開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家裝活動總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

一、　 執行中數據問題點

活動策劃前期筆者從店內收集了相應的客戶數據：最近兩個月三個導購總共留下客戶信息71份，通過店外收集的信息打出AB類客戶54份；憑以上數據筆者制定了“電話營銷——賣卡邀約客戶——夜宴落地”的活動模式，即只用店內資料不做其他任何廣告宣傳的精準營銷模式。根據以往經驗筆者和經銷商制定了賣出N張卡，成交M單的活動目標。該活動時常限制在九天，但從第三天就顯示出了問題，這一百多個電話賣卡數量僅僅四張，遠遠低于預期，在電話結果的分析中筆者發現大部分客戶的反饋是已經購買和不需要，還有些客戶聽到該活動直接掛機，其余部分客戶是關機、無人接聽等狀態。不得已，筆者又緊急采取補救措施，從大學招聘了4個大學生，連打五天樓盤資料，基本上實現了出卡數量；定義為“出卡”而不是“賣卡”是因為有些卡是送出的。最終在活動落地時實現了M單的90%，基本達成目標。

二、執行中數據問題點——分析

以上問題暴露出導購員在跟單中的很多不到之處，當然這種狀況應該是普遍的。

首先，最近兩個月三個導購總共留下了客戶信息71份，說明導購員在有意識的留下客戶資料，而客戶愿意留下資料說明這些客戶還沒有選好這個產品，而且當時對該店的產品、品牌或是導購還是有一定信任感的，否則也不會留下自己的電話。但在電話中總共才賣出4張卡（含另外54份資料），而且客戶的反應基本是”已經購買”、“不需要”、“直接掛機”、“關機”、“無人接聽”，這說明導購員對客戶了解程度不夠，如裝修進度、客戶喜好、客戶關注點、客戶疑慮點等；同時也表明導購員也僅僅是為了留下電話而留電話，在留下電話后根本沒有用心來分析這些客戶，也沒有用心來跟蹤，就導致客戶買了其他品牌，或客戶已經忘記了這個導購和品牌，后續沒有聯系和信任度的增強。

其次，通過店外收集的信息打出AB類客戶54份，說明經銷商或導購也在有意識的從其他品牌或渠道收集客戶信息，導購員也在做一些主動營銷，但打出客戶資料后沒有采取措施，沒有給這些客戶一個成交的理由和機會，導致這些資料很快失效。因為現在的市場活動很多，相應的品牌也很多，你不給機會別人會給機會，你不后續緊密跟進別人會后續緊密跟進。

三、 活動總結暴露更多問題

由于活動落地當天筆者在湖南H城市參加另外一場活動，就委托了同事小王主導了Q城市的活動。活動結束后的第三天，筆者再次來到Q市與經銷商和專賣店全體人員進行活動總結，在總結中筆者重點分析了以下幾個數據問題點：

問題一、總成交量是出卡量的30%（成交單/出卡數=總成交量=30%）；

問題二、活動當天到場率為60%（到場家庭數/出卡數=到場率=60%）；

問題三、賣卡客戶到場率為66%，到場且成交率為90%（買卡客戶到場人數/總買卡人數=賣卡客戶到場率=66%；買卡客戶成交人數/買卡客戶到場人數=到場且成交率=90%）；

問題四、送卡客戶到場率為47%，到場且成交率為10%（送卡客戶到場人數/送卡總數=送卡客戶到場率=47%；送卡客戶成交單數/送卡客戶到場人數=送卡客戶到場且成交率=10%）；

四、活動總結暴露更多問題 ——分析

上述的數據分析表明幾個問題：

第一、做類似的活動，卡是用來賣的而不是送的。這些卡（邀請函）是有價值的，雖然賣卡相對來講難度會比較大，但正是在“賣”的過程中和客戶會有深度的溝通，如品牌、產品、機會難得等，客戶買了卡說明對這個品牌、產品、導購有了更深度的了解，也提前鎖定了這些客戶，到場率和成交率會相對高很多。

第二、總到場率為60%，基本符合類似活動的比例，但這是一個小活動，總人數并不多，到場率應該更高才對。這說明賣出或送出卡后，相應的銷售人員沒有過多的去跟進，為了賣卡而賣卡，為了送卡而送卡，前面做了很多工作但后續跟進的工作沒有到位。

第三、做類似活動我們更要講究“服務前置”，即把平時客戶交完款才做的測量、出圖、圖紙溝通等工作放到活動前進行，至少和客戶形成2-3次面對面的溝通交流，如果這方面做到位了客戶到場率和成交率會高很多，因為這時客戶已經喜歡上了你的產品和品牌，也基本認可了你的價格，剩下的就是通過活動再給一個馬上成交的機會。

做促銷活動總結很重要，尤其是對數據的匯總分析更重要，活動結束了不管成也好敗也好就不要過多在意結果了（活動結束后，沒有成交客戶的回訪和再次成交工作還是要做的），這時的重心應該分析到場率、成交率等具體數據，從數據分析中找出問題，總結沒有成交客戶怎么去跟進，客戶沒有到場的原因是什么，來了沒有成交的原因是什么等等，為了本次活動的收尾和下次活動的開展做好準備。

五、后續工作安排發現深層次問題

對本次活動總結完畢后，筆者開始了解該經銷商日常經營狀況，從溝通中得知，該店平均每天進店客戶3-4批，平均一個月成交單數為6單，這個結果令筆者很震驚，因為按照目前市場狀況來看每天3-4個進店客戶，一個月下來就有90-120個進店客戶，但從6單的結果來看，成交率僅僅為6%，這是遠遠低于行業水平的。這說明該店客流量還算不錯，但成交率過低，成交率太低的關鍵在于導購員的銷售技巧、產品知識方面不足，當然店面產品上樣、店面裝修也有部分原因，但這個不是主因，主因還在人員身上。 　 “如果平均每天留下兩個客戶資料有沒有問題？”筆者問三個導購。 　 “留下兩個不是什么問題。”三個導購很有信心的回答。 　 “排除其他閑逛的，每天留下兩個資料，一個月就是60個，再排除平均6個成交的，還有54個客戶，這些為什么沒有成交？”筆者追問道。 　 “我們沒有刻意去留太多資料，基本是意向性很強的我們才留了資料，好像電話也沒有怎么打，如果不是這次活動，不是今天的分析我們還真沒有注意到這個問題”經銷商也頓有感悟。

六、后續工作安排發現深層次問題——采取措施

針對后續工作安排發現深層次問題，和活動中、活動總結時發現的種種問題，筆者進行了系統的導購培訓，其中包括產品知識，如主要賣點分析、與主要競爭對手對比分析；品牌知識，如品牌歷史、品牌榮譽、品牌保證；銷售技巧，如如何留下電話資料、留下客戶其他哪些重要資料、如何進行客戶后續分析、如何短信跟進、如何電話跟進、如何催單、如何逼單等，并給予了相關的話術、語言模板、表格工具等。

對于經銷商，筆者給出了“坐店營銷+主動營銷”的營銷建議，就以上一系列問題除了加強導購人員能力的培養外，經銷商更要根據店面客戶情況組織小型活動，以突破競爭對手的攔截和反攔截，將進店客戶消化干凈，然后再適時開展小區推廣、家裝合作、聯盟等活動。

第2篇

商場五一節活動方案一一. 活動系列主題：

1. 節日購物贈大禮，歡樂假期全家游

2. 心系千千結，十萬愛情大展示

3. 會員節日大回饋

4. 春季時裝周

5. 打折促銷活動

6. 印制商城《精品購物日歷》假期班

二. 活動時間：

1. 五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：20xx年5月1日5月5日

2. 心系千千結，十萬愛情大展示：20xx年5月1日5月5日

3. 迎五一旅游大禮回饋會員：20xx年5月1日5月7日

4. 春季時裝周：20xx年5月1日5月5日

5. 打折促銷活動：20xx年5月1日5月7日

三. 系列活動范圍：

商城及各分店

四. 系列活動內容：

(一)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

活動內容：

為在五一黃金周提升商城人氣，創造銷售佳績，特舉辦歡樂假期樂不停即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。

實施細則：

① 5月1日5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。

② 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。

③ 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)

④ 凡當日累計消費正價商品滿120xx元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20xx0元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物300020xx0元消費金額前提下產生，廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附：旅游價格表一份)

(二)心系千千結，十萬愛情大展示

活動內容：

愛情專線 盡顯溫馨

五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以心系千千結，十萬愛情大展示為響亮口號，抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態，積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結的愛之物語在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

實施細則：

① 五一期間，活動在商城前廣場舉辦心系千千結，十萬愛情大展示活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現場領取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容，凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接，以次類推，掛滿為止。

② 每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布，次日憑有效證件領取贈票。

注：此活動需營運部管理人員協助進行，手絹初步預算5000塊，0.5元/塊5000=2500元;紅色尼龍繩：50m5元/m=250元;情侶旅游套票價值2005=1000元;宣傳活動x展架，總計3750元，由商城承擔活動費用。

(三)迎五一旅游大禮回饋會員

活動范圍：商城

為感謝銀座會員多年來對商城的支持，截止至20xx年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的商城會員，于20xx年5月1日5月7日期間，可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候，排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)

第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。

第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。

第三名的會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取濟南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。

注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人3=3000元;情侶豪華旅游套票價值：10002=20xx元;濟南近郊家庭旅游套票(限三人)價值：1003=300元，總計5300元，由商城承擔活動費用。(附：旅游價格表)

(四)商城20xx春季服裝周

活動時間：20xx年5月1日5月7日

活動主題：

每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀，參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風格，營造時裝周的氛圍;

活動期間，讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機會參加抽獎。獎品為商城撲克牌等小獎品;

(五)五一商品打折促銷

① 限時搶購

活動時間：20xx年5月1日5月7日

活動內容：

每天不定時，部分穿著類、床品舉行56折限時搶購，每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家，與4月26日之前報策劃部統一安排。

② 五一打折促銷

活動時間：20xx年5月1日5月7日

活動內容：

不參加歡樂假期樂不停 活動的廠家應參加節日打折促銷活動，即：穿著類、床品全場7折起。

注：1、打折商品繼續積分，打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;

2、要求廠商全部參加打折活動，特殊商品不參加的要報總經理批準。

3、商城不承擔費用。

(六)印制商城《精品購物指南》春季版一期

印制商城《精品購物指南》春季版一期

為迎接五一旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城，提升商城人氣，更好的樹立商城在全省的形象，突出商城新品、獨有品牌的魅力，引導時尚消費，印制《精品購物指南》春季版一期。

(七)延長節日期間營業時間

因五一節日期間為旅游黃金周，來濟旅游顧客較多，在節日購物高峰到來之際，為抓住商業黃金時機創造銷售佳績，營業時間延長至晚10：00，進一步提升商城引領時尚消費的經營特色。

商場五一節活動方案二一、 活動主題：陽光大禮 五一全民樂惠購

副標題：百城千店 惠動山東

二、 活動地點：濟南市

三、 活動時間：4月14日-5月6日

四、 活動內容：

(1)、全場優惠折扣

(2)、特價單品和特價套餐

特價單品不宜定得太低，馬桶不得低于599元，淋浴柱不得低于499元。

套餐包括整體衛浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。

(3)、買滿即送

贈品名稱 贈送條件 贈送數量

精美餐具家庭裝 消費滿3000元以上 1套

陶瓷保鮮盒三件套 消費滿1500-2999元 2選1(個)

親子三口杯四件套

雨傘 消費滿800-1499元 1把

煙灰缸 消費滿200-799元 1個

塑料水杯 2選1(個)

開瓶器 買即送

(4)、以舊換新

根據各地零售毛利水平來制定以舊換新優惠的力度;也可以拿出個別產品型號單獨用于以舊換新活動，配合小區推廣時針對于某小區可這樣做;

要求各地經銷商盤點各城市80年代和90年代初建成的小區，分組開展小區推廣活動，以以舊換新活動作為主要推廣內容;

小區推廣的物料包括：帳篷、太陽傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁、桌子一張、椅子若干、小禮品等;

小區推廣人員配備：銷售人員或店長1人，導購員或臨促2人，共3人負責一個小區。

可選項：

(1)、現場活動

路演：根據各地活動規模大小來確定是否開展路演及控制路演場次，開展路演一定要注意控制成本，歌舞表演作為氛圍營造的工具，演員的陣容不需要很專業，建議經銷商與當地高校的校園歌手、舞蹈隊建立長期合作，可以節省一大筆費用，主持人的選擇要注意，有懂得將公司的品牌、促銷活動內容等不停地介紹，企劃經理和銷售經理一定要事先與主持人做好溝通并在現場不停地提醒。路演活動一般都結合抽獎內容。

序號 項目 詳細內容 一級市場行情價(元)

1 主持人 校園主持人 200-300

2 舞廳主持人 300-500

3 一般電臺主持人 500-800

4 省市電臺主持人 700-1200

5 歌手 校園歌手 150

6 專業歌手 200-300

7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150

8 專業舞蹈演員 200-300

9 相聲和魔術演員 　 200-1000

10 舞臺 5m(寬)*8m(長)*5m(高)m 900

11 專業音響 　 700-1200

室內靜態展示：在建材市場的中庭或市場大門入口處要爭取位置在促銷活動期間做產品展示，成本價效果好。

(2)、抽獎

抽獎的形式主要有兩種：一種是在店面內購買后即可抽獎，一種是在促銷活動的最后一天集中抽獎(配合路演活動)。作為一種銷售促進的工具，各地經銷商根據自己的情況確定是否開展及開展抽獎的形式。

(3)、簽售

簽售可做為五一促銷活動的一個節點來開展，形式可以是總裁簽售或經銷商老總的簽售，可做為攔截競爭對手的大活動的一個競爭手段來開展。

(4)、返現

返現的形式也有很多，力度根據經銷商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價產品返現金券，把顧客的訂單做大，如購買599元的特價馬桶再送200元現金券，指定用于購買浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產品使用或總體消費滿20xx元以上使用。

五、 宣傳推廣：

推廣策略

1. 活動告知：報紙、電視、電臺等媒介投放，戶外廣告、條幅等。

(1)、報紙：主要選擇當地發行量較大的報紙投放軟文和硬廣。

A、軟文：

軟文一：五一上演品質秀，助力翻新裝修市場。

軟文二：五一上演品質秀，邀您以舊換新。

B、硬廣：選擇當地發行量較大的報紙投放1/4版或1/2版的硬廣，輸出促銷活動內容，硬廣版面詳見設計模版。

C、夾報：選擇當地發行量的報紙做夾報，投放區域選擇在主城區比較多舊小區的區域。

(2)、電臺

選擇當地收聽率較大的交通臺或音樂臺投放，時間段選擇在早上、中午和晚上三個上下班時段，每天6-8次的投放頻次。

(3)、電視

電視廣告主要以浮字形式的促銷活動內容告之，原則上不投硬廣，可考慮投家裝專欄的活動專題報導。

(4)、戶外廣告

盡可能爭取建材市場的戶外廣告牌資源;

選擇建材市場周邊或人流量大的地段的戶外廣告牌做短期促銷活動廣告;

投放與否、投放數量根據當地促銷活動的規模而定;

戶外廣告版面詳見設計模版。

2. 現場推廣活動：

路演活動：要控制規模和場次，控制表演的費用;

搭建戶外臨時展廳要慎重，必須是在當地主流的建材市場，必須是我司的店面面積小且位置不好時才可搭建戶外臨時展廳;

盡量爭取建材市場內中庭做產品展示;

活動期間要安排臨促在建材市場內外派發單頁;

有條件的話開展小區推廣活動，或與建材市場聯合開展小區推廣活動。

3. 店面包裝、布置：(所有專賣店都要執行)

五一促銷期間，全國所有店面都必須按照公司的要求進行店面氛圍布置，營造促銷氛圍，促進終端銷售;

總代除了做好直營店的包裝布置，還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報等物料下發給分銷商做店面包裝;

店面包裝物料相關版面詳見設計模版。

4. 建材市場包裝、布置：

有條件的地方必須爭取建材市場的內外廣告資源，擴大促銷活動的影響力;

建材市場包裝的物料包括龍門架、高立柱、拱門、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶外噴繪、吊旗、地貼、包柱等，相關版面詳見設計模版。

5. 導購員培訓：

各區域促銷活動之前必須組織導購員進行培訓，對活動的內容、贈品的發放等要統一說詞;

6. 銷售競賽：

為調動業務人員和導購員的積極性，要求總代必須制定針對業務人員和導購員的激勵政策，充分調動銷售人員的主觀能動性;

對分銷商也要制定相應的提貨獎勵，開展銷售競賽;

活動結束后勿必召開促銷活動總結大會，總結活動成功和失敗的原因，并表彰優秀的銷售人員和分銷商。

活動組織控制

1. 促銷活動的推進計劃

(1)、基礎物料設計(各地根據當地活動內容對相關物料做調整)

項 目 方案運用 規格 數量 設計時間 制作時間

1、平面物料設計

宣傳折頁

吊旗(2項) 店面走廊氛圍營造、懸掛

地貼(2項) 方形地貼，導向地貼，地面氛圍營造

主題標貼 圓形設計，貼在產品左上角

海報空白海報 店內墻面、門口玻璃上，可手寫，預備應急情況

X展立架 活動的說明及介紹(主形象X架促銷活動X架)

立體POP、KT板 用于展架、橫架、產品上

2、專用定制物料

形象X立架(2種)

空白海報 店內墻面、門口玻璃上，可手寫，預備應急情況

空白價格標簽 用于產品，營造活動氛圍

其中新品體驗采用大尺寸

空白標簽可手寫，預備應急情況

立方體堆頭 450X450

汽球(印LOGO) 懸掛店面門口汽球

氣拱門 兩個，前后門各一個

帳篷

太陽傘

助銷禮品

商場五一節活動方案三一、極限挑戰滿100送50代金券

活動時間：5月X日5月X日

活動規則：凡同一專柜單張電腦小票購物滿100元者，可贈送50元代金券，滿200元，可贈送100元代金券，以此類推，代金券在本商場指定區域內消費，其他區域不接受代金券。

二、購物抽大獎天天送大禮

活動時間：5月X日5月X日

活動規則：

1、凡單張電腦小票購物滿100元，均可參加抽獎，單張電腦小票限抽5張;

2、當場抽獎，當場兌獎，隔日過廢;

3、獎項設置為：

一等獎：100元現金券

二等獎：50元現金券

三等獎：5元現金券

紀念獎：筆記本一個

三、電影文化夜場場都經典

活動時間：X月X5月X日

活動規則：每晚放映一部電影大片，或舉行一場精彩的文藝晚會;

四、入會送旅游情侶大派對

活動時間：5月X日-X日

活動規則：活動期間，凡購物滿300元者，均可申請成為貴賓。顧客當天累計購物滿1000元，貴賓滿500元，或貴賓積分達1000分以上者，均可免費參加本商場舉行的ji體某某山等自助游活動。

低價旋風席轉海南

五月某商場有大事!

5月X日：

媽媽，今天是您的生日!

某商場祝天下母親節日快樂!

1、深深祝福顯真心：商場特開通真情告白欄與祝福點歌臺，顧客朋友可在商場為母親留下最深情的祝福，并為母親點歌。

2、康乃花香獻母親：凡單張電腦小票購物滿100元者，送康乃花一枝，單張電腦小票限送3枝;

5月X日：

超級貴賓日!

品味時尚、盡顯尊貴!