開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

高校英語寫作教學(xué)要從傳統(tǒng)的“講解、改錯(cuò)、練習(xí)”的窠臼中解放出來,把重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣和習(xí)慣上才能真正提高學(xué)生的寫作能力,從而滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)學(xué)生英語水平的新的要求,這正是對(duì)學(xué)生主體地位的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。社會(huì)的發(fā)展對(duì)高校畢業(yè)生的英語水平提出了更高的要求。人才市場(chǎng)對(duì)人才的要求也因此不斷提高,能否運(yùn)用流利的外語與外界交往成為考查工作能力的必要指標(biāo)。當(dāng)前,高校英語作文考試和練習(xí)題型單一、模式化、背誦法、套路化等這些都與語言的實(shí)用性要求相悖,是將應(yīng)試知識(shí)和應(yīng)試技能作為教學(xué)內(nèi)容的落后老套的可悲殘余,嚴(yán)重違背了語言學(xué)習(xí)的規(guī)律,當(dāng)然就不能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的畢業(yè)生。

當(dāng)代大學(xué)生熱愛現(xiàn)代數(shù)字娛樂生活,這在學(xué)習(xí)方式上表現(xiàn)為對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際的渴望,比如使用MSN、QQ、Skype等即時(shí)通信工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)通話和對(duì)話,使用E-mail代替?zhèn)鹘y(tǒng)書信,使用在線詞典代替紙質(zhì)詞典,使用博客和個(gè)人空間寫作代替?zhèn)鹘y(tǒng)日記周記和創(chuàng)作,等等。這一時(shí)尚可以成為當(dāng)代高校英語寫作教學(xué)改革的切入點(diǎn)和突破口。

網(wǎng)絡(luò)空間為英語寫作提供用武之地

王初明教授的“寫長(zhǎng)法”在互聯(lián)網(wǎng)博客空間寫作中得到有效發(fā)揮。“寫長(zhǎng)法”既能調(diào)動(dòng)已學(xué)的知識(shí)又能驅(qū)使學(xué)生為表達(dá)思想而尋找還沒有徹底掌握的表達(dá)式、句子結(jié)構(gòu)等,真正做到使學(xué)生“在用中學(xué)”(Learning in Use)。這樣能促使語言運(yùn)用的自動(dòng)化,有效達(dá)到語言習(xí)得的目的。鼓勵(lì)學(xué)生不斷地寫、大量地寫,通過擴(kuò)大量來提高質(zhì)量。作文寫得越長(zhǎng),越能暴露語言問題,學(xué)生越需要努力把所學(xué)知識(shí)用于表達(dá)思想,在使用知識(shí)的過程中消化知識(shí)、鞏固知識(shí)。同時(shí),學(xué)生還可以進(jìn)行博客文章互評(píng)和學(xué)習(xí),可以鏈接自己的友情博客,可以進(jìn)行攝影博客和播客交流,像Blogger、Photoblog、Facebook、MySpaee、Twi

tter和YouTube等已經(jīng)成為世界大眾文化和娛樂交流的典型平臺(tái),這樣的交流都是基于英文平臺(tái),因而極大地促進(jìn)了英語學(xué)習(xí)。中國(guó)一位攝影愛好者ziboy的英文攝影博客對(duì)中西方文化交流,尤其是向世界宣傳中國(guó)方面發(fā)揮了橋梁作用,帶來了跨文化交際的強(qiáng)烈震撼。

博客空間。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2007年12月26日了《2007年中國(guó)博客市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》,其中顯示中國(guó)博客作者數(shù)量已達(dá)4698.2萬人,擁有博客空間7282.2萬個(gè),平均每人1.省略)和MSN Space中文版的訪問量自2004年以來在中國(guó)所有的博客中一直名列前茅。根據(jù)Technorati2006年5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全球互聯(lián)網(wǎng)目前擁有博客總數(shù)超過1.省略,等等。與老師苦口婆心地向?qū)W生推介牛津詞典或朗文詞典不同的是,在線詞典大都免費(fèi)使用且具有比紙質(zhì)詞典詞匯量更大詞匯更新更快等特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及到教室的教學(xué)條件下,師生何樂而不為呢?

結(jié)語

然而,事實(shí)上,學(xué)生真正利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的比例明顯偏低,網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂八卦和交友聊天仍然是最主要的誘惑,而主觀原因主要在于學(xué)生普遍自我控制力較差,學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)。這正是中國(guó)高校學(xué)生大部分仍然處于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的初級(jí)階段的體現(xiàn)。也有持反對(duì)觀點(diǎn)者認(rèn)為,在教學(xué)過程中不必使用互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂網(wǎng)站及即時(shí)通信工具進(jìn)行攔截屏蔽。結(jié)果往往造成學(xué)生的逆反心理,不利于人性的良性發(fā)展。幸好網(wǎng)絡(luò)讓部分中國(guó)專家認(rèn)識(shí)到了娛樂化學(xué)習(xí)(Edutainment)的研究在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)頗有些年頭,中國(guó)不能再度落伍,將eLearning進(jìn)一步深化和細(xì)化,這順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展。根據(jù)近年幾次來自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查報(bào)告分析,中國(guó)網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)功能最主要的還是瀏覽新聞、搜索引擎和電子郵箱;緊接著就是即時(shí)通信、BBS/論壇和在線視聽;而個(gè)人空間和博客的功能使用越發(fā)凸顯。這一結(jié)果表面上看似樂觀,其實(shí)學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的這些功能基本上都是為了極端個(gè)性化的封閉式的娛樂而非學(xué)習(xí)。因而,鼓勵(lì)教育工作者和學(xué)生深入認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這一國(guó)際化、全球化學(xué)習(xí)工具,培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)英語閱讀、評(píng)論、寫作的習(xí)慣乃當(dāng)務(wù)之急。

參考文獻(xiàn):

1.崔保國(guó):《2006年:中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》,北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2006版,第386~396頁(yè)。

2.方玲玲:《“寫長(zhǎng)法”在大學(xué)英語教學(xué)中的應(yīng)用研究》,《外語界》,2004(3)。

3.符廣全:《探討網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用》,《教育與職業(yè)》,2006(15)。

第2篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；行業(yè)背景動(dòng)態(tài)；理實(shí)一體

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）22-0162-02

調(diào)查顯示，目前高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的現(xiàn)狀是：專業(yè)設(shè)置缺乏對(duì)各個(gè)行業(yè)的深入調(diào)研，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)沒有明顯界定，如房地產(chǎn)營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷、醫(yī)藥營(yíng)銷、服裝營(yíng)銷及電力營(yíng)銷等，各個(gè)行業(yè)在營(yíng)銷原則、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷策略及營(yíng)銷技巧方面存在較大差異，所以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求也明顯不同，例如，近幾年市場(chǎng)對(duì)汽車營(yíng)銷人才的需求急劇增加，要求從業(yè)人員不但要有嫻熟的營(yíng)銷技巧，還要懂得汽車結(jié)構(gòu)，汽車行業(yè)相關(guān)知識(shí)及汽車行業(yè)營(yíng)銷規(guī)律。而我國(guó)目前高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置多只重視營(yíng)銷專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)的系統(tǒng)教育，而忽視行業(yè)差異的理論及實(shí)踐教學(xué)，因而畢業(yè)生的行業(yè)知識(shí)缺乏，解決實(shí)際營(yíng)銷問題的能力較弱，致使市場(chǎng)營(yíng)銷人才市場(chǎng)上的專業(yè)性和結(jié)構(gòu)性人才比例失衡，導(dǎo)致企業(yè)用人單位的用人成本增加，畢業(yè)生的就業(yè)出現(xiàn)障礙，用人單位對(duì)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。為此，本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案進(jìn)行了設(shè)計(jì)，以探索解決目前高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)實(shí)際需求脫節(jié)問題的解決方法。

一、從人才培養(yǎng)方案入手改革人才培養(yǎng)模式

為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才是教育的根本任務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，即按市場(chǎng)需求來抓好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)。這是人才培養(yǎng)工作主動(dòng)、靈活的適應(yīng)市場(chǎng)需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)時(shí)，一定要深入各個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，邀請(qǐng)企業(yè)中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員和各個(gè)行業(yè)的代表進(jìn)行論證，要從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)體系出發(fā)，從各個(gè)行業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)置所需專業(yè)，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系。因此高職高專營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要依據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)及具體行業(yè)需要進(jìn)行定位，具體應(yīng)描述為培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，滿足行業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)一線需要，具有良好的營(yíng)銷職業(yè)道德，掌握營(yíng)銷專業(yè)基本理論和某個(gè)或多個(gè)行業(yè)（如汽車、通信、房地產(chǎn)、零售、電力行業(yè)等）的專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷方法，具有進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推銷、營(yíng)銷策劃與銷售管理等能力的技能性應(yīng)用型人才。

二、以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要為依據(jù)構(gòu)建動(dòng)態(tài)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要突破口在于構(gòu)建理實(shí)一體的動(dòng)態(tài)行業(yè)背景學(xué)習(xí)方案，即以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為基礎(chǔ)充分調(diào)研各個(gè)行業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的知識(shí)要求及技能要求，以此作為構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的重要依據(jù)。鄭州電力高等專科學(xué)校從對(duì)鄭州市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的研究出發(fā)，以房地產(chǎn)行業(yè)、電力行業(yè)、汽車行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)為切入點(diǎn)，在課程設(shè)置中做了大膽的嘗試和探索，每個(gè)行業(yè)背景課程以兩周實(shí)踐課程的形式呈現(xiàn)在第三學(xué)期到第六學(xué)期，專業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)課程組成員根據(jù)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、地方經(jīng)濟(jì)的調(diào)整、前序及后序課程的安排，對(duì)行業(yè)背景課程及課程具體內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。行業(yè)背景課程的實(shí)現(xiàn)方式以理實(shí)一體為基本方法，具體教學(xué)方法及教學(xué)實(shí)施手段以行業(yè)不同加以調(diào)整。下面，以鄭州電力高等專科學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)汽車行業(yè)背景和電力行業(yè)背景實(shí)踐課程為例闡述如何構(gòu)建行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案。

1.汽車行業(yè)背景營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)。汽車行業(yè)背景實(shí)踐放在人才培養(yǎng)方案的第四學(xué)期，課程共分八個(gè)模塊，以兩周集中理論實(shí)踐結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)。第一個(gè)模塊讓學(xué)生了解汽車行業(yè)、汽車產(chǎn)品和汽車文化，建議學(xué)習(xí)課時(shí)為3小時(shí)。第二個(gè)模塊學(xué)習(xí)汽車營(yíng)銷禮儀與溝通技巧，建議學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)3個(gè)小時(shí)。第三個(gè)模塊進(jìn)行當(dāng)?shù)仄囀袌?chǎng)調(diào)研，分別用焦點(diǎn)座談法、問卷調(diào)查法進(jìn)行當(dāng)?shù)仄囀袌?chǎng)調(diào)研，并要求撰寫汽車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，建議學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)。第四個(gè)模塊訓(xùn)練汽車市場(chǎng)顧客購(gòu)買行為分析與引導(dǎo)，包括顧客購(gòu)車心理分析與引導(dǎo)、顧客購(gòu)車動(dòng)機(jī)分析、引導(dǎo)和購(gòu)車過程分析與引導(dǎo)、綜合訓(xùn)練，建議6學(xué)時(shí)。第五個(gè)模塊學(xué)習(xí)汽車推銷技巧建議學(xué)時(shí)數(shù)6學(xué)時(shí)，包括顧客接待與咨詢技巧、座店式銷售技巧、訪問式銷售技巧、達(dá)成協(xié)議技巧、驗(yàn)車與交車、售后跟蹤服務(wù)技巧、綜合訓(xùn)練。第六個(gè)模塊進(jìn)行4S店銷售與管理理論學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，建議學(xué)時(shí)數(shù)6學(xué)時(shí)，包括4S店組織結(jié)構(gòu)和部門職能、店內(nèi)銷售人員職務(wù)說明、汽車產(chǎn)品展示、展廳營(yíng)業(yè)活動(dòng)管理、顧客（關(guān)系）管理、綜合訓(xùn)練。第七個(gè)模塊汽車營(yíng)銷策劃訓(xùn)練，建議學(xué)時(shí)5小時(shí)，包括汽車營(yíng)銷策劃書的編寫、汽車廣告?zhèn)鞑ゲ邉潯⑵嚧黉N活動(dòng)策劃、汽車公關(guān)活動(dòng)策劃、汽車展銷會(huì)策劃、綜合訓(xùn)練。第八個(gè)模塊了解二手汽車市場(chǎng)營(yíng)銷，建議學(xué)時(shí)2小時(shí)，包括二手汽車鑒定評(píng)估和二手汽車營(yíng)銷技巧和綜合訓(xùn)練。

2.房地產(chǎn)行業(yè)背景營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)。房地產(chǎn)行業(yè)背景實(shí)訓(xùn)放在第五學(xué)期，包括六個(gè)模塊，以兩周集中理論實(shí)踐結(jié)合的實(shí)訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)。第一個(gè)模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷的市場(chǎng)調(diào)查，建議學(xué)時(shí)6小時(shí)，包括房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、購(gòu)房人信息調(diào)研和房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析調(diào)研。市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研具體包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境調(diào)研；購(gòu)房人信息調(diào)研包括家庭收入、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、購(gòu)房需求等調(diào)研，房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析調(diào)研包括競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)調(diào)研，競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)研包括房地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、廣告調(diào)研和銷售情況分析，產(chǎn)品調(diào)研即區(qū)位、產(chǎn)品特征、公司組成調(diào)研，價(jià)格調(diào)研包括單價(jià)和總價(jià)和付款方式調(diào)研；廣告調(diào)研包括售樓處、廣告媒體、投放強(qiáng)度、訴求點(diǎn)等內(nèi)容的調(diào)研；銷售情況分析包括銷售率、銷售順序和客戶群分析等內(nèi)容；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)調(diào)研包括競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的專業(yè)化程度、品牌知名度、商品房質(zhì)量、縱向整合、成本狀況、價(jià)格策略、與母公司的關(guān)系、與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系等內(nèi)容調(diào)研。第二個(gè)模塊是房地產(chǎn)營(yíng)銷的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，要求應(yīng)用定性分析預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)分析方法對(duì)某一房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)。其中定性預(yù)測(cè)方法包括購(gòu)買者意圖調(diào)查法、銷售人員意見綜合法和專家意見法，定量預(yù)測(cè)分析方法包括時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、簡(jiǎn)均法、移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法、回歸分析預(yù)測(cè)和市場(chǎng)因子推演法，建議6學(xué)時(shí)。第三個(gè)模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷的渠道管理實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容包括目前我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道的三種方式，即直銷、和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各自的優(yōu)缺點(diǎn)，建議學(xué)時(shí)12學(xué)時(shí)。第四個(gè)模塊房地產(chǎn)營(yíng)銷的原則，要求找出當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營(yíng)銷的真實(shí)案例3～4個(gè)，對(duì)照房地產(chǎn)營(yíng)銷的創(chuàng)新原則、資源整合原則、系統(tǒng)原則和可操作性原則進(jìn)行分析，建議學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)。第五個(gè)模塊房地產(chǎn)營(yíng)銷的技巧訓(xùn)練，可以在線觀看世界第一房地產(chǎn)銷售大師霍普金斯的房地產(chǎn)營(yíng)銷技巧和話術(shù)視頻。實(shí)地考察和觀察4～5家當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營(yíng)銷企業(yè)，總結(jié)其營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見和建議，建議6學(xué)時(shí)。第六個(gè)模塊房地產(chǎn)營(yíng)銷的價(jià)格策略，包括定價(jià)策略和調(diào)價(jià)策略，定價(jià)策略包括分級(jí)定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、加權(quán)定價(jià)策略和折扣定價(jià)策略；調(diào)價(jià)策略包括“高開低走”策略、“低開高走”策略和“螺旋波浪”策略。可采用實(shí)地考察、調(diào)查、訪談等方法進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，并針對(duì)2～3個(gè)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司的定價(jià)及調(diào)價(jià)策略進(jìn)行分析，提出學(xué)生自己的價(jià)格制定建議，建議學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)。

高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景課程的設(shè)置和學(xué)習(xí)方案的設(shè)計(jì)，將真正提高高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的技能水平，為學(xué)生畢業(yè)后的營(yíng)銷領(lǐng)域選擇和行業(yè)選擇規(guī)劃提供有益的參考，縮短畢業(yè)生的崗位適應(yīng)時(shí)間，大大提高用人單位對(duì)高職高專營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉輝.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，（22）.

[2]朱麗葉.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)模式探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2008，（22）.

第3篇

［關(guān)鍵詞］英語培訓(xùn)市場(chǎng)；品牌；品牌認(rèn)知度

［中圖分類號(hào)］F713.50［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2013）1-0006-02

1英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的外資、合資企業(yè)加大在華的投資力度，人才市場(chǎng)對(duì)英語應(yīng)用型人才的需求量逐漸增大，英語不再是以往用人單位列出的附加條件，而是當(dāng)前崗位競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的條件之一。除了在升學(xué)，求職，留學(xué)等方面仍保持原有的重要性外，在晉升、對(duì)外交流，甚至日常應(yīng)用等方面也顯得越來越重要。巨大的市場(chǎng)需求給英語培訓(xùn)這一文化產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。

中國(guó)目前英語學(xué)習(xí)者已由2009年的2.55億增至近3億，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的總量超過5萬家。2007年英語培訓(xùn)行業(yè)年產(chǎn)值已接近200億人民幣。2008年的北京奧運(yùn)會(huì)更是把“英語學(xué)習(xí)”推向。以北京為例，據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，北京每年約有30萬人參加各類英語培訓(xùn)，產(chǎn)值高達(dá)20億人民幣。

巨大的市場(chǎng)需求讓眾多投資者紛紛立足于英語培訓(xùn)這一文化產(chǎn)業(yè)，一時(shí)間以不同學(xué)習(xí)目標(biāo)為基準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，逐步形成了各自的分水嶺。以新東方、新航道、環(huán)球雅思為首的考試類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要針對(duì)出國(guó)、留學(xué)類考試，如TOEFL，IELTS，GMAT，國(guó)內(nèi)考試，如四六級(jí)，考研英語等考前培訓(xùn)。以瘋狂英語，洋話連篇等機(jī)構(gòu)為主的口語類英語培訓(xùn)。最后以實(shí)訓(xùn)為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如EF，奧瑞根，瑪尚學(xué)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以不同的教學(xué)目標(biāo)緊緊捉住不同的消費(fèi)群體迅速發(fā)展起來。近些年來，我國(guó)的英語教育系統(tǒng)逐步完善，尤其大學(xué)英語教學(xué)的不斷改革，學(xué)生市場(chǎng)中對(duì)英語學(xué)習(xí)的要求逐漸從應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變?yōu)橛⒄Z的實(shí)踐與應(yīng)用。考試類培訓(xùn)課程雖然仍在市場(chǎng)中占有主導(dǎo)地位，但正在被口語類培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)類培訓(xùn)占去比重。

2英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)面臨的問題

2.1教學(xué)質(zhì)量參差不齊

公司法規(guī)定，成為英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本為50萬元，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資本投入與運(yùn)營(yíng)成本較低，成立起來相對(duì)容易。好的方面是市場(chǎng)機(jī)會(huì)較多，給了更多的投資者和從業(yè)人員發(fā)展的空間。但負(fù)面的問題也隨之而來，沒有相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范與要求，整個(gè)市場(chǎng)秩序混亂。

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要資源是教師，但大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師多為兼職教師或社會(huì)人員，他們中大部分沒有相應(yīng)的資格證書，也沒有受到此類的行業(yè)培訓(xùn)。對(duì)英語教學(xué)沒有系統(tǒng)的概念，只是按照英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求來完成某項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。這使此類培訓(xùn)課程的質(zhì)量完全依靠在教師自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧上，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果得不到保證。另外一個(gè)資源是教學(xué)場(chǎng)地。絕大部分是采取租賃的方式，小一些的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至只能保證基本的教學(xué)設(shè)施，很難達(dá)到英語學(xué)習(xí)所需要的多媒體設(shè)備。所用教材的質(zhì)量也是影響英語培訓(xùn)效果的原因之一。大部分英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是用自己編著的內(nèi)供教材，或用一些國(guó)外的英語讀物和資料，是否能夠達(dá)到學(xué)生的學(xué)習(xí)目的都沒有定論。

某項(xiàng)問卷調(diào)查中顯示，33.5%的被調(diào)查者對(duì)曾經(jīng)經(jīng)歷過的英語培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量存在不滿，46.7%的被調(diào)查者認(rèn)為一般，對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意的還不到兩成。這表明，培訓(xùn)市場(chǎng)在缺乏有效的監(jiān)管下，質(zhì)量沒有標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一，導(dǎo)致了目前各種機(jī)構(gòu)魚目混雜的情況。

2.2廣告的夸大其詞帶來的不良影響

為了迎合英語學(xué)習(xí)者的速成心理，不少外語機(jī)構(gòu)打出了誘導(dǎo)性廣告，如100天掌握××英語，半年流利英語溝通問題等于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的英語學(xué)習(xí)信息不對(duì)稱的廣告語。口語培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)更是打出“知名外教教學(xué)”的幌子，實(shí)際聘請(qǐng)的“外教”并沒有相關(guān)的從業(yè)資格，甚至是非英語國(guó)家的外國(guó)留學(xué)生或打工者，讓眾多的學(xué)習(xí)者沒有達(dá)到如期的學(xué)習(xí)效果，使學(xué)員浪費(fèi)了時(shí)間和金錢。

這樣夸大其詞的廣告雖然讓某些機(jī)構(gòu)在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了利益最大化，卻不能長(zhǎng)期得到顧客的青睞，更重要的是自己的信譽(yù)度也受到損害的同時(shí)，也相對(duì)影響了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者。使在相同市場(chǎng)中的相關(guān)群體消費(fèi)者對(duì)整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)都存有負(fù)面想法，尤其對(duì)新生中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的牽連更大。

2.3品牌意識(shí)薄弱影響市場(chǎng)發(fā)展前景

現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)把大部分的精力投放在課程的設(shè)置，目標(biāo)客戶的鎖定，利用廣告短時(shí)間招攬一定數(shù)量的學(xué)員上。在市場(chǎng)形成的初期，這樣的營(yíng)銷策略是可行的。尤其在英語教學(xué)改革以前，應(yīng)試教學(xué)和留學(xué)風(fēng)潮都使培訓(xùn)市場(chǎng)需求一再擴(kuò)大，大型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如新東方，環(huán)球雅思都出現(xiàn)了提前1個(gè)月或3個(gè)月報(bào)名的現(xiàn)象。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度較小，市場(chǎng)空間較大，很多的中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是那個(gè)時(shí)候建立起來的。隨著社會(huì)對(duì)英語人才要求的轉(zhuǎn)變，英語教學(xué)改革的逐步加強(qiáng)，很多學(xué)生不在依靠英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來通過考試而是返回了課堂。同時(shí)，市場(chǎng)格局中同質(zhì)化產(chǎn)品增多，英語培訓(xùn)市場(chǎng)逐漸飽和，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度也在慢慢變大，中低端市場(chǎng)慢慢不能滿足機(jī)構(gòu)的發(fā)展，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開始在市場(chǎng)變革中重新尋找市場(chǎng)定位，甚至把目光投向僅有5%的高端市場(chǎng)，5～10人精講小班，VIP一對(duì)一教學(xué)等課程模式紛紛出現(xiàn)在各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生網(wǎng)頁(yè)上。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，消費(fèi)者的選擇也越來越理性，越來越多樣化，即使面對(duì)知名的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在決定購(gòu)買時(shí)也要貨比三家。曾有一位家長(zhǎng)為了給自己的孩子選擇正確的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，上了幾乎所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)課。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者更傾向于口碑好，定位準(zhǔn)，教學(xué)質(zhì)量高的機(jī)構(gòu)，這也成為評(píng)價(jià)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌質(zhì)量的重要標(biāo)量標(biāo)準(zhǔn)。如何打造自己獨(dú)有的品牌日漸被各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重視起來。但是，大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還只是停留增加課程設(shè)置或價(jià)格促銷上，至于如何打造一個(gè)有力的品牌理念都沒有一個(gè)清楚的意識(shí)。

筆者曾對(duì)50名學(xué)生做調(diào)查訪問，45%的學(xué)生認(rèn)為新東方是四六級(jí)考試培訓(xùn)班，35%的學(xué)生認(rèn)為考雅思首選環(huán)球雅思，25%的學(xué)生在單項(xiàng)短期練習(xí)中選擇戴爾國(guó)際和華爾街。甚至有5%的學(xué)生會(huì)因?yàn)殡x家近而選擇其他的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌理念也只是停留在他們的培訓(xùn)項(xiàng)目上，而對(duì)機(jī)構(gòu)開設(shè)的其他英語課程，都表示不感興趣或缺乏信任度。各英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的品牌意識(shí)模糊相對(duì)影響了消費(fèi)者對(duì)機(jī)構(gòu)品牌的總體認(rèn)知。消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知就變得重要起來。有意識(shí)的管理自己的品牌，避免機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同產(chǎn)品概念相互影響給品牌帶來認(rèn)知模糊，建立高質(zhì)量有特色的品牌理念，逐步在消費(fèi)者心中建立信任度是很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在或已經(jīng)做的事情。

3英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)

每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)根據(jù)自己的目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)主打課程，這些主打課程辦得好往往會(huì)給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來好的招生情況，如新東方的考試類培訓(xùn)課程，瘋狂英語的口語類培訓(xùn)課程等。但優(yōu)勢(shì)可能會(huì)變成阻礙發(fā)展的不利因素，這些主辦課程隨之行成機(jī)構(gòu)各自的品牌認(rèn)知后，在此后的新課程開發(fā)時(shí)，反而得不到消費(fèi)者的認(rèn)同，甚至受到質(zhì)疑，造成不好的品牌效應(yīng)。以新東方為例，近幾年，新東方除了保持本機(jī)構(gòu)在考試培訓(xùn)的領(lǐng)軍位置，還開設(shè)了其他門類的培訓(xùn)課程，更是在口語培訓(xùn)上開發(fā)了如“4+1”的英語聽說學(xué)習(xí)法，視聽說電影等課程，并在網(wǎng)上開設(shè)了相應(yīng)的英語培訓(xùn)課程。但收效并不明顯，來上課的學(xué)員仍舊是抱著對(duì)其考試培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，還有很多學(xué)生并不熱衷此類培訓(xùn)課程，認(rèn)為以大班授課為主口語培訓(xùn)很難達(dá)到預(yù)期的效果，此類課程很難把明確的教學(xué)理念傳達(dá)給學(xué)員，容易在品牌多樣化管理中造成品牌模糊和認(rèn)知混淆。

行業(yè)內(nèi)部同行競(jìng)爭(zhēng)者相互影響也是引起品牌效應(yīng)聯(lián)動(dòng)的重要原因之一。除去像新東方、戴爾、瘋狂英語等行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)不會(huì)輕易受到品牌效應(yīng)的聯(lián)動(dòng)影響，而是會(huì)引起品牌的帶動(dòng)效應(yīng)。中小型英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難在現(xiàn)有的多元而雜亂的英語培訓(xùn)市場(chǎng)中不受到影響。

4品牌認(rèn)知度對(duì)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要性

品牌認(rèn)知是品牌管理中重要的組成部分，它將產(chǎn)品的三層概念（核心，形式，延伸）第一時(shí)間傳達(dá)給消費(fèi)者。好的品牌認(rèn)知度將有力的影響消費(fèi)者的購(gòu)買決定，并在未來的行業(yè)發(fā)展中幫助企業(yè)節(jié)省成本，縮短購(gòu)買決策的時(shí)間，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

據(jù)2007年度中國(guó)英語培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，學(xué)員選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最看重教學(xué)品牌的占總數(shù)的78.4%，排在首位，遠(yuǎn)高于教學(xué)質(zhì)量（占67.9%）。這表明，被培訓(xùn)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)越來越注重品牌認(rèn)知。品牌認(rèn)知的建立要避免成為機(jī)構(gòu)某主打產(chǎn)品課程的認(rèn)知，那樣會(huì)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日后發(fā)展產(chǎn)品多樣化時(shí)產(chǎn)生品牌意識(shí)混淆，反而影響自身的發(fā)展。品牌多樣化管理的同時(shí)，做好機(jī)構(gòu)品牌的分類認(rèn)知，使消費(fèi)者能夠全方位了解本機(jī)構(gòu)的教學(xué)理念，才會(huì)在行業(yè)中得到好的發(fā)展。

我國(guó)的英語培訓(xùn)行業(yè)正在經(jīng)歷由無序繁雜逐漸轉(zhuǎn)變成有序標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的合理格局，在此發(fā)展過程中，大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨著產(chǎn)品多樣化，教學(xué)質(zhì)量化標(biāo)準(zhǔn)化的高度整合期，中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則面臨著產(chǎn)品特色化，產(chǎn)品類型適度集中的發(fā)展過程。建立有效的品牌認(rèn)知，形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)每一個(gè)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都非常重要。

參考文獻(xiàn)：

［1］王瑩，張燁，劉金明.英語培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及對(duì)策分析［J］.大眾文藝，2010（12）．

［2］孫娜.英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)及其管理策略［J］.沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，34（158）．

［3］朱峰.論我國(guó)英語培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)［J］.廣西教育，2009（15）．

［4］杜新麗.英語培訓(xùn)行業(yè)營(yíng)銷策略研究［J］.河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（6）．