時間：2023-02-01 14:37:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調(diào)查咨詢報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
1．市場調(diào)查與預(yù)測工作過程在對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、咨詢行業(yè)專家的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場調(diào)查與預(yù)測理論，將市場調(diào)查與預(yù)測工作過程整理為：（1）確定調(diào)研問題和研究目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營過程中的管理決策問題，確定調(diào)研問題和研究目標(biāo)。（2）確定研究方法。調(diào)研問題與目標(biāo)不同，與之相關(guān)的市場運作方式、表現(xiàn)、規(guī)律等也隨之出現(xiàn)差異，需要收集的信息及研究方法也不同，這就要根據(jù)調(diào)研問題和研究目標(biāo)，選擇合適的研究方法。（3）制訂調(diào)研計劃。市場調(diào)查工作耗費人力、物力和財力，在進(jìn)行調(diào)查之前，要對調(diào)查工作各環(huán)節(jié)做好科學(xué)周密的計劃，減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。（4）收集數(shù)據(jù)。在收集資料時，從經(jīng)濟的角度出發(fā)，先圍繞調(diào)研目標(biāo)收集現(xiàn)成的資料，即二手資料（次級資料），對二手資料的來源、調(diào)研的原始目的、內(nèi)容、時間、收集方法、一致性等方面進(jìn)行評估，如果二手資料不能滿足調(diào)研目標(biāo)的要求，就需要進(jìn)一步進(jìn)行實地調(diào)查，收集一手資料，即原始資料。（5）資料的整理和分析。收集到的資料是復(fù)雜而又零散的，必須經(jīng)過整理，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行分析。（6）撰寫市場調(diào)查報告。根據(jù)市場調(diào)查、信息收集、記錄、整理和分析，撰寫市場調(diào)查報告，向決策者或用戶報告調(diào)查結(jié)果。
2．教學(xué)內(nèi)容編排經(jīng)過崗位及技能需求分析，根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測工作程序化教學(xué)內(nèi)容，安排如下：認(rèn)識市場調(diào)研；市場調(diào)查問題和調(diào)查目標(biāo)的確定；市場調(diào)研方法；市場調(diào)查方案設(shè)計；調(diào)查問卷設(shè)計；訪問員培訓(xùn)及調(diào)研實施；調(diào)研結(jié)果整理；定性定量預(yù)測方法；調(diào)研報告的撰寫。
二、教學(xué)方法的運用
教學(xué)方法是教學(xué)過程的一個重要因素，是在教學(xué)中為了培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力所采取的教學(xué)途徑或教學(xué)程序，包括教師的教、學(xué)生的學(xué)和信息傳輸?shù)妮d體三個基本要素。高職學(xué)生與所有年輕人一樣，思維活躍、喜歡交往、責(zé)任感強、樂于探索新事物，求知欲望強，但在學(xué)習(xí)上較容易受情緒的影響，因此在選取教學(xué)方法時，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為核心。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性、創(chuàng)造性，在教學(xué)中應(yīng)形成以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心，學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，教師指導(dǎo)為主導(dǎo)的教學(xué)方法體系。根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測的工作過程、能力需求、教學(xué)內(nèi)容及高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點，設(shè)計1～2個市場調(diào)研項目，根據(jù)工作過程，分解每一階段的工作任務(wù)，將理論知識教學(xué)融入完成各階段工作任務(wù)的過程中，學(xué)生跟隨市場調(diào)研項目教學(xué)進(jìn)度，以小組為單位，在教師指導(dǎo)下做自己感興趣的市場調(diào)研項目，形成項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生自己尋找現(xiàn)實經(jīng)濟生活中存在的問題，確立調(diào)研問題及目標(biāo)，尋找調(diào)研方法，最后撰寫調(diào)查報告。在這一過程中，既讓學(xué)生掌握了擬定調(diào)研計劃、進(jìn)行調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告的技能，又培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力、數(shù)據(jù)處理能力、觀察能力、解決問題能力、團隊協(xié)作能力等，在“做”市場調(diào)研項目中，“學(xué)”到了市場調(diào)查與預(yù)測理論知識，掌握了調(diào)研綜合技能，使學(xué)生的能力得到了提高。
三、考核辦法
市場調(diào)查與預(yù)測課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)崗位人員職業(yè)能力要求的市場調(diào)查與預(yù)測能力，以典型市場調(diào)查與預(yù)測工作過程強化教學(xué)內(nèi)容，因而應(yīng)實施過程化、多元化的考核方式。根據(jù)崗位及技能需求分析，高職學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測課程學(xué)業(yè)評價包括理論知識考核和操作技能考核，理論知識考核占40%，操作技能考核占60%。理論知識以傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷形式對學(xué)生進(jìn)行考核，操作技能考核則是以學(xué)生完成市場調(diào)研項目（大作業(yè)）形式進(jìn)行。對學(xué)生擬定調(diào)研計劃、進(jìn)行調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告等操作技能的培養(yǎng)貫穿于基于工作過程的市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)中，組織學(xué)生以小組為單位，完成一個本小組感興趣的調(diào)研項目作為市場調(diào)查與預(yù)測課程大作業(yè)，包括調(diào)研計劃擬定、調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告及大作業(yè)展示，學(xué)生根據(jù)課程教學(xué)進(jìn)度完成大作業(yè)的各項內(nèi)容。
市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)內(nèi)容的安排以及學(xué)生完成市場調(diào)研項目的過程，決定了本課程的考核應(yīng)采用過程化、多元化的考核方式，即采用學(xué)生自評、互評和教師評價的方式進(jìn)行過程性和發(fā)展性評價。綜上所述，基于工作過程的市場調(diào)查與預(yù)測課程開發(fā)突出了高職教育的職業(yè)屬性，在教、學(xué)、做的過程中激發(fā)高職學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使學(xué)生能力得到提高。
作者：石麗單位：云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
百度市場份額持續(xù)上升
正望咨詢的調(diào)查結(jié)果顯示，按照首選搜索引擎用戶比例數(shù)定義的京滬穗三地用戶市場份額，百度為69.5%，Google/谷歌為23.0%，雅虎（含3721）和搜狗則分別為2.3%和1.8%。根據(jù)正望咨詢每半年所作的調(diào)查結(jié)果形成的歷史對比，百度的市場份額分別比一年前（2006年9月份）和半年前（2007年3月份）增長了7.6和0.5個百分點，Google/谷歌的市場份額比一年前下降了1.1個百分點，但比半年前增加了1.4個百分點，表明Google/谷歌已經(jīng)觸底反彈。（表1）
最近半年中，市場份額斬獲最大的是Google/谷歌，與半年前相比提升了1.4個百分點；其次是百度，提升了0.5個百分點。市場份額與半年前相比下挫幅度最大的是雅虎，雅虎損失了0.9個百分點；其次是愛問，下降了0.5個百分點；搜狗則下降了0.2個百分點。 Google在最近半年中新增的市場份額主要來自學(xué)生用戶，而百度在高端用戶市場繼續(xù)超越Google并擴大了其領(lǐng)先優(yōu)勢。
正望咨詢本次調(diào)查還采集了以任意一天中搜索引擎用戶的使用情況定義的市場份額數(shù)據(jù)（表2），從另一個側(cè)面把握和反映京滬穗三地搜索引擎市場格局及動態(tài)。
按任意一天中搜索引擎用戶的使用情況定義的市場份額，百度的市場份額將下調(diào)為61.8%，而Google的市場份額則上調(diào)為26.9%。比較按任意一天搜索引擎使用情況定義的市場份額，按首選搜索引擎定義的市場份額傾向于高估百度的市場份額，而低估百度除外的其他搜索引擎的市場份額。
根據(jù)正望咨詢的其他調(diào)查結(jié)果，百度在全國范圍內(nèi)有更強的品牌滲透率，因此京滬穗三地的搜索引擎市場份額與全國性的市場份額相比較，傾向于高估Google/谷歌的市場份額，而低估百度的市場份額。也就是說，在全國市場中，百度的市場份額將高于它在京滬穗三地占有的市場份額。
Google/谷歌本地化初見成效
Google中國一年來尤其是近半年來進(jìn)行了一系列比較大的本地化動作，調(diào)查結(jié)果顯示，Google的本地化已初見成效。當(dāng)被問及是否注意到Google/谷歌2007年以來的變化時，有58.5%的Google/谷歌用戶或23.2%的全部搜索引擎用戶表示注意到了Google/谷歌的變化，其中有三分之二（65.3%）對此作出了積極的評價。評價中有接近一半（49.6%）表示Google/谷歌的中文搜索功能改善了，更好用了，另有11.6%表示Google/谷歌的中文產(chǎn)品頻道增加了。
京滬穗網(wǎng)民經(jīng)常訪問的網(wǎng)站
此次調(diào)查還詢問了京滬穗三地的網(wǎng)民，在不是為了搜索的情況下，最經(jīng)常訪問的網(wǎng)站。新浪以36.省略、ChinaRen與焦點網(wǎng)）和網(wǎng)易分別以23.4%和17.7%的提及率位居第二和第三。和半年前的2007年3月的調(diào)查結(jié)果相比較，京滬穗網(wǎng)民中經(jīng)常訪問新浪的比例增加了1.7個百分點，搜狐、網(wǎng)易和雅虎中國則分別下降了2.7、2.4和2.0個百分點。百度和Google分別在不以搜索為目的的網(wǎng)民經(jīng)常訪問的十大網(wǎng)站中名列第六和第十位。
關(guān)鍵詞：SPSS；市場調(diào)查與預(yù)測；實驗課程；教學(xué)研究
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）09-0058-03
一、引言
SPSS是“社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包”（Statistical Package for the Social Science）的簡稱，是一種集成化的數(shù)據(jù)分析軟件，1968年由美國斯坦福大學(xué)最早開發(fā)，后于1995年與IBM公司合作開發(fā)了SPSS for Windows，成為世界公認(rèn)的三大數(shù)據(jù)分析軟件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重點大學(xué)的統(tǒng)計學(xué)專業(yè)和經(jīng)管專業(yè)已經(jīng)開設(shè)了SPSS相關(guān)課程。
二、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的必要性
1.市場調(diào)查行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要。目前，中國的市場調(diào)查行業(yè)是一個極富增長潛力的行業(yè)，一個面向國際的行業(yè)，也是一個有待更具專業(yè)化和規(guī)范化的行業(yè)。中國市場調(diào)查行業(yè)發(fā)展需要有更專業(yè)化的分工，從市場調(diào)查的策劃、市場調(diào)查的實施到市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析的專業(yè)分工有待進(jìn)一步細(xì)化。本土絕大部分調(diào)查公司的業(yè)務(wù)均是從跨國公司或是大公司、大集團的市場研究部門外包出來的數(shù)據(jù)調(diào)查項目，主要從事數(shù)據(jù)的實地采集工作，專業(yè)技術(shù)含量不高，要讓中國的中低端市場調(diào)查公司在行業(yè)內(nèi)走得更遠(yuǎn)，數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的發(fā)掘需要投入更多的努力。
2.市場調(diào)查機構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)要求。隨著研究技術(shù)和手段的進(jìn)步，類似于零點研究咨詢集團等綜合性調(diào)查公司，對入職新人的招聘要求不再是僅僅局限于掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，而是必須能夠熟練運用SPSS或SAS等專業(yè)的市場研究統(tǒng)計軟件。
3.經(jīng)濟管理專業(yè)學(xué)生的技能要求。經(jīng)濟管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)不僅懂管理理論和方法，而且更應(yīng)懂技術(shù)，懂?dāng)?shù)理統(tǒng)計在解決管理問題中的應(yīng)用。很多從事高等教育的工作者都意識到數(shù)理統(tǒng)計在管理專業(yè)課程類似于《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)中的重要性，但在教學(xué)實踐中涉及的軟件大部分僅限于EXCLE，學(xué)生無法領(lǐng)會到先進(jìn)軟件的高效便捷。SPSS軟件應(yīng)用在《市場調(diào)查與預(yù)測》，可以減少市場調(diào)查的統(tǒng)計工作量，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信性。
因此，基于管理類專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)、創(chuàng)新《市場調(diào)查與預(yù)測》的實驗教學(xué)平臺，本文認(rèn)為應(yīng)在面向本科管理類專業(yè)學(xué)生課程《市場調(diào)查與預(yù)測》數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊引入SPSS軟件實驗課程。
三、基于SPSS軟件的《市場調(diào)查與預(yù)測》實驗課程的教學(xué)理念
《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)應(yīng)建立基于能力培養(yǎng)的創(chuàng)新試驗教學(xué)理念，遵循以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則，重視對學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)要求，這有別于傳統(tǒng)的實驗課程教學(xué)理念。傳統(tǒng)的實驗課程更注重教師自身對實驗課程的整體把握，使學(xué)生對教師以及實驗教程產(chǎn)生較強的依賴性。在創(chuàng)新實驗教學(xué)理念主導(dǎo)下，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的調(diào)查項目可由學(xué)生和教師協(xié)商確定（調(diào)查項目最好是現(xiàn)實中經(jīng)濟實體存在的實際問題），同時預(yù)先設(shè)計好實驗操作流程、實驗操作內(nèi)容。在整個實驗過程中，教師的實驗教學(xué)主要任務(wù)是：激發(fā)學(xué)生利用專業(yè)知識和技能解決實際問題的興趣，隨時解答學(xué)生實驗過程中遇到的問題；同時組織好課堂討論，設(shè)置提問和同學(xué)互評環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自己總結(jié)實驗結(jié)果和整個調(diào)查過程的心得。
四、基于SPSS軟件的《市場調(diào)查與預(yù)測》實驗課程的教學(xué)內(nèi)容
依據(jù)SPSS軟件的技術(shù)特點和《市場調(diào)查與預(yù)測》的統(tǒng)計分析需要，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程，要求學(xué)生先修《統(tǒng)計學(xué)》課程。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗教學(xué)的課程內(nèi)容分為講授和操作兩大模塊。
1.講授模塊。講授模塊主要項目內(nèi)容的確定依據(jù)SPSS在市場調(diào)查統(tǒng)計分析的應(yīng)用模式，分為統(tǒng)計描述應(yīng)用模式、假設(shè)檢驗應(yīng)用模式、量表分析應(yīng)用模式。
①在統(tǒng)計描述應(yīng)用模式中，SPSS軟件最常用于描述性分析的過程包括：Descriptives過程、Frequencies過程、Crosstabs過程，即SPSS基本描述性統(tǒng)計、SPSS的頻次分析、SPSS的交叉分析。
②在假設(shè)檢驗應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去估算市場調(diào)查問卷樣本數(shù)據(jù)的可靠性，能否用樣本結(jié)論是推斷總體，涉及到的分析過程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。
③在量表分析應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去分析市場調(diào)查問卷各個變量之間的內(nèi)在聯(lián)系，涉及到的分析過程包括SPSS的相關(guān)分析、SPSS的回歸分析、SPSS的因子分析、SPSS的回歸分析、SPSS的聚類分析、SPSS的判別分析。
2.操作模塊。SPSS軟件介入《市場調(diào)查與預(yù)測》這門課程是在數(shù)據(jù)分析這一單元，而獲得相關(guān)的市場調(diào)查數(shù)據(jù)需要做如下的前期工作。
①實驗選題的確定。與一般實驗項目教師命題相區(qū)別，市場調(diào)研實驗選題確定方式有兩種，一是由學(xué)生自主確定，二是教師結(jié)合自己的研究項目指定選題。絕大多數(shù)選題還是由學(xué)生按其研究興趣自主確定，但自主確定選題并非信馬由韁，必須要框定在“兩個立場”之上，所謂“兩個立場”指的是調(diào)研選題一是站在本地企業(yè)市場研究部的立場上，著手開展相關(guān)產(chǎn)品的市場調(diào)查工作，如“兩面針牙膏的消費者行為及心理調(diào)查”；二是站在自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的立場上，為將要創(chuàng)辦的企業(yè)作市場研究，如“桂林地區(qū)幼兒培訓(xùn)市場調(diào)查”等。一般地說，站在“兩個立場”之上確定的市場調(diào)查課題往往具有一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義和應(yīng)用價值，市場調(diào)查所獲得的結(jié)論報告不會在完成實驗課程作業(yè)后即束之高閣，可以為學(xué)生在就業(yè)應(yīng)聘當(dāng)?shù)仄髽I(yè)時加分。
②與選題相關(guān)的問卷設(shè)計與問卷調(diào)查。調(diào)查選題的問卷設(shè)計和問卷調(diào)查是本實驗課程操作模塊中的基礎(chǔ)模塊。問卷設(shè)計與調(diào)查需要學(xué)生動腦、動手、動口，依據(jù)調(diào)查選題科學(xué)合理設(shè)計問卷，并確保問卷的信度和效度。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)設(shè)計的調(diào)查方案，在調(diào)查時間、調(diào)查預(yù)算與調(diào)查結(jié)果精度三因素相結(jié)合的基礎(chǔ)上采用科學(xué)的調(diào)查方法，如抽樣調(diào)查法、詢問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實驗調(diào)查法等，并考慮選取調(diào)查對象的代表性和調(diào)查結(jié)果的有效性、完整性。
③問卷的SPSS數(shù)據(jù)編碼、錄入與分析。在SPSS軟件一般的數(shù)據(jù)處理步驟是：a.對問卷進(jìn)行編碼，在SPSS軟件中錄入問卷的調(diào)查數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)文件；b.根據(jù)研究需要和問題的性質(zhì)，確定使用SPSS應(yīng)用模式中的哪些模式，哪些統(tǒng)計功能；c.使用SPSS的菜單功能，得到相應(yīng)的統(tǒng)計結(jié)果以及相應(yīng)的圖表；d.對統(tǒng)計結(jié)果和圖表進(jìn)行分析，為市場調(diào)查選題提供可靠的定量依據(jù)。
④分析報告撰寫和報告匯報。根據(jù)SPSS的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫調(diào)研選題分析報告，為了保證報告前后文風(fēng)的統(tǒng)一，選定小組中的某位成員為主要執(zhí)筆人。根據(jù)課題分析報告，制作PPT向全體同學(xué)匯報選題的實驗成果和心得。
五、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)條件
《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗教程的教學(xué)條件主要包括實驗教程的使用與建設(shè)以及實驗教學(xué)環(huán)境建設(shè)兩個方面。在實驗教程的使用與建設(shè)方面，目前出版的SPSS軟件教程較多，但將《市場調(diào)查與預(yù)測》和SPSS軟件結(jié)合起來的實驗教程較少，本實驗課程選用電子工業(yè)出版社2010年出版、杜智編的《抽樣調(diào)查與SPSS應(yīng)用》作為主要教材，同時參考中國人民大學(xué)出版社2010年出版、葉向主編的《統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)教程――基于SPSS和Excel的調(diào)查數(shù)據(jù)分析》及其他SPSS軟件教程，并自制《市場調(diào)研與SPSS軟件》課件。在實驗教學(xué)環(huán)境建設(shè)方面，配備多媒體教室和計算機教室，安裝SPSS 20.0版本以上的軟件，為《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS實驗教學(xué)提供平臺保證。
六、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)組織
在教學(xué)組織方面，學(xué)生以調(diào)查項目為載體，以團隊為單位，采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的互動教學(xué)模式。
1.課題式教學(xué)。課題式教學(xué)鼓勵學(xué)生通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)管理或者生活中與市場調(diào)查相關(guān)的實際問題，采用課題研究的形式將問題進(jìn)行定義，明確調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查范圍，設(shè)計調(diào)查方案。課題式教學(xué)使學(xué)生有了更多接觸社會、接觸實踐的機會，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，強化學(xué)生的實踐能力訓(xùn)練。
2.分組合作學(xué)習(xí)。在課程教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生依據(jù)興趣自主選題，自行組隊，分組合作學(xué)習(xí)。將學(xué)生4～5人一組分成若干個團隊，每個小組設(shè)定組長。實驗課程的成績評定采取小組自評和老師評定相結(jié)合的方式，先是小組自評，每個組長給出本組的自評成績以及各個成員的小組貢獻(xiàn)值（小組貢獻(xiàn)值的目的在于防止小組成員在團隊作業(yè)中出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象），實驗老師再根據(jù)小組自評的成績+實驗作業(yè)完成質(zhì)量+團隊表現(xiàn)三方結(jié)合，給定成績。
3.互動式教學(xué)。傳統(tǒng)的實驗教學(xué)是教師命題、學(xué)生完成作業(yè)、教師評定并給出標(biāo)準(zhǔn)的實驗步驟和試驗結(jié)果，整個授課過程具有很強的單向性。《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程是互動式教學(xué)，其優(yōu)點在于不僅在講授模塊中鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)并拋出實踐過程中遇到的問題，在課堂中引導(dǎo)大家討論解決方案，更體現(xiàn)在最后的團隊匯報演示中。每個團隊將各自的選題研究成果進(jìn)行匯報和展示，其他學(xué)生能夠就該組的選題提出觀點并進(jìn)行探討，所以互動式教學(xué)除了教師對學(xué)生的思維啟發(fā)之外，還包括學(xué)生與學(xué)生之間的相互啟發(fā)。
七、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)特色
與其他學(xué)科的實驗教學(xué)相比，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件的教學(xué)特色在于：在創(chuàng)新試驗教學(xué)理念的引導(dǎo)下，培養(yǎng)經(jīng)管專業(yè)本科生的四項能力。
1.實踐能力的培養(yǎng)。實驗課程的學(xué)習(xí)不僅需要動腦，更要動嘴、動手。從選題的確定到資料整理收集、問卷的設(shè)計、問卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報告，可以說一個選題就是一個項目，具有很強的系統(tǒng)性和操作性，完成一項實驗選題需要學(xué)生走出教室，走近企業(yè)，走向社會，學(xué)生單純坐在電腦前面是很難完成的。
2.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。自主設(shè)定調(diào)研選題，這本身就是一項創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，學(xué)生需要思考哪些選題是有研究意義并且是自己感興趣的。同時，用SPSS軟件進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)的分析與處理也是一項創(chuàng)新能力，學(xué)生需要思考調(diào)研項目需要做哪些分析，得到的結(jié)果與預(yù)期是否相符；最后，選題需要從營銷視角提出一些改進(jìn)措施，這又需要創(chuàng)新思維。
3.團隊溝通與合作能力的培養(yǎng)。由于一個選題就如同一個項目，所以學(xué)生單個完成調(diào)研選題的難度很大，需要以團隊形式完成。而選題完成的各個環(huán)節(jié)，都需要進(jìn)行團隊溝通。而實驗成績評估方式（團隊負(fù)責(zé)人給出各個成員貢獻(xiàn)值）又杜絕了團隊個別成員的“搭便車”現(xiàn)象。
4.信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。完成一個選題需要進(jìn)行資料的收集，而案頭調(diào)查方要求學(xué)生具備數(shù)據(jù)檢索能力，同時，SPSS軟件本身就是一項信息處理技術(shù)，從龐雜的數(shù)據(jù)中找出兩個或者多個變量之間的關(guān)聯(lián)，從而發(fā)現(xiàn)營銷需求，并力圖解決。
八、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)效果
面向本實驗課程開課的本科生，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)效果調(diào)查顯示：92.7%的學(xué)生認(rèn)為該實驗課程技術(shù)性和實用性較強，通過團隊式學(xué)習(xí)將技術(shù)手段用于解決營銷管理中的實際問題；86%的學(xué)生認(rèn)為該實驗課程對大四學(xué)期將要進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計幫助很大；89%的學(xué)生認(rèn)為該實驗課程鍛煉了團隊溝通與合作能力；82%的學(xué)生認(rèn)為該實驗課程有助于接觸和認(rèn)識社會，鍛煉了口頭表達(dá)能力和與人交往能力。
九、結(jié)語
《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程在創(chuàng)新實驗教學(xué)理念的引導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，著重對經(jīng)濟管理專業(yè)本科生實踐能力、創(chuàng)新能力、團隊溝通與合作能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力四項能力的培養(yǎng)。本文探討了《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件和教學(xué)組織設(shè)計，但一門實驗課程的建設(shè)需要長期的投入和努力，本實驗課程還有很多有待進(jìn)一步完善的地方，比如《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、SPSS軟件與精準(zhǔn)營銷等。總之，本實驗課程偏重SPSS軟件技術(shù)，但又不唯軟件技術(shù)為是，SPSS軟件本質(zhì)上是用來解決市場研究中現(xiàn)實問題的一種技術(shù)手段。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育體系；中高職銜接；職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；工作過程
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.223
1引言
中高等職業(yè)教育的銜接，指的是中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育的銜接。在這里，高等不僅包括當(dāng)前占據(jù)主導(dǎo)地位的高職大專層次的教育，也包括未來可能會構(gòu)建的高等本科和高職專業(yè)學(xué)位研究生教育；此外，也應(yīng)該把面向社會學(xué)員的繼續(xù)教育包含進(jìn)來。由此，本文述及的中高職教育銜接涵蓋的范圍更加寬泛。但為敘述方便，以下簡稱中高職銜接。
中高等職業(yè)教育是職業(yè)教育中的主體力量，承擔(dān)著為我國經(jīng)濟發(fā)展提供高素質(zhì)人才的重要職責(zé)，是我國職業(yè)教育體系構(gòu)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前我國中高職教育質(zhì)量的提升面臨著種種問題，其中最主要的問題有：①雖然中高職培養(yǎng)目標(biāo)在培養(yǎng)方案里各有表述，但由于缺少科學(xué)合理的區(qū)分依據(jù)，我們?nèi)匀粺o法明確理解二者培養(yǎng)目標(biāo)的差異；②課程體系和課程內(nèi)容設(shè)計缺乏一體化考慮，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度不清楚，不但不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也造成教育資源的浪費。
由教育部、財政部、人力資源與社會保障部等六部委聯(lián)合推出的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014―2020年）》（以下簡稱規(guī)劃》明確提出：①要系統(tǒng)構(gòu)建從中職、專科、本科到專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)體系，打開職業(yè)院校學(xué)生的成長空間。到2015年，初步形成現(xiàn)代職業(yè)教育體系框架，中高等職業(yè)教育全面銜接。②堅持各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)籌職業(yè)教育和普通教育、繼續(xù)教育發(fā)展。③構(gòu)建職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)體系，發(fā)揮行業(yè)在提供政策咨詢服務(wù)、行業(yè)人才需求、推進(jìn)校企合作、參與指導(dǎo)教育教學(xué)、開展質(zhì)量評價等方面的重要作用。
這就要求我們在中高職銜接時，還必須考慮到學(xué)制銜接、各類職業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展、行業(yè)企業(yè)的指導(dǎo)作用以及職業(yè)資格證書等問題，只有這樣，才能真正構(gòu)建出滿足當(dāng)前和未來需要的職業(yè)教育體系。
2構(gòu)建我國中高職銜接模型需要解決的問題
2.1中高職銜接需要建立在科學(xué)、合理的載體之上
2.1.1要明確中高職銜接的最終目標(biāo)是什么，目標(biāo)不同將會導(dǎo)致銜接方案不同中高職銜接研究的最終目標(biāo)是什么，這是必須要首先考慮清楚的一個問題。因為不同的目標(biāo)會導(dǎo)致不同的銜接方案。在國內(nèi)職業(yè)教育界和研究界的探索中，有些把課程體系的銜接作為目標(biāo)，有些以學(xué)制銜接作為目標(biāo)，有些從招生方面等進(jìn)行研究。荀莉在《中高職課程銜接研究現(xiàn)狀綜述》一文中指出，這些目標(biāo)多為外延式銜接[2]，是中間性目標(biāo)，由于缺乏科學(xué)合理的銜接口徑，可操作性較弱，或僅僅為了解決某一方面的問題，未能考慮中高職銜接的真正目的。同時，由于沒有考慮到職業(yè)教育體系中的其他要素，如行業(yè)企業(yè)的參與，職業(yè)教育與普通教育、繼續(xù)教育的銜接等，從而不能適應(yīng)中國這樣一個人口眾多的國家對職業(yè)教育的長遠(yuǎn)需求。
趙大源教授認(rèn)為，職業(yè)教育是一種技能人才的教育，是要遵循技能發(fā)展的層次遞進(jìn)規(guī)律。[3]中高職銜接要實現(xiàn)中高職之間目標(biāo)、層次、專業(yè)與課程結(jié)構(gòu)的遞進(jìn)銜接，既是遵循職業(yè)教育體系的內(nèi)部規(guī)律的必然要求，也是順應(yīng)高素質(zhì)技能型人才由低級向高級轉(zhuǎn)變中身心發(fā)展與認(rèn)知發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在需要。
由此，可以看出，中高職銜接的目標(biāo)是為不同職業(yè)發(fā)展階段培養(yǎng)合格人才，具體而言就是為不同階段培養(yǎng)勝任相關(guān)工作的職業(yè)能力，其最終意味著中高職不同培養(yǎng)階段所應(yīng)該掌握的職業(yè)能力的寬度和深度的差異。
2.1.2課程銜接中高職銜接的載體，其核心是構(gòu)建統(tǒng)一的課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)從發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗來看，其體系都將課程銜接作為中高職銜接的載體，國內(nèi)學(xué)者也都認(rèn)可這一點。但在進(jìn)行中高職銜接時仍然面臨以下兩個重要問題：
第一，當(dāng)前職業(yè)教育課程本身也處在探索之中，尤其是――在打破學(xué)科體系的課程內(nèi)容后，如何構(gòu)建實踐導(dǎo)向的課程內(nèi)容？對此，當(dāng)前學(xué)界主要有兩種觀點，一種是美國和加拿大為主的模式，即根據(jù)崗位能力設(shè)計課程內(nèi)容，另一種是以德國為主的工作過程模式，即是以課程在實際工作環(huán)境中涉及的工作過程劃分課程內(nèi)容。總體上看，基于崗位能力設(shè)計課程面臨的一些弊端，如在不同企業(yè)中，即使工作內(nèi)容相同，企業(yè)對崗位的設(shè)置可能是不同的，甚至有些崗位的設(shè)置是比較主觀和隨意的。如“市場調(diào)查”這門課程，在市場調(diào)查公司中可能設(shè)置的崗位有督導(dǎo)、助理研究員、項目經(jīng)理等，而在工商企業(yè)中可能只在市場營銷部下設(shè)一個調(diào)查崗位。因此當(dāng)前，以趙志群為主的國內(nèi)職業(yè)教育研究界傾向于第二種。這種觀點注重從工作過程來考察職業(yè)能力的培養(yǎng)，其好處是：無論是在哪種工作環(huán)境中，只要工作內(nèi)容相同，都可以運用所學(xué)到的職業(yè)能力開展工作，而不會受到崗位的局限。因此本文傾向于采用第二種方式劃分課程內(nèi)容。
第二，最終以哪個要素作為銜接口徑，是課程內(nèi)容的銜接，還是考評標(biāo)準(zhǔn)的銜接，中高職銜接時應(yīng)以哪一種為主，或兩者兼有。此外，當(dāng)前中高職教育中的考評體系本身也存在諸多問題，如考評以知識考核為主，缺乏行業(yè)參與的權(quán)威的統(tǒng)一的職業(yè)能力考評標(biāo)準(zhǔn)等。因此，在進(jìn)行中高職課程的銜接時，必須尋找科學(xué)合理的銜接口徑，既有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，同時有利于教學(xué)的組織以及學(xué)生成果的考核。
2.2職業(yè)教育體系的構(gòu)建必須要考慮行業(yè)企業(yè)參與的形式和切入點職業(yè)教育的特點決定了行業(yè)企業(yè)在其中的主導(dǎo)性作用。從國外經(jīng)驗來看，行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育的主要形式有兩種：一是主導(dǎo)和指導(dǎo)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；二是在教學(xué)過程中為高職院校提供實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。從當(dāng)前情況來看，我國行業(yè)企業(yè)第二種形式的參與比較常見，而對體系構(gòu)建更為重要的第一種形式還比較匱乏。
2.3職業(yè)教育體系的構(gòu)建必須要考慮各類教育的溝通渠道
職業(yè)教育、普通教育和繼續(xù)教育的順暢溝通可為學(xué)生提供合理的上升通道，但同時也要考慮到，教育體系貫通的最終目的是培養(yǎng)不同層次的人才，因此除非確有必要，否則不能為了銜接而“銜接”。
3基于課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)分級的職業(yè)教育體系的構(gòu)建與實踐研究考慮到上述背景，本文擬以“市場調(diào)查”課為例，在借鑒國外成功經(jīng)驗和國內(nèi)研究成果的基礎(chǔ)上，以我國職業(yè)教育體系的構(gòu)建為背景，提出我國中高等職業(yè)教育銜接的模型。在實踐方面，本次研究聘請了廣東省內(nèi)五位從事市場調(diào)查行業(yè)的資深專家，這五位專家大多有國外調(diào)查公司及國內(nèi)大型調(diào)查公司的工作經(jīng)驗，研究時主要采用德爾菲法調(diào)查通過三輪函詢開展研究工作，以此說明中高職銜接模型的構(gòu)建和實踐情況，以期能夠拋磚引玉，促進(jìn)我國中高職銜接模型的研究。
模型構(gòu)建主要思路：首先根據(jù)課程涉及的在實踐中的工作過程，將課程劃分為若干個能力模塊，再針對每個能力模塊聘請行業(yè)專家制定統(tǒng)一的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；繼而根據(jù)中職和高職階段涉及的人才培養(yǎng)層次、崗位等確定其應(yīng)達(dá)到的職業(yè)能力的深度和寬度（也即本層次課程各能力模塊的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)），并以此作相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書。這種職業(yè)資格證書，即可作為高職大專的考試證書，也可銜接繼續(xù)教育需求。這樣，行業(yè)企業(yè)通過指導(dǎo)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)揮其主導(dǎo)作用，同時使課程內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實踐銜接，有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也使得中高等職業(yè)教育的劃分有了更加科學(xué)、合理的依據(jù)。主要研究過程如下。
3.1基于課程在實踐中的工作過程劃分課程能力模塊（課堂內(nèi)容），并聘請行業(yè)企業(yè)專家制定各模塊應(yīng)達(dá)到的整體職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)第一步，根據(jù)基于工作過程的課程改革理論，結(jié)合“市場調(diào)查”在實際工作中所經(jīng)歷的工作過程，將“市場調(diào)查”的課程內(nèi)容劃分為“市場調(diào)查方案設(shè)計”“問卷設(shè)計”“市場調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理”和“市場調(diào)查報告寫作與匯報”四大能力模塊。這四大能力模塊是市場調(diào)查的核心工作過程（當(dāng)然像實驗法等相關(guān)內(nèi)容可能不適合此四大模塊內(nèi)容，可作為輔助能力模塊考核。為研究方便，本次暫不考慮輔助能力模塊）。
第二步，聘請廣東市場調(diào)查行業(yè)企業(yè)專家，著重從職業(yè)能力的三大方面（專業(yè)能力、方法能力和社會能力）制定中高等職業(yè)教育在各能力模塊應(yīng)達(dá)到的整體職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。采用德爾菲法進(jìn)行三輪函詢后，得到課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)如以下各表所示。
能力模塊1職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：市場調(diào)查方案設(shè)計編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)A1調(diào)查問
題陳述能夠清晰地表述以下事項：①癥狀：本次市場調(diào)查項目需要解決的營銷問題是什么；②征兆：本次項目當(dāng)前面臨的“征兆”（關(guān)鍵而明顯的環(huán)境變化）有哪些？③導(dǎo)致上述“征兆”的關(guān)鍵原因有哪些？④根據(jù)關(guān)鍵原因，確定本次調(diào)查的重點（調(diào)查問題）A2調(diào)查目
標(biāo)設(shè)計能夠根據(jù)調(diào)查問題，清晰地陳述確定本次調(diào)查目標(biāo)，即準(zhǔn)備調(diào)查哪些重點問題，為制定營銷決策提供依據(jù)A3調(diào)查內(nèi)
容設(shè)計能根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，結(jié)合手上已有資料，判別出仍然欠缺的信息，從而準(zhǔn)確地確定調(diào)查內(nèi)容。（注：即需要調(diào)查的各項環(huán)境要素（宏觀環(huán)境、競爭者、消費者等）的具體內(nèi)容）A4調(diào)查方
法設(shè)計能根據(jù)項目情況選擇合適的調(diào)查方法，能夠滿足調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查內(nèi)容的信息要求，能高質(zhì)量地獲取所需信息，并具有較強的可操作性A5調(diào)查對
象與抽
樣設(shè)計能結(jié)合項目情況，準(zhǔn)確地界定調(diào)查對象的總體，并結(jié)合調(diào)查方法特點進(jìn)行科學(xué)的抽樣設(shè)計，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量A6調(diào)查時
間、地
點、經(jīng)費制定項目進(jìn)程表和經(jīng)費預(yù)算表，調(diào)查時間、地點和經(jīng)費的安排要做到具體明確、效率高、可操作性強A7團隊分工
與合作組內(nèi)成員分工合理，團隊成員積極參與，體現(xiàn)出較強的團隊精神和工作效率A8排版版面美觀大方，字體字號、圖文搭配合理A9整體表現(xiàn)調(diào)查方案的整體質(zhì)量高，各部分活動安排合理、有效率，實操性強，能對后續(xù)調(diào)查工作起到較好指導(dǎo)作用，整體效果好
能力模塊2職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：問卷設(shè)計編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)B1結(jié)構(gòu)
完整問卷結(jié)構(gòu)要完整，包括標(biāo)題、說明信、主體部分、結(jié)尾等部分B2問題內(nèi)
容設(shè)計問卷中的問題設(shè)計能夠較好地滿足調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查內(nèi)容所列的信息需求，問題答案遵守窮盡性和互斥性原則B3語句
質(zhì)量要求語句專業(yè)、簡潔直接、無偏見，無意向式引導(dǎo)、句子太長、一題兩問、太書面化和太口語化等語病B4問題
排序問題排序科學(xué)、合理，具有較好的邏輯性，利于被訪者輕松、真實地回答問題B5排版字體、字號、圖表等編排合理，排版美觀大方B6整體
表現(xiàn)調(diào)查問卷體現(xiàn)了營銷問題和調(diào)查目標(biāo)的信息需求，具有較高的質(zhì)量，調(diào)查問卷的整體質(zhì)量和效果較好
能力模塊3職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：市場調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)C1實地調(diào)查
組織與管理調(diào)查的組織與管理井然有序，能靈活應(yīng)對現(xiàn)場問題，高效地完成任務(wù)C2團隊分工
與合作組內(nèi)成員分工合理，團隊訪問質(zhì)量高，體現(xiàn)出較強的團隊精神和工作效率C3問卷訪問質(zhì)量問卷訪問的質(zhì)量高，答復(fù)率高，無效問卷少C4數(shù)據(jù)整理能根據(jù)問卷的整理要求開展調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，規(guī)范、準(zhǔn)確C5整體表現(xiàn)整個實訓(xùn)過程組織與管理工作井然有序，工作效率高，具有較強的團隊精神
能力模塊4職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：市場調(diào)查報告寫作與匯報編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)D1摘要/
目錄摘要簡明、扼要，能有效概括整個報告；有明確的思路和目標(biāo)；能突出自身特有的優(yōu)勢D2調(diào)查說明能清晰地闡述本次調(diào)查所采用的調(diào)查方法、調(diào)查過程、局限性等閱讀者需要了解的相關(guān)信息續(xù)表編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)D3恰當(dāng)利用
調(diào)查數(shù)據(jù)
進(jìn)行營銷
環(huán)境分析能夠充分利用搜集的信息進(jìn)行關(guān)鍵營銷環(huán)境要素的分析，要求數(shù)據(jù)翔實，數(shù)據(jù)的解釋充分、合理、準(zhǔn)確。主要的營銷環(huán)境建議為以下方面：
①宏觀環(huán)境：能夠較為準(zhǔn)確地分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢和行業(yè)環(huán)境對本項目的影響。
②行業(yè)環(huán)境與競爭者分析：能結(jié)合行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展趨勢；進(jìn)行了競爭者分析，明確競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。
③消費者分析：對目標(biāo)市場、消費者需求有較客觀、合理的分析與預(yù)測。
④能夠準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵要素進(jìn)行規(guī)范的SWOT分析，戰(zhàn)略合理、可行D4結(jié)論與
對策分析能較準(zhǔn)確地根據(jù)前述分析，總結(jié)出科學(xué)、合理的結(jié)論；或闡述營銷對策，可行性和可操作性強D5排版排版美觀大方，字體、字號、圖片、文字、表格使用合理，能夠較好地滿足調(diào)查報告寫作需要D6項目總結(jié)
與匯報能恰當(dāng)利用相關(guān)工具（如PPT），提綱挈領(lǐng)式地總結(jié)和匯報整個報告的核心內(nèi)容，語言表達(dá)流暢，重點突出，溝通充分D7整體表現(xiàn)整個調(diào)查報告規(guī)范，前后邏輯緊密，語言流暢，內(nèi)容全面、系統(tǒng)、科學(xué)性強，具有較高的商業(yè)價值等
以上四大模塊包涵了從中職到高職乃至將來可能構(gòu)建的高職本科和研究生所涉及工作的全部工作過程，所以能夠?qū)χ懈叩嚷殬I(yè)教育的職業(yè)能力進(jìn)行一體化考慮，從源頭上為中高職銜接打下良好基礎(chǔ)。同時，針對當(dāng)前職業(yè)教育中無權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，考評體系不科學(xué)的現(xiàn)狀，該職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)既可作為老師的教學(xué)大綱，也可以作為學(xué)生的考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，從而使得教師的教和學(xué)生的學(xué)都緊密圍繞實踐過程和職業(yè)能力的培養(yǎng)。此外，它也使得我們對知識點和職業(yè)技能點的考核有了切實可依的評價標(biāo)準(zhǔn)。
3.2綜合考慮中高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)層次和崗位特點，確定各級別證書應(yīng)達(dá)到的職業(yè)能力深度和寬度第一步：根據(jù)中高職市場調(diào)查人才的職業(yè)發(fā)展階段和崗位特點，確定合適的人才培養(yǎng)階段。通過對行業(yè)專家的咨詢，確定以下五個職業(yè)發(fā)展階段，并確定每個階段需要對應(yīng)的崗位和主要工作內(nèi)容。如下表第一列和第二列所示。職業(yè)發(fā)展的五個階段及對應(yīng)的崗位和主要內(nèi)容職教
階段職業(yè)資格證書根據(jù)人才培養(yǎng)階段、崗位等確定各級證書及需要達(dá)到的職業(yè)能力寬度和深度；中高等職業(yè)階段可結(jié)合其他文化課程確定學(xué)歷學(xué)位證書需完成的課程，企業(yè)可根據(jù)職業(yè)資格證書確定人才聘用，繼續(xù)教育學(xué)員可選擇可考取證書，如果要申請學(xué)歷證書或?qū)W位，則需要完成相應(yīng)的課程高職
研究
生五級證書（高級調(diào)查分析師）：能對調(diào)查理論、方法、技術(shù)進(jìn)行前瞻性創(chuàng)新工作掌握調(diào)查方案設(shè)計的最新理論和發(fā)展動向，并開發(fā)出各種新型的設(shè)計工具能夠結(jié)合行業(yè)最新動向，分析最新的問卷設(shè)計理論、工具和軟件等能夠結(jié)合行業(yè)最新動向，開展調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)搜集和整理的研究和創(chuàng)新工作能夠運用復(fù)雜的分析工作、方法和軟件撰寫高難度的市場調(diào)查報告高職
本科四級證書（中級調(diào)查分析師）：能夠承擔(dān)大型項目或?qū)I(yè)調(diào)查公司的調(diào)查工作能針對各種營銷問題，設(shè)計專業(yè)、規(guī)范的市場調(diào)查方案能根據(jù)調(diào)查方案要求，掌握專業(yè)的問卷設(shè)計軟件，高質(zhì)量地設(shè)計專業(yè)、規(guī)范的調(diào)查問卷能有效地指導(dǎo)督導(dǎo)等相關(guān)人員開展調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)搜集工作能熟練運用統(tǒng)計學(xué)知識、軟件等工作撰寫較為復(fù)雜、專業(yè)的市場調(diào)查方案高職
大專三級證書（初級調(diào)查分析師）：能初步承擔(dān)中小型項目或工商企業(yè)內(nèi)部調(diào)查工作能夠根據(jù)面臨的營銷問題，在調(diào)查分析師指導(dǎo)下設(shè)計中小型企業(yè)的市場調(diào)查方案熟悉掌握問卷的結(jié)構(gòu)和設(shè)計技巧，能夠根據(jù)調(diào)查方案初步設(shè)計一般難度的市場調(diào)查問卷能有效地協(xié)調(diào)項目經(jīng)理、研究員和督導(dǎo)之間的工作安排能夠撰寫中小型企業(yè)的市場調(diào)查報告，并運用簡單的統(tǒng)計學(xué)知識進(jìn)行分析二級證書（督導(dǎo)、調(diào)查員）：主要承擔(dān)訪問管理、其他調(diào)查輔助工作熟悉掌握市場調(diào)查的流程，能夠深入理解市場調(diào)查方案中的工作安排，并做好本職工作安排掌握問卷的結(jié)構(gòu)和問題類型，并能因此合理安排訪問培訓(xùn)工作能夠有效、合理地安排調(diào)查組織與執(zhí)行工作，并做好數(shù)據(jù)的初步整理工作掌握調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)，能夠閱讀中等難度的市場調(diào)查報告中職一級證書（訪問員、資料員）：主要承擔(dān)問卷訪問、資料搜集和錄入工作了解市場調(diào)查的流程，能利用市場調(diào)查知識進(jìn)行簡單的資料搜集了解問卷的結(jié)構(gòu)，熟悉各類問題的訪問要點熟悉掌握電話訪問和面訪的訪問技巧了解市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)，能閱讀簡單的市場調(diào)查報告能力模塊1（調(diào)查方案設(shè)計）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)能力模塊2（問卷設(shè)計）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)能力模塊3（調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)能力模塊4（調(diào)查報告寫作與匯報）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)
第二步：根據(jù)各階段人才培養(yǎng)對應(yīng)的崗位和工作內(nèi)容，確定其應(yīng)掌握的職業(yè)能力的廣度和寬度標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基礎(chǔ)，確定相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，具體如表中所示。
此外，考慮到技能考試和知識考試的各自特征，建議把這四大能力模塊的考核作為平時能力考核，期末考核以理論與知識掌握為主。通過此能力考核與理論考核后，可獲得相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，從事相應(yīng)的工作，從而使得終身教育背景下針對社會人士的繼續(xù)教育也有了與職業(yè)教育體系的接入口。
4總結(jié)與建議
（1）總體上來看，本研究從從課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的分級入手研究中高職銜接，同時將行業(yè)企業(yè)的作用、學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)繼續(xù)教育整合到模型中，從而使其更具系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性，同時可為我國職業(yè)教育體系的構(gòu)建提供系統(tǒng)化視角。但由于時間和資源所限，本次研究的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)仍不夠精細(xì)，次一級的標(biāo)準(zhǔn)未能詳細(xì)述及。
（2）本次研究提供了中高職銜接的模型和構(gòu)建思路，但對于普通教育和職業(yè)教育的銜接未能作詳細(xì)研究。本文認(rèn)為，未來高職本科完成后，除設(shè)計升入職教體系的專業(yè)學(xué)位研究生，也應(yīng)設(shè)計通向普通學(xué)術(shù)型研究生的通道。而普通本科生也可升入職業(yè)教育體系的專業(yè)學(xué)位研究生。
（3）建議每學(xué)完一門課程并通過考核后，學(xué)生可獲得相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，這樣將繼續(xù)教育納入到職教體系中來。因為，雖然對全職就讀的學(xué)生而言，可采用學(xué)分制也可采用證書制，兩者并無實質(zhì)性區(qū)別，都表明已經(jīng)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但對于企業(yè)而言，采用證書更便于企業(yè)識別學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時對于不想獲得學(xué)歷或?qū)W位證書的社會人士而言，他們可以通過獲得相關(guān)課程的證書而進(jìn)入相關(guān)就業(yè)領(lǐng)域，如果他們想進(jìn)入下級的學(xué)歷體系，也可以通過增加學(xué)習(xí)相應(yīng)的基礎(chǔ)課程而獲得。
（4）建議以政府為引導(dǎo)，構(gòu)建行業(yè)主導(dǎo)的統(tǒng)一的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。對職業(yè)教育改革尤其重要，它可以發(fā)揮行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，使得高職院校集中精力做好教學(xué)的實施工作。另外，也建議將職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的制定與當(dāng)前的課程標(biāo)準(zhǔn)改革統(tǒng)一起來進(jìn)行考慮，這將使得老師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)有可依據(jù)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效地解決當(dāng)前教、考無標(biāo)準(zhǔn)以及考評不科學(xué)的現(xiàn)狀，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量難以實質(zhì)性提升的局面。
參考文獻(xiàn)：
房地產(chǎn)開發(fā)項目市場調(diào)查有兩種含義：廣義上，它是指為了解和預(yù)測房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品供給和需求信息、把握市場現(xiàn)狀并正確判斷其發(fā)展趨勢，同時通過這項市場調(diào)查活動為制定科學(xué)決策提供可靠依據(jù)；狹義上，房地產(chǎn)市場調(diào)查是指開發(fā)商為了項目開發(fā)的需要而進(jìn)行的市場調(diào)查活動。
通過市場調(diào)查，可以讓房地產(chǎn)開發(fā)項目策劃人以及決策者充分了解感知當(dāng)前以及未來的市場，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品定位及經(jīng)營策略，捕捉新的市場機會，同時較好地規(guī)避市場風(fēng)險。具體來說，市場調(diào)查是了解市場、挖掘賣點、形成創(chuàng)意的必要條件，是房地產(chǎn)開發(fā)項目投資機會研究、項目定位、項目規(guī)劃設(shè)計、項目營銷等一系列活動的基礎(chǔ)，它貫穿著房地產(chǎn)開發(fā)項目全程策劃的始終。
主要內(nèi)容
房地產(chǎn)開發(fā)項目市場調(diào)查的內(nèi)容包含了很多內(nèi)容，因為市場環(huán)境處于一個不斷變化的狀態(tài)，開發(fā)商不僅要保持發(fā)展的眼光，而且需要從多種角度去研究分析，才能從瞬息萬變的市場中找到機遇。此外，不同類型項目的市場調(diào)查在內(nèi)容上相同，但是在側(cè)重上會有所不同。包括：宏觀環(huán)境、項目所在地房地產(chǎn)市場概況、消費者行為和市場需求容量、項目所在區(qū)域環(huán)境狀況、項目基本情況等。
原則及特點
原則：客觀性、全面性、經(jīng)濟性、學(xué)習(xí)性
特點：調(diào)查內(nèi)容的廣泛性、針對性、時效性；調(diào)查方法的多樣性、專業(yè)性；調(diào)查結(jié)果的局限性。
途徑和方法
房地產(chǎn)開發(fā)項目市場調(diào)查需要了解大量可靠、真實和全面的資料，其主要來源于為當(dāng)前的項目或特定的目的而收集的原始資料（稱為一手資料），或者是從其他項目已經(jīng)收集到的資料（稱為二手資料）。一般來說，市場調(diào)查都會以收集二手資料作為起點，優(yōu)點在于它成本低，可立即使用。但是，緣于資料的時效性和局限性，使得二手資料往往信息不夠準(zhǔn)確、不全面或是帶有錯誤，這就使得市場調(diào)查人員去收集準(zhǔn)確性更高、更具針對性的一手資料。
市場調(diào)查的途徑包括政府部門、本企業(yè)內(nèi)部、社會信息咨詢機構(gòu)、各類媒體的公用信息、公共場所普查、抽查和對消費者、競爭對手的個案調(diào)查等。
市場調(diào)查的方法（一手資料的收集方法）主要包括詢問法、觀察法、定性研究法、實驗法。
程序
為了進(jìn)行有的放矢的市場調(diào)查，在準(zhǔn)備期間要確定研究的問題及范圍，制定一個詳盡周密的行動綱領(lǐng)，而在調(diào)查期間一定要按照這個計劃規(guī)定的時間、方法、內(nèi)容、步驟來收集信息。然后要對收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種形式的加工提煉，整理后以調(diào)查報告的方式提交給企業(yè)決策者。
房地產(chǎn)開發(fā)項目市場分析報告
市場調(diào)查分析報告是在數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，對整個調(diào)查過程的一個書面總結(jié)，體現(xiàn)了調(diào)查分析人員勞動與智慧的結(jié)晶。它作為一種交流的形式，旨在將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性建議以及其他結(jié)果傳遞給決策、策劃人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。分析報告的內(nèi)容一般必須由導(dǎo)言、正文、結(jié)尾及附件四部分組成。具體應(yīng)包含基本情況、房地產(chǎn)市場環(huán)境概況。房地產(chǎn)市場供給需求特征、房地產(chǎn)市場發(fā)展形勢及趨勢、結(jié)論和意見等。在撰寫中應(yīng)堅持以市場調(diào)查目的為核心，前后邏輯合理、層次鮮明、圖文并茂。
二 市場調(diào)查的實踐
西咸新區(qū)作為連接西安市和咸陽市的紐帶，依托西安咸陽國際機場，將加快建設(shè)成為擁有現(xiàn)代物流和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國際性空港和國際物流中心，也將成為我國西北地區(qū)對外開放的門戶和經(jīng)濟交流平臺，其中必然擁有著十分豐富的房地產(chǎn)商機。2010年12月，《國家主體功能區(qū)規(guī)劃》明確西咸新區(qū)為國家重點開發(fā)區(qū)之一，新區(qū)的建設(shè)也隨之上升為國家戰(zhàn)略。西咸新區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)，占用西安市土地128.4平方公里（占新區(qū)總面積的25.5%），占用咸陽市土地374.6平方公里（占新區(qū)總面積的74.5%）。“兩區(qū)一帶”基本建成，即涇渭新區(qū)、灃渭新區(qū)及以渭河為軸線的渭河生態(tài)景觀帶。
宏觀環(huán)境
包括國家政策、兩市政策、兩市經(jīng)濟狀況等。
西安2011全市年生產(chǎn)總值（GDP）3864.21億元，比上年增長13.8%，增幅高于全國4.6個百分點。全社會固定資產(chǎn)投資3352.12億元，比上年增長30.2%，增速比上年提高0.2個百分點，扣除價格因素實際增長23.5%。其中，全市固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）3279.61億元，增長29.9%。
全市房地產(chǎn)開發(fā)投資1002.67億元，比上年增長19.0%，增速比上年回落2.0個百分點，扣除價格因素實際增長12.9%。商品房銷售面積1796.03萬平方米，增長13.1%，回落13.3個百分點。
新區(qū)房地產(chǎn)市場概況
1.涇渭新區(qū)
涇渭新城居住圈位于涇河以北，西銅高速公路以東，規(guī)劃控制面積31平方公里，分為南北二區(qū)，發(fā)展人口約25萬。新區(qū)房地產(chǎn)市場分布比較集中，樓盤項目多聚集在緊靠涇河北側(cè)的區(qū)域。長久以來，居住圈內(nèi)大型生活社區(qū)由中國石油西安長慶油田的200多幢多層職工住宅樓構(gòu)成，成為區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)住宅市場的標(biāo)志性建筑群。
2.灃渭新區(qū)
灃渭新區(qū)位于渭河以南，舊西寶公路以北，東接西安市西三環(huán)，西接規(guī)劃中的西咸繞城新線，規(guī)劃總面積195平方公里。新區(qū)是兩市城區(qū)距離最近的接合部，是西安向國際化大都市發(fā)展的重點拓展區(qū)塊，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｍ瑫r，灃渭新區(qū)也被分為2個區(qū)劃板塊――灃西新城和灃東新城。新區(qū)發(fā)展方向在于打造城市特色功能區(qū)和生物產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，以兩大功能區(qū)為基礎(chǔ)，建設(shè)西咸都市圈人居環(huán)境最為適宜優(yōu)美的新型都市商務(wù)中心和西部地區(qū)重要的生物及環(huán)保產(chǎn)業(yè)基地。
目前，灃渭新區(qū)在售樓盤可以按照灃東新城和灃西新城劃分為兩部分，一部分來自西安市，另一部分來自咸陽市，其中，西安市樓盤主要集中在灃東新城，咸陽市樓盤則主要集中在灃西新城。
房地產(chǎn)市場調(diào)查總結(jié)
新區(qū)內(nèi)各樓盤項目所提供的戶型以兩室三室為主，一室的戶型也占有相當(dāng)分量，可見這里的房地產(chǎn)市場供給主要針對經(jīng)濟能力有限的人群，以及有工作、婚姻需求的中青年置業(yè)者。
這也從消費者的角度印證了現(xiàn)在房地產(chǎn)市場的供求特點，與此同時，消費者年齡分布的區(qū)間較大，消費者不單是中青年，也包含了20%多的青少年和中老年群體，這充分說明了西咸新區(qū)在環(huán)境、教育、商業(yè)、娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)已近完善，所以這里將更有利于房地產(chǎn)市場投資，擁有潛在經(jīng)濟利益。
但是，根據(jù)對西咸新區(qū)內(nèi)所有房地產(chǎn)項目的統(tǒng)計，結(jié)合近幾年房價過高，普通老百姓很難在房地產(chǎn)市場的消費中達(dá)到收支平衡的社會現(xiàn)實狀況，其各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示西咸新區(qū)房地產(chǎn)市場已經(jīng)從起初的熱銷進(jìn)入消費者持款觀望的階段，其原因如下：央行降低存款準(zhǔn)備金率，房地產(chǎn)市場將迎來新一輪降價，同時，首套房貸利率也將下調(diào)，這意味著首次置業(yè)客戶更容易申請到貸款。而且利率的下調(diào)，月還款額也相對減少，從而刺激客戶消費。從全國房地產(chǎn)市場來看，由于國家對房價的強力調(diào)控，使得土地市場也受到波及從而變得冷清，開發(fā)商熱情大幅減退，對市場信心降低，導(dǎo)致土地成交額下降。房地產(chǎn)市場的成交行情清淡，很多地區(qū)住宅供地規(guī)模也在縮水。
在房地產(chǎn)市場整體不景氣的情況下，隨著央行實行的存儲利率調(diào)整策略和政府的宏觀調(diào)控政策，以及西咸新區(qū)建設(shè)的不斷深入，其所具有的房地產(chǎn)發(fā)展?jié)摿σ廊皇志薮螅椅磥硎袌鏊械氖找婺芰恳彩挚捎^。
參考文獻(xiàn)：
[1]郭斌.房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營[M].西安交通大學(xué)出版社.2010
可行性研究報告，是在制訂生產(chǎn)、基建、科研計劃的前期，通過全面的調(diào)查研究，分析論證某個建設(shè)或改造工程、某種科學(xué)研究、某項商務(wù)活動切實可行而提出的一種書面材料。可行性研究報告主要是通過對項目的主要內(nèi)容和配套條件，并對項目建成以后可能取得的財務(wù)、經(jīng)濟效益及社會影響進(jìn)行預(yù)測，從而提出該項目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢意見，為項目決策提供依據(jù)的一種綜合性分析方法。可行性研究具有預(yù)見性、公正性、可靠性、科學(xué)性的特點。一般來說，可行性研究是以市場供需為立足點，以資源投入為限度，以科學(xué)方法為手段，以一系列評價指標(biāo)為結(jié)果，它通常處理兩方面的問題：一是確定項目在技術(shù)上能否實施，二是如何才能取得最佳效益。可行性研究報告的用途可分為審批性可研報告和決策性可行性研究報告。審批性可行性研究報告主要是項目立項時向政府審批部門申報的書面材料。根據(jù)國家投資體制改革要求，我國大部分地區(qū)，企業(yè)投資類項目采取項目備案制和項目核準(zhǔn)制(編制項目申請報告);政府性項目，使用財政資金的編制可行性研究報告。
可行性研究報告因為其自身的優(yōu)勢，對企業(yè)各類可行性研究內(nèi)容側(cè)重點差異較大，但一般包括以下內(nèi)容：
1、投資必要性。主要根據(jù)市場調(diào)查及預(yù)測的結(jié)果，以及有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策等因素，論證企業(yè)所經(jīng)營項目投資建設(shè)的必要性。
2、技術(shù)的可行性。 主要企業(yè)從事項目實施的技術(shù)角度，合理設(shè)計技術(shù)方案，并進(jìn)行比選和評價。
3、財務(wù)可行性。主要從企業(yè)經(jīng)營項目及企業(yè)投資者的角度，設(shè)計企業(yè)合理財務(wù)方案，從企業(yè)理財?shù)慕嵌冗M(jìn)行資本預(yù)算，評價所選擇的項目的財務(wù)盈利能力，進(jìn)行投資決策，并從金融主體(企業(yè))的角度評價股東投資收益、現(xiàn)金流量計劃及債務(wù)清償能力。
4、組織可行性。制定合理的項目實施進(jìn)度計劃、設(shè)計合理組織機構(gòu)、選擇經(jīng)驗豐富的管理人員、建立良好的協(xié)作關(guān)系、制定合適的培訓(xùn)計劃等，保證項目順利執(zhí)行。
5、經(jīng)濟可行性。主要是從資源配置的角度衡量項目的價值，評價項目在實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)、有效配置經(jīng)濟資源、增加供應(yīng)、創(chuàng)造就業(yè)、改善環(huán)境、提高人民生活等方面的效益。
所以企業(yè)的可行性研究報告細(xì)致入微包括許多方面，可以評析出企業(yè)的各方面發(fā)展因素和其發(fā)展過程中存在的問題，對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著一定的影響。
一、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的可行性研究報告如何制定
制定有關(guān)企業(yè)建設(shè)的可行性研究報告要縝密入微，包括企業(yè)多方面的建設(shè)，從而促進(jìn)企業(yè)全方位的發(fā)展，可以綜合概括成八部分，分別是
(一) 項目總論：總論作為企業(yè)建設(shè)可行性研究報告的首要部分，要綜合敘述企業(yè)研究報告中各部分的主要問題和研究結(jié)論，并對企業(yè)建設(shè)項目的可行與否提出最終建議，和合理的準(zhǔn)備要求，為促進(jìn)企業(yè)建設(shè)可行性研究的審批提供方便。
(二)需求預(yù)測和擬建規(guī)模：也可稱作企業(yè)建設(shè)產(chǎn)品的市場預(yù)測，包括：
1、企業(yè)建設(shè)項目產(chǎn)品市場調(diào)查
1)產(chǎn)品國際市場調(diào)查2)產(chǎn)品國內(nèi)市場調(diào)查3)產(chǎn)品價格調(diào)查4)產(chǎn)品上游原料市場調(diào)查5)產(chǎn)品下游消費市場調(diào)查 6)產(chǎn)品市場競爭調(diào)查
2、產(chǎn)品市場預(yù)測
企業(yè)建設(shè)產(chǎn)品的市場預(yù)測是市場調(diào)查在時間上和空間上的延續(xù)，是利用市場調(diào)查所得到的信息資料，根據(jù)市場信息資料分析報告的結(jié)論，對企業(yè)未來發(fā)展的市場需求量及相關(guān)因素所進(jìn)行的定量與定性的判斷與分析。并在企業(yè)建設(shè)可行性研究工作中，市場預(yù)測的結(jié)論是企業(yè)制訂生產(chǎn)產(chǎn)品的方案，確定企業(yè)項目建設(shè)規(guī)模所必須的依據(jù)。包括：
1)企業(yè)建設(shè)推廣產(chǎn)品的國際市場預(yù)測
2)企業(yè)建設(shè)推廣產(chǎn)品的國內(nèi)市場預(yù)測
3)企業(yè)建設(shè)推廣產(chǎn)品的價格預(yù)測
4)企業(yè)建設(shè)推廣產(chǎn)品的上游原料市場預(yù)測
5)企業(yè)建設(shè)推廣產(chǎn)品的下游消費市場預(yù)測
6)企業(yè)建設(shè)推廣產(chǎn)品的加工項目發(fā)展前景綜述
(三) 企業(yè)建設(shè)項目所需的資源、原材料、燃料及公用設(shè)施等情況
(四)設(shè)計方案：
1、企業(yè)建設(shè)項目產(chǎn)品規(guī)劃方案：建設(shè)產(chǎn)品產(chǎn)能規(guī)劃的方案;企業(yè)建設(shè)項目產(chǎn)品的工藝規(guī)劃方案中的加工產(chǎn)品設(shè)備選型，產(chǎn)品說明，產(chǎn)品生產(chǎn)流程等。
2、加工項目產(chǎn)品營銷規(guī)劃方案
1)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
2)營銷模式
在商品經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)要根據(jù)市場情況，制定合格的銷售模式，爭取擴大市場份額，穩(wěn)定銷售價格，提高產(chǎn)品競爭能力。因此，在可行性研究中，要對市場營銷模式進(jìn)行研究：投資者分成;企業(yè)自銷途徑分析;某些企業(yè)所建設(shè)的項目還可適應(yīng)國家的需求，涉及國家部分收購方面;企業(yè)建設(shè)項目的經(jīng)銷人代銷及代銷人情況分析等。
3)促銷策略，包括企業(yè)建設(shè)項目的產(chǎn)品廣告設(shè)計，營銷辦法等的分析與總結(jié)。
(五) 建廠條件與廠址方案：這個部分在企業(yè)建設(shè)的可行性報告中即可適當(dāng)補充，也可看情況而定省略不加以分析。
(六)環(huán)境保護：環(huán)保、節(jié)能與企業(yè)員工勞動安全的方案分析
在企業(yè)項目建設(shè)中，必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護、能源節(jié)約和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的法規(guī)、法律，據(jù)中國產(chǎn)業(yè)競爭情報網(wǎng)認(rèn)為對影響勞動者健康和安全的因素，都要在企業(yè)建設(shè)項目的可行性研究階段進(jìn)行分析，提出防治措施，并對其進(jìn)行評價，推薦出企業(yè)改革技術(shù)、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，且布局合理，對環(huán)境的有害影響較小的最佳方案。按照國家現(xiàn)行規(guī)定，凡從事對環(huán)境有影響的企業(yè)建設(shè)項目都必須執(zhí)行環(huán)境影響報告書的審批制度，同時，在企業(yè)建設(shè)項目的可行性研究報告中，對環(huán)境保護和勞動安全要有專門論述。
(七)企業(yè)組織、勞動定員和人員培訓(xùn)(估算數(shù))：在企業(yè)建設(shè)的可行性研究報告中，根據(jù)項目規(guī)模、項目組成和工藝流程，研究提出相應(yīng)的企業(yè)組織機構(gòu)，勞動定員總數(shù)及勞動力來源及相應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃。促進(jìn)企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(八)企業(yè)建設(shè)項目投資估算和資金籌措
二、可行性研究報告如何促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展
(一)可行性研究報告有利于企業(yè)的招商引資、投資合作、政府立項、銀行貸款等領(lǐng)域的決策，主要對項目實施的可能性、有效性、如何實施、相關(guān)技術(shù)方案及財務(wù)效果進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的技術(shù)論證和經(jīng)濟評價，以求確定一個在技術(shù)上合理、經(jīng)濟上合算的最優(yōu)方案，從而促使企業(yè)找好建設(shè)項目，抓住本企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的最佳時機。
(一)可行性研究報告有利于企業(yè)對設(shè)計建設(shè)的項目進(jìn)行管理。
可行性研究報告是企業(yè)進(jìn)行項目初步設(shè)計和工程建設(shè)管理工作中的重要環(huán)節(jié)。可以幫助企業(yè)判斷項目是否可行，是否值得投資，還利于企業(yè)對自身項目進(jìn)行反復(fù)比較，尋求最佳建設(shè)的方案，避免項目方案的多變造成的人力、物力、財力的巨大浪費和時間的延誤。
(二)可行性報告的研究及設(shè)計有利于企業(yè)節(jié)省工程項目的建造的成本
咨詢產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個層次，即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。在每一個層次上又可以從橫向細(xì)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。在信息咨詢層次上的咨詢公司主要從事市場信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。著名的咨詢公司如：“D＆B”、 “Gartner Group”、“蓋洛普（中國）咨詢”、“零點調(diào)查”、“華南國際市場研究”、“慧聰信息”、 “浩辰商務(wù)”等。
信息咨詢業(yè)的特點是企業(yè)對信息咨詢業(yè)服務(wù)的需要一般以年為周期，如每年年底請專業(yè)咨詢公司組織市場調(diào)查和分析，了解企業(yè)產(chǎn)品在市場上所占份額、客戶對產(chǎn)品的滿意度等。信息咨詢業(yè)務(wù)一般不按人天收費，通常是按項目定價收費。
管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域一般包括：投融資咨詢、財務(wù)會計咨詢、稅收咨詢、市場營銷咨詢、人力資源咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、工程技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢等。
人力資源咨詢主要圍繞企業(yè)的人力資源管理，如崗位人才結(jié)構(gòu)設(shè)計、工資結(jié)構(gòu)設(shè)計與工資水平設(shè)置、人員工作績效評價、人力資源培訓(xùn)等開展咨詢。在人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域，人們最熟悉的就是“獵頭”公司。目前我國市場上已開始出現(xiàn)不少人力資源咨詢公司。
財務(wù)會計咨詢主要是為企業(yè)提供會計、審計、財產(chǎn)評估和稅務(wù)等方面的咨詢服務(wù)。它主要以會計師事務(wù)所為主，如國際著名的五大會計公司：安達(dá)信、普華永道、畢馬威、德勤、安永。
管理信息化咨詢是對企業(yè)管理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計與管理軟件系統(tǒng)的實施應(yīng)用，最后還要幫助企業(yè)利用電子信息建立績效分析與監(jiān)控體系。該領(lǐng)域國際上最著名的咨詢公司就是安盛（Andersen Consulting）以及其他國際五大會計公司中的管理咨詢部。目前國內(nèi)從事管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的咨詢公司還不多，其中最具影響力的咨詢公司就是“漢普”在全國主要城市設(shè)立的咨詢公司。
管理咨詢業(yè)的特點是，咨詢業(yè)務(wù)的開展一般要求咨詢顧問與企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同組成項目組，對企業(yè)管理的某些層面進(jìn)行管理改造，或?qū)ζ髽I(yè)管理進(jìn)行全面改造。由于企業(yè)健康發(fā)展三年會上一個臺階，企業(yè)一般以三年左右的時間為周期，請專業(yè)咨詢公司對其進(jìn)行一次管理改造。
管理咨詢顧問不僅要為企業(yè)管理的某些領(lǐng)域設(shè)計良好的運行模式，更要輔助企業(yè)實施管理改造，而不僅僅是提供咨詢報告。管理咨詢顧問需要具備企業(yè)管理的某些專門領(lǐng)域的知識（最好能掌握MBA的知識體系）與特定行業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗。從事管理信息化咨詢的顧問還需要有足夠的IT背景知識。
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[關(guān)鍵詞] 羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院；創(chuàng)業(yè)構(gòu)想；創(chuàng)業(yè)動機；創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)；創(chuàng)業(yè)咨詢中心
[中圖分類號] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X（2014）04?0083?04
地級職院的教育直接關(guān)系到地方經(jīng)濟的發(fā)展。為提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，推動地方的經(jīng)濟發(fā)展，我們對云浮羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理類學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機和制約因素進(jìn)行了調(diào)查，試圖探索激勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)動機的相關(guān)對策，從而提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，為地方經(jīng)濟的發(fā)展增添新的活力。
一、調(diào)查的實施與資料收集過程
（一）樣本的選擇
考慮到大一的學(xué)生有很多專業(yè)課程沒有學(xué)習(xí)，所以本次調(diào)查主要選取了管理類專業(yè)大二學(xué)生作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷140份，收回有效問卷137份，問卷回收率達(dá)98%。問卷分布為：工商企業(yè)管理專業(yè)40份、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)19份、行政管理專業(yè)20份、旅游管理19份、物流管理19份，其中男生60人，女生80人。女生比男生人數(shù)多，是因為管理類專業(yè)的女生總數(shù)比男生多。
（二）調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要包括調(diào)查對象的基本情況、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)打算、企業(yè)運營和市場的知識及技能、對創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)課程等方面的調(diào)查。涉及的子問題達(dá)43個，調(diào)查內(nèi)容非常全面，為了便于分析，整個問卷主要以為封閉式問題為主。
（三）調(diào)查的實施
本次調(diào)查于2014年5月初到6月15日展開，之所以選擇此段時間進(jìn)行調(diào)查，主要基于以下考慮，一是大二學(xué)生學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測等相關(guān)課程，二是學(xué)生已開展過市場調(diào)查的實訓(xùn)。調(diào)查采用實地問卷調(diào)查的方式，具體操作是每個課題組成員負(fù)責(zé)一個或者兩個專業(yè)的調(diào)查，調(diào)查前采取隨機抽樣的辦法確定具體的調(diào)查對象，然后分發(fā)問卷，并對問卷中不易理解的問題進(jìn)行了講解，對問卷的填寫規(guī)范進(jìn)行了輔導(dǎo)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）創(chuàng)業(yè)原因分析
1. 創(chuàng)業(yè)構(gòu)想的產(chǎn)生
學(xué)生創(chuàng)業(yè)的想法來源豐富，有65%的創(chuàng)業(yè)想法來自家庭影響和朋友影響，7%的想法來自于傳媒影響，28%的創(chuàng)業(yè)想法來源于其它因素，包括教師的影響、親戚的影響以及早年發(fā)家致富思想的影響等等。可見，家庭和朋友直接影響了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿，其他方面的影響相對較小，以上情況與河北大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況不同，河北大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)想法主要來自于公眾媒體，有60%來自于報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體，有19%來自于父母或親戚，有13%來自于同學(xué)和朋友，有8%來自于教師[1]。
2. 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的外在動因
在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的外在動因中，有82%的渴望有自己的實業(yè)，有81%表示如果有機會就創(chuàng)業(yè)，有52%愿意放棄眼前利益而換取自己實現(xiàn)夢想的機會；有61%的希望把學(xué)到的創(chuàng)業(yè)知識運用到工作中去，有
[收稿日期] 2014-06-24；[修回日期] 2014-06-25
[基金項目] 云浮市2013年度哲學(xué)社會科學(xué)研究課題（2013云社研[29號]）
[作者簡介] 張權(quán)（1971-），男，廣東羅定人，羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系講師，主要研究方向：人力資源管理和物流管理；劉祿瓊（1984-），女，貴州興仁人，羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館助理館員，主要研究方向：人力資源管理和圖書管理.
35%的同學(xué)創(chuàng)業(yè)是為了賺錢，30%的人創(chuàng)業(yè)是為了積累經(jīng)驗；有3%的同學(xué)不想擁有自己的事業(yè)，所以不想創(chuàng)業(yè)，有2%的同學(xué)表示即使有機會也不想創(chuàng)業(yè)。可見，多數(shù)大學(xué)生是想創(chuàng)業(yè)的，而且創(chuàng)業(yè)的原因也比較復(fù)雜，但是總的來看，多數(shù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的原因主要是想實現(xiàn)自己的夢想。
3. 創(chuàng)業(yè)內(nèi)在動因
羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理類學(xué)生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動因比較復(fù)雜，這不同于外在動因，經(jīng)過調(diào)查，81%的學(xué)生有在創(chuàng)業(yè)中接受新知識和掌握新技能的強烈愿望；有64%的學(xué)生認(rèn)為他們愿意從創(chuàng)業(yè)過程中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；有57%的學(xué)生希望在創(chuàng)業(yè)過程中進(jìn)行創(chuàng)新活動；有76%的學(xué)生認(rèn)為自己在創(chuàng)業(yè)中能夠爭取別人的支持并妥善解決創(chuàng)業(yè)中的各種管理問題；有40%的學(xué)生認(rèn)為自己能夠在不同的環(huán)境下取得成功。可見，根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動機相當(dāng)強烈，渴望在創(chuàng)業(yè)過程中學(xué)習(xí)新的知識和技能，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗與教訓(xùn)，在創(chuàng)業(yè)過程中鍛煉創(chuàng)新意識和能力。
（二）創(chuàng)業(yè)意向
在創(chuàng)業(yè)打算方面有86%的學(xué)生考慮過創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生有3%，有15%學(xué)生從來沒有考慮過創(chuàng)業(yè)。可見，絕大多數(shù)學(xué)生有創(chuàng)業(yè)意向。關(guān)于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的選擇，有9.6%的學(xué)生準(zhǔn)備在軟件網(wǎng)絡(luò)等高科技行業(yè)，有52.4%計劃在零售業(yè)創(chuàng)業(yè)，有22%打算在旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)，18.5%打算在金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)。可見，大多數(shù)學(xué)生均愿意選擇在技術(shù)含量低的行業(yè)，少數(shù)學(xué)生打算在高科技行業(yè)創(chuàng)業(yè)。關(guān)于創(chuàng)業(yè)的形式，有41%的學(xué)生打算選擇合伙創(chuàng)業(yè)，43%準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)，有10%準(zhǔn)備加盟連鎖店，6%的打算選擇家庭創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)地域選擇中，60%的學(xué)生選擇在中等城市，15%選擇在大城市，15%選擇在農(nóng)村，10%選擇在小城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)。通過回訪部分被調(diào)查的學(xué)生，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在中等城市創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)越性，比大城市成本低，比小城市條件好，并有較多的商業(yè)機會，購房壓力不會太大。大部分學(xué)生不愿去小城鎮(zhèn)和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，因為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)機會少、資源條件差、市場潛力小、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域狹窄，只有來自農(nóng)村的學(xué)生愿意在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，他們希望通過上大學(xué)來改變自己的身份和命運。
（三）對創(chuàng)業(yè)知識的掌握情況
關(guān)于創(chuàng)業(yè)知識的理解和掌握方面，差別比較大，在會計與財務(wù)管理知識的理解方面，有27%的學(xué)生理解比較深刻，48%有一定理解，25%不太理解。對公司的物流及供應(yīng)鏈管理知識的理解方面，有38%的學(xué)生有深刻理解，41%有一定了解，21%不太了解。對人力資源管理和勞動法知識的理解方面，有17%的學(xué)生有深刻理解，39%比較了解，38%有一定理解，5%基本不了解。對公共關(guān)系的理解，只有11%的學(xué)生理解深刻，41%比較理解，41%有一定理解，其他學(xué)生基本不理解公共關(guān)系。在公司戰(zhàn)略選擇與制定技能的理解方面，有9%的學(xué)生理解深刻，35%比較了解，47%有一定理解，9%基本不理解。對公司生產(chǎn)運作方面，有6%的學(xué)生有深刻理解，34%比較理解，48%有一定理解，12%基本不理解。對質(zhì)量以及質(zhì)量管理體系的理解，有13%的學(xué)生理解深刻，31%比較理解，43%有一定理解，13%基本不了解。在市場調(diào)查與營銷知識與技能方面，16%的學(xué)生有深刻理解，39%比較理解，39%有一定了解，6%基本不理解。在風(fēng)險防范與控制知識方面，3%的學(xué)生有深刻理解，33%比較理解，50%比較了解，14%基本不了解。
（四）關(guān)于學(xué)生能力的培養(yǎng)
為了提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，在人才培養(yǎng)方案中，多數(shù)管理類專業(yè)都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)管理類課程，包括創(chuàng)業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)課程，課題組就創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)課程的教學(xué)效果做了調(diào)查。通過調(diào)查，在創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)過程中，可以培養(yǎng)學(xué)生的分工合作與團隊協(xié)作能力、統(tǒng)籌能力、洞察力、市場調(diào)查能力、戰(zhàn)略分析能力、營銷策劃能力、公司運營管理、財務(wù)預(yù)算和投資及融資的能力、風(fēng)險防范和控制能力[2]。
1. 市場調(diào)查能力的培養(yǎng)
對創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)課程的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20%的學(xué)生認(rèn)為該課程非常有利于市場調(diào)查能力的提高，38%認(rèn)為該課程有利于市場調(diào)查能力的提高，36%認(rèn)為該課程對市場調(diào)查能力的提高有一定幫助，只有6%認(rèn)為該課程對市場調(diào)查能力的提高不是很大（見表1）。因此，共有58%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)對提高市場調(diào)查能力相當(dāng)有幫助。
2. 戰(zhàn)略分析能力的培養(yǎng)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)有14.5%的學(xué)生認(rèn)為完全掌握了戰(zhàn)略制定的方法和技能并認(rèn)為能提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力，39.7%認(rèn)為該課程能夠較好地提高自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，有38.2%認(rèn)為該課程對提高自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力有一定幫助，只有7.6%的學(xué)生認(rèn)為該課程對自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力幫助不大（見表1）。因此，共有54.2%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)對提高戰(zhàn)略分析能力相當(dāng)有幫助。
3. 人力資源管理能力和團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有14.7%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)非常有利于自己的人力資源管理能力的提高，有36.4%認(rèn)為該課程較有利于自己的人力資源管理能力的提高，有41%認(rèn)為對自己的人力資源管理能力的提高有一定幫助，只有6.2%認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)對自己的人力資源管理能力的提高不大。在團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)方面，有29.1%的學(xué)生認(rèn)為非常有利于自己團隊協(xié)作能力的提高，42.5%認(rèn)為比較有利，24.2%認(rèn)為有一定的幫助，認(rèn)為沒有多大幫助和純粹沒有幫助的學(xué)生分別占3.3%和0.8%（見表1）。因此，共有51.1%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)對提高人力資源管理能力相當(dāng)有幫助，共有71.6%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)對提高團隊協(xié)作能力相當(dāng)有幫助。
4. 融資和投資能力培養(yǎng)
調(diào)查顯示，有10%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)對提高融資和投資能力非常有幫助，有35.4%認(rèn)為有較大幫助，43.8%認(rèn)為有一定幫助，10%認(rèn)為幫助不大，只有0.8%的認(rèn)為沒有任何幫助（見表1）。因此，共有45.4%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)對提高融資和投資能力相當(dāng)有幫助。
表1 對創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)課的評價
程度
項目 很贊
成
（%） 比較
贊成
（%） 一般
（%） 不太
贊成
（%） 很不
贊成
（%）
1. 能提高人力資源管理能力 14.7 36.4 41 6.2 1.7
2. 能提高市場調(diào)查能力 20 38 36 6 0
3. 能提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力 14.5 39.7 38.2 7.6 0
4. 能提高團隊協(xié)作能力 29.1 42.5 24.2 3.3 0.8
5. 能豐富融資和投資知識 10 35 44 10 1
三、加強地級職院創(chuàng)業(yè)教育的思考
通過調(diào)查，課題組得出如下結(jié)論：羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)想法來源多，但絕大多數(shù)想法來自家庭影響和朋友的影響。在創(chuàng)業(yè)的外在動因方面，絕大多數(shù)學(xué)生都想擁有自己的產(chǎn)業(yè)，一旦有機會就創(chuàng)業(yè)，說明同學(xué)們創(chuàng)業(yè)的欲望是非常強烈的，這與廣東這個“經(jīng)濟巨人”有緊密的聯(lián)系。在創(chuàng)業(yè)內(nèi)在動因中，大多數(shù)同學(xué)是創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動機相當(dāng)強烈，渴望在創(chuàng)業(yè)過程中學(xué)習(xí)新的知識和技能，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗與教訓(xùn)，在創(chuàng)業(yè)過程中鍛煉創(chuàng)新意識和能力。
在創(chuàng)業(yè)意向方面，絕大多數(shù)學(xué)生考慮過創(chuàng)業(yè)，并且選擇進(jìn)入壁壘低的零售與服務(wù)業(yè)，相當(dāng)大比例的同學(xué)考慮合伙創(chuàng)業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，多數(shù)學(xué)生選擇在中等城市創(chuàng)業(yè)。對創(chuàng)業(yè)知識的理解和掌握方面，對各種創(chuàng)業(yè)知識有深刻掌握的比例相當(dāng)?shù)停傮w上不到30%，掌握的比較好的學(xué)生總體上占40%左右，對創(chuàng)業(yè)知識僅僅有一些基本認(rèn)識的比例近30%，只有少數(shù)學(xué)生對創(chuàng)業(yè)知識沒有任何認(rèn)識。專業(yè)課程對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，課題組以創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)課程為例展開了調(diào)查，調(diào)查顯示，創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)對學(xué)生的能力有多方面的影響，有58%的同學(xué)認(rèn)為該課程對提高市場調(diào)查能力相當(dāng)有幫助；有54.2%的學(xué)生認(rèn)為該課程對提高戰(zhàn)略分析能力相當(dāng)有幫助。有51.1%認(rèn)為該課程對提高人力資源管理能力相當(dāng)有幫助，有71.6%認(rèn)為該課程對提高團隊協(xié)作能力相當(dāng)有幫助，45.4%認(rèn)為該課程對提高融資和投資能力相當(dāng)有幫助[3]。
為加強地級職院創(chuàng)業(yè)教育，我們提出如下對策：
1. 強化創(chuàng)業(yè)意識，增強創(chuàng)業(yè)動機
建議系部要求老師在專業(yè)課程講解的過程中不斷強化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，特別是與創(chuàng)業(yè)聯(lián)系較為緊密的課程；另外各專業(yè)負(fù)責(zé)人在進(jìn)行專業(yè)介紹的時候也要適當(dāng)介紹本專業(yè)多年來創(chuàng)業(yè)成功的案例，以此激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和增強創(chuàng)業(yè)動機；教研室在組織編制人才培養(yǎng)方案設(shè)計時應(yīng)建議各專業(yè)開設(shè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)課程，使學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)知識和技能。
2. 選派精干老師專門承擔(dān)創(chuàng)業(yè)管理課程
創(chuàng)業(yè)管理課程，涉及到很多知識和學(xué)科，比如涉及到經(jīng)濟法、會計、財務(wù)、生產(chǎn)運作、市場營銷、人力資源管理等很多課程，因此在安排授課教師的時候最好安排經(jīng)驗豐富，具有多專業(yè)多學(xué)科背景和企業(yè)管理經(jīng)驗的教師授課。首先，專業(yè)負(fù)責(zé)人必須帶領(lǐng)本專業(yè)團隊制訂創(chuàng)業(yè)管理的教學(xué)大綱，相近專業(yè)可以制訂統(tǒng)一的教學(xué)大綱，教學(xué)大綱的設(shè)置應(yīng)該遵循理論夠用，能力為本位的原則，加大教學(xué)過程中“練與訓(xùn)”方面的課時，切實提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。其次，教研室必須督促專業(yè)負(fù)責(zé)人擬訂好本門課程的檢查制度，及時了解教學(xué)進(jìn)度和授課質(zhì)量，對于不合格情況嚴(yán)重的要及時采取措施加以糾正，對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的難以解決的問題，鼓勵授課老師及時提出，教研室統(tǒng)一給予解決或者向系部匯報。
3. 各專業(yè)必須認(rèn)真組織好本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)
創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)課程是培養(yǎng)學(xué)生的實際創(chuàng)業(yè)能力的重要課程，是創(chuàng)業(yè)管理課程的具體應(yīng)用，精心設(shè)計創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)方案是保證教學(xué)質(zhì)量的重要手段。首先，專業(yè)負(fù)責(zé)人必須精心設(shè)計實訓(xùn)方案，包括整體實訓(xùn)要求、實訓(xùn)小組的劃分、實訓(xùn)指導(dǎo)老師的安排、評分細(xì)則的制定、實訓(xùn)應(yīng)完成的任務(wù)等等。其次，建立實訓(xùn)的獎懲措施。一是要從所在系部經(jīng)費中劃出一筆經(jīng)費作為實訓(xùn)的專項運作資金，這筆資金主要用于學(xué)生展開調(diào)查的一些基本費用、優(yōu)秀指導(dǎo)老師和優(yōu)秀小組的獎品或者獎金；二是專業(yè)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格指導(dǎo)教師的考勤制度，對違規(guī)嚴(yán)重的教師，今后不安排參與實訓(xùn)，并對其進(jìn)行批評，以免類似問題再次發(fā)生；三是督促實訓(xùn)指導(dǎo)老師加強對學(xué)生的管理，凡是不參加實訓(xùn)或者嚴(yán)重曠課的學(xué)生一律取消實訓(xùn)成績，實訓(xùn)指導(dǎo)老師應(yīng)該制定考勤表，交由所指導(dǎo)的實訓(xùn)小組長考勤，定期匯報，專業(yè)負(fù)責(zé)人可以隨機抽查各實訓(xùn)小組的考勤情況。再次，加強專業(yè)團隊老師的培養(yǎng)，提升他們的指導(dǎo)素養(yǎng)和能力，通過他們的思想教育來提高學(xué)生的參與意識，通過他們的實際指導(dǎo)來提高學(xué)生的能力。專業(yè)負(fù)責(zé)人在實訓(xùn)方案設(shè)計時，應(yīng)該召開實訓(xùn)籌備大會，由所有實習(xí)指導(dǎo)老師組成，會議主要討論實訓(xùn)方案的設(shè)計問題、小組分工、通報相關(guān)的實訓(xùn)獎懲制度、考勤制度、激勵制度、評分細(xì)則等問題。此外，對于個別知識水平或者素質(zhì)欠佳的老師，專業(yè)負(fù)責(zé)人必須加強培訓(xùn)，讓老師們掌握實訓(xùn)的相關(guān)技能[4]。
4. 鼓勵學(xué)生參加各種與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的競賽
羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院歷來有鼓勵學(xué)生參加各種比賽的傳統(tǒng)，特別是近年來，在經(jīng)濟管理系管理教研室的統(tǒng)一部署下，管理類專業(yè)學(xué)生可以參加市場調(diào)研大賽、市場營銷策劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽，模擬招聘大賽等各種賽事。其后學(xué)院職業(yè)生涯發(fā)展協(xié)會借鑒了經(jīng)濟管理系的比賽規(guī)則，開設(shè)了學(xué)院級的創(chuàng)業(yè)大賽和模擬招聘大賽；學(xué)院職業(yè)技能考試中心還開設(shè)了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。這些形式多樣的賽事和培訓(xùn)班大大提高了管理類學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，因此經(jīng)濟管理系常常鼓勵學(xué)生參加各種比賽，并建議學(xué)校開設(shè)校級的比賽，并設(shè)法邀請相關(guān)企業(yè)對這些比賽進(jìn)行贊助，這樣有利于提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，同時有利于引起相關(guān)企業(yè)的關(guān)注，為學(xué)生提供一定的就業(yè)條件，也為企業(yè)挑選優(yōu)秀人才打下基礎(chǔ)。
除了鼓勵學(xué)生參加學(xué)院舉行的各種創(chuàng)業(yè)大賽之外，我們還積極組隊參加當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會、企業(yè)組織的各種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意大賽，對于在創(chuàng)業(yè)策劃中獲獎的優(yōu)秀作品，我們將推薦參加廣東省的甚至國家級的比賽。近四年來，經(jīng)濟管理系管理教研室推薦的參加全國挑戰(zhàn)杯大學(xué)創(chuàng)意大賽的獲獎作品已達(dá)八項，積極參與各種創(chuàng)業(yè)大賽，有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和增強他們的創(chuàng)業(yè)動機[5]。
5. 建議成立創(chuàng)業(yè)咨詢中心
要提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)動機，除了以上措施之外，學(xué)院應(yīng)該建立創(chuàng)業(yè)咨詢中心，該中心應(yīng)能為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)。首先，創(chuàng)業(yè)咨詢中心應(yīng)該提供企業(yè)注冊方面的各種咨詢，如注冊資金咨詢、企業(yè)法律組織形式咨詢、企業(yè)注冊所需材料咨詢、注冊流程和費用咨詢等等。其次，應(yīng)該為大學(xué)生提供相應(yīng)的政策咨詢，包括融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面政策，考慮到不同的省份和城市相應(yīng)的政策會有差別，因此創(chuàng)業(yè)咨詢中心的工作人員必須有針對性地收集廣東省內(nèi)各個城市以及我院學(xué)生常去的外省城市的相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策。通過創(chuàng)業(yè)中心的建立，并為學(xué)生提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，必將大大地增強了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)動機，且能有助于創(chuàng)業(yè)的成功。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 張志祥.高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容及其實現(xiàn)[J].黑龍江高教研究，2012（1）：97-99.
[3] 張權(quán)，胡志權(quán).基于創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)的高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)―以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理類專業(yè)實訓(xùn)為例[J]. 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2014（1）：75-78.
特邀專家：劉春雄、黃瑞華、劉新華、范莉莉、程紹珊、顧國峰
有一位營銷咨詢師到某企業(yè)東北市場做市場調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)由于主導(dǎo)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，市場已經(jīng)處于危險的邊緣。他很疑惑地問：“為什么不報告？”大區(qū)經(jīng)理和辦事處主任卻回答：“兩個月前就已經(jīng)匯報過了。”再到零售點調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)四個月前問題就已經(jīng)出現(xiàn)。零售商把問題反映到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再反映到辦事處，辦事處反映到大區(qū)經(jīng)理，這個過程就花了兩個月時間。咨詢師立即將此事作為一件“火燒眉毛”的事件報告老板，老板和其他高層領(lǐng)導(dǎo)將信將疑，又派出一個低級別的調(diào)查組去確認(rèn)是否屬實層層管理機制下，市場問題幾乎蔓延到難以收拾的地步！
得益于深度分銷模式的重要實踐，通路一次次下沉，中國企業(yè)獲得了多個波次的增長，企業(yè)的渠道滲透力也大大加強，其結(jié)果是銷售的快速增長。可以說，中國企業(yè)的深度分銷過程就是渠道紅利的不斷釋放過程。當(dāng)眾多企業(yè)將渠道做到每個村級零售店后，深度分銷仿佛已走到極致。因而，在上一期《深度分銷之后怎么辦？》專題中，我們深入探討了“深度分銷之后，中國企業(yè)銷售的下一個推動力在哪里”這個話題。
不容忽略的是，深度分銷過程中廠家對于網(wǎng)絡(luò)運作的深度參與也產(chǎn)生了很多管理問題。深度分銷帶來了渠道的扁平化業(yè)態(tài)，渠道扁平化又意味著企業(yè)內(nèi)部銷售架構(gòu)的擴張，企業(yè)內(nèi)部管理層級化。這無疑與營銷的本質(zhì)相悖——營銷是需要快速反應(yīng)的。正如上述案例所示，層級化的管理架構(gòu)會不斷弱化市場一線上報的問題，甚至將大事化小、小事化了。如今，越來越多的企業(yè)正在遭遇渠道扁平化帶來的管理能力的挑戰(zhàn)。
這即為我們提出了中國營銷的下一個話題：渠道扁平化之后怎么辦？
如果說“深度分銷之后怎么辦”解決的是中國企業(yè)在渠道紅利即將釋放完畢狀態(tài)下的銷售問題，那么“渠道扁平化之后怎么辦”解決的則是在深度分銷過程中，渠道產(chǎn)生的管理和整合問題。
扁平化真的要一直做下去嗎？
要回答這個疑問，我們首先回歸扁平化的根源：中國企業(yè)渠道的扁平化是因為中國企業(yè)缺少對經(jīng)銷商的改造能力。而如今，這種現(xiàn)象已經(jīng)在改變。經(jīng)銷商的日益成熟為渠道模式的發(fā)展提供了另外一種可能。從近年不少企業(yè)的市場動作來看，渠道的扁平化似乎發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。
扁平化之后，渠道到底會呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢？
一、工程咨詢成果質(zhì)量評價與加強質(zhì)量管理和貫徹ISO質(zhì)量管理體系的關(guān)系
《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》指出，工程咨詢成果質(zhì)量評價是質(zhì)量管理和貫徹ISO質(zhì)量管理體系的重要內(nèi)容。首先，工程咨詢成果質(zhì)量評價是一般意義上的質(zhì)量管理的核心內(nèi)容。如果對工作成果質(zhì)量的高低沒有一個全面的衡量標(biāo)準(zhǔn)和辦法，質(zhì)量管理將失去目標(biāo)，將成為無的放矢。這樣的質(zhì)量管理是難以收到實際效果的。為了促進(jìn)質(zhì)量管理的實效，中國工程咨詢協(xié)會在2000年頒發(fā)了《工程咨詢成果質(zhì)量評價辦法》，規(guī)定了對各類工程咨詢成果都要開展階段性評價、成果評價和實施結(jié)果評價三個不同層次的評價。其中，階段性評價是由工程咨詢單位在履行咨詢服務(wù)過程中的每一工作階段（或過程）完成后，進(jìn)行的內(nèi)部評價，是為了對每個工作過程中存在的質(zhì)量問題，及時發(fā)現(xiàn)和糾正；成果評價是在咨詢成果完成后，要求會同委托單位共同進(jìn)行的評價，是反映工程咨詢單位和相關(guān)負(fù)責(zé)人工作成果質(zhì)量的正式評價，是單位質(zhì)量信譽的主要標(biāo)志；實施結(jié)果評價是在一定期間（如一年）內(nèi)，由工程咨詢單位選擇已建成投產(chǎn)的咨詢成果進(jìn)行回訪評價，是單位為了在大的工作循環(huán)中實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗的評價。
有了這樣分層次的質(zhì)量評價，可以做到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，保證最終成果質(zhì)量，又能不斷反饋經(jīng)驗教訓(xùn)，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，這樣才是實現(xiàn)了質(zhì)量管理的目的。
ISO質(zhì)量管理體系的基本方法主要包括的步驟是：
①確定顧客和相關(guān)方要求；
②建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；
③確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程；
④確定必需的資源；
⑤規(guī)定測量（對服務(wù)性的產(chǎn)品，譯為衡量，或稱評價更適宜）每個過程有效性的方法；
⑥測量每個過程；
⑦建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)的過程。這里，確定要求、建立質(zhì)量目標(biāo)、確定必需的過程、規(guī)定對每個過程的測量方法、測量分析和持續(xù)改進(jìn)反饋等，其別是對每個產(chǎn)品實現(xiàn)過程的測量和分析，實際上就是對不同層次（每個過程）的成果質(zhì)量的評價。對產(chǎn)品（或服務(wù)）整個實現(xiàn)過程的測量可視為最終成果質(zhì)量評價；對產(chǎn)品（或服務(wù)）各階段實施過程的測量可視為階段性評價；對產(chǎn)品（或服務(wù)）實現(xiàn)后意見反饋可視為實施結(jié)果評價。
需要指出的是，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要區(qū)分“質(zhì)量管理體系要求”和“產(chǎn)品要求”。在ISO標(biāo)準(zhǔn)中只規(guī)定“質(zhì)量管理體系要求”，而“產(chǎn)品要求”要由貫標(biāo)單位根據(jù)顧客要求和國家法規(guī)、規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等加以規(guī)定。這一點是十分重要的。真正的產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量目標(biāo)和其測量標(biāo)準(zhǔn)只有根據(jù)完善的產(chǎn)品（或服務(wù)）要求才能制定出來。否則沒有具體的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，根本談不上對產(chǎn)品（或服務(wù)）質(zhì)量的真正評價。我們訪問過一些已經(jīng)通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的咨詢單位，他們內(nèi)部各項工作程序都井井有條，責(zé)任明確，很規(guī)范，符合了質(zhì)量管理體系的要求。但問到對咨詢成果質(zhì)量有何實際效果時，往往沒有什么顯著變化。問題在于貫徹ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證中注意了滿足質(zhì)量管理體系要求，而對滿足產(chǎn)品（服務(wù)）要求及其測量沒有足夠重視，這恰是在貫徹ISO質(zhì)量管理體系中要下大力解決的問題。不論我們是否立即開展ISO質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作，為了加強工程咨詢業(yè)的質(zhì)量管理，都要認(rèn)真貫徹《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》，按照ISO質(zhì)量管理體系的各項要求，把必要的質(zhì)量管理程序、產(chǎn)品要求的確定和產(chǎn)品（服務(wù)）實現(xiàn)過程的測量（即質(zhì)量評價）切實抓起來。這既是加強質(zhì)量管理的需要，對于沒有貫標(biāo)的單位也是為下一步正式貫標(biāo)打好基礎(chǔ)，對于已貫標(biāo)的單位是在質(zhì)量管理體系中補上產(chǎn)品要求評價這一課。
二、咨詢成果質(zhì)量評價的基本方法
工程咨詢成果不同于物質(zhì)產(chǎn)品，一般為一定建設(shè)階段的咨詢建議的形式，特別是建設(shè)前期各類工程咨詢成果，在咨詢項目沒有實施以前，難以看到咨詢成果質(zhì)量的實際效果。因此，不少同志認(rèn)為咨詢成果的真正質(zhì)量要到咨詢項目實施后才能看出來。這種說法有一定道理。但是委托客戶的愿望卻不是如此。無例外的，他們肯定都希望在項目實施前能知道咨詢成果是否可靠。根據(jù)這種對咨詢建議及時做出質(zhì)量評價的客觀需要，目前國際上通行一種方法，可以概括稱為多目標(biāo)專家評審加權(quán)綜合的方法。
這里介紹兩個示例：
一個是美國戰(zhàn)略決策集團（一家世界知名的，專門做決策咨詢的咨詢公司）馬塞森（David Math—eson）1998年著的《精明的組織（The Smart Orca-nizadon）》一書中對評價決策質(zhì)量采用的方法。他首先提出，決策者在作出決策的時候就需要一種方法，能確保他們做出最好的決策。
經(jīng)過調(diào)查了世界幾百家企業(yè)各種決策的成功和失敗的經(jīng)驗，他們總結(jié)出評價決策質(zhì)量的六個衡量（或評價）范圍（Dimensions，實際相當(dāng)于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中每個項目質(zhì)量計劃中的質(zhì)量目標(biāo)QualirvO均ective）。評價時對六個衡量范圍分別進(jìn)行評價，然后加權(quán)綜合得出總的評價結(jié)果。六個衡量范圍及其包含的內(nèi)容如下：
1.適當(dāng)?shù)目蚣埽ˋppropriate frame）
包含內(nèi)容舉例：
（1）是否提出了正確的問題；
（2）任務(wù)是否明確了；
（3）所采行動的方向是否與本公司的實力和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，等。（這一條，我們理解，大體是反映決策的方向是否正確，是否適應(yīng)宏觀形勢要求等方面的問題。）
2. 創(chuàng)造性的、可行的比較方案（Creative，doable alternatives）
包含內(nèi)容舉例：
（1）是否識別并評估了比較方案；（2）如遇失敗，是否有補救方案；（3）有否實施決策的可行方案等。
3.重要、可靠的信息（Meaningful，reliabe information）
包含內(nèi)容舉例：
（1）是否提出了應(yīng)有問題，并取得有效答案；
（2）技術(shù)和市場成功的機率多少；
（3）是否取得了良好數(shù)據(jù)斷面；
（4）是否聽取了公司不同部門的信息等。
4.弄清價值和替換效果（Clear values andtrade-offs）
包含內(nèi)容舉例：
（1）回報與風(fēng)險的關(guān)系如何；（2）將做決策的期望值如何；（3）失敗的代價如何等。
5.邏輯正確的推理（Logically correct reasoning）
包含內(nèi)容舉例：綜合以上衡量范圍，確定最具價值的方案。
（1）得出的決策意見是否具有清晰邏輯；（2）資金模型說明什么；（3）應(yīng)能說明建議的決策方案具有明顯的競爭優(yōu)勢等。
6.行動的承諾（Commitment Of action）包含內(nèi)容舉例：
（1）是否從公司不同部門聽到不同意見；（2）此決策方案是否已得到公司全力支持；（3）是否已有實施此決策的可行方案等。 來源：考試大
有了評價的衡量范圍，第二步即采用專家評議打分方式，對每個衡量范圍逐一評價。主要看每個衡量范圍中該做的工作是否都高標(biāo)準(zhǔn)地完成了。如果評審專家認(rèn)為，該做的全做了，無可補充了，可以給100分；如果工作還不夠，可根據(jù)應(yīng)補充的工作約占多大比例給予折扣，如給75或50分等。
決策質(zhì)量評價采用以下表式：該書推薦的加權(quán)綜合方式比較獨特。它把決策質(zhì)量看成是由6個環(huán)節(jié)（即6個衡量范圍）組成的鏈條，最薄弱的環(huán)節(jié)將決定整個鏈條的強度。因而得分最低的衡量范圍應(yīng)占較大的權(quán)重。書中未給出具體數(shù)字，據(jù)其幾個評價舉例推算，大體上最低得分的權(quán)重約占其余5個得分權(quán)重之和，即最低得分權(quán)重為5，其余得分權(quán)重都為1.
第二個示例是國際咨詢工程師聯(lián)合會（菲迪克FIDIC）在《咨詢專家工作成果評價指南》中提出的成果質(zhì)量評價方法。菲迪克提出，每項咨詢成果完成后，要由項目單位會同委托單位共同進(jìn)行成果質(zhì)量評價。質(zhì)量目標(biāo)分列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和總體標(biāo)準(zhǔn)三項；每項質(zhì)量目標(biāo)再根據(jù)工作要求，列出若干子目標(biāo)。
兩個示例一致向我們說明了，各類工程咨詢成果完成后，需要而且能夠及時進(jìn)行質(zhì)量評價；對不同工程咨詢服務(wù)項目來說，在質(zhì)量目標(biāo)和內(nèi)容上可以確定不同的要求，在評價方法上采用多目標(biāo)專家評審方式，已成為一種通行的基本作法。
三、各類工程咨詢成果質(zhì)量目標(biāo)的確定及測量方法
ISO質(zhì)量管理體系是一套由“管理職責(zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實現(xiàn)”和“測量、分析和改進(jìn)”四大過程彼此相連，形成的持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)體系。見《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》第11頁“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式圖”。每個過程都要運用“PDCA”模式進(jìn)行管理和控制。即：
本文討論的“工程咨詢成果質(zhì)量評價”，在以上四大過程中，主要是討論“產(chǎn)品（或服務(wù)）實現(xiàn)”和其“測量、分析”過程，當(dāng)然也涉及“管理職責(zé)”過程中的識別顧客和相關(guān)方要求、制訂質(zhì)量目標(biāo)和確定實現(xiàn)產(chǎn)品（或服務(wù)）所需過程等質(zhì)量策劃工作。所以說工程咨詢成果質(zhì)量評價是ISO質(zhì)量管理體系的組成部分，但不是全部；在貫徹ISO標(biāo)準(zhǔn)中，除了做為產(chǎn)品實現(xiàn)過程的測量分析外，還要做好其他幾大過程的管理、控制工作。
根據(jù)國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）關(guān)于《工程咨詢業(yè)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)解釋和應(yīng)用指南》以及《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》，ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品實現(xiàn)”過程應(yīng)包括工程咨詢公司向客戶提供的所有咨詢服務(wù)。就整個工程咨詢業(yè)來說，應(yīng)包括：規(guī)劃咨詢、編項目建議書（或預(yù)可行性研究報告）、編項目可行性研究報告、評估項目建議書或可行性研究報告、工程設(shè)計、招投標(biāo)咨詢、工程監(jiān)理和項目投產(chǎn)后咨詢等8個過程的總和。就每個工程咨詢公司來說，應(yīng)包括公司所從事的各類工程咨詢服務(wù)過程的總和。公司既要圍繞這一總的產(chǎn)品實現(xiàn)過程建立總的質(zhì)量管理體系，還要根據(jù)公司職能部門和作業(yè)層次質(zhì)量管理的需要，圍繞每類（或每項）工程咨詢服務(wù)，建立起分類（或分項）的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品實現(xiàn)過程和測量、分析等管理和控制。現(xiàn)在講的“工程咨詢成果質(zhì)量評價”，即《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》和去年協(xié)會頒發(fā)的《工程咨詢成果質(zhì)量評價辦法》要求的，對各類工程咨詢成果都要制訂質(zhì)量目標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)，開展評價工作，主要是對應(yīng)ISO質(zhì)量管理體系這部分對每類（或每項）工程咨詢服務(wù)實現(xiàn)過程的質(zhì)量管理和控制。這是各工程咨詢單位建立ISO質(zhì)量管理體系的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前如何按照ISO標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各類工程咨詢服務(wù)的“產(chǎn)品要求”，制訂各類工程咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和測量分析方法，還缺乏實踐經(jīng)驗。本文結(jié)合國內(nèi)外已有的慣例和我國對可行性研究報告質(zhì)量評價試點的情況，對制訂各類工程咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)的原則和作法，提出一些參考意見。各有關(guān)單位在開展產(chǎn)品實現(xiàn)過程測量分析（即咨詢成果質(zhì)量評價）中，應(yīng)根據(jù)本行業(yè)、本單位實際情況，進(jìn)行必要的補充修改。
（一）制訂成果質(zhì)量目標(biāo)的原則要求。
在《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》第三章中，已經(jīng)就工程咨詢業(yè)如何制訂質(zhì)量目標(biāo)、確定必需的實現(xiàn)過程、規(guī)定測量每個過程的方法等提出了一些原則要求。各類工程咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)還應(yīng)達(dá)到以下要求：
1.目標(biāo)要求的全面性。除了要滿足ISO質(zhì)量管理體系要求外，還一定要做到包括工程咨詢的產(chǎn)品要求，即顧客和相關(guān)方要求，包括：顧客明確（或隱含）的要求，國家有關(guān)方針政策、法律法規(guī)、有關(guān)行業(yè)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及社會有關(guān)要求等。這里要強調(diào)的是，要很好學(xué)習(xí)領(lǐng)會，把國家有關(guān)方針政策轉(zhuǎn)化為對各類工程咨詢成果的具體要求，都要一一列入質(zhì)量目標(biāo)。 來源：考試大
2.過程分解的充分性。產(chǎn)品必需的實現(xiàn)過程要根據(jù)產(chǎn)品要求逐項確定，每項要求都需要一定的過程來實現(xiàn)；根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)，有些產(chǎn)品實現(xiàn)過程還應(yīng)根據(jù)工作需要分解為分過程。這樣，每個分過程都訂出能夠衡量的質(zhì)量目標(biāo)，各項產(chǎn)品要求才能真正得以實現(xiàn)。
3.測量（評價）標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。ISO9001和9004標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量目標(biāo)的測量要求，提出要盡可能量化，不能量化的要有能測量的定性要求，在內(nèi)容上要考慮：
（1）滿足顧客要求的程度；
（2）滿足相關(guān)方要求、政策、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)定等的程度；
（3）當(dāng)前和未來市場需求；
（4）當(dāng)前業(yè)績水平和競爭對手水平對比等。這些要考慮的內(nèi)容為我們制訂各質(zhì)量目標(biāo)的測量（評價）標(biāo)準(zhǔn)指出了重要的思路；同時也說明了，對質(zhì)量目標(biāo)測量標(biāo)準(zhǔn)的要求是相當(dāng)高的。不僅要認(rèn)真衡量滿足顧客和相關(guān)方要求的程度，還要考慮未來市場發(fā)展的要求和競爭對手達(dá)到的水平等。這還只是達(dá)到質(zhì)量合格要考慮的測量標(biāo)準(zhǔn)，如果在質(zhì)量測量（評價）中還要劃分等級，質(zhì)量優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)自然應(yīng)當(dāng)以國內(nèi)外同行業(yè)務(wù)慣例的較先進(jìn)水平為、準(zhǔn)。前兩年我們在項目可行性研究報告質(zhì)量評價試點中，有的同志反映，質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)定得太高了，目前許多單位對其中要求的一些工作都還沒有做。這恰恰說明了我們一些可研報告的質(zhì)量與較先進(jìn)水平相比還有差距，正表明了我們提高質(zhì)量的努力方向。
（二）顧客和相關(guān)方要求的識別示例
為了供各工程咨詢單位識別各類工程咨詢成果的“產(chǎn)品要求”作參考，本文對各類咨詢產(chǎn)品要求做以下探討性示例，希望起到引導(dǎo)思路的作用。各單位在實際工作中，要根據(jù)具體情況補充調(diào)整，務(wù)求做到“產(chǎn)品要求”的全面性。
1.關(guān)于規(guī)劃咨詢報告的“產(chǎn)品要求”探討示例
2.關(guān)于項目建議書、可行性研究報告和評估報告“產(chǎn)品要求”示例
3.關(guān)于工程設(shè)計“產(chǎn)品要求”探討示例 本文轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟
4.招標(biāo)咨詢“產(chǎn)品要求”探討示例
5.工程監(jiān)理“產(chǎn)品要求”探討示例
以上示例，除關(guān)于可行性研究報告部分依據(jù)了協(xié)會正式頒發(fā)的文件外，其余都是探討性的，未經(jīng)深入推敲，肯定有許多不完善、不妥之處，只供各單位在識別自身“產(chǎn)品要求”時，做開拓思路的參考。
（三）確定必需的實現(xiàn)過程示例 考試論壇
根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于確定產(chǎn)品所需實現(xiàn)過程，以及根據(jù)需要分解為分過程的規(guī)定，按我國開展可行性研究報告質(zhì)量評價試點的體會，將必需的實現(xiàn)過程分為產(chǎn)品實現(xiàn)過程和分過程兩個層次大體上可以適應(yīng)需要。即把同類或同性質(zhì)的要求歸納列入一個產(chǎn)品實現(xiàn)過程，對其中各項具體要求列為其分過程。每個過程和分過程分別設(shè)定為一個質(zhì)量目標(biāo)和其子目標(biāo)。這樣分類歸并以后，同類各子目標(biāo)之間和各類目標(biāo)之間按各自重要程度，實行分兩個層次加權(quán)綜合，實踐證明是可行的，不致因目標(biāo)過于分散，使綜合變得很困難。
現(xiàn)將幾類主要工程咨詢成果實現(xiàn)過程的確定示例如下，這里關(guān)鍵是做到每項“產(chǎn)品要求”都要有相應(yīng)的實現(xiàn)過程或分過程去落實，務(wù)求做到過程分解的充分性：
1.關(guān)于確定規(guī)劃咨詢報告所需實現(xiàn)過程探討示例（以某區(qū)域規(guī)劃為例）
2.關(guān)于確定項目可行性研究報告所需實現(xiàn)過程示例（以工業(yè)項目為例，項目建議書和評估報告的實現(xiàn)過程可參考模擬）
可行性研究報告的實現(xiàn)過程，實際上在《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》和《工程咨詢成果質(zhì)量評價辦法》所附的“可行性研究報告質(zhì)量評價表”中，已經(jīng)反映了。該表列出的各質(zhì)量目標(biāo)和其子目標(biāo)，就是按必需的產(chǎn)品實現(xiàn)過程及其分過程提出的目標(biāo)。工業(yè)項目可行性研究報告實現(xiàn)過程示例。
3.關(guān)于確定工程設(shè)計所需實現(xiàn)過程探討示例目前工程設(shè)計主要由國家建設(shè)部會同有關(guān)部門和行業(yè)管理。本文只從加強和改善宏觀指導(dǎo)的角度出發(fā)，對工程設(shè)計必需的實現(xiàn)過程，提出增加關(guān)于設(shè)計指導(dǎo)原則的論證過程的建議。目前各單位的工程設(shè)計都編寫設(shè)計總說明，都寫一節(jié)設(shè)計依據(jù)，但一般只是列出一系列有關(guān)部門批準(zhǔn)或通知的文件編號。對于在本工程具體條件下如何貫徹落實國家有關(guān)方針政策和批準(zhǔn)的可行性研究方案，缺乏從設(shè)計指導(dǎo)思想原則上進(jìn)行認(rèn)真論證，對設(shè)計工作的宏觀指導(dǎo)不夠有力。建議在工程設(shè)計必需的實現(xiàn)過程中增加以下內(nèi)容：
4.關(guān)于確定工程監(jiān)埋所需實現(xiàn)過程探討示例工程監(jiān)理服務(wù)不同于其他類工程咨詢服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量不完全表現(xiàn)在書面咨詢報告等文件的質(zhì)量上，而在很大程度上直接表現(xiàn)在參加監(jiān)理組的工程咨詢?nèi)藛T的行動效率和效果上。因而對參加監(jiān)理人員的動員和激勵，對確保監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量十分重要。在確定工程監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)時，把屬于管理職責(zé)過程中的動員員工的要求，同時列入必需的產(chǎn)品實現(xiàn)過程，與其他必需的工作過程一起，共同訂出質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行衡量考核是十分必要的。
（四）關(guān)子質(zhì)量目標(biāo)和測量（衡量、評價）標(biāo)準(zhǔn)的制訂
ISO9001和9004標(biāo)準(zhǔn)對制定質(zhì)量目標(biāo)和測量標(biāo)準(zhǔn)的要求，在前文第三部分已簡要做了敘述。下面再結(jié)合前文對識別“產(chǎn)品要求”和確定必需的實現(xiàn)過程的分析，就制訂測量標(biāo)準(zhǔn)的要求歸納如下：
1.質(zhì)量目標(biāo)由針對各產(chǎn)品實現(xiàn)過程實施情況的測量標(biāo)準(zhǔn)組成，應(yīng)包括滿足全部“產(chǎn)品要求”所需內(nèi)容。
2.測量（評價）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按每個分過程逐一確定，構(gòu)成質(zhì)量子目標(biāo)；開展劃分質(zhì)量等級評價時，測量標(biāo)準(zhǔn)要分等級提出；各產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量目標(biāo)的評價由其各子目標(biāo)評價結(jié)果加權(quán)綜合得出，不需對產(chǎn)品實現(xiàn)過程再定綜合測量標(biāo)準(zhǔn)（無分過程的產(chǎn)品實現(xiàn)過程除外）。（參見《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》所附“可行性研究報告質(zhì)量評價表”的模式）。
3.測量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）滿足顧客要求的程度；
（2）滿足相關(guān)方要求（包括政策法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、成果內(nèi)容和深度規(guī)定等）的程度；
（3）本行業(yè)業(yè)務(wù)慣例達(dá)到的水平；
（4）市場發(fā)展和業(yè)務(wù)競爭對手達(dá)到的水平。
4.測量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能量化，（一般來說，工程咨詢作為一種智力服務(wù)，能夠量化的測量標(biāo)準(zhǔn)可能是有限的）；不能量化的，要提出明確具體的定性要求，做到：
（1）要求進(jìn)行何種工作，如調(diào)查、分析、論證、制定、提出……等，要表達(dá)全面、清楚。
（2）要求進(jìn)行工作的內(nèi)容、方向或范圍等要盡可能寫得全面、具體。如在“可行性研究報告質(zhì)量評價表”中，對進(jìn)行技術(shù)多方案比選分過程的測量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定要對兩個以上方案進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟效益、風(fēng)險分析等三個方面的綜合比選。
（3）在質(zhì)量等級上可以用：“全面、充分、詳細(xì)”，“較全面、較充分、較具體”，“簡明、一般”和“沒有”等詞語進(jìn)行區(qū)分。
這樣在質(zhì)量測量（評價）中，尺度比較明確，便于進(jìn)行質(zhì)量等級評價或評分。對各類工程咨詢成果質(zhì)量測量（評價）標(biāo)準(zhǔn)，本文不再示例，“可行性研究報告質(zhì)量評價表”中的模式可供參考。
（五）關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)測量（評價）結(jié)果加權(quán)綜合問題
由于質(zhì)量目標(biāo)是隨“產(chǎn)品實現(xiàn)過程”和其“分過程”制定，因此也形成了質(zhì)量目。標(biāo)和子目標(biāo)兩個層次，在質(zhì)量評價結(jié)果加權(quán)綜合時，也要分兩個層次進(jìn)行。第一步先將同一質(zhì)量目標(biāo)中的幾個子目標(biāo)評價結(jié)果加權(quán)綜合出該質(zhì)量目標(biāo)的評價結(jié)果；第二步再將各質(zhì)量目標(biāo)的評價結(jié)果加權(quán)綜合出成果的總評價結(jié)果。
關(guān)于加權(quán)綜合方法，我們建議，綜合采用前文介紹的“鏈條強度”原則和“重視程度”原則兩種方法。先按對各質(zhì)量子目標(biāo)和目標(biāo)的“重視程度”，確定各評價結(jié)果的“權(quán)重”，分兩層次加權(quán)綜合后得出總評價結(jié)果；再按“鏈條強度”原則，根據(jù)不合格質(zhì)量子目標(biāo)（較差鏈條）的影響程度，對總評價結(jié)果做出必要調(diào)整。可參閱下文對可行性研究報告質(zhì)量評價的綜合結(jié)果說明。
本節(jié)內(nèi)容是單獨就各類工程咨詢成果質(zhì)量評價的原則和方法講的。各單位在貫徹ISO標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)將本單位承擔(dān)的各類工程咨詢成果的上述工作，按照ISO標(biāo)準(zhǔn)要求，統(tǒng)一融人整個ISO質(zhì)量管理體系的文件中。各單位在執(zhí)行具體委托項目，制定項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量目標(biāo)時，還應(yīng)根據(jù)項目具體情況，對上述統(tǒng)一的目標(biāo)要求做出增減調(diào)整。
四、關(guān)于項目可行性研究報告及其評估報告質(zhì)量評價表的說明
眾多建設(shè)項目的經(jīng)驗證明，在各類特別是建設(shè)前期工程咨詢成果中，可行性研究報告質(zhì)量的高低，是影響項目成敗的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。為此，2000年中國工程咨詢協(xié)會第二屆第二次常務(wù)理事會通過頒發(fā)的《工程咨詢成果質(zhì)量評價辦法》規(guī)定，在行業(yè)年檢工作中，將編制和評估項目可行性研究報告的質(zhì)量評價列入年檢考核內(nèi)容；對其他各類工程咨詢成果的質(zhì)量評價，只按單位做一般考核。2001年中咨協(xié)會第二屆第二次理事會通過頒發(fā)的《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》并附發(fā)了編制和評估項目可行性研究報告質(zhì)量評價表。
下面以工業(yè)項目可行性研究報告和其評估報告質(zhì)量評價表為例，做一些說明。
（一）質(zhì)量目標(biāo)的確定
1.可行性研究報告的質(zhì)量目標(biāo)，參看“工業(yè)項目可行性研究報告質(zhì)量評價表”。根據(jù)前文論述的編寫原則，要全面包括各方面的“產(chǎn)品要求”；對必需的“產(chǎn)品實現(xiàn)過程”和分過程的實施情況逐一列入質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量測量（評價）標(biāo)準(zhǔn)貫徹先進(jìn)性原則。“質(zhì)量評價表”根據(jù)可行性研究報告必需的產(chǎn)品實現(xiàn)過程和分過程，共列出了6個質(zhì)量目標(biāo)和27個子目標(biāo)。其中提出量化目標(biāo)的，只有市場調(diào)查的時域要求和投資估算準(zhǔn)確性要求兩個子目標(biāo)，其余都是定性要求。對表中體現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)的全面性、充分性和先進(jìn)性，重點舉例說明如下：
例1，列入了貫徹宏觀調(diào)控政策的5項具體內(nèi)容要求，使宏觀方針政策全面具體落實到項目決策中。關(guān)鍵是要識別有哪些有關(guān)方針政策，對項目有哪些方面的要求，要逐一提出論證的要求。這對顧主和相關(guān)方都是十分關(guān)心的。當(dāng)然方針政策的具體內(nèi)容要求，可能要隨時間發(fā)展或項目不同進(jìn)行調(diào)整。
例2，在市場調(diào)查分析的質(zhì)量目標(biāo)中，列出了市場調(diào)查地域和時域，調(diào)查市場影響因素變化和制定營銷戰(zhàn)略等子目標(biāo)。這些在我們目前編制的可行性研究報告中，多數(shù)沒有很好地進(jìn)行，這也正是很多項目實施后，實際市場情況往往與原來預(yù)計出現(xiàn)較大出入的主要原因。現(xiàn)在的質(zhì)量評價表，要求嚴(yán)格按照可行性研究報告編制內(nèi)容和深度的規(guī)定執(zhí)行。制定營銷戰(zhàn)略問題，我國除了石化等行業(yè)以外，目前多數(shù)行業(yè)還沒有列入可行性研究報告編制內(nèi)容和深度的規(guī)定，但在聯(lián)合國工業(yè)與發(fā)展組織出版的《工業(yè)可行性研究編制手冊》第三章市場分析和銷售設(shè)想中，專門有兩節(jié)講銷售戰(zhàn)略，說明這一條早已經(jīng)是行業(yè)慣例了。
例3，在多方案比選情況的質(zhì)量子目標(biāo)中，規(guī)定了要進(jìn)行多方案的經(jīng)濟效益、風(fēng)險分析綜合比選。不是只做多方案的經(jīng)濟效益比較就行了。因為經(jīng)濟效益往往與風(fēng)險大小成正比關(guān)系，效益高的風(fēng)險也大。良好業(yè)務(wù)慣例應(yīng)是效益與風(fēng)險綜合比較。
例4，在經(jīng)濟分析情況的質(zhì)量目標(biāo)中，將經(jīng)濟效益分析分為產(chǎn)品成本、銷售收人和效益估算三個子目標(biāo)進(jìn)行評價；每個子目標(biāo)還要求按各自需要論證的因素，全面進(jìn)行論證，如對銷售收入要求論證生產(chǎn)負(fù)荷、銷售價格等影響因素，以克服只按理想的生產(chǎn)負(fù)荷和銷售價格估算效益，造成失誤的弊端。
其余不再舉例。總的質(zhì)量目標(biāo)要求是比較高的。只有這樣，才能全面實現(xiàn)各項“產(chǎn)品要求”。這也正是質(zhì)量管理要達(dá)到的目標(biāo)。
2.可行性研究評估報告的質(zhì)量目標(biāo)。
此類評估的基本任務(wù)是，對可行性研究報告各質(zhì)量目標(biāo)、子目標(biāo)完成情況及其結(jié)論進(jìn)行評估，因此評估報告的質(zhì)量目標(biāo)和子目標(biāo)應(yīng)是可行性研究報告質(zhì)量目標(biāo)和子目標(biāo)的延伸。對應(yīng)可行性研究報告六個質(zhì)量目標(biāo)的評估報告的質(zhì)量目標(biāo)可改寫為：
（1）對可研報告貫徹宏觀政策論證的評估情況；
（2）對可研報告市場調(diào)查論證的評估情況；
（3）對可研報告多方案比選論證的評估情況；
（4）對可研報告經(jīng)濟分析的評估情況；
（5）對可研報告風(fēng)險分析的評估情況；
（6）對可研報告可持續(xù)發(fā)展各項論證的評估情況。
各子目標(biāo)也都按此模式改寫，參見《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》所附“工業(yè)項目可行性研究評估報告質(zhì)量評價表”。
評估報告的質(zhì)量測量（評價）標(biāo)準(zhǔn)與可研報告的測量（評價）標(biāo)準(zhǔn)在要求上應(yīng)有不同。對評估報告的質(zhì)量主要應(yīng)從兩方面進(jìn)行考核：
（1）對可研報告各項調(diào)查論證及其結(jié)論的全面性、合理性或可行性等進(jìn)行評估的深度；
（2）對可研報告的不當(dāng)或不足進(jìn)行修正或補充的充分性和重要程度。
前者主要是針對好的可研報告而言的；后者是針對存在不當(dāng)或不足的可研報告而言的。如遇優(yōu)秀可研報告，評估無可修正補充的情況，《導(dǎo)則》所附“評估報告質(zhì)量評價表”建議，按評估報告對可研報告調(diào)查分析、論證及結(jié)論的全面性、合理性或可行性等評估的深度，給予良好以下三個等級的評價結(jié)果；由于對可研報告無需修正補充，對其全面性、合理性、可行性等進(jìn)行詳細(xì)分析評估，給予“良好”評估報告的評價是適宜的。對可研報告有補充或修正的，根據(jù)評估補充修正的充分性和重要程度，給予優(yōu)良以下四個等級的評價結(jié)果，即充分的、重要的修正補充可以評為“優(yōu)秀”。
（二）質(zhì)量目標(biāo)的測量（評價）
通行的方法就是專家評審法。在可行性研究報告質(zhì)量評價試點中，有的同志反映，缺乏明確的衡量尺度，感到評價困難。這里關(guān)鍵是質(zhì)量評價組的成員要熟悉掌握有關(guān)的各項“產(chǎn)品要求”、良好業(yè)務(wù)慣例和國內(nèi)外競爭對手達(dá)到的水平，這些就是我們的尺度。掌握了這些要求，事情就好辦了。正如美國戰(zhàn)略決策集團（SDG）提出的，專家認(rèn)為無可補充的就給滿分；需要補充的，按工作量給予折扣。中咨協(xié)會石化分會在對其所管轄的工程咨詢單位年檢工作中，組織有關(guān)專業(yè)的專家參加質(zhì)量評價的評審，取得了較好的效果。這一經(jīng)驗可以借鑒。
（三）評價結(jié)果的加權(quán)綜合
在目前試行的“項目可行性研究報告質(zhì)量評價表”和“可行性研究評估報告質(zhì)量評價表”中，為適當(dāng)簡化，對各質(zhì)量子目標(biāo)的權(quán)重，一律暫定為“1”；對質(zhì)量目標(biāo)中的一、二、四項，即貫徹宏觀政策、市場調(diào)查分析和經(jīng)濟分析三項根據(jù)重視程度，權(quán)重暫定為“2”，其余三項質(zhì)量目標(biāo)的權(quán)重都為“1”。
這樣，質(zhì)量子目標(biāo)的評價結(jié)果可以直接查《導(dǎo)則》所附“質(zhì)量綜合評價查詢對照表”，或微機相應(yīng)軟件，得出各質(zhì)量目標(biāo)的評價綜合結(jié)果。6個質(zhì)量目標(biāo)的評價結(jié)果，有3個乘以權(quán)數(shù)“2”，得出9個評價結(jié)果，再查表或軟件得出質(zhì)量評價總結(jié)果。
為了探討多種評價綜合方法，《導(dǎo)則》還附了一種采用打分方法的“質(zhì)量等級評分表”。先將100分按每權(quán)重約11分（6個質(zhì)量目標(biāo)，按3個權(quán)重為“2”，加權(quán)后共得出9個評價結(jié)果，即總權(quán)重為9），分配到各質(zhì)量目標(biāo)。權(quán)重為“2”的質(zhì)量目標(biāo)約22分，權(quán)重為“1”的質(zhì)量目標(biāo)約11分。各質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)部再平均分至各子目標(biāo)，再分至各質(zhì)量等級。參見《導(dǎo)則》所附“可行性研究報告質(zhì)量等級評分表”。評價時，按標(biāo)準(zhǔn)對各子目標(biāo)打分。這種作法好處是，將各子目標(biāo)得分相加即得出總結(jié)果；存在的問題是，如果在具體項目需要對質(zhì)量目標(biāo)或子目標(biāo)的個數(shù)或權(quán)重做增減調(diào)整時，需要重新做出100分的分配方案。
按以上根據(jù)“重視程度”原則進(jìn)行加權(quán)綜合后，還要按“鏈條強度”原則，考慮調(diào)整。目前建議的方案是：（參見《導(dǎo)則》所附“可行性研究報告質(zhì)量評價表”和“可行性研究評估報告質(zhì)量評價表”。）
1.可行性研究報告中，如有評為不合格的子目標(biāo)使可研報告未全面反映項目的不利因素，支持了不可行的項目，可行性研究報告總評價，一律降為不合格。
2.可行性研究評估報告中，（1）如有評為良好以上子目標(biāo)，使評估報告改變了可研報告關(guān)于本項目是否可行的原結(jié)論的，評估報告的總評價按原加權(quán)綜合結(jié)果提高廣級；（2）如有評為不合格的質(zhì)量子目標(biāo)，使評估報告未能全面反映本項目的不利因素和真實情況，支持了不可行項目的，評估報告總評價一律降為不合格。
以上關(guān)于可行性研究報告和可行性研究評估報告的質(zhì)量評價的一套作法，將在一段試行實踐后，進(jìn)一步總結(jié)改進(jìn)。
項目可行性研究報告是企業(yè)從事建設(shè)項目投資活動之前，由可行性研究主體（一般是專業(yè)咨詢機構(gòu)）對市場、收益、技術(shù)、法規(guī)等項目影響因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，確定有利和不利的因素，分析項目必要性、項目是否可行，評估項目經(jīng)濟效益和社會效益，為項目投資主體提供決策支持意見或申請項目主管部門批復(fù)的文件。
《蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究報告》通過對項目的市場需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究，從技術(shù)、經(jīng)濟、工程等角度對項目進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對項目建成以后可能取得的經(jīng)濟效益和社會環(huán)境影響進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，為項目決策提供公正、可靠、科學(xué)的投資咨詢意見。具體而言，本報告體現(xiàn)如下幾方面用途：
—— 用于報送發(fā)改委立項、核準(zhǔn)或備案
—— 用于申請土地
—— 用于申請國家專項資金
—— 用于申請政府補貼
—— 用于融資、銀行貸款
—— 用于對外招商合作
—— 用于上市募投
—— 用于園區(qū)評價定級
—— 用于企業(yè)工程建設(shè)指導(dǎo)
—— 用于企業(yè)節(jié)能審查
—— 用于環(huán)保部門對項目進(jìn)行環(huán)境評價
—— 用于安監(jiān)部門對項目進(jìn)行安全審查
【蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究報告內(nèi)容】
第一部分 項目總論
第二部分 項目建設(shè)背景、必要性、可行性
第三部分 項目產(chǎn)品市場分析
第四部分 項目產(chǎn)品規(guī)劃方案
第五部分 項目建設(shè)地與土建總規(guī)
第六部分 項目環(huán)保、節(jié)能與勞動安全方案
第七部分 項目組織和勞動定員
第八部分 項目實施進(jìn)度安排
第九部分 項目財務(wù)評價分析
第十部分 項目財務(wù)效益、經(jīng)濟和社會效益評價
第十一部分 項目風(fēng)險分析及風(fēng)險防控
第十二部分 項目可行性研究結(jié)論與建議
【蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究報告目錄】
第一部分 蠟燭機械設(shè)備項目總論
總論作為可行性研究報告的首要部分，要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結(jié)論，并對項目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便。
一、蠟燭機械設(shè)備項目背景
（一）項目名稱
（二）項目的承辦單位
（三）承擔(dān)可行性研究工作的單位情況
（四）項目的主管部門
（五）項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)
（六）項目建設(shè)地點
二、項目可行性研究主要結(jié)論
在可行性研究中，對項目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額籌措、項目的財務(wù)效益和國民經(jīng)濟、社會效益等重大問題，都應(yīng)得出明確的結(jié)論，主要包括：
（一）項目產(chǎn)品市場前景
（二）項目原料供應(yīng)問題
（三）項目政策保障問題
（四）項目資金保障問題
（五）項目組織保障問題
（六）項目技術(shù)保障問題
（七）項目人力保障問題
（八）項目風(fēng)險控制問題
（九）項目財務(wù)效益結(jié)論
（十）項目社會效益結(jié)論
（十一）項目可行性綜合評價
三、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)表
在總論部分中，可將研究報告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)匯總，列出主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)表，使審批和決策者對項目作全貌了解。
四、存在問題及建議
對可行性研究中提出的項目的主要問題進(jìn)行說明并提出解決的建議。
第二部分 蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)背景、必要性、可行性
這一部分主要應(yīng)說明項目發(fā)起的背景、投資的必要性、投資理由及項目開展的支撐性條件等等。
一、蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)背景
（一）國家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
（二）項目發(fā)起人以及發(fā)起緣由
（三）……
二、蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)必要性
（一）……
（二）……
（三）……
（四）……
三、蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)可行性
（一）經(jīng)濟可行性
（二）政策可行性
（三）技術(shù)可行性
（四）模式可行性
（五）組織和人力資源可行性
第三部分 蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品市場分析
市場分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一個項目，其生產(chǎn)規(guī)模的確定、技術(shù)的選擇、投資估算甚至廠址的選擇，都必須在對市場需求情況有了充分了解以后才能決定。而且市場分析的結(jié)果，還可以決定產(chǎn)品的價格、銷售收入，最終影響到項目的盈利性和可行性。在可行性研究報告中，要詳細(xì)研究當(dāng)前市場現(xiàn)狀，以此作為后期決策的依據(jù)。
一、蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品市場調(diào)查
（一）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品國際市場調(diào)查
（二）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品國內(nèi)市場調(diào)查
（三）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品價格調(diào)查
（四）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品上游原料市場調(diào)查
（五）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品下游消費市場調(diào)查
（六）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品市場競爭調(diào)查
二、蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品市場預(yù)測
市場預(yù)測是市場調(diào)查在時間上和空間上的延續(xù)，利用市場調(diào)查所得到的信息資料，對本項目產(chǎn)品未來市場需求量及相關(guān)因素進(jìn)行定量與定性的判斷與分析，從而得出市場預(yù)測。在可行性研究工作報告中，市場預(yù)測的結(jié)論是制訂產(chǎn)品方案，確定項目建設(shè)規(guī)模參考的重要根據(jù)。
（一）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品國際市場預(yù)測
（二）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品國內(nèi)市場預(yù)測
（三）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品價格預(yù)測
（四）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品上游原料市場預(yù)測
（五）蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品下游消費市場預(yù)測
（六）蠟燭機械設(shè)備項目發(fā)展前景綜述
第四部分 蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品規(guī)劃方案
一、蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品產(chǎn)能規(guī)劃方案
二、蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品工藝規(guī)劃方案
（一）工藝設(shè)備選型
（二）工藝說明
（三）工藝流程
三、蠟燭機械設(shè)備項目產(chǎn)品營銷規(guī)劃方案
（一）營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
（二）營銷模式
在商品經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)要根據(jù)市場情況，制定合格的銷售模式，爭取擴大市場份額，穩(wěn)定銷售價格，提高產(chǎn)品競爭能力。因此，在可行性研究報告中，要對市場營銷模式進(jìn)行詳細(xì)研究。
1、投資者分成
2、企業(yè)自銷
3、國家部分收購
4、經(jīng)銷人代銷及代銷人情況分析
（三）促銷策略
……
第五部分 蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)地與土建總規(guī)
一、蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)地
（一）蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)地地理位置
（二）蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)地自然情況
（三）蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)地資源情況
（四）蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)地經(jīng)濟情況
（五）蠟燭機械設(shè)備項目建設(shè)地人口情況
二、蠟燭機械設(shè)備項目土建總規(guī)
（一）項目廠址及廠房建設(shè)
1、廠址
2、廠房建設(shè)內(nèi)容
3、廠房建設(shè)造價
（二）土建總圖布置
1、平面布置。列出項目主要單項工程的名稱、生產(chǎn)能力、占地面積、外形尺寸、流程順序和布置方案。
2、豎向布置
（1）場址地形條件
（2）豎向布置方案
（3）場地標(biāo)高及土石方工程量
3、技術(shù)改造項目原有建、構(gòu)筑物利用情況
4、總平面布置圖（技術(shù)改造項目應(yīng)標(biāo)明新建和原有以及拆除的建、構(gòu)筑物的位置）
5、總平面布置主要指標(biāo)表
（三）場內(nèi)外運輸
1、場外運輸量及運輸方式
2、場內(nèi)運輸量及運輸方式
3、場內(nèi)運輸設(shè)施及設(shè)備
（四）項目土建及配套工程
1、項目占地
2、項目土建及配套工程內(nèi)容
（五）項目土建及配套工程造價
（六）項目其他輔助工程
1、供水工程
2、供電工程
3、供暖工程
4、通信工程
5、其他
第六部分 蠟燭機械設(shè)備項目環(huán)保、節(jié)能與勞動安全方案
在項目建設(shè)中，必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護、能源節(jié)約和職業(yè)安全方面的法規(guī)、法律，對項目可能造成周邊環(huán)境影響或勞動者健康和安全的因素，必須在可行性研究階段進(jìn)行論證分析，提出防治措施，并對其進(jìn)行評價，推薦技術(shù)可行、經(jīng)濟，且布局合理，對環(huán)境有害影響較小的最佳方案。按照國家現(xiàn)行規(guī)定，凡從事對環(huán)境有影響的建設(shè)項目都必須執(zhí)行環(huán)境影響報告書的審批制度，同時，在可行性研究報告中，對環(huán)境保護和勞動安全要有專門論述。
一、蠟燭機械設(shè)備項目環(huán)境保護
（一）項目環(huán)境保護設(shè)計依據(jù)
（二）項目環(huán)境保護措施
（三）項目環(huán)境保護評價
二、蠟燭機械設(shè)備項目資源利用及能耗分析
（一）項目資源利用及能耗標(biāo)準(zhǔn)
（二）項目資源利用及能耗分析
三、蠟燭機械設(shè)備項目節(jié)能方案
（一）項目節(jié)能設(shè)計依據(jù)
（二）項目節(jié)能分析
四、蠟燭機械設(shè)備項目消防方案
（一）項目消防設(shè)計依據(jù)
（二）項目消防措施
（三）火災(zāi)報警系統(tǒng)
（四）滅火系統(tǒng)
（五）消防知識教育
五、蠟燭機械設(shè)備項目勞動安全衛(wèi)生方案
（一）項目勞動安全設(shè)計依據(jù)
（二）項目勞動安全保護措施
第七部分 蠟燭機械設(shè)備項目組織和勞動定員
在可行性研究報告中，根據(jù)項目規(guī)模、項目組成和工藝流程，研究提出相應(yīng)的企業(yè)組織機構(gòu)，勞動定員總數(shù)及勞動力來源及相應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃。
一、蠟燭機械設(shè)備項目組織
（一）組織形式
（二）工作制度
二、蠟燭機械設(shè)備項目勞動定員和人員培訓(xùn)
（一）勞動定員
（二）年總工資和職工年平均工資估算
（三）人員培訓(xùn)及費用估算
第八部分 蠟燭機械設(shè)備項目實施進(jìn)度安排
項目實施時期的進(jìn)度安排是可行性研究報告中的一個重要組成部分。項目實施時期亦稱投資時間，是指從正式確定建設(shè)項目到項目達(dá)到正常生產(chǎn)這段時期，這一時期包括項目實施準(zhǔn)備，資金籌集安排，勘察設(shè)計和設(shè)備訂貨，施工準(zhǔn)備，施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備，試運轉(zhuǎn)直到竣工驗收和交付使用等各個工作階段。這些階段的各項投資活動和各個工作環(huán)節(jié)，有些是相互影響的，前后緊密銜接的，也有同時開展，相互交叉進(jìn)行的。因此，在可行性研究階段，需將項目實施時期每個階段的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，綜合平衡，作出合理又切實可行的安排。
一、蠟燭機械設(shè)備項目實施的各階段
（一）建立項目實施管理機構(gòu)
（二）資金籌集安排
（三）技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓
（四）勘察設(shè)計和設(shè)備訂貨
（五）施工準(zhǔn)備
（六）施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備
（七）竣工驗收
二、蠟燭機械設(shè)備項目實施進(jìn)度表
三、蠟燭機械設(shè)備劑項目實施費用
（一）建設(shè)單位管理費
（二）生產(chǎn)籌備費
（三）生產(chǎn)職工培訓(xùn)費
（四）辦公和生活家具購置費
（五）其他應(yīng)支出的費用
第九部分 蠟燭機械設(shè)備項目財務(wù)評價分析
一、蠟燭機械設(shè)備項目總投資估算
蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究報告總投資估算
圖：項目總投資估算體系
二、蠟燭機械設(shè)備項目資金籌措
一個建設(shè)項目所需要的投資資金，可以從多個來源渠道獲得。項目可行性研究階段，資金籌措工作是根據(jù)對建設(shè)項目固定資產(chǎn)投資估算和流動資金估算的結(jié)果，研究落實資金的來源渠道和籌措方式，從中選擇條件優(yōu)惠的資金。可行性研究報告中，應(yīng)對每一種來源渠道的資金及其籌措方式逐一論述。并附有必要的計算表格和附件。可行性研究中，應(yīng)對下列內(nèi)容加以說明：
（一）資金來源
（二）項目籌資方案
三、蠟燭機械設(shè)備項目投資使用計劃
（一）投資使用計劃
（二）借款償還計劃
四、項目財務(wù)評價說明&財務(wù)測算假定
（一）計算依據(jù)及相關(guān)說明
（二）項目測算基本設(shè)定
五、蠟燭機械設(shè)備項目總成本費用估算
蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究報告總成本費用估算
（一）直接成本
（二）工資及福利費用
（三）折舊及攤銷
（四）工資及福利費用
（五）修理費
（六）財務(wù)費用
（七）其他費用
（八）財務(wù)費用
（九）總成本費用
六、銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算
（一）銷售收入
（二）銷售稅金及附加
（三）增值稅
（四）銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算
七、損益及利潤分配估算
八、現(xiàn)金流估算
（一）項目投資現(xiàn)金流估算
蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究報告投資現(xiàn)金流估算
（二）項目資本金現(xiàn)金流估算
蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究報告資本金現(xiàn)金流估算
九、不確定性分析
在對建設(shè)項目進(jìn)行評價時，所采用的數(shù)據(jù)多數(shù)來自預(yù)測和估算。由于資料和信息的有限性，將來的實際情況可能與此有出入，這對項目投資決策會帶來風(fēng)險。為避免或盡可能減少風(fēng)險，就要分析不確定性因素對項目經(jīng)濟評價指標(biāo)的影響，以確定項目的可靠性，這就是不確定性分析。
根據(jù)分析內(nèi)容和側(cè)重面不同，不確定性分析可分為盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中，一般要進(jìn)行的盈虧平衡平分析、敏感性分配和概率分析，可視項目情況而定。
（一）盈虧平衡分析
（二）敏感性分析
第十部分 蠟燭機械設(shè)備項目財務(wù)效益、經(jīng)濟和社會效益評價
在建設(shè)項目的技術(shù)路線確定以后，必須對不同的方案進(jìn)行財務(wù)、經(jīng)濟效益評價，判斷項目在經(jīng)濟上是否可行，并比選出優(yōu)秀方案。本部分的評價結(jié)論是建議方案取舍的主要依據(jù)之一，也是對建設(shè)項目進(jìn)行投資決策的重要依據(jù)。本部分就可行性研究報告中財務(wù)、經(jīng)濟與社會效益評價的主要內(nèi)容做一概要說明
一、財務(wù)評價
財務(wù)評價是考察項目建成后的獲利能力、債務(wù)償還能力及外匯平衡能力的財務(wù)狀況，以判斷建設(shè)項目在財務(wù)上的可行性。財務(wù)評價多用靜態(tài)分析與動態(tài)分析相結(jié)合，以動態(tài)為主的辦法進(jìn)行。并用財務(wù)評價指標(biāo)分別和相應(yīng)的基準(zhǔn)參數(shù)——財務(wù)基準(zhǔn)收益率、行業(yè)平均投資回收期、平均投資利潤率、投資利稅率相比較，以判斷項目在財務(wù)上是否可行。
（一）財務(wù)凈現(xiàn)值
財務(wù)凈現(xiàn)值是指把項目計算期內(nèi)各年的財務(wù)凈現(xiàn)金流量，按照一個設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率（基準(zhǔn)收益率）折算到建設(shè)期初（項目計算期第一年年初）的現(xiàn)值之和。財務(wù)凈現(xiàn)值是考察項目在其計算期內(nèi)盈利能力的主要動態(tài)評價指標(biāo)。
如果項目財務(wù)凈現(xiàn)值等于或大于零，表明項目的盈利能力達(dá)到或超過了所要求的盈利水平，項目財務(wù)上可行。
（二）財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）
財務(wù)內(nèi)部收益率是指項目在整個計算期內(nèi)各年財務(wù)凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和等于零時的折現(xiàn)率，也就是使項目的財務(wù)凈現(xiàn)值等于零時的折現(xiàn)率。
財務(wù)內(nèi)部收益率是反映項目實際收益率的一個動態(tài)指標(biāo)，該指標(biāo)越大越好。一般情況下，財務(wù)內(nèi)部收益率大于等于基準(zhǔn)收益率時，項目可行。
（三）投資回收期Pt
投資回收期按照是否考慮資金時間價值可以分為靜態(tài)投資回收期和動態(tài)投資回收期。以動態(tài)回收期為例：
（l）計算公式
動態(tài)投資回收期的計算在實際應(yīng)用中根據(jù)項目的現(xiàn)金流量表，用下列近似公式計算：Pt＝（累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值出現(xiàn)正值的年數(shù)-1）+上一年累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對值/出現(xiàn)正值年份凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值
（2）評價準(zhǔn)則
1）Pt≤Pc（基準(zhǔn)投資回收期）時，說明項目（或方案）能在要求的時間內(nèi)收回投資，是可行的；
2）Pt＞Pc時，則項目（或方案）不可行，應(yīng)予拒絕。
（四）項目投資收益率ROI
項目投資收益率是指項目達(dá)到設(shè)計能力后正常年份的年息稅前利潤或營運期內(nèi)年平均息稅前利潤（EBIT)與項目總投資（TI）的比率。總投資收益率高于同行業(yè)的收益率參考值，表明用總投資收益率表示的盈利能力滿足要求。
蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究報告投資收益率ROIROI≥部門（行業(yè)）平均投資利潤率（或基準(zhǔn)投資利潤率）時，項目在財務(wù)上可考慮接受。
（五）項目投資利稅率
項目投資利稅率是指項目達(dá)到設(shè)計生產(chǎn)能力后的一個正常生產(chǎn)年份的年利潤總額或平均年利潤總額與銷售稅金及附加與項目總投資的比率，計算公式為：
投資利稅率=年利稅總額或年平均利稅總額/總投資×100%
投資利稅率≥部門（行業(yè)）平均投資利稅率（或基準(zhǔn)投資利稅率）時，項目在財務(wù)上可考慮接受。
（六）項目資本金凈利潤率（ROE）
項目資本金凈利潤率是指項目達(dá)到設(shè)計能力后正常年份的年凈利潤或運營期內(nèi)平均凈利潤(NP)與項目資本金(EC)的比率。
項目資本金凈利潤率高于同行業(yè)的凈利潤率參考值，表明用項目資本金凈利潤率表示的盈利能力滿足要求。
（七）項目測算核心指標(biāo)匯總表
二、國民經(jīng)濟評價
國民經(jīng)濟評價是項目經(jīng)濟評價的核心部分，是決策部門考慮項目取舍的重要依據(jù)。建設(shè)項目國民經(jīng)濟評價采用費用與效益分析的方法，運用影子價格、影子匯率、影子工資和社會折現(xiàn)率等參數(shù)，計算項目對國民經(jīng)濟的凈貢獻(xiàn)，評價項目在經(jīng)濟上的合理性。國民經(jīng)濟評價采用國民經(jīng)濟盈利能力分析和外匯效果分析，以經(jīng)濟內(nèi)部收益率（EIRR）作為主要的評價指標(biāo)。根據(jù)項目的具體特點和實際需要也可計算經(jīng)濟凈現(xiàn)值（ENPV）指標(biāo)，涉及產(chǎn)品出口創(chuàng)匯或替代進(jìn)口節(jié)匯的項目，要計算經(jīng)濟外匯凈現(xiàn)值（ENPV），經(jīng)濟換匯成本或經(jīng)濟節(jié)匯成本。
三、社會效益和社會影響分析
在可行性研究中，除對以上各項指標(biāo)進(jìn)行計算和分析以外，還應(yīng)對項目的社會效益和社會影響進(jìn)行分析，也就是對不能定量的效益影響進(jìn)行定性描述。
第十一部分 蠟燭機械設(shè)備項目風(fēng)險分析及風(fēng)險防控
一、建設(shè)風(fēng)險分析及防控措施
二、法律政策風(fēng)險及防控措施
三、市場風(fēng)險及防控措施
四、籌資風(fēng)險及防控措施
五、其他相關(guān)粉線及防控措施
第十二部分 蠟燭機械設(shè)備項目可行性研究結(jié)論與建議
一、結(jié)論與建議
根據(jù)前面各節(jié)的研究分析結(jié)果，對項目在技術(shù)上、經(jīng)濟上進(jìn)行全面的評價，對建設(shè)方案進(jìn)行總結(jié)，提出結(jié)論性意見和建議。主要內(nèi)容有：
1、對推薦的擬建方案建設(shè)條件、產(chǎn)品方案、工藝技術(shù)、經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境影響的結(jié)論性意見
2、對主要的對比方案進(jìn)行說明
3、對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議
4、對應(yīng)修改的主要問題進(jìn)行說明，提出修改意見
5、對不可行的項目，提出不可行的主要問題及處理意見
6、可行性研究中主要爭議問題的結(jié)論
二、附件
凡屬于項目可行性研究范圍，但在研究報告以外單獨成冊的文件，均需列為可行性研究報告的附件，所列附件應(yīng)注明名稱、日期、編號。
1、項目建議書（初步可行性報告）
2、項目立項批文
3、 廠址選擇報告書
4、 資源勘探報告
5、 貸款意向書
6、環(huán)境影響報告
7、 需單獨進(jìn)行可行性研究的單項或配套工程的可行性研究報告
8、需要的市場預(yù)測報告
9、引進(jìn)技術(shù)項目的考察報告
10、 引進(jìn)外資的名類協(xié)議文件
11、其他主要對比方案說明
12、其他
三、附圖
1、 廠址地形或位置圖（設(shè)有等高線）
2、 總平面布置方案圖（設(shè)有標(biāo)高）
3、 工藝流程圖
【關(guān)鍵詞】甲基苯并三氮唑；化工新材料行業(yè)；生產(chǎn)工藝；中國甲基苯并三氮唑行業(yè)發(fā)展趨勢；能源化工產(chǎn)品評價；生產(chǎn)工藝的質(zhì)量及成本控制
1 甲基苯并三氮唑概述
甲基苯并三氮唑，簡稱TTA 。英文別名：TTA，CAS，分子式：C7H7N3，分子量：133.15，甲基苯并三氮唑的熔點：80-86°C。甲基苯并三氮唑其中的水分：≤0.2%，灰份：≤0.05%，pH值：5.5-6.5
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1.1 外觀性狀
甲基苯并三氮唑是白色顆粒或粉末，可加工成大片狀、小片顆粒狀、柱狀、精細(xì)顆料狀、粉狀；甲基苯并三氮唑白色顆粒或粉末，易吸潮，是4-甲基苯并三氮唑與5-甲基苯并三氮唑的混合物，難溶于水，溶于醇、苯、甲苯、氯仿等有機溶劑，可溶于稀堿液。
1.2 用途說明
甲基苯并三氮唑用于金屬（如銀、銅、鉛、鎳、鋅等）的防銹劑和緩蝕劑；
本品主要用作金屬（如銀、銅、鉛、鎳、鋅等）的防銹劑和緩蝕劑，廣泛用于防銹油（脂）類產(chǎn)品中，多用于銅及銅合金的氣相緩蝕劑、油添加劑、循環(huán)水處理劑、汽車防凍液。本品也可與多種阻垢劑、殺菌滅藻劑配合使用，尤其對封閉循環(huán)冷卻水系統(tǒng)緩蝕效果甚佳。
1.3 基本特性
甲基苯并三氮唑，純品系白色顆粒或粉末，是4-甲基苯駢三氮唑與5-甲基苯駢三氮唑的混合物，熔點80-86℃，難溶于水，溶于醇、苯、甲苯、氯仿等有機溶劑，可溶于稀堿液。
1.4 甲基苯并三氮唑生產(chǎn)工藝基本步驟。
①在反應(yīng)釜中，將3，4二氨基甲苯置于純水中，加熱溶解；
②向步驟①所成的溶液中加入3，4二氨基甲苯的亞硝酸鈉，進(jìn)行反應(yīng)；
③將步驟②所成溶液冷卻；
④在步驟③所成溶液中滴入硫酸，出現(xiàn)大量結(jié)晶體生成；
⑤將步驟④所得混合物進(jìn)行脫液處理；
⑥將步驟⑤所得結(jié)晶體加熱，脫水；
⑦將步驟⑥所得結(jié)晶體進(jìn)行蒸餾，制成所述的5-甲基苯駢三氮唑；甲基苯并三氮唑的生產(chǎn)方法以3，4二氨基甲苯為原料，通過中壓合成、酸化、脫水、蒸餾處理，制備5-甲基苯駢三氮唑的工藝簡單、制備過程容易控制，收率高、純度高，生產(chǎn)成本低、易于組織工業(yè)化生產(chǎn)。
1.5 甲基苯并三氮唑包裝儲藏。
包裝： 塑料編織袋、復(fù)合袋、紙板桶、全紙桶、鐵桶，內(nèi)襯塑料袋
凈重： 10kg，20kg，25kg，200kg
儲藏： 本品易吸濕應(yīng)存放在通風(fēng)、干燥處，不得和食物與種子混放。
2 化工行業(yè)的發(fā)展特征及導(dǎo)向
2.1 化工業(yè)現(xiàn)狀
化學(xué)工業(yè)簡稱化工，是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)之一，與農(nóng)業(yè)、國防、國民經(jīng)濟各部門及人民生活有著極為密切的關(guān)系。化學(xué)工業(yè)是從19世紀(jì)初開始形成，并發(fā)展較快的一個工業(yè)部門。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高，化學(xué)工業(yè)的發(fā)達(dá)程度已經(jīng)成為衡量國家工業(yè)化和現(xiàn)代化水平的一個重要標(biāo)志。
我國化學(xué)工業(yè)一直受到國家的高度重視。經(jīng)過50多年的發(fā)展，我國已形成門類齊全、基本能適應(yīng)國民經(jīng)濟和相關(guān)工業(yè)發(fā)展的化學(xué)工業(yè)體系。改革開放以來，我國化學(xué)工業(yè)不僅在總量上迅速發(fā)展，而且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、工藝裝備水平等方面取得了長足進(jìn)步。到“十一五”末，我國已形成包括油氣開采、煉油、基礎(chǔ)化學(xué)原料、化肥、農(nóng)藥、專用化學(xué)品、橡膠制品等約50個重要子行業(yè)，可生產(chǎn)6萬多個（種）產(chǎn)品，涉及國民經(jīng)濟各領(lǐng)域的完整工業(yè)體系，成為世界石油和化工產(chǎn)品生產(chǎn)和消費大國，已進(jìn)入世界化工大國的行列。
化學(xué)工業(yè)有多種分類方法。按原料來源劃分，可分為石油化工、天然氣化工、煤化工、鹽化工等行業(yè)；天然氣常與石油共生，也常把天然氣化工歸屬于石油化工。從產(chǎn)品出發(fā)，可劃分為無機化工、基本有機化工、高分子化工、精細(xì)化工等分支。還有其它多種分類方法，但每種分類方法都難于嚴(yán)格適應(yīng)。
石油化工是化學(xué)工業(yè)的重要組成部分，它囊括了很多生產(chǎn)部門，如橡膠助劑行業(yè)，合成材料行業(yè)，農(nóng)藥行業(yè)，化肥行業(yè)等，在中國國民經(jīng)濟的發(fā)展中有重要作用，是中國的支柱產(chǎn)業(yè)部門之一。石化工業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展，能有效地推動農(nóng)業(yè)、機械、建筑、輕紡等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而促使整個國民經(jīng)濟高速發(fā)展。
2.2 行業(yè)現(xiàn)狀
有機化學(xué)原料（有機化工中間體）是化學(xué)原料的一個重要分支，在化工行業(yè)起到承上啟下的重要作用，既是基礎(chǔ)原料的下游產(chǎn)品，又是精細(xì)化工產(chǎn)品的原料，具有品種繁多、合成路線選擇性廣、市場需求前景好、合成技術(shù)進(jìn)展迅速等特點，它主要包括炔烴及衍生物、醇類、酮類、酚類、芳香烴衍生酸酐等，其產(chǎn)品主要有乙烯、丙烯、苯乙烯、三苯、甲醇、乙醇等。我國已經(jīng)成為全球精細(xì)化工中間體主要生產(chǎn)國和供應(yīng)國。 從產(chǎn)品生產(chǎn)的過程角度分析，基本有機化工產(chǎn)業(yè)作為整個石化工業(yè)的龍頭，起著至關(guān)重要的作用。因此，基礎(chǔ)化工產(chǎn)業(yè)已成為國家產(chǎn)業(yè)政策重點支持的行業(yè)。隨著國家投融資體制的不斷改革，國內(nèi)基本有機化工原料產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由過去的以國有企業(yè)投資為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閲衅髽I(yè)、港臺、外商投資并舉的局面，投資主體呈現(xiàn)多樣化的趨勢。投資主體的多元化，不但可以加快我國基本有機化工原料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，還可極大地提高整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。基礎(chǔ)化工行業(yè)的景氣狀況主要受到整體經(jīng)濟環(huán)境的影響。在“十二五”期間，我國基本有機化工原料受快速增長的國民經(jīng)濟拉動，仍將保持快速增長的態(tài)勢[1]。
2.3 行業(yè)驅(qū)動要素
對于化工產(chǎn)品的升級換代，目前向高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)移：在利益推動下，對深加工、高附加值產(chǎn)品，企業(yè)加大了發(fā)力度，由低端精細(xì)化工品的加工向高附加值邁進(jìn)，轉(zhuǎn)移高技術(shù)含量的產(chǎn)品。由于新興產(chǎn)業(yè)的新需求是推進(jìn)大飛機、高速列車、電動汽車、發(fā)展電子信息、節(jié)能環(huán)保等重要產(chǎn)業(yè)以及低碳經(jīng)濟的發(fā)展，這都需要一系列關(guān)鍵化工新材料的支撐。
3 甲基苯并三氮唑化工產(chǎn)品生產(chǎn)工藝概述
3.1 甲基苯并三氮唑生產(chǎn)工藝
對于甲基苯并三氮唑的生產(chǎn)工藝，包括工藝過程、工藝參數(shù)，工藝配方和工藝設(shè)備等。隨著環(huán)境優(yōu)化的愈發(fā)明顯，生產(chǎn)工藝中的三廢處理也凸顯重要。工藝流程簡圖見圖1。甲基苯并三氮唑生產(chǎn)具體操作過程是在配料釜中加入水、亞硝酸鈉和甲基鄰苯二胺，常溫下攪拌待物料溶解后，由真空抽入環(huán)合反應(yīng)釜中，關(guān)閉進(jìn)料閥，通入導(dǎo)熱油緩慢進(jìn)行加熱到230（250）℃，水受熱產(chǎn)生的蒸汽使釜內(nèi)壓力上升至3.8（4.0）MPa，保溫保壓反應(yīng)約5小時，反應(yīng)結(jié)束后，通入冷導(dǎo)熱油降溫到100℃以下，打開放空閥使得釜內(nèi)恢復(fù)常壓；將反應(yīng)物料放入酸化釜中，通過高位槽加濃硫酸進(jìn)行酸化，調(diào)節(jié)pH接近中性，酸化過程控制溫度在70℃以下，酸化過程中產(chǎn)生的廢氣，導(dǎo)出至液堿吸收處理，物料趁熱分層，上層水相冷卻至室溫析出結(jié)晶經(jīng)離心分離后，結(jié)晶料與前道分層所得的下層料相一并送脫水釜中減壓脫水，控制條件為：80℃、-0.07MPa，經(jīng)脫水處理后，進(jìn)入精餾釜，采取導(dǎo)熱油加熱，在
圖1 工藝流程簡圖
3.2 甲基苯并三氮唑產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的質(zhì)量、成本控制
3.2.1 甲基苯并三氮唑生產(chǎn)質(zhì)量控制
質(zhì)量控制目標(biāo)體現(xiàn)在QSTE四個方面：（quality）質(zhì)量合格、（service）滿意服務(wù)、（time）準(zhǔn)時性和（environment）清潔生產(chǎn)。公司努力在質(zhì)量計劃，質(zhì)量檢測，質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量投訴方面加強管理，將質(zhì)量控制全過程的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動落實到各個部門和全體人員，力爭取得ISO9001：2000系列認(rèn)證，樹立良好產(chǎn)品形象，不斷增強產(chǎn)品競爭力，為以后打入國際市場提供質(zhì)量保證，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營良性循環(huán)發(fā)展。
3.2.2 甲基苯并三氮唑生產(chǎn)成本控制
對于成本控制，不從基礎(chǔ)工作做起，成本控制的效果和成功可能性也將受到大大的影響。
（1）定額制定
所謂定額，就是企業(yè)在一定生產(chǎn)技術(shù)水平和組織條件下，人力、物力、財力等各種資源的消耗達(dá)到的數(shù)量界限，其主要有：材料定額、工時定額。成本控制主要是制定消耗定額，只有制定出消耗定額，才能在成本控制中起作用。對于工時定額制定，主要依據(jù)是各地區(qū)的收入水平、企業(yè)工資戰(zhàn)略、人力資源狀況。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力成本越來越大，工時定額就特別重要；在工作實踐中，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和成本控制需要，往往會出現(xiàn)動力定額、費用定額等。成本控制基礎(chǔ)工作的核心是定額管理，建立定額領(lǐng)料制度來控制材料成本和燃料動力成本，通過建立人工包干制度來控制工時成本、控制制造費用，這都要依賴定額制度。如果沒有好的定額，就無法控制生產(chǎn)成本；成本預(yù)測、決策、核算、分析、分配的主要依據(jù)也是定額，這也是成本控制工作的重中之重[2]。
（2）標(biāo)準(zhǔn)化工作
所謂標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是符合現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求，它也是企業(yè)正常運行的基本保證，并且能促使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項管理工作達(dá)到合理化、規(guī)范化、高效化，是成本控制成功的基本前提。
4 甲基苯并三氮唑市場研究
市場調(diào)查報告往往是市場調(diào)查人員以書面形式進(jìn)行的，其中反映的是市場調(diào)查內(nèi)容以及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議。市場調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)在市場調(diào)查報告中，整個市場調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量受撰寫的好壞的影響，這也能給企業(yè)的市場經(jīng)營活動提供有效的導(dǎo)向作用，更能為企業(yè)的決策提供客觀依據(jù)。
中國甲基苯并三氮唑行業(yè)發(fā)展趨勢：
多年來，為了立足國內(nèi)市場，兼顧全球市場環(huán)境，并且結(jié)合甲基苯并三氮唑行業(yè)的供需變化規(guī)律，對甲基苯并三氮唑行業(yè)進(jìn)行了研究，并且對甲基苯并三氮唑行業(yè)內(nèi)企業(yè)群體也進(jìn)行了深入的調(diào)查與研究。尤其在中國，甲基苯并三氮唑行業(yè)發(fā)展趨勢，已經(jīng)從不同角度切入了行業(yè)，這也為甲基苯并三氮唑企業(yè)提供了強大的數(shù)據(jù)支持與專業(yè)級的市場導(dǎo)向。這同時也為以后的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、投資決策、企業(yè)經(jīng)營管理提供權(quán)威、充分、可靠的決策[3]。
甲基苯并三氮唑行業(yè)市場調(diào)查報告-用途，是業(yè)內(nèi)企業(yè)市場部門、戰(zhàn)略部門及中高層管理人員分析市場、掌握行情、了解競爭對手、洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢的有力參考資料；是行業(yè)新進(jìn)入者了解市場現(xiàn)狀、掌握競爭格局、發(fā)掘投資機會、明確產(chǎn)品定位的必備調(diào)研資料；幫助咨詢公司、廣告策劃公司快速、深入地掌握行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；并提供市場規(guī)模及增速、市場份 額、進(jìn)出口、行業(yè)財務(wù)指標(biāo)等大量的數(shù)據(jù)和圖表；幫助私募基金公司、風(fēng)險投資公司及其它投資機構(gòu)摸清行業(yè)的盈利能力和增長趨勢，并對行業(yè)內(nèi)的重點企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，分析其產(chǎn)品、技術(shù)、人才、管理、效益等（需要定制）；適用于其它需要對甲基苯并三氮唑行業(yè)進(jìn)行全面市場調(diào)研的機構(gòu)或個人。
【參考文獻(xiàn)】
[1]朱寶吉.淺析如何強化項目安全管理[J].安裝，2009（03）.
