時間：2022-03-27 15:19:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子金融論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：電子支付；非授權交易；責任承擔
未授權支付是指在未經電子支付服務接受者明示或者暗示授權的情況下，他人發出支付指令，導致電子支付服務接受者賬戶資金減少或者發生預付卡透支的情況。在實踐中，往往可能出現盜用電子支付服務接受者密碼，支付工具丟失、被盜而被有權的電子支付服務接受者使用等情況，使得第三方侵權人得偽裝以付款人的身份，騙取資金劃撥。在這種情況下，在未找到最終責任人或者最終責任人無力賠償時，就發生了電子支付服務接受者的資金損失由自己還是電子支付服務提供者承擔的問題。
針對電子支付中的非授權支付，我國《電子商務法》將會有所規定，但目前還在草案階段。在目前沒有法律條文規定下，在司法實務中在處理此類糾紛時，起初不得不適用傳統民法原理，采用《侵權責任法》中的過錯責任原則，對于過錯的證明采取“誰主張誰舉證”的原則，但是由于互聯網領域內的信息不對稱等，金融消費者處于非常不利的境地，這樣的司法判例不能真正體現公平原則，許多學者認為應以金融消費者保護為出發點，采取“無過錯責任原則”，由電子支付服務提供者承擔舉證責任。固然，從法經濟原理的角度來看，將舉證責任由掌握大量數據和專業技術的電子支付服務提供者來承擔更為合理和效率，能夠更好的提高交易安全，“無過錯責任原則”在很大程度上保護了金融消費者的利益，但筆者認為，法律的作用是調整社會人與人之間形成的社會關系，必須權衡雙方的利益。如果無邊界無區分地要求電子支付提供者承擔一切損失并承擔舉證責任，未免過于苛刻，有的情況下電子支付服務提供者是無法證明電子支付服務使用者有過錯的，同時，電子支付服務接受者可能會仗勢“無過錯責任原則”，主觀上故意或者過失疏于賬戶、密碼及其他安全的管理，放任資金損失發生，甚至存在騙取賠償及補償的道德風險。這樣條文就會淪為“惡法”，無法發揮其真正的約束力。
從比較法的角度來看，中韓兩國同屬于大陸法系國家，韓國已經發展成為亞洲電子商務發展最快的國家，其之所以能夠在電子商務的發展上取得快速的發展，健全的法律制度是重要原因之一。韓國的《電子金融交易法》第9條規定：1、金融公司或者電子金融從業者因下列所規定的任一事故造成使用者的損害時，須進行損害賠償：（1）接觸媒體的偽造或者變造引起的事故。（2）簽署協議或者在發送、處理交易命令過程中發生的事故。（3）通過欺騙或者其他非法手段侵入電子金融交易的電子設備或者《促進使用電子通信網以及信息保護法》第2條第1款第1項中所稱的電子通信網中獲取接觸媒體。2、金融公司或者電子金融從業者符合下列其中任一情況時，由使用者承擔全部或者部分責任。（1）事先與使用者約定，因使用者的故意或重大過失引起的損害由使用者承擔全部或者部分責任。（2）當使用者是法人時，金融公司或者電子金融從業者已盡到了合理的、充分的注意義務，如建立防止事故發生的保安措施，并嚴格遵守了有關內容。
筆者在對“非授權支付”研究中，也對比了英美法德等國家的相關法條，在本文中不再對歐美國家的詳細條文進行贅述。比較之下認為韓國的此條規定是比較合理具有借鑒意義的。既明確細化了了電子支付服務提供者承擔責任的情形，也明確規定了免責的情形。而且整個條文梳理的很清晰，不過于繁雜，符合中國立法特點。
我國在立法時，可結合目前學術界的觀點，并借鑒韓國立法規定。筆者提出以下建議：
1、應當明確電子支付服務提供者承擔責任的情形，以及與電子支付服務接受者雙方發現支付指令未授權時的止損義務，違反該義務應承擔損失擴大的責任。電子支付服務提供者最有動力也最有責任去發現未授權支付行為，一旦發現應立即通知電子支付服務接受者，否則應當承擔損失擴大的責任，反之，電子支付服務接受者遲延告知時也應承擔損失擴大的責任；電子支付服務提供者在知道或者應當知道發生支付未授權或者存在欺詐風險時，應采取必要措施如凍結賬戶、拒絕交易、追回資金等防止損失擴大。
2、應明確設定電子支付服務接受者承擔全部或部分責任的條件。這樣的條件設置能提高使用者的注意義務，筆者認為可借鑒韓國的規定，主要考慮使用者是否存在故意或重大過失。至于故意和重大過失的判定，可以用列舉的方式加以明確，比如電子支付服務接受者將自己的支付密碼告訴第三人，這明顯屬于故意的情形；又比如一個人故意將其密碼寫在手機中的備忘錄中，這可歸屬于重大過失，此時，一旦發生非授權支付全部由電子支付服務提供者承擔舉證責任并承擔全部損失顯然是不合理不公平的，應區分具體情況由使用者承擔部分責任。在韓國目前的司法判例中，如大法院的一個判決中，故意和重大過失的判斷是根據密碼偽造、黑客、木馬鏈接等事故發生的具體的情形，綜合考慮電子支付服務接受者的職業、金融經歷、教育程度等。這樣的司法判例判斷標準有一定的合理性，但是這種標準也是值得商榷的，同樣的侵權構成要件就因為不同的教育背景、職業經歷而有不同的司法判決，這明顯也是不合理的。關于這點，筆者只是拋磚引玉，還需要深究。
3、應區分主體：個人與法人，應賦予法人更高的注意義務。通常，法人對電子支付的環節會比個人更加了解和謹慎。只要電子服務提供者采取了必要的安保措施以及合理的注意義務，發生非授權支付時可以默認由法人承擔相應的責任。同樣，如果這樣規定，也會出現同案不同判的情形。
上文筆者提出的觀點是在學術討論自由的背景下提出的一家之見，也可能漏洞百出。希望筆者疏淺有限的思考能對《電子商務法》的制定及中國司法審判有所助益。法律的制定就是要注意立法的平衡點，兼顧公平和效益。只期待未來的法律能在最大限度內平衡電子支付服務提供者和接受者的權益，既要保護金融消費者，也不能過度賦予提供者義務而阻礙新興行業的發展，實行“良法之治”，良好的法律要促進社會經濟的長遠發展，讓法律關系雙方或多方實現共贏。（作者單位：中國人民大學法學院）
參考文獻：
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摘要：隨著互聯網的快速而廣泛的發展，電子商務隨之越來越繁榮，而與電子商務息息相關的電子支付、網絡證券等新型金融形式如何規范化也成為社會上的一個熱點問題。本文以網絡金融為切入點，分析其特征以及存在的問題，最終提出在互聯網金融時代網絡金融立法及執行方面的建議。
關鍵詞：網絡金融；特征一、網絡金融概述
一）網絡金融內涵所謂網絡金融，又稱電子金融(e-finance)，從狹義上講是指在國際互聯網(Internet)上開展論文的金融業務，包括網絡銀行、網絡證券、網絡保險等金融服務及相關內容；從廣義上講，網絡金融就是以網絡技術為支撐，在全球范圍內的所有金融活動的總稱，它不僅包括狹義的內容，還包括網絡金融安全、網絡金融監管等諸多方面。它不同于傳統的以物理形態存在的金融活動，是存在于電子空間中的金融活動，其存在形態是虛擬化的、運行方式是網絡化的。它是信息技術特別是互聯網技術飛速發展的產物，是適應電子商務(e-commerce)發展需要而產生的網絡時代的金融運行模式。
二）網絡金融的特征1、業務創新。網絡金融以客戶為中心的性質決定了它的創新性特征。為了滿足客戶的需求，擴大市場份額和增強競爭實力，網絡金融必須進行業務創新。2、管理創新。管理創新包括兩個方面：一方面，金融機構放棄過去那種以單個機構的實力去拓展業務的戰略管理思想，充分重視與其他金融機構、信息技術服務商、資訊服務提供商、電子商務網站等的業務合作，達到在市場競爭中實現雙贏的局面。另一方面，網絡金融機構的內部管理也趨于網絡化，傳統商業模式下的垂直官僚式管理模式將被一種網絡化的扁平的組織結構所取代。3、市場創新。由于網絡技術的迅猛發展，金融市場本身也開始出現創新。一方面，為了滿足客戶全球交易的需求和網絡世界的競爭新格局，金融市場開始走向國際聯合。另一方面，迫于競爭壓力一些證券交易所都在制定向上市公司轉變的戰略。4、監管創新。由于信息技術的發展，使網絡金融監管呈現自由化和國際合作兩方面的特點：一方面過去分業經營和防止壟斷傳統金融監管政策被市場開放、業務融合和機構集團化的新模式所取代。另一方面，隨著在網絡上進行的跨國界金融交易量越發巨大，一國的金融監管部門已經不能完全控制本國的金融市場活動了。
二、網絡金融的風險從某種意義上來說，網絡金融的興起使得金融業變得更加脆弱，網絡金融所帶來的風險大致可分為兩類：基于網絡信息技術導致的技術風險和基于網絡金融業務特征導致的經濟風險。首先，從技術風險來看，網絡金融的發展使得金融業的安全程度越來越受制于信息技術和相應的安全技術的發展狀況。第一，信息技術的發展如果難以適應金融業網絡化需求的迅速膨脹，網絡金融的運行無法達到預想的高效率，發生運轉困難、數據丟失甚至非法獲取等，就會給金融業帶來安全隱患。第二，技術解決方案的選擇在客觀上造成了技術選擇失誤風險，該風險表現在兩個方面：一是所選擇的技術系統與客戶終端軟件不兼容，這將會降低信息傳輸效率；二是所選擇的技術方案很快被技術革新所淘汰，技術落后將帶來巨大的經濟損失。其次，從經濟風險來說，網絡金融在兩個層面加劇了金融業的潛在風險：其一，網絡金融的出現推動了混業經營、金融創新和全球金融一體化的發展，在金融運行效率提高，金融行業融合程度加強的同時，實際上也加大了金融體系的脆弱性；其二，由于網絡金融具有高效性、一體化的特點，因而一旦出現危機，即使只是極小的問題都很容易通過網絡迅速在整個金融體系中引發連鎖反應，并迅速擴散。
三、網絡金融發展存在的問題務規模有限，收入水平不高，基本上處于虧損狀況。第二，網上金融業務具有明顯的初級特征。我國的網絡金融產品和服務大多是將傳統業務簡單地“搬”上網，更多地把網絡看成是一種銷售方式或渠道，忽視了網絡金融產品及服務的創新潛力。在主觀方面，主要存在兩點問題：第一，未能進行有效的統一規劃。我國網絡金融的發展因缺乏宏觀統籌，各融機構在發展模式選擇、電子設備投入、網絡建設諸方面不僅各行其道，甚至還相互保密、相互設防，造成信息、技術、資金的浪費和內部結構的畸形，不僅不利于形成網絡金融的發展，還有可能埋下金融業不穩定的因素。第二，立法滯后。一方面與市場經濟發達國家相比，我國網絡金融立法滯后。我國此類法律極為有限，只有《網上證券委托暫行管理辦法》、《證券公司網上委托業務核準程序》等幾部法規，并且涉及的僅是網上證券業務的一小部分。另一方面與傳統金融業務健全的法律體系相比，網絡金融立法同樣滯后。面對網絡金融的發展和電子貨幣時代的到來，需要進一步研究對現行金融立法框架進行修改和完善，適當調整金融業現有的監管和調控方式，以發揮其規范和保障作用，促進網絡金融積極穩妥地發展。
四、建議應采取的對策針對上述風險和問題，提出以下幾點對策。（1）確立傳統金融與網絡金融并行發展的戰略。（2）建立專門的指導和管理機構。（3）加快網絡金融立法。（4）造就復合型金融人才。（5）改革分業管理體制。（6）加快電子商務和網絡銀行的立法進程。（7）銀監會應提高對網絡銀行的監管水平。（8）大力發展先進的、具有自主知識產權的信息技術，建立網絡安全防護體系。（9）建立大型共享型網絡銀行數據庫。（10）建立網絡金融統一的技術標準。
【參考文獻】
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2、喬紅;網絡銀行的技術風險與防范[J];金融理論與實踐;
電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務系統是涉及商務活動的各方，包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司或證券公司和政府等，利用計算機網絡技術全面實現在線交易電子化的過程。電子商務系統的關鍵在于完全實現在線支付功能，所以為了順利完成整個交易過程，需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制，還要確實保證參加交易各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。
由于電子商務是在Internet等網絡上進行的，因此，網絡是電子商務最基本的構架；電子商務還強調要使系統的軟件和硬件、參加交易的買方、賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作伙伴，都要在Internet、Intranet、Extranet中密切結合起來，共同從事在網絡計算環境下的商業電子化應用。
一、電子錢包
電子錢包是顧客在電子商務購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務系統中進行。電子商務活動中的電子錢包的軟件通常都是免費提供的，可以直接使用與自己銀行帳號相連接的電子商務系統服務器上的電子錢包軟件，也可以從Internet上調出來，采用各種保密方式利用Internet上的電子錢包軟件。目前世界上有VISAcash和Mondex兩大電子錢包服務系統，其他電子錢包服務系統還有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利時的Proton等.
使用電子錢包的顧客通常在銀行里都是有帳戶的。在使用電子錢包時，將有關的應用軟件安裝到電子商務服務器上，利用電子錢包服務系統就可以把自己的各種電子貨幣或電子金融卡上的數據輸入進去。在發生收付款時，如果顧客要用電子信用卡付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款時，顧客只要單擊一下相應項目（或相應圖標）即可完成，人們常將這種電子支付方式稱為單擊式或電擊式支付方式。
在電子錢包內只能完全裝電子貨幣，即裝入電子現金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數字貨幣等。這些電子支付工具都可以支持單擊式支付方式。
在電子商務服務系統中設有電子貨幣和電子錢包的功能管理模塊，稱為電子錢包管理器，顧客可以用它來改變保密口令或保密方式，用它來查看自己銀行帳號上的收付往來的電子貨幣帳目、清單和數據。電子商務服務系統中還有電子交易記錄器，顧客通過查詢記錄器，可以了解自己都買了些什么物品，購買了多少，也可以把查詢結果打印出來。
二、電子商務服務器
在網絡上開展實際電子貿易和交易業務，首先要建立電子商務系統，電子商務系統的核心是設立電子商務服務器。電子商務系統通常采用客戶／服務器的工作方式，采用這種方式在客戶機一端通常可以使用電子錢包進行電子商務交易活動。有關使用電子錢包的軟件可以向有關電子商務系統的服務公司索要，一般也都不用付費，也可以從Internet上調出來，也就是說，電子錢包的應用軟件通常都是免費提供的，使用起來也很方便快捷。電子商務安全保密服務器也使用了相應的密碼加密算法，用來保護數字化的保密數據，例如對數字化簽名的保密服務等。在服務器一端的服務器軟件稱為電子商務支付系統，也稱電子商務出納系統。電子商務系統的服務公司已經建立了傳統銀行和Internet之間安全可靠保險的聯系，在電子商務服務器上通常采用三種付款方式，即電子信用卡與電子銀行儲蓄卡、電子貨幣與電子支票和電子現金。客戶持有的電子信用卡，可以用來購買各種“硬”貨物，例如購買衣服、各種用品和水果等。利用電子商務服務器對于每天都要發生的上萬筆的信用卡帳務往來，當天都能及時處理，顧客利用電子貨幣、電子支票和電子現金等電子商務支付工具不僅可以購買傳統的硬貨物，也可以用來購買“軟”貨物，可以轉讓他人，也可以送給自己的親人和朋友，如購買股票債券等金融商品，幾乎所有花費都可以使用。使用電子零錢（也叫安全零錢）還可用于進行多媒體信息服務，如洗一張照片等。有人用Java語言編寫游戲程序，例如編寫一個像日本人玩的中彈子游戲等，這時就可以使用這種電子零花錢去玩游戲；可以用來購買一張賀卡送給朋友，也可以用來發送給朋友一份電子賀卡等。
三、電子商務通用交易過程
電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段：
1.交易前的準備。
這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動。（1）買方根據自己要買的商品，準備購貨款，制訂購貨計劃，進行貨源市場調查和市場分析，反復進行市場查詢，了解各個賣方國家的貿易政策，反復修改購貨計劃和進貨計劃
，確定和審批購貨計劃。再按計劃確定購買商品的種類、數量、規格、價格、購貨地點和交易方式等，尤其要利用Internet和各種電子商務網絡尋找自己滿意的商品和商家；（2）賣方根據自己所銷售的商品，召開商品新聞會，制作廣告進行宣傳，全面進行市場調查和市場分析，制訂各種銷售策略和銷售方式，了解各個買方國家的貿易政策，利用Internet和各種電子商務網絡商品廣告，尋找貿易伙伴和交易機會，擴大貿易范圍和商品所占市場的份額。其他參加交易各方有中介方、銀行金融機構、信用卡公司、海關系統、商檢系統、保險公司、稅務系統、運輸公司也都為進行電子商務交易做好準備。
2.交易談判和簽定合同。
這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節進行談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿易合同。電子商務的特點是可以簽定電子商務貿易合同，交易雙方可以利用現代電子通信設備和通信方法，經過認真談判和磋商后，將雙方在交易中的權利、所承擔的義務、對所購買商品的種類、數量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全面詳細的規定，合同雙方可以利用電子數據交換（EDI）進行簽約，可以通過數字簽名等方式簽名。
3.辦理交易進行前的手續。
這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續的過程，也是雙方貿易前的交易準備過程。交易中要涉及到有關各方，即可能要涉及到中介方、銀行金融機構、信用卡公司、海關系統、商檢系統、保險公司、稅務系統、運輸公司等，買賣雙方要利用EDI與有關各方進行各種電子票據和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規定開始向買方發貨的一切手續為止。
[論文關鍵詞] 計算機網絡 考試方法 筆試 上機考試 綜合實訓
[論文摘要] 隨著教育觀念的進步以置學生狀況的變化，社會對計算機網絡人才的要求越來越高，使高職對計算機網絡的培養人才也發生變化，高職對“計算機網絡”課程形式多樣的考核方法的改革也迫在眉睫。“計算機網絡”課程主要培養了學生的計算機網絡實踐能力、創新能力、解決實際問題的能力，符合社會人才需求的培養。考試方擊的改革極大地調動了學生的學習積極性，有效地促進了學生全面、協調的發展。
隨著信息技術和信息產業的快速發展，對我國國民經濟的發展和國家經濟信息化起著舉足輕重的作用，信息社會對當代大學生信息素養的要求也普遍提高。并已成為衡量一個國家發展水平的重要標志。計算機網絡為使我國盡快實現經濟信息化、早日與發達國家接軌。必須從電子政務、電子商務、電子金融、教育網絡化等各方面加速發展我國的信息技術和信息產業。計算機網絡技術在金融與商務電子化、生產過程控制、企業管理、辦公自動化、遠程教育、信息服務等領域已得到廣泛應用。在當今網絡時代，《計算機網絡》課程已成為計算機、網絡、信息管理、電子商務等專業的重要基礎課程。“計算機網絡”課程除了要考查學生對理論知識的掌握程度外，還要考核學生的實際操作技能以及利用計算機網絡來解決實際問題的綜合應用能力。傳統的考試以筆試為主的考試評價模式已不適應社會發展對才培養的需要，考試方法的改革迫在眉睫。
一、傳統的考試存在的問題
傳統的考試形式一般為筆試。這種單一的考試形式從理論到理論，從知識點到知識點，只是筆和紙考試的一種結果，沒有真實體現學生的實踐操作能力，強調通過“灌輸”使學生掌握系統的、完整的理論知識，缺乏對學生能力的培訓，這種考試不能科學的評價一個學生的綜合能力，可能會出現“高分低能”的情況。傳統的考試只把對知識的認識、了解、記憶作為考核目的，導致“應試教育”和“應試學習”。“計算機網絡”是一門操作性比較高的綜合課程，要求理論比較高才能更好的完成實驗，去判斷和解決現實的故障問題。操作能力強反過來能提高理論的理解能力。
傳統的考試主要表現在以下幾個方面：
1.出題的隨意性
主要是任課教師出題，多憑經驗出題，甚至用往年的題目用來考核現在的學生，或是從課后練習題直接搬到試卷來考核學生，這樣缺少對教材及教學大綱的內容進行分析，所出的試卷又缺乏評審，造成出卷的不嚴肅狀況。
2.試題單一性
個別老師有時單方面追求考試的表面現象，出題比較容易，題目也比較單一，往往是單選擇題或判斷題所占的比例比較高，考試成績便高。通過考試成績高來反映自己“教”的好壞。在實際考試過程中，大家都習慣于閉卷筆試，而較少采用開卷筆試、操作考試和筆試、面試相結合的考試形式，沒有很好發揮考試這一手段的檢測功能，不能真實的反映學生的學習質量。
3.考前輔導
由于考試題目是由任課教師自己出題，再自己給學生考前輔導，并圈出考試范圍，這樣學生在考前把答案背下來，考試時就看誰把答案背得多就容易通過考試，造成平時不學習學生考試也能考高分，這樣的人為因素使考試的嚴肅性降低，學生學習的積極性也會降低，學得好不好考試都一樣會通過。
4.閱卷不嚴
閱卷基本上是由任課老師閱卷，沒有標準答案，特別是改問答題時更沒有嚴格把關，為了追求及格率，分數比較隨意定，考試成績失去真實性。
5.考試成績帶來副作用
由于考試成績與獎學金、評先評優掛鉤，容易使學生產生功利化傾向，一些學生為取得高分，滿足虛榮心，不擇手段地考試舞弊。同時，百分制的計分方法，非常計較一、兩分之差，不能反映學生真實的水平。
現代職業教育更強調和注重學生能力培養，以全面素質為基礎，以職業能力培養為重點是當前深化高職教育教學改革的核心觀念。然而傳統考試模式重知識輕能力、重結果輕過程、考試方式單一、考試功能異化、考試安排不合理等弊端只益成為高職教育教學改革的制約因素。“計算機網絡”課程也不例外，必須通過考試的改革，才能培養更全面的人才，才符合社會用人的需求。
二、計算機網絡人才的培訓目標
計算機網絡以培養學生職業綜合素質和崗位適應能力為目標。目前社會對計算機網絡技術型的人才比較缺的，但高校培養出來的人才不能滿足社會的需要，造成企業招不到人，畢業生找不到工作的局面。主要是學生在學校學到的知識與企業的不相符，或是考試成績高分，但實際到企業發現自己基礎知識差，動手能力達不到企業的標準，這與我們培養方式以及考試方法有很大的關系。 轉貼于
計算機網絡學生的培養方式，必須樹立以就業為導向的辦學理念。培養適應企業需求的應用型人才，是高等職業教育的重要任務。計算機網絡專業按照行業化的標準。實施項目化的教學，在教學實施的過程中探索改革之路將專業計劃與社會要求、教師授課與行業標準、學生學習與生產實踐緊密聯系起來，以培養適應市場需求的合格人才為目的，進行學生的培養。
計算機網絡注重培養計算機網絡專業學生的創新能力、實踐能力，重視培養學生收集處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力、語言文字表達能力以及團結協作和社會活動的能力。
三、轉變考試觀念，計算機網絡課程的考核新思路
考核是教育過程中的重要環節。其作用是檢查學生在學習過程中是否達到了階段或整體的預期教育目標，是否達到企業的用人要求，并評價教學以及各種教學方法的效果。
考試方法具有很強的導向作用，考什么、怎樣考，直接影響著教師教什么、怎樣去教，學生學什么、怎樣去學。計算機網絡課程的考試，必須與計算機網絡人才的培養目標相統一，緊緊圍繞培養合格的應用型、技能型人才這一目標。因此，計算機網絡課程的考試辦法，首先要轉變傳統的考試觀念，根據計算機網絡課程考核的特點，創新考試形式，鼓勵教師根據培養目標和課程特點，敢于“標新立異”，大膽進行考試內容、方法的改革與探索，采用多樣化，有針對性和實用性的考試方式。通過改革考試內容和方式，強化應用訓練，激發學生學習的主動性，培養學生的實踐能力和創新意識。
本人在這提出的考試改革方法是，理論筆試+上機實踐操作+綜合實訓操作+實訓綜合答辯的考核方法。理論筆試可以考核學生的基礎知識和理解能力；上機操作是對平時操作的熟練掌握情況；綜合實訓操作是對學生一個學期來的學習進行一個綜合測試，模擬企業客戶的實際需求，運用所學過的知識進行對企業方案的設計，提出學生自己的觀點；實訓綜合答辯是為了防止學生抄襲，讓同學們學會包裝，提高學生的自我介紹能力，學會推銷自己的產品。通過這種考試方法的改革將提高學生學習的積極主動性。
目前在很多企業的招聘中，企業對畢業生的要求是實踐能力和理論并齊，能力分析和與客戶溝通都比較重要。那么個人認為在整個考核過程中理論知識占考試的30%，上機操作占20%，綜合實訓操作占30%，實訓綜合答辯占20%。
因此，我認為高職的“計算機網絡”課程教育要真正實現與社會和職業崗位的“無縫對接”，在考試考核方法上必須實現兩個轉變：即以知識為主的考核向以能力為主的考核轉變；以學校教師考核為主向社會用人單位評價為主轉變。為此，我們提出了考試改革的基本思路是：以素質教育為基礎，以能力培養為本位，以“三重”（重能力考核、重過程考核、重社會考核）要求為核心，逐步建立“以能力為中心”的新的成績考核體系。
參考文獻
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關鍵詞：商業銀行；客戶服務與管理；IT支持體系
一、 構建IT支持體系的原則與重點
當前，我國商業銀行的客戶主要分為三類：集團及戰略客戶、一般機構客戶、中小企業及零售客戶。其中，集團及戰略客戶屬于我國商業銀行的重點客戶。當前，受到信息科技部門資源有限的約束，在IT資源不足的條件下，應按照客戶的貢獻度、重要程度等指標進行客戶分類管理，為不同類別的客戶提供不同的信息，以滿足不同客戶的需求。客觀上，信息科技部門的發展通常會經歷單項應用階段、跨部門整合階段和戰略規劃階段。在不同階段，IT支持體系的原則也有所不同。
1. 單項應用階段。在單項應用階段，商業銀行對信息科技部門的要求集中于技術層面，包括軟件系統、硬件系統的運行與維護，軟件系統、硬件系統故障的排除，即“消防隊員”的角色。此時，商業銀行信息科技部門創新的原則為：（1）保障全行業務安全平穩運行與發展；（2）優先保障重點客戶的需求。
2. 跨部門整合階段。在跨部門整合階段，在保證數據庫安全與穩定的同時，信息科技部門還需要滿足用戶對高級技術支持和信息及時到位的需求，信息科技部門的目標逐漸轉向管理職能。此時IT支持體系創新的原則為：（1）在力所能及的情況下，根據成本和效益相匹配的原則，盡力解決自身和內部其他部門的新的IT需求；（2）在滿足重點客戶的需求下，解決絕大多數客戶普遍的需求。
3. 在戰略規劃階段，信息科技部門從技術服務部門轉變為跨信息技術和業務的管理部門，并逐漸從支持保障部門過渡到戰略部門。此時信息科技部門已經能夠滿足絕大多數客戶的需求，并以IT支持驅動業務的發展。（1）保障所有客戶提出的合理需求。（2）能夠根據信息科技的最新發展，主動提升對客服的IT服務與支持，提升內部管理的效率，增加業務的附加價值、延長業務價值鏈。
我國銀行業正處于從單項應用到跨部門整合的過渡階段，兼具兩個階段的特點，此時的客戶管理與服務創新的重點應該是提升信息部門的效率，以保證信息科技部門能夠在保障全行業務安全平穩運行的基礎上解決客戶的普遍需求。
二、 IT支持體系的基本框架及主要內容
根據現代銀行業的實踐，在上述IT支持體系構建原則的指導下，我國商業銀行應該從制度建設、組織建設與信息科技建設等幾方面構建客戶服務與管理創新的IT支持體系。具體地，在制度建設方面建立和完善人力資源管理、首席信息官制度；在組織建設方面能夠準確定位并且提供高質量、高效信息服務的信息科技部門；在信息技術建設方面建立能夠提高客戶滿意度的客戶關系管理系統。
1. 制度建設。
（1）人力資源管理。①明確人力資源計劃目標。科學制定與信息規劃相適應的人力資源計劃，有利于改變IT部門人力分配不合理，知識結構性矛盾突出的問題，為銀行業務信息化建設提供人力保證。②合理的人才需求結構。合理的、相互匹配的人才需求結構有利于互不專業人才群體的形成，同時高度細化分工的信息科技團隊可以實現商業銀行經營信息化的目標。③持續的復合型人才培養。信息人才的素質和能力需要企業管理層與信息部門有計劃地進行開發與培養，，我國商業銀行可使專業人員通過實踐，通過持續學習培養信息科技人才。
（2）首席信息官制度。首席信息官制度，即在高級管理層設立首席信息官一職，直接對行長負責，領導信息科技工作，并制定和實現商業銀行的信息化戰略，使信息科技因素能夠成為各項相關業務的決策依據，從管理的角度提升信息科技的重要性。首席信息官的具體職責主要包括以下方面：①制定企業信息化戰略、規劃和技術方案；②實施企業信息化戰略、規劃和技術方案；③開展企業信息化管理與服務
2. 組織建設。從組織建設來講，科學的IT支持體系的核心是商業銀行合理定位IT部門。對于現代銀行業來說，IT部門終將成為戰略部門。因此，IT部門與業務部門是“魚和水”的關系。在未來的發展中，IT部門不應僅僅充當“消防員”的角色，而是應當圍繞建設客戶中心型的信息化銀行這個目標做出變革。
在“互聯網+”時代，全社會的經商環境更加信息化，這就要求必須盡快建成全面信息化的銀行。也就是，IT部門除了要負責領導銀行的信息化和系統運維之外，還要擬定信息科技發展戰略，將商業銀行信息科技的發展作為全行發展的戰略任務。同時當好銀行的“智囊”，承擔傳統信息科技技術職能和決策支持部門的職能。
IT部門的職能應當符合目前金融信息化的戰略目標，科學劃分各職能之間的界限，縮小部門間由于信息傳遞損失導致的溝通不暢。按照信息科技部門作為我國商業銀行決策支持部門的定位，應當將承擔傳統信息科技技術職能和決策支持部門的職能劃分為：（1）IT系統基礎設施的運營與維護；（2）維護IT系統數據庫；（3）規劃IT系統總體功能結構；（4）為企業決策提供IT支持；（5）規范與標準化相關技術標準；（6）企業職員信息化培訓；（7）制定、完成企業信息化戰略；（8）領導企業信息化工作，再造企業工作流程，推動企業變革。
3. 信息技術建設。“以客戶為中心”是銀行開展業務的出發點和歸宿。我國商業銀行要想從日益加劇的市場競爭中獲得比較優勢，營銷理念就必須從傳統的關系營銷向現代的服務營銷轉變。隨著金融服務業的外延不短擴展，金融機構內部的界限也逐漸模糊，銀行業金融機構也逐漸向橫管銀行、證券、保險行業的綜合性金融服務機構發展。在傳統金融業面臨著具有較低成本優勢的的互聯網金融的沖擊，金融業日益開放的背景下，完善客戶關系管理系統，運用大數據技術，拓寬客戶服務渠道，必將成為IT部門信息技術建設的重點。
（1）建設科學高效的客戶關系管理系統。客戶是銀行最重要的資源，在日益激烈的市場環境中，商業銀行越發重視市場拓展與維護，相應的，識別客戶貢獻度、吸引有價值的客戶并維護好客戶管理就成為銀行利潤最大化的必由之路。因此，開發包括分析型客戶關系管理（ACRM）系統和分析型客戶關系管理系統（OCRM）在內的客戶關系管理系統，利用現代信息技術的手段對客戶數據整理、分析并用其做出響應的決策，開展相關業務就勢在必行。一個具有完備功能的客戶關系管理系統通常在以下幾方面能夠幫助商業銀行進行客戶關系管理：①促進銀行產品創新、再造工作流程、提升營銷服務水平；②批量處理、分析客戶相關信息；③根據不同需要從數據庫中提取數據進行分析；④整合分散在各獨立系統中的數據資源，實現數據共享；⑤通過多渠道綜合比對分析形成統一客戶視圖。
①客戶關系管理系統與數據整合。客戶關系管理系統將各獨立交易系統中的數據以合意的方式整理、加工、保存、更新，使得各個信息系統的協同運作成為可能。
②客戶關系管理系統與流程再造。CRM的理念就是要以“客戶為中心”，客戶關系管理系統從運營、決策等多方面再造流程，對工作方式產生了根本性變革。
③客戶關系管理系統與服務創新。客戶關系管理系統使得企業可以根據客戶的行為習慣、偏好、運營特點等有針對性的提供差異化服務。
（2）充分運用大數據技術。大數據、云計算等新技術有利于銀行更好地服務客戶，進一步拓展銀行業務的價值鏈。不少著名的跨國銀行已經將大數據技術應用至風險評估、產品創新、決策支持、差異化營銷等多個領域。①風險評估。銀行可以利用大數據增加信用風險輸入維度，提高信用風險管理水平，動態管理客戶的信用風險，降低違約概率，同時預防信用欺詐。②差異化營銷。銀行可以依據大數據分析，預知企業客戶未來資金需求，提前進行預約，提高客戶體驗。可以依據大數據分析報告，進行差異化營銷，提高客戶滿意度。③需求分析和服務創新。可以利用整體樣本數據，如從客戶行業，收入，所在地，行業，資產，信用等各個方面對客戶進行分類，依據其他的數據輸入維度來確定客戶的需求來定制產品。④運營效率提升。大數據可以展現不同產品線的實際收入和成本，幫助銀行進行產品管理。還可以幫助市場部門有效監測營銷方案和市場推廣情況，提高營銷精度，降低營銷費用。⑤決策支持。大數據可以幫助商業銀行為即將實施的決策提供數據支撐，同時也可以依據大數據分析歸納出規律，進一步演繹出新的決策。
（3）增加客戶服務的渠道。對于銀行業來說，電子銀行服務能夠在提升服務效率的同時，提升客戶體驗，有效降低服務單位客戶的成本，是實現多渠道客戶服務的重要手段。
電子銀行業務較之于傳統柜面業務有如下特點：①互聯網技術的廣泛應用。電子銀行突破了物理條件對銀行服務時間、服務地點和服務能力的限制，使得大量銀行業務的辦理脫離了銀行網點，從面對面的服務方式改為用戶通過事先獲得的電子證書獲得更為便捷、高效的金融服務。②用戶的便捷自助操作。電子銀行業務將商業銀行從大量的固定資產與人力成本中解放出來，降低了商業銀行提供金融服務的成本。從客戶角度來看，電子銀行業務優化了業務辦理流程，通過電子渠道，客戶可以自主辦理金融業務，提升了金融服務的便捷性。同時，電子銀行服務使得客戶擺脫了時間和空間對辦理業務的限制，解決了全球一體化下金融交易可以全天進行，而金融機構還處在8小時工作制下的茅盾。③科技含量的投入使得邊際成本低。對于電子銀行來說，所能提供的服務種類和服務功能越多，所提供的服務越安全和便捷，客戶黏性就越大，所能吸引到的客戶就越多，因而為單個客戶提供服務的成本隨著客戶規模的擴大也逐漸趨于零，形成正反饋。④電子銀行的發展提升了對復合型人才的需求。互聯網時代，商業銀行之間競爭的關鍵在于人才，而電子銀行是信息科技與銀行業務結合的產物，因而隨著電子銀行業務的發展，更加需要既懂金融業務，又懂IT業務的復合型人才。
三、 我國商業銀行客戶服務與管理創新IT支持體系的實現路徑
當前，根據我國商業銀行的實際情況，構建科學高效的客戶服務與管理創新的IT支持體系，應該通過以下路徑來實現：
1. 建設一支高素質、復合型IT人員隊伍。（1）培養一支高素質、懂銀行業務、IT技術能力強的復合型人才隊伍，在前臺業務部門、風險控制部門以及一些關鍵崗位配置信息科技部門人員。（2）完善信息科技人員業績激勵機制，拓寬信息科技人員發展空間。建立職務、職級與職稱并行的薪酬體系，打破信息科技人員晉升的“天花板”。（3）明確核心能力發展要求，完善人才培養機制。基于信息科技發展戰略明確信息科技人員核心能力要求，科學制定信息科技人才培養方案。做好需求管理，加強專家級領軍人才的內部培養與外部引進。（4）針對不同崗位的需求，制定更為細分和差異化的培訓目標，建立涵蓋入職與履職全方位、立體的培訓體系。并結合業界最新變化調整培訓方案與培訓目標。
2. 向首席信息官制度過渡，提高我國商業銀行信息化水平。當前，我國商業銀行信息科技部門已經可以滿足內部客戶和外部客戶的絕大多數需求，正處于從“單項應用”階段到“跨部門整合”階段的過渡期。為了提升我國商業銀行的信息化水平，實現銀行業務向信息驅動模式轉換，適應“互聯網+”時代的客戶需求新變化，繼續保持在國內外金融市場的優勢，應當考慮建立起首席信息官制度，負責領導IT部門制定、完成企業的信息化戰略。
增設一名高層管理人員涉及很多需要考慮的因素，同時還要履行相關的組織程序和法律程序，審批流程所需時間較長。因此，可采取漸進式方式向首席信息官制度過渡：例如，設立銀行信息科技委員會（領導小組），由商業銀行主要負責人或分管領導任委員會（領導小組）主任（組長），由委員會（領導小組）領導信息科技工作。
3. 明確IT部門的定位，構建能夠動態滿足客戶主要需求的組織架構。本質上來說，企業信息化的程度要與企業信息科技部門的定位相匹配。企業信息化程度與信息科技部門的不匹配會造成企業資源的錯配，降低了企業資金運用效率與企業的工作效率，對企業信息化發展無益，因此應合理調整IT部門在銀行業務與經營中的定位。在信息技術飛速發展的今天，IT部門的定位不應當只是“救火隊員”的角色。IT部門在加強管理信息系統建設的同時，必須更多地了解業務部門的狀況，積極疏通業務部門進行信息化整合后的業務流程，為各個業務部門提供一個共享的數據與信息平臺。除了保障基本業務正常運行外，銀行業務流程和客戶關系管理再造也應該作為IT部門的一個重要任務。同時還應優化信息科技組織定位，根據銀行業務部門的發展需要明確信息科技發展策略，依據內部控制與合規性的要求，建立涵蓋IT風險管理、IT審計、IT專業技術的職能部門。提升信息科技的業務支持和決策支持功能。
4. 全面建立分析型客戶關系管理系統。當前，我國商業銀行以使用操作型客戶關系管理系統為主，多個系統間的數據形成了信息孤島，數據價值沒有得到充分挖掘。因此，應當全面使用能夠對數據價值深度挖掘的分析型客戶關系管理系統（ACRM），為業務運營和決策提供支持。
在統一的系統下建立相互聯系的子系統模塊，模塊之間既有相對的獨立性，又在統一系統下共享數據相互聯系。建立數據倉庫，為識別客戶貢獻度，細分客戶類型，管理層決策儲備相關數據。同時參照國際通行模型開發符合本行情況的客戶貢獻度模型，綜合考慮與收入成本相關的多個因子，為提升決策水平、開展營銷服務提供依據。
5. 運用大數據技術強化我國商業銀行的IT服務能力。利用大數據技術提升營銷服務水平。一是拓展客戶資源。通過對大數據的獲取與處理，我國商業銀行可有效擴展客戶信息接觸面，獲得更多市場機會；二是獲取全面的客戶畫像，真實呈現客戶身份、資產、喜好、情緒、行為、社會關系等“立體視圖”。三是開展精準營銷。
利用大數據技術強化風險管理能力，通過對大量數據信息的深度挖掘，可以有效識別授信人風險，提升整體的風險防控能力。利用大數據技術優化運營管理模式，可以利用大數據提高決策效率、優化處理流程、提高對市場的反應速度。
6. 強化電子銀行渠道，為客戶提供更好的安全便捷服務。（1）提高呼叫響應系統的服務質量。在未來我國商業銀行電話呼叫中心和網絡平臺咨詢服務體系應拓展為跨多種終端設備的交互系統，能夠向電話、PC和移動端等多種終端設備提供咨詢投訴等服務；（2）提升電子銀行的客戶吸引力。隨著客戶對全能銀行服務的要求提升，銀行業金融機構所能提供服務數量和質量都會影響資金的沉淀量。因此，銀行信息科技部門需要與業務部門共同努力豐富網上銀行所能提供的產品和服務，使商業銀行能夠提供更多元的電子金融服務。
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關鍵詞：網絡信息安全,社會需求,人才培養模式
一、引言
當前，隨著信息技術的發展和網絡的普及，網絡與信息成為了越來越重要的戰略資源，圍繞網絡的信息安全斗爭也日趨激烈，網絡信息安全已成為事關國家政治、社會和經濟穩定的全局性問題。我國反黑客專家許榕生說：信息網絡的攻與守完全是高素質人才的對抗。然而，我國在網絡信息安全人才的系統培養和全民信息安全教育工作目前尚處于起步階段，網絡安全專業人才供需存在較大缺口，高級戰略人才和專業技術人才尤其匱乏，不能適應當前社會信息化的發展和要求。因此，高素質的網絡信息安全人才的培養問題已經迫在眉睫。同時，除了軍隊、公安等部門需要高級網絡安全人才外，電子商務、電子政務和電子金融等互聯網新型業務的發展，也對信息安全人才的培養提出了更高的要求，僅僅懂得如何配置防火墻的網絡管理人員已經無法滿足社會的需要。因此，如何培養高素質的專業的網絡信息安全人才隊伍，提高全民信息安全意識，已成為我國信息化事業的一個具有長期性、全局性和戰略性的問題。
二、網絡信息安全專業人才培養現狀及存在問題
網絡信息安全是一門以計算機技術為核心，涉及網絡技術、密碼技術、通信技術、應用數學等多種學科的綜合性學科。網絡信息安全專門人才必須經過系統培養才能滿足社會的實際需要。國外在網絡信息安全領域的研究起步較早，對信息安全教育和人才培養都非常重視。無論從技術研究發展看，還是從人才培養角度看，美國均走在世界各國的最前列，其信息安全教育體系相對比較完善，已經形成了配套的本科教育、研究生教育和博士教育培養體系。比如，美國普渡大學、約翰霍普金斯大學、卡內基梅隆大學已經建立了獨立的信息安全人才培養體系，培養了許多優秀信息安全專業人才。
我國在信息安全研究和人才培養方面起步較晚，其中大學始終發揮著主力軍和先鋒隊的作用。西安電子科技大學、解放軍信息工程學院、北京郵電大學已擁有了密碼學博士點和碩士點，自2000年開始先后有40多所高校設立了信息安全本科專業。這幾年，我國信息安全已初步形成從本科、碩士到博士的人才培養體系，很多高校在網絡信息安全人才培養方面進行了有益的探索，培養了一大批信息安全方面的專業人才。但是，我國信息安全理論研究落后于信息化應用和安全技術開發，在信息安全領域進行具有自主知識產權的應用研究和產品研發，建立國家網絡信息安全保障體系方面十分被動。其原因之一就是我國尚未建立起一支知識結構合理的多層次專業人才隊伍。。由于網絡信息安全專業涉及知識面寬、知識點多、知識體系龐大，需要的基礎知識很多，所以在本科或在本科層次以下培養信息安全方面的專門人才絕非易事，同時這也決定了該專業本科階段的教育層次不可能很高。因此，有些人認為更應該注重加大研究生的培養規模和力度，以滿足社會對高級安全人才的需求。
隨著網絡應用的爆炸式增長，我國網絡信息安全人才在數量和層次結構上越來越不能滿足實際需求。現行培養模式培養出來的網絡信息安全人才也還有很多不足，不能滿足社會和行業的實際需要。。目前，我國網絡信息安全人才培養方面的不足主要表現在以下幾方面：
專業知識結構不夠科學：教學計劃、課程體系沒有體現網絡信息安全學科本身的特點，課程設置和教學內容過散，難以形成專業知識結構。當前網絡信息安全專業的課程體系基本上是某個相近學科課程體系的翻版或延伸，在課程中僅僅增加了密碼學、防火墻、入侵檢測等單純安全理論與技術知識的教學，課程設置中缺少系統的觀點與方法，對于如何設計與實現安全的信息系統等重要問題很少涉及。
對實踐能力的培養重視不夠：網絡信息安全專業不僅具有很強的理論性，同時也具有非常強的實踐性，許多安全技術與手段需要在實踐中去認識、去體會。我國傳統培養模式不注重理論的應用，很多網絡信息安全專業院校的實驗條件還相當落后，很多實驗和實踐環節不能正常開設。這樣培養出來的人才缺少實踐能力的鍛煉，難以滿足社會需要，很多人走上工作崗位后，也就不能將所學的知識用于解決工作中的實際問題，導致無法勝任工作或在很長一段時間內不能勝任工作。
實驗內容不實用：網絡信息安全是一個整體概念，并且在實際生活中專業技術人員經常需要解決綜合性問題，因此需要培養學生綜合的應用技能。而支持傳統教學的實驗內容通常都非常單一，不同實驗之間相對獨立，缺少綜合性實驗。
鑒于以上我國網絡信息安全人才培養方面的不足，有必要對現有網絡信息安全人才培養中的一些關鍵問題進行研究和探討，尋求適合我國國情和社會需求的網絡信息安全人才培養模式。
三、網絡信息安全專業人才培養模式關鍵問題探討
由于我國網絡信息安全專業剛剛起步，前期的啟動和準備工作都比較匆忙，加上該專業是信息領域的新專業，又是一個典型的綜合性很強的學科，因此，該專業不僅有許多跨學科和跨專業的銜接問題需要解決，課程設置、實驗設計等也有許多要做的工作。要提高我國網絡信息安全人才的培養質量，我們認為應從以下幾個環節做好工作。
1．確立科學的人才培養目標
目前，社會對網絡信息安全人才的需求可分為四類，即信息安全技術人才、信息安全管理人才、公共信息安全人才、信息安全專業技術教育人才。隨著網絡的普及和使用，幾乎各行各業都需要網絡信息安全方面的人才，但由于行業特點不同，不同行業對該專業的需求重點也會有所不同。因此，應該對我國重要行業對網絡信息安全人才的需求進行調研，制定出面向社會需求的網絡信息安全人才培養目標。
2．建立合理的課程體系
網絡信息安全專業是一個綜合、交叉的學科領域，涉及數學、物理、通信、法律和計算機諸多學科領域的知識和最新發展成果，同時該專業也是一個實踐性很強的專業。因此，應以社會需求為導向建立科學的課程體系，課程體系中應理論基礎與工程實踐并重，注重學生綜合素質和自學能力的培養，加強數學、英語和實踐課程的訓練；確立核心課程，并在保證網絡信息安全專業教育的基礎性、全面性的同時，確定除核心課程外的專業必修課，并按照其內容聯系、應用需求等劃分成若干個課程模塊，讓學生根據自己的興趣來選擇不同模塊進行學習，使學生能夠在掌握本專業核心理論的基礎上，結合自身興趣和實際需要進行學習，充分發揮自己的潛力和特長，并促進個性化發展。另外，把握好各門課程的先后順序，尤其是專業課程的先修和后修關系，將直接影響著學生對專業知識的接受程度。
3．采取形式多樣的教學模式，做好實驗環節設計
教學設計在整個人才培養中起著至關重要的作用。教學設計應該以培養目標為導向。所以應根據培養目標有針對性地設計網絡信息安全專業的課堂教學模式和實驗環節。
在課堂教學中可引入案例教學法，通過提出問題、解決問題、拓展問題、再解決問題，對解決問題的方法進行評價、優化等環節，調動學生的參與性，從而拓展學生的思維視角，強化思辨能力。由于該專業發展快、綜合性強、應用性強等特點，教學中還應注意把網絡信息安全專業的最新動態以各種形式及時補充到教學內容中，并適時地將行業知識、經濟管理知識以及社會常識引入課堂；充分利用網絡平臺來強化教學和輔導工作，加強師生之間的交流，促進學生學習的興趣和積極性。此外，學生參與教學法也是調動學生學習積極性的有效方法。對于專業課程的一些主要內容，可以給學生留幾個課堂討論的主題，作為作業由學生在課下準備，并采取課堂發言和提交報告的形式進行檢查。通過這種形式不僅可以有效地調動學生的思維，而且激發了學生的創新能力。。
在實踐教學中，首先應科學合理地設計編排專業課實驗內容和實驗方案，編寫制定提升學生創新能力的實踐教學指導書。在設備不足的情況下，可采用基于虛擬機環境的實踐教學法，讓學生在有限的資源環境中得到更為真實充分的實踐鍛煉；也可以建立工程實踐平臺，比如，上海交通大學信息安全工程實踐培訓與應用實驗室建立了國內信息安全領域最大規模的工程實踐實驗平臺，該平臺可全方位支持信息安全教學、培訓、科研及測試等信息安全服務，實現了基于“網站――實驗支撐系統――實驗課件”互動的網絡化交互式的新一代工程實踐教學和培訓環境。在該環境下，可演示和運行各種平臺的實驗系統，開展各種安全實驗，大大節省了硬件資源，為網絡信息安全專業的日常教學活動提供了良好的環境支持。
4．加強實驗室建設
網絡信息安全專業是一個實踐性很強的專業，對實驗室建設、實驗設備等的要求較高。如何設計出科學、合理的網絡信息安全實驗室建設方案，加強理論與實踐的結合，將直接影響著專業課內容的消化和吸收，影響著科研工作的順利開展。目前，比較有名的信息安全實驗室是中科院信息安全國家重點實驗室，中科院高能物理所、軟件所、計算所等單位也都具有良好的網絡安全實驗設備或實驗中心，中國科技大學、北京電子科技學院、上海交通大學等院校也建立了各自的信息安全研究中心或實驗室。
5．建立穩定的實踐基地，實現產學研的緊密結合
網絡信息安全專業有著廣泛的社會需求。因此，應當同社會相關行業進行廣泛的聯系，建立穩定的實踐和實習基地。首先，應制定出面向行業的、有針對性的實踐方案和實習計劃；其次，應加強與企業和科研院所的合作，找出與研究機構、企業合作的有效途徑，提高人才競爭力。要實現產學研緊密結合，不僅應加強與企業和科研院所的合作、加強實踐教學，還可通過編寫適應產學研的教材以及相應的教學來提高學生的實踐能力、自學能力、創新能力和適應新環境的能力，使學生順利適應產學研結合的培養模式。
四、結束語
當然，任何新生事物在成長過程中都不是一帆風順的。網絡信息安全人才的培養將是一項艱巨的任務，任重道遠，許多高校進行了有益的嘗試，并取得了一定的經驗和成績。隨著我國信息化進程的加快，國家對信息安全問題的高度重視，我國信息安全產業將迎來新的發展機遇，政府部門和企事業單位對信息安全人才的需求將會越來越多，這反過來也會極大地推動高校人才培養的教學改革，同時，高校還可以充分利用企事業單位作為教學實踐基地，把產學研有機地整合起來，為社會輸送高質量的人才。
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