時間：2022-04-28 07:14:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)經(jīng)營論文，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1DEA模型和Tobit模型
DEA是使用數(shù)學規(guī)劃模型比較決策單元之間的相對效率，DEA方法是在“相對效率評價”概念基礎上發(fā)展起來的一種系統(tǒng)分析方法，用于測評一組具有多重投入和多種產(chǎn)出的決策單元的績效和相對效率。其優(yōu)勢在于無需人為給定各指標的權重，也無需預先給定生產(chǎn)前沿面的生產(chǎn)函數(shù)形式，同時它能夠處理多個輸出和輸入。鑒于此，本文將用DEA方法分析常州63家農業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)效率以便對不同企業(yè)的經(jīng)營績效進行對比評價。Tobit模型的一個重要特征是，解釋變量Xi取實際觀測值，而被解釋變量Yi只能以受限制的方式被觀測到:當Yi＞0時，“受限”觀測值均取實際的觀測值;當Yi≤0時，“受限”觀測值均截取為0。可以證明，用最大似然估計法估計出Tobit模型的βT和σ2是一致估計量。考慮到在實際的企業(yè)經(jīng)營績效分析上，經(jīng)營績效的變動不僅與一個解釋變量有關，因此，在以企業(yè)經(jīng)營績效Y為因變量的基礎上，全面多方位引入以網(wǎng)絡建設、信息管理、農業(yè)新品、研究中心、品種權數(shù)、國家撥款、省級撥款、市級撥款、高科企業(yè)、示范園區(qū)為模型的自變量，系統(tǒng)地分析這些指標對于常州市農業(yè)科技企業(yè)經(jīng)營績效的影響作用情況。
2變量選擇和數(shù)據(jù)來源
2.1經(jīng)營績效投入產(chǎn)出變量的選擇
本文選取了常州市63家具有代表性的農業(yè)高新技術企業(yè)和農業(yè)科技示范園，對其2010年相關截面數(shù)據(jù)進行分析研究，其中所選取的指標如下:產(chǎn)出指標2個:當年銷售收入(萬元)、當年利稅總額(萬元)。投入指標5個:固定資產(chǎn)總計(萬元)、流動資產(chǎn)總計(萬元)、當年研發(fā)費用(萬元)、普通員工人數(shù)(非研發(fā)類)、從事研發(fā)人數(shù)。
2.2影響因素變量選擇
由于對普查對象所能獲得的數(shù)據(jù)有限，本文主要選取了網(wǎng)絡建設、信息管理、農業(yè)新品、研究中心、品種權數(shù)、國家撥款、省級撥款、市級撥款、高科企業(yè)、示范園區(qū)這幾個變量并運用Tobit模型，實證檢驗上述因素對常州市農業(yè)科技企業(yè)經(jīng)營績效的影響及作用機制，為常州市農業(yè)科技企業(yè)進一步深化發(fā)展提出政策建議。一個企業(yè)是否擁有自身網(wǎng)絡很好地體現(xiàn)了該企業(yè)的未來市場開拓能力與信息化發(fā)展程度。因此，本文中將是否建有網(wǎng)站及網(wǎng)址作為影響農業(yè)科技企業(yè)經(jīng)營效益的一個因素，設定權數(shù)1為已建立網(wǎng)站，0為尚未或者沒有建立網(wǎng)絡。企業(yè)內部的信息管理系統(tǒng)可以滿足企業(yè)決策者和管理者隨時對內部信息的控制，提供方便快捷、高效率的實時動態(tài)信息交互，提高管理水平、優(yōu)化運營流程。因此，將企業(yè)信息管理系統(tǒng)作為考察企業(yè)經(jīng)營績效的變量，能夠更好衡量企業(yè)的內部管理結構合理與否，以及研究通過如何加強對企業(yè)內部信息的控制，以達到最優(yōu)化的企業(yè)經(jīng)營績效。設定權數(shù)1為已建立信息管理系統(tǒng)，0為尚未或者沒有建立信息管理系統(tǒng)。企業(yè)所擁有的農業(yè)新品種總數(shù)在一定程度上反映了該農業(yè)科技企業(yè)在這段時間里的科研能力、生產(chǎn)能力和市場競爭能力。因此，將企業(yè)所擁有的農業(yè)新品總數(shù)作為考量企業(yè)經(jīng)營績效變量指標很有必要。企業(yè)的創(chuàng)新程度主要來源于企業(yè)的科研發(fā)展程度，農業(yè)科技企業(yè)研究中心的建立反映了企業(yè)自身科研能力水平以及科研成果產(chǎn)業(yè)化的能力，關系到企業(yè)的科研成果能否和生產(chǎn)很好地結合。設定權數(shù)1為已建立企業(yè)研究中心，0為尚未或者沒有建立研究中心。企業(yè)所擁有的品種權數(shù)很好地體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展能力，擁有越多的產(chǎn)品品種，企業(yè)在市場競爭中能夠更好地滿足消費者不同方面的要求，在競爭中處于有利地位。企業(yè)所創(chuàng)造的顧客滿意價值也將最大，能夠更好的提高企業(yè)的經(jīng)營效益。國家、省級、市級的撥款為企業(yè)自身的科研提供了保障，并且提供與國內外高等科研機構合作的機會，使得技術達到國際領先水平，在競爭中打破國外壟斷，對于企業(yè)的經(jīng)營績效意義非凡。近幾年國內很多省市已經(jīng)了關于農業(yè)科技企業(yè)的認定辦法，對于農業(yè)高新技術企業(yè)與農業(yè)科技示范園區(qū)給予政策、稅收等其他方面的支持。因此，調查企業(yè)是否屬于農業(yè)高新技術企業(yè)或農業(yè)科技示范園區(qū)對于分析企業(yè)經(jīng)營績效很有意義。將屬于高科技企業(yè)或示范園區(qū)的權數(shù)定為1，不屬于高科技企業(yè)或企業(yè)示范園區(qū)的權數(shù)定為0。
3變量設定及數(shù)據(jù)來源
本文數(shù)據(jù)來源于常州市科技局農社處，由常州市63家具有代表性的農業(yè)高新技術企業(yè)和農業(yè)科技示范園提供。由于各指標的數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一，具有可比性，因此對統(tǒng)計結果并無太大影響
二結果分析
1DEA測度結果分析
利用DEA對常州市63家農業(yè)高新技術企業(yè)或農業(yè)科技示范園區(qū)進行農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的評價，得知:常州市農業(yè)科技企業(yè)的經(jīng)營績效處于相對良好水平。63家農業(yè)高新技術企業(yè)與農業(yè)示范園區(qū)DEA效率均值為0.556，其中有13家企業(yè)綜合效率達到1，并列第一，是相對有效的DEA決策單元(DMU)，占調查樣本總體的20.63%。這些企業(yè)除了加強企業(yè)內部規(guī)模優(yōu)化，同時也注重加強企業(yè)自身的科研能力，提高企業(yè)的綜合實力，較好實現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。這些企業(yè)或園區(qū)在資產(chǎn)規(guī)模，科研投入和經(jīng)營效率、效果方面都處于相對最佳狀態(tài)，形成最優(yōu)生產(chǎn)效率。常州市農業(yè)科技企業(yè)在整體上處于一個良好的發(fā)展經(jīng)營模式。企業(yè)DEA效率差距較大，存在兩極分化現(xiàn)象。除了13家企業(yè)的DEA效率達到1，形成決策單元的DEA有效之外，其他的50家企業(yè)則是非有效或弱有效。其中，江蘇無花果酒業(yè)有限公司最低，DEA效率為0.102。企業(yè)之間存在兩極分化現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象主要是由于資產(chǎn)規(guī)模、科研投入等要素之間比例不協(xié)調所導致的。DEA測度的是一個相對指標。以常州市水產(chǎn)良種引繁有限公司為例，該企業(yè)銷售收入、利稅總額都排名63位墊底，當年研發(fā)投入30萬元，排名51位，企業(yè)共有研發(fā)人員5人，占正式員工比例為38.46%。從綜合角度看，該企業(yè)總體效益一般，這主要是由于該企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小，企業(yè)資產(chǎn)低。但從企業(yè)相對規(guī)模的角度來看，它的投入成本也小，研發(fā)費用(30萬)排名靠后，研發(fā)人數(shù)排名倒數(shù)，資產(chǎn)總計與普通員工人數(shù)較少，因此，研發(fā)資金和人員的投入與企業(yè)規(guī)模相對適宜，形成了一個規(guī)模效率較高的企業(yè)。
2經(jīng)營績效的影響因素結果分析
通過對常州市農業(yè)科技企業(yè)的經(jīng)營效益與網(wǎng)絡建設等因素的Tobit分析，發(fā)現(xiàn)該模型擬合程度良好，尤其是農業(yè)新品與高科企業(yè)兩個因素。兩者的P檢驗值分別為0.026與0.044，P值＜α=0.05，變量在95%置信度下通過t統(tǒng)計量檢驗，這說明企業(yè)農業(yè)新品的數(shù)量與是否屬于高科企業(yè)對常州市農業(yè)科技企業(yè)的經(jīng)營績效影響顯著。他們的系數(shù)所代表的意義分別是:企業(yè)每增加一個單位的農業(yè)新品，相應就會使常州市農業(yè)科技企業(yè)的經(jīng)營績效增加0.0033個單位;如果常州市農業(yè)科技企業(yè)屬于高科企業(yè)，那么就可以相應增加0.2774個單位的經(jīng)營績效。此外，模型分析中其他的自變量，如網(wǎng)絡建設、信息管理、研究中心、品種權數(shù)、國家撥款、省級撥款、市級撥款、示范園區(qū)等因素在Tobit分析中擬合程度也較好，表明這些因素對常州市農業(yè)科技企業(yè)經(jīng)營績效也發(fā)揮著重要作用。在常州農業(yè)科技企業(yè)經(jīng)營績效影響因素的分析中，企業(yè)是否屬于農業(yè)高新技術企業(yè)與農業(yè)科技示范園區(qū)通過了驗證，成為影響常州農業(yè)科技企業(yè)經(jīng)營績效的主要因素之一。而產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是常州市農業(yè)科技企業(yè)內部發(fā)展的結構特點。在近幾年中，常州市發(fā)展了具有地區(qū)特色的農業(yè)科技企業(yè)發(fā)展模式，創(chuàng)立了常州特色的農業(yè)科技企業(yè)發(fā)展之路。通過合理規(guī)劃布局，加大政府扶持力度，建立起以“農業(yè)高新技術企業(yè)和農業(yè)技術示范園區(qū)”為載體的農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，促進了常州市農業(yè)向現(xiàn)代化邁進。農業(yè)高新技術企業(yè)與農業(yè)技術示范園區(qū)積極實施信息技術對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，大力培育新興產(chǎn)業(yè)，有效地促進了高新技術產(chǎn)業(yè)化進程。截至2010年底，常州市共有農業(yè)高新技術企業(yè)81家，農業(yè)科技示范園20家，其中15家擁有農業(yè)高科技企業(yè)和農業(yè)科技示范園的雙重身份。而在常州市農業(yè)科技企業(yè)發(fā)展的道路中，這些企業(yè)的綜合實力強大，眾多的企業(yè)形成抱團的局面，形成農業(yè)科技企業(yè)群，企業(yè)之間可以共享資源，減少風險，降低成本，共同研發(fā)，很容易產(chǎn)生企業(yè)發(fā)展的規(guī)模集聚效應。因此，是否屬于農業(yè)高新技術企業(yè)與示范園區(qū)成為影響企業(yè)經(jīng)營效益的重要影響因素。常州市農業(yè)科技企業(yè)注重對科研能力的開發(fā)，企業(yè)建立了較為全面的網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息管理和研究中心。在發(fā)展規(guī)劃中較為注重企業(yè)規(guī)模的擴張，加大在高新產(chǎn)品、尖端技術研發(fā)等方面的科技投入，樹立較強的技術儲備意識，以適應當前激烈的國際、國內競爭。同時，常州市加強科技人才的引進，農業(yè)科技隊伍日漸壯大，培養(yǎng)了強大的專業(yè)科研團隊與大批的知識型農民，從根本上增強常州市農業(yè)科技企業(yè)的原創(chuàng)力，提高科學技術投入在企業(yè)生產(chǎn)中的貢獻份額。具體反映在上述的Tobit分析中，網(wǎng)絡建設、信息管理、研究中心、品種權數(shù)、示范園區(qū)等指標對常州市農業(yè)科技企業(yè)的經(jīng)營績效產(chǎn)生重要影響。
通過調查分析可以推測常州市在經(jīng)濟增長的三駕馬車中，在具備勞動力資源和資本資源的情況下，科技的貢獻率對當?shù)剞r業(yè)所產(chǎn)生的影響也將會越來越大。科技計劃項目是開展農業(yè)科技工作的重要手段之一。多年來，常州市一直將水稻育種、設施農業(yè)、現(xiàn)代園藝、花木林果、優(yōu)質畜禽、特種水產(chǎn)作為農業(yè)科技的重點支持方向。由于資金財力的限制，需要借助國家、省部級科技項目的支持，共同推動農業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和技術進步。
三政策建議
①對于經(jīng)營績效低的農業(yè)科技企業(yè)來說，企業(yè)自身應進一步解決人力資源與資金管理問題。同時，政府對DEA效率不理想的企業(yè)應給予政策上的扶持，通過項目帶動，加大科研投入，全面改善農業(yè)科技企業(yè)的綜合指標，實現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)化生產(chǎn)。
②加強項目申請力度，以項目為載體，提升農業(yè)科技自主性水平。根據(jù)常州市情況，以農業(yè)科技攻關計劃、農業(yè)科技成果示范推廣計劃、科技平臺計劃為主，以及社會發(fā)展計劃、青年科技人才計劃、軟科學計劃、知識產(chǎn)權計劃等計劃，對農業(yè)科技項目予以支持，并要求各轄市區(qū)根據(jù)實際情況設立相關計劃或項目匹配對農業(yè)科技予以支持，同時，大力爭取國家和省級科技計劃支持。
③推動合作，成立高校科研機構駐常州研究院，增強企業(yè)科研能力。例如可以成立南京農業(yè)大學常州研究院，將南京農業(yè)大學的科研成果與常州市農業(yè)科技企業(yè)相結合，提高當?shù)剞r業(yè)科技企業(yè)的原創(chuàng)力。同時按照統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、分類指導、集成實施的指導方針，加快農業(yè)工程技術研究中心建設。加快市內已有的科研設施、實驗室、科技文獻、數(shù)據(jù)庫的共享工作。加大各類項目向各類平臺的傾斜力度，為常州市農業(yè)科技創(chuàng)新提供項目源。
④在堅持“農業(yè)高新技術企業(yè)和農業(yè)技術示范園區(qū)”為載體的新發(fā)展模式基礎上，建設創(chuàng)新載體。加強對農業(yè)科技示范園區(qū)、農業(yè)高新技術企業(yè)的投入和管理，選擇部分市級農業(yè)科技示范園區(qū)進行重點培育和建設，使之成為新品種的引試基地、農民的科技培訓基地、農業(yè)知識的科普教育基地。進一步探索園區(qū)的管理辦法，繼續(xù)走特色化專業(yè)化道路，積極引入競爭機制，按照有關標準對已認定的園區(qū)進行考核，并通過項目引導，豐富高新技術企業(yè)的科技內涵，使之成為農業(yè)科技創(chuàng)新的主體、高新技術應用的主體、帶動農民致富的主體。
現(xiàn)代物流企業(yè)是指以現(xiàn)代物流理念為指導，采用現(xiàn)代物流的組織方式和現(xiàn)代物流技術，為客戶提供有利于降低物流成本和提高物流合理化水平的綜合服務型物流企業(yè)。現(xiàn)代物流企業(yè)在經(jīng)營理念、運作模式、服務內容、信息化程度、物流技術、企業(yè)制度等方面都有較高的要求，以反應快速化、服務系列化、作業(yè)規(guī)范化、目標系統(tǒng)化、手段現(xiàn)代化、組織網(wǎng)絡化的顯著特征區(qū)別于傳統(tǒng)物流企業(yè)。
現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營模式是物流企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中應用物流功能要素進行生產(chǎn)經(jīng)營并獲得收益的業(yè)務運作方式。經(jīng)營模式是企業(yè)盈利的基礎，只有具備了一個成功的經(jīng)營模式，企業(yè)才可能獲得盈利。物流經(jīng)營模式是物流企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，物流企業(yè)經(jīng)營模式的研究，對于傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉變尋找新的思路具有重要意義。
一、中國物流企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
隨著我國物流業(yè)的快速發(fā)展，物流市場出現(xiàn)了多種類型的物流企業(yè)，傳統(tǒng)運輸、倉儲、貨代企業(yè)開始向物流領域拓展，新興物流企業(yè)大量涌現(xiàn)。國外物流企業(yè)也看好中國的物流市場，加快在中國市場的拓展速度。物流業(yè)形成了多種類型物流企業(yè)共同發(fā)展的格局。但與物流業(yè)發(fā)達的國家相比，我國物流業(yè)仍處在發(fā)展初期，物流企業(yè)發(fā)展還很不成熟，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代物流理念淡薄，經(jīng)營觀念落后，缺乏現(xiàn)代物流服務模式的開拓創(chuàng)新。
據(jù)有關機構統(tǒng)計，近年來，我國新增物流企業(yè)的數(shù)量每年以16%—25%的速度增長，目前全國已有70萬家與物流有關的企業(yè)和機構，但從網(wǎng)絡、功能、管理、服務、業(yè)績等方面綜合評估，真正實力超群的，具有競爭力的企業(yè)卻寥寥無幾。據(jù)中國物流采購聯(lián)合會和美智管理顧問公司所做的第三次物流市場調查報告顯示：中國的第三方物流企業(yè)規(guī)模較小，在調查的50多家企業(yè)中沒有一家擁有超過2%的市場份額。究其原因，就在于我國的物流企業(yè)的功能單一，增值服務薄弱，缺乏滿足客戶的個性化物流需求的能力。現(xiàn)代物流的本質是服務，物流企業(yè)的目標就是要滿足貨主企業(yè)向其客戶提供物流服務的需要，因此無論是在服務能力上，還是在服務質量上都要以貨主滿意為目標。隨著工商企業(yè)物流理念的成熟，他們在要求提供運輸、倉儲等一般外，還希望物流企業(yè)提供物流網(wǎng)絡設計、庫存管理、訂貨管理、流通加工、定單處理、信息服務等一系列的增值服務。然而，國內只有極少數(shù)企業(yè)可以提供此類物流增值服務。調查數(shù)據(jù)表明，國內第三方物流企業(yè)收益的85%來自基礎，諸如運輸管理和倉儲管理等，增值服務及物流信息服務等的收益只占15%。
從表面上看，物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)在服務內容單一，物流手段落后，信息化程度低等方面，但通過進一步分析不難發(fā)現(xiàn)，造成這種現(xiàn)象的原因是物流企業(yè)缺乏對現(xiàn)代物流深層次的研究，缺乏成熟的、適合客戶需要的經(jīng)營模式。
二、先進物流企業(yè)的經(jīng)營模式分析
以中遠物流、中外運物流、招商局物流為代表的一批中國先進物流企業(yè)，積極適應市場需求變化和應對國外企業(yè)的沖擊，結合自身優(yōu)勢，在開展現(xiàn)代物流服務的過程中探索出了很多具有代表性的經(jīng)營模式。筆者走訪調研了數(shù)十家先進的物流企業(yè)，掌握大量企業(yè)經(jīng)營運作方面的第一手資料，在此基礎上總結了八種具有借鑒意義的模式。
1．物流服務延伸模式
所謂物流服務延伸模式，是指在現(xiàn)有物流服務的基礎上，通過向兩端延伸，向客戶提供更加完善和全面的物流服務，從而提高物流服務的附加價值，滿足客戶高層次物流需求的經(jīng)營模式。如，倉儲企業(yè)利用掌握的貨源，通過購買部分車輛或者整合社會車輛從事配送服務；運輸企業(yè)在完成貨物的線路運輸之后，根據(jù)客戶的要求從事貨物的臨時保管和配送。這種模式對于從事單一功能物流服務的傳統(tǒng)物流企業(yè)來說，不僅可以拓展物流服務的范圍，而且達到提高物流服務層次的目的。
2．行業(yè)物流服務模式
行業(yè)物流服務模式是通過運用現(xiàn)代技術手段和專業(yè)化的經(jīng)營管理方式，在擁有豐富目標行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求深度理解的基礎上，在某一行業(yè)領域內，提供全程或部分專業(yè)化物流服務的模式。這種經(jīng)營模式主要特點是將物流服務的對象分為幾個特定的行業(yè)領域，然后對這個行業(yè)進行深入細致的研究，掌握該行業(yè)的物流運作特性，提供具有特色的專業(yè)服務。行業(yè)物流服務模式集企業(yè)的經(jīng)營理念、業(yè)務、管理、人才、資金等各方面優(yōu)勢于一體，是企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。
商業(yè)運作方式?jīng)Q定著物流服務方式，只有深入掌握了目標行業(yè)或項目的具體特征，才能提供專業(yè)化的物流服務。實際上，行業(yè)物流服務模式體現(xiàn)了細分物流市場的特征。物流企業(yè)必須不斷研究目標市場行業(yè)的物流特點和發(fā)展趨勢，成為這些行業(yè)的物流服務專家。在全球，也只有極少數(shù)企業(yè)能進行所有種類物流服務的現(xiàn)代物流企業(yè)。絕大多數(shù)物流企業(yè)都可采用目標集聚戰(zhàn)略，進行準確的市場定位，各有側重地展開各具特色的物流服務。
在國內，行業(yè)物流服務是近年來我國物流市場發(fā)展的一個趨勢，服裝、家電、醫(yī)藥、書籍、日用品、汽車、電子產(chǎn)品等行業(yè)或領域紛紛釋放物流需求，極大的豐富了物流市場。
3．項目物流服務模式
項目物流是指為具體的項目提供全程物流服務的模式。這類需求主要集中在我國一些重大的基礎設施建設項目和綜合性的展會、運動會中，如三峽水電站、秦山核電站、國家體育館等基建項目以及奧運會、展覽會等大宗商品的運輸物流服務，實施這種模式的物流企業(yè)必須具備豐富的物流運作經(jīng)驗和強大的企業(yè)實力。“中外運物流”在項目物流方面取得了不菲的成績，長期以來，中外運在國內外建設起完善的業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)絡，在為國內各大外貿公司提供全面運輸管理服務的同時，為國家重點工程項目的生產(chǎn)物資實行國際多式聯(lián)運，同時為我國大型國際展覽會、博覽會和運動會承擔物品運輸任務，取得了一定的成功經(jīng)驗。
4．定制式物流服務模式
定制物流服務是指將物流服務具體到某個客戶，為該客戶提供從原材料采購到產(chǎn)成品銷售過程中各個環(huán)節(jié)的全程物流服務模式，涉及到儲存、運輸、加工、包裝、配送、咨詢等全部業(yè)務，甚至還包括訂單管理、庫存管理、供應商協(xié)調等在內的其他服務。現(xiàn)代物流服務強調與客戶建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系，采用定制式服務模式不僅能保證物流企業(yè)有穩(wěn)定的業(yè)務，而且能節(jié)省企業(yè)的運作成本。物流企業(yè)可以根據(jù)客戶的實際情況，為其確定最合適的物流運作方案，以最低的成本提供高效的服務。
北京星網(wǎng)物流中心是由“金鷹公司”（MSAS和Sinotrans在1996年成立的合資公司）專門為諾基亞公司興建的物流設施，它坐落在諾基亞星網(wǎng)工業(yè)園內，將園區(qū)內諾基亞的區(qū)域供應商和制造廠商緊密的連接在一起，通過“金鷹公司”提供的無縫隙供應鏈解決方案，降低整個園區(qū)內企業(yè)的供應鏈成本，實現(xiàn)低成本運營目標。
5．物流咨詢服務模式
物流咨詢服務模式是指利用專業(yè)人才優(yōu)勢，深入到企業(yè)內部，為其提供市場調查分析，物流系統(tǒng)規(guī)劃、成本控制、企業(yè)流程再造等相關服務的經(jīng)營模式。企業(yè)在為客戶提供物流咨詢服務的同時，幫助企業(yè)整合業(yè)務流程與供應鏈上下游關系，進而提供全套的物流解決方案。企業(yè)通過物流咨詢帶動其他物流服務的銷售，區(qū)別于一般倉儲、運輸企業(yè)的簡單化服務，有助于增強企業(yè)的競爭力。
在具體的業(yè)務運作中，可以采用大客戶經(jīng)理負責制來實施物流咨詢服務。大客戶經(jīng)理要針對每個客戶的不同特點，成立獨立的項目組，組織行業(yè)專家、大客戶代表、作業(yè)管理部門、項目經(jīng)理等人員，從始至終負責整個項目的銷售、方案設計與服務實施，保證項目的實施效果，提高客戶滿意度。實踐證明，這種站在客戶角度考慮問題，與客戶結成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，相互合作、共同發(fā)展的業(yè)務運作模式具有良好的發(fā)展前景。
6．物流管理輸出模式
物流管理輸出模式是指物流企業(yè)在拓展國內企業(yè)市場時，強調自己為客戶企業(yè)提供物流管理與運作的技術指導，由物流企業(yè)接管客戶企業(yè)的物流設施或者成立合資公司承擔物流具體運作任務的服務模式。采用管理輸出方式時，可有效減少客戶企業(yè)內部物流運作與管理人員的抵制，使雙方更好的開展合作。采用物流管理輸出模式時，可以利用客戶企業(yè)原有設備、網(wǎng)絡和人員，大幅減少投資，并迅速獲取運作能力，加快相應市場需求的速度。在運作時，可以有兩種方式
（1）系統(tǒng)接管客戶物流資產(chǎn)：如果客戶在某地區(qū)已有車輛、設施、員工等物流資產(chǎn)，而物流企業(yè)在該地區(qū)又需要建立物流系統(tǒng)，則可以全盤買進客戶的物流資產(chǎn)，接管并擁有客戶的物流系統(tǒng)甚至接受客戶的員工。接管后，物流系統(tǒng)可以在為該客戶服務的同時為其它客戶服務，通過資源共享以改進利用率并分擔管理成本。
（2）與客戶合資成立物流公司：物流企業(yè)與客戶共建合資物流公司的方式，既使客戶保留物流設施的部分產(chǎn)權，并在物流作業(yè)中保持參與，以加強對物流過程的有效控制；又注入了專業(yè)物流公司的資本和技能，使物流企業(yè)在物流服務市場競爭中處于有利地位。
招商局物流集團與青島啤酒股份有限公司的合作便是物流管理輸出模式的一個成功案例，招商局物流集團通過對青啤發(fā)展現(xiàn)狀和其他多方信息的分析，結合青啤自身擁有大量物流設施、設備與人員的實際情況，提出與青啤成立合資物流公司，購買或租賃青啤原有物流設施、設備，并接收青啤原有運作和管理人員。這種模式確保了招商局物流能夠將其較為先進的現(xiàn)代物流理念、員工分配制度、操作流程的再造方法，漸進地、完整地灌輸?shù)胶腺Y公司的物流管理中。合資公司開始運作的三周時間內，青啤原有車輛利用率就提高了60%，每年僅公路運輸就將為青啤節(jié)省物流成本近700萬元。
7．物流連鎖經(jīng)營模式
物流連鎖經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標（包括服務商標）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術、經(jīng)營方式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用；被特許者按合同的規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應費用的物流經(jīng)營形式。物流連鎖經(jīng)營借鑒了成功的商業(yè)模式，可以迅速的擴大企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)匯集資金、人才、客戶資源的目標，同時在連鎖企業(yè)內部，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術建立信息化的管理系統(tǒng)，更大程度的整合物流資源，用以支持管理和業(yè)務操作，為客戶提供全程的物流服務。
錦程國際物流集團從2000年開始物流連鎖經(jīng)營的嘗試，將商業(yè)中加盟連鎖的經(jīng)營理念引入到物流業(yè)，創(chuàng)造出了以現(xiàn)代網(wǎng)絡技術為支持，以加盟連鎖的形式進行物理網(wǎng)絡擴張的經(jīng)營模式，使公司迅速匯集了資金、人才和客戶資源，擴大了企業(yè)規(guī)模。
8．物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式
物流聯(lián)盟模式是指物流企業(yè)為了達到比單獨從事物流服務更好的效果，相互之間形成互相信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系的經(jīng)營模式。國內物流企業(yè)，尤其是中小型民營企業(yè)的自身力量薄弱，難以與大型跨國物流企業(yè)競爭，因此，中小型物流企業(yè)的發(fā)展方向是相互之間的橫向或縱向聯(lián)盟。這種自發(fā)的資源整合方式，經(jīng)過有效的重組聯(lián)合，依靠各自的優(yōu)勢，可以在短時間內形成一種合力和核心競爭力。同時在企業(yè)規(guī)模和信息化建設兩個方面進行提高，形成規(guī)模優(yōu)勢和信息網(wǎng)絡化，實現(xiàn)供應鏈全過程的有機結合，從而使企業(yè)在物流服務領域實現(xiàn)質的突破，形成一個高層次、完善的物流網(wǎng)絡體系。在戰(zhàn)略聯(lián)盟的實施過程中，可以將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加價值低的功能虛擬化。虛擬經(jīng)營能夠在組織上突破有形的界限，實現(xiàn)企業(yè)的精簡高效，從而提高企業(yè)的競爭能力和生存能力。
廣州海元物流公司就是中小型物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功典范，它是由31家優(yōu)秀的專線運輸公司資產(chǎn)重組后建立的現(xiàn)代化物流企業(yè)，在全國擁有376個分公司，并且建立了海元物流信息系統(tǒng)，推出了京廣物流帶、廣滬物流帶、廣渝物流帶等服務區(qū)域。“海元模式”是中小型企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展過程中創(chuàng)造的一種新模式，為中小型物流企業(yè)做大做強提供了借鑒。
三、對物流企業(yè)經(jīng)營模式的幾點思考
1．經(jīng)營模式是物流企業(yè)成功的關鍵
在物流市場被普遍看作是具有良好發(fā)展前景的市場以后，進入物流行業(yè)的企業(yè)數(shù)量逐年增多，行業(yè)內部的競爭日趨激烈，而且競爭已經(jīng)由單純的價格競爭開始走向服務質量和服務層次的競爭。此外，我國加入WTO以后，已經(jīng)陸續(xù)開放了部分物流市場，一些跨國物流企業(yè)，如馬士基、UPS等相繼進入中國，國內的物流企業(yè)面臨著來自跨國物流公司和國外物流資本的挑戰(zhàn)。今后的五至十年，將是我國物流企業(yè)發(fā)展的關鍵時期，物流行業(yè)將重新洗牌。通過企業(yè)之間的競爭將導致相當一部分企業(yè)由于缺乏創(chuàng)新而被淘汰出局；那些經(jīng)得起市場考驗的企業(yè)則會打牢市場根基，確立自身在市場中的地位。通過企業(yè)整合、重組，將會在各個地區(qū)產(chǎn)生若干家大型的現(xiàn)代物流企業(yè)。其中，有的將會成為具有全國性物流網(wǎng)絡，能夠提供綜合物流服務的第三方物流企業(yè)。
前面所述的幾種經(jīng)營模式，便是那些具備勇于開拓創(chuàng)新精神和敏銳市場洞察力的企業(yè)成功經(jīng)驗的總結。這說明，經(jīng)營模式已經(jīng)成為影響企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素，成功的經(jīng)營模式是企業(yè)獲得盈利的基礎，同時也是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉變，目標就是尋求一種新的盈利模式，只有找到了適合于企業(yè)的經(jīng)營模式，傳統(tǒng)儲運企業(yè)才真正完成了轉變。
2．經(jīng)營模式是現(xiàn)代物流服務理念的體現(xiàn)
隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，顧客需求呈現(xiàn)多樣化和復雜化的趨勢，企業(yè)對于物流服務的準時性、及時性、全面性的要求越來越高。這就要求物流企業(yè)針對客戶的經(jīng)營特點提供個性化的服務。因此，在提供服務時，要仔細分析客戶的需求，了解客戶的經(jīng)營規(guī)律，以便提供精確的物流服務。經(jīng)營模式體現(xiàn)了物流企業(yè)的現(xiàn)代物流服務理念，企業(yè)在為顧客提供物流服務的過程中，必須站在客戶的立場上思考物流合理化問題。
行業(yè)物流服務模式和項目物流服務模式將物流服務具體到每個行業(yè)或具體項目，物流服務是建立在對目標行業(yè)或項目深入研究基礎之上的，由于掌握了行業(yè)的運作特性和客戶的具體要求，因此，可以提供高質量的物流服務。物流連鎖經(jīng)營模式和物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式體現(xiàn)了物流企業(yè)間橫向聯(lián)合或縱向聯(lián)合的經(jīng)營思想，通過行業(yè)內部的整合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。不同的經(jīng)營模式反映了不同的競爭策略和企業(yè)各自的特點，以及資源優(yōu)勢。但是，無論采用哪種經(jīng)營模式，目的都是為了提升企業(yè)的市場競爭力，最大限度的滿足顧客需求。
在金融危機的影響下，我國的經(jīng)濟環(huán)境變得非常嚴峻。由于這種嚴峻的金融環(huán)境，對我國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生很大影響。我國有的企業(yè)在投資中出現(xiàn)了很大的損失，尤其對我國的出口產(chǎn)品帶來的影響是不可忽視的。在全球金融危機的影響下，我國很多企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品受到市場的影響而銷售不出去，最終導致企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)問題。企業(yè)獲得的盈利空間越來越小，甚至有一些企業(yè)生產(chǎn)出一件產(chǎn)品到銷售完成會出現(xiàn)虧損的情況。美國作為世界經(jīng)濟、金融中心其影響力及影響范圍顯而易見。在全球金融危機的影響下，金融危機的發(fā)生會導致世界的經(jīng)濟市場產(chǎn)生疲軟現(xiàn)象，導致供過于求的現(xiàn)象，同時，企業(yè)生產(chǎn)的商品價格不斷降低，企業(yè)盈利逐漸減少，企業(yè)發(fā)展陷入危機。一些企業(yè)不堪重負不得不縮減規(guī)模甚至申請破產(chǎn)。企業(yè)的發(fā)展及其經(jīng)營業(yè)績的影響是不可忽視的，因此，企業(yè)在沒有充足的流動資金條件下，金融危機對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響將會更大。但是，因為金融危機的影響，社會上的流動資金非常缺乏，企業(yè)不能實現(xiàn)融資的目標。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到阻礙，甚至一些企業(yè)因為資金供應鏈斷裂而倒閉。金融危機在給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績帶來危險的同時，也在一定程度上給企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。因此，有的企業(yè)抓住了難得的機遇，并且金融危機過后很多企業(yè)也得到了更為有利的發(fā)展機遇，最終使得這些企業(yè)朝著更為有力的方向發(fā)展。金融危機給企業(yè)帶來的機遇包括以下幾個方面，企業(yè)必須針對金融危機這種特殊的環(huán)境，通過投資較少的資金換回更多的產(chǎn)品。但是，因為金融危機的存在，造成整個國家的市場經(jīng)濟出現(xiàn)蕭條。消費者在購買一件商品時的價格會遠遠超過其價值。這就意味著對于企業(yè)來說可以投資較少的資金換回較高價值的商品。這對企業(yè)的發(fā)展提供了一個非常好的機會。在企業(yè)遇到發(fā)展危機尤其是全球范圍性的金融危機時，政府絕對不會放任企業(yè)發(fā)展，任其自生自滅。相反，政府會采取諸多措施以保障企業(yè)度過危險期。
二、金融危機下企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的特點
在金融危機沒有來到時，企業(yè)的經(jīng)營目的是為了給企業(yè)帶來價值。但是，在金融危機的環(huán)境下，企業(yè)通過只有通過加大投資力度，或者通過技術的創(chuàng)新等措施才能適應金融危機帶來的影響。企業(yè)在競爭上處于上風，從而可以不斷謀求發(fā)展。但是在金融危機這種大環(huán)境下，企業(yè)不可能一味的去創(chuàng)造產(chǎn)品。因為在危機下，一件商品的價值將會遠遠低于其價格，那就意味者每銷售出去一件商品企業(yè)都會有經(jīng)濟效益的損失。在金融危機下企業(yè)經(jīng)營業(yè)績就不是單純的追求效益了，而是要在金融危機的影響下如何平穩(wěn)渡過謀求以后的發(fā)展、壯大。只要企業(yè)存在就有其社會價值，比如降低就業(yè)率，穩(wěn)定社會秩序等。
三、金融危機下企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的主要內容
金融危機環(huán)境下，對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績進行評價時，一般都會將企業(yè)的經(jīng)營目標作為評價的依據(jù)。隨著市場環(huán)境的影響，企業(yè)的經(jīng)營目標應是不斷變化的。尤其是在金融危機的環(huán)境下，影響企業(yè)的經(jīng)營目標的因素也會不斷增加，企業(yè)能夠獲得經(jīng)濟效益的能力和正常經(jīng)營的能力等方面也會受到影響。因此，金融危機影響下的企業(yè)應該更加注重其創(chuàng)新能力，這樣才能在復雜多變的金融環(huán)境下獲得生存和發(fā)展的可能性。但是，如果社會發(fā)展不穩(wěn)定，比如發(fā)生經(jīng)濟危機這樣的現(xiàn)象，那就意味著對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的內容會發(fā)生變化。
(一)提高企業(yè)的融資能力
在任何金融環(huán)境下，資金對企業(yè)的發(fā)展都是舉足輕重的。一旦企業(yè)沒有資金的支持，企業(yè)很難生存下去，何談發(fā)展壯大。尤其是在金融危機的環(huán)境下，很多企業(yè)由于支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資金鏈斷裂導致企業(yè)不斷減小其規(guī)模。甚至一些企業(yè)為應對金融危機采取停止生產(chǎn)、裁員甚至申請破產(chǎn)等措施。因此，在金融危機下，評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績時候合格要看企業(yè)是否具有融合資金的能力。
(二)提高企業(yè)的投資能力
由于金融危機的存在，不可避免地給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)，也有一定的機遇。因此，企業(yè)如果可以抓住金融危機帶來的機遇，就很有可能在為企業(yè)贏得豐厚的經(jīng)濟效益，進而就能使企業(yè)平穩(wěn)地度過金融危機時期。然而，如果企業(yè)不能抓住金融危機給企業(yè)帶來的機遇，企業(yè)將很難承受金融危機的沖擊，甚至出現(xiàn)破產(chǎn)的嚴重后果。
(三)提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
一個企業(yè)如果一直走老路，不思創(chuàng)新、改革，最終都會跟不上發(fā)展的步伐，最終被淘汰。企業(yè)要想在金融危機下平穩(wěn)發(fā)展就必須增強其創(chuàng)新能力。當然，金融危機下企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評價還有很多內容，比如企業(yè)儲備人才的能力、企業(yè)管理者應變能等都是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的重要內容。
四、結束語
許多談企業(yè)管理中的地位問題的文章,認為財務管理在企業(yè)管理中處于中心地位。我認為這個問題還需要商榷。
一、當前認為財務管理在企業(yè)管理中處于中心地位的觀點主要有以下幾個方面
1、這種觀點認為財務管理是基于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在的財務活動和財務關系而產(chǎn)生的,是組織企業(yè)資金活動、處理企業(yè)同各方面的財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程一方面表現(xiàn)為實物商品的運動過程,另一方面表現(xiàn)為資金的運動過程,在對企業(yè)資金活動的管理中逐漸獨立化,形成了企業(yè)財務管理。其主要內容包括:資金的籌集、投放,資金的營運、收入與利潤分配等一系列行為。由此而形成了財務預測、財務決策、財務計劃、財務控制和財務分析的各種方法。此外,還包括企業(yè)設立、合并、分立、改組、解散、破產(chǎn)的財務處理。所以它是一種價值管理,是對企業(yè)再生產(chǎn)過程中的價值運動所進行的管理。企業(yè)各方面生產(chǎn)經(jīng)營活動的質量和效果,通過各項價值指標,可將企業(yè)生產(chǎn)情況與財務情況及時、客觀地反映出來,從而可以對資金運動進行合理地組織,對企業(yè)各方面的生產(chǎn)經(jīng)營活動起到積極的促進作用,取得更高的收益。所以說財務管理在企業(yè)管理中處于中心地位。
2、在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)是依法設立的以盈利為目的,自主經(jīng)營,自負盈虧,自我約束和自我發(fā)展,從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的獨立核算的經(jīng)濟組織,成為市場競爭的主體。面對著激烈的競爭,企業(yè)只有在發(fā)展中求生存,只有獲得利潤才能實現(xiàn)其存在的價值。瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境要求企業(yè)作出靈敏的反應并及時調整自己的生產(chǎn)經(jīng)營行為以保證自己在市場中的地位,這就迫使企業(yè)注重有效運用資金,合理控制成本和增加盈利,企業(yè)為實現(xiàn)其生存發(fā)展的目標而實施各項綜合的管理如:生產(chǎn)管理、質量管理、物資管理、銷售管理、財務管理等各項工作,而這些管理工作的軸心是財務管理,他們的最終結果都會反映到企業(yè)的財務成果上來。企業(yè)財務管理貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程,搞好財務管理對于改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益具有十分重要的作用。所以說財務管理在企業(yè)管理中處于中心地位。
3、財務管理目標又稱理財目標,是企業(yè)進行財務活動所要達到的根本目的,它決定著企業(yè)財務管理的基本方向。財務管理是對企業(yè)資金運動全過程進行決策、計劃和控制的管理活動,其實質是以價值形式對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程進行的管理。這就要求財務管理根據(jù)價值形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行綜合性管理,促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)認真講究經(jīng)濟效益,以財務管理為中心,不斷改善企業(yè)的經(jīng)營管理,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。財務管理目標與企業(yè)經(jīng)營目標的一致性,決定了財務管理在企業(yè)管理中處于中心地位。
同時財務管理在企業(yè)組織結構中屬于較高層次,是對企業(yè)價值的綜合管理。它首先接受各種市場信息,綜合處理有價值的信息,并據(jù)此提出決策方案,參與經(jīng)營決策。所以說財務管理在管理控制、資源分配、業(yè)績評價中起核心主導作用,從而在經(jīng)營決策中起核心作用。以上觀點足以說明財務管理在企業(yè)管理中處于中心地位。
二、本人認為企業(yè)管理的中心是經(jīng)營,經(jīng)營的核心是決策。經(jīng)營決策在企業(yè)管理中處于中心地位,主要觀點如下:
1、在商品經(jīng)濟條件下,企業(yè)競爭更加激烈,企業(yè)為了生存發(fā)展,為了在競爭中取勝。只能面對市場,對內外環(huán)境進行分析,確定企業(yè)的目標,制定實現(xiàn)目標的多種方案,應用科學的方法選擇實現(xiàn)目標的方案,然后制定計劃,實施企業(yè)的目標。在這個過程中,決策是中心,決策正確企業(yè)才能生存發(fā)展,決策的失誤必然給企業(yè)帶來嚴重的災難。只有決策的正確,才能選擇實現(xiàn)目標的正確方案。其他的活動都是圍繞實現(xiàn)決策目標的方案而進行的。所以說經(jīng)營決策在企業(yè)管理中處于中心地位。
2、企業(yè)為了實現(xiàn)其生存發(fā)展,為了實現(xiàn)經(jīng)營目標而實施各種各樣的管理。如:生產(chǎn)管理、質量管理、物資管理、營銷管理、財務管理等。諸管理的目標都是經(jīng)營目標的分解,都是以經(jīng)營目標為中心而進行的各自職能管理目標的活動。經(jīng)各項管理工作的協(xié)調配套,最終達到經(jīng)營目標的實現(xiàn)。財務管理只是企業(yè)管理中的一項職能管理,其目標也是經(jīng)營目標的分解,它的活動也是圍繞著經(jīng)營目標而進行的職能管理活動。因此經(jīng)營決策必然在企業(yè)管理中處于中心地位。
3、企業(yè)的決策計劃是由企業(yè)最高決策層確定的,它需要各個職能部門來實現(xiàn),而各個職能部門在管理層次上屬于中層執(zhí)行層,財務部門是管理的執(zhí)行部門,它主要是通過價值形態(tài)對企業(yè)的資金運動進行綜合管理。為決策提供信息,。而不是作出決策的最高決策部門。所以決策在企業(yè)管理中處于中心地位。
綜上所述,我認為財務管理在企業(yè)管理中不處于中心地位,經(jīng)營決策在企業(yè)管理中處于中心地位。
參考文獻:
信息技術采用研究主要有IDT、UTAT以及TAM等經(jīng)典理論，這些理論關注用戶感知對信息技術采用的影響，TAM是其中使用最為廣泛和最常用的理論之一。IDT認為相對先進性、兼容性、復雜性和可觀察性是決定用戶采用的主要因素(Rogers，1983)［9］，并且根據(jù)采用率，用戶可以分為創(chuàng)新者、早期使用者、早期大眾、后期大眾和落后者。IDT被應用于解釋手機銀行(Kimetal．，2009)和手機支付等的采用研究(Mal-lat，2007)。UTAUT是在理理論、TAM、動機模型、計劃行為理論、個人電腦采用模型、IDT、社會認知理論、綜合技術接受和計劃行為理論的基礎上形成的，它認為績效期望、努力期望、社會影響和便利條件決定用戶的采用行為意向(Venkateshetal．，2003)。UTAUT被廣泛應用于芬蘭(Carlsson等，2006)和中國電子商務采用的研究(Park等，2007)。TAM認為感知有用性和感知易用性可以影響用戶采用信息技術的意向從而影響用戶采用信息技術的行為(Davis，1989)。TAM也被廣泛地應用于手機購物(Aldas－Manzanoetal．，2009)、電子票務(Mallatetal．，2009)等電子商務采用研究。大量的研究考察了TAM的三個核心變量以及三者之間的相互關系，其結果支持這三個核心變量基本關系的穩(wěn)定性，感知有用性和使用意愿高度穩(wěn)定，即感知有用性對使用意愿的影響強烈，感知易用性通過影響感知有用性而對使用意愿產(chǎn)生影響，這三個核心變量反應出用戶在技術認知和行為上的傾向性，研究者建議在考察這種傾向性時參考個性特質進行觀察KingandHe(2006)。個性是指個體獨特的內部特征，是決定個體行為和思想差異的心理生理系統(tǒng)。。(Walczuch＆Lundgren，2004)。在關于性格特質的研究中，五因素是普遍接受和廣泛采用的研究范式(Barrick，Mount，＆Judge，2001;Costa＆McCrae，1992)［20］(P．182－207)，Costa提出性格特征由五個特質組成:神經(jīng)質、外傾性、開放性、隨和性和審慎性。開放性反映個體對事物興趣的廣度和深度;審慎性反映個體自我認知與覺察性;神經(jīng)質反映個體容易感受到情緒沮喪及一般傾向于持有負面情緒;外向性揭示個體在人際關系上的調適程度;隨和性揭示個體順服他人的程度。Devaraj等運用五因素范式考察了性格特質對協(xié)同技術采用的影響;Devarajetal．(2008)，Barkhi等運用五因素范式分析了網(wǎng)上購物用戶個性特質對TAM模型核心變量的影響B(tài)arkhiandWallace2007，Junglas等發(fā)現(xiàn)性格五因素對感知私密性產(chǎn)生影響，從而決定用戶對本地服務的采用行為(Junglas等(2008)。外傾性個體更愿意關注外部世界，善于人際溝通，友好、自信并且行為積極，比較而言，內向性個體顯得粗魯、嚴肅和內斂，以往的研究發(fā)現(xiàn)外傾性特質與使用在線服務有相關性(Walczuch＆Lundgren，2004)。電子商務有助于用戶更好地與外部溝通，使信息傳遞、購買或銷售等行為更高效，因此，本研究假設外傾性特質對感知有用性和感知易用性產(chǎn)生積極的影響。假設H1a:外傾性特質對感知有用性產(chǎn)生正向影響。假設H2a:外傾性特質對感知易用性產(chǎn)生正向影響。隨和性個體傾向于認同他人的價值觀和信仰，隨和性程度低的個體不關注他人的興趣和利益，不在意社會規(guī)范，而隨和性程度高的個體較為關注與他人的和諧，盡量避免沖突。以往的研究發(fā)現(xiàn)隨和性特質的人更可能信任服務供應商(Walczuch＆Lundgren，2004)并且更易于感知信息技術的有用性(Devarajetal．(2008)。本研究假設隨和性特質對感知有用性和感知易用性產(chǎn)生積極的影響。假設H1b:隨和性特質對感知有用性產(chǎn)生正向影響。假設H2b:隨和性特質對感知易用性產(chǎn)生正向影響。開放性個體樂于接受和探索新鮮事物，富有想象力和好奇心，開放性特質高的個體往往不受傳統(tǒng)觀念的局限，相反，開放性特質低的個體顯得更保守和樂于接受熟悉的事物。研究發(fā)現(xiàn)開放性特質的用戶更有可能尋求新的機會以展示自己的創(chuàng)造性(Rosen＆Kluemper，2008)。本研究假設開放性特質對感知有用性和感知易用性產(chǎn)生積極的影響。假設H1c:開放性特質對感知有用性產(chǎn)生正向影響。假設H2c:開放性特質對感知易用性產(chǎn)生正向影響。審慎性特質顯示個體關注細節(jié)、可靠性、負責任的程度。審慎性高的個體傾向于計劃周密后行事，而審慎性低的人往往粗心、易變。本研究假設審慎性特質用戶可能是經(jīng)過深思熟慮后才決定使用電子商務，也更了解和感知電子商務的有用性和易用性。假設H1d:審慎性特質對感知有用性產(chǎn)生正向影響。假設H2d:審慎性特質對感知易用性產(chǎn)生正向影響。神經(jīng)質表現(xiàn)個體情緒的不穩(wěn)定、悲觀和自卑的特質。高神經(jīng)質特質個體往往焦慮于潛在風險和損失，常常認為自己處于不利的形勢，而低神經(jīng)質特質個體往往顯得平靜，適應性強，對事物反應迅速。以往的研究發(fā)現(xiàn)高神經(jīng)質用戶覺得缺乏控制感，不容易對信息技術供應商產(chǎn)生信任，對感知有用性有負面影響(Devaraj等，2008)。本研究提出假設:假設H1e:神經(jīng)質特質對感知有用性產(chǎn)生負面影響。假設H2e:神經(jīng)質特質對感知易用性產(chǎn)生負面影響。基于以往學者研究結論，感知有用性和感知易用性對采用意愿有重大影響，同時，感知易用性對感知產(chǎn)生影響，本文提出假設:假設H3:感知有用性對使用意愿產(chǎn)生正向影響。假設H4:感知易用性對使用意愿產(chǎn)生正向影響。假設H5:感知易用性對感知有用性產(chǎn)生正向影響。
二、研究設計與問卷調查
(一)問卷設計與變量測量
本研究采用問卷調查收集數(shù)據(jù)。問卷各變量在以往研究者的研究結論基礎上設計，其中TAM核心變量根據(jù)國內研究者關于微型企業(yè)采用電子商務最新研究設計(徐蕾等2014)［24］，性格特質變量根據(jù)Gosling等(2003)［25］(P．504－528)和Walczuch等(2004)［18］(P．159－177)的研究設計。
(二)數(shù)據(jù)搜集方法
題項設計完成后，作者對20位使用過電子商務的微型企業(yè)主進行了預測試，根據(jù)預測試的反饋信息對題項進行了修改使其更通俗易懂。研究問卷采用Likert五分量表，使用1－5數(shù)字標識，1表示完全同意，5表示完全不同意，變量基本信息見表1。在成都市中小企業(yè)服務中心的幫助下對600戶使用了電子商務的微型企業(yè)通過現(xiàn)場培訓和郵件的方式發(fā)送調查問卷。調查回收問卷280份，其中有效問卷267份，有效率為95．35%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示被調查者以男性為主，占76%;年齡主要集中在30－50歲之間，占57%;被調查者受教育程度不高，主要為高中和專科，占比65%。
三、結構關系實證研究
(一)測量的信度與效度檢驗
囿于研究時間及成本限制，本文選擇對內部信度作出檢驗，具體檢驗方法選擇Cronbach''''sα值與SmartPLS的復合信度值。一般認為，Cronbach''''sα大于0．6，則表示測量題項的設計是可靠的。經(jīng)檢驗，我們認為“外傾性”中的問題4提法上存在一定偏差，其反映的是用戶個人的興趣與愛好，而非我們所要考察的“外傾性”。“開放性”中的問題3亦存在一定不足，該問題所反映的是用戶獵奇、追求刺激的心理，而非個體性格特質中的外傾性特征。因而，我們將這兩個問題從問卷中予以剔除。最終的檢驗結果表明，所有因素的Cronbach''''sα系數(shù)均在0．70以上，皆達到可靠的信度水平。此外，SmartPLS的復合信度值皆高于0．80，說明測量題項具有良好的內部信度，問卷信度達到可靠水平。
(二)結構關系檢驗
本研究使用SmartPLS對TAM模型核心變量樣本數(shù)據(jù)進行因果關系分析，結果顯示，感知有用性和感知易用性對使用意愿解釋的總變異量為41%(R2=0．41)，根據(jù)構建結構方程模型的要求，解釋的總變異量達到30%即可認為有較好的解釋力，因此，本研究模型對于分析采用電子商務意向有較高的解釋力。此外，經(jīng)過T檢驗，模型中13個假設有10個得到驗證，表4列示了PLS分析后的結果。
四、結論及研究展望
實證結果顯示，除H1b、H1d、H4沒有得到支持外，其他假設均成立。此外，我們利用平均萃取變差(AverageVari-anceExtracted，AVE)對模型的會聚效度與判別效度進行檢驗，即若AVE值的平方根大于0．707，則模型具有較好的會聚效度，若所有潛變量的AVE的平方根大于潛變量結構間的相關系數(shù)，則可以認為模型具有良好的判別效度。表3列示了各潛變量之間的相關系數(shù)，位于對角線上的AVE平方根皆大于0．707，且所有潛變量之間的相關系數(shù)皆小于對角線上的AVE值，因而，我們可以認為，該模型具有良好的會聚效度與判別效度。
(一)外傾性和開放性對感知有用性和感知易用性都有顯著的正向影響
高外傾性特質個體無論從個體還是從團隊任務的角度而言都關注績效的提升，而電子商務有高效、快捷、有助于提高績效等特點，因此，易于為高外向性特質的人接受。高開放性性格特質的個體具有思維活躍、樂于嘗試新鮮事物的特點，經(jīng)常嘗試新事物、新方法，樂于接受別人的意見，同時也關注團隊創(chuàng)新力和團隊績效的提高，電子商務顯然是其樂于嘗試和接受的創(chuàng)新和提高工作績效的新事物和新方法之一。
(二)神經(jīng)質對感知有用性和感知易用性有顯著負向影響
高神經(jīng)質特質的人容易焦慮、沖動、生氣并充滿敵意，該心理特質會影響其對于電子商務有用性的感知，并且可能將電子商務視為對其現(xiàn)有工作的困擾，當使用電子商務要求改變現(xiàn)有的工作習和方式時，高神經(jīng)質個體產(chǎn)生抵觸和消極情緒的可能性會更大。
(三)隨和性和審慎性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響
高隨和性特質的人具有信任、謙虛、順從、功利性弱等特點，注重合作而沒有功利性，當其考慮是否采納電子商務時可能更關心的是該工作的合作因素，而非績效的因素，這可能是隨和性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響的原因。高審慎性表現(xiàn)出理性、行事慎重、善于自我管理等特點，［28］在準備嘗試新事物時，高審慎性特質個體會詳細了解該事物的可操作性等細節(jié)，當其認為具有可操作性時才會做出決定，同時，高審慎性特質個體在進行決策前會仔細考慮身邊重要人物的意見，特別是在操作細節(jié)上的意見。因此，當高審慎性個體在決策是否使用電子商務時可能更多關注操作層面的細節(jié)，這可能是審慎性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響的原因。
(四)感知易用性對感知有用性沒有顯著影響
1管理素質
第一，有用人之德之道。市場經(jīng)濟的激烈競爭，從某種意義上來講，是企業(yè)經(jīng)營者之間用人之道的一種較量。卓越的企業(yè)是由卓越的人才構成，一切競爭的實質都是人才的競爭。企業(yè)經(jīng)營者必須徹底解決思想，牢固樹立遠見卓識的人才意識，提高識人用人藝術，以生產(chǎn)力為標準去選拔人才。“千軍易得，一將難求”。要在市場競爭中發(fā)現(xiàn)和選用能力挽狂瀾的“領頭雁”。用人不避嫌，要有“棄仇而納”的用人氣魄、膽識和胸懷。現(xiàn)代管理學認為：“只有無用的管理，沒有無用的人才”。所以，企業(yè)經(jīng)營者應把如何用人、管人放在企業(yè)管理的重要位置上，明確“謀事在人，成事也在人”的道理，順應市場經(jīng)濟的客觀要求，大膽起用一批具有市場意識、懂市場規(guī)律、敢于到市場大潮中拼搏的開拓性人才。第二，有公共關系之才。在激烈的市場競爭中，企業(yè)形象起著關鍵作用。企業(yè)經(jīng)營者為企業(yè)形象的化身而展露在職工和社會關系之中。與上級、同事、下屬以及客戶建立良好的工作關系至關重要。企業(yè)與社會是一個整體，經(jīng)營者突出的應該是“我們”，而不“我”。所以，經(jīng)營者不僅需要在企業(yè)內部充分發(fā)揮個人魅力并知人善任，而且更應善于“公關”和社交，與外界人士融洽相處，注重公共關系。公關中，企業(yè)經(jīng)營者應具有企業(yè)家的頭腦，外交家的風度，軍事家的膽略，宣傳家的技巧，演說家的口才，以奠定企業(yè)堅實的公共關系基礎，在社會上樹立良好的企業(yè)形象。第三，有穩(wěn)定人心之術。穩(wěn)定人心的管理是當今一門新課題。從實踐來看，企業(yè)經(jīng)營者必須具備兩點：一是清廉自律，管人先管己。“公生明，廉生威”應是企業(yè)經(jīng)營者的座右銘。應保持清廉的自身形象，贏得職工愛戴，增強管理的說服力。二是肝膽相照。經(jīng)營者應把職工的利益放在重要位置，要與工人、下級同呼吸、共命運，共同樹立“企業(yè)興旺我光榮，企業(yè)衰敗我恥辱”的思想，使企業(yè)的整體效應得到更好的發(fā)揮。
2經(jīng)營素質
第一，以“智”克“愚”。經(jīng)營者的“智”在于獨具慧眼。要在強手如林、信息紛紜、競爭激烈的市場上求得生存和發(fā)展，經(jīng)營者就要具有較高的智能和運籌帷幄之謀，善于發(fā)現(xiàn)對手的弱點，并設法“擊敗”對手。同時要善于揚長避短，保持自身優(yōu)勢，積極創(chuàng)造各種有利條件。智能的養(yǎng)成，重要的是靠后天艱苦的學習，在實踐中錘煉。具體來講，要多掌握銷售理論和相關知識、如經(jīng)濟學、管理學、公共關系學、心理學等等；要取人之長，補己之短；要大膽謀劃新、奇、活的營銷方略，做到“天天都有新感覺”，讓消費者置身于新鮮的營銷氣氛之中，感悟到企業(yè)經(jīng)營者智慧結晶的芳香；要勇于實踐，不斷在業(yè)務操作中摸索積累增長才干。第二，以“勇”攻“敵”。企業(yè)經(jīng)營者的“勇”在于獨辟蹊徑。商品經(jīng)濟的本質就是競爭，市場中的每一項經(jīng)營活動都具有風險性和挑戰(zhàn)性。在競爭中大膽開展對競爭對手的調查，了解競爭對手的經(jīng)濟實力、企業(yè)規(guī)模、職工素質、市場經(jīng)濟、經(jīng)濟效益、發(fā)展前景等基本情況，掌握競爭對手的售貨渠道、價格水平、推銷方式等經(jīng)營策略；合理地運用各種營銷組合方法，合理地配置資源，找到一條最佳效益的方法，或戰(zhàn)勝對手，擴大陣地；或堅持到底，爭取優(yōu)勢；或攜手協(xié)作，同舟共濟；或激流勇退，另辟蹊徑。當營銷工作一帆風順、門庭若市、興旺發(fā)達時，應以更大的勇氣向新的目標沖刺。當營銷工作處于被動、劣勢地位時，不能怨天尤人，坐以待斃，而是要沉著應付，主動出擊，以變應變，積極調整營銷策略，以其獨到的促銷手段扭轉局面，以求“東山再起”，再度輝煌；當爭得銷售市場時，還應多方面收集市場信息，分析、預測商品走勢，在鞏固現(xiàn)有市場的同時，積極開拓“潛在市場”，從而成為拓寬營銷市場的開路先鋒，使企業(yè)在市場競爭中不斷地騰飛。
作者：馬麗麗姜艷周海生單位：徐州市泉山區(qū)農業(yè)水利局江蘇捷宏工程咨詢有限責任公司江蘇福玉德農業(yè)科技有限公司
[關鍵詞]道路運輸企業(yè)資質評定財務分析
中國加入WTO后,對我國經(jīng)濟和社會發(fā)展必將產(chǎn)生重大影響。國內道路運輸企業(yè)也必將發(fā)生重大變革。為適應新的行業(yè)發(fā)展形勢，交通部制定了道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質評定管理辦法，決定對全國道路運輸企業(yè)進行經(jīng)營資質的評定，并按照評定后的經(jīng)營資質等級實行經(jīng)營的合理分工。其目的是加快提高我國運輸產(chǎn)業(yè)在國際競爭中的地位，引導企業(yè)集約化、規(guī)模化經(jīng)營，規(guī)范化服務，增強企業(yè)的競爭實力，以適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
一、道路運輸企業(yè)現(xiàn)狀及進行經(jīng)營資質等級評定工作的必要性
（一）道路運輸企業(yè)在施行經(jīng)營資質評定前的狀況
1、企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營業(yè)戶多，處于分散經(jīng)營狀態(tài)
自八十年代初道路運輸市場全面開放后，由于從事道路運輸經(jīng)營投資少，收益快，道路運輸業(yè)發(fā)展迅速。原來交通部門所屬的專業(yè)運輸企業(yè)因解體和下放，其經(jīng)營規(guī)模大大縮小，經(jīng)營能力大大降低。特別是近年來社會其他行業(yè)部門為分流富余人員，成立了一批小規(guī)模道路運輸企業(yè)，從事道路運輸經(jīng)營。而在農村個體運輸業(yè)戶占得比例很大。形成了目前道路運輸經(jīng)營業(yè)戶多、企業(yè)規(guī)模小的局面。
至2000年末，我省道路運輸企業(yè)共有經(jīng)營業(yè)戶207998戶，其中：交通部門擁有971戶，占道路運輸行業(yè)總戶數(shù)的0.74%；非交通部門擁有207027戶，占道路運輸行業(yè)總戶數(shù)的99.53%。全省共有營運車輛319109臺，其中：交通部門擁有營運車輛19491臺，占營運車輛總數(shù)的6.11%；社會企事業(yè)單位擁有營運車輛150955臺，占營運車輛總數(shù)的47.3%；個體聯(lián)戶擁有營運車輛148663臺，占營運車輛總數(shù)的46.59%。我省道路運輸業(yè)平均每戶擁有營運車輛1.53臺，其中：交通部門平均每戶擁有營運車輛20.07臺；社會企事業(yè)及個體聯(lián)戶平均每戶擁有營運車輛1.45臺。
道路運輸企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小，企業(yè)建立的運輸網(wǎng)絡覆蓋能力有限，生產(chǎn)效率普遍偏低，市場競爭能力不強，企業(yè)經(jīng)濟效益的提高和發(fā)展壯大受到了制約。尤其是在我國加入世界貿易組織后，外資將全方位進入我國道路運輸市場，國內道路運輸企業(yè)將很難在激烈的市場競爭中取勝。
2、道路運輸工具檔次較低
我省道路運輸行業(yè)普通營運客車和營運貨車所占的比重很大，高級營運客車或專用載貨車輛所占比例很低，道路運輸企業(yè)車輛結構已不能滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。我省道路運輸行業(yè)營運車輛車型結構如表一、表二所示(略)。
至2000年末，我省道路運輸行業(yè)共有營運客車80445臺，其中：交通部門擁有營運客車12740臺，占全省營運客車總數(shù)的15.84%。共有高級營運客車總數(shù)5717臺，其中：交通部門擁有高級營運客車1350臺，占全省高級營運客車總數(shù)的23.61%。高級營運客車總數(shù)占營運客車總數(shù)的7.12%。
隨著改革開放不斷深入，我國經(jīng)濟持續(xù)增長，綜合國力不斷增強，人民生活水平有了很大的提高。廣大旅客在出行時越來越注重乘車的舒適性、安全性、快捷性。道路運輸業(yè)高級客車數(shù)量偏低，車況陳舊落后，已經(jīng)不能很好地滿足廣大旅客的需求，不能為廣大群眾提供更好的服務，制約了道路旅客運輸?shù)慕】蛋l(fā)展。
至2000年末，我省道路運輸行業(yè)營運貨車總數(shù)為238664臺，其中：交通部門擁有6751臺，占全省營運貨車總數(shù)的2.83%。全省共有專用載貨營運貨車9235臺，其中：交通部門擁有303臺，占全省專用載貨營運貨車總量的3.28%。我省營運貨車車輛結構中，高效率、低能耗的重型營運貨車很少。而高能耗、效率低的普通營運貨車占得比重很大，全省共有普通營運貨車229429臺，占營運貨車總量的96.13%。
當前，道路運輸企業(yè)在用的營運貨車大部分是普通敞蓬貨車，貨物運輸過程中發(fā)生的貨損、貨差現(xiàn)象十分普遍。尤其是在運送沙石、建筑材料及煤炭等貨物時極易灑漏，并對環(huán)境造成污染。而發(fā)達國家多數(shù)實現(xiàn)了營運貨車廂式化，既有利于避免被送的貨物途中丟失和損壞，又有利于環(huán)境保護。因此，我們在調整營運貨車的重型、中型、輕型以及專用貨車的車型結構比例時，還應考慮營運貨車的廂式化問題，力爭早日實現(xiàn)貨物無敞露運輸，大力發(fā)展特種車輛運輸。
3、道路運輸企業(yè)經(jīng)營機制落后，服務質量不高，安全隱患較多，運輸效率較低。
至2000年末，我省國有專業(yè)道路運輸企業(yè)共計145戶，其中已改制的企業(yè)11戶，改制專業(yè)運輸企業(yè)僅占我省專業(yè)運輸企業(yè)總數(shù)的7.59%。道路運輸企業(yè)生產(chǎn)組織形式比較落后，無論是國有的專業(yè)運輸企業(yè)，還是社會個體運輸經(jīng)營業(yè)戶，基本上采用的是單車單干的運輸生產(chǎn)組織形式，企業(yè)經(jīng)營組織形式單一。
在市場經(jīng)濟下，許多道路運輸經(jīng)營者只注重經(jīng)濟效益，忽視道路運輸?shù)姆召|量提高，使道路運輸服務質量大幅下滑，嚴重影響了道路運輸企業(yè)的窗口形象。道路運輸企業(yè)實行多種經(jīng)營形式后，有些經(jīng)營者為圖謀私利，短期行為嚴重。有的道路運輸企業(yè)車輛使用權被層層轉包，外來車輛掛靠專業(yè)運輸企業(yè)，司乘人員素質水平參差不齊，行車的安全動態(tài)無法掌握，使原來行之有效的預防性教育、檢查、動態(tài)監(jiān)控等一系列制度措施形同虛設，行車事故頻頻發(fā)生，重大、特大惡性事故率呈上升趨勢。
4、道路運輸行業(yè)從業(yè)人員素質參差不齊，尤其缺乏高素質的經(jīng)營管理人員
從文化素質來看，道路運輸企業(yè)從業(yè)人員文化程度不高，其中具有中等專業(yè)以上學歷的大約占18%左右。而個體和社會其他從業(yè)人員，大約有三分之一的從業(yè)人員只有初中文化程度。近年來，道路運輸企業(yè)開展了廣泛的崗位技能培訓，從業(yè)人員基本上都接受了一定時間的專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓，專業(yè)技術素質有了很大的提高。但個體和社會其他運輸業(yè)戶從業(yè)人員，多數(shù)均未通過崗位培訓。道路運輸企業(yè)缺乏一批懂技術、會管理、善經(jīng)營、熟悉相關政策法規(guī)的高級人才。
5、道路運輸業(yè)信息化發(fā)展水平滯后
在信息產(chǎn)業(yè)和高新技術迅猛發(fā)展的今天，道路運輸企業(yè)的信息化建設剛剛起步，如果不加快道路運輸企業(yè)的信息化建設及高新技術的應用，會導致道路運輸企業(yè)創(chuàng)新和競爭能力下降，進而影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和持續(xù)發(fā)展。加快信息技術的應用與開發(fā)，將從根本上改變現(xiàn)行道路運輸企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念、經(jīng)營方式和組織結構，提高道路運輸企業(yè)的運輸效率、經(jīng)濟效益和競爭能力，為道路運輸企業(yè)向集約化和規(guī)模化發(fā)展提供了保證。
（二）道路運輸企業(yè)進行經(jīng)營資質評定工作的必要性
1、開展資質評定是調控道路運輸市場，改善行業(yè)形象，提高行業(yè)素質，促進行業(yè)發(fā)展的需要。
開展資質評定是有效調整運輸市場，培育和建設統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場體系的需要，是優(yōu)化運力結構、促進產(chǎn)業(yè)升級的需要。道路運輸企業(yè)存在著不少結構性矛盾和問題，客運市場宏觀調控乏力，運力結構嚴重不合理，車輛檔次較低。在市場競爭中只注重外延發(fā)展，忽視內在提高，服務質量不如人意。貨運市場經(jīng)營主體過多、過散，市場集中度低，大中型企業(yè)為數(shù)不多,運輸能力不強,企業(yè)和個體戶數(shù)量很大，車輛結構不合理，運輸經(jīng)營方式落后。要從根本上治理整頓好道路運輸市場秩序，只能通過對運輸企業(yè)經(jīng)營資質評定，優(yōu)化企業(yè)結構，規(guī)范市場經(jīng)營行為，提高全行業(yè)服務質量。資質等級與經(jīng)營范圍掛鉤，等級越高，可經(jīng)營的貨種、線路越多，這必將推動企業(yè)走規(guī)模化、集約化發(fā)展之路，引導企業(yè)把提高服務質量當作生存和發(fā)展的根本出路。
2、開展資質評定是擴大對外開放，提高企業(yè)競爭能力，與國際慣例接軌的需要。
我國加入世界貿易組織后，道路運輸市場將逐步完全對外開放。道路運輸行業(yè)要應對國際、國內運輸市場各種運輸方式之間的激烈競爭。無論外資、中資進入道路運輸市場，經(jīng)營項目、范圍都要受到《規(guī)定》的約束，一視同仁，平等相待，符合實行國民待遇的國際慣例。這必將促進國內道路運輸行業(yè)集約化、規(guī)模化經(jīng)營水平和組織化程度，充分發(fā)揮道路運輸?shù)慕?jīng)營優(yōu)勢，積極引進外資和先進技術，提高勞動生產(chǎn)率和運輸效率，形成一批具有較強競爭能力的道路運輸企業(yè)來主導行業(yè)發(fā)展方向，建立起以安全、高效為特征的，與國際市場競爭和國內其他運輸方式相協(xié)調的道路運輸組織系統(tǒng)。
3、開展資質評定是完善行業(yè)管理，提高行業(yè)和企業(yè)管理水平的需要。
道路運輸企業(yè)按照企業(yè)經(jīng)營資質等級實行經(jīng)營分工后，無論是線路質量招標，還是行政審批分工，都要以企業(yè)的資質作為主要依據(jù)，按企業(yè)的資質經(jīng)營，對不符合資質條件的企業(yè)，明確不讓其經(jīng)營與資質不符的經(jīng)營項目。這樣，可以減少行政審批程序中的不正之風，促進行業(yè)管理轉變作風，加強廉政建設。對道路運輸企業(yè)來說，明確了企業(yè)的經(jīng)營資質等級，可以直接參與經(jīng)營項目的招標和經(jīng)營，監(jiān)督不符合資質條件企業(yè)的經(jīng)營狀況。同時，通過加強企業(yè)質量信譽的考核，提高企業(yè)管理，促進行業(yè)管理水平的進一步提高。
二、道路運輸企業(yè)財務管理工作的現(xiàn)狀
（一）觀念陳舊落后，管理意識淡薄。
部分道路運輸企業(yè)的經(jīng)營者只抓生產(chǎn)經(jīng)營，不注重財務管理工作，認為企業(yè)的經(jīng)濟效益是由營運部門及司乘人員創(chuàng)造的，財務部門是一般的職能管理部門，只是簡單的記賬和算賬。由于對財務管理工作重視程度不夠，造成企業(yè)管理上的失控，經(jīng)濟受損，效益下降。主要表現(xiàn)在承包經(jīng)營初期，以包代管，放松企業(yè)內部管理，承包人員為了自身利益，拼車輛、設備，該保養(yǎng)的不保養(yǎng)，該維修的不維修，使承包車輛沒到使用年限就已報廢，國有資產(chǎn)流失嚴重。單車租賃經(jīng)營后，只注重對外發(fā)包車輛數(shù)量，忽略了車輛租賃費的收繳，使大量的租賃費收不上來，有的已成為死賬，企業(yè)蒙受了很大的經(jīng)濟損失。
（二）財務會計信息失真
有的經(jīng)營者為了個人的政治目的、個人業(yè)績考核或為獲取銀行的信貸資金等，虛增企業(yè)收入，該進成本的費用不進，該提的折舊不提，該攤的費用不攤，想方設法把利潤調整為最大化。有的經(jīng)營者，為了躲避稅費，達到躲、偷、漏、避各種稅費，采取不該攤的費用多攤，不該提的多提，該入賬的收入隱瞞不列，轉移賬目，賬外設賬。
企業(yè)對外投資、重組改制及資質評審時，編造理由高估資產(chǎn)，以獲得較大比例控制權和評為更高一級資質企業(yè)。利用資產(chǎn)評估消除潛虧，將壞賬、毀損存貨、長期投資損失、固定資產(chǎn)損失、遞延資產(chǎn)等潛虧確認為評估減值，沖抵“資本公積”，使國家和職工利益受損。
道路運輸企業(yè)采用承包經(jīng)營和租賃經(jīng)營的經(jīng)營方式非常普遍。由于承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營等經(jīng)營形式的存在，使會計確認和計量上具有不確定性。
（三）經(jīng)濟效益下降，財務狀況惡化。
表三：2000年國有交通運輸企業(yè)財務狀況分析（略）
道路運輸企業(yè)盈利能力、償債能力和發(fā)展能力較差，未實現(xiàn)資本保值增值目標，多數(shù)企業(yè)經(jīng)濟效益下滑，甚至出現(xiàn)虧損。如表三所示，我省國有道路運輸企業(yè)變現(xiàn)能力指標流動比率和速動比率都低于企業(yè)的正常比率水平，國有道路運輸企業(yè)短期償債能力較低。企業(yè)應收賬款周轉率、流動資產(chǎn)周轉率和總資產(chǎn)周轉率不高，企業(yè)資金管理不利，資金占用水平高，資金使用效率低下，周轉速度緩慢，應加強資金的使用管理。企業(yè)資產(chǎn)負債率、產(chǎn)權比率高，資產(chǎn)負債率超過標準財務比率（40%-60%）水平，企業(yè)的負債程度較高，償付長期債務能力較低，企業(yè)財務風險較大。2000年度我省國有道路運輸企業(yè)完成利潤總額-1687萬元，虧損面43.33%，企業(yè)獲利能力水平較差，企業(yè)扭虧增盈工作需要一定的時間，短期內全面實現(xiàn)交通運輸企業(yè)扭虧尚有一定的阻力。
（四）財務管理缺乏有效的內部控制制度
企業(yè)內部管理制度不健全，有的企業(yè)雖有相對完善的管理制度，但執(zhí)行情況不是很好，沒有真正落到實處。對于會計內部控制制度的認識有差距，從思想上還不夠重視，有的單位甚至認為領導說了算，有無內部控制制度無所謂。會計內部控制制度的內容不完全，針對性不強，操作性較差。有的會計內部控制制度相對滯后，受管理人員思維、管理意識和外部環(huán)境的影響，不能適應會計工作的需要。監(jiān)督環(huán)節(jié)薄弱，執(zhí)行力度不夠，沒有起到應有的作用。
（五）財務會計人員的素質較低
思維觀念落后。會計人員普遍的認識就是只要按法規(guī)、制度要求，把一套賬做好，把一套會計報表編制出來，就算完成任務。對于運輸成本控制、經(jīng)營預算編制、投資決策分析、資金運用等工作職能，認為是與財務會計人員無關的事情，財務會計人員的職能作用沒有充分發(fā)揮出來。
文化素質較低，職業(yè)道德素質不高。以我省道路運輸企業(yè)為例，至2000年末，全省國有道路運輸企業(yè)在職職工44065人，有財務會計人員1041人，占企業(yè)職工人數(shù)的2.36%。具有大專以上學歷和中級會計職稱以上的會計人員很少。個別財務會計人員不敢講真話，不能同外來誘惑、威脅或弄虛作假的行為做斗爭，不能做到客觀公正、實事求是。
業(yè)務知識陳舊、老化，結構單一。財務會計人員在經(jīng)濟、法律、產(chǎn)業(yè)組織與管理、計算機技術、網(wǎng)絡技術、外語等其他相關知識掌握不夠，制約了財務會計人員綜合能力的發(fā)揮。財務會計人員所學的業(yè)務知識，仍停留于舊會計制度所學的內容，對新的企業(yè)會計制度、會計準則學習得很少，研究的不深，有的甚至沒有接觸。
（六）財務管理手段滯后
目前，多數(shù)道路運輸企業(yè)的財務會計核算工作還停留在手工會計核算上，財務人員覆行的只是會計的職責。即使是實行會計電算化的企業(yè)，也只是實現(xiàn)了會計核算上用計算機替代了手工核算，或者部分地完成了會計信息的分析、預測、決策的過程。而網(wǎng)絡會計在道路運輸企業(yè)幾乎是空白。
三、道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質等級評定中的財務分析
（一）道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質評定有關財務狀況分析
1、道路運輸企業(yè)在資質評定中提供的審計報告、資產(chǎn)評估報告的分析
（1）規(guī)定申報資質等級評定的企業(yè)出具審計報告、資產(chǎn)評估報告的目的
《道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質管理規(guī)定（試行）》規(guī)定：申請經(jīng)營資質等級的道路運輸企業(yè)要提供企業(yè)凈資產(chǎn)和客、貨運凈資產(chǎn)的資產(chǎn)評估報告，其目的就是通過獨立的社會中介機構對道路運輸企業(yè)所擁有的資產(chǎn)價值進行評估，以確定其資產(chǎn)的真實性、準確性、完整性。
經(jīng)營資質等級對中小道路運輸企業(yè)來講是一個難得的發(fā)展壯大的機遇，對中、小道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質的申報工作我省非常重視，鼓勵他們實行強強聯(lián)合，把企業(yè)做大做強。為了規(guī)范中小企業(yè)之間通過資產(chǎn)重組、兼并、聯(lián)合等經(jīng)營體制改革動作，避免個別企業(yè)之間搞假聯(lián)合、重組、兼并等形式蒙混過關，規(guī)定企業(yè)在申報經(jīng)營資質等級時必須報送經(jīng)中介機構審計的上年度企業(yè)會計報告和有關部門的證明文件。
（2）道路運輸企業(yè)提供的資產(chǎn)評估報告、會計報告真實性分析
由于道路運輸企業(yè)自身的原因導致資產(chǎn)評估報告、會計報告虛假。有的企業(yè)本來其資產(chǎn)沒有達到其要申報的資質等級標準，為了多估資產(chǎn)、收入，少計負債，不惜出重金請愿意為其出具假報告的資產(chǎn)評估機構、會計師事務所，為其出具假的資產(chǎn)評估報告或會計報表審計報告。
目前，在注冊會計師審計工作中，存在不少有違背職業(yè)道德的現(xiàn)象，會計師事務所竟相壓價，不顧質量惡性競爭，為保收益不計后果，面對干預和壓力不能保持應有的獨立性和謹慎原則而違心出具不實審計報告。中介機構責任心不強，對企業(yè)提供的會計報表甚至沒有審計就蓋章出具審計報告。不按照國家規(guī)定的資產(chǎn)評估程序、標準、方法進行評估驗資，沒有資產(chǎn)評估、驗資職責的部門機構對企業(yè)資產(chǎn)進行評估驗證。
企業(yè)與中介機構聯(lián)合串通，提供虛假會計報表，任意擴大企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模，減少負債，增加企業(yè)營業(yè)收入，以達到相應的資質等級。對已抵押資產(chǎn)評估確認，不分清責任，沒有考慮企業(yè)的債務情況，提供不實的資產(chǎn)評估報告、審計報告。
2、道路運輸企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析
交通部頒發(fā)《道路運輸企業(yè)資質管理規(guī)定（試行）》對道路旅客運輸企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模規(guī)定為：一級企業(yè)凈資產(chǎn)在5億元以上，其中客運凈資產(chǎn)為3億元以上；二級企業(yè)凈資產(chǎn)在5000萬元以上，其中客運凈資產(chǎn)3000萬元以上等。對道路貨運企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模規(guī)定：一級企業(yè)凈資產(chǎn)在5億元以上，其中貨運凈資產(chǎn)在3億元以上；二級企業(yè)凈資產(chǎn)在1億元以上，其中貨運凈資產(chǎn)在6000萬元以上等。
至2000年末我省交通部門客（貨）運企業(yè)凈資產(chǎn)分布情況如表四(略)所示。
（1）道路運輸企業(yè)有關資產(chǎn)狀況分析
①不良資產(chǎn)數(shù)額較大，存在潛虧
應收賬款中三年以上的應收賬款數(shù)額較大。據(jù)統(tǒng)計，至2000年末我省交通部門三年以上應收賬款達11800萬元，三年以上應收賬款占企業(yè)應收賬款總額的27%至51%。應收賬款中欠交的貨運運費、車輛承包租費較為嚴重。有的已成為企業(yè)的呆賬，有的以實物抵賬，把實物的價格定在高于同期的市場價格，形成潛虧。
企業(yè)庫存積壓多年的存貨，主要是汽車零配件，大部分已是過時和被淘汰的汽車零配件，已無使用價值，但賬面數(shù)額較大。有的企業(yè)油庫多年沒有盤點，庫存數(shù)量遠遠低于賬面數(shù)量，形成潛虧。
部分企業(yè)對運輸車輛計提折舊采用工作量法，在市場不景氣時大批車輛閑置、停駛，車輛超過規(guī)定的使用年限，但折舊還沒提足。有的資產(chǎn)凈值很高，而車輛已老化，造成賬面車輛凈值很大，但真正可運營的車輛卻很少。
②對外投資管理不規(guī)范，投資回報率低
道路運輸企業(yè)的長期投資存在較多問題，主要表現(xiàn)在盲目投資，缺乏行之有效的決策機制。長期投資項目不簽訂投資協(xié)議；對長期投資的核算不規(guī)范；對已達到規(guī)定的投資比例的長期投資項目不按照權益法核算。有的企業(yè)長期投資回報率低于同期銀行存款利率，有的投資項目甚至多年沒有分利，所投企業(yè)連年虧損，給企業(yè)造成很大的投資損失。
③虛增資產(chǎn)，調增企業(yè)凈資產(chǎn)
為了增加企業(yè)資產(chǎn)總額，達到增加企業(yè)凈資產(chǎn)的目的，在對企業(yè)資產(chǎn)重新評估時，把土地進行重新估價，增加企業(yè)的資本公積，使企業(yè)的資產(chǎn)和凈資產(chǎn)同時增加。
把掛靠車輛作為企業(yè)的資產(chǎn)，增加企業(yè)的營運車輛數(shù)和運輸車輛的原值、凈值。道路運輸企業(yè)實行掛靠經(jīng)營方式比較普遍，其中貨運企業(yè)比客運企業(yè)突出。從我省實際評審情況看，企業(yè)掛靠車輛數(shù)約占企業(yè)車輛總數(shù)的20%至70%比例，個別企業(yè)屬于“空殼公司”，沒有自有營運車輛。
車輛有關證件弄虛作假。對營運車輛的有關證件及證明材料進行編造、拼湊或篡改。為了準確反映企業(yè)實有車輛數(shù)，確認企業(yè)車輛產(chǎn)權和所有權，通過到有關部門對企業(yè)營運車輛證件進行驗證，發(fā)現(xiàn)有的道路運輸企業(yè)在經(jīng)營資質申報表中，將其他單位的營運車輛計入本企業(yè)，虛報企業(yè)營運車輛數(shù)。個別企業(yè)還存在著編造、拼湊和篡改車輛證件現(xiàn)象。
為了達到相應資質等級的條件，有些小規(guī)模運輸經(jīng)營業(yè)戶采取假兼并、假聯(lián)合的方式進行組合，以某一企業(yè)名義申請道路運輸企業(yè)資質評定。這些企業(yè)之間的兼并、聯(lián)合和重組只是形式上的組合，簽定虛假合同，沒有按照國家有關法律程序規(guī)定操作，沒有到工商行政管理部門進行變更登記。企業(yè)仍然按照原來的經(jīng)營模式、經(jīng)營范圍獨立經(jīng)營，各自為政。
④實收資本與注冊資本不符
申報經(jīng)營資質等級的道路運輸企業(yè)，多數(shù)存在著實收資本與注冊資本不符的問題。造成企業(yè)實收資本與注冊資本不符的原因：一是實收資本不實。在1993年企業(yè)會計制度改革后，由于受會計政策的影響，將改革前的固定基金、流動基金和專用基金中的更改基金轉作實收資本，但是多數(shù)企業(yè)未向工商局申報變更登記，造成法定資本與實收資本不符。1995年企業(yè)進行清產(chǎn)核資，調整企業(yè)潛虧和固定資產(chǎn)毀損，報經(jīng)財政或國有資產(chǎn)部門核實批準先沖銷資本公積，不足部分沖減實收資本，仍未向工商行政管理部門申請變更登記。二是實收資本核算不規(guī)范。表現(xiàn)在集團公司和分級核算的企業(yè)，集團公司對子公司的投資或者總公司對分公司的投資，分別作“長期投資”和“實收資本”賬務處理，但在匯總報表時沒作抵銷分錄，造成賬表實收資本不符。三是對國家有關法規(guī)制度理解不夠。按照《公司法》規(guī)定，企業(yè)實收資本超過注冊資本20%時，應到工商管理部門進行變更登記。
（2）客運線路使用權作為無形資產(chǎn)入賬分析
無形資產(chǎn)是指企業(yè)為生產(chǎn)商品、提供勞務、出租給他人或為管理目的而持有的，沒有實物形態(tài)的非貨幣性長期資產(chǎn)。無形資產(chǎn)可分為可辨認無形資產(chǎn)和不可辨認無形資產(chǎn)。
客運線路使用權具有無形資產(chǎn)的一般特征，是可辨認的無形資產(chǎn)，客運線路使用權是客運企業(yè)取得客運線路經(jīng)營的權利，是企業(yè)為運送旅客、提供運輸服務而持有的，它沒有實物形態(tài)，是一種權利。客運線路使用權的取得是要付出一定成本的。企業(yè)在新開通一條客運線路時，通常要做客流調查，經(jīng)濟效益分析，辦理線路審批手續(xù)，還要做廣告宣傳等，這些工作都要付出一定的成本的。在新線路試運行期間客流量又小，收入少，在短期內沒有利潤甚至虧損。而在線路使用期內，還要根據(jù)線路客運收入向有關部門交納一定的稅費。
客運線路使用權基于上述特征，符合無形資產(chǎn)的定義，故可確認為無形資產(chǎn)。但根據(jù)交通部有關文件規(guī)定，客運線路屬于國家資產(chǎn)，國家授權企業(yè)使用，不允許企業(yè)作為無形資產(chǎn)入賬。因此，企業(yè)參加資質評審時，不能將其線路使用權重新評估作為無形資產(chǎn)入賬處理。
3、道路運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況分析
交通部頒發(fā)的《道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質管理規(guī)定（試行）》對道路旅客運輸收入的規(guī)定：一級企業(yè)年完成總營收5億元，其中客運收入3億元以上；二級企業(yè)年完成總營收5000萬元，其中客運收入3000萬元以上等。對道路貨物運輸收入的規(guī)定：一級企業(yè)年完成總營業(yè)收入5億元，其中貨運營業(yè)收入3億元以上；二級企業(yè)年完成總營業(yè)收入1億元以上，其中貨運營業(yè)收入6000萬元以上等。
2000年我省交通部門客（貨）運輸企業(yè)營業(yè)收入分布情況如表五（略）所示。
（1）道路運輸企業(yè)營業(yè)收入的確認分析
在實際評審過程中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)道路運輸企業(yè)財務報表所反映的運輸收入、生產(chǎn)量低于交通部規(guī)定標準，主要原因是道路運輸企業(yè)存在著多種經(jīng)營方式，如：公車公營方式、單車承包經(jīng)營方式、單車租賃經(jīng)營方式等，使營業(yè)收入的確認存在著不確定性。企業(yè)財務賬表只是部分地反映企業(yè)營業(yè)收入、生產(chǎn)量完成情況，約占企業(yè)總營業(yè)收入、生產(chǎn)量的三分之一水平。為了真實地反映道路運輸企業(yè)的營業(yè)收入、生產(chǎn)量完成情況，企業(yè)在申報經(jīng)營資質時，允許企業(yè)按照實際經(jīng)營的線路、班次、實載率、車輛數(shù)等指標，進行分析測算后再申報。但換算系數(shù)的選定缺乏科學性，當公車公營方式在某一企業(yè)所占比例較大時，換算收入與實際應達到的收入將相差很大。
公車公營的經(jīng)營方式基本上用于高速公路旅客運輸、快速直達旅客運輸及快捷貨物運輸，客運站的售票收入及貨物結算中心的運費收入可作為運輸收入。而單車承包經(jīng)營方式與單車租賃經(jīng)營方式的收入主要由兩部分組成，一部分是承包者每月交納的管理費、線路使用費和營業(yè)稅金；另一部分是每月從承包者一次或分次交納的相當于車輛凈值或者是購車款中轉入的收入。
（2）道路運輸企業(yè)生產(chǎn)情況分析
交通部頒發(fā)的《道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質管理規(guī)定（試行）》對道路旅客運輸生產(chǎn)量規(guī)定：一級企業(yè)在近5年內年均完成客運量1200萬人或客運周轉量120000萬人公里以上；二級企業(yè)在近5年內平均完成客運量230萬人或客運周轉量23000萬人公里以上等。
有的企業(yè)為了達到資質等級的客運量標準，將客運站的旅客發(fā)送量計算到企業(yè)客運量中，造成客運量數(shù)據(jù)不實。企業(yè)實行承包、租賃經(jīng)營后，客運量是按客運收入換算出來的，因客運收入不真實，使客運量的準確性不高。同時，營運客車行駛里程不能完整統(tǒng)計，造成客運周轉量不準確。企業(yè)營業(yè)收入、生產(chǎn)量完成情況記錄不完整，實際計算出的基本運價水平也不夠真實。
4、道路運輸企業(yè)的債務分析
交通部頒發(fā)的《道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質管理規(guī)定（試行）》規(guī)定道路運輸企業(yè)的資產(chǎn)負債率不高于60％。2000年我省交通部門運輸企業(yè)共145戶，其中：資產(chǎn)負債率達60%以下的運輸企業(yè)45戶（客運企業(yè)25戶，貨運企業(yè)20戶），占交通部門企業(yè)戶數(shù)的31.03%；資產(chǎn)負債率達60%以上的運輸企業(yè)100戶（客運企業(yè)34戶，貨運企業(yè)66戶），占交通部門企業(yè)戶數(shù)的68.97%。
道路運輸企業(yè)負債數(shù)額不實、資產(chǎn)負債率不準確的原因：一是該提的費用不提或者少提，造成負債總額不實。如：少提或者不提應付福利費、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、退休活動經(jīng)費以及該提而未提的長期借款利息等。二是調整應付賬款、其他應付款，達到減少流動負債金額。有些企業(yè)將應付賬款、其他應付款與應收賬款、其他應收款相抵，達到降低資產(chǎn)負債率的目的。三是企業(yè)資產(chǎn)不實，掩蓋企業(yè)的或有負債，使企業(yè)存在潛在的債務損失。有的道路運輸企業(yè)對外提供貸款擔保，數(shù)額較大，沒有在企業(yè)資產(chǎn)負債表附注中披露，使企業(yè)存在潛在的債務風險。
為了推動企業(yè)規(guī)范發(fā)展，我省允許企業(yè)在申報經(jīng)營資質時，對有關財務數(shù)據(jù)進行分析測算。但企業(yè)應當在市場競爭中不斷地規(guī)范自己，發(fā)展自己，增強生命力。企業(yè)財務賬表不能真實地反映財務狀況，將會帶來很多弊端：一是企業(yè)對外提供的會計數(shù)據(jù)失真。會計數(shù)據(jù)不真實，是當今社會非常普遍的現(xiàn)象，有關部門都非常重視，它嚴重違反了《會計法》等有關法規(guī)規(guī)定。二是企業(yè)對外提供的營業(yè)收入、生產(chǎn)量等經(jīng)濟指標，與實際相差較大，企業(yè)少交納稅費，造成國家有關稅費流失。三是會計核算不規(guī)范。營業(yè)收入與成本費用等財務數(shù)據(jù)只是部分地反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，違反了《企業(yè)會計準則》有關收入與成本費用配比性原則。四是對企業(yè)經(jīng)營者、投資者、債權人和行業(yè)管理部門提供錯誤的信息，造成決策失誤。五是落后的經(jīng)營管理手段對企業(yè)發(fā)展不利。企業(yè)經(jīng)營者只滿足于現(xiàn)狀，沒有緊迫感，不能通過挖潛企業(yè)內部潛力來擴大生產(chǎn)。
（二）道路運輸企業(yè)營運車輛分析
交通部頒發(fā)的《道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質管理規(guī)定（試行）》對道路旅客運輸企業(yè)的營運客車規(guī)定：一級企業(yè)自有營運客車800輛以上，客位24000個以上且高級客車在150輛以上，客位4500個以上，或擁有高線營運客車300輛以上，客位9000個以上，車輛新度系數(shù)在0.7以上；二級企業(yè)自有營運客車150輛以上，客位4500個以上且高級客車在50輛以上，客位1500個以上，或擁有高級營運客車60輛以上，客位1800個以上，車輛新度系數(shù)在0.7以上等。
對道路貨運企業(yè)的營運車輛規(guī)定：一級企業(yè)車輛總載質量不少于7000噸，其中載質量為8噸及以上的重型載貨車輛的載質量不少于3500噸，或專用貨車不少于車輛總數(shù)的40％，車輛新度系數(shù)為0.60；二級企業(yè)車輛總載質量不少于1400噸，其中載質量為8噸及以上的重型載貨車輛的載質量不少于700噸，或專用貨車不少于車輛總數(shù)的35％，車輛新度系數(shù)不低于0.55等。
至2000年末，我省公路運輸行業(yè)營運車輛情況如表六（略）所示。
自有營運車輛是指車輛產(chǎn)權屬于該企業(yè)，車輛行駛證、道路運輸證冠有本企業(yè)名稱，企業(yè)固定資產(chǎn)賬上有車輛產(chǎn)權登記的營運車輛。所謂掛靠車輛是指以企業(yè)的名義營運，但車輛產(chǎn)權不屬于該企業(yè)的車輛，即在車輛的行駛證、道路運輸證上均冠有該企業(yè)名稱，但企業(yè)車輛資產(chǎn)賬冊上沒有登記的營運車輛。
在道路運輸企業(yè)資質評定過程中發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)將掛靠在本單位經(jīng)營的個體車輛和社會其他企業(yè)車輛作為本企業(yè)的自有車輛。因掛靠車輛不屬于其資產(chǎn)，不應計入企業(yè)自有車輛。
有的客運企業(yè)經(jīng)營者和個體運輸業(yè)戶，為了個人利益需要，私自增加客車座位，使客運車輛客位不準。有的貨運企業(yè)承包經(jīng)營者及個人運輸業(yè)戶，為了偷逃養(yǎng)路費和通行費，通過汽車制造廠或改造廠使車輛標記的載重噸位遠遠低于實際承載能力。所以，在核定營運車輛噸（座）位時，應以公路征稽部門核定的噸(座)位即養(yǎng)路費征收票據(jù)上標明的噸（座）位為準。個別汽車廠家出于自身利益，把自己生產(chǎn)的車輛按照高級車標準進行簡單組合，盡管達不到高級豪華客車標準，卻定為高級豪華車輛。
交通部規(guī)定在考核營運車輛新度系數(shù)時，車輛使用年限統(tǒng)一按8年計算。但有的道路運輸企業(yè)為了能夠達到相應資質等級車輛新度系數(shù)標準，在不影響營運車輛總數(shù)和總載質量的情況下，把那些使用年限長的營運車輛不在申報材料中申報，以達到提高車輛新度系數(shù)的目的。對于高速快客運輸?shù)暮廊A客車和從事長途快運的重型貨車，按8年計算新度系數(shù)，則會出現(xiàn)車輛新度系數(shù)很高，實際上車輛已經(jīng)到了報廢限度。
（三）道路運輸企業(yè)的經(jīng)營方式分析
1、道路運輸企業(yè)的幾種經(jīng)營方式
公車公營經(jīng)營方式：即由企業(yè)出資購買運輸車輛，車輛產(chǎn)權歸企業(yè)所有，并由企業(yè)自己經(jīng)營的方式。
車輛產(chǎn)權轉讓承包經(jīng)營方式：又稱抽本經(jīng)營方式，是指車輛的產(chǎn)權是企業(yè)的，由承包人按合同約定除上交按收入與成本配比原則核定的承包費外，還要一次性或分次上交相當于車輛凈值的費用，承包者在約定期間內占有和使用營運車輛，待承包到期后，車輛產(chǎn)權歸承包人所有的經(jīng)營方式。
單車租賃承包經(jīng)營方式：即由承包者個人出資購買運輸車輛，而車輛資產(chǎn)記入企業(yè)固定資產(chǎn)賬面，以企業(yè)的名義經(jīng)營，且承包人按合同約定上交一定數(shù)額的管理費和其他代扣、代繳費用，待承包到期后，車輛產(chǎn)權歸承包人所有的經(jīng)營方式。
掛靠經(jīng)營方式。即車輛產(chǎn)權歸經(jīng)營者所有，經(jīng)營者以企業(yè)名義經(jīng)營，車輛的行駛證、道路運輸證上均冠有企業(yè)名稱，并按合同約定上交一定數(shù)額的管理費和其他代扣代繳費用，待經(jīng)營到期后，車籍轉出該企業(yè)的經(jīng)營方式。
2、車輛產(chǎn)權轉讓承包經(jīng)營方式和單車租賃承包經(jīng)營方式的賬務處理
（1）車輛產(chǎn)權轉讓承包經(jīng)營方式的賬務處理
承包者一次性上交相當于車輛凈值的現(xiàn)金時作如下會計分錄：借記“現(xiàn)金”，貸記“預收賬款—預收承包車折舊款”；如果是分次上交則分次作相同的分錄。每月應作如下會計分錄：計提承包車輛折舊時作分錄，借記“運輸支出”，貸記“累計折舊”；承包者按合同規(guī)定每月交管理費時，借記“現(xiàn)金（銀行存款）”，貸記“運輸收入”。從“預收賬款－預收承包車折舊款”中按承包月份的平均數(shù)作轉賬分錄如下：借記“預收賬款”，貸記“運輸收入”。承包到期處理固定資產(chǎn)時做如下會計分錄：借記“累計折舊”，貸記“固定資產(chǎn)”，借記或貸記“固定資產(chǎn)清理”。
（2）單車租賃承包經(jīng)營方式的賬務處理
當承包者將購車款交與企業(yè)作如下會計分錄：借記“現(xiàn)金（銀行存款）”，貸記“長期應付款－應付購車款”；購車時作會計分錄：借記“固定資產(chǎn)”，貸記“銀行存款”。每月作會計分錄如下：計提車輛折舊時作分錄，借記“運輸支出”，貸記“累計折舊”。承包者按合同交承包費時作分錄，借記“現(xiàn)金（銀行存款）”，貸記“運輸收入”；按承包期月份總數(shù)平均從長期應付款－應付購車款中作轉賬分錄，借記“長期應付款—應付購車款”，貸記“運輸收入”；承包到期處理固定資產(chǎn)時，作如下會計分錄，借記“累計折舊”；貸記“固定資產(chǎn)”，借記（或貸記）“固定資產(chǎn)清理”。
3、各種經(jīng)營方式在道路運輸企業(yè)的運用情況分析
公車公營經(jīng)營方式主要用于高速公路旅客運輸、快速直達道路旅客運輸、快捷貨物運輸?shù)取Ｆ髽I(yè)高檔豪華客車及重型、箱式、特種大型貨車基本都用于公車公營方式，且此種方式的優(yōu)勢越來越明顯，經(jīng)濟效益在全部運輸收入的比重越來越大。道路運輸企業(yè)也正是依靠此種方式去創(chuàng)企業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象，擴大企業(yè)知名度。車輛產(chǎn)權轉讓承包經(jīng)營方式主要用于企業(yè)自有的且已使用多年的車輛租賃承包。這種經(jīng)營方式在企業(yè)初始實行承包時應用較廣。當前，單車租賃承包經(jīng)營方式和掛靠經(jīng)營方式在道路運輸企業(yè)應用比較廣泛，是道路運輸企業(yè)公車公營方式的補充，是企業(yè)運輸收入的主要來源之一。
但是單車租賃承包經(jīng)營方式和掛靠經(jīng)營方式存在許多弊端，尤其是掛靠經(jīng)營方式更為突出，其主要表現(xiàn)有以下幾個方面：
（1）安全隱患多，行車事故頻繁發(fā)生
由于掛靠在企業(yè)的運輸車輛過于分散，駕駛人員的技術水平和個人素質參差不齊，行車的安全動態(tài)無法掌握，企業(yè)對其管理的難度較大。有些掛靠車經(jīng)營者為圖謀私利，車輛不定期保養(yǎng)檢修，車輛帶病運行，常常超限超載。有的經(jīng)營者為了減少開支一人包開一輛車，日夜疲勞駕駛，重大、特大惡通安全事故時有發(fā)生。有的掛靠車經(jīng)營者沒有參加車輛保險，出了重大事故后無法支付巨額損失，只得由掛靠的企業(yè)來承擔事故賠償。交通事故的發(fā)生不僅會給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失，更重要的是危及旅客和貨主生命財產(chǎn)的安全，影響經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。
（2）服務質量差，嚴重影響道路運輸企業(yè)的窗口形象
有些經(jīng)營者只注重經(jīng)濟效益，忽視道路運輸?shù)姆召|量，坑、宰客戶現(xiàn)象比較嚴重；無證上崗，業(yè)務不熟，語言粗俗，不文明服務現(xiàn)象非常普遍；違規(guī)營運時有發(fā)生。使道路運輸服務質量大幅下滑，道路運輸企業(yè)的社會信譽受到玷污。
（3）車輛檔次較低，車況陳舊落后，車容車貌較差，難以適應社會發(fā)展的需要
由于受個人財力限制，客觀上造成了掛靠車輛檔次不高，與道路運輸市場上需求高檔、舒適、快速、安全的車輛發(fā)展趨勢不相協(xié)調。
（4）生產(chǎn)效率低下
一人一車分散經(jīng)營，車輛的利用率很低，使企業(yè)經(jīng)濟效益提高和發(fā)展受到了制約，不利于企業(yè)集約化經(jīng)營和規(guī)模化發(fā)展，難以在激烈的運輸市場競爭中取勝。
（四）道路運輸企業(yè)有關資產(chǎn)聯(lián)合、重組、兼并及劃撥情況分析
1、個別企業(yè)為達到某一資質等級標準搞假聯(lián)合、重組和并購
有的中小運輸企業(yè)及個體運輸業(yè)戶，因其資產(chǎn)規(guī)模不具備某一資質等級條件，為了評上該資質等級，他們私下里達成協(xié)議，以某一企業(yè)的名義作為發(fā)起人搞聯(lián)合、重組或兼并，并以該企業(yè)的名稱申報資質等級評定，待取得資質等級證書時，還是各自為政，獨立經(jīng)營。
2、企業(yè)資產(chǎn)假劃撥
有的道路運輸企業(yè)主管部門，為了其地方利益，使其所管轄的道路運輸企業(yè)評上比較高一級的資質，將幾個企業(yè)的資產(chǎn)口頭或以某種方式劃撥給某一道路運輸企業(yè)，使該企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模和車輛總數(shù)達到該等級標準，并以該企業(yè)的名義申報道路運輸資質等級評定。此種形式的資產(chǎn)劃撥不是真正意義的劃撥，因接收企業(yè)資產(chǎn)賬面上沒有反映被劃撥的資產(chǎn)價值，沒有按照國家有關政策規(guī)定辦理資產(chǎn)產(chǎn)權變更手續(xù)。
四、道路運輸企業(yè)資質等級評定工作對道路運輸企業(yè)帶來的積極影響
道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質的評定，極大地促進了我省道路運輸企業(yè)的發(fā)展。如表七所示，一年來，道路運輸企業(yè)按照交通部經(jīng)營資質文件規(guī)定，通過資產(chǎn)重組、兼并、聯(lián)合等改制動作，交通部門企業(yè)戶數(shù)增加了12家，企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴大，權益資產(chǎn)增加，大大地改善了資本結構。企業(yè)生產(chǎn)量、營業(yè)收入大幅度提高，減少了虧損額。客運企業(yè)高級營運車輛，貨運企業(yè)重型車輛、專用車輛都有所增長。企業(yè)掛靠車輛進行了全面的清理整治。道路運輸行業(yè)正走出低谷，步入盤升趨勢。
至2001年末，我省已有24戶道路運輸企業(yè)被交通部評為二級資質企業(yè)，其中：客運企業(yè)15戶，貨運企業(yè)9戶。有74戶企業(yè)被省交通主管部門評為三級資質企業(yè)，其中：客運企業(yè)32戶，貨運企業(yè)42戶。有14戶客運企業(yè)被各市交通主管部門評為四級資質企業(yè)。
五、加強道路運輸企業(yè)的財務管理，搞好道路運輸企業(yè)的資本運營
（一）進一步加強道路運輸企業(yè)財務管理的基礎工作
1、加強對會計機構和會計人員的管理
會計機構和會計人員是會計工作的重要承擔者，對會計機構和會計人員的管理是會計基礎工作的一項重要內容。因此，建立健全會計機構，配備數(shù)量和素質相當?shù)摹⒕邆鋸臉I(yè)資格的會計人員，是一個企業(yè)做好會計工作，充分發(fā)揮會計職能作用的重要保證。具有一至四級經(jīng)營資質的道路運輸企業(yè)，必須設立會計機構，而一、二級企業(yè)還應設置總會計師。道路運輸企業(yè)的財務會計人員，必須持有會計從業(yè)資格證書，不允許無證上崗。
加強道路運輸企業(yè)財務會計人員的培訓教育工作，通過培訓的方式使會計人員的業(yè)務素質、政治素質不斷提高，使他們能夠適應市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的要求，能夠適應信息技術對會計工作的挑戰(zhàn)，能夠適應中國加入WTO的需要。
2、規(guī)范會計核算，加強會計監(jiān)督
企業(yè)應根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項進行會計核算，填制會計憑證，登記會計賬薄，編制財務報告。不得以虛假的經(jīng)濟業(yè)務事項或資料進行會計核算。要按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定，確認、計量和記錄各項經(jīng)濟業(yè)務。不得偽造、變造會計憑證、會計賬薄及其他會計資料，不得提供虛假的財務報告。加強道路運輸企業(yè)會計監(jiān)督的職能作用，加強會計信息質量的源頭控制，加強對原始憑證進行審核和監(jiān)督，確保其真實性、合法性、準確性和完整性。
（二）提高會計信息質量，防止會計信息失真
虛假會計信息損害了國家和社會公眾利益，干擾了市場經(jīng)濟秩序，助長了各種腐敗現(xiàn)象和不正之風，惡化了社會經(jīng)濟環(huán)境。因此，提高會計信息質量，防止會計信息失真已成為當務之急。如何解決道路運輸企業(yè)會計信息失真問題，本文認為可采取以下措施：
1、配備合格的會計人員，加強會計人員繼續(xù)教育工作
整頓道路運輸企業(yè)財務會計人員隊伍，對沒有取得會計從業(yè)資格證書的會計人員禁止其從事會計工作，企業(yè)財務機構的負責人必須取得會計師以上職稱。加強財務會計人員法制宣傳教育，加強財務會計人員的思想教育，加強財務會計人員的職業(yè)道德教育，加強財務會計人員的業(yè)務學習。
道路運輸企業(yè)財務會計人員如果不系統(tǒng)地學習財會有關專業(yè)知識，在對有關會計法規(guī)、制度理解上難免不出現(xiàn)偏差。當今社會知識更新的速度越來越快，新問題、新方法、新制度不斷涌現(xiàn)，即使曾經(jīng)受過系統(tǒng)學習的財務會計人員，如果仍停留于原有的知識水平上，也不能保證勝任本職工作。
2、明確企業(yè)經(jīng)營者的會計責任，提高經(jīng)營者的綜合素質
企業(yè)的經(jīng)營者，承擔對企業(yè)所有者經(jīng)營管理的責任，這其中包括維護各項資產(chǎn)的安全和確保會計資料真實準確的責任。財務會計人員只是企業(yè)經(jīng)營者的雇員，在重大會計政策和會計事項的處理上，他們不可能超越企業(yè)的經(jīng)營者。提高經(jīng)營者的綜合素質，特別是對各項財政法規(guī)和財務制度必須了解和熟悉。企業(yè)經(jīng)營者只有帶頭遵守財政法規(guī)，支持會計工作，尊重會計人員的意見，才能杜絕各種不符規(guī)定的原始單據(jù)出現(xiàn)，才能避免粉飾企業(yè)財務狀況和經(jīng)營業(yè)績的情況發(fā)生，才能保證會計信息的真實、準確和完整。
3、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，對現(xiàn)有道路運輸企業(yè)進行產(chǎn)權制度改革，從根本上解決會計信息失真問題
道路運輸企業(yè)產(chǎn)權結構變革和創(chuàng)新是國有道路運輸企業(yè)發(fā)展的方向，也是一項系統(tǒng)工程。其目的是使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場主體。實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營權和所有權的分離，明確了企業(yè)的權利和責任，企業(yè)在分享利益的同時，也承擔著經(jīng)營損失的風險。經(jīng)營者的責任、權力與利益的結合，依靠所有者的監(jiān)督作用，可以防止經(jīng)營者短期行為，維護投資者的利益，減少虛假會計信息的可能性。會計信息失真問題的解決有賴于改革的深入、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和所有者與經(jīng)營者關系的理順與有機結合。
4、加大獎懲力度
在道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質評定過程中，有的申報企業(yè)出具虛假的財務報表、評估報告等資料，由于企業(yè)作假所承擔的風險相對于其從中獲得的利益來說小得多，客觀上也縱容了企業(yè)在會計信息上作假。主管道路運輸企業(yè)資質評審機構沒有對這些企業(yè)進行處罰。因此，必須加大執(zhí)法的力度，對做假賬、假報表、出具假審計報告及資產(chǎn)評估報告者要嚴肅處理，做到“有法必依、違法必究”。同時，對長期自覺遵守會計法、堅持原則、抵制造假的領導和財務會計人員應給予表彰和獎勵，做到獎罰分明。積極使用新聞媒體等社會輿論工具，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
（三）做好道路運輸企業(yè)的資本運營工作
資本運營是指企業(yè)將一切所擁有或可支配的資源等轉變?yōu)槭官Y本增值最大化的一種經(jīng)營方式和活動。其表現(xiàn)為以貨幣化資產(chǎn)為主要對象的購買、出售、轉讓、兼并、接管、重組等經(jīng)營活動。資本運營對企業(yè)追求利潤最大化、擴張市場占有率、形成規(guī)模經(jīng)濟、降低經(jīng)營風險，實現(xiàn)資源最優(yōu)化配置等方面具有重要作用。其主要特征是管理重心的價值化，經(jīng)營機制的多樣化，投資主體多元化，國家和國有企業(yè)關系的細分化。資本運營的目的是從更大的環(huán)境中整合資本資源，將小資本規(guī)模發(fā)展為大資本規(guī)模，將低質量資本發(fā)展為高質量資本。
1、道路運輸企業(yè)的資本籌集
（1）從企業(yè)內部挖潛，增加企業(yè)存量資本
道路運輸企業(yè)的資產(chǎn)運營實質上就是運輸車輛、維修設備、廠房、站場等這些存量資產(chǎn)流動起來，變換其形態(tài)，以謀求企業(yè)利潤最大化。要想使這些資產(chǎn)流動起來，實現(xiàn)資源的合理配置，就必須優(yōu)化資產(chǎn)結構。優(yōu)化資產(chǎn)結構，就必須盤活存量資產(chǎn)，將一些閑置資產(chǎn)通過兼并、轉讓、租賃、對外投資等形式盤活，獲取增量資金。將增量資金用于更新營運車輛或技術改造，將部分固定資產(chǎn)通過各種方式轉換為流動資產(chǎn)，從實物形態(tài)向貨幣形態(tài)轉變，使資產(chǎn)的結構更加合理。對暫時不用或不需用的固定資產(chǎn)予以租賃或出售，對那些已無使用價值或損壞的固定資產(chǎn)予以報廢。有計劃選擇部分資產(chǎn)進行聯(lián)營或對外投資。
（2）利用各種形式籌集資本，增加道路運輸企業(yè)的增量資本
向社會融資，道路運輸企業(yè)通過推行承包、租賃、抽本、掛靠等經(jīng)營形式，廣泛吸納社會上的閑散資金。向金融機構貸款，企業(yè)可以根據(jù)需要以擔保和抵押等形式向金融機構申請貸款，企業(yè)在貸款前要進行市場調查和預測，不能盲目地借款，企業(yè)貸款的利息率要低于其投資的預期報酬率，避免因不能按期支付本息而增大財務風險。采取直接籌資來籌集資本，直接籌集資本較有效的方式是實行股份制，采用此種方式籌資不僅體現(xiàn)投資主體的多元化，使投資者共同承擔風險，利益共享，籌集資金阻力小。企業(yè)在引進資金的同時，也引進新技術和新的管理手段。
2、優(yōu)化道路運輸企業(yè)的資本結構
資本結構是指債權人所提供的資本金和所有者所提供的資本金在企業(yè)總資產(chǎn)中的構成或比重。最佳的資本結構可使企業(yè)的總價值最高，在企業(yè)總價值最大的資本結構下，公司的資金成本也是最低的，企業(yè)在籌資過程中可以同時運用幾種籌資渠道。由于籌資成本高低和籌資風險的大小以及籌資的條件不同，所以在籌資時要進行充分分析研究，運用定量和定性分析方法及運用數(shù)字方式進行計算分析，然后選出最優(yōu)方案，以期達到資本結構的最優(yōu)組合。
3、道路運輸企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營與資本配置
道路運輸企業(yè)實行規(guī)模經(jīng)營，要與資本配置相結合，道路運輸企業(yè)規(guī)模的大小要與運輸市場的需求相適應。在對運輸市場充分調查的基礎上，運用財務預測方法對運輸市場進行預測分析，測定保本周轉量及保本收入來確定車輛配置和資本額度。資本配置額度要與運力投入相協(xié)調，資本配置額度少，投放運力不足，運輸工具上不了檔次，形不成規(guī)模，不能充分占領運輸市場，缺乏競爭力。資本配置過剩將造成不必要的浪費，運力得不到充分的利用，使資產(chǎn)使用效率降低，增加資本成本，給企業(yè)增加不必要的費用。也使企業(yè)在短時間內難以收回投資，阻礙了企業(yè)發(fā)展。
4、加快道路運輸企業(yè)的資本擴張
道路運輸企業(yè)經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，擁有大批管理、技術人才，具有長期穩(wěn)定的客、貨運輸業(yè)務和較高的企業(yè)信譽，具備一定規(guī)模的運輸能力，占據(jù)較好的地理位置，這些存量資本優(yōu)勢為企業(yè)實現(xiàn)資本擴張?zhí)峁┝吮ＷC。道路運輸企業(yè)在實行資本擴張時，要根據(jù)市場情況和企業(yè)自身特點選擇可行的資本擴張方式，實現(xiàn)企業(yè)以低成本擴張，以有限的資本調動和支配更大的社會資本，壯大企業(yè)自身的競爭實力。避免那種形式上的聯(lián)合、重組和行政干擾下的收購及盲目的投資，使企業(yè)不但沒有做大做強，卻背上沉重包袱。
六、加快道路運輸行業(yè)結構調整，完善道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質等級評定內容的建議
（一）完善道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質評定內容
通過對道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質評定，發(fā)現(xiàn)道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質管理規(guī)定尚有不足之處。如對企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模有規(guī)定，但對企業(yè)資產(chǎn)使用效率沒有約束，沒有規(guī)定企業(yè)資產(chǎn)運用能力水平；對企業(yè)的收入做了規(guī)定，沒有對企業(yè)的盈利能力提出要求；對企業(yè)資本保值增值率有規(guī)定，但沒有規(guī)定應該達到什么樣水平等。我們認為應增加道路運輸企業(yè)財務狀況、資產(chǎn)運營、企業(yè)發(fā)展能力及企業(yè)償債能力的綜合指標－國有資本金效績評價指標體系。
（二）完善道路運輸企業(yè)經(jīng)營資質等級管理規(guī)定的建議
1、關于土地作為無形資產(chǎn)入賬的建議
在我國土地是實行社會主義公有制，企業(yè)獲得土地使用權是通過兩種方式取得的。一種是國家無償劃撥給企業(yè)的；另一種是企業(yè)交納一定數(shù)額出讓金后取得的。本文認為：企業(yè)因第一種情況取得土地使用權，除了95年按財政部[1995]14號文件精神規(guī)定進行清產(chǎn)核資，并且按國家清產(chǎn)核資政策規(guī)定進行土地評估確認的價值入賬外，不允許再將土地進行重新評估作為企業(yè)資產(chǎn)入賬。道路運輸企業(yè)在申報經(jīng)營資質等級時，對已經(jīng)確認入賬的土地資產(chǎn)如再重新評估入賬是不正確的。如果企業(yè)是按第二種情況取得土地使用權，只能按交納土地出讓金的金額按無形資產(chǎn)入賬，不能再對其進行評估作為資產(chǎn)重新入賬。
2、對道路運輸企業(yè)在資質評定中提供的審計報告、驗資報告、資產(chǎn)評估報告的建議
為了減少道路運輸企業(yè)在資質評定中提供的審計報告、驗資報告、資產(chǎn)評估報告的虛假成份，盡可能真實反映企業(yè)的狀況，建議采用對社會中介機構實行公開招標。一、二級企業(yè)的評審，可由交通部資質評審部門在全國范圍內招標，三級企業(yè)的評審由省交通行政主管部門在全省范圍內招標，四級以下企業(yè)的評審由市級交通行政主管部門在本市范圍內招標。各級交通行政主管部門要選擇規(guī)模大、信譽好的中介機構，統(tǒng)一對參加資質評定的企業(yè)進行評估審計，并與中標的中介機構簽訂協(xié)議，對被評估和審計的單位實行抽檢，發(fā)現(xiàn)有虛假行為視為違約，并追究其違約責任。同時與注冊會計師協(xié)會溝通，對出具虛假報告的中介機構給予處罰。
3、對申報經(jīng)營資質的道路運輸企業(yè)資產(chǎn)重組、兼并的審查鑒定
兼并通常是指一家企業(yè)以現(xiàn)金、證券或其他形式購買取得其他企業(yè)的產(chǎn)權，使其他企業(yè)喪失法人資格或改變法人實體，并取得對這些企業(yè)決策控制權的經(jīng)濟行為。兼并的方式有兩種，一是吸收兼并，二是新設兼并。
重組是指將原國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)經(jīng)過分立或合并等方式對股權、資產(chǎn)和組織合理劃分、重新組合與設置，改組為股份有限公司或有限責任公司，統(tǒng)稱為企業(yè)的股份制改組。
對于申報經(jīng)營資質的道路運輸企業(yè)，要審查能證明企業(yè)重組與兼并的文件資料。國有道路運輸企業(yè)兼并和重組要有地方政府體制改革部門及財政部門關于資產(chǎn)劃撥的批文。如果是吸收兼并，還應有被吸收一方在當?shù)毓ど滩块T注銷回執(zhí)以及吸收方在工商部門變更登記回執(zhí)。如果是新設兼并和企業(yè)重組，還應要求出具新設企業(yè)工商注冊證明。
（三）加快道路運輸行業(yè)結構調整
1、破除專業(yè)界限和地域界限
我國加入WTO，國有道路運輸企業(yè)將會逐步失去優(yōu)惠政策的保護，與其他運輸企業(yè)展開公平競爭。因此，道路運輸主管部門和企業(yè)要打破地域界限，摒棄“肥水不流外人田”的狹隘思想，抓住資質評定的機遇，開拓進取，擴大企業(yè)規(guī)模。同時，也要防止一些企業(yè)為了擴大企業(yè)規(guī)模，搞假合資、假兼并、假聯(lián)合，使企業(yè)成為“虛胖子”和“空殼公司”。另外，在企業(yè)聯(lián)合時，大企業(yè)要放下架子，不要以大自居，與小企業(yè)簽訂“不平等”協(xié)議。
2、鼓勵企業(yè)跨區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制聯(lián)合、兼并
根據(jù)國家有關政策，企業(yè)應結合自身和當?shù)厍闆r進行聯(lián)合。交通主管部門應引導和促進客運經(jīng)營業(yè)戶通過跨行業(yè)、跨所有制聯(lián)合，組建緊密型經(jīng)營實體，實行公司化經(jīng)營和管理。實力較強的運輸企業(yè)，可以以高等級公路和主樞紐站場為依托，以中心城市為節(jié)點，以資本和存量資產(chǎn)為紐帶，實行強強聯(lián)合，爭取組建我省一級道路運輸企業(yè)。
目前達不到二級資質標準的企業(yè)，可以與自身規(guī)模相近的運輸企業(yè)聯(lián)合，以線路為依托，以資金為紐帶，與有經(jīng)營資質的省內或鄰省道路客運企業(yè)聯(lián)合組建新公司。對客貨兼營的運輸企業(yè)可根據(jù)實際情況調整經(jīng)營方向，或就某條線路與有相應經(jīng)營資質的客運企業(yè)聯(lián)合組建公司，按合同章程規(guī)范經(jīng)營。
3、為晉升資質等級企業(yè)創(chuàng)造內部條件
企業(yè)的經(jīng)營資質等級并不是終身制。為使企業(yè)保持不斷晉升經(jīng)營資質等級，企業(yè)要嚴格保證經(jīng)營服務質量，盡快調整企業(yè)管理方式。在組建新的聯(lián)合體時，要明確股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責，形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的公司法人治理結構，通過采用成本管理、資金管理、質量管理、安全管理等現(xiàn)代管理技術，提高運輸效率和經(jīng)濟效益。
財務分析的意義在于通過對財務報表項目的變化，衡量現(xiàn)行的財務狀況，發(fā)現(xiàn)問題，尋求解釋其產(chǎn)生的原因，運用報表上的數(shù)據(jù)轉換成信息資料，為未來發(fā)展的趨勢和決策提供依據(jù)。例如，瀏覽企業(yè)的財務報表，首先不一定要先做各種比率與統(tǒng)計上的分析，而是從表中的不同項目金額的異常反映、分布與以往的不同來看企業(yè)經(jīng)營是否出現(xiàn)異常。在實務中，企業(yè)的各種應收、應付款項，有時就像倉庫，任何東西都可能進入其中，一旦應收款項過大，則財務分析表明企業(yè)的資金可能會被占用，缺乏機會成本，也有可能淪為壞賬。再比如，有些財務報表做得很好看，往往用一些非經(jīng)常性業(yè)務利潤來粉飾主營業(yè)務利潤的不足，非常性業(yè)務利潤指企業(yè)不經(jīng)常或偶然發(fā)生的經(jīng)濟活動產(chǎn)生的利潤，常記在投資收益、營業(yè)外收入、補貼收入之中，如果企業(yè)的凈利潤總額遠遠地大于經(jīng)剔除非經(jīng)常性損益后的凈利潤，如在50%以上，那有理由相信該企業(yè)的利潤來源不是其主營業(yè)務所創(chuàng)造，而是由不經(jīng)常發(fā)生或偶然發(fā)生的業(yè)務產(chǎn)生的，雖然利潤表好看，但利潤水平不長久，不能反映企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績。
二、有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者角度下的財務分析報表
財務分析以企業(yè)財務報表及其他資料為依據(jù)，是對企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成果事后的評價和剖析，是對企業(yè)在營運中得與失的反映及對未來發(fā)展趨勢的判定，從而為經(jīng)營者的決策和日后的財務管理提供重要的參考信息。以經(jīng)營者的角度來分析財務報表所反映的信息，從以下方面著手。
（一）經(jīng)營業(yè)績分析
首先，對年初預算目標執(zhí)行情況做出分析，按照年初制定的年度預算目標，將主營業(yè)務的執(zhí)行情況研究分析，檢查是否按照既定的目標執(zhí)行，以此預測未來各期的進展情況。通過比較，找出執(zhí)行結果與預期目標存在的差異，同時也要考慮內、外環(huán)境變化的因素，從而為財務分析提供更合理、準確的資料信息。例如，對利潤表項目的分析，運用比較定基百分比法，也就是將第一期的所有財務指標假設為100%，以后各期的數(shù)據(jù)則以第一期數(shù)據(jù)為基礎換算出百分比，從而發(fā)現(xiàn)每一個項目在近幾期內的變動情況及發(fā)展趨勢，對變化大的項目再做出重點的分析，這種分析法直觀、易理解。對一些管理層感興趣的如新市場、新產(chǎn)品的開發(fā)等項目則加以關注，可做專項分析，更有助于管理層做出正確的判斷與決策。其次，盈利能力分析，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，最能反映經(jīng)濟效益的指標是利潤指標，通過該指標分析將主營業(yè)務的盈虧，其他業(yè)務的盈虧和營業(yè)外的收支內容進行簡單的羅列，突出重點，把握全局，有利于報表使用人對盈利能力做出判斷。最后，分析成本費用帶給利潤的影響，通常分析利潤指標有兩種途徑，一是從單價、變動成本等量本利因素考慮。在實務中，剔除個別較高的附加值和材料價格波動的因素，主營業(yè)務的產(chǎn)品一般在單價、變動成本上都較為穩(wěn)定。因此，只要把握好市場，其銷售量、固定成本則參照以前年度數(shù)據(jù)對比即可。二是從盈利結構入手分析，從損益表的構成項目開始，例如，對銷售收入不同時期的比較，通過與往年的數(shù)據(jù)對比，本期的銷售額是否存在較大變化，如果看損益表中的其他項目占銷售收入比重，也能得出一些財務分析指標，如營業(yè)利潤率，其公式為營業(yè)利潤占營業(yè)收入的比例，比重越大，表明企業(yè)市場競爭力就越強，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿驮酱螅@利的能力也就越強。
（二）資產(chǎn)管理效率分析
在資產(chǎn)管理上，管理層比較關注是企業(yè)各項資產(chǎn)運轉能力的強弱，它也反映出資產(chǎn)管理的水平和使用效率。企業(yè)的資產(chǎn)周轉速度越快，其流動性能越好，償還債務的能力也就越強，資產(chǎn)利用率越高。例如：應收賬款的周轉率、存貨周轉率等。應收賬款周轉率是指企業(yè)營業(yè)收入與應收賬款余額的比例，它反映企業(yè)在一定時期內應收賬款周轉的速度。周轉率高，則可以提供下列信息：一是收賬迅速，賬齡較短；二是該資產(chǎn)流動性強，償還短期債務能力高；三是減少收賬成本；四是降低壞賬損失。了解應收賬款的周轉情況通常是采用賬齡分析法，對應收逾期情況予以關注，根據(jù)以往的信用程度和重要程度進行分類，編制詳細的資料，令責任人積極催討，對經(jīng)證實的呆賬、壞賬還要做損失分析。存貨周轉率也是企業(yè)管理層熱衷的財務分析指標，它的快與慢，大與小，不僅反映出企業(yè)的供、產(chǎn)、銷及儲存的各環(huán)節(jié)上的管理工作水平，而且對企業(yè)的償債能力和獲利能力都產(chǎn)生影響。通常，存貨周轉率越高，表明存貨的變現(xiàn)速度越快，如果存貨的周轉額大，資產(chǎn)使用效率高，占用率低。通過對該項指標的分析，有助于發(fā)現(xiàn)企業(yè)在存貨管理的問題，一方面要與企業(yè)自身的前期相比，也要與同行業(yè)比，同時還要分析存貨周轉率的影響因素。另一方面還要分析存貨結構的合理性、質量可靠性，可以避免因存貨的短缺影響正常的生產(chǎn)與銷售，也避免因存貨過多而形成的積壓、呆滯。
（三）償債能力分析
償債能力分析是指對企業(yè)到期的債務償還能力，其包括短期償債指標分析和長期償債指標分析。這種能力的高低是債權人最為關注的，作為管理者和股東出于對企業(yè)安全考慮對償債能力指標也會關注，在短期償債能力指標中一般有流動比率、速動比率等。在長期償債能力指標中有產(chǎn)權比率、資產(chǎn)負債率等。
（四）現(xiàn)金流量分析
關鍵詞：茶葉企業(yè)；經(jīng)營調查；財務分析
隨著人們養(yǎng)生理念不斷發(fā)展，如今關于健康與綠色已經(jīng)成為人們的普遍共識，因此如何才能享受到健康與養(yǎng)生，值得我們深入研究。茶葉在我國有著幾千年的飲用歷史，但是在近代，隨著西方飲料和咖啡等融入，致使茶葉的地位和市場受到了一定影響。
1電商時代茶葉企業(yè)經(jīng)營新模式的內涵和特點分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展不斷成熟，如今O2O這一新興的商業(yè)模式在我們國家發(fā)展迅猛，取得了長足進步；O2O與我們的生活息息相關，緊緊聯(lián)系在一起，各行各業(yè)發(fā)展都離不開這一模式。茶葉企業(yè)也不例外，更是如此。對于O2O模式應用來說，企業(yè)經(jīng)營及具體財務狀況直接充當了企業(yè)發(fā)展的供給角色，因此可見茶葉企業(yè)財務管理工作對整個企業(yè)發(fā)展的價值和意義。目前，整個茶葉行業(yè)正處于快速發(fā)展的新時期，因此暫時不會出現(xiàn)一家獨大的局面，而是維持上百家共同爭奪茶葉消費市場的現(xiàn)象。所以，在現(xiàn)階段，茶葉企業(yè)除了要提升自身產(chǎn)品的品質和內涵，豐富銷售渠道、完善自身宣傳推廣途徑以外，還需要對自身經(jīng)營模式及盈利思路進行一系列有效的摸索和調整。可以說，當前所處的互聯(lián)網(wǎng)電商時代，這是時代的最大特點，因此，茶葉企業(yè)想實現(xiàn)自身發(fā)展，必須充分融入這一時代要求。O2O模式無疑于當前茶葉企業(yè)發(fā)展的新變化。O2O這一新興商業(yè)模式在我國發(fā)展迅猛，憑借其良好的商業(yè)前景，能較容易獲得其他資本的有效支持，助力自身發(fā)展。然而，隨著改革深入，整個市場經(jīng)濟發(fā)展不斷成熟，如今O2O模式經(jīng)營也在面臨全新問題，企業(yè)融資面臨的困難進一步加大，茶葉企業(yè)獲得資金的渠道遭遇更大阻力，因此茶葉企業(yè)如何有效適應時代特點，打破經(jīng)營困局，就值得自身有效研究。此外，隨著80、90逐漸成為消費主流，其消費觀念對整個消費市場也起到了極大影響和作用。除了產(chǎn)品特點外，其消費習慣中更傾向于互聯(lián)網(wǎng)消費，因此這就為茶葉企業(yè)探索應用新模式提供了重要借鑒和參考。但茶葉企業(yè)在應用新的經(jīng)營模式時，應該充分認識到在全新經(jīng)營模式應用的同時，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的資金狀況及發(fā)展融資來源也發(fā)生了重要變化。就當今經(jīng)濟發(fā)展形式而言，資金對于企業(yè)發(fā)展的價值和重要性不言而喻，長期以來是否能夠及時籌集到企業(yè)發(fā)展所需資金在很大程度上直接影響到企業(yè)經(jīng)營實效的實質性結果。因此，科學、合理有效應用金融獲取企業(yè)發(fā)展所需資金，將有效促進企業(yè)發(fā)展。
2企業(yè)O2O模式應用發(fā)展概況闡述
從2003年開始，各種生活服務類網(wǎng)站興起。其成功打開了生活服務市場，讓廣大網(wǎng)民享受便利生活。此后幾年，隨著消費者電子商務理念及支付能力逐漸成熟，O2O模式逐漸發(fā)展成熟起來。隨著電子商務的不斷發(fā)展，其適用領域也在進一步擴大，根據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，如今通過京東商城、天貓商城和淘寶網(wǎng)，進行交易的茶葉量已經(jīng)遠遠大于實體店消費。可以說，O2O模式在茶葉企業(yè)的應用、發(fā)展，助推了整個茶葉行業(yè)的發(fā)展進步。當前，互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設進一步發(fā)展成熟，茶葉企業(yè)只有結合時代變化，調整自身經(jīng)營方式，才能有效提升自身經(jīng)營狀況，有效助推自身經(jīng)營發(fā)展，為茶葉企業(yè)經(jīng)營發(fā)展注入新活力。O2O運作模式主要包括運營平臺、線下經(jīng)營實體、消費者、第三方支付平臺及其他相關方等多種元素，這些元素的存在，是整個模式運轉的關鍵，通過有效借助互聯(lián)網(wǎng)和相關終端，從而完成整個交易。對于整個O2O的模式運作而言，加強O2O平臺管理和第三方支付平臺的全面合作，才是決定企業(yè)未來發(fā)展的重要和關鍵。這一模式的運營價值，首先，O2O模式應用過程中，有著巨大、復雜的價值體系，通過將這一模式應用到商品線上的預約，線下茶葉企業(yè)來說，可以科學、準確依據(jù)顧客的訂單信息，合理安排自身資源，從而有效降低經(jīng)營支出。而對于消費者來說，通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術，讓消費者對自身消費理念有更清楚的了解。從而提升消費者的消費實效，降低消費者的消費成本。通過利用O2O模式，不僅符合時展特點，同時也大大降低了企業(yè)的運行成本，弱化了茶葉企業(yè)生產(chǎn)地較為偏僻這一客觀劣勢。當然，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商應用不斷成熟，任何茶葉企業(yè)只有走O2O模式才能適應市場競爭，才能滿足企業(yè)發(fā)展需求。這一模式的盈利點主要在于：首先，是產(chǎn)品的利潤差，O2O模式能提供客戶的就是生活服務，引導其線下消費，增強用戶良好的消費體驗。這種差價就是產(chǎn)品的利潤差。通過利用這一模式，能夠有效降低企業(yè)運行成本，也能讓企業(yè)讓利消費者，從而實現(xiàn)消費者與商家的利益共贏。企業(yè)O2O模式在應用過程中，其資本來源是企業(yè)的健康發(fā)展的重要動力和關鍵。但當前很多茶葉在應用這一模式過程中，由于受到市場競爭、資源環(huán)境條件限制、經(jīng)濟形勢等一系列主客觀因素作用，很多茶葉企業(yè)經(jīng)營面臨較為困難的境界。在企業(yè)資本融合方面，多數(shù)茶葉企業(yè)仍處于發(fā)展的成長階段，因此很多茶葉企業(yè)需要大量資金做支撐。但現(xiàn)階段很多茶葉企業(yè)由于自身規(guī)模較小，缺乏擔保資金，加上申請流程較為繁瑣，所以茶葉企業(yè)發(fā)展需要有資金做支撐。
3互聯(lián)網(wǎng)電商時代茶葉企業(yè)經(jīng)營財務狀況分析
根據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示，在互聯(lián)網(wǎng)電商時代，茶葉企業(yè)發(fā)展遭遇巨大困境，其主要表現(xiàn)在對消費市場發(fā)展方向和趨勢把握不夠，很多茶葉企業(yè)的產(chǎn)品很難與市場消費實際相匹配，致使很多茶葉產(chǎn)品很難在市場上占據(jù)相應的位置。茶葉企業(yè)作為產(chǎn)品導向型企業(yè)，一旦產(chǎn)品營銷受阻，其企業(yè)運營和資金回籠必然會受到很大影響。在互聯(lián)網(wǎng)電商時代，茶葉企業(yè)經(jīng)營財務狀況受國家政策、金融組織和企業(yè)自身三方面因素影響，因此存在的問題也主要集中在這三個方面。3.1政策不完善，茶葉企業(yè)融資缺乏有效保障從現(xiàn)階段茶葉市場經(jīng)濟發(fā)展實際看，“老字號”茶葉企業(yè)仍然是整個市場的核心和關鍵；因此，國家政策對這一類企業(yè)的支持力度大于其它新興茶葉企業(yè)，從而造成多數(shù)茶葉企業(yè)面臨政策環(huán)境失調。根據(jù)目前整個茶葉行業(yè)發(fā)展情況看，現(xiàn)階段整個茶葉市場中，新興茶葉企業(yè)占比重超過了一半。而從目前茶葉企業(yè)發(fā)展所面臨的政策環(huán)境看，現(xiàn)階段整個法律機制中很少有關茶葉企業(yè)新興融資模式的法律法規(guī)制度。茶葉企業(yè)融資政策不健全，沒有較強執(zhí)行性的專項法律對茶葉企業(yè)融資過程進行具體細化。此外，在茶葉企業(yè)直接融資方面存在完善的保障機制做有效支撐。無論是直接融資，還是間接融資都缺乏完善的支持機制。而目前多數(shù)茶葉在經(jīng)營過程中，其資本籌集多依賴民間借貸。這一方式不僅缺乏有效擔保政策，同時也很難保證資金借貸鏈條的完整性。一直以來，很多茶葉企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模都不大，其在資金利用上，缺乏對國家政策的有效研究，因此很難尋找到適合自身經(jīng)營的資本。但客觀上講，造成這一現(xiàn)象的原因與國家政策體系不到位有直接關系。3.2金融保障機制不到位，企業(yè)缺乏有力資金支撐很多金融機構組織對茶葉企業(yè)發(fā)展貸款不“感冒”。通常情況下，銀行金融機構都熱衷于追求利益最大化的資金借貸機構，這大大增加了茶葉企業(yè)的融資難度。隨著市場競爭不斷加劇，茶葉企業(yè)憑借自身經(jīng)營實力很難有效應對市場競爭壓力。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)發(fā)展壓力不斷加大，無論是自身經(jīng)營模式，還是發(fā)展規(guī)模水平都亟需提升。但目前多數(shù)金融機構有著一系列極其復雜、較為嚴苛的審批機制，因此在現(xiàn)實情況下，茶葉企業(yè)需要經(jīng)歷更為嚴格的審查機制，時間成本很高，從而錯過發(fā)展機遇。3.3茶葉企業(yè)財務經(jīng)營管理能力較弱茶葉企業(yè)發(fā)展過程中，財務經(jīng)營管理能力水平的地位和價值日益重要。財務經(jīng)營能力高低直接關系到企業(yè)的盈利狀況和經(jīng)營效益。當前茶葉企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨新的時展環(huán)境，電商和互聯(lián)網(wǎng)時代，茶葉企業(yè)只有高效運營，才能實現(xiàn)時代需要。現(xiàn)階段多數(shù)茶葉企業(yè)在成本管控方面，經(jīng)驗較為匱乏，其經(jīng)營利潤很難得到有效保障。此外，茶葉企業(yè)在發(fā)展過程中，需要有完善有效的發(fā)展資本做支撐，目前很多茶葉企業(yè)缺乏有能力的資金運作能力。較弱的財務管理能力，使得很多茶葉企業(yè)不能有效應對市場競爭。在互聯(lián)網(wǎng)電商時代，茶葉企業(yè)想要滿足市場競爭要求，必須有針對提升財務經(jīng)營管理水平，完善自身資本運營能力。
4結語
如今，隨著整個國家經(jīng)濟環(huán)境不斷改善，加上人們健康理念日益成熟，如今越來越多的人將飲茶發(fā)展成為自身的生活習慣，而這就為茶葉企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來了廣闊的市場空間。因此，對多數(shù)茶葉企業(yè)來說，當前正處于快速發(fā)展的機遇期，對茶葉企業(yè)來說，作為產(chǎn)品導向型企業(yè)，其茶葉產(chǎn)品的市場接受度好壞直接關系到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。同時，在茶葉企業(yè)經(jīng)營過程中，其企業(yè)運行資金的充足狀況也影響到企業(yè)發(fā)展。對當今茶葉企業(yè)發(fā)展經(jīng)營來說，最大的時代特點和價值在于互聯(lián)網(wǎng)電商模式的不斷興起和發(fā)展，也就是茶葉企業(yè)能否適應O2O模式，直接影響到茶葉企業(yè)的長遠發(fā)展。
作者:黃華珍 單位:恩施職業(yè)技術學院
參考文獻
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事業(yè)部制的突出特點是既整體性強，便于集中統(tǒng)一管理，又分層負責，便于靈活決策，以適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟。按照這種組織結構，我們把全市電信企業(yè)作為一個整體，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一核算。縣電信局是市電信局的分支機構，不實行獨立核算。縣(市)電信局和市局的現(xiàn)業(yè)單位，都是區(qū)域性的事業(yè)部。各單位相對獨立，按職責權限從事經(jīng)營活動。
市局對全市電信企業(yè)經(jīng)營負總責，負責制定全市經(jīng)營計劃、政策、策略，制定發(fā)展規(guī)劃，確定和實施建設計劃，管理各項資金，實行統(tǒng)一核算，管理勞動計劃，負責C3網(wǎng)絡管理，保證通信暢通，組織新產(chǎn)品新技術的開發(fā)、推廣、應用。
市局職能機構設立二室六部，即綜合辦公室、黨群辦公室、計劃財務部、人力資源部、市場經(jīng)營部、運行維護部、通信建設部、審計部，作為市電信局的職能管理機構，在局長領導下，對各縣(市)局和市局現(xiàn)業(yè)經(jīng)營單位實施管理。
市局現(xiàn)業(yè)設立三個分局、兩個公司、兩個中心。
二、建立以專業(yè)營銷隊伍為主體的營銷網(wǎng)絡
營銷是企業(yè)各項工作的龍頭，全局的各個部門都要緊緊圍繞營銷開展工作。自辦的營業(yè)廳(室)要辦出形象、辦出特色；專業(yè)公司和專業(yè)營銷隊伍要走出局門，向重點客戶、重點階層大力推廣、推銷電信新業(yè)務。要利用社會力量，大力發(fā)展委代辦，擴大電信營業(yè)網(wǎng)點。在全市形成無時不在、無處不在的電信營銷服務網(wǎng)絡。我們要求營銷和運行維護部門每月召開一次聯(lián)席會議，研究新產(chǎn)品新業(yè)務的開發(fā)、推廣、應用，每年都要推出一批新產(chǎn)品、新業(yè)務。市局設立新業(yè)務發(fā)展公司，具體負責新產(chǎn)品開發(fā)的組織協(xié)調工作及其推廣工作。
三、大力推行規(guī)范化、零缺陷，及時、熱情、周到的星級服務
占領市場、參與市場競爭的根本條件是優(yōu)質服務。首先，我們要求全體員工要樹立優(yōu)質服務意識，要把客戶滿意作為標準，堅持“客戶永遠是對的”、“使客戶的煩惱趨于零”等現(xiàn)代營銷服務觀念，把承諾轉化為客戶對電信服務的“放心、安心、舒心”的心理愉悅。其次，全面推行規(guī)范服務工程，按照服務標準逐項落實，達到標準的掛星獎勵，退步的摘星處罰，達不到標準的限期整改。第三，進一步完善服務手段，充分發(fā)揮“九七工程”的作用，真正實現(xiàn)服務和管理的自動化，多媒體查詢，現(xiàn)場受理，現(xiàn)場配線配號。第四，嚴格執(zhí)行服務紀律，實行領導服務責任制，出現(xiàn)服務問題領導首先受罰，實行客戶有理由申告一次下崗制度和違諾賠償制度。第五，嚴格監(jiān)督保障體系，建立自查、互查、專查制度。專業(yè)檢查人員要嚴格監(jiān)督檢查，要充分利用社會監(jiān)督員和新聞輿論的力量，加大監(jiān)督力度，使電信服務時時處于監(jiān)督之下。
四、建立矩陣式的運行維護管理體制
C3本地網(wǎng)完成后，電信運行維護管理的形式是向集中統(tǒng)一發(fā)展。我們認為，在目前尚不具備完全集中統(tǒng)一維護管理的條件下，還必須充分發(fā)揮市局、縣局兩個積極性，實行矩陣式的管理體制。縣局設運行維護工作站，負責縣局電信設備的運行維護管理。對縣局運行維護站，縣局直接管理，全面負責；市局運行維護部從業(yè)務上直接指揮調度，從技術上支援，定時測試考核，考核結果按月反饋給縣局，作為獎懲的依據(jù)。同時，加快集中監(jiān)控設備的建設，逐步實現(xiàn)全市完全集中統(tǒng)一的維護管理。
五、建立一體化的財務核算體制
全市電信企業(yè)作為一個核算單位，市局對縣(市)局實行收支兩條線的收支差額管理，縣(市)局的收入全部上繳市局，支出由市局按月審批下?lián)堋Ｈ须娦牌髽I(yè)的建設資金要全部集中劃市局，按計劃安排建設資金。各局因通信建設形成的債務也由市局組織償還。各局職工利益仍實行
單獨考核，市局根據(jù)各局的經(jīng)營成果核定工資、獎懲、福利等資金。各局要增強成本觀念，加強專業(yè)核算，嚴格控制成本支出，實行集約化經(jīng)營。通信器材采購要全部集中到市局，實行統(tǒng)一采購、招標采購，以降低采購成本，所得利益全部轉給各縣局。市局設資金結算中心，加強資金的集中管理，充分發(fā)揮貨幣資金的效能，防止資金的分散、呆滯，提高資金的使用效果。
六、建立面向市場、科學有效的資本運行機制
我們要抓住機遇，加快發(fā)展，突出的是要搞活資本運營，以擴大規(guī)模、壯大競爭實力。(一)盤活存量資產(chǎn)，盡可能挖掘潛力，使其充分發(fā)揮作用，保值增值。(二)充分利用政策，管好用好折舊基金、初裝費、入網(wǎng)費和附加費。(三)增收節(jié)支，集中資金辦大事。(四)利用貸款、分期付款、融資租賃、經(jīng)營租賃等多種形式融資。(五)聯(lián)合建設。對于一些放開經(jīng)營的業(yè)務，積極實行股份制，直接融資，實行低成本或零成本擴張。對于
一些終端設備實行聯(lián)合建設，優(yōu)惠服務。在多種經(jīng)營上，利用“中國電信”的品牌與其它企業(yè)進行聯(lián)合或通過兼并，實現(xiàn)跨行業(yè)的多元化經(jīng)營。
企業(yè)與政府之間的關系，是我國經(jīng)濟體制改革過程中必須正確處理的一個關鍵問題。它關系到我國企業(yè)能否真正成為市場主體，社會主義市場經(jīng)濟體制能否完善，經(jīng)濟能否實現(xiàn)健康、持續(xù)發(fā)展等重大改革課題，因此一直受到經(jīng)濟理論界和企業(yè)界的關注。本文所涉及的政企關系并不僅僅是政府與國有企業(yè)的關系，而是包含了所有性質的企業(yè)與政府之間的關系。
一、我國政企關系的新變化
1.政企關系類型日趨多樣化
當前世界各國政府與企業(yè)關系大體上有三種：第一種是"警察與司機關系"，政府與企業(yè)沒有隸屬關系，政府只需要告訴企業(yè)什麼是不該做，企業(yè)其余事情政府一律不過問不干涉。這種政企業(yè)關系在歐美發(fā)達國家比較普遍。第二種是"手足關系"，即政府與企業(yè)之間相互依賴，官商一體。日本的政企關系屬于該種類型。第三種是"父子關系"，企業(yè)隸屬于政府，不是獨立的市場主體政府對企業(yè)的一切活動都擁有決定權。改革開放前中國的政企關系大致屬于這種類型。
我國經(jīng)過近20年的改革，政企關系有了很大的變化，不再是原來的純粹的"父子關系"，而是在逐步向包括上述三種類型的混合型政企關系過渡：政府與部分國有企業(yè)之間、一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與其所轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)之間依然保持著"父子關系"；政府與民營企業(yè)、三資企業(yè)之間是監(jiān)督與被監(jiān)督的"交通警與司機"的關系；一些地方政府與其所辦的企業(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)之間則形成了利害相關、生死與共的"手足關系"，政府與企業(yè)一體，政府企具有了業(yè)化傾向。
2.政府職能部門與企業(yè)的關系日趨突出
以前，每當談起政府與企業(yè)關系，首先想到的就是政府專業(yè)經(jīng)濟管理部門與國有企業(yè)之間的關系。但是經(jīng)過近二十年的改革，其他所有制企業(yè)迅速發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)、三資企業(yè)成為中國經(jīng)濟發(fā)展重要支柱。政府與企業(yè)關系不再局限于專業(yè)經(jīng)濟管理部門于國有企業(yè)之間的關系，而政府職能部門與包括國有企業(yè)在內的企業(yè)整體之間的關系日益引起關注。這是因為職能部門與企業(yè)之間的關系具有特殊性：首先是職能部門與企業(yè)的關系涵蓋所有專業(yè)領域；其次是職能部門僅僅在某些特定職能上與企業(yè)發(fā)生關系；第三是職能部門與企業(yè)的關系是隨機的，非緊密性的；第四是職能部門視企業(yè)為均質的，不論企業(yè)性質如何，規(guī)模多大，都按同等方式平等對待；第五是職能部門與企業(yè)的關系多為由法律調整的法律關系，這種關系很難由行政手段調整。因此，職能部門與企業(yè)之間的關系是現(xiàn)階段政企關系中的基本關系，在國有企業(yè)改革進展到一定階段后，職能部門與企業(yè)之間的關系將是政府與企業(yè)關系的全部內涵。
3.企業(yè)與所在地政府之間的關系重要性增強
隨著國有企業(yè)改革的深入，國有企業(yè)與上級主管政府之間的關系逐步理順，而越來越多的與所在地政府之間發(fā)生關系，如就業(yè)、稅收、企業(yè)社會負擔的轉移、企業(yè)支援地方建設等關系。同時，大型民營企業(yè)、三資企業(yè)也面臨如何與所在地政府打交道、建立良好關系的問題。這些企業(yè)絕大部分的日常經(jīng)濟活動都發(fā)生在所在地，要受所在地政府約束與管轄。當?shù)卣畬ζ髽I(yè)的態(tài)度直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能否順利進行，對企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮著至關重要的作用；而企業(yè)對當?shù)卣闹С忠矔龠M當?shù)氐纳鐣?jīng)濟良性發(fā)展。
4.政企雙方在職責上越位與缺位行為同時并存
政府的越位行為表現(xiàn)在與國有企業(yè)政企不分、干涉企業(yè)經(jīng)營、亂收費等方面。其缺位行為表現(xiàn)在國有資產(chǎn)出資者缺位、公共服務提供者缺位、市場競爭監(jiān)督者缺位等行為。企業(yè)的越位行為表現(xiàn)是一些國有企業(yè)私自處置企業(yè)資產(chǎn)導致國有資產(chǎn)流失、強迫企業(yè)職工購買企業(yè)股份等行為。其缺位行為表現(xiàn)有國有企業(yè)沒能實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值功能、企業(yè)不能按國家政策規(guī)定保障下崗職工權益、不履行保護環(huán)境職責產(chǎn)生嚴重污染以及偷稅漏稅等行為。
5.政企關系的當事主體呈現(xiàn)多元化狀態(tài)
在社會主義市場經(jīng)濟體制下，政府與企業(yè)關系不再僅限于政府與國有企業(yè)之間的關系，而是政府與國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)、三資企業(yè)之間的關系；企業(yè)與政府之間的關系也不只是企業(yè)與專業(yè)專業(yè)經(jīng)濟管理部門之間的關系，還要處理與政府職能部門的關系，不僅要與主管政府打交道，還要處理好與企業(yè)的本部以及各分支機構所在地政府的關系。政企關系主體日益向多元化方向發(fā)展。
企業(yè)與政府之間的關系所呈現(xiàn)出的上述變化是改革開放的必然結果，是建立社會主義市場經(jīng)濟體制過程中必經(jīng)的階段。對于我國的各級政府和各類企業(yè)來說，這些變化是新生事物，在處理雙方關系過程中必然會出現(xiàn)種種問題，這些問題如果解決不好，會影響良好政企關系的建立，從而影響社會主義市場經(jīng)濟體制的健康運行。
二、政企關系新變化產(chǎn)生的原因
1.市場經(jīng)濟體制取代計劃經(jīng)濟體制
市場經(jīng)濟體制逐步取代計劃經(jīng)濟體制對政府與企業(yè)關系的變化帶來了兩方面的影響。
一方面，為適應市場競爭，企業(yè)必須成為市場的主體，成為獨立經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體，成為能夠獨立承擔民事法律責任的企業(yè)法人，從而與在法律上是行政法人的政府具有平等的主體資格，兩者之間不再存在行政上的隸屬關系。法律上保證的這一平等關系，對政企關系的變化具有重要意義，為建立新型的政企關系提供了法理上的依據(jù)。
另一方面，市場經(jīng)濟體制的建立，必然要求政府職能進行轉變以提高效率，適應市場經(jīng)濟的要求。傳統(tǒng)體制是下中國政府的經(jīng)濟職能具有明顯的弊端。其一是政府的經(jīng)濟職能與其他職能高度集中在一起，缺少必要的獨立性；其二是政府的經(jīng)濟職能在很大程度上排斥和取代了市場機能，用經(jīng)濟計劃和行政命令排斥和取代了市場機制；其三是強調用政府的經(jīng)濟職能（當然同時也使用其他職能）同時解決宏觀和微觀兩方面的問題，政府的經(jīng)濟計劃和宏觀管理直接"侵入"到企業(yè)的微觀經(jīng)營管理內部。這種狀況直接阻礙了中國經(jīng)濟體制和國有企業(yè)改革的進展，轉換政府職能以越來越成為國有企業(yè)深化改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的迫切要求。因此對政府職能進行了轉變，經(jīng)過其主要表現(xiàn)是：（1）部分專業(yè)經(jīng)濟管理機構改組為經(jīng)濟實體或行業(yè)協(xié)會，不再承擔政府職能。（2）暫時保留的專業(yè)經(jīng)濟管理部門亦將生產(chǎn)經(jīng)營權大幅度下放給企業(yè)，并進行了大規(guī)模的機構和人員精簡；（3）政府管理方式發(fā)生了初步轉變，如減少指令性計劃和行政命令，強化宏觀調控職能等；（4）積極探索建立新的國有資產(chǎn)管理體制和運營機制，實行政府的社會管理職能與國有資產(chǎn)所有者職能分離的新路。政府職能的轉變，為政企關系的變化消除了一個直接障礙。
2.對外開放格局的形成
對外開放政策的制定與實施，引進了外資，也產(chǎn)生了同時產(chǎn)生了幾種新新性質的企業(yè)：中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、外資獨資企業(yè)。這些企業(yè)與我國各級政府在一開始就不存在行政隸屬關系，因而為我國原來單一的政府和國有企業(yè)之間的關系增添了新的內容，也為政府職能的轉變提供了探索的渠道。
3.所有制改革的進一步深化
我國20年的經(jīng)濟體制改革，是沿著兩條線進行的，一是經(jīng)濟運行機制的改革，確立以市場作為資源配置基礎的，國家主要運用經(jīng)濟、法律手段調控宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定運行。二是所有制改革，構造適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的所有制基礎。所有制改革取得了重大進展，非公有制經(jīng)濟從無到有，到1997年迅速發(fā)展到占經(jīng)濟總量的1/4，涌現(xiàn)出了一些新的公有制實現(xiàn)形式。非國有制經(jīng)濟的壯大與發(fā)展，為政企關系的轉變提供了巨大的推動力，公有制多種實現(xiàn)形式的出現(xiàn)，也是國有企業(yè)與政府的關系出現(xiàn)了紛紜復雜的局面，導致了政企關系新變化的出現(xiàn)。
三、合理的企業(yè)與政府關系模式
通過調查，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對政企關系的轉變前景十分關心，并紛紛提出了自己所希望的政企關系模式。綜合起來看，合理的企也與政府關系應該具備以下原則：
1.主體平等。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是獨立經(jīng)營自負盈虧的經(jīng)濟實體，是能夠獨立承擔民事責任的企業(yè)法人；同樣，政府是公共秩序的維護者，是依法行政的行政主體，是能夠承擔行政行為責任的行政法人。企業(yè)法人和行政法人之間不存在行政上的隸屬關系，因而從主體資格上看是平等的。法律面前人人平等，任何人、任何組織都沒有超越法律的特權。
2.法治原則。行政機關和企業(yè)是不同的主體，必然有不同的利益關系，調整這種關系的準則職能是法律。行政機關的活動是維護社會公共利益，必然會影響私人利益，因此，行政活動職能在法定范圍內，依照本機關的職責和權限行事，所實行的行政行為必須有充分確鑿的證據(jù)并且符合法定程序。當行政權力被任意行使侵害企業(yè)權益時，企業(yè)有權要其行政機關補救或賠償。企業(yè)也必須依法進行經(jīng)營活動。
3.權利、義務對等。政府的權利是征收稅賦，義務是為納稅人提公共服務；企業(yè)的權利是獲得政府的公共服務，義務是向政府交納稅賦。
4.平等保護原則。在職能部門面前，不論國有企業(yè)還是非國有企業(yè)，都是企業(yè)法人，因此，任何企業(yè)依法經(jīng)營都要受到平的保護，任何企業(yè)違反法律都將受到相應的處罰。
5.高效原則。辦事效率是行政機關及其公務人員的工作態(tài)度和業(yè)務能力的表現(xiàn)，是政企關系是否協(xié)調的重要標志。政府辦事效率搞可以降低企業(yè)交易成本，同時推動企業(yè)效率的提高。國際經(jīng)驗表明，高效、廉潔的政府是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟起飛與發(fā)展的關鍵。因此政府的辦事效率不僅是政府內部問題而且是關系國計民生的大問題。
6.經(jīng)濟原則。經(jīng)濟原則適用三種情況：
（1）政府機構設置應遵循經(jīng)濟原則。一般來說，要實現(xiàn)政府的公共管理與服務職能，行政機構過小和公務員太少是不夠的，但機構龐大人員冗腫也是不行的，因為會導致人浮于事、職責不清的問題，形成政府內部自我服務的惡性膨脹。因此，機構設置應考慮經(jīng)費問題，盡可能的降低納稅人的負擔或把有限的資源更多的應用于科學、教育、衛(wèi)生等事業(yè)上去，造福于民。
（2）政府制定或實行某項法規(guī)、條例時，應綜合對比該項實行所產(chǎn)生的社會效果或經(jīng)濟效益以及帶來的負效益，當社會效果大于負效應時才能實施，反之則不應該實施。
一、國有企業(yè)經(jīng)營者激勵機制的弊端所在
1.激勵方式單一，長期激勵不足對于大多數(shù)國有企業(yè)的經(jīng)營者來說，接受范圍最廣、所占比例最大的就是年薪制的薪酬激勵了，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者都是以簡單的年薪來計算自己的工作所得。激勵的方法陳舊、死板，額外的薪酬福利式的激勵所占的份額太少，靈活度也不強，不能充分的調動廣大經(jīng)營者的積極性。再加上類似的激勵方式大都屬于短期的，讓很多經(jīng)營者都片面的追求短期利益，不能夠真正為國有企業(yè)利益最大化的目標而奮斗。
2.收入分配的不均衡在國有企業(yè)中，缺乏對業(yè)績標準的考核與計量，對收入的發(fā)放相對而言有較大的隨意性。當經(jīng)營者對收入的發(fā)放沒有一定的預期時，對其的激勵性作用也就大大減少了。另外，對于國有企業(yè)這樣的大企業(yè)來說，名義收入的高低并不能代表經(jīng)營者的真實收益，很多暗地里的灰色收入給經(jīng)營者激勵機制蒙上了一層厚厚的面紗，造成的收入不均衡問題就尤為明顯了。
3“.內部人控制”現(xiàn)象嚴重由于經(jīng)營者與所有者的相分離，國有企業(yè)“內部人控制”在所難免，這種情況多存在于經(jīng)濟轉軌時期，而我國正處在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉軌的重要時期中，“內部人控制”現(xiàn)象尤其需要被重視，經(jīng)營者消費過度、滋生腐敗的現(xiàn)象必須要堅決取締。因此必須將市場的機制引入到國有企業(yè)之中，這樣才能真正起到對經(jīng)營者的約束和激勵作用。
二、構建完善的國有企業(yè)經(jīng)營者激勵機制
1.積極引入股權激勵在原有的年薪、獎金、紅利等激勵方法的基礎上，我們需要引入股權激勵這類新型的激勵措施。既定的一些收入只能為經(jīng)營者起到一定的保健作用，真正能激勵到經(jīng)營者的是在既定收入之上的額外收益，當個人收益與公司集體利益掛鉤時，那么企業(yè)經(jīng)營者就會最大限度地發(fā)揮個人能力為企業(yè)做貢獻。那么在這個基礎上，股權激勵就是最有效的激勵方式了。長期的股權激勵不僅彌補了短期激勵方式的缺點，能夠提升經(jīng)營者的忠誠度，而且也豐富了股權激勵的方式。
2.加強精神需求方面的激勵馬斯諾的需要層次理論中最高層次的需要就是自我實現(xiàn)的需要，而自我實現(xiàn)的突破口必須是精神層面上的。現(xiàn)階段物質激勵方面已經(jīng)存在著多種多樣的變化方式，但是精神層面的激勵還是有所欠缺的，因此諸如聲譽等方面的激勵必須越來越受到重視。一張獎勵證書、一幅公示海報等等都會增加企業(yè)經(jīng)營者的工作滿意度，精神上的動力才能更有效率地使經(jīng)營者作出對企業(yè)最有利的決策。物質激勵、精神激勵并重，才能豐富經(jīng)營者激勵的方法，提高激勵的有效性。
3.完善市場化的企業(yè)環(huán)境國有企業(yè)帶有的行政性色彩是無法抹去的，我們只能盡可能地完善市場化的企業(yè)環(huán)境，在經(jīng)濟體制改革的摸索中，企業(yè)化的市場環(huán)境也處在不斷的變化之中。行政干預過大的市場中必定無法有效地發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營者的激勵作用，政策性因素的摻雜同樣也弱化了激勵機制的執(zhí)行，所以只有使市場的自由化、規(guī)范化程度更高，建立公平的競爭法則，這樣才能有效發(fā)揮激勵機制的作用。
4.健全經(jīng)理人管理機制為了杜絕所有者缺位的問題，企業(yè)必須建立有效的經(jīng)營者管理機制，科學規(guī)范地培養(yǎng)經(jīng)營者的基本素質和素養(yǎng)，改變目前經(jīng)營者職能低下的狀態(tài)。主要由政府任命的國有企業(yè)經(jīng)營者才能依靠這樣健全的機制來實行經(jīng)營者職業(yè)化與企業(yè)市場化雙軌進程，市場的規(guī)范操作、法律法規(guī)的有效約束也才能夠實現(xiàn)。
作者：何斐單位：蘇州大學東吳商學院中國農業(yè)銀行股份有限公司蘇州姑蘇支行
