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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質量管理學論文，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尤建新，江蘇省蘇州市人，同濟大學管理科學與工程專業(yè)博士，法國GRENOBLE管理學院榮譽博士，同濟大學教授，管理理論與工業(yè)工程專業(yè)和科技發(fā)展與管理專業(yè)博士生導師。享受國務院政府特殊津貼，教育部“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”獲得者，上海高等學校教學名師，1999-2008年任同濟大學經(jīng)濟與管理學院院長，2008年起任同濟大學中國科技管理研究院副院長。
兼任職務：全國MBA教育指導委員會委員、教育部高等學校管理科學與工程類學科教學指導委員會委員、中國科學院研究生院管理學院兼職教授、山東大學等多所大學兼職教授，以及美國UTA商學院合作教授和法國GRENOBLE管理學院科學咨詢委員會委員等。中國質量協(xié)會常務理事兼學術委員會副主任、中國高教學會高校價值工程研究會副會長、中國高教學會高等商科教育分會常務理事、中國企業(yè)管理研究會常務理事、上海市管理科學學會副理事長、上海市質量協(xié)會副會長、上海市經(jīng)營者資質評審專家、上海市工程設備監(jiān)理行業(yè)協(xié)會副會長、上海市土木工程學會常務理事兼管理專業(yè)委員會主任、上海市建設科技委員會委員和浦東新區(qū)建設科技委建設經(jīng)濟委員會主任等職。企業(yè)兼職：上海汽車集團股份有限公司、上海陸家嘴金融貿易區(qū)開發(fā)股份有限公司等上市公司的獨立董事和咨詢顧問。
研究領域：管理科學與工程，工商管理，科技管理。專長：管理理論與方法，質量管理。專業(yè)業(yè)績：長期在管理科學與工程、工商管理、科技管理等學科領域從事教學和科研工作。主持國家自然科學基金項目、中國工程院項目、教育部科研項目、上海市科技攻關項目和發(fā)展基金項目等30多項科研項目；發(fā)表的科研論文200多篇，著作20多部。2008年，領銜講授的《質量管理學》課程榮獲國家級精品課程。
出版著作：《管理與組織行為學》（北京大學出版社2009）、《質量管理學》（第二版，科學出版社2008）、《高級管理學》（第二版，高等教育出版社2008）、《顧客滿意管理》（北京師范大學出版社2008）、《廣告心理學》（第二版，中國建筑工業(yè)出版社2008）《管理學概論》（第三版，同濟大學出版社2007）、《企業(yè)管理概論》（高等教育出版社2006）、《公共管理研究》（同濟大學出版社2006）、《質量成本管理》（石油工業(yè)出版社2003）、《顧客抱怨管理》（石油工業(yè)出版社2003）、《現(xiàn)代城市管理學》（科學出版社2003）、《物業(yè)管理實務》（中國建筑工業(yè)出版社2003）等。
關鍵詞：高等院校；科技論文；質量管理與控制
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）37-0138-02
一、引言
科技論文作為高等院校教學階段中最具創(chuàng)造性、綜合性的核心環(huán)節(jié)，一直以來都是各高等院校關注的焦點，而科技論文的質量高低也一直都是衡量高等院校人才培養(yǎng)的重要指標。近年來，高等院校科技論文質量在各種內外因素的影響下都有不同程度的下降，在提高學生應用能力及創(chuàng)新能力方面沒有發(fā)揮出應有的作用。因此，探討高等院校科技論文現(xiàn)狀及原因，并結合各高等院校自身情況及教育教學特點制定出相應的質量管理與控制策略，對于提高高等院校科技論文質量、強化學生應用能力及創(chuàng)新能力都具有十分重要的現(xiàn)實意義。
二、高等院校科技論文質量現(xiàn)狀分析
在高校擴招的背景下，提高教育教學水平及人才培養(yǎng)質量開始逐漸被各高等院校所重視。科技論文作為高等院校教學階段中的核心環(huán)節(jié)，重要性日益凸顯。雖然許多高校有一系列的規(guī)章制度對科技論文進行規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理，但各種各樣的問題還是層出不窮，如：學生論文寫作能力差，師資隊伍建設滯后，管理制度的執(zhí)行不嚴。
1.學生論文寫作能力差。由于學生的實際操作能力被過度強調，高等院校部分專業(yè)學生撰寫科技論文的能力在日常教學中未能得到應有的培養(yǎng)和提高。主要表現(xiàn)為學生檢索、搜集文獻的手段單一，分析、處理數(shù)據(jù)的能力弱以及語言表達和邏輯能力較差。
2.師資隊伍建設滯后。近年來高校不斷擴招，學生人數(shù)增加過快，一名指導教師帶多名學生的情況屢見不鮮，某些專業(yè)師生比例嚴重失調，指導工作的任務十分繁重。許多高校的教師在承擔了大量繁重的教學任務的基礎上，還要進行教學研究和自我充實，使部分教師用于指導畢業(yè)論文的時間相對較少、精力不足。部分教師知識結構老化，科研能力較差，指導水平低也是造成學生科技論文質量滑坡的原因之一。
3.管理制度的執(zhí)行不嚴。盡管各高等院校對于科技論文從選題到答辯各個階段都有自己的一套相對完善的管理規(guī)定，但貫徹落實工作通常受到忽視，缺乏督促教師的認真指導、師生定期交流，使論文撰寫質量日趨下降。由于管理不嚴，使各項規(guī)定形同虛設，管理制度的監(jiān)控作用未能很好實施。
三、高等院校科技論文質量管理與控制的重要性
高等院校科技論文作為實踐教學的核心環(huán)節(jié)，教育教學計劃的重要組成部分，不僅是培養(yǎng)學生綜合運用所學基礎理論、知識、技能進行科學研究、探索的訓練，同時也對學生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著積極作用。不單只是檢驗一所高校教育教學質量的重要指標，高等院校科技論文質量也是學生由學校向社會過渡的重要準備工作。科技論文的撰寫工作從開始到結束的整個過程都離不開科學的管理與控制，如果管理與控制中存在問題，勢必會對科技論文的質量造成負面的影響。
四、影響高等院校科技論文質量的深層次影響因素
造成高等院校科技論文質量下降的表面原因是社會的大環(huán)境變化，但從管理學角度去尋求解答，高校管理部門對科技論文的管理存在著不可推卸的責任。
1.組織松散是影響因素之一。各式各樣的指導組織很多只是形式上的組織關系，實則上下脫節(jié)，無法形成合力。如有的學校以系為主，成立論文評審委員會，但真正抓論文指導的是各教研室，評審委員會沒有實質上的作用。指導隊伍也缺乏統(tǒng)一標準及要求。學生按人頭分攤給老師，而不是針對學生本身的特點及實際情況選擇特長、專業(yè)對口的指導教師，同時對指導教師的要求在指導質量、指導程序等方面缺乏科學的量化標準。
2.缺乏有效計劃是影響因素之二。很少有高校平日將論文寫作列入教學計劃，對學生的論文寫作技能進行培養(yǎng)。有的學校雖然開設語文類課程，但也很少涉及到論文寫作方面的相關知識。由于長期沒有受到相關訓練，學生的寫作基本功日漸單薄。這也是導致學生論文寫作能力差的主要因素。
3.領導層思想、方法、手段的滯后是影響因素之三。部分領導思想觀念滯后，認為學生的科技論文只是一份作業(yè)，領導的不重視必然導致最后過程形式化。思想觀念的滯后必然導致領導方法、手段的滯后。實際情況中，因知識老化，個別老教授對學生選擇的前沿課題感到力不從心，但有的高校卻有明文規(guī)定對指導教師的資歷資格進行了限制，使部分對前沿課題頗有心得的教師愛莫能助。
五、高等院校科技論文的質量管理與控制策略
各高等院校應根據(jù)自身的辦學定位，結合科技論文設計環(huán)節(jié)的具體情況，制定較為完善的質量管理體系，貫穿從選題、開題、寫作到答辯的全過程，以保障科技論文質量的提高。
1.保障體系分層管理。通過建立指導教師、教研室、院、校這四層質量管理組織，在不同層面上對論文實施全方位的質量管理與控制。指導教師負責科技論文撰寫過程中的具體指導及論文的學術規(guī)范審查工作。教研室負責監(jiān)督各工作階段的任務完成情況。學院負責確定指導教師及論文程序的細化。學校層面主要負責組織協(xié)調、監(jiān)督考核及完善各項規(guī)章制度。
2.完善規(guī)章制度體系。一是完善管理制度，如一些關于論文選題、答辯、成績評定等規(guī)則以及指導教師在各階段論文指導中應遵守的原則和程序的相關制度。二是規(guī)范文檔格式，明確各類型科技論文在各階段的各項文檔書寫規(guī)范。
3.建立全方位監(jiān)督體系。加強科技論文監(jiān)管是提高論文質量的重要途徑。首先要求指導教師在指導過程中對各項已完善的規(guī)章制度進行貫徹落實。同時，在學生科技論文完成過程中的各個階段，指導教師應做到全面的監(jiān)控，督促學生規(guī)范論文的內容、格式、學術規(guī)范，及時指出論文存在的問題。最后，由各級質量管理體系對學生的論文形式、格式及學術規(guī)范進行審查。
4.重視考核評價體系。建立科學的考核評價體系，對教師指導學生論文的態(tài)度、數(shù)量及質量進行全方位的考核評價，并將結果與教師的職稱評定、績效工資考核等方面掛鉤，充分調動教師對論文工作的積極性。
六、結語
我國高等院校科技論文寫作環(huán)節(jié)的淡化，已經(jīng)引起了不少教育界人士的關注。我們應該充分認識這種情況的危害性，努力改變目前的狀況。改進高校科技論文寫作，首先應該從管理角度著手，把握住各個流程環(huán)節(jié)的控制，從管理的幾個環(huán)節(jié)做出科學的安排和改進。我們可以從提高科技論文的質量管理著手，通過一系列切實可行的改進措施，使我們高等院校的科技論文寫作邁上新臺階。
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［關鍵詞］PDCA循環(huán)本科畢業(yè)論文質量改進
［中圖分類號］G642.477［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）09-0173-02畢業(yè)論文是本科生培養(yǎng)計劃中規(guī)定的一個綜合性實踐教學環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)論文的設計，可以培養(yǎng)學生運用所學基礎知識、基本技能分析問題和解決問題的能力。畢業(yè)論文質量的好壞是評價一所高校教育質量以及教學管理水平的一個重要指標，是評價本科畢業(yè)生素質高低的重要標尺。[1][2]然而，近幾年畢業(yè)論文的質量呈逐年下降的趨勢，如何改善本科生畢業(yè)論文的質量也成為教育部門和高校亟待解決的問題。結合《質量管理學》課程的教學經(jīng)驗和本科畢業(yè)論文指導實踐，筆者認為將PDCA循環(huán)法應用于本科畢業(yè)論文質量管理工作中，既可以不斷提高論文的管理水平，又可以加強對論文的監(jiān)控力度，從而進一步改進本科畢業(yè)論文的整體質量，實現(xiàn)本科畢業(yè)論文質量的持續(xù)提升。[3]
一、PDCA循環(huán)理論
PDCA循環(huán)是全面質量管理的基本方法，是美國質量管理大師戴明于1950年提出的，因此又稱為“戴明環(huán)”。[4]
（一）PDCA循環(huán)的內容
內容包括四個階段：計劃階段（P）、執(zhí)行階段（D）、檢查階段（C）、處理階段（A）。
具體包括：制訂目標、方針和計劃，執(zhí)行計劃，檢查執(zhí)行計劃的結果，并找出存在的問題對檢查結果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并標準化；對失敗的教訓加以總結，引起重視。對于未解決的問題放到下一個循環(huán)里解決。
（二）PDCA循環(huán)的特點
1.各級質量管理都有一個PDCA循環(huán)，形成一個大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，滾動向前發(fā)展。
2.每個PDCA循環(huán)，都不是在一個水平面上循環(huán)，而是像爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標和內容，這意味著經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質量水平就有了新的提高。
二、PDCA循環(huán)是一個周而復始，永不停歇的過程
（一）PDCA循環(huán)的應用
PDCA循環(huán)不僅是質量管理活動規(guī)律的科學總結，是開展質量管理活動的科學程序，也是一種科學管理的工作方法。[5]PDCA循環(huán)最初在企業(yè)質量管理中應用，后來逐漸應用于市場營銷、醫(yī)藥等領域，現(xiàn)在已經(jīng)在多個領域廣泛應用。該方法既可以指導實踐工作，又可以指導日常生活。
（二）PDCA循環(huán)法在改進本科畢業(yè)論文質量中的應用
PDCA循環(huán)四個環(huán)節(jié)缺一不可，其中:P是基礎，D是核心，C是手段，A是根本。[6]四個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使得循環(huán)能夠上升、提高到新的高度。
1.計劃階段
學生畢業(yè)論文計劃的制訂，是保證畢業(yè)論文質量的基礎。要制訂科學合理的畢業(yè)論文工作計劃，不僅要全面部署，而且要突出重點。一方面要制訂詳細的實施計劃，從畢業(yè)論文的組織管理，對教師和學生的要求，論文的選題、開題、撰寫、答辯和評分標準等各方面工作都要規(guī)范，形成畢業(yè)論文指導手冊等規(guī)范的管理文件和標準；另一方面又要了解目前畢業(yè)論文的完成狀況，找出存在的問題，分析問題的原因，最后針對主要原因制訂出解決問題的計劃措施。
在計劃階段，學院應該充分考慮學生的實際情況，論文指導教師與畢業(yè)生多溝通，在不違反學校畢業(yè)論文工作要求和進度安排的前提下，盡量兼顧學生考研、考公務員、找工作、實習等實際情況。
2.執(zhí)行階段
執(zhí)行階段是PDCA循環(huán)的核心，它是整個畢業(yè)論文管理過程中非常重要的一個階段。學生必須嚴格按照計劃內容實施，老師必須在論文管理關鍵環(huán)節(jié)給予學生必要的幫助和指導。這一階段有很多具體的環(huán)節(jié)，包括論文的選題、資料查找、師生見面會、開題論證、撰寫論文、答辯等，完成這些工作的過程中同樣遵循PDCA 循環(huán)法，這就是大循環(huán)里面的小循環(huán)。
通過執(zhí)行，一方面使學生熟悉論文寫作的基本方法、基本格式和寫作規(guī)范，初步了解畢業(yè)論文寫作的一些技巧，了解本專業(yè)的一些研究內容，掌握文獻資料查找的基本方法；另一方面還可對論文寫作過程中出現(xiàn)的問題，進行分層次解決，保證論文質量的提高。
3. 檢查階段
檢查是整個PDCA循環(huán)的手段。為了加強畢業(yè)論文工作的過程管理和考核，保證畢業(yè)論文質量，學校必須在畢業(yè)論文寫作的全過程進行檢查。具體包括前期檢查、中期檢查以及后期檢查。
（1）前期檢查
前期檢查是學校對畢業(yè)論文前期工作的檢查，做好指導老師和學生的資格審核工作，做好選題和開題等環(huán)節(jié)的工作。檢查內容具體包括：
①檢查師資力量配備
A.審核指導教師的資格
指導教師應具有中級及以上專業(yè)技術職稱或研究生學歷，有一定教學經(jīng)驗和研究能力，工作作風嚴謹、認真負責，應有畢業(yè)論文指導經(jīng)歷或設計、生產(chǎn)實踐經(jīng)歷。首次指導畢業(yè)論文的教師，應在具有高級職稱、有經(jīng)驗的教師指導下工作。助教可作為畢業(yè)論文輔導教師。
B.審核師生比
為確保指導質量，充分發(fā)揮指導教師作用，各類教師指導的學生人數(shù)不應該過高，因此要嚴格審核 “師生比”。
②審查畢業(yè)論文選題
A.畢業(yè)論文選題是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標、滿足教學基本要求，是否有利于學生得到較全面的訓練并鞏固、深化和擴大所學專業(yè)知識。
B.選題是否結合了生產(chǎn)實際、科學研究和實驗室建設需要。
C.是否堅持一人一題，數(shù)名學生共同完成的課題中是否明確了每個學生應獨立完成的任務，保證每位學生都能得到較全面的訓練。
③檢查指導教師的資料準備情況
A.畢業(yè)論文題目申報表、任務書及有關指導文件是否及時下達。
B.任務書中對學生設計的工作計劃、分階段工作要求是否制訂。
C.任務書中對學生閱讀的參考文獻、收集設計所用的資料是否提出了要求。
④其WB 教學環(huán)節(jié)的準備情況
A.與畢業(yè)設計有關的實驗條件是否落實；
B.畢業(yè)設計的實習工作進行情況。
（2）中期檢查
在畢業(yè)論文管理工作過程中，要做好兩方面的檢查工作。一方面是對指導教師的檢查，另一方面是對學生的檢查。對于指導教師的檢查，包括教師輔導學生的時間，以及學生遇到問題老師能否及時地予以解決和幫助；對于學生的檢查，主要集中于把握學生畢業(yè)論文進度和質量，督促學生按計劃進度保質保量地完成畢業(yè)論文任務，并將檢查結果及時向學生反饋，確保學生順利完成畢業(yè)論文的寫作。
（3）后期檢查
在畢業(yè)論文答辯時，院、校畢業(yè)論文指導委員會組織好畢業(yè)論文質量審查和答辯資格審查工作。重點對學生畢業(yè)論文各項材料的完整性、規(guī)范性、準確性進行檢查；檢查學生畢業(yè)論文的質量；檢查畢業(yè)論文成績評定的合理性等。[4]
4.處理階段
處理階段是PDCA循環(huán)的根本階段。畢業(yè)論文工作結束后，要對畢業(yè)論文工作進行總結，總結成功的經(jīng)驗，制訂一個標準，在下一屆畢業(yè)論文指導工作中作為一個參考，鞏固成績。遺留的問題自動轉入下一個循環(huán)中去，即轉到下一屆學生畢業(yè)論文管理中去解決。如此周而復始，畢業(yè)論文質量就會螺旋上升，一屆更比一屆好。
三、結語
總之，將PDCA 循環(huán)法應用于本科畢業(yè)論文管理工作中，是高校教育改革中的新理念和創(chuàng)新探索，是對畢業(yè)論文質量進行全面管理的有效途徑。該方法的運用不僅有利于增強畢業(yè)論文管理的科學性，而且會使畢業(yè)論文質量得到很好的提升和改進。
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從目前的研究情況來看，雖然近年來我國圖書館質量管理的研究工作取得了較快發(fā)展，但是國內對于圖書館質量管理的實踐尚未普及，研究工作也基本圍繞理論和方法模型進行。因此，本文試圖就2001年以來的圖書館質量管理研究做一個簡要回顧，以期比較全面、完整地揭示該研究領域的主要內容。筆者在《中國期刊網(wǎng)》(2001—2011)以題名檢索“圖書館質量管理”，再通過瀏覽去掉檢索結果中與研究內容相關度不高的文獻，最后得到內容與圖書館質量管理相關度較高的文獻267篇。
2我國圖書館質量管理研究論文分布情況
2．1時間分布情況
通過對某領域內期刊論文在一定時間內的分布情況進行研究，可以在一定程度上反映出該領域學術研究的理論水平和發(fā)展狀況。2001—2011年有關我國圖書館質量管理的論文，按時間分布如下(見表1)。從表1中我們可以看出，2001年我國圖書館質量管理方面的研究論文為13篇，數(shù)量并不算多，表明2001年圖書館質量管理仍處于研究的起步階段。這一階段，圖書館質量管理的研究者相對較少，并且研究方向也主要集中在對管理理念和理論基礎內容的介紹上，研究目的也主要是在論證圖書館實施質量管理的可行性和積極意義方面。從2002年開始，我國圖書館質量管理研究論文的數(shù)量開始逐步地、相對穩(wěn)定地增長，一直到2008年論文數(shù)量達到42篇的最高點。在這一階段，圖書館質量管理領域的研究者不斷增多，并且研究內容也逐漸深入。在此后幾年，論文數(shù)量雖然相對有所減少，但基本維持在二十篇左右。
2．2論文期刊分布情況
通過對某領域研究論文所在的期刊分布進行分析，不僅可以為文獻的收集、整理提供依據(jù)，還可以為讀者提供指導，反應出各刊物的辦刊特點，指導刊物發(fā)展。2001—2011年我國圖書館質量管理研究論文按期刊分布(發(fā)表10篇及以上)如表2。11年間，我國圖書館質量管理的研究論文數(shù)量較多并且分布分散，刊登論文的雜志種類也比較繁雜。在這其中收錄有10篇(含10篇)以上論文的期刊共有6種，這6種期刊共收錄267篇論文中的84篇論文，約占論文總數(shù)的30%。收錄論文最多的上述6種期刊中，核心期刊和非核心期刊各占一半，且期刊種類都屬于圖書情報學類。除上述期刊之外，《圖書館》、《圖書館工作與研究》、《圖書館理論與實踐》、《圖書情報工作》這四種核心期刊也均收錄有六至七篇的相關研究論文。由此可見，雖然圖書館質量管理的研究論文來源廣泛，但是其主要的來源還是圖書情報類期刊。
3我國圖書館質量管理研究熱點
3．1質量管理及圖書館質量管理基礎理論研究
早期圖書館質量管理研究論文的內容主要是對質量管理和圖書館質量管理方面的基礎知識進行介紹。其論述的主要內容大體包括以下方面:質量管理的概念、圖書館質量管理的含義、圖書館實行質量管理的可行性和必要性、圖書館質量管理的內容等。早在20世紀90年代初期，國內就已經(jīng)有少數(shù)學者概括和表述出了圖書館質量管理的大致涵義。在《圖書館質量管理研究》一文中，馬力和李金榮認為:“圖書館質量管理是利用一定人力、物力、組織條例等，對圖書館管理活動進行調控，對管理活動績效進行測度的一種活動，是圖書館管理科學體系中的有機組成部分。”［1］而后，隨著質量管理思想的不斷深入，人們對圖書館質量管理內涵的理解也更加全面透徹。賴曉云認為，圖書館質量管理是指“以提品、服務項目內容和服務場所為基礎，以建立標準文件為準則，對圖書館行政管理過程、人力資源管理過程、服務過程的具體工作進行全面的細分，根據(jù)質量管理手冊、圖書館運作手冊、服務規(guī)范、服務質量控制規(guī)范予以記錄、設計、整合，并通過信息處理、跟蹤評價，糾正與改進措施和總結評估，達到改進和完善質量管理體系的目的。”［2］在大多數(shù)圖書館質量管理研究論文中，除了涉及上述內容以外，還有很多關于圖書館實施質量管理的可行性的論述。ISO9000族標準是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會(ISO/TC176)制定的所有國際標準的統(tǒng)稱。它是質量管理原理的具體應用，是將質量管理原理進行了標準化。它的基本思想是“一個焦點(控制過程)，二項要求(明確控制;落實職責)”;它的核心是以顧客為關注焦點的原則，組織依存于顧客，沒有顧客的組織是不能生存的，只有組織的產(chǎn)品或服務能夠滿足于顧客的要求，組織才能生存發(fā)展。通過研究，大多數(shù)學者認為雖然ISO9000系列標準最初是起源于制造業(yè)并在制造業(yè)中得到完善和發(fā)展，但現(xiàn)已發(fā)展成為一種通用的標準，幾乎涵蓋了所有的行業(yè)，包括圖書館管理領域。目前，在我國已發(fā)表的圖書館質量管理方面的論文中大多都論及了這方面的內容。孫玉紅在《ISO9000標準在圖書館質量管理中的應用》中，從ISO9000標準和圖書館組織兩者各自的特點出發(fā)，對圖書館引入ISO9000標準的可行性進行了闡述。他認為，ISO9000標準是通用的，并不是專門為某一具體工業(yè)行業(yè)或經(jīng)濟部門而制定的。此外，圖書館作為一種獨立的組織，它與企業(yè)組織也有很多相同之處。圖書館的信息就是產(chǎn)品，信息的生產(chǎn)也需要經(jīng)過一系列的流程，在生產(chǎn)過程中也存在著大量的日常事務，圖書館同樣也有服務對象且亦被視為其核心。［3］雖然目前有關圖書館實行質量管理可行性的文章較多，且大多數(shù)學者對此持有樂觀支持態(tài)度，但是研究大多停留在圖書館質量管理的相關知識介紹和淺層研究上，而且文章內容重復嚴重。
3．2圖書館ISO9000認證研究
從20世紀90年代中期開始，ISO9000就引起了我國圖書館界部分學者的注意，如邵文杰提出了可以用ISO9000族標準來規(guī)范圖書館的管理。目前，我國有關圖書館ISO9000的研究論文迅速增多。從總體來看，我國圖書館界對ISO9000認證研究的內容主要包括:圖書館實施ISO9000的原則、圖書館建立質量管理體系的步驟和結構、高校圖書館質量管理體系的構建等。ISO于2000年12月5日正式頒布了2000版ISO族標準(ISO9000:2000)，在標準的引言中列出了八項質量管理原則，即“以顧客為關注焦點”原則、“領導作用”原則、“全員參與”原則、“過程管理”原則、“系統(tǒng)管理”原則、“持續(xù)改進”原則、“基于事實的決策”原則和“與供方互利”原則。那春光認為，“八項質量管理原則用易于理解的語言高度概括了質量管理最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質量管理的理論基礎。”［4］王建濤認為，“這些準則是當代各行各業(yè)質量管理中應該遵循的基本規(guī)律，是一切質量管理活動中都適用的理念和原則”，把八項原則運用于圖書館管理中，將有利于圖書館改進原有的管理理念，提高圖書館服務的質量。［5］目前，對圖書館應用ISO9000八項質量管理原則進行研究的論文中，大部分是對八項原則條文的具體闡述以及對其重要性的強調，還有部分文章是把八項原則與圖書館的管理實踐結合起來進行研究。如王建濤在《ISO9000:2000與圖書館質量管理的原則》一文中，就每項原則在圖書館中的實際應用提出了相應的措施。ISO9000族標準的主要作用是指導組織建立質量管理體系，并通過有效運行的質量管理體系來滿足顧客需求，達到質量持續(xù)改進的目的。因此，如何建立既符合ISO9000族標準的要求又符合圖書館自身特點的質量管理體系成為了另一個研究熱點。所謂質量管理體系，就是組織實施質量管理所需要的組織結構、職能、過程、程序和資源，它是組織質量管理的基礎和核心。羅曼認為，圖書館的質量管理體系應包括:按用戶要求建立起來的部門結構及其職能和權限;有效保障圖書館信息產(chǎn)品和服務質量的流程設計和改進;保證圖書館質量方針和目標得以實現(xiàn)，并起到控制、跟蹤、監(jiān)督和審核作用的文件體系。［6］關于圖書館質量管理體系建立的步驟，秦紅認為應當包括:建立組織機構，制定工作計劃;制定質量方針和質量目標;確定服務產(chǎn)品必須的過程;明確質量職責分配;編寫質量體系文件這五個部分。［7］目前，對于圖書館實施ISO9000質量管理體系流程的論述大都簡單移植其他行業(yè)的模式，缺乏深入的研究，沒有突出體現(xiàn)出圖書館這一公益組織的特點。因此，這些論述往往缺乏針對性，并且在實際中的操作性也不高。高校圖書館實施ISO9000也是一個圖書館質量管理的研究熱點。隨著國內幾所大學先后通過了質量認證，高校圖書館成為我國質量管理理論與實際操作相結合的一個突破口，有關高校圖書館構建質量管理體系的文章也逐漸增多。但大多數(shù)的文章還是停留在理論闡述上面，沒有根據(jù)高校圖書館服務對象的特點進行有針對地闡述。
3．3圖書館全面質量管理(TQM)研究
20世紀80年代初期，全面質量管理開始在歐美國家的工商界廣為推行，而后逐漸被政府機構、教育界和其它非贏利性機構廣泛采用，在全世界掀起了質量革命的旋風。在我國，隨著圖書館質量管理思想的不斷深入，圖書館全面質量管理也逐漸引起了圖書館界的關注。但是，真正把全面質量管理運用到實踐中的圖書館還在少數(shù)，如上海圖書館、大連海事大學圖書館和青島遠洋船員學院圖書館等。總的來說，目前我國圖書館界對全面質量管理的研究仍大多停留在對其概念和必要性的闡述上，亟待開展深入的理論探討和實踐應用的推廣。關于圖書館全面質量管理的內涵，張紅霞、詹長智等概括為:圖書館的全面質量管理是“一種以提高服務質量為中心，以全員參與為基礎，以讀者滿意為目標，綜合運用管理技術、專業(yè)技術、思想教育、經(jīng)濟手段等，對圖書館全部業(yè)務流程進行全面監(jiān)控的系統(tǒng)管理方法。”［8］除了上述對基本概念的闡述以外，圖書館全面質量管理模型也是受圖書館界關注的研究領域，因為模型設計的正確與否會直接影響TQM實施的成敗。圖書館全面質量管理模型是指以簡化形式來描述圖書館全面質量管理特征和變化規(guī)律的一種抽象。羅曼在《圖書館全面質量管理(TQM)模型研究》一文中，通過對國外四個典型圖書館TQM模型(哈佛大學圖書館TQM模型、3M公司信息中心TQM模型、研究圖書館TQM模型、圖書館TQM模型)的分析和研究，設計出了一個宏觀和微觀兼顧的框架。［9］徐欣在結合了全面質量管理理論和圖書館工作特點的基礎上，認為構建全面質量管理的框架需要:建立圖書館質量目標、領導承諾、建立質量委員會、建立質量改進團隊、流程控制和標桿學習。［10］張鷹認為，建立TQM模型的關鍵在于建立實施機構以及全過程監(jiān)控機制，并制定質量方針和目標。［11］TQM模型作為實施全面質量管理的關鍵，應當作為我國圖書館界在這個領域的研究重點。因此，應當在大量收集有關圖書館正在實施的TQM模型信息的基礎上，深入研究其宏觀上的戰(zhàn)略規(guī)劃和微觀上的程序步驟，并與實際工作的特點相結合，來確保我國圖書館全面質量管理的順利實施。
3．4“六西格瑪”圖書館質量管理理論研究
六西格瑪(6σ)是由摩托羅拉公司在1987年推出的一種質量管理新方法，它在企業(yè)中實施了很多年，幫助很多企業(yè)創(chuàng)造了業(yè)績神話，在社會上享有廣泛的盛譽。目前，我國研究六西格瑪在圖書館中使用的文章并不多。現(xiàn)有研究論文除了對六西格瑪(6σ)的內涵、適用性和其實施條件等基礎知識進行闡述以外，主要的研究熱點在于六西格瑪(6σ)同其他質量管理理論的對照分析以及六西格瑪在圖書館的實行思路方面。夏有根和黃曉英認為，6σ管理“是以項目策劃實施為主體，以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計為基礎，密切關注用戶、關注流程管理及改進，以滿足用戶要求為導向，以科學的程序為模式，以達到經(jīng)濟效益為目的的追求完美質量的一套經(jīng)營哲學和方法論體系。”［12］在六西格瑪與全面質量管理的聯(lián)系和區(qū)別方面，李易寧通過研究六西格瑪?shù)恼Q生歷程，認為“六西格瑪是TQM的延續(xù)和發(fā)展，TQM為六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生提供了基礎和準備”，同時六西格瑪作為一種方法體系，是接受和支持TQM的質量管理理念的。［13］焦秋陽等認為，雖然六西格瑪和TQM的部分思想相似，但是在實際操作中六西格瑪強調把所有的運作放在一個過程中提高，而TQM則強調提高單個不相關的運作流程。［14］在六西格瑪與ISO9000的比較方面，阮喜珍認為，ISO9000作為一族標準要兼顧不同行業(yè)的特點，因此相對六西格瑪而言，其針對性和具體性較低。而六西格瑪則是從特定的環(huán)境出發(fā)，根據(jù)客戶和市場競爭等具體因素，對關鍵業(yè)務進行優(yōu)化和控制。［15］六西格瑪作為TQM的發(fā)展和延續(xù)，決定了圖書館在推行六西格瑪之前，應當先進行ISO9000的認證，待質量管理水平達到三西格瑪以上后再推行六西格瑪。關于圖書館如何實施六西格瑪，焦秋陽等通過對企業(yè)中六西格瑪?shù)膶嵤┻^程進行修改，并結合圖書館工作的特點，提出了圖書館六西格瑪理論實施圖。該過程由服務質量評價、界定、測量、分析、改進和控制這六個步驟構成了一個質量控制循環(huán)，以此來幫助圖書館改善服務質量、改進業(yè)務流程。［16］目前，我國圖書館界對六西格瑪?shù)难芯咳〉昧艘欢ǖ睦碚摮晒槍D書館的具體特點提出了一些使用六西格瑪?shù)木唧w理論模型。六西格瑪作為一種先進的質量管理方法，應當引起圖書館人的重視。
3．5圖書館服務質量管理研究
對服務質量管理的研究開始于20世紀70年代后期西方國家的服務營銷領域，到20世紀90年代其研究成果開始被歐美圖書館界的學者所認同，并陸續(xù)在圖書館管理中引入了服務質量管理的理論和方法。1988年，北美學者帕拉休拉曼(A．Parasuraman)、贊瑟姆(ValarieAZeithamal)和貝利(LeonardL．Berry)等人開始對服務質量決定因素和顧客對服務質量的感知等問題進行了研究，并依據(jù)TQM理論率先提出了一種被稱為“SERVQUAL”的服務質量評估模式，即:服務質量(Q)=用戶的感知(P)－用戶的期望(E)。［17］1999年12月，美國研究型圖書館聯(lián)合會(ARL)根據(jù)得克薩斯農業(yè)機械大學圖書館六年來對SERVQUAL的研究和經(jīng)驗，共同發(fā)起了“LibQUAL+”研究計劃。［18］“LibQUAL+”的研究目的是克服SERVQUAL在圖書館評價中的不足，使服務質量屬性和問題指標更加符合圖書館的實際，并建立一種最實用的圖書館服務質量評價方式。我國圖書館界對圖書館服務質量管理的研究起步較晚，截至目前，我國以圖書館服務質量管理為主題的研究主要集中在以下三個方面:一是就圖書館某一具體的服務工作的日常管理進行實證研究，如陳青在《談提高高校圖書館電子閱覽室讀者服務質量》中，論述了如何通過建立完善的讀者服務體系來提高圖書館服務質量;［19］二是關于SERVQUAL和LibQUAL服務質量評價工具應用的研究，如丹在《基于LIBQUAL的圖書館服務質量評價模式研究》中，通過對改進后的LIBQUAL+進行驗證性研究，揭示了圖書館服務質量上的共性問題;［20］三是關于TQM理論和ISO9000質量管理體系在圖書館服務質量管理中的應用研究，如茹美霞和李桂闌等在《基于ISO9000標準的圖書館服務質量控制研究》中論述了圖書館服務質量與ISO9000標準的一致性，并闡述了如何運用ISO9000標準來提升圖書館服務質量。［21］但是，國內關于圖書館服務質量差距分析和研究方面的論文相對較少，已有文章大都是從理論上對圖書館服務質量的差距進行分析，多偏重于定性分析，缺少實證研究。
4結語
一、哈工大體育學研究教育創(chuàng)建和發(fā)展
哈工大體育學碩士研究生專業(yè)是2005年申報，2006年獲國家學位辦批準，2008年開始正式招生。研究培養(yǎng)方向包括冰雪、田徑、籃球、游泳教學訓練理論與方法和高校體育教學與體質健康理論與方法。學科碩士生培養(yǎng)年限為2年。
經(jīng)過多年建設，不斷完善研究生課程體系建設，制訂出了既符合哈工大碩士研究生培養(yǎng)目標又滿足體育專業(yè)要求的教育培養(yǎng)方案。課程設置依據(jù)碩士研究培養(yǎng)方案內容，包括公共學位課3門，學科基礎課4門，學科專業(yè)課2門，選修課程6門，專題課2門，補修課2門，總學分30學分，學位論文要求在第二年完成。
建立了碩士研究生教育的師資隊伍，一流的教育，一流的人才，取決于一流的師資隊伍，建設一支師德高尚、業(yè)務精湛、團結協(xié)作的研究生導師隊伍，直接關系到高素質、高層次人才的培養(yǎng)，對于推動研究生教育具有重要意義。因此，我們通過多渠道引進人才，促進導師隊伍多元化，建立嚴格的導師遴選、聘用制度，把導師的使用和培養(yǎng)相結合，加大對青年教師的培養(yǎng)力度，聘請校內與體育學相關專業(yè)知名教授開設專題課，加大與省內外體育院系知名教授導師間的相互聯(lián)系交流，建立聯(lián)合導師組制。學科現(xiàn)已發(fā)展有碩士生導師6名，專任教師12名，教授職稱4名，副教授8名，具有博士學位2名。
哈工大體育學碩士研究生招生，根據(jù)學科發(fā)展規(guī)劃每年計劃招生6～8名。招生主要對象是體育院系本科生，普通高校本科跨專業(yè)學生及在職體育教師等，從2008年至今招生26名，已畢業(yè)20名并獲得教育學碩士學位。
二、碩士研究生教育改革與探索
1.建立有效的教學質量評估和監(jiān)督機制
哈工大體育學碩士教育改革的特點體現(xiàn)在嚴格，遵循哈工大的校訓，對研究生培養(yǎng)教育過程的嚴格要求是學校辦學宗旨。加強研究生培養(yǎng)質量評價，完善研究生管理監(jiān)督機制是改革的重要體現(xiàn)。教學質量評價和監(jiān)督從兩個層面上實現(xiàn)，一方面是研究生院的教學質量評價檢查制度和要求，另一方面體育部教學督導組的教學檢查評價。按學校教學質量檢查要求，每學期開學前，每位任課教師要在網(wǎng)上提交教學日歷，研究生院根據(jù)教師提供的教學進度，安排校級教學督導專家檢查聽課計劃，檢查課采用不定期的抽查，每學期對每位教師聽課1～2次，每學期教學質量檢查評價結果及教師提交教學日歷情況進行公布。體育部每學期由部教學督導組對所有任課教師也進行嚴格的教學檢查，檢查結果與體育部教師年度考核及崗位績效工資掛鉤。通過研究生院和體育部二級教學質量監(jiān)督，促進了碩士研究生教學質量的提高。
2.加強論文過程管理，提升研究生培養(yǎng)質量
研究生學位論文綜合地反映了研究生教育的水平和質量，學位論文是衡量研究生學術水平的主要方面，也是衡量研究生教育水平的主要指標。要保證質量，必須從源頭做起，抓好學位論文過程管理監(jiān)控，同時嚴格評審、嚴格答辯。在論文開題、中期檢查、論文答辯等環(huán)節(jié)上建立一整套的管理制度。加強論文的過程管理，提升研究生培養(yǎng)質量，首先，畢業(yè)論文答辯要通過校外專家的外審，才能報送本專業(yè)論文答辯委員會上，得到通過后，報送學科分委員會進行評審要獲得三分之二通過，最后報學校學術委員審批。論文開題和論文答辯聘請國內體育學院知名專家和校內外體育專業(yè)教授擔任評委，并采用預開題和預答辯，再進行正式的答辯過程。另一方面，哈工大制定了論文不端行為檢測管理條例，并嚴格規(guī)定論文正文部分文字重復率超過5%，不允許參加論文答辯。對論文的高標準嚴要求，避免減少了學生完成論文過程中不端行為發(fā)生，使學生樹立了學術研究的良好正氣。提高了論文過程管理水平和畢業(yè)論文的質量。
3.加強教育培養(yǎng)過程實踐環(huán)節(jié)，提高實際工作能力
（1）教學訓練實踐，哈工大體育學碩士生培養(yǎng)目標是定位于體育師資，而教學實踐能力是教師專業(yè)能力的核心和本質，教師要提升其專業(yè)水平，就要使自身的教學實踐能力得到持續(xù)地發(fā)展。因此，重視對體育學碩士研究生的教學知識和技能的培養(yǎng)，加強教師職業(yè)專業(yè)特長的訓練，從而使他們能夠了解教師的角色，規(guī)范并掌握相應的專業(yè)技能。碩士生在第二學期在指導教師的指導下，為本科學生上5～7周的教學實踐課，要根據(jù)教學進度認真?zhèn)湔n，寫出教案，并依據(jù)教案上課，教師負責對教學實踐全過程進行指導。實踐課結束前，由體育部組織教授專家組進行考核評價，考核成績記入研究生培養(yǎng)檔案。
（2）積極參加社區(qū)體育指導員培訓實習活動和社會實踐活動，深入社會進行各種社會實踐活動。如，體校，體育俱樂部輔導，社區(qū)群體活動指導，社會體育調查等。社會實踐活動時間為4～6周，一般安排在第三至第四學期進行。社會實踐活動后要寫出3000字實踐報告并要經(jīng)導師審查簽字后交研究生院備案并記有學分。
（3）競賽實踐完成1～2項校內外競賽工作，要參加競賽的賽前的組織編排、競賽期間的臨場裁判、賽后總結工作，競賽工作的指導教師負責對碩士研究生參加競賽工作情況進行考核。
（4）科研實踐要求碩士研究生每學期參加學術報告、前沿講座不少于2次，畢業(yè)前在校內外或體育部論文報告會不少于1次，每學期應提交學術報告手冊，經(jīng)導師審核簽字。
三、教育改革實踐中存在的問題與對策
哈工大體育學碩士研究生培養(yǎng)教育，經(jīng)過幾年的改革實踐，不斷發(fā)展提高，取得了可喜的成績，但在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，主要在如下幾個方面：
1.師資力量問題影響研究生教育的發(fā)展
由于哈工大體育部幾十年主要承擔本科生體育課教學和訓練任務，近年承擔碩士生培養(yǎng)教育的教師，是自身培養(yǎng)的，有能力和資格能參與研究生教學和指導的僅是一小部分教師，而且這部分教師多年來是擔任本科生教學，研究生理論課程講授較為生疏，所以擔任研究課程對任課教師都感到壓力很大，導致大部分教師都沒有積極性參與研究生教學工作。同樣，碩士生導師也存在相同問題，導師既要負責學生平時培養(yǎng)教育，更要保證學生畢業(yè)論文的完成通過，在目前不斷加強論文質量管理，提高論文檢查考評形勢下，沒有多少教師愿意承擔碩導的工作。因此，要擴大和提高研究生教育的師資隊伍，必須要有與教師評職考核密切相關政策激勵，同時每年要有專用名額引進優(yōu)秀體育碩士或博士畢業(yè)生及國內高校知名教授。要制定師資隊伍建設培養(yǎng)近期及長遠計劃，不斷提高研究生培養(yǎng)教育師資隊伍的數(shù)量和質量。
2.招生困難問題
由于哈工大近年來碩士研究生的招生分數(shù)居高不下，而體育學碩士研究生招生分數(shù)線基本是其他專業(yè)分數(shù)相同，在每年高位分數(shù)線下報考體育學研究生的學生倍感望而卻步，從而導致近年報考人數(shù)在逐年減少，招生已經(jīng)顯現(xiàn)出危機狀況。學科發(fā)展專業(yè)的興旺發(fā)達，必須要有保質保量的學生，因此，體育學碩士研究生教育的發(fā)展，要有招生政策的支持，要從專業(yè)的發(fā)展和實際出發(fā)，體育學研究生的招生要與其他專業(yè)區(qū)別對待，在不影響學校招生計劃方案的前提，根據(jù)考生情況適當?shù)亟档头謹?shù)，保證每年招生計劃完成，再不斷提高招生質量。另一方面，可以充分利用綜合性大學其他專業(yè)學生資源的優(yōu)勢，積極鼓勵非體育專業(yè)學生跨學科報考體育專業(yè)研究生，實現(xiàn)培養(yǎng)跨學科的復合型高級體育人才的發(fā)展方向，比如，學經(jīng)濟學的學生，可以對體育產(chǎn)業(yè)的成本核算和投資風險有很好的控制；學管理學的學生，更能用管理學的方法和理論來完善體育管理體系；學機械類的學生，可以利用他們的專長提高我國體育健身器材類設計的科技水平等。
3.課程設置問題
目前，體育學研究生課程的設置基本是參考體育院系的課程設置，課程內容較為單一陳舊，重復本科生的課程太多，過度地突出課程體系的專業(yè)化和專門化，綜合性體現(xiàn)不夠，局限在一個學科領域，任課教師對應用型人才培養(yǎng)的認識不夠深入，培養(yǎng)出來的研究生知識面不夠寬廣，缺乏必要的應用知識與應用能力，無法適應社會應用型體育人才培養(yǎng)需要。因此，在教育改革的新形勢下，一方面，不斷加強重視教學改革，積極認真地完成新一輪研究生培養(yǎng)方案修訂，提高任課教師專業(yè)理論水平，鼓勵支持教師不斷拓寬教學內容，并開設新的選修課和專題課。另一方面，加強與校內其他學科合作，研究生的跨學科研究，開設跨學科跨學院的研究生課程，給研究生更廣泛更靈活的學習和研究空間，聘請其他學科的教授擔任教師開設課程，如，人文學院的哲學和社會學法學，管理學院的管理專業(yè)，生命科學院等，設置體育心理學、運動醫(yī)學、保健康復等與醫(yī)學有關的體育專業(yè)和課程。使體育學碩士研究生課程設置科學合理，不斷適應滿足社會發(fā)展對體育學碩士研究生人才的需要。
關鍵詞：研究生；創(chuàng)新；培養(yǎng)機制
研究生的科研成果和教師的科研成果一樣，是學校科研力量的重要組成部分，是一支不可忽視的生力軍。為研究生專門設立學術獎項，是鼓勵研究生積極進行學術研究的有效措施。在設立激勵機制時要多設立一些特色項目，以引導研究生充分發(fā)揮個性特長，以激發(fā)研究生在某一方面的潛力和創(chuàng)造力。
一、構建研究生課程教學評價體系
(1)構建教師教學質量綜合評價體系。根據(jù)學科專業(yè)特點、教學大綱要求，對教師的教學方法、教學手段、課堂組織、教學效果、能力培養(yǎng)等各個方面進行量化評分，對教學態(tài)度、品德素養(yǎng)進行定性評價，實行教師自我評價、學生評價與專家督導小組評價相結合，并將評價結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。
(2)構建研究生學習質量綜合評價體系。根據(jù)研究生培養(yǎng)方案的要求，對研究生課程學習進行全過程、全方位的綜合測評，包括聽課、遞交作業(yè)、自學能力、交流與溝通、小論文、課程考試等各個環(huán)節(jié)，打破考試作為評價學生成績的唯一方式，靈活運用口試、筆試、論文寫作、實驗操作等多種考核方式，并實行研究生自我評價、導師評價、學院評價相結合。
(3)構建學院教學管理質量綜合評價體系。根據(jù)研究生教學管理的特點，對學院研究生教學投入、師資安排、教材建設、教學改革與人才培養(yǎng)質量等各方面進行科學的制度化的評估，實行學院自我評價、師生評價與專家督導小組評價相結合。
二、打破傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，實行雙導師制管理
雙導師制將社會與高校的資源進行整合共享，集基礎理論與實踐創(chuàng)新于一體，突出導師組集體培養(yǎng)的優(yōu)勢，這種培養(yǎng)模式是對傳統(tǒng)單一、封閉式研究生培養(yǎng)模式的超越。雙導師制不僅有校內的學術導師，而且有校外具有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)高級工程師或政府管理部門人員等來擔任職業(yè)導師。校內外兩位導師合作指導，交流情況，切磋經(jīng)驗，互相配合，有利于研究生拓寬知識面，增加社會實踐，為創(chuàng)新型研究生培養(yǎng)提供廣闊的發(fā)展空間。在培養(yǎng)過程中，兩位導師各司其職、各負其責，學校導師主要負責碩士生的課程學習、學位論文選題的指導等；企業(yè)導師則主要負責研究生實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)、論文實踐部分指導等工作。在提供實踐機會的同時，校外導師還會就工作中的問題給予研究生及時的具體指導，幫助學生適應崗位、總結經(jīng)驗，真正做到學以致用，用有所學，師生形成一個互利共榮的創(chuàng)新團隊，與實踐單位一起構建創(chuàng)新平臺。
三、在理順層次管理的基礎上創(chuàng)造團結的層次監(jiān)督管理體制
所謂嚴格管理，就是進一步健全完善研究生培養(yǎng)管理體制，嚴字當頭，敢于管理。這要求研究生培養(yǎng)單位、研究生部、學校主管建立起層級責任的監(jiān)督機制。以激勵機制為核心，理順部門與部門之間，集體與個體之間的利益關系，明確各自的權限與職責，建立起一套比較完整的、對研究生培養(yǎng)質量實施監(jiān)督的措施和辦法。要發(fā)揮監(jiān)督系統(tǒng)的作用，除了明確該系統(tǒng)各自具體要素的內容及構成的相互聯(lián)系外，還要建立起相應的運行機制。監(jiān)督機制保證各層次管理能環(huán)環(huán)相扣，落實到位，提高管理效率。由質量管理系統(tǒng)、監(jiān)控督導系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)構成的研究生培養(yǎng)質量監(jiān)控保障系統(tǒng)是一個由眾多要素組成的緊密聯(lián)系的有機整體。質量管理系統(tǒng)起著主導作用和指揮中樞作用；監(jiān)控督導系統(tǒng)監(jiān)督研究生培養(yǎng)質量的落實和執(zhí)行；信息反饋系統(tǒng)是研究生培養(yǎng)質量監(jiān)控保障系統(tǒng)有效運行的基礎。各系統(tǒng)通過相關政策、制度、措施、組織等的有機運行，對教學質量進行有效監(jiān)控。
作者單位：萬昆東北電力大學
袁宏波東北電力大學經(jīng)濟管理學院
參考文獻：
[1]顧海良.學位與研究生教育發(fā)展戰(zhàn)略研究的幾個問題[J].中國高等教育,2004,(23):60-61.
關鍵詞：研究生；學位論文；控制體系
引言
隨著知識經(jīng)濟逐漸代替工業(yè)經(jīng)濟，社會各界對高級人才的需求也越來越大。研究生教育是培養(yǎng)高級人才的重要渠道，同時也是推動科技管理創(chuàng)新、管理水平提升的重要力量，許多國家和地區(qū)都非常重視研究生教育的發(fā)展。自1999年高校擴招以來，我國研究生教育規(guī)模迅速擴大。與此同時，教育培養(yǎng)過程中也逐漸暴露出若干問題，如學位論文質量下降、畢業(yè)生素質良莠不齊等。隨著社會各界對研究生教育的質疑不斷增多，提高質量成為當前研究生教育所面臨的挑戰(zhàn)。學位論文是研究生在校學習和科研工作的結晶，不僅可以反映研究生對基礎理論知識的掌握程度，而且也在一定程度上體現(xiàn)了研究生的科研能力。因此，研究生教育必須要加強對學位論文的質量管理，現(xiàn)行的學位論文管理體系亟待優(yōu)化。
目前，國內已有相關研究探討了如何加強研究生學位論文的質量管理。楊同毅（1999）將質量保障概念引入研究生學位論文質量管理體系，認為學位論文質量應由國家、社會和學校三方共同保障。張意湘（2003）、溥純芝（2005）和嚴江（2012）指出了當前研究生學位論文管理存在的問題，如選題不合理、缺乏創(chuàng)新性、開題把關不嚴、導師指導不力以及答辯流于形式等，并提出從研究生生源質量、課程設置、導師隊伍建設等方面進行改善。陳勇和王道紅（2006）認為，對研究生學位論文的管理除了要重視相關規(guī)章制度的制定，還要積極采取措施保證規(guī)章制度落實，如對研究生院的工作進行檢查與監(jiān)督，對研究生實行彈性學制等。另外，王科（2011）認為研究生自身也應當注重提高學術水平，培養(yǎng)閱讀經(jīng)典原著的意識，恪守“原典為王”、學以致用、質量本位的理念，充分汲取經(jīng)典原著的營養(yǎng)，切實提高研究生學位論文質量。通過上述文獻回顧可知，絕大多數(shù)相關研究仍徘徊在現(xiàn)象描述，忽略了對管理體系背后理論基礎的思考。因此，本文將基于控制論視角，探討如何對研究生學位論文的質量控制體系進行優(yōu)化，從而培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新能力，提升研究生的教育水平。
基于控制論的質量管理體系優(yōu)化設計
控制論是現(xiàn)代科學發(fā)展所取得的重大成就之一。1948年，諾伯特?維納（Norbert Wiener）的專著《控制論》出版標志著控制論理論的形成。控制論對科學研究、工程技術和經(jīng)濟管理都產(chǎn)生了巨大的影響，顯示出自身強大的生命力，它不僅對生物和生命現(xiàn)象的研究有深刻的意義，而且對哲學和社會現(xiàn)象的研究也有很大意義（童天湘， 1979）。控制論認為任何系統(tǒng)、過程與運動都可以看成一個復雜的控制系統(tǒng)，控制是一個十分廣泛而重要的概念。一般來說，控制是在有組織的系統(tǒng)根據(jù)外部條件的變化而進行調整，以克服系統(tǒng)的不確定性，使系統(tǒng)穩(wěn)定地保持或者達到某種特定狀態(tài)，或者使系統(tǒng)按某種規(guī)律變化的一種過程（刁在祥， 王少君 & 張軍波， 1998）。控制論把系統(tǒng)的功能作為其主要研究內容與研究對象，不論這個系統(tǒng)是動物還是機器，控制論只考慮它們的功能，而不考慮它們的其他特征（張峰， 2008）。根據(jù)控制論的基本思維方式，要先確定控制想要達成的預期目標，根據(jù)確定的預期目標來選擇可行性的工具與手段，對控制對象進行控制，使受控對象達到之前的預期目標。同時，為了更好地達成目標，保證控制的有效性，可以進行信息反饋。根據(jù)控制論的觀點，研究生學位論文的質量管理也是一個可控的過程。我們以提高學位論文的質量為目標，從開始到論文完成，可以采取多種方式來對各個階段進行控制，從而達到最終目的。為了體現(xiàn)管理體系的系統(tǒng)性和層次性，本研究將研究生的學位論文質量管理體系劃分為前饋控制、過程控制和終結控制三個階段。
1.前饋控制
前饋控制是指在研究生學位論文生產(chǎn)過程之前所需要進行的控制，這主要表現(xiàn)為對研究生生源質量的控制。生源質量是影響研究生學位論文質量的重要前提因素，經(jīng)驗表明：生源質量的高低會對研究生畢業(yè)論文的質量造成一定影響。高質量的生源是優(yōu)秀學位論文的基礎，研究生生源質量下滑，不僅會降低研究生學位論文的質量，引發(fā)外界對高校辦學質量下降的思考，還會對高校的品牌知名度造成長遠影響。反之，這些不良影響也給研究生招生帶來不便，導致高校難以吸引優(yōu)秀的生源。因此，高校應當采取適當措施，竭力保證研究生生源質量。
第一，完善研究生推免制度
推免生一般具有較好的理論基礎和專業(yè)知識。參與推免的學生一般都是各學校根據(jù)前三年的學習成績和綜合考核成績擇優(yōu)確定推免資格的，相對于通過研究生入學考試選拔的考生來說，推免生具有更好的專業(yè)能力（李彩麗 & 繆園， 2009）。因此，各高校要建立完善的研究生推免制度，保證推免各個環(huán)節(jié)的公開、公平和公正，采取多種方式吸引優(yōu)秀的本科畢業(yè)生。例如：高校可以開展假期夏令營活動促進雙方之間的溝通和交流，同時，通過活動來考察學生的綜合素質，為之后的招生工作提供一定參考。另外，高校應當加強招生宣傳工作的力度，到優(yōu)質生源地進行宣講，提高學校的知名度，吸引更多的優(yōu)質生源。對于能力優(yōu)秀、表現(xiàn)良好的本科畢業(yè)生，給予其推免生的資格。同時，對推免生的初試和復試環(huán)節(jié)進行嚴格管理，堅持客觀公正，保證推免生的招生質量。
第二，加強研究生全國統(tǒng)考制度改革
自2003年以來，國家教育部加大了對研究生統(tǒng)考招生制度的改革，將原來的“3+2”考試制度改革為“3+1+1”考試制度，正式將復試列入了考試錄取環(huán)節(jié)中，從而擴大了高校的招生錄取自，為高校選拔高素質的創(chuàng)新人才提供了基本的制度保證（張意湘， 2003）。這一舉措在一定程度上扭轉了長期存在的“重成績、輕素質”的弊病。但我們也應當注意到，部分高校在復試環(huán)節(jié)中缺乏細致的工作流程和監(jiān)督機制，導致復試過程流于形式。因此，為了確保生源質量，目前迫切需要對研究生復試環(huán)節(jié)進行改革。首先，要確保復試流程的公開、公平以及規(guī)范性，復試的具體內容要科學合理，全面考察每個學生的綜合素質和能力；其次，對復試小組成員進行資質審查，明確成員的具體權責；最后，要建立完善的監(jiān)督管理機制，成立研究生招生復試監(jiān)督小組，對研究生復試全程進行監(jiān)督和管理，確保復試流程的透明度。
2.過程控制
過程控制指在學位論文生產(chǎn)過程之中所需要進行的監(jiān)控，這主要體現(xiàn)在研究生培養(yǎng)制度設計、導師指導和開題報告審核上。研究生的學位論文質量和綜合素質是一個相輔相成的過程，期間培養(yǎng)制度起到十分關鍵的作用。導師的必要指導也是保證和提高學位論文質量的重要因素之一（李艷明， 2004），為了保證研究生學位論文的質量，加強研究生導師管理也是十分必要的。另外，設立規(guī)范的開題報告審核制度是保證學位論文質量的必要途徑，在論文撰寫之初就要嚴格把關，確保過程控制的嚴謹性和科學性。
第一，改革創(chuàng)新研究生培養(yǎng)制度
首先，及時修訂培養(yǎng)方案，改善陳舊的課程設置，保證課程的科學性和前瞻性，提高授課質量。在信息爆炸的時代，科學知識更新十分迅速，社會對研究生的能力要求也在不斷變化。培養(yǎng)方案是研究生培養(yǎng)過程中重要的指導性文件，是研究生培養(yǎng)最基本的質量標準（常寶英， 2008），但有些高校對研究生的培養(yǎng)方案不能與時俱進、課程設置落后，導致研究生教育與社會實踐嚴重脫節(jié)，這些都會使得研究生的培養(yǎng)質量大打折扣。學校應該根據(jù)各個專業(yè)的特點，結合實際需求，對研究生課程進行合理的改革，合理設置基礎課程、專業(yè)課程和方法課程的比例，使三者協(xié)調，既讓學生掌握堅實的理論基礎，又能了解專業(yè)領域的前沿發(fā)展動態(tài)。同時，鼓勵授課教師改變傳統(tǒng)的授課方式，鼓勵教師進行教學方式創(chuàng)新，引入豐富靈活的教學模式，讓教師在教學中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。學校也可以采取相應的激勵措施，充分調動教師的教學積極性，提高教學效率。
其次，加強研究生的基礎文獻學習。基礎文獻學習對研究生培養(yǎng)來講是十分重要的。一方面，通過基礎文獻學習可以加強對理論知識的了解和鞏固，豐富其知識結構，并從中學習嚴謹?shù)目茖W研究方法；另一方面，通過基礎文獻學習可以接觸到學科發(fā)展的最新前沿領域，增進對交叉學科的了解，引導研究生學會發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，從而為后續(xù)研究開展提供更多的啟發(fā)。基礎文獻學習的重中之重是要加強對國外經(jīng)典文獻的學習，通過閱讀外文文獻，可以最大限度地擴大知識面，從而掌握當前學科發(fā)展的最新動態(tài)。同時，外文文獻的利用能力是研究生創(chuàng)新能力的重要表現(xiàn)，外文文獻的利用狀況是衡量研究生學位論文質量和創(chuàng)新程度的重要標志（張意湘， 2003）。因此，高校應當有導向地加強研究生基礎文獻學習的力度，建立正式的文獻分享機制，鼓勵研究生進行文獻分享和交流，這樣可以有效提高學習水平和學習效率。
最后，鼓勵研究生參與創(chuàng)新實踐。創(chuàng)新性是衡量研究生學位論文質量的重要指標之一，因此研究生的學習不僅要注重理論基礎，還要注重加強實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高校可以通過提供創(chuàng)新平臺、設置科技創(chuàng)新獎學金等措施，鼓勵研究生參與創(chuàng)新實踐活動。這些創(chuàng)新實踐活動能夠增強研究生對學術的了解，培養(yǎng)研究生的科研興趣，提升其科研水平。高校應當大力推進研究生的學術交流活動，鼓勵研究生深度參與，通過學術交流拓寬研究生的學術視野，激發(fā)其科研興趣。另外，高校還應定期邀請知名的專家學者進行學術講座，加強與學生的溝通和學術探討，從而為學位論文撰寫打下堅實的基礎。
第二，建立合理的導師指導機制
一是加強研究生導師隊伍建設，提高導師自身水平，明確導師的責任和義務。導師制度在研究生教育中具有重要作用，導師是提高研究生學位論文質量的關鍵（姜晶玲， 2005），研究生導師的思維方式、學術作風在日常的學術輔導過程中都會潛移默化地影響學生。為了保證優(yōu)質的導師素質，高校應當建立科學合理的導師遴選機制，及時將道德水平高、科研能力強的青年教師引入到導師隊伍中來，促進導師隊伍年齡結構的優(yōu)化。再則，高校應為研究生導師提供必要的學習機會，鼓勵導師參與進修學習，指導的同時也要注意提高自身的科研水平。然后，要明確導師在研究生教育中的地位，對導師的責任和義務要有明確的規(guī)定，導師對于研究生學位論文的撰寫要給予建設性的建議，切實履行自己的責任和義務，為學位論文的質量進行把關。
二是注重導師對研究生學位論文選題的指導。學位論文選題對于學位論文質量來講至關重要，好的選題可以起到事半功倍的效果。選題本身就是一項創(chuàng)新性工作，它需要具備堅實的理論基礎，廣泛的查閱文獻，科學的辯證思維，發(fā)現(xiàn)問題并提出具有建設性的思路和方法（文道貴 & 潘建紅， 2008）。好的選題往往需要進行長時間的思考和推敲，要對研究相關領域有充分的了解，才能找到適合自己的研究方向。選題作為一項復雜且重要的工作，需要導師的必要指導和幫助。導師應當指導研究生通過資料查找和信息搜集，了解研究問題的最新進展，啟發(fā)研究生的創(chuàng)作思維，為學生提供學術指導。另外，導師也可以結合自己的科研項目，結合研究生自身的能力和特點，為研究生學位論文選題提供參考。
第三，建立規(guī)范的開題報告審核制度
開題報告是研究生對學位論文選題階段的工作總結，也是學位論文寫作的總體思路和框架。作為學位論文撰寫的一個重要環(huán)節(jié)，高校要加強對開題報告管理，建立規(guī)范的開題報告審核制度。高校可以舉辦相關專題講座，為研究生傳授開題經(jīng)驗和寫作技巧，避免開題中存在失誤。可以根據(jù)專業(yè)的特點，對開題報告的格式進行統(tǒng)一規(guī)范，如開題報告的內容可以包括選題的背景和意義、國內外相關研究的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、研究內容、預期達到的目標以及研究方法和研究路徑等。責成學院組成開題報告專家組，對研究生的開題報告進行檢查和評價，并給出具體的意見。對于審核合格的開題報告予以通過，對于審核不合格的也要給予意見，修改后再進行審核。
3.終結控制
終結控制是指對學位論文質量的成果檢驗，它主要表現(xiàn)在成果審核、答辯程序和激勵機制上。學位論文的撰寫是學位論文完成的必要步驟，高校通過對學位論文撰寫結果進行控制，了解研究生論文的寫作進展和工作質量，對撰寫過程中產(chǎn)生的風險進行控制，從而提高研究生學位論文的質量。
第一，建立嚴格的學位論文審核制度
研究生學位論文完成后，需要由評審專家小組進行審核，對研究生的論文成果進行評價。高校要建立一套完整的研究生學位論文質量評價體系，選取合適的指標對學位論文質量進行評估，從而保證評價結果的科學性和合理性。在評價制度上，建議采取導師和專家組共同評議的機制，先由研究生導師對學位論文進行評價，再采用“雙盲評審”的方式交予專家組進行評價。“雙盲評審”是指研究生在送審的學位論文中要求隱去研究生本人及其指導教師的個人信息，而論文評審專家也對研究生及其導師保密（劉之葵 & 周， 2007）。在綜合導師和專家組的共同意見后，得出最終的評審結果，從而保證評價結果的客觀性。
第二，規(guī)范學位論文的答辯程序
論文答辯是對研究生掌握的基礎理論、專業(yè)知識以及綜合能力的現(xiàn)場考驗，是研究生獲得答辯專家小組對論文成果的審核、認定或否決的過程（劉敏， 2007）。為此，學校要制定嚴格規(guī)范的論文答辯程序，答辯專家小組的成員選擇要保證客觀性和公平性，答辯過程不是走過場，專家小組要嚴格按照答辯流程，通過提問了解研究生的基礎知識以及對所研究問題的掌握程度，對研究生是否能夠通過答辯予以判斷。
第三，建立合理有效的獎勵機制
對于優(yōu)秀的學位論文可以設立獎勵來進行鼓勵。一方面，這是對研究生科研能力、科研工作和科研成果的肯定；另一方面，通過獎勵機制鼓勵后續(xù)的研究生加強對學位論文的重視，強化科研能力的培養(yǎng)，有利于督促學位論文質量的提升。目前，絕大多數(shù)高校都設立了優(yōu)秀學位論文評選制度，但是從執(zhí)行力度來看仍有上升空間，再就是重精神激勵的同時也要加強物質激勵，鼓勵高水平的科研成果脫穎而出。
研究生學位論文是衡量研究生教育水平的重要標準，因此高校有必要采取措施對學位論文的質量進行管理，從而確保研究生學位論文的質量。本研究從控制論視角出發(fā)，優(yōu)化了研究生學位論文質量管理體系，通過前饋控制、過程控制和終結控制三個過程來對學位論文質量進行監(jiān)督和管理。學位論文既能體現(xiàn)研究生對專業(yè)理論知識的掌握程度，也能反映研究生從事科研的能力，是檢驗研究生綜合素質的主要依據(jù)。學位論文是培養(yǎng)研究生科研能力，鼓勵研究生獨立進行科研工作的一個重要環(huán)節(jié)，是對研究生培養(yǎng)質量最后的成果檢驗，為了提高研究生培養(yǎng)質量，需要不斷加強對研究生學位論文質量的管理和優(yōu)化。
本文系湖北省教育廳科學研究計劃項目（B2014116）；中南財經(jīng)政法大學校級教學研究項目（2013YB31）；中南財經(jīng)政法大學校級實驗教學項目（SY201429）成果
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【關鍵詞】本科教學 質量問題 改進措施
一 引言
雖然我校取得了本科教學工作水平評估的優(yōu)秀成績，但如何能繼續(xù)保持評估過程中的發(fā)展態(tài)勢，如何保持評估中形成的教學管理機制長效性。也就是說，通過教學工作水平評估，從未來發(fā)展的全局出發(fā)，深入研究如何進一步加強本科教學質量體系建設，為學校創(chuàng)造促進自身發(fā)展的有利平臺，形成質量建設的長效機制，就顯得尤為重要了。本文對我校教學質量影響因素進行分析，而后提出相應的改進建議。
二 現(xiàn)實教學質量影響因素分析
從教學研究型大學的理念、特征等方面出發(fā)，對照我校的現(xiàn)實情況進行分析，筆者認為主要有以下幾方面的因素影響：
1．教學管理問題
從教學管理的功能上來說，現(xiàn)代教育制度的核心內容之一就是要使每所高教機構能建立起自我約束的機制。但到了教學單位，由于學科、專業(yè)等的差異，需要把學校的辦學指導思想更加具體化。因此，學校需要把一定質量保障的責任下放到教學單位，學校層面的管理部門承擔的責任和任務，也需要做進一步的界定。
從教學管理的內容上來說，由于教學質量管理的重心還集中于學校層面，因此，教學管理部門管理職能的發(fā)揮存在一些問題。
從教學管理的隊伍上來說，我校本科教學質量管理隊伍存在兩個突出問題：一是管理人員少。二是人員的素質結構和水平不注重教學管理的專業(yè)化。
2．考核機制問題
由于當前我校對教師教學的考核還沒有一套有效的評價方式，而對教師的科研考核有明確的考核標準。即使對教學工作進行考核，也僅僅是看其教學工作量。這種考核機制嚴重影響正常的教學秩序，導致教師過于投入于科研，而對于自己本職的教學工作則相對關注不夠。甚至一些教師為了有更多時間和精力從事科研工作，對教學工作漠不關心、敷衍了事，不愿意從事基本課堂的教學，不愿意探討教學方法，科研的新動態(tài)不能反映到教學之中等。
三 我校本科教學質量改進分析
1．明確學校辦學思路
為落實“培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才”，建設一流多科性教學研究型大學，學校以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，明確了“一個中心、二個重點、三個立足、四個方略、五個轉變”的辦學思路。
（1）“一個中心”即以培養(yǎng)具有“信敏廉毅”素質的創(chuàng)業(yè)型人才為中心，堅持以人為本，辦人民滿意的教育，辦學生滿意的學校。
（2）“兩個重點”即以教學質量和科研特色為建設重點。
明確教學質量是立校之本，科研特色是興校之路。以高度的注意力和主要精力，著力提高教學質量，傾力打造科研特色。
（3）“三個立足”即立足自我求發(fā)展，立足江西謀發(fā)展，立足市場促發(fā)展。始終不渝地堅持立足自我，苦練內功；立足江西，服務社會；立足市場，多贏發(fā)展。
（4）“四個方略”即質量立校、特色興校、人才強校、法德治校。
（5）“五個轉變”即戰(zhàn)略取向由數(shù)量擴張向質量提升轉變，辦學行為由相對封閉向更加開放轉變，管理重心由學校主體向學院主體轉變，管理體制由政學合一向政學分開轉變，管理機制由單一激勵向激勵約束并重轉變。
2．形成了人才培養(yǎng)機制
在80多年的辦學實踐中，學校牢固樹立“教學質量是立校之本”的辦學觀念，確立了培養(yǎng)具有“信敏廉毅”素質的創(chuàng)業(yè)型人才的教育思想，形成了“以學分制為基本教學制度，三個課堂聯(lián)動，三類實踐互促”的培養(yǎng)機制。
（1）“三個課堂”。第一課堂重視基本理論和課程實驗，厚實創(chuàng)業(yè)基礎；第二課程重視創(chuàng)業(yè)模擬和專業(yè)實訓，拓展創(chuàng)業(yè)素質；第三課堂重視創(chuàng)業(yè)體驗和綜合實踐，形成創(chuàng)業(yè)能力。
（2）“三類實踐”。從學生實踐能力形成的基本規(guī)律入手，將實踐教學規(guī)整為三個類型：課程實驗是以實驗（上機）為內容；專業(yè)實訓是以實習（實訓）、論文（設計）等為內容；綜合實踐以社會實踐、科研創(chuàng)新實踐活動為內容。
3．建立了實踐教學體系
根據(jù)學校的學科專業(yè)特點，經(jīng)過多年探索，建立了“三層實踐平臺、三種實踐類型、四個實踐模塊、四年協(xié)調安排”（簡稱“三三四四”）的實踐教學體系。
（1）三層實踐平臺：搭建了以計算機教學中心、大學英語實驗教學中心、大學生創(chuàng)業(yè)孵化中心為主的學校公共實驗教學平臺和以中央與地方共建基礎實驗室和中央與地方共建特色優(yōu)勢學科專業(yè)實驗室為主的學科專業(yè)實驗教學平臺；通過拓展校企之間、校際之間、學校與科研單位之間的合作，建立了校內外專業(yè)實踐教學基地（平臺）。
（2）三種實踐類型：從學生實踐能力形成的基本規(guī)律入手，將實踐教學規(guī)整為“三種類型”，即：課程實驗、專業(yè)實訓、綜合實踐。
（3）四個實踐模塊：實驗（上機）模塊；實習（實訓）模塊；論文（設計）模塊；科研創(chuàng)新實踐活動模塊。
（4）四年協(xié)調安排：一年級主要是外語視聽說、課程實驗、計算機操作、軍事訓練；二年級主要是外語視聽說、課程實驗、課程實習、專業(yè)實訓和專業(yè)調查；三年級主要是課程實驗、課程實習、專業(yè)實訓、專業(yè)調查、專業(yè)實習和學年論文撰寫；四年級主要是課程實驗、課程實習、專業(yè)實訓、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文或畢業(yè)設計。
參考文獻
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【關鍵詞】畢業(yè)設計；教學環(huán)節(jié)；實踐模式
1 引言
畢業(yè)設計（論文）是以檢測學生是否達到學位授予資格與學科專業(yè)水平為目的，在相關教師的教學指導下，由學生獨立完成的論文設計、撰寫等一系列工作，是學生綜合能力的最終檢驗，也是高校教學水平的直觀反映。經(jīng)濟學作為推動國家建設進步的重要基礎性學科，在培養(yǎng)人才、促進社會發(fā)展等方面具有積極影響。因此，在當前國家大力發(fā)展大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新建設的重要背景下，如何有效革新畢業(yè)設計教學內容、優(yōu)化畢業(yè)設計教學管理、增強畢業(yè)設計論文質量、打造優(yōu)質創(chuàng)新人才隊伍成為各大高校經(jīng)濟學教學研究改革的關鍵環(huán)節(jié)。
以經(jīng)濟學專業(yè)為切入點，結合國家“雙創(chuàng)”發(fā)展基本要求，以加強該專業(yè)畢業(yè)設計（論文）教學環(huán)節(jié)、提高畢業(yè)設計質量、培養(yǎng)創(chuàng)新型復合人才為目標進行有關研究，具有一定的學術價值與現(xiàn)實意義：有利于提高經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)設計（論文）選題的合理性與實踐性，為其后續(xù)工作的順利開展奠定堅實的基礎，增強畢業(yè)設計內容的應用價值，全面提升經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)設計（論文）質量，確保其專業(yè)性與實踐性。有利于增強學生對經(jīng)濟學專業(yè)知識和技能的掌握與運用，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的意識與能力，最大限度地開發(fā)學生潛能，引導學生由被動接受知識向主動求學、積極思考、善于發(fā)現(xiàn)的方向轉變，培養(yǎng)符合新時代社會經(jīng)濟發(fā)展需要的高層次創(chuàng)新型人才。有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、社會實踐能力、實際操作能力以及科研水平，推動“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”理念落地實施，打造實用型、復合型的優(yōu)質創(chuàng)新人才隊伍。
2 存在的問題與困境
2.1選題缺乏應用價值
由于學科限制，經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)設計（論文）選題與畢業(yè)實習內容相關性較差，不符合教學培養(yǎng)目標。全球經(jīng)濟發(fā)展瞬息萬變，部分論文選題創(chuàng)新性不足，時效性較差，與當前全球經(jīng)濟發(fā)展趨勢相脫節(jié)，忽略現(xiàn)實情況，在解決實際經(jīng)濟發(fā)展問題方面難有建樹，缺少應用價值。
2.2學生重視程度不足
畢業(yè)設計（論文）撰寫期間，學生面臨就業(yè)、繼續(xù)升學等方面的重大壓力，對畢業(yè)設計工作的重視有所下降。此外，學校缺少相應的意識教育與號召工作，學生缺乏對畢業(yè)設計（論文）重要性的認識，對待畢業(yè)設計態(tài)度較為敷衍，缺乏積極性、主動性與自律性，畢業(yè)論文質量難以提高。
2.3學生科研能力與創(chuàng)新能力較差
本科階段對計量經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等課程的教學力度較弱，學生對相關研究方法及運算軟件的掌握不足，缺乏相應的科學研究經(jīng)驗，系統(tǒng)性實踐訓練較少，論文局限于理論知識，缺少實證研究作支撐，文章內容稍顯單薄。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不足，學生創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力薄弱，論文獨創(chuàng)性較差，創(chuàng)新點不足，抄襲現(xiàn)象較為嚴重。
2.4教師指導工作不到位
教學指導工作不夠深入、流于形式、缺乏針對性，對學生的輔導幫助作用較小。未合理考慮不同學生間創(chuàng)新能力與綜合素質的差異，教學指導計劃過于籠統(tǒng)，學生個性與特點難以施展，無法做到因材施教。畢業(yè)設計教學指導大綱不完善，缺少長遠規(guī)劃與適宜的管理考核目標，畢業(yè)設計教學與日常教學工作相脫節(jié)，學生無法得到全面系統(tǒng)的教學指導。缺少相應的創(chuàng)新教育，對學生創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)較為不足。
2.5相關激勵與監(jiān)督機制不健全
相關的考核激勵機制不健全，學生積極性和主動性較差問題難以得到有效解決；相關的監(jiān)督管理約束機制不完善，教師指導工作無法得到有效保障，畢業(yè)設計（論文）質量難以提高；相關教學指導模式缺乏改革創(chuàng)新，不滿足雙創(chuàng)背景下專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結合的新型人才培養(yǎng)目標。
3 加強畢業(yè)設計（論文）教學環(huán)節(jié)的方法
3.1優(yōu)化日常教學質量
一是根據(jù)高校自身學科特點與社會經(jīng)濟發(fā)展需要，合理拓寬專業(yè)口徑，針對財政、經(jīng)濟、貿易、金融等基礎專業(yè)門類，科學制定招生培養(yǎng)指標，有效調整專業(yè)設置，優(yōu)化師資配置，創(chuàng)新經(jīng)濟學人才培養(yǎng)模式，從源頭上改善經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)設計質量與學科發(fā)展。
二是依托全國高校經(jīng)濟學重點課程設置基本要求，結合本校經(jīng)濟學學科建設與師資情況，合理制定西方經(jīng)濟學、政治經(jīng)濟學、金融學、財政學、計量經(jīng)濟學等基礎課程的教學安排與培養(yǎng)計劃，加強專業(yè)課程、選修課程與創(chuàng)新課程的科學搭配，提高經(jīng)濟學專業(yè)教學效率。
三是將畢業(yè)設計（論文）與日常課程教學有效結合，在日常教學中訓練學生的研究能力，幫助學生養(yǎng)成良好的科研習慣與思維意識，制定科學、詳盡的教學指導規(guī)范，提高經(jīng)濟學學生培養(yǎng)質量。以日常教學環(huán)節(jié)的課程論文融入為切入點，倡導將提交課程論文作為學生專業(yè)課程能力考核的最終檢測形式，改革傳統(tǒng)的應試教育模式，增強學生科研能力、創(chuàng)新能力等綜合素質的培養(yǎng)，科學推動畢業(yè)設計（論文）日常指導常B化發(fā)展。
四是緊跟全球經(jīng)濟研究新進展與經(jīng)濟發(fā)展新趨勢，重視國際化與本土化的有效平衡，及時更新和修改教學內容與教材選擇；合理吸收管理學等關聯(lián)學科的教學經(jīng)驗與研究內容，促進經(jīng)濟學與管理學、社會學、數(shù)理統(tǒng)計、科技、能源等相關學科的交叉融合；積極關注全球經(jīng)濟熱點問題，加強課堂討論分析；加大推進雙語及全英教學，培養(yǎng)國際化經(jīng)濟人才。
3.2重視實踐教學與創(chuàng)新教育
加強計量經(jīng)濟學、現(xiàn)代統(tǒng)計方法等相關課程的教學力度，確保學生熟練掌握回歸分析、因子分析等研究方法以及SPSS、Eviews等研究工具，提高案例分析、統(tǒng)計模型等相關實證研究在論文中的應用比重，解決經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)論文重理論、輕實踐、缺乏數(shù)據(jù)支撐的突出矛盾，增強論文應用價值與實踐意義。重視實踐教學環(huán)節(jié)，加快推進經(jīng)濟學實驗室、經(jīng)濟學教學實踐基地等平臺建設，培養(yǎng)學生科研應用與實踐操作能力。積極響應國家雙創(chuàng)發(fā)展戰(zhàn)略號召，大力推動創(chuàng)新教育、創(chuàng)業(yè)教育以及專業(yè)教育的有機結合，鼓勵學生積極參與經(jīng)濟學知識競賽、大學生“挑戰(zhàn)杯”、創(chuàng)青春全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽、模擬證券投資大賽等相關專業(yè)及創(chuàng)新活動，加大創(chuàng)新型、實踐型、復合型經(jīng)濟學優(yōu)質人才儲備。
3.3加強論文選題管理
為有效解決畢業(yè)設計（論文）選題“重理論、輕應用”的尷尬情況，應以應用目標為導向，積極推動科學化選題的順利實施。將教學實習、畢業(yè)實習與畢業(yè)設計（論文）緊密結合，爭取將實習內容，尤其是在企事業(yè)單位以及政府部門的實習情況與研究內容作為選題來源，增強選題實踐性與應用價值。
一方面要增強學生選題自，在保證論文選題與畢業(yè)實習內容、專業(yè)培養(yǎng)方向具有一定的相關性的前提下，應盡可能地給予學生自，促進學生個性的發(fā)展與培養(yǎng)。另一方面要建立健全相應的論文選題審核制度，設立專門的選題審核小組，學生在確定論文題目后應及時提交《畢業(yè)設計（論文）選題審核表》，審核小組從合理性、創(chuàng)新性、可行性、應用價值以及現(xiàn)實意義等方面對選題進行嚴格的審核，不符合要求的要及時退回修改，以此保證選題的科學、有效。
此外，在選題的具體操作過程中，應注意以下幾個基本原則：切合專業(yè)培養(yǎng)方向，從深度和廣度兩個層面滿足教學培養(yǎng)計劃對學生知識掌握與運用能力的考核要求，強化學生對所學知識的認識與理解。結合生產(chǎn)科研實踐，在操作可行的基礎上，盡量向畢業(yè)實習內容靠攏，保證選題具備相應的創(chuàng)新性與先進性，從而促進學生創(chuàng)新意識與實踐能力的培養(yǎng)，加強畢業(yè)設計的應用價值。論文題目應隨著時代的發(fā)展進步不斷更新，確保其在一定程度上反映該領域學術研究的最新進展，符合當下相關理論知識的發(fā)展趨勢，避免老套、陳舊的選題出現(xiàn)，增強畢業(yè)設計（論文）的時效性。
3.4有效區(qū)分學生能力層次
一方面，高校應建立適宜的學生能力考核評價體系，根據(jù)學生前三年的學習表現(xiàn)與潛力，從學習態(tài)度、專業(yè)知識掌握程度、動手能力、思考能力、創(chuàng)新能力等方面將學生劃分為不同水平層次，制定不同的教學計劃與目標，因材施教。對于科研能力、創(chuàng)新能力等綜合素質較差的學生，不能因此降低考核要求，應積極提高其畢業(yè)設計（論文）的專業(yè)性與規(guī)范性，增強其科研素養(yǎng)與創(chuàng)新意識，豐富其實踐訓練經(jīng)驗。對于科研能力、創(chuàng)新能力等綜合素質較高的學生，應在畢業(yè)設計的合格基礎上適當提高標準，最大限度地激發(fā)學生潛能，進一步開拓其研究思維、鍛煉其科研能力，在保C質量的前提下，增強論文獨創(chuàng)性，創(chuàng)造更多優(yōu)秀論文，爭取大部分畢業(yè)設計（論文）在修改完善后能在相關領域核心期刊上發(fā)表。
另一方面，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟學、資源環(huán)境經(jīng)濟學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、金融、財政、貿易等不同研究方向，合理分配畢業(yè)論文指導教師，為學生提供專業(yè)“對口”指導，有效提升畢業(yè)設計（論文）質量，最大限度地利用現(xiàn)有師資力量，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。
3.5加大監(jiān)管考核力度
一是規(guī)范相關政策制度，以培養(yǎng)學生綜合創(chuàng)新能力、提高畢業(yè)設計質量為目標，設立畢業(yè)設計（論文）教學管理小組，協(xié)助教師和本專業(yè)有關部門完成學生畢業(yè)設計的教學、監(jiān)督、管理、考核等工作。對畢業(yè)設計各環(huán)節(jié)的工作內容與預期績效進行明確規(guī)定，包括對學生論文完成情況的檢查監(jiān)督、畢業(yè)設計質量的考核與評定、優(yōu)秀論文的選拔等等。二是加強質量管理，構建畢業(yè)設計（論文）質量管理監(jiān)控系統(tǒng)，加大教學監(jiān)管力度，定期開展相關檢查工作，根據(jù)學生完成情況，動態(tài)調整教學安排，及時提出指導意見，優(yōu)化畢業(yè)設計（論文）質量。制定科學有效的教學指導計劃與管理考核目標，適當提高畢業(yè)設計（論文）的合格標準，加強教師和學院的監(jiān)督約束力度，定期開展畢業(yè)設計（論文）質量檢測工作。三是建立完善的質量評價體系，根據(jù)學生日常表現(xiàn)、學習態(tài)度、畢業(yè)設計質量、創(chuàng)新能力、思考能力、知識運用能力以及實際動手能力等多個方面，嚴格把關畢業(yè)論文成績的考核與評定。
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中國地質大學（武漢）教學研究項目：加強經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)設計（論文）教學環(huán)節(jié)的實踐和研究；湖北省高等學校省級教學研究項目：湖北省產(chǎn)學研合作機制與運行績效評價研究。
作者簡介：
關鍵詞：管理類專業(yè)；實踐教學；實驗教學
作者簡介：崔樹銀（1968-），男，安徽霍邱人，上海電力學院經(jīng)濟與管理學院，副教授；朱玉知（1979-），男，江蘇邳州人，上海電力學院經(jīng)濟與管理學院，講師。（上海?200090）
基金項目：本文系上海市教育委員會重點課程建設項目“公共事業(yè)管理概論”（滬教委高[2011]48號）的研究成果。
中圖分類號：G642.0?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）29-0091-03
實踐教學是大學本科教育的重要組成部分，實踐教學不僅有助于幫助學生更好地掌握所學的理論知識，而且通過理論與實踐的結合，有助于提高大學生分析問題和解決問題的能力，為大學畢業(yè)生走向社會打下堅實的基礎。教育部已經(jīng)啟動了卓越工程師教育培養(yǎng)計劃，該計劃旨在培養(yǎng)創(chuàng)新能力強、適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高質量各類型工程技術人才。事實上，面向工科專業(yè)學生的卓越工程師教育培養(yǎng)計劃就是為了強化實踐教學，培養(yǎng)大學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。雖然目前還沒有面向管理類專業(yè)本科學生的教育培訓計劃，但管理類專業(yè)同樣對實踐教學提出了較高要求。
一、管理類專業(yè)實踐教學的意義
根據(jù)國務院學位委員會、教育部公布的《學位授予和人才培養(yǎng)學科目錄（2011年）》，管理學為第12個學科門類，一級學科包括管理科學與工程、工商管理、農林經(jīng)濟管理、公共管理、圖書情報與檔案管理。[1]根據(jù)教育部正在修訂的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》，調整后的管理類專業(yè)將有40多個。管理學科是一門理論性、應用性、實踐性很強的學科，不僅要求學生掌握經(jīng)濟管理基本理論、基本知識，而且需要具備解決實際問題的能力。管理類專業(yè)學生的培養(yǎng)目標一般描述為：要求學生具備扎實的管理學理論基礎，熟練掌握現(xiàn)代管理分析方法，能在經(jīng)濟管理部門、政府部門、企事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理工作。
近年來，由于管理類專業(yè)辦學成本相對較低，國內絕大多數(shù)高校一般都設置有管理類專業(yè)，管理類專業(yè)的學生數(shù)量不斷增加。管理類專業(yè)對實踐性要求很高，而很多高校又缺少實踐環(huán)節(jié)或者實踐環(huán)節(jié)不足，即使進行了實踐教學的高校，其效果也并不理想。[2]這樣一來，管理類專業(yè)大學生畢業(yè)后雖然具有扎實的管理理論，但實踐能力培養(yǎng)不足的本科生教育呈現(xiàn)了“象牙塔”現(xiàn)象，本科生實際動手能力和解決問題的能力不足，難以適應用人單位的需要。[3]隨著管理類專業(yè)本科學生面臨的就業(yè)壓力進一步增大，培養(yǎng)社會需要的高質量管理類專業(yè)人才已是當務之急。
二、管理類專業(yè)實踐教學存在的問題
1.實踐教學內容不夠豐富
管理類專業(yè)實踐教學內容一般包括實驗教學、社會實踐、科研活動和學科競賽等。實驗教學在理論教學注重實用知識的基礎上，訓練學生實踐動手能力。社會實踐主要訓練學生專業(yè)實踐能力、社會適應能力和創(chuàng)業(yè)能力。科研活動主要訓練學生解決實際問題的能力和科研創(chuàng)新能力。學科競賽主要訓練學生分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造精神。
目前，管理類專業(yè)的實驗教學只限于基礎實驗和模擬實驗，學生只需要根據(jù)《實驗手冊》的要求進行操作，便可順利完成實驗任務。由于缺少綜合性實驗和設計性實驗，實驗任務的挑戰(zhàn)性不強。畢業(yè)實習作為大學教育中最重要的社會實踐活動，一般安排在大學四年級下學期，而這個時候，正值學生找工作、準備研究生入學考試或公務員考試，因而畢業(yè)實習工作常常流于形式。至于課程實習、專業(yè)實習和社會調查活動也由于缺少實踐活動經(jīng)費和社會實踐基地而較少開展。大學生的科研活動只限于畢業(yè)論文（設計），而畢業(yè)論文（設計）的選題通常理論性強，偏離實際。雖然各高校都鼓勵大學生參與教師的科研課題，但真正能夠參與教師科研活動的大學生還是鳳毛麟角。
2.實踐教學經(jīng)費投入不足
相對于理論教學而言，實踐教學需要投入更多的教學經(jīng)費。管理類專業(yè)實驗教學除了前期一次性購買實驗設備和教學軟件外，日后軟件升級和日常實驗室管理費用也是一筆不小的支出。為了節(jié)約經(jīng)費，一些實驗室長期閑置，只是被用來應付上級部門的檢查。校外實踐教學基地是管理類專業(yè)大學生參加社會實踐活動的重要場所，然而，大多數(shù)校外實踐教學基地只是停留在協(xié)議層面或僅僅用于應付上級部門的檢查、評估。由于尚未建立起適應市場經(jīng)濟條件下的高校與實習單位優(yōu)勢互補、互惠雙贏的機制，不少高校出于降低教學成本的考慮，不愿在校外實踐教學基地建設上投入過多的實踐教學經(jīng)費，這樣一來，實習單位接納大學生實習缺少足夠的動力。甚至一些學校為了節(jié)省開支，減少或者取消學生實習環(huán)節(jié)，用理論課程代替實習課。[4]
實踐教學經(jīng)費投入不足對于有效開展實踐教學活動產(chǎn)生了重要的影響。由于專業(yè)實驗室缺乏，實踐教學設施、實習基地建設相對滯后，大學生實際動手和操作時間不能得到保障。相對于理論教學，實踐教學要求教師投入更多的時間和精力，如果實踐教學經(jīng)費和實踐教學設施得不到保證，將直接影響教師指導大學生參與實踐活動的積極性。實踐教學的重要性認識不夠以及高校辦學經(jīng)費緊張是造成管理類專業(yè)實踐教學經(jīng)費投入不足的重要原因。
【關鍵詞】計量管理；煙草行業(yè)；質量管理
計量學是研究測量、保證測量統(tǒng)一和準確的科學。管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。計量管理則是將計量學與管理學結合起來的一門應用科學，是利用專業(yè)的測量儀器實現(xiàn)對被管理對象的一種精確管理，能夠有效的提高被管理對象的管理效益。各類企業(yè)都需要對生產(chǎn)過程進行科學而精確的計量管理，對于提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)效益都有著明顯而積極的作用。
一、計量管理工作在煙草行業(yè)中的作用
煙草行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，其煙草原料和輔料的需求量較大，在生產(chǎn)過程中也需要對煙草原料和輔料嚴格進行計量，從而為煙草的質量服務。由此可見，計量管理工作在煙草企業(yè)中具有非常重要的地位。概括起來說，計量管理工作在煙草行業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）保證煙草原料的質量。煙草生產(chǎn)過程中，至少需要對煙葉、絲束、濾棒、卷煙紙、煙用香精香料和煙用薄膜等數(shù)十種原料進行成分計量及質量計量等工作。因此，運用相關計量標準，采用科學合理的計量手段和儀器，對煙草原料進行成分計量和質量計量，例如煙葉采購進庫時必須要對煙葉的含水量進行測定，這就需要計量管理工作參與進來。因此，計量工作的全過程參與管理，對于煙草企業(yè)的成品質量具有非常重要的影響。另一方面，借助于現(xiàn)代化的自動計量設備，大量的信息采集基礎數(shù)據(jù)都來自底層控制層設備，而控制層設備，如皮帶秤等數(shù)據(jù)計量的準確性就顯得非常重要，這不僅僅是因為整個數(shù)據(jù)分析都來源于這些計量數(shù)據(jù)，更重要的是這些計量數(shù)據(jù)將對煙草產(chǎn)品決策提供基礎性數(shù)據(jù)。由此可見，計量工作將直接影響到煙草產(chǎn)品的最終質量。（2）計量管理工作影響到煙草企業(yè)的生產(chǎn)管理。對于煙草行業(yè)而言，計量管理工作十分重要，計量管理直接影響到煙草企業(yè)的生產(chǎn)管理，主要是從生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本兩個角度來影響的，下面逐一分析。一是計量管理對于生產(chǎn)效率的影響。煙草企業(yè)需要對生產(chǎn)煙草的原理及輔料進行計量，必然要借助于一些專業(yè)的計量設備及工具。不同的生產(chǎn)廠家對于計量器具的標準也不盡相同，因此如果對于計量標準及計量手段的要求不一致，就有可能造成煙草企業(yè)的原理及輔料計量標準不一致，從而嚴重影響煙草企業(yè)的生產(chǎn)效率；另一方面，隨著現(xiàn)代化控制技術的不斷發(fā)展，計量工作也不再僅僅依靠人為工作的單一模式，通過自動化控制技術的實現(xiàn)，可以使計量過程更為精準，降低了人為誤差的產(chǎn)生幾率，在某種程度上來說，計量工作的準確性也間接提高了煙草企業(yè)的生產(chǎn)效率。二是計量管理對于生產(chǎn)成本的影響。煙草企業(yè)的計量管理，其主要應用在煙草的制造工藝流程上，例如對煙絲含水量的計量，在煙絲中添加香料等，這些都需要計量管理工作的參與，才能夠確保煙草企業(yè)產(chǎn)品的質量。因此，一旦計量工作出現(xiàn)失誤，首先帶來的是煙草企業(yè)產(chǎn)品的浪費，生產(chǎn)成本的提高。所以說，做好計量管理工作，對于煙草企業(yè)的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本都有著積極而明顯的作用。
二、進一步發(fā)展完善計量管理工作在煙草行業(yè)中的應用
（1）發(fā)展科學計量標準，提高煙草計量的精確度和效率。由于煙絲、焦油的計量需要非常準確，因此對于煙草的計量，要高標準嚴要求，采用科學的計量標準與計量手段，提高煙草的計量效率。概率起來說，要實現(xiàn)科學的計量標準與計量手段，可以從以下幾個方面入手實施：一是計量標準的使用必須具有正常工作所需要的環(huán)境條件，具有稱職的使用、維護、保管人員，非檢定人員不能任意使用計量標準。計量標準的更換更改需由上級部門的同意后方可執(zhí)行；計量手段應本著科學嚴謹?shù)膽B(tài)度制定實施。二是經(jīng)上級計量行政部門考核，并取得相應項目的《計量檢定員證》的人員才有資格使用計量標準。檢定人員在使用計量標準時，要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使用或保存要符合技術條件要求。三是標準計量器具要按有關規(guī)定定期送檢、自檢，經(jīng)檢定合格的標準器具方可使用。計量標準器檢定合格后，由項目負責人負責粘貼設備唯一性標志，在不影響讀數(shù)的情況下，唯一性標志應貼在標準器醒目、易識別的顯著部位。四是發(fā)現(xiàn)計量標準器異常時應及時排除，若故障較大需要修理時，應再次檢定，合格后方能使用；如不合格，降級作工作計量器具用。若需要報廢更新，應按有關規(guī)定辦理手續(xù)，并填寫更換申請表等，報計量標準考核部門審批。（2）發(fā)展現(xiàn)代化計量方法，向質量管理要效益。對煙草實施計量化管理，其實質是抓住了煙草的質量管理。做好煙草質量的計量與管理，主要從兩個方面入手實施：一是加強對煙葉來源的監(jiān)管計量與控制。首先要關愛煙農，服務好煙農，為煙農謀利益，煙農心穩(wěn)，煙葉生產(chǎn)就能平穩(wěn)發(fā)展，煙葉質量就能得到保障，計量管理工作也能夠順利平穩(wěn)發(fā)展。只有讓煙農得到實惠，才能提高煙農生產(chǎn)煙葉的質量。二是加強煙草資料的計量與監(jiān)督管理。要加強對煙制品的計量與質量監(jiān)督力度，把好質量關，同時培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。對煙制品質量的計量監(jiān)督，需要依靠國家煙草專賣局、省級煙草專賣局局、卷煙生產(chǎn)工業(yè)企業(yè)三級行政管理體系和行業(yè)產(chǎn)品質量監(jiān)督三級檢測網(wǎng)的共同努力，對行業(yè)卷煙、煙葉、絲束、濾棒、卷煙紙、煙用香精香料和煙用薄膜等產(chǎn)品的質量計量與監(jiān)督檢查工作。只有加強質量的計量與監(jiān)督工作，才能規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，推進行業(yè)技術進步。（3）加強對煙草工藝的計量管理。煙草行業(yè)在向質量管理要效益的同時，還必須要加強對煙草工藝的計量管理。向煙草生產(chǎn)制造工藝要計量，是煙草行業(yè)計量管理的特色。煙草生產(chǎn)工藝涉及多個環(huán)節(jié)步驟，每一個環(huán)節(jié)都需要對煙草、煙絲、絲束、濾棒、卷煙紙、煙用香精香料等等進行精確的計量，如果計量有誤，不僅僅造成了企業(yè)生產(chǎn)成本的推高，更重要的是在煙草行業(yè)，計量管理發(fā)生失誤，將直接面臨著的巨額的市場損失和行政處罰，因此，煙草生產(chǎn)制造過程容不得半點馬虎，必須對煙草生產(chǎn)制造工藝過程進行精確的計量管理，實現(xiàn)科學的工藝質量管理。（4）培養(yǎng)專業(yè)化的煙草計量管理人才。計量管理工作是一門精細的測量管理工作，需要專業(yè)人才才能夠得以實施。縱觀目前很多煙廠，許多計量測試人員文化水平并不是很高，僅僅會操作計量儀器進行計量測算就可以上崗操作，甚至有些計量員都還沒有拿到行業(yè)執(zhí)業(yè)資格證。因此，要保障煙草行業(yè)實現(xiàn)科學計量管理，就離不開專業(yè)化的煙草計量人才。而要實現(xiàn)對煙草計量人才的培養(yǎng)，就需要煙草行業(yè)科學量化的計量管理工作作為支撐，不是僅僅考核煙草計量技能的應用；相反，更重要的是實現(xiàn)對煙草計量管理職能和素養(yǎng)的培養(yǎng)，建立計量管理人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓和管理課程，依托計量管理技能考核作為切入點，將煙草計量管理人才的培養(yǎng)真正落到實處。
三、結語
煙草行業(yè)是關系國家經(jīng)濟命脈和影響民生的行業(yè)，其質量關系到廣大群眾的生命財產(chǎn)安全，因此對于煙草行業(yè)必須實施高質量嚴要求的計量管理，從計量管理入手實施質量管理，向計量數(shù)據(jù)要效益，向計量人員要效益，真正實現(xiàn)煙草行業(yè)的科學計量管理。本論文重點探討了計量管理工作在煙草行業(yè)中的應用，并有針對性的給出了煙草行業(yè)進一步發(fā)展完善計量管理工作的措施與建議，對于進一步提高我國煙草行業(yè)計量管理應用水平具有一定理論上的指導意義和實踐指導意義，因此，本論文所推薦的一些面向煙草行業(yè)的提高計量管理效益的措施是值得推廣應用的。當然，更多的計量管理措施和建議，還有待于廣大煙草計量工作人員的共同努力，才能夠最終實現(xiàn)我國煙草行業(yè)計量管理的真正提高。
參 考 文 獻
[1]楊榮超，苗芊，張京力等．煙草專用計量器具送檢提醒功能的實現(xiàn)[J]．計量與測試技術．2009（9）：23～24
[2]鄭曉娜，黨引線．淺談計量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性[J]．中小企業(yè)管理與科技．2010（4）：29～31
【關鍵詞】旅游專業(yè)；畢業(yè)論文；影響因素；論文考核標準
【中圖分類號】G642
一、引言
旅游專業(yè)畢業(yè)論文的重要意義在于它是旅游專業(yè)教學的最后一個重要環(huán)節(jié),是對其他教學環(huán)節(jié)的深化、補充和檢驗,在旅游專業(yè)教學中具有重要的作用，是教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合的重要體現(xiàn),是培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。同時,旅游專業(yè)畢業(yè)論文的質量也是衡量專業(yè)教學水平,是對于旅游專業(yè)學生大學學習知識的總結和能力的運用，也是學生畢業(yè)與學位資格認證的重要依據(jù)。
二、旅游專業(yè)的畢業(yè)論文現(xiàn)狀分析
（一）論文質量低，抄襲嚴重
目前，旅游專業(yè)的畢業(yè)論文并沒有很好的實現(xiàn)旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標，畢業(yè)論文的質量普遍不高、抄襲現(xiàn)象嚴重，旅游專業(yè)畢業(yè)論文的完成多為“東拼西湊”，在網(wǎng)上搜索了同主題的文章，然后復制、粘貼、整理后就形成一片所謂的論文，各部分聯(lián)系并不緊密，多以總結歸納為主，畢業(yè)論文的創(chuàng)新性較少。
（二）論文寫作不規(guī)范
如有些學生的論文摘要只用200-300字進行情況說明和寫作意義，并沒有從根本上反映論文的中心內容。語言表達不暢，論點表述不清、詞不達意，結構上學生邏輯思維混亂，無法合理組織，此外還存在數(shù)據(jù)來源注明也并不規(guī)范，圖表數(shù)據(jù)來源和表頭文字說明等內容不統(tǒng)一，部分學生在畢業(yè)論文中甚至有錯字、錯句現(xiàn)象。參考文獻的選取和運用失當，不能從冗繁材料中準確找到有效信息。
總之，畢業(yè)論文中存在的諸多問題，反映了學校培養(yǎng)教育方面的不足，如果不找出影響旅游專業(yè)畢業(yè)論文質量的因素，不僅會影響旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，也將大幅度降低旅游專業(yè)人才的質量。
三、旅游專業(yè)畢業(yè)論文低質量的影響因素
分析旅游專業(yè)畢業(yè)論文存在的問題，依據(jù)學校、教師、學生在本科生畢業(yè)論文分別擔任的監(jiān)督、指導以及完成的三個重要部分，從學校方面、教師方面以及學生方面來分別分析旅游專業(yè)畢業(yè)論文質量普遍不高的影響因素。
（一）學校方面
1、缺乏畢業(yè)論文的前期教學資源準備
畢業(yè)論文的前期教學資源準備主要包括畢業(yè)論文寫作的課程設置、旅游專業(yè)教學硬件資源、圖書館資料的完善。大多數(shù)學校往往從大學最后一年才開始有關畢業(yè)論文的教學任務，學生通常很難很快掌握。與其他研究型的專業(yè)相比，旅游專業(yè)更注重應用實踐能力的培養(yǎng)，旅游專業(yè)主要包括旅行社與酒店兩個方向，如果僅僅是在課程教學中傳授知識并不能更生動、直觀、形象的進行人才的培養(yǎng)，各院校在旅游專業(yè)硬件資源上普遍存在明顯欠缺，往往由于重視程度不夠或資金不足等原因，對于旅游專業(yè)資源建設知識“紙上談兵”。圖書館的資料也并不十分充足，忽視資料的完善和更新，不能滿足學生的畢業(yè)論文寫作的需求。
2、缺乏畢業(yè)論文的有效過程管理
從選擇畢業(yè)論文題目到最終的答辯全過程中存在著教學管理文件不健全、有些盡管文件健全但在管理過程中監(jiān)督檢查機制不完善、對教師指導情況也不甚了解,由于檢測標準的不明確或不合理，難以分辨畢業(yè)論文質量的優(yōu)劣。
3、缺乏成績評定的公正和客觀
由于畢業(yè)論文成績的不及格導致學生只能結業(yè)不能畢業(yè),因此,一些學校在一定程度上存在對“不及格”謹慎和寬容的情況，這無形中影響了畢業(yè)設計成績的評定，對于畢業(yè)論文評價標準的失衡和不確定性也就導致了學生對于畢業(yè)論文的不重視和消極態(tài)度。
（二）教師方面
1、缺乏經(jīng)驗
一方面是旅游實踐經(jīng)驗的缺乏，一些教師多重視理論知識的掌握，缺少旅行社和酒店管理實踐的相關經(jīng)驗，不利于畢業(yè)論文的指導；另一方面是部分教師也缺少指導學生畢業(yè)論文的經(jīng)驗，對于論文的選題、論文結構和內容的選擇以及論文進程缺少有效的掌控，導致問題的出現(xiàn)。
2、缺乏時間
隨著我國高等教育的發(fā)展,高等教育由精英教育的培養(yǎng)模式進入大眾化教育的培養(yǎng)模式,高等學校招收人數(shù)迅速增加后,高校師資隊伍建設速度相對滯后的矛盾日益突出。隨著近年來旅游專業(yè)招生人數(shù)的增加，旅游專業(yè)師生比例開始失調,教師教學任務加大,一個教師需要指導論文的學生太多,精力投入不足,指導上難免顧此失彼。
3、缺乏責任心
由于部分教師教學或科研任務繁重或責任心不強,使其對畢業(yè)論文工作的投入不夠,表現(xiàn)在他們平時疏于對學生的嚴格管理，缺少過程管理,對學生的指導不到位等。
4、缺乏與學生的溝通
畢業(yè)論文的指導教師與學生指導關系多確立大學的最后一年的最后一個學期，教師對學生也缺乏了解，對于學生論文選題的興趣往往不得而知，缺乏有效溝通也導致論文中的問題得不到及時有效的解決。
（三）學生方面
1、缺乏積極態(tài)度和興趣
因為大多數(shù)學生的畢業(yè)論文都能順利通過，這也就導致一些學生在面對畢業(yè)論文寫作時態(tài)度消極。在論文選題上，學生對于旅游業(yè)熱點雖有興趣，但由于需要花費心血搞調查、文獻查找費事等多方面原因，學生最終只選擇參考文獻充足、但是自己并不感興趣的題目，畢業(yè)論文寫作動力不足。
2、缺乏夯實的理論基礎和實踐能力
畢業(yè)論文的優(yōu)劣體現(xiàn)了學生綜合運用所學知識與解決實際問題的能力,旅游專業(yè)學生的考核為試卷形式，學生對于理論知識的學習多停留在課堂，遇到問題往往無從應對，過度依賴老師的指導。此外，旅游專業(yè)學生校內實踐機會很少，理論和實踐能力的缺乏也導致了論文寫作內容陳舊，缺乏創(chuàng)新。
3、缺乏充足時間完成論文寫作
畢業(yè)論文的寫作時間多集中于大學的最后一年，而此時多數(shù)學校正好安排學生實習，學生或忙于找工作或準備考研繼續(xù)深造，外出參加人才招聘會和復習占用了他們大部分的時間，可以進行畢業(yè)論文寫作的時間少之又少，在最后匆忙突擊完成。
4、缺乏與指導教師的溝通
部分學生缺乏積極主動性，對于主動與教師進行了論文相關事宜的溝通交流存在抵觸心理，在與指導教師進行溝通時也無法明確闡述自己對于論文的理解和問題的建議，造成師生溝通障礙。
由于，旅游專業(yè)的畢業(yè)論文無論是在學校監(jiān)督、教師指導以及學生自身都存在各自不同的影響因素造成旅游專業(yè)畢業(yè)論文質量堪憂的現(xiàn)狀，積極尋找提高旅游專業(yè)畢業(yè)論文質量的對策成為迫在眉睫需要解決的問題。
四、提高旅游專業(yè)畢業(yè)論文質量的對策
提高旅游專業(yè)的畢業(yè)論文不是一蹴而就的，它需要學校、教師、學生三者共同的努力，才能改變畢業(yè)論文問題重重的現(xiàn)狀，才能進一步實現(xiàn)旅游專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，提高旅游專業(yè)人才的質量。
（一）學校對于提高旅游專業(yè)畢業(yè)論文的對策
1、做好畢業(yè)論文前期教學資源準備工作
高質量畢業(yè)論文不是大四一年的工作，也不是教師指導到位和學生認真完成就能直接保證的，如果沒有充分的前期畢業(yè)論文準備工作，依舊會功虧于簣。學校應該在大學的各個階段安排不同的與畢業(yè)論文寫作相關的課程任務，如文獻綜述、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法等，更應將撰寫規(guī)范應用于日常的作業(yè)中，強化畢業(yè)論文的重要性。
2、對畢業(yè)論文實施有效的過程監(jiān)督和管理
完善監(jiān)督檢查機制，對教師指導學生畢業(yè)論文的情況做定期了解，完善畢業(yè)論文寫作各個環(huán)節(jié)的教學管理文件，為畢業(yè)論文寫作中學生和老師所扮演的角色給予積極的文件指導和監(jiān)督管理，為畢業(yè)論文的高效高質完成奠定基礎。
3、制定公平、合理、嚴格、明確、統(tǒng)一的畢業(yè)論文考核標準
制定該畢業(yè)論文考核標準的目的在于明確畢業(yè)論文的重要地位，始終保持公平的評判標準、嚴格指出畢業(yè)論文中的各種問題、針對畢業(yè)論文考核的結果造成學生畢業(yè)及學分完成情況的影響統(tǒng)一應用于任何學生，明確區(qū)分畢業(yè)論文的優(yōu)劣并對其考核結果負責。
（二）教師對于旅游專業(yè)畢業(yè)論文的對策
1、增加旅行社和酒店業(yè)務實踐經(jīng)驗
通過增加實踐經(jīng)驗，教師可以充分將理論和實踐有效結合，指導學生的論文寫作可以從多個角度切入，更有針對性，也更易發(fā)現(xiàn)論文是否能夠具有實踐的指導性，是否能夠實現(xiàn)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的目標，也有助于培養(yǎng)學生的管理能力和創(chuàng)新意識。
2、合理安排指導時間
教師應該依據(jù)畢業(yè)論文的規(guī)定寫作時間以及學生的人數(shù)和在校時間積極合理的安排指導時間，保證充足的指導時間和次數(shù)，因材施教，對待論文寫作能力不同的學生，有所側重的進行指導。
3、嚴格指導畢業(yè)論文
在指導學生畢業(yè)論文的過程中，教師應先明確傳達論文寫作的要求，包括論文的撰寫規(guī)范等，還應加強寫作過程的監(jiān)督，通過嚴格的指導，保證學生論文的基本質量。
4、加強對學生興趣和薄弱環(huán)節(jié)的了解
教師應采取多種多樣的指導方法，對學生的畢業(yè)論文寫作進行指導教學，教師可根據(jù)旅游學科一些具有爭議性的論點，要求學生表達各自不同的觀點和看法，也可選擇一些重要的旅游文章，要求學生寫出摘要和總結，進而發(fā)現(xiàn)學生對于旅游專業(yè)知識的掌握和興趣。
（三）學生對于旅游專業(yè)畢業(yè)論文的對策
1、樹立積極的論文寫作態(tài)度，培養(yǎng)專業(yè)學習的興趣
明確論文寫作的重要性，用積極的態(tài)度去面對論文寫作，重視論文寫作過程中知識的積累。通過培養(yǎng)專業(yè)學習的興趣，發(fā)現(xiàn)專業(yè)研究領域的熱點、難點，為論文寫作提供重要的理論基礎，避免寫作時消極懶散現(xiàn)象的發(fā)生。
2、理論與實際相結合，注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不僅僅是旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的目標，同時，畢業(yè)論文寫作也是學生創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。通過課堂學習，掌握理論基礎，但是如果理論不與實踐緊密相連，很難寫出切實可行的畢業(yè)論文。畢業(yè)論文寫作是需要學生動腦、動手、用心三者共同完成的。
3、做好畢業(yè)論文寫作的準備，樂觀迎接挑戰(zhàn)
在日常的學習生活中，學生應該認真積累專業(yè)學習知識、論文寫作的各種能力、熟練運用word等辦公軟件以及掌握經(jīng)濟學、管理學、社會學和心理學等基本理論。在寫作中，應對時間不足等突況時，能夠更理性更有信心寫完成畢業(yè)論文寫作。
4、提高主動性，加強與指導老師的溝通交流
學生在畢業(yè)論文寫作中畢竟是第一次獨立完成，可借鑒的經(jīng)驗較少。因此更需要多與指導老師進行溝通交流，積極主動面對畢業(yè)論文寫作過程中的諸多問題，并及時給予改正。
五、結論
目前，旅游專業(yè)畢業(yè)論文并未達到實現(xiàn)其培養(yǎng)目標的目的，反映出學校、教師、學生在課程設置、培養(yǎng)教育、日常學習等方面存在的問題，通過分析旅游專業(yè)畢業(yè)論文的影響因素，從學校、教師、學生三個方面出發(fā)，分別闡述教育過程中三個不同角色面對畢業(yè)論文寫作時的對策，學校需要加強教學資源建設、過程管理等，教師需要提高自身能力，并對學生進行科學有效的論文指導，學生自身應擺正態(tài)度、夯實基礎、積極努力的進行論文寫作，學校、教師以及學生三者之間互相影響、互相作用，加強彼此之間應交流溝通、相互協(xié)調，共同促進畢業(yè)論文質量的提高。
【參考文獻】
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