時間：2023-02-20 10:43:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工商企業經營管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著改革開放和市場經濟的進一步深化,我國企業為適應經濟政策的需求,進一步落實黨的相關政策法規,采取了很多相關的措施。企業在不斷地改制和轉變過程中,遇到的問題層出不窮。面對這些新思想、新問題,企業的管理者在不斷地更新自己的觀念,為適應新形勢的變化不斷了解新概念,學習新知識。而工商管理作為一門綜合性管理學科也是企業家必須掌握和學會運用的一門學科。基于此論文綜合分析了我國企業工商管理現狀,并對其未來的發展方向進行了初步的探討。
1 企業工商管理概述
企業工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。
首先,工商管理作為一門結合了管理學思想、工程技術及企業的綜合性分析研究的管理學學科,是企業的必修課。通過這門課程的學習企業的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學到一些企業管理相關的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關工作人員的專業知識水平和相關工作技能,也有利于其開拓精神及創新精神的培養。
其次,企業管理包含企業的運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、技術管理、質量管理、項目管理、生產管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業的軟性資源建設,比如企業文化,企業的一些公益活動等。而企業工商管理正是通過對這些日常數據的分析,還調控企業的發展方向,以實現企業的戰略目標。企業工商管理的另一個重要的作用就是針對企業發展中存在的一些問題,給出相應的改進措施及策略,從而最終促進企業更有效地實現企業的目標。
2 企業工商管理現狀分析
企業從計劃經濟步入市場經濟,工商管理概念隨之引入,企業管理指導思想也不斷地發生巨大的轉變。綜合來看,我國企業工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現在以下幾個方面。
2.1 企業工商管理水平不高
隨著市場環境的不斷變化,企業市場競爭壓力不斷增大。就本質而言,企業的市場競爭是企業間實力的較量,更是企業管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業都出現戰略目標不明確、管理理念陳舊、管理機制僵化、生產活動閉塞、生產部門與市場部門協調不及時、日常管理混亂、組織結構缺乏柔性、工作人員執行力不強等問題[1]。這些問題的存在嚴重影響到企業的生產運作,進而嚴重影響企業的發展,導致企業難以滿足經濟規模化的發展要求。
2.2 企業經營模式適應性不強
目前很多企業盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業的經營模式中最為關鍵的是市場需求和企業自身生產模式的有機結合。如果生產部門只顧自己的生產工作,而市場部門也不能有效及時地反應市場需求的變化情況。這樣極容易導致企業生產出來的產品無法銷售出去,因為市場需求發生了變化,而企業的原有產品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產品不僅占用了企業的生產資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業來說是非常不利的。同時,企業對于物流環節的認識還不到位,沒有意思到物流的重要性。
2.3 企業工商管理目標不明確
很多管理者以追求高額利潤為企業的首要目的。財務報表中的數字的增長,已經不能不能滿足現代企業的需要,更多的企業開始制定企業的戰略規劃。更多的企業越來越愿意承擔更多的社會責任,注重合理利用資源,環境保護意識也越來越強[2]。除此之外,企業對企業員工的職業生涯的規劃、人生意義的實現更加關注。
2.4 企業工商管理國際化意識不強
隨著市場經濟的深入發展,地域問題對企業管理者的約束力不斷變弱。企業管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環境因素的同時,也要適時地調整企業的經營模式、產品結構、管理方式等。然而,我國很多企業的管理者國際化意識嚴重欠缺。
2.5 企業類型的轉變難度大
改革開發初期很多企業都是按照生產型的企業進行建設,企業依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業不斷增多,而且沒有及時轉型,才使得我國很多企業都處于產業價值鏈的低端[3]。現在企業管理者開始逐漸認識到問題的嚴重性,開始逐漸轉變企業的類型,向著學習型企業轉變。但是很多企業仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現企業升級,而忽略了提高企業自身實力的重要性。
3 企業工商管理發展方向分析
無論從國內還是國外,實踐研究還是理論研究來看,企業工商管理都呈現出不斷創新的發展趨勢。論文結合我國企業工商管理發展現狀,從企業管理模式、企業價值、企業經營管理等方面對我國企業工商管理的發展方向做了詳細的探討。概括而言我國企業工商管理的發展趨勢主要表現在知識管理將成為企業工商管理的管理核心,模糊經營管理模式將迅速地發展,企業價值的內涵和外延將更深更廣,經營管理的國際化趨勢越來越明顯,學習型企業大量出現并發展等,具體內容如下。
3.1 知識管理成為企業核心管理內容
最新工商管理的研究成果表明,現代信息技術革命催生了發達國家工商企業管理變革,這種變革使新的企業工商管理理念隨之產生。最顯著的就是知識資本代替金融資本等其他傳統的生產要素,成為企業的動態能力,知識管理也隨之成為企業的工商管理的核心。這種管理理念的轉變將進一步完善企業職員參與、以及共享知識的機制。企業管理的核心不再是提高企業的盈利能力,而是構建一個能夠學習知識、共享知識、運用知識的平臺[4]。同時,企業的經營從控制經營發展為自由經營,這不僅有利于推動企業經營管理模式的轉化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識管理不僅加強知識資本管理、知識資本共享,同時也會加強企業間的協作,這樣使企業間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業帶來更多市場機會,企業間的依存關系更為密切,企業的競爭方式也將由市場競爭發展為競爭與合作方式。
3.2 模糊經營管理模式將得到迅速發展
由于隨著電腦技術應用于工商企業經營管理中,開發商、制造商迅速進入終端市場,直接面對用戶。這樣使得商品的開發商、生產制造商、經銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經營模式因此產生。模糊經營模式產生發展后,以物流為手段進行營銷的物流管理商應運而生,工商企業也開始了“即時生產”,“零庫存”的理念與實踐模式。這種經營模式降低了企業成本,加速了資金周轉速度。同時能有效的化解和消除結構性經濟危機,避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業處于均衡發展、形成良好的企業生態。因而可以預測在未來的幾年模糊經營管理模式將得到迅速發展。
3.3 企業價值多樣化趨勢出現
隨著社會的發展,工商企業界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業財務目標或近期目標,而不應該是企業的最終目標或長遠目標。企業價值最大化才應該是企業追求的長遠目標。企業開始主動積極地承擔應承擔的社會責任。企業在政策、法規的范圍內,利用資源創造企業利潤的同時,還注重承擔改造社會、優化社會環境、發展教育事業、控制污染、保護環境、培訓和吸收失業人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題等社會責任和義務。可以預測,這種將企業利潤目標與社會責任目標統一的理念將越來越受到重視。
3.4 企業經營管理國際化趨勢呈現
在現代社會工商企業管理理念已經呈現開放性的國際化趨勢。現代交通技術手段、通信網絡技術設備的迅速發展和應用,世界經濟呈現一體化趨勢越來越明顯。市場和企業管理的國界變得模糊,這種管理的國際化意味著企業間的關系由競爭關系轉變成一種“競合”關系。這種“競合”關系,加強了國家、區域、種族、民族之間經濟組織的關系和經濟資源共享。同時,企業工商管理國際化要求企業以更開放的理念,更深邃廣闊的國際意識、國際視野以及國際觀來認識企業管理和實踐。
3.5 學習型企業將大量出現
學習型組織管理理論是當今世界最前沿的管理理論之一,是企業未來發展動力源泉。學習型組織能增強員工的創新意識,提升企業素質和員工價值條件,能夠充分發揮人力資源、知識資本的作用。同時,能夠實現企業滿意、客戶滿意、社會滿意的經營理念。例如,美國通用公司就是一個成功的學習型組織企業。通用公司前總裁韋爾奇說過,企業最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力及其將其迅速轉化為行動的能力。
工商管理專業的學生可以去各級經濟管理部門、行業管理部門、大中型工商企業經營管理、涉外公司經營管理、金融、商貿企業等進行實習工作。
工商管理專業的具體情況如下：
1、該專業學生主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識，受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。
2、該專業培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
3、專業課程有高等數學、線性代數、概率論與數理統計、管理學原理、微觀經濟學、宏觀經濟學、技術經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、中級會計實務、財務管理、運籌學、市場營銷、經濟法、現代公司制概論、經營管理、公司金融、人力資源管理、企業戰略管理等。
（來源：文章屋網 ）
關鍵詞：工商管理；熱點問題；發展趨勢
工商管理是針對工商企業經濟管理理論和方法而開展的管理研究。隨著社會經濟發展，工商管理部門的任務也日趨加重，工商管理研究的范圍也不斷擴大。抓住工商管理熱點問題，了解工商管理發展趨勢，是工商管理研究的基礎，也是工商管理部門做好工商管理工作的前提條件。
一、工商管理的熱點問題
1.企業戰略。企業戰略是企業競爭戰略、營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、人才開發戰略的統稱，企業戰略是企業對企業發展整體性、長期性、基本性問題的籌謀和計劃。企業戰略決定了企業的發展前景和最終方向，在市場經濟體制確立之前，企業戰略在工商管理和工商管理研究中根本不受重視，許多企業在發展中也沒有給予企業戰略足夠的關注。如許多企業在提出發展決策時，都沒有針對企業發展戰略構建系統化的管理模式，也沒有根據企業發展實際提出切實可行的戰略目標和任務。在市場經濟體制確立之后，企業戰略才逐漸進入工商管理的研究范圍并最終成為工商管理的重要內容。在跨國經營和多元化發展環境下，許多企業也將管理重心逐漸向企業戰略轉移，力求能通過企業戰略管理來提高自身的競爭力。2.企業文化。企業文化是企業在發展中形成的，廣受企業成員認同且需要大家共同遵循的文化信念和認知。企業文化是企業經營管理思想、管理制度、管理方式的綜合體，企業文化是企業的核心競爭力所在。企業文化是企業的一種管理方式，也是企業對員工進行精神鼓勵、思想塑造的有效手段。企業文化是企業的名片，在市場競爭越來越激烈的情況下，企業只有將文化手段、物質手段和精神手段綜合起來進行企業管理，才能增強企業內部凝聚力，提高企業經濟效益。鑒于企業文化管理的重要性，許多企業出于樹立企業形象、提高企業經濟效益等方面的考慮，都在企業文化建設上做出了諸多努力并取得了顯著成效。工商管理中的企業文化管理以及工商管理研究中的企業文化研究，其焦點都聚集在企業文化整合、文化形象、文化建設和文化影響等方面，在企業建設中，文化建設也被視為提高企業競爭力的軟實力。3.企業財務管理和人力資源管理。企業財務管理是企業圍繞經營目標對企業資產購置、資本融通、運營資金和利潤分配的集中管理。資金和財產是企業生存的根本，企業財務管理是企業經營管理的重心，也是企業所有活動的基礎，它貫穿于企業生產經營的全過程，關系到每一個企業成員的切身利益。在市場經濟條件下，企業經營管理的所有方面，都要以資金的形式體現出來。在工商管理中，企業財務管理的重點是，根據財務目標來計算和評價企業財務管理工作，以減輕企業財務管理風險。說到財務管理，就不能不提及人力資源管理。人是企業發展中最重要的因素，也是企業的寶貴財富，企業人力資源管理是企業管理的一個重要分支，重視人的價值，協調好人力資源關系，是企業人力資源管理的重要任務。財務管理中的薪酬設計、工資管理與企業人力資源管理中的激勵體系構建等，都是提高員工滿意度、優化人力資源配置的有效手段。
二、工商管理的發展趨勢
1.知識管理的地位不斷上升。企業知識管理指企業以現代信息技術為依托，以發展企業知識資源、激發員工學習潛能、知識共享為目標，以知識組織模型構建和管理方法實施等形式而開展的管理活動。在人類進入知識經濟時代后，知識在經濟管理領域出現的頻率越來越高，知識管理在工商管理中的地位也得以提升。通過知識管理提高資源共享水平，贏得競爭優勢，以提高組織業績，也成為企業經濟管理關注的重點。工商管理視域的知識管理，以知識資本管理、知識資本共享為焦點，其目的是通過知識管理來擴大企業的市場范圍，為企業發展創造更多的機會。工商管理條件下的知識管理，涉及知識服務、知識支持、知識發展、知識機會、知識創造等方面的內容。以知識管理戰略為首，通過知識戰略提升企業的管理層次，是工商管理努力的新方向。2.模糊經營管理模式不斷發展。模糊經營管理是相對于科學管理而言的一種管理模式，這種管理模式是在批判吸收科學管理經驗的基礎上，借鑒傳統管理哲學思想、管理方法而形成管理方法，模糊經營管理并不是一種沒有界限、不定量、不規范的管理形式，只是這一管理模式的界限不是很清晰，管理定量和技術方法有限規范而已，它的思維方式和管理方式仍舊是非常科學的。近年來，在常規管理外，許多企業的管理范圍都朝物流管理、電子營銷管理等方向不斷延伸，對于許多企業來說，在即時生產中，本著“無庫存經營”理念，采用模糊經營管理模式，通過人力資源調配來打造最佳工作群體，施行適合于各部門的管理方法，是企業的必然選擇，這必然會促使企業模糊經營管理模式和管理思想不斷更新、發展。3.學習型企業建設備受關注。學習是個體發展的重要途徑，也是推動企業進步的動力源。在工商管理理論中，學習型組織管理理論是一個新生事物，也是管理理論的前沿理論之一。在知識經濟時代，通過學習型企業建設打造一支結構合理、素質優良的人力資源隊伍，是提高企業核心競爭力的關鍵。因此可以說，建立學習型企業，是社會經濟發展的必然要求，也是提高企業綜合競爭力的必然選擇，這也是學習型企業建設在當前備受關注的重要原因。工商管理視角的學習型企業建設，主張企業從思想上給予學習型企業建設以高度重視，然后通過學習機制建設為其提供制度保障，通過學習目標確立、學習獎懲機制實施和領導垂范來營造濃郁的學習氛圍，進而提高企業人力資源的知識和技能水平，提高企業核心競爭力。4.朝著管理國際化方向努力。隨著經濟全球化水平的不斷提高，我國企業與國際企業接觸的機會也越來越多，企業與世界接軌的層次也不斷提高，這必將引發新的管理革命。提高企業運作管理國際化水平，不僅是企業努力的新方向，也是工商管理工作的重中之重。管理國際化，要求企業在當前戰略管理基礎上，及時調整企業經營內容和經營方式，如進一步細化管理內容，發揮現代交通、通信、技術優勢，創新管理模式和管理方法，提高企業管理水平。這就要求企業管理者不斷提高組織管理的靈活性和敏感度，同時將企業管理放置在國際化管理的大環境中去，將企業管理與國家政治管理、經濟管理和文化建設結合起來，與其他企業建立互利共贏的合作關系，通過與其他組織單位、社會機構的合作，通過各種手段籌集更多的資金，獲取更多的資源，以優化企業發展環境，增加企業經濟效益。
參考文獻：
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[2]尹玉霞.工商管理的熱點問題分析及發展趨勢[J].赤子，2015，(10)：221.
一、現代企業管理課程的特點
（一）邊緣性和綜合性。現代企業管理是一門邊緣學科，廣泛運用自然科學、社會科學以及其他現代科學技術成果。現代企業管理是工商企業管理專業的核心課程之一，主要介紹現代企業經營管理活動的基本知識、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學，該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業管理共同的東西，形成系統的企業管理理論。現代企業管理課程綜合涵蓋了廣泛的內容，包括企業組織結構、企業經營管理、企業戰略管理、市場營銷、企業財務、生產過程組織、質量管理、人力資源開發與管理、企業物流管理等，與工商企業管理專業其他的很多專業課程如管理學原理、戰略管理，市場營銷、會計基礎、生產運作管理、人力資源管理、生產運作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，單一的理論教學方法很難滿足該課程學習的需要，必須借助親驗式教學模式將理論知識和技能的學習與企業管理的實際密切聯系起來。
（二）實踐性。現代企業管理是一門實踐性很強的專業課程，學習的目的就是要將理論與實踐相結合，學以致用。進行企業管理的理論學習，就是要將系統化和規范化的企業管理理論運用到指導企業管理的實踐中，提高管理效率，為企業創造效益。另外，現代企業管理受到企業眾多內外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準的管理模式，所以采用權變的管理思維，在具體的實踐環境中提高將理論與實際結合的能力，是該課程學習的重要目標。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統的填鴨式教學，或者僅僅在現代企業管理課程的實踐教學環節中加入案例分析和討論，而很少有與企業的直接接觸，將很難達到理想的教學效果。
二、親驗式教學模式在現代企業管理課程中的具體運用
企業管理活動具有復雜性、動態性和權變性的特點，要想讓學生全面系統地了解和掌握企業管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠遠不夠的，必須借助多種教學手段尤其是實踐性教學手段，通過設計能讓學生參與其中的實踐環節，讓學生親身體驗和主動思考，從而直觀形象地了解企業管理的基本知識，掌握企業管理的專業技能，為學生今后進入真實崗位積累前期經驗，培養實戰思維和能力。筆者總結了親驗式教學模式在現代企業管理課程教學中運用的五種主要形式，具體如下。
（一）參觀企業。組織學生到企業中參觀，讓學生到現場體驗和學習真實的企業是如何經營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學生對企業氛圍和企業環境等有直接的感性認識，通過企業的介紹，學生也能對企業的組織結構、管理模式和企業文化等有所了解，一些可直接觀測的企業活動如生產運作流程和質量控制管理等，也能將課本上的理論真實動態地展現在學生面前，從而加深學生對課本知識的理解，獲得良好的學習效果。
（二）案例分析。案例教學是一種開放式、互動式的新型教學方式。案例教學要經過事先周密的策劃和準備，使用特定的案例并指導學生提前閱讀，組織學生開展討論或爭論，形成反復的互動與交流。案例教學一般要結合一定的理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學生分析問題和解決問題的能力。此種教學方法能很好地將理論與實際相結合，學生可以從案例中認知抽象理論在實際應用中的表現，在加深對理論知識理解的同時，能夠學到理論知識的運用技能，擴展思維，提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導學生參與討論，鼓勵學生從企業的角度，用所學的理論知識嘗試解決企業在實際管理過程中碰到的問題，從而提高學生的理論應用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準備、有效的課堂組織和正確的總結和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導、自由而有序地討論組織、恰當的學生觀點評價和正確的總結，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。
（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現實工作情境中出現的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設定的角色下對問題進行應對和處理，并對參與者的表現作出評價的方法。情景模擬讓學生置身于仿真的情景中，使學生獲得面臨實際問題的切身體會，角色的設定使學生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學生加深對實際崗位的理解，提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現的評價和總結，更能使學生認識并改進自身的不足，提高職業能力，積累職業經驗，增強職業信心。使用情景模擬法，應注意圍繞教學目的和學生實際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學生理解設定的角色，組織和配合學生的現場演練，鼓勵學生用職業的身份和創新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結束后鼓勵學生自評、互評和自由討論，最后教師進行總結，肯定亮點，指出不足，以加深學生的理解。企業人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術等內容可適用此法。
（四）沙盤實訓。企業經營管理沙盤實訓是將學生分成若干團隊，接手一個同一經營起點的制造型企業，連續從事6個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤，模擬企業實際運行活動，內容涉及企業內部的產品研發、生產組織、采購組織、市場開發、銷售、融資、財務核算等每一個運行細節，所有公司在同一個市場中競爭，讓學生在競賽游戲般的企業模擬經營中，體驗完整的企業經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念。在實訓中，學生們將遇到企業經營中常出現的各種典型問題以及市場中變幻莫測的各種情況。他們需要一起發現機遇，分析問題，制定決策，并且加以執行。企業經營管理沙盤模擬訓練是一種更加系統真實和有效的實訓，具有很強的針對性和實操性，在沙盤實操中的表現，能有效地反映和鍛煉參與學生的自信心、計劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達能力和壓力承受能力等。沙盤模擬經營可以是物理沙盤也可以是電子模擬沙盤，一般要求有一定的實習場地。如廣西工商職業技術學院比較常用的企業經營管理沙盤有“ITMC企業經營管理沙盤”、“用人之道”、“銷售之星”和“創業之星”等系列經營模擬軟件，并通過組織專業技能比賽的形式強化學生對沙盤的運用，極大地提高了學生的學習積極性和學習效果。
（五）實踐操作。實踐操作的方法是通過讓學生操作企業中實際使用的一些工具和方法，或是讓學生完成企業中實際需要處理的一些工作，或是讓學生在真實的崗位上親身體驗企業的日常工作和管理，從而使學生掌握符合現代企業真實之需的知識和技能。如在現代企業管理課程中的財務管理部分，可安排學生實操填報目前企業中實際使用的各種單據報表；也可以將企業真實需要的市場調研，按企業要求的標準以作業的形式布置學生去完成；讓學生學會使用現代企業管理中使用的各種ERP軟件；鼓勵學生利用課余時間進行兼職，或利用假期到企業的真實崗位上工作；學校設置專門的頂崗實習時間，安排學生在理論學習結束后到企業進行頂崗實習，并對學生進行定期和不定期的指導，讓學生在崗位上邊工作邊學習，將理論知識運用到適應和改善崗位工作上。
作者：黃海琳 單位：廣西工商職業技術學院
（一）課程整體教學設計
1.教學內容的設計
課程內容要以工作過程為導向，以素質為基礎，突出能力目標，以學生為主體，以項目為載體，以實訓為手段，教師要設計出知識、理論、實踐一體化的課程[1]。按照這一要求，我們將“企業經營管理”課程的教學內容整合為體驗企業經營、模擬企業經營和ERP沙盤模擬企業經營綜合實訓3個教學模塊。每個模塊又根據職業能力培養需要，劃分為若干工作項目，每一項目又細分為若干工作任務。從開始的體驗經營、到模擬經營再到綜合實訓，教學內容逐漸深入，能力培養逐步提升，符合學習規律，充分體現了以職業能力培養為核心的原則，為學生經營管理綜合技能的培養提供了良好的載體[2]。具體設計以模塊二“模擬企業經營”為例，見表1。
2.能力訓練項目的設計
課程項目是培養學生職業能力的載體。教師在設計能力訓練項目時，要力爭該具體項目中訓練出來的主要的能力是可遷移的，能夠解決未來職業崗位上遇到的同類問題[1]。按照這一要求，“企業經營管理”課程的能力訓練項目主要在模塊二，共分為6項。它以工商企業管理專業的大三學生王林到×××公司進行總經理助理的頂崗實習工作作為項目背景，通過王林接到各項目任務開始，按照基本技能訓練、應用技能訓練到遷移能力訓練的能力遞增的順序，來培養學生在企業從事基層、中層經營管理所需的團隊管理、戰略管理、采購管理、生產管理、市場營銷、財務管理等經營管理技能[2]。表2列出了該課程部分能力訓練項目設計的內容。
3.項目情景設計
教師應該為每個工作項目設計好項目情景，使學生能夠從項目情景中查到這項工作的具體數據和限制條件，從而引發學生動腦動手，完成項目任務。情景是學生行動的引導，情景是教師上課實施引導的重要手段。全課程教學實施在以希望公司（虛擬企業）的經營與成長為背景展開。根據這一學習情境歸納出一個貫穿全課程的學習項目———希望公司的經營與成長，然后根據項目實施的工作過程引出若干個子情境，并相應構建了打造管理團隊、規劃經營戰略、采購物資、組織產品生產、市場營銷、分析企業財務狀況等6個子項目，在每個子項目下根據完成項目任務的需要又設置了若干個工作任務。學習情境的設計與仿真企業掛鉤，具備真實性、科學性、可操作性，增強了學生的體驗感和積極性，為后面項目任務的開展奠定了良好的基礎。
（二）單元教學設計
課程的單元教學是課程教學的基礎環節。單元教學設計描述了單元課堂教學實施的全過程。項目化課程的教學實施一般采取理實一體化的模式，讓學生在做中學、邊做邊學。融“教、學、做”為一體，打造理論與實踐一體化的課堂教學環境，在教學過程中，輔之靈活多樣的教學方法，讓知識的學習、技能的培養、素質的鍛煉滲透于課程教學中，最終實現寓教于樂、潤物無聲的教學效果。具體單元教學設計以表3為例說明。
二、“企業經營管理”課程實施項目化教學改革的條件保障
課程項目化教學改革的成功建立在充分的條件保障基礎之上。如活動場地、師資和其它必要的教學載體等。幾年來，鄂州職業大學為了促使專業課程實施項目化教學改革取得成功，在條件保障方面加大了建設力度。
1.場地建設
根據項目化教學改革的需要，鄂州職業大學為“企業經營管理”課程實施“理實一體化”的教學模式，建設了校內和校外活動場所。校內活動場所建有沙盤模擬企業經營實訓室，配置了1套先進的多媒體教學設備、6套完整的物理沙盤教學工具和若干桌椅，主要用來模擬企業的運營流程。校外活動場所是與學校建立了深度合作關系的3家企業。校外活動場所的建設為課程提供了真實的企業場景，使學生可以深入企業一線，了解企業運營流程，獲取完成項目任務所需的素材，以及獲得企業專家對項目任務完成質量的直觀評價。活動場地的建設為“企業經營管理”課程實施項目化教學改革提供了良好的教學平臺。
2.師資建設
高等職業教育的職業屬性決定了職業院校的專業教師隊伍要熟悉專業和崗位，掌握生產、服務一線的操作流程和生產技術，具有較強的專業技能和實踐經驗，以適應職業院校培養專門型技能人才的需要[4]。因此，建立一支既有扎實的專業知識，同時又諳熟企業經營實踐的雙師型教師隊伍是課程項目化教學改革取得成功的必備條件。近幾年，鄂州職業大學通過安排教師在暑期下企業參加實踐鍛煉、選派教師到其它高校進修或培訓、觀摩來自企業一線的專家到課堂現場教學等形式，有效提高了教師隊伍的專業水平和實踐技能，為課程實施項目化教學改革提供了良好的師資保障。
3.項目任務書的設計
項目化教學改革的實施過程一般采取理實一體化的模式，即將理論知識的學習和實踐技能的培養相融合，以學生為主體，通過“教、學、做一體”來培養學生的職業技能[5]。為了更好的引導學生邊學邊做、邊做邊學，教師在課前需要設計好項目任務書。項目任務書中應該明確任務實施的目標、實施步驟和評價方式。使得學生能夠按照項目任務書的指引，自主查閱資料、學習必備知識、實施和完成任務。鄂州職業大學“企業經營管理課程”課程組教師根據課程培養目標結合真實的企業經營管理流程制定了項目任務書，并在課程教學實踐中不斷修改、完善，現已形成了一套比較科學、完整的項目任務書，為切實保障學生職業技能的培養和提高奠定了必要的物質載體。
三、項目化教學改革需要改進的地方
項目化教學改革的實施充分調動了學生的學習積極性，大大提高了學生的職業能力，教學效果顯著。但從幾年的教學實踐來看，項目化教學改革還有幾處尚待改進的地方。
1.任務實施前需要做好精心的準備工作
每項項目任務的實施都有一套流程，在實施前教師應精心設計好實施流程，項目任務書的設計也應更具體化，要明確告知學生該項目任務實施的目的、時間、流程。要通過項目任務書的指引，使得學生在實施任務的過程中不僅知曉做什么，而且知曉為什么做、怎樣做、多長時間內做完。讓學生在實施教師布置的項目任務的過程中目的更明確，思路更清晰，從而提高任務完成的質量。
2.進一步完善考核評價方式
客觀、公正、合理的課程考核評價方式是激勵學生認真學習，檢驗教學效果，評價學生知識、態度、技能養成情況的重要載體。鄂州職業大學“企業經營管理”課程建立了形成式考核和終結式考核相結合的綜合考核評價方式。其中，形成式考核著重考查學生的學習態度、團隊合作情況。終結式考核考查學生知識和技能的掌握情況。這種綜合考核方式可以對學生態度、知識和技能進行全方位的考查，符合職業院校人才培養的要求。但是在評價主體方面需要進一步完善，如形成式考核，可以通過學生互評、小組評價和教師評價相結合來進行，終結式評價可以引入企業專家的評價[6]。此外評價標準還應更明確、具體。通過完善考核評價方式來全面、客觀地評價學生知識、技能、態度的養成情況，為提高人才培養質量奠定科學的基礎。
3.做好任務實施的督促控制工作
大數據時代的來臨，對于企業傳統的運作模式和管理模式都提出了嚴峻的考驗，時代的發展速度逐步提高，企業的管理模式也應該緊跟時代的發展步伐。只有這樣才能夠讓企業不斷的進步發展。2012年以來，以美國為代表的西方發達國家紛紛出臺了針對于企業的大數據發展戰略，大數據時代背景下企業管理模式創新已經成為全球商界普遍關注的熱點問題。在大數據背景下調整企業自身的管理策略，通過電子數據分析消費者的消費習慣和相關用戶信息，開發能滿足客戶需求的消費品，對于企業制定科學的戰略決策，具有重要的理論意義與實踐意義。國際國內知名的電子商務平臺都利用自身的計算機科學技術分析與消費者消費行為有關的數據信息，并且投入了大量的人員與技術，這是使得互聯網公司規模不斷擴大的重要手段。因此對于大數據背景下企業管理創新的研究具有重要意義。
一、大數據和企業管理的相關概述
1.大數據的概念。所謂大數據就是龐大的數據信息，通過常規的軟件工具無法在短時間內完成搜集、篩選、分析但對企業進行戰略決策具有重要經濟價值的信息。大數據的特點主要包括以下幾點：高速、大量、多樣、精確。隨著信息技術的不斷發展，在大數據背景下通過電子計算機對大數據進行數據分析，搜集與企業經營有關的數據，使用數學方法進行分析與建模，挖掘數據信息背后隱藏的經濟價值，已經成為當前企業經營管理過程中的重要行為。對大數據進行計算分析能夠得出對于企業經營決策具有戰略價值的信息，對于提高企業戰略決策的科學性和準確性具有重要意義。
2.企業管理的概念。所謂企業管理就是指對企業生產經營過程中所必須的計劃、組織、經營、指揮、協調等一系列行為的統稱。就管理對象的屬性進行區分，可以將企業管理分為行為管理和業務管理。企業管理創新也需要從行為和業務兩方面著手實施。企業管理和人力資源管理相輔相成。在經營企業的過程中，只有保證企業不斷向前發展，才能夠確保企業中所有的員工都能夠不斷進步。
二、大數據時代企業管理創新
1.企業管理模式。所謂企業的管理模式就是指管理者對企業進行經營管理的方式。管理模式是建立在以管理人性為基礎的管理理念、內容、制度、程序、方法的統稱。管理模式應該適合企業的發展需求，同時還能夠確保企業可以科學有序的取得利潤。
2.企業管理模式創新。在大數據時代背景下，充分運用互聯網技術，能夠確保企業獲得巨大的商業利潤。為了能夠更好的發揮大數據的優勢，需要企業根據時代的變化合理的轉變企業的經營管理模式，提高自身的行業競爭力。利用大數據為企業創造更多的經濟價值。根據大數據的時代特點，企業轉變自身的管理模式應該注意以下幾點：首先，限制傳遞媒介對企業內部信息外泄。對于企業而言，內部信息意味著重要的商業秘密和巨大的經濟價值。因此應該對企業內部網絡和社交軟件給予必要限制，避免企業內部重要信息泄露。其次，充分認識到數據信息的價值。企業應該投入大量的人力和資金，加快升級數據分析能力，在這個掌握數據信息就掌握主動權的時代，企業管理者應該重視對有價值信息的分析，將其分析結果應用于企業經營決策之中，只有這樣才能夠充分挖掘企業的內部價值。最后，企業應該建立企業內部信息交流平臺。企業應該利用社交軟件，增加員工之間的溝通交流，這樣就能夠大幅度提高企業辦事效率，但是應對信息交流做出必要限制。
三、大數據背景下企業經營管理中存在的問題
1.落后的企業決策方法有待創新。大數據背景下，企業制定戰略決策需要以數據分析后得到的信息為依據，對云端數據進行分析加工，同傳統的邏輯推理存在較大區別，其需要對龐大的數據群進行搜索、比較、分析、加工并歸納總結，找到數據群之間的關聯性，以此來構建企業戰略決策支持系統。尋求對企業戰略決策具有價值的隱藏信息。從同企業經營相關的數據信息中挖掘能夠幫助企業增加盈利的信息，就能夠為企業戰略決策提供支持。
2.企業決策模式跟不上市場變化。當前多數企業進行戰略決策往往遵循數據搜集、調查取證、數據分析、分析論證、方案選擇與評估等步驟，該流程耗時較長，決策程序較為復雜，因此嚴重影響企業戰略決策的速度。常常會導致企業喪失重要的發展機遇。在大數據時代，企業應該通過互聯網信息技術，制定科學合理的戰略決策，簡化決策程序已經企業管理改革的重點工作。簡化決策流程才能夠讓企業更好的把握機遇，迅速做出戰略決策，搶占先機才能夠先他人而動。讓企業在激烈的市場競爭中保持核心競爭力。因此企業應該改變傳統的決策模式，簡化決策流程，提高數據加工的速度和質量，確保企業能夠及時作出選擇。
3.難以甄別有經濟價值的數據信息。呈爆炸態勢增長的互聯網數據，已經超出了當前我國企業對數據的加工、分析能力范疇。呈井噴態勢增長的云端數據庫，無形中增大了企業數據分析的工作量，傳統的數據分析、數據挖掘技術已經不能挖掘出對企業有用的信息，并且通常還會干擾企業進行戰略決策。企業在進行戰略決策的過程中，采用何種方式對數據信息進行加工處理，已經成為影響企業戰略決策質量的重要因素。只有篩選出具有價值的數據信息，才能夠確保企業戰略決策更加科學合理。
4.市場環境更加復雜。為企業提供具有價值的決策信息，需要對云端的數據進行數據分析，隨著云端數據的不斷增多，與企業相關的數據信息也呈指數增長，對于數據的加工處理、分析、存儲，客觀上要求企業能夠不斷提升數據的整合能力和分析能力。只有建立在高速、高質基礎上獲得的數據分析信息才是有價值的。在當前大數據背景下，龐大的云端數據庫，錯綜復雜的外界環境都對企業戰略決策信息的獲取造成的干擾，從而影響企業制定科學合理的戰略決策，影響企業對大數據的分析管理，從某種程度上講增加了企業戰略決策的難度。
四、在大數據背景下應對企業經營管理問題的對策
1.改變傳統決策方法。對數據進行加工處理的過程中，應該對云端數據進行結構化管理，從中篩選出可用的數據信息，并引用可視化技術對數據進行模擬，從而確保數據信息的可靠性和有用性。應該摒棄傳統的決策思路，選擇從數據加工直接到戰略決策的捷徑。在進行數據分析過程中應該明確數據變量的內涵，對于不確定的數據建模分析，減少企業決策風險，提高戰略決策的科學性和合理性。
2.升級企業大數據集成系統。為了簡化數據分析工作量，提高數據分析質量，在利用云計算和數據挖掘技術的同時，還應該做到高效數據分析，做出科學合理的預判，只有這樣才能夠確保企業應對外界環境的變化，因此企業應該升級企業大數據集成系統，不同的企業應該構建適合企業發展規模的信息數據集成系統。
3.充分利用數據挖掘技術，提高數據分析質量。企業在獲取大量云端數據之后，應該通過數據清理技術，清除掉不必要的冗雜數據，對數據進行科學的鑒別和篩選，利用數據集成技術構建數據倉庫，采用多維數據壓縮方式消除數據在空間、屬性、時間方面的差異，提高信息搜索的質量，獲取更具價值的信息。一來能夠減少不必要的資源浪費，二來能夠提高數據分析能力。企業還應該暢通渠道，讓企業能夠快速獲取與企業相關的云端數據，由此對客戶的消費行為和消費習慣進行判斷，這有利于開發市場，更好的滿足消費者的需求。
4.建立企業內部決策系統，優化決策程序。建立內部信息交流平臺，有利于信息的傳播，提高戰略決策效率。良好的信息溝通是實現優質的戰略決策的前提條件，優化信息交流平臺，加快信息傳播的效率，鼓勵企業管理者參與到信息交流平臺中來。減少信息鏈的長度，是減少信息溝通時間的重要影響因素，對于簡化內部管理決策程序具有重要意義。通過虛擬網絡平臺來提高企業戰略決策管理，同時還應該不斷規范信息傳遞的途徑，優化決策程序。
五、結論
綜上所述，在大數據時代的到來，對于企業發展既是機遇，又是挑戰。對于大數據背景下企業管理模式的研究也會逐步深入。改變傳統的決策方法;充分利用數據挖掘技術，提高數據分析質量;不斷升級企業大數據集成系統;建立企業內部決策系統，優化決策程序是改善當前企業經營管理中遇到問題的重要手段。于此同時，國家還應該針對大數據背景下，制定企業經營管理的法律法規，這具有重要的理論意義和實踐意義。
1．課程體系的重構“多學期、分段式”教學組織模式
以階段式學習為基礎，按照學生的認知規律，構建由易到難、由單項到綜合的教學模塊，并安排在不同的階段開展相應的模塊教學。鄂州職業大學工商企業管理專業構建了由通識能力培養階段、管理能力培養階段和實踐能力培養階段組成的課程體系。其中，通識能力培養階段針對剛入學的新生進行職業道德、團隊合作等方面的教育以及校園文化體驗。管理能力培養階段開設有管理能力基礎、基礎會計、統計技術等專業基礎課程和人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產管理、銷售管理、財務管理和企業經營實務等七門專業核心課程，這也是整個課程體系的核心，目的是培養學生從事企業經營管理的技能。實踐能力培養階段安排學生進行校內綜合實訓、創業競賽以及到校外實訓基地頂崗實習。實訓階段的學習，讓學生在前面兩個階段學到的理論知識運用到企業真實的經營管理實踐中，進一步鞏固和提高學生的職業能力，為畢業后走上工作崗位奠定良好的基礎。
2．重新規劃課程教學內容新的教學組織模式
要求在一個時間段內集中學習一門課程。教學內容既要符合任務驅動、項目導向的教學模式，同時也要符合企業的生產實踐，需要重新規劃課程教學內容。專業教學團隊按照人才培養方案的要求，對全部專業基礎課程和專業核心課程的教學內容進行重新梳理和精減，避免內容的重復，設計了全部課程的能力訓練項目和工作任務。
二、“多學期、分段式”教學組織模式的具體實施
1．教學資源的分配與利用
高職院校的不同專業、不同班級上課的時間不同，開設的課程也不一樣。每門課程的授課教師一般又分校內專任教師和校外兼職教師，還有校企合作的多家企業以不同的形式參與教學。因此，“多學期、分段式”教學組織模式的實施需要解決班級、時間、教師、企業等資源的分配和利用問題，以保障教學的順利實施并提高教學資源的利用效率。下面以鄂州職業大學工商企業管理專業2013級大二兩個班的學生為例。
（1）課程及時間安排2013級大二時，學生處于管理能力培養的階段，有四個學期，主要學習7門核心課程。前三學期學習人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產管理、銷售管理、財務管理等6門核心課程，培養學生專項管理技能。第四學期學習企業經營實務，培養學生的綜合技能。
（2）師資安排鄂州職業大學工商企業管理專業的每門課程都組建了由2至3名校內專任教師和多名校外兼職教師即企業專家組成的教學團隊。校內專任教師和校外兼職教師既分工又協作。比如教學信息共享，共同制定項目任務書，設計項目任務情景，共同對學生完成任務的質量進行評價等。校內專任教師主要負責學生在校內的學習和實訓工作，校外兼職教師主要負責學生在企業的實訓、頂崗實習等工作。另外也根據課程需要，組織校外兼職教師到學校授課或者舉辦專題講座。
（3）企業資源利用“校企合作，工學結合”的教學模式是高職教育發展的必然要求。工商企業管理專業與多家企業建立了深度合作的關系，共建有校外實習、實訓基地13家，基本滿足了課程實踐教學的需要。以人力資源管理課程為例，有湖北同方泵業有限公司、顧地科技股份有限公司、武鋼鄂州鋼鐵公司和武鋼華重機械有限公司等4家實習、實訓基地。學生在學校學習結束后，以小組為單位分別到以上4家企業進行實訓和頂崗實習。
2．教學過程的組織與實施
教學過程分為校內教學和校外實訓兩個部分。校內教學過程分為準備、實施和評價等3個階段。在準備階段，教學團隊根據課程教學內容的安排，精心設計項目任務情景，擬定項目任務書。項目任務書由任務情景、目標、要求、實施步驟、考評方式等內容組成，是學習任務實施的指導性文件。在實施階段，學生根據項目任務書的要求，以小組為單位，以團隊合作的方式，查找資料，學習討論，撰寫文稿，完成任務。成果一般為計劃書、方案、問卷、研究報告等形式。在評價階段，小組推薦學生演講，由學生和教師組成的評委會現場打分，或者由校內或校外教師在網上審閱相關成果并評價。評價完畢，學生根據所提意見進行修改完善，形成最終任務成果。每完成一個任務或一個項目，學生就掌握了一項技能。接下來是在企業里進行為期一周的實訓，學生將在學校學習到的技能運用到企業實踐中去，使技能得以鞏固、提高，形成最終的職業技能。這段時間里，在企業提供的真實的工作場景中，兼職教師給學生安排實訓任務，這些任務要求學生針對企業經營管理中的實際問題，拿出解決方案。學生通過實訓提高了自己分析問題、解決問題的能力，培養鍛煉了自己的實踐技能。
三、多學期、分段式教學組織模式的優勢
采用多學期、分段式的教學組織模式是高職人才培養模式改革的需要，與傳統的教學組織模式相比，有以下優勢：
1．減輕學生學習壓力
在傳統的教學模式中，學生在一個時間段內要同時學習幾門課程。改革后的高職教學，課程按照項目導向任務驅動的模式進行，每門課程的授課教師都會要求學生在課外來完成一定的學習任務，這樣一來，任務多而時間有限，學生出現疲于應付的現象，教學效果并不理想。現在，采用新的教學模式，學生在一個時間段內，只需學習1到2門課程，有利于學生集中精力，認真完成老師布置的學習、工作任務，學生的職業技能得到了真正的培養和提高，職業教育改革的初衷得以實現。
2．企業愿意配合
目前開展的高職教育的“校企合作、工學結合”的人才培養模式，離不開企業的大力支持和密切配合，企業要在場地、崗位、設備器材、指導教師上有一定的投入。我們也應該清醒認識到，去企業實訓的學生并不能給企業真正解決實際問題或者帶來直接效益，學生到企業實訓一定程度上還會給企業增加負擔，這也是進一步深化校企合作的瓶頸。而多學期、分段式教學組織模式，一年可以安排3個、4個甚至更多的學期，有利于根據教學需要并結合企業的生產作業情況靈活安排教學進程，比如課程的安排可以與企業生產運營流程同步，在企業生產旺季時，安排在校內課堂學習，而在企業生產淡季時，安排在企業內實訓。這樣一來，就可以避免影響企業的正常生產秩序，讓企業樂意配合。
3．培養學生職業能力“多學期、分段式”的教學組織模式
有兩個特點。一是分段式，通過構建完善的課程體系，將學生職業能力分為幾個能力逐步遞進的階段來培養，符合學生的認知規律；二是工學結合、工學交替，學生結束一門課程的校內學習后，就被安排到企業開展實訓，實訓結束后開始另一門課程的校內學習和企業實訓，如此交替。一方面，學生的知識和能力是逐步遞進提高的，另一方面，課堂學習的知識又能通過實踐得到鍛煉和鞏固。這種教學組織模式無疑更有助于學生職業能力的培養。
4．建設教學團隊實施“多學期、分段式”的教學組織模式
一、管理會計的核心是責任制，主線是預算管理
我國已在20世紀80年代全面引進西方管理會計的理論與方法。經驗和教訓告訴我們，管理會計是一項系統性極強的管理機制，其應用是一個龐大的系統工程，不可以隨意拆解。若將其中某一單項技術拆分應用不可能達到預期的目的，或者結果是花大錢辦小事，得不償失。
管理會計不是一門純粹的管理技術，而是一種管理機制，這種管理機制就是目標管理責任制。它以責任制為核心，以預算、控制、考核為主線，以核算為基礎，構成管理會計的全部內容。
（一）管理會計的事前管理是以預算編制為重心。管理講究事前管理、事中管理和事后管理，管理會計的理論與方法也是從這三方面著手的。事前管理內容包括預測、決策和預算三部分，但管理會計是以預算為重心。在企業管理中，一切預測活動是為決策分析服務的，決策分析的結果就是確定下一步行動目標。為了保證決策確定的目標得以實現，必須通過編制總預算將確定的目標具體化，并通過量化形式將經營目標落實于經營管理的各個環節和各個方面，形成總預算統馭下的分級預算、分部門預算、分產品預算、分客戶預算、分貨幣預算等，為經營管理的過程控制提供標準，為經營管理的事后評價和考核提供依據。
（二）管理會計的事中管理是以預算執行中的差異分析與控制為重點。管理會計事中管理的主要內容，是對預算執行情況在年度內進行監控，以期企業的經營運轉按照預算量化的目標推進。分級預算、分部門預算、分產品預算、分客戶預算、分貨幣預算確定后，必須按照管理的頻率將各類預算進一步分解為月度預算或旬度預算，配之以分級核算、分部門核算、分產品核算、分客戶核算、分貨幣核算，按月或按旬反映實際經營管理結果。
分級預算、分部門預算、分產品預算、分客戶預算、分貨幣預算一般情況下是按月監控的，預算數與實際核算出來的結果之間會有差異，而差異又有有益差異與有害差異之分。對差異進行分析，確定是有益差異還是有害差異，進而制定調控措施，干預和調控有害差異向有益差異轉化，保證企業的經營朝著預算確定的方向運行，這就是管理會計事中管理的基本內涵。
（三）管理會計的事后管理是以業績考核為要點。管理會計事后管理的內容就是對企業一年來執行預算的結果進行分析與評價，分析完成或未完成預算目標的主客觀原因，評價業績，確定考核的獎懲方案，并與薪酬掛鉤。
（四）管理會計是以責任制為核心。無論是分級預算管理、分部門預算管理，還是分客戶預算管理、分產品預算管理，其核心都是責任的落實與管理。分級預算管理的責任人是各級機構的主要負責人，分部門預算管理的責任人是部門的主要負責人，分客戶預算管理的責任人是客戶經理（個人、組、處），分產品預算管理的責任人是每種產品的經營管理者（小組、處室、部門）等等。管理會計以責任管理為核心，通過責任主體的落實，確定每一責任體的預算管理目標，并通過對責任體預算執行情況的如實核算，實施預算控制，最后對責任體的業績進行以責任目標完成情況為基礎的考核。
綜上可見，預算是企業未來發展的目標，是企業控制管理的標準，是企業評價與考核業績好壞的尺度。以預算管理為主線、以責任管理為核心的管理會計，是企業管理流程再造的一項系統工程，是一項管理機制，而不是一項管理技術。
二、分級管理、分部門管理、分產品管理、分客戶管理和分貨幣管理
推行管理會計應以引入一項管理機制為認識上的先導。同樣，推行管理會計下的分級管理、分部門管理、分客戶管理、分貨幣管理，是這一管理機制下的具體應用。無論是分級管理、分部門管理，還是分客戶管理、分貨幣管理，管理的循環框架均由確定責任主體、制定預算、核算、差異分析與實時調控、分析評價與考核五部分組成。但是不同類別的管理，其內容是有別的，現簡要探討如下：
（一）分級管理。對商業銀行來說，就是按總行、一級分行、二級分行、支行的不同級次進行的、以責任管理為核心、以預算管理為主線的管理。分級管理的主要內容是實施按管理級次確定責任主體、按管理級次分解預算并確定每一級次的經營管理目標，按級次進行核算，按級次進行預算控制，按級次進行目標責任考核的管理體制。分級管理所要解決的問題是如何將每一級次機構的經營管理業績與該級次機構負責人的經營管理目標責任考核結合起來，為考核提供客觀的數據基礎。
（二）分部門管理。對商業銀行來說，就是在同一級次的機構內部，對各經營和管理的所有部門進行的以責任管理為核心、以預算管理為主線的管理。分部門管理的主要內容是實施按部門確定責任主體、按部門分解預算并確定每一部門的經營或管理目標、按部門進行核算、按部門進行預算控制、按部門進行目標責任考核的管理體制。分部門管理所要解決的問題是如何將部門的經營管理業績與該部門負責人的經營管理目標責任考核結合起來，與該部門員工的目標責任考核結合起來，為考核提供客觀的數據基礎。
（三）分產品管理。對商業銀行來說，就是對銀行經營管理的金融產品進行的、以責任管理為核心、以預算管理為主線的管理。分產品管理的主要內容是實施按營銷每種產品的人群確定責任主體、按責任主體分解預算并確定每一種產品的經營管理目標、按產品進行核算、按產品進行預算控制、按產品進行分析并進行目標責任考核的管理體制。分產品管理所要解決的問題，是如何將每一產品的經營管理業績與該產品經營管理負責人的經營管理目標責任考核結合起來，與該產品經營管理相關人員群組的經營管理目標責任考核結合起來，為考核提供客觀的數據基礎，為分析評價每一產品盈利能力提供客觀的數據基礎。多年來，商業銀行一直在進行分產品管理的探索，但尚未有實質性的進展，難點很多，其中許多概念性的問題還沒有得到解決。例如，如何科學、合理地確定商業銀行“產品”概念，把工商企業的產品概念、產品成本概念、成本核算方法和產品管理方法，如何借鑒到商業銀行等等問題。長期以來，我們一直將“存款”、“貸款”、“結算”定義為金融產品，這種觀念對不對，需要研究。我個人認為，“存款”、“貸款”、“結算”不具備產品的基本特征。
（四）分客戶管理。對商業銀行來說，就是對銀行的重點客戶進行以責任管理為核心、以預算管理為主線的管理。分客戶管理的主要內容是實施按客戶經理確定責任主體，按重點客戶分解預算并確定每一重點客戶的經營管理目標，按重點客戶進行核算，按重點客戶進行預算控制，按重點客戶進行分析并對客戶經理（個人、科組或處室）進行目標責任考核的管理體制。分客戶管理所要解決的問題是如何將對重點客戶的營銷及客戶對銀行貢獻率的大小與該客戶經營管理負責人的經營管理目標責任考核結合起來，與該客戶經營管理相關人員群組的經營管理目標責任考核結合起來，為考核提供客觀的數據基礎，為分析、評價和進一步開發重點客戶提供客觀的數據基礎。
（五）分貨幣管理。對商業銀行來說，就是對銀行經營管理的貨幣幣種進行的預算管理工作。分貨幣管理的主要內容是實施按銀行經營管理的幣種分解預算并確定每一幣種的經營目標、按幣種進行核算、按幣種進行預算控制、按幣種進行分析并進行經營決策的管理體制。分貨幣管理所要解決的問題，一是分析評價每一經營貨幣的盈利能力，二是為進行由于貨幣之間的不匹配所帶來的缺口損益和缺口風險進行管理和提供數據。
（六）分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產品管理、分貨幣管理之間的關系。
一方面，它們是相互關聯的。這體現在三個方面：一是分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產品管理、分貨幣管理的起點是預算目標的確定，而分級預算、分部門預算、分客戶預算、分產品預算、分貨幣預算是銀行總預算下按照不同管理要求進行的分預算，是總預算的分解預算。二是分級預算、分部門預算、分客戶預算、分產品預算、分貨幣預算與總預算之間，以及各種預算之間是互動的，任一預算項下的項目金額變動，都會影響總預算和其他分預算金額的變動。三是分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產品管理、分貨幣管理之間及其與綜合管理之間是相互影響和相互映襯的，綜合管理是以分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產品管理、分貨幣管理為基礎的，而分級管理、分部門管理又與分客戶管理、分產品管理、分貨幣管理為依托，另一方面各種管理的目標是一個，就是完成總預算確定的經營管理目標。
另一方面，它們又是有差別的管理，側重點不同。前文已經論述，各種管理所要解決的問題不同，確定的分解目標有差別，管理的方法不同，責任確定的主體不同，核算計量的方法也是有差別的。
三、還應研究分渠道管理問題
該渠道是指銀行經營產品的營銷渠道（Channels），又稱分銷渠道。前面我們談的是分部門的管理、分產品的管理、分客戶的管理、分貨幣的管理。但銀行營銷產品、服務客戶都是通過各種營銷渠道完成的，營銷渠道的管理對商業銀行來說是非常重要的。西方國家的商業銀行設置了專門的部門管理營銷渠道，這一點值得我們借鑒。
營銷渠道可分為兩類，一類是與客戶進行面對面營銷服務的渠道，叫做有人機構網點；另一類是非面對面營銷服務的渠道，包括ATM機營銷渠道、電話銀行（CallCenter）營銷渠道、手機銀行（Wap）營銷渠道、網上銀行營銷渠道等。傳統的銀行營銷渠道是通過單一營銷渠道棗有人機構網點向客戶提供金融服務的。隨著科技的發展和競爭的需要，銀行的營銷渠道多樣化，客戶可以根據需要進行選擇。但是，商業銀行建造每一種營銷渠道是要投入巨額資金的，而建造每一種營銷渠道的目的是增強銀行整體盈利能力。因此，必須建立并進行以責任為核心、以預算管理為主線的營銷渠道管理。首先要確定每一種營銷渠道的責任主體；其次要建立分渠道的預算管理體系，包括分渠道的預算編制體系、核算體系、控制與分析體系；最后要建立分渠道的評價與考核體系。同理，分渠道管理與綜合管理、分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產品管理、分貨幣管理之間是既相互關聯又有管理差別的關系。
四、會計核算從一維核算發展到多維核算
按照會計科目進行核算，是人們對會計核算特征的常規認識，當計算機廣泛應用于會計工作時，一些人對會計科目產生懷疑，進而又對會計核算產生懷疑，認為進入計算機時代，會計科目沒了，會計核算也不存在了。我不同意這種看法。因為，進入計算機時代，會計科目并沒有消失，會計核算依然存在，會計核算已從一維發展到多維，核算功能發生了巨大的變化。
（一）會計科目的實質，就是對企業經營活動的分類。會計是對經營活動的觀念總結和過程控制，而觀念的總結和過程的控制是以對經營活動進行科學分類為基礎的。在以手工核算為主的落后時代，會計核算僅采取一種分類標準，即經濟內容。所以說，傳統的會計科目定義是指對企業經營活動按照經濟內容的分類，而對企業經營活動按照其他標準的分類反映，由于核算手段跟不上，則通過統計來完成。但是，會計科目并不僅僅限于按經濟內容標準來分類，隨著核算手段的現代化，可實現按多種標準進行分類。
（二）計算機時代，會計科目可以實現多重分類。隨著電算化的應用與完善，核算已跳出一維空間，會計核算的分類標準已不再局限于按經濟內容分類，它已擴展到按部門分類、按產品分類、按客戶分類、按貨幣分類、按區域分類、按行業分類、按期限分類、按風險分類。人們對會計科目的認識也不能停留在按照經濟內容分類的標準上，要與時俱進。同時，會計核算也不再局限于按照經濟內容分類標準進行的財務會計核算，它已發展到對企業經營活動進行的事后反映，發展到對企業經營活動按照管理需要設定的各種分類標準進行的事后反映。只要管理需要，我們可以實現同源數據下的按經濟內容分類的財務會計核算、按部門分類的分部門會計核算、按產品分類的分產品會計核算、按客戶分類的分客戶會計核算、按貨幣分類的分貨幣會計核算、按區域分類的分區域會計核算、按行業分類的分行業會計核算、按期限分類的分期限會計核算、按風險分類的分風險會計核算，等等。從這一意義上講，將會計劃分為財務會計與管理會計已失去了實踐意義，將會計分類為管理會計與核算會計更具有理論價值和實踐意義。
在當今高度發達的信息社會，無論在理論上還是技術條件上，都已實現會計科目從一維分類到多維分類的飛躍、會計核算從一維核算到多維核算的飛躍，這一飛躍值得理論界及時總結，更值得實務界搶抓戰機。
五、分部門核算、分產品核算、分客戶核算、分貨幣核算的意義僅僅是為推行管理會計提供基礎
在商業銀行應用管理會計的實務中有一項重要的邏輯關系，即管理會計是一種管理機制，它以責任管理為核心，以預算、控制、考核為主線，以核算為基礎，構成管理會計的全部內容。在這一管理體制的內在邏輯中，核算僅僅是基礎，核算為管理體制服務，在確定了預算模式、控制方式和考核內容后，才能確立核算體系，確保核算體系為管理體制服務。這一邏輯順序不能倒過來，不能在沒有建立分部門、分產品、分客戶、分貨幣預算模式、控制方式、考核和分析體系的情況下，先行建立分部門、分產品、分客戶、分貨幣的核算體系，這樣違反了管理會計的基本規律，這樣做投入大，收益小。
這里還需指出，分部門核算、分產品核算、分客戶核算、分貨幣核算不是管理會計，它們是推行管理會計工作中的一個環節，屬于事后核算的范疇，不能把建立與推行分部門核算、分產品核算、分客戶核算、分貨幣核算簡單化為管理會計在銀行的應用。這種觀念上的偏差和處理上的簡單化，不僅理論上是錯誤的，而且實務上是有害的。
六、內部資金價格在管理會計應用中的重要作用商業銀行在推行管理會計時，會遇到一個非常棘手的問題，即內部資金價格問題，也可以稱為內部資金轉移價格問題。內部資金價格有兩個范疇，一是在一個法人內部的資金轉移價格，二是在一個企業集團內部的資金轉移價格。這里討論的是前者。
（一）內部資金價格的重要作用
1.內部資金價格是定價的依據。如信貸部門發放貸款，其定價不得低于從“內部資金市場”取得資金的價格；又如存款部門吸收存款的價格，不得高于“賣”到“內部資金市場”的價格。
2.內部資金價格是衡量內部機構業績的“蹺蹺板”。如內部資金定價高，存款部門的業績會受益，但貸款部門的業績會受損；相反，如內部資金定價低，存款部門的業績會受損，但貸款部門的業績會受益。
3.內部資金價格是實施銀行經營戰略的工具。內部資金價格同樣具有杠桿作用，用以引導資金的流向，是銀行貫徹經營戰略的工具之一。
4.內部資金價格是進行資產負債管理的手段。例如存款部門將存款“賣”到“內部資金市場”時存在資產與負債之間利率缺口、期限缺口問題；又如信貸部門從“內部資金市場”買入資金發放貸款，也存在資產與負債之間的利率不匹配、期限不匹配等問題。這些內部資金交易的過程既可以進行量化缺口風險的工作，也可以進行缺口風險的轉移和控制工作。
上述四點列舉了內部資金價格的作用，然而內部資金價格發揮其作用則是通過兩種途徑：一是虛擬的“內部資金市場”，也叫做“內部資金池”；二是實體的“內部資金市場”。
（二）內部資金定價方法
在虛擬的“內部資金市場”下，內部資金的定價有成本法、市價法兩類，其表現形式又有低進高出、平進平出和高進低出三種交易方式：
1.虛擬的“內部資金市場”下的低進高出定價，是指資金供給部門和資金剩余部門以低于基準價格強行將資金“賣”給內部資金池，資金使用部門從內部資金池“買”資金用款時是以高于基準價格交易的。這種定價交易方式將部分利潤強行留在內部資金池，侵占了資金供應部門和資金使用部門的部分業績，容易挫傷各部門的積極性。
2.虛擬的“內部資金市場”下的平進平出定價，是指資金供給部門和資金剩余部門以基準價格將資金“賣”給內部資金池，資金使用部門從內部資金池“買”資金用款時也是以同樣的基準價格定價交易的。這種定價交易方式不存在內部資金池截留利潤問題，但這種單一價格定價的合理性問題就顯得十分突出。
3.虛擬的“內部資金市場”下的高進低出定價，是指資金供給部門和資金剩余部門以高于基準價格強行將資金“賣”給內部資金池，資金使用部門從內部資金池“買”資金用款時是以低于基準價格定價交易的。這種定價交易方式是通過內部資金池向內部各經營管理部門讓利，內部資金池每年都有“政策性”虧損，是一種擴張型戰略取向的定價交易選擇。
在實體的“內部資金市場”下，內部資金的定價都是通過內部各經營管理單位（部門）與內部資金市場實際交易完成的，內部資金價格隨著期限、風險、外部市場價格、經營戰略等各種因素的變化而變化。同時內部資金市場的交易品種不僅包括實有資金的交易品種，而且包括衍生金融交易品種。（三）內部資金定價的步驟和原則
內部資金價格在推廣、應用管理會計工作中的作用是廣泛和重要的，然而定價的方式和實現的形式也是多樣和復雜的。我認為，要解決內部資金價格問題，首先，要確定是選擇“虛擬的內部資金市場”交易形式，還是選擇實體的內部資金市場交易形式，這一點非常重要。它涉及到組織架構和機構設置問題，涉及到管理體制的方方面面，而且常常被忽視。應該說，上述兩種交易形式各有優缺點，銀行要結合經營戰略和自身的實際情況加以選擇。但有一點是明確的，實體的內部資金市場交易形式不僅能夠實現內部資金價格在應用管理會計方面的功能，而且能夠實現銀行資產負債管理中缺口風險量化和缺口風險轉移的功能，而“虛擬的內部資金市場”交易形式則無法實現這些功能。
其次，在確定的交易方式下研究內部資金定價問題。概括起來，內部資金定價時要注意以下幾個問題：
1.定價要有依據。要么以成本為依據，要么以市場為依據，要么以經營管理戰略為依據，不能靠拍腦袋定價。
2.定價政策要有相對穩定性。不能朝令夕改，隨意調整。
3.定價政策要透明。因為定價政策關系到各責任主體的利益，關系到各責任主體的經營管理決策。
4.定價要公平。盡量避免因價格的不公平導致一些責任主體享有政策上的收益，而另一些責任主體被迫擔負政策上的損失，從而挫傷各責任主體的積極性。
七、科學的成本核算體系能否建立是推行管理會計的關鍵
之所以這樣說，是因為成本信息對于分部門、分產品、分客戶、分貨幣、分營銷渠道管理是至關重要的。如果沒有建立起成本核算體系（包括分部門、分產品、分客戶、分貨幣、分營銷渠道成本核算體系，同下），建立在成本核算體系基礎之上的預算管理體系就不可能搭建起來。如果沒有建立起成本核算體系，就無法對部門的、產品的、客戶的、貨幣的、營銷渠道的效益進行分析和研判。如果沒有建立起成本核算體系，就無法從部門、產品、客戶、貨幣和營銷渠道各自不同的角度，進行科學有效的決策。如果沒有建立起成本核算體系，更談不上控制與績效考核工作了。
成本核算體系的建立非常重要，是推行管理會計時不能忽略的一個環節。
（一）商業銀行的成本概念
對于成本，人們并不陌生。一般認為成本就是費用，就是業務費用加人事費用，控制成本就是控制業務費用和人事費用。而成本的概念更是五花八門，有認為是利息支出和手續費支出，也有認為再加上折舊，還有認為是全部支出，等等。上述認識都是錯誤的，錯誤的認識會影響科學管理機制的應用效果。
實際上，費用與成本是兩個并行的概念，兩者既有區別又有聯系。費用是資產的耗費，它與一定的會計期間相聯系。成本則是按一定對象所歸集的費用，是對象化了的費用。將費用對象化到部門上時就是部門成本；將費用對象化到產品上時就是產品成本；將費用對象化到客戶上時就是客戶成本；將費用對象化到貨幣上時就是貨幣成本；將費用對象化到營銷渠道上時就是營銷渠道成本。談成本，一定要有對象化的目標，不能泛泛而論，商業銀行在研究、分析和推行成本核算、成本管理工作時，尤其要注意這一點。成本核算體系的建立要與管理體制相適應，是會計工作的一項法則，不能違背。只有在確定了分部門管理體制之后，才能著手搭建分部門成本核算體系。分產品、分客戶、分貨幣、分渠道成本核算體系的建立也是這個道理。
（二）要認真、嚴肅地借鑒工商企業的成本核算方法較之商業銀行的成本核算與管理體系，工商企業的成本核算與管理體系發展比較成熟。商業銀行在建設成本核算與管理體系時，需要認真地學習、借鑒工商企業的做法。在借鑒工商企業成本核算體系方面談談我個人的一些思考：
1.完全成本與變動成本問題。
會計上有完全成本與變動成本之分，完全成本就是傳統意義上的成本概念，是指生產經營產品或提供服務所消耗人財物的全部費用；變動成本則是指生產經營產品或提供服務所消耗人財物的部分費用，是指在相關范圍內隨生產、銷售產品或提供服務的量進行正相關變動的費用；在相關范圍內不隨生產、銷售產品或提供服務的量變動而變動的費用叫固定成本。三者之間的數量關系為：完全成本=固定成本+變動成本。
管理會計提出變動成本的概念，意義在于經營管理決策需要邊際利潤（價格-變動成本）的分析與管理。同樣，商業銀行的經營決策也不能缺少邊際利潤的管理理念。這就要求商業銀行在設計、搭建成本核算體系時，要考慮經營管理的需要，一方面要建立完全成本核算體系，這是基礎；另一方面要考慮在完全成本核算體系的基礎上，進一步建立變動成本核算體系。
2.直接費用、間接費用與期間費用問題。
對于工商企業的成本計算規則來說，企業直接為生產產品和提供勞務而發生的直接人工、直接材料和其他直接費用，直接計入產品或勞務的成本；企業為生產產品和提供勞務而發生的各項間接費用，需要按照一定的分配標準將這些費用分攤到各項產品和勞務的成本中；企業行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發生的管理費用和財務費用，為銷售和提供勞務而發生的銷售費用，不參與產品和勞務的成本計算，作為期間費用直接計入當期損益。
作為商業銀行，成本的核算是否要依循工商企業的做法，將費用首先劃分成直接費用、間接費用和期間費用，然后再對其中的直接費用和間接費用進行成本的計算？我認為，商業銀行的成本核算要借鑒工商企業的做法，但不能盲從，否則銀行的成本核算體系的建設會走向“死胡同”。我認為：
（1）期間費用的劃分不適合商業銀行。這是因為工商企業經營的是有形產品，其經營產品的資金流和物資流常常是脫節的，而工商企業的收入確認往往與物流掛鉤。為了貫徹穩健性原則，會計上把與生產經營產品的物流關聯度不太緊密的企業管理費、財務費、銷售費，作為期間費用直接列入損益，不再進行成本核算。也就是說，對于一家運轉著的工業或商業企業，不管它是否生產了產品，也不管它是否銷售出去了產品，對于維持正常運轉所必須開支的企業管理費、財務費、銷售費，全額列入當期損益表中，避免出現企業產品大量積壓，而已消耗的資金也大量掛在庫存產品中，隨物流的靜止而停放資產負債表的庫存商品項下，造成虛盈實虧的問題。但商業銀行經營的是貨幣，屬于服務行業，不存在經營產品的物流問題，商業銀行的收入確認不與物流掛鉤，因此期間費用的劃分不適用商業銀行。
（2）通過會計分錄的賬務處理來直接核算成本的設想是行不通的。直接費用直接計入成本對象，間接費用通過合理的分配比例分配計入成本對象，這是建立成本核算體系要遵循的最基本原則。在商業銀行進行成本核算時，會遇到這樣的問題，是否可以通過設計一套賬務處理體系，在通過記錄經營事項的借貸會計分錄的同時，便可核算出部門成本、產品成本、客戶成本等？我認為這是不可能的。道理很簡單，直接費用可以通過會計分錄的賬務處理在配加部門碼、產品碼、客戶碼、貨幣碼的情況下，將費用直接歸集到成本對象項下，但間接費用不可能通過會計分錄完成成本歸集的過程，因為間接費用需要按照一定的分配比例在不同的成本對象之間進行分攤，而且分攤的結果也不可能再通過會計分錄將間接費用記錄在各成本對象項下，而是通過成本計算的系統方法、通過編制成本計算表、通過編制部門損益表、產品損益表、客戶損益表等工作來完成。
（3）建議的工作方向。對于商業銀行的成本核算，將費用劃分為直接費用、間接費用和期間費用三類是無意義的，僅劃分為直接費用和間接費用即可，并且按照“直接費用直接計入成本對象，間接費用通過合理的分配比例分配計入成本對象”的原則，建立成本核算體系。在此基礎上，將費用劃分為變動費用和固定費用來計算部門、產品、客戶等對象的變動成本和固定成本，對商業銀行的經營決策也是有意義的。
3.成本計算方法的應用問題。
成本計算的基本方法有品種法、分批法和分步法三種。品種法是以某一種產品品種為成本計算對象，來歸集費用、計算成本的一種方法。分批法是以某一批產品為成本計算對象，來歸集費用、計算成本的一種方法。分步法是以產品的生產步驟為成本計算對象，來歸集費用、計算成本的一種方法。成本的計算是企業進行成本管理和控制的手段，企業應根據自身的經營管理情況，選擇適合本企業特點的成本計算方法。
對于商業銀行，如何根據銀行經營管理的特點和自身的管理要求，借鑒工商企業的成本計算方法，建立銀行的成本計算與核算體系，這是需要認真研究的。在設計商業銀行成本計算與核算體系時有兩個問題需要著重考慮：一是品種法、分批法、分步法在商業銀行的適用性。每種方法都有它的特點和適用范圍，這些產生于工商企業成本計算方法的應用特點和適用范圍能否結合商業銀行的經營管理特點和管理要求引用到分部門成本核算、分產品成本核算、分客戶成本核算、分貨幣成本核算、分營銷渠道成本核算中？我認為是可以的，但必須具體結合每種管理體制的經營特點和管理要求加以確定。二是每一種管理體制下（指分部門管理、分產品管理、分客戶管理、分貨幣管理、分營銷渠道管理），都有自身的經營特點和管理要求，都對應不同的成本計算方法。商業銀行在建立成本核算體系工作中，不能僅將一種成本計算方法作為其內部各種管理體制下成本計算的惟一方法。在分部門管理體制下，其經營特點和管理要求決定了它所對應的成本計算方法。同理，分產品、分客戶、分營銷渠道的管理體制都對應各自的成本計算方法。即使在一種管理體制下，由于金融產品經營特點的不同和管理要求的差別，也可能對應不同的成本計算方法。
八、推行管理會計不能違背的幾條原則
（一）主體框架不可拆分原則
如上所述，管理會計是一項系統性極強的管理機制，其應用是一個龐大的系統工程。它以責任制為核心，以預算、控制、考核為主線，以核算為基礎，構成管理會計的主體框架。在此框架內，責任主體的落實、全面預算的確定、核算反映、差異分析與適時的控制、績效的考核，一環扣一環，環與環之間存在著極強的內在邏輯關系，不可拆分，不可倒置，不可“缺斤少兩”，否則，將破壞管理會計作為一項科學管理機制的功效。
（二）責權利相結合原則
管理會計是以責任制為核心的，企業經營管理的責任隨著責任主體的確定而落實到各個經營管理的責任中心。在分部門管理體制下，是以企業內部各部門為責任中心；在分產品管理體制下，是以企業內部各產品營銷的部門、處室、科組或團隊為責任中心；在分客戶管理體制下，是以企業內部各客戶經理、客戶營銷服務處室或客戶營銷團隊為責任中心等。這些責任中心在充分享有經營決策權的同時，承擔與其經營管理決策權相適應的經濟責任，并且配套與其承擔責任相對等的利益機制。責權利結合是運用管理會計必須遵守的原則，每一個環節都不能忽略。
（三）責任認定的可控性原則
由于各責任中心的業績與其責任主體相關人員的利益是直接掛鉤的，因此對其業績的考核評價必須遵循可控性原則。這是因為一個責任中心若不能控制其可實現的收入或控制其可發生的費用，也就無法合理地反映其真正的業績，從而也就無法合理地評價與考核其業績。一般情況下，銀行發生的收入和費用，總體上來看都是可控的，但對于每個責任中心來說，并不都是可控的，管理會計要求將這些收入和費用，通過“直接收入與費用直接確認，間接收入與費用分配確認”方式，分解到各可給予其控制的責任中心。為此在設計和運行分部門管理體制、分產品管理體制、分客戶管理體制和分營銷渠道管理體制時，須考慮如下內容：
1.責任中心責任預算的編制與確定，要注意可控性原則。
2.配合各管理體制設計的核算體系，收入的核算和費用的核算要注意可控性原則。
3.控制系統的設計與運行必須注意可控性原則，各責任中心不可能對自己無法控制的因素采取調控措施。
4.對責任中心的分析、評價和考核，一定要貫徹可控性原則，否則，考核的結果就不合理、不公正，會挫傷各責任人的積極性。對于因不可控因素所影響的責任中心業績，考核時一定要予以扣除，只有可控的收入或費用，才是責任中心真正的業績。
（四）區分責任中心與責任中心責任人業績的原則
管理會計以責任主體落實為起點，以業績考核為落腳點，而且在進行業績考核時，必須區分責任中心與責任中心責任人的業績。不能簡單將責任中心的業績與責任中心責任人的業績劃等號。舉一個例子，一個能力較強的零售業務經理花費同等的努力，在北京分行零售業務部門創造的利潤與在青海分行零售業務部門創造的利潤是不一樣的，或者說在創造同等的利潤情況下，所付出的努力是不一樣的。道理很簡單，因為所處的區域環境、經濟環境、人文環境是不同的。因此，在進行業績考核時，一定要區分責任中心的業績和責任中心責任人的業績，這對于一個分支機構遍布全國或全球的商業銀行而言，尤為重要。不能對處于不同區域環境、經濟環境和人文環境的同性質的責任中心（如所有一級分行的公司業務部門），實施同一指標值下的利益掛鉤考核。在區分責任中心業績與責任中心責任人業績方面，需要遵循的基本原則是，同等能力的人在付出同等努力后，應該取得同等的利益。
（五）管理會計與核算會計相分離原則
從會計學科分類上，管理會計的實質是“過程的控制”，它所要解決的核心問題是生產經營過程的事前控制、事中控制和事后考評。核算會計的實質是“觀念的總結”，它所要解決的核心問題是事后反映，如實、完整、及時地反映生產經營的結果和財務狀況。然而在會計的管理循環中，管理會計與核算會計是管理循環中相互連接的鏈條，不可分割。但從內部控制角度考慮，兩者必須分離，因為管理會計工作涉及到經濟事項和會計事項的審批。按照《會計法》要求，會計核算必須與經濟業務事項和會計事項的審批、經辦和財物保管分離，并相互制約。否則，就會出現內控失衡問題，就會導致其他一系列問題的產生。因此，落實內部控制要求，將管理會計與核算會計分離，是推行管理會計必須遵循的原則。
管理會計與核算會計分離的另一個好處是，強化專業化管理。管理會計專司事前、事中和事后的控制與管理工作，將責任的落實工作、預算的編審與分解工作、差異分析與控制工作、業績考核和分析工作抓細抓實抓精；核算會計專司事后的反映工作，不僅僅要做好綜合核算工作，更要按照分部門管理、分產品管理、分客戶管理、分貨幣管理和分營銷渠道管理的要求，組織分部門核算、分產品核算、分客戶核算、分貨幣核算和分營銷渠道核算工作，做到每種專項核算既要如實、客觀，又要及時、完整，充分發揮核算工作應有的基礎管理功能。否則，會計工作就會顧前不顧后，或者顧后不顧前，管理控制工作抓不上去，核算工作也無精力抓實、抓細、抓到位。
（六）效益原則
應用與推廣管理會計工作要遵循效益原則。這里的效益包含兩個內容：
1.推行管理會計的目的是促進效益的提高。不是為推行管理會計而推行管理會計，也不是僅僅為加強內部管理而推行管理會計，應該是為了促進業務發展提高效益而推行管理會計，為了通過加強管理提高盈利水平而推廣管理會計。
2.機制的選擇要有成本與效益的分析。管理會計是一種管理機制，機制不是萬能的，每一種機制都有它的優缺點、適用環境和適用條件，而且一種機制的建立與運行是有成本的。因此推行管理會計之前要進行可行性研究，要研究新機制的建立與運行所要花費的成本，要研究新機制的應用會給企業帶來的有形效益和無形效益，要進行成本與效益的分析。如果效益大于成本，則可行；如果成本大于效益，需要三思而抉擇。
（七）組織保障原則
合作經濟組織作為農業產業化的主要載體，在農業發展的實踐中已經顯示出強盛的生命力。目前其組織形式多種多樣，不拘一格。從外部表現形式看，主要有：公司+農戶、基地(農戶)+工商企業、農業專業技術協會+農戶、專業批發市場+農戶，公司+中介組織+農戶，還有農忙合作、股份合作、服務合作等模式。從合作主體來看，又可以分作三類：一是龍頭企業帶動型。即在農業產業化組織中，以或是農業企業、或是加工企業、或是商業企業、或是農工商綜合企業為“龍頭”、為主體，通過銷產業鏈。帶動眾多農戶，發展合作經濟。二是專業協會帶動型，即以農村專業協會為主體。組織農戶進行專業生產協作，為農戶提供各種有償服務。這類組織主要采取同業聯合的形式。通過成立同業公會、專業協會等民間合作組織，把分散個體農戶、企業聯合進來，形成行業合力，壯大同業規模，增加規避風險和市場競爭的能力。
我國農業合作經濟組織的發展，還很不平衡，組織化程度也參差不齊；一些龍頭企業帶動農戶生產的能力不強，有的龍頭企業到外地采購原料進行生產。對本地農戶生產沒有發揮帶動作用；一些合作組織的利益機制還不完善。松散型結合比較多，尚未形成“一贏俱贏、一損俱損”的利益共同體；政府的扶持和引導力度還不夠，扶持政策和措施不健全、不到位。為了實現“十五”期間農業產業化的總目標，進一步解決農民增收、農業增效問題，并適應加入世界貿易組織對農業生產經營的新要求。必須在發展中逐步規范農業合作組織，以利于從組織創新的層面上推進農業產業化。在發展中規范農業合作經濟，培育龍頭企業是關鍵。我國20世紀50年代中期的“合作化”，強制的因素比較突出。違背了農戶的意愿和利益。以至于不少農民群眾至今心存疑慮，談“合”色變；現在，發展農業合作經濟，主要滿足農民適應市場的需要，通過龍頭企業來帶動農戶發展生產，因此，在發展龍頭企業中規范其經營管理。實屬必要。第一，龍頭企業要立足于農業發展，著眼于農業開發，努力開發名、優、特農產品，努力提高農產品加工的深度和精度。在不斷拓展國內外市場上下工夫。防止盲目地“隨波逐流”、搞“多種經營”。宜在明確經營方向、突出主業的基礎上，發揮比較優勢，擴大經營規模，提高產品的市場占有率，增強帶動農戶的能力。第二，要建設龍頭企業經營管理者隊伍，提高企業家的素質，正確處理各種利益關系，不斷增強開拓國內、國際市場能力。第三，龍頭企業要建立和完善現代企業制度，健全企業法人治理結構，加強企業內部監管機制。建立健全規章制度，努力提高企業經營管理水平。第四。要加大政府系統農業等有關部門對重點龍頭企業的支持力度。要將支持重點轉到實現科技創新、管理創新、出口創匯、產業升級和增強國際競爭力等方面，轉到發揮其對農產特別是中小型龍頭企業的示范帶動作用上。要將財政、金融支持重點，轉到科技創新潛力比較大、但生產經營暫時遇到資金困難，處于起步和初發階段、亟須“扶上馬。送一程”。主要從事農產品銷售，還包括包裝、保鮮、分級、品牌建設和管理的中小型企業。
在發展中規范農業合作經濟。必須在龍頭企業和農戶之間建立中介合作經濟組織，積極探索龍頭企業+農業專業合作經濟組織+農戶的新形式。這種農民專業合作經濟組織，要堅持“民辦、民管、民受益”的原則，實行民主管理，不斷增強其凝聚力和經濟實力。農民專業合作經濟組織要加強對農戶的產前、產中、產后服務，在產業化經營中發揮橋梁和聯結作用。有關部門要抓緊制定農民專業合作經濟組織的示范章程和規章條例，明確合作經濟的法人地位。制定相應的扶持政策。在發展中規范農業合作經濟。必須完善各種經營主體的利益結合機制。發展農業合作經濟，不能采取強迫命令的辦法，而應以建立公平合理的利益結合機制為準則，龍頭企業、農戶、中介組織之間的利益結合方式可以多樣化，宜因產業化不同階段和產業的特點不同而不同。無論采用哪種利益結合方式，都要堅持各個合作主體自愿互利的原則，不能強行干預。對于目前普遍實行的合同契約、訂單農業、合同加服務、股份合作、資產入股等利益結合形式，要分析比較實際效果，總結經驗，引導其向規范化的方向發展。其規范的原則是利益共享、風險共擔、各方認可、農民擁護。“利益共享”應按各個合作主體投入的生產要素及產品的交易額來分配：“風險共擔”，則宜按各個主體得利的多少來分擔。這樣，把各個合作主體的責任、利益、風險三者相互聯系起來。并以具有法律等效力的條例或合約形式予以界定。在實行中不斷總結規范。這類合作制的條例或合約條款的制定。重要的是對各合作方都有利、都認可。特別要注意照顧農民群眾的利益，絕不能損農、坑農，否則就會因失去群眾基礎而“流產”。在農業合作經濟組織的各種利益結合方式中，股份合作制由于明確了合作主體的產權關系。對優化資源配置，轉換經營機制。理順各種利益關系，調動合作者的積極性，發揮了較好的作用，實行效果比較好，值得總結和推廣。在發展中規范農業合作經濟，還必須加快實現農村土地流轉制度的創新。農業經濟的發展離不開土地這一基本生產要素。發展農業合作經濟必須引導土地有序流轉，實現土地資源優化配置。在土地有序流轉過程中。必須堅持“自愿、有償、依法、規范”的原則。充分尊重廣大農民的自，切實保護農民利益。應加快試點，鼓勵探索，防止土地流轉中的盲目“刮風”和對農民利益的侵犯。在發展中規范農業合作經濟，要用足WTO的“綠箱”政策，用好“黃箱”政策。其別重要的有三點：一是改革補貼流通環節的政策，將保護價與實際糧價的差額，以收人補貼形式直接補貼給農民；二是建立農業保險制度和保險體系，防范和化解農業生產經營風險：三是要給予合作經濟組織必要的法律和政策支持，保護處于弱勢地位的農民的利益。
關鍵詞：企業管理；工商管理；重要性
如今的企業中，無論是建立還是在經營過程中都會不斷進行改制與轉變，也會遇到很多現實性的問題，對于這些問題與新動態，企業應該更好的進行變革更新自身能力，與時俱進。在企業發展中，工商管理是一門新的學科，也在不斷適應企業的發展與變革，所以在企業中深入進行工商管理理念的實施是有必要的，這樣會成為企業建設與不斷提高過程上新的助力。
一、工商管理的概念
工商管理是企業發展過程需要引入的，其中無論是從企業經營，還是從企業內部優化管理，都屬于工商管理范疇，工商管理專業性非常強，工商管理模式的融入作為企業管理能力與控制力的必備因素，完全可以在企業中建立有效合理的經營事項，也是部分企業前期發展的有效保障。工商管理通過經濟性和管理學依托，進而在管理形式上又融入了新的手法，在企業建立與發展變更等情況下需要進一步給予合理的建議，可以決定企業競爭力，總體來講，其含義深而廣，在企業中也會涉及到很多部門，也是與企業各項活動密切聯系的。
二、企業工商管理的意義
工商管理的意義廣泛，首先提升了企業在運作時候的基礎效率，也提高了成本利用，降低了成本運作，工商管理在企業中可以幫助企業進行合理規劃發展程序，節約了并減少了不利于發展的因素，在提高工作效率的同時也使得企業資源配置得到合理的投入，抑制了資源不平均使用的情況。其次明確了企業日后發展方向和目標，在企業發展過程有了工商管理理念的迎合，無論是對市場的調查，還是對市場的長遠分析都得到明顯提高，可以促進并明確企業未來發展走向。再次，在員工管理方面有所助力，對于獎懲的掌握十分到位并合理，因為工商管理包括人員管理，在對員工管理過程也潛移默化的提高了管理能力，對企業的發展起到了助推作用。在員工獲得福利的同時也促進了企業業績的增長。同時工商管理理念的融入，也提高了企業資本運作力，保證企業投資與日后資金合理運作。
三、當前企業工商管理理念的實施現狀
3.1社會環境影響企業管理理念的實施
我國改革開放雖然取得了強勁迅猛的發展，但與國際上經濟發達市場健全的國家相比，市場經濟發展的時間尚處于初級階段，我國從建國以來體制也在不斷進步和完善，但是依然存在許多不透明和不健全的地方，官本位思想嚴重，法律法規依然存在盲區與漏洞，這使得某些企業為達到利益鋌而走險不擇手段，行賄官員、鉆法律空子的事情時有發生，例如早先的廈門遠華走私案、當前山西煤企的大肆行賄案等等，市場經濟的自由競爭，公平發展的原則未能夠充分的發揮，這都嚴重的阻礙了企業精神文明建設，也不利于企業自身科學觀理念的實施開展。
3.2管理理念實施不到位
管理理念的實施需要人來完成，企業工商管理歸根結底是人的管理，構建以人為本的管理理念是當下企業要轉變的管理方式，在對待管理中人的問題，其應該是相對全面的，而非單單是企業的精英，全體人員的全面發展才可以促進企業長遠的發展，企業追求利益最大化無可厚非，然而根據員工價值的貢獻分配利益本質上是與以人為本并不矛盾的。這里講的以人為本本質上是對每一位員工自身價值發展以及尊重理解來說的，這和員工的能力無關，應當是每一位員工都平等享受的。企業的發展不只是需要人才，更需要每一位員工的辛苦努力，可以說員工的發展就是企業的發展，二者是緊密聯系的。
四、工商管理在企業管理中理念運用策略
4.1在工商管理中，通過科技創新理念的進一步開展是必要的
如今的企業中，科技是發展的長效動力，對于企業實力的增強，從另一方面看也會從企業科技創新能力上分析，科技有利于幫助工商管理理念的進步一完善與運用。我們在進行運用過程可以借鑒西方先進國家的經驗，也可以參考先關研究資料，首先從培養人才方面入手，強化人才自身工商管理意識。在企業中對于工商管理模式建設必須要提高企業管理意識，把工商管理意識放到日常管理工作中，提高重視度，對企業內部相關工作人員進行開展學習工商管理知識的活動，進一步對其進行專業培訓，提高企業相關人員的責任心，通過這些方式加強科學技術與企業工商管理理念的融入，做到與時俱進。此外，要重視獎勵機制的建立，進而保證科技創新的長效發展。進一步為企業發展提供科學保障。
4.2資本經營的管理理念運用
在工商管理論文企業的經營發展中，資本運營的有效性，對企業發展的影響也越來越大。資本的最重要的屬性便是流通，只有處在流通中的資本才能體現出最大的真實價值，這個過程其實就是資本增值的過程。流通中的資產包括增量資產、存量資產以及無形資產等，企業將這些資產進行動態整合從而達到資本的增值，企業可以通過技術改進創新以及改善經營管理模式來促進資本增值，進而利用產生的利益擴大企業的規模，可以說資本的有效運營是實現工商企業有效管理的重要保證。除此以外，企業還應該善于利用可支配的社會資源進行發展，比如融資，可以為企業獲得更大的資本保障，近期我國企業阿里巴巴集團的上市融資便是一個例子。資本在企業經營管理過程中的作用是不可忽視的，不但為企業的經營發展提供的堅實的物質保障，更為企業長遠的發展提供穩定的物質基礎。
4.3在企業中深入工商管理理念，針對企業的實際優勢，進行積極培養，提高以人為本理念的深入在每個企業管理過程，員工的素質的提高也離不開有效的人性化管理，工商管理中也有對人的管理，通過以人為本提高工作效率是深入工商管理人才管理理念的基礎，達到符合工作人員的基本要求，在任用人才和管理部門上都要以能力為主，讓其逐步適應企業發展，在新時展過程，要迎合時代因素，管理意識都需要開拓，避免產生視野的局限性，從傳統理念深入轉變為新時代創新發展思維，進而更好的適應企業時展需求。這樣每個工作人員也不會是被動接受管理，能夠更加積極的學習工商管理知識，進而迎合了企業系統化工商管理理念不斷深入與提高。
五、結束語
綜上，無論是企業內部改革，還是外部競爭，都需要進行深入分析，本文通過分析工商管理在企業發展中的融入，旨在提高對于工商管理理念的認識，進而能夠在企業中進一步融入工商管理理念，為企業的健康發展和企業內部優化提供有效保障。
參考文獻：
[1]劉若男.工商管理在企業管理中的理念運用[J].經營管理者，2015，11：84.
大學專科：金融、區域經濟開發與管理、工商企業管理、會計、市場營銷、旅游管理、物流管理、采購與供應管理、銷售管理、中小企業經營管理、法律、行政管理、學前教育、小學教育、義務教育、體育教育、秘書、漢語言文學、英語、廣告、公共關系、新聞學、房屋建筑工程、計算機信息管理、園藝、護理學。
大學本科：金融、經濟學、區域經濟開發與管理、工商企業管理、會計、物流管理、采購與供應管理、銷售管理、中小企業經營管理、法律、行政管理學、學前教育、教育管理、教育學、義務教育、體育教育、漢語言文學、英語、廣告學、計算機信息管理。
教師類本科：音樂教育、美術教育、歷史教育、地理教育、思想政治教育。
以下本科專業只面向高職高專在校生開考：市場營銷、人力資源管理、建筑經濟管理、商務管理、現代商務、財務管理、公共關系、數字媒體藝術、信息管理與服務、機械制造及自動化、工程造價管理、農學、園林。
二、報考對象及條件
凡中華人民共和國公民，不受年齡、民族、種族的限制，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，并按我省開考專業考試計劃和課程自學考試大綱，學完一門或數門課程的考生(根據開考各專業的報考條件)，均可自愿選擇專業報考。
提倡在職人員按照學用一致的原則，選擇專業報考。病殘者應選報與自己身體情況相適應的專業。
醫學類護理學專業將繼續開考，但報考人員只能是已取得衛生類執業資格人員(報考時需出具相應證明)，非在職人員不得報考。
報考大專文科的考生凡未取得高中、中專、中技、職高畢業文憑的，要加考“計算機應用基礎”一科(若專業考試計劃中已有該門課程的除外);報考大專理科的考生，凡未取得高中、中專、中技、職高畢業文憑的，要加考“大學語文”。
報考本科段的考生，須是國民教育系列(包括普通全日制高校、成人高校、自學考試等)專科以上畢業生，辦理自考本科畢業證書時須交驗上述學歷畢業證書(報名時不須驗證)，報考時按各專業要求分類報考。
三、報名時間、地點
報名時間：2013年6月24日至7月19日，考生自行上網錄入報名信息。
報名確認時間及地點：具體確認時間由各州(市))、縣(市、區)招生考試機構的確認點通知。屆時考生到確認點確認，辦理驗證、照像、交費等手續。
四、報名手續
考生根據所報專業的開考課程，報考本次開考課程的一門或數門，并按自學考試開考專業計劃的有關規定參加考試。允許考生根據開考專業計劃跨專業兼報同課程名稱、同學分的考試科目，但考生必須注意不同專業指定教材和考試大綱是否相同。
市場營銷(專科)、計算機信息管理(專科)兩個專業從2013年1月起停止新考生報名，已取得考籍的考生仍未畢業者，過渡一年，于2014年1月停考。
(一)報名考試費：根據云發改收費[2006]98號文批復，我省自學考試報名考試收費標準為每科32元(人民幣)。
(二)考生須按《云南省自學考試 網上報名公告》規定程序進行報名，并特別注意報考部分專業和課程必備條件及報名確認點、考點設限情況。
(三)應考者的往返路費及食宿費自理。
五、考試
1.考場設置：由各州、市辦考部門確定，需在縣城以外設考場的，須報省招考院批準。“物流管理”(本、專科)、廣告專科只在昆明設考點。
2.考生應試時，須帶準考證、考試通知單和居民身份證(或其他能證明身份的有效證件)，三證不全者不得進入考場。考生必須嚴格遵守考場規則，不得以任何形式作弊。凡違反考場紀律者，按2011年教育部第33號令及我省有關規定嚴肅查處。
3.考試成績以百分計，六十分為及格，及格者發給單科合格證書，不及格者可參加該門課程的下一次考試。考試成績公布在“云南招考頻道”上，考生自行登錄網站ynzk.cn查詢。考生對成績有質疑的可在成績公布之日起10個工作日內到各州(市)招生考試機構申請查分。由各州(市)招生考試機構匯總后統一到省招考院查分，查完后通知考生。省招考院不直接對考生查分。
4.考生考試時間及臨考復習假的占用問題，按原省自考委、人事廳、財政廳、教育廳一九八七年發文《關于對參加自學考試的考生給應考假、復習假和發放自學考試獎學金的規定》執行。
5.考試時，除“高等數學”考生不得使用計算器外，其他科目的考生可攜帶使用計算器，但不能有程序存儲功能，也不得互相借用。不準使用有存儲、接收、發射功能的電子工具。考生進入考場考試嚴禁攜帶任何通訊工具，否則將視同作弊。
6.同一考試時間內，一名考生只能考一科，不得考兩科。
7.全國計算機等級考試(NCRE)成績在自考系統中的使用
根據全國考委辦函[2004]148號文件規定：
(1)NCRE課程暫與高等教育自學考試的部分專科課程進行銜接;
(2)凡獲得NCRE一級合格證書者，可以免考高等教育自學考試中的《計算機應用基礎》(0018)或《計算機應用技術》(2316)課程(包括理論考試和上機考試兩部分);
(3)凡獲得NCRE二級C語言程序設計(筆試和上機)合格證書者，可以免考高等教育自學考試中的《高級語言程序設計》(0342)課程(包括理論考試和實踐考核兩部分);
(4)凡獲得NCRE三級PC技術(筆試和上機)合格證書者，可以免考高等教育自學考試中的《微型計算機及其接口技術》(2319)和《微型計算機原理及應用》(2277)課程(包括理論考試和實踐考核兩部分);
8.全國公共英語等級考試成績在自考系統中的使用
高等教育自學考試的考生參加PETS二級或PETS三級考試，筆試合格者的成績可直接替代自考有關專業大專或本科公共英語〈即英語(一)、英語(二)〉考試成績，并可獲得相應的學分(PETS二級替代大專公共英語成績，PETS三級替代本科公共英語成績，英語專業不能替代)。考生是否參加相應口試，則根據考生是否要求獲得PETS等級證書或高等教育自學考試的相關專業定。
9.中文本科專業的畢業論文答辯定于每年的5月和11月，分兩次舉行，考生可與云南民族大學人文學院聯系進行答辯事宜。英語本科的“口譯與聽力”、專科的“聽力”、“口語”考試時間由云南師范大學外語學院安排，請考生與之聯系。計算機信息管理專業的“計算機信息處理綜合作業”及上機考試請與云南大學職業與繼續教育學院聯系。
10.已取得本專業全部課程合格證書的考生，如該專業有實習、設計、畢業論文等考核要求的，應及時向當地縣(市、區)考辦或主考院校聯系實習考核事宜，待取得合格成績后，方可辦理畢業證書。
六、學歷及畢業生的使用待遇
我省自學考試的學歷為大學專科和本科二種層次，應考者考完專業考試計劃規定的全部課程，并取得合格成績;完成規定的畢業論文(設計)或其他教學實踐任務;思想品德鑒定合格，可以取得畢業證書。獲得畢業證書者，國家承認其學歷。畢業生的使用和待遇按國務院頒布的《高等教育自學考試暫行條例》和云教自字(86)第10號《關于高等、中專教育自學考試畢業生若干問題的通知》文件執行。
大學第一年是學生社會生活的重要轉折期。如何利用這個關鍵時期對新生開展有效的教育,提供有效的幫助和支持,在一定程度上影響到學生能否盡早地融入校園生活,學生的潛力能否盡早地被挖掘,學生是否能盡快地找到自己的發展方向。在此背景下,新生研討課(FreshmanSeminars)教學模式得到推崇和實踐,這一教學形式通過小班教學、師生互動的研討課,師生得以近距離溝通,新生在輕松的氛圍中獲得安全感;學生有機會展現自我,能夠得到教師和同學的認同,找到歸屬感。國內外新生研討課的成功經驗有力的證明,新生研討課是引導新生的一種有效形式。
然而,從近幾年各大高校新生研討課的探索和實踐來看,不難發現,該類課程的實踐基本集中在本科院校,其設立新生研討課的動因是“讓學生盡快完成向學術角色的轉變”,對高職院校如何開展新生研討課尚未有涉及。眾所周知,高等職業教育以適應社會需要為目標,以培養一大批具有必要的理論知識和較強的實踐能力的高等技術應用性人才為根本任務,它有別于普通教育,有自己獨特的教育教學管理體制,在新生入學教育教學模式方面也是如此。鑒于此,為進一步深入高職人才培養模式改革,推進課堂教學模式的轉變,激發學生學習興趣,引導2010級新生適應大學學習生活并學會自主學習,浙江工商職業技術學院于2010年10月首次開設了13門新生研討課,其中《,走進工商管理》是針對本校工商管理專業群(包括工商企業管理、市場營銷、電子商務和物流管理四個專業)大一新生開設的一門新生研討課,作為該門課程的教學組織和實施者,筆者結合自身的教學實踐,談談高職院校開設新生研討課的一些認識和體會。
2《走進工商管理》課程的目標
通過本課程學習,使學生明確“崗位、職業、工商企業和專業課程設置”之間的邏輯關系,明了工商企業生產經營管理中的各個職能部門的作用以及相應崗位員工應具備的技能和素質要求,引導新生了解所學專業所面向的崗位、職業現實要求,激發專業學習興趣。同時建立一種師生溝通的新渠道,提供教師和新生之間交流互動的機會,能夠問所想問,知所想知,初步培養提出問題、解決問題的意識和能力;同時實現課堂教學從以教師為中心向以學生為中心教師為主導轉變;讓新生學會項目學習的方法,為后續項目課程的學習打好基礎。
3《走進工商管理》課程的教學內容與組織形式
為達成擬實現的教學目標,根據新生研討課的要求并結合高職學生生源的特點,本課程擬采用“問題驅動、教師引導、互動交流、拓寬視野”課堂教學組織形式。在設計教案時,考慮到學生對現實中的企業運作缺乏基本的感性認識,以及未來就業崗位對學生技能和素質要求的“無形性”特點,采用了現場考察、現場授課、現場答疑等以企業工廠為課堂、以學生親身“體驗”獲取直接經驗為目的的授課形式。基于上述認識《,走進工商管理》課程的教學內容圍繞“認識工商管理篇、走進工商企業之感性認識篇、感性認識升華篇以及‘專業、職業與我們’剖析篇”四個循序漸進的步驟而展開。(如圖1)圖1顯示了《走進工商管理》課程的實施方案,總課時為24節。其中“,走進工商管理”這一專題為4節課,在學校“理實一體化”教室完成,屬于本課程學習“熱身”階段。
第二階段“走進工商企業:感性認識”占12課時,這一專題在本課程學習中起著承前啟后的作用,教學課堂基本設在企業(工廠)現場。鑒于本校所在地寧波是服裝大市,因此選擇服裝制造和銷售、貿易企業為本課程校外合作方。具體操作是這樣的:首先進工廠現場(或銷售現場)體驗,由車間主任(市場部主管)陪同講解,參觀結束后,接著由人力資源部經理對崗位職責、崗位素質能力要求、職位晉升路徑等做一一分析,最后由公司總經理宣講企業文化、企業經營管理等方面的知識,并回答學生的提問。學生回校后對現場所見所聞進行梳理,對尚存的疑惑通過查閱專業知識或與老師討論。
第三階段“感性認識的升華”是在熱烈的討論中進行的,基本以學生為主導,即學生上講臺講解(依不同專業分四個環節)老師或其他同學提出疑問學生回答教師總結補充。第四階段“專業、職業與我們”主要是結合專業人才培養方案對“崗位、職業與專業課程學習”進行梳理,同時邀請已畢業優秀畢業生(以畢業后自主創業的學生為主)回校與學生分享當年的學習經驗和當前的就業環境對專業能力的要求,使得大一學生能夠樹立明確的學習目標,并能對三年的專業課程學習作一合理安排。
4《走進工商管理》課程的教學效果
《走進工商管理》新生研討課目前在我校已實施一輪,在大一第二學期開設,共20名同學。考慮到現實企業生產流程以及團隊合作時能夠做到專業的互補性,選拔的學生由工商企業管理、物流管理、電子商務、市場營銷四個專業組成,每個專業各5名,即每個團隊由來自四個專業的學生構成。從實際教學效果來看,無論是在教室里課堂授課、小組討論還是去企業實地考察、聽企業現場報告,學生都表現出極大的參與熱情;男生也一改往日“學習惰性”,在小組中扮演領導者、組織者和協調者的角色,團隊合作意識增強;同時由于小班授課,且基本以問題導向,以“頭腦風暴法”尋找問題答案,課堂氣氛輕松活躍,師生距離拉近;再者,由于本課程融合了《新生始業教育》和《職業生涯規劃》內容,且以實際行業為背景,使得學生對專業學習的目的以及個人未來職業規劃有了更清晰的認識。
5存在的問題與下一步打算
盡管在開課之前做了精心的安排和準備《,走進工商管理》課程在實施的過程中還是發現存在一些問題,需在后續授課加以克服和完善。
5.1進一步完善課程基本文件,加快教學資源建設
由于沒有相應的歷史積累,所需的課程基本文件和教學資源比較缺乏,除了教學大綱、授課計劃之外,教案、教學課件、案例集、試題庫建設、教材建設、課程考核方案等相關資源相對比較缺乏或正在進一步完善之中,因此,要加快本課程教學資源庫建設,并爭取建立課程教學的網絡資源。
5.2進一步調整和完善教學內容,保障課程培養目標的實現
《走進工商管理》課程學習的目的主要是讓學生熟悉工商管理專業群(包括市場營銷、企業管理、電子商務和物流管理四個專業)人才培養方案;熟悉工業類企業和商業類企業崗位設置的原則、崗位要求,進而從職業發展的角度認知“崗位、職業、工商企業和專業課程設置”之間的邏輯關系,間接實現對新生的入學教育。那么這樣的內容設計是否合理,哪些地方需要進一步完善,需要與相關的學生以及聽取企業等方面的反饋后做出調整。
5.3進一步細化課程的評價機制,提高課程教學效果
本課程的評價機制需要進一步細化與規范,要以學校“三評聯動”(學生、教師和企業三方評價)的評價機制為基礎,結合“三維聯動”的人才培養模式,通過后續新生研討課的實踐,化繁為簡,形成一套行之有效的課程評價體系,保證了評價的科學與客觀,調動學生的學習積極性,從而有力的保障本課程培養目標的完成,提高課程的教學效果。
5.4加強規范化和制度化建設,提升新生研討課的教學質量
一是在選課方面,由于本課程針對本校工商管理群四個專業的新生開設,而新生研討課目前尚未納入正常的教學范疇,故而出現個別學生,因此在如何選拔學生方面需要進一步規范和加強,盡可能做到程序公平。二是校外實訓基地建設方面,目前與本課程合作的幾家企業均是借助于專業教師自身資源而開展相應的現場考察、現場教學活動的,尚未形成長效合作機制,因此校外合作企業的合作模式需進一步探討,形成“校、企”雙方共贏的體制機制。
