時間：2022-11-06 20:52:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司保密工作制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
撰寫人：___________
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2021年保密情況工作總結(jié)范本
電信公司保密工作情況總結(jié)
電信公司保密工作情況總結(jié)
市場競爭日益激烈，保守企業(yè)___至關(guān)重要。為此，公司從領(lǐng)導(dǎo)、部門負責人到基層員工，層層把關(guān)，將保密工作層層落實，并采取相應(yīng)措施，嚴守企業(yè)___。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，專人負責。
在集團公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)下，本著對企業(yè)負責的態(tài)度，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作，并成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長，各相關(guān)部門負責人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內(nèi)部員工中樹立保密工作無小事意識，把保密工作納入企業(yè)的日常管理；并教育全體員工，特別是掌握企業(yè)___和___員工
增強保密觀念，提高保密意識，明確保密內(nèi)容，在對外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時，自覺維護國家和企業(yè)___，杜絕___事件的發(fā)生。
二、全體員工加強學(xué)習，提高保密意識。
公司要求全體員工認真學(xué)習國家、集團公司、省公司以及分公司內(nèi)部制定的相關(guān)保密制度和工作規(guī)定，貫徹落實集團公司《關(guān)于加強保密工作___》、省公司《___加強保密工作___》等通知精神，提高保密意識、明確保密職責，并按照集團公司、省公司文件精神嚴格保守企業(yè)___。今年我公司推出的“小靈通___元拿回家”活動方案由于事先的保密工作做得好，在消費者引起轟動效應(yīng)，掀起購機熱潮，給競爭對手措手不及的打擊，取得了良好的效果。
三、具體保密工作措施。
1、制定保密工作制度，確保員工保守企業(yè)___。，公司制定了《分公司保密管理規(guī)定》，明確規(guī)定了公司保密的內(nèi)容、措施、方法以及獎懲辦法等。
2、加強保密工作宣傳，培養(yǎng)員工保密意識。公司利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部信息、公司各種會議以及部門內(nèi)部交流，經(jīng)常性地對員工進行保密知識學(xué)習和保密工作教育，培養(yǎng)員工保密意識。年底上市后，分公司尤其注意在對外信息披露上嚴格把關(guān)。所有對外公布的資料和數(shù)據(jù)都嚴格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度，對媒體的報道也層層把關(guān)，沒有發(fā)生過一起___事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門、中心、縣分公司轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《___規(guī)范對外宣傳工作___》，要求相關(guān)部門人員在涉及企業(yè)新聞信息對外宣傳過程中，嚴格按照省公司的要求做到保守企業(yè)___。
3、加強對___計算機、支撐系統(tǒng)以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中，公司加強了對___計算機、___生產(chǎn)系統(tǒng)、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物理隔離，并設(shè)置了有效防火墻；對___信息載體，特別是相關(guān)市場
經(jīng)營信息、競爭信息的紙質(zhì)資料進行嚴格管理，及時銷毀、及時處理；對公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上，標明“___”字樣，徹底杜絕___漏洞，避免企業(yè)___被竊取。
四、城南機房、西門橋機房及西林電信大樓實行物業(yè)管理，保安人員___小時守衛(wèi)。
工作人員憑工作證出入；非工作人員須持有效證件，登記聯(lián)系后，方可進入大樓有限區(qū)域，不得進入機房。
五、記錄齊全。
包括會議通知、會議記錄、電話記錄、來信來訪、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。
六、嚴格公章管理。
合同協(xié)議蓋章均有詳細記錄。對于公章使用中把握不穩(wěn)的，均逐級匯報，避免出現(xiàn)失誤。
七、檔案管理規(guī)范、有序。
___月副委員長視察對我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評價。
八、大西街營業(yè)廳和西林營業(yè)廳均___電子監(jiān)控系統(tǒng)，各營業(yè)點均使用了投幣式保險柜。
九、加強監(jiān)督檢查，保證保密工作制度的落實執(zhí)行。
公司為使員工提高保密意識，真正做到保守企業(yè)___，除了在制度上進行管制督促以外，還加強了保密檢查，嚴格實施獎懲制度。
檢查主要涉及：
1、員工特別是核心員工、___部門員工是否具有較強的保密意識；
2、員工對自己的計算機是否設(shè)定安全___；
3、公司在進行外部信息公布時是否有負責人把關(guān)；
4、公司生產(chǎn)系統(tǒng)是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離；
5、公司在網(wǎng)上傳遞資料時是否注意了保密等等。
公司___月初收到省公司關(guān)于保密工作自查__通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求綜合辦公室迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)給現(xiàn)業(yè)各部室、各縣分公司，并對照檢查內(nèi)容進行自查，及時整改規(guī)范相關(guān)的保密工作。
一、高度重視，充分認清當前保密工作的新形勢
當今世界，科技發(fā)展日新月異，已經(jīng)進入信息時代。使我國的經(jīng)濟建設(shè)和各種信息進一步融入世界，當前如何做好保密工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。即：手機、計算機網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，增加了保密工作的難度，給防止失泄密工作帶來了新的問題。
第一，竊密與防止失泄密工作形勢日趨嚴峻。一是越是關(guān)鍵時期，防止失密工作越是重要。過去常提及是“不該說的絕對不說，不該看的絕對不看……”，現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡(luò)等走入每個家庭，手機成為生活中離不開的通信工具，上網(wǎng)成了人們生活中不可缺少的一部分，保密工作涉及到工作生活的每一個角落。二是個別國家和地區(qū)以我國為假想敵，千方百計竊取我國家秘密。三是我國改革開放以后，招商引資使大量境外的人員來中國大陸。加之我國“入世”以后，有大量外國人員到我國工作，趁機來我國以竊取秘密、商密為目的的敵特活動日益猖狂。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)信息化，高新技術(shù)的發(fā)展，使竊密與反竊密的斗爭日趨尖銳激烈。
第二，保密范圍界定情況復(fù)雜。當前保密工作任務(wù)艱巨，涉及的面廣，人員范圍界定比較復(fù)雜。一是網(wǎng)絡(luò)傳輸方便、快捷、簡單，在局域網(wǎng)上人員范圍很難界定，即使嚴格按照該看的看，不該看的絕對不看，該知的知，不該知的絕對不問，經(jīng)手的人員范圍難控制，保密工作任務(wù)艱巨。二是對可以公開交流的與不可以交流的信息界定較難。比如：有的領(lǐng)導(dǎo)講話等文件并不定秘密等級，但秘密等級絕對不低于紅頭文件，聽看領(lǐng)導(dǎo)講話的人員控制難度大，瀏覽內(nèi)部網(wǎng)站甚至下載信息難以發(fā)現(xiàn)。三是公開交流與保密的關(guān)系處理起來矛盾。上國際互聯(lián)網(wǎng)存在查資料、發(fā)送電子郵件離不開網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的信息經(jīng)驗介紹離不開交流，保密工作與對外交流把關(guān)工作量大，防止失泄密工作任務(wù)重。
第三，信息安全面臨的巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的保密觀念與現(xiàn)代信息時代的保密工作有質(zhì)的不同，一是局域網(wǎng)和因特網(wǎng)是現(xiàn)代信息技術(shù)離不開的，要建立信息化、數(shù)字化企業(yè)離不開網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)。二是信息網(wǎng)絡(luò)化使信息和安全的關(guān)系密切相聯(lián)，計算機的廣泛應(yīng)用而造成的失泄密案件逐漸增多。三是由于復(fù)雜的形勢，由過去的發(fā)生失密案件發(fā)展為現(xiàn)在的泄密案件逐漸增多，防止失泄密任務(wù)十分繁重。
二、采取對策，做好當前形勢下的保密工作
新世紀新階段，知識更新越來越快，隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，逐漸實現(xiàn)無紙化辦公的發(fā)展趨勢，新時期的信息安全保密工作任重道遠，必須采取相應(yīng)的對策，以防止不出現(xiàn)失泄密事件。
第一，加強對新時期新形勢下保密工作的研究。各單位（部門）要把保密教育作為一項重要工作，納入工作計劃，嚴密組織實施，構(gòu)建牢固的保密工作思想防線。一是針對在信息化、數(shù)字化的形勢下，對待保密工作出現(xiàn)的新問題加強研究，采取針對性的措施。二是努力學(xué)習科技知識，進一步提高保密管理水平。對人員在新的形勢下思想變化、能力素質(zhì)方面加強研究，在實踐中善于總結(jié)，不斷掌握新技能，提高專業(yè)水平和現(xiàn)代管理知識，緊跟時代的步伐。
第二，要構(gòu)建完善的保密工作制度防線，加強保密制度建設(shè)，堅持按制度辦事。制度帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和經(jīng)常性。一要完善保密規(guī)章制度。在集團公司已經(jīng)建立比較有效的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對新情況、新問題，及時完善保密規(guī)章制度，不留死角，不走形式，制定可操作性強、效果好、切實可行的保密責任制。二要抓好各項保密制度的落實。在實際工作中，經(jīng)常檢查制度的執(zhí)行情況，利用各種機會宣傳已經(jīng)制定的各項保密制度，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。抓住重點兼顧一般，重點部位要重點抓落實，尤其是對經(jīng)常的工作人員要進行經(jīng)常性的保密落實檢查工作。
第三，積極采取技術(shù)防范措施。要切實加強計算機、網(wǎng)絡(luò)等載體的管理。重點發(fā)展防計算機網(wǎng)絡(luò)泄密、防電磁輻射泄密技術(shù)，提高技術(shù)手段，從源頭上堵塞泄密漏洞。一是加大新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，增大必要的經(jīng)費投入，添置先進的儀器設(shè)備是作為當前保密工作的基礎(chǔ)。二是凡屬密件資料，一律不準存入普通計算機硬盤內(nèi)。對計算機應(yīng)采取必要的物理阻斷措施。三是加強對要害部位的管理。對保密要害部門按規(guī)定落實“三鐵一器”，有條件的要采取攝像監(jiān)控設(shè)備、紅外線探頭感應(yīng)報警設(shè)備，在技術(shù)上采取嚴密的防范措施。
第四，做好經(jīng)常性的保密教育管理工作。保密工作是一項業(yè)務(wù)性很強的專項工作，在新形勢下要抓好經(jīng)常性的保密管理工作。一是抓好人員的“兩個經(jīng)常”。要確保經(jīng)常性管理工作和經(jīng)常性的教育工作到位，使所屬人員要遵守保密條例。如：在文件銷毀等環(huán)節(jié)要嚴格按規(guī)定落實監(jiān)銷；嚴格做到“不上網(wǎng)，上網(wǎng)不”；嚴格不分場合地使用手機，更不能在手機或固定電話中談?wù)撋婷厥马棥６菢淞⑷珕T安全保密意識，構(gòu)建筑牢的保密工作思想防線。在市場經(jīng)濟的大潮下，加強對員工尤其是人員的保密思想教育，增強全員的保密意識和保守國家秘密的自覺性。使人員具有堅定理想信念，牢固樹立社會主義榮辱觀，忠誠黨的事業(yè)，培養(yǎng)高尚情操，筑牢抵御敵對勢力滲透思想防線。三是消除麻痹思想和僥幸心理。教育所屬員工樹立“保密工作無小事”的思想，個人的移動硬盤、軟（U）盤等，不得植入秘密信息，不得在私人或在家里處理文件資料。嚴格選用政治思想好、工作認真刻苦負責、素質(zhì)過硬的可靠人員擔任崗位工作。時刻樹立高度的敏感性，克服僥幸心理，避免粗心大意造成失泄密。
一、“新時速”理念與保密工作
“新時速”理念的核心內(nèi)容是技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的主要課題；創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的永恒動力！只有通過自主創(chuàng)新，突破和掌握核心關(guān)鍵技術(shù)，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的知名品牌，才能真正提高市場競爭力。這些技術(shù)創(chuàng)新信息，是企業(yè)商業(yè)秘密的重要組成部分。公司《保護商業(yè)秘密實施細則》中將商業(yè)秘密定義為：“商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司及控股公司帶來經(jīng)濟利益，具有實用性，并經(jīng)公司及控股公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。”由此可見，商業(yè)秘密具備3個要素，即秘密性、價值性和保護性。秘密性是商業(yè)秘密區(qū)別于專利的主要特征，除了持有者外，尚未被他人掌握，且不能從公開渠道直接獲取，同時該信息具有確定的可應(yīng)用性，能為權(quán)利人帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟利益或者競爭優(yōu)勢，是權(quán)利人可以采取合理的保密措施的信息。商業(yè)秘密的價值性依賴于其秘密性，因此，企業(yè)必須采取保密措施才能保證商業(yè)秘密的價值；同時，事前合理的保密措施也是企業(yè)把有關(guān)信息視為商業(yè)秘密的一種證據(jù)表示。因此，我們說“新時速”理念的實施離不開保密工作，只有將商業(yè)秘密保護工作落到實處，保證公司商業(yè)秘密的完整與安全，才能保障公司健康持續(xù)發(fā)展。
二、新時期的泄密途徑
由于商業(yè)秘密能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，在出臺、使用、保存的過程中常常會出現(xiàn)無意間泄露或者競爭對手有意用不法手段掠奪，致使商業(yè)秘密的失密，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。商業(yè)秘密的失密大概有以下幾種：（1）技術(shù)或者新聞報道失誤造成泄密。在我國，新聞泄密案件占整個新聞出版泄密案的一半以上，特別是在科技、經(jīng)濟方面，給企業(yè)和國家造成了巨大的損失，同時也在政治上產(chǎn)生嚴重影響。境外的一些中國問題專家在談到搜集我國情報的方法時，認為主要手段就是分析研究中國的報刊和出版物。境外諜報組織廣泛收集我國公開發(fā)行的報紙、雜志、刊物、官方報告、人名通訊錄、企業(yè)電話號碼簿以及車船、飛機時刻表等，經(jīng)過選擇讓專家分析研究。美國中央情報局把凡是能弄到手的每一份出版物都買下來，每月約有20多萬份，他們認為，所需要情報的80%可以從這些公開的材料中得到滿足，稱之為“白色”情報。20世紀80年代初，我國的雜交水稻技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平，但由于這項科技成果先后在公開雜志上發(fā)表了50多篇論文，使這項技術(shù)的“秘密性”喪失殆盡，同時，也使我國也失去了申請專利的條件。（2）外來參觀、訪問時泄密。企業(yè)人員保密觀念不強，在不合適宜的場所隨意公開內(nèi)部秘密。在接待外來人員的參觀、訪問、貿(mào)易洽談之時，違反保密制度，輕易地將寶貴的內(nèi)部秘密泄露出去。眾所周知宣紙生產(chǎn)技術(shù)是我國一項傳統(tǒng)工藝，某外商參觀我某造紙廠時，詳細地了解了原料種類、配比、選擇和處理以及原料所用堿水濃度等，對生產(chǎn)的全過程進行錄相，還要走了生產(chǎn)宣紙的原料，并以幫助化驗為名裝走了造紙用的井水。結(jié)果，我國具有悠久傳統(tǒng)的宣紙生產(chǎn)技術(shù)秘密頃刻間被輕易竊走。（3）手機、電話、傳真或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)造成泄密。一些諜報組織借助科學(xué)技術(shù)成果，利用先進的間諜工具進行竊聽、竊照、截取電子信號、破獲電子信件等獲取機密。（4）保密觀念不強，隨身攜帶秘密載體造成泄密。有些人員觀念不強，隨意將一些秘密資料、文件、記錄本、樣品等攜帶出門，遇上丟失、被盜、被搶、被騙，很快就會造成泄密事件。我國的沸騰熔燒技術(shù)在世界屬領(lǐng)先地位，某外國情報機構(gòu)就是從我國幾個隨身攜帶秘密載體的人員手中弄到這一技術(shù)的。（5）離職或在職員工泄密。受不當利益驅(qū)使，離職員工可能帶走商業(yè)秘密，提供給競爭對手或利用帶走的商業(yè)秘密開展生產(chǎn)經(jīng)營活動；也有少數(shù)在職人員禁不住金錢誘惑，向他人提供所在企業(yè)的商業(yè)秘密；有的在職人員在競爭對手的企業(yè)中擔任兼職，將本企業(yè)的秘密泄露。近幾年，國內(nèi)一些大型企業(yè)也出現(xiàn)了不少類似的案例。如原深圳華為技術(shù)公司高管李某帶走公司核心技術(shù)另立門戶，給華為公司造成了巨大損失。（6）工業(yè)間諜。有些公司認為，研究開發(fā)最有效的捷徑莫過于獲取競爭對手的商業(yè)秘密。這種觀念使得越來越多的公司，甚至包括具有良好國際信譽的公司，利用工業(yè)間諜非法獲取競爭對手的商業(yè)秘密。例如，2009年以來，在中外進出口鐵礦石談判期間，澳大利亞力拓公司駐上海辦事處首席代表胡士泰及該辦事處人員劉才魁等四人，采取不正當手段，通過拉攏收買中國鋼鐵生產(chǎn)單位內(nèi)部人員，刺探竊取了中國國家秘密，對中國國家經(jīng)濟安全和利益造成重大損害。
三、商業(yè)秘密保護中的問題
目前，公司非常重視商業(yè)秘密的保護工作，對技術(shù)改造和科技發(fā)明等專項工作制定了相關(guān)規(guī)定，已經(jīng)出臺了保護商業(yè)秘密實施細則，實施了一些安全防護措施和管理辦法。但是隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，人們思想觀念和行為方式日趨多元化，給保密工作帶來了一定的影響；特別是長期的和平環(huán)境滋生了麻痹思想，部分干部群眾保密觀念淡化，使保密工作受到削弱。加之計算機網(wǎng)絡(luò)和辦公自動化技術(shù)的迅速發(fā)展與運用，保密工作的對象、領(lǐng)域、環(huán)境、手段發(fā)生了深刻變化，竊密與反竊密之間的高技術(shù)抗衡日趨激烈，保密管理方式方法急需改進。商業(yè)秘密保護工作面臨著諸多新問題：（1）互聯(lián)網(wǎng)信息的廣泛傳播和對外交流的日益增多，使泄密途徑加大速度加快；（2）公司的內(nèi)容不斷出現(xiàn)新情況、新問題，相關(guān)制度需要進一步完善，執(zhí)行力需要進一步提高；（3）隨著科學(xué)技術(shù)的進步，竊密手段越來越高超，公司還缺少相關(guān)的防范手段和專門的技術(shù)人員；（4）計算機網(wǎng)絡(luò)和存儲技術(shù)的發(fā)展，使信息的傳遞迅速、快捷，而且難以防范。
四、商業(yè)秘密的保護措施
1.公司建立保密工作組織機構(gòu)，從上到下形成一個三級保密工作網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)秘密保護工作按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理原則，實行領(lǐng)導(dǎo)負責制，各單位行政第一管理者為保護商業(yè)秘密的第一責任人。公司規(guī)定各單位加強宣傳教育，提高員工的保密意識，將各項保密制度與保密措施落到實處。
2.建立健全保密工作制度，從制度上保障公司商業(yè)秘密與國家秘密的完整與安全。公司陸續(xù)公布了《技術(shù)保密管理與控制程序》、《保護商業(yè)秘密實施細則》、《保密合同、協(xié)議管理暫行辦法》、《新聞報道、廣告宣傳、信息保密審核程序》及《場所安全管理》等管理制度，與公司技術(shù)資料管理、各類檔案管理、新聞管理、人員出入管理、車輛出入管理等相輔相成，對公司信息進行全方位、多角度的保護。在公司制定的《保護商業(yè)秘密實施細則》中明確了商業(yè)秘密的范圍，不僅包括“技術(shù)設(shè)計、應(yīng)用試驗、工藝流程、工業(yè)配方、制作工藝、質(zhì)量控制、計算機程序”等技術(shù)信息，還包括“戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方法、商業(yè)模式、財務(wù)信息、投資融資決策、購銷策略”等經(jīng)營信息。并從概念上與國家秘密進行了區(qū)別，明確了國家秘密優(yōu)先于商業(yè)秘密的原則。同時，將商業(yè)秘密劃分為核心商業(yè)秘密和普通商業(yè)秘密，分別按“核心商密”、“普通商密”標注，既便于理解又便于與國家秘密區(qū)別管理。
3.加強人員的管理。一要加強員工保密意識教育。把保密教育作為新進員工的入職教育內(nèi)容之一，并在日常工作中不斷強化。同時加強人員的培訓(xùn)、考試，利用典型案例進行教育。做到嚴肅保密紀律，緊密結(jié)合法律法規(guī)，提升全體員工的保密意識和法律素質(zhì)。二要精心挑選人員。無論是對涉及核心商密的技術(shù)人員，還是技術(shù)檔案的管理人員，都要精心挑選那些政治素質(zhì)好、對企業(yè)忠誠度高、保密意識強、有責任心的人員。三要簽訂有關(guān)協(xié)議。與有關(guān)職務(wù)發(fā)明或其他重要創(chuàng)新員工創(chuàng)新的專項使用協(xié)議，與接觸商業(yè)秘密的員工簽訂保密協(xié)議。四是規(guī)范脫密期管理。按照規(guī)定，人員在離職前要提前一定的時間（脫密期限）調(diào)離崗位，脫密期后方可離職。
能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進本公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務(wù)。
一、加強理論學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學(xué)習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習活動，并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經(jīng)驗，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學(xué)習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。
能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進本公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務(wù)。
一、加強理論學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學(xué)習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習活動，并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學(xué)習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。
關(guān)鍵詞：公文管理；保密工作；措施辦法
Abstract: For a modern enterprise to document management and confidential work plays a key role to ensure efficient operation of enterprises information transmission and improve the efficiency of. In this paper, from the perspective of paperwork, and document documents exist separately from the document management problems, several security, document processing and so on to explore how to do archives management and confidential work.
Key words: document management; security; measures
中圖分類號： F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）
公文管理與保密工作是一項重要工作, 企業(yè)公文管理是收集、整理、保存企業(yè)的原始資料的工作。它的密級性、原則性很強,既要認真執(zhí)行有關(guān)文書檔案自身的工作特點和規(guī)章制度,又要嚴格按照保密規(guī)章制度進行發(fā)展管理。文書工作是各級黨政機關(guān)．人民團體，企事業(yè)單位在進行管理時必不可少的工作。它承載著公文備案、公文傳閱、公文歸檔、公文立卷、公文檢索、收發(fā)防竊密等諸項工作。文書工作的這種特殊性質(zhì)和特點，決定了文書工作在機關(guān)工作中處于樞紐的地位，它比其它工作更多、更經(jīng)常地涉及、接觸和處理包括政治的、經(jīng)濟的、文化的、軍事的方方面面的秘密信息。文書經(jīng)辦最多的是公文，公文具有法定的權(quán)威性和行政約束力，公文處理工作是文書工作的重要組成部分。因此，加強公文管理，搞好文件保密是文書工作的一個極為重要的職責和任務(wù)。企業(yè)公文管理工作者要認識到公文管理的重要性,了解企業(yè)公文管理工作中存在的問題,這樣才能揚長避短做好企業(yè)公文管理工作。 在當今信息時代新形勢下做好公文管理與保密,對于促進企業(yè)工作、確保公文的有效運轉(zhuǎn)、提高工作效率具有十分重要的意義。
一、公文的特點及公文管理工作中存在的問題
（一）公文的特點及密級的確定
公文，也稱公務(wù)文件，是在社會活動中直接形成和使用的具有規(guī)范體式和法定效用的信息記錄，其區(qū)別于圖書、情報、資料，特點主要有：
1.法定性
公文的制作者是依法成立的組織；公文具有特定效力，用于處理公務(wù)；公文具有行政機關(guān)賦予的特定的效能和影響力；公文具有規(guī)范的結(jié)構(gòu)和格式，各種類型的公文都有明確規(guī)定的格式，而不是像私人文件那樣主要靠各種“約定俗成”的格式。
2.工具性
凡是應(yīng)用文都具有工具性，因為它們都是應(yīng)用實踐活動的需要而產(chǎn)生，對實踐活動的進行發(fā)揮實際效用的文本，其用途僅限于公務(wù)活動。
3.規(guī)范性
公文的內(nèi)容必須符合黨和國家的法律、法規(guī)、方針、政策及有關(guān)規(guī)定。它的格式、行文程序也必須遵循一定的要求。
4.時效性
公文活動是處于一定時段或時期內(nèi)的事件過程。公文的時效性主要體現(xiàn)在時代性、及時性、時限性。
公文密級的確定：按秘密等級劃分，公文可分為絕密公文（絕密件）、機密公文（機密件）、秘密公文（秘密件）、內(nèi)部公文（內(nèi)部件）、國內(nèi)公文（國內(nèi)件）、公開公文（公開件）。
（二）公文管理過程中存在的問題
公文管理就是對公文的創(chuàng)制、處置和管理，即在公文從形成、運轉(zhuǎn)、辦理、傳遞、存貯到轉(zhuǎn)換為檔案或銷毀的一個完整周期中，以特定的方法和原則對公文進行創(chuàng)制加工、保管料理，使其完善并獲得功效的行為或過程。
公文在實際工作中具有十分重要的作用，公文的作用是，明發(fā)傳令，指揮工作； 聯(lián)系公務(wù)，溝通感情；宣傳教育，引起輿論； 記錄記載，以為憑證。所以必須加強對公文的管理。但是在實際工作中公文管理還存在各式各樣的問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1.公文辦理職責不清
公文在運行辦理的過程中，既要承辦外來公文，又要起草下發(fā)公文，職責不清。在運轉(zhuǎn)期間，環(huán)節(jié)過多，不便于明確責任，從而影響工作質(zhì)量和效率。公文管理人員往往重視定稿，忽視底稿的保存，從而造成公文內(nèi)容缺少可追溯性，無安全保障。
2.公文的歸檔管理缺少保障制度
公文管理人員對公文管理認識不足，尤其在歸檔環(huán)節(jié)，僅將其認定為整理材料和文件收集保管的日常瑣事，沒有完整的概念。在公文歸檔過程中完全憑經(jīng)驗做事，不按照相關(guān)制度辦事。在公文銷毀的環(huán)節(jié)過程中，往往不遵守監(jiān)銷原則，從而造成公文內(nèi)容沒有安全保障。
3.定密工作不完善
定密工作是一個系統(tǒng)工程，涉及多個方面的問題，因此，導(dǎo)致定密存在問題的原因也十分復(fù)雜。從目前定密工作實際來看，其中定密主體方面表現(xiàn)得較為突出。定密主體不具體無法建立定密責任制度，無法實現(xiàn)對定密行為的有效監(jiān)督；定密權(quán)責不清無法有效行使定密權(quán)，容易出現(xiàn)定密不當；定密能力不強，定密原則和程序把握不準。
二、如何做好公文的有效管理及保密工作
1.嚴格管理措施、完善管理制度
嚴格管理措施、完善管理制度是一個企業(yè)的主要管理手段，做好公文的管理與保密工作主要在于建立嚴格的公文管理制度，做到有章可循，有法可依，使公文管理和保密工作依靠制度執(zhí)行，通過建章立制規(guī)范工作。
2.提高公文管理人員的素質(zhì)，加強公文管理隊伍建設(shè)
公文管理人員具有特殊的地位和身份，他們對保守黨和國家的秘密負有比一般工作人員更為重大的責任，因此，公文檔案保密工作好與壞，公文管理人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。公文管理人員必須有較強的責任心、事業(yè)心和高度的保密意識，要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。由于公文管理人員經(jīng)常接觸黨和國家以及單位大量的工作秘密，這就要求公文管理人員無論在什么場合，都應(yīng)把保守國家和工作秘密作為自己的神圣職責和應(yīng)盡的義務(wù)。
強化文件管理人員素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的公文管理人員隊伍是做好管理工作的重要保障 。
3.加強公文的歸檔力度
做好公文定期歸檔工作，凡歸檔范圍內(nèi)的公文，都必須集中統(tǒng)一到檔案部門依法保管，任何部門及個人都不得以任何借口拒不歸檔，以保證公文檔案收集的齊全和完整。
4.做好公文檔案密級的調(diào)整工作
公文檔案在保管過程中，其密級不是一成不變的，是隨著時間的推移和文件貫徹的情況而變化的。基本變化是升密、降密、解密。要貫徹落實《保密法》，在廣泛宣傳、提高認識、大力協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，重點解決好兩個問題：一要嚴格執(zhí)行解密劃控的時間標準、有關(guān)內(nèi)容標準及保密規(guī)范標準，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾。二要主動接受保密部門對調(diào)密工作的監(jiān)督指導(dǎo)，齊心協(xié)力搞好檔案文件的清查鑒定。嚴格劃清密與非密的界限，確定哪些檔案能開放利用，哪些限制在一定范圍內(nèi)利用，哪些還不能提供利用，為今后進一步搞好規(guī)范化、標準化和檔案建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
建立法制新秩序。對公文檔案的變化調(diào)整，不僅要立足于當前的實際工作，還要著眼于長遠。歷史的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們，以往關(guān)于公文檔案保密的制度還不健全，適應(yīng)不了《保密法》的要求，需要完善增加新的內(nèi)容。為了適應(yīng)公文檔案調(diào)密工作制度化、正規(guī)化的需要，應(yīng)建立以下三個制度：建立劃定密期制度，以便屆滿自行解密；建調(diào)密通知單制度，對保密期間提前解密或發(fā)生升降變化的密級文件，要下發(fā)通知單告知檔案部門，以便銜接工作，及時掌握，適時變動；建立公文檔案接收標準制度，加強公文檔案的規(guī)范化建設(shè)。
5.正確處理好公文檔案開放利用與安全保密工作的關(guān)系
5.1公文的利用與保密的關(guān)系
日常工作中，檔案管理人員十分重視公文檔案保密，工作盡心盡職，但由于在傳統(tǒng)的保密觀念影響下，公文檔案工作普遍存在著重保輕用、利用不足的現(xiàn)象。由此產(chǎn)生一些弊端：大批公文檔案得不到充分的利用，甚至有些很有價值的公文檔案長期被束之高閣，變成一文不值的廢紙，造成檔案浪費；領(lǐng)導(dǎo)不能及時全面地了解情況，有效地利用檔案；檔案管理人員的管理價值也難以在利用檔案的效果中體現(xiàn)出來。上述情況表明，檔案部門改變傳統(tǒng)的觀念，在嚴格提供保密工作的同時，切實轉(zhuǎn)變工作職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)勢在必行。密級檔案應(yīng)該保密，但保密的目的之一是為了利用，是有時間、地點、范圍限制的利用，保而不用只會失去保的意義，失去檔案的價值。當然，利用必須是在保密基礎(chǔ)上的利用，無限制的利用會給黨和國家以及單位的安全和利益造成危害。所以，對檔案工作來說，保密與利用兩者都十分重要，決不可偏頗。要堅持“保、放”結(jié)合的指導(dǎo)思想，正確處理保密與開放，信息公開的關(guān)系，既要積極防范又提供工作便利，即把好保密關(guān)，又疏通公開、交流的渠道。
公文檔案利用監(jiān)督就是要做好公文檔案利用過程中保密工作的一項重要措施，做好公文檔案利用中的監(jiān)督工作，它能有效地發(fā)現(xiàn)并制止糾正公文檔案利用過程中不利于公文檔案保密的各種不良行為，從而做到既能利用公文檔案，又能保證公文檔案的完整與安全。
5.2公文檔案利用的有效監(jiān)督措施
具體說來，公文檔案利用監(jiān)督可以從以下幾個方面實施：
加強制度建設(shè)。公文檔案利用規(guī)章制度一般有閱覽制度、外借制度、復(fù)制制度等。根據(jù)實際情況，對不同層次的利用人員確定不同的利用范圍，規(guī)定不同的審批手續(xù)，使提供利用工作有章可循，在大力開展公文檔案利用工作的同時，確保不失密、不泄密及文件的完好無損。各項公文檔案利用規(guī)章制度的條文應(yīng)嚴密而簡明，便于執(zhí)行，并在實踐中認真加以總結(jié)，不斷充實和完善。 提高隊伍建設(shè)。擔負利用服務(wù)工作的公文檔案管理人員，是利用制度的直接貫徹者，對公文檔案的安全負有直接責任，必須具備較高的素質(zhì)。一是政治素質(zhì)，要有高度的政治責任心和全心全意為人民服務(wù)的精神，熱愛公文檔案事業(yè)；二是業(yè)務(wù)素質(zhì)，要具備專業(yè)知識，熟悉所保管的公文檔案內(nèi)容，熟悉檔案法規(guī)；三是文化素質(zhì)，要有較高的文化知識，能總結(jié)和分析利用工作中的經(jīng)驗與問題，從中掌握利用工作的規(guī)律。
嚴格監(jiān)督措施。在利用中加強重點監(jiān)護。有條件的檔案館室還可以安裝攝像監(jiān)視器。對于查閱檔案的利用者，要宣傳利用檔案的制度與規(guī)定，及時檢查被利用的案卷，嚴格落實利用登記制度。還要在利用者離去之前，仔細檢查翻閱被利用過的案卷和文件，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，并在利用登記簿上備注說明。對于損毀檔案較為嚴重的違法行為，應(yīng)及時報告，以便問題得以及時處理。
三、結(jié)語
綜上所述，公文管理和保密工作的任務(wù)是艱巨的，也是光榮的，我們要在工作中不斷地積累經(jīng)驗，根據(jù)公司實際特點制定各種公文管理中的保密制度和監(jiān)督措施，完善公文管理工作。
參考文獻：
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)面臨的信息安全威脅
阿里巴巴公司曾統(tǒng)計了國內(nèi)企業(yè)開發(fā)的上萬個手機應(yīng)用，“結(jié)果表明，86%的應(yīng)用都存在著安全漏洞，40%的應(yīng)用可以被植入病毒或者廣告。而根據(jù)2014年6月美國戰(zhàn)略與國際研究中心的報告顯示，全球范圍內(nèi)90%的企業(yè)曾經(jīng)在過去一年中遭遇過網(wǎng)絡(luò)安全問題，而每一年由網(wǎng)絡(luò)犯罪所帶來的經(jīng)濟損失已經(jīng)超過4450億美元。“互聯(lián)網(wǎng)+”要求企業(yè)業(yè)務(wù)高度互聯(lián)互通，云服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等等這些新的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象使得“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的信息安全形勢更加嚴峻。
1. 大數(shù)據(jù)呈井噴發(fā)展為企業(yè)信息安全帶來隱患。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)在存儲、處理、傳輸?shù)冗^程中面臨諸多安全風險，增加了隱私泄露的風險，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)安全與隱私保護較以往其他安全問題更為棘手。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已成為大數(shù)據(jù)的主流形式，而目前已經(jīng)成熟的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫無法支持非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)信息存儲，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的隱私保護和用戶訪問控制等技術(shù)也無法在大數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用。同時，大數(shù)據(jù)來源的多樣化也給企業(yè)信息安全帶來了隱患，這些數(shù)據(jù)具有很強的開放性，海量數(shù)據(jù)隨時通過網(wǎng)絡(luò)匯聚，使用傳統(tǒng)的存儲和管理方式將會無法適應(yīng)需求，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理混亂。存儲設(shè)備的更新、管理、防電磁干擾、規(guī)劃布局等都需要新的設(shè)計，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員很難對所有數(shù)據(jù)信息一一進行跟蹤保護。如果這些海量信息因為監(jiān)管不力，就有可能造成企業(yè)運營數(shù)據(jù)、客戶身份信息等企業(yè)機密信息的泄露。
2. DDoS攻擊和APT攻擊等威脅企業(yè)機密信息
當前，分布式拒絕服務(wù)攻擊（DDos攻擊）和高級持續(xù)性威脅攻擊（APT攻擊）成為入侵企業(yè)的主流。DDoS攻擊方借助于客戶/服務(wù)器技術(shù)，將多個計算機聯(lián)合起來作為攻擊平臺，對一個或多個目標發(fā)動DDoS攻擊，從而成倍地提高拒絕服務(wù)攻擊的威力。通常，攻擊者使用一個偷竊賬號將DDoS主控程序安裝在一個計算機上，在一個設(shè)定的時間主控程序?qū)⑴c大量程序通訊，程序已經(jīng)被安裝在網(wǎng)絡(luò)上的許多計算機上。程序收到指令時就發(fā)動攻擊。利用客戶/服務(wù)器技術(shù)，主控程序能在幾秒鐘內(nèi)激活成百上千次程序的運行。APT攻擊的原理相對于其他攻擊形式更為高級和先進，其高級性主要體現(xiàn)在APT在發(fā)動攻擊之前需要對攻擊對象的業(yè)務(wù)流程和目標系統(tǒng)進行精確的收集。在此收集的過程中，此攻擊會主動挖掘被攻擊對象受信系統(tǒng)和應(yīng)用程序的漏洞，利用這些漏洞組建攻擊者所需的網(wǎng)絡(luò)，并利用0day漏洞進行攻擊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)的數(shù)據(jù)隱私更是成為黑客們攻擊的焦點，黑客通過惡意電子郵件、SQL注入、僵尸主機、0day漏洞等方式竊取企業(yè)機密信息。使得企業(yè)信息泄露事件接連不斷：2014年3月，攜程網(wǎng)出現(xiàn)導(dǎo)致信息泄露的漏洞；5月，小米論壇800萬用戶資料遭泄露；9月，國外黑客利用蘋果公司的iCloud云盤系統(tǒng)的漏洞，非法盜取眾多全球當紅女星的，繼而在網(wǎng)絡(luò)論壇。
3. 移動安全威脅成為新的挑戰(zhàn)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“攜帶個人設(shè)備辦公”（BYOD）為攻擊者提供了更多入口，企業(yè)需要更加關(guān)注移動安全策略。隨著智能手機、平板等智能終端的普及，大量的員工的手機、平板電腦開始接入了公司網(wǎng)絡(luò)，同時員工也習慣于通過移動終端進行工作，他們可能會直接使用手機收發(fā)郵件，或者通過微信討論工作、傳遞文件。伴隨而來的是惡意移動應(yīng)用程序的增長，黑客可能通過員工移動設(shè)備竊取企業(yè)隱私。2014年5月，全球最大拍賣網(wǎng)站eBay官網(wǎng)通告，稱因數(shù)據(jù)泄露呼吁其用戶更新密碼，媒體和用戶普遍質(zhì)疑eBay的安全應(yīng)急計劃是否完備以及是否有效付諸實施，后來調(diào)查顯示，此次泄密是由于員工登錄賬號在終端被竊取引起的。因此企業(yè)在部署移動應(yīng)用的時候需制定完善的移動安全保護策略，如智能手機、平板、筆記本等設(shè)備中數(shù)據(jù)信息的加密保護和訪問權(quán)限。
然而面對在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如此嚴峻的信息安全形勢，目前我國企業(yè)對信息安全投入仍有不足，用戶安全意識和安全防護技術(shù)水平的提升還有很大空間。部分企業(yè)對信息安全的重視不夠，尚未建立起明確的企業(yè)信息安全目標和策略，缺乏切實可行的信息安全管理體制，從資金、技術(shù)和人員投入嚴重不足，迫切需要得到加強。企業(yè)的信息安全是一個系統(tǒng)工程，在這個系統(tǒng)工程中，體現(xiàn)著“三分技術(shù)，七分管理”。要加強企業(yè)的信息安全保密工作，管理方法和技術(shù)手段同等重要，缺一不可。
完善企業(yè)信息安全管理制度的對策
應(yīng)根據(jù)企業(yè)信息安全保密工作的具體要求建立適合本企業(yè)的信息安全保密規(guī)定，建立可操作的工作制度。具體包括：
1. 企業(yè)秘密信息的分級管理
根據(jù)企業(yè)秘密的重要程度、知悉范圍等，劃分企業(yè)秘密級別，如企業(yè)秘密級、企業(yè)機密級、企業(yè)絕密級等。并對企業(yè)人員及信息設(shè)備實行分別歸類，規(guī)定各類信息設(shè)備的處理方法和保護級別。人員根據(jù)自身等級明確在使用各類信息設(shè)備時的權(quán)責，并加強監(jiān)督，而密級文件只能在具備相應(yīng)或更高密級的計算機上才能被讀取。
2. 企業(yè)人員的管理
信息安全保密的管理，首先應(yīng)加強人員管理，主要是指涉及企業(yè)秘密的員工的上崗管理、在崗管理和離崗管理。最核心的是加強教育培訓(xùn)，定期對人員開展信息安全保密形勢、防范技術(shù)、政策法規(guī)等教育，提高員工隱患意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好作風。同時對信息保密工作的實施成果進行考評，將信息保密工作的結(jié)果作為員工年終考核能力的一項關(guān)鍵指標，并明確獎懲機制。
3. 計算機的安全管理
計算機及信息設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、維修、報廢等，都應(yīng)按規(guī)定報批，并由企業(yè)專門部門統(tǒng)一管理，避免私自拿到市場中的普通維修公司進行維修或數(shù)據(jù)恢復(fù)時導(dǎo)致機密信息的泄漏。計算機應(yīng)分密級使用，保證密級文件的安全。對于企業(yè)非計算機，也應(yīng)加強管理。非法使用公司網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限訪問外網(wǎng)，有很大的可能會導(dǎo)致信息泄漏或者感染病毒等。因此要加強企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行控制的安全管理制度，包括上網(wǎng)審查，權(quán)限定義，文件訪問、數(shù)據(jù)庫訪問以及應(yīng)用系統(tǒng)訪問的口令管理，使用規(guī)則等。
4. 移動存儲介質(zhì)管理
應(yīng)建立涉及企業(yè)秘密的移動存儲設(shè)備的管理制度，涵蓋使用，復(fù)制，傳送，攜帶，移交，保存，銷毀等全過程。采取技術(shù)手段，禁止未經(jīng)許可的移動存儲介質(zhì)在計算機上進行使用。在企業(yè)非計算機上使用移動存儲介質(zhì)也應(yīng)進行注冊管理，已注冊移動存儲介質(zhì)在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、工作電腦上可正常使用和交換數(shù)據(jù)；在外網(wǎng)或外部設(shè)備時需要密碼驗證后允許使用；非注冊移動存儲介質(zhì)無法在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的工作電腦上使用。因工作需要向企業(yè)集團以外的電腦中拷貝電子數(shù)據(jù)時，需經(jīng)企業(yè)專門部門進行保密審查后方可。
健全企業(yè)信息安全保密技術(shù)防范體系的對策
根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的實際需求，從各方面加強信息安全保密技術(shù)措施，構(gòu)建系統(tǒng)的信息安全保密防范體系。主要包括：
1. 終端準入
對終端電腦及移動智能設(shè)備實行注冊管理，接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時需進行認證控制。只允許已在企業(yè)注冊、符合安全標準的終端接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，同時用戶需要輸入賬號及密碼進行身份驗證，驗證成功才允許訪問內(nèi)部信息資源；非注冊終端設(shè)備及非授權(quán)賬號不允許接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。
2.應(yīng)用管控
對連接企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的終端，進行出口認證，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理。禁止進行游戲、炒股、P2P下載、以及QQ、微信等與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作，禁止一個賬號在多臺機器上同時登錄互聯(lián)網(wǎng)。同時在國家法律規(guī)定范圍內(nèi)對終端上網(wǎng)行為進行后臺監(jiān)控，必要時對后臺監(jiān)控日志進行審計；禁止訪問非工作相關(guān)網(wǎng)站或不良信息網(wǎng)站。
3. 監(jiān)控審計
通過監(jiān)控審計系統(tǒng)，完整記錄企業(yè)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)所有用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)郵件、電子文件拷貝、電腦操作以及信息系統(tǒng)管理員操作等所有信息傳遞活動日志，以協(xié)助分析判斷是否發(fā)生信息泄漏以及發(fā)生的時間，以便跟蹤調(diào)查原因。審計工作由專門部門負責，主要包括網(wǎng)絡(luò)審計、主機審計制度、數(shù)據(jù)庫審計等。
4. 病毒防范
強化反病毒措施，主要包括對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的文件進行頻繁掃描和監(jiān)視，在服務(wù)器上裝防病毒模塊，在網(wǎng)絡(luò)接口卡上安裝防毒芯片，在計算機上插防病毒卡，對網(wǎng)絡(luò)目錄及文件設(shè)置訪問權(quán)限，設(shè)置防火墻加強網(wǎng)絡(luò)間的訪問控制，以及采用屏蔽等反偵查措施防止他人從電磁信號中分析獲取研制或注入病毒的根據(jù)。
5. 動態(tài)追蹤
動態(tài)追蹤主要包括兩個方面。一是要追蹤計算機網(wǎng)絡(luò)竊密技術(shù)的最新動態(tài)，協(xié)助對應(yīng)防范措施的研究；二是追蹤先進的信息安全保密技術(shù)措施，并根據(jù)企業(yè)實際需求考慮是否推進應(yīng)用。通過動態(tài)追蹤改進信息安全保密工作，提高企業(yè)信息安全保密防范水平。
結(jié)語
關(guān)鍵詞： 病案借閱 問題 對策
我院是一所以職業(yè)病診斷和防治的專科醫(yī)院，隨著《職業(yè)病防治法》的頒布，患者依法對自身的法律保護意識也不斷增強，借閱病案的人員越來越多，不規(guī)范的借閱行為也隨之增多，現(xiàn)就此問題展開剖析，并提出有效對策，以使病案借閱管理工作更規(guī)范化、具體化。
1 院外人員借閱病案存在問題
隨著醫(yī)療體制的改革及醫(yī)療保險的實施，病案中記錄的原始信息，如患者的職業(yè)史、既往史、現(xiàn)病史、診斷及治療情況等，這些內(nèi)容都將成為醫(yī)保機構(gòu)核保、公、檢、法判明法律、勞動部門傷殘鑒定、醫(yī)療事故、糾紛的原始證明。為此，院外人員借閱病案次數(shù)繁多，所以，隨之會帶來病案借閱管理中的諸多問題。
1.1 借閱病案人員復(fù)雜 有患者本人、患者人、患者的親朋好友、醫(yī)療保險機構(gòu)的等。
1.2 無借閱手續(xù)的 要求把病歷借出復(fù)印的。
1.3 要求更改職業(yè)史、既往史的，因參加保險的用戶在投保前隱瞞病情的，擔心保險公司拒賠，所以要求更改病歷的既往史。
1.4 要求出具假病歷的 如社會醫(yī)療保險，因在范圍內(nèi)報銷，所以要改寫病歷診斷、以便報銷。
2 院內(nèi)工作人員借閱病案存在問題：
2.1 院內(nèi)人員以工作之便，替患者借用病歷，使不宜外借的病歷使之借出。
2.2 臨床工作人員隨意把住院病歷原件借給轉(zhuǎn)院病人，導(dǎo)致病歷丟失的或不歸還的。
2.3 借出中有涂改或重新寫“住院志”的，使病歷有失真現(xiàn)象。
2.4 借出后有丟失的，如部分臨床醫(yī)師將病歷借出后隨手放，等病案工作人員催還時，竟然不知道放在何處。
2.5 一部分醫(yī)護人員缺乏知識專業(yè)性，將自己的病歷借出后，自己保存，也就不歸還了。
3 加強病案借閱管理的對策
病案借閱管理存在的主要問題是：病案借閱制度不完善，行政管理措施不得力，病案管理人員工作責任心不強所造成的，為此，要想解決這些問題，我認為，應(yīng)采取以下幾項措施。
3.1 建立一套完善的病案借閱制度。
3.2 查閱病案必須在病案室內(nèi)。
3.3 外來人員應(yīng)持有關(guān)證件到醫(yī)院醫(yī)務(wù)科申請審批后方可查閱、摘抄、復(fù)印并由病案工作人員陪同完成，最后由病案工作人員檢查所摘抄內(nèi)容加蓋醫(yī)務(wù)科公章后方可離開。
3.4 強調(diào)本院工作人員不得為院外人員代借病案。
3.5 因其他原因（如教學(xué)、科研、病案討論）需要病案外借時，必須由醫(yī)務(wù)科出具書面認可書，由病案工作人員作好登記等工作，并囑其妥善保管病案資料，借閱時間一般為一個月，如需續(xù)借，重新辦理外借手續(xù)，在外借過程中，病案工作人員需要做好病案跟蹤監(jiān)控與催繳工作，并在外借病案歸還時做好核對工作。
3.6 加強臨床醫(yī)師的《病歷書寫規(guī)范》，不得更改病案上的所有內(nèi)容，否則，應(yīng)給予行政處理或負法律責任。
3.7 凡丟失病歷或保存自己病歷的，應(yīng)以罰金為手段，價格以院內(nèi)行情為標準。并和年底獎金掛鉤。
強化病案室工作人員的專業(yè)素質(zhì)，對工作嚴肅認真，實事求是，搞好病案管理保密工作，不分院內(nèi)院外、平等對待，不能借閱的，要耐心解釋，力爭把病案借閱工作做好。只有這樣，我們的病案借閱管理工作才會走向制度化、規(guī)范化、具體化和現(xiàn)代化。相信因病案引發(fā)的醫(yī)療糾紛就一定能避免，病案也就一定能更好的發(fā)揮其在醫(yī)、教、研及社會服務(wù)等方面的作用。
參 考 文 獻
2005年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助，一年來，綜合部工作始終堅持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負責的各項工作，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力的支撐。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
職責履行情況：
一、及后勤工作
1、制定全年工作計劃，安排各種會議。年初，組織草擬了公司《2005年行政工作報告》，籌備召開了2005年工作會議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會議20余次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會議取得了預(yù)期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時、準確。2005年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔的風險。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。
3、強化后勤管理，細化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對各項辦公設(shè)備定期進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的故障及時維修，對各自租自建營業(yè)廳實行定期走訪，及時處理出現(xiàn)的問題，全年共進行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進行了小范圍調(diào)整，重點向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時，還協(xié)助公司工會做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標語和節(jié)電提示牌。
2005年，公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽”榮譽稱號。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加強安全基礎(chǔ)工作管理，落實安全生產(chǎn)責任制。
年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責任狀，落實任務(wù)，明確責任，切實加強了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時，進一步加強安全檔案的管理，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展。
2、加強安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。
今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進行崗前安全培訓(xùn)，共計5期，100余人次；二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全；三是加強營業(yè)場所的安全管理，維護營業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務(wù)取送款的押運工作。實行專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，并對現(xiàn)金管理人員、押運人員定期進行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全；五是進一步加強要害部位安全防范工作，為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險箱20余個，對營業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結(jié)合企業(yè)實際，扎扎實實做好安全防火工作
安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實施方案，并以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動，有近百多人參加了此次活動，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標志燈具20個。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作；五是繼續(xù)加強員工對防火知識應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；六是加強各種消防設(shè)施和器具的維護和保養(yǎng)，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個。
三、工作中存在的問題
一是對黨的思想建設(shè)和作風建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴格。
三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。
四、下步工作設(shè)想
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家上午好！一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數(shù)人才脫穎而出。為提升我們信用社辦公室的工作水平，加強內(nèi)部人才培養(yǎng)，我們信用社舉辦了本次競聘活動。
這次競聘，對我來說，是一次鍛煉，也是一次提高，真誠地希望大家能為我鼓勁、加油！
我叫**，今年**歲，本科學(xué)歷，畢業(yè)于**理工大學(xué)工商管理專業(yè)，**年10月到**年10月，在**信用社從事柜員工作；**年10月到**年1月，擔任客戶經(jīng)理；**年1月至今擔任**信用社主管會計。我曾于2009年被評為先進個人。
辦公室秘書要按照信用社領(lǐng)導(dǎo)安排，負責各類文件的起草、打印、復(fù)印和收發(fā)；要做好文件收發(fā)登記做好聯(lián)社日常接待工作；要輔助領(lǐng)導(dǎo)做好信用社的決策工作，以提高決策的科學(xué)性和時效性；要認真做好有關(guān)機密文件和其他未經(jīng)同意事項的保密工作；要為信用社機關(guān)各部門、各信用社工作提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)等。
我深深知道，一名合格的辦公室秘書需要很多方面的綜合能力。所以，在上臺之前，我曾反復(fù)問自己，是什么樣的力量促使年紀輕輕，資力平平的我，勇敢地走上這個屬于強者的講臺？思索良久，我的答案是對自己能力的自信和渴望為我們固原信用社的發(fā)展貢獻更大力量的熱切與執(zhí)著！現(xiàn)在，我就以年輕人特有的激情和自信，把我對工作的思考全部呈現(xiàn)給大家，接受大家的審視與評價。我的優(yōu)勢是：
一、年輕，有活力。我認為，與年輕如影隨形的一個詞是理想！我的理想就是以腳踏實地，勤奮敬業(yè)的態(tài)度，在工作崗位上奏響人生最輝煌的樂章！這些年來無論是做柜員、客戶經(jīng)理、還是會計，我都是這樣做的。“不墜青云之志”是我對自己的要求，永遠不放慢奮斗的腳步是我對人生的理悟與追求。同樣，由于年輕，精力充沛，沒有任何負擔與羈絆，我可以全力以赴地投入工作；由于年輕，沒有思維上的定式，我可以創(chuàng)造性地拓展工作，常干常新。
二、善于學(xué)習，具有一定的寫作功底。幾年來我一直在工作之余堅持學(xué)習，曾輔修過思科公司的CCNA課程，通過學(xué)習我增長了知識，開闊了視野，儲備了工作所需要的知識與技能。我業(yè)余時間愛好文學(xué)，醉心寫作，常年堅持筆耕不輟。常年工作的積累，練就了我過硬的文字功底，無論是撰寫公文，還是起草宣傳材料或總結(jié)匯報等我都可以駕輕就熟，得心應(yīng)手。另外，我還具有較強的語言表達能力，能夠很好地與他人溝通、交流。
三、我具有良好的綜合素質(zhì)。雖然我不是黨員，但我已經(jīng)向組織遞交了入黨申請書，在日常的工作也時刻以黨員的標準嚴格要求自己，通過幾年的工作和學(xué)習，我的政治素質(zhì)得到了進一步的提高，更增強了我廉潔自律，愛崗敬業(yè)，無私奉獻的堅定信念；另外，我為人謙和，善于團結(jié)同志，具有良好的群眾基礎(chǔ)；我頭腦靈活、反映迅速、有上進心，性格沉穩(wěn)，不急不燥，做事有條理，能夠承受工作的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。
我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人，并堅信是金子總會發(fā)光。在信用社用社短短的幾年工作中，讓我在個方面的能力有了很大的提高。為了長遠打算，我希望通過本次競聘，把學(xué)來的這些有益的知識和理念派上用場，盡我最大的努力，爭取雙贏局面。我將在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認真履行職責，協(xié)助好主任的工作，繼續(xù)加強自身學(xué)習，使自己向復(fù)合型干部發(fā)展，以科學(xué)的工作理念，圍繞目前辦公室秘書的工作職責和重點并結(jié)合自身實際，全力以赴完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。我的工作思路是：
一、做好信息調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。我將著力做好以下幾個方面：一是圍繞信用社中心工作，拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準切入點，進一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進行詳細地調(diào)查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給信用社領(lǐng)導(dǎo)和上級信合管理部門，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質(zhì)量，信息調(diào)研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關(guān)鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是開展農(nóng)村金融調(diào)研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調(diào)研。圍繞省、市聯(lián)社下達的調(diào)研任務(wù)，認真組織開展農(nóng)村金融調(diào)研活動。
二、做好宣傳工作，進一步樹立信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實力、信譽和為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，把全轄開展的“信用鄉(xiāng)、村、戶”建設(shè)活動和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結(jié)合起來，進一步提高信用社的知名度；二是及時宣傳各項工作的突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)的好人好事；三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳信用社的一切機會，加大宣傳力度，擴大信用社的知名度，為信用社營造良好的外部環(huán)境。
三、做好工作制度的落實，促進機關(guān)辦公規(guī)范化。堅持務(wù)實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給信用社領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。主動協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)及員工的意見。積極創(chuàng)造條件，使機關(guān)辦公盡快實現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。
四、做好催辦查辦工作。檢查、督促、落實上級機關(guān)和信用社領(lǐng)導(dǎo)的批示事項或要求辦理的事項，對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入信用社綜合考核目標。
五、做好保密和文書檔案管理工作。搞好保密工作對維護黨和國家的安全和利益，維護信用社的經(jīng)營成果和合法權(quán)益，保障信用社業(yè)務(wù)的開展具有重要意義。我將不斷增強保密意識。加強對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。
辦公室行政文員年度工作計劃
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學(xué)習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
在日常事物工作中，我將做到以下幾點
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
辦公室行政文員年度工作計劃范文
一、要切實解決好4個矛盾
其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
當參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關(guān)工作無小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。
突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好五項工作
抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎罰并重
繼續(xù)推行風險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。
抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調(diào)按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
辦公室行政文員的年度工作計劃
一、對工作崗位的認識
首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經(jīng)紀人業(yè)務(wù)開展都是由文員承接協(xié)助的，因此文秘的地位至關(guān)重要
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好每日對外房源更新。
(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定，不濫用合同票據(jù)。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，做到以下幾點：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各分行服務(wù)：加強與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好直工服務(wù)：及時將所處單位部門員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦上級領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門分行各項規(guī)章制度。
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。
二、實習時間：
三、實習單位：
xxx公司辦公室。
四、實習主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。
時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。
要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學(xué)習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。
實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。
同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。
