時間：2022-10-30 12:28:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇技術能手事跡材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、十年磨一劍，功夫不負勤奮人
以優異成績畢業于__技校的楊新軍，學校里掌握的扎實的理論知識為以后在企業機械維修中大顯身手打下了堅實的基礎。參加工作后他是眾多同學中唯一分配到公司環境最艱苦、有毒有害物質多的維修崗位——化產車間焦油工段。望著其他同學一一走上了輕松、優雅的崗位。他并沒有氣餒，而是暗下決心：要在最苦的環境里創造出不平凡的業績。為了充實知識結構，他參加了自修學習和北京化工大學函授班。在別人工余打撲克、聊天、休閑的時間拿起書，鉆到人少安靜的地方專心學習，常常獨自一人看書到深夜，以至于別人都說：“你簡直是一個書呆子，哪像個鉗工呀？”功夫不負有心人，他以優異的成績，取得了工商企業管理工程、化工設備與機械兩個專業的畢業證書。學無止境，現在他又參加了自動化專業的本科函授班學習。
機械維修是一門綜合性的技術，他注重理論學習，同時更注重在實踐中提高自己，常常虛心向老師傅請教，還找來邊角料，苦練鋸、銼、鏨、刮、研等基本功，時常是手上磨出了一個個血泡，又變成了厚厚的繭子。有一年夏天，驕陽似火，為了做好一個樣板，他在臺鉗上專心致志的鋸、銼，下班的鈴聲響了都沒有聽見。他欣賞著配合得幾乎“天衣無縫”的燕尾樣板欣慰地笑了，這時才發現汗水已濕透了衣服，腳下也出現>！
二、學以致用，設備維護顯神通
經過勤學苦練，他很快成為單位的技術尖子。檢修中有難題，只要他到場總能迎刃而解。由于他過硬、精湛的設備維修技藝，不久被車間提拔為冷鼓維修班班長，當了維修班班長后，他考慮的更加深遠，又學習研究了施工網絡圖并把它運用到檢修工作中，大大節約了人力、物力資源，提高了檢修速度和檢修質量。還把所學技術應用到檢修和修舊利廢當中，為企業創造了良好的效益。
1、鼓風機后dg900的交通閥使用了將近20年，經常操作失靈，幾經檢修，時好時壞，直接影響整個生產系統的安全穩定運行，要更換此閥門必須在系統全部停車的情況下才能進行，可是系統停車會給企業帶來較大的經濟損失。楊新軍主動請纓，要求在不停車的情況下修理。經過仔細檢查、測量發現閥門操作失靈的根本原因是長久磨損導致傳動部分的軸套間隙過大，于是繪制圖紙，加工出合適的墊圈，經過精心裝配，徹底解決了此問題。避免了因系統停車而造成的經濟損失約30余萬元。
2、由于煤氣初冷器運行時間長，內部結垢嚴重造成煤氣冷卻效果差，煤氣中含液量增加，使鼓風機汽封腐蝕加速，大大縮短了鼓風機運行周期，平均三四個月就需倒機更換汽封，且由于汽封泄漏，導致煤焦油竄至油系統，每次檢修都要更換油1200公斤。楊新軍苦苦思索，查閱了大量資料，經過試驗比較，采用聚四氟乙烯材料代替原來的鋁質材料制作汽封齒，延長了汽封的壽命，使鼓風機運行周期達10個月以上，創歷史最高水平。僅此一項每年為公司節約資金3萬余元。
3、車間工藝生產中有54臺泵是2ba-6、65w-50、3ba-9、40 w-4等型號，均采用液體油軸承。由于密封o型圈使用壽命短，泄漏嚴重，既浪費了大量的油，又污染了環境，還會引起軸承溫度急速升高，降低軸承使用壽命。為解決這一技術難題，經過仔細琢磨，他大膽試用固體脂代替液體油，不僅節約了油和軸承，還減少了泵的檢修次數，降低了設備維修成本。
4、煤氣鼓風機號稱__系統的“心臟”。在鼓風機檢修工作中，聯軸器的找正工作十分重要，要求非常嚴格，軸向、徑向允許偏差范圍僅為±0.02mm，而沿用了二十多年的兩塊表找正法經常會發生“丟數”現象，延誤檢修時間。經過查閱資料，他創新性的使用三塊表找正法，即在原徑向表的對面180°位置再加一塊表，取得數值后求出算術平均值，便可解決“丟數”問題，他說服老師傅們突破傳統，沿用新法，使檢修工作效率提高了二倍還多。
5、煤氣鼓風機油冷器腐蝕嚴重，更換時發現庫里備用的油冷器因制造方面問題不能使用，他從庫里找出另兩臺因換熱管沒脹好而不能使用的油冷器，利用管工的脹管技術，精確測量，認真計算,嚴格控制脹管率，僅花了幾十元錢購回兩個脹管器就使報廢十年多的舊設備重新投用，節約資金二萬余元。
6、化驗室崗位分析做樣時用的全程、半程取樣器雖然不大，卻價值三四千元，且壽命短，更換頻繁。能不能制造一種既廉價又耐用的取樣器呢？楊新軍把取樣器解體，仔細分析、研究了其構造原理，繪制圖紙，利用廢邊角料，經攻絲、套絲、打眼，制做了三個新型取樣器，化驗室取樣試用后效果很好，節約資金一萬多元。
7、車間三臺循環氨水泵屬廠控設備，檢修過程中因填料壓蓋裝卸空間小，以往用杠桿撬常影響上螺栓，使填料壓蓋裝卸費時費力。他利用6/廢鋼管頭和螺栓焊接成微型“千斤頂”，解決了此難題，提高了檢修效率。
8、他還把自學到的檢修網絡圖管理技術應用到實際檢修任務中，大大節約了人力、物力，提高了檢修效率。
三、潛心授藝，傳幫帶高徒競成才
楊新軍鉆研技術、精益求精的精神，影響、感召、激勵和帶動著周圍眾多青工學習技術的熱情。他積極投入創建“學習型班組”活動，制定出詳細培訓
**市**區**鄉**村**先進事跡材料個人簡介：**，男，1946年10月出生，漢族，中專，1966年務農，**鄉農民技術員主要事跡：**同志是**市**區**鄉一名技術精湛、經驗豐富的農民技術員。從1965年開始，他率先承包起村集體果園，帶領廣大農民發展果樹生產。歷經40個春秋，現自家果園面積已發展到100畝，全鄉果園面積已達到6000畝，成為了全市遠近聞名的果樹大王，技術能手。
一、吃盡辛苦，換取今日豐碩的成果任何成績的取得都不是偶然的，對于**而言，也同樣如此。在他從事果樹生產的漫長歲月里，**帶領家人，起早貪黑忙碌在果園里，剪枝、施肥、打藥，春夏秋三季和果園捆綁在一起。多產果是**一直追求的目標。為了心中這個目標，他付出了常人所未付出的艱辛和努力。在果樹生產關鍵時期，他幾乎與他的果樹“形影不離”。由于長時間的風吹日曬，他的手皸裂出血了，他不叫痛；他的腰直不起來了，他也不叫累。記的有一次，在給果樹剪枝時，由于長時間超附荷勞作，一不留心，手被剪刀劃成了大口子，鮮血直流。他的家人看在眼里、痛在心里。忙勸他快去村衛生所好好消毒、上藥包扎上。而他卻若無其事地說：“我沒那么嬌慣，一點小傷，沒事的”。草草包扎后，繼續干他的活兒。用他的話說：“節氣不等人，不能因人為因素而使果樹減產！”現在苦盡甘來，**家的果園面積已發展到100多畝，果樹品種達60多種，年產量達10萬斤以上，年產值達15萬元以上。
二、學科技、用科技，促發展在果樹生產管理過程中，**十分注重果樹生產管理知識的學習。不管平時干活再苦、再累，他總要擠出時間到市內大書店買回果樹生產適用的書籍，仔細研讀。并主動積極參加市、區、鄉舉辦的果樹培訓班，向老師虛心求教，與周圍同志誠懇交流經驗，這在無形中使他在果樹生產管理的水平有了很大的提高。現**家各類果樹方面的書籍已達上百本，他本人參加過各類培訓班100余次。學科技的目的就是在于用好科技，為生產服務。每年早春，他對果園內不同品種合理剪枝，按無公害操作標準，大量施用腐熟農家肥，平衡施用N、P、K肥，應用低殘留農藥及時防治病蟲害。在他的精心管理下，他家產出的果無農藥殘留、口感好，深受廣大消費者歡迎和喜愛。
三、抓住果樹品種改良的關鍵，加快了全鄉果樹品種改良的步伐早期，**鄉各村的老果園品種主要是以大秋、海棠、黃太平和香水梨等品種為主。針對這些果樹老化、品種單一、病蟲害較多、果品口感不好等現狀，從94年起，**同志自費到吉林果樹科研所、遼寧果樹科研所、**市果樹科研所拜師取經，先后引進了大梨、大磁梨、蘋果梨、南果梨、龍冠、奎平1、2號、紅提、黑提等56個品種，在自家果園里進行試驗栽培。經過幾年的認真鉆研、反復研究，苦心經營**同志逐步淘汰了自家果園的老品種，嫁接、換頭并新栽了123、奎平1、2號、新梨3號、南果梨、大慈梨、提子葡萄等優質新品種，并逐步向周邊果農推廣。目前，這些果樹新品種在**鄉的栽培面積達已5000多畝，極大地推進了**鄉果樹改良的進程。
四、自己富了不算富，帶動鄉親們富了才算真正富**同志致富不忘眾鄉親。多年來，他利用自己在實踐中積累的果樹生產管理經驗，默默無聞地為**鄉廣大果農無償服務。在農閑時節，他召集果農到自家果園中進行現場傳授經驗，進行技術培訓，向他們講解果樹的新品種、新技術，還把自己多年引進試驗成功的十幾個果樹品種無償向廣大種植戶推廣、傳授。全鄉各村果樹種植戶只要遇到技術上的難題，都會向他求教，他總是有求必應，積極幫助解決。許傳敏是**鄉又一果樹生產大戶，他家的果樹面積現有50多畝。多年來，由于技術不通、管理落后，使得果樹產量一直不高，去年他愁眉苦臉地找到**，**二話沒話，親臨許傳敏家果園現場觀看、查找原因，最終他發現許家的果樹是由于施肥不到位，才導致果樹營養不良，生長后勁不足。加之病蟲害的防治不到位，致使產量低下。癥結找到了，他又教會許傳敏如何改變現狀走出困境的方法?，F在，許傳敏家果樹產量比原先年增產2000公斤，年收入增加了2000元。在**這個技術能手的帶動下，周圍鄰里30戶也從事了果樹生產，使全鄉100多戶果農邁上了致富路。
他，一名中國移動基層員工，敦實的身材，質樸的衣著，憨厚的笑容，平實的言談。 他，在基層通信網絡維護的平凡崗位上，敢為人先、勇于創新，成功研發了小型大容量應急通信車，修正了“洋設備”的上百個技術參數，并創造了1天完成3個基站安裝測試開通、被外國專家譽為“中國速度”的驚人紀錄。
他，就是全國勞模、中國移動江西上饒分公司網絡部經理周慧。
“一個人所實現的社會價值，并不取決你是白領還是藍領。只要你擁有不斷超越自我的信念，用知識和技術武裝自己，你就能挺起脊粱，受到別人的尊重!”
“認真把事做對，用心把事做好!干一行，就得愛一行，精一行。”
1987年3月，周慧初中畢業后進入上饒地區郵電局。3年后，他被調到傳真機房負責機械維護。在這個崗位上，他第一次接觸到電腦。英文版的操作說明，如同天書般讓他滿頭霧水。 事跡材料網
“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定決心。他報名參加了好幾個無線電培訓班，借閱、購買了大堆專業書籍，還買來一大堆電子零器件，關在房里拆裝制圖，練習焊接。很快，他不僅能夠熟練掌握傳真機、計算機的原理和維修，而且還學會了修理空調、冰箱、音響、摩托車等，練就了一手過硬的電路板焊接絕活，成了上饒通信界家喻戶曉的“點金手”、“家電通”。
剛參加工作的那幾年，單位曾兩次計劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級培訓。然而，由于學歷太低，他最終都“名落孫山”。一時的挫折，更激起他強烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要證明，只要刻苦學習，敢于挑戰自我、超越自我，初中畢業生同樣可以勝任高科技的工作。
從此，他一有空就騎著車跑新華書店、圖書館和大專院校，找來高中課本和“大塊頭”專業書籍，一口一口地硬啃。為掌握英語知識，他隨身揣本《英漢詞典》，有空就掏出來反復背誦，在公司里追著大學生請教，遇到生僻的單詞還抄下來貼在餐桌上、床頭邊，連吃飯睡覺嘴里也都是念念有詞。在他家的書櫥里，擺滿了機械、電氣等相關報刊和工具書，至今他精讀過的各類專業書籍已有1000多冊，寫的讀書筆記有近百萬字。 sjclw.net 事跡材料網
1998年9月，周慧被選送到芬蘭學習諾基亞數字交換機的維護和管理。他無暇觀賞異國的旖旎風光，教室、宿舍、圖書館里時時可見他刻苦攻讀的身影。對這位能夠說一口流利英語、熟練掌握專業教材的中國小伙，外國專家也不禁豎起了大拇指：“OK!”。結業歸來，別人帶家電、特產，他卻帶回了一大包的技術資料。
周慧常說：“認真把事做對，用心把事做好!干一行，就要愛一行，精一行。”22年來，他筆記記了厚厚幾大本，里面詳細記錄著他與“洋設備”磨合的實踐與心得，使用的電腦里也分門別類存儲著各式專業資料，真正成了公司和同事們心目中的“數據庫”、“活辭典”。
他帶領的設備維護中心被評為“全國學習型先進班組”、網絡優化中心被評為“全國工人先鋒號”。團隊也涌現出了全國移動網絡技術大比武二等獎獲得者、江西移動華為設備技術大比武一等獎獲得者、省移動勞模、技術能手等一批先進技術人才。
作為一名新時代的移動員工，創新是歷史賦予我們的使命，同時也是我們實現人生價值的唯一選擇。
周慧總是跟他的團隊講一個故事：在非洲的大草原上，日落黃昏之際，一頭獅子在沉思，明天太陽升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊;一頭羚羊也在沉思，明天當太陽升起，我要加速奔跑以便能逃脫掉獅子的追捕。他說，這個“挑戰自我”的哲理故事讓他終身受用。國家把價值十幾億的通信設備交給我們，我沒有理由不投入自己全部的才智，讓它發揮出最大效益!
伴隨著移動事業的快速發展，一項項通信工程、一件件進口設備奔涌而來。怎樣才能讓它們發揮出最大效益?在工作崗位上，周慧執著地探索著、追尋著，用青春和熱血譜寫了一曲曲動人心弦的精彩樂章。 迷戀而不迷信，這是周慧在維護“洋設備”中養成的一種品格。2002年6月，他發現芬蘭某國際知名公司生產的DN2設備存在著修改數據困難、判斷基站故障不便捷、判斷傳輸點模糊等諸多弊端，于是決定向“洋設備”開刀。他大膽對交換機房的監控系統進行革新改造，采用類似的國產變頻器替代，完成了上百個技術參數的修改，成功研制出了集中監控全網DN2設備。消息傳到芬蘭，一向認為這是“不可能完成的任務”的外方公司，不禁由衷贊嘆：中國工人，了不起! 事跡材料網
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業于窯街煤電集團公司技工學校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團公司雙氰胺廠，20xx年8月調入窯街煤電集團公司海石灣煤礦。
該同志現在是窯街煤電集團公司海石灣煤礦機電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心的投入到熱愛的電工事業中，為海礦的發展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進”、“優秀團員”等榮譽稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。20xx年參加了公司舉辦的青工技術比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團公司安全質量標準化和創建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。20xx年授予集團公司“十佳崗位技術能手”和“甘肅省技術標兵”榮譽稱號。同年被評為集團公司“十大優秀青年”等。
一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業務水平突出
該同志對工作能夠認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機電設備都是新生產的，技術含量較高，對維護電工的技術水平要求也很高。他帶領機電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進工作面的安裝，回收，調試等任務，圓滿高效的完成各項安裝任務，受到了礦領導的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經常知難而上，加班延點，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業務水平突出，所以他不但負責井下的電氣設備維修，還擔負著海礦上工業廣場“五大運轉”這個重要機電環節的維修與日常維護工作，經常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹慎的態度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
二、樹立終身學習理念，提高自身技術水平
作為一名青年崗位技術能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領，要向實踐學，象他人學習，走知識與實踐相結合的道路。面對新型電氣設備的自動化程度高，技術精密度高的要求。而機電隊的電氣設備種類最多，技術含量最高，謝勇深深感到他身上擔子的沉重。身為一名技校畢業生，文化水平遠遠適應不了新技術的要求。他堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關與本崗位相關的理論知識。他先后自學了電腦操作、微電子技術、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實的基礎，決不讓自己在技術上落伍。
三、堅持學以致用，積極創新“五小”成果
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是謝勇同志的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經濟效益放在首位，并勇于創新、大膽改革。在不斷的技術學習過程中，他結合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結創新，做到學以致用，改造和設計了很多礦井中不合理或不安全的設備。
海礦上工業廣場的山上有個蓄水池，擔負著整個上廣場五大運轉機房的用水。原有的水位計由于設計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；?，職工手看水位的時候很危險，因此他用自己所學到的電子技術專長設計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業余時間設計制作，連續用七天晚上才制作調試成功，每天晚上都干到一兩點鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調試時經常出現誤報警的現象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關方面的專業書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統紊亂、壓風機房的斷水保護裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領導的高度評價。
四、盡其所能，始終樹立“節材降耗”的思想品質
高速收費員每天在收費站做著重復枯燥的工作，但是他們依然堅持禮貌待人，堅守崗位。下面是小編跟大家分享的高速收費員個人事跡，歡迎大家來閱讀學習~
**，一名有著10年工齡的普通高速公路收費員，她每天守候在三尺崗亭，工作簡單而重復，相同的問候和動作迎來無數個黎明，送走無數個黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來，他收的車流量通行費累計超過2000多萬元，沒有出現一分錢的差錯。多次被評為五星級收費員和技術能手。
收費員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個小時。對于很多'80后'、'90后'的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的?？墒呛?*搭過班的同事都有這樣的體會，這個人坐得住。正常12個小時的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。
她是2003年走上收費員崗位的，剛走上崗位時，她是'生手'，也曾經收過假鈔。為了盡可能提高收費速度，縮短車主在道口的停留時間，她在判別車型、點鈔速度上下工夫，無論工作多么勞累，她堅持充分利用業余時間苦練點鈔、識別假幣等收費技能，從而練就了一手穩、準、快的收費本領。無論過往車輛多么繁忙，她都能從容應對，不僅收費快速、準確，而且確保不出差錯。近10年來，她的收費出錯率幾乎為零。
她在工作中善于思考，總結出快速收費的規律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員準備的是多少錢，提前準備好找零；二是收得快。她工作時，兩手協同動作，一手收錢找零，一手準備發票，盡量節約收費時間;三是準備足。車多了，她會一次性多打幾張發票，肯定發得完;車少了，她利用空閑時間整理零票?？傊焉习嗟臅r間用到最足。
**和她所在的班組不斷學習，共同提高技能。她將自己總結出的經驗一一無私地傳授給他人。有段時間20元假幣較多，同班組的同事會互相提醒，當心啊，這幾個字母開頭的有可能是假幣;農產品綠色通道政策實行了，有的駕駛員利用這一點想蒙混過關，蔡玉萍她們也會互相提醒，多學政策，掌握技能。在她的模范帶頭下，全體收費人員刻苦磨煉收費技能，形成了>創先爭優的良好競爭氛圍，為全站圓滿完成收費任務發揮了積極的推動作用。
這就是**，一名普通的高速公路收費員，沒有過多的華麗語言，也沒有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創新業績、樹典型，以不平凡的成績成就小崗位大事業，展現出巾幗之風采!
再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費事業的熱愛和對人生理想的追求，**在小小的收費窗口創造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在**高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，演繹著屬于自己的精彩篇章!
在**高速**主線收費站，有一位非常出色的員工，每一個黑夜和白天，她都在三尺崗亭里用文明的服務和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動展示著感動服務的魅力和偉大，她就是**。從進入**高速從事收費員這一行業開始，她就一直真心熱愛著這份工作。時時警醒自己，要干一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強學習，提高自身的業務素質;在簡單重復的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂章。
一份要強的個性，搭起施展才干的舞臺
2008年，**來到**高速，當時她還是一個對收費業務一竅不通的普通人。但是生性要強的她從一開始就要求自己:既然選擇了這份工作，就一定要做到最好!為了實現自己的目標，她在工作中認真磨練收費發卡技巧，在業余時間練微笑，練點鈔，練驗鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚奇地發現，她的速度和準確率與日遞增，甚至青出于藍而勝于藍，超過了幾位當初教會她收費操作的優秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風凜冽時節里那千百次練習，酷暑難耐季節里那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無論是**還是山東系統的操作，她都達到了幾乎能夠盲打的水平，在2011年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費崗位第一名的佳績，成為了名副其實的收費狀元。
可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，**在極其短暫的時間里完成了從外行人到業務精英的轉變。
在收費過程中，**還總結和摸索出了一套自己的收費工作方法，并被形象地命名為“**操作法”;站上的同事們都說:“看**收費就像在欣賞藝術一樣，看上去又快又有節奏，一點也不亂”，用她自己的話說:“任何工作都有自己的樂趣，我就是收費工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂，在快樂中得到提高”。
以用心的交流構建化解矛盾的橋梁
我們收費員其實就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無論窗外是冷風還是熱風，我們送出的應該是始終如一的春風，這樣樸實的一番話，正是**服務司乘的工作準則。
在工作中，她始終把司乘人員的困難當成是自己的困難，把幫助他人當成自己的快樂。她常說:“我做的是平凡的工作，雖說沒有什么科技含量，但是能把簡單的事做好就不簡單”，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對于**來說就是最大的快樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時，她會第一時間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機進行不厭其煩的指路;主動幫助司機修車等等。
“她所在的車道是最省心的車道。”**所在的收費二班班長這樣評價。**所在的收費車道很少出現非正常情況，她認真的態度、嫻熟的業務和一張真誠的笑臉在無形之中化解了許多的矛盾。她總說，人與人之間的相互信任本來就不容易，只要我們的工作到位了，司乘人員一定會理解的。
記得2011年7月的一天，一輛超載的農產品車輛駛進了非綠色通道收費車道，不但拒絕繳納通行費，更故意鬧事，滿嘴臟話的找人評理，甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員“要說法”。造成了嚴重的交通堵塞。當時，作為疏導員的**立即上前協助班長，指揮司機將車停在收費廣場，然后和班長一起耐心細致地做司機的思想工作。7月的炎熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態擴大、矛盾升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機怎樣說，無論司機說不說，始終保持友好的態度，堅守合法征費的原則，寸土不讓，苦口婆心對司機進行勸導。最后經過近三十分鐘的解釋和說服，司機終于被感化了，按章繳了費。當那輛車啟動時，一聲短笛和司機那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無論是哪種情況下，她始終堅持著不卑不亢處理糾紛、有理有節解決沖突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機遇到**不但不再找茬，還會開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮,但是她都婉言謝絕了。
面對有些同事抱怨司乘人員時，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。
榮譽的豐碑是激勵人進步的階梯,自開展星級考核以來**先后獲得了五星級收費員6次,四星級收費員14次，無差錯收費額達到55847485萬元。并先后榮獲了2009年**主線收費站先進個人、2010年管理處先進個人、2011先進團干部、管理處先進個人、高管局先進個人的榮譽稱號。
平凡的崗位上，**用一個個生活的點滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在**高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費窗口這個舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章!
我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現在可以熟練操作收費程序，現在我把這段時間工作的心得和感想總結:
微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現 。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態甜美的微笑和優質的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經過的時候見你笑的那么甜也會問:今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。
記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業務，防止和減少錯誤的發生。
有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉移上崗次數的增多，工作的效率也提高了。
在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。
而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業形象的窗口。要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!
自從中央電視臺《東方時空》欄目開辦《生活空間》之后,從中央臺到地方臺都有不少欄目開辟了電視人物短片專欄,象中央臺的《生活》,《萬家燈火》、《半邊天》,浙江衛視錢江版,齊魯電視臺的《齊魯風》,濟南電視臺的《社會傳真》、《經濟大觀》都有固定的人物片版塊。與以前的一些電視人物紀錄片不同的是:首先,這些在欄目中出現的電視人物片不再僅僅把鏡頭聚焦在知名人物身上,而是更多地面向普通百姓的生活,用平民的視角去體會和反映普通人的故事和情感,映照尋常百姓的真善美;其次,由于這些人物片往往是某個雜志性欄目中的一個小版塊,因此在節目長度上常常要受到限制,短則六--七分鐘,長也不過十幾分鐘。
1997年下半年到1998年春,我在濟南電視臺《經濟大觀》欄目工作期間,與編導殷宏濱合作,負責《人物》版塊的采編工作。在此期間,我們對電視人物短片的創作也進行了一些摸索和嘗試。
選題
一部電視人物片的創作,首先從選題開始。選題是創作構思的重要組成部分。在1996年的記錄片選題規劃暨業務研討會上,北京廣播學院的朱羽君教授在《加強電視紀錄片的結構力》一文中指出:“一部紀錄片必須有一個主題,它來自創作者對生活的一種體驗,一種感受,一種觀念。作者選題應該考慮整個社會的心理狀態、社會氛圍、政治經濟動向和社會審美的需求,要有一定的社會性,這是電視紀錄片選題的重要依據?！?/p>
也許有人認為,許多電視人物片講述的都是普通人的日常生活,時效性不是很強,什么時候播出還不是一樣。事實證明,在適當的社會氛圍下,適時推出一些觀眾普遍關心關注的選題,往往可以較好地實現電視節目傳播的預期效果,1997年,作為老工業城市的濟南市隨著產業結構調整步伐的加快和行業機械化的提高,下崗職工人數不斷增加,到1997年10月底突破了10萬人。盡管政府動用社會各方面力量,但再就業率仍不足30%。如何引導下崗職工實現再就業成了市政府的工作重點和市民普遍關心的話題。在這種情況下,《經濟大觀》推出了《1997再就業之路》人物系列,播出后引起了很大反響,達到了較好的收視效果。象北京電視臺的紀實系列片《中國母親》在選題時,也考慮了當時世婦會將在北京召開的社會大氛圍。另外,象在股市大漲、股民紛紛入市時推出股市人物系列,三八婦女節前后推出女性人物系列,五一勞動節前后推出勞動模范系列等等,既可以增強節目的時效性,又可以提高觀眾關注的興奮度。系列推出的電視人物片在選題時還要考慮整個系列的整體風格,注意有一個整體定位。選擇的人物應有其獨特的個性,通過他可以傳達某種信息。《經濟大觀》推出再就業人物系列時,社會上下崗職工很多,那么是不是就可以隨意選擇了呢?當時編導在選擇人物時定下的標準是:①是普通的下崗職工,沒有經濟實力、沒有社會背景、沒有特殊的技能;②是樂觀、進取、有積極生活態度的人,他或許已經成功,或許還很艱辛,但是都能勇敢地面對現實,投入生活;③他的再就業之路有著與別人不同的特質,代表著一個群體,一種傾向。因此,這個系列最終選擇了這樣幾個人物:傅微,從借錢擺小攤干起到在大商場中擁有自己的食品超市,她體會最深的是創業的艱辛;馬玉娥,昔日的技術能手因技術過時被淘汰下臺,她告訴大家的是重新掌握一門新技術的重要性;高虹,下崗后開過飯店,當過老板,最后卻干起了收入不多、管事不少的街道居委全主任,她對今后的人生有一種超出金錢意義上的新追求;康巴絲賓館的女職工是一個群體,從她們身上可以看到從產業工人轉變為服務行業人員那種痛苦的心理轉變以及對新崗位的珍惜。李玉俊,下崗后放棄了城市生活去農村當了養狗專業戶,自己在經濟上獲得收獲的同時也給別人一個啟示:再就業的路原來可以很寬。
另外,電視人物短片的選題還要和整個大欄目的定位相吻合。
如今,可供電視觀眾選擇的電視節目頻道非常多,恐怕任何一位觀眾打開電視后所做的第一件事,就是選擇頻道。由于電視節目稍縱即逝,觀眾不能像閱讀報刊、雜志那樣從容選擇自己感興趣的內容,因此,許多欄目在創辦時,都有一個基本的定位,希望通過確定欄目的風格、傳播對象、內容,使欄目形成個性,吸引固定的觀眾加入收看行列。由于電視人物短片是整個大欄目的一個組成部分,所以編導在選題時對此要有所考慮,不能隨心所欲。比如:如果是文化節目,在選擇人物時宜選擇文化界、文藝界人士或具有相關特長或愛好的人;體育節目則宜選擇體育運動員、教練員、業余體育愛好者等等,如果是經濟節目,則應重點表現人物在生活中的行為、情感、價值觀和命運。
交流感與采訪時機
如果我們在電視屏幕上看到一個演員動作表情做作,語氣生硬地背誦臺詞,肯定會很反感。其實,在拍攝電視人物片時,編導常常也會陷入這種尷尬境地。
大多數采訪對象常常是第一次上電視,對攝像機往往有一種本能的抗拒感。記者前去采訪時,常常是私下里閑聊時,談笑風聲、揮酒自如,但是只要攝像師一扛起機器,記者一拿起話筒,被采訪者就會本能地隱藏起真實的自我,動作表情拘謹,語氣不自然或語言缺乏條理,這樣的采訪肯定不會不成功。那么怎么才能讓被采訪者態度自然誠懇、落落大方地面對鏡頭,還原真實地自我呢?這就要求記者在采訪過程中與采訪對象能很好地交流、達成某種默契。如果采訪對象能把記者當成朋友或家人那樣傾訴,那么他的真情流露也會使觀眾與人物之間有了交流與理解。
如何才能實現這種交流感呢?
首先,記者在采訪前應盡可能多地收集和研究有關人物的背景
資料,包括人物的性格特點、個人愛好、職業生涯、人生觀念等。這樣做有兩個作用:一是可以幫助記者安排采訪活動;第二,還能為創造采訪時的和諧氣氛作準備。一般來說,當采訪對象認為記者對所談的問題十分熟悉時,往往容易對記者形成認同感,那么他就可能忽視攝像機的存在,爽快而充分地回答記者的提問。
1997年夏天,我和編導殷宏濱去濟南歷城區仲宮鎮采訪高級農技師張 耀堂,一位扎根山區30多年的省級勞動模范。由于他是市委宣傳部推出的宣傳典型,因此在我們前去采訪時,手頭已經有了一份張耀堂的事跡材料。有了這份資料是不是就夠了呢?當時,我們認為,這份材料主要介紹了人物作為勞動模范的事跡和成績,而作為一個生活中的“人”,我們好像還一無所知。因此,在開機之前,我們與鎮上負責宣傳的同志、農技站站長、張耀堂的老伴、學生,以及他本人都進行了深入的交談,從中了解了更多的情況,包括他晨練的習慣,他的農民朋友,他的老伴是為了支持他才放棄了大城市的生活等等。事實證明,這些資料對我們以后的采訪拍攝以及片子風格及結構的確定都有很重要的作用。
第二,與采訪對象坦誠相見、消除隔閡。中央電視臺生活空間的制片人陳虻在《怎樣講述老百姓自己的故事》一文中談到:“一個人就是一本書。我們所要做的就是把這本書翻開,像他的妻子、像他的父親、像他的朋友一樣去讀?！薄跋衽笥?、家人一樣去關注你的拍攝對象。其結果,一切都來那么直接、都那么帶有根本性。”我們在采訪下崗女工馬玉娥時,就經歷了這樣一個過程。馬玉娥原是某建筑公司的油漆工、技術能手。下崗后在家庭生活極其貧困的情況下,努力學習駕駛技術,重新競爭上崗。她性格風向,不善言辭。在采訪初期,對采訪可以說是很不合作,常常是一句“也沒什么好說的”就把你打發了。甚至在我們按約好的時間去采訪時,她已經出車了,但她的經歷很有代表性,所以我們很想“拿下”這個人物。于是我們決定推遲拍攝計劃,專門拿出幾天時間跟她磨合。她還沒上班,我們就已經在單位等她;她出車,我們也出車,她修車,我們幫著遞工具、打下手;有空就和她聊天。慢慢地,馬玉娥開始把我們當自己人,以后的采訪就很順利了。在編輯這個片子時,在講述她下崗的苦惱,學車的艱辛、重新上崗后的狂喜時都采用了馬玉娥本人的大段獨白,字字真情實感,很有感染力。
另外,適當的采訪時機和采訪場所也是保證采訪成功的重要因素。采訪時機選擇不當,往往會因為采訪對象感覺不方便,準備不充足,或情緒不到位而隨便應付幾句了事,影響采訪質量。同樣,采訪場所的選擇對電視采訪也很重要,因為觀眾往往可以從采訪地點、環境的展示中獲得許多從屬信息,加深某種印象,以加強對人物的理解。而讓采訪對象置身于真實的現場環境中,往往會使他因“境”而憶事,因“境”而敘事。其言談舉止才更真實,更富于感染力。因此在采訪前,應根據采訪對象的不同特點,不同的場合設計不同的問題,讓采訪“走”出辦公室、會客室,這樣不僅有利于采訪氛圍的形成,談話也會更生動、具體、深入。
現場感與同期聲
電視節目是多種符號的綜合傳播,它可以同時作用于受眾的視覺和聽覺器官。從視覺畫面上看,有人物的形象神態和現場環境,從聽覺形象上看,有解說、對話、音響。視聽結合,形聲并茂。因此,與報紙、電臺的傳播方式相比,電視具有一個不可比擬的優勢:那就是電視所特有的現場感。
報紙和電臺只能告訴人們發生了什么,而電視不僅可以告訴人們發生了什么,結果是什么,還能再現事件是怎樣發生的,有哪些細節。在進行電視人物片的創作時,哪果能很好地運用現場感這個優勢,可以收到很好的效果。比如,我們在編輯《下海當老板》一片時,片子首先是從主人公高勇每晚都要親臨的工作現場開始的。
【畫面】
深夜,公司的院子高勇在指揮工人分撿袋裝奶、搬運、裝車,可聽到工人數數的聲音,搬運聲。
【解說】
在濟南市東外環路一個鄰街的院子里,我們第一次見到了高勇,他現在是一個送奶公司的老板,每天晚上,他們都要這樣把鮮奶分撿配送到各個配送點,然后送到各家各戶。
高勇今年二十八歲,一九九一年畢業于上海復旦大學,一年前他辭去了在威海一家大酒店的工作,和愛人一起回到濟南,辦了這家送奶公司。
【畫面】
高勇滿頭大汗,濕透的汗衫,送奶車離去。
【同期】
記者:每天都要這么送嗎?
高勇:每天都這么送,晚上十二點到早上六點。六個小時,開始也是這么一袋一袋送起來的。當天的產品,當天給用戶送到家門口,一天下來我的衣服得溻個五六次,他們給我測過我一天能跑三百二十多層樓,一般人沒這個鍛煉水平,以前的時候光見到老板是坐在老板桌后面,挺好的辦公室里面,實際上你自己干了以后就發現,好多問題你不親身去做的話,你可能不了解這個工作的實際情況,所以,尤其剛開始的時候,也不能說是身先士卒吧,這也是自己應該經歷的一個過程。
記者:當老板不容易吧。
高勇:那肯定的,這是一個切身的體會,當老板的不容易!通過上面這個片斷,觀眾很快就對高勇有了一個初步的了解,這是因為一方面通過記者的視角、記者的描述使觀眾對人物的個人情況、工作情況有了了解,另一方面由于觀眾親眼看到了正在發生的事件,看到了送奶人夜晚繁忙的工作流程,有了親臨現場的觀感,所以當高勇感漢當老板不容易時,觀眾在感情上很容易產生認同感。另外,正如在上文中提到的,特定的現場環境可以感動、激活采訪對象,使其觸景生情,有感而發。去采訪下崗女工傅微時,她已經有了四年的經商經驗,在大商場里有自己的食品超市,事業蒸蒸日上,過去艱難創業的經歷好像已經淡漠了。碰巧有一天她要去段店市場采辦貨物,正是在那里她有了自己的第一個攤位,于是我我們決定跟她去進貨。一是想表現人物現在的經營活動,另外就是想舊地重游,再現傅微那段經歷和當時的心態。果然,當來到她昔日的單位時,她向我們講述了許多故事:第一擺攤只賣出一瓶紅豆醬,賣一瓶紅豆醬菜只掙一分錢,去鄭州進貨,在雪地里被困三天三夜……樸實生動的語言,既讓觀眾了解到有關細節,也展示了人物的豐富個性,增強了感染力。
要創造現場感,同期聲的運用也是非常重要的。它包括記者和被采訪者的對話,人物的講話和現場各種實況音響。自從紀實類節目在觀眾中得到認可之后,同期聲的作用也日漸受到重視。其實,聲音在電視節目制作中與圖像一樣都有著極為重要的表現力。聲音使畫面增強感染力,畫面使聲音有了依托,兩者緊密結合,才會產生最完整的表達意象,完成人物形象的塑造。當鏡頭畫面與聲音同時傳達給觀眾后,可以產生比單純畫面更為強烈的可信度與真實性。另外,運用同期聲還能彌補畫面形象的不足。因為電視畫面常表現正在發生的事情,而對反 映過去曾經發生而沒有拍到的情景以人物的內心世界都無能為力。同期聲卻能說明過去的情形,表現人物的內心感受。在拍攝電視人物片時,常常會采用人物的談話訴說過去,傾訴感受,再配以人物談話時的神情動作,往往同樣可以讓人產生身臨其境的感覺,從而彌補了畫面表現力的不足。
不過,對同期聲的運用應該是有選擇性的。同期聲也不能代替解說詞。所采用的同期聲應該鮮活生動,人物的同期聲要有個性、富有信息量。如果選擇的同期聲缺乏新意,冗長呆板,就會破壞片子的節奏感,給人拖沓、多余的感覺。
情節、細節
一部優秀的電影、電視劇都肯定有吸引人的故事情節,起伏跌宕的故事情節吸引人看下去?，F在,這種創作手法也被大量采用在電視專題片的創作中,強調“ 節目故事化、故事情節化”。電視人物片用紀實手法報道真實的人物,就是要報道這些人物所作的突出的、生動的、感人的事實。用真實的故事寫人,人物的性格才有了依托。電視人物片的主題思想常常也是通過節目內容自然流露出來,通過活性性的事實來體現。
《1997再就業之路──傅微》節目長度只有11分鐘,其中包括了4個比較完整的情節:1.仲秋節傅微在商場里安排月餅的銷售;2.采辦貨物,迎接國慶節銷售旺季;3.為擴大經營規?；毓S與領導商談租賃空閑廠房、改建倉庫;4.為籌措資金去銀行咨詢貸款事宜。這四個情節按時間順序排列,一環扣一環。通過這四個情節觀眾一方面了解了傅微從下崗女工成長到商界女強人的經歷,了解了她的個性;另一方面,故事的發展也始終吸引觀眾對傅微下一步要做什么、怎么做,產生興趣。
不過,這并不是說電視人物片中一定要有情節,因為在采訪時并不是總能碰巧拍到合適的情節。制造和采用虛假的情節只能畫蛇添足,效果適得其反。
如果說情節是可遇而不可求的,那么,細節則可以通過記者的現場觀察捕捉到的。電視人物片或許不一定有情節,但是卻不一定沒有細節,在節目播出時,深深打動觀眾、經他們留下深刻印象的,可能往往是一些很細小的東西;比如:一雙淚眼、一個期待的眼神、風中飄動的白發、蹣珊的腳步或人物的一個手勢等等。在電視人物片中,細節運用得當,可以使人物豐滿、活靈活現,使人物賴以生存的環境真實可信。
要想捕捉到具有沖擊力和說服力的細節,就要求記者和攝像在采訪拍攝過程中“瞪大眼睛、注意觀察”。既要觀察人物,他的表情、手勢、眼神、對話、活動等,又要觀察現場的環境和氣氛,而且能預見性地提前開機,在抓拍到富有表現力的情緒、情節后也不要馬上關機,留下一段回味的時空,在后期剪輯時,也有充分的發揮余地。
