時間：2022-07-14 04:22:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公大樓管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：建筑智能化通信自動化樓宇自動化辦公自動化
引言
據(jù)了解，目前對智能化建筑還沒有一個統(tǒng)一的定義。美國、日本、新加坡以及我國對此都有各自的獨到的見解和精辟的定義。在我國的《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》中定義的智能建筑是以建筑為平臺，兼?zhèn)浣ㄖO(shè)備，辦公自動化以及通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)，服務(wù)，管理與它們的最優(yōu)化組合。它向人們提供了一個安全，高效，舒適，便利的建筑環(huán)境。由此可見，對智能化辦公大樓概念的詮釋也就順理成章了。目前全國上下積極開展“節(jié)約型機(jī)關(guān)”的活動，我認(rèn)為加上“節(jié)能”這一概念，才算是對機(jī)關(guān)辦公大樓智能化概念的真正意義上的完整解釋。
我機(jī)關(guān)智能化辦公大樓在當(dāng)初建筑商的設(shè)計理念和市領(lǐng)導(dǎo)的決策下，于2006年建成并獲魯班獎。我機(jī)關(guān)辦公大樓是在建筑平臺上，主要由三大系統(tǒng)構(gòu)成：一是樓宇自動化系統(tǒng)（BA），二是通信自動化系統(tǒng)(CA)，三是辦公自動化系統(tǒng)(OA)。這三大系統(tǒng)和建筑物本身構(gòu)成了整個智能化辦公大樓。當(dāng)然，智能化辦公大樓不僅僅是包括這三大系統(tǒng)，它還包含許多其他系統(tǒng)，如安防報警系統(tǒng)，火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，建筑設(shè)備管理化系統(tǒng)等。
這三大系統(tǒng)的構(gòu)成龐大而復(fù)雜。辦公自動化系統(tǒng)被用來管理信息，幫助工作人員通過辦公自動化工具有效地處理與信息有關(guān)的工作。辦公大樓的通信自動化是樓內(nèi)和樓外的通信樞紐，也是提高辦公效率的關(guān)鍵之一。主要包括：數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)、衛(wèi)星接收及共用天線電視系統(tǒng)、無線信號中繼系統(tǒng)等，各系統(tǒng)能確保通訊的快速、準(zhǔn)確、及時、安全、保密等。而真正體現(xiàn)智能決策的是樓宇自動化系統(tǒng)，它是通過建筑智能化管理系統(tǒng)（IBMS）軟件來實現(xiàn)的。
IBMS系統(tǒng)軟件是面向樓宇自動化、采用子系統(tǒng)集成模式的、集監(jiān)控與管理系統(tǒng)于一體的平臺開發(fā)軟件。具有使用簡單、性能可靠、速度快、系統(tǒng)開放等特點。IBMS軟件為智能化辦公大樓提供了完整的解決方案，將樓宇設(shè)備自動控制系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、電子會議室系統(tǒng)，機(jī)房系統(tǒng)等傳統(tǒng)弱電子系統(tǒng)的運行狀態(tài)與數(shù)據(jù)匯集到中心數(shù)據(jù)庫，集中統(tǒng)一管理，從而能夠?qū)崿F(xiàn)整個弱電系統(tǒng)信息資源的合理共享與分配。
采用IBMS軟件，監(jiān)控人員可以通過自己桌面的計算機(jī)進(jìn)行實時監(jiān)視，可以看到現(xiàn)場環(huán)境溫度、濕度等參數(shù)，空調(diào)、電梯等設(shè)備的運行狀態(tài)，大樓的用電、用水、通風(fēng)和照明情況，以及保安、消防系統(tǒng)的煙感、溫感的狀態(tài)等等，能實時監(jiān)視、控制各設(shè)備，監(jiān)控員可以直接在界面上進(jìn)行操作，有效地控制任何一個設(shè)備的運行。如果發(fā)現(xiàn)某個設(shè)備或關(guān)鍵點有異常，系統(tǒng)會以報警、事件的形式，及時地在頁面上用圖形、文字、動畫、聲音等方式表現(xiàn)出來，并且都會以歷史數(shù)據(jù)的形式轉(zhuǎn)儲到數(shù)據(jù)庫中，同時還可自動發(fā)送郵件、短信服務(wù)，并提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫查詢、報表打印功能。監(jiān)控員可以根據(jù)需要，選擇查詢和打印數(shù)據(jù)報表，設(shè)置共享打印機(jī)，把有用的信息打印出來并存檔。
采用IBMS軟件，管理人員可以通過Internet實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問控制。打開瀏覽器，輸入網(wǎng)址，登陸后，就可以完全像本地一樣操作IBMS軟件界面。這對管理人員非常方便，就是出差在外，也能隨時掌握辦公大樓內(nèi)的所有系統(tǒng)的實時狀態(tài)，非常具有人性化的特點。
以往為了實現(xiàn)各子系統(tǒng)的功能，往往需要增加許多硬件和設(shè)備，所增加的設(shè)備往往不能達(dá)到很好的效果同時又增加了投資?，F(xiàn)在集成系統(tǒng)用軟件功能代替硬件設(shè)備，集成系統(tǒng)的建立可以充分發(fā)揮各子系統(tǒng)的功能，不僅節(jié)約了投資，方便了管理，而且可以減少管理者的人數(shù)，提高了管理效率，同時降低了運行成本。
三年多的實際使用情況表明，智能化辦公大樓確實給機(jī)關(guān)工作人員帶來了好處，使機(jī)關(guān)工作人員在舒適、方便、高效的環(huán)境中工作和生活，提高了辦事效率。但同時也帶來了一些問題。比如：先進(jìn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，沒有專業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)人員，只能依靠廠方提供；智能化監(jiān)控人員計算機(jī)操作水平低，有時還得到現(xiàn)場手動操作；當(dāng)初為了節(jié)約成本，購買的易淘汰的設(shè)備，以至于造成設(shè)備的維修、更新、升級成本加大；當(dāng)初的設(shè)計并不符合實際使用的要求，造成先進(jìn)設(shè)備的閑置，成為了擺設(shè)。當(dāng)然，這些并不能完全地以點蓋面，因為我國的智能建筑在不斷地改進(jìn)并走向人性化、規(guī)范化和成熟化。從我機(jī)關(guān)辦公大樓使用的情況來看，不僅僅存在著設(shè)計者和決策者主觀上的目前已無法改變的一些問題，而且還存在著一些客觀上極需要解決的問題。
一、運行環(huán)境上存在的不足
我機(jī)關(guān)辦公大樓目前的網(wǎng)絡(luò)配置是：10M/100MInternet環(huán)境；服務(wù)器：Pentium42000MHZ及以上，內(nèi)存2G；工作站：Pentium41000MHZ及以上，內(nèi)存2G。因網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不夠，服務(wù)受到限制。通訊協(xié)議不準(zhǔn)確，接口不能滿足需求，較大的延時影響了系統(tǒng)的實時性等。對網(wǎng)絡(luò)線路的預(yù)留不足而導(dǎo)致使用、擴(kuò)展的不方便。對軟件環(huán)境只要求WindowsXPPro或Windows2000；Windows2003；MicrosoftIIS4.0以上的版本，有時軟件和硬件之間在運行環(huán)境的要求上有沖突。老的產(chǎn)品只能運行在老的操作平臺上，如：Windows98，而另一些系統(tǒng)使用的產(chǎn)品必需在WingdowsNT或其它操作平臺上，由此給工作的實施帶來麻煩。機(jī)房環(huán)境除必須滿足計算機(jī)設(shè)備對溫度、濕度和空氣潔凈度，供電電源的質(zhì)量（電壓、頻率和穩(wěn)定性等），接地地線，電磁場和振動等項技術(shù)的要求外，還必須滿足在機(jī)房的工作人員對照明度、空氣的新鮮度和流動速度、噪聲的要求。計算機(jī)屬于貴重精密設(shè)備，它用于重要部門時，又屬于關(guān)鍵和脆弱的工作中心。因此，它又常常是安全保衛(wèi)的重點。但目前由于領(lǐng)導(dǎo)的不夠重視，對消防、安全保密要求不夠高，機(jī)房存在著管理制度不嚴(yán)的現(xiàn)象，比如：閑雜人員的進(jìn)入，進(jìn)出機(jī)房不換鞋，沒有防塵、防潮、防輻射設(shè)施等。給機(jī)房里的設(shè)備以及操作人員造成一定的危害。
二、不能有效的節(jié)約能源和資金
隨著智能化辦公大樓實施項目和設(shè)備的增多，大樓每天消耗大量的能源。節(jié)約能源是指加強用能管理，采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理以及環(huán)境和社會可以承受的措施，從能源生產(chǎn)到消費和各個環(huán)節(jié)，降低消耗、減少損失和污染物排放、制止浪費，有效、合理地利用能源。節(jié)約資源是我國的基本國策。弱電子系統(tǒng)所用能源雖然有限，可是設(shè)備的陳舊和老化，設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)成了主要的節(jié)能問題。安保系統(tǒng)所用的攝像機(jī)清晰度不高，顯示器老化造成畫面變色模糊，起不到監(jiān)控的作用；綜合布線的不合理給擴(kuò)展造成困難；消防控制的不合理聯(lián)動造成其它設(shè)備運行不正常等等。由此可見，機(jī)關(guān)辦公大樓并沒有真正達(dá)到智能化，或者是有智能卻不能用智能。要從根本上解決節(jié)能和智能的問題，只有更換現(xiàn)有的老設(shè)備，發(fā)展具有節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品，可這又需要大量的資金投入。
三、缺乏正確使用和維修保養(yǎng)計劃
作為智能化監(jiān)控人員目前要做的是維護(hù)好現(xiàn)有設(shè)備和軟件，更好地為機(jī)關(guān)服務(wù)。系統(tǒng)設(shè)備及軟件產(chǎn)品的正確使用和維修保養(yǎng)，是保證系統(tǒng)完好的不可分割的環(huán)節(jié)，也就是說，要科學(xué)地對智能化系統(tǒng)的運行和維護(hù)進(jìn)行管理，僅僅靠被動的檢修和保養(yǎng)是不夠的，還必須為正確使用這些系統(tǒng)，制定相應(yīng)的操作規(guī)程和管理制度，并且要特別注重人員的培訓(xùn)。要讓操作人員知道，在運行集成系統(tǒng)前，檢查線路，必須保證各個子系統(tǒng)運行正常。電腦上不準(zhǔn)隨便安裝其他軟件，以免影響設(shè)備正常運行。設(shè)置密碼安全管理模塊，只允許驗證合法的監(jiān)控員進(jìn)入界面，對數(shù)據(jù)完整性進(jìn)行定期檢查，以防數(shù)據(jù)被中途篡改或在傳輸過程中發(fā)生錯誤。
智能化系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，要注重預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，根據(jù)不同軟件及設(shè)備性能特點制定不同的軟件及設(shè)備的升級、維修保養(yǎng)計劃和標(biāo)準(zhǔn)。建立軟件及設(shè)備維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)庫，收集和整理完整的維修圖紙，歷史記錄等文檔，軟件及設(shè)備預(yù)測性維護(hù)保養(yǎng)，減少故障維修的工作量，這樣使設(shè)備長期處于良好的工作狀態(tài)。盡管軟件會根據(jù)事先輸入的數(shù)據(jù)，監(jiān)視任意設(shè)備，當(dāng)該設(shè)備需要保養(yǎng)、維修的時候，系統(tǒng)會自動生成報表，通知用戶，在設(shè)備出問題之前，進(jìn)行雙機(jī)雙備，做到防患于未然。不過目前的在崗的維護(hù)人員很難做到這一點。
提供一個投資合理、效率又高的舒適、溫馨、便利的人性化的工作環(huán)境。這是對未來智能化辦公大樓整體上的要求，而對于實現(xiàn)這一目標(biāo)的建筑智能化管理系統(tǒng)軟件則是管理智能化系統(tǒng)的核心，它的功能好壞直接關(guān)系到整個系統(tǒng)的水平。我們不僅要學(xué)會科學(xué)地應(yīng)用和維護(hù)好現(xiàn)有的軟件，而且還要針對當(dāng)前智能化辦公大樓存在的不足，對IBMS軟件的弊端作進(jìn)一步地研究和改進(jìn)。
系統(tǒng)軟件應(yīng)具有很高的可靠性和安全性；應(yīng)操作方便，采用中文圖形界面，采用多媒體技術(shù)，使系統(tǒng)具有處理聲音及圖象的能力；應(yīng)符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國際標(biāo)準(zhǔn)，便于多次升級和支持新硬件產(chǎn)品；應(yīng)具有可擴(kuò)充性，用機(jī)環(huán)境要適應(yīng)不同層次用戶及管理人員的素質(zhì)。:
在目前倡導(dǎo)節(jié)約型機(jī)關(guān)的呼聲下，智能化技術(shù)改造勢在必行，一方面要積極進(jìn)行硬件和軟件的技術(shù)改造和更新，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和設(shè)備保養(yǎng)計劃；另一方面還要加大對技術(shù)人才的培養(yǎng)以適應(yīng)今后智能化辦公大樓的維護(hù)和發(fā)展的要求。隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各種應(yīng)用軟件的開發(fā)，人們對生活質(zhì)量以及工作環(huán)境的要求也越來越高。因此，今后機(jī)關(guān)辦公大樓智能化的設(shè)計更趨合理和人性化，在管理上也應(yīng)逐步走向完善和科學(xué)化。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計;網(wǎng)絡(luò)安全;網(wǎng)絡(luò)管理;VPN
我在某集團(tuán)公司總部的網(wǎng)絡(luò)中心工作，原辦公區(qū)網(wǎng)是2000年建成并投入使用的。隨著公司經(jīng)營生產(chǎn)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，用戶數(shù)量和應(yīng)用量，都一直處于不斷增長中，無論是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備檔次，都無法滿足現(xiàn)階段的需求。在這個項目中，作為網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人和技術(shù)骨干，我主要承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃與設(shè)計工作，并組織參與整個工程的招標(biāo)、建設(shè)、監(jiān)督、驗收等工作。
在本次項目實施中，我們主要考慮以下幾個關(guān)鍵因素：技術(shù)上可以平滑升級并具有一定的擴(kuò)展性；公司核心網(wǎng)應(yīng)具備穩(wěn)定、高速、安全的特點；保護(hù)原有的投資、將原辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備降級使用，將其用到新網(wǎng)絡(luò)的匯聚層和接入層，最大化現(xiàn)有投資的性價比。
一、結(jié)構(gòu)化布線的方案
新辦公區(qū)有三棟8層的辦公大樓，分別是：主辦公大樓、試驗檢測中心大樓、綜合大樓。三棟大樓之間以8芯光纜實現(xiàn)互連。該網(wǎng)絡(luò)工程要求辦公樓內(nèi)不的每臺計算機(jī)都能夠訪問Internet，同時要求總部網(wǎng)與16個分公司實現(xiàn)VPN網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。我們在大樓進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線工程，以利于今后信息點的擴(kuò)展。中心機(jī)房設(shè)在主辦公樓四樓，采用集中走線的方式，網(wǎng)絡(luò)主干采用8芯多模光纖1Gbps帶寬，分支使用超五類非屏蔽雙絞線，100Mbps帶寬，雙絞線的最長長度控制在90米之內(nèi)，符合布線要求。根據(jù)實際需求，每間辦公室布有3～4個信息點。
二、網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)方案
基于對原公司網(wǎng)的管理、應(yīng)用方面的認(rèn)識，同是參考主流技術(shù)和公司的需求，我們規(guī)劃采用標(biāo)準(zhǔn)三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以千兆以太網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建新辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)的核心層和匯聚層，接入層則采用10Mbps/100Mbps自適應(yīng)技術(shù)。千兆以太網(wǎng)（IEEE802.3z）技術(shù)可以保證和公司原有百兆以太網(wǎng)兼容，滿足了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求，并在技術(shù)上保持一定的先進(jìn)性，并具備進(jìn)一步發(fā)展的靈活性和擴(kuò)展性。三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)使得網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得更加清晰，功能設(shè)計完備，同核心層提供充分的可達(dá)性和數(shù)據(jù)的高速交換；匯聚層可以隔離網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓[藏核心層和接入層的細(xì)節(jié)，提供路由匯聚；接入層可以具體的實施相應(yīng)的接入控制策略。
我們在內(nèi)外網(wǎng)邊界處放置一臺Amaranten F1800千兆企業(yè)級防火墻，同它進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)訪問控制及地址轉(zhuǎn)換。內(nèi)網(wǎng)核心層采用兩臺Cisco6509三層交換機(jī)，兩臺Cisco6509之間又用鏈路聚合技術(shù)實現(xiàn)負(fù)載均衡，并互為備用，構(gòu)成一個具有強大交換能力和冗余備份的核心層網(wǎng)絡(luò)。核心交換機(jī)置于辦公主樓兩中心機(jī)房，匯聚層交換機(jī)置于各樓宇設(shè)備間，采用Cisco C3750，核心層和匯聚層交接機(jī)形成路由環(huán)路，用OSPF協(xié)議實現(xiàn)各子網(wǎng)之間的路由計算。接入層則采用了Cisco2950可堆疊交換機(jī)，具有較高的端口密度和接入控制能力。
三、IP地址規(guī)劃、VLAN分布、路由規(guī)劃
IP地址的分配應(yīng)能體現(xiàn)公司的組織機(jī)構(gòu)情況，節(jié)約和有效利用IP地址。我公司網(wǎng)絡(luò)用到時25個C類地址段，因為16個分公司的用戶數(shù)都沒超過200人，我們給每一個分公司分配一個C類的地址段，分公司再根據(jù)其內(nèi)部具體情況可以進(jìn)一步劃分子網(wǎng)。公司總部用到9個C類地址段，IP地址分配按區(qū)域逐層分配，以匯聚層交換機(jī)可匯聚為原則。服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)管理等設(shè)備采用靜態(tài)IP地址，其他辦公人員的計算機(jī)采用動態(tài)IP地址方式，這樣的IP分配方式便于管理，減少IP沖突，最大限度利用了IP地址。電信ISP給我公司分配了16個公網(wǎng)IP地址，這些地址用作內(nèi)外網(wǎng)地址映射和對外的服務(wù)器地址。
VLAN（虛擬局域網(wǎng)）的合理布局有利于抑制廣播流量，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。將公司的財務(wù)部、人力部、工程部、經(jīng)營部和其他部門分別劃分到不同的VLAN，采用基于交換機(jī)端口方式的VLAN劃分，并為服務(wù)器組、網(wǎng)絡(luò)管理、內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲服務(wù)劃分門的VLAN。VLAN之間通過核心交換機(jī)Cisco 6509實現(xiàn)不同VLAN之間的通信。
路由的規(guī)劃既要基于IP地址分配和網(wǎng)絡(luò)的分層，又要實現(xiàn)穩(wěn)定的核心和高速的交換。在良好的IP地址分配策略、VLSM和VLAN配置下，路由表中的條目可達(dá)到最少，路由穩(wěn)定、高效。我們在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)采用OSPF協(xié)議，實現(xiàn)各子網(wǎng)互訪，在邊界處進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)路由重分布。
四、遠(yuǎn)程VPN訪問的接入設(shè)計
為了實現(xiàn)總部與分公司網(wǎng)絡(luò)的VPN互聯(lián)，我們采用Juniper SA4000企業(yè)級VPN設(shè)備，用來驗證和接入外網(wǎng)用戶。SA4000是SSL VPN，它使大中型企業(yè)能夠通過任何標(biāo)準(zhǔn)Web瀏覽器提供經(jīng)濟(jì)高效的遠(yuǎn)程接入。SA4000產(chǎn)品無需更改用戶基礎(chǔ)設(shè)施，提供豐富的接入權(quán)限管理功能，實現(xiàn)用戶透明接入和資源共享。
五、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計
處于全網(wǎng)內(nèi)外邊界處的Amaranten F1800千兆企業(yè)級防火墻負(fù)責(zé)NAT和內(nèi)外網(wǎng)之間的安全策略實施。FTP文件傳輸服務(wù)器、Mail服務(wù)器、Web服務(wù)器入DMZ區(qū)域中，公司內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器放入內(nèi)部網(wǎng)，保證各種級別數(shù)據(jù)的安全，并在核心交換機(jī)Cisco 6509上設(shè)置相關(guān)的過濾機(jī)制來加強計算機(jī)安全性。
內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用的安全技術(shù)包括：服務(wù)器區(qū)訪問控制、安全補丁服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)版病毒服務(wù)器、主機(jī)系統(tǒng)安全、以及建立建全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，并嚴(yán)格監(jiān)督、執(zhí)行。
六、網(wǎng)絡(luò)管理
在網(wǎng)絡(luò)管理方面，我們采用了基于HP OpenView IT管理方案， 以此為架構(gòu)，并在它的基礎(chǔ)上，對某些功能進(jìn)行二次開發(fā)，形成的方案是包括網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等多個管理工具的統(tǒng)一監(jiān)控平臺，把網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺由被動管理轉(zhuǎn)向主動管理，被動處理故障變?yōu)橹鲃庸收项A(yù)警，使得制度通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺得以具體體現(xiàn)，管理平臺使制度被來格執(zhí)行。
新辦公區(qū)的網(wǎng)絡(luò)按照規(guī)劃實施，建成后各項技術(shù)指標(biāo)驗收合格，自投入運行以來，工作狀態(tài)良好，滿足了日常工作各方面的需求。
參考文獻(xiàn)
后勤工作是為局機(jī)關(guān)和職工家屬正常工作和生活提供以服務(wù)為主要目的的工作。因此，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量是我們工作中的重點。今年來，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們始終堅持以改革創(chuàng)新精神大力推進(jìn)后勤服務(wù)中心的各項工作?？偨Y(jié)起來主要做了以下幾個方面的工作：
加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，積極開展解放思想大討論活動
后勤服務(wù)中心全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神,總書記的重要講話;深入開展解放思想大討論活動。通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書籍、報刊、新聞、進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強了后勤服務(wù)中心的服務(wù)意識，端正了世界觀、人生觀、價值觀。
團(tuán)結(jié)協(xié)作、克難攻堅，順利完成了后勤服務(wù)中心的各項工作
一是為局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各科室及職工家屬提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。后勤服務(wù)中心部分人員經(jīng)常早上班，晚下班，做到工作分工不分家，大家互相配合，共同努力，克服了許多困難。確保了工作和生活的順利進(jìn)行。
二是做好國有資產(chǎn)運行管理。為使國有資產(chǎn)繼續(xù)增值保值，對門面租金的催繳上交工作，實行專人管理、專人負(fù)責(zé)、定期抽查。到目前止，沒有發(fā)現(xiàn)拖欠門面租金、偷水搭電等現(xiàn)象。
三是機(jī)關(guān)辦公大樓裝飾改造工程和局長樓、職工宿舍樓及單身宿舍樓外墻裝飾工程。外墻涂料總面積1.64萬m2，投資77.27萬元。為確保工程的順利進(jìn)行，在施工過程中，積極配合施工人員，在不影響工作和生活用水用電的同時，對工程所需的水電給予及時供應(yīng)。
四是為了改善干部職工的居住環(huán)境，對職工宿舍樓屋頂防漏維修（平改坡）工程已于9月份完工，整個平改坡工程的總面積為3372m2，投資81萬元。使雨雪天漏水、夏天炎熱的狀況得到了徹底的改善。同時還對儲水池、化糞池及下水通道進(jìn)行了清洗疏通。
五是加強門衛(wèi)管理工作。制定了門衛(wèi)管理規(guī)章制度，強化了門衛(wèi)工作職責(zé)，為了確保安全，對辦公大院和家屬大院布置了監(jiān)控防盜設(shè)備，在每個安全死角都放置了攝像頭，還對辦公大院和辦公樓樓體布置了遠(yuǎn)紅外線防范設(shè)施，確保兩個大院的安全。
六是為了提高辦事效率、改善工作環(huán)境，真正達(dá)到辦公自動化，新購進(jìn)一批電腦和打印機(jī)，現(xiàn)在已基本達(dá)到人手一臺電腦。
七是對辦公區(qū)和家屬大院的消防器材進(jìn)行了全面的檢修和更換，共更換大小滅火器40個（包括車載滅火器）、消防水帶12根、接頭及配件若干個，以確保兩個大院的消防安全。
提高工作效率，做好后勤服務(wù)中心的日常事務(wù)工作
一是水電科經(jīng)常檢查水電的使用情況，做到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、重在自己動手。對待各種故障、公物損壞維修力求做到隨叫隨到，隨報隨修。修舊利廢，修復(fù)自來水籠頭286個，共計節(jié)約資金0.6萬余元；管理人員親自修復(fù)更換自來水龍頭和插座、燈泡等，節(jié)省人工費用0.7萬元。兩個大院今年的用水量比去年減少了2.8萬m3，節(jié)約開支5萬元。
二是經(jīng)常對辦公樓、防汛大樓及宿舍樓進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全年共更換落水管道1900米，修補破損墻面0.7萬m2。
三是做好機(jī)關(guān)大院綠化、美化的日常管養(yǎng)工作。在實際管養(yǎng)工作中，我們始終堅持“三分栽、七分管”的原則,今年共新栽植樹木43棵,成活率達(dá)95%以上；移植草坪80平方米。結(jié)合大院實際，按照局統(tǒng)一安排，自主管理，維護(hù)綠化地帶，保證了綠化地帶的完美。
四是加強公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，安排專人每天對公共區(qū)域進(jìn)行打掃清理，確保為干部職工及其家屬提供清潔舒適的工作和生活環(huán)境，基本保證了大院文明、安全，使機(jī)關(guān)、大院衛(wèi)生環(huán)境更加清新明亮。
五是車隊全體司機(jī)通過積極想辦法，出主意，從加強自身服務(wù)意識、端正服務(wù)態(tài)度做起，盡最大努力減少損耗。在通勤費不足的情況下，全體司機(jī)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在節(jié)油、維修、挖潛等方面大下功夫，為中心節(jié)省了開支，降低了成本。嚴(yán)抓安全教育、車輛維修保養(yǎng)和承包責(zé)任者的落實，調(diào)動了職工的工作積極性，常年保證車隊司機(jī)通勤正點運行，保障了正常的工作秩序，為漢江局的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。在車輛管理上狠抓安全、牢記“安全第一，預(yù)防為主”嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》的規(guī)定，做到禮貌行車，文明駕駛，嚴(yán)格操作程序，落實安全措施。今年，對車隊安全專門召開多次安全分析會、定措施、查隱患，使大家始終把安全放在第一位，經(jīng)過大家的共同努力，全年車輛無安全無事故，共安全行駛30多萬公里無事故。
六是家屬委員會積極協(xié)助局辦公室做好民事調(diào)解工作。根據(jù)家屬委員會人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合局聘用制改革方案，進(jìn)一步增加了家屬委員會工作職責(zé)，加大家屬委員會綜合協(xié)調(diào)的工作力度，全年共調(diào)解民事糾紛17起，共38次，保證了大院的安全和穩(wěn)定。
七是積極抓好老干管理工作，使老同志老有所養(yǎng)，老有所樂，保證老同志的兩費及時到位。經(jīng)常組織老同志參加后勤中心有關(guān)會議，請他們提建議，當(dāng)參謀，及時將局里及上級的有關(guān)政策規(guī)定向他們傳達(dá)，使他們能及時了解，共同關(guān)注后勤中心的建設(shè)。
八是加強工會、家屬委員會組織建設(shè)，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系。后勤服務(wù)中心充分發(fā)揮工會和家屬委員會的職能作用，緊緊圍繞水利改革和發(fā)展創(chuàng)新這個中心任務(wù)，積極參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，在三個文明建設(shè)中做了卓有成效的工作。一是爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，保證了干部職工勞動報酬的不拖不欠，及時兌現(xiàn)，二是選派職工加入到由局工會組建文藝隊參加廳工會組織的“慶祝建國六十周年文藝匯演”等各類文體活動，豐富了干部職工的文化生活，陶冶了情操，體現(xiàn)出一種團(tuán)結(jié)、活潑向上的精神風(fēng)貌，三是做好生殖健康／計劃生育工作，進(jìn)一步強調(diào)了生殖健康／計劃生育項目領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任，安排全體員工進(jìn)行身體健康檢查，對全體女職工進(jìn)行了婦檢，確保了女職工的身體、身心健康，切實維護(hù)了女職工的根本利益，四是積極開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，積極參加漢江局組織的捐物捐款活動，還看望病員、上門慰問家屬和離退休人員，做干部職工的知心人。
存在的問題和不足
一是隊伍建設(shè)力度不夠。高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人才數(shù)量不足，后勤持續(xù)發(fā)展后勁不足。
二是管理制度及規(guī)范不健全。缺乏詳盡的操作服務(wù)規(guī)范和可以量化的指標(biāo)體系。與管理先進(jìn)的單位相比，我們還有很大的差距。
1．1存在后勤安全管理游離在企業(yè)安全部門職責(zé)之外的現(xiàn)象。企業(yè)的安全部門從自身出發(fā)，管理生產(chǎn)安全、施工安全等早已被納入職責(zé)管轄范疇，堅定不移。而后勤服務(wù)方面的安全工作，從部門管轄來劃分，理應(yīng)屬后勤部門自己或辦公室分管。公司管轄和部門分管安全是二個層次管理的事情。企業(yè)生產(chǎn)安全平隱時，安全部門還能關(guān)心一下后勤服務(wù)部門的安全工作，一年到現(xiàn)場檢查一、二次。但對如何搞好后勤服務(wù)部門的安全工作，缺乏專門研究和系統(tǒng)考慮，沒有真正納入該部門的管理職責(zé)，客套的多，現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)的少。
1．2后勤部門工作人員缺少，安全管理行家手不多。按人力資源處通常對生活序列安排，一般對該部門的定員定編人數(shù)不會多，一至二名正式工已是比較關(guān)心了，且半路出嫁多、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大(多數(shù)過5O歲)，年青員工較少。而企業(yè)后勤服務(wù)部門涉及面較大，工作線條較多，安全問題容易被忽視。大多數(shù)人對物業(yè)管理、食品安全、飲用水安全、燃?xì)怆娖骷夹g(shù)、車輛安全運行等方面缺乏專人管理，懂行的不多，經(jīng)驗較少，安全管理行家里手缺乏。
1．3目前后勤服務(wù)部門的管理“以包代管”居多，培訓(xùn)教育少，有的幾乎沒有。按原有的企業(yè)管理模式，從事后勤服務(wù)管理和工作的人員全是正式職工，參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)比武等是企業(yè)內(nèi)部管理的事，有硬指標(biāo)考核。但現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的做法是配一、二名正式職工從事后勤管理工作，其它工作人員全部勞務(wù)外包，如辦公樓及生活用房管理請物業(yè)公司，食堂供應(yīng)請餐飲公司、購飲用水請送水公司、公務(wù)車輛運行請公交公司等。有安全理念好的外包企業(yè)或公司，食品、飲用水等能做到正規(guī)渠道安全供貨，確保質(zhì)量，管理正規(guī)，還能時常配合開展一些安全教育活動，嚴(yán)把食品采購配送安全第一關(guān)。這也非常難能可貴了，因這些外包公司管理人員通常在自己的管理公司，離發(fā)包單位較遠(yuǎn)，靠電話與后勤部門聯(lián)系多，缺乏直接橋梁和紐帶與企業(yè)專業(yè)安全職能部門對接溝通。而外包工作人員的工作卻要在發(fā)包單位工作現(xiàn)場，有的外包公司管理人員又不常在現(xiàn)場，從而形成因工作與安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)發(fā)生沖突時，而最后以工作為主、擠兌安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的現(xiàn)象發(fā)生。
1．4多數(shù)企業(yè)后勤服務(wù)管理部門在安全管理方面還缺乏經(jīng)驗。企業(yè)扁平化體制改革前，通常在企業(yè)的管理部門中設(shè)立有膳食科、總務(wù)科、接待科(或車管科)等，但企業(yè)改革扁平化瘦身和社會化后，以上提到的幾個職能科室沒有了。而時隔數(shù)年后，現(xiàn)因企業(yè)發(fā)展的實際，又迫切需要類似的職能科室，于是諸如后勤服務(wù)中心就重新設(shè)立了。新設(shè)立的部門在安全管理方面無論從人的選拔、培訓(xùn)，到知識的準(zhǔn)備、再到安全體系的形成，都具有不成熟的方面，安全管理缺乏經(jīng)驗，通常是邊學(xué)邊干，逐步完善。
2．解決目前企業(yè)后勤服務(wù)部門存在的問題，加強安全及管理工作勢在必行，主要途徑：
2．1解決后勤安全管轄責(zé)任問題，納入整個企業(yè)HSE安全管理體系，統(tǒng)籌兼顧，定期開展安全檢查和指導(dǎo)工作。～個企業(yè)的安全職能部門不管有多少客觀上的原因，我個人認(rèn)為不能只管生產(chǎn)安全等方面，也要管生活后勤安全?！?．3”廣東東莞食堂燃?xì)忾g爆燃事故就是血的教訓(xùn)，不能一“包”了之。在企業(yè)安全部門的職責(zé)中要增加對后勤部門的安全管理職責(zé)，納入企業(yè)整體的安全管理體系中，修訂安全管理制度和條款，建立健全后勤安全生產(chǎn)責(zé)任制。在制度上彌補對后勤部門安全管理盲點的同時，企業(yè)安全職能部門還要分派專人分管，加強與后勤部門的對口聯(lián)系，定期聽取后勤部門在安全及管理方面開展工作的情況匯報，時常到后勤現(xiàn)場開展檢查，指導(dǎo)工作：
2．1．1檢查辦公大樓和生活基地用房的安全工作時，首先要查閱相關(guān)的外包物業(yè)管理合同條款，在安全管理方面是否存在安全漏洞和隱患。要有專家點評辦公大樓和生活用房的可居住性，防止大樓和生活用房因裂縫，地基下沉、年久失修等原因?qū)е碌牡顾录豢拷襟w的大樓和生活用房是否存在山體滑坡造成的風(fēng)險；沿河邊上的辦公和生活用房是否有被洪水沖塌的危險；在雷雨密發(fā)區(qū)，要與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)共同檢測對大樓及生活用房的危害性，積極有效地采取防雷措施；在大樓和生活用房方面的門禁管理方面，消防達(dá)標(biāo)合格許可及相關(guān)防火方面、電梯設(shè)備設(shè)施運行保養(yǎng)方面、緊急應(yīng)急逃生等方面，企業(yè)職能安全部門均應(yīng)給予后勤服務(wù)部門技術(shù)支撐、知識幫助和風(fēng)險識別。
2．1．2檢查職工食堂的安全工作時，要認(rèn)真審閱外包管理合同條款，在檢查從業(yè)人員廚師證等資質(zhì)，定期查驗健康合格證的同時，查驗食堂用火許可證和防火規(guī)范，還要檢查考評外包食堂在安全運營方面存在的問題，關(guān)注食品的進(jìn)貨渠道、聽取食堂在進(jìn)貨、加工、供應(yīng)各環(huán)節(jié)的安全管理，并給予指導(dǎo)，提出安全防范的建議和意見，重點防止食物中毒和燃?xì)獗ㄊ录_保食堂用餐放心、爐灶器具使用燃?xì)?、電器等安全?/p>
2．1．3檢查公務(wù)用車安全時，不僅要認(rèn)真審閱外包管理合同條款，還要查驗駕駛員的準(zhǔn)駕證及其換證培訓(xùn)情況，針對公務(wù)車輛載人多少，距離遠(yuǎn)近、新老駕駛員對路況熟悉程度等實情和特點，分別派相適應(yīng)駕照的駕駛員承擔(dān)公務(wù)用車任務(wù)，低駕照的駕駛員不能開高駕照要求對應(yīng)的車輛，確保安全；值得一提的是，企業(yè)的安全職能部門還要熟悉本公司擁有公務(wù)車輛的數(shù)量和安全現(xiàn)狀，檢查企業(yè)內(nèi)部公務(wù)車輛的安全行駛里程，給車輛大概進(jìn)行安全排隊，對超安全行駛里程的車輛和存在嚴(yán)重安全隱患的車輛，有向企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)建議報廢更新的權(quán)力和義務(wù)。同時，對超安全行駛里程、又存在重點安全隱患的車輛可直接下發(fā)“停運令”，這對后勤部門是有禁令的約束，避免因此造成車毀人亡的慘劇發(fā)生。
2．1．4檢查飲用水管理工作時，要提醒后勤部門一是要選定有資質(zhì)的飲用水公司，渠道正，用水放心安全；二是要定期從訂水公司獲得所送飲用水水質(zhì)的抽檢報告；三是要定期對飲水機(jī)進(jìn)行清潔消毒，形成制度。四是加強宣傳，告誡使用人員要科學(xué)使用飲水機(jī)，下班時務(wù)必要切斷電源，一可確保安全，防電線老化或短路火災(zāi)，二可防飲水機(jī)中反復(fù)多次加熱后的水對飲用者身體健康可能帶來的不利影響。
2．2后勤服務(wù)部門自己更要做好日常的安全管理工作，加強與外包公司的業(yè)務(wù)及安全管理工作對接，真正起到安全橋梁和紐帶作用。
2．2．1把好合同關(guān)。借一年一度到期續(xù)簽合同之際，加強與外包公司的溝通和聯(lián)系，將公司或企業(yè)“以人為本，安全發(fā)展”的理念和健康、安全、環(huán)保(簡稱HSE)要求體現(xiàn)的合同相關(guān)條款中，強化不履行合同的HSE條款處罰制約措施，實現(xiàn)外包業(yè)務(wù)合同的規(guī)范管理。
2．2．2設(shè)專人分管。在企業(yè)后勤服務(wù)安全管理方面，可按物業(yè)管理、食堂管理、車輛管理等線條，設(shè)專人分管業(yè)務(wù)工作的同時，分管好對應(yīng)線條的安全防范工作。
2．2．3定期開展安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。后勤部門在安全管理上要積極主動，發(fā)揮“橋頭堡”和“穿針引線”的作用，既要做好各線條日常工作，又要按相關(guān)要求，因人、因地、因時地開展安全學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn)工作。首先，后勤管理人員要帶著參加市區(qū)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如物業(yè)管理培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)等；同時，要求外派公司在選派勞務(wù)人員時，一是要身體健康無疾病，遵紀(jì)守法；二是經(jīng)過安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)取得合格證，具有一定安全理念和常識的員工；三是特種設(shè)備、特殊崗位的操作人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
2．2．4重視安全檢查。定期加強現(xiàn)場安全檢查，確定一段時間內(nèi)的檢查次數(shù)，對發(fā)現(xiàn)后勤部門各線條工作的安全問題或隱患十分必要。同時也可以把檢查到的隱患或問題反饋給企業(yè)安全職能部門和外包單位(或公司)。節(jié)假日可增加檢查的頻率，但務(wù)求實效，也可隨機(jī)抽查。當(dāng)然，三方聯(lián)合安全檢查的形式就更好了。
2．2．5落實隱患問題整改。重視檢查存在的問題或隱患，要求責(zé)任到人，措施到位，跟蹤檢查，落實整改，從而實現(xiàn)后勤安全隱患問題的閉環(huán)管理。
2．2．6抓好制度、人防、技防“三保”安全工作?！爸贫取北Ｕ锨耙颜劦娇杉{入企業(yè)安全管理總體系中，實現(xiàn)•114•對后勤安全平穩(wěn)的保障；“人防”可以通過發(fā)揮人的主觀能動性，把參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的知識轉(zhuǎn)換成每個人的能力，將安全理念深入人心，并潛移默化地指導(dǎo)人的安全行為，形成自覺發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患的行動?！凹挤馈笔峭ㄟ^安全設(shè)備設(shè)施的投用，克服人的生理疲勞等極限或缺陷，實現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場24小時監(jiān)控報警的作用，如食堂安裝防燃?xì)庑孤┑膱缶b置；在辦公大樓各樓層及生活用房安裝可視探頭，防非法進(jìn)入或盜竊等；辦公室內(nèi)安裝煙火感應(yīng)報警系統(tǒng)和消防噴灑系統(tǒng)等，將有效控制燃?xì)庑孤⒂行Э刂苹馂?zāi)等勢態(tài)，并及時消除，在第一時間將不安全因素或隱患扼殺的萌芽中，從而共同推進(jìn)后勤部門的安全。
2．2．7加強與轄區(qū)內(nèi)政府相關(guān)職能部門的溝通與聯(lián)系。后勤服務(wù)部門可參加企業(yè)安全職能部門組織的對口外聯(lián)活動，也可自請市區(qū)消防部門檢查大樓消防安全，是否存在消防、火災(zāi)隱患；請食品監(jiān)督部門檢查食堂衛(wèi)生供應(yīng)工作是否達(dá)標(biāo)；請市燃?xì)夤緳z測食堂爐灶和生活用房的燃?xì)鉄崴鞯仁欠翊嬖谌細(xì)庑孤┈F(xiàn)象等。專業(yè)部門的檢查和檢測有助于我們發(fā)現(xiàn)問題和差距，從而認(rèn)真、積極的態(tài)度整改到位，避免安全事故的發(fā)生。
2．2．8真心關(guān)愛外派勞務(wù)人員，實現(xiàn)本質(zhì)安全。對外包勞務(wù)人員要多關(guān)心，休息時多交心，遇到困難幫一把。駕駛員沒有出國任務(wù)時，一是組織好學(xué)習(xí)，學(xué)交通法和相關(guān)規(guī)定，二是學(xué)車輛及維修常識，便于應(yīng)急處置；若有任務(wù)，則要遵守交通法規(guī)，養(yǎng)成“開車不喝酒”，“寧停三分，不搶一秒”等好習(xí)慣，注意抽空休息好，珍惜自己和他人的生命。當(dāng)然還要關(guān)心外包勞務(wù)人員每年的勞務(wù)收入年年有所增漲。只有這樣，勞務(wù)工才能安心工作，在認(rèn)真做好本職工作的同時，真心懂得安全工作與其自身安全緊密相連，才能從小事抓好安全，確保工作本質(zhì)安全。
2．2．9定期進(jìn)行安全總結(jié)匯報。后勤服務(wù)部門要定期作安全管理工作的專項總結(jié)和匯報，一是征得公司或企業(yè)安全職能部門的幫助、支持和領(lǐng)導(dǎo)，二是能讓本企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)層知曉后勤部門在企業(yè)安全總目標(biāo)下開展的安全管理工作，努力爭創(chuàng)一方平安。
為確保我局創(chuàng)建文明縣城工作積極有序、扎實有效開展，根據(jù)縣委、縣政府創(chuàng)建文明縣城有關(guān)要求，結(jié)合我局實際，制訂如下計劃：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。為確保文明縣城創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，將進(jìn)一步調(diào)整“文明縣城”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組人員，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照創(chuàng)建文明縣城的要求，精心制定本單位的實施計劃，將創(chuàng)建活動列入本單位的重要議事日程，確保各項任務(wù)的完成。建立健全一級抓一級，層層抓落實的工作機(jī)制，將創(chuàng)建工作任務(wù)落實到具體科室和人員，建立創(chuàng)建工作責(zé)任考核制，把創(chuàng)建工作納入對干部職工的考核，與年度考核相掛鉤。
二、創(chuàng)設(shè)載體。推進(jìn)深化。一是開展“文明創(chuàng)建我參與”的思想教育活動。在干部職工中開展“三德”（職業(yè)道德、社會公德、家庭美德）教育和文明禮儀知識宣傳。倡導(dǎo)文明健康科學(xué)的生活方式，引導(dǎo)廣大干部充分認(rèn)識文明到城創(chuàng)建工作的重要性，使糧食系統(tǒng)每個職工能意識到創(chuàng)建是自己義不容辭的責(zé)任，講文明話、辦文明事，做文明人，自覺地參與各項文明創(chuàng)建活動，成為文明創(chuàng)建的宣傳者、監(jiān)督者和踐行者。二是開展“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動。以開展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、落實型“四型”機(jī)關(guān)為載體，把局機(jī)關(guān)建設(shè)成為服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)正、環(huán)境美、廉潔、高效、務(wù)實、文明的機(jī)關(guān)，把局機(jī)關(guān)干部隊伍建設(shè)成為政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、言行文明、管理規(guī)范、群眾滿意的糧食管理隊伍，力爭在今明兩年進(jìn)入縣級文明機(jī)關(guān)的行列。三是開展“傳遞愛心，展示文明”活動。組織機(jī)關(guān)和下屬單位干部職工走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，開展結(jié)對幫扶活動，春節(jié)期間將組織一次慰問活動，傳遞愛心展示文明。
三、注重結(jié)合，力求實效。結(jié)合糧食行業(yè)特點，找準(zhǔn)文明縣城創(chuàng)建工作的結(jié)合點，將文明創(chuàng)建活動與推進(jìn)糧食工作有機(jī)結(jié)合。一是與綠化糧儲環(huán)境相結(jié)合。以星級糧庫創(chuàng)建為載體，加大糧庫綠化進(jìn)度。建設(shè)花園式的糧庫，綠化、凈化和美化倉儲環(huán)境，提供良好的倉儲條件，確保儲備糧安全。二是與優(yōu)化糧食市場秩序相結(jié)合，廣泛貫徹《省糧食流通管理條例》和《省儲備糧管理》，將條例宣傳貫徹到糧食企業(yè)和廣大消費者，進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響，提高社會認(rèn)知度。加大對糧食市場的依法監(jiān)管力度，定期和工商等有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行執(zhí)法檢查，確保糧食市場糧價穩(wěn)定、糧質(zhì)保證、流通有序。三是與美化辦公環(huán)境相結(jié)合。加強對辦公大樓周圍草坪及認(rèn)養(yǎng)綠化帶的管理，進(jìn)一步健全單位衛(wèi)生管理制度，落實衛(wèi)生責(zé)任制，積極做好滅鼠滅蟑工作，并進(jìn)一步改進(jìn)辦公條件，營造文明整潔的辦公環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十精神為指針，以貫徹全縣綜治工作會議精神為主線，緊貼縣委、縣政府中心工作，進(jìn)一步加強對綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，繼續(xù)開展各項專項檢查，防患于未然，為服務(wù)地稅中心工作保駕護(hù)航。
二、工作目標(biāo)
全面完成縣委、縣政府下達(dá)的綜治工作任務(wù)，確保各類安全事故、治安刑事案件零發(fā)生，無集體上訪、，爭創(chuàng)綜治及平安創(chuàng)建工作先進(jìn)單位。
三、工作內(nèi)容
（一）建立防范機(jī)制，提高抗風(fēng)險能力。建立和完善綜治工作系列管理制度，推動綜治工作走上規(guī)范化、法制化軌道。加強全員安全防范的教育引導(dǎo)，努力提高全員安全防范能力。將綜治工作納入全年工作目標(biāo)考核，確保綜治工作收到實效。
（二）堅持預(yù)防為主，查處事故隱患。一是認(rèn)真開展安全檢查活動，做好日常安全自查自糾工作。在各類重大活動、重大節(jié)假日期間，組織開展安全大檢查，對檢查出的事故隱患，隨查隨改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。節(jié)假日安排好干部值班，對進(jìn)入地稅辦公大樓的人員搞好登記，對各種消防設(shè)施做到經(jīng)常巡查，對全局機(jī)動車輛進(jìn)行封存。二是全面開展隱患治理。組織專門人員，集中時間，深入細(xì)致地在全局開展隱患的排查、治理，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。三是對治安亂點、難點、熱點問題，積極配合派出所有針對性的開展專項整治。繼續(xù)配合派出所嚴(yán)厲打擊黑惡勢力犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪和搶劫、盜竊等多發(fā)性犯罪，繼續(xù)推進(jìn)“掃黃打非”斗爭，鏟除“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象。
（三）深入開展平安創(chuàng)建活動。一是進(jìn)一步加強防控體系建設(shè)，落實24小時值班制度。值班人員要堅持按日檢查辦公樓、宿舍樓門窗完好情況，辦公樓電子監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；定期檢查消防設(shè)施情況，確保正常運行；定期對用電設(shè)施進(jìn)行巡查和檢修，保障用電安全。二是加大經(jīng)費投入，完善防護(hù)設(shè)備。針對檢查及存在的問題，對防火防盜設(shè)施進(jìn)行完善，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行添加，實現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋。三是完善綜合治理基礎(chǔ)工作。綜合治理各項工作統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)做到真實可靠，按時上報，為上級決策提供可靠依據(jù)。認(rèn)真填寫完善各類臺帳，做好會議記錄和各項工作及活動總結(jié)，健全規(guī)范檔案資料，夯實綜合治理基礎(chǔ)工作。
（四）積極主動配合有關(guān)部門工作。切實履行綜治工作責(zé)任制，按照“屬地管理”的原則，加大協(xié)調(diào)工作力度，增強做好綜治工作的責(zé)任感。繼續(xù)堅持綜治工作“一票否決制”，落實措施，強化責(zé)任，形成全局上下齊抓共管的局面，切實履行綜治工作的職責(zé)。
四、主要活動
一季度：1.開展全局“春節(jié)”期間安全檢查；2.傳達(dá)貫徹全縣綜治工作會議精神；3制訂綜治工作計劃。
二季度：1.開展消防安全工作專項整治，完善消防設(shè)施。2.開展“清明節(jié)”、“五一節(jié)”期間安全檢查。
一、遵守紀(jì)律。按時上下班，不遲到、不早退。實行上下班打卡制度，上班打卡時間為上班時間后半小時之內(nèi)，下班打卡時間為下班時間前半小時之內(nèi)。有通知取消雙休日，須正常上班。實行請假制度，有事不能上班者，須寫請假條報批。副股級以下干部一天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批，部門負(fù)責(zé)人一天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，副股級以下干部二天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，部門負(fù)責(zé)人二天及副股級以下干部三天以上由鎮(zhèn)長審批，并報告書記。請假條交黨政辦存檔，否則視為缺勤。在城辦公事、下村未能打卡的，須事前經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并報告黨政辦。
二、守崗盡責(zé)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，及時完成工作任務(wù)，熱忱為民服務(wù)。上班時間堅守崗位，不脫崗、串崗、溜崗、虛崗。有公事離開崗位，須與本部門領(lǐng)導(dǎo)通氣，以便工作聯(lián)系。上班和下村工作時間嚴(yán)禁打撲克、麻將，玩電腦游戲等。
三、真抓實干。服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，與黨委、政府保持一致，按照黨委、政府的工作部署，抓好工作落實，堅持依法行政，勤政廉政，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，真抓實干，做到令行禁止，提高工作效率和政府執(zhí)行力。
四、及時反饋。抓好工作落實，及時反饋工作開展和落實情況。請示報告工作按管理權(quán)限和工作規(guī)則進(jìn)行，一般干部業(yè)務(wù)工作向部門負(fù)責(zé)人請示報告，中心工作向分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報；部門負(fù)責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)請示報告；分管領(lǐng)導(dǎo)向書記、鎮(zhèn)長請示報告。屬領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，直接向交辦領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
五、考勤管理。對干部職工實行上下班打卡考勤管理。每季度累計缺勤一次或遲到早退五次以上由辦公室通報，累計缺勤三次或或遲到早退十次以上在干部大會上做表態(tài)，責(zé)成整改。累計缺勤五次或遲到早退十五次以上進(jìn)行效能告誡，取消年終評優(yōu)評先資格。同時，設(shè)立年度考評滿勤獎，與年度精神文明獎金發(fā)放相結(jié)合，每缺勤一次扣發(fā)年度精神文明獎金50元。對謊報下村、在城辦事等虛情和包庇虛情者，視情況予以通報批評、效能告誡。
（二）理論學(xué)習(xí)制度
一、每周一上午8：30時全體干部職工集中學(xué)習(xí)。如另有工作安排，不集中學(xué)習(xí)時，另行通知。
二、除相對固定的學(xué)習(xí)日外，另行召集會議、組織學(xué)習(xí)，由黨政辦通知各部門。
三、開會、學(xué)習(xí)應(yīng)遵守會場秩序，保持安靜，不隨意走動，認(rèn)真聽講，并做好筆記。
四、因公事不能到會或參加學(xué)習(xí)的，須事前向召集人報告（不明確召集人時，向黨政辦報告）。未予報告，部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)不知情，視為缺席。
（三）領(lǐng)導(dǎo)帶班值日制度
一、鎮(zhèn)成立應(yīng)急工作小組，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員組成，負(fù)責(zé)星期一至星期五的應(yīng)急事項處理。星期六、星期日由黨政辦另行安排值班。辦公室周一至周五每天安排一人值日，值日人員需提前10分鐘上班和推遲10分鐘下班。
二、節(jié)假日、雙休日和春運期間，每日由1名領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排2-3名干部職工值班。黨政辦負(fù)責(zé)值班安排，并在黑板上或打電話通知有關(guān)人員。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶班值日職責(zé)：
1、堅守值班崗位。因特殊情況需離開崗位，須找其他領(lǐng)導(dǎo)代班。
2、負(fù)責(zé)處理當(dāng)日應(yīng)急事項。在防災(zāi)防事故期間，須掌握動態(tài)，督查防范措施落實，做好事故處置工作，并及時報告工作動態(tài)。
3、做好當(dāng)日來訪接訪和效能督查工作。
4、完成主要領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜，確保政令通暢。
（四）車輛管理制度
一、鎮(zhèn)政府車輛為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，由黨政辦統(tǒng)一調(diào)度使用，不準(zhǔn)公車私用。
二、領(lǐng)導(dǎo)下村、進(jìn)城辦事應(yīng)提前告知黨政辦，以便盡可能同車前往，避免重復(fù)派車。晚上回城應(yīng)在下班后相約集中前往（最多提前半小時），每日回城原則上限發(fā)車單趟（不能同往就不回城或自理）。
三、公車不夠使用，由黨政辦負(fù)責(zé)租用私車，當(dāng)日填寫租車登記單，用車領(lǐng)導(dǎo)在登記單上簽名證明，每月結(jié)算一次租車費。
四、一般干部下村、辦公務(wù)，一般情況不予安排用車；包村干部下村抓中心工作，經(jīng)掛片領(lǐng)導(dǎo)同意，可由黨政辦派車；有特殊情況和外單位要求用車，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意，方可安排。
五、駕駛員應(yīng)服從黨政辦調(diào)度，隨叫隨到，不準(zhǔn)擅自發(fā)車和開人情車。報支油費和發(fā)行程補貼，原則上按照派車單行程審核用油量和行程補貼（每公里0.4元）。
六、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，搞好車輛保養(yǎng)，不準(zhǔn)擅自將車讓他人駕駛。全年未發(fā)生任何行車事故和未出現(xiàn)違章罰款，駕駛員享受規(guī)定的安全獎。
七、車輛修理及更換零部件，事先告知黨政辦，經(jīng)鎮(zhèn)長同意后，黨政辦派員隨行落實維修情況，并簽維修費單，按季度結(jié)算修理費。
（五）出差管理制度
一、機(jī)關(guān)工作人員出差或開會，要憑會議通知或電話記錄，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交主要領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，并交辦公室備案。
二、通知外出參觀學(xué)習(xí)的，以文件通知為準(zhǔn)。
三、出差（開會）報銷：差旅費交由隨行領(lǐng)導(dǎo)簽字或分管領(lǐng)導(dǎo)審核。費用由鎮(zhèn)財務(wù)承擔(dān)的需由財務(wù)審核交鎮(zhèn)長審批。
四、參加函授學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)材料費、住宿費、車費等費用原則上自理。
（六）招待品和辦公用品管理制度
一、政府辦公用品及日常設(shè)備用品由黨政辦統(tǒng)一購置，實行造冊登記，定人管理，領(lǐng)用簽單。
二、招待品（香煙、水果等）經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，由黨政辦購買，不準(zhǔn)自行購買報支或不經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意向黨政辦要取。
三、不論是政府還是部門列支，都要從嚴(yán)控制招待費開支。不準(zhǔn)發(fā)包煙，部門列支的，須事先經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意方可購買招待品。
四、嚴(yán)格費用支出報批制度。不準(zhǔn)在商店簽單累計開票，每張發(fā)票須有經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人或黨政辦證明，然后按審批權(quán)限交領(lǐng)導(dǎo)審批。
（七）門衛(wèi)管理制度
一、機(jī)關(guān)大門每天早晨按工作作息時間提早30分鐘開門，下班后按時關(guān)好大門，門衛(wèi)人員要24小時堅守崗位、不得脫崗。
二、提高警惕，切實做好防火、防盜、防破壞工作，傍晚下班后，要檢查各辦公室門是否鎖好。同時確保機(jī)關(guān)內(nèi)不得有嬉戲、大聲喧嘩、爭吵等擾亂機(jī)關(guān)上班的行為發(fā)生。
三、做好機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生工作，做到空坪、草坪日常清理，不留衛(wèi)生死角，保持好辦公大樓大廳走廊及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的環(huán)境清潔。
在節(jié)假日、雙休日夜間，門衛(wèi)、值班人員要經(jīng)常進(jìn)行機(jī)關(guān)內(nèi)部巡查，如有異常情況要及時報告。
有事不能在崗要事先請假。
（八）環(huán)境衛(wèi)生管理制度
一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員要自覺維護(hù)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，要愛護(hù)花木、綠地。
二、各站、辦、所須搞好辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持每天清潔、整潔，負(fù)責(zé)對包干區(qū)綠地花圃的管護(hù)和雜草清理。
一、指導(dǎo)思想
堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念，強化“紅線”意識，狠抓責(zé)任落實，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，全面實施《縣安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃》，大力推廣先進(jìn)科技，著力夯實基層基礎(chǔ)，健全完善長效機(jī)制，切實加強管理，不斷提高本質(zhì)安全生產(chǎn)水平，保持全縣國土資源安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、工作目標(biāo)
嚴(yán)厲打擊無證采礦和越層越界等違法采礦行為，積極配合礦山安全監(jiān)管，認(rèn)真做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作，切實抓好系統(tǒng)內(nèi)部安全工作，實現(xiàn)無證采礦“零存在”和自然地質(zhì)災(zāi)害“零死亡”，全面完成年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
三、重點任務(wù)
（一）繼續(xù)開展嚴(yán)厲打擊非法違法采礦專項行動。加強動態(tài)巡查，各國土資源所、礦管股、執(zhí)法大隊要定期，不定期對采礦行為進(jìn)行動態(tài)巡查，發(fā)現(xiàn)無證采礦和越層越界等違法開采行為及時依法查處，各國土資源管理所做好配合工作，切實做好巡查到位、查處到位、關(guān)閉到位。
（二）加強對持證合法礦山的監(jiān)管。一是礦管股對礦山企業(yè)實行礦區(qū)范圍標(biāo)識管理制度，每個礦山礦區(qū)范圍必須落實拐點、埋樁標(biāo)識；二是礦管股應(yīng)加強礦產(chǎn)資源儲量、采礦權(quán)、礦業(yè)權(quán)設(shè)置、開發(fā)利用監(jiān)督的日常管理，切實做好礦產(chǎn)資源儲量登記制度和地質(zhì)資料匯交制度、礦產(chǎn)資源統(tǒng)計年報、礦山年檢和重點礦山督察制度，依法征收礦產(chǎn)資源補償費、礦業(yè)權(quán)價款和使用費等工作。對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，對拒不整改的，移送執(zhí)法大隊依法處理。
（三）認(rèn)真做好地質(zhì)災(zāi)害防治。一是各國土資源所全力抓好汛期地質(zhì)災(zāi)害防范工作，確保防災(zāi)工作早計劃、早安排、早部署，抓好宣傳培訓(xùn)工作；二是加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，形成規(guī)模適度、處置有力、管理規(guī)范的基層地災(zāi)應(yīng)急隊伍體系；三是各國土資源所配合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及時編制“兩案”，開展地質(zhì)災(zāi)害危險區(qū)域巡查，發(fā)放防災(zāi)明白卡和避險明白卡，設(shè)立警示標(biāo)志牌，落實防災(zāi)責(zé)任人、監(jiān)測責(zé)任人和監(jiān)測人；四是地環(huán)股（站）加強地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)報預(yù)警，充分發(fā)揮地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警預(yù)報在值班安排、轉(zhuǎn)移避險等方面的指導(dǎo)工作；五是各國土資源所完善和落實地質(zhì)災(zāi)害防治制度，嚴(yán)格執(zhí)行汛期24小時值班、群測群防、災(zāi)情速報、應(yīng)急處置等各項制度規(guī)定；六是各國土資源所、地環(huán)股（站）進(jìn)一步完善群測群防網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真做好地質(zhì)災(zāi)害綜合管理信息系統(tǒng)的運行，使用和維護(hù)；七是各是國土資源管理所、地環(huán)股（站）繼續(xù)扎實開展地質(zhì)災(zāi)害避讓搬遷、工程治理工作。
（五）切實抓好全系統(tǒng)內(nèi)部安全工作。一是辦公室、財務(wù)股完善辦公樓防盜設(shè)施，對重點部位（機(jī)房、財務(wù)室、檔案室）的安全設(shè)施進(jìn)行重點監(jiān)控；二是辦公室加強對辦公大樓防火設(shè)備的檢查，對滅火器、消防栓等進(jìn)行全面檢修、更換，對機(jī)關(guān)用水用電情況進(jìn)行全面檢查；三是辦公室加強對機(jī)關(guān)公務(wù)車輛的管理，對故障車輛及時進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保車輛隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài)，加強對駕駛員的行車安全教育；四是辦公室、地環(huán)股（站）加強機(jī)關(guān)值班管理，嚴(yán)格執(zhí)行汛期24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
（六）積極做好安全生產(chǎn)日常工作。一是辦公室分解下達(dá)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任；二是辦公室及時組織開展節(jié)假日、重點時段的安全生產(chǎn)檢查；三是礦管股、股按規(guī)定辦理非法違法采礦舉報件，及時核實制止和查處無證非法采礦行為；四是辦公室組織開展安全生產(chǎn)月活動；五是法規(guī)股、執(zhí)法大隊組織開展2014年衛(wèi)片執(zhí)法檢查；六是礦管股配合有關(guān)部門開展各種“打非治違”專項行動；七是辦公室認(rèn)真做好縣政府及縣安辦的其他工作。
四、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全體人員要從落實科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的高度，充分認(rèn)識做好安全生產(chǎn)工作的長期性、重要性和艱巨性，切實增強憂患意識、責(zé)任意識和風(fēng)險意識，扎實做好安全生產(chǎn)工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是后勤管理提升的關(guān)鍵。面對新形勢新任務(wù)，作為服務(wù)類企業(yè)，必須圍繞主業(yè)和公司經(jīng)營發(fā)展，努力轉(zhuǎn)變員工服務(wù)理念，增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，通過查找服務(wù)短板、創(chuàng)新服務(wù)舉措，做到從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，從一般服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)全體員工以務(wù)實創(chuàng)新的觀念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，高效完成主業(yè)后勤服務(wù)保障，提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)。
1增強服務(wù)意識
強化后勤人員的主動服務(wù)意識，引導(dǎo)廣大黨員干部以高度的主人翁責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，帶動員工創(chuàng)造性地開展工作。首先，要引導(dǎo)員工從小事做起，讓員工認(rèn)識到后勤工作不是小事，但又必須從小事做起。其次，培養(yǎng)員工做好事情的耐心和決心，做到腳踏實地，求真務(wù)實，促進(jìn)員工不斷創(chuàng)新觀念，進(jìn)一步增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識。后勤工作瑣碎繁雜，需要后勤工作者良好的職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。
2創(chuàng)新管理模式
全面梳理工程建設(shè)、食堂管理、物業(yè)分包、物資采購等后勤管理工作，探索管理機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量等方面提升空間，通過改變物業(yè)分包模式、實行超市貨品公開招投標(biāo)等方式，引入競爭機(jī)制，實現(xiàn)從被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新和突破后勤管理模式，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。非生產(chǎn)性技改、大修項目管理。全面推進(jìn)小型基建和非生產(chǎn)性技改、大修項目管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，確保項目建設(shè)目標(biāo)順利實現(xiàn)。強化項目資金的全過程管控，從項目可研、初設(shè)評審，到依法合規(guī)施工、竣工決算審計，實現(xiàn)非生產(chǎn)性技改、大修項目全過程閉環(huán)管理，同時指定專人負(fù)責(zé)全過程監(jiān)督管理，及時跟進(jìn)工程質(zhì)量和時間進(jìn)度，保證工程順利進(jìn)行、按時完成，確保不發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)事件，在房屋大修工程施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行施工班成員出入證制度，開工前進(jìn)行安全交底，做好安全措施。進(jìn)入變電站作業(yè)一律嚴(yán)格執(zhí)行工作許可制度，并設(shè)專人監(jiān)護(hù)，做到嚴(yán)格規(guī)范工程建設(shè)。食堂建設(shè)。按照創(chuàng)建健康食堂的標(biāo)準(zhǔn)要求，完善管理辦法，規(guī)范運作流程，延伸推進(jìn)二級健康食堂建設(shè)，推行“五常法”管理，嚴(yán)格食品加工管理，實施從原料、加工制作到成品全過程管理，加強食堂從業(yè)人員技能培訓(xùn)，定期開展廚師技能比武、食品安全知識培訓(xùn)。同時抓好蔬菜基地建設(shè)，加大培植力度，提高蔬菜質(zhì)量。努力創(chuàng)建星級食堂、二級健康食堂，爭創(chuàng)浙江省“陽光廚房”，實現(xiàn)廚房設(shè)備現(xiàn)代化、加工生產(chǎn)流程化、飯菜品種多樣化、食品安全責(zé)任化、就餐環(huán)境溫馨化、管理服務(wù)人性化。車輛保障。加強車輛集中管理，科學(xué)、合理安排各類車輛，確保快速、安全出車，嚴(yán)格車輛管理，加強制度保障，加大GPS監(jiān)控管理，科學(xué)合理調(diào)配車輛使用，做到安全意識強、業(yè)務(wù)技能強，調(diào)度、監(jiān)控、維修“三統(tǒng)一”，確保公司車輛交通安全和生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。物業(yè)服務(wù)管理。緊緊圍繞中心工作，進(jìn)一步加強后勤管理與服務(wù)機(jī)制建設(shè)，完善管理制度和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，切實做好辦公大樓、生產(chǎn)場所設(shè)備大修技改和房屋設(shè)施修理，大樓設(shè)備日常運維、安保服務(wù)、會議服務(wù)、禮儀接待、員工就餐、保潔綠化等工作。后勤應(yīng)急保障。完善后勤應(yīng)急保障制度、做好應(yīng)急物資儲備、加強車輛集中調(diào)度、健全應(yīng)急隊伍體系，開展應(yīng)急實戰(zhàn)演練，形成“上下聯(lián)動、區(qū)域協(xié)作、快速響應(yīng)”的應(yīng)急機(jī)制，持續(xù)提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
3提升管理水平
提高服務(wù)意識。通過食品安全知識培訓(xùn)等多種形式的活動和培訓(xùn)，強化員工的大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，做到主動想事、干事，努力做細(xì)、做實，把全心全意為員工服務(wù)的宗旨轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。提升服務(wù)質(zhì)量。從大修建設(shè)、食堂管理、物資供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、運輸保障等方面，做到專業(yè)齊全、人員精干、裝備精良、反應(yīng)快速，逐步達(dá)到常態(tài)化、專業(yè)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化要求，不斷提升后勤服務(wù)水平。后勤工作無止境，作為服務(wù)企業(yè)，應(yīng)不斷完善后勤工作體制和管理機(jī)制，優(yōu)化配置和集約利用后勤資源，全面提升科學(xué)規(guī)范、集約高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的后勤保障體系，提供堅強的后勤服務(wù)保障。
作者：壽江平 徐潔梅 單位：國網(wǎng)浙江諸暨市供電公司
為做好機(jī)關(guān)辦公場所的物業(yè)管理，促進(jìn)物業(yè)管理單位能夠切實履行物業(yè)承包協(xié)議，更好的落實管理措施，使機(jī)關(guān)辦公大樓物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，創(chuàng)建優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的辦公環(huán)境，特制訂本辦法。
一、考核單位：
二、考核對象：
三、考核目的：督促物管公司進(jìn)行制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，樹立良好的服務(wù)形象，保證行政中心各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保公共及消防安全，保持辦公環(huán)境整潔優(yōu)美，不斷完善物業(yè)管理工作，提高服務(wù)保障工作水平。
四、考核項目
（一）安全保衛(wèi)工作(辦公大樓值班保衛(wèi)、各樓層巡查內(nèi)保、廣場及外圍巡查、地下車庫安全保衛(wèi)、樓宇防盜監(jiān)控等)
（二）設(shè)施設(shè)備管理（供配電、給排水、中央空調(diào)、電梯、消防、日常維修維護(hù)等）
（三）衛(wèi)生保潔（1、室外保潔：群眾活動廣場、道路、停車場等。
2、室內(nèi)保潔：電梯間、走廊、過道、墻面、立柱、護(hù)欄、各管道井和其他公共區(qū)域等）
（四）會務(wù)工作（會場衛(wèi)生、茶水、會標(biāo)、會場布置、音響燈光調(diào)試等）
（五）綠化美化工作（修剪草坪及綠籬、清理枯枝雜物、按時施肥、除蟲、松土等）
五、量化考核
（一）日?？己?/p>
中心每月至少兩次派出專人對工作內(nèi)容的完成情況進(jìn)行督促檢查，其余時間不定期抽查，檢查人填寫工作檢查記錄由物業(yè)公司被檢查人簽字認(rèn)可并整理保存。根據(jù)平時檢查結(jié)果，中心有權(quán)針對出現(xiàn)的問題對物業(yè)公司實施處罰，并下達(dá)書面整改通知，責(zé)成物管公司限期整改。
（二）季度、年度考核
季度與年度考核重復(fù)時只做年度考核?？己擞?/p>
牽頭組織實施，相關(guān)部門參加考核評定，考核結(jié)果報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由
負(fù)責(zé)對物業(yè)管理單位實施獎懲兌現(xiàn)。兌現(xiàn)可在支付物業(yè)服務(wù)費時進(jìn)行清算。綜合考核評定結(jié)果90分為合格，90分以上足額劃撥應(yīng)付承包費；低于90分為不合格，考評為不合格的，扣除應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費的2%，低于85分以下的，每低3分加扣1%。
物業(yè)服務(wù)日常考核檢查內(nèi)容及處罰標(biāo)準(zhǔn)
考核檢查內(nèi)容
物業(yè)公司交納罰款額度
備
注
發(fā)生重大失責(zé)行為，造成后果者。
罰款1000元以上。
工作人員服務(wù)態(tài)度端正，佩帶明顯標(biāo)志（工作牌），穿工服，講文明禮貌用語、服從和接受機(jī)關(guān)事務(wù)管理人員的指揮和檢查，
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款50元
值班保安一定要堅守崗位嚴(yán)禁脫崗。擅自離開崗位或睡覺，
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
保安值班時不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書、看報或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款50元
保安要嚴(yán)格檢查進(jìn)出大樓物品，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒等危險物品進(jìn)入大樓
每發(fā)現(xiàn)一次未檢查者罰款100元
大樓附近嚴(yán)禁打架、斗毆、尋釁滋事的事件發(fā)生；；嚴(yán)禁盜竊和人為破壞行為。
每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元
消防設(shè)備、器材和消防安全標(biāo)志是否在位，狀態(tài)是否良好，發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)及時維修更換
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
安全通道無違規(guī)占用、無雜物堆放等現(xiàn)象。
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
閑雜人員進(jìn)入大樓，院內(nèi)車輛亂停亂放，不及時制止者。
每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元
建筑物內(nèi)公共樓道、步行梯、電梯間、衛(wèi)生間、大堂、門廳、會議室保潔及時、無死角。
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
大樓外觀完好、整潔、外墻、廣場路面、綠地、散水坡、停車場、水池、樓梯入口臺階保潔及時、無死角。
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
果皮箱、垃圾箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備內(nèi)部垃圾及時清理，外表無污跡，垃圾箱周圍無散落垃圾，污跡
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
雨、污水管井的井底無沉淀物，水流暢通；井蓋上無污物，蓋板無污跡
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
地面地漏完好無堵塞，無大面積積水，明溝、暗溝排水暢通，無垃圾，無溢流現(xiàn)象。溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
地面地漏完好無堵塞，無大面積積水，明溝、暗溝排水暢通，無垃圾，無溢流現(xiàn)象。溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
垃圾中轉(zhuǎn)站、收集箱垃圾不能溢出，周圍無散落垃圾，無明顯污物。有效控制蠅、蚊等害蟲孳生
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
綠化帶、草坪、灌木定期澆水、修剪、養(yǎng)護(hù)、施肥，所有綠化長勢良好，整齊美觀，無病害、無斑禿無人為損壞；雜草經(jīng)常進(jìn)行清除。花草樹木枯死應(yīng)在一周內(nèi)清除更換。
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
特殊工種人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，持證上崗
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款200元
值班室上班時喝酒、睡覺、擅離崗位者
每次罰款100元。
值班室保持清潔、衛(wèi)生、采光、通風(fēng)、照明良好
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
設(shè)備機(jī)房內(nèi)整潔，無煙頭無亂堆現(xiàn)象，保持機(jī)身潔凈儀表清晰，設(shè)備、閥門、管道工作正常、無跑冒滴漏
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
因維修保養(yǎng)不及時造成設(shè)備故障問題者。
每次罰款500元。
接到業(yè)主報保修維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，維修及時。
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元
二次供水水箱按有關(guān)規(guī)定必須定期清洗，消毒加藥。水質(zhì)符合衛(wèi)生要求，水箱加蓋上鎖，水箱口、瀉水管口安裝防蟲紗網(wǎng)
每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款500元
未及時巡查發(fā)現(xiàn)隨意亂拆亂改室內(nèi)裝修或亂裝亂釘已造成事實者。
每次罰款100元。
對待業(yè)主顧客態(tài)度蠻橫或與業(yè)主顧客吵架、打架者。
每次罰款200元以上。
大樓內(nèi)單位發(fā)生有效投訴
每次罰款200元以上
不服從分配頂撞領(lǐng)導(dǎo)，對所分配的工作處理不及時、不到位或置之不理者。
每次罰款200元。
物業(yè)中心落實上級主管部門下達(dá)的任務(wù)不及時、不到位或置之不理者。
每次罰款300元。
物業(yè)服務(wù)季度考核細(xì)則
序號
標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
規(guī)定
分值
評分細(xì)則
一
基礎(chǔ)管理
22
1、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗：員工著裝規(guī)范，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)
3
管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣0.4分；著裝及標(biāo)志一次不符合扣0.2分；
2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理
手段，提高管理效率
3
符合3分，基本符合2分，不符合0分
3、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊、管理
完善，查閱方便
4
包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù)量、種
類、用途分類統(tǒng)汁成冊、房屋及共用設(shè)施設(shè)備
大中修記錄。共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計安裝圖紙資
料和臺帳：每發(fā)現(xiàn)一項不齊全或不完善扣0.5分
4、建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話、接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等
各類信息的收集和反饋.并及時處理，有回訪制度和記錄
6
符合6分，沒有值班制度扣2分，末設(shè)服務(wù)電話
扣1分，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣0.5分，沒有回訪記錄每次扣1分
5、定期向業(yè)主和使用人發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時整改滿意率達(dá)95％以上
3
符合3分，基本符合2分，不符合0分
6、建立并落實便民維修服務(wù)承諾制、零修急修及時率
100％，返修率不高于1％，并有回訪記錄
3
建立并落實1分，建立但末落實扣0.4分，末建立
扣0.6分；及時率符合1分，每降低1個百分點扣
0.3分；返修率符合0.6分，不符合0分：問訪記錄完整
0.4分，記錄不完整或無回訪記錄0分
二
房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)
11
1、區(qū)內(nèi)各建筑物標(biāo)志明顯、設(shè)立引路方向平面圖和路標(biāo)、單位名錄標(biāo)識在區(qū)內(nèi)明顯位置.銘牌及各
類標(biāo)識牌統(tǒng)一有序
1
符合1分，發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清或沒有標(biāo)志扣0.2分
2、無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象
1
符合1分，每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣0.5分
3、房屋外觀完好、整潔，外墻是建材貼面的、無脫落；是玻
璃幕墻的。清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬：
無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象
2
符合2分，房屋外墻是建材貼用的每發(fā)現(xiàn)一處脫落扣0.2分，是玻璃幕墻的每發(fā)現(xiàn)一處破損或潔扣0.2分，是涂料的每發(fā)現(xiàn)一處褪色不一致扣0.2分；每發(fā)現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛扣0.2分
4、室外招牌、按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損
1
符合1分，未按規(guī)定設(shè)置0分；按規(guī)定設(shè)置，但不整齊或有破損每處扣0.1分，有安全隱患每處扣0.5分
5、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集。支架無銹蝕
1
符合1分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.1分
6、樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損；墻體整
潔，無亂張貼；共用部位門窗、燈具、開關(guān)等功能良好；衛(wèi)生
間、水房等管理完好
2
符合2分，如發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
7、共用樓梯、天臺、通道、平臺等處無堆放廢料、雜物及違章占用等。天臺隔熱層無破損
1
符合1.0分，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
8、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆
改管線和損害他人利益的現(xiàn)象
1
符合1.0分，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分
9、機(jī)器設(shè)備單位面積重量不超過樓板承重限度。無危及
建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患
1
符合1.0分，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分
三
共用設(shè)施設(shè)備管理
34
(一)綜合要求
5
l、制訂設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期巡回?fù)觳椤⒕S護(hù)保
養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度.并嚴(yán)格執(zhí)行
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
2、設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整治、無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生、機(jī)
房環(huán)境符合設(shè)備要求
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)-處不符合扣0.2分
3、配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程
1
符合1.0分，不符合0分
4、設(shè)備良好，運行正常.一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故
2
符合2分，不符合0分
(二)供電系統(tǒng)
3
1、保證正常供電.限電、停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定
時間通知任用戶
1
符合1.0分，不符合0分
2、制訂臨時用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格抉何
1
符合1.0分，臨時用電措施或停電應(yīng)急措施不符
合均扣0.5分
3、備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時起用
1
符合1.0分，不符合0分
(三)弱電系統(tǒng)
2
1、按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時問排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作
1
符合1.0分，發(fā)現(xiàn)一次不符合扣0.5分
2、監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運行正常。有記錄并按規(guī)定
期限保存
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
(四)消防系統(tǒng)
7
1、消防控制中心24小時值班、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完
好元損，可隨時起用
2
發(fā)現(xiàn)一處符合扣0.2分
2、消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時
處理各種問題
1
每發(fā)現(xiàn)一人不符合要求扣0.2分
3、組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域
防火責(zé)任人
1
符合1.0分，責(zé)任人不明確每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分
4、訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，在明顯處設(shè)立消防疏散示意
圖.照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻
1
無應(yīng)急方案扣0.5分，各種標(biāo)志每缺少一個及每
發(fā)現(xiàn)一處不暢通扣0.1分
5、區(qū)內(nèi)無火災(zāi)安全隱患，督促各用戶與消防管理部門簽訂消防責(zé)任書
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣0.5分，未簽訂消防責(zé)任書扣0.5分
6、消防，用電有嚴(yán)格的管理規(guī)定.室內(nèi)電線、插座
安裝規(guī)范，無安全隱患
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
(五)電梯系統(tǒng)
5
1、電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備
1
符合1.0分，不符合0分
2、電梯按規(guī)定時間運行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬
設(shè)施完好，轎廂、并道、機(jī)房保持整潔
1
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
3、電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)；維修、操作人員持證上崗；貨
運電梯由專人管理操作，嚴(yán)禁超載.客梯嚴(yán)禁載貨
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
4、運行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時問內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維
修
1
符合1.0分，不符合0分
5、運行出現(xiàn)險情后，應(yīng)有排除險情的應(yīng)急處理措施
1
符合1.0分，不符合0分
(六)給排水系統(tǒng)
8
1、建立用水、供水管理制度、積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
2、設(shè)備、閥門、管道工作正常、無跑冒滴漏
1
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
3、按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒；二供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊
全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染
2
符合2分，每發(fā)現(xiàn)一項不符合扣0.5分
4、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患
1
沒有管理措施扣0.5分，水箱周圍每發(fā)現(xiàn)一處隱患扣0.2分
5、限水、停水按規(guī)定時間通知業(yè)主和使用人
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
6、排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水，浸泡發(fā)生
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
7、遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積
跑水、泛水，長時間停水現(xiàn)象；制定事故應(yīng)急處理方案
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
(七)空調(diào)系統(tǒng)
3
1、中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常，水塔運行正常且噪音不超標(biāo)，
無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
2、中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)
到達(dá)現(xiàn)維修
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
3、制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案
1
無應(yīng)急處理方案扣1.0分，有方案但不完善或執(zhí)行不夠的扣0.5分
(八)供暖供氣系統(tǒng)
2
1、鍋爐供暖設(shè)備設(shè)備完好，運行正常；
1
符合1.0分，不符合0分
管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患
1
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
四
共用設(shè)施管理
4
1、共用配套設(shè)施完好，無隨意改變用途
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
2、共用管線統(tǒng)一下地或人公共管道，無架空管線，無礙觀瞻
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
3、道路、樓道、大堂等公共照明完好
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處不亮扣0.2分
4、區(qū)域范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
五
保安及車輛管理
9
1、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度，保安人員熟悉工作區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)
2
符合2.0分，無專業(yè)保安隊伍扣1.0分，值班及巡邏記錄等不規(guī)范每處扣0.2分
2、進(jìn)出區(qū)域各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行
2
符合2分，基本符合1分，不符合0分
3、停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊
2
符合2分，基本符合0.5分，不符合0分
4、室內(nèi)停車場管理嚴(yán)格，出入有登記
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
5、非機(jī)動車輛有集中停放場地，管理制度落實，管理有序，停放整齊，場地整潔
1
符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分
6、危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施
1
符合1.0分，不符合0分
六
環(huán)境衛(wèi)生管理
12
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站
1
符合1.0分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分
2、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔
2
未實行責(zé)任制的扣0.5，無專職清潔人員和責(zé)
任范圍的扣0.3，未實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣0.2
3、垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生滅殺
2
每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.1，未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清
的扣0.3，未定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺扣0.3
4、對有毒、有害垃圾管理嚴(yán)格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜
1
符合1.0，不符合0
5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺、共用玻璃窗等保持潔凈；共用場地?zé)o紙屑、煙頭、積水等廢棄物
3
符合3.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2
7、無寵物、家禽、家畜進(jìn)入
1
符合1.0，不符合0
8、區(qū)內(nèi)廢水、廢氣、廢煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，
無有毒、有害物質(zhì)；貯放、清運管理有序；房屋外墻無污染；各類排氣口安裝統(tǒng)一有序，無安全隱患
2
符合2.0，發(fā)現(xiàn)一次環(huán)保部門下放整改通知扣
0.5，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2
七
綠化管理
5
1、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象
2
符合2.0，基本符合1.0，不符合0
2、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿
2
長勢不好扣2.0，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2
3、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物
1
符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2
八
精神文明建設(shè)
3
1、全體業(yè)主和使用人能自覺維護(hù)公眾利益，遵守大樓的各項管理規(guī)定
1
符合1.0，基本符合0.5，不符合0
2、設(shè)有學(xué)習(xí)宣傳園地，宣傳大樓管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識，開展積極健康向上的活動；
1
符合1.0，基本符合0.5，不符合0
3、區(qū)內(nèi)的公共娛樂場所未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)違法案件
確保全市各級公共機(jī)構(gòu)的能耗在年的基礎(chǔ)上人均水、電、氣的消耗分別下降3.5%，車均油耗下降1%。
二、節(jié)能重點內(nèi)容
（一）加強用電設(shè)備節(jié)能管理。
1.加快照明系統(tǒng)節(jié)能改造，在全市公共機(jī)構(gòu)推廣使用節(jié)能型照明燈具，盡快完成非節(jié)能燈（包括T8、T12直管型熒光燈和白熾燈）更換工作；公共區(qū)域的照明系統(tǒng)要加裝自動控制開關(guān)，辦公室、會議室要充分利用自然光照明；有效調(diào)節(jié)電梯運行時間，鼓勵工作人員三樓以下（含三樓）往返不乘電梯；合理設(shè)置電子顯示屏和景觀燈的開時間；加強用電管理，下班后自覺關(guān)閉照明設(shè)備和各類電器電源。
2.控制空調(diào)系統(tǒng)開溫度。新建公共建筑使用中央空調(diào)系統(tǒng)的，應(yīng)對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，空調(diào)系統(tǒng)建成后應(yīng)進(jìn)行能效測評。建立空調(diào)系統(tǒng)運行管理制度，優(yōu)化空調(diào)運行模式。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)室內(nèi)溫度控制的標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置空調(diào)溫度。除特殊用途外，辦公室、會議室等辦公區(qū)域室溫在10℃~30℃不得開空調(diào)，空調(diào)溫度設(shè)置夏季不得低于26℃、冬季不得高于20℃。做到室內(nèi)無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗，定期清洗空調(diào)，提高空調(diào)能效水平。
3.節(jié)約辦公耗材，降低辦公成本。規(guī)范辦公用品的采購、配備和領(lǐng)取，實行在電子媒介上修改文稿，使用網(wǎng)絡(luò)傳遞資料，積極推行無紙化辦公，降低文印耗材；合理調(diào)節(jié)辦公設(shè)備的運行時間，減少待機(jī)消耗，逐步淘汰高能耗的辦公設(shè)備。在辦公大樓內(nèi)的合適位置要設(shè)置節(jié)約用電標(biāo)識和室溫控制標(biāo)識。各單位對內(nèi)部供電設(shè)施、設(shè)備要加強檢查和維護(hù)，定期進(jìn)行保養(yǎng)，減少電力損耗，確保用電安全。
（二）加強供水系統(tǒng)節(jié)能管理。
加強用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，定期檢查和及時更換老化的供水管道及零件，防止“跑、冒、滴、漏”，杜絕“長流水”現(xiàn)象；對水耗超標(biāo)的洗手間設(shè)施、綠化灌溉設(shè)施、食堂用水設(shè)施等進(jìn)行節(jié)水改造，新建和改造項目應(yīng)使用節(jié)水器具和設(shè)備，鼓勵有條件的單位在建設(shè)中建立水處理系統(tǒng)和雨水收集系統(tǒng)；在用水區(qū)域應(yīng)設(shè)置節(jié)約用水標(biāo)識。
（三）加強公務(wù)車輛節(jié)能管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車編制和配備管理有關(guān)規(guī)定，建立公務(wù)車輛年報制度，控制公務(wù)車輛規(guī)模。將公務(wù)用車納入政府節(jié)能采購，優(yōu)選低能耗、低污染、經(jīng)濟(jì)環(huán)保汽車，嚴(yán)格控制高油耗和污染嚴(yán)重的車輛。
2.建立公務(wù)車輛資產(chǎn)檔案和技術(shù)檔案，實行定點維修、定點加油，一車一卡、?？▽Ｓ?。堅持科學(xué)、規(guī)范駕駛，按時保養(yǎng)，努力降低油耗和維修費用。
3.科學(xué)調(diào)度公務(wù)用車，集中公務(wù)活動盡量集中乘車。加強日常管理，完善公務(wù)車輛入庫登記制度，嚴(yán)禁公車私用。
（四）加強公共建筑節(jié)能管理。
所有新建、改擴(kuò)建和裝修改造的機(jī)關(guān)住宅和辦公樓項目，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)建筑節(jié)能設(shè)計、施工、調(diào)試、竣工驗收等方面的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先選用列入節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備政府采購名錄和節(jié)能效果顯著的新產(chǎn)品、新工藝、新材料，積極推廣應(yīng)用太陽能、風(fēng)能、地?zé)崮艿瓤稍偕茉?，建設(shè)低能耗綠色建筑。
（五）推行政府節(jié)能采購。
1.各單位要嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購法》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品制度的知》規(guī)定，市政府采購部門要會同市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局完善政府采購節(jié)能和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品清單制度，擴(kuò)大節(jié)能和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購范圍。涉及到基本建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、大宗辦公用品等方面的購置，要進(jìn)行以節(jié)約為主題的評估，避免重復(fù)購建。對空調(diào)、計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備和照明產(chǎn)品、用水器具，由同等優(yōu)先采購改為強制采購高效節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。
2.市政府采購部門要加強對節(jié)能產(chǎn)品政府采購活動的組織管理，完善節(jié)能產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)征集機(jī)制，建立跟蹤、監(jiān)測和優(yōu)選淘汰機(jī)制，提高政府節(jié)能產(chǎn)品采購的透明度。
（六）開展節(jié)能宣傳教育。
各單位要結(jié)合實際，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能降耗的政策規(guī)定，教育干部職工從自身做起，從小事做起，節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一張紙、一分錢。樹立節(jié)能環(huán)保理念，倡導(dǎo)低碳生活方式，把節(jié)能宣傳教育不斷引向深入。各單位要繼續(xù)開展“生態(tài)文明與我同行”聯(lián)合環(huán)保行動、“節(jié)能宣傳周”和“綠色公務(wù)”等主題實踐活動，積極參加能源緊缺體驗和節(jié)能競賽活動，增強廣大干部職工的節(jié)能自覺性、創(chuàng)造性和實效性。針對不同時期不同要求，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，全面掌握相關(guān)節(jié)能法律、法規(guī)和規(guī)章制度，及時了解先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)、方法和手段，切實提高節(jié)能工作的管理能力，為公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的順利開展提供有力保障。
三、工作要求
一要強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要加快建立完善公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組和節(jié)能工作管理部門，保證節(jié)能聯(lián)絡(luò)員和能耗統(tǒng)計員到位，下屬公共機(jī)構(gòu)較多的部門要明確專人負(fù)責(zé)本系統(tǒng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作。要將節(jié)能工作同本市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和本單位、本系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作共同部署、共同檢查、共同考評，確保節(jié)能工作落到實處。
二要強化措施保障。公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作尚處于起步階段，需要各方面給予強有力支持。根據(jù)《條例》和《辦法》要求，將公共機(jī)構(gòu)節(jié)能資金納入預(yù)算管理，支持公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。要建立政府引導(dǎo)、社會參與的節(jié)能投放機(jī)制，引導(dǎo)社會資金投資節(jié)能項目。加強對節(jié)能資金使用的監(jiān)督管理，提高資金使用效益。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織機(jī)構(gòu)落實
1.學(xué)校應(yīng)成立消防安全工作委員會,高等學(xué)校校長或院長任主任,分管副院長任副主任,各職能部門的行政負(fù)責(zé)人為成員。委員會下設(shè)辦公室于保衛(wèi)處,由保衛(wèi)處副處長任主任,負(fù)責(zé)日常消防管理工作。同時,還應(yīng)建立“學(xué)校―系(院、處、室)―科室―個人”的四級防火體系,各系(院)主任或主要負(fù)責(zé)人對本部門的消防安全工作具體負(fù)責(zé)。
2.學(xué)校保衛(wèi)處應(yīng)組建以校衛(wèi)隊員、校園110隊員為主體的義務(wù)消防隊,并且設(shè)置專職干警和專職保衛(wèi)干部共同負(fù)責(zé)隊伍的管理工作。
3.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常參加上級機(jī)關(guān)組織召開的消防工作專題會議;保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)、派出所干警和保衛(wèi)干部也應(yīng)經(jīng)常參加省級及其以上消防工作會議和培訓(xùn),以增強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)意識和管理能力。
4.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視消防工作,每年開消防工作專題研究會和日常處級以上干部參加的消防工作會議,并研究、部署消防安全工作,解決許多與消防安全相關(guān)的實際問題。
二、加強管理,規(guī)章制度落實
為了加強管理,高校應(yīng)認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合,群防群治”的方針,建立健全各項消防安全規(guī)章制度,明確治安、防火責(zé)任人職責(zé),根據(jù)工作需要及時調(diào)整補充學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各單位的治安、防火責(zé)任人,堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,一級抓一級,層層抓落實。做到責(zé)任明確,制度落實,獎懲分明。
1.學(xué)校應(yīng)制定相關(guān)的消防安全管理規(guī)定消防管理工作意見等規(guī)章制度,并以文件的形式發(fā)到各處室、各部門,還應(yīng)在校園網(wǎng)上予以公布,責(zé)成保衛(wèi)處監(jiān)督實施。
2.學(xué)校消防安全管理委員會與各職能部門及系(院)簽定消防安全責(zé)任書暨雙保責(zé)任書;與各部門、系(院)、科室、中心、出租門面簽定消防器材管理責(zé)任表。責(zé)任書的簽定,加大了各級部門管理的力度,加強了各責(zé)任人對消防管理的責(zé)任,也增強了領(lǐng)導(dǎo)和員工的消防意識。
3.作為學(xué)校消防工作日常管理部門的保衛(wèi)處,為了把消防工作的各項制度、措施落到實處,還修定(或指導(dǎo)各部門制定)了各種消規(guī)定防制度,如《義務(wù)消防隊工作職責(zé)》、《消防巡查制度》、《圖書館消防管理制度》、《辦公大樓消防管理制度》、《體育館消防管理制度》、《學(xué)生宿舍安全用電管理規(guī)定》等。
三、增強意識,宣傳培訓(xùn)落實
根據(jù)消防工作“全員性”的特點,為了增強全校師生員工的消防意識,提高師生員工的消防滅火、逃生自救的能力,學(xué)校在宣傳培訓(xùn)方面要狠抓落實,點面結(jié)合,重視實效,不走過場。
1.為了使師生員工了解消防工作的意義,掌握消防滅火、逃生自救的技能,學(xué)校保衛(wèi)部門分別在春、秋兩個學(xué)期,分地域(如學(xué)校有幾個校區(qū)的話)、分群體(后勤員工、學(xué)生宿管干部、重點防火部門的領(lǐng)導(dǎo)和教職工)進(jìn)行消防知識專題講座,滅火培訓(xùn)演練,讓全體師生員工直接受教育、受培訓(xùn)。
2.為了使培訓(xùn)的效果更為顯著,努力擴(kuò)大受教育面,學(xué)校保衛(wèi)部門應(yīng)力求培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性和培訓(xùn)形式的多樣化。培訓(xùn)內(nèi)容有:(1)報火警的基本方法;(2)油鍋起火怎么辦;(3)燃?xì)庵鹪趺崔k;(4)電器著火怎么辦;(5)汽車著火怎么辦;(6)身上著火怎么辦;(7)火場不貪財政物;(8)如何選擇逃生路線;(9)如何識別疏散標(biāo)志;(10)如何穿過濃煙逃生;(11)如何使用升降器;(12)如何使用繩、帶跳生;(13)如何利用建筑物逃生;(14)如何互救;(15)如何防煙火侵入室內(nèi);(16)如何呼救、待援;(17)如何使用干粉滅火器;(18)如何使用室內(nèi)消防栓。培訓(xùn)的形式有:(1)消防知識講座和消防逃生自救演練;(2)發(fā)放消防宣傳資料、張貼消防標(biāo)語等。
3.一系列宣傳活動的開展,為增強師生員工的消防意識,增強重點防火部門領(lǐng)導(dǎo)和教職工和專、兼職消防人員的消防工作責(zé)任感和防火、滅火技能,為學(xué)校消防安全工作新局面的開創(chuàng),營造了氛圍,提供了平臺,打牢了基礎(chǔ),架起了云梯。
四、防范未然,工作措施落實
基礎(chǔ)工作是否扎實,關(guān)系到能否將火災(zāi)隱患消除于萌芽狀態(tài),防范于未然。對此,學(xué)校應(yīng)在巡邏檢查、隱患整改、器材配置、消防檔案管理和規(guī)范等方面作積極的努力,使各項工作措施得以落實。
1.積極采取措施,認(rèn)真實行消防工作每日巡邏檢查制度,做到勤檢查、勤巡邏、早發(fā)現(xiàn)、早整改,及時消除隱患。
2.堅持每月消防安全大檢查制度。每季度都要進(jìn)行一次由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶隊、各職能部門負(fù)責(zé)人配合,對學(xué)校各個部門、各重點部位進(jìn)行安全大檢查。特別是對學(xué)校的學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、實驗室、資料室、倉庫等重點要害部位的消防狀況經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查摸底,做到發(fā)現(xiàn)隱患及時記錄、及時作出整改方案、及時報送隱患整改通知書,并限期整改,監(jiān)督落實。通過檢查,可避免消防火災(zāi)發(fā)生,確保校園的平安。
3.學(xué)校開校級消防隱患專題工作會,撥出專項經(jīng)費,隨時購置:(1)“ABC型”干粉滅火器;(2)禁火標(biāo)志;(3)消防安全夜光疏散標(biāo)志。
