時間：2022-05-01 06:17:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班組文化論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
首先要創新員工的思想教育，轉變員工的思想觀念，強化員工的“五種”意識。新的形勢下，航空賓館已進入一個新的發展階段，既面臨“輔業向主業轉變”的重大機遇，又面臨資源、市場約束增強和體制、機制性矛盾凸現的嚴峻挑戰。在這種形勢下，要確保經營效益、員工收益和社會效益的“三個效益并重”的和諧發展，就必須始終堅持用科學發展觀統領酒店工作的全局。通過強化“五種”意識，即在員工中，通過著力強化大局意識、角色意識、機遇意識、危機意識和創新意識，為踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”打下一個良好的思想基礎。大局意識，就是全局，就是發展趨勢，增強大局意識就要認識大局，把握大局，服從和服務大局，只有胸中有大局，將自己所負擔的責任與大局聯系起來，認清自己的方位，才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急，具體到賓館來講，首先是服從賓館領導的大局，堅決貫徹上級有關決策、方針，做好接待服務、安全保障工作。
其次就要眼前利益服從于長遠利益，改變信息閉塞、目光短淺、急功近利、只顧眼前，不顧長遠，甚至以鄰為壑，只謀一地一時之利的本位主義現象。角色意識，就是要知道自己這個崗位、這道工序、這個環節在整體鏈條中所處的位置和作用，集中精力，全身心地投入到職權范圍內的工作中，增強對賓館的忠誠度，也就是按照崗位職責，工作流程的要求，立足本職，盡心、盡責、盡力，使自己的工作高質量、高標準、高效率的完成，改變坐享其成、熱衷形式主義、虛報浮夸，或對不正之風、違紀現象不敢頂、不敢碰、不敢管的私利現象。機遇意識，就是要堅持用辯證的觀點觀察問題，用戰略的眼光分析問題，善于從形勢和環境的變化中洞察機遇，從對信息的收集中捕捉機遇。要改變等靠思想，克服不思進取，無所作為的精神狀態。危機意識，就是居安思危，未雨綢繆，市場競爭不相信眼淚，也不憐憫弱者。市場競爭的游戲規則是優勝劣汰。因此，我們必須正視面臨的困難，如硬件設施的老化、客源的流失、市場的競爭、體制的束縛等等，要共同奮發圖強，防微杜漸，既看到眼前的危機，也看以潛在的危機，采取相應措施，防患于未然。改變陶醉于現實，滿足于現狀，當危機來臨時，變得手足無措，而被殘酷的市場競爭所淘汰。應時時有如履薄冰之感，細心防備危機，要敢于挑戰危機，設法化解危機，才能立于不敗之地。創新意識，就是想常人不敢想的問題，提出超常規的獨到見解，善于聯想，從而開辟新的思維境界，創造性地解決難題。如“網絡營銷”，目前網上預訂、網上宣傳、促銷將逐步取代傳統的電話預訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等。在工作中深入調查研究，找準結合點，找出解決問題的新思路、新方法，取得實實在在的成效。五個意識的強化，管理人員與員工在班組管理中，能夠做到待客戶如上帝，千方百計降耗節支，提高工作執行力，從而提高整個賓館的市場競爭力和經營水平。
二、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
其次要創新賓館的企業文化，善待客戶的同時要善待員工，營造家園文化氛圍。賓館企業文化似乎是看不見摸不著的東西，但卻是一個成功企業內在獨特的行為理念和規范，它是在長期的經營管理活動中所養成、提倡和總結出來的寶貴財富。在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”，賓館所倡導的企業文化應體現在經營理念、服務理念和管理理念中。一是以人為本，重視客戶沒有錯，但是也要重視員工，應該是要努力搭建與顧客、業主、員工、社會的多贏平臺。確保入住酒店的客人獲得超值享受，確保賓館獲得良好的經濟效益的社會效益。二是星級有限、服務無限。雖然我們經營管理的賓館星級是有限的，但對客人服務的規范化、個性化是無止境的，對客服務沒有最好，只有更好。所以班組經營管理中，要事必躬親，流動管理，對在一線發現和解決經營管理中發生的問題，要及時處理，任何細節問題都不忽視。三是要加強人力資源開發，設計好員工的職業生涯。賓館的員工結構多樣化，要激活用人機制，首先要能上能下、能進能出、視才錄用，切忌地域岐視和臨時工、合同工的區別。其次，待遇上要一視同仁，按崗、按勞、按效取酬，做到公正、公平；提倡以人為本，就是把員工視為企業的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要是在行動上把員工放在第一位，造就認同和忠誠企業的員工，增強員工的滿意度。要提倡對賓館員工的在崗培訓和換崗培訓，在抓好員工的技能培訓的同時，更要重視員工的綜合素質提高；要定時給員工充電，要創造員工發展的機會等等。四要實行精細化管理。制定并實施《會議管理制度》、《各部門服務質量及衛生標準》、《客人投訴事件認定及處理程序》等制度，使賓館的各項工作做到了周有布置、月有檢查、季有考核，大大提高班組管理的實效性。實行一線員工等級評定考核激勵機制，量化考核并與工資實行聯動，充分調動廣大員工的工作積極性和創造性。在班組長激勵機制方面，建立完善了班組長崗位津貼制度、班組長和高技能人才研修深造制度、班組長的評優選樹制度、合理的分配制度等多項規章制度，充分調動了班組長的積極性，發揮一線典型示范作用
三、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
要創新員工的服務方式，全方位發揮服務功能，不斷提高服務質量。賓館服務方式的創新，主要相對于賓館服務的標準化、規范化、程序化而言的。航空賓館在不斷改善服務設施和硬件下功夫，更需要在不斷改善員工的親情服務上做文章。對客人的服務方式更要求真務實，圍繞“方便”二字去開展。如可實施“一站服務”、“目的地服務”模式。即客人入住酒店后，其需要提供的服務和對酒店的不滿，只通過酒店服務中心專門電話便可得到解決；凡客人入住酒店后，酒店可為客人提供目的地延伸服務；如為提高結帳速度，可嘗試免查房制度。我們所訂的查退房制度，本意是怕客人遺留物品和迷你吧的消費，但一些酒店卻是查客房物品少了沒有。我們不能為防百分之一的人而去冒犯99%的客人；如我們要落實《模式》規定的總經理定期大堂值日制度，總經理親自征詢和傾聽客人的意見和建議，是對客戶服務和提高管理效率的可行辦法。同時，要使員工深刻認識到：客戶觀、成本觀和工作觀的踐行意義，加強服務行動的原始驅動力。首先，要明白賓館與的客戶的關系應該建立在尊敬和信任的基礎上，而不是僅僅建立在友誼的基礎上。如果客戶是出于對賓館的品質與服務的認可、贊賞和放心而選擇入住賓館，那么賓館與客戶才會是長期、穩定、互利的關系。因為沒有永恒的友誼，只有永恒的利益。明白賓館經營必須降低和控制成本，而降低和控制成本不只是管理層的事，以是每一個員工的責任所在，只有全員增收節支，才能從根本上提高效益。
四、結語
明白工作觀是實現人生觀、價值觀的載體。正確的工作觀，猶如人生路上的明燈，只有有良好的工作觀，才能干一行愛一行，懂一行、精一行。也只有良好的工作觀才能在工作上爭分奪秒地“搶”，有膽有識地“闖”，千辛萬苦地“拼”，腳踏實地地“干”，始終保持“不用揚鞭自奮蹄”的精神，一股敢于爭先的銳氣，才能推動賓館超常規、跳躍式發展。實踐證明，在明確客戶觀、成本觀和工作觀踐行意義的基礎上，才可以更好的推行人性化和差異化服務，是客戶入住真正有家的感覺。
一、組織架構
二、宗旨及活動安排
主題：端正質量態度、豐富質量形式、鼓勵質量創新、沉淀質量文化。
宗旨：
本次活動以提升員工質量意識、技能水平和管理水平為中心，以品牌、標準、現場、效益為開展目標，大力實施以質取勝戰略，營造全員關心質量、重視質量、追求質量的良好氛圍，扎實做好質量控制基礎、健全質量管理體系、提高各單位質量管理水平，樹立公司良好的質量信譽，使公司的產品質量再上新臺階。
活動時間安排
1.2015年9月30日前組織召開分廠2015年度質量月活動啟動大會；
2.根據公司整體活動方案進行分解，形成分廠質量月活動分解方案，并于2015年9月30日前報質量月活動領導小組審核；
3.2015年9月25日-11月25日，分廠質量月活動小組按照公司方案要求及分解方案開展活動，執行組長將對各推進員負責的活動開展情況進行跟進監督；
4.2015年11月20日前質量月活動執行組按照公司整體方案要求對各活動的開展情況進行驗收，并對各優秀獎項進行考評，形成活動總結報告，于12月10日左右組織召開總結表彰大會。
備注：各子項目推進員詳見下表：
活動要求：
根據公司及分廠整體活動方案要求，分廠將各項目明確推進員，并由推進員聯合執行組對各項目內容進行分解、實施，每周或不定期匯總展示分廠活動的開展情況。
1.分廠在制定的質量月活動分解方案時，必須以提升本單位的產品質量水平、內部質量自主管理、人員質量意識等方面為主線。
2.各推進員的分解執行方案必須嚴格按照子項目的主題思想執行落實，不能過于偏離主題，以確保分解執行方案與公司的整體方案保持一致。
3.質量月關鍵質量KPI挑戰，緊密圍繞各單位核心指標（過程控制、工藝執行、物流配送等）項目開展，旨在提升各單位全體人員圍繞目前過程控制當中的疑難問題快速展開整改活動。
4.各推進員要積極組織對質量知識進行學習，深入推廣質量文化建設，將質量文化深入部分關鍵供應商鼓勵并支持各供應商開展內部質量月活動，以聯動的方式提升各人員的質量意識。
5.各推進員分解方案應報執行組審核并合理分配推進計劃，避免較短周期內舉辦多種活動，務必保障活動開展的實際效果；
第二篇 質量月活動項目
在公司、分廠領導的大力支持下，本次質量月活動，將提供專項資金獎勵活動過程中的優秀個人和團隊。為保證活動收到實效，重點從以下幾個方面展開。
本次質量意識提升活動為全員參與，活動的內容包括質量月啟動宣傳、質量知識競賽、質量項目大攻關、優秀質量論文征集、關鍵指標再挑戰、勞動技能大比拼、售后故障學習、班組長質量意識再提升、"燃燒吧，質量！"原創節目評選等十余項活動項目。
一、實力起跑，領航多彩質量月
為了營造濃厚的"質量月活動"開展氛圍，要求各單位圍繞本屆質量月主題"端正質量態度、豐富質量形式、鼓勵質量創新、沉淀質量文化",以提升員工質量意識的中心點，通過質量月主題logo、文化看板、吉祥物設計、宣誓簽名等各種形式的活動，掀起"質量月活動"的宣傳。
序號
項目
舉行日期
分廠分解方案
1
質量月啟動儀式
9.23
各單位：9.30前
2
質量月標識“征集令”
（主題logo、吉祥物、標語）
9.25-10.10
3
質量活動大宣傳
（條幅、看板、郵件、微信平臺）
9.25-10.15
4
質量月主題紀念品制作
10.17-10.30
評比標準：
活動時間：2015年9月23日開始
項目對接人：李俊男、王芳
項目推進人：尹建強、孫亞超
二、 "百舸之爭，王者對決"-暨質量知識競賽及開心大尋寶
意識決定行動，員工的質量意識決定了石家莊格力質量文化，為了提高全員的質量意識和質量專業水平，豐富質量形式、沉淀質量文化，通過開展質量知識競賽活動，激發員工思維，深挖質量內涵，結合專業質量管理、質量工具的學習，加強群眾性質量活動的開展和質量意識宣貫。
活動及組織性質：推進員各班組根據下述附件所制定的內容，配合工作開展。
評比標準及活動方案：
活動時間：2015年9月18日開始
項目跟進人：徐印芝、盧萌萌
項目對接人：陸微微、張婷婷、楊少如
三、"勇往直前"-質量項目大攻關
為了鼓勵質量創新，要求各班組本著不畏困難、勇往直前的精神，針對長期困擾和反復發生的核心質量問題進行集中重點立項攻關，評審小組根據各單位項目難易程度及完成情況給出評定等級及相應的獎勵。
活動及組織性質：各班組，根據下述附件所制定的內容，開展本單位的工作。
評比標準及活動方案：
活動時間：2015年9月18日開始
項目跟進人：石小婧
項目跟進人：李超鋒、王小付、陸微微
四、（一）"文章千古事，妙手偶得之"（已完成）
-暨空調"格力杯"首屆優秀質量論文征集
為向全公司介紹和推廣質量文化建設所取得的成果，不斷總結經驗，豐富質量形式、沉淀質量文化，且為中國質量協會《中國質量文化建設論文集》推選優秀稿件，組織征集以質量文化建設為核心內容的優秀論文，對于參選的論文，將組織評審出優秀作品，并對作者予以表彰。活動范圍：空調全公司
評比標準及活動方案：
活動時間：2015.8.25—2015.9.25
項目跟進人：余鳳仙
項目對接人：李克寧
五、質量挑戰極限，核心指標再攀高峰
為提升員工的質量意識、端正質量態度，緊密圍繞各單位核心指標、售后核心指標掛靠項目開展，提升全體人員圍繞過程控制中的疑難問題，與售后相關的熱點投訴問題快速展開整改活動，從而起到立竿見影的效果。
活動及組織性質：一次A/B班、材料組、自動化小組、預裝A/B班、二次、UII預裝班、質量組，根據下述附件格式制定各項指標，根據指標自主攻關、挑戰，質控部、工藝設備部進行參與驗收、檢查、評比工作。
評比標準及獎勵方案：
活動時間：11月25日前
項目跟進人：賈麗云、安德榮
項目對接人：李超鋒、李永國、孫亞超
六、"比學趕超、爭當一流" （已完成）
-質量月技能大比拼
員工的精湛技藝，是公司產品質量的有力保障，在公司快速發展建設的三年多里，涌現了一大批崗位能手和勞動技能精英；為確保全面完成公司經營各項指標，充分調動員工的積極性與創造性，開展勞動技能競賽活動，挖掘出各崗位技能精英，樹立標桿，表彰典型，同時激勵員工干一行，愛一行，鉆一行。
詳細方案見總經辦、工會通知（生活電器自主開展）
評比標準及獎勵方案：
項目跟進人：霍艷超、馬欣、安德榮
項目對接人：劉杰考、李超鋒、陸微微
八、"走出去，請進來"—售后故障學習
為了更深切的體驗售后產品質量，實現質量形式的多樣化，使"生產與用戶零距離接觸",質量月期間將邀請售后維修人員到我司進行交流，并組織各單位質量主管、班組長、工藝技術主管、質量標兵、質量標桿班組代表到售后學習，理論與實踐相結合，使質量水平再創新高。
活動及組織性質：推進員參照如下方案開展活動。
活動方案細則及活動評比標準：
項目跟進人：石亞東
項目對接人：李克寧、劉杰考
九、"我的班長我的班"—班組長質量意識再提升
為充分調動各分廠班組長質量意識，提升班組長處理日常質量異常的能力，由五大分廠組織開展班組長輪流管質量活動，并評選優秀質量班長作為質量達人。
活動及組織性質：推進員參照如下方案開展活動。
活動方案細則及活動評比標準：
項目跟進人：張曉麗
項目對接人：張婷婷、張凱琦
十、"業精于勤，學無止境"-質量在身邊活動經驗分享
為進一步端正員工、班組的質量態度，充分發揮質量標兵、質量標桿班組的 示范作用，使廣大員工、班組學有榜樣、趕有目標、超有方向，讓優秀的員工充分發揮榜樣力量，特在質量月活動期間開展質量標兵、質量標桿班組巡回演講、經驗分享活動，力求傳播工作中的正能量。
活動及組織性質：推進員組織各標兵、標桿班組參照如下方案開展活動。
活動方案細則及活動評比標準：
活動時間：2015.09.18-2015.11.25
項目跟進人：李紫清
項目對接人：陸微微、張凱琦
十一、"燃燒吧，質量！"
——暨質量月總結節目匯演
通過各種形式的行為藝術展現本次質量月的活動主題，結合實際工作，充分展示出企業員工萬眾一心、拼搏進取、愛崗敬業、質量至上的精神風貌，共同演繹質量、唱響質量、歌頌質量、創新質量、燃燒質量！
活動及組織性質：分廠全體成員。質量月活動組、大眾評委進行最終評選工作。
分廠評比標準及獎勵方案：
活動時間：11月20日前
項目對接人：孫亞超、張婷婷、張凱琦
第三篇 質量月總結大會
為有效總結此次質量月活動的開展情況，展示開展亮點、總結過程不足、在分廠內部形成"學、比、趕、超"的良好質量氛圍，表彰先進個人及班組，并持續發揮優秀質量改善活動的效果和影響，由分廠質量月推進組聯合工藝、質控組織各單位召開注塑分廠第四屆質量月總結大會。
一、大會時間：2015年12月15日之前
二、大會地點：分廠培訓室
三、參會人員：質量月活動小組成員、分廠管理人員、獲獎成員及優秀員工代表
四、大會要求：
1、要求各班組在本次總結大會上對本單位質量月活動的開展情況進行總結通報；
2、質控部、現場工藝對此次質量月大會做總結通報；
3、對本次質量月活動當中表現優秀的單位、集體、或個人進行表彰。
評比標準及獎勵方案：
項目對接人：李克寧、李超鋒
近年來，滄州供電公司在國家電網公司、河北省公司的正確領導下，堅持“以人為本、發展企業”的原則，把加強員工隊伍素質建設、提高員工專業管理水平作為促進企業健康發展的內生動力和管理創新，創建以“四級提煉”為主線的專業管理資源精品庫，實現經驗、信息等寶貴管理資料的科學整合和優化，在有效調動激發職工工作積極性和創造性的同時，實現了員工和企業共同發展。
實施背景
是進一步提高專業資源應用管理水平的需要
專業資源是從一線數據逐步提煉的系統性資源，是企業決策的依據，是一個企業軟實力的直接體現。自2008年河北省電力公司開展班、站、中心標準化建設以來，滄州供電公司以5S管理為指引，以凡事有據可查為要求，全面開展資源基礎管理，形成了紙質資料三級目錄管理和電子資料的四級目錄管理模式。在資源管理的過程中，一線作為直接接觸電網和設備、直接面對客戶的最基礎的執行層，是積累、提供基礎數據和統計資料的關鍵環節。
滄州供電公司共有包括生產、營銷、后勤、集體企業、縣供電公司等在內的一線員工5160名，約占員工總人數的68.855%，擔負著滄州境內的電網建設、設備維護、營銷服務等任務。針對現場發生的典型問題或多發性問題，從一線開始，就存在分析不足的情況，造成部分實踐經驗得不到有效的總結提煉，使問題仍處于淺顯的整理階段。而實踐經驗，也大多通過員工一代一代的口口相傳和師教徒學的方式流傳，造成資源共享不到位，經驗流失等情況。
是進一步提高員工隊伍綜合素質的需要
全面加強隊伍建設是國家電網公司的戰略保障“三個建設”重要內容之一，國家電網公司將提高全員素質作為“三個建設”的根本著力點。2012年，河北省電力公司全面開展“三集五大”體系建設，對生產、經營、管理各方面都提出了新要求，滄州供電公司在河北省電力公司的帶領下，大力實施人才強企戰略，把每位員工看成一座金山，搭建多方位的平臺，激發員工潛能，增強隊伍素質，優化隊伍結構，為建設“一強三優”現代公司提供人才保障和智力支持，實現企業與員工共發展、共提高。
為了從根本上解決上述兩個方面的問題，滄州供電公司立足于企業發展實際和員工隊伍建設現狀，自2009年起，率先在檢修試驗工區（原修試所）開始實施此項管理創新，繼而推廣到整個生產專業工區，直至全公司系統。經過三年來的實踐、總結、再實踐，在全局范圍形成了以“四級”提煉為主線的專業管理資源精品庫創新實踐，有效促進了企業管理水平特別是專業管理水平和員工綜合素質的雙提升。
內涵和做法
內涵
滄州供電公司自2009年起，逐步創建和完善了以“四級”提煉為主線，以“三大保障機制”為實施推動力的專業管理資源精品庫工程，并在實施中不斷完善提升，逐步激發員工熱情，凝聚了員工智慧，為企業創建了專業管理資源精品庫。
（1）“四級提煉”方式：一級提煉，第一手數據資料“庫里存”，將日常作業中解決問題的方法、消缺的經驗、設備的異常處理等進行整合，匯編成集，以便查找學習；二級提煉，勤梳理、數據分析“查弱點”，運用統計工具，對原始數據進行分析，對癥下藥，完善管理缺陷；三級提煉，跨專業、綜合分析“治雜癥”，通過多專業的合力協作，在分析問題的同時，固化專業協作成果；四級提煉，搭建橋梁、論文交流“走出去”，通過進一步深耕細作，撰寫論文，在國內外技術學刊中交流共享。
（2）“三大保障機制”：“零門檻”機制，確保每一個經驗都能納入精品庫；“全員參與”機制，確保每位員工的經驗都能落地，形成文字；“三給”機制，通過給實惠、給面子、給權利，激發員工創造活力。
主要做法
（1）一級提煉，第一手數據資料“庫里存”。隨著電網的不斷跨越式發展，對人才的需求也日益增加，近年來，滄州供電公司招聘了大批本科及以上的技術型員工，以提高企業人才結構層次。隨著新進人員不斷增加，為人員素質隊伍建設帶來了新的挑戰，打造“專業管理資源精品庫”的雛形漸漸顯現。新進人員具備理論水平高、現場經驗少、接受能力強等特點，滄州供電公司針對這一系列特點，進行研討，確立“直觀、易懂、好學”的方向，進行經驗做法的第一級提煉。滄州供電公司擁有良好的專業管理基礎，多年積累缺陷分析卡、廠家跟蹤卡、客戶服務示范等數據資料，第一級提煉，主要針對已有資源的匯編、整合。通過分類整理，形成了20余個專業、近百余類文字及影像資料，初步建成資源庫。作為源于一線、用于一線的自編教材，圖文并茂的形式，結合現場實際的講解，在員工自我學習、培訓交流中，漸漸占主導地位。
最初涌現的開關檢修專業二維維護手冊，突出了簡單有效的核心。該手冊以圖文并茂的形式，分類收集現場設備的照片，并由專業技術人員用文字在圖片中注明關鍵檢修位置和注意事項，使未到現場的員工提前接受形象的認知，方便其迅速進入工作角色。
資料的提煉不僅是員工提供有力的學習教材，更重要的是與其他管理工作相輔相成。例如，電氣試驗專業紅外缺陷匯編，對2006年以來的紅外缺陷情況進行匯總分類，統計發現，80%以上的過熱缺陷均發生在一次設備接頭部分，為專業人員提供了有力的數據。為切實解決這一難題，一線員工集思廣益，創新研制可遙視“接頭過熱熒光報警器”，大大提高了一次設備溫度監測水平。該成果在申報專利的同時，獲得河北省電力公司職工技術創新成果一等獎。
（2）二級提煉，勤梳理、數據分析“查弱點”。成立專業數據分析小組。在匯編過程中，員工通過分類整理，對設備狀況、電網運行規律、客戶服務關鍵環節有了深刻的認識。隨著人員素質的不斷提升，數據的簡單整理、匯編成為了分析的基礎，滄州供電公司充分發揮專業部室牽頭作用，專業部室是基于一線的升華，在原始數據處理中，更具有專業管理的方向和指導意義。共成立包括規劃、基建、生產、營銷、農電等在內的10個數據分析小組，建立月例會制度，每月通過開展分析會，以查找問題處理薄弱環節、提高專業管理水平為出發點，進行一次針對典型、多發事件為關注焦點的專業分析。
二級提煉，是在一級匯編基礎上，也是對數據匯總的結果應用。例如，缺陷管理中，滄州供電公司已累計多個專業的消缺跟蹤卡，對單一的缺陷處理過程進行簡單的記錄，基于消缺跟蹤卡匯編整理，二次檢修專業進行再提煉，形成消缺經驗交流手冊，該手冊按照保護類、二次回路類、綜自類等進行歸類。另形成開關檢修專業一次設備缺陷庫、變壓器檢修專業110千伏及以上電容式套管部件檢修實用手冊、95598客服專業典型案例分析錄音示范等近百萬字的影像文字資料。
（3）三級提煉，跨專業、綜合分析“治雜癥”。二級專業的提煉，促成了各專業技術骨干對于常見問題、疑難問題的關注和處理，在此基礎上，逐漸發現有部分問題，需專業間的合作才能解決。基于此，采取打破專業數據分析小組的模式，開展以季度為周期的綜合分析會。
為滿足課題研究中，查找資料、數據分析、構建模型等多方面的需求，提出“1+N”機制，“1”是指，指定1名課題所屬專業的骨干力量作為總負責人，由其采取自由組隊的形式，集合“N”個專業的技術骨干成立團隊。該機制促成了多專業、多層次的團隊協作，激活員工發散性思維，創建多方位、多角度協作的平臺。變壓器專業課題——“真空注油人工停注準確度低”的解決，團隊中的保護專業成員就起到了決定性的作用，瓦斯繼電器中干簧管原理的應用，實現了真空注油自動停注。
（4）四級提煉，搭建橋梁、論文交流“走出去”。在跨專業分析的基礎上，員工的智慧和熱情得到充分的發揮，分析、總結、提煉的水平逐步提升，為持續推動員工凝聚智慧、提煉經驗，滄州供電公司建立“論文”評選機制，以更高的層次和要求，鼓勵員工動腦思考、動手寫作、動嘴講解，提升員工總結思考問題、分析歸納、探索規律的能力。
①論文評選程序。以年度為周期，每年12月前，面向全體員工收集優秀現場工作論文。論文涉及范圍：現場消缺經驗，事故處理分析、處理客戶難題，新型方法、工具的研制和使用，缺陷統計、分析等，與工作現場相關的主題。
成立專家組：由滄州供電公司各專業部室及基層單位技術骨干組成分專業的論文評價小組。
規定優秀論文的充要條件，明確鼓勵措施，主要包括：一是優秀論文的必要條件是“以實際工作已解決的技術難題為基本方向”。充分條件是“實際難題描述清楚、分析思路清晰、判斷準確，解決辦法安全可靠、科學合理，歸納推理論據充分、邏輯嚴謹”。二是優秀論文評選結果納入“公司-車間-班組”三個層面的對標指標主要內容，公司擇優編發優秀論文刊物，推薦優秀論文在公開技術刊物發表。三是優秀論文作為全員專題培訓師活動課題，由作者在本專業實施授課培訓。
論文評選。論文評選分為三個階段，第一階段，專業主管初選，由各專業組自行初步篩選所上報論文的質量，對于論題較好但內容欠缺的，告知作者進行修改，原則上本階段論文篩除率不高于10%；第二階段，專家組初審，針對修改后的論文，由專家組進行第一次審核，審核內容包括論文的格式、深度、科學性、創新性、現場性、可行性等6個方面，原則上本階段論文篩除率不低于20%；第三階段，專家組終審，針對再次修改的論文，專家組進行最終審核，為保證論文評選的嚴格性和優秀性，最終以所上報論文總數的50%-60%之間的比例選拔優秀現場工作論文。
②匯編優秀論文集。滄州供電公司于每年1月10日前，完成優秀論文的修編，并形成《滄州供電公司論文選集》，在全公司范圍內發行共享。在“部室-基層單位-班組”三個層面，也各自形成論文集，公司統一進行編印。以檢修試驗工區為例，該工區在修編《檢修試驗工區論文集》的同時，下屬的15個班組均編印了各自的論文集，同時建立了月刊發行制度。為員工搭建更廣闊的交流共享平臺，在評選優秀論文的過程中，滄州供電公司與《高電壓技術》《河北電力技術》《河北工程技術高等專科學校學報》等國內外學術雜志建立供稿關系。
從最初簡單的匯編，到系統的教材編寫，逐步發展到對設備管理的跨專業全面分析，四級提煉層層深入，最終提煉為技術性強、含金量高的論文，滄州供電公司“專業管理資源精品庫”漸趨完備。
（4）“三大保障機制”確保專業管理資源精品庫“精益求精”。
①“零門檻”機制。在“四級提煉”過程中，為確保每一項經驗都能進入專業管理資源精品庫，滄州供電公司通過不設門檻值的形式，宣傳工人也能寫論文，鼓勵員工積極查閱資料、回憶總結，把撰寫論文作為學習提高專業技能的手段。例如，檢修試驗工區變電檢修一班員工趙志廉，作為變壓器套管的專家，在“零門檻”機制下，該員工積極提煉套管方面的多年經驗，形成了《110千伏及以上電容式套管部件檢修實用手冊》，作為四級提煉的精品，已成為班組培訓、專業學習的第一手素材。
②“全員參與”機制。員工是企業寶貴的資源，為充分挖掘每位員工的潛能，滄州供電公司建立“全員”參與機制，推出對抗賽、積分賽、擂臺賽等多元化的平臺，為每位員工量身定做一個展示的平臺。通過分專業開展編寫工作，側重現場消缺經驗、故障分析、典型安全措施等方面，以半年為周期、分專業進行整合，遴選精品成冊，目前收稿3840篇，精選826篇形成《變壓器論文集》《高壓論文集》《綜自論文集》《變電運行論文集》《稽查信息論文集》等近40套冊子，對于有參考價值的論文，公司與國內公開刊物建立供稿渠道，僅2012年發表百余篇。
③“三給”機制。滄州供電公司以“三給”政策搭建全員參與的平臺。“給實惠”，對于上報的論文、形成的精品資源，只要能解決某一方面的問題，不管大小，一經上報均給予獎勵，同時按照評選的結果，按照“公司級-工區級-班組級”不同等級給予階梯式獎勵。“給面子”，重視員工首創權與署名權，每季度一次資源信息，資源提供人、材料撰寫人均作為主創人員署名，讓員工面子有光，切實感受被認可、受重視。“給權利”，從人、財、物三個方面給予課題主創人最大限度的權利，通過建平臺、搭架子、定資金，讓員工不但敢想，而且能干成，充分挖掘員工中蘊含的專業管理資源。例如檢修試驗工區電氣試驗一班的57歲沈榮順老師傅，在“給權利”的機制下，將柔性均壓罩可行性的研究從思想變為了現實，并最終取得成功。
實施效果
提高了專業資源應用管理水平
通過建立“四級提煉”機制，有效地將一線員工的實踐經驗和技能傳承下來的同時，從專業角度使資源得到了升華，逐步創建了專業管理資源精品庫。目前，公司已自主編寫完成具有完全自主知識產權的系列叢書及影像資料，計九百萬字；從實踐、總結、提煉、再實踐的過程中，形成了行之有效的專業管理資源管理的系統機制，提升了公司專業資源管理的水平。在此過程中，通過建立多元化的平臺，使每位員工參與其中，使其切身體會到了企業主人翁的地位，體會到成就感、自豪感、被尊重感，工作熱情和創造潛力得到充分挖掘，精神面貌煥然一新，積極性和主動性明顯增強，形成了“想干事、能干事、干成事”的濃厚氛圍。
促進企業品牌形象提升
專業系列管理資源庫的建立和不斷完善，使人才和知識形成了雙向資源的相互促進，與此同時，也為企業樹立了良好的品牌形象。由公司生產一線員工編寫、展現現場工作經驗的《高壓開關設備檢修維護技術》已由中國電力出版社出版發行，首印3000冊，成為了全國電力行業共享的專業資源。
2012年7月5日，河北省電力公司在滄州供電公司召開以“凝聚一線員工智慧，深化員工崗位創新”為主題的現場交流會，滄州公司作了職工技術創新典型發言，公司檢修試驗工區作《變壓器班論文集》《變壓器跨專業綜合分析匯編》經驗介紹，變電檢修一班班長候向宏作了《變壓器有載調壓開關缺陷對直流電阻測試結果影響的技術分析及處理對策》介紹，變電檢修一班趙志廉作了《東河站1號主變直流電阻超標缺陷分析》經驗匯報。省公司工會主席趙社宏、副總經理邢晨及各單位主管領導共計80余人參加了現場會，與會人員對滄州供電公司做法給予高度評價。
2012年9月，全國總工會在河北省電力公司召開班組建設研討現場會，班組建設成為省公司的品牌建設名片，滄州供電公司“四級提煉”成果——論文集精選，作為反映員工智慧結晶的代表，提升了河北省電力公司的企業形象，得到了全國總工會各級領導的高度評價。
員工能力素質全面提升
在逐步提煉專業管理資源的同時，員工需要查閱大量資料，無形中為員工創造了自學的大環境。同時，人才的不斷培養和素質的不斷提升，更促進了儲備資源的持續優化。提煉的資源也成為員工日常工作、學習的好幫手，是“全員培訓師”活動中最常用的教材，使員工的學習更便捷、更系統、更全面，特別是新員工用很少的時間，就可以學到老師傅多年積累的經驗，有效縮短了員工成長成才的道路。創建三年以來，員工的職業素養、業務技能和崗位業績有了明顯提升，一大批青年員工快速成長為技術骨干，其中檢修試驗工區王偉、李樹成、計量部張峰等9名青年骨干走上了公司中層領導干部崗位。僅2012年，在河北省電力公司職工技能運動會的10項專業技能大賽中，滄州供電公司取得3項團體第一名，3項團體第二名，2項團體第三名，5項個人第一名；被評為“河北省電力公司2012年度職工技能運動會先進單位”稱號。檢修試驗工區電氣試驗三班獲得2012年度國家電網公司班組建設標桿班組榮譽稱號。
推進公司上下形成創新文化
“四級”提煉特別是職工編寫論文的過程就是學習提高的過程，它極大提升了隊伍水平，拓展了員工的創新思維，形成企業創新文化。員工通過查閱書籍和網上資料，發現了許多新工藝、新方法、新材料并應用到實際工作中。如免放油更換主變套管法、采用支架法更換一次設備架構、基礎預制法等新方法的應用，在提高現場安全系數的同時，大大縮短了停電周期，僅基礎預制法在更換單臺220千伏斷路器時，就可節省15天的停電工期；可遙視接頭過熱熒光報警器、折疊式均壓罩等新材料的應用減輕職工勞動強度近50%。僅2012年，在省公司評出的20項一等獎職工技術創新成果中，滄州公司獲得6項。自2009年至今，公司共取得職工技術創新成果6289項，6項創新成果被省公司以發明人姓名命名，5項工作法被評為“河北省保安全工作法”三等獎，5名職工被授予“滄州市職工經濟技術創新獎章”。職工技術創新成果的不斷涌現，解決了生產中的“瓶頸”，提高了生產效率和管理水平，降低了人員勞動強度，確保了安全生產穩定局面。
一、構建班組愿景體系，提高班組凝聚力
班組愿景是班組最終希望實現的未來藍圖，是激勵班組內全體成員學習工作的燈塔和原動力。我們在學習學習型組織理論的基礎上，組織全體職工進行案例討論和深度匯談等，在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數人員建議的基礎上，我們班委會把“工作的樂園、溫馨的家園、質檢的標兵、三a的先鋒”作為班組的愿景。即：培養對崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以質量為事業，做一個優秀的質檢人，齊心協力，共同建設我們的班組，永做班組的模范。在班組愿景制定后，我們發動全體成員來豐富愿景的內涵，有好的詮釋我們都會記錄在案，每個人的積極參與，使共同愿景產生了強烈的感召力，并激勵每個人為之而奮斗。在此基礎上，我們把崗位的室內走廊起名為親情走廊，在走廊墻壁上掛著家庭的合影，班組的合影，個人制作等。當職工走進走廊時，就會被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理，使職工心貼心，認同和歸屬感極其強烈，真正體現了崗位如家、親情滿園的愿景。為了實現班組愿景中“質檢的標兵”的目標，我們充分利用深度匯談的形式，加強成員間的溝通和理解，把“精益求精、雷厲風行”做為班組作風，“把服務前移，讓數據說話”做為評判班組工作好壞的重要依據。為實現這樣的目標，我們對班組檢驗的所有鋼種制定了具體的檢驗時間，比如：40cr鋼檢驗中，我們制定了接票到對票時間、淬火到回火的間隔時間、磨料時間等，在最短的時間內報出結果。而且，在檢驗中不但要求有數據，而且要有數據分析，并及時把數據反饋到生產單位，最大限度地提高服務質量，做一個優秀的質檢標兵。
在構建班組愿景的同時，我們組織班組成員建立起了個人愿景。在建立個人愿景時，我們班委會幫助職工分析其個人能力、學習智障和急需解決的問題，使其認識到實現個人愿景，要靠終身不斷地學習，努力提高自己的綜合素質和適應企業跨越式發展的技能。在這兩年里，80%的班組成員都實現了個人愿景，并建立了新的愿景，達到愿景階段性的實現。
二、工作學習化，學習工作化，提高創新力
學習型組織中所說的學習與通常所說的看書、讀報、聽課等學習有著根本的區別，它既不是為了應付而流于形式的學習，也不是純粹為了解決某個問題而進行的事務性學習，是一種動態的、主動的、與工作不可分離的學習和延伸。在**電爐核競工程實施以來，新工藝產生的低倍缺陷及高倍缺陷是以前從未見過的，而且大家對新標準的應用、理解都存在很多問題。在這種情況下，我們一邊請有經驗的老師給授課，一邊自我加壓，查閱資料，分析缺陷料，一點點地摸索。白天工作，晚上鉆研，而且還我們制定了一個制度，每天下午，班組成員都要談談心得，相互交流，第一時間內達到成果共享。這樣在極短的時間內，熟練掌握了各種鋼種的檢測方法。在此基礎上，我們成立了金相興趣小組和低倍興趣小組，對各種特殊缺陷進行集體攻關。在過去的兩年里，兩個興趣小組收集了各種各樣的缺陷試樣，并制定成冊，撰寫出了有學術價值的論文20余篇，成功解決了4項生產難題，對實際生產檢驗起到了很大的指導作用。
在崗位學習上，我們實行了輪崗學習和每個人輪流講課制度。物理檢測崗位由金相崗、熱處理、力學和低倍四個崗位組成，每個崗位的人員只會本崗位的工作。這種工作模式已不適合當前的需要，生產形勢要求每個職工都必須會四個崗位的工作。在這種形勢下，我們迅速地實施了輪崗學習。第一輪是原來每個崗位的職工分別到別的崗位上學習一個月。四個崗位的人員全部學完后，對每個人的學習心得筆記進行了交流，評比，獎勵了一批在學習中表現較好的職工。第二輪是“我來當老師”，班組成員輪流講課。每人講三天課，第一天講所從事的本崗位的知識，第二和第三天要講他在別的崗位上所學的知識。有的職工對別的崗位上的知識學得不是很好，怕自己講不出來，就趕緊去向其他崗位人員請教。所有人員的課程講完后，對每個人的講義再進行評比。通過這樣反復自我加壓，在短短的半年時間里，四個崗位的人員都能相互獨立操作了。
20xx年以來，優鋼質量異議較多，質量損失劇增。在這種形勢下，我們班組組織了優秀員工，配合銷售部和生產 廠到用戶那里去處理質量異議。在處理質量異議的同時，發現了許多在檢驗中沒有發現過的問題。我們把這些問題帶到班組中來，有針對性地講解和提出解決方案，并把分析結果及時向生產單位傳遞，使生產工藝日益完善，班組整體質量檢測水平突飛猛進，質量異議損失額由噸鋼3.7元銳減到目前的0.7元，每年可創200余萬元的經濟效益。同時，我們和銷售部聯合對用戶進行了多次走訪，把用戶的工藝水平、生產需求等信息及時反饋，對銷售部直供戶的開發和個性銷售提供重要的信息，真正體現了工作學習化，學習工作化。
三、運用學習型班組理論，提高班組自主管理力
創建學習型班組首先要有一個良好的人際關系，也就是要有一個和諧的班組氛圍，達到自主管理，形成完善的自主管理的班組文化。在班內事物管理中，班組大多數成員提出了分攤制。班委會經過認真考慮，認為是一個好辦法，并仔細比對每個人的性格和能力，將班組的質量、安全、獎金分配、班組升級、現場、設備、宣傳、文體、核算等各項工作，分工到人頭，每個人都有事干，都參與管理，真正做到了人盡其才、才盡其用，調動了全員的主動性和積極性。比如：在安全管理方面，畢詠梅、亓金勇等職工提出了“五清一自我安全管理法”建議，極大地豐富了工前5分鐘訓練的內容，使班組的危險預知預控活動開展得扎實有效。在質量管理方面，質量員較好地堅持了班前5分鐘質量分析會制度，加強了崗位之間的交流，把出錯率降低到最低。在獎金分配中，班組提出了幾套方案。經過全班組員的表決，選定在每個人的獎金中抽取200元，根據工作量的多少進行分配，這樣即鼓勵多勞多得，又照顧到送檢試驗料不均勻的現象，得到了大家的擁護。在現場管理方面，我們實行分工到人頭的辦法，將班內設備、現場，甚至每一塊玻璃都分工到人頭，每一個垃圾桶都有負責人定置擺放，并規定清掃時間，使整個班組現場井井有條，一塵不染。同樣在班組文化建設中，我們更貼近實際、貼近職工，班委會充分征求大家的意愿和精神需求，開展了學習型職工評選、推薦一本好書、讀書筆記展評、品質心理測驗、慶元旦文藝聯歡會、辦黑板報、籃球賽、月度愿景之星評選等活動，既豐富了大家的業余生活，又溝通了大家的情感，增強了班組的凝聚力。正是靠著這種強大的凝聚力，使我們每個人都精力專一思進步，心情舒暢干工作，使班組的各項工作都走在前列，實現了班組的持續發展。
四、創建“學習型班組”取得的成效
職工的學習力明顯提升。以文化業務方面為例，班組職工樹立了從要我學到我要學、終身學習的觀念，在過去的兩年里，獲得高級職業資格證書的由2人增加到現在的19人，自學大專文憑新增加2名，3人次被**評為優秀科技人才和優秀技能人才。同時，班組和職工由過去的被動工作改變為現在的主動工作，實現了領導在和不在一個樣、有檢查和無檢查一個樣、夜班和白班一個樣、廠內和廠外一個樣的“四個一樣”，實現了班組的自我管理目標。
論文關鍵詞：電力企業；班組建設；安全；生產
安全管理應以人為本，不論設備如何先進，都需要人來控制、檢修和維護。生產班組是電力企業最基層的組織，是各項工作的具體實踐者，它是企業增值活動的主要場所，其運轉情況的好壞直接關系到企業管理水平高低和經濟效益的好壞。加強班組建設已成為新時期電力企業生存和發展的主流，一個優秀的電力企業要搞好安全管理工作，必須從抓好班組的安全管理工作入手，不斷加強班組建設，從而在根本上確保安全生產。
班組管理是企業管理的基礎，企業各項工作最終要由班組來具體實施，電力企業的生產任務、安全管理、員工思想工作等都要靠班組來組織落實，班組是電力生產企業最根本的執行層、反饋層。讓每個班組的所有成員共同擔負起企業建設發展的重任，培養班組員工的敬業精神，激發他們的工作熱情，最終不斷提升班組的細胞活力，使班組每一個人安安全全地來，安安全全地走。
安全分為人身安全和設備安全，只能在保證人身安全的情況下才能保障設備安全。因此，廣東粵電集團公司提出“加強班組建設，落實安全工作”的理念，涵蓋了組織建設、基礎管理、安全工作、生產過程控制四個方面，致力于全面打造安全型、專業化的班組。
一、組織建設方面
（1）明確分工，清楚職責。公司要求對班組的事務進行細致分工，并制定五大員職責和各個崗位的崗位標準說明書，組織大家進行學習，使班員充分了解自己的崗位職責和工作目標，以便更好地開展工作。
（2）完善制度，認真執行。正所謂沒有規矩，不成方圓，只有用標準、制度來規范員工的行為，才能把工作搞好。公司結合實際工作情況，要求制訂和完善班組的各種管理標準，如：班組生產管理、獎金分配制度，設備管理制度，班組安全生產責任制等。同時，配置了與班組工作密切相關的行業標準、規范、集團公司和廠頒發的相關管理制度、企業標準等文件資料。并且對以上標準進行科學分類，建立電子目錄，方便查找和更新。有了標準和制度，就要貫徹執行。大家在工作中嚴格按照制定的標準執行，互相監督，隨著時間的推移，各種制度已經融入了大家的工作中，慢慢變成了一種自覺行為。
（3）加強思想建設，強化民主管理，不斷推進班組建設。公司認為應該認真開展政治學習活動，并把學習活動作為思想建設的工作園地，不斷提高班員的主人翁意識和責任感，培養班員為企業、為集體去拼搏的精神。按照公司的理念，班組建設不是班長或者技術員幾個人的事情，而是大家都要參與的事情，要想搞好班組建設，必須充分發揮和調動每個班員的主動性和積極性，實行民主管理。在開展班組建設的最初階段，班長必須根據每個人的特點以及在班組中擔任的職務，對大家進行分組，將每項工作分配到各個小組。班組內部事務一律公開，做到獎金透明化、班組開支明朗化。積極聽取員工的意見，采納合理建議，促進班組健康發展，充分發揚民主，讓職工明白，班長清白，從而調動全班職工的工作積極性，對班組的各項工作和事務進行討論，讓大家積極參與到班組的日常管理中，各項工作在討論中達成了共識，激發了大家干好本職工作的主動性，增強了班組凝聚力。
二、基礎管理方面
（1）加強安全、技術培訓，增強班員安全意識，提高技能水平。在一個部門、一個單位里的工作總體技術水平不是取決于這個部門中水平最高的人員，而是取決于這個部門技術水平最低的人員，所以公司決定不斷開展技術培訓工作，并使培訓工作具有針對性，以提高班組人員的整體素質和管理水平，只有技術水平提高了才能實現班組的安全生產。針對班組新員工多的特點，公司規定新員工與老師傅簽訂師徒合同，通過師父的傳、幫、帶，使他們在安全意識、自我防護能力、技術水平等方面不斷提高，早日成為班組的骨干。同時，針對工作中的技術難點和重點，班組常采用技術講課、崗位練兵、事故預想、反事故演習等方式，開展班組安全、技術培訓，不斷提高班員的綜合能力，適應日益發展的新產品、新設備、新技術的需要。
班組安全是企業安全的基石。工作中，班長要注重班組成員合理分工，要安排技術好、精神好、情緒好的職工和工作能力一般、技術不高的職工一起工作，并監督他的工作質量和人身安全。這樣，不僅確保了安全，而且提高了他的工作能力和作業水平，通過這種以強帶弱的工作方式實現設備全員管理，把所有設備劃分區域并細化到一線班組個人管理，每天都要進行設備巡查，并填寫嚴格的設備巡查記錄，需簽名確認，真正做到了設備到人、責任到人，任何有故障的設備都能夠被及時發現，可以提前并有足夠的時間進行處理，大大提高了設備健康水平。
（2）按照7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約）和安健環（安全、健康、環保）管理標準，做好設備、物品管理。為了營造一個良好的安全工作環境，全面提升公司整體素質和積極有效推進各項工作，公司開展了7S和安健環管理活動，首先做好電動、手動工器具的管理，建立電子臺賬，實行定置管理，并定期對工器具進行檢查、保養和檢驗，檢查不合格的工器具禁止使用，從而在根本上保證工作人員使用的工具是安全的。其次，不斷完善班組圖紙、資料。對于圖紙、資料，需進行系統分類，一一編號統計、保存，并且及時更新、受控，保證使用圖紙的準確性、可靠性，所有圖紙必須經過審核后方可進行使用，大大減少了班員在工作時出錯的可能性；然后，做好各種記錄，做到有備可查。班組建立各種記錄表，如：設備異動記錄、設備巡查表、檢修記錄、檢定記錄、班組活動記錄等，對各項工作進行記錄，做到工作有記錄，便于日后查閱。最后，配齊防護用品，確保人身安全。根據班組的工作特點和工作環境，配備了各種個人防護用品，并建立電子臺賬，對防護用品定期進行檢查、檢驗。同時對各種防護用品的使用，進行培訓和學習，使大家能夠正確使用防護用品，保護自己人身安全。
三、安全工作方面
（1）深入開展風險評估活動。為了讓班組每位員工都深入了解本班所管轄的主要設備的危險源，并清楚知道各個重要設備的啟動允許、連鎖和跳閘條件，公司開展了風險評估活動，這樣在處理缺陷時才能做到心中有數，班員清楚了自己所管轄設備的各種危險，就不會拿自己的身體或生命去浪費。因此，從根本上杜絕了人身傷亡事故的發生，同時也不會因為自己的誤操作而引起設備停運，造成不必要的損失。班組中每位成員必須了解本崗位的安全職責，并認真落實，使大家深刻認識到安全生產與個人的利害關系，提高安全意識，保證個人身邊無事故，確保安全生產。通過全員參與危險源辨識和工作風險分析活動，不斷更新辨識結果，并找出班組的重大危險源，按月進行跟蹤記錄。工作前，班組開展工作風險分析，交代清楚工作風險和安全防范措施；工作時，嚴格執行監護制度，保證至少兩人一起工作；工作完畢后，進行驗收，辦好工作終結手續。
（2）班長必須認真主持召開班前、班后會。班前會上班長布置任務，明確分工，交代安全技術措施和質量要求；班后會班長小結當天工作進展并檢查安全、技術、質量、工作完成進度等情況，真正把安全措施、規章制度落實到每一位班員，逐步實現標準化、規范化、制度化，杜絕習慣性違章。對于碰到的一些具有典型意義的缺陷，在消缺工作完成后，在班后會上組織大家進行交流、討論，讓安全意識深入每位員工心里。
（3）開展各種形式的安全活動，提高班員的安全意識和自我防護能力。班組每周開展一次安全活動，在安全活動中學習集團公司和廠的各種標準、制度、安全生產文件，總結分析班組近期的安全工作情況。如：學習集團公司下發的《防止人身傷亡事故的十項規定》，并制定具體的控制措施進行執行，參加部門舉辦的考試和知識競賽，加深班員對規定的理解和掌握，以便在工作中更好地執行。針對班組的實際情況，公司要求把這一周處理過的有代表性的缺陷拿出來進行全班討論，對每個人都有一個警示和加深印象的作用，相當于人人都處理了一次這樣的缺陷，真正實現了經驗共享，大大提高了班員的技術水平和安全意識。
四、生產過程控制方面
（1）安全生產，閉環管理。公司要求針對自己的工作特點，制定班組的年度安全生產目標，并制定實現目標的實施細則。每月的工作中對安全工作進行計劃、統計和總結，對年度目標的完成情況進行統計，實現安全生產的閉環管理。
（2）做好安全檢查工作。班組每月要進行一次安全大檢查，查安全思想、規程制度的執行情況、設備缺陷和設備隱患等，并對檢查結果制定整改措施，進行跟蹤整改。
（3）不斷完善、更新設備臺賬。班組要不斷完善設備臺賬的內容，包括設備規范、基本參數、備品備件規格、檢修工藝要求、設備異動情況、歷次設備檢修情況、設備定期檢查、檢驗情況等，使得設備臺賬的內容更加全面和具體，方便了設備的管理工作。
（4）不斷修編、增補作業指導書。為了確保檢修質量，將檢修工作規范化、程序化，公司編制了各種檢修作業指導書，并在每次的機組檢修前要求班組進行修編和增補，使檢修作業文件切實可用。
（5）做好備品備件管理，節約成本。備品備件是班組進行日常維護、設備消缺不可缺少的東西，如何做好備品、備件管理，節約成本是公司一直重視的一個問題。公司提出將備品備件進行分類，編制清單，做好清冊記錄，并做好出入庫登記，同時設專人專職管理，保證賬、卡、物相吻合。在備品備件的使用中，公司一直提倡能修則修的原則，對損壞的設備盡可能的進行修復，自己不能修復的找廠家進行修理。如：鍋爐的點火槍、點火器屬于易損件，可以將損壞的點火槍槍頭進行打磨，使點火槍能再次使用，對于損壞的點火器，更換內部損壞的零件，使設備能繼續使用。并對廢舊設備再利用的班組或個人實行不同程度的獎勵，有效的節約了成本。
五、結束語
根據省政府對全省安全生產工作的統一部署和市安委會的具體要求，結合我市城鄉建設系統實際，制定我市城鄉建設系統安全文化建設方案如下：
一、廣泛深入開展安全發展理念宣教行動。全市建設系統各級各部門各單位都要充分利用廣播、電視、報紙、雜志、網絡等傳播媒介，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，本著創新形式、豐富內容、注重實效的原則，大力宣傳先進，鞭策后進，切實推動安全文化建設。通過組織安全生產知識競賽、論壇演講、文藝演出、崗位練兵、技術比武等活動，多形式、全方位宣傳安全生產知識，加強安全生產理論研究；組織開展建筑施工安全生產論文征集活動，重點從關注安全生產、文明施工和安全文化、教育培訓、安全宣傳等方面，評選優秀論文結集出版，廣泛印發學習；所有的建筑施工現場、生產運營企業、公園游樂場所都要懸掛安全文化建設橫幅，張貼標語和宣傳畫，設置公共宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳畫廊；為村鎮工程建設和農民自建房提供技術指導和咨詢服務，推行施工安全標準化管理，從制度、設施、技術層面消除安全隱患；向社會公布安全隱患舉報電話，發送手機安全公益短信，開動“建筑施工安全文化建設”宣傳公交車，播發公益廣告等；廣泛營造“關注安全、關愛生命”的輿論氛圍。
二、開展安全文化“進企業、進現場、進班組”活動。安全文化建設工作，廣大建筑施工企業負有主體責任，各級主管部門要按照職責分工和網格化監管的要求，把當地生產經營單位以及外地進威企業全部納入監管范圍，把所有施工現場全部納入監管范圍，明確專門責任人，切實加強對施工企業的安全引導，指導企業加強自身安全文化建設，督促施工企業把安全生產文化層層宣貫到現場、班組和每一個工作崗位。積極引導企業建立公益短信平臺，向本企業職工、現場、一線農民工發送宣傳安全文化的短信，不斷強化企業職工和一線農民工的安全意識。
三、開展加強“三種能力”建設行動。通過對建筑施工安全文化的廣泛宣傳教育，在全省住房城鄉建設系統和各建筑施工企業、現場、班組、一線工作人員中，牢固樹立“三種意識”（人人珍惜生命、人人重視安全，學法守法、安全行為，從我做起、互相關愛的意識），切實增強建筑施工企業和一線操作人員的“三種能力”（遵章作業、規范操作，自主保安、互相保安，緊急避險、應急處理的能力）。
四、開展安全生產隱患排查活動。結合“安全生產基層基礎強化年”活動，指導督促各級主管部門、監管機構和生產運營企業深入查找在落實安全生產法律法規、技術標準、操作規程等方面的差距和不足，認真分析本系統、本行業、本單位的安全生產及管理形式，全面排查可能存在的任何不安全因素，要求每家生產運營企業對可能誘發安全事故的危險源全部登記造冊，并逐項制定整改措施，全面推行建筑施工安全質量標準化工作，堅決整頓違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的行為，消除安全盲區、堵塞安全漏洞，集中查找并及時消除各類安全隱患，以實際行動落實安全生產“預防為主”的工作方針，切實做到防患于未然。
五、開展安全教育培訓活動。要把農民工培訓作為安全文化建設的基礎性工作，積極爭取有關部門支持，實施好農村勞動力轉移培訓陽光工程、建筑業農民工技能培訓示范工程和工友創業行動。施工企業要廣泛開展建筑工地創建農民工業余學校活動，以安全知識、職業技能、職業道德為主要內容，突出針對性和實用性，進行現場培訓。要采取師傅帶徒弟、工學交替等方式，重點培訓對安全有直接影響的工種，突出培訓農民工骨干，充分發揮“傳、幫、帶、管”作用，有效解決建設系統因使用農民工點多面廣、人員眾多帶來的全員培訓困難等問題，提高一人、帶動一批、促進一片，推動農民工加快向產業技術工人轉變。
六、開展安全專項整治活動。要繼續以各類園區、城鄉結合部、村鎮工程以及招商引資和私營民企投資工程等安全管理薄弱區域為重點，從落實主管部門、生產企業、監理單位的安全責任入手，進一步完善施工方案、嚴格安全措施，逐步建立防范安全事故的長效保障機制，嚴格控制和預防高處墜落、施工坍塌、起重傷害等易發、高發安全事故。同時，要通過專項整治活動，進一步改善農民工生產和生活環境，實現農民工作業環境的標準化、生活環境的秩序化和安全警示的人性化，從保障農民工勞動職業衛生和身體健康的高度，促進安全生產工作，推動安全文化建設不斷深入。
七、開展安全文明工地創建活動。要加大對涉及農民工、臨時工等一線作業人員權益的生活設施、飲食衛生、作業環境、文體娛樂、傷害保險以及現場防火、新技術應用等內容的考核力度，逐步提高評審考核中臨時設施標準化、安全防護工具化、安全管理人性化、施工作業規范化等內容所占權值，豐富安全文明工地內涵，提高創建標準。根據《市建筑安全生產標準化工作實施方案》部署要求，全面實現施工現場達標優良率要求。認真開展企業安全生產評價工作。按照《建筑施工企業安全生產評價實施暫行辦法》和《施工企業安全生產評價標準》對轄區內所有房屋建筑施工企業進行評價，要將評價情況納入招投標、企業資質、安全生產許可證等監管內容，促進企業實現《標準化工作實施方案》確定的目標。對外埠企業和從業人員，要實行嚴格的安全業績考核制度，業績不良的，要堅決清出我市建筑市場。適時召開“全省建筑安全標準化樣板工地暨建筑施工安全文明示范工地現場會”，充分發揮示范帶動作用，全面推動全省建筑安全質量標準化工作，提升安全文明工地創建水平。
八、開展農民工安全文化建設活動。深入基層，深入一線，采用實地考察、座談等方式，調研廣大建筑施工企業的安全文化建設情況、建筑業農民工業余文化生活和社會保障情況，與施工現場農民工進行座談交流，充分聽取、了解他們的業余文化需求，采取通俗易懂、喜聞樂見的形式，豐富農民工的業余文化生活，提高農民工的安全意識，加強“遵章作業、規范操作、自我防護”的能力，逐步形成具有行業特色的、大家共同信守的安全文化。
論文摘要:電氣班組作業有其專業的特殊性,對它的作業要求從國家到班組都有嚴格的規章制度,目的就是保證安全生產。那么如何切合實際實施操作?結合現場工作經歷,提出從5個方面可以加強安全管理,以供同行參考。
安全是電力工業永恒的主題,電力企業離開安全就無法生產,更談不上經濟效益。班組作為企業的細胞,是各項生產工作的直接執行者,也是實現安全生產的主要載體,更是加強企業管理、搞好安全生產、減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。所以,班組的安全管理是保證企業長盛不衰、安全生產長周期的重要一環。因此,電氣班組安全管理建設,重點要抓好以下幾個方面。
1嚴格執行“兩票”制度,落實操作中“四把關”、“四對照”,防止誤操作事故
電氣專業運行值班人員85%的工作都是圍繞倒閘操作開展的,然而,在倒閘操作這個關鍵的環節上,最容易發生誤操作事故。這些誤操作往往是打破企業安全紀錄,造成人身、設備事故的直接原因,其危害性不言而喻。
根據國電公司安全部統計,1997年全國發生的電氣誤操作事故共77次,屬運行責任的有65次。其中,以操作人員走錯間隔、不核對設備名稱、在防誤裝置閉鎖情況下強行解鎖等行為引發事故最為典型。如果嚴格執行“兩票”制度,認真落實操作中的“四把關”、“四對照”,這些事故是可以避免的。由此說明“兩票”制度的執行還沒有全面落實,在某些地區和環節還存在漏洞和死角。所以,為了避免電氣誤操作事故的發生,黑龍江省電力公司所屬的各企業,除了要加強對班組成員的技術培訓和安全知識教育,還要嚴格執行并落實“兩票”、“四把關”、“四對照”制度,堅決杜絕無票操作、操作票跳項、漏項違章行為。
2加強倒閘操作全過程監控,層層把關,保障安全
根據我局和外局各個變電單位多年的運行經驗,在電業事故調查處理中,很大一部分是因為操作者的“無意識行為”導致的。一般來說,誤操作的直接責任者不是故意采用錯誤的操作方法、手段,而是在操作過程中由于某種習慣或生理、心理因素以及外界的干擾使行為失控,從而出現無意識行為。所以,要從源頭遏制這種帶有事故隱患的無意識行為,加強對運行人員倒閘操作全過程的監控。監護復誦制度是基于對運行倒閘操作全過程的監控,班組作為完成倒閘操作的小團體,其成員必須嚴格執行監護復誦制度。班組長作為兵頭將尾,對“兩票”制度和監護復誦制度的執行,起著現場直接監督的作用。《安規》中明確規定:倒閘操作必須由兩人進行,其中一人對設備較為熟悉者作為監護;操作前應核對設備名稱、編號和位置;操作中應認真執行監護復誦。操作命令和復誦操作命令都應嚴肅認真,聲音洪亮清晰。在每項操作前,監護人應根據操作票唱票,操作人應認真復誦操作命令,并對將要操作的設備名稱、編號和位置核對無誤。監護人應確認操作人的站位,且復誦無誤后再發“對”和“執行”口令。在平時的操作中,值班人員要有意識地進行這種監護復誦訓練。決不能因為操作項目少、操作簡單而養成一種得過且過,干完就行的麻痹心理。這就象一名軍人必須要練好隊列一樣,是對運行人員最基本的要求。同時,也是防止無意識行為、保護運行人員自身安全的可靠保障。目前,除了上面的措施外,我局廣泛開展了“第二監護人”制度(運行專工或所長親自跟隨操作、親自把關),實現了倒閘操作全過程監控。從近幾年這一措施的實施情況來看,既起到了安全屏障的作用,又為我局的安全生產起到了積極地推動作用。
3堅持不懈地抓好反習慣性違章工作,提高職工安全意識
反習慣性違章是一項長期而艱巨的任務。在電力生產的任何時期、任何小的環節上都必須堅持。有句諺語道:“常在河邊走,豈能不濕鞋”。這說明違章一次并不可怕,因為并不是所有的違章都會釀成事故。但是,反過來說,所有事故的發生,都是因為違章操作引起的,都含有某種違章的因素。違章的次數多了,那么事故發生的幾率就要大大增加。在某種意義上,違章就是事故。所以,保安全必須從防止違章著手,將違章行為當事故,把對事故分析實施“四不放過”的做法,延伸為對違章行為的分析實施“四不放過”的新做法。對違章、違規、違紀行為,要體現“從快、從重、從狠”處理的原則。班組做為電力生產的基本單位,要堅決抵制反習慣性違章,從日常小的維護工作著眼,將防止違章工作做到每個人、滲透到每項具體工作中,把習慣性違章消滅在班組之內。
3.1反習慣性違章,風氣最關鍵。好的風氣不容易形成,但是一旦形成,就會形成一種“品牌”效應,就會抵制住個人的主觀不良情緒或違章傾向。俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。作為一班之長,必須以身作則,身先士卒,嚴格要求自己,無論是工作中還是生活中都要時刻注意,從點滴小事做起,用自己的實際行動感染大家,樹立起良好的大眾形象,讓大家心服口服,覺得跟你干心理面踏實,增強全班組的凝聚力、向心力。不但自己工作不違章,還要讓別人不違章,最終使班組形成一種反習慣性違章的良好氛圍。
3.2有效活潑地開展安全活動。班組長要結合本班組實際情況,開展形式多樣、生動活潑的安生活動,通過身邊的違章事故,經常對班員進行教育,提高班員對違章危害性的認識,積極引導大家認真吸取濕“鞋”人的深刻教訓,消除違章的思想根源。做到講情理,不講情面,“一碗水端平”。對班員一視同仁,獎罰分明,使被處理人心服口服。牢固樹立你安全,我安全,他安全,人人安全的大眾化觀念。
3.3挖掘班組年輕人的工作潛能。做為一名班組長,應采取有效的方法,廣泛開拓年輕人朝氣蓬勃的創新思維,使他們多為安全生產說一句話,多為安全生產出一些點子。針對設備、管理上的一些不足,要積極探索,大膽革新,充分發揮調動年輕人的工作熱情和工作積極性。
3.4上、下級要統一思想。上級要積極支持班組的反違章工作,要尊重班組的處理意見,當受到處罰人員認為“不公平”,找到班組上級時,上級領導要耐心先對其進行說服教育和批評,然后與當事班組交換意見,如班組處理確有不妥之處,要采取可行的方法提醒班長今后注意,并加以改正。要充分調動班組反違章的積極性,大力支持班組的反違章工作,對班組好的反違章做法應予以肯定,成績顯著的要給予表揚和獎勵。[
4班組建設要以人為本,著力提高人的素質
人是一個企業最寶貴的財富,也是企業安全工作諸多因素中的決定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保證。隨著社會主義現代化程度和市場經濟的快速發展,企業職工的文化素質已成為企業前進的主要動力。事實表明,文化程度高的職工接受安全知識和業務技能就快,分析、處理問題的敏銳性就強,反之就慢,就會影響工作效率。因此,基層班組必須加強班組人員的業務技能培訓,以適應時代的要求。
4.1班組長要努力提高自身的管理知識、管理水平
班組長要不斷地學習新知識、新理念、新經驗,不斷提高自己業務水平,以適應形勢發展的需要。不能只局限于自己眼前的那一攤子事情,更不能認為自己的工作時間長、經驗豐富,靠著“吃老本”就可以不用學習或者放松了學習,要積極擴展自己的知識面、開闊視野。
4.2加強倒閘操作和事故處理這兩個基本技能的培訓
倒閘操作和事故處理是考核運行人員職業技能水平的兩個基本項目,它直接關系到企業效益和安全生產指標。班組任何形式的培訓,都不能脫離這兩個主要環節。在平時倒閘操作任務不多的情況下,可以開展一些模擬開票的練習。現在變電單位普遍采用了微機開票,矯正了運行人員過去存在的隨意開票的情況,縮短了開票時間。但是也出現了一些弊端。例如,有的職工不開新票,而是直接調用存在微機里面的操作票,這樣就降低了操作人員的操作效率。過去一些老同志都是手寫操作票,因而對操作的每一個步驟都非常清楚,干完一項之后馬上就能進入下一項的操作,而年輕的操作人員干完一項之后還要反應很久才能知道下一項是什么,往往是監護人拿著票告訴操作人到哪里、干什么。因此,在平時的開票訓練中,要象寫票一樣,一項一項的來練習,寫完之后,將操作票與標準的比較,找差距,關鍵是分析問題的原因,自己錯在哪里、漏了什么。這樣才能真正提高水平。同樣,事故處理也不能忽視,平時的反事故預想、反事故演習要認真開展,重在落實。要講清問題,擺明道理,使職工從心里感到學到了真正有價值的知識。
4.3開展職工職業道德教育
我局前段時間下發了《哈爾濱電業局職工職業道德教育讀本》,里面詳細地闡述了社會主義新時期對電力職工的道德規范和要求,同時對李慶長等一些省內電力系統優秀模范、全國勞模的事跡也做了報道。班組應結合這些優秀人物的先進事跡適時開展政治學習活動,鼓勵先進、批評落后。通過多種形式的教育活動,使職工認識到自己的光榮職責,樹立貢獻企業、報效祖國的崇高理想和信念。
5雙管齊下,加強安全監督機制
山東恒聯投資有限公司企業文化研究會在二一三年工作中，從加強體制建設、創新工作機制和圍繞中心開展主題活動三個方面入手，使群眾性企業文化主題實踐活動常態化，充分發揮了凝心聚力、提升素質、促進發展的作用，工作成效明顯。
一、提高認識，加強企業文化體制建設
企業文化建設是企業工作的靈魂和精神支柱，是職工凝聚力、向心力、創造力的源泉，是促進各項工作發展的強大思想保證、精神動力和智力支持。我們認為：一個優秀企業，就是要創造一種能夠使職工廣泛認同的核心價值觀和使命感，一個能夠促進職工奮發向上的心理環境，一個能夠確保企業經營業績不斷提高、積極推進組織變革和發展的企業文化。
第一，加強企業文化組織建設。恒聯集團黨委歷來重視企業文化建設，注重并加強對企業文化研究會的組織領導。為全面落實集團黨委《學習宣傳貫徹黨的十精神實施方案》，進一步搞好企業文化建設，使主題活動常態化，促進恒聯集團企業文化建設向高層次、規范化方向發展，在原來工作的基礎上，結合企業實際情況，將職工思想政治工作研究會與企業文化研究會職能合并、合署辦公，在集團公司黨委的直接領導下開展工作。研究會辦公地點設在黨群工作部，使該項工作有領導抓、有部門管、有專人負責，徹底改觀了原來企業文化建設多頭負責、各領一隅、內涵外延不重疊的狀況，保證了工作一頭負責、高效運轉。
第二，完善企業文化工作體系。定期召開研究會會員大會，選舉領導機構，制定組織《章程》，確定研究課題，推廣工作方法，培訓骨干隊伍。日常工作中，在保持會員基本穩定的同時，著力提高研究隊伍的整體素質，注重能力建設，會員常態化課題研究任務有兩項：一是年度課題研究，確定攻關方向后用一年的時間完成；二是月度課題研究，全體會員每月提報企業文化建設問題，關注日常工作行為，糾偏養成好的習慣，研究會采取這樣年度、月度課題研究的辦法，既有利于縮短問題整改周期，加快企業文化建設推進速度，又有利于會員形成良好素養，鍛煉提高研究隊伍水平。同時強調研究會會員不搞終身制，每年實行動態管理，適時進行人員調整，將由于崗位、職務變動或不出成果等不符合會員條件的人員退出，將熱心企業文化研究和活動的優秀人才吸收到研究會，補充新生力量，提高工作覆蓋面；在思想和能力建設上，研究會堅持為會員贈閱《恒聯報》“企業文化專刊”，購買專門培訓教材，組織進行經驗交流等，定期布置課題、組織研討、推出成果，幫助會員提升理論功底、研究水平和寫作能力。在“讀書月”活動啟動儀式上，研究會會長范美林同志作了《把握企業文化建設重點，夯實企業文化研究基礎》專題講座，要求會員了解企業文化基本知識，把握企業文化建設流程，掌握企業文化建設步驟。全體研究會會員按照要求，認真讀書學習，深入調查研究，結合實際工作，積極撰寫企業文化研究論文，有33名會員按照要求，撰寫了理論水平較高的研究論文，緊緊圍繞企業科學發展和員工隊伍建設提出了很好的論述、措施，為企業發展建言獻策，為領導決策提供依據。通過加強研究會的自身建設，較好地構建起一個結構合理、分布廣泛、具有較高素質的企業文化研究網絡和一個縱向領導、橫向交流的工作體系，為企業文化建設注入了新的生機與活力。
第三，搞好研究會制度建設。為使企業文化研究會工作健康進行，我們在工作實踐中制定了一系列制度，用制度規范工作。如《企業文化研究會章程》、《研究會辦公會議制度》、《研究會年會和臨時會議制度》、《研究會會員條件》、《研究會會員登記制度》、《優秀理論文章表彰制度》、《企業文化研究會工作方法》等，使研究會的工作有章可循，有規可依，為研究會的工作奠定了良好的制度保證。
二、明確職能，創新企業文化工作機制
基層企業文化研究會的主要任務是圍繞企業中心任務和戰略目標，推動企業文化建設進程，以卓有成效的工作為企業改革發展穩定提供堅強的思想保證、輿論支持和文化支撐。具體講，就是要做好理念提煉、故事傳播、活動籌劃和課題研究四項工作。我們根據職能定位，從恒聯集團的實際情況出發，搞好企業文化建設。
第一，集思廣益，確立工作思路。企業文化研究會廣泛發動職工提建議、出主意，從自身企業文化建設的特點出發，圍繞企業高端化、綠色化、國際化、智能化、差異化的“五化”建設和年度工作任務目標，經過“從群眾中來，到群眾中去”的充分調查研究，確立12項主題實踐活動，做到每月一個題目，每月力爭實現一項突破，每月爭創一項新成績，使主題活動符合公司發展需求，同時使活動機制和活動計劃在落地實施過程中不斷改進優化。這種活動機制能夠充分發掘員工需求，提高活動目標與員工需求的契合度，同時，這樣的活動機制也給員工創造了一個自我鍛煉提升的平臺。
第二，積極探索，把握主旨要求。企業文化研究會把企業文化主題活動常態化作為工作探索和機制創新的主攻方向，在“常”字上提要求，在“態”字上下功夫，在“化”字上做文章。將主題活動目標具體化，責任明確化，使主題活動人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。常態化的主題活動從企業文化的特點出發，遵循企業文化建設的規律，以企業戰略目標為核心，從企業的管理層面，使組織架構適應常態化活動，員工的精神面貌符合時代要求。常態化的主題活動成為企業文化建設落地的可靠載體。
第三，培養典型，全面推進工作。典型猶如企業的“燈”與“火”，“燈”可照路，“火”可暖人。樹立一個好的典型，可以使職工學有榜樣，起到引領帶動作用。因此，樹典型是企業文化建設中的重要工作方法之一。它不僅可以展示企業所倡導的價值理念，使員工明確方向、堅定信念、不懈追求，而且能夠激發員工的創造活力，為企業發展壯大獻計獻策。我們在企業文化主題實踐活動中，十分注意培養選樹典型，用典型的啟示，影響面上工作，做到以點帶面，全面發展。例如在“動作規范技術比武”活動中，我們推廣了永新紙業公司全面動員，全員崗位練兵，全員理論考試的做法；推廣了恒聯玻璃紙公司將物檢、化驗等崗位全部納入練兵比武和現場糾正不正確操作法的做法；推廣了冠駿科技公司全面完善操作規范，并且評選優秀操作規范的做法，收到了良好效果。各子公司紛紛向典型學習，緊密結合本單位具體情況，掀起了練兵比武的熱潮。立足生產實踐，突出學以致用，提高技藝，規范操作，降低成本，實現了技術比武與生產實踐相結合、與技術創新相結合，加快了企業向學習型、技能型和創新型企業邁進的步伐。
三、圍繞中心，開展群眾性主題實踐活動
企業文化研究會的生命在于活動，必須通過活動，實現研究會的四項職能。一年來，我們開展了一系列主題鮮明、內容豐富、形式多樣、緊貼實際的活動，使恒聯企業文化理念更加深入人心，促進工作發展的作用更加顯現。
第一，根據企業需要確定活動主題。恒聯集團企業文化研究會強調必須緊緊圍繞企業中心工作，秉持活動以研討為主、課題以當前為主、成果以應用為主的方針，把制度的執行、機制的運行都體現在這一原則之下。每個月的主題實踐活動，都通過不同形式，組織職工大討論提建議，集中群眾的要求和需要，制定實施方案。如“《員工手冊》宣貫月”活動中，我們重新修訂了《員工手冊》，對其中的理念故事，發動全體職工，三上三下發掘一線職工身邊的閃光點，從眾多事跡中，選取最能詮釋恒聯理念的典型作為入選故事，做到引人入勝，發人深思。同時為故事配發了新穎的漫畫，使其圖文并茂，形式喜人。在全面學習《員工手冊》基礎上，集團3935名職工都寫了“培訓心得”，統一裝訂，規范存檔。同時舉辦“《員工手冊》知識競賽”，促進學習提高。這些工作，在很多方面創造了恒聯歷史的“第一次”。通過宣貫月活動，充分發揮了企業文化鑄魂、聚力、塑形的作用，強化“奉獻恒聯”觀念，樹立“我是恒聯人”意識，增強搞好企業文化建設的自覺性，努力爭當踐行《員工手冊》的模范。
第二，根據群眾意愿確定工作內容。當前，“戰略機遇期”與“矛盾凸顯期”并存，企業轉型升級、改革發展和干部職工思想、情緒、心理等方面出現了許多新情況、新問題， 迫切需要進行有效的疏導和化解。我們做到發揮研究會聯系廣泛、工作面寬的特點，發現問題，積極研究，提出解決建議，促進工作發展。只有這樣，才能真正體現企業文化的工作價值，才能既“有為”又“有位”。我們建立“企業文化建設月度問題提報表”制度，研究會會員每月通過調查研究、廣泛聽取職工意見，經過分析歸納，提出一條群眾最為關心、當前影響較大、目前急需解決的問題，并提出問題產生的現象、深層次的原因、改進的措施等，報企業文化研究會。研究會經過認真研究，按照先易后難、先重要后次要的原則，將問題和建議報企業黨委，轉企業執行層，督促解決和改進提升。運行半年以來，廣大會員共提出310條建議和意見，經匯總后轉執行層33條并已全部解決或落實，促進了和諧型企業建設，改進提升了企業的經營管理工作，受到廣大職工熱烈歡迎。充分發揮了企業文化研究會“倡導什么、反對什么”和宣傳貫徹企業文化理念的作用。
第三，根據“五化”建設需要做好班組基礎工作。研究會工作要取得實效、贏得實績， 必須面向基層、搞好服務。研究會的工作既有“虛”的一面，也有“實”的一面。只有堅持虛實結合，虛功實做，才能收到實實在在的成效。我們把為生產經營和基礎管理服務當作研究會虛功實做的重要方式，根據企業“五化”建設急需加強和改進班組基礎管理工作的要求，專門舉辦“班組長培訓班”。
[關鍵詞] 班組長 靈魂人物團隊執行力 提升作用
所謂執行力，就是管理者為實現目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力。那么，該如何提高運行班組的團隊執行力呢? 筆者供職于福建水口發電集團公司，自任班組建設主管一職以來，通過對一線班組廣泛的調查研究，對提高班組執行力的實踐有著深刻的體會。運行班組的管理者――班組長，是一個班組管理系統工程中的靈魂人物，在班組執行力中發揮極大的作用。
福建水口發電集團公司擁有“水口電站運營管理有限公司”、“尤溪流域發電有限公司” 、“水口機電設備安裝檢修有限公司”和“嵩灘埔發電運營有限公司”四家全資子公司。總裝機容量為186.6萬千瓦時，公司共有51個運行生產班組，這些班組為公司創下了自機組投產以來連續安全生產記錄、發電量、利潤、機組連續滿發時間、調控洪水場次、通航天數閘次“六大歷史新高”；連續安全生產創歷史新高，發電量超過歷史年度最高紀錄；集團公司的資產負債率低，資產結構良好，財務狀況良好，經營情況良好等的驕人業績作出了不可估量的貢獻。這與激發廣大班組長對企業工作的熱情、善于學習、在技術上獨當一面、有良好的群眾基礎，善于做群眾工作，有力提高班組執行力實踐的成果是分不開的。
福建水口發電集團公司的廣大優秀班組長有著普遍的特點：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。班組長要求員工做到的一切，都形成制度、指令，按照規范的要求來運作；凡是上級主管部門及公司、部門制定形成的制度、規范、流程，一定要不折不扣地執行下去；執行的過程和結果一定要留下記錄，以記錄作為績效獎懲的根據。這和公司倡導的“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據可查” 安全生產管理理念不謀而合。
1 營造班組長及員工認同的執行力文化
福建水口發電集團公司高度重視企業文化建設，堅持以科學發展觀為指導，遵循國家電網公司在實踐中總結提煉出以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心的基本價值理念體系，通過多年的企業文化建設和推動，建立起了公司系統員工的文化紐帶，使職工認同核心價值觀，形成良好的風氣。像一只“無形的手”，實現對員工的“軟”管理。指導員工按照統一的目標開展工作，提高執行意識和執行能力，做到上下同心，目標同向，行動同步，責任同擔。
該公司定期組織舉辦了班組長管理素質提升培訓班活動。培訓內容有：《質量管理技術和方法》、如何應用統計技術工具和統計方法來解決產品質量問題，以及《員工績效管理有關問題》。同時，聘請福州市登山協會的教練在拓展訓練基地對受培訓的班組長進行拓展訓練。通過培訓和拓展訓練，讓班組長認識并挖掘自身的潛能，熔煉團隊精神。該公司領導十分重視，親臨培訓現場，就班組長加強績效管理培訓的重要性，以及如何提升班組長管理素質來達到提升集團公司整體管理水平做了報告。
該公司還組織年度標桿班組和部分達標班組的班組長代表，參加由全國總工會委托《工人日報》舉辦的“全國優秀班組長培訓和經驗交流研討活動”，組織參加了學習型組織基本理論、班組管理知識、班組常識、時事政治、計算機知識、班組風采展示、案例分析、演講比賽等內容的全國學習型班組和優秀班組長風采大賽活動。通過一系列研討培訓以及知識競賽活動，除了向兄弟單位學習許多新的經驗，也展示了水口班組長們的風采，激發了廣大班組長對企業工作的熱情，對提高班組執行力起到促進作用。
2 提升班組長自身的執行力
福建水口發電集團公司注意培養班組長自身應具備的各種能力，包括：向班組成員灌輸核心價值觀的能力、貫徹行為的能力及班組長安全管控能力；按班組長職位描述與職責建立班組長崗位素質常態培訓機制，加強班組長安全技術、業務技能和專業管理知識培訓；提升班組長技能水平、作業風險管控能力和班組管理能力等。同時，注意加強優秀班組長的培養，積極創造條件，有計劃地安排參加科技創新、技術比武、論文寫作、合理化建議等工作，讓他們盡快達到各級通道人才選拔標準。通過這一系列行之有效的方法，使一大批班組長能夠根據本班組的特點，建立科學、規范的班組績效考核制度，明確每個組員的崗位職責，按要求提出可操作和執行的工作標準，真正實現制度管人，而不是人管人。如：水口檢修公司的水輪機班班長黃建熒同志，就是一位非常突出的優秀班組長，在該公司的重點培養和自身的刻苦努力下，黃建熒同志具備了過硬的執行力才能。一直以來，他以身作則，注重對班組成員的思想教育，帶領班組成員12人，肩負著公司聞名的臟、苦、累工作，負責水口電站7臺200MW水輪機的日常維護、10臺深井排水泵，4臺雨水排水泵、14臺頂蓋排水泵的事故搶修和大小修任務，工作量大，工作面廣、工作環境惡劣，出色地完成了各項檢修任務，為電站的安全運營立下赫赫戰功。黃建熒班組執行力極強，檢修水輪機班被國家電網公司命名為“黃建熒班”，并相繼獲得“全國優秀質量管理小組”、“全國職工職業道德建設百佳班組”、“全國學習型先進班組”等國家級榮譽稱號。
一、完成的主要工作
1、貫徹落實總公司職代會精神，指導基層各單位及時召開職工大會，按要求程序聽取行政、工會年度工作報告，積極推進廠務公開，深化民主管理。指導基層單位利用“公開欄”形式，將職工需要了解的本單位生產經營狀況及職工關心的熱點、焦點問題進行公開，尤其是設計院落、水表廠等單位，保證重大決策必須通過全體職工大會向職工公開，凡涉及職工切身利益的問題，認真聽取職工意見，通過公開，使職工比較全面的了解總公司、分公司及單位的經營情況、工作計劃、領導班子的廉潔情況。職工知情、參政，為促進職工做好本職工作，發揮主人翁作用，行使民主監督權力發揮了積極作用。
2、積極組織所屬單位職工開展班組升級達標設計院、水質監測中心，即科競賽，并進一步完善考核制度，提高職工整體素質，促進基礎管理。按照上級要求，今年分公司班組臺帳記錄從過去的水表廠擴大到室也要有臺帳記錄，不但考核不能放松，臺帳記錄要跟上，公司工會召開了專題工作會議，針對兩個單位提出的不同問題統一思想認識，按照總公司班組建設現場的總體要求，根據分公司實際組織了有關人員參觀學習兄弟單位柿園水廠的班組現場管理，介紹經驗取長補短，借它之石夯實基礎，基已之玉尋求發展，使大家對柿園水廠的班組建設有了全新的認識，對搞好本單位的壙組建設工作有了新的目標，找出了差距，使基層班組感到分公司目前硬件條件好，人員整體素質高是分公司班組建設工作再上新臺階的優勢，同時結合實際，分公司進行臺帳記錄的評比，對按規范要求記錄好的要進行表彰和獎勵，鼓勵大家對臺帳記錄認真填寫的積極性，達到逐步提高紀錄整體水平的目的。為了做好班組基礎建設和管理，今年除堅持每月檢查考核評比外，設計院工會還針對工藝、土建、電氣三個專業，制定了不同的質量評定標準和辦法，由總工負責，一月一小評，一季一大評，評定結果記入圖紙檔案管理，使設計質量有了明顯提高。水表廠工會按照總公司標桿班組的條件，制定了爭創的目標，在廠效益不景氣的情況下，仍然落實了班組建設獎勵基金。分公司不定期進行檢查、指導，對存在的問題及時協調解決。截止年底，共發放班組建設獎勵基金XXX元（含水表廠），有效地保證了此項活動的順利開展。
3、協助行政搞好“安康杯”競賽活動，確保全年安全工作無事故。認真配合行政，參加分公司組織的安全檢查，為保證“安康杯”競賽活動的順利進行，分公司把各種常見的安全小常識收集整理，制成小冊子下發給職工，同時制定了各單位安全員的交流和信息溝通措施，各單位以安全生產為內容，通過黑板報、標語條幅等形式向廣大職工進行宣傳教育，營造安全競賽的氛圍。同時積極參加市場總工會在全市開展的“安康杯”勞動競賽安全征文活動，選送XXX撰寫的征文獲得市場總工會二等獎。十一前夕，按照總公司工會的布置要求，組織職工收看“安全責任重于泰山”的錄像教育片，觀看人員達90%。通過收看給廣大職工上了一堂生動的安全教育課，使廣大職工認識到安全的重要性，提高了職工的安全意識。各單位結合將要面臨搬遷的實際，對貴重物品、危險品、重要技術資料等制定安全特殊的保護措施，在單位整體搬遷的過程中，指定專人負責運輸管理，各單位責任到人，確保安全搬運，有效地保證了各單位在搬遷過程中萬無一失。
4、開展職工讀書自學活動，結合各單位實際，有重點的結合部分職工的實際建立讀書筆記、征集讀書心得，分公司工會在總結以往活動中存在的問題和不足時，今年按照總公司工會的要求，在質量和數量上較去年提出了更高的標準，參加人數也較去年積極、踴躍，分公司參加讀書筆記活動XXX人，占職工總數近四成，收到讀書論文XXX篇，通過組織評選，評出優秀筆記XXX本，優秀論文XXX篇，并上報總公司工會。通過開展讀書自學活動，調動了職工的學習熱情，提高了職工自身素養和鑒賞水平。根據條件、支持和鼓勵水表廠為廣大職工參加讀書活動創造條件，組織新購書籍近400本，充實了圖書室的藏書，為職工業余讀書活動提供了場地與條件。
5、組織職工開展合理化建議活動，引導職工圍繞企業生產經營活動腦筋、想辦法，開拓思路，關心企業發展，全年共收到職工合理化建議XXX條，其中，XXX、XXX、XXX三位同志的合理化建議技術改進項目已上報總公司工會。組織職工參加總公司的技術比武，鍛煉和提高職工專業技能水平，職工XXX代表分公司參加了總公司計算機網絡知識技能比武，在XXX名參賽選手中獲得第一名，代表XXX參加部門網頁制作比賽，在參賽的XXX個單位中獲得部門第一名，代表總公司參加的全市計算機網絡知識技能大賽榮獲第一名。
6、堅持工會的建設，堅持工會工作例會制度和理論業務學習，組織工會干部逐級認真學習十六大文件精神，學習新《工會法》。參加了總公司工會干部理論培訓班，參訓率達100%。指導水表廠工會對班組長進行業務培訓，從培訓計劃、內容到授課人員都做了精心安排，并將培訓納入班組建設考核。樹立緊迫意識，適應改革的新形勢，增強了班組長的自身素質和業務能力。
7、積極組織職工參加總公司舉辦的各項競賽活動，組織職工開展多彩的文體活動。二二年組織職工參加了總公司《工會法》知識競賽，第四屆女職工排球比賽，分公司工會在基層單位行政的大力支持下，確保了人員、資金的落實，為提高球藝，聘請了專業教練進行輔導，制定了階段訓練計劃，隊員們克服了整體年齡偏大，身體不適應等體能上的不足，嚴格管理、強化訓練，使分公司女排球隊闖入半決賽，為分公司爭得了榮譽。增強了廣大職工的集體主義榮譽感。同時組織了分公司的趣味運動會比賽、聯歡活動，寓教于樂，增強了職工的團隊意識和集體主義觀念。
8、積極組織分公司及各基層分會積極開展送溫暖活動，全年看望困難職工XXX人，補助XXX元，慰問病號XXX人，家訪談心XXX人次，給職工過生日XXX人，為退休職工辦理老年乘車證，重陽節給XXX名退休職工頒發了節日紀念品；為貧困地區捐衣XXX件，積極響應市委、市政府開展的“百城聯動兒童募捐”活動，共捐款XXX元。為救助自己的職工，在接到總公司發出的救助募捐倡儀書后，分公司廣大職工尤其是黨員、領導干部積極帶頭，兩天內共有XXX名同志參加了捐款，募集資金XXX元，體現了分公司廣大職工的無私奉獻的高尚的道德情操。
二、存在問題
1、工作思路不廣，方法簡單、形式不活。
2、工作中有急躁情緒。
三、今后打算
****年，在上級工會和黨總支的領導下，深入貫徹學習十六大文件精神，實踐“三個代表”，與時俱進，開拓創新，積極配合黨總支加強職工的政治思想教育，職工道德教育和改革、改制教育，解放思想，轉變觀念，增強職工的主人翁責任感。
配合行政圍繞供水中心工作，重點抓好職工業務技能的培訓和提高，組織參加、開展各項技術比武勞動競賽，不斷提高職工的專業技能水平。
[關鍵詞]電力企業；培訓；利電
[中圖分類號]F276
[文獻標識碼]A
[文章編號]1005－6432(2011)19－0191－02
當今世界已進入信息化社會和知識經濟的時代，個人和團體只有不斷地學習才能跟得上時代的發展。企業培訓的目的就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，實現組織和個人的雙重發展。企業員工培訓作為人力資源開發的重要手段，不僅注重新知識、新技術、新工藝、新思想、新規范的教育培訓，也注重人才潛能的開發，注重培養開拓型的智力和方法，突出創造力開發和創造性思維。
隨著廠網分開，競價上網政策的不斷深化推進，電力企業競爭日趨激烈。而培訓能夠提高電力企業人力資源的質量，能夠保證企業戰略的有效實施。現代企業的核心競爭力將是學習力的競爭，越來越多的企業已經意識到培訓的重要性，電力企業為了更好的適應新時代的發展要求，適應電力行業激烈的競爭，必須高度重視企業培訓，更須注重員工人文素養和團隊精神的培訓，同時培訓模式也須靈活多樣，適合行業發展的需要。
1 江蘇利電概況
江蘇利電(江蘇利港電力有限公司)于1989年1月11日正式成立，主要建設、經營江蘇利港發電廠，位于經濟繁榮的長江三角洲，坐落在江蘇省江陰市利港鎮，是國內第一家利用境外資金、以合資形式建設、實行現代企業制度的大型火力發電企業。江蘇利港發電廠一期、二期工程各兩臺370MW亞臨界燃煤發電機組于1998年8月全面投入商業運行。三期、四期工程各兩臺630MW超臨界燃煤發電機組于2007年12月全面投產發電。至此，公司裝機規模達到了3960MW，成為中國最大的發電基地之一。
隨著企業規模的擴大和發電上下游產業鏈的延伸、多元化經營的發展，2009年下半年，公司經過審慎研究，提出了“做優主業、做大輔業、做強檢修、做久利電”的戰略目標，開啟了利港電力集團化之路。集團化運作為利電的未來發展描繪了一幅美好藍圖，走集團化發展之路，是歷史賦予利電人的神圣而光榮的使命。利電的發展離不開人才的支撐，員工是企業最寶貴的資源，是企業前進的推動力。隨著公司的發展壯大，公司現有培訓體系出現了種種問題，員工能力和素質跟不上發展的要求。
2 利電培訓存在的問題
(1)員工自主學習的氛圍沒有形成。電力企業一線員工素質相對不高，缺乏學習壓力，自恃具有行業優勢，缺乏競爭意識，缺乏危機感和壓力感。員工學習目的性不強、浮躁、惰性高、自我意識強，平時不能潛下心來學習，往往只是為了升崗或者應付考試而學習。同時，企業有時考試結果不會公開公布，或者考試成績與員工晉升或獎金關系不大，這也導致培訓得不到重視。這一系列原因導致員工自主學習的積極性不高，缺乏自主學習的氛圍，好多時候培訓成為一種被動學習，給人感覺不是一種福利行為，而是一種懲罰行為，好多一線員工被班組長壓著、逼著，勉強學習敷衍了事。
(2)培訓的基礎性、系統性、長期性不夠。培訓大多僅限于崗位培訓，常著眼于當前，沒有與企業的長期發展目標聯系起來。培訓項目往往被動地依賴于上級下達的培訓任務，只注重培訓的短期效益，缺什么就補什么，隨意性較大，很難促使各級領導對培訓工作從思想上到組織行為上都到位，他們經常說培訓很重要，但平時事務性工作很多，一忙起來，就把培訓放到了另一邊。
(3)培訓監督不力，班組培訓往往流于形式。通過檢查發現，不同部門、不同班組的培訓活動記錄質量參差不齊，不乏應差式的敷衍了事。班組培訓員、安全員更多的培訓時間是用在獨自編寫完成培訓記錄上。由于班組長崗位工作與培訓工作無直接考核關系，多數班組長對培訓員的工作一般只從數量或形式上進行督促，并沒有把主要的培訓內容和培訓需求放在自己的主要工作內，造成班組培訓不力甚至較長時間不開展，而說出來、寫出來的活動記錄或總結卻像模像樣，造成實際培訓監督缺位。另外，企業人力資源部門監管不力，受訓員工的培訓學習需要企業配合培訓內容進行監督跟進，督促受訓員工將培訓所學內容進行實踐，有效的將培訓轉化為實際生產力。
(4)培訓評估方式簡單。電力企業由于其特殊性，培訓效果很難評估。利電人力資源部門為了簡化工作難度，減輕工作壓力，往往對企業培訓效果測評采用簡單方法，主要以卷面考試或培訓后的小結匯報為主。培訓后的實際效果評估往往被忽視，沒有從受訓者能力提高的角度去評估，也沒有從員工績效改善的角度去評估，更沒有從公司是否受益的角度去評估。由于缺乏對培訓的成本收益分析，很多人都認為培訓只是浪費時間，而培訓只是給企業增加成本。
3 利電培訓的解決對策
(1)全面開展集團安全文化建設。電力企業區別于其他行業的一個最為顯著的特點就是：安全是第一位的，安全生產永遠是我們的生命線。安全始終是我們利電集團穩定發展的頭等大事，是集團效益的基礎、前提和保障。安全文化的建設實施營造的是一個集體安全的理念。每一個人的安全行為或違章行為都與自己和他人的安全息息相關，通過積極參與安全文化建設，員工可以發揮自己的作用，作出自己的貢獻。建立完善的教育培訓機制，采取靈活多樣的安全教育形式，將安全警句匯編成冊的基礎上，要求每天班前、班后進行學習講解，自覺指導并運用到生產工作中，同時定期開展理念滲透、專題研討、講座交流活動，強化員工對安全理念的認識程度。
(2)有效建立系統性的培訓課程體系。所謂系統的培訓體系，是指形成一個前后相連、互相補充的培訓系統。企業要打破原來那種只有在培訓結束后技能才會提高的傳統觀念，將培訓的思想、技能和要點滲透到培訓的全過程中。培訓前，組織者與員工的充分溝通，使員工明白培訓的重要性；培訓中，教材應少理論贅述，多實踐操作；教員應少泛講模式，多分析案例；學員應少被動接受，多主動參與。培訓結束后，企業應積極建立有利于培訓成果轉化的工作環境，從而達到提高培訓效果的目的。另外，培訓課程體系要從企業目標和科技發展角度兩個層次上進行分析，分析企業的發展方向和競爭戰略，考慮與此相關的管理思路、管理觀念和工作重點的轉移、組織流程的改造。
(3)積極采用多種培訓方式。培訓可以通過案例分析法、經驗交流法、專題研討法、技能訓練法、游戲活動法、小組競爭法等多種互動式討論學習培訓的方法，使受訓者積極參與，投入到培訓之中去，從而提高培訓效果。
目前集團發電運行部二車間采用的專題技術問答考問的形式就能夠很好地促進學習，值得全面推廣。他們把當前生產上遇到的熱點、難點問題以及當前需要掌握的重點內容，由班組先進行討論解答，然后得出一致意見，再要求每位成員進行消化、掌握，次月初由班組、專業、車間領導聯合組織隨機抽考，將每次的考問結果及時記入個人培訓檔案，作為績效考評的依據。這種方式與績效考評緊密結合，首先從制度上對培訓能夠起到約束和激勵的作用，然后從選題、討論答案，包括口頭考問的時候其實也可以相互討論，這樣就對需要培訓的內容起到多次反復強化，無疑大大提高了培訓效果。
(4)通過“培訓記分卡”形式，建立員工學習培訓檔案。利用利港電力集團目前一直使用的電子生產管理系統(EAM)，對其“培訓管理”欄中的“培訓學員”里面的記錄項目進行優化，增加考試成績、各級評價(包括專題技術問答、分析或者論文)、勞動競賽結果等，建立員工學習培訓檔案。將員工參加的公司各種培訓活動、各種考試評價成績進行折算打分。記入個人培訓檔案，培訓得分要作為績效考核的一部分，同時作為升崗考評，或者作為動態考核的重要依據。個人培訓檔案便于查詢了解員工的培訓學習情況，便于統計分析，便于檢查督促，及時調整培訓計劃。另外，通過獎勵學習優秀者來促進員工學習的動力，特別是年輕有為的業務骨干和技術尖子，培養比學趕超、積極向上的學習意識，營造濃厚的學習氛圍，達到實現自我價值的目的。
(5)建立培訓配套的激勵和約束機制。建立培訓激勵制度。哈佛大學的詹姆斯教授在對激勵問題進行了專題性研究后提出，如果沒有激勵，一個人的能力僅能發揮20％～30％，如果加以激勵，則可發揮到80％～90％。可見，激勵對員工能力的發揮有多大的促進作用。企業的培訓激勵機制包括兩方面的內容：一方面，將培訓本身作為現代企業中激勵員工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機會，會使他們感覺企業對自己的發展是很重視的，使真正有能力、有潛力的人獲得應有的培訓機會。另一方面，根據培訓的效果對參加培訓的人員進行物質、精神或晉升激勵。把培訓結果與獎懲掛鉤，把是否接受培訓以及受訓學習的好壞作為晉級、晉職、提薪的重要依據。
論文關鍵詞：最佳,實踐,活動,載體,推動
近一年來，寶鋼集團廣東韶關鋼鐵有限公司（以下稱韶鋼）廣泛開展“最佳實踐者”活動，推動職工崗位自主創新，涌現出一大批奮發進取，業績優良的“最佳實踐者”，推動了企業管理升級，技術創新，效益提升，“最佳實踐者”活動為企業降本增效超過4億元，創造了良好的經濟效益與社會效益。
一、開展“最佳實踐者”活動，建設自主型職工隊伍
寶鋼“最佳實踐者”活動是在國際金融危機的背景下應運而生的。2008年下半年，全球鋼材價格大幅“跳水”，寶鋼也出現了訂單嚴重不足、利潤大幅下滑甚至月度虧損的困難和挑戰。這在寶鋼建廠30年的歷史上還從未有過！危機面前，寶鋼從成本改善、產品經營、管理變革方面推出了一系列應對舉措。然而，再好的措施，最終都要落實在“人”上面。
如何才能把企業管理者與職工的行為取向聚焦到應對危機上來？經過反復深入的思考，2008年8月，寶鋼工會提出開展發現、培養、宣傳“最佳實踐者”活動，倡導廣大職工和各級組織在執行計劃目標、履行崗位職責、完成工作任務中爭當“最佳實踐者”，努力創造最佳的精神、方法和業績。各級管理者一項重要職責就是要發現、培養、宣傳、推廣“最佳實踐者”，通過這一過程，使企業管理更加生動而富有人性化，從而最終提升企業的抗風險能力與核心競爭力。而著眼于創造最佳實踐，又使得“最佳實踐者”活動從一開始便成為企業管理的題中應有之義。
“最佳實踐者”活動給所有職工搭建了釋放聰明才智、展示風采的平臺，它不同于評先進，沒有那么高的門檻，只要做得比昨天好、比同行好，每個人都可以成為“最佳實踐者”。該活動將每一位職工都納入關注視野，極大地激發了大家的參與熱情。
2011年，寶鋼重組韶鋼，韶鋼加入寶鋼系列，成為寶鋼集團的一員。2011年6月，韶鋼啟動“最佳實踐者”活動。6月9日，公司召開“向寶鋼學習，開展‘最佳實踐者’活動”動員大會；6月10日，公司下發《關于開展發現、培養、宣傳、推廣“最佳實踐者”活動的指導意見》；6月20日，公司黨委批轉了工會提出的《關于開展“最佳實踐者”活動的實施方案》。經過近一年的推進，活動開局良好，進展順利，成效顯著。公司有29個單位制訂了“最佳實踐者”活動方案，并扎實開展活動。近一年來，全公司的基層單位（二級單位）共涌現出“最佳實踐者”500多人次，工段、班組的“最佳實踐者”達到1500多人次。
今年4月，按優中選優的原則，全公司共有28個單位推選了30名“最佳實踐者”個人、2個最佳實踐團隊（侯選）；公司推進“最佳實踐者”活動領導小組成員及工會相關人員以無記名投票的形式推選出11名公司級首批“最佳實踐者”（含一個最佳實踐團隊）；6月，公司對首批“最佳實踐者”進行了隆重表彰。
二、自我激勵，勇創佳績，為企業創造效益
首批公司級“最佳實踐者”是公司眾多“最佳實踐者”中的杰出代表，他們是在執行計劃目標，履行崗位職責，完成工作任務中“響應好”、“執行好”、“方法好”、“效果好”的優秀個人或優秀團隊：
煉軋廠煉鋼作業區丙班EAF爐主操劉進強勤于鉆研，善于思考，在工作實踐中創造出“小劉操作法”，實現對電轉爐爐溫和終點碳有效控制。他總結出了快捷、實用的“目測爐溫法”，目測與實測結果偏差不超10C。判斷準，調整快，操作細，他所在的班組各項冶煉消耗比其他班低。“小劉操作法”推廣后，噸鋼冶煉成本降低10余元，按100萬噸/年計算，年降成本1000余萬元；每月還可提高產量0.9萬噸。墻內開花墻外更香：“小劉操作法”作為技術輸出項目走出韶鋼創效益，使中天鋼鐵公司電爐冶煉時間縮短15—40分鐘，日產提高1000噸，噸鋼成本降低100元左右，年降成本超過1億元，讓一家民營企業起死回生。
煉鋼部煉鋼作業區二工序總爐長何智榮提出所在班組每一爐鋼的氧耗要比前一爐降低的目標。“最佳實踐者”活動開展以來，他所在班組的氧氣消耗在4號轉爐最低；他創新了煉鋼操作方法：采用變槍變壓操作，提高終點碳含量，氧氣消耗持續降低，從最初的55m/t降至49.9m/t以下；他降低鐵合金消耗業績突出，所在班組的鐵合金消耗每月都低于公司下達的指標。
能源中心發電工段司爐二班班長吳玉田優化鍋爐啟動模式，利用自產焦爐煤氣對鍋爐預熱后再用柴油加熱，使鍋爐啟動時間由8小時降到6小時。他持續改進操作，改變點爐油槍的投入順序，進一步把鍋爐啟動時間由6小時降到4小時。兩次改變鍋爐啟動方法，使每次鍋爐啟動降低柴油用量8噸左右，每年創效益69萬余元。
規劃設計部“新一鋼鋼渣處理項目”設計小組（12人）開展了原一鋼廠清潔生產節能降耗改建工程鋼渣處理項目自主集成設計，實現“五大控制”目標；投產達效，產品質量達到設計指標；降低廠房、起重設備估算4000多萬元。按新一鋼規劃建設4座轉爐測算，減少渣罐數量50多個，減少直接投資費用約1000多萬元。另外，工程投產后，可減少外運費用，降低生產成本3元/噸鋼。
公司財務部、運營改善部和機動部等部門對各單位上報的“最佳實踐者”崗位降成本、創效益情況進行了專業確認。據不完全統計，“最佳實踐者”活動開展以來，全公司的基層“最佳實踐者”在各自的崗位上開展對標找差，持續改進降成本工作，僅職工在崗位創新、技術改進、節支降耗等方面為企業直接降本增效超億元；加上最佳實踐團隊如設計部新一鋼鋼渣處理項目設計小組、香港公司等，“最佳實踐者”活動為企業降本增效累計超過4億元。
三、加強現代企業管理，提升企業市場競爭力
1.“最佳實踐者”活動體現了人本管理的企業經營哲學
寶鋼的管理者認為：我們搞了幾十年的企業管理，最終造就了一些不懂企業管理真諦的管理者。目前，我們絕大部分企業的管理還停留在制訂嚴厲的措施監督職工、處罰職工這一階段。職工始終處在被動的工作環境中。
目前，全社會都在提倡加強人文關懷，如何在企業管理中體現人文關懷，“最佳實踐者”無疑是一個重要、及時、有效的載體。以往，企業管理還偏重于建立制度和規范操作，配合以嚴苛的管理和考核，這樣一來，職工隊伍步調是一致了，但職工隊伍的主動性、創造性受到了明顯抑制。這些管理方法在企業成立之初為營造良好的生產經營秩序確實起到了促進作用，但隨著社會進步和企業發展，職工要求被尊重、被關懷、被肯定的心理需求日益強烈，勞動者要求體面勞動、快樂工作的呼聲日益高漲，因此，企業的管理思維和管理模式就必須進行變革。“最佳實踐者”活動無疑是順應了社會進步和企業發展要求的企業管理模式，也是提升企業核心競爭力的必然選擇。
“應對危機只是暫時的，企業發展卻是永恒的話題。”集團公司領導表示，人是生產力中最活躍的因素，在后危機時代乃至更遠的未來，企業競爭的關鍵在于能否把職工的積極性調動好，把他們的作用發揮好。這要求企業必須堅持“以人為本”，用人文關懷激發職工的勞動熱情和創造欲望，從而豐富勞動內容、提升勞動效率，在勞動的過程中實現人的全面自由發展。
“最佳實踐者”活動反映的是人本管理的企業經營哲學理念。在提倡科學發展、和諧發展的今天，回歸人本管理是企業管理發展的必然趨勢。
2.“最佳實踐者”活動讓職工實現自我價值
韶鋼認為，職工隊伍中的亮點多過缺點，優秀職工的比例一定大于不稱職職工的比例。因此，管理的真諦關鍵在于職工的主動性、積極性發揮了多少；關鍵在于有多少職工真正全身心投入到工作中。人的能力有大小，掌握的資源有多少，但作為企業的一員，你在自己的崗位上今天比昨天干得好，盡責盡力干得比別人好，你就是“最佳實踐者”。從這個意義上講，最佳實踐沒有高低之分，也沒有貢獻大小之分，更重要的是一種精神，一種力量。不可能每個職工都全面優秀，但每一名職工都有閃光點。一個職工身上可能有這樣或那樣的缺點和毛病，但這都不影響他在自己的崗位上成為“最佳實踐者”。
按照馬斯洛需求層次理論，人的需求最高層次為自我實現。韶鋼的職工說“領導給我一次掌聲，鼓舞我一生”。正因為有了這種充分尊重職工的文化氛圍，韶鋼才有了“最佳實踐者”活動的創新。韶鋼已經摒棄了傳統的“胡蘿卜加大棒”式的管理，上升到從企業價值觀、從文化和道德的層面來凝聚職工、引導職工、激勵職工。
韶鋼在“最佳實踐者”活動開展過程中，先后舉辦了20多場次的“最佳實踐者講壇”，讓各單位、各崗位涌現的“最佳實踐者”走上講臺，給領導和同事“上課”，講述最佳實踐的故事，分享經驗和成果，收獲掌聲和鮮花。“最佳實踐者”得到了榮譽感、成就感，激發了責任感、使命感，從而也激勵了更多職工崗位自主創新，成為“最佳實踐者”。
3.人人可當“最佳實踐者”
“最佳實踐者”是以最佳的精神狀態，通過采取最佳的工作方法來創造最佳的工作業績。公司首批“最佳實踐者”絕大多數來自生產一線，他們雖不是“勞動模范”、“最佳職工”等“高、大、全”式的人物，僅是你我身邊普通一員，但他們用心工作，勤于思考，善于發現，持續改進，在改進操作，改善管理，小改小革，降本增效等方面獨辟蹊徑，呈現“閃光點”，真正詮釋了“今天比昨天干得好，自己比別人干得好”最佳實踐的真諦。最佳實踐并不深奧，完全可學可做。職工們只要認真向“最佳實踐者”學習，自己也完全可像劉進強那樣，精心操作，善于總結，創造出“小劉操作法”；也可像何智榮那樣，改進煉鋼操作方法，使所在班組氧氣消耗保持最低；還可像吳玉田那樣，優化鍋爐啟動模式，使鍋爐啟動時間縮短再縮短，降低柴油消耗……我們同樣都可在平凡崗位中作出不平凡的貢獻，“人人都可當最佳實踐者”。我們相信，隨著公司“最佳實踐者”活動的廣泛、深入開展，職工們將會為企業創造更大的經濟效益、社會效益。最佳實踐，大有可為！
4.提升管理，總結固化最佳實踐成果
“最佳實踐者”活動不僅改變了職工，也改變了管理者。集團公司領導提出，不僅要倡導、鼓勵職工成為最佳實踐者，管理者更要進行最佳管理實踐，“形成一個讓員工實現最佳實踐的環境，是管理者第一位的職責”。
