時間：2022-11-13 07:29:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇情緒控制論文，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
如何進行語文復習才有利于知識的鞏固和升華，有利于在高考中考出好成績呢？我們大多數語文教師是能妥當地安排好語文復習的，但是，存在的問題也不少，大致有以下幾個方面：
內容：認為復習不復習一個樣，隨意復習，連考試范圍，有多少個知識點都不聞不問。
方法：為了趕進度，由教師一人唱獨角戲，堂堂填，天天灌，學生無暇動腦與動手；復習無計劃，見到什么復習什么；只練不講評，公布答案就完事。
資料：濫發(fā)資料，整天做練習，消化不良。
時間：為趕進度“開快車”，煮“夾生飯”；“老牛拖破車”，考試日期到了還未復習完一個循環(huán)；無計劃無目的，聽其自然，復習到哪里算哪里。
二、控制論及其核心
控制論創(chuàng)始人維納曾說過，所謂控制就是“根據過去操作情況去調整未來的行為”。控制論的核心是反饋原理。“任何系統(tǒng)只有通過反饋信息，才能實現控制”。人們要實現主客觀世界的有機統(tǒng)一，就得有意識地對反饋信息進行自我調節(jié)。
美國著名心理學家布盧姆認為，反饋信息主要是通過評價發(fā)生的，并進而提出了診斷性評價（學生入學時對學生的認識和情感評價）、形成性評價（在課程編制、教學和學習過程中使用系統(tǒng)性評價）、終結性評價（對整個教學過程所取得的較大成果進行更為全面的評定）。通過診斷性評價和終結性評價的轉換，形成“螺旋式”反饋信息網，教學信息能夠及時反饋調節(jié)，教學不斷向最優(yōu)化發(fā)展。
三、高考語文復習中的控制思想
將控制論思想運用到高考語文復習中，就是要隨時通過反饋來掌握復習現狀與目標間的距離，以達到教學目的的最優(yōu)化。為此，在復習過程中，應經常搜集學生對復習內容、方法的看法，可采用個別談話和問卷調查的方法，以便及時調整復習節(jié)奏、方法等。
傳統(tǒng)的語文復習方法是教師講學生聽、教師安排學生做練習的單向信息傳遞的過程，學生感到枯燥無味，覺得語文復習不復習一個樣。如圖一：
定向講知識（師）做練習（生）講評（師）
而采用反饋式復習，則有助于教學雙方充分的信息反饋，能使學生從被動的接收狀態(tài)轉變?yōu)楦挥趶娏业膮⑴c意識，最大限度地調動學生的積極性，以便形成能力，在高考中考出好成績。如圖二：
（附圖{圖}）
四、教學實踐
根據反饋原理，要實現語文復習過程的最優(yōu)化，就必須對復習信息實行目標控制、結構控制和數量質量控制，即定向、定量、定勢、定序和定度。下面就從這幾個方面談談筆者在高考復習中的一些探索。
（一）定向控制
所謂定向控制，就是指每一階段的教學都應有明確的教學目標。對于高考語文復習來說“教學大綱”和“考試說明”就是教學目標。我們在復習中常常會發(fā)問，為什么我辛辛苦苦地耕耘，卻收獲不多？為什么有些人沒我投入多，而收獲卻大于我？實際上，這是在復習中做了不少無用功的緣故。
嚴格按照考試說明來指導我們的復習與訓練，是大面積提高高考質量的有效途徑。要知道，高考命題的唯一依據就是“考試說明”的30條要求。它是命題的指揮棒，代表了社會，也代表了高等院校在具體學科上對考生知識水平和能力素質的質量要求。我在指導學生復習時，首先組織學生學習“考試說明”。在復習每一個知識點時，明確“考試說明”中有何規(guī)定，從而懂得考什么和不考什么，知道哪些內容在歷次高考中已經出現過，哪些還沒有露過面。比如不少的高考復習資料中都設計有“單純詞和合成詞”專項訓練，實際上這是沒有必要的。因為“考試說明”明文規(guī)定“不考名詞術語”。高考也多年未考單純詞和合成詞了。又比如1995年“考試說明”刪去了“能比較熟練地使用常用的字典詞典”一項，于是我們復習字典詞典的時間就可大大減少。總之，只要按照“考試說明”來復習和訓練，我們就可以少走彎路，提高復習效率。
（二）定量控制
所謂定量控制，就是對課時量、課堂教學容量及訓練量要進行控制。量次不足，固然不能完成既定的教學任務；量次過于頻繁，學生不勝負擔，同樣也會影響教學任務的完成。
現在在定量控制上分歧最大的是訓練量的控制。到了后期，我的做法是：以練評為主，一日一小練，一周一中練，一月一大練。練后必講評，而練習和評講都安排語文課堂上，不占用課外時間。有的教師常常說要“精講多練”“多讀多寫”。但講多少為精，練（讀寫）多少為多，缺乏一定的標準，缺乏量的依據。還有“題海戰(zhàn)術”。到底做多少題才成其為“海”，也不得而知。我的理解是，只要不再做“重復勞動”的練習，就不是“題海戰(zhàn)術”。為衡量是不是“重復勞動”，我設計了一個表，如下所示：
（附圖{圖}）
每次考試后，我都用它來統(tǒng)計測驗情況，凡正確率高于80％的題目，就認為該知識點和能力點已達到要求，以后就可少做此類練習；正確率低于80％的題目，就認為該知識點和能力點未達要求，評講時更細，以后就可多做此類練習。這樣，使訓練做到有的放矢，減少無效勞動。
（三）定度控制
定度控制，其實就是如何遵循量力性原則的問題。量力性原則告訴我們：教學必須符合學生身心發(fā)展的水平和特點，處在一定年齡階段的青少年學生，其身心發(fā)展既有共同的發(fā)展水平和特點，也有不同的發(fā)展水平和特點。因此高考語文復習也要因材施教。
對于語文差生，必須加強課外輔導，每次考試后，我都對差生進行單獨輔導，指出其試卷中存在的知識和能力問題，提高語文成績的途徑，以及解題的方法，并激勵他們拼搏的信心，在高考中收效頗大。
在復習期間，我通過個別談話發(fā)現，一部分學生對單一的語言訓練已露出厭倦情緒，這是個危險信號，控制不好就會影響復習效果。其實這也不奇怪，因為根據量力性原則，重復的單一勞動會引起大腦疲勞。根據學生實際，在一堂課開頭的三至五分鐘，我開辟了一個小欄目——“時文美文欣賞”。那些針砭時弊的雜文、引人入勝的散文、出人意料的微型小說、幽默風趣的笑話、貼切生動的廣告，博得了學生的陣陣笑聲，感受到了語言的魅力，激發(fā)了學好語言的強烈愿望。
（四）定序控制
所謂定序控制，就是指對進入流動過程的信息在程序上進行科學組合，它是優(yōu)化學生思維流程的重要手段。
我在高考復習和訓練中是這樣安排的：以兩個星期為一個單元，把語文復習分為四部分進行：語言知識及其運用4課時，文言閱讀2課時，現代文閱讀3課時，作文3課時。這四部分交叉進行，而都以“考試說明”為根據。為了鞏固分項復習的成果，強調其目的是為了提高綜合檢測成績，每月還安排了一次綜合考試，并做好講評工作。到了后期，綜合檢測和專項練習（難點疑點訓練）交叉進行。
高考復習不但要有宏觀上的總體安排，還要有微觀上的局部操作程序。比如作文的復習和訓練，就要全方位地規(guī)范化地進行，記敘文、議論文、說明文、應用文都要練；命題作文要練，材料作文也要練；整篇文章要寫，片斷訓練也要搞，甚至文章修改也不能放松。要用一定的課時來進行審題訓練，并努力提高作文講評課的質量。同時，對書寫訓練，要經常提醒，不斷檢查。這不僅是為了高考，更是為了培養(yǎng)學生良好的語文學習習慣。為了控制好學生的規(guī)范化作文訓練，多年來，我一直進行卡片作文教學，如下圖所示：
（附圖{圖}）
這樣，有利于克服寫作中的隨意性和盲目性，有利于高考，有利于全面提高學生寫作水平。
（五）定勢控制
所謂定勢控制，就是對學生理解教學內容，實現教學目的過程中的思維趨勢、思想感情的控制。當學生的思想感情與教學內容不協(xié)調時，教師要加以誘導，使之與教學內容相協(xié)調；當學生思維不是處于積極狀態(tài)時，教師應通過口頭語言、態(tài)勢語言以及所創(chuàng)設的情景使之興奮。
在進行復習和訓練過程中，要十分重視非智力因素的培養(yǎng)。學生高考前的壓力很大，有的急得坐臥不安，有的到處猜題押題，有的變得焦躁、失眠，不思茶飯，有的則破罐子破摔。這些都是心理素質不好的體現，會影響學生語文水平的發(fā)揮。因而平時必須注意良好的心理素質的培養(yǎng)。我的做法是：從總體上加強班集體管理，以形成良好的學習環(huán)境、生活環(huán)境；要求每個學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展；找每個學生分別進行單獨談話，分析其答題時的心理障礙，提出下次測試時的要求。
五、教學效果
論文摘要:在高校公共體育課中的健關操課、排球課、太極拳課教學中進行了“程序教學法”的教學實驗，結果表明:實驗組成績優(yōu)于對照組而且有顯著差異;實驗組成績趨于高分一端，從而對“學生成績呈正態(tài)分布”的傳統(tǒng)觀點提出了挑戰(zhàn).應用程序教學法，能使不同層次的學生根據自己的實際情況學習適應自己水平的教材，能夠充分發(fā)揮教師的指導作用與學生主體作用有利于形成新的學習觀和教學觀.
程序教學法是美國現代心理學家斯金納等創(chuàng)立的一種教學方法，它是以控制論為基本原理，借助專門的程序教材來實現的，使信息過程最優(yōu)化，教學過程最低化，從而達到改進教學，提高教學效果和效率的目的，它是以學生自覺為主，提高教師勞動效果的一種系統(tǒng)，是尋求最合理地指導學生認識學習活動的方法.80年傳人我國，受到教育界專家學者的矚目，并對此進行了大量研究和實踐，但用于高校公共體育課教學的報道為數不多.從某種意義上講，方法的有效性決定于它的科學性.將一種方法用于一個新領域之前，首先應對這種方法的科學性進行確認和研究.在高校公共體育課中運用程序教學法即屬此例.
1研究方法
以齊齊哈爾大學2000級8個班女生健美操選項課，2000級8個班女生排球選項課和2001級10個班學生太極拳課教學為研究內容;采取隨機抽樣方式將這些班級分為實驗班和對照班.并對其基本前提條件進行差異檢驗，結果表明兩組學生之間無顯著性差異.
實驗程序:(1)陳述教學目標.根據教學要求，向學生陳述所要學習的內容及應達到的教學目標;(2)程序教學法的實施，見圖1。
2結果與分析
2.1結果
實驗班與對照班教學內容和進度均相同，均由同一教師執(zhí)教.實驗組采用程序教學法進行教學，對照組采用常規(guī)法教學，終結評價采用分值評價.實驗結果見表1.
2.2分析
從實驗結果看，實驗組的分值遠遠高于對照組且具有顯著性差異.實驗方案在班級集體教學下發(fā)生的實驗效應，說明程序教學法在高校公共體育課教學中有其區(qū)別于常規(guī)教學法的獨特優(yōu)勢.
2.2.1程序教學法能有效地培養(yǎng)學生思維觀察能力克服機械模仿，增強了學生的主觀能動性，有利于形成新的教學觀.在教學過程中，能否發(fā)揮學生的主觀能動作用，直接影響教學質量.程序教學法克服了常規(guī)教學法中中重視教師如何教，忽視了學生如何學，學的怎樣的弊病.重視了學生如何學習，培養(yǎng)學生自學能力，使學生更好地發(fā)揮了主觀能動性.
2.2.2程序教學法有利于班級教學中個別差異的教學從常規(guī)教學方法和編班形式來看，不能完全適應不同發(fā)展水平學生的需要，在教學中往往存在一部分學生“吃不飽”，一部分“吃不了”的情況.造成這一情況的原因不在于學生的智力方面和身體素質方面，而在于學生未能得到適合于自己特點需要的教材內容和教學方法，運用程序教學法在教學中強調了步步反饋，即每步反饋時正答，學習新內容;誤答，復習學習過的內容.這樣在一堂課中有幾個不同內容的教材出現，提高了學生的學習興趣，學生可根據自己的實際情況，學習適應自己水平的教材，不會感到厭倦或是出現為難情緒.即發(fā)展了學生的個性又體現了因材施教，使教學更加科學化、系統(tǒng)化.
2.2.3運用程序教學法有利于教學目標與教學評價的有機結合常規(guī)教學方法往往忽視對教學過程的評價，多注重最終結果.而程序教學法強調了教學過程的診斷性評價、形成性評價和終結性評價.能夠及時發(fā)現教學過程中可能出現的問題和各種反饋信息，不斷進行有效調控，排出干擾因素，保證了教學高效地朝著目標前進.程序教學法把教學目標與教學評價有機地結合起來，相輔相成.在公共體育課教學中起到重要作用.
3結論
(1)從健美操、排球、太極拳教學的實驗結果來看，程序教學法用于高公共體育課教學中是可行的.
(2)程序教學法明顯優(yōu)于常規(guī)教學法，有利于實現教學過程的最優(yōu)化.
關鍵詞：模糊數學；臨床；護理
【中圖分類號】R47-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)08-0484-02
醫(yī)學是一門實用科學，是非常嚴謹和嚴肅的，比如疾病的診斷、用藥及藥物劑量、用法等都有著十分嚴格的限制。在醫(yī)學的研究和臨床工作中，人們都努力追求語言的精確性[1]，講究書寫的嚴密和規(guī)范。但是有很多情況無法明確定量或定性，于是人們開始把模糊數學的理論融合進來，用此來研究解決這些模糊問題[2]。護理學作為醫(yī)學的一部分，同樣存在著大量的模糊事件，也可以利用模糊數學來解決。模糊護理就是應用模糊數學來解決護理學中這些問題的方法。
1 資料
1.1 模糊數學：現實中存在著大量的模糊事件。模糊數學是一門新興學科，由美國控制論專家查德于1965年創(chuàng)立，它的創(chuàng)立使數學的應用范圍從清晰現象擴展到模糊現象的領域[3]。
1.2 模糊醫(yī)學：醫(yī)學本身就是一門不確定的科學，有經驗的醫(yī)生認為最成熟的臨床技巧在于面對不確定性能始終做出最好的決定[4]。臨床醫(yī)療中已經開始運用模糊數學的方法處理隨處可見大量的模糊信息，尤其是中醫(yī)學[5]的某些問題，并且促進了相關醫(yī)學的發(fā)展[6]。
1.3 模糊護理
1.3.1 護理診斷： 隨著護理程序的應用，護理診斷也廣泛地用于臨床。但臨床護士作出的護理診斷是否正確，則具有模糊性，可能存在護理診斷的偏差。模糊數學的有關原理可以用來對護理診斷進行綜合評判，以檢驗護理診斷的正確性[7]。
1.3.2 護理管理：模糊數學還可以運用到病區(qū)的護理管理之中，判定護理管理模式的有效與否[8]。同時，作為一種科學方法，可使護理管理實踐中的一些模糊概念、模糊現象通過聚類分析而作出可靠結論，從而達到在標準化管理中的激勵，量化的目的[9]。
1.3.3 護理教育：傳統(tǒng)的教學質量[10]評價方法主要為定量和定性方法，忽略了教育現象的復雜性和模糊性，忽略了教學評價對象和評價者的主觀性，導致了評價結果的不可靠性。而模糊的評價指標體系中，考評指標分值和權重系數，在客觀的分析、研究的基礎上同時征求了本專業(yè)的專家來確定[11]，相對合理。
2 臨床護理中的模糊現象分析
2.1 客觀事實：事物的模糊性是指不清晰、不精確，指事物在差異的“中介過程”時所呈現的“亦此亦彼”性[3]，中醫(yī)的臟腑辯證和脈象浮沉是模糊的；醫(yī)學上高燒和休克的區(qū)分也都是模糊的；病人從痛到不痛的變化過程也是模糊的。模糊語言是社會生活離不開的[1]，臨床上血壓、某些檢驗值相對清晰的范圍界定就來源自大樣本分析，這本身就是一種模糊信息。
2.2 多種原因
2.2.1 患者：在處理病人時由于考慮欠周，或時間緊迫，或信息的可靠性與信息量的不足等，只能在診斷過程中處理模糊信息。原因可能如年齡大，糊涂；[酗酒或者意識本身有問題；私人隱私等。
2.2.2 護理人員：護士的經驗、工作能力在觀察和判斷患者的病情及其變化時有個體差異。
2.2.3 其它原因：如進行心電監(jiān)護的患者心率、血壓報警范圍的設定常需要模糊，是由于患者煩躁、咳嗽或者變化等都可以影響它超出限值。
2.3 模糊語言：臨床上通用著大量的模糊語言，譬如：健康、亞健康；隱痛、剌痛、絞痛、脹痛；微熱、高熱、潮熱等。在護理評估中患者的情緒穩(wěn)定、不穩(wěn)定也很模糊。護理診斷中如：有潛在的誤吸或者足下垂的危險，也是模糊的措辭。
3 討論
3.1 從模糊中求精確：在護理管理中，模糊評判法在考慮權重的基礎上將多個互相關聯的指標加以綜合，給出一個較為清晰的結論，把以往的描述性定性評價改為量化，從而使評判工作具有較高的可靠程度和可比性[12]。在整體護理中，模糊數學也可以綜合評價模式病房整體護理質量[13],而由于主、客觀的原因，護理人員有可能將護理診斷范圍擴大。但是，模糊現象可以使護理預警得到更早更多的提醒，反過來有利于我們進行早期的干預，避免護理差錯或事故的發(fā)生。這些在各種護理應急流程中就可以得到體現。所以從模糊中求精確是臨床護理中的一個重要問題，相當于古代醫(yī)學理論上面的“治未病”，值得深入研究。
3.2 從精確中求模糊：某些情況下模糊化的操作有利于更好的處理問題。比如教材中提到的皮內、皮下以及肌肉注射的部位，只是一種常用的相對實用的地方，比較規(guī)范而已，并不需要絕對的遵照執(zhí)行。但是，實踐上很多人可能在面對一個燒傷病人時束手無策。同樣，抽動脈血氣分析的時候，進針的角度和手法常常也讓很多人模棱兩可。模糊護理應該得到更廣泛的實踐，它可以避免將護士束縛在條條框框的死記硬背和機械的操作上面，把各種分散的知識點“模糊”化融合到一起，真正吸收和掌握，護士動手能力就會得到實質性的加強，才能處理工作中的非常態(tài)問題。
3.3 善于收集和處理模糊信息，進行綜合的分析和判斷：臨床護理中，模糊信息十分常見。毫無疑問，模糊的東西有時候會給我們帶來麻煩，會讓人感覺頭疼，但它的存在是不可回避的一個問題。所以，一個有經驗的醫(yī)護人員，對于患者病情的觀察和變化，必須有所取舍，善于收集和處理模糊信息，綜合分析，才能進行正確、及時、有效的診治和護理。
模糊理論已經在護理實踐中得到了很多的體現，不過，它在護理方面的運用還是遠遠不夠，還沒有引起業(yè)內人士的足夠重視，而且護理人員的思維大都處于比較拘束的情況中，普遍害怕考試和檢查，這是一種不正常的現象。不過，隨著模糊理論在臨床護理中不同范疇的研究，將會被用來解決更多的護理問題。如果能使護理人員的理論水平和動手能力得到全面提升，有利于實現從應試護理向素質護理的轉化，則是護理事業(yè)上的一大進步，也是本文的研究目的所在。
參考文獻
[1] 王 茜,嚴永祥,金忠山.醫(yī)學模糊用語的倫理分析.中國醫(yī)學倫理學[J].2006,19(5):95-97
[2] 楊在春.醫(yī)院療養(yǎng)科主任必備[M].北京:出版社,1990,775-776
[3] 魏 威,魏欣甫.模糊數學與中醫(yī)辨證論治.中醫(yī)教育[J],1999,18(4):54
[4] 李永生.臨床醫(yī)學語言藝術[M].北京:人民軍醫(yī)出版社,2001,93
[5] 周慧生.中醫(yī)模糊診斷方法.中國中醫(yī)基礎醫(yī)學雜志[J],1999,5(10):8
[6] 黃煜宇,張繼增.中醫(yī)應用模糊數學的探討.中國中醫(yī)藥信息雜志[J],2004,11(10):933-934
[7] 周正顏.模糊數學綜合評判法應用于護理診斷的探討.山西護理雜志[J],1999,13(4):144-146
[8] 謝巧慶,梁海華,李思勤.二值護士實施效果的模糊綜合評判.現代護理[J],2001,7(4):4
[9] 王瑞華,孫增勤.應用模糊醫(yī)學評估護理管理者的自學能力.中華護理雜志[J],1996,31(7):395-396
[10] 李峰,王承芳,鄭延玲等.模糊數學在護理本科畢業(yè)論文評價中的應用.護理學雜志[J],2004,19 (1):31-32
[11] 孫雪潔,李 清,王慶美.用模糊數學法評價急救護理課程改革.現代護理[J], 2006,12(1):76-77
論文摘要:《機械基礎》是機械類專業(yè)的一門專業(yè)基拙課，是一門綜合性較強的課程，也是專業(yè)基礎課程中較難掌握的一門課。本文從分析學生學不好本課程原因著手，提出在教學中采用現代化技術的重要性及應用方法。
《機械基礎》是機械類專業(yè)的基礎課，它的教學成敗將直接影響本專業(yè)其他課程的理論學習和實踐。如何在學習《機械基礎》學科中，幫助他們在建立興趣和學習自信心的同時.激發(fā)他們的思維，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造能力，這是擺在所有職業(yè)學校專業(yè)教師面前的重要任務。但在《機械基礎》教學實踐中的每一次測驗、考試之后，教師就會發(fā)現已經教過多遍學生本應該掌握的內容，不少學生實際上并未真正懂。那么為什么會出現這種現象以及如何解決呢?
一、課堂教學中存在的問題
教師主觀教學。現在課堂里傳授的各科知識是人類認識的最后結果，課堂教學就是把人類認識的最終結果教給學生。人類認識的最后結果是高度抽象化、概念化、充滿分析推理的理性思維形式。在學生這個年齡階段，他們的認識是以形象思維為主要特征的。科學抽象、理想模型對他們來說是兩種截然不同的認識方式，在認識上造成了極大的矛盾沖突，導致了教師滔滔不絕、津津樂道，而學生卻一竅不通的結果。問題就產生在已經學過多遍且教過多遍的教師，往往很難體會一個初學者在接觸新概念、新知識時可能產生的種種錯誤和誤解，以自己的主觀想象代替學生的客觀實際。從《機械基礎》教學來看，職業(yè)學校的學生從初中升入職高一般數學等文化基礎較差，且實際生活、工作經驗不足，對《機械基礎》中的有關計算、機械運動機構的工作原理等不能馬上充分理解，學習《機械基礎》的困難較大，容易產生畏難情緒，害怕學不了，學不好。通過調查發(fā)現進入職校學習的學生自信心普遍較弱，有的學生低估自己的潛能.產生嚴重的自卑心理態(tài)勢，從而對學習失去興趣，更談不上主動性和進取心，得過且過，這對他們的成長十分不利，對學習《機械基礎》課程也不利。如果教師對學生怎樣思維、怎樣進行學習、心理發(fā)展等一些根本性問題知之甚少，那么就會造成《機械基礎》教學的可靠性較差、效率較低、質量不高的現象。只有掌握學生的一些根本想法才能贏得主動，因此，解決《機械基礎》教學中教與學的矛盾首先就在于解決好兩種不同認識方式的接口和匹配的問題。
(2)教學缺乏反饋。現代控制論告訴人們:對一個系統(tǒng)的有效控制必須取得足夠的信息量，反饋是系統(tǒng)優(yōu)化的關鍵，沒有反饋的系統(tǒng)是無法實現控制和無從優(yōu)化的。一個系統(tǒng)要高效、穩(wěn)定，必須通過反饋調控才能實現，因此，《機械基礎》教學中的反饋是+分重要的。課堂上的察言觀色、個別提問、課外作業(yè)、測試考試等，無一不是為了從學生那里取得反饋信息改進教學。由于傳統(tǒng)的教學手段費時太多，致使教師無法由此獲得足夠的信息量以準確、及時地調控自己的教學.使教學成為單向的、缺乏有效反饋的、盲目性極大的低效傳輸系統(tǒng)。這種缺損的教學帶來了可靠性較差、效率不高、質量較低的必然結果。
(3)課堂中角色移位人是能動的個體，學生的學習和個性的發(fā)展是機體自我組織的過程，是任何人替代不了的，因此，學生是學習的主人，是教學的主體。但在課堂教學中卻出現了另一個顛倒和角色移位:以教師為中心，學生成了被動的接受者，課堂教學是“滿堂灌”“一言堂”，一切由教師說了算，扼殺了學生的主動精神和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)和發(fā)揮。
二、在教學中運用現代化教育技術
(1)運用多媒體技術，按學生的認識規(guī)律組織教學現代教育技術以計算機為核心，綜合處理文字、圖形、圖像、聲音、動畫以及視頻等多媒體信息，并使這些信息建立起邏輯連接.以表達更豐富更復雜的思想或方法，這些教學信息能夠在短時間內作用于學生的各個感官，使學生產生一種前所未有的深刻感受。當代高新技術，特別是多媒體技術的發(fā)展，為《機械基礎》教學提供了足夠的技術支撐，使傳統(tǒng)的“一嘴巴、一支粉筆、簡單掛圖”的說教變成多感官刺激，使抽象變得具體、形象，使看不見的變成看得見，使靜的變成動的。這就使教師有可能為學生創(chuàng)設一個盡可能真實的情景，讓學生對《機械基礎》認識的最后結果變得生動、有趣、充滿魅力，更加符合學生的認知規(guī)律，為學生所接受，大大提高《機械基礎》教學的質量。《機械基礎》課程的特點是概念多、原理多、公式多、圖表多。能否使學生真正地理解并掌握基本概念和原理，是學好機械基礎這門課程的前提和基礎。例如機械基礎課程中常見傳動機構:平面連桿機構、凸輪機構、步進運動機構等工作原理與實際聯系比較緊密，如果照本宣科，學生是很難理解其原理的，無法掌握相應其他對應的知識點。反之采用多媒體課件，可以把枯燥高深的理論通過生動、直觀的形式充分展現，同時使教學內容和方法充滿新穎性、多樣性、趣味性，使他們帶著一種好奇心進入教學中，從而使他們在感性認識的基礎上掌握知識要點。例如通過多媒體課件演示曲柄搖桿機構兩次共線的運動情況，證明曲柄存在的條件、死點位置、極位夾角、急回特性等問題，感受非常直觀，否則你就是費盡口舌也難以講清原理.難以讓學生掌握知識。
(2)構建雙向雙控的反饋教學模式。若不改變傳統(tǒng)的教學模式，再好的教學軟件也只能解決優(yōu)化教學過程的一半問題.即教的一半，教學中依然是教師為中心的一言堂教學模式，只是改變了一種形式，因此必須補上另一半，即學的一半，構建一個雙向雙控的反饋模式.這樣的教學才是完整的。教師和學生都可以從反饋信息中不斷調控自己的教和學，這樣的控制不再是傳統(tǒng)意義上的控制，而是教師的他控和學生自控的完美結合，必將有效提高課堂教學的效率和質量。現代教育技術不僅提供了《機械基礎》教學的多媒體技術，同時也提供了《機械基礎》教學質量多媒體教學反饋測評系統(tǒng)。由于系統(tǒng)的介入，營造一個學生得以參與《機械基礎》教學過程的具體環(huán)境，溝通了師生之間的信息通道，使以學生為主體和面向全體學生的要求得以落實。在獲取的大量反饋信息中，為《機械基礎》教學管理提供了一個數據化的環(huán)境，教師可以從量的積累中發(fā)現質的規(guī)定性。
山東省嘉祥縣第四中學 曾慶坤
如何大面積提高初中數學教學質量，已成為當前數學教師的重點研究課題。山東省嘉祥縣第四中學中學曾慶坤老師根據學生的實際，進行了教法改革實驗，設計并進行了心理啟導教學法改革。
1.總體設計
（1）目的：“心理啟導教學法”主要根據教育心理學原理，啟發(fā)誘導學生學習心理，激發(fā)學習興趣，訓練思維，培養(yǎng)自學能力。簡言之，激發(fā)興趣是動力，訓練思維是中心，培養(yǎng)能力是目的，突出以學生為主體和教師為主導，它是教會學生學習的教學方法。因而本實驗是通過教學方法的改革，挖掘學生的非智力因素，開發(fā)學生智力，培養(yǎng)學生的自學能力，從而大面積提高初中數學教學質量。
（2）時間：（略）
（3）條件控制：實驗班對比班兩個班均采用同一種教材，初一入學時兩班數學成績相當，男、女生人數一樣，三年中各班人數基本保持不變。
（4）步驟：
首先，培養(yǎng)興趣，使學生愿學；
其次，耐心指導，使學生會學；
最后，自學輔導，使學生創(chuàng)造性學。
根據初中生年齡特征，確定了相應的訓練階段，并提出分段的達成目標。
2.具體措施
（1）通過多種教學途徑，培養(yǎng)學生學習興趣
興趣是學習最好的教師，直接影響著課堂教學的進行乃至效果。良好的學習情緒能促使學生心理活動的有序與無序的良性轉化。主要有如下一些做法：
①介紹數學史料，調動學習興趣
根據教材內容順序和教學進度，利用新課導入或課外活動、專題講座等，適時向學生介紹有關數學史料，以激發(fā)學生學習數學的興趣。
如在初一入學時，用一周左右時間，介紹數學發(fā)展史和學習數學的方法，以“為什么要學習數學”為題，分成四個方面講解：
A.數學的產生和發(fā)展；
B.數學包括的內容；
C.學習數學的用處；
D.學習數學的方法。
通過歷史上一些生動有趣的故事的介紹，學生越聽越入“神”，從而調動了學生學習數學的興趣。
閱讀，學生不但了解到數學發(fā)展的艱難，而且學到數學家攀登科學高峰的頑強拼搏精神，既深刻理解了無理數的實質，又增加了學習數學的興趣。
②利用數學美，引發(fā)學習興趣
愛美之心，人皆有之。在中學時期，學生的愛美心理尤其突出。在數學教學中，有意識地通過數學美，把看似枯燥無味的數學，變成形象生動、簡單和諧、具有美感的數學，使學生獲得美的感受，啟迪學生美的心靈，培養(yǎng)他們正確鑒賞美的能力和良好的思想意識。進而感染學生熱愛數學，學好數學，增強學習欲望，培養(yǎng)創(chuàng)造才能。
如搭火柴游戲----拼正三角形，不僅使學生體驗到數學思想方法的意義，還通過對以下問題的討論，加深了對數學美的感受；在這兩個圖形（圖1、圖2）中，你喜歡哪一個？大多數學生認為圖1美，因為它對稱、和諧、完美。而有少部分學生卻回答：“我更喜歡圖2，理由是它不僅是對稱的，而且更‘經濟’，13根火柴拼出了8個正三角形，每個正三角形平均只用13/8根火柴，而圖1是平均2根。”這表明學生對于數學美的評價標準除了對稱、和諧以外，又多了簡單性的指標，而這實實在在是數學美的一條標準，從而引起了學生學習幾何的興趣。
利用數學美，可以探索解題途徑、啟迪解題思路、優(yōu)化解題過程、總結解題規(guī)律等，這里不再一一列舉。
③利用認知沖突，激發(fā)學習興趣
實踐證明，利用認知沖突培養(yǎng)興趣，不失為一個好方法。例如在講“一元二次方程”時，教師首先提問：
A.什么是一元一次方程？并舉例說明；
B.一元一次方程中最關鍵的項是什么？然后在學生舉的例子上添加一個二次項，再問學生：
這還是一元一次方程嗎？這是什么樣的方程？
這時原有的“舊知”和教材的“新知”在學生心理上產生了認知沖突，學生渴望得到答案。
老師不失時機地馬上問：你想知道嗎？請同學們自學教材上指定的內容，并給出自學提綱。
這樣處理，一開始就調動學生積極思維，活躍了課堂氣氛，并且還為以后學習一元高次方程的概念作好了準備。除利用教材中前后內容的聯系，引起知識上的“新舊沖突”外，還可以利用教材中例、習題的一題多解和作業(yè)錯誤，引起方法上的“簡繁沖突”和思維上的“正誤沖突”、“動靜沖突”等，來激發(fā)學生的學習興趣。
④利用愛表現心理，提高學習興趣
初中學生的年齡和心理特征之一就是愛表現自己，自我意識強。我們在教學中注意盡量為學生創(chuàng)造“自我表現”的機會。如在授新課中，鼓勵學生先讀先做，敢于向教材內容提出異議或新的見解；提倡學生向老師提問，與教師進行爭論；課中練習讓學生在黑板上演練，互相評價，訂正錯誤。在這些活動中，學生感到了“自我存在”的價值，因而對數學學習懷有滿腔熱情。
⑤利用電教媒體，增強學習興趣
投影儀用于課堂教學，有著“粉筆加黑板”所不可比擬的教學效果。三年中我們把講的一些重點、難點內容制成幻燈片，借助投影儀用于各種類型的課中，增強了課堂教學的效果。由于形、光、色、聲都作用于學生的感官系統(tǒng)，使緊張的學習過程變得輕松愉快，從而增強了學生的學習興趣
⑥開展多種活動，鞏固學習興趣
封閉式的課堂教學往往使學生感到沉悶和壓抑，影響學習情緒。為了創(chuàng)造良好的數學學習環(huán)境，我們組織了學生參加數學課外興趣小組、計算機小組，參加各級的數學競賽，舉辦數學墻報，開展每周一題征解，撰寫數學小論文等多種形式的學習活動。
（2）采用“心理啟導教學法”，培養(yǎng)學生自學能力
①“心理啟導教學法”的課堂教學結構
“心理啟導教學法”是根據學生學習心理特征，突出在教師啟發(fā)引導下以學生自學為主的教學方法，重視基礎知識的發(fā)生過程和認識過程。它一般包括“激、讀、議、講、練、曉”六個環(huán)節(jié)。其核心結構是自學、啟導、精練，對于每一新授課：通過“鋪墊復習”，幫助學生在新舊知識之間搭橋、鋪路，掃除障礙，激起學習欲望；通過“閱讀提綱”，引導學生自學新課內容，認識新知識，掌握讀書方法；通過“質疑辨析”，讓學生針對學習過程中可能存在的模糊不清的認識、容易忽視的問題、易犯的錯誤和疑點，以及教材的難點、重點進行議論，把新課內容弄透，消除學習的隱患；通過“強化訓練”，使學生鞏固學習成果，掌握新知識和形成技能，并及時評價對學習目標的掌握程度；通過“歸納思考”，指導學生系統(tǒng)歸納，理清知識脈絡，在形成技能的基礎上開發(fā)思維，發(fā)展學生智能。其教學過程是兩個雙向信息流通的開放系統(tǒng)，即根據學生課堂上的學習表現，教師直接指導、調整學生的學習活動；同時不斷修改課前的教學設計，又間接作用于學生（如圖示）。這樣，在教師引導下，學生心理經歷了一個從有序到無序再進入一個較高層次的有序的運動過程，實現了無序到有序的 深化，進而增強了教學過程的有序度。
②指導自學----“心理啟導教學法”的重點
指導自學就是教給學生讀書方法，使學生會學，以自學為主、指導為輔。
A.學習定義：
開始時要求完整敘述，能舉出例子；逐步要求弄清定義中新舊概念的關系，對定義逐步推敲，掌握概念的本質屬性；再進一步要求與相似的概念或易混淆的概念進行比較，弄清它們的聯系和區(qū)別。
B.學習定理：
先要求能分清條件和結論，知道定理的初步運用；然后要求能自行證明，并分析證明的思路，再進一步要求比較有關的定理并總結定理在各方面的應用。
C.學習公式：
先要求能用語言和字母正確表達；再要求弄懂公式的推導、推導的層次和方法、公式的運用及應用的條件、公式的特點和記憶方法，并與類似公式進行比較。
D.學習例題：
開始要求分析解題的思路與關鍵；再要求明白解題的各步依據，探討有無其它解法；如果是一組相關例題，應要求類比，總結解題規(guī)律。但對課堂上自學慢的同學，教師應特別加強輔導，盡量讓他們在課內完成學習任務。
③精講----“心理啟導教學法”的關鍵
所謂“精講”，就是啟發(fā)學生動腦去“想”，精講的時間要短，教師要講到點子上，要講出精華，講得精采，起到畫龍點睛的作用。例如進行“平方差公式”的教學時，在學生自學、議論和小結的基礎上，只需把平方差公式的特點講明，再進行變式練習即可。
總之，“心理啟導教學法”要圍繞著“激發(fā)學生非智力因素和培養(yǎng)學生的自學能力”這個中心來展開，使課堂變得生動活潑。
3.初步結果
（1）激發(fā)了學生的非智力因素
（2）數學成績逐步提高
（3）自學理解能力有所增長
（4）促進了學生的全面發(fā)展
實驗班的學生不僅數學成績有所提高，而且其它方面也得到了發(fā)展。實驗班大部分科目的成績均優(yōu)于或略優(yōu)于對比班。在歷次各級各類學科競賽活動中，實驗班學生成績也經常是名列前茅。
（5）減輕了學生的作業(yè)負擔
4.幾點思考
（1）運用“心理啟導教學法”進行教學，對于激發(fā)學生的非智力因素和培養(yǎng)學習數學的興趣有很大作用。但如何測試學生非智力因素的發(fā)展情況還有待探討。
（2）在實施這種教法時，不能將其六個環(huán)節(jié)當成課堂教學的固定模式隨意套用，應當從學生實際情況出發(fā)，抓住其核心環(huán)節(jié)，根據教材特點，或用其全部，或側重于某些方面，總之，應靈活運用。
試論語文課堂教學管理
教學管理
一、語文課堂教學管理的規(guī)律
1．語文課堂教學管理的實質
什么是語文課堂管理？它乃是系統(tǒng)論、信息論、控制論、心理學、管理學、教育學等原理在語文教學中的具體運用，既是應用科學，又是應用藝術。眾所周知，語文課堂教學是一個復雜的系統(tǒng)，它既有宏觀的環(huán)節(jié)，又有微觀的認識過程；它包括了信息的多渠道輸出、吸收和反饋，也包括了信息的選擇評價和強化。整個過程，需要教與學的密切配合和高度統(tǒng)一，只有這樣才能取得應有的學習效果。可見，語文課堂教學的管理，實質上就是協(xié)調師生教學關系，促使課堂情境中消極因素向積極因素的轉變，從而保證教與學有機統(tǒng)一的行為方式和過程。
現代教育論告訴我們，學生學習的本質特點是個體性，這種個體性帶有很大的差異。如就語文學習的態(tài)度，我們可以大致把一個班的學生分為三類：一類是渴望學習，主動求知的積極力量或行為；另一類是對語文反感并處于被動狀態(tài)，有時甚至違紀阻礙教學的消極力量或行為；還有一類是介乎其間的大多數學生，期待教學活動繼續(xù)開展的中性力量或行為。那么懂管理的語文教師就應該總是緊緊依靠班集體中的積極因素，采取種種創(chuàng)造性手段，化消極因素為積極因素，從而保證語文課堂教學的高效率。
2．語文課堂教學管理的特點
學生學習的個體化還告訴我們，學生是學習的主體，教師是學生學習的主導。教學過程實際上就是充分發(fā)揮學生主體作用和教師主導作用的過程。語文課堂管理也是由師生共同參與的。其間，教師仍起主導作用。作為課堂教學的發(fā)動者和組織者，為了保證教學各個環(huán)節(jié)的順利實施，并取得預期成效，教師應將課堂管理作為一種組織手段，具有嚴肅性，并帶有一定強制性。它要求學生課堂上要步調一致，聽從指導，不得自行其是。這也是使語文課堂教學規(guī)范化，培養(yǎng)學生良好的道德行為和學習習慣所必須的。另外，學生畢竟是課堂學習的主體，我們的教是為學服務的。我們管理的目的也是為了學生樂于學習語文，創(chuàng)造寬松和諧的氣氛和環(huán)境，是為學生自我駕馭開發(fā)潛能服務的。因此，它不是傳統(tǒng)教學中那種凌駕于學生之上的所謂“中心”主宰案。語文課堂教學管理應該是師生共同參與，具有強烈的民主性。如果我們在教學計劃的制定上，教學內容的選擇上，習題有無練習的必要上，都廣泛聽取學生意見，徹底打破傳統(tǒng)的語文教學管理模式和教師在課堂上一統(tǒng)天下的局面，那么何愁語文課堂教學管理不科學？還用擔心語文教學效率不高嗎？
另外，因為語文作為基礎工具學科，與其它學科相比，知識序列性差，見效慢，所以特別強調調動學生非智力因素。作為課堂管理的主導者，應該掌握學生學習心理特征，隨時察言觀色，“見風使舵”，進行調控。
3．語文課堂教學管理的原則
根據語文教學目的，結合語文課堂教學管理的實際，我們可提出以下管理原則：
①熱愛學生。對工作高度負責，熱愛每一個學生。隨時幫助他們克服學習和生活中的困難，不偏愛，不苛求。尤其對后進生，既要充滿信心，又要悉心指導。不急不躁，親切融洽，形成尊師愛生的良好師生關系。
②嚴格要求。在組織教學活動時，要建立必要的學習制度，提出明確的學習要求，隨時對教學管理活動進行調控，盡量使課堂教學規(guī)范化。
③管理育人。語文課堂教學管理的措施和要求要有助于學生身心健康，要培養(yǎng)學生高度的責任感和紀律性，提倡互相尊重、互相幫助、互相協(xié)作的集體主義精神。
④內外結合。語文課堂教學管理應與課外管理相結合，與學校管理相結合，與社會教育、家庭教育相結合，形成系統(tǒng)管理的網絡。
⑤區(qū)別對待。要了解學生學習、身心發(fā)展的共同特點，又要弄清每個學生個體的差異。管理中講究因人而異的方法，既要有一般要求，又要有對個別學生的特殊要求。要因勢利導，不搞“一刀切”。
⑥以身作則。管理中，教師要率先垂范。有的要求學生做到的，自己也要做到。堅持以理服人，以積極的正面事實和道理，以及模范行為教育學生。
⑦創(chuàng)造環(huán)境。語文課堂教學管理依賴于一個良好的學習環(huán)境。我們要精心優(yōu)化教育的客觀環(huán)境和社會環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境對學生的潛移默化作用。
二、語文課堂教學管理的方法
語文課堂教學管理根據管理方式的不同，可分為顯性管理和隱性管理兩大類。
1．顯性管理
①冷處理。語文課堂上遇到突發(fā)問題，教師應冷靜分析，泰然處之，予以“冷處理”。比如上課鈴響后，你夾著書本信心十足地走進教室，卻發(fā)現教室里十分混亂。有的學生在做這做那，有的在交頭接耳，有的在打斗瘋玩。即使他們看到老師來了，有的還沉浸在剛才的嬉戲追逐之中，有的則陶醉在課間休息時的趣談中而未清醒。具有這種心態(tài)的學生，突然集中在課堂上，正如奔騰的激流，一下遇到擋住去路的閘門，會出現一種反激的浪花如一股回旋的倒流，情不自禁地表現出言談舉止的“出格”。這時教師不宜馬上講課，更不要大聲呵斥。一般來說，上節(jié)課剛結束不久，課程變換后，學生需要一個短暫的放松時間以重新調整身心傾向。上述行為可姑且看成是學生卸下某種心理負擔、轉換思維、接受新課的準備。你可以采取“以靜制動”的辦法，站上講臺，一句不說，只用一種平靜的目光掃視學生一周，形成一種吸引力，把他們“散放的心”吸引到語文學習目標上來。或者，在黑板上板書醒目的課題，轉移他們的注意力。學生轉瞬就會各歸原位，安靜下來。也可以稍停片刻，接著低聲講話（施行低強度刺激），也會很快恢復教學秩序。再如，學生都在緊張地自學語文，你在巡視中，發(fā)現一個學生趴在桌面上睡著了。怎么辦？千萬不可生氣，更不可發(fā)作。要冷靜分析：該生是因為病了服了什么藥需要睡呢？還是因其父母吵架而經歷了一個可怕的夜晚？或是開夜車耽誤了時間？對此，諷刺控苦，甚至罰站或者趕出教室，這些辦法都是愚蠢的，會使他心靈受到創(chuàng)傷。我們不妨客觀地面對這種中（不致影響他人學習），讓他睡覺。一到下節(jié)課他就會好轉并恢復活動，然后教師再另外抽時間問清情況，輔導他補上學習內容，這是一種無形的教育。
②行為矯正。就是采用一套獎優(yōu)罰劣的措施，樹立正氣，激勵積極力量或行為，抵制消極因素，并長期堅持，形成制度。這要以獎優(yōu)為主，罰劣為輔。獎勵以精神獎勵為主，如口頭表揚，增加操行分等；罰劣切不可采用諷刺、威脅、隔離、體罰等手段，應當努力將懲罰變?yōu)橐环N學生愉快的自我教育。如魏書生老師創(chuàng)造的學生學習“違法”（違反語文學習管理的規(guī)定）自我懲罰的五種方式就是很好的例子。誰“違法”，除了補上學習任務外，還要從五種方式中挑選一種進行自我補償。五種方式是：a．為別人、為集體做件好事，以補償內疚心理；b．為大家唱支歌，或表演個節(jié)目，增強自制觀念；c．寫一份說明書；d．寫一份心理病歷；e．寫一份個人法庭審判程序。獎優(yōu)罰劣可增強學生健康的自我意識，促進人格的自我完善。
③旁敲側擊。語文課堂上學生出現做小動作、接話茬、喧鬧、過分放肆等違紀現象，教師理應當機立斷處理。不過，對絕大多數學生來說，干擾只是瞬間的一種失控表現，并不是有預謀的行為。教師應慎重地考慮學生的情感和自尊心，采用旁敲側擊的方式，使對方知道他的行為已被老師注視而應立即糾正。如盯他一眼，朝他點點頭，輕輕敲擊一下他面前的書桌，或站在他身旁略為停留，或叫他本人或周圍學生答問、板演等。通過微妙的方式把信息傳遞過去。這樣，師生情感容易溝通，見效快。
④分組約束。語文課堂教學一般都分有學習小組，4—8人不拘。可以按座位或男女混合。每組既有優(yōu)生，又有中等生、后進生。組長可由優(yōu)生、后進生、中等生輪流擔任。一方面使他們彼此學習，互相幫助和督促；另一方面使他們“正人先正己”，人人都成管理者。還可以將全班同學分為優(yōu)、良、中、差四個不固定的、由教師內部掌握的程度級。通過程度級對學生實行異步管理。發(fā)現某個學生進步時，鼓勵其不斷起跳，釋放潛能；發(fā)現某個學生退步時，及時做好轉化工作。而且對不斷變化的學生實行動態(tài)管理，不斷調整級別，提出新的要求。這種管理，既有可靠的組織保證，又有嚴格的質量控制，可以收到學習、身心同時進步的效果。
⑤自我管理。當語文教學已能充分發(fā)揮學生主體作用和教師主導作用時，學生良好的學習習慣和風氣基本養(yǎng)成，自控力、自制力都大大提高。這時可由學生自我管理。“管”是為了達到不管，這是我們語文教學管理的最高境界。這時教師重在指導學生管理的方法和經驗，使他們學會管理。同時加大語文改革力度，采用各種方式，使聽說讀寫都成為一個個開放系統(tǒng)，使語文教學更貼近生活，使學生自我管理的習慣和能力更加適合時代要求。
2．隱性管理
①以情喚情。語文課堂上學生出現思想不集中，低聲講話或搞小動作，這是難免的，這是中學生年齡階段生理心理特征所決定的。即使再高明的語文教師授課，甚至組織公開課，也難免出現這種情況。這種情況產生的原因很復雜，但最主要的還是缺乏一個“情”字。以情感人，以情管人，是解決上述問題的好辦法。譬如，當課文基調清新爽朗時，教師必須以愉悅歡快的心情去引導學生；當課文的基調哀愁悱惻時，教師必須以沉郁凄涼的心情感染學生。說明文具有嚴密的科學性和清晰的條理性，教師的心情則應平正、舒快；議論文的思維邏輯嚴密，或深沉，或激昂，教師的心情也必須隨之嚴肅、振奮。這些情感借助教材和一定教學手段，傳示給學生，它會像磁石般吸引住學生。另外，對學生處理，更少不了一個“情”字領先，從語意到行為都要使學生感到教師是在關愛他，絕不是在“整”他，以使其主動配合教師的管理。
②輕敲響鼓。教師在教學過程中把聲音的音質、音量、聲調、語音和節(jié)奏等加以組合變換，把聲音的聲、色、情融為一體，運用到語氣上，用含蓄的方法對學生出現的違紀行為進行誘導和影響。響鼓不用重錘，學生聽到教師“弦外之音”，從而領會到教師的意圖和良苦用心，于是做出知心、知情、知理的反映，及時改正自己的錯誤行為。這種辦法既巧妙地解決了那個學生自己的問題，又不至于影響其他人的注意力。
③目光暗示。人眼為窗，可以傳情傳神。教師課堂上視野所及，可以眉目傳情，促進學生專心聽講。偶爾有學生面朝窗口，思想“跑馬”，教師可運用目光注視，將自己的愿望、態(tài)度、思想感情和言語迅速傳遞給學生。淡漠、嚴厲、責備的目光使學生觸目知錯，立即醒悟；熱情、慈祥、贊許的目光使學生觸目會意，精神振奮。教師不論是提出問題、指導自學、啟發(fā)釋疑或小結強化，都要用期待的目光，盡可能去平視或環(huán)顧大多數，切不可老是兩手扶案，貓著腰，視線緊盯著課本或前幾排學生。也不能只站在教室一隅，使視線顧此失彼。尤其要不時地環(huán)視前后左右，特別是后排的左右兩角，對后進生，更應予以滿腔熱情的關注。
④動作指引。教師在課堂上的一顰一笑，舉手投足，都能傳達管理信息，是課堂上師生互相感知的意識信號。如教師的手勢具有狀物、言志、召喚、傳情的特殊本領，可以成為輔助課堂管理的非語言的外部表現形式，可以導引學生意識，可以把自己的意圖、語文的宗旨和學生的接受意向牽引到一起，讓學生在有限的課堂時空中按照教師啟示的思路去學習，去領悟，去融會貫通，并有所創(chuàng)造。教師的面目表情也有一定的潛在控制作用，表示理解的微笑和思考式的點頭，則流露出教師對學生的鼓勵和期待；表示滿意的微笑和贊許式的點頭，則流露出教師對學生的熱誠與喜愛，可以達到移情傳神的功效。甚至教師的站態(tài)，與學生的空間距離和行間巡視等體態(tài)活動，也具有吸引學生注意力，組織課堂教學管理的作用。
一、實驗背景
隨著經濟的發(fā)展和社會的進步，信息網絡日新月異，國際競爭日趨激烈。英語作為國際交往中使用最廣泛的語言，已逐漸凸現其特有的價值。現行的英語教育正經歷一場變革，英語素質教育變得越來越重要。在全面推進我國外語教學改革之際，針對目前我國外語教學“費時較多，收效較低”的問題，筆者對學生學習英語的現狀展開調查（見表1、表2），旨在尋找學生學習英語的真正困境及根源，從而采取合理對策，提高英語教學質量，為學生的終身學習和終身發(fā)展奠定堅實的基礎。
表1．10所學校校園英語環(huán)境調查表
表2．100名學生家庭英語環(huán)境抽樣調查表
通過對100名中小學生英語學習的問卷調查得出：95%的學生認為英語學習的最大困境是沒有學習和運用語言的環(huán)境，100%的學生希望學校成立英語禮儀隊、英語向導、英語沙龍等，希望常到公共場所進行英語語言交際活動。
調查分析一 聲音是英語的真正靈魂。回到我們的英語教育現實，學生語音語調大都未過關，詞匯量也不足，原因何在？教師、學生、教學內容、教學環(huán)境是構成教學活動的四大要素，然而長期以來，我們總是只關注前三者的重要性，而忽視學習環(huán)境的因素。很多人把英語教學收效較低的原因歸咎到教師教學方法的問題上。的確，教師的教學方法、好的教材以及學生的接受能力都會影響學生的學習效果。但是，依據十幾年的中小學英語教學及教研工作的經歷，筆者以為，此結論是片面的。理由有三。第一，目前大多數英語教師的專業(yè)水平是較高的。英語教師一般畢業(yè)于師范專業(yè)，具備教育學、心理學的基礎理論知識，懂得教育規(guī)律，有一定的教學水平。他們一般能唱能畫，能熟練掌握現代教學媒體的操作技能，可以閱讀外文書籍，了解外國文化，思路開闊，綜合素質較高。第二，英語教材目前更新較快，且經教育部教材審定委員會嚴格把關，被確定為義務教育課程標準實驗教材后方能使用。第三，每個人都有學會語言的天賦，因為人人都是社會的一分子。那么，到底學生學習英語的困境何在？我們還是要從研究英語的“靈魂”──“聲音”入手分析。我們的教學環(huán)境、家庭環(huán)境和社區(qū)生活環(huán)境中，是否為學生提供了無處不有、無時不聞的英語語言聲音？是否為學生學習英語提供了語言的主觀和客觀的環(huán)境？從以上有關校園主、客觀英語環(huán)境的調查資料顯示，中小學生學習英語的困境在于缺乏學習和實踐英語的語言環(huán)境。
調查分析二 外語學習要有濃厚的語言環(huán)境。語言在生產和生活實踐中產生，當然還需在生產和生活實踐中運用和發(fā)展。這是不可違背的語言學習規(guī)律。所以，離開了語言環(huán)境，語言學習也就成了無源之水，無本之木。
調查分析三 僅靠課堂教學難以實現教學目標。許多年來，“充分利用45分鐘”“向每一分鐘要質量”，以及“課堂解決一切問題，課下不占學生時間”的思想和做法是有偏差的。因為外語學習不同于其他學科，它是一個著眼聽說讀寫、突出交際能力的心智活動過程，這些任務的完成絕不是靠單純的課堂教學就能解決的。所以，英語教師應根據語言學習的特點，從創(chuàng)設立體的英語語言學習環(huán)境方面采取對策。
調查分析結論 缺乏英語學習環(huán)境是目前學生學習英語的最大困境之一，也是我國外語教學“費時較多，收效較低”的一個根本原因。
根據以上調查分析我們認識到，抓住“語境”關鍵，采取得力對策，開展英語語境實踐教學是英語教學改革的突破口。只有這樣，才能根本轉變英語教學“費時較多，收效較低”的被動局面。
二、實驗理論依據
“英語語境實踐教學”是指通過模擬真實的語言環(huán)境，創(chuàng)設英語學習的語言氛圍，張揚學生個性，激發(fā)學生潛能，倡導學生體驗、參與、合作與交流，提高學生的綜合語言運用能力的一種教學形式。它以教學中的人際合作和互動為基本特征，突出了環(huán)境對人的心智活動的正遷移作用。其模式的形成是多種理論學說交互滲透的時代產物。
1．皮亞杰的合作學習論和維果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論。英語學習是一個合作互動的學習過程。在談到中學生的一般性發(fā)展時，皮亞杰認為，中學生所接受的社交活動的質量和數量將會極大地影響他本人成長發(fā)展的速度。維果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論也強調高質量的交往互動，如成人引導下的互動或自己跟優(yōu)秀的同齡人的互動至關重要。
2．克拉申的語言習得理論。克拉申認為，人們使用外語的能力主要來自習得。在自然環(huán)境習得的知識蘊藏于學習者的潛意識中，可以被學習者自然而然地運用于交際中。他的這一理論啟示我們，語言要在盡量接近自然的語言環(huán)境中學，才能取得最佳效果。
3．布盧姆教育論。布盧姆指出：“成功的外語課堂教學應在課內創(chuàng)設更多情景，讓學生有機會運用自己所學的語言材料。”
4．信息論、系統(tǒng)論和控制論原理。載入大腦的信息量越大，大腦對客觀世界的反映也就越及時、精確，實踐是加大信息量的途徑。系統(tǒng)論和控制論指導實驗教師按照科學的方法、程序組織、實施實驗。
三、實驗目的
教師通過語境實踐教學的具體實施，徹底轉變教學觀念。在教學目標上實現從“應試型”“統(tǒng)一型”向“素質型”“個性型”轉變，使學生在語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學習策略和文化意識等素養(yǎng)方面得到整體提升。在教學手段上實現同質化、靜態(tài)化向多樣化、動態(tài)化轉變，充分利用CAI現代化教學手段，通過直觀、生動、新穎的圖像、動畫、聲音、文本等方式，刺激學生感官，提高學生興趣，激發(fā)學生思維，最大限度地發(fā)揮學生的主體作用，提高課堂教學效率。在教學策略上實現從注入式、管制式、封閉式向啟發(fā)式、民主式、開放式的轉變。體現師生雙邊互動關系的平行性、民主性、磋商性和合作性。
學生通過參與實驗活動，形成良好的學習習慣和有效的學習策略，發(fā)展自主學習的能力和合作精神，掌握一定的英語基礎知識和聽、說、讀、寫技能，形成一定的綜合語言運用能力，培養(yǎng)觀察、記憶、思維、想象能力和創(chuàng)新精神，基本了解世界和中西方文化的差異，拓展視野，培養(yǎng)愛國主義精神，形成健康的人生觀。
四、實驗原則
（一）整體性原則
語言環(huán)境、詞、句、語言規(guī)則等語言要素的有機結合構成了語言整體，形成了豐富多彩的語義和一定的語言功能；詞不離句，句不離篇，語言不能脫離一定的語言環(huán)境，這就是語言的整體性。整體性也是人在語言學習過程中的基本心理特征之一。我們在語境實踐教學中必須遵循語言本身的整體性原則和人的語言心理活動整體性原則，在設計語境時必須保證語言環(huán)境與語言材料和學生的語言心理活動和諧統(tǒng)一。
（二）實踐性原則
人的語言能力與語言的實踐活動有著不可分割的聯系。語言交流活動既是開啟大腦語言機制的鑰匙，是人們學習語言的動力之源泉，又是人們學習語言的根本途徑和方法。語言教學如果脫離了語言的實踐活動，語言本身就必然被肢解，語言教學也不可能成功。我們在語境實踐教學中只有遵循語言教學的實踐性原則，將語言當作交流思想的工具，設置情境，在語言交流活動中組織教學，才能保持語言本身的整體性，也才能真正培養(yǎng)和發(fā)展學生的語言能力。
（三）以人為本的原則
以人為本，是語言教學的出發(fā)點和歸宿。英語語境實踐教學必須強化教師的指導作用和學生的主體作用，讓學生通過多層面、多形式地感知、體驗和實踐語言材料，了解不同民族的風情習俗，探知多姿多彩的自然世界，并在師生之間和學生與學生之間的交流和討論中，自然而然地學習語言知識，培養(yǎng)語言能力，同時感受社會文化的熏陶，培養(yǎng)高尚情操，形成鮮明個性。
（四）交互性原則
英語語境實踐教學的目的是通過拓展語言實踐的空間，豐富語言實踐活動，切實提高學生的聽、說、讀、寫能力。這就要求我們結合學生的年齡特點和生活實際，根據不同階段的目標層次和要求，創(chuàng)設豐富的交際活動情境，使學生在交際互動的教學活動中，不斷提高綜合運用英語的能力。
（五）實效性原則
教師設計語境時，要貼近社會實際和學生生活，活化對話、課文等材料內容，進行開放性延伸，增強課堂交際活動的真實感和實用性，使學生進一步體會英語作為交際工具的實用價值，獲得用英語解決實際問題的成功體驗。
五、實驗因素分析
自變量：教學思想、教學原則、教學方法、教學評價體系
因變量：學生的語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學習策略和文化意識
相關變量：教師素質、教學條件、內外語言環(huán)境
實驗班級由隨機編班，平行安排教師工作量，隨機安排教師任課班級，教材均采用JEFC教材及配套教輔材料。在實驗過程中，以常態(tài)自然實驗為主要方法，盡力優(yōu)化實驗因子，控制相關變量的影響，使因變量達到最佳值。
六、實驗過程及措施
（一）以現代教育理念為先導，健全領導機制，構筑教研網絡，打造語境實踐教學的實驗平臺
我市“英語語境實踐教學”課題實驗從1998年起步到現在，主要遵循“系統(tǒng)設計──分步實驗──整體優(yōu)化──協(xié)調發(fā)展”的模式，本著“分項研究，專項突破，知行共振”的思路穩(wěn)步開展實驗。為保障實驗順利進行，由學校強化對實驗流程的區(qū)位管理。按照市、縣兩級“英語語境實踐教學”課題實驗方案，成立實驗領導小組、專家指導組和課題實驗組，出臺《學校課題組工作職責》《教師聽課評課制度》，量化評估與考核、職務晉升掛鉤，有效地保證了實驗運作與縱深發(fā)展。依據實驗方案，確立每個輪次的實驗班和對比班，并確立分步實驗的八個課題研究，以期專項突破，整體優(yōu)化。
1998.7.～1999.7．（準備階段）：
A．活動課的開展模式及設計技巧
B．活動課對學生言語能力的培養(yǎng)
1999.9.～2000.7．（探索階段）：
C．教師在語境實踐教學課堂的角色定位
D．英語語境實踐教學與差生的轉化
2000.9.～2001.7．（實踐階段）：
E．如何建立英語語境實踐教學的評價體系
F．英語語境實踐教學對學生情感、語感的影響
2001.9.～2002.7．（發(fā)展階段）：
G．英語語境實踐教學與學生個性心理特征的形成與發(fā)展
H．英語語境實踐教學中任務實施的原則與策略
同時，加強集體備課管理，明確“三課（滲透課、實踐課、活動課）”模式的操作程序和使用范圍。界定語境實踐教學的知識主題，尋找滲透點，實現教學內容相互滲透；界定語境實踐教學的能力主題，利用切合點，實現知識與能力同步發(fā)展；界定語境實踐教學的情感主題，培植生長點，培養(yǎng)學生的高尚情操和鮮明個性。
（二）以課堂為主陣地，優(yōu)化語境教學模式，培養(yǎng)學生的自學能力和創(chuàng)新能力
倡導學生體驗、實踐、參與、合作與交流，發(fā)展學生的綜合語言運用能力，使語言學習的過程成為學生主動思維、提高文化意識、形成積極的情感態(tài)度和自主學習能力的過程，是語境實踐教學的指導思想。
英語課堂教學是進行語境教學的主陣地，教師應該突破“為考而教，為考而學”的教學模式，從學生的學習興趣出發(fā)，通過活動途徑，創(chuàng)設真實語境，突出實踐特色，最大限度地發(fā)揮學生的主觀能動性。語境的設置可以采用CAI展示的圖像、動畫、聲音、文本方式做背景鋪設，也可根據課前對主題的啟發(fā)點撥，鼓勵學生自主獨立地大膽想象與創(chuàng)設。學生經過充分準備，期待著施展自己的表演才華，教師應抓住這一契機，努力營造表演氛圍，將學生的表現欲望外化為參與教學活動的行為，并幫助學生準備一些簡單的道具，如手機、電話、風箏等，使表演更加有趣、逼真。學生通過表演，內化了所學語言知識，發(fā)展了言語技能；通過與別人的合作與交流，產生思維的撞擊，從中廣泛搜集與這一語境相關的語言點，從而不斷地開拓自己的思維；同時又通過自身的分析，去處理和應用相關的語言信息，最終對所學語言點形成深刻的理性認識。每個學生在參與表演、展示自己學習過程的同時，也是在進行創(chuàng)造性的自學活動，這種互動式學習方式就像是一座立交橋，通過動態(tài)活動為學生的創(chuàng)造性注入活力，有利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造個性。當然，在互動式的語境教學實踐活動中，教師要注重新舊知識的結合，預先做必要的鋪設，并估計到學生可能使用的語言材料，以便在適當時機幫助學生順利地進行交際活動。教師要精心組織，加強引導，善于捕捉個別學生的創(chuàng)見，隨時就提出的問題發(fā)表自己的看法，將討論引向深入，激發(fā)更多的學生去發(fā)現新的問題，形成新的創(chuàng)見。
（三）以英語教學活動為載體，延伸語境實踐教學的空間和時間
我們在語境教學課題實踐中，根據“室內與室外并重，課內與課外并舉”的基本要求，嘗試推行了多項教學活動，初步形成了英語語境實踐教學由室內向室外延伸、課內向課外發(fā)展、單學科向多學科滲透的發(fā)展格局，確保在培養(yǎng)學生的英語綜合語言運用能力方面，使他們“得法于課內，受益于課外”。實驗證明，開展英語語境實踐教學實驗，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與實踐能力，僅靠課堂教學是不夠的。課堂的方寸之地和有限時間在一定程度上制約著語境教學的深入發(fā)展，學生參與語境教學實踐的人數受到限制，語境教學內容的單一性也難免使學生產生厭倦情緒。因此，我們將課題實驗范圍更多地定位于課內外銜接、多學科滲透語境實踐教學綜合教育模式的研究，組織了英語角、英語廣播、英語沙龍、英語演講、英語課本劇、故事會、英語手抄報、英語磁帶作業(yè)、英語卡片的手工制作等多項活動。尤其是《學英語》報賞析欄目的開播，不但豐富了廣播內容，也優(yōu)化了學校英語櫥窗的創(chuàng)辦質量，使其成為一道靚麗的校園風景線。幾年來，我們一直堅持“建立一個英語活動室” “辦好一份英語手抄報” “抓好節(jié)日英語活動課” “設立校園英語廣播站”“引導學生多讀課外書”等一系列活動，使學生學習英語的熱情高漲，教師參與課題實驗的熱情倍增。
（四）以學生的發(fā)展為目標，實施“雙結合”評價模式
1．建立個人英語學習檔案制。
為了激勵和促進學生的學習，記錄學生成長歷程，我們?yōu)閷W生建立了“個人英語學習檔案”。檔案主要收集學生在學習過程中的作品，如制作的英語手工品、英語手抄報、表演劇本、學生作文、錄音帶或錄像帶等，將它們在英語活動室展示出來，運用學生自評、小組互評、教師點評等多種方式，肯定與表揚學生的參與積極性和創(chuàng)作成果。
2．階段性評價。
為了總結取得的成績和存在的問題，調整師生雙邊的教學活動，對英語語境實踐教學活動進行階段性綜合評價是必要的。階段性評價主要針對學生的情感態(tài)度、口頭作業(yè)、書面作業(yè)、小品表演、基本學習策略等，采取自評、小組評、教師評、家長評的方法，對學生進行幾個方面的綜合評價，以達到全面評價一個學生的目的。表格設置如下。
表3．階段性評價表
3．終結性評價。
在實際操作中，我們采取了聽力、筆試和口試三種終結性評價方式，采用ABC三等級制記載。
七、實驗效果
（一）整體優(yōu)化了教學功能，提高了辦學檔次
“英語語境實踐教學”課題實驗，依據全新的教育理念，構建了“一二二三五”整體實驗框架，即一個學年周期，開發(fā)兩個課題研究，隨機抽兩個平行班參與實驗，力爭三年形成氣候，五年創(chuàng)出特色；推出了“三三三三”實驗策略模式，即堅持“三個界定”原則（界定知識主題、能力主題、情感主題），立足“三個點”（滲透點、切合點、生長點），確立“三課模式”（滲透課、實踐課、活動課），達到“三個目標”（知識目標、情感目標、行為目標）；形成了“兩結合”實驗評價體系，即形成性評價與終結性評價相結合，自我評價與相互評價相結合，從而整體優(yōu)化了教學功能，提高了辦學檔次。
（二）促進了學生個性協(xié)調發(fā)展，培養(yǎng)了英語語言綜合運用能力，大面積提高了教學質量
實驗激發(fā)了學生學習英語的興趣，學生智能素質得到提高，個性特長得到發(fā)展。我們通過對學生的學習興趣、學習習慣、學習策略等進行調查，發(fā)現100%的學生熱愛英語學習活動，75%的學生通過參與實踐，形成了積極的學習態(tài)度和良好的學習習慣。調查結果見下表。
表4．“英語學習興趣調查”統(tǒng)計表
表5．“英語學習策略調查”統(tǒng)計表
依據《教育科學研究方法淺說》一書的統(tǒng)計原則，通過對學生英語學科的前測成績和終測成績進行數據統(tǒng)計處理后，從P 值可以看出實驗后實驗班學生的英語成績與對照班存在著顯著差異。其結果見下表。
表6．前測（初一第一學期期中檢測）
表7．終測（初中畢業(yè)會考）
（三）造就了一批思想和業(yè)務素質優(yōu)良的教師隊伍
三年的實驗研究，促進了教師教育觀念的轉變和教學策略的創(chuàng)新，實現了從理論到實踐的轉化。在“英語語境實踐教學”課題實驗中，教師們以課題實驗促課堂教學，勤思考，勤研究，勤總結，教科研水平不斷提高，出現了一批教學和科研相結合的“科研型”英語教學能手。在全國初中英語優(yōu)質課競賽中，我市英語教師劉艷獲全國一等獎，鄧迎新獲省一等獎；先后有150余篇教學經驗論文分獲國家、省、市級獎勵，并在省級以上刊物發(fā)表；60余篇有價值的教案入選各類優(yōu)秀教案集；20多個優(yōu)秀課本劇獲省級編劇和表演一二等獎；輔導的學生有130多人獲得全國中學生英語能力大賽一等獎。
（四）將“以人為本”的教育理念引入教學，實施素質教育
英語語境實踐教學體現了學生在教學活動中的主體地位，保障學生的主體作用得以充分發(fā)揮。其價值在于不僅提出了一種教學形態(tài)、教學方法和教學原則，而且提出了一種有助于學生整體性發(fā)展的教學思想，體現了一種全新的教育價值觀。它打破了傳統(tǒng)僵化的語言教學模式，使素質教育在英語教學中得到落實。
在整個實驗操作過程中，我們體會到，教師靈活應變的指導是突出學生主體地位的保證，學生在活動中的角色互動是促使全體學生積極參與的關鍵，提高語境實踐活動的質和量是保證學生學習成效的核心，建立科學、全面的評價機制是促進學生整體發(fā)展的根本。我市初中英語語境實踐教學實驗在現代教育理論的指導下，幾年來朝著既定目標有計劃、有步驟地實施，取得了階段性成果。但在實驗的各個層面上還缺乏廣度和深度，這就需要我們進一步探究實驗的理論依據，在探索和實踐中不斷優(yōu)化和完善實驗操作模式和評價體系。我們相信，在總結過去三年實驗經驗和教訓的基礎上，我們一定能百尺竿頭，更進一步。
參考資料：
1．教育部： 《全日制義務教育普通高級中學英語課程標準》（實驗稿），北京師范大學出版社2001年7月版。
2．章兼中： 《外語教育學》，浙江出版社1993年版。
3．馬相明： 《現代外語教學方法研究》，經濟管理出版社2001年版。
4．潘小華、劉伏初：《讓學生真正成為課堂的主人》，《中小學外語教學與研究》2002年第8期。
關鍵詞：志愿者；志愿服務；心理成長
中圖分類號：C913.5文獻標識碼：A文章編號：1006-723X（2012）12-0084-04
志愿動機探討的是志愿者在從事志愿服務之前的一種期望。在志愿服務之后，志愿者的期望是否實現了呢？志愿者是否真的從志愿服務中受益了呢？志愿者通過志愿服務工作，其心理是否得到了成長呢？本研究將通過對長期參與志愿服務的大學生志愿者進行深度訪談，來對上述問題做出探索性的回答。
一、研究設計
（一）研究對象
西南科技大學15名大學生志愿者，男生8名，女生7名，年齡分布在19～22歲，平均年齡為21.24±1.22歲。自2008年5.12汶川大地震后，他們就利用寒暑假、周末、課余時間到災區(qū)從事志愿服務工作。15名大學生志愿者中，從事志愿服務2年以上的有10人，1年以上的有5人。
（二）研究方法
采用半結構化訪談的方式收集數據。訪談者為與受訪者同校的大四學生，以非官方的做畢業(yè)論文的方式對志愿者進行訪談。采用這種朋輩訪談的目的是為了讓受訪者能夠不受拘束、暢所欲言，以便最大限度地收集資料。訪談以這樣一個問題開始：“從事志愿服務工作這么長時間，請問你有哪些收獲？”，然后根據受訪者的回答進行追問，問題都圍繞受訪者在志愿服務活動中的感受、收獲、成長展開。
采用分析軟件NVivo7對訪談資料進行編碼和類屬分析，編碼分為三個階段：即一級編碼（ 開放式編碼） 、二級編碼（ 軸心編碼） 和三級編碼（ 核心編碼） 。
二、訪談結果
（一）個體心理的成長
在志愿者服務活動中，志愿者首先是作為一個獨立的個體而存在。多數訪談者首先談到的都是從事志愿服務活動對于個體心理成長的幫助。主要有以下幾方面：
1.個性心理趨向成熟
（1）更加堅強自信
在志愿者活動中，感覺自己成長和進步了許多。從以前的自卑到現在的自信和勇敢，心理承受能力有了進一步提升。
我以前一直不自信，甚至非常自卑。志愿服務工作讓我看到了自己的長處、發(fā)現了自身的價值，我現在自信多了。
看到別人因為自己的付出而快樂，我對自己的能力更有信心了。
志愿服務工作讓我更加堅強，面對困難挫折的時候更加樂觀，內心更加強大。
看到災區(qū)滿目瘡痍，我知道唯有堅強能讓我們盡快站立起來。現在的我在面對困難和挫折的時候不再選擇哭泣和逃避，我學會了堅強面對一切。
（2）更加樂觀積極
志愿者活動讓我變得樂觀起來。我現在更加珍愛生命，更加有愛心，懂得了要開開心心過好每一天。
在災區(qū)親身感受到災區(qū)人民在面對巨大災難時的樂觀心態(tài)，我自己也不再那么悲觀了。
在幫助別人、給別人帶來快樂的同時，我自己也變得快樂起來。現在的我不再那么消極，我的內心變得陽光了。
（3）更加努力上進
通過參加活動，自己變得比以前更懂事，了解到需要幫助的人很多，自己屬于比較幸福的那一類人。不再懶惰，變得更加勤快。
我變得更加積極主動，正因為想做一些事情，想干好它，我變得更加努力，不再懈怠。
志愿服務有時候需要早出晚歸，剛開始覺得非常痛苦，但慢慢地就習慣了。現在即使早上第一講沒課，我也能按時起床讀外語。
在板房教室里給孩子們上課，我才真切地感受到自己的學習環(huán)境是如此之好。我不能再浪費自己的青春，不能再浪費優(yōu)越的學習資源了。我現在沒課就泡圖書館。
（4）更有責任心
要做好志愿者工作，必須有強烈的責任意識。有好幾次為了準備第二天的活動，我們東奔西跑、挑燈夜戰(zhàn)。要是沒有責任心是不可想象的。
我以前做事情總需要父母、老師的督促，總覺得是為他們做事。現在我能自己主動去做事情。我想這就是責任心吧！
（5）更加腳踏實地
在帶領孩子做游戲的過程中，看到孩子們燦爛的笑容。我明白了不能再好高騖遠，而是要踏踏實實把小事做好。
從小到大我都毛毛躁躁的，不夠踏實細心。志愿服務工作的很多事情要求我們必須耐心細致才能完成。逐漸的，我變得踏實細心了，內心也不那么浮躁了。
2.看待問題及處理問題的能力得到提升
志愿者讓我學會更加理性地分析問題，自身變得更加成熟。能夠從多方面去思考問題，并且在一定程度上可以將這些想法付諸行動，在實踐中進行自我的檢驗。
在基層做志愿者，通過處理現實中的一些具體問題，我學會了從多個角度看待問題，不再像以前一樣偏激。
志愿者活動讓我學會從多個角度思考解決問題的辦法，看待問題更加全面了。
以前的我有點以自我為中心，但志愿活動讓我學會了從整體大局出發(fā)，而不是任性撒嬌。
志愿者活動頭緒非常繁多。一開始面對繁雜的工作，我無所適從，根本不知怎么辦。慢慢的，我學會了冷靜面對問題，也找到了解決問題的方法。
3.找到了今后發(fā)展方向
對于畢業(yè)后的出路，我一直都非常迷茫和困惑。參加志愿活動讓我對自己有了更加明確的認識，也找到了今后發(fā)展的方向。
以前我一直覺得大學的理論學習沒什么用，學習上也懶懶散散。但是在志愿服務工作中，我發(fā)現理論知識對于實踐非常重要。我決定今后繼續(xù)深造，不再渾渾噩噩過日子了。
在志愿者活動中，我找到了自己的專業(yè)方向，明確了自己大學的學習和實踐安排。
猛然回頭看看自己參與的志愿活動，我發(fā)現運用專業(yè)知識的地方特別多。回到學校后，我開始動手做一些實踐項目，開始思考自己今后的出路。
志愿活動期間，我當過老師、走訪過受災群眾、在政府機關打過雜。這些活動讓我看到了自己的長處和不足，對于未來要走的路，我逐漸清晰起來。
（二）群體心理的成長
在志愿服務工作中，志愿者必定要與其他志愿者、被服務對象等人員交往、交流溝通。在這個過程中，志愿者的群體心理也獲得了成長。
1.人際交往能力得到了提升
我學會了如何與他人進行交流和溝通，如何在大家意見有分歧的情況下協(xié)調團隊的關系。
我現在能認真耐心地聽他人談話，并融入團體的討論，快速地和他人凝聚在一起。
作為志愿者，大家經常聚在一起討論志愿活動方案。我現在學會了對人不對事，學會了多聽取別人的意見和建議。
一開始，大家經常為了一點小事吵得很厲害，不僅弄得大家很不愉快，而且也提不出有效的問題解決方案。隨著志愿服務工作的深入，大家學會了有效的溝通，甚至有時候一個眼神、一個手勢就能達成默契。
我以前是一個挺害羞的人，當眾說話就緊張。參加志愿者活動后，由于經常要與人交流溝通，我現在在眾人面前說話不緊張了，人際交往方面也可以說游刃有余了。
2.合作能力得到提升
80后的我們都有點以自我為中心。志愿服務工作要求我們相互合作，我現在學會站在別人的立場來思考問題，學會了接受團體。
我是一個特立獨行的人，甚至有些目中無人、狂妄自大。有幾次志愿服務工作就因為我而出了差錯。我現在認識到了團體的重要性，認識到了在團隊之中必須放棄個體、接受團體，學會合作。
志愿服務工作一開始困難重重，我自己心里也直打鼓，覺得根本沒法繼續(xù)工作。后來，大家在一起相互鼓勵、相互支持、相互幫助，我們的志愿活動才一直堅持到了現在。這真的是大家同心，其利斷金。
作為志愿服務組織中的一員，必須以集體利益為重，而不是個人利益。一些失敗的事例讓我真正明白了合作的重要性。
我一直覺得自己的能力強，總覺得自己一個人單打獨斗就能做好事情。但是志愿者的工作讓我真正體會到了大家一起做事的快樂，也深切地理解了“三個臭皮匠頂個諸葛亮”的含義。
合作這個詞我們經常掛在嘴邊，但對它并沒有太多切身的體會。志愿服務中有幾件小事讓我明白了做好自己分內的事情也是一種合作。
（三）民族心理的成長
志愿者離開校園參與志愿活動，接觸到社會的方方面面。在這個過程中，志愿者的民族心理同樣得到了成長。
1.感受到了愛并將愛傳遞
志愿者活動讓我感受到團結的力量，感受到公益事業(yè)的偉大，中華民族團結一致、拼搏向上的精神。
博愛、責任、團結是我從志愿者活動中收獲到的。做汶川特大地震的志愿者需要愛心，志愿活動中需要責任心，需要大家團結合作。
志愿服務的點點滴滴讓我跳出了只愛自己的狹隘境地，開始懂得愛身邊的每一個人。
在志愿者活動中 ，我們得到了很多好心人的幫助，其中包括受災群眾。我堅信，世界上還是好人多 ，好人定有好報。愛別人就像愛自己一樣，對別人好一點，別人就會對你好一點。加倍感謝那些幫助過你的人，忘記那些傷害過你的人。
志愿活動讓我體會到了生活不僅僅是為了自己，還為了別人，有很多的人需要我們的關心和幫助。只要我們付出一點點愛，他們就能快樂很多。
2.增強了民族自豪感
5？12汶川大地震造成了重大的人員傷亡和財產損失。在災區(qū)，我親身感受到了來自全國各地的溫暖與愛心。我第一次真正地感受到我們中華民族是一個偉大的民族。
志愿服務給我最強烈的感受就是：面對災難時，只有國家強大了，民族振興了，我們才能渡過難關。
志愿服務期間，親眼看到災區(qū)從滿目瘡痍到逐漸恢復生機，我的內心總是難以平靜。我現在對祖國、民族有了更深厚的理解和感受，我只能用最簡單的話語來表達我的心情，那就是“我愛我的祖國，我為我們偉大的民族而驕傲”。
以前我有點崇洋，總覺得外國比中國好。志愿活動中，我接觸到了社會底層的人民，感受到了國家對受災群眾的關心和關愛。現在面對社會上還存在諸如不公平、腐敗等問題，我能冷靜客觀地面對了。我知道社會的進步需要時間，外國并不完全比我們國家好。
三、討論和啟示
志愿活動能否可持續(xù)地健康發(fā)展下去，志愿者隊伍的穩(wěn)定是其中一個關鍵性的因素。如何吸引大學生參與能夠雙贏的志愿活動呢？如何能夠讓大學生長期從事志愿服務工作而不是中途退出？這些都是擺在我們面前亟待解決的問題。結合本研究以及以往研究成果，我們提出以下一些建議供大家參考。
（一）在志愿者招募中，開展朋輩教育，通過志愿者現身說法吸引準志愿者參與
大學生在參與志愿活動之前，一般都會考慮志愿活動能否帶給自己成長。招募大學生參與志愿活動時，必須讓大學生看到志愿活動將帶給他們的成長和收獲。人們通常愿意聽取年齡相仿、知識背景、興趣愛好相近的同伴、朋友的意見和建議。青少年尤其如此。特別在一些敏感問題上，青少年往往能夠聽取或采納同伴的意見和建議。同伴教育就是利用青少年的趨眾傾向，對青少年進行教育的方式[1]（P12-15）。在志愿者招募的過程中，除了介紹志愿活動的基本情況、組織的管理規(guī)程等常規(guī)信息外，還可以請老志愿者介紹志愿活動帶給他們的成長和收獲、志愿活動中可能出現的困難以及應對的方法。這樣的介紹不僅可以讓準志愿者對將要從事的志愿活動有思想準備，更為重要的是通過志愿者的現身說法讓準志愿者了解志愿者將會帶給個體的益處。事實上，不少大學生就是因為看著身邊同伴在志愿活動中成長和成熟而參與志愿活動的。
（二）志愿服務過程中，定期開展經驗交流會，用志愿活動中的收獲來強化志愿服務行為
志愿者活動能帶給大學生心理成長，但大學生志愿者并不一定能體會到這種成長。因此，在志愿服務過程中開展經驗交流會就顯得尤為重要。斯金納的強化理論指出，行為要得以鞏固，需在行為發(fā)生之后進行強化。強化的方式可以是獎品、金錢、榮譽一類的外部獎勵，也可以是行為本身帶給個體的成就感、愉悅感等，且后一種強化方式效果更佳。[2]（P108）在志愿服務過程中，可以定期召集志愿者開展經驗交流會。經驗交流會除了總結志愿活動本身的得失外，更重要的是讓志愿者暢談自己在志愿活動中的心得體會。通過讓志愿者暢談心得體會，一方面可以讓志愿者宣泄志愿活動中的煩惱、挫折等不良情緒，還可以讓志愿者清晰地意識到志愿活動帶給自身的成長和收獲，從而起到進一步強化志愿行為的效果。這里需要注意的是，經驗交流會最好是以小團體（10～15人）的方式進行，這樣才能保證每個成員都有發(fā)言的機會，同時也能保證團體內的溝通和交流順暢。此外，經驗交流會必須有一個領導者，領導者的任務是對團體的輿論進行引導，即引導成員合理宣泄不良情緒、引導成員發(fā)現志愿活動中的收獲與成長，而不是讓經驗交流會變成單純的抱怨會、訴苦會。
（三）志愿服務結束后進行回訪，并及時將回訪信息反饋給志愿者，讓志愿者看到志愿服務的成效
控制論的創(chuàng)始人維納說：任何有效行為必須由某種反饋過程來提供信息，看是否達到預定目標。[3]（P45）志愿活動結束之后，志愿者的組織機構要派人對志愿服務對象進行回訪。通過回訪，了解志愿服務的成效、服務對象新的需求等信息，并及時將了解的信息反饋給志愿者。這樣的信息反饋可以讓志愿者看到志愿服務的成效，獲得成就感。即使志愿活動成效不明顯，也可以促使志愿者思考下次的志愿服務如何做得更好。
（四）志愿者職位的安排上，定期變換任務，讓大學生得到多種能力的鍛煉和提升
大學生參與志愿活動，往往都希望自己得到全方位的鍛煉和提升。一般來說，志愿者組織中，每個志愿者承擔的任務都不盡相同，有的志愿者可能承擔后勤工作，有的志愿者可能承擔一線服務工作，有的志愿者可能承擔組織策劃工作。雖說志愿者的各方面能力都能在不同的任務中得到鍛煉和提升，但因承擔的任務不同，其得到鍛煉的能力側重點也不同。因此，要讓大學生得到多種能力的鍛煉和提升，有必要在職位的安排上定期變換每個志愿者的任務。這里需要注意的是，變換志愿者的任務必須循序漸進，不能過于頻繁，否則會影響整個志愿組織的正常運轉。另外，志愿者在接受了新的任務之后，必須要有熟悉該任務的其他志愿者傳幫帶。這樣不僅可以保證志愿活動的正常開展，也有利于志愿者之間的交流和合作。
[參考文獻][1]張朱博，柏貞堯，騰飛.從團隊建設看北京奧運志愿者的有效管理[J].北京青年政治學院學報，2007，16（1）.
[2]羅伯特？斯萊文.教育心理學[M].姚梅林，等譯.北京：人民郵電出版社，2004.
[3]諾伯特？維納.維納著作選[M].鐘韌譯.上海：上海譯文出版社，1978.
Psychological Development of College Student Volunteers
——the Deep Interview Analysis of 15 College Student Volunteers
SHEN Pan-yan， ZHENG Nan-ke， WANG Bin
（Teaching and Research Department of Applied Psychology， Law School， Southwest
University of Science and Technology， Mianyany， 621010， Sichuan， China）
