內(nèi)在的工作要求，而且把它作為應(yīng)對金融危機(jī)，促進(jìn)企業(yè)止滑提速、加快發(fā)展的重大機(jī)遇來牢牢把握。我們緊緊圍繞“打造能源支柱產(chǎn)業(yè)，打造一流投資集團(tuán)”這一主題，在學(xué)習(xí)實踐活動中，堅持規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新，敢闖敢試，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實推進(jìn)，從而增強(qiáng)了集團(tuán)的凝聚力和發(fā)展力。
“萬人活動”形成科學(xué)發(fā)展新共識
集團(tuán)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點(diǎn)工作剛開始，席卷全球的國際金融危機(jī)不期而至，生產(chǎn)經(jīng)營急劇滑坡成為企業(yè)發(fā)展最主要的矛盾。對此，集團(tuán)黨委認(rèn)為，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，首先必須結(jié)合這個最大的實際，在應(yīng)對金融危機(jī)中進(jìn)一步解放思想，在解放思想中進(jìn)一步推動企業(yè)發(fā)展。我們大力開展了三個“萬人活動”：一是深入開展“萬人理論大學(xué)習(xí)”。把黨的十七大精神等作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，把中央和省委的要求轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的思路、推進(jìn)學(xué)習(xí)實踐活動的具體措施。二是深入開展“萬人問卷大調(diào)查”。圍繞“打造能源支柱產(chǎn)業(yè)，打造一流投資集團(tuán)”實踐主題，將科學(xué)重建、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、財務(wù)管理、績效管理等確立為學(xué)習(xí)實踐活動的調(diào)研課題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人負(fù)責(zé)一個調(diào)研課題，深入基層開展調(diào)研。發(fā)放調(diào)查問卷1萬多份，共收集整理科學(xué)重建、技術(shù)創(chuàng)新、績效管理等方面的建議596條，為形成高質(zhì)量、高水平的調(diào)研報告提供了依據(jù)。三是深入開展“萬人發(fā)展大討論”。圍繞建設(shè)“活力川投、效益川投、和諧川投”，重點(diǎn)就企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方式、科學(xué)重建等方面的突出問題，采取多種形式組織黨員干部、職工群眾近萬人進(jìn)行討論，充分解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，在貫徹科學(xué)發(fā)展觀、推動科學(xué)發(fā)展上統(tǒng)一思想，形成了“打造能源支柱產(chǎn)業(yè)、打造一流投資集團(tuán)”的共識。
“六大舉措”破解發(fā)展難題
實現(xiàn)企業(yè)止滑提速、加快發(fā)展，既是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動最大的實踐特色，也是衡量試點(diǎn)工作實效的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們堅持邊學(xué)邊改，注重解決問題：圍繞“兩個打造”活動主題，一是針對發(fā)展后勁不足抓項目。去年實施重點(diǎn)建設(shè)項目11個，完成投資111億元，同比增長36％；今年力爭完成項目投資133億元，同比增長20％。二是針對地震災(zāi)害抓重建。堅持打破常規(guī)，加快災(zāi)后科學(xué)重建，實現(xiàn)了巴蜀江油電廠4臺30萬千瓦機(jī)組比原計劃提前半年恢復(fù)并網(wǎng)發(fā)電，川投能源天彭電力2臺機(jī)組提前35天并網(wǎng)發(fā)電。三是針對訂單不足抓市場。組織30多個營銷小分隊，放眼市場搶訂單，去年完成銷售收入102億元，今年力爭完成銷售收入112億元。四是針對資金短缺抓融資。制定川投能源定向增發(fā)融資方案，大手筆在資本市場融資數(shù)十億元，確保集團(tuán)“兩個打造”目標(biāo)順利實施。五是針對降本增效抓降耗。實施“嚴(yán)、細(xì)、實”管理，最大限度降低成本、提升效益。僅川投化工去年同比壓縮成本1.65億元，實現(xiàn)銷售收入7.9億元、利潤2000萬元。六是針對投資風(fēng)險抓管控。進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)風(fēng)險控制，加強(qiáng)資金管理，把金融危機(jī)可能造成的風(fēng)險降到最低點(diǎn)。
“六大機(jī)制”強(qiáng)化制度保障
貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，必須有科學(xué)的制度機(jī)制作保障。我們圍繞企業(yè)的目標(biāo)，著力建立健全適合于川投集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的制度保障：一是完善發(fā)展機(jī)制。在對川投集團(tuán)發(fā)展歷程進(jìn)行深刻總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對過去多產(chǎn)業(yè)、小規(guī)模、低產(chǎn)出等問題，認(rèn)真就現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)格局和自身發(fā)展條件進(jìn)行了研究，立意鮮明地提出了“兩個打造”的發(fā)展思路，審視修訂了川投集團(tuán)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提出了兩步走戰(zhàn)略，即“力爭到2010年，實現(xiàn)資產(chǎn)總額、銷售收入、利潤總額五年翻一番，到2015年實現(xiàn)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)十年翻兩番”的宏偉目標(biāo)。二是建立健全科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，以新的公司章程為指引，擬定出臺了董事會、總經(jīng)理辦公會以及黨委會三大議事規(guī)則，進(jìn)一步理順了集團(tuán)公司與出資人、決策層與經(jīng)營層、集團(tuán)公司與子公司三大關(guān)系，使公司領(lǐng)導(dǎo)體制更加規(guī)范、科學(xué)。三是建立健全科學(xué)用人機(jī)制。改革公司選人用人辦法，實行中層管理人員全部競聘上崗；專業(yè)性強(qiáng)的崗位面向社會選聘，真正實現(xiàn)員工能進(jìn)能出，干部能上能下。四是建立健全科學(xué)管理機(jī)制。以公司章程為母法，以強(qiáng)化經(jīng)營管理和深化配套改革為目標(biāo)，對過去出臺的115項管理制度進(jìn)行了全面清理，重新完善并制定了8大類70項內(nèi)部管理制度。五是建立健全科學(xué)的應(yīng)急處置機(jī)制。針對企業(yè)在處理自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、的經(jīng)驗教訓(xùn)，建立健全了應(yīng)急管理體系。六是建立健全科學(xué)的民生保障機(jī)制。創(chuàng)建川投和諧基金，兌現(xiàn)“不讓一名職工失業(yè)，不讓一名職工家庭生活在當(dāng)?shù)刎毨Ь€以下，不讓一名困難職工子女上不起學(xué)，不讓一名重病職工看不起病，不讓一名職工住危房”的“五不讓”承諾，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、向心力和發(fā)展力。
深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀推動四川路橋集團(tuán)又好又快發(fā)展
孫 云
貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，最終要落實到企業(yè)的又好又快發(fā)展上來。在當(dāng)前我省經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)向好、加快發(fā)展的大背景下，四川路橋集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實省委、省政府的部署，緊密結(jié)合企業(yè)實際情況，理清
發(fā)展思路、制定切實舉措，以實現(xiàn)“雙百億”、締造“百年路橋”為目標(biāo)，為全雀“打造西部綜合交通樞紐、建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地”作出了積極的貢獻(xiàn)。
牢牢抓住“發(fā)展”這一要義，堅定不移地推動集團(tuán)搶抓機(jī)遇、跨越發(fā)展
“發(fā)展”是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義。四川路橋集團(tuán)成立10年來所走過的歷程，就是一個講發(fā)展、想發(fā)展、謀發(fā)展的實踐過程。
1998年四川路橋集團(tuán)成立之初，實力弱小、結(jié)構(gòu)分散、名不見經(jīng)傳。在省委、省政府和省國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們理清思路，真抓實干，勇敢地走向市場，在市場中找機(jī)遇，在競爭中求發(fā)展，大刀闊斧地進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組和體制機(jī)制改革，抓住全國和四川公路建設(shè)的大好機(jī)遇，取得了裂變式增長和跨越發(fā)展。在勝利完成了“第一次創(chuàng)業(yè)”之后，集團(tuán)并沒有停止不前，而是及時啟動了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，推動股份公司成功上市，大力實施資本運(yùn)營，積極投資相關(guān)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步邁向多元化。10年來，集團(tuán)市場占有份額從不足10億元上升到400多億元，年營業(yè)收入從不足6億元提高到60多億元，今年更將突破100億元大關(guān)。10年時間各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長10倍以上，成為全省交通基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)的龍頭企業(yè)、全國最大經(jīng)營規(guī)模的省級路橋建設(shè)企業(yè)，連續(xù)兩年躋身“中國企業(yè)500強(qiáng)”。
明確發(fā)展思路和途徑，確保集團(tuán)始終處于持續(xù)健康發(fā)展的軌道
科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。路橋集團(tuán)從發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)入手，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，科學(xué)制定發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃，努力實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。
從2000年以來，路橋集團(tuán)一直不斷壯大路橋施工產(chǎn)值規(guī)模。一方面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路和途徑，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力投資相關(guān)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，另一方面經(jīng)營范圍逐步從單一的路橋施工拓展至路橋投資收費(fèi)、水電開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)等多個方面。目前，集團(tuán)已擁有3條高速公路BOT項目和宜賓5座獨(dú)立大橋BOT項目，投資了巴中和甘孜州的4個水電開發(fā)項目，房地產(chǎn)每年開發(fā)20多萬平米。這些產(chǎn)業(yè)已成為集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和利潤源泉，使集團(tuán)快步向基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)的綜合性大型企業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)。
堅持以人為本、造福人民的發(fā)展理念，實現(xiàn)企業(yè)的社會理想和價值
科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”，實質(zhì)就是要把發(fā)展的成果體現(xiàn)在提高人民生活水平上，體現(xiàn)在滿足人民物質(zhì)文化的需求上，體現(xiàn)在推動經(jīng)濟(jì)、社會的全面發(fā)展上。集團(tuán)成立以來，我們一直重視人才隊伍的建設(shè)，大力推進(jìn)人才興企戰(zhàn)略。10年中，集團(tuán)共引進(jìn)大中專畢業(yè)生2000多人，使人才結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化。現(xiàn)在，公司擁有專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到3000余人，其中高級職稱150余人，成為公司發(fā)展的中堅力量，為企業(yè)快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支撐。幾十年來，集團(tuán)修建了1萬多公里的等級公路，600多座大型橋梁和其它交通設(shè)施，為幾十萬人創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會，為四川乃至全國的交通發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。一在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，服務(wù)全省發(fā)展大局，搶抓機(jī)遇，推進(jìn)企業(yè)大發(fā)展
省委九屆四次全會提出了“一主、三化、三加強(qiáng)”的重要發(fā)展戰(zhàn)略，特別是交通的大建設(shè)、大發(fā)展，為四川路橋集團(tuán)創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇。按照西部綜合交通樞紐規(guī)劃，到2012年全省規(guī)劃建設(shè)7條鐵路和12條高速公路，鐵路里程達(dá)到3765公里，高速公路里程達(dá)到3800公里，到2020年，全省規(guī)劃建設(shè)18條鐵路和21條高速公路，鐵路里程達(dá)到8000公里，高速公路里程達(dá)到8200公里，初步建成西部綜合交通樞紐，市場前景十分廣闊。對此，我們提出了“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略一是在2009年實現(xiàn)產(chǎn)值超百億元的目標(biāo)，二是抓住機(jī)遇，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在未來5年，主業(yè)保持百億元以上規(guī)模，其它產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步提高生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模至200億元、甚至300億元，建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，三是統(tǒng)籌兼顧，全面提高企業(yè)綜合實力和核心競爭力，實現(xiàn)持續(xù)健康長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，締造一個“世代相傳、薪火相遞”、集團(tuán)基業(yè)傳承百年、工程質(zhì)量確保百年的“百年路橋”。目前，集團(tuán)市場份額已超過500億元，可以滿足集團(tuán)今后3年的任務(wù)需要，產(chǎn)值接近70億元。下一步，我們將繼續(xù)堅定信心、搶抓機(jī)遇，緊緊抓住未來5到10年的時間，立足省內(nèi)建設(shè)市場，迅速擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，加大產(chǎn)業(yè)投資力度，深入調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，多創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)綜合實力，為集團(tuán)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀是一項長期的工作，必將伴隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷深入下去。四川路橋集團(tuán)將按照省委和省國資委的要求，繼續(xù)把各項學(xué)習(xí)實踐活動推向深入，真正把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的正確思路，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展的實際行動，為我省經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展作出新的、更大的貢獻(xiàn)。
打造空港大城市的完美“公交名片”――雙流公共交通客運(yùn)的調(diào)查與思考
周 偉
隨著雙流縣打造空港大城市步伐加快，作為城市運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重要標(biāo)志的公共交通建設(shè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為建立與雙流空港大城市相適應(yīng)的公共交通服務(wù)體系，提升空港大城市形象。最近，雙流縣交通局組織人員對打造雙流空港大“城市公交名片”進(jìn)行了調(diào)查研究。
打造城市“公交名片”的現(xiàn)實意義
有利于對外開放。城市公交作為城市文明的窗口，是一個城市流動的名片。隨著雙流國際機(jī)場二跑道、地鐵、成綿樂城際鐵路的相繼建成和投入運(yùn)行，雙流的國際化程度將越來越高，進(jìn)出雙流的客人將會越來越多。據(jù)統(tǒng)計，目前每天均有數(shù)萬人通過雙流國際機(jī)場進(jìn)入雙流境內(nèi)，在不久的將來，這個數(shù)字還將進(jìn)一步攀升。這些進(jìn)出雙流的客人，很大部分會通過乘坐公交來建立起對雙流的第一印象。因此，要著眼服從服務(wù)于對外開放，著力提升公交形象、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，打造空港大城市“公交名片”，為雙流縣的擴(kuò)大開放營造良好的環(huán)境。
有利于改善民生。讓雙流全體人民共享改革發(fā)展的成果是縣委、縣政府關(guān)注民生的重要體現(xiàn)。近年來，雙流縣城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程不斷加快，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，人口聚集度越來越高，城市的生產(chǎn)和生活強(qiáng)度不斷增強(qiáng)，人員流動和物資交換愈加頻繁，這對城市公共交通提出了更高的要求。因此，大力發(fā)展城市公共交通，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、滿足群眾生產(chǎn)生活需要具有重要的現(xiàn)實意義。
條件初具的城鄉(xiāng)公共交通客運(yùn)
“一元通”惠及近百萬人。全縣共有客運(yùn)企業(yè)8家(均為股份制民營企業(yè))，客運(yùn)車輛793輛，其中公交車630輛、公路客運(yùn)車輛163輛；客運(yùn)線路74條，其中公交線路44條、班線18條、鎮(zhèn)村客運(yùn)線路12條，跨區(qū)線路26條、區(qū)內(nèi)線路48條。客運(yùn)車站9個，其中二級站2個、鎮(zhèn)村三級站1個、四級站6個，港灣式站臺86個、簡易站臺334個、招呼站1198個。出租車公司5家、出租汽車406輛。汽車維修企業(yè)269家，其中一類維修企
業(yè)14家、二類維修企業(yè)95家、三類維修企業(yè)160家。2008年2月22日，雙流公交“一元通”惠民措施正式啟動實施，開通線路26條，投放車輛377輛，總里程達(dá)1000多公里，最遠(yuǎn)單邊里程達(dá)38公里，覆蓋全縣25個鎮(zhèn)(街道)274個村，全縣日均客流量5萬多人次，方便了全縣近百萬人口的出行。
公路通達(dá)，全部覆蓋。全縣公路總里程達(dá)2320.6公里，其中國道76.8公里、省道39.3公里、縣道306.9公里、鎮(zhèn)村道路1897.6公里，高級公路38.2公里、一級公路80.8公里、二級公路254.6公里、三級公路701.7公里、四級公路1004.2公里、等外公路241.1公里。鎮(zhèn)、村公路通達(dá)率達(dá)100％。
大資金投入道路建設(shè)。近年來，雙流縣委、縣政府加大了交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，特別是縣委十屆七次全會確定了雙流交通未來發(fā)展藍(lán)圖，計劃3年內(nèi)將投入200億元建設(shè)交通基礎(chǔ)設(shè)施，其中2009年投入39億元。目前，全縣省、市交通重點(diǎn)工程7個，分別是成新蒲快速通道雙流段、成昆鐵路貨運(yùn)外繞線雙流段、三岔湖旅游快速通道雙流段、成新大件路雙流段、地鐵1號線南延線、成自瀘高速公路雙流段、成綿樂城際鐵路客運(yùn)專線雙流段。縣重點(diǎn)工程3個，分別是臨港路及支線、華牧路、麓山大道(改擴(kuò)建)。
此外還有草金路南延線江安河橋、黃龍溪錦江大橋、正公路、黃溫路、正公路南湖段、金灣大道、白河路延伸線太合路、土龍路、成仁快速通道、新興和昆山園區(qū)道路、機(jī)場二跑道外側(cè)道路建設(shè)、昆山五座橋、舊危橋改造、鎮(zhèn)村公路等。隨著這些道路交通工程建設(shè)的全面鋪開，一個快捷、便利、高效的交通路網(wǎng)體系正加快形成。
還需升級服務(wù)的城鄉(xiāng)公交客運(yùn)
通過分析，雙流公交客運(yùn)現(xiàn)狀與空港大城市發(fā)展還不相適應(yīng)，主要存在四個方面的差距
進(jìn)一步優(yōu)化完善公交路網(wǎng)，保障市民出行方便。雖然雙流境內(nèi)國道、省道、縣道、鎮(zhèn)村道路縱橫交錯、四通八達(dá)，但部分道路(尤其是鎮(zhèn)、村道路)通達(dá)能力還不夠高，尚不能完全滿足市民便利出行的需要。
進(jìn)一步升級美化車輛站牌，保障市民舒適出行。目前，我縣公交車輛的檔次參差不齊，候車亭燈箱、站牌燈箱的廣告五花八門、雜亂無章，還未形成與空港大城市相映襯的公交形象，影響了市民乘坐公交的舒適度。這就迫切需要提高公交車輛檔次，規(guī)范各類公交廣告，將公交車打造成為“城市流動的風(fēng)景線”，真正讓市民舒適乘車、高興出行。
進(jìn)一步健全汽修檢測體系，保障市民安全出行。完善的車輛維修體系，是確保市民安全出行的先決條件。目前，我縣還沒有建立現(xiàn)代化的車輛維修服務(wù)保障體系，需科學(xué)規(guī)劃、市場運(yùn)作，盡快構(gòu)建與現(xiàn)代城市公交相適應(yīng)的檢測維修體系，保障公交安全運(yùn)行、市民放心出行。
進(jìn)一步更新公交服務(wù)理念，保障市民滿意出行。目前，全縣共有兩千多名司乘人員在各條公交線路上盡職奉獻(xiàn)，為近100萬雙流市民和外地群眾提供良好的服務(wù)，但還不能完全滿足人民群眾的要求，需要進(jìn)一步更新服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量，盡最大努力讓群眾滿意。
建立公交管理的長效機(jī)制
我們認(rèn)為，打造空港大城市“公交名片”，既要抓好運(yùn)輸規(guī)劃、車輛投入、道路建設(shè)，還要不斷更新理念、提升公交服務(wù)質(zhì)量，建立起空港大城市公交管理長效機(jī)制。
立足服務(wù)空港大城市，對接成都，完善公交規(guī)劃。一是抓好交通路網(wǎng)規(guī)劃。按照“全域雙流”要求，主動對接成都大交通規(guī)劃，分近期、中期、遠(yuǎn)期三個階段，以“內(nèi)外暢通、主次銜接、鎮(zhèn)鎮(zhèn)可達(dá)、社區(qū)相連”為目標(biāo)，合理匹配次干道、支路網(wǎng)絡(luò)，高起點(diǎn)構(gòu)建雙流空港大城市交通一體化新格局。二是抓好線路站點(diǎn)規(guī)劃。把公共交通站點(diǎn)與配套設(shè)施納入舊城改造和新城建設(shè)規(guī)劃，并作為新建居住小區(qū)、開發(fā)區(qū)、大型公共活動場所等工程項目配套建設(shè)的一項必需內(nèi)容，同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步竣工、同步交付使用。
嚴(yán)格按照國際化標(biāo)準(zhǔn)，配置公交要素。一是加強(qiáng)鎮(zhèn)村道路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理。按照全縣鎮(zhèn)村公路均能通行公交的標(biāo)準(zhǔn)，到2011年完成全縣鎮(zhèn)村道路改造。同時，進(jìn)一步加大鎮(zhèn)村公路巡查力度，定期對全縣鎮(zhèn)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行督查、考核、通報，及時維護(hù)受損道路，確保道路安全、暢通。二是科學(xué)設(shè)置公交線路和站點(diǎn)站牌。對滿足公交車輛通行條件的居住區(qū)，根據(jù)人口密度和群眾出行需求，及時增加、調(diào)整站點(diǎn)設(shè)置，在城區(qū)設(shè)置公交專用通道，科學(xué)合理設(shè)置單位通勤車和出租汽車停靠點(diǎn)，以機(jī)場二跑道建設(shè)為契機(jī)，加快航空港公交客運(yùn)站建設(shè)，并按照國際化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置中英文對照站牌。三是進(jìn)一步深化公交“一元通”惠民工程。著力解決熱線乘車擁擠問題，強(qiáng)化監(jiān)控管理和服務(wù)質(zhì)量考評，合理設(shè)置公交班次密度，增加運(yùn)力投入，保障偏遠(yuǎn)丘陵地區(qū)鎮(zhèn)村和主城區(qū)的人流物流交換，促進(jìn)全縣城鄉(xiāng)交通一體化的發(fā)展。力爭用3--5年時間實現(xiàn)全縣鎮(zhèn)村公路通公交，服務(wù)延伸到村社。四是加快車輛設(shè)備設(shè)施的改造升級。按照安全、舒適、美觀的標(biāo)準(zhǔn)，加快公交車改造升級步伐，規(guī)范車輛顏色和車身廣告，統(tǒng)一配備滅火器、安全錘等相關(guān)設(shè)備設(shè)施。力爭3--5年內(nèi)，全縣更新空調(diào)公交車100輛。五是全力打造特色線路和精品線路。根據(jù)雙流經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展的需要，開通一些特色線路和精品線路，如城區(qū)到蛟龍工業(yè)港、西航港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的工業(yè)觀光線路，古鎮(zhèn)黃龍溪的特色旅游觀光線路，錦繡東山生態(tài)觀光走廊、彭鎮(zhèn)葡萄園的農(nóng)業(yè)觀光線路。六是加大公交營運(yùn)及路段監(jiān)管力度。充分利用高新技術(shù)，改造交通局現(xiàn)有的公交化智能監(jiān)控平臺，并在車站、碼頭、公交車內(nèi)、出租車內(nèi)、重要路段安裝監(jiān)控設(shè)施，隨時掌控公交客運(yùn)運(yùn)營情況和交通道蹭情況。
加快推進(jìn)公交化改造，提升服務(wù)質(zhì)量。一是整合資源，做大做強(qiáng)公交企業(yè)。充分運(yùn)用市場機(jī)制，主動對接成都大公交，對現(xiàn)有公交資源進(jìn)行整合，推動企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營、集約化經(jīng)營，引導(dǎo)公交企業(yè)做大做強(qiáng)。同時，對現(xiàn)有客運(yùn)車輛維修企業(yè)進(jìn)行整合，將利益和責(zé)任掛鉤，實行公交客運(yùn)定點(diǎn)、定時維修。二是加快改造，努力改善乘車環(huán)境。加快雙流、華陽客運(yùn)中心站的外部環(huán)境改造，為群眾提供舒適的乘車環(huán)境。目前，華陽客運(yùn)中心站的外部環(huán)境已改造完畢，公交專用運(yùn)行通道、出租車候客點(diǎn)、社會車輛停放點(diǎn)等配套規(guī)范，實現(xiàn)了人車分流、進(jìn)出站單向循環(huán)運(yùn)行。近期將對雙流客運(yùn)中心站進(jìn)行外部環(huán)境改造。三是創(chuàng)新理念，全面提高服務(wù)水平。對公交服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以“提升公交服務(wù)質(zhì)量大家談”欄目為載體，規(guī)范著裝和文明用語，提高駕乘人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力探索出一條與空港大城市相適應(yīng)的公交服務(wù)新路子。
喜迎五十載院慶 獻(xiàn)禮六十年華誕――前進(jìn)中的成都中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院
成都中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院(原藥學(xué)系)成立于1959年，是我國高等中醫(yī)藥院校中最早成立的藥學(xué)院(系)。學(xué)院是我國第一個中藥學(xué)
國家級重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)單位，也是我國唯一三次(1988、2002、2007年)榮獲國家級中藥學(xué)重點(diǎn)學(xué)科殊榮的單位。學(xué)院1978年招收了我國第一批中藥學(xué)碩士研究生，1981年被國務(wù)院學(xué)位委員會批準(zhǔn)為第一個中藥學(xué)博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，培養(yǎng)了我國第一個中藥學(xué)博士，1988年被教育部批準(zhǔn)為當(dāng)時全國唯一的中藥學(xué)國家級重點(diǎn)學(xué)科，1995年接納國內(nèi)第一個中藥學(xué)博士后科研人員，1996年被批準(zhǔn)為全國唯一的國家理科基礎(chǔ)科學(xué)研究與教學(xué)人才培養(yǎng)基地――中藥基礎(chǔ)基地，2003年被教育部批準(zhǔn)為中藥材標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)實驗室建設(shè)單位；2007年獲批國家級中藥學(xué)特色專業(yè)、國家級中藥學(xué)實驗教學(xué)示范中心、國家理科中藥基礎(chǔ)基地人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)、西部中藥材綜合開發(fā)利用教育部工程研究中心，2008年中藥品質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊被批準(zhǔn)為國家級教學(xué)團(tuán)隊，中藥資源與綜合開發(fā)利用實驗室成為四川省重點(diǎn)實驗室，中藥藥性與效用研究室成為國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)研究室建設(shè)單位。
學(xué)院以中藥學(xué)科為主，兼有藥學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)等學(xué)科滲透協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)有中藥學(xué)、中藥學(xué)(中藥學(xué)基礎(chǔ)基地班)、制藥工程、藥學(xué)等8個本科專業(yè)及方向。
學(xué)院現(xiàn)有教職工116人，其中正高職稱32人，副高職稱20人；具有博士學(xué)位者38人，具有碩士學(xué)位者40人：專兼職博士生導(dǎo)師34人，碩士生導(dǎo)師50人。有全國首屆百名教學(xué)名師1人，全國優(yōu)秀教師1人，全國優(yōu)秀教育工作者1人，四川省教學(xué)名師1人：有國務(wù)院學(xué)位委員會中醫(yī)藥學(xué)科評議組專家1人，教育部高等學(xué)校藥學(xué)類教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、中藥學(xué)專業(yè)副主任委員1人，全國繼承老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗指導(dǎo)老師2人，國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目繼承人1人，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家7人，四川省學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人5人，四川省有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀專家9人。
學(xué)院目前擁有國家級重點(diǎn)學(xué)科1個――中藥學(xué)；部省級重點(diǎn)學(xué)科5個；國家級實驗教學(xué)示范中心1個――中藥學(xué)實驗教學(xué)示范中心；教育部重點(diǎn)實驗室1個――中藥材標(biāo)準(zhǔn)化實驗室：教育部工程研究中心1個――西部中藥材綜合開發(fā)利用工程研究中心；財政部基礎(chǔ)實驗室3個――中藥品種質(zhì)量鑒定實驗室、中藥學(xué)實驗室、中藥制藥工程實驗室：國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)研究室1個――中藥藥性與效用重點(diǎn)研究室，國家中醫(yī)藥管理局三級科研實驗室5個：四川省重點(diǎn)實驗室1個一中藥資源與綜合開發(fā)利用重點(diǎn)實驗室：四川省高校重點(diǎn)實驗室5個。
