時間：2022-10-20 00:06:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇績效工資考核細則，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、指導思想
以績效工資實施為契機，建立科學規(guī)范的收入分配機制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，激勵廣大教職工教書育人、愛崗敬業(yè)、扎實工作、提高質(zhì)量、開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標，努力推進全校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核分配原則
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。績效工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。
2、堅持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考核分配的全過程公開，切實做到公平、公正。
3、堅持“科學合理”原則。績效考核工資分配方案要力求科學合理。
三、實施對象
全校正式在編在崗教師。
四、績效考核內(nèi)容及量化計分辦法
考核共計100分，內(nèi)容及權(quán)重為考勤(10%)、工作量(30%)、教育教學過程(40%)、教育教學業(yè)績(20%)。
1.考勤。主要考核教職工出勤情況。病假一天扣0.2分，事假一天扣0.5分，曠工1天扣5分，簽到、簽退缺一次扣0.1分，婚喪嫁娶產(chǎn)等假期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。原則上每學期病假2天以內(nèi)，簽到、簽退缺5次以內(nèi)可不扣分。考核依據(jù)為學校(單位)考勤記載。
2.工作量。量化出學校所有崗位周工作量。全體教職工周工作量相加，得出學校各個崗位周工作量總和，除以全校教職工總數(shù)，得出學校教職工周人均工作量。教職工周實際工作量除以學校教職工周人均工作量乘以工作量權(quán)重分即為教職工工作量得分。計算公式為：
教職工周人均工作量=學校各個崗位周工作量總和÷教職工總數(shù)
教職工工作量得分=教職工周實際工作量÷教職工周人均工作量×30分
各學校(單位)要合理安排教職工的工作量，各崗位工作量的核定可參照《全縣中小學教師標準工作量核定的指導意見(試行)》。
3.教育教學過程。主要考核教職工在教育教學過程中的工作崗位職責履行情況和安全管理職責履行情況、工作態(tài)度、責任心。專任教師重在考核備、上、批、輔、考、研等常規(guī)教學落實情況和教學研究及教學研究活動參與情況。引導教師把教學工作落實在平時，積極參與教學研究活動，提高課堂教學效益，實施素質(zhì)教育。從事非教學工作的人員的此項考核制定相應的細則。
根據(jù)《東流鎮(zhèn)中心學校教師履行崗位職責情況考核標準》，我校的教育教學過程考核分教學常規(guī)和教研活動按3:1的比例計算，即教學常規(guī)30分、教研活動10分。2019年考核分按中心學校兩次考核結(jié)果按比例計算。具體計算方法為：
教學常規(guī)得分=學期教學常規(guī)考核分/40×30
教研活動得分=學期教研活動考核分/30×10
對于男年滿55周歲、女年滿50周歲教師的教研考核分，中心學校將依據(jù)其對學校教研活動的參與情況酌情賦分。
4.教育教學業(yè)績。主要考核教職工的工作任務目標完成情況和工作的實際效果。專任教師兼有其它工作的，要根據(jù)兼職情況將本項考核分值按照一定比例分解為教學分與兼職分，分項考核計算本項得分。非專任教師的教育教學實績考核,由學校(單位)依據(jù)崗位任務目標及每次安排的工作任務制定詳細的考核細則，認真嚴格搞好考核并量化為分數(shù)。幼兒園教師教育教學實績根據(jù)幼兒教育的特點，從安全管理、活動成果、學額鞏固三個方面考核，其中活動成果展示為10分、安全管理和學額鞏固10分。
專任教師的教學業(yè)績考核分依據(jù)中心學校教學質(zhì)量考核結(jié)果按比例賦分。考慮少數(shù)學校教師接課的矛盾，對接別的教師課程的教師考試成績達不到全鎮(zhèn)均分，可按進步值賦分，凡通過一個學期教學比上學期進步2位的可視為達到全鎮(zhèn)均分參加考核。極少數(shù)接班的教師盡管進步值沒有上升，但其所教學科與全鎮(zhèn)均分的距離值明顯縮小，計算考核分時可上升一個檔次。
非教學人員的教學業(yè)績考核為：中心學校根據(jù)各個不同崗位的工作性質(zhì)及完成工作目標情況賦10分;校長辦公會議組成人員對非教學人員從德、能、勤、績、廉五個方面進行測評，滿分10分。
5.在師德師風方面，違反《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《池州市中小學教師十不準》、《東至縣中小學教師隊伍建設(shè)與管理暫行辦法》及有關(guān)規(guī)定，構(gòu)不上組織處理的，酌情扣除績效考核得分。凡受到通報批評、警告、記過、記大過及記大過等次以上處分的，分別扣除當年績效考核得分的20%、30%、80%、100%。
6、有下列情形之一的，可享受本學校績效工資的平均值(扣除班主任津貼后的平均值)：
(1)在中心學校擔任督導員以及專職總支書記、副書記、專職工會主席;離退休不遠由組織安排休息的。
(2)掛職、抽調(diào)中心工作的。
7、男教師年滿58周歲、女教師年滿53周歲，由組織安排休息的，享受績效工資人均值的80%。由組織安排休息的教師不允許到私立學校任教，否則按規(guī)定扣除本人的所有工資及津補貼。
8、有下列情形之一的，不參與本校獎勵性績效工資分配：
(1)一學期累計曠工達5個工作日及以上的、病事假累計超過2個月的;
(2)一學期非組織安排脫產(chǎn)學習兩個月以上的;
(3)停發(fā)工資的。
五、獎勵性績效工資的分配
1、教職工獎勵性績效工資的分配
教職工績效工資分配以工作績效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績效考核得分總和。全校績效工資總量除以全校教職工工作績效考核得分總和，得到分值，分值乘以教職工工作績效考核得分即為教職工個人應得的績效工資額度。計算公式為：
全校績效補貼總額
------------------- ×教職工個人績效考核得分
全校績效考核得分總和
=教職工個人績效工資額
2、班主任津貼的分配
班主任津貼(全年按10個月計)標準根據(jù)基數(shù)和學生數(shù)設(shè)定：小學每月基數(shù)為30元，累加每生每月0.5元，小學班主任月津貼不得超過60元。班主任津貼在全校績效工資總額中扣除。班主任津貼依據(jù)中心學校考核結(jié)果按得分率發(fā)放。
按班額月發(fā)放標準×考核得分÷100=班主任個人月津貼
六、績效工資發(fā)放形式
義務教育階段學校教職工獎勵性績效工資于每年12月份上報考核方案和考核分配結(jié)果，由縣教育局審核后報縣財政局，通過個人賬戶直接劃撥到教職工個人工資卡上。
七、考核工作的組織領(lǐng)導與監(jiān)督
1、學校要根據(jù)以上考核辦法完善具體考評細則，考評方案(細則)必須在經(jīng)過職代會或職工全會討論通過(有三分之二以上的與會人員到會，且得到到會人員半數(shù)以上人員同意。考評方案(細則)一旦經(jīng)過職代會或職工全會通過，一般不再改動，如果運行時發(fā)現(xiàn)方案(細則)有明顯漏洞或顯失公允，則修正案仍然要通過上述程序通過。考評方案(細則)報縣教育局審批備案后方可組織實施。考評的各項得分必須有原始依據(jù)印證。符合規(guī)范程序的，予以審批績效工資分配數(shù)額明細和方案;不符合規(guī)定程序，在教職工中引起強烈反響的，不予以審批。
2、實施考核的全過程要公開透明，隨時接受教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢。考核量化分數(shù)揭曉后，要進行公示，公示期限不得少于3天。有意見的要及時核實，考核分值有誤的，必須重新確定考核分值。考核分值偏低的，要將考核結(jié)果及時反饋本人，并告知可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復核、申訴，各校考核工作領(lǐng)導小組必須嚴格執(zhí)行規(guī)定，認真做好復核、申訴的答復工作。
3、中心學校成立教職工績效工資考核分配工作領(lǐng)導小組，負責考核分配具體實施工作。其組成人員如下：
組 長：
副組長：
成 員：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室
4、考核分配工作領(lǐng)導小組成員，必須嚴格執(zhí)行考核規(guī)定，實事求是地進行考核。對不按規(guī)定程序考核的，責令按照規(guī)定程序重新進行。在考核中有打擊報復、弄虛作假等情況的，將從嚴處理。
八、紀律要求
1、實行本辦法后，各學校一律不得另立名目自行發(fā)放津貼補貼，不得違反規(guī)定亂收費、亂集資、亂攤派，不得違反收支兩條線規(guī)定坐收坐支，私自發(fā)放津貼補貼。
一、適用范圍：各社區(qū)衛(wèi)生服務站聘用人員。
二、考核內(nèi)容及標準
（一）考核內(nèi)容
社區(qū)衛(wèi)生服務站聘用人員考核內(nèi)容主要包括公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療服務、一體化管理、崗位職責、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風、群眾滿意度等。
（二）考核標準
基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務由駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所依據(jù)《縣基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核辦法》和《縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物制度績效考核辦法》制定相應的考核細則，綜合管理考核細則由駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所依據(jù)各鎮(zhèn)實際制定。
三、分配原則：遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)酬、兼顧公平”的考核分配原則，在保障基本的基礎(chǔ)上，合理拉開分配檔次，提高各站聘用人員工作積極性。
四、分配方案
（一）人員管理
以鎮(zhèn)為單位原則上按服務人口1‰的標準核定鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位數(shù)，轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌安排，年齡老中輕結(jié)合，原則上每站配備1名女鄉(xiāng)村醫(yī)生，實行動態(tài)管理。全面建立人員競聘上崗和到齡退崗制度，實行考核競聘上崗、合同制管理。競聘上崗人員均需取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和全科醫(yī)學知識培訓合格證書，考核競聘情況報縣衛(wèi)生局備案。截止2010年12月31日，男年滿60周歲和女年滿55周歲原則上退離鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位。如確因工作需要返聘的，由本人提出書面申請，經(jīng)駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所統(tǒng)一組織考核并報衛(wèi)生局審核后由駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所統(tǒng)一返聘。經(jīng)縣統(tǒng)一考錄的訂單式培養(yǎng)的社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)生納入轄區(qū)內(nèi)核定總數(shù)管理，在未取得國家法定的執(zhí)業(yè)資質(zhì)前作為見習（試用）人員。
（二）收入分配
實施國家基本藥物制度后，社區(qū)衛(wèi)生服務站收入主要由以下幾方面構(gòu)成：一般診療費（包括掛號費、診查費、注射費、藥事服務成本等，待市統(tǒng)一出臺調(diào)整文件后執(zhí)行）、基本公共衛(wèi)生服務項目補助、實施國家基本藥物制度財政補助及其他扶持和捐贈等。各社區(qū)衛(wèi)生服務站財務由駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所統(tǒng)一管理。各鎮(zhèn)在總收入中去除建站償還資金、養(yǎng)老保險（集體繳納部分）、工傷保險、醫(yī)療責任保險、福利、運行成本等站務費用后，余額部分用作考核分配。
（1）社區(qū)衛(wèi)生服務站聘用人員（除見習﹝試用﹞、返聘人員）：實行基礎(chǔ)性績效工資+獎勵性績效工資制。基礎(chǔ)性績效工資含基礎(chǔ)津貼、執(zhí)業(yè)資質(zhì)津貼和工齡津貼。基礎(chǔ)津貼暫核定為1000元/月；執(zhí)業(yè)資質(zhì)津貼：鄉(xiāng)村醫(yī)生100元，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)依次遞加100元；工齡津貼：自正式聘用起，按每滿1年2元的標準遞加。獎勵性績效工資按績效考核結(jié)果發(fā)放。
（2）見習（試用）人員：實行見習（試用）工資+獎勵性績效工資制，見習（試用）工資暫定800元/月，獎勵性績效工資按績效考核結(jié)果發(fā)放。
（3）退崗返聘人員：實行定額工資+獎勵性績效工資制。定額工資由各駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所根據(jù)實際情況制定。獎勵性績效工資按績效考核結(jié)果發(fā)放。為解決退崗返聘人員工作期間意外傷害賠償問題，各鎮(zhèn)可考慮為其辦理商業(yè)工傷保險。
（4）站長津貼：為提高社區(qū)衛(wèi)生服務站內(nèi)部管理水平，各鎮(zhèn)可考慮實施站長津貼，標準掌握在200元左右/月，具體數(shù)額由各鎮(zhèn)根據(jù)實際情況統(tǒng)籌確定。
（獎勵性績效工資為用于考核分配的資金總額去除基礎(chǔ)性績效工資、見習〔試用〕工資、定額工資、站長津貼部分。）
第一條：為加強公司對員工的績效管理和績效考核工作，特制定本則績效管理制度。
績效管理與績效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績效；
2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；
3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力；
4、作為員工培訓與發(fā)展的參考；
5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
第二條：績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績所做的一系列管理活動。
第三條：績效考核是指上級對直接下級的工作結(jié)果進行定期的評估，是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。
第四條：績效管理和績效考核是各級直線管理者不可推卸的責任，人力資源部負責指導、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。
第五條：員工績效管理與績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性 材料，必須妥善保管。
第六條：本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工；試用期（見習期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。
第七條：本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條：各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，包括：
1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；
2、各級管理者是員工責任的最終承擔者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責任；
4、在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。
第一條：績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程，其基本程序為：
第二條：制定績效目標：
1、根據(jù)當月（或考核周期）公司各部門的要求和期望，確定當月（或考核周期）工作目標；
2、部門負責人的考核內(nèi)容包括：
2.1.部門量化指標：針對部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標；（此項權(quán)重為40%）
2.2.部門非量化指標：針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標；（此項權(quán)重為15%）
2.3.追加目標和任務考核：主要是對工作中的追加目標和任務的考核；（此項權(quán)重為15%）
2.4.部門管理與改進狀況的考核；（此項權(quán)重為10%）
2.5.培訓管理的考核。（此項權(quán)重為10%）
2.6.現(xiàn)場管理的考核。（此項權(quán)重為5%）
2.7.其他任務的考核。（此項權(quán)重為5%）
2.8.責任事故的考核：實行總分否決制。分重大責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。
2.9.假期的考核：按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執(zhí)行。
3、各部門的考核表由人力資源部門根據(jù)以上原則設(shè)定考核內(nèi)容和評分標準，呈報上級主管領(lǐng)導確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。各部門下屬員工的績效考核有各部門獨立進行，部門負責人確認并經(jīng)上級主管領(lǐng)導批準后實施。
4、各部門考核表見附后。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實現(xiàn)有效的自我控制，各級部門負責人和上級主管領(lǐng)導，在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標準進行溝通；
2、溝通的基本內(nèi)容包括：
2.1.期望員工達到的業(yè)績標準；
2.2.衡量業(yè)績的方法和手段；
2.3.實現(xiàn)業(yè)績的主要控制點；
2.4.管理者在下屬達成業(yè)績過程中應提供的指導和幫助；
2.5.出現(xiàn)意外情況的處理方式；
2.6.員工個人發(fā)展與改進要點與指導等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上，雙方共同完成工作業(yè)績。
第四條：管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)，如實隨時記錄在“行為指導記錄”中，以便為實施績效管理積累客觀依據(jù)。
第五條：各級主管領(lǐng)導在考核時，必須依據(jù)客觀事實進行評價，盡量避免主觀，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。
第六條：在考核結(jié)束后，各級主管領(lǐng)導就突出的問題必須與每一位下屬進行考核面談，面談的主要目的在于：
1、肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績效改善點，并將其列入下月（或考核周期）的績效改進目標；
3、在面談交流互動過程中，確定下月（或考核周期）的各項工作目標
第七條：考核的結(jié)果，采用個人自評，上級主管領(lǐng)導考評，報人力資源部匯總后交績效考核小組負責人審核。
第八條：績效考核小組負責人在對各部門考核結(jié)果審核或調(diào)整后（如需要），呈報總經(jīng)理核準，財務部門按核準后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條：考核資料必須嚴格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，部長級或以上人員的考核資料由財務部將原始表格歸檔備查。副部長級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條：任何員工對自己的考核結(jié)果不滿，可以在一周內(nèi)向上一級主管投訴，接到投訴的主管領(lǐng)導，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進行再次評估。
第三章 考核結(jié)果的應用
第一條：公司本著公正、客觀的原則，應用考核結(jié)果。
第二條：月度考核總分100分，劃分為四個等級
a級績效工資：優(yōu)秀（稱職） 考核得分90分以上
b級績效工資：良好（比較稱職） 考核得分75---90分
c級績效工資：中 （基本稱職） 考核得分60—75分
d級績效工資：差 （不稱職） 考核得分60分以下
注：月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績效工資
考核結(jié)果按以上等級享受績效工資，部門負責人以下員工的等級績效工資在部門考核得分的基礎(chǔ)上進行考核并享受等級績效工資。責任事故重點考核當事責任者。
第四條：考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、月度績效工資的確認；
2、年度獎金的分配；
3、晉職資格的確認；
4、培訓資格的確認；
5、其他資格的確認。
第五條：月度考核成績的關(guān)系為：
1、月度考核不稱職的員工，免當月績效工資；
2、連續(xù)三次考核不稱職者，警告處理；
3、累積四次考核不稱職者，降一級處理；
4、累積五次考核不稱職者，勸退并降二級處理；
5、其他考核等級的享受標準，參見《薪酬管理制度》；
第六條：年度獎金的關(guān)系為：
1、 年內(nèi)考核三次不稱職者，為當年度考核不稱職，免年度獎；
2、 連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退；
3、 其他考核等級的享受標準，見《薪酬管理制度》。
第七條：晉職資格的關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免晉職；
2、年度考核等級為基本稱職以上（含基本稱職）者，有晉職資格；
3、累積五次月度考核成績?yōu)閮?yōu)秀者，可晉職；
第八條：培訓資格的確認：
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓，由各級主管根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報人力資源部統(tǒng)一安排；
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部長根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報告，報人力資源部，以便編制單獨的職業(yè)培訓計劃。
3、部長及部長以上人員的脫產(chǎn)培訓條件，見相關(guān)管理制度。
第九條：凡涉及員工考勤管理制度中績效考核的，按正常考核后再對照規(guī)定予以結(jié)算。凡出現(xiàn)涉及公司管理規(guī)定嚴重違紀、違規(guī)行為時，均實行單項否決，取消績效工資并予以辭退。
第四章 附則
第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應條款。
第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人事管理部門。
第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準。自頒布之日起生效，修改時亦同。
績效考核管理制度（二）
1、協(xié)助經(jīng)理制定和修訂公司績效考核制度、先進評選方案，督導相關(guān)人員執(zhí)行。
2、協(xié)助績效考核體系的建設(shè)和完善工作，規(guī)范績效管理各項流程。
3、搜集各部門崗位的業(yè)績考核指標，制作各崗位的績效考核表。
4、定期組織并協(xié)助各部門實施績效考核工作，做好工作計劃、總結(jié)及工作述職會的組織，及時向各部門經(jīng)理匯報績效考核工作進展情況。
5、協(xié)助相關(guān)部門/單位做好試用期人員的考核
6、匯總、統(tǒng)計、歸檔績效考核數(shù)據(jù)，建立員工績效考核檔案，為績效工資核算提供基礎(chǔ)資料及依據(jù) 。
7、負責績效考核的過程跟蹤反饋等工作，協(xié)助各部門經(jīng)理做好試用期員工及在職員工的考評。
8、負責績效考核結(jié)果的縱向傳遞及員工意見收集
9、協(xié)助績效考核委員會的日常工作，協(xié)助委員會處理被考核者的投訴、復議申請及相關(guān)后續(xù)工作。
10、做好年度績效考評工作，結(jié)合日常績效考核結(jié)果，做好員工年度績效終評，組織年度先進評選活動，及榮譽稱號授予等相關(guān)工作。
11、完成上級交辦的其它臨時性工作。
績效考核管理制度（三）
1、根據(jù)公司關(guān)于績效考核的原則，制定全廠績效考核總框架，為各部門制定具體考核細則提供技術(shù)支持。
2、督促各部門根據(jù)績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細則。
3、收集各部門績效方案進行評審，找出不合理項并與相關(guān)部門溝通解決，直至相關(guān)部門對考核細則做出合理修改。
4、指導部門負責人開展考核工作，為績效管理 實施過程提供幫助，向員工 解釋相關(guān)績效考核制度 問題。
5、監(jiān)督績效考核實施過程，檢查各部門在實際工作中對考核細則的執(zhí)行情況，杜絕徇私舞弊等不正當現(xiàn)象發(fā)生。
6、月底收集各部門績效考核匯總，并對各部門績效考核匯總進行檢查分析，指出其中不合理的考核項目令其及時改正，監(jiān)督績效工資的制定與執(zhí)行。
7、將當月考核中出現(xiàn)的問題反饋到各部門，使其績效考核匯總不斷完善。
【關(guān)鍵詞】績效工資；內(nèi)部分配；成本核算；持續(xù)發(fā)展
我院自2008年4月份以來，在認真執(zhí)行原來“全成本核算量化管理分配方案”的基礎(chǔ)上，進一步完善了績效工資核算辦法，逐步建立起了一套全成本核算和崗位績效相結(jié)合等多形式的院、科、職工三級分配制度，經(jīng)過近幾年的實踐取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，并逐步得到了全院職工的認可、理解和支持，我們的具體做法是：
一、深化內(nèi)部分配的基本原則
長期以來，由于主渠道投入不足，醫(yī)療單位“逆差”式經(jīng)營日益突出，因而在以往制定分配辦法時偏重對經(jīng)濟指標的考核，對社會效益和長遠利益重視不夠，致使對醫(yī)療活動的全過程缺乏有效控制，利益分配不均，責權(quán)利關(guān)系不明晰，醫(yī)務人員的積極性得不到發(fā)揮，醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益受到了一定影響。為適應新形勢的要求，參考兄弟醫(yī)院經(jīng)濟管理的經(jīng)驗，研究制定了院科分配實行“成本核算量化管理方案”、科內(nèi)分配實行“績效工資制”等多元化的分配制度。將醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風等社會效益同經(jīng)濟管理結(jié)合起來，在各種工作量化指標上進一步細化、量化，并遵循以下原則：
1、以按勞分配為主體，多種分配方式并存的原則。
2、效率優(yōu)先，多勞多得，合理拉開分配檔次的原則。
3、國有資產(chǎn)保值、增值的原則。
4、兼顧國家、醫(yī)院、職工三者利益的原則。
5、堅持社會效益第一，增加業(yè)務收入而不增加病人經(jīng)濟負擔的原則。
二、內(nèi)部分配基本方法
1、工資管理形式
全院工作人員工資分為基數(shù)工資、績效工資和醫(yī)院補貼三部分。基數(shù)工資為上級人事部門按國家規(guī)定核定的現(xiàn)行工資，全院每位在職職工均執(zhí)行。績效工資包括科室收支結(jié)余分配、工作量分配、固定補貼和工作質(zhì)量考核分配。院、科領(lǐng)導享受醫(yī)院補貼，由醫(yī)院發(fā)放。
2、績效工資實行院、科兩級分配
院科兩級分配主要是科室績效工資的分配。為真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則，我院公開提出了向臨床一線，向臟、累、苦、險崗位傾斜的原則。根據(jù)醫(yī)療、醫(yī)技、行政后勤的不同職責制定了多種形式的分配辦法，使績效工資與工作業(yè)績掛鉤，逐步建立起了重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，與工作質(zhì)量和群眾滿意度相結(jié)合的分配體系。
（1）對臨床、醫(yī)技等業(yè)務科室的績效工資分配改變了過去單一定經(jīng)濟指標的方法，而是引入目標利潤法，根據(jù)《全成本核算量化管理方案》提取績效工資，其計算公式為：全院績效工資總額=醫(yī)院收支結(jié)余×67%，其中醫(yī)院收支結(jié)余=（科室收入-上交-不變成本-可變成本），目標利潤占收支結(jié)余的33%，用于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。科室收入為本科業(yè)務收入及所開各項檢查費、藥費、手術(shù)費、掛號費等之和；上交是根據(jù)各科室工作崗位性質(zhì)的不同及往年的各指標完成情況，制定不同的上交比例；不變成本為科室所有人員固定工資、房屋折舊、固定資產(chǎn)折舊、夜班費、鍋爐用氣等公用設(shè)施所分攤的費用之和；可變成本為科內(nèi)當月領(lǐng)取的按價值未計入固定資產(chǎn)的各種物品、辦公用品、差旅費、公務費等之和。
為真正體現(xiàn)按勞分配的原則，我院取消了所有加班費及個人開單提成，為臨床科室增設(shè)了工作量提獎（績效工資總額的55%），并計入科室績效工資，即臨床科室績效工資=（科室結(jié)余分配+工作量提獎-當月總務庫消耗-醫(yī)療風險金）×質(zhì)量考核分數(shù)，其中科室結(jié)余分配=（科室結(jié)余÷臨床醫(yī)技科室結(jié)余總額）× 收支結(jié)余提獎（績效工資總額的45%），質(zhì)量考核分數(shù)為醫(yī)院每月對各科室按《千分制考核細則》考核所取得的分數(shù)（滿分1000分）。
（2）行政后勤科室的績效工資按臨床、醫(yī)技科室的平均績效工資發(fā)放，根據(jù)其工作性質(zhì)及業(yè)績，分別享受臨床醫(yī)技科室平均水平的90%、80%、70%（此系數(shù)可分配到二級班組），享受檔次由院職代會評議，而且行政后勤科室享受效益工資亦與當月千分制考核分數(shù)掛鉤。
（3）對部分科室全部按工作量提取績效工資。如門診收款處按每人每月收取的金額、掛號室按掛號人次、被服組按洗滌數(shù)量提取績效工資。急診室、重癥醫(yī)學科、傳染科、透析室等擔負著特殊任務的科室，其工作辛苦，但收入不高，我們采取了傾斜鼓勵政策，適當降低經(jīng)濟指標，然后給予固定補貼。
（4）臨床一線護理人員績效工資分配，按照我院《護理崗位分層級管理的實施意見》，全院護理人員統(tǒng)一調(diào)配，績效工資單獨核算，總體水平占全院績效的25%，具體分為崗位績效、系數(shù)績效、工作量績效三部分。各科室制定二次分配方案，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，以激發(fā)護理人員的工作積極性。
3、科室二級分配辦法
科室二次分配打破平均主義和大鍋飯的現(xiàn)象，采取按崗取酬，高技術(shù)與高風險相結(jié)合的“崗位績效”分配方法，即首先對科室每位職工按其職務、職稱、工齡、責任大小，合理拉開檔次，制定了不同的績效工資分配系數(shù)，如臨床科室績效工資分配系數(shù)分別為醫(yī)療：主任醫(yī)師1.3、副主任醫(yī)師1.2（任職滿5年1.25）、主治醫(yī)師1.1（任職滿5年1.15）；護理：副主任護師1.1（滿5年1.15）、主管護師1.0（滿5年1.05）；其次，根據(jù)個人病歷書寫、手術(shù)例數(shù)、床位等主要工作指標計算出其工作量，進行績效工資分配。同時規(guī)定科主任在本科室績效工資發(fā)放時有二次分配權(quán)，對不能勝任相應專業(yè)技術(shù)職務的人員，科主任有權(quán)下調(diào)其績效工資系數(shù)。
三、保障措施
在不斷完善醫(yī)院績效工資核算辦法的過程中，為防止單純追求經(jīng)濟效益，而忽視社會效益和服務質(zhì)量的現(xiàn)象，以確保全院內(nèi)部分配健康、有序、科學發(fā)展，我們制定了以下保障措施：
一是加強考核力度。專門制定了與內(nèi)部分配相配套的《千分制考核細則》。按照考核細則，每月院領(lǐng)導根據(jù)分工對行政、職能科室考核，各行政、職能科室按照職責對全院臨床、醫(yī)技科室考核，各科室對本科二級班組及個人進行考核，做到一級考一級，層層把關(guān)。
二是加強核算管理。醫(yī)院成立了核算辦，設(shè)專職主任，直接對院長負責。核算辦人員由財務、人事、信息化中心管理人員組成，具體負責把每個科室的收入、支出、工作量等進行匯總，分析核算出績效工資。為切實合理分配績效工資，我院每年均根據(jù)前3年的科室績效目標完成情況，運用責任會計加權(quán)計算法原理，制定各項指標；同時為加強監(jiān)督科室的核算管理，各科室均成立了由職工代表參加的理財小組。
三是加強和規(guī)范醫(yī)院實物管理。新形勢下，為切實做到高效低耗，我院于2010年在成立藥品、設(shè)備、總務物資三個招標委員會的基礎(chǔ)上，實行了招標采購“四分離”（即審批、采購、管理、使用四分離）制度。每月對以上三類所需物品進行公開招標采購一次，確保了采購物品的物美價廉。在各科室經(jīng)民主推選設(shè)立了會計及實物保管員，對各科庫存物品進行盤庫登記，做到物盡其用，發(fā)揮最大效益。
四是深化人事制度改革。為使院內(nèi)分配真正公平、合理，對醫(yī)院工作起到促進作用，深化院內(nèi)人事制度改革與其相輔相成，因而我們改革了過去人浮于事、因人設(shè)崗的現(xiàn)象，本著“精簡、高效”的原則，對職能相近、工作量不足的行政后勤科室進行了精簡合并，由原來的19個科室合并為11個部門；從醫(yī)院實際出發(fā)，對科室、各崗位實行定編、定崗、定員，對中層干部實行競爭聘任，減少了中層領(lǐng)導職數(shù)，對各崗位專業(yè)技術(shù)人員按照崗位設(shè)置的要求，競爭上崗，使優(yōu)秀人才、重要崗位、優(yōu)惠報酬相一致。
四、深化內(nèi)部分配的效果
一是優(yōu)化了醫(yī)院內(nèi)部管理。理順了醫(yī)院管理機制，使醫(yī)院管理逐步走向了規(guī)范化、科學化的軌道。醫(yī)院領(lǐng)導對行政職能科室、行政職能科室對業(yè)務科室、各科室主任對每位職工，一級抓一級，一級考核一級，使院領(lǐng)導從繁雜事務中解脫出來，把主要精力放在醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)上來。
二是激發(fā)了職工的工作積極性。績效工資、成本核算量化管理等多種形式的分配方法，工作量化到科，使科室各項工作任務落到實處。采取量化計酬、千分制考核，把職工利益與技術(shù)勞務掛鉤，合理拉開分配檔次，打破了平均主義，體現(xiàn)了“一流人才、一流業(yè)績、一流收益”的原則，使職工的經(jīng)濟收入隨醫(yī)院的經(jīng)濟效益增長而增長，鼓足了大家的工作干勁。
三是提高了醫(yī)療服務質(zhì)量。實行績效工資核算、三級分配制度幾年來，采取了對臨床、醫(yī)技科室工作量的指標考核，促使醫(yī)務人員積極改善服務態(tài)度，千方百計方便病人，努力學習業(yè)務，提高醫(yī)療技術(shù)水平，向患者提供優(yōu)質(zhì)服務，得到了廣大患者的信任，病人滿意率達95%以上。
四是增強了兩個效益。醫(yī)院年門診量、出院病人、業(yè)務收入連續(xù)五年分別以30%、20%、15%的速度增長，人均業(yè)務收入躍居全市縣級醫(yī)院前列。醫(yī)院是全市唯一一家“全國百姓放心示范醫(yī)院”和全省首批與省立醫(yī)院合作開通“遠程會診系統(tǒng)”的醫(yī)院之一，現(xiàn)為山東省衛(wèi)生廳“衛(wèi)生強基工程”省立醫(yī)院定點幫扶醫(yī)院、總醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)協(xié)作醫(yī)院、濟寧市第一人民醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)協(xié)作醫(yī)院、菏澤醫(yī)專、菏澤衛(wèi)校臨床教學醫(yī)院和“360工程”、“1127工程”培訓基地。
五是促進了醫(yī)院發(fā)展后勁。目前，醫(yī)院除無負債經(jīng)營外，先后購置了磁共振、雙排螺旋CT、貝克曼全自動生化儀等萬元以上儀器設(shè)備410余臺套，資產(chǎn)近2億元。2008年對原病房樓進行了擴建，2011年在上級領(lǐng)導的關(guān)系支持下，開始動工興建占地300畝、具備三級醫(yī)院配套設(shè)施的新院區(qū)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1]汪平.淺議績效管理在醫(yī)院運營中的作用[J].兵團醫(yī)學，2009（03）.
以義務教育學校實施績效工資為契機，一科學發(fā)展觀為指導。為下一步建立規(guī)范、科學的績效考核制度，完善學校管理機制做鋪墊；為平穩(wěn)過渡到激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作目標任務的機制體系；為消除學校在績效考核辦法未出臺而實施績效工資的矛盾，努力推進學校工作發(fā)展。
二、實施范圍和對象
學校全體在崗教職工。
三、考核原則
1堅持以德為先、注重實績的原則。
2堅持激勵先進、促進發(fā)展的原則。
3堅持多勞多得、不勞不得，優(yōu)績優(yōu)酬的原則。
4堅持客觀公正、規(guī)范有序、科學合理的原則。
四、考核內(nèi)容標準
1對全體教職工主要考核履行《教育法》《義務教育法》等規(guī)定的法定職責和《小學內(nèi)部管理制度》規(guī)定。以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績。
2教師績效考核共計100分。其中職業(yè)道德15分、德育工作10分、工作量15分、出勤10分、教育教學工作30分、教科研及教改10分、教師專業(yè)發(fā)展10分。具體考核按照《教師績效考核指標體系》班主任考核及中層崗位績效考核按細則執(zhí)行）實施。
3班主任津貼績效考核共計100分。班級管理90分，學生人數(shù)10分。詳細指標見附件3.
五、考核方法
1月考核與年度考核相結(jié)合。月考核項目側(cè)重于工作量和工作實績；年度考核結(jié)合月考核和事業(yè)單位工作人員年度考核工作進行。
2定性考核與定量考核相結(jié)合。根據(jù)不同崗位分類考核：按學校實際可分為：班主任津貼考核，中層管理人員津貼考核、教育教學績效、教育教學成果考核四類。主要采取指標要素測評和平時爭先活動形式，對教職工作出科學公正的評價。
3民主考核與集中考核相結(jié)合。考核組集中評議占80%組內(nèi)互評占10%學生家長評議占10%主要針對年終考核。
六、績效工資的分配
1績效工資的組成：績效工資分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分。上一年年度績效考核的基礎(chǔ)上發(fā)放：獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作量和實績、貢獻等因素，其中基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總額70%按照專業(yè)技術(shù)人員崗位設(shè)置執(zhí)行相應等級標準。占績效工資總額30%其中設(shè)立班主任津貼、中層管理人員津貼、教育教學成果獎，學校考核的基礎(chǔ)上發(fā)放。
2基礎(chǔ)性績效工資：年度績效考核結(jié)果主要作為確定基礎(chǔ)性績效工資發(fā)放的依據(jù)。本年度基礎(chǔ)性績效工資全額發(fā)放；上年度確定為基本合格等次的人員，上年度確定為合格以上等次的人員。本年度基礎(chǔ)性績效工資按80%發(fā)放；上年度確定為不合格等次的人員，本年度基礎(chǔ)性績效工資按60%發(fā)放。
3獎勵性績效工資：學校月績效考核結(jié)果主要作為確定獎勵性績效工資各項目發(fā)放標準的依據(jù)。設(shè)班主任津貼、中層管理人員津貼、教育教學績效獎、教育教學成果獎四個子項目。
1班主任津貼：占獎勵性績效工資總額20%
2副校長、中層管理人員、組長津貼：依據(jù)石大教體發(fā)〔〕10號文件精神執(zhí)行。
40%作為工作績效，中層管理人員績效獎中60%作為工作實績獎平均發(fā)放。按月考核結(jié)果發(fā)放。規(guī)定中層管理人員績效津貼一年共計發(fā)10個月
3教育教學績效獎：占獎勵性績效工資總額70%17月份要提取相應比例的教育教學成果獎金額；月份績效工資100%均發(fā)）
具體兌現(xiàn)辦法為月績效獎系數(shù)X教師績效考核分【月績效系數(shù)=獎勵性績效工資總額的80%_副校長、中層、組長津貼–超課時量費_骨干教師待遇等/教師績效考核分總和】教育教學績效獎按月依據(jù)職業(yè)道德、工作量、德育工作、教育教學工作、教科研及教改、教師專業(yè)發(fā)展、出勤及其它考核結(jié)果發(fā)放。
4教育教學成果獎：月份獎勵性績效工資中按實際金額提取。
一、組織領(lǐng)導
成立精細化管理考核工作組，由局長任組長，副局長樊佳清任常務副組長,副局長、黨組成員、監(jiān)察大隊長任副組長，成員由各股室、各部門負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在局辦公室，由同志兼任辦公室主任，同志負責績效考核的日常工作。
二、考核對象
（一）考核對象：局全體干部職工和協(xié)管員（臨時聘用人員）。（園林局參照執(zhí)行）
（二）考核部門：監(jiān)察大隊、建設(shè)工地辦、環(huán)衛(wèi)所、市政路燈管理所、生活垃圾填埋場、辦公室、綜合執(zhí)法股、綜合管理股、門前三包辦。
（三）按照職責和分工不同全局分為一類單位、二類單位和三類單位。其中監(jiān)察大隊、環(huán)衛(wèi)所、工地辦為一類單位，綜合管理股、垃圾填埋場、市政路燈管理所為二類單位，綜合辦公室、綜合執(zhí)法股、門前三包辦為三類單位。
三、考核內(nèi)容及方法
1、考核內(nèi)容具體包括考勤及紀律作風、業(yè)務工作和執(zhí)行力三方面，加強日常考核，注重常態(tài)化管理。
2、考核以100分進行計分，采取扣分制。月考核與年度考核相結(jié)合，部門考核與個人考核相結(jié)合。
3、考核分為日常考評（包括日常督查、件督辦、各級考評）、月考評（考核組每月組織一次考評）等兩個方面，按月統(tǒng)計考核各部門得分情況。
4、考核區(qū)域為全城區(qū)。各部門須落實定人、定崗、定區(qū)域，執(zhí)行本精細化管理方案。
5、本考評辦法考評到各部門。各部門應當將責任落實到每個干部職工和協(xié)管員（臨時聘用人員）。
四、考核分數(shù)設(shè)置和計算方式
（一）分數(shù)設(shè)置
1、隊伍管理（30分）。考核全體干部職工和協(xié)管員（臨時聘用人員）遵守工作紀律及法律法規(guī)情況。
2、執(zhí)行力（20分）。縣局部署的重點工作落實情況。
3、業(yè)務工作（50分）。考核局屬各部門、各股室落實業(yè)務工作效果。
（二）權(quán)重系數(shù)
1、一類單位權(quán)重系數(shù)為1.1，二類單位權(quán)重系數(shù)為1.05，三類單位為1。
2、正股級權(quán)重系數(shù)為1.1，副股級（包括擔任了副中隊長的協(xié)管員）權(quán)重系數(shù)為1.05，普通干部、職工為1。
（三）分數(shù)計算方式
各部門得分數(shù)/月度×單位權(quán)重系數(shù)×職位權(quán)重系數(shù)＝個人得分/月度。
五、考核結(jié)果應用
1、每月考核對照《考核評分細則》按100分制實行扣分，考評得分80分（含80分）以上為合格，得分80至60分（含60分）為基本合格，得分60分以下為不合格。考核結(jié)果作為評先評優(yōu)及績效獎勵依據(jù)。
2、正式干部職工根據(jù)得分情況按年度兌現(xiàn)績效獎勵，經(jīng)考評為合格者全額發(fā)放績效獎、基本合格者少發(fā)一個月績效獎、不合格者少發(fā)兩個月績效獎，正式職工連續(xù)兩個月被評為不合格者停崗一個月并不發(fā)工資。
3、協(xié)管員（臨時聘用人員）按每月考核得分情況兌現(xiàn)績效工資，經(jīng)考評為合格者全額發(fā)放績效工資400元/月、基本合格者發(fā)放績效工資200元/月、不合格者扣除當月績效工資，協(xié)管員（臨時聘用人員）連續(xù)兩個月評為不合格將直接辭退。
4、凡是上班遲到、早退、未著裝（或不按規(guī)定著裝）、脫崗、曠工和未遵守紀律作風的，涉及部門每扣1分扣除當月10元績效工資。
六、組織實施
1、日常考核指考核組及督查人員每天對全體干部職工紀律作風和業(yè)務工作落實情況進行督查考核；重大事項由局領(lǐng)導組織督查考核；上級考核指上級部門對我局的考核。
2、考核組對考評發(fā)現(xiàn)的問題記錄建檔，問題以“督辦通知書”、微信群通報等形式通知反饋到相關(guān)部門，對未按時限落實整改的問題實行扣分。
3、考核評分依據(jù)《考核評分細則》。
4、考核組須每月5日前將上月考核評定結(jié)果匯總報送局考核領(lǐng)導小組，經(jīng)審核同意后下發(fā)通報，兌現(xiàn)獎懲措施。
七、工作要求
1、考核工作堅持客觀公正的原則，實行規(guī)范管理、獎罰分明，鼓勵先進、鞭策后進。
中國化工橡膠株洲研究設(shè)計院創(chuàng)建于1964年，原名“化工部乳膠工業(yè)研究所”，是全國乳膠行業(yè)唯一專業(yè)研究院，全國乳膠制品軍工配套產(chǎn)品開發(fā)、研制、生產(chǎn)單位，國家乳膠制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、技術(shù)情報中心和標準化技術(shù)歸口單位，中國氣象局和總參氣象水文局氣象氣球定點研究生產(chǎn)企業(yè)，也是中國僅有的兩家氣象氣球生產(chǎn)企業(yè)之一。該院主要從事以氣象氣球為主的乳膠制品、高分子復合材料、特種橡膠制品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)與檢測。主要產(chǎn)品和服務包括：氣象氣球、特種橡膠制品、高分子合成材料；乳膠制品、橡膠與橡膠制品、油漆涂料、農(nóng)藥等化學品的委托檢驗、仲裁檢驗、鑒定檢驗；體系認證、強制認證、產(chǎn)品認證咨詢等技術(shù)服務及乳膠制品檢驗設(shè)備的研制和開發(fā)，并已經(jīng)取得武器裝備科研生產(chǎn)許可證、武器裝備科研生產(chǎn)二級保密資格證書。該院主導產(chǎn)品氣象氣球通過了ISO9001質(zhì)量體系認證和軍品質(zhì)量體系認證。
近幾年，該院從自身實際情況出發(fā)，吸收先進企業(yè)經(jīng)驗，創(chuàng)新考核機制，堅持日常考核和年底考核相結(jié)合、專項考核和綜合考核相結(jié)合、專門機構(gòu)考核和職工代表考核相結(jié)合的原則，不斷摸索、改進和創(chuàng)新，著力加強績效考核，取得了明顯成效。
該院績效考核以中層以上干部為責任主體，全體員工廣泛參與。具體做法是，職工的薪酬分為基礎(chǔ)工資和績效工資兩個部分（其中，基礎(chǔ)工資占60%，績效工資占40%），崗位不同，標準不同。日常只發(fā)放基礎(chǔ)工資，績效工資則通過確定各部門員工基數(shù)（W）和年終根據(jù)考核情況計算績效工資系數(shù)來兌現(xiàn)。考核工作由專門的經(jīng)濟責任考核部門承擔，與監(jiān)事部合署辦公，并設(shè)立專職考核員崗位，為確保其獨立性，該部門和人員直接對院長負責，由院領(lǐng)導班子單獨進行考核。該院績效考核工作的主要特點歸納為“三突出三掛鉤”：
第一，突出經(jīng)濟責任，績效工資與企業(yè)效益掛鉤。從2005年開始，該院每年年初由院長與各部門負責人簽訂經(jīng)濟責任書，根據(jù)部門分工不同，確定銷售收入、利潤、費用控制、應收賬款、產(chǎn)品開發(fā)、課題完成、成本控制、安全環(huán)保等不同的經(jīng)濟或工作指標，分別有獎勵和處罰措施。每日檢查，每月、季度、半年、全年均進行考核，未按進度和要求完成則按規(guī)定處罰，超額完成則獎勵。
完成指標者，經(jīng)濟部門中層干部績效工資比一般部門高10%；且其當年完成指標百分比為其本人和部門員工績效工資系數(shù)。
年底根據(jù)所有經(jīng)濟指標部門完成任務情況得出加權(quán)平均系數(shù)，作為全院機關(guān)、科研和輔助部門的績效工資系數(shù)（JA=J1+J2+J3…Jn/n）。
第二，突出工作業(yè)績，績效工資與工作效果掛鉤。為避免年底一次考核確定結(jié)果的弊端，增強考核的科學性，該院加大了日常工作考核。年初規(guī)定每個部門的原始分值為100分，根據(jù)其日常工作情況予以獎勵和扣罰分值，年底匯總部門總分數(shù)得出部門績效工資的又一系數(shù)（JR）。
一是全院每月開展工作創(chuàng)新優(yōu)秀評比。由部門提出，院務會討論確定，中層以上干部投票，對當月有創(chuàng)新、有影響、有效益的工作評出一、二、三等獎各一名，給予部門相應分值獎勵。
二是制定中層干部和員工日常考核細則，平時加強考核。考核內(nèi)容包括干部和員工對布置工作的完成情況、行為準則規(guī)范、安全環(huán)保工作等幾十條細則，根據(jù)不同情況扣罰2～10分，不管誰違反，所扣分數(shù)均落實到其所在部門和部門負責人，即一個人扣分，全部門受影響。
第三，突出競爭機制，績效工資與考評結(jié)果掛鉤。該院注重在績效考核中引入競爭機制，無論中層干部還是普通員工均有年度考核方案，考核結(jié)果與本人績效工資密切掛鉤。
中層干部考核：年終考核首先由本人從德、能、勤、績、廉等方面對年度工作進行述職，再由院領(lǐng)導、職工代表、群眾進行評議，之后進行綜合知識理論考試，對其全年工作和執(zhí)行崗位責任制情況開展詳細、客觀、準確的考核。考核結(jié)果分優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次，分別與中層干部的任用、獎懲、績效薪酬掛鉤。其中績效方面，優(yōu)秀等次者其本人和部門員工績效系數(shù)可上浮10%，排末位者本人績效工資下浮一級，所在部門員工績效系數(shù)下調(diào)一等，得出中層干部考核系數(shù)（JC）。這一考核方式對完善干部考核機制和考評體系，健全干部任用、選拔制度具有較大的推動作用，有效激發(fā)了廣大干部開拓創(chuàng)新和干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
中層干部考核結(jié)果=日常考核結(jié)果×40%+業(yè)務知識考試×10%+年終考核結(jié)果×50%。
年終考核中，各項評議所占比例為：群眾評議占10%；職工代表測評占50%；院領(lǐng)導班子評議占40%（其中，院長10%，黨委書記10%，領(lǐng)導班子其他人員各占5%，在此基礎(chǔ)上分管領(lǐng)導另加5%）。
科研人員考核：依據(jù)本人當年所簽科研課題合同，所承擔課題完成情況，一是兌現(xiàn)獎罰金額；二是在專業(yè)技術(shù)人員中考評，決定位次，末位者專業(yè)技術(shù)等級下降一個等次，績效工資相應下降。
一般員工考核：在本人工作總結(jié)基礎(chǔ)上，由部門領(lǐng)導、其他工作相關(guān)部門員工、所在分會員工分別評分得出綜合分值后決定本人績效工資系數(shù)（JD）。
通過以上三個方面的考評和考核，分別得出系數(shù)相乘的結(jié)果即為部門中層干部和員工最終績效工資的系數(shù)，即可計算出中層干部和員工的績效工資：中層干部的績效工資=W×JA×JR×JC；員工的績效工資=W×JA×JB×JC×JD。
近幾年，該院在建立健全績效考核機制的同時，圍繞管理提升，不斷探索員工激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性、能動性和創(chuàng)造性。一是完善修訂《科技獎勵辦法》，設(shè)立了課題完成獎、專利申報獎、項目申報獎等項目，健全技術(shù)要素參與分配的機制。其中，科研產(chǎn)業(yè)化項目除一次性獎勵外，按其銷售收入1%～3%提成獎勵5年。實行學術(shù)帶頭人選拔制度，重大貢獻科技人員享受終身津貼。二是中層干部參加年度考核評議，對優(yōu)秀干部實行崗位工資上浮和免費就讀更高學歷的獎勵，先后有4名干部免費就讀在職研究生和本科，54人次獲工資上浮獎勵。同時實行末位淘汰制和降級戒勉制，先后有3名干部被淘汰，有2名干部被降級；三是從2006年開始堅持“三優(yōu)員工”評選，獎勵崗位工資上浮和外出旅游，共有78人次獲得該項獎勵；從2007年開始，對機關(guān)科研工作人員實行年度考核排名，對優(yōu)秀人員實行崗位工資上浮和免費就讀更高學歷的獎勵，先后有10名員工免費就讀本科學歷，25人次獲工資上浮獎勵。這些制度和辦法的制定與績效考核機制相輔相成，雙向調(diào)節(jié)，取得了很好的效果。
目前，該院績效考核體系已經(jīng)建立，其科學、可行、符合實際情況，具有可操作性。一石激起千層浪。績效考核的創(chuàng)新使得員工利益、部門利益與企業(yè)利益更加同步，全體員工更加關(guān)注工作質(zhì)量和效率、更加注重工作創(chuàng)新、更加關(guān)心集體榮譽，其主觀能動性和創(chuàng)造積極性在對制度體系高度認同的基礎(chǔ)上得到了充分發(fā)揮，從而形成了企業(yè)強大的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，推進企業(yè)持續(xù)高速優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
績效考核的創(chuàng)新帶來經(jīng)濟大發(fā)展。幾年來，該院全體員工克服經(jīng)濟環(huán)境的不利影響，團結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，全院呈現(xiàn)出風清氣正、奮發(fā)向上的良好風貌。每年營業(yè)收入和利潤總額均以10%以上速度有質(zhì)量的持續(xù)增長，職工收入穩(wěn)步提高。主導產(chǎn)品氣象氣球在國內(nèi)市場上一枝獨秀，占據(jù)80%的份額，具有不可替代的地位。同時遠銷東歐、西亞、東南亞、北美、非洲等三十多個國家和地區(qū)。
第二條績效工資考核分配方案，其宗旨在于把職工工資同經(jīng)營業(yè)績掛鉤，通過科學、合理的考核，充分調(diào)動職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業(yè)務類傾斜”的主導思想。
第三條本績效工資考核分配方案是支行對各科、室、處、所的考核，不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。
第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以2003年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進行環(huán)比考核。
第五條本方案適用于我行全體在崗的員工（含柜員合同工）。
第二章指標設(shè)定
第六條參與考核的指標有四大類，分別是：業(yè)務性指標、安全保衛(wèi)指標、內(nèi)部管理指標及服務質(zhì)量指標。
第七條每類指標針對于各部門自身的業(yè)務特點分別在各自的指標體系中占不同的權(quán)重（即分值）。
第八條為貫徹安全性、從嚴性原則，本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標，通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細則》進行考核后，所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的占比，但考核不合格則可以扣負分，擠占別的指標分值。
第九條為加強服務，提高服務質(zhì)量，本方案所涉及的服務質(zhì)量指標，除在本方案中進行扣分外，還要并罰上級行處罰數(shù)。
第三章業(yè)務網(wǎng)點績效工資考核分配方案
第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核：即業(yè)務類指標和其它指標。其中，業(yè)務類指標占40%，其它指標占60%。
第十一條業(yè)務類指標是指：①各項存款，占比為35%；其中，分理處對公存款占比15%，儲蓄存款占比20%；②中間業(yè)務，占比為5%。
第十二條其它指標是指：①安全保衛(wèi)，占比為25%；②內(nèi)部管理，占比為25%；③服務質(zhì)量，占比為10%。
第四章內(nèi)部科室績效工資考核分配方案
第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務發(fā)展類、業(yè)務支持類和業(yè)務保障類進行考核。其中，業(yè)務發(fā)展類科室包括：個金金融業(yè)務科和公司業(yè)務科；業(yè)務支持類科室包括：計財結(jié)算科和技術(shù)保障科；業(yè)務保障類科室包括：辦公室和保衛(wèi)科。
第一節(jié)業(yè)務發(fā)展類科室績效工資考核分配方案
第十四條業(yè)務發(fā)展類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為40%，定量指標占比為60%。
第十五條定性指標細分為：①內(nèi)部管理指標，占比為25%；②服務質(zhì)量指標，占比為10%；③安全保衛(wèi)指標，占比為5%。
第十六條定量指標細分為：①存款指標，占比為15%；②貸款指標，占比為15%；③資產(chǎn)質(zhì)量指標，占比為15%；（注：資產(chǎn)質(zhì)量指標按五級分類進行考核，公司業(yè)務科取絕對數(shù)，破產(chǎn)企業(yè)貸款清償不在考核之列；個金業(yè)務科取相對數(shù)。）④收息率指標，占比為10%；⑤其它指標，占比為5%。（其它指標是指，中間業(yè)務和新型業(yè)務的管理和推廣。）
以上四項指標，除第②項貸款指標外，其它指標兩個科室要綜合進行考核。
第二節(jié)業(yè)務支持類科室績效工資考核分配方案
第十七條業(yè)務支持類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為45%，定量指標占比為55。
第十八條定性指標細分為：①內(nèi)部管理指標，占比為15%；②服務質(zhì)量指標，占比為20%；③安全保衛(wèi)指標，占比為5%；④其它指標，占比為5%。
第十九條定量指標是指，各科室的本職工作完成情況。
第三節(jié)業(yè)務保障類科室績效工資考核分配方案
第二十條業(yè)務保障類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為40%，定量指標占比為60%。
第二十一條定性指標細分為：①內(nèi)部管理指標，占比為15%；②服務質(zhì)量指標，占比為20%；③安全保衛(wèi)指標，占比為5%。
第二十二條定量指標是指，各科室的本職工作完成情況。
一、高校實施績效工資的基本情況
（一）績效工資制度的啟動
按照國家文件的相關(guān)精神，很多高等院校在績效改革方面從2010年就已經(jīng)開始了，國務院以及政府和事業(yè)單位等等在績效工資方面都受到了非常大的重視，按照國家的相關(guān)精神指示，需要在非常短的時間內(nèi)在各省的高校就關(guān)于實施績效工資的意見和暫行辦法。在這次事業(yè)單位單位績效工資規(guī)范實行的同時，還要對事業(yè)單位的津貼補貼制度進行同步的規(guī)范和清理，某省在績效工資總量上都是依照于當?shù)氐墓珓諉T規(guī)范津貼和補貼的基本情況去核算的，這種績效工資是從2014年開始實行的，一直到2015年年底，全省已經(jīng)有將近80%的高校實施了績效工資方案，這樣也就是說還有將近20%以上的高校正在實施績效工資的路上。
（二）績效工資認同度存在差異性
按照一些省市高校的走訪調(diào)查中能夠看到，大約有61%以上的受訪人員都認為高校實施績效工資的方式是十分必要的，有將近35%的受訪人員認為績效工資的方式實際上起不到太大的作用，剩下一部分人對高校實施績效工資持觀望的態(tài)度。在調(diào)查過程中還有很多40歲以下的受訪人員更為關(guān)心的是績效工資的考核和實施的辦法，40歲以上的很多職工都認為實施績效工資也無關(guān)緊要，因此說很多高校職工在績效工資的實施辦法上持差異性的態(tài)度。
（三）績效評價體系不完善
首先，績效工資的界定主要是要和考核形成統(tǒng)一的體系，但是當前階段不僅僅不統(tǒng)一，而且標準的確定也非常困難，缺少相關(guān)理論和技術(shù)的支持，由此非常大的增加了工作的難度和工作量。高校有很多較為復雜的津貼和補貼將近等等都給績效工資的實施改革帶來了一定的難度，不能很好的界定關(guān)于津貼補貼和獎金的落實情況，因此說很多高校的績效考核只是一種和工作量以及工作質(zhì)量有關(guān)的方案，并沒有包含先進的科學技術(shù)水準和科學的考核辦法。
其次，國家需要給事業(yè)單位績效考核方案作出指示，但是在指示過程中沒有從高校績效工資的實際出發(fā)給出高校的相關(guān)考核意見，在高校中也沒有形成較為統(tǒng)一的績效考核標準，績效方案的執(zhí)行過程中很多崗位上的設(shè)置都比較混亂，也沒有評判標準的理論性指導，理論和實踐不夠統(tǒng)一，這樣在很大程度上阻礙了高校績效工資改革的發(fā)展。
（四）改革機制不健全
績效工資改革的信息和反饋機制不夠健全。在績效工資方案的實施過程中，很多行政人員都是單純的進行績效方案的執(zhí)行，并沒有建立起相關(guān)的交流機制，這樣在一些績效工資方案的具體實施過程比重，缺少了反饋信息，即使一些教師有比較完善的建議和意見，那么也沒有相關(guān)的交流渠道，在績效工資實施以后，并沒有對教師職工做回訪的工作，更沒有深入到高校中去調(diào)查績效改革方案實施的滿意程度，改革的推進缺少實效性，這樣對很多事情的發(fā)展極為不利[1]。
二、提升高校實施績效工資的對策辦法
（一）提升績效工資管理人員的專業(yè)化能力
在高校的績效工資改革過程中，作為實施主體的管理人員是整個改革過程中的重要因素，更是維系工資有效運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)，績效工資管理人員自身素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)的提升對績效工資改革有非常大的推進性作用，這是改革的關(guān)鍵性因素也是內(nèi)在因素，為了能夠建立起科學合理的績效工資管理體系，工作人員專業(yè)知識能力的提升至關(guān)重要。為了能夠提升績效管理人員的專業(yè)化能力就需要進行不斷的學習和培訓，聽講相關(guān)的講座，聽專家的演講，這對于專業(yè)能力提升有非常大的促進性作用[2]。
（二）完善績效工資改革信息機制
首先，建立健全信息公開制度和相關(guān)的細則。信息公開制度是各個行動的指標，也是檢驗實際工作能力的標準，機關(guān)的領(lǐng)導也要發(fā)揮出子參謀的作用，利用相關(guān)的專家力量來優(yōu)化和制定績效工資的標準，積極的拓展績效工資管理內(nèi)容，讓管理的深度和廣度能夠有所增加，盡量將信息的公開內(nèi)容做量化處理，以便于能夠及時的進行績效的審核和評估[3]。
其次，完善信息公開管理體制，明確行政信息管理機構(gòu)。高校要建立起績效工資考核的專門信息管理機構(gòu)，在績效工資信息的方面對執(zhí)行力度和行政問責制度都要公開執(zhí)行，以此讓行政人員的知識能力在此過程中得到有效的提升。在此過程中還需要進行信息基礎(chǔ)的建設(shè)，讓信息的實效性和有效性能夠得到極大的提升[4]。
（三）建立健全績效工資的信息反饋機制
信息資源是高校績效工作方案實施過程中的一項關(guān)鍵性因素，因此只有全面的掌握了績效工資的實施信息才能讓績效考核方案能夠更加具體的執(zhí)行下去，其中，健全完善的績效工資制定和信息反饋機制包含了經(jīng)濟發(fā)展的水平以及國家政策和高校的津貼補助以及教職工的期望性收入，這些信息只有公開化并且在此過程中建立起相應的信息反饋機制，才能更好的對高校的績效工資情況進行反應，為以后的工作提供更多的指導性建議和意見[5]。
（四）利用政府的的支持和引導
伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，效率優(yōu)先兼顧公平的方式越來越受到重視，政府為了能夠順應時代潮流的進步和發(fā)展需要事業(yè)單位進行績效工資的改革，但是在這個過程中缺少了對高校的支持和引導，讓高校在改革的過程中出現(xiàn)了一系列的問題，因此在以后的發(fā)展過程中需要高校對績效工資制度的制定以及在法律上的進行保障，做出更多的經(jīng)濟傾向性決策。
高校是國家的機關(guān)事業(yè)單位，薪資水平要在事業(yè)單位的基礎(chǔ)之上增加，但是即使是發(fā)展水平特別高的學校，也要和人才聚集的行業(yè)形成一個較為鮮明的對比，在對比之下，高校仍然存在一定的差距。在這個背景下高校也可以借鑒一些??外的績效工資發(fā)展經(jīng)驗，了解一些教職工的薪資水平市場情況，讓市場、高校和政府共同對教師的薪資進行作用，其中政府可以說是起著主導性的作用。使用宏觀調(diào)控的辦法，能夠增加政府在高校方面的資金支持，以此提升高校的薪資水平，這對于效率優(yōu)先兼顧公平有非常大的促進性作用，還能幫助高校保留住人才，政府在增加財政收投入的基礎(chǔ)上，讓高校實現(xiàn)自我發(fā)展，實現(xiàn)更大的自給自足，以此對績效工資的改革各個方面進行協(xié)調(diào)安排，有效的處理高校教育和高校發(fā)展之間的關(guān)系[6]。
【關(guān)鍵詞】 績效考核；優(yōu)質(zhì)護理；產(chǎn)科
1 資料與方法
1.1 一般資料 我科全體護理人員共16人，女性15人，男性1人；其中年齡在19-45歲；平均年齡27.15±2.21歲。其中將2011年度實施優(yōu)質(zhì)護理服務作為對照組，將2012年度在優(yōu)質(zhì)護理服務中開展績效考核為觀察組，兩組時間段內(nèi)的護士一般資料、患者一般資料等進行比較無顯著差異（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 對照組實施優(yōu)質(zhì)護理服務，觀察組實施優(yōu)質(zhì)護理服務的同時開展績效考核，具體方法如下：
1.2.1 績效考核與工資掛鉤 根據(jù)績效進行工資改革，將護士的工資分為基本工資、績效獎金和各類獎罰金額，最終得到的總工資為三者之和。其中基本工資和檔案工資中的固定部分，績效工資根據(jù)實際護士工作情況，每月發(fā)放的數(shù)量不等，而各類獎罰工資是由護士在各種護理工作中獎勵所得。
1.2.2 加強專科護士的培訓，實施績效考核 實施優(yōu)質(zhì)護理服務的護理管理模式以后制定計劃對各級護理人員進行專科知識及技能的培訓，加強護士的溝通技巧、急救意識、應變能力以及搶救技術(shù)，定期對全科護士進行考核，將考核結(jié)果與護士的獎金牽拉，以增強護士的積極性以及主動學習的能力。
1.2.3 考核、計分核算方法
1.2.3.1 工作量量化 根據(jù)科室的護理工作量，主要對住、出院患者人數(shù)，危重的患者數(shù)，手術(shù)的患者數(shù)，每日輸液人次以及技術(shù)含量等進行分配。
1.2.3.2 量化護理質(zhì)量考核 護理部每月對護理工作質(zhì)量進行考核，考核分為每月定期檢查兩次或兩次以上，或者每周進行不定期的抽查，將考核標準進行量化，每月根據(jù)考核成績按照百分比折合成績效系數(shù)[2]。
1.2.3.3 根據(jù)第一學歷與職稱劃分 結(jié)合護理人員的職稱將績效獎金系數(shù)分為：高級護師1.7，副高護師1.5，中級1.3，初級師1.2，初級士1.0，見習期0；本科1.3，大專1.1，中專1.0。
1.2.3.4 獎懲金額 ①扣分標準：護理工作中遭到投訴的每次扣三分，出現(xiàn)媒體曝光的每次扣5分；護理差錯事故根據(jù)情節(jié)輕重每次扣3-8分；違反醫(yī)院或者科室的勞動紀律按照情節(jié)輕重程度每次扣2-5分。②加分標準：在護理工作中收到錦旗每次加2分，收到表揚信或感謝信的每次加1.5分，接受媒體表揚的每次加5分；院級獲獎每次加2分，區(qū)級獲獎每次加3分，市級獲獎每次加5分；三級刊物每次加3分，二級刊物每次加5分，一級刊物每次加7分。
1.3 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行分析。
2 結(jié) 果
2.1 兩組患者滿意度的變化 其觀察組實施績效考核后的患者滿意度明顯優(yōu)于對照組，經(jīng)比較具有顯著差異（P
2.2 兩組護理管理檢查結(jié)果 其觀察組的護士考核優(yōu)秀率、護理工作質(zhì)量均明顯優(yōu)于對照組經(jīng)比較具有顯著差異（P
3 討 論
3.1 建立良好護患關(guān)系，提高患者滿意度 隨著現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的也競爭越來越激烈，績效考核作為一種現(xiàn)代管理理念，引起醫(yī)院經(jīng)營管理層的重視[3]。實施績效工資改革后，護理人員在互相競爭的情況下熱情對待自己的工作。與患者進行密切友好的溝通，解決患者提出的各項問題，實施后護理投訴明顯減少，患者滿意度明顯上升。
3.2 使醫(yī)院整體護理質(zhì)量得到改進 為了公平公正發(fā)放每個月的績效工資，護理部每月對臨床科室的護士進行全面的護理質(zhì)量考核，各科室護士長輪流參加護理質(zhì)量檢查。績效獎金直接受到護理質(zhì)量好壞的影響，因此，由于有利的績效工資每一位護理人員都把工作做到最好，并且形成了良好的相互競爭氛圍。從而護理人員充分的意識到護理質(zhì)量的重要性，工作積極性也明顯得到提高。
3.3 績效工資提高護理管理 基層醫(yī)院護士績效工資的改革在護理管理中起到了相當好的作用效果，我院護理人員的績效工資改革方法具有公平合理性、公開性、全面性以及科學性的特點。在醫(yī)院公平合理是每位護士希望得到的待遇，也是產(chǎn)生凝聚力的前提，我院開展的績效工資公平合理性在于相同能級和職責的護士均采用同一評價標準，不同工作崗位的護理人員考核結(jié)果具有可比性。
3.4 績效考核與優(yōu)質(zhì)護理服務的關(guān)系 自我院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”以來，于2012年度實施績效考核評定措施，主要是護理部組織學習衛(wèi)生部頒發(fā)的各個文件內(nèi)容。將相關(guān)護理文件制成手冊發(fā)放到每一個護士手中，組織所有人員認真組織學習，貫徹護理人員“規(guī)范護理行為，加強臨床護理工作，改善護理服務，落實基礎(chǔ)護理，保證護理質(zhì)量”的精神。召開全院護士開展動員大會，讓護士樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、意識先行的觀念。最大限度地滿足患者需求要從夯實基礎(chǔ)護理做起；護士通過優(yōu)質(zhì)護理服務觀察患者病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，不僅改善了醫(yī)患關(guān)系而且提高了醫(yī)療質(zhì)量[4]。
3.5 我院護理部實施激勵技巧 希望得到社會和他人的認可，而這種認可就是一種自我價值的標志。人的價值包括社會價值和個人價值，人性化管理的作用是設(shè)法滿足護士的需求。護理管理者對護士采取多鼓勵少懲罰，努力發(fā)現(xiàn)每位護士的價值，并對工作給予肯定和承認，使其護士能保持愉快的心情工作，提高工作效率與質(zhì)量；定考核細則，進行質(zhì)控考核，將結(jié)果與獎金掛勾。護理管理者采取激勵理論，落實優(yōu)質(zhì)護理服務的現(xiàn)代護理管理理念[5]。充分調(diào)動護士的主觀能動性，以飽滿的工作熱情和工作潛力投入到護理事業(yè)中，從而有效推動優(yōu)質(zhì)護理服務的開展。
參考文獻
[1] 王偉.護理績效管理的實踐與體會[J].全科護理，2010，23（8）：78.
[2] 張榮.護理崗位實施績效工資的探討與研究[J].臨床醫(yī)學雜志，2009，23（3）：286.
[3] 李瑞華.基層醫(yī)院績效工資改革在護理人員中的應用[J].當代護士，2011第9期25.
【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院；績效工資；考核；改革
一、公立醫(yī)院績效工資考核分配改革的背景
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)院競爭越來越激烈，公立醫(yī)院要立足市場，就要通過績效工資考核的方式來調(diào)動職工積極性，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，優(yōu)化資源配置，減輕患者負擔，通過激勵機制，充分發(fā)揮公共衛(wèi)生機構(gòu)的公益性，合理分配公共衛(wèi)生服務資源，使患者享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，從而解決“看病貴、看病難”的社會問題，所以人力資源在醫(yī)療市場競爭中的地位舉足輕重。但由于歷史原因，相當一部分公立醫(yī)院的績效工資考核存在平均主義大鍋飯的現(xiàn)象，績效工資沒有向臨床一線醫(yī)護人員傾斜，醫(yī)護人員創(chuàng)造的價值和承擔的風險沒有在績效工資中充分體現(xiàn)，行政后勤按人頭分配績效工資現(xiàn)象嚴重，績效工資沒有與工作量和貢獻率掛鉤，在職工之間差距沒有拉開，影響工作積極性，造成部分醫(yī)護人員工作中有慵懶現(xiàn)象，這會削弱公立醫(yī)院的競爭力，影響醫(yī)院的生存，因此績效工資考核分配方案改革的必要性迫在眉睫。
二、公立醫(yī)院績效工資分配考核方案的內(nèi)容
1.績效考核的方式和方法
績效工資考核方案改革應該以保證絕大數(shù)職工績效工資增長，適當拉開差距為目標，向臨床一線和技術(shù)含量高的崗位傾斜。績效工資考核以量化考核的形式進行，由相關(guān)行政職能科室實施考核和評價，得出各項分值，并匯總為考核百分數(shù)。績效工資分配以院科兩級分配的形式進行，科內(nèi)二次分配由科室制定，各科室制定二次分配細則并報醫(yī)院批準后實行。績效工資是在考核工作量、工作質(zhì)量和實際貢獻等綜合因素的基礎(chǔ)上，按考核分數(shù)對收支結(jié)余進行分配。考核項目設(shè)行政管理指標、醫(yī)療護理服務質(zhì)量指標（包括技術(shù)風險系數(shù)和醫(yī)療護理質(zhì)量）、工作量指標（包括臨床和公共衛(wèi)生）和經(jīng)濟運行指標，其中醫(yī)療護理質(zhì)量指標占60%、經(jīng)濟運行指標占6.7%、工作量指標占20%、行政管理指標占13.3%（不同類型的科室，指標類型的權(quán)重可能不同），實行百分制考核。核算科室績效工資=核算科室當月結(jié)余×分配比例×考核分數(shù)×全院調(diào)節(jié)系數(shù)；核算科室當月結(jié)余=核算科室當月收入-核算科室當月成本；全院調(diào)節(jié)系數(shù)=全院可發(fā)績效工資總額÷全院績效工資計算值總額；全院可發(fā)績效工資總額由院務委員會根據(jù)醫(yī)院當月的結(jié)余情況討論確定，一般控制在醫(yī)療收入的20%范圍內(nèi)。
2.科室收入核算的內(nèi)容
科室核算收入為醫(yī)療收入，包括直接收入和間接收入兩部分。對臨床科室（開單科室），直接收入（如掛號收入、診金收入、本科操作的手術(shù)收入和治療收入、本科操作檢查收入）按100%全額計入科室收入，間接收入（如化驗收入、注射收入、其他科操作治療收入、其他科操作檢查收入）按30%比例計入科室收入。對輔助科室（操作科室），按操作收入70%比例計入科室收入。
3.科室成本核算的內(nèi)容
核算成本指直接成本和間接成本，直接成本包括：（1）人員費用、儀器設(shè)備折舊費、水費、電費、洗滌費；（2）醫(yī)用耗材、低值易耗品、辦公用品、用于治療的藥品和試劑支出，以上項目按各倉庫提供的出庫單計入科室成本；（3）差旅費、培訓費、會議費、設(shè)備維修費、車輛運行費，以上項目憑發(fā)票計入科室成本；（4）醫(yī)療事故及差錯、病人欠費，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定適當進入成本。間接成本包括電話費、清潔費、保安費、電梯消防保養(yǎng)費，按科室人數(shù)分攤費用計入科室成本。
三、公立醫(yī)院實行績效工資考核改革的影響
1.臨床科室醫(yī)護人員增收節(jié)支
實行績效工資考核方案改革后，臨床一線科室醫(yī)護人員積極性提高，都想方設(shè)法提高科室收入，如出去進修培訓，把新醫(yī)療技術(shù)帶回醫(yī)院，開設(shè)特色診療項目；因為考核方案中有控制人均費用和藥品比例指標，醫(yī)生開處方多使用國家基藥和省增補藥品目錄中的藥品，少用非基藥品，合理用藥，杜絕“大處方”，降低藥品比例，切實減輕病人負擔；作為科室“管家”的護士長動員科室人員節(jié)約支出，如辦公用紙正反兩面使用、簽字筆更換用換筆芯代替換整支筆的方法，除人力成本和因醫(yī)療業(yè)務增加而相應增長的藥品費、衛(wèi)生材料費外，日常支出減少，科室人均核算成本率下降（科室人均核算成本率=科室人均核算成本÷科室人均核算收入）。
2.樹立整體醫(yī)療觀念，實施人性化醫(yī)療服務
公立醫(yī)院的服務質(zhì)量跟民營醫(yī)院相比有待提高，落實人性化醫(yī)療流程，提高醫(yī)院的服務水平一直以來都是公立醫(yī)院需要完善的管理內(nèi)容，實行新績效工資考核后，醫(yī)護人員積極性和自主意識進一步提高，從市場化角度看待醫(yī)院的長遠發(fā)展，院領(lǐng)導和科主任提出建立醫(yī)療服務規(guī)范化、標準化的措施和理念，例如取消先掛號后看病的流程，配置一卡通自助機，病人可以利用自助機繳費，簡化手續(xù)、縮短看病時間；提供預約掛號服務，方便患者；開展“優(yōu)質(zhì)護理”，尤其是在住院部樹立護理人員以病人為中心的人性化護理服務，實現(xiàn)心理、生理的治療模式的需要，使病人的疾病不僅能獲得滿意的診治，而且能使其獲得心理上的舒適、安慰、愉悅等多元化的需求。
3.科室發(fā)展不均衡的差距進一步擴大
績效考核以科室為核算單位，以科室收支結(jié)余為核算基礎(chǔ)，實行績效考核改革后科室之間的醫(yī)療收入差距擴大。一些有專科特色的科室，因傳統(tǒng)優(yōu)勢如專家多、醫(yī)生經(jīng)驗豐富、治療設(shè)備先進、藥物齊全，門診量一直平穩(wěn)發(fā)展；一些新成立的科室因適應市場需求，且科室人員年輕有活力，肯拼搏、創(chuàng)造力強，業(yè)務量持續(xù)增長；一些缺乏高端醫(yī)療技術(shù)人員的科室，因為沒有好的科室?guī)ь^人和醫(yī)療設(shè)備比較落后，發(fā)展一直滯后。因為績效工資是和結(jié)余掛鉤的，支出在人為因素控制相對固定的情形下，收入是決定績效工資高低的重要因素，收入高的科室績效工資高，收入少的科室績效工資低，最高和最低科室之間績效工資相差上千元，這打擊了落后科室發(fā)展的積極性。
4.績效工資分配的激勵作用與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標不匹配
績效工資考核以量化考核的形式進行，一個重要指標就是工作量考核，根據(jù)工作量考核得出的績效工資體系，缺點在于造成各項收入的增加主要依賴工作數(shù)量的提高，而不是工作質(zhì)量的提高，沒有體現(xiàn)醫(yī)生的勞務價值和技術(shù)價值。醫(yī)務人員在追求工作量的過程中，容易重視短期效益，這不利于技術(shù)水平提高，不利于醫(yī)院長期發(fā)展，與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標不想匹配。
四、公立醫(yī)院績效工資考核方案改進對策
1.增加績效工資考核核算指標
以收入-支出=結(jié)余為核算基礎(chǔ)，擴大醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度考核范圍；增加病人滿意度測評，作為病人對科室醫(yī)務人員服務質(zhì)量的評價，可以分為服務態(tài)度滿意和醫(yī)療技術(shù)滿意，分三個等級：滿意、基本滿意、不滿意，在病人出院時對醫(yī)護人員的評價錄入信息系統(tǒng)，把考核結(jié)果作為醫(yī)護人員的考核數(shù)據(jù)；提高高難度發(fā)展技術(shù)指標的考核比重，重視科研成果，對有科研項目的科室額外加分，鼓勵科室開展科研項目。通過以上指標的設(shè)定使醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益得到兼顧。
2.幫助發(fā)展落后的科室，適度給予扶持政策
為了幫助落后的科室，院部應該高薪引進經(jīng)驗豐富的人才作為科室?guī)ь^人，帶入新的治療技術(shù)和理念，使原有的醫(yī)務人員學識有所提高；還應該購入必要的醫(yī)療設(shè)備，以便開展新項目使用。計算科室成本時，可以暫時不包括新購設(shè)備折舊費、人力成本可以剔除一些項目，等科室業(yè)務收入有明細增長時才把剔除項目計入成本。院部也要鼓勵科室原來的醫(yī)生外出進修培訓，培訓費一半由院部負擔，一半由科室負擔。
3.鼓勵創(chuàng)新，建立創(chuàng)新價值倍數(shù)
創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的動力，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。公立醫(yī)院要把創(chuàng)新作為醫(yī)院的長期發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵醫(yī)護人員創(chuàng)新，引進和開展新技術(shù)，對發(fā)明新診療方法的工作人員，根據(jù)創(chuàng)新程度，在績效工資創(chuàng)新部分給予倍數(shù)相乘，以資鼓勵創(chuàng)新，促使醫(yī)院整體醫(yī)療水平提高，從而提升綜合實力。
4.協(xié)調(diào)科室之間的關(guān)系，績效考核做到公平、公正
實行績效考核，在臨床科室、醫(yī)技部門、行政后勤管理科室之間必然會產(chǎn)生矛盾，正確協(xié)調(diào)不同科室之間的關(guān)系，遵循公平、公正原則是醫(yī)院有效實施績效工資考核的基礎(chǔ)，醫(yī)院應該根據(jù)醫(yī)護人員的工作業(yè)績來確定績效工資，從而調(diào)動醫(yī)護人員積極性，加強醫(yī)護人員隊伍建設(shè)，促進公立醫(yī)院發(fā)展。
5.建立績效工資考核方案反饋機制
績效工資改革應該爭取全體醫(yī)務人員和行政后勤人員參加，過去績效考核常被誤認為是院領(lǐng)導和中層干部的事情，實際上，績效考核應該是一個全員參加的事情，任何人都會影響績效考核的過程和結(jié)果。績效管理也是一個需要員工不斷反饋意見的過程，建立透明反饋機制，是公立醫(yī)院績效工資考核長遠發(fā)展的需求，在反饋過程中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，不斷吸收總結(jié)意見、完善績效工資考核方案，加強方案的可操控性。
五、結(jié)語
公立醫(yī)院建立績效工資考核制度是深化醫(yī)院改革的需求，同時也是激發(fā)醫(yī)護人員工作積極性，提高醫(yī)療技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量，促進醫(yī)院發(fā)展的手段，成熟的績效工資考核方案能夠使醫(yī)院工作人員的自我價值得到認同，使每個人的行為融入醫(yī)院建設(shè)中，形成融洽向上的醫(yī)院文化，使醫(yī)院的綜合實力得到提高，這對醫(yī)院的發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義。
參考文獻：
[1]程之紅，蔣平.對完善我國公立醫(yī)院績效分配模式的思考[J].中國醫(yī)院管理，2011，31（9）：39-41.
基本守則**集團公司(以下簡稱本公司)為健全管理制度和組織功能,特依據(jù)外商投資企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細則.公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。全體員工都應身體力行本公司的基本守則。
（1）恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務。
（2）奉行奉獻精品、做高做強、持續(xù)創(chuàng)新宗旨。
（3）聽從上級的工作批示和指導。對工作職務報告遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報。上下級之間誠意相待，彼此尊重。
（4）正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。
（5）嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。
（6）鉆研業(yè)務知識的技能，開發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。
（7）愛惜并節(jié)約使用公司的一切財資物品。
（8）注意保護自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
（9）掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
（10）在工作時間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務及工作。
（11）牢記自已代表公司，在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
實施細則
1.1凡本公司所屬員工,除法律法規(guī)另有規(guī)定者外,必須遵守本細則規(guī)定.
1.2凡本細則所稱員工,系指正式被聘于本公司并簽訂勞動合同或聘用合同者.
2.1聘用關(guān)系
2.1.1本公司招聘的對象是資格最符合的個人,無性別、地域、戶口等區(qū)別。
2.1.2新員工聘用設(shè)有三個月的試用期，銷售人員的試用期為六個月。如果員工的工作表現(xiàn)不能令上司滿意，被證明不符合錄用條件，公司可以在試用期內(nèi)終止聘用，或?qū)⒃囉闷谘娱L，以作進一步觀察，但延長期最多不超過十二個月。在試用期內(nèi)，員工及公司任何一方都可提前十五個工作日通知對方，終止聘用關(guān)系。
2.1.3有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工：
（1）曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準而擅自離職者；
（2）被剝奪公民權(quán)利者；
（3）通緝在案未撤銷者；
（4）受有期徒刑之宣告，尚未結(jié)案者；
（5）經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者；
（6）患有精神病或傳染病或吸用者；
（7）未滿16周歲者；
（8）政府法規(guī)定的其他情形者。
2.1.4有下列情形之一者，本公司可以不經(jīng)預先通知而終止聘用關(guān)系，并不給予當事人補償費。
（1）在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動合同，致本公司誤信造成損失者；
（2）違反勞動合同或本細則規(guī)則經(jīng)本公司認定情節(jié)重大者；
（3）營私舞弊，收受賄賂，嚴重失職，對公司造成損害者；
（4）對本公司各級管理者或其他同事實施暴行或有重大侮辱之行為而使之受到傷害者；
（5）故意損耗本公司物品，或故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營機密者;
（6）無故曠工3日以上，或一年內(nèi)累計曠工6日以上者；
（7）被判有期徒刑以上的刑事責任者；
（8）本公司制度規(guī)定的其他嚴肅紀律處分而開除的情形。
2.1.5有下列情形之一的，本公司應提前30天書面通知當事人終止聘用關(guān)系：
（1）員工有病或非因工負傷，醫(yī)療期滿不能從事原工作，或不能從事公司另行安排的工作的；
（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的；
2.1.6本公司為適應生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務的需要，可以在員工能力所及的范圍內(nèi)調(diào)整工作崗位，員工對此不得拒絕。
2.2勞動合同依據(jù)勞動法，外商投資企業(yè)勞動人事管理的規(guī)定和公司的人事政策，本公司與員工訂立勞動合同書。以正式確認并保證雙方在聘用過程中的權(quán)利的義務。
勞動合同期限：分為有固定期限勞動合同（期限至少為一年）和無固定期限的勞動合同兩種。
勞動合同期滿，合同即行終止。員工與公司雙方同意續(xù)約的，雙方應于合同期滿前一個月續(xù)簽勞動合同書。
合同期滿雙方未續(xù)簽的但勞動聘用關(guān)系仍然存在，即視為原合同續(xù)延1年。
2.3工作時間員工的工作時間按政府的有關(guān)規(guī)定，每周工作五天，每天八小時。
2.4培訓進入本公司的員工，必須通過下列內(nèi)容的培訓：
（1）公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、培訓；
（2）崗位的專業(yè)知識、技能的培訓；
（3）崗位的職責和操作規(guī)程的培訓；
（4）ISO9002質(zhì)量體系的知識培訓。
員工的培訓及其成績記錄由企劃部（人事）放入員工個人檔案。對培訓合格的員工，公司發(fā)給上崗證，員工必須持證上崗。
2.5調(diào)職公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務的需要和員工的技能，可安排員工調(diào)動職位。員工也可以根據(jù)公司企劃部公布的空缺職位申請調(diào)動。職位的調(diào)動應先征得本部門主管、經(jīng)理的同意。一般情況下，新員工在試用期內(nèi)不得申請調(diào)職。
2.6離職員工申請辭職的，一般應提前30天以書面形式通知公司。離職程序：違反離職程序，或擅自離職的員工將承擔由此引起的不良后果。
2.7員工檔案員工檔案分為工作檔案和人事（歷史）檔案。工作檔在員工進入本公司后建立，人事檔案要員工被錄用后一個月內(nèi)轉(zhuǎn)至本公司或公司指定的檔案管理機構(gòu)。若故意不轉(zhuǎn)移人事檔案的，公司可終止聘用關(guān)系。
2.8人事記錄
2.8.1員工需就下列事項或身份的改變通知企劃部（人事）：
（1）住址和電話號碼；
（2）婚姻狀況；
（3）小孩誕生及家庭人員的變化；
（4）身份證號碼。
2.8.2公司上崗證：
（1）簽發(fā)：員工加入公司時一律應獲簽發(fā)的上崗證。憑此證進入公司上班。員工離職前將上崗證交回。
（2）遺失和補發(fā)上崗證：
員工遺失上崗證的，應及時通知企劃部，由企劃部補辦上崗證，并收取補發(fā)證件的費用。
2.8.3鑰匙公司交給員工的所有鑰匙必須妥為保管，不得復制，不得借與他人，在上班的最后一天交還給企劃部。員工遺失鑰匙的應立即報告。
2.8.4公物員工在公司工作期間應愛護一切公物，員工若離開公司，必須按登記的分物清單進行移交給各有關(guān)部門，若有遺失或損壞，應照價賠償。
2.9薪酬政策公司實行考核工資制度，效益與工資掛勾，按月發(fā)放考核工資。業(yè)務或銷售未完成月計劃的____%時，員工發(fā)______元，中層干部發(fā)元，副總經(jīng)理級發(fā)______元的生活費，到年終按考核實績結(jié)算。個人收入所得稅由員工承擔，公司按有關(guān)規(guī)定代為扣繳。
3.0發(fā)薪日公司的發(fā)薪日為每月的____日發(fā)上一個月的工資。如遇休息日可提前或順延。在外地辦事處工作的員工由部門負責郵寄。
3.1加班費公司按法定假的__天假（春節(jié)__天、元旦__天、五一節(jié)__天、國慶節(jié)__天）發(fā)放加班人員的加班費。加班員工每人每天發(fā)加班費____元。除此以外的加班計入考核工資
4.1法定假員工每年可受有薪法定假__天:元旦__天、春節(jié)__天、勞動節(jié)__天、國慶節(jié)__天
4.2公司假
每年有__天的有薪公司假。由公司根據(jù)實際可能，具體安排日期。通常情況公司假與春節(jié)等休假安排在一起，以使員工有寬裕的時間安排活動。
員工在享受公司假無故超假的，將作為曠工處理。
4.3病假
4.3.1員工因病假不能上班，應提前通知部門經(jīng)理，以便安排工作。急癥病假也應盡早與部門經(jīng)理聯(lián)系。病假須遞交公司指定許可醫(yī)院一某些人病假單，并經(jīng)部門經(jīng)理批準，企劃部（人事）認可為有效。急診病假不受醫(yī)院限制。
4.3.2病假的工資待遇根據(jù)員工的工齡的在本公司服務的不同年限作享受工資待遇，如下計算：
（1）工作年限不滿__年，發(fā)本人基本工資的____%；
（2）工作年限滿__年，不滿__年，發(fā)本人基本工資的____%；
（3）工作年限滿__年或__年以上的，發(fā)本人基本工資的____%；計算公式：月薪______%__病假天數(shù)__比例
4.3.3長病假當員工因嚴重疾病(需經(jīng)公司確認)連續(xù)病假__個月或年內(nèi)累計病假____天,并在合同期內(nèi)的員工,參照國家規(guī)定,停發(fā)基本工資,適當給予生活補助費,標準為本地區(qū)最低工資的____%.
4.4工傷假工傷主要指員工在工作時、地點且因公（包括在社會上見義勇為、搶險救災等）所遇的負傷、致殘、死亡。被公司經(jīng)管確認為工傷的假期，其薪資按100%發(fā)給。
4.5事假
4.5.1員工在用完公司假后，因有重要私事仍需請假的，可申請無薪事假。
4.5.2任何原因的事假最多不能連續(xù)超過____天。超過____天以上的事假將不被批準。
4.5.3員工事假期間的工資被扣除，年終獎或考核工資也會按比例扣除。
4.5.4員工因違反制度而被暫時停職、停工的，按事假處理。
4.5.5試用期內(nèi)的員工，一般不得請事假。
4.5.6事假的審批權(quán)限：請假__天，由部門經(jīng)理批準；請假__-__天，由部門經(jīng)理簽字后報企劃部（人事）批準；請假__天以上的，逐級上報，由公司總經(jīng)理批準。
4.6．績效評估依據(jù)公司各部門生產(chǎn)、經(jīng)營及管理的考核制度，對工作績效、專業(yè)技能、工作態(tài)度、計劃目標的完成情況以及全年的功過記錄等，以客觀的態(tài)度，對所有員工予以評定。每年的績效評估在__月份實施。同時，公司鼓勵管理人員在日常工作中多與員工進行溝通，輔導員工取得優(yōu)良績效。
4．7考績標準
A、杰出，工作成績優(yōu)異卓越，對公司作出較大貢獻。
B、優(yōu)秀，全面完成工作，成績在大多方面超出標準。
C、勝任，工作完成合乎要求，達到標準。
D、需改善，尚有未達標準方面，但經(jīng)努力可以改進。
E、不合格，工作差等，經(jīng)過提醒教導也未改善。績效評估，可結(jié)合年終考核、評選同步進行。
4.8紀律規(guī)定員工行為如不符合適當?shù)囊?guī)范，違反公司制度，一經(jīng)查實，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。
（1）擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；
（2）工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務；
（3）無理拒絕的工作安排、指令；
（4）收受任何種類的賄賂；
（5）利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟利益；
（6）偽造和涂改公司的任何報告或記錄；
（7）未經(jīng)領(lǐng)導允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；
（8）滋事干擾公司的管理和業(yè)務活動；
（9）弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定；
（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；
（11）疏忽職守，使公司財務、設(shè)備等遭受不利；
（12）違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；
（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；
（14）在工作時間內(nèi)干私活；
（15）擅自從事公司以外的第二職業(yè)；
（16）利用職務營私舞弊，損公利已；
（17）偷盜公司的財款、資源；
（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；
（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；（20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風化道德的行為；
（21）其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
4.9、安全與健康
4.9.1本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作，建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境；
4.9.2員工應遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護工作場所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生，并防止盜竊、火災及其他災害。
4.9.3生產(chǎn)設(shè)備或生活設(shè)施發(fā)生故障時，應立即報告，不得擅自修理。
4.9.4不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時保持暢通。
4.9.5員工應遵守通規(guī)則，做到安全行車，開車者要按規(guī)定使作安全帶。
4.9.6在公司禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙，在車間設(shè)一固定吸煙點，供員工吸煙。
4.9.7員工應保管好個人財物，不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。
4.9.8任何意外事故或自然災害的處理，統(tǒng)一由企劃部和經(jīng)管部負責對內(nèi)或?qū)ν狻?/p>
4.9.9員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定，依照公司懲罰規(guī)定處理。
備注
（1）本細則規(guī)則未盡事宜，均按政府有關(guān)法規(guī)和本公司的規(guī)定處理。
