時間：2022-03-16 21:50:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇招聘調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為充分掌握春節后大學生招聘市場供求變化情況，山東青島市對260戶招聘企業、200名求職者進行了抽樣調查和座談交流。調查顯示，春節后大學生就業崗位穩中有升，大學生現場求職人數有所下降，求職就業渠道更趨多元化。
報告也指出了存在的問題，從市場招聘及抽樣調查情況看，青島市高校畢業生就業形勢總體平穩,但隨著就業形勢的發展變化，大學生就業的結構性矛盾更加突出。綜合分析，三個方面的制約因素尤其明顯：一是高校專業設置與快速變化的市場需求錯位。 二是就業觀念的影響更加明顯。三是經濟下行等因素對就業產生一定影響。
報告中的有關對策建議：
(一)大力加強大學生在校期間的職業生涯規劃和就業指導工作，以增強畢業生素質和適應社會的能力，提高就業成功率。
(二)健全高校畢業生就業評估機制。
(三)建立全國應屆畢業生數據信息庫。
(四)促進大學生以創業帶動就業。
把大學生創業作為促進就業的重要增長點，進一步實施大學生創業引領計劃，強化大學生創業扶持和創業服務，充分發揮以創業帶動就業的倍增效應。
去年4000萬人參與網絡傳銷，涉案資金60億元
近年來，隨著電子商務的蓬勃發展，淘寶網、阿里巴巴、網盛生意寶、支付寶、當當網、京東商城、新蛋網、卓越亞馬遜、VANCL等一批知名電子商務平臺的普及，一些傳銷組織開始以當下時髦的“電子商務”、“網絡團購”、“網絡廣告”、“網賺”、“網上購物”、“淘寶網店”、“網絡直銷”、“網絡營銷”、“網上基金投資”等名義，以快速發財致富為誘餌，誘騙網民從事網絡傳銷非法活動。
去年有4000萬人參與網絡傳銷
日前，聯合中國反傳銷協會、中國反傳銷志愿者聯盟編撰，經過數月的專題調研、數據監測，在杭州了中國首份網絡傳銷調查報告《2010中國網絡傳銷調查報告》（報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。
報告主要針對以電子商務名義進行非法傳銷的企業展開調查，主要內容包括網絡傳銷現狀與特征、網絡傳銷組織運作模式、網絡傳銷企業的發展現狀等方面。
據《2010中國網絡傳銷調查報告》顯示，2010年參與網絡傳銷的人員超過4000萬，經工商查處公布的涉案金額達60億元，其影響范圍和發展勢頭直逼傳統傳銷，且大有超越之勢。
而由于網絡傳銷極具隱蔽性，給工商查處帶來難度，還有大量的網絡傳銷組織未被發現。網絡傳銷已發展成為危害網絡安全的重要因素，為電子商務和合法直銷的健康發展設置障礙。
報告顯示，2002至2010年，網絡傳銷在我國的發展由星星之火逐漸形成了燎原之勢，網絡傳銷案例不斷增多，且增長迅速，發展趨勢由單純依靠網絡逐漸發展為利用電子商務這一先進手段發展下線。2002年，傳銷組織開始“觸網”，通過出售網絡虛擬物品發展下線。而到了2009年，傳銷組織手段逐漸成熟，一些大型實體企業開始建立網上平臺，招聘傳銷隊伍從事網絡傳銷。
網絡傳銷主要通過購物、游戲等載體實現
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面：
1.調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。
3.調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。
4.調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5.調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。
6.樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。
7.資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法。電話調查法、郵寄法。留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。
三、制定調查工作計劃
1. 組織領導及人員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2.訪問員的招聘及培訓
訪問人員可從高校中的管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓包括；（1）訪問調查的基本和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。
3.工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。階段；（4）撰寫調查報告階段。
4.費用預算
市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。
四、組織實地調查
市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1.做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標。責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2. 好實地調查的協調、控制工作
調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel表格軟件完成；將調查數據輸入機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
畢業實習是中等職業學校實踐教學的重要組成部分，也是學生勤工助學的一種形式。有利于畢業生適應就業制度改革，拓寬就業渠道;有利于學生融入社會，適應工作崗位作好準備，有利于用人單位通過畢業實習發現并選用優秀人才，也有利于用人單位與畢業生之間互相了解、相互考察、雙向選擇。為了保證畢業實習的順利進行，加強畢業生實習管理、確保畢業實習質量、不斷提高學生的就業競爭力，特制定本實習計劃。
畢業實習是教學內容的重要部份，是教學計劃規定的一項重要實踐課程。目的是為了提高學生的思想品德素質，規范學生的從業言行，鞏固學生的專業知識和擴大社會知識面，提高學生的職業技能和綜合素質，促使學生加強理論聯系實踐，成為德才兼備、有理論、能操作、會管理的實用人才。每位學生都必須按照教學計劃要求參加畢業實習。
二、實習內容：
(一)做好當前社會經濟熱點問題和企業經營管理方面的專題調查研究。
(二)參加各單位財務會計工作，審計工作及統計工作及其他經濟管理工作。具體內容如下：
1、企業生產管理。了解企業生產運作戰略，生產運作系統設計，參與企業生產運作過程組織、生產運作系統設施選址與布置，流水生產組織，生產運作計劃，制造資源計劃。能夠根據工作現場的實際需要設計出滿足要求的生產管理系統，提高系統設計能力。
2、企業財務管理。了解企業財務管理各環節的運作方式，掌握會計核算方法，熟悉填制原始憑證、編制記賬憑證、登記日記賬、明細賬及總賬等的會計核算基礎工作，能夠編制資產負債表、利潤表并進行常規報表分析。了解企業融資渠道，銀行、證券公司等金融機構動作方式。
3、企業物流管理。進一步理解物流的內涵、功能以及物流管理的內容與技術方法;了解物流的運輸、保管、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工和信息處理等環節的運作方式，了解各環節如何進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，掌握某些環節的基層管理技能。
4、人力資源管理。參與企業職務分析與崗位設計、人力資源計劃的編制、員工的招聘與甄選、員工的使用與管理、績效考評、薪酬設計與管理、員工培訓與開發，掌握職務分析，人力資源計劃，員工的招聘、培訓、使用、考評等基本方法。
5、市場營銷管理。將所學營銷理論與實踐相結合，能夠運用市場戰略、營銷戰術等理論和基本方法進行市場調研、產品推銷、合同訂立、客戶關系管理、營銷策劃。
(三)完成實習單位布置的其他各項工作。
三、實習崗位：
1、企業物流管理方面：采購、運輸、倉儲、配送、信息處理等崗位;
2、企業生產管理方面：統計、生產過程組織、品質管理、信息處理等崗位;
3、人力資源管理方面：崗位設計、員工招聘、報酬設計及計算、員工培訓、員工考評等崗位;
4、企業市場營銷方面：市場調研、產品推銷、合同訂立、營銷策劃、產品銷售等崗位;
5、企業會計核算方面：現金出納管理、倉庫管理、工資核算、成本核算、憑證填制與審核、明細賬登記、總賬登記、財務報表、納稅申報等崗位。
四、實習方法：
這次畢業實習采取分散實習。畢業生在實習單位指導教師和學校專業老師指導下，到相關企業或事業單位進行實習。具體實習方法如下：
1、認真聽取企業或事業單位實習指導教師的介紹和指導;
2、在實習單位實習崗位跟班實習或頂崗實習;
3、查閱或搜集有關資料;
4、撰寫實習報告及畢業調查報告。
五、實習時間安排：
實習時間從xx年6月28日至xx年5月10日為止。
(一)準備階段：從xx年6月28日至7月10日，具體安排如下：
6月28日下午3:30，校領導實習動員講話及財經學科實習動員，地點在梯形教室。
6月28日至30日，各實習小組討論，寫保證書并擬定實習行動計劃。
6月30日，搜集有關資料。
7月1日—7月10日，崗前培訓(內容另附)。
7月10日下午，離校。
(二)實習階段：
時間
內容安排及要求
責任人
xx年9月1日
到實習點報到。
實習生
xx年9月23日
寄回實習單位蓋章的實習證明。內容包括實習單位名稱和電話、實習現場的指導老師及其聯系電話。校內指導老師做好相應記錄。
實習生、指導教師
xx年1月10日
1、實習生寫好第一次工作小結，上交實習指導老師審閱、確認。
2、確定調查課題和提綱，上交實習指導老師確認后，就可著手進行實際調查工作。
實習生、指導教師
離職的三大主因
由于受客觀環境的影響變化，不同的階段造成人才離職和更替的原因也不盡相同。那么近一個時期，是哪些因素成為影響“人心思動”的主導因素呢？通過這次調查報告顯示，“更好的發展機會”、“家庭、健康等個人因素”以及“對薪資福利的不滿”是排名前三位的造成員工離職的原因。
調查分析顯示，由于目前企業發展迅速，造成求職機遇和人才流動的頻繁。這也使更多的人有機會去遴選最適合自身發展的職位。智聯招聘職業顧問郝健說，現在是產生機遇的時代，每個人謀求自身價值和發展的空間也大大增加，“奔前程”而且奔個好前程是個人的頭等大事。因此，既然社會能夠提供出更多的發展機會，自然人才流動會相應增加。但是，這種流動也需要合理性，例如“扎堆”式的集中向某些熱門行業或職業擁擠或者大量的跨行業跳槽，則都是不正常的離職流動。另外，現今競爭激烈，人才面臨的各種壓力都非常大，也的確會有人出現“不能承受之重”的情況。而“對薪資福利的不滿”產生的離職始終都是員工離職的重要原因之一。
離職高發期的兩大時段
企業的發展都是長遠的建設和規劃，因此人才隊伍建設同樣是需要時間的。而從此次離職率的調查顯示，工作2-3年后的員工人群是離職的第一個高發階段，而比較新的動向是在工作7年后的員工人群呈現出第二個易離職的高發時段。因此，企業在進行人才培養規劃的時候，需要格外關注。調查結果顯示，工作2-3年的員工離職率最高，達到了33%，而工作年限超過5年則呈比較穩定的狀態，但是在工作7年以上的員工離職率達到了16%，特別是在制造業員工離職率則超過了20%，呈明顯增長的態勢。
本科生離職率偏高，工資是“誘因”
在此次調查報告中，還有一個值得關注的問題，本科學歷的員工與其他各種不同層次學歷的員工比較，是容易離職的一個群體。其離職率在服務行業和其他行業類的調查中均超過了60%，即使在制造業中也達到了31%，大大高于以往認為容易發生離職的低學歷專科生群體。
專家認為，工資是本科學歷員工高離職率的重要原因之一，這個層次的員工呈現出工資越高，員工離職率越低的特點。員工離職率低的企業，其年平均工資一般都明顯高于離職率高的企業平均工資的一倍以上。人力資源專家李宏飛認為，本科學歷的員工易離職，首先因為這個群體的數量比較大，就業人數高于研究生、博士等高層次的就業求職群體，略低于專科生的群體。但是目前的就業實際情況是，本科生往往在求職中所謀求的職位都會低于預期的理想職位，的確也有不少學生出于就業的壓力不得不暫時選擇中低層次的職位。但在積累一定的社會經驗和工作經歷后，本科學歷的員工普遍會去謀求爭取更合適的職位，換言之，他們的提升空間和潛力以及自身向上發展的動力都是最大的。不過，值得關注的是，過于關注實際收入待遇，也使本科生的離職顯得有些盲目和浮躁。這是大大不利于自身職業發展的弊病。
員工離職一直是造成企業內部波動的重要原因，用人單位也并不希望人才隊伍不斷“飄搖”和更迭。日前，由北京中外企人力資源協會調研的20*年員工離職率調查報告出爐，報告對協會超過100家會員單位去年全年的離職情況進行了調研分析。其中得出了目前企業的離職率在13%的結論，而通過調研分析了離職的主要原因、離職高發群體和高發期、本科生易離職等調查結果，廣大企業和求職者從中可以把握人才流向的一些重要脈搏。
高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，但是與普通高等教育不同是高職高專教育的目的是培養應用型人才，更側重于實踐技能的培養。高職高專大學英語教學也應該摒棄傳統的教學模式，以學生為中心，注重學生英語實際應用能力的培養。根據該院學生的具體情況，該文主要從課程定位、課程目標、能力訓練內容及情景、任務設計和考核方式幾個方面對《大學英語》課程進行整體設計。該設計主要采用情景教學法，讓學生獨立或分組完成情景設置下的任務，以學生訓練為主，從而提高學生的英語實際應用能力。該課程設計是該院大學英語教學改革的一次新的嘗試。
1 課程基本信息
《大學英語》是該院開設的一門公共必修課，授課時間是第一學年，學時是128，學分為4。該課程的先修課程為高中英語，后續課程為大學專業英語。該課程設計主要是面向機電工程系一年級的學生。
2 課程定位
該課程主要是服務專業學習，培養學生的職業能力，提高學生的綜合素質，提升學生的人文素養。
3 課程目標
總體目標：（1）提高學生的英語聽、說、讀、寫、譯水平，為專業英語的學習打下良好的基礎。（2）培養學生英語交際能力、自主學習能力和實際應用能力，為適應以后的工作崗位打下良好的基礎。（3）培養學生的跨文化交際能力，提高學生的綜合素質和人文素養。
能力目標：（1）能用英語進行日常交流以及工作中必需的信息交流和交際，意思表達清楚，語音語調準確。（2）能用英語填寫與工作相關的表格和單據；能用英語寫常用的應用文。（3）能看懂一般的英語資料，能借助詞典閱讀與專業相關的英語資料。（4）能在需要時，對工作中出現的中文和英語進行簡單達意的翻譯。
知識目標：（1）掌握3000個英語單詞（包括中學階段已經掌握的單詞）以及由這些詞構成的常用詞組。另外掌握300個與專業相關的詞匯。（2）掌握各類應用文的書寫格式及常用詞匯和句型。（3）了解西方國家的交際方式和文化。（4）了解和掌握基本的商務禮儀。
素質目標：（1）在搜集和整理資料的過程中培養嚴謹、認真、細致的工作態度。（2）在完成情景任務過程中，培養學生的人際溝通和表達能力。（3）在團隊合作完成任務過程中，培養學生的團隊合作意識。（4）在完成小組和個人任務的過程中，培養學生的自信心和責任心。
4 能力訓練內容及情景、任務設計
總情景：畢業后，你和幾個同學決定自己創業，成立一家公司（要求：成立與所學專業相關的公司）。
能力訓練內容一：成立公司。
情景：你和幾個同學商討公司成立的相關事宜。
任務（1）：確定公司名稱，設計公司商標。任務（2）：確定公司各部門名稱及其職能。
能力目標：（1）能給公司取名并設計商標。（2）能畫出公司組織結構圖。
知識目標：掌握相關詞匯。
能力訓練內容二：公司網站主頁的設計。
情景：公司注冊成功，現在你們開始進行公司網站主頁的設計工作。
任務（1）：撰寫公司簡介和產品目錄。任務（2）：設計公司網站主頁。
能力目標：（1）能撰寫公司簡介。（2）能寫公司產品目錄。
知識目標：（1）掌握公司簡介的寫法。（2）掌握產品的英文表達。
能力訓練內容三：招聘。
情景：公司需招聘總經理秘書1名。人力資源部經過篩選簡歷，通知1名應聘者面試。
任務（1）：寫招聘廣告、制作個人簡歷。任務（2）：兩人一組，一人為面試官，一人為應聘者，進行模擬面試。
能力目標：（1）能看懂并撰寫招聘廣告。（2）能制作個人簡歷。（3）能進行招聘和面試。
知識目標：（1）掌握招聘廣告常用詞匯，并掌握其寫法。（2）掌握簡歷的制作方法。（3）了解面試的程序和技巧。
能力訓練內容四：會議的組織和召開。
情景：你是新上任的總經理秘書。總經理決定召開部門會議，具體事宜交由你負責。
任務（1）：和總經理溝通，確定會議時間、地點。寫會議通知和會議議程。任務（2）：召開會議。會議結束后，由秘書上交會議記錄。
能力目標：（1）能寫會議通知。（2）能寫會議議程和會議記錄。
知識目標：（1）掌握通知的寫法及常用詞匯和句型。（2）掌握會議議程和會議記錄的書寫格式。
能力訓練內容五：接待。
情景：美國的一個客戶要來公司，公司安排你負責接待。
任務（1）：給客戶打電話確定來公司的具體時間及其他事宜，然后電話預定賓館和餐廳。任務（2）：陪客戶就餐。
能力目標：（1）能接打涉外電話。（2）能電話預訂賓館和餐廳。（3）能用英語和客戶進行簡單必需的交流。
知識目標：（1）掌握電話基本用語和基本的商務禮儀。（2）掌握預定賓館和餐廳的基本句型。（3）了解中西方的飲食習慣和餐桌禮儀。
能力訓練內容六：產品銷售。
情景：美國的客戶對公司的產品很感興趣，要求進一步了解產品。作為銷售經理，你要利用這次機會銷售公司的產品。
任務（1）：介紹公司產品。任務（2）：進行產品銷售。
能力目標：能使用較好的技巧和策略進行產品銷售。
知識目標：（1）掌握相關的詞匯和句型。（2）熟悉產品銷售的技巧和策略。
能力訓練內容七：售后服務。
情景：某客戶寫了一封投訴信，反映產品存在的問題。客服部及時處理并給客戶反饋信息，客服部經理決定對問題產品做一次問卷調查。
任務（1）：寫投訴信和反饋信。任務（2）：設計調查問卷，收集數據并分析，然后提交調查報告。
能力目標：（1）能寫投訴信。（2）能處理客戶投訴，及時反饋信息。（3）能就某產品進行問卷調查并提交調查報告。
知識目標：（1）掌握投訴信的寫法和相關詞匯。（2）了解問卷調查的設計方法。（3）掌握調查報告的寫法。
能力訓練內容8：公司圣誕晚會的組織。
情景：公司定于下個月舉辦圣誕晚會。行政部安排你負責晚會的組織工作。
任務（1）：制作圣誕晚會的海報；寫邀請函邀請貴賓。任務（2）：就中西方節日，各組排練一個節目。
能力目標：（1）會制作海報。（2）會寫邀請函。（3）能談論中西方節日。
知識目標：（1）掌握海報的制作方法和相關詞匯。（2）掌握邀請函的寫法。（3）了解中西方節日及其慶祝活動。
5 考核方案
該課程采用過程性考核和終結性考核相結合的方式。期末總成績=任務完成（30%）+期末考試（50%）+課堂表現（10%）+出勤（5%）+各組互評和組內評價（5%）。每部分都采用百分制。
6 教學材料
主要參考教材為《新職業英語》和《實用聽說教程》。
7 需要說明的其他問題
因為所帶班級專業的不同，部分任務在具體實施時，會在整體設計的基礎上設定更具體更詳細的與專業相結合的情景。
摘要：本文從敬業度的論題出發，通過對敬業度作用、影響因素及企業校園招聘員工群體特征的研究，提出對這部分特殊人群的提升敬
>> 如何提升員工敬業度 某外企招聘員工的啟示 如何做好新招聘員工的思想政治工作 員工敬業度提升的相關研究 淺談酒店招聘員工的雇傭過程 如何提升員工滿意度和敬業度 論員工如何自我提高敬業度 淺談優勢理論的知識員工敬業度提升策略 提升員工敬業度的九項行為 章凱：提升員工的敬業度與幸福指數 提升核心員工敬業度的對策分析 基于員工敬業度提升的企業領導方式分析 5項行動提升員工敬業度 煙臺萬華招聘員工標準的變化對職業教育的啟示 員工敬業度初探 員工敬業度管理 員工敬業度研究 新生代企業員工敬業度提升的思想政治教育路徑 航空企業地面員工敬業度的影響因素及提升途徑研究 基于委托－理論的飯店企業員工敬業度提升模式研究 常見問題解答 當前所在位置：l
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作者簡介：鄭小森（1983-），福建漳州人，學歷：大學本科，2003.09-2007.07就讀于廈門大學，本科畢業，雙學位（文學學士、法學學士），職稱：助理經濟師，研究方向：人力資源及企業管理方向。
關 鍵 詞： 應用寫作 課堂教學 氛圍營造
一、應用寫作與課堂教學氛圍
課堂教學是教育教學中普遍使用的一種手段，它是教師給學生傳授知識和技能的全過程，它主要包括教師講解、學生問答、教學活動以及教學過程中使用的所有教具。課堂教學氛圍就是指在整個教學過程中需要的一種氣氛和情境。
應用寫作是一門基礎技能課，主要是讓學生系統掌握常用的應用類文章的運用及寫作。但它也是一門人文課，不僅是信息載體，而且是思想載體、情感載體。因此，應用寫作課堂氛圍的營造也是非常重要的，要讓課程被師生實實在在地體驗到、感受到，能夠沖擊學生心靈，能夠刺激學生情感，就需要在課堂上營造一種民主、開放、互動的良好的課堂教學氛圍來完成整個知識和技能的傳授。
二、影響課堂教學氛圍形成的因素
教師都希望課堂氣氛活躍，學生興趣濃厚、積極參與，這樣才能更好地發揮教師的主導作用。然而，在具體教學活動的實施中，卻受著這樣那樣因素的影響和制約，導致最終的教學效果并不能如愿。而影響課堂教學氛圍形成的因素主要有以下幾點：
（一）教學課時安排與課程體系之間的矛盾。
高職教育更加注重實踐，而應用寫作課程體系又比較復雜，在實踐中與有限課時之間的矛盾也就凸現出來。
（二）傳統意義“傳道、授業、解惑”的理念與現代關注生命發展的教育理念的矛盾。
傳統的意識就在于培養學生的科學素養，缺乏對生命發展的關注，相對忽視了人文修養的培養。而現代教育理念是在教學上要做到科學素養和人文素養的統一。
（三）對教學主體認識的偏差。
傳統師生關系往往出現整個教學以教師為中心的現象，整個課堂只有教師的教，而缺乏學生學的過程、師生互動的體現。教學過程成為單一的、呆板的模式，學生缺乏學習興趣，教學效果自然受到影響。
（四）與專業教學的脫節。
應用寫作作為公共基礎課是為專業服務的，但由于其教師基本都是從中文專業畢業，對學生的專業知識了解不多，大多沒有機關、企事業單位實踐工作經驗，所以在講授的時候容易與專業脫節，與實踐脫節。
這些矛盾、偏差和脫節，使應用寫作教學課堂較為沉悶，直接影響著教學效果，影響了良好的課堂氛圍的營造。
三、高職應用寫作教學的特點及對課堂教學的要求
應用寫作是高職院校普遍開設的一門公共基礎課程。目的在于使學生了解和掌握寫作基本理論、基礎知識和寫作常用應用文體的方法，以適應當前和今后在學習、生活、工作以及科研中的寫作需要。但它還是技能課和人文課，除了教授學生文種知識，還要培養和訓練學生寫作技能，在文種的選擇上又要結合學生的專業，并且在技能中體現出學生的文化、文采、才能。根據應用寫作教學本身的特點，對課堂教學可以提出以下要求：
1.明確培養目標：高職院校人才培養目標就是培養“職業人”。
2.要求教師角色的轉換：教師應當是課堂的設計者、主持人、合作者。
3.需要學生的體驗參與：學生是主體，在課堂教學中必須有主體的參與活動。
4.依賴情境的設計指導：為師生的互創活動提供良好的情境。
四、如何營造應用寫作的課堂教學氛圍
理想的課堂教學氛圍應該是物質氛圍和心理情感氛圍的有機統一。在現有的環境的制約下，營造一種情緒，營造一種心境，使智慧生成，使情境生成。那么如何營造應用寫作的課堂教學氛圍？
（一）緊密圍繞“職業人”的培養目標。
根據高職院校人才培養目標，確定作為基礎課的應用寫作的人才培養方向。作為職業人的培養，注重的是學生的實踐能力，應用寫作應該為專業建設服務。
1.通過例文的選擇來營造學生的課堂氛圍。不同專業在選擇例文的時候可根據本專業或盡量與專業相近的材料，這樣使得課堂氣氛更活躍，通常情況下，學生了解專業信息的興趣也更大。例如，行政文書中《關于印發〈建設工程質量保證金管理辦法〉的通知》、《關于〈會計人員職權條例〉中“總會計師”是行政職務或是技術職稱的請示》、《廣東省人民政府關于丹霞山風景名勝區列為國家重點風景名勝區的請示》這些題目的范文，可以在不同的專業使用。運用和學生專業接近的例文會引起學生的注意，激發學生認真閱讀例文，并在潛移默化中收集了更多的信息，培養他們的職業觀念。
2.緊密結合專業展開文種的運用。在講授調查報告時，可以緊密聯系學生所學的專業。調查報告中調查的對象、內容等都可以聯系專業，如經貿系的學生可以做一些商品類的市場調查；農學系和畜牧系學生可以深入農村基層進行一些農畜產品的銷售、牲畜喂養和常見疾病的防治等方面的調查；電子、機電、土建系學生同樣可以做相關的調查。既鍛煉他們的調查、分析問題的能力，同時還可以讓他們多了解本專業相關的市場情況，豐富知識，積累實踐經驗。
（二）構建師生平等關系，凸顯學生話語權。
經歷了長時間的探索過程，教師的主導作用日益突出，教師在教學過程中是設計者、組織者，與學生有著共同體驗的合作者，教師更似主持人，貫穿著整個教學活動過程。而主體只能是學生，沒有學生主體，教學活動既無存在的意義，也不可能顯示存在的目的。所以，師生關系應該以平等為基礎。但是師生之間還存在著人與人之間的社會關系。例如：教師關心愛護學生、學生尊重愛戴教師的人倫關系；師生之間的情感交流、個往和審美關照關系。因此，建立良好的師生關系是營造良好課堂教學氛圍的重要前提。師生之間只有通過平等對話，才能使關系更融洽。
對話的關鍵過程應該體現在課堂教學過程中。每一堂課的導入新課環節，可以注意啟發學生興趣，也可以通過課前輕松愉快的談話，融洽二者關系。在教學中應擺脫傳統的灌輸式教學，帶動學生思考，實現師生平等對話。這種對話，可以以多種方式：提問式、討論式或者演講式進行。這樣，整個教學氛圍就很輕松很融洽，看似很自由的談話，但很多問題和重點也在彼此的對話中更加明了。
（三）創設情境，傾情營造寫作的實踐氛圍。
應用寫作多安排在大學低年級階段，這一階段的學生缺乏社會閱歷、實踐經驗，對應用文的使用環境相當陌生。因此，在進行寫作程式教學之前，講授必要的背景知識，在假想的場景中展開教學活動，成為必要的一步。
1.介紹寫作運用的背景。如行政文書，對于行文規則的學習有一個前提條件，即要將機關單位中錯綜復雜的結構關系講述清楚，比如政府機關與黨委、人大等機關系統的關系，機關系統與事業、企業系統的關系及各自的內部結構關系等，教師應結合身邊的實際，讓學生對機關中隸屬關系及非隸屬關系有一個感性的認識。只有這樣，學生才會對有關的行文規則有實質性的理解，否則學生聽起來會比較空洞。
2.假定寫作場景。在教學中，需要教師的引導，凸現教師“引導者”的身份。我認為，可以在課堂上設計一些假定的寫作場景，引導學生進入這一場景氛圍中。例如：合同書的教學，可以假設買賣合同的場景，讓學生處于買賣雙方的模擬情景來一步步解決合同寫作中應當注意的問題。如合同內容應當考慮的因素，雙方協議的內容如何考慮周到，合同形式上各要素順序的安排，語言的準確表達等。又如：會議通知的寫作則可以從受文者的角度去模擬。假設自己是受文方，需要獲知關于會議的什么情況，來反推自己該如何向與會者通知具體事項。從這個角度來看，教師在課堂上就如同一個主持人，貫穿在整個活動中，成為組織者；在關鍵的時候給予學生引導和啟發，又似不可或缺的引導者。
（四）有效運用多媒體技術。
在寫作教學中，如果能恰當地使用多媒體手段，在授課中將圖形、聲音、文字、動畫等有機結合起來，牽動學生情感、創設情境、激發興趣，則教學效果是非常明顯的。特別是在寫作訓練中能夠根據題材的特點，選擇相應的媒體來渲染氣氛，活躍思維，題材在創設的情景下會更直觀、生動，學生在美妙的寫作景象中，文章自然寫得順暢。
教師圍繞學生關心的話題，結合實際，通過多媒體設置一種情境，同時還可以訓練學生多個文種的寫作。如，一副招聘過程的圖景，有用人單位、有求職者。選擇一組學生代表畫面上的用人單位寫出招聘廣告，其他同學作為求職者拿著求職信前來應聘，同時用人單位選中一些同學要求他們寫一份工作計劃書或者市場調查報告等。通過這樣一個逼真的情境，學生在不同的角色扮演中對廣告文、求職信、工作計劃和調查報告等有了更深的認識和理解。另外，合同書、招投標書等也可以運用多媒體設置相關的場景。這樣，原本枯燥呆板的應用文寫作變得新穎有趣了。
（五）構建師生網絡平臺，傾心營造教學實訓氛圍。
除了課堂氛圍的傾情營造，應用寫作作為技能課，還需要營造課外實訓氛圍。如前面所提到的，調查報告的講授，需要學生利用課外時間去親身實踐、調查，在這過程中認真思考，分析問題，最終形成調查報告，這就是課外實訓氛圍。它將學生直接置于完全真實的場景，模擬與真實結合，理論與實踐結合，才能使學生扎實掌握所學知識。
經過初步探索，學生的課后訓練與批改、講評等內容，可以構建一個師生網絡平臺促進交流。即學生在網上交作業，教師在網上批改作業，雙方可通過電子郵件等媒介進行交流，更加方便快捷。雖然這種網絡平臺的構建也會受到相關因素的制約，但是，對于這樣的方式，還是值得進一步探索和實踐的。
以上是對高職高專普遍開設的應用寫作課堂氛圍建設的簡單思考和初步探索。作為逐步走向大眾化，走向專業化的應用寫作課程，仍具有廣闊的發展空間，對于課程氛圍的營造也值得我們去進一步探索。
參考文獻：
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［3］單學幫.多媒體技術與大學應用文寫作［J］.許昌師專學報，1999，（1）.
【關鍵詞】建筑裝飾材料 市場調查 探索
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2009）04－0095－02
建筑裝飾材料是一門實踐性比較強的課程，門類比較復雜、發展比較快，研究比較多的材料，新材料、新工藝層出不窮，教材落后實踐較多。課程的教學內容要與生產實際相聯系，要跟隨新材料的發展，要強調針對性、實用性和先進性。為了能滿足學生學習的要求，采取了利用有限的學時引導學生、課后作業采用上網查詢資料和在建筑裝飾材料市場作調查寫綜述和調查報告的形式進行。即保障學生建立完整的學科體系并能及時了解材料的新發展，進行知識更新。
為了解決課堂知識與實踐環節脫鉤的問題，教師在進行課程理論教學的同時，以裝飾材料市場調查環節為突破口，組建了課外活動小組。引導學生在課余進行文獻檢索，網上產品調查，在擴大知識面的同時緊跟學科和知識的研究前沿，然后進行有針對性的市場調查。結合教師的科研，以助研等方式培養學生的動手能力、增加了學生對課堂所學專業知識的理解，擴大了與社會的交往，增長了社會經驗。本文就裝飾材料課程特點與市場調查環節結合進行探討，以期達到探索其實踐規律，更好指導課程教學。
一、建筑裝飾材料課程特點
建筑裝飾材料是建筑裝飾工程的物質基礎，《建筑裝飾材料》課程是建筑裝飾工程技術專業的必修課程之一，對培養學生掌握裝飾材料的基本知識、具備合理選用材料的初步能力以及對后續專業課程學習都將產生直接的影響。而裝飾材料品種多且復雜形成課程內容的最大特點。以往傳統的教學模式，教學雙方都受到許多因素的制約，主要問題表現為以下三個方面：①知識面廣，綜合性強，系統性差，不同材料之間的知識跨度大，缺乏關聯性。在教學中難以將繁雜的課程內容歸納為相互銜接的漸進過程，使課程的講授條理性差，教師難講、學生難學。②品種差異大、指標參數多、邏輯性差。教材中所介紹的各種材料從外觀質量、性能指標到使用條件等幾乎都以參數表格表示。面對數目繁多、枯燥乏味的表格和數據，學生很難提起學習興趣，也很難把數據和裝飾材料結合起來。③實踐性強，教學條件相對滯后。裝飾材料需要有樣品實物給學生以感性認識，讓學生看得見、摸得著，但由于學校經費限制以及新型材料的不斷出現，沒有足夠的裝飾材料樣品，許多材料的裝飾效果只能紙上談兵，教學效果欠佳。
二、市場調查的意義及操作方法
市場調查是學生了解市場和消費者需求的重要手段。建筑裝飾材料市場類型多樣，有綜合型市場、有建材超市以及一些分布在社區的小建材五金店。在武漢市內大型建材市場有小東門宜家建材市場、漢西建材市場、好美家建材超市、百安居建材超市、康佳建材城以及各小區的建材小超市，市場上產品多樣、不同層次的產品很多，要調查的裝飾材料可以分很多專題進行。通過市場調查，學生直接面對產品，了解產品的品種、規格、價格、性能等豐富的信息。
在課程理論授課部分內容要有比較和取舍，課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料，要求教師要關注學科前沿，更新教材內容、更新教學手段，將素質教育貫穿于講授之中，適當弱化理論內容，強化應用內容，在知識的廣度、歸因推導上把握尺寸，引導學生利用學校圖書、計算機網絡資源進行自學和復習。備課中，要找到案例說明市場調查的步驟和方法。教師要善于從國內外書籍、報紙和光盤、網絡上搜集資料并歸類整理，運用這些近似于實際情況的材料訓練學生，讓他們不離開課堂就能接觸到各種各樣的實際問題，并綜合運用市場調查知識進行獨立思考和分析，將所學知識轉化為技能。如何指導學生開展成功的市場調查，是授課教師的主要任務。
在市場調查過程中，要求學生按照個人興趣分組（每組4～6人），設立本組調查課題名稱和課題計劃，初步擬定調查計劃、調查目標和調查范圍。教師在對課題名稱和課題計劃的審查中，必須要留意各小組組長的選擇，在調查內容和調查對象的選擇上特別注意方案的可行性，在調查計劃草案中把握其實踐經費的控制。可以按下表步驟進行：
三、完成市場調查報告
裝飾材料市場調查報告很不好寫。“沒有調查，就沒有發言權”。然而學生在參與市場調查活動后，掌握了一定的資料，寫報告時還是會遇到一定的困難。因此，在教學中，除了全面規范的專業指導和實踐活動外，我們還指導學生對收集回來的各種繁雜的資料、數據進行篩選、整理、分類，并引導學生從各種資料中找到規律性的東西。另外，聘請百安居建材超市的安居先生，建材企業專業人士給學生作現場講解，使學生在認識材料時更接近社會，更好更準確地掌握市場信息，寫出更全面準確的市場調查報告。
我們要求調查小組以PPT的形式，把各類材料的性能、特點、用途以及產品圖片分類制作，同時以課題答辯的形式打分。這樣極大地調動了同學們的學習積極性。在有限的時間里，你追我趕，加班加點；在有限的時間里，把收集到的各大類材料進行整理歸類。同時選出最了解材料的同學代表本組做介紹，最后在指導教師和各組代表同學的共同打分下給出每組市場調查的分數。市場調查活動不但調動了同學們的學習積極性，增加了同學們的市場閱歷，如何和商家打交道，收集到更多有用的信息，對于學生來說很不容易。同時也提高了同學們的分工協作精神，獨善其身是不能在短時間內完成各大類裝飾材料的市場調查的，自己做好了別人沒有動，根本不能完成本組的任務，最后選派一位表達能力好的同學來介紹本組的市場調查總結，是答辯中真正能出彩的地方。當學生深切感受到自己的作業是有內涵的成果時，他們就會采取及其認真負責的態度對待自己的市場調查報告，這也極大地提高了教學的效果，增長了同學們的才干。
市場調查成績由組長確定的團隊協作學習中的表現分各個階段的課堂項目完成的情況評定，包括報告的科學性、方法的技巧性以及最后的答辯情況（報告的說服力、回答問題的正確性等）。在教學過程中，教師通過對各組課題項目各個節點的檢查和審定，及時檢查學生的實際知識和應用能力。最后的答辯環節更是綜合考驗了該小組的課程學習情況和團隊協作能力。
四、結 語
通過裝飾材料市場調查，學生能更加貼近市場，同時市場也能有機會認識我們的學生。通過我們到武漢市各大裝飾材料市場進行市場調查，在多次接觸過程中，我院和武漢百安居公司建立了校企合作協議，成為我院裝飾材料課程的校外課題，同時也能給我院的同學提供一些校外就業的機會。同時和上海一家網上裝飾材料公司――齊家網建立了長期穩定的合作關系，每年都到我院來招聘新人。當然，通過裝飾材料市場調查的過程，能更有效地幫助學生在后續專業課程的學習，在以后的《室內設計》、《建筑裝飾施工》、《建筑裝飾預算》等專業課程的學習中，學生可以利用在學習裝飾材料時市場調查所積累的知識和經驗，為后續學習打下扎實的基礎。
裝飾材料課程中的市場調查環節還存在許多可以探索、思考以及進一步提高的地方，更多令人感興趣的教學規律還有待挖掘和歸納。我們希望通過自己的不斷努力，改革完善教學方法，逐漸摸索出建筑裝飾材料課程的一般教學模式，切實提高課程的教學質量，培養具有創新精神和實踐能力的應用型人才。
參考文獻
1 朱祖森.建筑裝飾材料課程教學創新淺探.職業教育研究，2004.10
計算機應用基礎的課程目標包括知識目標、能力目標和素質目標。知識目標是掌握計算機基礎知識和辦公軟件的使用。能力目標是要求學生達到的七個基本能力，即中英文文本錄入能力、Windows操作系統及Internet操作能力、Word文檔編排能力、Exce數據運算和數據分析能力、Powerpoint演示文檔制作能力、Fontpage網頁制作及能力、辦公軟件能綜合運用能力。素質目標是培養學生對待工作的態度、作風和責任心，培養學生具有團隊精神，培養學生具有進取精神，培養學生具有完成本職工作的意識和能力。
2教學設計
2.1課程主要內容。根據課程目標，計算機應用基礎的主要內容包括“7+X”模塊，其中7是7個基礎知識模塊，每一個模塊都設計若干案例，模塊一：計算機基礎知識，主要包括：案例1認識計算機，案例2中英文錄入，案例3計算機病毒防治；模塊二：操作系統與網絡，主要包括：案例4系統基本操作，案例5文件資源管理，案例6計算機管理，案例7互聯網接入與沖浪，案例8收發電子郵件，案例9信息收集與上傳下載；模塊三：Word文檔排版，主要包括：案例10撰寫招聘啟事，案例11制作電子報刊，案例12設計求職簡歷，案例13群發通知，案例14編排畢業論文；模塊四：Excel電子表格處理，主要包括：案例15學生成績統計與分析（如圖1所示）；模塊五：PowerPoint演示文檔制作，主要包括：案例16制作公司慶典演示文稿；模塊六：Fontpage網頁制作，主要包括：案例17個人網站設計與制作；模塊七：辦公綜合運用，主要包括：案例18社會調查與撰寫調查報告。X為職業崗位特色模塊，不同的專業其崗位特色模塊的內容不一樣，此模塊是為學生提前進入職業崗位角色而設計的，各類專業特色案例為：醫藥衛生類：藥物使用說明書、化學公式；人文社科類：社會調查報告、比賽計分系統、行政公文；經濟貿易類：財務管理系統、市場營銷分析報告；制造技術類：電子產品說明書；水電交通類：汽車類產品使用說明。
2.2授課計劃。計算機應用基礎這門課安排在一個學期內授課，平均每周4課時，授課計劃如下：認識計算機（2課時），中英文錄入（2課時），計算機病毒防治（2課時），系統基本操作（2課時），文件資源管理（2課時），計算機管理（2課時），互聯網接入與沖浪（2課時），收發電子郵件（2課時），信息收集與上傳下載（2課時），撰寫招聘啟事（2課時），制作電子報刊（4課時），設計求職簡歷（2課時），群發通知（2課時），編排畢業論文（4課時），學生成績統計與分析（6課時），制作公司慶典演示文稿（2課時），個人網站設計與制作（6課時），社會調查與撰寫調查報告（2課時），職業崗位特色案例（6課時），綜合練習（4課時），共計60課時。
3教學組織
3.1教學模式。（1）案例驅動，實行教學做三位一體。計算機應用基礎課程動手操作性很強，在教學中，應采取以學生做為主體，以案例驅動激發學生興趣，實行教學做三位一體的教學模式，學生在教中做、在做中學，學生邊做老師邊講，讓學生在完成任務的同時學會知識；（2）全程訓練，推行三步遞進訓練方案。三步遞進的訓練是同步訓練、自主訓練和拓展訓練。同步訓練是培養學生的學習能力；自主訓練是培養學生應用能力；拓展訓練是培養學生的創新能力；（3）過程考核，實行能力達標機制。教學過程中，每一個模塊都實行考核達標機制，學生要提交指定內容的作業。
3.2教學過程。教學過程圍繞以下六步進行：（1）展示案例：教師展示案例，講述工作任務；（2）提出問題：教師說明學習情境，學習相關知識和技能，學生分組進行調查與資訊，提出實施計劃；（3）討論分析：教師對工作任務進行分析，學生形成工作計劃，制訂詳細的實施方案，教師綜合評價，確定實施方案；（4）實操制作：學生動手操作，完成教學案例的制作；（5）教師點評：學生互評，教師點評，各組提供文檔，匯總保存；（6）歸納總結：對知識和技能進行歸納總結，完成知識的遷移。
4考核測評
4.1能力達標。能力達標即學生能力目標的達標，主要包括七個模塊的內容。在教學實施過程中，考核學生七個模塊的應用能力，能夠實時反映、檢測學生對知識的掌握程度，教師可以合理調節教學實施的進度。學生在學習過程中，要求每一個能力目標都要達標。
4.2期末成績評定。總分（100分）=平時成績（40分）+期末成績（60分），平時成績=漢字錄入+學習表現（主要指作業情況和考勤情況），期末考試成績采取上機方式進行，考試內容為計算機應用基礎的綜合知識，要求在規定時間內上交電子作品，教師根據作品給出成績。
4.3社會認證。社會認證是指學生通過國家有關部門舉辦的計算機操作技術職業技能鑒定考試。計算機應用基礎課程的授課內容與全國計算機信息高新技術考試內容一致，學生取得全國計算機信息高新技術（辦公中級）考試認證，能夠表明學生已經掌握計算機操作技能，具備計算機應用操作能力，為今后走上職業崗位奠定基礎。因此，要求所有學生都要取得全國計算機信息高新技術（辦公中級）認證。
1.鍛煉人際溝通能力，信息傳遞能力以及團隊合作協調能力。為畢業生求職增加亮色，積累社會時間經驗。文秘教育專業十一個實踐性，操作性都很強的綜合性專業。較強的實踐動手能力是文秘學子在激烈的市場競爭取得成功的重要依托。
2.了解社會需求人是秘書職位和稱謂。古語云知己知彼，百戰不殆對本次就業市場招聘會進行實地考察，可以零距離的獲得文秘人才在社會就業市場上的需求狀況，以及市場企業針對文秘人才所提出的新要求，給自己一個恰當合理的價值定位，并及時根據市場所反饋的信息進行自我糾正與自我完善。
3.提高山東農業大學文秘教育專業的知名度和美譽度。通過進行招聘會市場考察，以小記者的身份和廣大企業工作人員進行面對面的交流，并且十分注重向廣大企業進行宣傳文秘教育專業。文秘學子憑借自身良好的形象和較高的綜合素質給企業留下深刻的印象。提高文秘教育專業在社會上的知名度，這樣就有利于自己將來的就業，并且為自己將來的就業做一個良好的鋪墊。
4.考察報告是作為秘書學課程的論文成果之一，是寫好畢業論文的提前演習。為設計秘書專業人才培養方案，教師教學，學生確定目標等提供參考。參與招聘會考察并且嘗試書寫調查報告可以培養自己的時間能力與寫作能力，而且可以豐富自己考察報告的寫作技巧。
二、畢業市場舉辦情況
此次畢業生招聘市場于三月八日在山東農業大學南校區體育場舉辦，招聘市場涉及300余家企業(大部分為山東省內，且多中小型企業)招聘主要面對農業，林業，水利工程等的人才就業。人才招聘面相對狹窄。
三、調查情況
我組首先制定調查方案，設計調查問題，預定調查時間，然后于三月八日集體對招聘企業的工作人員盡心調研。調查情況如下：
據統計，本次招聘會共提供招聘崗位7000多個，來自全省17個地市，以及北京、上海、河南、江蘇等省外地區的350余家用人單位到會招聘畢業生，其中，菏澤、壽光、昌邑、泰安等地市的人事局專程帶用人單位組團參會。
在這些招聘單位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏澤開發區曹州農用化學有限公司，招聘文秘5人;山東勇進集團有限公司招人事助理、高級文員各一人;銀河紡織集團服飾有限公司招經理助理市場主管各一人;泰山染料股份有限公司招會務后勤和業務經理等等。從上述企業及招聘職務中，我們可以看出招聘文秘人才的企業是比較多的，而所需的秘書類型也是五花八門的。
此次調查中我們主要從以下幾個方面入手：招聘文秘的數量、比重和所屬行業;文秘的類型、數量、及其待遇;單位對文秘人才的學歷、性別、專業能力職業資格證書、辦公自動化、外語、速記、雙專業雙學位的要求及比重：用人單位對文秘專業的了解情況。以及是否接受實習生等方面進行了調研。在此次調查中我們看到在來我校招生的380多家企業有20多家企業招收文秘教育專業的畢業生，但苦于我校目前尚未有該專業的畢業生，所以許多企業都不是很理想，或者有的就選著比較優秀的其他專業的畢業生。
四、調查中錯在的一些問題
調查中還發現，文秘一發生了一種潛在的變化。現在的文秘已不同于以往的文秘，現在企業要的是專業的文秘。例如一個與農業有關的企業，它會招聘懂農業的人，例如農學或種子專業的人才。而非簡單的會寫文章，會管理的人才。也就是說，更注重一個專業。所以，文秘具有極高的被取代性。所以我們要在以后的學習生活中多方面涉及一些東西，防止知識的單一單調化尤其要懂得法律方面的知識，要知法、懂法利用自己的法律知識為社會及自己將來所在的單位謀取利益。
五、多方查閱
從人才招聘市場回來后，我們又查閱了許多相關的文秘教育方面的文獻資料以及關于文秘教育的網上的最新動態信息，了解文秘教育的最新發展方向及需求：為此，我們提前查閱相關資料對文秘類型有了更為深入的了解：
從人才導報上得知你們要招聘行政助理崗位一職，我斗膽應聘，我先后在國內外企業從事多年行政助理工作，積累了豐富的工作經驗，對于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏實，認真，具備市場分析能力及銷售經驗，并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，因此結交了許多朋友，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠協助主管人員出色地完成各項工作。
下面談談我對這個崗位的理解：
行政助理其主要職責是輔助管理人員在人事、預算制訂、文檔管理等辦公事務中的工作。:
1、準備有關行政問題解決方案、年度報告等文件；
2、管理公司內部相關的文件；
3、分析運營實踐中出現的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進行改進；
4、向員工傳達相關制度；
5、優化工作流程，簡化匯報程序，降低成本；
6、會務安排。
行政助理，主要職責是：負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；推薦：個人簡歷負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；對一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依據人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協助招聘工作；處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續的辦理；及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續；協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導；組織公司各種活動的策劃；負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。 2003年7月-2004年10月在一家私營企業擔任總經理助理一職，負責對外公共關系協調；處理日常事務；負責公司高管人員辦公會議的組織（通知、安排、記錄、跟蹤等）；制定公司各項規章制度和人事檔案管理；監督ISO9001質量體系的實施；完成總經理交待的其它工作。 2003年2月-2003年6月在一家大型服裝城擔任出納一職，主要負責現（資）金日常收付管理工作；資金日報表制作；銷售貨款到帳查詢工作；銀行的外聯工作。
下面是自我介紹：
教育背景
畢業院校：北京大學 1992.9--1999.7 工商管理專業 本科碩士連讀
另：其他培訓情況
*優秀的英語聽說讀寫能力，并有一定法語基礎
*熟練操作windows平臺上的各類應用軟件（如Word2000、Excel2000、Powerpoint
Access等）
工作經歷
*1999.9---至今 法國XX公司動物營養部
市場助理
擬訂市場調查方案，提供市場預測，完成調查報告/擬訂廣告計劃，編輯廣告文字與圖片并實施/組織展覽、促銷會議/與政府部門溝通和聯絡，疏通關節/其他行政事務
*1997.10---1999.7 瑞士大昌洋行
行政助理
匯總銷售數據，完成銷售報表/協調公司與北方各區分銷商關系/與政府主管部門疏通關節，解決問題/庫房管理
*1996.7---1997.9 華威食品公司
行政助理
協調進口食品的銷售及其服務部門的協同運作/與政府部門溝通聯絡，疏通關節/負責進口食品的報關和檢疫工作/開展新產品的市場調查/其他行政事務
姓名：何倩雅 性別：女
民族：漢 政治面目：黨員
學歷(學位)：碩士 專業：工商管理
聯系電話：12345678 手機：139000234
聯系地址：北京市XX大街88號 郵編：100008
Email Address： 呼機：88XXX-1234
請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。
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Manager RESUME
PERSONAL DATA
Name：Steve Lee
Gender：Male
Birthdate：May 25, 19xx
Birthplace：Harbin
Married ：No married
Phone：（010）xxxx-xxxx
Fax：（010）xxxx-xxxx
E-mail：
Address：No.29, Beisanhuan Road, Xicheng District, Beijing 100029, China
WORK EXPERIENCE
9/88-Present THE LAPIS CORPORATION, Pinesville, LA
Personnel Administrative Assistant
－Maintained filles.
－Prepared records for off-site storage.
－Designed forms for archives.
－Developed effective space management plan for on-site records.
－Improved tracking system resulting in few lost files.
－Handled employment verifications and designed forms to expedite process.
12/84-8/88 GLADE GROVE COLLEGE, Baton Rouge, LA
Records Coordinator for Development
－Recorded gifts made to the college.
－Maintained filles.
－Coder
－Translated data form surveys into numerical code for data entry.
－Edited computer printouts.
－Performed quality control.
6/72-12/81 PAISLEY TELECOMMUNICATIONS, New Orleans, LA
"Advantage" Coordinator (The "Advantage" is an auto dialer.)
－Tested and programmed each unit.
－Schedule site visits and installations.
－Kept inventory.
－Assisted customers with questions and problems.
4/71-5/72 Interviewer
Conducted public opinion surveys.
EDUCTION
Biltmore College,Dallas,Texas 1972
