開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物業(yè)水工年終總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，緊扣市委、市政府“雙推進”、“雙強化”的工作思路，嚴格抓好制度落實，提高工作創(chuàng)新能力，優(yōu)化管理服務(wù)水平，強化人才隊伍建設(shè)，突出抓好重點工程和重點工作，促進機關(guān)事務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化、程序化，為全體入駐機關(guān)干部、外來辦事群眾營造整潔、優(yōu)美、安全、有序的工作和辦事環(huán)境，創(chuàng)建文明、高效、和諧型機關(guān)。

二、工作目標

嚴格管理制度、規(guī)定、要求的落實，完善各類應(yīng)急預(yù)案制度，杜絕重特大安全事故的發(fā)生，不發(fā)生人為因素引起的不和諧事件；狠抓隊伍建設(shè)，團結(jié)拼搏，扎實高效，廣大干部職工想干事、會干事、干成事，牢記職責(zé)，明確任務(wù)，強化措施，創(chuàng)造性開展工作，在各項工作領(lǐng)域創(chuàng)一流、爭先進、扛紅旗；狠抓內(nèi)部管理，健全完善崗位目標考核辦法和各項規(guī)章制度，堅持和完善局長辦公會議、工作例會、月工作計劃、周工作安排等制度，認真抓好各項工作任務(wù)及措施的落實，做到早安排、細籌劃、快落實，確保各項工作任務(wù)順利圓滿完成；狠抓全市考核和招商引資工作，優(yōu)化服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，充分做好機關(guān)評議工作；加大招商引資力度，充分發(fā)動，多方聯(lián)系，力爭年內(nèi)取得“零”突破，年終考核進入一檔行列；

三、推進措施

（一）健全完善制度,形成長效管理機制

一是建立健全崗位目標責(zé)任制考核制度。在堅持好局機關(guān)和保衛(wèi)隊員考核辦法的基礎(chǔ)上，對上述兩個考核辦法進行進一步的完善。同時，建立物業(yè)、餐飲、會議服務(wù)、園林綠化四項工作考核制度。各項考核工作要客觀公正、從嚴公開、權(quán)責(zé)相符、激勵促進，將日常檢查考核與領(lǐng)導(dǎo)評議和民主測評充分結(jié)合，客觀、全面、公正地考核各個崗位的工作實際情況，以充分調(diào)動全體工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成積極向上、奮力爭先的工作氛圍，促進各項工作任務(wù)的完成。各項考核項實行百分制，以按季統(tǒng)計、全年匯總的方式進行考核。年終考核工作結(jié)果做為各項工作評先樹優(yōu)的最終結(jié)果。

二是建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度。行政中心管理服務(wù)的各項應(yīng)急預(yù)案建立完善是一項至關(guān)重要的工作，年內(nèi)各室要根據(jù)責(zé)任分工，將行政中心安全管理工作中消防、管道及機電設(shè)備設(shè)施搶修、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、穩(wěn)定等方面的突發(fā)事件建立健全應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案要充分考慮各方面的突況和可能存在的問題，全局全方位考慮，細籌劃，確保各類突況的應(yīng)急反應(yīng)程序和搶救措施詳細規(guī)范、高效穩(wěn)妥，各類人員協(xié)調(diào)配合，有機聯(lián)動，將損失降到最低，確保各類突發(fā)事件得到有效控制和妥善解決。

三是堅持好維保工作規(guī)范管理制度。凡是與行政中心簽訂維護保養(yǎng)合同、協(xié)議的，相關(guān)責(zé)任科室都要配套制定相應(yīng)的管理規(guī)定，明確雙方的職責(zé)、任務(wù)、目標和要求，建立完善的責(zé)任考核評價體系，制定相應(yīng)的違約處罰措施，引導(dǎo)各維保企業(yè)照章辦事。各項維保項目都要建立工作聯(lián)系單制度，根據(jù)維保工作的操作規(guī)程、要求等，形成工作聯(lián)系單，督促維保企業(yè)認真按照操作規(guī)程辦事，并全程監(jiān)督、檢查，保證各項維保工作的健康、有序進行。各個階段維保工作完成后,都要經(jīng)維保人員、物業(yè)工程人員、局相關(guān)科室人員三方簽字確認，并保存、保管好相應(yīng)的資料。

（二）突出工作重點，進一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是突出抓好設(shè)施設(shè)備的安全管理。要圍繞運行平穩(wěn)、安全保障的目標要求，切實抓好各項設(shè)施設(shè)備的安全生產(chǎn)工作。要通過簽訂維保、物業(yè)管理合同，認真落實維護保養(yǎng)和物業(yè)管理的各項內(nèi)容和要求，定期對各類設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和解決，不讓問題過夜。要特別重視電梯、冷暖機組、供電供水等特種設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，運行期間必須實行24小時值班，記好值班記錄。要對玻璃幕墻、干掛理石、懸掛物件等重點部位進行經(jīng)常性的檢測、檢查，防止發(fā)生意外事故。要完善緊急事故應(yīng)急預(yù)案，有條件的要準備備用設(shè)施，隨時更換，縮短維修時間，最大限度地減少設(shè)施設(shè)備維修帶來的不便，讓機關(guān)干部和辦事群眾放心。

二是突出抓好服務(wù)項目的監(jiān)督檢查。要認真抓好物業(yè)保潔、工程維修、園林管理、餐飲服務(wù)、會議服務(wù)等項工作的服務(wù)質(zhì)量，建立健全監(jiān)督檢查機制。年初，各責(zé)任科室要根據(jù)工作需要，制定全年詳細工作計劃，將監(jiān)督檢查的部位、時間、要求等，以檢查情況匯總單的形式確定下來，安排專人負責(zé)，有計劃地進行監(jiān)督檢查。每次檢查的內(nèi)容要詳細具體，檢查的情況有結(jié)果、有結(jié)論、有優(yōu)劣、有位次，檢查人要簽字負責(zé)。要建立服務(wù)質(zhì)量差錯追究制度。各服務(wù)單位要在完善內(nèi)部各項管理制度的基礎(chǔ)上，嚴抓服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，做到高標準、嚴要求，并將服務(wù)的標準和要求落實到每一名服務(wù)人員身上；局責(zé)任科室要通過日常檢查、民主評議、問卷調(diào)查等形式，對服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度較差的單位及個人進行通報批評和經(jīng)濟處罰。年內(nèi)，要重點檢查餐飲單位的開飯時間、飯菜質(zhì)量價格、廳房衛(wèi)生、供貨渠道、飯菜種類等情況；會議服務(wù)單位要重點檢查會議室設(shè)施的完好情況，服務(wù)是否及時，是否亂收費及會務(wù)服務(wù)水平等情況；物業(yè)管理單位重點檢查保潔工作是否有死角、遺漏的情況，工程技術(shù)人員值班巡視情況，設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況；園林管理單位重點檢查是否按操作規(guī)程落實保養(yǎng)項目，衛(wèi)生保潔等情況。

三是突出抓好食品醫(yī)療衛(wèi)生的管理工作。要切實抓好各餐飲、超市、診所等服務(wù)單位食品醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，餐飲單位的面粉、調(diào)料、食用油等物料要實行定點供應(yīng)，保證質(zhì)量合格。責(zé)任科室要對餐飲單位的食品加工、儲存、出售各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，確保不發(fā)生食物中毒等責(zé)任事故。要定期組織衛(wèi)生防疫部門對餐飲單位衛(wèi)生防疫、飯菜制作等進行防疫檢查和監(jiān)炊，保證機關(guān)工作人員安全用餐。超市、診所等單位要嚴把進貨、進藥關(guān)，杜絕引進假冒偽劣商品、藥品。

四是突出抓好節(jié)能降耗工作。要把節(jié)能降耗作為今年的工作重點，進一步強化節(jié)能降耗措施，通過節(jié)源短缺體驗日以及采取加強節(jié)能宣傳和節(jié)能檢查等多種形式和手段，提高機關(guān)項工作人員的節(jié)能意識，控制能源消耗，做到節(jié)能降耗。節(jié)電方面，一是加大節(jié)電工作檢查的力度，定期組織對各單位以及公共部位節(jié)電情況進行檢查，年內(nèi)節(jié)電檢查不少于4次；二是在做好供冷、供暖機組的變頻改造工程的基礎(chǔ)上，確保各類設(shè)施設(shè)備無故障合理高效運轉(zhuǎn)，達到進一步節(jié)能的效果，減少電費方面的支出。節(jié)水方面，一是加強節(jié)水宣傳，提高機關(guān)項工作人員的節(jié)水意識；二是做好水網(wǎng)管線的巡查搶修項工作，杜絕跑冒滴漏，進一步做好節(jié)水工作。

五是突出抓好安全保衛(wèi)工作。在抓好保衛(wèi)人員隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，要重點抓好保衛(wèi)隊員日常行為規(guī)范的落實，樹立良好的形象。年內(nèi)，要通過邀請公安、軍隊教官的形式，對全體保衛(wèi)人員進行春、秋兩次集中軍事化訓(xùn)練，使其掌握安全保衛(wèi)工作的基本要領(lǐng)和必備知識。要重點抓好主樓平臺、地下車庫、中心內(nèi)道路、停車場等部位的管理，及時疏導(dǎo)交通，杜絕亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生；要加大進出中心人員、車輛的檢查力度，及時處置群體事件，杜絕盜竊、沖擊黨政機關(guān)事件的發(fā)生；要加大夜間巡邏排查的密度，防止發(fā)生治安安全事故；要維護、利用好各類安防設(shè)施，確保及時發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和安全隱患問題，并迅速調(diào)度指揮、緊急處置，確保行政中心安全、有序。

（三）大力加強隊伍建設(shè)，切實提高機關(guān)事務(wù)管理水平

一是加強局機關(guān)隊伍建設(shè)。要完善落實大事集體決策機制。凡是涉及局機關(guān)人員人事調(diào)整、重大開支支出、重點改造項目等工作安排，都要實行集中研究、集體決策，重要事項要形成會議記錄，以便參照落實。需要研究的重要事項，由辦公室負責(zé)定期進行搜集，在每月初召開的局長辦公會議前形成匯報材料，在局長辦公會議上進行討論和研究，討論的情況要形成會議記錄或會議紀要，必要時印發(fā)至各下屬科室及單位落實。重大緊急情況，可由局長或分管局長召集，隨時召開相關(guān)的會議進行研究。要堅持民主集中制原則，在廣泛發(fā)揚民主的同時，實行集體決策，保證決策的正確性。要提前籌劃工作安排。堅持月工作計劃、周工作安排的要求，局各科室及物業(yè)、餐飲、維保企業(yè)等服務(wù)單位要根據(jù)全年的工作安排，每月月初制定好當月的工作計劃，每周制定好工作安排單，明確工作任務(wù)，落實的具體責(zé)任人及完成時限，有計劃、有步驟的運行，確保各項工作有條不紊地進行。局分管領(lǐng)導(dǎo)、各服務(wù)單位的項目負責(zé)人，要在每月月底、每周周末召開一次工作例會，對全月、全周工作的完成情況進行總結(jié)點評，查找不足，制定整改措施，并將下一步的工作重點、工作要求進行安排和部署，做到事事有回音、件件抓落實。局機關(guān)要通過定期召開局長辦公會議、工作例會、半年總結(jié)會、年終總結(jié)會等形式，分階段對各項工作的落實情況進行回顧和總結(jié)，認真查漏補缺。要進一步抓好局機關(guān)內(nèi)部各項管理制度建設(shè)。在學(xué)習(xí)制度方面，要制定好全年政治學(xué)習(xí)計劃，安排專人定期組織學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)內(nèi)容要豐富多彩、多樣化，注重學(xué)習(xí)的效果；要保證學(xué)習(xí)的時間，每次集中學(xué)習(xí)的時間不少于30分鐘；要保證學(xué)習(xí)的參與率，沒有特殊情況的不得請假；要認真作好學(xué)習(xí)筆記，因事請假的要補課、補筆記，并建立定期檢查制度。在衛(wèi)生方面，要全日保持整潔，定期進行徹底清掃；同時，要組織好整個行政中心衛(wèi)生情況的檢查工作，每月進行一次衛(wèi)生大檢查，每次檢查都要印發(fā)通報。在值班制度方面，要堅守工作崗位，不得出現(xiàn)漏崗、缺崗現(xiàn)象，值班人員要認真填寫值班記錄，接聽好電話，搞好上呈下達；做好對下屬各單位的值班情況檢查，并將檢查情況填寫在值班記錄內(nèi)；值班電話響鈴不得超過3聲，要使用文明語言，對緊急突發(fā)事件要及時報告，利用通訊工具做好被困人員的安慰工作，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位處理好情況。在作息制度方面，提倡提前半小時到崗做好準備工作，45周歲以上人員原則上提前10分鐘上班，辦公室負責(zé)做好日常人員在崗情況檢查，每周檢查不得少于2次，檢查結(jié)果備案，做為考勤考核依據(jù)。