時間：2022-03-10 12:46:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇采購工作報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
眾所周知采購部是醫(yī)院業(yè)務的后勤保障，是關系到公司運行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝醫(yī)院領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一年來的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。
采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產(chǎn)品是否符合醫(yī)院的要求，該產(chǎn)品是否對醫(yī)院產(chǎn)生了效益，或者，是否對醫(yī)院造成是損失，對醫(yī)院造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進行改正，使醫(yī)院的利益得到保證。
醫(yī)院從小規(guī)模經(jīng)營步入到集團式管理,使我從思想上、認識上起到了很大的轉變，認真學習質(zhì)量管理體系的要求，建立、完善了供應商的檔案。做到對供應商的調(diào)查和實地勘察，評估供應商的生產(chǎn)能力；處理質(zhì)量問題，以及退換貨方案的實施，配合財務上的付款策略（月結）；配合各部門的需要，同各部門一起解決產(chǎn)生的問題。值得肯定的是，采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與各部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的需求。與部分供應商建立了良好合作關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為醫(yī)院爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。在資金緊張的狀況下，與供應商協(xié)商，支持醫(yī)院經(jīng)營，并有效的建立了幾家良好的合作關系。和采購員密切溝通，建立采購申請單的書面化，每星期兩次檢查哪些還沒買的，哪些是已經(jīng)訂下還沒到的，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門緊密聯(lián)系，更好的滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為醫(yī)院節(jié)省采購成本。
工作職責、內(nèi)容：
1、對采購工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。
2、審核所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。
3、審核單品是否調(diào)價（進/售價），并進行確認，促銷單品是否合格；日期段內(nèi)商品排行、費用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況，審核各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導入。
5、每周根據(jù)藥品銷售報表，分析部組的銷售及平均加價率是否合理，以便及進行供應商的篩選、藥品調(diào)整。
6、根據(jù)報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商品組織結構表的調(diào)整。
7、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。
8、定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。
9、審批并確認促銷協(xié)議；確定商品促銷時間。
一、文獻回顧
不同的學者從各種角度對公共價值的內(nèi)涵進行了闡釋。我國學者胡敏中認為，公共價值是指同一客體或同類客體同時能滿足不同主體甚至公眾需要所產(chǎn)生的效用和意義[2]。汪輝勇指出，公共價值的含義包括客體的公共效用，主體的本質(zhì)或尺度的公共表達及規(guī)范的公益導向三個方面[3]。Alford和O’Flynn認為公共價值是一種“傘概念”——它將紛繁復雜的現(xiàn)實世界中不同的元素和現(xiàn)象集合在一起John Alford and Janine o’ Flynn者《Public Value： A Stocktake of a Concept》Paper presented at the Twelfth Annual Conference of the International Research Society for Public Management. Available online：http：//Public/uploads/literature/alford—and—O—flynn————Public—value—stocktake———irspm—2008.pdf.。Benington認為 公共價值超越了市場經(jīng)濟的范疇，是一個集合了經(jīng)濟、政治和社會的概念，應該包含如下內(nèi)容：經(jīng)濟價值、社會和文化價值、政治價值和生態(tài)價值[4]。
雖然以上學者從各種角度對公共價值進行了界定，但目前這一概念仍然模糊不清。概念的模糊性一方面使得一些學者對這一概念產(chǎn)生了質(zhì)疑，認為公共價值僅僅只是公共部門獲取更多政府補貼的噱頭[5]；另一方面，由于公共價值的無形性、復雜性和相互關聯(lián)性，難以用傳統(tǒng)方式來衡量其投入產(chǎn)出，因而公共價值的測度尤其困難。目前有一些研究者將他們的注意力放在公共價值產(chǎn)出及其度量上。我國學者王冰、董曉松、樊勝岳、彭向剛等人對政府績效、生態(tài)建設、政府采購等進行了基于公共價值的實證研究[6-9]。國外學者Sherman對美國俄亥俄州奇利科西鎮(zhèn)鎮(zhèn)長進行了以公共價值為導向的績效評估[10]；Moore設計了用公共價值記分卡來衡量非盈利組織的績效 [11]。這些學者研究的關鍵在于將公共價值視為一種衡量工具，以此來評價公共組織及公共管理者是否能夠有效地將已知的公眾偏好轉化為體現(xiàn)公共價值的產(chǎn)品和服務，是對公共價值研究的有益嘗試。
目前對公共價值研究最為深入的是Beck Jorgensen和Barry Bozeman的《Public Values：An Inventory》，他們采用文獻分析法，對有關公共管理的所有重要文獻進行歸納總結，并對公共價值相關概念進行全面的梳理，列出了公共價值清單[13]。本文正是在公共價值清單的理論基礎上，深度挖掘中央與地方的政府工作報告中所蘊含的公共價值，并對結果進行對比，試圖證明公共價值的多元化、差異性及階梯性。
二、研究方法與結果分析
（一） 研究方法與對象
文本挖掘法（text-mining）是運用現(xiàn)代信息技術手段，從海量文本數(shù)據(jù)中抽取隱含的、以前未知的、潛在有用的信息的方法。它是一個通過分析文本數(shù)據(jù)進而發(fā)現(xiàn)文本知識的過程。
本文選取2000-2013年國務院和廣東省政府工作報告作為研究對象，通過挖掘公共價值類詞頻來對報告進行分析。政府工作報告是各級政府對其過去和未來戰(zhàn)略的全面總結，具體體現(xiàn)了公共政策的結果與導向，因此我們推測其中必然包含著各種公共價值。雖然這種價值追求未必會成為現(xiàn)實，但價值轉型卻是政策轉型的前提。政府工作報告作為一項重要的政策文本，其中任何一個關鍵詞的變化，都體現(xiàn)了政府關注點和價值導向的改變。廣東省在全國率先實行改革開放政策，目前經(jīng)濟總量占全國的1/8，并超越新加坡、中國臺灣和香港，是我國人口最多，經(jīng)濟規(guī)模最大，經(jīng)濟綜合競爭力最強、文化最開放的省份。因此廣東省極具樣本價值。國務院與廣東省政府工作報告體例基本一致，都包括上一年工作總結、形勢分析、來年工作安排等內(nèi)容，具有極強的可比性。
（二）研究步驟
1.關鍵詞提取。 根據(jù)Benington將公共價值分為經(jīng)濟價值、社會和文化價值、政治價值和生態(tài)價值幾個維度，以及十報告提出的經(jīng)濟、政治、社會、生態(tài)、文化五位一體發(fā)展戰(zhàn)略，參考Beck Jorgensen和Barry Bozeman的公共價值清單，采用ROST分詞軟件和人工選取的方式對政府工作報告中的關鍵詞進行提取，剔除如“提高”“增強”“完善”等無意義詞，再將提取出來的詞分成五類，具有綜合性質(zhì)的詞另外歸為一類，如表1。
（文章或許不完整，如果需要相關服務，可以聯(lián)系我們網(wǎng)站客服）
三、結論
在不同的發(fā)展階段及不同的地區(qū)，公共價值具有多元化、差異性及階梯性的特征。首先，在經(jīng)濟發(fā)展水平不平衡的情況下，處于不同發(fā)展階段的地區(qū)所重視的公共價值有差異，公共價值呈現(xiàn)多元化狀態(tài)，若要求所有地區(qū)按照同一價值取向制定公共政策，則極有可能遭到消極應對；其次，在經(jīng)濟發(fā)展程度較低時，對于經(jīng)濟價值的重視程度最高，當經(jīng)濟及社會發(fā)展到一定階段，經(jīng)濟價值開始讓渡于生態(tài)、政治及社會等其他價值。公共政策的制定和實施應當能夠明確表達和體現(xiàn)公共價值的這些特征。本文的研究基于政府工作報告，雖然能夠在較大程度上體現(xiàn)政府的公共價值，但仍具有一定局限性：除了公共價值外，報告文本受到如行文風格、領導要求等諸多不確定因素的制約，這些因素會從不同程度影響詞頻的計量，進而影響結果的科學性。在后續(xù)研究中，應進一步探索衡量公共政策中公共價值的方法。
參考文獻：
[1]Moore M. Creating Public Value： Strategic Management in Government [M]. Cambridge， MA： Harvard University Press， 1995：17-28.
[2]胡敏中.論公共價值[J].北京師范大學學報：社會科學版，2008（1）：99.
[3]汪輝勇.公共價值含義[J].廣東社會科學，2008（5）：56.
[4]Benlington J. From Private Choice to Public Value[M].London： PMPA， 2005：5.
[5]何艷玲. 公共價值管理——一個新的公共行政學范式[J].政治學研究，2009（6）：68 .
[6]王冰，樊梅.基于公共價值的政府績效實證研究[J].中國特色社會主義研究，2014（3）：52.
[7]董曉松. 公共部門創(chuàng)造市場化公共價值的實證研究[J].公共管理學報，2009（10）：1-8.
[8]樊勝岳. 基于公共價值的生態(tài)建設政策績效評價研究[J].行政論壇，2013（4）：34-39.
[9]彭向剛. 基于公共價值的我國政府采購績效管理創(chuàng)新[J].北京聯(lián)合大學學報：人文社會科學版，2014（4）：85-91.
關鍵詞：財政預算 執(zhí)行審計 創(chuàng)新
引言
審計是整個國家經(jīng)濟運行的一個屏障，是國家社會經(jīng)濟運行的“免疫系統(tǒng)”，其在國家安全保護、國家利益維護、國際民主法治建設以及促進社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展等方面具有重要作用。因此，審計人員在審計工作過程中必須以科學發(fā)展觀為基本原則，樹立起科學的審計理論，逐步推進科學審計的合理發(fā)展，結合審計工作的具體應用狀況對預算執(zhí)行審計工作進行合理創(chuàng)新，保證審計工作充分發(fā)揮其既有作用。
一、對預算執(zhí)行審計內(nèi)容的創(chuàng)新
（一）對政府采購審計內(nèi)容進行合理拓展
政府采購的審計工作應該注重這樣三個方面的管理：其一，對政府采購計劃及預算進行審查；其二，對政府的采購執(zhí)行方式與進程進行審查；其三，對政府的采購效果、效率以及效益進行審查。同時，針對審查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出合理化建議，提高審計工作的時效性。
（二）對部門預算執(zhí)行審計內(nèi)容進行拓展
部門預算執(zhí)行審計工作的重點應該是：首先，應保證部門預算編制的合理性，從收入方面對預算資金進行控制，保證將之納入到本部門的預算中。在支出方面應該全面考慮人員經(jīng)費、工作職責、零基預算等內(nèi)容的編制；其次，應該保證預算執(zhí)行的合法性、真實性。審查預算撥款的及時性、審查進度以及執(zhí)行過程中是否存在違紀行為等。
（三）對國庫集中支付審計內(nèi)容進行合理拓展
建立并完善國庫單一賬戶機制，對收入、收繳以及支付撥款程序等進行規(guī)范，這項工作是財政國庫改革的重要內(nèi)容。針對國庫集中支付進行的審計工作，重點是：其一，對財政、稅收以及其他的稅費征收機關預算內(nèi)外收入資金的入庫方式的規(guī)范性進行審查，確保其中不會存在截留、挪用等問題；其二，應該對國庫集中支付資金的合法性、真實性等進行審查，杜絕不依照預算和程序進行支付、利用集中支付與核算機會進行違規(guī)操作等行為。
（四）對國有資產(chǎn)運營審計內(nèi)容進行拓展
從國有收益真實性角度出發(fā)，對國資結構、分布以及整體運行情況進行全面的審查，確保不會存在資金使用效率低下、資產(chǎn)閑置程度高等問題。尤其是國有企業(yè)改制過程中，看是否存在違法操作導致國有資產(chǎn)流失的問題。同時，還應該積極探索國有資產(chǎn)的經(jīng)營效益，不但要關注其經(jīng)濟效益，同時還應該關注起社會效益。
二、對預算執(zhí)行審計方法的創(chuàng)新
（一）提高審計工作的信息化建設水平
在審計信息化建設過程中，要做好“金審工程”的建設工作。通過積極開展A0系統(tǒng)建設工作來提高審計工作的信息化水平。例如，在工作過程中鼓勵審計人員對AO的應用案例進行總結，鼓勵他們根據(jù)自己的審計實踐經(jīng)驗開發(fā)相關的實用軟件等，提高審計項目中計算機技術的應用程度和深度，提高計算機技術應用的覆蓋面。同時，還應該做好審計數(shù)據(jù)庫建設工作，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中心，提高審計數(shù)據(jù)的存儲與處理水平。
（二）提高審計隊伍整體水平
為了實現(xiàn)審計事業(yè)的科學、創(chuàng)新發(fā)展，其根本工作在于提高審計隊伍的整體水平。因此，在審計工作管理過程中，還應該加強審計機關的自身建設工作，通過激發(fā)審計隊伍的精神狀態(tài)來提高審計工作質(zhì)量。另外，還應該對黨組會議制度進行健全，尤其是在重大問題的決策方面應該充分發(fā)揮民主精神，提高整個隊伍的決策質(zhì)量和決策水平。通過這種方式，才能達到“人才興審’的戰(zhàn)略目標。
（三）積極推進審計公告制度的實施
對于引起社會各界所關注的重大審計項目，注重社會保險、低保資金的審計工作，應該遵照相關規(guī)定，制定一個合法、合理的完整執(zhí)行程序。在審計完成之后要及時的將審計結果向社會公布，提高審計工作的影響力。同時，在完成各個審計項目之后，要根據(jù)項目的特點及時的對審計對象進行回訪，督促被審計對象積極落實相關的審計決定，保證審計工作真正落到實處。
（四）深入開展調(diào)研工作
通過審計調(diào)研工作具有作用范圍廣、目的性強的特點，通過審計調(diào)研能夠很好的提高審計工作的靈活度。尤其是在當前審計力度明顯不足的情況下，為了滿足社會對審計工作的需求，在審計調(diào)研的基礎上加強并改進審計工作的內(nèi)容、方法是一個有效的途徑。在調(diào)研過程中，應該將資金作為審計工作的主線，通過縱、橫到底的方式徹底突破傳統(tǒng)的條塊分割局面，對資金的使用進行全面跟蹤，從制度和體制上對問題予以全面解決。
三、對預算執(zhí)行審計成果進行創(chuàng)新
（一）提高審計工作報告質(zhì)量
審計工作報告質(zhì)量的提高是進行審計工作創(chuàng)新的一個重要途徑。作為審計工作結果的最終體現(xiàn)，審計工作報告能夠反映出審計質(zhì)量的高低、審計結果的精確度等，因此其應該充分的做好報告的統(tǒng)籌布局。一般需要保證篇幅適中、內(nèi)容與審計主題相扣，確保審計內(nèi)容有的放矢。
（二）提高審計信息質(zhì)量
提高審計信息質(zhì)量是創(chuàng)新審計成果的一個重要途徑。作為審計部門發(fā)揮審計作用的一個重要途徑，審計信息同時還是審計結果集中體現(xiàn)的標志。在預算執(zhí)行審計過程中，應該以政府和黨為中心，加強審計信息綜合分析的強度。另外，應該注意把審計工作中存在的單個、零散的審計素材進行整理，通過綜合分析的方式，從宏觀管理的高度對之進行分析，以從個別發(fā)現(xiàn)整體的發(fā)展趨勢，為動態(tài)的審計工作的發(fā)展趨勢提供參考。
（三）督促審計整改的落實
隨著審計工作的逐步深入，國家相關部門對審計工作的重視程度不斷加大。因此，審計部門在做好相應的預算執(zhí)行審計工作的同時，還應該及時的對相關的審計項目的落實情況進行總結，督促相關單位及時落實審計決定。例如，可以通過上文所述的回訪方式進行督促、落實。
參考文獻：
述職報告是述職者本人總結經(jīng)驗、改進工作、提高素質(zhì)的一個途徑。小編為大家準備了部門主管工作報告范文參考，歡迎閱讀！
部門主管工作報告范文參考一
尊敬的領導：
回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說這一年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：
一、虛心學習，努力工作
我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責
公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議與年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
此致
敬禮！
部門主管工作報告范文參考二
尊敬的領導：
忙碌而充實一年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
我與相關部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。
按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了xx的相關知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在xx企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用；個人對xx相關知識了解得還不夠，需要加強對xx知識、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
此致
敬禮！
部門主管工作報告范文參考三
尊敬的領導：
一年來，在上級公司和領導的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現(xiàn)就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要匯報如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業(yè)務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務水平。
二、工作情況
做為服務部主管，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領導布置的臨時任務。今年年初，生產(chǎn)服務中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務部各位領導密切配合，對于新場所的設備、設施進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。
進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時加強日常維修保養(yǎng)，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務工作是服務部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務質(zhì)量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。
四、下步工作設想
鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。掌握特點，總結規(guī)律，提高工作水平。增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務水平。一是繼續(xù)保證各項工作的有序運轉；二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。
此致
普京又獲勝了。
3月5日，他含淚宣布在總統(tǒng)競選中提前勝出。
仔細梳理他的社交網(wǎng)絡，可以看出他每一步勝出的原因所在：誰支持他，誰受益。
什么時候添加誰為好友，什么時候刪除哪個好友，普京的每一步都走得深謀遠慮，一旦決定就十分堅定。
而每一個輸給他的人，都輸在失敗的社交網(wǎng)絡操作上。
別以為一個克格勃出身的總統(tǒng)只會亮出彪悍的肌肉， 社交網(wǎng)絡才是他的底牌。
國家廣電網(wǎng)絡破殼在即
一直處于膠著狀態(tài)的三網(wǎng)融合工作，或將隨著國家級有線電視網(wǎng)絡公司的成立迎來破冰之時。
日前，國家廣電總局副局長張海濤在2012年全國廣播影視科技工作會議上透露，國家廣播電視網(wǎng)絡公司的組建方案已經(jīng)進入國務院審批階段，2012年將重點建設全國有線電視互聯(lián)互通平臺。
微博信息的傳播與管理
微博的特點決定了參與網(wǎng)民的多層性以及信息的繁冗性，這直接導致了輿論和文化的多元性以及信息的復雜性。政府和相關管理機構除了制定法律法規(guī)來管理之外，更要采取積極引導的“軟性”管理。
政府可以通過微博公開政治決策、解釋政治條文、傾聽民間訴求、采納社會意見等，建立一套信息、處理信息的新機制和新渠道，使民眾的問題得到切實的改善和解決，這無疑會增加民眾對微博這一新渠道的信任和支持，以及引導他們對微博的正確使用。
智能電網(wǎng)國際藍圖
2011年“兩會”的政府工作報告曾提出，要“推進傳統(tǒng)能源清潔利用，加強智能電網(wǎng)建設，大力發(fā)展清潔能源”。
今年“兩會”上，總理的政府工作報告中提出，要“加強用能管理，發(fā)展智能電網(wǎng)和分布式能源，實施節(jié)能發(fā)電調(diào)度、合同能源管理、政府節(jié)能采購等行之有效的管理方式”。
智能電網(wǎng)在改變中國能源布局的同時，也培育了一批具備自主知識產(chǎn)權的設備制造商，并有望將中國標準推向全球。
智能電網(wǎng)，已成“能源熱詞”。
國外微博管理經(jīng)驗借鑒
一、銷售完成情況
1. 任務完成進度
（1）個護產(chǎn)品月目標完成情況表（時間2018.1.1－2018.12.31） 單位：萬元
月份業(yè)績額123456789101112累計個清終端凈值基礎任務1.671.671.671.671.671.671.671.671.671.671.671.6720實際完成0.110.190.220.510.320.430.220.280.190.240.14 2.85口腔終端凈值基礎任務1.251.251.251.251.251.251.251.251.251.251.251.2515實際完成0.580.631.441.271.121.441.081.110.821.40.91 11.8整體個護凈值任務2.922.922.922.922.922.922.922.922.922.922.922.9235整體實際達成0.690.821.661.781.441.871.31.391.011.641.05 14.65
說明：1．取值時間段說明：各月份取值按自然月，以每月系統(tǒng)1號到31號貨款回籠業(yè)績額為統(tǒng)計口徑，小數(shù)位取值四舍五入。
（2） 2018年1-12月個護責任區(qū)域完成單位：萬元，保留兩位小數(shù)
目標完成凈值業(yè)績達成凈值對比業(yè)績對比責任區(qū)域（包括終端辦）責任人凈值基礎任務A11月凈值業(yè)績B11月完成進度（%）C=B/A1-11月凈值業(yè)績D凈值達成率（%）E=D/A去年同期凈值業(yè)績F凈值同比增長率（%）G=（D-F）/F1-11月實際完成業(yè)績額H去年同期業(yè)績I同比增長率（%）J=（H-I）/I山西XX超市系統(tǒng)超市有限公司XX290.832.86%13.6647.10%24.7-44.70%21.434.8-38.51%山西就上便利店連鎖經(jīng)營管理有限公司XX200.00%0.3618.00%0.54-33.33%1.241.67-25.75%晉城古書院工貿(mào)有限公司XX40.225.50%0.6315.75%1.42-55.63%1.522.65-42.64%山西田和農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營有限公司XX000.00%00.00%00.00%000.00%合計351.053.00%14.654.86%26.66-23.60%24.1639.12-38.24%
說明：①流通取總公司開票業(yè)績，終端取貨款回籠業(yè)績。
（3）個護各品類完成情況表（時間2018.1.1－2018.12.31）單位：萬元，取整數(shù)
月份品類123456789101112累計通用系列0.90.80.930.670.570.30.30.40.310.410.24 5.83無硅油系列0.50.10.330.140.20.050.160.160.040.20.12 2男士系列00.40.180.190.180.150.070.120.130.070.04 1.53沐浴露類00000000000 0納愛斯系列0.80.50.50.480.520.60.640.50.370.550.43 5.89伢牙樂系列1.111.71.21.30.90.940.90.631.330.78 11.78健爽白系列0.40.70.730.60.530.270.250.50.30.670.45 5.4自天然.親齒家族00000000000 0合計3.73.64.373.283.32.272.372.561.783.232.06 32.52
2、本月主要數(shù)據(jù)分析：
我區(qū)域全年個護凈值任務35萬，截至目前貨款回籠業(yè)績21.4萬，凈值業(yè)績13.66萬，完成全年業(yè)績的39.03%。本月XX超市系統(tǒng)系統(tǒng)進行了兩檔店內(nèi)促以及雙11活動，拉動了門店銷量。但是總體來說門店銷量較上月有所下降，距離完成任務還差很多。接下來還是繼續(xù)招聘促銷員，穩(wěn)定人員，加強門店基礎建設，大店在增量中夯實基礎，小店在夯實基礎中增量。
3、其他數(shù)據(jù)分析：
18年截止到11月底全區(qū)域回款業(yè)績較去年同期相比都下降38.24%，凈值業(yè)績較去年同期相比下降23.6%，差距很大。主要是XX超市系統(tǒng)個護促銷員缺失，活動期間，人手不夠，貨源不足，導致銷量下滑。并且XX超市系統(tǒng)臨期庫存較大，已與采購溝通解碼，正在抓緊處理門店臨期大庫存，為來年個護產(chǎn)品升級打下基礎。
二、重點工作匯報、分析與提升
本月重點政策執(zhí)行情況匯報
本月度公司的業(yè)務相關政策自己是如何執(zhí)行的：
11月份XX超市系統(tǒng)主要做了兩檔店內(nèi)促，主要單品有：400g100年潤發(fā)澳洲茶樹去屑洗發(fā)露、750g100年柔亮去屑洗發(fā)露、120g納愛斯健爽白牙膏(專效清新)、160g納愛斯營養(yǎng)維C鮮橙薄荷牙膏。跟緊采購變價，主要為了提升門店銷量。
11月XX超市系統(tǒng)跟緊周末促活動，跟緊1825、1826檔期活動，利用雙11店內(nèi)滿減活動將店內(nèi)大庫存健爽白牙膏進行動銷處理。
11月對XX超市系統(tǒng)的大庫存健爽白進行了店內(nèi)促優(yōu)惠變價活動，旨在提升門店銷量，抓緊處理以免過保質(zhì)期。
本月重點直營系統(tǒng)基礎項目落實情況
1、對XX超市系統(tǒng)促銷員進行培訓，加強日常管理，穩(wěn)定人員情緒，積極賣貨，帶動銷量提升。
2、對重點規(guī)劃門店進行生動化打造，調(diào)整陳列，增加品牌影響力。
銷售費用使用情況
1、XX超市系統(tǒng)伢牙樂新品已經(jīng)進店，產(chǎn)生4000元的新品進店費用。
2、XX超市系統(tǒng)西亞斯已全部進店，產(chǎn)生7500元的新品進店費用；目前正在與采購溝通伢牙樂新品進店維護，預計產(chǎn)生3000元新品費用，屆時及時申請核銷，維護好新品陳列，帶動銷量。
三、市場動態(tài)
主要競品情況
口腔：黑人超白牙膏160g，原價16.9，活動價10.9。
個清：飄柔長效潔順700ml洗發(fā)露，售價19.9。
經(jīng)驗推廣
做市場，門店是基礎，我們業(yè)務員必須到門店做好基礎建設，才能把握住瞬息萬變的市場。
合理化建議
業(yè)務員平時要注意門店庫存，很多銷得不錯的產(chǎn)品，因暫時性缺貨導致鎖碼，造成銷量流失。而解碼所需的費用也很高，一時半會兒解不了碼更會對門店銷量造成影響。所有業(yè)務員平時一定緊盯門店庫存情況，避免因暫時性缺貨而鎖碼。
四、季度目標規(guī)劃及月度分解
1. 銷售目標規(guī)劃及完成（單位：萬元，保留兩位小數(shù)）
4季度公司下達基礎目標任務A4季度自身規(guī)劃任務B10月11月12月季度實際達成D=b1+b2+b3季度規(guī)劃達成率E=D/B季度基礎任務完成率F=D/A月度規(guī)劃目標a1實際達成b1達成率c1=b1/a1月度規(guī)劃目標a2實際達成b2達成率c2=b2/a2月度規(guī)劃目標a3實際達成b3達成率c3=b3/a38.758.82.941.6455.78%2.941.0535.71%2.922.6930.57%30.74%注：1. 每月填報，匯報3、6、9、12月度工作報告時需在此表下方粘貼同上表格并填寫下季度目標規(guī)劃及月度分解。
2.分解后的月度目標應根據(jù)上月度實際達成進行調(diào)整。
2.個護重點門店目標規(guī)劃及完成（單位：家）
門店類型門店類別公司下達數(shù)量額度或指標4季度規(guī)劃達成數(shù)量10月11月12月目標完成目標完成目標完成個護重點門店標桿店0021001 店中店0010211 中心店2210100 重點店9420000 合 計11630000
注：1. 每月填報，匯報3、6、9、12月度工作報告時需在此表下方粘貼同上表格并填寫下季度規(guī)劃及月度分解。
2. 分解后的月度目標應根據(jù)上月度實際達成進行調(diào)整。
五、目標達成的下一步時間節(jié)點、方法和措施
1. 準備11月份XX超市系統(tǒng)開業(yè)活動，以及永輝1827檔、1828檔快訊活動。
2. XX超市系統(tǒng)健爽白牙膏庫存抓緊處理，找采購變價，盯緊活動。
3.抓緊處理XX超市系統(tǒng)以及XX超市系統(tǒng)臨期產(chǎn)品，為來年個護產(chǎn)品升級打下基礎。
兩會聲音回放
加快健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保，財政補助標準由每人每年320 元提高到380 元，基本實現(xiàn)居民醫(yī)療費用省內(nèi)直接結算，穩(wěn)步推行退休人員醫(yī)療費用跨省直接結算。全面實施城鄉(xiāng)居民大病保險制度。深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革，加強全科醫(yī)生制度建設，完善分級診療體系。全面推開縣級公立醫(yī)院綜合改革，在100 個地級以上城市進行公立醫(yī)院改革試點，破除以藥補醫(yī)，降低虛高藥價，合理調(diào)整醫(yī)療服務價格，通過醫(yī)保支付等方式平衡費用，努力減輕群眾負擔。鼓勵醫(yī)生到基層多點執(zhí)業(yè)，發(fā)展社會辦醫(yī)。開展省級深化醫(yī)改綜合試點。
加快建立醫(yī)療糾紛預防調(diào)解機制。人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費補助標準由35元提高到40 元，增量全部用于支付村醫(yī)的基本公共衛(wèi)生服務，方便幾億農(nóng)民就地就近看病就醫(yī)。加強重大疾病防控。積極發(fā)展中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)。推進計劃生育服務管理改革。健康是群眾的基本需求，我們要不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，打造健康中國。
——摘自《政府工作報告》
一問：如何破除公立醫(yī)院以藥補醫(yī)做好支付制度改革，建立醫(yī)院醫(yī)生控制成本的激勵機制
記者：《政府工作報告》提出，今年要在100 個地級以上城市進行公立醫(yī)院改革試點，破除以藥補醫(yī)，降低虛高藥價。如何試點？
北京大學醫(yī)學部主任助理吳明：公立醫(yī)院改革，一是治理機制改革，一是補償機制改革。前者因涉及政府管理體制和治理結構改革，以及政府部門之間、政府與公立醫(yī)院院長之間的權責調(diào)整，在短時期內(nèi)難以完全到位。因此，現(xiàn)階段補償機制改革將作為改革的重點和突破口，內(nèi)容包括落實政府財政投入政策、支付制度改革、醫(yī)療服務價格改革、藥品招標采購等在內(nèi)的一組改革措施。
支付制度改革是其中行之有效的核心措施。建議將“病種付費+ 臨床路徑+ 質(zhì)量監(jiān)控+ 醫(yī)院、醫(yī)生收入分配激勵”的綜合支付制度改革，作為重要的補償機制改革措施。在保證醫(yī)療服務質(zhì)量的前提下，實施臨床路徑規(guī)范提供者行為，通過病種支付方式建立起醫(yī)院和醫(yī)生控制成本的激勵機制，改變醫(yī)院獲取利潤的途徑。如果允許醫(yī)院以低于政府招標采購價格的價格購進藥品和耗材，醫(yī)院有動力壓低藥品和耗材的進價，長期下來也會讓醫(yī)院失去擴大規(guī)模、購買高檔設備的動力，降低醫(yī)療服務成本。
安徽省衛(wèi)生和計劃生育委員會主任于德志：以藥補醫(yī)機制，無法越過取消藥品加成銷售這一關。安徽省初步設計的公立醫(yī)院改革思路是：在關閉藥品加成閘門的同時，打開調(diào)整診察費等技術勞務價格、推行藥品聯(lián)合帶量采購兩個口子，量化分析表明，用新增的兩項收入能夠彌補取消藥品加成帶來的費用缺口。
二問：怎樣鼓勵醫(yī)生基層多點執(zhí)業(yè)職稱晉升、收入待遇、福利保障等方面予以激勵
記者：鼓勵醫(yī)生到基層多點執(zhí)業(yè)，發(fā)展社會辦醫(yī)，在政策上還有沒有障礙？
有哪些實現(xiàn)路徑？
吳明：要讓人們留在基層就醫(yī)，應該鼓勵醫(yī)生到基層執(zhí)業(yè)。但目前醫(yī)生還缺乏動力，不僅因為多點執(zhí)業(yè)政策需要細化，也因為去基層執(zhí)業(yè)的收入吸引力不強。所以這只能是一個過渡性的辦法。
要從根上解決基層缺醫(yī)生的問題，應該建立讓醫(yī)生愿意留在基層工作的激勵辦法，從職業(yè)發(fā)展、職稱晉升、收入待遇、福利保障等方面予以激勵。
于德志：總體來說，醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，目前還存在一些政策上的障礙，需要醫(yī)保、價格等政策的配套。我們鼓勵醫(yī)生到基層多點執(zhí)業(yè)，更希望首先在醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)有組織、有計劃地多點執(zhí)業(yè)。目前試點建立和推廣醫(yī)療聯(lián)合體，主要是通過大醫(yī)院帶小醫(yī)院、帶社區(qū)醫(yī)院，城市以三級醫(yī)院為龍頭，與二級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立起城市醫(yī)療聯(lián)合體。縣域以縣醫(yī)院為龍頭，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立縣域醫(yī)療聯(lián)合體。
比如合肥市有50 個社區(qū)衛(wèi)生服務中心，就近劃分到不同大醫(yī)院，大醫(yī)院派出合適的醫(yī)生輪換到社區(qū)衛(wèi)生服務中心執(zhí)業(yè)看病，通過就近劃片，實現(xiàn)分級診療，讓小病、常見病留在社區(qū)看，也帶動基層服務能力的提升，還要制定不同就醫(yī)群體的診療時間，可以實行午間、夜間門診等措施，方便社區(qū)居民看病就醫(yī)。
三問：怎么方便幾億農(nóng)民就近看病調(diào)動村醫(yī)積極性，改善縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件
記者：人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費補助標準由35 元提高到40 元，增量全部用于支付村醫(yī)的基本公共衛(wèi)生服務，方便幾億農(nóng)民就地就近看病就醫(yī)。5 塊錢的增量，如何能讓幾億農(nóng)民愿意就近看病？
吳明：在《政府工作報告》中，明確提出將多少錢直接給村醫(yī)，非常少見。此舉既調(diào)動了村醫(yī)的積極性，有助于使基本公共衛(wèi)生服務提供到位，提高了農(nóng)民對公共衛(wèi)生服務的可得性，也有助于穩(wěn)定村醫(yī)隊伍。
轉變作風，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習，并結合到實際工作中去。以下是推薦業(yè)務銷售員述職工作報告參考資料，提供參考，歡迎參閱。
業(yè)務銷售員述職工作報告參考一
尊敬的各位領導、同事們：
大家好! 我是二零xx年十月二十八號來到__店的，在A廳實習，時任A廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零xx年已經(jīng)過去，回顧去年來的工作，我在黎氏閣的上級領導的指導和幫助下，同時也是在座各位同人的關心下，完成了去年的各項工作。現(xiàn)將主要工作向大家做個匯報，請大家評議。
首先，向大家匯報一下去年__廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是 元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是 元;實木七家一層五家二層兩家共收入 元;童套三家一層兩家二層一家共收入 元等;還有就是活動征集DIM，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八。
第二，不斷提高，完善自我。我時刻做到要及時領會上級的有關方針、政策、認真學習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。
第三， 轉變作風，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習，并結合到實際工作中去。顧客，廠商來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復。去年，我在_經(jīng)理和_經(jīng)理的帶領下和__的幫助下共同努力，完成了上級交給的各項任務第一階段的熟悉工作、協(xié)助__工作，且受到上級領導的好評。
第四， 思想上時刻牢記，自己的權力是__給的，就要為__所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學會了包容，知道了奉獻，更懂得了博愛，在黎氏閣我學會了團結互助，公司大小事我從不推脫。
去年來，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了大家的認可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，將以四個心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯誤要有決心。
以上是我本人的述職報告，如有不當，請大家批評指正。謝謝!
述職人：
20__年__月__日
業(yè)務銷售員述職工作報告參考二
尊敬的各位領導、同事們：
自從20__年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，可是我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫忙和配合下，才有了今日的我，所以我要衷心的說一聲：多謝!能夠參加今日的述職我倍感榮幸，同時更期望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經(jīng)理職責與管理本事
(一)展廳經(jīng)理的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識堅持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面堅持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標志，堅持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺必須要堅持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要堅持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要堅持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要堅持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每一天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有必須的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要堅持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，堅持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：必須要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，我會進取進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互歡樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，可是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自我的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自我會首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地明白我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自我的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自我應有的貢獻，同時更期望大家對我今后的工作給予支持和配合。
多謝大家!
業(yè)務銷售員述職工作報告參考三
尊敬的各位領導、同事們：
你們好!
從20__年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務，銷售部長所有工作。轉眼四個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。十分感激各部門對銷售部門的支持，下頭對春節(jié)工作做以總結，為下一步的工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行。
首先是自我總結。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作：
一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情景，按量銷售，及時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”。
二是跟進回款。本次春節(jié)爭取了預付款元，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率到達了百分之九十。
三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要資料是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署，近期工作進展匯報，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自我主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間，盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔。
五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易理解并且給調(diào)整庫存帶來了便利。
工作不足之處：
一是自我管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳到達銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。
三是研究問題不全面，經(jīng)驗欠缺。異常是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作資料但沒有指導員工如何去做，應當做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自我占了很大的職責，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自我在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情景，大米未按時到貨。
其次是銷售部的工作總結。
在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的進取性都是十分高漲的，并且較以前比較也提前了很多，十分遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中，有提高也有不足，好的方面就不用說了，總結一下工作的不足之處：
一是信息反饋不及時，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕?lián)氊煛?/p>
業(yè)務銷售員述職工作報告參考四
尊敬的上級領導：
大家好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到 “十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足xx列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制前期，
四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，
聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹
君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調(diào)查，
密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
關鍵詞：往來款項；清算；管理
中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-0-01
往來賬款清理工作是一項長期細致的工作，涉及管理對象多、款項多、頻度高、掛賬時間跨度大、缺乏有效的往來管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)的手工計算給財務人員增加巨大工作量。隨著企業(yè)財務管理精益化、信息化、集約化水平的不斷提高，對往來款項管理提出了更高的要求，亟待在現(xiàn)有基礎上實現(xiàn)新的突破。經(jīng)過精細的前期數(shù)據(jù)梳理工作，通過查看歷史憑證、與往來單位對賬等途徑，開發(fā)出一套適應新形式要求的規(guī)范、高效的財務往來款項管理系統(tǒng)，以便進一步摸清家底、加強往來管理，將往來清理工作深入化、細致化。
一、往來款項清理―應收款項流程
節(jié)點1：由往來款項管理崗對企業(yè)的往來款項進行自查，逐條核定應收款項明細，追查形成依據(jù)，并寄發(fā)詢證函與債務人落實經(jīng)濟性質(zhì)、債務金額等。
節(jié)點2：在應收應付管理系統(tǒng)中通過查詢客戶明細，查詢債務人應還款項，并與債務人函證核對。
節(jié)點3：通過查看債務人財務報表、查看債務人申請授信時或授信檢查時提交的企業(yè)會計報表和其他財務資料、查看債務人的對外投資、存貨、應收款項等確認債務人的償還能力。若確實對方單位沒有債務償還能力則財務資產(chǎn)部往來專工整理壞賬準備方案。
節(jié)點4：在系統(tǒng)中新增一條壞賬準備的申請，手工導入一條申請單，上傳相關佐證附件，遞交企業(yè)領導審批。
節(jié)點5：壞賬按照會計準則進行賬務處理后，向稅務機關進行備案，并填寫《企業(yè)壞賬準備損失稅前扣除申報表》等資料，用于對壞賬進行稅前扣除。
節(jié)點6：企業(yè)大力推進往來款項清理工作，形成往來款項管理工作報告。報告中詳盡的介紹往來款項明細，往來款項管理情況、降壓情況，往來款管理工作面臨的問題和困難和相關措施建議。
二、往來款項清理―應付款項流程
節(jié)點1：由前端部室提交財務資產(chǎn)部資金支付審批表，資金支付申請表必須標明部門、項目名稱、報銷內(nèi)容、采購訂單號、合同金額、累計已付款、質(zhì)保金、實付金額、收款人、收款人開戶銀行、付款方式等，經(jīng)經(jīng)辦人和審批人手工簽字后遞交財務部現(xiàn)金預算審核人員。
節(jié)點2：財務資產(chǎn)部現(xiàn)金預算管理人員審核該資金支付是否在上月上報的預算支出之內(nèi)，若是上月已經(jīng)將現(xiàn)金預算上報那需要將其傳遞給管理往來款項的人員，若是沒有上報那么需要將其退回給前端業(yè)務部門。
點3：財務資產(chǎn)部往來款項管理崗需要對債權人是不是存在進行驗證，查明存在那么應該在應收和應付管理系統(tǒng)中進行供應商明細的查詢，并通過詢證、發(fā)函等形式來和供應商進行核對，在核對無誤后進行出納付款的交出，若是這個債權人不存在無法進行賬款的支付，那么需要由往來款項管理崗向企業(yè)領導提交應付款項結轉營業(yè)外收入的申請。
節(jié)點4：若已支付款項，出納將已支付的憑證交予會計進行付款賬務處理。若款項不能支付，則由領導審批后交予會計結轉營業(yè)外收入，進行轉賬會計處理。
節(jié)點5：將相關佐證材料交由稅務局備案，將該筆無法支付而轉入營業(yè)外收入的款項計入企業(yè)收益計算交納企業(yè)所得稅。
節(jié)點6：企業(yè)大力推進往來款項清理工作，形成往來款項管理工作報告。報告中詳盡的介紹往來款項明細，往來款項管理情況、降壓情況，往來款管理工作面臨的問題和困難和相關措施建議。
北京市最早的“折子工程”始于1996年
北京市實施折子工程，最早可追朔到1996年，至今已經(jīng)有15年的歷史了。一項政府工程，連續(xù)抓了15年，而且今后還將一直抓下去，這在地方政府中目前恐怕尚未僅見。
1996年，北京市經(jīng)委技改處開始引進折子工程，出臺了“北京市經(jīng)濟委員會1996年技術改造、技術引進計劃”。“折子工程”由此在北京“安家落戶”。
所謂“折子工程”，是指由市主管副市長分工負責，相關委、辦、局及承辦單位協(xié)調(diào)配合的重要工程項目，它要求做到任務、時限、責任明確具體到位，確保落實。是政府批準并親抓親辦的工程。從我們監(jiān)測到的資料看，北京市政府從1997年開始，正式把“折子工程”作為政府年度工作計劃安排落實的一個載體，每年年初，以市政府文件的名義，下發(fā)當年的“折子工程”，比如，“北京市2010年市政府折子工程”共分為方面，228個子項。
總體看，北京市重點工作折子工程，根據(jù)新時期北京市工作的任務、特點和需要，將下一階段北京市工作重點工作劃分為“經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標”、“促進首都經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”、“加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式”、“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展”、“提高城市可持續(xù)發(fā)展水平”、“深入推進改革開放”和“全力保持首都和諧穩(wěn)定的良好局面”等類別，細化分解為若干小項，不僅指出了工作重點和要點，提出了具體指標，而且注明了“牽頭領導”和“主要責任單位”、“協(xié)辦單位”以及“完成時間”，把責任分解到分管領導和主管職能部門。同時，將“折子工程” 列入本市重點督查內(nèi)容。有關部門和單位要高度重視，嚴格按照責任分工，抓緊組織實施，狠抓落實，務求按時限要求全部完成各項工作任務。
應該說，用實施“折子工程”的方式對重點工作進行部署落實，這在全國并不多見，充分體現(xiàn)了北京市政府務實求真、創(chuàng)新求是、追求實效的新特點。
北京市15年共實施政府折子工程3051項
從1997年開始，北京市政府實施的政府折子工程一直沒有間斷，到2010年，已經(jīng)整整歷時15年之久。15年間，北京市一共實施了3051項政府折子工程，每年的政府折子工程，根據(jù)當前形勢和任務的不同，折子工程的內(nèi)容也不同。從北京市折子工程內(nèi)容和體現(xiàn)的精神看，它往往由一個大的工作主題項目，分門別類解剖出幾個大類別又分解出一些既關聯(lián)又有相互獨立的子項目，通過分工負責到人來逐項實施完成的工作工程。它體現(xiàn)了一個組織在一定時期內(nèi)的中心工作或者重點工作。
2010年北京市政府折子工程轉方式成重中之重
2010年北京市折子工程共分方面，具體任務有228項之多。其中，圍繞首都北京加快轉變經(jīng)濟增長方式問題，共列出年度需要完成的具體任務目標40項，成為折子工程的重中之重。其中包括：
35.抓好“三個一批帶動工程”，即抓好中航工業(yè)園、北京現(xiàn)代汽車三工廠等一批重大現(xiàn)代制造業(yè)項目，中關村軟件園二期、中國移動國際信息港等一批重大生產(chǎn)業(yè)項目和中國動漫游戲城、鳳凰國際傳媒中心等一批重大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目。
36.研究推行重點企業(yè)“一企一策”，培育一批“專、特、精、新”的小巨人企業(yè)，形成一批有影響力的創(chuàng)新企業(yè)群。組織認定50項高新技術成果轉化項目，認定1500家高新技術企業(yè)。
37.加快推進中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)先行先試改革，深化股權激勵、工商管理、社會組織等改革試點。
38.研究起草中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)法規(guī)草案。
39.進一步下放中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)市級行政審批權限。
40.完善中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)管理體制，加強市級管委會的組織協(xié)調(diào)和督辦落實職能，設立中關村發(fā)展集團公司，加大各分園和產(chǎn)業(yè)基地的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，落實重大項目引進落地工作。
41.完善中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)一區(qū)多園的產(chǎn)業(yè)空間布局，以海淀區(qū)、昌平南部地區(qū)構成的核心區(qū)為依托，整合未來科技城、軟件園、生命科學園、環(huán)保園、永豐產(chǎn)業(yè)基地等空間資源，加快建設北部研發(fā)服務和高新技術產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
42.支持產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟和民營科技企業(yè)承接重大科技項目，完善科技條件平臺開放共享機制，加快構建產(chǎn)學研相結合的技術創(chuàng)新體系。
43.大力支持中科院北京分院建設，共同遴選一批重大科技合作項目并進行試推。吸引更多的重要企業(yè)在北京建設研發(fā)中心，力爭新認定30家科技研究開發(fā)機構。統(tǒng)籌全市國家科技重大專項地方配套工作，加強與國家重大專項辦公室聯(lián)系，做好國家重大科技專項和重大科技基礎設施對接工作。
44.加強首都科技條件平臺建設，新增25億元儀器設備等科技資源向社會開放共享，促使4500家科技企業(yè)享受到研發(fā)實驗服務，服務收入達到5億元。推動“中關村開放實驗室”建設，實施科技振興產(chǎn)業(yè)工程和科技支撐工程。支持產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟等新型產(chǎn)業(yè)組織發(fā)展，努力在重大關鍵技術上取得突破。
45.制定實施創(chuàng)新型企業(yè)“十百千計劃”，在中關村培育和成長出一批十億元、百億元、千億元的創(chuàng)新型企業(yè)。
46.加大科技成果產(chǎn)業(yè)化支持力度，健全項目跟蹤和篩選機制，整合政府產(chǎn)業(yè)投資，以5年不少于100億元的規(guī)模，集中支持一批成長性好的企業(yè)以及龍芯、綠色印刷、一類新藥等一批重大科技成果產(chǎn)業(yè)化項目。
47.加快形成由企業(yè)家、金融家、科學家、政府官員緊密聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)的機制，發(fā)揮中關村企業(yè)家顧問委員會參謀和支持作用，舉辦中關村科技沙龍系列活動。
48.加大政府采購中關村示范區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品力度，全年完成40億元采購任務。
49.深化科技金融創(chuàng)新，支持場外交易市場建設，積極爭取更多企業(yè)上市融資，打造“中關村”板塊。支持天使投資、創(chuàng)業(yè)投資、股權投資聚集發(fā)展并發(fā)揮作用，逐步完善覆蓋技術創(chuàng)新全過程的金融服務體系。
50.深入實施首都知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，擴大知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款，推動專利權交易。
51.制定并實施吸引高端人才的政策，吸引和集聚更多高端人才到中關村創(chuàng)業(yè)。
52.建立創(chuàng)業(yè)孵化機制，推進各類市場化、專業(yè)化的大學科技園、科技企業(yè)孵化器、留學人員創(chuàng)業(yè)園建設，營造有利于科技型小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。制定頒布全市孵化體系建設的指導意見，認定10家北京市高新技術產(chǎn)業(yè)專業(yè)孵化基地；新認定5家市級大學科技園；向國家部委推薦認定一批國家級大學科技園和孵化器。
53.推進北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)和大興區(qū)行政資源整合，理順管理體制，拓展發(fā)展空間。
54.抓好北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)一批重大項目，培育數(shù)字顯示、移動通信、新能源等產(chǎn)業(yè)集群。
55.發(fā)揮北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的帶動作用，推動豐臺科技園、大興生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地、通州光機電一體化基地等聯(lián)動發(fā)展，建設南部高技術制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
56.全面推進金融街、商務中心區(qū)、麗澤金融商務區(qū)建設。
57.加快建設中國人壽研發(fā)中心、人民銀行清算總中心等金融后臺項目，推動要素市場建設，吸引各類金融機構在京發(fā)展。
58.加快實施首鋼廠區(qū)調(diào)整建設規(guī)劃，發(fā)展高端替代產(chǎn)業(yè)，帶動西部地區(qū)發(fā)展。
59.發(fā)揮北京天竺綜合保稅區(qū)作用，加快臨空經(jīng)濟區(qū)發(fā)展。
60.認真落實規(guī)劃，積極推進馬坊、馬駒橋、良鄉(xiāng)等物流基地建設。
61.做好石化新材料、新能源汽車和高端汽車零部件等特色產(chǎn)業(yè)基地建設和項目引進工作。
62.在新能源汽車關鍵系統(tǒng)研發(fā)和制造領域實現(xiàn)突破，建設國際領先的電動汽車研發(fā)中心、國內(nèi)重要的新能源汽車研發(fā)制造基地。加快新能源汽車產(chǎn)業(yè)化，努力開發(fā)純電動乘用車，發(fā)展混合動力客車和商務車。
63.加大對云計算、智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥、低碳經(jīng)濟等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的支持力度，抓好一批具有重大技術突破、產(chǎn)業(yè)引領作用和規(guī)模化前景的科技自主創(chuàng)新成果的轉化與產(chǎn)業(yè)化。
64.積極發(fā)展太陽能、風能等新能源產(chǎn)業(yè)，推動智能電網(wǎng)示范區(qū)、綠色能源產(chǎn)業(yè)基地建設。
65.大力發(fā)展生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，實施“生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展工程”，加快一批具有成長潛力的創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展，推動一批重大醫(yī)藥產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化；吸引一批外地品種（企業(yè)）落地北京；搭建一批北京生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需共性關鍵技術平臺，完善支撐服務體系建設。
66.以市場拓展為重點，組建北京軟件和信息服務交易中心，發(fā)展壯大信息服務業(yè)。
67.推進“感知北京”示范建設，積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
68.完善融資服務體系，加快推進新媒體產(chǎn)業(yè)基地、中國北京出版創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化娛樂主題公園和演藝中心等一批重大項目建設，做大做強文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。
69.新建建筑嚴格執(zhí)行建筑節(jié)能設計標準，對500萬平方米城鎮(zhèn)住宅、2萬戶農(nóng)民住宅進行節(jié)能改造。
70.繼續(xù)淘汰黃標車。采購1000輛純電動環(huán)衛(wèi)車和200輛節(jié)能環(huán)保公交車。
71.推進燃煤鍋爐清潔能源改造，完成1000蒸噸改造任務。
72.推廣高效照明產(chǎn)品1200萬只。辦好“節(jié)能超市”，健全節(jié)能勵機制，鼓勵企業(yè)采用節(jié)能新技術、新工藝、新設備、新材料，提高清例。
73.實施污染物總量控制，開展排污權交易改革試點。
74.研究循環(huán)經(jīng)濟評價指標體系，大力推進循環(huán)經(jīng)濟試點和清潔 。
75.組織編制“十二五”規(guī)劃綱要及各項專業(yè)規(guī)劃。深化對事關大問題研究。
“創(chuàng)新”成為北京市“十二五”政府工作主調(diào)
“折子工程”作為一項政府工作機制的創(chuàng)新，在北京市僅僅是一個方面。從2011年北京市“兩會”可以看出，政府工作創(chuàng)新在北京市“十二五”發(fā)展中將更加突出。
從“創(chuàng)新型城市建設”到“國家科技金融創(chuàng)新中心”，從科技“自主創(chuàng)新”到“政府自身建設和服務管理創(chuàng)新”、“社區(qū)服務管理創(chuàng)新”綜合試點……在北京市第十三屆人代會四次會議的政府工作報告中，46處提到“創(chuàng)新”。在政府工作報告中如此全面系統(tǒng)地表述“創(chuàng)新”，還是第一次。
“全面、系統(tǒng)”的表述，在政府工作報告中展現(xiàn)的，是技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新等“全面開花”。例如，在報告的第一部分，回顧過去一年工作時提到11次創(chuàng)新。在第二部分，報告提出要“創(chuàng)新發(fā)展理念、創(chuàng)新發(fā)展模式”，增加了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等內(nèi)容，讓人耳目一新。在這一部分，報告共提及“創(chuàng)新”18次。 報告的第三部分是關于《北京市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要（草案）》的說明，短短9頁報告提及“創(chuàng)新”17次。
一、領導重視、制度健全
在實行院務公開民主管理工作中，院領導充分認識到實行院務公開民主管理是構建和諧社會和推進學院民主政治建設的重要內(nèi)容，是建立健全懲治腐敗體系的必然要求，是增強學院凝聚力和競爭力，密切干群關系，調(diào)動教職工當家作主積極性和創(chuàng)造性的有效形式，對促進學院持續(xù)發(fā)展有著重大的意義。
根據(jù)上級工會要求，我院早在即建立了院務公開制度，制定了“區(qū)教師進修學院關于院務公開的實施規(guī)定”，成立了院務公開領導小組、院務公開民主監(jiān)督小組。
在本學期開學初的全體教工大會上，學院院長特別強調(diào)了院務公開、民主管理的重要性，將加強民主管理，完善民主監(jiān)督寫入學院工作計劃中，并代表學院黨政領導班子成員表態(tài)，接受全體教工的監(jiān)督。
二、認真落實院務公開制度，明確責任人
學院在落實院務公開民主管理制度中主要由工會負責，各部門協(xié)同。凡是涉及到教職工切身利益的重大方案和實行改革等重大決策，均通過教代會向廣大教職工公開并經(jīng)教代會代表表決。如獎金分配方案、學院教職工招聘、下崗分流方案等，學院在教代會上讓全體教職工充分參與討論，幾上幾下，在聽取廣大教職工意見后經(jīng)反復修改，最后由教代會通過后實施。再如每年教代會上，學院領導分別述職，全體教工對學院領導進行無記名評議，還就學院的“財務收支”、“業(yè)務招待費使用情況”、“福利費”、“四金”交納等向全體教職工匯報。
三、學院院務公開的主要內(nèi)容
行政年度工作報告；教職工代表提案、建議、意見落實情況；學院年度財務收支、業(yè)務招待費使用情況、福利費、“四金”繳存情況；工資、獎金分配情況；教育培訓費使用情況；大件物資采購情況；學院領導民主評議情況；主要領導干部廉潔自律情況；中層干部選拔任免情況；評優(yōu)、評先進和評職稱情況等。基本做到了全過程公開和真實、全面、準確、及時。:
四、對院務公開的檢查、監(jiān)督到位
根據(jù)《**省醫(yī)療機構2019年度用藥安全隱患大排查方案》，為加強醫(yī)院用藥安全管理，保障人民群眾用藥安全，醫(yī)院按方案要求對醫(yī)院用藥管理進行了自查自糾；重點檢查了藥庫、藥房、急診科、手術室、**門診等各有藥品貯存、使用單元，并就排查出的問題提出了相應的整改要求，現(xiàn)就有關情況報告如下。
一、組織與人員環(huán)節(jié)的風險排查
1、醫(yī)院成立了醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會，其人員組成符合文件要求。同時醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會指導、審核藥學部門制定了一系列關于醫(yī)院藥事管理和藥學工作的規(guī)章制度，對制度的落實有督導、有檢查。另外由藥劑科牽頭并指定臨床藥學室開展了新的《醫(yī)院藥品處方集》及《醫(yī)院基本用藥供應目錄》的修編工作，目前已完成。
醫(yī)院制定了醫(yī)院藥品采購管理制度、新藥引進管理辦法，新藥遴選、評審論證等辦法，并明確醫(yī)院臨床藥品由藥劑科統(tǒng)一采購供應。
不足之處，出于控制藥占比等原因，醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會定期工作會議制度落實上有欠缺，有醫(yī)院藥事工作的階段性分析總結，但會議次數(shù)一般只有1年1-2次，次數(shù)偏少，今后將逐步完善。
2、全部人員均無不適合相應崗位要求的健康問題。
3、藥學從業(yè)人員均參加了藥品安全和法律法規(guī)的培訓，并有相應的培訓記錄。
二、藥品管理體系的風險排查
醫(yī)院建立了相應的藥品質(zhì)量管理制度并能嚴格執(zhí)行。
對藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、出庫、調(diào)配、藥品效期管理、不合格藥品管理、拆零管理、不良反應監(jiān)測、應急預案及麻精藥品、高警示藥品、相似藥品等保證用藥安全的重要環(huán)節(jié)都有相關管理制度與工作規(guī)程并有相應的工作記錄；下一步將結合醫(yī)院等級評審規(guī)范及新形勢下的藥品管理工作要求整改、完善。關鍵環(huán)節(jié)的管理如下：
1、醫(yī)院藥品的有效期管理、有效期藥品采購和入庫驗收能做到“采購有計劃，驗收有步驟，發(fā)藥有先后，賬務有檢查”，并能遵循“先進先出，近期先出，易變先出，按批號發(fā)藥”的原則。
2、麻精藥品貯存、使用單元均指定有專人保管，并有完整的交接記錄；麻精藥品有保險柜并“雙人雙鎖”、第二類精神藥品有專人專柜加鎖貯存，專用處方規(guī)范，用法用量符合規(guī)定，處方合格率100%；能做到日結日清及專用賬冊的記錄完整、準確；逐日消耗專冊登記記錄完整；按基數(shù)管理的麻精藥品管理規(guī)范，賬物相符，強調(diào)并落實麻精藥品的驗收、入庫、保管、發(fā)放、調(diào)劑、使用的全環(huán)節(jié)批號管理。
堅持了空安瓿回收制度、但空安瓿銷毀制度還有待完善、落實。
醫(yī)務科按有關規(guī)定對麻精藥品處方醫(yī)生組織了相應的培訓、考核，并根據(jù)考核結果授予處方權；藥師也經(jīng)相應培訓、考核授予調(diào)劑資質(zhì)。
3、有生物制品、冷鏈藥品的各項制度及落實紀錄；冷鏈藥品的運輸時間基本符合要求并有完整的運輸記錄；醫(yī)院內(nèi)部冷鏈藥品儲藏條件，入庫前的驗收、冷鏈藥品的采購及出庫能嚴格執(zhí)行相應的管理制度；冷鏈藥品的儲存養(yǎng)護、病區(qū)冷鏈藥品的管理基本符合要求。
下一步要加強生物制品、冷鏈藥品知識的培訓，提高醫(yī)護、藥劑人員冷鏈的意識，并加強冷鏈藥品儲存、使用方法對患者的知識培訓、宣教工作。
4、高警示藥品、相似藥品均實行了標識管理，并按用藥安全原則進行存放。
三、與藥品有關的設施設備的風險排查
醫(yī)院藥品貯存單元均有有效溫濕度計，各單元均配備了空調(diào)、冰箱（或冷藏柜），并根據(jù)情況配備有除濕機，藥品貯存的貨架、地架、避光、通風、防潮、防蟲等設備亦有配備，麻精藥品的安全防盜和報警裝置較為完善。
但由于醫(yī)院新住院部的修建、老住院部的改造工作，醫(yī)院藥品倉庫、門診藥房的業(yè)務用地面積、儲存條件都亟待改善，藥品陰涼庫建設嚴重滯后，存在潛在的藥品質(zhì)量管理風險。
四、藥品采購環(huán)節(jié)的風險排查
藥品采購能嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的管理制度辦法及藥品集中招標采購的要求，所有供貨單位均有遴選記錄及資質(zhì)檔案，藥品購進渠道透明、合法，票據(jù)齊全并能嚴格執(zhí)行“兩票制”要求，新藥引進流程符合要求，臨時采購機制健全并符合規(guī)定要求。
五、藥品驗收環(huán)節(jié)的風險排查
驗收人員能嚴格執(zhí)行藥品驗收制度，驗收記錄真實完整，特殊藥品執(zhí)行了雙人驗收制度。
六、藥品儲存與養(yǎng)護環(huán)節(jié)的風險排查
藥品基本能按照藥品說明書的要求及給藥途徑分類存放，生物制品、冷鏈藥品的運輸、儲存管理規(guī)范；溫濕度記錄真實完整，高警示藥品、相似藥品有目錄并能按醫(yī)院要求管理儲存，但由于業(yè)務用地面積的限制，相示藥品不好設置專用的儲存區(qū)域；拆零藥品采取的是臨時拆零方式進行、未有單獨存放；藥品盤點流程符合要求；近效期藥品有管理、有記錄。
七、藥品使用環(huán)節(jié)的風險排查
特殊藥品使用環(huán)節(jié)有保險柜、紅外報警裝置，特殊藥品的調(diào)劑管理、處方管理符合要求并記錄完整；審方、調(diào)劑藥師能熟練掌握并嚴格執(zhí)行“四查十對”制度，能做到在審方、調(diào)劑中“查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷”。藥師對本科室使用的麻精藥品、高警示藥品、相似藥品等需重點關注、特殊管理的藥品的品種、劑量、規(guī)格能做到心中有數(shù)，調(diào)劑相應藥品處方時，審方、發(fā)藥人員均要做到二次確認（麻精藥品還要雙簽名），確保不出差錯。
藥學部門對病區(qū)藥品、急救藥品有相應的專項檢查及貯存、養(yǎng)護知識指導，病區(qū)藥品基數(shù)管理能做到賬物相符。加強了病區(qū)藥品管理的制度建設、制定麻醉藥品殘余量處理工作流程、加強記錄管理，逐步形成藥學部門對病區(qū)藥品、急救藥品專項檢查工作的制度化、規(guī)范化，確保臨床用藥的安全性、有效性。
八、藥品不良反應監(jiān)測環(huán)節(jié)的風險排查
藥學部門指定了專人負責藥品不良反應（不良事件）的收集、整理和上報工作，醫(yī)務人員對收集藥品不良反應（不良事件）及上報工作存在一定的顧慮或畏難情緒，總體上上報的積極性還有待提高。
由于醫(yī)院制劑已暫停生產(chǎn)、使用及醫(yī)院未設置靜配中心，所以此兩處的風險排查無相應報告。
