時(shí)間：2022-02-19 23:08:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
文/羅 偉
摘要：2013年底電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，標(biāo)志著以“基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)”的新一輪中職學(xué)校電子專業(yè)課程改革進(jìn)入了新階段。本文指出，在設(shè)計(jì)和開發(fā)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，采用基于崗位導(dǎo)向、注重過程（工作過程和開發(fā)設(shè)計(jì)過程）、多能（專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力）并重、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的課程體系開發(fā)總體思路是電子專業(yè)課程體系改革發(fā)展方向的著力點(diǎn)和指導(dǎo)思想。如何體現(xiàn)中職學(xué)校專業(yè)課程特色，構(gòu)建“技能+素質(zhì)”的一體化新型教學(xué)模式，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和職業(yè)崗位需求的“技術(shù)技能型”人才，是電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課程體系改革的重要課題。
關(guān)鍵詞 ：中職教育 電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課特點(diǎn) 技能 素質(zhì) 課程體系設(shè)計(jì)
以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，積極探索校企合作新模式，大力推行工學(xué)結(jié)合模式，努力構(gòu)建與本省及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要相適應(yīng)、相配套的整體優(yōu)化的教學(xué)內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)體系，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，有針對性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)，重點(diǎn)突出各門專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，采取以點(diǎn)帶面的方式，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，工作程序?yàn)橹骶€，改革課程內(nèi)涵，是各省中職學(xué)校專業(yè)課程建設(shè)的主旨和目標(biāo)。
一、課程改革的指導(dǎo)思想
在電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課程體系建設(shè)中，深入分析電子行業(yè)對“電子應(yīng)用藍(lán)領(lǐng)”的態(tài)度、技能和知識(shí)的需求，根據(jù)我國當(dāng)前電子信息類專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，準(zhǔn)確界定崗位群，合理定位職業(yè)崗位至關(guān)重要。通過對電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)調(diào)研分析表明，“典型崗位工作任務(wù)化”課程體系的建設(shè)是適應(yīng)社會(huì)崗位需求的發(fā)展方向和最佳途徑，它既能突出課程的職業(yè)定向性，真正使電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生獲得的知識(shí)和技能真正滿足職業(yè)崗位的需求，又能使得電子專業(yè)“技術(shù)技能型”人才在校企合作和就業(yè)方向有更廣闊的選項(xiàng)和崗位發(fā)揮空間，以便更好地緩解電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生人數(shù)下滑給專業(yè)發(fā)展帶來的壓力，達(dá)到有效地提高中職學(xué)校電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生的社會(huì)認(rèn)可度、就業(yè)滿意度和專業(yè)對口率。
職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教學(xué)改革應(yīng)整合好專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課和專業(yè)實(shí)踐課的關(guān)系，課程的設(shè)置應(yīng)以提高學(xué)生的職業(yè)能力、發(fā)展學(xué)生的個(gè)性為本位。在內(nèi)容的選取上要以適用為主，盡量避免枯燥的理論，只有這樣，才能激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的技能。
二、課程體系的設(shè)計(jì)
基于能力本位的教育觀指出，職業(yè)能力取決于專業(yè)能力（技能、專業(yè)知識(shí)）、方法能力（工作方法、學(xué)習(xí)方法）、社會(huì)能力（行為規(guī)范、價(jià)值觀）三要素整合。而行為規(guī)范體現(xiàn)的是職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神。因此，尤其要注重“綜合職業(yè)能力”的培養(yǎng)。
當(dāng)前進(jìn)行職教課程內(nèi)容的改革，最為迫切的是要以職業(yè)的工作過程為依據(jù)，建立知識(shí)與工作之間的聯(lián)系，真正達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的目的。
根據(jù)對我國中部地區(qū)和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)各電子企業(yè)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果報(bào)告，目前中職學(xué)校電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的主次表現(xiàn)為：首先處于就業(yè)量第一位的是裝配工（有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的熟練的技術(shù)裝配工人）和質(zhì)檢工，其次是調(diào)試工和維修工，再者是生產(chǎn)管理人員，第四位為電路板制作和產(chǎn)品營銷崗位（有一定專業(yè)基礎(chǔ)和社會(huì)綜合知識(shí)的電子方面銷售人才）。質(zhì)檢工較裝配工有相對較高的技術(shù)要求，應(yīng)是中職學(xué)生就業(yè)的主要崗位；而調(diào)試工和維修工（有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的維修技術(shù)技師）是部分學(xué)生在企業(yè)的發(fā)展方向，因此，電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)向這個(gè)方向進(jìn)行定位；生產(chǎn)管理人員崗位雖然就業(yè)量不多，但確是電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)。電路板制作和產(chǎn)品營銷在這些崗位的需求中，畢業(yè)生就業(yè)量最少，中職學(xué)生如從事此項(xiàng)工作往往還需企業(yè)的進(jìn)一步培訓(xùn)。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告指出，超過六成的企業(yè)認(rèn)為，電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)包括：電子技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能、電工基本技能、電工技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、電子儀器儀表使用常識(shí)、PLC控制技術(shù)、傳感器知識(shí)、電子產(chǎn)品原理圖與PCB板設(shè)計(jì)制作、單片機(jī)知識(shí)。
1.課程體系內(nèi)容的設(shè)計(jì)
分析電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)對應(yīng)的典型電子企業(yè)崗位群和典型工作任務(wù)（表1），根據(jù)能力復(fù)雜程度，整合典型工作任務(wù)，形成綜合能力領(lǐng)域，結(jié)合相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，以真實(shí)產(chǎn)品為載體，遵循行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)原則設(shè)計(jì)課程實(shí)施方案。根據(jù)職業(yè)核心能力要求，在課程體系改革中力求體現(xiàn)能力標(biāo)準(zhǔn)崗位化、課程構(gòu)建工作過程化、教學(xué)目標(biāo)層次化、教學(xué)內(nèi)容活動(dòng)化、能力形成實(shí)踐化、技能鑒定隨堂化、教學(xué)評(píng)估立體化的課程設(shè)計(jì)思想。
針對中職學(xué)校電子企業(yè)電子產(chǎn)品裝調(diào)、電子產(chǎn)品檢測、電子產(chǎn)品維修與售后服務(wù)、SMT工藝設(shè)計(jì)及操作、電子電路輔助設(shè)計(jì)、生產(chǎn)現(xiàn)場組織與管理等職業(yè)崗位需求，擬設(shè)模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)、電子產(chǎn)品裝配技術(shù)、工程及電氣制圖、電子CAD技術(shù)、電子產(chǎn)品檢測技術(shù)、電子產(chǎn)品維修技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)、電子產(chǎn)品營銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、SMT技術(shù)、集成電路應(yīng)用技術(shù)、電路仿真技術(shù)、EDA技術(shù)、生產(chǎn)組織與管理等課程。
結(jié)合中西部地域與周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、電子企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)和社會(huì)發(fā)展需要，筆者所在學(xué)校選擇與電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)職業(yè)崗位相對應(yīng)的“電子產(chǎn)品制造技術(shù)”和“數(shù)字視聽設(shè)備應(yīng)用與維修”專業(yè)（技能）方向化作為電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課程體系改革主要方向與落腳點(diǎn)，開設(shè)實(shí)用電子產(chǎn)品生產(chǎn)與調(diào)試、單片機(jī)智能控制、工業(yè)自動(dòng)化控制、電氣布線與控制、家用電器維修、機(jī)器人調(diào)試與維修、音響燈光與控制、冰箱空調(diào)維修、汽車維修電工等“4C”型工學(xué)一體化（即Choice自主選擇、Change靈活改變、Character個(gè)性發(fā)展和Compatible德技兼能。以下均稱為“4C”）課程，見表2。
在廣泛的人才需求調(diào)研和主流企業(yè)崗位的職業(yè)要求分析的基礎(chǔ)上，參照電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)職業(yè)范圍，根據(jù)工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)要求，將中級(jí)電子裝接工、中級(jí)無線電調(diào)試工、中級(jí)維修電工、電子設(shè)計(jì)初級(jí)工程師、PLC程序設(shè)計(jì)師、單片機(jī)設(shè)計(jì)師等6個(gè)職業(yè)技能認(rèn)證資格（工種）標(biāo)準(zhǔn)與本地區(qū)專業(yè)主流就業(yè)崗位的職業(yè)要求相結(jié)合，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求融入到相應(yīng)的課程教學(xué)中。遵循能力培養(yǎng)的教育規(guī)律，按照職業(yè)專項(xiàng)能力、職業(yè)核心能力、專業(yè)發(fā)展能力、崗位適應(yīng)及遷移能力四個(gè)階段，依層次遞進(jìn)培養(yǎng)。
2.課程建設(shè)和組織實(shí)施
實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，全面提升學(xué)生的素質(zhì)，是教學(xué)的目的。實(shí)踐教學(xué)主要包括組織學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、考察、調(diào)查研究等。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的直接經(jīng)驗(yàn)來自生產(chǎn)，要按照工作邏輯編排，遵循活動(dòng)規(guī)律來構(gòu)成課程的工作任務(wù)。
在“4C”課程組織實(shí)施中，主講教師應(yīng)從學(xué)生的特點(diǎn)和需要出發(fā)，因材施教。要積極采用開放式（討論、研究、網(wǎng)絡(luò)等）培訓(xùn)模式，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。積極開展研究，探索規(guī)律，運(yùn)用多重教學(xué)手段，重視學(xué)生在實(shí)操活動(dòng)中的主體地位，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生創(chuàng)造更多的自學(xué)條件。
“4C”課程根據(jù)一體化教程任務(wù)設(shè)計(jì)方案，精心設(shè)計(jì)各教學(xué)環(huán)節(jié)。教案中包括教學(xué)內(nèi)容的分析、教學(xué)目標(biāo)（專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力）、教學(xué)環(huán)境及資源準(zhǔn)備、教學(xué)過程、反思和總結(jié)等的具體安排。“4C”教案充分考慮如何提高學(xué)生綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，如何有助于激發(fā)中職學(xué)生主動(dòng)關(guān)心社會(huì)、引發(fā)思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決實(shí)際問題的意識(shí)。
為配合國家示范中職院校建設(shè)和精品課程建設(shè)，需建立共享型教學(xué)資源庫，通過整合資源、優(yōu)化配置、開放共享，為課程建設(shè)和教學(xué)改革提供服務(wù)。共享型教學(xué)資源庫的主要內(nèi)容包括：數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心、網(wǎng)絡(luò)課程、電子產(chǎn)品制作項(xiàng)目實(shí)例庫等。
通過教學(xué)資源庫的開發(fā)和建設(shè)，整合各種優(yōu)質(zhì)資源，促進(jìn)教學(xué)改革，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)需要，為技能型人才的培養(yǎng)和構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系搭建起公共資源平臺(tái)，充分發(fā)揮專業(yè)的輻射服務(wù)能力。同時(shí)建立完善的試題庫，為教考分離的進(jìn)一步改革和教學(xué)質(zhì)量的提高提供強(qiáng)有力的保障。
在“依托典型電子產(chǎn)品，培養(yǎng)崗位技能”的課程體系下，要大力開展學(xué)生電子技能（設(shè)計(jì)、作品）競賽（展示）活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力，大力開展參加從班級(jí)、電子協(xié)會(huì)級(jí)、校級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)逐級(jí)遞進(jìn)形式的競賽模式，體現(xiàn)出以提高學(xué)生職業(yè)能力、發(fā)展學(xué)生個(gè)性為本位的思想和以人為本、終生學(xué)習(xí)的教育理念。
參考文獻(xiàn)：
第13屆上海電視節(jié)上的一項(xiàng)調(diào)查顯示，出生于上世紀(jì)80年代的人群正在成為中國媒介消費(fèi)的主力，但“80后”上網(wǎng)時(shí)間越來越長，收看傳統(tǒng)電視節(jié)目的時(shí)間顯著下降。
上海文廣新聞傳媒集團(tuán)副總裁張大鐘在上海電視節(jié)“國際新媒體產(chǎn)業(yè)論壇”上介紹說，我國正處于新媒體與傳統(tǒng)媒體趨向融合的時(shí)期。手機(jī)電視、IPTV、網(wǎng)絡(luò)寬頻和高清電視等“下一代媒體”的優(yōu)勢正在顯現(xiàn)。而與此相對應(yīng)的是，中國的“下一代受眾”已經(jīng)形成規(guī)模，即出生于1980年后的年輕人群。
張大鐘說，“80后”正在成為媒介消費(fèi)的主流人群，他們熟悉和掌握互聯(lián)網(wǎng)，身處日益豐富的媒介環(huán)境中，主要通過互聯(lián)網(wǎng)和各類新型的消費(fèi)電子產(chǎn)品滿足視聽娛樂需求。此外，在消費(fèi)方式上，“80后”們也具有鮮明特點(diǎn)，更加張揚(yáng)自我個(gè)性需求。
調(diào)查顯示，我國電視觀眾日益呈現(xiàn)老齡化趨勢，平均年齡超過45歲。而“80后”一族收看傳統(tǒng)電視節(jié)目的時(shí)間顯著下降，每周少于18個(gè)小時(shí)。
作為第13屆上海電視節(jié)主體活動(dòng)之一，第四屆中國國際新媒體產(chǎn)業(yè)論壇于13日在上海國際會(huì)議中心舉行。據(jù)悉，這次由上海文廣主辦的論壇吸引了時(shí)代華納、英特爾、微軟、迪斯尼、尼爾森、摩根斯坦利等知名跨國公司的高層管理人與會(huì)，將縱論新媒體在中國的發(fā)展前景。
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【關(guān)鍵詞】第二課堂 育人模式 教學(xué)改革
1 引言
為探索培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的有效途徑和模式，加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，有必要在第一課堂之外開設(shè)第二課堂。
浙江大學(xué)城市學(xué)院的第二課堂分為必修和選修兩個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間除完成第一課堂學(xué)分外，還需修讀第二課堂學(xué)分，并獲取相應(yīng)的必修環(huán)節(jié)學(xué)分和選修環(huán)節(jié)學(xué)分后方能畢業(yè)。
在必修環(huán)節(jié)中，專門設(shè)置了服務(wù)校園社會(huì)獻(xiàn)愛心公益活動(dòng)的2個(gè)學(xué)分，目的是為了進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的奉獻(xiàn)意識(shí)和勞動(dòng)意識(shí)，由班團(tuán)為單位以項(xiàng)目申報(bào)的形式進(jìn)行組織和安排，要求各班團(tuán)每學(xué)期組織兩次及以上獻(xiàn)愛心公益活動(dòng)，每名學(xué)生每學(xué)期需完成6小時(shí)以上的工作。通過這一環(huán)節(jié)的實(shí)施，各班團(tuán)干部的組織協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉，而班集體也更有凝聚力，同學(xué)之間更能互相體諒，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了較好的提高。
必修環(huán)節(jié)還包括主要鍛煉學(xué)生社會(huì)活動(dòng)能力，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感的實(shí)踐教育（一）、實(shí)踐教育（二）和實(shí)踐教育（三）這兩個(gè)與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了他們的動(dòng)手能力和分析問題解決問題的能力，也為學(xué)生參加各級(jí)各類競賽打下了良好的基礎(chǔ)，為優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造了良好的條件。同時(shí)，通過去相關(guān)企業(yè)參觀或?qū)嵙?xí)，也很好地讓學(xué)生了解到未來努力的方向，為就業(yè)工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2 第二課堂指導(dǎo)原則
首先是因材施教。第二課堂實(shí)踐教育強(qiáng)調(diào)對學(xué)生“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”意識(shí)的培養(yǎng)，突出多元化人才培養(yǎng)目標(biāo)，鼓勵(lì)研究型自主學(xué)習(xí)，實(shí)行因材施教，注重跨學(xué)科的復(fù)合能力培養(yǎng)。
其次是獨(dú)立性原則。第二課堂實(shí)踐教育的內(nèi)容體系是對教學(xué)計(jì)劃體系的加強(qiáng)和補(bǔ)充，同時(shí)又具有自身的獨(dú)立性和完整性。既體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)，又融入社會(huì)實(shí)踐和調(diào)研的內(nèi)容。
最后是模塊化原則。第二課堂實(shí)踐教育實(shí)行模塊化管理，每一個(gè)模塊都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)。每一位學(xué)生可以根據(jù)自己的專業(yè)、特長和興趣愛好選擇一個(gè)實(shí)踐模塊。
最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)學(xué)院創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的科研能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問題的綜合能力的目的。
3 實(shí)踐教育模塊劃分
暑期短學(xué)期實(shí)踐教育包含專業(yè)調(diào)研、社會(huì)實(shí)踐、思想政治理論課教育實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)等內(nèi)容，對每一屆學(xué)生，分三個(gè)階段進(jìn)行組織與安排。
實(shí)踐教育（一）安排在學(xué)生第一學(xué)年短學(xué)期進(jìn)行。要求把專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用與調(diào)查、研究地區(qū)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)問題有機(jī)結(jié)合起來，設(shè)計(jì)策劃實(shí)踐調(diào)研課題，撰寫調(diào)研報(bào)告，并進(jìn)行答辯。在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、科研方式開展多種形式的社會(huì)實(shí)踐服務(wù)和科研訓(xùn)練。選題面向全院所有大一學(xué)生，鼓勵(lì)由多學(xué)科、跨專業(yè)的學(xué)生組建交叉團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐教育（一）是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要途徑。
實(shí)踐教育（二）安排在學(xué)生第二學(xué)年短學(xué)期進(jìn)行，本階段的專業(yè)實(shí)習(xí)的課題不依賴于學(xué)生所學(xué)專業(yè)，學(xué)生可以任意選擇專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容。要求學(xué)生結(jié)合專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用開展實(shí)踐課題研究。
實(shí)踐教育（三）安排在學(xué)生第三學(xué)年短學(xué)期進(jìn)行，本階段的專業(yè)實(shí)習(xí)的課題依賴于學(xué)生所學(xué)專業(yè)，學(xué)生可以優(yōu)先選擇專為本專業(yè)安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)踐教育（二）和（三）的可選模塊包括：
（1）電子競賽集訓(xùn)。目的是培養(yǎng)電子類專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、協(xié)作精神和理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)；有助于學(xué)生工程實(shí)踐素質(zhì)的培養(yǎng)、提高學(xué)生針對實(shí)際問題進(jìn)行電子設(shè)計(jì)制作的能力；有助于吸引、鼓勵(lì)廣大青年學(xué)生踴躍參加課外科技活動(dòng)，為優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造條件。
（2）職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練。目的是通過訓(xùn)練，讓學(xué)生了解基本職業(yè)禮儀，培養(yǎng)良好的行為規(guī)范；了解企業(yè)薪酬管理的基本原則與方法；了解勞動(dòng)法的基本知識(shí)，初步了解勞動(dòng)爭議仲裁的方式方法；這些內(nèi)容既可以作為管理的基本知識(shí)為自我創(chuàng)業(yè)服務(wù)，也可以作為進(jìn)入企業(yè)工作的預(yù)備知識(shí)，培養(yǎng)良好的職前心態(tài)。
（3）產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)。電子類產(chǎn)品的可用性成為決定其成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。把電子產(chǎn)品的可用性融入到電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)當(dāng)中，有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、獨(dú)立思考能力，樹立創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)意熱情。
（4）大學(xué)生科研。為進(jìn)一步推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，促使優(yōu)秀創(chuàng)新型人才脫穎而出，鼓勵(lì)大學(xué)生以科研訓(xùn)練為載體，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力。
（5）生產(chǎn)實(shí)習(xí)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是理工類專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)基本訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力和向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實(shí)際的重要課程。
（6）專業(yè)實(shí)習(xí)。其教學(xué)目的是為了加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)理論知識(shí)的掌握與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，突出其分析與解決實(shí)際問題的綜合思維能力與動(dòng)手能力，強(qiáng)調(diào)專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐性、應(yīng)用性、設(shè)計(jì)性與創(chuàng)造性的能力培養(yǎng)，為學(xué)生掌握綜合的專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力培養(yǎng)、提高社會(huì)的實(shí)際競爭能力打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，也可以為學(xué)生參加各類的電子設(shè)計(jì)競賽與學(xué)生科研提供必要的基本技能，與此同時(shí)，還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4 結(jié)論
通過參與選修模塊的學(xué)習(xí)，則鍛煉了學(xué)生的非知識(shí)能力。這些技能和能力都是在第一課堂中無法涉及的。因此，第二課堂對激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的科研能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問題的綜合能力，增強(qiáng)校園學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，為優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造條件等起著積極而重要的作用。
參考文獻(xiàn)
（廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510650）
摘要：高職院校應(yīng)基于人才需求調(diào)研和人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況，準(zhǔn)確定位高職電子信息工程技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，探索與實(shí)施“訂單引領(lǐng)、交替頂崗”的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“能力核心、崗證課賽融合”課程體系，創(chuàng)新“崗證課賽”教學(xué)模式。據(jù)此不斷提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力，使其符合電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、升級(jí)的需要。
關(guān)鍵詞 ：高職；電子信息技術(shù)；人才培養(yǎng)模式；課程體系
中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2015）04-0025-04
作者簡介：齊攀（1982—），男，博士，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子與通信工程學(xué)院副院長，研究方向?yàn)楣怆姍z測技術(shù)、高職教育與管理。
基金項(xiàng)目：廣東省高等職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“電子信息類專業(yè)校企共育人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：20120201018）；廣東省高等職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“基于終身教育理念的電子信息工程技術(shù)專業(yè)中高職銜接的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)研究與探索”（項(xiàng)目編號(hào)：20120202021）；廣東省信息技術(shù)教指委教學(xué)改革項(xiàng)目“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的電子信息工程技術(shù)專業(yè)課程開發(fā)研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：XXJS-2013—1014）
高職教育承擔(dān)著向社會(huì)輸送一線人才的重任，而高職人才培養(yǎng)模式尚不能與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要相適應(yīng)，不能很好地滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對人才的需求，特別是在電子信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，電子信息類高職人才培養(yǎng)模式還面臨著許多困難。具體體現(xiàn)在：人才培養(yǎng)定位與產(chǎn)業(yè)升級(jí)要求不適應(yīng)；課程體系、教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)生產(chǎn)過程脫節(jié)；課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不銜接；專業(yè)培養(yǎng)與人文精神培養(yǎng)不協(xié)調(diào)等。
針對上述問題，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息工程技術(shù)專業(yè)積極進(jìn)行了校企深度融合的人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐，旨在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，使高職培養(yǎng)的人才符合電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、升級(jí)的需要。
一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位
順應(yīng)區(qū)域電子信息產(chǎn)品制造業(yè)改造升級(jí)方向，依托廣東省電子行業(yè)協(xié)會(huì)和國光電器股份有限公司等22家廣東省電子信息知名企業(yè)，積極開展人才需求調(diào)研和培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，形成了《電子信息工程技術(shù)專業(yè)人才需求報(bào)告》和《電子信息工程技術(shù)專業(yè)改革調(diào)研報(bào)告》。基于兩個(gè)報(bào)告，將本專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)崗位主要定位于產(chǎn)業(yè)鏈中“產(chǎn)品生產(chǎn)”和“工程應(yīng)用”兩個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)與相應(yīng)的職業(yè)領(lǐng)域?qū)?yīng)，如圖1所示。
本專業(yè)緊緊圍繞珠三角地區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的“電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造”、“通信工程施工與項(xiàng)目管理”和“電子信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)”等電子信息產(chǎn)業(yè)職業(yè)領(lǐng)域，培養(yǎng)具備電子信息職業(yè)素質(zhì)，掌握電子信息崗位綜合技能，具有電子產(chǎn)品檢測與維修員、生產(chǎn)制造與設(shè)計(jì)技術(shù)員、電子信息系統(tǒng)維護(hù)工程師、通信工程項(xiàng)目管理工程師等崗位從業(yè)能力和創(chuàng)新精神的復(fù)合型技術(shù)技能人才，使人才培養(yǎng)定位與產(chǎn)業(yè)升級(jí)要求相適應(yīng)。
二、“訂單引領(lǐng)、交替頂崗”人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐
（一）人才培養(yǎng)模式改革
為了實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與崗位技能深度對接，學(xué)院依托專業(yè)校企合作理事分會(huì)平臺(tái)，通過與企業(yè)合作開展調(diào)研，校企共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，探索和實(shí)施“訂單引領(lǐng)、交替頂崗”的人才培養(yǎng)模式。
“訂單引領(lǐng)”是指依托專業(yè)校企合作平臺(tái)，以工學(xué)結(jié)合為基本育人方式，以學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多方共贏為基點(diǎn)，學(xué)校與企業(yè)簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，成立校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組（設(shè)辦公室、電子技術(shù)課題組），校企共同制定訂單班人才培養(yǎng)方案，明確第三學(xué)年教學(xué)（實(shí)習(xí)）安排、訂單班必修課程、授課教師資質(zhì)及酬金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題要求、教學(xué)組織形式等；校企共同管理和考核訂單班學(xué)生。充分利用校企雙方的優(yōu)質(zhì)資源，推進(jìn)校企深度對接，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量，使所培養(yǎng)的人才適用、能干。
“交替頂崗”是指根據(jù)電子信息企業(yè)生產(chǎn)規(guī)律和復(fù)合型技術(shù)技能人才的特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)過程中主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)需要，實(shí)施“交替頂崗”分段式教學(xué)組織形式，如圖2所示，將校內(nèi)學(xué)習(xí)與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)交替進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，崗位職業(yè)能力進(jìn)階提升。“交替頂崗”培養(yǎng)的崗位職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)提升對照如圖3所示。
校內(nèi)課程學(xué)習(xí)期間，實(shí)踐性強(qiáng)的部分課程結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況，充分利用企業(yè)資源，安排在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（廠中校）進(jìn)行。企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)由校內(nèi)教師和企業(yè)技術(shù)人員或管理人員共同授課，依托工作現(xiàn)場的環(huán)境和設(shè)備，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)開展教、學(xué)、做一體化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)校企共育。校內(nèi)教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)基本技能、基本職業(yè)素質(zhì)，主要包括校內(nèi)課程學(xué)習(xí)（含企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)）、校內(nèi)實(shí)踐與考證、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、職業(yè)資格證書考證等。校外教學(xué)側(cè)重崗位應(yīng)用技能訓(xùn)練和崗位職業(yè)素質(zhì)的提高，主要包括生產(chǎn)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，結(jié)合實(shí)習(xí)工作任務(wù)完成畢業(yè)論文與答辯。
通過“交替頂崗”分段式教學(xué)組織安排，校內(nèi)與校外教學(xué)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)校企雙方協(xié)同管理、聯(lián)合教學(xué)、共同育人；融入優(yōu)秀電子企業(yè)作風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)精神。
（二）課程體系構(gòu)建與教學(xué)模式
在專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)指導(dǎo)下，本專業(yè)緊跟電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求，對接企業(yè)崗位，融入電子設(shè)計(jì)工程師等職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，嵌入全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競賽項(xiàng)目，構(gòu)建了“能力核心、崗證課賽融合”課程體系，由公共基礎(chǔ)、職業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)能力、職業(yè)拓展、職業(yè)技能訓(xùn)練、考證、訂單特色等7個(gè)課程平臺(tái)組成，如下頁圖4所示。
1.將國賽項(xiàng)目融入課程教學(xué)，創(chuàng)新“崗證課賽”教學(xué)模式
將全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)大賽的競賽項(xiàng)目嵌入課程教學(xué)，以競賽項(xiàng)目為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容及訓(xùn)練環(huán)節(jié)，最后以作品競賽形式進(jìn)行課程考核，創(chuàng)新“崗證課賽”教學(xué)模式。如“智能電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)”課程選取全國電子設(shè)計(jì)大賽的常規(guī)比賽題目“電動(dòng)玩具車”為主要教學(xué)項(xiàng)目，課程教學(xué)全過程模擬產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)作模式進(jìn)行（如下頁圖5所示），最后通過競賽形式進(jìn)行總結(jié)和考核，實(shí)現(xiàn)學(xué)生競賽覆蓋面100%，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新精神。我院學(xué)生在全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競賽等省級(jí)以上比賽中取得了優(yōu)異成績。
課程以虛擬企業(yè)的模式開設(shè)，先成立虛擬企業(yè)部門，企業(yè)的主要機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：
行政部門——主講教師任總經(jīng)理，企業(yè)兼職教師任副總經(jīng)理；采購部門——設(shè)部門經(jīng)理1名（學(xué)生），成員1名（學(xué)生）；后勤部門——設(shè)部門經(jīng)理1名（學(xué)生），成員1名（學(xué)生）；質(zhì)檢部門——設(shè)部門經(jīng)理1名（學(xué)生），成員1名（學(xué)生）；監(jiān)管部門——設(shè)部門經(jīng)理1名（學(xué)生），成員1名（學(xué)生）；產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)部門——每個(gè)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)部門由四五名學(xué)生組成，共有七八個(gè)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)部門，涉及的職位分別為軟件工程師、硬件工程師、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)師、部門經(jīng)理。
各部門職責(zé)如下：行政部門——主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，擬定公司的基本管理制度，擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，制定公司的具體規(guī)章；采購部門——按照上級(jí)批準(zhǔn)的采購方式組織采購活動(dòng)，并向上級(jí)報(bào)告；后勤部門——聯(lián)系產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)工作場地，安排工具等資源的分配；質(zhì)檢部門——檢驗(yàn)產(chǎn)品的安全性及質(zhì)量，對檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門反映，并跟蹤改正過程；監(jiān)管部門——負(fù)責(zé)每次工作的考勤情況，向總經(jīng)理匯報(bào)，監(jiān)督和管理資源的合理利用，監(jiān)督和管理工作場地的安全情況；產(chǎn)品開發(fā)部門——負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。
課程的教學(xué)實(shí)施模擬企業(yè)運(yùn)作方式，行政部門與開發(fā)部門協(xié)同合作，最后借鑒競賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生的作品作為本課程的成績。整個(gè)過程中兩位教師擔(dān)任總經(jīng)理和副總經(jīng)理的職位，對其他行政部門和開發(fā)部門起到引導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)和部分監(jiān)管的作用，教師的地位弱化，而學(xué)生則逐漸處于課程的主導(dǎo)地位，采購、后勤、監(jiān)管、質(zhì)檢和產(chǎn)品開發(fā)都由學(xué)生完成。整個(gè)教學(xué)過程是開放式的，具體體現(xiàn)在：第一，學(xué)習(xí)時(shí)間開放，學(xué)生上課時(shí)間不再局限于課內(nèi)，課余時(shí)間也在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作與調(diào)試，教師可根據(jù)學(xué)生的情況即時(shí)安排輔導(dǎo)時(shí)間；第二，學(xué)習(xí)地點(diǎn)開放，學(xué)生上課地點(diǎn)不再局限于課室，學(xué)習(xí)制作活動(dòng)可以在圖書館、機(jī)房、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室甚至宿舍開展；第三，學(xué)習(xí)內(nèi)容開放，學(xué)生上課內(nèi)容以自編教材《玩具電動(dòng)避障車設(shè)計(jì)指南》為參考，但不局限于教材內(nèi)容，除了規(guī)定的三個(gè)基本功能外，學(xué)生可以在教師的指導(dǎo)下，在基本功能上添加拓展功能；第四，教學(xué)資源開放，學(xué)生在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作與調(diào)試過程中遇到問題或需要使用設(shè)備時(shí)，可以通過教師統(tǒng)籌解決。該課程開放式的改革實(shí)施受到了學(xué)生的一致好評(píng)，獲得了較好的教學(xué)評(píng)價(jià)。
2.“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”，實(shí)施“教學(xué)做”一體化
根據(jù)課程特點(diǎn)及高職學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，本專業(yè)核心課程全部進(jìn)行項(xiàng)目化設(shè)計(jì)，以學(xué)生為中心，“教學(xué)做”一體，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)效果。如“單片機(jī)技術(shù)”課程的“單片機(jī)最小系統(tǒng)的制作”項(xiàng)目教學(xué)（如下頁圖6所示），整個(gè)教學(xué)過程分為“教中學(xué)”、“學(xué)中做”、“做中學(xué)”三個(gè)階段。在“教中學(xué)”階段，教師主要講授理論知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)；在“學(xué)中做”階段，教師指導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生掌握實(shí)踐技能；在“做中學(xué)”階段，學(xué)生通過查閱資料、小組討論、實(shí)際測量完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)鍛煉自學(xué)能力和協(xié)作能力。
三、人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐的效果
近三年來，我院本專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)資格證書獲取率達(dá)到100%；學(xué)生在全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競賽等省級(jí)以上比賽中取得了優(yōu)異成績，有37人次獲省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)14項(xiàng)，其中，6人獲國家級(jí)二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、9人獲省級(jí)一等獎(jiǎng)3項(xiàng)；畢業(yè)生就業(yè)率均為100%，就業(yè)對口率近90%；畢業(yè)生月收入高于全國高職院校平均水平，畢業(yè)生三年內(nèi)六成以上得到職位晉升；用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生總體評(píng)價(jià)優(yōu)良率達(dá)90%，合格率為100%；訂單班學(xué)生比例達(dá)70%。本專業(yè)的綜合實(shí)力和水平躍上新臺(tái)階，媒體紛紛報(bào)道本專業(yè)人才培養(yǎng)的做法與成果，社會(huì)關(guān)注度不斷上升。《中國青年報(bào)》、《廣州日報(bào)》、高職高專教育網(wǎng)站、廣東省教育廳網(wǎng)站、《今日花都報(bào)》、花都電視臺(tái)等媒體公開報(bào)道了我院校企合作、人才培養(yǎng)模式改革、學(xué)生技能競賽和學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的成效。
在國家“高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力項(xiàng)目”驗(yàn)收中，《廣東省高等學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》提到：“廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息工程技術(shù)專業(yè)與國光電器股份有限公司緊密合作，校企聯(lián)姻，共筑平臺(tái)，共育人才，共同發(fā)展。”同時(shí)，我院電子信息工程技術(shù)專業(yè)校企共育人才培養(yǎng)案例入選了“廣東省高等學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力項(xiàng)目”驗(yàn)收十大最佳案例，這是對我院人才培養(yǎng)模式改革的充分肯定。
參考文獻(xiàn)：
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[中圖分類號(hào)] R778.11 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1673-9701（2014）27-0093-03
[Abstract] Objective To provide scientific evidence for carrying out health education on vision， the myopia status of college students was understood in Baotou. Methods A total of 1 190 students were extracted from 3 universities in Baotou to conduct a questionnaire survey by random sampling. Results The myopia rate of college students was 78.74%. Mild myopia was the most， accounting for 43.12%； Moderate myopia took second place， accounting for 41.09%； High myopia was the least， accounted for 15.79%. The myopia rate of science， engineering and medical students was respectively 78.79%， 78.54% and 78.89%. The difference of myopia rate had no statistical significance among the students of different majors（P>0.05）. The boy students' myopia rate was 77.08% and the girl students' myopia rate was 80.44%. The girls' myopia rate was higher than boys'. The difference was statistically significant （P
[Key words] Baotou； College student； Myopia
目前我國已成近視眼大國，教育部調(diào)研報(bào)告顯示，早在2005年我國學(xué)生的近視率就已達(dá)60%，罹患人數(shù)達(dá)6 000萬，居世界之首[1，2]。文獻(xiàn)報(bào)道顯示，大學(xué)生近視率高于高中生，高中生高于初中生，初中生高于小學(xué)生，大學(xué)生已經(jīng)成為近視的高危人群，且呈上升趨勢[2-6]。視力不良嚴(yán)重?fù)p害大學(xué)生的身體健康，不僅影響在校期間的學(xué)習(xí)，而且影響就業(yè)后的工作和生活。所以，盡管大學(xué)生視力不良是一個(gè)老話題，但不能不引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
1 對象與方法
1.1研究對象
2013年11月隨機(jī)選取包頭市3所不同類型普通高校（理、工、醫(yī)）一至四年級(jí)在校大學(xué)生為調(diào)查對象。
1.2方法
自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，采用隨機(jī)抽樣法，發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)出問卷1 200份，收回有效問卷1190份，有效率99.17%。其中男生602份，女生588份。問卷內(nèi)容包括學(xué)校、專業(yè)、年級(jí)、性別、年齡、近視情況（是否近視、是否配置近視鏡及其度數(shù)、近視起始時(shí)間、經(jīng)常佩戴眼鏡否等）。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
問卷回收后進(jìn)行審核，采用Exce12003進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，應(yīng)用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，二者間率的比較行χ2檢驗(yàn)，P
2結(jié)果
2.1 近視率
調(diào)查問卷顯示，1190人中937人罹患近視，近視率達(dá)78.74%。罹患近視的學(xué)生均配置了近視眼鏡。
2.2 不同性別學(xué)生近視率比較
602名男生中464人罹患近視，近視率為77.08%；588名女生中473人罹患近視，近視率為80.44%；女生近視率高于男生，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.3 不同專業(yè)學(xué)生近視率比較
3討論
教育部2010關(guān)于全國學(xué)生體質(zhì)與健康調(diào)研結(jié)果顯示，大學(xué)生視力不良檢出率仍居高不下，2010年比2005更趨嚴(yán)重[6]。關(guān)于大學(xué)生的近視率，文獻(xiàn)報(bào)道高低各有不同，一般多在80%上下，高者甚至可達(dá)90%以上[7]。本文大學(xué)生近視率為78.74%，與有些文獻(xiàn)相比似顯偏低，可能與研究方法及地域有關(guān)（問卷設(shè)計(jì)有“配置近視眼鏡”項(xiàng)目，可能會(huì)漏掉未配置眼鏡的輕度近視者；調(diào)查對象包括各個(gè)年級(jí)，尚不能反映大學(xué)終末階段的實(shí)際；包頭地處西北可能與外地有所不同），實(shí)際近視率可能會(huì)更高一些，但這已經(jīng)足以反映出包頭市高校大學(xué)生罹患近視的態(tài)勢不容樂觀，應(yīng)該引起學(xué)校特別是大學(xué)生們的高度重視。本文調(diào)查顯示，理、工、醫(yī)科不同專業(yè)學(xué)生的近視率差異并無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；女生近視率高于男生，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，與文獻(xiàn)一致[5-7]。女生近視率偏高，可能與女生更注重學(xué)習(xí)、較少體育運(yùn)動(dòng)有關(guān)。
大學(xué)生近視率高居榜首，并非完全形成于大學(xué)階段，實(shí)際上是中小學(xué)階段罹患近視的積累結(jié)果。2010年我國小學(xué)生視力不良檢出率為40.89%，初中學(xué)生67.33%，高中生為79.20%，大學(xué)生為84.72%[6]。本文84.21%的近視者在入大學(xué)之前就已邁進(jìn)了近視眼行列。所以，近視眼防治工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，預(yù)防大學(xué)生罹患近視應(yīng)前伸小學(xué)、中學(xué)階段，特別是高中階段，這是降低大學(xué)生近視率的根本之道。大學(xué)生近視率固然隨年級(jí)升高而升高，但更重要的是近視度數(shù)隨年級(jí)升高而加深[7]，所以大學(xué)階段要科學(xué)預(yù)防近視，既要從低年級(jí)抓起以控制近視人數(shù)的增加，更要改善環(huán)境因素以控制近視度數(shù)的加深。
2016政府采購調(diào)研報(bào)告
本文主要從政府采購中存在的問題及原因;政府采購的對策及建議進(jìn)行講述。其中，主要包括：政府采購缺乏具體的法律依據(jù)、采購范圍過于狹窄、個(gè)別單位存在抵觸情緒、個(gè)別單位上級(jí)主管部門自行采購，規(guī)避政府采購、政府采購優(yōu)勢不明顯、三庫建設(shè)不完善、監(jiān)督不到位，處罰措施不力、政府采購人員素質(zhì)不高、盡快出臺(tái)政府采購實(shí)施細(xì)則、加大宣傳教育力度、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定拓寬政府采購范圍、建立強(qiáng)有力的監(jiān)督制約機(jī)制、增加財(cái)政收入，拓寬采購思路、加強(qiáng)三庫建設(shè)、上下聯(lián)動(dòng)，及時(shí)溝通，使規(guī)避采購無可乘之機(jī)、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高政府采購人員素質(zhì)等，具體材料請?jiān)斠姡?/p>
2003年1月1日《政府采購法》正式實(shí)施后，政府采購工作在全國全面鋪開。從總體上看，建立和推行政府采購制度，提高了政府資金運(yùn)作的效益，加大了政府采購的監(jiān)督力度，減少了暗箱操作，促進(jìn)了廉政建設(shè)。但是，政府采購作為財(cái)政體制的一項(xiàng)改革，由于剛剛起步，在改革過程中出現(xiàn)了一些問題，這些問題在縣級(jí)顯得尤為突出，如果得不到及時(shí)解決，將嚴(yán)重影響政府采購工作的深入進(jìn)行。
一、政府采購中存在的問題及原因
(一)政府采購缺乏具體的法律依據(jù)。《政府采購法》雖然已頒布施行，但是，實(shí)施細(xì)則并未出臺(tái)。《政府采購法》只是一個(gè)大的法律框架，對具體的采購行為，未做明確的規(guī)定。這就使縣級(jí)在政府采購過程中缺乏法律指導(dǎo)，又無現(xiàn)成的范例作參考，只好摸著石頭過河。在采購過程中難免畏首畏尾，生怕采購行為與法律沖突，造成違法采購。
(二)采購范圍過于狹窄。目前，政府采購的范圍僅限于辦公用品、定點(diǎn)加油和維修、車輛保險(xiǎn)及鍋爐購置等項(xiàng)，而占采購資金額度較大的市政工程、道路工程、水利工程以及上級(jí)撥付專項(xiàng)資金的農(nóng)業(yè)、種子等項(xiàng)目卻未列入政府采購。
(三)個(gè)別單位存在抵觸情緒。個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對政府采購不理解、不支持，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。集中表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是逃避政府采購現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。《政府采購法》雖然頒布實(shí)施，但個(gè)別單位明知應(yīng)通過政府采購進(jìn)行購買性支出卻違反《政府采購法》擅自進(jìn)行采購，對政府采購的有關(guān)政策有令不行、有禁不止。二是部門編制采購預(yù)算應(yīng)付了事。個(gè)別單位在編制采購預(yù)算時(shí)態(tài)度不負(fù)責(zé)、內(nèi)容不詳細(xì)、時(shí)間不準(zhǔn)確，出現(xiàn)了少報(bào)、漏報(bào)甚至不報(bào)采購項(xiàng)目現(xiàn)象，導(dǎo)致了政府采購總預(yù)算的失真。
(四)個(gè)別單位上級(jí)主管部門自行采購，規(guī)避政府采購。個(gè)別單位的上級(jí)主管部門利用職權(quán)，以上級(jí)資金支持或統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為借口，自行進(jìn)行采購，然后以行政命令的方式分配給基層，所用資金全部或部分由基層單位承擔(dān)，從而規(guī)避政府采購。如公安系統(tǒng)的部分警用車輛、教育部門的部分教學(xué)儀器設(shè)備等。
(五)政府采購優(yōu)勢不明顯。政府采購的最終目標(biāo)是采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。因?yàn)榭h級(jí)財(cái)政資金大都比較緊張，在政府采購中一般不能做到預(yù)付款或貨到付款。所以，供應(yīng)商在參與政府采購時(shí)，考慮到貨款給付因素，不可能將價(jià)格降得太低。目前，部分機(jī)電及電子類產(chǎn)品的廠家都搞區(qū)域，有的還規(guī)定最低銷售價(jià)，這就使外地供應(yīng)商不敢來參與競爭，本地供應(yīng)商也不敢低于廠家規(guī)定的銷售價(jià)參與政府采購，從而顯現(xiàn)不出政府采購的優(yōu)勢。
(六)三庫建設(shè)不完善。要做好政府采購工作，提高政府采購工作質(zhì)量，必須建立技術(shù)專家?guī)煊靡越鉀Q評(píng)委的來源問題，才能科學(xué)、合理地評(píng)標(biāo);建立供應(yīng)商庫用以解決供應(yīng)商的問題，才能保證三家以上供應(yīng)商參加政府采購，形成公平的市場競爭機(jī)制;建立商品信息庫用以解決貨源的問題。而目前由于種種原因，縣級(jí)政府采購的三庫建設(shè)還很不完善，有的甚至還是空白，這嚴(yán)重影響了政府采購的效率和質(zhì)量。
(七)監(jiān)督不到位，處罰措施不力。由于受人員、制度等因素的影響，要想對采購的全過程實(shí)施有效監(jiān)督比較困難。上級(jí)規(guī)定的處罰辦法蒼白無力，缺乏可操作性，使個(gè)別單位擅自采購、先采購后申請的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這在一定程度上影響了政府采購的嚴(yán)肅性，阻礙了政府采購工作的健康發(fā)展。
(八)政府采購人員素質(zhì)不高。政府采購品種繁多，專業(yè)性、技術(shù)強(qiáng)，要求采購人員熟悉相關(guān)法律，知識(shí)面要廣，業(yè)務(wù)素質(zhì)要高。而目前縣級(jí)政府采購人員大都是原財(cái)政局的工作人員，對政府采購的各種知識(shí)掌握不多，未受過專業(yè)和系統(tǒng)的培訓(xùn),很難適應(yīng)當(dāng)前政府采購復(fù)雜的形勢。
二、政府采購的對策及建議
(一)盡快出臺(tái)政府采購實(shí)施細(xì)則。建議國家或省級(jí)立法機(jī)關(guān)盡快出臺(tái)政府采購實(shí)施細(xì)則，對政府采購工作作出詳細(xì)而明確的規(guī)定，使基層政府采購工作不再摸著石頭過河。
(二)加大宣傳教育力度。政府采購工作是對財(cái)政支出體制改革的一場革命，也是黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要做好政府采購工作必須加大宣傳教育力度，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員對政府采購有明確的認(rèn)識(shí)。因此，要積極采取多種形式對政府采購進(jìn)行廣泛而深入的宣傳，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而為做好政府采購工作，提高政府采購質(zhì)量創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍。
(三)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定拓寬政府采購范圍。政府采購的范圍應(yīng)包括貨物、工程勞務(wù)及服務(wù)三大類。在原來政府采購范圍的基礎(chǔ)上應(yīng)逐步擴(kuò)大到上述三大類上來。政府采購的資金支出構(gòu)成既包括預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外資金，還包括單位自籌資金。實(shí)施政府采購的單位包括行政單位、事業(yè)單位(含自收自支單位)、人民團(tuán)體。特別是衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)療耗材、建設(shè)工程等焦點(diǎn)支出，更應(yīng)實(shí)行政府采購。
(四)建立強(qiáng)有力的監(jiān)督制約機(jī)制。要建立健全一套完善、有效的政府采購制監(jiān)督約機(jī)制，不僅對采購的主體進(jìn)行監(jiān)督，對采購的客體和環(huán)節(jié)也要進(jìn)行監(jiān)督。如霸州市在財(cái)政系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，緊密協(xié)作，牢牢抓住報(bào)銷這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，規(guī)定凡各單位未通過政府采購的商品，市財(cái)政集中支付中心不予報(bào)銷，從而起到了很好的監(jiān)督效果。
(五)增加財(cái)政收入，拓寬采購思路。千方百計(jì)增加財(cái)政收入，使政府有充足的資金滿足政府采購的需要。同時(shí)，對于規(guī)模較大的機(jī)電類產(chǎn)品或電子產(chǎn)品，一方面邀請廠家代表參與招投標(biāo)，一方面邀請其他同檔次、同規(guī)格產(chǎn)品的廠方代表參與競爭。
(六)加強(qiáng)三庫建設(shè)。建立供應(yīng)商庫、技術(shù)專家?guī)旌蜕唐沸畔焓沁M(jìn)行政府采購工作的基礎(chǔ)。對登記的供應(yīng)商、技術(shù)專家進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查，使信譽(yù)好、有能力的供應(yīng)商加入到政府采購中來。可以建立三庫臺(tái)賬，也可以建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，使查詢更加方便、快捷。
關(guān)鍵詞： 職業(yè)教育 傳統(tǒng)專業(yè) 新興專業(yè)
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國內(nèi)的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化正在日益加速進(jìn)程，新的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、職業(yè)層出不窮，人才市場對中職教育不斷提出新需求。鑒于此，一些中職學(xué)校為增強(qiáng)學(xué)校吸引力，紛紛增添新專業(yè)，像城市燃?xì)饧夹g(shù)、眼鏡裝配與檢測、汽車維修、休閑體育等，并且很受廣大家長和學(xué)生的青睞。與此同時(shí)，一批傳統(tǒng)專業(yè)卻失去了吸引力，無人問津，有的專業(yè)很難招到學(xué)生，甚至停辦。社會(huì)的發(fā)展需要注入新的活力，然而新的活力不是一蹴而就的，它需要有基石支撐。比如對于“藍(lán)領(lǐng)”數(shù)控技術(shù)人才，必須以傳統(tǒng)的機(jī)械制造技術(shù)（金屬材料及熱處理、切削原理及刀具、機(jī)床夾具、機(jī)制工藝等）為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)掌握“數(shù)控機(jī)床原理及應(yīng)用基礎(chǔ)”和“數(shù)控加工編程技術(shù)”，還需要熟練掌握CAD/CAM軟件。所以為了與社會(huì)相適應(yīng)，中職開設(shè)新興專業(yè)迫在眉睫，但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)專業(yè)的重要性，促使新興專業(yè)和傳統(tǒng)專業(yè)相結(jié)合，使傳統(tǒng)專業(yè)得以延續(xù)，讓新興專業(yè)更有特色。
一、專業(yè)求新匆忙上馬，盲目追新易入誤區(qū)
近年來，隨著就業(yè)壓力的增大及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中職學(xué)校的專業(yè)設(shè)置受市場影響，一些學(xué)校也存在著部分專業(yè)設(shè)置過于求新的現(xiàn)象，甚至不乏“獵奇”色彩，僅僅看到甚至聽說某個(gè)行業(yè)很熱門就盲目開設(shè)專業(yè)，沒有進(jìn)行詳細(xì)的市場研究、教學(xué)水平評(píng)估，不但學(xué)校沒有完備的相關(guān)教學(xué)條件，而且這些行業(yè)很可能就是“曇花一現(xiàn)”，極易造成一些專業(yè)的“短命”和“夭折”，使很多學(xué)生耽誤學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，甚至影響未來的前程。一些專業(yè)的匆忙“上馬”，也與學(xué)生和家長的心態(tài)有關(guān)，因?yàn)橐恍W(xué)生和家長在選擇專業(yè)時(shí)“追新”，重服務(wù)而輕技術(shù)，其實(shí)這是一種對新專業(yè)的認(rèn)識(shí)偏見和誤區(qū)，不僅誤導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)選擇，而且形成風(fēng)氣后會(huì)直接影響學(xué)校的專業(yè)設(shè)置。
一個(gè)新的專業(yè)開設(shè)有這樣幾個(gè)要求：一是新設(shè)專業(yè)必須符合教育行政部門對于學(xué)校的總體發(fā)展規(guī)劃；二是有行業(yè)和專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告和相關(guān)行業(yè)、專業(yè)等專家參與的論證意見；三是有明確的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍、專業(yè)教學(xué)的主要內(nèi)容，以及規(guī)范的專業(yè)名稱、修業(yè)年限等；四是有根據(jù)教育部頒布的專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃而制訂的科學(xué)、規(guī)范、完整的專業(yè)教學(xué)實(shí)施方案（計(jì)劃）和其他必需的教學(xué)文件，如專業(yè)調(diào)研論證報(bào)告、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)描述、專業(yè)知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)分析、教學(xué)和課程的進(jìn)程表、實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)實(shí)施安排、主干課程教學(xué)大綱、配套教材等；五是有足夠的開辦經(jīng)費(fèi)。具備該專業(yè)必需的教室、實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）室、設(shè)施設(shè)備、實(shí)習(xí)（訓(xùn)）場所圖書資料等基本辦學(xué)條件；六是有穩(wěn)定的師資隊(duì)伍。專任教師必須具有本科以上學(xué)歷且專業(yè)對口；每個(gè)專業(yè)一般要有1名以上具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)、2名以上中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的“雙師型”骨干教師、2名具有高級(jí)工以上技能等級(jí)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，外聘兼職教師人數(shù)合理，并應(yīng)保持相對穩(wěn)定；七是有完善的教學(xué)機(jī)構(gòu)和規(guī)范的教學(xué)管理規(guī)章制度。
二、老樹需要發(fā)出新芽，傳統(tǒng)專業(yè)需要新生
旅游、酒店管理、計(jì)算機(jī)、電子電工等，都是中等職業(yè)學(xué)校的傳統(tǒng)老專業(yè)，如今在新形勢下，這些專業(yè)雖然“名頭老”，但是課程設(shè)置已經(jīng)完成了“涅”。原來旅游專業(yè)培養(yǎng)的導(dǎo)游大都是針對旅行社的需求，導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)并不見優(yōu)勢，對于旅游景點(diǎn)的了解比較泛泛，他們從事的工作大都是旅游團(tuán)隊(duì)的服務(wù)性工作。近些年來，隨著人們出游形式的多樣化，選擇自助游、自駕游、深度游的人不斷增加，對于景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)的專職導(dǎo)游的要求越來越高，目前我國大部分景區(qū)景點(diǎn)的高素質(zhì)專職導(dǎo)游都供不應(yīng)求。針對市場需求開設(shè)了“景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)”，專門針對不同地區(qū)的景區(qū)景點(diǎn)培養(yǎng)導(dǎo)游員。現(xiàn)在學(xué)生只針對自己選擇的區(qū)域內(nèi)的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，不僅對區(qū)域內(nèi)景點(diǎn)的導(dǎo)游服務(wù)非常熟悉，而且對于這一域的歷史、文化、特色等都開設(shè)相應(yīng)的講座，這樣導(dǎo)游員在服務(wù)于某個(gè)景區(qū)景點(diǎn)時(shí)，所能展示出的講解水平自然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前泛泛培養(yǎng)的導(dǎo)游。
隨著中國改革開放的不斷深入，國外很多知名的電子電工企業(yè)入住中國，而國內(nèi)也出現(xiàn)了許多中小型電子企業(yè)，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，電子電工企業(yè)如雨后春筍般創(chuàng)立，電子行業(yè)出現(xiàn)了參差不齊的狀況。首先，中等職業(yè)學(xué)校的電子電工專業(yè)的學(xué)生由于學(xué)習(xí)的還是比較傳統(tǒng)的電子專業(yè)跟不上電子行業(yè)的發(fā)展，畢業(yè)時(shí)候只能到一些中小型電子企業(yè)的一般崗位工作，學(xué)生又心浮氣躁，導(dǎo)致學(xué)校在以后招收該專業(yè)的學(xué)生時(shí)出現(xiàn)了很大的困難。第二，沿海地區(qū)電子電工的小企業(yè)很多，在招工的時(shí)候沒有任何的門檻和條件，致使許多學(xué)生和家長認(rèn)為電子電工這個(gè)專業(yè)學(xué)的沒什么用處，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣。第三，學(xué)校開設(shè)的電子電工專業(yè)課程跟不上電子行業(yè)的發(fā)展，很多學(xué)校還是開設(shè)的基本的電工基礎(chǔ)、電子線路等比較傳統(tǒng)的科目，一些比較新興的科目如電子CAD、protel、LED等沒有開設(shè)，既缺乏相關(guān)的專業(yè)教師，又缺少相關(guān)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。
類似這樣的傳統(tǒng)專業(yè)存在著同樣的問題，應(yīng)該值得我們?nèi)ニ伎迹朕k法緊跟時(shí)代的步伐，創(chuàng)新發(fā)展職業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
三、傳統(tǒng)專業(yè)與新興專業(yè)相結(jié)合，開出職業(yè)教育新“奇葩”
“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”，現(xiàn)代生活每天都在發(fā)生重大的變化，而要跟上時(shí)代的步伐，思想首先不能落后，必須具備創(chuàng)新思維的能力。職業(yè)教育同樣如此，跟不上技術(shù)的更新，跟不上思想的創(chuàng)新只會(huì)一敗涂地。對于前面提到的兩點(diǎn)新興專業(yè)的設(shè)置和傳統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展問題，我們可以將它們有機(jī)地結(jié)合起來。
1.傳統(tǒng)專業(yè)的升級(jí)
在傳統(tǒng)技術(shù)上改進(jìn)后的新興專業(yè)，我們可以在傳統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)。像新興的太陽能技術(shù)和光伏技術(shù)都和傳統(tǒng)專業(yè)電子電工專業(yè)相關(guān)聯(lián)，所以在設(shè)置太陽能專業(yè)和光伏這樣的新興專業(yè)時(shí)，我們可以在電子電工專業(yè)基礎(chǔ)上加上太陽能和光伏所新增的技術(shù)。前面所說的數(shù)控專業(yè)也是在傳統(tǒng)機(jī)械技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)的。
2.不同類型的傳統(tǒng)專業(yè)和新興專業(yè)的有機(jī)結(jié)合
前面分析傳統(tǒng)專業(yè)由于種種原因已不被學(xué)生和家長認(rèn)可，我們可以借助其他類型的新興專業(yè)來扭轉(zhuǎn)這種局面。如我們可以將電子專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)結(jié)合起來，電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子專業(yè)可以利用電子實(shí)訓(xùn)生產(chǎn)一些比較時(shí)令的電子產(chǎn)品或玩具通過電子商務(wù)這樣的一個(gè)交易平臺(tái)，把電子產(chǎn)品或玩具銷售出去。第一，學(xué)生可以學(xué)到兩種專業(yè)的基本技能，擴(kuò)大知識(shí)面，增加就業(yè)機(jī)會(huì)；第二，加強(qiáng)了實(shí)踐性教學(xué)，提高了學(xué)生的積極性和興趣；第三，職業(yè)學(xué)校在招生宣傳的時(shí)候又多了亮點(diǎn)，不至于因?yàn)槭莻鹘y(tǒng)專業(yè)而招不到學(xué)生，使得新興專業(yè)更有特色，傳統(tǒng)專業(yè)得以延續(xù)。
在新形勢下，我們要緊跟時(shí)代的步伐，開拓創(chuàng)新，努力挖掘傳統(tǒng)專業(yè)的特色，加強(qiáng)與新興專業(yè)的配合，幫助學(xué)生掌握更多的相關(guān)技能，使他們的聰明才智得到充分展現(xiàn)，為職業(yè)教育的發(fā)展再增添亮色，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)再作貢獻(xiàn)。
本文作者：周曄工作單位：蘇州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校
從合成課程角度審視《國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)》課程《國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)是在進(jìn)出口業(yè)務(wù)員崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，打破傳統(tǒng)的以知識(shí)體系為線索的模式，采用了以工作任務(wù)為主線，工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的編寫模式。下面就依照出口業(yè)務(wù)操作流程，談?wù)労铣烧n程的理念對于改進(jìn)《國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)》這門課程有何實(shí)踐意義：（1）在我們的實(shí)訓(xùn)室組織一場小型的交易會(huì)，并且由學(xué)生分角色扮演參展商和客戶，教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣特點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生做好交易會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，師生之間互動(dòng)性對于模擬實(shí)訓(xùn)顯得十分重要，但是學(xué)生仍然是學(xué)習(xí)的主體，教師對于學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。這充分體現(xiàn)了教師和學(xué)生的共同參與和共同承擔(dān)責(zé)任的合成課程的基本觀點(diǎn)。（2）在打樣寄樣的工作中，考察了學(xué)生的溝通能力、動(dòng)手能力、商務(wù)談判能力以及商品學(xué)的一些基本知識(shí)，如何聯(lián)系快遞公司郵寄樣品并且做好記錄，哪些樣品可以免費(fèi)郵寄，留樣時(shí)需填寫制作樣品標(biāo)簽以便于識(shí)別和與客戶及時(shí)取得聯(lián)系。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)必須依據(jù)教學(xué)設(shè)定的模擬情境自己獨(dú)立思考或是進(jìn)行小組討論，制定最有利的方案，教師可以依據(jù)學(xué)生的操作情況給學(xué)生適當(dāng)設(shè)置幾個(gè)“陷阱”，這樣可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性并且培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。（3）在情境設(shè)計(jì)時(shí)注意盡量貼近學(xué)生的實(shí)際生活，比如在選擇商品時(shí)可以選擇學(xué)生比較感興趣的數(shù)碼電子產(chǎn)品等，在資料收集的過程中能夠很好的發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，整個(gè)模擬實(shí)訓(xùn)的過程與我們實(shí)際工作的環(huán)節(jié)應(yīng)該盡量保持一致，這樣學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)能夠很好地適應(yīng)工作環(huán)境，不需要再進(jìn)行上崗培訓(xùn)。課程的內(nèi)容與學(xué)生的基本需要和生活密切相關(guān)也是合成課程理念所倡導(dǎo)的。（4）學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中間每次模擬不同的角色，形成一個(gè)大的商業(yè)環(huán)境，學(xué)生們可以在這個(gè)商業(yè)環(huán)境中間發(fā)揮自己的才能，各展所長，利用實(shí)訓(xùn)軟件模擬系統(tǒng)提供的虛擬資金，做更多的業(yè)務(wù)，賺取更多的資金，經(jīng)過多個(gè)回合的練習(xí)，可以充分鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。模擬軟件中的單證填寫占有很大的比重，對于學(xué)生填寫各類國際貿(mào)易單證的能力要求比較高，學(xué)生必須按照設(shè)置的業(yè)務(wù)背景信息和業(yè)務(wù)操作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行填寫。這與我們傳統(tǒng)教學(xué)中純粹地進(jìn)行數(shù)學(xué)計(jì)算報(bào)價(jià)、還價(jià)相比真實(shí)性和操作性都要強(qiáng)得多。（5）在貿(mào)易磋商的過程中考驗(yàn)了學(xué)生對于所學(xué)習(xí)的各類知識(shí)地靈活運(yùn)用，如何在商務(wù)談判中著裝，不同國家文化差異的理解，商務(wù)談判禮儀及技巧，合同的擬定，國際貿(mào)易法律慣例等這些都是我們對于各門不同課程的綜合運(yùn)用，要求我們的學(xué)生具有良好的綜合運(yùn)用知識(shí)和解決問題的能力，而我們合成課程的特點(diǎn)之一就是要培養(yǎng)完整的人，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。
1．為學(xué)生營造良好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的英語水平由于實(shí)訓(xùn)中我們大量的往來E-mail和各類單證基本都是英文的，所以學(xué)生的英語水平是整個(gè)國貿(mào)實(shí)訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，在課堂教學(xué)過程中盡量多用英語教學(xué)，使學(xué)生看得懂、聽得懂，最好能通過英語進(jìn)行表達(dá)和書寫，為學(xué)生提供良好的語言環(huán)境，為將來從事外貿(mào)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2．充分融合單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)國際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)訓(xùn)多分散在各科相關(guān)的經(jīng)貿(mào)類基礎(chǔ)課程中，以內(nèi)容簡單的、難度不大的小型的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)為主，都是考核學(xué)生的基本技能和專項(xiàng)技能，而綜合實(shí)訓(xùn)的開展比較少。將基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)、工作過程知識(shí)、基本技能、專業(yè)技能、綜合技能和職業(yè)素養(yǎng)融于一體的綜合實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)戰(zhàn)課程應(yīng)當(dāng)充分開展起來，鍛煉學(xué)生的綜合能力。3．技能考核與獲取職業(yè)技能證書相結(jié)合國貿(mào)實(shí)訓(xùn)課程不僅要求學(xué)生對于理論知識(shí)的掌握，而且注重學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)，課程的考核不能僅僅依靠考試進(jìn)行，對于這門課程的特殊性而言，課堂完成任務(wù)情況、調(diào)研報(bào)告、方案設(shè)計(jì)、心得體會(huì)等都是不錯(cuò)的考核形式。此外，將各類相關(guān)的職業(yè)資格證書的情況納入課程考核過程中來，這樣學(xué)生畢業(yè)時(shí)可以拿到一個(gè)甚至幾個(gè)職業(yè)資格證書，為學(xué)生的就業(yè)增加了砝碼。4．尋求校企合作，提供實(shí)習(xí)崗位減少學(xué)生在校學(xué)習(xí)的時(shí)間，盡量安排學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)校應(yīng)積極與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，爭取給學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣既使我們的學(xué)生有了很好的鍛煉自身能力的平臺(tái)，也為企業(yè)提供了大量儲(chǔ)備人才。
關(guān)鍵詞：新時(shí)期 科技情報(bào)信息服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)化
中圖分類號(hào)：G35 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）02（a）-0025-02
科技情報(bào)信息工作在我國科技發(fā)展中一直發(fā)揮“尖兵、耳目和參謀”的重要作用，是國家科技信息服務(wù)體系的重要組成部分[1]。該文從科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)、服務(wù)主動(dòng)性、信息共享、上級(jí)指導(dǎo)、人才等幾個(gè)方面進(jìn)行分析，了解新時(shí)期科技情報(bào)信息的需求，研究加強(qiáng)科技情報(bào)信息服務(wù)模式的途徑，更好地推動(dòng)科技情報(bào)信息服務(wù)工作的開展。
1 科技情報(bào)信息機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀
1.1 科技情報(bào)信息機(jī)構(gòu)存在經(jīng)費(fèi)不足的現(xiàn)象
每年科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)都是有限的，近幾年，隨著人力成本的增加和物價(jià)的上漲等原因，科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)嚴(yán)重赤字，很多情報(bào)所的經(jīng)費(fèi)都不足以維持基本的開銷，導(dǎo)致科技情報(bào)信息資源匱乏，落后的信息設(shè)施難以滿足正常的將科技情報(bào)信息研究工作，使得科技情報(bào)信息服務(wù)質(zhì)量下降。此外，經(jīng)費(fèi)不足使得情報(bào)業(yè)務(wù)擴(kuò)展困難，嚴(yán)重阻礙了科技情報(bào)信息服務(wù)工作。
1.2 科技情報(bào)信息服務(wù)缺乏主動(dòng)性
科技情報(bào)信息機(jī)構(gòu)都是事業(yè)單位，一直沿襲著原來的辦事、做事風(fēng)格，習(xí)慣于坐等客戶上門，而對于尋找市場、開發(fā)市場等缺乏主動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)，不善于推銷情報(bào)信息產(chǎn)品，形成了“坐、等、靠”的辦事風(fēng)格，這嚴(yán)重阻礙著科技情報(bào)信息服務(wù)的發(fā)展。
1.3 科技情報(bào)信息資源共享率低
我國的科技情報(bào)信息服務(wù)系統(tǒng)呈松散狀態(tài)，上下級(jí)、同級(jí)情報(bào)信息機(jī)構(gòu)之間很少有聯(lián)系，更談不上信息交流和共享，這在一定程度上束縛了科技情報(bào)信息服務(wù)工作。此外，科技情報(bào)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)和專題庫建設(shè)因地方不同呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢，數(shù)據(jù)庫建設(shè)都包含地域特色，再加上科技情報(bào)信息服務(wù)系統(tǒng)參差不齊使得科技情報(bào)信息資源的共享率極低。
1.4 缺乏上級(jí)科技情報(bào)信息部門的指導(dǎo)
目前，由于科技情報(bào)信息服務(wù)系統(tǒng)大多呈現(xiàn)各自為戰(zhàn)的局面，缺乏上級(jí)科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和幫助，使得很多地方的科技情報(bào)信息服務(wù)業(yè)務(wù)日漸萎縮，對情報(bào)信息的搜集、整理、加工等工作造成嚴(yán)重的影響，阻礙科技情報(bào)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，有些地方的科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)徹底萎縮或者名存實(shí)亡，根本不能起到科技情報(bào)信息服務(wù)的作用[2]。
1.5 科技情報(bào)信息機(jī)構(gòu)人才匱乏
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對專業(yè)計(jì)算機(jī)人才和電子信息人才的需求越來越高，但是，目前我國的用人機(jī)制還是遵循傳統(tǒng)的模式，嚴(yán)重缺乏靈活性，使得科技情報(bào)信息服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的人員結(jié)構(gòu)配備不合理，專業(yè)技術(shù)人才、電子信息人才及復(fù)合型人才缺乏嚴(yán)重，也影響著科技情報(bào)信息服務(wù)的發(fā)展。
2 新時(shí)期社會(huì)對科技情報(bào)信息的需求特點(diǎn)
2.1 科技情報(bào)信息需求呈現(xiàn)綜合化、多樣化
隨著科技的發(fā)展，社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對于信息的需求呈現(xiàn)多樣化和綜合化。以前人們獲取科技情報(bào)信息大都通過報(bào)紙、雜志、各類書籍、文獻(xiàn)資料庫等，主要是獲取知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，而現(xiàn)今時(shí)代對工作內(nèi)容的需要更全面、更廣泛，這就使得人們需要掌握更加全面、多樣、廣泛的科技知識(shí)信息，更好地滿足工作的需要，因此，現(xiàn)今科技情報(bào)信息的需求必須要綜合化和多樣化，更好地服務(wù)于人們的實(shí)際需求。
2.2 科技情報(bào)信息需求呈現(xiàn)高效化、時(shí)效化
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的科技情報(bào)信息需求呈現(xiàn)高效化和時(shí)效化，現(xiàn)代社會(huì)用戶對信息的時(shí)效性、實(shí)用性和可接受性要求更高，不再滿足于檢索出來的文獻(xiàn)線索和大量的原始文獻(xiàn)，而是希望得到經(jīng)過分析加工后的深層次的綜合信息，甚至是包含知識(shí)內(nèi)容的增值信息產(chǎn)品[3]。此外，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快捷和方便，用戶對最新、最快、更深層次消息的需求十分迫切，需要通過掌握最新的消息來更好地把握瞬息萬變的市場，更好地在激烈地市場競爭中占有一席之地。
2.3 科技情報(bào)信息需求呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們對于電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品的依賴越來越高，致力于從這些電子產(chǎn)品中獲取更多、更時(shí)效的信息，以滿足知識(shí)密集型行業(yè)和社會(huì)職業(yè)活動(dòng)的需求，豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備和拓寬自身的知識(shí)面，更好地滿足用戶的發(fā)展需求，提升用戶的工作能力，對市場的變化有個(gè)全面的把握，及時(shí)應(yīng)對各種突發(fā)和意外事件。
2.4 科技情報(bào)信息需求呈現(xiàn)社會(huì)化、廣泛化
目前，我國網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)用戶每年持續(xù)增長，個(gè)人計(jì)算機(jī)擁有量和通訊設(shè)備的持有量激增，越來越大的用戶開始通過新的途徑獲取信息，逐步擺脫了科技情報(bào)部門的信息服務(wù)模式，使得科技情報(bào)信息呈現(xiàn)社會(huì)化。此外，人們面對競爭激烈的社會(huì)環(huán)境，開始廣泛涉獵各種知識(shí)和掌握各種技能，廣泛進(jìn)行信息交流，擴(kuò)大交往范圍，希望在競爭中處于優(yōu)勢地位，不被社會(huì)所淘汰，所以科技情報(bào)信息需求還出現(xiàn)廣泛化的特點(diǎn)。
3 新時(shí)期科技情報(bào)信息服務(wù)的發(fā)展趨勢
3.1 科技情報(bào)信息服務(wù)從“單一文本型”向“網(wǎng)絡(luò)資源多類型”轉(zhuǎn)變
科技情報(bào)信息服務(wù)原來只能依靠單一的文本類型進(jìn)行傳播和發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給科技情報(bào)信息服務(wù)工作提供了一個(gè)更好地平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上可以形成多類型的網(wǎng)絡(luò)資源，供用戶使用，并且這種模式的科技情報(bào)信息服務(wù)的信息量大、時(shí)效性強(qiáng)，方便用戶閱讀，同時(shí)也方便了科技情報(bào)信息機(jī)構(gòu)的管理，極大地提高了科技情報(bào)信息人員的工作效率。
3.2 科技情報(bào)信息服務(wù)從“資料卡片”向“數(shù)據(jù)庫”轉(zhuǎn)變
隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)的“資料卡片”式的信息搜集、存儲(chǔ)已經(jīng)無法滿足人們對知識(shí)高效、時(shí)效性的需求，計(jì)算機(jī)可以把以前需要十天半個(gè)月甚至更長時(shí)間的信息加工過程在幾分鐘之內(nèi)處理完畢，而且對信息的編排、刪減和拷貝工作的準(zhǔn)確度極高，形成科技情報(bào)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫，提高信息的時(shí)效性，更好地滿足用戶的需求。
3.3 科技情報(bào)信息服務(wù)從“封閉”向“開放”轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的科技情報(bào)信息服務(wù)模式受到時(shí)空的限制，不利于信息服務(wù)工作的開展，制約著科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，打破了情報(bào)信息服務(wù)的時(shí)空限制，拓寬了信息的來源渠道，豐富了科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源，提高了工作人員的工作效率，使得科技情報(bào)信息由“封閉”轉(zhuǎn)為“開放”，更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
4 新時(shí)期加強(qiáng)科技情報(bào)信息服務(wù)模式的途徑
4.1 新時(shí)期要加強(qiáng)信息資源的深度開發(fā)和利用
隨著信息時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對科技情報(bào)信息服務(wù)提出了更高的要求，一方面，科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對信息資源的搜集、整理和加工工作；另一方面，要求科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分開發(fā)和利用信息資源，做到“去其糟粕、取其精華”的深度加工，為民眾提供準(zhǔn)確、快速、有價(jià)值的科技情報(bào)信息，滿足新時(shí)期科技情報(bào)信息服務(wù)發(fā)展的要求。
4.2 新時(shí)期要進(jìn)行針對性的科技情報(bào)信息服務(wù)工作
新時(shí)期，科技情報(bào)信息服務(wù)工作要緊緊圍繞當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)問題，開展有針對性的收集、整理和加工工作，做好情報(bào)信息的研究和發(fā)展研究，適時(shí)開展預(yù)測、分析工作，主動(dòng)搜集社會(huì)的科技信息資訊，并撰寫相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，為政府的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.3 加快科技情報(bào)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的科技情報(bào)信息服務(wù)已經(jīng)無法滿足社會(huì)發(fā)展的需求，因此，各級(jí)科技情報(bào)信息服務(wù)系統(tǒng)，要加快建立網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的科技信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，來滿足政府發(fā)展需要和用戶需求，通過科技情報(bào)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將及時(shí)、準(zhǔn)確的信息傳達(dá)出來，使得科技情報(bào)信息服務(wù)更加高效，有效提升服務(wù)水平，拓展服務(wù)范圍，做到科技情報(bào)信息和資源的有效整合。
4.4 構(gòu)建區(qū)域間的科技情報(bào)信息服務(wù)資源共享網(wǎng)絡(luò)
科技情報(bào)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)有利于信息資源的互聯(lián)和共享，有利于發(fā)揮各級(jí)科技情報(bào)信息服務(wù)部門的優(yōu)勢，可以通過相互交流完善部門自身的服務(wù)信息，努力實(shí)現(xiàn)一體化的科技情報(bào)信息服務(wù)。因此，國家要加快科技情報(bào)信息服務(wù)建設(shè)，使上下級(jí)、同級(jí)科技情報(bào)信息服務(wù)部門加強(qiáng)交流和合作，構(gòu)建區(qū)域間的科技情報(bào)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮科技情報(bào)信息服務(wù)的作用。
4.5 加強(qiáng)科技情報(bào)信息服務(wù)人才的隊(duì)伍建設(shè)
科技情報(bào)信息服務(wù)要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)路化、信息化的發(fā)展模式，必須依靠一直高能力、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍[4]，因此，各級(jí)科技情報(bào)信息服務(wù)部門要根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求，加快引進(jìn)專業(yè)的科技情報(bào)信息服務(wù)人才，為科技情報(bào)信息服務(wù)系統(tǒng)注入新的生命力，推動(dòng)科技情報(bào)信息服務(wù)業(yè)的建設(shè)。此外，對于科技情報(bào)信息服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的人員要定期組織培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部人員的信息服務(wù)意識(shí)和能力，培養(yǎng)一批信息服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練、實(shí)踐能力強(qiáng)的新型人才隊(duì)伍，更好地推動(dòng)科技情報(bào)信息服務(wù)建設(shè)。
5 結(jié)語
就本質(zhì)而言，面向新時(shí)期的科技情報(bào)信息服務(wù)就是基于知識(shí)管理模型的一種知識(shí)發(fā)現(xiàn)和共享活動(dòng)對另一種密切相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)創(chuàng)造和應(yīng)用活動(dòng)的支持[5]。新時(shí)期科技情報(bào)信息部門要轉(zhuǎn)變觀念，重新定位科技情報(bào)信息服務(wù)方向，完善科技情報(bào)信息服務(wù)機(jī)制、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式及服務(wù)對象，探索新時(shí)期科技情報(bào)信息服務(wù)工作的新方法，推動(dòng)科技情報(bào)工作發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 熔融石英；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究；制定
中圖分類號(hào)：TB535 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2013）13-0015-02
熔融石英是天然石英經(jīng)高溫熔煉，冷卻后形成的非晶態(tài)（玻璃態(tài)）二氧化硅。加工成粉、砂后具有二氧化硅含量高、硬度高、比表面積大、低電導(dǎo)率、吸油量低的特性，廣泛應(yīng)用于電子及電器封裝、光伏、環(huán)氧樹脂澆注、電光源、醫(yī)療、精密鑄造、高檔電瓷、拋光材料、特種陶瓷填料、特種耐火材料、高檔造紙、高檔涂料、玻璃原料等行業(yè)，也是油漆、涂料等化工行業(yè)的理想填充料。
目前，熔融石英國內(nèi)尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。急需制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)、貿(mào)易、技術(shù)交流、質(zhì)量監(jiān)督檢查提供依據(jù)。
制定由中國建筑材料聯(lián)合會(huì)提出，東海縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所和北京中材人工晶體研究院承擔(dān)。
1 產(chǎn)品調(diào)研
1.1 熔融石英的性質(zhì)
天然石英經(jīng)高溫1700℃-2500℃燒制后，晶體結(jié)構(gòu)被破壞，轉(zhuǎn)化而成的熔融型或無定形石英即為熔融石英。
外觀為無色透明，有少部分乳白霧狀氣泡。純度比天然結(jié)晶型石英更高（SiO2含量高達(dá)99%以上，鐵，鉀，鈉，鈦等含量低）；其原子結(jié)構(gòu)長程無序，通過三維結(jié)構(gòu)交叉鏈接，具備高使用溫度和低熱膨脹系數(shù)的優(yōu)良特性，熱膨脹率幾近為零，熱穩(wěn)定性好，化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定。
1.2 生產(chǎn)工藝
將優(yōu)質(zhì)硅石原料（SiO2>99%）在電弧爐或電阻爐內(nèi)熔融，熔融溫度為1695℃-1720℃。由于SiO2熔體黏度高，在1900℃時(shí)為107 Pa·s，無法用澆鑄方法成型，冷卻后為玻璃體，可作為燒成制品或不燒制品原料。在此基礎(chǔ)上可進(jìn)一步生產(chǎn)出不同規(guī)格的塊、砂、粉等。如：熔融石英粉的生產(chǎn)工藝就是經(jīng)過物料對撞破碎機(jī)、磁選機(jī)、整形機(jī)、篩選機(jī)、氣流粉碎機(jī)、振動(dòng)磨，分級(jí)機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備，將熔融石英原料經(jīng)粗破碎、酸洗、球墨、純水處理、烘干、磁選、整形、分篩等工藝加工而成的各種規(guī)格的粒度的粉狀熔融石英。
1.3 企業(yè)調(diào)查
江蘇省東海縣優(yōu)質(zhì)石英儲(chǔ)藏量占我國60%以上，熔融石英產(chǎn)量占70%以上，周邊地區(qū)如連云港、新沂、徐州也有生產(chǎn)，此外湖北、黑龍江等省份也有一定數(shù)量的代表性企業(yè)。對以下企業(yè)及其主要產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)研：連云港桃盛熔融石英有限公司、中材高新江蘇硅材料有限公司、江蘇中騰石英材料科技有限公司、東海鑫源石英有限公司、山東棗莊市熔融石英廠、連云港浩宇石英有限公司、東海縣斯諾威硅業(yè)有限公司、東海縣正東石英制品有限公司、連云港鼎龍石英制品有限公司、連云港晶寶熔融石英有限公司、湖北通山歐源石英玻璃有限公司、連云港利思特電子材料有限公司、江海縣三鑫熔融石英廠、黑龍江寶通石英產(chǎn)品開發(fā)有限公司、徐州豐寶礦業(yè)有限公司等。
其中連云港桃盛熔融石英有限公司是亞洲熔融石英產(chǎn)量最大的生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)用于多晶硅鑄錠用的太陽能坩堝、電子、半導(dǎo)體、航空航天、石英玻璃輥、精密鑄造、高級(jí)耐火材料等領(lǐng)域。
1.4 意見征求
標(biāo)準(zhǔn)制定工作組就產(chǎn)品分類、技術(shù)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、參數(shù)及檢驗(yàn)方法的確定等重難點(diǎn)問題，向代表性生產(chǎn)企業(yè)、用戶、科研與檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，征集不同代表性的120家企業(yè)385份樣品進(jìn)行實(shí)測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
2 標(biāo)準(zhǔn)研究與制訂
2.1 修改采用ISO3262-15：2000的適用性問題
熔融石英應(yīng)用涉及20多種領(lǐng)域，細(xì)分產(chǎn)品類別更為龐雜。如：電子、電器工業(yè)用熔融石英粉分為普通、普通活性、電工級(jí)、電工級(jí)活性、電子級(jí)、電子級(jí)活性等類別，30種以上型號(hào)。不同應(yīng)用領(lǐng)域、不同類別的產(chǎn)品對熔融石英的質(zhì)量要求是不一樣的。如何在一部標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)既實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全覆蓋，又便于實(shí)際應(yīng)用，是首先應(yīng)解決的問題。
SJ/T 10675-2002《電子及電子工業(yè)用二氧化硅粉》根據(jù)產(chǎn)品適用范圍細(xì)分為8類32種型號(hào)。熔融石英應(yīng)用范圍遠(yuǎn)較其廣泛，同時(shí)各種新功能、新應(yīng)用不斷出現(xiàn)，在實(shí)際生產(chǎn)與應(yīng)用中，根據(jù)實(shí)際需要靈活調(diào)整產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)也是普遍現(xiàn)象，事實(shí)上很難采用這種詳盡且固定的分類模式。
ISO 3262-15：2000《涂料用填充劑 規(guī)范和試驗(yàn)方法 第15部分：透明石英》從厘清所有類別產(chǎn)品所具有的共性質(zhì)量要求和差異性質(zhì)量要求入手，設(shè)計(jì)了由基本要求和限制要求組成的指標(biāo)體系框架，這種分類方法統(tǒng)一了所有產(chǎn)品系列的基本質(zhì)量要求，又考慮到產(chǎn)品的多樣性和變動(dòng)性，在差異性質(zhì)量指標(biāo)上賦予了企業(yè)與客戶相對的自主靈活性。
綜上，擬采用重新起草法，根據(jù)ISO 3262-15：2000的指標(biāo)分類模式和我國熔融石英實(shí)際情況，制定本標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 適用范圍
基于2.1的理由，熔融石英標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍宜寬不宜細(xì)，只概化說明應(yīng)用領(lǐng)域，不詳列具體產(chǎn)品名稱。例如，無羥基熔融石英應(yīng)用于光學(xué)領(lǐng)域的平凸透鏡、OPNQ紅外用窗口等，只說光學(xué)材料；應(yīng)用于冶金的連續(xù)鑄鋼設(shè)備的浸水式水口等，只說精密鑄造；應(yīng)用于光伏太陽能多晶硅鑄錠用的石英坩堝等，只說光伏材料。
故本標(biāo)準(zhǔn)適用范圍擬定為：電子及電器封裝、光伏、環(huán)氧樹脂澆注、電光源、光學(xué)材料、醫(yī)療、精密鑄造、高檔電瓷、拋光材料、特種耐火材料、高檔造紙、玻璃原料、油漆、特種陶瓷填料、涂料填充料等。
2.3 指標(biāo)的確定
2.3.1 基本要求指標(biāo)
基本要求中的質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)能夠表征諸多熔融石英產(chǎn)品共同的、最基本的質(zhì)量狀況。經(jīng)篩選，二氧化硅含量、晶狀石英含量、105℃揮發(fā)物、最大燒失量、水溶物、懸浮液pH值等指標(biāo)納入基本要求。
其中：
1）二氧化硅含量的高低直接決定了產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)。
2）晶狀石英含量表征了經(jīng)熔融工藝處理后，結(jié)晶型石英的殘留量，是最重要的質(zhì)量指標(biāo)之一。
3）105℃揮發(fā)物主要指非結(jié)合水分和該溫度以下易揮發(fā)有機(jī)物質(zhì)，揮發(fā)物的含量影響到產(chǎn)品的貯存，作為配合劑使用時(shí)是否起團(tuán)，分散均勻，此外對硫化、塑化等工藝均有影響。
4）燒失量主要指850℃-900℃下，45 min內(nèi)的吸附水、碳酸鹽、有機(jī)物、易揮發(fā)物質(zhì)的含量，屬非二氧化硅物質(zhì)，是判斷產(chǎn)品純凈程度和工藝質(zhì)量水平的重要指標(biāo)。
5）水溶物是指水溶性的酸堿物質(zhì)，其含量對大多數(shù)下游產(chǎn)品如電子產(chǎn)品等有影響。
6）懸浮液pH值表征了產(chǎn)品多種可能的質(zhì)量信息。例如相當(dāng)多的下游產(chǎn)品對熔融石英材料的pH值有要求，產(chǎn)品在酸洗工序之后，是否還需要堿化等表面處理，取決于不同下游產(chǎn)品的實(shí)際需要；pH過高有時(shí)與羥基、鈉離子含量超標(biāo)有關(guān)系，后果是產(chǎn)品壽命降低，出現(xiàn)析晶現(xiàn)象。懸浮液pH值大小最直接提供了質(zhì)量信息，表明了產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和適用范圍。其與二氧化硅含量同時(shí)作為出廠檢驗(yàn)指標(biāo)。
2.3.2 限制要求指標(biāo)
為滿足不同用途產(chǎn)品特有的功能要求，制定限制要求。限制要求又稱差異化要求，指標(biāo)特點(diǎn)是特定的功能性以及指標(biāo)值不作強(qiáng)制性規(guī)定，由供需方協(xié)商確定。
對限制要求的指標(biāo)值是否賦予固定值，與會(huì)專家經(jīng)討論取得一致意見：對絕大多數(shù)作為最終產(chǎn)品的下游產(chǎn)品來說，無論其是否屬于國家強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品，只要符合國家有關(guān)質(zhì)量和安全要求即可，對其使用的材料、工藝、配方（常涉及企業(yè)的商業(yè)核心利益如專利保護(hù)等），不作硬性要求。熔融石英作為加工主要原材料、輔料或中間產(chǎn)品，即屬于這種情況。沒有必要也不可能對其某一個(gè)功能指標(biāo)指定固定值，適用于所有產(chǎn)品。
經(jīng)篩選，45 μm篩孔篩余物含量、粒度分布、比表面積、顏色、亮度、水萃取液電阻率、油吸值等指標(biāo)納入基本要求。其中應(yīng)用最普遍的是粒度分布、比表面積指標(biāo)：
1）粒度分布是粉體加工質(zhì)量的重要指標(biāo)，直接影響到后續(xù)產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，所有使用熔融石英材料的產(chǎn)品均對其提出粒度分布要求。
2）比表面積的大小對熔融石英的熱學(xué)性質(zhì)、吸附能力、化學(xué)穩(wěn)定性、催化活性等均有明顯的影響。
考慮到功能指標(biāo)的多樣性和特殊性，限制要求借鑒了ISO的做法，設(shè)定了可由生產(chǎn)商和客戶協(xié)商后，確定指標(biāo)并確定參數(shù)值的操作空間。
2.4 基本要求中指標(biāo)參數(shù)值的確定
2.4.1 二氧化硅含量
經(jīng)樣本檢測，我國熔融石英的二氧化硅含量在99.5%-99.999%之間，超過ISO規(guī)定的A級(jí)≥99.5%，B級(jí)≥99.0%。我國熔融石英已打破美國尤尼明公司的壟斷，申請多項(xiàng)國際專利，質(zhì)量和性能顯著提高，產(chǎn)品廣泛出口歐美，并在高附加值產(chǎn)品領(lǐng)域嶄露頭角。
標(biāo)準(zhǔn)制定參會(huì)人員認(rèn)為，作為基本要求的二氧化硅含量如采用我國的高標(biāo)準(zhǔn)，在樹立我國熔融石英品牌美譽(yù)度上有正面作用，但眾多下游產(chǎn)品對熔融石英的二氧化硅含量要求≥99.0%或≥99.5%即可，自行提高標(biāo)準(zhǔn)要求，一方面不利于我國出口企業(yè)靈活調(diào)整產(chǎn)品等級(jí)，另一方面使我方在貿(mào)易爭端上處于不利地位（符合ISO要求，但不符合自我承諾的高標(biāo)準(zhǔn)）。故仍采用ISO分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定的參數(shù)值。
2.4.2 晶狀石英含量
熔融石英中殘留的結(jié)晶型石英包括α-石英、β-石英、α-磷石英、β-磷石英、γ-磷石英、α-方石英、β-方石英。
ISO標(biāo)準(zhǔn)僅對石英和方石英含量規(guī)定了限值。同時(shí)對石英和方石英含量分別規(guī)定限值（A級(jí)：≤0.5%，B級(jí)≤1.0%），若二者同時(shí)存在，則其可允許的殘留結(jié)晶型石英含量高達(dá)1%（A級(jí)）、2%（B級(jí)），如此高的晶態(tài)殘留顯然無法滿足下游產(chǎn)品的質(zhì)量要求。
為此，將ISO中的“石英”和“方石英”指標(biāo)合并成“晶態(tài)石英”，囊括了所有可能的殘留晶型。經(jīng)樣本檢測，正常工藝生產(chǎn)的熔融石英，其晶態(tài)石英含量在0.02%-0.85%之間；下游產(chǎn)品除高性能光學(xué)材料等領(lǐng)域個(gè)別產(chǎn)品以外（可根據(jù)合同另行約定），分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)值設(shè)定為A級(jí)：≤0.5%，B級(jí)≤1.0%是適宜的，即所有晶態(tài)物質(zhì)的殘留總含量（各晶型殘留含量疊加值）不得超過原ISO規(guī)定的單項(xiàng)指標(biāo)限值。
2.5 檢驗(yàn)方法
2.5.1 晶態(tài)石英檢驗(yàn)方法的確定
原ISO標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法只提供了提示性字樣：“X射線衍射”，未提供檢驗(yàn)方法號(hào)或具體的方法內(nèi)容。在目前國內(nèi)可供選擇或參考的標(biāo)準(zhǔn)方法中，《轉(zhuǎn)靶多晶體X射線衍射方法通則》（JY/T009-1996），由于轉(zhuǎn)靶方法測量誤差大，現(xiàn)已基本不采用；《用X射線衍射法鑒定涂料中結(jié)晶顏料和填充劑的試驗(yàn)方法》（ASTMD 3720-1990（2005））已作廢；《電子及電器工業(yè)用二氧化硅微粉》（SJ/T 10675-2002）中提供的是無定形二氧化硅（即熔融石英）的檢測方法，可以據(jù)此間接計(jì)算出晶態(tài)石英含量（二氧化硅含量減去無定形二氧化硅含量），由于不能直接檢測，仍不是最優(yōu)法。
《沉積巖中粘土礦物和常見非粘土礦物X衍射分析方法》（SY/T 5163-2010）提供了詳盡的檢測步驟，只需選用相應(yīng)的晶態(tài)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)作為標(biāo)樣即可直接應(yīng)用。
2.5.2 其他
ISO標(biāo)準(zhǔn)中明確了二氧化硅含量、105℃揮發(fā)物、最大燒失量、水溶物、懸浮液pH值、45 μm篩孔篩余物含量、粒度分布、比表面積、顏色、亮度、水萃取液電阻率、油吸值等指標(biāo)的ISO檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在校核其相應(yīng)采用（idt，eqv，neq）的現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)的適用性后，直接引用。
2.6 檢驗(yàn)規(guī)則與標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存
根據(jù)我國實(shí)際情況，新增檢驗(yàn)規(guī)則與標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存兩個(gè)章節(jié)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程保障和監(jiān)督。其中《包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志》（GB/T 191）系國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。
3 結(jié)束語
通過對生產(chǎn)企業(yè)、科研與檢測機(jī)構(gòu)、市場等三方充分調(diào)研，多次召集全國人工晶體專家和代表性企業(yè)與會(huì)，以科學(xué)、開放、民主的態(tài)度平等協(xié)商，保證了標(biāo)準(zhǔn)的國內(nèi)先進(jìn)性與實(shí)用可操作性，較好地完成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熔融石英》的制定任務(wù)。
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關(guān)鍵詞：移動(dòng)平臺(tái) 手機(jī)媒體 廣告營銷
移動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展概況
互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)最偉大的發(fā)明，它的發(fā)展和普及速度呈幾何級(jí)增長，讓我們驚嘆不已。然而，在過去的幾年中，數(shù)字技術(shù)發(fā)展中最重大的變革，卻是其移動(dòng)性。據(jù)工信部的最新數(shù)據(jù)顯示，2010年，全國移動(dòng)電話用戶凈增1.12億戶，創(chuàng)歷年凈增用戶新高，移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到8.59億戶，在電話用戶總數(shù)中所占的比重達(dá)到74.5%，是固定電話用戶的3倍左右。
2009年1月7日14:30，工信部為中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3G時(shí)代。然而，當(dāng)我們還在為3G的到來而欣喜若狂時(shí)，舊金山時(shí)間2010年6月4日，基于Android操作系統(tǒng)、由宏達(dá)生產(chǎn)的HTC Evo在美國正式發(fā)售，它由運(yùn)營商Sprint向宏達(dá)定制，是目前美國市場上第一部4G概念的智能手機(jī)。
由3G升級(jí)至4G在技術(shù)方面沒有太多的突破性，但是4G的看點(diǎn)在于它更快的數(shù)據(jù)傳輸速度。3G、4G的應(yīng)用將真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話的精準(zhǔn)性、互動(dòng)性和移動(dòng)性。移動(dòng)電話已經(jīng)不再是一種單純的通信設(shè)備，它將成為一種集通信、娛樂、多媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多種功能于一體的互動(dòng)性傳播媒介。這也必將改變消費(fèi)者的消費(fèi)行為模式和大眾的媒介接觸習(xí)慣。正如麥克盧漢所說的那樣，“任何技術(shù)都在逐漸創(chuàng)造出一種全新的人的環(huán)境”。也就是說，從漫長的人類社會(huì)發(fā)展過程來看，真正有意義、有價(jià)值的“訊息”不是各個(gè)時(shí)代的傳播內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會(huì)變革。
在如此瞬息萬變的數(shù)字技術(shù)浪潮中，我們該如何乘勢而上，將廣告營銷在這種“全新的人的環(huán)境”中進(jìn)行到底？對此，筆者將從以下幾個(gè)方面探討基于移動(dòng)平臺(tái)的廣告營銷方法。
移動(dòng)平臺(tái)上的廣告營銷方法
移動(dòng)平臺(tái)，通常是指移動(dòng)電話；同時(shí)我們也無法忽略其他移動(dòng)設(shè)備，例如PDA、黑莓機(jī)之類的電子郵件終端，個(gè)人數(shù)字播放器（iPod）和便攜式游戲機(jī)等。近幾年，手機(jī)受到社會(huì)各階層的追捧，被譽(yù)為“第五媒體”。許多學(xué)者認(rèn)為，未來主要的廣告營銷平臺(tái)并非是計(jì)算機(jī)，而是被稱為“第三屏幕”的移動(dòng)設(shè)備，目前看來，這主要是指手機(jī)。因此，本文將以手機(jī)為代表，探析基于移動(dòng)電話平臺(tái)上的廣告營銷新方法。
據(jù)調(diào)查表明，有1/3的美國手機(jī)用戶能回想起他們在手機(jī)上看到的廣告，他們中又有1/3會(huì)通過一些方式來回應(yīng)這個(gè)廣告。更有趣的是，有1/7的人說他們曾經(jīng)因?yàn)榭吹揭粍t手機(jī)上的廣告而買了產(chǎn)品或去光顧了一家商店。iPhone的使用者中，更有25%都是這樣。
作為新媒體，移動(dòng)平臺(tái)具有許多傳統(tǒng)媒體所沒有的特征，而這些特征也決定了在移動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行的廣告營銷活動(dòng)必定不能將用于傳統(tǒng)媒體的營銷模式進(jìn)行簡單的復(fù)制。正如Google(谷歌)全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)所言：“在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，提供合適的信息給合適的人，這就是我們未來五年發(fā)展的目標(biāo)！”①這也是新媒體環(huán)境下，在移動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)字營銷的基本法則。
必須經(jīng)過用戶許可。任何廣告營銷活動(dòng)都必須經(jīng)過用戶的許可方能實(shí)施，這一點(diǎn)在傳統(tǒng)媒體上表現(xiàn)并不明顯，但是在“第五媒體”上情況就大不一樣了。手機(jī)，是一種極具私人性的傳播媒介。手機(jī)與傳統(tǒng)媒體不同，每一個(gè)手機(jī)用戶對自己的手機(jī)都有完全的控制權(quán)。當(dāng)廣告商在沒有獲得用戶允許的情況下，將對用戶無用的廣告營銷信息發(fā)送到用戶的手機(jī)上時(shí)，就會(huì)引起用戶的反感。
2009年社科院出版的《法治藍(lán)皮書》專門列出了《個(gè)人信息保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》。調(diào)研報(bào)告顯示，有10％的人經(jīng)常接到知悉其詳細(xì)信息的陌生電話推銷，有50％的人偶爾收到來自陌生電話的推銷，有81％的人對個(gè)人信息遭濫用感到有壓力或心情不快。如此泛濫的垃圾信息以及個(gè)人信息安全問題，已經(jīng)嚴(yán)重破壞了用戶的信任度，以及移動(dòng)平臺(tái)的廣告營銷環(huán)境。為了改善現(xiàn)狀，為了移動(dòng)營銷更好的發(fā)展，每一個(gè)數(shù)字營銷人都必須遵守這條中心法則――必須經(jīng)過用戶許可。
選擇合適的時(shí)間。從上個(gè)世紀(jì)末開始，手機(jī)變得大眾化，如今，手機(jī)在人們的日常生活中更是扮演著重要的角色。無論是在超市購物還是在咖啡廳喝著下午茶，無論是出差在外還是坐在辦公桌前，在潛意識(shí)里，人們總是會(huì)時(shí)不時(shí)地關(guān)注一下他的手機(jī)有沒有收到新的信息或是電話。
目前，許多人認(rèn)為，手機(jī)是對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的最好工具，其理由就是手機(jī)的高度私人化以及手機(jī)與用戶的親密關(guān)系。有一組很有趣的數(shù)字向人們展示了手機(jī)的魅力：“60%的人都帶著手機(jī)和自己一起睡覺；20%的人說，他們寧愿丟了結(jié)婚戒指，也不愿丟了手機(jī)；1/3的新加坡女人認(rèn)為，她們在選擇手提袋時(shí)，要考慮和自己的手機(jī)搭不搭配；64%的30歲以下的印度人說，手機(jī)是他們的‘第一’屏幕；另有將近15%的Y族(生于1977年~1995年之間的人)表示自己喜愛發(fā)短信勝過交談――即使他們要談話的人就坐在旁邊！”②然而，手機(jī)的隨時(shí)隨地性，并不意味著我們可以隨時(shí)隨地向手機(jī)用戶發(fā)送各種廣告營銷信息。雖然現(xiàn)有的關(guān)于廣告的法律法規(guī)中尚未對手機(jī)廣告營銷信息的時(shí)間作出具體的規(guī)定，但是我們可以從最近頒布實(shí)施的國家廣電總局第61號(hào)令中略知一二。根據(jù)61號(hào)令第二十四條規(guī)定：“播出商業(yè)廣告應(yīng)當(dāng)尊重公眾生活習(xí)慣。在6:30至7:30、11:30至12:30以及18:30至20:00的公眾用餐時(shí)間，不得播出治療皮膚病、痔瘡、腳氣、婦科、生殖泌尿系統(tǒng)等疾病的藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療和婦女衛(wèi)生用品廣告。”③鑒于手機(jī)特有的性質(zhì)及特征，我們很容易發(fā)現(xiàn)，許多手機(jī)用戶習(xí)慣于在旅途、等待、休息等閑暇的時(shí)候使用移動(dòng)設(shè)備，用以打發(fā)時(shí)間。這便是進(jìn)行移動(dòng)廣告營銷的最佳時(shí)機(jī)。
選擇合適的內(nèi)容。首先，合適的內(nèi)容應(yīng)該與目標(biāo)用戶相結(jié)合。我國手機(jī)用戶超過8億，其中包括男女老幼、社會(huì)各階層的人群，這就意味著，廣告商在向手機(jī)用戶發(fā)送營銷信息前必須清楚地知道用戶喜歡什么、需要什么，這樣才能達(dá)到進(jìn)行廣告營銷的效果和目的。這也就是被人們所熱捧的精準(zhǔn)營銷。
其次，合適的內(nèi)容應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。即便是再好的廣告營銷創(chuàng)意，只要選錯(cuò)了發(fā)送的時(shí)間，恐怕都會(huì)引起用戶的反感，甚至被視為垃圾信息。
最后，合適的內(nèi)容應(yīng)該與地點(diǎn)相結(jié)合。當(dāng)我們在圖書館的時(shí)候，我們需要有人告訴我們我們要的那本書在哪兒；當(dāng)我們在火車站的時(shí)候，我們需要有人告訴我們我們該在哪個(gè)候車廳等車；當(dāng)我們在超市購物時(shí)，我們需要有人告訴我們哪些商品正有促銷活動(dòng)……當(dāng)人們在不同的環(huán)境中從事不同的活動(dòng)時(shí)，需求是不一樣的。因此，精準(zhǔn)營銷也必須考慮這些問題。幸運(yùn)的是，在手機(jī)所具備的功能中，有相當(dāng)一部分為我們進(jìn)行這種精準(zhǔn)營銷提供了可能，例如藍(lán)牙和全球定位系統(tǒng)。但是根據(jù)美國研究機(jī)構(gòu)Opus Research2009年9月在美國進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于美國用戶對手機(jī)廣告態(tài)度的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，那些基于手機(jī)定位功能進(jìn)行廣告營銷的活動(dòng)并非如我們想象中那樣博得用戶的歡迎。在受訪者中，有67%的手機(jī)用戶選擇“我很在意，因?yàn)檫@侵犯了我的隱私”，有12%的用戶選擇了“我的感受取決于我收到的廣告類別”，而只有2%的用戶明確表示“我很歡迎那些與我所在位置相關(guān)的廣告”。或許我們可以通過提供相對位置的服務(wù)來解決定位功能帶來的煩惱，但是這些問題必須引起我們的重視，否則這種廣告營銷活動(dòng)必定適得其反。
選擇合適的用戶。手機(jī)這種數(shù)字媒體與其用戶是密不可分的，可以說，手機(jī)就是用戶感知外部信息的身體功能的延伸。所以，基于手機(jī)的廣告營銷活動(dòng)應(yīng)是針對用戶個(gè)人的極具個(gè)性化的精準(zhǔn)營銷。那么，如何選擇合適的用戶呢？
手機(jī)是一種具有個(gè)人可尋址性的數(shù)字媒體，每一部手機(jī)都具有它獨(dú)特的身份證，那么手機(jī)廣告營銷商就可以建立起一個(gè)手機(jī)用戶信息數(shù)據(jù)庫，這個(gè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)該包括各個(gè)手機(jī)用戶的性別、年齡、文化程度、居住城市等基本信息；除此之外，還可以盡可能多地記錄用戶的喜好、習(xí)慣、消費(fèi)行為等。數(shù)據(jù)庫完成后，廣告營銷商還要建立如何在數(shù)據(jù)庫中選取目標(biāo)受眾的標(biāo)準(zhǔn)，并要保證數(shù)據(jù)庫的時(shí)效性，時(shí)時(shí)更新用戶數(shù)據(jù)，確保所發(fā)送的廣告營銷信息對用戶的有用性，進(jìn)而達(dá)到維護(hù)受眾的忠誠度的目的。這是一個(gè)龐大的工程，這些工作聽起來繁瑣而枯燥，但它們卻是精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們還將面臨更重要的問題――個(gè)人信息安全問題。因此，在建立用戶信息數(shù)據(jù)庫之前，我們必須對每一位用戶進(jìn)行同意確認(rèn)，經(jīng)認(rèn)可后方能開始數(shù)據(jù)的采集。這一過程必須正式而嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí)，我們也要保證每一位用戶都擁有隨時(shí)退出的權(quán)利。另外，在沒有征得用戶同意之前，所有的數(shù)據(jù)是不可隨意流通的。
根據(jù)硬件、軟件特征選擇廣告營銷的形式和內(nèi)容。微軟公司的一項(xiàng)關(guān)于手機(jī)廣告營銷的調(diào)查顯示，在1100名消費(fèi)者中，有13%的被訪者表示在接收到自己感興趣的手機(jī)廣告營銷信息后，會(huì)購買電影票、音樂會(huì)門票以及其他娛樂產(chǎn)品；12%的被訪者會(huì)購買零售產(chǎn)品；10%的被訪者會(huì)購買電子產(chǎn)品或服裝。但是對于汽車、金融產(chǎn)品等，手機(jī)廣告營銷的作用并不明顯。據(jù)此，我們可以認(rèn)為快速消費(fèi)品更適合在手機(jī)上進(jìn)行廣告營銷。形成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，但是其中很重要的一個(gè)原因就是手機(jī)信息的即時(shí)性。這種特性在消費(fèi)者對快速消費(fèi)品做出購買決定時(shí)很容易發(fā)揮其作用。另外，由于手機(jī)自身硬件設(shè)備的制約，手機(jī)信息更適合傳遞簡單、明了的信息。所以，對于汽車、商品房、金融產(chǎn)品等需要經(jīng)過整合多方信息才能做出購買決定的消費(fèi)行為，手機(jī)廣告營銷很難起到立竿見影的作用。更有趣的是，互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)公司Compete在2009年做了一項(xiàng)關(guān)于手機(jī)用戶使用手機(jī)進(jìn)行購物行為的調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用不同類型的智能手機(jī)用戶，在進(jìn)行手機(jī)購物時(shí)，所購買商品的價(jià)格存在一定差異。其中，Palm手機(jī)用戶中，超過半數(shù)的受訪者更傾向于購買低于10美元的商品；而使用Google Android操作系統(tǒng)的手機(jī)用戶中，近3成的用戶傾向于購買250美元以上的商品。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因主要是受到手機(jī)自身硬件、軟件及操作系統(tǒng)的影響。因此，廣告商應(yīng)根據(jù)手機(jī)硬件、軟件的特征設(shè)計(jì)不同的廣告內(nèi)容。
在手機(jī)廣告營銷的實(shí)際運(yùn)作中，在其他媒體上行之有效的內(nèi)容，在手機(jī)上并非同樣有效。舉一個(gè)簡單的例子，用于拍攝電視節(jié)目的寬屏幕鏡頭所拍攝的畫面是無法在手機(jī)屏幕上觀賞的。另外，由于各種手機(jī)在軟件功能應(yīng)用上不具備兼容性，所以能夠在這種手機(jī)上流暢播放的視頻在另一種手機(jī)上很可能是無法被識(shí)別的。這也是為什么許多手機(jī)廣告商把更多的錢花在了制作不同版本的廣告，使其能夠適合更多不同型號(hào)的手機(jī)，而忽略了手機(jī)廣告的創(chuàng)意。但是從數(shù)字技術(shù)發(fā)展的趨勢來看，正如計(jì)算機(jī)的發(fā)展軌道一樣，手機(jī)軟件、系統(tǒng)的兼容問題是肯定會(huì)得到解決的。在此之后，我們必將回歸到廣告營銷的策劃創(chuàng)意。
移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)。手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，就像是牛奶與咖啡的融合――必然的選擇，完美的搭配。而且，這種融合也被證實(shí)為形成了一種極具潛力的市場。根據(jù)艾瑞咨詢的2010年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010第三季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場整體規(guī)模達(dá)到42.5億元，同比增長3.9%，環(huán)比增長5.8%；2010第四季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場整體規(guī)模達(dá)到51.1億元，同比增長19.8%，環(huán)比增長20.3%。在此基礎(chǔ)上，手機(jī)的應(yīng)用功能也更加多樣化：手機(jī)轉(zhuǎn)賬、定位服務(wù)、手機(jī)搜索、手機(jī)瀏覽、移動(dòng)健康檢測、手機(jī)支付、近場無線通信、手機(jī)廣告、手機(jī)即時(shí)信息和移動(dòng)音樂等。在五花八門的手機(jī)功能當(dāng)中，筆者個(gè)人最看好移動(dòng)搜索功能的發(fā)展。在移動(dòng)設(shè)備上使用搜索功能是最合理的。尤其是當(dāng)手機(jī)用戶在戶外活動(dòng)的時(shí)候，通常都會(huì)需要對某一地區(qū)的天氣、交通、飲食、住宿、市政服務(wù)等進(jìn)行搜索。當(dāng)然，這也是我們進(jìn)行廣告營銷的好時(shí)機(jī)。根據(jù)艾瑞咨詢在今年4月推出的《2009~2010年中國搜索引擎行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，以運(yùn)營商營收總和計(jì)算中國引擎市場規(guī)模，2010年中國搜索引擎市場規(guī)模大約109.8億元（約合16.5億美元），相比2009年的69.6億元同比增長57.7%。既然全球移動(dòng)搜索發(fā)展的速度如此之快，那么中國移動(dòng)搜索市場的壯大也必定是一個(gè)讓人怦然心動(dòng)的過程。
全媒體時(shí)代，整合營銷。在人們?yōu)橐苿?dòng)平臺(tái)這個(gè)巨大而且極具潛力的市場激動(dòng)不已的時(shí)候，數(shù)字營銷人也要清醒地認(rèn)識(shí)到，要把廣告營銷活動(dòng)做到最好，僅僅憑借移動(dòng)平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，多種媒體和渠道的整合傳播，才是廣告營銷成功的法寶。“3G到來，只是移動(dòng)營銷的量變，而移動(dòng)營銷找到自己的定位，融合到整個(gè)營銷鏈條中去，才真正有可能迎來移動(dòng)營銷的質(zhì)變。”④在這方面，多芬為大家塑造了一個(gè)成功的典型案例――手機(jī)媒體與戶外廣告牌的整合廣告營銷。多芬曾經(jīng)策劃了一個(gè)名為“真正美麗”的營銷活動(dòng)，策劃者在人流較密集處架起一個(gè)大型廣告牌，上面畫著一個(gè)老年女性的形象，她看起來很快樂、清新；在她旁邊印著兩個(gè)選項(xiàng)供人選擇：“滿臉皺紋”和“風(fēng)華絕代”。在廣告牌的一側(cè)則有一個(gè)短信投票數(shù)字的顯示器，路過的人們可以通過手機(jī)短信的形式將自己的選擇發(fā)送到指定的平臺(tái)，而那個(gè)顯示器則時(shí)時(shí)刻刻地反映著投票數(shù)的變化。
在對多種媒體進(jìn)行整合營銷時(shí)，數(shù)字營銷人還必須注意――在媒體的生態(tài)體系中，每一個(gè)合作伙伴都將得到益處。以手機(jī)為例，移動(dòng)生態(tài)體系包括用戶、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、平臺(tái)供貨商、商品內(nèi)容和應(yīng)用程序供貨商、整合聚集與發(fā)行商等。
結(jié)語
移動(dòng)平臺(tái)是一個(gè)急速發(fā)展的媒體，它為我們能夠?qū)嵤└玫膹V告營銷活動(dòng)提供了精良的舞臺(tái)。但是我們也不可否認(rèn)，在數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，很多制度、法律上的“慢半拍”都影響了“科技轉(zhuǎn)換為發(fā)展力”的進(jìn)程。
目前在基于移動(dòng)平臺(tái)的廣告營銷活動(dòng)中，移動(dòng)運(yùn)營商既扮演著“運(yùn)動(dòng)員”的角色，又承擔(dān)著“裁判員”的責(zé)任。這是一種不合理的結(jié)構(gòu)，在不進(jìn)行調(diào)整的情況下必然會(huì)影響移動(dòng)營銷的健康發(fā)展。另外，在我國，雖然關(guān)于廣告營銷的法律法規(guī)不勝枚舉，但是卻沒有針對手機(jī)等“新媒體”廣告營銷活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定。無論是對于移動(dòng)平臺(tái)上的廣告營銷還是其他而言，科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)其發(fā)展的根本動(dòng)力，與此同時(shí)，也不能忽視其與文化、道德、法制的協(xié)調(diào)發(fā)展。
注 釋：
①龔憲、趙霞、林麟：《李開復(fù)：搜索未來》，《世界電信》，2008（1）。
②亞歷山大?馬斯：《手機(jī)被過分吹噓了嗎？》，《現(xiàn)代廣告》，2009（5）。
③《國家廣播電影電視總局令（第61號(hào)）》。
④鄒文標(biāo)：《3G，移動(dòng)營銷的量變》，《成功營銷》，2009（2）。
參考文獻(xiàn)：
1.肯特?沃泰姆、伊恩?芬威克［美］：《奧美的數(shù)字營銷觀點(diǎn)――新媒體與數(shù)字營銷指南》，中信出版社，2009年版。
最近幾年伴隨著網(wǎng)絡(luò)跨國代購現(xiàn)象的普遍出現(xiàn)，海外購物模式也在國內(nèi)火爆起來。中國的消費(fèi)者越來越多的參與到海外購物的潮流之中。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬億元，2012年約為2萬億元，2013年突破3.1萬億元，到2016年或?qū)⒃鲋?.5萬億元，年均增速接近30%。本文以我國海外購物的兩種模式（海淘和海代）為例，對兩種模式進(jìn)行了介紹和比較分析，總結(jié)了兩種海外購物模式在發(fā)展過程中面臨的主要障礙，由此給出了海外購物模式創(chuàng)新優(yōu)化的途徑，以期促進(jìn)中國海外購物市場的發(fā)展。
一、海外購物的兩種模式：“海淘”與“海代”的比較分析
（一）“海淘”的購物模式
海外網(wǎng)站購物，即“海淘”，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人信用卡號(hào)碼，由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國。海淘購物模式的付款方式主要是先付款后發(fā)貨，比如信用卡在線付款或者PayPal賬戶付款。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及網(wǎng)民經(jīng)濟(jì)收入和需求的增長，越來越多的海外商品及服務(wù)出現(xiàn)在廣大的普通民眾的視野中。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，中國已經(jīng)成為世界上最大的“海淘”市場之一。2013年中國內(nèi)地“海淘族”已到達(dá)1800萬人，到2018年有望翻倍，年消費(fèi)額到達(dá)1萬億元人民幣。
海淘模式中消費(fèi)者直接去亞馬遜(Amazon)、Drugs tore、iHerb等國外網(wǎng)站平臺(tái)購買商品，接著通過中轉(zhuǎn)公司等配送環(huán)節(jié)到達(dá)國內(nèi)消費(fèi)者手中，整個(gè)購物過程的費(fèi)用支付包括商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅三項(xiàng)。最近亞馬遜(Amazon)、順豐(S.F．Express)等采用了直郵的方式，直接從國外郵寄回國，大大縮減了運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間。而且支付方式采用了雙幣信用卡、支付寶等，快捷、安全地使人們完成了交易過程。
（二）“海代”的購物模式
“海代”即海外代購，是指國內(nèi)的消費(fèi)者通過熟人、朋友圈等個(gè)人或B2C、C2C等購物平臺(tái)在海外市場代為購買，然后直接攜帶回國或通過快遞郵寄等方法將商品送到消費(fèi)者手中的購物模式。海代市場也出現(xiàn)蓬勃發(fā)展，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，海外購物2012年的交易規(guī)模為480億元，2013年為744億元，到2014年規(guī)模超過千億元。
相對于海淘來說，我國海代主要是基于海外代購的B2C網(wǎng)站（天貓國際、京東海外購等）、C2C（淘寶）網(wǎng)店個(gè)人代購以及朋友圈等形式，當(dāng)購量比較大，采購的時(shí)間比較集中，為了節(jié)約費(fèi)用，可由真人代購。對于部分B2C代購平臺(tái)來說，則提前將商品郵寄到國內(nèi)，然后再按訂單發(fā)貨，這樣一來發(fā)貨速度大大增加，但無疑增加了倉儲(chǔ)成本。從支付方式來看，由于朋友圈或者國內(nèi)的B2C網(wǎng)站、C2C 網(wǎng)站更適合國人購物，因此各種支付方式都可以完成交易，比如，微信支付，支付寶支付，銀行卡支付或者當(dāng)面支付，快速簡單方便。
拿淘寶全球購為例，它是典型的代購平臺(tái)，成立于2007年，淘寶全球購并不直接參與到采購、物流、倉儲(chǔ)等海外商品的買賣流程中，而是有大大小小的個(gè)人賣家和商家入駐。這里已經(jīng)有300億～400億元的市場規(guī)模，至少占據(jù)中國70%的市場份額。其最大的問題在于，中小賣家的產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)貨渠道難以管控，水貨泛濫，這也是京東海外購的問題。但相對于海淘的購物平臺(tái)的英文界面，海代B2C等購物平臺(tái)界面以中文為準(zhǔn)，更加的人性化，增加國人的購物體驗(yàn)。但從貨源來講，海淘的貨品來源更加放心，畢竟是國外的大型正規(guī)的購物平臺(tái)；而海代則貨源不穩(wěn)定，中間商有可能以次充好，特別是體現(xiàn)在奢侈品市場，大量的假貨出現(xiàn)在海代市場。
二、兩種海外購物模式發(fā)展中面臨的主要障礙
（一）海外購物入門門檻高
對于海淘來說，整個(gè)購買操作流程復(fù)雜，存在一定的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，此外，個(gè)人參與海外購物需要多種復(fù)合知識(shí)，比如外語基礎(chǔ)知識(shí)（海外購物網(wǎng)站大多都是外語界面），以及雙幣信用卡結(jié)算等知識(shí)，從而導(dǎo)致海外購物入門門檻較高。其次，相比于國內(nèi)，海外購物的優(yōu)勢在于數(shù)碼、奶粉、手表等單位價(jià)值高的產(chǎn)品，但物流費(fèi)用也不低，以至于單批次購買費(fèi)用較高，不適合購買低價(jià)值和少量的產(chǎn)品，導(dǎo)致單次網(wǎng)購入門門檻也較高。
（二）支付環(huán)境的安全性低
海外購物跟傳統(tǒng)的購物交易不一樣，海外購物沒有紙質(zhì)的合同，具有虛擬特征，故不能保證交易是否已經(jīng)完成，而且很多的海外代購是通過支付寶等第三方平臺(tái)支付，直接跳過了銀行支付環(huán)節(jié)，這樣一來銀行就很難核實(shí)到用戶的具體信息，監(jiān)管部門對跨境支付也很難完全進(jìn)行監(jiān)控和管理。對于第三方支付機(jī)構(gòu)，只針對在境內(nèi)進(jìn)行的支付業(yè)務(wù)，而對于跨境業(yè)務(wù)尚無具體要求，這也給監(jiān)管部門帶來了不小的困難。特別是在個(gè)人海代方面，更是難以監(jiān)管，目前對此還沒有具體完善的規(guī)定，雖然2014年8月1號(hào)海關(guān)總署“56號(hào)文”的出臺(tái)在一定程度上規(guī)范了海代市場，但重點(diǎn)只是針對電商企業(yè)的海外代購。而且個(gè)人海代流行于朋友圈、QQ、微博等社交網(wǎng)絡(luò)，涉及的范圍和規(guī)模都較小，交易也多在熟人之間進(jìn)行，監(jiān)管難度極大。這樣一來就導(dǎo)致海外購物環(huán)境的安全性比較低，根據(jù)Enfodesk易觀智庫的《中國第三方網(wǎng)絡(luò)支付安全調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，客戶不愿意在網(wǎng)上支付的原因中，排名靠前的兩個(gè)為：支付安全問題，繁瑣的操作過程。其中超過50%的消費(fèi)者關(guān)心購物的安全問題，對網(wǎng)上支付仍存在擔(dān)憂和缺乏信心。海外購物支付的過程中涉及到的信息確認(rèn)也比較繁瑣，繁瑣的支付過程面臨的風(fēng)險(xiǎn)也較大，消費(fèi)者可能面臨私人信息和信用卡被盜的風(fēng)險(xiǎn)。雖然在電子支付方面國家已經(jīng)制定了一些法律法規(guī)，但是還不夠，在海外購物支付層面仍然有很多漏洞和空白地方。而且已經(jīng)出臺(tái)的法律法規(guī)仍然受制于傳統(tǒng)的法律法規(guī)之下，海外購物的跨時(shí)間、跨空問、跨地域性等特點(diǎn)，使現(xiàn)有法律的適用性存在懷疑。
（三）物流的質(zhì)量和時(shí)效性難以保障
海外購物涉及的跨境轉(zhuǎn)運(yùn)物流企業(yè)魚目混珠，很多消費(fèi)者在海外購物過程中沒有愉快的購物體驗(yàn)，可以看出這仍然是一個(gè)缺乏監(jiān)管的灰色領(lǐng)域。其中，轉(zhuǎn)送作為國際快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的一部分被詬病最多。負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)的本土公司的技術(shù)、管理、規(guī)模等參差不齊，缺乏品牌知名的大公司，導(dǎo)致國內(nèi)消費(fèi)者在海外購物上存在諸多難題：找不到知名品牌大公司、物流質(zhì)量沒有保障。除此之外，跨境物流的時(shí)效性也難以管控和保障，海外購物從生成訂單到收到貨的時(shí)間周期比較長，一般情況下商品大多采用轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商中轉(zhuǎn)到中國，而不是直接郵寄回國。從平臺(tái)發(fā)貨到到達(dá)物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司需要3到5天，轉(zhuǎn)運(yùn)公司到達(dá)國內(nèi)快遞公司需要5到15天，再到客戶手中3到5天，整體下來最少是11天，最多是25天了。目前只有亞馬遜(Amazon)、順豐(S．F．Express)采取直郵的方式。而且由于轉(zhuǎn)運(yùn)物流公司千差萬別，容易出現(xiàn)很多問題，比如越倉和轉(zhuǎn)倉的信息登記不夠迅速及時(shí)，甚至可能出現(xiàn)貨物丟失的情況。
（四）“海淘”模式存在多國重復(fù)收稅問題
對于海淘而言，商品國內(nèi)入境征稅較為苛刻，且存在多國雙重征收現(xiàn)象，比如中美跨境電商，消費(fèi)者從平臺(tái)上購買物品的消費(fèi)稅會(huì)根據(jù)州的不同而不同，按照《入境旅客行李物品和個(gè)人郵寄物流完稅價(jià)格表》規(guī)定，貨物進(jìn)入國內(nèi)同樣需要征稅。而且海關(guān)總署的2010年第43號(hào)文一《關(guān)于調(diào)整進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜》的有關(guān)規(guī)定，個(gè)人收到寄自國外的物品每次不超過1000元人民幣，如果超過限值的，就要辦理退運(yùn)手續(xù)或根據(jù)物品類別補(bǔ)交稅費(fèi)。加上我國的免稅額度較低，以至于在整個(gè)海淘過程中幾乎所有的物品根據(jù)品類不同都會(huì)征收一定的稅。
（五）售后維修、退貨服務(wù)維權(quán)難
在海外購物的實(shí)踐操作中，不管是海淘還是海代，令消費(fèi)者最為擔(dān)心的就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，大部分的產(chǎn)品售后服務(wù)都是在國內(nèi)進(jìn)行，海外購物的產(chǎn)品如果不滿意，或者需要維修的話，就需要郵寄回售后，這樣一來除去物流成本，溝通和操作也是一大難題。在海代模式中，由于避稅的需要，商家一般會(huì)把商品的標(biāo)簽弄掉，這樣一來代購而來的商品就拿不到正規(guī)的票據(jù)，以假亂真的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，更何況售后服務(wù)和質(zhì)量也難以保障。而且，海代的買賣行為發(fā)生在海外，而對消費(fèi)者的損害行為在國內(nèi)，消費(fèi)者如果直接去國外的零售商理論索賠的話，在法律上可能也會(huì)產(chǎn)生沖突。
三、兩種海外購物模式創(chuàng)新優(yōu)化途徑
（一）優(yōu)化平臺(tái)頁面，簡化操作流程
首先，海淘電商平臺(tái)界面的設(shè)置需要更加人性化，以美國的drugstore平臺(tái)為例，界面都是英文，讓英語水平不好的消費(fèi)者購買起來費(fèi)勁。應(yīng)該根據(jù)中國人的網(wǎng)站界面購買習(xí)慣適當(dāng)調(diào)整，設(shè)立中文的頁面，簡化操作流程，并為消費(fèi)者設(shè)置專門的入門教程。其次，平臺(tái)需要增加新品類，就拿日本的樂天商城為例，整個(gè)商城的品類比較少，基本上都是奶粉類、化妝品、電子產(chǎn)品等幾種類型產(chǎn)品。最后，在平臺(tái)頁面上設(shè)置中文或國內(nèi)客服，完善售后服務(wù)，及時(shí)處理售后維修、退貨、退款等事宜，提高海外購物體驗(yàn)。
（二）提高跨境支付的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
在海淘的購物模式中，需要優(yōu)化信用卡雙幣以及第三方支付結(jié)算系統(tǒng)，創(chuàng)建安全的跨境支付環(huán)境，盡量避免支付延遲和支付錯(cuò)誤的情況發(fā)生。降低支付工具的門檻，支持信用卡的發(fā)放。為了創(chuàng)建安全的支付環(huán)境，第三方支付機(jī)構(gòu)需要和銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對跨境支付的交易人進(jìn)行身份和交易信息核查，從而保證消費(fèi)者支付行為沒有違規(guī)，交易是有保證的，一起來監(jiān)督整個(gè)網(wǎng)上跨境交易過程。其次，努力提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全技術(shù)，比如身份識(shí)別、數(shù)據(jù)加密算法、防火墻等技術(shù)，從而保證消費(fèi)者在支付的過程中不會(huì)發(fā)生信用卡被盜刷以及個(gè)人的信息被泄露的情況。最后，在懲處方面，需要法律法規(guī)加大處罰力度，保障消費(fèi)者權(quán)益。
（三）建立網(wǎng)購信用體系，設(shè)立專門維權(quán)機(jī)構(gòu)
購物平臺(tái)需要對代購人以及賣家進(jìn)行身份認(rèn)證，建立整個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)購信用體系，將代購人的信用進(jìn)行量化，通過等級(jí)的量化方法，讓消費(fèi)者很好的識(shí)別代購人的信用度。并把相關(guān)的代購人信息公布給消費(fèi)者，比如聯(lián)系方式、地址等，從而建立良好的交易規(guī)則。同時(shí)，購物平臺(tái)需要建立專門的維權(quán)機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)利受到侵犯時(shí)，可以協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)，比如在平臺(tái)頁面上設(shè)置專門的“我要維權(quán)”等選項(xiàng)，保證及時(shí)處理售后維權(quán)等問題。
