開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商道實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

關鍵詞 五步教學法 市場營銷課程教學 高職教育

1 五步教學法的基本操作流程

五步教學法操作的基本流程如下：教師首先通過講授經典營銷案例，讓學生感受營銷的魅力，從而激發他們探究營銷的濃厚興趣，進而主動學習市場營銷的基本理論和專業知識，此后再通過課程實訓來獲得營銷的初體驗，實訓完成后學生寫出實訓總結，把自己的營銷感悟記錄下來，在有了這些感悟后，學生對于營銷的認識會不斷提升，故而營銷的自信心增強，最終樂意從事營銷職業。

2 五步教學法的教學實施過程

第一步：感受營銷。在教學過程中，首先通過多個經典營銷案例、營銷視頻讓學生身臨其境感受營銷氣息、感受商戰氛圍、領略營銷魅力。例如在講授競爭戰略時，先讓學生觀看經典的競爭案例視頻，在實踐教學中，筆者選取了中央電視臺經濟頻道《商道》欄目在2009年11月9日播出的《牛仔拼貴族》和2009年11月11播出的《口水之戰》這兩段視頻，能夠讓學生真正體會真實的商業戰場氛圍。

通過這一步，筆者主要是讓學生獲得對營銷初步的感性認識，激發他們的學習欲望，為后續營銷理論知識的學習創造良好的條件。

第二步：探究營銷。學生領略了營銷的魅力之后，進而會對營銷產生濃厚的興趣，帶著這種興趣就可以有效地展開營銷理論知識的學習。支撐高職學生職業能力的知識主要是“必備的基礎理論知識和專業知識”。因此，營銷理論的學習對于高職營銷專業學生職業能力的培養來說是必不可少的。當然，高職的市場營銷理論教學以“必需和夠用”為原則，這是區別于本科的理論教學的。所以，在理論知識的選擇上任課教師應有所取舍和側重。

筆者通過這一步主要是讓學生對營銷形成一定的理性認識，掌握基本的營銷專業知識和理論，為今后從事營銷職業儲備基本的專業知識。

第三步：體驗營銷。這一步主要是通過課程實訓讓學生加深對理論知識的理解，鞏固學生所學的理論知識，在第一步感受營銷的基礎上對營銷有進一步、更深入的感性認識。例如，在講授市場調查與預測內容時，筆者安排學生進行為期兩天的實地調查，讓學生從事真實的市場調查活動，體驗真實的市場調查過程。很多同學非常喜歡這一教學安排，同時也能夠積極地參與其中。學生在體驗營銷的教學環節中將自己所學到的理論知識運用于實踐，在實踐的過程中加深對營銷理論知識的理解，提高營銷實踐操作水平和技能，真正使高職人才培養目標中的“高技能”落到實處。

第四步：回味營銷。課程實訓完成后每位學生都要寫出實訓總結，把自己的營銷感悟記錄下來，在有了這些感悟后，學生對于營銷的認識會不斷提升，進一步升華。很多人鍛煉了自己的交際能力；學會了如何充分利用自己的資源；學會了競爭與合作；學會了不斷調整方法去實現自己的目標；學會了如何收集有用的信息。學生們切身感受到要成功地做好一次實地調查也不是那么容易的事，甚至想到以后面臨的營銷工作。

第五步：融入營銷。從人才培養的規律來看，高素質的形成、創新精神的培養、創新能力的造就，學習是基礎、思考是關鍵、實踐是根本。通過上面這些學習、實踐和思考，學生們對營銷工作會有更深切的體會和感悟，提高了學生的受挫能力和適應能力，縮短了課堂與職場的距離。例如很多學生在學習過程的后期，逐漸地開始進行自己營銷職業生涯的初步規劃，對自己未來所要從事的行業進行選擇。通過這一步很多學生對自己未來要從事的營銷職業樹立信念，樂意開創屬于自己的營銷人生。

3 五步教學法的教學效果

3.1 真正貫徹了“以學生為主體”的教育理念，激發了學生學習的主動性和積極性

評價教學效果的關鍵是看學生學會了什么，而不是教師教了什么。五步教學法打破了教師的“一言堂”、“灌輸式”講解的傳統教學方法，本質是通過教師的引導，倡導學生自主學習，強化學生的教學主體地位，真正貫徹“以學生為主體”的現代教育理念。

五步教學法實施以后，很多學生改變了過去不愿意學習、被動學習的習慣，變得在課堂上愿意學習、在課堂外主動學習，這是非常令人欣慰的。

3.2 將理論教學與實踐教學進行了完美的融合，避免了理論與實踐教學兩張皮的現狀

現階段很多高職院校都在積極推進理實一體化教學，但在實際教學實踐中大多還是理論是理論，實踐是實踐，理論和實踐兩張皮，存在著嚴重的理實分離現象。五步教學法將理論教學與實踐教學進行了完美的融合，真正實現了理論和實踐的無縫對接。

市場營銷課程是實踐性非常強的課程。因此，對于營銷專業學生來說，“做”比“看”重要，知、行一定要結合。對營銷教學來說，過程比結果重要。有經歷就有收獲，“實踐一理論一實踐”比“理論一實踐”更符合營銷人才的成長規律。

3.3 有效地適應了目前高職學生的水平和素質，真正實現因材施教

目前高職院校的學生基本情況為：基礎知識不夠扎實；學習目的性不夠明確，缺乏學習動力；理論學習能力以及自主學習能力相對較差；注意力難以長時間集中。但是高職學生的優勢也很明顯，如形象思維能力較強；腦筋靈活、思維敏捷；活潑好動，動手操作能力較強，敢于大膽嘗試和探索，尤其是市場營銷專業的學生，外向主動，充滿表現欲，表達能力和溝通能力均比較強。

因此，針對于這一現實情況，教師在教學過程中應該更加重視趣味性和融入感，引導學生進行積極的學習和思考，增強他們繼續學習的自信心，真正做到因材施教。

很多學生學期結束后，對所學過的知識都如數家珍。因為只有經過親身體驗所得到的東西才能夠讓人記憶深刻，歷久彌新。死記硬背和單純的說教完全達不到這樣的效果。

參考文獻

第2篇

一、教學內容：夯實基礎，重視實踐，突出實用

（一）夯實理論基礎

連鎖經營管理課程在整個專業課程體系中并不是孤立存在，而是與其他課程密切相關：如客戶關系管理、市場營銷、品牌管理、消費者行為學、戰略管理等。因此，在教授理論時，一方面需要掌握連鎖經營管理自身所特有的一些理論知識體系，同時還需要納入一些其他相關研究領域的理論，如連鎖經營管理的經濟學基礎包括規模經濟理論、區位選擇理論等，管理學基礎包括市場營銷理論、戰略管理理論等。因此，在理論教學時，需要盡量體現出基礎性與通用性，夯實連鎖經營管理的理論基礎。

（二）重視經營實踐

連鎖經營管理是一門要求理論與實踐結合性很強的課程。因此，需要特別注重實踐性，充分發揮實踐教學的作用，提高學生的認知水平，以取得良好的教學效果。如在每章授課前可以選擇合適的案例進行引導，使學生通過引導案例的學習進入相關教學內容；針對連鎖企業日常經營中的典型問題，可以組織學生進行專題討論；為了提高學生的實踐認知，一方面可以聘請連鎖企業領導或員工進入課堂教學，另一方面可以安排學生到連鎖企業進行參觀學習與實地調研等。

（三）突出實用內容

圍繞連鎖經營管理課程教學內容，在教學設計與安排上著力突出與連鎖經營密切相關的內容，如市場定位、營銷策略、門店布局、店鋪設計、商品陳列、物流管理以及安全管理等基本環節或流程。針對具體實際操作問題進行深入闡述，并配合視頻演示、小組討論、角色扮演等方法，并結合課程理論與實踐的相關要求，確定出課程教學的重點與難點，突顯課程內容的針對性與實用性。

二、實現教學方技形式多元、靈活運用、注重實效

連鎖經營管理具有覆蓋范圍廣，涉及層面多，理論性與實踐性強等特點，決定了課程教學方技的選擇與使用，不能局限于一兩種教學方技，應力求形式多元，靈活運用，注重實效。根據課程教學需要和學生的實際情況，有針對性地選擇，合理利用。除了傳統的課堂講授式，可以選用多種教學方技協調使用，以調動學生學習積極性和主動性，提高教學質量。

（一）教學形式多元

根據國內外教學改革經驗，在連鎖經營管理課程教學中，可以采用多元化的教學方式、方法和手段：

（1）翻轉課堂。轉變以往教師主導課堂的教學方式，重新配置課堂內外學習時間，將學習決定權由教師轉移給學生。學生在課后完成自主學習，教師則采用講授法或協作法來滿足學生需要以及促成個體學習。

（2）換位思考。教師通過教學情境設計，讓學生以主體身份參與其中，并轉換研究問題的角度，從不同的角度深入觀察和思考，通過問題的不斷提出，激發學生思維活力，牢固掌握與靈活運用專業知識。

（3）案例教學。教學案例一般源于企業的經營實踐。對案例的分析也是對企業經營管理經驗的學習和總結，大多可分為課堂教學案例和專題性案例等類型。通過對教學案例的分析與學習，學生提出個人的觀點和看法，學習運用理論知識解決實際問題，個人的表達能力、溝通能力、分析和解決問題的能力得到相應鍛煉。

（4）角色扮演。依據某個教學情景隨機選擇數名學生參與角色扮演，演示結束后由學生指出各個角色的演示所反映的問題，并提出如何預防或解決的方案或措施，最后由教師進行點評和總結。

（5）視頻演示。在進行專題討論或介紹連鎖企業經營實踐時，選擇國內外知名連鎖企業進行視頻演示，以加深學生對連鎖企業管理中存在的主要問題的深入理解。

（6）模擬軟件。通過引入連鎖企業經營管理軟件，激發學生對課程的學習興趣，增加學生對連鎖企業經營管理流程的認知，如組織結構、人員管理、財務管理、生產管理等。

（7）參觀實踐教學基地。充分利用實踐教學基地等社會資源，通過實習和其他社會實踐環節，積累實際的經營管理經驗。

（8）引入實踐導師。聘請連鎖企業領導或員工成為學生的實踐導師，對連鎖企業的實踐操作現身說法，增加課堂理論教學與實踐教學的有效銜接。

（二）方技靈活運用

從上述論述中可以看出，每種方技都有著自身的優點，同時由于課程性質、進度安排，教材選擇等的不同，也會影響到各種方技的實際效果。因此，在教學過程中需要認清各種方技的優點，結合重點與難點，以及具體教學情景，因勢利導，靈活運用。如翻轉課堂的目標是讓學生通過實踐獲得更為真實的學習，學生在課后完成自主學習，自主規劃學習內容，學習節奏等，既可以對課程整體教學，也可以對某些具體章節采用；換位思考是一種參與式教學方式，學生結合生活實際，客觀分析問題。教師通過問題的不斷提出和深入，激發學生的思想活力，引導學生對相關知識形成新的認識和理解，可以在服務失敗與補救、商品陳列與布局等方面采用；角色扮演法可以應用于門店的營銷策略和店鋪管理的教學中，讓學生以經營者、招聘者、應聘者等身份現場演示；視頻演示可以選擇國內外知名企業整體運作流程，也可以通過剪輯合成知識點碎片，使學生對一些抽象概念、管理流程、問題處理等進行認知；經營模擬軟件需與教學情景進行契合。當前可以選用“商道”、“流通大師”等軟件，可以針對某個教學知識點，也可以針對整個企業運作流程進行模擬；實踐教學基地可以使學生通過實地調查，專家訪談等對連鎖企業實踐操作獲得直觀認知，如企業物流配送中心、商品陳列等。

（三）注重綜合實效

在上述教學方法應用過程中，更需要注重各種教學方式、方法或手段的綜合實效。提高綜合實效需要考慮如下方面：一方面是連鎖經營領域和范圍的轉變。由于互聯網技術的不斷發展，“互聯網+”思想的推行，使得連鎖經營的涵蓋范圍、經營模式與管理模式等都在不斷變化；二是學生的學習模式的轉變。以往教師主導課堂、學生被動填鴨的傳統模式已經不再適合當今教育發展需要。碎片化學習、思考型學習、研究型學習以及實踐探索型學習等被不斷提出。因此，為了讓學生更好地了解連鎖經營的發展態勢和趨勢，掌握連鎖門店經營管理原理，獲取實戰操作經驗，需要通過案例教學、視頻演示、經營模擬軟件等各種教學方技協同，因材施教、因學施教、因勢利導，不斷提升教學效果。

三、考核體系：方式多樣，注重過程，弱化考試

連鎖經營管理課程考核可以實行考核方式多樣化；注重學生學習的綜合表現，能反映出學生的能力和素質，考核貫穿于教學的全部過程；加大對實踐教學部分的考核，弱化考試的作用。對于連鎖經營管理課程考核，可采用期末考試、調查報告、課程論文、比賽獲獎等形式，具體考核方式可以采用小組考核或個人考核、單獨評定或綜合評定等。例如在綜合評定中，學生成績可以由平時成績（70%或60%）和期末考試成績（30%或40%）兩部分構成（具體權重可由教師決定）：其中平時成績包括平時作業、課堂提問、模擬實訓、出勤情況等，貫穿于整個教學全過程。平時作業考核學生完成課后作業以及調查報告等的質量；模擬實訓考查學生參與各項實訓活動的表現；課堂提問考查學生課堂陳述的質量；課堂出勤考核學生遵守紀律的情況；期末考試以理論筆試為主，主要是針對知識點的系統梳理，以及考查學生識記、理解和創新的能力。由于期末考試考評指標單一，效果具有短期性，可以弱化考試作用。

四、結論