時間：2022-12-10 00:37:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇珠寶銷售總結與計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
珠寶銷售經理工作計劃【一】在新年度珠寶銷售工作規劃中，首先要做的就是銷售工作的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。
珠寶銷售經理工作計劃【二】時間過得好快，轉眼間我進入公司已有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在20xx年將結束，我想在歲末的時候寫下了XX年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4.在網絡方面
工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。下面小編就給大家帶來珠寶行業年工作計劃，希望能幫助到大家!
珠寶行業年工作計劃1
一、如何構建終端珠寶店的優越服務體系：
第一步：服務禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產品，作為終端銷售服務人員必須給予可優質、優越的服務質量，然客戶成我們的產品關注人。
第二步：員工銷售技巧的服務培訓，以及對我們公司產品的特性說辭，產品核心賣點說辭，珠寶專業知識，銷售技巧，場景問答范例的培訓，員工對于產品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產品對比分析。
二、市場分析
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。
(2)、從第三天開始，我將多看其它公司的網站產品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，
加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始，定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業做一個“市場調查”。“市場調查”的內容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。
2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場上，進而掌握鉆戒市場的動態走向。
6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產品大概有多少款及最新銷售價格。
三、產品規劃
在做好了“市場調查”之后第二天，進一步要做的就是“產品的規劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經歷，再加上現有的“市場調查”。對現在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規劃。“產品規劃”的內容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;
2、我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)
四、市場商業聯盟
1、聯系各種行業的優秀企業，掌握各行業的高端的消費群體的個人信息，加大客戶聯系及時推廣我們公司最新產品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個消費群體的消費心理。
五、增加銷售業績
怎樣增加銷售業績是各個行業都在關注的行業，作為珠寶行業目前還處于本市的高端消費市場，應該從客戶方面進行提高：
1、增加客戶數量，作為終端服務店面只有增加進入店面人數，才能增加售賣交易機濾，
2、增加客戶消費頻率。
3、增加客戶消費的單次消費金額。
珠寶行業年工作計劃2
店長日常工作職責：
貨品管理
1.負責店鋪貨品的進、銷、調(表格)、存，避免出錯。
2.時刻監督店面貨品擺放，不得出現道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。
3.組織員工熟悉貨品，詳細了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨
品的銷售亮點。
4.根據季節性、流行性，每月由店長在月末最后一周，作出下個月的主攻方向，并安排貨
品組織、貨品擺放、重點介紹等。報請營銷策劃部門作出合適的DM單，協助拍攝圖片，設計文案。組織員工對客戶進行發送。(達到多少發送量、客戶是否產生抗拒心理、進一步了解人數)
5.管理銷售小票。
員工管理
1.主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結上季工作，提出表揚和批評。
2.管理員工考勤，除特殊情況報上級審批同意外，不允許調班。表格
3.留意同事關系，及時尋找根據并作出相應調解。
4.安排員工輪崗負責銷售展區，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店
長或者店長安排資深員工予以協助。
5.留意員工工作進度及表現。
6.在閑時組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、分享銷售等。
7.閑時組織員工互相交流電商部分成果，包括每日加進新好友，重復率不允許超過10%，
如果出現重復，由店長協調客戶管理人員。督促是否對好友發送貨品信息、企業文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進店。
8.員工儀容儀表，互相督促，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。
9.監督每個員工妝容簡潔大方，不允許出現花妝。
10.每日進店率總結。客戶信息表格
日常衛生
1.早會后帶領員工打掃衛生，以值日形式安排好具體事項。
2.以從上到下，由外到內順序進行打掃。
3.制定輪班制到后勤領取洗滌用品，并對品牌型號提出建議。
4.地面不允許有黑色印記。柜臺必須清潔、明亮。
5.日常工具，包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在
柜臺上。
6.客人觸目之處，不允許有無關銷售的任何物品。
7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時內報后勤部門維修。
珠寶行業年工作計劃3
我們要做珠寶事業不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執著而堅毅的心，不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業務計劃，下面就新開業的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下：
一、了解本地市場狀況
2、經濟狀況：本地經濟發展水平，人口數量收入水平。消費習慣：當地居民對珠寶首飾的購買能力，購買習慣(是傳統型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的購買地點和花費水平，
影響珠寶首飾的風俗習慣等。
3、商業環境：當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。
4、競爭水平：已有珠寶品牌數量，分布，銷售狀況，店面面積等。
二、專家帶隊參觀不同檔次及風格的實體店
以專業的眼光對地理位置，店面裝修，室內陳設布局，貨品種類、質量、價位、款式，營業員素質，廣告投放等，做出專業相對應的評價，知己知彼，取長補短。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地區，或在主要車站附近。接近人員聚集場所，公園、廣場、商業街等，一方面可吸引出入行人經過，另一方面易于方便顧客記住。
3、靠近人口會增加的地方，比如市政的發展改造具有發展潛力的區域。
4、同類店鋪聚集區，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。
5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。
上述三點是確定珠寶店規模，經營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經營場所，再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。
四、找貨源
1、根據店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等。)
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素，國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致，無非在款式和工藝上有差別，導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區別。鉆石類商品雖等級劃分較細，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊濃厚，傳統文化和現代時尚相結合，鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進貨渠道尤為重要，能拿到質優價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優勢。貨品的渠道很多，但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作，做珠寶的就是做信譽。
五、辦理工商、稅務注冊
工商稅務登記是成立公司進行運作的前提和基礎，注冊資金的多少，經營范圍的劃定，是決定珠寶店經營方式和后續發展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發票等等，需要專業會計人員，根據會計制度財稅政策，合理進
行計算后進行評估注冊。
六、店面設計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個品牌的形象及實力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造。既要能體現品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環境，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業的設計團隊設計施工。
1、專業的珠寶裝修隊伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格，店內燈光效果。
2、根據前期自身品牌的定位，確定了貨品，進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，(需專業團隊進行設計)。柜臺的布局要實現三個目的：一是讓顧客在店內自然地行走，并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內商品位置，便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿足并愿意再度光顧。實現上述三個目的要取決于以下幾項技術應用：
(1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。
(2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。(3)、商品的分類，既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。
(4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。
3、店面道具的設計，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，
道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內光線，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待，比如高端翡翠掛件柜臺，設計要古典有韻味，數量不能太多，要個性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺，既要有普通大眾貨品，又要有系列個性產品，普通商品可以擺放密一點，便于集中挑選，個性產品要突出與眾不同，道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量，進而影響投資金額的多少。
珠寶銷售月工作總結【1】 時間過的真快，轉眼又過了一個月。
現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經 驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下
一、x 月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠ 人員管理方面
1.愛店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立 以店為家， 愛店視家， 建店勝家 的愛店思想教育活動至今， 每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時 工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了店就是自己的家，所做工作就是自己的事業的思想認識。
x 月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八 天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、 秋冬產品上架的陳列布置、 春夏產品退 貨數量的清點三個主要任務進行攻克， 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫 忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們 以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力， 店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2.導購專業技能的掌握 x 月份進行的《體驗式營銷 6 步法則》的專題??，在提升我們導購技巧能力方面取得了很 好的效果， 通過利用每日晨會和經營空閑時間統一組織討論學習營銷理論， 并運用實踐到現 時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購小技巧，小心得共大家一起分享，從 而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、 三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識， 并且組 織一些〈識別面料認識其特性，爭做面料知識小能手的小評比〉小競賽活動，也取得了 很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足
①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時， 沒能嚴格按照條令條例規定懲罰， 讓有違反規定的員工可 能會出現放松麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。 ㈡貨品管理方面 1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨 時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。
2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組， 并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。
現在盤點工作的效率、 準確性都有很大的提 高 3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收 銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足
① 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。
②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、x 月份工作的進展情況 本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點 工作進展情況做簡單總結
㈠ 貨品管理方面
1.春夏季產品的退貨工作 春夏季產退貨工作采取點面結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考， 組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對 秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2.秋冬產品的驗收和陳列 秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現 誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。
秋冬新品的陳列出樣按
運動家居休閑區、 嬰幼童裝區、 男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域采取不同陳列方法，運用 兩個統一(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體 的整潔、 層次感， 最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。
店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬產品知識方面
1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、 面料、 特性優點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊， 把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹 給我們的顧客。
珠寶銷售月工作總結【2】 1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是比利時切工，什么是火.營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其周圍的人。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句再轉轉看看而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。此話立即引起顧客注意：為什么?這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來，愿這枚鉆石帶給你們幸福一生等等，要講情字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
珠寶銷售月工作總結【3】 本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。
在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：
第一方面，我們的職業素養還有待提高，這里說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業績產生。
我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業績有很大信心的。
新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我幫助和提高的過程。
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
【2】銷售人員2月工作總結
進入酒業公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結：
工作上，本人主要市場工作是縣。進入市場以后，先是對地區的市場情況作了一個詳細的了解和調查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發到當地一些資金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發店，酒店賓館和一些當地比較有實力的商家，以及對當地一些機關工作人員，其中市場共得資料150份，發出資料138份
有意向的客戶4家，經過交流好額聯系選出一家比較適合我們產品的經銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發出資料90份有意向客戶2家目前正在聯系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
三、學習
關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業的大學生，雖然沒有工作經驗，我們有這無比的事業心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創一個屬于自己的地方。
【3】銷售人員2月工作總結
近期業績明顯下滑，現雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：
金峰基本情況：轄區面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮，XX全鎮工業總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地，福州市超一流經濟強鎮。XX年完成工業總產值55.86億元;農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業網點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區金峰園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據，25-29歲、35-45歲人群具
備最強的衣著消費需求，由于農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業發展進程，大致都會經歷：制造企業大規模生產生產外移、制造業萎縮、零售商居主導零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處于第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價格分析：
cabben：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價格區間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優勢。
美特斯邦威：所處位置位于商業街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區;部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，價格區間：[49-79]u[89-119]
不足之處：
1.周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態勢;適應這一季度產品生命周期的款式數量并不多。
3.銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。
4.缺少相應的活動，相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。
計劃：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務，主動積極
【關鍵詞】珠寶教育；職業技能；四大營銷策略；實踐課堂
繼中國地質大學珠寶學院開辦珠寶專業以來，全國各省開辦珠寶專業的院校逐漸增多，包括安徽工業經濟職業技術學院、遼寧地質工程職業學院、河南理工萬方科技學院、鄭州信息科技職業學院，珠寶專業的大專學生畢業后的就業去向多數從事的為珠寶公司營銷崗位工作，所以珠寶市場營銷學課程在教學中地位突出非常重要。目前珠寶市場營銷學已經在國內各個珠寶院校開設，《珠寶市場營銷學》一書也隨即在中國地質大學出版，作者為中國地質大學珠寶學院副教授包德清老師。本門教材的編寫填補了珠寶教育類市場營銷課程教科書的空白，讓珠寶市場營銷學成為了一門專業課程給學生講授。這是高職類學生學習本課程的一個好事，但每個課程教材都需要一個與實踐結合的過程，《珠寶市場營銷學》亦是如此。
一、珠寶市場營銷學課程改革意義
據調查，根據每屆學生畢業就業情況總結，本專業學生就業除專升本以外，其余學生90%以上全部從事的工作為珠寶公司營銷崗位，所以營銷崗位是珠寶專業學生就業的最多的一個崗位群，鑒定和加工工藝崗位群工作的學生很少，這是大專珠寶類院校一個普遍現象，學生在珠寶公司工作基礎前提必須要在營銷崗位上，也就是所謂的從珠寶首飾營銷人員做起，然后根據自己的能力發展和愛好向珠寶公司業務及培訓、管理崗位晉升，很多同學在工作一年甚至有些僅為半年時間就從基礎的營銷崗位干到了店長、經理的位置，還有的經過幾年的奮斗上升到公司中高層管理崗位。
通過分析我們認為珠寶專業學生在掌握了珠寶鑒定的基礎專業技能以后，還必須要掌握的就是珠寶市場營銷學，傳統珠寶市場營銷學講授的課程以教材為主，偏重的是理論教學，讓學生掌握的主要是營銷學的一些基本理論和營銷技巧，對于一些實踐性的嘗試做的比較少，特別是對學生市場認知考察方面、工作實踐、業務拓展等方面要求的不夠，導致學生上課僅能聽到的是老師把課本上的內容教授給學生，有的學生工作之后會覺得實際上課時學到的東西很多是在工作中用不到的，以至于最終沒有把珠寶市場營銷學這個課程真正開好。所以針對如此，對于珠寶市場營銷學課程改革是很有必要的。
二、珠寶市場營銷學課程改革思路
（一）課程定位
本課程安排在《寶石學基礎》、《寶石學》、《玉石學》、《寶石鑒賞》等課程之后講授。也為后續課程《銷售技巧》、《珠寶企業經營與管理》等課程緊密聯系。珠寶市場營銷學應以珠寶鑒定為前提基礎，在掌握珠寶鑒定知識體系上學習營銷學，能夠更好的將營銷與珠寶鑒定聯系起來，為將來在珠寶企業里做營銷工作更加專業。另外本課程安排在大二下半學年開課，為后面直接就業和職業規劃緊密結合起來，在整個教學體系中起著承上啟下的作用，屬于寶玉石鑒定與加工技術專業核心技能課程。
寶玉石專業畢業學生今后的就業去向多數為珠寶企業營銷崗位，一段時間以后向市場業務和培訓方向發展，這些都需要珠寶市場營銷學的知識和技能。高職高專教育宗旨主要以就業為導向，培養社會應用型、實用型人才，所以今后寶玉石專業的定位重點也要從市場營銷方向抓起，以寶玉石鑒定技術為基礎，培養適合珠寶企業營銷崗位銷售技巧以及業務發展的市場認知能力。
（二）課程設計思路
本課程設計主要以學生就業為導向，根據珠寶企業用人要求設定職業能力培養目標。也可以和企業更好的溝通以了解企業真正需要哪類的人才標準，為珠寶企業輸送知識和能力都達標的人才。
三、課程目標
（一）知識目標
通過本課程的學習，要掌握珠寶市場營銷學的相關理論，分析珠寶市場行情，了解珠寶消費行為特征，重點掌握珠寶營銷的四大營銷策略，即產品、價格、分銷和促銷。
（二）職業技能目標
要求學生掌握珠寶市場認知能力，珠寶市場行情，珠寶玉石集散中心，知道珠寶的來歷，從開采、加工、鑲嵌到銷售一條龍整體的線索，也就是知道珠寶產品從哪來到哪去，這樣才能在實際工作中更加了解珠寶產品，實際銷售過程中才能對珠寶產品更加自信，才能讓消費者買到滿意的珠寶首飾。
還要求學生掌握珠寶銷售技巧，通過課堂互動、實踐模擬及兼職鍛煉等鍛煉學生的口才及與顧客打交道的能力，通過案例分析、課后作業等培養學生銷售過程中的創新能力（包括促銷策劃能力的鍛煉、市場開發能力的拓展等）。
（三）職業素質養成目標
通過本課程的學習，培養學生熱愛珠寶行業，嚴謹踏實，自覺遵守職業道德。
（四）職業技能證書考核要求
珠寶首飾營業員是人力資源與社會保障部頒發的，規定珠寶行業從業人員在上崗工作前考取職業資格證書，考取此證書是為了更好的規范珠寶行業，更好地為消費者服務，讓珠寶企業用人更專業，要求也越來越高。本課程在珠寶首飾營業員的證書考試中有很多珠寶市場營銷方面的知識理論，在證書考核過程中占有一定比例。
四、課程教學內容及學時安排
教學理論內容由基本概念部分、市場調查、企業戰略、品牌策略、產品策略、價格策略、分銷渠道策略和促銷策略及、銷實務部分包括鉆石和翡翠市場銷售技巧。
在教學實踐中，要求課堂講授與案例分析相結合，借助課堂討論、社會實踐、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式，實踐教學要鍛煉學生的實際調查能力和市場認知能力，讓學生利用好省會鄭州珠寶市場資源，課上安排16個學時考察古玩市場及專業珠寶城、商場零售珠寶品牌，從專業市場、批發市場到零售市場學習珠寶市場知識。
本課程在教學計劃中占4學分，總計安排課時64學時，其中理論學時為48學時，實踐學時為16學時。
五、實施建議
（一）教學組織建議
1. 教學過程中，應立足于加強學生實際動手能力的培養。采用實際例子教學，以工作任務引領教學，提高學生的學習興趣，激發學生學習的內動力。
2. 在教學過程中，要緊密結合職業能力要求，培養學生自己說的能力，加強學生練習，通過本課程的學習讓學生畢業就能夠很快適應銷售工作。
3. 在教學過程中，應用實務例子、多媒體等教學資源，提高學生的積極參與熱情。
（二）成績評定
學習成績評定應注重科學性、合理性。本課程的考核分兩部分：即平時考核和課程期末考試。
平時成績占課程總成績的30%，包括學生的到課率及討論學習記錄等（10分），市場調查實習報告成績（專業珠寶城和商場零售珠寶品牌調查）（10分），書面作業的完成情況（10分）和模擬銷售課堂及綜合評定（10分）。
（三）教材選用
教材選用要符合珠寶企業用人要求和標準，編著作者最好是既有理論知識又有實踐經驗的企業管理者或與高校教師的結合，注重實際銷售技巧和實際市場營銷知識。真正能讓學生學以致用。
（四）課程主講教師要求
要求有寶玉石鑒定理論知識的專業教師，又能具備市場營銷實踐能力的雙師型教師。
（五）其它
本課程內容多而廣、綜合性強，要順利完成教學工作，要求教師必須是教學中的“多面手”，要注重培養專業教師，提升教師的業務能力。
參考文獻
[1] 李婭莉，薛琴芳等.寶石學教程[M].中國地質大學出版社，2006.
[2] 包德清.珠寶市場營銷學[M].中國地質大學出版社，2013.
以亞運會獎牌代加工為契機進軍珠寶加工行業。經過二十年的快速發展，日月首飾集團已成長為集首飾、房產、礦業、電子、投資為一體，總資產逾60億元、員工達3000多人的大型集團企業。集團下屬浙江明牌珠寶股份有限公司、浙江日月房地產開發有限公司、浙江華越芯裝電子股份有限公司等30多個子公司。
市場全球一體化進程的加速，帶來機遇的同時也給中國傳統的首飾行業帶來了巨大的挑戰。加之信息技術的突飛猛進，日月首飾集團作為中國較大的首飾制造企業之一，決定以信息化技術應用為突破口，改造傳統生產方式以應對日益嚴峻的市場挑戰。
早在1997年初，企業就以“高起點、高投入、高產出、高效益”的指導思想，開始了“總體規劃，分布實施，突出重點，先易后難”的戰略性信息化規劃。通過十幾年來信息化建設工作的不斷深入實施，日月首飾集團逐步邁上了信息化高速發展軌道，信息化成為促進企業經濟發展的加速器。
信息化助企業搶占商機
首飾產品的市場核心競爭力在于款式設計，款式設計的重點又在于設計翻新能力。為了有效提高新產品設計開發能力，企業引進、應用了計算機首飾輔助設計（JCAD）和計算機模具輔助制造（CAM）技術，并成立了首飾設計信息開發中心、模具設計開發中心，累計耗資2000多萬元用于軟、硬件建設，同時實現設計開發信息資源的網絡共享，節省了開發成本，提高了工效。
首飾設計JCAD軟件及配套設備，能夠實現電腦設計到實樣制版直接打樣的過程，實現了設計圖樣數據庫的共享。同時，企業與浙大合作，對引進的先進設備進行CAM系統的二次開發。產品款式翻新速度比以前激增5倍多，產品開發能力日益增強，新產品的上市也為企業搶得了商機。以一個普通戒指的設計打樣過程為例，按照傳統的生產方式，不計算設計時間，僅人工打制銀版，到打磨銀版，再到最后制作模具需要花費4至5天的時間。加之因技術原因而導致銀版與設計的偏差需要不斷修改，傳統方式所花費的時間與材料損耗是巨大的。不僅如此，首飾行業發展至今，其設計已經越來越精細化，類似貼鉆等很多設計方式需要經驗豐富的打樣人員在顯微鏡下完成。可以說，傳統方式已經無法滿足行業的發展需求了。
而有了信息技術的助力之后，這一切都大為改觀。所有首飾的設計都能夠在軟件中完成，不僅方便快捷，而且設計精度更高。同時，所有的設計都能存儲在電腦中，方便日后的款式翻新。完成產品設計后，也不再需要人工打制銀版，而是通過機器直接“打印”出蠟膜，一些人工很難完成的精細設計也不再是難題。時至今日，日月首飾集團旗下的明牌珠寶已經擁有千足金、鉑金、珠寶鉆石、K金、工藝禮品五大系列超50000種產品，是全球最大的鉑金首飾生產商，可以說，信息化為企業發展贏得了巨大商機。
信息化讓銷售如虎添翼
由于首飾單個體積較小、價格高昂、個人審美取向差異等原因，導致了在銷售中長期存在一些難題，例如資金周轉壓力大、庫存盤點誤差率難以降低、易出現短缺件等。面對這些傳統首飾銷售方式中的“老大難”問題，企業有著不同的應對之策。
首先，企業委托第三方根據首飾銷售行業的特點定向開發了ERP系統。明牌珠寶擁有著400余家直營店、1000余家加盟店的龐大銷售體系。ERP系統建設完成后，總部能夠對于每件產品從生產到直營店終端銷售的全流程進行監控，產品的銷售結算、提成都能夠通過系統完成。同時，企業能夠對每家直營店的銷售情況進行實時總結與監控，將許多監管環節前移，避免了許多因總部信息滯后而容易出現的問題。
其次，企業正在試驗RFID技術在銷售中的應用。總部能夠通過每件產品上的RFID標簽，與安裝在柜臺下方和門店出入口的RFID讀寫器，對每一款產品進行實時盤點，還能減少失竊等意外情況。企業還計劃在一些高端體驗店中安裝更為高級的RFID應用，顧客只要拿起看中的某款產品，該產品的詳細信息都能出現在柜臺旁的顯示屏上，方便客戶選購。美中不足的是，RFID讀寫器對于標簽位置精度要求較高，如果產品未能按標準擺放，可能出現讀取錯誤的情況。
最后，企業引入大數據技術為銷售決策制定提供依據。通過ERP系統與RFID技術，總部能夠采集每款產品在每個地區的銷售信息，進而有針對性地進行供貨。企業還希望能夠在每個銷售點安裝具有人臉識別功能的攝像系統，通過對顧客年齡、性別等信息的分析，企業能夠了解不同產品的受眾群體，從而合理制定生產、銷售策略。
除了線下銷售，企業為了跟上信息時代的步伐，于2012年7月份開通了天貓商城旗艦店，實現了線上銷售。但是由于首飾的特殊性，很多顧客對于網上購物顧慮重重。對此，企業果斷結合“微營銷”手段，采取了O2O銷售策略，將線上宣傳、新品與線下銷售、售后服務緊密結合，顧客不僅能享受優惠的線上銷售價格，而且也不需要有太多顧慮。這一舉措不僅拓寬了銷售渠道，而且加大了品牌的影響力與知名度。
關鍵詞：專業設置；珠寶玉石加工與營銷；市場
中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）22-0178-02
中國珠寶玉石首飾行業協會分析，在未來幾年內，中國珠寶首飾產業將持續發展，中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，成為世界上最大的珠寶首飾市場。隨著首飾消費的不斷升溫，珠寶玉石養殖、加工、銷售、鑒定評估等專業人才的需求也水漲船高。因此，在相城區大力發展珍珠特色經濟，打造江蘇首批省級現代服務業集聚區“渭塘珍珠城”的背景下，經過科學翔實的調研論證，蘇州市相城中等專業學校在江蘇省職業學校中率先開設了珠寶玉石加工與營銷（淡水珍珠方向）專業，本文對該專業的設置作簡要分析如下：
一、專業設置的原則
專業的設置和調整遵循教育部頒發的《中等職業學校專業目錄》和《關于中等職業學校專業設置管理的原則意見》，同時參照行業協會制定的相關專業標準，基于國家社會經濟發展形勢和本土經濟建設需求，以學校發展、面向市場為主，依據“以能力培養為中心”并注重全面素質教育的育人理念，突出對學生創新能力和實踐能力的培養，不斷優化課程結構，改進教學方法，完善專業設備設施，強化師資隊伍建設，積極穩妥地設置、完善專業建設，以滿足區域珠寶行業發展的人才需求。
二、專業設置的必要性
1.中國珠寶首飾行業（尤其是淡水珍珠）發展形勢。近二十年的時間，中國的珠寶首飾業得到前所未有的發展。從產值1個億發展到近1 000億元，從業人員從2萬人發展到200萬人，隨著珠寶消費的多元化，珠寶首飾市場被不斷細分，品種極大豐富，內在質量也有所提高。作為新興的朝陽產業，珠寶首飾業在國民經濟發展中占據著越來越大的份額，被業內人士稱為繼房地產、汽車、電子產品之后的“第四大消費熱點”。從一組數據中可以反映出其發展速度：1980年中國珠寶消費只有10億元，到2010年，就已猛增至1 800億元的消費總額。巨大的發展潛力、豐富的寶玉石資源、獨特的珠寶文化、政府的大力支持，都預示著這個行業的繁榮。中國是世界上最早發現并使用珍珠的國家之一，淡水珍珠貝類和海水珍珠貝類的品種都很豐富。20世紀60年代初期，中國珍珠養殖技術已經居世界領先地位。中國長江中下游的湖南、江西、安徽、江蘇、浙江等魚米之鄉，河流湖泊水質較好，十分適宜珍珠養殖。在各級部門的大力支持下，珍珠養殖成為當地農民致富的重要渠道。目前，世界上只有中國、日本、澳大利亞、印尼、菲律賓等國出產珍珠，中國是最大的珍珠生產國，珍珠產量占世界珍珠總產量的95％以上。自1980年取得突破的繁蚌技術后，淡水育珠產業發展迅速，其產量連續多年位居世界第一位。近兩年市場需求仍在不斷增長，未來珍珠市場的巨大潛力將逐漸顯現。
2.相城區淡水珍珠特色經濟發展需求。從2001年撤市建區以來，相城區憑借“水城、花城、商城、最佳生態休閑人居城”城市發展目標、“一主兩翼兩核”的科學規劃和相城人“相融相諧、眾志成城”的相城精神演繹出了“點土成金”的造城奇跡，用十年時間構造了一座“活力四射”的現代化新城，用十年時間成就了一種“田園蘇州”的生活品質。“十一五”期間，全區經濟平穩快速增長，產業結構顯著優化，形成了渭塘珍珠城、望亭物流園、蠡口家具城等多個現代服務業集聚區。其中，僅珍珠產銷集聚區就在過去的一年里創下了980噸成交量、13.8億元成交額、35億珍珠寶石加工產值和5億美元出口創匯額的高收益，成為了中國珍珠市場的“頭牌”。為加快推進轉型升級，相城區在國民經濟和社會發展“十二五”規劃中提出了繼續大力發展特色經濟的發展思路，區政府積極響應蘇州市人民政府提出的“培育發展商品市場服務業，加快渭塘中國珍珠城二期寶石市場工程建設”號召，專門召開常務會議研究，出臺了《關于加快發展中國珍珠寶石城及蘇州國際珠寶國際交易中心的政策意見》文件，以期重點打造“江蘇首批省級現代服務業集聚區——中國珍珠寶石產業集聚區”，進一步推動淡水珍珠特色經濟實現跨越式發展。
3.珠寶玉石加工與營銷專業人才培養現狀。從行業宏觀角度看，盡管近二十年的時間里，中國的珠寶首飾業發展迅猛，形成山東、江蘇、浙江、北京、云南、四川、深圳、東莞六大交易群和有珠寶玉石類人才需求的4 500多家較大規模企業、1.8萬家中小規模企業，國內外專家一致也預測，未來十年內中國將成為世界最有競爭力的珠寶玉石加工中心，但國內開設相關專業的學校較少（資料可查有59所，多以高職和本科院校為主），且立足的專業方向以玉器、鉆石居多，人才培養定位主要集中在珠寶玉石的鑒定和設計上。而年產量達千萬噸的珍珠行業，其教育市場的挖掘卻無人問津。從區域實際情況看，相城本地珍珠就業市場存在著“中高層管理人員學歷水平偏低；門店經營人員多系農民出身，創新意識不足，市場視野有待拓展；專業加工人員技能水平不均衡；產品銷售人員藝術素養乃至語言溝通能力亟待提高，且復合型人才奇缺”等問題，珠寶玉石加工與營銷（淡水珍珠方向）專業的開設，可以有效地緩解本地區、本行業淡水珍珠加工與營銷人才缺乏的窘境。
婦女節的活動總結怎么寫?婦女節是國際設定的愛護女性的節日，是為了更好地保障女同志們的合法權利不受到損傷而設立的，所以我們要更好地維護好女性的權益。小編在這里給大家帶來三八婦女節的活動總結2021五篇，但愿對你有借鑒作用!
三八婦女節的活動總結1值此“三八節”之際，__酒店高度重視維護女職工權益，以女職工為首舉行了各種各樣豐富多彩的慶祝活動，讓女職工們在自己的節日中，感受到一份來自單位與項目誠摯的祝福。
2021年3月8日，__酒店全體女職工共35人在指揮部一起參加了座談會。會上，__酒店總經理就2021年的形勢和女職工所付出的努力表達了肯定，還充分表揚了女職工在項目及單位艱苦困難時期，所表現出的勇氣和樂觀精神。同時，在會上，總經理還宣讀了__酒店表彰先進女職工集體、個人、“和諧”家庭的通知，砥礪在座的女職工在2021年繼續發揚艱苦工作精神，為__酒店2021年的工作增添更多的光輝.總經理及領導班子成員對妻子一直陪伴在身邊表達了真誠的感謝，并祝愿在這個廣大女職工的節日中，能開開心心、快快樂樂的度過!
會后，__酒店圍繞“三八節”為主題，舉辦了羽毛球、兵乓球、跳棋、跳繩、猜謎語、搶板凳等娛樂文體活動，讓全體女職工在屬于自己的節日中，能感受到快樂的氣氛和節日的喜慶。活動還分設了一名、二名、紀念獎，使項目全體女職工在參與娛樂活動時，還充分參與到激烈的競爭中，并使活動的精彩程度提升到最大化。在猜謎語活動中，女職工們踴躍參與，積極搶答。本篇文章來自資料管理下載。并在短短十分鐘就將所有的謎底全部揭曉，充分體現了__酒店女職工們的智慧。隨后進行的乒乓球比賽，更是吸引了廣大女職工的參與，競爭異常激烈。一共分成了五個小組進行淘汰賽，緊接著進入第二輪積分循環賽，最后由積分最高的前兩名獲得者角逐第一名與第二名。
“三八節”慶祝主題活動結束后，由__酒店組織與廣大女職工一起聚餐，慶祝活動的圓滿結束!并希望__酒店全體女職工在進入施工時，能更加全身心的為項目、為單位站好崗、守好家，讓__酒店在2021年中煥發新的生機和活力。
三八婦女節的活動總結2在這春回大地、草長鶯飛的季節，又一個“三八國際婦女節”翩然而至。3月8日，__酒店為激發企業女職工“主人翁”的意識，充分發揮婦女“半邊天”的作用，讓酒店廣大女職工享受到快樂和幸福，感受到__酒店對女職工的關心和愛護，組織開展了以“快樂工作、幸福生活”為主題的一系列慶祝“三八”婦女節活動。
由酒店工會牽頭主辦，精心策劃了“互動操”、“搭橋過河”、“長龍比賽”、“拉歌”、“聽音樂搶凳子”、“兔子舞”、“男女混合足球比賽”等多項游戲活動。女職工們都踴躍參加到活動中，在這個美麗的季節，大家展示了積極向上、美麗健康的精神風貌，收獲了健康和快樂的好心情!
在“聽音樂搶凳子”環節，伴隨著裁判員的一聲令下，大家個個豎起耳朵，集中注意力，小心翼翼的繞著凳子走，生怕一不小心就搶不到凳子了，音樂聲一停，有的搶到了，有的摔倒了，有的還沒反應過來……整個比賽現場極為熱烈，吶喊聲、歡笑聲響成一片，大家都沉浸在歡快、喜悅的氣氛中。
除了開展以上活動，酒店還在女職工中開展了以“引領女性閱讀.建設文明家庭”為主題的讀書征文活動，優秀的作品將推選上報到區工會。
酒店開展這樣的活動，讓女職工過一個快樂、溫馨、難忘而有意義的節日，也進一步豐富了酒店女職工的業余文化生活，活躍了團隊氣氛，增進了大家的感情，凝聚了團隊精神。活動結束后，大家紛紛表示：今后要用更加昂揚的斗志和充滿激情的陽光心態投身到工作中去，為酒店的發展貢獻出自己的光和熱!
三八婦女節的活動總結3設計意圖
小班幼兒情感大都表露于外，常常處于激動狀態，且容易變化，行為具有強烈的情緒性，而大部分幼兒對媽媽十分的親近也很依賴媽媽，什么事都會跟媽媽說，碰到事也會第一個告訴媽媽，但很少能體會媽媽的辛苦，或為媽媽做一些小事。小班孩子的年齡特點也決定著他們在享受別人愛護的時候，不會考慮到去關愛他人。
因而，在引發孩子充分體驗媽媽的關愛的時候，更應該激發孩子關愛他人的意識。針對這些特點，我們嘗試請媽媽或奶奶一起來園與孩子進行親子活動，讓幼兒感受媽媽、奶奶愛的同時，學會表達愛的情感，增進母子親情。
活動目標
1、知道三月八日是媽媽、奶奶們的節日。
2、樂意與媽媽、奶奶一起游戲，體驗共同游戲的快樂。
重點：體驗與媽媽、奶奶一起游戲的快樂。
難點：樂意用簡單的語言和行動表達對媽媽和奶奶的愛。
活動準備
1、歌曲磁帶，如《我的好媽媽》等。
2、通知媽媽參加活動。
3、區角材料準備。
活動過程
一、歌表演《我的好媽媽》
1、播放錄音帶，引導幼兒跟著音樂哼唱歌曲。
2、請媽媽或奶奶坐在椅子上，寶寶跟著音樂邊唱歌邊親親媽媽或給媽媽捶捶背，揉揉肩。
3、請個別孩子和媽媽上來跟隨歌曲表演。
二、親子游戲
1、教師示范，介紹游戲玩法。
2、請幼兒和家長嘗試玩一遍。
3、親子合作游戲。
三、禮物送給好媽媽(分組區域式活動)
1、介紹各區域的活動內容及材料。
2、請家長和幼兒選定自己想制作的內容。
3、制作完成，引導孩子給媽媽和奶奶送上賀卡和郁金香，并學說祝福的話，如“媽媽您辛苦啦!”“媽媽，祝你節日快了!”“媽媽我愛你”……等。
4、拍照留念：和媽媽、奶奶一起留下美好的瞬間。
三八婦女節的活動總結4為了體現__珠寶店健康、文明、團結向上的精神風貌，營造濃郁的節日氣氛，豐富珠寶店員工的業余文化生活，激勵珠寶店員工以飽滿的熱情和最佳的工作狀態把本職工作上一個新臺階，3月__日__珠寶店員工在__歡聚一堂，舉辦了“慶三八”趣味運動會活動。
運動會上珠寶店員工店長、經理兼副店長在活動開始，向戰斗在珠寶銷售的一線工作人員表達了節日的問候。__做為東道主，做了大量細致的安排，在開場舞曲的伴奏下其保潔員以優美的舞蹈拉開了活動的序幕。
首先是集體項目拔河，各參賽隊員摩拳擦掌、躍躍欲試，一聲哨響，場上隊員相互配合，竭盡全力，拼命拉繩。場下的拉拉隊也不甘示弱，加油聲，一浪高過一浪，氣氛相當熱烈。接下來又是個人項目：定點投籃，跳繩，托球跑。在大家的喝彩聲中，珠寶店員工都表現得相當積極，都本著參與第一、友誼第一、比賽第二的精神在非常輕松和歡快的氛圍中進行比賽。
在兩個多小時的趣味比賽中大家凝聚了力量，增強了團結，賽出了友誼。大家表示今后要多參與這樣的集體活動，相互學習，相互促進，把__珠寶店建成“溫馨活躍、安全穩定、優美和諧”的店鋪。
三八婦女節的活動總結5為了隆重慶祝“三八國際勞動婦女節”__周年，激發全公司廣大女職工的勞動熱情和創造精神，豐富女職工的業余文化生活，鼓勵她們立足本職崗位建功立業，__珠寶店按照總公司的統一布署，結合珠寶店的實際，認真組織、開展了“三八”節的慶祝活動，取得了預期的效果。現總結如下。
一、早計劃、早安排
作為珠寶店的常規工作，對“三八”節的有關慶祝活動，今年我們珠寶店較早地作了安排，制定了具體的活動方案，并及時與珠寶店行政部門協商、完善方案，公布實施，以求取得較好的效果。
二、有創新、講實效
為了取得更好的活動效果，今年珠寶店對活動的內容和形式都進行了一定程度的改變。具體來說，就是根據珠寶店工作的實際，結合珠寶店的特點，除了積極號召女職工巾幗建功、積極開展爭創巾幗文明示范崗活動外，還舉辦了豐富多采的業余文化活動。
1、為了更好的配合慶三八節廚藝大賽，珠寶店進行了廚藝大賽的選拔賽。
選拔賽由全廠女職工參加，進行了激烈的廚藝比拼。選拔賽在刀法、造型、營養這三個方面進行評比。經過了綜合評比，最后選定3名選手參加決賽。在隨后的總公司的慶三八節廚藝的決賽上，3名選手精心準備了10道菜，最后以優異的成績獲得了組織獎。
2、“三八”節期間，在全體女職工中開展了以展現個人才干、體現人文藝術素養為目的的才藝作品征集。
活動的內容豐富多彩、形式靈活多樣，又富有實效。女職工創作的文學類作品，包括小說、詩歌、散文等;美術作品有繪畫、剪紙、攝影、平面設計等;才藝作品有編織、插花、折紙、折花、模型等作品。這樣，既結合公司實際，豐富了職工的業余生活，又避免了以往征文等形式容易出現的網絡上隨便下載文章的現象發生，活動取得了實效。
3、為了更好的宣揚傳統美德、傳承文明，在婦女節前夕公司開展了好媽媽的評選活動。
評選活動在3個候選人中進行，由全體職工投票選舉。最后獲得票數最多的陳永巧成為這次活動的好媽媽人選。
三、造氣氛、送溫馨
為了讓廣大女職工過好節日，珠寶店為全體女工辦理了安康保險，并對廣大職工宣傳了保險的意義，體現了珠寶店對全體女職工的關懷和愛護。
四、今后努力的方向
1、加大婦女工作的宣傳力度，使婦女工作深入人心。
2、充分發揮總公司的教育、參與、代表、服務、聯誼維權等六大職能作用。
3、活動內容要豐富多彩、形式靈活多樣。
時隔幾年，本刊記者依然記得首遇吉瑞陽光高管時的情景，2005年11月，中國國際珠寶展(北京)在北京舉行，在老鳳祥層位前，記者第 次遇到觀任吉瑞陽光總經理的李英杰。
當時，李英杰正在層位中，與幾個客戶進行溝通。當時，他才到北京幾個月，臨近2005年底，北京市場的實況是，知名品牌云集，一段時間內，迫于競爭壓力 陸續有北京當地品牌縮小經營規模，甚至退出行業。此時，在北京市場份額有限的老鳳祥卻計劃在京城大展宏圖，所以，記者一直在關心一個看似尖銳的問題：“老鳳祥是來自上海的品牌。南北方的市場和文化有很多不同，如何才能讓純粹的北方消費接受一個南方品牌?”
略加思索后，李英杰的回答是：“市場等于品牌推廣加銷售渠道，這兩個方面做好了，市場自然就做開了，但在做這兩件事情之前，品牌對自身要有明確定位。”幾年時間，沿著品牌推廣和銷售渠道這個方向，市場就像李英杰當初規劃的一樣，逐步做了起來。
從2005年開始，在工作的過程中，記者就像一個見證者，親眼看到了吉瑞陽光北京老鳳祥業務逐步的發展壯大，因此，記者決定寫下古瑞陽光的老鳳祥營銷故事，李英杰的營銷理念，希望這些對珠寶業同行有所借鑒和幫助。
做市場先定位 企業少走彎路
品牌推廣和銷售渠道是兩個具體的操作方向。但在實際操作以前，李英杰特別強調，品牌要調研市場。“品牌對自己要有明確的定位。先做好定位，才能有的放矢，該做的渠道做，不該做的渠道不做重點考慮，有了定位就能細分市場，有針對性的做推廣。”
明確定位后，企業可以少走很多彎路，以大家熟悉的產品為例，鉆石項鏈有很多種，每種都有不同的內涵，李英杰用淺顯的例子，講述了定位在鉆石項鏈銷售中起到的重要作用，“這類鉆石項鏈適合誰，適合送給誰，都是我們需要弄清楚的問題。然后我們就可以推斷，這些顧客集中在哪一類人群，他們擁有什么樣的生活，消費習慣，他們經常在哪里購物，最后，公司會在他們經常購物的地方，把東西展示給他們。
結合老鳳祥實情，初進北京，選擇渠道時，李英杰主攻大眾商場，“鳳祥不是低端品牌，也不是頂級品牌，它的定位是中檔偏高，所以老鳳祥最終面向的是大眾，走進的是老百姓愛逛的中高檔商場。”基于這種定位，老鳳祥既不進強調高端品牌的北京燕莎、賽特也絕不進中低端首飾聚集的超市。
事實上，在吉瑞陽光拓展市場的初期，很多商場拋出了橄欖枝，邀請老鳳祥入駐，但公司一直堅持有選擇性的進駐商場，李英杰的觀點是：“進入了賣場，就要做好，如果進入了不合適的賣場，銷售額低，沒有意義。”
品牌推廣重要活動營銷打響頭炮
確定面向的市場后，品牌推廣成為老鳳祥在北京面臨的大問題，在大家的印象中，北京是一個人口眾多。具有強大購買力的市場，但龐大的市場也帶來了推廣弊端，城市大，區域廣，知名品牌多，競爭激烈，2005年前后，北方消費者對老鳳祥的了解還較少。一般說來，廣告宣傳是企業經常使用的傳統推廣方式，但如想讓廣告全面覆蓋北京市場 投入的金錢將非常多。
另一方面，首飾品牌又必須進行推廣，針對內地消費者普遍的消費習慣，業者有過精辟的總結。“在商場里，在視線范圍內，如果某個品牌聽說過，會先看看，”所以，讓消費者覺得“眼熟”、“耳熟”，非常重要。
吉瑞陽光很快做到了這一點，進入北京不久后，很多消費者對老鳳祥有了初步的印象，但是，吉瑞陽光依靠的并不是鋪天蓋地的廣告，而是李英杰策劃的“尋找鉆石婚”活動。
2005年。全社會最熱門的話題是“和諧”，這與政府工作報告有關，吉瑞陽光與《北京晚報》合作，以構建和諧家庭為主題，在北京尋找金婚和鉆石婚的老人，活動的具體細節是：在報紙上登出他們歷經時代洗禮的婚姻故事，并附贈黃金或者鉆石婚戒，活動的名稱是：“老鳳祥鉆石贈戒活動”。
這是一次策劃得非常成功的活動，一段時間內，京城百姓不知不覺地密切關注起老鳳祥，等待晚報中的鉆石婚故事。
回想起這次策劃，李英杰總結道“我們初到北京，需要有一個點讓消費者記住，商場里，品牌間的大多數貨品都差不多。顧客到賣場里選擇買什么，靠的是商家平日里對消費者灌輸的概念。”贈戒活動以鉆石為切入點，很快讓消費者認識了老鳳祥，更重要的是，鉆石也是市場上的主流產品。消費者今后在購買鉆石時，也會自然地想到老鳳祥。
活動營銷的優點很多，例如投入成本低，影響面大，消費者參與性高，時間可控等。雖然記者一直不知道整個活動的總花費，但可以肯定的是，想達到同樣效果，采用傳統的廣告方式，金額將大得多。
雖然活動營銷的優點多，但并不是所有的活動都能獲得最后的成功。與單純的廣告相比，活動營銷的難度大，因為活動需要考慮因素很多，各地人文氛圍不同，適合舉辦的活動也不一樣。
至今，仍有老鳳祥在其他地方的希望復制這個發生在北京的營銷故事，但事實上，這個營銷案例并不是任何地區都會復制成功。李英杰說：“北京是文化市場，這是北京區別于其他市場的一個重要特點，這個活動是專門針對北京設計的。它的成功需要建立在文化市場的土壤上。”原因是，老鳳祥進入北京市場突出的是老字號，品牌文化是‘跨世紀的信譽’，用老鳳祥的信譽見證婚姻的和諧，是一種文化消費，在其他市場，消費者可能更關心現實、時尚的內容，而不是多年沉淀的文化。
想把活動辦好，涉及的方面很多，以合作媒體為例，這也是一個經過了長時間深思熟慮的決定，《北京晚報》的讀者群與老鳳祥的潛在客戶相吻合，《北京晚報》在北京是一份面向普通百姓，發行量很大的資深都市媒體。它可以把老鳳祥的品牌信息準確傳遞給老鳳祥定位的中偏高檔消費能力的大眾人群。
消費渠道已經打開嘗試新模式
現在，李英杰積極看好老鳳祥在北京及周邊地區渠道拓展的遠景，因為“銷售渠道已經打開”。
“品牌已經樹立起來，直營店和加盟商的銷售上去了，大家也留下了足夠的利潤空間，”看到這三點，更多零售商選擇加盟老鳳祥也是必然之舉。“剩下的，我們需要從事的是品牌管理。”
關鍵詞：校企協同；商業首飾設計；項目化課程
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）23-0138-02
一、引言
首飾設計專業緊密圍繞珠三角地區珠寶首飾產業，借助珠寶首飾市場的優勢背景，依托行業企業的積極參與，進行了具有高職藝術設計教育特點的人才培養模式改革，以企業的工作任務、產品研發等真實項目為載體設計專業課程，把教學方法的改革與教學內容的改革結合起來，將企業的真實設計項目有計劃、有針對性地與專業技能學習有機結合，在項目實施的過程中完成《商業首飾設計》課程教學任務，培養學生的職業能力。
二、校企協同開展項目化課程的設計思路
1.項目課程化定位分析。《商業首飾設計》課程是首飾設計專業的核心課程，課程教學目標分為知識目標、能力目標和素質目標。知識目標是認識首飾設計的基本概念；能力目標是能夠將首飾設計的基礎知識和設計技能融會貫通，靈活應用于企業首飾產品開發中；并以培養學生的創新精神和團隊能力設定為素質目標。在前后課程銜接方面，在講授本門課程之前，學生已經學習了《首飾設計》、《綜合表現技法》、《首飾CAD》等手繪和電腦繪圖課程，具備初步的首飾設計能力，后續課程有《畢業設計》和《頂崗實習》。《商業首飾設計》課程能夠為學生提供首飾設計進階培訓，更側重實用型設計技能的培養，通過引入企業真實項目作為課程的主要內容，使學生得到職業化訓練，為后面的頂崗實習環節奠定基礎，起到承上啟下的作用。
2.項目化課程設計理念。課程設計理念基于行業、企業、學校三者進行開發設計，在廣泛調研地區珠寶產業背景和首飾設計人才市場的需求特征的基礎上，體現高等職業教育開放性、職業性、實踐性的特點。首先，召開企業教師和學校首飾設計專業教師共同組成的工作任務分析會，確立首飾設計師工作過程中的核心工作任務是珠寶首飾設計。其次，根據能力復雜程度整合珠寶首飾設計典型任務建構職業能力，包括首飾繪圖能力、團隊協作能力、市場調查能力、實用設計能力和產品開發能力。再次，根據首飾設計專業學生特點、教學規律及職業能力要求設計教學方法，主要采取分組討論項目分析、角色扮演市場調查、啟發思維指導示范等方式，并依據崗位技能組織了繪圖技能訓練、小組協作設計、珠寶市場調研、材質工藝學習、真實案例工作五個項目學習內容。最后，將企業真實設計項目結合《商業首飾設計》課程，通過企業教師和學校教師的共同指導，使學生在學習課程的同時完成工作任務，學習工作需要的知識，培養綜合職業能力和素養。整個學習內容由易到難，由簡單到復雜，遵循學生循序漸進的學習規律。
三、基于企業真實設計任務開展項目化課程的實施方案
1.課程設計開放化。高職首飾設計專業項目化課程設計突出表現為人才培養過程的開放性，注重校企合作、工學結合，體現了高職教育“產教融合”的辦學指導思想。在教學實施過程中充分體現“請進來，走出去”的開放化特點，包括吸收企業參與教學的全過程，將企業教師、企業真實工作任務請進課堂，校企共同合作開發課程、合作開展教學、共同進行課程教學評價，更是直接將課堂搬到企業生產車間、珠寶首飾市場、國際珠寶展會上，充分體現課程設計的開放性。
2.課程組織團隊化。根據企業工作任務，組建工作團隊。大團隊由校內教師、企業教師、學生組成，校內教師負責課程組織，企業教師負責工作指導，學生為設計主體。在課程實施過程中，校內教師主導授課過程，企業教師通過定期進行講座、作業分析和點評等形式，對學生項目作業進行指導。學生在企業生產車間、珠寶首飾市場、國際珠寶展會參觀學習時，校內教師和企業教師同時對學生進行輔導。小團隊是隨機組織班級中3～4名同學成為一個設計團隊，由學生根據特長自主決定分別在團隊里扮演設計總監、項目經理、設計師角色，合作完成設計任務。使學生在學習過程中體驗工作過程，實現知識、技能、團隊精神、企業文化的滲透融合。
3.課程實施生產化。根據企業要求，鉆飾設計項目需要按期完成并投入生產，在校企共同簽訂的合同內嚴格規定了作品的數量、質量，以及每個時間階段需完成的工作任務。學生的項目作業不能反復拖沓推遲交稿，也不能是“象牙塔”里天馬行空的藝術作品。通過“走出去”在企業、市場和展會調研中獲取的珠寶首飾設計潮流趨勢、商品價格、消費者信息等內容，逐步培養學生設計時間的快速性、設計制作的成本性、設計方案的應用性以及設計產品的效益性等綜合職業素養。
4.課程成果的產品化。學生在校企教師的共同指導下利用多種材質、肌理、顏色和尺寸進行首飾產品設計，創造出符合企業要求的首飾產品，社會服務能力全面提高，為有效實施校企深度融合，為實現專業的可持續發展奠定了良好的基礎。5年來，先后與5家珠寶企業將7次企業真實項目植入課堂，共計選中142件（套）圖紙制作生產成為產品，解決企業的設計創意難題，并讓學生切實感受到自己所學的專業在產業中的位置和作用。有一部分作品在國際大型珠寶展會或企業展柜中展出和銷售，接受客戶和市場的檢驗，實現作品設計價值，具備典型性的首飾設計師工作任務特點。
5.課程評價的多元化。建立了基于工作過程的多主體、多維度的多元化立體評價體系，構建了由教師、企業、學生、客戶等多方參與的互動式評價方式。學生的課程成績由平時成績和考試成績兩部分組成，平時成績占60%，考試成績占40%。平時成績包括項目作業、課堂表現和考勤紀律，項目作業是指企業的真實項目，其中包含學生根據教師擬定的評分表進行互評的成績，占課程總成績20%。考試成績主要由校內教師和企業教師共同評定，被企業選中圖紙進行生產的優勝學生會獲得較高的分數。多元化考核方式充分體現了在高職一體化課程教學中，過程考核和全面考核相結合的特點，能有效提高學生的學習興趣。
四、校企協同實施項目化課程教學的優勢
1.增強實踐環節訓練，提高項目化課程的實用性。項目化課程把工作過程設計為學習內容，實習和實踐環節較多，對職業能力的形成極具價值。并督促校內教師與行業、企業建立密切的聯系，做到授課內容與市場需求相符，實踐環節與就業崗位一致，促使學生職業能力的形成。專業教學方式必須隨著市場的需求而調整，通過增強實踐環節訓練，使培養人才與用人單位的需求掛鉤。
2.依托企業真實項目，提高技能型人才培養質量。項目化課程教學強調教學內容以職業工作任務（項目）為依托，利用真實的工作環境或創設仿真的首飾企業職業情境，組織并開展教學，突出學生在實踐活動中的主體地位，激發學生的學習動機，促使學生在完成任務的過程中獲得技能，發揮潛力，養成職業態度，建構知識體系，培養出符合企業發展所需要的技能型人才。
3.開發真實首飾產品，激發學生的學習積極性。企業真實項目能夠將優勝學生的作品制成實物產品，并在國家大型珠寶展會中展出。比如2015年與廣州湖棠珠寶有限公司合作的透輝石產品設計項目，該項目共有18套學生作品在2015年杭州（國際）珠寶展上進行展出和銷售。同時，企業提供給優勝學生物質獎勵以及企業實習就業的機會，一方面有利于企業選拔優秀人才，一方面極大地激發了學生的成就感、榮譽感和興趣度。而對于沒有選中圖紙的同學，也能從中看到自身的不足和差距，通過教師引導落選學生進行正確的歸因，可以達到激發學習動力的目的。
4.引入企業教師評價，認清自身設計作品的價值。設計項目是依據設計潮流趨勢和企業歷年熱銷產品的特性進行定制，由企業聘請行業內專家和企業設計師針對項目任務制定相應的設計標準，并進行綜合的成績評判。企業在選中設計圖稿后，通過多個階段對學生作品進行指導，讓學生認清自身設計的作品的長處和不足，認清自身與市場實際需求的差距，有助于學生明確自己設計作品的價值所在。
5.選取企業真實項目教學，符合高職教育教學規律。《商業首飾設計》項目化課程圍繞企業真實工作任務進行教學，學生直接體驗實踐應用的真實工作過程。通過校內專業教師與校外企業教師的共同指導教學，有利于學生更深入地理解知識的內涵、設計的技巧，掌握技能的應用，符合高職教育的教學規律。
五、結語
綜上所述，在校企協同育人背景下根據企業真實工作任務開展項目化課程的教學實踐，旨在構建符合高職首飾設計專業學生教學規律的項目課程，對于提高首飾設計專業技能型人才培養質量、完善首飾設計專業項目課程體系、推動首飾設計專業教學具有十分重要的意義。一方面，建立一種專業主導、企業深度參與的項目化課程建設機制，完善首飾設計專業項目化課程模式；另一方面，提高課程的教學質量和實用性，增強學生的就業能力和競爭實力。
參考文獻：
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公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了%，人員增加了%，已經成為XX最大的百貨商場。
二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。
四是行業競爭加劇。XX商城的開業，xx的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。
面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧XX年的工作主要抓了以下幾個方面：
1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于 次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創歷史新高。
2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經營，擴大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩定員工隊伍；二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。
4、層層分解經營指標，調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。
5、簽訂責任書，落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監督部門簽訂咨詢服務協議，委托權威部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。
6、加強資金管理，節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。空調、維修班組加強現場巡查，控制空調溫度，調整整理電氣線路，燈光、空調盡可能實行分區控制，千方百計節能降耗，減少費用支出。
7、推進商品準入制，完善合同管理。購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化，節約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。
9、抓好業務培訓，提高員工素質。一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準，食品安全知識的專題
培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為XX年度星級員工。
10、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。一是針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。今年，從市里到公司各項創建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發揮服務業在創建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創建全國文明單位、市“創建國家環保模范城市”等一系列的創建活動當中，通過在店內創造優美購物環境，開展優質服務，在店外組織志愿者到社區整治環境衛生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風尚，展示員工的新風貌，接受并通過了上級有關創建考評小組對購物中心的多次現場抽查和考核，為各項創建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統，助人為樂。一年來，廣大員工發揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元；購物中心向貧困地區捐獻衣服多件。
1、推動全面落實黨政領導干部安全生產“一崗雙責”制度。推動安全生產“一崗雙責”制度落實，按照第一書記帶領黨員干部駐掛社區要求，加強對基層社區在生產、消防、食品、藥品、交通、社會等存在安全隱患進行排查整治、研解安全突出問題；結合安全“網格化”工作要求，夯實基礎，開展每季社區安全生產“一崗雙責”考核，強化末梢管理，接受上級季度考評，及時總結、部署每季度防范重特大安全事故及安全形勢分析工作會議，狠抓工作落實，確保轄區安全形勢穩中好轉。
2、安全生產監察工作。積極踐行安監移動執法工作，熟練掌握安監移動執法系統的業務實操，不斷提高適用法律法規及行業標準規范的執法監察能力，完成區年度安全生產執法監察工作計劃，確保街道安全管理工作目標責任落實。通過開展對珠寶首飾、汽車修配、在建工地、專業市場等生產安全執法檢查，進一步降低事故總量，減少一般安全生產事故，遏制較大事故，杜絕重特大事故的發生。
3、安全生產網格化管理工作。按照區安監局的統一部署，不斷完善安全安全生產“網格化”管理系統，實現安全生產監管“網格化”，通過移動終端等信息化手段，提高街道安全生產監管水平和監管效率，更好落實生產經營單位安全生產主體責任，不斷建立健全區、街道安全隱患排查治理工作體系。
4、“__”行動。按照《__街道關于開展今冬明春安全隱患“__”行動方案》部署，以信息簡報形式，動態跟蹤8項整治行動，督促相關責任單位及責任人按照“一崗雙責、條塊結合、各司其職、失職追責”的要求，齊抓共管，確保今冬明春安全隱患“__”行動取得實效。
5、工貿企業安全生產標準化創建工作。認真總結安全生產“三化”建設的基礎上，繼續推進“監察執法專業化”、“主體責任制度化”以及“安全生產標準化”等工作實施，提練經驗做法，固化提高，形成長效工作機制；重點對2014、2015年已評審通過安全生產標準化創建企業開展“回頭看”督導檢查，消除達標企業在評審過程中仍遺留的安全問題，確保企業生產安全符合“三化”要求。
6、消防安全工作。按照__區安全管理委員會的工作部署，落實消防安全管理責任制，協調街道消安委會開展消防安全隱患排查及火災防控工作，重點對勞動密集型企業、人員密集場所、存在“三合一”現象的“三小”場所等區域開展消防安全宣傳教育和隱患整治，有效避免消防火災的發生；同時，強化對城中村、插花地等7支兼職消防隊的規范化建設的基礎上，加強轄區各物業義務消防隊的組建及技能培訓、應急拉動等綜合能力的培育工作，不斷提升消防安全監督和管理水平，有效消除消防安全隱患，避免轄區出現消防火災事故，提高社會全員自救逃生技能和應急處置的綜合素質。
7、交通安全工作。按照市、區交管部門的工作部署，結合日常巡查工作，配合交警部門排查交通事故隱患黑點路段，適時開展道路交通安全宣傳教育，非法營運、查扣摩的等聯合整治等行動；配合相關部門，對轄區客運站開展“春運”交通安全督導、校區周邊及重點路段、路口的交通秩序疏導等工作，努力提升道路交通事故預防水平；同時，參照《__市人民政府辦公廳關于進一步理順安全管理委員會、消防安全委員會和預防道路交通事故聯席會議職能及運行機制的
通知》（__辦函〔2014〕63 號）文件的精神，厘清權責，將預防道路交通事故聯席會議移交回__交警大隊__中隊。 8、藥品安全工作。按照區藥監部門的工作部署，協助開展藥品安全工作，配合加強藥品安全宣傳和監管力度，提高轄區藥品安全保障水平。進一步鞏固和提升藥品安全創建工作的基礎上，配合區藥監部門加強藥品安全宣傳教育，提高居民安全用藥和消費維權意識；加強協助對涉藥單位的日常巡查，提高對社區違法行為的舉報和協助查處工作。配合藥監部門開展多部門聯合執法協作機制主導下的藥品市場檢查和查處涉藥違法行為；配合區藥監部門開展社區藥品安全服務網建設工作。
9、食品安全工作。根據區食品安全管理委員會的工作部署，結合日常監管任務，配合職能部門對轄區食品生產、流通、餐飲服務環節食品等生產經營單位進行監督檢查工作。繼續開展“文明餐桌”、“安全入廚”、“‘平安市場’創建”等正能量活動。加強協助對轄區食品、餐飲經營單位宣傳教育、培訓檢查，排查上報無證經營食品加工、銷售等違法行為。努力提高轄區食品安全質量水平。
10、特種設備專項整治工作。聯合市監__所等職能部門打擊非法違法使用電梯、壓力容器、起重設施等特種設備行為；重點責成物管單位與維保單位動態開展維修保養，確保轄區電梯安全運行，加強對企業鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重設備、在用叉車等特種設備操作規操、從業人員培訓教育、作業人員持證上崗等情況進行執法檢查，杜絕違章作業行為。
11、股份公司發展工作。落實市、區《關于推進股份合作公司試點改革的指導意見》，指導各股份公司加強財務公開和資產監管，強化“城中村”綜合治理工作，為股份合作公司營造良好的發展環境。
12、經濟促進工作。協助區經促局、區投資推廣局完善項目規劃與產業規劃、招商引資機制，致力改善轄區營商環境，提升轄區物業利用率和收益水平，推進更新改造項目和招商引資以及電子商務等工作，促進珠寶產業聚集發展，為轄區經濟穩定增長提供服務。實現產業規劃引領項目規劃。
