開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷(xiāo)售部員工日常，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)電力企業(yè)績(jī)效管理指導(dǎo)對(duì)策

一、績(jī)效管理的概念和思想內(nèi)涵

所謂績(jī)效管理其主要是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一種管理思想，企業(yè)的績(jī)效管理主要側(cè)重于對(duì)企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核，將績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)員工培養(yǎng)和發(fā)展的重要依據(jù)，績(jī)效管理在企業(yè)中的落實(shí)，需要保證員工的全員參與，同時(shí)也要保證績(jī)效考核結(jié)果的公正性和公平性，績(jī)效管理的實(shí)施也需要運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，來(lái)有效激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造性，績(jī)效管理工作的開(kāi)展不僅僅要制定系統(tǒng)完善的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，同時(shí)，在績(jī)效考核的過(guò)程中，也要增強(qiáng)與員工的有效溝通和交流，充分了解企業(yè)員工的績(jī)效管理思想，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)還需要充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，充分發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的能動(dòng)性作用。

二、電力企業(yè)落實(shí)績(jī)效管理的作用

(一)科學(xué)的績(jī)效管理能夠有效實(shí)現(xiàn)

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)在一定程度上改變了傳統(tǒng)壟斷性的發(fā)展局面，其在行業(yè)中面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想保持電力企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要積極做好全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，樹(shù)立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，為電力企業(yè)的發(fā)展提供有效的支持。在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，在很大程度上都需要依賴(lài)電力企業(yè)員工的能動(dòng)性作用，需要充分發(fā)揮員工在工作中的創(chuàng)造性，而有效的績(jī)效管理，通過(guò)對(duì)員工展開(kāi)科學(xué)的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)，在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)，能夠保證自身電力企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的科學(xué)性和穩(wěn)定性。

(二)有效提升企業(yè)人力資源管理的水平

電力企業(yè)一直以來(lái)受傳統(tǒng)管理思想的約束和影響比較大，傳統(tǒng)壟斷性的發(fā)展局面讓電力企業(yè)的員工都缺乏一定的工作積極性以及創(chuàng)造性，企業(yè)人力資源自身的價(jià)值無(wú)法充分的體現(xiàn)，而通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，強(qiáng)化對(duì)于企業(yè)人力資源的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)，能夠確保企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的合理性，讓企業(yè)的員工和崗位實(shí)現(xiàn)有效的匹配，可以幫助企業(yè)員工能夠發(fā)揮最大的服務(wù)效能，人力資源的績(jī)效管理在一定程度上往往與員工的薪資和福利待遇相聯(lián)系，這就會(huì)在根本上實(shí)現(xiàn)員工的有效激勵(lì)。同時(shí)科學(xué)的績(jī)效管理，也可以讓員工更好的明確自身的企業(yè)定位，明確自身所存在的不足，從而及時(shí)改進(jìn)和提升自身的綜合素養(yǎng)。

(三)有利于保障企業(yè)管理的規(guī)范化

對(duì)于電力企業(yè)到發(fā)展和壯大來(lái)說(shuō)，要想獲得可持續(xù)的發(fā)展，就需要通過(guò)有效落實(shí)績(jī)效管理，來(lái)保證自身內(nèi)部管理的規(guī)范性和有序性，讓企業(yè)的員工能夠在績(jī)效管理制度的約束下完成自身的工作內(nèi)容，營(yíng)造健康以及積極的工作氛圍，能夠幫助員工在工作中保持良好的身心狀態(tài)，這無(wú)論是對(duì)于企業(yè)員工還是電力企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)都具有重要的戰(zhàn)略意義。

三、電力企業(yè)績(jī)效管理所需要堅(jiān)持的基本原則

(一)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)的原則

企業(yè)的績(jī)效管理落實(shí)相對(duì)復(fù)雜，在宏觀(guān)層面上，需要積極建立動(dòng)態(tài)化、差異性以及分層次的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，要充分實(shí)現(xiàn)對(duì)于考核評(píng)價(jià)結(jié)果的有效利用，從而優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部員工的整體，有效促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)管理保證電力企業(yè)的整體發(fā)展效益。

(二)保持激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則

電力企業(yè)的績(jī)效管理往往與員工的薪資和福利待遇相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)員工的有效激勵(lì)。但是在企業(yè)的績(jī)效管理中也需要建立完善的績(jī)效管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工行為以及管理行為的有效約束，保持激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則，來(lái)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理的科學(xué)性。

四、目前電力企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)和不足

(一)企業(yè)內(nèi)部缺乏對(duì)績(jī)效管理的重視

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還沒(méi)有完全適應(yīng)開(kāi)放性以及市場(chǎng)化的交易環(huán)境，在企業(yè)的內(nèi)部管理上也都保持著傳統(tǒng)的管理思維和理念，缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理意識(shí)，對(duì)于績(jī)效管理缺乏應(yīng)有的重視和關(guān)注，在很大程度上績(jī)效管理也都是流于形式的存在，內(nèi)部企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)績(jī)效管理采取有效的措施。例如：企業(yè)沒(méi)有向員工宣導(dǎo)績(jī)效管理的思想，認(rèn)為績(jī)效管理就是簡(jiǎn)單的人事管理，這種管理思想存在一定的誤區(qū)，很難保證企業(yè)績(jī)效管理的有效落實(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工也無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)。另外電力企業(yè)到領(lǐng)導(dǎo)層也沒(méi)有提高對(duì)于績(jī)效管理的關(guān)注，在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成有效的績(jī)效文化和環(huán)境。

(二)企業(yè)績(jī)效管理定位不明確

雖然部分電力企業(yè)在內(nèi)部的管理中開(kāi)展了一定的績(jī)效管理工作，但是卻沒(méi)有起到一定的管理效果，歸根結(jié)底還是由于企業(yè)的績(jī)效管理定位不明確，例如：所開(kāi)展的績(jī)效考核工作往往是在員工完成就是那任務(wù)之后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工動(dòng)態(tài)化的考核和評(píng)價(jià)，績(jī)效考核也往往更側(cè)重于結(jié)果，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工日常工作表現(xiàn)的考核和評(píng)價(jià)，這種績(jī)效管理具有一定的片面性，不能全面以及系統(tǒng)的來(lái)反映員工的整體績(jī)效水平。這在一定程度上會(huì)大大影響員工的工作情緒，甚至影響企業(yè)績(jī)效管理的有效開(kāi)展。

(三)缺乏完善系統(tǒng)的績(jī)效管理制度和標(biāo)準(zhǔn)

電力企業(yè)的績(jī)效管理在一定程度上也需要完善的績(jī)效考核制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是，縱觀(guān)當(dāng)前電力企業(yè)的績(jī)效管理還缺乏完善的績(jī)效管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法為電力企業(yè)的績(jī)效管理提供有效的支撐。例如：企業(yè)的績(jī)效管理制度與企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)以及整體的發(fā)展實(shí)際具有明顯的差異，無(wú)法有效發(fā)揮績(jī)效管理制度的約束性作用。不僅如此，電力企業(yè)的績(jī)效管理還存在一定的局限性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全員的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)。例如：企業(yè)的績(jī)效管理往往側(cè)重于生產(chǎn)人員和銷(xiāo)售人員，對(duì)于其他部門(mén)的員工則無(wú)法提供有效的約束力，大大降低了企業(yè)的績(jī)效管理水平。同時(shí)，當(dāng)前績(jī)效管理制度和標(biāo)準(zhǔn)不完善，也體現(xiàn)在對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲方式單一，例如：針對(duì)表現(xiàn)不好的員工大多只是側(cè)重于罰款等。而對(duì)于表現(xiàn)好的員工，也只是給予口頭上的表?yè)P(yáng)，這在一定程度上會(huì)大大降低績(jī)效考核的執(zhí)行力度。

五、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何提升電力企業(yè)的績(jī)效管理水平

(一)提高對(duì)于績(jī)效管理的重視和關(guān)注

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要想充分發(fā)揮電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要在電力企業(yè)的內(nèi)部提升績(jī)效管理的重視和關(guān)注。電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要積極推動(dòng)基層績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展，例如：定期檢查電力企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理結(jié)果，全面了解內(nèi)部員工的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的內(nèi)容。不僅如此，電力企業(yè)的人力資源管理部門(mén)也要積極強(qiáng)化對(duì)于績(jī)效管理思想的有效宣導(dǎo)，進(jìn)一步明確全體企業(yè)員工對(duì)于績(jī)效管理的關(guān)注和重視，例如：積極做好與基層員工的溝通和交流工作，有效彰顯員工的民主性，確保企業(yè)績(jī)效管理的有效落實(shí)。同時(shí)要進(jìn)一步增加對(duì)于電力企業(yè)績(jī)效管理的投入，對(duì)于表現(xiàn)好的員工要給予有效的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，在根本上來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的激勵(lì)作用。

(二)樹(shù)立明確的績(jī)效管理定位和目標(biāo)

當(dāng)電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的自由性和經(jīng)濟(jì)性，電力企業(yè)在績(jī)效管理中還有積極樹(shù)立明確的定位和目標(biāo)。將績(jī)效管理落實(shí)到員工工作的全過(guò)程，例如：充分了解員工在工作中的表現(xiàn)和狀態(tài)、定期考核員工的工作能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效結(jié)果的有效評(píng)價(jià)，將績(jī)效工作充分與員工的崗位技能相整合，以此來(lái)保證績(jī)效管理的科學(xué)性和有效性。不僅如此，績(jī)效管理工作也要保證電力企業(yè)員工的全員參與，對(duì)于電力生產(chǎn)供應(yīng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源管理部都要做好針對(duì)性的考核和評(píng)價(jià)，在根本上來(lái)優(yōu)化電力企業(yè)的內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)，提升電力企業(yè)內(nèi)部工作人員的服務(wù)效能和質(zhì)量，以此來(lái)推動(dòng)電力企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略管理的可持續(xù)的發(fā)展。

(三)積極構(gòu)建和完善績(jī)效管理體系

為了更好的落實(shí)電力企業(yè)的績(jī)效管理工作，首先還是要積極完善和構(gòu)建系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，制定科學(xué)的績(jī)效管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，為電力企業(yè)的績(jī)效管理提供有效的指導(dǎo)，更好地約束企業(yè)內(nèi)部員工的行為。例如：建立健全員工的獎(jiǎng)懲制度，針對(duì)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)水平給予電力企業(yè)員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒，更加豐富企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲內(nèi)容和方式，對(duì)于表現(xiàn)好、業(yè)績(jī)高的員工企業(yè)可以給予帶薪旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，要制定科學(xué)的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，例如：開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部員工間的評(píng)價(jià)、上下級(jí)的評(píng)價(jià)以及合作商的評(píng)價(jià)等。

第2篇

倡議書(shū)要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，用到倡議書(shū)的地方越來(lái)越多，那要怎么寫(xiě)好倡議書(shū)呢?以下是小編為大家推薦的關(guān)于一些酒店公平競(jìng)爭(zhēng)倡議書(shū)，希望能幫助到大家!

酒店公平競(jìng)爭(zhēng)倡議書(shū)1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店總經(jīng)理助理職位競(jìng)聘，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘，勇敢地接受大家的評(píng)判。

我叫___，今年32歲，于1993年開(kāi)始參加工作，先后從事過(guò)護(hù)士、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線(xiàn)崗位上工作了12年，它教會(huì)了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的`我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，20__年10月我加入___集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

在我加入___酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。20__年全年客房收入達(dá)359萬(wàn)元，完成比例為117%。20__年完成收入共367.4萬(wàn)元，完成比例為102%。并在20__年、20__年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌小⑹〉谝幻暮贸煽?jī)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制，費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號(hào)是：“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè)”。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀(guān)察和熱情的服務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。

12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談，受理客戶(hù)的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛(ài)和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。

三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。

五、尋找“增長(zhǎng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng)，它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng)，它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀(guān)。所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷(xiāo)售，在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施，責(zé)任到人，目標(biāo)明確，對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做，做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想。學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。

作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)聘中成功，但是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

酒店公平競(jìng)爭(zhēng)倡議書(shū)2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

人們都說(shuō)，真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來(lái)自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個(gè)來(lái)自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無(wú)可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì)，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。

擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠(chéng)的謝謝他們。

我認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式，等等。

在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績(jī)到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無(wú)跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不但提高了她們的主人翁意識(shí)，讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏(yíng)的效果。在業(yè)績(jī)管理上我們也有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷(xiāo)售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績(jī)特別優(yōu)秀的家人給予獎(jiǎng)勵(lì)。由于實(shí)行了業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案，雖然我們?cè)诘匦紊喜焕蛩囟嘁恍跇I(yè)績(jī)上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。

如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)(來(lái)自)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。

增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。

2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。

定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。

3、溝通很重要。

及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。

4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋?wù)至上。

要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。

公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!

謝謝!

酒店公平競(jìng)爭(zhēng)倡議書(shū)3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)和支持。

我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。

大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏(yíng)得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地;反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺(jué)堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨。部門(mén)在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:

服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門(mén)的服務(wù)擴(kuò)展到滿(mǎn)足顧客對(duì)其他部門(mén)或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿(mǎn)足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢(xún)，從提供共擴(kuò)展到滿(mǎn)足賓客個(gè)性化服務(wù)。“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門(mén)員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿(mǎn)意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿(mǎn)，只經(jīng)過(guò)一人次的受理，便可得到延伸服務(wù);要求部門(mén)員工都要抱著盡力滿(mǎn)足賓客需求和為賓客排憂(yōu)解難的態(tài)度工作，樹(shù)立“首位負(fù)責(zé)”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。

服務(wù)原則：部門(mén)全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在

責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問(wèn)題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿(mǎn)足賓客要求。

服務(wù)要求：

1、沒(méi)有“塞車(chē)”現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

2、沒(méi)有“中轉(zhuǎn)站”，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來(lái)支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問(wèn)題移交受理部門(mén)及至分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、沒(méi)有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門(mén)后應(yīng)快捷、有效地完成。

4、沒(méi)有“急轉(zhuǎn)彎”，無(wú)論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂(yōu)解難。

5、提供充足的“燃料”，對(duì)賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。

6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門(mén)的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

7、了解其他賓館部門(mén)的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)。

在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說(shuō)：要了解其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門(mén)的工作移交就必須要讓員工知道其他部門(mén)管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問(wèn)題解決在事前。以此來(lái)帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。

第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門(mén)也將加大培訓(xùn)力度，通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來(lái)提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來(lái)。通過(guò)班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。

今年的培訓(xùn)我想分為三部分：

1、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。

從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開(kāi)始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線(xiàn)帶面的效果。

2、實(shí)地參觀(guān)考察培訓(xùn)。

帶領(lǐng)部門(mén)骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。

3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門(mén)員工能了解本崗位以外、本部門(mén)以外的崗位知識(shí)。

培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái)，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。

今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門(mén)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過(guò)每日班前會(huì)的講解、提醒來(lái)提高部門(mén)全員的成本意識(shí)。再把部門(mén)費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線(xiàn)，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。

第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專(zhuān)業(yè)化程度，使部門(mén)各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專(zhuān)業(yè)清潔能力。通過(guò)購(gòu)置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，擴(kuò)大內(nèi)修范圍，降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線(xiàn)部門(mén)的管理，提高“內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)”，以全力保障一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無(wú)借口、無(wú)條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門(mén)的工作效能。

第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

完善會(huì)議服務(wù)功能：

1、細(xì)化服務(wù)流程。

明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì)議前會(huì)議室的布置(擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話(huà)筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等);明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人;明確會(huì)議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無(wú)聲服務(wù)等);明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。

2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套，以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。

通過(guò)這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平，為銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。

完善崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：

1、拓寬商品進(jìn)貨渠道，增加品牌商品項(xiàng)目，提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。

增加商品經(jīng)營(yíng)范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。

2、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。

在做部門(mén)基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，還要收集同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價(jià)等的做好參謀。以資料樓為基礎(chǔ)，培養(yǎng)賓館的商務(wù)型客源。準(zhǔn)備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲(chǔ)存和培養(yǎng)。(簡(jiǎn)述資料樓、北樓裝修后的整體勢(shì)態(tài))

今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)機(jī)遇的一年。如果我競(jìng)聘上了這一崗位，我自信一定有能力做好部門(mén)的工作,一定有能力完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、費(fèi)用指標(biāo)。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝大家。

酒店公平競(jìng)爭(zhēng)倡議書(shū)4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

我叫寧二喜，來(lái)自西湖之春。20__年我運(yùn)氣不錯(cuò)，有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此機(jī)會(huì)，首先祝各位家人身體健康，萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中

立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

我競(jìng)聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好__主管的工作思路。

1、溝通問(wèn)題

做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。

2、工作方法

一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。

3、服務(wù)意識(shí)

我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè)。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把__主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。

最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“競(jìng)聘上崗”。

謝謝大家!

酒店公平競(jìng)爭(zhēng)倡議書(shū)5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

你們好!

感謝商城為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。

我這次競(jìng)聘的崗位是__領(lǐng)班。

首先做一下自我介紹：我叫___，今年23歲，高中學(xué)歷，畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院

之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是基于對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對(duì)的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到我__就嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)，不出任何差錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。

各位評(píng)委都知道，管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系日常運(yùn)行__的基礎(chǔ)保障工作，是__重要的工作。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn)，所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過(guò)努力才能成功的。

假如我競(jìng)聘成功了，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量的。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。

再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說(shuō)多做，用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。

最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中，真正用行動(dòng)實(shí)踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行。”管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面：一是指自己對(duì)制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣，認(rèn)真執(zhí)行，二是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。