開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇空調(diào)市場調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

摘要：本文在充分認識寫作素質(zhì)在建筑類高職院校基本素質(zhì)課程體系中所占獨特地位的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程開發(fā)實踐情況，對基于工作過程的寫作素質(zhì)課程開發(fā)思路、基于崗位實務(wù)的教學(xué)內(nèi)容組織與安排、崗位工作環(huán)境教學(xué)模擬及因內(nèi)容而異的多種教學(xué)方法應(yīng)用情況進行了充分的闡述。

關(guān)鍵詞：崗位工作能力寫作素質(zhì)課程開發(fā)實踐

基于崗位工作能力的建筑類高職學(xué)生寫作素質(zhì)課程開發(fā)在建筑類高職院校不同專業(yè)的教學(xué)中具有一定的通用性、職業(yè)性、實踐性和開放性的特點。寫作素質(zhì)是從業(yè)中進行有效溝通的一項無價的技能，它在建筑類高職院校基本素質(zhì)課程體系中占有獨特的地位。

一、基于工作過程的課程開發(fā)思路

寫作素質(zhì)課程開發(fā)，按照“工作過程需求”制訂“教學(xué)大綱”編寫“教學(xué)講義”學(xué)生“寫作實踐”共同“總結(jié)完善”的途徑展開，體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的高等職業(yè)教育目標。課題組基于建筑企業(yè)相關(guān)崗位工作過程的實際需求，不過分強調(diào)理論體系的完整性，以“實用”為原則構(gòu)建了此課程教學(xué)內(nèi)容體系；完全以崗位工作能力和素質(zhì)培養(yǎng)為重點，制定與各專業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)要求。達到既保證不同專業(yè)對于應(yīng)用寫作知識的基本共性要求，同時滿足不同專業(yè)特殊的個性空間選擇需求，以適應(yīng)不同專業(yè)對人才培養(yǎng)目標的需要。

為此，本課題組2009年進行了職業(yè)崗位和能力培養(yǎng)的需求情況調(diào)研，從行業(yè)從業(yè)人員、建筑類院校從教人員、在校學(xué)生三個角度進行了較為全面的調(diào)查研究工作。在此基礎(chǔ)上，課程組再次重新修訂了課程教學(xué)大綱；重新構(gòu)建了教學(xué)內(nèi)容體系。在具體的課程內(nèi)容安排上，基于建筑企業(yè)相關(guān)工作過程所需要的教學(xué)過程為主線，突出了“模塊組合”的思想。

二、基于崗位實務(wù)的教學(xué)內(nèi)容組織與安排

課題組遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，采用遞加式提出教學(xué)目標要求辦法，減緩學(xué)生畏難心理；以真實的崗位工作任務(wù)及其工作過程來精心的安排每次課的情景導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)工作任務(wù)設(shè)計科學(xué)，每次課前布置好學(xué)生應(yīng)準備內(nèi)容，使學(xué)生準備充分，利于學(xué)生在教學(xué)中順利、全面地完成學(xué)與練的教學(xué)過程，確保以學(xué)生實踐帶動理論學(xué)習(xí)，同時，對實訓(xùn)項目跟蹤落實，增強了學(xué)生團隊合作意識。設(shè)計的寫作素質(zhì)課程模塊分解如下：

模塊性質(zhì) 模塊類別 模塊內(nèi)容 學(xué)時 實訓(xùn) 適用專業(yè)

理

論 實踐 合計

共性模塊 目標模塊 能力目標 任務(wù)要求 實訓(xùn)流程 2 2 建筑設(shè)備工程技術(shù)

給排水工程技術(shù)

設(shè)備安裝

樓宇智能化工程技術(shù)

建筑電氣工程技術(shù)

制冷與空調(diào)

供熱通風(fēng)空調(diào)

建筑工程技術(shù)

……所有建筑類專業(yè)

公文模塊 通知通報 1 1 2

函會議紀要 1 1 2 項目1

事務(wù)模塊 簡報 1 1 2

演講稿 2 2 4 項目2

計劃總結(jié) 2 2 4 項目3

市場調(diào)查報告 1 1 2 項目4

禮儀模塊 求職信 自薦信 2 2 4 項目5

禮儀致辭 1 1 2 項目5

檢測模塊 寫作知識測試 寫作實踐檢測 情景模擬實訓(xùn) 1 1 2

小計 14 12 26

個性模塊 工程模塊 招標書 1 2 3 項目6 樓宇智能化工程技術(shù)

建筑電氣工程技術(shù)

制冷與空調(diào)

建筑工程技術(shù)

……部分建筑類專業(yè)

投標書 1 2 3 項目6

小計 2 4 6

財經(jīng)模塊 經(jīng)濟合同 1 1 2 項目7 建筑經(jīng)濟管理

工程造價

計算機應(yīng)用技術(shù)

物業(yè)管理

建筑工程管理

可行性分析報告 1 1 2 項目7

小計 2 2 4

法律模塊 狀 上訴狀 答辯狀 1 1 2 項目8

小計 1 1 2

模塊化的寫作課程素質(zhì)開發(fā)，適應(yīng)了各專業(yè)需面向的工作崗位不同，需解決的問題不同的實際情況，例如：建筑工程技術(shù)與物業(yè)管理二個專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容安排上，有共同的目標、公文、事務(wù)、禮儀、檢測等專業(yè)能力共性模塊；在教學(xué)內(nèi)容專業(yè)能力個性模塊的處理上便各有側(cè)重：建筑工程專業(yè)安排了招、投標書的講授；而物業(yè)專業(yè)則側(cè)重法律用文體的寫作。

三、崗位工作環(huán)境教學(xué)模擬

課題組利用學(xué)院的各種資源，仿真項目實訓(xùn)，達到了良好的教學(xué)效果。如：利用學(xué)生就業(yè)洽談室，設(shè)置情境，模擬招聘現(xiàn)場，進行求職訓(xùn)練；利用打字室、復(fù)印室、檔案室，為教學(xué)服務(wù)，講解公文印制及歸檔的過程，并讓其親手操作，了解文件印發(fā)、收的知識；利用學(xué)院多功能廳、會議室，進行演講及招、投標等實訓(xùn)；利用學(xué)院辦公室、系部、及學(xué)生社團等聯(lián)系單位，讓學(xué)生學(xué)以致用，將所學(xué)社交禮儀知識用以實踐等。

課題組還利用各專業(yè)建立的校外實訓(xùn)基地，結(jié)合我院部分專業(yè)的“2”+“1”辦學(xué)模式，開發(fā)學(xué)生在真實的工作環(huán)境中的自主學(xué)習(xí)空間，既讓學(xué)生體驗了企業(yè)文化、了解企業(yè)實際，同時，學(xué)生也及時將工作中了解的最新寫作信息反饋給教師，形成了良性循環(huán)。

四、因內(nèi)容而異的多種教學(xué)方法應(yīng)用

要提高建筑應(yīng)用文寫作課堂的教學(xué)質(zhì)量和效果，教學(xué)方法的有效與否是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。課程組教師在教學(xué)中因教學(xué)內(nèi)容而異、因?qū)W生而異，靈活的運用了文檔實務(wù)、學(xué)生團隊、對應(yīng)教學(xué)、“講練評”相結(jié)合等多種教學(xué)方法，使教、學(xué)、做有效結(jié)合，激發(fā)了學(xué)生的潛能，達到良好的教學(xué)效果。

1.文檔實務(wù)教學(xué)法：在基于工作過程的教學(xué)理念的引導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)實際工作任務(wù)，精心設(shè)計各獨立的項目實訓(xùn)內(nèi)容，分解了典型的工作任務(wù)，并通過文檔實務(wù)教學(xué)予以貫徹實施。在具體教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)具體情境，強化寫作思維訓(xùn)練，注重課堂內(nèi)外結(jié)合，在寫作實踐中引領(lǐng)學(xué)生探索和理解應(yīng)用寫作的原理、規(guī)律，促進學(xué)生自主地學(xué)習(xí)與自我發(fā)展。提高了學(xué)生在寫作應(yīng)用方面的能力，突出了學(xué)生實際解決問題能力的培養(yǎng)。

2.學(xué)生團隊法：根據(jù)所授課班級學(xué)生的多少，按組數(shù)(組數(shù)固定)自由組合，進行合作練習(xí)后以團隊為單位推薦代表參加競技(設(shè)有小組隊員發(fā)言時間)的辦法，最終以團隊代表一人的表現(xiàn)給全隊成員打分。在所授內(nèi)容中市場調(diào)查報告中問卷調(diào)查的寫作及演講較為適用此法。自由組合有效控制了濫竽充數(shù)現(xiàn)象，實際情況是較少強弱結(jié)合，因在回答質(zhì)疑中有隊員發(fā)言時間，學(xué)生們往往是強強聯(lián)合，而越是平時上課不太積極的同學(xué)在此教法中表現(xiàn)的較為活躍。實踐證明，學(xué)生團隊教學(xué)法既培養(yǎng)了學(xué)生團隊合作意識，又可以培養(yǎng)學(xué)生互相尊重、人際交往的協(xié)調(diào)能力及提高學(xué)生語言交流的直接應(yīng)用能力。

3.對比教學(xué)法：即在講授新內(nèi)容之前先向?qū)W生闡明二者之間內(nèi)在的聯(lián)系，然后在講解時同時分析二者內(nèi)涵，再同時分析格式、內(nèi)容要素等，邊分析邊找出二者的異同。此法便于學(xué)生找出二者的差別，了解各自的特點，如講解到位，學(xué)生對知識要點的把握將更深刻，要求教師講課時要把握好授課節(jié)奏，并隨時觀察學(xué)生接受情況。在總授課學(xué)時較少的情況下，可嘗試使用此法。運用此法時選用的對應(yīng)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)有內(nèi)在的聯(lián)系，有可對應(yīng)性，方可實行。如祝詞類文體寫作中，歡迎詞與答謝詞可采用此法講授，計劃與總結(jié)也可采用此法進行講解。

4.講、練、評相結(jié)合教學(xué)法：這是一種較為傳統(tǒng)的將理論與實踐相結(jié)合的方法，課程組在運用此法時更側(cè)重“評”，事先要全面批改學(xué)生作業(yè)，全面掌握學(xué)生的寫作水平及寫作情況，才能達到教學(xué)的最終目的。講評，是提高學(xué)生寫作水平的最為有效的途徑，選取帶普遍性的問題，集中進行評議，個別問題進行單獨溝通，不漏掉一個同學(xué)，當(dāng)學(xué)生看到你在他作業(yè)本上的圈點，看到對他作業(yè)的點評，這既是對學(xué)生的尊重，同時，學(xué)生動手寫過之后的點評才能促其更好地完善寫作能力。

實踐證明，基于崗位工作能力的寫作素質(zhì)教學(xué)內(nèi)容的重新構(gòu)建，滿足了各專業(yè)人才培養(yǎng)目標的要求，適應(yīng)了社會發(fā)展需要。培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力及職業(yè)道德素養(yǎng)，進而為學(xué)生終身學(xué)習(xí)、可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]雷正光.高職課程及其體系和目標研究

[2][美]丹尼斯•沃克拉迪.美國教學(xué)創(chuàng)意手冊.陜西師范大學(xué)出版社

第2篇

一、時空環(huán)境調(diào)查

營銷活動的時空環(huán)境，對于人們的消費需求，具有直接的影響、制約作用，調(diào)查中應(yīng)充分注意以下兩個要領(lǐng)：

其一，不同地域的需求差異。

城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者，其消費需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進城，多賣三成；清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng)，心中不慌。”這說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi)，山前山后、縣南縣北，也會由于經(jīng)濟條件或消費習(xí)慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開展商貿(mào)活動，避免“章甫適越”的營銷錯誤。

其二，不同時期的需求變化。

研究不同時期的需求變化，尤要注意商品的“三時性”變化特點，即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。

有些商品的“時尚性”很強，比如時裝、化妝品、手機、家電等，今年時髦，而明年則不一定時髦，甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據(jù)言，某女“明星”，五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡，但是世間的“追風(fēng)逐浪”者，畢竟不在少數(shù)，從企業(yè)營銷的角度說，則必須充分注意這一消費傾向，做好相關(guān)的調(diào)查與預(yù)測，及時把握商機、擴大經(jīng)營。

有些商品具有較強的“時令性”特點，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查，除了注意其常規(guī)性“時令”特點之外，還應(yīng)分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時令”與“時尚”綜合考察，才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié)，會來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”

企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)諳此要旨，早作運籌，早作準備，不失時機地把商品推向市場。

另有一些商品具有較強的“時限性”特征，其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內(nèi)，過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營成敗，常“在此一舉”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之后，書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務(wù)必要摸得準、算得透，否則，必有風(fēng)險。

二、市場狀貌的調(diào)查

所謂“市場狀貌”，是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌，它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實，反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的，其中，市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面，乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查，實質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。

“市場價格”的調(diào)查，應(yīng)著眼于兩個方面：

其一，注意同類產(chǎn)品間的價格比較，尤其是競爭對手的價格動向。

其二，注意整個市場變化態(tài)勢，因為這種大面積的物價消長，極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動，甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發(fā)生于上個世紀90年代初期的“搶購”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象，均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓(xùn)告誡我們：忽視了大市場的大變化，勢必被動挨打。

在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下，“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內(nèi)銷行情看好；出口量減小，則內(nèi)銷也會隨之梗滯。而“進口”對內(nèi)銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會日見明顯，因此“外貿(mào)情勢”的調(diào)查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴峻時刻，高明的企業(yè)決策者總會在對外貿(mào)氣候的敏銳感應(yīng)中捷足先登，迅速搶占市場。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎車大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會擁有“夏利”那樣的市場嗎？

“社會購買力”，是影響消費需求的決定因素，如果有必要購買，且有強烈的購買欲望，卻買不起，那么這種“有質(zhì)而無量”的需求，則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準確把握消費需求量，則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查，宜著眼于三個方面：

其一，社會集團購買力。這種購買力，雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響，但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營，卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如，19**年之前，公款購買掛歷成風(fēng)，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營。之后，中央有關(guān)禁令頒行，掛歷市場驟然形成滯銷局面。

其二，城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力，是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應(yīng)舍得花大力氣對其作出細致的調(diào)查和具體的分析。比如，手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態(tài)，因其價格較低，城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足；而冰箱、空調(diào)則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當(dāng)多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現(xiàn)實需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會日趨看好。

其三，購買力的投向。購買力能否轉(zhuǎn)化為購買力動機與購買行為，與“購買力投向”密切相關(guān)。俗語云：“有錢花在刀刃上。”但對于不同社會階層的消費者來說，這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬別。比如，小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品；而農(nóng)民則愛將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機械上，對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑，他們常會無動于衷。因此，細心地觀察、分析各類社會人群購買力投向，對于經(jīng)營決策具有特殊的指導(dǎo)意義。

最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說來，商品總有一定的經(jīng)濟壽命周期，總要在市場上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準確把握這一變化趨勢，認真調(diào)查并悉心研究每個階段產(chǎn)品的適銷程度，才能因時制宜地調(diào)整經(jīng)營策略，及時地為產(chǎn)品更新?lián)Q代，有效地延長其壽命周期，以提高經(jīng)濟效益及市場競爭力。聰明的經(jīng)營者，常把主要精力花費在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉(zhuǎn)產(chǎn)換業(yè)上面，而這一切，都離不開及時的調(diào)查與悉心的分析研究。

三、消費心理調(diào)查

人們的消費心理，是影響消費需求的主觀因素。常言道：“姜太公釣魚，愿者上鉤”，強化消費心理的調(diào)查研究，不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù)，而且也是運用“攻心”戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)消費、誘人“上鉤”的必要條件。

消費者的心理特征，大致有以下幾種類型：

(一)時尚型

具有這種心理特征的人，多為性情開朗、作風(fēng)浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時髦，往往喜歡名牌，喜歡文體明星的裝飾，甚至慣于依據(jù)既有的消費經(jīng)驗去想象、創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)標新的消費方式。

(二)崇外型

具有這種心理特征者，多為文化層次較低、行為盲目、作風(fēng)放任的年輕人。他們喜歡獵奇，熱衷外來貨，追求消費形式的詭異怪誕，街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”，大多屬于這一類。

(三)保守型

具有這種心理特征者，多是性格內(nèi)向或治學(xué)專精、處世謹嚴的年輕人，以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚，反對超前消費，根本沒有或竭力克制“高消費”欲望，常把消費水平限制在比同類人群稍低的水平上。

(四)惜購型

具有這種心理特征者，多是主持家業(yè)的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買欲望，但是“當(dāng)家方知柴米貴”，他們的消費行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節(jié)衣縮食的生活習(xí)慣，也許是礙于經(jīng)濟條件的限制，他們的“出手”總是十分謹慎，甚至“該出手時”也不“出手”，愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價，是他們特有的購物習(xí)慣。

(五)從眾型

具有這種心理特征者，多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應(yīng)較靈敏，但喜歡“隨大流”，缺乏新意識，熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習(xí)慣。

(六)專注型

具有這種心理特征者，常是對待生活、學(xué)習(xí)、事業(yè)或理想等某一方面比較執(zhí)著的人。他們的日常消費只是保持或低于一般水平，而對某一項消費卻不惜代價、傾力以求。比如，有人為事業(yè)需要，節(jié)衣縮食，卻寧肯花大錢去購買家用電腦；有人為了愛情，自奉節(jié)儉，卻甘愿為愛人購買鉆石項鏈。