時間：2022-03-20 09:09:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業綜合體調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵字：城市綜合體商業空間 設計
中圖分類號：F291.1 文獻標識碼：A 文章編號：
引言
隨著國民經濟的發展和城市化進程的不斷推進，各類地產項目發展迅猛。同時，由于用地緊張、交通擁擠等城市問題日益嚴重，對土地的集約化和高效化開發要求更加迫切，于是城市綜合體這一新興物業形態應運而生，并逐漸成為中高端商業復合地產開發的主流模式和城市升級更新的重要載體。城市綜合體通常具備以下特征: 擁有寫字樓、購物中心、公寓、酒店、文化娛樂中心等三種或以上能夠產生收益的業態; 建筑面積一般在 10萬平方米以上。此外，它還特別強調城市、建筑、市政設施的綜合發展。
一、城市綜合體及特點
所謂城市綜合體(HOPSCA),即將酒店(Hotel)、寫字樓(Office)、生態公園(Park)、購物(ShoppingMall)、會議會展(Convention)、高層公寓(Apartment)等多種都市功能集合在一定地理區域范圍內,并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關系,形成的一個多功能、高效率、功能復雜而又統一的,與城市有機協同、功能業態間高效集約和互為價值鏈的建筑、建筑集合體或建筑街區,從而獲得良好的經濟效益、社會效益及環境效益。其中,商業功能可以形成最佳商業活動圈;寫字樓功能為城市商業中心提供多樣化的辦公空間;公寓功能使人們在商業繁華區內就近享受豐富的娛樂生活,促進各種娛樂休閑業的發展;酒店為綜合體帶來大量的流動人口,與文化、休閑、娛樂設施相結合,形成最能推動商業中心發展的動力。城市綜合體是建筑綜合體向城市空間巨型化、城市價值復合化、城市功能集約化發展的結果,成為城市功能混合使用中心,延展了城市的空間價值。
城市綜合體是一個集聚各種城市功能的建筑集合體,各種功能之間相互聯系,互為補充,在協同發展的基礎上將城市綜合體有機聯系在一起,這與城市綜合體形成的特點密切相關。其特點有: (1)容量巨大性。(2)建筑集群性。(3)功能復合性。(4)交通網絡化。(5)人流密集性。(6)環境生態性。(7)物管人性化。(8)布置均衡性。(9)效益統一性。(10)設施現代化。
二、以商業為極致因素配比綜合體街區的混合功能
一切空間形態構成都是由其基本的生活行為決定的，而在當下開發模式單純以商業為主的城市綜合體占到當前城市綜合體 45%~65%比例時，我們在設計綜合體時便找到了側重所依。在中國，有“集市”就是城市的最初雛形的看法，可見商業與城市發展的淵源;城市綜合體作為對城市空間的整合敘事、作為城市發展重要載體，其設計理應是以商業作為最為極致的主導要素。工業化時代強調城市明確的功能分區、理性的功能聯系，以全球化、信息化為特征的后工業時代更加強調多元文化生態、彈性、緊湊、精明增長等關鍵語境，城市空間布局也因此發生巨大轉變和重構。因為城市綜合體要在城市空間布局中實現自身布局的合理性，當然要考慮以上因素。商業將成為“城市空間結構中最永恒、流動的膠水，不但把分離的城市元素不斷地連接起來，而且促使其演變、轉化”。現代主義建筑的誕生與發展，使商鋪向空中的集聚成為可能。現代城市綜合體的建筑構成一般包括商務功能、客居功能、購物功能、餐飲功能、休閑娛樂功能、會展設施等，它往往跨越幾個街區，具有龐大的規模。此外，城市綜合體往往是城市公共交通的集結點，可以吸引大量的人流、車流以提升綜合體的人氣。復雜的功能構成和巨大的交通流量對城市綜合體的空間整合能力提出很高的要求。大混合、小分區的原則成為處理城市綜合體中多元經濟實體之間復雜矛盾關系的一把鑰匙。
當我們回顧歷史，把建筑形式與社會話語權形式進行某種對照，不難發現建筑場所時空構筑與社會權力話語的重疊與一致性，即社會權力將會擁有物化形態，使人在身心兩方面同時地、不自覺地陷人這種權力話語形成的秩序之中。真的會很驚奇地發現精神與物質居然能以此種無聲的方式瞬間轉換。而在當下時代，建筑與城市的空間構成應更加突出開放民主的風尚。城市綜合體作為一種有序化的實體空間模式，通過對城市公共資源的配置，將公眾利益、商業利益、國家利益、集團利益重新整合。而開放空間正是城市綜合體敘述的主線，為民眾自發公共活動創造條件，使城市公眾資源的意義彰顯。城市綜合體中開放空間的營造手法多樣，典型實例如博多運河水城“點+線”的動線空間構成，柏林索尼中心則采用“同心圓十放射線”的空間構成方式，將與周邊環境溝通的通道收束在一個巨大尺度的內聚式公共空中;而東京六本木綜合體作為日本為增強城市國際競爭力而制定的城市復興計劃的典范，通過從地面到屋面的多種多樣的廣場、街道、綠地形成了獨特的游廊一般的立體系統。而這種東西方不同的“點+線”、“同心圓+放射線”也反映出東西方文化的異樣。
三、現代商業空間的發展趨勢
商業空間設計與其他所有的藝術形式一樣，它的形成也經歷了漫長的發展過程，從最初原始社會的圖騰崇拜到封建社會的集市、廟會，從封建社會的店面招牌到資本主義的商場店鋪和包裝廣告，發展到如今現代商業街的星光璀璨，都顯示了人類社會的不斷進步和市場經濟的迅速發展。現代商業空間的發展是隨著商業活動及環境的發展而演變的。遠古時期，人們在集市上將商品直接攤在地上，并有意識的分類陳列、展出，這是最早的商品陳設形式。今天，我們常看到有專門攤位的夜市，就是沿用了古人集市上的展示方法。封建社會時期，出現了店鋪行會，商業活動有了較大的發展，在《清明上河圖》上可以清晰地看到各種店鋪的展示和商品陳列的場面，這期間，有了專門以低價收購別人的物品到異地以高價賣出的商販，在一些人口密度較高的地區，則有了一些通衢要道、驛站、渡口等地方為往來各地的客商和貨販提供食宿和客棧，流動的商鋪也逐漸變得相對固定起來。固定商鋪的產生，使各種商品交易匯聚在一起，商業區隨之擴大和發展起來，這便形成了資本主義社會商品的輸出和民族工商業的發展，出現了這些新的商業形式，如旅館、餐館、休閑娛樂等。在當代的購物空間中，隨著商業環境的發展成熟，單一的購物空間已經發生了變化，商業廣告、餐飲娛樂、各類演藝等多種商業形式或公益演出也加入進來，越來越密切的與購物聯系在一起。
現代商業空間的綜合功能和規模在不斷擴大，種類不斷增多，人們在購物的同時，需要能滿足其他各個方面的要求，所以現代商業空間不僅僅只具有“買”與“賣”的功能，在商業環境的設計上也提出了更高的要求。在現代商業環境的發展進程中，呈現出下面幾種趨向：
1社區中心化
現代商業中心都配備有銀行，可以很好解決在購物活動中產生的經濟費用。另外，大都市購物中心的開放空間逐漸擔負起社會交往中心的作用，許多商場前的廣場，就為市民們提供了各種社交活動、集會以及私人會晤的交往場所。我們可以看到，一到晚上，這里便聚集了許多中老年人在排練舞蹈、鍛煉身體。這種類型的開放空間中，配備了與日常生活有關的設施，如郵政、圖書館、證件辦理處，銀行等，使市民可以方便的解決社區的日常生活需要。
2演繹元素的注入
我們經常可以看到一些明星在商場里舉行簽名售書會，還有各類電影會等商業活動。商業中心人流量大，有很好的促銷效應，這樣一來，明星們可以借助商場提高自己的知名度和曝光率，商場又可以借助明星的到來，增大客流量，增加商機。另外，在節假日，有些商場會上演許多節目，這種表演使營銷形象變得引人入勝。這些都為人們提供了豐富多彩、雅俗共賞的現代生活方式。
3 餐飲業與商業環境相結合
如今餐飲業都“傍”上了大商場。大都市中幾乎所有的購物中心都把購物與餐飲結合在一起，在眾多高檔商廈的樓層里夾雜著冷飲、咖啡座，或者開辟出獨具風味的快餐廣場、休閑茶座等。而在以前，有些人是很忌諱餐廳開在大商場里的，因為開設了餐廳，就會有巨大的油膩腥氣，但現在顛倒過來了，仔細想來，大商場開餐廳優點不少，一是環境好，裝潢精致，又少了馬路邊的喧囂；二是和購物聯姻，兜兜逛逛，累了、餓了，足不出門，就在商場里找一家餐廳舒適地用餐。大商場里的餐廳多以茶餐廳、西餐、牛排、簡餐為主。發展至今來自各地的特色餐館都進入購物中心，以盡量為人群提供方便、舒適與享受。
4 購物加娛樂的模式
現代化的購物環境將電影院、夜總會、游樂場等等娛樂設施也融入了購物中心，給商場帶來了更多新的活力，也促進了經濟的發展，給商家提供了商機。人們在購物的同時也可以享受到其他的娛樂活動，滿足了現代人們多元化的生活方式，逛累了，可以去商場里的電影院看場電影；綠地繽紛城頂樓的兒童游樂場，就為家長和孩子提供了休閑娛樂的場所，很多人們都是為了帶自己孩子去游樂場才進入商場的。在節假日，消費者購物之余的娛樂與餐飲，既方便了顧客休閑心理，也為商家提供了商機，更活躍了商業環境的氣氛。例如：一個三口之家在緊張的工作、學習之余，周末共同來商業中心，主婦購物，孩子則可游戲。相應的文化活動、表演等給他們帶來了一絲輕松。另外，商業空間的商品信息及科技展示為孩子帶來知識，而相應的綜合服務如餐飲等也為主婦免去了往日的辛老，品嘗美味晚餐，使舉家共度良宵，享受休閑的快樂。
四、城市綜合體開發的關鍵原則
1綜合判斷原則。
城市綜合體形成后是否能正常運作,要靠開發商綜合判斷。判斷分二部分,首先是對所在城市的市場條件進行初步分析與判斷,這是宏觀層面的,僅從所在地區的市場狀況及潛力入手判斷這座城市發展這一項目的可行性。其次,因為綜合體項目所包含的形式種類比較多,而且各種形式都存在市場成熟性的問題,所以還要有針對各業態的專題研究,也就是相對微觀的判斷。
2設計市場化原則。
城市綜合體的開發要面向市場,以滿足市場需要為目標,因此,城市綜合體的設計方案也要市場化。設計方案的市場化指的是:建筑師的概念設計方案必須提供給市場專家或商業策劃、運營專家甚至重要商戶,由他們提出基于市場角度的修改建議,這一階段,三方之間的溝通交流必須經過幾次循環,才可以最大限度保證最終設計方案的市場化理念,具有市場準確度。設計方案的市場化實際上就是傳統設計與現代商業運營的結合。
3以人為本原則。
城市綜合體最終是為城市居民、消費者和旅游者服務的,無論建筑體的公共空間和內部空間,都是高度人性化服務的要求,在建筑規劃設計、結構設計、空間設計、景觀設計、園林綠化、區間布局、配套施舍及安全等方面都有硬性指標,這些硬性的指標是為以人為本的根本目的服務的。既要方便集客和商戶經營,又要增強社會公眾參與性,給百姓創造更好的景觀文化休閑空間。
4慧眼識地原則。
城市綜合體的項目選址和發展規模在開發的過程中要得到準確的定位和
識別。首先,城市綜合體項目的位置選擇對于項目的成功起著決定性作用。在城市綜合體的開發過程中應該考慮到兩個因素:一是它在城市現狀中的地位,二是它在城市發展規劃中的地位。其次,城市綜合體可發展規模的判斷,簡單地說就是容積率研究。平衡好市場、產品、成本之間的關系,才能最終明確項目做多大規模比較合理。
5剛性規劃原則。
城市綜合體復合了商業、辦公、居住、生活娛樂等各種生活形態的部分或全部功能于一體,需要將項目建筑功能和商業功能融入城市發展規劃中,引導和主導一個城市或城區的功能定位。其商業規劃和建筑設計的編制必須以所在地城鎮建設規劃、人口規劃和商業網點規劃為依據進行編制,以實際街區或項目用地進行策劃,用科學分析的數據和策劃報審,突出土地利用與城市發展目標的完美結合,實行城市再造與城市文化內涵的融合。
結束語
城市綜合體是從“城市性、開放性和集約性”層面切入城市發展本質，把城市的功能與城市發展之間的內在邏輯通過城市建筑實體與城市空間有機結合的一種城市實體。城市綜合體開發影響著前期戰略規劃工作的開展，在很大程度上關系著項目價值和城市發展價值最大化的實現，所以城市綜合體商業空間設計尤為重要。
參考文獻
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關鍵詞：珠三角劇場群 劇場調研 劇場建設 劇場運營
編者按：本文是文化部科技提升項目課題《中國劇場后評估（POE）體系研究》的部分前期工作內容。課題組成員于2011～2012年間對全國三個不同區域――珠三角及港澳地區、長三角及江浙地區、中部及西部地區的部分劇場進行了使用后評估調研，通過對劇場實地觀察及對包括總經理、管理部門及技術部門主管在內的劇院人員進行采訪和訪談，獲得了第一手國內不同地區、不同規模、不同類型的劇場使用后評估資料。以下兩篇文章采取了不同的角度和形式：一為調研分析，一為訪談評析，分別對珠三角和長三角兩個地區的劇場問題進行研究。課題主持人為清華大學建筑學院盧向東副教授，合作單位分別為國家大劇院、中國傳媒大學、中國藝術科技研究所。
1、背景介紹
近年來隨著珠三角地區經濟的不斷發展，人民生活水平不斷提高，尤其是珠三角地區的好幾個城市人均GDP都超過了12000美元，廣州和深圳更是超過了15000美元，這意味著珠三角地區具備了興建大型劇場設施的經濟基礎。劇場是主要的表演藝術建筑類型，同時也是提升城市文化品牌、服務大眾文化的重要陣地。從本世紀初開始，珠三角地區的劇場建設就領先于全國，多個主要城市實現了劇場建筑的“升級換代”。從2004年深圳大劇院改造開始到2010年珠海歌劇院的動工，短短幾年間，珠三角主要城市都擁有了自己的大劇場，大型劇場（音樂廳）數量達到11個，劇場總座位數接近2.3萬個。加上港澳地區，珠三角地區的大劇院、音樂廳的密度已經大大超過了全國平均水平。
本次調研了廣州、深圳、中山、香港和澳門5個地區的4個劇場、1個秀場和1個音樂廳的建設和運營狀況。總結出劇場建設和使用中存在的一些問題和發展趨勢。
2、珠三角地區6個劇場的基本概況
本次調研主要針對6個比較典型的劇場和音樂廳。分別為深圳大劇院、深圳音樂廳、香港文化中心、澳門新濠天地水舞間劇場、廣州歌劇院和中山文化藝術中心。
調研的劇場中，除澳門水舞間劇場是為大型水上節目“水舞間”定制的劇場外，大部分場館都采取了演藝中心模式，由于要考慮到各種演出形式，故為適應性、多功能的單一劇場，即包含多個觀演場館的建筑綜合體。演藝中心式的觀演綜合體也是目前國內劇場建設的主流模式（表1）。
從規模和投資上來看，6個劇場均為大型或者特大型劇場（按照劇場建筑設計規范，1200～1600座為大型劇場，1600座以上為特大型劇場）。上述情況基本上代表了目前國內新建劇場向大型規模化發展的趨勢。劇場建設資金的投入都相當大，大部分還是以政府投資為主。
劇場按經營模式大致可以分為三類：場團合一型、場團分離型和介于這兩者之間的場團簽約型。調研中4個劇場屬于場團簽約型，即有自己特定的合作劇目或者演出團體，但是為了提高劇場的使用率，也通常承租給別的劇團演出；1個劇場屬于場團分離式，主要以承接一些演出團體的巡回演出為主；澳門水舞間劇場則為特定劇目打造，有常駐劇場的演出團體，為典型的場團合一型（表2）。
3、劇場使用后存在的問題與建議
本次調研的重要目的之一便是發現劇場使用后存在的一些問題，分析出現問題的原因，由此從劇場設計的角度提出建議。本節主要從劇場建筑設計、舞臺機械設備、劇場運營管理、劇場文化影響力四個方面來分析調研結果。
3.1 劇場建筑設計
大劇場功能異常復雜，涉及幾十個專業和工種。作為劇場建設的總統籌方，建筑師承擔著重大的責任。但是在實際建設過程中，往往由于建筑師觀演建筑設計經驗不足。導致早期建筑設計策劃不完善，加之后期建設方和使用方脫節，造成劇場在后期使用過程中出現大量問題。
3.1.1 大劇院建筑的空間分區
大劇院建筑由于規模龐大，功能綜合性較強，面臨著空間后期使用分區問題。普通建筑設計中的動靜分區、功能分區等要求在大劇院的設計中都得到了強化。目前大劇院的建設一般朝著演藝中心、文化中心的模式發展，當多個觀演空間同處一個建筑綜合體的時候，這些不同的觀演空間往往要求能夠獨立使用和經營。在同一個觀演空間中。每個區域的使用時間也不一樣，例如觀眾在演出前候場時，一般集中在大廳以及大廳附屬的一些展覽、商業空間，演出時集中在觀眾廳。這種情況首先是對空間的管理提出了要求，其次空調等配套設計要能夠分區使用。本次調研中就發現有一個音樂廳未考慮空調分區的問題：演奏大廳和其他區域共用一個中央空調系統，即使只有演奏大廳需要空調，其他區域不需要時。整個劇場的空調系統也必須開啟。由于演奏大廳還有恒溫恒濕養護管風琴的需要，導致音樂廳全年、全部區域的空調溫度都要保持在23～24℃，造成了巨大的能源浪費。
3.1.2 門廳空間過于奢侈
目前大劇院的設計普遍存在過分追求豪華氣派的現象，門廳空間普遍濫用通高空間的處理手法，在室內裝修上又大量采用大理石、玻璃等材料，導致門廳大空間的混響時間偏長，嘈雜異常。大劇院的門廳承擔了集散、中場休息、部分演出等功能，其中門廳的具體功能還與劇場的運營模式有關，如歐洲的大劇院門廳作為上流階層的重要社交場所，一般都豪華氣派，而美國的很多大劇院則相對更注重劇院的商業特性，追求空間的經濟合理性，劇場大廳空間只要在一個合理范疇內即可。相比之下。我國劇場門廳空間的大小應該與劇場的經營模式密切結合起來，并充分考慮到國人對劇場空間的使用習慣。
深圳大劇院在2004年改造后，擴大了門廳面積，壓縮了劇場其他功能的面積，這種遠遠超出使用需求的門廳造成了空間上的浪費。空間過大導致每年門廳的制冷費用比觀眾廳還多，也帶來了能源上的浪費。
3.1.3 化妝間的位置不合理
化妝間的數量與舞臺大小、劇場功能和觀眾席數量相關。從這次調研結果來看，劇場化妝間數量基本沒有問題，可以滿足大多數演出的需要，有時還會有剩余，只在大型演出或聯合包場時，需要臨時調配化妝間。但化妝間位置存在問題。例如中山藝術中心后臺有8個大的化妝間，8個VIP化妝間，一次可以滿足160人化妝，能夠滿足一般演出需求，但演出時卻常在后臺、側臺臨時開辟一塊搶妝區，也不使用二層化妝間，這也造成了空間的浪費。故化妝間設計首要的原則是盡可能與舞臺接近，最好是同層，至少主要演員的化妝間、搶妝間應該安排在舞臺層附近。在劇場策劃時就應對化妝間的使用做一個專題調研，提出一套合理的設計方法。
3.1.4 庫房數量不夠和布局不合理
在此次調研中，發現很多劇場存在著庫房不夠用、庫房沒有與舞臺同層或者庫房到舞臺沒有配套運輸設備的問題。由于與舞臺同層的區域也是與演出相關的黃金地帶，搶妝間、舞臺工作人員值班室、報警閥室等都必須直接接觸舞臺，因此如果當舞臺附近設置庫房有困難時，可考慮僅在舞臺周邊設一些小庫房，用來存放臨時性且使用較頻繁的道具、工具，以及一些不宜長距離運輸的樂器等。將主要庫房設置在空間較大的地方，通過一些垂直升降設備等加強庫房與舞臺之間的聯系，盡量把舞臺同層空間讓給化妝間、舞臺監控室等更需要與舞臺直接接觸的功能房間。
此外，庫房布置還有一個重要的影響因素與劇場的演出模式有關，一般來講，場團分離式即以出租場地為主的劇場其庫房要求比較小，而場團合一式的劇場則要求庫房空間比較大。
3.2 舞臺機械設備、功能空間
3.2.1 品字形舞臺的反思
筆者在調研中發現。除了澳門水舞間秀場外，其他幾個大劇場無一例外都采用了“品”字形舞臺設備。“品”字形舞臺功能齊全，一般能夠通過舞臺機械實現“推拉升降轉”的舞臺變化。為了實現這個強大的功能，“品”字形舞臺的投入占了劇場投資以及后續維護中很大的比例，少則三四千萬元，多則達數億元之巨。然而我們在和劇場工作人員的交談中發現，目前這些復雜舞臺機械的使用頻率并不是很高。究其原因有以下幾方面：
首先，我國目前大劇院大都采取出租經營的方式，一般來說，巡演劇團要考慮制作少量簡單的演出布景，同時要考慮對劇場的適應性。雖然近年來我國建設的大劇院基本上都采用“品”字形舞臺，但是其舞臺設備的模數往往是不一樣的，如升降臺的寬度有3m、3.5m等，轉臺的直徑也不等，因此對于很多劇團來說臺下設備很難和他們的布景完全匹配。巡演劇團由于無法事先完全按照大劇院的舞臺機械設備進行排演、制作，甚至無法使用某些舞臺機械，造成了各地大劇院的大量舞臺機械設備使用率極低甚至閑置的狀況。其次，該問題也與我國目前劇場內上演的節目類型有關一一上演較多的舞劇、話劇等通常用不上如此復雜的舞臺機械，而需要升降臺、轉臺的歌劇類節目又不像國外那么多。
因此，建議如果是以接團為主且資金預算有限的劇場，可以考慮減少臺下設備配置的比例，因為臺下設備的預算通常會是臺上設備的兩倍。相反應該增加臺上設備的靈活性和預留足夠臺下設備的空間，即臺上的吊點盡量能夠布滿舞臺（甚至觀眾席）的所有位置。臺下設備應少而精，并預留好足夠的空間和設施給不同的演出使用。總之，考慮到劇團在演出時一般只使用一些通用性的設備。演出過程中需要的特殊設備一般也會自帶。應盡量避免盲目配置劇場設備。
3.2.2 臺上舞臺機械配置欠考慮
與臺下機械設備相比，劇場臺上機械設備的使用效率一般比較高，吊桿、燈光桿都得到了較好的利用，但也存在著一些個性化太強、使用時受到多種限制的舞臺機械。例如筆者在調研中發現有兩個城市的劇場都配備了飛行器。這種舞臺機械一般在秀場、雜技場中比較常見，在以歌劇、舞劇為主的大劇場中，由于節目多變，固定的飛行器很少能適應變化的表演。這也是劇場在建設初期定位不明晰，過于追求多功能的使用模式、缺少靈活性的考慮造成的。
應根據劇場的定位，充分考慮機械配置的合理性。不同功能的劇場對舞臺機械的要求不盡相同，大型綜合性劇場還應該以強調共性為主。若遇到臨時的復雜演出，利用現有的劇場設備和臨時吊掛設備，也能基本滿足演出要求。
3.2.3 投影室的缺失
由于現代新媒體技術的快速發展，目前劇場中多媒體投影的使用頻率及強度超出了當初劇場設計時的預期。目前舞臺多媒體投影主要采用正投影和背投影的方式，當采用正面投影時，投影機會放在位于觀眾席后面的控制室內，側投影一般掛在舞臺側臺的懸吊設備上，背投影多放在后舞臺或者舞臺后區的專門投影室。大多數“品”字形舞臺將投影掛在后舞臺的吊桿上。但要求投影機與投影幕的距離要滿足一定的條件。
但目前大多數劇場沒有專設投影房間以及投影控制室（筆者只在某市大劇院見到過）。一般都和燈光控制室、音響控制室一起合用，甚至是直接在觀眾席上開辟一塊場地出來，造成功能空間的面積局促。加之投影儀在使用過程中會產生大量的噪音和熱量，對工作人員和觀眾產生很大的干擾。因此，在劇場建筑設計中應考慮設置專用的投影房間。
3.3 劇場運營管理
3.3.1 劇場的多功能問題
本次調研的劇場大部分都是多功能劇場，這與劇場所在城市的文化需求密切相關，與劇場經營、定位的方式也有關一一國內很多劇場由于觀眾基礎、劇目制作等原因，不可能一直上演同一類劇目，有必要進行一些多功能的考慮，提高場館的利用效率。對我國大部分城市的演藝中心而言，設置一個專業的歌劇院，再搭配一個小的實驗劇場，并考慮歌劇院的多功能使用（如加裝反聲罩用于音樂會的演出，滿足舉辦會議的要求，尤其在一些地方性的劇場都會采用這個辦法實現多功能），這是比較符合實際需求的做法。
但是劇場的多功能定位也不能盲目追求大而全，要求一個劇場既可以上演歌劇、舞劇、交響樂、話劇，又可以舉辦會議甚至放映電影，這樣的“多功能”要求顯然是不切合實際的。不同演出劇目對劇場視線、混響、舞臺工藝等要求不一，可以對這些不同的演出類型歸類，通過對劇場進行微調整（如混響時間的改變）以適應此類劇目的演出。
3.3.2 劇場的運營模式
此次調研的6個劇場，除了澳門水舞間劇場自負盈虧、深圳大劇院和深圳音樂廳獨立經營外，其他劇場主要靠政府補貼（目前關于劇場的經營是靠政府補助還是自負盈虧爭論很大，本文對此暫不討論）。首先劇場在策劃之初，就應該有一個明確的定位和目標，在后續的經營管理中向這方面做得比較好的劇場取經學習。例如。同屬于場團簽約型劇場的香港文化中心和深圳大劇院的運營模式類似，也都經過了二十幾年的發展，但就演出場數來講，深圳大劇院與香港文化中心相比還有不小的差距。此中原因，除了香港國際化的演藝氛圍較好之外，香港文化中心還有4個長期合作的伙伴：香港管弦樂團、香港中樂團、香港芭蕾舞團、進念二十面體，而深圳大劇院只有深圳大劇院愛樂樂團一家。這些長期合作演出團體的培養是劇場保證演出場數的重要手段之一。
目前，國內劇場經營還有一種趨勢是聘請專業的劇場管理公司。例如，獲得廣州大劇院經營權的是中國對外文化集團公司。此類專業管理公司往往形成一個劇場聯盟，把不同地區的多個劇場組織起來，共同運作演出項目，以降低出場費用和交通費用。
3.3.3 劇場中的商業空間
在大劇場這類文化綜合體中，恰當地引入一些商業設施不僅能夠更好地服務觀演群體，也是后期劇場市場化運作資金的來源之一，即所謂的“以商養文，以文促商”。故在劇場項目策劃之初，就應合理配置劇場的商業經營空間，以便后期形成一個良好的互動。
廣州大劇院為了增加營業收入，除了常規的演出之外，還在籌劃開發更多的項目。比如餐飲、地下購物商場、琴房培訓等。另外，也正在考慮模仿拉斯維加斯大馬戲團的表演形式，在劇院的小廳里安排一個長線商業演出，增加劇場空間的利用效率。廣州歌劇院不僅在演出方面積極拓展，還跟廣州美術館合作，開展當代藝術畫展、藝術品展覽等，以期達到整合出一個大文化藝術平臺的目的。
而深圳大劇院則在2004年改建的時候，削減了大部分經營面積。商業面積原來有13000多m2，功能涵蓋電影放映廳、文藝沙龍、畫廊、藝術書店、花店、歌舞廳、西餐廳、中餐廳、地下商鋪等，改建后商業面積減少到2000多m2，僅作為酒店使用，租金收入也大為降低。盡管劇場公共空間的增加提升了劇院的文化氛圍，但當政府對劇院的投入減少時，運營方便多有微詞。與此相對照的是，廣州歌劇院在已有的建筑空間中再開拓商業面積增加劇院的造血功能，而這一切都源自劇院的運營是否有當地政府直接或間接的投入。
3.3.4 客戶群體的培養
劇院作為高端藝術品的輸出方，其受眾也要有一定的文化背景。經常性舉辦一些公益性講座和演出、場館對外開放參觀，都有利于觀眾素養的提高，這在某種程度上是對潛在顧客群的培養。
如香港文化中心成立了一個部門叫“觀眾拓展組”，就開展了很多這樣的活動，讓人們增加對音樂和戲劇文化的了解；另外對老人、學生的票價實行減低票價，鼓勵各個階層的人都養成進入文化場地的習慣。
內地在這方面起步比較晚，但也在積極開展各種公益性講座和演出，拓展和培養客戶群體。
3.4 劇場文化的影響力
3.4.1 劇場的品牌部門建設
調研中發現，廣州歌劇院設有專門的品牌中心（國家大劇院也有），獨立負責劇院的文化傳播工作，取得了較好的效果。廣州歌劇院的運營方坦言，目前劇場收入純靠票房有困難，但公司目標很明確，就是先形成劇場品牌，通過后期的品牌收益來創收。目前廣州歌劇院已開始培養自己的戰略合作伙伴，如寶馬汽車公司。
其他一般的劇院沒有專門的文化推廣部門，其原因主要是經費問題。但是這些劇場也正在逐步開始這方面的工作，例如深圳音樂廳采用了以下多種方式：1）采購著名的曲目上演，通過節目提升音樂廳本身的名氣；2）提升服務品質；3）成立品牌部，做好網站維護，聯合媒體進行報道，開通官方微博、豆瓣等宣傳平臺；4）積極開展公益演出、音樂下午茶、美麗星期天等（深圳宣傳文化基金支持）；5）創立自己的高端品質節目，如新年音樂會等；6）發展會員制，現在深圳l音樂廳共擁有30000個客戶數據和4000個會員，這對拓展票房市場起到了巨大的推動作用。
3.4.2 劇場對城市、地區文化影響力的提升
大劇院作為一個城市乃至一個地區的最高藝術殿堂，其文化的標桿作用不言而喻。例如由英國著名建筑師扎哈-哈迪德設計的廣州歌劇院，耗資13.6億元，歷時6年完成。歌劇院采用了時下最前沿的非線性設計手法，形體復雜，建成之后和廣州電視塔當仁不讓地成為了廣州的新地標。廣州歌劇院由于其建筑上的知名度促進了劇場的知名度，純粹來參觀的游人就已絡繹不絕，門票收入也成為了劇場收入的一部分。
之前華南地區缺少一個真正國際化水平的歌劇院，歌劇巡演經由北京站和上海站之后就直接到香港。廣州歌劇院建成之后情況得到了改觀，國內國際關注度明顯提高，并且成功打造了北京、上海、廣州三大演出平臺，三家全國最大的劇院也已形成了戰略聯盟。廣州歌劇院去年國際A類演出達到60%，僅落后于國家大劇院，和上海大劇院持平。經過兩年的演出，廣州引起了國際大歌劇院的注意，美國大都會歌劇院主動過來洽談《蝴蝶夫人》的上演事項，這在廣州是前所未有的。從以上事例可以看出廣州歌劇院對廣州的城市文化、城市形象的巨大提升作用。
4、總結
通過本次劇場調研。總結出了珠三角劇場群使用中的一些共性問題。這些問題很大程度上是因為國內劇場目前建設模式比較單一，甚至連劇場設計任務書都相當雷同，缺乏在前期策劃中的調研與思考。希望通過本調研報告，能夠為現有劇場的改建和改造提供建議和思路，為其他劇場的建設提供相應的參考。
課題組成員：
清華大學：盧向東、李小妹、肖采薇、彭相國、徐紹輝、張玉龍、羅敏杰
國家大劇院：徐奇、鐘睿、孫芳、王維
摘要：隨著科學技術的日新月異，管理理念的不斷更新與深化，人的綜合素質不斷的提高，經濟全球化，市場國際化，企業面臨的競爭異常激烈，企業的壽命也越來越短。我國加入WTO以來，面對國外企業強勁涌入我國市場，我國企業的長期生存與發展面臨著嚴峻挑戰。面對現狀，我國企業尋求長期生存與發展之路尤為緊迫。面對全球經濟的一體化，我國企業有挑戰，也有機遇。抓住機遇，充分利用國外先進的設備、技術和管理思想打造我國企業自身的競爭優勢，去迎接挑戰，成為我國企業界研究的重要課題之一，也成為時代關注的焦點之一。
關鍵詞：核心競爭力；創新
自中國加入世界貿易組織之后，加上全球經濟一體化的深入發展，這為中國企業的生存、發展，帶來了更多的機遇和挑戰。中國企業面臨著巨大的市場環境的變化，伴隨著我國對外開放程度的加深，有越來越多的外國大企業入住本國，這些企業所帶來的全球新的管理模式和方法，對我國企業的管理方法與體制的革新有著深遠的影響。如何才能確保企業在眾強林立的市場環境中更好的生存發展，關鍵點就是要提升企業的核心競爭力。
針對企業核心競爭力的探討和研究已經成為全球性的一個熱門話題，現代企業面臨的市場競爭，歸根結底就是核心競爭力的競爭。核心競爭力擁有五個特點，即：價值性、難以模仿性、獨特性、難以替代性、可延展性。一個企業要想培育自身組織的核心競爭力就需要從內部培養和外部獲取兩方面入手。內部培養這一塊主要的就是要不斷對企業內部職能各個領域的優勢和劣勢進行綜合評價和整合，從而明確企業的競爭地位，進而幫助企業管理者在生產和產品設計研發決策中提供相關的參考。核心競爭力可以幫助一個企業快速的適應不斷變化的市場環境，幫助企業迅速的整合相關資源，進而完成組織既定戰略目標。
一、企業核心競爭力的內涵及特征表現
“核心競爭力”的概念首次出現在1990年《哈佛商業評論》中，核心競爭力是一個組織累積性資源和學識，特別是那些靈活運用、整合這些資源的獨特能力。企業賴以生存、發展、壯大之基就是核心競爭力，它主要具有以下幾個基本特質。
首先，它具有異質性，它組織內獨一無二，有別于其它的。核心競爭力的評價在不同的行業、不同的企業有不同的表現和認定，如聯想的核心競爭力就是刷新理念，華為的核心競爭力是技術優先，中集集團的核心競爭力是物美價廉等。而核心競爭力還表現為一個行業、一個企業內的獨有性，它是其他行業、企業所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業財富。
其次，它具有不易識別性。它可能是有形的，可度量的，也可能是無形的，不可度量的。通常核心競爭力比較容易從企業外部得到評價，常用的一種做法，稱為“對標”，即企業將自己的產品及經營管理方式與先進的企業進行對比，通過一堆堆的數據分析，以幫助企業找出差距，精確獲得核心競爭力，從而提升企業競爭力。而選定的一系列對比分析指標可以是公司規模、持續盈利能力、持續發展能力、經營管理水平、國際化程度、抗風險能力等方面。
另外，它具有動態性。核心競爭力也是一個不斷發展、動態著的過程，同一企業在不同的發展階段，會有不同的核心競爭力。尤其在企業有一定的全方位積累之后，企業如何發展，如何培養其新的核心競爭力，這就要涉及規模效益、產品差異化水平、產業多元化及企業兼并等方面，它是一系列要素的綜合體。
最后，也是最重要的一點，它具有高附加值性。企業核心競爭力是一個企業競爭能力的基礎和獲得市場競爭優勢的根源。企業的核心競爭力不但能提高企業的效率，幫助企業降低成本或增加產品價格，增加企業利潤空間的同時，擴大客戶利潤，實現“雙贏”局面。
二、核心競爭力的構建
企業核心競爭力的構建中，關鍵要點是創新，主要包括技術創新、組織創新、管理創新和價值創新。技術創新包括新產品、新工藝等的創造過程，是構建企業核心競爭力的重要途徑，也是源泉之所在，特別是高科技產業中的核心技術創新，將對企業的發展和擴大有著至關重要的作用。價值創新是通過為顧客提供更多的價值來爭奪客戶，通過價值上巨大的擴展來作為支配市場意圖的起點，通過確立全新的價值來獲得競爭優勢，是企業競爭的一種策略手段，是增強企業核心競爭力的策略方法。管理創新企業通過提高管理效率，協調和開發資源，增強企業競爭力，是強化企業競爭能力的基本手段。組織創新是要使組織不斷適應外部環境的變化，通過利用各種技術，在內部結構調整，體制建設，對外的有關發展戰略以及所采取的對外競爭策略上及時調整，確保企業的最終利益能得到保障。而這四種創新，又是相互依存、相互滲透、相互促進、有機結合在一起，才能讓企業保持自身獨特的競爭力，方可在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
三、結束語
企業的核心競爭力建設需要企業的管理者擁有識別相關企業資源的能力，只有這樣企業才會獲取到對自己發展有利的資源，通過對這些資源的梳理、整合，又可以最終形成企業的一種能力，當能力和資源相互整合達到一定程度，就會演變為該企業一種獨特，別人無法模擬，對方也無可替代的時候就可以形成企業的核心競爭力。核心競爭力形成之后，可以為企業在日后的發展中，制定相關的戰略目標的時候提供有力的支持，進而最終幫助企業實現既定目標，促進企業的發展和壯大。另外一個方面根據企業自身的核心競爭力，能夠幫助企業明確在對外戰略對位分析以及采取行動上提供參考，還能幫助企業明確自身的優勢、劣勢，明確目前自身面臨的機會和威脅。
滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。在21世紀，現代企業競爭的重點在于提高企業的核心競爭力，并以此打造比較優勢，方能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭。總之，一個企業的長期穩定、發展，不是靠產品的價格、質量，也不是靠多么英明的個體領導，而是靠企業自身獨特的核心競爭力，核心競爭力上去了，在激烈的市場競爭中自然可以占據一席有利之位。作為企業管理者，通過整合企業資源、分析形勢、完善自身建設，才能在嚴峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學經濟管理的人來說，要準確把握時代的脈搏，充分利用自身所學，為打造我國品牌企業的核心競爭能力，促進我國企業的長久穩健發展多做貢獻。（作者單位：西山煤電集團機電園區機械修配分公司）
參考文獻：
[1]謝振芳，呂永衛.企業管理要義解析[M].北京：企業管理出版社，2003.
[2]余來文.企業核心競爭力研究[D].澳門：澳門科技大學碩士論文節選，2007.2.25.
“互聯網+”時代，如何提升自身的專業素質是信息管理與信息系統專業（簡稱信息管理專業）學生必須面對的問題。本文以社會需求為導向進行信息管理專業人才職業素質需求調研，發現用人單位最看重的是員工的專業技能素質，其次是職業道德素養。因此，信息管理專業人才應當著力提升自身的信息素養和信息技術應用能力，積極參加社會實踐，積累實踐經驗，提升綜合素質。
關鍵詞：
信息管理與信息系統；職業素質；信息管理人才
基金項目：
本文系河南科技大學教育教學研究項目：“信息管理專業人才的職業素質和知識結構研究”（2015YBZD-005）研究成果之一信息技術的飛速發展和信息化進程的加快徹底改變了原有的社會化生產方式，各行各業也積極結合移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等進行新的創新升級和落地實踐，這必定會對能夠從信息中挖掘財富的信息管理專業人才產生更大的需求，而這一需求不僅表現在人員數量上，更重要的是人才質量。
一、“互聯網+”時代信息管理專業人才面臨的機遇和挑戰
2015年3月，在政府工作報告中提出了“‘互聯網+’行動計劃”，對國內近幾年逐步形成的搭借互聯網發展的行業模式進行了深度歸納，也預測了隨著企業經營規模的現代化，未來社會對于信息管理的要求也會越來越強。例如鐵路訂票系統，就是對車票信息的查詢和管理系統，面向客戶的購票軟件的開發就是基于良好的信息管理系統開展的。此外，網絡的普及加劇了數據的爆炸式增長，數據中所蘊含的海量信息已經成為企業發展、競爭的第一手資源。在這樣一個真正的信息化社會中，如何管理大量紛繁的信息并且從中獲得有效的信息是未來企業競爭的關鍵。放眼社會，咨詢、服務、物流等諸多行業急需高質量信息管理人才的參與和支持。面對“互聯網+”時代的到來，未來的數據分析人員必須具備多方面的技能和素質來適應深度數據分析的需要，如工具、流程、專業知識等方面的技術能力，領導藝術、項目實施等方面的綜合管理能力，交際、團隊協作、解決問題等方面的社會交往能力以及系統開發、企業規劃等方面的系統能力等。由此可見，信息管理專業人才必須著力提升自己相應的素質和能力，才有可能適應整個社會發展的需要。
二、信息管理專業人才培養目標和基本要求
信息管理專業以計算機為工具，將信息管理科學與計算機有機結合，實現信息管理的高效和實用。該專業培養適應國家經濟建設、科技進步和社會發展的需要，德、智、體等方面全面發展，具有高尚健全的人格、一定的國際視野、強烈的民族使命感和社會責任感、寬厚的專業基礎和綜合人才素養，具有一定的創新能力和領導潛質，具備良好的數理基礎、管理學和經濟學理論知識、信息技術知識及應用能力，掌握信息系統的規劃、分折、設計、實施和管理等方面的方法與技術，具有一定的信息系統和信息資源開發利用實踐和研究能力，能夠在國家政府部門、企事業單位、科研機構等組織從事信息系統建設與信息管理的復合型高級專門人才。按照培養目標的要求，學生畢業時其應該具備良好的數理基礎，掌握管理學和經濟學理論知識，具有扎實的信息技術理論基礎和專業知識，掌握信息系統的規劃、分析、設計、實施和管理等方面的方法、技術與工具，具有一定的信息系統和信息資源開發利用的實踐能力和技術技能，熟悉經濟管理和信息技術等領域的相關政策、法律、法規和標準等方面的知識，了解本專業的理論與應用前沿以及信息化發展的現狀與趨勢，具有初步的科學研究和實際工作能力，以及一定的批判性思維能力。
三、基于用人單位的信息管理專業人才職業素質調查
高校設定的人才培養目標應該著力于以社會需求為導向，社會用人單位對人才職業素質的要求才是高校學生應該著力提升自己的部分。而職業素質是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，按照許啟賢對職業素質的定義，一般可以將其分為職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質以及身體心理素質等方面的內容。信息管理專業自1998年教育部正式設立以來，現已經過近20年的發展，大量的信息管理專業人才已經就業于社會的各行各業。面對新的時代變化，信息管理專業人才應該具備哪些職業素質才能受到用人單位的青睞是一個值得探討的話題。
（一）調研設計。洛陽市是河南省重點發展地區，大量的企業和單位需要既懂管理又懂計算機相關技術的復合型人才。洛陽市提出了到2020年洛陽市信息化發展的總體目標是：培養和造就一大批結構優化、布局合理、素質優良的信息化人才隊伍，確立中西部地區信息化人才競爭比較優勢，為促進洛陽市信息化快速發展奠定人才基礎。為了深刻了解洛陽市信息管理專業人才在實際工作中的職業發展情況，筆者選擇了洛陽市38家企事業單位進行訪談調查，其中大中型企業12家、小型企業25家、事業單位1家。調研采取主管領導訪談的方式，首先讓受訪者對本單位信息管理專業人員應該具備的四項基本素質進行重要程度排序，之后根據排序進行詳細訪談。
（二）調研實施與結果第一步，讓主管領導對信息管理人員的職業道德素質（代碼A）、身體心理素質（代碼B）、科學文化素質（代碼C）、專業技能素質（代碼D）重要程度進行排序。利用層次分析法計算出四項基本素質在整個信息管理專業人才職業素質中所占的比重。第二步，根據主管領導的排序進行深層次訪談，了解各項素質依次排序的原因。第三步，進行資料處理。同樣，對另外37家企業相關主管領導的重要度排序進行量化處理，求出38家單位對于這四項基本素質的平均權重。通過38位主管領導對四項基本職業素質的排序，運用層次分析法得出專業技能素質（D）在整個職業素質中的比重占到45.7%，其他依次是職業道德素質（A）29.1%、科學文化素質（C）14.4%、身體心理素質（B）10.8%。在主管領導對職業素質進行排序后，通過訪談對各項內容進行深入了解。結合訪談可知：（1）有22家用人單位將專業技能素質放在了首位，約占總用人單位數的57.9%，他們更強調信息管理人才的技術應用能力，多以系統工程師、信息技術主管、軟件開發與實施工程師等方向對信息管理人才進行要求，偏重他們在團隊中的領導地位，要求他們進入單位時直接擁有工作經驗，能夠直接將自身技能轉移到現實工作中；（2）有16家用人單位將職業道德素質放在了首位，他們強調員工在實際工作中應當遵紀守法、品行端正、誠信可靠、勤奮敬業、團結合作，嚴格做到保守企業信息資源，維護企業榮譽；（3）大部分用人單位認為信息管理專業人才在科學文化素質上應當有所提高，他們區別于專門的技術開發人員的主要點就在于更懂得項目管理知識、經濟學知識等，能夠從現代企業管理的角度進行整個團隊的維護和領導，所以信息管理人才的分析研判能力、文字寫作能力、組織協調能力和人際溝通能力也很重要；（4）在身體心理上，用人單位認為，現在的市場競爭壓力非常大，信息管理人才是收集、處理信息的主要人員，他們也應當承受工作壓力，提升身體素質和心理素質，高效率地完成任務。
四、結論
信息管理專業人才在校時除了學習計算機科學與技術、信息管理與信息系統這兩大模塊技術知識外，還要掌握經濟管理領域的基礎理論，這些知識在轉化為實際應用能力時需要較長的過程，因此他們在校時應該接受科學思維、系統分析及技術工具的基本訓練，增加自身的實踐機會，參與到相關專業的實習當中，以社會需求為方向提升自身以下方面的職業素質：
（一）保持對信息行業濃烈的興趣，具有較高的信息素養、信息意識和信息分析能力。大數據的時代已經到來，國外的高德納咨詢公司、帕蘭提爾科技公司、麥肯錫咨詢公司等已具有非常高的市值，國內諸如易觀智庫等第三方數據公司也在逐步崛起。信息管理專業人員所從事的工作處于信息集散的大環境中，其基本素質就是能夠分析信息需求、信息現狀，并借助工具在有效的時間內對相關數據或信息進行檢索、識別、選擇、分析、獲取，提高信息的效用，為用戶提供客觀、公正的論證報告及市場調研報告，滿足用戶市場分析、技術選擇、項目論證以及投資決策等深層次的需求。
（二）具有廣博的知識面，扎實的基本功，較強的信息技術應用能力。信息管理專業的邊緣性和實踐性決定了該專業人才在學習工作的同時要注意拓寬知識面，增強動手實踐能力，提升信息技術，掌握基本的信息管理、信息系統的開發、運行、管理、維護的工具和方法。
（三）注重自我學習能力，善于識別、運用先進的信息技術。當今社會，信息更新速度一日千里，“互聯網+”時代對人才提出的最基本要求就是創新，所以該專業人才要有極強的學習能力，跟隨時代的步伐學習新知識、新工具、新技能，用新的思維、觀點和眼光去看待信息，并借助可視化展示、模型化分析等工具將海量化信息知識化，為企業、社會提供數據化服務。
（四）具有一定的溝通交流、組織協作能力，能有效地組織實施與知識信息資源管理相關的項目，善于合理地調配數字資源、信息資源、人力資源、財務資源、物質資源等各種資源。《財富》雜志曾經對世界500強的高層主管進行訪談調查，發現管理技能的缺乏是管理者感到自身失敗的重要原因。信息管理專業人才較之計算機專業人才的最大優勢在于其寬口徑的發展，其掌握更多的項目管理、經濟管理等基礎知識，這就要求該專業人才能夠在團隊中起到良好的組織作用和導向作用，發揮自身的溝通能力，增強團隊的協作精神。
（五）具有極強的職業道德和敬業精神。隨著互聯網經濟的發展，信息的經濟屬性凸顯出來，其商業價值使得某些人產生邪念，網絡犯罪事件層出不窮。能夠與壞的信息行為抗衡的就是社會責任感，敬業就是一種對自己所從事的工作認真負責的態度和精神。信息管理專業人才應當尊重信息工作產生的各項成果，工作中嚴格對待每個比特的數據和每一條信息，離職后能夠保守企業機密，遵守職業道德。除此之外，處理分析問題的邏輯能力、項目的組織領導和控制能力等也很重要，需要信息管理專業人才在實習、實踐中側重培養。
總之，處于我國發展動能轉換的“銜接期”，信息管理專業人才必須充分認識到社會對于人才素質的高標準和高要求，在扎實掌握專業技能和基礎理論的同時，也要提升自身的信息素養和實操能力，以此應對“互聯網+”浪潮下各行各業對于信息管理人才的選擇。
作者：白歌 韓紅 單位：河南科技大學管理學院
主要參考文獻：
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［3］許啟賢.職業素質及其構成［J］.江西師范大學學報，2001.34.4.
某區區委、區政府瞄準的“一化兩區四某”建設目標，建設全省現代服務業核心集聚區，把現代產業體系構建作為工作的重要抓手，我區按照《某區服務業發展三年行動計劃》、《某區2015年服務業發展工作實施方案》等關于加快服務業發展的實施意見等文件精神，以主導產業、服務業專業園區建設為動力，兩年以來三次產業結構不斷優化，產業結構調整優化升級已取得了明顯成效，逐步形成了以金融商貿、高技術為主導的現代服務業全面發展的產業格局。
一、2015年服務業完成情況
初步核算，全年地區生產總值950億元，同比增長8%。其中，第一產業實現增加值1.15億元，同比下降0.3%；第二產業實現增加值95.3億元，同比下降1.7%；第三產業實現增加值853.5億元，同比增長9.5%。第一產業增加值占地區生產總值的比重為0.1%；第二產業增加值占地區生產總值的比重為9.9%；第三產業增加值占地區生產總值的比重為90%。金融、商貿、高技術服務業完成增加值533億元，占第三產業增加值比重62.5%，較上年提高0.6個百分點。
2016年服務業發展工作主要在以下三個方面開展：
（一）主導產業不斷加強。2016年，全區大力實施“現代服務業強區”戰略，突出金融商貿和高技術服務三大主導產業，以金融服務、高技術服務、樓宇經濟、總部經濟等為主的現代服務業完成增加值533億元，占生產總值比重達到62.3%，其中金融服務業完成增加值159.6億元，同比增長27.3%；高技術服務業完成增加值105億元，同比增長5%。社會消費品零售總額達到633億元，同比增長9.3%，轄區內高端商貿業經營面積達到250萬平方米；營業收入超200萬的餐飲住宿企業191家，營業收入超億元大型商場14家，市場11家。
樓宇特色街電商等業態蓬勃發展。樓宇經濟效益凸顯，現有建成商務樓宇244幢，入駐企業15896家，入駐率達97.7%，區級稅收百萬以上樓宇100幢，其中千萬以上樓宇6幢。總部經濟優勢突出，順利引進英大泰和人壽河南分公司等知名企業總部10家。特色街區營業面積54萬平方米，商戶3290家，實現營業收入26.38億元，農科路酒吧休閑一條街、西里路婚紗照材特色街成為鄭州市特色商業街區。電商服務企業不斷壯大，全區共有電商企業55家，中國農資網成為全國最大的農資信息電子商務綜合服務平臺；IT伙伴網已覆蓋全省，線上渠道商4834戶、經銷商15193戶。
（二）服務業專業園區建設不斷加速。某工業設計產業園、某特色商業區、國家知識產權創意產業試點園三個服務業專業園區完成機構套合，成立領導機構，評比考核等工作納入正軌。三個專業園區全年完成投資77億元，某工業設計產業園累計完成固定資產總投資為75億元，新開工道路12公里，景泰路、楊金路二期等5條道路已建成通車，賀莊變電站和污水處理廠等配套設施建設加快，建成“5+2”綜合服務平臺，其中軟件及信息外包服務公共技術平臺被省工信廳認定為“河南省中小企業信息化示范服務平臺”；某特色商業區發展規劃成功獲得省發改委批復，完成投資1.4億元，硅谷廣場、創新二期等一批商貿項目正加緊建設；國家知識產權創意產業試點園開園，完成投資6225萬元，開創“757”運營模式，入駐深圳浪尖、杭州飛魚等20余家國內知名設計企業，入駐率達95%。
（三）主導產業項目建設有序推進。2015年服務業固定資產投資完成465.1億元，占到全部固定資產投資的99%；主導產業項目33項，完成投資90億元，占全部投資的27%。萬達中心等項目已啟動正在加緊建設，鄭州太陽城老年公寓建設項目、大商四方匯澤等新開工項目正在加緊前期手續辦理，即將全面動工建設。某工業設計產業園引進“專、精、特、新”企業，引領新興產業發展，打造高技術產業集聚區，河南楊金科技外包產業園一期已開始企業入駐，虹灣科技公司項目主體建至十二層，截至2015年底成功簽約服務業項目項目22個，上海交大中原研究院、河南電力科技園、等帶動力強的企業紛紛落戶某，將為全區現代產業體系構建注入強大活力。
二、存在問題
2015年我區服務業發展過程中遇到的問題主要有：一是經濟下行壓力較大，造成產業體系成長速度不夠快。二是結構性問題較為突出，產業體系內部結構還不合理。從經濟拉動模式看，經濟主要依靠投資拉動，消費率水平較低，從產業內部發展來看，第三產業內部結構調整不到位，現代服務業龍頭企業較少，產業集聚度低。三是服務業大項目少，現代產業崛起勢頭有待培育。四是服務業行業具有單位多、規模小、變化快的特點，但全區服務業統計力量非常薄弱。我局現有工作人員數量少，近幾年各項統計調查任務日益劇增（全區法人及產業已達到21000家，個體戶48230戶），已無法滿足當前統計工作的需要。無論局內專業統計人員還是各辦事處統計人員都嚴重不足，多數辦事處人均統計工作量在200家到500多家，且辦事處工作業務多，除了統計工作外，還要承擔商務局、樓宇辦、稅源辦等多項工作，建議加強局內和各辦事處統計力量，增配統計人員，確保全區服務業統計有序開展。（下附局、各辦事處統計工作量）
辦事處名稱
法人單位數
統計人員數
人均工作量
某區
19529
84
232
中心內專業統計人員
19529
22
888
經九路辦事處
2380
4
595
公園路辦事處
868
3
289
市民路辦事處
518
4
130
杜康辦事處
208
4
52
大石門辦事處
711
5
142
長陽路辦事處
499
2
250
長陽新村辦事處
599
4
150
文化宮路辦事處
2267
4
567
高產路辦事處
2321
4
580
東風路辦事處
2161
4
540
北大林辦事處
1123
3
374
未來路辦事處
1748
3
583
鳳凰辦事處
1069
5
214
興業路辦事處
64
2
32
科基路辦事處
1724
5
345
楊河路辦事處
239
2
120
大慶路辦事處
1030
4
258
三、促進服務業發展工作采取的措施
根據國家的產業政策和全市產業發展總體布局，按照“一化兩區四個某”的發展定位，我區產業結構調整的重點是：加快培育金融服務、電子信息、創意設計、軟件研發和服務外包等生產業，扶持壯大商貿服務、健康醫療、文化旅游等生活業，加快發展總部經濟、房地產等優勢產業，穩步推進都市工業等新興產業，盡快形成集聚效益，努力培育與經濟社會發展相吻合、與城市化進程相協調、與城區未來發展相配套、與居民需求相適應，結構優化、開放度高、功能完善的現代產業體系，推進我區產業結構的全面優化升級。
（一）大力發展金融服務業。金融業是現代經濟運行的核心，我區金融機構眾多，具有加快發展金融服務業的基礎條件。但隨著鄭東新區CBD金融集聚區的加快建設，我區金融機構流失嚴重，必須主動適應當前發展形勢，按照錯位發展原則，著力引進金融機構總部和交易、結算中心等后臺服務企業，打造中原財富管理中心。
加大政策引導力度。重點在未來路、中州大道和隴海路圍成的金三角地帶，引進金融機構總部、金融交易與結算、客戶服務、營銷服務類金融機構和平臺，與鄭東新區CBD金融集聚區相接相融；在農業路與經三路、花園路黃金十字交叉沿線，鞏固區域內銀行、保險、投資類金融機構匯聚優勢，不斷引進和健全產業投資基金、私募股權投資基金、非銀行金融機構、相關中介機構等，創新服務方式，優化發展環境，為轄區企業提供一流的金融服務；在科教新城西南區，著重引進新興金融、金融產品研發和后臺服務企業。加緊推進“金融港”金融公共服務平臺建設，完善新型投融資平臺公司制度，加強金融機構溝通、擴寬融資渠道，積極運用多種項目融資方式和金融工具，為全區企業提供金融服務。加大“新三板”上市政策扶持力度，制定出臺某區“新三板”獎勵政策和資金發放實施細則，鼓勵轄區企業掛牌上市。
大力引導私募股權投資基金、風險投資基金、創業投資基金、非銀行金融機構等新興金融業態的發展。支持中小金融機構創新發展融資租賃、消費金融等新型金融工具，打造鄭州都市區中小金融機構集聚區。
為進一步促進銀企溝通。聯系金融機構和類金融機構，使其拓寬業務渠道，惠及中小微企業，積極開展金融機構與小微企業對接活動，充分掌握雙方的發展需求和困難，著重解決金融機構與中小微企業之間投融資“信息不對稱”的問題。推行金融支持小微企業貸款保證保險“共保體”制，在小微企業和銀行之間引入保險公司群體，聯合分擔融資風險，緩解轄區小微企業貸款抵押難、擔保難、融資難、融資貴現象。
（二）扶持發展電子信息產業。以計算機與網絡設備研發生產、軟件開發及應用服務、新型信息服務為主導行業，以計算機和網絡設備研發生產、行業應用軟件、系統集成、數字內容、網絡接入服務、網絡安全服務、網絡增值服務等為主要領域，以轄區重要領軍企業為核心，延伸主導產業鏈條，帶動數字電子產品等電子信息產業的發展。鼓勵支持轄區企業和科研院所共建重點實驗室、工程技術研究中心，著力推動軟件研發、系統集成、云計算、物聯網等一批龍頭企業引領的新興行業關鍵技術研發，加快科技成果轉化和創新型產業發展。以集成電路設計為突破口，以科教園區內電子醫療、信息集成等園中園企業為載體，以通信、計算機、工業控制、信息安全和應用電子產品為依托，培育一批具有自主創新能力的集成電路設計企業，開發一批具有自主知識產權的集成電路產品，積極發展集成電路制造、封裝、測試和相關產業，形成配套完善的集成電路產業鏈。
積極發展電子商務。加快企業電子商務與企業協作平臺建設，依托骨干企業在采購、銷售等方面的優勢，以產業鏈為基礎，以供應鏈管理為重點，整合上下游關聯企業和市場終端的相關資源，實現企業間業務流程的融合和信息系統的互聯互通，推動中小企業電子商務發展。加快某電子商務產業園建設，建設電子商務支撐體系，鼓勵扶持轄區企業開發、運營電子商務交易平臺，構建覆蓋咨詢、交易、售后服務等環節的服務體系。
以河南科技園區現有0.98平方公里的特色商業街區為核心區，以東到經三路、南到農業路、西到信息路、北到文勞路區域，籌建IT產業拓展區，在全區發展若干個電子信息專業園區為補充，形成以電子信息產業為主，集高技術產品研發、孵化、展示、交易、中介服務一體的“1+N”發展經營模式，提供教育培訓、商務服務和休閑娛樂等綜合性配套服務。在文化路兩側、東風路兩側、花園路以西區域，重點建設IT產業集聚區，主要發展產品研發、孵化、展示、交易、中介服務等綜合性產業；依托河南新科技市場，籌建IT產業拓展區，主要提供電子信息產品的生產加工、倉儲物流等配套服務。
（三）加快發展創意設計產業。以知識產權為引領，以工業設計為主體，著力發展電子家電、汽車機械、裝飾家具等工業設計和軟件創意、數字媒體、動漫會展等創意產業，著力形成涵蓋前端研發設計、中端生產加工、末端銷售的設計創意產業鏈。圍繞國家知識產權創意產業試點園區建設，在繼續引進與培育工業設計企業的基礎上，吸引服務中部地區的電子信息、醫療器械、機械裝備等產業，形成涵蓋前端研發設計、中端生產加工、末端銷售的設計創意產業鏈，促進工業設計產業集聚發展。同時，積極利用國家知識產權信息數據資源，完善知識產權管理與保護制度，為企業提供知識產權分析、專利導航、專利預警、專利布局等知識產權高端服務。
不斷擴大國家知識產權創意產業園規模，在以國家知識產權創意產業園為核心區，以整合利用周邊空間資源為拓展區，以在全區建設若干個設計產業專業園區為補充，打造以工業設計、建筑設計、廣告設計等為重點的“1+N”產業發展模式，逐步把設計產業培養成為我區的支柱產業，把該區域打造成特色產業發展區。
（四）大力發展軟件研發和服務外包產業。加快研發工業軟件、中間件和基礎軟件，積極發展嵌入式操作系統、嵌入式軟件開發平臺等核心軟件；積極開展基于物聯網、云計算環境下的新型軟件業態和關鍵技術研究；加快研發網絡通信、信息安全、數字音視頻、智能控制、汽車電子等重點領域嵌入式軟件；推進榕基軟件園、西亞斯—亞美迪等一批大型軟件研發基地建設，努力提升我區軟件產業的規模和水平。
重點發展技術服務外包，采取技術創新和外包服務并重雙軌模式，支持軟件外包服務企業參與國內、國際市場競爭，建立軟件外包獲取服務平臺。依托某科教園區，建立軟件外包人才等級信息庫，建立軟件企業、發包機構和各類院校培訓機構的網絡化溝通平臺，引入CMMI咨詢、軟件評測等服務機構，建立良好的通信網絡環境以及高端的軟件開發平臺。通過引進優秀外包增值服務商，為服務軟件外包、動漫游戲、電子商務等各類IT技術企業提供多種增值服務。鼓勵有實力的大型軟件企業通過兼并、聯盟等方式，整合中小軟件企業所擁有的優秀技術，形成產業鏈。加快某科教園區內河南外包產業園、金科智匯港、嘉陽電子科技、金泰科技信息技術服務中心等服務外包建設項目，加快服務外包業集聚發展，筑牢某河南服務外包示范區龍頭地位。
（五）大力發展現代商貿服務業。商貿業在我區經濟發展中具有非常重要的戰略地位，是經濟發展的支柱產業之一。要通過布局優化、功能完善、業態提升、方式創新等多種方式，以大型購物中心、連鎖店、超市、專業店為主要形態，繼續鞏固提升商圈、特色街、社區商業等多層次、多形式的商業體系，形成大商業、大市場和大流通的布局框架。
大力發展商圈經濟。加大對北二七路、紫荊山、曼哈頓、西關虎屯、白廟等成熟商圈改造提升，加強對天旺、建文、押砦、廟李等新興商圈協調引導，優化綜合購物環境，引進國際知名品牌的旗艦店和形象店，積極推動大型商場、購物中心、連鎖經營企業和產品標準化程度較高的企業建立網上訂貨和物流配送體系，開展網上銷售業務，鞏固高端消費中心區的地位。搶抓軌道交通建設機遇，積極促進1號線光大廣場站與曼哈頓商圈、2號線農業路站與關虎屯商圈融合發展，合理布局大型百貨、超市、餐飲、電影、娛樂等業態，謀劃建設紫荊山軌道樞紐型商業中心，形成“軌道交通、商業、物業聯動”的發展格局。
大力發展特色街區經濟。以“提升老街區、培育新街區、創建名街區”的建設發展思路，發揮西里路影像文化特色街、緯三路玉器字畫特色街等成熟街區示范引領作用，積極培育大觀音寺文化產業集聚區等新興特色街區，提升購物消費功能，完善綜合服務功能，形成風格鮮明、設施完備、管理規范的發展格局，打造布局合理、特色鮮明的特色經濟網絡。每年大力扶持20家大型商貿服務企業，30家大型住宿餐飲服務企業，重點提升花園路、經三路、東風路、未來路和某路等高檔酒店大道和餐飲特色街的品位和檔次。到2016年，建設14條特色鮮明、吸引力強的特色商業街區，抓好50個輻射力、帶動力、影響力較大的商貿業重點項目。
（六）加快發展健康醫療業。圍繞醫療服務、健康咨詢、休閑健身等領域，積極建成一批規模大、功能全的保健休閑中心、體檢醫療中心、康復中心、體育健身中心等，培育龍頭企業，打造產業集群，推動健康產業發展壯大。進一步完善社區衛生服務網絡建設，完善“片醫負責制”服務模式，實現社區衛生服務全覆蓋。加快河南中醫院國家中醫臨床基地、全科醫生培養綜合樓、省人民醫院高級病房樓、某總醫院等重大衛生項目建設服務力度，不斷完善醫療服務基礎設施。到2016年全區衛生服務中心達到20所，全面推行“片醫負責制”服務模式，實現社區衛生服務全覆蓋。
大力發展社區服務業。加強社區服務基礎設施建設，不斷完善社區商業、文化休閑、醫療健身等服務功能。支持大型家庭服務企業運用加盟經營、連鎖經營等方式到社區設立各類便民站點，培育壯大一批大型家政服務企業和知名品牌。因地制宜發展家庭用品配送、家庭教育等業態，滿足家庭的特色需求。
大力發展家政服務業。高度重視養老產業發展，積極拓寬養老服務渠道，建立居家養老、日間照料和機構養老等多種養老服務模式，滿足不同的養老服務需求。加快以鄭州太陽城老年公寓、河南康復中心為代表的社會化養老項目建設，促使社會化養老產業鏈的形成。加快拓展以家庭為服務對象的保姆（孕婦產婦陪護、嬰幼兒看護）、烹飪、保潔、家務管理、小學生接送等家政業務。吸引、激勵大型資本和規模化企業開展家政服務業，促進家政服務市場的成熟與發展。
（七）大力發展文化旅游產業。文化產業被譽為21世紀的朝陽產業。我區作為省會中心城區，正處于產業結構升級、城區功能轉換的關鍵階段，加快發展文化產業，對于集聚創新要素，引領產業向高端發展，促進發展方式轉變和經濟結構調整具有重要意義。依托國家知識產權創意產業試點園區和某文化創意園建設，加快培育一批具有自主知識產權和較強創新能力的文化創意企業，打造某文化創意品牌。
著手研究以文化創意園為核心區，以大觀音寺周邊為拓展區，整合全區文化資源和要素，在全區建設若干個文化創意專業園區為補充，形成“1+N”的模式培育發展文化產業集聚區。依托“點點動漫城”，重點發展動漫創作、動漫主題公園體驗等關聯產業，努力打造集動漫創意、研發制作、人才培訓、衍生品開發等功能于一體的動漫產業集聚中心。依托河南報業集團，重點發展音像出版、電子出版、網絡出版等產業，大力培養骨干企業，使某成為全省數字傳媒和出版技術研究開發中心、版權交易服務中心。依托河南博物院、奧斯卡影城、奧納影城以及丹尼斯、大商新瑪特等，重點發展影視、時尚消費等產業，吸引周邊高層次消費人群。依托河南電視臺，重點發展影視節目策劃、媒體內容制作、表演藝術、廣告制作等產業，努力形成具有一定規模和知名度的媒體影視創作中心。加快培育和引導302中原文化博覽園、西里路影像文化產業集聚區等項目建設，擴大規模，拓展項目，拉長產業鏈條，形成產業集聚效益和龍頭帶動效應，打造某“文化綜合體”。
培育文化旅游市場。以海洋館、大觀音寺、花卉市場、古玩城（北區）等主要景區為亮點，發揮其品牌效應和集聚優勢，建設集旅游商品（旅游用品、紀念品）銷售、旅游特色服務、旅行社業務、旅游咨詢及信息等相關文化旅游經營項目于一體的綜合型文化旅游產業和旅游服務集聚區。
發展都市休閑旅游。利用沿黃生態優勢，整合馬渡、來童寨、野鴨湖生態園、馬頭崗生態園等景點，以獨特的自然景色和人文景觀為載體，大力發展效益較高的觀光、休閑、旅游、設施、精品、莊園等形式的都市農業，引進先進的休閑旅游理念、管理經驗及成熟的項目運作模式，打造集生態保護與休閑觀光于一體的某“都市農業休閑”項目，形成融生產性、生活性和生態性于一體的都市休閑游新格局。
（八）大力發展總部經濟。突出樓宇等商務服務業載體建設，對老舊樓宇進行升級改造，完善功能；高標準建設新樓宇，提高檔次。建設總部經濟示范基地，重點引進世界、國內500強企業總部或分支機構、國際或國內馳名品牌企業的總部或分支機構、中央大企業等在某區設立總部、地區總部或職能型總部機構。制訂完善推進“總部經濟”發展的政策體系，整合轄區資源，重點發展以樓宇為載體的會展、會計、法律、咨詢、廣告營銷等商務服務業，大力發展樓宇經濟和樓宇商務的服務經濟，吸引國內外知名企業來我區設立總部或辦事機構，培育提升中介服務業。著力培育一批高檔特色產業樓宇，初步形成以金融服務、商務服務、創意服務為核心，以都市工業、信息研發、總部經濟為特色的發展布局，提升我區樓宇經濟的整體實力和檔次規模。強化樓宇宣傳推介，修訂完善樓宇宣傳冊，利用報紙、電視、網絡等多種媒體，推介轄區知名樓宇。力爭到2016年培育年繳納全口徑稅收億元以上的樓宇7幢，重點打造區級稅收超千萬元樓宇10幢、年繳納區級稅收百萬元以上樓宇110幢。
集聚發展服務于總部經濟的商務服務業。大力發展科技成果轉讓、技術檢測、會計、仲裁服務、咨詢、評估認證、知識產權、人力資源、信用服務等各類商務中介服務業，積極為企業發展提供全方位中介咨詢服務。同時，加快發展網上中介服務業，以房產、金融、人才、專利技術、旅游、物流、教育等信息中介服務業的電子商務為重點，促進商務信息資源的互動交流，拓寬信息服務的覆蓋面。通過規劃引導，促使各類商務中介服務機構集聚發展，集中打造農業路—商務服務業產業帶和新通橋—商務服務功能區。
（九）引導房地產業健康發展。房地產業是我區現階段的支柱產業。我區作為鄭州市的核心區域，區位優勢突出，房地產業迅速發展，特別是隨著我區全域城市化發展目標的確定，城中村改造、舊城改造、合村并城的快速推進，未來一個時期，我區的開發建設仍需依靠房地產業去推進，所以對房地產的開發建設不宜放松，要正確謀劃并加以引導發展。
優化房地產發展布局。加強對城中村改造、舊城改造、合村并城的控制引導，始終堅持政府的主導作用，嚴格控制商務樓宇和住宅比例，開發區域中的商業、商務等的比例原則不低于開發總量的30%，積極鼓勵引導群眾以安置房置換商業商務經營性用房，努力為全區產業培育提供空間。同時，按照全區產業發展功能分區，根據項目的區位特點，科學確定商業開發用途：在北環路、中州大道沿線，結合新龍湖整體規劃，重點以總部經濟、高檔住宅為主，實現與新龍湖的遙相呼應、錯位發展；在農業路、黃河路、某路區域以商務樓宇、高層住宅為主，提高城市空間使用效率。
高度重視商務地產建設。強化規劃引導作用，大力發展高端商務地產、高端商貿地產等新興房地產業態。主動出擊尋找實力雄厚、經驗豐富、社會責任感強的大企業、行業領軍企業，重點發展投資體量大、綜合帶動性強、經營業態多元的城市綜合體，吸引一批國際一線品牌店和旗艦店進駐，注重引進國內外商業零售和分銷巨頭。完善配套公共服務設施，提升經營水平和業態，引領全省乃至中部地區現代時尚消費潮流。
關鍵詞： 專業市場； 轉型； 升級。
1 研究背景。
廣東是全國公認的制造大省與市場強省，廣東省的各類專業市場目前已達6 000 多家，其中成交額上億元的專業市場有316 家，成交額為2 304 億元，分別占全國的9. 4% 和10. 2%，有48 家專業批發市場的年成交額在10 億元以上，并形成了一大批具有產地優勢的專業市場群落和專業鎮，如中山的燈飾、陽江的小五金、佛山的陶瓷、江門水口的水暖器材、佛山西樵的紡織品、東莞虎門的服裝，以及廣州的服裝、內衣、襪業、電子、建筑材料等。
專業市場作為一種制度創新，是一個地區繁榮和實力的象征，其建設和發展便利了當地企業的生產和市場開拓，加速了產業資源集聚與整合，推動了產業集群的成熟和發展，對東莞的繁榮和發展發揮了至關重要的作用。改革開放以來，東莞經濟發展迅速，成為了國際制造業重要基地。伴隨著制造業的發展，東莞成功培育了虎門富民時裝市場、大朗毛織市場、厚街家具市場、長安五金機械模具市場等在國內外享有盛譽的大型專業市場。
2008 年國際金融危機以后，以外向型經濟為主的東莞經濟遭受了巨大沖擊，使經濟增速從危機前的年均18. 0% 降至危機后的8. 7%，甚至低于廣東省的平均水平。危機使東莞經濟軟肋暴露無遺，那種集粗放型增長與外源型主導為一體的產業結構模式帶來了土地、人口、資源、環境等難以為繼的突出問題，經濟轉型升級勢在必行。東莞經濟轉型升級重點在于制造業的轉型升級，而制造業的轉型升級在很大程度上依賴于生產業的發展，這就要求提供此服務功能的專業市場也要適應經濟發展的需要進行必要的轉型升級，在繼續為東莞經濟服務的同時也使自身發展壯大起來。
2 東莞專業市場發展現狀。
截至2013 年底，東莞已開業的專業批發市場有195 個，總建筑面積達452 萬平方米，經營商戶超過4 萬家，2011 年成交總額達920 億元，2012 年成交總額達947 億元。東莞的專業批發市場涉及20 多個行業，基本覆蓋東莞的主要產業與日常生活各個領域。與特色產業集群體系相對應，東莞專業市場逐步形成了紡織服裝、電子信息產品、農副產品、家具、五金機械模具、塑膠原料等6 大專業市場集群。
這6 大類型的專業市場共有138 個，約占全市市場總數的71%，從業人員近20 萬人，其中，營業面積上萬平方米的專業批發市場有98 個，營業額超億元的專業批發市場有61 個。在專業市場的帶動下，東莞各類批發貿易企業迅速成長，規模不斷壯大，2012 年全市批發零售貿易業實現商品銷售總額1 957. 18 億元，比上年增長13. 7%。
雖然東莞大部分市場的單體規模不大，但是紡織服裝、家具、電子信息產品、五金模具等類型的市場數量多，已在相對集中的區域內形成市場集群，整體規模較大，例如，東莞的紡織服裝市場雖然大部分建筑面積在1 萬平方米以下，但全市共有紡織服裝類市場（ 含布料、輔料市場） 41 個，主要集中在虎門鎮，總體建筑規模近50 萬平方米，年交易額達110 億元，因此虎門服裝市場在華南地區甚至全國具有巨大影響力和輻射力，是我國服裝行業最重要的批發基地之一。東莞的專業市場與產業集聚關系密切，主要體現在制造業格局中形成了罕見的“一鎮一產業”的以鎮級行政區劃為集聚區的特色產業群落，如大朗毛織、虎門服裝、厚街家具、樟木頭塑膠等，同時在此模式下孵化出一批為相應產業配套的專業市場。總之，專業市場是伴隨產業發展而發展，對東莞產業集群的形成和發展起到了積極的推動作用。
3 東莞專業市場發展面臨的問題。
3. 1 傳統的專業市場營銷機制與產業轉型升級不適應。
2008 年開始，東莞在遭遇全球金融風暴背景下迎難而上，著力深化產業結構調整，尤其是對“三來一補”企業進行就地轉型，并著力推進“科技東莞”、“商貿東莞”、“創業東莞”等系列工程，積極培育企業創新科技平臺，推行品牌化建設，壯大民營經濟，東莞經濟開始呈現出良性健康的運行狀態。
東莞的專業市場采取傳統的小批量與單一功能的市場營銷方式的約占85% 以上，在外部條件發生變化的條件下，這些傳統的市場營銷方式在流通時間、空間上表現為效率低、成本高。東莞專業市場的營銷機制一方面不僅要適應新形勢，主動對接產業需求，另一方面運營的機制模式也要變革與突破。
3. 2 企業產品自銷對專業市場依賴性減弱。
在西方國家，專業市場衰落的一個重要因素是企業隨著規模不斷擴大，產品自營銷渠道逐漸成熟，對專業市場的依賴逐漸減弱。東莞被稱為“加工貿易之都”，有加貿企業11 000 多家，一半左右是來料加工企業，采取“兩頭在外”經營模式，導致企業對專業市場的依賴性不強。當下，隨著東莞的產業經濟轉型升級，產業群體不斷發展，不斷學習現代企業制度及經營模式的生產企業對市場、品牌的認識越來越深入，伴隨著規模不斷擴張和產業轉型升級，企業對自有品牌和渠道的建設具有越來越大的積極性，一些符合條件的中小企業必定會在進一步發展后積極拓展自有營銷渠道，脫離專業市場為之提供的公共交易平臺，自謀出路，這就給專業市場帶來客戶流失的巨大風險。
3. 3 產業經營模式與專業市場制度創新的矛盾。
過去東莞專業市場與相關產業互動發展呈現的一個顯著特點，就是專業市場和特色產業區相互表里、共榮共生，從而促進東莞在產業發展的同時獲得了專業產品營銷的規模經濟和生產的規模經濟雙重效應，進而促進了產業區整體的規模擴張、績效提高和產業升級。但是現實中，在一些地區已經出現產業群體發展得很好但專業市場卻已開始凋敝的情況，如溫州的橋頭紐扣市場。東莞專業市場雖然還沒有如此典型的案例發生，但也有個別市場呈現衰退跡象，如樟木頭塑膠市場。諸如此類的現實向我們提出這樣的問題： 產業集聚區能否支撐專業市場的繼續發展？ 專業市場的發展能否不以產業集群的存在和發展為依托？ 新的經營環境與經營模式轉變下專業市場如何做好自身轉型升級的規劃設計？
3. 4 電子商務給專業市場帶來的壓力和挑戰。
電子商務的出現和發展改變了傳統專業市場運作的時空觀。現代市場組織理論認為，以專業市場為主導的商品流通體系主要適用于工業化起始期，具備古典式市場經濟特征和量大面廣的商品結構，但是，隨著經濟的轉型升級和人均收入水平的提高，經濟運行模式和居民消費結構升級的步伐隨之加快，人們完全可以通過提供24 小時交易服務的且無距離、無邊界的互聯網購買商品，電子商務因其在成本、方式、速度及時空跨度上都有質的飛越，給專業市場帶來較大的沖擊，因此許多企業為避開中間批發環節而直接大力采用BtoC 銷售模式。再有，電子商務改變了傳統的信息傳遞方式，使信息的聚集和擴散更加便捷、有效。所以，在環境已經發生巨大變革的時代，如果再繼續盲目大規模投建高等級專業市場，極有可能陷入進退兩難的處境。
4 東莞專業市場的發展路徑。
在未來10 到15 年，專業市場還將擁有4 大功能： 一是促進上游產業結構調整與重組，成為推進產業發展的服務業集聚區； 二是通過自身的升級改造成為集多種功能于一身的新平臺； 三是通過自主創新和與產業充分融合，打造和創新產品品牌； 四是打造區域、國家及國際商品集散和采購平臺。通過調研我們發現，東莞在提供貨源、物流、營商環境等方面具有非常明顯的特殊優勢，有鑒于此，東莞專業市場發展可以從以下幾方面加以提升，從而充分發揮專業市場的功能，為東莞產業轉型升級助力。
4. 1 加強專業市場功能創新與模式轉型，開掘產業集群的服務深度。
第一，做品牌孵化基地。專業市場品牌有兩方面的內容： 一是市場自身品牌，包括硬件設施、經營環境、管理和服務的理念與能力，在同類市場中創造競爭優勢的能力，經營者與消費者認可的深度與廣度等； 二是市場商品經營品牌，市場中有大量質量過硬、市場占有率高、服務意識強、品牌美譽度高的商品，并與知名品牌企業相聯系。專業市場知名度越高，對品牌商品和企業吸引力就越強，市場內品牌企業和品牌商品越多，市場本身知名度也會得到提升，這是一個良性循環的過程。如占虎門鎮服裝業半壁江山的富民時裝城，作為大型服裝批發市場的典范，其具有極高的享譽度的原因不僅在于它孵化品牌，更重要的是它孵化出系列名牌，以純、松鷹、狐仙等服裝品牌都是富民孵化出來的。
在品牌競爭時代，要想繼續做大專業市場，單純依靠數量發展模式已不適應形勢，應追求發展的質量，通過實施品牌戰略搶占競爭制高點，實現市場的升級。
第二，利用會展經濟帶動專業市場的發展。隨著市場經濟的深入發展，各種外來及自發的市場形式也層出不窮，各種各樣的展會就是典型的體現。
展會往往是與當地專業市場聯系在一起的，會展作為中國21 世紀區域特色產業和貿易空間集聚的一種新形式，是把專業市場推進到“功能創新、轉型和重組”為主旋律的一支重要力量。東莞擁有東莞國際會展中心、廣東現代國際展覽中心、常平會展中心3 個專業展館，2013 年舉辦展覽規模在5 000 平方米以上的展覽會共40 個，總展出面積達150 萬平方米，總參展商有15 000 多家，吸引采購商和觀眾超過200 萬人次。東莞會展業在規模上居廣東省“探花”位置，而且涌現了電博會、國際動漫版權保護和貿易博覽會、中國加工貿易產品博覽會、國際名家具展等多個具備一定市場知名度的品牌展會，參展產品涉及電子機械、紡織服裝、家具、造紙印刷、五金模具、食品飲料、動漫、汽車等多個行業。
對于東莞的專業市場而言，會展經濟的促進作用主要體現在： （ 1） 有利于突破專業市場國際化的制度與非制度障礙，為專業市場國際化提供條件。（ 2）有利于統一規范的市場規則、慣例和經濟秩序的形成，規范不同國家和地區客商的經濟活動。（ 3） 有利于與市場緊密相連的產業結構調整，對產業升級起到引導和推動作用，促進與專業市場相伴的產業結構調整。（ 4） 有利于專業市場和國際接軌，增強與其他國家、地區和產業間的合作，深化國際分工與合作。
第三，發展現代物流，提升專業市場業態。現代物流主要完成的是從原材料到制造商、從產品到零售商之間的流動，或者是高效率地促成這一過程完成。專業市場包含著商流、信息流、資金流、第三（ 四） 方物流。新興業態的現代物流對傳統專業市場的物流模式再造后，可以將傳統模式下眾多運輸機構整合到現代物流配送中心之內進行統一協調管理，實現物流資源的集約化利用，降低物流成本，提高物流效率。東莞市集聚了大量物流企業，全市擁有物流或貨運企業4 800 多家（ 含分支） ，且配套完善，物流的承載、輻射能力達到了廣東省一流水平，2013 年東莞物流業增加值為153. 28 億元。將現代物流與專業市場建設結合起來，可以借鑒義烏國際商貿城新區的做法，該新區把現代物流、電子商務、金融、國貿以及生活消費等功能配套，是當下國內現代化程度、信息化水平最高的綜合批發交易市場。由此可見，現代物流業為專業市場延伸經營鏈條、提供增值服務、創新功能體系創造了良好的條件，專業市場經營和創新品牌可以利用現代物流業的發展拓展新的空間，這也是專業市場適應社會需求進行升級和應對激烈的競爭壓力的新途徑。
4. 2 積極利用電子商務提升專業市場服務水平。
隨著網絡技術的發展，無形市場虛擬交易成為發展的必然趨勢。浙江義烏小商品交易市場中有60%以上的商戶利用電子商務平臺銷售商品，業績十分顯著。近年來，東莞市電子商務應用領域逐步擴大，行業特色應用比較鮮明，2012 年全市電子商務交易額達1 800 億元，較上年增長25%。其中，有市場主體的超過30 萬家，應用電子商務企業和個體工商戶總數超過5. 4 萬家，電子商務普及率提升至18%; 擁有企業網站數的有3. 8 萬家，其中具備電子商務功能（ 包括用戶注冊、商品瀏覽、商品選購下訂單、網上支付、商品配送地址及時間等） 的網站約1 700 家，同比增長13. 3%。東莞市有電子商務服務企業接近2 000 家，其中，超過1 500 家企業從事網站托管、網站建設美工、應用軟件開發等電子商務技術基礎服務，300 多家為物流服務企業，100 余家為咨詢教育培訓電子商務服務機構及企業，80 余家為金融服務、支付服務及信用服務企業，服務環節體系構建較為完整，形成了“東莞制造”、“東莞國際商貿城”、“廣貨商城”、“易批發”及“東郵網”等本土大型電子商務平臺，抓住電子商務發展機遇，并借助東莞貨源充足、物流發達等優勢，以質量優勢、成本優勢、性價比優勢吸引本土乃至全國的網商，使其成為全國知名的網商批發配置中心。對此，要對傳統的專業市場進行流程再造，著力打造特色平臺。再造的好處在于： 首先是有效擴展市場輻射范圍，加快國際化進程，利用網上無形市場與網下有形市場的結合，把專業市場的地理空間和交易時間的傳統輻射范圍由區域性向全國性甚至全球性延伸。其次是降低交易成本與提高效率，如東莞虎門黃河服裝城走的就是特色平臺道路。其充分發揮自身實體商城知名度的影響，借助物流、倉儲等優勢打造了一個網上供貨平臺，將商城內實體店的貨物通過這個供貨平臺批發給全國各地的網商，同時，網上供貨平臺通過為商戶提供專門的網店培訓、網上產品銷售設計、集中倉儲物流等多種途徑，簡化了網上銷售流程，鼓勵商戶參與電子商務，有效地發展了網商隊伍，促進供貨平臺專業化，拓展了網上銷售渠道，成功實現實體經營與網上經營的有效契合。由此可見，網商與實體店的關系并不是你死我活，而是可以相輔相成、取長補短。東莞市眾多的如大嶺山家具、厚街鞋包、常平玩具等區域性的、電子商務產業有一定基礎的專業市場都可以借鑒這種模式。
4. 3 全面提升專業市場對中小企業的服務能力。
長期以來，東莞生產業發展嚴重滯后，不能充分滿足產業升級的需要，專業市場可以大有作為，為中小企業提業鏈式服務。專業市場要不斷擴張、升級，就必須首先服務好這些中小企業客戶，為它們提供更多的服務資源。首先，建立專業市場的營銷咨詢機構，為場內經營戶提供營銷服務。如果中小企業在營銷方面對專業市場的依賴越大，意味著中小企業離開專業市場的轉移成本就會越高，那么營銷功能強大且服務全面的專業市場對相關產業的中小企業的吸引力就越強，所以，專業市場要加強營銷服務，以彌補場內中小企業客戶在這方面的不足。在專業市場內，同時還可以成立相應的部門或獨立機構，給中小企業專門提供市場信息、進出口通關信息、行業技術創新信息等各方面的信息服務，甚至利用場內專業產品款型繁多的優勢直接開展營銷活動。其次，專業市場的客服可以延伸到現代服務業中。從服務角度說，專業市場的服務與現代服務業具有一致性，可以將專業產品的開發、設計以及售后服務等諸多現代服務業的內容引入到專業市場內，從而整合更多的資源，進一步提高市場的服務水平。另外，提供管理咨詢等中介服務。專業市場通過成立或引進管理咨詢機構、技術專利服務機構、律師事務所、會計師事務所等中介服務機構，為場內企業提供技術推廣、信息咨詢、質量檢測、財務管理等服務。
4. 4 加強專業市場的整合，為東莞時尚產業的發展創造良機。
隨著人們生活水平的提高，傳統的工業產品已經無法滿足消費者多樣化、個性化的需求。上世紀90 年代末期，發達國家通過發展時尚產業滿足消費者的需求，進而帶動整個新興產業的發展。時尚產業不是單純的個體產業，它是產業集群的綜合體現。
一般意義上講，時尚產業可分為三個層次，即核心層，主要是個人時尚用品，包括時裝、鞋帽、皮具、服飾、珠寶等； 擴展層，主要指家居時尚用品，包括家具、裝潢等； 延伸層，主要是人的環境時尚化工程。時尚產業的突出特征是美化生活，引領時尚消費，促進時尚業態創新。
東莞無論從業態還是人文環境等都具備上述時尚產業三個層次的全部要素，具備發展時尚產業得天獨厚的條件，這就要求打破東莞鎮街諸侯經濟的藩籬，改變產業規模小、營銷層次低、產業鏈綜合勢能得不到釋放的現狀。在此我們認為，可以在市政府層面讓專業市場充分發揮作用，比如整合虎門時裝節、大朗毛織節等時尚展會檔期，改變展品單一結構，在營銷上、宣傳上與時尚產業結合起來，尤其是要加強核心層的虎門服裝、大朗毛織、厚街鞋包、長安飾品等時尚產業鏈之間緊密結合、互補提攜的形態； 在此基礎上，未來可以進一步聯合打造東莞時尚產業帶（ 即厚街―虎門—長安—松山湖—大朗—黃江—塘廈） ，高水平建設國際化一站式時尚產業采購中心，以實體運營與電子商務相結合方式拓展國內外市場，壯大東莞時尚產業的總體優勢，為東莞經濟的第二次騰飛創造條件。
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