時(shí)間：2023-01-21 22:52:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人力資源面試題庫，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、結(jié)構(gòu)化面試
面試因其實(shí)施簡(jiǎn)便、快速、運(yùn)用廣泛、收集信息量大的特點(diǎn)，已經(jīng)成為人員招聘中應(yīng)用最為廣泛的選拔測(cè)評(píng)技術(shù)。但面試主觀性大、面試官容易受認(rèn)知偏差影響等缺點(diǎn)，讓面試的效果一直廣受爭(zhēng)議。通過減少面試中的主觀隨意性和不一致性，結(jié)構(gòu)化大大提高了面試的可靠性和準(zhǔn)確性。所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、方式、評(píng)委構(gòu)成、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的分析評(píng)價(jià)等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。Conway，Jako和Goodman(1995)通過大量的分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)提高面試的結(jié)構(gòu)化程度和運(yùn)用工作分析方法后，面試信度的均值可以達(dá)到0、70左右，信度離差則可以控制在0、035左右。
二、S公司員工招聘現(xiàn)狀及存在的問題
S公司是貴州省飲用水行業(yè)知名企業(yè)，現(xiàn)有員工400余人，主要分為四大類別：高層管理人員，包括公司總經(jīng)理及各分管副總;綜合管理人員，包括各直屬職能部門和子公司的人事、行政、財(cái)務(wù)以及采購等方面的管理人員;銷售及市場(chǎng)人員，包括市場(chǎng)部、銷售部、桶裝水分公司的所有人員;生產(chǎn)技術(shù)人員，主要是HX水廠的各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)技術(shù)部、品控部、維修部、庫管、后勤等人員。隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，能否找到足夠多數(shù)量和質(zhì)量的人才制約著企業(yè)發(fā)展，特別是人力資源管理工作的短板現(xiàn)象更凸顯招聘工作的不力，主要表現(xiàn)在：
1、員工流動(dòng)率高，致使招聘工作量大、任務(wù)重。人員流動(dòng)過少，客觀上不利于組織健康運(yùn)行。但人員流動(dòng)過多過快，肯定對(duì)組織發(fā)展有很大影響。不但讓企業(yè)面臨著招募、選拔和培養(yǎng)新人的成本增加，還會(huì)對(duì)諸如生產(chǎn)力、士氣、客戶滿意度等產(chǎn)生難以估量的影響。S公司員工流動(dòng)率明顯過高，根據(jù)今年公司18月的人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，人員流動(dòng)率每月超過10%。并且，人員流動(dòng)中有超過80%以上是近三個(gè)月剛?cè)肼毜男聠T工。這就意味著，為填補(bǔ)人員流失后的空缺，不得不花費(fèi)大量的人力、時(shí)間、成本來不斷進(jìn)行重復(fù)招聘。
2、人力資源管理基礎(chǔ)差，招聘工作薄弱。S公司招聘通常采用現(xiàn)缺現(xiàn)找，缺乏合理的人員需求規(guī)劃，更沒有開展有效的工作分析。致使招聘隨意，評(píng)判尺度不一，甚至當(dāng)時(shí)間緊任務(wù)重時(shí)出現(xiàn)降低標(biāo)準(zhǔn)錄用。公司就曾經(jīng)歷過這樣一個(gè)實(shí)例：公司新品上市，老板臨時(shí)安排市場(chǎng)部負(fù)責(zé)新品推廣銷售，市場(chǎng)部經(jīng)理提出招聘2名新品推廣人員，但沒能清晰闡明該職位的職責(zé)任務(wù)和用人標(biāo)準(zhǔn)，致使招聘工作一度停滯。
3、組織實(shí)施不夠規(guī)范，選拔測(cè)評(píng)隨意性大。在S公司，招聘組織不力、實(shí)施不夠規(guī)范，主要表現(xiàn)為：在招聘準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，招聘人員選擇和組合隨意、素質(zhì)普遍偏低，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)缺乏溝通、尺度不一;在選拔測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，時(shí)常出現(xiàn)面試官因工作安排不當(dāng)致使求職者長(zhǎng)時(shí)間等待，缺乏事先準(zhǔn)備導(dǎo)致面試提問隨意，經(jīng)常以貌取人、經(jīng)驗(yàn)取人;在錄用環(huán)節(jié)，招聘人員認(rèn)知偏差和個(gè)人好惡扭曲判斷，缺乏必要溝通致使最后的選拔環(huán)節(jié)成為錄用決策的一言堂。最終，不僅導(dǎo)致招聘效果差、效率低，還損害公司的形象。
4、沒有相對(duì)科學(xué)合理的招聘測(cè)評(píng)技術(shù)作為支撐。S公司在招聘測(cè)評(píng)技術(shù)的選擇和使用上同樣存在問題，所有職位不加區(qū)分地均采用簡(jiǎn)歷/申請(qǐng)表和面試兩種方法。簡(jiǎn)歷/申請(qǐng)表過于關(guān)注履歷特別輝煌的優(yōu)秀人才，對(duì)信息真實(shí)性缺少有效評(píng)價(jià)，存在條件越高越高。面試大多采用非結(jié)構(gòu)化的方式，事先不做好準(zhǔn)備，面談漫無目的，往往憑借主觀印象來評(píng)判，行為舉止得體、言談口齒伶俐在很多時(shí)候成為決定是否選用的重要依據(jù)。
正確認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化面試。不容否認(rèn)，結(jié)構(gòu)化面試改善了因非結(jié)構(gòu)化帶來的標(biāo)準(zhǔn)不一、以貌取人等現(xiàn)象，使得面試更加有效，成本得以降低，更為人所接受。但結(jié)構(gòu)化面試比較機(jī)械，不利于發(fā)揮面試官的積極性，對(duì)求職者缺乏深入了解等問題同樣存在。所以，對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試自身所不能克服的一些問題，在不斷完善的基礎(chǔ)上，實(shí)踐中還需要結(jié)合其它測(cè)評(píng)方式使用。有研究者就發(fā)現(xiàn)，將結(jié)構(gòu)化面試與認(rèn)知測(cè)驗(yàn)相結(jié)合，面試的效果會(huì)有明顯的提升，完善結(jié)構(gòu)化面試的開展基礎(chǔ)。提高結(jié)構(gòu)化面試的有效性，特別需要注意做好以下兩個(gè)基礎(chǔ)工作：一是加大對(duì)崗位的分析力度，將結(jié)構(gòu)化面試建立在深入系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上。
依據(jù)工作分析確定任職資格，從而針對(duì)性地選擇測(cè)評(píng)要素。二是建立完善面試題庫，加強(qiáng)結(jié)構(gòu)化研究。面試題目設(shè)計(jì)要與崗位要求和工作實(shí)際緊密聯(lián)系，盡量采用行為描述性和情景模擬性問題，根據(jù)職能類別建立面試題庫，保持動(dòng)態(tài)更新。
三、S公司結(jié)構(gòu)化面試方案的設(shè)計(jì)
根據(jù)公司招聘工作現(xiàn)狀及問題，以S公司行政人事部經(jīng)理崗位為例，詳細(xì)地闡述結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)應(yīng)用方案。
1、組織開展工作分析，確定任職資格。通過工作分析小組，收集資料，分析、整理、規(guī)范，最終形成職位說明書。考慮到工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、知識(shí)和技能等顯性要素對(duì)未來工作績(jī)效預(yù)測(cè)性不強(qiáng)，任職資格還需要強(qiáng)調(diào)崗位對(duì)人員隱性要素的要求，即個(gè)體潛在的心理特征。首先，通過行為事件訪談法獲得效標(biāo)樣本的勝任力數(shù)據(jù);然后，成立專家組，由外聘測(cè)評(píng)專家、公司總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀的任職者代表組成，通過頭腦風(fēng)暴法，進(jìn)行主題分析和內(nèi)容分析并形成關(guān)鍵勝任特征;最后，統(tǒng)計(jì)分析并形成崗位勝任力模型。表1為S公司行政人事經(jīng)理的任職資格。
人事文員試用期工作總結(jié)范文范文一：
20xx年12月3日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時(shí)間不太長(zhǎng)，又恰逢年底，一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個(gè)多月開展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說14年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化，這對(duì)自己來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
三、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
人事文員試用期工作總結(jié)范文范文二：
一年之季在于春，在一個(gè)初春的季節(jié)我踏入了新景祥成為公司一員，轉(zhuǎn)眼間加入新景祥已近兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里對(duì)新景祥從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變對(duì)于我來說有很深遠(yuǎn)的意義?；叵朐谶^去的二個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅也有緊張過程，但工作卻是循序漸進(jìn)的。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段期里我負(fù)責(zé)的是招聘工作，工作總結(jié)如下：
1、招聘崗位入職1人，另有4人待入職(總裁辦秘書、招商、新媒體編輯);
2、《人才庫管理辦法》(初稿)的制訂、修改、定稿、實(shí)施和日常管理;
3、股份公司人才庫的建立和管理;
4、《招聘管理辦法》和管理工具的初步制訂;
5、筆試試題(專業(yè)類)的標(biāo)準(zhǔn)化建立(職能類4個(gè)，業(yè)務(wù)類2個(gè));
6、招聘網(wǎng)站的續(xù)訂(包括洽談價(jià)格、產(chǎn)品等);
7、招聘網(wǎng)站的日常維護(hù)和管理;
8、子公司招聘支持工作等;
9、其它。
其中以招聘崗位、人才庫、招聘網(wǎng)站續(xù)訂等為主要工作。第1項(xiàng)工作因剛加入公司對(duì)用人部門崗位需求點(diǎn)把握不準(zhǔn)，所以推進(jìn)比較緩慢，但經(jīng)與用人部門反復(fù)溝通和磨合，對(duì)于崗位需求點(diǎn)把握有很大提升，這項(xiàng)工作也是今后工作中的重點(diǎn)。第2、3項(xiàng)工作為人才庫工作，是今后招聘工作中人才儲(chǔ)備的基礎(chǔ)性工作也是重點(diǎn)工作。第6項(xiàng)招聘網(wǎng)站的續(xù)訂與以往相比簽署了原價(jià)格的4.5折扣，為公司節(jié)省了1萬多招聘成本。
以上為我這兩個(gè)月的工作內(nèi)容及業(yè)績(jī)，關(guān)于今年年度計(jì)劃中，除了上述工作，今后還有以下工作為招聘工作的重點(diǎn)：
1.《招聘管理辦法》和管理工具的運(yùn)用;
2.筆試題庫、面試題庫的建立(包括通用類、專業(yè)類、管理類);
3.完成股份公司直屬部門的能力素質(zhì)模型前期調(diào)研工作;
4.完成《校園招聘實(shí)施的指導(dǎo)方法》并下發(fā)至各子公司;
5.各子公司簡(jiǎn)歷庫和核心崗位人才庫的日常管理和維護(hù)。
當(dāng)然，我還有很多不足的地方，感謝那些曾經(jīng)給予我?guī)椭娜嘶锇閭?，在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了誠信務(wù)實(shí)、伙伴分享、客戶至上、追求卓越的企業(yè)文化，也體會(huì)到了新景祥人的執(zhí)著和堅(jiān)定，尤其是在上級(jí)汪莉?qū)ξ夜ぷ鞯囊龑?dǎo)和參加職業(yè)化精英特訓(xùn)營后，對(duì)新景祥有了全新的認(rèn)識(shí)，為此我會(huì)繼續(xù)努力，通過各種渠道加深對(duì)新景祥的了解與認(rèn)同，且在業(yè)余時(shí)間提升自己的專業(yè)能力，為新景祥的建設(shè)做出一份努力。
人事文員試用期工作總結(jié)范文范文三：
一、試用期主要工作業(yè)績(jī)
6月17日，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時(shí)間中，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。
試用期間，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致概括有七：
1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過入職培訓(xùn)PPT的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2、入職流程的明晰：通過對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過程，新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。
3、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng)，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面，通過簡(jiǎn)歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來都認(rèn)為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢，且實(shí)施起來的成果還沒有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果：在HR體系內(nèi)，通過幾次HR活動(dòng)及幾個(gè)月來與子公司HR同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個(gè)輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕松自在。
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 就業(yè)能力 招聘 測(cè)試
中圖分類號(hào)：G648.38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.04.077
Tests and Countermeasures in the Interview
――Based on the Perspective of Improving Undergraduates' Employability
YUAN Limei
（International College of Qujing Normal University， Qujing， Yunnan 655011）
Abstract In order to choose the appropriate people from a number of candidates， more and more employers use a variety of testing tools to help them during the recruitment. For the undergraduates， the only way that they can be employed by their dream company is improving their employability. To know the tests in the interview and master the corresponding coping strategies is one of the ways to improve employability. Undergraduates will mainly encounter six kinds of tests in the interview， namely， basic skills and professional knowledge test， integrity test， observation test， career personality test， pressure testing and scenario testing.
Key words undergraduate; employability; interview; test
1 基本能力和專業(yè)知識(shí)測(cè)試及應(yīng)對(duì)策略
（1）基本能力和專業(yè)知識(shí)測(cè)試。大部分工作崗位都要求應(yīng)聘者具備一些基本能力和專業(yè)知識(shí)。比如有涉外業(yè)務(wù)的公司一般文員類崗位都要求應(yīng)聘者具備熟練的英語聽說讀寫能力，具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，具備一定的文件撰寫能力等。一些崗位也要求應(yīng)聘者具備熟練的基本專業(yè)知識(shí)，比如會(huì)計(jì)崗位要求應(yīng)聘者對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)熟練掌握等。對(duì)于這兩類能力的測(cè)量如果通過面試的形式進(jìn)行，就會(huì)增加用人單位的工作量，用人單位可以采取網(wǎng)上試題庫的形式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，未通過考試的應(yīng)聘者將被剔除，或者用人單位從得分高的應(yīng)聘者中選擇進(jìn)入下一輪面試的人。（2）應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)對(duì)這類最基本的能力測(cè)試，沒有捷徑，大學(xué)生只有通過平時(shí)的努力學(xué)習(xí)，來提高自己的計(jì)算機(jī)、英語、專業(yè)知識(shí)水平，這樣才能夠在測(cè)試中取得好成績(jī)。
2 誠信度測(cè)試及應(yīng)對(duì)策略
（1）誠信度測(cè)試。誠信度測(cè)試又稱誠實(shí)度測(cè)試，是一種評(píng)價(jià)應(yīng)聘者或雇員誠實(shí)及誠信度的紙筆測(cè)驗(yàn)，用于評(píng)估員工的怠工行為傾向。大量的經(jīng)驗(yàn)性調(diào)查估計(jì)，美國每年70%的商業(yè)損失和30%的商業(yè)失敗都?xì)w咎于雇員行為。①我國企業(yè)同樣存在著大量由于管理層或基層員工的品德和不良行為問題，如偷盜、違紀(jì)、吃回扣、怠工、跳槽、商業(yè)泄密、網(wǎng)絡(luò)偷盜等，給企業(yè)造成了巨大損失，②因此一些效益較好的中國企業(yè)在一些與現(xiàn)金、采購等相關(guān)的崗位從業(yè)人員的招聘中開始借鑒國外的誠信度測(cè)試工具和經(jīng)驗(yàn)，開展誠信度測(cè)試。誠信度測(cè)試關(guān)注雇員的誠實(shí)、誠信、可依賴性和可信任性這些道德和個(gè)性品質(zhì)，一般采取問卷的形式進(jìn)行，也會(huì)采取情景測(cè)試的方式，只是情景測(cè)試的情景很難設(shè)計(jì)。
（2）應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)對(duì)誠信度測(cè)試的基本原則是“知之為知之，不知為不知”，應(yīng)對(duì)的基本方法是在日常生活中養(yǎng)成誠實(shí)守信的好習(xí)慣。雖然原則通俗易懂，方法也切實(shí)可行，但是在誠實(shí)測(cè)試中效果不是很明顯。原因在于企業(yè)進(jìn)行誠實(shí)度測(cè)試時(shí)并不告訴應(yīng)聘者這是關(guān)于誠信度的測(cè)試，也不會(huì)設(shè)計(jì)單獨(dú)的誠信度測(cè)試試卷，一般是把測(cè)試應(yīng)聘者誠信的題目與其他專業(yè)知識(shí)等測(cè)試題目混在一起。例如在一份專業(yè)知識(shí)測(cè)試中有這樣一道選擇題“你了解邁克爾?查韋斯的暈輪效應(yīng)理論嗎？”如果應(yīng)聘者回答知道，實(shí)際上世界上根本就沒有邁克爾?查韋斯這個(gè)人;如果回答不知道，很可能這個(gè)理論是本專業(yè)最基本的理論，如果你不知道就表明你對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握很差，會(huì)失去這次應(yīng)聘的機(jī)會(huì)。所以對(duì)于這類面試，還要做到的一點(diǎn)就是認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的專業(yè)知識(shí)。
3 觀察力測(cè)試及應(yīng)對(duì)策略
（1）觀察力測(cè)試。觀察力是指大腦對(duì)事物的觀察能力，如通過觀察發(fā)現(xiàn)新奇事物等，在觀察過程對(duì)聲音、氣味、溫度等有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。觀察力是人們區(qū)分事物的一般特征，發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)特征、提出新問題，進(jìn)行創(chuàng)造的一個(gè)重要條件。一些特殊崗位對(duì)觀察力要求較高，因此一些公司在招聘相關(guān)崗位的員工時(shí)會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行觀察力測(cè)試。觀察力測(cè)試一般采取的是觀看圖片或者視頻的方式進(jìn)行，要求應(yīng)聘者根據(jù)圖片找出不同或者做出推斷。
（2）應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)對(duì)觀察力測(cè)試，大學(xué)生要在平時(shí)多做一些觀察力的訓(xùn)練。少數(shù)人的觀察力天生很強(qiáng)，但是大部分人的觀察力一般，需要進(jìn)行訓(xùn)練才能提高。而且企業(yè)能夠采用的測(cè)試觀察力的圖片和視頻有限，一般企業(yè)很難設(shè)計(jì)一套全新的觀察力圖片或者視頻。大學(xué)生進(jìn)行一定量的觀察力訓(xùn)練一是能夠提高自身的觀察力水平，另外也有可能在測(cè)試中碰到一樣的題目。
4 職業(yè)性格測(cè)試及應(yīng)對(duì)策略
（1）職業(yè)性格測(cè)試。職業(yè)性格測(cè)試主要探討各種性格類型與相關(guān)職業(yè)的匹配程度，是為了把合適的人放到合適的崗位上。不同崗位具有不同特性，需要不同性格的人來承擔(dān)，性格符合的人來做一項(xiàng)工作不僅可以很好地完成，工作者也具有成就感，更不會(huì)感覺勞累;而性格不符合的人來做，不僅工作做不好，工作者對(duì)工作也不滿意。所以，很多企業(yè)在招聘員工時(shí)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)性格測(cè)試，特別是招聘的崗位比較重要的時(shí)候更會(huì)重視職業(yè)性格測(cè)試。目前比較流行的職業(yè)性格測(cè)試工具有霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試、MBTI職業(yè)性格測(cè)試、九型人格測(cè)試、卡特爾16PF人格測(cè)試、菲爾人格測(cè)試等。
（2）應(yīng)對(duì)策略。職業(yè)性格測(cè)試的初衷是為了找到與工作崗位匹配的應(yīng)聘者，不管對(duì)于企業(yè)還是應(yīng)聘者來說都是有益的，所以對(duì)于這類測(cè)試一般不用采取特殊的應(yīng)對(duì)策略。如果大學(xué)生不考慮自己的興趣，只是一味地想應(yīng)聘上一些崗位，那么平時(shí)多做上述提到的測(cè)試是不錯(cuò)的應(yīng)對(duì)策略。比較流行的測(cè)試工具就上述幾種，大學(xué)生可以花時(shí)間都做一下，這樣一是可以確切地知道自己適合什么樣的崗位，二是可以在一些重要的面試中控制自己的得分。
5 壓力測(cè)試及應(yīng)對(duì)策略
（1）壓力測(cè)試。壓力測(cè)試又稱壓力面試，是指為了了解應(yīng)聘者在有壓力的情景中的表現(xiàn)而特意設(shè)計(jì)一些能夠給應(yīng)聘者造成心理壓力的內(nèi)容的面試形式。現(xiàn)實(shí)生活中，從事任何工作都或多或少會(huì)有一定的壓力，只是不同崗位面臨的壓力不同，一些崗位要經(jīng)常面對(duì)壓力，而且面臨的壓力較大。這些特殊崗位對(duì)工作承擔(dān)者承受壓力的能力要求較高，于是在招聘員工時(shí)就會(huì)選拔承受壓力能力較高的員工。壓力測(cè)試中用人單位經(jīng)常會(huì)從以下方面制造壓力：面試環(huán)境、面試內(nèi)容、面試形式等?？傊瑝毫y(cè)試中考官會(huì)竭盡所能通過其言行舉止給應(yīng)聘者造成壓力。壓力測(cè)試中面試官一般不太關(guān)注所提問題的答案，其主要關(guān)注三點(diǎn)：一是應(yīng)聘者的肢體變化，如面部表情、手腳動(dòng)作等;二是應(yīng)聘者的情緒變化及控制程度，如語速快慢、措辭是否激烈等;三是應(yīng)聘者的邏輯思維是否受到影響，如言辭邏輯、能否找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)等。
（2）應(yīng)對(duì)策略。在壓力測(cè)試中，應(yīng)聘者首先要正確判斷出自己所面臨的面試是壓力測(cè)試，而不是認(rèn)為這是一個(gè)不正規(guī)的公司舉辦的一場(chǎng)不正規(guī)的面試，也不是自己倒霉遇到了一個(gè)不喜歡自己的考官，這些場(chǎng)景只是為了考察自己在壓力環(huán)境下的表現(xiàn)。最失敗的壓力測(cè)試是應(yīng)聘者受到考官的刺激拍案而起，拂袖而去。其次，應(yīng)聘者在確認(rèn)這是壓力測(cè)試之后要把精力放在面試的題目上，不要過多地去糾結(jié)面試環(huán)境、考官態(tài)度、提問方式等。最后是應(yīng)聘者要在日常學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)榮辱不驚，平淡待人的心態(tài)。
6 情景測(cè)試及應(yīng)對(duì)策略
（1）情景測(cè)試。情景面試是結(jié)構(gòu)化面試的一種特殊形式，它的面試題目主要由一系列假設(shè)的場(chǎng)景構(gòu)成，通過評(píng)價(jià)求職者在這些情景下的反應(yīng)情況，對(duì)求職者的能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。③情景面試的基本原理是目標(biāo)設(shè)置理論，假設(shè)個(gè)體的意圖和設(shè)想是未來行為的有效預(yù)測(cè)指標(biāo)。情景測(cè)試一般有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、實(shí)際場(chǎng)景測(cè)試等形式，其中有一些明確告訴你是在進(jìn)行測(cè)試，而有一些則在暗地里進(jìn)行，應(yīng)聘者并不知道在進(jìn)行情景測(cè)試。情景測(cè)試實(shí)際上是想通過在虛擬情景中應(yīng)聘者的行為推測(cè)未來應(yīng)聘者進(jìn)入公司之后的工作行為。（2）應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)對(duì)情景測(cè)試，大學(xué)生應(yīng)該在日常生活中不斷完善自我，使自己成為一個(gè)有良好習(xí)慣的人，以平常心做平常事。情景面試的情景設(shè)定形式多樣，可以用語言或者書面文字描述一個(gè)情景，可以通過一段視頻展現(xiàn)一個(gè)場(chǎng)景，也可以實(shí)際構(gòu)筑一些真實(shí)的場(chǎng)景，所以應(yīng)對(duì)起來很難。特別是一些真實(shí)構(gòu)筑的情景，根本無跡可尋，也很難應(yīng)對(duì)。然而，情景測(cè)試就是想在不經(jīng)意間找出具有某種美德或者具有某種難能可貴品質(zhì)的應(yīng)聘者，所以應(yīng)聘者在應(yīng)聘中應(yīng)該展現(xiàn)自己的特質(zhì)。例如南方一家幼兒園公開招聘園長(zhǎng)，由于待遇優(yōu)厚，一時(shí)間報(bào)名者云集，其中甚至有專攻幼兒心理的女研究生。面試設(shè)在二樓，樓梯拐角處有個(gè)臟兮兮的小男孩，托著鼻涕，正站在那淚汪汪地等著什么。當(dāng)眾多應(yīng)聘者穿過長(zhǎng)長(zhǎng)的樓梯去面試時(shí)，只有一個(gè)人停了下來。她不但掏出手絹給孩子擦了擦鼻涕，還親切地說了一句：“小弟弟別哭，是不是找不到媽媽了？等我一會(huì)兒，姐姐去去就來，帶你找媽媽！”毫無疑問，這個(gè)人獲得了這個(gè)崗位。
7 結(jié)語
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，各國在世界經(jīng)濟(jì)中的分工越來越明顯，我國的各行各業(yè)要想在世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)中上游的位置，勞動(dòng)者自身能力的充分釋放是最基本的保障，而找到適合自己的工作是勞動(dòng)者能力得到充分體現(xiàn)的前提。我國每年的大學(xué)生畢業(yè)數(shù)量占世界首位，怎樣讓這些畢業(yè)生找到適合自己的工作崗位，從而發(fā)揮他們最大的創(chuàng)造力是擺在中國各級(jí)管理者面前的難題。從大學(xué)生的角度來看，詳細(xì)了解用人單位面試中的測(cè)試是提高自身就業(yè)能力的途徑之一，也是進(jìn)入自己心儀單位的保障，這樣才能做自己喜歡的工作，在工作中發(fā)揮最大的創(chuàng)造力。
注釋
① 陳麗君.“誠信度測(cè)驗(yàn)”在人力資源管理中的應(yīng)用及前景[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2000（11）：24-27.
