時間:2022-07-15 03:16:33
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇移動公司公司員工工作,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。
回顧這幾個月,我主要做了以下幾項工作:
一、20xx年下半年的主要工作
(一)營業廳的實習工作
移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中,我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的收費、辦理業務等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以,在前臺實習一段時間后,根據公司安排,我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長,僅有十來天,但內容豐富、形式靈活。既有理論學習,又有拓展訓練。尤其是在領導講座中,介紹的“中國移動需要什么樣的員工”,讓我銘記在心:1、強烈的創新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態度。由此可見,只有我們移動的每一位員工發揮創新的主觀能動性,并注意從我們身邊的點滴做起,真正發揮自己的戰斗力,才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地,和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我明白了團隊戰斗力是無所不摧的——“只要戰勝自己,你就贏了人生”。
(二)營銷經理實習崗
進入十月份后,我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗。總體而言,營銷中心在整個公司的業務流程中處于關鍵地位,發揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。經過近三個月的實習,讓我感受頗多。
1.了解到營銷經理的基本職責。
(1)認真學習中心每個月分解的營銷任務,包括業務和服務。及時學習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種,包括:
1)每天早上的晨會;
2)每個月的業務、服務培訓會議;
3)省、市公司的相關電視電化會議。
(2)及時傳達相關會議精神并協助、督促好營業廳的工作。
首先,月中例會為營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議,營銷經理可傳達本月的業務指標和服務重點;其次,巡查工作是對營業廳的最直接的督導,并能及時了解到各營業廳的所需;最后,每周的數據通報明確了各個營業廳自身的進度,并為下期的工作提供了最強的動力。
(3)認真思考、及時反饋各期服務重點在執行過程中的狀態。
通過每周的服務例會,所有與會人員,包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等,大家集思廣益,充分發表意見并討論,最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2.了解到合格的營銷經理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質,是做一名優秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一,有責任心的人總是想把事情做得更好,而沒責任心的人總不認真地去做事。
(2)靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐,為實現目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯,它是檢驗你的工作是否優秀的重要標準。
(3)較強的執行力
執行力實際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對于一名營銷人員來說,理解力是最基本的,而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做,就開始討論下發政策的優劣,困難的大小。這不是好的工作作風,我們絕不提倡。相反在做的過程中,如果我們發現問題,及時反饋并提供可行的建議,這才是表現較強執行力的良好方法。
3.認真實踐營銷經理的崗位
在經過約兩個月的師傅幫帶之后,中心根據要求統一安排我們獨立管理相關營業廳的工作,主要負責xx、xxxx、xxxxx等營業廳的日常督導。在此過程中,我充分實踐、積極思考,發現合作廳的日常督()導工作較瑣碎,且對執行力和時效性要求非常高,但這些我都能按要求認真完成。令我遺憾的是,反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環。俗話說:“知彼知己,百戰不殆”。搜集好市場信息,尤其是競爭對手的信息內容,并做好有效性分析、提出針對性方案,這是做好營銷工作的最重要環節。但由于時間有限,感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入,沒能更有效地摸索
出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中,如有機會一定認真加以彌補和完善。
(三)農村市場開發工作的初步涉及
隨著市場的不斷發展,中國移動農村市場開發顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下,適時地提出了該工作,并成為20xx年公司發展戰略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。
1.農村市場調研階段
搞好農村市場的調研工作是開展好后續工作的首要基礎。我們三組調查人員,經過合理分工后,深入農村,走訪了宜興農業基礎村、農業特色村、工農混合村、工業發達村等農村集鎮,獲得了第一手的調研資料。對中國移動、中國聯通和中國電信在xx農村的發展現狀有了初步了解。
2.調研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經過緊張而有序的調研后,大家對情況進行了認真、科學的匯總,并形成了反映宜興農村通信行業現狀的調研報告。根據報告,大家集思廣益,認真分析,最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃,為實施農村市場的開發做好了充分準備。
3.市場開發的實施階段
在做好前期的準備工作后,實施階段是農村市場開發的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今,我參與了第一、二階段的實施,整個過程都體現了團隊的凝聚力和創造力。尤其重要的是,每一個人都要發揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經歷該活動的時間不長,但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果,達到了雙贏的局面。
3、善于總結。總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的業務有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,20xx年的整個實習工作對我的影響很大,不僅增強了我對移動這個優秀企業的了解,更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考,加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、20xx年工作的展望
新年新氣象,在參與20xx年農村市場開發階段性工作告一段落后,根據公司統籌安排,我進入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵,更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求,我斗志昂揚、精神煥發,時刻準備去迎接新的挑戰。
在現有語音業務良好發展的基礎上,新業務在未來的發展潛力與日俱增,尤其隨著3g的到來,它的主導地位愈發明顯。展望新的一年,我對未來工作充滿信心,在現有工作的基礎上,至少應做好以下幾項工作:
1.認真分析客戶的新業務使用情況,為后續開展精確營銷工作提供理論依據。
只有了解到客戶的所需,我們才能為他們提供相適應的業務需求。所以,科學化的搜集客戶使用新業務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。
2.結合客戶的消費行為,深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點,不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同,因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3.提高增值業務的宣傳力度,豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式,如電視、報紙、電臺等,還可考慮某些特定場所,如社區公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4.繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
5.將提高新業務的活性作為工作的重點來抓,努力做到質量并重,以質優先。
我們需加強前臺推薦,豐富推薦內容,并貼近他們的需求積極地引導客戶,使客戶不僅了解新業務、熟悉新業務,還能起到幫助間接宣傳的效果。
時間一晃而過,彈指之間,距離我到移動公司工作也有半年時間了,在過去的半年里,公司領導和同事們對我悉心關懷和指導,再加上我自己的不懈努力和認真學習,使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的總結。
作為一名剛剛走出校園的大學生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻,但由于工作經驗較少,還需要進一步的學習才能獨立開展工作。
8月份我們到公司報道后,經領導安排在運維部和市場部各實習半個月,實習的過程就是學習的過程,通過一個月的實習,我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。
實習過后,我被分配到了運維部傳輸數據中心工作,在這里,通過同事們的指導和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務。
我的工作是初級維護,主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理,二干傳輸設備的維護工作包括:
一、sdh設備運行環境、狀態
包括對溫度,濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態的檢查與清潔,還包括機房巡檢,ddf,odf接頭目測。
二、wdw設備運行環境、狀態
設備運行環境的溫度、濕度、機房清潔度,機柜頂端指示燈狀態,光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔,設備、odf標簽整理更新,機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。
電路資料主要是二干、地網電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網的ddf標簽,把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規范的,然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標簽。如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經過仔細檢查后,將這些資料補齊,使整個本地網的ddf架上的標簽都清晰明了,并能夠達到以下具體的要求:
(1)根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設備側尾纖要按照規范要求布放,odf要標識清晰完整,每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,ddf架的電路資料準確率要達到98%。
另外,我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖,完成了以前沒有做過標簽的odf資料。
在努力工作的同時,我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學習機會。
在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網絡技術mstp培訓和ip路由技術培訓。在這兩次培訓中,我了解了城域光網絡組網技術和stp網絡管理及優化,掌握了ip網上相關常用協議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。
利用宣傳的利劍,營造良好的氛圍
品牌宣傳是企業文化建設的利劍,做好品牌建設的宣傳和推廣,是企業文化建設的重要內容。信通公司牢牢把握宣傳主線,緊抓宣傳制度建設這個“關鍵點”,科學引導社會輿論宣傳這個“敏感點”,準確把握社會責任宣傳這個“發熱點”,極力打造規范的宣傳平臺,利用宣傳的利劍,在擴大宣傳視點上狠下功夫,營造良好的氛圍。
緊抓宣傳制度建設“關鍵點”。為充分發揮新聞宣傳工作服務中心、展示形象的作用,加強信通公司品牌建設和新聞宣傳工作,促進新聞宣傳工作的科學化、規范化和制度化,公司牢牢把握企業文化宣傳關鍵點,加強新聞宣傳和企業文化宣傳制度建設,新修訂了《新聞宣傳工作管理辦法》,以此規范公司網站宣傳平臺管理,促進公司企業文化宣傳。《辦法》結合公司各部門的人員情況和業務工作,加強宣傳任務的分解,并將其納入月度績效考核。與此同時,《辦法》加大對新聞宣傳的激勵力度,按發稿數量和媒體平臺的不同等級給予稿費獎勵,完成任務有“甜頭”,完不成任務吃“苦頭”。《辦法》的修訂出臺引起了強烈的反響,極大地激發了公司員工參與企業文化宣傳的積極性和主動性,點燃了員工的工作熱情和激情,掀起了新聞宣傳的熱潮,成績同比可觀。
科學引導社會輿論宣傳“敏感點”。面對7·22定西地震和7·25天水洪災,信通公司準確把握社會輿論宣傳的發熱點,充分發揮企業文化的輿論導向作用,科學引導員工思想認識和工作態度,增強員工工作主動性。信通公司開辟救災板塊,安排宣傳專責跟隨搶修隊赴災區,及時跟蹤報道公司干部員工現場救災的工作場景,信通公司累計救災稿件12篇,省公司網站上稿8篇,新華網甘肅頻道上稿2篇。多條視頻被央視、朝聞天下、甘肅衛視、甘肅電視臺、國家電網周刊等媒體采用。準確的社會輿論宣傳讓公司員工第一時間了解災區動態,了解災區人民現狀生活和公司搶險隊伍的忘我奮斗精神品格,從而產生強大的內在導向力。
準確把握社會責任宣傳“發熱點”。信通公司堅持負責任地服務社會發展和員工成長的原則,密切關注社會經濟建設的敏感點,密切關注一線員工的工作狀態。2013年上半年,按照政府部門的統一建設規劃,在七里河區開始了大規模的軌道交通建設。信通公司結合軌道交通建設實際,積極配合組織相關單位技術人員完成公司至省公司舊大樓光纜路由現場勘查工作,參與制訂施工開挖期間光纜迂回方案,全力配合軌道交通建設,并在公司網站和省公司網站積極跟蹤報道軌道交通進展與公司業務渠道交叉點情況,擔當起服務地方經濟和社會發展的社會責任。公司的健康發展離不開公司員工的奮斗努力,特別是一線員工的辛勤工作。公司堅持企業與員工共同發展的原則,公司領導先后深入二通道保障工作現場和機房搬遷工作現場,看望慰問駐扎二通道保障現場30多天和連續工作60小時的機房搬遷一線員工。公司全程跟蹤報道了本次“夏送清涼”活動,感受到了員工的工作熱情和歸屬感。公司員工告訴筆者:“我們干的其實是本職工作,沒想到領導來看望我們,這讓我們覺得工作更有意義,更有熱情!”公司企業文化建設勇擔社會責任,極力促進經濟發展、社會和諧,真誠關心、善待公司員工,真正做到內強素質,外塑形象,增強了企業的向心力和凝聚力。
活動開展做減法,活動成效是加法
企業文化建設不是一項單一的工程,不能將其與公司的日常工作開展剝離開來,企業文化建設與其他重點活動緊密相連,并滲透其中。信通公司在企業文化建設中深刻領會其滲透特性,讓企業文化有效融入到其他重點活動的開展之中,活動開展做減法。在活動中充分發揮企業文化的引領作用和指導作用,不斷擴大活動的輻射面,活動成效倍加。
“五統一”企業文化建設與“中國夢·國網情”主題活動相結合。國網公司“五統一”企業文化是全面提升公司軟實力和核心競爭力的重要途徑,是深化“兩個轉變”、建設世界一流電網、國際一流企業的必然要求,是實現企業與員工共同發展、企業與社會共同進步的根本動力。信通公司把“中國夢”主題學習活動和企業文化建設有效統一起來,積極開展征文活動和知識競賽,先后征得員工征文9篇,參加知識競賽100人次。員工文章既有感性的抒發,也有理論的分析,不乏站在公司層面深入探討公司未來發展的文句,還有站在本職崗位詮釋“我是國家電網人”的責任與自豪的篇章,主題學習活動的參與度和成果成效上都有極大地突破。
“五統一”企業文化建設與“百人講壇”等活動相結合。信通公司結合自身實際,將“五統一”企業文化建設與“百人講壇”活動、廉潔從業教育有機結合,使“百人講壇”等活動成為宣傳公司企業文化的有效平臺。走上講壇的員工,既有黨支部書記、部門負責人、關鍵崗位員工、生產一線員工,也有進入公司時間不長的新員工。大家結合崗位工作實際,講述對核心價值觀的理解與感知,弘揚中華民族的傳統美德和優良風尚,倡導愛崗敬業和奉獻樂業精神,營造了重道德、守情操、求創新、講奉獻的濃厚氛圍。
我們踐行,所以我們存在
誠信、責任、創新、奉獻是國網公司的核心價值觀,是公司的價值追求,是公司和員工實現企業愿景和使命的信念支撐和根本方法。公司的存在感,很大程度上就在于公司樹立的形象。信通公司帶領公司員工積極踐行核心價值觀,在服務保障工作中講責任,在科研創新中講誠信,在日常生活中講奉獻,樹立了“有擔當、甘奉獻”的企業形象。“我們踐行,所以我們存在”。公司領導如實說。
責任理念到位,用心做好技術支撐服務工作。7·22地震致使災區電網通信網絡癱瘓,信通公司立刻派員帶著移動應急通信設備趕赴災區,公司領導也前往災區指揮搭建應急通信平臺,積極保障災區應急指揮工作,保障電力救援一線抗震救災工作通信暢通,展示了公司在電網恢復進程中的信息通信技術支撐能力、應急搶修能力和優質服務水平。一切成績,源于關鍵時刻信通公司員工責任理念到位,以實際行動踐行了核心價值觀,牢固樹立優質服務、真誠服務思想,認真踐行優質服務承諾,全力提供信息通信保障,不斷提高公司信息通信技術支撐能力和優質服務水平,真正以優質服務贏得認可。
以誠信為本,加強信息通信科技創新。信通公司以誠信為本,積極鼓勵員工參與科研創新,堅持科研以致用、創新以促進工作的原則,因地制宜,有的放矢地選擇研究課題,用科研創新的成果幫助解決公司面臨的困難和問題。公司科技項目“多模一體化微波超視距電力應急通信系統研發”利用大氣層中的對流層,在發生重大地質、氣象災害時信道不易受破壞,具有極強的抗毀性。項目完成后將進一步提升電力通信應急保障能力,為電網安全穩定運行提供堅強支撐。這是繼“電網企業3G及衛星移動應急指揮系統的開發”之后,公司在電力應急通信領域的又一項科技創新。該科技項目的一項重要成果——中文版《智能電網通信及組網技術》已由電子工業出版社正式出版發行,是國內相關領域的第一本中文譯著,公司技術專家擔當主譯。中文譯本的出版發行不僅填補了國內學術界的空白,同時也開啟了公司編譯學術著作的新篇章,充分展現出公司扎實的學術功底和強勁的科研能力。
公司承擔的國網公司重點科研項目“甘肅風電接入綜合信息通信技術研究”于2012年順利通過國網公司驗收,研究成果達到國際先進水平。2013年在甘肅省科技項目評審中,榮獲甘肅省政府科學技術進步二等獎。
奉獻精神彰顯,熱心關愛災區人民。地震、洪水、泥石流等地質災害給定西、天水、隴南、慶陽人民生命財產造成重大損失。災情發生后,信通公司積極號召,在積極投身一線搶險救災的同時,公司領導和普通職工紛紛伸出援助之手,踴躍捐款,以實際行動支援災區,奉獻愛心。公司干部職工156人,共向災區自發捐款20 300元,用實際行動表達對災區人民的深情關注,詮釋著電網人的無私奉獻精神。
落地有聲,企業文化融入實踐
企業文化建設重實效,要落地有聲。企業文化建設歸根結底是要發揮企業文化在促進公司管理、凝聚力量、提高執行力等方面的作用。信通公司在企業文化建設中落實統一的價值理念、企業標準、行為規范和品牌建設,提升公司安全生產管理水平,提高執行力,將公司優秀的企業品質轉化為生產力。
落實統一的價值理念,抓安全生產。統一的價值理念指引公司發展的方向,是公司員工的行動羅盤和指向標。公司與員工共同的價值理念推動大家心往一塊想,勁往一處使,去實現共同的理想和目標。信通公司強化價值理念落實,加強安全教育,借助公司網站、宣傳欄等載體,廣泛開展安全生產法律法規和安全知識宣傳與學習,強化安全責任,增強安全意識,營造“關愛生命、關注安全”的氛圍。組織實施安全生產事故警示教育周、安全生產應急預案演練周、安全文化周、安全管理提升周等階段性活動。積極宣揚“以人為本,忠誠企業”理念,用心管理,用心工作,用企業文化的凝聚力和號召力提升員工隊伍的戰斗力和執行力,全面提升員工安全素質,有效防范各類安全生產事故,確保安全生產穩定局面。
落實統一的企業標準和行為規范,抓執行力建設。企業標準建設水平影響甚至決定著公司發展水平。信通公司按照國網統一的企業標準和行為規范,狠抓公司標準化建設,是公司業務發展和管理實現模式統一、高度有效的集中發展。公司建立統一協調、切實有效的信息通信標準化管理體系,建立信息通信調度“132”模式,完善信息通信系統調運檢標準化流程和應急處理預案;規范會議系統運行管理標準、程控交換網運行管理標準、調度交換網運行管理標準及《信息通信系統調度運行規程》,制訂《核心機房管理實施細則》,編寫《信息通信同業對標指標保障體系工作規范》《崗位標準手冊》《信息通信典型經驗匯編》等,建成了較為完整的信息通信標準化管理體系。
一、自查總體情況
(一)高度重視,強化制度建設責任落實
分公司領導高度重視保密工作,在籌建期間就對全體員工做了《XXX公司保密工作規定》的專題培訓,2017年11月分公司又印發了《XXXXXX公司保密工作規定》,同時設立分公司保密領導小組,明確了涉密人員的工作任務和職責,為分公司保密工作的順利開展奠定了基礎。在2019年8月,在總公司制度指引下,又重新下發了《XXXXXX公司保密工作管理細則(2019年版)》。
(二)宣傳教育、主動學習提高保密意識
為認真做好保密宣傳工作,分公司領導班子成員以身作則,自覺學習、掌握保密制度,在公司員工中,真正樹立起有法必依、有章必循、違法必究,令行禁止的作風。同時,積極組織全體干部員工通過電視、報刊、培訓等多種途徑了解保密工作的要性,主動學習《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等法規法律及公司的保密工作管理規定,切實提高了分公司員工對保密工作的認識和管理水平。
(三)多措并舉、大事小情落到實處
1、對文件資料嚴格管理。辦公室是各種文件的制定、轉發及儲存場所,為確保文件不隨意外流,辦公室紙質與電子文檔材料的管理都由專人負責,涵蓋文件的收發、分放、整理、歸檔、銷毀等。對涉密的文件資料,嚴格控制知悉范圍,禁止隨意擴散、復印,未經批準,絕不攜帶涉密文件外出,重要文件的接收與分發通過專門渠道進行傳送,確保安全。日常檔案管理同樣履行保密職責,不允許外人查、借閱內部檔案。對重點財務及業務部門,均設有單獨單證文件管理室,嚴格按照公司制度進行審查存放,除部門經辦人員外其他人員一律不得查閱,如因特殊原因需要查閱,必須經分管領導同意,嚴防產生外泄。
2、對計算機軟硬件嚴格管控。分公司員工配備的辦公電腦都統一安裝了防火墻和殺毒等管理軟件,防止入侵;制定了《XXX公司信息系統安全管理規定》,要求員工安全上網,發現病毒及時報告,及時處置,預防電子病毒對網絡的攻擊;對涉密計算機,設置登錄密碼,只允許連接內網進行操作。
3、對涉密信息傳播嚴格控制。堅決執行“涉密信息不上網、上網信息不涉密”的原則,使用U盤和其他移動存儲設備時,堅持做到計算機與互聯網脫離,并進行病毒掃描及木馬掃描,確保安全。
4、對涉密人員加強管理與教育。按照保密法規要求,明確保密崗位職責,了解保密法規制度,掌握相關保密知識技能。同時加強涉密崗位和涉密人員履行崗位職責監管,定期監督檢查其履行保密職責工作情況,及時發現泄密隱患,及時整改落實存在的保密隱患問題。
5、對要害部門強化職責與管理。辦公室、財務部等為分公司文件資料和數據存儲的重要部門,根據“誰主管、誰負責”的原則,明確部門人員擔負的保密工作職責,保證涉密信息的內外部安全傳遞。
二、自查發現主要問題
盡管分公司在保密工作方面做了一些工作,但現今社會網絡通訊高速發展、信息傳播手段越來越多樣化,保密工作形勢依然嚴峻,我們的工作還存在許多不足:一是保密工作的宣傳教育力度不夠。二是保密人員業務技能不高,開展教育培訓不夠。三是監督檢查力度還有待進一步加強。
三、下一步計劃
(一)進一步加強保密工作的宣傳教育力度,提高對新形勢下保密工作重要性的認識,提高保密意識;
(二)進一步加強對保密工作人員的業務培訓,提高涉密人員的綜合素質和業務技能。
網絡時代的溝通更重要
一方面,由于互聯網技術的不斷發展,人們面對面之間的交流逐漸被網絡通信所取代。企業信息化的不斷深入讓越來越多的業務在系統中進行,移動辦公逐漸常態化,使得企業員工當面交流的機會更難得。另一方面,企業的管理軟件近20年來本質一直沒變,仍然停留在記錄、查閱和分析信息的功能上。隨著企業管理水平的提升、管理理念的轉變,企業希望軟件不只有記錄的功能,還能夠解決工作當中相關的溝通問題,將工作過程很好地記錄并管理起來,從而在過程中把控工作目標、校對方向,以確保得到更好的結果。
因此,企業需要內部溝通軟件。如果人們在一個公司內部像在新浪微博上那樣,隨時和同事分享自己的工作心得,或者針對公司的某一現象發表觀點等,那么,這一定可以為公司創造價值。事實上,國外已經出現了諸如CubeTree、Chatter等基于企業(或者組織)的社交網絡,助力員工溝通、協作、分享。
讓合作更順暢
在人才管理行業已深耕10年的北京北森測評技術有限公司(下文簡稱北森),歷時兩年,開發了名為Tita的企業內部社交平臺,2011年上線并進入試用階段。使用該平臺的公司相當于擁有一個自己直屬的社交網絡,每個公司員工的信息,只有該公司的員工可以看到。它讓工作任務一目了然,讓任務協作可見可控,讓同事溝通開放便捷。
北森公司CEO紀偉國介紹說,在企業內部使用Tita帶給企業最大的價值就是實現溝通、協作和分享。
第一,實現無障礙溝通。溝通不局限于公司的部門結構和員工級別,聚合以工作為核心的社交團隊。每個員工之間都可以溝通,打破了傳統企業底層和高層員工之間的溝通障礙,消除等級隔閡,促進信息流動,讓溝通與協作變得輕松而愉快。
第二,協作打造高效團隊。對于同一個任務,要參與的部門和員工可能非常多,而員工出差、外出等情況讓大家湊到一起開會很不容易,這時,分布在不同地區的同事可以通過Tita在線溝通,增強了員工的協作性。分派、管理、跟進、提醒,每一步都確保所有成員對工作任務一目了然,隨時隨地掌握工作進展。CEO、市場部、銷售部、研發團隊,甚至運營部門,所有項目干系人都可以利用社交媒體,通力協作,快速達成業務目標。
第三,創造開放知識分享。Tita為員工構建了開放的分享平臺,在此員工圍繞工作分享資料、創意、思路,并汲取團隊的才智,確保工作順利的推進,并幫助企業打造學習型工作氛圍。
第四,移動與社交完美結合。員工可使用各種移動設備訪問Tita,隨時、隨地、隨需地查看最新提醒,處理工作問題,了解同事的工作進展,暢享與同事的不間斷在線互動。
提升信息系統價值
據紀偉國介紹,Tita可作為一個獨立的社交網絡使用,也提供API 接口,可以和各個信息系統對接,讓系統更高效、易管理以及帶來更多價值。目前Tita已經和微軟的CRM系統等對接起來。而北森也已經將Tita和自己的iTalent人才管理平臺進行了整合。該整合大大改善了iTalent的功能,使招聘、績效管理、人才培養等工作變得更高效。
在評價員工工作業績時,為了確保評價結果公正、透明,以避免評價結果可能帶有的主觀性,用來評價業績好壞的成本數據應多數來自其他相關部門。在評價外籍員工時更應該注意考評的公平、透明,為避免理解上的誤差,必要時還應該配備翻譯。對外籍員工的管理,績效考評公正透明不僅可以鼓勵努力工作的員工,還能讓員工知道自己付出的努力應該得到多少回報,盡可能地挽留公司需要的人才。
公司對員工績效考評重視責任結果導向,個人績效承諾完成情況和行為能力是績效考評的依據。在制定個人績效承諾的績效目標之前,員工與管理者應該充分溝通、達成共識,共同制定個人績效承諾。
隨著公司的發展進步,越來越多的大學生、社招員工、甚至是歐美籍員工會不斷填充到公司大集體中,員工自身素質有了很大的提高,對個人的生活空間、發展空間都有很高的要求。特別是歐美等國家的員工,他們一般不會犧牲個人時間來專研業務,更不會為了多掙錢或升職把個人業績承諾定得很高。公司在與員工制定個人績效承諾的績效目標之前與員工協商,可以避免把績效目標定得太高,員工因為壓力過大而離職,給公司造成損失。
跨國公司員工的工作性質多數是跨部門項目團隊的合作,他們經常要加入多個項目組,有時項目組甚至由幾個國家的員工組成。不同部門、不同國籍的員工協同合作,共同完成同一個項目。在項目結束后,各地區負責人會把員工的考評結果上報總公司作為參加此項目人員的考評依據。因此,在對員工考評上不僅要有內部評價,還要結合外部評價,通過內部與外部評價相結合客觀真實地評價每一位員工。根據員工參與項目的多少、質量完成情況進行評估,以保證考評結果的公正。
新員工入職后,公司需要指派一名導師對新員工進行業務培訓,主管隨時解決新員工在工作中遇到的問題。新員工熟悉自己的職責權限,同時也會對自己的業績目標有所了解。在進行季度考核時,主管要對新員工進行評估,考核結果良好的員工要進行獎勵,對沒有達到績效目標的新員工要指出需改進的地方,并對員工的職位內容、職責權限做出適當調整,促使新員工盡快適應工作,提高績效。
員工在了解考評方式后,需要與公司簽訂協議,員工在公司的網絡平臺可以查到考評結果。如果員工對考評結果質疑時,可以向上級主管反映、說明、申訴,還可以越級申訴。這樣,通過上下級之間的溝通,管理者可以及時了解員工的實際工作狀況和更深層次的原因,員工也可以了解上級對自己工作的看法、評價及要求,及時采取糾正措施,讓考績達到使員工心服口服,誠心接受。
公司在管理過程中應鼓勵員工部門間崗位定期輪換,既加深了員工與員工之間、員工對各部門的了解,同時還提高了員工的工作能力。對工作實在不能勝任或者主觀上不進取的員工實行末位淘汰制,每年對績效考評排名靠后的員工有5%的淘汰率。這也對員工起到了督促作用。
在實際管理過程中有幾點值得注意:在制定績效考評時,一定要與企業自身的發展狀況結合起來,目標定得過高,員工在進行具體工作時就會覺得壓力過大,工作難以勝任。中國移動就曾被披露,在中國移動運營商內部,以成本換業績的現象非常普遍。員工為了完成KPI考核,同商勾結,開通一些假身份證注冊的手機卡,或者私自為其開通資費業務,再由商幫忙銷貨,以完成業績考核。作為公司內部這種普遍存在的暗箱操作現象,原因在于許多員工KPI考核明顯就達不到,在利益和重壓下只能做假。考核的目的本身是為了統一全體員工思想,朝著公司既定的戰略目標共同努力。為了達標而做假,不僅不能給公司帶來任何效益,反而給公司造成了巨大損失,員工的身體和精神上都承受巨大壓力。員工在長期負重下的結果只有兩個,要么辭職,要么身體垮掉,公司的利益也會受到損失,績效考評就像一把雙刃劍,使用不當反而事倍功半。
有時選擇什么技術方法并不重要,相互交流、相互理解更重要。人生而不同,不同國家、不同地區、不同種族的員工工作在一起,文化沖突也是難免的。相互理解,尊重所在國家的文化風俗習慣,是管理者更應該關注的問題。單獨選擇一種績效考評方法不利于公司發展。對于一個跨國公司來說,由于自身已經具有一定規模,員工工作性質不同、崗位分工已經非常明確細微,不論選擇哪一種考評方法都會有一些缺陷,企業選擇一種考評方法已經不適合企業的發展,同時引用兩種以上的考評方法,相互互補是最好的策略。
公司舉辦活動,可以促進員工間的互相交流,增強員工歸屬感,體現公司的人文關懷。下面小編給大家整理的公司員工娛樂活動范文精選,但愿對你有借鑒作用!
公司員工娛樂活動范文1為喜迎新年的到來,進一步豐富員工的業余文化生活,調動員工的積極性和工作熱情,增強團隊凝聚力,特組織迎新活動,具體安排如下:
活動一:節前游藝活動
⒈活動項目:八十分比賽、猜燈謎
⒉活動時間:月底、月初
⒊具體安排:
、八十分比賽:
時間:月日—日下午:在咖啡廳進行比賽。各部門先進行內部的淘汰賽(月日—日),日:前各部門把參賽人員名單報至的郵箱,日—日舉行決賽。
規則:比賽開始先叫“”者為莊家,正主正莊。自己定的主可以自保雙張,但不得自反。可以打無主。如臺面無人定主,以底牌中第一張牌為主牌最上面一張。實行分晉級制,除“”和“”必打外其余均計分晉級。如果防守方打“”或“”時達到跳級分,則減去對方相應級別。出錯牌吃蒼蠅或搶出牌,當場發現每張牌罰分,留錯底牌罰分,任何選手手中牌比其他人多或少,均罰分。手中有同樣花色牌或雙牌隱瞞不出藏牌,一旦發現每次罰分,所藏牌作廢牌處理。扣底牌分翻倍,單扣翻倍;雙扣翻倍;雙雙扣翻倍比賽選手每次出牌時間不得超過秒,決底牌時間不得超過秒。打完一圈決勝負。
獎勵:決出一、二、三等獎各對,當場發獎。
、猜燈謎:燈謎懸掛在員工食堂,猜燈謎 者把燈謎的序號記在紙上,同時把謎底寫在序號旁邊,前往小賣部張師傅處對謎底,答對者即獲小獎品一份。
活動二:節日期間游藝活動
一、指導思想:團結員工隊伍,體現員工風貌,增添節日氣氛
二、活動時間:(初二)、(初三):—:
三、活動地點:員工宿舍區空地
四、活動對象:節日期間所有上班的員工
五、活動形式:設置個游戲,各員工根據喜好選擇個游戲
六、活動安排
⒈快樂大轉盤
道具:大轉盤個、桌子張
規則:每位員工有一次轉動轉針機會,根據轉針不同的落點發放相應的獎品
⒉小貓釣魚
道具:臉盆個、沙子盆、棍子根、線繩截、蚊香盤、小鞭炮包
規則:將個小鞭炮插在臉盆的沙子上,在規定時間內(分半)點燃相應數量的鞭炮發放不同的獎品。
⒊妙手取珠
道具:桌子張、品鍋個、筷子雙、玻璃珠個
規則:用筷子從盛滿玻璃珠的品鍋向另一個品鍋夾珠子,按規定時間內(分鐘)完成的數量發放相應的獎品。
⒋套模模
道具:套圈個、模模若干
規則:分鐘內將個套圈扔向目標
⒌吹蠟燭
道具:蠟燭個,桌子張,打火機個
規則:一口氣吹滅蠟燭,按吹滅數量發放獎品
⒍趣味投籃
道具:籃球個,眼罩個
規則:用眼罩蒙上眼睛向籃球框投球,次投球機會,投中即得獎
活動三:正月十五聯歡會
參加人員:全體員工
主持人:、
形式:節目游戲抽獎
節目安排:各部門一個節目
具體安排:
⒈開場白
⒉新春祝辭,新春寄語
⒊聯唱
⒋歌舞表演
⒌抽獎:三等獎名(歡樂回扣)
⒍游戲:畫臉(地上事先放四個充水的氣球,主持人宣布開始,先搶到球即獲參加游戲的資格)
道具:白板一塊、白板筆一支、眼罩一個
規則:參加者帶上眼罩,原地轉三圈,走到白板前(米遠),根據主持人的要求畫臉,最后由觀眾評出畫得最好者取勝,同時要求名參與者表演出他們所畫臉的表情。
公司員工娛樂活動范文2“沒有完美的個人,只有完美的團隊”
一、策劃背景
企業的發展需要人才,企業擁有了人才,就贏得了發展的生機
而吸引人才,激勵人才中很重要的一點就是企業發展的環境,一個良好的外部環境,能使員工感受到充分的發展空間;而一個溫馨的內部環境,更能使員工感受到家庭般的溫暖。
定期舉辦員工活動,是現代企業人性化管理中不可缺少的一項,適用于企業爭奪人才發展的先機,創造員工福利和財富,打造完美的“夢之隊”
二、策劃目的
籍由每月一次的員工活動大會,給員工帶來一個放松的環境,使員工在工作一個月后,能夠開心放松,士氣飽滿,精神高漲地迎向下個月的挑戰
三、策劃思路
本著大膽設想,小心求證的原則,結合發散性思維,可將員工活動粗略分為四大類:
知識型溫馨型娛樂型新潮型
并以此為主干可劃分各類團隊活動,達到增進員工之間相互了解,培養企業主人翁意識,愉悅放松心情的效果
四、策劃內容
(一)知識型
科學是第一生產力,時代在發展,科技在進步,信息在迅速更新,發起的知識型活動更能激發員工學習充電的熱情
1.講座
邀請行業內成功人士,或專業培訓師等,有針對性的舉辦如“人生職業規劃”,“你不理財財不理你”,“現代商務禮儀”等主題講座,借助外腦,對員工進行一次整體的充電
財務支出:邀請講師,布置會場,茶水,互動小禮物等.如能通過商圈或人脈邀請到熟識的講師,則可較大地降低成本
2.辯論賽
一千個人眼中有一千個哈姆雷特,每個人對事對物都有自己的看法,針對最近社會熱點可舉辦一場主題辯論賽,發掘員工口才交際能力
選題如“炒股與存款孰利”“全才or專才”“應不應該把企業當成家”等
財務支出:布置場地,茶水,榮譽證書及獎品等
3.知識競答
專業的行業知識,深刻的企業精神領悟,是優秀的員工所應具備的.企業知識問答.可在輕松與激烈的氛圍中,使員工更進一步的了解企業文化及專業知識
財務支出:同上
此類活動還有茶話會,主題沙龍等
(二)溫馨型
1.廚藝大賽
此活動如有員工食堂,則可進行一些較正式菜式的比拼若無,也可進行一些較簡單的項目比拼,如“夏日冷食”“水果系列”等,并可在中穿插一些小游戲,如“猜水果”“記憶大挑戰”等,在員工配合的輕松愉悅氛圍中,消暑降溫,輕松一夏
財務支出:器皿,水果,配料,小禮品
2.同做一鍋餃
鴛鴦餃,元寶餃,燈籠餃,北方水餃,南方蒸餃…來自五湖四海的員工,心中有著不同的餃子情懷.濟濟一堂,同包一鍋餃,同吃一口飯,在氳氯裊裊中增進彼此之間的了解,以及配合上的默契,使員工在歡笑中對“來杜卡美,絕不僅僅是有碗飯吃”有了更深一層的了解
支出:器皿配料禮品
(三)娛樂型
1.化裝舞會
凡進入會場者均需戴面具(可自制也可統一發放),在互不相認的情況下,與人溝通,邀人共舞并可設置一些神秘嘉賓(一襲黑袍)與之交談有可能得到小任務,完成可獲小禮品
公司員工娛樂活動范文3概念解說
營業推廣促銷活動策劃書是企業在某一確定時間針對某項促銷活動的整體運作和安排的計劃性文書。
編寫要點
營業推廣促銷活動策劃書通常由促銷目標、促銷對象、廣告表現、基本內容和預算分配等構成。
范
文
x家電公司現場促銷活動策劃書
一、期限
自x年x月x日起至x年x月x日止,為期3個月。
二、目標
把握購物,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷x公司產品,協助經銷商出清存貨,提高公司營業目標。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣,引導選購x產品,以達到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行,借此活動將進口家電,重點引向x國市場。
四、對象
(一)以預備購買家電之消費者為對象,以f14產品的優異性能為主要誘因,引導購買x公司家電,并利用“接力大搬家”活動,鼓舞刺激消費者把握時機,即時購買。
(二)訴求重點:
1.性能訴求:
真正世界第一!
x家電!
2.s.p.訴求:
買x產品,現在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現
(一)為配合年度公司“x家電”國際市場開發,宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節目選擇,亦依據收視階層分析加以考慮。
(二)以x公司產品的優異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現場節目,同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經銷商說明會”
為配合國際市場開發策略,并增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業單位,共同協辦“年末促銷活動分區說明會”,將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解,以獲求充分協助。
七、廣告活動內容
(一)活動預定進度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購貨期,應予把握。
2.圣誕前后,是目標市場顧客非常忙碌的時刻;
交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動地區
在x國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動獎額
1.“接力大搬家”幸運獎額
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸運獎地域分布
區 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合計200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶限時相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進行。
2.“猜猜看”活動獎額
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈x品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動內容說明
1.收件期間:自x年x月x日至x年x月x日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現場,節目于x月x日8點檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動內涵,同時剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數。
公司員工娛樂活動范文4一、活動目標
此項活動是我們新員工進入公司以來組織的第一項集體娛樂活動,希望通過這次聯歡活動,增進各部門新工之間的了解,增強大家的團體合作精神,娛樂的同時也能培養大家各方面的能力,如組織能力、表演能力等多方面的素質,激發大家的創造力。此次活動以唱歌為主線,中間穿插一些競技小游戲,并對游戲的獲勝者進行一定的物質獎勵。
二、具體做法
8月份
由_×作為活動倡導人,進行活動效果預測,制定活動策劃草案,送總經辦審批;
統計愿意參加此次活動的人員名單。
9月15日
經總經辦批準后,做好活動的準備工作。
(1)游戲道具和獎品的購買;
(2)購買活動中要吃的食品;
(3)提前電話預定a-miss的大包間;
(4)與公司總務聯系安排活動人員的晚飯和用車。
9月16日
17:00 召集活動人員去餐廳吃飯;
17:30 準時從公司出發,到達目的地后開始活動。
22:00 活動結束,安排將人員送回。
三、游戲內容
1、愚工移山
游戲道具:乒乓球(20個)、粗吸管(4根)、盆子(2個、用a4紙折疊便可)
游戲規則:用嘴巴含住吸管吸氣,將10個乒乓球從a盆移入b盆,a盆、b盆相距4米,移動過程中雙手不能碰球,否則犯規不算,要重新移取。最先移完10個球一方獲勝(上好佳)。
活動人數:2人,安排兩組。
2、“愛”字大比拚
游戲規則:將活動參加人員自由分為兩組進行對歌比賽,每人各唱一句,所唱的歌中必須要有“愛”字,堅持到最后的一方獲勝(恰恰瓜子)。
3、一雙魔鬼鞋
游戲道具:膠鞋(1雙)、一條長長的、滑滑的、活的小動物(保密)、
游戲規則:
兩名表演者:由“自然顯現”的方式產生,兩人各自穿上一只膠鞋,其中一人穿的鞋里有小動物,兩人穿好鞋后圍繞場地走兩圈,并且不能說話,要表現的若無其事。
其余人員:在以上兩位人員行走時,注意察言觀色,并作出選擇:“誰的鞋里有東東?”,選對的給予獎勵(棒棒糖)。如果受獎勵人員超過半數,懲罰表演者唱一首歌。
4、夾氣球
游戲道具:氣球(4個)
游戲規則:將活動參加人員自由分為兩組排成兩隊,每人將手背在身后,從第一個人開始用頭和身體夾住氣球傳給下一個,逐個傳遞,最先傳完的一組獲勝。(口香糖)
四、活動經費預算
1、活動場地:a-miss
ktv大包(獨立衛生間)
20:00以前 54元/小時
20:00以后 144元/小時 預計要400元以內。
2、活動道具及獎品:獎品控制在3元/個以內。
物品名稱
單 價(元)
數 量
單 位
小 計(元)
乒 乓 球
0.5
20
個
10
恰恰瓜子
1
10
包
10
棒 棒 糖
0.7
10
個
7
上 好 佳
3
6
包
18
口 香 糖
2.5
6
個
15
總 計
陸拾元整
活動所需的吸管可以在超市拿,無需購買。
3、活動食品:
飲料、瓜子、水果等,預計需100元。
活動經費預算總計:560元整
xx同志所在的沈河營業部南順城營業廳是xx移動通信公司的形象營業廳,員工近百名,是目前xx市內業務量最大、客戶量最多、服務功能設施最完備的現代化營業廳。xx同志腳踏實地地開展窗口服務和精神文明建設工作,在不斷加強自身素質和道德建設的同時,積極組織和參與各項活動。在職工職業道德建設活動中,她帶領公司員工按照職業道德建設的總體安排和部署,結合公司“服務和業務領先“的戰略方針,以”職工職業道德建設“為核心,以優質的服務在社會中樹立了良好的企業形象。她帶領南順城營業廳這個集體,連續五年保持了信息產業部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、并先后獲得xx移動通信公司“星級營業廳”、xx市“先進集體”、xx省“學雷鋒先進集體”等的榮譽稱號。營業廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會,展示了移動員工良好的精神風貌,得到了社會的廣泛贊譽。
一、強化職工培訓,提高職工素質
“創無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國移動員工的目標,xx在公司行風政風建設活動中就以“加強員工道德培訓,內強素質,外樹形象”為重點,對員工的思想觀念、服務水平、服務質量等方面做了培訓。“做事先做人”,職業道德是做好行風建設的基礎,她積極帶領營業人員定期學習文明禮儀服務,有新的營業員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細節,并親自示范標準的服務禮儀。通過xx同志多年來對提高員工素質教育,營業員們愛企業就如同熱愛家一樣,“用戶就是上帝”,xx同志犧牲自己的休息時間為員工制定系統的業務、服務、禮儀、管理等綜合知識的系統培訓計劃,“員工素質提升,企業形象就會在鞏固中提升”,這是她經常對員工們說的話,公司所有員工都在她的帶領下繼續學歷學習,有越來越多的員工拿到大學本科學歷,還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
xx同志總是說,每個人對人生的態度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工,自己也一直不間斷地學習,不管是財務方面還是市場營銷方面,做為一個營業廳的主任,她首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識,怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作,才能掌握勝利的法寶。在工作中,xx的細心是所有南順城員工眾所周知的,她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業務知識,特別是如何服務用戶,如何應對市場方面。“員工素質提升,企業形象就會在鞏固中提升”,這是她經常對員工們說的話,公司所有員工都在她的帶領下繼續學歷學習,有越來越多的員工拿到大學本科學歷,還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
二、開展服務和營銷創新,為企業創造效益
南順城營業廳是“全國青年文明號”營業廳,承擔著xx移動通信公司近三分之一的營業業務量,業務收入占到全公司業務收入的18%。因此,南順城營業廳在xx移動通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇,客戶的逐漸成熟,只有拿出具有自己特色的東西,才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創意,xx組織員工在服務上實行五聲服務用語,即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內容;同時還對有離網傾向的客戶有針對性的挽留,主動推薦新業務,使不少客戶打消了離網的念頭,并成為中國移動忠誠的客戶。
她還組織營業員對營業廳的營銷進行分析、研討,每天制定營銷
計劃和營銷方法。在中秋節前夕,她加班加點為營業廳出謀劃策,當晚就設計了“中秋喜相伴,入網贈禮品”活動,繪制宣傳板和條幅,安排營銷人員等。xx用實際行動為員工樹立了榜樣,在她的帶領下大家獻計獻策,想出很多營銷的好點子。如在客戶交費回執單的后面,設計了營銷宣傳小廣告加大營銷力度;全年不同節日施行不同的營銷策略;開展全員介紹新業務,讓客戶離開營業廳時了解一項新業務;在廳內設置有創意性的放號宣傳板,使客戶一進入營業廳,就可內醒目的位置選號、辦理入網。在多次的營銷工作中,凝聚了xx及她所帶領的南順城營業廳集體的力量與智慧,更拉近了與客戶之間的距離,為公司留住了大量的有價值客戶。
三、堅持一流服務贏得客戶信任,樹立優秀行業行風
服務從心開始。xx說:“只有從客戶的需求出發,體會客戶的感受,真正了解客戶的不同需求,才能真正抓住客戶的心。”她深知作為一名廳主任,自己肩負的責任重大,自己的一言一行都代表著公司的形象,關系著公司的利益。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”因此xx同志著重不斷提高服務素質和業務水平。日常服務“多說一句,多看一眼,多幫一把,多走一走”,做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中,重視自己服務意識的提高,利用一切機會進行理論學習,提高自身的理論水平,學習先進服務經驗,以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態度、良好的業務素質、強烈的進取心和責任感,通過移動通信營業廳這一重要的對外服務窗口,用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關愛。
1、計算機信息的概念及特點
1.1計算機信息的概念。簡單來說,計算機信息是一種在計算機中傳播、獲取的電子信息。針對電子信息,UCITA做出如此述評:數字形式的信息就是一種電子形式的信息,當然除了類似物以及未來的計算機技術(領域)。這里說的計算機信息,指的是可以被計算機直接處理的信息,這種信息才成為計算機信息。有了這種限定,因此印刷體信息或者非電子格式的信息都不能歸類我計算機信息。在此基礎上,可以得出計算機是計算機信息生存和發展的根基,離開了計算機也就意味著不存在計算機信息。
1.2計算機信息的特點。計算機在生活、商務、研究等各領域都廣泛應用,因此計算機中存有了大量的信息,自然也包括個人私密信息、公司機密信息等。因此計算機信息具有廣泛性和私密性兩個特點。隨著計算機應用領域范圍的擴增,計算機存儲的信息就越容易被竊取或者泄露。國際各大媒體關于機密、隱私的信息被泄露、竊取的事件頻頻發生。
所以說,計算機信息具有廣泛性和私密性兩大特點。
2、計算機信息的安全現狀
毫無疑問,社會的發展是以經濟為基礎科技做導向,而經濟、科技都以信息傳播為前提。尤其是當代,計算機信息不計其數,很多信息產業如雨后春筍般興起,信息產業在市場中占有的地位越來越高。因此,如何處理計算機信息安全的存儲和利用,是我們亟待解決的問題。首先,不管是信息的傳播、信息的獲取以及信息的處理,都會影響到計算機信息的安全存儲和利用。自從美國實施“信息戰”之后,計算機信息安全與國家安全直接相關,計算機信息安全的重要性與日俱增。在諸多計算機信息攻擊事件中,最大的信息安全問題是信息泄露,而攻擊者一般都在企業內部,與黑客不存在直接關系。計算機信息一旦被泄露或者竊取,就會造成很大的經濟損失。計算機信息安全事件與內部人員有著莫大關聯,有部分內部人員故意泄露信息,有的是無意間泄露了信息。不過需要指出的是,黑客攻擊是存在的,但是他們的攻擊行為一直被外界監控。從國內國外的信息安全狀況而言,我國計算機信息安全問題是比較嚴峻的,必須得到政府部門的高度重視。
3、計算機信息存在的安全問題
3.1電磁波輻射泄密。眾所周知,計算機設備在工作狀態會產生電磁波,同時計算機的正常運行是在計算機設備工作狀態的基礎上。因此,使用一些特定的計算機設備就能活竊取計算機中正在存儲和利用的信息,嚴重威脅計算機信息的安全。
3.2網絡泄露。隨著計算機的廣泛應用、信息的網絡化,計算機信息的安全問題越來越突出。很多信息竊取者,通常是在計算機系統中的信道、節點、端點做手腳來截取在網絡通訊過程中的計算機信息。在用戶沒有對網絡權限設置的情況下,計算機信息安全就會受到嚴重威脅,導致用戶的重要信息、私密信息被泄露。如果這類事件頻頻發生,明顯不利于社會的頸部,不利于經濟的發展。
3.3存儲介質泄密。存儲介質包括U盤,移動硬盤、光盤等,只有在存儲介質的基礎上計算機信息才能存儲。如果把存儲介質與計算機相連,那么計算機信息就能復制粘貼到存儲介質中。需要注意的是,及時刪除了存儲介質中的相關文件,也不能保證其真正刪除,必須刪除文件名。所以,當存儲介質被不合理利用的情況下,就帶來計算機信息安全問題。
4、計算機信息的安全利用
? 首先,計算機信息安全問題不能僅靠某部分就能控制的,它是多部分共同協作才能有效解決。第一,做好計算機信息管理工作,通過完善的管理,才能控制好計算機的信息出口,進而就不會有信息泄露的現象發生。第二,對企業內部人員加強計算機信息安全意識,讓他們認識到計算機信息安全的重要性,切不可故意或者無意的將信息泄露哦,以免造成重大經濟損失。
4.1組織計算機信息安全的相關活動或賽事。針對目前我國計算機化程度還不夠高的現狀,給員工組織計算機信息安全活動或賽事,能夠加強和提升員工的計算機操作能力,提升計算機信息的利用率。比如公司可組織“office達人”、“金手指打字”、“程序之家”等活動,鼓勵大家積極參與,并對前三名頒發榮譽證書以及一定的資金鼓勵。公司這樣的做法,不但能夠提高員工工作的積極性,也能提升員工獲取知識的積極性,還能夠完善公司的管理機制,提升企業部內的凝聚力。此外,獲獎員工能夠起到標兵的作用,鼓勵和激發其他員工一起學習、一起進步,從點到面以此整體員工的工作積極性和學習積極性,全面提供員工的計算機操作能力,更大限度的發揮公司員工的能力,一舉多得。
4.2做好員工計算機培訓工作。目前,不管是國企抑或民企,計算機都是必不可少的工具。盡管計算機具有不可比擬的優越性,但是依然不能100%的替代人工工作。因此,有些工作必須要員工親自完成相比于計算機,員工的(文秘站:)能力更加重要。如果企業員工對計算機的操作不熟練,那么再好的設備也只是空談。針對這些問題,公司領導應當定期的給員工做計算機培訓工作。首先,從員工的思想教育入手,提高員工計算機信息安全的意識,力求讓員工認識到信息一旦泄露造成的嚴重后果和極大的經濟損失。有的公司員工抱有“經驗主義”思想,認為經驗才是最重要的。對待這些人應該殷勤敦促,讓他們深刻認識如今的文盲不單單指不認識字,也指不具備計算機操作能力。
4.3做好計算機安全防范工作。總的來說,計算機信息安全受以下因素威脅:(1)存儲介質。對待這個威脅因素,公司應該采取“入網權限制”,在公司所有的計算機都設置密碼,密碼不應該相同,最好是動態的,且只提供給公司重要員工。此外,登記工作不容忽視,但凡攜帶存儲介質的員工都需登記簽字,提升公司員工的組織性和紀律性,減少信息泄露。(2)針對網絡泄密,在計算機信息系統的信道、節點、端點等處進行相關設置,防止非法入侵這竊取計算機信息,威脅計算信息安全。
在公司中實行崗位競聘制度,是我們國家改革的一項極為重要的決策,我相信在今后的工作中,我們還是會繼續不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!
今天我懷著特別激動的心情,有幸參與公司的店面經理競聘。首先感謝公司領導給我創造了這次公平競爭、展示才華的機會!同時,感謝在座的領導和評委對我的關心和支持!我叫(……介紹自己,名字,年齡,政治背景,工作經歷等等)經過×年的學習與鍛煉,較快地熟悉了業務,掌握了專業技能,并能學以致用。公司不斷的發展壯大,也為我個人提供了廣闊的發展空間。
此次競聘,是為更好的以客戶為中心配置人力資源,組織和指導服務廳員工開展現場客戶服務和區域大客戶服務。通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,嚴格考評,進一步提高服務廳的服務質量。與此同時,努力為實現自己的人生價值,為公司的發展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華,一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步,搭建了競爭的平臺:參與公司店面經理的競聘。我認為我有我的優勢:
一、年富力強,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,有進取精神,與社會各階層融洽、和諧的溝通,是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關鍵所在。
二、有較為扎實的專業知識,對服務管理工作有自己的經驗,能不恥下問虛心求教。有豐富的專業理論知識,并做到理論與實踐相結合。
三、有較為豐富的實踐經驗和人際交往。我從進入公司到現在一直從事營業、營銷組長工作,有較強的管理才能和業務素質,對服務廳管理和市場開發工作有自己成功的經驗。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績,樹立企業形象。
一、團結協作追求卓越。充分發揮廣大員工的聰明才智,相信每一位員工都是最優秀的!因為,“持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。以省、市、縣公司相關業務部門的滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名移動通信的店面經理,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工打成一片,團結起來,將我們的企業做大做強。時間飛逝,時不待我!我們和全國一樣,移動通訊已經進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產業要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創新、大膽改革。
二、刻苦鉆研業務技術。在信息產業日新月異的今天,要站穩腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過硬的服務管理本領。我將一如既往地學習專業技術知識,向書本學,向實踐學。不斷積累經驗并不斷創新,讓自己始終保持一流的服務管理水平。在學習業務的同時不斷加強自身修養,提高綜合素質,使自己能全面發展。以服務管理求生存,以質量求發展,以能力求創造,贏得客戶,贏得市場。
三、務實創新力謀發展。業務支撐中心的工作績效又關系到本公司的生存與發展。崗位雖小,責任重大,牽一發,而動全身。“發展才是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創新,創新就是要在形象、功能、服務質量、管理模式等方面開拓新的領域。才能在日益激烈的市場競爭中,立于不敗之地,速度是制的勝的關鍵,擴大規模,提升優勢,與公司同發展共命運。同時結合工作實際,搞好市場調查與研發,學會抓主要矛盾,不斷拓展營銷市場。
文章標題:竟聘公司人事助理職位演講稿
各位領導、各位評委:
大家好!今天我充滿信心地站在演講臺上,參與公司內部員工崗位競聘,一年來,我在人事助理崗位上深深感受到企業深化改革所面臨的市場競爭的壓力和緊迫感。在從事人事工作中,我勤勤懇懇、不斷進取,各項工作取得了一定成績,得到了公司領導及上級領導的肯定和表揚。
2004年,是集團公司改制、融洽、上市關鍵性的一年,面對機遇與挑戰,企業內部面臨著新世紀的戰略抉擇,繼續實行全員績效考核和人事制度改革,是企業改制上市工作的需要。按照省、市公司機構改革總體要求以及信陽是員工崗位考評細則要求,公司內部實行競爭上崗,積極營造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制,這是公司內部深化人事制度改革的一項重要舉措,也是順應集團公司改制上市工作的需要。為推進企業深化改革,向國際化上市公司規范管理邁進,我以一顆平常的心態積極的態度參加公司人事主管崗位的競爭,自覺接受組織和員工的挑選。下面,我就自己的基本情況和今后在做好人事主管崗位工作的設想向大家作以簡要匯報。
一、工作經歷
我叫xxxxxxxxxxxxx,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx參加工作12年來,先后在單位任過傳輸機務員、市話機務員、人事、工會干事、紀檢監察員、辦公室副主任等職務。尤其是在1999年移動剝離、電信重組,根據工作需要我被聘任為電信局人事,剛跨出學校大門就走上管理崗位的我深感到前所未有過的壓力,總怕自己干不好,辜負了單位領導對我的期望。在實際工作中,我刻苦學習,虛心向老同志請教,認真領會公司人事管理的方針、政策及單位員工基本情況,在政治上過硬,在作風上端正思想,在組織紀律上嚴格要求自己。我深入到員工中去,充分發揮人事助理職能作用,把員工的工作熱情調動到企業發展各項工作中去,贏得了公司領導及員工的一致稱贊。2002年,是通信企業深化改革加快發展的一年,xxxxxxxxxxxxx分公司全面推進薪酬制度改革,作為公司人事主管,我認真學習上級文件精神,積極向市分公司人事主管請教,我結合分公司實際情況,制定了操作性、可行性強符合公司實情的薪酬制度改革方案,通過一年多的實踐證明,我公司人事制度改革取得了顯著成績。在履行人事主管職能作用中,我充分發揮人事主管崗位職能作用,為保持企業內部穩定做好員工思想政治工作,切實解決好、關心好關系員工切身利益的各項工作,做出了積極的貢獻。一是認真做好退伍安置人員的思想政治工作及穩定工作。在抓好穩定工作中,我采取了上門做工作、“人盯人”等預案措施,結合本單位實際認真做好“核基地”退伍員工的思想政治工作,確保我公司一年來沒有發生一起越級上訪事件的發生。二是抓好委代辦員工管理。我公司委代辦管理工作走在前全市前列,在全市率先完成了委代辦員工合同簽訂及委代辦員工報表編制,受到了市分公司的表揚。是在員工教育方面,我積極做好在崗員工技能鑒定、學習培訓,帶領參加省技能鑒定考試;四是在搞好人事工作的同時我兼職抓好黨務方面的工作,協助公司領導班子抓好公司內部基礎管理管理工作、工會工作,積極配合公司組織開展的“道德規范進萬家誠實守信萬人行”等各項活動的開展;配合客戶部門抓好服務工作,加大考核監督力度,促使公司員工隊伍素質和服務水平整體得到提升。
二、我做好人事主管工作的設想
市場的競爭歸根到底是資源的爭奪、重新組織和利用,在知識經濟的時代,在企業的眾多資源中,人才做為一種資源的重要性越來越引起重視,任何企業的發展都離不開優秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業營造優秀員工隊伍,留住人才,發展人才,為企業發展保持強勁的生命力和競爭力提供有有力保障,是當前企業深化改革所面臨的新課題。古人云:凡事預則立,不預則廢。作為現代通信企業一名人事工作者,應該走在時代的前列,以先進的管理經驗和科學規范的管理制度迎接市場競爭和挑戰。結合通信實際,立足本職,認真抓好公司內部人事組織管理,為企業改制上市加快發展努力實現自己的人生價值。
一是認真貫徹執行省市公司文件精神,抓好企業員工教育、技能鑒定考試,員工管理,建立符合現代企業發展的員工崗位考核機制,積極探索企業勞動人事分配制度,掌握員工工資管理流程和績效考核分配,督促、指導、考評公司員工履行崗位職責及委代辦員工的崗位考評等各項工作。
二是認真協助公司領導抓好企業基礎管理,做好人事檔案管理工作,逐步建立符合上市企業規范化的人事檔案管理體系,嚴格人事管理制度,并履行好人事崗位職責,做到不泄、不誤導、不丟失,認真開展好員工思想政治工作,確保企業內部穩定,積極營造奮發有為,團結奮進、開拓創新的員工隊伍。
三是認真做好人
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最新班干部辭職信記得我還沒當班干的時候,你說我說話這方面要柔和一點,其實,我從小學至今都是一個普通的學生也不在班里學校里擔任過什么職務。爸媽在我十一二歲的時候就開始在外務工,其實我曾經也恨過他們,雖然我知道這一切都是為我好,中學就渾渾噩
員工辭職報告信怎么寫員工辭職報告怎么寫尊敬的各位領導:你們好!自從xxxx年*月份進入**公司這個大家庭以來,我倍受團結、務實、開拓、奉獻精神的鼓舞,在為xxxx服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:謝謝你們!今天我選擇離開這里,
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幼兒教師的辭職信模板選集尊敬的園領導:很抱歉我不得不做出這個決定,這個想法在我心里已經埋藏很久了。從我第一天走進這所幼兒園到現在已經快滿三年了,在這三年的工作里我覺得自己盡到了一個幼兒英語教師應盡的職責,我在帶給孩子們歡樂的同時自己也收獲了很多
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關于業務員的辭職信范文尊敬的領導:你好!首先感謝幾年來在貴公司里得到領導的關心與愛護。使我一個本對業務員這一行工作不太熟悉的楞小子也學會了圓滑和快人快語,為的是與竟爭對手搶占市場;學會了喝酒,為的是與客戶拉近關系;學會了與陌生人稱兄道弟,為的
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干部辭職信干部辭職報告范文尊敬的領導:首先,我向各位領導提出辭職的請求表示深深的歉意。從2019年11月份來到市明辦工作以來,至今有一年多時間,在這一年多的工作當中,有過面對困難時的彷徨和苦累,也有過成功后的甘甜,是單位把我從一個還未邁
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