時(shí)間：2022-12-03 21:17:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇政務(wù)中心業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
按照__市監(jiān)察局、__市人民政府政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于對行政審批事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》（監(jiān)發(fā)[20__]8號(hào)）要求，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）近期就政務(wù)服務(wù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了自查自糾。從總的情況看，在政務(wù)服務(wù)行政審批事項(xiàng)辦理工作中，“中心”認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見7號(hào)文）、市政府《關(guān)于政務(wù)服務(wù)“兩集中兩到位”措施的實(shí)施意見》（德辦發(fā)號(hào)）精神，切實(shí)加強(qiáng)“中心”進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口的服務(wù)工作，取得良好的政務(wù)服務(wù)效果。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、“兩集中，兩到位”落實(shí)情況
我“中心”按照市委、市政府的要求，結(jié)合市政府批準(zhǔn)的“三定”方案，將行政審批事項(xiàng)集中到審批服務(wù)科，審批服務(wù)科及從事審批服務(wù)的人員全部集中到政務(wù)服務(wù)中心，并選派“中心”黨委副書記兼審批服務(wù)科科長劉克學(xué)同志為首席代表。“中心”與劉克學(xué)同志簽訂了授權(quán)書，授予審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和窗口管理權(quán)、印章使用權(quán)，向首席代表授權(quán)到位。
二、行政審批事項(xiàng)辦理情況
我“中心”按市行審辦要求對審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，對集中到市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口審批的事項(xiàng)，按照公開“法律依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、投訴渠道” 的“七公開”原則，集中到窗口辦理。同時(shí)在窗口設(shè)立了咨詢臺(tái)，抽調(diào)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的工作人員為繳存戶解疑答難，收效良好。對符合住房公積金支取條件，相關(guān)資料齊備，及時(shí)辦理；如相關(guān)資料不齊，則堅(jiān)持一次性告知制度，讓住房公積金繳存戶盡量少跑路，限時(shí)辦完，審批服務(wù)流程與設(shè)定流程完全相符。
三、行政審批事項(xiàng)的管理情況
按照市委、市政府相關(guān)文件精神，我“中心”認(rèn)真制定了《進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批方案》，確定了各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)和辦事權(quán)，將市、區(qū)兩級審批服務(wù)職能歸并到市政務(wù)服務(wù)中心窗口統(tǒng)一辦理，授予相應(yīng)的審批權(quán)限。認(rèn)真執(zhí)行《政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口管理制度》（德公積金發(fā)32號(hào)文），對“實(shí)行政務(wù)服務(wù)窗口工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制”、“實(shí)行中心窗口領(lǐng)導(dǎo)值班制”、“實(shí)行首問責(zé)任制”、“選派優(yōu)秀工作人員到窗口工作”和“對窗口工作人員實(shí)行嚴(yán)格考核”等原則作了明確規(guī)定。制定了《住房公積金管理中心進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員審批責(zé)任過錯(cuò)追究制度》，明確了對違反窗口管理制度的工作人員的處理范圍、處理責(zé)任和處理形式。行政審批事項(xiàng)、審批部門、審批程序、審批標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限和審批結(jié)果等內(nèi)容在政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站如實(shí)公布。上述制度的建立和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)工作環(huán)節(jié)有法可依，有章可循，實(shí)施情況良好。
四、依法審批情況
我“中心”建立了行政審批監(jiān)督、監(jiān)管制度，成立了由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志任組長，黨委書記、副主任李蓉同志任副組長，“中心”其他領(lǐng)導(dǎo)任成員的辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)“兩集中兩到位”的相關(guān)工作，形成部門和窗口、窗口內(nèi)部行政審批的相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)真履行職責(zé)，從無擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請人義務(wù)、對符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準(zhǔn)的現(xiàn)象發(fā)生，更無對不符合法定條件的事項(xiàng)進(jìn)行受理甚至予以批準(zhǔn)，超時(shí)辦理，不依照法定事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等情況的發(fā)生。
五、窗口工作人員選派和輪換情況
我“中心”為加強(qiáng)審批服務(wù)工作，選派的窗口工作人員都是本部門的業(yè)務(wù)精英和骨干分子，其從事行政審批服務(wù)工作都在三年以上。為加強(qiáng)對窗口服務(wù)工作的管理，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子分工時(shí)，特指派黨委書記、副主任李蓉同志分管窗口服務(wù)工作，“中心”另一名班子成員、黨委副書記劉克學(xué)同志兼任審批服務(wù)科科長，主抓窗口服務(wù)日常事務(wù)。同時(shí)，我“中心”規(guī)定，窗口工作人員工作至少一年以上才進(jìn)行輪換，為激勵(lì)窗口工作人員做好政務(wù)服務(wù)工作，“中心”對窗口工作人員建立了專門的激勵(lì)機(jī)制。
六、統(tǒng)一使用行政審批通用軟件情況
由于我“中心”采用的是即時(shí)辦理，凡符合住房公積金支取條件的公積金繳存戶，只要準(zhǔn)備的資料齊備，當(dāng)場辦理；如資料不齊備，則采用一次性告知制度。在電子政務(wù)環(huán)節(jié)，“中心”采用專人值守，時(shí)時(shí)在線，認(rèn)真解答公積金繳存戶咨詢的各種問題，及時(shí)預(yù)審公積金繳存戶提交的相關(guān)材料是否符合要求。在住房公積金轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)辦理時(shí)，及時(shí)辦理轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)回；辦事指南設(shè)置從未出現(xiàn)過差錯(cuò)。
七、公眾評價(jià)滿意度情況
“中心”窗口工作人員認(rèn)真做好行政審批服務(wù)工作，在工作中盡職盡責(zé)，全心全意為公積金繳存戶服好務(wù)。在窗口設(shè)置了意見箱和意見簿，收集辦事群眾的意見和建議，以便于更好的改進(jìn)工作，做好服務(wù)。同時(shí)，安裝有評價(jià)儀并擺放在明顯位置，方便群眾評議，以督促我們的工作做得更好。在全體工作人員的共同努力下，審批服務(wù)工作群眾滿意度高，取得了良好的社會(huì)效果。“中心”進(jìn)駐市及各縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心以來，優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)工作受到當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心及群眾的高度評價(jià)。中江、旌陽管理部進(jìn)駐當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心以來，每月均被評為優(yōu)秀窗口。市本級及什邡、綿竹、羅江管理部及窗口工作人員也多次獲得了市及當(dāng)?shù)卣畠杉壵?wù)中心的通報(bào)表彰。
八、其他情況
一、圍繞德才兼?zhèn)洌葑ニ刭|(zhì)提高，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
為了建設(shè)“德才兼?zhèn)洹⒕筛咝А钡尼t(yī)院辦公室工作隊(duì)伍，不斷提高醫(yī)院政務(wù)工作水平，主要抓住三個(gè)著力點(diǎn)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：
一是政治從強(qiáng)抓學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣放在辦公室工作的首位，每月組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，努力提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)其堅(jiān)定的政治立場和較強(qiáng)的政治敏銳性，使之善于從政治上觀察、分析和處理問題。同時(shí)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，在涉及大是大非的問題上，做到立場堅(jiān)定，抗得住各種誘惑，經(jīng)得起政治考驗(yàn)；牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展中，做到開拓創(chuàng)新，耐得住艱苦磨練，建立起輝煌業(yè)績，以高度的政治責(zé)任感和使命感做好每一項(xiàng)政務(wù)工作。
二是業(yè)務(wù)從精抓培訓(xùn)。一方面，組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識(shí)；另一方面，采取走出去、請進(jìn)來等辦法，以舉辦培訓(xùn)班、專題業(yè)務(wù)知識(shí)講座等形式，強(qiáng)化辦公室人員文字綜合、新聞寫作、調(diào)查研究、計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了辦公室人員“拿主意、理關(guān)系、提筆桿”的能力，逐步實(shí)現(xiàn)了辦公室工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：即由只滿足于辦好具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局、當(dāng)“高參”轉(zhuǎn)變；由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)，搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由疲于被動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺開動(dòng)腦筋，主動(dòng)提供服務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向增強(qiáng)開放意識(shí)，強(qiáng)化外聯(lián)公關(guān)職能轉(zhuǎn)變。這“四大轉(zhuǎn)變”，極大地促進(jìn)了辦公室工作水平的全面提高。
三是作風(fēng)從實(shí)抓服務(wù)。一方面，確定了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”，那就是既為黨政領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為干部職工群眾服務(wù)的原則，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。另一方面，本著“情為群眾所系，責(zé)為群眾所盡，事為群眾所辦，利為群眾所謀”的宗旨，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，減少辦事環(huán)節(jié)，提高行政效率，增強(qiáng)了服務(wù)的主動(dòng)性，克服了“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”這一機(jī)關(guān)作風(fēng)的頑癥，實(shí)現(xiàn)了由管理者的角色向服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)變。辛勤勞動(dòng)，換來了豐收的果實(shí)。多年來，該院辦公室一直保持了先進(jìn)科室和文明科室的光榮稱號(hào)。
二、圍繞效率提高，狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化工作改進(jìn)
辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜。近幾年來，為了保證各項(xiàng)政務(wù)工作有條不紊地順利進(jìn)行，該院辦公室在提高人員素質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理，努力做到了“三個(gè)改進(jìn)”:
一是改進(jìn)方略，做到精心布置，系統(tǒng)策劃。辦公室工作千頭萬緒，如果不能在方略上定準(zhǔn)，有可能忙忙碌碌而不能獲得沉甸甸的果實(shí)，也找不到太多的興奮點(diǎn)。為此，每當(dāng)歲末年首也好，半年轉(zhuǎn)接也好，或是月、季過度也好，堅(jiān)持都把每個(gè)不同階段的工作，按時(shí)間關(guān)聯(lián)度劃分出長期性工作、階段性工作和臨時(shí)性工作，并在此基礎(chǔ)上精心策劃出各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)，預(yù)測出投入的參數(shù)量，原則上指定好責(zé)任人，有序、有力地加以推進(jìn)和落實(shí)，力求做到工作到位，環(huán)環(huán)相扣，長、中、短期和臨時(shí)性工作有機(jī)統(tǒng)一、相得益彰，較好地解決了辦公室工作忙無頭緒的問題。
二是改進(jìn)方法，做到重點(diǎn)突出，步調(diào)和諧。當(dāng)前，我國社會(huì)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過渡時(shí)期，人民群眾看病難、看病貴的問題日益突出，同時(shí)對醫(yī)療衛(wèi)生工作的要求也越來越高。這種新的形勢下，醫(yī)院政務(wù)工作面臨的任務(wù)特點(diǎn)是：需求多，要求高，難度大，責(zé)任重。只有沉著應(yīng)對，科學(xué)應(yīng)對，靈敏應(yīng)對，才能不辱使命。其中非常重要的一點(diǎn)是，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，邏輯式思維把工作分解為急、重、輕、緩。然后，按照鋼琴彈奏的原理，協(xié)調(diào)智慧和力量，做好各項(xiàng)工作，既不能“丟線”，又不能平均使力；既不能節(jié)外生枝為做而做，又不能顧此失彼貽誤大局。按照這一方法，該院辦公室工作在這方面發(fā)揮了重要作用。
三是改進(jìn)方式，做到內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象。行政辦公室是醫(yī)院開展所有工作的重要協(xié)調(diào)部門，辦公室的所作所為都代表著醫(yī)院形象；辦公室工作人員又長期在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)周圍開展工作，辦公室人員的一言一行都代表著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的形象。為此，不但加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理極為重要，而且樹立辦公室人員的良好形象也極為重要。基于這種認(rèn)識(shí)，我們從改進(jìn)工作方式、強(qiáng)化內(nèi)部管理著手，堅(jiān)持做到了加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，辦公室不搞特權(quán)，不以勢壓人，更不能打領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)；嚴(yán)格工作要求，滿腔熱情待人，辦公室工作人員無論是對待基層，還是對待職工的工作、
請示和要求，不給答復(fù)不罷休，答復(fù)不滿意不罷休，真正樹立了服務(wù)型辦公室的良好形象。三、圍繞中心工作，狠抓綜合協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀助手
辦公室能否圍繞醫(yī)院中心工作發(fā)揮好職能作用，最重要的一條就是要圍繞中心工作，搞好綜合協(xié)調(diào)，掌握第一手資料，為醫(yī)院制定政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好參謀和助手。主要是在三個(gè)方面下功夫：
一是積極參與政務(wù)，在發(fā)揮參謀助手作用上下功夫。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作和領(lǐng)導(dǎo)集體意圖，本著不越位、不掉隊(duì)的原則，謀全局，抓大事，超前考慮，及早安排。如每年按時(shí)總結(jié)上一年度全院工作，并有針對性地提出下一年工作計(jì)劃，供院領(lǐng)導(dǎo)參考；深入調(diào)查研究，及時(shí)編制本院《“十一五”發(fā)展規(guī)劃》和《20__-2020年遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃》，為醫(yī)院發(fā)展制定了一幅宏偉的藍(lán)圖；并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制定了《20__-20__年人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》等，為進(jìn)一步整合人才資源、合理調(diào)配人員、有計(jì)劃地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展做到后繼有人，起到了很好的指導(dǎo)作用。同時(shí)，大力加強(qiáng)信息工作，按照信息求真、求實(shí)、求嚴(yán)的要求，把從各個(gè)渠道得到的信息分門別類加以整理，突出典型性和實(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了詳實(shí)資料，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用。
二是加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，在提高政務(wù)工作效率上下功夫。政務(wù)工作涉及面廣，牽涉部門多，辦公室必須站在全院的高度開展好綜合協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與各科室間的溝通與協(xié)作，努力提高政務(wù)工作的整體效率。自20__年以來，該院實(shí)行了全院工作月初安排制，各科室的主要工作及各種活動(dòng)在月初向辦公室申報(bào)，由辦公室協(xié)調(diào)安排，經(jīng)辦公室綜合平衡后，報(bào)院長辦公會(huì)議審定，使全院各項(xiàng)工作得以有序開展。同時(shí)，從今年初開始，還實(shí)行了職能科室定期工作匯報(bào)制度，即每個(gè)職能科室在院周會(huì)上匯報(bào)上周工作和下周計(jì)劃的制度。這項(xiàng)制度，不但起到了溝通協(xié)調(diào)各職能科室工作的作用，而且明顯提高了整個(gè)政務(wù)工作的效率。此外，該院還通過加強(qiáng)督察督辦工作，也在一定程度上提高了政務(wù)工作效率。堅(jiān)持每月組織兩次對各科室傳達(dá)、貫徹和落實(shí)有關(guān)會(huì)議及文件精神的情況進(jìn)行督察，并與獎(jiǎng)金分配掛鉤，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)將醫(yī)院的整體安排、領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況督促落實(shí)到位，及時(shí)將各方面工作的進(jìn)展情況收集匯總，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有效服務(wù)。
2009年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無差錯(cuò)、無超時(shí)、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家；外商投資企業(yè)變更14家；新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家；邀請外商72批次，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。
一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。
行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)效能建設(shè)。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計(jì)劃及打算
在下半年的工作當(dāng)中，我科室仍嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要全面準(zhǔn)確地把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益。我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實(shí)事的窗口！
一、注重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新型文秘人才
新形勢和新任務(wù)要求文秘人才必須具備有激情、會(huì)思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學(xué)習(xí)放在首要位置，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。一是大力營造自覺學(xué)習(xí)氛圍。為不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊自覺性，主動(dòng)性，圍繞政務(wù)中心工作，強(qiáng)化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運(yùn)用能力，將相關(guān)資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點(diǎn)庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領(lǐng)導(dǎo)訂閱的報(bào)紙、刊物的回收、展閱力度，在政務(wù)室形成了一個(gè)小型圖書館，為大家自覺學(xué)習(xí)提供了極為便利的條件。定期交流個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，達(dá)到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務(wù)大講堂”。政務(wù)工作頭緒多、任務(wù)重，機(jī)動(dòng)時(shí)間少，通過繼續(xù)開辦“政務(wù)大學(xué)堂”，互為講師，互為學(xué)生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央省市重要會(huì)議精神和各種專業(yè)知識(shí)，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識(shí)鋪墊。三是開展活動(dòng)提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報(bào)告”活動(dòng)，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報(bào)告寫作的方式方法，親身體驗(yàn)火熱的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，整體調(diào)研水平有了很大進(jìn)步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動(dòng)，提升了每個(gè)人的工作、生活和學(xué)習(xí)境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚(yáng)。四是強(qiáng)化模擬訓(xùn)練。要求每人在參加全縣重要會(huì)議時(shí)，認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力，也增強(qiáng)了對新鮮觀點(diǎn)、精辟語句和領(lǐng)導(dǎo)語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓(xùn)練，收到良好效果。
二、倡導(dǎo)創(chuàng)新，永葆工作生機(jī)活力
活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調(diào)查，百篇報(bào)告”活動(dòng)，政務(wù)室全體、秘書科和機(jī)要科的相關(guān)同志參加了這次活動(dòng)。這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結(jié)、綜合利用”，分為五個(gè)課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調(diào)查180多次，撰寫調(diào)查報(bào)告95篇。這次調(diào)查活動(dòng)的動(dòng)作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調(diào)查，了解了情況，結(jié)識(shí)了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務(wù)服務(wù)的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。二是上報(bào)信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅(jiān)持把反映重點(diǎn)、展示亮點(diǎn)、宣傳夏津作為上報(bào)信息的出發(fā)點(diǎn)，集中上報(bào)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的大事、要事，同時(shí)，對重點(diǎn)題目選取不同角度，采取連續(xù)上報(bào)的方式，力求“振動(dòng)效應(yīng)”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報(bào)了《棉花市場載體作用強(qiáng)大》、《發(fā)揮聚集效應(yīng)做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實(shí)施“彩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《*通訊》的編發(fā)上，堅(jiān)持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項(xiàng)工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點(diǎn)的力度，增加了反映基層工作動(dòng)態(tài)的篇幅，調(diào)動(dòng)了基層上報(bào)信息的積極性。同時(shí)，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務(wù)拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實(shí)際效果。
三、服務(wù)中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用
立足于出大主意、當(dāng)大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、招商引資、促進(jìn)農(nóng)民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)源建設(shè)、平安建設(shè)等重點(diǎn)工作和各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾密切關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極搞好政務(wù)服務(wù)，認(rèn)真起草領(lǐng)導(dǎo)同志講話，起草各種文件，深入調(diào)查研究，切實(shí)組織好會(huì)議服務(wù)。工作中，大家加班加點(diǎn)，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻(xiàn)，樹立了良好的服務(wù)形象，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)，牽頭組織了辦公室的大型活動(dòng)12次，組織大型調(diào)研10余次，其中：關(guān)于彩虹工業(yè)園的調(diào)查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)源建設(shè)活動(dòng)中，我們科學(xué)搭配人員力量，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、嚴(yán)格規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作快速高效
政務(wù)工作事務(wù)繁雜，頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學(xué)的方法，工作雜亂無章，只能事倍功半。這種情況下，我們強(qiáng)調(diào)無論是整體還是個(gè)人都特別注意科學(xué)規(guī)范的工作方法。一是我們進(jìn)一步充實(shí)完善政務(wù)系統(tǒng)《工作綱要》，更加明確了工作職責(zé)和工作方向，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)并堅(jiān)持了辦公制度、學(xué)習(xí)制度、物品管理制度、文件管理制度、衛(wèi)生制度、政務(wù)工作室十不準(zhǔn)、政務(wù)大學(xué)堂學(xué)習(xí)計(jì)劃、督察專報(bào)制度、專項(xiàng)查辦制度等一系列管理制度，強(qiáng)化制約措施，確保高效運(yùn)行，每名成員有職有責(zé)、有章可循，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)了工作積極性。二是個(gè)人統(tǒng)籌安排。每項(xiàng)工作、每個(gè)人都做好工作計(jì)劃和工作預(yù)案，分清輕重緩急，給予整體關(guān)照，不搞疲于應(yīng)付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項(xiàng)。三是講求效率。倡導(dǎo)“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時(shí)間、集中人力盡早完成，當(dāng)日能完成的工作加班加點(diǎn)也要突擊完成，提高了工作的主動(dòng)性。
五、聚集合力，圓滿完成重大任務(wù)
新形勢下，政務(wù)工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務(wù)工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務(wù)室的初衷，也是我們始終追求的目標(biāo)。目前，這種機(jī)制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務(wù)室已基本形本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息、專項(xiàng)督查等基本職能，到“百日調(diào)查、百篇報(bào)告”等重大活動(dòng)，無不是全室人員通力合作的結(jié)果，政務(wù)室的每一項(xiàng)創(chuàng)新，每一個(gè)亮點(diǎn)，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實(shí)際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團(tuán)隊(duì)精神。這是政務(wù)室健康成長的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)工作突破的根本。
近年來，隨著科技的發(fā)展，手機(jī)微信公眾號(hào)、各類政務(wù)類APP等形式的網(wǎng)絡(luò)辦公和學(xué)習(xí)手段不斷的興起，成為當(dāng)前數(shù)字化辦公的一個(gè)新模式，給我們基層工作帶來了極大的便利，但同時(shí)也給我們帶來了很大的不便。現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際情況，談幾點(diǎn)看法和建議:
一、全鎮(zhèn)使用微信公眾號(hào)和各類政務(wù)APP的基本情況
（一）微信公眾號(hào)使用情況。全鎮(zhèn)有7個(gè)，分別為：。。。。。。。主推都是上級相關(guān)部門，要求進(jìn)行關(guān)注，但是沒有學(xué)習(xí)內(nèi)容、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等要求。
（二）各類政務(wù)APP使用情況。全鎮(zhèn)有10個(gè)，一是財(cái)政所所用APP名稱：....有進(jìn)行強(qiáng)推，無規(guī)定學(xué)習(xí)積分、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)。二是國土所部門所用APP:名稱：..... 開發(fā)公司：..... 沒有進(jìn)行強(qiáng)推，無規(guī)定學(xué)習(xí)積分、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)。三是農(nóng)業(yè)服務(wù)中心所用APP名稱:....，開發(fā)公司:.....，有積分要求，要求每月簽到20天，上報(bào)農(nóng)業(yè)工作動(dòng)態(tài)，無考核要求。四是司法所所用APP名稱：....，開發(fā)公司:....。五是移民站部門所用APP:名稱：....，開發(fā)公司：.....，沒有進(jìn)行強(qiáng)推，無規(guī)定學(xué)習(xí)積分、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)。六是扶貧站所使用APP名稱：1....，開發(fā)部門：...，屬于行政推行使用，無規(guī)定學(xué)習(xí)積分、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)。2.業(yè)務(wù)工作，....，沒有進(jìn)行強(qiáng)推，無規(guī)定學(xué)習(xí)積分、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)。
二、關(guān)于使用各類行政APP、微信公眾號(hào)費(fèi)用問題
我鎮(zhèn)沒有單獨(dú)研發(fā)或者是委托公司開發(fā)各類行政APP、微信公眾號(hào)，各部門使用的都是上級部門推行的，所以費(fèi)用方面不存在鎮(zhèn)級財(cái)政支出。
三、幾點(diǎn)看法
（一）學(xué)習(xí)效率提高，提升工作能力。學(xué)習(xí)拓展到了網(wǎng)絡(luò)上來，可以說為我們提供一個(gè)方式靈活、內(nèi)容豐富、專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過專家教授講解并以具體事例支撐，講課內(nèi)容大多深入淺出、站高看遠(yuǎn)，可以為我們開拓工作思路，是提升個(gè)人綜合素質(zhì)的有效途徑。
（二）時(shí)刻了解動(dòng)態(tài)，便于指令。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各類APP和公眾號(hào)，可以讓上級業(yè)務(wù)部門隨時(shí)撐握基層工作推進(jìn)情況，干部職工學(xué)習(xí)理論知識(shí)的進(jìn)度，便于及時(shí)調(diào)整工作部署和下一步工作計(jì)劃。
（三）學(xué)習(xí)靈活多樣，干部選擇性大。在機(jī)關(guān)單位中引入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式，可以彌補(bǔ)集體自學(xué)、座談交流、會(huì)議宣講等傳統(tǒng)載體的不足。尤其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有循環(huán)使用、方式靈活的優(yōu)點(diǎn)，對一些感興趣的內(nèi)容，可以通過反復(fù)觀看以提高頻次、彌補(bǔ)短板、增強(qiáng)實(shí)效。
四、工作建議
（一）提升各類政務(wù)APP、微信公眾號(hào)服務(wù)指向性。基層工作本就繁雜，如今又增加公眾號(hào)和APP的推廣任務(wù)，極大占用時(shí)間和精力，真正面對面為群眾服務(wù)的時(shí)間反而少了。政府推行不能簡單地按照行政模式來推進(jìn)，要符合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和數(shù)據(jù)特性，更要與群眾需求相結(jié)合，靠行政手段強(qiáng)行推廣和下任務(wù)獲取點(diǎn)贊難以長久，它背離了服務(wù)群眾的主旨。
秘書的工作是十分繁重瑣碎的，制訂一份工作計(jì)劃能幫助秘書理清頭緒，提高工作效率。下面是小編整理的秘書工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
秘書工作計(jì)劃(一)
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。
秘書工作計(jì)劃(二)
1、進(jìn)一步綜合協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，做到主動(dòng)謀事、大膽管事、扎實(shí)做事，以強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心盡職盡責(zé)完成秘書科承擔(dān)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、進(jìn)一步改善協(xié)調(diào)服務(wù)。今后在協(xié)調(diào)服務(wù)上進(jìn)一步做到多溝通、少依賴，多聯(lián)系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細(xì)一絲不茍做好各項(xiàng)服務(wù)工作。同時(shí)，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預(yù)見性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規(guī)律，加以總結(jié)并應(yīng)用于工作之中。
3、加強(qiáng)與兄弟科室之間的溝通協(xié)作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想，自覺維護(hù)辦公室的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，增進(jìn)與部門之間、兄弟科室之間的溝通協(xié)作，相互配合、相互支持，形成合力。
4、加強(qiáng)全面系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓(xùn)，及時(shí)“充電”，另一方面，在辦文辦會(huì)的同時(shí)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務(wù)多面手，以適應(yīng)新的形勢和要求。
秘書工作計(jì)劃(三)
1、年初，組織人員到各科室征詢意見，根據(jù)征詢意見的結(jié)果，進(jìn)一步做好工作。特別是對各科室提出的意見，確定是工作中確實(shí)存在的問題，我們將提出整改意見進(jìn)行整改，確保辦里的工作順利進(jìn)行。
2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《干部職工理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，組織好全辦的政治理論學(xué)習(xí)。計(jì)劃每周五下午為學(xué)習(xí)時(shí)間，理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交替進(jìn)行。(第1周學(xué)理論，第2周學(xué)業(yè)務(wù))
3、繼續(xù)深入開展民主評議行風(fēng)、政務(wù)公開與效能檢查考評的活動(dòng)，在__年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好各種準(zhǔn)備材料，積極實(shí)施各項(xiàng)相關(guān)工作。按要求每季度更換公示欄內(nèi)容，制做工作人員職責(zé)欄以及增加電子觸摸屏。同時(shí)加強(qiáng)與行政效能監(jiān)察小組成員的聯(lián)系，爭取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評議行風(fēng)、行政效能工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)科室的實(shí)際工作情況，擬訂我辦目標(biāo)考核項(xiàng)目，并拿到各科室征求意見，擬訂項(xiàng)目應(yīng)為能做到的項(xiàng)目，同時(shí)盡量增加一些能加分的項(xiàng)目，同時(shí)與市目標(biāo)辦簽定20_年的雙文明目標(biāo)責(zé)任制。簽定責(zé)任制后，每季度向目標(biāo)辦報(bào)進(jìn)展情況，年終負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)各項(xiàng)考核工作的進(jìn)展情況，按市目標(biāo)辦的要求，計(jì)算發(fā)放一年兩次的目標(biāo)獎(jiǎng)金。
5、組織好辦里開展的各項(xiàng)集體活動(dòng)，如春節(jié)、“三八”、“七一”活動(dòng)等以及平時(shí)的文體活動(dòng)。準(zhǔn)備每季度組織大家一次集體活動(dòng)。
6、繼續(xù)做好扶貧點(diǎn)、支教點(diǎn)、生態(tài)文明村幫扶點(diǎn)、亮化工程點(diǎn)的幫扶工作，定期到以上各點(diǎn)了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實(shí)質(zhì)性的問題。
7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經(jīng)常了解他們的情況，關(guān)心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問題。同時(shí)，做好每年工資的晉升及春節(jié)、重陽節(jié)等慰問工作。
8、按照辦里的工作安排， 3月份為全辦“對外樹形象，對內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的學(xué)習(xí)月，我們負(fù)責(zé)擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃方案。我們將根據(jù)市里布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃及內(nèi)容，并結(jié)合辦里的實(shí)際情況，在做好方案的同時(shí)組織好全辦的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)月活動(dòng)開展得豐富多彩。
9、市領(lǐng)導(dǎo)對外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點(diǎn)作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點(diǎn)，我們一定做好搬遷辦公室的各項(xiàng)工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設(shè)備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個(gè)全新的感覺。
10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好各項(xiàng)工作。秘書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常重要。我們將根據(jù)各自的工作情況，組織有關(guān)學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)文秘知識(shí)、人事規(guī)定、檔案管理、保密規(guī)定，通過學(xué)習(xí)，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機(jī)關(guān)服務(wù)。
11、加強(qiáng)內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，在業(yè)務(wù)科室遇到困難時(shí)，主動(dòng)為科室進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡量為他們解決問題。同時(shí)，注意了解情況，對出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，做好上情下達(dá)和下情上達(dá)的工作。
12、做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，為其他工作的順利開展提供保障。根據(jù)目前的情況，要增加一些辦公設(shè)備，我們在20_年底就做好相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)市財(cái)政局，確保資金到位。
13、繼續(xù)嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，把好我辦財(cái)務(wù)關(guān)。認(rèn)真做好每月的費(fèi)用核算，出訪團(tuán)組經(jīng)費(fèi)預(yù)算、落實(shí)等，使有效的資金發(fā)揮更大的作用。
14、加強(qiáng)對汽車的管理，認(rèn)真做好汽車的各項(xiàng)管理、維護(hù)工作，按時(shí)交納養(yǎng)路費(fèi)，每月對汽車進(jìn)行定期檢修，確保安全行駛。
15、對科室人員的工作進(jìn)行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動(dòng)，擬對人員的工作進(jìn)行調(diào)整，使大家充分發(fā)揮自己的長處，做到用人所長，齊心協(xié)力把工作完成得更好。同時(shí)組織人員分批到涉外科學(xué)習(xí)因公出國審批有關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步了解詳細(xì)的工作程序。
16、積極做好服務(wù)__年“_會(huì)”和民歌節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備及接待工作。
17、完成辦里交辦的其他各項(xiàng)工作。
秘書工作計(jì)劃(四)
一、對工作崗位的認(rèn)識(shí)
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為_集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
秘書工作計(jì)劃(五)
年末x總和x總與我談了20_年_體檢的發(fā)展前景和我的工作任務(wù)，感到董事長助理的工作任務(wù)會(huì)更繁重，隨著人民群眾對健康的需求，可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會(huì)更加繁忙，對我的要求會(huì)更高;需要掌握的知識(shí)也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，在董事長領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
20_年工作目標(biāo)：體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持_體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二在董事長領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況，協(xié)助董事長調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供董事長決策。;
三是在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。
五是在樹立_體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好_體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。
本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（下稱《條例》）、《*市政府信息公開規(guī)定》、《*市依申請公開政府信息辦法》要求，由*市交通委員會(huì)編制的*年度政府信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和統(tǒng)計(jì)表.如對本報(bào)告有疑問，請聯(lián)系本委政務(wù)公開辦公室
一概述
根據(jù)*年5月1日開始施行的《條例》，結(jié)合《*市政府信息公開規(guī)定》、《*市依申請公開政府信息辦法》、《印發(fā)*年*市政務(wù)公開工作計(jì)劃的通知》（穗府辦函〔*〕73號(hào)）要求，*年，本委重點(diǎn)加強(qiáng)了政府信息公開有關(guān)制度建設(shè)工作：一是加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員機(jī)制；二是完善委政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)制；三是建立政府信息公開工作月報(bào)制度；四是完善依申請公開制度；五是建立政府信息保密審查制度；六是建立行政機(jī)關(guān)公文公開屬性審核制度；七是完善門戶網(wǎng)站政務(wù)公開欄目建設(shè)和管理機(jī)制。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了社情民意反映制度、重大事項(xiàng)社會(huì)公示制度、行政執(zhí)法責(zé)任制和行政責(zé)任追究制度，行政機(jī)關(guān)以及公共企事業(yè)單位工作的透明化、公開化、規(guī)范化程度進(jìn)一步提高。圍繞依法行政，不斷改進(jìn)便民利民的服務(wù)質(zhì)量，政務(wù)公開工作已經(jīng)體現(xiàn)在本委日常工作的方方面面，對推進(jìn)本委全面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，打造務(wù)實(shí)、為民、高效、廉潔的機(jī)關(guān)作風(fēng)和交通行業(yè)作風(fēng)建設(shè)發(fā)揮了重要作用。
二政府信息主動(dòng)公開情況
（一）基本情況。*年，本委通過*交通信息網(wǎng)主動(dòng)公開政府信息410條，全文電子化達(dá)100%，其中修訂機(jī)構(gòu)職能、辦事指南等政府信息80條。
在主動(dòng)公開信息中，政策法規(guī)類的信息16條（貨運(yùn)、客運(yùn)等方面的經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)范），占總體的比例為3.9%；規(guī)劃計(jì)劃類的信息4條（港口規(guī)劃建設(shè)情況、公路規(guī)劃建設(shè)情況、站場規(guī)劃建設(shè)情況和物流規(guī)劃發(fā)展情況等），占總體的比例為1%；屬于本單位業(yè)務(wù)類信息359條，占總體的比例為87.6%。業(yè)務(wù)類信息充分發(fā)揮便民作用，及時(shí)將最新的交通違章、道路客貨運(yùn)、城市公共交通等方面的制度、規(guī)定等服務(wù)信息進(jìn)行對外，極大地方便廣大群眾和業(yè)戶上網(wǎng)查詢相關(guān)信息。如每月定期公布公路客貨運(yùn)和城市公交、出租違章統(tǒng)計(jì)表；及時(shí)公布《關(guān)于印發(fā)<*市公共汽車電車行業(yè)管理考評辦法>的通知》等文件；線路和站點(diǎn)調(diào)整前提前15天在網(wǎng)站公告；公交線網(wǎng)調(diào)整情況，印發(fā)100多萬份小冊子向公眾發(fā)放。
*年，本委圍繞與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)組織新聞宣傳報(bào)道政府信息248宗次，重點(diǎn)報(bào)道了春運(yùn)活動(dòng)、“兩個(gè)創(chuàng)建四項(xiàng)整治”、公交線網(wǎng)調(diào)整、出租車運(yùn)力投放、抗震救災(zāi)板房運(yùn)輸、公交地鐵月票發(fā)行、出租車行業(yè)維穩(wěn)、調(diào)整市區(qū)貨車交通管制措施等，并借此發(fā)揮了預(yù)公開效用，充分保障了公眾的知情權(quán)和參與權(quán)。
（二）便民服務(wù)。本委充分發(fā)揮交通信息網(wǎng)作為我市交通運(yùn)輸行業(yè)信息門戶作用，加大政務(wù)公開和便民、利民，不斷完善網(wǎng)上辦公服務(wù)。本委行政許可的運(yùn)輸類、維修類、駕培類企業(yè)基本信息均可在本委門戶網(wǎng)站（*交通信息網(wǎng)站）查詢。12項(xiàng)行政許可事項(xiàng)中的5項(xiàng)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上或部分業(yè)務(wù)過程在線辦理，在線辦理率達(dá)42%。網(wǎng)站設(shè)立的領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上投訴、機(jī)關(guān)效能投訴以及網(wǎng)上調(diào)查等公眾互動(dòng)欄目極大的豐富了本委與公眾的交流平臺(tái)，公眾對本委*年改版以來的*交通信息網(wǎng)滿意程度較高。
網(wǎng)上具體業(yè)務(wù)如下：企業(yè)郵箱，對道路客貨運(yùn)、城市公交出租全面開通網(wǎng)上企業(yè)郵箱，及時(shí)將行業(yè)新文件、新精神以電子郵件及短信方式告知企業(yè)。網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請，開通了網(wǎng)上出租車輛營運(yùn)證遺失補(bǔ)辦、車輛營運(yùn)證過戶申請、車輛營運(yùn)證更新申請、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證遺失補(bǔ)辦；公交車輛營運(yùn)證遺失補(bǔ)辦、更新運(yùn)力辦證、變更營運(yùn)證、新增車輛辦證、更新運(yùn)力申請等業(yè)務(wù)，提高了服務(wù)效率。信息查詢，如違章拍攝查詢、車輛查詢、企業(yè)基本信息查詢、出租車司機(jī)信譽(yù)檔案查詢、出租車違章查詢、人車備案查詢、維修行業(yè)網(wǎng)上查驗(yàn)、安檢數(shù)據(jù)網(wǎng)上報(bào)送、二級維護(hù)數(shù)據(jù)查詢、維修企業(yè)資料查詢、駕培電子簽章、駕培企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、駕校教練資質(zhì)、學(xué)員培訓(xùn)情況查詢等項(xiàng)目。有意報(bào)名參加駕駛培訓(xùn)的群眾通過駕培企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)查詢功能查看要報(bào)名的駕校是否符合資質(zhì)，已報(bào)名參加培訓(xùn)的學(xué)車人員可通過教練員、教練車查詢功能查看教練員資質(zhì)和教練車使用情況，并及時(shí)查詢自己的學(xué)習(xí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)有與事實(shí)不符的情況發(fā)生，可及時(shí)向管理部門投訴，做到明明白白消費(fèi)學(xué)車。上述功能的開通，改變以往辦事人員上門領(lǐng)取文件、查詢信息等傳統(tǒng)做法，以信息化的手段提高了工作效率和服務(wù)水平，企業(yè)普遍表示滿意。
三依申請公開情況
全年收到市民依申請公開表格傳真1份，屬于“非本機(jī)關(guān)政府信息”，通過電話及郵件形式告知申請人到相應(yīng)行政部門再行申請。
四咨詢情況
本委*年度共接受公眾咨詢建議212172次，其中咨詢建議電話接聽205401次，當(dāng)面咨詢建議接待1930次，網(wǎng)上咨詢建議4841次。本委*年度政府信息公開專欄訪問量為314909次，其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開欄目依次是：機(jī)構(gòu)職能、政府信息公開目錄、業(yè)務(wù)工作、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、監(jiān)督與論壇、政策法規(guī)、政府信息公開指南、規(guī)劃計(jì)劃、其他、申請公開。
五復(fù)議、訴訟和申訴情況
本委*年度發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案39件，其主要事由是非法營運(yùn)；發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案2件，其主要事由是對本委的行政處罰決定不服。未收到各類針對本單位政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案。
六存在的主要問題和改進(jìn)措施
一是部分業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理程序，而在用的網(wǎng)上辦事功能也需做進(jìn)一步的調(diào)整，使其進(jìn)一步人性化，更好地適應(yīng)公眾需求，二是對主動(dòng)公開信息的公開屬性把握不夠熟練，尤其是部分信息可以公開的公文。
針對本委政務(wù)公開工作中亟待改善的方面，下一步，本委將在政務(wù)公開工作方面大膽嘗試，堅(jiān)持好的做法，將政務(wù)公開工作推向深入，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：
一是加強(qiáng)對《條例》的學(xué)習(xí)。組織多種形式的交流，積極學(xué)習(xí)政府信息公開工作先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，邀請專家予以輔導(dǎo)，力求本委的信息公開工作上一個(gè)新臺(tái)階。
二是強(qiáng)化*交通信息網(wǎng)站建設(shè)，不斷豐富便民欄目，改進(jìn)互動(dòng)方式，將網(wǎng)站建設(shè)成信息豐富、辦事便利的優(yōu)秀網(wǎng)站。
三是跟進(jìn)規(guī)范性文件清理工作。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十、十八屆三中、四中全會(huì)和系列重要講話精神，全面落實(shí)上級關(guān)于全面推進(jìn)依法行政的決策部署和人社各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)，提高運(yùn)用法治思維和法治方式為群眾服務(wù)的能力，為推動(dòng)人社事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力法治保障。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)持把依法行政作為履職的基本方式，突出問題導(dǎo)向，銳意改革創(chuàng)新，發(fā)揮法治的引領(lǐng)規(guī)范作用，使部門職能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，重大決策水平進(jìn)一步提高，依法行政行為進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法監(jiān)察效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）加強(qiáng)法治學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。把深入學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓實(shí)。面向領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員和行政執(zhí)法人員，開展分級分類教育培訓(xùn)，通過組織依法行政大家談、依法行政能力測試、法治講座、案例評析、法院庭審旁聽、法治專題研討交流等活動(dòng)，推進(jìn)法治思維入腦入心，在人社系統(tǒng)形成領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，人社干部職工積極學(xué)法的濃厚氛圍。組織開展局機(jī)關(guān)依法行政專題講座，組織參加人社系統(tǒng)行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班。
（二）組織專題調(diào)查研究。圍繞依法行政工作難點(diǎn)重點(diǎn)問題，結(jié)合我縣實(shí)際，研究確定人社法律法規(guī)貫徹落實(shí)、規(guī)范性文件管理、規(guī)范行政執(zhí)法行為、行政爭議預(yù)防與處理、強(qiáng)化行政權(quán)力的制約與監(jiān)督等依法行政調(diào)研課題，上下聯(lián)動(dòng)，多方協(xié)作，積極尋求解決問題的有效方法和措施，有的放矢，對癥下藥，進(jìn)一步完善依法行政工作體制機(jī)制。
（三）實(shí)施行政權(quán)力清單制度。按照縣政府的部署安排，建立健全責(zé)任清單制度。年內(nèi)基本建成上下順暢、橫向銜接的制度體系，做到“行政權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”。將建立權(quán)力清單制度與深化行政審批制度改革相結(jié)合，既要全面梳理法律法規(guī)規(guī)章明確規(guī)定的行政權(quán)力，又要有效承接上級部門下放的權(quán)力，建立權(quán)力項(xiàng)目增減調(diào)整動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，防止管理真空和服務(wù)空白。積極推進(jìn)陽光政務(wù)平臺(tái)和行政權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，運(yùn)用政務(wù)微博、微信等新媒體推進(jìn)政務(wù)公開，確保行政權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
（四）建立健全科學(xué)決策機(jī)制。把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評估、合法性審查、集體討論決定作為重大決策的法定程序，并完善相關(guān)制度。進(jìn)一步擴(kuò)大公眾參與重大決策的廣度和深度，建立健全公眾參與重大決策的征求意見制度和意見反饋制度。進(jìn)一步提高專家論證質(zhì)量，加大合法性審查力度，規(guī)范法律顧問和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c重大決策的程序，探索建立法律顧問和專家參與決策過程全記錄制度和專家意見公開制度。推行重大決策風(fēng)險(xiǎn)評估制度，有效化解重大決策風(fēng)險(xiǎn)。
（五）嚴(yán)格管理規(guī)范性文件。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件調(diào)查研究、征求意見、合法性審查、集體討論決定、公開和備案審查制度。按照誰起草誰負(fù)責(zé)原則，業(yè)務(wù)股室要全面落實(shí)規(guī)范性文件相關(guān)制度；局辦公室要堅(jiān)持源頭控制，對未履行相關(guān)制度的規(guī)范性文件，不予審批或者不予提高局辦公會(huì)討論；法制機(jī)構(gòu)要監(jiān)督各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，提高合法性水平。全面落實(shí)規(guī)范性文件清理制度。
（六）完成“六五”普法任務(wù)。堅(jiān)持上下一盤棋，創(chuàng)新思路，積極作為，加大普法宣傳和政策解讀，努力消除人社政策法規(guī)落實(shí)“最后一公里”和“腸梗阻”問題。堅(jiān)持“誰執(zhí)法誰普法”原則，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)要將法治宣傳貫穿業(yè)務(wù)工作始終，組織普法需求調(diào)研，開發(fā)有針對性的普法宣傳品，組織個(gè)性化、專業(yè)化的普法宣傳活動(dòng)。做好“六五”普法總結(jié)驗(yàn)收和政策法規(guī)“五走進(jìn)”活動(dòng)，組織開展人社政策法規(guī)集中宣講和人力資源社會(huì)保障實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)活動(dòng)。
（七）規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)行并向社會(huì)公布行政處罰、行政許可自由裁量基準(zhǔn)，減少執(zhí)法隨意性，消除權(quán)力尋租空間。探索建立執(zhí)法全過程記錄制度，確保行政執(zhí)法過程公開透明、執(zhí)法行為規(guī)范有效。全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格確定不同部門及機(jī)構(gòu)、崗位執(zhí)法人員執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任追究機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，有計(jì)劃組織開展執(zhí)法檢查活動(dòng)。積極探索整合人社部門各項(xiàng)執(zhí)法權(quán)力，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察職能作用，溝通協(xié)調(diào)其他部門，推動(dòng)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)和信息共享。著力在勞動(dòng)保障綜合執(zhí)法機(jī)制建設(shè)、行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接等方面取得突破。
（八）提高復(fù)議應(yīng)訴質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)、主動(dòng)適應(yīng)新修訂的《行政訴訟法》，積極暢通行政復(fù)議受理渠道，完善行政復(fù)議案件審理方式，研究行政復(fù)議與行政訴訟的銜接問題，依法糾正違法不當(dāng)行為。探索建立法制機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、法律顧問、專家共同參與的復(fù)議審理合議制度，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、政府法制部門橫向工作聯(lián)系，探索建立行政爭議預(yù)防與處理部門協(xié)作機(jī)制。建立健全行政爭議統(tǒng)計(jì)分析制度，對、勞動(dòng)人事爭議仲裁、復(fù)議訴訟情況，做到定期統(tǒng)計(jì)、定量分析、數(shù)據(jù)比對，為預(yù)防化解矛盾糾紛提供依據(jù)。逐步完善行政應(yīng)訴工作機(jī)制，著力提升行政應(yīng)訴工作質(zhì)量和社會(huì)效果。完善工傷保險(xiǎn)行政爭議預(yù)防與處理部門協(xié)作機(jī)制。
四、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。“依法行政推進(jìn)年”活動(dòng)是今年人社法治工作的重點(diǎn)，要擺上重要日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，分管法治工作的負(fù)責(zé)人協(xié)助主要負(fù)責(zé)人抓好貫徹落實(shí)。制定年度工作計(jì)劃，分解下達(dá)任務(wù)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保活動(dòng)任務(wù)落到實(shí)處。
××縣工商局本著“高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能服務(wù)”的原則，立足考核促規(guī)范，加大建設(shè)投入，自主研發(fā)設(shè)計(jì)了一套適合推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)的系統(tǒng)化管理軟件系統(tǒng)---電子網(wǎng)絡(luò)滾動(dòng)式全員目標(biāo)常態(tài)管理軟件系統(tǒng)，有效提升了干部隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化水平。
一、多輪驅(qū)動(dòng)，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)一體化制度體系
一是職責(zé)具體化。結(jié)合“兩費(fèi)”停收，機(jī)制轉(zhuǎn)型的新形勢和工作需要，對機(jī)關(guān)和工商所內(nèi)部機(jī)構(gòu)和工作崗位、環(huán)節(jié)、職責(zé)進(jìn)行了改革和重新界定，明確了工作人員在行政執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)和事務(wù)管理等方面的職責(zé)分工，做到定人、定崗、定責(zé)。根據(jù)精簡、效能、統(tǒng)一的原則，規(guī)范了工商所內(nèi)部機(jī)構(gòu)名稱和設(shè)置，設(shè)立市場巡查隊(duì)、行風(fēng)糾察隊(duì)和綜合服務(wù)廳，建立“兩隊(duì)一廳”的監(jiān)管模式。
二是工作程序化。圍繞注冊登記、經(jīng)濟(jì)戶口屬地管理、經(jīng)檢辦案、“12315”申訴舉報(bào)和后勤保障等，確定了新的管理工作流程，每項(xiàng)工作從開始到結(jié)束的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了明確分工，規(guī)定了銜接和移交的具體辦法，并在實(shí)踐中不斷完善規(guī)范，建立了一套科學(xué)、完整、有效的工作程序運(yùn)行機(jī)制。不管是辦事、辦文、辦案，還是管人、管錢、管物，都嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，一環(huán)扣一環(huán)，使各項(xiàng)工作在程序化的軌道中運(yùn)行。
三是管理制度化。從規(guī)范內(nèi)部管理入手，以縣局為單位集中對照“兩費(fèi)”停收，機(jī)制轉(zhuǎn)型進(jìn)行修改完善，統(tǒng)一規(guī)范，共修改制度24項(xiàng)，新出臺(tái)《××縣工商行政管理人員“十不準(zhǔn)”、“八嚴(yán)禁”制度》、《××縣工商行政管理關(guān)于在全系統(tǒng)推行使用“文明服務(wù)用語”，禁用“文明服務(wù)忌語”的若干規(guī)定》、《××縣工商行政管理局風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)跟蹤等級化管理暫行辦法》和《××縣工商行政管理局電子網(wǎng)絡(luò)滾動(dòng)式全員目標(biāo)常態(tài)管理暫行辦法》等新制度6項(xiàng)，形成了科學(xué)、有效的監(jiān)督考核體系，保障了各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。
四是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合機(jī)關(guān)和基層工作的特點(diǎn)，對每一項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、流程、評價(jià)等做出具體的規(guī)定，明確各項(xiàng)服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)要求，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作人員的服務(wù)行為。先后推行了政務(wù)承諾制、辦事效率監(jiān)督卡制、政務(wù)確認(rèn)制、首辦責(zé)任制、“零距離、零拒絕、零投訴”的三零服務(wù)、服務(wù)聯(lián)系卡等制度和措施。
五是環(huán)境規(guī)范化。先后投資50多萬元對部分設(shè)施落后的工商所維修的基礎(chǔ)上，并制定下發(fā)了《××縣工商局機(jī)關(guān)和基層環(huán)境規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，《××縣工商局機(jī)關(guān)和基層文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施和裝備、辦公環(huán)境、流程落實(shí)等各個(gè)個(gè)方面提出了明確要求，規(guī)定了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定對考核達(dá)標(biāo)的工商所，通報(bào)表彰，頒發(fā)牌匾，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對不達(dá)標(biāo)的工商所，提出整改要求，督促抓好落實(shí)。
二、多緯開發(fā)，建設(shè)高性能的電子網(wǎng)絡(luò)滾動(dòng)式全員目標(biāo)常態(tài)管理體系
（一）軟件系統(tǒng)的模塊構(gòu)成。該軟件主要包含決策管理、信息管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、形象建設(shè)、考核評價(jià)、考勤確認(rèn)六大模塊。決策管理模塊內(nèi)設(shè)：目標(biāo)理念、工作計(jì)劃、階段目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)之窗、決策部署和工作日志六個(gè)信息管理窗口，可以方便、快捷地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作部署，上下溝通、領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和監(jiān)督等日常工作內(nèi)容，改革了現(xiàn)行傳統(tǒng)落后的工作管理模式。信息管理模塊內(nèi)設(shè)：重要文件、工作動(dòng)態(tài)、政務(wù)信息、督察通報(bào)、問題反饋、各類報(bào)表、在線交流、意見建議等八個(gè)信息管理窗口，可以實(shí)現(xiàn)各類信息的高效傳遞和限時(shí)領(lǐng)會(huì)，避免工作互相推諉扯皮，實(shí)現(xiàn)上下信息暢通。學(xué)習(xí)培訓(xùn)模塊內(nèi)設(shè)：法規(guī)速遞、網(wǎng)絡(luò)文苑、政治之窗、業(yè)務(wù)之窗、網(wǎng)絡(luò)講堂和網(wǎng)絡(luò)考場等六個(gè)信息管理窗口，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)一體化的學(xué)分制綜合教育，成為××縣局“網(wǎng)上工商學(xué)校”。形象建設(shè)模塊內(nèi)設(shè)：工作規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、政務(wù)公開、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)察速遞、光榮榜和曝光臺(tái)八個(gè)窗口，嚴(yán)格建立各項(xiàng)制度規(guī)范、先進(jìn)英模事跡以及履職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等警示性資料的定期閱覽領(lǐng)會(huì)制度和開通業(yè)務(wù)工作流程的在線查詢等功能，方便每個(gè)干部職工及時(shí)對照制度規(guī)范行政行為，對照先進(jìn)提升素質(zhì)。考核管理模塊內(nèi)設(shè)：考核辦法、考核流程、單位述職、個(gè)人述職，在線評議、考核運(yùn)行、結(jié)果查詢和綜合進(jìn)度等12個(gè)信息管理窗口，通過系統(tǒng)化的單位、個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)干部任期三大考核體系建設(shè)，將考核的重心由追求硬指標(biāo)轉(zhuǎn)向綜合性的素質(zhì)、業(yè)務(wù)和形象的全面評價(jià)。考勤確認(rèn)模塊內(nèi)設(shè)一個(gè)可供每個(gè)干部職工自行登陸查閱的“考勤確認(rèn)”和考勤情況查閱界面，實(shí)行嚴(yán)格的當(dāng)天限時(shí)考勤確認(rèn)和當(dāng)月滾動(dòng)式積分考核的考勤。
（二）軟件系統(tǒng)的功能特點(diǎn)。一是強(qiáng)大的全員化應(yīng)用功能。不受人員規(guī)模、數(shù)量和地理位置的限制，只要能夠登陸英特網(wǎng)或內(nèi)部專網(wǎng)，就能供不同地區(qū)、不同規(guī)模，不同層次的人員同時(shí)在線運(yùn)用。同時(shí)，部門級別、人員數(shù)量沒有局限，可依據(jù)需要隨意增減、變更，適合各類行政事業(yè)單位和企事業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)用。二是強(qiáng)大的綜合辦公功能。可通過特定的窗口在線查閱上級最新的文件精神、工作要求、政策法規(guī)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，彌補(bǔ)基層資料缺乏和政策知識(shí)更新慢、查閱難的問題；完成年度和階段性工作計(jì)劃，完成個(gè)人日常工作、學(xué)習(xí)記錄和工作的資料匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)全局范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)在線交流和視頻會(huì)議等多項(xiàng)功能。另外，軟件還能夠?qū)崿F(xiàn)所有文字、數(shù)據(jù)資料的自動(dòng)存儲(chǔ)、自動(dòng)排版和隨時(shí)打印。三是獨(dú)特的在線工作部署和督導(dǎo)功能。局黨組和各科室、直屬局和工商所都能通過專門的操作窗口，實(shí)現(xiàn)對日常工作的迅速部署和全程監(jiān)督，確保人人工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保人人工作日清月結(jié)；同時(shí)，軟件還能夠追蹤工作流程及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)單位和個(gè)人的工作漏洞，進(jìn)行及時(shí)的在線提醒，便于單位和個(gè)人工作的及時(shí)開展，防止工作的疏忽、遺漏；防止工作的被動(dòng)應(yīng)付和效率低下的問題，切實(shí)提高監(jiān)管和服務(wù)水平。四是獨(dú)特的考核參數(shù)設(shè)計(jì)和信息自動(dòng)合成功能。能夠科學(xué)合理地根據(jù)單位意向設(shè)計(jì)考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)權(quán)重等參數(shù)，有效地將單位、個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)干部任期等不同類別的考核數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自動(dòng)運(yùn)算和無縫隙鏈接，合成符合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的考核數(shù)據(jù)和結(jié)果，并能夠根據(jù)考核情況和結(jié)果，自動(dòng)生成政績排名、考核督察通報(bào)和擬受表彰的單位及人員，生成領(lǐng)導(dǎo)干部任期政績鑒定書，實(shí)現(xiàn)考核工作的規(guī)范化運(yùn)作，真正體現(xiàn)考核工作的透明公開，公平公正。
三、多錯(cuò)并舉，建設(shè)高質(zhì)量的電子網(wǎng)絡(luò)滾動(dòng)式全員目標(biāo)常態(tài)管理運(yùn)行體系
一是宣傳引導(dǎo)，提高重視。專門編制了《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標(biāo)化常態(tài)管理應(yīng)用簡介》、《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標(biāo)化常態(tài)管理操作指南》和《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標(biāo)化常態(tài)管理系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)作用》等手冊，闡明了軟件的設(shè)計(jì)理念，主要功能、主要特點(diǎn)和促進(jìn)干部職工學(xué)習(xí)工作，提升素質(zhì)以及樹立工商機(jī)關(guān)形象的獨(dú)特作用。
二是試點(diǎn)應(yīng)用，健全功能。本著積極穩(wěn)妥的方式，于**年6月份開始，首先在1個(gè)工商所、3個(gè)機(jī)關(guān)科室的20名干部職工中進(jìn)行了試點(diǎn)應(yīng)用。經(jīng)過2個(gè)月的集中試點(diǎn)和不斷完善，功能更加貼近工作實(shí)際，便于干部職工掌握，于7月底獲得了試點(diǎn)成功，8月份全局范圍內(nèi)應(yīng)用，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全員應(yīng)用。
三是集中研討，完善提升。一方面在本局組織召開四個(gè)層面人員的集中研討會(huì)，分別是局領(lǐng)導(dǎo)、工商所、機(jī)關(guān)科室、直屬局負(fù)責(zé)同志、各業(yè)務(wù)科室和工商所業(yè)務(wù)骨干及基層一般工作人員56人次，進(jìn)行了軟件改良完善工作。一方面，積極邀請省、市局人事政工科領(lǐng)導(dǎo)和信息中心的技術(shù)人員參與其中，為軟件開發(fā)探索把脈和提供發(fā)展意見。通過這兩項(xiàng)措施工發(fā)現(xiàn)和解決各類問題21項(xiàng)，提供科學(xué)的改良意見12套，為確保軟件切實(shí)適合基層實(shí)際奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
局高度重視政務(wù)信息公開工作。為了加大力度，年。夯實(shí)工作責(zé)任，成立了由局長同志為組長，副局長、同志為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)股室，確定一名信息員，確保信息報(bào)送及時(shí)高效。局機(jī)關(guān)指定專人從事政府信息公開的日常工作，市政府門戶網(wǎng)站本單位后臺(tái)上及時(shí)我局的工作動(dòng)態(tài)，做到網(wǎng)頁內(nèi)容及時(shí)更新，通過層層落實(shí)責(zé)任，貫通安監(jiān)局政務(wù)信息公開工作信息管理渠道，同時(shí)還制定了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的工作職責(zé)，進(jìn)一步明確職責(zé)，夯實(shí)責(zé)任。局長辦公會(huì)議和專題會(huì)議，單位主要負(fù)責(zé)人在傳達(dá)政府信息公開工作會(huì)議精神的同時(shí)，多次研究部署局政務(wù)信息公開各項(xiàng)工作，明確工作目標(biāo)、要求和重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)提高信息公開的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)效。
二、強(qiáng)化政務(wù)公開管理。
進(jìn)一步完善了市平安生產(chǎn)監(jiān)督管理局信息公開工作制度》明確我局政務(wù)信息公開的范圍、時(shí)效、審批順序等內(nèi)容。要求及時(shí)公開我局工作動(dòng)態(tài)、通報(bào)各類事故、分析全市平安生產(chǎn)形勢以及行政許可工作流程等群眾關(guān)心的重要事項(xiàng)。依照制度，局不時(shí)完善政務(wù)公開制度。完善政務(wù)公開制度是做好政務(wù)公開工作、推進(jìn)民主法制建設(shè)、確保依法行政的重要保證。針對政務(wù)公開力度不夠、公開意識(shí)不強(qiáng)、公開順序不規(guī)范等問題。各股室需公開的政務(wù)信息由信息員提出，分別經(jīng)股長、分管副局長審核，局長審簽后由辦公室政務(wù)公開信息員依照統(tǒng)一格式和要求，將各股室提供的應(yīng)該公開的信息，及時(shí)編制，上傳至市政府信息中心審批、。
三、實(shí)施陽光政務(wù)。
局不時(shí)提高信息公開的數(shù)量和質(zhì)量。對執(zhí)法情況、機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、行政許可、業(yè)務(wù)工作、政策法規(guī)等五大類的信息進(jìn)行了公開。一是局嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，年以來。將我局應(yīng)主動(dòng)公開的信息和重點(diǎn)公開的信息通過多種渠道進(jìn)行了公開，并嚴(yán)格依照失密規(guī)定在信息公開前依照《中華人民共和國激進(jìn)國家秘密法》以及其他法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定對擬公開的政府信息進(jìn)行審查。二是局每周對政務(wù)信息進(jìn)行整理，編輯《安監(jiān)動(dòng)態(tài)》同時(shí)，對信息進(jìn)行分類、篩選。
四、公開辦事流程和服務(wù)承諾。
向社會(huì)各界公開了局機(jī)關(guān)職能、股室職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工等內(nèi)容，一是局在政府門戶網(wǎng)站上了局政務(wù)公開信息。方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。二是公開了局機(jī)關(guān)監(jiān)督和舉報(bào)電話，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班制度，隨時(shí)接受群眾舉報(bào)、監(jiān)督。三是公開了非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等三個(gè)高危行業(yè)《平安生產(chǎn)許可證料理流程》以及《特種作業(yè)人員操作證申辦流程》將業(yè)務(wù)料理順序、料理時(shí)限、受理單位以及收費(fèi)規(guī)范及時(shí)向服務(wù)對象以及社會(huì)各界公開。四是針對一些非煤礦山企業(yè)提出了平安生產(chǎn)許可證辦證難的問題，局研究制訂了平安生產(chǎn)許可證初審方法》壓縮受理時(shí)間，簡化辦證順序，提高辦證效率。五是實(shí)施提前告知制度，對5戶許可證到期的危化品企業(yè)提前三個(gè)月通知，指導(dǎo)企業(yè)順利換證。積極與省、市安監(jiān)局溝通，及時(shí)解決企業(yè)在辦證工作中的問題，做到指導(dǎo)辦證、送證上門。
五、實(shí)行政務(wù)公開。
堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，局嚴(yán)格履行平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查職責(zé)。既注重實(shí)體法、順序法，又注重依法辦事、兼顧合法與合理，做到不隨意執(zhí)法，不野蠻執(zhí)法，不錯(cuò)位、不越位、不缺位。近年來，作出的大量行政處罰決定，沒有一例當(dāng)事人要求聽證或提請行政訴訟。一是制定完善了行政案件審理工作規(guī)則》及《事故查處流程》對執(zhí)法順序作出了嚴(yán)格規(guī)定。二是嚴(yán)格區(qū)分行政處罰一般順序和簡易程序，獎(jiǎng)勵(lì)金額和環(huán)節(jié)上一絲不茍。三是嚴(yán)格立案、結(jié)案審批制度。發(fā)現(xiàn)違法行為，應(yīng)當(dāng)予以立案的由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，業(yè)務(wù)股室填寫立案審批表，并全面、客觀、公正地進(jìn)行調(diào)查。案件調(diào)查結(jié)束，填寫結(jié)案審批表，由分管副局長和局長分別審查簽字后結(jié)案，并整理形成卷宗，統(tǒng)一由辦公室歸檔管理，局機(jī)關(guān)定期對案卷進(jìn)行評查。四是對重大平安生產(chǎn)違法行為給予的行政處罰，堅(jiān)持局長辦公會(huì)議集體討論決定，力求合法、合理、公正、客觀。
六、存在問題和下一步工作計(jì)劃
促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展的同時(shí)，局在狠抓政務(wù)公開工作。積極尋找與上級要求的差異，針對存在問題，下一步我將從以下幾個(gè)方面加以認(rèn)真解決，把我局的政務(wù)公開工作不時(shí)地引向深入。
1進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查。進(jìn)一步完善細(xì)化政府信息公開項(xiàng)目和內(nèi)容，增強(qiáng)政府信息公開工作的針對性和有效性，做到以公開促廉政，以公開樹形象，推動(dòng)平安生產(chǎn)監(jiān)督管理工作任務(wù)的圓滿完成。
辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，可辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。為更好地開展工作,現(xiàn)將2018年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。我們將配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識(shí)，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們在使用過程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、強(qiáng)化形象意識(shí)。辦公室每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己處理問題的情緒化。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作，對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報(bào)告、辦公會(huì)議的記錄以及整理、會(huì)議紀(jì)要等，都能夠按時(shí)按要求完成，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。
4、獎(jiǎng)懲有度，張弛有力，沒有合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，是不能有效激發(fā)員工工作熱情的，因此辦公室將建立員工激勵(lì)機(jī)制（見附件）
在今后的工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。
附件
桂林會(huì)展中心有限責(zé)任公司會(huì)展業(yè)務(wù)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
2018年6月，為配合打造具備創(chuàng)業(yè)加速孵化功能的創(chuàng)業(yè)基地—“騰訊眾創(chuàng)空間（桂林）”，公司陸續(xù)移套附屬建筑設(shè)施面積達(dá)1.1萬平米，原有房屋出租面積縮減。為確保區(qū)政府下達(dá)全年指標(biāo)任務(wù)的完成及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制訂會(huì)展業(yè)務(wù)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)公司全體員工參與會(huì)展業(yè)務(wù)開發(fā)的積極性，做大會(huì)展業(yè)務(wù)。
一、適用獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
（一）此激勵(lì)機(jī)制適用于公司各部門全體員工。
（二）本激勵(lì)機(jī)制僅適用于經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的會(huì)展業(yè)務(wù)及其他獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。
二、適用業(yè)務(wù)范圍。
（一）部門或個(gè)人通過主動(dòng)的工作獲取會(huì)展信息，并促使展會(huì)在桂林國際會(huì)展中心舉辦，屬于本辦法獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
（二）政府行為會(huì)展和在會(huì)展中心已舉辦過的例展（如桂林房.車節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、旅博會(huì)、汽車博覽會(huì)、人才交流會(huì)等），及部門或個(gè)人通過辦展方主動(dòng)來電、來函、來訪等被動(dòng)方式獲取會(huì)展信息的情況不適用此辦法。
（三）上述業(yè)務(wù)開展時(shí)，如業(yè)績界定出現(xiàn)分歧，須報(bào)公司總經(jīng)理裁定。
三、獎(jiǎng)勵(lì)原則。
以公司產(chǎn)生利潤為原則，實(shí)施提成與獎(jiǎng)勵(lì)，每次獎(jiǎng)勵(lì)在展會(huì)完成結(jié)算當(dāng)月發(fā)放（為稅后獎(jiǎng)勵(lì)），鼓勵(lì)全體員工參與會(huì)展業(yè)務(wù)。
四、展會(huì)項(xiàng)目提成獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）提成比例。
1、根據(jù)《場地租賃合同》中所涉及的會(huì)議展覽場地費(fèi)或標(biāo)準(zhǔn)展位費(fèi)用等的多少分為不同的提成比例，一次性獎(jiǎng)勵(lì)給部門或個(gè)人，標(biāo)準(zhǔn)如下：
序號(hào)
場地租賃合同價(jià)（會(huì)議展覽場地費(fèi)或標(biāo)準(zhǔn)展位費(fèi)用等）提成基數(shù)
提成比例
1
場地租賃合同價(jià)≥ __ 萬元
__ %
2
__萬元≤場地租賃合同價(jià)< __ 萬元
__ %
（二）對綜合業(yè)務(wù)部承接的展會(huì)業(yè)務(wù)(介紹展會(huì)或爭辦展會(huì)等)的獎(jiǎng)勵(lì)提成。
公司對綜合業(yè)務(wù)部承接的展會(huì)業(yè)務(wù)實(shí)行以部門為單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在分配提成時(shí)，根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目洽談和展會(huì)期間中所負(fù)責(zé)任的大小而進(jìn)行不同比例的分成。展會(huì)結(jié)束后，由部門將部門每個(gè)成員在會(huì)展項(xiàng)目完成中的工作情況形成書面材料遞交公司審核，對符合條件的按一定比例從部門展會(huì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額中提成。
具體分配比例：
1、若部門經(jīng)理獨(dú)自招接會(huì)展項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)完成會(huì)展項(xiàng)目商洽、簽訂合同和展會(huì)舉辦過程，則從展會(huì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額中提成______ % ，而其他參與人員從展會(huì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額中提成______%。
2、若業(yè)務(wù)員個(gè)人獨(dú)自招接會(huì)展項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)完成會(huì)展項(xiàng)目商洽、簽訂合同和展會(huì)舉辦過程，則從展會(huì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額中提成_____ % ，而部門經(jīng)理從展會(huì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額中提成____ % ，其他參與人員從展會(huì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額中提成______ %。
（三）對非綜合業(yè)務(wù)部部門或個(gè)人承接的展會(huì)業(yè)務(wù)(介紹展會(huì)或爭辦展會(huì)等)的獎(jiǎng)勵(lì)提成。
非綜合業(yè)務(wù)部部門或個(gè)人提供展會(huì)項(xiàng)目信息，由綜合業(yè)務(wù)部成功完成合同簽定、舉辦并產(chǎn)生利潤的，則非綜合業(yè)務(wù)部部門或個(gè)人獎(jiǎng)金，從展會(huì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額中提成______ % , 綜合業(yè)務(wù)部從展會(huì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額中提成______ %。
本激勵(lì)機(jī)制最終解釋權(quán)歸桂林會(huì)展中心有限責(zé)任公司。
六、本激勵(lì)機(jī)制自 年 月 日起實(shí)行。
2019年商務(wù)工作總結(jié)及2020年商務(wù)工作思路
今年以來，縣商務(wù)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持下，緊盯考核目標(biāo)，全力克難攻堅(jiān)，提早謀劃項(xiàng)目，狠抓工作推進(jìn)，各項(xiàng)考核任務(wù)取得了較好的成效。
一、2019年商務(wù)工作進(jìn)展情況
（一）較好地完成各項(xiàng)商務(wù)考核指標(biāo)
1.較好地完成市對縣考核。一是利用外資考核已鎖定第一。2019年1-12月，①我縣實(shí)現(xiàn)實(shí)際利用外資4104萬美元，完成率136.8%，完成率排名全市第三。②其中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)利用外資407萬美元，完成市定任務(wù)的203.5%。根據(jù)考核細(xì)則，我縣利用外資年度考核并列全市第一。二是商貿(mào)指標(biāo)保持全市前列。①1-12月，全社會(huì)消費(fèi)品零售總額229.01億元，同比增長10.2%，增幅排名全市第三；②1-12月，限上消費(fèi)品零售總額40.59億元，同比增長14.1%，增幅排名全市第三；③1-12月，限上批零住餐銷售額157.78億元，同比增長40.1%，增幅排名全市第五。三是擴(kuò)大對外開放（商務(wù)部分）考核全市第三。2019年1-12月，①進(jìn)出口總額79.35億元人民幣（含一達(dá)通），同比增長18.39%，增幅排名全市第三；②出口總額75.84億元人民幣（含一達(dá)通），同比增長18.94%，增幅排名全市第三。③外貿(mào)進(jìn)口3.51億元人民幣，同比增長7.68%，增幅排名全市第七。④2019年1-12月，全縣完成境外投資4116萬美元，完成率274.4%，完成率排名全市第二。四是高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)排名保持前列。我局負(fù)責(zé)的9項(xiàng)高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)得分目前排名全市第3。2.省對縣的26縣考核任務(wù)中的電商指標(biāo)排名第三。2019年1-12月，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額171.57億元，網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長達(dá)24.8%，增幅排名全市第三。根據(jù)第三季度數(shù)據(jù)，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例及提升幅度項(xiàng)目得分為1.75分（總分2.5分），26縣排名第3位。3.超額完成省市對我縣與四川省紅原縣扶貧開發(fā)對口支援考核任務(wù)。目前，完成對口地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售額4000多萬元（以國家、省認(rèn)定為準(zhǔn)），已超額完成500萬元的目標(biāo)任務(wù)。4.超額完成省市對我縣與樂清市山海協(xié)作對口考核任務(wù)。目前，實(shí)現(xiàn)我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售額1600多萬元（以省、市認(rèn)定為準(zhǔn)），已超額完成1000萬元的既定任務(wù)。
（二）促進(jìn)商貿(mào)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
一是強(qiáng)化商貿(mào)指標(biāo)考核。通過下達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核任務(wù)，每月定期督查考核，部門聯(lián)動(dòng)配合，形成抓商貿(mào)指標(biāo)考核的有效機(jī)制，并抓好限上企業(yè)培育工作，目前已申報(bào)限上商貿(mào)單位75家。二是抓好老字號(hào)企業(yè)培育工作。今年3月，平陽回生堂醫(yī)藥有限公司入選第六批“浙江老字號(hào)”，成為我縣首個(gè)“浙江老字號(hào)”企業(yè)。三是抓好供應(yīng)鏈創(chuàng)新試點(diǎn)工作。浙江一鳴食品股份有限公司成為溫州唯一一家入選省級供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)。四是推動(dòng)加油站建設(shè)工作。完成了南雁加油站、甬臺(tái)溫高速復(fù)線鰲江停車區(qū)加油站等項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施確認(rèn)工作。五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)和平安建設(shè)工作。定期組織開展加油站、商場等安全生產(chǎn)檢查，傳達(dá)安全生產(chǎn)工作、平安建設(shè)要求，確保無安全事故發(fā)生。六是積極配合開展文明城市創(chuàng)建等工作。根據(jù)縣創(chuàng)建辦的要求，推進(jìn)商場、超市的文明創(chuàng)建工作，督促企業(yè)進(jìn)行整改完善。
（三）力推網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
一是深化數(shù)字商務(wù)中心建設(shè)。2019年1-11月，平陽數(shù)字商務(wù)中心已累計(jì)入駐企業(yè)52家，入駐人員達(dá)300人以上，共舉辦65場資源對接會(huì)、培訓(xùn)及沙龍活動(dòng)，為2400多人次提供技術(shù)指導(dǎo)、政策咨詢、資源對接等服務(wù)，帶動(dòng)平陽區(qū)域線上銷售額達(dá)30億元以上。二是不斷完善跨境電商服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。2019年1-11月，通過“平陽麒麟閣”、平陽產(chǎn)業(yè)帶等項(xiàng)目的實(shí)施，孵化或新增亞馬遜、速賣通、執(zhí)御、蝦皮、阿里國際站等平臺(tái)企業(yè)220多家，新增跨境電商B2C、B2B銷售額達(dá)2.8億元以上。三是榮獲省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)。今年8月，我縣寵物用品、皮革皮件、按摩器具等3個(gè)產(chǎn)業(yè)集群列入第二批省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)。四是持續(xù)推動(dòng)1688平陽產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。2019年1-11月，1688平陽產(chǎn)業(yè)帶已入駐商家2608家，實(shí)現(xiàn)線上交易額達(dá)18億元以上。五是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村淘寶及農(nóng)產(chǎn)品上行工作。截至11月底，累計(jì)建成天貓優(yōu)品旗艦店、天貓優(yōu)品體驗(yàn)店等小微型新業(yè)態(tài)門店31家，實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)1.14億元；農(nóng)產(chǎn)品上行實(shí)現(xiàn)線上+線下銷售額達(dá)1090萬。六是成功舉辦“浙江（平陽）跨境電商高峰論壇”。通過該活動(dòng)為我縣跨境電商行業(yè)向更高水平邁進(jìn)提供新動(dòng)力。七是成功與鯨靈集團(tuán)合作打造浙江（平陽）鯨靈集團(tuán)產(chǎn)業(yè)直播間。11月15日，平陽產(chǎn)業(yè)直播間正式上線，24小時(shí)銷售額達(dá)102.58萬元，2萬多訂單，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)開拓社交電商領(lǐng)域市場。
（四）外貿(mào)出口實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)。
一是積極應(yīng)對中美貿(mào)易摩擦。建立中美經(jīng)貿(mào)摩擦應(yīng)對工作聯(lián)席會(huì)議制度和涉案企業(yè)聯(lián)系掛鉤制度，主動(dòng)做好應(yīng)對工作取得實(shí)效，我縣出口的寵物安全帶已被美方排除在涉案清單內(nèi)，價(jià)值約2億元人民幣，進(jìn)一步提振企業(yè)出口信心。同時(shí)，組織起草了外貿(mào)扶持政策,在企業(yè)參展、產(chǎn)品檢測、認(rèn)證等方面加大扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)拓市場。二是加強(qiáng)內(nèi)轉(zhuǎn)外培育工作。通過廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)有條件的內(nèi)貿(mào)企業(yè)通過參加國際性展會(huì)、跨境電商平臺(tái)等方式開拓國際市場，擴(kuò)大出口。1-11月，新增進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)89家，已提前完成全年任務(wù)，新增出口額6.2億元，拉動(dòng)外貿(mào)出口增幅10.8個(gè)百分點(diǎn)。三是抓好外貿(mào)回歸工作。出臺(tái)外貿(mào)回歸工作方案，目前已引入3家外貿(mào)回歸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)回歸額1.45億元人民幣，拉動(dòng)出口增幅2.44個(gè)百分點(diǎn)。四是落實(shí)市場采購貿(mào)易試點(diǎn)工作。出臺(tái)市場采購貿(mào)易試點(diǎn)工作方案，目前已備案企業(yè)8家，截止11月底已實(shí)現(xiàn)市場采購出口額3.86億元人民幣，拉動(dòng)出口增幅6.47個(gè)百分點(diǎn)。五是大力推動(dòng)跨境電商發(fā)展。新獲寵物、皮件、按摩器具三個(gè)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商省級試點(diǎn)縣，建立了美國藍(lán)鳥海外倉，推動(dòng)企業(yè)以B2B2C模式擴(kuò)大出口。
（五）推動(dòng)外資外經(jīng)均衡發(fā)展。
一是抓基礎(chǔ)補(bǔ)短板。針對外資項(xiàng)目缺乏的短板，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)家協(xié)會(huì)等平臺(tái)收集外資項(xiàng)目信息，完善現(xiàn)有外資項(xiàng)目庫。二是抓政策重扶持。認(rèn)真落實(shí)溫州市“開放型經(jīng)濟(jì)18條政策”，對原有的扶持政策進(jìn)行修訂，加大對利用外資的扶持力度。三是抓項(xiàng)目促落地。做好重大項(xiàng)目的跟蹤落地，如去年引進(jìn)的平陽暉達(dá)實(shí)業(yè)有限公司，總投資12億元人民幣，目前一期74畝土地指標(biāo)省里已批復(fù)，11月底已掛牌，后續(xù)要全力做好跟蹤服務(wù)工作。四是強(qiáng)引導(dǎo)走出去。組織企業(yè)參加對外投資業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)赴境外投資建立生產(chǎn)基地，規(guī)避美方貿(mào)易壁壘。目前，佩蒂、源飛已在越南、柬埔寨設(shè)立生產(chǎn)基地。
（六）推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)規(guī)范發(fā)展。
一是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，認(rèn)真做好縣委巡察反饋意見的整改落實(shí)工作；深入開展清廉平陽主題宣傳暨警示教育月活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做好每月全程云紀(jì)實(shí)平臺(tái)工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)縱深發(fā)展。二是抓好機(jī)關(guān)黨建工作。按規(guī)定完成機(jī)關(guān)黨總支和下屬各黨支部換屆工作，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推進(jìn)“四化”黨支部建設(shè)工作，制定黨員發(fā)展工作計(jì)劃并開展黨員發(fā)展工作，做好機(jī)關(guān)黨建日常考核系統(tǒng)及黨員管理系統(tǒng)日常管理工作。三是抓好法治政府建設(shè)工作。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)力事項(xiàng)清單等，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管工作，推進(jìn)“最多跑一次”改革，積極開展普法宣傳活動(dòng)。四是抓好意識(shí)形態(tài)工作。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任，制定意識(shí)形態(tài)工作計(jì)劃和責(zé)任清單，按要求規(guī)范開展局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，組織黨員干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，簽訂了不參教不信教承諾書，把握意識(shí)形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。五是抓好機(jī)關(guān)保密工作。組織全局干部開展保密知識(shí)專題學(xué)習(xí)并簽訂保密承諾書，對我局保密工作進(jìn)行逐一梳理，落實(shí)好各項(xiàng)保密工作任務(wù)。六是積極推進(jìn)信息工作。加強(qiáng)各類信息上報(bào)及有關(guān)信息公開工作，加強(qiáng)對各科室的信息工作考核，為上級決策提供參考，目前為止在全縣政務(wù)信息考核排名全縣第二。七是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行管理。完善規(guī)范財(cái)務(wù)管理和檔案管理等工作，做好后勤保障工作，為我局創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
二、2020年工作思路
2020年，商務(wù)工作將以推進(jìn)商貿(mào)提升、創(chuàng)新電商發(fā)展、穩(wěn)定外貿(mào)增長、緊盯外資外經(jīng)到位、深化機(jī)關(guān)建設(shè)為重點(diǎn)，力爭實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長9%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額增長15%以上；外貿(mào)出口增長10%以上；利用外資完成3000萬美元以上(以市下達(dá)任務(wù)為準(zhǔn)）；境外投資完成1000萬美元以上（以市下達(dá)任務(wù)為準(zhǔn)）。
（一）推進(jìn)商貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。
一是抓好商貿(mào)指標(biāo)考核工作。落實(shí)商貿(mào)扶持政策，積極培育限上商貿(mào)企業(yè)，重點(diǎn)培育貿(mào)易總部企業(yè)及限上零售企業(yè)，促進(jìn)商貿(mào)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加強(qiáng)商貿(mào)品牌建設(shè)。積極培育老字號(hào)企業(yè)，鼓勵(lì)商貿(mào)企業(yè)爭創(chuàng)國家、省、市級老字號(hào)。三是積極爭取省政府批零業(yè)改造提升等商貿(mào)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)資金支持。認(rèn)真做好項(xiàng)目謀劃和對接工作。四是推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)工作。加快分揀中心及回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。五是推進(jìn)成品油零售體系規(guī)劃實(shí)施。做好在建加油站的竣工驗(yàn)收工作。
（二）提升電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
一是爭創(chuàng)全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。以建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)體系、農(nóng)產(chǎn)品上行產(chǎn)業(yè)體系以及農(nóng)村電商物流配送體系為三大工作重心，探索縣域農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)新模式和電商扶貧新機(jī)制。二是打造全國、全省首個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)直播間。攜手鯨靈集團(tuán)建設(shè)全國首家產(chǎn)業(yè)帶直播間，以網(wǎng)絡(luò)直播的形式對平陽產(chǎn)品進(jìn)行線上推薦，助力平陽產(chǎn)品走出去。三是進(jìn)一步拓展浙江省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)。繼續(xù)拓展跨境電商B2C平臺(tái)，積極與非洲（Jumia）、東南亞（lazada、Ezbuy）等第三方新興跨境電商平臺(tái)對接合作。四是推進(jìn)浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)工作。擬計(jì)劃在中東或者日本建設(shè)跨境電商海外倉，助力跨境電商發(fā)展。五是做好26縣考核工作。力爭實(shí)現(xiàn)2020年全縣網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)175億元。六是推動(dòng)螞蟻金服“普惠金融”項(xiàng)目的深入合作。構(gòu)建地方便民服務(wù)體系，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在平陽的落地及推廣，在全省樹立典型標(biāo)桿。
（三）力促外貿(mào)出口穩(wěn)定增長。
一是做好外貿(mào)相關(guān)考核工作。二是積極引導(dǎo)企業(yè)開拓國際市場。以多元化市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高新興市場、“一帶一路”沿線國家出口比重。三是加快外貿(mào)出口主體培育。引導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)開展外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，拓展國際市場，力爭全年新增外貿(mào)出口實(shí)績企業(yè)30家，新增出口額達(dá)2億元人民幣。四是繼續(xù)推進(jìn)出口基地建設(shè)。加快推動(dòng)一批寵物用品重點(diǎn)企業(yè)新廠房投入使用，培育一批家居用品出口企業(yè)，家居用品出口規(guī)模不斷擴(kuò)大。五是加大外貿(mào)新業(yè)態(tài)培育。重點(diǎn)引進(jìn)一批外貿(mào)回歸項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大市場采購出口規(guī)模，力爭市場采購出口達(dá)14億元人民幣。
（四）促進(jìn)外資外經(jīng)項(xiàng)目落地。
一是謀劃一批外資招引項(xiàng)目。重點(diǎn)做好高技術(shù)產(chǎn)業(yè)外資項(xiàng)目的招引工作。二是盯牢外資項(xiàng)目資金落地。重點(diǎn)推進(jìn)暉達(dá)產(chǎn)業(yè)園、臺(tái)鰲生態(tài)旅游開發(fā)、中夏生態(tài)科技等項(xiàng)目建設(shè)、投產(chǎn)，爭取外資盡早到位。三是加快推進(jìn)“走出去”步伐。引導(dǎo)企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)佩蒂公司柬埔寨工業(yè)園等一批境外項(xiàng)目的落地。四是加快跨國公司培育。力爭培育一家省級跨國公司。五是重點(diǎn)做好外資外經(jīng)考核工作。
