時間:2022-10-14 05:46:24
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險學習培訓,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:保險經營;案例式專題教學;啟發式教學
一、案例式專題教學方法概述
1.案例式專題教學方法的涵義
案例式專題教學方法是以學生為主體,教師為輔助的啟發式教學方法,有著深厚的理論基礎。運用到實際教學中就是,教師采用專題教學,將課本中所有章節劃分為不同的專題,對每一個專題部分都分模塊講述,并加入一些生動有趣的經典案例,將學生帶入特定事件的現場進行案例分析。這種教學模式使學生由被動接受轉變為主動學習,可以更好地調動學生的學習積極性,并使理論和實踐緊密結合起來,使學生在完成學習的過程中對知識有更深入的理解。
2.案例式專題教學方法的理論依據
第一,教學過程最優化理論,前蘇聯巴班斯基引進系統論方法,提出“教學過程最優化”理論。他認為應該把教學看成一個系統,主要研究課程的整體與每一章節的關系、各章節之間的相互聯系、相互作用。通過改進教學過程和教學進度,以達到教學過程最優化的目的。第二,模塊理論,將模塊理論引入教育教學領域,其基本涵義是:將各個學科中具有同等學習功效的章節分為知識和能力兩個不同模塊,并將其作為一個整體,充分發揮整體大于部分的特性。采用專題教學就是運用了模塊理論,根據各章節之間的聯系將其分為不同專題,方便學生更有目的性和針對性地學習,幫助他們節省學習時間、提高學習效率,達到更好的學習效果。
3.國內外本研究實踐探索
早在20世紀初,哈佛大學就創造了案例教學法。這種教學方法把教學內容編成案例形式來進行教學很受歡迎。在當今世界的教育和培訓中受到重視和廣泛的應用。雖然近年來我國關于保險學課程案例式專題教學方法的研究成果比較多,而針對《保險學》課程案例式專題教學法的探討也基本局限于高職高專院校,本課題從獨立學院角度出發來研究《保險學》的案例式專題教學方法,旨在改善目前獨立學院《保險學》課程的教學方法和教學手段,進一步提升教學質量和教學效果。
二、《保險學》課程實施案例式專題教學方法的主要內容
1.《保險學》課程實施案例式專題教學方法的教學目標
《保險學》課程的教學目的是培養具有良好的理論知識和應用實踐能力的復合型人才,更注重對學生實踐能力的鍛煉和培養。根據這一總目標,將總目標分解為:首先,專業目標。主要是讓學生理解課程中的各種專業名詞、基礎知識、基本理論和操作流程等。其次,素質目標。主要培養學生的領導能力、團隊協作能力,提高學生的身體素質和心理素質,養成良好的學習習慣和學習方法,樹立終身學習的好習慣。最后,技能目標。主要是通過熟練掌握課堂所學的基本理論和基本方法,將所學知識和技能靈活地應用于保險實踐當中。以上三個目標相輔相成,但以實現技能目標為重點。
2.《保險學》課程實施案例式專題教學方法的程序
《保險學》課程依據以下步驟來具體實施教學任務:(1)劃分專題:將課本中的所有章節所有理論都劃分為不同的專題,列出一個完整的專題清單,學生可以根據自己的學習興趣和習慣優先選出自己更感興趣的章節來學習,節約時間,提高學習效率。(2)導入案例將一些典型風險案例,以生動形象的故事形式展示在學生眼前,讓他們自己去分析和討論,并總結出自己的觀點,以此提高學生分析問題和解決問題的能力。(3)分組討論將全班學生分成人數基本相等的偶數組,每組指定一名組長,由學生以小組為單位對案例進行分析和討論,找出存在的問題,互相合作,討論意見。(4)自主分析討論,得出結果學生要順利完成案例分析,教師要引導學生做好以下準備:(1)做好預習工作。在每一次新課之前,先把下次課要分析的案例分享給學生,學生做好課前預習工作。(2)PPT上臺演示。各組分配10-15分鐘演示時間。(3)小組總結。各組組長組織組員對作業作出總結。做好以上方面的準備,學生可以更好地完成案例分析,達到更好的學習效果。(5)課堂展示每組學生10-15分鐘課堂展示時間,各組派出1-2名代表以多媒體方式向全班同學展示。展示完成后,讓其他小組學生對該組作業提出問題和意見,交互評價,激發活力。(6)教學評價本門課程的教學評價包括形成性評價和終結性評價,形成性評價占到學生總成績的50%,另外終結性評價占50%。
三、實施過程中需要注意的問題
1.應轉變教師角色
案例式專題教學對教師素質提出了更高的要求。首先,《保險學》課程具有較強的理論性和實踐性,因此也要求任課老師應具備更高的理論水平和實踐能力。其次,教師不再是傳統教學中的中心人物,而是學習的引導者,案例材料的供應者、案例實施的管理者和協調者、成果的評價者。
2.應與其它教學方法相協調針對《保險學》課程的理論性和實踐性,教師在實際教學中應采用啟發式教學手段,引導學生積極主動去學習,遵循以學生為主體,教師為輔助的教學原則,在教學過程中,采用案例式專題教學模式并積極配合其他的教學方法,如實踐教學法等,全面提高教學質量。
關鍵詞:保險學;課堂教學方法;創新
一引言
保險業與證券業、銀行業并列為當代金融三大支柱,保險業能夠促進經濟增長以及社會和諧穩定發展,參與社會事務管理等眾多方面有著極為重要的作用,所以保險學成為了21世紀金融專業的必修核心課程。保險學是研究保險理論的課程,是數理和技術、社會學于一體的交叉性學科,具有較強的理論性和應用性、實踐性。但是當前保險學教學過程中,理論與實踐難以有效,根據就業生的反饋情況來看,學生對于理論知識的應用情況存在眾多的不足之處,所以高校必須要創新保險學教學模式,對其進行深入改革和探究?;谑袌鼋洕鷹l件下,保險學課程主要是商業保險理論與實務,分為4個部分,在教學過程中教師應當采用多元化教學方式,通過引導與幫助,逐步提高學生的學習興趣,從而增強學習能力。所以本文從以下幾方面分析探究保險學教學研究的方向,以及深層次改革的原因和目標,具體的教學方法。
二保險學教學研究方向
在當代金融體系下,保險行業具有難以替代的重要作用,基于市場經濟條件下,市場多重主體面臨著重要的挑戰,例如財產以及人身風險。對于風險損失進行補償是市場主體最關心的問題,而保險學主要是研究保險基礎理論,保險基礎理論課程是技術和數理、社會學等多學科互相滲透的交叉課程,具有較強的理論性和應用性、實踐性。保險學在教學中應當遵循一般的法律原則與經濟規律,同時應用數理統計等多元技術手段。所以探究保險學課程應當采用多學科綜合研究方法,以統計學和經濟學、法學與災害學等理論學科為基礎,有效吸收各學科的最新研究成果,才能夠有效促進保險學理論探究與教學的有效發展。在教學中應當采用理論與實踐相融合教學方式,著重突出學科的應用性,由于保險鞋主要是以應用為主,目的是促進保險行業的有效發展,為保險業提供實踐,所以該學科應當充分重視數量建設,基于數量技術分析的前提下,掌握保險行業的現狀以及發展本質,懂得營銷技巧,例如險種開發和市場營銷、理賠知識等等[1]。重視案例分析能夠有效凸顯出保險理論和法律法規、原則與條款的解釋,突出權威性。所以必須要加強實踐教學,通過實務引導,使學生能夠深層次理解理論知識,逐步積累實踐經驗。關于保險學的相關研究,必須要采用理論與實踐相結合模式,能夠做到以實踐研究為發展導向,深入探究保險學理論,真正做到服務于實踐,才能夠使學生有效掌握風險以及保險的基礎理論,能夠深層次地理解保險合同與保險市場的基本運作情況。基于理論與實務兩個角度,掌握保險經營的技術特點,能夠培育出理論基礎扎實且具有較強實踐能力的應用型保險人才。
三保險學教學模式深層次改革的原因及目標
當前保險行業的發展呈現日新月異之勢,在保險學教學過程中,理論與教學情況卻存在脫節現象。根據畢業生的反饋情況,能夠看出學生難以有效應用理論知識解決實際問題,所以必須要對保險學教學課程進行有效的改革與創新。由于保險鞋屬于理論課程,原理內容較多,所以學生難以有效理解,通過理論知識學習就能夠打下夯實的基礎,但是理論通常是脫離實際的理論,學習枯燥乏味,并且也難以滿足社會對保險人才的多元化要求。再加之保險人才具有較強的應用性,所以保險學教學模式改革具有較強的必要性,必須要深入探究涉及社會實踐法以及案例教學法在保險教學過程中的有效作用,制定科學完善的教學計劃,例如如何設置教學計劃、進行社會實踐安排、成績評定等各項活動。在教學模式深層次改革過程中,要實現以下幾點目標:1.拓展理論探究深度及廣度。對于保險學理論與實務、保險險種與國內外的相關業務、一般險種與骨干險種等等,要進行全面研究。2.提高學生綜合素養的過程中應當以提高學生綜合素養為發展目標,著重培養具有較強實踐能力以及知識能力的應用型人才。3.分析社會實踐法與案例教學法在保險學教學中的重要作用,逐步推廣到其他學科中,嘗試構建保險人才培育機制,有效帶動專業建設改革及發展,進一步引領教學方法與內容的改革創新,能夠為校企合作中創新人才的培育作出應有的貢獻,切實服務地方經濟發展。
四保險學課堂教學方法創新必要性
在傳統教學過程中,保險學教學對于學生的創新能力與創造性精神培養是一個薄弱環節,大部分采用注入式與滿堂灌的教學方法,主要體現在講授性知識較多,啟發性教學內容少,通常是教師盲目地灌輸,學生難以進行知識的主動獲取。此種教學模式下培育出來的學生工作能力較差,也難以將理論知識應用于實踐活動中,缺乏具體業務與操作方法,在遇到工作時感覺無從下手,也難以將所學知識進行舉一反三。在未來教育過程中,應當將教學重點放在培養學生的創新能力上,引導學生自主學習,學會生活,為日后的生存與發展打下夯實的基礎,所以保險學課程教學必須要扭轉傳統落后的教育方式,能夠由維持性教學轉變為創新型或者是預期性教學,教會學生接受現有的知識,更要引導學生學會如何吸取知識進行創新。
五關于保險學課程教學方法的應用及創新
分析當前高校保險學課程教學現狀,我們能夠看出高校普遍存在著一種現象,無論是選修還是必修課程,學生缺乏學習熱情,學習主動性與積極性較弱,缺乏學習能力,無論是學生是否以換學分的態度對待課程還是怎樣的態度,體現出課堂聽講不集中,甚至有的學生為了考各類等級證書看與課堂無關的書籍。對于此類情況,教師在講解課程時可以有意識地引入互動式教學方法,有助于激發學生的學習主動性,逐步強化學生參與保險教學活動的主體意識。
(一)以學生主講代替教師主講
教師應當轉換傳統落后講授式教學模式,引導學生發揮學習主動性和合作性,給予學生更多的機會,例如開展專題講座,將全班學生進行分組,每一個小組負責一個專題,每個專題講述20分鐘,主要是分析該專題的主要內容和相關觀點,介紹當前社會各界以及學術界對于該問題的態度和想法。此種學生主講的模式最大優勢就是激發學生的學習積極性與主動性,引導學生學會合作,學會自主學習。在小組學習過程中,組內成員必須要進行合作分工,共同收集資料,進行觀點梳理和撰寫學習方案等等,制作電子課件,選取優秀代表進行主講。這些情況都能夠提高學生的學習興趣,部分學生為了講好專題,通常會在課堂前投入較多的時間與精力來準備教學,學習壓力轉變為動力,進一步激發了學生的學習主觀能動性,使學生既能夠經受考驗,也能夠逐步鍛煉和成長。
(二)以專題講授代替教材復述
為了提高教材的利用效率,避免對教材內容的重復使用或者是遺漏,在課堂內容的設計與劃分上,教師可以采用專題講座式方法進行教學,在每一個專題講解之后,圍繞特定的專題引導學生進行共同探討和交流。過程中既要遵循保險教學大綱要求,也應當設置不同專題,例如風險與保險、人身保險、社會保險、車輛保險、財產保險等等[2]。選題在課程體系框架中應當突出使用價值,才能夠吸引學生,通過教師的講解使學生發現知識在實際生活中的應用作用,逐步增強學生的學習興趣與動力。
(三)采用案例教學方法創新
由于保險學屬于應用學科,在教學過程中應當著重突出案例教學的比例,引導學生進行深度思考和探究,使學生感受到保險知識真正的學而有用。在保險課堂教學中,教師可以采用學生進行現場參與的方式。通過增強案例分析與問題探討的力度,突出案例選擇以及問題提出,案例可以由教師提供,也可以由學生自主搜集,在課堂上教師先講解理論知識,然后根據理論知識結合案例將學生分成若干個小組,以小組的形式進行探討交流。在課后引導學生將所學習的理論知識進行分析和下一次展示,教師對全班學生仍然是采用分組原則,每一個小組負責一個保險案例知識,案例時間應當控制在10分鐘左右。案例講解方法不限,可以是傳統的PPT形式,也可以是現場表演或者是拍成視頻,在課堂實踐中學生更加喜歡拍視頻或者是現場表演,在課后進行自編自導。通過團結協作明確分工,為其他學生呈現出精彩紛呈的案例,每組的學生都極為認真地準備籌劃,對案例的重難點問題進行反復探究,提高了學生的學習參與性和熱情。采用案例方法將課程所學習到的理論知識進行化解,著重突出教學重難點及做到銜接新舊知識,又能夠引起共鳴,活躍氛圍。
(四)突出問題導學法的應用
分析問題導學法指的是通過創設具體的問題,引導學生解決在實際理論學習過程中存在的問題,能夠積極主動地應用信息創造性解決問題,構建有意義的學習體系,采用課堂設問、疑問與停頓等多元方式,將保險理論內容轉變為一個個具體的問題,將個問題貫穿于教學全過程,有助于調動學生的學習注意力,培養學生的積極思維與創新精神,引導學生自主發現并掌握知識。例如在講解“風險概述”這一知識點教師應當由感性至理性,由表及里地設置三個問題:1.風險是什么?2.風險的表現形式?3.風險的特征?然后將這三個問題貫穿于“人有旦夕禍福,豈能自保,天有不測風云,人又豈能料乎?”在此基礎上,教師再設置與風險相關的視頻和圖片,例如汶川地震與南方冰凍雪災、鐵路出軌等各項事件等等,引導學生深入思考和探究,然后結合圖片與視頻內容思考問題[3]。通過循序漸進的思考得出與保險相關的知識“保險是在人們的生產與生活中客觀存在且意料不到的,其表現形式可以概括為工作失誤與意外事故、自然災害等。”
(五)采用模擬教學法進行實踐演練
采用模擬教學法,教師引導學生了解實踐環節:企業投保單、進行初審與核保、制單、客戶拿到保單的流程。然后在保單生效期間,客戶進行信息與保單計劃變更與服務流程,對于保險事故進行索賠申請與勘查、審批過程。在事前準備過程,教師必須要設定好教學目標,著重突出教學內容,然后分配好角色,在教學時注意教學進度與教學目標的匹配度,才能夠取得良好的模擬效果。同時應當重視教學內容的難易程度以及趣味性,有助于學生積極踴躍地參與。在事中階段,由于保險課程前幾個單元主要是講解風險與保險、保險公司與市場等基礎性知識對于這部分內容,筆者不建議進行模擬教學。進入財產保險與人壽單元時可以進行模擬教學,如果教學課時充足的情況下,可以進行營銷與產品設計模擬。模擬教學結束之后,教師應當進行及時的總結與評價,通過事后評價,分析此次模擬教學的目標達成情況以及課程實施情況,團隊的表現情況,對于模擬的知識進行再次復習與鞏固,加強學生的理解和記憶。
六保險學課程教學方法創新應注意的問題
(一)正確認識教學中教師與學生地位
在傳統教學過程中,大部分教師并未發揮自身的引導作用,認為自身就是課堂的主體,只要灌輸式教學,學生便能夠提高學習成績,所以對于引導作用的理解仍然存在著抽象與孤立的認識。在課程教育改革背景下,教師必須要正確認識自身的引導作用,以及學生的課堂主體地位,教師的引導作用是基于學生的地位存在的屬于辯證關系,在保險教學過程中,切記不要單純地選用講授式教學模式,應當采用多元化教學方法,引導學生掌握學習方法,發揮學生的學習主觀能動性,以提高學生的學習興趣,達到最優的教學效果為目的。例如教師在保險教學中應用問題導學法,可以將引導與輔助有效結合,正確認識教師的引導作用,凸顯學生的主體地位。在教學過程中,通過教師的引導,使學生能夠提高學習興趣,在教師的引導下能夠循序漸進地解決問題,增強保險知識的學習與應用技能。
(二)調整師生關系,發揮多重方法效用
應用有效教學方式需要有和諧親切的師生關系,在教學過程中無論是師生提出的問題,教師切忌不要采用強制壓抑的氛圍束縛學生的思維活動。在教學過程中采用注入式教學方法時,應當先創設平等民主的和諧氛圍,能夠促使師生之間心理協調,言談舉止能夠做到感情與思想上的接近,教師發揮引導作用,幫助學生理清學習思路,誘導學生循序漸進地掌握獨立知識,尤其是在教師講解問題時,說話態度必須要親切自然語氣應當體現出誘導性和啟發性,避免學生產生抵觸情緒,才能夠培養學生的創新思維。
(三)運用問題導學法進行連環引導
在保險學教學過程中,教師應當采用問題導學法進行連環設問,在提問過程中必須要做到激發學生的情感,能夠觸及學生心靈,并且講求思想性,通過問題的環環相扣,循序漸進地啟發并引導學生重視問題引導的邏輯性。同時要根據學生的差異進行因勢利導,通過點撥和啟迪,培養學生的學習信心。同時要做到一石二鳥逐步培養學生的舉一反三和觸類旁通能力,講求提問的有效性與活躍性,活躍學生的思維同時要有一定的針對性。加強新舊知識的有效銜接。通過循循遞進,做到講求趣味,引人入勝,才能夠取得良好的課堂教學效果。
【關鍵詞】高校;保險學;教學
一、引言
加入WTO后.我國保險業將在國際通行的游戲規則下.直接與外國保險機構進行市場化、國際化競爭。這種競爭的實質是保險人才的競爭.是處于核心層次、核心崗位的高層次、國際化人才的競爭。這種保險人才不能簡單依靠海外人才的回歸與引進,必須立足于國內的培養.保險業本來就是一個與國民經濟其他產業廣泛聯系的產業而且隨著保險業國際化進程的不斷推進.我國保險業現有的運行機制或規則必將發生進一步的變化。由此可見,保險學教學面臨著新的保險環境和時代要求只有不斷進行保險學教學改革.才能提高保險學教學質量,為我國保險業培養出符合時展要求的高層次、復合型保險人才。近年來,作為高素質人才的培養基地,我國高校順應保險業發展的要求,紛紛開設了保險學專業,為保險業輸送了大量人才,有力地促進了保險業人才隊伍規模的擴大和素質的提高。然而,對于大部分學校來說,保險專業都是相對年輕的一個專業,在教學方面存在著很多問題,尤其是在保險學的教學上存在著較為嚴重的理論與實踐脫節現象,加上保險是一個新專業,由于一些傳統觀念對保險業的偏見,學生對保險專業有消極看法,在一定程度上影響了教學效果。
二、目前我國保險學教學中存在的問題
保險學是保險專業的一門必修主干專業課,在保險專業課程的設置中占據了很重要的地位,這一門課的教學效果直接影響到保險專業大學生的素質,因此,搞好保險學的教學具有很大的現實意義。然而,由于主客觀方面的原因,在保險學的教學中,還存在著很多問題,影響了教學效果。這些問題主要存在于以下幾個方面
(一)學生對保險在認識上的誤差導致的學習動力不強由于我國保險業發展時間較短,人們對保險的認識較少,而一些保險從業人員素質不高,導致人們對保險行業的存在很多偏見,認為很多保險都是騙人的,保險從業人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險的人。這種認識對保險專業的學生也產生了很大的影響,對一些新開設保險專業的高校大學生來說更是如此。許多學生在參加高考后,根本就沒有填志愿保險專業,而是被學校調劑過來的。由于社會的偏見,學生本人及家長都不愿報考保險專業,認為上一個重點大學將來畢業出來賣保險是很丟人的事情,所以他們心里對學校的調劑存在著很大的抵觸情緒,但是為了上一個重點大學也不得不服從學校的調劑。但是這對學生的學習積極性帶來了相當大的消極影響,有的學生談不上好好聽課,甚至怨氣沖天,把不滿情緒發泄到教師身上,雖然這只是一小部分學生,但是對整個保險專業的學風產生了很大的負面影響,給教師的教學工作帶來了很大的阻力。
(二)教師缺乏保險行業的實踐經驗從而其教學效果不佳保險學是一門實踐性很強的課程,然而,在教學環節中,一個普遍存在的現象是,當今各大高校保險學的教學仍采取傳統的教學模式,即“老師講,學生聽和記”。對于已接受過十幾年傳統教學的本科生來說,已經厭倦了這種填鴨式的教學方式。課堂上學生有效參與不足,嚴重影響了教學效果的有效實現。而近來所提倡的教學創新也僅是在教學工具上有所改進,在教學過程中運用了一些高科技電子設備,老師的教案也由PPT所代替。不可否認,現代化的教學設備給教學帶來了一定便捷,但并未觸及到教學方式的根本轉變,填鴨式教學、應試性教學手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識,在實踐方面的經驗不足,懂得理論知識的教師很少或根本沒有機會去從事保險實踐工作,而富有實踐經驗的保險工作者也進不了保險教師隊伍。在教學過程中,多數教師以講授理論知識為主,鑒于保險專業的實踐性要求,也有不少教師采用案例教學法。然而,由于教師本身缺乏實踐經驗,所用的都是從書本上或是從網上下載的現成案例,并沒有包含自身的感受,所以在講授過程中難以做到生動形象,不能引起學生的共鳴。
(三)學校對保險專業的投入過少使得教學所獲支持不足良好的教學效果一方面來自教師的努力,另一方面與學校對專業的投入和支持也是分不開的。作為一個年輕的新專業,保險專業在大部分學校的地位都不如那些老牌專業,尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業精品課程,把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業中,而像保險這些新專業,由于其力量薄弱,沒有多少話語權,因此很難獲得學校的支持,無論從教學的硬件還是從軟件,無論從資金還是從資料設施的投入,都處在一個弱勢地位。某高校近年雖然引進了幾位教師,但是新設立的保險系基本上沒有新投入的專項資金,對保險教學的支持力度明顯不足,幾年之內都沒有添過什么新的教學輔導材料及影像光盤。教師也沒有機會沒有渠道去保險公司從事人身保險的實踐工作,個別教師自己聯系去了也得不到經費及時間的支持,巧婦難為無米之炊,教師在保險專業的教學過程中常常感到無所適從。
三、保險學教學的創新策略
針對上述問題,要搞好保險學課程的教學,必須從加強對學生專業觀的教育、加大對保險專業的投入力度以及著力提高老師隊伍的素質等方面出發,努力創造保險學教學的有利環境,真正把高校建設成培養高質量保險專業人才的基地。
(一)加強保險專業本科學生的保險意識的教育在進行專業知識教育的同時對學生進行專業背景的介紹,可以和學生一起暢談保險業最新動態等,也可以以自身的經歷為例幫助學生逐漸樹立正確的擇業觀。再者,在專業課程設置上可以細分,根據學生興趣和發展需要設置不同的主攻方向,例如可設置從業資格考試、保險理論研究、保險法學、精算和保險營銷等學習小組,這樣學生可以明確自己的學習目標和方向并加深對保險專業的認識。此外,在保險專業本科教育中,還應強調挫折教育和誠信教育。保險屬于服務性行業,且有其特殊性,尤其是保險營銷這一領域,需要從業者有極強的心理承受能力和不屈不撓的精神,而這些是需要日積月累而達到的修養,因此,保險專業的本科生應該盡早有意識的培養這方面的品質。
(二)注重加大對保險教學軟硬件設施的投入以滿足教學的需要保險學作為一個新的專業,迫切需要得到各方的支持才能迅速成長,否則就有可能一蹶不振,所以加大投入力度是事關新專業的生存和發展問題。在專業投入方面,一是要加大硬件設施的投入,從保險學科建設的實際出發,為教師創造一個良好的教書育人環境;二是要加大人才建設步伐,除積極引進保險專業教師外,一個很重要的方面就是要加大對現有教師的培訓力度;三是要加大資金扶持力度,每年要撥出一定資金用于購買書籍影像、舉辦保險研討會、送教師去保險實際部門參加實踐工作以及請相關人士來為教師和學生講授保險實踐經驗等。
(三)創新教學手段,優化師資
要加強保險學教學的實踐性,可以在高校成立“保險咨詢”等一類實踐性教學團體,組織學生到城市社區等地方進行義務咨詢活動。這不僅為學生提供積累實踐經驗的機會,也能服務大眾,充分體現了保險的人性化,為保險業樹立良好的形象。再次,要充分發揮業界與學界互動作用優化保險教育師資。一方面,充分利用業界的各種資源培養和提高師資隊伍,即建立充分利用和有效培養的互動交流機制。例如,高校和保險公司實行聯合辦學;保險公司可以通過博士(后)工作站、實驗基地、課題合作等方式,為師資隊伍建設,尤其是青年教師的培養提供一個平臺。通過這個平臺使教師能夠更加深入地了解保險行業的實際情況和存在的問題,完善知識結構,增加感性認識,豐富自身經驗,從而提高教學水平。另一方面,應該大膽聘用業界專家型人才,吸納其成為教師隊伍中一員。隨著我國保險事業的發展,業界出現了一大批懂理論、諳實務、會教學的專家型人才,這些人才是發展我國保險教育事業的寶貴財富。近幾年在我國保險事業快速發展的大背景下,一些教師棄教經商,而與此同時,業界卻有不少熱心保險教育事業的有識之士,有意投身保險教育事業。國家和高校應采取優惠政策鼓勵這些有豐富實務經驗的人棄商從教,從而完善教師隊伍的結構,優化保險教育的師資。
【參考文獻】
唐紅祥.關于保險學歷人才供需脫節的思考「J.廣西財政高等??茖W校學報.2005.18(2).
(一)前期建設階段該階段
自1995至2003年。1994年內蒙古財經大學招收第一屆保險學專業(???學生,1995年《人身保險學》課程作為保險專業主干課程開設。在此期間,該課程同時作為金融專業學生的專業選修課開設。當時只有一名主講教師、一本教科書和一本教案,課程建設開始起步。
(二)不斷完善階段
2004年經教育部批準內蒙古財經學院成立保險學本科專業并開始招生,以此為開端,課程建設迎來了不斷完善階段。經過課程組多年的探索,該課程的建設得到不斷加強,課程建設規劃情況主要集中在6個方面:
1.組織人員,形成團隊
自2004年設立保險本科專業以來,在學校和學院的大力支持下,《人身保險學》課程組目前已經發展成為一支以中青年骨干教師為主的知識結構、年齡結構、職稱結構合理的教學隊伍。團隊成員的專業背景充分融合了保險學、經濟學、統計學等交叉學科,各成員均具有較深的保險專業及相關學科理論功底、洞悉保險理論和應用的發展前沿知識,具備承擔人身保險學授課任務和科研課題的能力。《人身保險學》課程教學小組共有5人,其中教授1人,副教授3人,助教1人;博士2人、碩士3人,形成了一個結構合理的課程教學梯隊。從學緣結構上,課程組教師分別畢業于中央財經大學、西南財經大學、華東師范大學等國內知名學府,有較好的專業背景。從年齡結構上,課程組成員年齡結構為30-40歲4人、40-45歲1人,是一支富有朝氣和活力的教學隊伍。
2.緊跟政策和形勢,完善教學內容
教材是體現教學內容的知識載體,是進行教學的基本工具,更是培養人才的重要保證。所以,課程組在選取教材的時候,充分考慮到了所選教材的權威性、針對性和時代性,優先采用國家規劃教材(教育部、保監會推薦教材)張洪濤、莊作瑾主編的《人身保險》。同時,選擇國外經典教材作為補充材料推薦給學生。在教學內容方面,課程組每學年都會根據政策與形式變化對教學內容做相應的調整,例如,當前延遲退休年齡成了社會各界關注的熱點問題,課程組在教學內容中增加《退休政策與養老保險》專題來探討。
3.完善課程要件
《人身保險學》課程在開課初期只有一本教科書和一本教案。經過20年的努力和探索,目前該課程有教學大綱、配套教學課件、教案、教學案例庫、系列專題、習題庫和無紙化試題庫等課程要件齊備。
4.完善教學方法和手段
通過理論教學與實踐教學相結合、學練結合、學用結合,將理論教學、案例教學和實習教學等方法有機結合,形成了理論教學、案例教學和實習教學“三位一體”的教學模式。基本概念、基本知識、基本理論的教學以教師課堂講授為主,教師講授中大量運用啟發式方法。實踐性問題主要運用案例式方法。這可以使學生增強學習興趣,提高感性認識,加深對問題的理解和重視程度。例如,保險的基本原則、人壽保險理賠可以通過案例加以說明。在教學中增加實踐環節,對于培養學生理論聯系實際的意識、增強他們的動手能力和適應能力來講都非常關鍵。根據課程實務性強的特點,將課程的相關內容(如人壽與健康保險的營銷、條款分析、理賠等)安排在暑期實習中進一步學習檢驗。
5.加強校際交流
2006年派一名青年教師赴中央財經大學做訪問學者。2006年、2008年分別派一名青年教師攻讀博士學位,目前他們均以優異成績畢業回到金融學院的教學與科研第一線。通過青年教師在國內知名高校學習和深造,課程組與這些學校建立并保持著良好的合作關系。
6.搭建實踐橋梁,建立實習基地
2014年5月,金融學院保險系與中國太平洋保險內蒙古分公司、百年人壽內蒙古分公司草擬了《保險行業產學研合作試點方案》,達成了合作意向。兩家保險公司不僅可以為學生、教師提供調研和實習的便利,同時也可以選派管理人員為學生講授壽險營銷、保險經營管理等實務性較強的課程。通過與上述兩家保險公司的合作,不僅解決了畢業生實習問題,通過實踐環節可以進一步檢驗所學知識,而且也為培養年輕教師的實踐經驗提供了平臺??傊度松肀kU學》課程的教學與研究起步較早,經過20年的探索積累了豐富的經驗,在教學內容、教學模式、教學研究與管理、學生培養等方面形成了鮮明的課程優勢與特色。本課程側重人身保險領域,專業性強,同時兼顧職業化特色,在課程建設過程中注重理論性與實務操作性。本課程在區內同類課程中無論是開設時間還是從師資力量、社會影響來講都是處于領先水平;從畢業生的就業情況分析,學生就業后能夠很好地適應工作,受到用人單位的普遍好評,已有一批畢業生在保險公司管理層嶄露頭角。
二、《人身保險學》課程今后建設方向及思路
內蒙古財經大學以自治區區內生源為主,以少數民族教育為特色。因此,《人身保險學》課程立足實際,旨在使學生全面掌握開放經濟條件下區域人身風險及人壽保險經營活動的原理和規律,同時注重蒙漢雙語教學,為地方經濟培養能夠適應現代保險市場的風險管理與保險類民族人才。今后的課程建設緊緊圍繞上述定位,同時結合保險行業發展需要,進一步調整和完善本課程教學體系,突出課程特色,力爭將本課程建設成為具有較高的教學水準、擁有豐富的教學資源、具有良好示范作用的精品課程。
(一)加強師資隊伍的建設,提高團隊整體水平
今后進一步加強教學隊伍建設,在教學梯隊人員學歷水平、職稱結構等方面全面加強,強化青年教師培養,提升整體教學團隊的業務水平和科研水平。
1.建立完善可行的教師進修和出國訪問長效機制
通過國內或國外、短期或長期培訓與進修提升本團隊的教學水平,特別是科研實力。國內進修方面,定期或不定期選派教學科研后備人才到國內名牌學校進行期限長短不同(三個月至一年)的專題或系統學習,爭取利用這種快速、有效的方式提升后備人才的教學與科研素養。國外訪問機制方面,鼓勵青年科研骨干到國外做訪問學者,緊跟國際主流研究范式和方法,不斷提升教學科研整體水平。
2.引進優秀人才,特別是具有國際化背景的青年人才
隨著中國金融業對外開放程度的進一步加深,保險業競爭的加劇,保險業的發展無論是業務結構還是服務對象,都發生著深刻變化。面對全球化,適應變化的復合型保險類人才已經顯得日趨稀缺化。為此,站在行業發展的高度,引進能夠給課程教學團隊帶來新的范式沖擊、具有國際化背景的青年人才,強化教學梯隊的人才建設。
(二)注重課程建設,全面提升課程建設質量
隨著我國保險服務業的迅速發展,商業保險逐步成為個人和家庭商業保障計劃的主要承擔者、企業發起的養老保障計劃的重要提供者,《人身保險學》課程的開課率會越來越高,對任課教師的要求也會進一步提高。圍繞保險學專業復合型、應用型人才的培養目標,結合國際保險市場發展趨勢,體現現代經濟社會人才需求特點,科學設計課程教學內容,突出實踐性教學環節,實現應用型人才培養目標。以精品課程建設為契機,全面提高課程建設質量。
(三)加大實踐教學和創新教學的力度
今后進一步強化實訓教學環節,擴展實訓基地,加強實踐教學的軟硬件設施建設。根據《人身保險學》課程實務性強的特點,與《人身保險學》同一學期開設《保險實務》實驗課,來配合講授壽險公司業務經營流程。同時將課程的相關內容(如人壽與健康保險的營銷、條款分析、理賠等)安排在“暑期實習”中進一步學習檢驗。同時將不斷追蹤學科前沿,緊跟行業發展步伐,及時更新教學內容、改進教學方法和手段,重視實驗、實踐性教學,引導學生進行研究性學習,培養學生發現、分析、解決問題的興趣和能力。
(四)加強教學研究和教學改革,鼓勵教師從事教學研究和承擔教改項目
積極參加教學改革與創新,著力打造教學改革工程項目、精品課程、雙語課程改革、實訓基地建設等教改項目。注重教材建設,根據社會和經濟發展,及時更新、提高教材編寫內容和編寫質量;同時開放性引進國內外優秀教材和課程,逐步實現教材建設標準的國際化。
(五)加大與實體部門的聯系,發揮實體部門
當前時期,保險行業的快速發展,使對保險專業的人才需求一直處于緊缺狀態,如何培養學生的實踐能力,使學生畢業即達到就業的實踐標準具有重要意義,高校保險專業如何結合自身定位,培養出畢業即就業的保險專業人才是非常值得探索的事情。保險專業教育“職業化”是一個重要的發展趨勢,只有實踐才能真正地培養工作能力,沒有實踐的保險理論就是空話。讓學生多些實踐多些行動,學生才能學到真東西,對學生才有用處。開設保險專業的高校雖然在實踐教學中嘗試了一些改革,但仍然存在不足,包括實踐保障政策支持力度不夠、與產業結合不夠緊密、學習內容較為單一、研究不夠深入、創業教育配套不夠完善等問題,從而導致保險專業學生實踐技能掌握不夠扎實、上手操作能力弱、對行業的適應能力相對較差。所以,通過對高等院校保險專業實踐教學現狀進行分析,發現其存在的不足,以深化高等院校保險專業實踐教學改革,有利于提高教育質量,增強學生的就業競爭力。
高校保險學專業實踐教學面臨的挑戰
保險行業在中國起步較晚,開設保險專業的院校較少,關于保險專業人才實踐能力的培養可借鑒經驗較少,保險專業實踐教學還存在很多不足,一是保險專業的建設還不太成熟,沒有配套的政策支持;二是保險專業老師缺乏,大多是由金融類的老師兼任,對保險的研究并沒有很長時間的積累,這就對保險專業人才培養帶來了很大的挑戰;三是實踐教學環節,教學資源課時分配也相對較少,學生沒有系統的時間全職投入實習,掌握全方位的工作經驗;四是對將來的就業方面不明確,學生沒有渠道了解將來要從事的工作;五是經費投入不足,學生的前沿創新想法無法通過創業得到實施,會影響實踐教學質量。這就要求對保險專業實踐教學提出了高標準的要求,需要在教學中進行改革探索。
基于“政產學研創”的保險專業實踐教學探索
(一)校內設置實訓基地,從政策上給予支持
我校大力支持學生的實踐教育,設立了商科專業的校內實習基地,初尚保險工作室已加入學校的眾創空間,該項目既有校外的指導老師,又有金融與貿易學院院長及保險專業師生的每日運營。鄭州商學院于2018年成立了初尚保險工作室,作為保險專業與中國人保健康校企合作的校內實習實訓基地。為提升保險學專業學生實踐能力,充分踐行“政產學研創”融合培養進行了探索,全面提升學生的綜合素養,提高保險專業學生的社會競爭力,為社會輸送更專業的人才。中國人保健康保險股份有限公司定期組織開展專業技能培訓,工作室不斷增強其實踐能力,工作室在學校和企業的幫助下積極開展相應的保險業務,學習期間已取得了豐碩的業績成果。保險學專業教師全程高度參與,校外實習實踐單位對本團隊進行經營與管理、相關法律法規、學生就業輔導、職業生涯規劃及保險產品說明等方面的指導。注重實踐比賽,專門設立了競賽支持方案,促進大學生的競賽,根據比賽規格和獲獎等級給學生發放競賽獎勵,通過實踐類的比賽提升學生的實踐能力。
(二)校外全職實習,在低成本試錯中找到自己的職業目標
在校外全職實習,區別于傳統的走馬觀花式的參觀實習,實習中接觸的工作任務越多,越能對職場有清晰地了解,真實上手操作的實習經歷,能了解自己的職業偏好和潛質。實習經歷在尋找工作時是人力資源最看重的能力點之一,也是提升學生自己個人能力最快的一種方式。在實習中不斷地體驗工作、與工作磨合,最終確認自己畢業后的求職方向探索自己最想從事的職業。通過實習提前試錯,以防畢業后頻繁跳槽。在實習中提前體驗不同的工作崗位,感受工作氛圍,再決定是否從事相關的工作,在畢業后降低換工作的概率。有針對性的實習可以提前感受下專業對口的職業,提前了解目標職業所需的技能,為就業做好充足的準備,提高就業競爭力。實習期是試錯成本最低的時候,不喜歡這份工作,可以直接走人,降低畢業后跳槽的成本。熟練地掌握一門技能或者知識,在求職時從眾多求職者中勝出,在大學期間能有機會嘗試專業相關的實習工作,嘗試各類專業公司,減少就業時糾結職業選擇問題。
(三)訂單式培養,注重專業對口能力的培養
課程設置時征詢保險企業的要求,做到課程與就業目標掛鉤,培養學生的綜合素質,培養結束后學生可自愿選擇去合作企業,同時鼓勵學生更積極地尋找其他企業就業機會。訂單班課程主要培養保險從業人員應具備的核心職業技能。課程設置內容主要包括七個方面:一是保險公司組織與營運,使學生了解保險公司運營管理的內容、職能部門設置、組織架構與營運管理的基本模式。二是從業人員綜合素質培養,主要做到有高尚的思想品德、良好的職業態度、合理的知識結構、健康的個性心理、嫻熟的職業能力。三是展業崗位基本技能訓練,訓練保險產品解說技能,掌握產品解說要點、原則、步驟、注意事項;進行保險投保實務練習,模擬保險投保操作流程、新契約保單作業流程、保險合同單證填制訓練。四是團隊建設技能訓,甄選技能訓練;會報管理技能訓練;晨會經營技能訓練。五是業務操作技能訓練,承保業務操作技能訓練;理賠業務操作技能訓練。六是售后服務技能訓練,包括保單管理技能訓練;理賠服務技能訓練;保全業務服務技能訓練;其他售后服務技巧訓練。
(四)共建師資,提升教學理念與方式
目前高校普遍的教育模式大多偏重理論而忽視實踐,教師本身沒有企業實際經歷,很難培養出適應當今社會快速發展的人才。保險學專業作為一門實踐性很強的學科,為加深校企合作的深度,實現零距離教學,可以聘請校企合作保險公司優秀的員工,作為校外兼職講師,壯大保險學專業的師資隊伍。學校和企業發揮各自的資源特色,以課程標準為指導,將教學和科研融為一體,一起攜手共建同進步。教師與企業優秀員工,在專業方面實現優勢互補,節約教育和企業的成本,打造雙贏模式。通過開展校企之間師資共享及培訓等方式,引領保險專業教師結合實踐內容在教學理念和方式上轉型,整合學校的辦學優勢和企業的經營特色,取長補短,增強校企互動,推進學校教師和公司培訓部的交流合作,營造更好的授課條件。
(五)創新創業項目支持,提升學生創造力
關鍵詞:保險晨會;學習興趣;情景教學;角色扮演
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)39-0158-04
一、保險“晨會”教學法概述
(一)研究背景
保險起源于生活,是人們為了分散生活中的風險、減少災害造成的損失而設立的一種經濟補償制度,在這個基礎上應運而生的保險學及相關學科也因此具有很強的實踐性。據不完全統計,我國目前開設保險專業的高校已近百所,高等教育的快速發展讓人對高等教育的質量提出了深刻的反思。早在2005年我國教育部頒發的《進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》中就提出:以社會需求為導向,走多樣化人才培養之路;大力加強實踐教學,切實提高大學生的實踐能力。這對提高高校教學質量做出了嚴格的要求,如何改進教學方法以提高教學質量,成為討論地最為廣泛、最為熱烈的教學問題。面對“利用有效的保險教學方法提升保險學習興趣”的問題研究,要先從高校保險專業的發展和招生情況來分析:首先,保險在我國的起源和發展歷經波折,其專業的設置也是從上世紀50年代開始,在“”期間曾一度停滯。其次,在“”結束后,保險專業雖在一些高校逐漸設立并發展起來,但教師的缺乏,理論研究欠缺等因素都對保險學科的發展設置了重重障礙,相關教學方法的研究也只能在實踐中慢慢摸索。最后,由于多年來我國社會對保險的評價存在錯誤觀點,保險專業在考生報考之時就受到輕視。保險雖屬于我國的“朝陽產業”,但生源不滿的情況還是讓保險成為“被調劑來的專業”,這成為很多學生提不起學習保險興趣的根源,甚至產生學保險只能做營銷的錯誤觀念。
(二)相關教學法簡述
教學方法是教師和學生為了實現共同的教學目標,完成共同的教學任務,在教學過程中運用的方式與手段的總稱,主要包含教學思想、方法模式和技術手段三個方面。隨著時代的變遷,教育水平的不斷發展和教師們的不斷探索,教學方法的方式和目標都有很大的突破。黃甫全教授認為將教學法從具體到抽象概括為三個層次:原理性教學方法、技術性教學方法和操作性教學方法。按照這三個層次,在保險教學法中常采用的教學方法可以概括為以下五種。
1.講授法。通過教師的敘述、語言表達和解釋向學生傳道授業,引導學生思考。通過這種傳統的教學方法,教師能夠較好地控制自己的教學進程,達到教學目標。但相對于學生而言,這種直接“灌輸式”的教學方法使他們缺乏主動性,處于被動聽講的狀態,對培養保險學習興趣的目標貢獻不大。
2.討論法。以教師為指導,讓學生進行分組討論,再以敘述或辯論等形式激勵學生將自己的觀點表達出來,既可以培養學生的合作精神,又能激發他們的獨立性。較單純的講授法而言,這種方法更能激發學生的學習興趣。
3.任務驅動法。教師提前給學生布置探索研究性的任務,鼓勵學生發散思維,通過各渠道完成任務,可以用“提問―回答”的方式將任務成果具體化,在盡力完成任務的過程中,培養學生對保險的探知欲和學習欲,從而達到培養學習興趣的目的。
4.參觀教學法或現場教學法。教師帶領學生到保險公司進行實地參觀調研,并由學生向公司實訓人員提出疑問,促使學生將所學理論知識聯系實際操作,最后將參觀心得總結成文字性表述和理性的知識。在校內,教師可以利用計算機模擬操作系統現場模擬公司工作環境,讓學生用所學知識解決學習過程中遇到的相關問題,并最終提交實驗報告等。
5.情景模擬教學法。情景模擬教學法也可以稱為角色扮演法,這種方法是教師對社會和生活的相關經歷和實務進行提煉后,將其影響傳遞給學生的一種教學方法。通過情景設立、角色扮演幫助學生理解教材、學習知識、提升興趣,從而自主、自發地學習和探索。該方法可以說是培養保險學習興趣較為有效的方法,學生容易接受,樂于學習,利用“保險晨會”教學就是其中一種方式,但教師要控制全局、掌握方向,操作上有一定難度。
二、將“保險晨會”引入教學對提升保險學習興趣的作用
“晨會”是一種系統性的管理手段,在壽險公司尤為常見,是其運作的重要管理環節。一般利用上班前的四十至五十分鐘時間,對員工進行點到、指導、做工作展望、總結和培訓教育等,是一種培養合作精神、激發團隊意識又充滿競爭和激勵的管理手段。參加“晨會”的員工往往能在這個過程中發現自己的問題,借鑒別人的經驗,最后找到解決自己問題的方法。在公司內部,“晨會”不僅是活動管理的基礎,也是教育訓練的課堂,能推動業務發展,激勵員工士氣,也能調節員工的情緒。將這樣一種管理方法引入高校保險學課堂,通過情景教學對提升學生的學習興趣有很大的幫助,其意義可以從以下幾個方面分析。
(一)理論聯系實際,讓學生真正體會到知識的用途
理論知識是實踐的“敲門磚”,實踐以理論為基礎,也時刻豐富著理論。學生往往在理論知識得到親身證實后才會提升對理論的認可度,從而激發學習興趣,提升學習熱情。學生在參與“晨會”的過程中可以充分發揮自己的潛能,將知識融入實際操作環節,為其踏入社會,更好地適應工作環境提供了有效的平臺。以現在的情況來看,多數學生進入大學學習是以找到一份穩定的好工作為目的,因此,學習知識的過程應該就是將他們轉變成社會需要的實踐性人才的過程,通過在課堂上模擬實際工作環境,這符合學生自身所帶有的目的性,有目的地去做一件事情總能比單一地灌輸更為有效。
(二)設定角色,增加教學情感和趣味性
在情景教學法中,教師一般都會事先根據學生的專業來進行較為細致的角色設定,指導學生更好地理解“劇情”,找準位置進入角色。要做好一份工作首先要熱愛它,學生在設定角色后會自然地將自己的情感投入到所扮演的角色當中,從而發自內心地去揣摩角色的情感和真實想法,有利于他們在實際中養成換位思考的習慣。另一方面,角色設定的多樣化配合相關的情景設置,可以讓知識生動起來,活躍課堂氛圍,學習不再枯燥乏味。進行“晨會”的角色扮演還有利于樹立學生的專業思想意識,讓他們明白自己為什么學,怎么學,在扮演角色的過程中通過教學環節將學生自身與所學專業緊密結合,使學生在學習和扮演的過程中能更加清晰地意識到自己將來就業所需要的修養、素質、知識和技能。責任感對于任何職業都是至關重要的,在“晨會”情景教學法中還能通過角色扮演使學生逐漸認識到自己以后就業的責任感的內涵,激發使命感,把興趣提升到更高的層次,例如:企業興衰和國家前途。
(三)獨立自主學習,挖掘學生求知潛能
自主學習即不用他人的指揮和教導,由自己決定該學什么,該怎么學,對自己的學習負責。這種學習方法通過學生獨立分析、探究、實踐、質疑、創新等方法來實現學習的目標,使自主學習者可以不拘于學校、課堂和上課時間隨時隨地學習。教師在進行“晨會”的劇情安排、角色設定和任務布置后,并不說明學生該如何完成任務,把學習和探知的空間留給學生,讓他們在完成任務的過程中學會如何查找相關保險資料,找到適合自己的學習方式,發散思維,并以自身喜聞樂見的方式展示學習成果,例如表演小品、相聲、朗誦等形式。
通過以上自主學習模型我們可以發現,學生在對自我進行調節的時候能夠有效地影響自己的情緒和情感,因此,獨立自主學習的這個部分應該作為培養學生對自己所學專業的興趣的重點。學生在準備“晨會”的整個學習過程中,可以不斷地監控和調整自己的認知狀態和情感狀態,通過運用各種方法來調節自己的學習行為,創造并利用學習環境中有利的物質資源和社會資源,從而獲得成就感,而成就感又是培養興趣的良好環境。
(四)加強團隊意識,同時適應競爭性環境
從以上的齊莫曼模型中可以看出,自主學習并非是全封閉式的、完全獨立于外界的學習方式,它同樣需要榜樣和他人的幫助?!俺繒眮碜杂诠镜倪\營管理,因此“晨會”中的團隊意識比較濃厚?!秷F隊精神》一書中指出:團隊并不是人數越多力量越大,只有當團隊中每個人都在適合的位置做適合的事情時,團隊的作用才能體現。既有分工又有合作才是真正的團隊,在這樣的團隊中工作與學習能讓學生真正覺得自己的貢獻被肯定,這就可以將“鯨魚哲學”的管理理念積極地運用到教學中,營造出富有激情和活力的學習氛圍,培養學生之間甚至師生之間高度默契的團隊精神,從中獲得成就感和歸屬感,讓學生發自內心地覺得:“我熱愛我的專業”。在這個宣揚團隊合作精神的社會中,相互競爭、適者生存的理念并不過時。有研究指出,在通常情況下,人自身的潛能只有百分之二到百分之三十能得到有效地發揮,但如果處于競爭環境中,會加劇人的思維和精神的緊張狀態,而這種情緒將有利于人的潛能的發揮,并且使人體力充沛,具有更活躍的思維和更豐富的想象。而“晨會”分為多類,其中競爭類的“晨會”可以作為一種特定的模式引入情景教學,讓學生在參與教學的過程中體會競爭,為適應新的工作環境做準備的同時,樹立信心和更高的奮斗目標,這也不乏為培養學習興趣、專業興趣的良方。
(五)強調自我激勵,挖掘專業價值
在上文“研究背景”中提到,保險專業在很多高校都存在生源不滿,最終成為學生口中“被調劑來的專業”的情況。教師面對這樣的狀況,首先要做的就是提起學生的學習興趣,以便更好地完成接下來的教學進度,而不是放任學生的消極態度,讓他們“被迫學習”。保險公司的“晨會”實質是一種教育,參加“晨會”不僅可以收獲新的知識,還能讓自己充滿信心地面對各種挑戰,因此它有著巨大的激勵作用。利用“晨會”與學習的同質性,能夠以一種新的方式讓學生意識到自己的專業價值,逐漸轉變對專業抵觸的情緒和看輕自己的觀念,在此基礎上實現自我調節,自我激勵,自我監督和自我控制。在這種逐漸轉變中,學生會慢慢發現自己專業的價值和實用性,要培養興趣也就更加容易,學習熱情也會逐漸提高。
三、“晨會”情景教學法面臨的問題
利用“晨會”提升保險學習興趣可以說是情景教學法中的一種,它可以使學生和專業以及將來從事的職業實現協調接軌,促進學生向合格的工作者角色轉換,滿足“學習是為了有一份穩定的好工作”的目標,并由此培養專業興趣。但其操作具有一定的難度,需要教師和學生的緊密配合,才能完成預先設定的動作以及自選動作。通常在情景教學法中教師會面臨兩個棘手問題。
(一)學生對專業本身帶有消極態度
“被調劑來的學生”對專業不感興趣,即使教師提出以“晨會”的方式上課,要設立相應的場景,學生也沒有興趣參與其中,不積極不主動,對于教師為了設置情景所布置的相關任務不上心,草草了事。最終,教師想利用“晨會”提升學生學習保險興趣的目的達不到,還可能適得其反,使學生產生更厭倦的抵觸情緒。
(二)難以做到人人參與
保險“晨會”課由于受到時間的約束,一般控制在四十至五十分鐘以內,過于冗長顯得累贅,且容易讓教師和學生都感到疲乏。再者,現在高校內的班級規模大都有四十至五十人甚至更大的容量,這給情景的設定和角色的安排增加了一定難度,提高了組織情景表演難度系數,可能有一部分學生無法完全參與到教學中來,這樣情景教學就不能在每個學生身上都取得較好的效果,甚至可能出現很明顯的差異,對于教師的進一步教學也會產生阻礙。
四、利用“晨會”提升保險學習興趣的方法
美國教育心理學專家凱勒教授(J.M.Keller)提出的ARCS動機模型在從大學到軍隊的學習環境中得到了廣泛應用,它包括四個內容。
注意(Attention)――在會議開始就抓住聽者的注意,并使這份注意力能保持到最后。
相關性(Relevance)――向聽者解釋這門課程的重要性以及對他們有什么好處。
自信(Confidence)――告訴學生對他們的期望是什么。
滿意(Satisfaction)――強化成功與激勵。
如何能解決以上提出的問題,利用“晨會”來提升保險學習興趣,我認為可以結合凱勒教授的模型,從接下來的四個方面進行思考和研究。
(一)從學生的心理出發,使學生分析自身問題
興趣培養應該要從剛入學時就開始進行,因為這個時候是學生對自己所學專業的最初認識階段,無論是自愿報考還是“被調劑”的學生都會對自己專業抱有較強的好奇心。這個時候,教師就可以從學生的心理出發,以一個關鍵性問題來抓住學生注意力,將他們帶入自己所設定的基調中。這個關鍵性問題最好從“為什么選擇學習保險”開始,讓學生先分析自己的情況,也讓教師可以初步了解和掌握學生對“保險”的興趣和學習的熱情,為自己“晨會”課的情景設定和角色分配打下基礎,能夠重點關注那些課堂表現不積極,或對保險專業表現出較強的淡漠態度的學生。同時,這個簡單的問題能在學生群體中激起共鳴,引起反思,增加學生相互之間的交流,為“晨會”中的團隊合作做好鋪墊。
(二)從學生自身出發,使之認識到保險學科的重要性
教師可以從學生自身尋找切入點,增加課程與學生的相關性,也即注重ARCS模型中的相關性。教師可在準備“晨會”課之前詢問學生或其家人是否投保了保險,是何險種,對該險種是否有一定的了解以及是否出過險或發生過某些與保險相關的案例,用聯系學生切身利益的方法促進主動性思考,激發他們的求知欲。當然,教師也可以要求學生就一些保險問題進行提問,以問答形式了解學生對專業的了解程度和關注點。通過這種形式可以讓學生意識到這門課程對自身的重要性,從而逐漸改變自己的學習態度,培養學習保險的興趣。在了解了以上所述的情況后,教師就可以對“晨會”課做出相關的情景設定,要求學生盡可能多地搜集與自身相關的保險案例,并以自己感興趣的形式表現出來,可以自由組隊進行角色分配演繹小品、相聲等,也可以用晨操、流行歌曲改編等方式將自己在學習過程中所學到的知識表現出來。在自由組隊或教師分組過程中,要規定小組負責人,負責人可以主要由課堂表現不積極,或對保險專業顯示出較強淡漠態度的學生擔任,以增強學科與其自身的相關性,也表達出教師對他們充分的重視。通過以上兩個方面,我認為可以較好地解決“學生對專業本身帶有消極態度”的問題,使學生更積極主動地參與“晨會”課,配合教師完成情景教學和角色扮演的任務。
(三)安排“晨會”流程,表達自己對學生的希望
把“晨會”任務布置給學生后,教師要對整個“晨會”進行安排,以控制教學進程。需要安排的項目有:時間、地點、主持人、環節等。在時間的安排上要考慮到學生的準備進度,使學生有充足的時間來搜集案例,組織語言、排練節目,當然也不能將時間拖的太長以免新鮮感和熱情度下降。這中間的時間段可以是布置任務后一至兩周內,再次上課時即進行“晨會”。地點的安排比較靈活,但一般以多媒體教室為主,可以在上課前動員學生布置教室,讓環境貼合保險公司的布置,增加身臨其境的效果。整個過程教師都應該參與其中,進行指導的同時增進與學生的情感交流,加強溝通,拉近師生距離,為“晨會”掃除障礙。在與教師經常相處的過程中,學生會通過改變對教師的看法而逐漸改變對學科的看法,從而培養學習興趣。主持人可以由教師擔任,也可以在學生中挑選,為了更好地控制教學進程,建議由教師擔任主持。在串寫主持詞前要先與學生溝通,了解其將要表演的形式及名稱,并用幽默詼諧的保險詞語和流行詞匯活躍課堂氣氛,也使學生加強對保險的認識。在主持詞的編寫中,教師要注意使用激勵性的語言,以增強學生的自信,調動“晨會”參與的積極性,同時要對學生寄予希望,讓學生充分體會到教師的信任,感受來自教師的鼓勵??梢栽凇俺繒闭n開始時采用一次晨操或一段鼓舞人心的歌曲開頭,加強教師與學生的互動,以教師的熱情帶動氣氛,感染學生。
(四)注重競爭性環節的引入,構建激勵制度
“晨會”是保險企業激勵士氣的廣場,教師可以通過“晨會”這種特定的環境和基調使學生的精神狀態得到改善,積極向上的“晨會”氛圍可以讓企業員工士氣倍增,同樣也可以激發學生的學習熱情。競賽類“晨會”是保險企業中常用的激勵手段,這類“晨會”在保險教學中更具有可塑性。教師可以事先準備好問題,在課堂上進行“晨會”知識搶答,也可以要求學生對“晨會”課中遇到的問題進行提問,不僅活躍課堂氣氛,還可以進一步擴大學生的參與程度。隨著課程的進行,教師還可以組織多次“晨會”課,每次競賽的內容也就可以有所不同,例如可以安排“晨操比賽”,要求學生學會或創新保險企業的晨操,并排出名次;可以在學生掌握了一定保險知識后利用學校提供的教學設備,在保險實驗室進行“保單填寫比賽”。通過安排形式不一的競賽方式,豐富“晨會”內容,同時也拉近學生與工作崗位間的距離,在體會到學科的實用性后,學習興趣也會有所提高。在競爭性的“晨會”課環節中,激勵制度可以表現為適當的物質獎勵,獎品可選擇學習用品、食品、特制獎狀或與保險相關的紀念品等,具體形式可由教師自行確定。激勵制度也可以結合積分制,并與學生期末綜合測評分數相掛鉤。在“晨會”課最后,教師要對整個“晨會”進行評價和總結,針對學生不同的表演和表現,做出評價,在鼓勵的同時適當地指出不足之處。整體評價還是應該以贊揚、激勵性的語言為主,起到強化信心,突出成功的作用,以使學生增加自我滿足感,增強自信,從而培養對學科的興趣。
興趣的培養是一個需要不斷強化的過程,因此開展“晨會”課的方法可以結合教學需要不斷地應用,教師要把課程內容編排進“晨會”,不斷豐富“晨會”課的形式,使之既符合教學要求又能貼合實際。
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撰寫人:___________
日
期:___________
xx年勞動和社會保障局行政工作總結
xx市失業人員和就業難群體主要集中在xx市區,再就業形勢較為嚴峻。據統計,下半內以來,xx市區共產生國有企業下崗職工1693人,這些人員絕大多數是年齡偏大的就業難人員;年,xx市區共產生城鎮失業人員25168人,占全市當年失業人員總數的60%,其中結轉年7652人,當年新產生17516人。在當年新產生的失業人員中,由就業轉失業的14137人,占當年新產生失業人員總數的82%,這些人員絕大多數是就業難人員。為做好下崗失業人員再就業工作,近年來,我們按照xx同志“三個代表”重要思想的要求,為xx市區下崗失業就業難人員辦實事,采取管理和服務相結合的方式,將下崗失業人員的管理融于日常的就業服務工作之中,努力提高就業服務水平,促進就業難人員再就業。到年底,xx市區進入再就業服務中心的1693名國有企業下崗職工已全部分流出中心得到安置。年全年,我們通過促進就業政策和就業服務方式,使市區17932名失業人員成功實現就業,當年就業率達71.2%,其中就業難人員再就業達10759人,收到較好的效果。我們的主要做法是
一、將失業人員申領失業保險金管理與職業介紹再就業援助有機結合,搞活勞動力市場,促使的失業人員實現再就業
針對相當部分失業人員在領取失業保險金期間求職就業欲望不強、影響實現再就業的情況,我們在年就作出相應的管理對策,規定失業職工失業后,在申領失業保險金前,必須到勞動保障部門公共職業介紹機構辦理失業登記和求職登記,將求職資料錄入勞動力市場信息網資料庫,并在《失業證》上記錄求職登記情況作為申領失業保險金依據。同時,失業人員在領取失業保險金期間,每月必須持《失業證》和《失業職工救濟證》到公共職業介紹機構求職兩次,求職情況記錄在《失業職工救濟證》求職登記欄內,以備每月領取失業保險金時檢查。為使這項管理制度易為失業人員所接受,變被動求職行為為主動求職行為,近年來,我們將這項管理制度與再就業援助免費服務有機結合起來,規定失業人員憑《失業證》到公共職業介紹機構求職,不管次數多少、時間多長,所有的求職登記、職業介紹、現場招聘集市擇業、職業指導服務全免費。實施這項管理與免費服務措施以來,到市中心勞動力市場求職的失業人員逐年增多,每年接受免費委托職業介紹服務的下崗失業人員過萬人,接受現場招聘集市擇業服務的失業人員超10萬人次。市職介中心每天接待失業登記和委托求職服務的失業人員過百人,星期一至星期五每天舉辦的現場招聘集市失業人員現場求職近千人,勞動力市場供求活躍,人氣較旺,真正有市有場。據統計,近兩年來,市職業介紹服務中心為失業人員提供免費職業介紹援助服務23652人,提供免費現場招聘集市擇業援助服務23萬人次,援助免費金額達290萬元。
二、將失業人員管理與再就業免費培訓援助項目結合起來,鼓勵和吸引就業難人員參加轉業訓練,提高其再就業競爭能力
為使失業人員提高素質,盡快實現再就業,我們規定,領取失業保險金期間的失業人員,除應到公共職業介紹機構求職外,還應到就業訓練機構參加轉業訓練,以培訓記錄作為繼續領取失業保險金的依據。為配合這項管理制度的實施,我們在財政部門的支持下,籌集市級再就業基金和再就業培訓資金,設立了失業人員轉業轉崗再就業免費培訓援助項目,規定失業職工憑《失業職工救濟證》,就業難人員憑《失業證》可到就業訓練中心報名參加免費職業技能培訓,每一個失業期可享受一次免費培訓援助優惠。目前,我們開設再就業免費培訓援助專業有20多個,失業職工和就業難人員按照市場就業的需求自愿選擇培訓項目和專業,學員經培訓考核合格的,發給就業訓練合格證書和技術等級證書,并由公共職業介紹機構推薦就業。近兩年來,我們共投入轉業訓練培訓經費150萬元,免費培訓失業職工和就業難人員3600人,其中培訓后實現再就業的有1440人,就業率達40%。
三、將失業人員學習教育管理與群體職業指導服務有機結合,促進其轉變就業觀念,適應市場就業形勢的要求,積極參與市場競爭實現再就業
為幫助失業人員了解勞動保障法律法規政策知識,前幾年,我們每月定期舉辦一期領取失業保險金人員學習班,每期學習班人員為200-300人,時間3天,凡領取失業保險金的人員都要參加學習。學習班主要傳授國家、省、市有關勞動法律法規政策知識和失業保險有關規定,運用勞動保障有關政策教育失業人員,使其遵守國家失業保險管理規定,為使這項管理與失業人員再就業結合起來,從年開始,我市社會保險基金管理局和市勞動就業服務中心緊密配合,將每月一次的失業保險學習教育班與群體職業指導服務有機結合起來,在學習班上增加職業指導服務內容,由職業指導人員對失業職工進行就業形勢、就業觀念、勞動力市場職業供求情況、求職技巧、創業等方面知識的指導,現場解答失業職工在再就業方面的有關問題。通過這種管理服務方式,使大多數失業職工尤其是年齡偏大、就業觀念較陳舊的就業難人員轉變就業觀念,積極參與市場競爭實現再就業。針對部分領取失業保險金失業職工隱性就業難于管理的問題,我們根據再就業形勢發展的需要,從年下半年開始,將原來每月一次的失業保險學習教育班改為失業職工職業指導服務教育班,時間從原來的3天增加到10天,規定領取失業保險金人員必須參加學習,接受職業指導服務。這種形式的職業指導班,內容豐富多樣,既有勞動保障法律法規政策講解,又有再就業優惠政策宣傳;既有本市就業形勢、勞動力市場職業供求狀況指導,又有全國再就業形勢、再就業典型影視資料宣傳;既有求職技巧指導,又有開業、創業知識講授;既請勞動保障系統專業人員講課,又請工商、稅務等部門專家對創辦企業或個體工商戶開業和有關稅收優惠政策等方面知識進行指導;這種班自開辦以來,既收到群體再就業指導效應,又促使200多名領取失業保險金隱性就業人員浮出水面,主動停止領取失業保險金。全市實現再就業并主動停止領取失業保險金的有2800人,大大減少了領取失業保險金人數和降低了失業保險基金的支出。
摘 要:本文以沈陽航空航天大學保險專業為研究對象,探討工科保險專業相對于經濟類專業的特色,闡述保險專業學生課程體系建設,分析出在市場人才需求很多方面具有不可替代性,由于專業特色與市場需求有著重要的辯證關系,文章接下來論述了該專業學生的就業優勢及其后續發展研究的建議。
關鍵詞:工科保險 就業 研究
1.引言
自1979年開始恢復辦理國內保險業務以來,隨著中國保險業進入深化改革、全面開放、加快發展的新階段,保險業服務經濟社會的領域越來越廣,承擔的社會責任越來越重,保險作為一個朝陽行業站在新起點,進入了新階段,我國也正在向新興的保險大國邁進。正因如此,適應社會需求的高素質保險專業人才的培養就變得越發重要。在國內高校,經濟專業以及金融專業的人才的培養模式已基本成熟,在這樣的大環境之下,沈陽航空航天大學安全工程學院開辦的工科保險專業則顯得更加獨樹一幟。這個專業自1996年創辦以來向社會輸送了大量的具有專業保險知識的高級技術人才。從應屆畢業生就業情況,及往屆畢業生的在職發展狀況,不難看出作為全國唯一一個授予工科學士學位的保險專業,已經用事實得到了廣大社會的認可及人才市場的需求。那么作為工科為基礎的保險學生,他的專業優勢有哪些呢?這是我們下面需要闡述的,現以沈陽航空航天大學保險專業為例進行研究。
2.工科保險的專業特色
沈陽航空航天大學保險專業是根據保險業對風險控制專門人才的需求而設立的,學生畢業后主要就業方向是全國各地的保險公司、保險中介公司、安全生產監管、勞動安全監察、技術質量監督、社會保障、消防及交通安全管理、大中型企事業等單位(部門)相關領域內,從事風險控制與風險轉移方面的工作。因其突出的特色,深受人才市場、特別是保險企業及保險中介機構的歡迎,而且從趨勢上看每年供不應求。那么,在競爭如此激烈的畢業生崗位爭奪戰中,沈航保險專業作為一個二批本科專業,在人才供大于求的社會現狀之下,又是為何依然擁有如此強大的優勢呢?
原因很簡單:縱觀中國保險業,雖然擁有龐大的從業人員,但高級保險管理以及新產品開發人才仍然相當短缺,而這些關鍵性的人才卻恰恰在很大程度上決定了企業的市場競爭能力。據調查了解,在之前投資連結型產品大受歡迎的時候,一些國內保險公司之所以遲遲沒有動作,就是因為有人才短缺的苦衷,因為投資型產品對于精算、投資風險控制等方面都提出了更高的要求。隨著外資保險的進入引起的競爭加劇,高級人才短缺所形成的瓶頸效應將越來越明顯地浮出水面。目前,從各保險公司見諸報端和網上的招聘信息來看,與以往主要招聘業務人員不同,大家都不約而同地將目標鎖定在管理、策劃、組織培訓等管理和技術人才身上那些具有團險銷售經驗。外資保險則對那些既有保險業背景,又熟練掌握外語的人情有獨鐘。不難看出,相關企業招聘人才都是根據自己所需,具有一定針對性的。以前保險行業在業務發展導向上,注重規模和速度,強調業務增長量,忽視保險發展的質。由于我國保險公司分支機構的設立主要是根據保費收入增加額為依據的,保險法規和保儉監管部門對保險費地位的過份強調在一定程度上導致商業保險公司把保費的追逐作為主要經營目標。保險公司在實際展業中,重保費,輕理賠;在保險市場競爭中,以保險價格進行惡性競爭,盲目承保、劣質承保并存;在保險險種開發上,以占取市場份額作為主要手段,對保險產品風險的管理控制重視不足。很多公司已經認識到問題所在,并正處于轉型階段。沈航的保險專業恰好迎合了這種需要。正所謂目標明確,才有的放矢。沈航保險專業的培養目標就是,培養掌握保險學的基本理論與各種保險實務,具有危險分析、風險評價與控制及事故調查處理的能力,掌握事故預防及風險管理技術,熟悉防災防損及索賠、理賠等保險業務的獨具特色的高級工程技術人才。這也就是沈航的工科保險學生專業特色得到了社會的認可。
作為國內唯一的以工程為基礎,以安全為背景的保險類專業,既與其他經濟類保險專業既相互聯系又有所區別。其理論課程體系,體現了通才教育的特點,特別強調的是“能力強、高素質、有特色”較強畢業生的適應性。種種襲擊選修課的設置,給學生充分選擇的機會,以適應不斷變化的市場需求。在人才培養上安全與保險有比較一致的平臺,具體體現在保險學原理、系統安全基礎和安全原理、計算機操作實訓、安全人機工程學等主干課程的統一要求方面。其實踐課程體系,體現了實踐課程體系的完善性和綜合性的特點,主要實踐課程體系包括入學教育、金工實習、電工電子實習、認識實習、生產實習、畢業設計,及個專業學科的課程設計及大作業。最后進行伸長實習和畢業設計,作為本科階段學習的最終環節,綜合所學知識進行一次全面、系統的鍛煉。其基礎課程體系則是根據保險專業的學科特點,做種高數、工程力學、機械設計、英語、電工與電子學及微機原理等學科,為學生專業課的學習打下堅實的基礎。其專業課程體系的設計重點突出財產保險,人身保險、海上保險及再保險等。在理論課與基礎課基礎上重點集中與保險的基本原理與實務方面。同時為加強對本科女生的儀態、形象和職業氣質的訓練,還特別設置了專業性選修部分。該專業充分發揮了其工科保險的優勢,做到了行業與特色的融合,這也正是沈航保險專業特色。將經濟管理與工程技術相結合:除保險學方面的課程外,更增強工程技術底蘊。理論與實踐相結合:通過大量的、極富針對性的工程訓練,有效提升工程實踐能力。風險控制與風險轉移相結合:安全與保險知識協調并重,重點掌握危險分析與風險評價技術,費率調整原理。與社會需求相結合:除基礎可與寬口徑選修課之外,本專業在強調“安全、保險”專業知識的基礎上加強“經濟、法律、心理學、計算機應用”等方面的知識。這樣培養出來的人才不僅熟識所處領域的基本知識和主要理論基礎,并且風險管理,風險控制的獨到眼光,從用人單位角度看,這樣的人才更加具有不可替代性。
工科學生的思維方式與文科、經濟類學生的思維方式有著很大的不同,同時人文科學的學習又在一定程度上彌補了學生的感性認知。工科的思維基礎,是“工具理性”;理科的思維基礎是“科學理性”,文科的思維基礎,是“人文理性”。工科教我們認識心靈之外事物,具備認識自然的理性思維,教會學生正確地面向世界,面向外界,面向事實。社會人文科是思想,是思維方式,是價值觀,是對人生和社會問題的思考,是對人性的思考和回答,是生活的態度,是對社會和人生的理解,也是對人對事的處理方法。社會人文科學的學習,可以讓學生對人心、人性了解得非常透徹,善于換位思維,是與人交流的素材。通過課程安排,使得學生能突出掌握專業知識技能的同時,也能在德、智、體、美、勞都得到全面的發展。
關鍵詞:實驗教學 課程體系 教學方法 技術支持
金融系目前開設金融學、投資學和保險學三個專業,這些專業都具有很強的實踐性。因此在理論課教學的同時,更需加強實踐教學。在構建金融系特色實驗教學體系時,應該把握好以下原則:一是符合從業實際情況。特色實驗教學體系應符合銀行、保險、證券實際,與金融業發展水平相適應。二是強調實踐性。通過實驗教學增強學生的專業技能,動手能力和創新能力。三是突出實驗課程體系的代表性。在課程中選擇最具代表性課程構建特色實驗課程體系。
經過努力,我們對多門實驗課進行了一系列的探索,取得了經驗。但是還存在一些問題:一是沒有形成完整的實驗教學體系,實驗課程之間內容交叉;二是個別實驗課教學方法不明確,缺乏完整的實驗方案等問題。
一、構建特色實驗教學課程體系
構建特色實驗教學課程體系,整合現有資源,構建三個專業的實驗教學子系統。金融學專業的實驗課包括:銀行業務、證券投資技術分析、國際金融學、人身保險、財產保險、金融期貨與期權學和網絡金融實務;保險學專業包括保險業務、證券投資技術分析、國際金融學、人身保險、財產保險和保險公司經營管理學;投資學專業包括期貨與期權交易、證券投資技術、國際金融學、金融工程學。
鑒于實驗課程對學生培養中的重要作用,各門獨立實驗課均已配備專門的實驗教師。另外,進一步完善了實驗大綱和實驗指導書,組織資深教師討論和審核各門實驗課的教學內容、實驗項目、實驗方案以及教學的模式、方法,避免重復和遺漏。形成標準化的教學大綱和教學內容,設計規范化的實驗教學環節。
二、形成特色實驗教學方法
根據金融系三個專業實驗實訓課程自身的特點,實驗課教學可采用以下符合金融學、保險學和投資學實驗教學的特色教學方法。
1.開放式教學法。打破封閉式的教學方法,采取請進來、走出去的開放式教學方法。聘請銀行、證券和保險機構的專家走入學校,介紹實踐中的案例,分享成功的經驗和失敗的教訓。通過校企合作基地的方式,組織學生到基地實習,通過切身體會,了解實際操作存在的問題和解決方案。
2.模擬仿真教學法。通過模擬仿真教學讓學生身臨其境,親自操作,從而大大提高學生的動手能力,達到事半功倍的效果。借助網絡開展模擬教學,如模擬證券市場交易、模擬網上銀行業務、模擬電子貨幣支付結算。
3.經典案例教學法。通過對金融、保險、投資專業領域中的經典案例的分析,既能檢驗學生對理論知識的掌握情況,又能對理論進行消化吸收,學以致用。分析案例時既需要學生各抒己見,集思廣益,又需要教師動員和總結歸納。通過案例分析,能提高學生的興趣和感性認識,增強其分析和解決問題的能力。
三、打造特色實驗教學技術支持平臺
1.加強實驗教學的師資隊伍建設。加強對專、兼職實驗教師政策傾斜,鼓勵高學歷、高職稱的教師參與實驗教學。以保證實驗教學水平,提高教學質量;支持實驗教師牽頭高級別的科研項目中;為實驗教師提供培訓和考察活動的機會;不斷優化實驗教學隊伍,學習其他高校的先進技術與管理方法。
2.加強對金融實驗實訓中心的軟硬件支持。硬件方面,通過衛星接收器與外界進行數據信息交換;應用服務器安裝各類應用服務軟件;數據庫服務器主要儲存行情數據;PC機供學生實驗使用;其它硬件還包括防火墻、交換機、電子顯示屏、投影機等。軟件方面應包括操作系統、數據庫、專業軟件、自主開發軟件四部分。目前已經安裝使用的軟件有商業銀行業務軟件、保險公司業務軟件和證券投資分析軟件。自主開發軟件,目前正在開發證券投資模擬賬戶軟件。數據庫資源,目前在數字化校園的環境下,已實現與圖書館的資源共享;購買專業數據庫,如Wind等;自主開發數據庫,把搜集到的金融數據、金融項目以及學生寫的金融類論文等都放到數據庫系統中,形成特色數據庫資源。
3.積極指導學生參加各種社團活動。實驗教師為學生開展各類金融社團活動提供支持。比如支持證券協會、理財協會、期貨投資協會等展開金融活動;舉行一些金融學論壇、辯論賽、模擬炒股等的比賽活動。組織學生參加省級、國家級大學生金融投資模擬交易大賽。
4.進一步加強校外實訓基地建設。在原有的中國人壽、中國人保、長安期貨、招商銀行、銀河證券、巨豐投資等校外實習基地的基礎上,進一步加強與實際金融部門的校企合作關系。通過校企合作,一方面可以為學生提供實習基地,提高學生的實際操作能力和社會競爭力;另一方面,金融系實驗中心也可以成為金融機構員工的培訓基地,從而為社會提供服務。
【關鍵詞】能力型人才培養模式醫療保險專業課程設置
【中圖分類號】G642.0【文獻標識碼】A【文章編號】2095-3089(2018)06-0011-02
成都中醫藥大學醫療保險本科專業開設于2001年,至今已有15年辦學歷史,累計培養專業人才800余人,畢業生主要進入商業保險公司、政府醫保部門、醫院醫??剖?、醫藥企業及其他相關領域和行業。我校醫療保險專業在西部地區創建較早,創建初期借鑒東部地區部分高校的辦學思路,重點考慮依托醫學院校優勢學科,即借助醫學院校的醫藥類學科優勢,突出醫學院校開辦醫療保險專業的特色。2017年,適逢教育部專業評估工作,本文基于兩屆畢業生的問卷調查,對專業課程設置及專業發展方向展開討論,希望對課程設置調整提供參考,進一步明確辦學方向,特顯辦學優勢,提高培養質量,滿足行業和社會發展對人才的需求。
一、研究思路及方法
見表1,調查對象包括2012級、2013級醫療保險專業畢業生。問卷內容包括實習單位、就業單位,采取打分法對24門課程及三個實踐環節打分,分值1~4分,1分表示不重要,4分表示很重要。同時,鼓勵學生提出自己對課程設置的建議。共有84人完成調查問卷,其中2012級超過60%,2013級超過80%,收集到37條建議,可以反映班級整體狀況。
二、數據描述
1.實習及就業單位分布狀況
醫療保險專業包括兩個實習環節,第一次是臨床見習,見習單位學院統一安排,見習單位為醫院臨床科室,第二次是畢業實習,實習單位由學生自主聯絡,鼓勵實習單位與就業單位一致。表2顯示,2012級實習就業單位一致性明顯高于2013級,一致性比例達到80%,保險行業就業實習比例為遠高于2013級,76.00%,2013級在衛生行業實習就業比例明顯高于2012級,衛生行業實習比例50.00%,就業比例27.78%,醫院仍然存在編制緊張的問題。
2.課程分值分布狀況
重要性自評打分調查涉及理論課程與實踐課程兩部分,理論課程和實踐課程各自包括三個模塊。理論課程模塊包括醫學類課程、保險類課程和管理類課程三個模塊。醫學類課程包括醫學類課程和疾病分類學,醫學類課程采取集合處理。保險類課程包括保險學原理、人壽與健康保險、社會保險、社會醫療保險學等。管理類課程包括管理學基礎、衛生管理學、醫院管理學、財務會計學等課程。實踐課程模塊包括臨床見習、畢業實習和畢業論文三個部分。
(1)三個知識板塊總體情況
醫療保險專業知識板塊包括醫學類、管理類、保險類和實踐類課程。四類課程構成醫保專業的理論知識模塊和實踐知識模塊。表3顯示,對于醫學課程和實踐類課程打分高,尤其是醫學類課程,兩個年級都認為非常重要,管理類打分在四類課程中最低。2013級學生打分普遍高于2012級學生,可能與學風有關系。
(2)醫學類課程得分高
醫療保險專業醫學類課程包括基礎醫學和臨床醫學。基礎醫學包括解剖學、組織學與胚胎學、病理學、藥理學等,臨床醫學包括內科學、外科學、婦科學和兒科學,以及疾病分類學。醫學類課程得分高于其它課程板塊,醫學類課程打分都高于1分。疾病分類學打分較高,2013級高于2012級。
(3)管理類課程得分偏低
醫療保險專業管理類知識板塊包括管理學基礎、衛生管理學、衛生經濟學、醫院管理學、財務會計學等課程。表5顯示管理類課程得分都低于3分,低于醫學類課程,2012級整體平均得分在2.24分,2013級得分2.82分。管理學打分都高于1分,2013級打1分的比例在各門課程中都明顯少于2012級。2012級對此類課程打1分的比例較高。
(4)專業類課程得分較高
醫療保險專業保險類課程包括保險學原理、保險法、人壽與健康保險等課程,保險類課程屬于專業課程。表6顯示保險類課程得分2013級都在3.40分以上,2012級得分在2.80-3.08之間,得分高于管理類課程,低于醫學類課程。2012級對此類課程打1分的比例低于其對管理類課程的評價,仍然高于2013級打1分的同學的比例。
(5)實踐類課程分值分布
醫療保險專業實踐教學主要包括臨床見習、畢業實習、畢業論文。表7顯示,除了畢業論文之外,臨床見習和畢業實習打分高,高于對理論課程的評價。2012級與2013級差別不大,甚至2012級臨床見習打分高于2013級,與針對理論課程的打分完全不同。值得關注的是畢業論文,打分不高,尤其是2012級平均2分,其中有10人打1分,說明學生對畢業論文的重要性評價較低。
三、數據分析及思考
1.基礎醫學課程的重要性不言而喻
根據醫保專業的培養目標以及培養時限,該專業對醫學基礎知識主要以了解為主,醫保專業設置的醫學類課程普遍存在課時少、種類不全的特點。醫學類課程學習難度大,課時少導致教學進度快而體系不完整,學生學習難度大,畏難情緒嚴重。畢業生在經過畢業實習或工作之后,回顧性調查時給予醫學類課程很高的重要性分值,說明學生從工作中切實感受到醫學知識的重要性。
2.畢業論文的重要性評價得分偏低
畢業論文是醫保專業實踐類課程的核心部分。近年來,畢業生論文質量每況越下,數據性文章寫作中不乏數據造假現象,且無有效辦法完全杜絕此類學術不端問題。畢業論文是在畢業實習工作期間開展的工作,學生由校園生活過渡到工作環節,普遍存在工作壓力大,精力有限,加之在校期間缺乏寫作和科研鍛煉,科研能力不足,論文完成時間緊張,無法有效開展社會調查,導致論文質量不高,學生對畢業論文寫作積極性不高。
3.管理類課程的重要性評分普遍不高
實踐類課程、管理類課程和醫學類課程,管理類課程重要性評價得分最低。在培養目標設置中,醫學類、管理類和保險類同等重要,醫學類和管理類是保險類的兩翼,這兩類知識是中醫藥類大學醫療保險專業的競爭優勢所在,也體現學科發展的特色。所以,我們需要逐步提高學生的認識,相對于醫學類和保險類知識直接體現在技能方面,管理類知識在工作實踐中作用的體現比較慢。
四、培養能力型醫保人才的對策建議
1.醫學類課程需要增強科學性和系統性
在課程建議中,2012級學生有2人提及“增強醫學知識”,該學生在保險公司理賠崗工作。2013級有8人提出建議,要求增強醫學知識的深度和廣度,醫學授課老師應該提高要求。在當前學時空間內,應該加強醫學課程設置的科學性和系統性,適當延長醫學課程的學時,專業所在學院應該加強與醫學課程老師(醫學院)的溝通,就醫保專業對于醫學知識的要求程度達成一致意見,雙方共同明確醫學課程的學習要求。
2.管理類課程需要調整學時和課程門類
學生建議中,對于管理類課程的建議較少,只有一位同學提及“減少管理類課程門類”。學生對管理類課程普遍評價不高,這值得思考,是否應該削減相關課程,或者降低學時數,或者調整為選修課,需要穩妥處理。預判保險行業發展趨勢,保險營銷將成為行業發展的基石,因此需要增加營銷、商務談判、消費心理學等課程。
3.畢業論文環節需要重新設計或取消
在三類課程體系中,學生對實踐類課程重要性評價最高,實踐課程的重要性不言而喻,但畢業論文評分低值得關注。首先,畢業論文的學分只有2分,這與學生的工作量相比完全不相稱,通過調查、撰寫、修改、答辯等過程,工作量非常大,因此考慮提高學分。其次,畢業論文由單個人完成,在問卷設計、調查和撰寫等過程中非常困難,學生針對調查的畏難情緒,建議開展團隊工作方式,以小組的形式來開展論文寫作。最后,可以由學生選擇寫作畢業論文或畢業考試,提高畢業論文過程檢查,提高畢業論文的學分。
4.加強醫學類課程和保險類課程的銜接
目前,醫學課程和保險課程脫節嚴重,保險行業對醫學知識的需求不明確,保險醫學課程開發不夠,掌握保險知識又懂得醫學知識的教師人才缺乏,教材和師資匱乏,使得學生技能難以提高。高校需要與保險企業加強合作,校企合作搭建平臺,著力培養雙師型人才,或者開展技能培訓,企業內的核保核賠等專業技能培訓前移到高校課堂,實現研究型人才與技能型人才相結合的培養模式。
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doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.29.038
1 相關背景
在互聯網飛速發展的今天,人們與互聯網越來越聯系密切。根據相關信息顯示,截止2014年,我國網民數量達到6.4億,并且網民的數量仍然保持著持續增長的趨勢,與此同時互聯網普及率達到47.9%。2014年,我國互聯網支付業務共計374.22億筆,金額總計高達到24.72萬億元,達到了2014全年GDP的38.84%。近幾年來,隨著網絡購物市場占有量的不斷擴張帶動了互聯網保險市場的欣欣向榮。2013年,互聯網保險保費收入由2011年的142.67億元躍升至291億元,增長率為103.96%,逐步邁向300億元。
而隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善和發展,一部分依托互聯網經營的中小企業以他們靈活的經營方式,更加符合市場需求的定位,逐漸成為社會主義市場經濟中越來越活躍,越來越出色的一部分。然而近些年來,中小企業融資問題也逐漸成為了各界關注的熱點經濟問題。隨著市場中越來越多中小企業的參與,中小企業面臨的競爭壓力也越來越大,融資也變得相對越來越困難。為了更好的完成經營生產活動,一部分中小企業開始通過開發一些與自己提供的服務或生產的產品相關的保險產品來加速資金流通和周轉,而這也逐漸成為了中小企業經營活動中普遍使用的一種經營策略和融資方式。
2 互聯網中保險產品創新現狀――以扇貝單詞為例
2.1 案例分析
首先,大家需要明白什么樣的產品才能算作保險產品,根據上海財經大學出版社出版的由李加明教授編著的《保險學》一書中,關于保險定義為:“保險是多數單位或者個人基于特定風險事故或事件所致經濟損失的補償需要,以一定的組合并利用貨幣形式實現對少數成員損失補償的分攤行為?!?/p>
根據調查顯示,一些在互聯網上經營的大型公司均有推出與自己提供的服務或生產的產品有關的保險產品,例如:人們在淘寶網購物時,部分商家會贈送運費險或者顧客自主選擇是否購買運費險,發生退貨可得到一定數額的補償。在阿里旅行訂購機票時,可以選擇是否購買飛機延誤險,當飛機發生延誤達到補償所規定的時間,顧客可以獲得超過飛機延誤險兩三倍費用的賠償等等一系列帶有創新意味的保險產品。
下面主要以扇貝單詞這個軟件應用為例,扇貝單詞是由南京貝灣教育科技有限公司開發,該公司注冊資本為250萬元,目前屬于中等大小的企業。扇貝單詞是一款以加強和提高使用者英語水平為目的的學習類應用軟件。綜合各大安卓應用商店軟件下載量來粗略估計,目前扇貝單詞在安卓平臺擁有415萬次的下載量,而在蘋果商店擁有4613的搜索熱度,大體上保守估計擁有300萬左右的用戶。在目前眾多的學習英語類軟件中,扇貝單詞算是擁有不少的使用用戶。
該教育科技有限公司通過該公司開發的一系列學習軟件中的一種虛擬貨幣―貝殼的購買來實現經營獲利,但是其帶有的各種英語類考試的相關保險更加吸引用戶,如:大學生英語四、六級考試險,考研考試保險等等以英語考試類型劃分的考試險。不同的考試需要交納不同數額的保險費用,保費一般為10到50元不等。賠償額度則是根據考試類型和交納保費的時間距離考試時間的不同來確定,時間規定一般為三個月以上,賠償額度一般在4至10倍左右。如果根據扇貝單詞的300萬的用戶數量來說,靜態假設每個用戶一年內至少會購買一次10元保費的保險,該軟件一年大概可以收納3000萬元保費。這對于一個注冊資本為250萬元的公司來說是一筆不小的短期收入。
2.2 前景展望
根據國家統計局公布的數據顯示,截止到2014年,中國全國普通初中級及以上各級、各種類別的學校在校生人數已經達到11319.7萬人,高等學校的在校學生數為2547.7萬人。在中國,在校英語學習的人數就有10000萬之多;如果再算上學習英語科目的小學生和成人,以及在社會中各種培訓機構中學習英語的人數,那么在中國學習英語的總人數估計將超過20000萬人。
以上這些數據都足可以表明,例如扇貝等一些英語學習軟件還擁有更廣闊的用戶市場值得開發,同樣其開發的各類英語考試保險也具有潛在的巨大市場值得開拓。未來,如果這些軟件公司能加大力度宣傳并合作共同開發這些潛在的市場用戶群體,那么其收益將是相當可觀的一筆數字。
由此來看,目前互聯網中大部分的中小企業仍然處在保險產品自主研發的初期階段,還未能形成某種規模運作形式,開發出來的保險產品也是僅僅局限于自己的行業領域內小部分影響范圍,未能引起整個市場行業的風向發展。
未來,這些企業的不斷發展,勢必會帶來更多的保險產品的創新開發,這些保險產品的開發不僅能使企業自身得到發展,更能使整個保險行業所涵蓋的傳統業務范圍得到更深遠的擴張,并對保險業的長遠發展有所助益和推動。
3 互聯網保險產品創新中存在的問題
雖然目前互聯網中保險產品的創新令人期待,前景可觀,但是仍然存在一定的問題與不足。
3.1 保險產品合同立定的不完善
經過一番網絡調查后,不難發現,除了部分大型企業在保險產品的規定方面有與知名保險公司簽訂保障協議或者設立專門的保險事業部門以外,其余的大部分中小企業均是簡單的通過軟件或者商品形式的書面要求與用戶立定保險協定。眾所周知,是對于保險產品來說,特別講究合同的立定以及合同立定所涉及的法律法規問題。大企業通過與知名保險企業合作或設立專門的保險事業部來使自己的保險產品變得更加專業化,合法化。然而對于大部分的中小企業來說,比較明顯的缺乏完善的專業的保險產品設計和考慮,從而顯示出了一些的缺陷和法律法規風險,誠然,大部分企業和用戶都能誠實守信合理合規的履行書面協定,但是企業仍然需要警惕并落實相關法律法規的空缺,努力營造更好的市場環境。
3.2 網絡人群購買保險意識不足
雖然截止2014年,我國擁有6.4億網名,但是根據其他調查分析顯示,我國網民的收入購買能力和購買意愿之間仍存在較大的懸殊,尤其體現在青少年年齡層段與成年年齡層段的對比當中。雖然互聯網保險產品存在廣大的市場,但是如何讓不同年齡群體,不同購買意愿群體以及不同收入群體都能有主動購買保險產品的意愿,仍然是一個需要解決的難題。尤其是在網絡復雜環境中,每天更新的網絡信息量無比巨大,如何使自己的保險產品獨具特色或長盛不衰,并主動吸引消費者購買仍然需要企業自身產品推廣宣傳以及其他各個方面長足的思考與探索。
3.3 保險產品潛在的風險較大
由扇貝單詞的案例可以發現,該公司的保險產品賠償率最高可高達10倍,這對于顧客來說,具有很強的吸引力,但是同時對于企業來說所要承擔的風險也相對很大。試想如果每個企業都試圖通過高度的賠償率來相互競爭吸引消費者購買,一旦形成惡性競爭的不良事態,最后不但一部分消費者會受到損失更加嚴重的會危及企業的經營運行,一旦資金鏈破裂,那么企業有可能走向破產的邊緣。這些潛在的不穩定因素不僅會影響到在互聯網中經營的整個行業更可能會影響到社會主義市場經濟的平穩運行。
4 結語
對于互聯網中中小企業保險產品的創新,本文只是簡單的論述了一些現象,并簡單的進行了一些問題闡述,實際上對于互聯網中保險產品的創新還有許許多多的問題需要探討,例如中小企業開發保險產品的準入門檻等等的一些相關問題。希望未來越來越多的問題得以討論和解決,助力我國經濟更好發展。
參考文獻
[1]唐金成.中國互聯網保險發展研究[J].南方金融,2014,(9).
副團長:薛聰
光陰似箭,時光如梭,接下來的半年時間轉眼過去。根據大學生心理發展的規劃,圍繞院心理咨詢室的工作計劃,在這半年的時間里,我們團隊取得了很大的突破和成果,有效地營造了校園心理氛圍,有效提升了學生的心理健康水平,初步實現了“助人自助”的教育目標。
現將工作總結如下:
一、下寢走訪新生
活動從新生軍訓開始,持續三天。在活動過程中,成員能夠做到微笑致意,予以新生關懷,并對保險學院做了正面宣傳和引導,新生們也提除了自己的疑問,大家暢所欲言,氣氛十分融洽,新生不僅體會到學校的溫暖,同時,心中的疑惑也減輕了不少,并對院心理輔導團和心理咨詢室有了初步的概念和認識。
二、納新工作
三、班級團體輔導
為幫助新生盡快相互認識,建立班級的信任和友誼,在曾老師、林老師的分配下,展開2012年全院新生團體輔導工作。在大家的積極配合下,我們達到了既定目標。當然,活動中也存在著不足。譬如,有些工作做得還不夠細致全面,事前準備不夠完善,但相信有了這次經驗,我們以后的工作會更加好。
四、戶外心理素質拓展
團體輔導的有序進行,得到了廣大師生的一致好評。應曾老師的委托和各大組織大邀請,一一對院文明督察隊、公寓自治委進行戶外素質拓展。此次拓展相比之前的輔導,由班級到院級組織,由室內轉到戶外,整個過程似游戲的形式進行,大大提升了自身的組織,及團隊的實力,為今后大型活動的開展,打下堅實基礎。
五、心理沙龍
由大一成員自行組織的心理沙龍活動在11月初面向全院舉行。本次活動極大地提升了大一伙伴的積極性、組織能力。游戲豐富精彩,給三系一院的同學們拓開了一個很好的友誼交流平臺。
六、輔導團與各系心理健康部的聯誼
活動達到了預期的和各系心理健康部伙伴們的認知、交流目的,為輔導團日后的工作打下了良好的基礎。
七、創建團隊文化
在曾老師的倡導下,我們有了自己的團隊文化,于每次例會前展示,進一步加強了輔導團內部的團結合作,整個團從此凝成了一股繩,有了基本的統一。
八、公文培訓
在輔導團內部,由大二帶領,定期進行團內學習小課堂,豐富了伙伴們的課余生活,拓展了他們的知識面,有效地提高了自身的寫作能力及工作效率。
九、心理講座培訓