時間：2022-05-24 02:29:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇超市市場調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】建筑裝飾材料 市場調查 探索
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2009）04－0095－02
建筑裝飾材料是一門實踐性比較強的課程，門類比較復雜、發展比較快，研究比較多的材料，新材料、新工藝層出不窮，教材落后實踐較多。課程的教學內容要與生產實際相聯系，要跟隨新材料的發展，要強調針對性、實用性和先進性。為了能滿足學生學習的要求，采取了利用有限的學時引導學生、課后作業采用上網查詢資料和在建筑裝飾材料市場作調查寫綜述和調查報告的形式進行。即保障學生建立完整的學科體系并能及時了解材料的新發展，進行知識更新。
為了解決課堂知識與實踐環節脫鉤的問題，教師在進行課程理論教學的同時，以裝飾材料市場調查環節為突破口，組建了課外活動小組。引導學生在課余進行文獻檢索，網上產品調查，在擴大知識面的同時緊跟學科和知識的研究前沿，然后進行有針對性的市場調查。結合教師的科研，以助研等方式培養學生的動手能力、增加了學生對課堂所學專業知識的理解，擴大了與社會的交往，增長了社會經驗。本文就裝飾材料課程特點與市場調查環節結合進行探討，以期達到探索其實踐規律，更好指導課程教學。
一、建筑裝飾材料課程特點
建筑裝飾材料是建筑裝飾工程的物質基礎，《建筑裝飾材料》課程是建筑裝飾工程技術專業的必修課程之一，對培養學生掌握裝飾材料的基本知識、具備合理選用材料的初步能力以及對后續專業課程學習都將產生直接的影響。而裝飾材料品種多且復雜形成課程內容的最大特點。以往傳統的教學模式，教學雙方都受到許多因素的制約，主要問題表現為以下三個方面：①知識面廣，綜合性強，系統性差，不同材料之間的知識跨度大，缺乏關聯性。在教學中難以將繁雜的課程內容歸納為相互銜接的漸進過程，使課程的講授條理性差，教師難講、學生難學。②品種差異大、指標參數多、邏輯性差。教材中所介紹的各種材料從外觀質量、性能指標到使用條件等幾乎都以參數表格表示。面對數目繁多、枯燥乏味的表格和數據，學生很難提起學習興趣，也很難把數據和裝飾材料結合起來。③實踐性強，教學條件相對滯后。裝飾材料需要有樣品實物給學生以感性認識，讓學生看得見、摸得著，但由于學校經費限制以及新型材料的不斷出現，沒有足夠的裝飾材料樣品，許多材料的裝飾效果只能紙上談兵，教學效果欠佳。
二、市場調查的意義及操作方法
市場調查是學生了解市場和消費者需求的重要手段。建筑裝飾材料市場類型多樣，有綜合型市場、有建材超市以及一些分布在社區的小建材五金店。在武漢市內大型建材市場有小東門宜家建材市場、漢西建材市場、好美家建材超市、百安居建材超市、康佳建材城以及各小區的建材小超市，市場上產品多樣、不同層次的產品很多，要調查的裝飾材料可以分很多專題進行。通過市場調查，學生直接面對產品，了解產品的品種、規格、價格、性能等豐富的信息。
在課程理論授課部分內容要有比較和取舍，課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料，要求教師要關注學科前沿，更新教材內容、更新教學手段，將素質教育貫穿于講授之中，適當弱化理論內容，強化應用內容，在知識的廣度、歸因推導上把握尺寸，引導學生利用學校圖書、計算機網絡資源進行自學和復習。備課中，要找到案例說明市場調查的步驟和方法。教師要善于從國內外書籍、報紙和光盤、網絡上搜集資料并歸類整理，運用這些近似于實際情況的材料訓練學生，讓他們不離開課堂就能接觸到各種各樣的實際問題，并綜合運用市場調查知識進行獨立思考和分析，將所學知識轉化為技能。如何指導學生開展成功的市場調查，是授課教師的主要任務。
在市場調查過程中，要求學生按照個人興趣分組（每組4～6人），設立本組調查課題名稱和課題計劃，初步擬定調查計劃、調查目標和調查范圍。教師在對課題名稱和課題計劃的審查中，必須要留意各小組組長的選擇，在調查內容和調查對象的選擇上特別注意方案的可行性，在調查計劃草案中把握其實踐經費的控制。可以按下表步驟進行：
三、完成市場調查報告
裝飾材料市場調查報告很不好寫。“沒有調查，就沒有發言權”。然而學生在參與市場調查活動后，掌握了一定的資料，寫報告時還是會遇到一定的困難。因此，在教學中，除了全面規范的專業指導和實踐活動外，我們還指導學生對收集回來的各種繁雜的資料、數據進行篩選、整理、分類，并引導學生從各種資料中找到規律性的東西。另外，聘請百安居建材超市的安居先生，建材企業專業人士給學生作現場講解，使學生在認識材料時更接近社會，更好更準確地掌握市場信息，寫出更全面準確的市場調查報告。
我們要求調查小組以PPT的形式，把各類材料的性能、特點、用途以及產品圖片分類制作，同時以課題答辯的形式打分。這樣極大地調動了同學們的學習積極性。在有限的時間里，你追我趕，加班加點；在有限的時間里，把收集到的各大類材料進行整理歸類。同時選出最了解材料的同學代表本組做介紹，最后在指導教師和各組代表同學的共同打分下給出每組市場調查的分數。市場調查活動不但調動了同學們的學習積極性，增加了同學們的市場閱歷，如何和商家打交道，收集到更多有用的信息，對于學生來說很不容易。同時也提高了同學們的分工協作精神，獨善其身是不能在短時間內完成各大類裝飾材料的市場調查的，自己做好了別人沒有動，根本不能完成本組的任務，最后選派一位表達能力好的同學來介紹本組的市場調查總結，是答辯中真正能出彩的地方。當學生深切感受到自己的作業是有內涵的成果時，他們就會采取及其認真負責的態度對待自己的市場調查報告，這也極大地提高了教學的效果，增長了同學們的才干。
市場調查成績由組長確定的團隊協作學習中的表現分各個階段的課堂項目完成的情況評定，包括報告的科學性、方法的技巧性以及最后的答辯情況（報告的說服力、回答問題的正確性等）。在教學過程中，教師通過對各組課題項目各個節點的檢查和審定，及時檢查學生的實際知識和應用能力。最后的答辯環節更是綜合考驗了該小組的課程學習情況和團隊協作能力。
四、結 語
通過裝飾材料市場調查，學生能更加貼近市場，同時市場也能有機會認識我們的學生。通過我們到武漢市各大裝飾材料市場進行市場調查，在多次接觸過程中，我院和武漢百安居公司建立了校企合作協議，成為我院裝飾材料課程的校外課題，同時也能給我院的同學提供一些校外就業的機會。同時和上海一家網上裝飾材料公司――齊家網建立了長期穩定的合作關系，每年都到我院來招聘新人。當然，通過裝飾材料市場調查的過程，能更有效地幫助學生在后續專業課程的學習，在以后的《室內設計》、《建筑裝飾施工》、《建筑裝飾預算》等專業課程的學習中，學生可以利用在學習裝飾材料時市場調查所積累的知識和經驗，為后續學習打下扎實的基礎。
裝飾材料課程中的市場調查環節還存在許多可以探索、思考以及進一步提高的地方，更多令人感興趣的教學規律還有待挖掘和歸納。我們希望通過自己的不斷努力，改革完善教學方法，逐漸摸索出建筑裝飾材料課程的一般教學模式，切實提高課程的教學質量，培養具有創新精神和實踐能力的應用型人才。
參考文獻
1 朱祖森.建筑裝飾材料課程教學創新淺探.職業教育研究，2004.10
1999年4月，當我們得知重慶屹立集團欲與法國T4公司合資引進法國圣馬諾公司的乳制品生產線，在重慶建立西南最大的乳制品生產企業時，便開始主動出擊，接下了此次合資中的“市場調查”業務。
“但是，如果你們不按照我們的要求完成或者你們的調查數據有質量問題，你們面臨的麻煩不僅是拿不到報酬的問題，你們還將受到處罰！”法國人一開始就施以重壓。
屹立集團的陳總也再三囑咐：“這是一個關系到上億元資金的大項目，如果你們的調查搞砸了，整個合資就無從談起。”
即使沒有法國人的警告和陳總的囑咐，我們也知道自己應該怎樣去做，因為這還關系到我們渝州大學市場調查研究中心的聲譽。
當我們在三天之內將擬好的調查方案和30份調查樣本傳真給T4公司后，接下來是漫長的等待。一個星期以后，法國人還沒有回音。屹立集團陳總心里忐忑不安，不停地責怪我們：“是調查內容不對，還是調查方法不對？抑或是經費預算太高？”而我們顯得十分平靜，我們有過上千次的調查經驗，為“中國電信”、“中梁山礦泉水”、“習酒”、“隆鑫摩托”等數十家企業做過市場調查，也有過和日本人打交道的經歷。
正在陳總快要絕望的時候，法國人回電了！他們對總體方案基本認同，但在兩個細節問題上存在不同意見。
（1）消費者入戶調查是否難度太大？法國人提醒我們：在法國入戶調查平均成功率只有30％左右。法國人質疑：“你們有能力完成嗎？”
（2）經銷商調查太復雜。他們指出：在法國乳制品主要由超市和連鎖店經銷，而我們設計的調查方案中，個體攤販調查比例過大！
我們不得不承認法國人辦事的認真和對市場調查的內行，但是他們不了解中國國情。
我們告訴法國人：中國人是熱情而好客的，再輔以禮品，入戶調查并不像你們想像中的那么困難。其次，中國的消費者和法國不一樣，中國有許許多多的個體攤點，如果只重視對商場和超市的調查，沒有對個體攤點的調查，整個調查結果將是殘缺的。我們在傳真的最后說：“你們是在中國投資而不是在法國投資，請你們慎重考慮我們的意見。否則，你也用不著請我們了。”
幾經磋商，幾經堅持，法國人終于接受了我們的意見，同時傳來好消息，該項目已經被列為歐共體援華項目。“GOOD！”我們和陳總擊掌相慶。
二、
我們謝絕了陳總為我們舉行的慶功宴，開始了調查準備工作。問卷、禮品以及從學校市場調研專業學生中招聘、選拔和培訓調查人員。一切準備就緒，已是盛夏的7月了。
首先進行的是“入戶”調查。我們將調查人員分為4組，每組4人，由老師帶隊，穿梭在重慶的大街小巷。冒著40度的高溫，從早上8：00集中后再分散出去，晚上10：30回到學校總結匯報，每天要走幾十公里路，餓了，忍著；渴了，忍著；累了，還得忍著。我們就這樣兢兢業業，一絲不茍，十分努力地工作著。
為了控制質量，保證真實，我們每天都要在調查人員交回的調查問卷中隨意抽出幾份進行電話復查，以證實其真實性。因為調查人員都是我們學校的學生，約束力強，易于控制。如果學生做假（比如自己在問卷上圈答案，隨意填寫調查對象的地址、電話），他的學分乃至學籍都會受到影響，因此整個問卷調查的合格率在97％以上。
我們的調查原則是劃定地區，采取右手原則，每間隔十戶拜訪一家，以保證隨機性。如果出現有人不在家的情況，要求必須拜訪三次，每次間隔2個小時。最后仍達不到拜訪目的，則采取“換戶”或“換時間”的辦法。若出現“空關”現象，即雖然有人住，但不是我們要拜訪的對象，則以換戶或追蹤調查的方式進行彌補。
為了使我們的調查更加真實可信，陳總親自坐陣，復查我們收回的調查問卷，甚至派出員工親自參與我們的入戶調查。只是看來他們并沒有我們的調查人員能吃苦，只堅持了半天，就打道回府了。
按與T4公司達成的協議，我們只需要完成600份真實有效的問卷就可以了，但為了更高的準確率，我們主動無償地追加了150份，使可選率達到了110％。當我們將問卷調查的工作情況傳真至法國時，挑剔的法國佬對我們的工作態度大為贊賞。
接下來更艱巨的是對商場的調查、對經銷商的調查和對生產企業的調查。如果說“入戶”調查更多的是體力上的勞累的話，后面的調查將是一場智力的較量，甚至帶有“商業間諜”的性質。
比如在進行商場調查時，任何商場都是不允許抄價格的，更何況我們還必須知道其每日的銷售量。我們只能盡可能地多派調查人員到商場默記上百種乳制品的價格，必須與營業員拉關系、套近乎，以獲取有效的數據；再比如對經銷商的調查，通過目錄抽樣，我們選取了20家有實力的經銷商，但并不是每個經銷商都會配合，我們只能采取制作假名片，冒充新聞記者或其他身份進行深入的采訪，以獲取有價值的資料；在調慶醫科大學所屬的海浪公司（雙叉奶）時，則不得不假冒外商，以希望與其合資合作為由，進行明查暗訪。要了解到一個企業的生產規模、設備、財務狀況、原材料、成本、員工的素質及工資收入等方方面面的情況，的確并非易事，但通過努力，我們做到了。
在調查之前，與市奶業協會、食品辦、統計局的關系協調，甚至請他們提供一些直接有用的數字至關重要，這樣可以減少工作上的麻煩和勞動上的重復。
我們還必須趕在9月15日法國佬到重慶進行正式談判以前，做完最后一個重要的調查工作，即對學生的調查。因為學生9月1日才開學，所以這項工作變得十分緊迫，而且必不可少，因為學生是奶制品最大的消費群體。
對學生的調查必須分層次進行。幼兒園和小學生可以用布置家庭作業的方式，讓學生帶回家，在家長的指導下完成問卷，因為幼兒和小學生還不具備完全的判斷能力；中學生則可以利用學生的自習課，用20分鐘就能夠完成；大學生的調查則需要我們的調查人員深入到學生宿舍，等距離地進行對象調查……
終于完成了3份全面而完整的調查報告，即關于消費者、經銷渠道、生產企業的《重慶乳制品市場調查報告》。調查結果表明：重慶市乳制品市場是一個成長性市場，市場前景廣闊。
萬事俱備，只等法國人來了。
三、
9月中旬，法國人如約而至，一個是T4公司董事長，一個是他的經濟師，兩位70歲左右的法國老頭看起來樣子和藹可親，臉上帶著職業的微笑，充滿幽默感，說話的口氣十分溫和，使人想起慈祥的父親。但是我們很清楚，在這慈祥與溫和的背后意味著什么。
在裝飾考究的重慶海逸大酒店咖啡廳，我無暇欣賞那一幅幅世界名畫，我知道我身負重任，不但要讓自己的市場調查獲得法國人的認可，同時也要幫助陳總說服法國人堅定信念投資重慶的乳制品市場。因此我必須全力以赴地對待法國人連珠炮似的問話。
開始的問話還是常識性的，也比較溫和：渝州大學是一所什么樣的學校？本次調查的人員構成？入戶調查的具體技巧？數據分析主要選用的軟件？調查費用的花銷？調查的主要結論等等。法國人邊問邊記，很快一個A4幅面的本子記錄了1／4，然后說了句：“OK！GOOD！非常專業！”
如果你認為法國佬對此就比較滿意了，那就錯了。這才只是開始，突然，他話鋒一轉，變得異常嚴厲：“你們如何杜絕調查過程中的做假行為？”我平靜地回答：“本次調查都是我們學校市場調研專業的學生，她們具有良好的道德和職業水準，我相信她們不會做假。當然，先生，所有的問卷都在您手上，您完全可以抽出幾份，撥打幾個電話試試，讓事實說話。”我不卑不亢地回敬了法國人一下。
“那么，您認為本次調查結論的可信度究竟有多大？誤差率是多少？”法國人并不善罷甘休。幸好我們提前做好了準備，于是將置信度、誤差率及其計算方法，當場向法國佬進行了演算，并且對每一個步驟都進行了詳細的解釋，累得翻譯一直不停地用手絹擦汗水。準確的演算、合理的推導讓法國佬心服口服，不斷地重復著一句半生不熟的中國話：“很好！很好！”
接下來法國人的口氣松緩了許多：“張先生，如果是讓您來投資，您會嗎？你認為成功的可能性有多大？”
“我只能告訴你，重慶奶制品市場是處于一個成長期的市場。我在調查報告里已經寫得很清楚了，但就合資項目而言，可變度很大，比如政策的因素，經濟氣候的原因等等。再說，錢是先生您的，我不敢為您做主。”我不能表現出急于談成這一合資項目的急躁。
然后是整整兩天對調查報告相關技術指數的一一核查，盡管我對這種審問犯人一樣的方式非常反感，但法國人辦事的認真和嚴謹再次給我留下了深刻的印象。
比如在《消費者調查表》中“您消費的地點”有一項是“娛樂場所”，法國人會堅持問：“娛樂場所是指什么地方？歌廳？舞廳？電影院？夜總會？”并且責問我們為什么不將具體的場所列入表內。再有諸如“及時飲用”，他也會提出“及時”是一個什么樣的時間概念？三分鐘？五分鐘？還是一小時？法國人就是這樣好鉆牛角尖，尤其是對所有的數據，他必須一一驗證，方才放心。
我們在調查報告中寫到：一瓶酸奶的零售價格在1．6元至2元之間。法國人對此大為不解，他在談判之前到重慶的商業中心解放碑進行過實地考察，價格是1．8元。他認為我們的調查報告太不確定了，質疑我們這么簡單的問題都沒有調查清楚！
2017市場調查報告范文一
第一部分 調查的主要說明
一、調查項目背景
全球第一家的超級市場誕生在1930年8月的美國。而在我國發展卻只有10多年，特別是近幾年來更是進入快速發展和成熟期。現對大瀝鎮這個小范圍(合并后的大瀝鎮包括黃岐、鹽步、大瀝)，到處都有大型超市，單是大瀝區就曾經有超過6家的超市同時并存的局面：新一佳，信和，廣泰，好好多，好又多，康誠等等，而且廣泰在本區還有兩間分店。換個角度，從單個廣泰超市分析，就大瀝區與廣泰競爭的對手就有好幾個。且我們面對的競爭的對手不只是大小型超市，還有便利店、小賣部，各大小商店及肉菜市場等。
二、企業現狀簡介
廣泰超級市場自90年代末在大瀝區圖強路開設首家店以來, 近幾年又陸續在本區開設2家新店(一間在城南，一間在鳳凰酒家對面，國道旁邊)，每間廣泰超市80多個員工，60多個促銷員!總共就有500多人，經營品種過萬。
廣泰有自己的經營特色。博采眾長，中西合璧;經營方式多樣化。 產品多樣化，商品本土化(因為我區有各式的批發市場)
但是作為新生企業，在企業的經營管理、物流管理、人力資源管理、企業文化管理等等方面還存在很多問題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價格戰，以及這幾年出現的惡性流感，如h5n1，豬鏈球菌，沙士等，還有越來越多的劣質產品的沖擊，改善原有的營銷管理方案以及提高企業服務質量是很有必要的。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
四、調查范圍與方法
(一) 抽樣范圍
本次調查針對本區各年齡人口，被調查的對象主要為我身邊的朋友，家庭，同事，村民等進行調查。
(二) 抽樣方式
消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式。
(三) 調查方法
消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式。
五、調查內容
了解大瀝區人民的消費習慣和消費觀念，掌握消費者對廣泰超市的在環境衛生、商場內部布局、服務、產品種類等各方面的評價。
六、調查表(見第8頁)
第二部分 廣泰超市市場營銷環境調查報告
一、 調查結果分析
(一)消費者基本情況
調查結果表明，88.75%的調查對象都去過廣泰超級市場。表明去過廣泰超市的71個對象中，會員僅占了不到十分之一的比例。無論調查對象的可自由支配的金額在哪個層次，90.4%的人每次去超市的消費額都在20100元之間。
(二)消費者的購買力與購買水平
在被調查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
(三)消費者購物行為情況
1.影響消費者選擇超市的因素
在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環境衛生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環境好的就各占27.7%。例如廣泰相對與調查的對象而言，交通十分方便(廣泰的一間分店在城南市場附近，附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區，還有好幾個村莊)，價格和環境衛生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
2.資料顯示，促銷活動對于調查對象是比較有效的手段，13.7%的消費者會因促銷而去廣泰，有47.9%的消費者認為他們有時候會去，32.9%認為促銷活動對他們一點用也沒有。
3.有三分之二的消費者是通過朋友介紹認識廣泰的，而廣告對廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。
4.46.6%的對象去廣泰主要購買的是糧油雜貨，購買個人護理類的占26.8%，說明商場更注重食品、個人護理產品的品牌、種類及數量。近92.5%的對象是會在超市購買熟食的，近70%的人認為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問題(*注：我就曾經買到過變味的食物)。
(四)購物狀況評價
根據調查結果顯示，有63.0%的對象認為廣泰能滿足他們的主要購物要求，他們主要在商場購買的商品為食品以及日用品。
1.有57.5%的對象最偏好的超市是廣泰，而有39%的對象偏好的是信和，所以廣泰最大的競爭對手是信和，因為信和有著更先進的管理、悠久的企業文化，以及優秀的服務，而且在商品價格上有著相對的優勢。
2.在我們的抽查總體中，12.8%的人是廣泰的會員，而有39.7%的人不知道有會員制，30.3%的人對會員制度是不滿的，他們認為會員制度帶有歧視性，對大眾不公平。
3.對于廣泰的內部布局，有61.6%消費者是不滿意的，首先，比較注重衛生的食品類與日用品、化妝品等沒有明顯的分隔，是給他們帶來極大的不方便;而超市內的商品的擺放方面也存在很大的問題，只有5.5%的消費者認為商品擺放合理;而有30%的人覺得擺放不合理，不方便他們的選購;更有一部分消費者提出超市內部象迷宮，沒有明顯的導向指示牌，給他們帶來不便。
4. 對于服務的評價，65.8%的人對于廣泰的評價是一般，他們覺得廣泰的服務員的總體素質較低，尚存在缺陷;有23.3%的人對廣泰的服務是滿意的;其余人對服務很不滿意。(見表)他們不滿的方面有收銀員的服務態度差和速度慢，甚至結帳時候算錯;以及保安的服務態度差，對顧客不甚友好。對于售后服務，有54.8%的消費者不知道售后服務;而對售后服務好評的只有1.3%;34.2%的人認為售后服務一般;8.2%的人覺得它不好。對于購物后檢查購物單的行為，有42.8%的人認為它是麻煩的，耽誤顧客的時間，同時有18.2%的人對檢查單據是反感的，認為超市不信任顧客(*注：曾經就有外地人投訴這種方式存在著歧視)，其余的人表示可以原諒，這樣方便超市的管理。
5.對于廣泰的環境方面，有41.1%的人認為廣泰的環境衛生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明廣泰在環境衛生方面做得不錯。同時，對于商場內播放的音樂，有56.4%的人認為廣泰應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息則會比較好。
6.有72.6%的對象希望定期地得到廣泰的無償的商品的特價信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為廣泰的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優勢。
二、經營有利條件及風險
從上述情況我們可以看到，廣泰有許多有利的條件和機遇，因此也面臨很多風險和挑戰。
1. 超市的有利條件
對于我的調查對象，廣泰相對于這附近的其他超市來說，地理位置優越;商品在價格上有一定的優勢;在環境方面，廣泰也有很大的優勢;而就城南的廣泰分店而言，這一帶的人口密度較大。
2. 企業的風險
在城南一帶，除了廣泰以外還有新一佳、各種小商品市場，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場以及高檔物品專場店;而且，廣泰是新生的企業，在經營管理上還存在一定的劣勢。
第三部分 對廣泰超市經營的幾點建議
(一)在服務方面上，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正地做到顧客就是上帝。
(二)在商場的內部結構方面，賣場之間的連結是十分重要的，所以在顯眼的位置應多設置指示牌，方便人民選購物品;科學合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
(三)在廣泰的宣傳方面，采用了公共汽車的接送服務，這樣可以考慮再添加廣告宣傳車，在各大學校，小區等發傳單、派發特價單等方法。
(四)對部分必需品的價格做一些適當的調整，薄利多銷以吸引更多的消費者。
(五)設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選店內挑選具經驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速;投訴案例要詳細記錄。
(六)要保證超市內的食品(包括熟食和水果)的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
(七)場內部分的商品只有捆綁式的銷售，令有些顧客本想購買，但最終還是放棄購買，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷售額。
(八)很多顧客對會員制度不滿意，應考慮取消或者改變制度的優惠政策。
總之，作為本區規模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施，優秀的服務質量，很高的商業信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
2017市場調查報告范文二
一、調查背景
中國洗發水市場上可謂品牌眾多，目前國內洗發護發行業的龍頭老大是寶潔公司，它占據著中國洗護發市場的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國內洗護市場的第一軍團。寶潔和聯合利華兩家公司一直在洗護用品市場上競爭，同時寶潔公司在洗發水市場也實行內部競爭的方式，力圖占領整個中國市場。力士最大的對手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽度皆超過力士。
力士登陸中國市場后，先后推出了香皂、沐浴露及洗護發用品。憑借其獨特的配方和肌膚護理，秀發護理的概念，已經愈發深受消費者的寵愛。力士不斷推陳出新，現在的洗發系列產品包含5款洗發乳，4款潤發素和免洗型的養護潤發露， SPA護理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由于洗發水市場各種新品牌的推出以及多種新功能的研發，市場竟爭日益激烈，力士洗發水市場占有率仍不占優勢，銷量不高。
二、調查目的
由于其他洗發水品牌不斷推出新產品，提出新的銷售賣點，而力士洗發水功能單一，導致近幾年市場份額不斷下降。此次調查致力于了解廣告的宣傳、力士產品的開發、廣大消費者對洗發水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調查能為力士洗發水的研發提供具體數據，資料，進而提高力士洗發水的市場銷量。
三、調查方法
基于上述目的，我們采用調查問卷的方式，到各大商場的專柜，通過對搜集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更準確的數據。
這次的調查，我們主要研究的樣本是中青年，因為他們本身就是直接的消費者，再者相對孩子，老人而言，他們比較關注洗發水市場。我們在專柜對購買力士洗發水的顧客進行了攔截，填寫問卷。
四、調查結果分析
(一)廣告的宣傳方面
通過調查發現，消費者有77%是從電視廣告中了解到的力士產品，而從網絡媒體中獲得產品信息的消費者僅占10%。這說明力士的產品信息多部分都來源于電視媒體。而消費者對力士洗發水廣告的感覺很一般的占57%，喜歡的占20%，沒感覺的占16%。消費者對力士洗發水的廣告感覺大多只是一般, 消費者如果對廣告感興趣就會稍加關注的占37%，更關注電視節目的占33%，而認真觀賞得僅占13%。這也說明了電視廣告給消費者的印象不是很深刻，為了能更好更有效的吸引消費者，我們還是要在廣告的內容上進行創新。
不僅廣告的內容對消費者很重要，而且廣告對消費者的購買影響也至關重要，根據我們的調查，盡管消費者對廣告持半信半疑的態度的占77%，但消費者以廣告作為參考的也占到了63%，因為廣告做得好被廣告吸引而購買的占23%，不受廣告影響的僅占10%，這也從側面說明了廣告對消費者購買產品有著密切的聯系。
(二)產品特點開發方面
在產品規格和價格方面，消費者習慣購買400ml中等瓶的占80%，習慣購買大瓶裝700ml以上的占10%，而喜歡購買小瓶裝的只有6.7%。這無疑說明了中青年人為了方便，多是習慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產品在市場上的價格基本是在25-40元之間，通過調查可知，消費者對產品的價格態度表現不是很明顯，也說明我們的價格比較合理。
對于力士洗發水的瓶身設計，消費者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鐘情于摁壓式的占50%，選擇翻蓋式的占36.6%，選擇旋蓋的僅占3%，10%的消費者覺得無所謂。
力士產品致力于柔順滋養秀發，我們對消費者使用我們產品的效果也進行了調查，感覺效果非常滿意的消費者為40%，覺得效果不大的占36.7%，沒有感覺的為23.3%，認為沒有效果的為0。這表明了力士產品的產品效果比較樂觀，消費者在使用后得到了一定的收獲，這業務以提高了產品在消費者心中的形象。
在問到力士最吸引您的地方在哪時，消費者的答案也是略有不同。63.3%
的消費者喜歡產品的效果，40%的人得益于產品的香味，23.3%的消費者覺得產品的價格比較合理，喜歡瓶身造型設計的消費者占30%，看重其品牌的消費者為40%。這也讓我們看到了消費者對力士產品的比較認可。從產品效果到品牌名稱，都已深入人心。
(三)消費者需求方面
在調查中干枯分叉發質的消費者占43%，頭發很油的和很滿足現狀的消費者分別各占20%，有頭皮屑的消費者占10%，沒有任何問題的消費者占7%，沒有白頭多的人，這說明被調查者大多數的頭發問題是比較干枯分叉，其次是很油和有頭屑;所有的被調查者都有染燙頭發的經歷，所以他們的頭發是需要修復和滋養的。
經過頭發本身的問題在加上有染燙的經歷，他們希望自己頭發的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強韌、不油，這說明我們的力士洗發水還是應該繼續圍繞在柔順滋養這方面;而在這么多種的產品中被調查者大多數喜歡的洗發水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費者心中有一定的影響力，但相比之下與有著深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗發水也集中在滋養修復柔順上面，這會使競爭更加激烈。與此同時沙宣定價較高在消費者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優勢秀發柔亮直至最后一厘米。
大多數消費者是愿意去大型超市購買，那里會讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費者影響更加深刻。而在購買洗發水時他們往往考慮的因素中價格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包裝占13.33%。作為消費者本身最在乎的是產品的質量功效這是很自然的，結果顯示占據第二位的產品的品牌，在當今時代看來洗發水的營銷已經有產品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們在保持產品質量時對品牌的重視率不能小視。但消費者對力士洗發水的感覺是什么樣呢?因此我們做了進一步調查，結果顯示多數印象是順滑、滋養、和護理，他們購買力士洗發水的原因大多數是品種多樣化、價格合理、質量好。數是沒有建議的，不足之處提出了洗發水的味道單一，包裝顏色單調。我們應在這方面進行調整。
(四)媒體的選擇方面
通過調查發現，在平時的閑暇時間，人們選擇上網來消磨時間的的占90%，選擇看電視的占77%，選擇雜志、報紙、廣播的只占到13%。其中男性通過上網來
消磨時間的占53%，通過看電視的占47%。女性通過上網來消磨時間的占55%，通過看電視的占45%。由此可以看出人們對網絡和電視的依賴性最大，而通過網絡和電視進行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進行廣告宣傳的同時在互聯網上也進行大量的廣告宣傳。現在有大量的網站通過彈窗式的廣告進行宣傳，據調查，有70%的人對這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，只有10%的人覺得這只是一種網站的運營模式，并表示理解。因此我們在互聯網做力士廣告時應避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。
除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網站播放視頻前會有若干秒強制性的廣告播出，通過對一些網民調查，大致有四種態度：表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時間;可以接受、但希望能看到好品質的廣告;表示理解，這只是一種網站的運營模式。
戶外廣告，作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對待戶外廣告的態度上只會大致看看內容的占到60%，只是偶爾會看看的占到36%，會仔細閱讀的只占到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告，會看看但不會仔細看的占到57%，偶爾會看看的占到30%，會仔細閱讀的只占到13%
除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀眾只能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調查發現，當觀眾通過廣播聽到的廣告并不會完全信任，需要通過別的渠道再進行了解的占到79%。而不信任，認為眼見為實耳聽為虛的占到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時間盡可能的縮短。
五、結論和建議
(一)結論
1、力士在洗發水市場上占據著主要地位，其市場占有率，銷售量，品牌知名度，美譽度在國內都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚是力士最強勁的對手。每一品牌都各有自己的側重點，同時又比較全面，這是力士所不及的地方。
2、隨著社會的發展進步，人們越來越關注自己的生活狀況，質量，對日常生活用品的要求也越來越高。專門針對發質的各種洗發水，護發素的市場需求日益擴大。
(二)建議
1、力士應充分抓住自己的價格優勢，與競爭對手打價格戰。但是不宜降價過
[關鍵詞]項目教學；任務導向；市場調查與預測；教學改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119
“市場調查與預測”課程是管理類市場營銷專業的核心專業基礎課程，也是許多相關專業的重點選修課程，它的目標是培養學生營銷核心能力之首的市場調查能力。學生對本門課程的掌握程度，直接影響后續專業知識的理解和深化。
1項目教學：以項目任務為導向的新型課程教學模式
項目教學是依據德國建構主義學習理論來指導課程教學實踐的。項目教學是將學生的學習實際與真實項目相結合，以探索問題的解決方案來引導和維持學生的學習興趣與動機，創建真實的教學環境，讓學生進入真實的項目環境中學習。
項目教學模式強調動手能力與切實參與，其形式更加鮮活、生動、富有趣味，有助于學生在實踐中深入理解與體會抽象的知識，往往能取得更好的教學效果。“市場調查與預測”課程是集理論知識和實際操作技能于一體的，適用項目教學模式。
2“市場調查與預測課程”項目教學的具體應用
2.1課程項目教學內容
“市場調查與預測”課程以基本理論知識講授為基礎，重在通過調查方案的策劃、調查問卷的設計、主要調查方法的運用、組織與控制調查活動、調查資料的整理、分析市場調查資料和市場調查報告的撰寫等七個環節訓練學生的實踐技能。為此，我們把學生將來從事市場調研活動中的基本知識和技能，分解成七大具體項目模塊，即市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、選擇市場調查方法項目、組織與控制市場調查活動項目、調查數據整理項目、分析市場調查資料項目、市場調研報告撰寫項目等，進而提升學生市場調研活動策劃能力、市場調研問卷設計能力、合理選擇市場調查方法能力、組織實施調查能力、市場調研數據信息加工處理能力、市場調研報告撰寫制作能力等市場調研能力。
2.2課程項目教學實施
2.2.1選取項目
根據西京學院市場營銷專業本科學生培養目標和“市場調查與預測”課程的教學內容，我們選取市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、主要調查方法的運用、組織與控制調查活動、市場調查數據整理項目、分析市場調查資料項目、市場調研報告編制項目等七大項目作為教學項目。
2.2.2組織教學并實施項目
第一，形成項目小組。全班學生分若干個項目小組，成員由學生自由組合或由教師確定，要求各項目小組5人左右，提交各項目組成員、項目經理等名單。項目委托方擬定為任課教師。
第二，確定具體項目主題。在課堂上選擇項目的方式主要有兩種：
一是由學生自行尋找感興趣的企業并自主與企業聯系獲得項目。例如有的小組主動與學校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯系獲得為該企業進行調研的機會。
二是積極鼓勵學生選擇他們正在參加的比賽項目的主題，比如全國大學生市場調查與分析大賽、大學生創新創業訓練計劃項目、“挑戰杯”陜西省大學生課外學術科技作品競賽、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。
第三，項目實施。根據所選擇的項目，項目組成員在項目實施過程中進行分工協作。對于實施過程中遇到的問題，要求項目組成員合作解決，解決不了的，可通過組間討論或向指導教師請教，以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目經理的領導下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調研合同，并召開相應的客戶定向說明會，確定調查問題和研究目標。其次，項目組擬定調查方案設計，確定調查目的、內容、方法及相關預算等，并進行問卷設計、抽取樣本，以及實施調查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。再次，開展項目調查實施與控制。調查實施后，進行數據的錄入、整理與分析，形成調研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結合委托方的意見，對調研報告進行修訂并定稿。
每個子項目的實施大體分為四個階段，如資料整理與分析子項目的教學進程包括：階段一為前一項目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項目、明確該階段項目的成果形式，同時簡單講解該階段重點知識與能力技能；階段二為項目操作，將收集回來的問卷進行整理，教學實踐中此階段主要在課后完成。階段三為項目階段成果展示，學生將初步成果進行展示，并提出疑問，在這個基礎上教師進行知識的深度提煉與延伸，學生經過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過程，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學生利用大量的業余時間。我們發現，經過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。
第四，文檔管理。項目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產生的文檔進行模擬編號，并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市場調查方案、原始問卷、市調報告等，驗收時需要將相關文檔一起交給項目委托方。
第五，項目評價。激勵學生積極參與各自項目操作的重要途徑就是及時進行子項目成果與過程的評價，項目成果的評價更重要是通過學生自己，每次子項目成果的展示我們均進行互評，由學生自己去尋找各自的特點與存在的問題，老師更多的是引導和幫助他們發現問題。在這種教學方法中，教學目的不僅在于最終的項目完成結果，更在于完成項目的過程。學生在完成市場調查各子項目后，每一組以項目經理為主，向全班介紹各自完成的情況、遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的；其他項目組學生可以提問，以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中，教師要引導學生盡量客觀地進行互評，最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價，確定各項目的得分。
3實施項目教學時需要注意的幾個方面
3.1對項目可操作的要求
在項目教學中至關重要的一個環節是項目的選取。研究選題部分重點關注學生對社會實際問題的關注與了解程度，以及從實際中發現問題的能力，因此，在項目選題部分分為兩點進行考察。一是題目設計，建議選題宜小不宜大，便于調查和研究；學生盡量切合實際，巧妙新穎。看了題目就能引發閱讀者的興趣，愿意繼續讀下去。這樣的題目應當是從實際出發的選題，是來自實際需要的選題。
二是課題來源，鼓勵來自社會實際部門的研究課題，包括政府、商業、社會委托的課題，學校老師承接的科研課題，學生也可以根據個人愛好與特長自主選題，教師要在此過程中給予適當的指導。
3.2對教師水平的要求
“市場調查與預測”是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求較高。教師應精通市場營銷、統計學方面的知識，除擁有教師職稱外，最好經常深入企業調研，及時跟蹤市場的最新發展。
3.3對學生及學習平臺的要求
“市場調查與預測”子項目實施的階段四是修正過程，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，經過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。這個設計對學生知識的內化很有幫助，但需要學生付出大量的課余時間和精力。如何設計教學平臺，合理設計項目實施過程是實施項目教學的教師都應該思考的問題。
3.4對項目評價的要求
在評價過程中要充分發揮學生的評價能力，適時引導學生通過自我反思和互評來了解自身的優勢和不足，學會取長補短，以評價促進學習，讓學生在互評中互相學習、互相促進，共同提高。教師在點評時注意堅持評價標準的客觀性、公正性和開放性，點評重在指出問題，提出具體改進及修改完善的建議，重鼓勵、重引導，而不是對項目優劣做出評價。
參考文獻：
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[3]黃林凱，鐘志賢，高燕，等.技術的教育運用：促進教學方法與學習評價創新[J].中國電化教育，2015（12）：1-3.
軟體家具最受上海消費者歡迎
隨著2008年底由美國暴發的金融危機的影響，上海經濟緊縮是目前上海家具銷售增長緩慢的主要原因。
盡管如此，根據調查數據顯示在上海市場銷售的軟體家具主要為傳統式的（即不可移動的）家具依然銷售勢頭不減往年，而活動式家具和躺椅（即帶有可傾斜部分的家具）正變得越來越重要，另外，真皮軟體家具正越來越受到上海消費者的歡迎。理由是起居室漸漸成為上海人生活的焦點場所。
上海最常見的進口軟體家具為真皮家具，占總量的80%左右。軟體家具從海外大量涌入，不但反映了外國家具企業強有力的競爭力，而且也說明上海家具市場比國內外地其它市場的競爭更激烈。在軟體家具方面，其競爭對象不僅來自國內，還有來自國外，特別是來自歐洲，尤其是意大利。上海軟體家具的革新程度較高，在沙發外套選擇和造型設計上擁有越來越多的新穎創意與嘗試。
選擇購買一張沙發或一套軟體家具對一個家庭來說變得越來越重要，為滿足客戶的求新求高的需求，現在上海市場競爭的企業都必須以低價位來提供新產品。以真皮沙發為例，不久前還被認為是杰出的作品，而現在已成為顏色一般、風格適時、價格適中的產品，幾乎每個上海的消費者都能買得起。由于金融危機經濟放緩的原因，其軟體家具在2009年將與上海其他生產行業一樣，比上一年有所減少。
因此，上海家具企業正在進一步地“切割”與“縫制”產業結構，將產品組裝轉移至浙江、江蘇和其他華東市場。
上海家具銷售渠道呈多元化格局
上海家具市場規模大，銷售系統復雜、市場呈多元化格局。有國際品牌專賣店，有超市、有綜合性居室用品店、舊家具店、連鎖店、網絡銷售等。不同的銷售渠道所售家具的價格水平也不同。對上海家具市場的銷售渠道作深入了解有利于產品銷售時候的定位。可根據產品的不同性質利用不同的渠道進行銷售。
1、品牌專賣店
即國際名牌專賣店，例如意大利著名品牌專銷店，陳列的家具最高檔、最時髦，設計相當前衛，價格也相當昂貴，每件家具都要近萬元。銷售對象一般都是那些追求和講究個性的人們。
2、家具超市
比如宜家的大賣場，規模非常大，倉儲銷售的味道非常濃，同時又很有居家的生活氣息。還有一些類似宜家的大賣場，這里的家具不太注重陳列方式，沙發、柜子、床、餐桌椅相互緊挨著，且不分次序，不分類別。價格要比專賣店便宜得多。超市里的家具調整更換相對較快，具有明顯的潮流性。
3、綜合性的居室用品店
規模不小，品類繁雜，小到餐巾蠟燭，大到沙發、柜子應有盡有。從價格上，我們可以領悟到商家刻意經營，尾數都是0.5元，而不直接標上250元、180元。除此之外，這里店里的家具往往帶有—種鄉土氣息，竹編藤編的椅、柜，鐵藝的餐桌、椅、屏風等等，或多或少地為家具藝術的多元化增添了活力，它與超市既有不同，又可以相應補充。
4、舊家具店
無需解釋，舊家具點即出售舊家具的店，此類店出售的家具有的具有收藏價值，所以價格未必比新品便宜。
5、網上銷售
上海網上銷售市場也非常人，大約占30%以上。上海家具制造商—般通過制造商展廳、目錄和互聯網向消費者出售家具。隨著消費者迅速適應網上購買家具，網上家具銷售市場在未來幾年中將迅速擴大。目前網上售出的多為小型家具。
6、郵購家具
網上家具銷售熱度趨升的同時，郵購也比傳統渠道增長得快。
上海家具消費群體特征明顯
現今上海的消費者可以被劃分為五個不同的群體：60一代的消費者，50一代的消費者，40一代的消費者，30一代的消費者，20一代的消費者。研究并熟悉各群體的消費習慣將對家具零售商帶來滾滾財源。
60一代的消費者是指60歲上下的老年群體，他們在消費時注重于企業的歷史和熱情、周到、詳盡的服務。這部分消費者往往會花錢購買比他們需求更好的產品，高檔躺椅在該群體中的熱銷就是一個很好的例子。
50一代的消費者是指50歲上下的中老年群體，他們也是消費力很強的群體，他們不僅僅舍得為自己的生活花錢，也樂于為他們自己的孩子消費。
40一代的消費者是指40歲上下的中堅群體，他們往往家庭責任較重，他們大多拼命工作以貼補家用，每天的生活都忙忙碌碌，因此商家最好盡量為他們的購物提供便利，使其變的更加方便，快捷。
30一代的消費者是指30歲上下的年青人，他們從小由電腦、電視伴隨成長，他們追求簡單的生活和工作，也是潮流的追隨者，華麗的商場，漂亮的商品往往對他們造成很大的影響。
20一代的消費者是指20歲一下的新新人類，他們則更加前衛，中性，他們精通電腦，追求時尚，崇尚名牌，是名牌商品的忠實追隨者。
上海人的家具消費觀念
根據上海人的介紹，上海家具消費者對于銷售商的信譽非常看重，具體表現在以下兩個方面：對于宣傳資料上許下的承諾非常重視，所以，產品及其宣傳資料上的文字必須經過推敲，一時的疏忽可能會招致文字方面的官司；對交貨期非常挑剔，銷售商最好的辦法是在那里設立自己的倉庫。
關鍵詞：市場營銷策劃；實踐性；教學改革
1改革的指導思想與原則
《市場營銷策劃》是市場營銷專業的一門核心專業課程，具有較強的實踐性。目前，在市場營銷教學過程中，過于側重理論知識的灌輸，學生缺少參與實踐活動的機會。市場營銷專業學生在就業時沒有太大的競爭力。如何真正將市場營銷實踐性的特點體現出來，培養社會上真正需要的市場營銷的人才，是進行《市場營銷策劃》課程教學改革主要解決的問題。為此，一方面需要改革課堂內教學方法和手段提高教學效率，另一方面需要將課堂外實踐教學過程和課堂內教學進行有效整合。通過整合課堂內外各教學環節，達到以教促學和全方位提高《市場營銷策劃》課程教學實效的目的。
2教學改革的目標與內容
2.1教學改革的目標
《市場營銷策劃》教學改革致力于改變學生的被動思考、被動學習的惰性，培養學生的自主學習和獨立思考問題的能力；改變學生“高分低能”的現狀，培養學生動手能力和實際操作能力，將學生打造為應用型人才；改變學生單打獨斗的思維，塑造學生團隊合作的意識。
2.2教學改革的內容
《市場營銷策劃》以培養學生的營銷策劃能力為主，策劃能力的培養需要配套囊括知識、能力兩大模塊的市場營銷專業課程體系。在知識模塊，要求學生掌握市場營銷學相關課程的知識原理；在能力模塊，培養學生的邏輯思考、語言表達、解決問題、實踐等方面的能力。
2.3運用TAPS教學理念
組織教學TAPS分別是指Theory（理論知識）、Ability（能力）、Practice（實訓）、Skill（運用技能），即通過啟發式教學，讓學生了解和掌握市場營銷策劃理論；通過案例教學，使學生具有市場營銷策劃能力；根據角色模擬、實際操作等來完成市場營銷策劃的內容；熟練運用市場營銷策劃的基本理論知識，完成策劃內容與目標，提高學生的實際運用技能。
3教學方法的改革
3.1課堂教學
由于《市場營銷策劃》的實踐性，所以在教學過程中本著“實用、夠用”的原則，盡可能多地采用實訓、模擬演練、案例教學等多種教學方法，學生參與性較高，養成創新思維模式并完成策劃方案。采用“技能需求、問題引導、任務驅動”的教學方法，以學生為主體、教師為主導，教師提出問題或設計出合理的訓練項目，學生主動參與，整個教學過程以“教師的導”和“學生的練”為主，而不是以填鴨式教學為主。通過課堂教學注重提高學生的邏輯思維能力、語言表達能力、分析問題和解決問題能力等。
3.2模擬教學
一是角色扮演教學法。教師提供營銷角色扮演的背景材料，讓學生扮演不同的營銷人員、顧客等不同角色，針對接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等具體項目或工作情景進行模擬訓練。讓學生在角色扮演的過程中，體會營銷人員和顧客等不同角色的情感和行為，讓學生熟悉市場營銷策劃的流程和步驟，從而把握市場營銷策劃的核心知識和技能，并提高學生的應變能力、語言表達能力、談判能力和職業實踐能力。二是營銷軟件仿真模擬。學校機房安裝市場營銷策劃模擬平臺軟件，建立虛擬的營銷策劃實訓環境，學生進行仿真模擬。在角色定位上，每個學生經營一家公司，扮演公司營銷策劃總經理角色，模擬營銷的運作過程。模擬軟件營造虛擬的營銷競爭環境，讓學生參與市場競爭，通過營銷策劃實戰，謀求公司的生存和發展。通過仿真模擬，檢驗學生的營銷業務模擬操作能力、決策能力等。
3.3實踐教學
一是建設校企合作教學實踐基地。校企合作是指學校根據人才培養的方向實行校企合作、產教融合，建立實習和實踐教學基地，安排學生到實踐基地實踐學習。實踐活動根據課程內容的需要進行安排，包括實地參觀、專題調研、實習等。如講授渠道運作內容時，讓學生到零售超市考察各個典型企業的賣場布置思路和做法。通過近距離觀察，啟發學生獨立思維；在個人或小組調研報告的課堂展示和交流中，學生得以加深對所學知識的理解，增強其理論運用于實踐的意識，培養和提高分析問題、解決問題的能力。二是項目化教學。項目化教學以市場營銷方案制定的工作任務為教學內容，以校內仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所，采用任務驅動、項目導向等教學模式，靈活運用角色扮演、實戰體驗等教學方法，做到在學中做、做中學。根據課程內容，針對“商品進校園系列實訓項目”讓學生進行項目考察、市場調研策劃、市場定位策劃、營銷策略策劃、營銷綜合實訓等。
3.4《市場營銷策劃》課程考試的改革
《市場營銷策劃》課程考試的改革可以嘗試改變傳統的筆試等考核形式，采用開卷或開放性試題對學生進行考核，比如設計一份市場營銷策劃整體方案、做一份市場調查報告、做一種商品的STP戰略分析、采用4P策略的其中一個策略做一份策劃方案、或運用整合營銷、事件營銷、娛樂營銷、網絡營銷、體驗營銷中的其中一種或多種手段，設計一份市場營銷策劃方案。采用上述形式的考試改革方案，不僅可以考察學生對基本專業知識的掌握程度，還可以考察學生的解決問題的能力和實踐能力，最重要的是，這種考核形式能和職業能力要求匹配起來，為就業做好鋪墊。
參考文獻
論文摘要：國產化妝品近年來由于產品包裝．造型設計，質量等多方面的因素導致市場銷量一路走低，為了使中國化妝品以別具一格的特點占領中國化妝品市場。在外觀設計上。最近幾年具有中國特色的設計得到了國內外人的關注和喜愛．所以，本論文從傳統工藝元素中尋找設計靈感．在針對傳統工藝品的特點分析后，將其運用到新的國產化妝品線的設計與開發上，使國產化妝品更具備市場競爭性。
隨著中國近年來經濟的迅速發展，中國人在奢侈品的購買方面，根據世界奢侈品協會最新數據的結果顯示，中國奢侈品消費總額已由今年1月份的86億美元，增至94億美元，全球占有率27.5%。從這個數據可以看出。中國人開始了由過去簡單的“豐衣足食”到高品質生活的轉變。
奢侈品中幾個具有代表性的是服飾，化妝品，香水，包具等。化妝品是我們每天必不可少的一件生活必需品。女性是化妝品的鐘愛者，具近幾年統計來看，男性們也漸漸的開始注重化妝品。
隨著中國人對奢侈品的熱愛，一些外國頂級化妝品品牌也隨之涌入中國市場。例如，蘭莞，嬌蘭，香奈兒，迪奧，安娜蘇等等。這些頂級的化妝品品牌除了高等的產品質t外，化妝品的外觀設計方面更是以外包裝華麗，時尚，高貴，個性等特點提升了產品的質感以及消費者的信任度。
中國現有的國產化妝品，例如佳雪，隆力奇，大寶，東洋之花，美加凈等國產品牌在化妝品市場中處干劣勢，據市場調查報告來看，國產化妝品始終未能進入每年化妝品銷蚤的前十位。wwW.133229.COm普通被列于3,4線化妝品，通常僅在一些大小型超市里出售，產品質最方面雖有一定的認證，但是在產品外觀上的忽略導致產品整體等級大打折扣。國產化妝品在包裝以及造型設計方面多以拷貝大品牌，要不就設計簡略.缺乏個性，并且使用中下等包裝材料而降低成本。多種因素的結合導致中國國產化妝品不但走不出國門，也不能占據國內市場。
中國是千年文化的古國.近年來.中國泛起了傳統風。同時隨著西方文化的流入，中國重新拾起傳統的東西，把傳統漸漸融入了現代生活。這方面的例子有很多，例如2008年北京奧運會，中國傳統圖形藝術源遠流長，發展到今天已有幾千年的歷史，將傳統圖形藝術結合到現代標志的設計中，北京奧運會會徽“中國印.舞動的北京”，它以印章作為主體表現形式，將中國傳統的篆刻和書法等藝術形式與運動特征結合起來，經過藝術手法夸張變形，巧妙地幻化成一個向前奔跑、舞動著迎接勝利的運動人形。生活方面，傳統的中國式家居設計一直受到中國人乃至西方人的鐘愛。通過這些具體的實例說明，中國傳統的東西始終得到中國人乃至世界人的認證.并且值得繼續繼承和發揚光大。
因此。為了使國產化妝品以別具一格的特點出現，從中國傳統工藝元素來看，傳統工藝是中國流傳千年的文化，傳統工藝品從古至今一直倍受中國人的追捧和關注，因而在分析和研究傳統工藝元紊特征的同時，并將其運用結合到化妝品的造型設計中，從而開發新的，受中國消費者傾愛的國產化妝品品牌線。
中國傳統工藝品，如古代青銅器，玉器，陶器，首飾，剪紙等等，將這些工藝品的特征與化妝品外觀設計有效的結合，往往能引起消費者的文化共鳴，它是國人與文化之間的感情紐帶。
中國傳統工藝品浸透著中華民族的文化精神和審美意識富有鮮明的美學個性，可用五個字體現出:
1.和。中國傳統藝術思想重視人與物、用與美、文與質、形與神、心與手、材與藝等因素相互間的關系，主張“和”與“宜”。對“和”、“宜”之理想境界的追求，使中國工藝美術呈現出高度的和諧性;外觀的物質形態與內涵的精神意蘊和諧統一，實用性與審美性的和諧統一，感性的關系與理性的規范的和諧統一，材質工技與意匠營構的和諧統一。
2.喻。中國工藝思想歷來重視造物在倫理道德上的感化作用。它強調物用的感官愉快與審美的情感滿足的聯系，而且同時要求這種聯系符合倫理道德規范。受制于強烈的倫理意識，中國傳統工藝造物通常含有特定的寓意，往往借助造型、體量、尺度、色彩或紋飾來象征性地喻示倫理道德觀念。
3.靈。中國工藝思想主張心物的統一，要求“得心應手”.“質則人身，文象陰陽”，使主體人的生命性靈在造物上獲得充分的體現。中國傳統工藝造物一直在造型和裝飾上保持著s形的結構范式。這種結構范式富有生命的韻律和循環不息的運動感，使中國工藝造物在規范嚴整中又顯變化活躍、疏朗空靈。
4.雅。中國工藝思想重視工藝材料的自然品質，主張“理材”、“因材施藝”，要求“相物而賦形，范質而施采”。中國傳統工藝美術在造型或裝飾上總是尊重材料的規定性，充分利用或顯露材料的天生麗質。這種卓越的意匠使中國工藝造物具有自然天真，恬淡優雅的趣味和情致。
一、目前高職高專院校物流管理專業課程教學中存在的主要問題
1.專業理論基礎要求較高。即使是在高職高專的院校開設物流管理專業，其課程的相關理論知識其實也是涉及面廣且深奧難懂的。如：DRP與庫存管理、車輛完好率、客戶關系管理、運輸路線選擇、折扣定價法等都是物流管理專業課上需要講解的知識。不僅要求學生具備一定的經濟學基礎，同時也要學好管理學、機械學、經濟學、計算機、物理學等學科的知識。否則要學生理解和運用物流專業課程中涉及的這些理論是有一定難度的。
2.教學實習設備要求高。由于物流的實踐性非常強，所以物流管理專業課程在真正實施過程中，對教學設備的要求非常高，如裝卸搬運的工具叉車，起重機械，集裝單元化器具，模擬的大型超市，標準化倉庫等，目前的高職高專院校還不具備這樣的辦學條件。但是，這些知識都是學生在畢業就業時馬上就要用到的知識和技能。如何在辦學條件簡陋的高職高專院校完成這樣的教學任務，這無疑也給教師的教提出了巨大的挑戰。
3.業務流程難度系數大。從物流業務流程來看，物流分為儲存、包裝、運輸、裝卸、搬運、配送、流通加工、信息處理8項主要功能。其中涉及的如集裝箱貨如何進行科學的配載，物流企業新產品開發，還有物流市場調查報告的撰寫及大型運輸企業的車輛合理調度，有的甚至要涉及其他企業的報檢報關業務中的物流軟件操作。這些都是實踐性非常強的知識，在操作中如果稍有不慎就會給企業帶來巨大的經濟損失，如何將實踐性這樣強的專業知識在課堂上讓學生明白理解，并能較快地運用生產實際，這也給教師教學方法選擇上提出了新的要求。
二、教學方法在物流管理專業課堂教學中的運用
1.討論法。這種教學方法是在教師的指導下，圍繞教材的某一個問題，學生或個人或組成小組，通過相互間的討論或辯論，從而獲得知識的一種教學方法。它可以培養學生之間的合作精神，提高學生學習的獨立性。
2.現代信息技術的教學方法。它是依靠現代教學設備如計算機、互聯網、攝像機、投影儀等技術來實現教學。這種方法最大的優點是其以形象生動的畫面、清晰甜美的聲音，創設出獨特的視覺聽覺效果。做為教師能正確使用這些設備可以給枯燥乏味的理論課增添很多樂趣。筆者在具體授課時，有時會根據課程需要在課上插播當前比較成功的商戰片片斷，讓學生在學習理論課程時明確所學的知識是如何應用于未來工作崗位。從而激發學生的學習物流專業課的興趣。
3.參觀教學法。就是教師組織或指導學生到實地進行觀察、調查和學習，從而獲得新知識或鞏固已學知識的教學方法。它要求學生圍繞參觀內容收集有關資料，質疑問難，做好記錄，參觀結束后，整理參觀筆記，寫出書面參觀報告，將感性認識升華為理性知識。教師在選擇教學方法時，要在時間、空間條件允許的情況下，應能最大限度地運用和發揮教學環境條件的功能與作用。目前，由于高職高專的辦學條件有限，很少有學院能提供全套的物流管理專業教學設施，這就要求教師學會充分利用外界資源，使學生學到實踐性、操作性較強的知識。
4.任務驅動教學法。學生通過教師布置的探究性的學習任務，獨立查閱資料，對知識體系進行歸納總結，讓學生在完成“任務”的過程中，培養分析問題、解決問題的能力。如在《物流電子商務》課程里，讓學生找出一百個淘寶店鋪，統計其好評與差評里與物流相關的評價，這個任務足足給了學生將近一個月的時間，結果是令人滿意的，每個同學都交上了一份完美的統計表，交了表之后，教師再安排每位學生寫一份分析報告，最后擇優在班級里評出一、二、三等獎并給予相應的物資獎勵。這次的教學方法讓學生進一步明確了物流的發展是影響電子商務發展的瓶頸，將抽象的問題具體化了，在這個過程中也激發了物流管理專業學生學習物流專業課程的熱情，明確了他們肩上的責任。從筆者的幾年的物流管理專業教學實踐來看，教師需要在綜合性強的知識講解中整合運用多種教學方法，這種整合在實際教學中已變得越來越廣泛。其實我們還可以將這些方法進行有效組合，達到事半功倍的教學效果。
物流管理專業課程的復雜性、實踐性及與變化快的特點給物流管理專業課程的教學提出了新的挑戰。高職高專院校的學生們的大腦正處于發育階段，他們好勝心強，喜歡表揚，但缺乏自信,動手能力差。負責教學的教師，只有尊重學生，才會贏得學生思想開放，實現融洽配合。高職高專院校的教師有必要為學生構建一個寬松的學習環境，這樣學生才會產生良好的學習心態，愉快地投人學習。總之，對于每一門課程來講，他所涉及到的教學手段和方法是多種多樣的，它的探索過程也是永無止境的。對于每個教育工作者而言，既是機遇，也是挑戰。這就要求教師在教學過程中，在基本規律和教學基本原則的指導下，堅持以“教師為主導，學生為主體”的教學理念，整合各種教學方法，不斷創新教學方法，從而不斷提高教學效果和質量，培養出適合企業和社會需要的應用型物流管理人才。
Abstract：“Purchasing management practice”is one of the core curriculums in the major of logisitics management. This paper introduces the action-oriented teaching method into teaching the curriculum and explores its application. According the job analysis， the paper determines the actual working process of enterprise purchasing management as the main line， defines the leaning area， sets cenario design and unit design and lists the specific implementation process of a thematic learning unit. Practice has approved that this teaching stategy can improve the students' incentive of study and their professional competence， and achieve good teaching effect.
Key words： action-oriented； purchasing management； scenario design； unit design
行為導向教學法是20世紀80年代世界職業教育教學論壇中出現的新思潮，起源于德國的雙元制教學。所謂行動導向教學，是以“行動導向驅動”為主要形式，在教學過程中充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，注重對學生分析問題、解決問題能力的培養，從完成某一方面的“任務”著手，通過引導學生完成“任務”，從而實現教學目標。它實質上是在學校整個教學過程中，創造一種學與教、學生與教師互動的社會交往情境。它從傳授知識和培養技能出發，增強學生的獨立性、團隊合作精神，以學生為中心，以行動為導向，讓學生在學習過程中，學會與人交流、共同探討和解決問題的能力，將行動能力轉化為職業能力。
1 采購管理實務課程應用行為導向教學法的意義
對以培養技能型、職業型、實用型技能人才為目標的高職院校而言，在物流管理專業《采購管理實務》課程中應用行為導向教學法對促進學生掌握專業知識、掌握技能有明顯的現實意義。
首先，從教學方法上看，以教師為中心單向傳授知識的教學方法仍然存在，缺乏師生之間的互動交流，忽視了學生學習的主動性、獨立性，忽視了對學生自學能力和主動思維能力的培養。
其次，從該門課程學習結果的考查方式上看，主要采用了閉卷考試，考查學生是否掌握了采購管理基本理論和降低采購成本的方法，沒有實際技能考核和應用操作等。為了應付考試，學生死記硬背，這很難檢驗學生對采購系統的實際應用情況，不能培養學生的實踐應用能力。
《采購管理實務》是物流管理專業的一門專業核心課程，是培養學生職業能力的關鍵支撐課程。該課程專業理論難點較少，應用和實踐性較強，因此為學生自主學習或協作學習提供了可能；同時專業的不斷發展決定了課程的發展性和創新性，更有助于制定和開展一些綜合的職業工作任務。這就要求學生學會從多角度、多方位思考，具備創新性的思維能力。可見，“以學生為主體”的行為導向教學法為高職《采購管理實務》課程的教學改革提供了嶄新的思路。
2 行為導向教學法的課程開發方案
2.1 課程設計思路和定位
課程總體設計思路是以工作過程環節來編排教學內容，打破原有的以理論為主的學科體系。這并非要否定知識，否定理論，而是要突出實踐在課程中的主體地位（關鍵不是實踐課時的多與少），用工作任務來引領理論，使理論從屬于實踐。要突出工作實踐（完成工作任務的過程）在課程中的主體地位，實現“做中學，學中做，做中教”。
課程定位是：專業核心技能課，以物流概論、商品學概論等為先導課程，以第三方物流、國際貿易實務等為共修課程，將采購管理的知識和技能與相關課程相整合，培養采購員崗位所需能力。
2.2 采購員工作任務分析
工作任務是崗位職業活動的內容，它是聯系個體與崗位的紐帶。分析崗位的工作任務，是實現課程內容與崗位能力要求對接的非常重要環節。所謂工作任務分析，就是對某一崗位或崗位群中需要完成的任務進行分解的過程，目的是掌握其具體的工作內容。根據國家商品采購員職業標準，得出采購員崗位工作任務分析如下：
一是需求分析。工作內容包括市場調查和需求確定。技能要求是：能夠發放和回收市場調查問卷，能夠采集商品、市場價格信息，能夠識讀市場調查報告，能夠收取和整理請購單、匯總庫存明細單和物料清單。
二是采購洽商。工作內容包括供應商選擇、商務洽談和采購合同簽訂。技能要求是：能夠以函電等方式傳遞采購信息，能夠索取供應商及其商品的基礎資料，能夠進行采購洽商資料準備，能夠根據洽商方案詢價、比價和議價，能夠識讀采購合同，能夠處理采購合同簽訂手續。
三是采購合同履行。工作內容包括訂單管理、貨款支付、進貨與驗收和退貨換貨。能夠制作和跟蹤采購訂單，能夠進行訂單統計，能夠根據合同和訂單編制用款計劃，能夠運用現金、支票和匯票辦理支付手續，能夠進行運輸方式的選擇，辦理驗收、入庫手續，識別質量標識，能夠填寫退貨單、換貨單，并辦理貨物出庫手續。
四是供應商管理。工作內容包括供應商關系管理和供應商績效評估。
五是采購信息管理。工作內容包括采購信息采集和采購信息處理。技能要求是：能夠通過網絡等各種方式采集外部和內部采購信息，能夠運用計算機等手段處理一般采購信息。
根據以上采購員的工作領域和任務，可獲得職業課程的基本方向，接下來的問題是如何依據這些定位，設計課程目標、學習領域和學習情境，把工作領域開發成果轉化成可實施的課程產品。
2.3 課程目標的確定
職業能力是人們成功地從事某一特定職業活動所必備的一系列穩定的、綜合性的個性心理特征。它主要包括專業能力、社會能力和方法能力。根據企業采購管理人員任職要求的調查，確定采購員職業崗位能力要求，結合國家職業資格標準及學生職業生涯發展需要，確定采購員職業崗位需要具備的職業能力如表1所示：
2.4 學習領域開發與學習情境設計
設置課程和教學環節，突出“核心能力+教學項目”的基本思路，重點在于如何提高學生的實踐動手能力。通過對典型工作任務的整合、分析，結合課程目標，確定“采購作業流程”為該課程的學習領域。課程的教學以企業商品采購作業流程為主線，按照流程的先后次序展開。
學習情境是學習領域課程的教學內容，類似課程體系中的教學章節，它按照一個完整的工作過程安排學習內容，通過選擇一定的實踐教學載體，讓學生在一個相對真實的工作環境中進行操作或演示，是學習領域的具體化。為了充分體現任務引領、實踐導向的課程設計理念，應精簡設計原理類教學內容，對與就業崗位能力要求關系不十分緊密而對綜合職業能力培養又必需的部分理論內容進行綜合化處理。因此，本文將采購作業流程這一學習領域分解成以下9個學習情境（見表2）。對每個學習情境提出具體任務（分為若干個子學習情境或子主題單元），讓學生在老師的引導、示范下采用小組協作的方式完成任務，加深對專業基礎知識、技能的理解和應用，培養學生的綜合職業能力，達到教學目標。
3 課程教學單元設計――以“采購談判方案設計”為例
3.1 本單元的學習目標
本單元的技能目標是能夠根據背景材料制作談判方案。知識目標包括：了解采購談判的概念、掌握采購談判流程、談判前的信息準備和人員準備、常見的采購策略、談判方案的內容與構思方法。
3.2 本單元的工作任務
本單元的工作任務是以小組為單位對某品牌進駐超市進行雙方優劣勢等分析，確定合理的進店費、供貨價格方面的談判方案，并按規定格式形成“采購談判方案”。
3.3 課堂組織與實施過程
單元教學的實施按以下步驟進行：明確任務和知識準備――項目引入――操作訓練――小組匯報――教師歸納――拓展深化――作業布置（具體實施步驟見表3）。
3.4 評價考核方式
本單元考核由兩部分組成：專業能力（50分）、方法能力（50分）。通過自評、互評和教師評價的方法，對每組的方案進行評價，提出合理化建議，完善方案。具體內容見表4。
對企業的業務發展而言，一般有以下三種戰略可供選擇，即成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。其中，集中化戰略是指企業在市場細分的基礎上，根據外部經營環境和內部資源條件，把經營戰略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務，以建立企業的競爭優勢及市場地位。論文百事通成本領先戰略和差異化戰略將注意力放在整個產業上，追求的是整個產業內的成本領先和差異化，而集中化戰略則不同，它將重點放在產業內的某個特定市場，集中化戰略最突出的特征是企業專門服務于總體市場的一部分。集中化戰略的優勢在于企業可集中各種資源優勢于最熟悉的業務領域，從而開發培育出具有競爭力的產品。從競爭的角度看，企業實行集中化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務，從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。這樣做的結果，可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。
2實施集中化戰略的必要性
2.1實施集中化戰略是由中小物流企業的內部條件決定的
我國的中小物流企業缺乏復雜的行業知識、完備的信息技術平臺和先進的服務理念，毫無核心競爭力可言。中小物流企業由于規模、資金以及聲譽等方面與大型物流企業相比沒有優勢，導致了其與客戶達成協議時成本高昂，同時獲取信息方面能力弱、成本高。這種高昂的經營成本根本無法在整個物流產業內獲得成本領先優勢。同時，由于中小物流企業存在資金短缺、管理水平低等問題，向客戶提供一般同質的物流服務時質量都不高，更無法在整個物流業內實現物流服務的差異化。因此，對于中小物流企業而言，實施成本領先戰略或差異化戰略是行不通的。集中化戰略就成了其唯一的選擇。
2.2實施集中化戰略是外部經營環境的客觀要求
除中遠、中外運等少數幾個實力較強的物流企業外，規模和實力較小的中小物流企業在競爭中處于弱勢地位。在中小企業內部，由于數目眾多，競爭也非常激烈，各自占有極少量的市場份額。隨著跨國物流巨頭的強勢進入和國內相關行業的介入，物流市場的激烈競爭顯得更加明顯。跨國物流公司憑借其雄厚的資金實力、先進的管理方式和超前的服務意識正逐漸搶占市場，擴大其市場份額。例如，TNT公司計劃在未來3～5年內對華增加2.5億歐元的投資，用于增加物流設施和員工培訓，以使中國成為其歐洲之外的最大市場。DHL的母公司德國郵政董事會已決定，在近5年內將再向中國投資2.15億歐元，擴大和完善在中國的4個口岸作業中心，增設14家分公司，建設3個快遞物流中心和16個戰略備件中心。同時，國內越來越多的與物流有關的行業如郵政業、倉儲業等正在實施戰略調整，邁向物流業。物流市場的競爭不斷加劇，使中小物流企業只能夾縫中求生存。對我國的中小物流企業來說，最重要的是認真分析市場，確定目標市場，避免盲目地追求規模，避開與資本運作的大集團相競爭，將有限的資金和技術力量用于企業所擅長的物流項目和服務中去。
2.3實施集中化戰略是物流需求發展的必然結果
從物流需求的角度來看，中小物流企業實施集中化戰略具有可行性。現代物流需求日益向高度化發展，呈現出多樣化、復雜化和精細化等特點，要求物流企業能夠提供快速準確的物流服務，以滿足客戶需求為目標。客戶需求向高度化發展使得原來那種大量生產、大量銷售體制下的大量輸送逐漸減少，要求物流企業能在適當的時間以適當的方式將適當數量的商品送到適當的地點。在這種情況下，中小物流企業更加無法將整個物流市場定為自己的目標客戶，只能選擇某個特定物流市場作為服務對象。物流需求的這種發展趨勢使中小物流企業在喪失為整個物流市場提供服務的同時，也為中小物流企業提供了利用集中化戰略的良好發展機會。中小物流企業可以集中各種資源優勢于最熟悉的業務領域，開發培育出具有競爭力的物流服務項目，提高物流服務水平，滿足客戶的特定需求，從而擴大市場份額，增強企業的盈利能力，為以后的業務擴展奠定良好的基礎。
2.4實施集中化戰略是國內外企業發展經驗的有益借鑒
1997年，哈佛商學院圖書出版公司出版了《隱形冠軍：全球最佳500名無名公司的成功之道》一書，作者赫爾曼•西蒙第一次提出，世界上最好的公司并不是那些眾所周知的大公司，而是他所研究的中小公司，鮮為人知，目標堅定，市場占有率極高，“每天取得許多細小的并非輝煌的進步”。2004年3月，赫爾曼•西蒙訪問中國，他對中國隱形冠軍的最新忠告是：“最重要的戰略就是集中，比如體育，不可能一個運動員又能跑百米，又能跑1萬米，你只能把自己的特長發揮到極致。”
作為國內注冊成立的第一家物流企業集團公司，寶供物流企業集團已成為幾十家跨國公司和大型企業的戰略合作伙伴。當探索其發展歷程發現，寶供在發展初期只是專門從事鐵路貨物運輸的貨運站。但就是這家鐵路貨運站，以“質量第一，客戶至上，24小時服務”的服務宗旨，為顧客提供“門對門”的服務，受到寶潔公司的青睞，開始為寶潔公司提供運輸服務，在與寶潔公司合作中得到發展壯大。寶供物流企業集團發展初期經營的以運輸為核心業務的物流服務，就是走的業務集中化道路，這為寶供物流贏得了市場和發展空間，也為以后業務的擴展和實力的壯大奠定了堅實的基礎。從物流發達的國家來看，美國是國際大公司大集團最多的國家，但美國除了FedEx、UPS等大公司以外，絕大部分的物流企業是中小物流企業，其中包括許多5人以下的小型物流公司。這些中小物流企業根據各自的優勢，集中已有的資源為客戶提供各自富有特色的物流服務，在激烈的市場競爭中贏得了生存和發展，同時也為美國的物流業做出的巨大的貢獻。
3實施集中化戰略的途徑
對中小物流企業而言，可以選擇的集中化途徑主要有以下兩種：
3.1服務內容集中化
服務內容集中化就是將服務內容和服務項目集中在一個或少數幾個上面，即中小物流企業面向多個行業提供某一個或幾個特定物流服務內容。由于物流服務具有可分性，運輸、倉儲、配送、報關、系統設計等可以由不同的企業完成，這就為中小物流企業實施集中化提供了可能。
由于我國的中小物流企業大部分是由傳統的儲運公司演變而來，因此，為多個行業提供核心運輸服務是我國中小物流企業的首要選擇。運輸是物流的核心和中間環節，其重要性不言而喻。在物流發達的國家，核心運輸服務已經成為普遍化技能，利潤率比較低，但在中國卻可能利潤可觀。在中國，既具有廣泛和深入的物流網絡又能達到發達國家服務水平的物流企業實在少之又少。國內許多地方性物流企業只擁有地區性網絡，同時缺乏相應地專業經驗，無法滿足客戶更高層次地要求。外資物流企業則不具備在中國的運輸資產或運輸網絡，而且由于外資物流企業的成本結構無法與國內競爭，因此它們不會選擇專注于這項業務。而與此同時，運輸市場是巨大的。中國國內各行業的物流總支出已經達到3000億美元，其中一半是花在運輸方面。因此，中小物流企業可以選擇核心的運輸服務，為多個行業提供優質高效的運輸物流服務。
為了能在激烈的競爭中勝出，中小物流企業必須能夠提供足夠價值的服務，以吸引多個行業的客戶。中小物流企業必須具備以下幾種能力：能控制全國性的運輸網絡，深入覆蓋所有主要城市；能對最終用戶從單個或多個倉庫取貨送貨路線進行重新設計，能實現滿載率最大化；能提供定制化的服務，包括跟蹤信息服務，有能力保證在途貨物信息透明化；具備相應的組織和流程靈活性，能夠靈活處理各種問題，在訂貨量出現重大變化時也能靈活加以調整和應對等。
為提供完善的核心運輸服務，中小物流企業可以通過建立物流聯盟，建立完善的運輸網絡，提高經營服務水平。由于中小物流企業在物流市場的競爭中處于相對弱勢的地位，要做大做強往往需要與其他中小企業結成戰略聯盟。這樣既可以保障客戶供給，也可以穩定市場需求，同時還可以更好地實現企業物流管理目標，從而使公司獲得長期穩定的利益。比如上海華宇物流公司，就是由許多小的貨運公司聯盟而成，眾多的中小企業簽訂契約，形成相互信任、共擔風險、共享收益的集約化物流伙伴關系。大家屬于同一個組織，但又相對獨立。由于公司的聯盟伙伴遍布全國各地，運輸網點自然增多，綜合競爭力大大增強，經濟和社會效益明顯提高。新晨
3.2服務對象集中化
服務對象集中化就是將目標客戶選定在一個特定的行業或少數幾個相關或相近的行業，即中小物流企業為某一具體行業提供完備的綜合物流服務。盡管提供綜合物流服務是大型物流企業的優勢，但是從物流需求方來看，我國產業大多集中度偏低，除了石化、鋼鐵、自來水等自然壟斷行業之外，其他的產業市場集中度都低于10%，規模程度低，因此對于物流服務的規模要求也不高。據《中國物流市場調查報告》，87%的商業企業的經營品種集中在1～10種之間，另有7%的零售企業的商品品種超過10萬種。經營產品多樣化，意味著物流需求呈小型化、多樣化的特點。這些分散化的物流需求，特別適合中小物流企業結合自身的優勢，面向特定的物流需求者提供個性化的綜合物流服務。如專門為區域內的社區零售店提供冷凍或鮮活食品，專門為區域內的大型超市從事農產品的簡單加工、運輸、配送等綜合物流服務等。
面向某一特定行業提供綜合物流服務，中小物流企業必須具備以下條件：第一，深入了解所選行業的專業知識，能按照客戶的特殊需求提供定制服務；第二，擁有行業專業化的信息系統，能夠方便地與客戶信息系統實現整合；第三，具備運輸網絡，有能力進行線路規劃和設計，具備一定的貨代能力。
4結語
我國物流市場還處于起步階段，選對業務發展戰略對所有的中小物流企業來說至關重要。選擇集中化的業務發展戰略并準確地選擇實施集中化戰略的途徑，將為中小物流企業帶來可觀利潤。中小物流企業在確定集中化戰略的實施途徑之后，可以再結合成本領先戰略和差異化戰略，實現集中化戰略下的成本領先或差異化，即在選擇物流的服務內容集中化或服務對象集中化后的細分市場中，實現成本領先或差異化，以在細分市場中取得競爭優勢。
關鍵詞：上山下鄉，二三線市場，終端，渠道
Abstract: China's chemical market has serious was divided up the brand, right now a line market has make our local cosmetic enterprise all tough, into two, three line market has been imperative in this discussion we tap into the pace of the strategy.
Keywords: mountainous areas, two three line market, terminal, channels
中圖分類號：F713.5文獻標識碼：A 文章編號：
“上山下鄉運動”已經成了風靡一時的戰略舉措，在“上山下鄉”的過程中，究竟是該推原有的老品牌，還是重新打造新品牌？
“在這一市場開發過程中，無疑和當年進入一線城市一樣，品牌將是最銳利的武器。可以預見，跨國品牌將打出品牌識別、品牌傳播、品牌提升、品牌鞏固的組合拳，力求成功再現。”
9.90元的飄柔和20多元的飄柔除了顏色之外，似乎沒什么區別。
“作為重新進入一個新的市場，在第一步的品牌識別中，無疑絕大多數的跨國品牌將沿用現有的強勢識別系統，也就是將推廣現有的品牌或品牌組合，推新品牌的可能微乎其微。”
首先我們先理解 什么是二、三線市場？不同行業、不同企業對于二、三線市場的理解與規劃不盡相同，營銷咨詢策劃專家賈昌榮這樣歸納：“中國有600多個城市，除去省會城市、直轄市，以及經濟特別發達的地級城市，其他部分市場都可以歸入二、三線市場，或者說二、三線市場是以地級市、縣城和經濟發達地區的重點鄉鎮市場組成的小城市市場和農村市場。”
渠道下沉還是新市場拓展？“盡管跨國日化品牌關注中國二、三線城市市場早在上世紀九十年代就已經開始了，但真正大規模地付諸實施也是這兩年的事情。”整合策略咨詢機構首席咨詢總監劉威說，“有一種說法‘世界的消費支撐點在亞洲，亞洲的消費支撐點在中國，中國的消費支撐點在二、三線城市’，可以想見其如今的市場心態、思路和決心，預計整個實施過程至少要持續十年以上的時間，才會達到相對成熟。”
所以在這里我們可以把此“上山下鄉”進程稱之為“渠道下沉”，不如稱之為“新市場拓展”，因為這不僅僅涉及渠道變化的問題，還涉及戰略、組織架構、營運方法、人力資源和合作關系等更為深廣的變化。
而推原品牌還是重塑品牌？讓我們看一下我國日化產品的市場調查報告。
90年代中期至90年代末為中國日化市場成長及競爭滲透階段。
由于巨大的市場容量與利潤空間，中國日化市場不斷吸引新的進入者，面對寶潔公司的壟斷地位，奧妮、舒蕾分別發起了兩次有力的挑戰，以植物概念定位和建立終端優勢的營銷略。
隨著市場缺口的打開，一些企業也紛紛運用創立品牌或品牌延伸戰略搶入市場。在此期間，寶潔公司除推出沙宣、潤妍品牌外，又爭相推出多樣化產品品種包裝。中國日化市場競爭空前激烈起來。
90年代末至今是中國日化成熟與競爭壟斷階段。
1999年由夏士蓮引發的植物與價格攻勢中，聯合利華的正面進攻取得巨大勝利。面對市場占有率的一路下滑與空前挑戰，寶潔為維護其市場的領導地位，宣布飄柔降價30%，又隨后推出黑飄、藍飄等全新品種，力圖使飄柔成為寶潔洗發水家庭中的戰斗品牌，面對新進入者構筑強有力的品牌壁壘和價格壁壘。
在此階段，中國日化市場已進入壟斷階段，寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍，聯合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風影，此三家的市場占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長時間維持下去。這將是任何新進入者不得不面對的事實。
21世紀初，可以預見中國洗發水市場將是進一步成熟與回歸價值階段。
隨著主要市場被占領，日化品牌之間將繼續發展和互相侵入對方的細分市場，并推動行業利潤的減少與市場價格的下降。一些較小的競爭品牌將逐步退出市場，中國日化市場將回歸到其核心價植上。
與此同時我國的中小日化企業要生存就必須做出選擇－上山下鄉。一線市場競爭殘酷性使中小型的生存空間一再縮小，而由于我國的二，三線市場巨大，所以農村包圍城市，上山下鄉就顯得頗為重要了。中國的山鄉巨大，是我們想起來都激動的市場空間。
“這是一個最有潛力的市場，這是一個最難以琢磨的市場。”套用狄更斯在《雙城記》中的開篇之句用以形容20年來的中國市場無比恰當。
在過去20年里中國日化產業一直是一個造夢的工廠。中國日化產業過千億的巨大市場、超過30%巨大利潤以及平均每年超過20%的巨大增長吸引了無數淘金者的加入，也造就了無數創富的神話。外公布的資料顯示，寶潔2004年中國的銷售額為200億元人民幣。至2010年，中國的化妝品市場將達到1000億人民幣的銷售總量。
中國市場幅員遼闊，由于不同地域、文化、經濟、民族而造成區域間生活層次的差異性以及信息傳播的不對稱性等原因，特別是長期以來的城、鄉經濟文化以及政策差異，造成城市與農村、中高端與低端市場與消費的典型二元化結構，并體現在交易方式、渠道結構、消費行為等諸多方面。
以大中城市為中心，以白領、自由職業者、企業主等成熟中高收入群體為代表的中高端市場。在這個市場中，市場規范程度高，競爭品牌多，集中度高，消費者需求的可替代性、可選擇性強，市場競爭激烈，通路復雜但購買主要集中在現代零售業態。市場推廣成本虛高，消費者知識度高，消費意識更趨理性，消費需求高度多樣化和個性化。對于通常的快速消費品而言，這個市場擁有20%的人口卻產生了60%的銷售額。
以中小城市以及鄉鎮為中心，以農民、農民工、中低收入的工薪階層為代表的低端市場。尤其是縣市市場以下的低端市場，市場管理松弛，規范程度極低，競爭品牌少，消費需求的可替代性、可選擇性少，市場競爭狀況一般，市場推廣成本低，但渠道極為分散，消費者知識度低，消費意識不夠理性，消費需求的多樣化、個性化特征不明顯。這部分消費群是最容易滿足的消費者，同時對價格產品的變化最為敏感。對于通常的快速消費品而言，這個市場擁有80%的人口卻只產生40%銷售。
作為中國市場營銷過程中必須面對的基本事實，城鄉二元化的市場結構蒙蔽了許多企業的思維，而中國低端市場的特殊性也桎梏了許多企業前進的步伐。
一方面是許多國際品牌完全無視或極大低估了中國農村與低端市場的消費潛力。另一方面是部分國際品牌由于對低端市場特性的缺乏了解而在開發過程中遭受嚴重挫敗。寶潔公司1997年大舉進入農村市場，投入數千萬美元，但結果是鎩羽而回。
就是在這樣一個擁有80%的人口但只產生40%銷售的“雞肋”市場，而本土企業隆力奇堅持做未開拓的二三級廣闊市場，有強化終端這種當時還比較新穎的營銷模式，尤其是有保健品銷售過程中建立起來的強大網絡，發起了“農村包圍城市”的革命，真正興起了上山下鄉運動。并因此將一個保健品品牌順利轉型為日用化妝品品牌，避開大路，深入到兩廂市場一舉成功，在學習本土智慧中快速成長。真正的利用渠道拓展了新的品牌。
任何一種成功模式均來自“學習―創新―學習”的過程。在隆力奇的創業發展的三步曲中，看似無心插柳，但在每一步中通過隆力奇的學習都轉化成為后來隆力奇低端市場戰略的寶貴基因。
地處江蘇的地緣環境與“蘇南模式”使隆力奇切實感受到鄉鎮市場的巨大潛力。隆力奇的快速發展不僅源于對“蘇南模式”以集體經濟為主，以鄉鎮工業為主，以市場調節為主，實現共同富裕的“三為主一共同”內涵的深刻領會，更重要的是在蘇南市場上隆力奇切實感受到了鄉鎮市場的巨大潛力。早在2001年隆力奇就已在江蘇建立超過10家分公司，年銷售超過1億元。正是在江蘇市場的巨大成功，堅定了隆力奇“農村包圍城市”的戰略。
任何從事中國保健品經營的本土企業一個不容回避的名字就是三株。不論從正面還是反面，無數企業接受了三株經驗的滋養。1995年年底，三株公司把市場開發重點轉向農村后，取得極大的成功。三株公司通過行政區劃化的銷售網絡，使用其“土得掉渣”的宣傳手段，利用本地化的銷售人員。開創了大規模開發農村市場之先河。三株公司通過建立龐大的農村營銷組織對農村市場進行大規模地開發，取得了銷售規模上的成功。
農村則細分到村組甚至村民院落。實際上，就是不放過每一個潛在的消費者或營銷機會，這種方式幾乎是對潛在市場的蠶食。在20世紀90年代后期三株失敗后，隆力奇不僅從原三株公司吸納了一批人才，而且切實地借鑒并接受了三株有關農村市場開發與網絡建設的成功經驗，成功地移植到日化產品的經營中，轉化為隆力奇的成功基因
而這里我們不得不再引用哥概念－“后發展效應”是指通過對成熟經驗或技術的模仿而獲得的增長。不僅中國日化市場，乃至于中國經濟近20年來的快速發展正是通過對成熟市場的產品模仿/技術模仿/營銷模仿而獲得迅猛增長的。而隆力奇的成功之處就在于它不僅僅是簡單的模仿，更重要的是將未來的經驗結合到企業自身，并成功內化，進而成為企業核心競爭力與企業基因的重要組成。
在小產品上隆力奇也瞄準了低端市場的主要競爭對手。如針對六神花露水，隆力奇稍一轉化，使其花露水也成為夏季市場的一個主導產品。又如針對1985 年大寶就已推出的SOD蜜，幾乎這個年齡段的人群都去購買這個產品進行嘗試，甚至帶動了SOD蜜市場。所以當SOD蜜這個產品概念被推出后，隆力奇成為SOD蜜市場最為有力的挑戰者。從品種上，隆力奇在SOD蜜上細分了蛇油等四五個品種，并且在終端上廣布堆頭，價格也比大寶低，再加上猛烈的廣告攻勢，短短的一兩年間上升很快，并在許多區域超越了大寶品牌。由于隆力奇所有產品均圍繞蛇油的核心概念，因此即使隆力奇通過對主要競爭品牌的模仿，仍然具有其鮮明個性，而開發成本大大降低，產品推出的成功率大大提升。
讓中國95%的老百姓可以買的價值品牌
在對20多個地方農村抽樣調查表明，隆力奇在人口從100到1000人的村子中，50%的小店都能買到隆力奇蛇油膏等產品，最多的一家店每月銷售額有100多元。隆力奇在二三級市場、BC類終端的銷售專區，制造出強烈的終端品牌效應。
創造“高質量低價格”的實惠品牌
“高質量、低價格”策略填補了農村消費者的心理空白。在中國本土的消費者同樣希望得到的是性價比好，科技含量高、功能好的日化產品，特別是隨著經濟水平的日益提高，廣大農村消費者對健康美麗的理念也日趨提高。農村市場對性價比好的產品需求越來越大，當時隆力奇果斷舍棄了日化行業所謂的高利潤策略，而是以低價格、實惠吸引了農村消費。
隆力奇的零售價格普遍低于其他日化產品30%以上，有的甚至低于50%以上，比如200ML的洗發水僅售8.9元。隆力奇以推出1元一袋的蛇油膏吸引了大批農村消費者。蛇油膏賣一塊錢，農村的老太太拿雞蛋換來的錢，買一袋可以用20天。小產品做出了大市場，“一元蛇油膏”成為許多農村消費者認可并傳播隆力奇品牌的最好媒介。隆力奇一手采取低價格策略滿足農村市場需求的同時，另一手始終抓住質量不放。隆力奇與國際一流品牌合作，使隆力奇的原材料供應與國際接軌，從源頭上確保了產品的高品質與高科技含量。
“終端為王”實現與消費者面對面溝通
在以“舒蕾”為代表的本土日化通過強化終端一度成功地狙擊寶潔之后，終端爭奪已經成為眾多日化企業市場戰術的重中之重。為搶占農村市場，目前隆力奇已經在全國建成239個市場，營銷網絡滲透到幾乎每一個發達縣級城市。在促銷策略上，隆力奇始終堅持“終端為王”策略，力圖與消費者實現面對面直接溝通。隆力奇終端策略的三套組合拳為“大硬終端+密軟終端+頻終端促銷”。
在山東某縣城超市，隆力奇在硬終端上占據了日化1/5以上鋪貨位置，并且各種終端宣傳品非常醒目、陳列生動化做得非常到位。僅以山東為例，隆力奇直聘的商場促銷隊伍高達2000多人，他們一直活躍在全省140多個縣級超市里，成為隆力奇最有效的溝通員和情報員。從保健品發家的隆力奇，策略與絲寶集團如出一轍，工作重點一直就是抓市場，抓終端。但是在其他廠家紛紛模仿的跟風形勢下，終端成本已經越來越高。以終端促銷聞名的絲寶集團，銷售額和市場占有率都明顯下降，整個日化行業都需要新的營銷手段和戰術創新。但隆力奇后來者居上，可在兩個星期之內將貨鋪到全國所有城市鄉村的每一個終端點，令許多追隨者望而生嘆。
靈活多樣的農村戰術
做營銷的人都知道，村級市場從來就是被遺忘的角落，很少有公司將深度分銷直接做到這里。城市市場看來光鮮，但進場費、鋪貨壓款及促銷人員工資等方面費用甚大，利潤很低。隆力奇的“隊伍”最會和村里的小賣部老板打交道。隆力奇在武漢市場并非聲名赫赫，但許多人發現，這個產品在湖北銷量很大，“十分賣錢”，其秘訣就在二三線市場。
隨著我國農村改革開放步伐加快，越來越多的農村年輕人成為“城鄉兩棲人”。在城市工作的農村人會把城市的消費文化和理念自動傳播到所在農村。農村消費的“鄰居效應”具有很強的傳播力。隆力奇化妝品抓住高品質、低價格的特點，專攻武漢以外的二三線市場，主要針對農村和城市的中低收入人群。借鑒過去三株、紅桃K等保健品企業“人海戰術、深度分銷”的經驗，在地方市場上設立經營部，在湖北市場設了15個分公司，招聘了近2000名業務人員，幾乎覆蓋了省內全部商業網點。像在冬天，餐館許多服務員洗手后，用的都是隆力奇的護手霜。派遣分銷人員騎摩托車、自行車，將貨品送到農村各個小賣部。在一些沒有固定店鋪的鄉鎮，隆力奇甚至發明了“趕集銷售”“村長銷售”等特殊方式，也正是以前在大多數地方、大多數品牌還沒有搞過的方式。隆力奇在農村幾乎“勢如破竹”。眼下，隆力奇已是中國鄉村的絕對名牌。
隆力奇認為：“市場營銷、企劃為先、渠道為王、終端取勝。”隆力奇完善的營銷網絡建設正日益發揮著強大的作用，各經銷網點的鋪貨非常理想，在一二級市場，甚至在三級以下的農村市場，隆力奇也牢牢占據著終端，各網點的銷售穩步增長。大終端、大品牌、大媒體的支撐使隆力奇確實成為95%中國百姓能買的品牌。
“市場惟一不變的是變化”，隨著市場環境和消費者行為的不斷變化，這些指標哪怕是細微的變化也會對市場產生重大影響。這就需要企業盡可能準確地預見和把握未來2～3年市場環境和消費者行為的變化，并根據這些變化制定領先性的營銷策略。作為在蘇南大地上崛起的民營企業, 隆力奇的發展始終留下一條持續向上的軌跡。
隆力奇其特有的競爭優勢，在新時期本土企業與寶潔等外資品牌的競爭中顯得彌足珍貴。隆力奇的每一步前進正應和著中國市場發展的脈動，匯入中國經濟的主流。從市場細分的角度來看，中國個人護理用品市場上已經顯現出“高中端寶潔，低端隆力奇”的占位格局，隆力奇將是從低端防御寶潔等國際品牌市場擴張的重要本土力量。
回顧隆力奇的發展，盡管危機仍在，但希望并存。水與火的世界，是規范秩序下市場競爭結果的必然。只要通過激烈競爭和不斷完善下成長起來的品牌才更具國際品牌的氣質和持久的生命力，才是中國本土化日化企業的希望之所在。
我們不想看到中國的任何一個行業被外國品牌殖民，所以我們希望有更多這樣的企業“上山下鄉”。這樣對于一個企業還是一個國家來講都是大計。最后讓我們用一首詩共勉。
大雪壓青松，青松挺且直。
欲知松高潔，待到雪化時。
參考文獻：2003年《市場營銷》第十期
市場營銷網站《中國日化年報》
