時間:2022-05-09 11:08:25
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿業務員實習報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
通過這次的實習,讓我學到了很多課堂上學不到的知識,也明白了很多的道理。在工作實習中,我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中,讓我們加深對自己以后的工作和所學專業的了解,讓我們提前做好準備,不會在以后的工作上手足無措。
在學校的安排下,我來到一家外貿公司進行工作實習,剛開始的幾天是適應期,主要是了解公司的業務背景、工作流程、發展方向等。在其他同事的幫忙帶領下,我開始著手一些簡單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業務工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對外貿業務員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經過一個星期的實習,我也達到了前輩一樣的工作量,在剛開始的實習中,我們應該多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐,這樣才能然我們學得更多,明白的也更多。
無論是哪個公司企業,領導都是發揚團隊精神,因為一個人的力量是有限的,而要將工作業務做得更好,每個人都需要和別人互相的交流溝通,取長補短,互相幫助合力完成工作目標,團結眾人的力量才能發揮最大的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個組都會有自己的工作任務,每個人都會負責不同的環節,盡量將可用資源最大的開發。想要更好的工作,只有對自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談,更好的領會顧客的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息,然后交談成功后,就是下發送貨通知,然后確認收貨,以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單,可是做起來卻有著一定的難度,特別是我這種沒有多少工作經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習,在前輩們的鼓勵幫助下,我開始了正常的外貿業務員工作,現在的我也算是一名正式的員工。
通過實習我成長了很多,雖然實習的時間不長,但是在實習中,培養了我們的動手能力,增加了我的工作經驗,這些對我來說都是相當大的助力,這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊,首先謝謝學校給予我這次實習的機會,還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫助,不然我也不會有現在的成就和收獲,總之謝謝你們!
當然,整個過程是相當繁雜的,首先談生意這一環是基礎,沒有客戶需求就談不上產品出口,因此業務員必須在網上努力尋找客戶,有了客戶才有開始。一般在此過程中,業務員必須接受客戶的詢盤,實習中我所見的包姐在網上聊天就是接受客戶詢盤,即向客戶介紹產品相關信息和細節問題以及向客戶報價。當業務員和客戶溝通確定初步意向后,客戶通過快遞把樣品和加工細節數據傳過來,公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,客戶確認樣品合格后會再將樣品寄回,同時下訂單。業務部在接到訂單后,制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,然后由銷售部下達生產任務書(我所在的公司業務部和銷售部職能分工并不明顯)。
生產車間在接到生產任務后,制定生產工藝流程并且安排生產,從產品生產到出廠這是備貨階段,產品出廠后要進行驗貨,屬于國家法定商檢產品的還要到商檢局辦理商檢手續。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單、外銷合同信用證、商業發票裝箱單、換證憑單等單據,以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中,業務員還要提前聯系船公司進行租船訂倉,同時與報關行聯系,準備好報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、外銷合同、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關單、送貨通知等單證委托報關行到海關辦理通關手續。實習公司在實際操作中“報關”和“運輸”都是委托公司做的,但是商檢這塊由銷售部的陳經理辦理,可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。
公司的產品運到碼頭后按規定船期裝船運輸直到交到客戶手中,當然在實習過程中從產品出國門到抵達另一端是看不到的,但是通過了解我知道了裝船出運也要準備很多單據,出口貨物明細單、裝貨單場站收據副本、裝運通知、海運提單、出口許可證(正本)、商業發票裝箱單等等。
客戶收到貨物后自然要支付貨款,國外的客戶一般會通過信用證支付,而這便是公司財務部的工作了,結匯期間財務部還要到外匯管理局進行申報,將取得的外匯兌換成人民幣,還有向國家稅務局申報出口退稅。
以上就是我在公司粗略了解的外貿過程了,當然有許多不懂和不準確。但是在實習中也有一些體會和收獲,以下小結一下實習的收獲并歸結一下大三學習的重點:
1. 加強英語的學習
對于外貿從業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判、寫傳真、書信等,如果專業英語基礎不好,就會影響業務的順利進行。就我所在的實習公司,老總告訴我公司基本要求員工英語過六級,英語的重要性不言而喻。
2. 要學會制作單證
實習過程中,外貿業務各個環節的單證數不勝數,而且多是用英文制作的,有的單證即等同于合同,非常重要。因此,大三學習實務課時要特別注意掌握。
3. 注意專業課與其他相關課程的聯系
國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。我所在的公司專業生產電機,所以如果做業務首先要下生產車間了解電機的生產流程,還必須了解各種型號電機的性能、價格、特點等等,而且在業務中當然要對國際法有所了解,因此在大三學習專業主干課時還必須拓寬知識面,多了解一些貿易外延知識。
4. 要多實踐
讀了三年的大學,然而大多數人對本專業的認識還是不那么透徹,學的東西真正能夠學以致用的東西很少,大家都抱怨沒有實踐的機會,在很多同學心里面對于本專業還是很茫然。直到即將畢業的時候才知道我們以前學的東西不是沒有用,而是沒有到用的時候。
轉眼間,我們的三年大學生活即將結束,同學們都在自己的實習單位盡心盡力的實習,我也不例外。
我簡單的介紹一下我所在的實習單位:我現在所在的實習單位是美國MJ公司駐上海辦事處;MJ公司在中國地區有兩個辦事處,還有一家在廣州;MJ公司總部設在美國紐約。上海辦事處員工不是很多,大約有10人左右,分工比較明確。有總經理;人事經理;業務經理;業務員;營銷員。公司給我的整體印象是:工作氣氛比較輕松,工作環境比較優雅,老總和員工的關系比較寬松,員工有一種團結向上的工作勁頭。
第一天到公司實習,開始我還有些緊張,可能是還不熟悉環境的緣故。和大家第一次見面我做了一個自我介紹,那時還是有點緊張。到了下午,老總幫我安排了nancy做我的實習指導,又幫我安排了一個位置,這時候我才慢慢的放開了。
由于這家公司是外貿公司而我學的是電子商務,所以剛開始時我有不習慣因為畢竟在學校里學的國際貿易方面的知識比較少,還有一點讓我很難適應的就是公司里所有的業務都是要用英文來操作的,nancy告訴我說:“在我們公司要想把所有的訂單都看懂有的時候連通過全國英語六級的人都很難做到”。由此可見,英語在現代社會是何等的重要,可惜我的英語是我最頭疼的問題,所以訂單的工作我是沒有做成。
簡單介紹一下公司的日常工作狀況:
1、早上九點大家到公司報道(有專門的報道登記本,每天記錄遲到早退情況);然后打開電腦首先升級殺毒軟件的病毒庫使其升到最新的病毒庫版本,接著接受電子郵件;處理電子郵件(主要是查看訂單的收到,退回,修改;還有就是刪除垃圾郵件)每天早上九點到十點半這段時間工作強度是最大的,因為一夜過來郵件的數量是很大的再加上對郵件的查看,分類,處理等工作就更加復雜。
2、十點半以后相對要輕松一點。主要是聯系客戶,對客戶送來的需要出售的產品進行處理(這其中包括:簽收樣品,對樣品進行打樣,給樣品拍照然后輸入電腦做備份,整理樣品并保存到倉庫,上網查找能夠生產該產品的廠商等。)
3、到中午時,大家中午都不回去都在公司吃飯,我為了體驗實習生活也和大家吃在一起,每到中午公司的會議室就成了我們的另時食堂。吃完飯后收拾收拾大約到下午一點大家又回到各自的工作崗位開始工作。
4、大約到下午五點半左右公司里的員工就可以下班了但是老總總是最晚走,我為了能多學點東西,下班以后通常也是最后離開。
公司的工作看起來很輕松,其實是很繁瑣的。現在就看一下要做一單成功的生意需要我們做的工作:
美國總部通過電子郵件,傳真,郵寄樣品等方式向我公司下單——我公司根據總部的要求做訂單——將訂單分類保存——在網上尋找能夠接單的國內廠商——通過電子郵件,電話,傳真等手段與廠商聯系——派業務員去生產廠調研——調研完畢業務員將信息反饋給我公司——我公司再與生產廠聯系(需要產品或不需要產品)——將我公司需要的產品樣品圖片發給廠商或者將樣品直接寄給廠商——要求生產廠商在規定時間內郵寄該廠商制作的樣品并將我公司郵寄的樣品一起寄回——給廠商郵寄的樣品拍照;寫入相關數據;存入電腦備份——將廠商的樣品圖片和相關數據發給總部待總部發回函——根據總部決定對廠商下單或者不下單——如果下單則和廠商簽訂合同,要求廠商在規定時間內保質保量的完成我公司的訂單要求——貨物備齊后由我公司進行報關——貨物到達目的港由總部負責收貨驗貨——所有程序完成后由總部匯款到該廠商銀行帳戶。
我剛到公司的時候笨手笨腳什么事情好像都插不上手,我記得nancy布置我做的第一件工作是幫她找一些關于姚麗絨的資料,剛開始我不知道她說的是什么還以為一個人的名字,找了半天我說:不好意思,我沒有找到這個人的名片。同事們聽見我說這話都笑了,然后nancy告訴我說:“姚麗絨一種服裝面料,你在這個柜子里找找看像這樣的樣品。”于是我找了二十分鐘把所有像這個樣品的圖片全給了nancy,幸好其中有兩件是對的,總算給自己挽回了一點面子。
【摘 要】為落實國家教委制定和實施的面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃,全國高校在經管類專業上努力建設和開展專業模擬實驗,過去“文科不能實驗教學”的傳統觀念已被打破。為培養應用型的國際貿易人才,國際貿易仿真實驗室率先孕育而生。隨著我國對外貿易、經濟、社會的發展,具有復合性專業知識、較強的實踐技能操作性和良好的綜合素質的外貿人才深受用人單位喜愛,對此給高校提出了更高的人才培養要求,這對國際貿易實務課程仿真實驗教學改革提出了要求。
【關鍵詞】國貿實務 模擬實驗 教學方法
一、前 言
中國加入WTO已經10年,這期間中國對外貿易飛速發展,也是經濟全球化發展的最大受益者之一;盡管世界各種經濟危機不斷,但經濟全球化是一個不可逆轉的潮流,世界各國的交往仍然不斷加強與深化。為此,社會對國際經貿人才的需求層次逐年提高,從外貿業務員、跟單員、單證員、報關員到業務經理、涉外律師、商務談判師等,各種國際經貿職位在高速增長后保持了穩定需求態勢。因而,高等教育要適應與時俱進的要求,適應當前的社會合理需求,培養應用型的國際貿易高素質的人才,其中國際貿易實務課程模擬教學是最為重要的一環。開設國際貿易實務模擬課,一方面可以使學生通過實驗來加深對理論知識的認識和理解,另一方面可以增強學生的外貿業務知識的應用能力,真正為社會培養所需的應用型人才。
貴州財經學院開展國際貿易實務課程模擬實驗教學已6年,在這6年的仿真實驗教學開展和探索中,我們取得了一定的經驗和成就,如仿真實驗室硬件建設已具規模、教學模擬軟件試用和選購工作完成、仿真實驗教研室已成立、教學管理組織和制度已確定、仿真教學大綱編寫及習題庫建設已完成等。但隨著我國外貿經濟、社會的發展,具有復合性專業知識、較強的實踐技能操作性和良好的綜合素質的外貿人才深受用人單位喜愛,對此給高校提出了更高的人才培養要求,我校國際貿易仿真實驗教學改革也勢在必行。如何在初具規模的國際貿易仿真教學模式的基礎上進一步深化實驗教學改革,如提高實驗教學質量、課程實驗轉化為專業綜合實驗、培養符合社會需要的外貿人才、實驗教學和科研結合及創建國際貿易實驗教學特色等問題,是我們應該認真思考的問題。
二、開設國際貿易實務模擬課的必要性
國際貿易實務是涉外經濟與貿易類專業必修的專業課程,是專門研究國際商品交換具體過程的學科,涉及國際貿易理論與政策、國際貿易法律與慣例、國際金融、國際市場營銷、國際貨物運輸與保險等學科的基本原理與基本知識的運用,是一門具有涉外活動特點的實踐性、操作性很強的綜合性應用科學。熟練掌握其內容對于學生以后從事外貿工作,考取報檢員、報關員、外銷員乃至國際商務師都具有重要意義。客觀上要求教師在組織教學過程中不能只以課本進行進出口業務的講授,不能呆板地對各項貿易條件逐條講解,而應當在教學過程中給學生親自動手操作的機會,強化對學生動手能力的培養。
1.國際貿易實務模擬課是提高學生實踐操作能力的主要途徑
貴州財經學院國際貿易實務模擬實驗課2006年起采用浙江大學浙科國際貿易模擬教學軟件,今年起采用對外經濟貿易大學、南京世格軟件合作開發的SimTrade外貿實習平臺軟件,學生在網上進行國際貨物買賣實務的具體操作,能親自體會如公司成立、核算、詢盤、發盤、還盤和接受等各種基本進出口貿易環節;體會、熟悉國際貿易物流、資金流與業務流的運作方式;切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系;學會外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象且能夠合理地加以利用。
2.有助于提高學生英語讀寫能力
在模擬實驗平臺的操作中,老師要求學生利用英文來處理各種業務函電部分、外貿單據與合同,這對學生專業英語知識的鞏固和提高大有益處。
3.有利于提高學生計算機綜合應用能力
在國際貿易實務模擬課上,學生在網上進行國際貨物買賣實務的具體操作,通過使用電子郵件系統建立業務,使學生對計算機的實際操作、對網絡的使用得到進一步的提高,提高實際操作能力。
4.國際貿易實務模擬課是對學生綜合利用資源解決問題能力的有效培養途徑
在教師對學生進行任務布置、確定主題以后,學生將基本獨立利用一般互聯網資源、平臺專有資源進行綜合查閱、篩選,思考、分析、解決完成布置的主要任務,提高其解決問題的綜合能力。
三、開展國際貿易實務課程模擬實驗教學取得的成績
1.積累一定國際貿易仿真實驗室建設經驗
仿真實驗室是國際貿易仿真教學的平臺,浙科國際貿易模擬教學軟件系統和其它教學軟件構建的國際貿易仿真實驗室,并已成功地把過去局限在實驗室的局域網與校園網和互聯網對接,實現了開放式模擬實驗模式。教學軟件是模擬實驗的核心,對此我們已經了解、學習、掌握和試用了國內各大軟件開發公司推出的國際貿易模擬教學軟件,如上海外貿學院的軟件、浙大浙科軟件和南京世格軟件等,對各種軟件優缺點、仿真度和運用流程已基本掌握。
2.多年對學生的專業模擬實習指導為國際貿易仿真實驗教學提供了寶貴的教學經驗
從國際貿易仿真實驗室建立至今,每年6月至7月我們都將對大三學生進行專業實習,從學生的實習前組織準備、上機模擬到實驗報告寫作我們都進行耐心的指導,實習完后的問卷調查,學生給予的反饋意見成為模擬教學改進的推動力。同時隨著教學培養方案的改革,我們從2008年起,每個學期在學生完成課堂《國際貿易實務》課程學習后,還為學生安排6個課時的仿真模擬訓練,同學們紛紛反映這樣不僅學習了課堂的理論知識,還能掌握、運用所學知識。
3.國際貿易仿真實驗教學資料充分
首先,我們已擁有6年的學生實習報告及問卷調查,這讓我們掌握了一線實習的學生實習情況和反饋,這是實驗教學開展和摸索中取得的寶貴實踐資料;其次,采購和收集了在國際貿易仿真實驗教學中取得成功的高校編寫的仿真實驗教材和國內做得較好的仿真實驗軟件開發公司提供的實驗教程等資料,如上海外貿學院編寫的《出口貿易模擬操作教程》、浙大浙科公司提供的《國際貿易模擬軟件》試用手冊和《國際貿易外貿單證教學軟件》使用手冊等資料。我們自己也在不斷學習并編寫了適合自身教學需要的一些資料,如國際貿易仿真教學題庫等。
4.師資力量雄厚
從事仿真教學的教師大部分具有參與和學習各種形式的關于國際貿易仿真模擬教學的培訓班,與軟件開發公司交流學習的經歷,從中吸取和積累了一定國際貿易仿真模擬教學經驗。我們先后派老師參加學習由上海高校商務實驗中心組織培訓的國際貿易模擬教學培訓班,對外經濟貿易大學組織的國際貿易實務教學與計算機模擬研討班。今年國際貿易教研室教師參加由貴州財經學院組織培訓的經濟學仿真模擬教學等。
四、國際貿易實務模擬實驗教學中存在的主要問題
1.仿真模擬教學課程缺乏科學系統的論證
雖然我們已經取得了仿真模擬教學的一定成就、積累了一定的經驗,但在國際貿易專業仿真模擬教學課程上仍然缺乏科學系統的論證。如果說國際貿易實務課程是一個體系的話,包括很多內容,除了國際貿易慣例與規則外,如商品學、營銷學、國際結算、外貿函電、商務談判等,哪些應該進行模擬教學,哪些課程不能進行模擬教學,怎樣進行模擬教學的相互銜接等。過去我們的做法只能仿照全國在國際貿易仿真教學上做得比較成功的高校的做法和模式,自身缺乏科學的論證,更無自身優勢和特色可談。
2.仿真教學只能讓學生獲得一個認知的學習,啟發式、誘導式的教學未真正開展。
這主要是受到客觀條件的制約,主要表現在兩個方面,一是仿真教學軟件智能化開發程度不夠,通過我們對國內較優秀的軟件試用發現,學生通過仿真軟件模擬實驗只能按部就班的按照軟件設置的流程,一步一步的完成軟件系統所規定的任務,軟件平臺本身和平臺背后的教師無法設置一些突發事件和問題來啟發和誘導學生,無法鍛煉和提高學生應對突發事件和解決問題的能力。二是教師專業知識水平有限,大多數教師都是從高校畢業后進入教師隊伍,無更多外貿實踐經驗,在模擬教學中無法給學生設置更多的問題。
五、國際貿易實務模擬實驗課程教學方法探討
1.認真理清理論講授課程的內容與課時要求
從作者自己的課程教學經驗看,理論知識的講授48課時為宜,占用一個學期,其中可以安排6課時作為認知實驗,如合同填寫、提單填寫、信用證填寫等。首先,教師要對進出口業務的基礎知識、基本理論和基本技能進行精講,這是順利進行模擬教學的第一步,也是最基礎的環節。其次,綜合模擬實驗課程可以安排在專業實習正式開始前進行,時間以3周、每周2~3小時為宜。
2.認真組織學生進行模擬實驗操作
教師根據國際貿易實務教學軟件的具體內容和要求,對模擬教學過程進行周密的計劃和安排。對于“練什么”(任務和目標)、“怎樣練”(方法和措施)、“什么時間完成”(進度)都要做到明確具體,心中有數。為每個學生分配擔當的角色,主要包括出口商、進口商、供應商、出口地銀行和進口地銀行,學生作為獨立的公司代表,在模擬的環境中完成各自的任務。在既定的規則下,學生自由地進行業務伙伴的尋找、交易的準備、交易的磋商、合同的簽訂、合同的履行等活動,最終達成目標。
3.教師認真點評、指導與考核
針對進出口業務人員模擬操作的關鍵性環節,如函電磋商、擬定合同條款、審核信用證等,進行有針對性的指導,并有的放矢地根據學生在模擬操作中出現的錯誤和問題進行修正和講解。同時利用軟件自帶的機制對學生的模擬操作表現進行考核,教師可以針對學生扮演的不同角色,按照不同的標準來進行考核與評價。
4.后續培養環節的提高
除了認真做好實驗課程環節外,真實的實驗在有條件的情況下,是后續環節提高學生綜合素質的有力保障。真實的實驗就是安排、要求學生到企業真實的環境中去,把在實驗課程上學到的東西放到具體的工作中,將真實的實驗與模擬實驗有效結合。
5.論證我校培養方案課程與實驗、實踐環節設置
認真論證我校國際經濟與貿易、國際商務兩個專業培養方案課程與實驗、實踐環節設置,由于這些課程理論相互聯系,進一步研究相關課程與國際貿易實務課程計算機仿真實驗的關系,如理論性較強的《國際經濟學》、實務性較強的《海關實務》、《國際市場營銷》及《跨國公司經營》等,是下一步要做的課題。
參考文獻
[關鍵詞]國際貿易專業;實踐教學體系;優化
[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3283(2014)03-0141-03
[作者簡介]王捷(1963-),女,漢族,上海人,教授,經濟學博士,研究方向:國際貿易規則與慣例;馬靜(1981-),河北人,助理研究員,法學碩士, 研究方向:高等教育管理。
一、我國本科類高校國際貿易專業實踐教學體系的基本狀況
(一)人才培養目標明確
綜合考察我國本科類高校國際貿易專業的人才培養方案,具有如下明確的要求和目標:培養學生具有國際經貿基本理論和專門知識,畢業后能在涉外經濟部門從事國際商務和行政管理工作。培養規格為本專業學生主要學習國際經濟貿易的基本理論和基本知識,進行進出口貿易專門知識與技能的基本訓練,掌握從事國際商務和管理的基本能力。學生通過學習應獲得以下幾方面的知識和能力: 1.掌握國際經濟貿易的基本理論知識; 2.掌握進出口貿易的方法或技能; 3.具有從事國際商務的業務能力; 4.具有涉外部門管理的能力。
(二)理論教學和實踐教學內容日益豐富
國際貿易專業的教學內容分為理論教學與實踐教學兩大部分,其中理論教學主要分為必修課和選修課兩大類,其中必修課包括公共基礎課、學科基礎課、專業課,選修課包括限定選修課和任意選修課,必修課和選修課的比例大致為4:1。國際貿易專業實踐教學體系包括課堂討論、實驗室實驗教學和實習基地實踐,并撰寫畢業論文,主要針對學生靈活運用所學知識進行實際操作的能力訓練,目的是培養學生實踐能力和創新能力。
“十一五”期間國內高校圍繞國際貿易實踐教學體系的實踐主要涉及三個層面: 1.基礎教學層面,以教室與實驗室為主,強調實驗室的發展與利用; 2.專業能力強化層面,以考取專業資格證書和與專業知識應用相關的校內社團活動為主,鼓勵學生考取高層次專業資格證書; 3.專業能力實踐層面,主要依托校辦企業與社會實踐,為學生提供在實際業務中演練專業知識和技能的機會。
(三)實踐教學體系軟硬件條件不斷完善
隨著高科技信息化技術在教學中的應用,教師具備了多渠道教學的手段,比如多媒體教學、網絡教學、軟件教學,與之相配套的實驗室硬件設施也在逐步健全,很多實驗室配備了更加先進的設備,除此以外,校內外實踐基地也建立和完善起來,給實踐教學提供了更加直接方便有效快捷的途徑。這些不斷完善的軟硬件條件為實踐教學提供了技術、場地、設備方面的支持。
二、實踐教學在高校國際貿易專業本科人才培養中的重要作用
實踐教學活動對于學生加深理解所學理論知識,鍛煉學生的實際操作能力,培養學生的創新意識、創新能力,熟悉實際工作場景和了解實際操作規程,以及順利過渡到社會工作等具有重要意義。實踐教學環節能最大限度地滿足并實現社會對具有高素質、創新能力和實踐能力的高級人才培養要求。
1.作為典型的應用型本科專業,培養學生實踐操作能力和創新能力是國際貿易專業人才培養方案的重點。由此看來,實踐教學是國際貿易專業本科教學工作的重要組成部分。應用型本科教育的培養目標和教學目的的實現,都缺少不了實踐教學這一關鍵環節,這也是應用型本科教育的重要特點之一。
2.實踐教學是專業學習由理論過渡到實踐的橋梁。學習的最終目的不在于求知,而在于致用,也就是實踐。實踐教學最大限度地開發學生的潛能,培養學生運用知識、創造知識的能力和投身社會實踐的優秀品質,為學生進入社會創造必要條件。
3.實踐教學活動對學生創新能力的培養具有不可替代的作用。創新能力的基礎是實踐能力,而實踐教學則是培養并形成實踐能力的有效途徑和手段。沒有實踐能力,創新能力是不可能得到發展的。實踐教學的廣泛性和立體性使其在培養學生創新能力過程中具有不可替代的作用。
4.實踐教學活動有助于大學生綜合素質的培養。在大學生逐漸轉化為社會人的過程中,實踐教學對促進個體的全面發展,在實際工作中發揮能力起著重要作用。
所以,實踐教學是應用型本科教育中學生必須參與并獨立完成的教學任務,具體到國際貿易專業就要求學生必須完成專業要求的所有實踐教學內容,并達到教學要求,方能畢業。
三、高校國際貿易專業實踐教學體系存在的問題
(一)實踐教學課程比重少、地位低
我國本科高校在國際貿易人才培養目標上,注重實踐教學體系的完善建設,但不足是實踐環節在應修總學分中所占比重仍然較低,在課程設置上所占學時較少,課程地位較低,課程更新緩慢,“重理論、輕實踐”仍是國際貿易教學中存在的主要問題,在“重基礎、寬口徑”的教學理念影響下,各高校把人才培養的重點都放在了各種理論課程的學習上,實踐課程在培養計劃中課程數量少、教學時間少、總學分低。
(二)師資供需結構不對稱
國際貿易專業作為高層次復合型人才輸出的重點專業,要求輸出大批具有理論知識及實際操作能力的高素質畢業生,因此,高水平的教師隊伍是這一目標得以實現的重要保障。在實踐教學方面,要求指導教師不僅要具備豐富的專業理論知識和課堂教學經驗,而且要具備豐富的外貿實踐經驗。目前高校缺少這種理論與實踐兼具的“雙師型”教師。造成了我國國際貿易專業師資供給與需求結構的不對稱。
(三)考核評價體系缺乏科學性
評價體系分為兩方面:一是對教師的考核評價,盡管對于“雙師型”師資的要求很高,但是大部分高校在制定職稱評聘條件和工作量核算等方面的政策時沒有體現出傾斜性,教師付出的大量勞動和努力,無法通過量化的指標和評價體現出來,不利于調動教師的積極性;二是對學生的考核評價。我國本科高等教育對學生學習情況的考核基本有考試、答辯、論文等形式,這些都屬于考核理論知識的手段,在知識的應用和實踐方面,考核辦法很少或者說引入到高校教學管理體系中的很少,如考取職業資格證書、參與實踐基地科技創新等。實踐教學學分計算方法簡單,一般是按照課時計算學分,只要參加實踐教學課就給予學分,缺乏行之有效的監管機制,容易造成學生出勤不出工的現象,難以調動學生積極性。
四、優化高校國際貿易專業實踐教學體系的具體原則和措施
(一)優化原則
1.目標性原則
國際貿易實踐教學體系的構建要緊緊圍繞國際貿易專業培養目標和人才培養規格進行,并隨著科學技術高速發展,崗位要求的專業技能和職業素質也在不斷發展變化,作為應用型本科,其實踐教學體系的培養目標和內容也要隨著社會發展和市場的要求進行動態調整。綜合考察國內用人單位對國際貿易應用型人才的實際需求情況,可概括為以下四點:(1)實踐操作技能。企業選用應用型人才時,不僅僅看重學歷,更注重其實踐操作技能和經驗,以及對本行業的了解程度。另外,具備一定外語水平也是必不可少的,特別是外貿業務員、跟單員等直接與外國客戶打交道的職業。(2)靈敏把握市場信息以及溝通協調的能力。國際貿易實務涉及海關、物流等方方面面,并且每個國家的市場需求千差萬別,作為應用型人才必須能夠靈敏捕捉不同國家和地區的市場信息,并在第一時間作出反應。(3)較強的營銷能力。作為新時代的外貿人員,僅僅能說英語,翻譯文件,是遠遠不夠的,企業的要求還包括溝通、開拓、商務談判等多方面能力,甚至希望你擁有廣泛的客戶資源。(4)良好的職業道德。在實際工作中,很多企業都遇到過職員離職帶走客戶資源、泄露企業機密的情況,這些都使企業對職業道德非常看重。
2.系統化原則
遵循教育規律和認識規律,結合國際貿易專業的實際特點,按照實踐教學體系內部整體系統的有機聯系,統籌兼顧課程體系總體結構、課程類型和內容等,將課堂實踐教學環節、實驗室實驗教學環節和實習基地實踐環節組成的實踐教學體系形成內在聯系、互相銜接的有機整體。同時注意實踐教學與理論教學之間互相支撐滲透,與教學內容和本專業整體課程體系相適應。
(二)優化具體措施
1.教學優化
(1)課程設置。結合國際貿易本科專業培養“以市場為導向,以素質為基礎,以能力為本位,理論與實踐相結合”的方針,更新課程設置,建立完善的課程體系。
實踐教學課程實際是理論課延伸到實際生產、社會應用的內容,每個實踐教學單元應與理論課緊密銜接,但要改變實驗課完全依附于理論課程,在具體的教學實施過程中由理論課教師根據需要安排實驗課時和實驗內容的現狀,以人才培養方案為目標,強調以“能力本位”組織教學,協調專業基礎課、專業核心課與實踐課的課程比例,并加大創新能力培養的內容。
(2)教學方法和技術。改變過去傳統的教學模式和技術,加大現代教育技術和實驗教學輔助軟件的應用,重視實驗室建設和校外實踐基地的建立和完善,注重營造實踐創新的環境。
(3)教學內容。隨著國家經濟形勢、政策和科學技術的發展變化,及時更新實踐教學內容。改變以演示型和理論驗證型為主的教學方法,加大應用型、創新型、設計型的教學內容;改變實踐教學多數安排在理論教學之后,難以調動學生主觀能動性的現狀,使實踐教學成為獨立完善的教學體系,探索培養由基本技能、專業技能和綜合能力訓練三大模塊組成的實踐教學內容體系。
2.師資優化
(1)師資結構配比和師資質量。要建立一支與本科教育人才培養目標相適應的、具有較高理論水平和實踐應用能力的教師隊伍,打造“雙語雙師型”高水平教學團隊。考慮到國際貿易專業的性質,通過外部引進與自我培養相結合、走出去與請進來相結合的方式,建設一支結構合理、人員穩定、懂科學理論和專業操作、實踐能力強、教學效果好的教學隊伍,嘗試在公司、企業聘任具有實際工作經驗、理論基礎好的技術人員作為兼職教師,主要承擔實踐教學考核、實習、畢業設計等實踐性教學工作;專業理論教師要求通過職業資格考試;鼓勵教師與企業、科研機構多溝通交流,或者進駐企業進行一段時間的工作和實踐學習。
(2)激勵機制。建立健全激勵機制,對教師提供職業資格認證課程的學習和培訓,在職稱評定和工作量核算方面增加“雙師型”教師實踐教學活動的考量,對“雙師型”教師必須參加的資格認證證書考試提供一定的經費支持,對于教師在校外實訓基地培訓工作或者掛職鍛煉活動按照一定的工作量核算標準發放教學津貼和補助。
3.管理優化
(1)管理機構。建立實踐教學組織機構,完善崗位責任制,明確擔任實踐教學工作的各部門、各類人員的職責分工和管理權限,使決策層、管理層、執行層都有明確的分工和職責,并能夠上下協調。
(2)規章制度。制定包括實踐教學計劃、實踐教學質量考核體系、實踐基地的管理模式等全方面的教學管理文件;制定包括實習項目表、教學大綱、實踐教學指導書、教學進度表等方面的教學綱領性文件;制定包括實踐記錄、實習報告、實習單位鑒定表、實結等教學實施過程文件。
(3)監督執行。在政策和規章制度的執行上,從學校層次建立不同層級督導隨機聽課檢查制度,對實踐教學進行隨時抽查監控,檢點為教學方法、教學內容等,嚴查走形式、教學組織不嚴謹的現象,同時建立教學檔案、教學信息儲存反饋機制,查找問題、對后續實踐教學提出改進建議。
(4)測評機制和考核制度。建立教學評價和質量監控體系,建立包括實踐教學條件、實踐教學過程、實踐教學效果評價、教學質量監控體系等在內的實踐教學系統評價體系,還要建立實踐教學測評機制和考核制度,改變長期以來采用學習成績為唯一標準的考核評測制度,重視學生創新意識和實踐能力的培養,將社會對于國際貿易人才的實際需要引進測評體系,在學生畢業時除了畢業證書、學位證書等學歷證書外,還要具備相應的職業資格證書;學生全部成績由理論課程和實踐課程共同組成,實踐課程的成績測評根據國家職業資格考試標準確定,由此激勵學生進行系統的理論知識學習和技術操作訓練,也有助于激發學生對于實踐課程的積極性。對學生參加的學術報告、小制作、學科競賽、科研活動等以授予學分的方式進行激勵。
五、結語
理論教學和實踐教學的關系是一個多年“斗爭”的問題,很難將二者完全涇渭分明地劃分界限,因為二者的主體、受體、活動方式和內容都是互相浸透甚至重疊的,隨著教育學的出現,更加使得二者的聯系前所未有的緊密。我們在研究實踐教學如何得到更多的重視和應用時,既要尊重實踐教學自身的特點,也要結合理論教學的體系傳統,融合現有教學體系的組織文化底蘊和通例,正確處理理論教學和實踐教學之間的關系。
[參考文獻]