時(shí)間:2022-05-05 07:14:14
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿(mào)營(yíng)銷策劃方案,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
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第一章:組織架構(gòu)示意圖 …………………………………………………………………………3
1、 公司整體架構(gòu)圖 …………………………………………………………………… 4
2、 公司營(yíng)銷部架構(gòu)圖 …………………………………………………………………… 4
第二章:職能部門說明 ………………………………………………………………………… 5
1、 董事會(huì)介紹 ………………………………………………………………………………5
2.1、 董事會(huì)職能 …………………………………………………………………… 5
2.2、 總經(jīng)理 …………………………………………………………………………5
2.3、 財(cái)核部 …………………………………………………………………………6
2.3.1、會(huì)計(jì) …………………………………………………………………… 6
2.3.2、出納 …………………………………………………………………… 6
2.4、 行政部 ………………………………………………………………………………7
2.4.1、招聘專員 ……………………………………………………………… 7
2.4.2、倉(cāng)儲(chǔ)后勤 ……………………………………………………………… 7
2.5、 企劃部 …………………………………………………………………………7
2.6、 市場(chǎng)部 …………………………………………………………………………7
2.6.1、業(yè)務(wù)開發(fā)部 ……………………………………………………………… 7
2.6.2、客戶服務(wù)部 ……………………………………………………………… 7
2.7、 銷售部 …………………………………………………………………………8
2.7.1、國(guó)內(nèi)銷售 ……………………………………………………………… 8
2.7.2、電子商務(wù) ……………………………………………………………… 8
2.7.3、國(guó)際貿(mào)易 ……………………………………………………………… 8
2.8、 采購(gòu)部
2.9、 技術(shù)支持部 …………………………………………………………………… 9
2.8.1、網(wǎng)絡(luò)管理 ……………………………………………………………… 9
2.8.2、美工 ……………………………………………………………………9
2.8.3、研發(fā)測(cè)試 ……………………………………………………………… 9
.1.1 組織架構(gòu)示意圖 (圖1)
公司整體架構(gòu)圖
董事會(huì)
財(cái)核部
企劃部
行政部
總經(jīng)理
營(yíng)銷部
會(huì)
計(jì)
出
納
行政總監(jiān)
市場(chǎng)總監(jiān)
人事行政
倉(cāng)儲(chǔ)
后勤
策
劃
企
宣
銷售
市場(chǎng)
技術(shù)
采購(gòu)
.1.2 組織架構(gòu)示意圖 (圖2)
公司營(yíng)銷部架構(gòu)圖
營(yíng)銷部
市場(chǎng)經(jīng)理
銷售主管
市場(chǎng)主管
技術(shù)主管
網(wǎng)絡(luò)管理
美工
研發(fā)測(cè)試
外貿(mào)主管
客戶服務(wù)部
業(yè)務(wù)開發(fā)部
電話銷售組
電子商務(wù)組
外貿(mào)專員
.2.職能部門說明
董事會(huì)(總裁辦)
由總裁和公司股東構(gòu)成,只在公司有重大決策時(shí),由總裁提議或由董事會(huì)多數(shù)提出建立。否則不成立。
.2.1 董事會(huì)職能
1、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)員工共同實(shí)現(xiàn)預(yù)算和利潤(rùn)指標(biāo)
2、保證企業(yè)能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及相應(yīng)產(chǎn)品
3、向董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算
4、收集客戶的反映,指導(dǎo)研究市場(chǎng)需求,不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,使企業(yè)不斷得到發(fā)展
5、塑造企業(yè)形象
6、決定廣告基調(diào),指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略
7、代表企業(yè)對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)
8、按既定模式管理企業(yè)
9、建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度
10、向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表,人員編制和工資總額計(jì)劃
11、決定企業(yè)部門以下人員的任免和獎(jiǎng)懲
12、定期向董事會(huì)提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告并接受質(zhì)詢
13、保證企業(yè)的安全
14、保證企業(yè)的運(yùn)作合法性
15、發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)的安全隱患,為大規(guī)模的改造向董事會(huì)提出預(yù)算外開支計(jì)劃
16、保證員工和客人在企業(yè)內(nèi)的安全
.2.2 總經(jīng)理
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案
3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
4、制定公司的具體規(guī)章
5、擬訂公司的基本管理制度
6、提請(qǐng)聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
7、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員
8、公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)
.2.3 財(cái)核部
.2.3.1 會(huì)計(jì)
1、財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財(cái)務(wù)報(bào)表。
2、處理公司員工的社保醫(yī)保事項(xiàng)及協(xié)助行政部發(fā)放員工工資。
.2.3.2 出納
1、收款、付款、報(bào)銷
2、監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督線路評(píng)估、合同經(jīng)濟(jì)條款審查、折舊、報(bào)損、報(bào)失,檢查合同執(zhí)行情況,監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行;
.2.4 行政部
.2.4.1 招聘專員
1、人員招聘:安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗、離職等手續(xù)。
2、整理、建立、管理公司檔案、人事檔案。
3、公司內(nèi)部各項(xiàng)管理政策、制度的編制、下發(fā),并跟蹤與修正;
.2.4.2 倉(cāng)儲(chǔ)后勤
1、材料、設(shè)備、物品的收、發(fā)、存,公司所有固定資產(chǎn)的定期盤存,管理物品帳,項(xiàng)目剩余材料,申請(qǐng)大宗項(xiàng)目訂貨;
2、公司所需物品采購(gòu);簽訂大宗項(xiàng)目訂貨合同等;
.2.5 企劃部
.2.5.1策劃
1、參與公司營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施,承擔(dān)企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)公司的工作流程與管理模式;
.2.5.2 企宣
1、與營(yíng)銷部門共同確定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略,編制廣告營(yíng)銷策劃方案。
2、與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告、產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)。配合營(yíng)銷部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作。
3、組織產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作。
.2.6 營(yíng)銷部
.2.6.1市場(chǎng)部
.2.6.1.1 業(yè)務(wù)開發(fā)部
1、銷售促進(jìn)
2、公共關(guān)系
3、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
4、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意
5、市場(chǎng)調(diào)查
.2.6.1.2 客戶服務(wù)部
1、客戶咨詢
2、客戶回訪
3、售后服務(wù)
.2.7 銷售部
1、發(fā)展客戶
2、銷售產(chǎn)品
3、回收貨款
4、客戶管理
.2.8 采購(gòu)部
1、物資采購(gòu)入庫(kù)及核算
2、供應(yīng)商聯(lián)系
3、不良商品退貨處理
.2.9 技術(shù)支持部
.2.9.1 網(wǎng)絡(luò)管理
負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)安全,電腦維修。
.2.9.2 美工
1、根據(jù)市場(chǎng)部的需求,制作promotion以及公司產(chǎn)品包裝類產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)公司形象、產(chǎn)品外觀等的設(shè)計(jì);
3、根據(jù)結(jié)構(gòu)工程師提供的三維圖進(jìn)行渲染處理,完成新產(chǎn)品初期的外觀定型; 4、拍攝公司產(chǎn)品,并制作相應(yīng)的宣傳海報(bào),協(xié)助公司網(wǎng)站頁(yè)面的維護(hù);
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外活動(dòng)的策劃(展會(huì)等),以及公司內(nèi)部活動(dòng)的組織。
.2.9.3 研發(fā)測(cè)試
1、負(fù)責(zé)對(duì)企劃部、市場(chǎng)部等部門提交的研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行執(zhí)行實(shí)施。
2、自動(dòng)測(cè)試機(jī)臺(tái)的調(diào)試、維護(hù);按照新產(chǎn)品的規(guī)格建立標(biāo)準(zhǔn)工站;
3、制定出測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)并送給客戶確認(rèn);
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)線測(cè)試工站的建立及驗(yàn)證;
5、負(fù)責(zé)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)行 ;
6、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)線異常,不良品分析;
每項(xiàng)建議案實(shí)施完畢,實(shí)施部門應(yīng)根據(jù)結(jié)果寫出總結(jié)報(bào)告,實(shí)事求是的說明產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益或者其他積極效果,呈報(bào)總經(jīng)辦。
總經(jīng)辦應(yīng)將實(shí)施完畢的建議案提交給評(píng)委會(huì)進(jìn)行效果評(píng)估,確定獎(jiǎng)勵(lì)登記,對(duì)符合條件的項(xiàng)目,應(yīng)整理材料,上報(bào)總經(jīng)理審批后給建議人頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
(四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系,成都 611131)
摘 要:從當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)出發(fā),結(jié)合中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求和高職學(xué)生特點(diǎn),提出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革以建構(gòu)主義基本思想為指導(dǎo),實(shí)施理論教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)四位一體的互動(dòng)式實(shí)踐營(yíng)銷教學(xué)模式,以達(dá)到提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、實(shí)踐技能和外貿(mào)職業(yè)能力目的。
關(guān)鍵詞 :建構(gòu)主義理論;國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷;高職
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1000-8772(2015)25-0202-02
一、教改背景
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展和金融危機(jī)的影響,國(guó)際貿(mào)易格局已悄然發(fā)生了變化。我國(guó)憑借廉價(jià)勞動(dòng)力所積累的外貿(mào)優(yōu)勢(shì)正逐漸減弱。受人民幣升值的影響,“加工貿(mào)易”利潤(rùn)在不斷下降。越來越多的企業(yè)意識(shí)到開拓國(guó)際市場(chǎng),創(chuàng)立自己品牌的重要性,紛紛實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。這些企業(yè)迫切需要既熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)單據(jù)制作,又要具備較強(qiáng)的跨文化交流能力、營(yíng)銷能力和實(shí)戰(zhàn)操作能力的復(fù)合型涉外人才。而“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷”作為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課,正是培養(yǎng)上述能力的重要課程之一。
就高職高專學(xué)生而言,相較于本科學(xué)生,他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱,對(duì)傳統(tǒng)的以教師理論講授為主的教學(xué)模式興趣不大,導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高。此外,學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用還不太科學(xué),動(dòng)手能力強(qiáng)但自我約束能力相對(duì)較差。
因此,針對(duì)高職教學(xué)對(duì)象的具體特征,結(jié)合目前國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)下中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)思路,已達(dá)到提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、實(shí)踐技能和外貿(mào)職業(yè)能力。
二、樹立建構(gòu)主義的指導(dǎo)思想
建構(gòu)主義也稱結(jié)構(gòu)主義,是由瑞士學(xué)者皮亞杰最早提出的。他認(rèn)為知識(shí)既非來自主體,也非來自客體,而是在主體與客體的相互作用中建構(gòu)起來的[1]。將建構(gòu)主義理論用于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué),就是要提倡在教師指導(dǎo)下“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí),改變過去“以教師為中心”的教學(xué)模式。即學(xué)生是信息加工的主體,是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的主動(dòng)建構(gòu)者,而非外部刺激的被動(dòng)接受者;教師則從知識(shí)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橐饬x建構(gòu)的幫助者、引導(dǎo)者與促進(jìn)者。
三、營(yíng)造建構(gòu)主義的教學(xué)環(huán)境
解決高職教育與社會(huì)需求矛盾的途徑之一是增加學(xué)生在校期間的實(shí)踐學(xué)習(xí)。因此,在建構(gòu)主義教學(xué)環(huán)境中,首先要注重教學(xué)互動(dòng)。可采用辯論、角色扮演、案例分析、實(shí)訓(xùn)軟件模擬等多種教學(xué)方式來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,使學(xué)生在各種教學(xué)活動(dòng)中習(xí)得知識(shí)、形成能力。其次要設(shè)計(jì)協(xié)作性的學(xué)習(xí)環(huán)境。即學(xué)生在教師的引導(dǎo)下討論和交流,通過相互合作,進(jìn)一步完善和深化對(duì)主題的意義建構(gòu)[2]。另外,創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)情景真實(shí),設(shè)置的項(xiàng)目任務(wù)要與教學(xué)相關(guān)。學(xué)生只有在這樣的環(huán)境中進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建,才能保證既定學(xué)習(xí)任務(wù)的完成和能力的鍛煉。
在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下,教師與學(xué)生通過思維共享,既達(dá)到對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu),也調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,起到了相互啟發(fā)、相互督促、共同提高的目的。
四、構(gòu)建“四位一體”教學(xué)模式
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合且應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。針對(duì)高職教育以提高實(shí)際操作能力為目的,為此積極探索“理論教學(xué)—案例教學(xué)—模擬教學(xué)—實(shí)習(xí)教學(xué)”四位一體的互動(dòng)式實(shí)踐營(yíng)銷教學(xué)模式。促進(jìn)學(xué)生積極參加營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),實(shí)現(xiàn)對(duì)主題的意義建構(gòu),最終形成分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的能力。
(一)理論教學(xué)
理論教學(xué)是教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)之一,具有基礎(chǔ)作用。在教改中,采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法,將理論知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理和總結(jié)。以國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作流程為主線,設(shè)計(jì)典型工作任務(wù),把基礎(chǔ)知識(shí)融合到各項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)中。首先按照國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的工作順序?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容分為開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,分析營(yíng)銷環(huán)境,營(yíng)銷調(diào)研,規(guī)劃營(yíng)銷戰(zhàn)略,實(shí)施營(yíng)銷策略五個(gè)項(xiàng)目模塊,然后在項(xiàng)目分析的基礎(chǔ)上,確定每個(gè)項(xiàng)目模塊的典型工作任務(wù)及學(xué)習(xí)領(lǐng)域。學(xué)生在這個(gè)過程中,以完成項(xiàng)目任務(wù)為目標(biāo),在教師的幫助和問題動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下,進(jìn)行自主探究和互動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí),達(dá)到對(duì)理論知識(shí)的領(lǐng)悟和技能的掌握。
例如,在“實(shí)施營(yíng)銷策略”項(xiàng)目中,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,沿用之前的項(xiàng)目任務(wù)資料,要求學(xué)生為其指定的公司制定產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷策略,并撰寫一份營(yíng)銷策略計(jì)劃書。 任務(wù)完成后,學(xué)生在教師點(diǎn)評(píng)和各小組互評(píng)的基礎(chǔ)上,對(duì)擬定的營(yíng)銷策略方案進(jìn)行修改。
在開展項(xiàng)目,擬定營(yíng)銷策劃方案時(shí),由于工作任務(wù)和4P理論知識(shí)的緊密聯(lián)系,學(xué)生能夠看到所學(xué)知識(shí)對(duì)于完成工作任務(wù)的有效性。理論知識(shí)在完成項(xiàng)目的過程中,轉(zhuǎn)化為了實(shí)踐能力。帶著任務(wù)自主學(xué)習(xí),極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。項(xiàng)目任務(wù)完成后,學(xué)生獲得了成就感和滿足感,又進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
在理論講授時(shí),部分內(nèi)容采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的方式。運(yùn)用目前流行具有很強(qiáng)表現(xiàn)力和感染力的“慕課”“微課”等教學(xué)方式,教師精心設(shè)計(jì)和錄制教學(xué)視屏,把抽象的內(nèi)容形象化。有利于學(xué)生獲得較為鮮明的感性認(rèn)識(shí),為學(xué)生提供夠用的知識(shí)信息,使學(xué)生更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容,在頭腦中形成從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本框架和思維方法。
整個(gè)教學(xué),以豐富的教學(xué)資源為支撐,引導(dǎo)學(xué)生在課前觀看教學(xué)視頻自學(xué)、課中帶著問題進(jìn)行實(shí)踐和學(xué)習(xí)、課后拓展,提升學(xué)生營(yíng)銷技能水平與職業(yè)素養(yǎng)。
(二)案例教學(xué)
在教學(xué)中通過案例的引用,引導(dǎo)學(xué)生把注意力集中到企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐,鞏固和加深了對(duì)典型工作任務(wù)的理解,更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。通過小組對(duì)案例的協(xié)作討論,小組代表發(fā)言的形式,培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)案例的探討,不要求學(xué)生死記硬背理論知識(shí),而是強(qiáng)調(diào)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的具體操作。此外,案例教學(xué)中還可以使用“角色扮演法”,使學(xué)生體會(huì)到不同崗位的職責(zé)要求,有利于營(yíng)銷管理能力的提高和應(yīng)變能力的鍛煉。
案例教學(xué)的效果,在很大程度上取決于教師能否選擇恰當(dāng)?shù)陌咐8呗毥虒W(xué),不能生搬國(guó)外教材原版案例。這些案例,有些營(yíng)銷策略在歐美國(guó)家當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下是可行的,但是拿到我國(guó),尤其是吸納大批高職生未來就業(yè)的本土中小企業(yè),則顯的水土不服。因此,案例的選擇要注意與當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān),具有針對(duì)性和實(shí)用性,使學(xué)生感受到學(xué)以致用。另外,還要注意搜集前沿案例。這些案例是最吸引學(xué)生的。如我國(guó)中小企業(yè)如何面對(duì)當(dāng)下日益蔓延的歐債危機(jī),尤其在希臘,葡萄牙這些國(guó)家,采取了哪些對(duì)策。筆者將一些企業(yè)的做法歸納整合成案例給學(xué)生講解,讓學(xué)生分析,收到了很好的教學(xué)效果。在涉及宏觀環(huán)境分析時(shí),讓學(xué)生圍繞著“互聯(lián)網(wǎng)+”主題進(jìn)行討論,分析傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。既結(jié)合了時(shí)代熱點(diǎn),具有真實(shí)性,又將典型工作任務(wù)融匯其中。
在課前,教師要做好分組工作精選案例。課中,教師作為組織者和協(xié)調(diào)者,對(duì)復(fù)雜、有爭(zhēng)議性的問題要適當(dāng)引導(dǎo);及時(shí)解決學(xué)生因觀點(diǎn)不同而出現(xiàn)的激烈爭(zhēng)論乃至爭(zhēng)吵;對(duì)討論發(fā)言的離題及時(shí)糾正,營(yíng)造活潑,和諧的課堂氛圍。課后,要求學(xué)生根據(jù)討論結(jié)果寫出書面報(bào)告,以鍛煉和培養(yǎng)分析歸納與書面表達(dá)能力。
(三)模擬教學(xué)
模擬教學(xué)是指讓學(xué)生在預(yù)先創(chuàng)設(shè)的情景中,模擬某一角色或具體崗位,在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行技能訓(xùn)練和相關(guān)演練,以期在高度仿真情景中獲取知識(shí)和提高能力的教學(xué)方法[3]。國(guó)貿(mào)專業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué),可以利用已建的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)仿真模式實(shí)訓(xùn)室,通過教學(xué)軟件模擬企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)際情景,結(jié)合高職高專學(xué)生頭腦靈活,動(dòng)手能力強(qiáng)的特點(diǎn),使學(xué)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上完成營(yíng)銷決策。軟件作為一個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),幫助學(xué)生體會(huì)真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易情境,通過完成一筆筆交易,逐漸掌握外貿(mào)流程,強(qiáng)化營(yíng)銷在外貿(mào)過程中的地位。在完成每筆交易的過程中進(jìn)一步鞏固和深化國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù)和工作流程,提升學(xué)生的操作能力。
在進(jìn)行交易的過程中,學(xué)生們要在一家虛擬公司中,進(jìn)行前期營(yíng)銷調(diào)研,對(duì)特定市場(chǎng)的宏觀和微觀環(huán)境進(jìn)行深入分析,了解消費(fèi)者的消費(fèi)水平與消費(fèi)習(xí)慣,判斷特定的商品是否適銷對(duì)路。此外,還要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)口管制、外匯管制及海關(guān)等情況認(rèn)真分析。在此基礎(chǔ)上,制定自己的全套營(yíng)銷策略,在虛擬資金的預(yù)算下,進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)格核算,做好簽約交易前的準(zhǔn)備工作。為后續(xù)外貿(mào)合同的履行與善后,打下基礎(chǔ)。
對(duì)于自覺性較差的學(xué)生,以前的教學(xué)教師必須嚴(yán)格督促,但是在模擬教學(xué)中,學(xué)生都必須完成整過流程。否則,軟件模擬的虛擬公司將面臨倒閉。這讓學(xué)生更加真實(shí)的感受到國(guó)際貿(mào)易情景。教師對(duì)學(xué)生模擬的指導(dǎo),既充分推動(dòng)學(xué)生潛能的發(fā)揮,又提高了自身的實(shí)訓(xùn)技能,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。
但是,模擬教學(xué)對(duì)實(shí)際的仿真性還有待完善。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不確定性、人際關(guān)系的復(fù)雜性、工作崗位的壓力與挑戰(zhàn),這些都是軟件情景模擬難以做到的。因此,需要教師在課堂中加以指導(dǎo)和提示。
(四)實(shí)習(xí)教學(xué)
對(duì)實(shí)踐性很強(qiáng)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)而言,學(xué)生不僅僅需要在學(xué)校里進(jìn)行理論、案例、模擬的學(xué)習(xí),還需要走向社會(huì),深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)際操作和鍛煉,切身體會(huì)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)性和復(fù)雜性。增加學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)和對(duì)典型工作任務(wù)的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)。
進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué),一方面可以組織學(xué)生參加各種技能大賽。如每年校內(nèi)舉辦的“市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)大賽”和行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“全國(guó)國(guó)際貿(mào)易職業(yè)能力競(jìng)賽”“全國(guó)職業(yè)院校外貿(mào)技能競(jìng)賽”等。通過大賽提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,在實(shí)踐和對(duì)抗中,認(rèn)識(shí)到自己的不足。
另外,學(xué)生也可以利用學(xué)校每年組織的假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從事有關(guān)營(yíng)銷崗位的實(shí)習(xí),通過職業(yè)體驗(yàn)全面了解整個(gè)營(yíng)銷流程和各個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中不斷更新知識(shí),培養(yǎng)和鍛煉營(yíng)銷就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。在實(shí)習(xí)教學(xué)中,要注意加強(qiáng)校企合作。企業(yè)為學(xué)生提供了實(shí)踐場(chǎng)所和實(shí)踐指導(dǎo),彌補(bǔ)了校內(nèi)學(xué)習(xí)的局限性。在學(xué)生實(shí)習(xí)期間,教師不僅要參與實(shí)習(xí)方案的制訂,還要深入企業(yè)具體指導(dǎo),對(duì)實(shí)習(xí)全過程進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。可以說,高素質(zhì)的教師對(duì)提高實(shí)習(xí)質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。
總之,高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)在建構(gòu)主義指導(dǎo)下,既要看到每種教學(xué)模式的作用,也要認(rèn)識(shí)到各自的缺陷,協(xié)同運(yùn)用,才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人才。
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【關(guān)鍵詞】區(qū)域經(jīng)濟(jì);專業(yè)外語(yǔ);人才培養(yǎng)模式
立足于服務(wù)“一帶一路”及京津冀協(xié)同發(fā)展的需要,為了更好地滿足河北地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)外語(yǔ)人才的需求,為了給河北外向型行業(yè)企業(yè)輸送高素質(zhì)專業(yè)外語(yǔ)人才,河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院通過專業(yè)加外語(yǔ)的人才培養(yǎng)模式,明確人才培養(yǎng)目標(biāo),引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的教育教學(xué)理念及資源,走應(yīng)用型、國(guó)際化發(fā)展道路。通過培養(yǎng)使同學(xué)們成為“專業(yè)知識(shí)足、職業(yè)技能精、中文底蘊(yùn)厚、實(shí)踐能力強(qiáng)”的準(zhǔn)職業(yè)人。在人才培養(yǎng)過程中學(xué)校通過加強(qiáng)與產(chǎn)學(xué)研單位的深度合作,把企業(yè)引入人才培養(yǎng)的全過程,讓企業(yè)參與教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、自編教材的編制、實(shí)踐課堂的教學(xué),畢業(yè)生綜合能力的評(píng)價(jià)等等,真正實(shí)現(xiàn)在做中教、做中學(xué)。突出實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的崗位實(shí)踐能力和動(dòng)手能力。真正使培養(yǎng)出來滿足河北經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及各行業(yè)企業(yè)需要的專業(yè)外語(yǔ)人才。
河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院致力于培養(yǎng)河北地區(qū)行業(yè)企業(yè)真正需要的專業(yè)外語(yǔ)人才,開拓校企聯(lián)合培養(yǎng)的新路徑,通過校企合作真正聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用的既懂外語(yǔ)又精專業(yè)的人才。各專業(yè)真正開展產(chǎn)學(xué)研深度合作,讓學(xué)生們定期到企業(yè)真實(shí)踐、真操作,理論和動(dòng)手能力相結(jié)合。讓校企合作的自編教材走入課堂,校企合作開發(fā)外貿(mào)技巧和案例教材、專業(yè)英語(yǔ)產(chǎn)品介紹教材等。學(xué)生們?cè)谡n堂上就把工作中所需要的知識(shí)和技能掌握了,走向企業(yè)省去用人單位二次培養(yǎng)。真正成為用人單位歡迎的既懂專業(yè)又精通外語(yǔ)的實(shí)用人才。
一、校企資源共享探索全新教育模式
為發(fā)揮“大學(xué)+”功能,充分利用高校、企業(yè)各自的資源優(yōu)勢(shì),探索雙方在產(chǎn)教融合方面深度、科學(xué)、有效的對(duì)接途徑,河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院依托自身多語(yǔ)種專業(yè)人才外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的國(guó)際合作、專業(yè)培訓(xùn)等優(yōu)勢(shì),依托企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐廣闊平臺(tái)、掌握行業(yè)前沿信息、專業(yè)人才聚集等資源優(yōu)勢(shì),雙方在人才培養(yǎng)培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)實(shí)踐、專業(yè)項(xiàng)目共建、科研成果開發(fā)利用、學(xué)生就業(yè)、人才供需等方面,探索科學(xué)有效的合作模式。
二、為企業(yè)量身打造訂單班
為了滿足河北省地方經(jīng)濟(jì)走出去戰(zhàn)略的需要,各語(yǔ)種專業(yè)針對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作的企業(yè)對(duì)專業(yè)外語(yǔ)人才的需求開設(shè)訂單班,校企共同招生,聯(lián)合培養(yǎng),打造工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。讓學(xué)生們定期到企業(yè)真實(shí)踐、真操作,理論和動(dòng)手能力相結(jié)合。企業(yè)和學(xué)校聯(lián)合開發(fā)的自編教材走入課堂。學(xué)生們?cè)谡n堂上就把工作中所需要的知識(shí)和技能掌握了,走向企業(yè)實(shí)習(xí)或工作省去用人單位二次培養(yǎng)。
三、在企業(yè)建立河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地,配合學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)
在產(chǎn)學(xué)研合作的企業(yè)建立河外的校外實(shí)訓(xùn)基地,作為課堂的第二陣地。河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在企業(yè)方掛牌設(shè)立“河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院校企合作伙伴單位”,企業(yè)方在河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院掛牌設(shè)立“河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院基地”,雙方開展學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)、專業(yè)建設(shè)、員工培訓(xùn)、科技攻關(guān)、教師到企業(yè)鍛煉等全方位的合作。
四、共建教材
例如“商務(wù)英語(yǔ)”是一個(gè)實(shí)踐色彩很濃的專業(yè),教師堅(jiān)持課上采取案例教學(xué),課下注意及時(shí)收集國(guó)內(nèi)外各行業(yè)優(yōu)秀商務(wù)談判的案例,打破了過分依賴教材的格局,形成了以教材為藍(lán)本,以自編講義為主要課堂活動(dòng)內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)保障。豐富了課堂內(nèi)容、活躍了課堂氣氛,同時(shí),把一些國(guó)內(nèi)外比較經(jīng)典的案例附在教材中,既加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)有關(guān)商務(wù)談判原理的理解,也可用作課堂上的案例分析,提高了教材的實(shí)踐性。可以把外貿(mào)業(yè)務(wù)中的大量真實(shí)案例編成教材,還可以共同開發(fā)專業(yè)教材等。
五、企業(yè)參與教學(xué)計(jì)劃的修改
現(xiàn)在有不少大學(xué)生畢業(yè)很難找到對(duì)口的工作。社會(huì)上出現(xiàn)了“有人沒事干、有事沒人干”的現(xiàn)象。很多專業(yè)出現(xiàn)了學(xué)校的課程設(shè)置與用人單位所需相脫節(jié)的現(xiàn)象。如教學(xué)計(jì)劃過于陳舊、知識(shí)過期等,特別是一些技術(shù)性強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)更新的太慢,造成學(xué)生畢業(yè)后,往往所學(xué)知識(shí)正好更新?lián)Q代,教學(xué)計(jì)劃的制度滿足不了社會(huì)的快節(jié)奏發(fā)展,造成了很多高校向社會(huì)輸送的“產(chǎn)品”大多不適應(yīng)需求,從而使很多大學(xué)生畢業(yè)就失業(yè)。
河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院實(shí)行動(dòng)態(tài)教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)計(jì)劃不再是一成不的,而是根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的需求,根據(jù)新技術(shù)的發(fā)展等因素適時(shí)調(diào)整。學(xué)院每年暑假都對(duì)各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真梳理,大量走訪用人單位、走訪畢業(yè)生、進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研,以社會(huì)需求、用人單位崗位需求為出發(fā)點(diǎn),對(duì)學(xué)生畢業(yè)后從事的對(duì)口崗位、用人單位進(jìn)行實(shí)地考察、求證,多方進(jìn)行專業(yè)咨詢、驗(yàn)證,為教學(xué)計(jì)劃的制定提供科學(xué)指導(dǎo),嚴(yán)把各門課程的質(zhì)量關(guān),以確保向社會(huì)輸送更多的優(yōu)秀人才。
六、打造“專家型職業(yè)人”師資隊(duì)伍
所謂專家型“職業(yè)人”就是要求教師成為既掌握行業(yè)崗位技能,能為學(xué)生提供職業(yè)指導(dǎo),又具有高職教學(xué)能力,還適應(yīng)“學(xué)校”尤其是應(yīng)用型本科大學(xué)這個(gè)特定環(huán)境、具有先進(jìn)教育教學(xué)理念的職業(yè)人,即最終成為兼?zhèn)洹靶袠I(yè)崗位能力+職業(yè)指導(dǎo)能力+高職教學(xué)能力+成熟的高職理念”的“四師型”、“專家式”職業(yè)人。
學(xué)校從行業(yè)、企業(yè)聘請(qǐng)來自一線的精英人員,從各企業(yè)聘請(qǐng)高層管理者,和有著多年實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)人員擔(dān)任學(xué)生實(shí)踐技能操作指導(dǎo)教師。這些專家型職業(yè)人能有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行授課及專業(yè)技能的指導(dǎo)與引導(dǎo),并間接輔助并幫助幫助學(xué)生就業(yè)。
七、學(xué)生評(píng)價(jià)引入用人單位
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,用人單位對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)重新高標(biāo)準(zhǔn)定位,對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)提出了更高的要求。大學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)作為高校對(duì)大學(xué)生的客觀評(píng)價(jià)的重要方式,有利于促進(jìn)高校的素質(zhì)教育發(fā)展,有利于提高大學(xué)生綜合素質(zhì),有利于改進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作,高等學(xué)校作為人才培養(yǎng)的主要基地,邀請(qǐng)企業(yè)共同參與畢業(yè)生綜合能力的測(cè)評(píng),這樣才能真正培養(yǎng)出企業(yè)所需要的人才。
所有專業(yè)每一屆的畢業(yè)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng),都是由用人單位和校方共同完成,主要從知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、禮儀風(fēng)度和語(yǔ)言表達(dá)等幾個(gè)方面對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行測(cè)試。
畢業(yè)生綜合能力測(cè)評(píng)的形式是多種多樣的:有各專業(yè)的職業(yè)技能展示:比如商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)分小組進(jìn)行談判展示、報(bào)關(guān)專業(yè)進(jìn)行報(bào)關(guān)流程展示、營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行PPT營(yíng)銷策劃方案說明等等。通過多種形式來考查學(xué)生的簡(jiǎn)歷的制作的能力、專業(yè)項(xiàng)目的展示能力、用人單位對(duì)畢業(yè)生的提問學(xué)生的應(yīng)變能力、外語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力、儀態(tài)風(fēng)度、合作意識(shí)等等。
通過校企共同進(jìn)行的畢業(yè)生綜合能力測(cè)評(píng),讓每一位學(xué)生可以清楚的意識(shí)到自己是否達(dá)到“準(zhǔn)職業(yè)人”的要求,同時(shí)同學(xué)們也深刻意識(shí)到了自己專業(yè)素養(yǎng)有待提高的地方,并有效督促其制定自己學(xué)習(xí)計(jì)劃與目標(biāo),爭(zhēng)取不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),并達(dá)到用人單位的要求。