時間：2022-06-03 19:33:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇方案市場調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、前言
我認為，實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷，是一個過程。或許影響一個人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實訓的市場調研與預測也是我們這個學期的課程，在學習市場調研與預測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調研與預測，也使得我們學會了許多的關于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。
二、實踐過程
在實踐的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態，但我還是克服了相關的困難，和組員們一起完成了本次的實踐。根據分工，我負責本次調研實踐的調研方案的擬寫、資料匯總和調研報告的擬寫，在調研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網絡上看了一些寫作調研方案和調研報告的范文，從中學習到了該如何擬寫調研方案和調研報告，了解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調研報告和調研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。
在擬寫實踐報告的時候，發現了很多的問題。比如說在組員調研過程中調研的資料不完整，調研的某些數據不真實等調研中出現的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，并重新作了調研，統計了較真實、較準確的數據和資料。
除了在擬寫報告發現數據不真實之外，還發現在調研方案中的問題，比如有些數據或者資料不能反映出調研目的，不能體現本次調研的主題，對此，我也對調研方案和調研問卷予以了改進，并得到了良好的效果。
在擬寫調研報告和統計匯總資料數據的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以后的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。
經過三年的實踐教學，發現教學中存在一定的問題，通過完善教學內容、運用多樣化的教學方法，優化課程考核體系，不斷提高教學質量，加強學生能力培養，為學生學習今后的課程、撰寫畢業論文、參加各類大學生創業大賽乃至實習工作奠定了一定的基礎。
【關鍵詞】
市場調研與預測;教學改革;教學內容;課程考核
2007年包頭醫學院(以下簡稱“我校”)市場營銷專業(醫藥營銷方向)開始招生，中間停招3年，2011年恢復招生，重新設置了相應的課程體系，其中《市場調研與預測》是最重要的專業必修課程之一。《市場調研與預測》課程本身具有實踐性強、應用型廣等特點，因此在教學過程中更應注重課程教學效果，培養學生實踐能力。為了促進我校市場營銷專業(醫藥營銷方向)進一步發展，突出專業特色，適應課程改革的趨勢，從教學方法、教學內容和課程考核方面對課程進行教學改革，為學生學習今后的課程、撰寫畢業論文、參加各類大學生創業大賽、實習和工作奠定了一定的基礎。
一、《市場調研與預測》課程教學的現狀
(一)教學方法單一，課堂效果欠佳。在該課程教學過程中，主要是任課老師借助多媒體等教學手段，向學生灌輸式的教學，學生被動接受知識，課堂氣氛不活躍，學生參與課堂互動的積極性低。課程的應用性在教學內容中體現不強，學生的執行力不夠，編寫的調研報告流于形式。不能真正發現問題、及時思考并正確分析和解決問題。
(二)實踐教學內容欠缺，與培養方向脫節。我校市場營銷專業(醫藥營銷方向)課程內容設置主要分為市場調研和市場預測兩部分。市場調研包括市場調研的內容、市場調研常用方法、問卷設計技術和抽樣調查。市場預測包括調研數據的整理、統計描述和定性的市場數據分析預測。但由于市場營銷專業招生為文理兼收，在選教材以及課程內容設置時，定量市場預測內容較少，定量市場預測的原理介紹較淺，在運用分析軟件時只涉及EXCEL數據分析中的部分內容。課堂案例教學中，醫藥產品調查、醫藥環境分析和醫藥客戶滿意度等內容穿插較少，與學生就業方向聯系不緊密。
(三)考核方式結構不合理，過程性考核不顯著。由于該門課程為市場營銷專業的一門考查課，所以結課形式采取非閉卷考試的形式，主要是以學生交一份老師的命題作業為主。課程期末總成績=平時成績(出勤、課堂表現)30%+期末成績(作業形式)70%。在考核方式中，對學生的課堂表現沒有具體進行量化，而且以作業形式的期末成績相對占比較大，為了充分調動學生的積極性和提升學生對知識的綜合應用能力，還應加強過程性考核。
二、《市場調研與預測》課程改革的必要性
(一)與“十三五規劃”的培養方案相匹配。在“十三五”開局之年，學校制定“十三五”規劃，其中一項重要任務是對各個專業及培養方案進行調整和改革。《市場調研與預測》作為市場營銷專業的一門專業必修課程，具有很強的專業性和實踐性。在學習該門課程之前，需具備市場營銷學、概率論與數據統計、西方經濟學、醫藥消費者行為學等相關學科基礎知識，同時也與后續推銷理論與實務、營銷策劃、商務談判等課程的學習聯系緊密。因此在修改培養方案的過程中，將市場營銷專業該門課程設置在第6學期，54學時，3學分，為整個專業課程學習起著承上啟下的作用。
(二)與學校辦學特色相契合。我校為醫學院校，市場營銷專業為醫藥營銷方向。根據畢業生就業的情況看，有50．6%的學生在從事醫藥營銷相關工作，半數以上面向醫藥企業、醫院、醫療衛生管理機構和社區衛生服務中心就業。工作種類主要有OTC代表、醫療器械營銷專員、醫藥企業行政人員等崗位。在課程內容設置上，還需與學校辦學特色和未來就業趨勢相契合。
(三)與學生適應社會的能力相適應。對已畢業的學生進行調研，68．7%學生認為在校期間應注重培養學生的思考、分析和解決問題的能力。在傳統教學過程中，單項式、灌輸式的以教師為主體的教學方式不能夠激發學生的積極性和主動性，不利于學生發散思維。學生不善于在學習的過程中分析問題和解決問題。運用多樣化的教學方法，配合科學的課程考核，培養學生思考、分析和解決問題的能力，讓學生更好更快地適應社會環境。
三、《市場調研與預測》課程改革的具體措施
(一)教學方法。引入項目導向教學法［1］，在學期初，要求每位學生仔細思考想要調查了解的項目內容，每人上交一個題目，根據題目的相關程度，將班級學生分組，一般每組5～8人，每個小組設組長1名。利用項目導向教學法分組進行教學活動一方面有助于提高學生參與課程內容的積極性，另一方面小組成員全程的教學活動，加強運用課程內容，有利于掌握所學知識要點。小組在設計調研方案時避免小組成員中有搭便車的現象，要求說明每名小組成員的具體職責，并在期末根據小組成員對一組項目調研報告中自己負責部分完成情況給予單獨打分。小組的活動主要是確定調研主題、制定調研方案，設計調研問卷，開展調研活動，進行數據整理分析及預測，撰寫調研報告并制作PPT進行匯報。同時運用案例教學法、視頻教學法等多樣化的教學方法，對課程準確定位，增加醫藥環境、醫藥品牌研究、醫藥產品調查、醫院顧客滿意度等內容和相關案例［2］，豐富課堂教學內容，切實加強與學生培養方向和就業趨勢的聯系，體現特色專業中課程的特點。
(二)教學內容。教學內容主要分為兩個部分，一部分是課上教學，另一部分是課下學生活動。將課上與課下教學內容有機結合。先用6學時介紹市場調研的內涵，包括基本概念、重要性、特征、原則和內容以及調研方案的設計。在第7學時上課時，要求小組確定調研主題，并針對調研主題的可行性進行分析。確定主題后，小組進行調研方案的制定。調研方案的設計中需要列出小組調研的主題、時間進程、每個小組成員分工、注意事項等。然后講授市場調研的常用方法和問卷設計技術。在第28學時上課前，要求學生完成問卷的設計，在上課時對學生問卷的內容的規范性、完整性、全面性進行分析，幫助各個小組確定問卷內容。在第28～34學時期間，要求學生運用投票平臺問卷星等網絡調查方法或現場發放問卷的形式對調查對象進行調研并收集問卷。在第40～52學時，要求學生對收集的問卷運用SAS、SPSS和EX-CEL軟件對數據進行整理、分析預測并開始調研報告的撰寫。在課程的最后2個學時要求學生提前做好PPT并在課上進行匯報。通過課上內容與課下活動相結合，使學生更好地理解所學的知識，邊學邊用，提高學生的能力，培養符合培養目標和更好適應社會的人才。
(三)課程考核。根據學校培養方案和課程考核方案的要求，《市場調研與預測》為考查課，在課程考核過程中更應該體現過程考核。根據課程內容和教學方法的調整，將個人最終成績由個人成績和小組成績綜合確定。個人期末最終成績=個人成績(50%)+小組成績(50%)(具體內容見表1)。平時成績和期末成績各占一半。個人成績主要是由出勤、課題表現、作業、參與小組項目的積極性和個人負責項目內容的完成情況確定。小組成績由調研目的與方案設計、問卷制作及數據分析、撰寫調研報告并用PPT進行匯報構成。對小組進行打分時，根據項目的可行性、報告及PPT的規范性、完整性、合理性等幾個維度進行綜合考量，確定學生本門課程的期末成績。
四、結語
教學改革內容在2013級市場營銷(醫藥營銷方向)《市場調研與預測》課程中的運用，切實提高了學生的實踐能力。每個小組對項目市場調研的結果進行分析整理，共有4組學生以課程調研項目為基礎設計作品參加了2016年“創青春”全區大學生創業大賽，其中2組參賽作品獲得包頭賽區銅獎。通過課程的學習和對課程學習成果的運用，培養了學生市場調查的能力。《市場調研與預測》是一門應用性較強的課程，需要結合當地市場特點和市場調查的知識體系展開教學改革，建立一種動態的更新機制，形成在理論上、方法上較完備的科學體系［3］。教學實踐改革是高校任課教師常抓不懈的一項重要工作，只有不斷實踐———發現問題———整改問題———再實踐這樣循環往復的過程，教學質量和水平才能不斷上臺階，才能培養出適應時展的人才。
作者：安慧琳 單位：包頭醫學院
【參考文獻】
［1］詹立平．淺談項目教學法在市場調查與預測教學中的應用［J］．衛生職業教育，2011，29(13):78～79
1 項目教學的理論基礎
1.1 項目教學的定義
在職業教育，項目教學是指師生通過共同實施一個“項目”工作而進行的教學活動，項目本身是以生產一件產品或提供一項服務為目的的任務。項目教學的指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成，從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都由學生具體負責；通過一個個項目的實施，要使學生能夠了解和把握完成項目的每一環節的基本要求與整個過程的重點難點。教師在教學過程中起到咨詢、指導與解答疑難的作用。
1.2 項目教學的基本思路
1.2.1 以工作任務為課程設置與內容選擇的參照點
項目教學是圍繞教學任務或單元設計出一個個學習情景及其活動，一個個項目、技術及其方法，消除了傳統的學科教學所造成的諸多弊端。在項目教學中，以教學項目的方式對教學內容進行整合，而教學項目往往是從典型的職業工作任務中開發出來的，教學內容突破了傳統的學科界限，是以項目為核心，按照工作過程邏輯建構教學內容。
1.2.2 以項目為單位組織教學內容
盡管項目課程是以工作任務為參照點選擇教學內容，但課程內容組織并非圍繞著一個個工作任務來進行，而是圍繞著一個個精心選擇的典型產品或服務來進行，嚴格地說是圍繞著基于典型產品或服務的活動項目來進行。因此，工作任務分析和項目設計是項目課程開發的兩個非常核心的環節。沒有工作任務分析，項目課程開發就不能準確把握工作崗位要求，課程內容選擇也就缺乏依據；沒有項目設計，這種課程就只是任務課程，而不具備項目課程的特征。只有在工作任務分析基礎上，圍繞著工作任務學習的需要進一步進行項目設計，并在項目與工作任務之間形成某種對應關系，才能得到項目課程。
1.2.3 以項目活動為主要學習方式
項目教學的活動主要指學生采用一定的勞動工具和工作方法解決所面臨的工作任務所采取的探究行動。在項目教學中，學生不是在教室里被動地接受教師傳遞的知識，而是著重于實踐，在完成任務的過程中獲得知識、技能和態度，即“做中學”。活動有如下特點：一是活動具有一定的挑戰性，所完成的任務具有一定難度，通過完成任務提高自身的技術理論知識與技術實踐能力。二是活動具有建構性，在項目教學中，活動給學生提供發揮自身潛力的空間，學生在經歷中親身體驗知識的產生，并建構自身的知識。
2 市場調研工作任務分析
工作任務是崗位職業活動的內容，它是聯系各個崗位的紐帶，在項目課程開發中處于特殊地位。從崗位的角度看待工作任務，它就是崗位的職責要求；從個體的角度看待工作任務，它就會體現為職業能力。因此，分析崗位的工作任務，是實現課程內容與崗位能力要求對接的重要環節，分析市場調研工作任務是《市場調研》項目課程教學設計的起點，我們主要采取會議研討式任務分析法。
2.1 崗位定位
崗位定位是確定人才培養目標的基本方法，按照目標――內容的思維范式，確定人才培養目標是職業教育課程開發的重要工作，因為人才培養目標是對專業所培養人才的總體要求，只有準確地界定了人才培養目標，才能夠準確地把握課程設計的方向。
我們邀請了12位專家列出了營銷專業可能勝任的崗位，這些專家全部來自于企業，如北汽福田長沙銷售分公司的營銷經理、某汽車銷售公司的人事經理、某連鎖超市的人事經理等，這些企業因為所處行業、企業規模不同，列出的崗位有一定的差異，但具有很強的集中度，根據多次討論，基本上認同了高職營銷專業的主要崗位有：策劃專員、市場督導、市場調查員、客戶經理、區域經理。
2.2 市場調查員的典型工作任務
分析市場調研工作任務是《市場調研》項目課程教學設計的起點，市場調研員的工作任務主要有5項。
2.2.1 設計調研方案。理解市場調研的內容、抽樣方法、調研方法，能根據項目要求遴選調研內容、能設計抽樣方案、能選擇合適的調研方法。養成重視市場調研、考慮周密的素質。
2.2.2 設計調研問卷。理解問卷題目類型、量表類型，能根據調研內容和項目設計出各種類型的題目和量表，能完成規定題目數量的問卷設計，不抄襲、獨立思考、思慮周詳。
2.2.3 實施問卷調查。掌握實施問卷調查的現場控制技巧，能找到合適的調查對象，并通過溝通得到調查對象的配合，能完成規定數量的問卷調查，能主動和陌生人溝通，增進溝通能力。
2.2.4 統計調研問卷。掌握有效問卷的標準、分類匯總的方法、統計圖表的制作、excel統計方法，能甄別有效問卷和無效問卷、能分類匯總回收的問卷、能用excel進行統計匯總、能制作統計圖表，養成細心、認真、不弄虛作假的品質。
2.2.5 撰寫調研報告。掌握調研報告的主要內容，能按照調研報告的主要內容逐條撰寫調研報告，提出合理化營銷建議。做到突出數據、主次分明、調理清楚、切實可行，養成團隊合作、虛心求教、精益求精的品質。
3 《市場調研》課程項目設計
3.1 整體項目設計
《市場調研》是一門理實一體化的課程，所有理論知識的傳授貫穿在項目的完成過程中，由實踐中引出并進行反復加強與訓練。本課程內容上是將市場調研原有相關知識打碎后按項目重組而成，項目的選取是根據市場調研的典型項目、學生的實際生活情況以及我校的實訓條件綜合考慮而成的。整個課程共分為兩大項目，即機電職院學生對學校滿意度調研和星沙商圈內大學生手機需求調研，每個項目又按其具體工作流程劃分了設計方案、設計問卷、實施調查、統計資料和撰寫報告五個任務，每個任務再按工作流程細化后劃分了多個任務。雖然各項目內容平行，但由于其工作流程一致，因此確保了學生在學習不同類型的市場調研項目時，反復鞏固訓練了市場調查各流程的處理能力。此外，本課程還設計了課外項目作為補充，即某某超市（或商場）顧客滿意度調研和某某區域市民汽車服務需求調研，供學生選擇學習。
之所以選擇這樣的項目，首先，因為顧客態度調研和市場需求調研是市場調研的主要內容；其次，考慮到學生所處的學習和生活環境，就近原則更有利于學生完成項目任務；最后，有利于學生理解項目、情境和任務要求。
3.2 單元教學設計
為了更清楚的說明項目任務的學習完成過程，以項目一的子任務“設計學生滿意度調查問卷”為例來詳細說明項目實踐過程。
3.2.1 導入學習情境。我們從網上下載的滿意度調查問卷都不符合委托方的要求，必須自己根據學校實際進行問卷設計，導入任務設計調查問卷，要求設計出一份學生滿意度調研問卷。
3.2.2 案例學習。通過案例《超市顧客調查問卷》學習，學生總結調查問卷的基本格式，并進行第一次的知識儲備。
3.2.3 簡單練習。將機電職業學生對學校滿意度調研方案的內容轉化成問題，包括：封閉式問題、開放式問題。
3.2.4 深入練習。運用評價量表、李克特量表、語義差異量表充實問卷。教師先講解各類量表的形式，再由學生練習，并進行第二次的知識儲備。
3.2.5 拓展練習。請每小組設計一份超市消費者滿意度調查問卷
3.3 考核方案
成績構成由課程考核由平時考核（過程考核）和期末考核（結果考核）組成，平時成績占60分，其中課內項目和課外項目各占30分，期末考核成績占40分。過程考核中，日常考核根據上課考勤情況根據完成作業、課堂實踐情況等決定考試資格，課內項目根據完成項目的時間、功能、是否創新情況酌情給分，課外項目根據學生陳述所完成的項目、老師提問情況給分，每個項目15分，調研方案、現場調查和調研報告各占5分。
4 實踐效果
《市場調研》課程改革極大地調動了學生學習熱情和自主性，歷屆學生普遍反映：“市場調研是我們最喜歡的課程，教師治學嚴謹，教學水平高，經驗豐富，課程有特色，我們真正學到知識，知道了理論如何與實踐相結合。”
4.1 五位一體
教、學、做、考、辯合一。與企業聯合，打破學科體系和理論與實驗的界限，按照職業崗位群對學生職業能力和素質的任職要求構建教學內容，根據職業工作真實任務安排教學項目，將技術的理論基礎與應用方式共同構建一個教學單元，使理論與技術應用在結構上“一體化”，相互關聯，有利于融會貫通，構建出技術應用能力為中心、多層次模塊化課程體系。
4.2 雙源驅動
充分調動學生的學習興趣、激發學生的主動學習意志以獲得“內源性動力”，同時明確學習過程的任務要求、加強學習全程考核等以獲得“外源性壓力”，共同推進教學質量的提高。引導學生自主學習、體驗性學習，讓學生在做中學，在體驗中學，在解決問題中，達到知情意、理論和實踐的有機結合。注重工作過程的整體性，注重職業情境中實踐智慧的養成。重視學生在學習中的主體地位，有效地激發學生學習熱情，充分發揮學生主體作用。
關鍵詞：新時期；網絡市場營銷；調研方法；分析與研究
引言
我國社會經濟在不斷進步，各個行業都得到了很大的發展，在市場營銷調研中融入網絡化的方式受到人們的廣泛關注。目前網絡市場調研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調研法與間接調研法，這兩種方法都有著各自的特點與途徑，雖然傳統的市場調研方法已經太過于陳舊，但是傳統調研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網絡化的市場營銷調研中，可以借鑒傳統市場的調研方法，或者將其作為輔助的工具來進行網絡調查，這樣做的效果將會事半功倍。在網絡調研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種，而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統抽樣以及整群抽樣，非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網絡市場營銷調研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行詳細的闡述。
一、新時期網絡市場營銷調研方法
新時期網絡市場營銷調研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調研人員具有一定的專業能力，因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調查人員的調查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實時的跟蹤。現在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進行網上的互動與交流，可以說是一款非常好的網絡工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調研人員根據電子郵箱將用戶的信息進行傳達，有的公司為了維護與用戶之間的關系就會定期地將一些信息發送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調查法。利用電子郵件的形式將用戶的調查問卷進行發送，這其實與普通的調查問卷法是相同的，只是在調研的工具上有所不同，調研人員將問卷發到用戶的郵箱或者直接發送鏈接，有了這一方法，可以與調查對象保持一種聯系，同時還能時刻對其進行控制，既方便又大大節省了時間。第五，對訪問網絡的用戶進行抽樣調查。在網站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調查對象展開調查，例如在特定時間段內可以對網站的用戶彈出一個調查表，用戶可以進行填寫，同時利用網絡技術將不同的用戶IP地址進行記錄，確保不同的用戶不會出現重復的填寫操作。
二、網絡營銷調研方法分類
市場調研從產生到現在已經經過了一個世紀，同時市場調研在營銷系統中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應的決策依據；另一方面，它能夠為探索新市場提供幫助，市場調研包括了方方面面的內容，例如市場分析、產品滿意度、銷售預測等等。可以說，任何的企業產品都不會在市場上永遠地銷售，企業要想得到更好的發展，就需要開發出新的產品，而市場營銷調研的目的就是找到消費者。作為企業要根據消費者的意愿接受新產品同時改進新產品，然后設計出更能滿足消費者需求的產品，相信做到了這幾點企業的銷售業績將會再創新高。網絡營銷調研的主要內容有：首先，消費者要充分地了解網絡營銷以及企業產品的信息，然后根據相應售后的部門將問題進行反饋，充分研究新產品的特征來了解消費者的需求，也可以通過官網的調查來搜集消費者的信息。同時，還要將企業經營的產品以及相關服務的信息進行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進行一些產品的生產，不同的企業對經營的領域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標進行產品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網絡營銷戰略等等，在實際的營銷工作中，競爭對手的任何表現都可能反映出企業的最新發展，因此應該根據市場的環境以及社會人口進行相應的研究。其中，對于網絡營銷調研方法可以按照用戶是否參與調研可以分成直接調研與間接調研兩種。直接調研就是根據用戶本身參與的調研活動，間接調研就是根據用戶等相關資料，例如各種文獻、服務工作記錄、業務日記、用戶登記卡等等。按照調研者組織調查樣本的行為可以分成主動調研與被動調研。如果根據采用的網絡工具就包括網站問卷發放調研法與網站投放問卷兩種，公司的網站上投放問卷的優點主要有準確性、有效性，還要與顧客維護好關系等，主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網站上的優點主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點就是構成較為復雜，因此很多對公司產品不了解的用戶就無法對產品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網絡的方式發送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產生大量無效問卷的狀況。
三、網絡營銷調研的過程
第一，確定好網絡市場調研的提綱。將要調研的對象進行確認，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調研服裝等，至于調研的方式通常是門戶網站站點調研、視頻調研、QQ調研等等。其次，為什么要開展調研活動，如果在調研的過程中你的調研對象對此產生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進行調研效果會十分明顯，由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后，調研所需的經費問題，如果是網絡調研的話通常經費都比較少，但是這樣調研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經費作為對調研者的獎勵，讓人們有興趣并且認真地對待調研這件事，因此在投入經費方面應該主要根據實際的情況來做出判斷。調研方案主要包括內容與方法等多個方面，根據相應的調研方案就能夠在調研者與被調查者之間建立起很好的關系，這就有效地避免了很多可能會產生的問題。第二，確定調研的對象。調研的對象在調研過程中是十分重要的，沒有調研對象這項工作就無法進行，所以明確調研對象然后進行下面的一系列工作，而調研對象的條件一定要符合你的標準，要和你所想了解的信息有關聯，這樣出來的調查問卷也就更有意義。第三，制定方案。結合之前做的調研工作充分了解政府的相關政策，找到合適的調研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應的網絡調研工具進行調研，目前比較常見的網絡營銷調研工具主要包括微信、視頻會議、站點調研以及QQ等方式，在這里調查的結果非常關鍵，同時對于政府的政策方面比重應該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調查問卷發放給調研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調查問卷是沒有任何意義的。第四，分析信息。將調查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進行匯總，然后要利用現代的科學技術對結果進行分析，傳統的方式常常會出現很多的差錯這樣嚴重影響到后續工作的進行，科技的時代就要用先進的技術利用網絡分析工具將信息進行分析，得到的結果無論是在商務決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點就是一定要將調研的結果進行事后的追蹤與調查，確保網絡營銷調研的準確性與完善性。第五，編寫調研報告。調查報告的最后一個部分就是要編寫調研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調研對象的時候可以采用相應的手段以及調研的方法，在寫作的過程中還要注意相應的語言，很多人的語言都不夠規范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調研報告的準確性產生疑問。所以在進行調研報告時最好要加上相應的數據分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學的調研報告更能讓人們信任。
結語
綜上所述，主要對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行了具體的分析。可以看出，網絡已經逐漸成為人們生活中的一部分，而網絡市場調研也代替了傳統的市場調研方法成為主流方式，利用網絡強大的功能來將市場調研工具進行優化，讓人們能夠感受到最新型、最完善的調研方法。除此之外，還要充分根據調研的實際要求來選擇網絡調研的方式，讓現代網絡技術發揮出最好的效果。相信在眾多專業技術人員的共同努力之下，未來我國網絡市場營銷調研方面會取得更大的進步。
參考文獻：
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[3]馮蕾.基于UGC短視頻模式下的企業網絡市場營銷探析[J].商場現代化，2016，(7).
[4]李燕彬.基于有效統一的網絡市場營銷和傳統市場營銷研究[J].現代教育科學，2013，(4).
根據服裝市場調查統計及品牌資料分析，掌握國內服裝市場的著明企業和馳名品牌，在北京、上海服裝市場都占有較大的份額。
京滬兩大市場歷來是服裝企業、經銷商進行服裝產品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經銷能力、同類產品的銷售情況、當地消費者對相關產品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業及準備進入兩地市場的服裝企業尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據。
國家信息中心市場信息處 聯合京滬兩地重點商業企業推出相關市場調查報告，報告根據京滬商場每月的商場銷售小票經過專業統計系統分析。調查產品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士內衣、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發護發、香水等，每月25日出版上述產品的市場調查報告。
調查報告針對京滬兩地不同產品從三個方面進行詳細分析：
A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；
B、生產企業分析：各種產品生產企業的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。
因此，市場調查報告對生產企業和經銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。
市場調研報告 ·安全生產調研報告 ·社會調研報告 ·會計調研報告 ·產品調研報告
服裝網作為服裝行業的綜合門戶網站，全面致力于為服裝行業提供各種貿易、市場、營銷、流行、會展、人才等綜合資訊。為了較好為服裝行業提供直接有效的服務，此次和國家信息中心合作推出的服裝市場調查統計報告，讓服裝企業、經銷商、服裝加盟商能適時把握服裝市場動態和需求，我們還特別組建專家小組結合商業資源優勢，為服裝品牌進入市場提供全面的市場營銷策劃方案、為服裝加盟商提供品牌市場咨詢。
什么是調研報告?
對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告。
調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。
調研報告的格式
標題頁
1、 標題
2、 客戶（委托人）
3、 調研公司
4、 日期
內容目錄
1、 章節標題和副標題，附頁碼
2、 圖表目錄
3、 附錄目錄
執行性摘要
1、 目標的簡要陳述 **
2、 調研方法的簡要陳述
3、 主要調研結果的簡要陳述 ***
4、 結論與建議的簡要陳述 ***
5、 其他相關信息（如特殊技術、局限、背景信息）
分析與結果（詳細） ****
1、 調查基礎信息
2、 一般性的介紹分析類型
3、 表格與圖形
4、 解釋性的正文
結論與建議 ***
調查方法
1、 研究類型、研究意圖、總體的界定
2、 樣本設計與技術規定
a、 樣本單位的界定
b、 設計類型（概率性與非概率性，特殊性）
3、 調查問卷
a、 一般性描述
b、 對使用特殊類型問題的討論
4、 特殊性問題或考慮
5、 局限
a、 樣本規模的局限
b、 樣本選擇的局限
c、 其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）
附錄
1、 調查問卷
2、 技術性附錄（如統計工具、統計方法）
3、 其他必要的附錄（如調查地點的地圖等）
如何撰寫市場調研報告
調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。
2．目錄表
3．調查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論，有時根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。
5．結論和建議
應根據調查結果總結結論，并結合企業或客戶情況提出其所面臨的優勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6．附件
附件內容包括一些過于復雜、專業性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。
市場調研報告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標題
標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。
關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
（五）結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有；
第一，說明調查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策。
產品構思和調研報告的參考格式
1. 產品構思
說明產品的主要功能是什么，產品如何開發，誰購買和使用產品，如何銷售。
2. 市場調查
說明市場發展歷史和趨勢，市場總額與份額統計等。
3. 政策調查
調查與本產品相關的政策。
4. 同類產品調查
調查同類產品功能、質量、價格，以及主要優點和主要缺點。
5. 競爭對手調查
調查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6. 用戶調查
調查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
一、市場背景
1、產業（宏觀）背景
即：基于整個工業自動化控制行業及相關行業的政策、法規、產業發展趨勢等背景資料的收集及分析。譬如：
隨著電力、石油、冶金等行業生產裝置的大型化和生產管理的復雜化，設備和各管理系統需要更好的協調性，以提高效率，降低成本。專業的自動化管理控制系統是 這些行業所必須的。
我國總體的缺電形勢，使電力行業的建設及生產的規模將進一步擴大，其中火電廠的進一步優化發展將為專業自動化控制企業進入該行業提供廣闊空間。
國家對DCS等自動化控制系統的支持和扶植政策。
2、整體市場（中觀）環境
根據我公司的總體戰略，為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業務。那么基于電力行業和我公司核心業務的國內 競爭狀況。即是我們要收集和分析的中觀環境。
3、區域市場（微觀）環境
針對公司近期戰略，計劃開拓的區域目標市場，深入了解該區域（省市）電力行業技術水平、管理水平、目標客戶狀況、競爭狀況等環境。即是我們要收集和分析的 微觀環境。
二、基于調研報告的區域市場環境分析
根據公司營銷戰略，針對目標區域市場作更進一步的市場調研，主要采取以下幾個步驟：
1、政府相關主管部門訪問（了解宏觀政策環境、電力行業技術水平及體制、管理環境等）
2、電力企業相關高層領導拜訪、座談。
3、電力企業相關技術人員和一般管理人員拜訪、座談。
在可能的情況下，也可采取問卷的方式。
（市場環境分析對我們更進一步了解客戶的需求，制定針對性的溝通策略具有重要的意義。 在本章節需基于完整市場調研報告的基礎上，了解區域市場目標客戶和相關機構的需求和建議，并依據這些信息制定目標市場推廣策略。）
三、推廣策劃的目標
針對目標市場，通過系統的形象包裝、宣傳推廣，準確傳播“**”的品牌形 象和技術服務優勢：
首期目標：整體品牌推廣，讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉；（公眾范 圍定位為：行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層等）
中期目標：優勢/賣點推廣，讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的深 度知曉并關注；
最終目標：專家式點對點溝通，讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的 認可并產生購買等合作行為。
四、企業形象設計——構建全面的企業形象識別體系（全 面導入CIS）
CIS戰略長期以來成為企業的管理、經營、宣傳推廣的基礎，全面導入CIS是給企業貼上一個 獨特的標簽，營造獨特的個性。
1、（企業理念識別）MI
MI通常被認為是企業的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業形象的整體 宣傳，告訴公眾“企業是為什么存在”、“企業的經營目的是什么”等？
2、（企業行為識別）BI
BI通常被認為是企業的“行為準則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面，一些獨特 而創新的行為準則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點，告訴公眾“我們能做到其他企業所做不到的”、“我 們能提供一些特別的”等。
3、（企業視覺識別）VI
VI通常被認為是企業一切宣傳推廣工作的基礎，他相當于人的“衣服”和“行頭”。一個沒有 VI的企業相當于一個不會穿衣服的人，很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的，因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎。告訴公 眾“我們的企業是這樣的”或“這樣的企業是我們”等。
三大系統構成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題，保證了具體的推廣工作在文 案、設計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“**烙印”。
五、策劃宣傳理念及思路
1、品牌推廣的傳播理念
基于本項目的實際情況，初步考慮應該遵循如下三條原則：
科學、理性、專業
即：用“科學”的數據和分析作為基礎；
用“理性”的邏輯推論證明企業的優勢；
用“專業”顧問的水平和氣質與客戶進行溝通。
上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現在一句主題廣告或一個整體的形象中。譬如：“**——電廠自動化專家”，一個專家基本上應該融合上述 三個特點。
（當然，推廣傳播理念是品牌推廣的綱領，需要集各方面的智慧共同討論。）
2、項目優勢（賣點設計）
從策劃宣傳的角度講，賣點是需要設計的。一般來講，設計賣點的原則是少而精。從****的實 際情況看，本人至少應該設計如下賣點：
（1）****的技術優勢
（2）****的服務優勢
（3）特別的增值服務
賣點設計必須遵循“這是客戶最需要的，而又恰是我們具備的”這一準則。
這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要，要求簡潔明快，直指要害。
3、品牌推廣思路
整合各種宣傳手段，用科學、理性、專業的理念集中宣傳“賣點”。注重針對性，包括群體及區域 的針對性，譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業企業集群的區域，機場、高速公路等；另外，還要品牌推廣的不同階段，作不同的重點宣傳等。
六、區域市場分階段推廣計劃
根據公司的整體營銷戰略，市場推廣策略應該與之緊密配合。假設公司的整體營銷戰略是“區域市 場逐個攻堅”，那么市場推廣計劃初步設想如下：
1、區域市場整體品牌形象推廣階段
宣傳推廣內容：集中宣傳“**”整體優勢和整體形象，宣 傳**的網站等。
宣傳對象：較廣泛的公眾，包括：行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層 等。
宣傳區域：目標區域市場。
媒體：省級和重點地市級媒體（以新聞事件炒作為主）、網絡、行業專業媒體、大 型戶外廣告牌、電視、電臺等。
方式：以新聞炒作為主，兼顧硬廣告戶外品牌形象廣告。
通過專家研討會、評論、技術革新等新聞事件制造熱點，引起媒體關注報道；
并輔以付費軟性新聞。
2、區域市場“優勢/賣點”推 廣階段。
宣傳推廣內容：重點宣傳****技術和服務優勢（同時兼顧項目整體優勢的宣 傳）
宣傳對象：行業公眾，學者、相關政府官員。
宣傳區域：目標區域市場。
媒體：產品宣傳手冊、服務手冊、****通訊等本公司媒體。
省級或省會級大眾媒體新聞炒作等。
網絡媒體。
重點區域市縣級報刊媒體、電視、電臺行業專業刊物。
高速公路、電廠附近戶外媒體。
方式：硬廣告，輔以新聞炒作。
通過技術說明會、技術培訓/研討等活動與目標群體進行直接溝通。
3、專家式點對點溝通
推廣內容：全面介紹****的技術、服務優勢和增值服務優勢，提供前沿技 術信息的指導和咨詢，爭取促成成交。
推廣對象：有初步意向的目標客戶，包括：企業客戶的購買決策者、建 議者、使用者等。
媒體：公司一切可對外的資料，努 力讓目標客戶全面了解科運的各方面優勢和企業文化參與競標的“標書”也是溝通的重要媒體。
方式：全面完整的體現“科學、理性、專業”三大溝通 原則，以專家的形象全面傳播****整體優勢；
準確判斷企業用戶談判小組的角色分工，善于抓住重點。
七、各階段廣告主題及新聞主題（略）
八、媒體計劃（略）
九、推廣預算
十、附件
1、CI方案
2、廣告文案
3、新聞通稿
4、**“熱工自動化完整解決方案”（“電廠管控一體化完整解決方案”）研討會方案。
5、各區域市場調研報告。
6、產品說明資料及售后服務資料、信息反饋資料設計制作。
7、各種平面、影視等廣告設計。
8、分區域市場推廣執行細案。
（一）教學內容設計
精心策劃教學內容，激發學生學習興趣。避免營銷策劃課程與市場營銷課程內容的重復，注意課程內容與其他營銷課程的銜接與配合。營銷策劃需對市場營銷學體系進行回顧。另外重點介紹策劃流程、國內外企業營銷策劃案例分析。教師堅持講重點、難點、思路、方法及學科前沿，不面面俱到。以知識為載體，講授解決問題的思維方式和方法。教材的選擇上注重網絡資源的匹配，讓教師及學生可更多利用教材所匹配的教學網絡資源。
（二）課程教學過程設計
從教學模式上看，主要采用教師講授———學生課外作業———學生上交策劃書的流程：首先教師講授營銷策劃基本原理；其次，通過實訓，使學生學會用科學、系統的方法和創造性思維，對策劃對象的資源、環境因素進行分析、重組、優化，學會對策劃對象的調查、研究、分析、創意、設計并制定行動方案，掌握系統地制定各種營銷策劃方案的方法和技能。學生實訓過程設計：學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐策劃成果展示及評估。營銷策劃實訓項目的素材采用“自由選題策劃、自由創意”方式。小組完成完整的營銷策劃任務：市場調研策劃、營銷環境分析（含SWOT分析）、STP（市場細分、目標市場選擇、市場定位）營銷戰略策劃和4P（營銷組合）策劃。作業成果包括四部分：策劃流程設計、市場調研策劃、市場調研報告、營銷策劃書。
（三）課程考試方法的設計
我校營銷策劃課程改變傳統考試方法，重點在于考核學生營銷策劃能力。考核分為平時成績和期末成績。平時成績包括兩部分，一部分是做案例分析，通過對成功案例的述評、失敗案例的思考，使學生將所學的理論知識與實際相結合，提高了學生分析和解決問題的能力；一部分是營銷實戰能力考核，讓學生完成實實在在的項目并做策劃方案。期末主要是筆試，減少和擯棄那些死記硬背才能回答的題目，增加案例分析題的比重和難度。平時成績占總成績的30％。期末卷面考試占70％。
二、我校營銷策劃課程教學存在的問題
（一）教學內容與實際工作脫節
各章節內容與市場營銷學區別不大,基本只是一個市場營銷學的翻版。存在教學內容與實際工作脫節，特別是與醫藥營銷策劃實踐脫節。
（二）授課教師缺少營銷策劃實踐能力
授課教師營銷策劃實際操作能力欠缺。主要通過理論的講授，以及通過對于已經成功或者失敗的案例進行分析，學生學習興趣不高。
（三）策劃項目的選擇隨意
策劃項目的選擇采用“自由選題策劃、自由創意”方式，大部分小組的策劃項目選擇不是基于一個真實企業，屬于虛擬策劃項目，且這些項目大部分屬于難度較大的綜合性策劃項目，策劃的內容包括市場調研策劃、營銷環境分析、STP營銷戰略策劃和4P策劃。但是在短短的32學時，小組進行難度較大的綜合性項目策劃，最終效果不好。
（四）單元性策劃被忽視
我校教學實踐中，將綜合性策劃置于首要地位，忽視單元性策劃，而單元性營銷策劃包括促銷組合策略策劃、公關策劃、廣告策劃、促銷活動策劃、品牌推廣策劃、新產品上市推廣策劃等在醫藥營銷策劃實踐中需求量遠遠高于綜合性營銷策劃。另外，對綜合性營銷策劃的領悟建立在扎實掌握單元性策劃的基礎上。
（五）考核方法不科學
策劃實訓效果主要依賴授課教師及學生的主觀評定。盡管授課教師編寫了評分標準，但由沒有策劃實踐經驗的教師和學生組成的評委組很難客觀評價各個小組的營銷策劃項目。期末卷面考試占70％，最終的考試還是難逃你問我答的境況。存在考核重視結果而學習過程被忽視的問題。
三、對完善我校營銷策劃教學的思考
（一）校企合作，設計課程標準及目標
《市場營銷策劃》課程設置目標，就是為了進一步完善課程體系，以市場營銷策劃課程內容為主體，以營銷學延伸課程和相關知識為輔助，以營銷學各分支學科的深入為擴展，理論與實踐有機結合，準確把握課程內容的實用性與先進性，引導學生注重營銷策劃理論的學習和實踐能力的鍛煉。要改變“閉門造車”式的以教師為中心的《營銷策劃》課程標準制定模式，樹立以市場導向觀念，積極引導市場專家、課程專家、企業精英、政府人士和師生代表參與《營銷策劃》課程標準的制定。
（二）課程內容設計與學生將來的工作相關聯
教學內容要與學生將來的工作相關聯和匹配，以便培養實踐型、應用型人才。以醫藥企業典型營銷策劃工作任務為中心選擇、組織課程內容，具體可分為：（1）市場調研策劃及調研報告撰寫；（2）戰略性市場營銷策劃；（3）CIS（企業形象識別系統）導入策劃；（4）新產品上市推廣策劃；（5）品牌推廣策劃；（6）廣告策劃；（7）銷售促進策劃。
（三）能力訓練項目接軌營銷策劃實踐
能力訓練項目即策劃素材選擇醫藥實體企業因遇到經營難題而委托的課題或項目。非模擬的實實在在的項目可訓練學生營銷策劃實戰能力。目的是要使學生認知行業實踐，提升專業知識的綜合應用能力，使學生深入了解醫藥行業的微觀層的營銷實踐。策劃項目選擇把單元性策劃教育置于首要地位。能力訓練項目的選擇應圍繞市場和醫藥企業需求，體現學生的需求與意愿，具有可操作性。由學校出面形成相對固定的企業實習基地，經常給學生策劃項目，讓學生熟悉策劃流程，練習營銷策劃書的撰寫。還可讓企業職工（營銷策劃實戰家）參與輔導學生。派營銷策劃教師參與醫藥企業營銷策劃實戰，讓教師到企業中去，如可安排教師半年至一年到企業市場營銷部做全職或兼職，參與實踐。當然，教師也應發揮自身積極性，主動到企業中聯系項目，參與企業項目策劃。
（四）從“能力本位”出發，進一步改革課程考核方式
《營銷策劃》課程教學的評估要做到理論知識和動手能力的全面考核，課程考核注重平時學習，注重過程管理。具體分數組成：平時到課及參與情況占20%，個人與團隊小組平時作業完成的量和質占30%，期末考查案例分析與總結占20%，期末營銷策劃書撰寫占30%。期末考查的題目與要求應在課程結束前1個月左右布置，考查不占用課堂時間，要求利用業余時間完成。這樣也促進學生將課內、課外學習結合起來。另外，對于學生營銷策劃項目的評價，可邀請委托單位營銷策劃實戰家做評委。在經營主體委托策劃項目的情況下，策劃效果由購買客戶、市場評定，實效是最實在的裁判。
（五）與企業專家合作，開發教學資源
關鍵詞：市場調研與預測；探究式；課堂教學；探究
1引言
市場調研與預測課程主要是一種講解如何收集、分析和處理數據的課程，也是數據分析專業方向的必修課程，具有很強的綜合性，能夠有效提升學生的綜合能力。隨著信息技術的發展，傳統的教學模式以及無法滿足學生的學習需求，市場調研與預測課程必須要進行改革，通過探究式教學模式提升學生的綜合能力和實際應用能力，為學生的全面可持續發展奠定良好的基礎。
2重視師生角色的互換
在傳統教學模式中，老師處在教學中心的位置，采取灌輸式教學模式進行教學，而學生處在一個機械被動的學習狀態，這種教學模式不利于學生對知識的吸收和掌握。探究式教學模式則不一樣，這種教學模式對老師和學生都有具體的要求。首先，探究式教學模式要求老師要在教學過程中充分發揮自己的指導作用，對學生的學習過程進行監控，當學生在學習過程中遇到問題時要給予適當的點撥和指導，這是老師主要發揮的作用。其次，探究式教學模式要求學生能夠根據老師布置的教學任務主動學習、自主學習，從而完成教學項目。總而言之，探究式課堂教學需要將學生的主動性充分調動起來，有效完成學習任務。改變傳統以老師為主的傳統教學模式，轉變為以老師為中心的教學模式，讓老師和學生之間的角色發生互換，這對教學改革的成敗起到關鍵性的決定作用。
3引入真實的調研項目
市場調研與預測是一門具有較強實踐性的課程，注重對學生實踐能力的培養。因此，老師在教學過程中要結合實際情況引入真實的調研項目，將其分解很多個不同的子課題形式，以此引導課堂教學環節。例如，老師可以在課堂上引入一項企業的具體調研項目，將其分解為調查報告的撰寫、數據的分析和整理、實地調研的技巧、調查問卷的設計、調查方案的設計等五個具有可強操作性的子課題形式。在課堂教學過程中，老師首先對相關的知識點進行簡單的講解，然后將任務分配給學生，學生根據老師布置的任務，采取小組合作或者個人獨立的方式完成。這種課題教學方式不僅可以將學生的主體性充分發揮出來，同時還能培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而培養學生自主探究學習能力。在學生學習的過程中，老師要加強指導，及時幫助學生解決學習過程中遇到的困惑和問題，從而有效完成任務，形成自己的調研知識體系。
4構建市場調研與預測網站
信息技術的發展給教學方式帶來了巨大的改變，市場調研與預測課程要想順利改革，跟上時代的發展腳步，必須要充分利用信息技術。探究性學習是一個注重突出學生自主性的學習過程，而學生的自主學習需要一個探究式學習平臺和豐富的學習資源。因此，可以利用學校的網絡課堂，結合實際情況建立市場調研與預測課程學習網站，從而給學生創建一個科學有效的探究式學習平臺。學生可以通過這個市場調研與預測課程學習網站查找、收集各種相關的學習資料和參考資料。除此之外，老師也可以按照教學進度要求和教學大綱要求，在課程網站上定期調研項目，學生再根據任務進行自主性探究學習，同時將自己的作業上傳到網站之上供老師批閱，比如調研的進展報告以及調研計劃等，這樣不僅可以實現資源的有效共享，還能提升學生的學習效率。
5加強課程內容的整合和創新
課程內容在一定程度上直接決定了教學效率，市場調研與預測課程具有較強的實踐性。隨著信息技術的發展和科技的不斷進度，市場調研與預測課程內容也必須要做出相應的改革和完善，為學生的學習提供最先進的參考依據，從而提高學生的實踐能力，使其在畢業后能夠順利走上工作崗位，快速適應工作環境。市場調研與預測的內容按照模塊化單元教學可以分為六個模塊，即調研方案的設計、調研問卷的設計、調研的實施、調研數據的整理和分析、調研報告的撰寫以及市場預測模塊這六大模塊。在課程內容整合上，可以結合實際情況壓縮市場預測部分，同時，針對其他課程中包含的預測內容，比如一元回歸分析法、指數平滑法、移動平均法等內容，可以不講或者少講。在當前教學理念下，市場調研與預測應當將教學側重點放在數據資料的預測和分析上，也就是說要對如何預測調研資料進行重點講解。這種詳略得當的安排方式，既能保證學生的自主探究學習效率，又能保證學生學到的內容都是有用的內容，從而提高學生的實踐能力和綜合素質。
6結語
綜上所述，市場調研與預測是一門具有較強實踐性的課程，老師在教學過程中要注重突出學生的主體地位，對該課程進行深入改革，構建探究式課堂，培養學生的實踐能力和創新精神，為學生將來更好更快走上工作崗位并適應工作環境奠定良好的基礎。
參考文獻
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(1)在旅游管理專業實踐教學中，實踐和教學的嚴重脫節。
在旅游管理專業實踐教學中，我們由于受到傳統教育的影響，在教學方法、教育模式上，過分地重視理論的學習，而對實踐輕視。在課堂上，教師一味地對學生進行知識層面的內容灌輸，忽略學生在實踐中的學習，忽略學生在實踐中的體驗活動，實際上這種旅游專業的實踐教學在內容上和社會的需求脫節，必然造成高職旅游院校的教育跟旅游人才市場需求的嚴重脫節。畢竟，在高職旅游教育中學生的就業是學生的最終目標，目前的教學不利于學生的就業。
(2)旅游管理專業實踐教學的資金投入嚴重不足。
在旅游管理專業實踐教學中，如果缺乏必要的實踐基地和實踐活動，學生的學習活動就會受到必然的影響，所以無實踐的教學都是紙上談兵、畫餅充饑，不能夠解決實際的問題。而在實際旅游管理專業教學中，我們的院校存在著普遍認識上的偏差，以為教育和科研是旅游管理專業中的重點，所以對旅游管理專業實踐的資金投入太少，不能夠支撐旅游管理專業實踐教學活動的正常開展。另外，高校旅游專業在校內的一些基地設施又存在落后的狀況，在使用率上必然低下。
(3)在旅游管理專業實踐教學中，教師素質有待提高。
旅游管理專業實踐教學中，教師的實訓能力和綜合素養是旅游管理專業實踐教學活動的重要保障。如果我們的教師專業能力不強，缺乏應有的專業管理知識，同時又缺乏在行業的具體實踐經驗，那么在教學實踐中，就不能夠履行一個教師在教育教學中的職責，不能夠很好地完成教學實訓任務。當前，我們的師資有一部分是行業轉入學校，他們盡管有一些行業的經驗，但在教育理論上缺乏應有的研究。而另一部分師資，是從正規的旅游高等院校畢業的畢業生，他們跟從行業轉入學校的教師恰恰相反，這些教師有較強的理論基礎，但是他們缺乏行業實踐的經驗。這種種狀況，就造成了我們的師資綜合素質不高，有待加強。
二、高職旅游管理專業實踐教學改革的內容與途徑
(1)質量評價的內容及所占權重分值。
在旅游管理專業實踐教學的質量評價內容方面，主要由兩大部分組成，即崗位考核與項目化考核。項目考核主要分為文檔考核與現場考核兩個階段。崗位考核占整個考核分值的40%;文檔考核中“規劃方案”或“市場調研報告”共占30%。現場考核評價中的策劃方案匯報或是調研情況報告占20%，個人表現為10%。
(2)質量考核評價體系。
一是崗位考核體系。根據學生的實踐崗位情況，從德能勤績多個方面進行綜合考核，主要由實踐部門領導對學生實踐崗位履職情況進行評價，評價結果可以郵寄給校內指導教師，或是由實踐單位蓋章密封后由學生帶給校內指導教師進行審核。在崗位考核方面，要求學生能夠熟練應用旅游知識有效指導崗位實踐，能夠完全勝任崗位工作，熟練掌握崗位中的各項技能，能夠嚴格遵守實習單位的制度要求，按時上下班，保證出勤率在90%以上。二是項目考核體系。要求學生從制作旅游管理策劃方案或市場調研報告中任選一項，進行考核，其主要分為兩個階段進行考核。第一階段，方案撰寫。每個學生以相關旅游知識為指導，完成策劃方案或市場調研報告的撰寫及幻燈片制作，并由評閱教師進行單項打分。在制作策劃方案方面，在調查研究的基礎上，寫出管理策劃方案，包括管理及項目策劃書、戰略策劃書、營銷策劃書、可行性研究報告。在調研報告方面，通過調研寫出分析報告。第二階段，現場考核。每個學生匯報和展示所制作的策劃方案和調研報告，評委對現場學生表現進行打分，以現場得分加上單項得分，就是項目化考核成績。
(3)項目化考核標準。
一是文檔考核標準。“策劃方案”方面，選題要與實踐單位相符合，具有較強的現實意義與旅游管理專業相匹配;能夠抓住關鍵及要點，能把握問題的關鍵和要點，能夠在方案中提出一些可行的建設性意見和建議，分析過程應該科學合理準確;能夠充分應用社會市場調查及問卷設計等技能。所涉及方案應該有完整的結構，內容具體充分、思路清晰、詳略得當;能夠準確地使用專用術語，用詞、符號等準確得當，語句通順，表達清楚完整，調查材料真實、準確、可靠，具有很強的針對性和實效性，有比較嚴密的邏輯性和科學的層次性。二是現場考核標準。在現場考核評價中，主要的考核點是對管理策劃方案或項目調查報告進行展示匯報和個人表現。在展示匯報方面，要求學生熟練掌握計算機等基礎性工具性知識。在PPT格式方面，要求圖文格式規范，風格統一，排版合理。在視覺效果方面，要求具有良好的色彩比例，圖文比例適當，動畫合理美觀，與主題相符合。在內容方面，要求突出主題，內容精簡，分明的層次關系，與匯報時間要求相符合。在設計思路方面，要與陳述思路相吻合，導航清晰合理，語言過渡要自然恰當。在口頭匯報方面，要說規范的普通話，口齒清楚，發音標準，講究抑揚頓挫，富有變化。語言準確流暢，結構嚴謹，有邏輯性，情感表達充分得當，有一定的感染力。
三、高職旅游管理專業實踐教學改革的組織實施
(1)規范考核工作流程。
要根據學校實際靈活安排，并注意考核工作流程的順暢性和持續性。從訓練動員開始，公布訓練考核評價體系，再確定分散訓練的方式;采用集中訓練的方式，并確定綜合實踐單位;校外指導教師評定崗位考核成績，校內指導教師審核。畢業那個學期，①要選擇項目化考核內容;②項目實施及集中輔導;③完成所選項目規定內容;④指導教師進行文檔考核，答辯小組進行現場考核，評定成績。
(2)考核評價的組織與實施。
根據學校的要求，組建訓練考核評價工作組，負責落實考核評價的各項環節，制訂工作組職責。工作組負責設計、擬定能力考核評價體系，訓練、運行和考核工作總結;負責落實完成考核評價的各項環節及考核評價全過程的組織和管理，確保考核評價工作的順利進行;負責保證考核評價工作的嚴肅性與權威性;負責考核評價成績的核算、登錄;負責考核合格項材料的整理歸檔。
(3)在旅游管理專業實踐教學改革中積極構建科學的課程體系。
在旅游管理專業實踐教學改革中，為了積極地構建科學的課程體系，應該把企業的需求作為核心導向，在培養學生專業能力和職業素質上給予努力。在目前，由于旅游管理專業實踐教學中存在著各種各樣的不足，有必要對人才培養方案給予調整，積極確定以旅游管理專業知識結構和職業技能為基礎，以企業發展需求為導向的科學的課程體系。就目前來說，我們的高職院校旅游管理專業的課程體系普遍還停留在對學生的職業技能培養層面上。與此同時，我們的教師在對學生的職業培養上還缺乏應有的意識。
(4)在旅游管理專業實踐教學改革中，對學生的專業意識給予積極引導。
為了提高高職學生的職業心態以及他們崗位的適應能力，有必要在旅游管理專業實踐教學改革中，對學生的專業意識給予積極引導。在旅游管理專業實踐教學改革中，對學生的專業培養其根本目的在于培養他們的職業意識和職業習慣，促進他們對旅游管理專業知識與技能的把握。對于學生的培養，應該積極地將專業意識滲透到教學的各個環節之中。讓學生在思想意識里接受專業教育，而不產生抵觸情緒。在旅游管理專業實踐教學中，盡最大可能地采用學生比較感興趣的一些教學內容來對學生進行培訓。一般來說，我們的旅游管理專業的高職學生，在畢業之后都希望自己能夠順利地走上企業的管理崗位。但是，企業在用人上，對于新人的要求不是迅速地進入管理崗位，而是要在服務崗位上經歷一些鍛煉，在熟悉崗位之后，依據能力的強弱來對新入崗人員作出進一步的調整。這樣，就造成了學生的期待和企業培養模式之間的差距。故而，作為旅游管理專業實踐教學校方，對學生的技能培養之外，還要對學生的職業心態給予積極的培養。
(5)在旅游管理專業實踐教學改革中，增加實踐教學的課時和創新教法。
在旅游管理專業實踐教學改革中，為了達到對實踐教學環節的突出，有必要增加實踐教學的課時。就目前來說，由于我們對專業理論知識的看重，忽略了對實踐教學的理性認識，在實際教學中，對學生的實踐實訓不夠重視，故而對學生的實踐教學課時安排上存在了偏少的狀況，不利于學生的實踐教學。為了改變這種狀況，我們有必要增加實踐教學的課時。另外，為了更好地進行實踐教學活動，作為教師，我們應該積極地創新教學方法，在實踐中積極地提高學生學習的積極性，促進學生更好地提升專業技能。
(6)在旅游管理專業實踐教學改革中，積極建設好師資隊伍。
在實踐教學過程中，要想提高教學的效率和質量，教師人才是最有力的保障。所以在旅游管理專業實踐教學改革中，應該積極建設好一支穩定的高水平的師資隊伍。為了達到這一目標，在人才招聘戰略上，積極地制定出一些政策，充分地吸引了一批優秀的人才加入到旅游管理專業教師隊伍中來。在師資的培養上，建立起一種良好的師資培養制度，保證每一位教師都有培訓的機會，進而保證教師在整體上能夠提高教學的水平。為了達到這一目的，學校可以和企業之間積極地建立起一種合作關系，為師資隊伍的建設搭建一種鍛煉的平臺。還可以積極地引進一批校外以及國外的學者和專家，在學校里舉辦一些專業講座，促進師資素養的提高。
四、結語
論文關鍵詞：職業教育；營銷專業；課程體系
一、確定營銷專業課程系統解決方案基本理念
職業教育理念在市場營銷專業人才培養方案上要求突出在培養學生實踐性和技能性的同時，注重學生人文綜合素質的培養。具體操作上應體現在以下幾個方面：
（一）構建科學的市場營銷專業課程體系
根據職業教育對市場營銷專業的要求，在課程體系構建上要系統思考，科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養目標實現的同時，注重學生人文社會綜合素質的培養。因此，在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識，還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
（二）靈活設計專業實踐課程環節
根據學習進度及學生的接受度，靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容，激發學生參與營銷實戰實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業企業現場，實踐經驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔任客座講師，做專題型講座，以培養學生對市場的深度認知。
（三）注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發學生學習潛能的教學方法和教學手段，使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
（四）關注營銷動態，及時更新教材內容
營銷實踐的多變性、動態性要求市場營銷專業教師必須及時了解市場宏觀環境的變化趨勢，行業結構的調整、營銷手段的創新、業態變化等信息，并把這些變化體現在教材中，實現教材內容的動態化、現代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業崗位工作任務
職業教育對市場營銷專業學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執行能力，這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況，深入考察分析市場營銷專業崗位工作具體任務，具體方法可采用專業教師、典型行業營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務，并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業、汽車行業、計算機行業、電力行業、零售企業等20余家行業企業的調查研究確定了市場調研（包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作）；市場環境分析；消費者行為分析；市場細分；目標市場選擇分析；市場競爭戰略分析；產品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發及管理；顧客異議處理；產品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等）；網絡營銷（包括檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的核心內容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果，由學校專業建設委員會成員對市場營銷專業學習過程實踐項目任務進行分析論證，確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業學習過程的6類實踐項目，11門學習課程。分別是市場調研（問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告）工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研，對應學習課程為《市場調查及預測技術》；市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃，其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售，對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》；檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》，學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》；廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作，學習課程為《廣告創意與表現》；制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理，對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上，對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的關鍵，而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例，鄭州電專市場營銷專業教學團隊根據該課程實現過程中對真實環境的強烈依賴性特征，著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用。《市場營銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下：
（一）開放式策略應用
環境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點，因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現：其一：聘請企業經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業產品組合的營銷實戰方法和技巧。其二：通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時，任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業，為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料，在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三：專業教師參與企業營銷策劃實戰及策劃咨詢服務，使課堂真實化、生動化，實現理論和實踐的高度融合。
（二）刺激興趣策略
在多數職業院校，市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術，在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識，因此，市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣，使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規律，感受營銷策劃課程的魅力，認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業（如鄭州市供電公司）、汽車行業（如裕華奧捷4S店）、零售企業（大商新瑪特、新世界百貨）的真實策劃實例，大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
（三）拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎，主張引導學生進行自主探究學習，是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業素養的培養，此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征，因此，拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇，具體體現在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上，堅持以中國知名企業最新營銷策劃典型案例為主，選擇學生熟知度高且感興趣的行業、企業及產品，如電力行業、零售企業，地產行業、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過對此類案例的學習研討，能夠激發學生策劃創意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發達的商業城市，學校的地理位置處于鄭州市商業中心，為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便，因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業企業為依托，使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時，選擇了鄭州市航海路茶葉批發市場作為研究對象，要求學生分組提交可行性方案報告，學生通過實地調查、訪談及資料整理，對STP理論有了直觀深入的認識，市場分析能力得到了真正的提高。
（四）合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰中，任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷，必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式，使問題解決方案更加全方位且富有創意，加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性，實現合作學習小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人，共同進步，達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規范，我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規、組訓撰寫等方法，加強小組成員之間的互相了解和信任，增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發言人及任務結果報告撰寫人等，鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學習教學環境及氛圍，減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室，每個小組圍坐成半圓形或圓形，且根據任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創意的充分交流，也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執行能力、溝通能力、團隊合作能力。
[關鍵詞]網站建設與管理、網頁設計師、活躍思維、提高學生自我能動意識
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）04-0236-01
一、課題的提出
1.背景
十以來，我們國家對職業教育事業越來越重視，職業教學的改革步伐也在日漸加快，當前需要我們創造先進的、有效的經驗來帶動國家職業教育的創新發展。網頁設計專業，在我們國家的網站建設與管理專業中發揮著舉足輕重的作用，其作用發展歷史長久，正處于穩步前進的上升期。
2.現狀
網絡發展飛快的今天，網頁對于我們中職院校的學生來說很是熟悉，如“淘寶網站”、“京東網站”等等都是由網頁組成的網站。伴隨著歷史進步的腳步、計算機技術的不斷提高，人們對網站的要求不僅僅只滿意于網頁的簡單操作，這就需要我們中職院校的教師能正確的培養出一批優秀的網頁設計師。
3.基礎
在學習《使用Photoshop設計網頁》之前，學生已經在上一學期中學習了《使用Photoshop處理圖形圖像》、《計算機的基礎課程》及《配色與布局》的課程，已經對網頁設計有了基本的了解，本次課題的研究是讓學生更好的掌握網頁元素――“網頁LOGO”和“網頁按鈕”的設計。
4.意義
學生通過使用Photoshop設計網頁時，可以使學生們的頭腦能夠充分的發揮、活躍學生們的思維，設計出更好的作品。
二、理論依據
設置問題情境，是中職“做中學”的重要途徑，不少教學實踐表明，基于工作過程導向的教育是對學生專業能力培養的突破口。本課題借鑒姜大源的基于工作過程導向的課程開發方法的探索中的寶貴經驗，著眼于中職網頁設計專業學生實際出發，在工作項目的制定與實施上加以創新。
三、核心概念的界定
本課題是對我校高一年級“網頁設計”專業學生進行研究，以現階段的在校學生學習情況為出發點，研究我校學生在“網頁設計”專業自我動手能力，分析原因，研究出在“網頁設計”專業方面提高學生自我能動意識的辦法，讓學生能夠更好的發揮自己的設計理念，使學生在“網頁設計”專業方面達到學會制作，創新制作的程度。
四、研究目標
針對中職學生的實際情況，合理安排學生在“網頁LOGO設計”和“網頁按鈕設計”方面的課程，做到有目的、有實效，以培養中職學生的綜合能力為主要目標，制定有效的能力檢測手冊。
五、研究內容及對象
1. 研究內容
1）進行市場調研，確實掌握市場需要的人才所應具備的專業技能，明確專業定位與培養目標，撰寫市場調研報告。
2）實施“網頁設計”專業工作任務中需要具備的專業技能。
3）研究“網頁設計”中“網頁LOGO設計”工作崗位具體工作任務和工作項目。
4）研究“網頁設計” 中 “網頁按鈕設計”工作崗位具體工作任務和工作項目。
2.研究對象
我校網站建設與管理專業一年級學生。
六、研究方法
1、實踐研究法 2、調查研究法 3、文獻資料法 4、案例分析法
七、研究的主要步驟和過程
1、準備階段，認真選題，制定研究課題方案，確定課題的名稱、課題研究的對象、研究方法、研究目標和研究任務，進行市場調研，編寫市場調研報告。
2、實施階段，根據網站建設與管理崗位學生的市場調研結果制定對策，制定科研項目實施方案及細則，編寫《專業技能檢測手冊》。根據科研項目實施方案及細則付諸實踐
3、總結階段，研究總結階段的主要任務是對研究實施階段的成果進行綜合分析總結，對研究過程中發現的問題進行反思，提出改進設想，為以后進一步研究做資料儲備。
八、研究成果和結論
根據網頁設計專業崗位的要求，我們制定了網頁設計之“網頁LOGO設計”和“網頁按鈕設計”研究課題，具體成果和結論如下：
（一）、網站建設與管理包括了2個典型的工作任務：
A.典型工作任務一：網頁設計B.典型工作任務二：網絡編輯
網頁設計包括3個具體工作任務：
a）具體工作任務一：網頁色彩與板式，b）具體工作任務二：網頁圖像處理，c）具體工作任務三網頁動畫制作，網絡編輯包括3個具體工作任務：a）具體工作任務一：網頁編排，b）具體工作任務二：布局美化頁面c）具體工作任務三：網頁特效制作
工作項目一：網頁LOGO的設計，工作項目二：網頁按鈕設計
根據所編寫的《專業技能檢測手冊》對學生進行考核，通過學生的考核結果了解學生對“網頁LOGO的設計”和“網頁按鈕設計”掌握的很好。
（二）學生應該具備下列專業能力：
單項專業能力二：能熟練應用Photoshop軟件進行網頁圖像處理
項目技能一：能熟練應用Photoshop軟件制作網頁LOGO
我以“寶馬公司LOGO”的制作作為案例進行考核、分析、講解
學生應該掌握以下4點的專業技能：
1）LOGO的簡介：LOGO的書面翻譯是作為標志的語句，標識語。在實際生活中，LOGO就是標志、徽標的意思。
2）LOGO的設計原則：符合企業的文化、精神、產品，應該具有較強的時代感，簡潔易懂富有美感。
3）LOGO的表現形式：根據網頁內容需要，確定LOGO的表現形式是圖形方式、文字方式還是綜合方式。
項目技能二：能熟練應用PS軟件制作網頁按鈕
我以“Vista風格按鈕”的制作作為案例進行考核、分析、講解
學生應該掌握以下3點的專業技能：
1）按鈕的簡介：一個按鈕至少應該具備兩個條件：（1）代表了某種功能，并且通過某種形式將它所代表的功能表示出來；（2）人們通過這個按鈕可以產生人機互動，來實現這個按鈕所代表的功能。
2）按鈕的表現形式：根據網頁需求的按鈕功能，確定按鈕的表現形式是圖形方式、文字方式還是動畫方式。
3）按鈕的設計原則：按鈕是人機交互的紐帶要醒目引人注意，按鈕是人機互動的橋梁要準確反映功能，按鈕不是獨立存在的按鈕的風格要與整體頁面統一。
（三）根據崗位需求和國家職業鑒定標準，我們制定了網站建設與管理專業網頁設計專題學生專業能力考核標準如下：
單項專業能力二：能熟練應用PS軟件進行網頁圖像處理（滿分100分）
考核項目一：設計網頁LOGO（滿分10分）
考核內容與要求：
①LOGO設計的準確性。（3分）② LOGO設計的獨立性。（3分）③LOGO符合企業的文化、精神、產品。（4分）
考核項目二：設計網頁按鈕（滿分10分）
考核內容與要求：①按鈕表現形式凸顯頁面需求。（5分）②按鈕的制作實用、符合按鈕的設計原則。（5分）
九、存在的主要問題及今后的設想
1.存在的主要問題
在使用Photoshop設計網頁元素的剛開始時期，學生常常會一次性形成一個或者多個創造思維方式，可是往往表現不出來，手與大腦的配合不能協調。
2.今后的設想
