時間：2023-01-11 17:24:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇員工安全培訓方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
現階段，大部分石油企業的基層安全培訓采用適用于所有石油企業員工的單一模式和內容，而未按照員工的性別、年齡、崗位、受教育程度等條件對培訓內容及方式進行區分。同時，培訓中通常以理論知識為主而忽略技能鍛煉，教師較少將理論聯系實際工作（工種），即較少現場指導員工作業，該現象很大程度上制約了員工安全技能的提升。
2.石油企業基層員工安全培訓建議思路
2.1加強員工安全意識培養
石油企業的領導層尤其是中層以上領導需深刻領會安全生產的重要性，并在此基礎上向基層員工普及安全生產要求，提高其安全意識。具體而言，一是可與在企業歷年安全生產事故中受傷較重且具有清晰表達能力的員工交流，請其講述自身受傷過程，告誡其他員工牢記安全生產，并公開予以其鼓勵；二是將全體員工分區塊聚集后，播放忽略安全生產造成嚴重后果的圖片和視頻，使員工視覺受到沖擊的同時心理對安全生產產生認同感；三是與員工家屬溝通，鼓勵其勸誡企業員工，使員工在意識到自身重要性的基礎上提高對安全生產的重視[2]。
2.2制定個性化安全培訓方案
我國公司或石油相關法律規定，石油企業法人代表是其安全生產第一責任人，該規定可為石油企業基層員工安全培訓工作的開展奠定基礎，安全培訓應根據不同員工的不同特點和工種制定適合每個員工個體的個性化培訓方案[3]。現階段，石油企業的基層安全培訓主體為企業領導（上層）、管理者（負責具體事務）、兼職講師和各部門一線員工，對于領導層而言，安全培訓的內容應以理論知識為主，包括安全技術與法律法規，管理者及兼職講師則應在培訓時注重現場管理制度和安全管理知識的學習，而對于全體一線員工，培訓中應側重風險識別能力、避險能力和自我保護能力，同時應加強安全知識與技能的學習。另外，在基層安全培訓過程中，還需對員工進行當前石油行業新知識與新技術的宣傳，并對近段時間全國石油領域安全生產事故予以深入剖析，以完善安全培訓模式。
2.3培訓中加入考核、獎勵機制
石油企業員工參與基層安全培訓的主觀能動性直接影響培訓效果，若員工對參與培訓缺乏興趣，則無論培訓機制完善與否均無法獲得理想的培訓成果，在培訓中加入考核、獎勵機制是解決該問題的主要方法之一，可在很大程度上激發員工參與培訓的主動性[4]。考核工作結束后，應對全體員工予以獎勵或懲處，石油企業可給予考核成績優秀的員工相應精神激勵（獎狀）和物質獎勵（工資或獎金的增多、旅游等），而考核成績不理想的員工則應予以其相應懲處（工資或獎金降級、全公司通報批評等），更好發揮提醒或警示作用，以促使員工將安全生產意識融入日常工作。另外，石油企業應建立短期安全培訓機制，對一線員工定期考核，使其時刻保持對安全生產的警覺，且應對領導者和管理者定期開展安全培訓，使其發揮安全生產工作的表率作用，促進安全培訓工作的順利進行。
2.4優化安全培訓模式
石油企業員工崗位和其他個人資料的不同對其安全培訓內容、培訓要求、培訓側重點等均起決定性作用，因此石油企業應采用多種培訓模式，以實現培訓成果優化。為達成這一目標可從以下幾方面入手：⑴制定并實施脫產集中的學習制度，將安全與技術培訓工作緊密相連，并將強化員工安全意識、安全技能和技術技能作為培訓重點；⑵制定并實施頂崗短訓的制度，進行安全生產專項教育，利用專業人員現場技術指導的模式提升員工安全知識水平，并在全企業普及網絡化教學，做到安全培訓內容及時更新；⑶在對一線員工進行安全培訓時應多采用詳細講解、現場參觀、面對面經驗/教訓分享的直觀培訓形式，并堅決執行持證上崗的要求，使安全培訓的成效落到實處[5]。
2.5利用安全活動強化安全培訓成果
石油企業中定期開展安全生產活動是將安全培訓中所學聯系工作實際的重要方式，可顯著提高員工整體安全素質。因此，企業各基層單位需結合工種與崗位特點，強化重要裝置、重點及要害部位和特種設施的管理，并利用各種培訓形式漸進地開展安全培訓活動，包括安全知識競答、安全技能比拼等，真正做到安全、生產有機結合，從根本上提高員工安全生產意識和操作技能水平，將安全生產風險降至最低，從而努力杜絕嚴重安全生產事故的發生。
3.結束語
為達到企業安全經濟效益最大化的目標，運用系統動力學的方法對企業安全經濟效益系統進行建模，并對其中的安全教育經濟效益子系統進行仿真模擬。實驗結果表明:改變系統中的影響因素，安全教育經濟效益并沒有立即發生變化，而存在一段“延遲階段”。同時也證明了安全培訓人員能力在安全教育經濟效益系統中具有最大的影響效果。
關鍵詞:
安全經濟效益系統;系統動力學;安全教育經濟效益;延遲階段
我國是一個制造業發達的國家，每天都有大量的工廠建立，同時我國也是安全生產事故頻發的國家。企業安全事故的頻發，不僅給企業員工帶來生命安全，而且也給企業造成重大的經濟損失，甚至會造成企業的倒閉［1］。因此對企業安全經濟效益分析，具有很強的實用價值。在國外，PeterJ．M．Son-nemans等［2］提出了“基于控制程序”的方法來揭示安全投入效益;ScottFarrow等［3］通過“邊際成本—效益分析”，揭示了企業進行持續性安全投入的價值;C．Starr［4］提出了在風險決策中的應急成本效益法。在我國，一些學者提出用系統動力學研究企業安全效益問題，如錢永坤等站在鄉鎮企業的角度上，研究提出了安全投入與經濟效益關系的數學模型;屈奎［5］運用層次分析法來研究企業安全投入對安全經濟效益所產生的影響;涂振洲等［6］運用系統動力學對企業的生產系統績效進行模擬，實現生產績效動態的管理;何剛、張國樞等［7］運用系統動力學理論和方法，對煤礦生產中影響人的安全行為關鍵因素進行動態預測。但是，從當前的一些研究成果來看，對企業的安全經濟效益的研究只停留在一個靜態的層面，局限于單純的數學模型上，不能實現動態的管理和對比分析。同時，企業安全經濟效益系統是一個高階、非線性的復雜系統，而系統動力學對解決這類復雜的系統問題具有自己獨特優勢，既可以多動時態的分析，又可以把定性分析和定量分析相結合起來。因此，本文以企業系安全經濟效益統為分析對象，結合系統動力學原理，建立企業安全經濟效益系統動力學模型，并以安全教育經濟效益子系統展開模擬仿真，根據實驗結果分析了“一線新員工數量”、“安全教育強度”、“安全培訓人員能力”的變化對安全教育經濟效益的影響效果，得出了安全教育經濟效益系統中的“延遲階段”為2個月，以及安全培訓人員能力在安全教育經濟效益系統中具有最大的影響效果。
1企業安全經濟效益系統的建模分析
1．1企業安全經濟效益的系統動力學分析系統動力學(SystemDynamics)簡稱SD是一門認識系統問題和解決系統問題的交叉綜合學科，是根據系統論、控制論、信息論以及大系統理論等有關理論和方法的一門學科，廣泛應用于企業管理領域、能源規劃、安全管理等領域［8］，是解決復雜性、高階性、非線性的最佳方法。文章從系統動力學的思想和觀點把企業安全經濟效益系統分為安全管理經濟效益子系統、安全教育經濟效益子系統、安全技能經濟效益子系統、安全環境經濟效益子系統。利用VENSIM仿真軟件，建立模型的系統動力學流圖模型，并對模型的結構行為與功能進行分析。按照系統工程和系統動力學理論，把企業安全經濟效益的影響因素劃分為安全管理、安全教育、安全技能、安全環境5個因素。根據劃分的因素來確定的系統模型結構，如圖1。
1．2企業安全經濟效益系統的系統動力學流圖的建立根據上文系統動力學的理論分析以及各個子系統的劃分，建立企業安全經濟效益系統動力學模型，如圖2。
2安全教育經濟效益子系統仿真模擬
在企業安全經濟效益系統中，安全教育是最容易控制，同時也是最容易被忽視，但是安全教育對安全經濟效益影響效果也是最顯著的。因此，本文只選取企業安全經濟效益系統中的安全教育經濟效益子系統進行模擬仿真。本文選取一家企業為模擬對象，已知該企業是以生產加工精密儀器、結構件的數控為主營業務，有工人220人，其中一線工人有184人。該企業2014年企業利潤為1210萬。已知計劃安全教育經費24萬/月，該企業事故發生率(不包括重大和特大安全生產事故)為0．006次/天，每次安全事故造成總損失為2004元［9］，標準安全教育強度為60h，安全教育強度55h。根據安全生產專家和現場安全人員的建議，把安全教育充足率、安全教育強度水平、安全培訓人員工作水平的權重分配，見表1。
2．1安全教育經濟效益子系統的動力學方程根據安全教育經濟效益系統的實際情況以及安全經濟學基本知識，確定模型中相關變量的方程，見表2。
2．2仿真實驗方案本研究對3個調控變量(一線新員工數量、安全教育強度、安全培訓人員工作水平)分別采取不同的參數進行仿真實驗，具體的方案如表3。
2．3仿真實驗結果將上述7個方案逐一進行仿真實驗，得到了安全教育經濟效益在未來7個月的變化趨勢。仿真實驗數據結果如表4。根據實驗數據，分別畫出方案1、2、3，方案1、4、5，方案1、6、7的方案對比圖，分別見圖3、4、5。
2．4結果分析由圖3可知:在一定時間內，由于增加了新員工的數量，會導致安全成本(安全裝備費用、安全培訓費用等)的增加，短時間內會使安全教育經濟效益減少。由圖4可知:在一定的時間內，加大安全教育強度，反而會使安全教育經濟效益會減少。這是因為加大安全教育強度會減少員工的工作時間，從而相對增加了時間成本，導致安全經濟效益的減少。由圖5可知:在一定的時間內，提高安全培訓人員工作水平，致使安全管理費用增加，增加了安全成本，會導致安全經濟效益的減少。綜合圖3、4、5的安全教育經濟效益走勢圖的變化趨勢可知:改變影響安全教育經濟效益的影響因素，安全經濟效益不會立即發生變化，中間會有個“延遲階段”，在本次仿真實驗系統中，延遲時間為2個月;通過比較對圖3、4、5中的方案2和方案3、方案4和方案5、方案6和方案7的曲線之間的最大間隙距離大小可知:方案6和方案7的平均間隙距離＞方案4和方案5的平均間隙距離＞方案2和方案3的平均間隙距離，由此可以推知對安全教育經濟效益的影響效果的大小排序為:安全培訓人員工作水平＞安全教育強度＞一線新員工的數量。
3結論
由于企業安全經濟效益系統的復雜性、非線性等特性，傳統的分析方法不能夠有效的、動態的、準確的分析解決它。本文從系統動力學的觀點出發，構建了企業安全經濟效益系統動力學模型，通過該模型可以清楚的表達出影響企業安全經濟效益系統因素的集合以及各個影響因素之間的相互作用關系，同時也為其定性分析(反饋分析、原因樹分析等)和定量分析以及動態的管理奠定了基礎。通過對安全教育經濟效益子系統的仿真結果分析可知:安全培訓人員工作水平對安全教育經濟效益影響效果最為明顯，因此，提高安全培訓人員工作水平(提高培訓人員的工資待遇、聘請有實踐經驗的培訓人員等)，是提高安全教育經濟效益有效途徑;安全教育經濟效益系統存在著2個月的“延遲階段”，這是由物質延遲和信息延遲造成的，如加快安全教育資金到位的速度、提高安全教育信息傳遞的速度等，都能縮短延遲階段，讓安全教育經濟效益盡早的顯現出來。
參考文獻
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［4］CStarr，Benefit－coststudiesinsocial－technicalsys-tems［M］．PerspectivesonBenefit－RiskDecisionMak-ing．Washington:NationalAcademyofEngineering，1972
［5］屈奎．企業安全投入與安全效益的分析［D］．西安:西安科技大學，2005
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［10］李雪蓮等．基于系統動力學安全投入建模與仿真研究［D］．青島:山東科技大學，2010．3
一、培訓對象
企業主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員和企業全部從業人員。企業主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員必須100%持證上崗。
要重點突出班組長、新員工、農民工、危險（危化）作業人員、有限空間作業人員和關鍵崗位作業人員的安全培訓，同時還要做好企業季節工、臨時工、職工換崗、生活保障等人員的針對性安全教育培訓工作。
二、培訓內容
安全生產法律法規規章、政策規定及要求；行業安全生產基本知識；企業日常安全生產常識；交通、用電和防雷安全常識；消防安全常識；崗位安全生產知識和崗位應急處置、應急逃生知識等。企業安全生產標準化建設有關知識。
民爆器材生產經營企業的安全培訓工作，按《安全生產許可證條例》、《民用爆炸物品安全管理條例》、《民用爆炸物品安全生產許可實施辦法》的規定組織實施。
三、培訓要求
1、落實主體責任。企業是安全培訓工作的主體，必須保證全體員工具備必要的，與工作崗位相適應的安全生產知識和安全操作技能。各企業2014年全員安全培訓任務必須在年內完成。企業主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員須參加有關部門（單位）組織的培訓，并取得資格（合格）證書。企業普通員工可由企業自行組織培訓也可由委托專業機構進行培訓，同時要統一組織考試，成績須在合格以上，并發給安全培訓合格證書。
2、注重培訓質量。各企業要按照“統一安排，分級實施，分類指導，步步推進”要求，分階段、分批次、分專業制訂培訓計劃，廣泛動員，周密部署，落實保障措施，精心組織實施。特別要注重安全培訓的質量和效果，因地制宜，因人施教。
根據*市20*年度全員培訓工程實施方案的通知（〔20*〕04號）文件精神，結合我鎮實際，經鎮政府研究，制定本實施方案。請各企業單位、村社區認真組織實施，抓好落實。
一、指導思想
深入貫徹落實《安全生產法》、《*省安全生產條例》等法律法規，強化“保安全就是促發展，抓培訓就是保安全”的觀念，全面落實全省全員安全培訓工程的各項工作，以《生產經營單位安全培訓規定》、《國家安監局3號令》為依據。統一規劃、精心組織、分級實施、全面推進、注重實效，形成安全培訓經常化、制度化、規范化的長效機制。切實提高全市從業人員的自我保護意識和安全技能，減少事故發生，促進全市安全生產形勢穩定好轉，為全市經濟社會又好又快發展創造良好的安全環境。
二、組織領導
為進一步做好全員安全培訓工程，經鎮政府研究，決定建立全員安全培訓工程工作小組，由鎮安全生產分管領導為組長，安監站站長為副組長，工作片片長和經濟發展辦其他人員為成員的工作小組。負責具體的實施工作。
三、培訓對象和內容
㈠培訓對象：各企業、村、社區安全管理人員、生產經營單位主要負責人，安全管理人員和從業人員。
㈡培訓內容
1、基礎安全知識：安全生產有關法律法規，從業人員安全生產的權利和義務，事故預防對策和方法。
2、職業安全知識：機械加工安全、電氣安全、焊接安全、消防安全、勞動防護用品使用常識，自選部分（危險化學品安全、建筑施工現場安全、礦山采掘施工作業安全）。
3、生活安全常識：燃氣使用安全、交通安全、公共場所安全、用電安全。
四、實施步驟
1、加強宣傳、深化認識。進一步加大全員安全培訓工作的宣傳力度，以《*省安全生產條例》宣傳為契機，多方式、多渠道、多載體的加強對安全培訓的宣傳發動，宣傳全員安全培訓工程的重要性和必要性，引導企業員工積極參與，踴躍參加。
2、加強領導、落實責任。各單位要進一步加強對全員安全培訓工程的領導，堅持以“企業為主體”的原則，健全“統一領導，齊抓共管，企業全面負責，社會廣泛支持”的安全培訓工作機制，以實際出發、周密部署，制定培訓并將培訓任務落實到企業，要突出企業主體責任，加大監督檢查力度，落實各項保障措施，依法督促企業。
撰寫人：___________
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期：___________
2021年安全環保部主管的個人工作總結
__年__月__日，本人承蒙上級領導的厚愛，擔任安全環保部主管一職，感到非常榮幸。在我加入安全環保部的這段時間是我人生中彌補不足的一次珍貴經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶;感謝公司領導對我的悉心關懷、指導、信任和同事的理解、支持幫助下，使我在短時間內適應了新的工作環境，漸漸融入到本部門的大家庭中，逐步將本職工作走向正軌，為以后更好的開展和完成工作打下了堅實的基礎。至今一個多月來，在安全部我熟悉了本職崗位的具體事項和工作的全面性，通過自己的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，完成領導交待的相關事務。現將近期工作、學習情況總結如下:
1、安全會議
安全部每周召開總結會議、或例會，會上對上周的安全工作總結，對本周的工作進行安排，總結檢查安全生產情況，研究解決安全生產存在的主要問題，布置安全管理工作，集中研究，制訂安全技術方案和措施，做到有問題提前發現、提前預防、提前解決。
2、安全培訓
制定安全培訓計劃，建立職工安全培訓檔案，對全公司全員開展一次消防安全知識培訓，特種作業人員進行針對本崗位的安全培訓，考試合格頒發內培上崗證，專職安全員進行崗位技能培訓，掌握相應的安全技能知識，通過各項培訓，提高了大家對安全的認識、增強了大家的責任心，營造了濃郁的安全文明的工作氛圍,提高了我們大家的安全意識并掌握了一些基本的安全知識。
3、安全活動
安全環保部除了自主開展一系列的安全檢查、安全培訓活動外，還認真貫徹落實上級分管部門的各項文件精神,積極響應分管部門號召，開展各項活動。如“___落實今冬明春火災防控工作方案”，我部門邀請___湘安消防公益服務中心宣教處主任楊文烽老師蒞臨我司開展消防應急演練活動，活動有消防知識安全培訓、消防應急演練、消防應急疏散共___部分，在演練中大家都積極參與，都以非常認真的態度對待。通過演習主要目的讓大家遵守安全規章，讓我們大家掌握了在緊急___的時候是如何選擇正確的方法在第一時間消滅事故，熟悉了處理事故的方法和處理突發事故的注意事項，在___時又懂得如何逃生和保護自己與他人，使我們接受了一次生動的消防知識的教育，增強了我們的安全意識，提高了應急防護、自救和逃生能力。
4、安全資料
建立健全安全環保部各項管理制度如《一企一檔》、《安全事故報告》、《隱患整改通知與驗收》、《新員工入職三級培訓》《班組安全檢查表》、《安全員日常檢查表》、《月度安全檢查表》、《員工工傷報告與統計》、《安全培訓記錄與考核》、《安全生產管理臺帳》、《職業健康監護檔案》、《職業衛生管理制度》、《職業病防治計劃與實施方案》、《應急救援預案》、《勞動者個人健康監護檔案》等相關制度、表單、流程、方案、報告等相關資料，并要求安全員認真閱讀、理解，靈活運用到工作中去、如實做好相關記錄，實現有據可依，有檔可查。
5、安全標識
根據《中華人民共和國安全生產法》對安全標志的使用作出明確規定:
第二十八條生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的警示標志。另外還根據職業衛生及危險化學品儲存管理更換和新增了各類告知卡、標示牌、安全生產欄及安全生產宣傳資料等，安全部及時對存在危險因素的生產區、加工區、機器設備、危險源等場所進行標識和警示，如廣告牌、橫幅、安全責任牌、危險因素標示等，時刻提醒作業人員加強安全意識，切勿違章、違規作業。
6、工作中存在的不足與今后的工作計劃
①加強自我學習，我們對安全管理相關知識不夠熟悉，要多學習、多向一些能者學習經驗和相關的知識，只有充實自己才可以將更好的為公司做好安全工作。
②加強安全生產教育培訓與宣傳，多收集一些關于安全生產管理方面的教材，多安排一些學習課程，讓大家多掌握一些安全方面的相關知識，特別在關于作業場所自我防護與安全操作方面要大下功夫。
③安全監督落實不到位，要加強執行力度，杜絕“三違”，保障安全(三違:違章指揮、違章操作、違反勞動紀律)。時刻要注意現場安全動態（范本），及時制止不安全行為，排除安全隱患因素，發現問題必須要做到立即處理和匯報，所有安全隱患及事故必須調查清楚，不調查清楚絕不放過。對違反規定造成安全隱患及事故者嚴懲不待，違者必究!
④多加強與政府相關部門與公司部門之間的溝通，面對政府管理部門我們要保持工作上的銜接，落實好國家相關政策及法律法規。對于公司部門之間的一些工作配合，我們要主動與制造部及時溝通，在以安全為主的前提下要配合好制造部的相關工作，為公司創造更好的業績，讓安全與業績共同并進。
小結:以上是安環部的年度工作總結，有些方面做的不到的地方還請大家多多指導與理解，我們將對不足的地方積極改正，爭取在今后的工作當中為公司再創佳績。
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會和關于安全生產工作的講話精神，以消防安全為重點，全面落實工礦商貿生產經營單位安全生產主體責任，不斷健全完善安全教育培訓體系，大力開展安全生產教育培訓，進一步增強從業人員安全意識，提高安全生產技能，全力推動火災等事故隱患排查整治，有效防范各類生產安全事故發生，切實保障人民群眾生命財產安全，確保全區安全生產形勢持續穩定。
二、工作目標
（一）建立健全“政府引導、部門監管、條塊結合、企業為主、全員參與”的安全培訓工作機制。
（二）明確工礦商貿企業的安全培訓工作職責和任務，突出火災等消防安全，督促各街道（發展區）、有關部門加強安全生產知識宣傳教育，確保安全培訓措施落實到位。
（三）督導工礦商貿企業以提高員工崗位安全逃生、自防自救能力為目的，以安全操作、科學避險防險為根本要求，以預防火災、爆炸、泄漏、中毒、高空墜落、坍塌、觸電、機械傷害、職業危害等事故風險為重點，深入開展各類安全培訓演練活動，提高企業防范安全事故能力。
（四）加強消防安全標準化、監管流程化、基礎信息化、崗位責任化“四化”建設，引領企業加強安全文化建設，全面提高安全生產水平。
三、活動范圍
全區非煤礦山、化工和危險化學品、煙花爆竹、建材、機械、紡織、輕工、涉氨制冷以及商貿等行業領域生產經營單位。
四、培訓內容
立足實際，突出消防安全，緊密結合行業安全生產特點，因地因企因人制宜，綜合確定安全培訓內容：
（一）安全生產基本知識；
（二）安全基本常識及事故避險逃生技能；
（三）安全生產規章制度、操作規程和勞動紀律；
（四）崗位安全職責、操作技能及強制性標準；
（五）自救互救方法和事故應急救援；
（六）職業危害因素辨識及預防知識；
（七）勞動防護用品配戴使用；
（八）有關安全事故案例分析。
五、任務職責
（一）落實屬地管理責任。各街道（發展區）要履行屬地管理職責,加強對安全培訓演練工作的組織、協調、領導,層層簽訂工作目標責任書,分解落實任務,定期督導有關部門、企業開展安全生產尤其是消防安全培訓演練活動工作情況,適時通報工作進度,做好監督考核工作。
（二）落實主管部門責任。經信、商務、市場監督局等行業主管部門要認真貫徹落實上級要求，堅持“管行業必須管安全”和“誰主管、誰負責”的原則，負責指導、督促、檢查本行業領域生產經營單位開展以消防為重點的安全培訓演練工作。結合行業安全生產特點,組織行業內所有生產經營單位安全責任人、安全管理人、重點崗位人員，積極開展以防范火災、爆炸、泄漏、中毒、高空墜落、坍塌、觸電、機械傷害等事故風險為主要內容的安全培訓演練活動,督促、指導、檢查單位內部開展全員安全培訓演練。
（三）落實專項監管責任。區安監局要高度重視培訓演練集中活動，指導、督促、檢查轄區內非煤礦山企業、危險化學品生產經營企業、煙花爆竹經營企業以及機械等工商貿企業扎實開展培訓演練集中活動，督促企業強化安全技能培訓，切實提高培訓質量，提升企業抵御事故風險能力。
六、工作步驟
工礦商貿領域全員安全培訓演練是一項長期性任務，必須統籌安排，分步實施。近期，重點組織實施消防安全培訓演練集中活動，分四個階段實施。
（一）實施培訓階段(現在至5月31日)。各街道（發展區）、各行業主管部門要結合實際，制定本轄區、本行業領域內工礦商貿企業全員消防安全培訓演練集中活動具體實施方案和工作標準。充分發揮鎮（街）安監所、村居安全管理員的基層監管作用和各類安全培訓服務機構技術支撐作用，采取集中培訓和送培訓到企業、到車間、到班組、到崗位等多種形式，面向轄區內工礦商貿企業所有從業人員，圍繞單位火災、爆炸、泄漏、中毒、墜落、坍塌、觸電、機械傷害等危險危害因素辨識、防范措施及人員疏散逃生等關鍵節點，全方位、多層面開展安全培訓演練活動,使人人明白從業崗位的風險因素、人人明白發生緊急情況時逃生的方式和路線,真正提升從業人員的安全意識和逃生自救能力。
（二）組織演練階段(6月1日至6月30日)。各街道（發展區）、各行業主管部門要結合6月“全國安全生產月”活動，以集中開展“安全演練周”活動為契機，指導有關部門組成由專家參加的安全技術服務隊，深入生產經營單位，開展以消防安全常識和逃生演練知識為重點的專業咨詢、技術交底、隱患排查等項服務,檢查指導生產經營單位開展安全培訓演練的內容、時間及效果，確保每名員工都能參加活動，受到教育。各生產經營單位要切實落實安全培訓演練主體責任，科學制定演練方案,設定演練內容。演練活動要模擬實戰,將演練的各個細節分解制定詳盡的實施操作細則,重點檢驗組織人員疏散、保證疏散暢通、事故搶險救災及配合公安消防等部門搶險救援的能力,達到遇事不慌、積極應對、自我保護的演練效果。
（三）查擺隱患階段(7月1日至8月31日)。各街道（發展區）、各行業主管部門要健全完善安全隱患排查治理機制，整合各方資源，充分發動群眾，對分管范圍內的各類生產經營單位進行全面排查，做到不漏一家企業、不留一個死角、不放過一處隱患。各生產經營單位要認真開展安全自查活動，對排查出的安全隱患逐一登記建檔，實行分級管理，屬于一般隱患，應當立即整改；屬于重大隱患，應當制定治理方案，明確治理的目標和任務、采取的方法和措施、經費和物資的落實、責任單位和責任人、治理的時限和要求、安全措施和應急預案，集中抓好整改。凡重大隱患必須及時向安監、消防和行業主管部門報告，實行掛牌督辦。
（四）檢查驗收階段(9月1日至9月30日)。區安委會辦公室將對各街道（發展區）、各行業主管部門開展工礦商貿企業全員消防安全培訓演練集中活動情況進行督導驗收,重點檢查生產經營單位安全培訓演練活動是否符合實際、切實可行，培訓演練活動是否全員參與,安全常識是否深入人心,單位隱患是否徹底查找出來,安全隱患排查整改檔案是否完整,隱患整改方案是否以一定形式、在一定范圍內向職工群眾公示,重大隱患整改方案是否上報安監、消防和行業主管部門備案。
七、工作要求
（一）提高認識，加強領導。安全培訓演練是貫徹落實“以人為本、生命至上”原則的生命工程，是安全生產標本兼治、重在治本的根本性措施，是安全生產工作的永恒主題，必須常抓常新常態化實施。各街道（發展區）、各行業主管部門要充分認識開展安全培訓演練活動的重要意義,大力開展以消防安全為重點的安全培訓演練活動，加強組織領導,周密安排部署,切實抓好、抓緊、抓出實效。要建立企業安全培訓演練活動定期調度通報制度，加強信息溝通和協調指導，及時解決培訓演練工作中出現的困難和問題。各生產經營單位主要負責人要依法履行安全生產第一責任人的職責，把安全培訓演練活動列入年度工作計劃，并安排專人、投入專項資金確保培訓演練工作的需要。
一、安全培訓指導思想的確立
安全培訓是貫徹落實科學發展觀，牢固樹立以人為本、安全發展的理念的重要體現。安全培訓應該堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，并圍繞安全生產保證體系、監督體系和責任體系（安全三大組織體系），以提升全員安全素質、提高安全監管監察效能為目標，以服務“三集五大”安全管理新模式為宗旨，分層級、分專業、分類別開展五大體系安全崗位培訓及安全專題、專項培訓。安全培訓要防止流于形式、老聲常談、枯燥講解，應力求培訓內容貼近實際、培訓手段新穎多樣、培訓效果立竿見影，為公司安全生產形勢持續穩定提供堅強的保障。
二、安全培訓目標的定位
通過各種類別的安全培訓，提高從業人員工安全知識、安全技能、安全意識水平，滿足“三集五大”改革后對員工的安全素質要求，為公司“三集五大”安全生產保駕護航。
三、安全培訓現狀分析
在“三集五大”體系建設之前，安全培訓主要是上級安管部門負責下級安全管理培訓的組織和授課，對技術部門的安全技術培訓負責監督和管理。也就是說在技術技能培訓的同時也會培訓安全方面的內容。由于安全培訓和技術培訓的出發點不同，通常會導致安全培訓標準不夠規范、培訓目標不夠專一、培訓內容不夠深化，安全培訓工作不能與時俱進、深入人心。
“三集五大”體系改革后，各崗位人員的安全職責、業務分工有很大調整，五大體系呈現出專業單一、縱深的新特點。對管理和工作人員具有一專多能的新要求，而隨之而來的對員工安全素質要求也有所提升。部分人員的安全知識結構已不能滿足安全生產的要求。為了應對“三集五大”體系變革帶來的安全風險，必須系統、全面的開展安全培訓。
四、“三集五大”體系下安全培訓的必要調整
分析“三集五大”調、轉崗的安全培訓需求，結合安全培訓特點，應將安全培訓項目調整為安全知識、安全技能、安全意識、警示教育四大方面，即四個一級培訓模塊。
1、培訓模塊調整
根據“三集五大”安全培訓的需求，依照安全素質培訓模式，將一級培訓模塊劃分為若干個二級模塊。培訓教師在講授不同類型的安全培訓課程時，可以從二級模塊選取內容，并依據學員實際情況選擇適當的專業知識的范圍及深度進行講解。
2、培訓結構層次的設置
依據“三集五大”體系調整后人員結構的特點以及安全培訓的需求，將安全培訓分為崗位安全培訓、安全職責專項培訓、安全專題培訓和全員安全培訓。
崗位安全培訓：結合五大體系專業技能崗位培訓，安排占總學時20%的安全課程，課程培訓內容根據崗位要求按需從“安全知識、安全技能”兩個一級模塊中挑選，講授深度按培訓層次考慮。崗位安全培訓主要側重于崗位相關安全知識、安全技能的培訓。
安全職責專項培訓：針對崗位安全職責開展安全職責專項培訓，按不同層次、不同類別、不同時段、不同專業人員開展培訓。培訓內容根據各崗位職責的不同從四個一級模塊中選取，講授專業類別及深度按培訓對象、層次考慮。安全專項培訓主要側重于安全管理知識、崗位安全職責。培訓人員如下圖所示。
安全專題培訓：針對安全某一領域開展短期安全專題培訓，突出安全培訓重點，側重于安全能力。如就《安規》開展安全專項培訓或就“兩票三制”開展安全專項培訓等。此培訓人.次與培訓內容有關，培訓人.次不確定，通常為短期培訓，培訓人員不但多，而且培訓期數少。
全員安全培訓：針對全員開展某一安全知識的培訓，主要側重于全員安全普及培訓。如應急避險自救互救知識培訓、防火演練、安全素質提升培訓等。
五、培訓方式的選用
為提升培訓效果必須采用講授（非傳統）、研討、互動、案例、模擬仿真、角色體驗、參觀、視聽技術法等多種教學方式，激發學員學習安全知識的興趣，提高培訓效果。
講授（非傳統）、研討教學方式的應用：在安全生產法律法規、現行安全生產規章制度培訓中，應選用非傳統講授模式。主要聘請有豐富現場安全管理經驗者、安全規章制度編寫者、安全事故親歷者，通過他們的言傳身教，直接向受訓者傳授安全知識及經驗。并且在課程適當環節設置無領導小組討論，解決教師精心設置的“問題”。主要目的是增強受訓學員對安全理論知識的理解，其次是交流信息、產生新知。小組討論后，教師將研討結果進行分析，最后公布正確結果，加深對安全知識的理解。
視聽技術教學方式的應用：在講述電力安全生產技術知識、“生命第一”員工安全意識培養中運用視聽技術法，通過計算機軟件系統及多媒體的生動展示，把復雜的理論知識顯而易見的展現給學員。
情景模擬、角色扮演教學方式的應用：在介紹個人防護用品及安全工器具的使用、緊急情況下的自救及互救、危險預知訓練（kty）內容的時候使用情景模擬及角色扮演教學方式。主要讓每個人通過情景模擬，感受到真實的現場氛圍，以便更好的認知。
互動教學方式的應用：團隊協作相互關心安全訓練主要是運用拓展理念，使學員之間互動，體會團隊協作的重要性。通過理論延伸使學員懂得在作業現場同樣需要協作和相互關心作業安全。
模擬仿真、角色扮演教學方式的應用：指在一個模擬的工作環境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。適用于新員工、調轉崗人員，主要目的是為了盡快適應新崗位和新環境。主要在介紹觸電急救（心肺復蘇）、安全行為判斷分析講述中使用。
參觀、案例、角色體驗教學方式的應用：在參觀事故案例展室、分析討論事故原因、違章查找、制定防范措施中使用。主要為學員提供相關工作案例、事故案例等，讓學員分析、評價和體驗案例，提出解決問題的建議和方案。目的是訓練良好的辨別和決策能力，懂得如何在緊急狀況下處理各類緊急突發事件。
六、安全培訓師資的選擇
組建一定范圍內的安全培訓師資庫，擴大安全培訓師資儲備，增強安全培訓師資實力。并根據不同內容選擇不同層次的授課人員進行培訓。安全師資應有三部分人員構成。
1、系統內已通過由國家安全生產總局組織的注冊安全工程師考試人員。
2、在生產一線具有豐富安全生產及安全管理經驗的現場安全監督體系、安全保證體系、安全責任體系人員。
第三季度**中心緊緊圍繞2018年安全生產工作整體部署，堅持“生命至上、安全發展”的理念，加強現場管理，突出安全管控重點，狠抓“三違”治理，積極開展隱患排查和安全知識培訓教育工作，實現了第三季度安全生產無事故的目標，現將2018年第三季度安全工作總結如下：
一、隱患排查情況
上半年**中心共組織隱患排查11次，共查出各類安全隱患43條。其中“雨季三防”檢查隱患21條，日常檢查各類隱患22條，全部整改，整改完成率100﹪。
二、安全培訓情況
1、設備維修隊、供電隊每月利用班前會時間和安全學習日時間對員工進行各類安全培訓，重點是安全生產法律法規、安全管理規章制度、安全紅線、反“三違”、應急救援、專業操作規程及專業流程等方面的培訓，共培訓67人，就相關專業進行了理論考試。鍋爐房、水處理廠對新入職員工進行了入職培訓及日常操作流程、作業規程等的培訓，培訓人次24人次，有效的提高了員工操作水平。
2、積極組織相關人員參加了公司舉辦的各類安全培訓20余人次。
三、安全重點管控情況
1、針對鍋爐及管路設施老化，存在跑、冒、滴、露的現象，煙氣外泄等安全隱患，**中心及時制定了2018年鍋爐維修方案，三季度主要對部分鍋爐的上煤系統進行改造，對鍋爐安全附件及時進行校驗，確保壓力表、安全閥等安全設施動作靈敏、運行安全可靠。
2、加強35KV變電站供電設備、供電線路巡查工作，對采空塌陷地段供電線路加大巡查次數，
3、加強設備維修車間的防火安全管理，強化動火作業現場安全檢查。重點對單體維修車間設備安裝及調試階段的現場安全監管。
4、加強對水處理廠新建清水系統外委隊伍安全專項檢查；加強水處理廠的供電、設備運行和保養及危險化學藥品的管理和發放進行了檢查，為水處理廠保持安全運行提供安全保障。
四、反“三違”情況
三季度中心加強了“三違”人員的管理及處罰，對現場“三違”及時制止、及時糾正、及時通報、現場處罰，大幅度減少了“三違”作業人員，降低了現場作業安全風險。
7-9月份共查處“三違”人員6名，考核罰款300元，并進行通告批評和安全教育。
五、安全活動開展情況
根據公司安全生產總體安排及安全生產活動的規定，結合單位生產安全實際情況，動力中心積極開展了“雨季三防”、“安全生產月”、“素質提升月”等活動，根據活動內容，制定了各類安全活動方案，召開了各類安全辦公專題會議，定制各類宣傳條幅6條，宣傳板報2欄。積極開展現場隱患大排查、加強現場管控。設備維修車間開展了防洪演練，鍋爐房開展了鍋爐運行事故案例教育等活動，中心安監和工會組織了消防知識及日常滅火器的使用等現場消防演練，通過開展系列安全活動，提升了廣大員工的安全意識、紅線意識，規范了安全操作行為，圓滿完成了中心第三季度安全生產工作。
六、四季度重點工作安排
1、嚴格貫徹和落實“百日安全”活動各項措施，對登高作業，電氣焊及停送電進行檢查和現場盯控，對“冬季三防”物資儲備情況及落實情況進行監督和檢查。
2、制定冬季“三防”措施，落實好冬季“三防”24小時領導值班制。
3、加強供暖設施改造過程中的安全監控工作，督促工程進度，確保如期供暖；及早安排冬季鍋爐用煤篩選、儲存工作;對新入職人員進行安全教育和培訓工作；對安全閥及儀表的鑒定和使用進行現場落實和檢查。
為貫徹落實公司《關于開展“安全生產基礎建設年”活動的通知》加強與提升公司的安全管理工作，公司開展了“安全生產基礎建設年”活動。以深入扎實開展“安全生產基礎建設年”活動為載體，以強化預防、落實責任、依法治理、應急處置、基礎建設為主要措施，以有效防范和減少各類事故為工作目標，切實把各項責任落實到位、措施落到實處，全力以赴做好企業工程管理單位安全生產各項工作。現將活動總結如下：
1、通過成立公司“安全生產基礎建設年”活動領導小組，召開了落實“安全生產基礎建設年”活動會議，會議傳達學習了有關文件和會議精神，單位主管領導對“安全生產基礎建設年”活動進行了安排部署。在我公司位于工程建設領域四個片區內，積極貫徹落實建設項目安全設施“三同時”和職業病防護設施“三同時”制度。將我公司的新建、改建和擴建項目安全設施“三同時”和職業病防護設施“三同時”制度的落實情況進行了清查，按照公司安全生產管理的要求，從源頭上做好此項工作。
2、精心制訂方案。根據安全生產工作實際，制定了切實可行的活動方案，明確了專項行動的工作目標、指導思想、整治重點、工作步驟和工作要求，將工作任務進行了細化分解，做到了任務明確，職責分明。落實工作責任。為確保活動方案落實到實處，我公司主管領導靠前指揮，指導活動方案的具體實施，各部門能認真履行安全職責，落實““安全生產基礎建設年”活動的有關工作。
3、嚴格落實《企業安全生產費用提取和使用管理辦法》，按照“企業提取、政府監管、確保需要、規范使用”原則，年初制定安全措施費提取和使用計劃，年末檢查計劃執行情況，納入財務預算，確保安全費用專項資金足額提取、專項使用。確保安全生產資金有效投入，努力改善員工的安全生產條件。
4、按照《安全生產法》、《注冊安全工程師管理規定》等有關法律、法規、規章的規定，我單位已設置安全生產管理部室并配備專職安全生產管理人員，按照不少于安全生產管理人員15%的比例配備了注冊安全工程師。
5、嚴格按照《安全生產事故隱患排查治理條例》和公司《安全生產事故隱患管理標準》的要求，公司認真開展了隱患排查治理工作。開展危險源辨識、風險評估工作，編制事故事件應急預案并進行應急預案的演練及總結。使所有從業人員具備風險辨識與評價技能，熟練掌握崗位及執業過程中風險防控知識，建立健全安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書，把安全生產責任落實到項目部、崗位。建立安全生產臺帳，結合實際修訂完善并嚴格落實各項安全規章制度和技術標準，加強各環節的規范化、科學化管理。落實各層級安全生產“一崗雙責”制度，完善項目部安全建設、現場管理技術操作規程等制度。
6、深化推進公司員工“三級安全培訓”制度，提高本單位員工安全意識、安全技能，培養、固化良好的安全習慣和行為，從根本上提高全員安全素質。我單位安全管理相關部室制定專項安全培訓計劃，明確培訓目標、內容、方法和要求，按照工程管理崗位進行針對性、有效性培訓，做到全員、全過程培訓。
通過開展“安全生產基礎建設年”活動，進一步落實了集團公司安全生產主體責任，切實加強本單位安全生產管理，保障安全生產投入的有效實施，強化安全生產技術和崗位培訓，推進企業安全標準化建設。加強本單位基層項目安全建設，全面排查解決安全生產基本條件、基礎設施、技術裝備、作業環境以及思想認識、工作作風、現場管理等方面存在的突出問題，深入治理各種隱患，有效防范各類事故發生，確保安全生產責任目標順利實現。
一、基本思路
（一）加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對公司各級管理人員（包括領導、公司各部門、車間管理人員、技術人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。
（二）將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體，哪里有生產，哪里就需要進行安全教育。
（三）開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：
（1）會議形式。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
（4）現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。
（四）嚴格執行公司的三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進廠的員工新工人，應嚴格要求進行三級安全教育（包括廠級、車間級、班組級安全教育），學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。
二、主要的培訓內容計劃：
時間主題方式教育目的對象主培人員
全過程三級安全教育上課加強新員工的安全素質新進廠員工安全員等
1月國家安全法律法規宣傳宣傳加強員工的法律意識全體員工安全員
2月安全生產管理知識、安全生產技術專業知識
上課加強員工的安全意識全體員工安全員
3月崗位安全操作規程；上課加強員工的安全操作車間人員安全員
4月各崗位安全知識教育會議、宣傳使各崗位人員熟悉其崗位知識各崗位操作人員安全員
5月公司管理人員安全教育會議加強管理人員安全意識、加強帶頭模范作用公司管理人員安全員
6、7月消防安全知識培訓教育、夏季安全知識教育講座、宣傳等使員工了解防火的重要性和如何救火等常識
預防中暑和觸電事故全體員工消防保衛員、安全員等
8月典型事故和應急救援案例分析；宣傳加強員工安全意識和處理緊急情況的能力全體員工安全員
9月安全生產規章制度和勞動紀律；上課確保安全生產全體員工安全員
10月特種作業人員安全教育上課加強特種作業人員的安全技能素質電工、焊工、司機等安全員
11月勞保用品使用安全教育宣傳、現場指導確保員工清楚穿戴勞保用品的作用和如何穿戴勞保用品全體員工安全員
12月2009年度安全培訓活動總結、制定下一年安全培訓計劃
三、要求
1.具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，并報領導審批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。
2.培訓結束后，要對培訓的效果進行全面的總結。
一、指導思想
貫徹落實科學發展安全發展觀，堅持“安全第一、預防為主、為人為本、綜合治理”的安全方針，緊緊圍繞公司20xx年安全生產工作目標，著力強化全體員工的安全意識，推進安全管理創新，加強安全宣傳教育，普及安全知識，增強安全責任意識，構建安全文化建設體系，營造有利于安全生產的輿論氛圍，促進公司和諧發展，安全發展。
二、工作目標
不斷加強安全培訓、教育、宣傳工作，提高人員安全意識和安全技能，引導員工樹立正確的安全價值觀，真正使員工對安全工作的正確理解內化于心，外化于行，使之成為全員共同的價值取向。不斷加大安全投入，提高安全裝備水平，確保作業過程和生產系統的本質安全。
三、組織機構
為了加強對安全文化建設的組織領導，公司成立安全文化建設工作小組，小組成員如下：
組 長：
成 員：
四、工作措施
1、觀念文化建設。各科、分廠要深刻認識到安全文化建設的重要性、必要性和實效性，深刻領悟安全文化的內涵，把安全文化建設當做重要工作來抓。堅持多形式多渠道開展安全文化娛樂性活動、激勵性活動、教育性活動。以活動為載體，潛移默化滲透安全文化、創新安全文化、豐富安全文化。使員工對安全文化由感性認識升華到理性認識，要讓每個員工自覺樹立“安全第一、生命至上”的本能意識、“安全是工作勝任的一個條件”的工作意識、“安全就是效益、安全創造效益”的效益觀、“安全就是幸福”的幸福觀。在工作崗位上保護自己及他人安全和健康，保護公司財產不受損失。
2、行為文化建設。目前公司員工素質良莠不齊，需要開展艱苦細致的培訓教育工作，提高員工安全文化素質。加強安全宣傳力度，通過班前宣講、安全文化長廊、公司網站等向員工灌輸“員工必須接受嚴格的安全培訓”、“安全事故是可以預防的”、“違章作業等于自殺，違章指揮等于殺人，對違章不制止等于見死不救”等安全觀。通過開展情親助安活動，增強員工的安全意識。通過在公司范圍內開展樹典型、學典型活動，提高員工責任意識。最終在公司范圍內形成人人重視安全，人人為安全盡責，上標準崗、干標準活、做放心事的良好人文環境。
3、制度文化建設。先進的安全文化需要完善的安全規章制度來保證，只有將安全文化融入到制度中去，安全文化才能發揮出巨大的作用。要不斷完善各項安全規章制度，并不折不扣的執行，認真落實各級人員安全生產責任制，把制度規范和行為養成有機地結合起來，既敢抓敢管、狠抓嚴管，又要使員工在規范中做到行為養成。把遵守公司各項安全規章制度成為每個員工最基本的價值觀念。同時要不斷完善安全生產監督檢查、隱患整改和安全績效考核制度，調動每個員工的安全工作積極性。在公司范圍內形成齊抓共管的安全管理格局。
4、物態文化建設。要加大安全投入，從資金、人員、物質上保證安全文化建設。不斷完善設備設施本質性安全的持續投入，積極引進先進的生產工藝技術，用科技的力量來保證系統的本質安全。不斷完善設備設施維護保養制度，定期校驗安全設施及計量設施，確保生產系統安全穩定運行。
五、工作要求
1、加強組織領導。從科學發展安全發展的思想高度開展安全文化建設，成立安全文化工作小組，確保活動的有效深入開展。
2、廣泛宣傳、積極動員。安全文化建設是一個長期過程，不能一蹴而就。調動廣大員工積極、創造性地開展安全文化建設活動，引導廣大員工從安全生產實踐中追根溯源，總結故事，提煉理念，并把安全理念內化于心，外化于行，使廣大員工真正做到把安全作為最大價值取向。
一、方案學習以及思想灌輸
組織員工學習下發的旅游集團2016年“固本強基提質增效”百日競賽方案，并對方案中的獎項設置進行分析，鼓勵員工共同爭取團隊獎勵的同時，努力爭取個人獎勵項目，讓每名員工明確獎勵方案的內容以及獎勵數據，針對每月的超產獎勵日計劃以及內定新高獎勵數據進行分解，共同提高營業收入。
每日通過班前例會數據的公示以及創新高數據的對比，對前臺價格進行分析，對前臺數據的可提升空間進行及時培訓，提高前臺員工創新高的意識以及留客的意識，對新員工進行高價房銷售技巧的培訓，不斷提高員工思想，鼓勵員工不斷創造更高的新高數據，把握收入提升的時機，獲取更大的利潤收入。
二、過程獎勵兌現以及激勵
通過每月兌現的獎勵以及滿勤獎勵進行員工的激勵，讓員工明確百日會戰期間的獎勵分配以及各崗位系數，充分發揮前臺的積極主動性，更好的創造新高的收入。同時將每月工資進行對比，激勵各崗位員工的工作積極性。
總結本次百日會戰活動，對前臺和客房員工都起到較大的提升。客房員工整體服務質量以及員工操作效率都有所提升。前臺員工銷售技巧以及高價房的銷售能力，以及應變能力都得到提升，員工的服務質量及主動性有所提升。
三、存在的不足及整改措施
1、網絡預訂價格提升不到位，仍有可提升空間。對網絡預訂價格旺季可采取更高的價格進行營銷，提升客源的預訂情況，并針對老客戶采取會員卡的推薦方式，更好的培養會員客戶。
2、員工對客服務仍有可提升空間。員工在對客服務中缺乏更有效的感動客戶的形式，尤其是前臺員工在客史運用以及優質服務的傳遞方面，應該加強前臺員工的培訓以及考核，轉變前臺對客服務的關鍵服務點，提高對客服務質量。
