時間:2022-12-22 20:05:09
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇施工單位財務工作計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
財務一周工作計劃【1】一、一周工作總結
1.協助相關部門撰寫、修改征求意見信和調查問卷,擬訂發放《地方稅收應用實務》一書和一封信、調查問卷計劃。
2.為全系統創建“學習型組織”動員大會準備講話稿。
3.擬訂“管理年”活動征文評選方案。
4.做好十一假期前有關工作。組織車輛及安全、衛生檢查,消除安全隱患;做好假期值班工作,向各單位下發做好假期有關工作通知,編制局機關節日值班安排表。
5.做好服務、協調工作,確保行政接待工作順利進行。
二、下周工作計劃
1.為全系統創建“學習型組織”動員大會做好準備。
2.開展“管理年”活動征文評眩
3.做好服務、協調工作,確保行政接待工作順利進行。
2.開展“管理年”活動征文評眩
3.做好服務、協調工作,確保行政接待工作順利進行。
財務一周工作計劃【2】根據上級有關規定,認真貫徹財務規章,進一步加強學校幼兒園財務管理,嚴肅財經紀律,廉潔黨風行風,提高依法治校、民主管理的水平,確保幼兒園經費的使用、保管的規范性和效益性。
一、嚴肅財經紀律,嚴格經費管理
財務人員要提高自身素養,不折不扣地執行財經紀律,管好用好幼兒園的錢。
1.加強預算管理。
預算工作要適應財政預算體制改革的形勢,要適應幼兒園內部管理體制改革的需要,合理安排各項支出。調動各部門理財的積極性,發揮財務監管人員的監督職能,為幼兒園理好財。
2.加強支出管理。
(1)嚴格執行經費預算計劃。
(2)嚴格執行審批制度,規范經費的使用程序。
(3)嚴格開支發票的會簽制。開支發票需兩人以上簽名,嚴格執行國家有關規章制度的開支范圍及開支標準。
(4)學校重大支出項目如修繕、內部裝璜、設備采購等,應進行事前論證,編制項目預算,經行政會議集體研究,由幼兒園教師代表會通過,報中心學校批準,按有關規定規范操作。
(5)凡納入政府集中采購的物品采購時按照規定程序辦理。
二、抓好財務公開監管,促進民主管理
抓好財務公開、監管工作,完善幼兒園內控制度,增加幼兒園財務的透明度。
1.抓好財務公開工作。
學生收費項目及標準要在幼兒園校門口的公示欄中向社會公示,接受社會的監督。幼兒園的日常的收入、支出、重大項目建設、大宗采購,房屋租賃等,要在教代會、行政會議上公開,在幼兒園內公示。
2.抓好財務監管工作。
(1)凡幼兒園的各項預算外收入、結算資金、物品采購和重大支出項目都要列入監管范圍。
(2)開學兩周后,對開學收費情況組織一次內部審計審核,并將內部審計審核的結果及時在幼兒園教師會議上予以公布,并提出整改意見。
(3)每個月,向中心學校報一次財務情況,接受鄉中心學校審計和監督。
(4)每期末,組織全體教師結算學校經費,并做好審計檢查報告和整改結果等資料存檔。
三、合理使用學校經費,促進學校發展
經費是幼兒園持續發展的基本保障。在經費不足的今天,唯有合理使用經費才能促進學校發展,才能在服務師生、服務教學上發揮最大作用。
1、開源節流,杜絕浪費。用水用電,使幼兒園的一筆大開支,總務處要鼓勵教職工養成隨手關水、關電的良好習慣,杜絕浪費。
2、種菜養豬,提高福利。總務處要鼓勵教職工充分利用幼兒園空地種菜,利用剩飯剩菜養豬,提高教職工福利待遇。
3、愛護財產,減小損耗。總務處要鼓勵教職工樹立主人公意識,愛護幼兒園財產,提高幼兒園財產利用率,減小損耗。
總之,總務處要充分發揮效能,做好幼兒園財務工作,為幼兒園長足發展服務,把苦竹鄉中心幼兒園辦成苦竹鄉龍頭幼兒園,辦成全縣農村樣板幼兒園。
財務一周工作計劃【3】在上周的財務工作里,我更加清楚的明白了財務部門的職能作用。財務作為施工單位的后勤工作部門,合理控制成本費用,真實準確的反應各項成本費用,在項目運行中不斷檢測成本利潤情況,為項目為公司的決策提供財務數據。財務工作必須以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。
在日常賬務處理中,這上周我主要學習了以下業務:
1. 在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。對發票要加以審核,對一些不符合公司規定的一些發票不予報銷。
2. 在憑證審核環節中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據,不把問題帶到下個環節。包括憑證的制定,打印裝訂等各環節都要有足夠的細心,確保準確無誤。
3. 工程款的支付,一般按照請款單及時的上報公司,核對無誤后正確支付。在這里對付款單位的名稱,銀行賬號以及委托方等一系列問題都要加以注意。
關鍵詞:水利工程 施工 造價控制
水利工程屬于實F水資源科學分配的重要民生項目,隨著現代社會經濟的飛速發展,國內水利工程項目日益增多,也取得了非常大的建設成果。水利工程項目施工不單單是涉及到多個學科專業的綜合性系統工程,同時也是一個投資規模較大的工程項目。因此我們應當對水利工程項目施工予以更加嚴格的資金審核,保證水利工程項目施工中的各項資金能夠得以科學合理的利用,從而實現水利工程項目的社會效益和經濟效益。
1.造成成本造價失控的主要因素
近年來國內水利工程項目日益增多,各種現代化的施工建設技術也得到了十分廣泛的應用,在很大程度上促進了水利項目建設效率的提升。然而在施工建設過程中因為其他外部因素的影響,施工方的造價管理工作不到位,導致成本資金投入過多而對工程項目的經濟效益帶來了較大影響。從現階段的實際情況來說,造成成本造價管理失控的主要因素有:
第一是管理因素。施工方沒有建立完善的施工管理體系,導致整個造價管理工作毫無頭緒,比如說制度空缺、管理失當、管理人員自身原因等,這些都在很大程度上降低了造價管理工作的效率。同時,施工建設單位各部門在施工過程中沒有保持一致性,制定好的一些規定制度也沒有貫徹落實。
第二是施工因素。施工建設過程中的操作失誤不但會對水利工程質量帶來影響,同時還會增加返工次數,導致成本增加。施工建設單位管理人員對施工作業人員沒有進行考核,施工作業人員專業技能水平不高造成施工過程中的意外事故頻發,設備運行管理和施工工藝的選擇不合理也會導致成本的增加。
第三是組織因素。水利工程項目屬于大型項目,各個環節的施工都可能對工程整體質量帶來影響。施工企業在組織施工計劃時沒有充分考慮到這一點,造成工程建設階段不能夠根據預期計劃來操作。施工組織不科學導致施工單位為獲得更多的經濟效益而任意的調整施工方案,導致成本的提升。
第四是技術因素。現代化的施工技術不但可以促進施工建設效率的提升,同時還能夠有效的控制建設成本。而考慮到增加施工作業成本,施工單位沒有充分利用現代化的施工技術,導致施工效率降低。另外技術落后導致作業難度的提高而出現較大的成本損耗,造成造價控制工作失效。
第五是審核和財務因素。造價審核和財務部門屬于造價管理的重要機構,單位內部財務問題的處理會對造價管理工作產生非常大的影響。現階段部分水利工程財務工作僅僅局限在施工建設準備階段的估算和預算以及施工時的新增變更處理,針對施工過程中的財務審核不是非常嚴格,比如說材料價格波動、設備維護成本等,財務部門并未將其納入到成本消耗中來。
2.水利工程施工階段造價的控制措施
2.1施工前期準備工作
因為水利工程項目在施工建設過程中往往會牽涉到材料、技術、設備等多種因素,只要其中某一方面出現問題都可能導致造價管理水平的降低,造成成本的提高。所以為保證水利工程項目施工作業工作的有序開展,在施工開始前就應當做好充分的準備,為之后的成本管理打下良好基礎。
第一必須了解施工現場。了解現場情況能夠讓施工作業人員更快的熟悉作業環境,施工企業結合現場具體情況進行科學布置,讓成本管理落實到整個施工建設中來。比如說抵達現場后必須結合具體條件來合理布局各種機械設備,確保機械設備處在最佳狀態;科學設置生活區、鋼筋加工區等場地,實現作業效率的最優化,防止出現不必要的浪費,同時確保作業人員的人身安全;第二應當協調分配。水利項目施工建設過程中要涉及到多方內容,如施工質量、材料的應用,因此施工現場管理人員必須要組織好協調分配工作,對已有的人力物力財力予以科學指導,比如說合理調整作業人員安排,實現資源的優化配置,借助于嚴密的組織計劃來促進施工作業效率提升;第三是技術創新,推廣普及各種現代化的施工作業技術,這是促進工程建設效率不斷提升的基本條件,同時也是做好造價管理的重要手段;第四是做好設備管理工作。因為水利項目施工難度較大,在是個過程中的機械設備最關鍵性工具,而一旦機械設備出現故障必然會增加維修費用和開支,為減少成本必須要強化機械管理,施工企業在建設過程中必須要做好機電設備的管理工作,力求做到勤養護、勤保養,避免機械故障的出現。
2.2科學規劃施工建設
結合現階段水利項目施工建設階段造價管理工作中存在的問題,工程承包單位、施工建設單位以及監理單位必須要有機結合起來,對施工過程中的各種問題謀劃出有針對性的處理方案。這不但可以有效規范施工作業秩序,同時還能夠促進工程經濟效益的提升。
首先必須強化監督管理。業主應當對施工單位的作業工作予以定期考核,總承包單位必須要制定出以整體控制制度為基礎的造價管理機制,施工單位必須要根據造價管理標準落實造價工作計劃,監理單位需要做好其他項目的考核作業。借助于構建全面的監督管理機制來強化造價管理。其次是優化施工作業。施工建設時期屬于工程項目成本消耗最多的環節,對施工作業予以優化調整可以有效提升作業效率,能夠防止工程返工現象的逐漸增多。總承包單位需要在造價標準的基礎上融入相應的控制準則,指導施工單位在確保生產的基礎上對造價進行管理。再次是貫穿整體。水利工程屬于綜合性的系統工程,施工過程中的造價管理還需要依靠其他方面的輔助。從某種程度上而言,造價管理不能夠單純的局限在水利項目的施工階段,而必須要落實到整個項目中來。例如說設計階段、準備階段以及竣工階段等。最后是現場管理。安排好施工作業現場的基本秩序,真正的利用好每一筆資金,對施工現場必須要委派專人指導施工,不但要抓好項目質量建設,同時還需要強調施工過程中的造價審核。
2.3做好成本核算工作
首先是廣泛收集資料做好資金規劃。制定科學的監督管理機制為資金規劃營造良好條件,施工企業必須要結合目前的資金情況對水利工程項目予以科學調整,商務人員需要根據資金情況來調整計劃,而商務部門領導則必須要強調對工程施工的日常審核,依靠預算管理制度掌握每一筆資金的具體動向。借助于科學的預算流程來對成本資金予以控制,預算過程中要結合將要投入的本金金額來提前得到水利項目的支出,后后期資金規劃帶來更準確的信息。比如說企業引入施工機械設備時,應當結合市場實際行情來確定波動價格,從而估算出整個工程所需的資金。
其次是成本管理過程中監理,這是做好造價管理的重要手段。針對新的水利項目來說,工程施工前預先確定目標成本,按照工程量清單予以逐項分析,擬定出直接施工成本,如自營成本、分包成本、管理成本、稅金成本以及備用金等,確定目標利潤大小。在具體的施工作業中進行更加嚴格的管控,對現場經費把指標化解到相應的部門,例如說機械設備使用費、薪酬成本、材料采購資金等,對施工成本消耗制定出詳細的控制指標,如此一來才能夠確保施工單位能夠按照已有的資金制定出項目計劃,防止出現超支的問題。
最后是做好變更索賠。變更索賠屬于水利項目中的常見情況,工程承包企業與施工企業會因為設計變更一些部分不可預計因素對工程提出變更索賠,從而維護自身權益。例如說材料價格提升、工程量增減、地質環境條件改變或者自然災害影響等,這時工程承包單位以及施工企業也能夠申請變更索賠,雙方擬定新的價格后執行,確保工程效益的最大化。
3.結語
總而言之,水利工程項目施工造價控制工作貫穿于整個工程建設的全過程中,它的涉及范圍非常廣泛。所以,有效的造價管理工作要求各部門能夠主動履行自身職責,同時強化各個部門之間的聯系與配合,通過共同努力來完成工程目。施工過程中的造價管控不單單要求建設單位的努力,同時還需要施工單位的配合,最終才能夠確保水利工程項目的順利竣工,確保水利工程項目能夠獲得較好的社會和經濟效益,不斷促進工程造價管理工作水平的提升。
參考文獻:
[1]張莉莉.試論水利施工企業造價的控制及管理[J].科技展望,2016, (36):154.
關鍵詞:工程建設;設計;招投標;施工;施工監理;規范化
中圖分類號:TV文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)06-0145-02
1 堅持勘察設計、施工圖設計規范化
(1)工程勘察:根據工程規模,如需要勘察的新建工程,按照業主的旨意有的放矢地查明工程項目建設地點的地形地貌、地層土壤特性、地質構造、地下設施或管網鋪設深度及走向;地上架空線走向、水文氣象條件等自然地質條件。最后做出鑒定和綜合評價,為項目的工程設計和施工提供科學、可靠的依據。
勘察工作結束后,應按規定編寫工程勘察報告、繪制各種圖表。
(2)工程設計:包括總體規劃設計、初步設計、施工圖設計、設計概(預)算。設計(包括概預算編制)工作。由專業設計機構承擔。設計師必須列表說明:材料種類、規格、數量、單價等。設計師要根據業主的旨意按照分項工程進行施工圖設計。施工圖必須能指導現場施工,又是工程計量的依據文件,設計師的美好構思必須落實到實地。園林工程設計師擁有博學多才,能很巧妙地運用自然科學知識與社會科學有機結合,繪制出理想的施工藍圖;能工巧匠(施工單位)按照藍圖塑造出優質產品;理想變為現實,效果、效益好,業主滿意、社會認可。
2 堅持施工招投標規范化
2.1 招標與投標
(1)由唯一的業主設定標的,招請若干個工程施工承包單位,通過秘密報價進行競爭,從中選擇優勝者與之達成交易協議,隨后按協議進行施工。
(2)實行招標的目的是為工程項目選擇合適的施工承包單位。承包單位必須具備一定的技術、經濟實力、管理經驗、能勝任承包任務、效率高、價格合理、信譽良好等條件。以建設業績、人員素質、管理水平、資金數額、技術裝備等為主要標志,將不同類別、不同專業的建設施工企業,安排相應的承包工程施工范圍,絕對不能選擇雜牌施工隊。
2.2 標底和招標文件
(1)標底:是招標工程的預期價格。一是使業主預先明確在擬建工程上應承擔的財務義務;二是給上級主管部門提供核實投資規模的依據;三是作為衡量投標報價的準繩,也就是評標的主要尺度之一。
(2)編制招標文件,實施招標活動。
3 堅持工程施工規范化
3.1 施工準備工作
(1)技術準備:①擴大初步設計方案的審查;②熟悉和審查施工圖紙;③原始資料調查分析:④編制施工組織計劃。
(2)物資準備:①材料;②構(配)件和制品加工準備;③施工機具;④生產工藝;⑤材料進場和保管。
(3)勞動組織準備:①施工項目領導機構;②集結施工力量,組織進場;③職工入場教育。
(4)施工現場準備:①四通一平(水、電、暖、通訊);②組織施工機具;③擬定有關試驗、化驗試制項目計劃;
3.2 施工組織設計
施工組織設計是指導全過程各項施工活動的技術、經濟、組織、協調和控制的綜合性文件。
施工組織設計類型:
(1)建設項目施工組織總設計;
(2)單項(位)工程施工組織設計;
(3)分部(項)工程施工組織設計;
3.3 施工項目管理
(1)施工項目管理全過程:
施工在整個建設項目周期內工作量最大、投入的人力、物力、財力最多,施工項目管理的難度也最大。其最終目標是:按照施工合同規定,建造達到設計要求的工程產品投放社會,發揮預期效益。施工項目管理的全過程可分為5個階段:投標簽約階段;施工準備階段;施工階段;驗收交工與結算階段;用后服務階段。
(2)施工項目管理內容:
①建立管理組織、施工管理機構,即決策和責任機構;②選聘施工項目經理;③組建管理機構;④制訂施工管理制度;⑤制訂管理規劃:制訂對項目管理的內容、方法、步驟、重點及具體安排的綱領性文件;⑥進行項目分解、制定階段控制目標;⑦建立施工項目管理體系;⑧進度目標控制、質量目標控制、成本目標控制、安全目標控制;⑨生產要素管理:根據各生產要素的特點進行優化配置和動態管理;⑩勞動管理;B11材料管理;B12機械設備管理;B13技術管理;B14合同管理:即以法律手段處理施工過程中發生的經貿關系和問題、保證施工正常進行。
3.4 施工項目經理
施工項目經理的任務:
(1)確定施工項目管理機構、配備人員、制訂規章制度,明確所有人員崗位職責,開展實質性的工作;
(2)確定施工項目管理總目標、進行目標分解,制訂總體工作計劃,確保施工項目成功;
(3)及時、明確地做出施工管理決策,包括投標報價,合同簽訂及變更、施工進度、人事安排、重大技術組織措施、財務工作、資源調配等決策;
(4)代表企業進行有關簽證;確保施工質量、安全和工期;
(5)實施合同,處理好合同變更、洽商糾紛和索賠,處理好總分包關系。
施工項目經理的職責:
(1)貫徹、執行國家和工程所在地政府的有關法律、法規和政策。
(2)對施工項目范圍內的各單項(位)工程,組織內外發包,對發包工程的進度、質量、安全、成本和場容等進行監督管理、考核、驗收,并全面負責;
(3)組織編制工程項目施工組織設計,包括工程進度計劃的技術方案,制訂安全生產,保證質量和降低成本措施,并組織實施。
(4)組織編制季(月)度施工計劃,包括勞動力、材料、構件和機械設備的使用計劃。
(5)對工程項目施工進行有效控制、根據有關技術規范和標準,積極推廣運用新技術和現代化管理,努力實現技術進步;
(6)科學組織和管理進入項目(現場)的人、財、物資源,協調分包單位之間的關系,做好人力、物力和機械設備的調配與供應,及時解決施工中出現的問題,作好資源優化配置,提高綜合經濟效益;
(7)組織制訂施工項目管理各類管理人員的崗位職責權限和相關的獎懲制度。
4 堅持工程建設監理規范化
4.1 監理的依據
(1)國家建設部2000年12月7日,2001年5月1日施行,《建設工程監理規范》。
(2)業主與監理單位簽訂的施工監理委托合同。
(3)經批準的設計圖紙及說明。
(4)施工承包合同工程量清單及說明。
(5)施工承包合同指定使用的設計圖紙、標準圖紙、技術規范、工程質量檢驗評定標準、試驗規程等。
(6)業主簽發的與本工程有關的指令、文件。
(7)在本工程項目實施過程中,業主與監理單位、施工單位簽訂的補充合同、協議等。
4.2 監理階段的劃分
(1)施工監理一般分;施工準備階段的監理、施工實施階段的監理、交工及缺陷責任期階段的監理三個階段。
(2)施工準備階段的監理:施工監理服務合同簽訂后,而進入施工準備階段的監理。熟悉設計文件的設計圖紙;熟悉合同文件的內容;審查施工單位的質量保障體系、人員、設備、企業資質、項目經理;驗收施工單位的施工放線、地面線以確定土石方工程數量;督促并審批施工單位提交的施工組織設計;材料采購進場與檢驗;準備第一次工地會議;簽發開工通知。
(3)施工階段的監理:是集中力量作好施工質量的監理、工程進度的監理、工程費用的監理,并做好合同管理等各項工作。
4.3 工程質量監理
(1)質量監理的重要任務:
監理對施工全過程、全方位進行檢查、監督和管理,重要工程關鍵部位、關鍵工序實行全過程旁站,應及時發現、糾正和制止影響工程質量的各種不良因素。促使施工單位最終提交的工程能完全符合設計圖紙、技術規范、使用功能和驗收標準的要求。
(2)工程質量控制的基本程序:
根據批準的開工申請報告中的施工方案、工藝,按技術規范,工程實際狀況進行質量監理。
①確切、認真負責地審查工程開工報告,控制開工條件是否具備;
②單位(分部)工程開工程序;
③工序自檢報告;
④分項檢查認可;
⑤分部工程中間交驗;
⑥單位工程中間交驗;
⑦中間計量證書。
4.4 現場質量控制
①現場監理及施工單位現場人員共同核驗該項工程。與設計圖或工程量清單的分項是否一致;與技術規范及所用施工方法和工藝流程是否相協調;與國家或合同規定的驗收標準、檢驗頻率和檢驗方法是否相配合。②測試、分析、化驗:雙方現場采樣,通過協調委托一家有資質的試驗室分析化驗。③巡視:監理對正在施工的工程項目經常巡視,掌握動態,做好記錄。④旁站:現場旁站監理人員對各項目施工程序、方法、工藝、有效的控制,實行全方位、全過程監理。尤其對于工程事故處理的以及需要嚴格控制的關鍵工序,關鍵部位更是要旁站監理,作好記錄。⑤試驗工作:包括驗收試驗、標準試驗,抽樣試驗,驗收試驗。
4.5 工程進度監理
(1)進度計劃的檢查。
根據施工組織設計、監理工程師編制監理規劃和監理細則,按照規劃和細則對工程進度實施監理;施工單位項目經理、技術員施工員應按施工組織計劃堅持寫施工日記,監理堅持寫監理日志;通過檢查施工日記或監理日志,再對照施工計劃,隨時可以掌握施工進度時間值。每日進度檢查記錄;每月工程進度報表。施工進度就是實施合同中約定的交工期,施工進度控制就是合同管理內容之一。
(2)工程進度計劃的調整。
施工期間,如實際進度與進度計劃相符時,監理不干預施工單位對進度計劃的執行。當監理發現施工現場的組織安排,施工順序或人力和設備與進度計劃上的方案有較大出入時,應要求施工單位對原工程進度計劃予以調整。調整后的進度計劃應符合現場實際,并保證滿足合同工期的要求。調整進度計劃,主要是調整關鍵部位、關鍵工序上的施工安排。
(3)加快工程進度。
施工單位在無任何理由取得延期的情況下,監理認為實際工程進度不能按進度計劃預定的竣工期完成工程時,要求施工單位采取加快工程進度措施,以趕上工程進度計劃中的階段目標和總體目標。施工單位提出和采取的加快工程進度的措施必須經駐地監理的批準。措施必須符合施工程序并能確保工程質量;增加的施工費用由施工單位自負。
(4)進度計劃的延誤。
由于非施工單位原因造成的工程延誤,經批準延誤后,施工單位應按照監理的要求,對原計劃進行調整和按新的計劃實施。
(5)對施工單位延誤的處理。
由于施工單位的原因造成進度計劃的延誤,而且拒絕接受監理的加快工程進度指令,或雖采取了加快工程進度措施,但仍然不能趕上預期的工程進度,并使工程在合同期限內難以完成時,監理應對施工單位的施工能力重新進行審查,并予書面警告,同時向業主書面報告,建議對工程的一部份實行強制性分包或考慮更換施工單位。
基金項目:南京信息工程大學科研基金項目(Y621)。
4.6 工程費用監理
監理必須熟悉技術規范和工程量清單,具體掌握工程細目的工作范圍和內容、計量方式和方法。工程量清單是合同圖紙給定的數量,計量時應以實際完成并經監理確認的數量為準。工程量清單的任何變動,應嚴格按合同的有關規定辦理;工程量變更時,清單項目內容及單價不變;因工程細目引起變更單價時,原清單項目內容及數量不變;清單項目內容、單價、數量全部變更,所增工程項目(原合同內無此項目),即清單項目、單價、數量全部是增列的。
監理必須按合同中工程量清單標明的單價和實際計量的工程數量辦理,嚴格控制工程量支付。
計量范圍:工程量清單及監理工程師發出的書面變更修改或補充工程量清單的內容:合同文件規定的各項費用。
計量依據:合同文件;工程量清單;技術規范;合同圖紙;工程變更令及修訂的工程量清單;批準的工程費用索賠。
計量原則:不符合合同文件要求的工程,不得計量;按本工程合同文件、技術規范所規定的方法、范圍、內容、單位計量;按監理工程師同意的方法計量。
計量要求:只能對工程量清單中所列項目進行計量,而且是形成符合技術規范的只對“合格產品”計量;現場計量由合同段駐地監理工程師、施工單位、業主代表三方人員在現場共同確認計量結果。
工程計量必須具備的資料:分部工程開工申請表;檢驗申請單;質量檢驗表或有關質量評定附件;工程變更令;中間交驗證書。
作為一名財務負責人,樹立正確的監督觀和服務觀,是做好財務工作的重要前提。財務的基本職能是監督,但僅僅做好監督還不夠。優秀的財務團隊要在嚴格執行監督的前提下,為其他部門提供良好的服務工作,使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監督與服務并舉,方能獲得集團及公司領導的認可,使財務工作的價值化。親愛的讀者,小編為您準備了一些財務處管理月工作計劃,請笑納!
財務處管理月工作計劃1一、參加財務人員繼續教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是__年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新公告:__年財務上將有大的變動,實行《新審核準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
財務處管理月工作計劃2一、樹立正確的監督觀、服務觀。
作為一名財務負責人,樹立正確的監督觀和服務觀,是做好財務工作的重要前提。財務的基本職能是監督,但僅僅做好監督還不夠。優秀的財務團隊要在嚴格執行監督的前提下,為其他部門提供良好的服務工作,使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監督與服務并舉,方能獲得集團及公司領導的認可,使財務工作的價值化。
二、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入整個團隊。
財務負責人到崗后,應盡快對公司的基本情況進行了解,包括整個項目的基本情況、開辦期的期限、開辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領導班子及其他各部門負責人多溝通,了解其開辦期整體工作內容及各階段性工作任務,為日常監督及服務工作墊定良好基礎。
三、對公司需辦理的各種證照進行整理歸檔,確保各種證照齊全。
財務負責人到崗后,一般公司已經由商管總部拓展部完成了前期驗資、工商注冊等工作,財務負責人應按照商管總部的要求,對已辦理的各種證照進行整理歸檔,對尚未辦理的各種手續進行登記,與商管總部及各相關政府部門加強溝通,在規定時間內辦理好或協助責任部門辦理好各種證照,避免在日常工作中出現不必要的麻煩,影響公司的良好形象。
四、與各部門配合,對開辦費進行分解并對每月的支出進行分析,確保適時監控,心中有數。
商管公司在開業前基本上沒有收入,開辦費是其最主要的經費來源。公司在對開辦費進行分解上報后,隨著時間變化,分解內容可能需要進行適當調整。財務負責人應根據實際工作需要,對需要調整的項目及時調整,以便于后期支出時進行合理監控,既滿足工作需要,又能使總體支出控制在合理額度之內。臨近開業及開業前幾天,由于各種突發事件較多,各種不可預計費用相應會比平時增加很多,這其中會有相當部分需計入開辦費。所以在前期的費用支出中,應遵循謹慎性原則,適度從嚴把控各項日常支出,以預留出合理額度備開業期間急用。
五、與企劃部配合,做好招商推廣費的分解及核算監督工作,確保專項費用合理支出。
招商推廣費用是專項費用,只能用于與招商推廣相關的支出。在企劃部相關工作開始階段,就要督促、配合其做好整個開辦期的費用整體分解工作,按月向商管總部上報月度費用預算,嚴格按預算支出。同時在日常業務辦理過程中,要嚴格監督各相關人員按集團要求提交各種相關手續,如費用預算審批OA、合同、合同審批表、三方比價或直接發包審批、招投標審批、廣告驗收手續等。
財務處管理月工作計劃3時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初,置業公司經營管理模式調整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現,審核核算、財務管理工作納入財務部。__年_月份集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;__年_月份集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。
在__年的工作中,財務部作為公司的綜合職能部門,在市局黨組的領導下,在省局辦公室的關心幫助和具體指導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為行業的發展做出了應有的貢獻。下面總結一下一年來的工作:
一、職能發展
過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
_、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。
_、對審核報表進行梳理、格式作相應的調整,制訂了審核報表管理辦法。使審核報表更趨于管理的需要。
_、修改完善了審核結算單,推出了審核憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。
_、設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。
_、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的審核二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統一核算口徑,保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成,并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
_、配合目標責任制,對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整,目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改,建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內相對穩定的表式。
_、針對外地公司遠離集團公司,財務又獨立設立核算機構,為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。__月份與寧波公司財務進行交流,將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
_、對各公司進行一次內部審計,目的,是對各公司經營狀況進行一次全面地了解,為今后財務管理做好基礎工作。
_、根據公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使審核核算工作規范化,重新提出《財務工作要求》,要求從基礎工作、審核核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎。內部開展規范化工作,從審核核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務的管理工作。
_、審核知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內容,一是《審核法》,要了解審核知識,首先要了解這方面的法律知識;二是審核基礎知識,非專業人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂審核報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表,這是審核知識培訓的重點。
經過調研、溝通、設計,于____年__月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于____年__月__日推出《審核報表管理試行辦法》;____年_月__日推出《審核憑證管理試行辦法》。
審核報表推出執行_個月后,從審核報表格式設置上看,報表格式設置還是比較科學,能比較清晰地反映審核的有關信息。但房地產行業的特殊性,銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異,這樣損益明細及異動情況表就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映財務費用的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好審核報表(內)ⅳ《經營情況表》和審核報表(內)ⅴ《融資及融資成本情況表》。
審核憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務部進行電話通知,_月份實行逐步換新的辦法,_月份要求全面試行。試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進行交流,明確有關事項,解決設計上的不足。____年_月份,針對審核憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據意見,根據大家的建議,對審核結算單據作進一步完善,并于____年_月__日下發了有關規定。
經過財務合同管理月活動,財務部的管理意識加強了,管理能力也得以提高,財務部從審核核算向財務管理邁出了關鍵的一步,但我們的管理水平離公司發展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、審核核算與結轉、審核報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
_、審核審核
審核審核是把好企業經濟利益的關鍵,嚴格按有關規定執行,決不應個人面子而放松政策。如,親親家園項目地處余杭良諸,根據稅法規定建筑安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票,否則建設單位不得在稅前列支,為此我們對工程發票的來源嚴格審核,并將此項規定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續,并使用當地稅務機關提供的發票。在審核中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理,我們在嚴格審核退回的同時,幫助他們聯系稅務機關如何開具工程發票的事宜,使企業雙方利益都得到有效的保障。
一年來,我們公司財務部雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發展上,在爭先創優上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認真履行財務部職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀,新形勢賦予了財務部新的歷史重任,財務部愿與行業內同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為財務部的建設和公司的發展增磚添瓦。
二各部門同事的大力支持配合下,財務部以強烈的責任心和敬業精神,出色完成了財務部各項日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業務工作,及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然,在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領導匯報一下財務部20__年度的工作:
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門,合理控制成本費用,以認真、嚴謹、細致的精神,有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業務的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關,成本控制方面取得了一定成效。
(二)20__年度,財務部的日常審核核算工作具體如下:
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據,不把問題帶到下個環節。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作,除了計算發放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定,這就要求財務人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。
經過努力,公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作:公司的工商年檢、審核師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。
由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業務的不斷擴大,20__年度財務部工作量越來越大,財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務數據,基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項,在經營部的幫助下,基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。
本年度,由于a分部的業務量增大,b分公司、c分公司和d分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,a分部的年產值比20__年增長了50%;對b、c和d三個分公司20__年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作,財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務部也全力予以配合完成,工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面,在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20__年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員,我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
財務處管理月工作計劃4一、201_年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。
雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃,進一步加強審核出納制度,嚴格審核出納制度的執行與檢查,規范審核印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總審核日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好審核核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。
銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統審核制度、新審核科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
財務處管理月工作計劃51、進一步鞏固審核核算改革工作
搞好審核核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固審核核算改革的基礎上,進一步規范審核基礎工作,提高審核核算的水平。
2、完善財務制度建設
我們將在201_年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位審核工作制度》等,使審核工作有一個更加完善的制度環境。
3、進一步加強財務系統信息化建設
我們將進一步開發財務專網在財務管理和審核核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發財務分析系統,為決策提供科學依據。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務角度認真總結201_年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發展的軌道上實現良性循環;設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強審核人員的業務培訓,提高審核人員的整體核算水平
201_年將定期對審核核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對審核人員進行業務培訓。結合201_年的決算和總復核中發現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用
201_年將重點開發為各系財務負責人和系審核人員使用的財務報表分析系統以及開發離任審計的財務指標評價系統。
7、管好、用好各種專項經費
做好211工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握985經費的使用計劃(規劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理審核檔案庫,開發票據管理軟件
對所有的審核檔案進行整理、清查和分類,開發票據管理軟件,加強票據的管理和監督。
9、完成助學金一級核算工作
1、 B 是變更索賠的業務的主責部門,主要負責集團公司全系統變更索賠的日常管理工作。
A.工程部 B.工經部 C.物資部 D.財務部
2、 B 的主要領導是變更索賠工作的第一責任人。
A.集團公司 B.項目分部 C.子公司 D.指揮部
3、項目開工 B 內,集團公司應對項目(指揮)部下達變更索賠指標,項目(指揮)部于每年 前上報下年度變更索賠計劃。
A. 3個月、12月20日 B. 3個月、12月25日
C. 1個月 12月25日 D.1個月、12月20日
4、項目開工(D )內,項目部應成立以( )為第一責任人的變更索賠領導小組,明確分工,責任到人。
A.1個月 項目經理 B.3個月 項目總工
C.1個月 項目總工 D.3個月 項目經理
5、按照鐵路建設項目變更設計要求,變更設計要堅持( A )的原則。
A.先變更后批準,先設計后施工
B.先變更后批準,邊設計邊施工
C.先批準后變更,先設計后施工
D.先批準后變更,邊設計邊施工
6、下列幾項中對變更與索賠描述,正確的是( B )。
A.索賠的具體操作比變更要復雜很多
B.兩者之間不能進行相互轉化
C.對于變更我們可以理解為“執行指示”的含義
D.實際操作中費用索賠較工期索賠更容易實現
二、填空題
1、變更索賠是指在工程項目實施過程中,為實現項目的安全、質量、工期、環保、效益等目標所進行的設計變更、合同變更、材料補差、政策性費用調整、索賠等增加項目經濟效益的生產經營活動。
2、變更索賠應強化法制意識、風險防范意識、風險控制,杜絕隱患,并要做好反索賠相關工作。
3、對于重大、重點變更索賠項目,項目部必須進行深入調查、充分論證以及方案比選,編制專項變更索賠策劃書,征求集團公司工經部的意見,并及時向集團公司分管領導匯報方可執行。
4、項目開工三個月內,公司應對項目部下達變更索賠指標。項目部于每年12月25日前上報下年度變更索賠計劃,經公司工經部審批后執行。
5、變更索賠獎勵考核兌現實行每季度審批一次。每季度末月25日前。
6、集團公司是工程項目變更索賠的管控層,子(分)公司是工程項目變更的主責層,項目(指揮)部是項目變更索賠工作的責任主體,項目分部是項目變更索賠工作的實施主體。
7、公司主要領導為變更索賠工作的第一責任人,分管工作系統的領導分管變更索賠工作。
8、項目開工三個月內,項目部應成立項目經理為第一責任人的變更索賠領導小組,明確分工,責任到人;項目總經濟師或總工程師具體負責變更索賠策劃、組織、指導、協調與實施等業務工作。
9、總承包風險費通過地材差價、自然災害損失、工程保險費、考核費用、以及合同約定由施工單位承擔的主材和設備價差等取得計量收入,減少被動變更的發生。
10、竣工清算包括施工圖預算、概算清理、總承包風險費清理。
11、合同外清理概算主要包括征拆賠償、價差調整、新增工程、獨立費用、政策性調整、標準變化、重大技術方案調整和其他索賠。
12、工經部是項目變更索賠工作的牽頭部門,工程部、物設部、財務部等部門是協助部門。
13、工程項目變更索賠工作貫徹“誰實施、誰負責;誰受益、誰承擔”的原則,責任主體為合同實施單位。
14、變更索賠工作實行預控管理、目標管理、動態管理。
15、工程管理部主要負責組織指導行業標準、規范的執行,按照“先批準,后實施;先設計,后施工”的變更設計原則。
三、判斷題
1、項目部是變更索賠的工作的責任主體,負責全面落實項目變更索賠工作,制定與實施變更索賠總體方案及階段性方案,編制變更索賠計劃。(√)
2、工程部牽頭組織變更索賠工作。組織施工調查、研究合同文件、編制變更索賠策劃書及制定變更索賠工作計劃。(×)工經部
3、工程部依據項目變更索賠策劃書和項目動態變化情況,經對設計文件和現場調查等情況研究論證后在降本增效的前提下開展變更索賠工作。(√)
4、公司每半年、項目部每月應召開一次變更索賠工作會,且項目部應每周組織變更索賠例會。(√)
5、項目部是項目變更索賠工作的責任主體,負責全面落實項目變更索賠工作。(√)
6、變更索賠獎勵,Ⅰ、Ⅱ類變更設計、新增工程按增加凈利潤額,負變更按減虧額,采用超額累進法計算獎勵金額,增加凈利潤額或減虧額在300萬元以下的按10%獎勵,300~500萬元的部分按12%獎勵,500~800萬元的部分按14%獎勵,800~1500萬元的部分按16%獎勵,1500~3000萬元的部分按18%獎勵,3000萬元以上的部分按20%獎勵。(√)
7、變更索賠獎勵考核兌現實行每季度審批一次。(√)
四、簡答題
1、變更索賠工作中,工程部的主要工作內容有哪些。
答:負責施工圖優化、提報變更設計建議書、負責變更資料的收集、整理、編制和報批工作、配合工經部進行索賠基礎資料的收集、整理;負責跟蹤落實監理、設計及建設等單位對變更設計的審批程序及動態,完成相關簽認手續后,移交項目部工經部。
2、工程部變更索賠工作是在什么前提下開展。
答:項目變更索賠策劃書和項目動態變化情況,經對設計文件和現場調查等情況研究論證之后在降本增效的前提下。
3、施工階段項目變更索賠的主要內容。
答:項目部定期召開變更索賠例會,分析變更索賠條件;編報變更索賠文件;按規定程序和時限完善簽認上報手續;在避免后期審計風險的基礎上,組織協調各部門落實責任獲取批復;及時向建設單位和集團公司指揮部取得計量收入。對于重大、重點變更索賠事項,項目部必須深入調查研究,充分論證和方案經濟比選之后,編制專項變更索賠策劃書,征求公司工經部意見,并及時向公司分管領導匯報批準后執行。
4、合同概算清理主要包括哪些內容?
答:征地拆遷賠償、價差調整、新增工程、獨立費用、政策性調整、標準變化、重大技術方案調整和其他索賠。
5、項目變更索賠工作分為哪幾個階段?
答:標前階段、投標階段、開工準備階段、施工階段、竣工清算階段。
6、變更索賠的內容包含哪些?
答:變更索賠是指在工程項目實施過程中,為實現工程項目安全、質量、工期、環保、效益等目標所進行的設計變更、合同變更、材料補差、政策性費用調整、索賠等增加項目經濟效益的生產經營活動,包括與此有關的項目前期工作。
7、項目部工程部變更索賠的主要職責有哪些?
答:工程部依據項目變更索賠策劃書和項目動態變化情況,經對設計文件和現場調查等情況研究論證后在降本增效的前提下開展變更索賠工作,負責施工圖優化及提報變更設計建議書;負責變更設計資料的收集、整理、編制和報批工作;配合工經部進行索賠基礎資料的收集、整理;負責跟蹤落實建立、設計及建設等單位對變更設計的審批程序及動態,完成相關簽認工作后,移交項目部工經部。
工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗。下面就讓小編帶你去看看財務工作半年個人總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
財務工作半年總結報告12020年上半年,我財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料匯報如下:
一、工作落實情況
(一)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說,思想決定行動,行動決定執行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執行力得到了充分發揮,從根本上轉變了他們的工作態度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展,并取得了一定成效:商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節約開支,并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。
在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業務的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。
(4)加強與業務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們仍應該戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
財務工作半年總結報告2春去秋來,四季輪回,公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用)
有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎工作的規范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業務聯系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環節中,我們強調一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中,我們依據細則中的規定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表
大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內部員工工資考核方案,由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性,充分發揮了企業的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通
我們在完成本職工作的同時,發揚協作精神,積極配合總經辦順利完成了2020年工商年檢的工作,為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據,我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養自身的綜合能力
取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理,再由部門經理轉達給主管,主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難
通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結,我有幾點感觸:
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。
那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
財務工作半年總結報告3上半年以來,財務科在上級業務部門正確指導下,在項目工程____黨委的直接領導下,根據____各級機關的安排,立足工程項目現狀,努力提高有限經費使用效益,在工程即將全面鋪開的情況下,較好的保障了工程經費的使用和后勤保障工作,上半年財務工作總結,現將財務科有關情況總結如下:
一、上半年基建經費收支基本情況
截止__月__日,上級歷年累計共撥入基建經費__萬元,其中:銀行存款__萬元,現金__萬元,前期工作費__萬元,征地補償費__萬元,建設單位管理費__萬元,,勘察設計費__萬元,工程監理費__萬元,質量監測費__萬元,____設施費__萬元,場道工程__萬元,土方工程__萬元,其它__萬元。在工程經費撥付及使用過程中,本著實事求是,嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍,從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處,一定程度的保證了工程的順利完成。
二、財務工作基本做法
1、堅持依法理財,認真落實財經法規。
為確保工程經費能夠得到有效合理使用,防止經濟違法犯罪的行為發生,項目工程黨委提出現在審報的每一筆帳,都是將來審計的結果的口號,財務科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經費開支上認真落實經費先批后支制度,物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加,大宗物品采購必須財務科人員參與等措施。
2、在辦理經費開支較大業務時,需由項目工程黨委審批后辦理。
財務部門在項目工程__黨委領導下對大宗經費開支能做到事前調查、事中監督、事后審報全程參與,進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經費要有部門領導、經科人、證明人三者聯簽,財務才給予報銷。嚴格控制經費開支范圍和開支內容,對不合理開支財務部門能嚴格控制,今年以來,財務科共核減不合理開支__筆,發票__張,金額__萬元。較好地履行了財務審計監督職能,切實維護財經紀律的嚴肅性,有效地防止弄虛作假的行為。
3、堅持預防為主,重視資金安全和內控制度。
財務工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓,能嚴格按財務有關規定,定期核對有關賬目,業務資金往來日清月結,及時掌握資金動態和資金使用情況。嚴格財務內部分工,印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實到位。涉及經費開支,財務部門能及時主動參與有效控制經費的使用,預防經濟犯罪。嚴格票據管理和登記使用制度,大宗物品采購嚴禁使用現金交易,超過__元以上開支,進行銀行結算,確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊,指定專人保管,定期與各部門核對,有效地防止了貴重物品的流失。
4、嚴格工程合同管理和工程經費申請及撥付制度。
工程合同簽訂及經費撥付涉及經費數額較大,為有效使用工程經費,增強工程經費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂,財務部門能積極進行參與,對合同中有關條款能及時提出合理化建議,避免經濟糾紛,對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執行過程中存在問題能及時與計劃、質檢、監理部門進行協商解決。財務部門能根據所簽訂工程合同所需經費及時向上級單位申請撥款,保證工程經費及時足額到位。確保工程進度和經費的使用。截止目前,共簽定合同__份,金額__萬元,撥付合同款及工程進度款__萬元(明細表附后)。對工程施工合同,嚴格按合同要求執行,進度款堅持控制在合同造價的80%以內。
5、堅持學習制度,加強業務學習,提高工作水平。
半年來,財務科人員能認真學習上級有關文件,結合__工程具體情況抓落實。針對工作中出現的新問題,能根據具體情況及時向上級業務上半年財務工作總結部門請示,或向其他工程項目進行學習,共商解決問題的科法,不回避問題。財務科堅持了周學習日制度的具體落實,在學習中能互相交流,互相探討,在工作中能互學互助,相互提醒,增強了工作責任心,提高了工作效率和財務管理水平。同時對各業務部門負責財務工作的人員進行了兩次財務基礎知識培訓,增強了法規意識,有利地促進了財務工作在項目工程的順利進行。
三、存在主要問題及改進措施
1、對上級更新的財務軟件運用不夠及時,對新財務軟件未能深入學習。
2、庫存現金量較大,現金使用頻率較高。
3、財務監督力度不夠,辦理具體事務財務部門參與不夠及時。
4、財務部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。
針對以上情況在以后工作中努力克服不足,積極學習和使用新更新的基建財務軟件,便于與上級進行工作交流和學習,減少現金使用量,統籌計劃現金使用情況,加大財務監督力度,對施工現場應定期或不定期了解工地進度情況。
財務工作半年總結報告4時光流逝,不知不覺間,__年已經過去一半,在公司各部門領導和負責人的配合下,財務科認真完成所有財務核算及收支工作,對公司各部門財務指標進行考核,分析及監督,對各種報表的上報,帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結的__年上半年財務工作總結,敬請各位領導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理,夯實基礎促工作。
1、堅持學習,不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計劃,堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式,組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識,樹立終身學習的理念,營造濃厚的學習氛圍,努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識,與時俱進,適應工作需要,提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人,踏實工作、加強品性修養,做一個高尚而有品位的人,樹立良好形象。
2、明確分工,落實工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務,積極進取、扎實工作成效顯著,為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務,財務科制定工作崗位責任,明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,月月有工作計劃,周周有科務會,強化了人員的責任感,加強了內部核算監督,同時促進了財務人員合作與團結,從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實,扎實工作出成效。
1、上半年財務收支情況
全系統實現收入103萬元,占年度預算26%,比上年增長-44%;其中:市局收入40.5萬元,占年度預算21.3%,比上年增長-80.2%;全系統實現支出593.2萬元,占年度預算的60.5%,比上年同期增長38.2%;其中:市局支出220.9萬元,占年度預算61.3%,比上年同期上升41.4%;縣級局支出272.3萬元,占年度預算43.2%,比上年同期上升29.6%;
2、規范財務管理
年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準,認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算,為規范財務管理提供了制度保證,今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查,檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題,都是按財務制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設
組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓,下基層指導工作,提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金
保證全系統事業發展的需要。根據年度預算和全系統事業發展需要,及時調度資金,保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產進行了核查登記
組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試,使全系統的辦公條件又上了新的臺階,對全系統往來款進行了清查,為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬,為下一步全面資產清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案,規范會計檔案管理。
我們克服了時間緊、任務重的困難,組織全科室人員對2007年的會計檔案進行整理歸檔,經過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案,現正在辦理有關手續,預計今年年底能動工新建。
財務科在領導的關心指引下,兄弟部門的大力協助下,完成了新舊標準的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰與我們同行,請領導放心,財務科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領導分憂,做好財務部__年下半年工作計劃,盡全力完成領導交付的各種任務,為公司的發展貢獻自己應盡的力量!
財務工作半年總結報告5財務部在公司領導的支持和幫助下,在其他部門的有效配合下,以企業效益為中心,圍繞部門年度工作目標和重要任務,全體財務人員共同努力,力求做到及時準確完成核算工作,為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果,為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下:
一、認真做好20____年年終決算工作。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構,為20____年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路,不斷積累經驗,提供更加詳盡的財務數據。
二、多方協調及調整,科學編制20____年財務經營預算。圍繞公司年度經營目標,制定和下達年度財務預算,持續推進全面預算管理工作。
三、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,深化了財務基礎工作,使得財務部成為公司的信息庫。
四、認真完成公司日常各項財務核算工作,嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核,按時編制報送財務報表,及時反映公司經營狀況。
五、防范經營風險,特別是防范稅務風險,促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通,認真聽取對方意見和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。
七、有效開展成本核算,加強了對各項業務的財務監督管理。對收入、成本、費用作專項檢查,加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經濟效益,加強經濟活動分析,提供各種數據給領導參考決策,當好領導的參謀,為公司發展出謀獻策。
八、加強應收賬款的管理,協助客服部做好公司的資金回款,控制好費用,有效控制應收賬款的增長。
九、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內部核算監督,促進了各崗位的交流、合作與團結。
下半年工作計劃:
鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行:
一、積極參與企業經營治理,搞好公司財產物資的清查與盤點。隨著公司的發展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現,財務治理參與到企業治理的方方面面,使其更加符合財務制度規定,經得起各審計、稅務部門的財務檢查。
二、不斷學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺,財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等,財務部應多加培訓,進行學習、討論,爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份,國稅稽查將按計劃對公司20____年財務工作進行審計,針對敏感問題我部門先進行自查自改,確保提供的數據合理化,統一口徑,提升會計信息報告精細度,保證審計工作的順利進行。
計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。那么小區物業五月份個人工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的小區物業五月份個人工作計劃2020范例,希望大家喜歡!
小區物業五月份個人工作計劃(一)
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量,這也是2020年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、某華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和 招聘 工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"某華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
三、某居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、某項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項
1、某"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協調相關部門完成好各項工作任務。
小區物業五月份個人工作計劃(二)
為了加強與業主、物業使用人的溝通,做好小區工作,現制定如下計劃:
一、環境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔
做好環境衛生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區上門收垃圾時間為中午12:00前,請業主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話:“26某09”從2020年5月1日起變更為“26某33”;
住戶請來小區的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業,必將令你滿意!電話:3058970(小莫);
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區養犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業主到門崗查詢;
對于小區內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區感受到“慢“的節奏,能放松、能享受到小區軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓,2020年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息\安全提示\小區通告登出;
開放百合園qq群:24某34、msn群,開通物業blog(qq群內有地址),發放物業聯系卡 給住戶,增設服務質量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設置“佳佳物業”上線提示,方便我們及時溝通 ;
與社區聯合放露天電影,老年人活動票;
建立業主健康檔案,為老年業主提供免費量血壓、稱體重;
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶,請與我們聯系開展業務;
增設兩個公益宣傳欄(別墅區),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規律,為住戶噓寒問暖,為物業工作提供科學依據;
調整小區草地上的提示牌位置,針對小區動態不斷更新文明標語,與時俱進,創造文明環境;
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;
節假日裝飾、小區活動,為小區增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業主解決實際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發傳真、復印等業務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續,效率得以提高,我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。
小區物業五月份個人工作計劃(三)
根據某市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通及合作,不斷增進與業主之間的了解,滿足業主的需求,不斷提高業主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此,管理部擬定2020年5月份的工作計劃如下:
一、嚴格例行檢查制度
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:2020質量管理體系,完善各管理處的檔案資料
各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(月度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備
隨我司工作日新月異的進步,我司將于2020年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比,“市優”、“省優”的評比將標志我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率
管理費是支持物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上個月我司的物業管理費收費率相當不理想,故在5月份里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;
3、協助管理處上門催繳管理費;
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;
5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
六、簽訂業務合同
規范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系,獲取有利于員工發展的信息,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度,通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實
各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見,同時監督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營
根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設
企業文化是一個企業的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業規范的重要體現,所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見,并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作
小區物業五月份個人工作計劃(四)
我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通,做好小區工作,現向居上百合園全體住戶書面匯報2020年工作展望情況。
一、環境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔
做好環境衛生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區上門收垃圾時間為中午12:00前,請業主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話:“某某”從2020年某月某日起變更為“某某”;
住戶請來小區的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業,必將令你滿意!電話:某某(某);
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區養犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
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避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓,2020年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示小區通告登出;
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發動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶,請與我們聯系開展業務;
增設兩個公益宣傳欄(別墅區),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規律,為住戶噓寒問暖,為物業工作提供科學依據;
調整小區草地上的提示牌位置,針對小區動態不斷更新文明標語,與時俱進,創造文明環境;
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;
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我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續,效率得以提高,我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。
1、認真學習上級下發文件,協助建立健全公司工程質量、進度、造價等各項制度。
2、在本集團現有的制度前提下,結合自己的工作經驗和本公司的實際情況,編制部門的工作聯系單、工作流程、工程管理表格并指導實施。
3、整頓、整理、收集與工程造價部門相關的內業文件、資料建檔工作。
4、制定集團的管理方針,針對原工程造價遺留存在的實際情況和困難逐步解決,設計現有部門與部門之間的溝通管理方案并指導實施。
5、接任本集團的工作以后,對現有人員進行初步調整,有了一定的改善。
6、面對各部門的工作情況不同,和集團原有存在不夠完善的因素,加以協調溝通。結合本公司的具體情況,本著輕重緩急的原則開展工作,取得明顯的成效。
7、加速辦理一期土建及水電工程的結算收尾工作,和對原有的簽證單結合現場認真細致的核實。
8、加強形象進度款的把關和控制,制訂《現場簽證管理辦法》的相關程序。起到監控、核算工程造價及控制工程成本的作用,發現問題做到及時向總裁匯報。
9、對原有的工程合同、工作聯絡函、工程承諾書、現場簽證單、設計變更通知單補充結算,進行重新核實把關,增強了造價部門在工作中真正起到了監督和審核的職能作用,確實減少公司的經濟損失。
10、 結合公司現狀提議新項目的招投標,的有效管理方案及流程管理,并在繼續做進一步的改進和完善工作,降低工程造價節約成本給公司帶來效益。
11、 編制本公司財務工程款的支付管理、結算程序。
12、甲乙雙方已完成1#、2#、3#、4#、5#樓的土建及水電工程項目,09年12月底6#、7#、8#、9#樓的土建、水電、附屬工程項目做掃尾工作,主要因素是受施工單位報審驗收影響。
13、工程部的簽證單時常出現一些不負責任的現象。如有些工程的工藝過程需要記錄的數量、規格、工作內容均不詳就要求造價室確定單價。現場設計變更或現場增減變更項目,現場施工沒有及時確認,過后補簽證單并要求造價工程師一起確認,不按施工管理流程。我及時的配合工程部、工程監理及時給予糾正和辦理簽證手續。
14、爭取將二期工程總包以外的分包工程項目,抓緊于年前給予辦理工程量的核實簽證工作或初步結算和驗收工作。由于因人員的特殊變動,以免影響現場的經手交接工作,給工程量的核實真實性受到影響。同時能夠更好的把握、控制年底的進度款支付的準確性。
二、存在不足
1、一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,組織、溝通能力有欠缺,和其他同事之間還有一定距離。二是涉及工作多樣復雜,需要時間上的相互學習、溝通。三是工作中不夠老道加上脾氣燥,容易犯上主觀意識形態的錯誤。要在不斷的努力、學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。在今后工作中認真總結經驗,克服不足,努力把工作做的更好。
2.后期辦公室招聘部門的工作人員存在各種因素問題,造成人員管理不善不合理的調配工作,以致影響各部門的日常的各種工作。
三、明年工作計劃
1、認真學習,努力提高自身素質及工作能力,盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2、做好本集團的工作,對各項決策和出現的問題。及時提出合理化建議和解決辦法供集團參考,并努力配合各部門完成公司下達的任務。
3、工程招投標報價程序不能滿足公司的管理要求存在嚴重不足,希望能夠有新的措施。
4、做好二期的結算準備工作,同時配合工程部做好三期開工前的前期準備工作。
四、建議:
1、三期工程建議以大包干的形式發包,減少市場價格變波動的風險,同時成本也會得到更好的控制和有利于投資資金的統籌安排。
2、工程大包干的形式同時對現場 “質與量”的管理會得到有效的控制,又能夠杜絕現場的工程簽證舞弊行為的通病,節約成本。更重要的是減少辦公費用和其他開支,減少結算費用和縮短辦理結算時間,更多快好省的有效節約建安成本。
關鍵詞:房地產;統計
中圖分類號:TU984 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)06-00-02
一、房地產統計工作的現狀
房地產統計工作的主要目的是為房地產企業提供有效的市場信息,同時在日后工作中起到提供咨詢并監督的作用,然而我國當前的統計工作卻并沒有真正體現其效果。主要存在以下三方面的問題:首先當前房地產企業的統計工作的只是以數字報表的形式展現出來,并不能為相關的統計部門提供有效的信息;其次,統計工作的進行未能充分利用計算機設備以及信息資源共享這個有利平臺,相關的現代化數據采集、處理、傳輸以及管理技術并未在房地產業統計工作中完全普及運用;另外,房地產業統計隊伍的不穩定和業務水平不高也對房地產統計工作的進行有著一定的影響,大多房地產業統計人員隊伍的合理配置,工作人員的素養和相關產業知識有待調整和提高。
房地產企業需要備案入庫,本文簡單總結其備案入庫流程如下圖1表示。
圖1房地產企業需要備案入庫流程圖
此外,需要制作專業的房地產企業報表,比如基層定期報表,基層年報表等。這些報表,包括房地產開發企業資金情況表、項目情況表、銷售情況表、置空情況表、房地產開發旬報監測等各種報表。
二、統計工作在房地產企業中的應用
房地產業統計工作的各項職能,在一個項目實施的前期、實施過程中以及項目實施完畢竣工之后都會有所體現。房地產業統計工作的監督職能主要體現在項目實施過程中對數據的整理和分析。
房地產企業管理對統計工作數據的反饋非常重視,因為企業要依據這些信息對項目實施有效的控制和管理工作。統計信息包括在項目建設時對項目每月的投資數據的統計和整理,從而分析出項目的進展狀況和計劃目標的完成狀況。管理者可以利用這些反饋的統計信息,了解當前項目的執行狀況,解決項目執行中存在的問題,根據實際情況調整并制定下一周期工作計劃,對能源、材料等資源合理統籌規劃,使項目按原定計劃健康有序運行。
統計工作的信息反饋作用會在整個項目竣工之后體現出來。這個階段的工作內容包括對項目實施過程中的各種數據進行整理和分析,從而得出整個項目的投資總況和個投資構建情況,以及各投資構建情況和總投資的所占比例。
另外,管理者可以通過對項目的實際投資與前期預算投資的統計,進行直觀的系統的比較,從中找出差距,并分析產生差距的原因,總結經驗,以便日后在避開同類問題的出現的情況下更好的實施更多的項目。
統計工作的項目可行性分析為企業管理者的投資決策起著決定性的作用。房地產企業的要想投資一個新的項目,必須要有可靠的數據作為其項目順利開展的依據,包括明確土地投資、配套設施投資、和土建投資與房地產總投資的大概比例,這樣將統計工作的可行性分析運用其中,才能為企業贏得更多更可靠的發展項目。
三、房地產開發經營企業統計工作存在的問題
(一)對統計工作認識上的問題
1.企業單位對統計工作的不夠重視。在當今經濟迅猛發展的今天,統計工作得到了各級政府越來越多的關注,然而在一些基層企業當中卻未出現這種狀況,統計員工的存在可有可無,因為統計工作只適用于政府的宏觀調控工作,對于小企業并沒有什么實質性的意義,即使做一些統計工作,也只是為了應付上級統計部門,并未真正將統計工作提上工作議程。統計工作在基層企業難以健康存活,導致統計工作人員的積極性也無法調動起來,慢慢便形成了難以改變的惡性循環。
2.統計法律意識薄弱,無證上崗現象偏多。雖然有國家《統計法》對個企業和單位統計工作的監督,大多企業也因此提升了對統計工作的認識,但是仍有些單位或個人存在著無證上崗的現象。
3.兼職統計人員數量偏多,影響了統計數據的質量。在許多房地產開發企業中,并不存在專門的統計工作者,統計工作多是會計兼任。會計主要負責財務工作,統計工作也只是必要時為了應付而兼帶的額外工作,且沒有足夠的時間和精力去做統計工作。另外,統計工作與會計工作的知識也存在許多差異,社會上也缺乏針對統計業務的培訓機構,因此兼職統計人員與專職統計人員畢竟存在很多工作精力和業務水平上的差距,不合格的兼職統計人員影響著整體統計工作的質量。
(二)企業本身特點決定的問題
1.統計工作人員流動性大,影響企業統計工作的順利進行。企業為了發展,多出現些改制重組、崗位調動、單位轉型或合并的調整工作,這便使得統計人員也頻繁調換。統計崗位由老人變新人,統計工作也由熟悉變生疏,業務水準參差不齊,不斷輪回,統計工作很難長期依照正常軌道進行下去。
2.企業變換經營地址容易產生重報和漏報房產單位的現象。
依據《房地產開發、經營統計報表制度》總說明第三條的規定,房地產企業開發經營法人單位按照在地統計的原則進行統計。對于有項目開發經營的企業,按項目開發建設經營地報所在區縣政府統計機構;對于無項目開發經營的企業,按企業辦公經營地報所在區縣政府統計機構。可是存在部分房產項目在半道對項目轉入或轉出,或者突然變換房產開發項目辦公經營地的狀況,而沒有同時告知當地統計局。使當地的區、縣統計局無法準確統計出轄區內房產企業的數量,出現數據漏報或重報的情況。
(三)統計制度不完善導致統計數據準確性不高的問題
1.項目累計完成投資額未能及時匯總解決。累計完成投資額指的是房地產開發企業對一個項目從實施開始至項目實施結束的一個周期內統計的全部投資總和。它是企業在一個周期內將各項工作量和相關費用集結成工程實體的一項實物量化指標。按照統計的角度來說,需要從兩方面入手獲得數據。
首先是通過財務報表取得相關土地征用和拆遷補償費、公共設施配套費、前期各項工程費和其他一些相關費用等。其次通過對前期房產項目施工單位預算的建筑安裝量與工程實際形象進度進行對比,根據實際情況而制定出相應的建筑安裝工程費用。
這兩項數據相加之和基本就是房地產開發的投資額。從這項數據最重要的便是準確性,無論是項目實施開始至結束形成的投資數字,還是本年或者歷年的投資,都應準確的通過統計體現出來。然而事實情況卻是:因為房地產開發投資的項目涵蓋種類多,影響了投資統計的質量和工程申報數量的準確性,尤其在一些由會計兼職統計人員的單位中,為了減輕工作量,統計人員并不按項目進度統計投資額,也不去仔細核對實際工作量,使得統計工作未將一些前期必要投資額計入當期統計額內,例如土地土地開發投資額、房產設計費、勘測費等一些前期必須投入的費用。有些情況下也因財務部門未按時支付款項,統計人員便將此部分費用漏掉。工程竣工決算、財務賬款結算和工程竣工交付三個過程存在一定的時間差異性,這也影響了房地產開發投資額統計工作。2.房屋實際施工面積與統計上報的施工面積不一致。房屋施工時未按統計上報面積進行施工。房屋施工面積指的是報告期內施工的全部房屋(包括地配套和房屋地下室)建筑面積,以及本期新開工的面積以及去年開工跨入本期同時繼續施工的房屋面積,包括上期已停建在本期恢復繼續施工的房屋面積。
為了更清晰看清房地產企業統計工作中存在的問題,本文將以上因素整理成表格如下表1所示。
表1 房地產企業統計工作中存在的問題表
主要原因 對統計認識不夠 企業本身的問題 統計制度問題
原因明細 企業不重視 統計員流動大 項目累計完成投資額信息滯后
統計法律意識淡薄 企業重報漏報 上報施工面積有誤
兼職統計人員過多
四、房地產統計工作的發展方向
(一)轉變服務方向
應該改變過去統計工作只應為政府或上級行政主管部門服務的觀點中轉變過來,逐步提高統計工作在基層企業的重視程度。加強統計職能團隊及統計人員的主觀能動性,認清發展形勢,根據企業改革需求,將統計工作的分析和預測作用發揮其中,為企業的各項發展提供有效的決策性信息。
(二)更新知識,端正態度
為了順應房地產行業的發展方向,統計人員急需對信息化技術知識的補充,應熟練掌握通過計算機對數據進行搜集、處理和運用,積極有效的為企業決策者提供相應的信息服務,讓統計分析、預測、咨詢、監督和調控等職能充分發揮,穩固統計工作在房地產業當中的基石地位。
(三)實現企業統計網絡化
要學會利用現代科技平臺并形成新的現代的科學統計方法,即將統計的收集、整理、分析、反饋和傳輸工作學會通過先進的信息和網絡技術進行操作處理,將一個客觀科學的統計信息呈現給企業管理者。同時平時也要注意收集房地產市場和客戶需求方面的信息,并進行分析和整理,從中獲取有益企業發展的市場信息,從而為企業發展創造更好的后臺環境。
針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。這里給大家分享一些關于2021年房產銷售計劃5篇,供大家參考。
房產銷售計劃1在已過去的20--年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20--年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20--年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20--年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20--年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20--年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20--年的房產銷售工作重點是---公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20--年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
房產銷售計劃2一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。
房產銷售計劃3時間過得真快,轉眼間又要進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃,現將計劃制定如下:
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》
2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4.在網絡方面
房產銷售計劃420--年以來,我公司在佳寶房產開發集團有限公司和董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面地展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司在確保20--年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
工程方面
一、以“特洛伊城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務
(一)20--年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。
(二)20--年度工作安排
1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份:基礎工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)報建工作
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質量
“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(五)預決算工作
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20--年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;
其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。
財務方面
1、切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節
公司確定的二0--年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
2、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
3、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。
4、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現。
20--年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
招商方面
1、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、結合市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定,“特洛伊城”應于20--年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。
為綜合規范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
5、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。
(一)建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
(二)建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成“特洛伊城”特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,化地提高企業管理水平,向管理要效益。
(三)以”特洛伊城”發展為歷史契機,加快集團公司總體建設。
“特洛伊城”的發展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發揮員工動能,以使佳寶集團傲立于房產之林。
人力資源方面
以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎,“特洛伊城”的企業精神:“開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
(一)充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。
(二)充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20--年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才,并相應建立“特洛伊城”專業人才庫,以滿足公司各崗位的需要。
(三)充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業精神做文章,形成內涵豐富的“特洛伊城”企業文化。
(四)充實綜合素質,提高業務技能
“特洛伊城”開工建設后,有著不同專業的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
二、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行例會制,提高階段性工作總結工作
20--年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
公司領導層分工:
總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。
項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業管理部,負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。
房產銷售計劃5公司的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出--年工作計劃。
一、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
二、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
不知不覺一年的時間就這樣過去了,又到了需要開年會了,那么你們知道關于2021房地產年會發言稿內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021房地產年會發言稿800字,歡迎參閱。
房地產年會發言稿一
尊敬的各位領導,各位企業家,各位嘉賓:
很高興在此與各位歡聚一堂,分享我們過去一年的收獲和喜悅,共同展望我們正在開創的__!
我們很榮幸的邀請到政府相關部門領導、__等合作伙伴,_、_等供應商代表及__的員工家屬代表、親朋好友。在此,我代表__全體員工并以我個人的名義對各位的到來表示熱烈的歡迎!向長期關心和支持我們的各界朋友表示誠摯的謝意!向獲獎的優秀員工和供應商表示衷心的祝賀!向默默無聞、不離不棄、風雨與共的支持、期待和鼓勵我們的家人、親朋致以崇高的敬意!
我們一起走過的__年,留下了太多的記憶和感慨。
__年是__在創業歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。
去年的同一場合,我們為__年提出了“順勢飛奔,大干、實干、巧干,構建更高、更堅實的創業舞臺”的年度目標和方針。
現在來看,在__年我們基本實現了覆蓋_核心商圈、輻射東莞、布點重慶的網店拓展目標,達到了營業規模、團隊力量、盈利能力翻番的預期效果。在9月份以前,公司整體保持了良好、快速的增長勢頭,連續多月刷新月度總營收及單店營收的記錄,并打出了連開十店的拓展。同時我們對內部管理及組織機構也進行了有效的優化、創新和疏理,加強了后臺職能管控和服務支持力度,提升了前臺區域、門店的整體運營作戰水平。
全年我們不但加大了新店的投入,上線了epr系統,改造了部分高端門店,成型了新一代門店的品牌形象。同時,我們還積極參加玉樹公益賑災等社會公益活動。
通過全面的規劃,公司在__年變更升級了公司名稱,從“_市__商貿有限公司”蛻變提升為一個初具雛形、初具規模的“_市__商業連鎖有限公司”。相信,這是我們正式邁出商業連鎖行業的關鍵一步,也是我們開創生活家居行業堅實的一步。
總體來講,在__年,我們基本上堅持了“全力以赴的大干、腳踏實地的實干、精心籌劃的巧干,更不乏日以繼夜的苦干!”達到了“鍛煉隊伍、提升管理、成熟商業模式、促進營銷創新”的目的,實現了公司經營格局和品牌影響力整體提升的年度目標。
當然,__年仍然有很多的不足和遺憾。
在下半年,不期而至的cpi上漲帶來的消費市場委縮,房地產市場的宏觀調控,工業原材料上漲、采購成本上升、毛利空間縮水、員工薪水預期提升、人員規模擴充困難,客觀地影響了我們下半年發展的速度和業績水平,預期的“十一”和秋冬旺季沒有如期而至,為我們的庫存積壓和資金周轉帶來一定的困難。
在此,我要真誠的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過去的每一次付出、包容都會成為今后我們共度時艱、精誠合作、共贏未來的基石和力量的源泉。__年我們更加深刻的理解“誠信、互利、開創、共贏”的合作理念,讓我們收獲了越來越多的支持和信任。
眾所周知,__年的春節就像所有的春天一樣,萬物復蘇,春暖花開,這也是我們____新財年全新的開始。
在__年1月份,我們又一次刷新了新紀錄,再次站上了新臺階,開始我們新一年的征程,我們把這一年確定為“質量、效益、管理”主題年。
今年,我們將按照從_逐步推向一線城市、滲透二線城市和立足核心商圈、覆蓋次中心商圈、滲透成熟社區的雙通道區域和網點發展模式,加大拓展力度,將經營規模在__年的基礎上整體提升一倍,實現業績的倍增。
房地產年會發言稿二
各位股東、各位員工:
大家好!
在新的一年里,我們要抓住機遇,把握當前房地產發展的良好勢頭,利用項目所處的優勢環境,挖掘資源,整合資源,集中精力打造公司的形象工程。我們要清楚認識到,只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續保持強盛的發展勢頭,實現公司跨越式的發展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗。為此,公司特提出20_年工作計劃如下:
一、加強公司內部管理,提高工作效率
要進一步改革和完善公司的管理體制和經營機制,切實提高員工的思想意識和業務技能水平,挖掘每個員工的潛力,加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度,加強內部管理及外部溝通協調,使公司日常工作更加有序,更加有效。公司是一個團隊,在這個團隊中,或負責人要承擔好分工協調的任務,發揮各人的優勢,使每個人都能心情愉悅、高效率地工作。而對于團隊中的每一個人來講,要認真對等自己的工作,明白自己在團隊中的位置,清楚自己在工作中的環節作用,與團隊中的人員多交流,多溝通,做好自己的工作,同時協助別人完成工作,營造良好的工作氛圍
二、強化工作措施,強力推進項目建設
今年,我們公司要將祥寧項目作為公司的形象工程來打造,全力以赴抓好項目的建設。在加快推進工程進度的同時,要確保工程質和安全,加強項目施工過程各個環節的建設管理,保證項目高質、高效
按計劃推進。一是加強組織協調,指派專人進駐工地,積極加強與設計、施工、監理等單位的協調和配合,及時解決施工過程中出現的問題和困難。二是實行每月調度制度,由工程建設工作領導小組每月開項目調度會,聽取工地負責人匯報工程進度,安排部署下一月工作。三是加強工程建設管理,嚴格執行項目法人責任制、工程監理制、施工合同制、工程質量終身負責等建設管理制度,加強對工程組織、資金、投資、進度和質量管理。四是落實勞動安全防護措施,要求施工單位嚴格遵守工程建設安全生產有關管理規定,嚴格按安全標準組織施工,加強監督檢查,采取必要的安全防護措施,嚴格操作規范,消除事故隱患,確保生產安全。五是實行全過程跟蹤監督,由相關工作人員組成項目建設督查小組,對項目建設的監理、工程質量、工期進度、財務管理等每一個環節實行全過程監督和檢查。六是完善工程建設資料,建設單位、施工單位、監理單位明確專人負責各項資料的收集整理工作,保證資料的真實性、安全性和完整性,并及時歸檔管理。
三、真誠服務,確保完成年度銷售任務演講稿
樓盤銷售中心作為企業的門面,企業的窗口,員工的一言一行代表了一個企業的形象,所以要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上還要加強自己的專業知識和專業技能,廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。一是要針對當前昭平住房市場供求的實際,積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙等多種形式進行宣傳,開展各種促銷活動,宣傳小區優越的位置、良好的物業管理及優質的售后服務,提高知名度和美譽度。二是要加強和做好市場調研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現。三是以誠信、熱情、耐心、細致的服務理念展開工作,要對各個客戶及商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,及時跟蹤做好服務工作,扎實有效推進樓盤銷售工作。
我相信,只要大家帶著激情去工作,帶著愛心去奉獻,在不遠的將來,所有與_縣_房地產有限公司共同奮斗過的人,都會帶著驕傲去回味每一個我們共同打拼的日子,自豪的說:我們經歷了_房地產有限公司從起步邁向騰飛的新航程。
各位股東,各位員工,滿載著收獲的20_年即將過去,充滿希望的20_年信步向我們走來,在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結起來,把握機遇、攜手并肩,求真務實,銳意進取,大膽創新,迎難而上,力爭盡快實現公司戰略目標,共創20_事業新的輝煌!
最后,恭祝大家新春快樂、身體健康、心想事成、闔家幸福!
房地產年會發言稿三
尊敬的各位領導,各位企業家,各位嘉賓:
今天,房地產協會全體成員齊聚一堂,共同回顧不平凡的20_年,一起展望充滿希望的20_年。借此機會,我代表市委對大會的勝利召開和當選的新一屆房協領導班子表示熱烈的祝賀,對大家在過去一年為房地產業的加快發展所作出的積極努力表示崇高的敬意!
20_年,面對復雜嚴峻的經濟形勢和樓市調控政策,房地產開發企業牢牢把握穩中求進、做大總量、提升質量的基調,沉著應對,順應市場規律,大力推進項目建設,積極開展房產營銷,有力促進房地產持續健康發展,取得了顯著成績。全縣房地產開發投資、商品房供應和銷售的增速達到歷史新高。可以說,房地產行業在20_年打了一個漂亮仗,交了一份令人振奮的答卷。
眾所周知,在經濟趨緊、政策加壓的大背景下,要想保持已有成績實屬不易,要實現高速增長就更加艱難。但過去一年的實踐證明,只要zf部門不斷改善政務服務、優化投資軟環境,及時為項目建設和銷售協調處理實際困難和問題,開發企業守規矩、講誠信,就能夠在復雜嚴峻的形勢下攻堅克難、創新突破。所以,20_年很不平凡,既為我們今年的發展奠定了堅實基礎,也為我們今年努力實現房地產持續健康發展積累了寶貴經驗。
20_年,房地產調控趨勢延續,以緩慢調控為主。對房地產市場而言,房地產發展的良好態勢仍將持續,區域城鎮化將為房地產發展提供持久動力。目前,我們的城鎮化率較低,相對全國平均水平差距很大。但是,這種差距也讓我們看到了發展的前景。未來5到10年,我們的城鎮化率必須每年提升2至3個百分點,每年要有10至15萬農民轉化為市民,未來幾年將是我們城鎮化的主升浪潮期。所以,房地產開發企業要順應趨勢,趁潮而上。
下一步,我將繼續堅持生態城市建設目標,加快新型城鎮化建設。隨著多條高速公路的通車,區域通達性大大增強,今年將全力促成城際輕軌開工建設,為我們更好融入核心經濟區和加快城鎮化進程打牢基礎。同時,重點城鎮的發展、城市新區建設、“城中村”改造、大學城建設、古鎮開發等,將有力擴大消費,增加剛性需求。
據初步統計,今年我們在建在售樓盤將達到126個,名義可售房源1000萬平方米,再除去部分企業自持不售的房子,實際可售房源不足800萬平方米。而今年的銷售目標要確保700萬平方米,如果不加大項目建設力度,保證足夠的開工量和預售量,極有可能面臨供應不足的尷尬。所以,20_年房地產的發展必須要有各開發企業的全力投入。我們將真心實意為企業服好務,協調解決好具體問題,同時也將加大市場監管力度,全力維護良好的市場秩序。
一、公司開業籌備的任務與要求
公司開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定公司各部門的管轄區域及責任范圍
各部門負責人到崗后,首先要熟悉公司的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定公司的管轄區域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。公司最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,公司的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計公司各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,公司各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:公司的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
公司開業前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是公司各部門,在制定公司及部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.XX酒店的建筑特點:采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如,床單風格是否適合包廂裝修風格、窗簾的顏色及遮光度等等。
2.行業標準:依據相關商務酒店行業標準,它是相關公司工作的主要依據。
3.XX酒店的設計標準及目標市場定位:我們應從本公司的實際出發,根據設計的標準制作清單,同時還應根據本公司的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對酒店服務用品的需求,以及在消費時的一些行為習慣。
4.行業發展趨勢:我們應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統和保守。例如,公司根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況:在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、公司的資金狀況等。采購清單的設計必須規范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協助采購
公司各部門經理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大,因此,各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。各部門經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
各部門參與制服的設計與制作,是公司行業的慣例。
(六)編寫公司各崗位的工作手冊
工作手冊,是部門的工作指南,也是員工培訓和考核的依據。工作手冊包括崗位職責、工作程序、獎罰制度、規章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
公司的員工招聘與培訓,需由公司經理及主管負責。在員工招聘過程中,根據公司工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,并把好錄取關。培訓是開業前的一項主要任務,經理需從本公司的實際出發,制定切實可行的培訓計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
(八)建立公司各部門財產檔案
開業前,即開始建立公司各部門的財產檔案,對日后公司各部門的管理具有特別重要的意義、制定物品盤點工作計劃及物品報損及賠償制度。很多公司經理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進XX酒店裝飾工程進度并參與公司工程驗收
公司的驗收,由基建、工程、公司等共同參加。公司各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到XX酒店所要求的標準。公司各部門在參與驗收前,應根據XX酒店的情況設計一份公司各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。公司各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對公司成品的保護。很多公司就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。經理確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)XX酒店的模擬運轉
XX酒店在各項準備工作基本到位后,即可進行營業模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
二、XX酒店開業準備計劃
制定XX酒店開業籌備計劃,是保證公司開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式,公司通常采用倒計時法,來保證開業準備工作的正常進行:根據XX酒店的進度:
(一)開業前一個半月
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數量、類別與床的規格等,確認各類客房的方位等。
3.了解公司其它配套設施的配置。
5.熟悉所有區域的設計藍圖并實地察看。
6.了解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。
7.了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
8.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位,并與相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
10.如果公司不設洗衣房,則要考察當地的洗衣場,草簽店外洗滌合同。
11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。
12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制定開業前的培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
(三)開業前一個月
1.按照公司的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂物品的使用和管理計劃。
4.制定公司的安全管理制度。配合消防衛生等機關對公司的審批。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。
6.制定公司設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立公司服務和衛生質量檢查制度、投訴解決標準及流程。
9、制定遺失物品處理程序、客人及其物品安全管理制度。
10、制定待修房的有關規定。
11、建立"VIP"房的服務標準。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定物品損壞賠償價格及其流程并設計好相應的表格。
14、設計部門運轉表格。
15、制訂開業前員工培訓計劃。
(五)開業前二十天
1、審查洗衣房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯系,使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位,以確保公司“開荒”工作的正常進行。
3、核定公司員工的工資報酬及福利待遇、薪酬晉升體系。
4、核定所有布件及物品的配備標準。
5、實施開業前員工培訓計劃。
(六)開業前第十五天
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。
4、建立VIP房的檢查與報告程序。
5、確定前廳與各樓層的聯系渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)及員工手冊
7、制定有關客房計劃衛生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺的清潔保養計劃,明確各相關部門的清潔保養責任。
9、建立布草使用量的文檔管理程序。
10、繼續實施員工培訓計劃。
(七)開業前第十天
1、與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、核定所有物品的交付、接收、盤點日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規范和標準上架存放。
6、與相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量,做出確認和修改。
7、與財務一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。
8、如公司自設洗衣房,則要與社會商業洗衣場取得一定的聯系,以便在必要時可以得到必要的援助。
9、繼續實施員工培訓計劃。
(八)開業前第七天
1、與工程部一起核實各區域設備及零配件是否已到。
2、正式確定公司的組織機構。
3、根據工作和其它規格要求,制定出人員分配方案。
4、與工程負責人一起驗收公司,確保每一間房、每個角落都符合標準。
5、建立布草和制服的報廢程序。
6、根據店內布草及工服使用的情況和要求,確立外聯選擇對象,以備不時之需。
7、著手準備公司的第一次清潔工作(全面細節清理)。
(九)開業前第五天
1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。
2、對所有布草進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種布件在今后營業中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。
4、開始清掃后臺區域和其它公共區域。
5、組織員工現場模擬培訓,分析講解各類突發事件及解決應對方法。
三、開業前的試運行
開業前的試運行往往是公司最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現,確保公司從開業前的準備到正常營業的順利過渡。公司的管理人員在開業前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態度
在公司進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它樓層和部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)經常檢查物資的到位情況
前面已談到了管理人員應協助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多公司和公司往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業的緊要關頭發現很多物品尚未到位,從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。
(三)重視過程的控制
開業前的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護
對公司地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發生在開業前這段時間,因為在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協調難度往往很大。盡管如此管理人員在對成品保護的問題上,不可出現絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對公司成品的保護,管理人員可采取以下措施:
1、積極對空調、水管進行調試后再開始包廂的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調試空調時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現出來,而且是無法彌補的。
3、盡早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,就要對包廂內的設施、設備的保護負起全部責任,公司需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯后,公司需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上為其準備的拖鞋。部門要在樓層及衛生間洗浴間出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養,不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養員工保護公司成品的意識,對日后的工作將會產生非常積極的影響。
(五)加強對鑰匙的管理
開業前及開業期間部門工作特別繁雜,管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體等。
(六)確定物品擺放規格
確定物品擺放規格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,在樣板房確定之后,就開始設計客房內的物品布置,確定各類型號客房的布置規格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓,把好客房質量驗收關。
(七)公司質量的驗收,往往由工程部和管理部共同負責
作為使用部門,公司的驗收對保證營業服務質量至關重要。在驗收前應根據本公司的實際情況設計驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現象。有經驗的經理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本樓層對各房間狀況的掌握。公司還應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點的轉移,使公司工作逐步過渡到正常運轉
開業期間公司工作繁雜,但各部門經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,各部門經理應特別注意以下的問題:
1、按規范要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣,是做好服務工作的關鍵所在,而開業期間對員工習慣的培養,對今后工作影響極大。
2、建立正規的溝通體系:開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使樓層間或班次間、部門內的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。
(九)注意吸塵器的使用培訓
做基建清潔衛生時會有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,或為圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,并進行現場督導。
(十)確保提供足夠的、合格的客房
常出現的問題是營銷經理帶顧客到所需的房間時卻發現,所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至于影響到服務質量和客人的滿意度。管理人員應及時檢查各包廂、客房使用、衛生設備等情況。
(十一)使用電腦的同時,準備手工開單收銀應急流程培訓。
開業前對使用電腦的人員進行及時、有效的培訓,并培訓手工開單收銀操作的應急流程。
(十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發生
管理人員要特別注意火災隱患,發現施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,夜間加強各樓層客房的巡視,杜絕煙頭明火。