時間：2022-04-10 05:26:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新媒體培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：多媒體教學模式 PBL教學模式 心臟外科 住院醫師規范化培訓
中圖分類號：G654.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）03（a）-0250-03
Abstract： The traditional teaching methods for cardiac surgery resident standardization training has some disadvantages， the multimedia teaching can optimize the learning environment， improve the learning efficiency. PBL （problem based learning） method not only improves the pertinence of teaching， but also improves students’ learning enthusiasm and initiative and improves the quality of teaching. The combination of multimedia teaching and PBL teaching can greatly improve the teaching system in the standardized training of cardiac surgical residents.
Key Words： Multimedia teaching； PBL teaching pattern； Cardic surgery； Standardized training of cardiac surgical residents
心臟外科是專業性很強的一門臨床理論課程，其中涉及基礎醫學、心臟內科及手術操作等諸多環節。住院醫師在規范化培訓期間，往往發現書本和臨床實際有諸多差異，難以理解心臟外科的全部內容，就可能影響到臨床實踐能力的提高。如何正確對住院醫師進行培訓成為心臟外科教學的首要任務。
現今，在心臟外科住院醫師規范化培訓過程中存在一些問題。第一，學生需要掌握足夠多的外科解剖學知識，還需要掌握發育學、病理生理學、藥理學及心血管內科等多學科的綜合知識，因此理解起來比較抽象、枯燥，進而造成培訓醫師積極性不高，主動性差。第二，心臟外科手術技術和手術過程比較復雜，手術時間相對較長，住院醫師在培訓過程中上手術機會相對較少，并且部分手術的視野較小，進而導致部分手術技術操作未拷步夂苣芽燜倮斫狻5諶，心臟外科地區化發展不均衡，在不同等級醫院不同地區醫院的發展水平相差甚遠，北京上海等大都市的外科發展水平要遠高于地方，因此也需要一種方法能夠讓各個地區，不同等級醫院的住院醫師得到更加規范化的培訓體系。這些問題的存在迫切需要一些方法對傳統的培訓體系進行改革。
新媒體作為新時代醫學理論課教學的一個重要載體，為新時期的教學課程帶來了機遇。網絡多媒體教學是一種嶄新的教學形式，以其圖像、文字、聲音、動畫以及視頻影像等相結合的特點備受學生歡迎。網絡多媒體技術的應用能夠使得單位時間內學習的內容大大增加，提高了教學效率，能夠明顯提高心臟外科學的教學效果。隨著當今網絡技術與多媒體技術的快速發展，網絡多媒體教學對傳統的教學手段帶來了前所未有的沖擊，同時也給教學改革和建立更為良好的教學環境提供了無限機遇。
自1993年美國精神病學教授Barrows最早提出“以問題為基礎的教學方法”（PBL）以來，該方法在教學上得到了普遍應用。該方法指的是：老師引導學生提出具體實際問題，圍繞問題展開主動學習，并通過“提出問題―建立假設―自學解疑―論證假設―歸納總結”的邏輯過程來獲得新的知識。這種以解決問題為中心，主動學習探究的過程，有助于激發學生的思維能力，提高教學效果。在心臟外科住院醫師規范化培訓期間引入PBL的教學方式，應用網絡多媒體教學手段能夠大大提高住院醫師培訓期間的積極性和主動性，改善教學環境和教學氛圍，增強他們在培訓期間所學習到的知識。但如何能夠把網絡多媒體和PBL教學相結合是擺在我們面前的問題。
1 網絡多媒體有以下特點
（1）還原性強，精確率高，能夠提供最新最真實的教學資料。心臟外科教學最難的就是如何把手術技術和疾病的病理生理、解剖進行有效地結合進行教學。網絡多媒體教學就能夠在不同的框架和窗口下對手術進行分析和解釋。比如一個冠脈搭橋的患者，通過網絡多媒體技術就可以用網絡上的各種評分體系對患者的冠脈病變程度，手術危險程度進行評分和歸納，并可以將手術的操作錄像進行轉播和評論，給學生一個冠脈搭橋手術的立體構象。
（2）交互性好，自學難度低。網絡多媒體教學最大的優點就是交互性好。它既有媒體的多樣化，又有選擇的任意性。建立規范化培訓的專家資料庫，住院醫師在網上可實時的與專家交流討論問題，將一些病例上傳或進行討論，得到專家教師的解答，消除心理障礙，獲取良好的教學效果。
（3）易于集成，資源共享。計算機網絡最本質的功能就是易于系統集成。它可以將各個院校的手術錄像和病例資源集成到一個平臺上來，打破時空限制，使學生可以利用網絡平臺，從不同院校、不同地方獲取所需要的信息，得到最為先進的學習理念。
2 心臟外科的教學特點需要PBL模式
研究PBL與心臟外科帶教之間的關系，必須從PBL教學模式特點入手。
（1）PBL強調教學情景實踐化，心臟外科住院醫師規范化培訓過程是一種實踐性教學活動，住院醫師需要與病人或病歷接觸，對病人的病情特點進行了解和思考，選擇合理的治療措施，是各種實踐條件作用下構成的一個實踐環境，這就需要教學也必須從實踐出發，將理論知識應用于臨床實踐中去。PBL教學可以設計模擬病人和模擬病例場景，可以循序漸進式的讓住院醫師對病人的病情進行詢問和了解，進而對疾病的診斷進行判斷，掌握該疾病治療原則。
（2）PBL強調學生自主學習能力的培養，這是心臟外科規培的主要目標之一。通過帶教老師的引導和啟發，要求住院醫師針對在帶教活動中遇到的疾病，提出自己的認識和判斷，并基于這種假設查找相關資料文獻予以求證，而不是直接尋求帶教老師給予答案，思考和求證的過程是培養學生學習能力的重要途徑。
（3）PBL強調教學的實用性。PBL教學模式的出發點是基于問題為導向的學習模式，而心臟外科住院醫師規范化培訓是實踐性很強的教學活動，這在帶教過程中，所遇到的問題不是純粹的理論性問題，而是醫務工作者的臨床實際問題，它強調知識的實踐性應用。
3 在規范化培訓過程中引入PBL教學理念并結合網絡多媒體的工具
帶教老師應首先準備好典型的在院病例，并將該病例制作成多媒體形式，循序漸進，首先從臨床表現和實踐知識開始，抓住學生的學習興趣，再逐步幫助學生梳理思路，提出問題，激起學生的探索和研究精神，將基礎知識應用于臨床實踐。部分也可以采用有爭議的病例進行臨床討論，提高學生的主動性。一般的PBL教學程序如下所述。
（1）帶教問題的創設。首先由心外科主治職稱以上醫生對帶教問題進行設置，根據學科教學目標，設置具有普遍性代表意義的病例問題，建立模擬病人和模擬場景。借助新媒體教學內容、布置作業，用微信群等形式將教學討論內容以PPT形式告知住院醫師。然后由住院醫師針對該病例特點進行提問。并將這些問題提前3 d以提要的形式告知規培住院醫師，使其能夠提前進行資料準備，通過思考性的資料準備，達到溫故而知新的目的。
（2）自主探索。住院醫師在帶教老師的引導下查閱相關文獻，必要時帶教老師可給予學生具體需要參閱的文獻，讓學生閱讀文獻，并進行文獻梳理和摘要，通過新媒體加強師生間的關系，隨時和學生交流，激勵學生對預設的問題進行思考和分析。學生通過學習和探索過程可明顯加深對實際問題的認知和領會，能夠深入理解和把握疾病的基本特征、診斷流程、表現癥狀、治療方案，激活學生學習的主體地位。
（3）帶教分組與討論。帶教過程中將學生進行分組，教師在現場觀摩，每個小組選派一名代表，對該小組問題通過PPT展示，并闡述該小組的觀點，第二步進行組間討論，確保每個小組都有1～2人發言，對問題進行深入交流，通過不同觀點的碰撞，促進知識、思想的交流。最后帶教老師對各小組匯報進行總結評價，對小組討論觀點不清、存疑較多的問題進行解答，總結歸納學生見習技能操作中的重點、難點，對治療和操作原則做進一步闡述說明，并可通過新媒體的方式示范每項操作關鍵步驟的規范動作?？赏ㄟ^各種手術視頻和手術鏈接讓學生對于該疾病的手術操作過程和術后結果有一個直觀的認識，提高對疾病的認知程度。
（4）評價總結。對學生的評價，貫穿整個過程帶教見習過程中，每個環節都有一定的評價權重分配，避免評價權重過渡集中導致學生只重視關鍵環節，忽略見習帶教過程中每個環節的內在聯系機制。評價的結果對每個學生要有反饋，反饋最好采用面談的形式，明確告訴學生哪些是優點，哪些存在缺點，且指明改正缺點的路徑和方式。
（5）反饋和回訪機制。對于部分在授課過程中存在的疑問和問題，可通過新媒體進行討論，也可通過新媒體向北京或上海的專家教授進行提問和反饋，進一步加深學生的學習積極性和提高求知欲望。對于部分比較罕見病例，可在科室里出現該類病患時，通過新媒體的形式對全體學生進行通告，讓學生到原科室回訪，切實了解該類罕見疾病的臨床表現，治療方法和臨床預后，進而對該疾病有一個直觀的了解。
4 結語
隨著心臟外科手術及介入治療技術的快速發展，使得臨床教學工作需要更加有效更加立體的模式，PBL教學能夠通過問題―自主探索―分組討論―評價總結等環節的訓練，提高住院醫師臨床積極性和主動性，能夠更加合理地將書本知識與臨床實踐進行融合。網絡多媒體技術又具有還原性強、精確率高、交互性好、自學難度低、易于集成、資源共享等特點，是展示手術技術及優化教學環境，提高教學效率的最佳方式，并能夠在一定程度上實現住院醫師帶教的規范化。在新媒體時代，PBL教學與網絡多媒體教學的結合互動，最能體現各學科之間的聯系，能有力地改善心臟外科住院醫師培訓體系，提高心臟外科住院醫師的學習積極性和主動性。
參考文獻
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關鍵詞：成都地鐵；危機公關；新媒體；對策
隨著微博、微信等新媒體的出現，各行各業，無論是政府機關、企事業單位還是個人，日益暴露在媒體的聚光燈下，公共危機事件往往會被放大甚至產生諸多不良后果。因此在新媒體環境下如何避免公關危機的出現及危機出現時如何進行應對是擺在企業、政府、團體面前的一道必須面對、解決的難題。2012年，成都地鐵正式進入多線建設和多線運營局面，地鐵建設對城市交通、城市環境、居民生活帶來的影響，地鐵運營對市民出行帶來的快捷和舒適同時沖擊了成都各階層，當中若出現突發危機事件，若面臨危機時處理不當，將會給正在修建中的地鐵工程以及已經運行的地鐵線路帶來極大的阻礙。本研究將對新媒體環境下成都地鐵危機公關存在的問進行分析，在此基礎上提出解決危機的具有可操作性的辦法，創造良好的社會和輿論環境，塑造國有企業及其從事的建設項目的良好形象，從而贏得成都市民對地鐵施工、運營的積極支持和配合，促進國有企業及從事項目的可持續性發展。
1.成都地鐵危機公關體系的建立現狀及問題
1.1現狀
基于成都地鐵在社會各屆的關注度，以及在建設、運營過程存在眾多危機公關隱患。成都地鐵公司從地鐵開建后不久，便開始逐步建立危機公關管理體系。
2006年根據當時的媒體環境制定了《媒體宣傳管理辦法》，主要針對地鐵新聞與傳統媒體之間可能存在的采訪、等內容制定；2007年結合地鐵可能存在的危機公關隱患，通過訪談、調查、走訪等形式，最終制定了《危機公關管理體系》，明確了組織機構和職責、危機分類與分級、信息收集和管理、日常管理、預防系統、應急響應、檢測與評估、信息、恢復與補救、應急保障、監督管理、預案管理等18個方面的內容。并對建設業主代表、參建單位開展了相應的培訓。
2012年，基于媒體的快速發展，新媒體地位的日益突顯，公司也不斷更新危機公關體系、更新管理制度。并建立《成都地鐵建設管理公司新聞宣傳及突發事件應急報道工作機制》、《中心城區大面積、長時間交通擁堵應急新聞報道工作預案》，提出三個“五分鐘”，即發生因地鐵建成的交通擁堵五分鐘內口頭報告、五分鐘內報市應急宣傳組辦公室、五分鐘內完成首次的要求，以便較好地應對新媒體環境下危機公關事件的發生。
1.2問題及原因
一是危機公關體系不完善。公司建立了《危機公關管理體系》，也召開了兩次培訓，但整個體系內容龐大，很多內容停留在理論上，實際危機事件發生后，不具備可操作性。二是危機公關意識需進一步提升。目前成都地鐵建設和運營的特殊性來看，地鐵建設業主代表、運營一線員工，以及廣大地鐵建設參建單位負責人均還缺乏危機公關意識。三是缺失專業公關指引人員素質需要提高。目前成都地鐵負責危機公關處理的人員均未進行過專業培訓，人員素質需要提高。四媒體升級引發的問題。由于媒體的不斷升級：從傳統媒體到網絡媒體再到以手機、微博為平臺的新媒體，這導致成都地鐵的危機事件被放大，從而產生較大的負面影響。
2.新媒體環境下成都地鐵危機公關的對策
2.1構筑危機公關管理“防火墻”機制
2.1.1建立符合成都地鐵實際的危機公關戰略管理機制
首先，完善內部溝通，設立成都地鐵公司新聞發言人，堅持一致的聲音，一致的行為等。其次，成立危機管理機構。組建成都地鐵危機公關職能部門，制定出危機處理工作程序，明確主管領導和成員職責。再次，建立輿情監測機制，完善信息監測系統。最后，要建立健全、可操作性的危機公關戰略管理體系，制定危機管理計劃。
2.1.2大力提高成都地鐵全員危機意識。
在新媒體環境下，有相當多的公關危機是由危機意識不強的人引發的，甚至一句不恰當的話都可能引發危機，因此要提高全體員工的危機意識，進行危機公關演練、進行危機培訓。
2.1.3構建地鐵危機公關的網絡防御攻勢
一是與網絡媒介等新媒體牽手，構建良好溝通關系。主動與主要新媒體如網絡媒介進行聯系和溝通，同時也要與網絡媒介高層保持聯絡，在與主要網絡媒介搞好關系的同時，也不能忽略、冷落了非主流新媒體。二是通過微博、門戶網站等新媒體塑造企業形象。對成都地鐵形象進行全面系統的策劃，以塑造出獨特的、優良的、誠信的網絡形象，實現本企業的良好運作。
2.2制定新媒體環境下符合成都地鐵實際情況的對策
一是面對危機，火速行動。在新媒體環境下，發生公關危機時，必須要立即行動起來，只有一個小時的原則，甚至是更少的時間。二是全方位了解事實，把握根本問題。新媒體環境下，在危機到來時，要第一時間了解危機事件的來源，分析深層次背景，抓住它的主脈。三是態度坦誠，重視不同角色受眾的想法。四是保證群眾知情權，爭取他們的積極配合。五是制定有效解決問題的辦法，及時解決問題才是關鍵。六是有效溝通媒體，保持信源的一致性、簡潔性。
2.3危機發生后的總結善后工作
危機事件往往具有轟動效應，能夠引起公眾的情緒化反應，引起媒體強烈關注。危機發生后，企業形象受到了影響，公眾對企業會非常敏感，需要要靠一系列危機善后管理工作來挽回公眾對企業的信任，恢復甚至樹立更好的形象。一是總結、評估整個危機處理工作。針對暴露出來的問題，企業可以自己內部對危機管理工作進行全面的評價，也可以邀請專家進行分析，尋求指導和幫助，并制定更加完善的危機預測與管理計劃。二是深入整改通過危機暴露出的問題，同時繼續企業正面宣傳。針對事故發生的原因，通過總結評估提出整改措施，加強企業經營管理。
3.結語
總之，在新媒體環境下，新興的媒體是一把雙刃劍，用得好就能夠為企業帶來好處，用的不好，也有可能給企業帶來毀滅性的災難。作為國企的成都地鐵公司在進行危機公關時應保持主動的態度，積極研究適合成都地鐵公司、符合中國國情和傳播環境的危機公關策略，將新媒體作為優化企業危機公關的利器加以利用，用好雙刃劍的正面。（作者單位：成都地鐵公司）
參考文獻：
[1] 張亮.城市公共突發性事件中的媒體功能[J].中國廣播電視學刊，2005；
作者：鄒麗明 單位：長春大學現代教育技術中心
現有教育技術中心技術人員的現狀和存在的問題
技術人員專業性不強，年齡結構不合理有些高校教育技術中心的管理人員所學專業有電子專業、計算機專業、物理專業等等，缺少教育技術學專業的專門人才，而且個別單位人員老化，跟不上現代教育技術的發展，阻礙了教育技術的應用，需優化組合，全面提高技術人員的管理能力和素質。技術人員服務意識差，素質亟待提高一線設備管理人員工作存在著工作理念不正確，服務意識不強、脫離教學實際等問題。不能正確認識自己崗位的特點和職責，少數多媒體教室管理人員僅將自己視為管理者而不是教學過程的服務者。因此，他們在工作過程中往往缺少服務理念，只負責多媒體設備的管理，而不參與教學過程，不能根據教學的實際需要提供相應的技術服務，缺乏耐心，對教師表現冷漠、態度生硬，容易造成矛盾，影響教學［2］。針對這一現象，提高技術人員業務能力和素質勢在必行。
適應現代化教學需要，改變原有管理模式
根據實際工作需要，優化人員結構將現有工作人員做統一合理安排，以專業對口的原則發揮作用。同時引進年輕的教育技術專業人才，使教學管理與教學改革緊密結合，這是提高教育技術中心管理素質和修養的捷徑，是有利于充分利用教學資源、發揮多媒體技術優勢的管理運行模式，以促進高校教育技術的可持續發展。提高業務素質，強化為教學服務的理念服務態度會轉換動能，影響使用者的心情。端正了態度，明確目標，在工作中就會變被動為主動，才能積極去接受新事物，積極去探索服務方法和技能。首先應該在思想上明確服務對象和在教學中優質服務的重要性，其次，教育技術中心的技術人員在做好保障工作的同時，除了要有精通的專業技能，積極熱情的態度也是極其重要的。開展技術練兵，學習交流會，提高技術人員的技術能力。在實際工作中，教育技術中心的工作人員，由于事情瑣碎，身兼多職，常常顧此失彼，工作效率不明顯。為提高技術人員素質，提高業務能力，定期舉行崗位練兵活動，實踐中檢驗能力，總結經驗?；ネㄓ袩o，交流經驗，力爭每一個技術人員都受到訓練，成為技術骨干。與教師配合，實踐中總結經驗，有效提高設備使用率在現代教育教學中，教師是多媒體教學設備的直接使用者。目前應用多媒體教學在高校中基本普及，但是由于教師對于多媒體技術掌握的程度不是很好，在使用過程中常常出現各種問題，導致設備不能正常運行，甚至影響教學。管理人員或技術人員在幫助教師解決問題時，應該靈活、有選擇地對教師進行相關技能的培訓。盡量做到現場指導，讓教師從中了解多媒體設備的性能，并進行實際操作訓練，提高教師對多媒體設備的了解和使用能力。通過對設備維護的宣傳，提高教師對多媒體設備的保養意識［3］。定期選派技術人員參加專職培訓活動，改變人才培養模式，充分發揮技術人員的特長，調動積極性和創新意識一是學校采取集中、分散、派出去、請進來的方式，加強對技術管理人員的培訓。具體做法是在不影響工作的前提下，分散、輪流地將技術骨干派出去進行培養;或對中心管理人員進行集中培訓以提高管理人員的業務水平;也可以通過與兄弟院校開展管理交流，相互取長補短。二是通過各種會議、座談會等方式，幫助管理人員轉變觀念，樹立“管理是服務，管理是科學，管理是專業，管理要創新”的理念。要求做到“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”，努力建設一支高效務實、規范創新的多媒體教學設備管理團隊，為廣大師生提供優質服務。
結語
總之，當今社會迫切需要的教育技術人才應是綜合發展和全面協調的人才，因此，我們應該強化教育技術管理人才的培養意識，提高素質，在今后的教育、教學改革中，制定科學、合理的技術人員培養方案，結合高校多媒體教室建設及管理運行實際，認真總結經驗和教訓，探討并建立適合各校教學需求、方便教師教學的服務隊伍。
2008年農業新聞宣傳工作、總的指導思想是以黨的**精神為指導，用科學發展觀統領農業宣傳工作全局，堅持“三個貼近”，立足服務“三農”為發展現代農業和社會主義新農村建設營造強大的輿論氛圍，促進農業和農村經濟又好又快地發展。
二、全年宣傳要點
一季度
1.宣傳中央、省委農村工作和全國、全省農業工作會議精神，讓廣大基層干部和農民了解今年農業和農村經濟的工作目標、工作重點和工作舉措。大力宣傳黨的各項支農、扶農、惠農政策，用政策調動廣大基層干部和農民群眾發展農業和農村經濟的積極性、主動性和創造性。
2.利用各類媒體，宣傳各地在貫徹落實科學發展觀，結合農業、農村工作實際，深化農村改革、構建公益性農技服務體系、農民專業合作服務體系和經營性農業專業社會化服務體系等三大服務體系建設，增強服務功能、提高服務效果的新動作、新典型、新經驗。
3.宣傳越冬作物田間管理和冬、春動物疫病防控工作，尤其是禽流感的防控和農業安全生產宣傳工作，為實現夏季增產、全年農民增收奠定良好基礎。
4.做好主推品種化肥、農藥的宣傳工作，充分利用廣播、電視和報紙等多種媒體推介優質農資產品，介紹農資識真辨假常用知識，維護農民合法權益。
5.及時報道各地春耕備耕的特點，進一步加大高產高效模式栽培技術、水稻輕簡化栽培技術、稻鴨共育技術、避災減災技術等節本增效技術的宣傳力度。做好創建畜牧、水產大縣活動和種、養生產大戶技術培訓的宣傳報道，通過加大科技示范的宣傳力度，推動實用技術的實施應用。
6.做好“送科技、送農資、送法律下鄉活動”的宣傳，推動春季農業各類技術培訓，加大《農產品質量安全法》貫徹實施，加強從田頭到餐桌的全過程監控，確保食品安全。
7.認真總結農村土地二輪延包政策的鞏固、完善工作，加強農村集體資產產權制度創新改革試點和農村土地承包糾紛促裁試點工作的宣傳力度，宣傳引導農民依法、自愿、有償開展土地流轉，促進規模經營發展專業合作組織引導農民致富的典型經驗。
二季度
1.突出報道發展農業板塊經濟，重點宣傳板塊基地縣市，發展優質糧、棉、油、水果、茶葉板塊和畜牧、水產大縣創建活動的典型。加強農業產業化尤頭企業的宣傳報道，利用典型引導開展資源整合，品牌整合，形成規模，形成效益，打造知名品牌，提升農產品質量，提高市場競爭，擴大農產品出口創匯。
2.進一步加強農業科技入戶的宣傳工作，積極營造各行業、各地區全面開展農業科技入戶的良好氛圍?？偨Y經驗，推介典型，擴大項目實施范圍，加強示范引導，認真總結農業科技入戶的成效宣傳。
3.加大“陽光工程”農村勞動力培訓轉移的宣傳力度，突出報道各地農村動力專業培訓的成功品牌以及農民通過培訓創收的新典型、新經驗。
4.做好“四大工程”（“綠色證書培訓工程”“新型農民科技培訓工程”“新型農民創業培訓工程”“農技人員知識更新工程”）、“三項計劃”（“百萬中專生計劃”“一村一名大學生計劃”“大學生支農資助行動計劃”）和“三支一扶”活動的宣傳工作，加大農村實用人才的培養力度，根據現代農業發展需要，造就新型農民和培養一批農民企業家的典型。
5.加強“三夏”（夏收、夏種、夏管）生產宣傳報道，做好在田作物的田間管理和病蟲害防治、農機跨區收割、擴大水稻機插示范等典型經驗的跟蹤宣傳報道。大張旗鼓的宣傳農村能源建設，突出報道各地一建（建沼氣）、三改（改廚、改廁、改圈）和血吸蟲重點交疫區“以機代?！表椖拷ㄔO的典型經驗，宣傳“沃土工程”和測土配方施肥項目實施的新進展、新成效、新經驗；重點宣傳秸桿綜合利用和輕簡栽培等節約型技術示范推廣的典型和經驗，推進促進清潔田園、清潔家園建設。
6.加強《湖北省農民負擔監督管理條例》貫徹落實工作的宣傳，促進各地認真落實稅費改革政策，支農、助農、惠農和減輕農民負擔政策，強化農民負擔監管，開展涉農亂收費專項治理，切實落實各項補貼政策，保護農民利益，維護農民利益，減輕農民負擔的典型經驗。
三季度
1.認真總結上半年的農業和農村經濟工作，集中開展成就性的宣傳報道工作。
2.密切關注動、植物疫、病、蟲害發生趨勢，宣傳預防和防治成效。特別要通過各類媒體強化“綠色植保理念”，指導源頭治理；大力宣傳社會化專業服務優勢，引導和推動各地創建以病蟲預防機防專業服務為主體的社會化服務組織。
3.大力宣傳陽光工程政策，總結報道示范典型、十大勞務品牌、九大培訓模式，擴大陽光工程的影響力。吸時推廣好的經驗與作法，促進農村勞動力培訓再上新臺階。
4.繼續加大農村生態家園建設的宣傳報道，認真宣傳貫徹《湖北省農業生態環境保護條例》，重點圍繞實施以沼氣為主的“一建三改”項目的鄉村清潔工程的新進展、新經驗、改變農民生活環境的新變化、新成效，組織媒體進行全方位跟蹤專題和系列報道。
5.大力宣傳農業資源與環境保護，增強社會對農業資源與環境保護的意識。重點報道以生態農業技術為紐帶，全力打造秸桿綜合利用循環；以沼氣為紐帶的廢物利用循環等農業循環經濟的新典型，為發展資源節約型、環境友好型的可持續農業創造輿論氛圍。
6.加大《中華人民共和國農民專業合作社法》和湖北省實施《中華人民共和國農民專業合作社法》辦法的宣傳貫徹力度，選擇不同地區不同類型農民專業合作組織、協會的典型，跟蹤和進行系列專題報道，推動農民專業合作組織發展壯大，促動農業和農村經濟又快又好的發展。
四季度
1．做好秋冬農業開發的宣傳工作，針對秋播生產的特點，公布秋播作物主推品種，宣傳一批產品質量優良、信譽好的農資企業，引導農民選用優質、安全、放心的種子、農藥、肥料等農資產品。
2.組織有關專家就養殖業經濟發展形勢、畜禽、水產品食品安全與消費等知識進行專題宣傳。加強動物疫病防控體系建設的報道，通過典型宣傳，推動免疫接種和種畜、種魚（親魚）安全越冬工作順利開展。
3.抓好湖北農產品對外宣傳工作，宣傳農產品出品創匯取得的好成績，重點宣傳有代表性的出口創匯企業的典型經驗。積極做好農產品進入上海和境外展銷的宣傳活動。
4.宣傳冬季小型農田基本建設，特別是高產農田建設的典型，突出報道改善農業生產條件，提高農業綜合生產能力，促進發展現代農業的典型經驗和作法。
【關鍵詞】商業銀行 風險管理 分析研究
一、聲譽風險的演變階段和應對
（一）萌芽階段
一是從以人為本的角度體諒客戶的感受，給予客戶力所能及的安撫和幫助。對于確屬本行過錯的，應及時承認錯誤，給予合理的補償，求得客戶的理解，及時化解矛盾。二是對于微博方面的投訴和信息，可以主動聯系求證，請求博主刪帖。對于記者采訪，可以給予婉拒，并聯系其主管部門說明情況，避免報道。
（二）發展階段
一是與當地主流媒體聯系，確保負面報道不刊發、不轉投、不轉載；新聞媒體到基層網點采訪時，網點負責人及一線員工在熱情接待的同時，必須立即報告，在較短時間內做出應急反應。二是對事件進行分析，對于雙方均有過錯的或我方無過錯的，應積極進行磋商，對于對方惡意誹謗或攻擊銀行的，應積極求得當地政府、公安和宣傳主管部門的支持。三是積極引導微博輿情導向，通過組織微博評論員對事件給予澄清，分散觀點，引導網絡評論向有利于銀行的方向轉化。
（三）爆發階段
一是明確統一的披露口徑，任何部門和個人未經批準不得擅自披露或相關信息，防止因為發言不當導致矛盾進一步惡化。二是及時給予正面引導，對于銀行確無過錯的，要及時澄清；對于銀行業務或產品有瑕疵的，要及時更正并給予說明；對于銀行確有問題或過錯的，應聯系主流媒體減少報道，重點抓主要渠道進行阻斷和深埋，避免或減少后續深度報道。微博方面，可以聯系關系較好的知名博主進行引導性評論。三是積極做好主管部門和監管部門的溝通解釋工作，求得理解和支持，減少事件處理過程中的被動性。
（四）消除階段
在風險爆發的末期階段，雖然主要媒體可能已不再進行后續報道，受眾的焦點已轉向其他熱點，但仍不可掉以輕心。輿情監測團隊要密切關注動向，防止事件重新被炒作成為熱點。
二、聲譽風險應對措施
（一）明確管理責任，強化指導培訓
1.健全制度，明確責任。要建立健全聲譽風險管理相關規章制度，明確轄內新聞維護、聲譽風險管理的維護與管理責任，積極主動地創建、維護、鞏固和提升建行的良好聲譽，對各類投訴要在第一時間按要求如實報告，并及時、主動、果斷地采取相應措施化解風險，嚴禁拖延或瞞報等行為的發生。
2.強化培訓，提升技能。為提高全行上下對網絡輿情監測工作的重要性和必要性的認識，增強全體員工研判、應對、處置網絡輿情的能力，對上級行的聲譽風險管理培訓要作及時的轉培訓，并通過專門會議、條線學習等方式加強培訓。
3.把握關鍵，源頭預防。要積極引導員工主動維護銀行的聲譽，將聲譽風險管理文化滲透到每一個工作崗位和環節。及時向轄屬各單位發送工作提示，重點關注客戶投訴，收費、類業務等熱點問題并及時妥善處置。
（二）確定監測重點，加強日常管理
1.明確監測重點。在堅持輿情監測“早中晚一日三搜”的前提下，進一步擴大信息采集面，將搜集觸角從網站論壇延伸至博客、微博、即時通信工具及音頻視頻等傳播媒體，在“拓面”、“提效”、“提質”上狠下工夫，確保負面輿情得到及時發現和妥善引導。
2.規范信息披露機制。必須明確未經相關領導或辦公室同意，任何單位和員工不得擅自接受媒體采訪，不得擅自在互聯網上建行的任何信息。
3.加強媒體關系維護。把媒體當作重要客戶，加強與當地市場化媒體、網絡媒體關系的維護。組織開展主題采訪活動，邀請媒體記者實地采訪，大力宣傳建行在落實宏觀政策、支持實體經濟發展和服務社會民生等方面的成果。加強與各類媒體的溝通聯系，搭建起良好的協調交流平臺，分層次做好與當地媒體高層、編輯、記者的對接與溝通，通過戰略合作、欄目合作等形式，達到溝通與宣傳的雙重效果。
（三）積極迅速處置，做好正面宣傳
1.優化負面輿情處置步驟。針對網絡輿情的內容和形式，一是在第一時間、第一地點予以正面跟帖，做好引導、解釋工作；二是及時報告反饋信息。積極向省行匯報，爭取政策、技術支持；三是調集一切力量查找源頭，快速識別輿情真偽，有針對性地開展危機公關。盡最大努力找到發帖人，了解發帖原委，用心交流，消除發帖人疑慮與不悅，爭取理解與支持。在得到發帖人的正面回應后，再與當地黨政、媒體聯系，對可能引起擴散的帖子進行刪除；四是反查制度完善與合理性，進一步做好規范工作；五是整理、分析案例，認真總結，全員培訓，舉一反三。
關鍵詞:中學歷史 改革 問題
新世紀伊始,國家正式啟動了21世紀基礎教育課程改革項目。新的課程改革顯示了其生機與活力,給整個基礎教育帶來了令人鼓舞的變化。然而,課程改革并非一帆風順,隨著改革的深入,一些問題也逐漸暴露出來,已經影響到了課程改革推進的步伐。作為一個從事中學歷史教學的教師,教師的責任感和使命感促使我去反思這些現象和問題。
一、重過程、輕“知識與能力”
在三維目標中,“知識與能力”基本沿襲發展了傳統教學中對知識能力的要求,“情感態度與價值觀”是過去思想教育的拓展延伸,只有“過程與方法”是全新的目標。有的教師,他們把大量精力花費在教學形式組織上,似乎強調了基礎知識與技能就背離了課改的初衷,就不符合課改的要求。事實上,無論是原來教學大綱里提到的“雙基”還是現在新課改課標中提到的“知識與能力”,都是我們實現歷史教學目標的基礎,都是課堂教學的首要目標,沒有這個載體,能力的形成、方法的選擇,情感態度與價值觀的培養都將成為無本之木、無源之水。
二、視多媒體教學為新課改的標志
隨著信息技術和網絡技術的開展,多媒體教學突顯出其容量大,教學內容豐富的優勢,并在越來越多的學校普及。但不少教師錯誤地認為鼠標代替粉筆、大屏幕代替黑板就是新課改的標志,一堂沒有多媒體輔助教學的課,就不是一堂體現新課改理念的課,肯定不是一堂成功的課。在利用多媒體教學的過程中也經常忽視板書的重要性,特別是在公開課上必用多媒體教學,板書多了就認為是重復。實際上,信息技術猶如雙刃劍,如運用得當可極大地提高課堂教學效率;若使用不當,可能會造成教師和學生成為機器的奴隸,造成教學作用的削弱、資源的浪費。比如說:有位教師制作展示了五十張精美的幻燈片,讓人目不暇接。但課后,學生都反映,多媒體演示太快,好多內容一閃而過,沒什么印象。設想一下,這和原來的教師滿堂灌有什么區別?實際上是穿新鞋走老路,無非是“人灌”被“機灌”代替,根本不是體現新課改理念的課。
三、課堂上的“新八股”
縱觀現在的公開課、示范課、展示課,幾乎所有的課堂設計基本都是八個環節:第一步,創設情境導入(方式:故事、朗誦、歌曲、小品、錄像等);第二步,設計導語導入新課,引出本課所要講述的問題,或提出與本課相反的一個問題從反面導入新課;第三步,分組討論;第四步,合作探究,根據老師提出的問題、做出假設探究問題;第五步,匯報探究結果;第六步,得出結論(程序:學生總結教師補充總結);第七步,遷移提高。這一步根據得出的結論,教師分發一段課外資料或投影出相關材料,加強鞏固所學知識;第八步,教師總結。教師對這一堂課的教學目標、教學效果及學生表現進行評價、表揚。這堂課的教學模式沒錯,也體現了新課改的理念,轉變學習方式,強調學生的自主合作探究,但問題是全國的教師把它作為一節體現新課改理念的樣板、模式課,就有問題了,也就違背了課改的初衷了。
四、將提問進行到底
新課改開始后,有些教師惟恐課堂氣氛不夠熱烈,學生主動參予的積極性不高,沒有面向全體學生,將提問進行到底,不管什么問題,問題的含“金”量高不高,問你沒商量。課堂教學由原來的滿堂灌轉變為滿堂問。歷史學習中的五個要素(即五個“W”)When(什么時間),Who(是誰),Where(什么地點),What(是什么),Why(為什么),問了半天也只能涉及到前三個“W”所要求的表層次的東西,至于深層次的問題就避重就輕,一帶而過,學生的思維能力沒有得到任何實質性提高。
五、過分追捧探究學習
新課程改革的重點也是難點,就是促進學生學習方式的變革,提高學習效率。課程改革的具體思路中提出:“倡導學生主動參與,樂于探究,勤于動手,培養學生搜集和處理信息的能力,獲取新知識的能力,分析和解決問題的能力,以及交流與合作的能力”。新課改倡導自主合作、探究,是針對傳統課堂過于偏向接受式學習而言的,不能將自主、合作、探究學習當作是否體現新課改精神的標準,每一種學習方式都有其產生的背景,有其針對性和有效性,學習方式本身無優劣好壞之分,關鍵在于如何適時地選擇最合適、最有效的學習方式。
六、以考定教,兩面教學
為了應付考試,一些學校平時教學和公開課的教法也截然不同,公開課有了一個新的名字“表演課”。一節歷史課安排有討論、表演、合唱、朗誦、知識競賽等多種教學形式。課上,教師是導演,組織極少數學生按事先排練唱獨角戲,為表演而表演,表面看氣氛活躍,符合新課改理念,真正的思想交流幾乎沒有,學生既沒有學到知識,又沒有拓展思維,更沒有培養能力。
七、教師培訓有名無實
在利益驅動下,新課改引發了教師培訓和教材編寫的無序競爭和粗制濫造。新課程改革孕育了一個巨大的教師培訓和教材出版市場。我們教師接受新教材時的教師培訓,基本是流于形式的思想教育培訓,真正有系統、有新意、有針對性的培訓并不多見。而且許多新教師在培訓班點名后,就溜出去逛街,不重視課程培訓。
因此,我認為,課程改革是一個過程,我們要有耐心,認真思考,并不是像有些領導、教師想的那樣,請幾個專家通過一次講座、一次觀摩、一次研究,發幾本培訓的書回去看一下就掌握了課改秘笈,我們每一位新教師也必須有強烈的求知感和責任感,積極參加教師培訓,才能適應新課改的要求。
總之,以上幾點是我在課程改革教學實踐中發現的問題,這些問題的解決將會極大地推進中學歷史課改的深入開展,從而最大程度地發揮中學歷史教學的優勢。
參考文獻:
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[2]崔永林,《中學歷史課程改革中的幾點認識》,《青海師專學報》,2005年第(3-4)期
[3]王復盛,《新課改背景下中學歷史課程改革趨勢初探》,《林區教學》,2008年第3期
優質護理服務工作總結一：
回首優質服務這個工程，它不是一蹴而就的。剛開始的時候，我對其理解深度不夠，初期效果不明顯。隨著我們科室對優質服務不斷深入的探討和理解，開始嘗試新的想法、并實施總結經驗，漸漸理清思路，發現單靠幾項措施，發幾份文件是很難奏效的，難解決思想認識問題，徹底轉變服務觀念。當月“換位思考——如果我是病人”到“病房明星評選”活動的開展，“優質服務之星”到“患者滿意的調查”、“液體零呼叫”等優質服務活動競賽工作的展開，大家都化壓力為動力，化重任為責任，將改革作為挑戰，做好病人護理工作，逐步深刻地理解道優質服務的重要性，并漸入佳境。
優質的服務，那是心與心的交流。學會走進患者的心，從患者的角度出發，換位思考，來提高我們的服務質量，才能夠真正改善醫患關系，走進患者的心。這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見，多聽多想，到具體工作時，就能巧妙的了解患者的心，為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原則，使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績，受到了患者的贊揚。面對患者，我們的真情不“欠費”，我們的服務不“關機”。我們用真情和誠摯的行動贏得了廣大患者的心。
也許我們永遠默默無聞，但我們只要能讓所有的患者微笑著健健康康的走出醫院，我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值，用智慧照亮自己的人生；我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。我們都在努力成長，成績僅代表歷史，不斷的進步才代表現在與未來，姐妹們，讓我們繼續共同努力吧，做出對社會應有的貢獻！
優質護理服務工作總結二：
服務源于用心，精于技藝。護理，是一門精細的藝術，只有精益求精的護理人員，才會有優質高效的護理服務。故此，腫瘤科為提升護理品質，開展了一系列活動，主動提高護理人員業務素質。
抓業務就要從基礎抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現了晨晚間護理前后的病房情況；以專人表演的形式展現了護士的著裝禮儀；以考試的形式強化了基礎知識的學習。
針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，科室加強了對其的傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突況；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創造了良好的環境，同時也降低了科室護理風險的發生率。
為適應不斷發展的護理事業，科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內容，而且要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流；要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業余時間熟悉課件內容，然后在科護理會議上共同探討。醫學，教育網收集整理經過長期的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。
雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力，占用不少時間，但培訓和學習提高了科室護理人員的素質，加強了臨件處理能力，能為病員提供更優質的服務，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優質的服務，花費時間和精力，我們愿意！
關鍵詞：翻轉課堂；地理思維；高中學生；措施
一、翻轉課堂應用中應考慮的事項
一般來說，翻轉課堂對現代多媒體技術和計算機等信息化設備硬件條件的符合程度要求較高，同時兼顧其他多媒體設備的利用，把教學內容化為直觀形象的地理視頻、地理圖片等教學材料。為此在翻轉課堂的實施中要注意多媒體設備配套和完善度的問題。在教學中利用多媒體實施翻轉課堂還有重要的實施步驟的問題。教師在教學中經常遇到擾亂課堂秩序的問題，沒有準確的指導步驟，學生學習思維容易混亂，也就無法高效學習地理知識。
另外，還要考慮的是如何進行多媒體技術提高培訓，因為這樣才能在不斷的發展中把更多的教學中抽象的知識化作生動的多媒體素材，幫助那些化抽象為具體的思維能力較弱的學生，培養主觀的想象力，為學生良好的地理思維打好基礎。
二、翻轉課堂的優勢分析
因為高中學生的身心發展非常迅速，學習、交流和理解等心理需求不斷加強，而綜合思維能力還不夠強，還需要教師時刻保持輔助角色，借助翻轉的優勢讓學生的學習進程和思維更加有條理和有秩序地發展，其明顯優勢有：1.翻轉課堂學習中的學生能有機會展示自己的才能，他們敢于參與合作和體驗；2.在翻轉課堂學習中培養學生動手動腦進行知識學習和實踐創造的意識；3.翻轉課堂學習中學生感受到和諧的學習氣氛，有樂趣和信心進行地理學習活動；4.教師能有更多機會為高中學生制訂思維發展目標，在完成教學內容的同時，也使得學生的綜合思維能力變得更好。
三、根據翻轉課堂的特點和優勢采取的有效措施
當然，在課堂上應用多媒體技術和設備實現翻轉課堂教學的過程不可能是一帆風順的，總會遇到很多的問題。但翻轉課堂確實能突出教學的重難點，能促進學生認真投入地學習知識，鍛煉學生的地理思維。所以在高中地理教學中應該正視存在著的一些大小不一的問題，我們在日常教學中再想辦法克服其不利因素，多利用靈活改進的策略。
首先，通過學校、教育部門協同配合完善多媒體設備的完善。學校的設備完善是取得翻轉課堂教學成功的必經之路，沒有健全的設備，教師教學會感到很疲憊和無奈，很多抽象的地理知識只能在粗略的講解中就放過了，有些學生反映自己沒辦法理解地理課上較為復雜的知識聯系，學生的地理思維停滯不前。但是通過翻轉課堂和多媒體設備的配合，我們就可以用地理動畫、地理圖片等來展示上述問題了。翻轉課堂中需要的多媒體完全可以通過校長申請、教育管理部門審核批準，結合實際情況劃撥專項款用于多媒體教學設備的引入，甚至可以將部分半淘汰的設備翻修整理后繼續投入到翻轉課堂中來。
其次，高中地理教學中加大教師隊伍的培訓工作才能更靈活巧妙地進行翻轉課堂教學。培訓方面可以從多媒體設備的使用角度開始，由淺到深，涉及維護、軟件應用等多個角度。然后再從技術角度，培訓基本的圖片、視頻導入技術與預習的任務的結合；培訓動畫制作、視頻剪輯編排與講課的內容結合；培訓作業設計與探究活動等方面的結合；培訓多媒體與總結和復習的目標的結合。這樣使教師在集中的培訓中運用多媒體設備與教學的結合方法，學會利用多媒體設備為自己的教學服務等。
再次，在高中地理教學中培養學生綜合思維能力需要經過人工處理和篩選教學素材并結合翻轉課堂的特性，采用情景體驗、多媒體教學等方法進行教學，才能實現翻轉課堂的功效。高中地理知識是豐富多樣的，它與日常的生活緊密相關，我們可以找到很多的生活素材，這些素材并不是完全適用于翻轉課堂教學，而是需要教師手動處理和篩選符合課堂需要，又能與翻轉課堂特征相吻合的素材。
總之，翻轉課堂能讓高中學生體驗課堂的趣味性，能把抽象的難點知識化為直觀形象的知識，感受直觀的地理思想，從而在課堂中發展地理思維。但因受到一些不利因素的制約，只有在充分采取得當措施的情況下才能真正利用翻轉課堂激活學生的思維，促進學生學習進步。
參考文獻：
關鍵詞：高校多媒體 教學效果 影響因素 解決途徑
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）03（c）-0166-02
1 高校多媒體教學在高校應用中存在的問題
1.1 單一的多媒體教學方式
隨著信息科技的不斷發展，各高校已經普遍將多媒體教學引入課堂，但是由于各高校水平參差不齊，應用比例及效果也大有不同。雖然多媒體已經廣泛應用于教學，但是，許多高校老師對多媒體的應用依然處于摸索階段，不能很好地將多媒體與教學相結合。大多只是把多媒體當作自己的輔助教學工具，沒有充分利用多媒體的功能。由于高校的教學資源不太充足，教師授課時需要自己準備PPT課件，這會花費授課老師大量的時間與精力，會導致教學質量在一定程度上受到影響。具體表現為以下幾點：第一，教師花費大量時間查閱資料，導致沒有足夠的時間準備PPT課件，所以課件內容比較單一粗糙；第二，由于教學資源有限教師很難在課件之中添加適當的圖片與視頻等動畫效果，這就導致了多媒體教學方式太過單一。
1.2 多媒體教學在高校應用中沒有達到預期效果
在高校多媒體教學過程中，教師和學生都會受到多媒體自身和操作技術等因素的影響，致使教師和學生不能完全體驗到多媒體的教學優勢，既定的教學目標也會受到一定的影響，所以大家對多媒體在高校中教學應用都不太滿意。同時，多媒體教學系統尚未完善，多媒體教學與高校教學之間還存在一些問題，具體表現為以下幾點：第一，由于教師教學水平和學生自身能力的限制，多媒體快速的教學模式和大量的信息傳輸會導致學生不能完全理解教學內容，影響學習效果。第二，由于多媒體教學課件都需要提前準備好，教師在授課時需要根據課件內容講解，不能及時地根據學生課堂反饋修改課件，這也極大了影響了教學效果。
2 高校多媒體教學效果的影響因素
2.1 高校嚴重缺乏教學資源
從高校教師需要自己花費大量的時間與精力去制作課件來看，高校中的教學資源十分缺乏。又因為教師都是獨立完成課件制作，教師與教師之間不能互通資源，再加上教師自身水平的限制，搜集的知識點不夠全面，導致準備的課件內容單一，應用多媒體教學時不能全面地講解知識點。高校沒有自己的教學資源共享庫，在一定程度影響了多媒體教學的效果。
2.2 教師未掌握多媒體教學的正確方式
由于多媒體教學在高校應用中還處于初級階段，所以很多教師還不了解多媒體教學的特點，不能正確地掌握多媒體教學的方式。其主要表現為以下幾點：第一，一些教師固執地堅持使用自己固有的教學方式，在課堂教學中完全忽視了新媒體的運用，從而導致教學水平一直不能提升甚至不斷倒退，大大影響了學生的學習。第二，教師過度依賴新媒體教學，摒棄了自己原有的教學風格，使得教學過程過于枯燥無聊，從而打擊了學生的學習積極性，使得教學目標很難完成，教學效果自然差強人意。
2.3 教學質量參差不齊
雖然各高校的師資隊伍整體水平良好，素質過硬，但是隊伍之中仍然存在部分能力欠缺的教師，由于許多高校都沒有形成一套完整的教學質量評價機制，導致不能對教師的多媒體教學的水平進行評估了解。教師自身也不清楚自己對多媒體應用的方式是否正確，存在什么樣的問題。學生也不能對教師多媒體教學效果進行評價反饋，這很不利于高校發現多媒體在教學過程中存在的問題，從而導致無法及時改正，使得多媒體教學效果受到極大影響。
3 提升多媒體教學效果的具體措施
3.1 建立教學資源共享庫
高校申請相關資金建立完善的教學課程資源共享庫，共享庫的建立應該聘請專業的技術人員和相關的任課老師共同完成，一方面保證了資源庫的專業性，另一方面也廣泛地收集了教師意見，使資源庫內容更加完善，有利于教師對資源的查找利用。減少教師制作PPT課件的時間，有更充足的精力投入教學之中。建立資源庫的同時應該設立學科精品課程，這樣有利于提升資源的專業性，使教師擁有更優秀的資源，使學生接受更全面的教育。
3.2 加強教師培訓，建立多媒體課程準入制度
高校應該加強教師對多媒體運用的培訓，開設相應的培訓課程，對不了解多媒體的教師進行集中培訓，幫助教師掌握正確的多媒體教學方式。教師在掌握正確的多媒體使用方式之后，還應該強化自己的操控技術，對自己的教學方式進行分析與總結，并認真思考如何將自己的教學方式與多媒體相結合，總結出一套屬于自己的教學經驗，從而減少教師自身在準備課件時的時間與精力，更好地投入課堂教學當中。同時建立嚴格的多媒體課程準入制度，監督教師對多媒體課件的制作，防止內容單一或者不符合課程要求的課件出現在教學課堂之中。這套機制能夠有效地監督教師對新媒體課件的制作，也能夠在一定程度上保障課件質量，提升教學水平與新媒體教學的效果。
3.3 構建多媒體教學質量評估體系
高校應形成一套完整的教學質量評價機制，對教師的多媒體教學的水平進行評估了解，幫助教師及時發現在多媒體教學中存在的問題，并幫助其改正。建立學生反饋機制，使得學生能夠對教師使用多媒體教學的水平進行評價和反饋，有利于教師及時獲取學生意見，對自己的教學方式進行調整，逐漸形成一套適合學生的多媒體教學模式。同時，在一定程度上能夠監督與激勵教師不斷地學習，促進教師設計出更優化的教學方案，防止一成不變的教學，提升教學水平。雖然目前各高校都有自己的教學模式評價，但是多媒體教學評價機制的引入可以更加完善高校教學評估機制，提升教學質量水平。
3.4 做好多媒w設備的維護
各高校對多媒體教學設備應該加強管理，設立一套完善的管理機制，便于對所有的新媒體設備進行科學的管理。設置多媒體教室時，要全面地考慮各個學科的特點與性質，為之配備最優化的設備，提升多媒體教學的效果。同時，設立專門的管理人員，定期對多媒體設備進行檢查和維修，始終確保多媒體設備處于最佳狀態，為多媒體教學提供完好的硬件支持。
4 結語
雖然新媒體教學已經廣泛應用于各高校的課程教學之中，但是依然存在很多的問題。文章分析了高校多媒體教學效果的影響因素主要為：高校嚴重缺乏教學資源、教師未掌握多媒體教學的正確方式和教學質量參差不齊，并為其提出了具體的解決措施：建立教學資源共享庫，加強教師培訓，建立多媒體課程準入機制，構建多媒體教學質量評估體系和做好多媒體設備的維護。希望通過以上分析總結能夠提升高校多媒體的教學效果。
參考文獻
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為幫助高中學生提前了解高校學習環境，提高他們將對大學生活的適應性，同時進一步引導我校學生深入參加社會實踐，鍛煉成長，提升xx大學的社會知名度、美譽度，決定將于20××年寒假組織優秀在校大學生回高中母校開展青春分享匯報交流的志愿者活動。活動具體安排如下：
一、活動主題
感恩高中母校，分享石大青春
二、活動對象
xx大學全日制在讀本科生、研究生
三、活動內容
組織優秀在校大學生利用寒假，返回高中母校拜會恩師，向同學、老師分享在xx大學的成長故事、生活體驗以及高考經驗，匯報個人成長情況，展示xx大學魅力風采，普及生涯規劃知識，并通過中學微信、微博、網站和中學本地新聞媒體對活動進行廣發宣傳。同時，按要求完成相關調研活動。
四、活動安排
（一）報名推薦（20××年11月1日-11月26日）
此次活動采用個人報名形式，報名結束后，工作人員將按照報名人員所屬中學或所屬中學所在地進行統一分組分配。具體報名條和方式如下：
1、報名條：熱愛學校，關心關注學校的建設和發展；有較強的責任心，具有一定的宣傳組織能力和口頭表達能力；成績良好；有較強的安全意識，遵紀守法，身體健康；有較強的團隊精神和執行力；能夠參加學校、學院寒假前組織的專門培訓。
2、報名方式：
（1）獲得學院推薦。關注微信公眾平臺“xx大學招生就業”，點擊下拉菜單“青春分享”，下載填寫《xx大學20××年（第三屆）“感恩高中母校，分享石大青春”寒假青春分享志愿者報名表》，交學院輔導員審核蓋，獲得學院推薦。
（2）提交報名材料。獲得學院推薦后，再次進入微信公眾平臺點擊下拉菜單“青春分享”進入線上報名平臺，按要求字段完成線上報名，同時將通過輔導員審核蓋的報名表拍照上傳至線上報名平臺，線上提交報名材料截止時間20××年11月26日24:00。紙質檔報名材料學生自己留存，后期和其他材料統一上交備案。
(二)培訓考核（20××年11月27日-12月1日）
1、培訓安排：此次活動分為校院兩級培訓。報名完成后，招生就業處將根據參與同學宣講中學或宣講中學所在地的情況，對通過線上報名的同學進行分組（團隊或個人），并統一組織開展校史校情、生涯知識及生涯故事分享技巧、學校招生概況及志愿填報技巧等相關培訓。培訓期間實行考核制，缺席2次及以上取消該同學活動參與資格。培訓時間初定為20××年11月27日-12月8日，具體時間將另行通知。
同時，此期間建議學院自行組織通過本院推薦的同學開展針對學院宣傳的培訓以及活動相關注意事項，以便本院學生能夠更好的展現自我風采、學院風采，回答本院相關問題。
2、資格認定：為進一步提高活動質量，提升活動效果。招生就業處將對團隊或個人進行考核，考核方式為宣講試講，試講過程需配套使用ppT展示，時間控制在6-8in，各學院試講評審團由各學院指定專人負責，通過試講的組別，其成員將獲得培訓結業證書。考核時間初定為20××年12月11日-1日，具體時間另行通知。
同時，培訓考核期間各團隊或個人還需完成聯系中學的任務，通過宣講試講并取得宣講中學接收回執的團隊或個人將正式獲得分赴實踐活動的志愿者資格。
（三）出征儀式（20××年12月末-20××年1月初）
組織志愿者舉行出征儀式，儀式結束后組織志愿者領取相關宣講物資，并為正式獲得分赴實踐活動資格的同學統一購買保險。
（四）活動開展（20××年1月中旬-20××年2月末）
志愿者分赴各中學開展青春分享志愿者活動，完成活動相關任務。請志愿者在開展活動的過程中，做好相關的宣傳記錄，注意留存宣傳場面的照片或視頻等影像資料，并做好在學校平臺、高中學校網絡媒體以及當地新聞媒體的宣傳報道工作。
（五）總結表彰（20××年月上旬）
1、活動總結：20××年春季學期開學兩個星期內，所有志愿者團隊或個人需提交活動總結材料。提交材料包括：
（1）回中學開展招生宣傳的影像資料，包括參加活動的合影、場面照片、活動視頻等。
（2）活動總結，包括活動整個流程、效果的介紹、母校聯系人及聯系方式、此次活動的收獲以及遇到的困難，對xx大學招生宣傳活動的建議和意見等。分組為團隊的需提交一份團隊總結和各個成員的個人總結，分組為個人的提交個人總結即可。
（3）其他相關工作反饋信息。具體提交方式和交還相關宣傳物資的方式將另行通知。
按照要求提供活動總結材料的志愿者團隊和個人，將獲得此次活動的志愿者證書和紀念品。憑借志愿者證書，志愿者在參照相關學校社會實踐學分認定辦法進行學分認定時，招生就業處可向志愿者出具相關認定證明。
2、評優表彰：20××年春季學期，將通過自愿申報、組織答辯的方式對此次活動的團隊和個人進行評優表彰，最終將評出優秀團隊、優秀個人若干，并頒發獲獎證書。同時，將根據此次活動的情況對各學院評出此次活動的優秀組織獎，并頒發獎牌。具體評優表彰辦法另行通知。
五、注意事項
關鍵詞：多媒體設備；管理；記錄；電教委；反饋
中圖分類號：G484 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2013）18-0035-02
不少信息技術老師對班級多媒體設備的管理工作抱怨不已。即便是全新的設備，幾個月下來問題也頻出：鼠標不靈、投影機不亮、音響不響、顯示器圖案變色等等。因此常在課間、中午、甚至晚上都見老師們在不同教學樓間、不同樓層上下忙碌。往往一個半天就這樣耗盡了。原本可以靜心備課的時間沒有了，原本可以反思科研的思路被打斷了，更何況這邊忙完不知哪里又會蹦出一些不可預期的故障報修。于是接著跑現場……
或許是長期理科思維的定性，信息老師更看重技術的應用，更看重現場問題解決的能力，結果就是維修技術在不斷提高，但班級設備出問題的頻率依舊沒有減少。管理班級多媒體教學設備，只是“勤和精”是不夠的，關鍵要求“巧”，投入精力少，現場依然運行正常、穩定才稱之為高效。
下面筆者將與老師們分享自己在此方面的經驗體會。
一、 日常檢查的記錄
班級多媒體設備的日常記錄包括信息技術老師平日的不定期巡視記錄。班級維修記錄、電教委員工作管理的記錄。
1.巡視記錄
信息技術老師對班級設備使用的巡視，時間可定在大課間或中午。隨機進班檢查多媒體設備的運行情況，檢查多媒體講臺內的衛生，檢查有無學生私自使用電腦、有無學生利用電源給移動設備充電等違規現象。將檢查記錄登記在冊。如下表所示。
2.維修記錄
以我校為例，我們有一個網上報修平臺，如下圖。平時班級電教委員都是自行報修登記，信息技術老師根據報修平臺的記錄去核實維修，后回復登記。一學年（或一學期）后，通過后臺數據庫可以統計出各班報修、各類設備的報修情況等，透過這些統計數據分析問題、總結經驗。
如學校不具備這樣的網上保修平臺，手工記錄也可。
3.電教委員管理工作的記錄
要求電教委員每人有一記錄本，記錄班級設備出現狀況的現象，同時也記錄班級內私自動用設備的學生。同時，班級設備檢修、故障排除以及設備升級改造等都要一一做好記錄。
結合上述三方面的記錄，學期末便有一份很細致的臺賬。這些臺賬并不是做給領導來檢查的，而是為了全面及時地反映電教設備當前狀況，保證設備的有效控制，同時為摸索總結設備維修經驗，改進設備維護、維修方法提供依據。
二、 對班級電教委的管理
每個學校都有《班級多媒體設備管理條例》，有些學校還有《班級電教委員職責規定》。
往往這些條例僅僅是懸掛在墻，有制度卻缺乏對執行制度的檢查反饋，形成了制度的“一紙空文”。班級電教委員是最大的人力資源，對他們管理是否得要領，決定了信息技術老師的工作效率。
1.制定、宣傳制度
制度條文的建立不在多，而在于可執行，易操作。
此外需要讓年級主任、班主任群體先于學生知道管理制度。在一線老師層面開始宣傳，使其具備電教設備合理使用的意識，做到“心中有規章”。
2.電教委員的培訓
利用中午或者班會時間，召集各班級電教委員集中培訓。培訓要有效率，不能徒留形式。管理員老師事先要準備好每次培訓的內容。包括多媒體設備使用的基本操作常識、設備使用常見故障現象及解決方法、報修方式等，也可是某段時間內班級多媒體設備使用、維修情況、衛生情況的反饋。就個別現象和共同問題，提出避免此問題再次出現的注意事項。
培訓次數不定，關鍵是效果。每次培訓前，先通知班主任和年級主任，再讓他們轉達電教委。培訓中做好電教委員的簽到和培訓學習情況的記錄，做到培訓出勤有簽到，中途有考核，結果有反饋。在第二天及時將出勤率和培訓情況反饋給各班老師。
3.跟進電教委員的監督評價
結合電教委員培訓時的記錄、平日工作表現，在學期末要綜合性給出電教委不同等級的考核，以作為班級優秀班干部、三好生等評選的主要依據。
如此下來，從最初制度的制定到及時跟進，落實。班級電教委不再是形同虛設的職位。對擔任此委員的學生，在工作中不僅極大鍛煉了動手能力、分析、解決問題的能力、還培養了他們管理的能力。電教委員的工作積極性、責任心被帶動，便會主動負責，進而配合教學工作順利開展。
將管理任務分散到個人，也是管理的細化。有一批得力小管理員各行其職，效率自然提高，總管理員負擔便減輕。
三、 與設備提供商的友好聯系
1.保障售后服務
作為設備的提供商以及安裝人員，他們更熟悉故障的排除和維修，甚至是更換。即便是過了質保期，作為廠家，他們需要與學校長期保持合作。因此售后服務態度還是不錯的。與這些工作人員保持良好的聯系，用他們的專長為我們的教學提供更為可靠的技術保障。
2.擴大學習領域
售后人員，常年服務不同區域的不同學校，見多識廣，無論是技術還是經驗都勝于在學校內工作的老師。向他們學習無疑是一條高效的捷徑。除了技術支撐，他們也會提供一些高效管理班級多媒體設備的極好方案。例如，通過設置班級電腦加電即可自動開機的方法，就可避免多媒體講臺柜門的長期打開，保持主機放置處的衛生及安全運行。
四、 與學校多部門的溝通
1.與學生處的密切配合
管理員需要與學生處商議，做好班級多媒體設備管理的后續評價。在班級每周常規檢查項目中，增加班級電教設備管理的檢查，包括講臺內衛生，班級電教設備維修情況。每次檢查反饋的得分，會體現在班級每周常規檢查中。
2.對學校管理層的宣傳
借助學校班主任例會、領導干部行政會的時機，加大制度的宣講，通過宣傳，切實從領導、老師層面提高電教設備合理使用的意識。
管理員、學生電教委、售后人員、學校處室領導，如流水線般將管理工作串接，形成管理的制定、執行、監督、反饋評價一條龍。如此，大問題有設備提供商，小問題有班級電教委，需要信息技術老師親力親為的就在掌控之中。
信息技術老師，免不了承擔一些管理事務，為了自身發展，我們不能被那些旁枝細干搶奪去“時間養分”。所以要使自己學會用管理的頭腦去 “丟包袱”，能夠把“時間養分”灌注在更適合自身發展的方向，比如教學。
這世間不少事情的道理都是一樣的。在成長的過程中，我們需要整理、簡化包括物品、工作方式、人際交往等各項可能影響我們工作的路徑，才能尋找到輕松生活的高效方法。
參考文獻：
（一）向各類媒體報送信息少
部分審計人員對信息宣傳工作態度消極，不愿意花時間寫信息，認為審計部門做好審計項目最重要，信息宣傳工作可有可無，辦公室工作人員負責即可。辦公室工作人員少，沒有參加具體審計項目，對許多業務性較強的信息無法下筆，遺漏了許多好素材，每月上報信息多為機關黨建、廉政建設方面的內容，向各類媒體報送信息整體偏少。
（二）各類信息質量不高
少數審計人員在被動的狀態下寫信息，抱著“我寫作水平差，不會寫”“每天這么忙，沒有時間寫信息”的心理，所寫信息不僅虎頭蛇尾，內容也十分空洞。這類信息不但無法在各類媒體登載，對本人提高信息寫作水平、總結經驗也毫無幫助。如此惡性循環，信息質量永遠無法提高。
（三）信息內容缺乏創新意識
部分審計人員有心寫信息，但無心動腦筋。無論是工作動態類信息，還是經驗交流等類型信息，總是墨守成規，或東拼西湊，內容毫無新意。這類信息缺乏自主創新意識，只有少部分能被各類媒體登載，更多的還是石沉大海，審稿人不感興趣，撰稿人自身也記不住所寫內容。
（一）審計任務日益繁重
隨著審計地位日益重要，審計任務也隨著加重。審計人員上班時間都處于緊張忙碌的狀態，下班后繼續加班加點工作也是常態。更多的時候，為了確保審計質量，大家走村入戶下田，搜集各類資料，心思都在審計項目上，很難靜下心寫信息。
（二）信息宣傳專職人員少
部分業務科室審計人員對信息宣傳工作存在抵觸心理，這導致信息宣傳任務大部分落在了辦公室人員手中。辦公室作為單位的綜合服務部門，肩負著上傳下達、下情上報、后勤服務、整理資料等任務，每天工作內容不僅雜碎，還不起眼。辦公室人員不多，經常為各類瑣事加班加點，與審計任務重的業務科室人員一樣，有時仍難以靜心寫信息。
（三）缺少信息宣傳激勵機制
國家在規范津補貼發放后，審計機關無法自行發放信息宣傳獎金?；鶎訉徲嫏C關工資水平低，工作任務繁重，部分審計人員渴望在信息宣傳方面有激勵機制。尤其一些雜志、報刊刊登信息都有一定報酬，而單位卻無法給撰稿人發信息獎，這導致少數審計人員心里不平衡，認為寫不寫一個樣，大大降低了寫信息的積極性。
（一）完善信息宣傳考核制度
制定信息宣傳工作制度，完善信息宣傳量化考核任務表，把任務細化到每一個人身上，嚴格執行并落實。考核實行動態評估、結果公開、獎懲分明機制，一月一督查、兩月一結賬、年終大總結。對超額完成信息宣傳任務的，局機關給予政治、物質、精神上獎勵；對沒有完成任務的，局機關扣除考核獎，并在全局通報批評。
（二）加大信息宣傳培訓力度
多組織人員參加信息宣傳方面的培訓，進一步加強審計人員寫作水平，從而推動信息宣傳工作邁上新臺階。同時，對初進審計部門的新人，開設新人專題學習班，除了組織新人進行業務知識培訓，還適當進行信息宣傳培訓，讓審計新人明白信息宣傳工作的重要性，在今后工作中，養成邊審計、邊抽空寫信息的習慣，這樣既能推動信息宣傳工作發展，又能讓自身在總結中收獲更多經驗。
