時間：2022-06-12 05:17:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業文化心得總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
20xx年是我們天元發展有限責任公司的“企業文化建設年”，銳意創新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業文化。我們對企業文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業文化究竟能夠給企業帶來什么成果?我認為：企業文化建設的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。
首先，企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。 在企業文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。在天元，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔心自己學不到東西，得不到重用。做大做強做優企業的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了天元人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。 作為天元的一員，企業的利益高于一切。
其次，企業文化是為了企業經營績效的提高。企業文化要能夠“看得見”，我們要讓天元企業文化出現在全公司的各個角落。不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建筑和設施，在辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業文化理念;企業文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。對企業管理者來說，培養學習的文化，形成學習的氛圍，提倡團隊合作，經常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦;企業文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。
第三，企業文化是為了將企業的生命周期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業文化建設貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰無情，隨著外來超市的不斷進入，零售業競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰面前審時度勢，要迎難而上、穩扎穩打、步步推進，力求從商品、企業，服務三個方面做大自己的品牌。以“高品質，多品種、低價位”為經營宗旨，以“創石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價賣場”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優勢，行業創優、區域創優。同時構建科學管理機制，成功的把打造學習型團隊、培育現代的企業文化、提升員工素質作為企業創新發展的不竭之源。這樣既增強了企業的團隊精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激發了員工以企業為榮的學習力，創造力 。
在新的一年中，我們應該更加關注員工在企業中的成長，經常舉辦業務培訓，將經營中總結的經驗和學習心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質，為他們發展提供平臺。同時通過培訓和企業文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干，在平凡的崗位上實現自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業干不成大事，不去創建學習型組織的企業很可能被時代所淘汰。因此，把創建學習型組織與企業文化建設很好結合起來有著十分重要的意義。 將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節，在這樣一種企業文化的氛圍中，我們天元人相互學習、相互信任、相互支持， 努力“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發揮個人的潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，提升自己生命的價值， 將企業規模做大、實力做強、形象做優。
公司企業文化學習心得 篇【2】
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經過十四年的積淀、沉蘊的企業文化，提煉了出來，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業文化體系的建立和推廣，必將為企業的發展注入新的血液和活力，當前企業發展的瓶頸一定會由此而突破，企業一定會由此而進入一個新的發展階段，企業的基業長青得到了切實保障!
整個企業文化體系處處體現著以人為本的基調，充滿著人文關懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變為現在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現實、貼近大眾心理;企業愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現夢想，企業健康長壽”;核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著做人的道理，更體現著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣放心商品，做良心企業”的企業宗旨，彰顯著企業生存的底線和社會良知的責任感。“誠信、務實、拼搏、創新”的企業精神，是企業永恒發展不變的精、氣、神。
企業文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業各個環節的實操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業價值的心靈取向、外在表現，更是企業要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業文化體系的建立在企業的發展史上應該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業取得成功、不斷發展壯大的關鍵。
企業文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應持續不斷地將企業文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業內部、各部門之間的溝通和協調才能輕易實現，企業內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。
我相信，在新的企業文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發揮個人的潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，不斷完善自身素質、素養，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現自己的夢想，愿萬果園企業健康發展基業長青!
公司企業文化學習心得 篇【3】
企業就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的力量。
通過總經理的培訓我學習到，企業文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現，是企業綜合素質的外在表現。所以企業文化就和員工的文化素質息息相關，提高員工素質和加強隊伍文化建設成為企業文化建設的第一要務，其中員工素質可以由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創新，同時它也是國家提倡的四有新人的創新和發展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
2019年新員工入職培訓小結
2019年2月3日，公司對我們進行了為期9天的新員工入職培訓。培訓的內容相當豐富，從公司的發展歷程、基本組織架構到企業文化、企業制度、企業現狀及發展方向；請來了各部門經理講授相關業務知識和自身從事審計行業的一些經驗；更為我們安排了野外拓展訓練，培養團隊意識和溝通技巧等。通過這次培訓，收獲很多。
首先，感受到公司的企業文化。從廣州本土最早的廣州事務所到今天日漸壯大的正中珠江事務所，蔣所第一天就介紹了企業發展經歷的風風雨雨，讓我們了解到“爬也要爬出一條血路”的艱辛，而企業文化就是支持著企業渡過難關，不斷發展的強大精神動力。我們選擇一個公司，從某種意義上就是選擇了一種企業文化，所以我們必須認同它的企業文化和核心理念，這樣才能真正用心地投入到以后的工作當中。培訓期間，最大的感觸就是公司對人的重視：培訓的精心準備，部門經理們深入淺出的業務講解及工作經驗的分享，無不體現著嚴謹專業、認真負責。心里最強烈的想法就是，一定要抓住機會學習，向他們看齊。
其次，學習到很多業務知識。兩天的業務培訓，每個講課的部門經理都針對各個循環作了細致詳盡的講解，恨不得把他們所知道的各種東西灌進我們的腦海中。培訓的過程中，總結起來最重要的一點就是：作為一個審計工作者應該怎樣實施審計程序去獲取充分適當的審計證據來支持我們的判斷。作為一個審計新人，業務上的知識還有很多需要慢慢學習，只要大方向把握住了，嚴格要求自己，多總結，就能少走些彎路。經理們也就他們的工作經歷為我們以后的學習提出了很好的建議。各種心得體會和職業發展的分享，讓我對以后的發展方向有了一個清晰的了解，更加堅定自己的選擇。
第三，收獲了一個很好的團隊。有人曾說：人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。培訓讓我們這群來自不同地方從不同學校畢業的人相互認識，相互熟悉。尤其是在野外拓展培訓中，大家竭心盡力完成同一個任務，無不體現我們是一個團隊，我們有著共同的目標。團隊成員再優秀，如果沒有有效的溝通，就會有錯誤百出的情況發生。畢業墻成為共同回憶，也是我們一起開始職業之旅的起點。
正式的工作就要開始了，希望自己能夠很好的融入到團隊當中，盡快從學生的角色轉變，嚴格要求自己，做一個出色的審計工作者。
一、天鴻企業文化建設計劃實施的目的
企業文化是企業的靈魂，是一個企業精神和價值觀的體現，是推動企業發展的動力。做公司的目的是企業基業長青，追求可持續增長;不斷創造客戶價值的，形成一個強組織、強執行力、法治管理，效益第一的團隊。天鴻房地產作為中方房地產行業新秀，正處于初期發展階段。目前公司所有員工對待工作較為積極主動，但依然面臨著很多問題。制定本企業文化建設計劃，有利于公司有組織、有系統地建設公司文化，落實公司文化理念并進行持續提升。實施本企業文化建設計劃是建設中方新秀天鴻房地產，使之成為中方受尊重的房地產開發商的保證之一。
在文化建設計劃實施的具體實踐過程中行政部對各活動方案進行總結整理，形成完善的實施細則，作為公司長足發展重要依據。
二、天鴻企業文化建設實施的原則
一)持續性原則
企業文化實施是一項長期任務，是一個不斷強化、反復灌輸、考核評估與動態完善的過程。因此，天鴻文化建設是一個不斷改進、螺旋式上升的動態過程。
二)一致性原則
文化是企業的靈魂，天鴻文化建設實施的主題是保證企業發展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在公司中生根。
三)系統性原則
天鴻文化建設實施是一個系統工程，是一個傳播、評估、持續改進的系統，同時在建設手段上也是一個包含如培訓、典型示范、文化活動、天鴻網站、天鴻月刊及外部媒體渠道的相互協調的多樣化系統。
三、天鴻文化建設中不同員工的角色定位
一)高層領導
高層領導是天鴻文化理念的倡導者，文化實施的發起者、推動者和第一執行者。高層領導班子對天鴻價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是天鴻文化充分發揮作用的根本動力。
二)中層管理
中層管理是天鴻文化的主要推動者，是本部門文化管理的第一責任人，在以身作則的基礎上承擔起天鴻文化的日常宣傳、培訓、監督和管理的責任。
三) 基層員工
基層員工是天鴻文化的具體實踐者，應主動學習和領會企業文化的內涵，認同天鴻文化，融入天鴻文化，通過自己的行為體現天鴻文化。
四、天鴻文化建設實施的階段性目標
一)第一階段(2013年4月至5月)：
(一)行動計劃
1、針對新進員工及現有員工，進行公司文化理念的宣傳，強調傾聽與超越、以人為本、客戶至上的理念。完成天鴻文化理念的學習與培訓，使全體員工熟知天鴻的文化理念。
2、建立天鴻房地產網站，使之符合天鴻文化理念。
3、5月底前由營銷部策劃，行政部牽頭組織公司全員進行“天鴻之星”評比活動(活動細則另行擬定)。
(二)行動計劃注意事項：
通過天鴻房地產文化理念的宣講，全員做學習心得，使天鴻房地產的文化理念深入人心，以達到統一員工理念為目標。
(三)責任人：
第一責任人：行政部經理;協同責任人：行政部副經理、行政專員。
二)第二階段(2013年6月至9月)：
(一)行動計劃：
1、建立健全公司各種文化管理制度及流程。
2、積累天鴻文化管理的培訓、傳播、考核、評估，提升系統和人才隊伍。
3、結合公司實際運作需要，進一步梳理文化體系，進行適當調整和完善。
4、各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可，成為自覺的行為準則。
(二)責任人：
第一責任人：行政部經理;協同責任人：行政部副經理、行政專員。
三)第三階段(2013年10月至2014年4月)：
(一)行動計劃
1、行政部必須具備規范、有效的天鴻文化管理的組織和能力。
2、通過對公司企業文化宣傳，使企業文化成為中高層管理者最主要的管理語言和管理手段。
(二)責任人：
第一責任人：行政部經理;協同責任人：行政部副經理、行政專員
五、文化傳播
一)文化培訓和交流
(一)新員工的文化培訓
主要對象：新員工
主要內容：《公司員工手冊》
主要方式：講授(《公司員工手冊》)、自學(《文化故事集萃》)
主要講授人：行政專員
組織者：行政部
(二)主題交流活動
交流活動的主題，分為問題性和經驗性兩大類。
1、活動主題的確定
1)問題性活動：對公司反映較為集中的經營管理問題，要分析問題來龍去脈和性質，提出解決問題的目標和原則，根據問題的典型性和重要性篩選出研討主題。
2)經驗性活動：對公司表現出的優秀經驗，可以提煉為公司內部學習標桿，根據經驗典型性和類別，以及公司管理活動的主題和熱點，確定活動主題。
2、主題活動內容
1)問題性活動：匯綜對問題現象的描述、交流不同部門對問題背景和原因的分析觀點、研討問題解決思路，逐步形成標準化地處理類似問題的解決方法。
2)經驗性活動：介紹標桿行為的內涵、成功經驗，交流對其它部門或業務的借鑒意義，研討推廣經驗的舉措。
3、主要方式：講授、研討、現場會
主要講授人：問題性活動：相關部門的負責人
經驗性活動：標桿行為的優秀員工代表
4、參加活動人員
相關部門負責人、主管及核心員工
5、關鍵點
1、主題活動前要征集建議，必要時候組織調研，以確定對公司管理有典型意義的主題，并安排有關部門和人員做好交流準備;
2、主題交流由行政部專人進行后續工作跟蹤與反饋，注重對研討成果的落實。
(三)成果固化
由行政部將培訓和交流內容整理成規范、簡明的書面材料，交公司資料室統一管理存檔。
(四)實施時間
1、新員工入職當天，由行政專員進行公司文化理念的培訓，新員工寫學習心得。
2、主題交流，每季度進行一次。
二)典型示范
(一)典型塑造的原則
典型體現公司精神和核心價值觀;典型在特定方面具有突出性;典型的行為必須具有真實性;典型的行為必須具有感人性;典型的行為必須具有可模仿性。
(二)典型的主題
根據公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，例如：“天鴻之星”全員參與。
(三)典型的推廣
通過網站、月刊、會議、文化墻公示等宣傳典型個人和典型團隊的事跡。對典型個人的宣傳要深入挖掘成功內因，應通過事跡和績效，重在對精神和品德的宣傳。對典型團隊的宣傳要淡化團隊領導的影響，應通過對事跡過程的分析，重在對團隊合作方法的推廣。
(五)典型的獎勵
“天鴻之星” 每季度獲得此殊榮的一名員工，將得到董事長獎勵價值300—500元的明星禮品一份和天鴻之星獎狀一張，并給予月刊、網站介紹成績和培訓機會。
三)典禮儀式
(一)典禮和儀式的作用
營造喜慶氣氛;增強員工的歸屬感;增強員工自豪感;向社會展示公司形象。
(二)典禮和儀式的主要形式
1、新員工歡迎儀式——體現公司的以人為本和用人理念，使新員工在進入公司時就感受到公司文化的魅力。
2、年會——突出喜慶氣氛，組織周密，運作高效，使大家體會到大家庭的歡樂，人際關系的協調。
3、開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發展，樹立員工對公司未來前景的信心。
四)文化故事編輯
(一)故事更新的周期：每年一次。
(二)故事編輯：行政部。
(三)故事編輯的主要工作：設計故事撰寫規范及事例，下發文化故事征集通知，收集故事并整理。
(四)選擇若干故事在月刊發表，更新天鴻公司《文化故事集萃》。
五)文體活動
(一)文體活動的原則
1、針對公司員工的特長和愛好
2、嚴密組織，不要影響正常工作
3、做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工
4、給予物質獎勵和榮譽
(二)文體活動的類型
1、健身娛樂活動：爬山、郊游
2、大型集體活動：年終晚會、集體旅游、拓展訓練等
(三)活動時間
以不影響業務工作為原則，每年四月中下旬和九月中下旬展開。
六)員工溝通
(一)董事長、總經理信箱
1、對象
董事長、總經理信箱面向公司的任何一位員工。
2、意義
鼓勵大家勇于反映重大問題、積極提出重要建議,也便于董事長、總經理掌握員工最真切的工作體會與文化感受。
3、信箱管理
信箱由行政部指定專人管理。
4、信箱管理員的職責
1)每天收取信件。
2)信件分類整理。將信件按輕重緩急分類，建立目錄，篇幅大的信件要做出摘要。
3)信件轉發：每周轉交一次
4)信件的反饋：信件必須在一周內給予反饋，由董事長、總經理直接反饋，或由行政經理反饋。反饋的方式以電子郵件為主，也可以面談或電話。
5)負責監督信件處理意見的執行。
六、保證措施
一)認識到位
二十一世紀最顯著的特征就是文化對公司經營起著巨大的促進作用。創建企業文化形成的文化力如凝聚力、創造力等，是公司寶貴的無形資產。在新的世紀，擁有這種文化優勢，也就擁有競爭優勢。
二)制度到位
任何工作僅靠自覺是不夠的。創建企業文化必須狠抓各種制度的建立和完善。加強考核是企業文化建設由虛變實、由軟變硬的重要手段。結合企業實際，制訂實施細則，實行量化考核，周周有檢查、月月有考核、年終有驗收，考核結果納入部門薪資體系，形成機構健全、責任明確、目標具體、層次清楚的格局。
三)教育到位
企業文化的核心是培育先進的企業精神，并在員工的工作中得到體現，培育的途徑則是培訓。經過長期積累和不斷總結提煉，形成的企業精神是企業文化的靈魂。員工日常行為是企業文化的具體體現。應注重引導和規范。首先，要求各級管理人員準確把握公司總體情況和員工具體情況。其次，以典型標桿引導群體行為。通過營銷評比、全員評比、文化活動、文化培訓等形式將企業文化引向深入。
七、總結
充分的準備是任何事情都需要的，包括從心理狀態到具體資料準備，從你對自己的工作態度到你與他人的關系。這樣，當你需要時，他們就會積極地給予你幫助。
1、工作自我管理。
工作上要有適應能力及創新思維。因為我們是流動性工作性質的單位，而且對于科技類檔案移交的要求，要隨業主統一規范來定，那么就需要我們有隨時適應能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式。
2、時間自我管理。
自我管理實質上就是時間管理，時間的稀缺性體現了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現在時間管理上，表現在能否科學的分析時間、利用時間、管理時間、節約時間，進而在有限的時間里，創造自身職業價值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或寫在備忘錄里，從日常工作、生活中找時間規律(找業主相應部門簽單)是有規律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃;合理調整工作任務。從而快速完成領導交辦的各項事情。
3、物質自我管理
我是從事資料管理的，當各專業所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領導或同事要查閱時，就可以在最短的時間內迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業及類型固定地放在文件夾內(也可用顏色分類)，或把它們收集在標有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。
電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準備齊全。
4、溝通自我管理。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因為溝通不暢造成的，可見溝通對于管理者的重要意義。所以，我們應該了解溝通的含義，掌握信息發送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業主、領導、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業主相關部門溝通好，處理不好相互間的關系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們去給業主方相關部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關系，一些事情就會停辦，影響工作的進行。反之，當你需要幫助時，他們愿意考慮為你提供幫助。而且，對上級主管和業主來說，你完成任務的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現了事在人為啊!
5、健康自我管理。
俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準備，也是為公司服務好的前提。
6、情商自我管理。
也就是知己知彼百戰百勝。有些人簡單地將情商等同于人際關系，這其實是一種誤解。管理者只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關系的技巧，這是我體會最深的一條心得，年輕的時候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，后來才慢慢明白只有學會控制自己情緒才能達到自身的和諧與人際關系的共贏。其實這種關系我們要是利用好了，就會發現給自己的工作及生活帶來了相關的變化。
7、情緒自我管理。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發事件。當在工作中出了問題時，不會恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對，要考慮處理事情的方式方法，為什么會出現這些問題，現在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個問題，良好的準備對你保持冷靜極有幫助。
8、目標自我管理。
一、面臨形勢與挑戰
2017年是能源集團穩中求進、乘勢而上的機遇年，轉型發展、深化改革的提速年，破題解難、脫困制勝的突破年，不辱使命、不負眾望的挑戰年。
首先我們應該認清當前形勢。就現在看來，煤炭行業在經歷了十年的繁榮之后，進入了周期性經濟危機的漩渦，特別是今年以來，煤炭需求回落，價格下降，而我們的煤炭產量則是繼續增長，市場供大于求的趨勢發展迅速，所有煤炭企業的經濟壓力持續增大。同時，我們在危機面前應該保持清醒的頭腦，有危就有機，挑戰和機遇往往是相輔相成的。面對挑戰，我們必須保持冷靜，只要我們看清楚危機的趨勢，找準工作定位，狠抓工作落實，以奮發有為的精神狀態迎接一個又一個的挑戰，我們就能化危為機，面臨嚴峻經營形勢，既要保效益、又要保收入、更要保安全，面對的挑戰愈加艱巨。目前我們現有的礦井隨開采深度增加及各種增資因素使成本和費用大幅度上升；隊伍建設任務重；拓展資源項目建設困難等等，都是現實難題。同時也面臨難得的機遇和發展優勢：一是當前國家經濟總體企穩向好，區域煤炭市場我們占有區位優勢；二是政府對省屬國有企業在資源配置上的政策支持，新一輪的資源整合機遇；三是我們擁有愛崗敬業、勇于拼搏的職工隊伍；四是通過這幾年的努力，企業管理水平不斷提高，綜合實力明顯增強。企業保持良好的發展勢頭。這些都是我們企業今后可持續發展的有利條件。總體上機遇大于挑戰，希望大于困難。
二、我要怎么做
1、認真履行崗位職責。
努力完成今年的各項任務和目標的實現。對于服務于煤炭企業的我來說，煤炭企業有可持續發展的希望，就是我們的希望，這是我們發展的基礎，因此我們會從講政治、講大局的高度落實好公司下達的各項目標任務，進一步增強事業心和使命感，強化團結意識、大局意識、責任意識和奉獻意識，真正把對企業的忠誠、對事業的追求、對工作的熱愛，轉化為帶頭做好本職工作的實際行動，攻堅克難、勇挑重擔，確保全年目標任務不折不扣地貫徹落實。
2、立足崗位謀發展。
1.管理的轉型、升級：從技術經驗型向科學管理型轉變。以往我們管理方面更趨重于技術層面，管理是相對粗放的，浪費相當嚴重，現在我們必須轉變觀念，加強科學管理，真正做到提高“效率”，引用科學的管理工具，加強對井下設備的回收利用，對于可以二次利用的設備、線纜都認真檢查，只要符合相關要求，我們就盡可能的回收利用，減少資源的浪費。
2.產品轉型升級：加大對于各大系統的研發，與各生產廠家保持聯系，提高各個系統的工作效率，鼓勵職工多動手、多思考，精簡系統設備，提升系統能力，促進系統升級。
培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這一周的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。以下是為大家整理的新入職人員培訓工作總結資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
新入職人員培訓工作總結一
在得知要進行入職培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分，培訓內容既豐富翔實又處處有創意，從企業文化、發展戰略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色，以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業，立志于我們武漢院的更大發展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了吳院長關于企業文化的報告后，第一次對企業文化有了深刻的認識，企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象，創企業，增強企業凝聚力、戰斗力。企業文化建設包含很多內容。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客創造最有價值工程并提供滿意的服務。在我看來，既簡潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協力，思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是企業成為國際的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業文化，以企業文化來指導自己。
在看到布爾臺礦井的介紹時，心中自豪萬分，世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設計的。如此大的一個系統工程能做的如此優秀，可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創新要按照科學發展觀要求，站在行業制高點上，改革煤炭工業設計理念。設計院里的工作是多專業協調的工作，只有充分協調才能設計出更合理的內容，這一點就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。
管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度，結合發下來的《員工手冊》，我會繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這一周的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
新入職人員培訓工作總結二
在大學剛畢業的這半年里，我參加村官工作培訓，以下是參加本次培訓的心得體會：
一、具備的最基本的素質
要想獲取更多的知識，更快的獲得成功，我們更應該抱著“不恥下問”的謙虛謹慎的態度學習。如果一個人總是目空一切，高高在上，總以為自己什么都會，總不把別人放在眼里，那這個人是不可能獲得成功的，就算是成功也不會被別人認可。在工作中，如果我們抱著謙虛的態度對待人和事，往往會發現，我們的人際關系會更好，這樣也會讓我們更地開展工作。
二、分配時間，定位人生
怎樣既能把各項工作做得很好，又有充足的時間休息呢?這就要求我們的分配自己的時間，明確自己要干的事情哪些是重要的和緊急的，哪些是不重要和不緊急的。著名的企業家余世維先生曾就時間如何管理談到：“我們可以把要做的事情分為四類：第一類是既重要又緊急;第二類是重要但不緊急;第三類是不重要但緊急;第四類是既不重要又不緊急。”當明確了這些事情的主次關系時，你就懂得如何分配時間了。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我們要有選擇地有針對性地做，這樣既能把工作做好，又有時間休息。
每個人都有自己的理想，并且希未來的某一天能實現它。但是，理想與現實之間總存在一些差距。那我們該如何實現呢?的人生定位是我們實現理想的重要的一步。特別是我們選調生，對自己的職業生涯作一個的人生定位顯得更加重要。只有明確自己的人生定位，干起工作來才有效率......
新入職人員培訓工作總結三
短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。
【摘 要】企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力；企業文化品牌是企業綜合實力的集中體現，是企業軟實力的最重要標志。安徽送變電工程公司作為國家電網公司下屬基層單位，如何貫徹執行建設統一的國家電網品牌戰略，并秉承公司發展歷程中形成的優秀企業文化傳統，是探索企業文化建設工作思路的關鍵所在，筆者在該公司任職18余年，從施工一線到后勤服務，從普通工作人員到中層管理崗位，深刻認識到建設統一企業文化品牌的必要性，并指出存在的困惑，給出個人心得，以期公司企業文化品牌建設取得豐富成果。
關鍵詞 企業文化 品牌建設 心得
近年來，安徽送變電工程公司飛速發展，與之相伴的企業文化建設也迅速推進。本文針對新形勢，積極探索企業文化建設工作思路，闡述國家電網的統一企業文化品牌建設工作的必要性，分析內外形勢，并給出建設工作的重點、要點建議。
一、建設統一的企業文化品牌的必要性
企業文化是企業在生產經營實踐中、在一定的條件下逐步形成的具有該企業特色的精神財富和物質形態。企業文化品牌是企業綜合實力的集中體現，是企業內質外形建設的成果載體，是企業軟實力的最重要標志。
1、企業文化建設的思路轉變
近年來，安徽送變電工程公司通過建立機制、協同推進，選好主題、突出重點，集中呈現、覆蓋全員，閉環管理、整改提升，豐富載體，實施企業文化年度“3+N”工程，大力建設和弘揚統一的優秀企業文化在基層落地生根，為企業的可持續發展提供強勁動力，使國網公司統一的優秀企業文化理念深入人心，全國一流的送變電企業形象進一步提升。
作為國家電網公司的基層單位，公司企業文化建設思路也在逐漸轉變，作為一個單一的企業，其文化是難以稱之為企業文化品牌的，而國家電網公司提出建設統一的國家電網品牌戰略，符合大眾傳播和現代企業發展的基本規律。因此，我公司企業文化建設也由自創型、間斷式和多樣化，逐步向國家電網公司頂層設計、基層企業堅持公轉、實施“五統一”轉變。
2、認識建設統一的國家電網品牌的重要性與緊迫性
建設統一的國家電網品牌是實現公司長治久安的戰略選擇。送變電公司的電網施工、運維檢修及應急搶險屬性決定了公司必須服務電網的持續健康發展，必須以贏得政府和各相關方的信任、理解與支持為基礎。實踐表明，哪一項工作溝通充分，得到相關各方信任，哪一項工作就能夠得到順利推進；哪一項工作的社會價值不為人理解和認可，哪一項工作就進展緩慢、困難重重。強化“國家電網”品牌建設，讓政府和社會理解電網功能，理解公司的責任感與使命感，事關公司的生存和發展。因而，切實統一思想，提高認識，轉變思路，形成公司發展共識，凝聚發展合力，是建設統一的國家電網品牌的指導思想和行動準則。
建設統一的國家電網品牌是促進公司發展再上新臺階的重要支撐。公司向著建設現代公司不斷邁出堅實的步伐，發展前景十分廣闊。建設統一的國家電網品牌作為公司綜合實力的重要組成部分，對公司實力的持續增長發揮著重要的促進和保障作用。實現電網和公司的“強”和“優”，不但要求技術指標和財務業績達到一流，而且務必保證公司和電網的發展能夠滿足經濟社會可持續發展需要，切實得到利益相關方的理解、信任和支持。只有這樣，我們才能最大限度地創造公司發展的經濟、社會和環境的綜合價值。
二、建設統一的“國家電網”品牌形勢分析
目前，統一的“國家電網”品牌的知名度、認知度和美譽度，與“一強三優”現代公司建設進程還不太適應，與公司在經濟社會發展中的地位與作用還不相匹配。公司乃至國家電網公司面臨的外部輿論環境仍然不容樂觀，公眾和部分媒體對電力行業壟斷的誤解和偏見并未得到根本扭轉。特別是當前，一些長期積累的社會矛盾逐步顯現，公司工作將面臨極為嚴峻的挑戰。
1、公司核心價值理念亟需社會公眾和媒體的進一步理解與認同
作為電網建設工程公司，發揮電網建設專業整體優勢，促進堅強電網建設，實現電力資源的優化配置是公司的重要職責。長期以來，我們只重視一些我們自己認為是重要的事實層面的信息輸出而相對忽視了價值層面的理念輸出，造成了一些公司積極正面的重點工作、重大事件，產生不了社會共鳴，達不到應有的社會影響和效果，有時還會出現不理解、不認同，甚至扭曲攻擊，對公司形象產生重大影響。由此帶來的負面影響是對公司的任何工作，都被視為維護企業或行業既得利益的自利之舉。
2、公司話語權建設與快速增長的企業實力不相適應
受電力行業傳統和習慣思維的影響，電力企業相對封閉。我們以往是埋頭干活，不與外界溝通或者不重視引導外部輿論，現在是有溝通的愿望而不會溝通，溝通了也未必產生好的效果。溝通、互動直至產生共鳴達到價值認同才是根本的方法和目標。因此，問題就在于公共話語權建設的滯后。公共話語權建設是一項復雜的系統工程，與媒體、政府、專家學者、社會精英的溝通及第三方話語團隊的建設尤為重要。
3、公司品牌建設工作與深化“兩個轉變”的要求不相適應
隨著公司發展、電網發展“兩個轉變”的不斷深入，企業的綜合實力不斷增強，公司各領域專業工作水平在不斷提高。相對而言，公司品牌建設工作由于管理基礎薄弱、人員力量不足、體制機制不順等原因，顯得較為滯后。同時，公司品牌建設工作體制亟需進一步理順，隊伍建設有待進一步加強。
三、建設統一的“國家電網”品牌任重道遠
建設統一的國家電網品牌，就是要通過全方位提升“國家電網”品牌的知名度、認知度、美譽度，充分發揮品牌傳播的價值實現和價值增值功能，輸出令人印象深刻、讓人信任支持的品牌價值內涵，推動企業與利益相關方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，保證公司和電網發展贏得利益相關方的理解、信任與大力支持，凝聚公司發展內外合力，奠定公司和電網可持續發展的社會基礎。
1、以提升品牌知名度為重點，創新品牌推廣方式
積極創新品牌推廣和普及方式。轉變品牌推廣重點，在重視推廣品牌標識等品牌元素的同時，更加注重輸出品牌內涵和價值理念。針對傳播受眾不同特點，有選擇地開展分眾品牌推廣，以多種方式讓公眾感知到國家電網關系國計民生，服務百姓生活，與大眾生活息息相關。拓寬品牌傳播渠道，統籌考慮提升品牌知名度、認知度、美譽度的不同階段需求，充分發揮電視媒體、平面媒體、網絡媒體各自的優勢，擴大品牌知名度，特別是要充分重視網絡媒體的互動傳播能力。
2、以提升品牌認知度為重點，拓寬品牌傳播渠道
強化感性傳播、互動傳播和跨文化傳播，向社會公眾展示公司品牌形象和優秀的企業文化，贏得更有力的話語權、更深遠的影響力和更廣泛的認知度。扎實有效地做好日常新聞傳播工作。從各個角度高密度地傳播公司動態，確保公司品牌認知度的信息量。有計劃、有重點地開展一系列主題傳播。深入挖掘公司工作價值，切實提升傳播的有效性。進一步密切與政府部門、廣大媒體、社會各界、專家學者的溝通聯絡，培育廣泛的話語聯盟，爭取各方關心、理解與支持。加強制度建設和規范化管理，切實提高新聞危機管理能力。強化議程設置、議題輸出和新聞工作，積極引導公眾輿論，準確把握關鍵時點掀起傳播熱潮。加強內部新聞傳播工作。堅持“三貼近”原則，圍繞中心、把握導向、注重實效、持續創新，發揮好內部媒體傳播、教育、引導和鼓勁的作用，及時反映公司工作動態，總結發展成果，推廣典型經驗，謳歌先模事跡。
3、以提升品牌美譽度為重點，塑造社會責任表率形象
圍繞鞏固公司社會責任表率形象，提升公司品牌美譽度的工作定位，深化公司社會責任工作。服務中心工作和品牌建設，點面并重，傳播公司重大履責實踐，提升公司價值和社會影響力。進一步推進公司全面社會責任管理創新。探索全面、全員、全過程、全方位履行社會責任的基本模式和有效機制。鞏固公司的履責表率企業形象，多措并舉，進一步傳播和維護公司社會責任品牌。
通過這短短的兩個月的培訓我不僅收獲了友誼，而且還學到了很多的知識。通過對這次培訓，使我意識到要在以后的工作中有好的發展。短短的兩個多月經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。小編和大家分享相關的員工培訓2020個人心得范文資料，提供參考，歡迎參閱。
心得一
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中石化天然氣川氣東送管道分公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩個多月的新員工入職培訓。這次培訓的內容主要有軍訓、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的兩個多月經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
首先進行的是為期一周的軍訓，軍訓--一種人生體驗:戰勝自我、鍛煉意志的最佳良機。軍訓不但培養人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的堅強意志。通過軍訓，我學會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強，走出一條自己的陽光大道，開創一片自己的天空。
我會將這段軍訓生活永久地珍藏，當作是人生的瑰寶，讓它的精神貫穿我的整個一生。接下來就是企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授、教授講座等，通過這些使我對中石化天然氣管道分公司有了更加深刻的認識，而且感到自己能成為公司的一員而感到無比地自豪。最后就是對天然氣輸送方面的知識進行了全面的培訓，這其中包括了天然氣基礎知識、HSE管理體系、SCADA系統、天然氣管道防腐技術等知識，這些培訓拓展了我的知識面，是我對以后的工作和天然氣有了更加全面的認識。
通過這短短的兩個月的培訓我不僅收獲了友誼，而且還學到了很多的知識。通過對這次培訓，使我意識到要在以后的工作中有好的發展，必須做好以下幾個方面:
1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久的發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。
2、盡快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們來說，如何更快的完成角色的轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境、生活習慣都會發生很大的變化。如果不能盡快適應，仍然把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執行力。要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了，才能提高工作效率，創造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態度，在有好的執行力的同時力爭更好更快的完成任務。
4、要有扎實認真的工作態度。作為唯一帶領中國男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態度，而能力卻可能是次要的。
5、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
6、低調做事，高調做人。作為剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經驗，應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度，就可以從他們那兒學到很多在學校不曾學到的知識。而這些知識對自己以后的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現出高調、積極的一面，對自己應該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一個新員工的心里，為我們能盡早適應以后的工作奠定了基礎。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什么都應該腳踏實地，一步一個腳印。在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力，為中石化天然氣川氣東送管道分公司更加輝煌的明天而奮斗。
心得二
為期兩天的崗前培訓已經結束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創未來的事業了。這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關規章制度，接受了體系化業務培訓，更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
現將自己的心得體會如下:
兩天里我了解了信用社的主要業務，學習了信用社的相關法律知識及員工行為規范，對信用社各部門的工作流程及業務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。
一是:細心。我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯社的經濟和信譽受損。所以辦每一筆業務都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。
二是:耐心。信用社面向農村，為廣大農民提供基本金融服務，面對農民我們更需要的是耐心，農民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應該耐心的解釋，周到的服務。
三是:恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質和業務能力。
兩天中和各位部門經理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學習的榜樣。在他們的身上，我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷，但卻擁有相當豐富的社會經驗和工作經驗。他們幾十年來扎根農村，正是這些造就了他們獨有的優良品質樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己，踏踏實實。
培訓時間雖然短暫，但是每位經理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內容沒有華麗的語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經驗傳授給了我們，讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。
兩天中，各位領導和同事對我們都非常關心，為我們提供了良好的學習和生活環境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風采，通過一下午的工作，我認為:今后我們應該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領導滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。
心得三
一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短，培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:
一、 培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經要有進步了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業，對行業的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業操作模式，學到了待客禮節，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、 培訓的自我評價
通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來說，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃
由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己最大的貢獻。
心得四
2020年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“xx建筑理想生活”“理想生活到xx”的企業愿景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了xx是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓，我更加深了對xx的了解和認識，也感受到了xx人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了集團彭友虎總裁、周振韶副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為xx的發展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規章制度是一個公司發展的基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度并認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
二、關注細節成就完美
品質源于細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發品質的追求，精益求精。正因為源于對細節的把控才使得遠大理想城項目在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了項目的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的項目開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責任服務執行
翻開“xx人”專刊，其中有這樣一句話“xx建筑是因，理想生活是果;xx建筑是物質載體，理想生活是精神追求;建筑不是xx的，但其承載的精神追求是xx的”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為xx一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事后控制，向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，為xx的發展貢獻自己的全部力量!
心得五
短短15天的崗前培訓馬上就要接近尾聲了，這段時間的學習真的是讓我受益匪淺，有成長的快樂，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學習真的給我太多的感受，這15天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認識，體會到計算機技術培訓的重要性
通過本次學習，我體會到計算機培訓勢在必行，縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業單位崗前培訓是多么的重視，也充分體現了信息技術及計算機操作和使用的重要性。隨著計算機使用不斷深入，新的時代對事業單位工作人員提出了更高的要求，需要我們的新一代工作者要不斷的學習培訓，無論在什么工作崗位上，都需要新型的、專業化計算機網絡的工作人員。不學習真的跟不上時展的潮流了。通過培訓，為我指明了今后工作的方向，我對事業單位的性質、人事交往溝通和計算機運用等有了全新的認識。這樣一個全方位的培訓，使我的工作理念又一次得到提升，
二、時間緊，任務重
15天的時間，我們要學完“能勝任工作崗位需要”的學習任務，每天我的神經都處于緊張的狀態中，大腦不停的轉著，手也在不停地敲擊著，忙得一點休閑的時間都沒有，有時感覺到連喘息的時間都沒有。可是大家的精神真的挺足，沒有人說苦，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著，太快了。如果能拉住時間的腳，大家一定會毫不猶豫地伸出手去。
三、通過學習知不足，促進步
1、通過學習，感覺到自己有太多的計算機的知識不懂，比如:程序操作、計算機理論……感受到不懂計算機，真的是太落后了，通過學習感受到自己又學到了很多的知識，在今后的學習中，我一定經常上機操作，爭取早日駕馭電腦，學有所用。
2、通過學習，我體會到，我們原來在工作上多么的落后，網上平臺真的挺好，學習起來很方便、很實用。這15天我們在網上交流、討論、提交作業。瀏覽網頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業，在網絡的海洋里，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足，這種滿足是我們對知識的一種渴望。
3、通過15天的學習，我對計算機技術有了更深刻的認識，通過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺，為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業提供了豐富多彩的內容。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意，更能創造性的發揮我們的崗位能手。
4、通過15天的學習，我們結識了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠了，不學習真的落后了。這15天，大家取長補短，互幫互助，互通有無。大家都毫不吝嗇，把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學習是緊張的，可是大家的心情是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了，需要互相學習的知識真的是太多了。
5、這15天的學習，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領導:xx主任、xx民族中學的xx老師和xx老師等教育培訓工作者。早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學員輔導，中午又是早早的來到，連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著，這種敬業精神令我們所有的學員都很感動。
6、通過舉辦“培訓晚會”，豐富了學員們的業余生活，加強了學員的溝通與交流，加深了學員之間的友誼。晚會上，得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺上，與她搭檔做了培訓晚會的主持人，使我在主持方面又邁進了一步，提高了自身的語言表達和組織能力。
摘 要 大慶精神是企業文化核心和靈魂。企業文化作為企業發展的核心競爭力之一，基本要素就是企業精神、企業價值觀等理念文化，其中企業精神發揮著統率作用。大慶精神是大慶油田開發建設實踐最具特色的文化精髓，是我們企業文化的核心和靈魂。因此，我們堅持把繼承和發揚大慶精神作為一條主線貫穿企業文化建設始終，牢固確立企業精神的地位。
企業重組后，中國石油天然氣集團公司把“愛國、創業、求實、奉獻”的大慶精神確定為企業精神，我們認真貫徹集團公司的要求，繼續堅持大慶精神的企業精神地位不動搖。面向市場定位企業的改革發展，重服務、求效益，在企業管理思想、經營理念、價值觀念、行為規范等方面實現了創新，建設以人為本、以市場為導向的企業文化。
關鍵詞 加強教育傳承 引領率先垂范 宣傳典型示范 轉變觀念具體化
大慶精神是企業發展不竭動力，始終高舉大慶精神的旗幟。大慶精神具有與時俱進的品質，對企業發展始終發揮著巨大的能動作用。可以說，大慶油田一次創業的輝煌就是用大慶精神、鐵人精神武裝起來的大慶石油人創造的輝煌，就是大慶精神、鐵人精神的輝煌。繼承和發揚大慶精神已成為企業和職工實現發展的內在要求。油田上下同舟共濟，不懈努力，從而使企業歷經風雨見彩虹，步入持續穩定發展的軌道。實踐再一次啟示我們，大慶精神具有超越時代的價值，仍然是我們搞好企業發展的不竭動力。搞好二次創業，實現持續發展，必須始終高舉大慶精神的旗幟。
一、要加強教育，做好大慶精神、鐵人精神的傳承工作
宣傳工作一直以教育職工“學鐵人，做鐵人”為中心，開展各種主題教育活動。強化了鐵人精神統一思想、凝聚力量的作用。廣大職工反響強烈，老同志為之振奮，增強了責任感，年輕職工對大慶精神加深了理解和認同，增強了使命感，上下形成了人人為推進企業發展做貢獻的良好氛圍。
每年組織老職工和青年團員參觀鐵人紀念館、油田歷史陳列館，參觀人員紛紛寫下參觀心得和感悟。創辦圖書閱覽室，向職工提供鐵人先進事跡故事集等有關會戰傳統的刊物。在定期的干部職工的企業文化測試中，大慶精神、鐵人精神的有關內容也占據相當大的比重。在這濃厚的傳統教育氛圍下，舉一反三，恢復大慶“三老四嚴”作風，全體黨員干部在改革上敢于攻堅，在發展上敢于較真，在穩定上敢于負責，在管理上敢于碰硬，全面加強企業管理，推進企業發展。從而使干部職工充分認識到，在市場經濟條件下，大慶精神、鐵人精神沒有過時，仍然是我們最可寶貴的精神財富。
二、領導干部要率先垂范，做好大慶精神、鐵人精神的引領工作
繼承和發揚大慶精神，領導干部是關鍵。黨員干部是職工群眾的樣子，黨員干部能不能在實際工作中，繼承和發揚大慶精神、鐵人精神，直接影響到職工群眾的與企業共命運的責任意識和工作積極性。
貫徹學習了黨的十精神，學習集團公司干部大會精神，開展干部、黨員責任心大討論活動。深入查擺各種不足和表現，分析出目前的主要矛盾，是“專業化素質低與專業化水平要求高之間的矛盾”。明確了今后推進發展戰略，是“立足三大基石、推進七個轉變、實現一個目標”。明確了職工隊伍建設的目標，是“鐵人風貌、專家素質、管網保護神、用戶貼心人”。分析和把握了今后在管理、技術上要改進的一些具體問題，找到了推進發展的抓手。在成績面前，我們堅定了以人為本、抓管理打基礎，抓隊伍強作風，抓技術求創新的斗志和信心。黨員干部以提升“六種素質”規范自己的行為。即：靈敏的反應、開創的激情、綜合的意識、負責的勇氣、推進的能力、表率的行為身體力行大慶精神。爭做“鐵人式”模范干部，全力推進企業發展。
三、認真總結宣傳先進典型，做好大慶精神、鐵人精神的示范工作
先進典型是企業文化的重要構成要素，是大慶精神的人格化。抓典型、樹樣板，充分發揮示范效應是繼承和發揚大慶精神的有效方法。
近幾年，在繼承和發揚大慶精神過程中，既注重充分發揮大慶會戰以來老典型的作用，又重視總結樹立新時期涌現出來的繼承優良傳統，體現企業價值觀要求，自覺發揚大慶精神的先進典型。這其中有“鋼鐵搶修人”“敢于創新人”“紅旗設備操作手”等，采取多種形式廣泛宣傳這些典型群體的先進思想和模范事跡，從而錘煉出一支鐵人式職工隊伍，使先進典型群體薪火相傳，成為推動管網發展的重要力量。
四、解放思想、轉變觀念，做好大慶精神、鐵人精神的具體化工作
【關鍵詞】企業，思想教育工作，以人為本
一、企業開展思想教育工作的重要性
黨的十報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”企業發展關乎國家的經濟發展，如何更好的發揮企業在國家經濟發展中的作用，正是企業不斷改革所需要解決的問題。思想教育工作與企業的改革、發展緊密相連，企業要在激烈的市場競爭中屹立不倒，提高全體同仁的思想境界，增強企業向心力，實現企業發展愿景，最終實現可持續發展，就必須重視思想教育工作。只有重視政治思想工作，注重引導員工確立適當的世界觀、人生觀、價值觀，才能全面提升員工的思想素質。進而不斷激發員工的參與積極性，才能為企業的可持續發展提供不竭的動力。
隨著市場的進一步開放，企業面臨來自企業內外的多方面挑戰，企業開展思想教育工作的目標和方式也在隨之不斷變化。企業應重視思想教育工作的科學發展，不斷隨著市場格局的改變，調整和完善思想教育工作的開展方法，才能始終保持企業在思想認識上的先進性，從而進一步指導整個企業作出有前瞻性的規劃，進行系統的統籌改革，最終實現整個企業的跨越式發展，達成企業和員工全面發展的雙贏局面。
二、企業思想教育工作存在的問題
（一）企業思想教育工作受重視程度有所降低。企業在體制改革的過程中，為了激活企業的發展動力，將經濟指標作為其最關注的方面，而逐漸的忽視了思想教育工作的重要性，對于員工僅僅是考核其經濟效益上的成果，而忽視了考察其思想教育素質是否優秀，從而整個企業沒有把思想教育工作做到位，導致企業層面的上的整體的思想教育工作滯后于企業的經濟發展，最終導致企業的發展規劃上出現偏離。
（二）企業的部分員工思想教育素質有待提高。如今的社會，各種不同的意見充斥于轉型期的企業中，改革必然觸動固化的利益的再分配，其中不少員工對企業的變革抱有微詞。沒有及時開展對應的思想教育工作，或者部分員工對企業思想教育工作持消極態度，聽信謠言抵制正確的觀念。隨著觀念的落后，就會變得安于現狀不思進取，工作中就表現為缺乏主動性，關心更多的是工資福利，卻不考慮自己的付出和企業的整體進步。整個職業生涯規劃沒有恰當的目標和方向，最終要么成為企業發展中的絆腳石，要么就徹底的被改革淘汰。
（三）企業思想教育工作方法與內容缺乏創新。當前的企業思想教育工作還停留在解部分決職工思想上遇到的困境的層面，卻錯失了將思想教育工作上升到提升員工全面素質和達成全面發展的層面的上機會。[3]這樣的陳舊的工作方法，只針對部分工作、生活中遇到困難的職工或者集中統一地灌輸給全體職工，嚴重缺乏針對性和實效性。無視了隨著時代變遷思想教育工作應當采取新模式和新辦法，仍然沿用傳統的、單向的、以說教為主的，例如宣傳欄、大會小會、學習心得等等已經讓員工十分詬病的落后方式，使教育方法流于形式，缺乏針對性，投入了員工的大量精力，耽誤了正常的經營時間，還往往是出力不討好，兩邊都不滿意。此外，在工作內容上缺乏創新，多年來還是提供很久以前的經典事例，而沒有貼近員工身邊找到新時代的典型，于此同時一些企業的硬件設施也跟不上要求，圖書室、員工文化活動室都僅僅是擺設，常年緊鎖、設施陳舊，這些都阻礙了企業政治思想工作的開展。
三、企業思想教育工作的改進建議
（一）將企業思想教育工作和企業的經營生產結合。思想教育工作依舊要保障經營生產為企業一切工作的中心，服務于企業的生產經營，但是，這絕不是說可以放松甚至忽略思想教育工作的重要作用。[4]思想教育工作要緊貼企業經營生產實際，就是必須把企業的生產與思想教育工作能夠緊密結合，思想教育工作是為經營生產的中所遇到的具體問題提供思想上的解決方案，同時通過思想上的反思和總結發現經營生產中存在的問題。發揮先進思想對具體實踐的指導作用，同時也將理論見解運用于企業的具體實踐，而不斷改進和具體化。
（二）創新思想教育工作方法。目前企業中的各種制度正在不斷完善，內部員工結構也有所改變，為此企業思想教育工作必須使用新方法、新思路和新載體。要全面提升思想教育工作的效果，離不開領導方式和領導方法的創新，領導干部必須體現自身的先進性，加強解放思想，鉆研思想教育工作的新特點和新規律，必須注重深入職工工作實際，開展群眾路線，從職工了解到他們喜聞樂見的思想教育工作的方法和方式，要掌握他們所熟悉的新載體和方法。比如應當積極采用現代信息技術，通過網絡、多媒體技術等，即時高效的展開思想教育工作。同時開辟各種方便的反饋途徑，為企業思想教育工作提供雙向信息傳遞的渠道。通過各種現代化方式增強思想教育工作的實效性，加緊對碎片化的時間的利用，和對各種問題的苗頭的排查，力爭給員工以春天般的溫暖，同時把各種隱患解決在最小危害的時候，才能取得最大化的效益。
（三）加強企業文化建設。企業的思想教育工作離不開企業文化建設的支持，通過融合在企業文化的建設過程中，結合企業文化的巨大向心力取得牢固的群眾基礎，使每一位職工在參與豐富的文娛活動的同時，得到思想上的教育，實現精神上的升華。同時結合企業文化的建設，加大對硬件設施的投入和思想教育工作員工的豐富。以構建相應的團隊精神為方式，達成企業思想教育工作和企業文化建設的共鳴。
總之，通過加強企業思想教育工作，一定能為企業在未來的市場競爭中取得競爭優勢提供強有力的支持。
參考文獻：
[1]劉立偉.淺析企業政治思想工作在企業管理中的重要性[J].China’s Foreign Trade. 2011（04）
[2]劉勤.加強思想教育工作 推進企業改革發展——做好國有企業思想教育工作的實踐與思考[J].新聞天地（論文版）.2009（Z2）
您們好！
我叫xx，現擔任北京xx物流公司統計一職，主要負責運費核對，低溫貨單的回收以及噸位的核對，下面我向領導匯報我在XX年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分：
第一部分：XX年的工作總結
一、工作情況：
（1）運費結算情況：
XX年北京xx物流公司承運xx產品共結運費2990.83萬元，其中運輸生鮮運費共1772.22萬元，低溫運費567.58萬元，凍品運費219.01萬元，短盤運費12.31萬元，生鮮原料運費314.33萬元，凍品原料運費105.37萬元。
XX年與XX年相對比，XX年整體比XX年增長448.4萬元，總體增長比為17.64％，其中生鮮運費增長33.32％，低溫運費增長23.00％，凍品運費減少31.78％，短盤運費降低22.38％，生鮮原料運費降低9.98％，凍品原料運費增長60.69％。低溫由于11月、12月份長距離運輸比較多，像發包頭的低溫，轉總部的低溫，這些長途運輸使本年的低溫總運費增加；凍品由于調整運價,造成運費降低, 凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到xx異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。
（2）工作中存在的問題:
1、由于運費是事前核對，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單，有時工廠里面開的是手工單子，在erp系統里面查不出來，對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補結這部分運費。
2、由于新卸貨地點的增加，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對不上，不能做到日清日結。
二、自身的不足及改進方法：
通過近半年的工作學習，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處，主要體現在自身學習不夠，對erp 系統操作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經驗不足。在以后的工作中，本人將加大學習的步伐，彌補自身的不足。
（1）加強自身學習 虛心向同事請教，不斷提高自己的工作效率
(2) 提高自身業務水平 熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力
第二部分：XX年的工作思路
根據集團公司XX年信息化規劃及物流信息化推進進度，為了盡快實現全集團物流運輸業務的信息化，涉及要車、派車的erp系統在XX年已開始正式運行，erp的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。
一、XX年的工作計劃：
（1）、做好各類報表，做到報表數據準確、真實、完整。
（2）、提高自身素質，加強自身能力的提高。
（3）、認真學習erp系統，熟悉erp系統的各種業務流程。
二、對企業文化的理解
在xx “誠實守信、德行天下”的企業文化的熏陶下，培養了我愛崗敬業、認真負責的工作態度和勇于挑戰困難的毅力和信心，作為統計數據人員必須要有很強的責任心和處理數據的能力，能熟練掌握本崗位相關的操作流程，并能對報表的真實性負責。在平時的工作中讓我始終保持認真負責、誠實守信的工作作風，更深刻的領悟到xx企業文化的重要性。
以上是我的述職報告，請各位領導進行監督。
KTV場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規章制度
“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。
三、現場營運的監督管理
KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。
四、企業文化建設
何為企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要？
成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則（質量、服務、衛生、價值）海爾的真誠到永遠~！可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
五、建立市場調查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六確定目標市場
采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。
七導入KTV創業形象識別系統，創造品牌
企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準
則、企業精神、企業個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。③行為方向：a對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。
總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善于發揮自己的才能和智慧！在總結的工作過程當中提升自己！
ktv年終工作總結范文二我從事本公司收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為公司的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
（一）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守公司的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的 現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客寄存的商品，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉房間價格各種活動的優惠，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
