時間：2022-02-26 23:04:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電話市場調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中商智業運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現狀和發展趨勢，為營銷策略制定和企業決策提供正確依據。中商情報網市場調研項目包括：采購對象調研、項目選址調研、嘗試訪談調研、神秘顧客調查、品牌份額調查、成本結構調查、經銷商調查、渠道競爭調查、消費行為調查和競爭對手調查等。
環境污染處理行業市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關環境污染處理行業市場信息和資料，分析環境污染處理行業市場情況，了解環境污染處理行業市場的現狀及其發展趨勢，為環境污染處理行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
環境污染處理行業市場調查報告包含的內容有：環境污染處理行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;環境污染處理行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布占有率等;有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對環境污染處理行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。客戶可根據自身要求研究最終的調研大綱。
環境污染處理行業市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：
1)直接調查法。通過對主要區域的環境污染處理行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取環境污染處理行業相關產品市場中的原始數據與資料。
2)間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取關于中國環境污染處理行業的相關信息與動態數據。
環境污染處理行業市場調查報告通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調查活動中收集、整理、分析環境污染處理行業市場信息，掌握環境污染處理行業市場發展變化的規律和趨勢，為企業/投資者進行環境污染處理行業市場預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業/投資者確立正確的發展戰略。
失戀、失業、失望，沒錢、沒貌、沒家底的安娜在一個寂靜如水的夜里突然萌生出了極大的厭世情緒，幾經猶豫后，她決定自殺。她分五次吞服了去年因為睡眠不好，央求母親買給她的大半瓶安眠藥。而后關了手機，等待死神的光臨。
七點一刻，鬧鐘響起，安娜突然睜開雙眼，很奇怪的，她沒有死。她望向時鐘上的日歷，那里赫然顯示著：3月31日，星期一，我的生日。
安娜愣住了，因為她的生日明明已經過去了整整三天。
突然，眼前出現一塊大屏幕，屏幕上放映的是一周前發生的所有事：母親一大早打來電話祝她生日快樂；她穿大衣時衣角不小心將泡好的咖啡掃翻在了昨晚連夜趕出的市場調查報告上。之后因為上班遲到和沒有按時完成市場調查報告而遭到了經理批評的她，一怒之下辭掉了努力半年的工作。
而后安娜打電話給男友，要求他在10分鐘之內趕到兩人常去的咖啡廳。正和領導開會的男友自然沒能趕到。安娜一次次撥電話過去，男友一次次掛斷，最后關了機。安娜的一腔怒火無處發泄，怒氣沖沖趕至男友工作的地方，卻無意撞見了男友摟著一個美貌女子。安娜上前質問，男友竟然輕松的說：被你發現了正好！省的我還得費盡心思編造甩掉你的理由。其實我早就受不了你的偏執和任性了。
備受打擊的安娜不經意間從商場玻璃櫥窗中看到了自己疲憊不堪的邋遢摸樣。那一刻的她覺得絕望已經包圍了自己，她拿出手機，想要找人傾訴一下，卻突然發現：為了追趕上快節奏的都市生活，她已經疏遠了太多人，以至于從前可以無話不談的朋友，漸漸的變成了無話可說。除了父母，再沒有人祝福她生日快樂。
天色暗下來的時候，安娜提了十聽啤酒回到住處，最終她醉倒在床上不省人事。之后她窩在住處萎靡不振了三天，昨夜萌生出了自殺的念頭。
面前的屏幕啪的一聲消失了。此刻，拋開當事人的角色，完全以一個旁觀者的姿態冷靜看待那天發生的種種不快，安娜發現了自己身上的諸多缺點：不計后果的沖動，毫無顧忌的任性，愚笨偏執的怨憤，以及輕視生命的幼稚等等。
她突然明白：生活從來都是被選擇的題目，主動權一直掌握在自己手中。愚人只能看到生活中一成不變的雜草，智者卻能在雜草叢生之中找到花的種子。
安娜的生活又恢復原貌，她并沒有出現任何意外，因為她吞下的安眠藥，其實是母親用安眠藥瓶裝下的整瓶奶片。至于那天奇異的時光倒回，她想：那或許是對世界最后的不甘和留戀。
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中碰到了題目，這時應針對存在的題目和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要留意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應留意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應留意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列進其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要留意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調查表中的題目要輕易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的題目；（3）調查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數目有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，進步調查工作效率，減少用度。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數目可根據市場調查的正確程度的要求確定，市場調查結果正確度要求愈高，抽取樣本數目應愈多，但調查用度也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數目。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數目，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。
三、制定調查工作計劃
1．組織領導及職員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問職員可從高校中的經濟治理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數目，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要留意的事項。
3．工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的預備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。
4.用度預算
市場調查的用度預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理用度等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項用度支出，公道確定市場調查總的用度預算。
四、組織實地調查
市場調查的各項預備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1．做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先規定的調查區域確定每個區域調查樣本的數目，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數目及訪問路線，每個調查區域配備一名督導職員；明確調查職員及訪問職員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000進，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2．好實地調查的協調、控制工作
調查組織職員要及時把握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調查中及時改進。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束后，即進進調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查職員對調查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調查表，然后將合格調查表同一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸進計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
（一）市場營銷課內實驗教學特點
課內實驗是課堂教學期間，與理論教學同步進行的提升學生對理論知識理解和應用的一個教學環節。其具有課時分散、可供利用資源有限的特點。對于很多課程，如計算機基礎知識，可以采用到計算機機房進行課內實驗的方式，邊理論學習邊實踐操作，效果較好。但市場營銷課程不具備這樣的資源條件，主要原因是目前市場營銷及其相關軟件主要是通過模擬實戰演練的方式來進行，其更適于在學生沒有學習理論之前或理論學習完成后進行。同時，這種實戰演練需要一個相對較為集中的時段，而課內實驗相對來說是分散在整個理論教學過程當中的。除此之外，很多學校通常會把利用計算機網絡模擬實戰演練這種模式放在較為集中的實踐教學環節來進行。所以，相較于有些課程，市場營銷的課內實驗沒有較好的資源條件到計算機機房進行實驗；相較于實踐教學，市場營銷的課內實驗沒有充足的課時；而相較理論教學，課內實驗又沒有較好的教材可供使用和操作。
（二）圍繞學生生活設計市場營銷課內實驗
市場營銷課內實驗的特點決定了其沒有太多可供利用的資源，如校內的計算機機房、校外的實訓基地及實訓機會。而學生在生活中作為消費者，有許多消費行為，具有消費者的特征，是一些產品營銷的對象，對一些企業來說，是未來潛在的消費者群，具有一定的研究價值。圍繞學生生活開展市場營銷課內實驗，一方面使課程開展更方便，有效克服了可供利用資源的有限性和課時分散、不夠充分的特點，另一方面學生自身作為消費者對大學生的消費行為也會有更深的理解，更有利于學生對市場營銷理論的理解，增加理論學習的興趣。因此市場營銷課內實驗可以圍繞學生生活，以學生的消費行為為研究對象，開展一系列的課內教學實驗。
（三）一體化市場營銷課內實驗教學設計
所謂一體化主要體現在兩個方面，一是整個課內實驗都圍繞學生的生活進行設計，以學生普遍消費的某種產品或服務為對象，自始至終一以貫之地進行各個課內教學環節的設計。二是基于市場營銷操作流程和工作任務對市場營銷課內實驗進行設計。其中，基于市場營銷操作流程是以菲利普•科特勒（PhilipKotler）的經典市場營銷理論為基礎，按理論蘊含的操作流程進行課內實驗設計。而基于市場營銷工作任務是以問題為導向，以問題解決為標準進行課內實驗教學設計。總體上，以操作流程為主線，將工作任務貫穿其中，形成兩者有機融合的一體化市場營銷課內實驗教學設計。
二、圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學設計
（一）市場營銷操作流程
市場營銷從美國發端，有一百多年的歷史，形成了相對較為完備的理論體系，我國在講授該門課程時，基本以菲利普•科特勒的經典市場營銷理論為主，融合當代一些新的發展趨勢，其主要涉及的操作流程如圖所示。如圖所示，企業首先對其所面臨的宏觀環境和微觀環境進行相應的市場調查，根據市場調查的結果進行一定的市場預測。在市場預測的基礎上，對市場進行細分，然后，結合企業的資源條件從中選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，對其進行市場定位。為了解決對市場認知的不足，可以再進行市場調查和市場預測，或者說，企業持續不斷的進行市場調查、預測以修正其營銷活動。在企業確定了營銷的目標市場及做好市場定位后，就可以決定產品的生產、價格的確定、促銷方式的選擇和營銷渠道的構建。最后，做出營銷計劃，進行相應的營銷組織和控制。根據市場營銷操作流程中每個環節所處的位置、所起的作用和與相關環節的關系，可以將其大致劃分為七個模塊（見表1）。
（二）圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學內容與教學方式設計
選擇大部分學生在日常生活中普遍消費的某種產品或服務，如手機、電腦、電話卡套餐服務等為對象，以問題為導向，結合每一模塊所要解決的問題，進行課內實驗教學設計。表2以手機為例進行七個模塊的一體化市場營銷課內實驗教學內容與教學方式設計。在此以第一個模塊市場調查、市場預測和第三模塊產品策略為例，進行教學內容和教學方式的說明。市場調查、市場預測主要解決的問題是如何進行市場調查和市場預測以及如何撰寫調查報告，此模塊力圖讓學生對真實的市場進行調查，進行預測，得出相關結論。在該部分理論內容講解完成后，教師可以組織學生討論選取他們日常生活中消費的某一產品或服務為對象進行市場調查，在這里選取的是手機。接著討論確定調研主題，這一環節教師需要給予必要的幫助，讓同學們明確后面調研活動的開展都是圍繞這一調研主題開展，教師也可以直接指定，在這里是在校大學生手機消費特點和趨勢。在對學生進行分組后，就由學生在組內進行討論確定調研計劃和設計調查問卷，在課堂上可以根據調查問卷模擬調研過程，使學生了解調查問卷中存在的問題，明確訪談技巧，在課后按其調研計劃進行市場調查，撰寫調查報告。第三個模塊產品策略主要解決的問題是企業如何選擇各個產品策略，此模塊力圖使學生了解不同的企業會采用不同的產品策略，其效果具有差異性。在產品策略理論講解完成后，教師可以根據學生所用手機品牌進行分組，每個小組查找自己所用手機品牌的產品策略并進行分析，同時還可以組織學生以頭腦風暴法產生手機產品的新創意。在三至六模塊完成后，組織學生分析不同手機廠商的4PS策略，并進行全班的交流。
（三）在具體操作中，需注意的幾點
第一，總體上來說，每次的課內實驗都是在理論教學完成后進行，為了到達教學效果，教師和學生都需要在課前做好相應的準備工作，如相關資料的查找，在課堂上主要是進行討論、模擬和展示。第二，基本以團隊的形式進行討論、開展活動和完成任務。可以一個模塊或幾個模塊合并進行一次成果演示和匯報。團隊成員在整個課程中可以是不固定的，以鍛煉學生和不同的人合作的能力。同時要求學生對所完成任務的情況加以歸納、整理，進行匯報，在鍛煉其表達能力的基礎上形成對理論知識的現實認知。第三，采用模塊考核加期末考試的方式確定該門課程的成績。在每一模塊活動任務結束后，由團隊自身、其他團隊和教師共同根據團隊的表現、完成活動的質量確定其考核的成績，然后將模塊考核的成績按一定的比例和期末考試成績一并計入該門課程的成績，通過模塊考核成績確定的方式調動學生的積極性。
三、圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學實施效果
（一）學生學習更主動
從學習的態度上看，學生表現得更積極主動。學生能在課后主動地去搜集資料，學習相關理論知識，積極開展相關活動，有時甚至超出教師對活動的要求，高標準地完成任務。
（二）學生對理論知識的理解更完整、更深入
從對市場營銷教學內容的理解上看，學生能形成較為完整的認知，而不是單純的幾個知識點，同時能對某一產品（如上面實踐中的手機）或某一服務形成較為現實的市場認知。既能從企業的高度理解市場營銷，也知道具體環節如何去操作，如如何做市場調查、撰寫市場調查報告、設計相關策略等。
（三）學生綜合素質和與他人合作能力得到提升
從學生的綜合素質上看，其溝通、表達、合作能力都有相應的提高。很多學生第一次上臺表述時可能非常緊張，但通過多次反復實踐，到課程結束時已能較為流暢、從容。團隊之間的合作也在多次任務的完成過程中變得更加默契和順暢。
（四）學生創新能力得到提高
很多模塊的活動需學生集體討論、設計和實施。在討論的過程中會碰撞出思想的火花，而在設計和實施的過程中，更需要學生調動所學知識，結合自己的想法，創造性地完成任務，促使他們形成創新性思維，創新能力得到提高。從學生完成任務的情況也可以發現很多新穎的創新點。
（五）學生適應相關工作崗位能力較快
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
_________（以下稱甲方）與_________（以下稱乙方），雙方經友好協商，本著長久合作，共同發展，互惠互利的原則，就_________顯示器產品在乙方所代表的區域內銷售達成如下協議：
一、產品：_________顯示器。
二、區域：_________。
三、責任、權利、義務
1．甲方
（1）甲方以價格供貨給乙方，對完成任務的，給予一定返點和獎勵，價格體系如有變動，甲方應及時通知乙方。
（2）甲方有權利嚴格控制當地市場價格，維護商利益，對經銷商、柜臺給予不同的價格政策以規范市場秩序，在特殊情況下，甲方有權查看乙方的出貨結款帳目。
（3）甲方在貨源不穩定的情況下，對乙方應優先配貨。
（4）向乙方提品相關資料，宣傳品及促銷品等。
（5）顯示器調價時，對乙方實行合理的價格保護。
（6）甲方根據乙方的市場情況和銷量，向乙方提供適當的廣告、宣傳支持，并有別于一般分銷商。
（7）甲方對產品的售后服務。
（8）甲方有權對該協議條款的最終解釋權。
2．乙方
（1）乙方應全力維護_________產品的形象和地位，積極配合一切宣傳促銷露出度的活動。
（2）有權以_________顯示器地區名義參加廣告、展示會、培訓等活動。
（3）有責任與甲方一起維護當地市場，防止并抵制其他地區_________顯示器對本市場的傾銷，如發現乙方從外地區購進_________顯示器，在當地市場進行銷售，乙方將立即被取消其資格并扣出所有返點和獎勵。
（4）乙方要遵守雙方協商的銷售價格政策，不得以低價拋售，影響市場秩序，否則甲方可根據情況，對乙方處以停貨、罰款，直至取消資格等處罰。
（5）乙方如連續二個月不能完成甲方每月初制訂的銷售任務（根據市場情況及占甲方總銷量適當的百分比），則甲方有權對乙方提貨價進行上浮或取消其資格。
（6）乙方遇有大的用戶訂單，要與其它品牌競爭，甲方可幫助乙方向_________公司申請支持，另附行業訂單申請書。
四、訂貨及結款
1．乙方按甲方制訂的提貨價格結款，如有變動，甲方會以書面通知為準。
2．甲乙雙方應指定有權結款人和收貨人，如有變動雙方應及時書面通知。
3．甲方對所配送貨物僅限_________范圍，為提高甲方對乙方送貨效率，一次配送不少于_________臺，少量提貨或加急可自行到中轉庫自提。
4．乙方訂貨須通知指定業務員或公司商務（電話：_________）聯系確認后，由商務下單送貨。
五、其它
1．乙方有義務每月根據實際情況提供當地市場的銷售分析及市場調查報告，并隨時反饋有關市場信息，作為甲方制定價格體系及調整市場策略的重要依據。
2．乙方完成甲方規定的任務，可享受適當獎勵。
3．該協議簽訂前甲乙雙方須出示營業執照原件，法人代碼證原件。法人代表身份證原件，雙方并交換交換營業執照復印件，法人代碼證復印件。
4．在協議有效期內，甲乙雙方若有一方提出終止本協議，須提前15個工作日向另一方提交終止合作通知書。
5．在協議終止后15個工作日內，乙方應配合甲方人員及相關部門結清雙方所有的資金物資和往來帳物，如在此期間未能結清，雙方不能達成協議的，任何一方均有權提請法律訴訟。
6．協議雙方本著遵守合同，講求信譽，互諒互讓的原則執行本協議，未盡事宜，雙方協商解決。
六、本協議及其協議附件具有同等法律效力，甲乙雙方若有一方違約可以本協議或協議附件作為訴訟的依據。本協議一式二份，雙方各持一份，簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
內貿業務員需要工作認真細致、謹慎、責任心強，人際溝通、協調能力強。以下是小編精心收集整理的內貿業務員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
內貿業務員工作職責11.通過網絡、郵件、電話等方式與國內客戶進行日常業務聯系，了解客戶需求，促成訂單;
2.密切與公司技術部和質量部等聯系溝通，支持自己的銷售工作;
3.利用阿里巴巴1688等網絡平臺和展會開發客戶;
4.參加每年1-2次行業展會，開拓市場，開發新客戶;
5.提交周期銷售報表制作和分析;
內貿業務員工作職責21.與客戶進行溝通，完成諸如新客戶開發，樣品準備，訂單執行等各方面的工作。
2、維護老客戶，開發新客戶，回復客戶詢盤，處理客戶提出的產品、報價、貨運等方面的疑問;
3、接受訂單，將訂單發給跟單人員下單生產，并及時與客戶反饋訂單生產進程;
4、參加展會，和客戶面對面溝通，展會后跟進新客戶;
內貿業務員工作職責31、有效過濾，主動挖掘和開發客戶，勤于與客戶溝通，建立客戶關系。
2、負責產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。
3、熟悉掌握各種推廣渠道，制訂自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發新客戶。
4、熟悉產品構造及名稱，能獨立分各種類型用材及成本組成，能對客戶予以爭取解答及報價。
5、協助制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。
6、接待來訪客戶，及綜合協調日常銷售實務。
7、負責訂單生產過程的跟蹤、驗貨，做到質量保證、貨物安全、準時到達交貨。
8、客戶的資料和樣品，應有條理的歸檔、妥善保存。
寄出的樣品整理好做成樣品清單，或自己留樣
方便以后生產和核對。
9、收到報價單后，業務人員需核對報價要求是否跟客戶要求一致，避免有漏報、錯報情況，導致不
必要的損失，做成公司統一的報價單格式發給客戶。
10、做好銷售合同的簽訂，督促合同正常如期履行，需寫清所有條款，以免日后發生糾紛，并附上
公司銀行信息，在確認收到定金后，安排生產、催討應收銷售款項。
11、負責訂單全程實務，以及解決或上報訂單運作過程出現的問題和客戶抱怨、退貨事宜
內貿業務員工作職責41、在上級的領導和監督下處理和解決所負責的任務;
2、管理客戶關系，完成銷售任務;
3、了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色;
4、對客戶提供專業的咨詢;
5、收集潛在客戶資料;
6、收取應收帳款。
內貿業務員工作職責51、做好客戶的資料收集工作，每單業務結束后，將所有單據、樣卡等整理歸檔、保存;
2、及時提交年度、季度、月度銷售及回款計劃，并督促客戶，催收應收賬款，規避公司賬款風險;
3、積極開拓市場，拓寬銷售渠道;
4、負責收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息，按時提交市場調查報告;
5、協助售后部門處理客戶投訴及售后服務工作。
內貿業務員工作職責61.負責公司指定產品的市場開發、客戶維護和業務拓展等工作。
2.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題。
3.負責下發生產通知單、跟單及應收款等項工作。
內貿業務員工作職責71、負責國內市場的開拓，新客戶的開發、跟蹤、維護和管理等;
2、熟悉公司理念及產品，開拓銷售渠道，確定客戶需求，制定報價單，跟蹤客戶反饋;回復各種客戶詢盤，處理客戶提出的產品、報價、貨運等各個業務方面的疑問，并在處理過程中增加客戶信任;
[關鍵詞] 廣播 興衰 作用 措施
[中圖分類號] G223 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650（2013）03-0240-01
隨著現代通信事業的快速發展，手機、網絡、電話、電視等新型的通信手段日益為每一國人所熟知和使用，農村廣播漸漸淡出了通信靠吼的歷史舞臺。然而，近年來汶川地震、日本海嘯等特大自然災害來襲時的廣播的頻繁應用，無疑將小廣播的大作用發揮到了極至。
廣播是指通過無線電波或導線傳送聲音的傳播工具，通過無線電波傳送的稱無線廣播，通過導線傳送的稱有線廣播，廣播以對象廣泛、傳播迅速、功能多樣、感染力強、安裝方便、利于兼容，在通信領域獨樹一幟。縱觀廣播的發展歷史，無不展現廣播事業的輝煌。1876年有線電話的誕生奠定了有線廣播的技術基礎，1893年在匈牙利的布達佩斯，連接了700多條電話線，建成了第一個新聞廣播網。1946年后中國才開始在哈爾濱和齊齊哈爾大規模建立有線廣播，隨即廣播向機關學機農村逐步延伸，承擔著傳播媒介、傳播信息、輿論監督、娛樂服務的四大功能，成為了黨在戰時、社會主義建設時期重要的宣傳工具。特別是上個世紀50至80年代，農村有線廣播一直獨領，在農村改革、、集體資產重組等農村發展關鍵時期起到了十分積極重要的作用。90年代后，隨著電視、有線電話、移動電話、計算機網絡的普及，以及鄉鎮體制改革，農村廣播逐步走向衰敗，90年代中期，農村廣播徹底癱瘓。這一改變卻成了許多政客們最值得炫耀的政績之一——改變了"通信靠吼、交通靠走"的歷史。放棄農村廣播真的符合時代的潮流嗎？
廣播在現代社會的應急通信、政策傳遞、群眾娛樂等方面發揮著不可替代的作用。在"9.11"事件、印度洋海嘯、日本地震、汶川地震等系列的自然災害中，無不曝露出民眾對廣播等通信工具的期盼，國外美國、英國、以色列、德國等國家已將廣播作為政府應急系統中的一個重要通道，并將收音機作為這些國家的家庭標準配置，國外知名賓館與國內不同之處，也就在于裝飾簡樸、廣播系統、消防系統齊全。而從國情來看，2009年全國廣播聽眾4.12億，城市聽從1.98億人，農村聽眾2.14億。雖2011年底城鎮居民首次超過農村人口，比例達到51.27%，但48.83%的農村人口是通信資源最缺乏、最需要的群體，而農村廣播的癱瘓直接斷了農民朋友的信息來源。另一方面，農村廣播是基層政府執政的需要，目前，廣大農民可通過電視了解中央省州縣的政策，但鄉鎮及村組的方針政策就只能通過會議得知，受干部的能力和責任心影響，政策傳達不到位，影響了黨和政府各項決策在農村中的施行。
隨著科學技術的發展進步，廣播應用技術已相當成熟，如何發揮小廣播的大作用？應從以下幾方面著手。
一是政府加大廣播投入，將農村廣播體系建設和運行納入財政保障，出臺相關的廣播推廣政策，將應急廣播納入城市建設和新農村建設規劃，逐步提升廣播的覆蓋率。
二是依托于移動通信終端服務平臺，強制在手機上加載收音設備，構筑全民廣播大網絡，建立全民應用廣播的體系。
三是利用有線廣播和無線廣播的技術支持，建設鄉、村、組梯級農村廣播局域網平臺，在鄉村組三級分別建立信息接收、傳送平臺，重點提升村民小組的廣播覆蓋率和音效，確保鄉鎮級的聲音可同時傳遞到全鄉鎮的民眾，村級的聲音可同時傳遞到全村的民眾，村小組的聲音在組內傳遞。同時，配備必要的蓄電、發電等應急設備，保障在自然災害發生時廣播體系的正常運轉。
四是強化鄉鎮廣播電視站的人員配置，提升廣播體系的維護和運作管理。
五是加強鄉村兩級廣播播音員的業務培訓，促進局域廣播的播音常態化，將黨和政府的決策部署，適時傳遞到廣大群眾的耳朵。
六是在城市也要相應建立路燈式的廣播網、小區廣播網、企業及單位廣播網，形成至上而下的大廣播網套小局域網的廣播網絡，滿足信息傳送、應急需求和娛樂的需要。
總之，當前無論通信、電算機網絡如何方便快捷，廣播的陣地不能丟，廣播也許不是最好的，但卻是最適合的信息傳播形式。
參考文獻
[1]梁帆.2009年中國農村廣播市場調查報告 《收聽研究CSM》2010年03月刊
[2]王芳.應急廣播在自然災害中的作用及其發展 《中國無線電》2011年07期
調查顯示，年北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、青島、杭州、西安十大城市涉及16類行業和11類職業的網民的平均年薪為27060元人民幣。其中，9.1%的人年薪在5000元以下;13.7%的人年薪在5000～10000元;19.4%的人年薪在1萬～2萬元;15.3%的人年薪在2萬～3萬元;13.6%的人年薪在3萬～4萬;7.4%的人年薪在4萬～5萬;8.2%的人年薪在5萬～6萬;3%的人年薪在7萬～9萬;0.8%的人年薪在9萬～10萬;3.1%的人年薪在10萬以上。
由以上數據可以看出，低收入者的比例遠遠大于高收入者，兩端人數均較少，而大部分人收入基本在中間檔次，從1萬～5萬元的收入者占55.7%。
薪資收入排名前10位的行業中，IT業年薪排在第一，其值為29948元。年是IT業寒冷的冬天，其行業排名卻是第一，可見冬天來了，春天將會更輝煌。排在第二的是媒體/廣告業，其平均年薪是28239元，后面行業及其平均年薪依次排行為金融/保險（28218元）、商業/貿易（25840元）、咨詢/法律（24404元）、建筑/房地產（23049元）、醫藥/保健（22799元）、教育/研究（19746元）、機械/儀表（19379元）、其他類行業（19041元）、政府/公用事業（19023元）、石油/化工（18945元）、礦產/冶金（13931元）、餐飲/旅游（11613元）、紡織/服裝（11181元）、交通/運輸（9250元）。
經營管理者收入最多
調查顯示，從事經營和管理類的職業年薪為最高，其平均值為41208元。其次分別為技術（36220元）、銷售（35965元）、編輯/記者/翻譯(23598元）、律師/法律工作者（10340元）、公關/市場/廣告（21360元）、后勤/物流（13756元）、財務/審計（13223元）。
按城市劃分，從事銷售工作的，深圳的平均年薪為最高，高達68000元。經營和管理工作者，廣州排名第一，約為63083元，深圳緊跟其后，為62083元。公關/市場/廣告職業者，廣州以50833元勝于北京（35050元）。編輯/記者/翻譯職業者，北京當仁不讓，其年薪為56000元，第二名深圳被甩到30000元。財務/審計的高薪收入還是產生在經濟中心上海市，其平均年薪為43333元。
各城市收入差距大
此次調查深圳和上海分別以52630元和50215元的平均年薪分列前兩名，北京則以47356元身居第三位，廣州(43362元)名列第四位。而其余6城市均低于4萬元。
在被調查者最多的四大城市中，各城市最高收入的行業不一樣。北京地區收入最高的行業為IT業，平均年薪為50125元；上海地區“咨詢/法律”行業高居榜首，平均年薪水平為53254元；廣州薪金排在首位的律師/法律工作者行業的年薪超過50000元。在深圳，薪水最高的行業是“教育/研究”和“醫藥/保健”業，其年薪平均高達60000元以上。
外資高薪源于“密薪制”
寬帶小區調查報告
傳統接入網的范圍只能到達小區或大樓的入口，提供的服務以話音為主，功能單一。目前，全國各大省市正在掀起小區信息化的建設，小區內各種子系統如CCTV閉路電視監控系統，可視對講系統，小區局域網系統，小區寬帶網系統，小區物業綜合管理系統卻要單獨布線，單獨安裝，自成系統。不僅造成重復建設、重復投資、更造成了管理界面混亂，管理成本升高等結果。如果能把小區內各種子系統全部納入接入網中，并且在統一的網絡管理界面上進行管理，將各種子系統作為小區網絡平臺的業務，無疑會帶來一場變革。這種變革不僅僅是小區建設的革命；也極大地擴展了接入網的范圍；豐富了接入網的功能。可以使接入網由小區入口延伸至每一個住戶家中，并且滲透到人們的日常生活中。這無論對電信企業，設備制造商，房產商都是有利的事情。
小區的建設可以分為3個層次：
1．小區網絡建設，包括小區網絡平臺和小區網絡業務的建設。
小區的網絡建設形式有很多中。目前發展最多的是局域網方式，即在PDS綜合布線的基礎上，增加必要的網絡設備，就可以組建小區的網絡平臺。可以實現小區住戶之間的相互訪問，小區住戶訪問物業管理中心。局域網方式最大的特點就是實現簡單，組建局域網所需要的產品經過很多的發展，已經得到了很多廠商的支持，組網方式靈活多樣。但也存在著網絡安全性差和難以維護的缺點。隨著ADSL技術的日益普及，也可以采用ADSL技術在小區內組建網絡平臺。ADSL的特點是在原有電話線的基礎上可以得到視頻帶寬，它下行帶寬可以達到8M，而上行帶寬可以達到640k。可以有兩種方式在小區內組建ADSL網絡。一種是—上海市電話局寬帶接入網辦公室ADSL全覆蓋方式，即給每個住戶配一線ADSL。用這種方式原有的電話線不用任何改造，只需要在用戶端加ADSL調制解調器，局端加入DSLAM。組網方式簡單明了，既適用于老區改造，也適用于新建小區。但是這種方式的建設成本很高，按照現在的價格，設備成本約為6000元／尸，大大高于房產商和住戶可以承受的能力；同時，每戶的帶寬太高，8M的帶寬大大高于任何視頻業務的帶寬需求。第二種方法是6戶或者12戶以小局域網的方式共享一線ADSL，每產的成本降低為500或1000元／戶，8M的下行帶寬可以由這些用戶共享。這樣，有效的克服了ADSL全覆蓋的缺點。但是采用這種方式要把水平布線由電話線改為5類網線，需要在線路上做一些調整，因此，只適用于新建的小區。
小區網絡業務包含兩個方面。一是建設小區自己的網站，這實際上是一個小的ICP，內容主要以小區內部的服務為主，包括會所預定，網上社區，小區家政服務等內容，它的主要使用者是小區的居民，一般不開放給其他人使用。網絡業務的另一個層面是小區和住戶家中的安保系統。傳統的安保系統其數據傳送方式采用串行信號，把傳感器信號用專用的線纜傳送到專門的控制終端上去。這樣做，首先在布線上，串行線纜和小區內原有的網絡平臺布線重合，其次，串行信號的協議往往自稱體系，不同廠家之間的協議互不相通。如果安保系統的接口全部是以太網接口，傳感器就近接入小區的網絡平臺，控制終端也連接在網絡平臺上，就可以實現原有的功能，中間不需要其他的布線。由于采用以太網協議，不同廠家之間信號互通的難度也降低了。同樣的道理，小區內傳統的樓宇自動化系統也可以用這種方式接入到小區的網絡平臺上。所有系統綜合在一起考慮，既降低了建設成本，也增加了小區網絡的業務，提高了小區網絡的使用率。
2．爭對小區的網絡業務的建設
目前，上海市已經建成了全國領先的ATM骨干網絡，但是在網絡上可以開展的業務種類太少。小區的網絡平臺通過各種方式接入骨干網之后，除了高速上網之外，沒有其他更多的業務，網絡的使用率不高。
現在可以開展的業務包括遠程教育、遠程醫療、VOD、GOD等高帶寬的交互視頻業務，以電子商務為代表的高安全性業務，這些業務還需要社會各方面的努力。
如果小區接入骨干網之后，這些高帶寬的視頻業務全部通過骨干網在傳輸到用戶家中，那么，骨干網的帶寬需求隨著用戶數的增加而增加。當用戶數很多的時候，會對骨干網造成很大的壓力。因此，現階段的模式不能大面積推廣。如果結合小區的建設，在小區內加設鏡像站點，這些鏡像站點定期和主服務器同步。小區用戶只要訪問小區內部的服務器，就可以使用這些業務，把對骨干網的帶寬需求轉換到小區內部的網絡平臺上。這樣，可以大大減輕骨干網的壓力，可以大量的發展用戶。
在小區內實現電子商務，全部是所謂的BtoC的模式。現行的電子商務存在著兩個難點，一個是安全性，最終消費者直接和商家發生關系，消費者不信任商家，商家也不信任消費者，因此，需要第三方的認證系統。二是物流配送的難題，消費者訂購了貨物以后，往往不能按時收到貨物。這實際上是沒有一個強有力的物流配送系統作支撐。如果建設了小區以后，把小區的物業管理中心加入到電子商務中，形成所謂的BtoBtoC模式，上述兩個問題都可以得到緩解。小區的物業管理中心了解每一個小區內的住戶，住戶和物業管理之間可以形成強烈的信任感。物業管理公司作為一個企業也可以和銀行或者商家建立良好的關系。當小區住戶需要在網上購物時，可以通過小區內的網站得到自己需要的商品信息，并在小區的電子商務平臺上登記，小區的平臺自動把這一請求發送到和自己建立良好關系的商家那里。商家通過配送系統先送到物業管理中心，在由物業管理中心派人將商品送到用戶手中。由于商家和物業管理
中心是一種企業之間的合作關系，物流配送可以一批批的進行，因此，配送的成本可以降低。同時，物業管理通過充當“中轉站”的角色，還可以從中獲利。這種模式對消費者、物業管理公司、商家三方都有利。
3．建設公共的寬帶接入平臺
和已有的寬帶接入系統不同，公共寬帶接入平臺講求的是統一接入，分別管理。由于小區分布在全市各個地方，如果全部通過通過骨干網連接到一個地方進行認證計費，在網絡結構上不盡合理。同時由于小區上網人數眾多，如果只有一個接入服務器，則要求這個服務器具有極強的處理能力，并且，隨著用戶的增加，相應的處理能力還要相應的增加，對這個服務器的要求很高。由于小區用戶是成片的發展，因此資費政策和單個寬帶用戶不同，甚至不同小區之間也不相同。有的小區可能實行包月制，相應的帶寬可能給的比較少，有些小區可能實行流量計費，還有些小區可能實行計時。
如果建立公共的接入平臺，小區就近接入骨干網，可以大大節省骨干網的資源。同時一個寬帶接入服務器只爭對幾個小區，處理能力不會要求太高，可以減少一次性的建設費用。最關鍵的是，可以根據小區的不同情況，建立起相應的計費系統，實現小區的分別管理。
通過在小區內部建設網絡平臺，通過公共寬帶接入系統接到骨干網上，基本上可以實現網絡平臺從骨干網到最終用戶的平滑過渡，分級管理。同時，通過在小區內部和骨干網上分別發展不同類型的網絡業務，可以大大增加電信網絡的使用率，增加電信網絡收入，把電信業務推進到小區內部，吸引最終用戶。網絡平臺和網絡業務的共同建設，可以使電信企業在未來的激烈競爭中立于不敗之地。
市場調查報告
在線國際商報訊尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱，本土品牌正在主導中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠遠超過國外消費品巨頭。
就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據8席。5年前該趨勢逐漸顯現，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。
寶潔公司旗下護膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發水，排名第10位。
然而根據該調查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內主要移動電話運營商中國移動（香港）有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。
該調查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規從媒體公司獲得的折扣。
專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細分市場的專注。
但是，他指出許多當地品牌運營良好是因為相對于國外公司而言國內品牌擁有更為廣泛的分銷網絡。國內品牌在廣告上投入巨資是因為它試圖將自己的產品由分銷主導轉為品牌主導。
中國公司的大量廣告支出正在影響外資廣告公司的經營戰略。外資廣告公司也期待在中國快速發展的消費市場中分得一杯羹。大多數外資廣告公司的國際客戶依然多于中國本土客戶，這意味著它們還未能從一些當地公司揮金如土的廣告投入中占據完全優勢。根據尼爾森媒體研究稱，上次外資品牌稱霸中國電視和平面媒體市場是在1998年期間。
據尼爾森稱，整個中國廣告市場價值逾100億美元，今年前8個月該市場較上年同期增長35％。
小區下崗工人的調查
我們小組在年10月1日與10月8日對小區進行了調查。調查對象是該小區的下崗工人。調查目的是為了了解下崗工人的生活情況，下崗原因以及再就業情況，從而尋求能夠幫助下崗工人這一弱勢群體的方法。
此次調查我們共發出問卷60張，回收55張，其中有效的有52張，占絕大多數，說明調查的數據還是有一定的可信性的。以下是我針對調查資料作的簡要分析：
1．在下崗工人的年齡范圍方面，40~45和45~50歲的人占了絕大多數，共約75%。這說明了該小區的下崗工人多為中年人。
2．在下崗工人的文化程度上，初中學歷的約占40%，被調查人群中沒有高校（大專、本科）畢業生，說明了該小區的下崗工人文化程度普遍不高，眾所周知，這也是所有下崗工人的一個基本特征。
3．在下崗工人的生活方面，約有50%的被調查者遇到了經濟困難，尤其是家庭中有子女在上大學的，經濟困難特別明顯，說明該小區的下崗工人的生活條件普遍不容樂觀。
4．在下崗原因方面，由于單位效益不好而下崗的約占50%，文化程度不夠的約占20%，還有其他多種原因，例如與同事關系不好、嫌工作太苦等，說明目前該小區工人的下崗原因是呈多元化的，但仍以被動下崗為主。
5．在再就業問題上，我們的調查結果是有大多數人已經找到了工作，在仔細詢問之后，發現大多數都在私人老板或過去關系較好的同事那里工作，基本工資和以前相差不多，但許多保障基金現在的單位已經不為他們交納了。在尚未找到工作的下崗工人中，多數人只希望能找到工資與原來差不多的工作，而且不是那些大家認為只有外地人才會做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的工作。這說明該小區的下崗工人對于再就業的態度還是比較保守的。
其實，不難看出，Google全球副總裁、大中華區總裁李開復近期來的這些動作都在傳出一個信號：Google需要本土化，需要打開中國本地互聯網市場的大門。
“Google式”圈地
對于前不久與中國移動的合作，李開復就曾表示，之所以選擇中移動正是因為其強大的本地運營實力，加上目前手機用戶已經是互聯網用戶的3倍，所以可斷定移動搜索前景十分樂觀。而此次與迅雷的合作，也被業內普遍認為是他看中了這個巨大的市場，從而尋求在華戰略的轉變。
一位國內互聯網資深人士認為，現在Google的“圈地”面積越來越大了。此次注資成功意味著其戰略正在走向更深層次的本土化，“這不僅意味著其要通過戰略投資進入下載領域，更意味著Google正在形成一個非常獨特的中國戰略。”
對于此次合作，李開復博士想得似乎沒有那么復雜，他說：“與CEO埃里克只發了一封郵件，打了個電話，幾個小時就把這次投資的細節談攏了。”而迅雷CEO鄒勝龍認為，李開復在這次合作中不僅僅是“穿針引線”，而是一個決定性因素。其實，前期的市場調研，李開復都做得非常精細，所以才會選擇迅雷。
在接受記者采訪時，他表示，在眾多下載軟件開發公司中之所以選擇迅雷，首先是因為迅雷是中國也是全球最大的下載服務提供商，用戶突破1.2億，每天有超過5000萬次的下載，服務全球50多個國家的用戶；其次，兩公司都重視技術創新，而且對中國用戶技術方面的需求理解基本一致；最后，迅雷在國內是“高速下載”的代名詞。
的確，“迅雷”自2002年以來，至今已經成為中國互聯網最流行的應用服務軟件商之一。據不完全統計，截至2006年，迅雷用戶已經突破一億，并且在全球超過7500萬臺的計算機上安裝了其下載引擎。
“迅雷對于Google的最大意義在于其龐大的用戶群，這將能給Google帶來廣泛而巨大的市場使用量。”該輪融資的項目負責人奚望表示，“從行業趨勢看，多媒體門戶最終會取代之前以文字、圖片為主的門戶網站，搜索以后也將由簡單的資訊搜索轉向大量的多媒體搜索，而迅雷正是一個‘多媒體門戶+搜索+社區’的新興代表。”
“這是一個互贏的合作，未來迅雷和Google可能聯合推出產品，也可能相互在對方的產品里面植入自己的產品。”迅雷CEO鄒勝龍對自己所擁有的迅雷P2SP技術（高速下載技術）非常有信心，“迅雷P2SP的技術門檻不比搜索引擎低，這個合作是平等的，我們從開始就像在談戀愛一樣。”
此次合作對于兩個互聯網不同領域的公司來說，意味著一種融合的創新。據iResearch艾瑞市場調查顯示，截至2006年11月，Google網站的用戶為5747萬人，使用迅雷下載軟件的用戶為5392萬，但是兩者不重復的獨立用戶總數達到8435萬，占網民的比重達到64%，而兩者的用戶重合率僅有36%。
有專家認為，如此高的網民普及率以及較低的用戶重合度為Google和迅雷新用戶的開拓提供了新機遇，而以如此低的資金進入某個領域，Google真是棋高一著。記者認為，Google這種以資金為先導，以技術為后盾，曲線進入某種領域的方式，正顯示了它本土化的決心和未來的“圈地”策略。
本土化，重在影響產業鏈
“本土化”幾乎是所有跨國公司在開拓海外市場時必須要通過的考驗。對于中文搜索響應速度和穩定性尚不盡如人意的Google而言，面對已然“坐上頭把交椅”的本土競爭對手百度的強勢壓力，必然想盡快真正融入中國市場，形成與其國際市場相匹配的地位，因此更快、更好地本土化就成為當務之急。
目前Google在中國搜索市場的份額不樂觀。去年9月，中國互聯網網絡信息中心(CNNIC)的《2006年中國搜索引擎市場調查報告》顯示，在國內用戶首選(最優先使用)的搜索引擎中，Google只占總量的25.3%，同比下滑8個百分點，與百度高達62.1%的市場份額更是相差甚遠。
“我們非常需要本土化，但本土化不等于簡單地漢化，漢化只是本土化的一個初級步驟。”李開復在接受記者采訪時表示，“所謂本土化工作，有些部分很簡單，只需要花錢外包，比如用戶界面的標志。但有些本土化并不是簡單地漢化，比如本地搜索，不是把美國地圖簡單地翻譯成中文就可以了。再比如，要找上海有特色的標志性建筑，或者看看上海目前的地價，那么這個本土化過程就需要一段時間。”
Google這種從形式到內容的本土化策略值得借鑒，不過內容的本土化還終需影響到產業的價值鏈，才能最終起到更好的效果。業內分析人士認為，Google還需參與到市場價值鏈的構建中來。“搜索技術已成為互聯網上的殺手級應用，無論與哪個領域合作都會很大程度上影響到產業鏈的發展。”百納電信咨詢高級顧問鄧志成在評論中移動與Google日前在移動搜索領域的合作時說。
顯然，在與中國移動合作時，李開復就已經開始利用這種技術上的優勢把影響和參與市場價值鏈的重構作為未來打開本土化大門的一把鑰匙了。“合作之后，中國移動會推出相關的技術標準，因為目前在全球范圍內，還沒有成型的無線搜索標準，一個是全球市值最高的移動運營商，一個是最具實力的搜索引擎服務商，他們聯手推標準并向幾億手機用戶推廣，先發優勢可想而知。”一位資深技術專家指出，在未來的下載領域，Google與迅雷的合作將不僅僅限于toolbar（工具條），更多的技術標準會相繼推出來，相信對這個產業未來的格局以及產業上下游（SP、設備商、消費群等）關系還會產生影響。
古人云：工欲善其事，必先利其器。
又云：兵馬未動、糧草先行。
成功打進銀河之后，我知道只是勝利的第一步，就像萬里剛剛開始，之后還將有重重險阻等著我們去征服。
目前擺在我面前的困難是：有槍無子彈。
1. 無宣傳冊，少宣傳單。中科只有一份宣傳單，顯得單調、貧乏、無品位、無實力。而目前同一陣營的樂華空調在每個網點都派有十多本宣傳冊和幾百張宣傳單。相形之下，中科著實可憐；
2. 專柜空空，缺乏樣機。顧客購機前先要通過掛在商場的空殼樣機來挑選滿意的款式，缺乏樣機則將導致無銷量可言；
3. 無促銷贈品。以美的為首的品牌經常舉行買空調送價值幾十元贈品的促銷活動。中科無贈品將流失很大一部分顧客群；
4. 無廣告投入。合理、適當、有效的廣告是營銷手段的必需品；
5. 缺人手。四大區域現在全由我一個人管理，而我本年度的重點定在東莞。我需要安排業務人員打理深圳關外等地的市場。
于是緊急向公司申請上述資源，期間報告如下：
附：工作報告
正當我在為渠道的建設而奔波的時候，一件意想不到的事情發生了。
那天下午，我正在外地出差，突然接到了分公司總經理的電話，他的語氣很激動，決然地通知我：現任的商由于意識落伍、理念陳舊、家族管理等原因，已完全不適合公司的發展要求，公司現已決定撤銷其總資格！同時要求我從此刻起立即在東莞區域內尋找新商。聽完電話，我一陣錯愕。雖然現商有很多缺點，但只要我努力揚其長避其短，還是對公司有利的啊，這在我之前的一份市場調查報告當中已詳細分析過了，此時分公司總經理突然如此急迫地撤換該商，決策如此倉促，為什么呢？原來，由于深圳辦事處屢次縱容關內商竄貨到關外來，令該商極度失望與憤怒，于是寫了份措辭激烈的投訴書直接傳真給工廠總經理，要求立即處理。工廠總部安排人到廣州與分公司管理人員商議后，認為該商蠻橫無禮，不考慮工廠的全局利益，性情暴躁狹隘，難以溝通，不如趁早撤換以絕后患。原來如此！雖然現商這段時間有許多缺點令我為難，但此時撤他無異于自己制造市場混亂的局面。因為旺季即將到來，中科此時撤換商，一是將引來競爭品牌的嘲笑與幸災樂禍，二是將引起本來就十分脆弱的經銷商隊伍的混亂(這是致命的)，三是將引來現任商對公司的報復，四是臨時尋找商必將以錯過本年度旺季為代價(損失慘重，影響深遠)。基于這四點，為了公司的利益我明確答復公司領導：不宜在此時臨陣換將。并將我的理由一一作了陳述。然而公司領導聽后十分生氣，以從未有過的嚴厲語氣批評我缺乏膽量，然后把電話掛了。這邊電話剛掛斷幾秒鐘，商的電話就到了，他語氣激烈地對我說：“衛經理，你立即要你們總經理派車把你們公司的產品從我倉庫全部拉走，一件不留，然后把貨款還給我！不要拖延時間了，現在就立即派車來，我一天都不想再做你們公司的商了！”商年約五十歲，在家電批發業干了十多年，經驗豐富，是該公司最懂市場的管理者，絕大多數時候都能配合我方辦事處按市場規律處理業務，但脾氣有時顯得暴躁，你可以想象得到他在電話那頭咆哮的情景。
放下電話，我感覺到一種山雨欲來風滿樓的緊張氣氛，一種功敗垂成的危機感。公司領導與商之間劍拔弩張，即將把事態推向兩敗俱傷、百劫不復的境地。我猜測他們打電話給我之前肯定已經大吵了一架，不然此刻不會都如此情緒激動而失去理智。表面看來，雙方似乎都沒有錯，都是從市場的角度分析問題，認為對方傷害了市場；而仔細想想，雙方的思維都有局限性，他們看到的更多的是自己一方的利益，而未從對方的角度考慮問題。而我的想法是：我所負責的東莞等四個區域市場的現狀，是一個剛剛嚶嚶學步、禁不起任何動蕩的嬰兒，套用一句政治術語：穩定是現階段壓倒一切的任務。倘若公司與商的矛盾得不到盡快化解，那公司的投入、商的付出以及我本人幾個月的艱辛勞動將在一兩天內全部化為烏有。通過兩三分鐘冷靜而透徹的分析后，我命令自己，第一步要立即運用一切手段避免公司與商矛盾的進一步升級，然后要進一步調節好雙方的情緒使之回到正常的軌道。于是，我將自己的身份定位為“滅火器”，分別對公司領導和商進行了勸說。首先，我打電話給公司領導，同意他對商缺點的部分看法，但同時也指出，現今不是撤換商的最佳時機，我們應該等到旺季結束時再撤。因為現在撤的話必將以浪費一個年度的銷量為代價，而過了旺季再撤是保障公司利益的最佳方案。至于商的態度、缺點等，我向公司承諾逐步予以改善。最后我向公司立下軍令狀，暫時保留現商，若完不成年度銷售任務，我愿接受公司的任何處罰。打完電話后，公司領導語氣漸漸溫和了一些，但還是沒有完全松口。然后，我打電話給商，正準備說話，然而他老人家根本不給我說話的機會，依然在電話那頭咆哮不已，不顧任何的后果，只想立即斷絕與中科的所有關系。我只好打通他二女婿的電話，告訴他現在雙方很不理智，尤其是商本人現在情緒太沖動，即將給他們的企業帶來極大的傷害與損失。我說：你們公司千辛萬苦經銷中科一年多，至今只有投入，未見產出。辛苦耕耘那么久，眼見今年將開始獲得物質的回報，卻因一時的沖動而浪費了你們全家人以及所有員工一年半的汗水，是令我這個中間人為你們感到遺憾與痛心的。我建議你向你岳父轉達我的兩句話。其一，從經濟利益考慮，在即將迎來空調旺季的時候舍棄“中科”，相當于舍棄一大筆利潤，同時也將一年半的辛勤汗水付諸東流。所以我建議，就算是要放棄“中科”也應先賺了旺季的利潤，等到淡季再說；其二，現在放棄“中科”，“中科”肯定對外宣傳是工廠撤銷了不合格的商，這對貴公司的聲譽傷害很大，我建議你們繼續做這個，等到你們做得很成功、公司離不開你們時，你們再炒公司的魷魚。如此，你們既獲了“利”，又未損傷“名”，是處理目前危機的唯一的、最好的方案。
實際上，我對他們雙方說的“旺季結束時再撤換商”與“先賺了旺季的利潤，等到淡季再放棄中科”等，都是權宜之語。我當時就深信，這次爭端一過，他們就會忘記今天所說的“狠”話，畢竟都是商人，只要我努力協助他們把市場做起來，今天的怒目相向將變成明天的歡歌笑語。后來情況的發展正如我此刻的預測，他們的關系變得很好，甚至到了有時影響我工作的程度，但我依然不后悔此刻的選擇，畢竟，職業銷售人員必須首先考慮全局的利益。
在我設身處地、意味深長地勸說下，雙方終于漸漸趨向理性了。我趁熱打鐵，建議雙方在廣州做一次誠懇的交流以徹底消除誤會，他們都同意了。我立即趕到商公司，然后與他們一同去廣州與等候在那里的公司營銷部負責人及分公司總經理見了面，在我的多方協調下，雙方終于在平和、坦誠的氣氛中達成了協議。
這次突發危機事件在我冷靜、顧全大局的處理下獲得了圓滿的解決，公司從此更信任我的工作能力，而商也感謝我在關鍵時刻將他們從危機邊緣拉了回來，從此對我更加尊重。之后很長一段時間我的工作得到了公司與商的大力支持。
一場看似即將兩敗俱傷的危機最終以共贏的結局而告終。
圓滿處理突發事件、危機事件是一個合格的職業銷售人員必須具備的素質。其實，危機既包含“危險”也蘊涵著“機遇”。著名企業危機管理與公關專家奧古斯丁先生的一句話：“每一次危機的本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發現、培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機公關的精髓。”市場銷售人員的作用之一，就是在千鈞一發的危機時刻，成功地使事態轉危為安，直至化不利為有利。
曾經輝煌一時的三株公司一朝失敗，有多方面的原因，但其導火索就是對一次危機事件極其錯誤的處理手法。奔馳公司與三菱公司也都曾由于處理危機事件不力使企業產生嚴重損失：武漢一位奔馳用戶多次提出所購買的轎車存在質量問題，但奔馳公司一直沒有正面處理，而且態度傲慢，認為“所有汽車質量問題都歸咎于用戶的使用不當”，最終釀成“砸奔事件”并引起了更多用戶的連鎖維權行動。正是由于對危機事件的公關不力，不懂得安撫大眾情緒，導致奔馳公司在中國消費者心中的品牌形象大打折扣；又如三菱的“帕杰羅事件”， 由于三菱帕杰羅越野車的制動系統出現問題，導致了多宗交通傷亡事故，并由此被揭發出隱瞞了多年的技術缺陷，再加上不負責任的態度和遲來的危機公關，使消費者對三菱汽車大失信心，有一段時間更被政府進行全面封殺。
古代處理突發事件、危機事件最令我拍案叫絕的三個人：李世民、辛棄疾與霍去病。
高手如何處理危機
發掘生活的“語文美”，就是要培養學生在日常生活中情不自禁地去學習或運用語文的興趣，培養學生善于將眼睛看到的世界、耳朵聽到的世界、鼻子聞到的世界、嘴巴品嘗的世界、肌膚觸摸的世界、心靈感受的世界用語言、文字來表達的能力，只有善于發掘生活中的“語文美”，才能產生用語言文字表達的行動和激情，這應該是語文教育的一個出發點。
一、發掘自然世界的“語文美”
我們生活的自然世界，有浩渺的星空，有壯麗的河山，有輪換的四季，有繽紛的山林，有形形的動物，有美輪美奐的音色。感觸這樣一個豐富的自然世界，必定會給我們的身心帶來或宏大、或細膩，或慷慨、或低婉等等不同的情感體驗。自然世界是學生學好語文、增加積累、培養審美情趣的有效途徑。我們要培養學生有面對大海抒發“面向大海，春暖花開”的浪漫情懷；面對飛瀑抒發“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的瑰麗想象。要培養學生通過觀察、感觸等方式關注自然風光，提高對大自然的熱愛，對生活的熱愛，肩負起融入自然、保護自然的自豪感和責任感。前蘇聯著名教育實踐家和教育理論家蘇霍姆林斯基就特別重視學生的社會實踐，他常把學生帶到野外去，稱這為“藍天下快樂的學校”。例如在春天里，很多教師能夠帶領學生走出課堂，走進春天，享受春天的陽光，親吻春天的和風，沐浴細細的春雨，或放飛多彩的風箏，嬉戲河里活潑的游魚，親吻那柔柔的小草；最后讓孩子們用自己喜愛的形式吟春頌春，或作文、或吟詩、或繪畫、或高歌。學生會在盎然的興趣中加深對“春”的體驗，豐富了“春”的語言，學習語文和體驗生活相得益彰，這種能力的培養，可以通過發掘自然世界的“語文美”來逐步達到的。
二、發掘社會生活的“語文美”
我們生活的世界也是獨特的人類社會，城市、鄉村，電視、電話，汽車、輪船，鄰里、鄉親，合作、交流等等構建成龐大的人類社會生活體系。語文是社會構建、社會交往必不可少的組成部分。學生隨時隨地都有學語文的機會。每天上學或是放學回家的路上，所見所聞都可以成為他們關心、思考、評論的話題：逛馬路，馬路旁邊的廣告牌；買東西，附帶的說明書；小販叫賣，別有韻味的吆喝，社會生活中到處都可以發掘出“語文美”。教師要培養學生善于發現語文素材、善于搜集語文素材，自覺形成社會生活“語文化”的能力。鼓勵學生走上街頭，一覽文字廣告的奇妙世界；讓學生走進鄉村，收集整理當地的風土人情；讓學生走進工廠，參觀流水線，嘗試寫產品的市場調查報告……調動學生在社會生活的廣闊天地中，自覺運用“語文”這個武器“指點江山，激揚文字”的興趣，逐漸形成服務于社會，盡一份小公民責任的能力。
家庭生活也是社會生活重要的組成部分，家庭是小社會，在這其中學生品嘗了成長過程中的苦樂酸甜，也體味到了親情的可貴。教師要引導學生去細心觀察、用心感受家庭中讓學生動情的東西。如讓學生回家參加家務勞動，學習勞動技能，和父母一起體會勞動的甘苦；父母節日或生日的時候，給父母送上自己親自做的禮物等等。體驗親情，積累寫作素材。還可以讓學生和父母每周談一次心，把成長的困惑告訴家長，把成長的成果和家長一起分享。學生在與父母的交流中，享受到了親情，也為學生的語文學習奠定了情感的基礎。
社會生活是語文的大課堂，讓社會生活成為語文學習的動力和參照，同時讓學生通過對語文的學習去關注生活，獲得各色人生經驗，品位各色別樣人生。
三、發掘人文情懷的“語文美”
一場電影、一部戲劇、一首詩歌、一幅兒童畫，一個雕塑，生活中的人文藝術構建了語文教育的“人文美”。讀諸葛亮《出師表》感慨于“鞠躬盡瘁，死而后已”的心志；看《孔雀東南飛》感動于劉蘭芝對愛情的執著、堅貞；習帖《蘭亭序》，觸摸中華書法的藝術魅力……有生活才有思考，有思考才有創作，有創作才能表達精神品質。接觸生活中偉大的、平凡的作家、藝術家的文藝作品，是重塑學生個性發展、精神品質等人文精神的重要途徑。
今天，隨著多元化的文化交流，人文精神散發出新的、更加濃郁的人文氣息，有關愛他人，樂于奉獻的公德意識，有開拓創新，勇于拼搏的進取精神，有關心他人比關心自己為重的大公無私的高尚品質等等，所有這些，都是語文理念賴以確立和發展的靈魂內核、精神支柱。教師應培養學生在生活中善于分析尋找和感受人文藝術閃耀的人性美，達到教育學生，美化學生心靈的作用。“使學生受到優秀的文化熏陶，塑造熱愛祖國和中華文明、獻身人類進步事業的精神品格，形成健康美好的情感和奮發向上的人生態度”，讓學生受到美的熏陶，培養自覺地審美意識和高尚的審美情趣。
關鍵詞：聯動式教學；職業生涯規劃；應用
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）45-0259-03
職業生涯規劃是要求在中職一年級上學期開設的德育必修課，該時期的中職生處于基礎教育向職業教育轉型的過渡期，接觸專業知識時日尚淺，社會實踐經驗欠缺，崗位知識儲備不足，職業意識較淡薄，缺乏對創業及創業能力的感性認識，再加上傳統的中職職業生涯規劃教學往往采用課堂講授、單向灌輸式的模式，在教學過程中與專業課程以及其他公共基礎課程缺少溝通、協調和配合，以至于形成了知識“孤島”――形而上的概念講授多，針對學生個體的實例指導分析少，學生在運用職業規劃知識進行職業生涯規劃的過程中倍感困惑和困難。針對這一現象，筆者提出在中職職業生涯規劃課程中開展聯動式教學的理念，即搭乘“文明風采”活動平臺，整合其他課程內容，在中職職業生涯規劃指導教學中開展嵌入式聯動的教學設計（在教學設計過程中嵌入專業認知教育、求職應聘教育、就業市場調查等任務情景），重視信息技術手段在教學中的應用和效果，強調多元教育教學資源的有機整合，注重構建作業鏈和評價體系，落實過程性評價，實施課程教學與專業教學互滲透、理論教學與實踐活動互補充、課堂教育與延伸教育相輔助、課內教學與課外教學相促進的聯動互輔教學，通過“多科聯動、多元整合”的方式整合資源，盡可能地實現中職《職業生涯規劃》教育效能的最大化。
一、重視信息技術手段在教學中的應用和效果
如何有效增強職業體驗、夯實職業認知基礎、提升職業素養，成為了中職《職業生涯規劃》課程教學的重難點。由于中職《職業生涯規劃》課程教學對象是中職新生，尚不具備條件開展真實崗位體驗，因此借助信息化技術幫助中職新生形成職業虛擬體驗，并在此基礎上完成由“虛擬體驗”至“知識內化”的知識遷移，成為幫助學生了解職業、崗位及崗位群的有效途徑。
（一）建設“虛擬職業體驗館”型中職《職業生涯規劃》數字化虛擬教育教學軟件
所謂“虛擬職業體驗館”，指的是針對特定專業職業特點開發具有職業導向功能、交互功能、虛擬現實功能的數字化虛擬教育教學軟件，該軟件應能提供豐富的關于專業對口崗位群的多媒體信息和資料，有利于創設生動有效的教學情境，能夠引導學生以游戲的方式形成虛擬職業體驗，從游戲中挖掘專業知識切入點，以任務為驅動，化抽象為形象，化被動為主動，做中學、學中做。在此基礎上引導學生根據自己的知識基礎和習慣愛好選擇相應的從業方向并進行崗位排序，通過各層級崗位的組合形成職業生涯規劃設計的藍本，便于學生進行職業生涯規劃設計的基本寫作格式認識、仿寫學習，探索并實施中職德育“虛擬―現實”體驗式游戲化教學模式，“角色體驗―體驗總結―知識遷移”層層推進，化抽象為具體，化枯燥說教為快樂學習，有效突破中職《職業生涯規劃》課程教學的重難點。
（二）建設中職《職業生涯規劃》共享型教學資源庫
在開發“虛擬職業體驗館”數字化虛擬教育教學軟件的基礎上，可以通過收集職業生涯規劃范文、中職生職業生涯規劃典型案例，制作課程微課、職業情景微電影，介紹專題學習網站、行業門戶網站、合作企業網站，構建師生學習空間等方式，構建中職《職業生涯規劃》共享型教學資源庫，以便于中職新生課內外自主學習。微課導學、游戲激趣，任務驅動、信息搭臺，可視化知識架橋、信息技術為創設翻轉教學環境、實現個體知識建構有效平臺。
（三）基于“云學習”的理念構建應用支撐體系
重視移動學習在信息傳遞過程中的重要作用，開發能應用于手機、平板電腦等移動終端的電子學案和微課資源，通過微信、QQ群、師生空間進行課外輔導，降低信息技術的運用門檻，將“翻轉課堂”的理念運用于職業生涯規劃課程教學當中，課外學生在“學做一體化”中增強體驗，課內教師答疑互動深化認知，在“做中學”中形成體驗，在“學中做”中促成反思，有效提升職業生涯規劃教育教學的職業性、實踐性和開放性。
二、強調多元教育教學資源的有機整合
本著“多元參與，需求引導”的原則，通過中職職業生涯規劃課程教學整合專業認知教育、就業市場調查、求職應聘準備工作、中職“文明風采”競賽活動等教育教學資源，發動任課教師、班主任、專業教師、就業實習指導工作部門以及學生工作部門的人力資源，利用《職業生涯規劃》教學平臺構建活動聯動、學科互動的渠道，實現學生從資料收集、計劃制訂、方案選擇、目標實施、信息反饋到成果評價的全程參與，具體做法如下。
1.案例教學，如職業生涯規劃設計書范本案例講授、研討。
2.信息化教學，如自主研發專業針對性強的“虛擬職業體驗館”數字化虛擬教育教學軟件并應用于教學實踐中；或是播放企業宣傳片、學校歷屆畢業生就業影像，增加感性認識；或是組織拍攝職業場景圖片、專業教學場景圖片以及職業情景劇主題微電影，激發學生職業興趣等。
3.情境模擬教學，如召開模擬求職招聘會、模擬企業生產關系中的危機處理等。
4.游戲教學，如組織開展團隊游戲活動，培養團隊精神。
5.現場教學，如組織學生參觀合作企業，實地感受企業生產氛圍。
6.實踐教學，如組織學生組成學習小組開展就業前景調查。
7.興趣教學，如以社團為單位開展格子鋪創業實踐活動。
8.拓展教學，如組織學生參加由國家教育部組織的全國中職學校“文明風采”競賽中的“我愛我的專業”、“創業之星”、“我身邊的誠信”主題征文比賽，“榮與辱”、“迎奧運，講文風，樹新風”主題Flash制作比賽以及“職業生活”、“生活中的美”主題攝影比賽，幫助學生在參賽中獲取成功體驗，增強自信，從多種渠道強化對專業的認識，實現素質拓展的目的。
中職職業生涯規劃聯動式教學模式強調師生互動、師師互動和生生互動，師生角色由主導型向伙伴型轉換，學生角色由被動接受的客體向主動學習的主體轉換，通過組成職業興趣小組開展調查活動、求職應聘情境模擬、交流學生所制作的崗位序列表、召開就業前景調查匯報會等方式，提供學生彼此交流的時間和空間，加強團隊學習，加強學生間的交流、溝通和信息反饋，充分發揮群體的智慧，使學生在合作交流過程中自我發展、自我完善、自我矯正。同時也加強了《職業生涯規劃》任課教師與校內外同類課程和關聯課程教師間的互動，例如調查報告寫作與語文教師的教學內容存在著交叉、求職應聘材料的準備和實習崗位的選擇指導與班主任工作存在著交叉、對學生頂崗實習表現做出評價與專業教師的教學內容存在著交叉等。任課教師必須及時掌握和了解所授班級學生的其他課程體系，以便更好地設計互動教學內容，充分利用校內、外既有的教育教學資源，盡可能避免教學內容的重復。中職職業生涯規劃聯動式教學模式強調和諧教育理論的融入，強調信息化現代教育技術的運用，強調教學資源的充分配置，充分體現中職職業生涯規劃教學過程的情境性、交互性、和諧性和創新性。
三、注重構建作業鏈和評價體系，落實過程性評價
注重建立作業鏈和評價體系，改善了傳統教學信息傳遞單一化的弊病。堅持過程性評價和結果性評價相結合、定量評價和定性評價相結合，既有任課教師對學生完成“《意向崗位遞進序列表》―《職業發展階段層級階梯設計圖》―《職業生涯規劃設計書（初稿）》”作業鏈的書面評價，又有以“學校推薦意見”方式的班主任對學生職業規劃思維養成狀況的評價；既有專業教師對學生頂崗實習表現所做出的階段性評價，又有任課教師對“《職業生涯規劃設計書（修改稿）（定稿）》”中的設計內容與頂崗實習表現吻合度的指導性評價；既有學生以《自薦書》、《職業生涯規劃設計書》、《實習小結》所做出的自我評價，又有任課教師對一周期的互動教學活動所做出的定性評價，評價形式呈多樣性、實踐性、綜合性等特點。
1.認識學習階段，即學生在“多科聯動，多元整合”作用下開展聯動學習的階段，尤其是學生運用“虛擬職業體驗館”數字化虛擬教育教學軟件學習結束之后，在軟件引導下完成作業《意向崗位遞進序列表》（flash形式），配合就業市場調查報告、自薦表、求職應聘材料以及相關的第二課堂作品，形成了職業認知作業鏈，成為教師下一階段因材施教的重要依據，其中《意向崗位遞進序列表》將成為學生在進行職業生涯規劃設計時制訂分階段職業發展目標的藍本。
2.實踐學習階段，即學生在教師指導下制定個體《職業生涯規劃》文本階段。本著“由易至難，循序漸進”原則，教師根據學生上一階段作業完成的綜合情況，指導學生對所習得的知識、信息進行整理，讓學生以《意向崗位遞進序列表》為藍本，結合自身實際繪制《職業發展階段層級階梯設計圖》（以下簡稱《職業層階設計圖》）。在《職業層階設計圖》中，縱軸代表設計者職業發展不同階段所處的時間軸，橫軸代表設計者在職業發展不同階段所制訂的職業目標，柱狀體內則需填寫該職業發展目標對從業者的素質要求。職業發展階段一般劃分為5～6個階段，設計者可根據自身實際情況對職業發展階段的劃分進行增刪。結合《職業層階設計圖》，學生能夠比較熟練地完成《職業生涯規劃設計書（初稿）》的寫作任務，而學生所提交的“《意向崗位遞進序列表》―《職業層階設計圖》―《職業生涯規劃設計書（初稿）》”構成了一條由易到難、循序漸進的作業鏈。此時，教師的作用從知識的傳授者轉變為任務完成的合作者，起咨詢或指導作用，必須密切結合學生的活動才能完成教學任務。教師下一階段的教學必須以學生上一階段的作業完成結果為基礎，同時學生所完成的作業鏈又是教師了解學生思想、特點、求職意向的重要渠道，成為教師對學生進行求職應聘指導的重要依據。
3.實習完善階段，即學生進入頂崗實習期，根據實習崗位的職業體驗修正學生個體的職業認知，進而修正個體《職業生涯規劃》。鑒于《職業生涯規劃》并非是紙上談兵的知識，更應該放到實習實踐當中反饋修正，因此中職《職業生涯規劃》聯動式教學應延伸至中職生的頂崗實習期。本著“實踐檢驗、按需完善”的原則，教師對頂崗實習期間的學生開展追蹤服務，學生向教師反饋頂崗實習情況，通過雙方的信息互補評價學生所制作的《職業生涯規劃設計書（初稿）》與實習實踐情況的匹配度，據此來對《職業生涯規劃設計書（初稿）》的合理性及教學效果進行初評。在此基礎上教師借助電子郵件、電話、QQ、微信等媒介，通過在線輔導、實地考察、通訊聯絡等多維的課外教學方式，補充和延伸師生間的交互活動，指導學生對《職業生涯規劃設計書（初稿）》進行修改，提高《職業生涯規劃設計書（修改稿）》的合理性和可操作性，強化其職業指導作用。而學生最終修改完成的《職業生涯規劃設計書（定稿）》與其頂崗實習表現的匹配度則成為衡量教學效果的重要指標，從而完成《職業生涯規劃》作業鏈的最后一環，實現對中職《職業生涯規劃》評價體系的構建，引導學生在各類實踐活動中“用上”職業生涯規劃，幫助學生在知識應用的過程中掌握職業規劃能力，體會事物之間的聯系，提升中職職業生涯規劃教育教學的針對性和實效性。
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