時間：2022-03-06 01:15:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇綜合市場調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：創業；醫療器械；市場調研
一、醫療器械市場調研課程在醫療器械營銷
人才培養中的定位2012年，中國醫療器械行業市場規模1500億元，近10年復合增長率為21.3%，遠超發達國家。醫療器械營銷人才占整個醫療器械行業人才需求數的38%，優秀的醫療器械銷售人才被稱為“醫療器械銷售工程師”或“產品技術專家”，其必須具有專業的醫療器械產品知識背景，并以系統的、專業的營銷方法或手段創造、溝通與傳送價值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫療器械行業企業認為，市場調研能力是醫療器械營銷人才必須具備的重要能力。醫療器械市場調研課程將市場調研技術與醫療器械行業特色緊密結合，是醫療器械營銷專業的核心課程，主要培養學生理解并具備醫療器械行業市場調查意識、市場調查方法、數據處理與資料綜合處理、報告撰寫以及高效報告市場調研的能力。以學生為主體開展的每個市場調研項目，都如同一家獨立的市場調研公司為組織客戶所提供的完整調研服務。由此可見，醫療器械市場調研課程的設計是以創業為導向，把每一個項目視作新創立的市場調研公司的產品或服務，幫助客戶進行市場環境、消費者需求、競爭對手和市場銷售策略的調研。既增強了學生的創業意識、服務意識、獨立自主開展項目以及團隊合作的能力；又實現了校企的深度合作，增強企業對教學過程的參與，使課程教學更接近工作實踐。
二、高職醫療器械市場調研課程傳統教學模式的分析
（一）傳統的高職市場調研課程的教學模式
高職市場調研課程的傳統教學主要沿用本科學院的教學模式，即沿用統計學知識體系的整個框架，側重市場調查資料的分析統計：將側重點放在描述統計，接著介紹抽樣分布，推斷統計（區間估計、假設檢驗、方差分析、回歸模型、指數與預測等），教材集中于分析功能的理論知識，使高職營銷專業學生學習的難度很大，逐漸失去了對該課程的學習興趣。
（二）高職市場調研教學中存在的主要問題
1.教材教學照搬本科院校教材內容，重理論輕應用。目前高職高專市場調查教材市場上，大多沿用本科院校的同類教材，即使高等職業教育“十一五”規劃教材、高職高專經濟管理類專業課教材，也是以統計學知識框架為主導。教師需要在有限的課時中把與市場調研相關的基本概念、原則、方法、步驟以及在實踐中的運用等知識傳授給學生。再加上高職學生本身的數學功底比較薄弱，導致學生在填鴨式的教學中似懂非懂了調研的一些基礎理論，如步驟、調研問卷的設計原則等，但是卻無法引起學生學習的積極性和創造性，在后續的工作中對市場調研并不能很好的開展。2.教學內容與專業結合程度差，忽略了知識的遷移和實際應用。市場調研是市場營銷專業的基礎課程，但在實踐中必須為不同行業企業解決具體問題。教師在授課過程中，往往由于自身專業所限，忽視了不同專業學生知識結構的差異性，忽略與學生所學專業之間的聯系，不能對不同專業、不同授課對象做到因材施教。他們往往在本科教學模式的基礎上，要么主動降低理論教學的難度，要么改頭換面，引進一些通用案例，增加一些強化性練習題目，謂之加強實踐教學環節，但普遍不具備實踐意義。3.教學方法比較單一，實踐教學效果不佳。市場調研不像市場營銷有大量的案例，如果教師沒有從事過完整的市場調研實踐工作，就很難在教學中引入豐富的市場調研案例，甚至因為行業特點的不同誤導學生。目前市場調研課程的教學方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動，學生屬于被動接受。另外，數據分析與預測等內容更加枯燥，單純依靠教師講授，學生學起來極其費力。關于“你認為市場調查課程對你的專業有用嗎”這一問題有99%的學生認為有用，但只有不到5%的學生選擇“學到了相關知識”，只有不到1%的學生表示“對市場調查與分析課程感興趣”。這些調查結果顯示：學生一方面認識到市場調查課程的重要性，另一方面又對其中的統計分析知識畏懼和厭倦。因此可以得出：推動學生圍繞某一項目進行市場調研的實踐比單一理論教學更好，即學生分組開展市場調研。但由于在調研過程中，缺乏監督、輔導和嚴格的細節考核，學生從撰寫調研方案、到具體調查問卷的設計、抽調樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場調研項目流域形式，學生并沒有真正的學習到調研技術。4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調研行業經驗。校企合作對企業缺乏實質利益，往往導致企業參與教學流于形式。相關教師，尤其是年輕教師缺乏行業實際項目的調研經驗，無法準確把握行業市場動態，為市場調查進行全面的策劃，學生也無法開展與行業企業相關的市場調研實踐項目等。這進一步導致了市場調研課程在教學上是泛泛而談，重理論輕實踐，與行業無法結合，調研技術單一化、技術方法層次不豐富、適用性比較差的困境。
（三）創業導向的高職醫療器械市場調研課程的設計
大學生創業不是現有企業崗位的競爭者、填充者，而是通過創辦新的現代企業，為自己、為社會更多的人創造就業機會、并直接為社會創造價值作出貢獻。醫療器械市場調研課程的設計以創新創業為導向，創新課程教學目標、貫徹“教學做”一體化的教學方法設計、加強校企合作，創立以公司運作模式為主線的教學體系，促進高職學生具有科學的創業意識、對創業項目進行科學調研和決策。1.契合行業特色，創新課程教學目標。醫療器械行業企業對醫療器械市調人員的能力需求有：能掌握系統的統計分析知識、理解并熟悉市場調查的流程、能熟練運用市場調查的調查技巧和方法、能準確地進行市調報告的撰寫以及向客戶進行報告展示講解的能力。其中，前兩點是傳統的市場調研課程人才培養的目標，而后兩點則更強調學生能成功開展市場調研項目和把調研結果用書面語言面對面向客戶展示的能力。醫療器械市場調研課程要求學生能全面了解市場調研的工作流程，掌握市場調研的理論與方法，成功開展醫療器械行業項目的調研，培養學生的尋找市場機會，成功開展市場信息調研，并對調研信息進行整理、分析、撰寫調研報告，為企業管理者及畢業創業提供決策建議。2.以公司運作模式為主線實施“教學做”一體化。市場調研必須以真實市場調查作業流程為主線進行教學內容的選取和整合，確定市場調研問題、設計市場調研方案、組織實施市場調研、形成調查結果等“四大項目”，然后進一步分解成組建調研團隊、認知市場調研、界定調研主題與內容、設計調查表、選擇調查方式與方法、撰寫與宣講市場調研方案、組織實施市場調研、整理分析調研信息、撰寫與提交市場調研報告等“九個工作任務”，明確每一個項目和任務應達到的知識能力、職業能力和社會能力培養等具體目標。醫療器械市場調研課程教學采取教學做一體化模式。在課程老師的指導下，學生分成多個項目小組，每個小組6~7個人，組建項目團隊，每個項目團隊分解為項目管理經理、研發部、訪問部、數據分析部以及客戶溝通部等。每個項目小組根據醫療器械企業客戶的要求，進行市場調研問題分析和確認，設計市場調研方案，組織深度訪談的問題和設計市場調查問卷；市場訪問部具體進行樣本抽調、進行市場調查和調查有效性確認；數據分析部進行數據的錄入、整理和分析，根據調研結果形成市場調研結果的確認；客戶溝通部和項目團隊成員一起形成市場調研報告，并由客戶溝通部向客戶進行調研報告展示。每一部門工作的開展必須經過項目經理的批準和其他小組的審核或知會確認。以市場調研創業公司運作模式為主線開展的醫療器械市場調研課程實踐有效地帶動了學生用課堂所學的市場調研理論和方法，結合行業企業需求，按照市場調研的項目過程，積極主動地進行項目的開展，同時以市場調研公司的運作模式進行項目小組成員的分工，將課堂教學、學生知識學習、課內外的實踐以及行業需求進行了緊密結合，實現了教學做一體化的貫穿。3.利益共享帶動校企深入合作。無論是行業企業參與課程教學目標設置，參與教材編寫，還是給學生提供畢業實習機會，他們都比較被動，因為企業并沒有得到實質的利益回報。在醫療器械市場調研的課程教學中，可以成立校企緊密合作的市場調研公司，企業提供較少的項目服務費用，老師組織學生開展企業委托的市場調研項目，項目小組對企業調研項項目進行分析、尋找要解決的問題、設計調研方案、開展市場調研并將調研報告進行客戶展示，提供客戶最滿意的調研方案，并把相關建議提交給客戶。該課程在教學中曾嘗試為廣州旭軍醫療器械有限公司、廣州紐康醫療用品有限公司和廣州和茂醫療用品有限公司做產品推廣、私家看護等市場調研項目，既充分調動了學生將市場調研知識應用于實踐的積極性，同時給企業提供了一手的市場資料，實現了校企雙贏的深度合作。
參考文獻
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[2]李宏宇.市場調研與預測探究式課堂教學改革研究[J].大慶社會科學,2016(4).
[3]朱杉.高職院校市場營銷專業校企合作企業需求情況調研[J].現代經濟信息,2016(12).
[4]谷獻暉.高校培養大學生創業能力的途徑[J].繼續教研研究,2012(4).
一、市場調查與分析課程項目教學的具體應用
（一）課程項目教學內容市場調查與分析課程以基本理論知識講授為基礎，重在通過調查方案的策劃、調查問卷的設計、主要調查方法的運用、調查資料的整理與分析、調查報告的撰寫等五個環節來訓練學生的實踐技能。為此，我們把學生將來從事市場調研活動中的基本知識和技能，分解成五大具體實訓模塊，即市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、市場實地調查項目、數據處理與分析項目、調研報告編制項目等，進而提升學生市場調研活動策劃能力、市場調研問卷設計能力、市場調研實地訪問能力、市場調研數據信息加工處理能力、市場調研報告撰寫制作能力等市場調研能力。
（二）課程項目教學實施1.選取項目根據專業培養目標和市場調查與分析課程的教學內容，我們選取市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、市場實地調查項目、數據處理與分析項目、調研報告編制項目等五大項目作為教學項目。2.組織教學并實施項目（1）形成項目小組。全班學生先分若干個項目小組，成員由學生自由組合或由教師確定，要求提交各項目組成員、項目經理等名單。（2）確定具體項目主題。各項目組通過調查選擇一些有意義的或學生自己感興趣的、并且與本課程各教學項目有關的項目主題。可由小組成員共同探討確定，也可與教師商討后確定。在項目主題確定中，我們積極鼓勵廣告專業的學生選擇他們參與大學生廣告藝術大賽、“挑戰杯”創業計劃大賽、大學生公共關系策劃大賽、學院獎、金犢獎、ONESHOW、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。（3）項目實施。根據所選擇的項目，項目組成員在項目實施過程中進行分工協作，每人負責一部分工作，定期交流各自完成的情況。對于實施過程中遇到的問題，要求項目組成員合作解決。解決不了的，可通過組間討論或向指導教師請教，以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目組長的領導下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調研合同，并召開相應的客戶定向說明會，確定調查問題和研究目標。然后，項目組擬定調查方案設計，確定調查目的、內容、方法及相關預算等，并著手問卷設計、抽取樣本，以及實施調查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。之后，開展項目調查實施與控制。調查實施后，進行數據的錄入、整理與分析，形成調研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結合委托方的意見，對調研報告進行修訂并定稿。（4）文檔管理。項目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產生的文檔進行模擬編號，并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市調方案、原始問卷、市調報告等，驗收時需要將相關文檔一起交給項目委托方。（5）項目評價。學生在完成市場調查項目后，教師組織學生用多媒體演示市調過程，展示項目成果，并作詳細介紹，進行市調及相應文檔的自評、互評，最后是教師的點評。每一組以項目組長為主，向全班介紹各自完成的項目，介紹本項目組在項目設計、實施的過程中，遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的;其他項目組學生可以提問，以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中，教師要引導學生盡量客觀地從正面對市調及文檔進行互評，最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價，確定各項目的得分。
二、實施項目教學法時需要注意的幾個方面：
(一）對項目的要求在項目教學法中至關重要的一個環節是項目的選取。選題時必須考慮以下原則：應根據市場調查與分析課程以及廣告學專業人才培養的特點，與社會現實生活緊密結合，涵蓋課程目標所涉及的主要知識，結合學生的知識水平與能力，以培養學生多方面的能力為目標，讓學生根據個人愛好與特長來選題，教師要在此過程中給予恰如其分的指導。
(二）對教師的要求市場調查與分析是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求特別高。教師應精通市場營銷、廣告等方面知識，除擁有教師職稱外，最好還要求擁有市場營銷類、新聞傳播類職業技能等級證書，并要求教師應經常深入企業調研，及時跟蹤市場的最新發展。
(三）對項目評價的要求在評價過程中要充分發揮學生的評價能力，適時引導學生通過自我反思和互評來了解自身的優勢和不足，學會取長補短，以評價促進學習，讓學生在互評中互相學習、互相促進，共同提高。教師在點評時注意堅持評價標準的客觀性、公正性和開放性，點評重在指出問題，提出具體改進及修改完善的建議，重鼓勵、重引導，而不是對項目優劣做出評價?？傊?，項目教學法運用得好，可以發揮教師的創造力，調動學生的學習積極性，引導學生對所要學習的知識進行深入學習，從而高質量地實現學習目標。
作者：王文鋒王淑霞單位：湖南理工學院新聞傳播學院 經濟與管理學院
根據服裝市場調查統計及品牌資料分析，掌握國內服裝市場的著明企業和馳名品牌，在北京、上海服裝市場都占有較大的份額。
京滬兩大市場歷來是服裝企業、經銷商進行服裝產品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經銷能力、同類產品的銷售情況、當地消費者對相關產品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業及準備進入兩地市場的服裝企業尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據。
國家信息中心市場信息處 聯合京滬兩地重點商業企業推出相關市場調查報告，報告根據京滬商場每月的商場銷售小票經過專業統計系統分析。調查產品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士內衣、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發護發、香水等，每月25日出版上述產品的市場調查報告。
調查報告針對京滬兩地不同產品從三個方面進行詳細分析：
A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；
B、生產企業分析：各種產品生產企業的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。
因此，市場調查報告對生產企業和經銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。
市場調研報告 ·安全生產調研報告 ·社會調研報告 ·會計調研報告 ·產品調研報告
服裝網作為服裝行業的綜合門戶網站，全面致力于為服裝行業提供各種貿易、市場、營銷、流行、會展、人才等綜合資訊。為了較好為服裝行業提供直接有效的服務，此次和國家信息中心合作推出的服裝市場調查統計報告，讓服裝企業、經銷商、服裝加盟商能適時把握服裝市場動態和需求，我們還特別組建專家小組結合商業資源優勢，為服裝品牌進入市場提供全面的市場營銷策劃方案、為服裝加盟商提供品牌市場咨詢。
| You have to believe, there is a way. The ancients said:" the kingdom of heaven is trying to enter". Only when the reluctant step by step to go to it 's time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it.
-- Guo Ge Tech
調研報告格式范文
調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。
1、文章題名
文章題名應簡明、貼切，能概括文章的內容，一般不超過20個字。
2、作者署名
作者署名應使用真名，如為團體作者的執筆人可標注于篇首頁地腳處。
3、摘要
摘要應客觀地概括論文的主要內容和觀點，篇幅不超過200個字。
4、關鍵詞
關鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個。
5、作者簡介
作者簡介為主要作者的姓名、出生年月、性別、所在院（系、所）和專業，置于篇首頁地腳處。
6、正文
正文為調研報告的主體部分，不少于4000字（不含調研基本情況部分）。根據所在村的調研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調研報告內容分為調研基本情況介紹、調研分析、思考建議和農戶家庭案例（不少于一個）四部分。
7、注釋
篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內對特定內容的注釋置于當頁下（腳注），按在論文中出現的先后順序用1，2，3……每頁單獨排序。
8、參考文獻 置于正文末，主要參考文獻著錄格式如下：
著作：標注順序:責任者/文獻題名/出版者/出版時間/頁碼
如何撰寫市場調研報告
調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。
2．目錄表
3．調查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論，有時根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。
5．結論和建議
應根據調查結果總結結論，并結合企業或客戶情況提出其所面臨的優勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
[關鍵詞]工作任務 職業能力 技能訓練
高等職業教育有別于高等教育，作為大眾化的教育，高職學生大多數是為了習得一技之長，獲得謀生手段來接受教育的，講求實際、實用、實效是職業教育最為典型的特征，完全不同于學術型普通高教追求理論發現和技術方法創新。市場營銷策劃作為市場營銷專業的重要課程在高職院校組織教學中，要正確把握高職教育的特點與要求，以實際工作任務為主線，工作內容作為教學內容，可以實現教學內容與工作內容的零距離；以職業能力作為技能訓練要求，可以實現職業能力與技能訓練的零對接；讓高職學生學以致用，在校學習市場營銷策劃課程時，盡可能獲得營銷策劃崗位的職業技能，才能符合高職教育的培養宗旨和人才培養模式。
一、以工作任務為主線，優化教學內容
普通高等教育教學強調學科理論知識的系統性、完整性，重理論學習掌握而輕技能訓練培養、運用。而高職教育教學強調技能性、注重針對性，教學內容以“必需、夠用”為度，那么如何準確把握并實現“必需、夠用”之度呢，嘗試以實際工作內容、任務為主線、以實際工作內容作為教學內容，實現教學內容與工作內容的零距離，不失為行之有效的方式途徑。
市場營銷策劃是一個系統化的工作體系，其典型的營銷策劃工作全過程可分為三個階段、六個工序；三個階段即策劃前期準備工作階段、中期主體工作階段、后期實施工作階段。三個階段又可粗分為市場調研、SWOT分析、目標與定位、策略與組合、創意與方案、管理與評估等六個典型的工序。優化教學內容就是通過對策劃工作任務分析，以工作任務為主線，將職業營銷策劃師的工作任務、工作內容作為具體的教學任務、教學內容，使高職學生明了在企業里策劃崗位要做什么、怎么做、達到什么效果等感性認識，以便在今后工作崗位上，有條不紊地開展工作。具體地：
1.市場調研
市場調研是策劃的前提，接到某項策劃任務后，首先要充分了解企業內部經營條件、現狀、問題，以及企業外部的經營環境、發展變化、趨勢；為此營銷策劃師要進行市場調查研究，對要進行的策劃項目通過收集資料、數據采集、處理、調研，并進行初步的工作分析和任務擬訂。
2.SWOT分析
SWOT分析是策劃的基礎，營銷策劃師要在市場調研的基礎上，客觀全面的分析企業市場情況，以及宏觀環境、行業動態、競爭對手，發現和尋找市場機會，識別并規避市場風險，分析企業優勢與企業劣勢；通過SWOT分析，達到充分利用市場機會，發揮企業優勢、克服企業劣勢，防范市場風險的目的。為制定營銷目標、營銷策略、營銷組合策略及措施等打好基礎。
上述二個工序是策劃的前期準備工作任務、工作內容。
3.目標與定位
目標與定位是策劃的核心，在進行了市場調研與SWOT分析后，要進入確立企業具體的經營目標、營銷目標及定位，目標要量化、可操作，為擬定行動方案提供基礎；為此，營銷策劃師要熟練掌握運用市場細分、目標市場、營銷定位等方面的方法與能力。
4.策略與組合
策略與組合工序是策劃的關鍵，營銷策劃師在目標與定位工序完成之后，接下來要擬定具體行動方案，是對產品、價格、銷售渠道和促銷以及策略等進行具體地謀劃，體現目標與定位策劃的整體要求，制定對應的細分任務、措施、時間表。
5.創意與方案
創意與方案工序是營銷策劃的靈魂和生命，在設定好目標與定位后，從事策略與組合細化策劃時，營銷策劃師要動腦筋思考以什么樣的創意構成策劃，以及如何實現創意，醞釀成可能實現的構想以及為實現構想而展開的具體層次、步驟，最終形成策劃方案書。
上述目標與定位、策劃與組合、創意與方案等三個工序是策劃的主體工作階段。
6.管理與評估
管理與評估工序是營銷策劃的保證，策劃方案書形成并獲得批準后，要著手實施；營銷策劃師在實施過程中要做好二件事：一是要根據經營環境的變化以及企業任務、要求的變化而及時調整完善策劃方案書；二是要實施控制好策劃方案中的具體過程，進行檢測和評價，反饋評估結果，最后進行總結成功經驗、失誤教訓。此工序構成策劃的后期實施工作階段。
以工作任務為主線，打破傳統課程的“線性”結構，將原來追求專業知識完整性的縱向結構轉向完成工作任務所需要的橫向結構，優化了教學內容；教學過程中，要由簡單到復雜，由單一到綜合，循序漸進，按完成工作任務的項目、活動、事件來組織學習內容，培養學生關注工作任務完成，可為學生提供完整工作過程的學習機會。
二、以職業能力為目標，強化學生技能
市場營銷策劃作為企業職業崗位，有三個等級：高級營銷策劃師、中級營銷策劃師、初級營銷策劃師（又叫營銷策劃助理），對應有任職資格證書；職業要求為：高級營銷策劃師能夠獨立完成營銷策劃的制訂與實施，解決企業重要營銷的創新問題；中級營銷策劃師能夠深度參與營銷策劃方案的制訂與實施，解決企業營銷領域中某些環節或某個營銷項目的創新問題；初級營銷策劃師能夠局部參與營銷策劃方案的制訂與實施，完成企業創新營銷的某些基礎性或技術性工作。
要成為合格的策劃師，在個人素質和知識結構上要達到一定水平，需要具有綜合技能，主要包括創意能力、創新能力、市場調研能力、分析洞察能力、競爭能力、組合能力、執行能力。對于高職教育層次而言，就是培養高職學生成為初級營銷策劃師，在企業營銷策劃的工作群、工作鏈中，有能力獨立完成市場調研、SWOT分析、創意與方案、管理與評估四個工序中大部分基礎性工作，以及目標與定位、策略與組合二個工序中局部單元某些環節的相關工作；在中高級策劃師的指導下，參與完成或協助完成其他有挑戰性的創新策劃任務。因此，在教學中要有的放矢地以職業能力為培養目標，強化學生學以致用的各項技能。限以篇幅，以下以市場調研技能、策略與組合技能為例，探討技能的開發與培養。
1. 市場調研技能
高職學生畢業后從事營銷策劃工作時，接到某項目、事件、活動策劃任務后，首先要清楚自己要做什么，如何下手，怎樣進入工作角色，無外乎其第一步都是了解企業內外經營情況，從市場調研開始，要求他們掌握市場調研的流程、步驟，從確定調研目標到制定調研計劃，收集調研信息，分析調研信息，最后撰寫調研報告，一步一步地做，最后完成既定任務。
這就要求他們必須具有市場調研技能，主要包括：具有收集、整理和分析資料的應用能力，具有制定調查提綱和調查問卷的設計能力，具有撰寫調研報告的技術能力。
教學中，以實際營銷策劃的產品或服務、事件、活動等具有工作任務為載體，或創設仿真的職業情景引領高職學生進入職業活動，選擇直觀、形象、情景等教學方法，注重高職學生在職業情景中的實踐技能的培養，開發高職學生參與活動，完成模擬項目訓練，提升高職學生應用能力。以下是模擬項目訓練：某著名禮品公司，誠征營銷策劃方案，要求：每年有很多節目，如情人節、母親節、父親節、“五一”國際勞動節、“三八”婦女節、“五四”青年節、“六一”兒童節、教師節、端午節、重陽節、中秋節、國慶節、春節等，任選一節日，如母親節，請同學們作為禮品公司專職策劃人員，進行商機調研與發掘，如開發設計某種產品、提供某種服務等，以贏得目標對象的好感，創造流行；為此，要求學生設計營銷調研計劃、調研問卷及撰寫調研報告。通過這一完整過程，來培養高職學生的市場調研能力。
2. 策略與組合技能
營銷策略與組合包括產品、價格、銷售渠道和促銷四個方面，每一項都涉及許多次要素，內容較多且比較復雜，教學過程中，要分解成若干個較小的項目，由淺入深、有簡單到復雜，由單一到綜合來訓練高職學生的各項應用技能。以促銷策略與組合為例，有必要分解成廣告、公關、營業推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進地進行技能培訓，要求熟悉廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內容、程序、步驟、方法，能夠制定一套較為完整的某產品或服務的廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計劃和撰寫對應的促銷策劃方案。只有這樣，到今后從事營銷策劃工作時，能在中高級策劃師的指導帶領下，參與完成或協助完成廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環節中的相關任務，甚至基本完成方案的初稿撰寫任務。
模擬項目訓練可以從經濟生活中頻繁利用電視、廣播、報刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經常運用公關、營業推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動的幾類行業中選擇，諸如衛生洗滌行業、化妝品行業、保健品行業、飲品行業、藥品行業、家電行業、通訊類行業。
將學生分成五個組，每個組5～7人，選出組長，每個組負責一項促銷策劃技能訓練項目，根據市場實際情況，給出明確的任務對象，而不應停留在虛擬或仿真的產品、服務上，比如可以給出：“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務；“霸王”洗發水的公關促銷策劃任務；五糧液“黃金酒”的營業推廣促銷策劃任務；“寶馬”318i領先型的人員推廣策劃任務；四川長虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務等。
每組團隊成員共同參與，討論并分工協作完成，組長負責團隊及項目的管理、協調，最后各組之間派代表隊員展示、演講本組的具體方案，各組PK各自方案的特色、優勢，老師給予具體點評、指導，引領全體同學相互學習、借鑒、探究、討論，并從中取長補短、增長才干。
最后，需要指出的是，除了上述崗位職業技能的在校開發、培養之外，還應走出校門，走工學結合路子，直接與企業進行接觸，讓學生熟悉企業經營運作、熟悉具體崗位情況，有條件的情況下，安排頂崗實習，直接接觸策劃工作，參與企業某產品、服務、事件、活動的具體策劃任務，這樣，才能更好地造就受企業歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應用型人才。
[參考文獻]
[1]袁振國.教育新理念，北京：教育科學出版社.2006
基金項同：本文受2013年度山東省研究生教育創新計劃項目(項目編號：SDYY13132)資助。
國務院學位委員會在1997年第十五次會議上審議通過了《工程碩士專業學位設置方案》，在我國開始設置工程碩士專業學位，目前工程碩士已經成為我國培養高層次人才的一條重要途徑。
我國的工程碩士培養單位在在職工程碩士培養的培養方案的制定方面普遍存在照搬學術型研究生培養方案的現象，存在只重視論文的學術水平而忽視工程應用的不足，對于一個教育體系來講，在職工程碩士的培養模式在很多方面還有待成熟和完善。
一 機械工程領域在職研究生創新及創業能力培養模式的構建
（一）培養模式構建的思路
目前國內對于工程碩士研究生教育所做的專門研究主要集中在研究生教育現狀、存在問題、教學課程設置、教育方法改革及教學模式創新等方面，有些研究者目前對于在職工程碩士的培養提出了產學研相結合的培養理念，但是還只是局限在培養平臺的建立上，沒有具體實施的實例。而我國的工程碩士培養單位在培養方案的制定上往往與工學碩士相近，只重視論文的學術水平而忽視工程應用，不能滿足企業和社會的需求。
鑒于目前在職工程碩士研究生的培養現狀，為了提高機械工程領域產品開發類培養方向的在職工程碩士研究生的創新及創業能力，建立全新的培養模式，在學生論文選題之初就應該重視培養學生對于產品開發和市場的調研能力的培養以及和公司運作相關的有關知識的了解，使學生們學會對于機械產品的市場調研方法，選擇市場急需的產品來開發研究，結合論文工作開發出產品的生產工藝，并將產品推向市場。采用該種培養模式培養出來的學生不僅僅是局限于對某個機械產品所需生產技術的開發工作，而是從市場開發、公司運作等多個方面來考慮問題，使培養的學生在畢業后具備創新和創業兩種能力，不僅能夠勝任專業技術崗位、管理崗位而且還可以成為自主創業的能手，成為應用型、復合型、高層次人才，提高研究生的就業適應性和創業能動性。
（二）課題的市場調研是本研究生培養模式構建的前提和基礎
考慮到在職工程碩士研究生一般都有職業背景，且具有一定的實踐能力、操作能力以及職業素養，其中不乏生產單位的技術骨干對于機械產品的生產工藝甚至市場狀況都有一定的了解的特點，采用的培養模式應該由導師在自己的成果或是自己熟知的研究領域內，為學生篩選出與學科前沿發展緊密相關的、可持續發展的工程實際課題，為每一個研究生因人而異地設計好理論研究方向。在研究方向的設計上要以每個學生的研究方向為主，對研究生實施個性化管理，培養他們的學習興趣。
每位學生在拿到導師提供的工程實際課題以后，首先需要對于課題進行深入的市場調研，了解產品的生產工藝、市場推廣情況，在這個過程中培養學生對產品和技術的市場調研能力，由學生自主選擇適合自己的課題，所以在構建該種培養模式時，應該在研究生對于某種機械產品的市場調研、生產工藝創新研究、市場推廣等充分凋研的基礎上來進行。
（三）培養方案的修訂是研究生培養模式構建的關鍵
在研究生課程設置方面采取個性化培養方案，導師除了給學生選擇本領域所需的必須掌握的課程以外，還可聘請與學生選擇課題相關的交叉學科的老師作為導師組參與課程設置的工作。對于開發產品類的學生可適量加入對公司（或企業）運作相關的有關知識（比如公司的注冊、稅務登記、銀行開戶以及財務管理等方面），這些知識對于提高學生的創新和創業能力是至關重要的，可以開拓學生的思路，使學生站在更高的平臺上去思考問題，使學生不僅僅是局限于對某個機械產品的技術開發工作，而是從市場開發、公司運作等多個方面來考慮問題。對于這部分知識點，在現有的培養方案中可以采取讓學生在充分調研的基礎上撰寫市場調研報告或是采取聽取講座并撰寫專題報告的方式進行培養。
二 機械工程領域在職研究生創新及創業能力質量保障體系的構建
保障體系的建立是保證在職工程碩士研究生培養質量的基本保證，該保障體系主要包含研究生培養的硬件建設、導師隊伍的建設以及質量考核體系建設三個組成部分。
（一）研究生培養的硬件建設
對于研究生培養的硬件方面，由于在構建的培養模式下需要多學科的教學資源作為研究生的跨學科培養的硬件保障，所以作為導師應該加強與相關學科的老師的交流與合作，為多學科培養研究生打下良好的基礎。另外，在職工程碩士研究生的培養要打破封閉式的培養模式，鼓勵教師積極參與與自己的研究領域相關的企業產品市場調研及技術開發工作，并把相關的企業確定為在職研究生的培養基地，建立市場為導向，企業為主體，以產學研創新聯盟、產學研結合示范基地、創新平臺以及高校重點學科為依托的產學研結合新模式，為在職研究生的培養構建出扎實的培養平臺，為在職研究生的培養提供硬件保障。
（二）導師隊伍的建設 由于國內大部分的高校在在職研究生的培養方面還是多采用研究型人才的培養模式，所以導致了現有的導師普遍缺乏實踐經驗，本培養模式對導師提出了更高的要求。要鼓勵導師們積極開展與相關企業的合作，有可能的話還可以去企業掛職鍛煉，參加企業的產品開發、設計及技術改造，甚至參與企業的經濟運行、營銷和管理。另外要選擇相關企業的技術人才作為在職研究生培養的副導師，鼓勵導師們與副導師加強交流與合作，為在職工程碩士的培養提供高水平的導師隊伍，以確保研究生的培養質量。
另外，由于本培養模式下還需要學生掌握產品市場調研以及公司運作相關的知識點，這些工作可通過導師與企業副導師以及與學校工程實訓中心技術人員和商學院老師組成導師組的方式解決。
（三）質量考核體系建設
首先在研究生培養過程的理論學習和專業實踐能力的考核體系方面，將學生的學習態度、理解能力、分析能力、實踐能力及創新能力作為主要的考核標準，采取百分制，導師考核及同學評價及綜合測評等多種方式衡量學生的綜合素質，適當提高結合工程實際的考察課程科目的比例。對于市場調研及公司運作等知識點的考核采取在導師組指導下撰寫市場調研報告或是專題報告的方式進行。
其次在研究生培養過程的實習實踐考核及綜合能力的考核體系方面，應根據學生的企業實踐工作量、綜合表現及企業實踐單位的反饋意見等方面來考核評定成績，整體評價研究生的實踐能力。
再次在研究生培養過程的論文質量考核體系方面，評價論文是否合格的主要標準應該是看論文的應用價值或經濟效益，重點考察學生是否具備綜合運用科學理論、方法和技術手段解決工程實際問題的能力，體現論文的實用性、經濟性和社會性。
三 具體培養過程的實施和驗證
本文第一作者結合本課題的研究，將自己的研究思路用于自己的機械工程領域，在職培養的工程碩士學生的培養過程中取得了良好的效果。
本文作者的一個學生是2011年入校的在職工程碩士，進校時是一個民營企業的技術骨干，擅長數控機床編程操作等工作。作者給學生列出了3個工程實際課題，學生經過3個月的市場調研后選擇了“基于快速成型的樹脂鑄造模具的制造”課題，他認為這個課題的技術水平和市場前景廣闊，這個項目引起了他的學習興趣。本文作者聘請了我們學校工程實訓中心、商學院以及研究生處的老師作為導師組給學生制定了個性化的培養方案，培養方案中除了機械工程領域必須掌握的一些課程以外，包含了產品開發所需的知識點，包括了市場調研方法、公司注冊、稅務登記、銀行以及財務管理等知識點，并分別由相關的老師進行個別輔導。該學生經過3年的培養，不僅完成了碩士論文，而且還從原單位辭職，自己購買數控加工設備，創辦了自己的模具公司，走上了自主創業的道路?？梢哉f該學生的表現證明本文構建的機械工程碩士創新及創業能力培養模式是合理的，在人才培養方面取得了滿意的效果。
四 結語
本文構建的培養模式及質量保障體系，在培養方案的制定上既重視了論文的學術水平也重視了論文的工程應用，滿足了社會對應用型、復合型、高層次專門人才培養質量的需求；在選題方面強調了課題的市場調研是培養模式構建的前提和基礎，充分調動了學生的學習積極性和主動性，培養了學生對產品和技術的市場調研能力；在研究生課程設置方面根據學生課題研究的需要，采取了個性化的培養方案，避免了由于機械工程研究生屬于理工科類招生范疇，課程設置只重視專業課的教育，而對于學科前沿和相關交叉學科課程的設置明顯不足的弊端。
本文構建的培養模式及質量保障體系豐富了機械工程領域在職工程碩士研究生培養過程中的研究生培養的硬件建設、導師隊伍的建設以及質量考核體系建設的研究內容，確保了研究生的培養質量；本培養模式及質量保障體系經過了作者實際培養過程的檢驗，取得了滿意的結果。
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【關鍵詞】高職院校 消費者行為分析課程 市場調研 改革思考
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）03C-0078-03
隨著社會經濟的轉型升級對高校人才培養提出新的挑戰，也對社會變遷對當今高職院校的課程設置也提出了新的要求。為及時適應市場、區域、行業及社會發展對營銷人才的需求，市場營銷專業一線的教師，應不斷深化教學改革，探索出適應社會發展需求的教學模式和教學方法。本文針對高職消費者行為分析課程目前存在的問題及未來教學發展方向分別對同行、企業、畢業學生進行市場調研，并在調研基礎上，結合自己多年的教學經驗，針對本課程在教學理念、教學模式及課程考核等方面提出教學改革的思路和對策。
一、調研背景
隨著市場競爭的加劇，各行各業對市場營銷人才的需求也開始增加。人才市場調查發現，營銷人才的需求一直居于榜首。深圳羅湖人才市場《2012年第二季度深圳人力資源狀況調研報告》數據顯示：參與調查企業中44%對營銷類人才有需求，營銷類人才需求量最大。《廣西“十二五”人才開發目錄》顯示，營銷類人才需求量較大，特別是在食品、機械、電子信息及醫藥行業。從廣西人才網了解到營銷人才一直是需求大戶，廣西人才網聯系統《2012年三季度人才供求情況分析報告》顯示銷售類、市場/策劃/推廣類等業務類人才需求量居于較高水平，共計需求達到34568人。從以上數據可以看出，在當前市場環境下，區內外對市場營銷人才都有較大的需求量。
作為市場營銷專業一線的教師，要想培養出適應行業需求、企業需求的高素質應用型人才首先應根據社會需求設置課程，并不斷深化教學改革，使課程內容適應人才培養的需求，教學方法能受學生歡迎。消費者行為分析課程是市場營銷專業的主干課程之一，該課程的教學改革對培養高素質的營銷人才具有重要的意義。因為消費者行為分析課程理論性較強，對于高職院校的學生來說有一定的難度。一方面，高職院校的學生本身專業課學習負擔重；另一方面，學生對理論知識不感興趣，再加上他們的邏輯推理能力比較差，所以很多學生對該課程不感興趣。在教學過程中，由于缺乏恰當的實踐背景、仿真訓練和實踐活動，很多學校目前采用本科式教學，以理論教學為主，實踐教學為輔。在學生成績考核上，主要是考核學生對知識的掌握情況，不注重對學生實踐技能的考核。在考核形式上大多采用單一的書面考核形式，這種考核形式不能綜合反映和評價學生的實際學習情況。在學習過程中，學生習慣采用“上課聽課、記筆記、做習題、期末考試論成績高低”的學習模式。這種教學模式造成學生被動學習，沒有學習的積極性和創造性，學生在在教學中的主體作用也體現不出來，不利于學生職業能力的培養和綜合素質的提升。
本人從事消費者行為分析課程的教學研究已有六年多時間，現結合已有的教學經驗，對該課程目前存在的問題及未來教學發展方向深入學生、同行及企業進行調研。
二、調研方式
廣西電力職業技術學院于2011年5月成立消費者行為分析課程改革研究小組，共有包括筆者在內的6名教師。2011年5月到2012年10月，我們充分利用寒暑假和校外指導畢業生實習的機會，深入同行院校（南寧職業技術學院）、企業（杭州娃哈哈集團有限公司南寧辦事處、太康人壽保險公司南寧分公司）、畢業生（2008屆、2009屆、2010屆）中進行調研，通過走訪有關專家、技術人員，召開畢業學生座談會的方式，就社會對高技能營銷人才的需求和規格，廣泛聽取意見，為消費者行為分析 課程教學方案的建立準備了豐富的項目材料。
三、調研信息反饋
（一）同行反饋信息
經過對同行的調研，我們發現消費者行為分析課程的教學設計只有貼近學生在企業的營銷工作崗位對專業技能的要求，以項目為載體、能力為導向，讓學生在做中學，學中做，只有這樣，才能促進學生主動地、富有個性地學習，培養的學生也能適應社會的需求。
（二）企業反饋信息
企業調研結果顯示，消費者行為分析課程應加大技能操作的訓練，通過設置一些項目，在課堂或課外讓學生練習，通過反復訓練提高學生技能操作能力。上崗后經過訓練的學生在企業中成長較快，他們能迅速進入角色，在企業中獨當一面。
（三）畢業生反饋信息
經過對畢業生的調研，我們發現目前消費者行為分析課程的教學方法過于單一，學生學后不能將理論知識與實踐相聯系，造成部分學生在三年學習結束時，總是覺得書本上的知識和技能都知道，但不能應用到實際中，在實踐工作中不知道怎么做或什么都不會做。
四、調研結論
為了確保消費者行為分析課程理論知識緊密結合企業實際，以“必需、實用、夠用”為度和實踐知識依據行業崗位需要設置，筆者認為應對課程教學內容進行調整，縮減深奧理論，突出實踐技能，在內容上充分體現基于工作過程的教學知識體系的構建，按照營銷工作過程設計課程內容：了解消費者―分析消費者購買過程―分析影響消費者行為的社會因素和營銷因素。
五、課程改革思路和對策
高職院校市場營銷專業開設此課程的主要目的是讓學生通過學習，能有意識地運用消費行為分析的理論和方法，分析消費行為，并以此制定相應的營銷策略。因此，在開設此課程時，應把重點放在學生職業能力的培養和綜合素質的提高上，讓學生在掌握專業技能的同時，也獲得觀察能力、信息獲取能力、分析能力以及知識的遷移能力，能根據實際情況應用相關知識，成為高素質的應用型專業技能人才，更好地滿足企業的需求和適應社會發展的要求。
（一）轉變教學理念
教學改革的前提是轉變教學觀念。教師應轉變教學觀念，由注重教師“傳授”向注重學生“能力提升”轉變，課程不再是規范性的教學內容和教材，更是“體驗課程”。在教學中，應以學生為主體，讓學生成為教學過程的主要參與者，而不是被動的接受者，讓學生感受到課程不是“死”的，而是動態的。授課時，教師應多鼓勵學生回答問題，思考問題，開放思維，發表不同的觀點，提高學生的自信。教學的重點不僅僅是專業知識的傳授，更重要的是要教會學生如何學習、在學習中不斷提高。教的本質在于引導，教學過程中學生是學習的主體，教師是教學過程中的指導者，通過教師的指引不斷啟發學生不停思考、發現問題和解決問題，從而不斷自我提升的過程。
（二）改變教學模式
作為市場營銷專業的教師，不僅要有深厚的營銷理論，還應善于接受先進的教學理念和教學方法，與時俱進，更新自身教學觀念，不斷進行教學改革和教學創新。教師在消費者行為分析課程教學中應注重兩個問題，一是激發學生學習的興趣，幫助學生檢視和反思自我；二是提高學生分析消費者消費行為分析的能力。為激發學生的學習興趣，提高學生分析消費行為分析的能力，教師可采用項目化教學模式。
假設教學情景：學生為某一企業的營銷項目小組成員，教師為該企業的銷售顧問。教師與項目小銷售組組長簽訂項目委托協議，各項目小組組長通過人員招聘組建營銷團隊（每個團隊4～5人），在教師的指導下各營銷團隊分別完成某些任務。以項目（如表1所示）為引導，給學生設定明確的項目目標，例如撰寫消費情況調研報告，分析消費者購買決策過程，分析某一消費群體的消費心理等。在項目確定后，鼓勵學生先去自學，通過搜索資料運用相關知識，提高學生自我學習能力和知識運用能力。通過設定項目，可以激發學生的興趣和積極性，教會學生自學的方式，不斷提高學習的自覺性。此外，在明確的教學目標的指引下，通過做中學，可以讓學生學會利用理論知識去發現問題、分析問題、解決問題，并能觸類旁通，感受到理論課程的意義和價值所在，同時還可以激發學生自主學習和探索未知領域的熱情，對后期的學習起到一定的引導和促進作用。
（三）改革課程考核方式
1.改革考核內容和方法。打破以往重理論輕實踐、單純以筆試形式考評學生的作法，將理論知識考核與綜合應用能力考核相結合，并能突出技能考核，采用多種形式的考核方式，如設計問卷、撰寫調查報告、以某產品為載體分析某一群體的消費行為、案例分析等。調查報告既能體現學生的寫作水平，又能反映他們的專業水平。案例分析不僅可以充分調動學生學習的積極性和主動性，還可以引導學生的學習興趣，培養思辨、分析應用理論知識的綜合能力。某群體消費行為分析可以考核學生利用知識和解決本專業實際問題的能力。
2.采用全過程考核方式。建立起科學的課程考核體系，將過程考核和最終考核有機結合起來，如學生素質表現占20%，平時項目成績占40%，期末卷面成績占40%。這樣既注重學生學習過程也注重學生學習結果，有利于對學生學習效果進行全面綜合的評價。全過程考核有利于督促學生學習，清楚了解每一個學生在各階段的學習情況，從而有針對性地進行個別化指導，還有利于防止個別學生在期末突擊應試，提高教學質量。
通過此次調研分析，任課教師可以在教學內容、教學理念、教學手段、課程考核等方面得到一定的加強，當然在實施的過程中還可能會遇到各種困難，如實習實訓條件、教學場景限制等一系列問題，這需要我們在今后的教學過程中不斷探索解決。但是值得肯定的是，只有不斷深入企業，了解企業用人需求、崗位要求，不斷更新教學內容，轉變教學理念，積極進行教學改革，才能成為一名優秀的教育工作者。
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【基金項目】新世紀廣西高等教育教學改革工程立項項目（2011JGA263）
該項目在整個研究過程中,采用了理論研究、實證研究、市場調研及數據統計分析等方法,進行大規模的市場調研活動。主要在校區范圍內,對所有本專業的學生進行有針對性的大規模市場調研活動,并且調動本學期正在進行“市場調研實踐課程”學習的全部學生參與,從問卷的設計到發放問卷、問卷收集、問卷統計、統計結果分析等,全程由教師主導,所有學生參與其中。在進行深入研究后,最終形成研究課題的市場調研報告。這種全新的教學方法激發學生學習興趣,使每一位同學都能積極參與主動學習、實踐,有效地滿足學生對于強化崗位能力及專業知識的渴求。通過此課程的學習,不論是對管理專業學生自身專業素質的提高,還是對他們的實際管理能力的提高都大有裨益,尤其是提高了管理專業學生的理論與實踐結合的能力,也提高了學生的崗位工作能力,突出培養了管理專業學生在實際工作中的發現問題、分析問題、解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創新能力。
另外,改革后的實踐課程教學能夠針對管理專業的夜大學生,做到理論與實踐緊密結合,用所學理論來指導實踐,并在實踐的過程中檢驗理論。以學生為主體,并要求學生以自己的工作單位或管理崗位作為實踐課的研究對象,這樣既可以提高學生的專業管理能力,又可以真正地幫助企業解決一些經營管理的實際問題,也可以提高教師的科研能力,使教學、科研與實踐緊密結合起來。
一、管理專業夜大實踐課程的開設目的
我們知道,要搞好成人高等教育,學生的理論聯系實際的能力與崗位工作能力的培養十分重要。因此,成人高等教育必須改應試教育為素質教育,注重學生素質、能力的培養和提高,注重學生所學與所從事職業的高度配合。為此,我們在夜大各管理專業開設了與專業密切相關“專業實踐”與“市場調研”兩門實踐課程。
通過實踐課程的學習,加強學生的理論與實踐結合的能力,突出培養學生的崗位工作能力,提高學生的綜合素質,特別是使管理專業學生掌握市場調查方案設計、市場調查問卷的設計、問卷整理與分析的方法;同時能夠運用所學專業知識與專業調研方法深入分析行業發展的現狀以及企業的經營管理現狀,識別企業經營管理中存在的機會并診斷企業管理實踐中存在的問題,為企業經營管理提出有建設性的建議。也就是說,培養學生在實際工作中的發現問題、分析問題、解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創新能力。
二、管理專業夜大實踐課程的整體設計
(一)課程特點
“專業實踐”與“市場調研”這兩門課程是以加強學生的理論與實踐結合的能力;突出培養學生的崗位工作能力,提高學生的綜合素質;特別是培養管理專業學生在實際工作中的發現問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創新能力為主要特色,是管理專業夜大學生的必備技能。這兩門課程是結合學生所學專業理論知識與實際工作經驗,集教師指導、監督、控制、講評與學生結合自己的工作實踐、進行市場調研、分析企業管理中存在的問題、為企業經營管理提出有建設性的建議并撰寫規范的實踐報告于一體的實踐課程。
(二)與相關課程的銜接
“專業實踐”與“市場調研”這兩門實踐課程主要是針對夜大各管理專業學生開設的,它是夜大各管理專業的專業課程,前導課程為經濟學、管理學、市場營銷、生產管理、戰略管理、商務管理、人力資源管理及財務管理等。
(三)課程目標與基本要求
1.了解實踐課程的目的、內容、要求及實踐步驟。(由課程負責老師及小組指導老師詳細講解)
2.針對學生們自己的工作單位,就一個或幾個管理專題(最好是與學生本人的實際工作崗位相關的管理專題),對本企業及本企業所在的行業中的其他同類企業的經營管理現狀進行深入了解,通過對比研究找出企業存在的問題,分析問題,為自己所供職企業的經營管理提出有建設的建議。
3.每位同學每周要與指導老師見面,并就實踐內容進行溝通交流1~2次。(可以面談、電話、短信、電子郵件、QQ或視頻等)老師每周要做記錄,學生有事有病需要請假,無故缺勤四分之一者,按學校有關規定不給予成績。
4.實踐課程進行過程中,每位同學認真做好實踐周記,按時交給指導老師。(內容包括實踐情況、收集資料情況、學到的知識、心得體會、經驗教訓、調查對象、調查范圍、搜集資料描述、調查的計劃、意見及建議等。周記可以是各種形式,如紙質、電子郵件等。)
5.掌握規范的專業實踐報告及市場調研報告的寫作方法。(由小組指導老師進行指導)
6.提交完整的報告及實踐總結,制作POWERPOINT。(報告主體部分要求5000~8000字,格式規范,按時完成)
7.集體交流實踐成果,并用多媒體演示,開展班級內部的討論。
三、管理專業夜大實踐課程的教學內容與方法
(一)教學內容
1.課程動員。講解實踐課程的目的、內容及特點;講解實踐課程的要求;對學生進行分組。
2.由各位指導老師進行分組指導。學習相關理論知識;選定實踐主題;制訂實踐計劃;設計調查問卷;走訪相關企業,并收集一手、二手資料;小組內相互交流并整理資料;分析企業管理中存在問題并提出建議;撰寫實踐報告、實踐總結及制作POWERPOINT。
3.集體交流實踐成果,并用多媒體演示,開展班級內部的討論。
在課程動員環節中,學生以大班為單位進行,各位指導老師進行分組指導,學生從選題、實踐到撰寫實踐報告環節,根據具體情況把學生劃分為小組進行,這樣即可以保證每位同學有同樣參與的機會,又可以有效訓練同學們的團隊合作能力,現代社會市場競爭越來越激烈,那么團隊合作就顯得越來越重要。
(二)教學方法與手段
指導老師在整個教學過程中嚴格按教學大綱及實踐指導書進行。起到講授內容、組織協調、監督檢查,指導實踐、指導學生撰寫報告等作用,指導老師應與各小組學生每周1~2次定期見面溝通交流,共同討論實踐過程中學生遇到的各種問題并提出解決意見,督促學生按計劃進度完成實踐課,并由教師指導,學生最終完成專業實踐報告的撰寫。
(三)課程組織與實施
(四)學生收集資料方式
1.實地走訪一個或數個企業,掌握第一手資料。
2.設計與本研究專題相關的調查問卷,掌握第一手資料。
3.到較大的圖書館查閱相關書籍、報刊、雜志、網站等,掌握更全面的資料。
四、管理專業夜大實踐課程的考核
本課程的考核注重學生實際素質與能力的提高。具體采用以下方式進行:總成績為以下四項按一定比例計算并相加。
1.過程控制。每一環節都設計相應的評價表,從不同的方面對每一位學生的表現予以記錄、評價。考核應注重學生的多方面表現,如:日常出勤情況、周記或日記是否認真、日常表現、參與度、個人實踐效果、集體實踐中的表現、團隊合作精神、實踐報告中承擔的比重及內容等多角度評測學生。
2.學生相互評價,保證全體水平的提高。要求每一位學生盡量同等機會、程度的參與,為保證每一位學生真正參與以及每個學生水平提高,進行學生之間的互評。
關鍵詞：市場調查與分析；技能大賽；有效融合
《市場調查與分析》是一門營銷與策劃專業的核心技能課程。從課程性質講，它是一門方法論的具體應用課程，對學生的職業能力的培養和職業綜合素養的養成起主要支撐作用。為了培養學生的創新精神，提高實踐和應用能力，增強學生的社會競爭能力，結合學院人才培養目標。適應課改目標，到達培養學生提高學生實踐能力目標，我系教師在授課的同時讓學生進行大賽技能的培養，達到知識的融會貫通。
一、課程與大賽目的一致性
該課程的教學目標是通過有目的、有步驟地實施以任務驅動的項目教學，從而培養學生熟練從事市場調研與分析業務的能力，即根據一定的調研目的，搜集市場信息，把握市場變化動態，提高企業營銷決策與管理水平的能力，并同時培養學生自主學習能力、自我管理能力、溝通能力、組織協調能力、市場開拓意識、競爭意識和團隊協作精神等。
市場調查與分析大賽是中國商業統計學會和（臺灣）中華應用統計學會聯合舉辦的，旨在培養組織全國本科院校和?？圃盒５脑谛４髮W生對市場調查分析專業課程的學習興趣，提高大學生市場調查分析專業應用能力，建立產學研人才培養基地，加快市場統計調查數據的成果轉化，更好地為政府和社會公眾服務，從而進一步發揮行業組織在行業教育與人才培養方面的指導和推動作用。
二、市場調查與分析課程與技能大賽培養目標融合性
1、知識目標的培養?！妒袌稣{查與分析》課程的培養知識目標為能夠利用各種渠道熟練搜集所需二手數據資料；能夠根據調查目的和客觀實際情況，設計調查方案；能夠根據調查目的和客觀實際情況，對某項調研活動進行調研方法設計；能夠根據調查目的和客觀實際情況，比較規范的設計調查問卷；能對一項抽樣調查進行初步的抽樣設計；熟練掌握企業市場調研與分析業務各種軟、硬件的基本操作；初步掌握實地調研的技巧，基本能夠進行市場調研場景的設計與管理；能將一項調查所得到的數據進行初步的整理與顯示；基本能夠運用常用的統計分析方法分析市場調研數據；能夠根據市場調研數據分析結果撰寫市場調研報告與制作口頭匯報PPT。而技能大賽的知識目標涵蓋了市場調查與分析課程的所有知識，并組織了相應的知識能力遠程考試。所以市場調查與分析大賽知識的考核是課程知識能力的綜合提高。技能大賽的展示體現了綜合實踐能力的提高，達到了課程與大賽的有效融合。
2、實踐能力的培養。學生通過對《市場調查與分析》課程的學習，能夠培養分析問題與解決問題的能力；培養查閱資料、獨立學習、獲取新知識能力；培養應變決策和；養成善于觀測、勤于思考的學習能力，特別是能夠獨立進行市場調查與分析的能力。技能大賽是學生通過對知識的總結并綜合運用，提高大學生市場調查分析專業應用能力，加快市場統計調查數據的成果轉化，更好地為政府和社會公眾服務。技能大賽的展示體現了綜合實踐能力的提高，達到了課程與大賽的有效融合。本次市場調查分析技能大賽的競賽項目分為三個層次，市場調查分析知識賽、市場調查分析實踐賽選拔賽、市場調查分析時間賽總決賽。通過知識賽的選手可以自由組成3-5人的團隊參加進一步的實踐賽，最終在總決賽中獲獎的團隊可在市場調研報告的基礎上進一步撰寫市場營銷案例或市場營銷策劃書。為下一課程的學習奠定了基礎。
3、素質目標的培養。《市場調查與分析》課程要求學生能夠正視自己在團隊中的角色和作用，及時完成個人任務并配合與團隊其他成員通過課程學習，促進學生的品性素質和精神素質的提高。要求學生通過本課程的學習，應具備自主學習能力、自我管理能力；具備溝通能力、組織協調能力、團隊協作精神和工作能力；具有市場開拓意識、競爭意識和創新思維能力；具有嚴謹、敬業的職業態度。市場調查與分析大賽要求主要考察學生實際解決問題的能力、理論聯系實際的能力、團結協作的能力、主動自主學習的能力等，這些能力的考察真正體現了學生運用理論聯系實際的能力，達到學以致用的效果。
三、市場調查與分析技能大賽對該課程的影響
1、市場調查與分析技能大賽對課程的影響?！妒袌稣{查與分析》課程與的是商科類專業的主干課程，同時也是商科院校學生的核心專業技能之一。按照《國務院關于大力發展職業教育的決定》中關于要“定期開展全國性的職業技能競賽活動”的要求，進一步發揮行業組織在行業教育與行業技能人才培養方面的推動作用，為了進一步培養大學生聯系實際解決問題，利用科學手段剖析事物洞悉規律的能力。根據既有事實進行大膽猜想，嚴謹的進行實際情況調查，并深刻剖析實際情況背后所蘊藏的規律是大學生在進行科學技術創新和研究時所必須具備的核心技能之一。通過這項大賽，充分的展示了同學的知識水平和在市場調研方面的才能，提高了同學對市場調查分析的認識，培養了大家在以后實際工作中遇到問題時或尋求機會時的一種系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播的一種思維模式。進一步培養了學生對事實進行大膽猜測，嚴謹的進行實際情況調查，并做到利用科學手段剖析事物洞悉規律的能力。對學生的思維和創新又進行了一場新的變革。考驗了學生專業知識方面的理論水平。其目的是為了進一步培養大學生聯系實際解決問題，利用科學手段剖析事物洞悉規律的能力，并進一步發揮行業組織在行業教育與行業技能人才培養方面的推動作用。
2、市場調查與分析大賽對學生影響。技能大賽是加全國性的技能大賽，不僅體現了學生較高的職業技能和團隊協作精神，也充分展示了我院在專業教學、技能培訓、高素質高技能人才培養等方面取得的突出成效。通過參加此項比賽，充分展示了我院市場營銷專業的教學成果，促進了我院商科教育與社會需求相結合，豐富教學內容，極大地推動了實踐教學水平，促進我院專業教師團隊與全國兄弟院校的交流相互學習和交流的機會，為我院與全國其他商科院校專業技能交流與學習提供了一個嶄新的平臺，培養和提高了學生的實踐能力，為同學們搭建了展示知識、發揮創新能力的平臺，激發學生學習市場調查分析知識的熱情，為學生提供了施展才能的機會，提升了學生的就業競爭能力，有效促進了我院學生的實踐能力和創新能力的提高
關鍵詞：俄羅斯；互聯網； 市場調研
據2011—2012年俄羅斯互聯網經濟報告顯示，2011年的俄羅斯互聯網市場收入總額為5 537.9億盧布，占到俄羅斯GDP的1%。
近日，由波士頓咨詢公司發起，俄羅斯電子商務協會和國家研究型大學高級經濟學校共同組織了一項針對俄羅斯2011—2012年互聯網經濟情況的調研工作。
俄羅斯總統助理伊戈爾·肖格列夫在調研報告會上表示，這是俄羅斯首次對俄羅斯互聯網經濟進行綜合性調研?；ヂ摼W經濟的地位逐年遞增，其對現實經濟的滲透性也在不斷增長。
高級經濟學校校長雅羅斯拉夫·庫茲米諾夫指出，組織調研的目的并不是要披露財務信息，在對公司實施調研期間也并沒有談及具體數字，只是談到了公司的運營制度。在這種情況下所獲得的關于公司的大部分數據都是真實的，這也確保了大部分最終調研結果的真實性。
這位校長強調，從目前互聯網經濟發展情況來看，其對于俄羅斯經濟貢獻度的增速非常令人吃驚，沒有任何一個行業的增速能夠超越它。可以預計，2012年，俄羅斯互聯網市場總收入在GDP中的占比將達到1.5%。如果能夠繼續保持這樣的增速，那么十年以后，互聯網經濟的總規模將占到GDP 的50%以上。
調研報告顯示，2011年，俄羅斯互聯網市場總收入為5537.9億盧布，2012年的增長率會達到30%左右。整個互聯網及其從屬市場在2011年的總收入為25 200億盧布，占到了GDP的4.62%。在互聯網市場中各個行業的增長情況也不盡相同。
2011年，俄羅斯云計算市場總規模實現18.9億盧布。該市場在2010—2011年間增長了46%。在2011—2012年，該市場仍保持同樣的增速。在云計算市場規模迅猛增長的同時，逐漸放棄“打包”軟件以及移動設備的廣泛應用，促使云計算服務提供商數量也隨之迅猛增長。新公司是云服務的最佳客戶，因為在減少公司開支的同時，云可以為公司提供快速增長的可能性。
2011年，網絡開發市場收入為96億盧布。在2010—2011年間，該市場同比增長了35%，在2011—2012年間的同比增長率達到27%。
此次互聯網經濟調研將電子商務市場劃分為幾個領域。其中，2011年的電子貿易市場總收入實現了1 667億盧布，2012年的同比增長率為32%。市場專家特別指出：該市場的高度集中程度。俄羅斯三大支付系統—— money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市場中的份額占到了80%。調研結果顯示，在2010—2011年間，該市場同比增長率為34%，2011—2012年的市場同比增長率達到32%。俄羅斯電子貨幣協會主席維克多·多斯托夫認為這一預計還是相當保守的，從2011年電子商務市場參與者的活躍程度來看，其在2012年的營業額將同比增長70%左右。2011年，俄羅斯在線零售市場收入為3 094億盧布，年同比增長30%，2012年增長27%。市場參與者認為，該市場的主要增長點在于積極參與網購的互聯網用戶的數量不斷增多。ozon.ru在線營銷總經理瑪艾利·葛文指出，在5 200～5 500萬俄羅斯網民中，目前還只有1/5的用戶通過互聯網完成購物。
2011年，俄羅斯互聯網內容和游戲市場收入為3 094億盧布，同比增長率與在線零售市場大致相同。俄羅斯文字廣告市場在2011年的收入為242.4億盧布，圖片廣告市場收入為158.3億盧布，搜索引擎優化市場收入為85.6億盧布，社交網絡營銷收入為29.8億盧布，視頻廣告收入為8億盧布。增長最快的領域是視頻廣告，其在2010—2011年的同比增長率為53%，2011—2012年的增長率達到59%。
關鍵詞：市場營銷學；公司制教學法；課堂教學設計
教育部公布的“十三五”規劃建議中提出：牢固樹立以提高質量為核心的教育發展觀。在政策的號召下，高等教育界掀起了一股旨在提高教學水平、提高人才培養質量、提高學生實踐能力的教學改革熱潮。探討新的教學方法在實際課程中的運用，研究創新的“公司制教學法”具有實踐意義。
1課堂教學現狀
市場營銷專業課程課堂教學方法目前采用的是“原理+案例”的傳統模式，即“老師講，學生聽”。學生通過筆記等形式，記牢其中的知識點。期末以筆試考核的形式得到課程成績。這種教學模式下，教學改革并未成功，課堂所學只不過是學生應付考試的工具，不可能實現與實踐相結合。主要表現在以下幾個方面：首先，在教學改革的驅動下，很多課堂做出了案例教學這一更新。雖然許多教學案例很新且很有針對性，但由于學生缺乏實際體驗和身臨其境的感悟，所以“案例教學”往往只起到了對原理進行印證的作用，而對于提高學生的專業技能卻收效甚微，以至于許多學生空有理論知識卻解決不了實際問題。出現了“學用脫節”的現象。其次，學生知識和素質基礎參差不齊，在知識和技能的掌握上差異很大，導致同一種教學模式無法照顧到所有學生的實際情況。在擺脫高考的壓力之后，大學期間會有不同程度的懈怠，純理論的課堂教學對他們中的一些人來說就是催眠曲，只會越來越降低學習的積極性。而設計他們樂意去嘗試、主動去實踐的課堂教學則會發揮他們的長處和活躍的思維。第三，實訓條件的匱乏。開拓校外實踐基地，建立校企合作人才培養模式是培養和提高學生職業技能的有效途徑，其積極作用不言而喻。但由于企事業單位參與學生教育的意識不強，接納能力也有限，不能真正滿足學生專業實踐技能實訓的需要，實習效果差強人意。實訓實習問題已成為制約專業實踐教學發展的瓶頸。
2“公司制教學法”在市場營銷學課堂中的運用
“公司制教學法”是從創業項目中派生出來的一種教學方法。將團隊合作和團隊競爭引入了課堂教學之中。將理論所學直接在團隊競爭中使用，通過角色扮演實現情景代入，增加體驗感，從而增強學習效果。其操作程序如下：
2.1分組
教學的一個重要的環節就是對學生進行分組，目的是培養學生的合作精神，此外，還可以形成組與組之間的競爭，通過競爭激活學生學習的熱情和積極性。在進行分組的時候，充分考慮學習能力的高低、學生的生源地、男女搭配等因素，由學生自主分組，每組6-8人。此分組不是普通形式的團隊教學分組，而是讓這一組同學分組成立一個企業，企業中有一名CEO，其余根據適合企業的組織結構進行人事安排，每個組員都有相應的職位和對應責任。
2.2成立企業
企業團隊固定以后，每個企業完成相應的企業名稱、口號、廣告語、LOGO、產品定位及組織結構。在以后的學習中，都以企業小組為單位完成。這樣的學習方式，增強學生之間的了解，鍛煉學生的溝通能力，學生的心理素質和集體榮譽感都得到了增強。成立企業時采取小組表演形式進行，企業小組CEO上臺，進行宣講，介紹企業基本情況并宣布企業成立，全體成員共同完成廣告語和口號，并上交企業基本情況說明表，以備日后使用。
2.3注入資金
每個企業按要求安排一名財務主管，專門負責記錄日常賬目。企業成立之初，每個企業將獲得啟動資金20萬。根據宣講完成情況，將會獲得第二筆資金，資金數目由宣講的質量決定。在課程安排中，將會有多次企業任務需要完成，每次將根據完成情況得到不同數目的資金獎勵，學生們將會為了得到供企業運轉的資金而最大限度地參與，提高了課堂的氣氛與活躍度。將學生由被迫發言和參與活動轉變為自發地、競爭地、主動地加入。除了根據大型任務而得到的大筆資金之外，日常課堂會有少量資金變動。比如，企業成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀律等，均會受到不同程度的懲罰，扣除部分資金。而有成員主動配合教學、積極參與、鞏固知識點等，則會得到不同程度的獎勵。這些小數目的資金變動，將會約束部分不安分的學生，同時激勵企業成員為企業“掙錢”，而不是“扣錢”。
2.4企業任務設計
2.4.1營銷觀念的引入
在進行市場營銷觀念介紹的時候，將會重點講解生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念及社會營銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點之后，要求企業小組進行模擬，各自選擇一種感興趣的市場營銷觀念，進行演繹。每種觀念會有它適用的范圍和情況，企業可以安排結果為成功或失敗的表演。
2.4.2營銷環境的評估
完成營銷環境這一部分的核心理論教學后，由企業小組根據環境評估的方法，評估各自所處的市場環境。由小組安排成員進行PPT講解，并根據環境評估的結論，調整企業戰略。調整后可就地進行“沙漠脫險”任務，即在所評估的環境下，羅列企業所認為的關鍵因素，依次排序，根據得分判斷企業“脫險”程度。
2.4.3市場調研
企業小組設計調研方案、實施市場調研，并給企業撰寫調研報告。學生通過完成這一任務，理解什么是調研方案設計，在完成調研方案設計的過程中，了解調研方案的結構，加深對調研方法的認識，在具體實施市場調研過程中，學會了與人溝通并掌握實地調研的技巧。通過團結協作，克服困難，學生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團隊協作精神都將得到極大的鍛煉，與此同時，掌握了相應的市場調研知識和技能。
2.4.4目標市場營銷
根據調研內容，完成消費者行為分析，并進行市場細分、目標市場選擇及市場定位。這部分中將會完成兩次大型任務，一是對于顧客這一環節的認知，二是對于產品定位的宣講?！邦櫩驼J知”部分，會要求企業小組完成“滿意顧客———忠誠顧客———抱怨顧客”，三個不同類型的情景??；“產品定位”部分，要求企業小組由市場部完成“新產品會”。
2.4.5營銷組合策略
首先，隨堂會進行一次產品五層次論的企業分析任務，由每個企業講解自己的代表性產品的五個層次，并運用“差異化策略”進行競爭戰；其次，完成每個企業小組產品的定價，要求熟練運用定價技巧，在同類市場上進行”價格戰“，以獲得資金；第三，完成渠道設計，選擇適合自己企業產品和市場的渠道并進行評估和管理；第四，促銷策略的策劃。給學生設置一背景資料，行業遭遇了一次前所未有的產品安全和公關危機，消費者對該類產品產生了極大的恐懼，行業的整體銷量都出現了大幅下滑。面對這種狀況，公司決定利用一系列的公關活動重拾消費者對產品的信心。訓練要求是以小組為單位，為公司策劃一系列的促銷活動，并設計一份營銷策劃方案，完成PPT演講。在學生完成的方案里，我們把重點放在促銷策略這一內容上，要求學生完成的促銷策略的四大內容。
2.4.6題庫競賽
雖說強調學生的實踐和動手能力，但是必要的知識點還是得要求學生領會，這里提到的是“領會”并靈活運用，而不是“背誦”。形式上會進行一次“抽牌游戲”。教師手中會擁有一題庫，題庫中有課程關鍵知識點和一些涉及實際運用的問題。在最后一次課中，由每個企業小組依次循環抽取撲克牌，每張撲克牌對應題庫中一個題目，抽中的企業小組必須回答。每個題目會有備注欄，有的為必答題（答對獲得資金，答錯扣除資金），有的為選答題（不答不扣除資金，其他組可搶答），有的為“特殊題”（因某事件，強制扣除或獎勵資金）等。最后核算每個企業整門課程所有任務完成后的最終資金。
2.5資金結算
完成課程的所有相關任務后，每個企業將會結算最后的資金數額?！百Y金”始終貫穿在整個課程競賽和團隊合作中，每個企業成員都在為了得到資金而努力和加油，也為了損失資金而惋惜。這種方式激發了學生的自主學習熱情，同時也增加了約束能力。當學生以個人為單位進行學習的時候，只用考慮自己的感受，而以公司團隊形式展開活動的時候，會受到群體效應的影響，企業內部會自發地進行約束與管理，提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會折合為課堂表現分數計入考核。2.6成績統計學生最終的考核成績，將由以下幾部分組成：平時成績（考勤、平時作業、企業個人表現、企業綜合表現）和考核成績（調研報告、營銷策劃案）。其中企業個人表現是學生個體在企業組織中的貢獻，企業綜合表現為企業最終核算的資金數目。平時作業、調研報告和營銷策劃案以個人為單位上交。
3總結
在專業的課堂教學中，融入實踐企業活動因素，使比較乏味的課堂教學，變得生動起來，實現專業課教學與社會發展需要的協調發展。實現了“學中做，做中學”。學生通過“公司制教學法”，培養了良好的自學習慣和團隊合作精神，老師通過不斷地引導、布置任務和輔助學生完成任務關鍵點困難的克服，使學生在完成任務的過程中，團結協作，掌握了市場營銷的知識和技能，提高了學生的實踐技能，縮短了企業需求與學校培養的距離，是值得推廣的教學方法。
作者:董綺 何可可 單位:長江大學工程技術學院
參考文獻：
[論文摘要]本文闡述了市場調研在企業營銷決策中的重要作用，重點探討了如何有效地利用市場調研方法來提高營銷決策的科學性，并指出了有效避免營銷決策誤區的方法。
引言：在現代市場經濟條件下，企業之間的競爭由地區擴展到了全球范圍。為了取得在產品與成本等方面的競爭優勢，企業必須根據市場的變化相應調整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調研起著非常關鍵的先導性作用，它使營銷決策能夠建立在科學的市場信息系統的基礎之上。美國市場營銷協會(AMA)的定義：市場調研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產商、銷售商)聯系起來的手段。
一、營銷決策需要市場調研
（一）市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。
（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
（一）產品開發期
對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品?？偸侵挥幸徊糠中聞撘饪赡軙罱K變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）產品引進期
引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
（三）產品成長期
在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產品成熟期
在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。
（五）產品衰退期
產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
（一）市場調研的步驟
1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
（二）市場調研的方法
1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法。互聯網絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。超級秘書網
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
（一）市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
（二）決策必調研
為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風險，決策前的市場調研至關重要，不過具體到某項決策，企業是否值得為其進行全面深入的市場調查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場調研所需的費用、市場調研可能帶來的收益等。
參考文獻
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