時間：2022-10-09 13:55:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨境電商實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 中等職業學校；“互聯網+”；跨境電商；人才培養模式
中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）08-0025-04
隨著全球經濟增速放緩，國際貿易與“互聯網+”相結合催生了跨境電子商務，并迅速崛起，已經成為我國企業擴大海外營銷、開拓國際市場的重要方式，也為大眾創業打開了一條通道。
一、寧波跨境電商的產業發展與人才供求情況
（一）寧波跨境電商產業發展情況
2012年5月，寧波成為國內首批開展跨境電子商務試點城市之一。歷時5年多，寧波跨境電商產業迅猛發展。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。2016年1月，寧波獲國務院批復成為第二批跨境電子商務綜合試驗區。寧波跨境電商完整生態系統已經逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業、貿易企業和服務企業等。截至2016年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業相比已經增長了近80%[1]。
跨境電商的飛速發展，催生了大量小型電子商務企業，也帶動部分外貿企業和制造業企業的業務轉型。電子商務企業數量增加、區域集聚極大地引發了政府、企業建設電子商務園區的熱情，并自發地或在政府引導下建設了一批跨境電商園等集聚化平臺。2016年6月，省級產業集群跨境電商試點方案公布，寧波市鄞州區名列其中。
（二）寧波跨境電商的人才需求情況
據調查，寧波跨境電商人才的需求人數自2013年以來不斷增長：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長率約39%，呈現出人才需求量不斷攀升、畢業生素質與企業要求差距大兩個特點。
1.企業類型與規模
目前備案的跨境電商貿易企業，其來源主要有兩類：一是電子商務類企業；二是外貿公司，約占寧波外貿公司總數的40%。企業一般規模較小，約82%的企業員工不超過50人，約14%的企業人數在50至200人之間，只有約4%的企業人數超過200人。
2.專業類別與學歷
目前，寧波跨境電商領域從業人員主要來自于國際貿易（含國際商務、國際貿易實務、國際經濟與貿易）、電子商務、外語（主要為英語和日語）與計算機專業的畢業生。企業對跨境電商人才學歷需求的差異主要反映在不同的企業規模與崗位上。一般而言，普通從業人員的學歷主要為專科及以下，企業所有者學歷以本科及以上為主。小企業對中職層次人才需求大，中型企業對大專層次人才需求大，大型企業則更傾向于擁有本科學歷的人才。鑒于目前跨境電商企業的規模均較小，因此，學歷不會成為中職學生涉足跨境電商領域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網絡美工和部分運營助理等崗位，企業更青睞于動手能力強、薪資要求低的中職畢業生。
3.崗位設置與要求
結合對跨境電商實體企業的調研與對網絡招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術類、運營類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運營類（占18%）、客服類（占14%）、技術類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時，具有良好英文基礎的客服人員也較受企業青睞，在某些小型企業，銷售類崗位與客服類崗位都由一個人兼任。再者，企業對熟悉跨境平臺的運營管理策劃的運營類崗位人才也有較大需求。針對上述跨境電商各崗位的工作任務與崗位能力要求的分析見表1[2]。
來看，跨境電子商務的就業崗位決定了其從業人員的職業技能與素質特點。總體而言，不僅要通曉跨境電商平臺的運營和管理，還要知曉國際貿易、國際物流、網絡營銷、跨境支付等相關知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內外相關產品行業的知識背景。面對復雜的國際環境和不同的消費習慣和文化風俗禮儀，還應具有良好的溝通能力、真誠的服務意識和靈活的市場應變能力[3]。
（三）寧波跨境電商人才供給情況
從人才供給學校數量看，目前寧波約有33所學校相關專業可以為寧波跨境電商產業發展輸送相關人才，其中普通本科院校8所，成人學校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學校總數的17.5%，而這11所學校中，中職學校目前僅有2所。
從人才供給的質量來看，盡管有較多專業的畢業生可供企業選擇，數量也相當可觀，但企業仍然感覺難以招到合適的人才。企業認為大部分畢業生存在如下缺點：解決問題的能力不強，專業知識不扎實，知識面窄，動手能力弱，缺乏團隊合作精神。
二、中職學校國際商務專業加強跨境電商人才培養存在的問題
中職學校立足于現有的國際商務專業，積極借助專業已有的優勢，開設跨境電商專業方向，是適應寧波跨境電商產業鏈發展、符合就業崗位對專業技能新要求，并破解當前傳統外貿專業發展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問題：
一是培養目四：。立足于國際商務專業加強跨境電商人才培養，需要制定清晰的培養目標，該目標既要區別于傳統的國際商務專業又要區別于高職院校的跨境電商人才培養目標。然而，目前中職學校培養的跨境電商人才規格與高職院校區別不大，或者仍然是基于傳統的國際商務專業培養目標。
二是課程體系雜亂。由于各校開設跨境電商方向的時間不一，目前中職學校幾乎沒有完善的服務于跨境電商人才培養的課程體系。各校幾乎是在傳統的國際商務課程體系基礎上，增設幾門跨境電商課程。且各校開設的跨境電子商務課程標準不一，出現名稱多樣、開課學期差異較大、開設學時較短等情況，導致學生只能學到一些跨境電商知識的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。
三是教材內容陳舊。由于跨境電商技術的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠遠達不到技術變化的速度，脫離實踐的“紙上談兵”式教學無法適應企業的實際應用需求，導致學生在校期間所學技能可能無法適應崗位工作任務的新要求。
四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設跨境電商教學的11所學校，共有跨境電商師資數為116人，企業兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉自原國際商務專業或計算機專業缺乏系統的跨境電商知識與操作的培訓，實踐教學經驗不足。
五是軟硬件缺失。目前，雖然多數學校針對跨境電商人才的培養已提出以實戰代替模擬教學，然而，真正落實到位相當困難。首先，中職學生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經驗。其次，與其他課程的學習存在沖突，忙于實戰的學生，往往文化課的學習會被落下，導致學生無法畢業。同時，學校對跨境電商實訓室的硬件建設也遠遠跟不上跨境電商技術的要求，導致實踐教學難以開展。
三、“互聯網+”背景下中職國際商務專業 “六位一目標”跨境電商人才培養模式改革
結合區域實際與學校教學改革情況，針對以上中職學校培養跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標”的方式改革當前中職國際商務專業人才培養模式，以求滿足“互聯網+”背景下市場對跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實踐教學、模擬實訓、創業實戰、校企雙選。
（一）明確差異化目標，加強一線跨境操作人員培養
目前中職學校培養跨境電商人才的做法基本是在國際商務專業的基礎上，開設跨境電商方向，這確實是一條快速轉型的方式，并能行之有效。因為跨境電商的本質是“互聯網+外貿”，即以互聯網為載體進行國際商務活動。但是，需要厘清傳統國際商務崗位與跨境電商崗位的區別，中職跨境電商人才培養與高職院校培養的區別，結合中職學生的特點擬訂差異化的人才培養目標。
學校可通過企業調研等方式，成立專家指導委員會對跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務、崗位能力要求、素質要求進行全面分析。從企業對中職學歷學生的需求來看，中職畢業生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養目標應該定位在：培養適應跨境電商發展的，能從事客服、技術、物流、銷售四大基礎性崗位的一線操作人員。
（二）專兼結合，打造專業跨師資團隊
跨境電子商務是一項復雜的系統工作，其開展不僅需要國際貿易知識，還需計算機技術、網絡營銷、跨境物流、跨文化交際等多項技能和知識。因此，發展跨境電商專業方向還需要整合電子商務、計算機網絡技術等幾個相關專業的資源。學校可以將電子商務與計算機網絡技術等相關的專業師資進行整合，成立專門的跨境電商教學團隊，并對這個教學團隊進行專業的跨境電商理論培訓與實操訓練，打造一支校內專業師資團隊。同時，由于跨境電商更具實操性，學校還需聘請行業經驗豐富的跨境電商精品賣家與相關專家擔任實操課的講師，成立一支專家講師團，分享實際開店過程中的經驗與案例。
（三）崗位需求，建立遞進式課程體系
要培養適應于跨境電商發展形勢的專業人才，還需要構建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系。考慮到學生的職業生涯發展與中高職的培養定位銜接，筆者認為，可在原國際商務專業課程體系基礎上，增設跨境電商專業方向的課程，基于中職人才培養目標，以崗位成長為主線，構建職業成長遞進式課程體系[4]。具體見表2。
（四）項目任務，實踐信息化教學新課堂
在具體的課堂教學實踐中，大力提倡以學生為中心的實踐教學模式，培養學生的綜合能力。以《跨境電子商務平臺操作實務》課程為例，在課堂教學中，筆者建議以項目-任務式推進實踐教學。同時積極采用案例分析、實踐演示等有益于調動學生學習積極性的教學方法，并運用好微課、慕課等信息化教學手段，增強學生的自主學習與線上體驗。在項目進程中，教師還應選取真實案例作為背景，將真實店鋪的運營業務引入課堂作為實例。這樣學生獲得的將不再是割裂的理論知識或枯燥的操作訓練，而是情境式的多元素互動與崗位體驗。表3是以速賣通平臺為例開發的《跨境電子商務平臺操作實務》項目任務教學進程。
（五）平臺實訓，構建理實一體模擬實訓
跨境電商人才培養最好的方式是讓學生進入真實項目開展真實環境下的實踐教學。然而，目前幾大跨境電商平臺都要求以企I賬號進行注冊，這給校內實訓帶來一定的困難。筆者認為，學校可以先購買教學模擬賬號，組建學生團隊，注冊店鋪。讓學生在速賣通等真實操作平臺下，開展仿真式店鋪經營實訓，學生將平臺操作過程與學習過程有機結合，真正達到學以致用。當然，校內的實訓需要有硬件的支撐，因此，學校應加強跨境電商實訓教學環境建設，讓校內實訓能更生動、更智慧。
（六）創業實戰，提升人才培養的綜合質量
學校可成立跨境電商工作室，由專業教師牽頭，鼓勵學生以團隊形式成立跨境電商實體企業進行創業，積累真實店鋪運營的經驗。對于學生缺少人脈與資金的短板，可采取校友反哺、家長資助等形式，為學生提供貨源與資金支持。同時，跨境電商是個復雜多變的工作，對從業人員的職業素養有更高的要求。如學校應借助各類途徑開展相關的職業素質培養，舉辦跨境電商風云人物故事會等，讓學生在學習中感知創新，在團隊中體會責任。
關鍵詞：國際貿； 跨境電子商務；職業技能； SWOT分析
中圖分類號：G642；F740-4 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）17-0084-04
當前，世界貿易增速緩慢，商家為了提高效益和開拓市場，開始著力于減少商品的流通環節、降低商品的流通成本、拉近產品與國外消費者的距離，而跨境電子商務這種新型的交易方式可以為其提供有利的渠道。2015年，我國跨境電商的交易規模已經達到5.2萬億元，增長率達到23.8%，占到進出口貿易總額的17.6%。跨境電商平臺的企業已經超過5 000家，通過各種平臺開展跨境電子商務的境內企業超過20萬家。商務部預測，2016年我國的跨境電商交易規模將會從2008年的0.8萬億元增長至6.5萬億元，占到我國總體外貿規模的19%，年均增長速度近30%。2015年，國務院出臺的《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》和《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》強調進一步促進跨境電子商務更快更好的發展，用“互聯網+外貿”來實現優進優出，打造新的經濟增長點，努力推動開放型經濟發展的升級，助推“一帶一路”建設。
在電子商務和國際貿易領域，隨著跨境電子商務平臺的迅速發展，高校畢業生們可以獲得更多的就業和創業的機會，因為這個領域急需大量復合性的跨境電子商務人才。而現有的各類院校的國際貿易、電子商務以及商務英語等專業培養的人才并不符合企業所需跨境電子商務人才應具備的能力素質。在全國職業教育乃至普通高等教育里，目前還沒有設立專門的跨境電子商務專業，因此，跨境電子商務人才缺口巨大。傳統的國際貿易專業主要是培養專業的外貿人才。因此，為了適應國際貿易的發展，滿足市場需求，獨立學院的國際貿易專業可以進行轉型，嘗試設立跨境電子商務專業方向，這既符合獨立學院自身發展的需求，也可以培養優秀的跨境電子商務人才。
跨境電子商務快速發展，我國越來越多的外貿企業都在考慮進入跨境電子商務領域，為我國的外貿帶來新的增長點。然而，跨境電子商務人才是復合型的，需要具備電子商務和國際貿易的兩方面的知識，市場需求的缺口將會不斷擴大。
（一）人才需求方面
工作環節方面，跨境電商比境內電商涉及的環節更多。跨境電商主要涉及到國際貿易和電子商務兩大領域，其中的三個環節是跨境電商應用、跨境電商服務和跨境電商環境，在這三個環節里面需要大量的跨境電子商務人才（見表1）。
（二）崗位結構方面
通過調查不同的招聘網上的多家企業，搜索關鍵詞為外語外貿，得到的相應的招聘信息，可以整理出的企業對外貿人才所需的崗位主要有三種： 外貿業務員、外貿電商專員和跨境電商專員。通過分析跨境電商企業的工作崗位的結構，主要有六種典型的工作崗位（見表2）。
（三）人才層次結構方面
復合型人才要有熟練的外語能力；熟悉國際貿易規則；掌握各種跨境電商平臺運營規則以及操作，了解各國的風俗習慣；了解各國知識產權保護政策。跨境電商企業人才的層次結構分為初級人才、中級人才和高級人才。跨境電商企業發展的不同階段需要不同層次的跨境電子商務人才。
（四）跨境電子商務人才的職業技能要求
分析跨境電子商務的進出口業務流程，可以總結出跨境電商人才應具備以下幾種應用能力：在線英語溝通、英文網店管理、搜索引擎SEO優化、海外客戶需求分析、海外網絡營銷。知識方面要了解結算方式與國際支付、國際貿易知識、國際物流工具、國際文化交流、相關法律法規等。綜上所述，跨境電子商務人才必須具備六種職業技能（見表4）。
獨立學院要培養出適應跨境電子商務趨勢的國際貿易專業復合型人才，就必須進行深入分析。下面對獨立學院國際貿易專業跨境電子商務人才培養進行SWOT分析。
（一）優勢
1.靈活的辦學機制
獨立學院可以根據市場需求，開設相應專業和專業方向，人才培養模式與人才市場的需求保持一致。獨立學院培養跨境電子商務方向人才具有良好的客觀條件，國家在政策法規上全方位扶持跨境電商的發展。
2.良好的辦學基礎
獨立學院國貿專業現有國際貿易專業課為國際貿易理論、國際貿易實務、外貿函電、海關實務、國際結算、經貿英語以及國際商務談判等課程，在此教學資源的基礎上，結合外貿實訓學習，理論與實踐相結合，具有一定的教學優勢。
3.符合需求的人才培養目標
與跨境電商人才所需的能力素養和專業技能要求相比較，獨立學院的國貿專業學生的人才培養目標，除了電子商務能力，基本符合需求。其教學內容很好地契合了跨境電商行業的要求。而獨立學院的國貿專業學生經過針對性實踐訓練，就能很快適應跨境電商企業的崗位要求。
（二）劣勢
1.獨立學院缺少跨境電商方面的教材
由于跨境電商發展時間不長，跨境電商相關理論和研究成果也較少，因此相關教材也很少，使關于跨境電商的教學工作一直停滯不前。獨立學院國際貿易專業現有的相關課程也缺乏系統性和對教學的可指導性。
2.獨立學院缺少實踐教學基地
由于國際貿易專業屬于偏文類專業，大部分獨立學院投入的經費較少，購置實踐教學設備和實踐教學軟件的經費少，建設實訓室力度不夠。而這將直接影響實訓教學的有效實施，也將會影響到學生實踐類課程的教學，阻礙學生實踐能力的提高。
（三）師資隊伍建設
國際貿易專業中的跨境電商教學，在師資隊伍建設方面，對師資要求較高，許多課程要求授課教師具備多種能力，如國際貿易知識、電子商務知識以及一定的英語能力。而獨立學院缺少具有“外語+外貿+電商”三位一體知識和技能的授課教師。獨立學院要打造跨境電商專業師資團隊，有兩種方式：培養現有的教師和引進企業的技術人才。
培養現有教師，首先，可以先邀請企業里面的一線專家兼職講授跨境電子商務、外貿項目等一些核心的專業課程，同時鼓勵現有老師參與上課，進行再學習，實現“雙師”互動課堂。這樣，現有教師和企業專家共同組織課堂，以企業專家為主、學校現有教師為輔。其次，學校要鼓勵現有教師下企業實踐，選擇一些優秀的專業教師去企業進行掛職，學習實踐經驗。只有通過這樣的過程，才能培養出真正的“雙師型”教師隊伍。
引進企業專業的技術人才，可以引進企業中具備跨境電子商務經驗的技師來學校任教，或者作為學校的兼職教師。具備了優質的跨境電商師資力量，再進行有針對性的跨境電商教學，學校才能真正實現國際貿易專業培養跨境電子商務的教學目標。
參考文獻：
[1] 王芳. “互聯網+”背景下跨境電商人才培養策略[J].通化師范學院學報：自然科學版，2016，（1）.
[2] 王芳. 跨境電商時代下國際貿易專業教學改革研究[J].湖北函授大學學報，2015，（21）.
[3] 袁麗.跨境電商平臺的大學生網絡創業模式探析[J].電子商務，2014，（12）.
這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。
一、思想工作方面
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。今年9月25日，我光榮成為預備黨員。
二、教學工作方面
全年完成2019-2020第二學期講授電商181班《移動電子商務》課程，64學時；《跨境電商》課程，64學時；電子商務實訓26學時；2020-2021第一學期講授電商191、192班的《網絡營銷與策劃》課程128學時；電商191的《SEO SEM》實訓26學時，擴招班《網店運營推廣》124學時，全年共計432學時。
三、班主任工作方面
1、2019年9月開始擔任電商191班班主任，積極配合并完成學校布置的各項任務。
四、其他
1、2020年5月，組織開展17級畢業生論文答辯工作，并指導26名同學畢業論文。
2、2020年6月，參加《1+X證書》網店運營推廣線上培訓共15天。
關鍵詞：中職院校；商務英語教師；教師發展；教師培訓；教師發展中心
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.079
0 引言
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》明確指出要大力發展中等職業學校的教育，具體的要求如“完成一大批‘雙師型’教師培訓”“促進優質資源開放共享，提高教師業務水平”以及“支持一批中等職業教育改革示范校和優質特色校建設”。因此，促進教師發展、共享資源培訓師資已經成為我國中等職業學校改革與發展所面臨的重要問題。
商務英語的性質決定了該專業的教師需緊跟人才需求結構的變化而發展自身的師資條件。文章在梳理和整理相關的教師專業發展的資料和文獻的基礎上，對商務英語教師專業發展的內涵、培訓策略等進行探究，并對如何實現英語教師專業發展常態化進行分析。
1 教師專業發展概念的提出
隨著教與學的概念在過去50多年來不斷地被重新定義，對教師專業化發展的研究有了重大的變化。霍伊爾（Hoyle，E.，1980）首次提出“教師專業化發展是指教師掌握良好專業實踐所必備的知識和技能的過程”。后來，國內外研究者對“教師專業發展”有多種界定。朱旭東（2007）將這些理解做了系統的歸納。其一是從個體和群體的角度去解釋教師專業化發展；例如從個體角度出發，Gabreil （2003）將教師專業發展界定為教師主動地掌握更好地調整教學方式以適應學生學習需求的持續不斷的學習過程。其二是社會學對教師專業發展或教師專業社會化進行了多種解釋，如教師的專業發展不僅僅包括知識面、教學技巧等技術性維度，還應涉及考慮教師道德、政治和情感的維度（Hargreaves，1995）。除此之外，教師發展還可以從不同的方面去解釋。Fullan & Hargreaves（1992）提出，教師發展可以從知識與技能的發展、自我理解和生態改變三個方面去解釋。Evans （2002）則認為教師發展最基本的是在態度上和功能上的發展。同樣地，Perry論證了教師專業發展可以從2個層次去解釋：“從中性角度來看，教師專業發展指的是教學在專業生活中的成長情況，其中包括了教師信心、技能的提高橋，任教學科知識的提升以及其自身在教學課堂上意識強化。從積極意義的角度來看，教師專業發展涵蓋的內容更廣，代表其成長已經超過了一定的技能范圍，將工作已經提升到了專業的額角度，而專業知識也已經轉化成權威了”。本文將國外學者在教師專業化發展問題的主要理論成果以表格形式呈現出來，詳見表1。
從以上各學者對教師專業發展概念的解釋或定義中，可以看出，教師專業發展主要是從教育學的角度加以界定的。國內研究者盧乃桂與鐘亞妮總結前人的理論，提出一個頗具包容性的定義：教師不斷成長、不斷接受新知識、提高專業過程， 在這個過程中，教師通過不斷的學習、反思和探究來拓寬其專業內涵、提高專業水平，從而達至專業成熟的境界。教師專業發展強調教師的終身學習和終身成長，是職前培養、新任教師培養和在職培訓，直至結束教職為止的整個過程。教師專業發展不僅包括教師個體生涯中知識、技能的獲得和情感的發展，還涉及與學校、社會等更廣闊情境的道德與政治因素。因此教師專業發展應該得到進一步的重視，讓教師意識到教師職業是一個需要終身學習的職業，教師專業發展貫穿于教師專業生涯的全過程，才能與時俱進，在促進學生成長的同時實現在教學、學術上的提升。
2 中職商務英語教師專業發展的內涵
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》（2010――2020）明_提出，大力發展職業教育，體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系，滿足經濟社會對高素質勞動者和技能型人才的需要。中職院校教師隊伍規模逐步龐大，其專業素質的高低直接關系到中職教育質量的提升。
隨著經濟全球化的深入、國內各行各業的涉外商務活動變得更加頻繁，催生了大量涉外崗位，因此商務英語專業應運而生，但是商務英語師資隊伍的建設明顯落后于市場的需求。傳統英語語言文學專業畢業的教師為了能夠培養出具有實踐能力、適應就業崗位的人才，需要迅速轉型成為專業的商務英語教師，從專業知識、專業能力與專業素養三個方面全面提升自己。
最近幾年商務英語教師又面臨著第二個挑戰。陳浩、丁紅朝（2015）認為，互聯網技術的發展改變了國際貿易的經營方式，跨境電商交易額在整個外貿總額中占比與日俱增，為了順應整個人才需求的變化，中職商務英語教師與教學改革勢在必行。
中職商務英語教育不同于普通教育，因為中等職業教育更突出培訓學生掌握專業操作的能力。因此中職商務英語教師專業發展應包含：（1）專業能力；（2）實踐能力；（3）研究能力，其中實踐能力是中職商務英語教師最基本特質，是該行業教師職業生涯的核心。
總之，中職商務英語的專業發展要求教師的業務水平隨著國際貿易的形式變化而變化，要取得如此的效果，教師們應該經常性地進行崗上培訓，通過繼續教育提升自己在教學、實踐上的能力。
3 中職商務英語教師培訓途徑
中職商務英語教師的終身教育離不開依托學校組織的各類培訓。劉冬梅（2004）在研究了歐美發達國家教師培訓的文獻后，總結出發達國家教師培訓在指導思想、培訓形式和培訓內容等方面發生了顯著變化。這些變化主要表現在：經費上給予大力支持，做到了培訓制度法律化，培訓內容系統化，培訓形式多樣化，教師培訓主動化等。其中西方發達國家注重激勵機制，并且使教師培訓主動化的舉措非常值得我國各類學校學習與借鑒。為了充分調動教師參加培訓的積極性，它們均制定了一系列的優惠政策，從而使得教師培訓主動化。他們的主要做法是：培訓與聘任、評估相結合；鼓勵教師對外學術交流；提供學術休假制；新教師培訓等。與此同時，為了幫助各級院校教師提升自我，以美國為例，美國院校教師培訓模式主要分為以下四類：多校園合作模式（Multi-calnpus Cooperativeprogranl）；校園中心模式（Campus-wide Center）；特殊目的中心模式（The University with Speeial Purpose Center）；院系教師發展模式（Development Components of Other Academic Programs）。
除了表2提到的傳統的培訓模式，近年來校企合作培訓模式備受重視，因為該模式對中職商務英語教師的專業發展起到非常關鍵的重要。如上文所述，跨境電商行業的蓬勃發展為中職商務英語帶來機遇與挑戰。下文以廣州市財經職業學校通過校企合作途徑幫助商務英語教師成長為“雙師型”專業教師為例子，總結校企合作培訓教師的模式。
3.1 “走出去”校企合作教師培訓模式
針對商務英語教師在跨境電商知識方面的弱點，廣州市財經職業學校鼓勵商務英語教師“走出去”參加企業舉辦的多種跨境電商培訓。例如，該校商務英語教師通過參加工業和信息化部電子行業職業技能鑒定指導中心舉辦的培訓考證課程，了解到跨境電商發展概況，掌握了速賣通、敦煌網后臺操作如上傳產品、推廣營銷、基本的美工技巧等，獲得《跨境電子商務師》證書。隨著2016年速賣通提高準入規則，商務英語教師無法使用個人賬號教學，為了解決該困局，廣州市財經職業學校商務英語教師報名參加阿里巴巴官方合作企業“鑫校園”舉辦的培訓，深化了對速賣通的運營情況，并獲得教學賬號，完全可以實現“做中教”的教學模式。同時，該校商務英語專業與深圳金膜電子科技有限公司建立教師專業發展實踐基地，鼓勵教師走進生產跨境銷售一線，在實踐中不斷提升專業技術。
“走出去”的校企合作模式幫助中職商務英語教師走出學校與教室、接觸并且掌握實戰知識，保障了商務英語的教學質量。
3.2 “引進來”校企合作教師培訓模式
同時，廣州市財經職業學校將跨境電商企業引進校內，目前該校引進的企業有廣州W拉商貿有限公司、廣州飛尚貿易有限公司（陳思雅，2016）。學校為企業提供場所、人才，企業為學生、教師提供指導，校企雙方真正取得“共贏”的效果。基于真實業務的校內培訓，給了商務英語教師更多便利與激勵。為了使校內實訓取得更好的效果，學校推行雙導師制――企業導師與校內導師相結合，這個制度給以商務英語教師更多的責任與動力，利用課余時間學習跨境電商的知識與技能，從而能更好地指導學生熟悉跨境電商的所有業務。
在“走出去”、“引進來”2個模式（見圖1）的幫助下，廣州市財經職業學校的商務英語教師在專業發展方面取得了非常好的效果，能夠獨立指導學生做跨境電商。在2015年9月至2016年1月期間，該校跨境電商外貿承接小組通過阿里巴巴速賣通平臺取得了折合人民幣131，786.65的銷售量；該校教師參加第一屆OCALE跨境電商創新創業能力大賽憑借喜人的銷售量榮獲中職組運營一等獎。
4 建立中職商務英語教師發展中心的設想
為了建設一個開放、互助、互敬、好學的中職商務英語教師團隊，為了實現“終生教育”的專業發展理念，需要一個開放的組織――中職商務英語教師發展中心。在世界教育邁入以提高質量為中心的階段，院校紛紛成立了“教學促進中心”、“教師發展中心”之類的機構，這既滿足教師對培訓的需求，也是教師專業化發展的必然要求。
“分享”與“互動”應該是該教師發展中心的主旨。定期舉辦經驗交流會，如分享如上文提及的廣州市財經職業學校商務英語教師專業發展的有效方法，相互交流參加企業培訓心得，共同探討如何建立完善的保障機制激勵教師不斷學習，不斷發展專業知識。
面對人才培養新形勢，中職商務英語教師發展中心應結合教學形式、學校個體情況，加強教師職后教育。教學中心要積極完善學校教師培訓制度；轉變培訓觀念；拓寬培訓渠道，改進培訓模式；注重激勵機制，使教師培訓主動化；加強新任教師培養，使教師培訓全程化。
5 總結
在“互聯網+”國際貿易的大背景下，跨境電商行業催生了大量崗位，為了能夠肩負起培養合格的跨境電商人才的重擔，中職商務英語教師需豐富自己在跨境電商的知識體系與實操技能。通過多種培訓途徑如“走出去”、“引進來”的校企合作模式，努力成為合格的“雙師型”教師。為了實現共贏互利互助的效果，有必要設立中職商務英語教師發展中心，群策群力，鼓勵教師對自我的專業水平進行隨時隨地的反思。中職商務英語教師的專業發展一方面提倡自我發展的終身化，另一方面通過培訓強化教師發展的終身化意識，進而不斷推進職業教育的發展。
參考文獻
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關鍵詞：跨境電子商務；人才培養；模式；問題研究
基金項目：2015年度河南省軟科學項目（編號：152400410039）
跨境電子商務目前而言屬于新興事物，其在發展的過程中必須要有大量的專業化人才作為保障。當前，隨著全球經濟一體化趨勢的不斷加強，我國的對外貿易不斷取得新的發展，在新形勢下，跨境電子商務的發展對人才的培養模式提出了新的要求。但是，在跨境電子商務發展背景下我國的人才培養模式還存在較大的問題，缺乏系統性的培訓和教育體系、師資力量較為薄弱、缺乏有效的培訓平臺等使得限制了人才對跨境電子商務發展的支持作用。因此，必須要對其存在的問題進行分析，并在此基礎上提出相應的對策建議，以全面完善跨境電子商務發展背景下的人才培養模式，為跨境電子商務的發展提供強有力的人才保障。
1.跨境電子商務發展背景下人才培養存在的主要問題
為了全面促進跨境電子商務的發展，我國不斷重視對人才的培養，高校及各培訓機構紛紛加大了對跨境電子商務人才的培養力度，但是從當前的情況來看，目前的人才培養模式還難以全面達到跨境電子商務對人才的需求，其存在的問題也較為明顯，主要有以下幾個方面：
1.1 缺乏系統性的培訓和教育體系
在跨境電子商務背景下，我國當前還沒有建立起系統的人才培養和教育體系，一方面，培養體系有待于進一步完善，包括高校在內的培訓機構還沒有建立起完善的、系統的電子商務人才培養體系，現有的培養體系很多都是淺嘗輒止，甚至很多都沒有制作專業化的培訓資料。另一方面，相應的課程設置不合理，很多教育機構沒有對跨境電子商務的人才需求進行分析，缺乏與企業和人員的溝通交流，使得課程的針對性難以得到有效提升，其主要重視單方面的基本技能培訓。另外，教育和培養的質量不高，人才培養的效果難以進行有效的評估和跟進，使得相關的教育教學質量難以得到有效提升。
1.2 師資力量較為薄弱
人才的培養離不開高質量的師資團隊，當前在跨境電子商務發展背景下，我國各培訓機構和高校等師資力量還較為薄弱。其一，很多培訓機構的教師存在身兼多職的現象，很多講師的能力良莠不齊，難以勝任相應的人才培養工作。其二，包括高校在內的師資團隊很多都缺乏實戰經驗，其所講授的內容基本都過于理論化，與跨境電子商務對人才的需求出現脫節現象。其三，缺乏高級的人才培養教師，其所培養的人員一般具有普適性，而缺乏高級化和專業化的人才。
1.3 缺乏有效的培訓平臺
人才的培養必須要具有有效的培訓和教育平臺，當前，我國在跨境電子商務的培訓方面主要是以速賣通和敦煌網等為低級培訓和教育平臺。其存在的問題較多，難以實現對人才的全面培養。一方面，這些平臺的所有權屬于不同的企業，其作為相互之間的競爭對手，難以在人才培養方面實現相互合作和信息共享。另一方面，各平臺的具體運作有很大的不同之處，其本身需要一定的時間和成本來進行運作，因此其對跨境電子商務人才的培養所發揮的作用相對有限。
2.跨境電子商務發展背景下加強人才培養的對策建議
2.1 以市場需求為導向構建完善的培養體系
以市場為導向培養跨境電子商務人才是目前我國整個教育界應該考慮的重點問題。一方面，要以市場為導向不斷更新對人才培養的課程體系，在這一過程中政府要起到帶頭作用，形成高校和企業以及科研院所合作的專業化的跨境電子商務人才培養小組，對各行業跨境電子商務發展對人才的需求進行充分有效的調研，并對其做出有效的分析，在此基礎上設置相應的課程體系，并根據市場的發展變化不斷對其進行更新，使其能夠保持長久的有效性，進而能夠有效培養跨境電子商務所需要的人才。另一方面，要堅持以市場為導向，分層次的培養跨境電子商務人才，對于初級跨境電子商務人才，要對其進行基本課程理論的教學，并使其更加注重在企業中進行相應的社會實踐，增強其實踐能力，使其能夠在實際的過程中不斷提升對跨境電子商務發展的促進作用。對于中高級跨境電子商務人才的培養，則要通過政府、高校、科研院所、企業等組成高質量的師資團隊，對其進行更為專業化的培養，使其能夠充分掌握跨境電子商務人才發展的需求，進而不斷提升其專業化技能，充分適應市場變化和跨境電子商務發展的需求。
2.2 增強師資團隊力量
在跨境電子商務人才的培養方面，師資力量在很大程度上決定了其培養的質量和效率。因此，當前隨著跨境電子商務的不斷發展，必須要不斷增強師資力量團隊。一方面，要對當前包括高校在內的培訓機構的講師進行關于跨境電子商務方面專業知識和技能的培訓，并使其在日常的工作過程中深入跨境電子商務企業中進行實踐，增強講師的社會實踐技能，豐富其實踐經驗，使其能夠為學員進行更為專業化的指導，實現理論教學和實踐教學的相結合。另一方面，要從高校和科研院所甚至國外引進專業化的跨境電子商務人才培養教師，使其為當前國內的師資團隊注入新鮮的血液，使其根據市場的發展變化和當前我國跨境電子商務對人才的需求等情況，制定專業化的跨境電子商務人才培養計劃，并對其具體的實施情況進行有效的監督，全面增強對跨境電子商務人才的培養能力。為我國跨境電子商務的發展提供全方位和強有力的人才保障。
2.3 實現政府、高校、企業的全面合作
在跨境電子商務人才的培養過程中，必須要全面實現政府、高校和企業之間的全面合作，以此增強對跨境電子商務人才的培養效果。在這一過程中應該全面堅持以政府為引導，并堅持以高校為依托，以企業為主體，增強相互間的合作能力，全面實現對跨境電子商務人才的培養。
2.3.1 強化政府為引導作用
其一，政府要根據當前跨境電子商務對人才的需求，出臺相應的扶持性政策和措施，全面支持對相關人才的培養，通過對培養平臺建設、資金投入、稅收減免等政策，為跨境電子商務人才的培養營造良好的政策環境。其二，要制定對跨境電子商務人才標準和認定，通過政府的作用，組建專門的小組，根據各行業跨境電子商務對人才的需求，制定相應的人才培養標準，對人才進行認證，并頒發證書，對一些高質量的人才進行相應的補助。其三，要不斷引進高級人才，并制定完善的激勵措施，使其增強對跨境電子商務人才的培養能力。其四，要制定專業化的人才培養平臺，并對不同行業、不同層次的人才進行專業化的培養，充分滿足跨境電子商務發展對人才的需求。
2.3.2 堅持以高校為依托
高校在人才培養方面具有很大的優勢，一方面要充分發揮高校教師對人才培養的支撐作用，對高校教師進行關于跨境電子商務相關知識的培養，使其掌握先進的理論知識和實踐技能，充分發揮其在人才培養方面的重要作用，同時要使其密切關注跨境電子商務的發展動態，培養出更多高質量的人才。另一方面，要加快跨境電子商務人才企業外高校基地建設，建立企業與高校的相聯合的人才培養和實踐教學體系，將高校的課堂教學與實訓基地的實踐進行有效的結合，充分發揮人才培養的效果。
2.3.3 堅持以企業為主體
企業最終是吸納人才的場所，一方面要鼓勵高校電子商務專業的大學生到企業進行深入的實踐，在企業中對其進行二次培養，使其掌握跨境電子商務發展的先進方法和理念，逐步深入到企業內部，進行跨境電子商務相關工作。另一方面，要完善晉升和激勵機制，在對人才進行培養的過程中，要對其具體的培養效果進行評估，將其作為職位晉升和激勵的重要依據，并在此基礎上不斷提升其跨境電子商務相關工作能力。另外，企業要不斷完善其組織文化，吸引更多的人才前來就業。
總結
跨境電子商務的發展對經濟社會各方面的發展都產生了極大的推動作用，但是其發展必須要有充足的人才作為保障，以此促進其實現全面、健康有序發展。從當前跨境電子商務對人才的需求以及我國目前人才培養模式存在的問題來看，必須要全面堅持以市場為導向構建完善的人才培養體系，增強師資力量，實現政府、高校和企業的全面合作，完善當前的人才培養模式，全面增強人才對跨境電子商務發展的支持作用，進而充分實現跨境電子商務的健康長期發展。
參考文獻：
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關鍵詞：說課設計；綜合實訓；以賽促學
國際貿易綜合實訓課程是一門國際經濟與貿易專業的實踐性和應用性較強的一門實訓課程，通過國際貿易專業基礎理論知識的學習，掌握國際進出口貿易流程的基礎上，熟悉國際貿易單證的繕制與流轉，實現對國際貿易專業知識綜合運用的課程目標.而說課是基于授課教師在事先準備好說課內容、說課設計和說課方法的基礎上，向評委或專家解說一門課程的教學內容、教學目標、教學設計、教學反思等方面的一種教學研究活動.說課既是授課教師對所教課程的梳理總結，也是對課程教學改革的一種思考[1]，有助于教師利用科學的教學方法提升自己的教學水平、科研水平，也是教師職業綜合素質提升的有效途徑.
1教學目標
1.1知識目標
1.1.1課程性質國際貿易綜合實訓課程在國際經濟與貿易專業中屬于集中實踐教學環節.為了適應“實基礎、強能力、高素質”的應用型人才培養目標，該課程重點在于對學生實踐能力和職業素質的培養.在國際經濟與貿易專業學生完成專業基礎課、專業方向課、專業核心課等課程的基礎上，一般于第六學期集中開設該課程，為學生的畢業實習和正式工作提供一定的實踐經驗.1.1.2課程地位國際貿易綜合實訓課程是在學生學習了國際貿易實務、國際貿易原理、國際貿易單證、外貿英語函電、報關實務、報檢實務、貨幣銀行學、國際貨運等課程的基礎上展開實訓，作為一門后續課程，需要實現對以往課程的總結與梳理，使得學生對國際貿易相關知識有一個系統的理解與體會.1.1.3課程聯系該課程的特色是實現了理論與實踐的結合.前期的基礎理論課程為實訓課程提供了理論基礎和理論指導，扎實的理論基礎使得學生能抓住國際貿易流程的內在聯系，發現國際貿易的發展規律，使得學生能夠縱觀國際貿易流程的全局、高瞻遠矚，預見國際貿易流程中可能出現的問題并及時提出解決措施，促使每一筆進出易的順利完成.理論知識的掌握程度決定了實訓過程能否順利開展，而實訓課程過程中獲得的與國際貿易中備貨、保險、運輸、報關報檢、結匯和退稅等相關知識的認知和經驗，加深了學生對理論課程的理解.總之，國際貿易的系列理論課程為國際貿易綜合實訓課程提供了科學指導，而實訓的過程檢驗了學生理論知識的掌握程度，實現了理論與實踐的相統一.
1.2能力目標
據海關統計，2015年我國貨物貿易進出口總值比2014年下降7%.面對全球更加嚴峻復雜的貿易形勢，對外貿易在全球市場中面臨著更加激烈的競爭，企業對國際貿易就業人員提出了更高的職業要求，除了需要具備扎實的國際貿易專業基礎知識，熟悉國際貿易政策與法令、慣例，熟知國際貿易流程、掌握國際貿易單證的繕制，還要具備一定的實踐經驗、溝通協作經驗等.國際貿易綜合實訓課程不僅要求學生具備綜合業務程序的應用能力，還要具備單證繕制的能力.
1.3素質目標
首先，單證制作的正確與否直接關系到企業能否順利及時結匯，因此實訓過程中應培養學生謹慎、嚴謹的工作態度.其次，單證制作要依據最新的國際貿易慣例和法令政策以及合同的具體要求，同時交易方對單證提出的各種特殊要求也要滿足，需要學生具備一定的科學探索的素質，體會到國際貿易的工作既有國際標準化的一面，又有地區特殊性的一面.最后，國際貿易中涉及的單證種類繁多，而實訓課程時間有限，只能教給大家常用的、典型的單證，在實際工作中遇到新的單證需要學生具備靈活應對的素質.
2教學內容
為了實現國際貿易綜合實訓的教學目標，對課程教學內容的安排如下：
2.1實訓內容對課程目標的支撐
為了完成教學內容，在教學過程中應充分利用現有的實訓室條件即仿真物理沙盤、教學軟件和實訓室全真模擬的企業經營環境[3]，實現學生、教師和國際貿易崗位專業人員的相結合，在實訓過程中應充分體現學生的主體地位和老師的指導地位；教師在教學過程中應不斷思考總結，實現教學、科研的相結合；在校期間的認知實訓和專業實訓要與畢業實習層層遞進，為畢業實習提供實踐基礎.實訓的內容應體現對課程目標的支撐，體現“三結合、三層次”的實踐教學體系要求.
2.2課程內容
2.2.1國際貿易綜合業務程序國際貿易的綜合業務程序一般分為三大階段：交易前的準備階段、交易磋商合同訂立階段、合同履行階段[4].熟悉合同履行階段的備貨、保險、運輸、報檢、報關、結匯、退稅等專業知識.具體綜合業務程序如下圖1：2.2.2國際貿易單證繕制在掌握國際貿易綜合業務程序的基礎上，正確、及時的繕制相應程序的單證.培養學生的單證繕制的能力和溝通協作的能力.具體內容如上圖1.
2.3實訓重點難點
綜合以上教學內容，第一個教學重點即國際貿易綜合業務程序，涉及國際貿易實務、國際貿易原理、國際貿易單證、國際金融等多課程內容，要求學生對國際貿易的全程有綜合的理解；第二個教學重點即國際貿易單證的繕制，單證制作過程中既要符合信用證、合同的要求，也要滿足最新的國際貿易慣例和法令要求.第一個教學難點即國際貿易單證繕制的技巧以及如何實現單證在國際貿易不同當事人之間的流轉；第二個教學難點即及時掌握國際貿易慣例、法令及各國對外貿易政策的更新.比如我國海關總署2008年第52號公告對報關單的填制規定了最新的要求，對“合同協議號”、“申報單位”、“運輸方式”等相關欄目的填制要求做了調整，在實訓過程中應按照最新規定繕制.
3教學設計
為了落實國際貿易綜合實訓課程的教學重點，突破實訓過程的教學難點，進行了以下教學設計：
3.1教學目標設計
首先，通過與應屆畢業生的交流，了解其在工作中對國際貿易專業知識的訴求，根據學生的實際與需求設置了課程的知識目標，使得課程所授知識能真正的運用到工作實際中；其次，以就業為導向，以學生的職業能力培養為目標設置了課程的能力目標，旨在提升學生的國際貿易相關實踐操作技能和綜合職業素質[2].通過理論與實踐相融、兼顧知識與能力，實現共性與個性相長、求實與創新并重.
3.2課堂內容設計
3.2.1課時安排.國際貿易綜合實訓課程一共18課時，教學中采用案例引導、任務驅動的教學方法.3.2.2課前準備.準備一套空白的單證模板和教學案例，并對班級學生按照國際貿易流程中的當事人進行角色分配，使學生分別承擔出口商、進口商、通知行、運輸公司、保險公司、檢驗機構、海關、進口商、開證行等角色.3.2.3課中理論講授.對國際貿易的綜合業務流程簡單介紹，對相應流程總涉及到單證的理論知識進行講解，對最新的國際貿易慣例和各國的國際貿易政策進行簡單解讀.3.2.4課中實踐操作.根據國際貿易綜合業務程序進行單證的繕制并實現單證在不同當事人之間的流轉.3.2.5課后考核.對實踐操作的過程和形成的單證成果進行考核.
3.3課堂組織及管理設計
對實踐操作環節的具體組織管理設計如下：3.3.1案例導入.充分利用教材案例、教學軟件中的案例，采用情景法使國際貿易綜合業務程序中的各方當事人充分了解所引入的案例.3.3.2分配任務.按照課前對角色的分配，要求學生充分領悟自己在該案例中所扮演的當事人.3.3.3角色體驗.學生在了解自己扮演的當事人的基礎上，采用鼓勵式教學方法，引導學生積極實現與各方當事人的溝通與交流.比如，出口商開始通過郵件、廣告等各種方式積極推廣產品.3.3.4制作單證與流轉.根據國際貿易綜合業務程序的進展情況，及時繕制相應的單證并實現單據根據流程實現在當事人之間的流轉.比如，在出口商與進口商完成了發盤、詢盤、還盤、接受的基礎上，進出口雙方開始積極準備簽訂銷售合同，并且在雙方充分溝通基礎上互相簽字蓋章.3.3.4總結提煉.對學生的國際貿易業務完成進展實時監督并考核，對學生制作的單證進行技巧指導與考核.
3.4課程考核設計
課程的考核首先要實現學生互評與自評的相結合.比如在交易磋商階段，進口商可以根據出口商發盤函電寫作的水準來決定是否與其達成合作意向；比如在出口商結匯議付階段，議付行對單據進行嚴格審核，如果發現出口商單據與單據之間、單據與信用證之間、單據與實際出口貨物之間存在不符點，可以拒絕議付.其次，課程考核應體現過程考核與結果考核的相結合.教師在實訓過程中應積極鼓勵學生相互溝通、提高學生的課堂參與度，提升課堂教學效果，對學生在角色扮演中產生的紙質單證成果應進行及時的批改與反饋，指出錯誤所在并監督其進行修改.
4教學反思
4.1學生學習反思
4.1.1學生學習中存在的問題.第一，學生英語基礎和理論基礎差，在實訓過程中學生對全英文的單據難以完全理解，對一些專業術語記憶模糊.第二，學生在制作單證過程中缺乏自信，喜歡用鉛筆填寫單據并且填寫過程中交頭接耳.4.1.2解決措施.第一，從大一開始教師應強調學科基礎課、專業核心課、專業方向課的重要性，以及英語表達能力、寫作能力的重要性，為以后的實訓課程打下堅實的理論基礎.第二，充分鼓勵學生，增強其自信心，使其相信能利用以往的理論知識在掌握國際貿易流程的基礎上繕制一整套正確、完整的國際貿易單證.
4.2教師教學反思
4.2.1教師教學中存在的問題.第一，模式化教學.國際貿易業務程序中涉及的國際貿易單證的種類繁多，但是在實訓過程中只涉及常用的紙質單證，比如海關發票、領事發票、海運單、預約保單等單據涉及較少.第二，缺乏實踐經驗.教師缺少在企業實際工作崗位中的實踐經驗，只能教給學生理論知識，沒有實際操作過程中真實的心得體會.第三，信息化水平低.隨著跨境電商和互聯網的發展，單據的信息化和電子數據交換的實現，改變了傳統貿易的方式，而教學中依舊以紙質制單為主.4.2.2解決措施第一，校企合作.通過學校、學院與教師的共同努力，教師應增加與企業合作交流的機會，增加對企業實際工作崗位的調研，將企業崗位實際需求反饋到國際貿易綜合實訓的課程內容中.第二，雙師建設.加強與專業技術人員的溝通交流，積極參加各種專業培訓與學習，提升自身的信息化水平，加深自身對理論知識和綜合業務程序的理解和把握，把握在國際貿易綜合業務程序中可能出現的問題及最佳的解決方案，在校企合作的基礎上使自己滿足雙師要求.第三，以賽促學.從完成國際貿易綜合實訓課程的實訓任務的學生中，選拔學生參加《安徽省大學生國際貿易綜合技能大賽》，在參賽過程中通過與其他院校的競爭，發現知識的匱乏處，比如：市場調研方法、數據進行整理分析、對外報價核算、制定商品或服務的國際市場營銷策略、商品展銷會、新產品會等知識.通過比賽的形式，不僅檢驗了教師的教學能力，也檢驗了學生對實訓課程的掌握程度.將教學中的不足以及學生實際應用需求不斷地反饋到教學內容和教學設計中來，從而實現國際貿易綜合實訓課程教學水平的提升.5總結文章以說課的形式從教學目標、教學內容、教學設計和教學反思四個方面對國際貿易綜合實訓課程展開論述.為了達到預期的教學效果，在教學過程中應不斷的對國際貿易綜合實訓課程的教學目標和教學內容進行反思和改革，同時，應始終強調學生的主體地位的落實和教師引導作用的發揮.
作者:劉凡 劉 單位:宿州學院
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關鍵詞：雙創生態環境；高等教育供給；側改革
中圖分類號：F279.2；D622；D627 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-02
一、我院創新創業教育具體做法
（一）建立了創新創業管理體制機制
1.學院成立由學院領導和相關部門負責人組成的“創新創業教育指導委員會”，學院正式成立二級機構――“創新創業教育學院”，負責校企合作統籌、開展創業教育、創業園區管理、創業教材開發、創業師資隊伍建設及建立師資保障體系、《創業基礎》課程教學等工作。
2.出臺了激發創新創業主體活力的政策
（1）支持科研人員創業。鼓勵科技成果轉換，去年學院投入科研獎勵200萬。通過建立科研銀行，強化了科研激勵機制，引進和培育博士教師6人，并給予專項科研經費支持。僅2014年，全院申蟾骷犢蒲邢钅80項，項目經費510.09萬元，創歷年來新高。
（2）支持大學生創業。建立彈性學制，將學生的創業績效與學分互換。
（二）構建了創新創業教育人才培養模式
1.探索并逐步形成了“136”寶塔式創業教育體系（100%、30%、6%）。
2.構建了“三級創業培訓課程體系”。
一級普適教育（100%），目的是樹立創業意識、激發創業興趣，培養學生的創新創業精神，主要通過開設《創業基礎》課程，以及創業沙龍、競賽、講座等活動實現。
二級提升教育（30%），選擇有濃厚創業興趣的同學開展KAB、SYB、創業模擬等培訓班，在實訓中形成創業設想和創業項目。
三級造就教育（6%），對提升教育中形成的優質初始企業進行雙師實戰指導，培育、落地、做優創業項目。
（三）搭建了創新創業實踐平臺
1.硬件建設方面
建有“4+1”創新創業實踐平臺，占地10000平米以上。
（1）學院與李開復創新工廠子公司（南通鯉魚投資有限公司）共建了南通的首批眾創空間“創新公園”，面向社會孵化、開創最有市場價值和商業潛力的項目。
（2）利用我院是江蘇省商務廳電商培訓基地的優勢，與南通市淘金科技校企共建“淘金跨境電商學院”，培養“上學即上網，畢業能創業”的高素質技術技能型跨境電商人才；
（3）在我院如皋薛堯老校區共建“農業創E園”，為涉農大學生打造創業平臺。
（4）投資200多萬元建設“支點”大學生創業中心，為在校生、畢業三年內校友搭建創業實戰平臺。
（5）學院還與市教育局、科技局、人社局、團市委等職能部門共建“南通市大學生創新創業學院”，承擔了一定的政府職能、整合相關資源、合力興學育人，面向社會開展創業能力提升培訓、競技競賽、導師幫扶、創業服務和孵化，營造南通濃郁創新創業氛圍，為南通經濟發展打造新引擎。
2.軟件管理機制方面
建立市場化的運營機制，依法成立了南通協創科技管理有限公司。挑選靈活并能吃苦的學生組成創業團隊進行運營管理，以“創業者服務創業者”的模式，進行企業化管理、項目化引導、市場化運作模式，實現與社會上各類資源直接對接、合作、盈利。公司設綜合服務辦公室、培訓中心、孵化中心、項目管理中心四個部門，提供企業注冊、管理咨詢、工商稅務登記、法律咨詢、專利、投資融資等一站式服務，承接人設局等部門的KAB、SYB、創業職業技能提升訓練培訓。
（四）健全了創新創業服務支持系統
1.積極幫助學生開發創新創業項目
在學生自有項目外，我們還努力幫助學生開發、向學生提供各種類型的創新創業項目。
（1）提供學院自有項目。例如：網絡布線、園林綠化、養護工程、教師的網絡課程建設項目（二維、三維動畫）等。
（2）幫助引進企業的項目。目前，我院先后與200多家企業建立了緊密的校企合作關系，引進了10多家“校中廠”，校企共建了“帝奧電梯工程學院”、“淘金電商學院”等一批企業學院 、實訓基地。建成了由行業、企業、院校組成的江蘇省環保產業職教聯盟和南通園藝產業校企合作理事會。對于企業的一些項目，通過校企合作共育創業項目的模式，大學生參股和利潤分紅，由企業直接引導和指導、監督大學生創業。對于企業來說屬于項目推廣或市場開發，而對于大學生來說是創業實踐，形成雙贏的局面，從而實現大學生創業項目的社會化、加快創業項目落地，實現孵化器的高產出和高孵化率。
2.積極籌措創新創業扶持經費
我院建立了大學生創業專項扶持基金200萬，引進創新公園的天使投資基金1個億，合作制定基金管理辦法對園區企業進行扶持或投資（不包括創新創業平臺的各種硬件建設費用）。與社會投資融資機構如南通市中小企業服務平臺、南通市冠群投資公司等簽訂合作協議，進一步增加了資金通道。
3.積極幫助學生做好企業運營服務
（1）搭建技術服務平臺
先后建成了國家級的實訓基地2個、省級實訓基地2個，省級科技平臺1個、市級重點實驗室和科技平臺7個、院級技術研發平臺9個。與蘇州帝奧電梯有限公司合作共建電梯技能鑒定中心，與相關企業合作共建會計代帳服務公司、環境檢測服務公司等。為創新創業企業提供決策、賬務等技術性的服務。
（2）組建智力服務隊伍
一是技術服務隊伍。利用學院專業師資優勢，由相關專業老師組織了專業技術服務隊伍。負責接受創業大學生有關專業技術方面的咨詢、幫助學生解決創新創業項目中的技術方面的問題、適時進行專業技術的最新動態介紹等。
二是經營服務“雙教練”。由學院的經營管理、企業管理、財務管理等專業方面的老師和部分合作企業負責人，共同組成了經營服務隊伍，即校內外“雙教練”服務團隊，負責指導、幫助學生解決在公司運營、經營管理、市場拓展等方面的問題。
（五）營造了良好的創新創業文化氛圍
1.我院師生聯合高校、創業孵化器自發成立了“南通市青年創客聯合會”，籌建了網絡虛擬“非遺文化創意產業眾創空間”、 “非物質文化遺產文化創意產業促進會”。
2.與創新公園開展深入合作，聯合承辦省市級重大創新創業競賽活動、開展創業嘉年華、52小時創業沙龍等特色活動；面向全市創業研究學者、科技創新機構、創業孵化器，我院聯合中國創業智庫舉辦了全國第40期創業導師培訓班、承辦了南通市創新創業大賽和南通市第三屆創新創業高層論壇，經過近幾年的積累，創業活動在校內外形成了一定的社會影響力。
二、我院創新創業教育的主要特色
1.緊扣學院專業優勢建設“專業導向”的眾創空間。充分發揮學院科研設施、專業團隊、技術積累等優勢，充分利用學校技術研發中心、重c實驗室、工程實驗室等創新載體，建設以科技人員為核心、以成果轉移轉化為主要內容的眾創空間。“創新公園”、“跨境電商學院”、“農業創E園”皆是結合專業方向打造的孵化空間。
2.形成了獨特的“1-3-6”寶塔式創業教育模式。“塔基”面向100% 的學生，實施基本的創新創業精神培養、知識普及教育；“塔中”面向30%左右具備較高創新潛質和較強創業意愿的學生，實施系統的創新創業能力提升、素質養成教育；“塔頂”面向6% 左右創新能力突出、創業訴求強烈的學生，實施個性化、定制式的創新創業成果培育、人才培育方案，并以此構建了三級創業培訓課程體系。
3.打造合作共贏的特色創業服務模式。一是依法成立“南通協創企業管理有限公司”托管學院創業園，公司面向市場企業化運作，以“創業者服務創業者”的特色模式開展創業教育工作。二是構建“政校企合作”共育創業項目的模式，加速大學生創業項目落地，實現孵化器高產出和高孵化率。三是，聯合高校、創業孵化器成立“南通市青年創客聯合會”，籌建了網絡虛擬“非遺文化創意產業眾創空間”、“非物質文化遺產文化創意產業促進會，整合社會資源促進文創類創業項目孵化成功。
4.借鑒知名創業培訓教學模式改革現有教學模式。將SYB、KAB等知名創業培訓課程教學模式延伸到課堂進行試點教學，充分發揮學生的主體作用、激發主觀能動性和創新才能，通過轉變教學風格、方法和考核方式，促進高校教育改革。
三、我院開展創業教育取得的成效
1.創業項目方面
創新公園、跨境電商學院、“支點”大學生創業中心、農業創E園等創業實踐平臺各具特色、錯位發展、交互合作，總占面積10000萬平米以上。目前，在我院創業園的總創業項目達94個，孵化成功的有34個，獲得社會投資的有15個。已經注冊的企業有園林工程設計、微信創業、3D打印、微電影制作、花卉園藝租擺、陽臺經濟規劃、非遺創新等，其中年盈利超過50萬的有錢帆同學的園林工程設計公司、宋慶濤同學的花卉園藝公司、孫晨同學的博采廣告等公司共十余個。跨境電商學院在孵創業項目4個，以學徒制的方式，在課程教學中植入創業團隊。如皋校區“農業創E園”有66名同學分組經營20余個創業項目，種類包括綠化工程養護 、特色農產品種植等。
2.獲獎（牌）方面
我院學生在各類高職院校技能大賽、創新大賽中獲獎50多項。其中，兩次奪得全國職業院校水環境監測與治理技術技能大賽一等獎，奪得江蘇省大學生物流技能大賽一等獎、江蘇省大學生創業創新大賽一等獎各一項。學院成為江蘇省高等教育人才培養模式創新實驗基地、被確認為“江蘇省電子商務人才培養基地”和“南通市首批眾創空間”、榮獲2015年全國產學研合作促進獎。
3.媒體報道方面
《中國教育報》、《新華日報》、《光明日報》、網絡媒體等多次報道了學院創業經驗。
4.領導關心、關注方面
原江蘇省副省長、國土部曹衛星副部長、省教育廳丁曉昌廳長、省委組織部胡金波部長、團省委蔣敏和司勇副書記、市多位領導，都蒞臨進行了指導，給予了很多關心；還有30多批兄弟地市的相關主管局、省內外兄弟院校校領導來我院進行了創新創業教育方面的考察和調研。
教育部強調要把創新創業教育融入進電子商務專業教育中，本文是根據課題組對廣東省應用型本科院校電子商務專業創業教育進行的調查，通過分析整理出了目前廣東省應用型本科電子商務專業創業教育普遍存在的問題，并以中山大學南方學院近四年對電子商務專業創業教育進行的實踐與探索為例，給出了相應的建議。
關鍵詞：
應用型本科；創新創業；電子商務專業
0引言
隨著高等教育越來越大眾化，大學生的就業問題變得越來越嚴峻。為了更好地解決大學生就業難的問題，國家也開始重視和鼓勵大學生創業，所以大學的創業教育也越來越受到關注。黨的十也明確提出要努力提高國家的自主創新能力，促進大學生以創業促就業，而且也陸續出臺了一系列優惠政策鼓勵和刺激大學生積極創業。電子商務由于自身的虛擬性、網絡性，非常適合于創業，因此教育部強調要把創新創業教育融入進專業教育中。而應用型本科院校尤其是獨立學院主要培養的就是具有創新創業精神能滿足社會需要、實踐能力強的應用型人才，所以應用型本科院校尤其是獨立學院更應該結合當前電子商務快速發展的大潮流，積極開展創業教育，提高學生的創新創業能力。但根據我們課題小組在前期通過問卷調查、實地走訪、師生座談等對廣東省應用型本科院校電子商務創業教育做的調查可以了解到，很多院校對電子商務專業創業教育的認知觀念還存在偏差，僅僅把電子商務專業創業教育作為一門課程來講授，或者組織一兩個創業競賽讓學生參加，單純地為創業而去進行創業教育，畢竟一個新生事物的出現需要經過較長時間的實踐探索才能逐步成熟，商務專業創業教育如何進行，也要經過長時間的實踐與探索。
1創新創業教育簡述
西方國家比較早就進行創新創業教育。創新創業教育，以培養具有創業意識、創業精神、創業能力的人才為目標，訓練學生基本的創業技能，培養具有“創新、創意、創業”能力的高素質人才。面對大學生的創新創業教育是近幾年才在國內興起的屬于比較新的事物，主要是培養大學生的創新意識、思維和創業能力。
2應用型本科院校電子商務專業創業教育遇到的問題
2.1創新創業教育方法單一，與實際嚴重脫節
目前各高校普遍采用的創業教育教學方式有兩類：一是在學校內部的實驗實訓室進行創業演練，一般是采用一些模擬的教學軟件，但是模擬軟件和實際應用還是有一定差距，怎么也模擬不了真實的環境；二是校企合作共建的校內外創業實訓基地，主要是建立校內外的創業實訓基地為學生和教師提供創業場所。這種方式雖然真實，可仍然存在一些問題。比如創業面局限、真實性較低等。學生和教師并不能得到真正的創業鍛煉。
2.2電子商務專業教師的創業教育教學能力普遍不強
目前各高校真正具有創業實踐經驗的教師不多，大部分教師普遍缺乏電子商務的創業意識。目前應用型本科院校的電子商務專業教師主要分兩種：一種是由從學校到學校，另外一種是從之前信息管理、計算機、經濟管理等領域轉行過來的。他們很多甚至都沒有電子商務企業的實際工作經驗，更談不上創業經驗了。
2.3學生創業積極性不高，課堂參與度較低，主動性較差
現在的學生都是“90后”，他們有著鮮明的特點，很個性。隨著4G時代的到來，學生能接觸到的新鮮事物越來越多，很多學生上課都手機不離手，玩游戲、瀏覽網頁。真正認真聽課、認真參與課堂教學的學生并不是很多。教師安排的創業實踐教學活動，學生很多都是三分鐘熱度，很難能保持長時間的熱情，很多都是為了完成教師的任務而做，積極主動性較差。
2.4電子商務專業創業教育教學的過程管理難度較大
由于電子商務專業創業教學環節較多，時間較長。如何對創業教育的過程及創業教育的效果進行有效管理和監控非常重要，可以說關系到整個創業教育教學的成敗。尤其是學生創業期間，可能不在學校，或者即使在學校，可能不能來聽課，或者有時候即使來上課但需要接聽電話，這些都需要探索如何進行考核管理。整個過程管理一旦松懈，就會導致學生松散，無組織無紀律，最后收效甚微。
3對應用型本科院校電子商務專業創業教育的實踐與探索
中山大學南方學院電子商務專業一直在探索與實踐如何打破傳統教學模式的束縛，開創以培養學生創新創業能力為主的電子商務專業的創業教育教學體系。該院電子商務專業成立于2012年，目前在校生有700多人，該院電子商務專業從成立之日起就開始啟動關于創業教育教學體系的研究，并與淘寶大學、百度等簽訂深度校企合作協議，我們在大二的學生中與淘寶大學合作共同研究開設《網店運營實訓》課程，我們有超過80個學生團隊在運營網店，有些銷售額已經過千萬元。我們與百度深度合作共同開發《搜索引擎實戰》課程，現在我們學校已有六個在校學生成為百度百科、百度校園等產品的經理人。另外我們已經確立多家單位為專業校外實習基地；我們鼓勵學生踴躍參加國內外組織的各類創新創業大賽，近四年來學生先后獲得國家級大學生創新創業訓練項目立項1項、廣東省創新創業訓練項目30多項，獲得國家省市各類獎項80多項。①為了改變為創業教育而進行創業教育的單一的教學方式，該院電子商務專業經過近幾年的探索，逐步總結出了一套基于真實項目的“以做帶學、以賽促學”的創業教育教學方法。“以做帶學”，是指鼓勵學生在校外企業專家和校內專業教師的共同指導下，積極參與各類真實的創業項目，不斷提升自己的創新創業能力。電子商務專業的創業教育，必須拋棄摸擬演練式教學方式，這種一成不變的沒有任何市場經濟壓力的教學除了讓學生感受商務活動流程以外，學生學不到真正需要的知識。該院電子商務專業從2012年開始，便與淘寶大學合作，共同開發了《網店運營實訓》課程。要求每個電商的學生在學習《網店運營實訓》課程時，在淘寶大學導師和專業教師的共同指導下開設網店，直接面向市場進行真實的創業實踐，并成立“黑鳥電子商務代運營工作室”，通過雙向選擇吸引在開網店實踐中優秀的同學加入到工作室中，對外承接真實的電子商務代運營項目，通過讓學生進行電子商務代運營來使他們的實踐能力得到不斷的鍛煉和提高。“以賽促學”，是指在老師的指導下，鼓勵學生積極組建團隊參與國內外的各種創業大賽，讓學生在參賽的過程中鍛煉自己的創新創業能力。通過參賽，讓大學生在參賽過程中多思考、多實踐，將所學到的理論知識運用到實踐中去，對培養大學生的“創新、創意、創業”能力有日趨重要的作用，而且學科競賽也是創業教育課程體系里面不可缺少的重要內容。該校也正積極將學科競賽的相關問題融入主干課程的教學中，促進教師教學水平的提高，開創一種“教學與競賽互動，學生與教師相長”的新局面。該校電子商務專業從2012年開始，就開展了以提高大學生創新精神和實踐能力為目標的課外學術科技活動，組建了由“院系領導掛帥，校內專業教師和校外企業專家共同組成的”專業競賽指導小組，組織學生參加“互聯網+大學生創新創業大賽”“全國大學生電子商務創新、創意、創業挑戰賽”等比賽，讓學生在競賽中不斷鍛煉自己，對于一些好的項目，利用學校校友和社會資源，幫助學生引入風險投資，使一些好的項目能真正落地，從競賽走向真實的創業。②針對電子商務教師在創業實踐方面能力的不足，該校鼓勵教師積極參與企業頂崗實習、指導電商競賽活動、參加電商大會等各種活動，進一步加強培養和提高其電子商務創業實踐能力。a在思想上，通過新型創業教育教學方法的建構和實施，專業教師普遍對創業教育教學的科學內涵，以及全面推行創業教育教學的必要性與重要性有了深刻認知，激發了對傳統灌輸式、填鴨式、單向式理論教學的批判性反思。b積極鼓勵教師到企業參加頂崗實習。該院電子商務專業教師通常有三種企業頂崗實習的培訓方式。一是通過與合作企業共同指導學生進行真實的項目實踐，從而快速提升自己的實踐能力。二是利用寒暑假到企業進行頂崗實習。通常是由教師自行聯系一些知名電子商務公司，到企業的各個部門頂崗實習，深入了解企業的運營狀況及企業各部門對人才的需求。三是由系部定期委派專業教師參加行業企業協會組織的培訓，比如多名電子商務專業教師參加了電子商務協會主辦的跨境電子商務師培訓。c積極參加各類電商大會，分享電商企業精英經驗。鼓勵專業教師經常通過各種渠道了解各種級別的電商大會信息，積極參加電商大會。專業教師通過參加電商大會，可以與各電商企業的精英進行面對面的交流，從而把握電商行業發展的最新趨勢，獲取寶貴的創業實踐經驗，進一步提升自己的創業實踐能力。引導學生正確使用手機，采用靈活多樣的教學方法和手段，激發學生的學習興趣，讓學生主動參與到創業教育中來。現在手機已經成為學生很重要的依賴物，不管在課堂上還是在課堂外。其實手機對于電子商務來說也是個很重要的工具與手段，移動通信技術的發展，使得手機成為移動電子商務重要的終端工具，它的普及已經超過了個人計算機，我們把它利用好了，既可以提高學生的專業動手能力，也能使之不成為教師課堂教學的“敵人”。因此，我們經常鼓勵學生利用各種手機應用如微信、手機QQ等，使之成為電子商務工具。如公布教師微信賬號，要求學生添加，并要求學生間互加微信，鼓勵學生利用微信創業如微信公眾賬號的自媒體、做微商等，培養學生的商業意識與思維，在具體的應用中提高專業能力，這些也都是很好的課程實踐。同時教師利用微信的朋友圈經常分享一些行業動態與知識，組織學生針對熱門話題進行群聊討論，也可以拉近教師與學生的距離。
4“一二三”過程管理模式
該校經過四年多的實踐，在創業教育教學過程管理中，總結出一套適合自身特點的“一二三”過程管理模式。“一”就是指統一的考核方式，“二”是兩種能力培養，“三”是三級管理模式。
4.1兩種能力的培養
一種能力是通過校外企業專家和校內專業教師共同的培養、訓練及指導，使學生的專業創業實踐能力得到較大的鍛煉和提升。另外一種能力是在學生進行創業項目實踐過程中一定會接觸到各種各樣的人和事，這樣學生綜合素質、社交能力等綜合能力也會得到培養和提高。
4.2三級管理模式
一級是校內專業教師要做好充分的準備，按要求制定好創業實踐大綱并按照大綱認真要求學生進行實踐并負責監督學生。二級是校外企業專家在學生進行創業實踐的過程中，學生們創業實踐發展到哪個階段遇到什么問題要對學生進行及時地跟蹤和指導。三級是系內管理是指由系里教務統一制定創業實踐教學監控體系，并經常與校內教師及校外企業專家進行溝通，組織教學督導組檢查學生創業實踐情況，發現問題及時解決或反饋給相應指導老師。
5結束語
創新創業教育從本質上來說是一種素質教育，最好能和專業教育融合在一起，本文在調查過程中發現應用型本科院校在電子商務創新創業教育中存在的問題和困難，并通過對中山大學南方學院近四年對電子商務專業創業的實踐與探索進行總結，希望能給各應用型本科院校電子商務專業學生進行創業教育提供較為有價值的參考。
作者：鐘肖英 譚筱琦 單位：中山大學南方學院
參考文獻
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作者簡介：何文華，廣東女子職業技術學院副院長，教授，理學碩士；湯健雄，廣東女子職業技術學院講師，國際貿易專業碩士；邢大成，廣州藍爾迪塑料制品有限公司副總經理。（廣州/511450）
*本文系2014年廣東省教育教學成果獎培育項目“基于全面發展理念的高職現代服務業專業‘4+1’模塊化課程體系的構建與實施”研究成果。
摘要：隨著高職教育教學改革的深入，校企合作、產教融合越來越受到重視。文章在分析當前高職院校校企合作面臨的困難和商貿類專業校企需求的基礎上，提出了高職院校構建基于“雙實體”的校企合作模式，并對基于經營實體生產性實訓的人才培養模式進行了深入分析，通過廣東女子職業技術學院國際貿易專業的改革實踐，在理論和實踐上為高職院校商貿專業校企合作和人才培養改革提供一種新的范式。
關鍵詞：雙實體；校企合作模式；生產性實訓
一、引言
隨著高職教育教學改革的深入，產教融合、校企合作越來越受到重視，《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（簡稱《決定》）明確提出要健全企業參與制度，深化產教融合，多種形式支持企業建設兼具生產與教學功能的公共實訓基地，支持企業通過校企合作共同培養培訓人才，建立企業經營管理和技術人員與學校領導、骨干教師相互兼職制度，推動政府、學校、行業、企業聯動，促進技術技能的積累與創新，完善企業技術人員、高技能人才到職業院校擔任專兼職教師的相關政策。《決定》給高職院校產學合作提出了新的要求，然而校企合作卻存在著“校熱企冷”、“剃頭挑子一頭熱”的問題，一些企業即使通過減免稅收甚至法律法規強制規定，其積極性也不大[1][2]。特別是商貿類專業，很多學校校企合作基本流于形式，即使開展了一定形式的合作，合作的模式也比較簡單，難以做到與企業的真實商務貿易業務相結合[3]，學生直到畢業實習才發現專業技能與實際工作嚴重脫節，實習崗位針對性也不強[4]，校企雙方對對方的需求不了解，無法形成校企合作的長效機制[5][6]。為此，必須探索基于校企雙贏的長效合作機制。
二、高職商貿類專業校企合作需求分析
要想校企雙贏，必須分析參與校企雙方的需求，才能理清合作的重點難點，為此以高職院校商貿專業為例分析校企合作過程中學校、企業各自的需求。
（一）學校需求。為提升畢業生的就業能力，高職院校尋求與企業合作，讓學生獲得實際應用崗位的知識、能力、素質，專業教師熟悉職業崗位需求、獲得企業一線崗位工作經驗，提升學校人才培養質量和學校整體辦學水平，提高學校在行業企業的影響力和知名度。在校企合作中學校總是最積極的，希望通過校企合作達到的目標包括：一是引入企業文化，開展職業真實崗位工作能力的培養；二是帶動專業教育教學改革，推動產教深度融合；三是推動教師緊密聯系企業，促進教師熟悉職業崗位工作，提高職業教育能力和社會服務能力，提升行業企業影響力和社會知名度；四是形成校企合作長效機制，減少合作過程中重復和無效的投入。
作為校企合作主要參與者，高職院校教師大多是從學校到學校，特別是隨著對教師學歷要求的提高，大多數教師是從研究型大學畢業后直接進入教師崗位，沒有企業工作經驗和職業崗位工作能力，教學往往從書本到書本，職業崗位工作案例也往往是從課程教材中獲得，案例教學只能照本宣科，崗位實訓則是如做習題般教學生，課堂教學仍然以教知識和教材為主，無法用企業真實業務流程展開。雖然近年來教育主管部門和高職院校大力推進教師下企業鍛煉，但由于沒有企業工作經歷，教師下到企業也難以接觸到核心業務，特別是外貿業務的所有流程都會直接面對外貿客戶，企業不會輕易交給無任何經驗者負責，所以通過下企業獲得的鍛煉極其有限。因此教師最需要通過校企合作獲得企業運營經驗和職業崗位工作能力，主要包括：一是需要企業產品知識、市場業務案例和外貿平臺的實際應用經驗，要有真實的產品、真實的市場、真實的業務和真實的外貿業務平臺；二是需要企業崗位的真實業務流程知識和實際操作經驗，為課堂教學帶來真實案例和業務流程；三是需要項目經營的真實經驗，獲得外貿業務的實戰經驗，從而加深對整體業務的理解，為專業課程教學積累企業實際經營經驗。
（二）企業需求。企業通過校企合作主要尋求兩方面的收益：一是獲得人才和智力的支持，包括高校教師的研究成果轉換或者管理咨詢服務、畢業生人才儲備、員工的教育培訓；二是獲得直接的經濟效益，包括利用學生廉價勞動力降低運營成本和利用學生的角色特點提高產品的銷售額。但高職院校商貿類專業教師為企業提供成果轉換或管理咨詢服務的能力有限，畢業生的知識素質不如本科畢業生，校企合作對外貿型企業的智力支持有限；而校企合作也難以為外貿企業提供直接經濟效益，特別是合作初期，企業需要投入大量人力、物力、財力。相對而言，企業對高校的教育培訓有更大的興趣，一是高校在教育培訓方面經驗豐富，可以充分發揮高校的文化優勢和教師理論研究水平、教學能力，為企業開展各類員工培訓；二是高校可以為企業員工提供學歷提升通道；另外還可以為企業培養儲備人才。當前外貿企業人才留用成本極高，畢業生離職率比較高，高職院校畢業生雖然只有專科層次，通過校企合作對學生在校期間就開展業務、產品知識和企業文化的培訓，可以提高畢業生外貿業務水平和對企業的認可度，可以為企業降低用人成本。
對于直接參與企業實踐和人才培養對象的商貿類專業學生，企業普遍存在以下看法：一是在校學習和企業崗位需求落差太大，畢業時對崗位工作要求認識不足，不少畢業生試用期間離職，造成企業投入應屆畢業生的培養成本升高；二是外貿崗位往往需要投入大量的人力、物力和時間培養，但部分畢業生缺乏回報企業培養的意識，通過外貿崗位的培養獲得一定的實際工作能力后，就會開始自我感覺良好，不能融入團隊甚至出現離職，給外貿企業人才梯隊建設帶來困擾；三是學校教學不能緊跟行業企業發展的步伐，畢業生的專業知識和技能陳舊，例如近年來跨境電子商務發展迅速，而高校外貿專業學生在這方面的能力嚴重不足，企業為此需要付出更多的培訓成本。
?高職研究?基于“雙實體”的生產性實訓人才培養模式研究
三、“雙實體”校企合作模式
高職院校商貿類專業校企合作不如工程類專業深入，主要是商貿類專業難以抓住校企雙方的契合點，特別是難以獲得企業實質性的支持。根據以上校企雙方的需求分析可見，要使校企合作長效運行，必須建立基于校企雙贏的校企合作模式。通過多年的探索和實踐，廣東女子職業技術學院國際貿易專業形成了基于“雙實體”的校企合作模式。
所謂校企“雙實體”是指學校和企業雙方發揮各自優勢，在學校共建經營實體、在企業共建職工大學（企業商學院），實現校企雙贏的校企合作長效機制。
（一）校企共建經營實體
外貿生產型企業處于激烈的國際市場競爭環境中，熟悉國際貿易市場運行體系和規律，掌握產品最新技術動態、市場行情和營銷策略，擁有大量直接面對社會和市場、經驗豐富的技術和業務人員，而這些正是學校和教師所需要的，應該充分發揮企業的這些優勢資源和學校的人才智力優勢，由校方投入合作場地和部分教學實習經費，以企業外貿產品、營銷模式和管理體制為依托，注冊成立國際貿易經營實體。校企雙方選派專人參與經營和管理（總經理和副總經理由校企雙方選派，建議財務管理由校方派人負責），學校專業教師成為經營實體準員工（不領報酬，計算校內教學工作量），專業學生則是經營實體的員工。經營實體實行獨立運作，以有限責任公司的形式直接面對市場運作，同時又是學校的教學型企業，承擔生產性實訓任務。
（二）校企共建企業商學院
高校具有教育培訓方面的優勢，擁有較完善的師資隊伍，有學科理論研究團隊，有廣泛的教育培訓社會資源和經驗體系，有先進的設施設備和教學資源，這些教育資源和經驗優勢正是企業員工培訓所需要的。因此應該發揮學校教育培訓優勢和企業實際運營經驗豐富優勢在企業共建商學院（或企業職工大學），對企業員工開展企業管理、企業文化、商務禮儀、新技術新商業模式等方面的培訓；同時還可以開展學歷教育、校企訂單式人才培養，面向同行企業和社會開展培訓，擴大企業影響力，開拓企業人力資源培訓市場，拓展企業增值業務。
（三）校企“雙實體”合作實踐
2015年廣東女子職業技術學院與廣州藍爾迪塑料制品有限公司開展“雙實體”合作。一是在學校正式注冊經營實體――廣州藍迪包裝制品有限公司，公司成立了董事會，董事長和法人由企業方法人擔任，公司總經理由校方參與項目負責人擔任，企業方派出的項目負責人擔任副總經理。學校提供場地、設備，并提供企業運營所必須的交易平臺帳號和相關資源的費用；企業提供公司注緣木費和相關資源，派出具有豐富外貿經驗的經營管理人員負責經營管理和業務指導。雙方以此經營實體建立學校國貿專業生產性實訓基地。二是在藍爾迪公司成立藍爾迪商學院，學校派出師資為企業開展員工培訓，并面向其他企業和社會開展跨境電商、企業文化、商務禮儀等培訓。
廣州藍爾迪塑料制品有限公司派出副總經理進駐學校經營實體，學校委派專業主任對接實施，在國貿專業選拔50名二年級學生，在其中選拔英語水平高、業務能力強的25名學生進入外貿業務實戰，另25名學生進入外貿跟單實戰，并培養選拔班長、組長等角色。外貿實戰的學生按企業運營方式將人員分為誠信通組、出口通組、敦煌網組、速賣通組、美工組、推廣組等六個小組，選出六位組長。2016年5月公司進入運營狀態，學生在校企雙方教師指導下開展誠信通、出口通店鋪裝修，產品關鍵詞、產品歸類、子賬號設置等工作，店鋪裝修完成后，參與項目的學生全日制地進入產品營銷、接單、談判等實際外貿業務，每天進行早會，下午召開詢盤總結會，每周每月制定計劃，基本形成了公司運營機制，并由學生接待國內外詢盤和交易，達到預期效益。
四、構建基于經營實體的生產性實訓人才培養模式
在校企共建“雙實體”的基礎上，學校著重圍繞學校投入場地、設備、平臺，企業投入管理人員、產品、商業模式共建的經營實體，雙方打造營盤式經營團隊，銷售合作企業產品或服務，構建生產性實訓教學體系，改革人才培養模式，并產生經濟收益，逐漸實現獨立運作、收支平衡，確保經營實體可持續發展。
（一）甄選合作企業
合作企業的參與和合作心態非常重要，但由于校企合作本身的外部性大大降低了企業參與合作收益率，降低了企業在校企合作投資上的分配。[2]面對需求各異的市場，高職院校要甄選真正有意愿合作企業，企業大小、所在行業、地理位置等因素都會影響合作的深度和廣度。一是合作企業應該是具有拳頭產品的外貿型生產企業。單純貿易公司合作，學生很難把產品理解透，經驗不夠的學生員工也就很難達成交易。二是合作企業應該選擇比較通用以及大學生接觸比較多的產品行業，比如服裝、食品、化妝品、文具等產品行業，這樣對于大學生尤其是商貿專業的大學生來說，無需花費太多的時間和精力來熟悉產品。三是企業應該是中等以上規模，企業要具有比較雄厚的經濟實力，有人才儲備庫觀念，注重中長期發展。已有的研究表明規模大且具有創新和發展的文化特征、基礎崗位對新員工入職培訓時間較長的企業，達成合作的可能性更大。[7]四是地理位置與學校的距離不能太遠，跨區域的合作企業往往難以實現實質性的合作。
（二）組建營盤式運行團隊
經營實體面臨的最大挑戰是學生的流動，主要體現在四個方面：一是學生在校僅三年時間，畢業后必然發生離崗；二是不同年級學生的知識能力存在差異，不同年級學生之間的崗位和角色經常性地會發生變化；三是為滿足課程教學要求，崗位工作人員會隨教學進程發生變動；四是學生寒暑假期間面臨流動變化等問題。這些變動對于一個正常的企業的沖擊是難以承受的，為此必須建立長效運行機制，建立基于軍隊的“鐵打的營盤流水的兵”運行模式的學生團隊。具體做法是，每個崗位選拔2名以上高年級學生負責人，由負責人在中低年級中選拔成員，形成傳幫帶的運作機制。每個崗位都有一定數量的高中低年級學生，高年級學生畢業后，升上高年級的學生繼續選拔成為負責人，每個崗位的學生數量要能確保學生上課或者寒暑假期間的輪崗。這樣就可以建立一個相對穩定的“營盤”，確保經營實體的可持續發展。經營實體運行過程中，將高年級學生培養成師傅，讓教師和高年級學生以師傅的身份帶領中低年級學生。大一見習、大二跟崗、大三頂崗實習的循環機制，形成“營盤式”的運行團隊。
為使經營實體真正正常運作，校企雙方選派的人員應該具有以下特質：事業心強、團隊運作經驗豐富、極強的奉獻精神、熟悉財務制度、具有相關專業背景、執行計劃能力強、中高層管理人員。其中團隊建設經驗方面，負責人能夠將參與項目的學生依據企業工作崗位組織原則分工協作，將人員分成若干個小團隊，項目負責人要具有高度的計劃性、親和力、協調能力，懂得公司運營機制，才能把人員安排和分配到具體崗位上去；奉獻精神方面，項目開展起來后，很多業務特別是跟進銷售業務，不僅在工作日工作時段內完成，在周末也會有業務需要跟進，團隊的打造也要投入大量精力和時間，因此雙方人員一定要有奉獻精神；具有中高管理層級方面的經驗對項目的順利執行很有必要，校企合作項目的開展，需要人、財、物資金等多方面的資源，如果團隊雙方沒有中高層人員，又沒有中高層支持，就難以調動各方面的資源來配合項目的運營。
（三）建立收支平衡的運營體制
在建立團隊的基礎上，還要能夠讓經營實體面向市場實現收支平衡。為此首先要形成經營實體的運營管理機制，高年級頂崗學生要按企業員工的要求進行管理和考核。經營實體成立營銷部、美工部、銷售部、跟單部和行政部。行政部負責公司的行政、人事等管理；營銷部負責營銷策劃、產品推廣、官網管理；美工部負責電商平臺網站構建（裝修）、產品拍攝和美化、圖文編輯等；銷售部負責運營跨境電子商務平臺，直接面對客戶進行詢盤和銷售，分別以阿里誠信通、出口通、速買通進行內貿、外貿、零售等銷售工作，跟單部負責售后跟單工作。其中銷售部工作量和難度比較大，也是公司運作的重點，以平臺帳號為單元劃分工作崗位。將高年級學生分成若干個工作小組以頂崗的方式負責銷售工作，并嚴格按照外貿企業的要求和市場規律實施績效考核；二年級學生則在高年級學生的帶領下實行跟崗實習，協助高年級學生進行業務操作；一年級學生從第二學期開始就可以在任課教師的帶領下到經營實體進行見習，也可以利用課外時間為高年級學生做的工作，包括進入美工部、跟單部或者營銷跟崗實習。通過以老帶新、師徒制教學方式，在學生學習和業務傳遞過程中形成自循環機制。學生的績效考核既作為銷售業績提成的依據，也是專業課程學業成績的考核依據，通過加強管理和學生雙考核提升公司的銷售業績，確保公司能夠相對獨立運作、收支平衡。
（四）推進工學結合，構建生產性實訓人才培養模式
基于“雙實體”的校企合作的最終目的是人才培養，要將企業人才需求、市場最新技術、營銷方法和貿易手段教給學生。但經營實體也有盈利目標，這既是企業的現實要求，也是教學過程和學生積累經驗的需要，更是經營實體形成良性循環、相對獨立運作和建立長效機制的需要。要解決企業愿意投入資源、讓企業有所回報等問題，需要在校企合作過程中全盤考慮，為此可以在經營實體的基礎上構建生產性實訓基地，將企業管理、團隊組建、營銷策劃、銷售業績管理、實訓教學等統籌安排，實現教學實訓和外貿經營雙贏。一是將企業人才需求標準、最新市場營銷策略和技術手段等納入到人才培養體系，將經營業務作為專門的實戰課程納入專業人才培養方案，并重構課程標準。二是為經營實體銷售業績制定考核辦法和激勵措施，形成營盤式的團隊后，要給團隊制定業績目標和激勵措施，高年級學生在基地頂崗實習期間，實戰課程的成績要有團隊銷售業績的考核指標，另外實習薪酬待遇按銷售業績提成。三是專業課程教學案例動態更新，實戰教學的指導教師對經營過程中完成的各種銷售項目進行總結提煉，形成教學案例，作為專業課程教學案例進入課堂；將獲得的各種訂單、國際詢盤按業務流程形式進行歸納，形成實訓指導教材，作為低年級學生的實訓項目；將與客戶談判的記錄交給低年級學生進行研究和學習。四是將實戰課程的計劃規劃能力納入能力培養，可以通過辦公軟件應用等課程教學實現，通過運用電子表格制定工作、學習計劃形式推動學生自我學習，提高學生的計劃規劃能力。
（五）整合專業課程，構建一體化課程體系
隨著校企合作的深入，對國貿專業的課程體系進一步進行了改革。一是將專業核心課程按典型業務流程進行整合，將原來14門課程整合為10門，例如國際貿易實務和外貿單證實務整合，商務談判與業務實戰整合；與合作企業開設產業背景的“企業產品認知”課程，講授塑料包裝制品、紡織品等行業通用產品知識。二是構建了國貿專業模塊化課程體系，即包括通識教育課程模塊、專業平臺課程模塊、專業能力課程模塊、專業拓展能力課程模塊和自主學習課程模塊的“4+1”模塊化課程體系。[8]其中根據外貿業務主要劃分為外貿業務、外貿跟單兩個主要業務位，設置“外貿業務實戰”和“外貿跟單業務實戰”兩個專業拓展能力課程模塊；另外根據國貿專業特點設置創業教育拓展能力課程模塊，從第五學期開始讓學生結合自己的性格特點和專業能力進行選擇，達到要求的學生還要提早進入企業頂崗實習，這樣培養的畢業生可以實現與外貿崗位無縫對接，深受用人單位歡迎。
（五）促進課程教學內容改革，強化商業意識、預算能力、外貿技能培養
大學生商業意識薄弱，為此加入實際案例培養學生創新意識和發現商業機會的能力；將預算能力作為重要內容接入各環節，要求在價格預算上判斷是否有商業機會；通過外貿實操實戰，促進學生學會抓住商業機會。在此基礎上，將產品、預算、項目經營、外語等內容整合進入專業核心課程，推進人才培養模式改革。一是引入合作企業產品，將實際產品融入商品學、商務談判、貿易實務等課程教學。二是加強業務核算能力培養，每個業務流程的背后都有費用發生，業務員在談判過程中是否能有效判斷費用，對于整筆業務是否能盈利至關重要，這些業務預算能力培養貫穿國際貿易實務、外貿單證、國際市場營銷、會計等課程。三是重視項目經營能力和創新創業能力的培養。在進出口業務課程中，學生通過扮演進/出口商角色進行模擬訓練，利用軟件實現報價、預算、談判業務等流程模擬，將專業知識融匯貫通起來，進入生產性實訓后，利用項目平臺，以營利為目的進行經營，對學生來說既是挑戰也是鍛煉和學習的機會。把學生經營過程中遇到的各種項目植入低年級教學，讓高年級學生講解親身經歷，形成活生生的案例，提高低年級學生的崗位認知。四是激發學生外語學習的主動性。對國貿、商英等商貿類專業學生來說，外語是開展外貿業務相當重要的工具，在大一新生進校時，就應該要求學生兩兩結對學習，手機下載可可英語等APP，重點學習APP中外貿英語等模塊，讓學生養成每天學習英語一小時以上的習慣。
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文獻標識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.046
當在經濟增速放緩成為新常態的背景下，黨的十報告提出“實施創新驅動發展戰略”和“走中國特色的自主創新道路”，倡導“大眾創業，萬眾創新”。創業有助于經濟增長、提高生產力、激發創新和創造工作機遇的重要動力，是解決經濟發展緩慢、失業率增長、就業率下降等問題的重要方法。近十幾年來，國內電子商務取得了突飛猛進的發展，由于電子商務具有前期投入少、操作相對簡潔、門檻低等優勢。電子商務已經成為當下大學生創業的理想選擇之一，越來越多的大學生將電子商務創業作為個人走入社會就業或在校創業嘗試的首選。可是因為大學生在電子商務創業過程中缺乏相應的條件和基礎，例如不懂妥協、缺乏團隊精神、角色關系處理不當，缺少電子商務創業的基本技能，喜歡按照自己的喜好來做事，導致看人不準，缺乏處理復雜人際關系的能力等等，最終造成大學生電子商務創業成功的少、失敗的多。因此，加強大學生電子商務創業基本素質的培養就顯得尤為必要。
1 大學生電子商務創業創新的基本素質
目前，國內外關于大學生創業創新素質培養研究的文獻已有不少，全球創業管理教育和研究最著名的商學院―美國白森學院企業管理研究中心主任、著名管理學專家威廉?D?拜格雷夫把優秀創業者的基本稟賦歸納為10個方面：理想、果斷、實干、決心、奉獻、熱愛、周詳、命運、金錢和分享等；國內學者蘇益南（2010）等認為大學生創業素質主要包括：心理素質、知識素質和能力素質等三個維度，并且構建了大學生創業素質評價指標體系，運用灰色模糊理論，建立了大學生創業素質的灰色模糊綜合評價模型；李芳凝（2011）等認為大學生創業素質模型包含三個維度：個性特征、??業能力和知識結構。孫金豪（2016）提出大學生的創業素質主要由四個部分組成，即創業意識、創業心理品質、創業能力以及創業知識。這四個基本的創業素質是相輔相成的，它們之間存在著一定的聯系。綜合以上幾位學者和其他文獻關于大學生創業素質研究的成果，可以看出，目前對大學生創業素質的內涵認知還不夠統一，即使現有的文獻更多的是關注大學生傳統意義上的創業素質培養，而針對大學生電子商務創業素質培養的文獻還很少。本文在現有參考文獻取得的研究成果基礎上，結合電子商務創業的特點，重點從技能、管理、營銷素質等三個方面進行探討。
1.1 網店建設的技能素質
電子商務創業創新是指利用互聯網向客戶提品或服務并獲取收益的一種商業模式，這種商業模式雖然不向傳統創業需要找一個固定的營業場地，絕大多數是利用目前一些成熟的第三方平臺進行創業。但是，這并不等于電子商務創業不需要任何技能門檻。因為，電子商務創業是在飛速發展的互聯網技術支持下虛擬網絡空間中進行商務活動，如果不具備一定的網店裝修、簡單的網絡故障處理和計算機應用等信息技術基本能力，恐怕電子商務創業過程會舉步維艱。因此，無論是在PC端開設網店，還是利用各類移動終端開設個人微店，首先要學習一些最為基本的網絡、計算機和網店裝修基礎知識，工欲善其事，必先利其器。因此，要想電子商務創業能夠取到成功、減少創業過程中遇到的阻力，必須要掌握一些電子商務創業的基本技能素質。
1.2 網店團隊的管理素質
電子商務作為一種線上的創業形式和線下傳統企業一樣需要經營管理，對個人網店經營的產品、物流、籌資或融資、合作伙伴、團隊成員等等要素要進行精心的組織安排，這些都需要創業者必須要具備一定的企業管理能力。在傳統管理學教科書中，通常將管理職能定義為計劃、組織、指揮、協調和控制五大職能，事實上，在今天以互聯網作為傳播載體的信息社會當中，電子商務創業者除了應該具備以上五大管理職能素質之外，還需要具備獲取信息、加工信息和利用信息的基本素質，能夠對網店運營過程中出現的問題及時處理的能力，這些都需要電子商務創業者在創業行動之前做好充分的準備。
1.3 網店運營的營銷素質
市場營銷是指在創造、溝通、傳播和交換產品或服務中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。通常主要是指企業營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。由于電子商務創業是在互聯網虛擬空間完成商務活動，而且第三方平臺上通常已經創建了成千上萬家類似店鋪，彼此之間競爭非常激烈，如果創業者的店鋪不能及時獲得流量，可能就會被淹沒在虛擬的網絡空間、無人問津。在當今信息傳播非常快速的社會環境中，“酒香不怕巷子深”的年代已經過去，特別是對于網絡創業，無論是在什么樣的平臺上創建自己的網店，都需要創業者及時將網店經營的產品或服務傳播出去，創業者的營銷素質就顯得尤為重要。
2 大學生電子商務創業創新素質培養的模式
當代大學生是具備高學歷、高素質的典型代表群體，在他們身上還具備年輕、熱情、敢于冒險的創業潛質，對互聯網具有非常熟練的使用經驗。因此，電子商務創業他們具有先天的優勢。但是，電子商務創業畢竟不是簡單的上網，需要創業者具備一定的技能、管理和營銷素質，本文根據大學生的特點和學習階段，提出了課堂平臺學技能、模擬平臺學管理、實戰平臺學營銷的“三平臺”模式。
2.1 課堂平臺學技能
充分利用課堂教學環境培養大學生電子商務創業的技能素質，具有時效性強、效率高和針對性強等優勢。例如，本人連續開設多年的一門課程：《電子商務實用軟件工具》，就是針對市場營銷、國際貿易等專業開設的一門專業選修課，讓學生掌握一些電子商務中最為常見實用的軟件工具。課程教學主要采用理論與實踐相結合的教學方法，課堂講授為輔，學生上機實踐操作為主的教學模式；運用啟發式教學、討論式教學、開放性教學、互動式教學等教學方法。注重創造性視覺營銷思維訓練，強調實踐操作；以實例進行教學，并演示實例得到的過程，有針對性的練習網店中的促銷主圖、詳情頁、店招和店標等常見制作技能，使學生能夠更加自如地適應電子商務創業的技能需求。
2.2 模?M平臺學管理
大學生電子商務創業管理素質的培養，可以考慮使用許多高校已經投入實踐教學環節的“創業之星”、ERP綜合實訓等模擬培訓軟件平臺，通過“創業之星”創業模擬平臺，讓創業者通過一個完整的制造型企業模擬經營過程，從市場客戶需求分析、產品設計研發、生產環境配置、市場營銷、生產管理、財務管理、人力資源管理和生產管理等業務環節全方位培養創業者的經營管理潛能；另外，還可以通過“金蝶ERP”軟件平臺，培養創業者對公司經營過程中產生的數據處理能力，提升創業人員的信息化素質，幫助他們在今后的電子商務創業過程中能夠快速做出科學、正確的決策。
2.3 實戰平臺學營銷
市場營銷是高校工商管理類專業的一門必修專業課程，但是，僅僅依靠課堂學習是掌握不了營銷的藝術和精髓。對于電子商務創業者營銷素質的培養，必須要在實戰中將課堂上學到的理論知識加以運用，不斷總結才能逐漸掌握營銷中的技能技巧。近年來，在校企合作背景下，筆者所在學院每年都有企業找上門來組織學生進行電子商務大賽，有的是結合企業產品撰寫市場營銷方案，有的是由學生自己組建團隊在網上銷售企業提供的產品。這些具有實戰性的企業平臺，不僅鍛煉了同學們的團隊精神，熟悉了網上開店的具體流程和網店管理內容，更重要的是通過實戰使他們充分認識營銷對電子商務創業的重要性。
3 提高大學生電子商務創業創新素質培養質量的主要舉措
3.1 加強創業教育與專業教學相融合
中國人民大學深化創新創業教育改革提出：抓培養方案改革，加強創新創業教育頂層設計。將創新創業教育深植于人才培養體系之中。將創業教育分植于培養方案中的不同課程類別和培養環節，以創新思維激發、創新能力培養兩條主線組織教學內容。因此，將大學生創新創業素質的培養與高校專業課程教學相融合已經是大勢所趨。目前，許多高校普遍采取的做法“以學生職業生涯規劃、大學生就業創業指導”為主的創業人才培養模式，已經遠遠不能適應當前形勢的需要，必須要將大學生創新創業教育提升到更高、更深層次，可以通過設置獨立的創新創業學院對大學生的創業素質培養進行整體的教學規劃設計，使大學生創業素質能夠在專業學習的各個環節中得到提升；另外，也可以采取創業教育課程包的形式融合到專業教學計劃中，例如人民大學開發的“互聯網+”、跨境電商、互聯網金融、人力資源外包等專業創業課程包，就是一種非常靈活、務實的創業教學形式。
3.2 重視培養綜合創業素質能力的實訓教學建設
綜合實踐教學通常是在大學高年級專業學生學完多門專業課程之后，開設的綜合性實驗，主要目的是加強學生對專業綜合知識或綜合技能的運用能力培養。目前，許多工商管理類專業開設的《ERP綜合實訓》就是非常具有代表性的一個實踐課程，該課程通過“創業之星”、“戰略管理”和“金蝶或用友ERP”等模擬創業管理和信息化工具軟件平臺，以不同專業同學混合組建一個創業公司團隊（通常8人一組），然后模擬運營一個制造企業的生產運營過程，包括市場調查、產品研發設計、廠房配置、設備和原材料采購、人員招聘與培訓、市場開發和資質認證等各個流程都需要團隊通力協作、自己做出判斷，在激烈的市場競爭中培養同學們的綜合分析、解決問題的創業管理素質。這種強調多學科交叉和問題導向，提倡跨學科、跨專業、跨學院開發課程應該成為今后大學生創新創業素質培養的努力方向。
關鍵詞：河北；服務業；重點；選擇；任務
中圖分類號：F123.399；F719 文獻標識碼：A 文章編號：1003-3890（2015）05-0076-07
服務業門類眾多，統計分類與大家常用的行業概念既有相同之處，也有不同之點，不少人感到難以把握。如，我們常說的現代物流，統計分類中沒有這個行業，現代物流業包括統計分類中的“交通運輸、倉儲和郵政業”和“批發和零售業”以及部分信息技術服務業；還有的行業在統計分類中找不到對應行業，如服務外包，它是指所有服務業的信息技術外包、業務流程外包和知識流程外包，與現有服務業統計分類是部分重疊關系。在政府工作中，不僅要以統計分類為基礎弄清哪些行業應該發展，還要考慮有合適部門主抓這些行業。那么，應如何選擇和發展服務業重點行業呢？
一、服務業行業分類和國家近年發展重點
（一）行業分類
在國家統計局制定的《國民經濟行業分類（2011年）》中，經濟領域第一、二、三產業共分20個門類，其中第一產業共1個門類、5個大類、33個中類、60個小類；第二產業包括采礦業、制造業、電力熱力燃氣及水生產和供應業、建筑業4個門類，45個大類、215個中類、599個小類；第三產業包括15個門類、46個大類、194個中類、432個小類。在服務業15個大門類中，河北省除沒有“國際組織”外，擁有其他14個門類；按行業小類分，河北擁有全部432個小類中的431個小類（見表1）。
（二）國家近年發展重點
“十二五”以來，國家召開一系列會議，出臺近20個文件，支持服務業發展。涉及的服務行業包括：金融、交通運輸、現代物流、高技術服務、設計咨詢、科技服務、商務服務、電子商務、工程咨詢服務、人力資源服務、節能環保服務、商貿、文化產業、旅游業、健康服務、法律服務、家庭服務、體育產業、養老服務、房地產、農村服務、海洋服務、知識產權、檢驗檢測認證、創業孵化、服務外包，等等，除去重復的，共48個行業。這些行業極少是門類，多數是大類、中類；它們不都是并列關系，有些存在包容和交叉關系。對于河北省來說，發展基礎、社會需求與全國不盡相同，發展重點也不可能完全一致，應在全面落實國家文件基礎上，結合實際確定發展重點。
二、河北省重點服務行業選擇思路和原則
在全面分析、整體把握河北服務業基礎上，以統計分類為依據，按照從大到小順序，首先選擇河北省發展不充分、發展潛力大、對全省影響較大的行業門類，不適宜選擇門類的依次選擇行業大類、中類、小類，最后選擇與行業劃分不完全對應的綜合交叉服務行業，作為河北省服務業發展重點。在14個門類中，按照行業特點和社會需求確定以下選擇原則：
（一）市場化程度較高的行業政府少干預
對于“批發和零售業”“住宿和餐飲業”“居民服務、修理和其他服務業”“房地產業”等4個市場化程度較高的行業，讓市場自由調節。
（二）管理類服務行業核心是規范發展
對于“公共管理、社會保障和社會組織”行業，政府也不宜管得太多。
（三）比較落后的服務行業和新興服務業要大力發展
“信息傳輸、軟件和信息技術服務業”“租賃和商務服務業”“科學研究和技術服務業”等3個行業，雖然個體經營戶占全國比重較高，但法人單位占全國比重低于3%，河北省必須大力發展。旅游業是商務服務業下的一個小行業，但由于規模大習慣單獨作為一個行業（見表2）。
（四）具有發展潛力的行業要繼續快速發展
從2008年到2013年，按照資產增速排序，超過300%的有4個行業門類；而按照資產增量排序，增長最多的是金融行業，資產增加31082億元。綜合考慮資產、法人單位和從業人員和增速、增量、市場化程度，“租賃和商務服務業”“金融業”“科學研究和技術服務業”應作為重點發展的行業。房地產業雖然過去五年增速、增量都較好，但不久可能會達到峰值，加上市場化程度較高，應以市場調節為主（見表3）。
（五）社會公共服務中的薄弱小行業要加快發展
它涉及“教育”“衛生和社會工作”“水利、環境和公共設施管理業”等3個行業。河北省需要重點發展“教育”中的職業創業教育，“衛生和社會工作”的健康養老服務，“水利、環境和公共設施管理業”中的環境治理業。
（六）對河北省經濟帶動作用大的綜合行業要大力發展
它包括現代物流、文化產業，涉及“交通運輸、倉儲和郵政業”“文化、體育和娛樂業”等2個行業。現代物流，主體是“交通運輸、倉儲和郵政業”。文化產業主體是“文化、體育和娛樂業”，還包括文化旅游、會展甚至文化產品制造。此外，“服務外包”與14個行業門類部分交叉，是當前各地重點發展的行業。這三類綜合交叉行業也應該作為重點行業。
這樣，14個行業門類全部得到分析，為了方便表述，把“租賃和商務服務業”簡稱“租賃商務服務業”；把“科學研究和技術服務業”簡稱“科技服務業”。同時，為了推動工作，最好能有部門分管。歸納總結，河北省今后應重點發展8個行業：金融業、科技服務、租賃商務服務、旅游業、電子商務、現代物流、文化產業、服務外包；重點培育4個行業：健康養老、環境治理、職業創業教育、大數據產業。這些行業除“租賃商務服務”沒有一個部門能夠統領外，其他行業都有主管部門，便于推動行業發展。當然，上述分類并沒有完全解決包含和交叉關系，如商務服務包括旅游業，文化產業與旅游業都包括文化旅游等。下一步在統計分類中，可根據統計標準和管理職能，再作更科學的劃分和表述。
三、重點發展行業
（一）大行業
1. 金融業。金融是現代經濟的血液，河北省與發達省份的差距主要在金融方面。在企業融資中，2013年河北省銀行貸款占86.8%，直接融資占13.2%，直接融資比重比全國平均水平低3.3個百分點；如果達到全國平均水平能增加直接融資206億元。在間接融資中，到2014年，全國存貸比73.9%，河北省為63.5%，如果河北省達到全國平均水平可增加4 537億元貸款。因此，迫切需要發展金融業。今后方向是，發展河北省缺少的債券市場、票據市場、外匯市場、股票市場、黃金市場、保險市場，以及機構媒體或組織媒體，如投資銀行等；培育河北省缺少的金融市場交易商，如貨幣經紀人、證券經紀人、證券承銷商、外匯經紀人以及國際金融人才等。利用京津冀協同發展的機遇，吸引北京的金融企業到河北省設立分支機構，增加跨區域金融業務，為功能疏解和產業轉移提供一攬子金融服務；在國家政策范圍內放開搞活金融業，提高河北省金融產業活力。
2. 科技服務業。包括研究和試驗發展，專業技術服務業，科技推廣和應用服務業3個大類。2013年，河北省規模以上科學研究和技術服務業實現營業收入427.6億元，在全省服務業門類中居第3位。但是，該行業在全國比較落后，“第三次經濟普查”該行業法人單位數、法人單位從業人員分別占全國的3%、3.69%，明顯低于河北省服務業占全國平均水平。河北省綜合科技進步水平指數一直居全國第18位左右，與經濟大省地位明顯不符。當前，如果整個行業發展困難，可重點發展投資少、見效快的科技推廣和應用服務業。京津聚集了全國最多的大學和科研機構，是科技創新和高科技人才聚集中心，京津冀協同發展最重要的是建立京津研發、河北生產的產業鏈，但河北省從中關村轉化的成果僅占其向京外轉移成果的2%，因此特別需要發展科技中介服務。今后主要任務是：第一，加強與京津科技資源的深度對接，探索共建研發機構、技術中介機構，開展技術轉讓、合作開發、委托開發等，提升與京津合作研發層次。第二，共建科技中介機構，培育科技市場，形成有效的科技中介運作模式，摸清京津每年有多少科技成果適宜向河北轉化，努力把京津成果引到河北來。第三，促進科技成果與產業結合，促進京津科研機構與河北省合作建立產業研究院，建設一批成果中試基地，為京津成果轉化轉移提供載體。
3. 租賃商務服務業。租賃業包括機械設備租賃、文化用品租賃；商務服務包括企業管理服務、法律服務、咨詢與調查、廣告、知識產權服務、人力資源服務、安全保護服務等行業。根據第三次經濟普查數據，河北省該行業法人單位數、法人單位從業人員分別占全國的2.66%、2.72%，在各行業中比重較低，屬于發育不充分的行業。不僅國內發展需要該行業，當前河北省鋼鐵、水泥、玻璃等過剩產能“走出去”，迫切需要國際化的會計稅務、法律仲裁、咨詢評估、知識產權、人力資源、信用服務等服務機構和人才。今后一個階段，河北省應大力發展商務服務特別是國際商務服務業，由相關部門根據管理范圍，引進具有國際視野和國際事務經驗的高級人才，加強與京津商務服務行業聯合協作，拓展國內外業務；鼓勵高校法律、咨詢、調查、廣告、知識產權、企業管理等專業教師開辦事務所，把教學特別是研究生教育與商務服務實踐結合起來，實現教學質量和服務水平同步提升。
（二）小行業
1. 旅游業。“旅行社及相關服務”是“租賃和商務服務業”中的一個行業中類，與法律服務、調查咨詢、廣告業等并列。但由于旅游業規模較大，有獨立的管理系統，一般把它作為一個獨立行業對待。2014年河北省共接待海內外游客3.15億人次，旅游總收入2 561億元，分別比2013年增長16%和27%。其中，接待國內游客3.14億人次，創收2 528億元；接待入境游客132.9萬人次，創匯5.34億美元。旅游業是資源消耗低、就業機會多、綜合效益好的“綠色產業”，國內外都非常重視。河北省旅游資源豐富，發展潛力巨大，但旅游產品檔次還不夠高，旅游企業普遍小、弱、散、差，綜合實力和競爭力不強。2012年省政府出臺了《關于進一步加快旅游業實現跨越式發展的若干意見》，提出把旅游業培育成為戰略性支柱產業。今后主要任務是：第一，抓住京津冀協同發展的機遇，打造一批重點景區、主打品牌和精品線路，提高河北旅游業的知名度和美譽度，增加對國內外游客的吸引力。第二，扶持培育一批成長性好、機制靈活、發展能力強的中小旅游企業，壯大市場主體。第三，做好網上宣傳和調查工作，創新吸引國內外游客的機制，爭取讓更多的人到河北旅游。
2. 電子商務。該行業是“信息傳輸、軟件和信息技術服務業”門類中“數據處理和存儲服務”小類下的一項具體服務，它甚至連行業小類都算不上。2012―2014年，河北省電子商務交易額分別達到5 009億元、7 514億元、10 833億元，年均遞增47%。由于其拉動經濟作用越來越大，成為國家重點發展的行業。河北省今后主要任務：一是建設和完善大型電子商務交易平臺。能夠支撐電子商務擴容要求，滿足多家電商企業、多種商品上線交易。二是發展大宗產品和縣域特色產業電子商務。對鋼鐵、海運煤炭、特色大宗農產品、化工產品等已上線電子交易，不斷完善功能，提高交易額和知名度。將豐富多樣的特色產品通過電子商務推向全國，對特色產品特別是農產品建立標準，方便網上交易。三是發展跨境電子商務。積極爭取作為國家跨境電商試點省份，建設電子口岸，實現數據共享，完善跨境支付系統，對于在國際上有競爭力、適宜跨境電商交易的箱包、羊絨制品、雕塑、童車、童裝、剪紙、毛紡等商品，直接銷往全球。四是引導農村發展網購企業，優化中小城市和農村電子商務倉儲物流，規范發展快遞業，盡早躋身全國前列。
（三）交叉綜合行業
1. 現代物流。現代物流是市場化程度較高的行業，把它作為重點有三個原因：一是規模大。2013年，河北省物流業實現增加值2 411.4億元，占服務業增加值的24%，對河北省經濟帶動作用強。二是面臨新機遇。在京津冀協同發展背景下，由于北京土地、倉儲等資源相對不足、租金不斷上漲，北京許多物流企業開始向外尋找空間，紛紛外遷至河北省環首都地區。三是需要政府解決的問題多。如區域物流重新布局問題，物流企業跨區域經營問題等。今后主要任務是：第一，謀劃“一帶一路”河北通道，把河北建設成“一帶一路”北通道交匯點和重要節點，引導部分附加值較高、時效性較強的進出口商品通過亞歐鐵路實現快捷運輸；同時發展以港口為原點的放射性物流。第二，發揮河北在京津冀地區物流配送中的主導作用。重新布局環首都地區物流基地，協調統一京津冀設備、設施、包裝等物流標準，促進物流車輛互通、營運證件通用，方便物流企業跨區域經營。第三，加強物流信息互聯互通，促進數據自由交換和共享，根據電子商務發展需求配套建設倉儲物流設備，提高物流信息化水平。當然，物流業規模也不是越大越好，發展方向是降低物流費用，我們需要的是在物流成本比重較低基礎上的現代物流業發展。
2. 文化產業。2010年3月，河北省出臺《河北省文化產業振興規劃（2010―2015）》，確定發展八個行業：出版印裝發行業、文化旅游業、現代傳媒業、文化娛樂及演藝業、文化產品生產及銷售業、動漫游戲業、民俗節慶及會展業、體育休閑健身業。概念比“文化、體育和娛樂業”寬一些，增加了文化旅游業、會展業以及文化產品制造業，如剪紙、石雕、樂器制作等。近年來，河北省先后下發了《關于加快文化事業和文化產業發展的若干政策》、《關于鼓勵社會資本進入文化產業的意見》、《關于促進文化產業發展的實施意見》等文件，從2011年起，省文化產業發展引導資金從每年1 500萬元提高到2億元，以加大對文化產業的引導和扶持力度。近三年河北省文化產業增加值年均增長30%以上，2013年達到950億元，占GDP的3.25%。今后文化產業發展需要解決四個問題：一是繼續培育市場主體。目前支撐文化產業的市場主體以經營狀況較好的出版系統、廣電系統及其下屬企業、廣告公司為主，其他文化企業規模較小，雖然近年也出現了一些民營圖書經營機構、文藝表演團體，但國有壟斷格局沒有根本打破，造成文化產業后勁不足，需要放手發展非公文化企業。二是培育文化消費主體。目前市場消費主體消費能力較低且分布不均衡，對文化產品消費相對較少。三是調整文化產品結構。河北省傳統戲曲、文化表演等觀眾越來越少，目前經營產品主要集中在圖書、電影、電視劇等領域，動漫游戲等網絡文化產品相對較少，需要豐富文化產品種類，特別是融入科技元素的新興文化產品，不斷提高文化產品市場占有率。四是促進文化金融結合。現在文化產業僅靠財政扶持遠遠不夠，由于缺乏抵押而貸款難，銀行沒有針對文化產業特點的貸款機制，需要建立文化產業投資基金，探索成立文化銀行，通過市場化融資促進文化產業健康發展。
3. 服務外包。服務外包具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高特點。2014年，河北省軟件和服務外包總收入352.7億元，增長21.5%；離岸外包完成3.05億美元，增長24%，直接承攬的國際業務還不夠多。河北省在岸、離岸服務外包企業分別有1 300多家和130家，主要從事軟件開發維護、信息處理、醫藥研發等業務。為促進服務外包發展，2012年省政府出臺了《河北省服務外包發展“十二五”規劃》，提出到2015年全省年服務外包總收入達到300億元人民幣，其中離岸外包執行額力爭達到10億美元；培育省級服務外包產業基地20個，省級服務外包骨干企業100家。當前河北省有外包業務、有人才供給，但缺少專業園區和具體扶持措施。今后主要任務：第一，建立服務外包載體。目前北京由于辦公成本、人力成本偏高，部分服務外包企業有向河北轉移的愿望，但河北省沒有合適的載體，2012年省確定的在石家莊建設服務外包開發區的決定由于種種原因一直未能落實，需要研究通過市場運作，在北京周圍和交通節點城市抓緊搭建產業平臺。第二，落實發展資金。省政府辦公會確定每年拿出5千萬元專項資金進行扶持，但由于財政資金緊張很難全面落實，需要拓寬融資渠道，引導風險投資等社會資金進入。第三，積極承攬國內外業務。積極拓展美、歐、日等主要服務發包市場，開拓京津、港臺外包業務，盡快培育成為河北省開放型經濟新支點。
四、重點培育的行業
有些新興服務業處于發展初期，總量較小但前景很好，作為重點發展行業條件不成熟，但不發展在下一輪競爭中就會處于不利地位，這類產業宜作為重點培育行業。
1. 健康養老服務。健康產業包括醫療產品、保健用品、營養食品、醫療器械、健康管理等與人類健康緊密相關的生產和服務領域，是具有巨大市場潛力的新興產業。河北省已進入老齡社會，2013年河北省60歲、65歲及以上老齡人口分別為1 074萬人、666.5萬人，分別占人口總數的14.7%、9.1%，明顯超過60歲人口占10%或65歲人口占7%的老齡化標準。隨著老齡人口的增加和獨生子女工作生活壓力的加大，發展養老產業勢在必行。今后主要任務是：第一，鼓勵社會資本興辦健康養老產業。開放中高端醫療服務業，積極鼓勵舉辦社會性康復護理、老年照顧機構，建立健康照護費用的政府、社保和個人三方共擔機制。第二，布局養老產業。針對京津養老床位難求的實際，在京津周邊交通便捷、生態環境好的地方規劃建設養老中心，配套建設專業醫院，協調與京津醫保社保互聯互通，發展面向京津的養老產業。第三，探索適合國情的養老模式。按照老年社會要求規劃建設城市街區，建立居家養老與社區養老相結合的模式。第四，培養專業人才。養老專業人才不僅需要醫療、護理知識，還要與老年人心理相通、情感相通，從現在起應在大學和職業院校開辦養老專業，滿足河北省以及京津養老機構的需要。
2. 環境治理業。該行業是“水利、環境和公共設施管理業”下的一個行業大類，包括水污染、大氣污染、固體廢物、危險廢物、放射性廢物、其他污染治理6個小行業。目前河北省有節能環保企業700多家，從業人員20萬人左右，年銷售收入1 200億元左右。河北省是能耗和排放大省，在節能減排方面有巨大潛力，隨著大氣污染防治力度不斷加大，鋼鐵、電力、水泥等企業脫硫脫硝除塵市場空間巨大，發展前景良好。當前任務是：第一，從提供需求入手，通過嚴格環境監測與執法，迫使污染企業把業務交給專業治污企業，促進環境治理專業化、市場化。第二，培育環境治理龍頭企業，促進龍頭企業聚集人才和技術，改變企業規模小、治污能力弱的狀況，提高治污能力。第三，把環保技術服務和環保設備開發結合起來，增強環保產品開發能力，同步提升環境治理業和環保設備業。
3. 職業創業教育。教育行業包括學前教育，初等教育，中等教育，高等教育，技能培訓、教育輔助和其他教育。職業創業教育是高等教育、職業教育、教育培訓的綜合體。2014年5月，國務院印發了《關于加快發展現代職業教育的決定》（國發〔2014〕19號），作出了對職業院校與普通高校學歷學位同等對待的規定。2014年11月，山東省印發《關于在全省創建創業大學的指導意見》，要求到2015年年底，每市至少要建立1所創業大學，創業大學是集創業教育、創業培訓、創業實訓、創業服務等多種功能于一體的非學歷創業創新人才培養載體。適應建設制造業強省和經濟社會發展需要，河北省也需要加強職業創業教育。第一，引導部分普通本科高校轉型發展。探索在“三本”高校最后學年開展職業培訓、創業培訓，逐步過度到高校整體轉型，解決普通高校學科結構不合理但又難以調整、畢業生無一技之長難以就業的問題。第二，根據社會未來發展需求設立專業。結合河北省主導產業需求，設立與新能源、新材料、高端裝備制造等戰略性新興產業相關的專業；根據經濟社會發展需求，設立科技中介、招商、國際商事服務、養老健康服務等當前需要的專業；根據創業要求，開展創業知識、創業能力和素質方面的教育。第三，讓青年通過職業創業教育能就業、會創業、高收入、有社會地位，激發青年進行職業創業教育的熱情。
4. 大數據產業。該產業是“信息傳輸、軟件和信息技術服務業”中的一個行業中類，目前國內外都剛剛起步，但發展前景廣闊，它對教育、交通、零售、能源、醫療、金融等有帶動效應，特別是先收集分析需求數據、再組織生產，能有效改善制造業供需平衡，提高整個社會的精準化程度。麥肯錫等國際權威機構認為，2017年大數據市場規模將達324億美元，每年為世界帶來3萬億～5萬億美元經濟效益。我國從2012年開始支持大數據項目，北京、上海、陜西、廣東、貴陽、成都等地著手發展大數據產業，百度、阿里、騰訊等互聯網龍頭企業已經開發應用大數據產業。河北省秦皇島提出發展數據產業和建設中國“數谷”，目前擁有40余家數據企業；北京在張北開始建設“京北云谷”，未來作為京冀規模最大的云計算與數據中心產業基地；廊坊提出到2018年建成亞洲最大的數據中心。該行業是典型的新興服務業，河北省雖然發展該行業缺乏優勢，但如果不發展就會在新一輪競爭中處于被動地位。當前主要任務是：第一，明確省工信部門主抓大數據產業，委托中國電信或聯通公司對河北大數據產業作規劃設計，為政府推動工作畫出路線圖。第二，開展基礎建設，吸引國家一批金融機構、運營公司等在河北省建數據中心和服務中心，引導河北省相關系統和企業完善軟硬件設備并與數據中心建立合作關系。第三，開展大數據應用試點，通過在商品消費、企業生產、旅游、公共衛生、科學教育、交通運輸等領域試點單位，做好數據收集和開發應用，讓相關系統和企業從分析大數據中獲得效益。第四，引導企業利用大數據挖掘市場需求，如，利用網購平臺通過提供商品服務用戶數、好評率、商家銷售史等數據，既引導消費者消費，也引導產品設計生產、服務和管理模式創新，提高企業效益。第五，選擇高校信息專業開辦大數據技術課程，加強人才培養，為下一步全省應用大數據提供人才保證。
五、做好服務業發展的基礎工作
多年來，河北省發展一、二產業形成了一套成熟的思路和做法，但對發展服務業重視不夠，也缺乏與服務業發展相配套的管理、融資和統計體系。目前無論是經濟發展階段，還是生態環境和人力資源，都要求河北省拿出更多精力發展服務業。當前需要做好三項工作：第一，完善管理協調系統。強化各級發改系統內部的服務業管理處室，加強對全省服務業的協調力度；健全各服務行業協會，特別是上述重點行業協會。第二，建立服務業融資機制。解決新興服務行業無抵押不能貸款的共性問題，使服務業在金融支持下走上健康發展的軌道。第三，改進統計工作。科學劃分服務行業，厘清文化產業與旅游業、會展業、文化產品制造業的統計邊界，正確表述商務服務業與旅游業的關系，像處理工業7大主導產業與39個行業大類關系一樣，做到簡化表述與統計分類處理得當；把重點服務行業、企業納入年度統計范圍，以便于發現問題，找出規律，指導工作。
